總結(jié)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢和劣勢，為個(gè)人發(fā)展提供指導(dǎo)與參考。總結(jié)的時(shí)候要注意突出重點(diǎn)，對(duì)重要的事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的描述和分析?？偨Y(jié)范文不僅能夠幫助我們更好地理解總結(jié)的重要性，也可以為我們提供寫總結(jié)的思路和參考。
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇一
時(shí)間總是過得很快，一年就這樣過去了。在過去的一年中我作為客服部的一級(jí)項(xiàng)目主管，帶領(lǐng)我部的員工順利完成了去年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，對(duì)一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的努力工作，就不會(huì)有客服部今天的成績。我也感謝各部門同事對(duì)我工作上的支持和配合。以下是我今年的工作總結(jié)。
今年是客服最忙碌的，但對(duì)于我們每個(gè)人來說又有很多不同的收獲。我部xx主任在年初被任命為商品部主管，一直從事客服部管理工作的她，對(duì)商品經(jīng)營缺乏經(jīng)驗(yàn)。開始不知從何著手工作，對(duì)此顧慮重重，懷疑自己能否勝任此項(xiàng)工作。雖然我對(duì)商品經(jīng)營方面也沒有經(jīng)驗(yàn)，但作為她的主管依然鼓勵(lì)她并幫助她，和她一起討論、解決工作上發(fā)生的各種問題，其中包括商品的種類及標(biāo)價(jià)問題，并調(diào)動(dòng)本部員工去全力支持商品部的籌備工作。因?yàn)槲也块T全體員工同心協(xié)力的去幫助xx主任，使她充滿信心，拋去顧慮，全身心的投入到這項(xiàng)她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的籌備工作，給商品部今后的經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。
在員工培訓(xùn)方面，我認(rèn)為應(yīng)將此項(xiàng)工作做得更有系統(tǒng)和規(guī)范，所以我和xx就以前的培訓(xùn)資料逐項(xiàng)進(jìn)行了修改，由xx做出一套客服部臨時(shí)工的培訓(xùn)手冊(cè)。后來又經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)學(xué)習(xí)物業(yè)管理服務(wù)公司工程部的每日早讀方法，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行宣導(dǎo)，使臨時(shí)工時(shí)刻牢記我們的規(guī)章制度及操作程序。
在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和驕傲的是看到了xx等在工作能力上的成長和進(jìn)步。作為她們的主管讓我有一些成就感，同時(shí)也是對(duì)我的鞭策。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步，我把上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真努力的完成它。公司讓我參與xx的裝修工程，對(duì)于一直沒有和外單位洽談工作經(jīng)驗(yàn)的我是個(gè)考驗(yàn)，也是給我的一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及教誨，我成功的完成了我的協(xié)調(diào)任務(wù)，從中也學(xué)習(xí)到了一些協(xié)調(diào)工作的方法。參與xx的選購工作是給我的又一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和選購工作，我學(xué)習(xí)到了一些知識(shí)，使我增長了見識(shí)。
時(shí)間總是年復(fù)一年的輪回，歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。在下一年中，我將帶著我在昔日的工作中積累的。所有的所有，投入到下一年的工作中。我將更加努力的進(jìn)行本職工作，帶領(lǐng)客服部的全體同事更好的完成清潔服務(wù)任務(wù)。并在工作中創(chuàng)造和諧的工作氣氛，加強(qiáng)部門內(nèi)的凝聚力。力爭在新一年的工作中超越已經(jīng)擁有的一切，取得更大進(jìn)步。
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇二
xx辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利，全年回款額xx萬元，第四季度完成回款額xx萬元，占全年的xx%，成功開發(fā)了分銷商xx家，終端店xx家。
消了銷售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，xx產(chǎn)品在爭奪xx的產(chǎn)品份額，xx替代新的品牌，xx則搶占xx局部市場，而xx更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外，公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級(jí)賓館，中檔酒樓，專業(yè)菜館，咖啡館等。
1、經(jīng)銷商違規(guī)（沖貨、竄貨）。
xx地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導(dǎo)火索，與xx辦銷售隊(duì)伍為敵，濃濃得火藥味將xx、xx產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊xx市場，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。
2、空白市場尚未開發(fā)。
前期工作重心在xx，時(shí)間原因，未能及時(shí)將xx中部、北部及xx部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色，相對(duì)產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場，先入為主。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，于xx年xx月xx日，xx辦在xx賓館xx產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng)，收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析：xx下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波，xx市餐飲業(yè)全年零售額xx億元，下半年零售額僅xx億元，同比下降xx%，大中型餐飲上客就餐率同比減少xx%，禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化，根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達(dá)到市場均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費(fèi)者的選擇購買行為比例：
現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費(fèi)領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
xx年預(yù)計(jì)全年回款xx萬元以上，保持增長xx%，預(yù)計(jì)第一季度完成xx萬元回款，第二季度xx萬元回款，第三季度回款xx萬元，第四季度xx萬元，xx市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至xx家，分銷商增到xx家。
工作方向：
1、對(duì)經(jīng)銷商的管理。
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇三
尾年末，回顧一年的工作，作為一名物業(yè)項(xiàng)目主管，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作和生活上的關(guān)心、愛護(hù)下，使我對(duì)工作的服務(wù)態(tài)度、思想水平等都有了提高。過去的一年，在工作中有得有失?，F(xiàn)將這一年的個(gè)人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。
1、貫徹執(zhí)行公司管理工作的規(guī)定。
提高水電業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真做好對(duì)修理工具的使用和維護(hù)，定時(shí)巡查小區(qū)水電附屬設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題立即向隊(duì)長報(bào)告。確保電路、水路設(shè)施的完好，保障小區(qū)的水電暢通。
2、嚴(yán)以律己，寬以待人，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和習(xí)水電方面的有關(guān)政策、法規(guī)和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對(duì)存在安全隱患水電設(shè)施進(jìn)行更換改造。
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、做好水電線路的維修保養(yǎng)，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設(shè)備的正常運(yùn)行，認(rèn)真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線路設(shè)備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛護(hù)工具。
3、在工作中能做到認(rèn)真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，面對(duì)新的一年工作，從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭做一名優(yōu)秀的員工。
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇四
20xx年對(duì)于工程直屬部是非常重要的一年，工程直屬部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)部門的密切配合下，全力以赴地投入到一線生產(chǎn)上。我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用，嚴(yán)格控制安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。直屬部在逐步摸索中逐步形成一個(gè)專業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。在農(nóng)民工的隊(duì)伍中培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化、層次化、多元化人才。專業(yè)工人由原來的電力市政拓展到主體結(jié)構(gòu)、園林景觀、專業(yè)管道、石材鋪裝。平均月用工人數(shù)為140人。
在直屬部隊(duì)同仁們的共同努力下，截至今年12月底，經(jīng)過一年的辛勤工作，我們先后完成了20多個(gè)合同工程，完成了約1200萬的合同產(chǎn)值。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程直屬部20xx年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。
一、人員管理。
人員管理工作是我部工作的核心和重點(diǎn)，對(duì)農(nóng)民工優(yōu)先選用經(jīng)驗(yàn)豐富、長期參與施工的老工人為基礎(chǔ)，對(duì)農(nóng)民工的管理延續(xù)10年的各項(xiàng)制度，我部更加全力以赴地入到對(duì)農(nóng)民工結(jié)構(gòu)投化的培養(yǎng)，引進(jìn)各種專業(yè)工種，強(qiáng)化專業(yè)小組的團(tuán)體精神，最終達(dá)到穩(wěn)定農(nóng)民工160人，按期完成甲方要求的各項(xiàng)工期。與去年相比今年工程專業(yè)化加強(qiáng)，危險(xiǎn)工程加大，但是在安全方面我們的管理更加縝密嚴(yán)格。今年以0傷亡0事故完美的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在這里我感謝我們項(xiàng)目部的各位兄弟長久以來對(duì)我的支持，也感謝那些辛勤勞動(dòng)的民工朋友。謝謝他們?cè)谶^去的一年對(duì)公司以及我個(gè)人工作上的大力支持。
二、成本管理。
去年年初我們對(duì)成本費(fèi)用的各項(xiàng)支出做出詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，為各項(xiàng)對(duì)比目標(biāo)作出經(jīng)營分析，產(chǎn)值收入及施工成本費(fèi)用根據(jù)情況按周或月進(jìn)行預(yù)算對(duì)比，及時(shí)核算實(shí)際支出的與計(jì)劃的偏差，分析原因，及時(shí)糾偏。
12年間接費(fèi)用約占總產(chǎn)值的xx%，其中人員管理費(fèi)用占總產(chǎn)值的xx%，現(xiàn)場管理經(jīng)費(fèi)占總產(chǎn)值的xx%，車輛維修折舊占總產(chǎn)值的xx%，生活經(jīng)費(fèi)占總產(chǎn)值的xx%。
12年直接接費(fèi)用約占總產(chǎn)值的xx%，其中工人工資費(fèi)占總產(chǎn)值的xx%，輔材占總產(chǎn)值的xx%，機(jī)械費(fèi)總產(chǎn)值的xx%，直接費(fèi)總計(jì)支出約xx萬。工程中用數(shù)據(jù)說話，這些數(shù)據(jù)幫我總結(jié)了去年的生產(chǎn)概況，但最重要給我在來年的經(jīng)營計(jì)劃上點(diǎn)亮了一盞明燈。工作配比中合理的我們繼續(xù)保持，不足的我們會(huì)在來年的工作中持續(xù)改進(jìn)，更加合理話。
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)迎接挑戰(zhàn)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)值得我們改進(jìn)和正視的問題，還需要認(rèn)真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程質(zhì)量管理體制，理清管理程序，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)檢工作，明確質(zhì)量報(bào)驗(yàn)程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作順利開展。做到業(yè)主滿意公司放心。
2、加強(qiáng)內(nèi)部技能培訓(xùn)，利用業(yè)余的時(shí)間對(duì)班組長進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)提高勞務(wù)人員的整體素質(zhì)對(duì)勞動(dòng)力實(shí)行專業(yè)化組織，按不同工種、不同施工部位來劃分作業(yè)班組，提高操作的熟練程度和勞動(dòng)生產(chǎn)率，以確保工程施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。勞動(dòng)力選擇操作技術(shù)高，人員素質(zhì)好的工人。在施工隊(duì)伍進(jìn)場前和施工過程中對(duì)工人不斷進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。
總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)過去一年的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
20xx年按目前剩余工程量及已確定合同進(jìn)行測算，保證完成產(chǎn)值1000萬，力爭完成1500萬；確保上交公司xx%的毛利后力爭創(chuàng)造xx%的純利。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，在新的一年中，工程分公司更要明確工作的主要思路。確保分公司完成各項(xiàng)指標(biāo)，達(dá)到公司領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期目標(biāo)。新的一年即將來臨，工程分公司120位農(nóng)民戰(zhàn)友，11位項(xiàng)目兄弟已經(jīng)做好準(zhǔn)備去出色的完成20xx年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。
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項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇五
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xxx項(xiàng)目以來，在服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。項(xiàng)目交付以來，客服部圍繞xxx前期物業(yè)服務(wù)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了物業(yè)服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個(gè)驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
20xx年6月，我正式升任xxx客服部主管，對(duì)于物業(yè)客服工作者來說，整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個(gè)新員工上崗之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對(duì)業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項(xiàng)工作如下：
自加入xxx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
（二）嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
（三）圓滿完成xxx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)20xx年10月中旬，xxx一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
（四）密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計(jì)處理（這個(gè)內(nèi)容自己加）。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準(zhǔn)備工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
（三）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到96%以上；
（二）加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)水平，確保年底收費(fèi)率達(dá)到95%以上；
（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇六
歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)間就這么過去了，我也參加工作一年了?？粗衲旯緞傔M(jìn)來的新員工，意氣奮發(fā)，朝氣蓬勃，倍感親切。想象著當(dāng)初我剛進(jìn)公司的時(shí)候，也與他們一樣，心中滿是理想與熱情。
如今，我也從新員工，也蛻變成了“老員工”了。經(jīng)過一年的洗禮，在我臉上，抹去的是剛進(jìn)入社會(huì)工作的那份稚嫩，風(fēng)吹日曬的日子為我增添了一份成熟?；叵肫疬@一年的工作，心中滿是感慨。
今年的1-3月份，我在xx兩館項(xiàng)目部負(fù)責(zé)城建檔案館的混凝土澆筑工作，成為配套項(xiàng)目主管?；炷翝仓此坪唵危鋵?shí)不然，澆筑前后的每一道工序都極其重要，任何一項(xiàng)沒做好，都會(huì)對(duì)澆筑造成一定的影響。例如澆筑前的灑水養(yǎng)護(hù)，梁口的木屑煙頭等垃圾的清理，板面澆筑時(shí)標(biāo)高的控制，特別是防水保護(hù)層的澆筑，因?yàn)樗呛鼙〉囊粚?，所以?biāo)高更難控制，收面的時(shí)候，如果塌落度控制不好或者料干的話，很容易出現(xiàn)裂紋，還有澆筑后的貼膜灑水養(yǎng)護(hù)等等，都要去督促工人是否工作到位，特別是檔案館地下室部分，由于有四個(gè)部位的砼標(biāo)號(hào)都不一樣，所以每次砼運(yùn)輸車卸料前，一定要注意運(yùn)輸單上的標(biāo)號(hào)是否與澆筑部位相符，澆筑前一定要細(xì)心看好圖紙，算好方量，澆筑時(shí)一定要督促工人振搗到位，不要少振，漏振，和過振。
今年的3月25日，由于工作調(diào)動(dòng)，我來到了現(xiàn)在所處的xx機(jī)場項(xiàng)目部。雖然xx機(jī)場和xx兩館都屬于公建項(xiàng)目，但是機(jī)場的建設(shè)更為的繁瑣，復(fù)雜，涉及的方面更多，這對(duì)當(dāng)時(shí)工作尚未滿一年的我來說，是一次寶貴的學(xué)習(xí)和歷練的機(jī)會(huì)。
初到機(jī)場項(xiàng)目，我被分在東區(qū)負(fù)責(zé)沖孔樁的混凝土澆筑工作，雖然同是混凝土澆筑，但其實(shí)是天差地別，由于機(jī)場地質(zhì)復(fù)雜，超前鉆顯示地下百分之八十存在溶洞，而且沖孔樁是水下樁，所以在澆筑過程中根本無法用肉眼看見澆筑情況，只能用測繩來判斷混凝土的澆筑高度，并且與普通的混凝土澆筑不同的是，它在澆筑過程中只能用樁基的導(dǎo)管進(jìn)行上下抽動(dòng)振搗，澆筑完畢后最上方樁頭的混凝土反而是最先灌注的，而且由于泥漿護(hù)壁中會(huì)有沖樁過程中殘留的沉渣，所以澆筑前一定要將樁底清理干凈，泥漿比重控制好;澆筑時(shí)碰到地底溶洞漏漿時(shí)，假設(shè)一個(gè)樁的理論方量只有20方，但可能灌注200方也打不到設(shè)計(jì)樁頂標(biāo)高，所以這時(shí)與監(jiān)理、業(yè)主的溝通極為重要，要細(xì)心做好澆筑過程記錄。來機(jī)場半個(gè)月后，在負(fù)責(zé)沖孔樁澆筑的同時(shí)，也負(fù)責(zé)起每天和監(jiān)理、業(yè)主的樁基過程簽證和澆筑過程簽證，同時(shí)負(fù)責(zé)東區(qū)的樁基終孔驗(yàn)收。
今年10月底，樁基結(jié)束后，我被分在東區(qū)擔(dān)任鋼筋主管一職，這對(duì)工作剛滿一年的我來說，是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。因?yàn)闄C(jī)場結(jié)構(gòu)復(fù)雜，所以在管理鋼筋的同時(shí)，還涉及到邊坡噴錨，防水，鋼構(gòu)預(yù)埋件吊裝，機(jī)電安裝預(yù)埋件安裝和預(yù)應(yīng)力等分項(xiàng)工程。在此期間，自知經(jīng)驗(yàn)不足的我在每一道工序開展之前都會(huì)反復(fù)的查看圖紙、規(guī)范，資料室發(fā)的每一份設(shè)計(jì)變更都標(biāo)注到圖紙上，遇到不確定的地方，就向項(xiàng)目上經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們請(qǐng)教，這給予了我很大的幫助也教會(huì)了我很多。
在工作之余，我也積極參加項(xiàng)目上組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)，如各項(xiàng)球類比賽，技能比賽等;在11月26日的xx機(jī)場項(xiàng)目準(zhǔn)軍事化啟動(dòng)儀式上，也很榮幸能成為展示排的一員為各界領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行展示。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與xx機(jī)場項(xiàng)目部、與中建八局共同進(jìn)步、共同成長，共創(chuàng)美好未來!
一、堅(jiān)持科學(xué)、理性、綠色、效益的招商理念。
2018年緊緊抓住xx經(jīng)濟(jì)區(qū)戰(zhàn)略的機(jī)遇，圍繞打造“xx”目標(biāo)，同時(shí)以招引大項(xiàng)目為核心，科學(xué)承接先進(jìn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，優(yōu)化創(chuàng)新招商方式，全面提高招商工作的水平，實(shí)現(xiàn)招商引資工作新突破。
二、明確兩個(gè)目標(biāo):。
1、項(xiàng)目目標(biāo)：嚴(yán)格按照招商引資規(guī)定，選擇投資大、技術(shù)新、稅收高、能耗低的項(xiàng)目。
2、區(qū)域目標(biāo)：長三角、珠三角、京津及環(huán)渤海區(qū)域，省內(nèi)濟(jì)南、青島、東營及市內(nèi)行業(yè)對(duì)口并有工作基礎(chǔ)項(xiàng)目的地區(qū)。
三、立足兩個(gè)需求。
1、立足于現(xiàn)有企業(yè)做大做強(qiáng)的需求，從現(xiàn)有企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)能、提升技術(shù)、注入資金(上市融資)、優(yōu)化管理、拓展市場、培育品牌等方面開展工作。
2、立足于打造項(xiàng)目“xx”的定位，力爭在低碳循環(huán)項(xiàng)目、戰(zhàn)略性新興項(xiàng)目、及現(xiàn)代創(chuàng)意服務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)方面有所突破。
四、依托三種資源。
1、充分利用好企業(yè)的上下游客戶資源，深入企業(yè)，聯(lián)絡(luò)溝通，捕捉招商信息，建立起以商招商信息渠道。
2、充分利用好招商局及各單位已建立起的重要人脈資源，拓展有效資源鏈，經(jīng)常走訪聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位，建立起招商信息收集渠道。
3、充分利用好市招商局、高新區(qū)及省市相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、區(qū)域商會(huì)資源，積極聯(lián)絡(luò)交流，建立起信息溝通渠道。
五、優(yōu)化四種方式。
1、小分隊(duì)集中駐點(diǎn)招商。加強(qiáng)與駐地各類協(xié)會(huì)、辦事處和大企業(yè)集團(tuán)的聯(lián)系，通過“捕捉信息，建立聯(lián)系，登門拜訪，活動(dòng)洽談，實(shí)地考察，鞏固跟進(jìn)”六步法，建立起輻射發(fā)達(dá)地區(qū)的招商網(wǎng)絡(luò)。
2、以商招商。特別注重強(qiáng)化對(duì)已落戶企業(yè)的服務(wù)，與外商多溝通，多聯(lián)系，增進(jìn)感情，優(yōu)化環(huán)境，擴(kuò)大信息資源，以期引進(jìn)更多又好又大的項(xiàng)目。
3、園區(qū)招商。全面實(shí)施“區(qū)中園”戰(zhàn)略，發(fā)揮開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)、政策和基礎(chǔ)配套優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)國內(nèi)外知名大企業(yè)、集團(tuán)和高新技術(shù)企業(yè)，拿出好的項(xiàng)目，積極推介，加強(qiáng)合作，尋求突破。
4、大項(xiàng)目招商。積極探討“飛地”招商模式，把爭取的有限的土地指標(biāo)向大項(xiàng)目和好項(xiàng)目傾斜，集中人力、智力，有針對(duì)性地做好項(xiàng)目策劃工作，用大項(xiàng)目、好項(xiàng)目爭取土地指標(biāo)，做到項(xiàng)目和土地指標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇七
周年復(fù)始，萬象更新，轉(zhuǎn)眼間x物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了，回顧自己2020年來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從x月進(jìn)入公司以來，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
針對(duì)客服人員專業(yè)知識(shí)不足，在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)，通過真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時(shí)，榮獲全公司第二名的好成績。
2.梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度，對(duì)未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃，針對(duì)收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。x月份根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作，并對(duì)業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五x月份上門收繳管理費(fèi)x元，六月份上門收繳管理費(fèi)x元。七月份對(duì)管理費(fèi)一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函，對(duì)已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函，共發(fā)出催收信件x封，至月底已有x戶交納物管費(fèi)x元。
3.完成x6月的x期及x月的x期交收樓活動(dòng)，入伙x多戶。針對(duì)交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4.對(duì)客服部臺(tái)賬進(jìn)行梳理，針對(duì)現(xiàn)有臺(tái)賬混亂及部分臺(tái)賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門臺(tái)賬，對(duì)erp數(shù)據(jù)錄入的.真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改，加強(qiáng)erp錄入人員的培訓(xùn)工作，erp錄入步入常態(tài)化。
5.由于小區(qū)管理面積較大，針對(duì)部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問題，客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，對(duì)現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整，完善各類標(biāo)示工作。
6.根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“xx”的提升計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動(dòng)，通過社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。x月份開展的中秋社區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認(rèn)同。取得業(yè)主一致好評(píng)，并要求以后多舉辦此類活動(dòng)。
1.針對(duì)銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對(duì)新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
2.十月份樣板間正式對(duì)外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。
3.根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收，并對(duì)存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
4.針對(duì)案場工作要求，對(duì)南部會(huì)所人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。
5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，順利完成世紀(jì)錦城2-8樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動(dòng)。
回顧以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識(shí)稍有欠缺，對(duì)于客服部以外的其他部門理論知識(shí)掌握不大熟練，運(yùn)用不到位，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2.對(duì)于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。
3.日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo)，但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇八
水利工程是一項(xiàng)艱苦的工作，施工環(huán)境、條件等相對(duì)較差、較偏僻，面對(duì)此種環(huán)境，本人在自己的崗位上勤勤懇懇，毫無怨言。在干好自己本職工作的同時(shí)，積極配合項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及施工隊(duì)伍，精心組織、合理安排，圓滿完成業(yè)主、監(jiān)理要求的各項(xiàng)施工任務(wù)。
由于工程的嚴(yán)肅性、特殊性及任務(wù)的艱巨性，我積極配合項(xiàng)目部各部門精心組織，建言獻(xiàn)策，合理組織、調(diào)配勞動(dòng)力，截止目前，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。
面對(duì)工程的施工任務(wù)的緊迫性、艱巨性，本人在工作中勇周到考慮，精心組織。在工作上由一名執(zhí)行者變?yōu)楣ぷ鞯闹笓]者，身感責(zé)任重大，始終嚴(yán)格要求自己。在工作崗位上堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)單位的經(jīng)營戰(zhàn)略方針及各種管理辦法，不斷提高思想覺悟和工作能力，服從領(lǐng)導(dǎo)；在業(yè)務(wù)方面，不斷地通過認(rèn)識(shí)自我，克服自滿，正視差距，交流經(jīng)驗(yàn)，互相溝通，虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
在制度管理方面。嚴(yán)格按照上級(jí)單位管理制度要求，制定工程質(zhì)量和安全的目標(biāo)計(jì)劃及相應(yīng)措施，監(jiān)督、檢查指導(dǎo)實(shí)施情況，積極配合完成上級(jí)單位要求的各種工程資料的及時(shí)上報(bào)。
在工程質(zhì)量方面。質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之根本，是企業(yè)開拓市場的“通行證”，是我們獲取市場的基礎(chǔ)。在施工過程中，嚴(yán)格按照投標(biāo)文件及技術(shù)規(guī)范、施工圖紙和設(shè)計(jì)變更等有關(guān)條款進(jìn)行規(guī)范化施工，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理、施工過程控制、檢驗(yàn)、試驗(yàn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患和問題及時(shí)采取措施進(jìn)行預(yù)防和糾正，保證工程順利進(jìn)行。建立、健全和完善質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，實(shí)行程序化操作，規(guī)范化控制，標(biāo)準(zhǔn)化管理，按照合同進(jìn)行各項(xiàng)合同業(yè)務(wù)管理，為承攬工程創(chuàng)建更為有利的外部環(huán)境，提高我局對(duì)外市場的信譽(yù)。
在安全生產(chǎn)與文明施工方面。堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”，“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”。安全是生產(chǎn)之保證，是工程建設(shè)工程項(xiàng)目的重中之重，加強(qiáng)思想意識(shí)，保障安全生產(chǎn)。“安全”是最大的“財(cái)富”，也是工程項(xiàng)目最大的節(jié)約。要視項(xiàng)目在安全上的投入，等于在項(xiàng)目上的盈利。在施工過程中，建立健全了安全保證體系，并始終把安全工作放在首位，將一切盡可能發(fā)生的安全隱患消除在萌芽狀態(tài)中。
本人在20xx年度，在施工過程中，負(fù)責(zé)現(xiàn)場施工管理、工程結(jié)算及成本管理工作。在技術(shù)上力求兢兢業(yè)業(yè)，抓住關(guān)鍵細(xì)節(jié)，按時(shí)組織圖紙會(huì)審，遇到問題及時(shí)與設(shè)計(jì)溝通聯(lián)系，及時(shí)解決施工圖紙中存在的實(shí)際問題；在合同外項(xiàng)目工程量簽認(rèn)方面，積極爭取合同外項(xiàng)目工程量的申報(bào)、簽證，力求項(xiàng)目利益的最大化；在材料管理方面，合理組織、安排材料的綜合利用，保證周轉(zhuǎn)材料的合理利用，尤其是小型消耗材料的管理使用方面，力求節(jié)約，從多方面控制材料的不必要浪費(fèi)。
總之，通過本人在20xx年度的工作中，在干好自己的本職工作的同時(shí)，積極努力配合項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部各部室的工作，一心一意為項(xiàng)目的利益著眼，力求項(xiàng)目利益的最大化，為項(xiàng)目的發(fā)展獻(xiàn)一份自己的微薄之力。
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項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇九
20xx年在緊張、忙碌和學(xué)習(xí)中度過了。這一年對(duì)于我來說極為重要，從xx房產(chǎn)項(xiàng)目部調(diào)入xx房產(chǎn)項(xiàng)目部擔(dān)任電氣主管。
這一年對(duì)我來說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲乙褟膸煾档某岚蛳嘛w出，獨(dú)自面對(duì)風(fēng)雨和挑戰(zhàn)。
當(dāng)老總把“調(diào)令”告訴我的時(shí)候，我極不情愿，因?yàn)樽约旱哪芰€沒達(dá)到獨(dú)自管理工地電氣的水平。但是錢總的勸說讓我信心倍增，終于咬牙接收了這個(gè)艱巨又重要的任務(wù)。
20xx年7月正式畢業(yè)后，一直在xx房產(chǎn)項(xiàng)目部跟xx工學(xué)習(xí)電氣管理及建筑電工專業(yè)知識(shí)，如今只身奮戰(zhàn)已有一個(gè)年頭。由于種種原因，xx到10月份才正式投入運(yùn)作，在此之前，房產(chǎn)項(xiàng)目部的同事一起工作，一起學(xué)習(xí)，一起生活。雖然項(xiàng)目停滯，但是我們的工作和學(xué)習(xí)并未停止。
下面對(duì)自己一年的工作做一個(gè)“盤點(diǎn)”。
在xx房產(chǎn)項(xiàng)目部工作，主要任務(wù)是監(jiān)督建筑各項(xiàng)目的施工用電，檢查各項(xiàng)目上的臨電架設(shè)和施工預(yù)埋情況，并保證各工種施工用電的暢通和安全。
這一年中自己經(jīng)手的有關(guān)電氣專業(yè)的大事主要有以下幾件：
1、完成了工地東南角上400千伏安變壓器的架設(shè)及驗(yàn)收。
2、從變壓器引出主電纜至總配電箱，保證了第五項(xiàng)目部和打樁隊(duì)等部門的正常施工。
3、監(jiān)督完成了房產(chǎn)辦公區(qū)臨電的架設(shè)。
4、監(jiān)督完成了第五項(xiàng)目部臨建內(nèi)36v用電的架設(shè)及院內(nèi)照明和手機(jī)充電箱的架設(shè)。
5、保證了工地施工及生活用電的質(zhì)量及安全。確保了工程的及時(shí)施工，也確保了工人的用電質(zhì)量和用電安全。
6、監(jiān)督電工組承建的商業(yè)b區(qū)2#、3#樓的防雷接地的焊接和線管的敷設(shè)預(yù)埋，保證了施工隊(duì)的工作質(zhì)量和進(jìn)度。
7、完成了房產(chǎn)項(xiàng)目部院內(nèi)及廣告牌子上方攝像頭安裝及調(diào)試，以便出現(xiàn)緊急情況，記錄證據(jù)。
8、對(duì)施工現(xiàn)場各種大型用電機(jī)械進(jìn)行監(jiān)控，保證了機(jī)械的正常運(yùn)行。
總結(jié)今年一年的工作，由于電氣故障引發(fā)的機(jī)械事故為零;由于電力不穩(wěn)導(dǎo)致的施工工期滯后為零;由于現(xiàn)場臨電不規(guī)范導(dǎo)致的觸電事故為零;由于電氣施工引發(fā)的技術(shù)問題為零。但是也有問題所在，例如一直要求的閘箱統(tǒng)一高度問題，雖然大體看局部已經(jīng)統(tǒng)一，但是整體還不是很理想，雖然有種種原因，但是覺得還是自己的工作方式有問題，缺乏和項(xiàng)目部的溝通。需要在以后的工作中改進(jìn)。
在xx房產(chǎn)項(xiàng)目部工作，體驗(yàn)到了xx經(jīng)理的細(xì)心，這種細(xì)心是從每一個(gè)細(xì)微之處體現(xiàn)出來的，和此相比，自己在xx的工作顯得粗枝大葉，以前的那種工作方式不再適合公司的發(fā)展，所以我在努力改正，細(xì)心工作。
在工作上xx和各個(gè)同事給了我很大的幫助，尤其是xx，工作做錯(cuò)了并沒有訓(xùn)斥我，而是幫助我一起想辦法解決問題。俗話說“大恩不言謝”我唯一要做的就是和x經(jīng)理，和同事一起把我們的項(xiàng)目做好，做出成績，對(duì)的起公司對(duì)我們的培養(yǎng)!
回顧在xx工地工作的這幾個(gè)月，覺得自己的缺點(diǎn)還是很多，在這兒也深刻反省一下。主要是工作思路不太清晰，我要在以后的工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力探索更好的工作方法和對(duì)各種問題的處理措施，不斷提高自己，努力提高工作效率，針對(duì)工作和生活中存在問題和遇到的挫折及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，將壓力變?yōu)閯?dòng)力!不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以迎接更多更大的挑戰(zhàn)!公司在發(fā)展，我們同樣也要加快腳步，跟上公司的發(fā)展!讓公司更早地實(shí)現(xiàn)大理想，我們更快的實(shí)現(xiàn)小理想!
xx房產(chǎn)項(xiàng)目部
xxx
20xx年12月23日
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇十
20xx年過去了，作為應(yīng)屆畢業(yè)生來到浙水股份湖北分公司這個(gè)大家庭，我倍感榮幸。現(xiàn)就本年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
在三峽后續(xù)項(xiàng)目時(shí)，我主要做的工作是配合總工做測量、資料等內(nèi)業(yè)。更多的是說什么做什么。工作努力也得到了領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。至今在黃蓋湖五標(biāo)項(xiàng)目，最開始是去測量，正式開工后，開始做安全、資料、合同、結(jié)算等工作。更多的是自己做。這段時(shí)間從工作上，生活上學(xué)習(xí)到了非常多的東西，非常感謝我的導(dǎo)師和分公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助。通過這段時(shí)間的工作，對(duì)水利工程項(xiàng)目有了個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，工作上要認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)，不光要做好自己該做的，方方面面都要考慮到。生活上要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)人。學(xué)習(xí)上爭取通過建造師等考試。
回顧這五個(gè)月的工作，我在思想、學(xué)習(xí)、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，工作上，經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際知識(shí)不足，情況了解不細(xì)等。生活上也存在一些磕磕碰碰。感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的關(guān)懷和幫助。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)自責(zé)任感和使命感，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問題，并及時(shí)改正，以最好地適應(yīng)工作需要，也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)們繼續(xù)給予關(guān)系和幫助。
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇十一
_小區(qū)住宅樓分為1#和2#樓，1#為裙樓，地下一層，地上五層，框架結(jié)構(gòu)，2#為主樓，地下二層，地上二十五層，剪力墻結(jié)構(gòu);總建筑面積39050.75㎡，工程合同造價(jià)5506.16萬元，合同工期561天，竣工日期20_年11月30日。于20_年3月20日進(jìn)場組織施工，現(xiàn)在形象進(jìn)度為2#樓內(nèi)外墻抹灰，1#樓基礎(chǔ)鋼筋綁扎。
二、施工過程管理體會(huì)。
1、完善制度，細(xì)化管理。
項(xiàng)目部在嚴(yán)格執(zhí)行公司現(xiàn)有各項(xiàng)規(guī)章制度的情況下，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際管理情況制定出一些材料、進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工方面的管理制度。
材料管理制度：
鋼筋下料單經(jīng)項(xiàng)目部層層審核后嚴(yán)格執(zhí)行，加工好的成品經(jīng)工長驗(yàn)收合格后方可成批加工，數(shù)量以料單為準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自多加工產(chǎn)生廢料，杜絕多余的加工損耗。過程綁扎對(duì)錯(cuò)用料的情況進(jìn)行糾正或處罰，工長要對(duì)料單外的鋼筋用量作出書面說明，視情況予以處理，要做到責(zé)任人沒有得到處理不放過。
竹膠板、方木按照配模圖進(jìn)行施工，嚴(yán)禁私自切割，需要切割時(shí)要經(jīng)過工長同意后方可操作，且工長要作使用記錄，月底匯總交給材料員留存，以確定每月的材料使用情況，使實(shí)際操作時(shí)時(shí)處于項(xiàng)目的計(jì)劃控制下，做到有序管理。
小型耗材(如電焊條)出庫標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)際每個(gè)接頭使用量結(jié)合下料單的接頭數(shù)量并給予合理損耗來衡量，釘子、鐵絲、綁絲用量以標(biāo)準(zhǔn)層現(xiàn)場實(shí)際用量為核定標(biāo)準(zhǔn)，每層定量發(fā)放給勞務(wù)隊(duì)，在保證質(zhì)量的情況下對(duì)超出用量的勞務(wù)隊(duì)要求自付。
進(jìn)度管理制度：
要求工長對(duì)每天的進(jìn)度情況進(jìn)行匯報(bào)，及時(shí)解決過程問題，每星期對(duì)進(jìn)度情況進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)人為因素影響進(jìn)度的情況按照“誰之過，誰負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行追究，提前工期要予以獎(jiǎng)勵(lì)。此制度實(shí)施效果良好，在制度的要求下，項(xiàng)目部、勞務(wù)層在無安排的情況下主動(dòng)冒雨施工，使對(duì)于進(jìn)度要求較高的房地產(chǎn)開發(fā)商充分感受到了我施工方的誠意，并對(duì)我項(xiàng)目部多次予以了物質(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步加強(qiáng)了雙方的良好合作關(guān)系。
質(zhì)量管理制度：
與實(shí)際進(jìn)度相對(duì)應(yīng)，對(duì)每月完成的分項(xiàng)工程要進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，對(duì)達(dá)不到要求標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)實(shí)體要對(duì)勞務(wù)單價(jià)進(jìn)行下調(diào)，并要求將其維修至要求標(biāo)準(zhǔn)。抹灰工程以樣板間為標(biāo)準(zhǔn)，每層與勞務(wù)隊(duì)簽認(rèn)細(xì)部質(zhì)量確認(rèn)單，比樣板間還好的獎(jiǎng)0.5元m2，差的罰0.5元/m2，達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的要求返工，且勞務(wù)隊(duì)要承擔(dān)一切返工損失。
安全文明施工管理制度：
針對(duì)安全工作，項(xiàng)目部要求安全員對(duì)勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)教育，要不流于形式、不流于時(shí)間，經(jīng)常性地灌輸安全意識(shí)，并對(duì)其進(jìn)行制度化管理，與每家勞務(wù)隊(duì)簽訂安全管理協(xié)議，比如不戴安全帽發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，不系安全帶發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，對(duì)安全措施未按要求時(shí)間完成的也予以細(xì)化處罰。剛開始執(zhí)行時(shí)，配合拍攝的圖片下發(fā)罰款單，避免扯皮，很快就使安全工作步入了正軌。對(duì)砌磚、抹灰的工完場清工作，要求工長每日在收工前進(jìn)行檢查并填寫處理確認(rèn)單，能回收利用的材料嚴(yán)禁隨意倒掉。
細(xì)節(jié)決定成敗，建筑行業(yè)說簡單的話民工隊(duì)也能干，說復(fù)雜的話哪個(gè)大型企業(yè)也不能做到面面俱到，現(xiàn)實(shí)競爭中對(duì)于項(xiàng)目部而言比的就是細(xì)部管理，項(xiàng)目部首先從細(xì)部制度制定上詳細(xì)規(guī)劃，力求合理、易操作，對(duì)結(jié)構(gòu)實(shí)體而言，加強(qiáng)對(duì)鋼筋保護(hù)層厚度、梁柱節(jié)點(diǎn)的整齊方正、外墻樓層接茬光潔、陰陽角順直、棱角方正以及抹灰施工中的線盒方正、陰陽角順直、墻面光潔等細(xì)部質(zhì)量進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)控，并形成處理記錄;并且對(duì)機(jī)械的使用保養(yǎng)、材料的堆放位置、可回收材料的利用以及工人的吃飯住宿問題均全面計(jì)劃、落實(shí)，使管理細(xì)化到施工過程的方方面面。過程操作中經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，細(xì)化完善管理制度，逐步向管理制度化、流程化靠攏。
2、提高項(xiàng)目執(zhí)行力，重在落實(shí)。
如果沒有執(zhí)行力，任何工作計(jì)劃、規(guī)章制度都不能得到有效落實(shí)。眾所周知，制度制定起來容易，執(zhí)行起來較難，首先從項(xiàng)目部管理人員的執(zhí)行力度上入手，一方面針對(duì)我項(xiàng)目部管理人員大部分較為年輕、經(jīng)驗(yàn)不足、求知欲較強(qiáng)的現(xiàn)況經(jīng)常組織針對(duì)性的培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)，樹立其落實(shí)觀念，加強(qiáng)其落實(shí)的責(zé)任意識(shí)，使之迅速滿足崗位要求。
另一方面在物質(zhì)精神方面予以滿足，工資基本上按月發(fā)放，經(jīng)常組織大家在一起進(jìn)行一些文化娛樂活動(dòng)，增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)精神。解決了多方面的影響因素后，我項(xiàng)目部管理層具備了較強(qiáng)的執(zhí)行觀念意識(shí)。二是從勞務(wù)層對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行力的落實(shí)程度上入手，與勞務(wù)隊(duì)簽訂管理協(xié)議，使其執(zhí)行起來有理有據(jù)。
規(guī)章制度再好，如果不能在實(shí)踐中貫徹落實(shí)，就只能是紙上談兵，最終自欺欺人，所以說成敗的關(guān)鍵在于落實(shí)。萬事開頭難，鑒于利益關(guān)系，加上受自身管理水平所限，勞務(wù)層有著強(qiáng)烈的抵觸情緒，并多次言語磨擦，吵得面紅耳赤，但項(xiàng)目部態(tài)度堅(jiān)決，只要是在雙方簽認(rèn)的管理制度范疇內(nèi)均要求不折不扣地執(zhí)行。
經(jīng)過前期一段時(shí)間的跟班管理，使其逐漸適應(yīng)了項(xiàng)目部的管理制度，各項(xiàng)工作走上了良性化軌道，最終實(shí)現(xiàn)了成本控制制度化、流程化，各項(xiàng)指標(biāo)控制在計(jì)劃下得以落實(shí)。
本工程經(jīng)過這一年來的施工，雖然取得了一些成績，但還存在很多不足，下一步工作將對(duì)總結(jié)出來的一些管理缺陷進(jìn)行完善，使其更利于各項(xiàng)管理工作的開展。
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇十二
x工作是一個(gè)公司內(nèi)比較核心的一份工作，它在各個(gè)部門、各個(gè)崗位中發(fā)揮著重要的紐帶作用。所以作為x主管，我認(rèn)為今年這一年的壓力還是比較大的，不僅是對(duì)于我個(gè)人，對(duì)于我們整個(gè)部門而言，我們都承擔(dān)了很大的責(zé)任。因此這一年，我們同舟共濟(jì)，用團(tuán)隊(duì)的力量去抵擋了一切的難關(guān)，這是我們今年取得最大進(jìn)步的一點(diǎn)。
一、做好本職工作，嚴(yán)于律己。
x工作是一項(xiàng)比較瑣碎的工作，平時(shí)要處理大大小小的事物數(shù)不勝數(shù)，只有把自己的時(shí)間安排好了，我們才能更好的去進(jìn)行，從而不會(huì)造成一些別的方向的影響。這一年，是我們時(shí)間最為緊張的一年，我每天工作完成之后，就會(huì)做出第二天的工作計(jì)劃，第二天到了公司如若有什么改動(dòng)的地方，再臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。做好自己的本職工作是作為一名主管首先應(yīng)該辦到的事情，在工作上不出現(xiàn)各項(xiàng)違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象是我對(duì)自己的要求和原則。這一年我保持的還算良好，因此這一點(diǎn)是值得肯定的。
二、做好管理工作，勤勉協(xié)作。
這是我踏入x主管這項(xiàng)工作的第一年，其實(shí)我一直處于學(xué)習(xí)和借鑒的過程中，這次能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的青睞我也真的是非常開心的。這一年之中，我不僅努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí)，同時(shí)也運(yùn)用到了自己的工作當(dāng)中去，盡自己的能力做好了這一項(xiàng)管理工作。同事們對(duì)我的評(píng)價(jià)也比較的中肯。當(dāng)然我知道還有很大一部分是要去學(xué)習(xí)的，所以今后我也會(huì)更加努力，更加勤勉，和同事們積極合作，互相配合，爭取創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)秀的集體!
三、做好培訓(xùn)工作，內(nèi)部協(xié)調(diào)。
這一年的培訓(xùn)工作進(jìn)行的還是比較順利的，外界的壓力很大，我們內(nèi)部也是要定時(shí)進(jìn)行提升的。作為行政工作人員，其實(shí)還有一項(xiàng)比較重要的工作就是要進(jìn)行公司內(nèi)部的一個(gè)協(xié)調(diào)工作。一個(gè)人的能力再強(qiáng)也不可能撐起整個(gè)集體，所以進(jìn)步的話，自然是要一同進(jìn)步的，不搞個(gè)人主義，整個(gè)集體一同往上，才能夠真正達(dá)到一個(gè)好的水平、去擁有一個(gè)更好的期望。
這一年的確很快，時(shí)間方面是容不得我們多去想的，現(xiàn)在我最主要的任務(wù)就是計(jì)劃好未來一年的工作，爭取更加順利的開展一個(gè)新的階段。我會(huì)在這段時(shí)間里好好準(zhǔn)備一下，然后踏入一個(gè)全新的征程!
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇十三
20xx年12月8日，作為學(xué)習(xí)期的新員工我有幸以項(xiàng)目助理角色參與了百度南沙四期項(xiàng)目建設(shè)，主要任務(wù)是學(xué)習(xí)項(xiàng)目中涉及到設(shè)備（產(chǎn)品）名稱、功能，布線方法，布線的工序等等。經(jīng)過半個(gè)多月的工作以及學(xué)習(xí)，同時(shí)在各位同事的耐心指導(dǎo)下，讓我對(duì)布線的工作有了較深入的了解，此次參與項(xiàng)目收益頗多，在此非常感謝領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事！
南沙項(xiàng)目是公司20xx年的收官之作，公司非常重視，參與項(xiàng)目的是公司核心團(tuán)隊(duì)以及最優(yōu)秀的施工人員，作為能接觸到最優(yōu)質(zhì)資源的我，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)！同時(shí)也無比珍惜這次機(jī)會(huì)，因此在整個(gè)施工階段，基本上每個(gè)施工環(huán)節(jié)，我都會(huì)動(dòng)手參與施工，不懂的地方馬上請(qǐng)教其他同事，雖然在施工速度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求，但是在質(zhì)量上力求做到達(dá)標(biāo)。在施工工序上，以前是模糊的，如今對(duì)施工工序是明朗的，雖然該項(xiàng)目大部分都是主干上聯(lián)的施工，但是也清楚了施工先后順序以及項(xiàng)目流程。
在項(xiàng)目管理方面，劉建凱同事作為項(xiàng)目經(jīng)理，個(gè)人感覺他的.確是一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富的人，項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題能迅速解決，項(xiàng)目把控能力非常好，在他的帶領(lǐng)下，整個(gè)施工過程非常平穩(wěn)，項(xiàng)目質(zhì)量和工期控制的恰到好處，施工團(tuán)隊(duì)士氣保持良好，從每天晚上進(jìn)行的會(huì)議上看的出，總結(jié)當(dāng)日工作內(nèi)容，分析施工存在的問題，分配明天的工作，這些工作做起來游刃有余。從他身上我也學(xué)到如何管理一個(gè)布線項(xiàng)目，同時(shí)也打開了眼界。
在項(xiàng)目助理工作上，我跟隨張海平同事學(xué)習(xí)并上手上傳了部分布線系統(tǒng)上的文檔，熟悉了項(xiàng)目助理每日工作內(nèi)容，我認(rèn)為在整個(gè)項(xiàng)目中，項(xiàng)目助理角色同樣非常重要，從倉庫管理、材料工具管理到每日工作量統(tǒng)計(jì)、制作標(biāo)簽、項(xiàng)目執(zhí)行的監(jiān)督等等，助理的工作貫穿整個(gè)項(xiàng)目始終，其工作量絲毫不亞于其他同事，通常助理早上工作的最早，因?yàn)橐ラ_門，去倉庫點(diǎn)貨，晚上工作的最晚，因?yàn)檫€要撰寫一些施工文檔。也許是因?yàn)楣ぷ餍量?，海平有兩天發(fā)高燒，但依然堅(jiān)持在工作崗位上，向他敬禮！從海平這里發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目助理工作細(xì)心很重要，我也從他身上學(xué)到了這一點(diǎn)。
在質(zhì)量管控上，可以說質(zhì)量是企業(yè)的根基，是我們的布線工作的重中之重，從光纜主干、分支、銅纜的綁扎上，看到了金石品質(zhì)，我也會(huì)以此作為標(biāo)桿開展今后的工作。同時(shí)，非常認(rèn)同質(zhì)量是管出來做出來，而不是完全靠事后檢查。質(zhì)量管控專員楊勇以及項(xiàng)目管控的張小夫?qū)|(zhì)量專項(xiàng)的管理，從他們這里也學(xué)到了項(xiàng)目中哪些環(huán)節(jié)是被忽視的，哪些環(huán)節(jié)是施工重點(diǎn)，總之，質(zhì)量管控將是我今后開展項(xiàng)目工作中的重點(diǎn)。
在aoc線纜托盤綁扎的環(huán)節(jié)上，其實(shí)還是存在一點(diǎn)瑕疵，該工序計(jì)劃3天完成，實(shí)際完成時(shí)間也是3天，但是完成的質(zhì)量有待改進(jìn)，后續(xù)也進(jìn)行了整改，在晚會(huì)上大家也進(jìn)行了討論，期間大家也有一些情緒，認(rèn)為是施工的幾位同事沒有做好，并且速度太慢。針對(duì)該問題我也提出了我的看法，我認(rèn)為發(fā)生質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問題可能是標(biāo)準(zhǔn)未統(tǒng)一，并且計(jì)劃工作量似乎并不科學(xué)，首先應(yīng)該在以后的工作中事先落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，不能有是熟練工，就應(yīng)該知道標(biāo)準(zhǔn)的想法，而且要在施工中經(jīng)常對(duì)施工人員進(jìn)行品質(zhì)教育，包括工藝標(biāo)準(zhǔn)等等；再則工作量標(biāo)準(zhǔn)可通過實(shí)際操作一遍來制定，磨刀不誤砍柴工！
從9月入職以來，南沙項(xiàng)目是我真正經(jīng)歷過的一個(gè)項(xiàng)目，受益頗多，但是在布線項(xiàng)目中個(gè)人感覺自身比較缺乏項(xiàng)目應(yīng)變能力，在項(xiàng)目實(shí)施過程中難免不出現(xiàn)各種突發(fā)情況，這需要項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的了解，需要經(jīng)驗(yàn)的積累，需要良好的客戶關(guān)系，這些將是我今后的工作中盡快提升的重點(diǎn)，必須盡快勝任本職工作。
項(xiàng)目管理立足于三控一協(xié)調(diào)，在質(zhì)量、進(jìn)度和成本控制以及協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系中，如何做好質(zhì)量的管控，結(jié)合我們施工的特點(diǎn)，我個(gè)人覺得要做好以下幾點(diǎn)：
1.作為項(xiàng)目管理者應(yīng)該清楚公司的品質(zhì)水準(zhǔn)，并且要有比較好的品質(zhì)意識(shí)；
2.管理者要團(tuán)結(jié)員工并經(jīng)常進(jìn)行品質(zhì)教育；
3.當(dāng)問題出現(xiàn)后要找到真實(shí)原因并要具備能力找到解決辦法；
4.管理者進(jìn)行人員管理時(shí)應(yīng)該以人為本，進(jìn)行科學(xué)的人性管理；
5.管理者應(yīng)該有比較好的自我學(xué)習(xí)能力，堅(jiān)持改善，能自我要求不斷進(jìn)步。
管理者應(yīng)該要有上面所描述的素質(zhì)，對(duì)于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)來說管理者應(yīng)該是精神支柱，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶路人。在管理者能要求自己的情況下，我認(rèn)為下面的員工應(yīng)該也可以這樣去要求自己，因?yàn)樗麄冇辛四繕?biāo)有了可以學(xué)習(xí)的人，那么長時(shí)間下去那么這個(gè)隊(duì)伍一定能成為一把利劍。
我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有一幫非?；钴S、聰明、可愛的伙伴，"猴子"、"包子"、"兔子"、"長老"、"桂子"、"軍兒"……這些都是同事之間叫的最貼心的外號(hào)，五湖四海的同事聚在一起共事，相處的非常融洽，人說90后的人自我、情緒化、叛逆在這群同事中不曾看見，相反看到的都是些正能量，看到是他們手上的傷口，看到的是她們因?yàn)檎静恢迸吭跇蚣苌侠饫|，彎腰綁扎帶吃苦耐勞的精神。能有這樣一幫兄弟在身邊共事，應(yīng)該要感恩，感謝金石！
鐘志勇。
20xx.12.28。
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇十四
20xx年9月份，我們申請(qǐng)了這個(gè)非訴訟律師事務(wù)所模擬的國家級(jí)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，我們五個(gè)人懷著自己的夢(mèng)想自己的抱負(fù)，想要通過這個(gè)項(xiàng)目大展拳腳，把自己所學(xué)所思所想都用到這個(gè)項(xiàng)目上來，可是通過這個(gè)項(xiàng)目我們不斷受挫不斷經(jīng)歷不斷成長。經(jīng)過一年半的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，我們從開始的紙上談兵天馬行空，到后來的腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印，這其中的種種如今回首都讓我們感慨不已，我們從當(dāng)初的幼稚到現(xiàn)在的逐漸成熟，特別感謝這次的項(xiàng)目，讓我不斷進(jìn)步不斷提升自己，更重要的是，在其中，我知道了團(tuán)隊(duì)合作的力量，知道了腳踏實(shí)地的重要性，也知道了我們平常所見的創(chuàng)業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們所想的那么簡單。我想，這一次的創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目一定會(huì)讓我不管是在今后的工作還是生活學(xué)習(xí)中都會(huì)有深遠(yuǎn)的影響。
我們做的是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是非訴訟律師事務(wù)所模擬。我們會(huì)考慮做這個(gè)項(xiàng)目主要有以下幾個(gè)原因。首先，隨著中國法制社會(huì)進(jìn)程的不斷推進(jìn)，越來越多的`人選擇投身法律行業(yè)。其次，人們已經(jīng)意識(shí)到法律的重要性，不僅僅在平日生活中，在公司運(yùn)行中、在商業(yè)交易中、在企業(yè)并購中、在企業(yè)上市中，具備專業(yè)法律素養(yǎng)的律師正扮演著越來越重要的角色，法律意見及法律分析的需求量正與日俱增，尤其在非訴領(lǐng)域最后，我們小組都是法律系法學(xué)專業(yè)的學(xué)生，主修也是金融法學(xué)課程，所以對(duì)于非訟業(yè)務(wù)也有比較多的了解。出于以上原因，我們小組計(jì)劃開設(shè)一家以非訟業(yè)務(wù)作為律所主營業(yè)務(wù)的專業(yè)律師事務(wù)所，名為“明德新銳”律師事務(wù)所，以滿足社會(huì)對(duì)該領(lǐng)域的需求。
在這個(gè)項(xiàng)目的開始，我們?cè)O(shè)想了很多種我們律師的經(jīng)營方式以及業(yè)務(wù)如何開展進(jìn)行，但是由于我們都還是在校生，對(duì)于實(shí)際律所了解比較少，所以一切都是紙上談兵，可行性比較小。經(jīng)過幾次的討論和商榷，我們小組決定一起去真實(shí)的非訟律師事務(wù)所進(jìn)行考察。通過我們指導(dǎo)老師薄老師的介紹和知道，我們來到了上海市錦天成律師事務(wù)所，并對(duì)他們進(jìn)行考察，主要是對(duì)于其內(nèi)部人員的組成情況以及對(duì)于律所人員的主要安排，以及業(yè)務(wù)的主要開展情況以及律所的平常運(yùn)營。我們很感謝錦天成律師事務(wù)所對(duì)于我們項(xiàng)目的支持，我想沒有這次的考察我們的律所要真正進(jìn)入組建和還需要很長一段的時(shí)間。
在錦天成律師事務(wù)所考察之后我們開始了自己律所的真正著手實(shí)施開展。我。
們首先對(duì)于我們?nèi)藛T進(jìn)行了一個(gè)具體的分工，由于以前輔修金融專業(yè)，對(duì)于財(cái)務(wù)知識(shí)有一定了解，且對(duì)行政有一定的興趣，所以我主要是負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)以及行政方面的工作。財(cái)務(wù)和行政工作可能看起來會(huì)雜亂無章，都是雜七雜八的小事，但是做起來卻是一個(gè)大的工程。我已開始覺得，不就是財(cái)務(wù)和行政的工作，很簡單，我應(yīng)該很快就能上手，時(shí)間也不用花上很多。但是真正到實(shí)踐的時(shí)候，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么簡單。由于剛開始，很多事情都沒有固定的流程和規(guī)章，我自己也沒有對(duì)事情進(jìn)行一定的歸類和區(qū)別，以至于剛開始事情做得很雜很亂，花上的時(shí)間也比較多，并且質(zhì)量很低。后來幾位小組成員給我提了一些建議，讓我自己好好規(guī)劃一下自己的工作。我現(xiàn)在自己想想，真的很感激當(dāng)時(shí)能夠?yàn)槲姨岢鲆庖姾徒ㄗh的成員，讓我對(duì)于自己以后的工作可以很快的上手，將所有事情進(jìn)行一定的按期歸類總結(jié)，不管什么事情給自己制定一個(gè)固定的模式和流程。到后來行政方面的工作我都能應(yīng)對(duì)自如，對(duì)于我們事務(wù)所的事情我都能夠較好地處理。
在這當(dāng)中我也遇到過很多的問題和挫折，我覺得自己以前是一個(gè)遇到問題只知道逃避和找別人幫忙的人，對(duì)于自己這樣的缺點(diǎn)自己也想改正，卻一直還是原地踏步?jīng)]有進(jìn)步。但是在這次創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目過程中，我真正的學(xué)會(huì)了去面對(duì)問題面對(duì)挫折。比如說有時(shí)候我需要和小組成員進(jìn)行關(guān)于運(yùn)營反面工作的協(xié)調(diào)，但由于大家都再忙自己的事情，而我這邊也沒有做好時(shí)間上的調(diào)整，以至于出現(xiàn)了一些矛盾?？赡茉谝郧坝錾线@樣的問題我會(huì)撒手不管了。但是這一次，我沒有逃避沒有撒手不管。我想不管怎樣都是自己工作的責(zé)任，自己要去面對(duì)問題，逃避只能把事情弄得越來越糟糕，因此我找到小組成員，好好地分析了自己的問題以及他的問題，進(jìn)行溝通到后來把事情圓滿的解決了。這一次的經(jīng)歷讓我真正地感受到在挫折面前要勇敢面對(duì)，逃避永遠(yuǎn)只會(huì)使事情越來越糟糕。在問題面前，永遠(yuǎn)都有解決的方法，路蜿蜒不過只到下個(gè)路口！
通過這次的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，我不僅僅學(xué)習(xí)到了關(guān)于非訟業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)，讓我了解了律師事務(wù)所的主要運(yùn)營方式和流程以及非訟業(yè)務(wù)的主要進(jìn)行模式，同時(shí)，更重要的是讓我了解了創(chuàng)業(yè)的艱辛，知道一切都沒有想象中的那么簡單，只有付諸了實(shí)踐才能有真正的感受和體會(huì)。
次次的不認(rèn)輸不放棄，讓我們一次次的進(jìn)步。我們由剛開始的散亂到后來的團(tuán)結(jié)合作，在團(tuán)隊(duì)和中不斷解決各種問題，我想我們都會(huì)銘記我們相互指出缺點(diǎn)相互鼓勵(lì)的日子。我不知道我在畢業(yè)之后踏入社會(huì)將會(huì)有怎樣的遭遇和經(jīng)歷。但經(jīng)歷過這一次創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練之后，我想不管以后遇到什么，我都能夠樂觀冷靜的去面對(duì)，不會(huì)再逃避，因?yàn)椋凡贿^只蜿蜒到下個(gè)路口。
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇十五
我于xxxx年xx月xx日加入到項(xiàng)目部，在這一年的工作中，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到一名合格工程師的成長是一個(gè)前景光明、充滿希望同時(shí)又需要付出努力和心血的過程，也是一個(gè)需要不斷完善不斷發(fā)展的長期的過程。以下是我在這一年的自我總結(jié)：
思想是行動(dòng)的指南，一個(gè)人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名黨員，嚴(yán)格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，同時(shí)積極主動(dòng)的了解國家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)新方針、新政策，及時(shí)的學(xué)習(xí)了十七屆三中全會(huì)精神，不斷的提升自己的黨性修養(yǎng)，作為公司的.一員，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和滲透公司的主流文化思想，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中，與公司保持一致。
我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，我一直相信一份耕耘，一份收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒，熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。
工期緊，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成各種任務(wù)，保證工程的順利進(jìn)行，表現(xiàn)出我們施工員的員責(zé)任心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們施工員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
作為xxxx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識(shí)水平和技術(shù)水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時(shí)，多向師傅和其他同事請(qǐng)教。平時(shí)多到工地上去，多看多問，這樣才能不斷增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)。還應(yīng)該認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的一些管理體制和規(guī)范有了一定的了解，在工作中以公司標(biāo)準(zhǔn)化管理的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。
當(dāng)然，現(xiàn)在我還有很多不足的地方:經(jīng)驗(yàn)匱乏，知識(shí)和技術(shù)水平不夠扎實(shí)等。我一定會(huì)加倍努力，不斷的去完善自己，提高自己的工作能力。
總結(jié)一年來的工作,我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步。在今后的工作中，我將一如既往地做事，一如既往地為人，爭取獲得更好的成績。
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇十六
年初，生產(chǎn)線開的比較緊迫，針對(duì)熟練員工較少，新員工較多的情況下，加強(qiáng)了新員對(duì)工作的學(xué)習(xí)能力，并安排老員工手把手教學(xué)，使新員工在短期內(nèi)能夠適應(yīng)本崗位的各項(xiàng)操作。
二、減少消耗。
xx月—xx月在生產(chǎn)過程中，因滿卷切換易炸筒，班組消耗也逐漸增加。要求員工工作時(shí)做到，忙而不亂、緊而不散的工作方式，做好本班組的工作。同時(shí)，查找原因，對(duì)于上機(jī)紙管進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，并逐步淘汰回用次數(shù)多的紙管，減少因紙管帶來的不必要的消耗，從而減少炸筒的機(jī)率。
三、強(qiáng)調(diào)安全紀(jì)律。
xx月xx日，因員工xx和xx上班期間嬉戲打鬧，導(dǎo)致xx工傷事故，對(duì)于班組安全教育的不完善，進(jìn)行了深刻的反思，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)員工的安全教育，并對(duì)不合理的行為加以制止杜絕。
四、全年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
20xx年末，本班卷繞員工共計(jì)xx人，新進(jìn)員工xx人，辭職及自動(dòng)離職共計(jì)xx人，其中因工作需要調(diào)離卷繞崗位xx人，現(xiàn)有人員xx人。
五、工作中存在的不足。
3、班組的管理還不夠細(xì)致，員工的安全和質(zhì)量意識(shí)仍不夠強(qiáng)，導(dǎo)致本年度的xx起安全事故。雖然事后也對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了教育和處理，針對(duì)性的作出了相應(yīng)的對(duì)策。但應(yīng)還是預(yù)防為主，加大平時(shí)的教育力度，提高員工的安全和質(zhì)量意識(shí)，從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生。
以上的缺點(diǎn)我將通過不斷的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作能力，工作水平的'基礎(chǔ)上來克服缺點(diǎn)，完善自我，以飽滿的熱情和充實(shí)的干勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇十七
20xx年xx月xx日姚家園路熱力管線工程正式開工，全線總長公里，共11個(gè)豎井，下穿越鐵路為中鐵六局施工，現(xiàn)已將一段3號(hào)井至11號(hào)井暗挖初支完成，一段10號(hào)井南分支已完成，二段13號(hào)井至16號(hào)井暗挖初支已完成，剩余二段3號(hào)井至6號(hào)井，6號(hào)井至10號(hào)井，10號(hào)井至13號(hào)井明年完成，在將要過去的一年工作情況總結(jié)如下：
1、安全生產(chǎn)情況：嚴(yán)格按照集團(tuán)下發(fā)的《暗挖施工現(xiàn)場管理制度》執(zhí)行，保證專職安全員、兼職安全員、暗挖旁站人員24小時(shí)有人值班。并嚴(yán)格要求特殊工種持證上崗。
3、環(huán)境保護(hù)方面：對(duì)施工范圍內(nèi)的場地進(jìn)行了硬化，不能硬化的裸露地塊進(jìn)行了噴淋和絲網(wǎng)覆蓋等措施。在進(jìn)出現(xiàn)場的大門處設(shè)置了洗車槽和沉淀池。嚴(yán)禁施工現(xiàn)場廢棄物的焚燒，施工現(xiàn)場的易燃物品設(shè)有專門庫房，食堂設(shè)置隔油池，并及時(shí)清理，沐浴等排水通暢并與市政管線連接。
4、職業(yè)健康安全方面：施工現(xiàn)場搭建的活動(dòng)房，采用具有合格生產(chǎn)資質(zhì)的，并經(jīng)消防試驗(yàn)合格的阻燃產(chǎn)品進(jìn)行搭建，包括辦公室、宿舍、食堂、廁所、沐浴間，開水房等。施工現(xiàn)場防護(hù)采用2m高的鋼質(zhì)圍擋板進(jìn)行封閉施工現(xiàn)場，對(duì)施工人員配備了包括安全帽在內(nèi)的相匹配的工作服等個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品，夏天施工，配備了防暑降溫用品和藥品，冬天施工現(xiàn)場配備了防凍用品和取暖設(shè)備。食堂辦理了衛(wèi)生部門發(fā)放的衛(wèi)生許可證，各類器具規(guī)范清潔，炊事員經(jīng)培訓(xùn)、體檢、并持有健康證上崗。
5、文明安全工地創(chuàng)建：項(xiàng)目部按照部里要求，開展了安全文明工地創(chuàng)建工作，下發(fā)了創(chuàng)建安全文明工地達(dá)標(biāo)工作安排，對(duì)各分包單位創(chuàng)建工作提出了具體要求，但受到亡人事故影響，沒有通過集團(tuán)初審。
1、定期檢查及日常巡查。
項(xiàng)目經(jīng)理部堅(jiān)持每周進(jìn)行聯(lián)合檢查，每日進(jìn)行巡查的安全檢查制度，全年查出隱患1560余條,下發(fā)整改通知單220份，違章180件,罰款5萬余元。
2、教育培訓(xùn)情況。
項(xiàng)目部全年共組織安全管理人員培訓(xùn)25人次特殊工種人員的培訓(xùn)136人次，參施人員的三級(jí)教育和培訓(xùn)工作1600人余次。
3、迎檢工作情況：
20xx年全年共迎接上級(jí)檢查27次，其中北京市朝陽區(qū)建委(兩次)，北京市重大辦1次，市住建委(質(zhì)量監(jiān)督總站)12次，消防局1次，市管委1次，城建集團(tuán)10次：迎檢資金投入20余萬元。
4、積極參與安全月主題活動(dòng)。
六月份是全國“安全生產(chǎn)月”，其活動(dòng)主題為：“落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，保障城市運(yùn)行安全”，建設(shè)系統(tǒng)“安全生產(chǎn)月”，其活動(dòng)主題為：“推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工地達(dá)標(biāo),提升施工現(xiàn)場形象”。項(xiàng)目經(jīng)理部緊緊抓住兩次“安全月”活動(dòng)契機(jī)，突出主題，成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)計(jì)劃，積極開展多種形式的宣傳、教育活動(dòng)，從法律法規(guī)學(xué)習(xí)、規(guī)章制度落實(shí)、推行標(biāo)準(zhǔn)化管理入手，提升項(xiàng)目部安全管理的水平，做到有布置、有檢查、有評(píng)比。
5、落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)，全面貫徹落實(shí)“強(qiáng)化管理、落實(shí)責(zé)任、文明施工、消除違章”的管理措施，通過抓基礎(chǔ)管理，改善和提高施工現(xiàn)場安全管理水平。重點(diǎn)做好個(gè)人入場教育、安全防護(hù)用品、“三寶、四口、五臨邊”安全防護(hù)、特種作業(yè)人員持證上崗及培訓(xùn)、各類機(jī)械設(shè)備入場申報(bào)及日常管理、臨時(shí)用電配置及日常檢查等工作。
6、落實(shí)消防安全管理的`主體責(zé)任，加強(qiáng)動(dòng)火作業(yè)管理，對(duì)氣割、焊作業(yè)，實(shí)行動(dòng)火審批制度，并設(shè)現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人，督促各分包單位按要求配置消防器材，建立義務(wù)消防隊(duì)，做好不定期消防演練活動(dòng)和消防設(shè)施檢修工作,加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)檢查、監(jiān)督，檢查必須結(jié)合消防，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到防而不懈。
7、組織應(yīng)急預(yù)案演練，全年工作組織應(yīng)急演練四次，通過演練提高各參施單位應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力。
8、做好防汛工作，結(jié)合項(xiàng)目部施工特點(diǎn)，有針對(duì)性的做好重點(diǎn)部位的防汛工作，做到早準(zhǔn)備、物資齊、勤檢查，遇有重大汛情時(shí)，項(xiàng)目部應(yīng)急辦全體成員堅(jiān)守崗位，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在六月份是全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，項(xiàng)目部應(yīng)第一項(xiàng)目管理中心的要求，在軍東區(qū)間河湖內(nèi)進(jìn)行了防汛演練，從演練的效果看，參演人員職責(zé)明確，各步驟銜接比較順暢，基本完成了演練的預(yù)定科目，通過演練達(dá)到了熟悉搶險(xiǎn)工作流程、鍛煉搶險(xiǎn)隊(duì)伍的目的。
1、個(gè)別施工單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作重視不夠，平時(shí)不過問，罰款后到處求情。
2、參施單位多，管理水平參差不齊，成員企業(yè)不強(qiáng)，外施隊(duì)更差。
3、各單位安全管理人員綜合素質(zhì)較差，很多新人業(yè)務(wù)水平低。
4、安全資金投入不足，整改不到位，能湊活就湊活，造成問題隱患反復(fù)出現(xiàn)。
5、安全管理人員權(quán)力有限，對(duì)安全管理老大難問題素手無策?；仡欉^去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望來年充滿希望，我們有決心、有信心在艱苦的安全管理環(huán)境中，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，在新的一年里全面推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，努力提升安全管理工作的基礎(chǔ)水平，力爭達(dá)到并通過安全文明施工驗(yàn)收，為確保業(yè)主提出的通車目標(biāo)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇十八
為了更好的開展工作，適應(yīng)**科技的發(fā)展，迎接更大的挑戰(zhàn)，我把我進(jìn)入公司后的所看、所想、所思考及建議分思想動(dòng)態(tài)、技術(shù)設(shè)計(jì)、工程管理、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)六個(gè)方面總結(jié)出來。通過總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，查補(bǔ)漏洞，既是對(duì)公司一個(gè)參考，也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策，從失敗中接受教訓(xùn)，避免重蹈覆轍;從成功中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以指導(dǎo)下一步工作。通過對(duì)工作的總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用，以利于發(fā)揚(yáng)成績，糾正失誤，變壓力為動(dòng)力，并不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的發(fā)展。站在公司的角度是一個(gè)總工，要對(duì)老總負(fù)責(zé)，做好老總的參謀和助手，多提出合理化的建議，為老總分憂;對(duì)我個(gè)人來講，這一年意義深刻，它是我人生旅途中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
1、扎根杭州，立足**。
從中原到沿海，從老家到杭州，已經(jīng)整整四個(gè)月。本意是去上海發(fā)展，卻偶遇杭州;本來下決心不在弱電這個(gè)行業(yè)打拼，卻偏偏又跳入這個(gè)火坑;有心栽花花不開，無意插柳柳成蔭。也許是巧合，也許是冥冥之中的命中注定吧。不過，既然圣人就說：既來之，則安之;也就只好認(rèn)命了，就下定決心留下來在金迅發(fā)展，在杭州立足，在浙江扎根;至少我覺得浙江比河南富有，杭州比南陽空間更大，沿海的工業(yè)比中西部更發(fā)達(dá)，機(jī)會(huì)更多，吳越人比中原更具商業(yè)意識(shí)，更有務(wù)實(shí)精神。一方水土養(yǎng)一方人，浙江既然經(jīng)濟(jì)這么發(fā)達(dá)，肯定有許多值得學(xué)習(xí)的地方。我選擇杭州還有一個(gè)更現(xiàn)實(shí)的原因是這里治安比內(nèi)地、比廣州、深圳更好，更適合工作創(chuàng)業(yè)和定居。我選擇金迅，是我感覺老總比較英明、有眼光、有胸懷;公司雖然不大，但潛力大，正是施展才華的機(jī)會(huì)，我看中的也正是這點(diǎn)。
2、端正心態(tài)，一切從頭開始。
進(jìn)入公司四個(gè)月來，由看——到了解;由想——到思考;由觀察到介入，由執(zhí)行到領(lǐng)會(huì);也曾經(jīng)想當(dāng)天和尚撞天鐘，可率直的性格和多年所處的位置形成的慣性，使我從曾想躲避，到積極介入;從迷茫彷徨，到參與溝通。看到老總期待的眼神和創(chuàng)業(yè)的艱辛、忙碌的身影，不由回想我曾經(jīng)走過的路;作為老板是多么希望能有一個(gè)能理解自己、同甘苦、共患難、心貼心的副手，象張瑞敏和楊綿綿，柳傳志和楊元慶那樣的黃金搭檔，通過時(shí)間的磨合和相互的理解，帶領(lǐng)公司走向強(qiáng)大!
展的需要。通過領(lǐng)導(dǎo)和我談心，也讓我更加了解到技術(shù)工作對(duì)公司建設(shè)的重要性，既來之，則安之，只有思想穩(wěn)定，安心工作，才有所為，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，保持清醒的頭腦，全身心的投入到工作中去。食君之祿，忠君之命，抱著謙虛、執(zhí)著，低調(diào)、包容，端正的心態(tài)，多聽、多看，多觀察;多思考，多學(xué)習(xí)、多理解;積極貫徹，領(lǐng)會(huì)執(zhí)行，深入思考;敬業(yè)工作，多做少說，讓實(shí)力證明自己，讓時(shí)間說明一切!
3、換位思考，給自己定好位置。
從進(jìn)入**公司的第一天開始，我就告訴自己，要給自己定好位置，要轉(zhuǎn)變從老板到打工的心態(tài)，放下架子，換位思考;對(duì)公司要盡智，對(duì)工作要盡力，對(duì)老總要盡心;既要體諒創(chuàng)業(yè)的艱辛、老總的感受;更要理解員工的難處、關(guān)心員工的疾苦。不同的地域，有不同的文化沉淀;不同的省份，有不同的風(fēng)情習(xí)慣;不同的位置，有不同的思維方式;不同的老板，有不同的管理習(xí)慣.但憑我多年的認(rèn)識(shí)，有一點(diǎn)是相同的，那就是做事先做人;認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人這是千古不變的道理。堅(jiān)持己見是我一貫的做事原則。由第一個(gè)月的觀察了解開始，到第二個(gè)月的積極融入;從第三個(gè)月做總工開始，到第四個(gè)月的業(yè)務(wù)接觸。從陌生到熟悉，從觀察到思考;從完成指定工作，到理解的領(lǐng)會(huì)執(zhí)行;從領(lǐng)導(dǎo)的苦惱到關(guān)注的問題;從結(jié)構(gòu)布局到人員優(yōu)化;從業(yè)務(wù)的得失，看經(jīng)營的缺陷;從激勵(lì)機(jī)制的設(shè)立，到公司的制度建設(shè)，從職責(zé)的明確到具體的分工;多方位了解，多角度思考，深入領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，積極的建議為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。在理解的基礎(chǔ)上，要不折不扣將一把手的戰(zhàn)略意圖執(zhí)行到位。要認(rèn)識(shí)到維護(hù)一把手的權(quán)威和組織的權(quán)威。盡力做到在有限的權(quán)力下，利用自己的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力把工作做好，當(dāng)好老總的參謀和助手;特別是在某些問題上，自己被誤解時(shí)，要沉住氣，不能鬧情緒，不能散布不利團(tuán)結(jié)的言論。而應(yīng)該心胸寬廣，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人恩怨，繼續(xù)全力配合、支持一把手工作。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候同一把手做些交換和解釋工作，或者讓時(shí)間和事實(shí)來考驗(yàn)，證明自己意見的正確和人品的可靠。
我從進(jìn)公司的第一天老總就明確我的工作是技術(shù)設(shè)計(jì)，直到上個(gè)月開始明確由我主管技術(shù)和工程，我的主要職責(zé)是在技術(shù)和工程方面對(duì)老總負(fù)責(zé)，所以先總結(jié)一下幾個(gè)月來在技術(shù)設(shè)計(jì)方面的工作。
四個(gè)月的時(shí)間，一共做了近20個(gè)方案或深化設(shè)計(jì)，主要有：中宇商務(wù)大廈、富陽百合藍(lán)鳥苑、溫州大學(xué)城市學(xué)院、銀河印象、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、臺(tái)州星星集團(tuán)、威尼斯水城、閑林山水、沈陽德郡7號(hào)、虹鐵制造、江南春城庭院深深、慶茂印染、省財(cái)政廳招待所、老余杭文化園、平湖翡翠花園、閑庭信步、臨安筑境花園、華海苑弱電系統(tǒng)移交報(bào)告等，通過這些方案的設(shè)計(jì)和投標(biāo)的驗(yàn)證，既歸納出一些成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露出一些存在的問題：
第一、技術(shù)設(shè)計(jì)力量的薄弱;。
第二、只重視報(bào)價(jià)，不重視交流;。
第三、設(shè)計(jì)僅憑甲方提供的圖紙或招標(biāo)文件，而忽略了雙方重要的溝通;。
第四、設(shè)計(jì)技術(shù)資料、模版匱乏，資料檔案不健全;。
第五、技術(shù)人員的頻繁變動(dòng)致使公司技術(shù)積累沉淀缺失;。
第六、缺乏既懂技術(shù)又懂溝通的復(fù)合型人才;。
第七、缺乏固定品牌代理合作渠道和技術(shù)支持;。
成功的地方有：
第一、領(lǐng)導(dǎo)重視，指導(dǎo)有方;。
第二、方案設(shè)計(jì)認(rèn)真，報(bào)價(jià)選型準(zhǔn)確;。
第三、校裝認(rèn)真，膠裝美觀大方;。
第四、準(zhǔn)時(shí)守諾;。
第五、通力協(xié)作的好。
從做過的方案效果看，自我評(píng)價(jià)應(yīng)該是7、3開，七分成功，三分失敗，象紹興中宇陽光商務(wù)大廈、富陽百合藍(lán)鳥苑、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、庭院深深、臺(tái)州星星集團(tuán)、省財(cái)政廳招待所等方案應(yīng)該說是較成功的;成功的關(guān)鍵在于能夠充分了解和把握甲方的真實(shí)需求，領(lǐng)會(huì)客戶的真實(shí)意圖，時(shí)間充裕，溝通及時(shí)，標(biāo)書目的清楚，說明詳細(xì)，要求具體。方案的設(shè)計(jì)是為甲方服務(wù)，所以需要盡量了解、接近甲方的實(shí)際需求，需要工程部施工過程的實(shí)際反饋，當(dāng)然，設(shè)計(jì)能力和設(shè)計(jì)力量也是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。而溫州大學(xué)、銀河印象、沈陽德郡7號(hào)是不盡人意的，時(shí)間緊張只是其一，但更主要的原因總結(jié)有以下四點(diǎn)：
1、雙方溝通缺失或不及時(shí);。
2、閉門造車、一相情愿;。
3、求大求全，脫離實(shí)際需求，根本沒有了解甲方的真實(shí)意圖;。
4、報(bào)價(jià)隨心所欲、升降無據(jù)，僅憑揣度，缺乏考慮甲方感受。
設(shè)計(jì)一個(gè)好的標(biāo)書，僅憑幾張圖紙和甲方對(duì)弱電系統(tǒng)模糊的理解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，每個(gè)項(xiàng)目都有其特殊性，忽視特殊性,無疑走入照搬照抄的境地，對(duì)甲方的不負(fù)責(zé)任，只會(huì)造成最終的落標(biāo)，甚至前功盡棄，浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力。標(biāo)書還在繼續(xù)做，方案也要越做越完善完美，基于以上所思所想，提出以下幾點(diǎn)建議和同事們共勉。
1.加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范設(shè)計(jì)流程，強(qiáng)化溝通意識(shí);。
2.加強(qiáng)責(zé)任觀念，深入了解需求，理順產(chǎn)品選型，提高設(shè)計(jì)人員素質(zhì);。
4.把控引導(dǎo)方向，做好甲方參謀，避免閉門造車、一相情愿，不斷提高設(shè)計(jì)工作效率和提升投標(biāo)的中標(biāo)率。
5.購買一臺(tái)小型投影機(jī)(二手也可)和一臺(tái)小筆記本，作為投標(biāo)所用，一可以提高公司的品位，二可以讓甲方了解我們的實(shí)力;三作為與甲方溝通交流的手段，讓甲方感受到我們的專業(yè)。
工程的實(shí)施實(shí)際上是一個(gè)系統(tǒng)集成的過程;工程的管理實(shí)際上是對(duì)產(chǎn)品集成、技術(shù)集成、品牌集成和服務(wù)集成的過程控制;管理的目的是通過對(duì)人、財(cái)、物的調(diào)動(dòng)和資源的配置，利用我們的技術(shù)和服務(wù)把工程的成本風(fēng)險(xiǎn)降到最低，把利益做到最大化，最終實(shí)現(xiàn)弱電集成這個(gè)目標(biāo)，這也是工程管理的精髓所在。通過工程實(shí)施和管理，完成創(chuàng)業(yè)的資金積累，經(jīng)驗(yàn)積累，客戶積累和技術(shù)積累。所以工程的進(jìn)度計(jì)劃，成本控制，質(zhì)量監(jiān)督，材料把關(guān)，安全把關(guān)等就顯得非常重要。通過我們近期做過的臺(tái)州監(jiān)控、千島湖弱電、竹海水韻、威尼斯水城這四個(gè)工程項(xiàng)目，我親自到過現(xiàn)場的有兩個(gè)：竹海水韻、威尼斯水城;直接或間接了解到的，暴露出來的問題主要是：技術(shù)不熟練，眼高手低，對(duì)產(chǎn)品性能不了解，效率低下、盲無計(jì)劃、準(zhǔn)備不充分、沒有責(zé)任層次、不注意具體細(xì)節(jié)、思想工作不到位，工作不協(xié)調(diào)等問題，導(dǎo)致多次重復(fù)返工，既浪費(fèi)了人力、財(cái)力和精力，更影響了公司的信譽(yù)，應(yīng)該是令人失望的，而且是每個(gè)工程都不同程度的或大或小的都出現(xiàn)過，而且多是低級(jí)錯(cuò)誤，是不該犯的，這對(duì)一個(gè)以工程為主的弱電公司特別可怕，究其原因有以下幾點(diǎn)：
第一、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)規(guī)模小的項(xiàng)目重視不夠，激勵(lì)機(jī)制缺失;。
第二、技術(shù)力量薄弱，指導(dǎo)缺位;。
第三、技術(shù)人員素質(zhì)差，對(duì)系統(tǒng)原理、設(shè)備性能不了解;。
第四、心態(tài)不端正、責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神;。
第五、做事缺乏計(jì)劃、思考不周全、沒有協(xié)調(diào)能力;。
第六、缺乏強(qiáng)有力的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層;。
第七、施工人員社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、應(yīng)變能力差;。
第八、公司結(jié)構(gòu)不合理，職責(zé)不清，分工不明，缺乏授權(quán)，缺少動(dòng)力;。
第九、制度不健全，獎(jiǎng)懲不到位，領(lǐng)導(dǎo)一插到底，缺乏執(zhí)行層次，看的多，干的少，缺少工作熱情，員工為了自保，不敢承擔(dān)責(zé)任。
《威尼斯水城住宅小區(qū)弱電智能化》項(xiàng)目嚴(yán)格意義上說應(yīng)該是我進(jìn)入公司后承接的第一個(gè)真正的弱電工程，這也是我要重點(diǎn)總結(jié)的?？偨Y(jié)的目的，是為公司以后的發(fā)展成長，制度建設(shè)、規(guī)范管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，查補(bǔ)漏洞及承接更大的項(xiàng)目奠定一個(gè)基礎(chǔ)，建設(shè)一個(gè)高效率的精英團(tuán)隊(duì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)依據(jù)。對(duì)于威尼斯工程工地，我前后共去了五次，最長一次是12月31日到元月1日，同住同吃，以總工的身份，主要的目的是多看、多聽、多了解、多觀察，找出存在的問題及需要改進(jìn)的地方，既看到了工作的成績，也發(fā)現(xiàn)了不少的問題，總體應(yīng)該說基本滿意，首先，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工程高度重視，全力以赴，這也是保證工程實(shí)施的前提，這點(diǎn)非常重要;其次是項(xiàng)目主管吳工、李亞、張敏敏都比較敬業(yè)務(wù)實(shí)，能以身作則，能為領(lǐng)導(dǎo)分憂;第三，和業(yè)主、監(jiān)理、物業(yè)等溝通到位、協(xié)調(diào);第四，授權(quán)到位，職責(zé)明確，分工清楚;第五，公司協(xié)調(diào)有力，后勤保障及時(shí)，調(diào)派適度。第六，安全措施監(jiān)督到位;第七，材料設(shè)備、工具管理及技術(shù)資料管理落實(shí)到位。但是工程實(shí)施過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題，暴露一些不足，這對(duì)任何一個(gè)項(xiàng)目來說都是再所難避免的，但我們的責(zé)任就是把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，利益最大化，通過工程實(shí)施，找出差距，總結(jié)成功，吸取教訓(xùn)，培養(yǎng)人才，帶出團(tuán)隊(duì)。從間接或直接的了解中發(fā)現(xiàn)的問題主要有以下幾點(diǎn)：
第一、技術(shù)指導(dǎo)不到位，效率低下;。
第二、工作計(jì)劃不周，工作進(jìn)度不明;。
第三、員工技術(shù)素質(zhì)差、施工經(jīng)驗(yàn)少，工作機(jī)械、不靈活，不敢承擔(dān)責(zé)任;。
第四、缺乏敬業(yè)精神，不能以工地為家;。
第五、思想工作不到位，員工之間配合不協(xié)調(diào)，有建議不敢說出來;。
第六、溝通渠道不暢，員工思想有包袱，找不到溝通的地方，日積月累容易，出現(xiàn)疲憊、想家、思想波動(dòng)，直接影響工作及效率。
發(fā)現(xiàn)問題靠水平，解決問題靠能力，優(yōu)化過程靠智慧，掩蓋問題是瀆職。沒有水平發(fā)現(xiàn)不了問題，沒有能力解決不了問題;一個(gè)工程項(xiàng)目實(shí)施的成功，七分靠水平，三分靠發(fā)揮;作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理有五大要素：計(jì)劃——溝通——協(xié)調(diào)——指導(dǎo)——監(jiān)督;這五大要素中，計(jì)劃和溝通是關(guān)鍵，項(xiàng)目主管認(rèn)真抓好現(xiàn)場施工質(zhì)量的跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場指出并要求改正,盡量把隱患消滅在萌芽狀態(tài),要善于發(fā)現(xiàn)問題、敢于提出問題、熱心幫助解決問題，要認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮好督察的作用。我曾經(jīng)鼓勵(lì)過員工，只要是有利于公司的發(fā)展，有利于公司的壯大，有利于提高公司的效益，工作上你們只管往前沖，出了問題我替你們頂著。不要抱怨，不要畏懼，想做事的總有辦法，不做事的總有理由，辦法總比困難多，扯皮、抱怨、牢騷無助于業(yè)績提升，要冷靜的思考，理智的研判，勇敢的去做。工程講求在保質(zhì)的前提下推進(jìn)量，沒有質(zhì)量的數(shù)量是沒有任何意義的。質(zhì)量與數(shù)量統(tǒng)一，動(dòng)機(jī)與結(jié)果統(tǒng)一，以績效論英雄。
既然老總讓我分管工程部、質(zhì)檢部和設(shè)計(jì)中心，我時(shí)時(shí)刻刻要為公司著想，要為工作負(fù)責(zé)，要為公司盡職，否則任命我這個(gè)總工，就失去了意義。工程的管理和實(shí)施直接牽涉到工程項(xiàng)目的效益，因此事先應(yīng)詳加分析，周密考慮，力爭在糾紛發(fā)生之前即形成有關(guān)文字，避免矛盾，以保證工程的順利進(jìn)行;材料采購費(fèi)用控制也一直是工程成本控制的重點(diǎn)和難點(diǎn),分析自己的優(yōu)劣勢,合理安排時(shí)間;十個(gè)空談家不如一個(gè)實(shí)干家，十個(gè)實(shí)干家不如一個(gè)指揮家;能夠感動(dòng)自己,才能夠感動(dòng)別人;一流的人才找方法，末流人才找借口。大家要結(jié)合執(zhí)行力認(rèn)真思考和體會(huì)，這對(duì)于在今后工作中加強(qiáng)配合與協(xié)作，掃除執(zhí)行障礙具有積極的意義。
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，各項(xiàng)工作也要逐步走向正規(guī)，各個(gè)工作流程要規(guī)范，各種規(guī)章制度要健全，激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度要建立。一個(gè)小公司要成長為一個(gè)人人敬慕的大公司，有一個(gè)從發(fā)展到規(guī)范，從“人治”到“法制”的轉(zhuǎn)變。公司的競爭實(shí)際上是人才的競爭，但歸根結(jié)底是制度的競爭，是激勵(lì)機(jī)制的競爭;任何一家成功的企業(yè)，離不開一個(gè)精英的團(tuán)隊(duì)，但更需要完善公平的規(guī)章制度和公正合理的激勵(lì)機(jī)制，沒有一套規(guī)章制度，就不會(huì)帶來規(guī)范化的管理;沒有制度就沒有量化的標(biāo)準(zhǔn)，管理就無章可循，員工就會(huì)無所適從，工作就會(huì)盲無目標(biāo);公司的管理分三個(gè)層次，初級(jí)是人治(人管人)，中級(jí)是法治(制度管人)，高級(jí)是自治(環(huán)境管人)。公司小不怕，怕就怕在沒有一個(gè)成為大公司的夢(mèng)想。目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)，制度要健全，規(guī)范要明示，職責(zé)要明確，授權(quán)要到位，分工要合理，獎(jiǎng)懲要兌現(xiàn)。一旦形成決策，就要堅(jiān)決執(zhí)行，決策如刀，行動(dòng)似箭，鑒于公司目前的實(shí)際狀況和適應(yīng)公司明年的目標(biāo)，我建議：
1、急需找一位既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，加強(qiáng)管理及監(jiān)督;。
2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度、激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)懲考核辦法;。
3、新進(jìn)員工一律接受三天的公司綜合培訓(xùn)，灌輸公司技術(shù)、文化，認(rèn)同公司;。
4、明確崗位職責(zé)，合理分工，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，規(guī)范各項(xiàng)工作流程，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任。
企業(yè)的管理單靠人力是不行的，必須靠嚴(yán)格制度去推動(dòng)，靠行為規(guī)范來約束，靠利益獎(jiǎng)懲來激勵(lì)，靠優(yōu)秀人才來發(fā)展。要做到以上幾條，必需實(shí)行管理制度化，行為規(guī)范化;工作程序化，目標(biāo)具體化;考核標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)一體化。使這些規(guī)范化、制度化的經(jīng)營管理行為轉(zhuǎn)化為全體員工的一致行為;一個(gè)企業(yè)必須建立一套完善的崗位責(zé)任制和和規(guī)章制度，即依靠制度化來保障統(tǒng)一行動(dòng)和指揮，依靠規(guī)范化來促進(jìn)管理的良性循環(huán)，制度化是規(guī)范化的基礎(chǔ)，規(guī)范化是制度的體現(xiàn);制度化、規(guī)范化、程序化三者互為依存，相互作用。制度化必須要有一定的規(guī)范和程序作保證才能實(shí)現(xiàn)，規(guī)范化則是用制度去對(duì)員工行為進(jìn)行統(tǒng)一約束和規(guī)范，使員工行為能夠嚴(yán)格遵守公司制度及其程序，而程序化則要求將工作過程中要堅(jiān)持的程序設(shè)計(jì)與方法步驟盡可能用制度的形式確定下來。只有正確處理這三者之間的辨證關(guān)系，公司才能穩(wěn)步發(fā)展，蒸蒸日上。
公司的發(fā)展是以人才為根本，團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ);業(yè)務(wù)為龍頭，技術(shù)為核心;以集成為手段，以工程為主體;以贏利為目標(biāo)，以管理求效益;積聚精英，合理授權(quán)，不斷提升公司核心競爭力，把公司業(yè)務(wù)的寬做成1cm，把深做到1km，做專，做深，做精，突出重點(diǎn)。既不瞻前顧后，也不盲目擴(kuò)張。專注才能專業(yè)，專業(yè)才能出類拔萃，不能把手伸到各個(gè)方面，應(yīng)該充分運(yùn)用自己的一技之長，爭取在某一方面爭取達(dá)到第一。
公司管理我建議實(shí)行啞鈴式管理，抓關(guān)鍵的兩頭放中間，高層管人管錢，中層管事，基層管過程。即高層要?jiǎng)冸x日常事務(wù)，培養(yǎng)中層，抓住業(yè)務(wù)這個(gè)龍頭;中層要身體力行，控制效量;基層要過程管理、現(xiàn)場指揮。分解利潤目標(biāo)和任務(wù)到崗位人頭;一方面，從經(jīng)營策略層面上管理好事務(wù)，堅(jiān)持用嚴(yán)格的制度約束人，用良好的作風(fēng)影響人，著力營造環(huán)境溫馨、學(xué)習(xí)舒心、工作安心、生活開心的企業(yè)文化氛圍，營造有利于工作人員個(gè)人發(fā)展、同事協(xié)同進(jìn)取、部門團(tuán)結(jié)和諧的人文環(huán)境;優(yōu)化公司的制度、規(guī)范、流程;使公司上下溝通流暢;講究方法措施，高效地營運(yùn)項(xiàng)目和妥善地處理日常業(yè)務(wù)。另一方面，從微觀角度管理好具體作業(yè)過程：掌握成本、質(zhì)量、進(jìn)度、安全和效率、效益，保證本部門在規(guī)定時(shí)間周期內(nèi)按質(zhì)按量、按標(biāo)準(zhǔn)按流程完成公司的利潤目標(biāo)和其他任務(wù)，從而促使公司不斷地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值的最大化。
管人：備好、選好、用好中層干部隊(duì)伍，“外圈用才，內(nèi)圈用德”，規(guī)范干部監(jiān)督管理運(yùn)作，以職責(zé)目標(biāo)管理為中心，以明確責(zé)任、落實(shí)責(zé)任、考評(píng)責(zé)任為主線建立科學(xué)的項(xiàng)目績效目標(biāo)考評(píng)體系。“上級(jí)搭臺(tái)，下級(jí)唱戲”，選拔合適的人在合適的位置發(fā)揮適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，讓“愿干事的人有機(jī)會(huì)、能干事的人有舞臺(tái)、干成事的人有前途”。
建議：07年目標(biāo)設(shè)在2000萬;立足2000萬，爭取2400萬，每個(gè)部門，每個(gè)崗位承擔(dān)起各自的責(zé)任，在每周、月、季、半年、1年度，都要有利潤目標(biāo)額和工作進(jìn)度安排，目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人，逐級(jí)落實(shí)，獎(jiǎng)懲掛鉤，實(shí)行高效益高工資，努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值翻兩翻的既定目標(biāo)(2400萬)，只有在分解目標(biāo)的指引和壓力下，才會(huì)提高工作效率和產(chǎn)生效益。在管理上遵循“人、財(cái)、物分線;業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、施工分塊”原則;在分配上，處理好管理者與員工、伙伴與客戶、部門與公司、公司與社會(huì)的利益平衡關(guān)系。
通過我參與的溫州大學(xué)城市學(xué)院、嘉興銀河印象、紹興中宇商務(wù)大廈、慶茂印染、省財(cái)政廳招待所、閑庭信步、閑林山水及庭院深深等幾個(gè)業(yè)務(wù)觀察總結(jié)，我覺得我們的業(yè)務(wù)主要在于重“術(shù)”輕“道”，偏重關(guān)系，缺乏正面進(jìn)攻，過于依賴關(guān)系，忽視了技術(shù)層面的溝通，沒有讓客戶真正感受到我們的技術(shù)實(shí)力，這也是項(xiàng)目成本加大的主要原因之一。
對(duì)一個(gè)人來說，最大的敵人是自己;對(duì)業(yè)務(wù)來說，只知己，不知彼是商戰(zhàn)大忌。溝通是基礎(chǔ)，需求是關(guān)鍵，滿足用戶需要的方案才是最佳的方案。業(yè)務(wù)要知己知彼，有的放矢;業(yè)務(wù)靠什么，一是靠跑;二是要轉(zhuǎn)(關(guān)系);三是要溝通;溝通靠什么，靠技術(shù)、靠理解、靠領(lǐng)會(huì)、靠實(shí)力。但是，最重要的是溝通，心與心的溝通，技術(shù)層面的溝通。業(yè)務(wù)方面應(yīng)該“以正合，以奇勝”，在重視“術(shù)”的同時(shí)，更應(yīng)該重視“道”，不應(yīng)該把電話作為依靠，要深入了解甲方的真實(shí)意圖，不斷修正完善設(shè)計(jì)方案，制造機(jī)會(huì)，接近甲方，了解需求;在依靠線人的同時(shí)，不能坐等，而應(yīng)該主動(dòng)出擊，及時(shí)交流，不能偏重業(yè)務(wù)公關(guān)而忽略技術(shù)層面的溝通。業(yè)務(wù)上要揚(yáng)長避短，集中優(yōu)勢，始終保持造勢與做實(shí)的協(xié)調(diào)發(fā)展，方可贏得獨(dú)有的競爭優(yōu)勢;只有集中才能成功，只有專注才會(huì)令強(qiáng)者卻步，才會(huì)形成自己的核心競爭力，才能奠定自己的地位。我建議：
1、業(yè)務(wù)是公司的龍頭，要專職專責(zé);。
2、技術(shù)是業(yè)務(wù)的靈魂，要介入輔助業(yè)務(wù)談判;。
3、加強(qiáng)正面進(jìn)攻，“道”和“術(shù)”并重，以正面為主，以關(guān)系為輔;。
4、業(yè)務(wù)談判要以技術(shù)專家身份切入，不要以業(yè)務(wù)員身份出現(xiàn);。
5、溝通要及時(shí)，不要太過相信線人，只能作為外援，不能作為依靠;。
6、耐心傾聽用戶的訴說，以靜制動(dòng)，引導(dǎo)對(duì)方說出最真實(shí)的意圖。
從公司的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的需求看，我建議應(yīng)該重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和人員的選拔;特別是公司部門的領(lǐng)隊(duì);盡量篩選出責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦，務(wù)實(shí)勤奮，有敬業(yè)精神、志同道合的員工，團(tuán)隊(duì)的選拔應(yīng)提倡能者上庸者下,不比資歷比能力,不靠文憑靠水平。雙向選擇,優(yōu)勝劣汰,動(dòng)態(tài)管理,真正體現(xiàn)公開公平。對(duì)普通員工來說，有德無才，留下來培養(yǎng);有才無德，限制性使用;無德無才，堅(jiān)決開除。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)遵循人力資源262的黃金原則，穩(wěn)定留駐20%的優(yōu)秀精英，培養(yǎng)60%的骨干人員，淘汰20%混日子的員工。對(duì)于同床異夢(mèng)、懶懶散散地干工作，只是在混日子的人，要堅(jiān)決的消滅。一頭獅子帶兩的一群羊，能打敗一頭羊帶領(lǐng)的獅子;所以我認(rèn)為選擇中層領(lǐng)隊(duì)是至關(guān)重要的;團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)既可以充分發(fā)揮每個(gè)人的最佳效能，又可以產(chǎn)生最佳的群體效應(yīng)。團(tuán)隊(duì)是發(fā)揮集體的力量，各展其長，所以需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神和互助精神。
建立激勵(lì)機(jī)制實(shí)行目標(biāo)管理高效的運(yùn)作，必須建立一套激勵(lì)機(jī)制，通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。高效的管理必須實(shí)行目標(biāo)量化管理;沒有激勵(lì)就不會(huì)有動(dòng)力，沒有獎(jiǎng)懲就不會(huì)有壓力，沒有壓力就會(huì)一盤散沙，就會(huì)人浮于事，無所作為，就不能形成戰(zhàn)斗力，出工不出力，效益從何而來?投資何時(shí)收回?獎(jiǎng)不可虛設(shè)，罰不可妄加;激勵(lì)機(jī)制的建立必須做到責(zé)任到人，分工明確，目標(biāo)量化，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。要著重培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神，只有讓每個(gè)員工提高責(zé)任意識(shí)。管理職務(wù)設(shè)立的依據(jù)是對(duì)職能和業(yè)務(wù)流程的合理分工，并以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須從事的一項(xiàng)經(jīng)常性工作為基礎(chǔ)。職務(wù)的范圍應(yīng)設(shè)計(jì)得足夠大，設(shè)立職務(wù)的權(quán)限應(yīng)集中。以強(qiáng)化責(zé)任、減少協(xié)調(diào)和提高任職的挑戰(zhàn)性與成就感。對(duì)設(shè)立職務(wù)的目的、工作范圍、隸屬關(guān)系、職責(zé)和職權(quán)，以及任職資格應(yīng)做出明確規(guī)定。團(tuán)隊(duì)的建立和健全，必須：
1、有利于強(qiáng)化責(zé)任，確保公司目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
2、有利于簡化流程，快速響應(yīng)顧客的需求和市場的變化。
3、有利于提高協(xié)作的效率，降低管理成本。
4、有利于信息的交流，促進(jìn)創(chuàng)新和優(yōu)秀人才的脫穎而出。
總而言之。
公司的宗旨是為建筑智能化提供先進(jìn)的系統(tǒng)集成一條龍服務(wù)!我們的使命就是讓全世界生活和工作的人們都能享受到建筑智能化所帶來的安全、便捷和舒適、和諧的現(xiàn)代化環(huán)境!我們的責(zé)任是為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，為股東創(chuàng)造效益回報(bào)，為員工謀取利益!
我們的目標(biāo)是用三年時(shí)間，把金迅做到浙江一流的弱電系統(tǒng)集成公司!無私者自成其私，分享共贏，才能恒久，我們?cè)冈趩T工、客戶、公司之間建立利益共同體，我們不一味的追求最大利益，我們只追求可持續(xù)發(fā)展的合理利潤。
新的一年，我將一如繼往地保持高度的工作責(zé)任心，并堅(jiān)定信心與公司一起成長壯大并承擔(dān)更多的責(zé)任，不斷提高自己的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力和管理水平，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身的人生追求!在決策面前，我一定會(huì)陳述自己的意見，但會(huì)把握分寸;提任何建議都會(huì)站在公司的立場上，從公司的利益出發(fā)，本著善良的原則，監(jiān)守職業(yè)道德。如果領(lǐng)導(dǎo)的決策有偏差，不管冒什么樣的風(fēng)險(xiǎn)我都會(huì)直接提出來。對(duì)自己分管的領(lǐng)域一定會(huì)從專業(yè)的角度對(duì)組織的決策提供建議。對(duì)于一旦形成的決策，會(huì)堅(jiān)定不移地帶頭貫徹執(zhí)行，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖落到實(shí)處;對(duì)執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的一些新情況、新問題，我會(huì)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，與領(lǐng)導(dǎo)一道及時(shí)完善決策，以保證實(shí)施的效果。
此外，我會(huì)在一些事關(guān)全局的重大問題決策之前，站在全局的角度，對(duì)各種意見進(jìn)行周密的思考。并且，對(duì)考慮得比較成熟且符合實(shí)際的見解和建議，有膽識(shí)向領(lǐng)導(dǎo)直陳;對(duì)不理解、不贊同的意見，也要敢于和善于進(jìn)諫，講清問題的所在及可能帶來的不利后果，并時(shí)時(shí)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。如果領(lǐng)導(dǎo)不正確，我的任務(wù)就是想辦法使它變得正確。我會(huì)在有限的權(quán)力下，利用自己的業(yè)務(wù)能力和主觀能動(dòng)性把工作做好。我相信，一個(gè)企業(yè)擁有了專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，就一定會(huì)創(chuàng)造出輝煌燦爛的未來!我也堅(jiān)信，**科技一定會(huì)走向強(qiáng)大!!
由于個(gè)人水平有限，加之來杭短暫，對(duì)本地人性習(xí)慣、公司運(yùn)做思路了解不夠，所思僅為一己之見，掛一漏萬，肯定有偏失的地方，誠望領(lǐng)導(dǎo)能提出指正。成長是必須付出代價(jià)的旅程，行路過程中總會(huì)不斷的撿到和丟掉一些東西。在新的一年里我將丟掉所有的不足之處，撿到一個(gè)最完美的自我。
項(xiàng)目主管的個(gè)人總結(jié)篇十九
一、20xx年將過去了，在集團(tuán)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，建立工程項(xiàng)目工作要點(diǎn)，較好地完成了集團(tuán)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件，協(xié)助建立健全公司工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)等各項(xiàng)制度。
2、在本集團(tuán)現(xiàn)有的制度前提下，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)和本公司的實(shí)際情況，編制部門的工作聯(lián)系單、工作流程、工程管理表格并指導(dǎo)實(shí)施。
3、整頓、整理、收集與工程造價(jià)部門相關(guān)的內(nèi)業(yè)文件、資料建檔工作。
4、制定集團(tuán)的管理方針，針對(duì)原工程造價(jià)遺留存在的實(shí)際情況和困難逐步解決，設(shè)計(jì)現(xiàn)有部門與部門之間的溝通管理方案并指導(dǎo)實(shí)施。
5、接任本集團(tuán)的工作以后，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行初步調(diào)整，有了一定的改善。
6、面對(duì)各部門的工作情況不同，和集團(tuán)原有存在不夠完善的因素，加以協(xié)調(diào)溝通。
結(jié)合本公司的具體情況，本著輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。
7、加速辦理一期土建及水電工程的結(jié)算收尾工作，和對(duì)原有的簽證單結(jié)合現(xiàn)場認(rèn)真細(xì)致的核實(shí)。
8、加強(qiáng)形象進(jìn)度款的把關(guān)和控制，制訂《現(xiàn)場簽證管理辦法》的相關(guān)程序。
起到監(jiān)控、核算工程造價(jià)及控制工程成本的作用，發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)向總裁匯報(bào)。
9、對(duì)原有的工程合同、工作聯(lián)絡(luò)函、工程承諾書、現(xiàn)場簽證單、設(shè)計(jì)變更通知單補(bǔ)充結(jié)算，進(jìn)行重新核實(shí)把關(guān)，增強(qiáng)了造價(jià)部門在工作中真正起到了監(jiān)督和審核的職能作用，確實(shí)減少公司的經(jīng)濟(jì)損失。
10、 結(jié)合公司現(xiàn)狀提議新項(xiàng)目的招投標(biāo)，的有效管理方案及流程管理，并在繼續(xù)做進(jìn)一步的改進(jìn)和完善工作，降低工程造價(jià)節(jié)約成本給公司帶來效益。
11、 編制本公司財(cái)務(wù)工程款的支付管理、結(jié)算程序。
12、甲乙雙方已完成1#、2#、3#、4#、5#樓的土建及水電工程項(xiàng)目，09年12月底6#、7#、8#、9#樓的土建、水電、附屬工程項(xiàng)目做掃尾工作，主要因素是受施工單位報(bào)審驗(yàn)收影響。
13、工程部的簽證單時(shí)常出現(xiàn)一些不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。
如有些工程的工藝過程需要記錄的數(shù)量、規(guī)格、工作內(nèi)容均不詳就要求造價(jià)室確定單價(jià)。
現(xiàn)場設(shè)計(jì)變更或現(xiàn)場增減變更項(xiàng)目，現(xiàn)場施工沒有及時(shí)確認(rèn)，過后補(bǔ)簽證單并要求造價(jià)工程師一起確認(rèn)，不按施工管理流程。
我及時(shí)的配合工程部、工程監(jiān)理及時(shí)給予糾正和辦理簽證手續(xù)。
14、爭取將二期工程總包以外的分包工程項(xiàng)目，抓緊于年前給予辦理工程量的核實(shí)簽證工作或初步結(jié)算和驗(yàn)收工作。
由于因人員的特殊變動(dòng)，以免影響現(xiàn)場的經(jīng)手交接工作，給工程量的核實(shí)真實(shí)性受到影響。
同時(shí)能夠更好的把握、控制年底的進(jìn)度款支付的準(zhǔn)確性。
會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)。
一、在政治思想方面。
我主動(dòng)要求進(jìn)步，能夠嚴(yán)格遵守局里各項(xiàng)規(guī)章制度，在思想和行動(dòng)上嚴(yán)格要求自己。
一方面，注重加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。
另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“ 熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”、“ 機(jī)關(guān)文化建設(shè)年”、“ 爭做一名合格的公職人員”等一系列活動(dòng)，對(duì)提高政治素質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻，對(duì)投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅(jiān)定。
二、在學(xué)習(xí)及文體活動(dòng)方面。
一是加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
從講政治的高度來認(rèn)識(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要性和必要性，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與自學(xué)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記，撰寫相關(guān)心得體會(huì)，做到個(gè)人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。
同時(shí)，通過積極參與每期的科務(wù)會(huì)、財(cái)務(wù)例會(huì)、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識(shí)競賽等，加強(qiáng)了對(duì)基金財(cái)務(wù)知識(shí)、社保業(yè)務(wù)政策知識(shí)的.了解、認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，提高了理論聯(lián)系實(shí)際的工作能力。
二是積極參加局里組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)。
其中，代表局機(jī)關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團(tuán)體第一名好成績。
另外，積極參加全市機(jī)關(guān)干部才藝大賽，也贏得了榮譽(yù)。
三、工作完成情況。
一是在做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成了定期與銀行、財(cái)政專戶、自治區(qū)社保局的各項(xiàng)社保基金收支對(duì)賬工作。
一方面，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達(dá)賬項(xiàng)，保證了基金財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
另一方面，加強(qiáng)與財(cái)政的溝通，完成了社保基金投資國債、定期存款進(jìn)行保值增值的核對(duì)統(tǒng)計(jì)工作，另外，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關(guān)基金出納業(yè)務(wù)的優(yōu)化及問題的反饋、協(xié)調(diào)處理工作。
同時(shí)，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)一體化信息系統(tǒng)出納管理進(jìn)行記賬工作，我按照領(lǐng)導(dǎo)安排，完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓(xùn)、問題協(xié)調(diào)反饋工作，并對(duì)各分局出納的實(shí)際使用情況進(jìn)行了必要的交流和指導(dǎo)。
為了更好的運(yùn)用出納管理系統(tǒng)，后期在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標(biāo)準(zhǔn)以及使用過程中的重點(diǎn)注意事項(xiàng)，大大方便了出納人員的實(shí)際操作，提高了工作效率。
二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。
其一，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對(duì)以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。
其二，及時(shí)完成了按月足額正常發(fā)放及補(bǔ)發(fā)差額工資工作，并建立了工資發(fā)放匯總臺(tái)賬。
其三，重點(diǎn)做好了退休教師個(gè)人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿、跑空趟的現(xiàn)象。
其四，加強(qiáng)與財(cái)政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個(gè)別特殊人員的待遇發(fā)放的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險(xiǎn)的征繳、退費(fèi)工作。
其一，完成了全年大額醫(yī)療保險(xiǎn)批量報(bào)盤提交銀行的扣繳工作。
其二，完成了各分局收繳報(bào)送的審核整理工作。
其三，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，并分別建立了征繳、退費(fèi)情況的電子臺(tái)賬，定期與各分局核對(duì)。
四是完成了各項(xiàng)基金支付的往來業(yè)務(wù)。
其一，及時(shí)完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作。
其二，做好了醫(yī)療保險(xiǎn)預(yù)留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。
其三，負(fù)責(zé)完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補(bǔ)助金、各險(xiǎn)種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對(duì)整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。
其四，完成了基金支付退票的回單登記、退費(fèi)險(xiǎn)種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作。
其五，及時(shí)完成了月底錄入并核對(duì)各分局收支情況，以及對(duì)各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作。
同時(shí)，負(fù)責(zé)完成了每月匯總上繳財(cái)政專戶社?；?，并向財(cái)政局報(bào)送社?；鹣略掠每钌暾?qǐng)額度。
五是認(rèn)真做好本職工作的同時(shí)，及時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務(wù)。
四、在生活作風(fēng)方面。
生活中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良作風(fēng)，并有意識(shí)約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導(dǎo)解決，能暫時(shí)湊合的絕不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，絕不提過分和無理的要求。
同時(shí)，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。
五、存在的問題和不足。
工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時(shí)也意識(shí)到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。
一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動(dòng)上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時(shí)補(bǔ)救，但還是影響了工作效率;三是對(duì)工作的繁雜性有時(shí)出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進(jìn)度較慢，需要認(rèn)真加以克服;四是記賬對(duì)賬受其他工作影響不夠及時(shí)，同時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間緊，工作任務(wù)多，對(duì)支出戶未達(dá)賬項(xiàng)的定期清理情況也不理想。
五是因?yàn)榛驹谪?cái)務(wù)崗工作，對(duì)具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
針對(duì)以上的問題和不足，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服，同時(shí)進(jìn)一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)行彌補(bǔ)，克服不良情緒，積極主動(dòng)的做好本職工作。
在工作過程中也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評(píng)多指教，使我取得更大的進(jìn)步。
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