計劃能夠提高工作效率，降低錯誤率。在制定計劃時，可以采用SMART原則，即目標要具體、可測量、可達成、相關和時間限定。閱讀計劃范文可以拓寬我們的思維和視野，激發(fā)創(chuàng)新和創(chuàng)造力。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇一
姓名：系別：專業(yè)：
學號：xxxxxxx。
活動場所：四川科技館。
活動主題：科技館滿意度調查。
活動時間：1月15日-1月26日。
活動內容：負責秩序管理。
進行科技館管理群眾滿意度問卷調查。
活動對象：游客（以4到16歲的小朋友居多）。
活動目的：承諾將努力發(fā)揚“服務人民、奉獻社會”的志愿者精神，
以知識和智慧，為傳播科學知識、繁榮科普事業(yè)，
提高廣大人民科學文化素質，實踐能力而無私奉獻！
四川科技館位于成都市中心天府廣場北側，處于成都市中央商務區(qū)中的文化博覽區(qū)地標位置。占地面積60,000*方米，建筑面積41,800*方米。館內常設展場面積25,000*方米。一至四樓設有4d影院、都江堰、二灘與九寨黃龍、航空航天、機器人、虛擬世界、信息社會、數學、青少年科技園、瘋狂科學秀、機器人工作室等20個展區(qū)，共有600余件展品。展品集科學性、知識性、趣味性、參與性和藝術性于一體，借助聲、光、電等現代化展示手段，生動形象地向公眾普及科學技術知識。
四川科技館擁有近3000*方米的室內臨時展廳、近5000*方米的室外活動場地，以及220個座位的學術報告廳和可容納上百人的多功能院士廳，為社會公眾提供豐富多彩的科普臨展和活動，向廣大青少年和社會公眾宣傳推廣科普知識。
從而充分發(fā)揮科普教育基地的作用，不僅對中學生具有重要的教育意義，而且展示了我國現代化建設的成就。因此，我將本次實踐地點選在四川科技館，認真當一名科技志愿者。
我從1月15日開始上崗。第一天館長未分配任務給我，只是教我如何維持館內秩序，讓我多參觀，盡快熟悉館內設施。首先，我們參觀了一樓，主要展區(qū)有天地自然展區(qū)、環(huán)幕4d影院、分形藝術展區(qū)、磁電展區(qū)等。我們發(fā)現每個展品旁邊都有一個牌子，上面寫著展品的具體操作方法、提出問題、原理介紹。這樣的方法不僅需要我們的動手能力，還讓我們思考為什么會這樣，之后再告訴我們答案。這樣的方式不僅解開了我們許多的疑問而且會使我們記得更牢，也能學到很多課本上學不到的東西。我們正好碰到工作人員在磁電展區(qū)進行演示實驗，有高壓放電演示、靜電實驗等。高壓放電解釋了自然界中雷電放電的原理，靜電實驗需要一位女觀眾配合，需要通過頭發(fā)來表現靜電的作用。其中我們小組的三位同學參加了其中的高壓保護，站在鐵護籠里面，工作人員外加50kv高壓，而站在其中沒有任何影響，起到了保護的作用。
其次，二樓主要展區(qū)有趣味科學院、光學展區(qū)、力學展區(qū)、計算機展區(qū)和聲學展區(qū)等。吸引參觀者的主要有釘床、失重鏡、和虛擬足球守門員等。其中虛擬足球守門員，是將足球放到指定的位置，然后踢向球門，屏幕上的守門員會撲向你踢的球。本展品利用高精度的電腦虛擬成像技術和紅外傳感技術，當足球通過某一位置時，計算機系統(tǒng)就會將傳感器收集的足球行進路線、角度等路線進行分析，然后播放出一個撲球畫面。本展品展示了我國計算機的高科技技術。
再次，三樓有動手園區(qū)、測試展區(qū)、生命科學展區(qū)、航天交通展區(qū)。里面關于生命的成長歷程作了詳細介紹，還展示了精密的人體系統(tǒng)等。航天展區(qū)主要介紹了我國的航天歷程和成就。
館內參觀者大部分是中小學生，還有許多學校組織學生來參觀。他們帶著好奇心來到這里，希望科技館能給他們滿意的答案。其中，我們對部分參觀者進行了問卷調查和談話，了解他們對鄭州市科技館的看法和意見。
根據調查結果顯示：
（1）參觀的人中極少數只是好奇來觀看展覽,90%以上的人都是對之感興趣的。
（2）其中參觀的人普遍低齡化，當問到高齡者的時候，我們發(fā)現他們并不是對科技這。
方面東西不感興趣，而真正阻礙他們的是業(yè)余時間的問題，因為他們*時還要工作。
（3）大約85%的人認為科技館不管是現在還是未來都應該向科普基地及休閑娛樂景點發(fā)展，因為多數人都認為既然是展廳，就應該大眾化，讓更多的人來了解。
（4）對于影院設施，所有人都希望在4d影院的基礎上，科技館可以再建設一個太空影院。
（5）其中60%的人對科技展覽和特效電影感興趣，30%比較熱衷于科學實驗，只有為數不多的10%對學術交流和其他活動最感興趣。
我們的志愿者在科技館主要負責秩序管理、進行相關的活動內容等，輔助科技館工作人員的工作，其中有很多方面涉及到與游客之間的溝通交流，這就體現了我們同學的溝通交往能力。在與游客的溝通中，同學們本著為游客熱心服務的態(tài)度耐心地為他們講解，解決困難。志愿者工作7小時，中午只有午飯時間可以空閑，其它時候需要我們不停地與游客，但大家沒有任何怨言，還是義無返顧地堅守著自己的崗位，相反覺得很有意義，體會頗深。志愿者們踏實的工作態(tài)度和務實的工作作風給科技館工作人員留下了良好的影響，得到了他們的贊揚。志愿者們大方得體的儀態(tài)吸引了來自各地游人的駐足，志愿者們周到的服務和耐心的講解，深受參觀者的歡迎，稱贊我校志愿者們熱情洋溢，使他們在參觀中學到了不少科學知識以及動手能力。通過這次特殊的實踐方式，以自身行動詮釋著新時代“奉獻、友愛、互助、進步“的志愿者精神！
這次實踐活動除了讓我們知道許多科學知識外，還讓我知道看展品介紹的重要性，我們不要只顧著看這個展品，多閱讀一下展品介紹，它會使我們更加準確的掌握科學道理，會使我們從介紹中發(fā)現更多的科學道理。這里不僅是知識的海洋，更有無盡的樂趣。由此，我們更是意識到我們需要學的東西還有很多，更需要通過閱讀參觀來提高自己的閱歷增加自己的知識?？傊?，在這次實踐中，我都表示受益匪淺。
此次活動讓同學們的社會能力有了一定的提升。由于此次活動是在人流量較大的科技館內進行，同學們不免要和社會上的陌生人見面、交談，因而使得同學們的社會能力有了一定的提升，同時開拓了同學們的視野。由于工作場所在科技館，可以讓同學們在科技館內學到一些課本上沒有的科學知識，正所謂寓教于樂，同學們在玩樂和服務的同時，學到了一定的科學知識，也增強了同學們的社會服務意識。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇二
隨著服務型社會的進一步推進，*職能的進一步轉換，公眾對*公共服務質量有了更高的要求，*也越來越重視公眾對*滿意度的測評，通過量表調查問卷可以對抽象的滿意度有更客觀的了解。本調查針對上海交通大學閔行校區(qū)大一年紀部分專業(yè)學生的*滿意度調查，進一步了解當代大學生對*職能滿意度的測定。
1有利于了解公眾需求，提高公眾滿意度，以大學生的角度，更具先進性。
2有利于拓寬公眾參政議政的渠道，提高公眾參與的意識。
3有利于及時，有效的解決民生問題，推動和諧社會的構建。
調查問卷的設計：公眾滿意度指標為公眾安全感，公眾信任，公眾價值感，公眾榮譽感。延生開來又包括:社會治安，社會保障，*誠信，*部門工作態(tài)度，工作效率，生活質量，文化生活，經濟狀況，福利，生活環(huán)境，交通等具體問題。
大學生更多的了解西方比較先進的*工作職能制度和民主思想。大多擁有獨立思考的思想和批判的思維。
調查問卷結果的分析：本調查問卷共13問題，共設計100份問卷，33名女生，67名男生參與調查?，F在附上調查問卷。
1你的性別()。
a.男b.女。
2你認為近幾年*關于公共設施和公共服務建設是否能夠做到關注百姓的利益與需要()。
a能b基本能c極少能d根本不能。
3對*公布的數據你的看法是()。
a完全相信b多半相信c極其懷疑d不用搭理。
4你對于*應對重大突發(fā)事件的處理能力的滿意程度為()。
a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意。
5你對于*聽取百姓呼聲的滿意程度為()。
a.很滿意b.比較滿意c.一般d.不太滿意。
6你認為*在處理分配公*問題時是否能做到公正透明()。
a能做到b基本能做到c不能做到d不清楚。
7你認為*司法部門在處理民與官的官司問題上，是否能夠做到公*、公正()。
a能b基本能c極少能d根本不能。
8你認為各級執(zhí)法機關在執(zhí)法過程中是否存在執(zhí)法犯法現象()。
a隨處可見b有時看到c極少看到d根本沒有。
9你認為近年來*是否做到了經濟發(fā)展兼顧環(huán)境保護，*對于可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略貫徹是否徹底()。
a*對于環(huán)境保護十分重視，沒有以破壞環(huán)境為代價發(fā)展經濟。
b*對于環(huán)境保護比較重視，經濟發(fā)展時會適當考慮環(huán)境問題。
c*對于環(huán)境保護雖然提倡，但是經濟發(fā)展還是優(yōu)于環(huán)境保護。
d*表面上說環(huán)境保護，但是在經濟發(fā)展中完全不去考慮環(huán)境問題。
10你對于*的廉潔度有什么看法()。
11你對市內的治安方面是否感到滿意()。
a很不滿意b不滿意c一般滿意d較為滿意e非常滿意。
回答完上述幾個題之后。
你認為你對*的工作還滿意嗎()。
a非常滿意b滿意c比較滿意d沒感覺e不太滿意。
f不滿意g非常不滿意。
你對*未來的工作有信心嗎?()。
a.很有信心b.較有信心c.一般d.沒有信心。
感謝您參與問卷調查!
調查結果：女生調查結果：
滿意醫(yī)院工作計劃表篇三
工作計劃網發(fā)布2019醫(yī)院護理工作計劃表格，更多2019醫(yī)院護理工作計劃表格相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作要以抓好護理質量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”，為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質量工作計劃如下：
一。加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學，教育網收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
5.加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的'風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6.對重點員工的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
8.完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。
3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三。建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題，提高整改措施。
四。加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。
1.每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內感染知識等。
2.每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
4.經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇四
醫(yī)院黨支部工作計劃表格導語：醫(yī)院是指以向人提供醫(yī)療護理服務為主要目的醫(yī)療機構.以下是整理的醫(yī)院黨支部工作計劃表格，僅供大家參考.20__年醫(yī)院將進一步落實科學發(fā)展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十_大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞“以病人為中心，以質量為核心，為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境”的活動主題，提高醫(yī)療質量，強化醫(yī)療服務，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：
1、進一步解放思想，深化改革，加快醫(yī)院發(fā)展步伐.認真組織學習、貫徹黨的十_大會議精神，與本院的實際結合起來，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經.深挖潛力，主動創(chuàng)造機遇.要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識.2、進一步強化管理、理順機制，深化醫(yī)院改革.我們將繼續(xù)加強制度建設，加大人事分配制度改革，進一步完善規(guī)章制度，完善激勵機制.要建立現代營銷理念，不斷擴大市場占有額，不斷暢通服務流程，搞好醫(yī)療服務，最終實現讓病人滿意這一根本.3、進一步加強重點專科建設，拓展業(yè)務范圍，打造特色?？?醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍.醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展，離不開特色?？坪椭攸c?？平ㄔO.我們下一步的重點項目依然放在?？平ㄔO和?？铺厣ㄔO上面，用特色?？迫ネ貙捠袌?，用特色?？迫シ栈颊?加大特色專科規(guī)模建設，力爭使其成為__乃至鄂西北的品牌.4、進一步加強內涵建設，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力.“人是生產力中最有決定意義的力量”.醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出.我們的人才隊伍還不夠強大.未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉移到優(yōu)秀中青年骨干;對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養(yǎng)力度.院內培訓班的內容要更加豐富更加具有實踐操作性，多方位多途徑促進技術人員專業(yè)水平的提高.5、進一步抓好醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體系.“醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程.20__年，我們將把強調“醫(yī)療質量”、確?！搬t(yī)療安全”、完善“服務體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設、人員素質建設等措施，著力抓好此項系統(tǒng)工程，使醫(yī)院成為__區(qū)名副其實的“醫(yī)療質量高、社會評價好”的“龍頭醫(yī)院”.6、進一步加強整體隊伍建設，全面提高員工綜合素質.醫(yī)院要發(fā)展，隊伍是關鍵.以強化醫(yī)德提高技能為著力點，醫(yī)院將繼續(xù)突出“以人為本”的原則，大力加強整體隊伍建設，通過培訓、學習、考試、考核，以及激勵機制等方法，全面提高員工的綜合素質.從細小處下功夫，在細微處見精神，為病人提供全程全方位的優(yōu)質服務.打造一支精神面貌好、工作能力強、能夠適應時代發(fā)展的員工隊伍.7、進一步加快信息化建設進程，實現管理科學化、現代化.采用信息化的方式進行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎設施之一，是醫(yī)院的必然選擇.是醫(yī)院參與競爭和經營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段.因此，加快信息化建設時不我待.信息化建設要以滿足需要為標準，構建醫(yī)院信息化系統(tǒng)，使之成為管理科學化、現代化管理的一個重要手段，成為患者與社會溝通的交流平臺.我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好、更快、更強”的發(fā)展為__市的市民提供更優(yōu)質的服務，為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力!
滿意醫(yī)院工作計劃表篇五
20xx年，售后部開展了11年客戶滿意度調查。本次調查針對揚州的相關客戶（允許隨機抽樣調查）。
一、簡單分析：
統(tǒng)計結果表明，320名客戶總滿意度為％，同比10年同期有所提升。對比10年情況分析可以看出：
1、客戶接觸我們的產品基本上都是由我們的業(yè)務代表人員電話拜訪才獲得的，因此說明了我們電話拜訪回訪是一個很成功的做法，同時也比較受客戶歡迎。
2、在影響客戶選購方面，客戶對我們最滿意的選項一般集中在質量方面，然后對公司產品比較不滿意方面基本上是集中在供貨速度和產品相關服務方面，這說明了我們需要再供貨速度的供應鏈上作出改進，同時要提高相關業(yè)務人員或者后勤服務人員的服務意識。
3、在信息處理和反饋方面，從客戶反映的情況來看，我們的產品出現問題之后，處理投訴情況方面，我們的業(yè)務人員的配合程度和反應速度還是比較讓客戶滿意的，但是客戶對于我們處理投訴情況的結果方面不大滿意，覺得我們的處理手法與其所期望的有所差距。
二、改進的方向和措施。
針對上面分析的結果，我們需要對在客戶調查過程中發(fā)現的問題進行改進，特別是對于客戶比較不滿意的方面，我們需要加大改進的力度，以尋求其滿意程度的改善。據此，我們將針對以下幾個方面，才去相應的措施進行改善：
1、改善對客戶的供貨速度。對于供貨速度的問題，牽涉的因素是非常廣的，從原材料的供應到后期物流供應商的速度，都可能直接影響到我們隊客戶的供貨期。因此，要比較完滿地解決這一問題，關鍵是我們需要構建比較完整完善的物流供應鏈，確保供應鏈的每一個環(huán)節(jié)都能夠不出現錯漏的狀況，這樣子才能夠保證供貨的速度，提高客戶的滿意程度。
2、改善業(yè)務人員與后勤人員的服務意識。對于服務不到位的問題，業(yè)務人員和后勤人員的服務意識不到位，專業(yè)水準程度不夠高這兩個方面，是影響其服務質量的重要原因。因此，我們需要對其進行更多的培訓，提高兩者的服務意識和專業(yè)的服務水準，以保證我們的人員服務質量有本質上的提高。
3、針對投訴情況處理不滿意的問題。對于處理結果的不滿意，其中也有兩方面的因素。誠然，對于客戶來說，肯定是希望獲得盡可能好的反饋結果，但是這往往與公司的利益會有所沖突。因此如何把握好兩者的度，就需要我們好好斟酌。首先，我們需要再解決問題的過程中，多與客戶溝通相關的意見，這樣才能夠進一步了解客戶的需求。其次，在我們提出解決方案的時候，盡可能給客戶多幾個選擇的方案，提高客戶的自主選擇權，這樣也可能有利于客戶滿意度的提高。
總而言之，提高客戶滿意度的問題，是每個公司都需要堅持不懈地去改進的事情。這個關系到一個公司的可持續(xù)發(fā)展和發(fā)展壯大，因此我們應該要切實地重視起來，努力把公司客戶滿意度提高起來，成為一個讓客戶更加信賴滿意的公司。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇六
我院將以科學發(fā)展觀為指導，深化^v^以病人為中心^v^的服務理念,以^v^提升職業(yè)素質、優(yōu)化護理服務^v^為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內涵，持續(xù)改進護理質量。
1、修訂各種制度、標準繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規(guī)、臨床護理服務規(guī)范及標準。繼續(xù)完善修訂質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
（1）加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高。從^v^三基三嚴^v^入手，每月組織一次業(yè)務培訓，內容包括基礎理論、法律法規(guī)、服務意識，強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。
（2）加強護士禮儀規(guī)范學習。
（3）采取各種形式的學習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
（1）加強病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環(huán)節(jié)，加強護理管理確保目標實現。
（2）加強護理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。
（1）切實做好基礎護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規(guī)范，輸液滴數與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現問題及時解決。
（2）全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
每季度進行患者滿意度調查從護士的操作技術、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度，把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
每季度根據患者滿意度調查、護士出勤率、操作技術、護理質量、儀容儀表等方面入手，堅持客觀、公*、公開原則，科室評選出一名優(yōu)質護理人員，并給予獎勵，以調動護士積極性，從而達到提高優(yōu)質護理質量的目的。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇七
(二)銀行整體滿意度。
根據以上數據分析得知，當前我行顧客滿意度處于中等水*，雖然客戶已經收到相對比較規(guī)范的服務，但服務過程的愉悅感仍有待加強。例如：
1、填單臺與休息等候區(qū)、高柜區(qū)之間距離較遠，一些客戶填單速度較慢，因此很容易出現過號現象。這讓一些顧客辦理業(yè)務時感到不是非常方便、快捷。
2、排隊現象時有發(fā)生。午餐和交接班時間由于員工辦事效率較低，常引起排隊等候現象;而另一原因則是由于特殊業(yè)務辦理程序復雜消耗時間太長。例如大額現金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等特殊業(yè)務需要花費很長時間，很容易引起排隊。
3、自助設備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動補登折、流水打印等自助銀行服務設備;自助設備不能辦理電費、電話費、交通罰款等中間業(yè)務;atm機常出現缺錢、缺紙的現象，有時還會出現卡鈔、吞錢等系統(tǒng)故障。
4、我行提供的業(yè)務不是很豐富。比如水費、移動電話費、煤氣費等中間業(yè)務我行都還沒實現代收代扣。
5、投訴建議通道不是很通暢;補救措施不是很得當。
因此文明規(guī)范的服務是銀行業(yè)最基本的職責，是打造銀行優(yōu)質品牌，提高銀行核心競爭力的關鍵。作為現代服務業(yè)，銀行業(yè)的競爭歸根結底是服務的競爭。要在日趨激烈的國際化競爭中站穩(wěn)腳跟，取得并保持優(yōu)勢，必須把優(yōu)質服務作為永恒的主題，以客戶為中心，實施服務制勝戰(zhàn)略，將文明規(guī)范服務的要求和標準嵌入到經營管理的各個方面，融入到銀行各個業(yè)務領域，不斷改善服務環(huán)境，完善服務設施，改進服務手段，創(chuàng)新服務品種，規(guī)范服務行為，提高服務效率。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇八
薪酬是指員工從組織中獲得的基于勞動付出的各種補償，包括經濟性的和非經濟性的補償。其中：經濟性薪酬包括直接的經濟性薪酬和間接的經濟性薪酬（直接的經濟性薪酬主要有基本工資、獎金、津貼、股權、紅利等；間接的經濟性薪酬是指企業(yè)向員工提供的各種福利，如各種保險、補助、優(yōu)惠、服務和帶薪休假等）；非經濟性薪酬包括工作本身、組織內部環(huán)境以及組織外部特征唯員工所帶來的效用滿足。
薪酬公*。
公*理論是以員工的投入和他獲得的報酬相比較，員工在心理上對這種比較的結果加以判斷，從而在員工的心理上產生是否公*的感覺。它既包括員工與其他人的比較，也包括員工現在與過去的比較，在一個公*的環(huán)境下，可以激勵員工的工作積極性。探索公*理論在現代企業(yè)薪酬管理中的應用，即是所稱謂的薪酬公*，它是指員工對于企業(yè)薪酬管理系統(tǒng)及管理過程的公*性、公正性的看法。這種公*性是員工將本人的薪酬與企業(yè)外部勞動力市場薪酬狀況及企業(yè)內部不同職位的薪酬水*進行對比的結果，它可以得到以下兩種公*的表現形式：內部公*和外部公*。
薪酬滿意度。
所謂薪酬滿意度，是指員工對獲得企業(yè)的經濟性報酬和非經濟性報酬與他們的期望值相比較后形成的心理狀態(tài)。從廣義上看，是員工對其勞動所得的所有報酬的一種態(tài)度；從市場的角度看，是人力資源價格給員工造成的心理態(tài)度；從分配角度看，是企業(yè)對人力資源要素的回報是否符合員工心理的期望值。
員工的薪酬滿意度越高，薪酬的激勵功能就越明顯，員工就會更努力地工作，往往得到企業(yè)領導的肯定和贊賞，從而得到更高的薪酬，從而形成一個良性循環(huán)，企業(yè)可能留住更多優(yōu)秀的員工。相反，則會形成惡性循環(huán)，造*才流失。員工的工作態(tài)度直接影響著生產經營的成效，而員工的薪酬滿意度又直接影響著他們的工作態(tài)度。薪酬激勵就是在保障員工基本生活的同時，充分激勵、發(fā)揮員工的能力，從而提高企業(yè)的經濟效益和市場競爭力。
薪酬公*對員工薪酬滿意度的影響。
員工薪酬滿意度是一個相對的概念，一般認為超出期望值表示滿意，達到期望值表示基本滿意，低于期望值表示不滿意。企業(yè)薪酬水*的確定與企業(yè)自身經營情況、企業(yè)外部環(huán)境與員工個人素質等多方面有關。要提高員工的薪酬滿意度，就要對其影響因素進行分析，員工薪酬滿意度的影響因素主要是怎樣處理好兩個公*即外部公*、內部公*的問題—也就是如何處理好薪酬公*問題。
內部公*性造成的影響。
薪酬內部公*性不夠是降低員工薪酬滿意度的主要原因。員工對內部相對公*的關注遠遠大于外部公*，員工不僅關心自己工作所獲得的薪酬，更關心與他人薪酬的比較，他們會將自己的投入和所獲與他人進行比較，來判斷薪酬是否公*合理，當員工感覺到對自己不公*時，他的滿意度就會下降。但是，薪酬與滿意度聯系的關鍵不是員工的實際所得，而是對公*的感覺。員工在實際比較時，往往高估、夸大自己的付出，低估他人的付出，影響員工做出理性的判斷。因此，企業(yè)應關注員工對薪酬內部的公*感。
所謂的內部公*，就是薪酬管理中的內部一致性。這里講的決定報酬的內部公*準則，依據的不是從事這一工作的員工個人特征，而是工作本身。這意味著組織內部報酬水*的相對高低，應該以工作的內容為基礎，或者以工作所需要的技能要求的某種組合?？傊?，內部公*強調的重點是根據各種工作對組織整體目標實現的相對貢獻大小來支付報酬。薪酬體系要實現內部公*的目標，應該至少具備以下幾個特征：一是完成這一工作所需要的知識和技能越多，得到的報酬也越多；二是從事這種工作時所處的環(huán)境越不好，這種工作得到的報酬也應該越多。
外部公*性造成的影響。
員工在企業(yè)內部比較的同時，還會將自己的薪酬水*與外部同行業(yè)、同地區(qū)、類似崗位的人員相比較，如果薪酬水*低于外部市場的*均水*，員工的不滿情緒就會油然而生。所以在薪酬設計時也應關注外部公*性。
所謂的外部公*，強調的是本企業(yè)薪酬水*同其他組織的薪酬水*相比較時的競爭力，這種外部競爭力關注的是組織之間薪酬水*的相對高低。很顯然，外部市場環(huán)境是影響薪酬的一個重要因素，為了保持公司薪酬政策的外部競爭力，公司核心員工的薪酬水*應該高于其他公司，或與其他公司保持一致，否則公司就難以避免人才流失和企業(yè)的生存危機。有些企業(yè)骨干員工實際薪酬低于甚至遠低于市場水*，企業(yè)成了人才培訓中心，許多大學生、研究生在企業(yè)干兩年，等到成為“熟練工”時，便紛紛跳到薪酬高的企業(yè)。由此給企業(yè)造成更大的損失?？梢?，某些企業(yè)的薪酬政策沒有做到外部公*，失去了外部競爭力。
企業(yè)現行薪酬狀況。
是如此。企業(yè)對薪酬的管理，是建立在對企業(yè)薪酬總量及結構設計上的控制來進行的，每年年末制定下一年度的工資總額預算，下年初按企業(yè)統(tǒng)一制定的工資總額發(fā)放目標，確定各月的發(fā)放額度。
薪酬構成。
企業(yè)目前薪酬主要由工資、規(guī)定的社會保險和住房公積金及其他的福利項目構成。
工資。工資是企業(yè)為員工支薪酬的主體,為薪酬的其它部分(如社會保險和公積金及其他福利)提供計算基礎,也是員工能夠最直接了解的部分,分為固定工資（基礎工資+崗位工資）、浮動工資及其它補貼等,其中浮動工資是根據各月的產量而定，約占員工整個薪酬的30%。
年終獎金。年終獎金該企業(yè)薪酬分配的另一個重要組成部分。每年根據企業(yè)的利潤情況，該企業(yè)按比例提取獎金，對員工進行分配。
社會保險。社會保險由養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育險和住房公積金組成。這是國家法律規(guī)定必須為職工辦理的基本保險項目。
其他福利。包括企業(yè)對員工的非工作時間報酬、津貼和服務。非工作時間報酬，包括假日、節(jié)日、帶薪休假、事假,以及探親假等;津貼，包括交通津貼、節(jié)日津貼或實物、住房津貼、購物補助,以及子女升學補助等；服務，包括班車、工作服、體育鍛煉設施、娛樂設施、集體旅游、食堂與衛(wèi)生設施及節(jié)日慰問等。
該企業(yè)像傳統(tǒng)的國有企業(yè)一樣，在薪酬分配上趨于*均化，同一級別的員工工資差異微乎其微（單單依靠學歷、職稱和工齡工資的差別），不同級別間的薪酬水*差距也僅僅在個百上千元左右。
級別經理副經理主管及技術人員組長普通工人備注。
*均每月薪酬5473其中：
1、固定工資部分占70%，浮動（績效）工資占20%，技能工資10%；
對現有薪酬公*滿意度調查、分析。
本文的研究方法主要采用了實證分析的研究方法,通過對薪酬公*滿意度的要素的分解，采取調查問卷的形式,通過對企業(yè)內部員工發(fā)放問卷獲得原始數據(發(fā)放問卷150份,收回143份,回收率為）,對數據進行歸類、整理,分析,檢驗，確保數據的有效與可靠性。
：企業(yè)員工對現行薪酬制度的調查情況如下：
對薪酬制度的總體評價：
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
副經理52300。
主管及技術人員1221750。
組長14320。
普工42525183。
總數285539253。
對外部公*滿意度調查：
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
總數3550322310。
對內部公*滿意度調查：
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意。
總數2870281311。
由上述可看得出，只有45%的員工表示滿意以上的，而較不滿意和非常不滿意的員工比例達到了55%。此外，從公*性的三方面進行的調查結果也表明，各個方面的滿意度均均在34%~48%偏低。滿意度調查說明現行薪酬制度存在一些問題，有必要重新設計薪酬制度。
對付薪因素在現行薪酬制度中體現的滿意程度。
員工對各類付薪因素在現行薪酬制度中體現的滿意程度不高，對現行薪酬制度中體現個人績效、崗位價值、個人技能的不滿意的為58%～69%，滿意度較高的僅為6%～16%，反映出現行薪酬制度以職務、工齡等作為主要付薪因素，缺乏考核、獎金固化，以及忽略崗位價值和個人技能差異。
滿意度非常不滿意不滿意一般較為滿意非常滿意備注。
副經理73000。
主管及技術人員2611620。
組長23320。
普工17251689。
總數574725129。
其他方面評價。
在對現行薪酬的結構態(tài)度、對現行福利政策的態(tài)度、崗位分析與評價和競聘上崗的態(tài)度、對現行薪酬公*感的感受、競爭淘汰機制、對待薪酬改革的態(tài)度等方面的分析結果，滿意度均在10%左右或者更低，多數員工要求對現有薪酬制度進行改革，重新設計企業(yè)的薪酬體系。
3企業(yè)薪酬存在問題及成因分析。
結合現有薪酬狀況和薪酬制度，企業(yè)員工對薪酬滿意度方面存在的問題主要體現以下幾方面：
薪酬制度存在*均主義。
約有30%的員工都認為：現有薪酬制度缺乏公*性，薪酬分配中沒有合理拉開差距，部分崗位的薪酬拉不開差距，相同崗位的工資差異較大，并且干多干少、干好干壞，在分配上得不到應有的體現，嚴重影響員工的工作積極性。
企業(yè)未進行科學的工作評價。
工作評價是薪酬設計的基礎，評價的結果會成為確定薪酬的有力依據。工作評價的內容主要包括工作任務和責任、完成工作所需要的技能、工作對組織整體目標實現的相對價值的大小、工作環(huán)境和風險等。該企業(yè)沒有進行詳盡、科學、合理的工作分析，因而也無法進行工作評價。
決策過程和程序不透明。
現有工資登記對員工完全保密，透明度較低，另外，績效考核雖然與員工薪酬掛鉤，但考核分數不公開也使員工感到不公*。并且員工工資等級的確定隨意性較大，并且一旦確定，長時間難以更改，容易引起員工的不滿。
薪酬制度缺乏對外競爭性。
由于國企經營者收入偏低，國企與非公有制企業(yè)之間的經營人才流動出現嚴重失衡。國有企業(yè)幾乎成為為非公有制企業(yè)培養(yǎng)人才的搖籃。要吸引優(yōu)秀人力資源，留住明星級人力資源，必須使企業(yè)的薪酬制度在同行業(yè)中具有競爭力，這需要人力資源部門進行薪資調查，要考察同區(qū)域同行業(yè)的整體薪酬水*，如果可能的話，最好能夠了解到各具體崗位的薪酬標準，引入勞動力市場價位，采用市場上勞動力供求函數所確定的工資水*。
薪酬制度缺乏對內公*性。
薪酬制度要有效發(fā)揮其激勵作用有一個前提那就是建立在公*基礎上，只有當人們認為獎勵是公*的，才會產生滿意，激發(fā)動機。該企業(yè)的薪酬結構基本上還是崗位效益工資制度。企業(yè)的經營者的薪酬與職工*均收入的差距遠遠低于同行標準，核心員工、關鍵員工和普通員工的薪酬差距較小，分配不公*，造成激勵和約束作用很差。
原有薪酬制度過分依據人的行政級別。
該企業(yè)仍然與傳統(tǒng)國有企業(yè)一樣采用的是行政級別來定薪，缺乏薪酬調整機制，管理手段單一死板。在這種制度下員工想要多拿工資只有靠“熬”級別。薪酬分配過分依據人的行政級別，而與員工從事的工作崗位無關，忽略了崗位差異，挫傷了那些從事高技能、高知識、高能力工作崗位的人的積極性。在企業(yè)中，行政職務的大小、學歷職稱高低、工齡對工資具有決定性的影響，而對不同職位的價值重視不足。員工因為級別不同而獲取不同的年底獎金，由于級別評定只與學歷、職稱有關，所以能力強而學歷低、核心骨干會感到極度不公*，導致企業(yè)人才的嚴重流失。
缺乏規(guī)范化、定量化的員工績效考核體系。
薪酬支付考核方法簡單，缺乏科學的付酬計量。而作為薪酬重要組成部分的業(yè)績獎金與員工個人的實際工作績效的脫鉤，又使得薪酬制度的激勵功能缺失，業(yè)績獎金只是被員工當作是基本工資收入的附加，失去了激勵的作用。該企業(yè)在績效考核中仍沿用傳統(tǒng)的、以經驗判斷為主體的績效考核手段，職工個人的收入與貢獻大小不緊密，不同程度地存在*均主義，從而使企業(yè)的激勵體系缺乏針對性、公*性、導向性，不能有效地促動員工圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略與目標開展工作。
建立并宣傳合理的公*觀。
通過培訓、溝通等建設企業(yè)文化的方法建立企業(yè)的公*觀；通過規(guī)章制度、薪酬手冊制定明確的薪酬標準，以此強化內部一致的薪酬公*觀。在公*觀的建設和宣傳中，公司必須對“付出”與“有效付出”，“收入”與“部分收入”、“全部收入”等概念作明確地辨析，進而建立統(tǒng)一的公*標準。員工在工作中的一切努力是“付出”，但不等同于“有效付出”。不能把*均主義視為公*，公*最重要是體現薪的酬合理分配原則，使員工感到滿意。
加強崗位評價，實現薪酬的內部公*。
崗位評價就是根據各崗位對企業(yè)經營目標的貢獻，對企業(yè)中的各個崗位的價值進行綜合評價，決定企業(yè)中各個崗位相對價值的大小，從而確立一個合理、系統(tǒng)、穩(wěn)定的工作結構，開發(fā)一個工作價值的等級制度，在此基礎上確定各崗位的薪酬級別和崗位待遇。崗位評價立足于崗位，從勞動多樣性的角度設計薪酬，依靠價值定待遇，使不同崗位之間的比較科學化、規(guī)范化，讓員工相信公司每個崗位的價值都反映了該崗位對公司的貢獻。
通過科學的薪酬體系設計，體現薪酬的公*性。
公*的薪酬體系要求薪酬與崗位特點、員工個人能力素質以及實際工作績效相關聯。其中，不同的崗位對員工能力和素質的要求有所差異。員工個人素質主要包括教育、培訓、知識和經驗；能力是指個人素質的行為表現，主要包括分析和解決問題的能力，如計劃能力、溝通能力、獨立工作能力和協作能力等。從事同類崗位的員工個人情況可能不相同，能力也可能大相徑庭。實際工作績效則與員工個人努力直接相關，是個人能力素質的物化表現。員工個人能力素質以及實際工作績效都是員工對組織的投入，應當與組織的回報相匹配。
組織在進行薪酬體系設計時應盡量使每個員工的投入與產出的比例相等以實現公*。就薪酬來說，應當存在差異，但差異必須是合理的，與員工的投入相對應的。如果薪酬差異僅僅因為員工的來源不同，就會令員工產生不公*感，產生抱怨，降低對工作的投入。
在薪酬設計的實際操作過程中，崗位與員工能力素質差異主要通過固定的崗位薪酬體現，崗位薪酬主要由員工的崗位特點、教育經歷和工作經驗決定。而浮動的績效薪酬是組織對員工的努力和貢獻的回報，與員工的實際工作績效相關。
通過合理程序和有效溝通，保證薪酬公*的實現。
在實際的操作過程中，主管和員工在員工的努力程度上會存在信息不對稱，崗位的復雜性也有可能使績效的評價標準不夠客觀，加上過于復雜的薪酬設計會導致過高的成本，這些都可能使薪酬分配的結果有失公*。
對于這種缺陷可以通過公開的程序和有效的溝通加以彌補，盡量將不公*的分配結果所帶來的消極態(tài)度和行為降至最少。具體有以下一些措施：一是給予員工選擇薪酬形式和參與薪酬系統(tǒng)設計的機會；二是公開企業(yè)的報酬結構和計算方法，使員工了解薪酬決策的程序以判斷其合理性；三是做好有關薪酬結果的溝通，對薪酬結果給予清晰、合理的解釋；同時，主管在與下屬溝通的過程中，應當尊重下屬，禮貌地對待下屬，給予下屬發(fā)言權。
以績效為導向的薪酬體系。
將員工的薪酬分為兩大部分：固定工資和績效工資。由崗位或技能決定的固定工資按付酬周期按時發(fā)放，績效工資則是按照每次的考核結果，對照預設的達標值按比例發(fā)放。同時，一些非強制性福利、培訓、精神獎勵、晉升等也與績效考核緊密掛鉤?？冃匠昕梢杂行У睾饬繂T工的有效付出，將個人回報和個人對企業(yè)的有效付出掛鉤，強調個體勞動的能動性，可以避免“干好干壞一個樣”的不公*現象。
建立良好的薪酬公開制度。
由于薪酬是衡量企業(yè)制度是否公*的重要標準，一個公*合理的薪酬制度應該是透明的，可以通過崗位薪酬體現崗位價值、上升空間與職業(yè)發(fā)展前景，有助于激勵員工的工作熱情，與吸收外部人才，其作用有：一是薪酬公開可以給員工一個奮進的目標，激勵員工積極向上、努力進取，攻克企業(yè)在管理和技術上的一個又一個難關，在人才育成的同時，保證企業(yè)低本、快速的發(fā)展；二是可以避免員工之間相互猜疑，影響工作情緒，有利于突出人才、留住人才、優(yōu)勝劣汰；三是薪酬是一個企業(yè)對員工付出的回報，管理者要向員工表示感謝，感謝因員工的努力，保證了企業(yè)的正常運轉和發(fā)展。
建立有效的監(jiān)督制度和溝通機制。
引入監(jiān)督機制，保障薪酬制度的有效執(zhí)行。可以通過上級、同級實施監(jiān)督。比如核定員工績效薪酬時，可以采取上級建議、隔級核定的方法。這樣既可避免由于上下級矛盾或過度親密引起的過高或過低的判斷；同時，隔級核定也使得管理者可以從更高層次審視該員工的績效薪酬的內部公*性，減少有限視野下對組織整體薪酬內部*衡的忽視。當然，最好的監(jiān)督是員工監(jiān)督。管理者要建立溝通機制，搭建高效的溝通*臺，通過訪談、調查等方式與員工進行積極地薪酬溝通，充分發(fā)揮員工的監(jiān)督作用，保障公正的薪酬制度得以公正地執(zhí)行。
本文研究表明，在薪酬公*滿意度的兩個影響因素中，薪酬的內部公*與其相關性最大，其次是外部公*。這反映了人們普遍關心組織內部的比較公*，同時也說明本次調查的對象在獲得市場薪酬的能力上比較弱。
建立公*的薪酬體系，則需加強崗位評價做好組織內部公*；做好薪酬調查，及時調準薪酬水*與結構，實現與市場薪酬的有效對接；建立完善的績效考核體系，實現員工的個人公*；通過信號傳遞，實現有效溝通。
[8]文躍然.薪酬管理原理［m］.上海：復旦大學出版社，20xx.
[9]巴里.格哈特.薪酬管理—理論、證據與戰(zhàn)略意義[m].上海：上海財經大學出版社，20xx.
滿意醫(yī)院工作計劃表篇九
為扎實推進“全面小康決戰(zhàn)決勝年”活動，推動高質量發(fā)展和全面小康建設邁上新臺階，持續(xù)提升人民群眾對全面小康的滿意度，營造共建共享全面小康的濃厚氛圍，確保如期建*民認可、經得起歷史檢驗的高水*全面小康社會，根據省市區(qū)有關文件精神，現結合我鄉(xiāng)實際，制定全面小康滿意度找差距補短板工作方案。
一、目標任務。
堅持以新時代*特色社會主義思想為指導，深入貫徹省委十三屆八次全會、市委五屆十次全會、區(qū)委十二屆十一次全會精神，堅持以建設群眾滿意的高水*全面小康社會為工作目標，深入排查梳理全面小康工作中群眾不滿意的短板弱項，全面剖析群眾不滿意的深層次原因，通過采取提升群眾滿意度的系列舉措，進一步形成上下聯動、多方互動、齊抓共管的工作格局，切實解決好群眾反映強烈的痛點、難點、堵點問題，不斷提高群眾對全面小康的滿意度，確保全面小康群眾滿意度不低于80%或不低于省市要求。
重點圍繞經濟發(fā)展、人民生活、公共文化服務、環(huán)境、民主法治、全面建成小康社會等6大類21項具體指標找差距補短板，全面提升全面小康群眾滿意度。
二、工作原則。
（一）突出為民理念。緊緊圍繞提高群眾滿意度要求，深刻認識提高群眾滿意度是加強與群眾交流、增強與群眾感情、取得群眾認可的重要方式，切實把提高全面小康滿意度工作放到更加突出位置，抓住工作重點，找準突破點，奮勇爭先創(chuàng)一流。
（二）突出作風轉變。以作風轉變?yōu)榍腥朦c，進一步查找和解決工作作風、工作方法、工作態(tài)度、服務效能、黨性黨紀等方面存在的突出問題，著力整改個別黨員干部作風不實、紀律不嚴、執(zhí)政不公、能力不強、服務不到位、方法不精、主動性差等問題，確保讓群眾滿意。
（三）突出務實求實。圍繞群眾增收、農房改善、產業(yè)發(fā)展、社會保障、環(huán)境整治、綜治*、民主選舉等工作向群眾征求意見，了解基層實際情況，聽取群眾真實想法，及時梳理歸納，抓緊化解落實，重點解決一批社會矛盾問題、重點*案件、突出治安問題、安全生產問題等，確保做到底數清、情況明、措施實、效果好。
三、實施步驟。
（一）全面排查階段（9月10日前）。各單位及時部署全面小康滿意度找差距補短板工作，全面解讀市、區(qū)兩級部署要求，統(tǒng)一思想認識，明確目標任務，強化工作保障，凝聚工作合力。各相關責任單位要過細排查梳理各項指標群眾滿意度現狀以及存在問題，科學制定整改提升方案，全面啟動群眾滿意度提升工作。
（二）聚力攻堅階段（10月底前）。各相關責任單位要積極與各社區(qū)對接，每月堅持進村入戶走訪調研，梳理問題、破解難題、開展宣傳。對短期內不能解決的問題，要制定序時推進方案，明確責任人和完成時限，并向群眾做好解釋說明工作。窗口服務單位要規(guī)范服務行為，提升服務質量；鄉(xiāng)*辦、12345政務熱線要加強對群眾反映問題的交辦、轉辦和督辦，督促相關責任單位在規(guī)定期限內解決好群眾合理訴求。
（三）模擬調查階段（11月底前）。鄉(xiāng)經濟發(fā)展局將會同鄉(xiāng)農業(yè)農村局利用固定電話和移動電話用戶進行小康滿意度模擬抽樣調查，及時掌握工作開展情況。各社區(qū)要積極引導群眾從正面回答電話調查，避免情緒化，降低誤差率，最大限度提高抽檢樣本的真實有效性。同時認真收集群眾對全面小康工作的意見和建議，不斷調整優(yōu)化整改方案，力爭徹底解決群眾滿意度問題。
（四）鞏固提升階段（12月底前）。各相關責任單位要將全面小康群眾滿意度提升工作列入重要議事日程，及時對工作開展情況進行“回頭看”，對整改過程中出現的反復性、嚴重性、部門層面無法徹底解決的問題，要及時提請區(qū)領導會辦；對滿意度較好指標，要持續(xù)鞏固提升，確保向區(qū)委區(qū)*交上一份滿意答卷。
四、工作要求。
（一）強化責任落實。各責任單位要堅決扛起主體責任，認真研究解決影響全面小康滿意度的因素，負責人要靠前指揮，親自抓工作部署，親自抓措施落實，親自抓督促檢查。要瞄準全面建成小康滿意度的短板弱項，按照“短板抓攻堅，弱勢抓提升，優(yōu)勢抓鞏固”的工作要求，分類施策，狠抓落實。各責任單位要加強信息交流，強化協調配合，以更大決心、更強力度推進全面小康滿意度提升工作。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十
（一）調查表以及調查結果。
（二）銀行整體滿意度。
根據以上數據分析得知，當前我行顧客滿意度處于中等水*，雖然客戶已經收到相對比較規(guī)范的服務，但服務過程的愉悅感仍有待加強。例如：
1、填單臺與休息等候區(qū)、高柜區(qū)之間距離較遠，一些客戶填單速度較慢，因此很容易出現過號現象。這讓一些顧客辦理業(yè)務時感到不是非常方便、快捷。
2、排隊現象時有發(fā)生。午餐和交接班時間由于員工辦事效率較低，常引起排隊等候現象；而另一原因則是由于特殊業(yè)務辦理程序復雜消耗時間太長。例如大額現金存取、掛失、開戶、購買基金、電子銀行簽約等特殊業(yè)務需要花費很長時間，很容易引起排隊。
3、自助設備供小于求。一些顧客抱怨缺少自動補登折、流水打印等自助銀行服務設備；自助設備不能辦理電費、電話費、交通罰款等中間業(yè)務；atm機常出現缺錢、缺紙的現象，有時還會出現卡鈔、吞錢等系統(tǒng)故障。
4、我行提供的業(yè)務不是很豐富。比如水費、移動電話費、煤氣費等中間業(yè)務我行都還沒實現代收代扣。
5、投訴建議通道不是很通暢；補救措施不是很得當。
因此文明規(guī)范的服務是銀行業(yè)最基本的職責，是打造銀行優(yōu)質品牌，提高銀行核心競爭力的關鍵。作為現代服務業(yè)，銀行業(yè)的競爭歸根結底是服務的競爭。要在日趨激烈的國際化競爭中站穩(wěn)腳跟，取得并保持優(yōu)勢，必須把優(yōu)質服務作為永恒的主題，以客戶為中心，實施服務制勝戰(zhàn)略，將文明規(guī)范服務的要求和標準嵌入到經營管理的各個方面，融入到銀行各個業(yè)務領域，不斷改善服務環(huán)境，完善服務設施，改進服務手段，創(chuàng)新服務品種，規(guī)范服務行為，提高服務效率。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十一
（一）積極爭取政府支持，通過增收節(jié)支等途徑籌措資金，努力改善醫(yī)療保健業(yè)務用房緊缺的狀況，以適應保健業(yè)務發(fā)展的需要，力爭實現婦幼保健院的整體搬遷。
（二）大力引進人才，補充后備力量。
（三）加強婦科設施管理。
（四）提升新生兒監(jiān)護水平。
（五）完成化驗室檢驗設備的更新及增設。
二、工作目標。
（一）做好醫(yī)院整體搬遷前的各項準備工作。
（二）繼續(xù)開展婦幼保健和臨床新技術、新項目。
（三）加快醫(yī)院信息化建設。
（四）提高婦幼衛(wèi)生工作質量管理。
（五）改善醫(yī)院內部環(huán)境。
（六）加強職工隊伍建設。
三、具體要求。
（一）臨床醫(yī)療工作。
1、開展新技術、新項目。
2、抓好“三基三嚴”培訓和質量監(jiān)控，確保醫(yī)療質量安全。共2頁,當前1。
3、落實消毒隔離措施，控制院內感染的發(fā)生。
（二）婦幼保健工作：
1、繼續(xù)加大健康教育宣傳力度，提高婚檢率。
2、加強兩個系統(tǒng)管理，降低孕產婦和兒童死亡率。
3、鞏固愛嬰醫(yī)院成果，提高母乳喂養(yǎng)率。
4、開展婦幼保健新業(yè)務。
(三)行政管理工作：
1、搞好醫(yī)院文化建設。
2、做好專業(yè)技術人才的培養(yǎng)和引進。
3、加強行風建設和醫(yī)德教育。
（四）后勤保衛(wèi)工作。
1、加強后勤管理，保障后勤供應。
2、逐步改善醫(yī)院環(huán)境。
3、加強醫(yī)院污水、污物處理管理，防止環(huán)境污染。
4、加強安全管理，維護醫(yī)院安全。
四、主要措施。
（一）行政管理。
1、認真貫徹執(zhí)行黨的婦幼衛(wèi)生工作方針，因地制宜實施改革與創(chuàng)新，抓好兩個效益，保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。
2、加強院科兩級管理，繼續(xù)實行競爭上崗和全員聘任制。
3、加強醫(yī)療服務質量監(jiān)管工作，使服務質量進一步提高。
4、發(fā)揮信息系統(tǒng)作用，搞好宣傳報道和醫(yī)療保健信息管理。
5、加強群團組織工作，豐富活躍職工業(yè)余文化生活。
6、繼續(xù)抓好計劃生育工作。
（二）業(yè)務管理。
1、婦幼保?。赫J真抓好孕產婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實，進一步重視孕產婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術服務，提高保健服務質量。加強對各項工作制度落實情況的檢查指導，及時提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項質量指標。
（1）保健科負責具體的業(yè)務技術指導工作，對各鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、所的業(yè)務指導全年不少于4次。
（3）采取專題培訓以會代訓等方式，對基層婦幼人員進行2次以上業(yè)務知識培訓，重點培訓高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治以及孕產婦和兒童保健等業(yè)務知識，不斷提高業(yè)務水平。
（4）第二季度對婦產科質量進行一次檢查，對產科質量所存在的問題提出改進建議。第四季度對孕產婦和兒童保健基礎情況進行一次抽樣調查，以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環(huán)節(jié)，進一步完善工作措施。
（5）努力擴展農村婦女病查治覆蓋面，安排婦女病查治工作，按公共衛(wèi)生服務的要求，開展婦女病查治，提高婦女的健康水平。
2、臨床：優(yōu)化服務流程，提高服務質量。
（1）婦科:開展無痛人流、無痛分娩，同時充分利用薄層細胞自動涂片機、艾滋病初篩系統(tǒng)等設備，開展對宮勁癌及艾滋病預防等婦科疾病的防治，確保醫(yī)療安全。
（2）產科：加強孕期監(jiān)護，完善孕產婦管理，特別是高危管理，減少圍產兒死亡率。力爭創(chuàng)建產科icu，更好的發(fā)揮我院在全縣孕產婦搶救治療中的重要作用。
（三）經濟管理。
1、加強財務管理，完善經濟核算與分配辦法。
2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準和政府統(tǒng)一采購制度，強化監(jiān)督管理。
3、搞好院科兩級核算，控制醫(yī)療成本。
4、做好成本效益分析，堅持“總量控制——結構調查”。
（四）后勤保衛(wèi)工作。
1、加強后勤管理，全力保障后勤供應。
2、完成醫(yī)院搬遷協調及準備工作，爭取搬遷項目早日開工。
3、加強消防安全及綜合治理工作管理，確保病人與醫(yī)院安全。
隨著社會制度和衛(wèi)生政策的調整變化，婦幼衛(wèi)生工作在新的條件下困難與機遇并存，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)和發(fā)展。對此，我們必須高度重視、面對現實、實事求是、抓住機遇、與時俱進，努力工作，才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展?？傊?，我院在今后的工作中，將會總結經驗，再接再勵，更好地為全縣廣大婦女兒童服務。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十二
根據《桂東縣人民醫(yī)院實行服務公開，開展?jié)M意度調查、服務之星評選活動實施方案》，在每月20—31號不定時的由院領導（羅*）牽頭，臨時組織當月的評審小組4—5人。再由評審小組，把滿意度調查表分別發(fā)到每個住院病人和門疹病人或者家屬，病人或家屬以無記名的方式對滿意度調查表的內容進行評定。評審小組人員在發(fā)表后半小時至2小時內收回調查表，由唱票人、監(jiān)票人、統(tǒng)票人進行統(tǒng)計，以票數最多者為當月服務之星，票數相同者由評審小組進行綜合評定，評出服務之星。
的服務之星有張*小紅朱*陳xx方少波郭滿琴羅玉娟尹滿*郭遠波?；颊呒捌浼覍冱c名服務態(tài)度較好的次數較多的有郭*。唐*（見附表）。
病人及家屬的肯定。例如，20xx年x月x日至11月x日，全院共收到患者及家屬的感謝信17封。其中郭*醫(yī)師6封，朱*.張*各2封，郭xx*蔡xx朱桂蓮內二科各1封.。在感謝信中同時感謝的醫(yī)務人員有：羅xx*劉季賓羅滿紅張*。又例：20xx年x月至11月x日，全院共收到錦旗22面，其中外二科13面，外一科4面，婦產科2面，內一科2面，內二科1面.
今年的滿意度調查活動雖然取得了較好成績，但也還存在許多不足之處，評出的結果也存在一些問題和誤差。例如，不直接觸病人的科，一年也很難評選出一位服務之星，有些服務態(tài)度好的，由于科室大，人數多，名額少，也未評到服務之星。所以還有待進一部改進和完善。
20xx年社聯會員滿意度調查活動總結1400字。
20xx年社聯會員滿意度調查活動總結20xx年x月，*共產黨第十八次全國*隆重召開，我校深入學習貫徹黨的*精神，提出加快推進有特色高水*大學建設的方針。為響應學校號召，促進校園精神文化建設，提高社團的辦會水*，會員服務部配合社聯整體工作方向，在這樣一個特殊的時間里，會員服務部將對全校社團會員展開問卷調查，舉辦會員滿意度調查活動，以“繁榮校園文化，服務會員成長”為主題，了解社團發(fā)展情況，保障會員權益。
本次會員滿意度調查活動的目的與意義主要在于：
一、配合社聯整體工作方向，十二月份社聯剛剛完成換屆工作，新一任的領導班子對社團的發(fā)展情況還不熟悉，對會員的權益是否得到保障表示擔憂。工作重點正是需要及時了解社團和會員的基本情況，督導社團的發(fā)展，調解社團與會員間潛在的矛盾、沖突。會員服務部舉辦江西農業(yè)大學會員滿意度調查活動，是內線部門配合社聯*團指導和管理社團工作的重要體現。
二、會員服務部的工作職責之一就是為會員搭建投訴、反饋的*臺，以便及時保障會員權益和掌握社團發(fā)展現狀，為社聯管理工作提供準確、及時、可靠的信息。會員服務部此次舉辦會員滿意度調查活動，是為社聯管理社團工作提供依據，是會員服務部工作職責所在。
三、會員服務部舉辦會員滿意度調查活動，希望通過我們的調查能夠及時獲取社團的真實發(fā)展情況，解決會員遇到的問題，為建設美好校園貢獻一份力量。
本次會員滿意度調查活動是由會員服務部主辦，由辦公室、宣傳策劃部、財務監(jiān)督部、學術科技部、公益實踐部、語言文學部、文體藝術部共同承辦的，于12月x日~31日期間舉辦。本次活動受到社聯*團及各部門部長的高度重視，從活動的前期籌劃到活動過程中都有*團和各部門部長的積極參與。
本次會員滿意度調查活動總體說來還是比較成功的。從活動前期的籌劃、活動人員的安排、被調查會員的到勤率、活動現場的秩序以及活動后期的寢室走訪等方面均有體現。具體如下：
一、前期籌劃周詳、縝密，時間持續(xù)長。本次會員滿意度調查。
活動是會員服務部部長自換屆之后就開始醞釀初稿，經過會員服務部內部成員會議討論并結合社聯各部門部長的意見和建議形成的，后又通過*團審核通過的。可以說，其計劃相當周密，面面俱到。
二、工作人員安排妥當，各司其職，有條不紊。社聯各部門成。
員，上至各部部長，下至各部門副部，嚴格服從組織安排，認真履行各自的職責，保證了活動現場的秩序。
三、被調查會員積極配合工作，保證了活動的順利開展，大大。
提高了我們工作的效率，減輕了我們工作的難度。
四、活動現場秩序有序，工作人員分工明確，活動有條不紊地。
進行?；顒蝇F場指引被調查人員、分發(fā)問卷人員、回收問卷人員、機動人員的高度責任心保證了活動現場秩序的有序性。
五、寢室走訪過程順利進行，保證了本次調查活動數據的完整。
性和全面性。社聯成員不畏懼天氣的寒冷，認真履行自己的職責，對被調查會員逐個進行寢室走訪，分發(fā)問卷并回收。
然而，盡管本次會員滿意度調查活動成功地舉辦完成了，但此次活動中難免會存在一些瑕疵與紕漏，值得我們去吸取經驗、總結教訓。具體如下：
一、調查時間安排不妥當，沒有站在被調查者的角度去考慮。安排時間過早，與被調查者正常的上下課時間、就餐時間相沖突，導致一小部分被調查者拒絕接受調查。
二、對被調查者如何通知問題欠缺考慮，造成通知難度非常之大，耗費了人力、物力、財力，但收到的效果并不樂觀。同時也使通知者萌生不滿情緒，進而影響活動的順利進行。
三、在活動后期的補充調查階段，人員分配協調不當，造成了小范圍的混亂現象。后期工作缺乏統(tǒng)一指揮，各成員身心疲累、心情渙散，導致后期工作的效率低下且質量不高。
以上均為本人對本次會員滿意度調查活動的一些粗淺的意見與看法，如有不合理或偏激的成分出現，還請見諒。
——物流公司客戶滿意度調查方案。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十三
20__年是全面貫徹黨的xx大精神的第二年，工會將在區(qū)總工會及院黨委的指導及領導下，緊扣醫(yī)院創(chuàng)建“和諧醫(yī)院”的工作主題，服從和服務于醫(yī)院工作大局，明確責任，牢記使命，認真履行工會維護、建設、參與和教育等職能，動員廣大職工在醫(yī)院的建設發(fā)展中作出新的貢獻。
一、以構建和諧醫(yī)院為主題，充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作用。
在市總工會，區(qū)工會，院黨總支的領導下，我院工會將動員全院職工明確目標和要求，認真做好各項準備工作。在今年“醫(yī)院管理年”活動中，院工會將配合院行政狠抓醫(yī)療質量醫(yī)療安全，扎實做好各項工作，圓滿完成任務。充分激發(fā)廣大職工創(chuàng)造活力。以“醫(yī)院管理年”為目標，動員廣大職工積極投入系列互動，凝聚職工的智慧和力量，發(fā)揮職工主力軍作用。進一步健全制度，突出主題，強化考核，開展各類競賽活動，強化醫(yī)療安全、職工人身安全、環(huán)境安全。全面提高職工隊伍整體素質。倡導職工努力學習黨的xx大精神，努力學習業(yè)務知識，強化技能培訓，繼續(xù)推行醫(yī)院各項活動。以良好的服務態(tài)度，精湛業(yè)務技術為病人解除痛苦恢復健康，確保醫(yī)療質量及醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、以協調勞動關系為主線，切實維護職工合法權益。
勞動關系和諧是社會和諧的基礎。今年醫(yī)院的工作主題是“創(chuàng)建和諧”醫(yī)院。工會必須牢固樹立中國特色社會主義工會維權觀，以推動《勞動合同法》、《勞動法》、《工會法》及《勞動爭議調解仲裁法》的貫徹實施為重點，進一步健全維權機制，加大維權力度，提高維權成效，團結動員廣大職工切實做到在共建中共享，在共享中共建。努力做好院黨委、院行政與職工的橋梁和紐帶，營造和諧的氛圍，促進醫(yī)院的發(fā)展。
三、以竭誠服務職工為宗旨，努力為職工辦實事。
工會是職工的“娘家“，為職工排憂解難是工會義不容辭的責任，也是“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”的基礎之一。
1、繼續(xù)做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難，熱情接待職工的來信來訪，并給予及時答復，慰問住院職工及離退休老同志，吊唁去世的職工及職工家屬，幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極響應上級號召向貧困、困難戶及受災同胞伸出援助之手，獻出真誠愛心。本屆工會在近期將出臺《關于職工慰問金的使用辦法》，建立《職工互助金制度》，確保職工最根本利益。
2、繼續(xù)開展健康有關的文體活動。為了活躍職工業(yè)余文化生活，增進職工之間的友誼，增強集體榮譽感，工會將舉行迎新年撲克比賽，抓彩活動。以慶三八“五?9?9一”“五?9?9四”“五?9?9一二”“七一”“八一”“國慶”等節(jié)日，結合醫(yī)院實際工作開展演講比賽，書法比賽，知識競賽，大型聯歡活動，體育活動。配合衛(wèi)生局組隊參加區(qū)政府部門舉行各項文體活動。組織一次離退休老同志文體活動，豐富老前輩的生活，健康其身心。聘請專家來院給全院職工講課，進行政治思想培訓，專業(yè)知識培訓，使職工進一步樹立自信、自強、自立、自愛意識，加強學習，提高自身素質，成為合格的醫(yī)療工作者。開展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動。
3、繼續(xù)做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。
工會將繼續(xù)做好“健康體檢”的宣傳，聯系接待工作，把我院良好的服務，精湛的技術通過“體檢”這個窗口宣傳到各單位、各部門、各社區(qū)。繼續(xù)開展“低保職工”義診工作，把醫(yī)藥送到需要幫助的相對貧困的老百姓手中，為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻，在服務人民的同時宣傳醫(yī)藥，在為醫(yī)院創(chuàng)社會效益的同時創(chuàng)造經濟效益。
三、以加強自身建設為，不斷提高工會工作水平。
工會要履行號基本職責，在創(chuàng)建和諧醫(yī)院發(fā)揮作用，必須以改革創(chuàng)新精神加強自身建設。工會將采取集中學習、自學等形式，加強工會干部的政治理論、工會業(yè)務知識、法律法規(guī)知識、科學文化知識等方面學習，努力增強工會干部政治意識、大局意識、責任意識，提高政策水平、業(yè)務水平、工作水平，使工會干部更好地勝任更好工作，同時要加強修養(yǎng)，做到德才兼?zhèn)?，勤政廉潔，不斷增強人格魅力，贏得職工的認可和信賴，努力使更好成為“黨組織放心、行政需要、職工滿意”的職工之家。
20__年，我局工會經審工作的總體思路和要求是，認真貫徹落實《中華全國總工會關于加強工會經費審查工作的意見》、《云南省總工會關于加強工會經費審查工作的辦法》和《昆明市工會經費審查工作規(guī)范化建設標準的通知》，為進一步加強工會經費審查、監(jiān)督，發(fā)揮基層工會經審會的作用，促進工會經費的收支、財務管理，嚴格管理，規(guī)范操作，不斷提高經審人員的素質，提高全縣工會經審工作整體水平。特制定了晉寧縣規(guī)劃局工會委員會經審委20__年工作計劃。
一、圍繞中心，進一步增強經審工作的責任感和使命。
在縣經審會的領導下，我局基層工會經審會要認真學習貫徹xx屆本中全會精神和中國工會xx大精神，以重要思想和科學發(fā)展觀統(tǒng)領我局工會經審工作，圍繞工作中心，服務大局，堅持以人為本，服務基層，服務全局廣大干部職工。緊緊圍繞加強審計監(jiān)督、完善內控制度、規(guī)范經濟行為、強化財務管理等工作重點，進一步強化和完善工會經費獨立管理、自我監(jiān)督的有效機制，促進工會經審工作與社會主義市場經濟發(fā)展相適應，充分認識新時期加強工會經審工作的重要性、緊迫性，增強做好經審工作的責任感和使命感，確實做好工會經審工作。
二、夯實基礎，推進規(guī)范化建設。積極探索經審工作機制和方法的創(chuàng)新，努力提高審計工作質量。經審會要根據《工會財務經審制度文件選編》要求，落實規(guī)范化建設，規(guī)范工會經審工作程序，積極開展經審會等級建設，使經審工作做到有章可循，進一步完善內部的監(jiān)督和約束機制，真正維護職工合法權益。建立和完善工會內控制度、財務開支報銷審批制度、崗位責任制度、資產管理制度、物品采購制度等制度，進一步規(guī)范工會財務管理，促進工會經濟活動的科學決策、嚴格管理、公開透明和規(guī)范運作，強化財務管理，爭創(chuàng)達標單位。
三、突出重點，依法開展工會經費的審查監(jiān)督。堅持以《工會法》為法律依據，貫徹全總《關于加強工會經費審查監(jiān)督工作的意見》，落實市總工會有關工會經費的規(guī)定，積極開展工會經費的審查工作，落實相關的制度，堅持民主監(jiān)督與審計監(jiān)督相結合，堅持同級審計與基層審計相結合，積極有效地開展工會經審工作。突出以法律為導向，以預算為抓手，以資金為主線，以支出為重點，以效益為目標的審計思想，全面加強工會經費審查審計工作。
1.加強同級工會經審工作。積極開展對本級工會經費年度收支預決算執(zhí)行情況的審計工作。通過審計，更好地提高工會經費的使用效益，使工會的財務管理走上科學化、規(guī)范化的軌道。同時，對審計中發(fā)現的問題，及時提出改進意見或建議，促進經費使用決策、執(zhí)行、控制機制的健全和完善。
2.加強工會經費的審查和監(jiān)督。根據年度工作計劃，經審會對工會經費的審查和監(jiān)督制定切實可行的實施計劃，通過對基層單位經費審查工作，掌握基層單位工會經費的收、管、用的狀況。
3.抓好工會經費計撥上解審計。抓好工會經費計撥上解的常態(tài)管理，保證工會經費的落實，同時保障工會工作的正常開展，切實維護我局廣大干部職工的合法權益，要求各單位嚴格按工會經費定額標準的2%足額撥給工會，我局工會經審組織必須發(fā)揮同級經費審查監(jiān)督的作用，督促工會組織按時、足額上繳工會經費。
4.強化工會經費預決算制度。建立、健全工會經費預決算制度和預決算執(zhí)行情況審計制度，編制工會經費預算必須堅持“量入為出、綜合平衡、合理安排、全面控制”的原則，平時要嚴格執(zhí)行預算，做到科學合理安排和使用有限的工會經費，工會的經費支出必須按預算執(zhí)行。
5.繼續(xù)做好基層工會主席的離任和任期經濟責任審計。
按照市總經審會的要求，加大對基層工會主席的離任和任期經濟責任審計的力度。堅持工會主席離任必需審計的制度，繼續(xù)做好工會主席的離任審計工作。
6.抓好工會經審工作調研。我局經審會要積極開展調查和研究活動，重視新形勢下工會財務管理、經審工作理論和實踐研究，進一步拓寬思路，求真務實，勇于創(chuàng)新。根據經審工作實際，在難點、尋找新的突破點上下功夫。積極開拓創(chuàng)新，努力探索和構建與教育相適應的體制科學、機制健全、運行高效的工會經審監(jiān)督工作體系。
四、加強工會經審干部隊伍建設。
按照市縣工會的要求，加強隊伍建設，開展業(yè)務培訓，努力培養(yǎng)一支政治過硬、工作能力強、審計素質高、作風扎實、監(jiān)督到位、既堅持原則、又善于協調的的經審隊伍。進一步建立和健全工作通報制度、例會制度、議事制度等制度，規(guī)范工會經審工作，有效加強工會經費的審查監(jiān)督，保證黨和國家的財經法紀和工會財務制度的貫徹執(zhí)行，保證工會資產的安全完整和工會事業(yè)的健康發(fā)展。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十四
1.x月份的銷售業(yè)績不是很理想，總任務是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總任務和去年同期任務的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以bc類店為主)占15%，x月份總任務是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總任務的70%，去年同期的90%,其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎上上升了32%，面對如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點。
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經濟不景氣，居民的消費水平下降，購買力下滑。
二、關于公司產品的建議。
1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網絡全面鋪開，特別是三級市場。
2.維護老客戶，注重老客戶的銷售情況，增加單品，提升銷售額。
3.認真做好市場維護，抵制競品。
旺季即將來臨，特別是餐飲產品已經走出低谷，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達的各項任務。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十五
工作計劃網發(fā)布醫(yī)院保安工作計劃表報告，更多醫(yī)院保安工作計劃表報告相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
針對保安部上年度工作情況和本年度工作實際情況，為了更好加強隊伍建設，提高服務質量，增強為業(yè)主服務的意識，本年度工作主要開展如下：
6.根據現在工作特點，加強出入人員的控制，杜絕無關人員進入大廈或在園區(qū)周圍逗留;。
7.加強裝修房間的監(jiān)管巡查，及時發(fā)現糾正違規(guī)操作施工的現象;。
8.加強車庫巡查監(jiān)管，確保車輛進出有序和擺放整齊，跟車主加強溝通，共同做好車輛安全保障工作。
9.針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象，根據管理處整體規(guī)劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。
10.每周開一次班組會議，每半月進行一次領班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時談討學習總結工作經驗，及時傳達工作指示。
11.每月進行一次消防設備，消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作，確保各項設備能夠正常投入使用。
12.每季度進行一次業(yè)務技能、軍事素質考核，實行優(yōu)勝劣汰工作機制，不斷提高隊員的工作技能及工作效率。
13.每季度進行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時發(fā)現問題和解決處理問題。
14.每半年進行一次突發(fā)事件、防火救災安防工作的實戰(zhàn)模擬演練工作，不斷提高隊員的安全防范意識與處突能力。
14.年終做好本部門各項工作的總結和各項安全工作的部署。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十六
由于工作計劃一般要包括做什么、為什么做等六個方面的內容，所以，一般情況下，工作計劃表格要將這些內容完整地表達出來。另外，為使工作計劃能得到順利的實施，主工作計劃和派生工作計劃之間的相互聯系也要在表格中得到一定程度的體現。
要簡明扼要，用詞概括、明了。
為體現工作計劃的權威性，一定要在用詞上做到精準和嚴謹，盡量避免用詞太過隨便，或用詞含糊不清、出現歧義或前后不一致等情況，以避免產生誤解和增加工作量，降低工作效率。
要便于數據和信息的傳輸與共享。
隨著信息科技的發(fā)展和企業(yè)信息化進程的進一步加快，越來越多的企業(yè)都在推行無紙化作業(yè)。在企業(yè)實際工作中，相對于制作繁瑣的手繪表格，簡單而實用的電子表格由于更受到企業(yè)和個人的青睞，從而得到了更為普遍的推廣和應用。數據共享是企業(yè)信息化的基本要求，所以，在設計電子表格時，一定要設計好表格格式，并利用超級鏈接等手段，來實現企業(yè)各項數據之間的傳輸與共享。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十七
工作計劃網發(fā)布2019年愛嬰醫(yī)院工作計劃表怎么寫，更多2019年愛嬰醫(yī)院工作計劃表怎么寫相關信息請訪問工作計劃網工作計劃頻道。
一、加強產房隊伍建設，打造一支技術過硬、服務一流的專業(yè)技術隊伍。
人才是實現科學管理，確保各項工作順利實施的有力保證，xx醫(yī)院要打造成一流的婦產醫(yī)院，產房作為一個非常重要的科室，肩負著至關重要的責任。但是，產房長期以來面對的是人才短缺、技術力量薄弱、硬件設施不夠等等亟待解決的問題。要打造一支技術過硬、服務一流的專業(yè)技術隊伍，除了產房全體員工的不懈努力，還需要醫(yī)院領導的高度重視和大力支持。
1、在現有人員的'基礎上，增加助產人員3—4名進行專業(yè)訓練，大約需要一年時間頂崗。因產房現有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài)，一人屬醫(yī)療人員在產房進修，月底離開產房;一人面臨生育，隨時可能休假。人員嚴重短缺和不足。加上產房工作具有不可預見性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點，要保質保量完成各項工作和服務，人手不夠是萬萬做不到的。
2、產房全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務學習和專業(yè)技能培訓，學習時間及學分與獎金掛鉤，做好獎懲考核工作。
3、嚴格制定和落實學習、考核、考試計劃，根據學習計劃進行提問、考核和考試：每月業(yè)務學習講座一次(輪流主講)，每周提問考核一次，每季度專業(yè)知識閉卷考試一次，每半年技術比武一次。考試成績與獎金、工資掛鉤，考試成績不合格者扣除當月獎金(按規(guī)定數目)，成績優(yōu)異者年當月獎勵(按規(guī)定數目)，年度漲工資時作為參考。
4、積極開展比、學、趕、幫活動，高年資的幫助低年資的，技術好的幫助技術差的。要比誰的專業(yè)技術水平高，比誰的服務態(tài)度好;要向積極進、技術業(yè)務棒的同事學習，趕超先進，爭做先進。使專業(yè)技術達到一流水平，使服務質量更上一個臺階。
5、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班，嚴格各班崗位職責。
二、積極開展新技術、新業(yè)務：
1、無痛分娩開展三年以來，取得了很好的經濟效益和社會效益。在新的一年，無痛分娩在產科工作中仍然是一個工作重點，要積極宣傳和推廣無痛分娩，認真掌握無痛分娩的時機，尤其中期妊娠引產的病人，在無禁忌癥的情況下，確保每人實行硬膜外鎮(zhèn)痛術。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十八
一、健全女工組織，規(guī)范女職工工作制度。
目標：完善女職工工作體系，發(fā)揮女工組織作用，履行“聯系女職工、代表女職工、服務女職工”的職責。
措施。
1、組織健全：各級工會建立健全女職工委員會，全院建立4個基層工會女工委員會。
2、干部配備到位：院設立女工委員會，女工委員會配一名專職女工主任，女工主任為同級工會常務委員會委員，基層工會配備一名兼職女工主任，各科室設一名女工委員，負責女工工作，及時補選缺額女工干部，保證工作正常運轉。
時限：3月25日前。
3、定期召開女工工作會議，每半年一次，布置工作任務;針對不同時期、不同工作重點，對女工干部進行培訓，組織學習相關政策及國家有關法律、法令等，通過不斷學習、提升女工干部理論水平和實際工作能力，把握好工作方向。
4、向同級工會委員會和上級工會女職工委員會報告女職工組織工作情況，每半年報告一次。
時限：6月;12月。
時限：3月;11月。
6、完善女職工檔案，全年進行二次女職工檔案信息調整工作，做到及時更新女工信息，掌握女工情況，為上級女工部和各級相關部門提供準確數據。
時限：4月;10月。
責任人：工會女工。
二、履行女職工工作職能，深入實施依法維權工程。
目標：對全院各部位維權工作進行指導和督促，以協調勞動關系為主線，切實維護女職工合法權益和特殊利益，保障女職工與男職工平等的勞動權益，實現同工同酬，女職工享有與男職工平等的社會保障權利，做到全院女工和各部門主管領導知法懂法守法，防止“侵權”現象發(fā)生，營造和諧氛圍，促進醫(yī)院的發(fā)展。
措施。
1、加強學習，提升業(yè)務能力，熟知與女工工作相關的法律法規(guī)，能夠運用自身掌握的法律知識，解答和協調女工在醫(yī)院工作中出現的各類問題。做好學習筆記和工作記錄。
2、掌握動態(tài)，解決難題，圍繞暢通搞好協調。發(fā)揮女工組織的“橋梁”和“紐帶”作用，維護女工的合法權益，深入科室聽取、征集女職工意見、建議，把握女職工工作面臨的新變化、新情況，掌握女工思想動態(tài)，及時協調女工工作中出現的問題，認真調查，化解矛盾。
時限：1-12月。
3、通過職代會收集提案，及時反映和解決女職工在工作、生活中存在的困難和熱點問題。
時限：1、4季度。
4、開展源頭參與工作，參與涉及女職工權益法律法規(guī)政策的制定。一是檢查“相關規(guī)定”的落實情況，發(fā)現錯誤及時糾正;二是利用醫(yī)院網站“醫(yī)學與法律”專欄進行大力宣傳;三是在女工中進行綜合知識“答卷”活動，普及和提高全員法律知識。
時限：3、11月，
5、接待來訪女工，做好來訪記錄，核實情況，進行協調，向女工反饋處理結果，嚴重問題及時向上級領導反映情況。
時限：1-12月。
6、發(fā)揮女職工參政議政作用，女職工參與醫(yī)院的民主管理、民主參與、民主監(jiān)督。
(1)、各科室、各職能部門的民主管理、民主監(jiān)督組中保證有女職工的參與，對沒有女性參與的要進行增補。
(2)、女職工代表要達到職工代表總數的50%。四季度做好職代會換屆選舉的培訓工作，指導基層工會進行職工代表選舉，保證女職工代表的質量和數量，對因調離工作缺額的女代表及時進行增選。
時限：1月、12月。
7、關心女工生活，為女職工做好事、辦實事、解難事。通過女工組織，把黨和醫(yī)院黨委對女工的工作和生活上的關懷與關心，及時傳達給女職工，特別是工作和生活上出現困難的女工，讓其感受到集體的溫暖，把“維權”工作做到實處。
(1)、做好送溫暖工作。慰問住院女工，幫助生活遇到困難的女工解決困難。
時限：1-12月。
(2)、做好困難補助。對生活出現暫時困難和特殊困難的女職工家庭根據實際進行，按照相關規(guī)定發(fā)放補助金，及時進行困難救助。
時限：1-12月。
責任人：工會女工。
三、開展爭創(chuàng)女職工建功立業(yè)標兵、爭當先進女職工等活動，選樹、宣傳一批先進集體和個人典型，向上級女工部推薦“三八”紅旗集體、“三八”紅旗手等。
目標：宣傳工作中涌現出的各類先模人物，以點帶面，調動女職工積極工作的熱情，激發(fā)女職工的潛能和活力，涌現出愛崗敬業(yè)，無私奉獻的先進女職工。
一、積極履行工會的基本職責，抓住重點，做好各項常規(guī)工作。
抓住工會工作的群眾性特點，進一步確立為全體會員服務的理念，堅持面向大多數職工;進一步完善職代會制度，依法規(guī)范職代會組織，確保每年召開兩次較高質量的職工代表大會。
1、進一步加強職代會制度建設，維護職工的民主權益。按時召開好職代會。繼續(xù)加強職代會在促進民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設，繼續(xù)加強職代會的程序建設，確保職代會議事的規(guī)范性和結果的合法性，做好意見的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對醫(yī)院中層干部的民主測評工作。
2、深入群眾，傾聽和傳遞職工呼聲，重視對職工思想動態(tài)的研究，及時了解職工工作、生活的新變化和新需要，通過開展多種多樣的活動，積極引導職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會委員和工會小組長的作用，及時收集職工普遍關心的熱點問題，對重要的情況通過院務會、院周會、職代會等時機及時反映，并積極提出建議。
3、以維護職工合法權益為著眼點，努力建設穩(wěn)定、和諧的勞動人事關系，要切實履行基本職責，凡是涉及職工切身利益和實際困難的事，再小也竭盡全力去辦，為職工群眾解難，是工會工作的出發(fā)點和落腳點，要不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。
4、積極開展群眾性的文體活動，促進職工的身心健康。積極響應市總工會、衛(wèi)生系統(tǒng)工會的各項指示，為職工參加各類文體活動創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵機制，以充分調動職工參與運動的積極性和主動性。
5、繼續(xù)進行“巾幗獻愛心”的活動，做好對困難職工的慰問及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程，繼續(xù)注重向特殊群體傾斜，堅持幾十年如一日，關心孤殘兒童，到市兒童福利院慰問。
6、繼續(xù)組織好慶祝“三八”節(jié)、勞動節(jié)、護士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶?；顒?。
二、加強工會組織的自身建設，積極開創(chuàng)工會工作新局面。
1、進一步加強工會干部隊伍建設，以會代訓，結合工作會議，組織工會干部認真學習有關理論和上級會議精神，切實提高為群眾服務的思想意識和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念，以提高素質和能力,做好換屆選舉工作。
2、定期召開工會委員會議，研究工會工作。進一步規(guī)范工作程序，提高工作質量和效率。做到年初有計劃、年終有總結、活動有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對檔及時完整。注意傾聽職工的意見和要求。充分調動全體工會會員的積極性和參與意識。
3、找準工會組織在醫(yī)院中的位子，理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關系。進一步發(fā)揮工會組織的作用，密切聯系群眾，協助黨政做好有關工作。
三、增強醫(yī)院管理的透明度，推進院務公開工作深入開展。
積極協助黨政認真開展院務公開工作，年初認真制訂。
抓好各項工作的落實要做到真公開、全面公開。要在強化管理上下功夫做到圍繞重點、突出焦點、責任到人、措施到位、不走過場、不流于形式要加大宣傳力度營造良好的社會氛圍。
四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，積極開展優(yōu)質、滿意服務。
以醫(yī)院為中心，積極開展優(yōu)質服務，努力改善服務態(tài)度，提高服務質量。奉獻愛心服務，營造舒心環(huán)境，提供放心醫(yī)療。做到服務到位保障有力，完成醫(yī)院、上級工會交辦的各項工作任務。繼續(xù)做好“優(yōu)質服務競賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質服務的評比工作。
五、評優(yōu)創(chuàng)先，提高工會委員工作積極性。
為工會工作上一個臺階，要充分調動工會委員，工會小組長的工作積極性，鼓勵大家為工會工作獻計獻策，共同把工會工作規(guī)范化，量化.年終做好優(yōu)秀工會小組長，文體活動積極分子，優(yōu)秀通訊員獎，金點子獎等評比工作。
總之，在的工會工作中，一定要把職工的呼聲作為第一信號，把職工的需要作為第一選擇，把職工的利益作為第一考慮，把職工滿意作為檢驗工作的第一標準。
一、以構建和諧醫(yī)院為主題，充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作用。
在市總工會、縣工會，院黨總支的領導下，我院工會將動員全院職工明確目標和要求，認真做好各項準備工作。在今年“三好一滿意”活動中，院工會將配合院行政狠抓醫(yī)療質量醫(yī)療安全，扎實做好各項工作，圓滿完成任務。充分激發(fā)廣大職工創(chuàng)造活力。以“三好一滿意”為目標，動員廣大職工積極投入系列互動，凝聚職工的智慧和力量，發(fā)揮職工主力軍作用。進一步健全制度，突出主題，強化考核，開展各類競賽活動，強化醫(yī)療安全、職工人身安全、環(huán)境安全。全面提高職工隊伍整體素質。倡導職工努力學習黨的xx大精神，努力學習業(yè)務知識，強化技能培訓，繼續(xù)推行醫(yī)院各項活動。以良好的服務態(tài)度，精湛業(yè)務技術為病人解除痛苦恢復健康，確保醫(yī)療質量及醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、以協調勞動關系為主線，切實維護職工合法權益。
勞動關系和諧是社會和諧的基礎。今年醫(yī)院的工作主題是“創(chuàng)建和諧”醫(yī)院。工會必須牢固樹立中國特色社會主義工會維權觀，以推動《。
勞動合同。
法》、《勞動法》、《工會法》及《勞動爭議調解仲裁法》的貫徹實施為重點，進一步健全維權機制，加大維權力度，提高維權成效，團結動員廣大職工切實做到在共建享，在共享建。努力做好院黨委、院行政與職工的橋梁和紐帶，營造和諧的氛圍，促進醫(yī)院的發(fā)展。
三、以竭誠服務職工為宗旨，努力為職工辦實事。
工會是職工的“娘家“，為職工排憂解難是工會義不容辭的責任，也是“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”的基礎之一。
1、繼續(xù)做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難，熱情接待職工的來信來訪，并給予及時答復，慰問住院職工及離退休老同志，吊唁去世的職工及職工家屬，幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極響應上級號召向貧困、困難戶及受災同胞伸出援助之手，獻出真誠愛心。
2、繼續(xù)開展健康有關的文體活動。為了活躍職工業(yè)余文化生活，增進職工之間的友誼，增強集體榮譽感，工會將舉行迎新年撲克比賽，抓彩活動。以慶三八“五一”“五四”“五一二”“七一”“八一”“國慶”等節(jié)日，結合醫(yī)院實際工作開展演講比賽，書法比賽，知識競賽，大型聯歡活動，體育活動。配合衛(wèi)生局組隊參加縣政府部門舉行各項文體活動。組織一次離退休老同志文體活動，豐富老前輩的生活，健康其身心。聘請專家來院給全院職工講課，進行政治思想培訓，專業(yè)知識培訓，使職工進一步樹立自信、自強、自立、自愛意識，加強學習，提高自身素質，成為合格的醫(yī)療工作者。開展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動。
3、繼續(xù)做“健康體檢”及“低保職工”義診工作。工會將繼續(xù)做好“健康體檢”的宣傳，聯系接待工作，把我院良好的服務，精湛的技術通過“體檢”這個窗口宣傳到各單位、各部門、各社區(qū)。繼續(xù)開展“低保職工”義診工作，把醫(yī)藥送到需要幫助的相對貧困的老百姓手中，為解決老百姓“看病貴、看病難”作出貢獻，在服務人民的同時宣傳醫(yī)藥，在為醫(yī)院創(chuàng)社會效益的同時創(chuàng)造經濟效益。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇十九
計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。一般有以下三種寫法：
(1)四種成分完整的標題，如《××村二oo二年規(guī)劃要點》。(2)省略計劃時限的標題，如《廣東省商業(yè)儲運公司實行經營責任制計劃》。
(3)公文式標題，如《山東省關于二oo二年農村工作的部署》。
正文。
除寫清指導思想外，大體上應包含以下三方面的事項：
(1)目標。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的目的。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇二十
201x年，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實施《中華人民共和國母嬰保健法實施辦法》、《重慶市兒童發(fā)展綱要》、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進母嬰哺養(yǎng)目標。圍繞長效管理，可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動愛嬰醫(yī)院進一步建設和發(fā)展，特制定愛嬰醫(yī)院工作計劃：
一、完善創(chuàng)愛的組織機構。
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項永久的艱苦工程，為了避免創(chuàng)愛后思想松懈，工作下滑，扎實有效的開展工作，繼續(xù)設立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院領導小組，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
二、重點培訓，確保質量。
1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果，要加強對醫(yī)護人員的強化培訓和復訓工作，使標準一致，認識一致，目標一致，質量一致，效果一致。
2、對新上崗人員進行操作指導并在半年內進行愛嬰醫(yī)院知識培訓，考核合格后方可上崗。
3、對原在崗人員進行復訓，并與三基考核相結合，進行一次理論考核，不合格立即進行強化培訓。
4、具體培訓計劃如下：詳見附頁。
三、加強產兒科感染管理，確保母嬰安全。
1、設置感染管理小組，在院感科的領導下，負責科室內院感工作。
2、設置產房和隔離產房并實行嚴格的消毒隔離制度，嚴格控制入房人數，對隔離孕婦按隔離技術規(guī)程進行接生和護理，接生完畢后按要求對產房進行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進行消毒和管理。
4、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品，淋浴完畢，進行紫外線空氣消毒。
四、加強產兒科急救和規(guī)范化建設。
1、為認真體現兒童優(yōu)先，母嬰安全的宗旨，今后的工作重點立足于產兒科急救及規(guī)范化建設，開通孕產婦綠色通道，繼續(xù)實施孕產婦免費接送。
2、產科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證，為醫(yī)療安全提供必要的技術保障。
3、提高產兒科技術水平，降低剖宮產率，加強高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護，降低孕產婦及嬰幼兒死亡率。
4、對產婦母乳喂養(yǎng)指導實行責任制護士管理，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時進行指導。
5、繼續(xù)落實三級醫(yī)師查房制，抓好病歷書寫質量，做到認真如實、及時記錄。
五、抓好產前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學校。
1、抓好門診宣教工作，每月集中進行孕婦學校知識講座，對婦女及孕婦進行全方位的健康知識教育，并作好登記。
2、深化乳房門診工作，對問題乳房進行有效的指導并落實糾正措施，確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診，開通咨詢電話，對產婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問題要給予及時的指導。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作，使其知曉率和依從率達目標要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測工作，預防母嬰傳播。
鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項重要工程，全院醫(yī)護人員要不斷提高業(yè)務水平，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，保障母嬰安全，以達到提高醫(yī)院的整體形象。
滿意醫(yī)院工作計劃表篇二十一
我院工會工作總的指導思想：在上級工會和醫(yī)院黨支部的領導下，圍繞醫(yī)院中心工作，帶領全體工會會員以創(chuàng)新的精神，加強工會組織的建設，增強為職工服務的意識和為醫(yī)院建設的意識。求真務實，與時俱進，全面開創(chuàng)醫(yī)院工會工作新局面。
一、積極履行工會的基本職責，抓住重點，做好各項常規(guī)工作。
抓住工會工作的群眾性特點，進一步確立為全體會員服務的理念，堅持面向大多數職工;進一步完善職代會制度，依法規(guī)范職代會組織，確保每年召開兩次較高質量的職工代表大會。
1、進一步加強職代會制度建設，維護職工的民主權益。按時召開好職代會。繼續(xù)加強職代會在促進民主參與、民主決策、民主監(jiān)督方面的制度建設，繼續(xù)加強職代會的程序建設，確保職代會議事的規(guī)范性和結果的合法性，做好意見的匯總和反饋工作。組織職工代表繼續(xù)做好對醫(yī)院中層干部的民主測評工作。
2、深入群眾，傾聽和傳遞職工呼聲，重視對職工思想動態(tài)的研究，及時了解職工工作、生活的新變化和新需要，通過開展多種多樣的活動，積極引導職工健康發(fā)展;充分發(fā)揮工會委員和工會小組長的作用，及時收集職工普遍關心的熱點問題，對重要的情況通過院務會、院周會、職代會等時機及時反映，并積極提出建議。
3、以維護職工合法權益為著眼點，努力建設穩(wěn)定、和諧的勞動人事關系，要切實履行基本職責，凡是涉及職工切身利益和實際困難的事，再小也竭盡全力去辦，為職工群眾解難，是工會工作的出發(fā)點和落腳點，要不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。
4、積極開展群眾性的文體活動，促進職工的身心健康。積極響應市總工會、衛(wèi)生系統(tǒng)工會的各項指示，為職工參加各類文體活動創(chuàng)造必要的條件和建立有效的激勵機制，以充分調動職工參與運動的積極性和主動性。
5、繼續(xù)進行“巾幗獻愛心”的活動，做好對困難職工的慰問及病假職工的探望;繼續(xù)做好送溫暖工程，繼續(xù)注重向特殊群體傾斜，堅持幾十年如一日，關心孤殘兒童，到市兒童福利院慰問。
6、繼續(xù)組織好慶?！叭恕惫?jié)、勞動節(jié)、護士節(jié)、春節(jié)等各類節(jié)日慶?；顒?。
二、加強工會組織的自身建設，積極開創(chuàng)工會工作新局面。
1、進一步加強工會干部隊伍建設，以會代訓，結合工作會議，組織工會干部認真學習有關理論和上級會議精神，切實提高為群眾服務的思想意識和從醫(yī)院發(fā)展出發(fā)的大局觀念，以提高素質和能力,做好換屆選舉工作。
2、定期召開工會委員會議，研究工會工作。進一步規(guī)范工作程序，提高工作質量和效率。做到年初有計劃、年終有總結、活動有規(guī)程、工作有記錄、建檔齊全、對檔及時完整。注意傾聽職工的意見和要求。充分調動全體工會會員的積極性和參與意識。
3、找準工會組織在醫(yī)院中的位子，理順醫(yī)院黨政工在醫(yī)院工作中關系。進一步發(fā)揮工會組織的作用，密切聯系群眾，協助黨政做好有關工作。
三、增強醫(yī)院管理的透明度，推進院務公開工作深入開展。
積極協助黨政認真開展院務公開工作，年初認真制訂。
抓好各項工作的落實要做到真公開、全面公開。要在強化管理上下功夫做到圍繞重點、突出焦點、責任到人、措施到位、不走過場、不流于形式要加大宣傳力度營造良好的社會氛圍。
四、緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，積極開展優(yōu)質、滿意服務。
以醫(yī)院為中心，積極開展優(yōu)質服務，努力改善服務態(tài)度，提高服務質量。奉獻愛心服務，營造舒心環(huán)境，提供放心醫(yī)療。做到服務到位保障有力，完成醫(yī)院、上級工會交辦的各項工作任務。繼續(xù)做好“優(yōu)質服務競賽”、“崗位能手”、“巾幗文明示范崗”等優(yōu)質服務的評比工作。
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