工作總結(jié)思路（實(shí)用18篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以抓住成功的經(jīng)驗(yàn)和方法，為將來(lái)的發(fā)展提供借鑒和指導(dǎo)。在寫總結(jié)時(shí)，應(yīng)該注重客觀公正，不得夸大或歪曲事實(shí)。這里為大家推薦了一些經(jīng)典的總結(jié)范例，供大家參考借鑒。

工作總結(jié)思路篇一

前臺(tái)接待是現(xiàn)代企業(yè)職位之一，通常主要負(fù)責(zé)客戶的來(lái)訪及登記、電話轉(zhuǎn)接等事務(wù)。前臺(tái)做為一個(gè)公司的門面,是客戶和合作者首先接觸到的公司形象。今天本站小編給大家整理了前臺(tái)。

希望對(duì)大家有所幫助。

在進(jìn)入公司的這段時(shí)間，我有過(guò)挫折，有過(guò)失敗，有過(guò)沮喪，但我從未放棄，我都挺了過(guò)來(lái)，因?yàn)槲蚁嘈胖灰Γ灰獔?jiān)持沒(méi)有解決不了的困難。

××公司的前臺(tái)工作，面對(duì)的是所有的用戶，是形形色色的人，對(duì)前臺(tái)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，最主要的是學(xué)會(huì)與各類用戶溝通，要善于總結(jié)，記錄客戶的需求是我們不斷進(jìn)步的追求。

還記得工作中有那么一件事，那是一個(gè)星期天的下午，天氣特別寒冷，一位大爺滿面滄桑地來(lái)到我們營(yíng)業(yè)廳。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，我就看到了他。也許是心有靈犀，他走到了我的營(yíng)業(yè)前臺(tái)，我熱情地招呼道：您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)?大爺依舊站在那里，摩挲著雙手不安地說(shuō)：我想，我想查下話費(fèi)。也許意識(shí)到了什么，我繼續(xù)招呼道：好的，您請(qǐng)坐。大爺說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我站著就行了。農(nóng)村人就是這樣，總是特別小心，怕麻煩別人，哪怕你是服務(wù)行業(yè)，他也是這樣小心，我知道這樣的人自尊心特別強(qiáng)。我便用地道的方言安撫道：大爺您請(qǐng)坐，我來(lái)幫你仔細(xì)查查。大爺終于坐了下來(lái)，報(bào)了號(hào)碼之后，我發(fā)現(xiàn)他的話費(fèi)每月只是基本月租，本地通話費(fèi)很少，然后就是大量的××信息費(fèi)用。我便明白了。我趕緊問(wèn)道：大爺您的手機(jī)帶了嗎?麻煩您讓我看下好嗎?大爺里三層外三層地把手機(jī)從外套里面的口袋里掏了出來(lái)，用微微戰(zhàn)抖的手遞給我，我發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)像枯樹皮一樣的了，那是和我的父親一樣的大手。仔細(xì)檢查了下手機(jī)，我說(shuō)道：大爺，您的這部手機(jī)是山寨手機(jī)，它里面出廠時(shí)內(nèi)置了很多的病毒軟件，收費(fèi)的功能特別多。大爺激動(dòng)地說(shuō)：那怎么辦呀?這手機(jī)還能用嗎?我繼續(xù)說(shuō)道：大爺，您別急，我們××為保護(hù)客戶的利益，也一直在大力打擊山寨手機(jī)以及不規(guī)范××服務(wù)商。這樣的山寨手機(jī)最好還是不要用了。大爺立刻沮喪了：那怎么辦呀?我出門賣水果還要靠它聯(lián)系業(yè)務(wù)呢。我說(shuō)怎么費(fèi)用這么貴呢?××這么大的公司，很多人都在用××的卡，不應(yīng)該亂收費(fèi)的呀!我想了想說(shuō)：大爺，您身份證帶了嗎?我來(lái)幫您設(shè)個(gè)密碼吧，幫您仔細(xì)查查那些多收取的費(fèi)用，根據(jù)有關(guān)條例，多收取的費(fèi)用是可以為您退費(fèi)的。大爺?shù)难劬ο袷强吹搅讼Ｍ?，我趕緊把大爺?shù)膯?wèn)題反映到計(jì)費(fèi)中心，求助it人員幫忙計(jì)算之前多收取的××信息費(fèi)用。于此同時(shí)，我繼續(xù)安撫道：大爺，您的這部手機(jī)也不是不能用，我們只是建議以后不要用這種不正規(guī)的山寨機(jī)了。我這里可以幫您把××信息給關(guān)閉掉，以后手機(jī)不要亂點(diǎn)，您正常撥打電話，發(fā)信息也是可以的。大爺很高興地連聲說(shuō)好。

于此同時(shí)，計(jì)費(fèi)中心那邊很快回復(fù)了，然后我申請(qǐng)值班長(zhǎng)給予退費(fèi)。大爺看著我忙里忙外，很激動(dòng)地說(shuō)：我只是個(gè)鄉(xiāng)下人，你們卻給予我這么熱情的服務(wù)。哪怕話費(fèi)問(wèn)題不給我解決，就憑這你們這種熱情的精神，我也會(huì)繼續(xù)使用移動(dòng)。他終于伸出寬大厚實(shí)的手，我趕緊握祝這是我感受過(guò)的最溫暖的握手，十指相扣，扣住的是服務(wù)和感謝，付出和信任，坦誠(chéng)和理解。通過(guò)這次事件，我認(rèn)識(shí)到移動(dòng)的服務(wù)任重而道遠(yuǎn)，很多不法商利用移動(dòng)的影響力在做非法的事情來(lái)坑害我們善良的用戶。既然用戶選擇了我們移動(dòng)，我們就要為他們負(fù)責(zé)，就要繼續(xù)與不法服務(wù)商和不規(guī)則合作伙伴做斗爭(zhēng)。

服務(wù)無(wú)大小，關(guān)鍵在于用心。沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，也沒(méi)有真正難纏用戶，只要我們做到了，我們追求了，我們的服務(wù)還會(huì)繼續(xù)進(jìn)步，更上一層樓。滿意100不是一個(gè)。

口號(hào)。

而是一個(gè)目標(biāo)我們要為了這個(gè)目標(biāo)去努力!

自x月xx日開(kāi)業(yè)以來(lái)，酒店前臺(tái)從開(kāi)始的臨時(shí)手工帳到x月份的系統(tǒng)到位，從剛開(kāi)始營(yíng)業(yè)時(shí)客房的低價(jià)賣出到現(xiàn)在的靈活買價(jià)，從一開(kāi)始對(duì)出現(xiàn)糾紛的不知所措到現(xiàn)在處理問(wèn)題的有條不紊，我們克服了種種困難，使前廳部的工作逐步走入了正規(guī)。在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù)。

x月份酒店客流量并不大，由于市場(chǎng)的不良性因素，完全的進(jìn)入到了淡季。雖然面對(duì)淡季，可我們更應(yīng)該加強(qiáng)酒店銷售，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真、用心做好每一天的工作。再過(guò)去的這一個(gè)多月我們?cè)诠ぷ髦羞€有很多做的不到位的地方，在人員不斷更換的情況，前臺(tái)還是保持著正常的運(yùn)營(yíng)，接下來(lái)我將x月工作做以下幾點(diǎn)總結(jié)：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)。

因?yàn)榍捌谧约涸诠芾砩喜饺胩珳\，使工作沒(méi)有多少成績(jī)，得到了老總和客房部經(jīng)理不少的工作上幫助，所以在日后工作中自己要多學(xué)習(xí)，多發(fā)現(xiàn)，多鉆研，使工作盡快的進(jìn)入到工作狀態(tài)中。

二、與各部門的協(xié)調(diào)工作。

我們酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會(huì)發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，我們都必須要主動(dòng)地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频甑男б?，不解決或處理不好將對(duì)酒店帶來(lái)一定的負(fù)面影響。

三、解決糾紛，處理問(wèn)題，服務(wù)至上。

由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修、還有一其他自然因素造成客人入住時(shí)的一些不便，時(shí)常引起客人投訴。對(duì)于這些出現(xiàn)的糾紛和問(wèn)題，作為酒店前臺(tái)接待我們要學(xué)會(huì)“學(xué)會(huì)忍讓，樹立“顧客就上帝”的工作思想，沉著應(yīng)對(duì)，積極、及時(shí)、妥善地解決問(wèn)題。對(duì)于個(gè)別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時(shí)，微笑的面對(duì)，時(shí)刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。

四：銷售。

在銷售中主要激勵(lì)員工的推銷激情，鼓勵(lì)員工推銷，每月給員工定任務(wù)，促進(jìn)有目標(biāo)性的去開(kāi)展銷售工作，加強(qiáng)我們的銷售意識(shí)和銷售技巧，提高入住率，前廳部根據(jù)市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，從x月xx日到來(lái)酒店推出了一系列的客房。

促銷方案。

接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)前臺(tái)的散客有了明顯的增加入住率有所提高強(qiáng)調(diào)前臺(tái)：“只要到前臺(tái)的客人我們都要想盡一切辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨爭(zhēng)取更多的入住率。

為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，完成銷售任務(wù)，提高酒店的散客房銷售價(jià)格，更加妥善地處理各種問(wèn)題，讓每一個(gè)客人都能乘興而來(lái)，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!

銷售技巧的缺乏。

由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺(tái)應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)。前臺(tái)還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅(jiān)持“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想盡一切辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，由前臺(tái)喊高價(jià)格，若客人嫌房?jī)r(jià)太貴轉(zhuǎn)身離開(kāi)時(shí)，保安應(yīng)配合上前主動(dòng)降價(jià)留住客人。在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也要深刻地意識(shí)到由于前廳部人員的流動(dòng)性和不專業(yè)性，以及其他一些原因，我們?cè)诠ぷ髦腥匀淮嬖谥芏鄦?wèn)題、提高前臺(tái)員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。

五：前廳。

紀(jì)律:前臺(tái)在夜班中出現(xiàn)的違反公司紀(jì)律員工較為嚴(yán)重，出現(xiàn)脫崗，坐崗現(xiàn)象，給工作帶來(lái)許都的負(fù)面影響，對(duì)晚班員工進(jìn)行罰款和教育，加強(qiáng)對(duì)夜班工作的監(jiān)管，對(duì)坐崗，脫崗，睡崗的員工給予口頭警告，得到了相對(duì)應(yīng)得控制，我們還得繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管員工的工作，培養(yǎng)員工的自我約束意識(shí)。體現(xiàn)前廳的基本素養(yǎng)，曾強(qiáng)集體榮譽(yù)感。

服務(wù)：前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，前臺(tái)新員工進(jìn)入的比較多，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上還是有所欠缺，在服務(wù)上也體現(xiàn)出了許多的不足，如：雙手遞物，接物，服務(wù)用語(yǔ)的不規(guī)范，加強(qiáng)員工的微笑服務(wù)，對(duì)客的服務(wù)用語(yǔ)的規(guī)范，不要使用隨意性語(yǔ)言，加強(qiáng)員工的30度鞠躬問(wèn)好，正確的引領(lǐng)手勢(shì)，已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到更好的服務(wù)水平，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。

微笑服務(wù)：總臺(tái)在日常工作中應(yīng)堅(jiān)持做好“三會(huì)”，即遇到客人時(shí)，會(huì)微笑、會(huì)問(wèn)候、會(huì)溝通。服務(wù)需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機(jī)，客人會(huì)感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入酒店時(shí)，主動(dòng)、熱情、親切地稱呼客人，一聲問(wèn)候與語(yǔ)言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒(méi)有做到時(shí)刻把微笑掛在臉上，有時(shí)給客人開(kāi)房也不說(shuō)普通話。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，前廳部作為酒店的門面，每個(gè)員工都要直接的面對(duì)客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對(duì)員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì)進(jìn)行接聽(tīng)電話語(yǔ)言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，只有通過(guò)培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下月計(jì)劃：

1：在人員心態(tài)上進(jìn)行穩(wěn)定，并對(duì)穩(wěn)定的員工進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)。

2：對(duì)細(xì)節(jié)服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)督，主抓員工的銷售意識(shí)。

3：加強(qiáng)部門與部門的相互溝通，建立更好的和諧團(tuán)隊(duì)。

轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了，這一個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問(wèn)題和需要學(xué)的是人際交往的能力。

經(jīng)朋友介紹，我按期來(lái)到xx快捷酒店工作，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位—前臺(tái)接待，xx快捷酒店共x間房，相對(duì)xx地區(qū)來(lái)說(shuō)客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō)都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解。總結(jié)起來(lái)可以用以下五條來(lái)闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語(yǔ)言方面等。

2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來(lái)這樣才有利于酒店的利益。

3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問(wèn)詢，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。

4、語(yǔ)言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢?1、是對(duì)客人不尊重，2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來(lái)了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求，。

5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來(lái)酒店住宿的大部分客人都是來(lái)各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅要對(duì)xx地區(qū)旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒(méi)有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說(shuō)的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺(jué)，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。

工作總結(jié)思路篇二

學(xué)習(xí)要求：各支部必須認(rèn)真___學(xué)習(xí)，不能流于形式，支部要有學(xué)習(xí)記錄、簽到記錄，集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于___天。每人有學(xué)習(xí)筆記，中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)筆記1___字，完成___篇理論文章或調(diào)研報(bào)告；支部書記、副書記學(xué)習(xí)筆記___字；普通黨員學(xué)習(xí)筆記1___字；普通職工學(xué)習(xí)筆記___字。

檢查評(píng)比：每月對(duì)支部的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查，年終評(píng)選出學(xué)習(xí)型黨支部___個(gè)。

開(kāi)班子___會(huì)，提高_(dá)__會(huì)質(zhì)量；班子成員要自我規(guī)范言行，講黨性、重品行、做表率。

3．以培養(yǎng)黨的后備力量為工作目標(biāo)，采取“推優(yōu)”的形式，___開(kāi)展“優(yōu)秀團(tuán)員”評(píng)選活動(dòng)。嚴(yán)格按照“推優(yōu)”工作的相關(guān)要求，認(rèn)真做好推薦優(yōu)秀團(tuán)員作為黨的發(fā)展對(duì)象工作，使“推優(yōu)”成為在大學(xué)生中發(fā)展黨員的主渠道，使優(yōu)秀團(tuán)員成為大學(xué)生黨員的主要來(lái)源。

的職工及家屬；關(guān)心生活困難的在崗職工，認(rèn)真做好思想工作并積極對(duì)他們進(jìn)行幫助；建立困難學(xué)生臺(tái)帳，通過(guò)愛(ài)心基金會(huì)繼續(xù)資助品學(xué)兼優(yōu)的家庭困難學(xué)生，同時(shí)提供勤工儉學(xué)崗位，讓學(xué)生通過(guò)力所能及的勞動(dòng)解決目前的困難。

工作總結(jié)思路篇三

1、在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)前夕，跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí)。努力為商場(chǎng)開(kāi)業(yè)做前期工作。

2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng)，辦公室等衛(wèi)生情況。進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開(kāi)業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作。令活動(dòng)順利完成。

4、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。

5、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。

二、工作中存在的不足。

2、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行。

3、對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟，這直接影響工作效果。

4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。

5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。

三、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則。

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問(wèn)題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在走動(dòng)中去尋找問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問(wèn)題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

1、針對(duì)商場(chǎng)新開(kāi)業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。

3、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂(lè)。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境。

工作計(jì)劃。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，一定能在__年做出更好的工作成績(jī)。

工作總結(jié)思路篇四

20xx年是我鄉(xiāng)突破性發(fā)展的一年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全鄉(xiāng)干部群眾的共同努力下，我們破難解困、負(fù)重自強(qiáng)、艱苦奮斗、用于擔(dān)當(dāng)、全鄉(xiāng)上下團(tuán)結(jié)一心，以建設(shè)”四個(gè)新xx”為目標(biāo)，以抓建設(shè)、強(qiáng)推xx發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，如期完成了縣委、縣政府下達(dá)我鄉(xiāng)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將工作完成情況和來(lái)年工作思路報(bào)告如下：

（一）農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)成效顯著。

我們始終堅(jiān)持以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，狠抓產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，全鄉(xiāng)發(fā)展優(yōu)質(zhì)黑花生畝，其中規(guī)范種植500畝，發(fā)展脆李200畝，西瓜200畝，核桃200畝，蜜柚200畝，推廣優(yōu)質(zhì)稻2500畝，地膜玉米500畝，生豬存欄10000余頭，牛2100頭，羊5000只，家禽45000余只，現(xiàn)有1000頭生豬養(yǎng)殖場(chǎng)1個(gè)，500頭生豬養(yǎng)殖場(chǎng)3個(gè)，200頭黃牛養(yǎng)殖場(chǎng)1個(gè)，10頭以上養(yǎng)牛大戶15戶，500只黑山羊養(yǎng)殖戶1戶，100只以上養(yǎng)羊戶18戶，小家禽養(yǎng)殖大戶12戶，養(yǎng)魚水域面積2畝以上8戶，推進(jìn)了種養(yǎng)兩業(yè)快速發(fā)展，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收、群眾生產(chǎn)觀念得到了轉(zhuǎn)變。

（二）安全穩(wěn)定，社會(huì)平安。

安全工作無(wú)小事，責(zé)任重于泰山，我們始終把安全穩(wěn)定作為第一抓手，隨時(shí)保持高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)持把煤礦、道路交通、學(xué)校安全、食品衛(wèi)生、森林防火作為重點(diǎn)，充分發(fā)揮板塊職能作用，堅(jiān)持煤礦安全“三追責(zé)，三重查”不動(dòng)搖，常年巡查，建立臺(tái)帳，堅(jiān)持道路交通巡路檢查，嚴(yán)肅查處各類違章行為；信訪工作以穩(wěn)控為重點(diǎn)，加強(qiáng)做好重點(diǎn)人員、掛牌人員的穩(wěn)定工作，并及時(shí)解決好群眾的訴求，時(shí)刻關(guān)心熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題；以保護(hù)人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，全面推行了村務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)，實(shí)現(xiàn)了村賬鄉(xiāng)管，每季度做一次賬。開(kāi)展了領(lǐng)導(dǎo)干部、部門負(fù)責(zé)人、廣場(chǎng)大接訪活動(dòng)，同時(shí)建立了“108”工作站，逢場(chǎng)天書記、主任輪流到鄉(xiāng)辦公。保證了全鄉(xiāng)安全，無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生，全鄉(xiāng)政通人和，人民安居樂(lè)業(yè)。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷加快。

完成了黑龍街改造，和風(fēng)貌打造，加快了牛尾巴塹建設(shè)，修建了月牙廣場(chǎng)，實(shí)施了烏金街油化、雨污分流、完成了秀水街商貿(mào)文化，步行街打造，搬遷了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，加寬了黑天池柏樹坪村公路11公里，硬化了杏樹梁至龍洞河公路6公里，楊柳關(guān)村公路4公里，新修了寶塔村李家灣公路2公里，柏楊坪村奚家河壩公路4公里，整治維修山坪塘7口，新修了寶塔村、麒麟村、楊柳關(guān)村、三叉河社區(qū)辦公室，維修并添置了柳茂村、黑天池村、石鼓村、柏樹坪村、柏楊坪村辦公室設(shè)備設(shè)施。

（四）切實(shí)關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體。

一是認(rèn)真開(kāi)展了全鄉(xiāng)城鄉(xiāng)低保、五保量化評(píng)定工作，新增農(nóng)村低保對(duì)象171人，城鎮(zhèn)低保6人；二是開(kāi)展了對(duì)貧困黨員、貧困群眾、退伍軍人、社會(huì)弱勢(shì)群體慰問(wèn)工作，全年慰問(wèn)貧困黨員20人，貧困群眾40人，殘疾人15人，退伍軍人100人；三是按時(shí)發(fā)放各類救災(zāi)金和補(bǔ)貼金，全年發(fā)放救災(zāi)生活救助資金13萬(wàn)元，臨時(shí)困難救助金2.1萬(wàn)萬(wàn)元，高領(lǐng)補(bǔ)貼4.32萬(wàn)元，大學(xué)生救助金8000.00元，孤兒保證金4.8萬(wàn)元，醫(yī)療救助金12.5萬(wàn)元；四是狠抓了精準(zhǔn)扶貧工作，對(duì)全鄉(xiāng)8個(gè)村的困難群眾進(jìn)行了精準(zhǔn)登記，落實(shí)了幫扶單位、幫扶隊(duì)員、制定了幫扶措施、脫貧規(guī)劃、開(kāi)展了民勤走訪，把政策和溫暖送到困難戶手中，確保了扶貧對(duì)象準(zhǔn)確，幫扶到位，做到了真扶貧。

（五）全面落實(shí)各種惠農(nóng)政策。

全鄉(xiāng)落實(shí)糧食直補(bǔ)金1869139.48元，良種補(bǔ)貼162797.5元，農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼20000余元，落實(shí)農(nóng)作物保險(xiǎn)5088畝，3564戶，收取保費(fèi)64250元，受災(zāi)理賠1473戶，金額146537.86元，新農(nóng)合縣外住院170人次，報(bào)賬37.6萬(wàn)元，本院住院393人次，報(bào)賬50.1萬(wàn)元，門診統(tǒng)籌3080人次，補(bǔ)償報(bào)銷28.7萬(wàn)元，參加新農(nóng)保3820人，參加居民醫(yī)療保險(xiǎn)549人，參加小額意外保險(xiǎn)4978人。

（六）計(jì)劃生育工作成效顯著。

全年處置違法生育45人，收取社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)62萬(wàn)元，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)扶助108人，特別扶助10人，病發(fā)癥扶助10人，完成育齡婦女孕前檢查120人。

（七）社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

一是教育工作，成效顯著，小學(xué)會(huì)考及中考成績(jī)名居全縣同類學(xué)校榜首，當(dāng)年考入宣漢中學(xué)12人，南壩中學(xué)27人，職高12人，升學(xué)率90%，入學(xué)率99.8%，鞏固率98%；二是衛(wèi)生工作認(rèn)證做好了群眾健康檢查，建立居民健康檔案15762人，65歲以上免費(fèi)體檢1569人，0-6歲免費(fèi)體檢972人，高血壓隨訪1274人，糖尿病隨訪388人，精神病隨訪53人，全面落實(shí)了新農(nóng)合工作，參合人數(shù)13086人，參合率達(dá)99%，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)及公共衛(wèi)生受到了群眾擁護(hù)；三是人大工作開(kāi)展了代表回訪選民和評(píng)議工作，全年對(duì)國(guó)土、畜牧、規(guī)建辦工作進(jìn)行了民主評(píng)議，對(duì)正副鄉(xiāng)長(zhǎng)進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)；四是規(guī)建工作認(rèn)真開(kāi)展了違法占地和違法建房集中清理整治，嚴(yán)格城鄉(xiāng)建房手續(xù)審批；五是城鄉(xiāng)環(huán)境工作全面落實(shí)了社區(qū)直管、鄉(xiāng)督促監(jiān)管制度；六是畜牧工作強(qiáng)化了春秋動(dòng)物防疫和狂防工作，捕剎面100%，預(yù)防接種率100%，消剎100%。

（八）基層組織建設(shè)逐步加強(qiáng)。

一是強(qiáng)化了干部學(xué)習(xí)，開(kāi)展了“開(kāi)門評(píng)風(fēng)”、“百姓聽(tīng)音”、“基層問(wèn)政”、“廣場(chǎng)大接訪”等活動(dòng)；二是深入開(kāi)展了“院壩服務(wù)”活動(dòng)，每名干部聯(lián)系一個(gè)村、包一個(gè)社、幫五戶困難群眾、掛一個(gè)項(xiàng)目，干部群眾“面對(duì)面、心貼心”，解民困，化民怨，密切了黨群、干群關(guān)系；三是認(rèn)真開(kāi)展了“憂患教育”，增強(qiáng)了黨員干部憂患意識(shí)，提高了辦事效率；四是落實(shí)工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)五個(gè)大變樣，以重抓安全維穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)平安xx大變樣，強(qiáng)化場(chǎng)鎮(zhèn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)宜居xx大變樣，夯實(shí)公路建設(shè)，實(shí)現(xiàn)暢通xx大變樣，大抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)小康xx大變樣，增強(qiáng)黨政活力實(shí)現(xiàn)xx干部作風(fēng)大變樣；五是狠抓黨員干部作風(fēng)建設(shè)，全面落實(shí)了干部職工上下班工作制度、會(huì)議學(xué)習(xí)制度、請(qǐng)銷假制度、簽到簽離制度、出差派差制等一系列內(nèi)務(wù)管理規(guī)章制度，促進(jìn)了作風(fēng)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了工作積極性和自覺(jué)性；六是強(qiáng)化黨員干部管理，深入開(kāi)展黨員民主評(píng)議，鄉(xiāng)、村主要領(lǐng)導(dǎo)述職述廉活動(dòng)；七是繼續(xù)推進(jìn)干部板塊工作制，將鄉(xiāng)政府工作分為農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作、場(chǎng)鎮(zhèn)建設(shè)管理工作、煤炭道路交通工作、黨務(wù)工作四大板塊和城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)、計(jì)劃生育、綜治維穩(wěn)、三大專項(xiàng)工作，按照板塊和專項(xiàng)工作制定目標(biāo)落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)了干部務(wù)實(shí)精神。

二、存在的.主要問(wèn)題。

一是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)差，增收難度大，由于我鄉(xiāng)是產(chǎn)煤大鄉(xiāng)，大多數(shù)人均以煤礦務(wù)工為主，對(duì)農(nóng)業(yè)重視較差，需要逐步轉(zhuǎn)變觀念；二是財(cái)政資金拮據(jù)，運(yùn)轉(zhuǎn)困難，近兩年鄉(xiāng)政府修建防洪堤、繞場(chǎng)公路打造烏金街、秀水街等重點(diǎn)建設(shè)，投資較大；三是矛盾糾紛多，維穩(wěn)壓力重，“3602”襄渝鐵路民工等重點(diǎn)人員無(wú)理訴求難以解決，又特別是丁木溝煤礦、大河溝煤礦關(guān)閉后下差工人工資、工程款、土地復(fù)耕等矛盾糾紛十分突出，由此給我鄉(xiāng)帶來(lái)了巨大的壓力，需要在新的一年中去認(rèn)真解決。

腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，奮力拼搏。

（一）指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞黨的十八大五中全會(huì)精神，按照縣委、縣政府提出的工作目標(biāo)，以建設(shè)“四個(gè)新xx”為落腳點(diǎn)，繼續(xù)堅(jiān)持以，“夯基礎(chǔ)、抓轉(zhuǎn)型、惠民生、尚法治”的總體工作思路，確保全年工作有序開(kāi)展，推進(jìn)新突破，再上新臺(tái)階。

（二）奮斗目標(biāo)。

實(shí)現(xiàn)gdp在20xx年的基礎(chǔ)上增加13%，人均純收入增加300元，招商引資1.2億元，勞務(wù)收入1.2億元。

1、重抓安全維穩(wěn)工作，牢固樹立“以人為本，安全至上，平安xx”理念，充分發(fā)揮安辦、打非辦、信訪辦、交管辦、綜治辦的綜合職能作用，堅(jiān)持以煤礦生產(chǎn)、道路交通、地質(zhì)災(zāi)害、食品安全、森林防火、校園安全為重點(diǎn)，全面推行村務(wù)、政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)，認(rèn)真抓好村賬鄉(xiāng)管，堅(jiān)持逢場(chǎng)天支書、主任集中辦公，深入開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)廣場(chǎng)大接訪活動(dòng)，重點(diǎn)抓好“3602”襄渝鐵路和掛牌老戶的穩(wěn)控工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保一方平安。

2、繼續(xù)推進(jìn)板塊工作，全面調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性，充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，合理安排干部工作，仍將政府工作分為農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作、煤礦交通工作、場(chǎng)鎮(zhèn)建設(shè)工作、黨務(wù)工作四大板塊和計(jì)劃生育、城鄉(xiāng)環(huán)境、綜治維穩(wěn)三大專項(xiàng)工作，按員設(shè)崗，按崗定責(zé)，年終決算，斗硬獎(jiǎng)懲。

3、認(rèn)真抓好農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，充分利用山區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展種植、養(yǎng)殖業(yè)、重抓“三線、三園”打造，發(fā)展建設(shè)好，寶塔村、柏樹坪村蜜柚園；石鼓村核桃園；大窩凼脆李園；一是種植業(yè)發(fā)展上，穩(wěn)定發(fā)展黑花生，規(guī)范種植500畝，成片發(fā)展核桃種植3000畝，脆紅李300畝；二是在養(yǎng)殖業(yè)上鞏固發(fā)展壯大現(xiàn)有養(yǎng)殖場(chǎng)，以明珠養(yǎng)殖專業(yè)合作社，明松養(yǎng)殖專業(yè)合作社。穩(wěn)大哥養(yǎng)牛專業(yè)合作社為示范，帶動(dòng)全鄉(xiāng)發(fā)展，新增一個(gè)不低于100頭蜀宣花牛養(yǎng)殖場(chǎng)1個(gè)，新增100只以上養(yǎng)羊大戶2戶。三是積極搭建鄉(xiāng)、村、社三級(jí)勞務(wù)輸出平臺(tái)，及時(shí)傳遞用工信息，抓好煤礦用工銜接，支持外出務(wù)工，千方百計(jì)增加收入。

4、強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，一是全面完成黑龍街牛尾巴塹風(fēng)貌打造，實(shí)現(xiàn)街面亮化、綠化、彩化、完成涼橋建設(shè)改造；二是建成陳家咀貨運(yùn)停車場(chǎng)并投入使用；三是完成繞場(chǎng)路石鼓壩至水泥廠建設(shè)；四是啟動(dòng)黑天池寺風(fēng)景打造；五是爭(zhēng)取項(xiàng)目硬化公路5公里，新建公路3公里；六是爭(zhēng)取啟動(dòng)迎鳳街廣面油化及雨污分流。

5、大力推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，尊重科學(xué)，順應(yīng)自然，強(qiáng)化水土流失治理，加快農(nóng)田水利建設(shè)，切實(shí)保護(hù)森林，加大環(huán)境保護(hù)，嚴(yán)厲打擊破壞野生動(dòng)物資源違法行為，切實(shí)解決群眾健康，建立生態(tài)環(huán)境保護(hù)制度，完成植樹造林200畝，完成曹家壩河道清淤500米，維修整治山坪塘9口。

6、加快社會(huì)事業(yè)發(fā)展，一是優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)，提倡全民健康，進(jìn)一步強(qiáng)化人口與計(jì)劃生育管理；二是大力發(fā)展文化、體育，做好低保、勞保工作，不放松老年、檔案、保密、防邪、婦女、工會(huì)和關(guān)心下一代工作；三是堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)，強(qiáng)化干部自覺(jué)性；四是進(jìn)一步搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)；五是認(rèn)真抓好精準(zhǔn)扶貧工作，做到真扶貧、扶真貧、如期實(shí)現(xiàn)脫貧目標(biāo)；六是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持周一、周五例會(huì)學(xué)習(xí)不動(dòng)搖，堅(jiān)持上下班簽到簽離不動(dòng)搖，堅(jiān)持請(qǐng)銷假不動(dòng)搖，堅(jiān)持出差派差制度不動(dòng)搖，堅(jiān)持個(gè)人工作定期總結(jié)匯報(bào)不動(dòng)搖，強(qiáng)服務(wù)，轉(zhuǎn)職能，務(wù)真求實(shí)，量力工作。

工作總結(jié)思路篇五

xx月份主要圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)開(kāi)展工作，緊跟公司各項(xiàng)部署?，F(xiàn)將xx月份工作情況做接如下總結(jié)。

1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘一批員工。

2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并及時(shí)上報(bào)。

3、規(guī)范了各部門的人事檔案并建立的員工電子檔，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊的一律補(bǔ)起檔案。

4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核；完善員工績(jī)效考核辦法，為每個(gè)員工建立績(jī)效考核治理方案。

5、崗位職責(zé)：對(duì)各崗位員工進(jìn)行了明確分工，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)。

6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。

1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn)，根據(jù)工作情況的需要，擬定了長(zhǎng)期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃。

2、采購(gòu)日常辦公用品，使員工的工作順利進(jìn)行。

3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作通暢。

4、對(duì)內(nèi)嚴(yán)格審查辦公用品的領(lǐng)用和使用情況，并做好物品的領(lǐng)用登記，合理的采購(gòu)辦公用品度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

2、協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好的辦公環(huán)境。

3、加強(qiáng)公司檔案的治理，強(qiáng)化保密治理工作。行政部將加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化治理，對(duì)檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)檔案治理電子化，保密文件的治理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。

4、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作。勞動(dòng)人事治理工作規(guī)范化方面仍有待加強(qiáng)，提升治理水平，完善人事檔案管理，從單純的實(shí)物性工作到向現(xiàn)代人力資源治理過(guò)度。

5、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司工作率水平，逐步向無(wú)紙化辦公邁進(jìn)。

6、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的個(gè)體干勁和歸屬感。

行政部在8月份取得了一定的成績(jī)，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門工作，盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

工作總結(jié)思路篇六

高校財(cái)務(wù)處作為高等院校的重要核心部門之一,同時(shí)具備監(jiān)督管理和服務(wù)的雙重職能。隨著網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)化的發(fā)展,高校財(cái)務(wù)處應(yīng)該加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息服務(wù)工作,做好與報(bào)賬主體之間的財(cái)務(wù)信息溝通。今天本站小編給大家整理了財(cái)務(wù)處工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

20xx年在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理科認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)工作的方針政策圍繞水庫(kù)除險(xiǎn)加固、防洪保安、經(jīng)營(yíng)管理等工作中心，認(rèn)真履行科室職責(zé)，切實(shí)落實(shí)年初制定的科室工作目標(biāo)任務(wù)，努力學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作方式強(qiáng)化管理、不斷提高財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理水平，為促進(jìn)我局各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，較好地完成了上半年的工作任務(wù)，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:。

一、認(rèn)真抓好財(cái)務(wù)管理制度運(yùn)作，促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作規(guī)范化管理。以《會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等財(cái)務(wù)法律法規(guī)為準(zhǔn)則，我們把科室管理工作重心轉(zhuǎn)向制度理財(cái)，加大貫徹執(zhí)行國(guó)家的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和財(cái)經(jīng)法規(guī)的力度，積極實(shí)施財(cái)務(wù)內(nèi)部管理制度，依照鄂富發(fā)[20xx]1號(hào)文件精神，擬定了20xx年度工作要點(diǎn)，制定了科室20xx年工作目標(biāo)任務(wù)。結(jié)合科室職責(zé)，認(rèn)真履行工作崗位責(zé)任制，明確科室人員。

崗位職責(zé)。

權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員管理意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)科室工作人員增強(qiáng)做好工作的緊迫感和責(zé)任心真正做到工作有目標(biāo)、崗位有責(zé)任、行為有準(zhǔn)則、辦事有制度、管理有規(guī)范。

二、認(rèn)真做好日常財(cái)務(wù)管理工作，保障財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作有序開(kāi)展。在日常財(cái)務(wù)管理工作中：

一是抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作規(guī)范，強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。按《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定和事業(yè)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求，依法設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，正確使用會(huì)計(jì)科目。在會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督上作到舉一反三，對(duì)未規(guī)范的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)性工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)認(rèn)真地進(jìn)行整改，使財(cái)務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范工作質(zhì)量有所提高。

二是吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在做好會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督工作上下功夫。財(cái)務(wù)監(jiān)督從源頭上抓起，加大財(cái)務(wù)預(yù)算支出管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批制度，切實(shí)履行財(cái)務(wù)收支審批手續(xù)，規(guī)范財(cái)務(wù)支出審批程序，按照財(cái)務(wù)工作要求，逐筆逐張審核原始會(huì)計(jì)單據(jù)，做到支出內(nèi)容審核程序到位、審批手續(xù)齊全，保證了財(cái)務(wù)開(kāi)支的合法性、合理性。會(huì)計(jì)核算從平時(shí)做起，按照《會(huì)計(jì)法》等財(cái)經(jīng)法律法規(guī)、事業(yè)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和國(guó)有建設(shè)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求，合理歸集收入、費(fèi)用支出，妥善處理會(huì)計(jì)賬務(wù)，認(rèn)真進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，及時(shí)收集整理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料，做到會(huì)計(jì)憑證月月扎、會(huì)計(jì)報(bào)表月月編，保證了會(huì)計(jì)賬、證、表真實(shí)、準(zhǔn)確、相符。

三是加強(qiáng)除險(xiǎn)加固工程項(xiàng)目投資管理，積極作好項(xiàng)目年度資金實(shí)施計(jì)劃。嚴(yán)格按照工程項(xiàng)目投資計(jì)劃和概算使用資金，認(rèn)真細(xì)致及時(shí)地對(duì)施工單位的工程進(jìn)度款。

申請(qǐng)書。

支付內(nèi)容予以審核，嚴(yán)格按照結(jié)賬程序和合同規(guī)定結(jié)算工程款項(xiàng)。及時(shí)與省財(cái)政進(jìn)行聯(lián)系，積極做好除險(xiǎn)加固工程項(xiàng)目財(cái)政性結(jié)余資金的跨年結(jié)轉(zhuǎn)安排落實(shí)和項(xiàng)目建設(shè)資金的直接支付核對(duì)工作，保證項(xiàng)目建設(shè)資金及時(shí)足額安排和按時(shí)撥付到位。

四是積極做好辦公自動(dòng)化建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)會(huì)計(jì)電算化進(jìn)程。自20xx年局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)實(shí)施會(huì)計(jì)電算化一年來(lái)，財(cái)務(wù)人員對(duì)會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用已做到流程熟悉、運(yùn)用自如，與此同時(shí)指導(dǎo)幫助公司財(cái)務(wù)從年初開(kāi)始正式啟動(dòng)會(huì)計(jì)電算化，從而全面結(jié)束我局手工記賬進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和管理的歷史，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)工作效率。五是加強(qiáng)應(yīng)收往來(lái)款項(xiàng)的核收工作，確保資金良性循環(huán)周轉(zhuǎn)。及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)單位或個(gè)人的各項(xiàng)往來(lái)賬款，按時(shí)進(jìn)行核收轉(zhuǎn)載自本站，請(qǐng)保留此標(biāo)記，保證資金按時(shí)回籠。六是認(rèn)真組織做好職工工資的發(fā)放工作，及時(shí)落實(shí)職工政策性待遇。按時(shí)組織造表核實(shí)職工月工資，依規(guī)定按期結(jié)算撥付經(jīng)濟(jì)中心補(bǔ)貼，及時(shí)依人勞科新通知安排做好職工工資福利的增、補(bǔ)發(fā)工作，保證全局職工月工資和新增工資福利按時(shí)造表發(fā)放到位。

三、與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)財(cái)政四項(xiàng)改革工作管理。按照有關(guān)法規(guī)、政策和制度規(guī)定，我們順應(yīng)財(cái)政四項(xiàng)改革要求，進(jìn)一步加大了部門預(yù)算、國(guó)庫(kù)集中支付、政府采購(gòu)、收支兩條線的工作力度：

一是我局20xx年部門預(yù)算得到了上級(jí)財(cái)政和主管部門的批準(zhǔn)，根據(jù)下達(dá)的收支預(yù)算總額，嚴(yán)格執(zhí)行部門預(yù)算中編列的具體項(xiàng)目、科目組織預(yù)算執(zhí)行?？刂祁A(yù)算總額，在支出預(yù)算內(nèi)統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)工作，重點(diǎn)保證了工資發(fā)放、機(jī)關(guān)運(yùn)轉(zhuǎn)和我局水庫(kù)除險(xiǎn)加固等基建事業(yè)發(fā)展的需要，積極為局領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，把好支出關(guān)口，精打細(xì)算，厲行節(jié)約，努力提高資金使用效益。

二是嚴(yán)格遵守國(guó)庫(kù)集中支付制度，加強(qiáng)對(duì)國(guó)庫(kù)集中支付財(cái)政信息系統(tǒng)的管理，依據(jù)已批復(fù)的部門預(yù)算和水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程等項(xiàng)目指標(biāo)數(shù)，按照國(guó)庫(kù)集中支付的要求，積極申報(bào)財(cái)政性資金用款計(jì)劃，及時(shí)申請(qǐng)財(cái)政資金撥付，保證了財(cái)政資金的及時(shí)足額撥付到位。

三是認(rèn)真執(zhí)行政府采購(gòu)制度，積極推進(jìn)政府采購(gòu)工作，依據(jù)當(dāng)年部門預(yù)算實(shí)施計(jì)劃，對(duì)納入政府采購(gòu)目錄的貨物、工程和服務(wù)性項(xiàng)目，依程序規(guī)定，適時(shí)上報(bào)項(xiàng)目政府采購(gòu)實(shí)施計(jì)劃，及時(shí)作好了單位政府采購(gòu)。如根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，及時(shí)申報(bào)與采購(gòu)復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備、空調(diào)等電器設(shè)備和公務(wù)車輛等，從而較好推進(jìn)了政府采購(gòu)規(guī)范化、制度化管理。

四、認(rèn)真抓好水費(fèi)征收工作，及時(shí)組織征收水費(fèi)款。在發(fā)電水費(fèi)征收工作中，我們排除干擾及阻力，加大水費(fèi)征收工作力度。以落實(shí)水法和現(xiàn)行水價(jià)政策為依據(jù)，注重協(xié)調(diào)好與富水電廠有關(guān)職能科室的關(guān)系，每月及時(shí)抄收并認(rèn)真核對(duì)發(fā)電量統(tǒng)計(jì)表半年來(lái)發(fā)電供水水費(fèi)征收總體情況良好，在發(fā)電水費(fèi)按約定預(yù)留20%的前提下，其余發(fā)電水費(fèi)基本上做到了應(yīng)收盡收。

五、積極開(kāi)展“會(huì)計(jì)管理年”活動(dòng)，根據(jù)上級(jí)主管部門關(guān)于開(kāi)展“會(huì)計(jì)管理年”活動(dòng)的通知文件要求，認(rèn)真組織財(cái)務(wù)人員對(duì)我局財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作進(jìn)行了專項(xiàng)自查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們逐一進(jìn)行認(rèn)真整改。通過(guò)此次活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)性工作，加大了會(huì)計(jì)工作規(guī)范化管理。目前我科已完成了自查自糾階段的工作，向上報(bào)送了自糾。

自查報(bào)告。

總結(jié)20xx年上半年的工作，我們所作的工作得益于局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，得力于全體職工的鼎力配合，源自于財(cái)務(wù)人員的通力協(xié)作?？偨Y(jié)工作的同時(shí)，還充分認(rèn)識(shí)到存在的不足:依法理財(cái)?shù)挠^念還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，內(nèi)控制度有待進(jìn)一步健全綜合業(yè)務(wù)工作能力有待進(jìn)一步提高實(shí)物資產(chǎn)管理工作有待進(jìn)一步完善等。我們真誠(chéng)希望大家對(duì)全局的財(cái)務(wù)工作多提寶貴的正確的指導(dǎo)和改進(jìn)管理建議或意見(jiàn)，共同努力做好我局的財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理工作。

對(duì)于下一階段的工作，財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理科要發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局的財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理工作，求真務(wù)實(shí)，統(tǒng)籌兼顧，在發(fā)展中提升財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理水平，緊緊圍繞年初制定的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)和工作要點(diǎn)，努力完成科室全年整體工作任務(wù)。

今年財(cái)務(wù)中心的工作緊緊圍繞著集團(tuán)董事局年初提出的今年工作重點(diǎn)和今年財(cái)務(wù)中心。

工作計(jì)劃。

展開(kāi)的，在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作，有力地推動(dòng)了財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

一、成功實(shí)施集團(tuán)統(tǒng)一會(huì)計(jì)電算化升級(jí)，加強(qiáng)了對(duì)外地區(qū)項(xiàng)目財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)施網(wǎng)上項(xiàng)目數(shù)據(jù)監(jiān)督，使財(cái)務(wù)工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

按照年初計(jì)劃，財(cái)務(wù)中心于上半年度完成了財(cái)務(wù)軟件升級(jí)的實(shí)施工作。在實(shí)施中與軟件銷售方的技術(shù)人員多次溝通，在數(shù)據(jù)初始化時(shí)建立了規(guī)范的施工企業(yè)帳套體系，對(duì)會(huì)計(jì)科目、核算項(xiàng)目、費(fèi)用項(xiàng)目的設(shè)置均按照施工企業(yè)會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置。為今后稅務(wù)部門、銀行部門進(jìn)行帳務(wù)檢查做好前期工作。目前會(huì)計(jì)電算化已全面實(shí)施，按項(xiàng)目部、按公司共建有13個(gè)完整帳套，運(yùn)行良好，由總帳會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)。會(huì)計(jì)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，其中建筑財(cái)務(wù)核算也由手工順利過(guò)渡到電算化處理業(yè)務(wù)。這不僅為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間，提高工作效率，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。

存在的問(wèn)題是：實(shí)行舊軟件系統(tǒng)公司的會(huì)計(jì)科目仍需在升級(jí)后進(jìn)行新科目的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換處理。由于儲(chǔ)存數(shù)據(jù)庫(kù)的電腦不是單獨(dú)的電腦，平時(shí)也在進(jìn)行日常工作的操作。今后的工作中要求財(cái)務(wù)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)備份習(xí)慣，每月定期進(jìn)行硬盤、光盤的備份，并將數(shù)據(jù)備份的工作落實(shí)到責(zé)任人，避免發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或重復(fù)勞動(dòng)，并且做好財(cái)務(wù)信息安全保密工作。

二、認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。

1、財(cái)務(wù)中心雖然人數(shù)不少，但都分散到各項(xiàng)目部，集團(tuán)本部財(cái)務(wù)人員每天同樣面臨大量的資金支付、費(fèi)用報(bào)銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時(shí)還要配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)公司、融資管理中心等相關(guān)部門，做好大量的會(huì)計(jì)報(bào)表資料、銀行資料、稅務(wù)資料工作，每月還要辦理員工個(gè)稅申報(bào)和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財(cái)務(wù)中心能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對(duì)我中心的財(cái)務(wù)要求。

2、對(duì)日常的財(cái)務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財(cái)務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財(cái)務(wù)中心成為公司的信息庫(kù)。

存在的問(wèn)題是：在財(cái)務(wù)中心內(nèi)部的自查和反檢中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別業(yè)務(wù)帳務(wù)處理不夠嚴(yán)謹(jǐn)，比如多頭掛往來(lái)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。工作量大，沒(méi)有時(shí)間復(fù)核是客觀原因，主觀上還是處理業(yè)務(wù)時(shí)不夠細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，沒(méi)有養(yǎng)成邊工作邊思考的好習(xí)慣。下年度將加大內(nèi)部自查、對(duì)賬工作，時(shí)時(shí)確保每筆業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

三、有效開(kāi)展項(xiàng)目成本核算，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。

1、財(cái)務(wù)中心適時(shí)地進(jìn)行內(nèi)部崗位調(diào)換，專門設(shè)立成本會(huì)計(jì)崗位，由具備現(xiàn)場(chǎng)財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員擔(dān)任，每月走到項(xiàng)目中去，分項(xiàng)進(jìn)行成本核算。

2、今年度，我中心組織主管會(huì)計(jì)配合工程部一起多次下項(xiàng)目，對(duì)江門、惠州項(xiàng)目進(jìn)行核算。在核算同時(shí)重點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)目的債權(quán)債務(wù)、資金收支、潛在虧損、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、成本費(fèi)用控制等情況作了詳細(xì)的了解和檢查，為集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部的管理、提高企業(yè)效益提供了及時(shí)有效的信息。

3、我中心定期組織內(nèi)部稽查人員到各項(xiàng)目財(cái)務(wù)部進(jìn)行審計(jì)，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題及時(shí)處理、糾正。

四、認(rèn)真做好月度、季度資金計(jì)劃預(yù)算，積極籌措資金，保證現(xiàn)金流的正?；?。今年多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)發(fā)，日常費(fèi)用的增加，融資環(huán)境的緊張，造成資金總量需求增加，這給財(cái)務(wù)中心帶來(lái)了不小的資金壓力。為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，取得銀行貸款支持，以彌補(bǔ)公司發(fā)展進(jìn)程中對(duì)資金的需求，這是財(cái)務(wù)部今年度的奮斗目標(biāo)。本年度，我中心積極全力配合在此期間根據(jù)銀行要求收集、整理了大量財(cái)務(wù)資料，編制各類貸款報(bào)表，并多次接待銀行及擔(dān)保公司的考察。幾番周折，終于與今年12月份，配合集團(tuán)融資中心完成本年度貸款任務(wù)，同時(shí)保障集團(tuán)資金安全正常周轉(zhuǎn)。

五、對(duì)掛靠單位進(jìn)行多元化的財(cái)務(wù)管理。

1、今年度首次對(duì)建筑公司對(duì)外掛靠項(xiàng)目的管理模式是計(jì)劃采取開(kāi)立臨時(shí)賬戶，在繳納管理費(fèi)后，其資金由項(xiàng)目部自行支配，涉稅手續(xù)自行負(fù)責(zé)。這種管理模式給予掛靠項(xiàng)目充分資金自由，財(cái)務(wù)只通過(guò)支票監(jiān)章一枚進(jìn)行管理。但由于人手不夠，這種管理也幾乎流于形式。對(duì)此，公司存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。掛靠單位未建賬存在稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，資金使用沒(méi)有監(jiān)控，存在抽逃資金風(fēng)險(xiǎn)、債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。明年度需要通過(guò)與稅務(wù)部門的溝通，尋求更完善的管理方法。

2、對(duì)掛靠項(xiàng)目的管理中需要頻繁辦理稅務(wù)手續(xù)、銀行開(kāi)戶手續(xù)。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項(xiàng)工作，下年度財(cái)務(wù)中心一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對(duì)掛靠項(xiàng)目一視同仁，熱情服務(wù)，針對(duì)他們的財(cái)務(wù)咨詢、稅務(wù)咨詢時(shí)，耐心解釋，同時(shí)也吸收各方意見(jiàn)，不斷提高認(rèn)識(shí)，做好財(cái)務(wù)服務(wù)工作。

六、加強(qiáng)與稅務(wù)部門的溝通。

1、在年中的一次建筑公司專項(xiàng)稅務(wù)稽查中，及時(shí)與稅務(wù)稽查員進(jìn)行溝通，同時(shí)做好帳務(wù)自查的準(zhǔn)備工作，在檢查中認(rèn)真對(duì)待稅務(wù)人員的詢問(wèn)，順利通過(guò)了稅務(wù)稽查。

2、今年實(shí)業(yè)、建筑、集團(tuán)公司被廣州市國(guó)、地稅務(wù)局評(píng)為“20xx-20xx年”度納稅信用級(jí)a級(jí)納稅人，為恒鑫集團(tuán)公司連續(xù)20xx年評(píng)為納稅信用a級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。存在的問(wèn)題是：對(duì)于建筑公司對(duì)外項(xiàng)目(西安恒鑫華府城)所得稅的會(huì)計(jì)處理不夠規(guī)范，未及時(shí)與會(huì)計(jì)師事務(wù)所協(xié)商，財(cái)務(wù)報(bào)表相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)整幅度較大較頻繁，致使引起稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)注審查。本年度6月份需要面對(duì)建筑公司帳務(wù)的稅務(wù)檢查，財(cái)務(wù)中心必須采取應(yīng)對(duì)措施，這需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持。另一方面針對(duì)施工企業(yè)這種普遍都面臨的總分包業(yè)務(wù)的涉稅問(wèn)題，財(cái)務(wù)中心應(yīng)加強(qiáng)與稅務(wù)部門溝通，尋求更好的解決方案。

七、加強(qiáng)資金管理。

1、積極做好往來(lái)款的清理工作。應(yīng)收款主要是員工出差和購(gòu)物所借的備用金，這部分借款如不及時(shí)清理，就不能夠真實(shí)反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)費(fèi)支出，甚至?xí)霈F(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加強(qiáng)管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時(shí)間;三是及時(shí)對(duì)借款清理結(jié)算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時(shí)了賬的良好習(xí)慣。

2、針對(duì)貨幣資金，每月末定期對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員和公司出納的貨幣資金進(jìn)行內(nèi)部自查、自檢工作。雖然面對(duì)巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準(zhǔn)確。

存在的問(wèn)題是：個(gè)別樓盤仍存應(yīng)收費(fèi)沒(méi)有及時(shí)追回。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題財(cái)務(wù)中心明令要求：嚴(yán)格按合同規(guī)定計(jì)算違納金并以公開(kāi)方式公布業(yè)主追繳。

在加強(qiáng)資金管理的同時(shí)，財(cái)務(wù)中心還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時(shí)間段，可以與銀行密切合作，多做資金流水，或嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。

八、認(rèn)真做好年終決算工作。

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行帳務(wù)清點(diǎn)，盤點(diǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，考核各項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。同時(shí)也是向銀行、稅務(wù)部門提供公司一年來(lái)財(cái)務(wù)狀況的重要文件。在歲末年初的這個(gè)月里，財(cái)務(wù)部同心協(xié)力、加班加點(diǎn)，表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，爭(zhēng)取順利完成年終決算工作。

本年度的財(cái)務(wù)報(bào)表內(nèi)容包括集團(tuán)13家公司整體的盈利能力、債權(quán)債務(wù);經(jīng)營(yíng)部、各工程項(xiàng)目部的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、費(fèi)用開(kāi)支情況。全面反映了集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)、償債能力。為本年度的績(jī)效考核、經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)考核工作提供了真實(shí)可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財(cái)務(wù)中心將根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思路，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提供更加詳盡的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

九、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

1、本年度由于業(yè)務(wù)擴(kuò)大，招聘了一批主管會(huì)計(jì)與大學(xué)畢業(yè)生，實(shí)行新生力量的培養(yǎng)。財(cái)務(wù)中心在年初首先完成內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善，針對(duì)每個(gè)崗位編制了崗位說(shuō)明書，明確崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、必備的崗位技能及相關(guān)崗位的匯報(bào)與外聯(lián)關(guān)系。使每個(gè)新職員清晰的知道該怎樣開(kāi)展工作，本部門對(duì)他有什么要求。新職員到崗后，在對(duì)他們進(jìn)行專門培訓(xùn)的同時(shí)注重平時(shí)工作中的溝通、指導(dǎo)。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時(shí)間里，他們迅速走上工作崗位獨(dú)立開(kāi)展工作，并且大部分表現(xiàn)非常優(yōu)秀。

2、本年度財(cái)務(wù)中心內(nèi)部面臨著多次崗位調(diào)整，在調(diào)動(dòng)過(guò)程中，按規(guī)范流程做好工作移交、票據(jù)移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開(kāi)展工作，保證了財(cái)務(wù)部的營(yíng)運(yùn)正常。

存在的問(wèn)題：財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)欠缺，在票據(jù)處理上不夠明了，造成往來(lái)帳務(wù)不夠清晰，在審核與帳務(wù)處理時(shí)，公司本部需花費(fèi)很大精力理清往來(lái)關(guān)系。部分財(cái)務(wù)人員在工作中責(zé)任心不強(qiáng)，同時(shí)還存在工作態(tài)度不端正，團(tuán)隊(duì)合作精神欠缺，防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠等不良工作作風(fēng)。更為嚴(yán)重的是發(fā)生了財(cái)務(wù)人員不聽(tīng)上級(jí)指示，擅自處理稅務(wù)事項(xiàng)，建筑稽查這件事對(duì)我中心的工作敲響了警鐘。

為吸取前車之鑒，針對(duì)不良工作作風(fēng)明年度將從以下幾方面加強(qiáng)管理。制度管理方面：加大監(jiān)督力度，定期對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行盤點(diǎn)，做到防患于未然。人性管理方面：加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育。技術(shù)管理方面：加強(qiáng)實(shí)施遠(yuǎn)程軟件使用，加強(qiáng)財(cái)務(wù)集團(tuán)化管理，加強(qiáng)資金使用管理。這需要進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，把項(xiàng)目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務(wù)納入目前的財(cái)務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)中，并爭(zhēng)取做到實(shí)時(shí)透視各項(xiàng)目部的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流。最后一方面：財(cái)務(wù)中心真誠(chéng)歡迎項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目職員、協(xié)作隊(duì)伍針對(duì)不良作風(fēng)進(jìn)行舉報(bào)投訴。

針對(duì)專業(yè)知識(shí)方面財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)：包括稅務(wù)知識(shí)、銀行知識(shí)、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)以及如何與稅務(wù)官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅國(guó)家均出臺(tái)新稅法，財(cái)務(wù)中心將安排專門時(shí)間進(jìn)行內(nèi)部學(xué)習(xí)、討論，部門經(jīng)理在注重自身專業(yè)提高的同時(shí)應(yīng)充分帶動(dòng)本部門職員。將項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

通過(guò)對(duì)這一年來(lái)的工作思考，有以下感觸：

其一：榮譽(yù)感、責(zé)任感、歸屬感是打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面、工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)的基本條件。

其二：責(zé)任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質(zhì)之一。

今年財(cái)務(wù)中心的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績(jī)。本年度全體財(cái)務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來(lái)年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!

各部門同事的大力支持配合下，財(cái)務(wù)部以強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，出色完成了財(cái)務(wù)部各項(xiàng)日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作，及時(shí)準(zhǔn)確地為公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)政府部門提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。當(dāng)然，在完成工作的同時(shí)也還存在一些不足。下面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下財(cái)務(wù)部20xx年度的工作：

一、公司本部的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)核算工作。

(一)作為職能工作部門，合理控制成本費(fèi)用，以"認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致"的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財(cái)務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項(xiàng)目前期投入較大，成本費(fèi)用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開(kāi)支，財(cái)務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門，在采購(gòu)工作中嚴(yán)格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。

(二)20xx年度，財(cái)務(wù)部的日常會(huì)計(jì)核算工作具體如下：

1、在借款、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅(jiān)持原則、嚴(yán)格遵照公司的財(cái)務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費(fèi)用報(bào)銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認(rèn)真審核每一張憑證，堅(jiān)決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節(jié)。

3、每月核算100多人的工資是財(cái)務(wù)部最為繁重的工作，除了計(jì)算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說(shuō)明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財(cái)務(wù)人員必須耐心細(xì)致，盡量做到少出差錯(cuò)或不出差錯(cuò)。經(jīng)過(guò)努力，公司每月基本上能準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資。

4、按時(shí)完成公司的納稅申報(bào)、發(fā)票購(gòu)買和管理、臺(tái)帳登記工作。

5、完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作：公司的工商年檢、會(huì)計(jì)師事務(wù)所的財(cái)務(wù)審計(jì)、對(duì)統(tǒng)計(jì)局的季度申報(bào)等。

6、催收款項(xiàng)是財(cái)務(wù)部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想?？傊?，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大，20xx年度財(cái)務(wù)部工作量越來(lái)越大，財(cái)務(wù)人員的人數(shù)并沒(méi)有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作。一年來(lái)，我們完成了財(cái)務(wù)部的日常核算工作，并及時(shí)提供了各項(xiàng)準(zhǔn)確有效的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。

二、分公司及合作方的財(cái)務(wù)核算工作。

(一)跟進(jìn)收取各分公司的款項(xiàng)，在經(jīng)營(yíng)部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時(shí)收取各分公司的款項(xiàng)。

本年度，由于a分部的業(yè)務(wù)量增大，b分公司、c分公司和d分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開(kāi)具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，a分部的年產(chǎn)值比20xx年增長(zhǎng)了50%;對(duì)b、c和d三個(gè)分公司20xx年的開(kāi)具發(fā)票、合作款的收取跟進(jìn)、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財(cái)務(wù)部做了全力配合。

(二)今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加，這部分的利潤(rùn)占公司的利潤(rùn)比重較高。同樣，對(duì)合作方的開(kāi)具發(fā)票、工程款的收取跟進(jìn)、核算退回，投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財(cái)務(wù)部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績(jī)得到了合作方的充分肯定。

三、不足和有待改善的地方。

一年中，財(cái)務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡方面，在各項(xiàng)管理費(fèi)用的控制上，在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格方面，在更及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面。在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;這些應(yīng)是20xx年財(cái)務(wù)管理要著重思考和解決的問(wèn)題。

作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。

工作總結(jié)思路篇七

一個(gè)部門的工作取得了較好的成績(jī),要作報(bào)道,如何寫好報(bào)道稿往往讓人傷透腦筋。部門工作千篇一律,轟動(dòng)性的新聞幾乎沒(méi)有,要想寫出一篇好的報(bào)道來(lái),非常困難。今天本站小編給大家整理了部門。

希望對(duì)大家有所幫助。

一、工作概述。

主要是根據(jù)上級(jí)部門或主管的指令對(duì)物流組裝進(jìn)行組織、安排、管理，以達(dá)到按時(shí)、按點(diǎn)的完成相關(guān)的工作任務(wù)。

二、本月工作內(nèi)容。

保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。

三、本月存在的問(wèn)題。

由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨(dú)立性導(dǎo)致‘5s’管理困難。非本。

崗位職責(zé)。

的問(wèn)題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應(yīng)問(wèn)題、smc模具保管生產(chǎn)問(wèn)題、倉(cāng)庫(kù)物資供應(yīng)問(wèn)題、smc框架設(shè)計(jì)問(wèn)題等等搞得我管也不是，說(shuō)也不是，真是左右為難。

四、本月工作心得。

管理業(yè)務(wù)水平有待提高，要戒急戒燥，學(xué)會(huì)忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學(xué)會(huì)眼不見(jiàn)心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學(xué)會(huì)等待，時(shí)間不是我一個(gè)人的，是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識(shí)決定的。整個(gè)生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重脫離定單型的管理目標(biāo)。求數(shù)量而沒(méi)有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點(diǎn)，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問(wèn)題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等?，F(xiàn)場(chǎng)管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運(yùn)輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時(shí)間間隔性。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃的變動(dòng)性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來(lái)不是讓你來(lái)制造問(wèn)題的而是來(lái)解決問(wèn)題的。也不是整天將老板作為自己的當(dāng)箭牌：“有什么意見(jiàn)就去找老總，這是老總下的指令。”結(jié)果上道工序的生產(chǎn)問(wèn)題都沒(méi)有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來(lái)實(shí)現(xiàn)自己無(wú)能的“雄心”。沒(méi)有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計(jì)劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。

五、本月建議。

1、計(jì)劃的實(shí)施控制必須加強(qiáng)，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實(shí)。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對(duì)定單所需物料的正確認(rèn)識(shí)，提高協(xié)調(diào)的針對(duì)性和可靠性。

2、注意減少不必要的加班和組織浪費(fèi)。

3、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性以及現(xiàn)場(chǎng)管理的核實(shí)性。

4、熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時(shí)間性，物資供應(yīng)配送的時(shí)間性。

六、20xx年11月份工作計(jì)劃。

1、針對(duì)上月存在的問(wèn)題加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、按上級(jí)的工作指令盡職盡責(zé)的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。

3、按定單和生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和組織其他臨時(shí)性工作。

4、努力做好“5s”的日常工作。

5、加強(qiáng)與同事之間的團(tuán)結(jié)合作。

今年以來(lái)，我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了公司以抓好四個(gè)井簡(jiǎn)開(kāi)拓進(jìn)尺為中心，以建立安全生產(chǎn)制度為基礎(chǔ)，以抓落實(shí)、強(qiáng)管理為入手，以“重新認(rèn)識(shí)、從嚴(yán)落實(shí)、全員共管”為安全工作要求的指導(dǎo)思想，做了一些具體的工作。下面就今年的生產(chǎn)安全工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、生產(chǎn)基本情況：

1、組織了施工大會(huì)戰(zhàn)。從二月份開(kāi)始在四個(gè)井筒中開(kāi)展了施工大會(huì)戰(zhàn)，進(jìn)行了月進(jìn)尺的考核，對(duì)完成了計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì)，今年元月份在立井筒施工中創(chuàng)造了月度單進(jìn)152米的好成績(jī)，按照文件規(guī)定對(duì)完成計(jì)劃的單位給予了獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)風(fēng)井二個(gè)月沒(méi)有完成計(jì)劃給予了處罰。今年1-11月份共對(duì)施工單位進(jìn)行了79.96萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)和38.525萬(wàn)元的罰款，從而促使施工單位加快了施工進(jìn)度。

2、抓了月度計(jì)劃的考核兌現(xiàn)工作。從今年三月份開(kāi)始就在每個(gè)月的月底前，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況對(duì)各個(gè)施工單位下達(dá)了下個(gè)月的生產(chǎn)施工計(jì)劃，根據(jù)下達(dá)的計(jì)劃組織了跟蹤落實(shí)和施工協(xié)調(diào),幫助施工單位解決現(xiàn)場(chǎng)中存在的問(wèn)題，對(duì)沒(méi)有完成月度計(jì)劃的月份實(shí)行在工資表中扣發(fā)相應(yīng)的浮動(dòng)工資，今年1-11月份扣除了*次浮動(dòng)工資罰款，以此來(lái)促使公司各員工關(guān)心計(jì)劃的完成情況，想方設(shè)法為完成計(jì)劃而做好自己的本職工作，從而使月度計(jì)劃能夠基本兌現(xiàn)。通過(guò)月度計(jì)劃的考核，使公司的年度工作目標(biāo)得以兌現(xiàn)。

3、抓了生產(chǎn)調(diào)度工作管理。今年五月我們根據(jù)公司的實(shí)際情況制定下發(fā)了**公司生產(chǎn)調(diào)度管理制度，明確了各施工單位和公司各員工生產(chǎn)調(diào)度方面的工作職責(zé)，規(guī)定了工作匯報(bào)程序和獎(jiǎng)懲辦法，使生產(chǎn)調(diào)度工作初步進(jìn)入了制度化管理，每天按時(shí)填報(bào)出反映生產(chǎn)安全真實(shí)情況的施工日?qǐng)?bào)表，供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握公司的生產(chǎn)情況，指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作起到了有效的作用。

4、在原每周一公司中層管理人員碰頭會(huì)的基礎(chǔ)上，下發(fā)了關(guān)于強(qiáng)化調(diào)度會(huì)的工作通知。規(guī)定了公司有關(guān)人員每天定期定時(shí)參加調(diào)度會(huì)，規(guī)定了調(diào)度會(huì)會(huì)上解決的工作內(nèi)容，使每天的工作有了很好的協(xié)調(diào)，同時(shí)還定期每周一召開(kāi)了各施工項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人參加的安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決了工作中的問(wèn)題，促使了公司工作的正常運(yùn)行。

5、深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況，精心組織快速施工。

第一：掘進(jìn)進(jìn)尺完成情況：

今年1-11月份共掘進(jìn)進(jìn)尺3087.21米，其中：

(1)主井筒進(jìn)尺827.3米，在10月5日到底;。

(2)副進(jìn)筒進(jìn)尺905.98米，在10月31日到底;。

(4)進(jìn)風(fēng)井井筒進(jìn)尺527.35米，在8月3日到底;。

(5)回風(fēng)井井筒進(jìn)尺401.75米，在6月28日到底;。

(7)風(fēng)井井下變電所峒室已于12月開(kāi)始進(jìn)尺，預(yù)計(jì)12月底完成掘進(jìn)成巷。

(8)進(jìn)風(fēng)井改絞工程從11月20開(kāi)工，預(yù)計(jì)于今年12月底按期完成。

第二：地面土建工程完成情況：

(1)綜采機(jī)修車間于今年的1月8日開(kāi)工，由于碰到地基基礎(chǔ)軟地層，造成施工墻基基礎(chǔ)困難，加上施工單位的施工人員和施工組織存在某些問(wèn)題，于今年的7月15日完成土建工程，10月10日通過(guò)竣工驗(yàn)收。

(2)地面變電站于今年的4月1日開(kāi)工，于今年的8月底完成主體土建工程。并于11月交付室內(nèi)變壓器安裝。室內(nèi)變壓器等相關(guān)室內(nèi)安裝工程將于今年12月份結(jié)束，二回路供電線路也將于今年12月份結(jié)束。

(3)風(fēng)井地面簡(jiǎn)易職工住房于今年的8月25日開(kāi)工，經(jīng)過(guò)精心組織于今年的10月15日完工。

(4)風(fēng)井地面變電所于今年的11月12日破土動(dòng)工，將于今年的12月底完成主體工程。

(5)地面取水站于今年的11月制定出了鉆孔取水方案，并于今年的11月13日開(kāi)工打鉆鉆孔，目前正在施工第一個(gè)鉆孔。

5、籌備了在公司管理下的掘進(jìn)施工隊(duì)組建工作。到10月底已經(jīng)報(bào)名登記要求參加掘進(jìn)隊(duì)工作的人員有338人。其中：掘進(jìn)工178人，瓦斯員、放炮員、防突效檢工、抽放工31人，井下電鉗工、釘?shù)拦?4人，地面配電工、絞車司機(jī)、鍋爐工、充電工95人。

進(jìn)入八月份以來(lái)，公司財(cái)會(huì)部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將八月份。

報(bào)告匯報(bào)如下：

1.關(guān)于招聘項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)人員，落實(shí)培訓(xùn)工作的情況。

在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下，目前公司財(cái)會(huì)部新來(lái)了幾名大專以上的會(huì)計(jì)人員，為我公司各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)配備了有生力量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的會(huì)計(jì)崗位培訓(xùn)，這些新來(lái)的同志基本上達(dá)到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)工作，具體的分配請(qǐng)公司行政部門統(tǒng)一開(kāi)工作崗位介紹信到各項(xiàng)目部和倉(cāng)庫(kù)報(bào)到;有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財(cái)會(huì)部統(tǒng)一布置，做到內(nèi)部報(bào)表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來(lái)提高我公司成本核算工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)人員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)參謀的作用，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級(jí)打下良好的基礎(chǔ)管理工作，提升公司會(huì)計(jì)管理水平。

2.關(guān)于公司租賃材料核算的專題分析情況。

長(zhǎng)期以來(lái)，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計(jì)算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大;如市星火鋼管租賃站，租金中的重復(fù)計(jì)算較多，多算天數(shù)等，通過(guò)我財(cái)會(huì)部認(rèn)真核對(duì)，進(jìn)行專題分析，糾正了供應(yīng)商不合理的計(jì)算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項(xiàng)工作雖然比較繁，容易發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤，但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對(duì)，用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算，博得了供應(yīng)商的認(rèn)可，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字，解決了以往的計(jì)算難題。

3.往來(lái)賬款核對(duì)工作情況。

往來(lái)核對(duì)工作是我們財(cái)會(huì)部平時(shí)比較忙的事情，因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快，大量的建筑材料進(jìn)場(chǎng)，以及各類施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺(tái)班費(fèi)簽證單據(jù)都來(lái)公司審核對(duì)賬，為此我們財(cái)會(huì)部一直以公司利益為準(zhǔn)繩，隨時(shí)滿足供應(yīng)商的核對(duì)要求，不吊難，守信用，認(rèn)真核對(duì)每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進(jìn)行，取得了供應(yīng)商的好評(píng)，樹立了企業(yè)形象。

4.現(xiàn)金管理方面。

我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯(cuò)和事故的發(fā)生，我財(cái)會(huì)部多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要注意安全，提高防范意識(shí)，但至今還存在一些問(wèn)題，如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預(yù)約困難，不能保證提款支付，影響工作展開(kāi)。因些我們建議各部門用款前做好計(jì)劃提前告訴財(cái)會(huì)部用款總額，讓我們有時(shí)間向銀行預(yù)約，從而來(lái)保證大家的用款，確保工程進(jìn)度，使各項(xiàng)工作能順利的開(kāi)展。

5.目前存在問(wèn)題及下階段的工作安排。

a.目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會(huì)越來(lái)越多，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理，為了確保個(gè)人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護(hù)個(gè)人隱私，防止無(wú)關(guān)人員隨意查閱，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作。

b.下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)人員到崗后，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來(lái)控制各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)的成本和庫(kù)存情況，具體的工作要求是：

(1)當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷制度，填制有關(guān)報(bào)銷憑證，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會(huì)計(jì)人員拒絕報(bào)銷。

(2)項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出，不管有正式發(fā)票和無(wú)正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報(bào)銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會(huì)計(jì)人員審核無(wú)誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目。

(3)項(xiàng)目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財(cái)會(huì)部領(lǐng)用的備用金，其請(qǐng)款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會(huì)計(jì)入賬處理，以便月終時(shí)會(huì)計(jì)人員根據(jù)各人的實(shí)報(bào)單據(jù)(有正式發(fā)票的部份)，列出報(bào)銷金額及領(lǐng)款人清單，報(bào)到公司財(cái)會(huì)部審核開(kāi)具收據(jù)入賬，同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款往來(lái)賬目，從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報(bào)銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。

(4)會(huì)計(jì)人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費(fèi)用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無(wú)票憑證金額)。另外月終各各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價(jià)、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后，進(jìn)行分類編制材料成本報(bào)表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報(bào)備案。報(bào)告截止日期定為每月五日。

(5)后勤倉(cāng)庫(kù)當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用性支出,由保管員月末編制收支報(bào)表交會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到后編制電腦費(fèi)用報(bào)表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站，平時(shí)會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)登記倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天發(fā)生的各類材料的手工明細(xì)賬，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細(xì)，編制電腦版的庫(kù)存明細(xì)表，用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫(kù)存量，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

(6)各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)的廢品處理，我們的意見(jiàn)是：a、有再使用價(jià)值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫(kù)手續(xù)運(yùn)到后勤倉(cāng)庫(kù)保管;無(wú)使用價(jià)值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行出售，取得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請(qǐng)款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后，會(huì)計(jì)才可入賬處理。b、固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告，由公司派人現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)確認(rèn)，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查，請(qǐng)各部門注意這一原則。

以上各項(xiàng)工作我們剛開(kāi)始試行，在往后的實(shí)際操作中肯定會(huì)逢到各種問(wèn)題，希望大家多提寶貴意見(jiàn)，我們將不斷改進(jìn)工作方法，做好。

個(gè)人工作計(jì)劃。

方便操作科學(xué)管理服務(wù)前方共同為江蘇工民添磚加瓦爭(zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益而努力奮斗!

工作總結(jié)思路篇八

針對(duì)這次會(huì)議的主題，我從小處談，對(duì)自己進(jìn)行一次剖析。我是從外地來(lái)到上海尋求發(fā)展，之所以來(lái)，就是在當(dāng)?shù)赜幸环N強(qiáng)烈的危機(jī)感，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的落后，不知自己的前途在哪里。自從來(lái)到大華，依靠大華的飛速發(fā)展，我也成了一個(gè)新上海人。由于房產(chǎn)行業(yè)的升溫和發(fā)展，公司又做得如此成功，讓我感到一種相對(duì)的穩(wěn)定。自己內(nèi)心的那種緊迫感和奮發(fā)向上的精神在一點(diǎn)點(diǎn)的消褪。公司領(lǐng)導(dǎo)的這次會(huì)議主題很及時(shí)，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中、在意識(shí)上都存在許多不足。基于這個(gè)目的，回想這一階段工作，再和其他財(cái)務(wù)經(jīng)理相比，還存在許多的問(wèn)題，希望在18年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗。

陽(yáng)城的財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題，而不能做到防患于未然;另外，作為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的參與不夠主動(dòng)，不能深入的掌握其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報(bào)送數(shù)據(jù)、資料，在對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析時(shí)往往會(huì)將企業(yè)實(shí)際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計(jì)算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。

去年集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部下發(fā)了《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》以及組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》，對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上，改變起來(lái)還有一定困難。

有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求，還存在問(wèn)題，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn)。

財(cái)務(wù)工作是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的反映、監(jiān)督，對(duì)本部門以外的信息應(yīng)及時(shí)了解，目前部門之間的協(xié)作沒(méi)有問(wèn)題，就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時(shí)都不知該找誰(shuí);另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

二.鑒于工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法，計(jì)劃在20xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

1.在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向其他公司做的好的財(cái)務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差，或調(diào)整已有計(jì)劃，同時(shí)也為日后的計(jì)劃安排積累經(jīng)驗(yàn)。

2.力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化。

按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《大華集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度》的要求，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù)。也爭(zhēng)取在大華集團(tuán)被評(píng)為財(cái)務(wù)信用a類企業(yè)之后，陽(yáng)城公司也能盡早獲得這一榮譽(yù)。

3.做深、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作。

在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及銷售軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓陽(yáng)城的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階，起到真正的控制、管理作用。

4.不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高政策水平。

對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識(shí)掌握不夠，有時(shí)也會(huì)影響到自己的財(cái)務(wù)工作。所以在平時(shí)，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門的同事請(qǐng)教，尤其在工作中碰到非財(cái)務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)時(shí)，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。

5.加強(qiáng)內(nèi)、外部的溝通，搜集有關(guān)信息。

在新的一年中，對(duì)內(nèi)需要財(cái)務(wù)和各部門之間經(jīng)常進(jìn)行溝通，形成一種聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的各種信息作一個(gè)動(dòng)態(tài)的掌握，對(duì)不同時(shí)期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項(xiàng)目的進(jìn)展、最新的信息。對(duì)外加強(qiáng)與地方財(cái)稅部門之間的聯(lián)系，及時(shí)掌握有關(guān)政策信息，既依法納稅又合理避稅，為企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)做好參謀。

工作總結(jié)思路篇九

一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?jī)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一、得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。

二、得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國(guó)際珠寶城從事保安工作的。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。揚(yáng)州國(guó)際珠寶城是一個(gè)國(guó)際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

三、在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會(huì)議講向正?；?從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念，樹立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

四、得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃希寄芮笸娈?，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。

20__年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

五、存在的不足和今后的努力方向。

回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊(duì)員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊。

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。

三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。20__年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，20__的工作總結(jié)，不到、不妥、不對(duì)之外，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

工作總結(jié)思路篇十

本月的工作仍然以工資審核、內(nèi)部轉(zhuǎn)賬、付款申請(qǐng)審核為主，中間還進(jìn)行了松濤苑開(kāi)發(fā)成本的測(cè)算工作。

從5月份工資審核情況來(lái)看，各單位的工資質(zhì)量、工作態(tài)度責(zé)任心較以往均有不同程度的的提高。值得提出表?yè)P(yáng)的是本月建設(shè)公司工資存在的問(wèn)題較以往明顯減少。這些成績(jī)的取得與各單位的干部職工的努力是分不開(kāi)的。本月建設(shè)公司存在的主要問(wèn)題如下：

從5月份工資審核情況來(lái)看，各單位的工資情況普遍較好，簡(jiǎn)單的問(wèn)題幾乎都能避免了，本月建設(shè)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人加大了對(duì)工資的審核力度，問(wèn)題較上月明顯減少。安裝公司和設(shè)備公司屬問(wèn)題較多的單位，問(wèn)題也較上月明顯減少。本月存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

1、人工費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤：安裝公司姚明志工資計(jì)算錯(cuò)誤：姚明志5月份實(shí)際出勤13天，休婚假16天，工資應(yīng)為元。實(shí)際按29天（婚假按正常出勤計(jì)）計(jì)算為1540元，多計(jì)元。

2、定額套項(xiàng)錯(cuò)誤導(dǎo)致人工費(fèi)多計(jì)：生活基地回填ppr線管溝，不應(yīng)套用夯填土，應(yīng)套用松填土，多計(jì)人工約800元。

3、重復(fù)計(jì)算人工費(fèi)的情況：設(shè)備公司重復(fù)（與上月重）計(jì)算竹架板裝卸車碼垛、絲杠出入庫(kù)、絲杠除灰、蝴蝶卡蓋出入庫(kù)等人工費(fèi)合計(jì)917元。

以上問(wèn)題我們視情節(jié)輕重已按考核辦法扣分或列入檢查情況進(jìn)行通報(bào)處理。

1、松濤苑開(kāi)發(fā)成本測(cè)算：本月我們組織有關(guān)人員結(jié)合原松濤苑測(cè)算經(jīng)驗(yàn)和測(cè)算思路，再次對(duì)松濤苑開(kāi)發(fā)成本進(jìn)行了測(cè)算。在本次測(cè)算過(guò)程中我們首先根據(jù)測(cè)算目的確定測(cè)算思路，分析市場(chǎng)行情，分析所有與房產(chǎn)開(kāi)發(fā)有關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)。反復(fù)討論分析核算有關(guān)測(cè)算數(shù)據(jù)，包括前期的拆遷、回遷安置費(fèi)用，建安成本、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷售單價(jià)、利潤(rùn)率分析等。在測(cè)算過(guò)程中我們也注重了對(duì)勞資科科員的指導(dǎo)，讓她們積極的參與測(cè)算。

2、單項(xiàng)分包工程測(cè)算：本月我們主要對(duì)農(nóng)墾工程分包的砼道面、生產(chǎn)路和田間路成本進(jìn)行測(cè)算，海潤(rùn)一品地下車庫(kù)外墻內(nèi)側(cè)刮水泥漿、抹灰，海潤(rùn)一品屋面造型維護(hù)架的綜合人工單價(jià)進(jìn)行了測(cè)算，采取定額測(cè)算和對(duì)分包人報(bào)價(jià)抽查核實(shí)相結(jié)合的辦法進(jìn)行。

從5月份轉(zhuǎn)賬的審核情況來(lái)看，也較以往有了明顯的改進(jìn)，各單位能夠按照轉(zhuǎn)賬的要求和規(guī)定辦理，本月存在問(wèn)題相對(duì)較少，除個(gè)別單位和部門拖期上報(bào)外其余單位都能按時(shí)報(bào)送。本月僅福苑一部轉(zhuǎn)給設(shè)備公司的轉(zhuǎn)賬存在問(wèn)題多計(jì)機(jī)械費(fèi)120元，建設(shè)公司轉(zhuǎn)給設(shè)備公司的夜間發(fā)電、改造配電室等人工材料費(fèi)和福海二部轉(zhuǎn)給設(shè)備公司的車載泵人工及租賃費(fèi)轉(zhuǎn)賬拖期上報(bào)。

以上事情可以說(shuō)明，只要建設(shè)公司的有關(guān)人員都能夠切實(shí)履行自身職責(zé)，問(wèn)題是可以避免的，我們將在以后的工作繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)賬工作的監(jiān)督指導(dǎo)。

工作總結(jié)思路篇十一

自2009年正式啟動(dòng)杭州市區(qū)老舊小區(qū)物改工程以來(lái)，在市區(qū)政府及古蕩街道等相關(guān)組織的共同努力下，杭州同誠(chéng)物業(yè)秉承“創(chuàng)新思路，構(gòu)建和諧社區(qū)”的宗旨，于2010年5月進(jìn)駐古蕩新村。半年來(lái)，古蕩新村管理處以“溝通你我共創(chuàng)和諧社區(qū)，以人為本構(gòu)建和諧社會(huì)”為工作主題，緊緊圍繞“以服務(wù)求生存，以管理求效益，以貢獻(xiàn)求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級(jí)黨組織的關(guān)心支持下，不斷改革創(chuàng)新，開(kāi)拓發(fā)展，很好地完成了社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)的進(jìn)駐前期工作。截止今年11月底，已通過(guò)準(zhǔn)物業(yè)熱線電話，完成社區(qū)大小維修千余件，解決社區(qū)居民急難問(wèn)題300余件，已有古東、古南、古北三處老舊小區(qū)初享社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)之便利、快捷，其中房屋137幢，受惠住戶達(dá)萬(wàn)余戶。通過(guò)這半年的工作實(shí)踐，古蕩新村的各項(xiàng)管理已初顯成效，社會(huì)反響較好，眾多居民對(duì)準(zhǔn)物業(yè)管理模式進(jìn)駐社區(qū)給予了較高的評(píng)價(jià)。以“社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)管理”為載體，物業(yè)及社區(qū)相配合的具有杭州特色的老舊小區(qū)長(zhǎng)效管理體系正在得以順利推行。下一步，我管理處將因地制宜，整合社區(qū)優(yōu)勢(shì)資源，配合社區(qū)特色開(kāi)展“特色社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷激活社區(qū)群眾的參與熱情和創(chuàng)造精神，打造個(gè)性化社區(qū)的服務(wù)品牌，進(jìn)一步深化特色社區(qū)的魅力，努力實(shí)現(xiàn)一社區(qū)一特色的目標(biāo)，更好地為社區(qū)居民提供服務(wù)。

一、扎實(shí)推進(jìn)準(zhǔn)物業(yè)管理工作，進(jìn)一步強(qiáng)化房屋安全管理。

1、通過(guò)“平改坡”及舊小區(qū)整治的后續(xù)工作，在保障社區(qū)居民住用安全的前提下，創(chuàng)新房屋安全管理模式，推出“房屋健康體檢”活動(dòng)，建立房屋健康檔案，形成房屋安全管理網(wǎng)絡(luò)。

2、采取措施，切實(shí)解決社區(qū)居民住房特別是共用部位設(shè)施設(shè)備維修難問(wèn)題，把當(dāng)前矛盾比較突出的共用部位、公用設(shè)施設(shè)備維修納入應(yīng)急維修途徑，實(shí)施先應(yīng)急維修，后向受益市民分?jǐn)偸杖≠M(fèi)用的做法，對(duì)確有困難的家庭經(jīng)社區(qū)證明予以減免服務(wù)費(fèi)，來(lái)確保準(zhǔn)物業(yè)維修工作的人性化。

二、創(chuàng)新準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)方式，突出以民為本，服務(wù)高效。

1、以|“貼近社區(qū)、貼近居民”為理念，開(kāi)展“零距離服務(wù)”活動(dòng)，定時(shí)定點(diǎn)設(shè)立“物業(yè)接待日”，把辦公室移至生活區(qū)，把辦公桌搬至居民樓房頭，面對(duì)面聽(tīng)取居民意見(jiàn)，當(dāng)場(chǎng)安排人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。優(yōu)化辦事流程，為居民提供最快速、最便捷的服務(wù)。

2、提高社區(qū)與準(zhǔn)物業(yè)為一體的信息化水平，構(gòu)建“物業(yè)sos”電子管理平臺(tái)，創(chuàng)建信息化報(bào)修、投訴、咨詢等受理中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)包括工程、綠化、保潔、次序維護(hù)等各方面的有效聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)同社區(qū)及居民的有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)準(zhǔn)物業(yè)的長(zhǎng)期高效管理機(jī)制。

三、高起點(diǎn)規(guī)劃，高水平管理，創(chuàng)建和諧優(yōu)美人居環(huán)境。

1、在小區(qū)環(huán)衛(wèi)方面實(shí)現(xiàn)社區(qū)環(huán)境優(yōu)美化，嚴(yán)格落實(shí)“六凈”、“八無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持全天保潔，垃圾日產(chǎn)日清，確保居住環(huán)境衛(wèi)生整潔。在綠化美化方面，立足“新、美、靚、優(yōu)”，按照“精細(xì)化、層次化、全覆蓋”的綠化標(biāo)準(zhǔn)，制定綠化方案。預(yù)計(jì)與社區(qū)一起開(kāi)展“認(rèn)養(yǎng)一片綠地”活動(dòng)，在中小學(xué)生中開(kāi)展“我和小草同成長(zhǎng)”活動(dòng)，以簽訂綠地認(rèn)養(yǎng)協(xié)議書等形式，聯(lián)合小區(qū)內(nèi)熱愛(ài)花草等居民，協(xié)助準(zhǔn)物業(yè)自育、移栽及養(yǎng)護(hù)綠地，使小區(qū)綠化有圖形、美化有造型、亮化有特點(diǎn)，從而提高社區(qū)綠化品位。

2、老齡服務(wù)親情化。準(zhǔn)物業(yè)管理處對(duì)“空巢”老人、生病臥床的離退休職工等高齡人群，實(shí)行分片包干。進(jìn)樓院，到床頭，推行“一門式”服務(wù)窗口，讓他們辦事少走路，有針對(duì)性的做好服務(wù)。做到“電話一聲響，辦好幾件事”，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)老同志。

四、努力建設(shè)平安社區(qū)，創(chuàng)造平安生活環(huán)境。

針對(duì)社區(qū)地域廣、人口多、大門多的現(xiàn)行特點(diǎn)，啟動(dòng)防盜竊、防詐騙、防刑事案件等預(yù)防機(jī)制。在綜合治理上強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任。以技防與人防相結(jié)合，在保安隊(duì)伍中開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、信息化、目標(biāo)化建設(shè)，層層簽訂治安防范目標(biāo)責(zé)任書。開(kāi)展保安隊(duì)員專業(yè)知識(shí)與技防系統(tǒng)操作比賽，提高保安隊(duì)員的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷完善保安隊(duì)員與公安民警、民兵應(yīng)急小分隊(duì)及老年義務(wù)巡邏隊(duì)的“四位一體”防范體系，與社區(qū)共同開(kāi)展“我守我家、我護(hù)我家”活動(dòng)，有效維護(hù)小區(qū)治安秩序，為居民創(chuàng)造平安的生活環(huán)境。

一份汗水，一份收獲，古蕩新村準(zhǔn)物業(yè)管理處全體員工在默默無(wú)聞奉獻(xiàn)的同時(shí)也在逐步積累著社區(qū)和居民的滿意。新的一年即將到來(lái)，我們將繼續(xù)以人為本，展開(kāi)各項(xiàng)工作，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，使全體工作人員在管理服務(wù)工作中走向積極主動(dòng)的方向，使社區(qū)化準(zhǔn)物業(yè)的模式得以良性的發(fā)展。請(qǐng)市區(qū)政府及街道各級(jí)組織相信我管理處在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在2011年的工作中譜寫出新的篇章。

古蕩街道準(zhǔn)物業(yè)。

杭州同誠(chéng)古蕩新村管理處。

2010年11月28日。

工作總結(jié)思路篇十二

2013年即將結(jié)束，在行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和員工共同努力，部分業(yè)務(wù)指標(biāo)已完成全年任務(wù)，部分指標(biāo)還存在一定差距，正在努力中完成。下面就各項(xiàng)任務(wù)完成情況和工作中存在的不足，以及2014年工作思路、目標(biāo)匯報(bào)如下：

一、2013年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1、儲(chǔ)蓄存款任務(wù)2998萬(wàn)元，目前余額較年初增長(zhǎng)81萬(wàn)元。

2、零售中間業(yè)務(wù)完成萬(wàn)元。

5、貸記卡發(fā)卡207張。

二、2013年工作中存在的不足。

1、儲(chǔ)蓄存款和對(duì)公存款增長(zhǎng)不穩(wěn)定。我處周邊資源匱乏，缺乏穩(wěn)定居民儲(chǔ)蓄資源，各項(xiàng)存款增長(zhǎng)主要靠部分大客戶支撐，非常不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)月末、季末存款一天下降幾百萬(wàn)元現(xiàn)象。

上述問(wèn)題形成原因是：?jiǎn)T工思想上對(duì)上述三大系統(tǒng)重視程度。

不夠，對(duì)系統(tǒng)掌握不夠熟練，對(duì)自己分管的客戶熟悉程度有待提。

高，業(yè)余時(shí)間在電話營(yíng)銷、短信營(yíng)銷方面缺乏足夠耐心。

3、2013年10月我行新的結(jié)算系統(tǒng)上線以來(lái)，柜員正處于對(duì)。

系統(tǒng)熟悉階段，加上拍攝設(shè)備不給力，造成掃描率低，抹帳、沖。

賬次數(shù)較多。

4、文明服務(wù)方面工作做的基本到位，但柜員營(yíng)銷七步曲方面。

領(lǐng)會(huì)不深，執(zhí)行不到位、不全面，有待進(jìn)一步提高。

5、我處公共力度與他行有一定差距，由于無(wú)經(jīng)費(fèi)，在營(yíng)銷大。

客戶方面，經(jīng)常出現(xiàn)非常尷尬的場(chǎng)面。

6、我分理處尚未裝修，硬件設(shè)施跟不上。

2014年總體工作思路是強(qiáng)化管理，夯實(shí)基礎(chǔ)：抓好文明服。

務(wù)建設(shè)，完善包戶包效責(zé)任制；加強(qiáng)培訓(xùn)，提升全員營(yíng)銷能力；

發(fā)揮貴賓系統(tǒng)作用，完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

工作總結(jié)思路篇十三

20xx年縣礦征辦在縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣財(cái)政局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)職能部門的支持配合下，堅(jiān)持技監(jiān)和人監(jiān)相結(jié)合，電子監(jiān)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)相結(jié)合，嚴(yán)格加強(qiáng)產(chǎn)量監(jiān)控，嚴(yán)格保障設(shè)備運(yùn)行，嚴(yán)格集中稅費(fèi)征收，取得了較好成績(jī)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

產(chǎn)量監(jiān)控成效明顯。1-12月共核定煤炭監(jiān)控計(jì)稅產(chǎn)量萬(wàn)噸，比去年增加 萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)%，創(chuàng)歷年新高。

稅費(fèi)收入大幅增長(zhǎng)。核定稅費(fèi)收入4065萬(wàn)元，比去年2874萬(wàn)元增加1191萬(wàn)元，增長(zhǎng)41.5%，其中核定國(guó)稅收入1946萬(wàn)元，比去年增加了489萬(wàn)元，增長(zhǎng)了22.3%；地稅收入1053萬(wàn)元，比去年增加253萬(wàn)元，增長(zhǎng)了31.6%；非稅收入1067萬(wàn)元，比去年增加了473萬(wàn)元，增長(zhǎng)了79.6%（含價(jià)調(diào)基金調(diào)增收入）。

設(shè)備有效運(yùn)行是電子監(jiān)控產(chǎn)量的技術(shù)基礎(chǔ)，每季對(duì)全縣煤礦企業(yè)的監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，逐礦排查故障隱患。對(duì)18家電子稱重設(shè)備的基礎(chǔ)進(jìn)行加固，澆注混凝土。對(duì)6家設(shè)備故障較多的企業(yè)，進(jìn)行重新選址，安裝稱重設(shè)備。對(duì)9家企業(yè)的稱重傳感器進(jìn)行了更換。對(duì)7家企業(yè)的視頻設(shè)備進(jìn)行了更換。為不影響企業(yè)生產(chǎn)，設(shè)備維護(hù)和安裝選在企業(yè)下班后進(jìn)行，我辦工作人員往往工作到深夜一兩點(diǎn)才回家。為不耽誤施工進(jìn)度，大家自覺(jué)放棄雙休日和節(jié)假日，加班加點(diǎn)，卻從未抱怨。全縣煤礦企業(yè)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況良好，稱重準(zhǔn)確率保持在95%以上。

會(huì)同國(guó)稅、地稅、技術(shù)監(jiān)督局等相關(guān)人員，3次對(duì)礦山企業(yè)產(chǎn)量遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)各項(xiàng)計(jì)量參數(shù)進(jìn)行全面檢測(cè)和修正，重點(diǎn)檢測(cè)了稱重設(shè)備的準(zhǔn)確性、礦車皮重參數(shù)和煤炭矸石分離參數(shù)的設(shè)定。為確保參數(shù)的準(zhǔn)確性，檢測(cè)程序全程仿真，隨機(jī)抽取礦車，絞車速度控制合理。通過(guò)檢測(cè)和修正，各煤礦企業(yè)的礦車的皮重設(shè)定更客觀準(zhǔn)確，煤炭、矸石分離參數(shù)設(shè)定更符合實(shí)際。

下發(fā)了進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦企業(yè)產(chǎn)量監(jiān)控的通知，將煤礦企業(yè)的監(jiān)控工作落實(shí)到每個(gè)工作人員，兩個(gè)月一輪換，監(jiān)控人員即時(shí)查看所負(fù)責(zé)各煤礦的生產(chǎn)狀況及監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，對(duì)照監(jiān)控錄像逐日核對(duì)電子監(jiān)控產(chǎn)量記錄，著重核實(shí)煤炭漏記產(chǎn)量掉車、人車計(jì)重、回車計(jì)重等現(xiàn)象，并將電子監(jiān)控系統(tǒng)漏記的煤炭計(jì)稅產(chǎn)量和設(shè)備故障期產(chǎn)量在月底的產(chǎn)量審核會(huì)議中，按照設(shè)備正常運(yùn)行情況的平均產(chǎn)量全部計(jì)算上來(lái)，切實(shí)做到設(shè)備監(jiān)控和人員監(jiān)控相結(jié)合。加大對(duì)煤礦企業(yè)的稽查力度，采取定期或不定期的稽查方式，確保每家企業(yè)稽查次數(shù)每個(gè)月不少于5次。放棄節(jié)假日和雙休息日，輪流值班，深入煤礦企業(yè)，采取暗查和現(xiàn)場(chǎng)稽查方式，通過(guò)與部分煤礦工人和裝煤司機(jī)溝通和了解，通過(guò)實(shí)地記錄煤產(chǎn)品升井和煤炭、矸石分離參數(shù)、皮重參數(shù)等情況，取得了企業(yè)煤產(chǎn)品升井記錄、打碼單等第一手資料，準(zhǔn)確掌握了我縣各煤礦企業(yè)生產(chǎn)情況和經(jīng)營(yíng)狀況，采取現(xiàn)場(chǎng)核查、設(shè)備監(jiān)控、突擊檢查等多種方式，贏得了征管工作的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，還加大了對(duì)個(gè)別企業(yè)逃避監(jiān)督、偷漏稅費(fèi)等違法行為的打擊力度，查處了楓蓬煤礦私自更換礦車，依法依規(guī)補(bǔ)征產(chǎn)量1100噸；查處了新興煤礦擅自搭橋作弊，造成494噸煤炭未計(jì)重，逃避稅費(fèi)達(dá)4.95萬(wàn)余元，并處以罰款2.5萬(wàn)元，有效遏制了違規(guī)作弊行為，收效明顯。

會(huì)同國(guó)稅局、地稅局、物價(jià)局分別于5月、10月，兩次對(duì)全縣煤炭銷售價(jià)格進(jìn)行了全面詳細(xì)地調(diào)查摸底，分季測(cè)算核定了各煤礦企業(yè)非稅收入最低征收標(biāo)準(zhǔn)，以此做各季度非稅收入征收依據(jù)，煙煤企業(yè)最低價(jià)格比上年平均增長(zhǎng)27%，柴煤企業(yè)比上年平均增長(zhǎng)了16%。

對(duì)國(guó)、地稅收入，我們采取提供煤炭監(jiān)控計(jì)稅產(chǎn)量和計(jì)稅價(jià)格的辦法，為國(guó)、地稅征管部門征收提供了可靠數(shù)據(jù)依據(jù)，充分發(fā)揮了源頭控稅的作用，在我們核定的應(yīng)征稅收的基礎(chǔ)上，國(guó)、地稅收入有了較大增長(zhǎng)。對(duì)非稅收入實(shí)行代征，我們基本上做到了按進(jìn)度入庫(kù)，全年完成了水土防治費(fèi)30.33萬(wàn)元，比去年23.87萬(wàn)元增加6.46萬(wàn)元，增長(zhǎng)27.1%；完成排污費(fèi)151.68萬(wàn)元，比去年109.36萬(wàn)元增加42.32萬(wàn)元，增長(zhǎng)了38.69%；完成維簡(jiǎn)費(fèi)89.32萬(wàn)元，比去年82.78萬(wàn)元，增加6.54萬(wàn)無(wú)，增長(zhǎng)了7.9%；完成育林基金30.33萬(wàn)元，比去年23.87萬(wàn)元增加6.46萬(wàn)元，增長(zhǎng)27.1%；完成綠化費(fèi)6.21萬(wàn)元，比去年2.38萬(wàn)元增加3.83萬(wàn)元，增長(zhǎng)160.9%（含政策調(diào)增收入）；完成人防費(fèi)15.16萬(wàn)元，比去年11.93萬(wàn)元增加了3.23萬(wàn)元，增長(zhǎng)27.1%；完成礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)133.89萬(wàn)元，比去年88.08萬(wàn)元增加45.81萬(wàn)元，增長(zhǎng)52%；完成價(jià)格調(diào)節(jié)基金422.41萬(wàn)元，比去年215.51萬(wàn)元增加206.9萬(wàn)元，增長(zhǎng)96%（含政策調(diào)增收入）。同時(shí)加大老欠清收力度，將興盛煤礦16萬(wàn)元的價(jià)調(diào)基金老欠征收到位。

工作總結(jié)思路篇十四

xxxx年，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)述職報(bào)告如下：

俗話說(shuō)：“三分治療，七分護(hù)理”，經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我越來(lái)越感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語(yǔ)文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無(wú)論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語(yǔ)親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒(méi)有發(fā)生一起與病人的言語(yǔ)沖突，沒(méi)有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。

對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

在過(guò)去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。 隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。

工作總結(jié)思路篇十五

2011年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局起步年，也是上海進(jìn)一步深化改革，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的關(guān)鍵一年。今年以來(lái)，區(qū)***局在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、鼓勵(lì)創(chuàng)新發(fā)展、推動(dòng)快速發(fā)展”這一中心，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，認(rèn)清形勢(shì)增干勁，突出重點(diǎn)抓經(jīng)營(yíng)，求真務(wù)實(shí)謀發(fā)展，攻堅(jiān)克難促轉(zhuǎn)型，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)贏滿意，各項(xiàng)工作統(tǒng)籌兼顧，同步發(fā)展。在全局干部員工的共同努力下，全局經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)、文明創(chuàng)建等方面均取得了一定的進(jìn)步。

一、2011年1-11月份各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況：

業(yè)務(wù)總收入：截止11月30日，區(qū)局累計(jì)考核完成收入15103萬(wàn)元，完成市公司下達(dá)的收入計(jì)劃16278萬(wàn)元的92.78%。與去年同期完成13225萬(wàn)元相比，絕對(duì)值增長(zhǎng)1878萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14.2%。

期增長(zhǎng)了12.97%；

**專業(yè)全年基本收入計(jì)劃為206萬(wàn)元，累計(jì)完成160萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃的77.67%，占區(qū)局業(yè)務(wù)收入的1.06%，較去年同期下降了15.79%。

（一）堅(jiān)持以宣傳教育為先導(dǎo)，更加注重思想建設(shè)，科學(xué)發(fā)展再添新動(dòng)力。

1、抓好班子層面的宣傳教育，領(lǐng)好路。

2、堅(jiān)持抓好干部層面的宣傳教育，帶好頭。

3、堅(jiān)持抓好員工層面的宣傳教育，鼓好勁。

（二）堅(jiān)持以效益為核心，更加注重科學(xué)發(fā)展，發(fā)展方式實(shí)現(xiàn)新轉(zhuǎn)變。

（三）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，更加注重能力提升，營(yíng)銷體制改革取得新進(jìn)展。

1、加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)。

2、加強(qiáng)營(yíng)銷基礎(chǔ)管理。

3、加大大客戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)。

4、開(kāi)展三大“營(yíng)銷戰(zhàn)區(qū)”擂臺(tái)賽。

（四）堅(jiān)持以質(zhì)量為保障，更加注重降本增效，企業(yè)管理再添新舉措。

1、圍繞中心工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

2、加強(qiáng)質(zhì)量管理，優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)流程。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，打造平安區(qū)局。

（五）堅(jiān)持以創(chuàng)新為動(dòng)力，更加注重深化改革，內(nèi)部體制迸。

發(fā)新活力。

1、推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，調(diào)動(dòng)干部員工積極性。

2、調(diào)整機(jī)構(gòu)編制設(shè)置，優(yōu)化人力資源配置。

3、深化改革模式，優(yōu)化服務(wù)方式。

（六）堅(jiān)持以素質(zhì)提升為根本，更加注重隊(duì)伍建設(shè)，服務(wù)水平邁上新臺(tái)階。

1、加強(qiáng)技能培訓(xùn)，堅(jiān)定不移走人才強(qiáng)企之路。

2、服務(wù)質(zhì)量常抓不懈，樹立良好形象。

（七）堅(jiān)持以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為抓手，更加注重作風(fēng)建設(shè)，黨建工作呈現(xiàn)新面貌。

1、落實(shí)黨務(wù)公開(kāi)工作。

2、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

4、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

5、抓好黨員發(fā)展。

（八）堅(jiān)持以價(jià)值為靈魂，更加注重和諧穩(wěn)定，文明創(chuàng)建再創(chuàng)新局面。

1、加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作。

2、深化凝聚力工程建設(shè)。

第二部分：工作體會(huì)和不足。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也認(rèn)真查找了工作中還存在的一些不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的突出問(wèn)題。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是部分干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)還不深不透，發(fā)展思路不寬，發(fā)展辦法不多，工作措施不實(shí)，創(chuàng)新精神不足，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。

二是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變速度慢，經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，業(yè)務(wù)結(jié)。

構(gòu)不合理。

三是營(yíng)銷體系建設(shè)還未真正走上正軌，營(yíng)銷工作上缺少有效的方法，思路不新，力度不大，全局營(yíng)銷力量、營(yíng)銷理念還比較薄弱。

四是對(duì)員工的宣傳教育力度還不大，員工主人翁意識(shí)還不強(qiáng)，隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，沒(méi)有發(fā)揮出全局員工的潛力和作用，員工尚未牢固樹立起與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的思想。

五是品牌建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

2012年，上海***將實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的高速增長(zhǎng)，因此，我們###***必須要進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)型，加快發(fā)展，創(chuàng)新突破，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)“雙?！保ūＴ鲩L(zhǎng)，保增效）。區(qū)局將認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，進(jìn)一步完善機(jī)制，深化改革，進(jìn)一步調(diào)整結(jié)構(gòu)，拓展市場(chǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，從嚴(yán)治局，進(jìn)一步抓好服務(wù)，提升形象，帶領(lǐng)全局干部員工以更加高昂的斗志、更加飽滿的精神、更加充足的干勁，投入到新一年的改革發(fā)展中。

2012年###***工作的指導(dǎo)思想：

2012年###***主要工作目標(biāo)：

1、2、3、為實(shí)現(xiàn)上述工作目標(biāo)，必須著重做好以下個(gè)方面的工作：

一、緊緊圍繞“三個(gè)發(fā)展”這一主題，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路，重點(diǎn)加強(qiáng)“三大建設(shè)”。

思想支配行動(dòng)，思路決定出路。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和。

艱巨繁重的目標(biāo)任務(wù)，必須要牢固確立“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，鼓勵(lì)創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)快速發(fā)展”工作方針，緊抓理論學(xué)習(xí)和思想教育，統(tǒng)一思想形共識(shí)，唱響發(fā)展主旋律。

1、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，鑄就精神支柱。

2、加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)，營(yíng)造良好氛圍。

3、加強(qiáng)能力和作風(fēng)建設(shè)，提高工作效率。

二、牢牢把握地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展這一機(jī)遇，調(diào)整結(jié)構(gòu)，拓展市場(chǎng)，重點(diǎn)推進(jìn)“三個(gè)深化”。

1、深化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2、深化營(yíng)銷體系建設(shè)，提高營(yíng)銷貢獻(xiàn)率。

3、深化管理體系建設(shè)，提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。

三、緊緊扣住“服務(wù)促發(fā)展”這一主線，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，重點(diǎn)推進(jìn)“兩項(xiàng)工程”。

1、推進(jìn)員工素質(zhì)工程，以“強(qiáng)素質(zhì)”來(lái)“強(qiáng)服務(wù)”。

2、推進(jìn)***形象工程，以“好形象”出“好服務(wù)”。

四、牢牢堅(jiān)持“以人為本”這一原則，抓好黨建，構(gòu)建和諧，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“三個(gè)發(fā)揮”。

為了促進(jìn)區(qū)局和諧發(fā)展，必須抓好黨建、文明創(chuàng)建等工作，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

1、堅(jiān)持抓好基層黨建工作，發(fā)揮黨組織核心保障作用。

2、加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作，發(fā)揮市文明單位示范作用。

3、關(guān)心員工生產(chǎn)生活，發(fā)揮黨政工團(tuán)組織作用。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。新的一年，我們將迎來(lái)新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。機(jī)遇靠我們?nèi)グ盐?，市?chǎng)期待我們?nèi)ネ卣埂?##***將在市公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，搶登地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展高速列車，以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感，進(jìn)一步理清發(fā)展思路、創(chuàng)新發(fā)展模式、提高發(fā)展質(zhì)量、夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)、增強(qiáng)發(fā)展后勁，克服一切困難，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，發(fā)展中國(guó)特色***事業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

###區(qū)***局。

工作總結(jié)思路篇十六

今年是“十三五”發(fā)展開(kāi)局之年。年初來(lái)，我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作在縣委、縣政府的高度重視下，全面實(shí)施“雙驅(qū)動(dòng)、雙突破”戰(zhàn)略，堅(jiān)持工業(yè)強(qiáng)縣不動(dòng)搖，認(rèn)真落實(shí)“三降一去一補(bǔ)”，加快產(chǎn)業(yè)集聚和結(jié)構(gòu)調(diào)整，統(tǒng)籌做好穩(wěn)增長(zhǎng)、促轉(zhuǎn)型、強(qiáng)創(chuàng)新，深化精準(zhǔn)服務(wù)行動(dòng)，提振企業(yè)發(fā)展信心，努力實(shí)現(xiàn)全縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。

1-5月份，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值202.6億元，同比增長(zhǎng)5.2%，完成年計(jì)劃的34.5%;實(shí)現(xiàn)規(guī)上銷售產(chǎn)值184.9億元，同比增長(zhǎng)2.1%;累計(jì)產(chǎn)銷率91.3%;1-4月累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)上工業(yè)增加值31.1億元，同比增長(zhǎng)4.9%。1-5月份，全縣101個(gè)500萬(wàn)元以上項(xiàng)目完成工業(yè)投資13億元，同比增長(zhǎng)3.1%，其中技術(shù)改造投資7.2億元，同比下降1.3%。1-4月份規(guī)上工業(yè)增加值能耗同比下降2.1%。上半年，全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行主要呈現(xiàn)三方面特點(diǎn)：

(一)工業(yè)生產(chǎn)整體平穩(wěn)，重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)穩(wěn)中有增。1-5月份，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值202.6億元，同比增長(zhǎng)5.2%，高于全市平均水平2.1個(gè)百分點(diǎn)，全市增速排名第四;若剔除大唐電廠(大唐電廠1-5月份實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)值15.1億元，同比下降17.0%),全縣規(guī)上產(chǎn)值增速為7.5%。重點(diǎn)行業(yè)“九升一降”，除新裝備因正業(yè)集團(tuán)(-6.7%)拉低負(fù)增長(zhǎng)3.4%外，其余針織、水產(chǎn)、汽配、模具、輸變電、船舶、機(jī)電、新能源、新材料等行業(yè)普遍實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。從重點(diǎn)企業(yè)看，26家強(qiáng)勢(shì)型(培育)企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值95.9億元，同比增長(zhǎng)4.8%;41家實(shí)力型企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值31.4億元，同比增長(zhǎng)15.0%;52家潛力型企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值14.4億元，同比增長(zhǎng)7.0%。

(二)工業(yè)產(chǎn)銷率偏低，外貿(mào)出口有所回升。1-5月份，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)上銷售產(chǎn)值184.9億元，同比增長(zhǎng)2.1%;累計(jì)產(chǎn)銷率91.3%，低于全市平均4.4個(gè)百分點(diǎn)，反映出企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存壓力依舊較大。但是在全市工業(yè)出口連續(xù)下滑的背景下，我縣工業(yè)出口態(tài)勢(shì)有所回升;累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)上外貿(mào)出口交貨值49.6億元，同比增長(zhǎng)11.2%，高出全市平均增速12.8個(gè)百分點(diǎn)，位列全市第一;其中船舶、汽配、輸變電、新能源等四大行業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)出口交貨值18.3億元，同比增長(zhǎng)70.9%。

(三)工業(yè)效益有所好轉(zhuǎn)，主要體現(xiàn)“兩增一減”。1-4月份，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)規(guī)上利稅總額17.0億元、利潤(rùn)11.3億元，分別同比增長(zhǎng)15.7%、21.7%，其中利潤(rùn)分別比1-2月、1-3月回升32.1和12.1個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現(xiàn)規(guī)上工業(yè)增加值31.1億元，同比增長(zhǎng)4.9%，反超同期規(guī)上產(chǎn)值增速1.2個(gè)百分點(diǎn)，進(jìn)一步體現(xiàn)我縣工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整逐步優(yōu)化;從重點(diǎn)企業(yè)看，全縣26家強(qiáng)勢(shì)(培育)型企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額5.6億元，同比增長(zhǎng)41.7%，其中華翔、戴維、日星、威霖、啟鑫等企業(yè)利潤(rùn)增幅明顯。企業(yè)虧損面進(jìn)一步收窄，1-4月份規(guī)上企業(yè)虧損144家，同比減少14家，虧損面為28.5%;虧損額8509萬(wàn)元，同比減少2920萬(wàn)元，下降25.6%。

(一)全力穩(wěn)增長(zhǎng)，積極應(yīng)對(duì)新常態(tài)

1、加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)。部署編制《象山縣“十三五”工業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，研究起草涵蓋2016-2020年的工業(yè)強(qiáng)縣實(shí)施方案(送審稿)，明確5年發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)、主要發(fā)展任務(wù)。構(gòu)建深化工業(yè)強(qiáng)縣建設(shè)“1+9”政策體系，在工業(yè)“17條”扶持政策出臺(tái)基礎(chǔ)上，根據(jù)分工職責(zé)，我局研究制定了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境加快工業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，征求相關(guān)部門意見(jiàn)后已形成送審稿提交縣府辦發(fā)文。強(qiáng)化政策宣傳和兌現(xiàn)，利用象山報(bào)、企服中心等平臺(tái)開(kāi)展“政策短信進(jìn)千企”、“政策解讀進(jìn)基層”系列活動(dòng)，1-5月份兌現(xiàn)工業(yè)政策補(bǔ)助資金6200萬(wàn)元。

2、強(qiáng)化目標(biāo)考核。結(jié)合兩區(qū)整合契機(jī)，科學(xué)制定并下達(dá)2016年考核指標(biāo)，修訂完善2016年度工業(yè)經(jīng)濟(jì)在工業(yè)投資、績(jī)效評(píng)價(jià)、附加工作、企業(yè)隸屬、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等方面的評(píng)價(jià)辦法。按照“雙底線”管理要求，對(duì)各被考核單位開(kāi)展規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值、工業(yè)投資方面月度“紅綠燈”制度考核。強(qiáng)化對(duì)工業(yè)強(qiáng)縣建設(shè)工作的考核創(chuàng)新，對(duì)39個(gè)工業(yè)強(qiáng)縣領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位設(shè)立8分的考核分，開(kāi)展共性和個(gè)性化工作量化考核，目前形成考核文件送審稿。

3、推進(jìn)降本減負(fù)。貫徹落實(shí)市降本減負(fù)“35條”，研究制定并由縣政府出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步降低企業(yè)成本減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增促調(diào)的若干意見(jiàn)》(象政發(fā)[2016]1號(hào))。開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)政策診斷會(huì)，與大徐鎮(zhèn)簽訂企業(yè)服務(wù)合作協(xié)議，試點(diǎn)外包涉企服務(wù)模式，對(duì)該鎮(zhèn)電子、針織等七大行業(yè)分批次解讀和推廣市、縣降本減負(fù)政策，利用企服云、微信等載體推送信息4000余條，服務(wù)企業(yè)700多家。落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠措施，免征47項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)，已落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠近15064萬(wàn)元。

4、營(yíng)造工業(yè)強(qiáng)縣氛圍。年初召開(kāi)以“創(chuàng)新的力量”為主題的表彰大會(huì)，建立 “工業(yè)風(fēng)云榜”，組織評(píng)選119家“三型企業(yè)”、“納稅三十強(qiáng)”、“經(jīng)濟(jì)發(fā)展功臣”、“工業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)之星”等獎(jiǎng)項(xiàng)。華翔集團(tuán)、日星鑄業(yè)等13家企業(yè)榮登2015年度市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新風(fēng)云榜。強(qiáng)化輿論宣傳，在《今日象山》開(kāi)設(shè)“打贏工業(yè)強(qiáng)縣攻堅(jiān)戰(zhàn)”和“打贏工業(yè)強(qiáng)縣攻堅(jiān)戰(zhàn)，聚焦科技創(chuàng)新與人才”等專欄，共刊出報(bào)道數(shù)20余篇，引導(dǎo)全社會(huì)關(guān)心工業(yè)、支持工業(yè)發(fā)展。開(kāi)展“雙帶雙走”(帶著感情走企業(yè)，帶著問(wèn)題走企業(yè))活動(dòng)，積極踐行“親”、“清”政商關(guān)系。

(二)奮力促轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)改革活力

1、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升，發(fā)揮針織創(chuàng)意設(shè)計(jì)中心、電子商務(wù)中心、針織面料中心等“三大中心”作用，印花中心經(jīng)詳細(xì)調(diào)研交流和比對(duì)遴選，已確定基本實(shí)施方案，將于明年投入使用。加快自主創(chuàng)新步伐，成立中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師原創(chuàng)基地·象山時(shí)尚基地，強(qiáng)化服裝自主品牌原創(chuàng)設(shè)計(jì)元素。發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)，濱海工業(yè)園入列市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)專業(yè)園，并被命名為市新能源專業(yè)園;寧波勤邦的中厚高端聚酯薄膜生產(chǎn)線新建項(xiàng)目(一期)和寧波天翼裝備的中國(guó)石化寧波工程公司大型非標(biāo)設(shè)備制造基地項(xiàng)目被認(rèn)定為市戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)項(xiàng)目。

2、引導(dǎo)發(fā)展產(chǎn)業(yè)基金。按照“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、分類管理、防范風(fēng)險(xiǎn)”的原則進(jìn)行運(yùn)作，主要投向“十二五”、“十三五”產(chǎn)業(yè)規(guī)劃中重點(diǎn)支持的海洋生物、智能裝備、新材料等產(chǎn)業(yè)的科技成果轉(zhuǎn)化，“四換三名”、“兩化融合”等領(lǐng)域，以及縣優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鏈、建鏈、補(bǔ)鏈的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。推行產(chǎn)業(yè)基金+龍頭企業(yè)+專業(yè)配套企業(yè)的發(fā)展模式，帶動(dòng)配套企業(yè)轉(zhuǎn)型。擬成立“經(jīng)濟(jì)和信息化產(chǎn)業(yè)基金”，基金總規(guī)模1億元人民幣，象山產(chǎn)業(yè)發(fā)展母基金出資2000萬(wàn)，基金管理人(藍(lán)源資本)出資200萬(wàn)，對(duì)外募集7800萬(wàn)。

3、試點(diǎn)畝均效益改革。起草形成《象山縣工業(yè)企業(yè)綜合效益“五星”評(píng)價(jià)辦法》(試行)，對(duì)全縣范圍內(nèi)實(shí)際占用土地面積3畝(含)以上的規(guī)上企業(yè)操作評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容為畝均稅收40，畝均銷售收入10，單位能耗工業(yè)增加值20，單位cod排放工業(yè)增加值15，單位用水量工業(yè)增加值5，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率10。現(xiàn)已在石浦鎮(zhèn)展開(kāi)試點(diǎn)，將該鎮(zhèn)行業(yè)分為機(jī)電、水產(chǎn)和其他行業(yè)三類，完成畝均稅收、單位能耗工業(yè)增加值、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、計(jì)稅銷售等四項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)收集。待完成收集單位排放工業(yè)增加值數(shù)據(jù)，對(duì)石浦規(guī)上企業(yè)績(jī)效進(jìn)行排名，對(duì)績(jī)效不好企業(yè)在用電、用水等進(jìn)行限制或提價(jià)，健全企業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)機(jī)制。

(三)合力抓謀劃，增強(qiáng)發(fā)展后勁

1、完善平臺(tái)建設(shè)。采取政府購(gòu)買服務(wù)方式，發(fā)揮縣企服中心作用，通過(guò)微信、短信、電話、上門等各種服務(wù)形式，加強(qiáng)中小企業(yè)優(yōu)惠政策宣傳、融資擔(dān)保、難題流轉(zhuǎn)解決等服務(wù)，該中心被評(píng)為市示范公共服務(wù)平臺(tái)和縣級(jí)窗口平臺(tái)。完善船舶設(shè)計(jì)研究、模具熱處理、海洋生物研究等3個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)，其中東紅船舶海洋工程設(shè)計(jì)股份有限公司被評(píng)為寧波船舶產(chǎn)業(yè)窗口平臺(tái)，模具熱處理中心已由合力模具牽頭建設(shè)，預(yù)計(jì)投資7000萬(wàn)元，服務(wù)企業(yè)15家以上。

2、狠抓工業(yè)投資。全面排摸全縣500萬(wàn)元以上工業(yè)投資項(xiàng)目124項(xiàng)，計(jì)劃投資50億元，其中億元以上項(xiàng)目30項(xiàng)，當(dāng)年計(jì)劃投資25.8億元。加快項(xiàng)目推進(jìn)，落實(shí)專人統(tǒng)計(jì)分析，按月編制統(tǒng)計(jì)表、按季制動(dòng)匯總表，隨時(shí)跟進(jìn)3000萬(wàn)元以上重點(diǎn)項(xiàng)目，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況和存在問(wèn)題。截止5月份，金匯鑄造、日星三期、新篁生物等11個(gè)項(xiàng)目通過(guò)準(zhǔn)入評(píng)審。加快舊廠區(qū)改造，與“退城進(jìn)園”和“騰籠換鳥”相結(jié)合，分類建立項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)。1-5月，完成昌宏機(jī)電等15個(gè)項(xiàng)目，總計(jì)改造面積15.58萬(wàn)平方米，完成市、縣年度目標(biāo)任務(wù)的34.63%。

3、深化梯隊(duì)培育。建立完善培育計(jì)劃庫(kù)，深入實(shí)施創(chuàng)新主體培育、高成長(zhǎng)企業(yè)培育和小微企業(yè)上規(guī)模培育等專項(xiàng)行動(dòng)，強(qiáng)化重點(diǎn)企業(yè)跟蹤管理服務(wù)。推進(jìn)中國(guó)制造“2025”發(fā)展，組織日星鑄造、樂(lè)惠裝備、申菱電梯、戴維醫(yī)療、合力模具等企業(yè)申報(bào)市制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范(培育)企業(yè)。繼續(xù)開(kāi)展“三名”、“小升規(guī)”等企業(yè)培育，加強(qiáng)政策扶持、運(yùn)行監(jiān)測(cè)和跟蹤服務(wù)，286家小微企業(yè)納入省小微企業(yè)培育檢測(cè)平臺(tái)，1-4月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值18.64億元，同比增長(zhǎng)29.2%;累計(jì)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入17.78億元，同比增長(zhǎng)25.6%。

(三)大力強(qiáng)創(chuàng)新，提升新生動(dòng)能

1、推動(dòng)科技創(chuàng)新。加大技改投入，修改完善《象山縣工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造扶持資金管理辦法》，計(jì)劃提升戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、“機(jī)器換人”、重點(diǎn)先進(jìn)設(shè)備升級(jí)項(xiàng)目的補(bǔ)助，在原補(bǔ)助比例基礎(chǔ)上都提高2個(gè)百分點(diǎn)，最高補(bǔ)助額度由300萬(wàn)元提高到500萬(wàn)元;將規(guī)下企業(yè)和針織服裝企業(yè)由原來(lái)的要求項(xiàng)目設(shè)備技術(shù)投資在200萬(wàn)元以上，降低到100萬(wàn)元以上;由項(xiàng)目庫(kù)代替項(xiàng)目計(jì)劃，簡(jiǎn)化項(xiàng)目申報(bào)程序。推進(jìn)“機(jī)器換人”等自動(dòng)化(智能化)設(shè)備改造，提升勞動(dòng)生產(chǎn)率，組織合力模具等7家企業(yè)參加第三屆中國(guó)機(jī)器人峰會(huì)。鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，凱捷生物、醫(yī)療精密、博祿德電子被列入市級(jí)重點(diǎn)工業(yè)新產(chǎn)品;日星鑄業(yè)、云控電氣等6家企業(yè)8個(gè)產(chǎn)品申報(bào)“浙江制造精品”項(xiàng)目。

2、推動(dòng)兩化融合。修改《象山縣工業(yè)企業(yè)信息化扶持資金使用管理辦法》，計(jì)劃對(duì)兩化融合項(xiàng)目由原來(lái)的一年建設(shè)期延長(zhǎng)為二年建設(shè)期，項(xiàng)目驗(yàn)收注重項(xiàng)目對(duì)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際作用，加大重點(diǎn)示范項(xiàng)目補(bǔ)助力度，其中對(duì)10個(gè)兩化融合項(xiàng)目給予縣級(jí)補(bǔ)助180.8萬(wàn)元。實(shí)施信息化推廣普及工程，與中國(guó)移動(dòng)合作推廣oa+企業(yè)郵箱活動(dòng)，第一批免費(fèi)推廣20余家試點(diǎn)企業(yè);積極開(kāi)展市經(jīng)信委組織的軟件推廣活動(dòng)，為廣大中小企業(yè)提供低價(jià)(或免費(fèi))、正版、高效、便捷的信息化軟件和服務(wù)，提升企業(yè)管理信息化水平。

3、推動(dòng)信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展。加強(qiáng)調(diào)研謀劃，形成智慧城市和信息經(jīng)濟(jì)“十三五”規(guī)劃討論稿。順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢(shì)，推進(jìn)在醫(yī)療衛(wèi)生、財(cái)政兩個(gè)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目技術(shù)性研發(fā)和分布式數(shù)據(jù)架構(gòu)搭建。加強(qiáng)特色智慧城市發(fā)展，試點(diǎn)丹東街道投資建設(shè)基層社會(huì)服務(wù)管理綜合信息系統(tǒng)，重點(diǎn)培育智慧養(yǎng)老、智慧環(huán)衛(wèi)等公共服務(wù)和管理智慧應(yīng)用試點(diǎn)。加強(qiáng)縣軟件園企業(yè)管理，年底計(jì)劃安排近10家企業(yè)入駐，制定科學(xué)的管理辦法，助力企業(yè)往高精專方向發(fā)展。1-5月份，全縣軟件企業(yè)的總產(chǎn)值超過(guò)14550萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)20%，兌現(xiàn)2015年2個(gè)市級(jí)軟件扶持項(xiàng)目，組織6家軟件信息企業(yè)申報(bào)縣級(jí)專項(xiàng)扶持資金。

(五)著力抓節(jié)能，倡導(dǎo)綠色發(fā)展

1、科學(xué)分解各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)照去年度節(jié)能指標(biāo)完成情況，在充分走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，形成2016年度節(jié)能考核指標(biāo)，將規(guī)上工業(yè)萬(wàn)元增加值能耗下降率、規(guī)上工業(yè)能耗總量指標(biāo)作為工業(yè)經(jīng)濟(jì)考評(píng)主要項(xiàng)目分解至各鎮(zhèn)鄉(xiāng)，并且將清潔生產(chǎn)審核、節(jié)能項(xiàng)目、燃煤鍋爐淘汰改造、節(jié)水型企業(yè)創(chuàng)建等列入工作經(jīng)濟(jì)考核附加范圍。

2、推進(jìn)重點(diǎn)節(jié)能工作。抓市政府民生實(shí)事工程，推進(jìn)燃煤小鍋爐淘汰改造，出臺(tái)補(bǔ)助資金管理辦法，不定期通報(bào)各單位淘汰情況。1-5月份，共完成燃煤鍋爐淘汰改造16臺(tái)，下達(dá)2015年度燃煤鍋爐淘汰改造補(bǔ)助資金637萬(wàn)元。繼續(xù)推進(jìn)“低小散”行業(yè)整治，縣內(nèi)近百家小印花企業(yè)將通過(guò)集中建立印花企業(yè)產(chǎn)業(yè)園、關(guān)停一批、整合做強(qiáng)入園等方式進(jìn)行提升。

3、加強(qiáng)節(jié)能改造管理。在《縣節(jié)能專項(xiàng)資金管理辦法》中新增節(jié)水型企業(yè)創(chuàng)建費(fèi)用補(bǔ)助，安排華宇食品3家企業(yè)開(kāi)展節(jié)水型企業(yè)創(chuàng)建工作。安排9家企業(yè)開(kāi)展能源監(jiān)察，16家企業(yè)列入清潔生產(chǎn)審核計(jì)劃，開(kāi)展對(duì)寧波鳳泰塑料電器有限公司年產(chǎn)1500噸塑料制品新建項(xiàng)目等9個(gè)工業(yè)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的節(jié)能審查，對(duì)2014年底前獲得縣級(jí)節(jié)能審查批復(fù)且竣工投產(chǎn)、未通過(guò)節(jié)能竣工驗(yàn)收的43個(gè)能評(píng)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收和后評(píng)估工作。

(五)聚力強(qiáng)服務(wù)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

1、深化精準(zhǔn)服務(wù)。深化三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)全覆蓋機(jī)制、企業(yè)服務(wù)責(zé)任人機(jī)制、企業(yè)困難(需求)處理流轉(zhuǎn)機(jī)制、督查考核和評(píng)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等工作機(jī)制，建立健全企業(yè)難題“金字塔”式分層解決模式。年初以來(lái)，圍繞工業(yè)強(qiáng)縣實(shí)施舉措、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)和加強(qiáng)困難企業(yè)幫扶推進(jìn)工業(yè)平穩(wěn)發(fā)展等議題由縣委書記、縣長(zhǎng)牽頭召開(kāi)的工作例會(huì)3次。

1-5月，全縣“企服云”登陸人數(shù)291人，進(jìn)企服務(wù)164次，共收集難題75個(gè)，直接答復(fù)解決11個(gè)，流轉(zhuǎn)55個(gè)，其中提交工作例會(huì)35個(gè)，已經(jīng)解決22個(gè)，回訪滿意率達(dá)100%。深化“政府、銀行、擔(dān)保、企業(yè)”四方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，擴(kuò)大轉(zhuǎn)貸融資規(guī)模，加大企業(yè)融資幫扶力度，1-5月縣中小企業(yè)擔(dān)保公司注冊(cè)資金2億元，為207家企業(yè)提供擔(dān)保服務(wù)，在保余額6.76億元。

2、推動(dòng)管理培訓(xùn)。引導(dǎo)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推廣先進(jìn)管理模式，排摸上報(bào)計(jì)劃實(shí)施管理咨詢企業(yè)22家，其中市級(jí)有望達(dá)到8家。組織企業(yè)赴臺(tái)州開(kāi)展見(jiàn)學(xué)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，強(qiáng)化企業(yè)管理促降本增效。邀請(qǐng)上海交大祝立宏教授作《企業(yè)上市與并購(gòu)重組》講座，開(kāi)設(shè)上海交通大學(xué)-金融管理實(shí)踐與投融資創(chuàng)新研修班30人;組織赴廈門大學(xué)開(kāi)展工辦干部等工業(yè)線業(yè)務(wù)骨干能力提升專題培訓(xùn)班;推薦賽德森等5家企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)參加市高成長(zhǎng)企業(yè)和高學(xué)歷企業(yè)主培訓(xùn)。

3、推動(dòng)市場(chǎng)擴(kuò)張。積極搭建平臺(tái)，幫助企業(yè)拓展市場(chǎng)，組織宏海水產(chǎn)、宏達(dá)根雕、云朵網(wǎng)絡(luò)、素子園等7家企業(yè)參加第23屆津洽會(huì)暨第13屆pecc投資貿(mào)易博覽會(huì)。幫助企業(yè)提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，日升集團(tuán)等44家工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品被列入2016年度寧波市自主創(chuàng)新產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品目錄。制定山海協(xié)作工程工作計(jì)劃， 基本落實(shí)8000萬(wàn)元產(chǎn)業(yè)合作項(xiàng)目。加快“電商換市”步伐，開(kāi)展專業(yè)技能人才培訓(xùn)。

從下步發(fā)展趨勢(shì)看，我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)仍面臨較復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境。從宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境看，國(guó)際大宗商品市場(chǎng)持續(xù)低迷，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)日益復(fù)雜嚴(yán)峻，近兩年我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行尚處在l型的底部探明期，總體需求低迷和產(chǎn)能過(guò)剩并存的格局暫時(shí)難以出現(xiàn)根本改變。但近年來(lái)，國(guó)家大力實(shí)施“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、軍民結(jié)合等重大戰(zhàn)略，且發(fā)展制造業(yè)成為全球共識(shí)和國(guó)家戰(zhàn)略，隨著寧波市爭(zhēng)創(chuàng)“中國(guó)制造2025”試點(diǎn)城市相關(guān)工作的推進(jìn)，和“打造寧波成為具有國(guó)際影響力的制造業(yè)創(chuàng)新中心”目標(biāo)共識(shí)的達(dá)成，我縣制造業(yè)發(fā)展將迎來(lái)機(jī)遇。同時(shí)，我縣深入實(shí)施工業(yè)強(qiáng)縣，工業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型初顯成效。

但另一方面，我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)存在五個(gè)短板：

(一)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)層次相對(duì)較低。我縣傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相當(dāng)一部分停留在資源的初加工，戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)整體處于產(chǎn)業(yè)孵化與初創(chuàng)發(fā)展階段，增速與北侖等區(qū)市相比發(fā)展緩慢，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向中高端邁升的工作力度有待加強(qiáng)。

(二)企業(yè)自主創(chuàng)新能力較弱。高新技術(shù)企業(yè)占規(guī)上企業(yè)比重不高，企業(yè)年研發(fā)能力投入比低，附加值高、科技含量高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的產(chǎn)品總體較少。

(三)企業(yè)梯隊(duì)結(jié)構(gòu)尚欠合理。億元企業(yè)、規(guī)模企業(yè)占比在全市處于下游水平，梯隊(duì)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“啞鈴”型，發(fā)揮主要力量的中型企業(yè)少，導(dǎo)致工業(yè)發(fā)展后勁不足。

(四)工業(yè)投資項(xiàng)目少且分散。我縣招商工作是短板中的短板，近幾年招商落戶項(xiàng)目少，本土看得見(jiàn)的工業(yè)投資只是產(chǎn)業(yè)的簡(jiǎn)單平移，投資強(qiáng)度不足，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不明顯，產(chǎn)業(yè)鏈難以做大做強(qiáng)。

(五)企業(yè)高精專人才匱乏。全縣人才資源不到市平均水平的四分之三，高校和科研院所資源缺乏，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期面臨高精人才引進(jìn)難、留駐難等問(wèn)題，高層次科技創(chuàng)新人才匱乏。

(一)以統(tǒng)籌發(fā)展為支撐點(diǎn)，保增促調(diào)

1、完善政策體系建設(shè)。積極配合完成工業(yè)強(qiáng)縣建設(shè)“1+9”政策體系建設(shè)，形成清晰明確的頂層設(shè)計(jì)。堅(jiān)持財(cái)政專項(xiàng)資金扶持和產(chǎn)業(yè)基金協(xié)同支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極用好用活2個(gè)5000萬(wàn)元新增資金。開(kāi)展原有工業(yè)政策與新工業(yè)政策的梳理對(duì)標(biāo)工作，之前縣相關(guān)扶持政策符合國(guó)家的規(guī)定繼續(xù)執(zhí)行，獎(jiǎng)勵(lì)方式或標(biāo)準(zhǔn)有調(diào)整的`以新政策為準(zhǔn)，對(duì)需要細(xì)化的內(nèi)容抓緊出臺(tái)專項(xiàng)資金管理辦法加以明確，進(jìn)一步發(fā)揮政策杠桿作用。

2、強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)。密切關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，加強(qiáng)與人民銀行、縣中小企業(yè)擔(dān)保公司等金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)對(duì)接，突出抓好重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和生產(chǎn)預(yù)報(bào)工作。繼續(xù)做好臨港產(chǎn)業(yè)及主要行業(yè)的科學(xué)分類工作，發(fā)揮各行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)測(cè)分析作用。根據(jù)半年度各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，切實(shí)把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)強(qiáng)化分析，強(qiáng)化計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)測(cè)。同時(shí)積極引導(dǎo)企業(yè)求突破、比趕超，全力以赴完成規(guī)上產(chǎn)值6%、規(guī)上增加值7%增速目標(biāo)。

3、加強(qiáng)企業(yè)幫困解難。開(kāi)展“雙帶雙走”活動(dòng)，做好7月集中服務(wù)月。按照“樹立精準(zhǔn)理念，持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，強(qiáng)化精準(zhǔn)服務(wù)”的工作要求，不斷完善縣領(lǐng)導(dǎo)、涉企部門和鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)三級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一對(duì)一”企業(yè)幫扶機(jī)制，優(yōu)化企服責(zé)任人制度，鞏固企業(yè)難題分層次解決模式。強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)幫扶，堅(jiān)持“化舊控新”原則，一手抓處置化解，一手抓監(jiān)測(cè)防控，斬釘截鐵處置“僵尸企業(yè)”。破保結(jié)合積極化解企業(yè)“兩鏈”風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。

(二)以改革創(chuàng)新為切入點(diǎn)，提質(zhì)增效

1、堅(jiān)持示范發(fā)展引領(lǐng)。配合市建設(shè)“中國(guó)制造2025”項(xiàng)目庫(kù)，深入謀劃一批對(duì)接“中國(guó)制造2025”的重大產(chǎn)業(yè)示范試點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)打造制造業(yè)“隱形冠軍”和“單打冠軍”企業(yè)，鞏固提升戴維醫(yī)療、申菱、日星鑄業(yè)等一批現(xiàn)有“單打冠軍”企業(yè)，引導(dǎo)和培育樂(lè)惠、合力、錦浪等一批有潛力的企業(yè)成為示范企業(yè)，堅(jiān)持示范引領(lǐng)，形成“專精特新”企業(yè)及產(chǎn)品。鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)施“機(jī)器換人”，通過(guò)舉辦“機(jī)器人”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式，重點(diǎn)支持紡織服裝等勞動(dòng)密集型行業(yè)制造企業(yè)實(shí)施智能化改造。

2、推進(jìn)融合深度發(fā)展。加速推進(jìn)產(chǎn)城融合，進(jìn)一步增強(qiáng)象保合作區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等工業(yè)主平臺(tái)的吸引力、向心力、集聚力，以產(chǎn)城融合為戰(zhàn)略方向，推進(jìn)生產(chǎn)、商貿(mào)、生活配套設(shè)施建設(shè)。全面推進(jìn)兩化融合，以企業(yè)實(shí)施“機(jī)器換人”、“智能生產(chǎn)”示范工程為契機(jī)，強(qiáng)化企業(yè)與企業(yè)之間的智能應(yīng)用對(duì)接，推進(jìn)信息技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程控制、企業(yè)管理決策等各個(gè)層面上的應(yīng)用、滲透和融合。積極組織企業(yè)申報(bào)市縣兩化融合項(xiàng)目，挖掘兩化示范企業(yè)和項(xiàng)目，力爭(zhēng)全年引導(dǎo)50家以上工業(yè)企業(yè)實(shí)施兩化融合建設(shè)，建成市級(jí)以上示范企業(yè)2家以上，市級(jí)以上試點(diǎn)貫標(biāo)企業(yè)1家，市級(jí)以上示范項(xiàng)目5個(gè)。

3、推進(jìn)“突破性”改革事項(xiàng)。完善畝產(chǎn)效益綜合評(píng)價(jià)體系建設(shè)，在石浦開(kāi)展試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，由縣政府正式出臺(tái)縣五星績(jī)效評(píng)價(jià)辦法，通過(guò)畝均產(chǎn)值、稅收、用能等進(jìn)行權(quán)重分析，在用電、用水、用地等方面對(duì)企業(yè)開(kāi)展深化限制，促使企業(yè)提高效能。加快企業(yè)“降成本”行動(dòng)，利用多種渠道、多種形式，加強(qiáng)企業(yè)減負(fù)政策和減免收費(fèi)項(xiàng)目的宣傳，做好稅收優(yōu)惠政策，取消、免(停)征、降低部分行政事業(yè)性收費(fèi);落實(shí)水電價(jià)氣價(jià)調(diào)整政策，切實(shí)降低企業(yè)各類要素成本。

(三)以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為關(guān)鍵點(diǎn)，做精做專

1、促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新。出臺(tái)管理咨詢創(chuàng)新專項(xiàng)資金管理辦法，爭(zhēng)取申報(bào)市級(jí)管理咨詢項(xiàng)目不少于6家。繼續(xù)推開(kāi)epr等先進(jìn)管理理論和信息技術(shù)的應(yīng)用，提升企業(yè)管理效益。擇優(yōu)甄選信息化服務(wù)商及軟件企業(yè)，組織與有兩化需求的企業(yè)進(jìn)行技術(shù)對(duì)接，普及、深化企業(yè)應(yīng)用信息化軟件，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平。做好小升規(guī)企業(yè)、精益生產(chǎn)企業(yè)和科技型企業(yè)，新生代企業(yè)家、企業(yè)高技術(shù)人才等專題培訓(xùn)。

2、推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。圍繞“中國(guó)制造2025”各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)以關(guān)鍵技術(shù)和系統(tǒng)集成為重點(diǎn)的技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作，加強(qiáng)工程學(xué)院象山研究院與企業(yè)的技術(shù)對(duì)接，幫助企業(yè)解決技術(shù)難題。鼓勵(lì)企業(yè)加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，提升新產(chǎn)品的產(chǎn)值率。加強(qiáng)技術(shù)改造項(xiàng)目申報(bào)，組織企業(yè)申報(bào)“機(jī)器換人”、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)設(shè)備補(bǔ)助等技術(shù)改造項(xiàng)目。

3、推進(jìn)信息化建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)免費(fèi)無(wú)線熱點(diǎn)建設(shè)，在原有的縣三年免費(fèi)熱點(diǎn)建設(shè)方案基礎(chǔ)上，針對(duì)醫(yī)療醫(yī)院等重點(diǎn)行業(yè)和重要地點(diǎn)適當(dāng)增加布局。加快推進(jìn)智慧養(yǎng)老等重點(diǎn)智慧項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程，完善基層社會(huì)服務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)。以寧波中科大數(shù)據(jù)智慧應(yīng)用研究院項(xiàng)目落地為契機(jī)，加快各部門數(shù)據(jù)共享情況調(diào)查摸底，促進(jìn)數(shù)據(jù)深度融合。做好軟件產(chǎn)業(yè)引進(jìn)培育工作，加大軟件產(chǎn)業(yè)政策扶持力度，力爭(zhēng)完成軟件產(chǎn)值增長(zhǎng)20%目標(biāo)。

(四)以培育壯大為突破點(diǎn)，扶優(yōu)育強(qiáng)

1、實(shí)施強(qiáng)企強(qiáng)鏈強(qiáng)區(qū)。針對(duì)縣內(nèi)規(guī)上產(chǎn)銷率偏低、兩鏈風(fēng)險(xiǎn)發(fā)酵的短板，加快對(duì)船舶、水產(chǎn)、針織等行業(yè)兼并、重組與整合步伐，騰出用能、用地及海岸線資源。加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)建設(shè)，建成完善針織服裝面料中心和模具熱處理中心，特別是對(duì)行業(yè)龍頭骨干企業(yè)推行產(chǎn)業(yè)基金+龍頭企業(yè)+專業(yè)配套企業(yè)的發(fā)展模式。發(fā)揮新興產(chǎn)業(yè)作用，重點(diǎn)加快臨港高端裝備制造、新能源、新材料、海洋生物(生命健康)等發(fā)展。整合提升鎮(zhèn)鄉(xiāng)工業(yè)功能區(qū)，促成西周鎮(zhèn)等市級(jí)小微企業(yè)集聚區(qū)和曉塘鄉(xiāng)縣級(jí)集聚區(qū)年底順利建成。

2、強(qiáng)力推進(jìn)工業(yè)投資。落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任制，召開(kāi)工業(yè)投資工作會(huì)議，督促鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)及園區(qū)圍繞年度目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)工業(yè)投資項(xiàng)目進(jìn)行排查，制定路徑圖加快推進(jìn);發(fā)揮工業(yè)強(qiáng)縣工作例會(huì)和項(xiàng)目辦及涉企辦的作用，采用現(xiàn)場(chǎng)辦公和協(xié)調(diào)會(huì)等形式，加快各項(xiàng)審批手續(xù)的辦理、各類問(wèn)題的協(xié)調(diào)和解決，促使未建項(xiàng)目早開(kāi)工;對(duì)已開(kāi)工項(xiàng)目，加大協(xié)調(diào)服務(wù)力度，做好服務(wù)企業(yè)“店小二”，力爭(zhēng)項(xiàng)目早竣工早出效益，爭(zhēng)取完成工業(yè)投資60億元的目標(biāo)。

3、加大企業(yè)梯隊(duì)培育。針對(duì)我縣企業(yè)規(guī)模偏小短板，繼續(xù)實(shí)施抓大壯小扶微計(jì)劃。加大企業(yè)上市扶持力度，支持和推動(dòng)龍頭企業(yè)在境內(nèi)外上市，引導(dǎo)關(guān)聯(lián)企業(yè)和社會(huì)資源向龍頭企業(yè)集聚，推動(dòng)龍頭企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)帶動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)高成長(zhǎng)企業(yè)培育，力爭(zhēng)通過(guò)市里驗(yàn)收達(dá)到6家，完成百家創(chuàng)新主體培育計(jì)劃，加快培育天安、正業(yè)成功列入2016年省“三名”企業(yè)。深入實(shí)施小微企業(yè)三年成長(zhǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)小微企業(yè)刪選分類監(jiān)測(cè)，力爭(zhēng)新增規(guī)模企業(yè)30家總量達(dá)到500家以上，億元企業(yè)達(dá)到90家左右。

(五)以強(qiáng)化保障為著力點(diǎn)，夯實(shí)基礎(chǔ)

1、堅(jiān)持節(jié)能降耗。抓民生實(shí)事工程，繼續(xù)做好燃煤小鍋爐淘汰改造工作，倒排時(shí)間節(jié)點(diǎn)，每月對(duì)比鎮(zhèn)鄉(xiāng)淘汰進(jìn)度，爭(zhēng)取完成淘汰任務(wù)。繼續(xù)推進(jìn)“低小散”行業(yè)整治，加快縣印花企業(yè)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)。以技術(shù)節(jié)能為基礎(chǔ)，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域節(jié)能，運(yùn)用差別電價(jià)懲罰措施倒逼鑄造企業(yè)淘汰剩余注塑機(jī)，通過(guò)政策補(bǔ)助、推介會(huì)典型宣傳等形式推進(jìn)注塑機(jī)節(jié)能改造與更新淘汰。

2、推進(jìn)市場(chǎng)擴(kuò)張。實(shí)施 “電商換市”專項(xiàng)行動(dòng)，加大縣信息化服務(wù)中心扶持力度，集中精力打造本土資源電商平臺(tái)，降低企業(yè)電商投入成本，鼓勵(lì)針織、水產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品等相關(guān)行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)。加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)及人才培訓(xùn)，爭(zhēng)取規(guī)上企業(yè)電商培訓(xùn)普及率達(dá)到100%。

以政府性活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)組織企業(yè)參加參加寧波服博會(huì)、寧波智博會(huì)、鄭交會(huì)、蘭洽會(huì)等各類專業(yè)展會(huì)，全力完成“寧波周”活動(dòng)，進(jìn)一步提升企業(yè)知名度。做好市自主創(chuàng)新產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品目錄申報(bào)協(xié)調(diào)工作，讓更多企業(yè)享受政府采購(gòu)優(yōu)惠政策。繼續(xù)做好以“接軌上?！睘橹攸c(diǎn)國(guó)內(nèi)合作和“山海協(xié)作”工程工作。

3、提升系統(tǒng)履職效能。結(jié)合“兩學(xué)一做”教育活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，凝聚主動(dòng)服務(wù)、認(rèn)真履職、勇于擔(dān)責(zé)的共識(shí);強(qiáng)化局干部隊(duì)伍和基層工辦隊(duì)伍的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)施策的能力。緊緊圍繞縣委縣政府下達(dá)的經(jīng)濟(jì)工作責(zé)任目標(biāo)，抓好責(zé)任督查落實(shí)，抓好涉企服務(wù)責(zé)任對(duì)標(biāo)，確保圓滿完成經(jīng)信領(lǐng)域指標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，做好船舶修造業(yè)和民爆行業(yè)安全生產(chǎn)、g20管控企業(yè)停限產(chǎn)等工作，全面護(hù)航g20峰會(huì)。

今年來(lái)，我區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和省、市人口計(jì)生部門的精心指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧爺爺理論、三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大、十八屆五中全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹國(guó)家主席系列重要講話精神，按照“堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策，提高出生人口素質(zhì)，逐步完善政策，促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展”的指導(dǎo)思想，根據(jù)上級(jí)對(duì)人口計(jì)生工作的要求和部署，狠抓貫徹落實(shí)，全區(qū)人口計(jì)生工作繼續(xù)保持著穩(wěn)步有序的發(fā)展態(tài)勢(shì)?，F(xiàn)將我區(qū)20xx年度工作總結(jié)及20xx年度工作思路匯報(bào)如下：

(一)主要指標(biāo)完成情況

1.出生人口政策符合率、政策外多孩率控制在年度人口和計(jì)劃生育工作目標(biāo)計(jì)劃之內(nèi)。20xx年度(按計(jì)生統(tǒng)計(jì)年20xx.10-20xx.09，下同)，全區(qū)總?cè)丝跒?32455人，其中常口441096人，流口91359人);出生7639人(含流口，下同)，政策符合率為97.65 %，政策外多孩率為0.13%。

2.出生人口性別比保持正常水平。全區(qū)出生性別比為102.82。

3.出生統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率：96.66%。

4.按序時(shí)進(jìn)度完成免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作。截止10月底，已參檢并錄入信息系統(tǒng)4786人，完成上級(jí)指導(dǎo)數(shù)(5774人)的82.89%，提前完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)。

5.落實(shí)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)政策。20xx年，全區(qū)共兌現(xiàn)獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)281人，金額257400元，兌現(xiàn)率100%。

(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)計(jì)生責(zé)任制

今年來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府高度重視計(jì)生工作，多次召開(kāi)區(qū)委常委會(huì)、區(qū)政府常務(wù)工作會(huì)議傳達(dá)貫徹省市計(jì)生工作會(huì)議精神，研究解決計(jì)生工作面臨的形勢(shì)和存在困難問(wèn)題。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我局調(diào)研了解全區(qū)計(jì)生工作的開(kāi)展情況，針對(duì)計(jì)生獎(jiǎng)扶、行政執(zhí)法、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收、打擊兩非等重點(diǎn)工作召集有關(guān)部門和各街鎮(zhèn)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)解決綜合治理難題。同時(shí)，區(qū)里還嚴(yán)格實(shí)行計(jì)劃生育工作定期匯報(bào)制度，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自主持計(jì)生工作匯報(bào)分析會(huì)，聽(tīng)取工作匯報(bào)，分析部署階段工作。

區(qū)計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組組織督導(dǎo)組加大對(duì)各部門和十街鎮(zhèn)履行人口計(jì)生工作職責(zé)情況的督查力度，同時(shí)依法執(zhí)行計(jì)劃生育“一票否決”制度，嚴(yán)格把好各種聘任、評(píng)先、選拔的計(jì)生審核關(guān)。20xx年度，全區(qū)共審核個(gè)人各類評(píng)先評(píng)優(yōu)、選拔和公務(wù)員、事業(yè)單位招聘入職政審合計(jì)579人，否決3人;審查單位集體各類評(píng)先評(píng)優(yōu)551家，否決1家。

(三)開(kāi)展新聞報(bào)道，做好國(guó)策的正面宣傳工作

我區(qū)以完善生育政策，啟動(dòng)實(shí)施單獨(dú)兩孩政策為重點(diǎn)，通過(guò)計(jì)生宣傳欄、政務(wù)網(wǎng)、新聞媒體等陣地與上街宣傳、入戶隨訪、手機(jī)短信等方式，大力開(kāi)展生育文明倡導(dǎo)和婚育新風(fēng)宣傳活動(dòng)。確保干部、群眾對(duì)計(jì)生政策及各類知識(shí)知曉率分別達(dá)95%和90%以上。全區(qū)全年在市級(jí)以上媒體發(fā)布新聞報(bào)道173篇，其中國(guó)家級(jí)媒體4篇，省級(jí)媒體110篇，市級(jí)媒體59篇。

(四)落實(shí)好單獨(dú)兩孩政策

生育政策調(diào)整后，為落實(shí)好單獨(dú)兩孩政策，我區(qū)不斷加大現(xiàn)行生育政策的正面宣傳力度，通過(guò)媒體報(bào)道、上街宣傳、入戶隨訪等途徑，盡最大努力將單獨(dú)兩孩政策的有關(guān)知識(shí)、適用對(duì)象條件、申請(qǐng)辦理的材料和程序等宣傳普及到所有的單獨(dú)家庭，確保政策得到落實(shí)。20xx年，共為1721對(duì)單獨(dú)夫婦辦理了再生育申請(qǐng)手續(xù)。

(五)抓牢流動(dòng)人口服務(wù)管理工作

20xx年度，全區(qū)流入91359人，新增98296人，注銷101056人。流入出生1457人，其中政策外40人，政策符合率97.25%;流出出生50人，政策符合率100%。為做好流動(dòng)人口計(jì)生服務(wù)管理的區(qū)域協(xié)作，我區(qū)先后與108個(gè)兄弟縣(市)區(qū)簽訂流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理區(qū)域協(xié)作協(xié)議，其中省外76個(gè)，省內(nèi)32個(gè);流出人口協(xié)查率100%，流出人口反饋率100%。

(六)努力攻堅(jiān)綜合治理難題

1.打擊“兩非”工作。自去年10月以來(lái)，我區(qū)共查處“兩非”案件11例，其中1例為重大案件。

2.強(qiáng)化社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作。截止目前，我區(qū)依法征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)17例(其中一例為分期繳納)，金額158.9577萬(wàn)元。

(七)踐行群眾路線，促利益導(dǎo)向增量擴(kuò)面

關(guān)懷關(guān)愛(ài)計(jì)生困難群眾。20xx年，開(kāi)展幸福工程扶助了70戶困難家庭，發(fā)放扶助金70萬(wàn)元;通過(guò)金秋助學(xué)扶助困難家庭學(xué)生24人，金額53000元。我局加大重大節(jié)假日對(duì)計(jì)生困難群眾的關(guān)懷慰問(wèn)，元旦春節(jié)慰問(wèn)獨(dú)生子女困難家庭及孤兒家庭共計(jì)509戶，金額達(dá)26.2萬(wàn)元，其中慰問(wèn)愿意接受關(guān)愛(ài)的獨(dú)生子女傷殘死亡家庭293戶，金額146500元;中秋及國(guó)慶節(jié)期間慰問(wèn)計(jì)生困難群眾和獨(dú)生子女傷殘死亡家庭共計(jì)469戶，發(fā)放慰問(wèn)金23.45萬(wàn)元;開(kāi)展獨(dú)生子女困難家庭慰問(wèn)70戶，金額7萬(wàn)元;各街鎮(zhèn)、社區(qū)關(guān)懷慰問(wèn)計(jì)生困難群眾累計(jì)2131人，金額達(dá)84.2296萬(wàn)元。

2.關(guān)愛(ài)特殊困難群眾。20xx年，區(qū)人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組出臺(tái)實(shí)施了《關(guān)于開(kāi)展計(jì)劃生育特殊家庭扶助工作的意見(jiàn)》，標(biāo)志著全區(qū)計(jì)生特殊家庭扶助工作正式步入規(guī)范化、制度化、日?；能壍?。鼓樓區(qū)將獨(dú)生子女傷殘死亡家庭的特別扶助金從往年的500元提高至不低于1000元的標(biāo)準(zhǔn)。具體為非低保的特扶群眾每人每月扶助1000元，屬于低保的特扶群眾每人每月扶助1300元。

20xx年全年共扶助獨(dú)生子女傷殘死亡家庭合計(jì)504人，金額609.48萬(wàn)元，其中扶助第三代失獨(dú)家庭49人，金額58.8萬(wàn)元。此外，開(kāi)展獨(dú)生子女家庭緊急救助活動(dòng)，救助失獨(dú)群眾22人，發(fā)放救助金66000元;為14名參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的失獨(dú)老人代繳了保險(xiǎn)費(fèi)用;為2名失獨(dú)老人代繳不低于50%的城鎮(zhèn)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。對(duì)年老的失獨(dú)人員入住區(qū)老人公寓的一次性補(bǔ)助500-1000元。計(jì)生部門主動(dòng)將失獨(dú)人員名單等信息對(duì)接給各街鎮(zhèn)民政辦和社區(qū)居家養(yǎng)老站，由政府為60歲以上生活困難的失獨(dú)人員提供居家養(yǎng)老服務(wù)。

3.全面鋪開(kāi)城鎮(zhèn)部分獨(dú)生子女家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作。我局根據(jù)省市的部署和要求，扎實(shí)做好城鎮(zhèn)獨(dú)生子女家庭獎(jiǎng)扶的人員培訓(xùn)、宣傳、咨詢、收件、審核、統(tǒng)計(jì)等工作。為使廣大市民群眾在短短的時(shí)間內(nèi)了解本項(xiàng)民生政策，將獎(jiǎng)扶工作落到實(shí)處，我局先后在海峽都市報(bào)發(fā)布新聞報(bào)道，在福建日?qǐng)?bào)和福州日?qǐng)?bào)刊登公告，同時(shí)督促各街鎮(zhèn)、社區(qū)入戶宣傳，在最短的時(shí)間內(nèi)將本項(xiàng)利民政策普及到每一位符合條件的對(duì)象。20xx年度，全區(qū)共有7407名群眾因此受惠，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)扶助金達(dá)891.36萬(wàn)元。

(八)創(chuàng)新服務(wù)模式，率先試行網(wǎng)上便民辦證

為方便群眾辦證，我局結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，努力探索便民辦證服務(wù)模式，積極研發(fā)“鼓樓區(qū)計(jì)劃生育網(wǎng)上辦證系統(tǒng)”。10月份，鼓樓區(qū)計(jì)劃生育網(wǎng)上辦證系統(tǒng)正式開(kāi)通啟用，率先在全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了居民可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)辦理生育服務(wù)證、獨(dú)生子女父母光榮證、流動(dòng)人口婚育證等計(jì)生證件。使廣大育齡群眾辦理計(jì)生證件需請(qǐng)假、托人代辦或跑長(zhǎng)途等麻煩，群眾只需在聯(lián)網(wǎng)的電腦上輕點(diǎn)鼠標(biāo)鍵盤，按系統(tǒng)提示要求填寫信息并提交有關(guān)電子材料即可完成辦證事宜，大大地解決了聯(lián)系群眾“最后一公里”的問(wèn)題。

(一)落實(shí)完善計(jì)生責(zé)任管理機(jī)制

突出強(qiáng)化計(jì)劃生育的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。繼續(xù)以黨的十八大及十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)國(guó)家主席系列重要講話精神，堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策不動(dòng)搖，堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)不動(dòng)搖，堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃生育一票否決制度不動(dòng)搖。各級(jí)黨委、政府把計(jì)劃生育工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、保障民生同部署、同推進(jìn)，定期聽(tīng)取人口計(jì)生工作匯報(bào)了解工作情況，及時(shí)研究解決人口計(jì)生工作中遇到的困難和問(wèn)題。充分發(fā)揮區(qū)計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用，加強(qiáng)對(duì)部門和十街鎮(zhèn)履行計(jì)劃生育工作職責(zé)的督查和指導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)推進(jìn)層級(jí)間、部門間的合作交流，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、部門齊抓共管的強(qiáng)大合力。

2.穩(wěn)步推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。著眼計(jì)生事業(yè)發(fā)展全局，以轉(zhuǎn)變職能為核心，建立健全規(guī)章制度，做到“工作融合、人員融入、情感融洽”，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革。同時(shí)加強(qiáng)新老機(jī)構(gòu)的過(guò)渡和銜接工作，確保機(jī)構(gòu)改革期間思想不亂、隊(duì)伍不散、工作不斷、標(biāo)準(zhǔn)不降，各項(xiàng)工作穩(wěn)步有序地開(kāi)展。進(jìn)一步穩(wěn)定工作隊(duì)伍，不斷加強(qiáng)人口計(jì)生干部隊(duì)伍培訓(xùn)教育, 落實(shí)好人員待遇，健全考評(píng)和晉升機(jī)制，努力建設(shè)一支以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效廉潔為特征，以育齡群眾為主要服務(wù)對(duì)象，素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)、干勁足的人口計(jì)生工作隊(duì)伍。

我們將根據(jù)省、市的要求和區(qū)委、區(qū)政府核定的“三定”方案，進(jìn)一步梳理計(jì)劃生育工作職責(zé)，整合、簡(jiǎn)化、規(guī)范計(jì)生業(yè)務(wù)辦理流程，努力把計(jì)生系統(tǒng)建設(shè)成目標(biāo)明確、職責(zé)分明、業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)高效的職能部門。

(二)全力夯實(shí)基礎(chǔ)工作

扎實(shí)抓好宣傳教育工作。進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)生宣傳教育工作，深入開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)和關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)，大力倡導(dǎo)生育文明及婚育新風(fēng)尚;不斷創(chuàng)新載體和內(nèi)容，努力將計(jì)生政策法規(guī)、辦事程序、避孕節(jié)育等知識(shí)普及到千家萬(wàn)戶，確保育齡群眾對(duì)計(jì)生知識(shí)的知曉率在90%以上;同時(shí)，進(jìn)一步完善計(jì)生政策，明確獎(jiǎng)懲措施，按照簡(jiǎn)單、易懂、管用的要求，把有關(guān)政策通俗化、生動(dòng)化，反復(fù)宣傳、滾動(dòng)宣傳、經(jīng)常宣傳正反兩方面典型，形成規(guī)模效應(yīng)、立體效應(yīng)，積極引導(dǎo)群眾自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育。

2.全面推行計(jì)劃生育均等化服務(wù)，扎實(shí)做好國(guó)家驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。積極開(kāi)展全國(guó)流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化示范區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，迎接國(guó)家驗(yàn)收。按照同宣傳、同服務(wù)、同管理、同考核的要求，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口無(wú)論其性別、年齡、種族、居住地、職業(yè)、收入水平，都能與常住人口一樣平等地獲得計(jì)劃生育服務(wù)，開(kāi)展免費(fèi)的查環(huán)查孕、四術(shù)、孕前優(yōu)生健康檢查、婦科病普查、及優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等科普宣傳教育和咨詢服務(wù);落實(shí)好流動(dòng)人口各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待政策，積極開(kāi)展困難幫扶等生育關(guān)懷行動(dòng)，全面實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化。加強(qiáng)社區(qū)計(jì)劃生育入戶隨訪和入戶巡檢等日常工作，實(shí)現(xiàn)人口流動(dòng)信息動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，及時(shí)采集更新信息平臺(tái)數(shù)據(jù)。開(kāi)展部門信息交流互動(dòng)，及時(shí)核查比對(duì)人口信息，適時(shí)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)，提高人口數(shù)據(jù)的及時(shí)性和可靠性。積極開(kāi)展區(qū)域協(xié)作，做到流動(dòng)人口重點(diǎn)對(duì)象協(xié)查率、信息接收及反饋率、反饋及時(shí)率均達(dá)100%。

3.扎實(shí)開(kāi)展利益導(dǎo)向工作。(1)促普惠政策向計(jì)生戶傾斜。繼續(xù)深入實(shí)施“生育文明·幸福家庭”促進(jìn)計(jì)劃，做好計(jì)生利導(dǎo)政策與教育、衛(wèi)生、民政、勞動(dòng)與社會(huì)保障等部門普惠性政策的銜接。(2)做好獨(dú)生子女困難家庭尤其是獨(dú)生子女傷殘死亡家庭和城鎮(zhèn)部分獨(dú)生子女家庭的獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作;(3)落實(shí)好孕前優(yōu)生健康檢查，提高出生人口素質(zhì);(4)關(guān)愛(ài)健康，開(kāi)展免費(fèi)婦科病普查服務(wù)。(5)積極開(kāi)展獨(dú)生子女家庭應(yīng)急救助、醫(yī)療救助和突發(fā)事故幫扶，對(duì)計(jì)生特殊困難家庭在經(jīng)濟(jì)、養(yǎng)老、醫(yī)療等方面提供幫扶救助。

4.深化辦證改革，全面優(yōu)化便民服務(wù)。明年繼續(xù)深入踐行群眾路線，以方便群眾、服務(wù)人民和提高工作效能為目標(biāo)，進(jìn)一步依法精簡(jiǎn)計(jì)劃生育辦證程序及材料，健全完善計(jì)劃生育網(wǎng)上辦證系統(tǒng)功能，在全區(qū)范圍內(nèi)全面推行網(wǎng)上辦證便民服務(wù)，盡最大程度方便廣大育齡群眾辦理生育服務(wù)證、獨(dú)生子女父母光榮證、流動(dòng)人口婚育證等計(jì)生證件，使居民辦理計(jì)生證件辦證免去請(qǐng)假、跑長(zhǎng)途或托人代辦等麻煩，只需在聯(lián)網(wǎng)的電腦上輕點(diǎn)鼠標(biāo)鍵盤，按系統(tǒng)提示要求填寫信息并提交有關(guān)電子材料即可完成辦證事宜。同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)陽(yáng)光計(jì)生行動(dòng)，依法規(guī)范做好計(jì)劃生育政務(wù)、居務(wù)、辦事事項(xiàng)等信息公開(kāi)工作。同時(shí)，堅(jiān)持依法行政，維護(hù)群眾合法權(quán)益繼續(xù)做好12345網(wǎng)上便民訴求和陽(yáng)光計(jì)生熱線服務(wù)，妥善做好基層信訪工作。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)管理，組織開(kāi)展全區(qū)性的社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征管用和計(jì)生專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的檢查，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”制度。

(三)著力解決綜合治理難題

1.協(xié)調(diào)推進(jìn)部門信息交流合作。進(jìn)一步建立健全部門協(xié)作機(jī)制，強(qiáng)化部門間信息交流合作平臺(tái)建設(shè)，積極推進(jìn)衛(wèi)計(jì)、公安、民政、教育及勞動(dòng)保障等部門信息交流合作。20xx年，計(jì)生統(tǒng)計(jì)口徑將改由男方戶籍地管理為主，我區(qū)因區(qū)位的特殊性，新增管理對(duì)象將近15萬(wàn)人，相當(dāng)于總?cè)丝谠黾恿?5%，這勢(shì)必增加計(jì)劃生育工作的難度，基層工作及人員配備等將面臨巨大的挑戰(zhàn)，可能出現(xiàn)管理不到位指標(biāo)無(wú)法完成的問(wèn)題。為此，必須著力解決因統(tǒng)計(jì)口徑改變所帶來(lái)的系列問(wèn)題，尤其是衛(wèi)計(jì)信息與公安戶籍信息的共享交流，扎實(shí)做好人口信息的核查核對(duì)等工作，嚴(yán)防管理漏洞。

2.強(qiáng)化社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。繼續(xù)防范生育政策調(diào)整后可能出現(xiàn)的多生育風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格控制政策外生育尤其是多孩生育。切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收工作力度，協(xié)調(diào)推動(dòng)計(jì)生、衛(wèi)生、公安、法院、工商、稅務(wù)等部門依法履行計(jì)劃生育職責(zé)，協(xié)調(diào)推進(jìn)，合力完成工作任務(wù)。20xx年，要實(shí)現(xiàn)將經(jīng)法院強(qiáng)制執(zhí)行后，仍然拒絕繳納或無(wú)故延遲繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的違法生育當(dāng)事人的信息依法納入征信管理，增強(qiáng)違法生育人員誠(chéng)信守法意識(shí)，引導(dǎo)廣大市民自覺(jué)遵守計(jì)劃生育法律法規(guī)，促進(jìn)人口長(zhǎng)期有序、均衡地發(fā)展。

3.強(qiáng)化黨員干部違法生育的查處力度。認(rèn)真排查，將黨員干部花名冊(cè)與政策外人員名單比對(duì)，取證到位的按照高限作出征收決定，同時(shí)及時(shí)跟蹤紀(jì)檢監(jiān)察部門，確保黨紀(jì)政紀(jì)處分到位。

4.強(qiáng)化打擊“兩非”工作。落實(shí)孕前、孕中及產(chǎn)后全過(guò)程跟蹤服務(wù)，對(duì)一些孕情突然消失的情況，抓住線索，及時(shí)追查，從源頭上預(yù)防“兩非”行為的發(fā)生。加強(qiáng)與衛(wèi)生、藥監(jiān)、公安、婦聯(lián)等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理力度，集中力量開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，加大打擊力度，形成對(duì)違法分子的強(qiáng)力威懾和高壓態(tài)勢(shì)。

(四)創(chuàng)新培育典型，進(jìn)一步提高計(jì)生服務(wù)效能

繼續(xù)探索計(jì)生服務(wù)管理新模式，將工作創(chuàng)新、典型培育作為考核的重要內(nèi)容。深入實(shí)施生育文明·幸福家庭促進(jìn)計(jì)劃，實(shí)施人口文化“精品工程”，繼續(xù)抓好優(yōu)生優(yōu)育、早期教育、一居一品等宣傳工作，提升群眾對(duì)生育文化知識(shí)知曉率。推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)生、陽(yáng)光計(jì)生工作，落實(shí)避孕節(jié)育知情選擇，倡導(dǎo)育齡婦女實(shí)行長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施，充分發(fā)揮各級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)的作用，推進(jìn)基層計(jì)生群眾自治工作。

工作總結(jié)思路篇十七

很多人說(shuō)，我的工作都沒(méi)有什么成績(jī)和亮點(diǎn)可以說(shuō)的，每天都是重復(fù)的工作，其實(shí)：你用結(jié)構(gòu)化的思維去想，一定可以找到一些可以講的點(diǎn)的。

亮點(diǎn)是工作的閃光點(diǎn)，可以是團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目、個(gè)人的。不足：一般是從自身講起，需要下一步優(yōu)化的。

亮點(diǎn)可以從：業(yè)績(jī)類、效率類、團(tuán)隊(duì)類、經(jīng)驗(yàn)類維度去找。

業(yè)績(jī)：工作的數(shù)據(jù)結(jié)果；

效率類：用了什么流程、制度，提升類工作效率；

團(tuán)隊(duì)類：做了什么團(tuán)隊(duì)凝聚力提升；

經(jīng)驗(yàn)類：總結(jié)出什么樣的方法論、吃過(guò)什么虧，可以傳承下去的。

不足也是可以從：業(yè)績(jī)類、效率類、團(tuán)隊(duì)類、經(jīng)驗(yàn)類維度去找。不過(guò)較多的是自我檢視，切記別說(shuō)致命的不足。檢視完成之后，下一步改善是需要體現(xiàn)的，否則都是空談。

工作總結(jié)思路篇十八

從我被煙草公司聘用的那天起，我就產(chǎn)生了一種信念，我將與煙草共成長(zhǎng)。12年的時(shí)間，煙草行業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化，工作的頻繁變化，使我深深體會(huì)到了人際關(guān)系的復(fù)雜和市場(chǎng)變化的多樣性，也使我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程。也從中學(xué)到了很多營(yíng)銷知識(shí)，如:微機(jī)操作、市場(chǎng)分析、庫(kù)存分析、客戶服務(wù)等。一系列新的業(yè)務(wù)知識(shí)層出不窮，讓人眼花繚亂，應(yīng)接不暇。我從最初的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員到現(xiàn)在的客戶經(jīng)理，雖然工作的性質(zhì)和方法都有了很大的變化，但以客戶為中心，效益為目的，一切為公司著想的宗旨卻老記在心,在我擔(dān)任永康片區(qū)客戶經(jīng)理的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心帶領(lǐng)下，在同事的幫助和客戶的配合下，我勤奮工作，虛心學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我，較好地履行了自己的工作職責(zé)，取得了一定的成績(jī)也榮獲過(guò)先進(jìn)個(gè)人，現(xiàn)將這期間自己在崗位上的工作做如下總結(jié)：

工作是我的任務(wù)，面對(duì)公司的一次又一次改革，在回顧過(guò)去慢長(zhǎng)的風(fēng)雨歲月，我的每一次學(xué)習(xí)、更新、進(jìn)步，都是煙草推動(dòng)了我、磨練了我，而我進(jìn)步的最終目的便是讓客戶滿意，提高客戶對(duì)煙草公司的忠誠(chéng)度，做到客、我雙贏。

作為一名煙草客戶經(jīng)理，每天都要和不同的客戶打交道，一要維護(hù)好公司的形象，因?yàn)槲覀兛蛻艚?jīng)理是行業(yè)展示給社會(huì)的一道“窗口”，是折射行業(yè)形象的一面“鏡子”。二要服務(wù)好客戶，并盡力讓客戶對(duì)自已的工作滿意，這對(duì)我們自身的素養(yǎng)提出了很高的要求，客戶現(xiàn)在不僅僅是要求知道訂購(gòu)哪些品牌卷煙能夠多獲得最大化的收益，更希望能夠參與到行業(yè)整體的營(yíng)銷規(guī)劃中，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展，這就需要我不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通交流，聽(tīng)取客戶建議，根據(jù)客戶實(shí)際情況，調(diào)動(dòng)客戶的積極性，設(shè)身處地為他們的利益著想，才能使他們成為我公司忠實(shí)的客戶。才能讓客戶自覺(jué)地抵制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時(shí)，也為公司創(chuàng)造良好效益，在客戶能獲得最大利益的時(shí)候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙草公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障。

對(duì)客戶宣傳好每次訂貨前提前存款和法規(guī)宣傳，監(jiān)督所轄片區(qū)客戶守法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信賣煙；明碼標(biāo)價(jià)宣傳，指導(dǎo)客戶嚴(yán)格執(zhí)行公司的明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，柜臺(tái)展示醒目，監(jiān)督客戶自覺(jué)維護(hù)陳列要求，提高視覺(jué)效果；指導(dǎo)客戶合理訂貨、合理庫(kù)存提高資金利用率；對(duì)經(jīng)營(yíng)品牌單一的客戶建議根據(jù)周邊的消費(fèi)群體適當(dāng)增加適銷對(duì)路品牌提高收入；價(jià)格指導(dǎo)：利用自律小組優(yōu)勢(shì)對(duì)低價(jià)傾銷的客戶引導(dǎo)他們嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序提高獲利空間。

幫助客戶建立動(dòng)銷臺(tái)帳和經(jīng)營(yíng)能力測(cè)算，建議客戶根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和客戶群體設(shè)臵好主銷品牌的合理庫(kù)存，避免缺貨造成客源流失減少收入。對(duì)部份客戶宣傳好網(wǎng)上訂貨工作的開(kāi)展，引導(dǎo)客戶積極參與配合，為此我在工作中特別注重以下兩個(gè)方面：

首先，與客戶換位思考，引導(dǎo)客戶從煙草行業(yè)整體的營(yíng)銷角度看問(wèn)題，而我則盡量從客戶的銷售角度出發(fā)，消除雙方溝通障礙，建立良好工作友誼，使卷煙營(yíng)銷工作得以順利開(kāi)展。

其次，深入了解客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，根據(jù)周邊消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營(yíng)能力，對(duì)客戶的合理庫(kù)存量、卷煙訂購(gòu)類別等做出合理建議，真誠(chéng)幫助客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，時(shí)刻把客戶放在第一位，加強(qiáng)與客戶溝通，嬴得客戶的信任和支持，進(jìn)一步提高零售客戶的贏利水平。

1、不能學(xué)以致用

學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，思路不清晰，對(duì)相關(guān)政策盲目的學(xué)習(xí)，不能掌握要點(diǎn)，學(xué)以致用，靈敏度差，導(dǎo)致在工作中束手無(wú)策，感覺(jué)自己的知識(shí)不夠用，在與客戶溝通時(shí)沒(méi)有較強(qiáng)的說(shuō)服力，工作結(jié)束后總與自己的計(jì)劃有一定的差距，達(dá)不到預(yù)期的效果。沒(méi)有全面掌握法律法規(guī)的相關(guān)政策，在工作中客戶遇到真、假卷煙的識(shí)別或其它問(wèn)題還得向?qū)Ｙu人員請(qǐng)教。

2、交心、談心、關(guān)心客戶不夠，對(duì)客戶的思想了解不夠

就目前的工作壓力在完成任務(wù)指標(biāo)和重點(diǎn)品牌上柜時(shí)，有時(shí)卻忽略了客戶的商圈類型、經(jīng)營(yíng)能力消費(fèi)結(jié)構(gòu)而造成客戶對(duì)我們的不理解甚至產(chǎn)生抱怨現(xiàn)象。對(duì)客戶遇到的困難，在力所能及范圍外關(guān)心不夠。

3、工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺乏全面、深入細(xì)致地了解和掌握，缺乏精益求精的精神

工作方法單一、缺乏技巧（對(duì)刁難的客戶缺乏溝通技巧和較強(qiáng)的說(shuō)服力）導(dǎo)致工作效果與預(yù)期存在一定的差距；有時(shí)遇到困難畏難情緒大，沒(méi)能認(rèn)真分析和找準(zhǔn)解決的方法。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

在工作中，轉(zhuǎn)變思想，明確工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)卷煙營(yíng)銷知識(shí)，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。并在業(yè)余時(shí)間積極主動(dòng)地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)卷煙營(yíng)銷技巧和客戶關(guān)系管理知識(shí)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為順利開(kāi)展卷煙銷售工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

2、積極投身卷煙營(yíng)銷工作，與客戶建立良好互動(dòng)關(guān)系 身為一名客戶經(jīng)理，做好營(yíng)銷工作、與客戶展開(kāi)良好合作是工作的主要職能。根據(jù)當(dāng)前我公司的卷煙營(yíng)銷模式，要求我必須提高對(duì)行業(yè)政策的把握與對(duì)整體銷售形勢(shì)的認(rèn)識(shí)能力，嚴(yán)格要求自己，轉(zhuǎn)變單一的工作方法，認(rèn)清自己的工作方向，才能更好的有效的服務(wù)客戶。

3、端正態(tài)度、提高執(zhí)行力

作為一名客戶經(jīng)理，端正態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自己，敬業(yè)樂(lè)業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無(wú)論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合專賣人員的工作，做到信息共享，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，使市場(chǎng)得到進(jìn)一步凈化。

通過(guò)努力，雖然取得一定的成績(jī)，但在工作中仍然存在著很多問(wèn)題，離公司的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)我片區(qū)的卷煙銷售工作，做一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

二〇二一年十一月二十七日

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