總之，報告對于向他人傳達信息和展示學習或工作成果非常重要。在報告中，可以引用相關資料和文獻，以增強報告的可信度和權(quán)威性。請記住，這些范文僅供參考，請根據(jù)實際情況進行修改和調(diào)整。
銷售部副經(jīng)理述職報告篇一
一、xx年度個人工作及個人工作得失。
xx年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。
這年初春，有幸加入到我們公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態(tài)度，用心做好每一件事情.
我于去年8月成為公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：
從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。
去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它！
這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數(shù)次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色！
去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊。
今年7月，自覺自發(fā)的工作，就是對能力最好的檢驗本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們準備啟航！
七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
8月，“剩者”為王的堅持。
今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始。
這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧！這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。
可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅持下去。
八月――適應日新月異的市場，使自己變得更強某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強。
8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結(jié)，在幾次與公司領導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由！
九月、十月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明)這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了xx年度個人學習成長及不足總結(jié)：
成長是喜悅的，學習最大的收獲有其三：
一、對“北岸逸景”項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區(qū)位，消費心理等。
二、公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路，也學習到了很多銷售技巧。
自我管理能力的提高。
四、銷售工作貴在堅持的恒心。
審視自己的不足之處以及對此的改善之道。
審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關；在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：
銷售技巧的.提升可多向領導學習；平時多上網(wǎng)或看書學習專業(yè)知識；盡量多參加市場調(diào)查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢；增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學現(xiàn)賣；接待客戶后應盡多分析、思考、總結(jié)說辭；通過這幾點來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質(zhì)的書籍，來幫助改善不足之處；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預判：
xx年即將遠去，面對新的一年，房地產(chǎn)市場將會比即將過去的一年要理想，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態(tài)勢下公司應該更加注重人才培訓，素質(zhì)培訓等等。
個人對本行業(yè)發(fā)展前景的預判如下：
開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大；其二便是存量房會相繼出現(xiàn)，其三開發(fā)量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復蘇。
作為房地產(chǎn)銷售人員，我會樂觀的去面對現(xiàn)狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進成交，并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的趨勢。
四、下一步的個人工作目標：
明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。xx年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。
在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項任務指標。當然，在能力方面，我還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到集體獎集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想，對于團隊中的每一個成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標會達成。這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步！
下一年全年工作計劃。
目標與計劃同行：
1.提高自己各方面綜合能力。主要是加強銷售技巧的提高。
2.平時多學習房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象。
3.每周或半月一次市場調(diào)查，做到知己知彼。
4、積極主動地完成公司的各項工作任務。
5、加強團隊協(xié)作力、共同進步。
6、優(yōu)秀的執(zhí)行能力。
7、不斷更新的銷售技巧。
五、對公司的合理化意見及建議：
公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很務實，以及每周或每月的學習日培訓等，都給予每一名員工精神糧食。但專業(yè)知識方面，我們的確還需要加強學習，在此希望公司能給我們提供更多的培訓機會，主要是戶外拓展培訓、房地產(chǎn)相關政策、金融、經(jīng)濟等，以這樣不斷學習和提高的專業(yè)知識，定會促進員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發(fā)展的財富。
第二，增強企業(yè)文化體系，形成核心的企業(yè)精神和價值觀，可從以下幾方面做提高，僅供參考。
1.服務是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)，做好服務工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會做客戶滿意度調(diào)查，在此基礎上可以設定服務明星，讓得分最高的置業(yè)顧問或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務明星牌來以示鼓勵和表揚。
2.公司可在年終時設定優(yōu)秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。
3.組織銷售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進行學習。
4.建立公司網(wǎng)站，提高對外的形象宣傳，也方便各項目與公司的信息交流。
5.在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。
6.在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象。
7.公司可將發(fā)展中的每一年作出一個方向性的規(guī)劃，如服務年，創(chuàng)新年，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。
以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請領導多批評指正！
銷售部副經(jīng)理述職報告篇二
我于16日從汕頭市汽車運輸總公司調(diào)至汕頭市汽車客運中心站任總經(jīng)理，至今已9年多。我站經(jīng)歷落成慶典、被迫停業(yè)、緊急 啟用、正式開業(yè)。xx年至xx年是我站正式營運、不斷規(guī)范管理、穩(wěn)步可持續(xù)發(fā)展的年份，在公司各股東單位和職能部門的支持下，在站經(jīng)營領導班子的努力和全站員工給力，本人堅持以經(jīng)濟效益為中心， 秉承“規(guī)范經(jīng)營、共同發(fā)展”的宗旨，以務實創(chuàng)新的精神，堅持樹形 象、求創(chuàng)新、謀發(fā)展的經(jīng)營理念，攻堅克難，扎扎實實開展工作，超 額完成了股東會下達任務。我就去年以來的工作報告如下：
一、工作績效
1、工作完成度：本人能夠服從班子分工，在16 年12 月前分管客運部工作，做法：
一是抓線路，積極拓展業(yè)務。去年新開通廣東清 遠、廣西南寧、湖南華容和湖北恩施班線，江蘇省淮安班線在2日復班。
二是抓客源，做好旅客運輸。在“春運”、“中秋節(jié)”和“十一”黃金周等重要時段、重大節(jié)假日期間，提前做好各方面工作部署， 確保客運工作安全、有序。
三是抓服務，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)滿意。在日常工作 中，開展“文明服務”和“假如我是一位旅客”換位思考活動，落實 首問責任制，實施22 項便民措施，進一步強化員工的責任意識，提 高文明服務水平。
四是抓契機，爭創(chuàng)文明窗口。借助“大運會”和爭 創(chuàng)“廣東省文明窗口”的契機，以優(yōu)質(zhì)服務作表率，增強核心競爭力， 做到“環(huán)境文明、衛(wèi)生文明、儀表文明、服務文明”，不斷提升汕客 人的優(yōu)質(zhì)品牌，促進自身更快更好的發(fā)展。
五是抓管理，落實規(guī)章制 度。結(jié)合工作實際，從落實各項規(guī)章制度著手，開展細化管理活動， 促使各崗位認真落實行業(yè)規(guī)范和規(guī)章制度，切實提高員工紀律性和管 理水平。本人自16 年12 日開始分管計算機中心，要求做好管理、保障、創(chuàng)新、開發(fā)、維護、保密工作。本人都能如期完成和超額完成工作任務目標，成效好，貢獻大；在工作的數(shù)量、質(zhì)量和效果、效率 方面都能達到規(guī)定要求。
xx年我站發(fā)送旅客7*多萬人，日均約0.** 萬人，與去年對比上升4.*%；完成客運營收****多萬元，日均約1* 多萬元，與去年對比上升1*多%。全年超額完成任務，實現(xiàn)減虧和安 全生產(chǎn)無事故。
2、員工隊伍建設：本人能營造一個和諧公平、互相 幫助的工作環(huán)境；在員工工作安排、考核、評價等方面公平、公正、 公開；下屬員工無違法、違紀或違反公司規(guī)定的情況；全站員工有凝 聚力和團隊精神；員工工作滿意度較高。近年來，我站先后四次增加 員工收入，一般員工平均每年提薪幅度在15%左右，目前全站人均收 日起，再為員工調(diào)薪。全體員工全部繳納“五險一金”（住房公積金從16 日起繳交），有效維護了員工合法權(quán)益。去年11 日下午，我站舉行“工資集體協(xié)商”的協(xié)議簽約議式；去年6 月日，我站黨支部組織黨員和入黨積極份子上 潮州鳳凰山“紅色之旅”活動。12 日至18日，由站工會組織全 站大部份員工分3 批進行“廈門二日游”。去年歸還股東借款***萬元， 使公司股東的權(quán)益得到有效保證，公司經(jīng)營效益保持較快經(jīng)濟增長， 連年減虧，有效保證了國有資產(chǎn)的保值增值。
3、人才育成：本人重 視員工培訓；積極指導培訓下屬，挖掘下屬潛能，提高員工的整體素 質(zhì)，形成公司內(nèi)部的人才梯隊。本人積極學習企業(yè)管理理論和經(jīng)驗， 堅持利用業(yè)余時間研究發(fā)表有關我站內(nèi)容的論文，每年均有文章見報 刊雜志，均有征文獲獎。本人力求提升自身的政治細想素養(yǎng)和業(yè)務能 力，堅持以理論為指導，不斷提高分析問題和解決問題的能力，增強 工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
二、工作態(tài)度
1、積極性：本人具有強烈的事業(yè)心，工作積極進取，盡心盡責，主動與上下級保持溝通；在公司日常事務管理上堅持民主管理、民主決策，發(fā)揮 集體智慧。我們始終努力構(gòu)建陽光運作、民主決策的企業(yè)文化，發(fā)揮 制度約束力，以會議制度保證民主決策的發(fā)揮，公司每月號召開“安 全生產(chǎn)綜治維穩(wěn)工作例會”、每周一下午召開站務會；基本上每周召 開一次班子會，討論公司日常經(jīng)營管理中的有關事宜。去年10 上午，我站召開員工座談會，開展“我為企業(yè)謀一計”活動，出席人，共提意見和合理化建議條。本人對安全生產(chǎn)和綜治維穩(wěn)工作常抓不懈， 逢會必講，落實安全管理責任制，實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。本人分工協(xié) 助董事長開展公司日常工作，主持公司站務會，對公司安全生產(chǎn)工作 (定稿版) 負全面責任。我能正確處理好同董事長和班子成員的關系，在董事長 面前，我是助手；在班子成員面前，我是主官；使班子能夠齊心協(xié)力， 團結(jié)共事，凡事民主決策，吸收各方意見，發(fā)揮集體智慧。同時，我 自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫忙。正是因 為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結(jié)，部門關系協(xié)調(diào)，職工 心往一處想，勁往一處使，上下支持給力，在公司內(nèi)部創(chuàng)造和諧發(fā)展 的良好氛圍。本人在工作中勤于思考，考慮細致周到。積極要求上進， 不斷更新觀念；主動參加培訓學習，把握本人相關領域發(fā)展方向。
2、 模范表率：本人有強烈的使命感，以公司的整體利益為重，推廣公司 經(jīng)營理念、企業(yè)形象、企業(yè)文化；言行舉止具有領導風范。通過加強 思想道德建設，提升員工文明素質(zhì)；廣泛開展創(chuàng)建活動，優(yōu)化我站文 明環(huán)境；培育創(chuàng)建工作亮點，打造企業(yè)文明品牌，為建設幸福汕頭提 供強大的精神動力。xx月中旬，本人實際主編我站《文采集》出版；同年4 月日舉行主題為“加油，汕頭中心站！”“汕頭市汽車客 運中心站有限公司既中國石油廣東汕頭銷售分公司迎‘五.一’聯(lián)誼 晚會”，同年10 月12 日，我站同《汕頭都市報》舉辦第2 次為期3 個月的“汕客中心站杯”“讀報有獎”活動。本人積極投稿，見報3 篇，獲唯一的一等獎；xx年10 月日，我站在新浪注冊“汕頭市汽車 客運中心站”名稱的微博。xx年我站增訂《汕頭 都市報》38 份，贈送旅客。本人開博5年多，上帖10多個，130月參加汕頭作協(xié)，3年多來出《搏客博客》4 多萬字，將書分送全站員工及親朋好友。本人能與他人合作以完成任務，并樂于幫助他人。廉潔自律，保持兢兢業(yè)業(yè)的實干精神。
一是多年來本人一是堅持在思想上自重，認真學習黨風廉政建設責任制的有關規(guī) 定，堅決貫徹執(zhí)行財經(jīng)紀律，明確作為一名黨員領導干部反腐倡廉的 責任，從嚴要求自己，在人事、基建、經(jīng)費使用等敏感問題上，我都 能嚴格按制度辦事，沒有借過公司一分錢，堅持原則、公道正派。
二是堅持在行為上自律，我一貫反對鋪張浪費，從未搞任何形式的特殊 化，本人做到潔身自好，清廉從企。
三是堅持在責任上自省，我始終 把自己置于組織管理中，群眾監(jiān)督下，對分管工作和公司的黨風廉政 建設負責，沒有發(fā)生違紀違規(guī)問題，較好地履行崗位責任。本人不存在兼職收入的情況。
銷售部副經(jīng)理述職報告篇三
讓世人震驚的20xx年，隨著時光的飛逝，悄然離我們而去了?；叵肫疬@不平凡的一年，真的令人感慨萬分，思緒萬千。隨著時光的推移，我們大家懷著萬分激昂的斗志邁進了20xx年。在新年伊始，萬象更新的大好日子，我們靜心地回顧難忘的20xx年。過去的一年，公司在董事會和上級黨委的正確領導下，帶領全體員工，通過艱苦頑強的拼搏，取得了以下驕人的業(yè)績：
全年完成工業(yè)總產(chǎn)值為18xx0萬元。
全年上繳稅金550萬。
全年實現(xiàn)利潤450萬。
全年總簽合同共：186139萬元，完成全年指標的102.5%各細分市場較為突出的有：廣東地區(qū)43.57%，與07年相比增長了112.87%。出口合同：30xx.02萬元，與07年相比大幅度增長。
（一）全年共完成設計項目達80多項，編制工藝500多套，圖紙7000多張。
（二）積極開展汽車產(chǎn)品上公告和新產(chǎn)品開發(fā)，完善汽車產(chǎn)品基礎上，大力開發(fā)潛力，將新產(chǎn)品抓緊上公告。
（三）認真做好3c認證工作。
根據(jù)銷售工作需要對原證書進行了增項，有力的支持了營銷進入市場。
（四）積極運用新的技術，搞好技術培訓工作。
xx年全面開展了pdm系統(tǒng)的運用，對提高工作效率加強技術文件管理起到很大的作用。
（五）產(chǎn)品質(zhì)量的情況：
1、產(chǎn)品出廠合格率：100%。
2、主要零部件一次抽檢合格率：99.9%。
3、焊縫一次探傷合格率：98%。
xx年，公司按市場的開發(fā)需求和總部的發(fā)展規(guī)劃，下達研發(fā)中心幾項重大任務，通過努力，目前這幾個項目均有序進行.
全年投入約50萬元增購新設備。其中焊接設備（自動焊，氬弧焊二氧化碳焊機，硅整流焊機）等投入16.73萬元，機械設備彎管機，小鋸床，客車電動翻轉(zhuǎn)架，小車式自動火焰切割機等）投入29.6825萬元；其他投入（公司防雷整改，設備安裝，車間改建等）約在十多萬元以上。
全年對公司現(xiàn)有的舊設備進行恰當?shù)谋ｐB(yǎng)和維修（如30t吊車，剪板機，更換轉(zhuǎn)臺，機床大修及退火爐維修等），單此方面支出費用（人工費）4.5萬元.。
由于設備的運行正常，保養(yǎng)恰當，全年主要設備完好率達96%主要設備利用率達84%為公司的正常生產(chǎn)帶來了有利的條件。
企業(yè)是一個整體，員工是企業(yè)發(fā)展的一個關鍵群體.公司一貫堅持以人為本，科學協(xié)調(diào)，全面發(fā)展為宗旨，努力營造和諧，共同發(fā)展，共同進取的企業(yè)模式去要求和面對每位員工.通過共同的努力，20xx年，全公司未發(fā)生過重大刑事犯罪事件和經(jīng)濟犯罪事件，并被評為建成集團（總部）先進企業(yè)的光榮稱號，一年來，主要工作體現(xiàn)如下：
（一）貫徹執(zhí)行黨的方針政策路線，開展黨群工作。
公司黨總支部在上級黨組織和董事會的正確領導下，積極負責各自分管的工作，在公司內(nèi)基本做到事事有人管，樣樣工作基本做到跟進落實由片帶面的管理鏈條模式，每個環(huán)節(jié)都做到細化，使整個管理清晰、明確、到位，同時根據(jù)市場的發(fā)展與時俱進。
公司黨建工作一年來，通過不斷的努力發(fā)展，一共發(fā)展了5名新的黨員，吸收了3名外轉(zhuǎn)入公司的黨員，堅實了公司黨建的力量，公司現(xiàn)有黨員32人。
“7.1”期間通過公平的評比，評比出了3名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，并將他們的先進事跡進行表彰和嘉獎，使黨的先鋒模范作用輻射到公司每個階層。
（二）加大宣傳力度，努力營造和諧企業(yè)精神。
一年來，公司相關職能部門利用公司的黑板報，宣傳欄，先后出版了8期宣傳畫報，及時報道公司的好人好事和生產(chǎn)經(jīng)營情況；利用節(jié)假日（元旦，五一.十一等）舉辦多次文娛晚會，活躍員工的身心，增進了人文的情誼。
（三）關心員工的日常生活，努力改善員工工作，生活條件：
1、公司全年平均人數(shù)370人，按規(guī)定參加了醫(yī)保、社保。xx年全公司人均收入2300元/月。
2、提高公司員工飯?zhí)玫难a貼標準，由于物價的猛漲，公司根據(jù)市場的物價情況，及時調(diào)整了員工就餐的標準，解決了每天近200名員工中午就餐存在的問題，一年來此方面的補貼達15萬多。
3、大學生公寓的租賃：公司的發(fā)展離不開不斷吸收新的知識分子，近年來通過多方面的努力，公司先后吸收20多名剛從大學畢業(yè)的員工，而他們很多都是離家很遠的，公司為了解決他們的住宿問題，不惜每年花2萬多元在市區(qū)租用房子給他們居住，解決了他們后顧之憂。
4、員工宿舍的改建實施：召開專題會議，將員工宿舍改建工作作為日常議事工作來安排，迅速投入資金和制訂出改建方案，通過努力，僅僅用了一個月的時間，就將整座員工宿舍全部改建完畢，解決了約80名員工住宿的困難，而且住宿條件也得到明顯的改善（此項工程共花去約6萬多元）員工的后顧之憂得到根本的解決。
年初，公司經(jīng)理層召開專題會議，研究制訂公司一年的日常業(yè)務開支規(guī)范管理方案大綱，并交由各相關職能部門起草制訂相關管理細則。通過努力，公司財務部，綜合部，生產(chǎn)部，等相關職能部門紛紛按公司的要求起革出《辦公費用開支管理規(guī)定》，《車輛管理規(guī)定》，《旅差費開支管理規(guī)定》，《福利費用管理規(guī)定》以及《生產(chǎn)易耗物資使用管理規(guī)定》等，經(jīng)公司經(jīng)理層審批實施.通過一年來的運作證明，各方面都收到很好的效果，單這幾方面的開支，較前年比較就節(jié)省了約30萬元，為公司節(jié)省了資金。
同時，在日常管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，根治隱患，公司在這方面亦下了很大的苦功，公司領導十分重視，質(zhì)量事故和安全事故，一但出現(xiàn)，立即采取積極的補救措施，研究制訂整改方案和管理細則，通過努力，下半年質(zhì)量、安全事故得到有效的控制，給公司挽回不必要的損失；同時，亦體現(xiàn)出公司對員工生命財產(chǎn)的關愛。
一年來雖然取得的成績不小，但亦存在不小問題，例如：在日常生產(chǎn)工作中安全生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理以及勞動組織紀律管理這幾大方面，都存在一些問題，在此，希望各相關部門要認真整改，落實。
xx年所取得的成績已成為了歷史，在步入10年的今天，希望廣大員工戒驕戒躁，團結(jié)一致，直面挑戰(zhàn)，滿胸豪情，共同去譜寫xx年的新篇章吧！只要大家團結(jié)一致，努力進取，相信明天會更好！xx公司的未來一定會更燦爛輝煌！
銷售部副經(jīng)理述職報告篇四
11月，調(diào)支行任個人金融部副經(jīng)理。一年來，在支行領導的正確領導下，本人不管在哪個崗位都能做到恪盡職守，盡職盡責，圓滿完成了各項工作任務。現(xiàn)把一年來的工作述職如下：
結(jié)合上級行的案件專項治理活動，組織員工進行了一次全面的風險排查。配合此次活動，還對全體員工進行了一次操作風險的培訓，主要以會計支付結(jié)算及票據(jù)業(yè)務法規(guī)風險防范，會計"五關"控制與風險防范和柜員行為規(guī)范警示教育為主，結(jié)合歷年來的案件，特別是對關鍵部位、重要時段的操作加以提醒，增強了員工的風險防范意識。同時，努力做好二級支行行長的參謀，公正公平地處理各類事務，努力為網(wǎng)點營造一個團結(jié)合作、積極進取的工作氛圍。
任副行長期間，我在兼會計主管工作的同時，抓好了業(yè)績考核系統(tǒng)數(shù)據(jù)的審批以及貴賓客戶接待工作，并與上級行聯(lián)系，做好簽約關系變更工作，辦理鉆石卡。
完成了客戶各網(wǎng)點指令性基金銷售情況以及理財產(chǎn)品銷售情況統(tǒng)計上報工作；
針對營業(yè)部旺季零售業(yè)務方案進行整理，并擬定了支行旺季營銷方案；
做好了預登記待轉(zhuǎn)現(xiàn)、逾期四期客戶的起訴準備工作；
跟進錢江物聯(lián)網(wǎng)b2c接口開發(fā)和清泰門離行自助銀行建設；
積極做好世博會服務工作，支行被評為世博服務先進單位。經(jīng)過努力，我們初步達到在全市金融行業(yè)中個人業(yè)務工作上檔次、爭一流的目標，為我行成為更具競爭實力和影響力的金融機構(gòu)做出了自己應有的貢獻。
年初根據(jù)我行員工的實際情況，通過對不同崗位、不同業(yè)務進行認真分析，嚴格按照崗位制約的原則，制定了詳細的.崗位職責，加強各崗位間的約束和監(jiān)督，確保了網(wǎng)點工作的正常運行。隨著農(nóng)行新業(yè)務的不斷推出，對會計主管的要求也越來越高，因此每次有了新業(yè)務或新系統(tǒng)上線，我就要求自己要先學會學懂，這樣才能做好員工的培訓輔導工作。從最初的員工業(yè)績考核系統(tǒng)、金庫業(yè)務二期、中間業(yè)務收費調(diào)整以及身份證件影像處理系統(tǒng)的上線，在轉(zhuǎn)培訓前，我首先通過認真學習，熟悉具體操作及規(guī)程，理清思路，碰到問題及時提出，讓自己先學會學透，這樣才能解決臨柜員工業(yè)務操作中遇到的新老疑難問題，在提高員工業(yè)務能力的同時，也使自身的綜合業(yè)務能力和管理能力得到相應提升。平時利用晨會和不定期的業(yè)務學習，對上級行的一些新要求進行傳達和探討，幫助柜員掌握制度要求和操作方法。通過定期不定期地抽查監(jiān)控錄像，觀察柜員的制度執(zhí)行情況，糾正柜員的不合規(guī)操作。其次，通過員工自查形式，讓員工參與內(nèi)控管理，使柜員能自覺履行制度，提高制度的執(zhí)行力。上半年我行共進行了四次自查工作，包括開戶、驗印、授權(quán)、對賬管理，柜員現(xiàn)金箱管理，重要空白憑證管理和現(xiàn)金款箱鎖封管理，對自查中所產(chǎn)生的問題立即進行整改。同時，還接受了支行的各項監(jiān)管檢查，在監(jiān)管中，也發(fā)現(xiàn)了許多問題，如交接本登記不規(guī)范，庫箱鑰匙未妥善保管等。針對此類現(xiàn)象，立即布置整改，并對相關柜員進行了教育，力求從細微入手，讓每位員工養(yǎng)成良好的工作習慣，并使之轉(zhuǎn)化為每個員工的自覺行為，讓他們知道這些規(guī)范操作不是為了應付檢查，而是為了防范風險，加強自我保護意識。
任副行長期間，我認真學習個人網(wǎng)銀跨行業(yè)務，學習實時轉(zhuǎn)賬業(yè)務操作規(guī)及操作，學習相關文件精神，了解各類系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)采集及代發(fā)工資戶流程，迅速進入角色。
任個人金融部副經(jīng)理以后，我及時召開部門會議，了解員工目前分工情況，加強個金部崗位職責及各類考評辦法學習，并對本部門工作調(diào)整。召開了營業(yè)部基金發(fā)行工作視頻動員會，加強與網(wǎng)點溝通，對各網(wǎng)點進行了業(yè)務培訓，介紹程家銀寶業(yè)務，提出旺季營銷建議，并組織召開了電子商務推介會。
部門人員的工作積極性發(fā)揮不夠；
個人的素質(zhì)有待于進一步提高等等。
20xx年，我決心在分行領導的關愛和支持下，繼續(xù)加大抓存力度，持續(xù)占領存款市場。加強培訓，增強員工服務意識，進一步提升營銷能力，不斷開辟中間業(yè)務渠道。同時，盡心盡責做好個金部管理工作，組織全行信業(yè)務審查、管理等具體工作，處理好管理部與經(jīng)營機構(gòu)關系、協(xié)調(diào)好與各職能部門關系，發(fā)揮好領導信貸決策參謀部作用，為農(nóng)行的更好更快發(fā)展做出新的貢獻。
銷售部副經(jīng)理述職報告篇五
200*年一至十月份，我們的經(jīng)營指標跟上了形象進度，業(yè)務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。
一年來,為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。
同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。
為進一步提高服務質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內(nèi)部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。
在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務質(zhì)量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。
為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務水平有了較大的提升。
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。
使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
使營銷隊伍特別是**區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份**中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標,扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
加快了農(nóng)村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務，加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。
在合理設置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務管理方面，我們在“精細”二字上下工夫，重新制訂了業(yè)務管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。
業(yè)廳的營業(yè)員）分批進行培訓，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：
一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；
二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；
三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。
對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標的完成。
2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務素質(zhì)，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為**事業(yè)做出新貢獻。
銷售部副經(jīng)理述職報告篇六
尊敬的xx總、全體員工同志們：
20xx年是我任酒店執(zhí)行總經(jīng)理的第二個年頭?；仡欁哌^的路，再看看今天的酒店，雖然一路走來很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰。因為一份耕耘一份收獲，我的付出有了收獲，我的努力有了回報。兩年來，我以酒店為家，兢兢業(yè)業(yè)，勵精圖治，與酒店全體員工齊努力共奮進，讓酒店經(jīng)營管理穩(wěn)步前進，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，職工薪水進一步提高，酒店硬件設施逐步改進，服務功能不斷完善，酒店知名度和美譽度得以提升，綜合經(jīng)營環(huán)境得到較大改善。20xx年，酒店經(jīng)濟效益創(chuàng)下了歷史新高。在成績面前，我戒驕戒躁，保持清醒頭腦，制定了20xx年工作目標：加強專業(yè)知識的學習和成功酒店的借鑒，提高自己的管理水平，在上級的決策和領導下，創(chuàng)新和提升酒店軟件質(zhì)量。
(一)在酒店經(jīng)營方面：
1、經(jīng)營收入方面，20xx年度經(jīng)營收入**元，超額完成**年度一千萬的目標任務;超出**年經(jīng)營收入(**萬元)**萬元。
(二)在內(nèi)部管理方面的好與壞：
1、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。
績效考核，每月進行匯總并兌現(xiàn)績效工資，雖然由于經(jīng)營當中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關注業(yè)績。
2、組織開展各階層員工的學習、培訓及技能比賽，提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務水平，20xx年中著手按市旅游局制定服務技能比賽方案與標準，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓，酒店參與指導教學，評比結(jié)果取得良好名次，獲得了市旅游局頒發(fā)的最佳組織獎;力求在20xx年能組隊參加市旅游星級飯店服務技能大賽中獲得名次，真正做到市級酒店參賽成績最好的代表隊。真正起到提高員工服務技能及提升員工素質(zhì)的目的。
3、通過自主管理，并通過市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，打造自身品牌。并在政府上一年度的頒獎企業(yè)中獲得開發(fā)區(qū)最佳接待單位，獲得政府一萬元的現(xiàn)金獎勵。由于我們自身管理團隊的“戰(zhàn)斗力”有限，在新的一年里，我將為此加強協(xié)作、努力學習和提高，并竭力為酒店努力奮斗”。
4、繼續(xù)完善服務功能與項目：在失敗中總結(jié)教訓，不斷完善酒店制度，制定細化工作流程;但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在20xx年我將對其進行徹底整治，使某些流程與酒店同步。
5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進不及時，導致了部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會與酒店經(jīng)營與管理的其他管理人員認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。
6、做好政務接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)我市優(yōu)秀飯店。
20xx年酒店先后配合市有關政府接待了五一、十一旅游旺季接待、外賓團隊、教委會議及全國菊花花會等，創(chuàng)建店以來最高規(guī)格，全年接待量最多的一年，全年承接大小會議100多余次;大型婚宴、宴會150余次。由于我們各階層員工精心準備和現(xiàn)場跟蹤，未出現(xiàn)重大服務質(zhì)量事故，尤其在接待高標準會議工作中受到了省、市接待辦領導的表揚和認可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金、手機及其它大小物品近20件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務實經(jīng)營管理，注重品牌形象建設。在行業(yè)組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領導及管理人員一同研究，在新的一年里做出新的成績。
(一)酒店經(jīng)營管理方面：
1、由于酒店在20xx年進入社會，投向市場，初期經(jīng)營成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現(xiàn)不盡人意的地方，酒店的成本控制也是今后工作的重點。
2、由于酒店人力資源的匱乏，經(jīng)營部門人手短缺，經(jīng)常導致管理員頂崗，管理工作放松跟進，導致日常服務細節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)問題;人少不敢管，是造成服務質(zhì)量提高不上去的根本原因。
3、酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和制定一套行之有效的、合理的薪資制度是當務之急。
1、制定20xx年各項經(jīng)營指標任務：
由于二號樓對外承包經(jīng)營及晉美房產(chǎn)公司經(jīng)營場所的租賃，經(jīng)營場地的減少(2號樓有18間客房、1個多功能大廳)。合理制定20xx年度的指標任務及與管理員薪資掛鉤，是調(diào)動管理員潛力的根本動力。(具體另協(xié)商制度)。
2、明確市場定位，提高銷售收入：
根據(jù)酒店經(jīng)營面積的減少制定合理的經(jīng)營思路，準確地把握市場變化和需求，充分發(fā)揮團隊作用，利用自身優(yōu)勢，突出酒店的特色，使酒店在中、高端消費群體的基礎上，擴展到高端消費群的范疇。建立了一部分相對固定的消費群體，確保酒店的住房率的穩(wěn)定提升。
(1)提高現(xiàn)有銷售人員銷售理念，擴展銷售新思路，進一步挖掘酒店客源市場。為酒店更好的展開酒店全員銷售工作奠定了基礎。
(2)市場的認知度得到進一步提升。加強了市場宣傳力度，通過各種宣傳方式，對酒店進行營銷推廣，以增加酒店的知名度。
(3)餐飲銷售工作要有明顯的提升。餐飲部在推出菜品方面不斷更換花色品種，按季節(jié)不同經(jīng)常更新菜譜，規(guī)定廚師必須按定量的標準加工制做出具有“色、香、味、型”具體的菜品，同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。
(4)集中精力，全員關注中秋、圣誕等節(jié)日的籌備、策劃及銷售工作，通過全員的努力銷售，節(jié)日銷售業(yè)績?yōu)榫频陮砹丝捎^的收入。
3、加強“精細化管理”，做好成本控制：
20xx年是酒店持續(xù)推進精細化管理的第二年，按照上級的要求，將精細化管理工作貫徹到工作的各個環(huán)節(jié)中，并在管理過程中逐步尋找問題，同時制定出明確的實施方案，將精細化工作深入持續(xù)推進，形成精細化管理的長效機制。
(1)通過規(guī)范采購部工作流程，完善相關采購制度，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關。
(2)在酒店能源消耗方面，細化管理;對比經(jīng)營。
4、完善酒店各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制：
嚴格按照酒店服務業(yè)管理規(guī)范的要求，完善酒店各項制度。今年，在相關會議制度上狠下功夫、狠抓落實。
(1)每月定期組織中層以上管理人員召開“月度工作計劃會”;布置工作與督促檢查每月工作完成情況。通過月度工作完成情況來考核各部門負責人。
(2)每周定期執(zhí)行質(zhì)檢人員通報上周對酒店各項工作的質(zhì)檢檢查結(jié)果。及時完善和改進。
(3)每月定期組織中層以上管理人員及銷售部全體人員召開銷售協(xié)調(diào)會。在對客方面出現(xiàn)的問題及投訴進行處理，從而提高管理層的管理水平和協(xié)調(diào)問題、解決問題的能力。
(4)每月定期組織中層以上管理人員及銷售部全體人員召開應收賬款協(xié)調(diào)會議。將每一筆應收帳款落實到個人，發(fā)揮銷售人員工作的積極性。
(5)每月定期組織成本控制小組人員召開成本控制(節(jié)能降耗)專項會議。根據(jù)每月財務提供的報表，找出問題并及時解決，做好成本控制工作。
用制度保障團隊執(zhí)行力的開展，進一步加強在工作流程和工作標準的執(zhí)行力度方面的監(jiān)督和檢查。
同時，制定了各崗位工作職責和工作標準，使員工做到有章可循。加強了勞動紀律管理，嚴肅考勤制度，保證了酒店各項工作有效運行，各項工作逐步走向規(guī)范化。
5、提高中層人員管理水平，加強員工培訓工作：
中層管理人員作為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定。充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理，并為中層管理人員提供外出學習交流的機會是必要的。要求人力資源部圍繞酒店經(jīng)營主題，重點開展降低成本、提高效益;精細管理;績效考核、提升效率;持續(xù)改進的各類實戰(zhàn)型培訓，努力提高中層以上管理隊伍整體素質(zhì)。
堅持把員工素質(zhì)培訓持之以恒地放在首位，通過對員工采取集中培訓、專項培訓等培訓方式，使員工能夠更好的適應本職工作，了解酒店的實際運營情況，遵守酒店現(xiàn)行的規(guī)章制度，讓每位員工都明確意識到優(yōu)質(zhì)的服務及節(jié)能降耗工作在酒店運營過程中的重要性，并將此落實到實際工作中。并加強了對員工服務禮儀、儀容儀表方面的培訓，讓員工在對客服務中提高服務質(zhì)量，樹立酒店形象，體現(xiàn)酒店企業(yè)文化。
6、完善長效管理，提升創(chuàng)衛(wèi)水準：
去年，通過實施每周一下午親自帶隊定期對酒店的整體衛(wèi)生環(huán)境進行檢查。創(chuàng)衛(wèi)工作的開展，得到了進一步的提高。也有力的促進了酒店的基礎管理工作。使每一位員工都把創(chuàng)衛(wèi)工作的重要性牢記于心。本年度將進一步加大這方面的管理，本人保證每日至少巡查一次。
7、安全管理工作常抓不懈，保證酒店正常運行：
安全生產(chǎn)，始終作為酒店工作中的重中之重。要求保安部在日常工作中考慮到酒店的特殊地理位置及前期遺留問題和人員不足的情況下，一是對員工進行不同層次、內(nèi)容的安全消防知識培訓，提高處置突發(fā)事件的應急能力;二是對加強對酒店安全巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)隱患及時整改;三是對全員進行了安全知識考核，提高了職工的安全意識，做到警鐘長鳴。使防范工作落到實處，確保全年不發(fā)生任何責任事故，有力保障酒店經(jīng)營的正常運行。
8、關愛員工，做好后勤保障工作，增強企業(yè)凝聚力：
既要提高員工素質(zhì)，又要關心員工疾苦，為員工辦實事，認真組織落實好各項后勤保障工作。要求員工餐廳在不斷推出新花樣的同時，保證菜譜的營養(yǎng)均衡。要求人力資源部定期對員工更衣室、浴室衛(wèi)生進行徹底打掃，給員工創(chuàng)造溫馨舒適的更衣環(huán)境。在員工宿舍管理方面加大力度，給員工一個舒適安靜的休息環(huán)境，使他們有一個良好的精神狀態(tài)投入到工作中。
作為一名管理人員應不斷提高自己，始終起到模范帶頭作用。安排酒店組織豐富多彩的文體活動：春夏季的爬山、踏青比賽活動等;這些形式多樣、內(nèi)容豐富、注重實效的文體活動大大地增強了酒店的凝聚力和向心力，對內(nèi)豐富了酒店員工的文化業(yè)余生活，陶冶了員工情操，增強了員工團隊合作意識，對外弘揚了酒店精神，展現(xiàn)了酒店風貌，營造了一種輕松和諧向上的酒店文化氛圍。
以上是本人20xx年度的述職報告，在迎接挑戰(zhàn)的20xx年工作中，我將與全體員工一道，齊心協(xié)力，不辜負上級領導的厚望，我會以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風，強化管理、全面落實科學發(fā)展觀。在丁總的帶領下，取得更好的成績。
銷售部副經(jīng)理述職報告篇七
各位領導、各位同事：
大家好!
新的一年開始了，回顧xxx年的工作，在賓館領導的正確指導和幫助下，有大家的團結(jié)合作和自身的不斷努力，能帶領客房部員工圓滿完成賓館的各項工作，一些服務細節(jié)上還存在的不足，需要我們不斷改進和完善，繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，爭取在xxx年有新的成績。下面把我一年來的工作述職如下：
人員上的管理：賓館是以服務為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營最為關鍵的環(huán)節(jié)?？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關重要。員工除了定期學習賓館的一些規(guī)章制度、質(zhì)監(jiān)部給客房培訓禮節(jié)操作知識外，每一天早班會我都要把前一天衛(wèi)生服務和員工思想動態(tài)方面遇到的問題及時分析糾正，往好的方面引導，以便提高服務質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開客房全體員工大會，總結(jié)工作中好的方面和需要改進的方面。對好的方面加以表揚，存在的問題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進一步提高人員素質(zhì)和服務質(zhì)量。
在客房衛(wèi)生服務方面：客房部衛(wèi)生質(zhì)量xxx年保持比較穩(wěn)定，衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線，部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時間在缺員的狀況下，我們及時進行了相應的調(diào)整，機動靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團結(jié)協(xié)作精神。在服務上，督導員工遵守店紀店規(guī)，嚴格按照服務規(guī)范、標準和程序進行服務。
控制損耗增收節(jié)支方面的管理：本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，杜絕浪費現(xiàn)象，在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負責制，各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。xxx年小物品平均節(jié)省率30%。。(小物品平均每月費用 元。)軟片從5月20日起原來的洗滌公司由于某種原因遷址，又重新考察幾家，從公司地點、洗滌質(zhì)量、洗滌價格、服務是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家，每個房間軟片洗滌費比原來節(jié)省2.8元。為節(jié)省電量，客房空調(diào)遙控器夏天和冬天都調(diào)到適宜溫度，空調(diào)、電視等電器做到人走電停。空調(diào)遙控器和電視遙控器的電池用門鎖換下來的舊電池繼續(xù)使用,走廊燈早晚專人負責開關.飲水機客人退房后由查房人員關閉，從而也提高了員工的節(jié)能意識。
會議接待及ok廳使用上的管理：今年會議年終時比較多，我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會議室只有四個，每一個會議的人數(shù)、臺型布置及時間要求上都不一樣，營銷單子下達以后，我都仔細分析，從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子，有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結(jié)賬、會議時間要求上都仔細安排部署。等會議來時又和與會主管商量后都能達到與會人員的滿意為止，中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。ok廳使用時間上比較靈活，經(jīng)常是沒提前預定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽到使用ok廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過ok廳的使用。
對長包房迎送往來上的管理：長包房是賓館經(jīng)濟的重要來源。為達到長包房客人的滿意，對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求，提供個性化服務。定期征詢客戶意見，為他們定時做衛(wèi)生，郵件收發(fā)，休閑娛樂、衣物洗滌等。
定期檢查、維修、保養(yǎng)設施設備，安全方面的管理：客房部占賓館經(jīng)營區(qū)域的面積很大，投資也占賓館整體投資的較大比重，客房設施能否達到規(guī)定的使用年限，是直接影響賓館效益和長遠發(fā)展的關鍵，所以在設施設備的保養(yǎng)上客房部嚴格執(zhí)行設施設備保養(yǎng)規(guī)定，例如：客房飲水機三個月消毒清洗一次，空調(diào)網(wǎng)子三個月刷洗一次，浴簾、紗窗、紗簾一年清洗三次，床墊一季度翻一次，嚴格對棉織品、房間的電器、設施設備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯的保養(yǎng)，我們非常重視，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應及時的做點清潔，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生等…并做好記錄，避免疏忽漏洞，以便從細微處更好的服務于顧客，使賓客有賓至如歸的感覺，迎來更多的回頭客。在安全方面做到對電器開關,水開關,門鎖,門鏈,暖氣、空調(diào)等及時定期檢查,對跑冒滴漏盜等現(xiàn)象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時防治害蟲對客房的危害,及時觀察,消毒，防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時提醒,避免了摔倒劃傷等現(xiàn)象發(fā)生.
1 、服務質(zhì)量有待向高級別學習，人員素質(zhì)有待進一步提高。尤其會議接待人員在操作程序上有待規(guī)范化，需要進一步培訓。
2、客房巡查、定期檢查制度需要進一步加強，將事故防患于未然。
3、小物品、軟片的保管、領取在規(guī)范化和制度化上還需嚴格控制。
1、在人員素質(zhì)、服務質(zhì)量上配合質(zhì)監(jiān)部加強培訓，提高服務質(zhì)量，使服務質(zhì)量趨于規(guī)范化。xxx年2月份一上班就準備和質(zhì)監(jiān)部配合首先對會議人員進行專業(yè)培訓，從禮節(jié)禮貌、實際操作一項一項具體培訓。預計達到標準化水平。
2、繼續(xù)加強客房衛(wèi)生管理，做到“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”，絲毫不能馬虎。員工自查包括衛(wèi)生和設施設備的保養(yǎng)，每個區(qū)域的班長每天住客房、走客房和空房必須都進入檢查，并有檢查記錄，經(jīng)理每天至少抽查20間房間并做好檢查記錄。對長包房班長和經(jīng)理必須每天都進入查看。爭取xxx年在衛(wèi)生方面不出現(xiàn)客人投訴的現(xiàn)象。(配合硬件設施檢查第三條一塊說明)。
3、制定硬件(水龍頭開關、手盆和馬桶下面的閥門、蛇皮管、空調(diào)、電視、燈、電器開關)等的定期檢查維修制度，避免突發(fā)事故。下一年度準備每周三下午兩位經(jīng)理和客房管理每個區(qū)域的三名班長對房間設施設備、衛(wèi)生聯(lián)合檢查，每月的第一周查北樓的a b區(qū)的二樓、三樓和中樓的一樓，第二周查北樓的a b區(qū)的四樓、五樓和中樓的二樓，第三周查中樓的三樓和會議室，第四周查環(huán)境區(qū)域和服務臺的設施設備和衛(wèi)生，每一次檢查人員都各自簽字。每月開一次全體客房員工大會，公布結(jié)果，對出現(xiàn)問題多的部門和好的部門分別給予記載到年終給予適當?shù)莫剳汀?/p>
4、做到會議室ok廳使用上每一次都讓客人滿意在賓館。
5、加強倉庫、消毒間擺放儲存上的管理，嚴格控制報廢標準，節(jié)約開支。
6、注重本部門工作作風，加強人性化管理，團結(jié)一致，形成良好的工作氛圍。
以上是我對xxx年工作的匯報和xxx年工作的設想，最后在這里感謝賓館領導對客房工作的支持，感謝各部門給予客房工作良好的配合，感謝客房部全體員工對我工作的支持和理解，也真誠希望今后大家繼續(xù)團結(jié)協(xié)作，為賓館明天更加美好貢獻力量。
銷售部副經(jīng)理述職報告篇八
20xx年是鉆井二公司和吉林項目部發(fā)展歷程中頗為重要的一年，也是我在學習、工作和思想上取得重大進步的一年。在公司的正確領導和大力支持下和賈春生經(jīng)理的領導下，我和全體員工共同努力，項目部取得較好的工作業(yè)績。
今年以來，我積極配合賈春生經(jīng)理帶領項目部全體員工，奮力拼搏，強化內(nèi)部管理，提高業(yè)務水平，積極地按照安全生產(chǎn)責任制的要求工作，緊緊圍繞著年初的工作部署和計劃任務積極開展有效的工作，圓滿完成了任務，順利實現(xiàn)了預定目標，取得了卓著的業(yè)績。
20xx年吉林項目部共開鉆11口井，交井6口，鉆井進尺30566米，井身質(zhì)量、固井質(zhì)量合格率均達到100％，平均井深3060米，平均鉆機月速度達1291米/臺月，平均機械鉆速達4.81米/小時。實現(xiàn)產(chǎn)值1.2億元，各項指標均達到較好水平。我們在生產(chǎn)方面的主要工作是：
（一）強化生產(chǎn)準備的充分性。
針對工程項目點多面廣，戰(zhàn)線較長、施工難度大的實際情況，重點抓了施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備，體現(xiàn)施工準備的充分性，爭取了主動。及時的組織技術、材料、預算等部門對施工方案進行敲定，明確了工期、質(zhì)量、安全目標，為完成生產(chǎn)任務奠定了基礎。
（二）強化生產(chǎn)組織的嚴密性。
針對工程施工任務量較大，始終堅持生產(chǎn)例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各機組每個階段的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和專業(yè)辦公會，幫助機組科學合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計劃，確保了各機組今年生產(chǎn)任務的完成。
（三）強化生產(chǎn)計劃的嚴肅性。
我主要抓了生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和考核，對生產(chǎn)會議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。
（四）強化施工管理文明的有序性。
在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，各機組的施工現(xiàn)場均達到了文明施工標準，樹立了公司好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。
（五）靠前指揮，及時解決問題。
在施工季節(jié)，為了及時掌握各項目生產(chǎn)的第一手材料，并與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務，進一步加強監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進了各機組的施工進度。
結(jié)合公司的部署和要求，我積極帶頭參加學習實踐科學發(fā)展觀活動，學習黨的十七大報告和十七屆四中全會精神，深刻領會“科學發(fā)展觀”的深刻內(nèi)涵，并堅持把“以人為本”和“創(chuàng)新”的科學發(fā)展理念和具體的實際工作結(jié)合，力求創(chuàng)造性的開展工作。緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路，物業(yè)如何發(fā)展”這些問題去探索，去實踐。
為了提高自身領導執(zhí)政能力和管理水平，我堅持經(jīng)常性學習，學習項目管理相關知識，學習市場經(jīng)濟理論，學習如何成為一個職業(yè)經(jīng)理人，并擠時間參加管理財務、審計基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要，以學習科學發(fā)展觀活動為契機，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立正確的權(quán)利觀和科學的政績觀，將學習貫徹到工作的始終，注重管理經(jīng)驗的積累，堅持叢書本學，從實踐學，向先進人物學，向周圍同志學，不斷提高和增強自身素。
通過深入學習
五、工作中以“科學發(fā)展觀”為指導，維護班子的團結(jié)，做到團結(jié)務實、分工合作、取長補短，較好地完成了領導交辦的其他工作。
結(jié)合十七屆四中全會反腐倡廉的精神，本人能認真貫徹執(zhí)行關于厲行節(jié)約制止奢侈浪費等八項規(guī)定，能按照《領導干部廉潔自律準則》規(guī)范自己的行為，強化廉潔自律意識，時刻做到自警、自省、自律，廉潔奉公，堅決反對腐敗，拒絕腐化墮落。堅持從每一件小事做起，潔身端行，防微杜漸，力爭當一名合格的帶頭人。在工作中，我做好廉潔工作的表率，嚴格要求自己，以身作則，注意聽取員工的意見，尊重、團結(jié)每一個同志，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定。
做為一名領導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。
多年來，我始終堅持把維護黨的政治紀律放在首位，沒有利用職權(quán)收受任何單位、個人以各類名義贈送的現(xiàn)金、有價證券，沒有謀取過一點非法的好處，時刻以一個共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己的一言一行。
作為項目部副經(jīng)理，作為一個國有企業(yè)的管理干部，我時刻站在大局的角度，增強自身的責任感和使命感，堅決貫徹二公司20xx年安全工作計劃，精心組織，高度重視，統(tǒng)一思想，全面動員，克服了情況復雜、面多人雜的種種困難，確保了分管區(qū)域的安全和穩(wěn)定局面。
精心組織，落實責任。安全工作我我緊密配合賈春生經(jīng)理，進一步加強了安全保衛(wèi)工作力度，按區(qū)域進行管理，要求各工作區(qū)負責人為自覺履行維穩(wěn)工作“第一責任人”，對“第一責任人”做出明確的要求，強調(diào)責任關乎生命，對所有職工進行了安全思想教育工作，提高了企業(yè)職工在思想上、行動上對安全防范工作的意識。在切實完成維穩(wěn)工作“硬任務”方面，全面貫徹、落實、堅決執(zhí)行二公司下達的各項安保硬性指標，做到重大生產(chǎn)責任事故為零；重大生產(chǎn)安全事故為零；重大交通事故為零；重大火災事故為零；年工傷率低于無發(fā)生；做到刑事案件發(fā)察率無發(fā)生；治安案件率無發(fā)生；職工犯罪率無發(fā)生；職工違法率無發(fā)生，我項目部在賈春生經(jīng)理的領導下治安保衛(wèi)責任明確，做到全員參與，齊抓共管，確保了吉林項目部內(nèi)實現(xiàn)穩(wěn)定和諧局面。
回顧一年來，我在思想上、工作上、學習上都取的了一定的成績，但和公司領導要求和項目部其他領導同志比起來，還有差距和不足。主要是：
（一）有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業(yè)務水平還需進一步提高；
（二）由于在心理上總是想把工作干得出色，把項目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務繁重，感覺壓力大、擔子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，領導水平和領導藝術還需加強。
以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結(jié)同志，改進不足，使吉林項目部的生產(chǎn)管理工作再上一個新的臺階。
銷售部副經(jīng)理述職報告篇九
20xx年，在公司正確領導下及部門員工和相關單位的配合支持下，認真貫徹落實公司各項工作要求，圍繞提升勞務綜合管理工作的目標任務，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將本人一年來的工作述職如下：
1.服從組織分配，于20xx年11月到勞務管理部擔任副經(jīng)理（牽頭），到任后，按照《公司凍煤接卸會議》要求，馬上到工作一線了解勞務人員的工作情況，針對反映上來的問題及勞務人員的思想波動做好調(diào)解、安撫工作，及時組織協(xié)調(diào)各相關勞務公司全力開展工作，確保我公司20xx年初“凍煤接卸任務”順利完成，維護了我公司的生產(chǎn)穩(wěn)定。
2.在公司領導的支持下，廢止了煤碼頭關于“勞務員工的薪酬分配辦法”，督促指導各勞務公司制定下發(fā)分配方案及獎懲辦法，從法律上與承包單位分清權(quán)責，采取月度審核相關報表、抽查相關工資單據(jù)等手段，加強了對承包單位薪酬分配情況的監(jiān)督力度。
3.對在崗勞務人員建立了勞保檔案，編制了《20xx年勞保計劃》，協(xié)助安監(jiān)部有效地控制勞保成本的支出。
4.針對環(huán)保隊工作職能范圍的調(diào)整，造成的興堂、五和及興港貨貿(mào)勞務公司人員共同參與相關工作，但同工不同酬的情況，及時分析，并協(xié)助各勞務公司統(tǒng)一了薪酬標準，達到人員平穩(wěn)調(diào)動和生產(chǎn)順暢進行。
5．針對各勞務公司屢次上報因人員不足需調(diào)配加班的問題進行專題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)平日加班缺乏嚴密的審批制度，安排無序并摻雜虛報現(xiàn)象。因此建議相關勞務公司針對加班問題制定適宜的審批制度，做到合理、有序的安排工作，有效合理的控制了人工成本的支出。協(xié)同人力資源部依據(jù)勞動法相關規(guī)定，督促各勞務公司調(diào)整了夜班費及加班費標準，為公司的生產(chǎn)秩序穩(wěn)定起到了積極作用。
6．本年度圓滿完成“看勾手”內(nèi)部“師帶徒式”培訓及外部考核取證工作，年內(nèi)培訓看勾手22名。一方面解決了南7、8與南10作業(yè)人員相對固定，勞動強度略有偏差及因年假、公休時人員調(diào)劑困難的問題；另一方面為新增兩臺門機做好人才儲備。
7．根據(jù)公司生產(chǎn)要求，及時組織人員清倉加班作業(yè)，協(xié)調(diào)多方面積極因素，解決作業(yè)人員的實際困難，保證作業(yè)人員安定工作，顧全大局，確保了船舶動態(tài)及生產(chǎn)任務完成。
8.妥善解決了皮帶巡視工意外傷亡事故。依據(jù)相關法律法規(guī)，咨詢社險、法律相關部門，敦促事故人員家屬及興堂公司達成賠償協(xié)議。
9．結(jié)合公司現(xiàn)有文件及公司對勞務整體承發(fā)包合同條款要求，編寫了《勞務整體承發(fā)包管理細則試行辦法》。其中明確了甲乙雙方的職責及各單位考核內(nèi)容及標準以及考核驗收工作流程。為配合我公司整體承發(fā)包工作的開展及未來承發(fā)包工作的管理與驗收奠定了基礎。
10．結(jié)合整體承發(fā)包工作的實際，修訂了本部門職責，進一步提升對勞務管理工作的監(jiān)管力度，建構(gòu)了甲乙雙方的溝通渠道，建立了月度審核制度和及時反饋制度，協(xié)助財務部及人力資源部有效的控制人工成本。
積極參加公司黨委安排的學習，同時認真學習了中央關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾“八項規(guī)定”的要求，通過學習，進一步增強了黨性修養(yǎng)，提高了黨員意識，堅定了理想信念。將學習到的理論結(jié)合到本崗工作，指導實際生產(chǎn)。
1．作為對勞務整體承發(fā)包的管理人員，對國家頒布的涉及勞務派遣及勞務發(fā)包以及個體勞動者的法律法規(guī)知識的了解還需全面，需更多投入精力來學習掌握、靈活運用。
2.在工作中的溝通協(xié)調(diào)能力有待提高，解決問題應注意采取相應的方式方法。
1．做好勞務項目外包合同簽訂的相關工作，督促和協(xié)助勞務公司建立健全各項基本制度，理順管理職責，不斷提升勞務公司業(yè)務承包管理水平的同時達到權(quán)責清晰，任務明確。
2．督促勞務公司充分發(fā)揮薪酬分配的作用，在合同項目工資總額中，最大限度的發(fā)揮激勵作用，突出對重點崗位的獎勵機制，從而提高勞務員工的工作積極性。
3．監(jiān)督乙方建立有效激勵的薪酬分配制度及其執(zhí)行情況，每月對乙方上報的薪酬分配情況、各類保險繳納情況進行備案、稽查并做出相應反饋。
4．了解除工資成本外其它人工成本的使用情況，隨時進行監(jiān)控，提高資金使用效率并作出合理評估。
5．配合主管部室完成崗位合理定編計劃，爭取在20xx年初達到“人員優(yōu)化、定員合理、成本可控”。
6．嚴格執(zhí)行《勞務整體承發(fā)包管理細則》，按月度對乙方承包業(yè)務合同內(nèi)各項條款履行情況進行考核驗收，不斷提高工作效力。
最后，我要感謝公司各位領導和各單位對我工作的大力支持和幫助，在新的一年里面對工作區(qū)域化管理責任的要求，及未來承發(fā)包范圍不斷擴大，涉及相關人員的管理面臨更加復雜的情況，需要我們各單位之間及時溝通、精誠合作，協(xié)助承包單位平穩(wěn)過渡、有序作業(yè)。在今后工作中，我會在公司的領導下，一如既往的與各單位通力配合，共同努力，為我公司的發(fā)展做出貢獻。
謝謝大家！
勞務管理部。
管杰。
20xx年1月27日。
銷售部副經(jīng)理述職報告篇十
各位領導，同事們：
大家好！
在公司領導班子和全體職工的大力支持、配合下，我嚴格履行副經(jīng)理工作職責，始終以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，嚴以律己，率先垂范，當好領導的參謀助手，自覺做到清政廉潔，各項工作取得了一定成績，副經(jīng)理述職報告?，F(xiàn)在，我將一年來的工作向各位領導和同行匯報如下：
作為分管領導，自己以身作則，率先垂范，做好表率，工作上立足高起點，堅持高標準，追求高效率，積極帶頭參加公司組織的“廣電大講堂，知識夢工場”學習活動；二是言傳身教，多與部門領導溝通思想，以分公司下達的指標任務為目標，以有線電視網(wǎng)絡發(fā)展、有線電視收視維護費的收繳和網(wǎng)絡維護為中心，討論方法，研究對策，始終報著“只干不說，先干后說，干好了再說”的態(tài)度，爭取把分管工作做到更好，圓滿完成各項指標。
我分管行政管理部和南片區(qū)十一個廣電站。負責公司行政后勤、意識形態(tài)、安全生產(chǎn)、安全播出、人力資源管理及南片區(qū)11個廣電站有線電視網(wǎng)絡建設、費用收繳和網(wǎng)絡維護的分管工作。
由于“村村通”工程的影響，今年網(wǎng)內(nèi)“小鍋蓋”用戶又蔓延起來，網(wǎng)絡建設和用戶發(fā)展形勢非常嚴峻，收視維護費收繳相當困難，老網(wǎng)用戶嚴重流失，各項工作都遇到了很大的困難，工作難以開展。我們別無選擇，只有迎難而上，有困難就想辦法解決困難，工作再難做也要努力完成上級公司下達的指標任務，總經(jīng)理述職報告《副經(jīng)理述職報告》。
1、目標任務完成情況。
分公司下達宣威支公司有線電視新裝用戶2354戶，實際完成2512戶，經(jīng)營指標1649萬元，實際完成1700余萬元，兩項指標都超額完成任務。
2、網(wǎng)絡發(fā)展情況。
今年南片區(qū)只有熱水鎮(zhèn)得德、岱海等村委會和羊場鎮(zhèn)英角村委會新建了有線電視網(wǎng)絡，施工階段嚴格按照施工規(guī)范和標準進行施工，確保工程質(zhì)量。共架設主干線約40余公里，新增光節(jié)點28個，發(fā)展有線電視用戶約1342戶，為有線電視網(wǎng)絡的發(fā)展贏得了空間。
3、針對各廣電站收費率低的問題，公司要求各廣電站進行自檢自查，并在12月份抽調(diào)人員組織清理核查組，根據(jù)公司用戶數(shù)據(jù)庫和廣電站提供的材料及交費情況，對收費單據(jù)、外出、報停、死亡和無電視用戶進行核查，清繳收費尾款。
一是嚴格執(zhí)行黨風廉政的相關管理規(guī)定，嚴守組織紀律，扮好角色，做到不越權(quán)，不越位。
二是注重黨性修養(yǎng)，在工作上，實事求是，力爭做到不說糊涂話，不做糊涂事；在處事為人上，堅持誠實待人，踏實做事；在處理工作關系上，注意把握自己的角色地位，自覺維護大局，團結(jié)班子，從不在背后撥弄是非，挑撥離間。
三是廉潔自律，公私分明，常懷律己之心，從不用權(quán)謀私，要求別人做到的自己先做到，要求別人不做的自己先不做。
一是配合主要領導搞好班子建設，凡公司重大問題，堅持“集體領導、民主集中、個別醞釀，會議決定”和“少數(shù)服從多數(shù)”的原則，在充分討論研究的基礎上，舉手表決，最后形成會議決定組織實施。
二是顧大局，識大體，會議決定事項堅決執(zhí)行，從不含糊，有不同意見或建議在辦公會上提出，從不會當面一套，背后一套，會上不說，會后亂說，從不做影響班子團結(jié)，影響公司形象的事。
1、網(wǎng)絡建設和用戶發(fā)展不甚樂觀，收費率偏低，老網(wǎng)用戶嚴重流失。
2、安全管理方面，裝備不夠完善，有的地方落實還不到位，工作力度還不夠大；
3、職工培訓教育的普及率不夠高，工作做得不夠好，力度不夠大；
4、工會工作做得不夠好，不能滿足職工日益增長的物質(zhì)文化需要。
在下步工作中，我一定會結(jié)合公司實際，針對存在問題，對癥下藥，為公司和職工著想，把工作做得更細、更好。
銷售部副經(jīng)理述職報告篇十一
尊敬的各位領導，各位同事：
大家下午好！
非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。xx年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。
非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關系信息化管理（crm）可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關系管理、公司業(yè)務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業(yè)各分公司的客戶關系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務人員手中、部門分工協(xié)作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備[你閱讀的文章來自:126]專門的人員對分銷商進行業(yè)務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務區(qū)域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業(yè)務穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入***萬元，實現(xiàn)利潤***萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，xx年我們與人保合作，推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創(chuàng)了島城車載gps銷售的馬太效用；xx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望xx年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
明年我們會加大市場部業(yè)務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現(xiàn)。
我們技術部伴隨著gps監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆€(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著神龍達車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合重慶路汽車城的信息化建設規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對xx年的技術部工作進行部署。
一、確定通訊導航公司技術部xx年的工作目標。
1．為神龍達信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓維護。
3．負責神龍達網(wǎng)站的建設、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們神龍達實業(yè)公司業(yè)務流程的網(wǎng)上電子商務軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。
5．在通訊導航公司統(tǒng)一的業(yè)務戰(zhàn)略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系，根據(jù)車載gps面臨的市場／客戶需求進行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業(yè)務范圍，提高市場占有率。
6．在完善對神龍達重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作。
7．負責神龍達各公司內(nèi)部辦公平臺的搭建、調(diào)試、運行、維護等工作。負責神龍達各單位的電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實施。
軟件部人員為適應當今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協(xié)同實施：
1.系統(tǒng)維護小組。
2.b/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組。
3.系統(tǒng)集成項目實施及客服中心技術支持小組。
4．c/s結(jié)構(gòu)開發(fā)小組。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們it行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學習和培訓的機會，使大家提高本專業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。
各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工。
由于本人性格原因，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現(xiàn)狀。前段時間通過總公司學習a管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害?？v容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待于完善與加強。
通訊導航公司成立之初，由于沒有同業(yè)的運營及銷售經(jīng)驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務是面對本集團內(nèi)部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。xx年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結(jié)，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經(jīng)確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。
三、中心服務及安裝售后工作需要提高。
gps監(jiān)控服務中心使我們?yōu)橛脩舴盏暮诵牟块T，它的服務質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經(jīng)過近兩年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監(jiān)控中心的服務進行標準化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶的信賴。
同志們，xx年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結(jié)的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達通訊導航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務呼叫中心。
展望xx年，我們的目標是：營業(yè)收入突破**萬元，利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標一定能實現(xiàn)。
以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家！
銷售部副經(jīng)理述職報告篇十二
xx年，在聯(lián)社領導的正確領導下，在同事的幫助下，認真學習政治理論和業(yè)務知識，積極履行工作職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、工作能力等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度德、能、勤、績、廉等方面的情況工作述職如下：
始終堅持學習黨的“十九大”精神和省聯(lián)社戰(zhàn)略與理念，學習各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種學習。通過學習使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，對事業(yè)認真負責，對待同志團結(jié)友愛。在思想上，積極向黨組織靠攏，以黨員的標準嚴格要求自己，了解時事動態(tài)，用先進的理論武裝自已的頭腦，通過認真學習“三個代表”重要思想和黨的“十九大”精神，領會“三個代表”重要思想和“十九大”的精髓，并將其靈活運用到工作中。在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的.宗旨，認真執(zhí)行省聯(lián)社戰(zhàn)略理念，強化管控風險，積極下鄉(xiāng)現(xiàn)場檢查，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務。同時參加了了校法律專業(yè)本科函授班學習。
七是認真處理信訪工作，并及時答復信訪人;。
八是做好了掛點社幫撫工作，深入掛點社了解掛點社發(fā)展情況、存在的問題，并督促整改，切實幫助掛點社解決實際問題。
九是積極開展常規(guī)、專項稽核檢查工作，年度內(nèi)累計完成各項稽核檢查xx項，其中常規(guī)稽核xx項，離任稽核xx項，專項稽核xx項，稽核報告累計提出問題和整改要求x個，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議x條，經(jīng)濟處罰x人次，全年完成稽核工作量達x日，在自己的實際工作當中，堅持務實的工作作風，扎實開展好稽核監(jiān)督工作，從源頭上遏制了違規(guī)、違紀、違法案件和事故的發(fā)生。
本人認真遵守省聯(lián)社干部廉潔自律若干規(guī)定，自覺遵守“四大紀律、八項規(guī)定”，遵守稽核工作紀律，不隱瞞查出的被稽核單位違法、違紀、違規(guī)問題，本人及配偶沒有經(jīng)商辦企業(yè)等行為，沒有參與黃、賭、毒等違法活動，不向信用社索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂的行為，做到清正廉潔。
回顧一年的工作，我在稽核監(jiān)察方面做了工作取得了一些成績，但業(yè)務理論學習有待于加強，這些不足在今后的工作當中克服和改正，力爭取得更好地工作成績而努力。
銷售部副經(jīng)理述職報告篇十三
首先，感謝總經(jīng)理、黨委書記及班子成員一年來對我工作的關心指導，感謝各位領導及職工同志們對我工作的支持幫助。
20xx年，根據(jù)項目領導班子分工，我主要負責xx地鐵二隊、疏散平臺工程的施工生產(chǎn)管理以及全標段安全監(jiān)管工作。一年來，我緊密團結(jié)在項目部黨政周圍，動員和帶領干部職工，團結(jié)一心，積極進取，在所負責區(qū)域的各位部長和職工同志們的共同努力下，共完成大小工程多項。工期管理方面，加班加點、精心組織、克服各種施工困難、嚴格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點要求。安全管理方面，經(jīng)常深入一線、查處安全隱患，施工生產(chǎn)事故及交通、火災事故均在公司下達的控制指標之內(nèi)。增收節(jié)支方面，加強內(nèi)外協(xié)調(diào)、主動出擊、努力爭取，效益最大化是企業(yè)的最終目標，為公司節(jié)省成本增加利潤百萬余元。對外協(xié)調(diào)方面，積極主動協(xié)調(diào)地方政府職能部門，為項目順利開展掃清外圍障礙。
20xx年，做為xx地鐵副經(jīng)理兼安全總監(jiān)，我負責項目安全管理和部分工程生產(chǎn)管理工作，為進一步履行好職責，現(xiàn)就20xx年履行職責的情況作述職報告，請各位領導和同志進行審議。
一、加強學習，提高思想認識。
一年來，我始終把項目部“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結(jié)合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)”，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。采取項目黨委中心組集中學、業(yè)余時間自己學的方式，主要對十七大報告和十七屆五中全會精神進行了系統(tǒng)的學習，并撰寫了心得體會。
在中鐵二局這座大熔爐里，我的思想在經(jīng)歷幼稚和成長鍛煉之后有了新的提高。我覺得一個人獨善其身并不夠，還應該積極的用自己的言行去影響他人。一個優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對周圍的人關心愛護，還要切實、靈活的去帶動大家都來關心國家、集體和他人的利益。而一個共產(chǎn)黨員所負的責任正是這樣，既要樂于為他人服務又要領導人們都來關心大家。我想，如果成為了一名黨員我就有機會向更多的優(yōu)秀分子學習，取他人之長補己之短，在維護集體利益、堅持原則的同時做到與周圍的人融洽相處;我就會時時處處對自己要更加嚴格要求，更深刻的增強自己的社會責任意識和克服困難的決心。
時代在變、環(huán)境在變，工程局的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，作為一名副經(jīng)理兼安全總監(jiān)，我們需要跟著形勢的步伐前進，不斷提高自己的'理論水平和思想覺悟，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的員工，爭當業(yè)務骨干，時刻以“服務無止境，服務要創(chuàng)新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，更加嚴格要求自己，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處。積極主動向黨組織靠攏，爭取早日加入黨組織，以黨員“不怕困難、勇挑重擔，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、爭做模范、勇當先鋒”的精神，認真履行崗位職責，吃苦在前，享樂在后，主動承擔急、難、險、重施工任務，勇于攻克高、新、精、尖技術難題，自覺提高工程質(zhì)量、加快施工進度、確保安全生產(chǎn)。
二、20xx年主要工作完成情況。
1.明確任務、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。
20xx年對我們xx地鐵來說是極不平凡的一年，新中標疏散平臺項目，工期非常緊、任務相當重、困難非常多，項目同時經(jīng)歷工程施工大干、項目收尾、面臨竣工驗收、竣工結(jié)算等階段。
強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對xx地鐵今年工程施工任務量巨大，始終堅持生產(chǎn)周例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各個部門各節(jié)點的生產(chǎn)組織重點環(huán)節(jié)。多次組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會和安全辦公會，合理地安排安全施工順序，協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計劃，以確保xx地鐵今年生產(chǎn)任務的順利完成。
2.以人為本，安全第一，預防為主，綜合治理。
20xx年，為了全面貫徹落實集團公司“安全生產(chǎn)年”活動，根據(jù)北京市建委、中鐵二局集團“安全生產(chǎn)年”活動方案的要求，我們緊密圍繞公司安全環(huán)保與生產(chǎn)管理工作要點，按照“誰主管誰負責”的原則，認真貫徹落實北京市建委和中鐵二局集團有關安全工作的指示精神，以“強三基、反三違、除隱患”為手段，以整治不安全隱患為突破口，以安全文明施工體系實施為載體，以正規(guī)化管理為基礎，以加大各級領導干部責任追究和風險責任意識為保證，不斷強化和夯實各項安全環(huán)?；A工作，同時，以“冬防”、“春防”、“安全生產(chǎn)月”、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結(jié)等專項活動為契機，扎實有效地開展各項安全環(huán)保工作，為項目的穩(wěn)步、健康發(fā)展，創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境提供了堅實有力的工作保障。截止目前為止，項目未發(fā)生一起大小責任事故。
在開展全員安全宣傳教育和職工安全培訓上形式多樣，內(nèi)容豐富為有效的搞好項目安全宣傳教育工作，項目以各種活動為載體，突出宣傳重點，力求實效。在20xx年開展的“冬防”、“春防”、“安全生產(chǎn)月”、“安全優(yōu)勝杯”競賽、定期安全隱患排查、安全生產(chǎn)大檢查、定期安全生產(chǎn)分析總結(jié)等專項活動中，項目利用簡報、板報、標語、宣傳單、張貼畫等宣傳工具，向職工廣泛宣傳黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)。20xx年共牽頭開展安全隱患排查60余次，查處安全隱患600余起。累計安全教育培訓員工20xx余人次;累計安全技術交底400余份;開展防汛應急演練1次，受教育面200余人次;累計向業(yè)主爭取安全資金1600余萬元;累計迎接各種檢查40余次;累計編制應急預案25份，專項安全方案16份。
3.強化施工管理文明的有序性，文明施工樹形象。
在施工管理中主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求從xx地鐵進場開始，都努力要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規(guī)范、整潔，對現(xiàn)場文明施工、樣板引路一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現(xiàn)場管理的常抓不懈，各部位的施工現(xiàn)場均達到了文明施工標準，積極組織申報了北京市綠色施工文明安全標準工地，樹立了xx地鐵的良好形象，受到了業(yè)主的普遍好評?？壳爸笓]，及時解決問題。在施工季節(jié)，為了及時掌握xx地鐵生產(chǎn)的第一手材料，每天早上6點多起來我都要到鋼筋加工廠，施工豎井等轉(zhuǎn)上一圈，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務，進一步加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)督和檢查的力度。
項目先后獲北京市安監(jiān)局、北京市建委及北京市軌道公司20xx年度安全質(zhì)量先進管理單位、北京市建委20xx年度安全質(zhì)量先進管理單位，本人榮獲北京市軌道公司年度綜合履約管理先進個人。
4.加強領導，精細管理。
結(jié)合項目部開展的增收節(jié)支工作，按照項目領導班子的部署，我會同項目財務部及相關部門負責人深入基層單位，和項目機關部門及基層單位負責人共同分析生產(chǎn)經(jīng)營過程中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，落實增收節(jié)支指標，確保增收節(jié)支工作落到實處。并從自身做起，落實增收節(jié)支工作;頂著壓力，規(guī)范理順裝修項目的管理。同時針對施工組織設計多為形式少實用的情況，多次與基層負責人及技術人員探討并組織實施，經(jīng)過大家的努力，這一情況有了一定的改善。這一工作還有待于我們大家在以后的工作中進一步的細化，以保證我們的每一項工作計劃都能有的放矢，不打無準備之仗，無計劃之仗，做到言必行、行必果，保證施工工期，樹立我們的良好信譽形象。
5.加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故。
抓好安全生產(chǎn)工作，夯實基礎是關鍵，宣傳教育是安全生產(chǎn)基礎工作的重要內(nèi)容。項目針對人員流動性較大，生產(chǎn)任務重的實際情況，組織管理人員進行安全培訓。培訓首先組織觀看了集團公司系列安全宣傳資料片，宣傳片中血淋淋的施工事故現(xiàn)實給在場的人員很大的震撼，一次又一次的警示著我們在施工中要隨時注意安全生產(chǎn)的重要性，要牢記“安全第一，預防為主”的方針。接著進行xx地鐵的《安全管理體系》宣貫，主要以加強員工自身的安全意識，提高安全警惕性為主要手段，要求安質(zhì)部門要在危險地段設立安全警示牌，并派專門的安全人員隨時進行檢查，查到有違章施工和存在生產(chǎn)安全隱患的必須要立刻指出，要求整改，必要的時候可以責令停工。隨后，在場的管理人員都參加了安全培訓考試，到會人員都認真的答寫并提交了試卷。
三、加強自身廉政建設，牢固樹立服務意識。
作為一名領導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名領導干部清正廉潔的本色。一年以來，認真學習各級黨組織關于黨風廉政建設的有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行領導干部黨風廉政建設責任制的各項規(guī)定，自覺抵制不正之風，堅持講真話、辦實事、求實效，不斷提高拒腐防變的能力。
四、總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，努力做合格的生產(chǎn)管理者。
為了適應新形勢、新任務、新工作的要求，主動加強業(yè)務知識和理論的學習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨爭先創(chuàng)優(yōu)活動為契機，進一步理解了新時期爭當先進的基本要求，在政治、思想、作風等方面有了較大收獲。同時，我還能夠從其他領導同志身長吸取優(yōu)點和長處，彌補自身不足，努力做xx地鐵合格的管理者。
五、存在的不足。
一年來，雖然圍繞自身工作職責和確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領導的要求和職工的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：
1.有時因工作忙，政治理論學習還不夠自覺，業(yè)務水平還需進一步提高;政治理論水平不高、處理問題不夠成熟等。希望黨組織從嚴要求，以使我更快進步。我將用黨員的標準嚴格要求自己，自覺地接受黨員和群眾的幫助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點，彌補不足，爭取早日在思想上，進而在組織上入黨。
2.由于是第一次進入項目領導班子，在心理上總是想把工作干得出色，把xx地鐵的安全生產(chǎn)組織得更好。特別是今年xx地鐵生產(chǎn)任務繁重，感覺壓力大、擔子重，尤其是工期緊，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，領導水平和領導藝術還需加強。
3.在工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的生產(chǎn)管理者。
以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在今后的工作中，我將正視困難，團結(jié)同志，改進不足，使xx地鐵的生產(chǎn)管理及安全生產(chǎn)工作再上一個新的臺階。同時，要對一年來各位領導和同事對我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。
銷售部副經(jīng)理述職報告篇十四
良好的政治理論素養(yǎng)是堅定政治立場，有序開展工作的重要保障，我十分重視個人政治理論素養(yǎng)的提高。
一是認真學習實踐科學發(fā)展觀，提升政治理論素質(zhì)。我利用業(yè)余時間，認真學習科學發(fā)展觀，勤學多想，并實踐到日常工作中，注重工作實績，強化大局意識，顧全大局，以誠待人，搞好團結(jié)。
二是積極向黨組織靠攏，嚴格要求自己。我提交了入黨申請書，去年還參加了全市衛(wèi)生系統(tǒng)入黨積極分子培訓班，政治理論水平得到了提升。我緊密團結(jié)在中心黨支部周圍，擁護黨支部的決策，貫徹黨支部的決議為榜樣，爭取早日加入黨的組織。
在日常工作中，我能夠積極貫徹中心領導班子的各項決議，切實做好本職工作，認真向領導和同事學習，精誠團結(jié)，保質(zhì)保量完成本職工作。
一是加強思想道德修養(yǎng)，做一名合格的120人。強化政治理論學習，提高思想道德素養(yǎng)，踐行職業(yè)道德規(guī)范，做到尊敬領導，謙虛謹慎，顧全大局，團結(jié)協(xié)作;積極主動向領導和同事學習，搞好人際關系，想人所想、急人所急。
二是加強專業(yè)理論學習，提升綜合能力。
在近三年的工作中，在中心領導的愛護下，在中心廣大同事的幫助下，我得以迅速成長，通過虛心請教、耐心傾聽、用心改進，我的能力得到了提升。具體表現(xiàn)在以下幾點：
領會領導意圖，正確貫徹實施。迅速、高效地領會領導的工作意圖是工作準確開展的關鍵，對于領導交辦的工作，我能夠認真揣摩，妥善落實，穩(wěn)步推進，多次受到領導的表揚。
強化專業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率。我始終堅持邊工作邊學習，始終保持虛心好學的工作態(tài)度。利用業(yè)余時間，認真閱讀專業(yè)書籍;注重調(diào)查研究，努力學習新知識，提高自身的綜合素質(zhì)。通過學習，切實有效地提高工作能力和工作效率。
虛心學習，全面提升綜合能力。在工作實踐中不斷提升認識問題、分析問題、解決問題的能力;強化溝通能力，提高寫作能力，完善組織協(xié)調(diào)能力，做到全面發(fā)展。
三是勤勤懇懇，踏踏實實，認真做好本職工作。工作中有些地方我做的不到位，“勤能補拙”，我多跑、多問、多學習，保證工作正常開展，交辦到我手上的事情，我能夠盡心盡力，即使是解決不了，也能夠詳細說明情況，積極幫助聯(lián)系相關職能部門。
四是扎實開展，穩(wěn)步推進，切實提高工作實績。工作中，我能夠勤勤懇懇，任勞任怨，盡職盡責，以正確的態(tài)度對待各項工作;自覺遵守法律法規(guī)，遵守單位規(guī)章制度，努力提高工作效率和質(zhì)量。對工作中遇到的難題，堅信“辦法總比問題多”，通過向領導匯報，向同事請教，向書本學習等方法，竭盡所能予以解決，切實改進工作作風，創(chuàng)新工作方法，提升工作效益。具體工作如下：
及時辦理工資手續(xù)。工資手續(xù)的辦理，是保障有關同志的權(quán)益，提高職工工作積極性的重要條件。我基本掌握了工資手續(xù)的操作，自09年以來，共辦理系統(tǒng)內(nèi)外單位調(diào)入3人，公開招聘畢業(yè)生手續(xù)5人，職稱晉升1人，職工退休1人，辦理單位職工正常晉升2次。
精確完成年度人員、工資年報。每年度的人員、工資年報，是上級部門了解我單位具體情況的重要手段。為了保證報表的準確性，我電聯(lián)中心職工，逐一核對有關信息，及時對單位人員情況進行更新;運用辦公軟件將全體職工工資分項錄入，并對特殊項目進行標注，保證每一項數(shù)據(jù)的.有出處，有來源，有依據(jù)。
完成領導交辦的其他任務。辦公室工作比較繁雜，工作中我能夠理清頭緒，分清輕重緩急。三年中，我負責單位采購工作，及時購買各科室所需物資，保證工作正常開展;積極參與單位活動的開展，勇于奉獻，吃苦在先，共組織各類晚會、比賽7次;積極參加單位宣傳工作，參與義務宣傳10余次;多次撰寫單位信息上報局辦;及時辦理法人證和組織機構(gòu)代碼證年檢;做好日常會議的準備工作;做好政府采購的聯(lián)系及上報;及時完成領導交辦的其他任務。
五是廉潔自律、克己奉公，杜絕腐化墮落。我能夠認真學習中心規(guī)章制度，工作過程中嚴以律己，做到自重、自省、自勵，從源頭上杜絕腐化思想的侵蝕。
本人畢業(yè)于江南大學會計系，具有全日制本科學歷，持有會計從業(yè)資格證，能夠熟練操作金蝶、用友等財務軟件，有較為豐富的理論知識和業(yè)務技能，近三年年度考核合格，對于財務科副科長這一職位，我具備以下條件：
一是較強的理論和業(yè)務素質(zhì)。我本科階段學習會計學四年，形成了較完整的理論體系;在工作中，我認真學習財務知識，積極配合財務工作開展，積累了較為豐富的工作經(jīng)驗。
二是作風嚴謹，工作高效，責任心強。工作中我養(yǎng)成了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，扎實的工作作風，有很強的責任心，能夠熱情飽滿地投入到工作中去，不斷提高工作效率。
三是較好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力。財務科是單位的機要部門，也是人員往來比較密集的科室，我能夠擺正位置，保守財務機密，處理好與同事關系，搞好團結(jié)，保證工作順利開展。
如果這次競聘成功，我將在以下方面開展工作。一是精心調(diào)研，做好領導的幫手。財務信息是領導決策的重要依據(jù)，通過調(diào)研，形成財務報告，摸清家底;堅決貫徹執(zhí)行領導的決策，做好領導的助手。二是厲行節(jié)儉，強化單位內(nèi)部控制。在調(diào)研基礎上形成適合我單位的內(nèi)部控制制度，做好對資金流的把關，減少不必要的開支，切實減輕單位負擔，提高資源利用率，提升單位效益。三是明確分工，提升會計崗位職能。強化分工，責任到人，不斷提高財務工作效率;加強專業(yè)學習，強化崗位職能，促進財務工作合理有序開展。即使不能擔任這一職位，說明我還存在一些差距，我也不會氣餒，在今后工作會加倍嚴格要求自己。
在此，感謝中心領導及同事對我的關心和愛護。我將一如既往地認真工作，絕不辜負領導的厚愛和同志們的支持。
銷售部副經(jīng)理述職報告篇十五
20xx年xxx分公司在xx公司領導的正確領導、各部門負責人的積極配合、全體職工的共同努力，本人認真履行職責，完成各項工作，現(xiàn)將情況報告如下：
一、工作完成情況。
1.按質(zhì)按量按時完成20xx年xx市教材征訂工作，加強xx市教輔征訂工作，對多個學校進行教輔推廣，達到很好的宣傳效果，在20xx年簽訂學校基礎上得到了增長。
2.20xx年高中教材教輔的新產(chǎn)品同時進入校園開展宣傳推廣，緊密了與各學校間的.關系，并新增了高中教輔教材合作。
3.大力開展黨建知識理論學習，注重實際并融入工作，做到常態(tài)化持續(xù)化學習。
二、存在問題。
1.業(yè)務流程不夠規(guī)范，未做好詳細安排。收貨、分發(fā)等環(huán)節(jié)存在分工不明確情況，工作開展情況不夠順暢。
2.工作方法欠缺。工作中遇到問題不能很好解決，缺少創(chuàng)新思維，相關理論知識不足。
三、下一步工作計劃。
1.嚴格按照省店各項規(guī)定進行教材教輔征訂、收貨、發(fā)行，確保各項業(yè)務數(shù)據(jù)準確，謹防任何業(yè)務事故發(fā)生。
2.加強業(yè)務理論學習。多措并舉，一是學習成功經(jīng)驗并總結(jié)方法因地制宜開展自我工作；二是向有能力的人學，不恥下問不論職級，只要有實力有方法就認真討教方法；三是向書本學，多看和工作相關的書籍，擴寬自我知識面，依據(jù)書本理論聯(lián)系實際開展工作。
銷售部副經(jīng)理述職報告篇十六
我是電建監(jiān)理公司副經(jīng)理，負責電源建設監(jiān)理工作，目前兼任電廠項目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師。20xx年，一直在施工現(xiàn)場履行總監(jiān)職責?，F(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下。
11月底，我調(diào)離大唐發(fā)電廠項目監(jiān)理部，但持續(xù)了發(fā)電廠。
項目監(jiān)理部后期總監(jiān)理工程師工作。主要工作有：完善大唐項目監(jiān)理部工作總結(jié)；組織后期消缺工作；參加達標投產(chǎn)預檢和復查，并代表項目監(jiān)理部作匯報發(fā)言。這些工作均按照上級領導要求和業(yè)主要求如期完成。另外，多次與業(yè)主商談延期監(jiān)理服務費用問題，未果。
xx月，作為擬任總監(jiān)，參加電廠監(jiān)理投標；中標后，開展前期工作：組織進人，開始編制監(jiān)理規(guī)劃，參加現(xiàn)場前期會議等。
20xx年3月末，被調(diào)到電廠項目監(jiān)理部任總監(jiān)。主要做了下列工作：
2.1做好項目監(jiān)理部自身建設工作。
2.1.1建立健全項目監(jiān)理部組織機構(gòu)。
事先編制用人計劃，根據(jù)工程施工進展情況進行調(diào)整，根據(jù)用人計劃組織人員。目前，項目監(jiān)理部共20人，機組健全，分工明確。
2.1.2完成項目監(jiān)理部前期管理文件編寫并按照程序進行審查、審批、發(fā)放。
這些文件有：工程管理制度、“監(jiān)理規(guī)劃”、“落實監(jiān)理公司三標一體體系措施”、“綠色施工監(jiān)理措施”、“成品保護措施”、“清水混凝土工藝管理措施”、“建筑工程原則性質(zhì)量要求”、一級網(wǎng)絡進度計劃（cad版）等。
2.1.3審查監(jiān)理部專業(yè)組技術文件。
主要審查了土建工程的監(jiān)理細則、安全管理策劃、安全監(jiān)理細則、冬季施工方案等。四季度，安裝工作開始，根據(jù)分工，由安裝副總監(jiān)游天棟負責監(jiān)理部安裝監(jiān)理技術文件。
2.1.4解決好職工食宿條件。
業(yè)主不提供職工住房，現(xiàn)場附近住房緊張，租不到較好的房間，生活用水時有時無，職工生活很不方便。本來計劃向業(yè)主申請一塊場地蓋房，考慮費用較大，最終，讓當?shù)匾患掖迕裆w了一棟小二層，承諾我們租用。目前已全部完成，職工也已入住?？傊?，通過努力，職工住房問題得到了較好的解決。
開始，項目部建立了職工食堂，后來，在業(yè)主的要求下，上了業(yè)主的食堂。
2.1.5做好職工隊伍穩(wěn)定工作。
目前，聘用職工反映收入較低，這是職工隊伍不穩(wěn)定的主要因素。針對這種情況，在符合監(jiān)理公司制度的前提下，項目部采取了許多措施以穩(wěn)定職工隊伍，特別針對專業(yè)技術骨干人員，從精神和收入兩方面盡可能地使他們得到最大限度的滿足，從而使他們安心工作，保證了項目監(jiān)理部職工隊伍的穩(wěn)定，保證了監(jiān)理工作質(zhì)量。
2.1.6監(jiān)理工作作風教育。
監(jiān)理工作展開后，作為總監(jiān)，密切關注每位職工的工作情況，聽取業(yè)主和施工單位對每位職工的反映，從而了解每位職工的工作能力、工作作風情況，同時了解業(yè)主和施工單位對項目監(jiān)理部工作評價。根據(jù)了解到的情況，反省自身工作，教育職工改進監(jiān)理工作?？傮w而言，業(yè)主和施工單位對項目監(jiān)理部的評價是比較好的，個別職工有一些不良作風，對于這些職工，我們不輕言放棄，而是通過各種教育方式進行教育。
2.1.3建立職工例會制度。
項目監(jiān)理部每兩周召開一次全體職工會議，利用職工會議對職工進行安全教育、監(jiān)理技能教育、布置重點工作、強調(diào)重點工作、專業(yè)組互相匯報專業(yè)工程進展、解決職工生活和工作方面的問題、宣布或?qū)W習監(jiān)理公司或監(jiān)理部相關文件等。監(jiān)理公司標準文件要求每月召開一次職工會議。職工會議對于凝聚職工、教育職工、提升職工素養(yǎng)、統(tǒng)一職工思想、提高項目部“戰(zhàn)斗力”等十分重要。
3.1盡快建立施工秩序。
施工單位來自全國各地，管理經(jīng)驗不盡相同，業(yè)主在工程管理方面的經(jīng)驗不足，許多管理事項不表態(tài)、不明確，因此，業(yè)主、監(jiān)理和施工單位有必要統(tǒng)一管理思路、管理程序、管理目標、管理策劃等，從而建立良好的現(xiàn)場施工秩序。對此，我與業(yè)主、施工單位進行了大量的溝通，交流了電建的習慣性做法，聽取了業(yè)主和施工單位的習慣性做法，取同去異，協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
3.2在業(yè)主理解的基礎上，對業(yè)主的管理提出了一些建議，如建議業(yè)主進行設備監(jiān)造、建議業(yè)主委托第三方對現(xiàn)場道路進行日常清潔，業(yè)主已采納。建議業(yè)主改進物資管理模式，業(yè)主部分采納。在資料管理方面、安全管理方面、進度管理方面，也提出了一些建議，相信對業(yè)主有所觸動，起到了促進業(yè)主改進管理的作用。
3.3整治文明施工混亂現(xiàn)象。
業(yè)主未進行前期場坪，施工現(xiàn)場不是很平整。剛到現(xiàn)場時，現(xiàn)場正在挖主廠房基坑，當時堆土場地不固定，挖出的土方堆放混亂，導致現(xiàn)場總體不美觀，不文明。針對此種情況，與業(yè)主協(xié)商，指定堆土場，整理現(xiàn)場，在業(yè)主的支持下，推動施工單位對現(xiàn)場平面進行了集中整治，使現(xiàn)場平面得到了較大的改觀。與此同時，推動整個現(xiàn)場文明施工的整治，取得了較好的效果。在治理現(xiàn)場平面及文明施工的同時，在文明施工管理措施方面與業(yè)主取得了一致。經(jīng)過一段時間的整治，現(xiàn)場平整、潔凈，總體美觀，此后，監(jiān)理部加強管理，保持了整治效果。
3.3建立管理目標體系。
業(yè)主關于進度、質(zhì)量、安全的管。
理目標不明確，目標管理意識比較薄弱，總之，管理目標體系不健全。針對這種情況，我與業(yè)主進行了大量的溝通，解釋目標管理的重要性，并與業(yè)主確定管理目標，然后，通過例會、專題會等形式向施工單位明確各項管理目標。業(yè)主管理目標明確后，施工單位才能對管理目標進行逐級分解，確定他們的管理目標。
總之，業(yè)主對于電廠建設施工管理的經(jīng)驗不足，項目監(jiān)理部作為專業(yè)公司的代表，應該向業(yè)主出謀劃策，幫助業(yè)主改善管理。
4.1做好自身廉政建設。
完善項目部組織機構(gòu)；根據(jù)監(jiān)理規(guī)范分解班子成員的工作，分解、明確責權(quán)；重大事項由班子討論解決；確定財務專管人員，確定采購程序并符合監(jiān)理公司制度。總之，我盡量做到監(jiān)理工作程序化，防止個人獨斷而發(fā)生錯誤。同時，從思想上強加自我教育，提高警惕，防止個人不規(guī)范行為。作為總監(jiān)理師，必須強化自我教育，做到廉潔自律，只有這樣，才能帶令職工全面做好監(jiān)理工作。我個人體會，總監(jiān)以身作責，項目監(jiān)理部才能行成過硬的工作作風，才能做好監(jiān)理工作，才能讓業(yè)主滿意，讓施工單位滿意，當然，也必須讓監(jiān)理公司滿意。
4.2做好項目監(jiān)理廉政建設。
在做好自身廉政建設的同時，作為總監(jiān)理師，必須做好整個項目部的廉政建設。對此，項目部通過兩周一次的職工會議，學習了監(jiān)理守則，對職工進行教育，同時，對職工作風加強監(jiān)督。前面說過，我觀察每位職工工作情況，聽取業(yè)主和施工單位意見和建議，然后針對相關問題，采取針對性措施，防止職工違規(guī)違紀，保持項目監(jiān)理部威信，為電建監(jiān)理名譽加磚添瓦。
總之，我十分重視個人工作作風建設和項目部工作作風建設，也做到了廉潔奉公。
目前為止，業(yè)主和施工單位對監(jiān)理工作給予了較好的評價，我認為，這不僅僅是專業(yè)業(yè)務工作搞得好，與職工良好的工作作風也密切相關。
4.3加強學習，不斷提高思想覺悟，持續(xù)改造世界觀、價值觀。
年初，參加了集團公司組織的紅色教育、國家經(jīng)濟局勢、環(huán)境與電力關系等專家研習班，6月，參加了黨校第一批黨員培訓教育并積極參加討論會議。同時，強化自我學習。最近，我學習了大量的國學經(jīng)典。我覺得，國學經(jīng)典的學習，對于提高思想修養(yǎng)、業(yè)務修養(yǎng)都有很大幫助。
人無完人、學無止境，盡管努力自覺提高自己各方面的素養(yǎng)，但總是有這樣那樣的缺點，對此，我要求自己一日三省，有錯必改，也希望組織指出我的缺點，以利于我不斷提高。
銷售部副經(jīng)理述職報告篇十七
尊敬的領導、各位同仁：
大家下午好!
x年就要結(jié)束了，今天有幸在此為大家做xx年大堂，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和xx年的工作計劃。
第一部分，xx年大堂副經(jīng)理主要工作。
本人于x年6月學習大堂副經(jīng)理工作，并于x年正式司大堂副經(jīng)理一職。本人于湖南商學院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后，有幸加入xx大酒店。從對酒店的理論學習轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作，將理論知識和實踐結(jié)合，適應工作和社會生活成為我的重要目標。自有機會擔綱起酒店的重要崗位――大堂副經(jīng)理至今，除了感謝總經(jīng)理女士、客房部總監(jiān)先生、客房部經(jīng)理先生以及各部門領導的信任和指導之外，還要感謝曾經(jīng)在房務部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一、大堂副經(jīng)理是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個相關部門;從縱向看也將酒店的領導與基層員工聯(lián)系在了一起。因此大堂副經(jīng)理必須對酒店的大小事物了如指掌，在過去的一年本人本著學習的態(tài)度加強自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導，不僅有、等這些經(jīng)驗豐富依然在一線部門服務的同仁;也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!
第二、作為一名大堂副經(jīng)理，我最缺乏的是實戰(zhàn)經(jīng)驗。很榮幸在x年的4月能夠與前臺主管女士共赴廣東深圳xx酒店進行為期10天的見習。在見習的實踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副經(jīng)理部全體員工的無私體諒和照顧，學習時間雖短，但機會難得、收獲頗豐，并于見習之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關系管理》的系列報告。并將學習的經(jīng)驗和知識貫穿應用于酒店的實際工作。
第三、大堂副經(jīng)理是酒店總經(jīng)理的代表，對外負責處理日常賓客的投訴和意見，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關系;對內(nèi)負責維護酒店正常的秩序及安全.對各部門的工作起監(jiān)督和配合作用。在xx年，大堂副經(jīng)理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日?？腿嗣芗鸵庖娍ā⒈頁P卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1-3季度各項報告的匯總和分析。
第四、大堂副經(jīng)理的工作對大堂副經(jīng)理的素質(zhì)有較高的要求，其中重要一項素質(zhì)就是語言素質(zhì)，在酒店領導的關心和支持之下，酒店聘請英文老師對酒店的員工進行英語培訓，本職及大堂副經(jīng)理全體同事也積極配合酒店的培訓學習計劃，目前能夠處理英語國家客人的基本事務。
第五、隨著酒店競爭的日趨激烈，酒店也愈來愈重視賓客關系，尤其是?？鸵约坝邢M能力的賓客群體，因此大堂副經(jīng)理也在酒店領導的支持和關心下著手進行?？偷墓芾聿⒃诖嘶A上收集更多的賓客信息，在酒店的經(jīng)營過程中爭取主動。
第六、大堂副經(jīng)理同時還擔任著對基層員工進行監(jiān)督和培訓的工作。在過去的一年時間里，大堂副經(jīng)理除了加強對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進行相應培訓。本職根據(jù)崗位要求對總機提出培訓計劃，并配合總機進行英語培訓，總機人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務。同時大堂副經(jīng)理也針對禮賓部前臺進行了一系列培訓。
第二部分，xx年工作目標。
在即將到來的x年，我和我的同事將繼續(xù)努力。具體將從以下幾個方面進行：
第一、我們將致力于維護酒店賓客關系，積極推進建立客戶關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現(xiàn)有效科學的管理。
第二、樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的，是一個將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關系的反復循環(huán)過程。
第三、大堂副經(jīng)理在酒店必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風正派，儀容優(yōu)雅大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是大堂副經(jīng)理的崗位性格描述，也是大堂副經(jīng)理的自我要求。作為今天的報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議!謝謝大家!
銷售部副經(jīng)理述職報告篇十八
尊敬的領導：
今年年初，我由xxxx銷售服務有限公司調(diào)到xxxx銷售部經(jīng)理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
作為銷售部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務，我經(jīng)常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銷售部副經(jīng)理述職報告篇十九
尊敬的領導：
您好！
過去的_年里，在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下，銷售部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
作為銷售部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務，我經(jīng)常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。
以上是我_工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督。
此致
敬禮！
述職人：___
_年_月_日
銷售部副經(jīng)理述職報告篇二十
根據(jù)年初分工，我主要分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部和稽查大隊工作。按照省公司年度考核要求，現(xiàn)將個人工作情況報告如下，請予審議。
1、以兩大任務為目標，多管齊下抓創(chuàng)收。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部的主要工作就是完成公司下達用戶發(fā)展任務和經(jīng)營創(chuàng)收任務，根據(jù)年初任務預算，全縣11個經(jīng)營部共分配用戶發(fā)展任務戶，分配經(jīng)營創(chuàng)收任務548萬元，比年凈增98萬元，同比增長19。7%。圍繞這個目標，我積極想辦法，出點子，深入一線，求真務實，狠抓創(chuàng)收，較好地完成了全年工作任務。
一是帶頭交納風險金。我本人交任務風險押金5000元、片長兼經(jīng)營部主任交6000元、其他經(jīng)營部主任每人交5000元，交納風險金后，公司下發(fā)獎懲規(guī)定，有獎有懲，在一定程度上調(diào)動了員工的積極性。
二是創(chuàng)新思路抓督收。過去，崇陽支公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部全年收視費收入大都集中在農(nóng)歷臘月，工作擔子前輕后重。今年，我將各經(jīng)營部的創(chuàng)收任務按月分解，制成表格下發(fā)經(jīng)營部，嚴格按月兌現(xiàn)，不完成當月任務不撥經(jīng)費，不發(fā)工資。
三是巧借東風謀發(fā)展。崇陽的用戶覆蓋率達到居民戶的60%以上，農(nóng)村發(fā)展完全依靠稽查拆鍋。公司安排我今年兼管稽查執(zhí)法工作，而廣電稽查執(zhí)法的重點是農(nóng)村這一塊，利用兩項都是我分管這一優(yōu)勢，我組織稽查大隊和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部在全縣開展“執(zhí)法宣傳月”活動，邊宣傳，邊執(zhí)法，邊拆鍋，邊發(fā)展，將全年用戶發(fā)展任務往前趕，并積極探索稽查執(zhí)法的長效機制，長抓不懈抓發(fā)展，用戶發(fā)展上去了，創(chuàng)收任務也有保障。
四是深入一線排憂難。農(nóng)村社情復雜，有線電視的工作難點在農(nóng)村，11個經(jīng)營部，天天都有疑難問題出現(xiàn)，時時都可能拉響警報，作為分管副總，我認為自己就是救火隊長，遇問題不推不諉，敢于拍板子，敢于擔擔子，這一點下面的員工還是比較認可。
2、以兩個效益為核心，理清思路抓執(zhí)法。
網(wǎng)絡公司成立稽查執(zhí)法大隊，是“狐借虎威”，“借刀殺人”，每一件案子都要找廣電局“借刀”，領導出面不說，辦案執(zhí)法人員多跑路子、多磨嘴皮是很正常的事情。作為分管副總，我認為：職能沒有了，思路就要變，過去廣電局搞稽查執(zhí)法是下達罰款任務為考核指標，經(jīng)濟效益份量要重一點，現(xiàn)在應把維護廣電網(wǎng)絡地位、制造社會影響力放在首要位置，兼顧經(jīng)濟效益。
一是主動爭取執(zhí)法資格。從行政職能委托、執(zhí)法證件辦理、執(zhí)法人員資格審查到廣電局對每一個案件的核查蓋章，執(zhí)法程序比以前復雜，辦案難度比以前更難，我們采取多跑、多找、多匯報的辦法，多做工作，減少阻力，為執(zhí)法人員創(chuàng)造執(zhí)法環(huán)境。
二是上下聯(lián)動拆鍋并網(wǎng)。拆除非法衛(wèi)星鍋是廣電部門稽查執(zhí)法的一項重要工作，在很大程度上也是一項“保護領地”的事情，稽查隊只有3個同志，完全依靠稽查隊在全縣搞執(zhí)法難度很大。5月份，我們在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“廣播電視執(zhí)法宣傳月”活動，聯(lián)合公安、工商等部門，邊宣傳，邊執(zhí)法，拆鍋并網(wǎng)效果很好，一定程度上控制了衛(wèi)星鍋蔓延趨勢。
三是規(guī)范程序嚴格執(zhí)法。在“借職能執(zhí)法”的現(xiàn)實情況下，嚴格執(zhí)法尤為重要。為此，每一個案件的調(diào)查取證，都要求聘請律師親自參與，對于重要案件，要求律師親自向廣電和網(wǎng)絡的`領導匯報案情，并請廣電局社管股的同志協(xié)助辦案。今年在處理電信部門iptv案件中，我們專程到省廣電局請示匯報，在向電信部門下達處罰告知書時，律師和廣電局社管股一同到電信公司向其負責人亮證執(zhí)法。一年來，稽查隊共辦理行政處罰案件72件，其中破壞廣電設施案件10件、私拉亂接案件30件、擅自安裝使用衛(wèi)星鍋30件、拒不交納收視費案件2件，移交法院申請強制執(zhí)行案件40件，行政拘留2人，罰款收入3萬元。此外，稽查大隊直接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆除非法衛(wèi)星鍋180套，帶動全縣各經(jīng)營部拆除非法衛(wèi)星鍋928套，拆鍋戶聯(lián)網(wǎng)入戶784余戶，間接經(jīng)濟效益30余萬元。
3、以兩點原則為根本，盡職盡責當助手。崇陽支公司兩年換了三任老總，經(jīng)濟指標一年比一年重，任務壓力一年比一年大，工資待遇比不過廣電局，下面員工時有牢騷，唯獨我們這些當副總的，既不能跟著員工亂說，又不愿找領導訴說，說實在的，心中有時感到點點怨屈。但是，自己還是始終做到兩點。
一是始終堅持以公司的集體利益為重。公司分任務，從來沒找領導提條件，找借口；財務收支，一切以公司利益為根本，分管下的經(jīng)營部主任開支用錢，從來都是嚴格要求，能省就省，能不用就不用；自己分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部兩年，從來沒有拿一分錢的發(fā)票向他們伸手；雖然自己脾氣比較急躁，但是在處理一些復雜問題時，自己能夠做到盡力忍耐，敢受委曲。
二是始終堅持圍繞公司領導集體的意見和總經(jīng)理的安排部署開展工作。我認為，副手就是副手，沒有能力不要緊，聽話就行。一年來，始終堅持做到有事多請示，多匯報，低調(diào)做人，用心做事。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)為“三個不夠”：一是學習不夠勤，自己的理論水平還不太適應新的要求；二是工作不夠細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位；三是辦法不夠多，特別是在農(nóng)村小片網(wǎng)管理方面，缺少立竿見影的措施。
今后，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。加強對廣電產(chǎn)業(yè)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。
第二，加強作風建設，不斷提高自己的經(jīng)營管理能力。
第三，多想辦法，多找點子，積極發(fā)揮自己的更高價值，力爭取得更大的工作成績。
銷售部副經(jīng)理述職報告篇二十一
各位領導、各位同志：
我是xx年10月由區(qū)局通信處競聘到本地機場航務部副經(jīng)理崗位的，三年來，我經(jīng)歷了空管設備的前期安裝調(diào)試、導航設備的投產(chǎn)校驗、國航的試飛、首航以及維護穩(wěn)定和保安審計等航站的重大事件，這些不平凡的經(jīng)歷使我漸漸的由一名通信導航技術人員轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T?，F(xiàn)將我xx年的思想工作學習情況總結(jié)匯報如下：
思想作風端正，工作作風踏實，我能夠堅持黨的組織原則和工作原則，始終與黨組織保持高度一致，在大是在非面前能夠堅定立場;“其身正，不令而行”，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)部門管理的重要方法。在工作中不吹牛拍馬，不弄虛作假，做老實人，辦老實事。xx年航站組建以來，由于種種原因我還沒有休過一次年假，對此，我沒有一句怨言。
平時工作我能以“安全第一、預防為主”的工作方針為出發(fā)點，認真履行自己的職責，突出安全生產(chǎn)管理，完善相關工作制度，利用制度的激勵和自身的表率作用充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，能團結(jié)和關心同志，能較好地處理與各部門之間的關系。
xx年，在保證安全生產(chǎn)運行、維護穩(wěn)定、保安審計工作的前提下，我主要注重規(guī)章制度建設和各班組的業(yè)務培訓。借保安審計，航務部對各項規(guī)章制度、運行手冊進行了修改更新，使其在實際運行中更合理更順暢，xx年航務部各部門在業(yè)務運行中沒有發(fā)生一起不安全事件;年初我督促制訂了各班組的業(yè)務培訓計劃，并監(jiān)督實施，各班組的培訓計劃按部就班的落到了實處。經(jīng)過對技術保障室人員的無線電基礎和業(yè)務培訓，在去年12月的電信執(zhí)照考核中，取得了較好的成績：3名維護員取得了vhf電信執(zhí)照，并按特長分工各取得自動轉(zhuǎn)報、微波、衛(wèi)星、atm中的2門執(zhí)照，結(jié)束了只有我一人有vhf電信執(zhí)照的歷史。
xx年我還主要負責完成了以下任務：
1、1月份配合完成了總局laas本地站的實驗工作;。
2、9月份配合完成了121。5mhz應急救援電臺的安裝調(diào)試;。
3、10月4日組織處置了對空臺ups故障，對空臺嘎瑪臺vhf通信全部中斷事件;。
4、10月8日組織處置了氣象自觀無數(shù)據(jù)事件，并成功修復了故障設備，為單位節(jié)省了約2萬元維修費。
做為黨支部書記，xx年我結(jié)合支部實際，制定了“航務部黨支部及委員工作職責”、為宣傳黨的方針政策和航站重要事件制作開辦了航務部宣傳欄、按照航站的“黨委工作手冊”規(guī)范了入黨程序，按照入黨程序xx年共吸收了3名黨員，另有3名預備黨員轉(zhuǎn)正。
航務部各崗位業(yè)務專業(yè)性強，做為航務部副經(jīng)理，我深知我的各種知識與我的崗位要求的差距，xx年我針對業(yè)務不足之處，重點學習了《中國民用航空空中交通管理規(guī)則(86號令)》、《廣播式自動相關監(jiān)視(ads-b)在飛行運行中的應用》，以及機場空管安全審計檢查單的'內(nèi)容涉及的規(guī)范標準，通過學習使我對管制、氣象業(yè)務有了更進一步的提高。
航務部業(yè)務主要涉及一些設施設備采購，我能夠監(jiān)督部門員工、約束自己，按照“懲治和預防腐敗體系實施綱要”和“”的要求自律，凡屬“禁令”不闖，凡是有損個人、集體形象的事不做，不違章、違紀、違法，采購工作嚴格按照航站采購程序?qū)嵤?。我本人和航務部至今沒有發(fā)生一起違法違規(guī)現(xiàn)象。
我曾被評為民總局xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、西南地區(qū)管理局至xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，我深知自己與此殊榮的差距，主要表現(xiàn)在：
1、業(yè)務專業(yè)知識有待進一步學習提高;。
2、管理中存在“好人主義”;。
3、由于工作疏忽、保密意識不強，發(fā)生了網(wǎng)絡信息泄密事件，給航站摸了黑，在此我表示深深的歉意。
在今后的工作中，我將注重我的不足之處加強學習和實踐，努力提高自己整體素質(zhì)，高調(diào)做事，低調(diào)做人。從安全保障、行政管理入手推進航務部整體工作水平上一新臺階，爭當xx年度先進集體。
以上述職報告，請領導和同志們評議，對我的工作多提寶貴意見，借此機會，向工作中支持、幫助過我的各位領導和同志表示誠摯的謝意。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
銷售部副經(jīng)理述職報告篇二十二
近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區(qū)域市場啟動和推廣、市場網(wǎng)絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護等工作?，F(xiàn)將x個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
1、啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商（商業(yè)公司或個體經(jīng)營者）超過xx家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了a、b、c分類管理，其中a類主要側(cè)重于大流通批發(fā)；b類為二批和臨床純銷戶；c類為終端開發(fā)者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近xx家；渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。
2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。
目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。
對業(yè)務人員，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞，體現(xiàn)勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障?！?/p>
第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前，營銷中心操作的品種有x個品種，x個品規(guī)。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現(xiàn)款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70——90%之間，在縣級市場的普及率達到50——80%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎。
5、實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元；毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。
營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網(wǎng)絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。
隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20xx年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個人業(yè)務專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現(xiàn)場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結(jié)合實際學習總行新編制度匯編有關內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關問題進行討論和意見交流，努力營造內(nèi)部較為濃烈的學習和業(yè)務研討氛圍，新員工短時間內(nèi)熟悉情況并進入角色，老員工吸取并補充新員工的專業(yè)優(yōu)勢，部門全員相互彌補專業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1、無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2、無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3、無開放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4、無規(guī)劃的開發(fā)
市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
經(jīng)理述職報告|總經(jīng)理述職報告
1、重塑營銷中心的角色職能定位。
在做網(wǎng)絡的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。
帶著回味的20xx年已悄悄遠去，新一年的腳步已開始起步?；仡?0xx一年來的工作，有辛勞有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經(jīng)驗的積累。
營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務、提供面對面服務的經(jīng)營場所，是客戶認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對20xx年工作總結(jié)如下：
2、建立金字塔式的營銷結(jié)構(gòu)，推行低重心營銷策略。
在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。
3、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
單渠道、多品類地“多量少批”產(chǎn)品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產(chǎn)品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密。
4、貨款分離，變被動為主動。
業(yè)務人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人（專車）發(fā)送；款由對應業(yè)務人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀，提高工作效率；二來可以降低貨款風險；三來可以促使出貨渠道流暢。
為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。
5、改變待遇分配機制。
工資：在完成基數(shù)任務的前提下，實行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由營銷中心主管領導根據(jù)個人實際工作狀況進行“模糊分配”。
獎勵（提成）：經(jīng)營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配。
也許我今天的述職使大家不能滿意，因為在新形勢下，同志們對我們領導干部的要求也更高了，況且在過去的幾年里，本人存在的問題也較多。比如，學習抓得還不夠緊，工作方法也欠妥。由于身體等原因下基層比較少，解決實際問題的能力還偏弱。今后不論進入領導班子也好，還是當一般干部也好，一定要發(fā)揚成績，克服缺點，決心在以下幾方面去努力：
既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰并施，制造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。
總結(jié)：
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。
保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。
同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗“。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼！我們一定能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)！
我們現(xiàn)在的確困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來！
銷售部副經(jīng)理述職報告篇二十三
1.制定應用小組的每周、每月工作計劃，并落實追蹤。
2.做好項目性的管理工作。
3.根據(jù)404的要求推進日常規(guī)范化工作。
4.根據(jù)年初制定的信息技術部考核指標，對地市信息進行績效輔導。
回顧20xx年，應用小組的年度重點項目有以下十個方面：
1.協(xié)助各個部門完成核心系統(tǒng)運維23888件，平均每個月2179件，這是我們小組成員日?；囊豁椆ぷ鳌Ｍㄟ^這項工作讓我們了解了公司的經(jīng)營管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、了解了風險管控對于公司的重要性。
2.3-6月份我和cf參加總部服務臺項目開發(fā)，同時擔任該項目的現(xiàn)場經(jīng)理。通過這個項目我了解了it部門的基礎管理的先進理念，這對我進一步從事it方面的工作影響深遠。
3.我們完成了業(yè)務受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作，這是一項非常具有開拓性意義的項目，它承載了我們?nèi)齻€方面的理念：第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢，將網(wǎng)點的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榉盏膬?yōu)勢；第二實現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務形象；第三這是對新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項有益的嘗試。
4.協(xié)助個險部門完成收展系統(tǒng)全省上線，同時實現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分，利用現(xiàn)有的資源，深度開發(fā)，拓展業(yè)務；建立新的銷售渠道，培育新的增長點。在高效利用客戶資源的同時做好差異化的經(jīng)營準備。
5.協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費項目開發(fā)和上線工作，這個項目包括統(tǒng)一收付費、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費等，提升了公司的市場服務能力。其中銀聯(lián)收付費項目，不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻，并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng)，在整個保險行業(yè)也屬于領先的水平，這從這個意義上來說我們構(gòu)建了一套保險公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標準，為將來進一步的應用打下堅實基礎。
6.協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導客戶繳納新單保費的一種非現(xiàn)金收費方式，通過首期代扣可以減少現(xiàn)金流，提高非現(xiàn)金收費率，降低經(jīng)營風險和管理成本；同時新的流程大大縮短代扣的周期，這一點將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業(yè)績的追蹤。
7.協(xié)助財務部門完成新一代財務系統(tǒng)上線工作，這個系統(tǒng)結(jié)合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式，“矩陣式經(jīng)營管理體系”是整個系統(tǒng)設計的核心；流程設計方面，在兼顧各級業(yè)務流程差異性的基礎上，系統(tǒng)進一步規(guī)范“省級集中”的.管理流程。
8.協(xié)助個險部門完成amis5.0上線amis5.0是基本法的最主要載體，是營銷管理的核心制度，這次amis5.0的上線，在做好基礎應用的基礎上，我們在“利益導向”、“傭金激勵”、營銷員保障三個方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國的領先地位。
9.20xx年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，我們認為治理的關鍵在于預防，通過主動發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項工作將成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊粋€重要組成部分。
另外我們還協(xié)助相關部門完成了各個階段基礎率分析、精算、留存業(yè)務清理、數(shù)據(jù)報送等階段性工作，由于時間關系不做一一列舉。
20xx年對我個人來說，有兩個方面得到了提升。
1.團隊經(jīng)營的能力有所提升。
20xx年我們嘗試將應用小組作為一家公司來經(jīng)營，以公司運營來看待團隊管理，我們經(jīng)常這樣問自己：如果我們這十多個人的團隊作為市場競爭的一個主體，人壽保險公司憑什么把每年的基礎運維工作交給我們來做？我們的競爭優(yōu)勢在什么地方？我們?nèi)绾巍坝保课覀儽仨氃诔杀痉治?、基礎服務、創(chuàng)新等方面提高市場競爭力。
2.對于itil理念的理解加深（信息技術基礎設施庫）。
我認為公司的404教會了我們應該如何去做工作，itil教會我們?nèi)绾螌⑦@些工作落地。未來it的服務是可以定價的，公司員工作為it的客戶，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的it基礎服務，以及服務的時效?，F(xiàn)階段我們要實現(xiàn)這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長，當前我們應該著手去構(gòu)建的it基礎應該有：it服務臺（作為it服務的透明窗口）、突發(fā)事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎工作做好了，我們才能夠逐步實現(xiàn)it管理的卓越。
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