通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)和工作中的亮點(diǎn)和優(yōu)勢。總結(jié)要簡明扼要，突出重點(diǎn)，不要過多贅述。下面是一些相關(guān)領(lǐng)域的總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇一
___。
有限公司(以下簡稱“公司”)成立于2001年，位于國家級馬鞍山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，主要從事工業(yè)萬向軸、齒輪聯(lián)軸器、剪刃、滑板、卷取軸、汽車傳動(dòng)軸及汽車零部件等產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造、銷售與服務(wù)。公司始終秉持“精勤治業(yè)、追求卓越”的企業(yè)精神，經(jīng)過快速成長和蘊(yùn)積，泰爾重工實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，并于2010年成功上市，成為了冶金行業(yè)萬向聯(lián)軸器領(lǐng)域中的龍頭企業(yè)。公司非常注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，在技術(shù)上形成了自己的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，主持起草標(biāo)準(zhǔn)10項(xiàng)，其中國家標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)8項(xiàng);參與起草標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)，其中國家標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng);目前擁有專利31項(xiàng)，其中發(fā)明專利6項(xiàng)。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》，進(jìn)一步規(guī)范公司企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作管理體系，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的科學(xué)管理和戰(zhàn)略運(yùn)用，提高國際、國內(nèi)市場競爭能力，公司于2013年7月份對gb/t29490-2013標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行導(dǎo)入，咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)為合肥宏達(dá)管理顧問有限公司。并于2013年8月對gb/t29490-2013《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣貫、成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)小組和文件編寫小組。2014年8月，貫標(biāo)文件定稿?，F(xiàn)將貫標(biāo)工作的有關(guān)有情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、目標(biāo)和方針。
公司按照自身的運(yùn)營特點(diǎn)，以及近幾年的發(fā)展方向，制定了切合企業(yè)實(shí)際的管理方針，明確了公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的發(fā)展目標(biāo)。通過文件與會(huì)議的方式傳達(dá)了貫標(biāo)工作的主要精神，動(dòng)員企業(yè)員工積極參與進(jìn)來。
1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)方針。
運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)成就世界傳動(dòng)一流品牌。
2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理目標(biāo)。
(1)五年目標(biāo)。
5年內(nèi)申請專利100件，其中發(fā)明專利20件，授權(quán)率在95%以上。
(2)2014年度目標(biāo)。
申請發(fā)明專利4件，實(shí)用新型專利13件，軟件著作權(quán)2件。
二、貫標(biāo)工作開展方法。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系進(jìn)入試運(yùn)行以來，公司強(qiáng)化了專利法規(guī)宣傳、專利知識(shí)普及、專利培訓(xùn)、專利申請與保護(hù);鞏固了專利管理制度，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)小組的職責(zé)、專利產(chǎn)權(quán)的管理、專利獎(jiǎng)懲、專利工作的考核等內(nèi)容列入專利管理制度，總體取得了良好的成效?，F(xiàn)將具體工作措施匯報(bào)如下：
1、按標(biāo)準(zhǔn)建立共識(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系，設(shè)立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)控制流程圖，并作為公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的總體綱領(lǐng)性文件。
2、資金上給予保障。
我公司20_。
年知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)費(fèi)為80.4萬元;2014年知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)費(fèi)預(yù)算為84.5萬元。其中該經(jīng)費(fèi)主要用于知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)、維護(hù);專利技術(shù)的開發(fā)與升級;人員培訓(xùn);專利獎(jiǎng)勵(lì);風(fēng)險(xiǎn)備用金等。
3、設(shè)立了技術(shù)保密制度及競業(yè)協(xié)議制度。
規(guī)定對我公司的商業(yè)秘密(不僅局限于專利技術(shù))劃分密級等級及使用權(quán)限，并與接觸重要機(jī)密的員工以書面形式簽訂《保密合同》。
4、設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)罰制度。公司每年設(shè)立“發(fā)明創(chuàng)造獎(jiǎng)”，發(fā)明專利的發(fā)明人可獲得不低于10000元獎(jiǎng)勵(lì);實(shí)用新型專利的發(fā)明人可獲得不低于4000元獎(jiǎng)勵(lì)。
5、設(shè)立了專利管理制度、商標(biāo)管理制度及軟件著作權(quán)管理制度，從知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、查新檢索、申請、許可使用、保護(hù)等幾方面進(jìn)行了詳細(xì)的制度制定。并嚴(yán)格執(zhí)行。
6、專利檢索分析站點(diǎn)建設(shè)，技術(shù)人員能直接從專利檢索分析系統(tǒng)中檢索出相關(guān)專利信息，有利于產(chǎn)品研發(fā)。
7、設(shè)立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)急方案。從公司發(fā)現(xiàn)專利侵權(quán)，遇到專利侵權(quán)指控，發(fā)現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán)，遇到商標(biāo)侵權(quán)指控，發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密受到侵害等多方面，進(jìn)行了應(yīng)急方案制定。
8、加強(qiáng)與北京科技大學(xué)、重慶大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、安徽工業(yè)大學(xué)等高校院所技術(shù)合作，對合作產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，明確所有權(quán)及使用權(quán)歸屬。
9、聘請常年法律顧問，應(yīng)對專利糾紛。
為了有效地保護(hù)專利產(chǎn)權(quán)，及時(shí)對侵權(quán)行為作出快速反應(yīng)，公司聘請了專業(yè)律師做法律顧問，方便對侵權(quán)與不侵權(quán)的快速確認(rèn)，并及時(shí)采取有效措施，維護(hù)自身合法權(quán)益。
10、開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)專題培訓(xùn)。
人力資源部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)主要分內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)兩方面。外訓(xùn)主要是參加有關(guān)部門舉辦的各項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和聘請有關(guān)專家到公司進(jìn)行相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)講座。內(nèi)訓(xùn)主要以技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主。
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇二
主要從以下三個(gè)方面匯報(bào)20xx年的各做和思想情況：
進(jìn)入知識(shí)產(chǎn)權(quán)局兩年來，我從一個(gè)對知識(shí)產(chǎn)權(quán)沒有概念的“小學(xué)生”，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)市委市政府、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的相關(guān)政策及專利專業(yè)知識(shí)，到如今對知識(shí)產(chǎn)權(quán)有了雖然淺顯但比較全面認(rèn)識(shí)的“中學(xué)生”，中間經(jīng)歷了許多的曲折與不斷的錘煉。突出的表現(xiàn)是：一年前，有專利申請人來辦公室咨詢的時(shí)候，我會(huì)顯得手足無措，不知如何作答，而現(xiàn)在，我能比較自如的應(yīng)付一些咨詢，并謹(jǐn)慎作答。接下來，準(zhǔn)備響應(yīng)袁局長的號(hào)召，力爭通過專利工程師考試，在專業(yè)知識(shí)方面再進(jìn)一步。
我的日常工作更多是綜合性的，可以說很平凡，但也很必要，也讓我有更多的機(jī)會(huì)了解處里的全面工作，認(rèn)真、務(wù)實(shí)、責(zé)任是我的崗位關(guān)鍵詞，積極參與企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)示范工作，協(xié)調(diào)企業(yè)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究工作，參與“走出去”知識(shí)產(chǎn)權(quán)護(hù)航行動(dòng)，牽頭承辦全國外觀設(shè)計(jì)研討會(huì)，組織市內(nèi)30余家企業(yè)參會(huì)，并取得好評；牽頭專利獎(jiǎng)申報(bào)和專利工程師考試工作。平凡的工作中，也取得了一點(diǎn)成績，一是知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才培養(yǎng)工作有效果，今年新增20人通過專利工程師考試，全市目前累計(jì)有專利工程師100人；二是第十三屆中國專利獎(jiǎng)有突破，由我局推薦的力帆公司的“摩托車”獲得“第十三屆中國外觀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”，實(shí)現(xiàn)了自2009年以來近三屆以來金獎(jiǎng)項(xiàng)目零的突破，另獲專利優(yōu)秀獎(jiǎng)八項(xiàng)，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：獲獎(jiǎng)項(xiàng)目最多，是第10—12屆獲獎(jiǎng)項(xiàng)目的總和；獲獎(jiǎng)率最高，申報(bào)11項(xiàng)，獲獎(jiǎng)9項(xiàng)，獲獎(jiǎng)率82%，我局還獲得最佳組織獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)專利項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出口3700萬美元，出口到歐洲、美國、日本等國家和地區(qū)。主要做法是做到“三個(gè)結(jié)合”：把專利獎(jiǎng)申報(bào)同項(xiàng)目申報(bào)結(jié)合起來；同試點(diǎn)示范工作結(jié)合起來；同企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制定結(jié)合起來。
我們的工作對象是企業(yè)，需要在實(shí)踐中不斷了解企業(yè)，對企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作也應(yīng)有更多的思考。按照分工聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)集群，通過多種形式調(diào)研了企業(yè)12家，其中軟件類企業(yè)3家，化工類企業(yè)2家，裝備制造類企業(yè)7家，通過與企業(yè)的交流，學(xué)習(xí)他們分析問題、解決問題的方法和能力，不僅使我了解了實(shí)際，增長了見識(shí)，更拓寬了視野、提升了工作能力，對一些問題有了全新的、獨(dú)立的思考。
在一年的工作中，我接觸到了許多新事物，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，一是三分鐘熱情，有時(shí)不能堅(jiān)持到底；二是對新的東西學(xué)習(xí)不夠，表現(xiàn)為工作上的創(chuàng)新不夠；在新的一年，我會(huì)克服不足。一是要更主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有新的提高；二是要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，提高效率，保證質(zhì)量，更加熟悉基本業(yè)務(wù)，厚積薄發(fā)；三是提高綜合素質(zhì)，特別是要強(qiáng)化學(xué)習(xí)、責(zé)任、創(chuàng)新意識(shí)，提高做、說、想、寫四種本領(lǐng)。
20xx年，我相信只要我找到方向，大膽地創(chuàng)新工作方法，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，深入學(xué)習(xí)主動(dòng)性，就一定會(huì)有所突破，有所成效！
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇三
__年即將過去，今年對公司來說是意義重大的一年。公司職能部門整體搬遷，宿舍樓、員工食堂正式投入使用，技術(shù)部、工藝部重新規(guī)劃，各生產(chǎn)線陸續(xù)搬入工業(yè)園區(qū)，瓦磁產(chǎn)品質(zhì)量提升活動(dòng)如火如荼開展，各種提升產(chǎn)品質(zhì)量和工藝水平的小改小革不斷涌現(xiàn)，公司oa系統(tǒng)的普及和使用大大提高了辦事效率，公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作又上一個(gè)新的臺(tái)階。
在__年新年的鐘聲即將敲響之際，我們在此對__年的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作加以總結(jié)，爭取在來年發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作做得更加細(xì)致，來年取得更加優(yōu)異的成績。
一、成績總結(jié)。
__年公司共申請專利24項(xiàng)，其中包括發(fā)明專利10項(xiàng);獲得授權(quán)的專利12項(xiàng)，其中發(fā)明專利1項(xiàng)，外觀專利3項(xiàng);進(jìn)入實(shí)審階段的發(fā)明專利5項(xiàng)，預(yù)計(jì)在__年能完成授權(quán)?；就瓿苫叵逻_(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
公司專門設(shè)立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理小組歸口專利的申報(bào)、管理和運(yùn)用等工作。專利的管理和維護(hù)費(fèi)用也納入了公司的整體預(yù)算，做到?？顚Ｓ茫沟弥R(shí)產(chǎn)權(quán)工作更加規(guī)范有序地開展。
加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息化建設(shè)，組織開展關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)和提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和工作水平。要深刻意識(shí)到，知識(shí)產(chǎn)權(quán)并不是一個(gè)遙遠(yuǎn)的東西，它就在我們的生產(chǎn)線上，就在我們平常的工作過程中，就在我們一個(gè)個(gè)技術(shù)和工藝攻關(guān)的成果中。
今年新申請的24個(gè)專利，絕大部分都是來自第一生產(chǎn)線。其中，《__》實(shí)用新型專利就是在生產(chǎn)過程中為了實(shí)現(xiàn)永磁鐵氧體成型料漿的自動(dòng)輸送，而形成的一項(xiàng)專利。目前該設(shè)備已正式投入使用，它將在很大程度上改善永磁鐵氧體生產(chǎn)環(huán)境，降低料漿轉(zhuǎn)運(yùn)勞動(dòng)強(qiáng)度，消除混料風(fēng)險(xiǎn)，從而切實(shí)提升產(chǎn)品合格率，降低生產(chǎn)成本，進(jìn)而增強(qiáng)公司產(chǎn)品的市場競爭力。
《__》實(shí)用新型專利是在解決生產(chǎn)過程中磁瓦垂直度測試方法操作繁瑣，工作量大，精度差，不利于批量生產(chǎn)應(yīng)用等缺點(diǎn)，工藝人員經(jīng)過深入分析和研究得到的一種工裝及配套檢測方法。該工裝今年6月份正式交付車間總檢使用后，生產(chǎn)成本明顯降低，而且由于垂直度問題引起的客戶投訴次數(shù)也顯著減少。
今年8月公司通過了__示范企業(yè)的申請，且該獎(jiǎng)勵(lì)的款項(xiàng)五萬元已到位;11月，公司申請了長沙市望城區(qū)__年專利補(bǔ)助，所申請的11項(xiàng)專利補(bǔ)貼(1項(xiàng)發(fā)明專利，3項(xiàng)外觀專利和7項(xiàng)實(shí)用新型專利)共獲得了__元專利補(bǔ)貼。公司對相關(guān)專利的發(fā)明人也進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
二、取得的經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作是一項(xiàng)長期性，且涉及到各個(gè)部門的工作。要想把知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作做到位，得制定細(xì)致的工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃逐步實(shí)施。知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作也是一項(xiàng)繁瑣的工作，它需要細(xì)致的管理和維護(hù)，并實(shí)時(shí)關(guān)注相關(guān)政策和動(dòng)態(tài)，做到積極主動(dòng)地完成每項(xiàng)專利的申報(bào)和相關(guān)專利補(bǔ)貼的申請。
三、存在的問題。
今年的專利申報(bào)可以說是任務(wù)重，時(shí)間緊。由于在上半年任務(wù)完成得不多，導(dǎo)致技術(shù)人員需要同時(shí)兼顧專利申報(bào)還有技術(shù)研發(fā)、項(xiàng)目申報(bào)等多項(xiàng)工作。這也提醒了我們，今后的專利申報(bào)工作應(yīng)該先做好整體計(jì)劃，將任務(wù)分解到每一個(gè)季度甚至每個(gè)月。
2、繼續(xù)組織申報(bào)湖南省和長沙市政府專利資助、補(bǔ)助;。
3、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的總結(jié)、考核與獎(jiǎng)勵(lì)工作;。
4、建立完善并充分利用公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理信息系統(tǒng)，完成知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的月報(bào)送與日常管理，及時(shí)更新數(shù)據(jù)。
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇四
21世紀(jì)是以知識(shí)產(chǎn)業(yè)為核心的世紀(jì)，企業(yè)間的競爭將是在全球市場內(nèi)展開的比核心能力強(qiáng)弱的較量。核心能力的集中體現(xiàn)是具有關(guān)鍵技術(shù)的含量與數(shù)量，能為用戶提供超值利益、高質(zhì)量、多功能、形象美的名牌產(chǎn)品與服務(wù)。而企業(yè)的核心能力一是領(lǐng)先于競爭對手的獨(dú)有專利技術(shù)；二是體現(xiàn)專利技術(shù)的獨(dú)特產(chǎn)品；三是領(lǐng)先于競爭對手開拓市場的能力。
企業(yè)沒有專利技術(shù)，開發(fā)不出領(lǐng)先于競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)，沒有領(lǐng)先于競爭對手的自主專利，企業(yè)的核心競爭力就不可能持久。寧國市耐磨材料總廠未雨綢繆，透徹地分析國內(nèi)外耐磨材料行業(yè)的發(fā)展趨勢和動(dòng)向，分析市場和用戶的現(xiàn)在與潛在要求，分析自身和競爭對手的實(shí)力和潛力。清楚地認(rèn)識(shí)到若在逐漸凸顯的市場經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中參與全球性競爭并有所作為，形成、保持并提高企業(yè)的核心競爭力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。因此，我廠投入相當(dāng)?shù)娜肆?、?cái)力和物力，組建了企業(yè)技術(shù)中心、企業(yè)發(fā)展研究中心和企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中心，超前謀略如何形成企業(yè)的核心技術(shù)；如何利用核心技術(shù)實(shí)現(xiàn)營銷與市場的結(jié)合；如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與用戶需求的結(jié)合；如何以最先進(jìn)的技術(shù)、最少的資源創(chuàng)造出更多的效益；如何給用戶提供更為周全的服務(wù)，如何創(chuàng)名牌、保名牌和發(fā)展名牌。同時(shí)制訂一系列有效實(shí)施與調(diào)控的措施，以保證企業(yè)資源合理配置及形成核心能力諸多要素的最佳結(jié)合與創(chuàng)新。
企業(yè)技術(shù)中心建立以后，總廠長、總工程師親自策劃，組織積極、有效地開展管理、技術(shù)、營銷和專利等方面的創(chuàng)新活動(dòng)，聯(lián)合機(jī)械部第一設(shè)計(jì)研究院、合肥工業(yè)大學(xué)、大連理工大學(xué)、合肥水泥設(shè)計(jì)研究院等高等院校和科研院所的教授，以及國家建材協(xié)會(huì)、中國鑄造協(xié)會(huì)、中國耐磨材料協(xié)會(huì)的相關(guān)專家，全面研討、總結(jié)企業(yè)近30年的耐磨材料研制經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合粉體制備技術(shù)的發(fā)展和市場的需求組織“產(chǎn)、學(xué)、研”活動(dòng)。通過技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品的研發(fā)，進(jìn)一步完善了企業(yè)發(fā)展管理機(jī)制，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)，形成了企業(yè)的核心專有技術(shù)，增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭實(shí)力，主導(dǎo)產(chǎn)品由原來單一的低鉻鑄球發(fā)展到目前的七大系列近百種規(guī)格，先后獲省優(yōu)、部優(yōu)及二十多項(xiàng)國家大獎(jiǎng)，申報(bào)專利16項(xiàng)。自主開發(fā)的低鉻合金鑄球被評為國家“七五”星火計(jì)劃獎(jiǎng)、“八五”礦山科技推廣項(xiàng)目；高鉻微球、低鉻微段被列為國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目，中碳中鉻合金襯板被省科委評為高新技術(shù)產(chǎn)品。特別是含有多項(xiàng)專利技術(shù)的金屬模鑄球自動(dòng)化生產(chǎn)線的研制成功并實(shí)施產(chǎn)業(yè)化，填補(bǔ)了我國耐磨材料行業(yè)的多項(xiàng)空白。1999年，我公司被省科委命名為“高新技術(shù)企業(yè)”，被國家科委認(rèn)定為“火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”和“區(qū)域性支柱產(chǎn)業(yè)”。
安徽省鳳形耐磨材料股份有限公司在大力開展專利研發(fā)的同時(shí)，積極推進(jìn)企業(yè)的專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，基本策略為：生產(chǎn)一批（專利），儲(chǔ)備一批，研發(fā)一批。目前企業(yè)的專利產(chǎn)品絕大多數(shù)通過了工業(yè)性試驗(yàn)，初步形成小批量生產(chǎn)和規(guī)模生產(chǎn)，并不斷地?cái)U(kuò)大生產(chǎn)能力，持續(xù)穩(wěn)步地向產(chǎn)業(yè)化方向努力。
在經(jīng)濟(jì)全球化不斷加快的今天，企業(yè)沒有自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán)就意味著缺乏競爭的動(dòng)力和支持，就難以取得市場競爭的優(yōu)勢。換言之，有了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)就等于有了占領(lǐng)市場的主動(dòng)權(quán)，就有了進(jìn)入市場的金鑰匙。同時(shí)，有了專利技術(shù)，一方面可以廣泛吸引合作伙伴、國內(nèi)外買家，給企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。另一方面，專利法律保護(hù)和政府部門對專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的支持可使企業(yè)具有更好的發(fā)展基礎(chǔ)和發(fā)展環(huán)境?？梢钥隙ǖ卣f，創(chuàng)新水平和知識(shí)產(chǎn)權(quán)是奠定市場競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，是企業(yè)走向國際大市場的前提條件。寧國市耐磨材料總廠近幾年的實(shí)踐與發(fā)展已充分證實(shí)了這一點(diǎn)。
1998年以來，安徽省鳳形耐磨材料股份有限公司的各類耐磨材料產(chǎn)品在國內(nèi)市場的占有率逐年增加，國際市場的銷售份額亦逐年遞增。具有高技術(shù)含量和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品充分發(fā)揮了市場競爭的優(yōu)勢，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2008年企業(yè)在專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化方面完成產(chǎn)值7。27億元，實(shí)現(xiàn)利稅9100萬元，，取得較為顯著的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
伴隨著我國新專利法的實(shí)施和加入wto在即，各行各業(yè)尤其是傳統(tǒng)企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，面臨著新的和高層次的環(huán)境。知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為世貿(mào)組織的三大支柱之一，對我國企業(yè)的影響更加重要，問題也日益突出。如何適應(yīng)新的形勢需要，應(yīng)對新的問題，是企業(yè)參與國際市場競爭的重大課題，只有認(rèn)真研究企業(yè)專利發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，企業(yè)才能真正參與國際競爭。
為此，安徽省鳳形耐磨材料股份有限公司在開展技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，高度重視企業(yè)的專利管理工作，充分發(fā)揮專利制度在企業(yè)發(fā)展中的作用?？倧S長、總工程師親自主管專利工作，并選派懂專利、懂法律、懂技術(shù)的員工兼職處理專利方面的業(yè)務(wù)，同時(shí)聘請省專利事務(wù)所的資深專利工作者擔(dān)任企業(yè)的專利代理人，對專利研發(fā)、專利申報(bào)及專利產(chǎn)業(yè)化的費(fèi)用按計(jì)劃在科技開發(fā)費(fèi)用列支，在人力、財(cái)力都予以強(qiáng)力的支持。
根據(jù)企業(yè)的有關(guān)專利申報(bào)要求，我公司各部門都把專利的研發(fā)，收集與整理列入日?；ぷ?，適時(shí)申報(bào)及時(shí)轉(zhuǎn)化。近年來我公司申報(bào)了《金屬模機(jī)械化鑄球生產(chǎn)線裝置》、《環(huán)鏈?zhǔn)狡杰嚒?、《機(jī)用金屬型鑄球模具》、《金屬模機(jī)械化造型機(jī)構(gòu)》、《金屬模鑄球機(jī)械化覆砂工藝》、《金屬模鑄球生產(chǎn)線自動(dòng)澆鑄裝置》、《金屬模鑄球生產(chǎn)、溫控工藝》等40多項(xiàng)專利（其中發(fā)明專利8項(xiàng)目），轉(zhuǎn)化率為100%。一方面為企業(yè)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，另一方面有力地推動(dòng)了我國機(jī)械化鑄球技術(shù)的長足進(jìn)步。由專利技術(shù)而衍生的先進(jìn)的工藝裝備和工藝技術(shù)，對寧國市耐磨材料總廠生產(chǎn)的“鳳形”牌耐磨材料產(chǎn)生質(zhì)的推動(dòng)與飛躍，目前企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品已從較為單調(diào)的鑄球、襯板發(fā)展至多規(guī)格、多品種、能滿足不同用戶的不同需求的系列化耐磨產(chǎn)品。如膠囊球、高鉻合金微球、微段、多元化合金軋球等。自主研發(fā)的《25。4mm以下高鉻合金微型鑄球》、《膠囊球》、《雙爐聯(lián)合熔煉工藝應(yīng)用于耐磨介質(zhì)生產(chǎn)》、《雙介質(zhì)熱處理工藝》、《成形模板與砂箱》等多項(xiàng)專有技術(shù)也申報(bào)了專利。應(yīng)用這些專利技術(shù)所研制的耐磨材料以其超硬、耐磨、不破碎、不變形的`卓越特性深受不同行業(yè)的粉體制備工程所歡迎。形成批量生產(chǎn)能力以來，一直供不應(yīng)求，在為企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展后勁與核心競爭能力的同時(shí)，亦為企業(yè)帶來強(qiáng)勁的市場機(jī)會(huì)和商業(yè)利潤。
安徽省鳳形耐磨材料股份有限公司通過專利產(chǎn)業(yè)化帶動(dòng)企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，依靠專利技術(shù)儲(chǔ)備增加企業(yè)后勁，從而贏得用戶、贏得市場、獲得明顯的綜合效益。當(dāng)前，知識(shí)產(chǎn)權(quán)這種無形資產(chǎn)已經(jīng)成為企業(yè)資本運(yùn)營中不可缺少的一部分，創(chuàng)造和管理好這筆無形資產(chǎn)不但可以使企業(yè)資產(chǎn)保持增值，也能給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，必須在提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律意識(shí)的同時(shí)，根據(jù)市場需求不斷開發(fā)，實(shí)施擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)，開發(fā)新產(chǎn)品，并逐步實(shí)現(xiàn)專利技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化，尋找和培育出更多、更好的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇五
1、開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)校園活動(dòng)，提高普及教育覆蓋面。
在世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日和全國知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周，我區(qū)開展了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)走進(jìn)校園”活動(dòng)，聯(lián)合區(qū)教育局對北高中學(xué)、岱峰初級中學(xué)、北高中心小學(xué)等三所__年市知識(shí)產(chǎn)權(quán)普及教育試點(diǎn)中小學(xué)進(jìn)行授匾，召開座談會(huì)懇聽學(xué)校的要求和合理建議，并分發(fā)《走進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)》教材300多份。
隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)校園活動(dòng)的逐步展開，在學(xué)生中開展“小發(fā)明”和“小創(chuàng)造”，從小培養(yǎng)“我愛發(fā)明”的思維和習(xí)慣，知識(shí)產(chǎn)權(quán)已經(jīng)在廣大中小學(xué)及師生中產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，提高了知識(shí)產(chǎn)權(quán)普及教育覆蓋率。今年，我區(qū)還推薦_。
四中、麟峰小學(xué)申報(bào)_。
省知識(shí)產(chǎn)權(quán)普及教育試點(diǎn)中小學(xué)，并成功得到確認(rèn)。
2、強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)培育工程工作，為企業(yè)提供相應(yīng)服務(wù)。
3、努力打造新的服務(wù)環(huán)境，引導(dǎo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)園區(qū)。
我們把提高企業(yè)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理專利的能力和水平作為衡量知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作優(yōu)劣與否的標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行政府職能轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者，爭取為企業(yè)及時(shí)提供有效的幫助和指導(dǎo)。工業(yè)園區(qū)為企業(yè)密集所在地，也是大力推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作服務(wù)的所在地。今年，我區(qū)已推薦黃石工業(yè)園區(qū)設(shè)立_省知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)工作站，以便更高效、更快捷的為企業(yè)提供各項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。
4、開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法宣傳活動(dòng)，營造依法保護(hù)環(huán)境。
進(jìn)一步加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)的宣傳力度和執(zhí)法力度，一是嚴(yán)格按照知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律法規(guī)，加大宣傳力度和范圍，做到嚴(yán)格依法執(zhí)法;二是規(guī)范了行政執(zhí)法主體，對執(zhí)法人員進(jìn)行了清理和整頓，加強(qiáng)專用型人才培養(yǎng)培訓(xùn)，對培訓(xùn)合格的及時(shí)辦理了行政執(zhí)法證，做到執(zhí)法人員持證上崗，依法行政;三是開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，為有需要的企事業(yè)人員開辦遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)，提高企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)部管理水平。今年，多次配合市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局聯(lián)合工商局對麥德龍、沃爾瑪、永輝超市等商場進(jìn)行專利產(chǎn)品大檢查，對兒童玩具、電子器材為主要的幾十類上百種商品進(jìn)行抽查，核對專利商標(biāo)的真實(shí)性和有效性。并與市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局一道針對轄區(qū)內(nèi)的藥品超市、購物廣場等場所進(jìn)行專利例行抽查。
5、建立健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)制度，做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)資助和補(bǔ)助工作。
繼續(xù)加大對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的資助和補(bǔ)助力度，努力營造知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用的良好環(huán)境。擴(kuò)大宣傳資助信息，縮短辦理流程，開放辦理時(shí)間，爭取財(cái)政資金。從七月份起，對轄區(qū)內(nèi)的實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)授權(quán)專利進(jìn)行資助。資助專利項(xiàng)目68項(xiàng)，其中實(shí)用新型56件，外觀設(shè)計(jì)12項(xiàng);已對79項(xiàng)職位發(fā)明創(chuàng)造專利進(jìn)行補(bǔ)助，其中，發(fā)明10項(xiàng)，實(shí)用新型57項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)12項(xiàng)，總補(bǔ)助金額共計(jì)38.3萬元。
獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。截止到11月止，我區(qū)專利申請量為543件，包括發(fā)明申請量111份，實(shí)用新型申請量96份，外觀設(shè)計(jì)申請量336份，其中發(fā)明專利申請量和增幅均居全市第一名;全區(qū)專利授權(quán)量為258份，其中發(fā)明專利8份，實(shí)用新型83份，外觀設(shè)計(jì)167份;全區(qū)每萬人口發(fā)明專利擁有量為0.574件，居全市第三名。
二、存在的不足之處。
雖然我區(qū)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作有所向好，但也存在不少不足之處。
1、大眾知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)還相對薄弱，知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才依然嚴(yán)重匱乏，企業(yè)對實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的重要性還認(rèn)識(shí)不足，群眾的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律意識(shí)也較淡薄。
2、缺乏對應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介機(jī)構(gòu)，也沒有獨(dú)立的辦事機(jī)構(gòu)和人員編制。
3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政保護(hù)和司法保護(hù)體系沒有健全等。
三、明年的工作計(jì)劃：
當(dāng)前，我區(qū)正處于新一輪躍升的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，進(jìn)一步健全和完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，大力提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)、和管理水平，是增強(qiáng)我區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，實(shí)施國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)區(qū)工程的迫切需要，根據(jù)今年工作情況，擬定以下工作計(jì)劃：
2、進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)政策。把中央有關(guān)群眾路線的精神實(shí)質(zhì)落實(shí)到行動(dòng)上來，深入基層，了解企業(yè)對知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的看法和建議，掌握企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)態(tài)。特別關(guān)注那些潛在創(chuàng)新的電子信息企業(yè)，在經(jīng)費(fèi)上給予適當(dāng)?shù)膬A斜，支持鼓勵(lì)他們勇于探索，不斷創(chuàng)新，帶動(dòng)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)水平和執(zhí)法能力。對現(xiàn)有的人員開展針對性培訓(xùn)，要求相關(guān)人員參加知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律基礎(chǔ)和有關(guān)《專利法》的法律法規(guī)遠(yuǎn)程教育。提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)的工作水平。
4、繼續(xù)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方法。提升服務(wù)質(zhì)量，盡量簡化辦事程序，減少中間環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率，主動(dòng)聯(lián)系職務(wù)發(fā)明創(chuàng)造者及時(shí)兌現(xiàn)補(bǔ)助和兌現(xiàn)資金，維護(hù)創(chuàng)新人員的權(quán)利，提高他們的創(chuàng)新積極性。努力形成一股正能力，烘托出知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的新局面。
5、鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。在重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群中構(gòu)筑專利池，使同行業(yè)和上下_業(yè)間實(shí)現(xiàn)專利的交叉許可，推動(dòng)專利技術(shù)應(yīng)用，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展;圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，推進(jìn)“重大專利技術(shù)實(shí)施計(jì)劃”，扶持一批技術(shù)含量高、市場前景好，帶動(dòng)效應(yīng)強(qiáng)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目，提高自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率;鼓勵(lì)國內(nèi)外高等院校、科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)通過專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓、許可和交叉許可等形式開展產(chǎn)學(xué)研合作。
6、完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域相關(guān)激勵(lì)機(jī)制。吸收更多的人加入知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)中來。積極推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才的流動(dòng)和管理創(chuàng)新，統(tǒng)籌推動(dòng)多級各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才隊(duì)伍建設(shè)工作，為建設(shè)創(chuàng)新型城區(qū)，促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展提供更加有力的人才保障和智力支持。
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇六
20_年，海珠區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作在廣州市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的指導(dǎo)下，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞建設(shè)科技海珠的戰(zhàn)略目標(biāo)，以提高自主創(chuàng)新能力和提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和競爭能力為主線，知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作取得了一定的成績。
一、20_。
年知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作概況。
(一)主要成績。
技術(shù)與設(shè)備的產(chǎn)業(yè)化”項(xiàng)目獲得廣州市專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目20萬元資助。廣州市高瀾水技術(shù)有限公司的“密閉式循環(huán)水冷卻裝置”被廣州市推薦申報(bào)廣東專利獎(jiǎng)項(xiàng)目。區(qū)政府對被評為國家省市馳名(著名)商標(biāo)、名牌產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品以及標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的12家企業(yè)給予240萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)做法措施。
2.領(lǐng)導(dǎo)重視，加大投入。區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，多次聽取工作情況匯報(bào)，并給予具體指導(dǎo)，區(qū)有關(guān)部門相互配合支持。20_。
年確定了300萬元知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，啟動(dòng)了區(qū)級知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范試點(diǎn)企業(yè)、專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目的認(rèn)定及資助工作。
州市海珠區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范試點(diǎn)企業(yè)認(rèn)定辦法》、《海珠區(qū)專業(yè)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃實(shí)施方案》，并和專業(yè)評估機(jī)構(gòu)共同探索建立項(xiàng)目評價(jià)指標(biāo)體系，從申報(bào)的43個(gè)項(xiàng)目中選評出21個(gè)無償資助項(xiàng)目。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法對于區(qū)局而言也是一個(gè)難題：現(xiàn)有的《專利法》并未授權(quán)區(qū)縣級知識(shí)產(chǎn)權(quán)局以執(zhí)法權(quán)，而區(qū)政府又要求我局參與到區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的聯(lián)合執(zhí)法工作。為此我們主動(dòng)向市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局請示咨詢，并在實(shí)際執(zhí)法過程中積極尋找切入點(diǎn)，積極參與配合知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)，加大宣傳力度，并將發(fā)現(xiàn)的侵權(quán)行為及時(shí)向市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局舉報(bào)，有效推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。
(三)存在問題。
1.編制問題。目前知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和科技局是兩個(gè)牌子一套人馬，由于科技工作日益繁重，而近年知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作力度越來越大，工作量也越來越大，如果不能增加人手，很多工作的開展必然不會(huì)有預(yù)期的效果，因此增加編制是一個(gè)迫在眉睫的問題。
2.交流問題。知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作很多是新的，特別是區(qū)縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，如何開展不僅需要指導(dǎo)，交流溝通、相互借鑒也是解決工作中實(shí)施問題的有效途徑，在這一方面，渠道不是很多。
二、未來工作計(jì)劃。
(一)建立健全區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)調(diào)管理體系。認(rèn)真落實(shí)《海珠區(qū)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意見》，建立區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作協(xié)調(diào)管理體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。
(二)加強(qiáng)對知識(shí)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目的管理。借鑒科技計(jì)劃項(xiàng)目管理。
辦法，結(jié)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作實(shí)際，研究制定出知識(shí)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目的管理辦法，切實(shí)保證財(cái)政資金?？顚Ｓ?。
(三)創(chuàng)新知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳教育培訓(xùn)模式。與省市主管單位、企業(yè)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介機(jī)構(gòu)等多方溝通交流，探索一種行之有效的宣傳培訓(xùn)模式。同時(shí)，根據(jù)海珠區(qū)科技企業(yè)數(shù)量及特點(diǎn)，按行業(yè)分專題進(jìn)行系列培訓(xùn)，以突出個(gè)性化、實(shí)操性和有效性。全面提高區(qū)內(nèi)相關(guān)人員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)和應(yīng)用保護(hù)水平。
開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)普及教育。擬選擇1-2家中小學(xué)校開展中小學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)學(xué)校工作，有計(jì)劃地組織專家到學(xué)校開設(shè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)講座，推進(jìn)青少年知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育基地建設(shè)。擬與區(qū)教育局合作，設(shè)立青少年發(fā)明獎(jiǎng)，鼓勵(lì)中小學(xué)生創(chuàng)造發(fā)明的積極性。
(四)繼續(xù)加大投入。啟動(dòng)海珠區(qū)專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范基地建設(shè)，區(qū)政府在經(jīng)費(fèi)上給予一定的引導(dǎo)和支持。繼續(xù)實(shí)施專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化示范項(xiàng)目，知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)的工作，加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)力度，包括發(fā)明專利獎(jiǎng)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)、馳名(著名)商標(biāo)、名牌產(chǎn)品等獎(jiǎng)勵(lì)，培育一批具有創(chuàng)新能力和競爭力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)，加快形成一批以自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)為支撐的高新技術(shù)企業(yè)，以加快促進(jìn)專利技術(shù)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
(五)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)整治專項(xiàng)行動(dòng)。主動(dòng)與區(qū)有關(guān)部門溝通，積極參與配合知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)相關(guān)執(zhí)法知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)法能力。
(六)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)。鼓勵(lì)支持引進(jìn)知識(shí)。
產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，并與區(qū)內(nèi)有關(guān)科技中介機(jī)構(gòu)合作，為區(qū)內(nèi)企業(yè)提供專利、商標(biāo)、版權(quán)、著作權(quán)申請、保護(hù)、咨詢和服務(wù)。
(七)開展“海珠區(qū)科技、創(chuàng)意企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律保護(hù)及操作指引”軟課題研究，為海珠區(qū)企業(yè)提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)行為，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力提供指導(dǎo)。
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇七
近兩年來，全區(qū)擁有專利284項(xiàng)，其中發(fā)明專利16項(xiàng)，實(shí)用新型專利102項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)專利166項(xiàng);已有商標(biāo)20項(xiàng)?，F(xiàn)在全區(qū)有主管知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)、工作人員的企業(yè)30家，占44%，有科技獎(jiǎng)勵(lì)制度的企業(yè)35家，占52%;有知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)資金的企業(yè)8家，占12%。開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作較好的企業(yè)有：廣東科龍(容聲)集團(tuán)有限公司、佛山市日豐企業(yè)有限公司、佛山特種醫(yī)療導(dǎo)管責(zé)任有限公司、佛山市恒力泰機(jī)械有限公司、比亞喬(佛山)摩托車企業(yè)有限公司等。
1、制定了佛山高新區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)總體工作計(jì)劃和方案，相應(yīng)制定了第一階段宣傳培訓(xùn)的實(shí)施方案。
根據(jù)總體方案，我們區(qū)力爭三年內(nèi)在深入開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作方面達(dá)到以下目標(biāo)：
(3)提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)特別是發(fā)明專利的擁有量及其實(shí)施效益，使我區(qū)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的比重明顯增加，提高區(qū)內(nèi)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭能力。
2、初步落實(shí)了組織管理體系。
(1)管委會(huì)有明確分管的部門、領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員。
(2)從高新技術(shù)企業(yè)、大中型企業(yè)和技術(shù)含量高、發(fā)展?jié)摿Υ笃髽I(yè)著手，逐步指導(dǎo)、督促企業(yè)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理架構(gòu)。區(qū)內(nèi)已有近30家企業(yè)落實(shí)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，配備了工作人員。
3、宣傳培訓(xùn)工作。
(1)管委會(huì)多次邀請省內(nèi)有關(guān)專家、學(xué)者前來講課，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí);。
(2)管委會(huì)專門派人去省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高專業(yè)化水平;。
(3)免費(fèi)向區(qū)內(nèi)企業(yè)派發(fā)有關(guān)宣傳、學(xué)習(xí)資料等;。
(4)與市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局共同主辦了“紀(jì)念4.26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日論壇”;。
通過深入開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，使管委會(huì)全體人員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、增強(qiáng)科技人員和專利工作人員增強(qiáng)了有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)，提高了認(rèn)識(shí)。大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)，開始真正了解和重視專利工作，把專利工作擺在重要的位置。
二、存在的困難、問題或建議。
宣傳培訓(xùn)工作的力度要進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)主管人員、科技人員對知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的認(rèn)識(shí)及主動(dòng)性要再進(jìn)一步的提高。我們對于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)體系要進(jìn)一步完善，打擊侵權(quán)的力度要更進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、省專項(xiàng)資金使用情況。
目前省專項(xiàng)用于知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作部分的資金已按計(jì)劃使用兩萬多元，主要用于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的宣傳、培訓(xùn)工作。
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇八
隨著實(shí)習(xí)歷程的結(jié)束讓我對當(dāng)代醫(yī)學(xué)生的使命有了更深刻的認(rèn)識(shí)，從來到xx醫(yī)院開始實(shí)習(xí)到現(xiàn)在讓我積累不少經(jīng)驗(yàn)，隨著腦海中的理論知識(shí)逐一得到驗(yàn)證讓我進(jìn)步了許多，因此我很感激這次實(shí)習(xí)的機(jī)遇讓自己得到了很好的鍛煉，現(xiàn)簡要對實(shí)習(xí)期間完成的工作進(jìn)行自我鑒定。
思想上能夠明確醫(yī)生治病救人的天職從而做好本職工作，也許作為實(shí)習(xí)生的自己在診療水平方面落后于人，但是對醫(yī)學(xué)事業(yè)的熱忱向來是自認(rèn)為不輸于人的因此我能運(yùn)用所學(xué)的理論知蝕指導(dǎo)自己的工作，而且我在入職后還在工作中為自己設(shè)立了為止奮斗的目標(biāo)，每月評選優(yōu)秀醫(yī)師的時(shí)候都會(huì)令我為之憧憬，至少我下定決心并在醫(yī)學(xué)事業(yè)的道路上奮斗著，既能完成本職工作也能聽從安排從而參與到其他任務(wù)之中，這也讓我自身能力得到鍛煉并為醫(yī)院發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)。事實(shí)上做到這種程度并不足以讓我對自身感到滿足，因?yàn)槲蚁Ｍ軌蛟谠\療工作中做到完美無缺從而對每個(gè)患者負(fù)責(zé)。
工作中則認(rèn)真聽從科室主任的指示從而履行好職責(zé)，我明白身為實(shí)習(xí)生的自己在工作期間主要是以觀摩和學(xué)習(xí)為主，因此我能認(rèn)真學(xué)習(xí)診療方面的知識(shí)并與其他醫(yī)師進(jìn)行溝通，而且在實(shí)操過程中也會(huì)思自身是否存在不足之處，雖然這種沉穩(wěn)的工作方式比較緩慢卻很少出現(xiàn)差錯(cuò)，因?yàn)槲颐靼鬃鳛獒t(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生的自己在診療過程中是不允許犯錯(cuò)的，而且我在完成診療工作以后還會(huì)認(rèn)真寫好工作日志，這樣的工作態(tài)度讓我在實(shí)習(xí)期間得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
生活中注重狀態(tài)的調(diào)整以便于更好地完成工作，由于醫(yī)生的工作強(qiáng)度較導(dǎo)致很容易感到疲倦，事實(shí)上這樣的工作狀態(tài)對患者的治療是很不負(fù)責(zé)的，為了避免因此犯錯(cuò)導(dǎo)致我經(jīng)常和同時(shí)進(jìn)行溝通，一方面是緩解工作壓力從而積極投入到下一環(huán)節(jié)的任務(wù)中去，另一方面則是保持精力集中以便于隨時(shí)應(yīng)對診療過程中的突發(fā)狀況，看似矛盾的處理方式卻能很好地做好相應(yīng)的安排，另外我也很重視人際關(guān)系的處理從而積累了不少人脈資源，而且通過請教同時(shí)的方式也讓我對所在科室的職責(zé)有了更多理解。
對我來說這次在xx醫(yī)院的實(shí)習(xí)讓自己成長不少，我也很感激科室主任和指導(dǎo)老師能夠在實(shí)習(xí)期間提供這么多助，我會(huì)牢記實(shí)習(xí)的經(jīng)歷并期待畢業(yè)后能夠成長為優(yōu)秀的醫(yī)生。
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇九
在上級公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司經(jīng)理室及全體員工的大力支持下，我本人堅(jiān)持加強(qiáng)黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高政治素質(zhì)，始終把業(yè)務(wù)工作同黨風(fēng)廉政建設(shè)同步推進(jìn)。一方面以經(jīng)理室為核心，以維護(hù)公司形象和班子團(tuán)結(jié)為出發(fā)點(diǎn)，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，在自己分管的工作內(nèi)履行職責(zé)，大膽管理，使自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)發(fā)展和管理水平都有了新的提高;另一方面從嚴(yán)要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定及上級黨委的各項(xiàng)決議和精神，各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。根據(jù)班子分工，20_年我主要分管團(tuán)險(xiǎn)銷售、紀(jì)檢監(jiān)察，下面就一年來的思想工作、業(yè)務(wù)發(fā)展、廉政建設(shè)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以匯報(bào)。
一、主要工作成績。
1、政治思想方面：一年來我積極參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，思想上堅(jiān)定不移和黨中央保持高度一致，時(shí)時(shí)處處以一個(gè)共產(chǎn)黨員的班子成員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷改進(jìn)自己的世界觀、人生觀，能正確處理個(gè)人得失，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。
2、以業(yè)務(wù)發(fā)展為根本，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，努力拓展業(yè)務(wù)，搶占市場。關(guān)于團(tuán)險(xiǎn)方面：面對隊(duì)伍人力不足及保源匱乏的情況下，不等不靠尋找業(yè)務(wù)保源，加強(qiáng)行代線維護(hù)開發(fā)，以__險(xiǎn)為突破口，提升保費(fèi)增長點(diǎn)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)__險(xiǎn)保費(fèi)__萬余元，積極組建營銷團(tuán)隊(duì)，至20_年底共有人力__人。實(shí)現(xiàn)團(tuán)險(xiǎn)總保費(fèi)__萬元，其中躉交__萬元，短險(xiǎn)__萬元，意外險(xiǎn)__萬元。
3、認(rèn)清位置，大膽管理，充分發(fā)揮助手作用。作為班子的一名副職，自覺維護(hù)一把手的權(quán)威，能夠找準(zhǔn)工作位置，積極服從領(lǐng)導(dǎo)并與班子成員搞好配合，促進(jìn)工作團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在分管的工作中，以“總、省、市”指導(dǎo)思想為指引，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整工作思路，把工作分解到每個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每一個(gè)人頭上，推行責(zé)任制管理。自己以身作則，加強(qiáng)督導(dǎo)、檢查，要求員工做到的自己首先做到，己正才能正人。主動(dòng)調(diào)查研究，從公司大局出發(fā)，為一把手出主意、想辦法、提建議，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋工作中的一線情況，為一把手科學(xué)決策提供信息服務(wù)，遇到問題積極想辦法，不挑輕推重，積極投身解決問題的工作中，形成良好的工作作風(fēng)。
二、廉政建設(shè)和廉潔自律方面。
1、嚴(yán)格維護(hù)和遵守政治紀(jì)律，嚴(yán)守公司機(jī)密，不信謠，不傳謠，不斷規(guī)范自己，約束自己，清清白白做人、堂堂正正做事。保險(xiǎn)公司副職工作總結(jié)。
2、在業(yè)務(wù)發(fā)展上，嚴(yán)格按規(guī)定操作，不違規(guī)、不越規(guī)，再大的業(yè)務(wù)，寧可不做，也不違規(guī)操作。
3、生活中不搞特殊化，接待上級領(lǐng)導(dǎo)不超標(biāo)，下基層不接受招待，不利用公款吃喝，也沒有因?yàn)闃I(yè)務(wù)關(guān)系吃喝。
4、早上班，晚下班，遵守紀(jì)律，努力做到不畏艱難，不謀私利，樂于奉獻(xiàn)，自覺把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。
三、存在的不足。
1、角色轉(zhuǎn)換不到位。表現(xiàn)在一些具體工作親自干，不能從經(jīng)理室工作大局出發(fā)，掌控工作全局。保險(xiǎn)公司副職工作總結(jié)。
2、自覺學(xué)習(xí)不夠。進(jìn)入班子以來，由于業(yè)務(wù)繁忙，不能及時(shí)學(xué)習(xí)新的管理理念及外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，下一步我將克服以上缺點(diǎn)，在今后的工作中努力克服，盡力完善。
3、關(guān)心職工生活不夠。注重業(yè)務(wù)發(fā)展多，建議關(guān)心職工生活少。作為班子成員，應(yīng)多通過關(guān)心職工生活和開展一些健康的文體活動(dòng)，調(diào)動(dòng)職工的積極性，促進(jìn)和諧，增強(qiáng)凝聚力、向心力。
四、下步工作計(jì)劃。
1、努力提高自身的政治素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)，牢固樹立共產(chǎn)主義信念，增強(qiáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，不斷在自身崗位充實(shí)發(fā)展和提高，做到思想合格，紀(jì)律作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)成績優(yōu)秀。
2、面對激烈的市場競爭，克服存在的問題，積極想辦法，不怨天尤人，用科學(xué)周密的發(fā)展計(jì)劃帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。掌握和關(guān)心職工的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)為職工服務(wù)，真正把公司的關(guān)心體現(xiàn)到職工最需要的地方，充分調(diào)動(dòng)職工展業(yè)積極性，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
3、強(qiáng)化自律意識(shí)，加強(qiáng)廉政建設(shè)。不斷加強(qiáng)廉政建設(shè)，結(jié)合學(xué)習(xí)和發(fā)展，不斷加強(qiáng)世界觀、價(jià)值觀的改造，提高依法辦事的能力，時(shí)時(shí)處處起到表率作用。
以上是我的述職述廉報(bào)告，不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十
我是_年5月份進(jìn)入深圳市塞格商用機(jī)器代理有限公司新員工肖珊，我也曾有過很多工作選擇,但命運(yùn)還是讓我走近了你，代理客服，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。以下是我在實(shí)習(xí)期間的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
經(jīng)過短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從銷售到市場,從客服到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來,談起我們,他們言語里盡是關(guān)照。塞格商用自掛牌起成立至今，經(jīng)過多年的建設(shè)和發(fā)展，已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用，在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)走出部隊(duì)、踏進(jìn)社會(huì)的退伍軍人由衷敬佩呢!從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。
從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這段時(shí)間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。塞格商用機(jī)器實(shí)習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對公司客服部有了初步的了解?！凹埳蟻淼慕K覺淺,絕知此事要軀行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應(yīng)手。從電話會(huì)簽合，走訪客戶，制作總結(jié)報(bào)表，這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí)間不長，但我覺得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí)，客戶滿意是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。
深圳市賽格商用機(jī)器有限公司主要從事復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、碎紙機(jī)等辦公設(shè)備的銷售和維修，以及批發(fā)零售各種原裝耗材，公司前身為深圳佳美現(xiàn)代辦公設(shè)備中心，成立于1983年，是深圳市最早經(jīng)營復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備銷售和維修的企業(yè)，經(jīng)過二十多年的穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)已成為深圳市的現(xiàn)代辦公設(shè)備供應(yīng)與維修企業(yè)，為深圳市的辦公設(shè)備產(chǎn)業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)。
公司以專業(yè)化、規(guī)?；癁榻?jīng)營宗旨，結(jié)合市場需要，不斷為客戶提供最合適的辦公自動(dòng)化設(shè)備。從1995年起，就大力發(fā)展品牌代理，走專業(yè)化的道路?，F(xiàn)為柯尼卡美能達(dá)(konicaminotla)復(fù)印機(jī)深圳地區(qū)經(jīng)銷商、理光(ricoh)復(fù)印機(jī)深圳區(qū)域代理商及德國eba碎紙機(jī)深圳經(jīng)銷商，是深圳市規(guī)模的辦公設(shè)備銷售和維修公司。
其中客服服務(wù)內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：
一、客戶滿意度方面。
剛開始回訪的時(shí)候很多客戶的抱怨集中在復(fù)印機(jī)維修效果沒達(dá)到客戶的預(yù)期，答應(yīng)客戶的事情沒做到經(jīng)長時(shí)間的等待導(dǎo)致客戶抱怨的升級，產(chǎn)生了很多的客戶投訴。目前回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶一旦有投訴或抱怨，我們第一時(shí)間確認(rèn)客戶的抱怨是否屬我站原因?qū)е?，是我站原因的在回訪當(dāng)天就聯(lián)系服務(wù)經(jīng)理或相關(guān)人員處理，盡可能的降低客戶的抱怨。維系了客群關(guān)系，從側(cè)面促進(jìn)客戶對我站的認(rèn)可。
對非我站原因?qū)е碌目蛻舯г?，我們?jīng)調(diào)查后確認(rèn)事情經(jīng)過，再聯(lián)系客戶，和客戶溝通取得客戶諒解。盡可能的不讓問題擴(kuò)大化。
二、回訪信息整理。
對回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái)，各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)效果情況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理及糾正，如客戶反映客戶休息室沒人倒水，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)客戶反映有該現(xiàn)象，經(jīng)轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理后，整改該部門，目前該問題已得到根本改善。
三、督促與改善。
對派工單的錄入和統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)并統(tǒng)計(jì)出接待前臺(tái)對單據(jù)的填寫規(guī)范性和完整性上起到監(jiān)督和促進(jìn)作用，避免由于客戶未簽字導(dǎo)致不認(rèn)帳的類似情況多次發(fā)生。
四、服務(wù)意識(shí)的提升。
根據(jù)回訪統(tǒng)計(jì)，對發(fā)現(xiàn)的由于服務(wù)態(tài)度，服務(wù)意識(shí)的不夠?qū)е碌目蛻舯г梗喝缈蛻舻淖稍兊貌坏浇忉?，客戶說技術(shù)員愛理不理的，技術(shù)員不愛惜客戶車輛等該類客戶抱怨的，經(jīng)統(tǒng)計(jì)后轉(zhuǎn)服務(wù)經(jīng)理，在公司例會(huì)上明確要求后，目前這類客戶抱怨基本沒有，同時(shí)接待前臺(tái)的服務(wù)意識(shí)也提高了很多，在回訪前期，客戶抱怨維修接待員態(tài)度不好，答應(yīng)回的電話沒回等現(xiàn)象基本沒有，這都是經(jīng)回訪客戶時(shí)發(fā)現(xiàn)該類現(xiàn)象一有存在后由服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)人員及時(shí)處理，避免這類現(xiàn)象多次重復(fù)發(fā)生，對客戶滿意度的提升起到了一定的促進(jìn)作用。
五、投訴處理。
_年5月到_年6月合計(jì)發(fā)出投訴客戶處理跟蹤單20份，已經(jīng)處理15份，暫時(shí)無法處理的5份。在此以前的客戶投訴沒有完整的記錄，對是否處理了客戶投訴，是否對問題得到了解決根本不清楚，一旦發(fā)生客戶投訴沒有得到及時(shí)的處理的，當(dāng)客戶再次來站時(shí)，客戶的投訴就會(huì)擴(kuò)大化，甚至像部分客戶對我站失去信心，再也不來我站，目前對客戶投訴，特別是重大客戶投訴一律發(fā)客戶投訴處理單，信息部對該客戶的投訴處理情況跟蹤，對需上門服務(wù)處理的及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門上門服務(wù)，對客戶滿意起到了一定作用。
經(jīng)過幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員，師傅不可能有太多時(shí)間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng)，不是等工作上門，而是自己找上門。在實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，由于他們的工作很忙，因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此，我經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動(dòng)的市場調(diào)查、信息反饋、移動(dòng)農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了一定的預(yù)期效果。
3，要做一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個(gè)基本素質(zhì)，客戶服務(wù)是跟會(huì)員打交道的工作，傾聽會(huì)員、了解會(huì)員、啟發(fā)會(huì)員、引導(dǎo)會(huì)員，都是我們與會(huì)員交流的基本功能，只有了解會(huì)員需要什么服務(wù)和幫助，會(huì)員的抱怨和不滿在哪里，才能對癥下藥，在盡量短的時(shí)間內(nèi)，給予會(huì)員最滿意的答復(fù)與回饋。
客服也是與用戶交流最多的崗位，我認(rèn)為必須做好以下幾點(diǎn)才能做好客戶服務(wù)這項(xiàng)工作：
一、首先我們必須有良好的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，掌握平臺(tái)各界面的操作、熟悉公司的各方面業(yè)務(wù)知識(shí)以及車型價(jià)格等，這樣才能熟練地解答用戶提出的各方面問題。
二、必須保持頭腦清晰，當(dāng)會(huì)員致電或qq在線咨詢時(shí)一定以最快的速度知道會(huì)員反映的是什么問題、需要得到什么幫助，抓住用戶講話的重點(diǎn)，為用戶分析問題。
三、必須保持良好的心情接聽每一個(gè)電話，不要因?yàn)樯钪胁挥淇斓氖露绊懝ぷ髑榫w，在任何時(shí)候都要自我控制好，因?yàn)闀?huì)員都是帶著問題而來的,都希望我們能為他提供幫助、解決問題，如我們自身就心情煩燥的話又怎能為客戶提供好的服務(wù)呢?特別是遇到很激動(dòng)的會(huì)員他們往往是以他們的觀點(diǎn)看待事情從而對我們公司的服務(wù)感到不滿,此時(shí)我們更加應(yīng)該用心聆聽用戶的說話，冷靜地為用戶分析問題，默默地讓其說出不滿的情緒，把會(huì)員當(dāng)作單獨(dú)的個(gè)體來對待，并用良好的服務(wù)態(tài)度來平伏用戶的激動(dòng)心情。
四、必須做到與客戶交談時(shí)不反駁客戶，與會(huì)員交談時(shí)盡可能多地使用“請”“您”“謝謝”等禮貌用語，不要使用口頭語，交談過程中要保持微笑。
五、認(rèn)真進(jìn)行交接工作。眾所周知，客服務(wù)工作大多是輪班制，而且我們從事的是汽車租賃行業(yè)，因此對于上下班的交接工作由其重要，當(dāng)班時(shí)沒有處理完的定單，需要接班的同事跟蹤下去，以免發(fā)生不必要的失誤。如果能將以上幾點(diǎn)都做足做夠，那么就應(yīng)該是一名優(yōu)秀的客服人員。我會(huì)向著這樣的目標(biāo)努力前進(jìn)!
_年復(fù)印機(jī)客服工作方向：
一、繼續(xù)加強(qiáng)回訪工作?；卦L工作從開始的有效回訪率80%爭取到_年的95%。
二、加強(qiáng)對與回訪有關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。如保險(xiǎn)理賠政策及流程的學(xué)習(xí)，質(zhì)量索賠政策及流程的學(xué)習(xí)，常見故障是否需要處理，需要處理時(shí)收費(fèi)情況的學(xué)習(xí)。對客戶常見疑問的解釋。
三、加強(qiáng)對客戶投訴處理工作的監(jiān)督和促進(jìn)工作。
四、加強(qiáng)對回訪信息的統(tǒng)計(jì)整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細(xì)化，爭取對售后服務(wù)工作帶來更明顯和實(shí)際的“風(fēng)向標(biāo)”的指導(dǎo)意義。
建議：
公司應(yīng)針對所有售后部門員工開展與售后工作有關(guān)的各工作的基本操作流程及注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。
根據(jù)回訪統(tǒng)計(jì)和客戶抱怨發(fā)現(xiàn)，客戶抱怨集中在底盤維修后未達(dá)到客戶要求，保養(yǎng)檢查時(shí)漏檢項(xiàng)目，導(dǎo)致再次進(jìn)站。
維修技術(shù)員工的培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，特別是對常見項(xiàng)目，換粉，換件操作規(guī)范性及效率上要加強(qiáng)培訓(xùn)，降低操作不規(guī)范所導(dǎo)致維修進(jìn)度慢引起客戶抱怨，同時(shí)維修總部也可抽調(diào)技術(shù)力量專門有針對性的培訓(xùn)對疑難雜癥的診斷及處理培訓(xùn)。
前臺(tái)接待應(yīng)加強(qiáng)與被的維修站的合作及交流參觀學(xué)習(xí)別的維修站的服務(wù)情況。維修接待員應(yīng)加強(qiáng)對復(fù)印機(jī)常見故障的處理辦法、所需配件、時(shí)間、工時(shí)、價(jià)格的了解和學(xué)習(xí)，針對返修項(xiàng)目的時(shí)效鑒定，返修項(xiàng)目的規(guī)定，常見索賠項(xiàng)目政策的了解，常見保險(xiǎn)項(xiàng)目及保險(xiǎn)政策的了解是一個(gè)維修接待員轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)顧問的必經(jīng)之路。
這既可降低人力成本，又可提高客戶滿意度。
同時(shí)應(yīng)該開展優(yōu)秀員工班組評選，這對員工的工作規(guī)范性有促進(jìn)作用，對提高員工工作積極性和規(guī)范性有帶頭榜樣作用，，經(jīng)長期的統(tǒng)計(jì)綜合整理后，對技術(shù)的持續(xù)和發(fā)展有很好的作用，避免技術(shù)員走不必要的彎路，縮短維修時(shí)間，降低維修成本，同時(shí)也不用擔(dān)心由于人員的更替所帶來的技術(shù)流失。
20_年對于…和我個(gè)人都是十分關(guān)鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質(zhì)，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅(jiān)信“…”這面和諧的旗幟一定會(huì)高高飄揚(yáng)于祖國的大江南北，期待著有所作為，期待著和…一起躍上潮頭!
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一
時(shí)間匆匆而過，這一學(xué)期任教七年級班生物課。在教學(xué)工作中，我認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校教育教學(xué)工作計(jì)劃,愛崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治教、熱愛學(xué)生，努力做到把學(xué)生教好，讓學(xué)生成人成才。能真正做到為人師表、教書育人，較好的完成了教育教學(xué)工作任務(wù)，盡到一個(gè)教師應(yīng)有的職責(zé)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想品德方面。
我自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度,注重自身道德修養(yǎng)的提高,待人真誠和善,努力樹立良好的師德形象。熱愛教育事業(yè)，熱愛本職工作，熱愛學(xué)生，真誠對待學(xué)生。平時(shí)積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真搞好教學(xué)、教研活動(dòng)。
二、教育教學(xué)方面。
認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好，把握三維目標(biāo)教學(xué)。解決如何把已掌握的知識(shí)傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)，組織好課堂教學(xué)。認(rèn)真實(shí)施學(xué)校推行的“盡責(zé)、互賞高效課堂”教學(xué)模式，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)生物的興趣，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，及時(shí)反思和改進(jìn)教學(xué)方法，關(guān)注學(xué)生對知識(shí)與技能的理解和掌握，更關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;總之本學(xué)期認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，及時(shí)批改作業(yè)，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
積極學(xué)習(xí)生物理論知識(shí)，參加網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)，嚴(yán)格要求自己，充實(shí)自己，以便在工作中有堅(jiān)實(shí)的理論作指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。積極參加教研活動(dòng)，對學(xué)校實(shí)施的教學(xué)模式進(jìn)行交流探討，發(fā)揮了集體和個(gè)人的多重作用，取得了較好的效果。
四、今后努力的方向。
1、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
2、在教學(xué)上下功夫，優(yōu)化課堂教學(xué)，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化教研工作，抓實(shí)教研工作，組織好生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二
當(dāng)我在畢業(yè)生人才交流會(huì)上向無錫路橋工程有限公司投出我的求職簡歷時(shí)，我并不知道，這一份簡歷會(huì)把我?guī)нM(jìn)一個(gè)怎樣的世界，我將走上一條怎樣的路。心底的自信強(qiáng)溢在臉上，又帶著那樣的迷惑，不安和好奇，經(jīng)過一個(gè)小時(shí)的面試和聘選，見到的始終是充滿干勁的臉。我獲得了參加公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。也曾有過很多故事，但命運(yùn)還是讓我走近了你，路橋公司，走近了你，也更讓我充滿了向往和渴望。短短的半年時(shí)間里，像一個(gè)小小的切口，通過它，我看到了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是路橋的好員工，什么是充滿關(guān)懷的同事。半年里，從西至昆明到東至青島，從下至工地的民工到上至總公司董事長，還有那么多優(yōu)秀的員工熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)，無不讓我體會(huì)到人生成長過程當(dāng)中的辛酸和快樂。談到公司，談到工作，他(她)們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他(她)們言語里盡是關(guān)照。從1961年的僅10多名員工的施工隊(duì)到今天擁有xx多人，并具有公路工程總承包壹級資質(zhì)及路面、橋梁、路基工程施工專業(yè)承包壹級資質(zhì)。這樣傳奇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進(jìn)社會(huì)的的學(xué)生心生敬佩呢！四十多年啊，在這短短的四十多年里，從10多人到xx多人，再到組織機(jī)構(gòu)健全、社會(huì)口碑良好的公司，這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。是的，就是這樣，僅僅一個(gè)小時(shí)的面試和聘選，半年的實(shí)習(xí)，就讓我對你充滿了向往，路橋公司，你是好樣的!
7月12日，星期一，我來到公司開始實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)部門是經(jīng)營部。帶著些幾許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了總公司三樓的辦公室（經(jīng)營部）。第一天（7月12）上午，跟部門經(jīng)理（陶經(jīng)理）介紹一下自己的基本情況。下午，一個(gè)人靜靜地坐著看看相關(guān)專業(yè)課本；第二天（7月13），在同事和部門的領(lǐng)導(dǎo)下，開始整理一些投標(biāo)文件資料；第三天（7月14日），統(tǒng)計(jì)工程量清單并核實(shí)；第四天（7月15日），編制工程預(yù)算等等。
a一步一步走向前——專業(yè)技能的學(xué)習(xí)作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月12日，上班的第一天，我就在從座位到傳真機(jī)，從傳真機(jī)到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤同事們工作的謹(jǐn)慎。半年來，我也深深地感受到自己缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，給工作上帶來不必要的錯(cuò)誤。或許，正如老師所說的，要想成為一名真正的投標(biāo)報(bào)價(jià)員，必須對整個(gè)工程項(xiàng)目的施工方案和施工流程相當(dāng)了解，同時(shí)還要對競爭對手和市場進(jìn)行深入剖析。這就意味著沒有親身深入施工項(xiàng)目中去，就不可能對工程的各個(gè)施工工藝和施工流程深層次了解；沒有對市場進(jìn)行調(diào)查和分析，就不可能在激烈地市場競爭中去跟對手爭奪市場。因此，要使自己的專業(yè)知識(shí)能以實(shí)際并軌，還需要到工地去磨練。盡管半年來，自己因?qū)嶋H經(jīng)驗(yàn)而犯這樣，那樣的錯(cuò)誤；但總的來說，我確實(shí)也學(xué)到了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。比如說，在做投標(biāo)文件中，我們應(yīng)該注意哪些，重點(diǎn)放在那里等等。
b一點(diǎn)一滴的溫暖在心田——同事之間的關(guān)照半年里，時(shí)間不算長、也不算短，卻讓我擁有了無數(shù)位同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)照。首先是陶部長。作為我的上司，在生活上，他深深體會(huì)到新來的大學(xué)生困難，經(jīng)常鼓勵(lì)我要學(xué)會(huì)獨(dú)立生活、克服當(dāng)前的困難，還常常安慰我好好工作。在工作上，我覺得他是一個(gè)工作挺認(rèn)真的、很有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)；盡管今年我們經(jīng)營部的業(yè)績不是很理想，但這也不能抹殺他任勞任怨、無私的工作精神；同時(shí)他還經(jīng)常耐心地指導(dǎo)我如何去對待工作，應(yīng)該怎樣工作。半年來，我的每一步成長都離不開陶部長的教導(dǎo)和關(guān)心。其次是部門同事的細(xì)心關(guān)照，他們對我的成長同樣是起到舉足輕重的作用?？傊?，那些個(gè)日子，每位同事對我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激她們。
實(shí)習(xí)期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是路橋人的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！半年的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說，“工程預(yù)算”算是一個(gè)比較新穎的詞吧。目前，土建工程仿佛處在“戰(zhàn)國時(shí)代”，足可以用一個(gè)“亂”字來形容。其實(shí)，合伙篡標(biāo)、關(guān)系鏈、無序競爭已經(jīng)使有些承包商成為犧牲品，也使這行業(yè)成為一個(gè)微利行業(yè)了。也就是說，中國招投標(biāo)市場發(fā)展的現(xiàn)狀是不容樂觀的，沒有真正的按照國際招投標(biāo)法來規(guī)范市場。但是，要想長久的發(fā)展眼觀來看，絕對不是靠偷工減料來獲取工程利潤，這樣容易導(dǎo)致毀壞公司的形象。最終，給公司帶來的是競標(biāo)難。常此下去，公司將失去這個(gè)市場。要想在這個(gè)市場立于不敗之地，我想靠的還是技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，才能樹立企業(yè)信譽(yù)、增強(qiáng)實(shí)力的途徑?。「偁幦缂ち?，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場的發(fā)展，市場需要什么，企業(yè)就要提供什么（技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新），我們必須提供給客戶（業(yè)主）１＋１００個(gè)最優(yōu)的服務(wù)！從長遠(yuǎn)來講，我覺得公司應(yīng)該在做投標(biāo)文件方面應(yīng)該多多學(xué)習(xí)中鐵公司的經(jīng)驗(yàn)。我看過他們的投標(biāo)文件，給我的感覺是具美觀、又賦有創(chuàng)新意識(shí)。也就是不僅僅是為了投標(biāo)而投標(biāo)，還從中創(chuàng)造一些自己特有的施工工藝和新穎技術(shù)。就我在公司實(shí)習(xí)的半年里，我發(fā)覺公司在投標(biāo)方面還有很多欠缺的地方：如我們做的技術(shù)文件老是拿原來的修修改改，而沒有從本質(zhì)上去解決所存在的問題，導(dǎo)致我們公司在技術(shù)文件評分始終不如其他公司。應(yīng)此，公司要想在市場開發(fā)（投標(biāo)方面）這一塊做好還需要引進(jìn)一些賦有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。盡管今天我們存在這樣那樣的缺陷，但我相信只要我們認(rèn)真工作、努力工作，盡自己最大的能力去發(fā)掘我們的潛力，并盡可能的克服目前的困難；在公司強(qiáng)有力的改革制度下，無錫路橋定將擁有技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量一流的形象工程，并贏得客戶（業(yè)主）的信賴。只有贏得客戶（業(yè)主）的信任，我們拓寬自己的實(shí)體和發(fā)展的空間。當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請多包涵。在和路橋公司結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會(huì)盡1００％的努力，盡1００％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從最低點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一個(gè)合格，再到優(yōu)秀，直至出色的路橋人而努力！
首先，感謝無錫路橋公司給我這樣的機(jī)會(huì)，讓我為她而工作；同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。其次，我要深深感謝妥善安排并確保我的工作順利實(shí)施的劉主任；我還要感謝經(jīng)營部和其他各個(gè)部門的各位同事、領(lǐng)導(dǎo)，感謝他（她）們給我的指導(dǎo)，謝謝！我也要對陶部長及各位主管說一聲謝謝，感謝他們對我的信任和栽培！
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三
年以來，在省局的指導(dǎo)下，我局在進(jìn)一步加強(qiáng)《中華人民共和國專利法》及其《實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)宣傳工作的基礎(chǔ)上，克服人少事多、執(zhí)法隊(duì)伍不健全等困難，堅(jiān)持專利執(zhí)法與優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相結(jié)合，專項(xiàng)執(zhí)法與日常工作相結(jié)合，產(chǎn)權(quán)局與公安、工商、商務(wù)等部門聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合，專利執(zhí)法工作取得了新進(jìn)展，較好地保護(hù)了專利權(quán)人的合法權(quán)益，營造了尊重創(chuàng)造、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的良好氛圍。
專利制度雖然已實(shí)行了二十余年，但社會(huì)上普遍存在專利意識(shí)淡薄，企事業(yè)單位掌握和運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力和水平較低等問題。為了逐步改變這種狀況，我們一手抓知識(shí)產(chǎn)權(quán)重要性及國家和省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局對授權(quán)專利補(bǔ)貼政策等內(nèi)容的宣傳，努力擴(kuò)大專利申請量;一手抓《專利法》及其《細(xì)則》的宣傳教育工作，提高公眾保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律意識(shí)，并將普法教育貫穿于專利執(zhí)法工作的全過程。一是在“3·15”前后與工商部門配合，圍繞“尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)，維護(hù)市場秩序”這一主題，利用街頭放展板、設(shè)咨詢臺(tái)，以及在報(bào)紙、電視臺(tái)設(shè)專欄等多種形式，開展了內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的政策法規(guī)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度在實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略、促進(jìn)科技創(chuàng)新、文化繁榮、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面的意義和作用，提高了公眾的專利意識(shí)和識(shí)別假冒專利的能力。二是結(jié)合“4.26”開展宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)組織開展了“自主創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)競賽”活動(dòng)，共向企事業(yè)單位分發(fā)刊載競賽試題的中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)150份，本局全體成員都參加答題，掀起了學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)的新高潮。
專利執(zhí)法工作開展時(shí)間短，缺少專業(yè)執(zhí)法隊(duì)伍，尤其在基層，許多人還不了解，這就更加要求我們在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，必須規(guī)范執(zhí)法行為。在執(zhí)法活動(dòng)中，我們一是做到程序規(guī)范。程序的規(guī)范是執(zhí)法公正的前提和保障，我們在履行行政執(zhí)法職能中，嚴(yán)肅執(zhí)法紀(jì)律，強(qiáng)化“法治”觀念，嚴(yán)格依法調(diào)處糾紛和打擊假冒專利行為，依法維護(hù)和保障專利權(quán)人和社會(huì)公眾的合法權(quán)益。二是建立依法行政制約機(jī)制，保證行政執(zhí)法有法可依，防止權(quán)力濫用。我們制定了《市專利執(zhí)法行為規(guī)定》，對執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法范圍、執(zhí)法程序、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限等作出了規(guī)定，促使執(zhí)法人員規(guī)范執(zhí)法。
為了維護(hù)正常市場競爭秩序和專利權(quán)人的合法權(quán)益，我們采取司法和行政執(zhí)法“兩條途徑、平行運(yùn)作、司法保障”的模式，尊重當(dāng)事人的選擇，對于要求我們調(diào)處的專利糾紛，按照《專利管理機(jī)關(guān)處理專利糾紛辦法》，積極做好當(dāng)事人的調(diào)解工作，充分發(fā)揮行政保護(hù)程序簡單、流程快、時(shí)間短、成本低的優(yōu)勢，切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。
查處假冒專利行為，是我們知識(shí)產(chǎn)權(quán)部門的一項(xiàng)重要職能，隨著專利申請量的增長，冒充專利和專利侵權(quán)糾紛也時(shí)有發(fā)生。年，我們與公安、工商部門配合，查處了3件專利侵權(quán)案件，其中2件。今年上半年又查處了1件涉及3家的專利侵權(quán)案件，其中2家已調(diào)解結(jié)案。通過對專利侵權(quán)案件的及時(shí)查處，規(guī)范了專利市場秩序，收到了較好的效果。
總之，我市的專利執(zhí)法工作在困難中起步，在探索中前進(jìn)，取得了一些成績，也還存在許多不足，我們將繼續(xù)努力，力爭取得新的更大的成績。
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十四
_年我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作在州知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，以宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)、應(yīng)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)，提高民眾自我保護(hù)意識(shí)為重點(diǎn)，在縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的直接領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門協(xié)調(diào)共同努力下，認(rèn)真組織開展了知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周，科技活動(dòng)周等系列活動(dòng)?，F(xiàn)將_年知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增加投入。
_年9月4日十屆縣委第_次常委會(huì)研究決定成立__縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)局，掛靠縣科技局，實(shí)行兩塊牌子一套人員。_年為了加強(qiáng)我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作有序積極開展，提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，我局由部門主要領(lǐng)導(dǎo)任局長，一名副局長分管具體日常事務(wù)。同時(shí)為了保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作做到具體化、日?；?，從我縣十分困難的科技經(jīng)費(fèi)中拔出2萬元作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作經(jīng)費(fèi)，為我縣開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作提供了組織和經(jīng)費(fèi)保障。
二、活動(dòng)開展情況。
1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)周活動(dòng)情況。
為了做好和擴(kuò)大知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳工作，更好地保護(hù)所有權(quán)人的合法權(quán)利。_年4月26日(__街天)__縣科技局組織縣工商局、縣商務(wù)局、縣文體局等12個(gè)單位，進(jìn)行了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)：一是組織質(zhì)監(jiān)、食品和藥品監(jiān)督局、煙草公司組成執(zhí)法隊(duì)對我縣8家食品零售點(diǎn)和5家藥店進(jìn)行了聯(lián)合保護(hù)執(zhí)法活動(dòng);二是深入我縣?？奏l(xiāng)、大水溝鄉(xiāng)、騎馬壩鄉(xiāng)進(jìn)行巡回宣傳我國保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的方針和原則立場、法律法規(guī)及相關(guān)知識(shí);三是利用人口流量大的縣城設(shè)點(diǎn)咨詢和發(fā)放相關(guān)知識(shí)問答資料6000余份，咨詢?nèi)藬?shù)320人次。四是組織開展了奧林匹克標(biāo)志專有權(quán)保護(hù)工作，組織力量對集貿(mào)市場、商場(超市)等商品集散地進(jìn)行了地毯式檢查。同時(shí)為了加大保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳面，更有效地把知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳到千家萬戶，利用地方有線電視臺(tái)繼續(xù)宣傳保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)重大典型案例及其啟示，宣傳保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)取得的階段性效果，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳周活動(dòng)的社會(huì)影響。
2、“科技活動(dòng)周”開展情況。
為了營造科技活動(dòng)周宣傳活動(dòng)聲勢浩大、內(nèi)容豐富，縣科技局聯(lián)合縣科協(xié)、縣地震局、縣林業(yè)局、縣農(nóng)業(yè)局、縣610辦等12個(gè)部門利用人流大的當(dāng)?shù)孛褡褰痔?，進(jìn)行宣傳活動(dòng)：一是設(shè)點(diǎn)咨詢工作?？萍蓟顒?dòng)周圍繞我縣產(chǎn)業(yè)培植特點(diǎn)、農(nóng)民春耕防病工作，結(jié)合參加單位各自的職能，設(shè)置農(nóng)業(yè)病蟲害、科學(xué)種植、養(yǎng)殖等12個(gè)咨詢點(diǎn)，咨詢750人次，內(nèi)容包括八角修剪技術(shù)、科學(xué)養(yǎng)豬和水稻稻飛虱防治技術(shù)等;二是宣傳資料工作。為了提高科普知識(shí)宣傳，強(qiáng)化農(nóng)民科技意識(shí)和提高農(nóng)民各種防范意識(shí)，宣傳放發(fā)《中華人民共和國科技進(jìn)步法》、《防洪法》、《中華人民共和國畜牧法》等法規(guī)、條例760份，放發(fā)石斛種植技術(shù)、茶葉采摘技術(shù)、快速養(yǎng)豬法、豬藍(lán)耳病防控手冊等科學(xué)種植、養(yǎng)殖資料17000份(冊)，反對_幸福安康、地震自救基本知識(shí)、植物疫病檢測等內(nèi)容展榜128塊(幅);三是電視宣傳。為了加大科技活動(dòng)周宣傳效果和宣傳面，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳周活動(dòng)的社會(huì)影響，利用2臺(tái)電視機(jī)宣傳“科技在我身邊”、科學(xué)養(yǎng)殖等光碟5盤。并利用地方有線電視臺(tái)繼續(xù)宣傳三天。通過開展科技活動(dòng)周宣傳活動(dòng)，拉近了科技與農(nóng)民生產(chǎn)中的距離，提高全縣公眾學(xué)科技意識(shí)和用科技意識(shí)，對進(jìn)一步推動(dòng)我縣科技工作起到了積極作用。
三、存在的問題。
1、各級領(lǐng)導(dǎo)對知識(shí)產(chǎn)權(quán)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的地位和作用認(rèn)識(shí)不夠，公眾的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)不強(qiáng)。
2、企業(yè)和事業(yè)單位掌握與運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的能力較弱，缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和調(diào)應(yīng)對糾紛的專業(yè)人才。
3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門缺乏經(jīng)費(fèi)和人才，協(xié)調(diào)機(jī)制不完善，管理水平和工作效率不高。
4、在產(chǎn)業(yè)培植過程中缺乏有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)目標(biāo)導(dǎo)向，知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、管理、保護(hù)的意識(shí)淡薄。
四、_年工作要點(diǎn)。
1、認(rèn)真組織開展好“4.26”知識(shí)產(chǎn)權(quán)周活動(dòng)，使知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)和基礎(chǔ)知識(shí)的宣傳力度，提高公眾和企事業(yè)單位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)。
2、在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)增效和創(chuàng)新過程中，進(jìn)一步明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)目標(biāo)導(dǎo)向，提高創(chuàng)造知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)，努力完成專利申報(bào)工作。
3、加強(qiáng)各部門的執(zhí)法協(xié)調(diào)，完善協(xié)調(diào)機(jī)制，加大對侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的執(zhí)法力度。
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十五
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年秋季學(xué)期利用四十天的時(shí)間在中國移動(dòng)集團(tuán)楚雄分公司完成了我的實(shí)習(xí)任務(wù)，轉(zhuǎn)眼短短的四十天就過去了，工作的辛苦情形還是揮之不去，對于大學(xué)三年級卻從未走出過校門的我來說，這個(gè)機(jī)會(huì)是極其珍貴的，它使我感受到了工作的不易，可以說讓我對即將要踏入的社會(huì)多了幾分了解，對即將面對的工作生涯多了幾分淡定和從容。
中國移動(dòng)通信集團(tuán)云南有限公司楚雄分公司（以下簡稱中國移動(dòng)云南公司）隸屬于中國移動(dòng)通信有限公司，是中國移動(dòng)通信有限公司在云南設(shè)立的全資子公司，在全省擁有16個(gè)（州）市分公司、128個(gè)縣級分公司，擁有“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”和“神州大眾卡”四個(gè)著名品牌，網(wǎng)絡(luò)已實(shí)現(xiàn)全省高速公路、國家級風(fēng)景區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)100%的信號(hào)覆蓋和行政村93.27%的信號(hào)覆蓋，客戶規(guī)模已超過1000萬。中國移動(dòng)云南公司有完善的客戶服務(wù)系統(tǒng)和先進(jìn)的信息技術(shù)系統(tǒng)，擁有規(guī)模龐大的熱線服務(wù)中心（10086）和遍布全省各州市縣“溝通100"服務(wù)廳、專業(yè)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍、客戶自助服務(wù)網(wǎng)站（www．yn．chinamobile．com）；服務(wù)網(wǎng)號(hào)“139、138、137、136、135、134、159、158"家喻戶曉。中國移動(dòng)云南公司經(jīng)歷了一條從無到有的發(fā)展之路：1992年12月，云南省建成了tacs模擬移動(dòng)通信系統(tǒng)。1999年8月1日，電信體制改革，移動(dòng)通信獨(dú)立運(yùn)營，云南移動(dòng)通信公司成立，擁有用戶56萬。20xx年7月1日，公司完成改制，成功在紐約和香港上市，年底客戶達(dá)到552萬。從20xx年6月起，中國移動(dòng)云南公司致力于構(gòu)建以客戶為中心的品牌、服務(wù)營銷、管理流程和資源配置三大體系，打造以崗位專家為核心的員工隊(duì)伍，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)以變帶變、主控市場、和諧發(fā)展，成為云南通信市場中的領(lǐng)軍企業(yè)。
我被安排在楚雄紅房子營業(yè)廳大客戶經(jīng)理輔助實(shí)習(xí)，我所在的部門主要負(fù)責(zé)：公司大客戶經(jīng)理日程安排，輔助大客戶經(jīng)理完成公司下達(dá)的任務(wù)和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。
云南移動(dòng)楚雄分公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí)，始終堅(jiān)持"溝通從心開始"的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。gsm移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備。在楚雄移動(dòng)我跟隨相關(guān)客戶經(jīng)理，參觀了紅塔集團(tuán)楚雄卷煙廠，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認(rèn)識(shí)；通過是否引入boss管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對boss管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí)；參與了楚雄移動(dòng)大客戶系統(tǒng)的錄入推廣和登記，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在楚雄移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信四十的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符！
企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價(jià)值觀，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理等深層次問題。一個(gè)好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動(dòng)力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的，因此具有獨(dú)特性和不可模仿性。
中國移動(dòng)通信企業(yè)文化的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼濟(jì)天下、善盡責(zé)任、不斷進(jìn)步的優(yōu)秀企業(yè)公民。
中國移動(dòng)企業(yè)文化理念體系：
企業(yè)價(jià)值觀：正德厚生臻于至善。
企業(yè)使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁中國移動(dòng)的愿景：成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
通過在楚雄移動(dòng)近四十天的實(shí)習(xí)，使我對企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動(dòng)通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)對國內(nèi)外市場競爭考驗(yàn)，迅速提高企業(yè)核心競爭力的內(nèi)在需求。是全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，開發(fā)文化資源，在企業(yè)員工中形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供重要保障的需要。
企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識(shí)中去，將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去，將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個(gè)體形象之上，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
強(qiáng)調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價(jià)值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊(duì)伍，形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體，營造奮發(fā)向上，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的文化氛圍，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。
以文化為先導(dǎo)，開發(fā)文化資源，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿足員工需求，開辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇，吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工思想文化素養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)活力。
楚雄移動(dòng)應(yīng)將大力宣貫中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。以樹立良好企業(yè)形象，提高員工整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得競爭為任務(wù)，以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系，規(guī)范員工行為為重點(diǎn)，以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為目的，全面提升企業(yè)核心競爭力。
楚雄移動(dòng)應(yīng)用中國移動(dòng)的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一全省移動(dòng)員工的思想，規(guī)范員工行為，在每位員工思想意識(shí)中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用，最終結(jié)果是員工用共同的價(jià)值尺度來調(diào)整自己主觀意識(shí)中與之相違背的行為和思想，使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上。楚雄移動(dòng)要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記"創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁"的企業(yè)使命，追求客戶滿意的企業(yè)宗、跳動(dòng)的音符！楚雄移動(dòng)要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記"創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁"的企業(yè)使命，追求客戶滿意的企業(yè)宗終幫助吉林移動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)分析，從而使運(yùn)營商了解大客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意度和忠誠度，并且準(zhǔn)確的掌握高端潛在客戶之所在。經(jīng)過20xx年上半年中國通信業(yè)的盤點(diǎn)，業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國通信市場正在從有限競爭走向完全競爭，從網(wǎng)絡(luò)競爭走向服務(wù)競爭；從追求用戶數(shù)量走向注重用戶質(zhì)量；從注重硬件建設(shè)走向著重軟件投資；以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，移動(dòng)通信快速發(fā)展的趨勢。因此，在最短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以"客戶為中心"的模式上，已經(jīng)成為大勢所趨。crm系統(tǒng)受到了運(yùn)營商的青睞，正是運(yùn)營商經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。而中國移動(dòng)繼完成boss系統(tǒng)建設(shè)，又大力投入crm建設(shè)，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢頭。隨著最近中國電信業(yè)的重組，運(yùn)營商已經(jīng)從"以產(chǎn)品為中心"轉(zhuǎn)變?yōu)?以客戶為中心"。我相信激烈的競爭會(huì)繼續(xù)加劇運(yùn)營商對crm解決方案的需求。
回想剛到的那幾天，聽說我是要從事營業(yè)廳輔助客戶經(jīng)理接待人員的職務(wù)，心里感覺到輕松，甚至有點(diǎn)大材小用的感覺，因?yàn)樵谶@之前我一直都是以一名消費(fèi)者的身份來了解中國移動(dòng)，每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候都覺得他們的工作沒什么，很簡單，以為這四十天可以輕松的度過，可誰知道剛到就被下了個(gè)下馬威，先進(jìn)行兩天的培訓(xùn)，然后到分配到的紅房子營業(yè)廳搞學(xué)習(xí)，先不能上崗，原來當(dāng)個(gè)小小的客戶經(jīng)理輔助還要求這么嚴(yán)格！要學(xué)習(xí)掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)還真不少，本來以為我學(xué)了十幾年的習(xí)，學(xué)這些知識(shí)還是很輕松的，可真正接觸了才覺得自己太自大了，比如說一些資費(fèi)問題，什么神州行，全球通，動(dòng)感地帶，到了外地，進(jìn)行了什么樣的呼叫轉(zhuǎn)移，然后幾點(diǎn)鐘某某在什么地方打了個(gè)電話，時(shí)長多少，要算怎么收費(fèi)！真是讓理科生出身的我一個(gè)頭變成兩個(gè)大！于是，這最初幾天的體驗(yàn)就基本熄滅了我驕傲的氣焰。終于到了正式上崗的那天，由于我剛來，只能從事客戶經(jīng)理迎賓的工作，值班經(jīng)理又對我講了迎賓的要求，站姿要端正，手勢應(yīng)該怎么樣，服務(wù)要主動(dòng)熱情，聲音要洪亮，別看說起來容易，做起來完全不是那么一回事！剛站了一個(gè)小時(shí)就覺得累得要命，還要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注進(jìn)來的顧客，進(jìn)行：“三聲服務(wù)”，這時(shí)才感受到了中國移動(dòng)對服務(wù)的追求，我們營業(yè)廳經(jīng)理更是時(shí)刻注意工作人員的服務(wù)態(tài)度，而作為第一個(gè)接觸顧客的迎賓來說，我的責(zé)任還真不小，精神也要時(shí)刻保持飽滿，將顧客引領(lǐng)到辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)臺(tái)，還要對咨詢的顧客進(jìn)行熱情正確的回復(fù)，一天的工作下來人都快散了，渾身酸痛，但是也充分意識(shí)到了自己業(yè)務(wù)上的不熟，有些問題還不能很好的回答客戶，還有值班經(jīng)理提到的我的服務(wù)聲音不夠響亮，站姿也要時(shí)刻注意，原來以前看起來輕松容易的工作真正要做得好是這么困難！后來慢慢了解到，我的經(jīng)歷根本不算什么，他們每個(gè)人進(jìn)來的時(shí)候都要先站一兩個(gè)月的迎賓，才能上業(yè)務(wù)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)也要‘挑戰(zhàn)三分鐘’，而且也要時(shí)刻加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從來不能松懈。每個(gè)星期一早上都要開例會(huì)，由各個(gè)營業(yè)廳的經(jīng)理點(diǎn)評上一周每個(gè)營業(yè)員的表現(xiàn)，有問題就當(dāng)眾批評，然后統(tǒng)一進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，還要定期進(jìn)行抽查考試！真是見識(shí)到了移動(dòng)對工作質(zhì)量的嚴(yán)格要求，一個(gè)普普通通的營業(yè)員都要不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，要不然就要被淘汰，每個(gè)月還要完成固定的任務(wù)，承受的壓力也很大！從我們參加這個(gè)活動(dòng)培訓(xùn)開始說起，二天的培訓(xùn)讓我們實(shí)習(xí)生大體上了解當(dāng)今中國通訊行業(yè)的大哥大x中國移動(dòng)的一些對內(nèi)部職員的一些要求，也讓我們了解了他們在工作是應(yīng)該組些什么，同樣在這三天中他們也向我們講解了他們最近的一些活動(dòng)和一些資費(fèi)套餐，特別是在每個(gè)活動(dòng)中我們要具備的條件，他們跟我們講解這些就是要我們在很短的時(shí)間內(nèi)知道移動(dòng)的一些情況，這樣也便我們上崗后能很順暢地為顧客服務(wù)，剛開始的時(shí)候感覺他們講這些沒有什么好聽的，可是在后來由于被幫我們講課的老師的熱情所感染，才發(fā)現(xiàn)為什么移動(dòng)會(huì)如此成功？原因就是他們的工作人員都是有一顆積極向上的心，他們的微笑總是掛在他們的臉上，讓人感覺總是那么的親切，從培訓(xùn)中讓我們知道了不要把不愉快掛在臉上。
經(jīng)過了培訓(xùn)以后，我們都被按小組的形式分配到了各個(gè)崗位上，在客戶經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們很快就開始了我們?yōu)槠谝粋€(gè)月的社會(huì)實(shí)際，因?yàn)檫@次活動(dòng)是我們與社會(huì)零距離的接觸，所以我們還是有些緊張的，剛開始我們做的是摸底調(diào)查，每個(gè)人起初都是信心十足的，可是事情總是不會(huì)如我們所想的一樣，不然怎么叫社會(huì)呢，去了幾家單位什么也沒有收獲，唯一的就是冷漠和白眼，就這樣還沒有一上午就一個(gè)個(gè)灰心喪氣的了，誰也不愿去敲下一家的門了，就算有的時(shí)候運(yùn)氣好遇見個(gè)態(tài)度稍微好點(diǎn)的，當(dāng)我們跟他把要做的工作和他講了后他大部分也會(huì)很委婉的說一聲"我們考慮一下后，我們再打電話告訴你們吧"可是過后誰也不會(huì)把剛才的話當(dāng)真。把摸底調(diào)查很費(fèi)勁的做的差不多了后我們就又開始在電腦上用移動(dòng)boss系統(tǒng)做資料和錄系統(tǒng)；我們也被分著排出去發(fā)傳單，每個(gè)人就守在路口，一看到人過來就馬上遞上，有的時(shí)候有人接了，可大部分看都不看你，更不用說讓他接了，當(dāng)時(shí)自己就跟自己說這些人太沒有素質(zhì)了，等以后不管是誰發(fā)給我，我都會(huì)接住，并且還會(huì)向他說一聲加油，雖然自尊心被打擊了，但是也讓我知道了，其實(shí)每個(gè)人都是一樣的，不管他在做什么事只要不是壞事，我們都不能小瞧。都應(yīng)該尊重。
由此我深深體會(huì)到了中國移動(dòng)的精神，這如他們的企業(yè)理念“正德厚生，臻于至善”，這是分別出自《尚書》和《大學(xué)》中的兩句話，意義深遠(yuǎn)：盡人之性，以正人德；盡物之性，以正物德，尊重、關(guān)愛、厚待社會(huì)民生及一切生命體，修明自身，用自己學(xué)問的道和德的成就，投向人間，親身走入人群社會(huì)，親近人民而為之服務(wù)，最終達(dá)到完美的境界。
中國移動(dòng)的員工并沒有把這八個(gè)字當(dāng)成簡單的口號(hào)，雖然我在移動(dòng)工作的日子不久，但卻切身感受到了移動(dòng)中上到經(jīng)理主管，下到一線員工甚至代理商，都在切實(shí)盡力地履行這‘八字箴言’把顧客當(dāng)成自己的親人，竭力為顧客著想服務(wù)，而不只從盈利經(jīng)商的立場，這樣才使得中國移動(dòng)的客戶群突破了三億！顧客的滿意就是最好的證明，而中國移動(dòng)卻沒有因?yàn)槿〉贸煽兌潘蓪ψ约旱囊?，而是更加積極進(jìn)取的改進(jìn)自己，要求自己，不懈的追求————這正是不論一個(gè)企業(yè)還是個(gè)人成功的關(guān)鍵！
我不是中國移動(dòng)的正式員工，但上級經(jīng)理和同事們都把我像正式員工一樣對待和要求，四十天的時(shí)間，對于我可以說是獲益良多，對中國移動(dòng)更多了理解，信任和敬佩，作為一個(gè)用戶，感受過了移動(dòng)內(nèi)部的生活，對他們的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)更加放心和信賴，作為一名即將走入社會(huì)進(jìn)入工作崗位的人，也希望以后能工作奮斗在諸如移動(dòng)這樣的大家庭中，因?yàn)橹挥羞@樣的企業(yè)才有希望！光陰似箭，四十天的實(shí)習(xí)已經(jīng)接近了尾聲，回首這四十天的每一個(gè)日日夜夜，往事一點(diǎn)一滴從我的心間流過，這曾使我感到幾許失落、幾許感慨，更多的是感到幾許興奮、幾許期待；但現(xiàn)在充斥在我心間的是拼搏、奮斗、永爭第一的激情。在這四十天里我有著許許多多的感受，這些感受有關(guān)于社會(huì)生活的，盡管在這四十天里，我并沒有從事非常復(fù)雜的工作，所做的僅僅是移動(dòng)一些日常的瑣事，但我通過對身邊的人身邊的事的觀察，所見所聞都已經(jīng)改變了我以前許多不成熟的想法，使自己對社會(huì)有了深一層的認(rèn)識(shí)，更明白了在社會(huì)上立足是怎樣的艱辛。在移動(dòng)所做的事情是營銷工作，雖然跟我所學(xué)專業(yè)沒有多少關(guān)系，但是我覺得在營銷過程中所學(xué)到的知識(shí)是我們在學(xué)校所不能接觸的，它可以鍛煉一個(gè)人的精神及做事的能力，而在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我感覺我在我以前的基礎(chǔ)上提高了自己，至少我知道做移動(dòng)的營銷工作要做些什么，作為服務(wù)行業(yè)，我覺得它的宗旨都是一樣，“追求客戶的滿意為宗旨”這也是移動(dòng)的企業(yè)理念。
好的工作狀態(tài)完成自己的工作，去為公司的發(fā)展壯大服務(wù)，為廣大客戶服務(wù)。每當(dāng)看到客戶滿意的笑容，我都覺得自己的工作得到了肯定，同時(shí)也感受到作為一個(gè)移動(dòng)人的自豪。在以后的工作中，我將以年輕人飽滿的熱情，積極向上的工作態(tài)度，在自己的人生路上塌塌實(shí)實(shí)的走下去！
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十六
20xx年6月，經(jīng)省科技廳、省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和省環(huán)保局批準(zhǔn)，我區(qū)被確定為省知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度與環(huán)境建設(shè)試點(diǎn)示范區(qū)。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省市關(guān)于深入開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的指示精神，充分發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度對發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的激勵(lì)和保障作用，推動(dòng)高新區(qū)內(nèi)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的深入開展，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新和市場競爭能力，佛山高新區(qū)管委把開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作納入重點(diǎn)工作之一,指定委有關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)、人員具體負(fù)責(zé)，會(huì)同市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、市有關(guān)專利事務(wù)所等單位積極開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的工作。
近兩年來，全區(qū)擁有專利284項(xiàng)，其中發(fā)明專利16項(xiàng)，實(shí)用新型專利102項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)專利166項(xiàng);已有商標(biāo)20項(xiàng)。現(xiàn)在全區(qū)有主管知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)、工作人員的企業(yè)30家，占44%，有科技獎(jiǎng)勵(lì)制度的企業(yè)35家，占52%;有知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)資金的企業(yè)8家，占12%。開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作較好的企業(yè)有：廣東科龍(容聲)集團(tuán)有限公司、佛山市日豐企業(yè)有限公司、佛山特種醫(yī)療導(dǎo)管責(zé)任有限公司、佛山市恒力泰機(jī)械有限公司、比亞喬(佛山)摩托車企業(yè)有限公司等。
20xx年6月至20xx年6月我委在知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作方面的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)和落實(shí)組織管理體系，主要做了以下一些工作：
1、制定了佛山高新區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)總體工作計(jì)劃和方案，相應(yīng)制定了第一階段宣傳培訓(xùn)的實(shí)施方案。
根據(jù)總體方案，我們區(qū)力爭三年內(nèi)在深入開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作方面達(dá)到以下目標(biāo)：
(3)提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)特別是發(fā)明專利的擁有量及其實(shí)施效益，使我區(qū)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的比重明顯增加，提高區(qū)內(nèi)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和市場競爭能力。
2、初步落實(shí)了組織管理體系。
(1)管委會(huì)有明確分管的部門、領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員。
(2)從高新技術(shù)企業(yè)、大中型企業(yè)和技術(shù)含量高、發(fā)展?jié)摿Υ笃髽I(yè)著手，逐步指導(dǎo)、督促企業(yè)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理架構(gòu)。區(qū)內(nèi)已有近30家企業(yè)落實(shí)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，配備了工作人員。
3、宣傳培訓(xùn)工作。
(1)管委會(huì)多次邀請省內(nèi)有關(guān)專家、學(xué)者前來講課，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí);
(2)管委會(huì)專門派人去省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高專業(yè)化水平;
(3)免費(fèi)向區(qū)內(nèi)企業(yè)派發(fā)有關(guān)宣傳、學(xué)習(xí)資料等;
(4)與市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局共同主辦了“紀(jì)念4.26世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日論壇”;
(5)20xx年6月24——25日與市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局共同舉辦了“佛山高新區(qū)企業(yè)專利工作者培訓(xùn)班”。
通過深入開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，使管委會(huì)全體人員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、增強(qiáng)科技人員和專利工作人員增強(qiáng)了有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的知識(shí)，提高了認(rèn)識(shí)。大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)意識(shí)，開始真正了解和重視專利工作，把專利工作擺在重要的位置。
宣傳培訓(xùn)工作的力度要進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)主管人員、科技人員對知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的認(rèn)識(shí)及主動(dòng)性要再進(jìn)一步的提高。我們對于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)體系要進(jìn)一步完善，打擊侵權(quán)的力度要更進(jìn)一步加強(qiáng)。
目前省專項(xiàng)用于知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作部分的資金已按計(jì)劃使用兩萬多元，主要用于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的宣傳、培訓(xùn)工作。
佛山高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)
管理委員會(huì)
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十七
的財(cái)富。
在《把信送給加西亞》的書中，曾有一段我很認(rèn)可的話是這么說的：“忠誠、勤奮和敬業(yè)
是職場永不過時(shí)的基本商業(yè)精神。不要以為工作是為老板做的，只表現(xiàn)給老板看，其實(shí)工作
政工作應(yīng)該注意的地方。比如做事要心細(xì)，對整個(gè)事件處理，要做到有計(jì)劃、執(zhí)行和落實(shí)。
不能只做了前面的工作，不去管結(jié)果怎樣。主管也教會(huì)我該怎樣對不同的人用不同的處事方
法。
總結(jié)這半年來的工作，發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有
待于向其他同事和同行學(xué)習(xí)，明年自己計(jì)劃一定要在工作中得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。
識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉
利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛
心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。 這半年來我主要是協(xié)助行政主管做如下具體負(fù)責(zé)的工作有：
的文件有46份，文號(hào)從10046到10092，大多是來自開發(fā)區(qū)管委會(huì)的通知。
2、宿舍管理方面。盡量依照同車間班次同宿舍的原則從給新工辦理宿舍、到每月定期宿
和每月的水電抄表算水電費(fèi)等一系列工作，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理?，F(xiàn)職工宿舍安排情況
鎖情況未完整登記在辦公室，這項(xiàng)工作以后有待加強(qiáng)管理。
3、協(xié)助盛師傅對車輛進(jìn)行調(diào)配。結(jié)合門衛(wèi)提供的出車及回車信息，在辦公室的車輛去向
留言牌上及時(shí)登記，以便車輛和司機(jī)的調(diào)配。
4、日常性辦公事務(wù)，包括消費(fèi)卡辦理、充值、掛失、維護(hù)等工作；考勤機(jī)信息采集、接
待等基本工作。每個(gè)月的工作餐統(tǒng)計(jì)一次，月初交給勞資部朱阿姨和財(cái)務(wù)張會(huì)計(jì)各一份。每
月月初拷貝考勤機(jī)內(nèi)上個(gè)月考勤信息，統(tǒng)計(jì)后交勞資部和財(cái)務(wù)各一份。
5、設(shè)施管理?；ňS修工程（公司的門、窗、水、電、燈具、裝修等設(shè)施）的增添、修
繕、保管及管理工作。
6、鑰匙管理 員工宿舍鑰匙的領(lǐng)用、借用建檔備案。
7、外聯(lián)事務(wù) 主要協(xié)助曙光派出所沈警官對我公司住宿舍內(nèi)人員進(jìn)行暫住證排查，并制
作完整的暫住證登記表，以備及時(shí)查詢。為防范于未然，在新工入住宿舍登記時(shí)，就要求交
身份證復(fù)印件和照片兩張，直接備案辦理暫住證。
8、組織宣傳 對宣傳欄進(jìn)行了兩次板報(bào)宣傳，在食堂的公告欄和門衛(wèi)處也及時(shí)發(fā)布公司
的各項(xiàng)新規(guī)定和水電費(fèi)等的通知。
9、輔助人事專員做好招聘、入職手續(xù)辦理的相關(guān)工作。
10、組織員工活動(dòng)。協(xié)助行政主管組織職工子女暑期夏令營相關(guān)活動(dòng)，并及時(shí)將活動(dòng)的
信息公布在宣傳欄。職工運(yùn)動(dòng)會(huì)的整個(gè)策劃過程，包括項(xiàng)目的篩選、前期的宣傳組織，以及
活動(dòng)過程中員工們的積極參與，都讓我感受到了力達(dá)的濃厚文化氛圍。接下來的迎新晚會(huì)，
也在積極籌備中。在這些活動(dòng)的籌備和組織過程中，我從小胡身上學(xué)到很 多組織活動(dòng)的.經(jīng)驗(yàn)和技巧。
學(xué)習(xí)、處事方式上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，組織活動(dòng)時(shí)候顧慮過多，處
干。
在以后的工作時(shí)間里，我要在做好本職工作的同時(shí)還要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、 增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)、技能知識(shí)和理論知識(shí)，提高自身的綜合的素質(zhì)。多看行政和
人事工作方面的書籍，結(jié)合實(shí)際情況，提升自我。
2、 本職日常工作要做的更負(fù)責(zé)，小事做到細(xì)，大事做到全面。
3、 對外聯(lián)系的工作要多一些，做的細(xì)致些，將公司宣傳到位、形象做得更好。
4、 積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事作好辦公室的團(tuán)隊(duì)工作，提升工作效率。
5、 落實(shí)好各項(xiàng)正在進(jìn)行中的工作，及時(shí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中不足。每月月末及時(shí)規(guī)劃下個(gè)
月的工作任務(wù)，下月初及時(shí)總結(jié)上個(gè)月的工作，把這個(gè)當(dāng)做一個(gè)好的習(xí)慣來做。這樣對自己
要做的工作心中有數(shù)，有序安排工作。
獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)，給了我一個(gè)成長的空間、勇氣和信心。在這
幾年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、 在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)
習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位
在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)
流程。
二、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)
過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行
作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取
容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要
我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩ぷ?/p>
道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán) 隊(duì)，做出更好的成績。
作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)
化空間。
當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對
業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提。
頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出
現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最
好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往
會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個(gè)
慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計(jì)劃 其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、 要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
再次向大家表示衷心的感謝!
4、 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;
傲與自豪。這一年根據(jù)公司的發(fā)展需要，我們?nèi)肆Y源部做的事情比較多、比較雜，而我所
作情況做一個(gè)回顧和總結(jié)： 一、2015年行政前臺(tái)方面，主要有以下幾點(diǎn)：
4、
5、
6、
7、
8、
9、 每月水電費(fèi)，座機(jī)費(fèi)，餐費(fèi)、郵寄費(fèi)以及物業(yè)費(fèi)的及時(shí)審批申辦； 辦公用品、公司
成中）；
10、 每天早上10點(diǎn)半員工午間操的組織工作；
11、 員工餐的統(tǒng)計(jì)和預(yù)定工作；
12、 公司書籍的整理、保管、借用和登記工作；
13、 ems郵件、包裹的收發(fā)工作；
14、 上下班開、鎖門，窗戶、空調(diào)、電源等開關(guān)工作；
15、 考勤機(jī)的維護(hù)工作；
16、 公司專利到期的繳費(fèi)工作；
17、 iso9000質(zhì)量認(rèn)證監(jiān)督審核的配合工作；
18、固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)、編號(hào)、標(biāo)簽更換工作（2015年已盤點(diǎn)完畢）；
19、名片的及時(shí)統(tǒng)計(jì)和印刷工作；
20、每周五例會(huì)調(diào)查問卷的監(jiān)督、催促、提醒工作；
21、公司辦公室文化的建設(shè)工作；
24、報(bào)刊雜志的收取整理續(xù)訂工作；
25、外來客戶接待、飲用水預(yù)訂、電話轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā)工作；
26、公司企業(yè)郵箱的后臺(tái)管理，包括員工入職離職郵箱的申請和注銷，以及平時(shí)的維護(hù)；
27、領(lǐng)導(dǎo)指派的一些臨時(shí)性事情（國家發(fā)改委官網(wǎng)等網(wǎng)站、陜西省科技信息網(wǎng)關(guān)注、工
商問詢工作等）。
二、人事方面
人事部作為公司重要的職能部門，在保障人才供應(yīng)的基礎(chǔ)上發(fā)揮著重要作用，本年度是
以人才招聘、培訓(xùn)、員工績效開展為重點(diǎn)，而我所負(fù)責(zé)的主要有以下幾個(gè)方面的工作：
人員購買社保的數(shù)截止到12月份是22人。
3、 勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)移、合同續(xù)簽、人事檔案整理 根據(jù)公司要求按時(shí)為新入職員工辦理勞動(dòng)
合同等協(xié)議的簽訂工作，保障公司及員工個(gè)人的合法權(quán)益，同時(shí)更新電子版檔案，保障數(shù)據(jù)
準(zhǔn)確無誤。對于通過試用期的員工，為其辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，簽訂正式的勞動(dòng)合同，不合格者為
其辦理離職手續(xù)。
4、考勤統(tǒng)計(jì)
每月3號(hào)前將上月的考勤進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)，審批后報(bào)財(cái)務(wù)部。
名工作。公司員工個(gè)人檔案在高新人才市場托管共計(jì)3名。
6、進(jìn)行員工檔案的完善，電子檔案的更新以及員工紙質(zhì)檔案的制作、整理工作。
7、招聘、員工勞動(dòng)合同續(xù)簽、員工績效等相關(guān)協(xié)助工作。
三、 公司股改上市所做的一些配合工作
1、與**律師外出對于相關(guān)政府文件的核準(zhǔn)驗(yàn)證工作；
2、一些新三版所需資料的打印、復(fù)印、掃描工作；
3、券商所需資料的整理、匯編工作；
4、與審計(jì)、券商、律師相關(guān)的配合工作（如：去工商局開證明、章程備案、 工商問詢工作等）。
以上是我2015年的個(gè)人工作回顧，總結(jié)這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)了工作中一些做的不到
位的地方，根據(jù)綜上工作描述，本人2015的工作計(jì)劃重點(diǎn)安排如下： 對于行政方面從以下方面入手：
2、辦公室文化：一個(gè)公司要想發(fā)展，必然會(huì)有一個(gè)自己的文化理念，而我們**公司一直
這種精神文化，如何實(shí)現(xiàn)員工對企業(yè)的認(rèn)同？我們就要做好公司辦公室文化的宣傳工作。初
步想法已經(jīng)成型，如企業(yè)形象墻建設(shè)、公司的好人好事，優(yōu)秀員工事跡定期進(jìn)行更新，以達(dá)
到宣傳、激勵(lì)的效果，達(dá)到員工對企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感。
3、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)方面：
對于所花出的每一筆經(jīng)費(fèi)都做好統(tǒng)計(jì)工作，今后也可以有個(gè)明顯的對比，為公司節(jié)省資
源同時(shí)，也可為來年預(yù)算工作做好準(zhǔn)備。 人事方面：
1、明年初步打算會(huì)進(jìn)行員工績效考核工作，與上級、員工、各部門打好配 合，保證公司的績效工作順利實(shí)施。
2、對于員工的社保、公積金辦理事項(xiàng)做好統(tǒng)計(jì)工作，每一件外出所辦的事情需要準(zhǔn)備的
資料，盡量做一個(gè)書面的東西羅列出來，方便后期有類似的事情辦理時(shí)，可以方便查詢，節(jié)
事物，讓自己的思維、為人處事的方式都盡快改進(jìn)和提高，讓自己迅速成長起來，實(shí)現(xiàn)自己
的價(jià)值。最后，我在此感謝各位同事這一年來對我工作和生活上的熱情幫助和關(guān)照，更感謝
部門領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持與肯定。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相
信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多溝通、多交流，加上自己多學(xué)習(xí)、多請教，在堅(jiān)持不懈的努
力下，相信我后期會(huì)做得更好。
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十八
在地委、行署和省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在全區(qū)各縣市科技局的共同努力下，按照省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的部署和安排，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際展開的。一年來，我們在人手較少、基礎(chǔ)薄弱、條件較差、觀念淡薄等困難情況下，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作與科技工作緊密結(jié)合，腳踏實(shí)地一步一步往前推進(jìn)，在不斷提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、專利行政執(zhí)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作基礎(chǔ)建設(shè)、企業(yè)專利工作等方面取得了一定成績。
一、健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作組織領(lǐng)導(dǎo)體制。
(20_)86號(hào)文建立了畢節(jié)地區(qū)行政公署知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公會(huì)議制度。明確會(huì)議主持人由行署副專員李秀珍同志擔(dān)任，成員單位有地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、科技局、計(jì)劃局、經(jīng)貿(mào)局、教育局、公安局、司法局、人事局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局、版權(quán)局、廣電局、商務(wù)局、工商局、技術(shù)監(jiān)督局、藥監(jiān)局、旅游局、法制辦等。知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公會(huì)議辦公室設(shè)在地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局，負(fù)責(zé)日常工作，由地區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局局長王維倫同志兼任辦公室主任。
文件還明確規(guī)定了辦公會(huì)議各單位的職責(zé)，強(qiáng)調(diào)協(xié)同配合。為有效推進(jìn)全區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，切實(shí)保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的貫徹實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作基礎(chǔ)建設(shè)。
我區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作起步較慢，工作基礎(chǔ)薄弱。為盡快扭轉(zhuǎn)這種工作別動(dòng)局面，我們著力加強(qiáng)工作基礎(chǔ)建設(shè)。
一是加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作人員的培訓(xùn)，迅速提高工作能力。一方面是組織人員參加省局舉辦的全省專利行政執(zhí)法培訓(xùn)，不斷提高工作人員的專利行政執(zhí)法能力。到目前為止，全局已有九人通過培訓(xùn)，具備專利行政執(zhí)法資格，并獲得了執(zhí)法證，為專利行政執(zhí)法工作奠定了基礎(chǔ)。另一方面是組織全區(qū)縣市科技局的有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，由地區(qū)局向他們講授有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作知識(shí)，不斷提高其工作能力。再一方面是組織全局工作人員，利用各種方式學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)、政策等，不斷提高工作水平。
二是加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。我局籌建畢節(jié)科技信息網(wǎng)站，現(xiàn)已基本建成開通。在畢節(jié)科技信息網(wǎng)站上，我們專門把“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”作為一個(gè)重要欄目，介紹知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律法規(guī)、政策措施、工作安排、工作經(jīng)驗(yàn)等。到目前，已收集、整理近400條信息上網(wǎng)運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，我局還支持各縣市科技局配置和更新了計(jì)算機(jī)，隨時(shí)上網(wǎng)了解有關(guān)信息，推進(jìn)工作的深化。
三、切實(shí)把知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作與科技管理工作有效結(jié)合。
我局充分依托科學(xué)技術(shù)局與知識(shí)產(chǎn)權(quán)局合署辦公的有利體制，按照國家科技部和省科技廳的總體要求，在日常工作中，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與利用與科技管理工作有效結(jié)合起來，在科技管理中不斷強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與利用，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與利用中不斷推進(jìn)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展與深化。我們主要抓了以下幾方面的工作：一是在科技計(jì)劃項(xiàng)目立項(xiàng)中強(qiáng)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，要求項(xiàng)目承擔(dān)單位從始至終都要注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。一方面是加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，創(chuàng)造更多的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，并及時(shí)申請專利等。到目前為止，已有兩個(gè)項(xiàng)目及時(shí)將自己的創(chuàng)新技術(shù)申請了專利。如綠肥蛋白飼料開發(fā)項(xiàng)目，在項(xiàng)目驗(yàn)收前申請了“綠肥蛋白飼料”專利。另一方面是在科技合作特別是合作研發(fā)中，要求合作研發(fā)的各方一定要用書面形式明確界定在研發(fā)中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬問題，充分保護(hù)發(fā)明人的利益。如在天麻相關(guān)技術(shù)的合作研發(fā)、中藥材有關(guān)技術(shù)的合作研發(fā)、綠肥蛋白飼料的合作研發(fā)、肉牛育肥技術(shù)及專家系統(tǒng)的合作研發(fā)等項(xiàng)目，我們都明確規(guī)定了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)屬問題。
二是支持知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申報(bào)工作，初步建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理制度。我區(qū)制定的畢地科發(fā)[20_]11號(hào)文件《關(guān)于做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)工作的通知》被省局轉(zhuǎn)發(fā)全省各地州市作參考。文件中提出，除自動(dòng)產(chǎn)生的著作權(quán)外，申請、實(shí)施專利、申請商標(biāo)注冊，可以獲得一定補(bǔ)助。補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)從全區(qū)科技三項(xiàng)費(fèi)中劃撥出一塊來支付。從去年起，每年擬撥出10萬元，并根據(jù)發(fā)展要求可以增加撥款幅度。
今年受理申報(bào)項(xiàng)目共8項(xiàng)，其中3項(xiàng)專利技術(shù)申請實(shí)施補(bǔ)助，5項(xiàng)申請專利的補(bǔ)助，報(bào)商標(biāo)注冊的項(xiàng)目。5項(xiàng)專利申請均獲500—2000元的資助;3項(xiàng)專利實(shí)施項(xiàng)目，有一項(xiàng)獲得列項(xiàng)支持，2項(xiàng)因?qū)嵤┑臈l件不具備未列項(xiàng)。被列項(xiàng)支持的專利實(shí)施項(xiàng)目名稱為《一種新型天然保健啤酒的釀造方法》，由畢節(jié)地區(qū)長生科技開發(fā)有限責(zé)任公司承擔(dān)，我局撥出8萬元，主要支持其進(jìn)行苦蕎麥保健啤酒的標(biāo)準(zhǔn)研究，為企業(yè)招商引資，帶來較大規(guī)模的開發(fā)奠定了一定基礎(chǔ)。
四、逐步推進(jìn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。
一是結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施開展企業(yè)專利試點(diǎn)工作。我國入世后，專利工作應(yīng)是企業(yè)的生命線，但是在我區(qū)，尤其是國營企業(yè)極其少見其申請和利用專利技術(shù)的情形，非公企業(yè)在申請和使用專利技術(shù)方面還有一些實(shí)質(zhì)性的動(dòng)作。我們初步擬定將非公企業(yè)畢節(jié)地區(qū)長生公司列為專利示范企業(yè)。該企業(yè)的一項(xiàng)專利技術(shù)——一種新型天然保健啤酒的釀造方法，在我局的列項(xiàng)支持下正在實(shí)施;還有幾項(xiàng)專利技術(shù)伺機(jī)開發(fā)。該企業(yè)按省局對知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)企業(yè)的要求擬寫工作方案，已拿出草稿，他們想把近段迫切的招商引資工作集中力量抓一下后，再修訂方案。
二是積極協(xié)調(diào)、鼓勵(lì)和指導(dǎo)有條件的企業(yè)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。我們經(jīng)常利用科技管理的機(jī)制與機(jī)會(huì)，深入部分企業(yè)，與企業(yè)一道研究企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作問題，宣傳、鼓勵(lì)企業(yè)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的管理、保護(hù)和應(yīng)用為企業(yè)的生存與發(fā)展服務(wù)。通過不斷的艱苦努力，有的企業(yè)已開始關(guān)注知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，有的已開始了利用專利法律手段保護(hù)自己的利益。雖然效果并不輝煌，但這些工作是富有成效的。
五、加強(qiáng)專利行政執(zhí)法，調(diào)解處理專利糾紛。
第一，加強(qiáng)專利行政執(zhí)法。一是根據(jù)省局的部署，12月上旬，我局聯(lián)合工商、食品藥品監(jiān)督等部門，開展專利行政執(zhí)法檢查。通知了畢節(jié)城區(qū)20多家經(jīng)銷企業(yè)，開展專利商品經(jīng)銷情況自查。在企業(yè)自查的基礎(chǔ)上，在省局的支持指導(dǎo)下，地市知識(shí)產(chǎn)權(quán)、工商、食品藥品監(jiān)管等部門的執(zhí)法人員對10余家經(jīng)銷食品、藥品、電器的商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場檢查。檢查中，初步發(fā)現(xiàn)涉及專利的商品20余種，經(jīng)網(wǎng)上檢索，發(fā)現(xiàn)有少數(shù)商品存在涉嫌冒充專利產(chǎn)品的情形，我局已立案查處。除此之外，我們還在平常多次派人到畢節(jié)城區(qū)較大的商場、藥店進(jìn)行檢查假冒、冒充專利的情況。
第二，調(diào)解處理專利糾紛。年初省局發(fā)來《關(guān)于辦理畢節(jié)騰越電腦科技有限責(zé)任公司信訪材料的涵》，要求我局調(diào)查處理。接到通知后，我們派出兩位同志前去調(diào)查了解，查閱有關(guān)資料，弄清了問題的原委，提出了處理意見，并形成文字資料向省局作了匯報(bào)?？偟那闆r是騰越電腦公司無主體資格，不能進(jìn)行任何調(diào)解或處理，盡管騰越電腦公司做了不少的實(shí)質(zhì)性工作，但程序不對。還有，平時(shí)接受有關(guān)方面的咨詢，一方面為人答疑，同時(shí)自己也有所提高。通過實(shí)踐和參加省局的培訓(xùn)，我局的有關(guān)人員初步掌握了解決專利糾紛的一些常識(shí)。
六、繼續(xù)展開知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn)。
年初制定了畢節(jié)地區(qū)200x年知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn)計(jì)劃，力圖將工作延伸到縣市。在年初召開的全區(qū)各縣市科技局長會(huì)議上,安排了專門的時(shí)間,進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)講座,較系統(tǒng)地介紹了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的有關(guān)知識(shí)。且將講座內(nèi)容制作成軟盤，分發(fā)各縣市及地直有關(guān)科研所，再通過二傳手的作用，力圖來收到普及效果。由我局牽頭，制定了畢節(jié)地區(qū)4.26期間知識(shí)宣傳、執(zhí)法活動(dòng)計(jì)劃，對具體活動(dòng)作了詳細(xì)安排，準(zhǔn)備工作完全就緒，但因“非典”時(shí)期，行署行文取消各類集會(huì)，計(jì)劃的目的沒有得到實(shí)現(xiàn)。地區(qū)科技局、知識(shí)產(chǎn)權(quán)局與《畢節(jié)日報(bào)》繼續(xù)合作開辦“科技大觀園”欄目，全年共刊發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的信息十多條。
此外，及時(shí)完成了省局交辦的各項(xiàng)工作，如填寫各類報(bào)表、情況統(tǒng)計(jì)、報(bào)送各類資料、組織報(bào)名參加省知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)會(huì)等。
七、_x年工作初步設(shè)想。
__年，我局雖然力所能及地做了大量工作，取得了一定成績，但因基礎(chǔ)差、人手少，工作經(jīng)驗(yàn)不足等因素，整體工作還不夠深入，工作效力有待進(jìn)一步提高。特別是在提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，專利行政執(zhí)法等方面，需要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
__年，我局將按照地委、行署和省局的部署與要求，根據(jù)畢節(jié)地區(qū)的實(shí)際，著重抓好以下幾方面的工作：
1、切實(shí)加大企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作力度。采取多種措施，特別是堅(jiān)持把知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作與科技工作有機(jī)結(jié)合起來，大力推進(jìn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作。鼓勵(lì)和支持有條件的企業(yè)建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，研究和實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳培訓(xùn)工作：適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，請省局派員幫助我區(qū)舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部知識(shí)產(chǎn)權(quán)講座;地區(qū)和縣市聯(lián)動(dòng)，采取各種有效形式開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳普及工作。
3、繼續(xù)組織人員參加省局的知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法培訓(xùn);采取多種方式不斷強(qiáng)化和提高我區(qū)專利行政執(zhí)法人員的執(zhí)法能力和水平，深層次地開展專利行政執(zhí)法工作，堅(jiān)決打擊專利違法活動(dòng)。
4、辦好畢節(jié)科技信息網(wǎng)站“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”欄目，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)的作用，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，為推進(jìn)全區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作提供支撐。
5、充分發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)辦公會(huì)議制度的作用，組織協(xié)調(diào)各方面力量，爭取我區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作上一個(gè)層次。研究制定切實(shí)的措施，促進(jìn)我區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)事業(yè)的發(fā)展。
6、結(jié)合中藥現(xiàn)代化科技產(chǎn)業(yè)工作，選擇我區(qū)優(yōu)勢地道藥材開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究，逐步完善并形成利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)帶動(dòng)中藥現(xiàn)代化發(fā)展格局。
專利個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)篇十九
上月5號(hào)正式去所里實(shí)習(xí)，到現(xiàn)在已經(jīng)一個(gè)月了（國慶大假放完是10月7號(hào)）。在這一個(gè)月里我對專利代理工作的認(rèn)識(shí)更加深入，撰寫工作和與當(dāng)事人交流也熟練了一些，月末所里還交給了我一個(gè)答復(fù)一通的案子，我會(huì)努力把它做好。
第一個(gè)月的工作里，有很多的第一次……。
第一次完成撰寫并拿到申請?zhí)枺阂驗(yàn)槭堑谝淮?，還有些細(xì)節(jié)問題沒有做好，給申請人和所里帶來了些小麻煩，我都詳細(xì)的記載了。
實(shí)習(xí)日記。
里，爭取以后不再犯并加快工作效率。
第一次答復(fù)一通：寫一通的工作思路和撰寫完全不相同，申請人對一通要求了解的比申請程序中的更少，因此一通更能體現(xiàn)代理人工作的價(jià)值。這個(gè)案子的一通的核心是一個(gè)含量的計(jì)算問題，我們認(rèn)為審查員在計(jì)算中把摩爾比和摩爾百分比混淆了，因此得出錯(cuò)誤的結(jié)論。但是為了加速審查程序的進(jìn)行，所長建議我更進(jìn)一部對比對申請文件和發(fā)明文件，將審查員下次可能注意的問題也寫清楚，特別是解決了新穎性問題后的創(chuàng)造性判定。
9月份這一個(gè)月是我從06年來京讀研以來最為充實(shí)的一個(gè)月，在這一個(gè)月里我每天都在緊張著、努力著，每一天都沒有虛度，回首研一研二的悠閑歲月，真是天壤之別，或許這就是畢業(yè)前的覺醒時(shí)刻吧。
下月就要準(zhǔn)備寫。
畢業(yè)論文。
了，有的同學(xué)都寫得差不多了，但我的畢業(yè)論文還沒譜呢。雖然雜七雜八的事情很多，但時(shí)間是總是可以擠出來的，到時(shí)候也要放棄一些愛好和事情，集中經(jīng)歷攻克我們畢業(yè)生的三座大山：論文、實(shí)習(xí)和求職！
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