員工個(gè)人改善報(bào)告(匯總18篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-13 16:39:03
員工個(gè)人改善報(bào)告(匯總18篇)
時(shí)間:2023-12-13 16:39:03     小編:曼珠

報(bào)告的目的是向讀者傳達(dá)特定的信息,幫助他們了解和解決問(wèn)題。報(bào)告的語(yǔ)言流暢度和條理性是評(píng)判其質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn),可以通過(guò)多次修改和潤(rùn)色來(lái)提升報(bào)告的質(zhì)量。鑒賞優(yōu)秀報(bào)告范文,不僅可以提高我們的專業(yè)素養(yǎng),還能夠?yàn)槲覀兊膱?bào)告撰寫提供更多的靈感。

員工個(gè)人改善報(bào)告篇一

我于12月1日正式成為東方cj顧客中心商談7組組員,成為正式員工已有3個(gè)月左右的日子,在最近的1個(gè)多月里,我的情況不敬如人意,已經(jīng)犯下了多次商談錯(cuò)誤,并且被領(lǐng)導(dǎo)談話教育。在此,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)于我的信任,深表歉意。在這段時(shí)間里,我進(jìn)行了深刻的反思,歸根結(jié)底主要問(wèn)題出在以下2點(diǎn):

1.對(duì)工作態(tài)度的散漫

由于在起初的2個(gè)月里沒(méi)有犯下致命錯(cuò)誤,并且成為正式員工已有一段時(shí)間,造成了自滿的情緒,忽略了自己的不足點(diǎn),所以在工作中,缺少主動(dòng)性,對(duì)我組老員工提出的建議也是聽(tīng)過(guò)算數(shù),沒(méi)有認(rèn)真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降,業(yè)務(wù)看的少了,對(duì)工作的關(guān)心程度,參與度也少了,在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對(duì)。導(dǎo)致了qa成績(jī)下降,犯下商談員錯(cuò)誤等一系列問(wèn)題。

2.對(duì)工作失去熱情

在工作了一段時(shí)間后,漸漸發(fā)覺(jué)每天的工作就是重復(fù)接聽(tīng)電話,也沒(méi)有空余的時(shí)間來(lái)調(diào)節(jié)自己,與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來(lái),對(duì)商談產(chǎn)生了抗拒的心理。

通過(guò)總結(jié)以上兩點(diǎn)問(wèn)題,改變自己對(duì)工作態(tài)度上的散漫,提高自己對(duì)工作的職業(yè)操守。爭(zhēng)取在以后的工作中提高自己的qa成績(jī),重新得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。

針對(duì)以上兩點(diǎn)問(wèn)題,首先嚴(yán)格要求自己,有空余時(shí)間就看kms和共享等,以加強(qiáng)我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對(duì)方法,提高自己的工作效率和商談技巧,有不懂的地方多尋求領(lǐng)導(dǎo)或老員工的幫助,同時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進(jìn)。在商談過(guò)程中做到思想集中,對(duì)客戶情切,耐心等基本qa要求,用心應(yīng)對(duì)。提高自己的商談水平。其次,對(duì)工作多一點(diǎn)參與和關(guān)心,多與我組的優(yōu)秀員工進(jìn)行交流取經(jīng),以此來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對(duì)得起它,提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng),認(rèn)真完成每一份工作,吸取各位每一份建議。

員工個(gè)人改善報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我自今年20xx年xx月份到公司上班,現(xiàn)在已有xx月的時(shí)間,這期間在公司各位同任的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團(tuán)結(jié)一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào):

自到公司上班以來(lái),我能嚴(yán)格要求自己,每天按時(shí)上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不搞特殊,也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員,不管經(jīng)理還是工人,我都能與他們搞好團(tuán)結(jié),不搞無(wú)原則的糾紛,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。

我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:

1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái),我是兼職會(huì)計(jì),所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送,使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后,我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分,在公司的'財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求,特別是發(fā)票管理方面,嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取,減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面,嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。

2、正確核算,按時(shí)結(jié)算,及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中,我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況,按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān),沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。

3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司,積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào),使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議,發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用,為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外,對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法,我也能及時(shí)提醒和指出。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé),積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。xx月初,稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查,在這期間,我能積極配合,并加強(qiáng)和稽查人員的配合,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),多與他們溝通,對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流,爭(zhēng)取他們的寬容,使公司的利益得到保護(hù)。

一年來(lái),圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距,主要是:自己來(lái)公司時(shí)間短,一些情況還不熟悉,尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算,工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚,給銷售人員帶來(lái)了麻煩,同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

一是我的述職報(bào)告還不全面,有的具體的工作沒(méi)有談到,就今天我所談的,希望大家多提寶貴意見(jiàn)。

二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī),首先要感謝我的助手張曉莉,她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持,任勞任怨,特別是在有身體不便的情況下,堅(jiān)持上下班,幫我做了許多工作。同時(shí),我還要感謝公司其他人員,沒(méi)有你們的支持和配合,就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī),你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),銷售盈利方面,你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié),積極為公司出謀劃策,充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。

三是希望大家在明年,能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

員工個(gè)人改善報(bào)告篇三

我于12月1日正式成為xx顧客中心商談7組組員,成為正式員工已有3個(gè)月左右的日子,在最近的1個(gè)多月里,我的情況不敬如人意,已經(jīng)犯下了多次商談錯(cuò)誤,并且被領(lǐng)導(dǎo)談話教育。在此,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)于我的信任,深表歉意。在這段時(shí)間里,我進(jìn)行了深刻的反思,歸根結(jié)底主要問(wèn)題出在以下2點(diǎn):

1、對(duì)工作態(tài)度的散漫。

由于在起初的2個(gè)月里沒(méi)有犯下致命錯(cuò)誤,并且成為正式員工已有一段時(shí)間,造成了自滿的情緒,忽略了自己的不足點(diǎn),所以在工作中,缺少主動(dòng)性,對(duì)我組老員工提出的建議也是聽(tīng)過(guò)算數(shù),沒(méi)有認(rèn)真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降,業(yè)務(wù)看的少了,對(duì)工作的關(guān)心程度,參與度也少了,在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對(duì)。導(dǎo)致了qa成績(jī)下降,犯下商談員錯(cuò)誤等一系列問(wèn)題。

2、對(duì)工作失去熱情。

針對(duì)以上兩點(diǎn)問(wèn)題,首先嚴(yán)格要求自己,有空余時(shí)間就看kms和共享等,以加強(qiáng)我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對(duì)方法,提高自己的工作效率和商談技巧,有不懂的地方多尋求領(lǐng)導(dǎo)或老員工的.幫助,同時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進(jìn)。在商談過(guò)程中做到思想集中,對(duì)客戶情切,耐心等基本qa要求,用心應(yīng)對(duì)。提高自己的商談水平。其次,對(duì)工作多一點(diǎn)參與和關(guān)心,多與我組的優(yōu)秀員工進(jìn)行交流取經(jīng),以此來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對(duì)得起它,提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng),認(rèn)真完成每一份工作,吸取各位每一份建議。

員工個(gè)人改善報(bào)告篇四

隨著電信企業(yè)的重組,通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的環(huán)境下,各電信通信運(yùn)營(yíng)商所提供的產(chǎn)品服務(wù)基本一樣?,F(xiàn)階段基本集中在語(yǔ)音和短信息業(yè)務(wù)上,3g差異化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)還處于業(yè)務(wù)初期,對(duì)收入影響不大。在此情況下,發(fā)展用戶的絕大部分壓力都集中在渠道身上,如何整合渠道資源,盤活現(xiàn)有渠道,成為急需解決的硬傷之一?,F(xiàn)各大運(yùn)營(yíng)商的渠道圈地布點(diǎn)工作基本已完成,建設(shè)重心分別跟據(jù)各自特點(diǎn)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整?,F(xiàn)就分公司的近期渠道市場(chǎng)環(huán)境作以下匯報(bào):

一、分公司渠道現(xiàn)狀。

縣面積東省平方公里,全縣人口萬(wàn),個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中經(jīng)濟(jì)水平較好的為麻尾鎮(zhèn),基長(zhǎng)鎮(zhèn),上司鎮(zhèn),麻萬(wàn)鎮(zhèn),下司鎮(zhèn)。分公司現(xiàn)有營(yíng)業(yè)廳個(gè),家專賣、家代理點(diǎn),便利渠道家。營(yíng)業(yè)廳分布城區(qū)家(含自有營(yíng)業(yè)廳家),家(含自有營(yíng)業(yè)廳1家),家,1家。營(yíng)業(yè)廳從7月最新的達(dá)標(biāo)情況看,縣城營(yíng)業(yè)廳達(dá)標(biāo)數(shù)6家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)數(shù)1家。

二、認(rèn)清渠道存在的問(wèn)題。

1、整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境氛圍較差,市場(chǎng)缺乏活性。

2、代理商普遍缺乏積極性,思想陳舊。

3、渠道服務(wù)能力較弱,營(yíng)業(yè)員流失率較高,導(dǎo)致業(yè)務(wù)素質(zhì)差。

4、營(yíng)銷政策落實(shí)不理想,渠道業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果差。

5、分公司對(duì)渠道支撐力度不夠,缺乏責(zé)任心。

分公司高度重視存在問(wèn)題,提出了“逐項(xiàng)整改,重點(diǎn)檢查”的整改思路,并針對(duì)問(wèn)題層層落實(shí)解決。

三、營(yíng)造市場(chǎng)氛圍,盤活現(xiàn)有渠道。

因?yàn)闆](méi)有做好對(duì)市場(chǎng)的統(tǒng)一策劃,導(dǎo)致各渠道道之間各自為戰(zhàn),降低了分公司兵團(tuán)作戰(zhàn)的能力,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的凌厲攻式常常感到力不從心,無(wú)以應(yīng)戰(zhàn)。業(yè)務(wù)發(fā)展量的下降,傭金的下降一度讓代理商對(duì)市場(chǎng)缺乏信心,消極心態(tài)在代理商與相互蔓延,整個(gè)渠道形勢(shì)不容樂(lè)觀。如何營(yíng)造市場(chǎng)氛圍,如何讓代理商有錢賺增強(qiáng)信心成為了分公司急需解決的問(wèn)題。為此,分公司針對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)情況,外部市場(chǎng)環(huán)境上將城區(qū)、基長(zhǎng)、麻尾作為分公司近期區(qū)域性氛圍營(yíng)造重點(diǎn),在以上地區(qū)重點(diǎn)投入廣告宣傳,塑造市場(chǎng)氛圍。通過(guò)在以上幾個(gè)區(qū)域的路牌、廣告欄、人口聚集區(qū)、沿路等制作大范圍的公益性廣告,讓只要有人的地方就會(huì)看得到的標(biāo)志,統(tǒng)一塑造了良好的氛圍。對(duì)渠道內(nèi)部提出將劣勢(shì)化為優(yōu)勢(shì),借用資費(fèi)清理時(shí)機(jī),理清思路。展開(kāi)本地化方面的營(yíng)銷,以達(dá)到內(nèi)外環(huán)境相呼應(yīng)的局面,如針對(duì)離網(wǎng)率較高,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力等情況,制定了《關(guān)于短期入網(wǎng)優(yōu)惠的本地化活動(dòng)方案》,內(nèi)容為使用3元組網(wǎng)重新進(jìn)行包裝,以“喜迎奧運(yùn)盛事,暢聊無(wú)限精彩---入網(wǎng),送親情號(hào)“活動(dòng)。通過(guò)等等一系統(tǒng)的本地化活動(dòng),各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展量明顯上升,達(dá)到了分公司盤活現(xiàn)有渠道的目的,為分公司的下一步工作打下了基礎(chǔ)。

四、轉(zhuǎn)變渠道思想,激發(fā)信心。

只有統(tǒng)一思想,才能夠?qū)⑵髽I(yè)做強(qiáng)做大,代理渠道消極的心態(tài)及陳舊的經(jīng)營(yíng)理念與模式與無(wú)法適應(yīng)分公司的高速發(fā)展。只能通過(guò)轉(zhuǎn)變代理商思想觀念,讓代理商思想與公司下上統(tǒng)一,行動(dòng)上下統(tǒng)一,才能實(shí)現(xiàn)分公司持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。為此,經(jīng)對(duì)渠道代理商進(jìn)行認(rèn)真分析后認(rèn)為,現(xiàn)階段代理商主要為看不清分公司發(fā)展前境。此次的電信重組更讓代理商感覺(jué)到迷茫,大都有著觀望思想。導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不主動(dòng),緊收業(yè)務(wù)坐等政策的情況。對(duì)此情況,分公司對(duì)癥下藥,通過(guò)組織代理商集中開(kāi)會(huì)討論,傳達(dá)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展思想,電信市場(chǎng)后期競(jìng)爭(zhēng)格局。告知廣大代理商每次的市場(chǎng)變格其實(shí)就是一次機(jī)遇,分公司的后期撐握的網(wǎng)絡(luò)將為重成熟的網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)透徹的電信市場(chǎng)分析,讓代理商看到的充滿希望的未來(lái)。與此同時(shí),帶領(lǐng)代理商在全縣范圍內(nèi)觀看了分公司制作的宣傳廣告,現(xiàn)場(chǎng)感受宣傳氛圍,讓代理商感到正在改變著一切,同時(shí)一切也正在改變。那是觀念的改變,也是市場(chǎng)的改變。通過(guò)多種形式的溝通,轉(zhuǎn)變了代理商的思想觀念,激發(fā)了代理渠道做強(qiáng)做大的信心。也使得分公司每次的政策傳達(dá)落實(shí)執(zhí)行得以順利的實(shí)現(xiàn)。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量。

針對(duì)近期分公司服務(wù)質(zhì)量明顯下滑,業(yè)務(wù)知識(shí)在日常抽查過(guò)程中常常名列末位的情況,分公司在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面提高重視力度。認(rèn)真落實(shí)周二晚上的周例培訓(xùn)制度,在培訓(xùn)方式上,通過(guò)現(xiàn)時(shí)培訓(xùn)立即考試的形式,增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果。在內(nèi)容上將分公司近期營(yíng)銷政策作為學(xué)習(xí)重點(diǎn),狠抓不懈。學(xué)習(xí)主要圍繞針對(duì)套餐的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、內(nèi)容及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的套餐對(duì)比。在統(tǒng)一培訓(xùn)后,利用渠道巡查的機(jī)會(huì),現(xiàn)場(chǎng)對(duì)前臺(tái)營(yíng)銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的抽查。以確保前臺(tái)人員能隨時(shí)正確掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。

針對(duì)服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題,分公司制定了嚴(yán)格的考核機(jī)制。將州公司對(duì)縣分公司的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)前臺(tái)一線人員身上,對(duì)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致分公司被扣分的,分公司將對(duì)具體責(zé)任人給予相應(yīng)的處罰。同時(shí),對(duì)在各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)月度排名靠前的人員,包括代理渠道人員,分公司每月會(huì)通過(guò)全縣通報(bào)表?yè)P(yáng)及進(jìn)行一些物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)獎(jiǎng)罰分明的考核制度,服務(wù)質(zhì)量得以有所提升。

每月初根據(jù)渠道的前幾月業(yè)務(wù)完成情況,下達(dá)本月的發(fā)展任務(wù)。同時(shí)將任務(wù)的完成情況與渠道的升降級(jí)相掛鉤,連續(xù)三個(gè)月未完成分公司下達(dá)任務(wù)的代理渠道將自動(dòng)降一級(jí)。并根據(jù)完比情況,對(duì)任務(wù)的前二名及后二名進(jìn)行獎(jiǎng)罰。使代理商感受到了業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力。為使代理商能清楚的了解自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況,分公司每日將全縣代理商發(fā)展情況以短信形式進(jìn)行通報(bào),使代理商之間形成了你追我趕的良好的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

七、落實(shí)渠道會(huì)議制度,布置工作任務(wù)。

每月一度的渠道會(huì)議,是分公司與代理商,代理商與代理商之間的一個(gè)交流平臺(tái)。為了更好的利用這么平臺(tái),渠道會(huì)議主要圍繞上月業(yè)務(wù)完成情況,本月分公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作方向,聽(tīng)取代理商意見(jiàn)和建議,組織討論近期的市場(chǎng)情況等方面進(jìn)行展開(kāi)。會(huì)議最后,針對(duì)上月的任務(wù)完成情況,現(xiàn)場(chǎng)宣布獎(jiǎng)勵(lì)決定,并發(fā)放獎(jiǎng)金,同時(shí)給予上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)人員熱烈的掌聲,增強(qiáng)了代理渠道的榮譽(yù)感,同時(shí)也對(duì)未能獲獎(jiǎng)的代理渠道取到了刺激促進(jìn)的作用。

當(dāng)然,分公司在發(fā)展的同時(shí),也還存在著很多急需解決的問(wèn)題,如渠道布局不是很合理、服務(wù)工作雖有所起色,但還不是很規(guī)范、整體渠道實(shí)力較弱等問(wèn)題,還需上級(jí)分公司各位領(lǐng)導(dǎo)及兄弟分公司的關(guān)心和支持,但我們會(huì)繼承踏實(shí)肯干的工作作風(fēng),不斷創(chuàng)新,為完成州公司全年任務(wù)貢獻(xiàn)力量!

員工個(gè)人改善報(bào)告篇五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

你們好!我是廚師xx。

這個(gè)月的七月二日是我來(lái)海外xx工作滿五年的日子,回首這五年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,一張又一張熟悉的臉龐,無(wú)論是遇到的領(lǐng)導(dǎo),或者服務(wù)過(guò)的員工,還有十多位兄弟般的同事,都在眼前浮現(xiàn),更多的是感謝之情和精彩的畫面。

五年的海外生活,更多的是收獲,無(wú)論是金錢,夢(mèng)想,價(jià)值還是抱負(fù),都讓我得到扎扎實(shí)實(shí)的升華,欣慰之余,唯一愧疚的是對(duì)家人的.愛(ài),特別是對(duì)兩個(gè)孩子的內(nèi)疚,我想,做為父親,不能陪伴在他們童年成長(zhǎng)的腳步里,是任何東西都無(wú)法彌補(bǔ)的。

感謝像你們一樣一個(gè)又一個(gè)我遇到過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,幫助,信任和肯定,讓我在印度這五年經(jīng)歷過(guò)很多挑戰(zhàn),肩負(fù)過(guò)好幾次的重托,老板都說(shuō)過(guò),將軍是打出來(lái)的,我想,在回到家鄉(xiāng)的人生道路上,我所學(xué)會(huì)和擁有的這些經(jīng)驗(yàn)和品質(zhì),肯定能派上用場(chǎng)。

下這樣一個(gè)辭職的艱難決定真的很不容易,和家人,父母,不斷溝通,還有孩子,甚至聽(tīng)取了其他城市的同事的意見(jiàn),經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的深思熟慮,今天我終于下定決心,鼓起勇氣,為自己的人生又一次重大的轉(zhuǎn)折做出無(wú)愿無(wú)悔的選擇:辭職。

我的簽證七月二十二日到期,上次注冊(cè)地從xx轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)xx還沒(méi)搞定,估計(jì)延期成功的話要到八月底了,知道現(xiàn)在人手緊張,我會(huì)耐心的等待你們的安排,剩下的日子里,工作上我依然會(huì)一如既往的努力和負(fù)責(zé),這點(diǎn)請(qǐng)你們放心。期待拿到回國(guó)的單程機(jī)票的那天。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人:

20xx年xx月xx日

員工個(gè)人改善報(bào)告篇六

我于12月1日正式成為東方cj顧客中心商談7組組員,成為正式員工已有3個(gè)月左右的日子,在最近的1個(gè)多月里,我的情況不敬如人意,已經(jīng)犯下了多次商談錯(cuò)誤,并且被領(lǐng)導(dǎo)談話教育。在此,辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)于我的信任,深表歉意。在這段時(shí)間里,我進(jìn)行了深刻的反思,歸根結(jié)底主要問(wèn)題出在以下2點(diǎn):

由于在起初的2個(gè)月里沒(méi)有犯下致命錯(cuò)誤,并且成為正式員工已有一段時(shí)間,造成了自滿的情緒,忽略了自己的不足點(diǎn),所以在工作中,缺少主動(dòng)性,對(duì)我組老員工提出的建議也是聽(tīng)過(guò)算數(shù),沒(méi)有認(rèn)真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降,業(yè)務(wù)看的少了,對(duì)工作的關(guān)心程度,參與度也少了,在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對(duì)。導(dǎo)致了qa成績(jī)下降,犯下商談員錯(cuò)誤等一系列問(wèn)題。

在工作了一段時(shí)間后,漸漸發(fā)覺(jué)每天的工作就是重復(fù)接聽(tīng)電話,也沒(méi)有空余的時(shí)間來(lái)調(diào)節(jié)自己,與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來(lái),對(duì)商談產(chǎn)生了抗拒的心理。

改進(jìn)目標(biāo)。

通過(guò)總結(jié)以上兩點(diǎn)問(wèn)題,改變自己對(duì)工作態(tài)度上的散漫,提高自己對(duì)工作的職業(yè)操守。爭(zhēng)取在以后的工作中提高自己的qa成績(jī),重新得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。

改善措施。

針對(duì)以上兩點(diǎn)問(wèn)題,首先嚴(yán)格要求自己,有空余時(shí)間就看kms和共享等,以加強(qiáng)我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對(duì)方法,提高自己的工作效率和商談技巧,有不懂的地方多尋求領(lǐng)導(dǎo)或老員工的幫助,同時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進(jìn)。在商談過(guò)程中做到思想集中,對(duì)客戶情切,耐心等基本qa要求,用心應(yīng)對(duì)。提高自己的商談水平。其次,對(duì)工作多一點(diǎn)參與和關(guān)心,多與我組的優(yōu)秀員工進(jìn)行交流取經(jīng),以此來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對(duì)得起它,提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng),認(rèn)真完成每一份工作,吸取各位每一份建議。

在此,我下決心努力工作,希望在將來(lái)的工作中通過(guò)自己的努力能使自己提高,取得進(jìn)步,請(qǐng)大家督促。謝謝。

員工個(gè)人改善報(bào)告篇七

結(jié)合汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)基本情況,通過(guò)企業(yè)行業(yè)調(diào)研應(yīng)用所學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技能,分析掌握行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀,了解與專業(yè)相關(guān)的行業(yè)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)情況和運(yùn)行組織狀況、工作流程以及行業(yè)未來(lái)發(fā)展情況。

調(diào)研對(duì)象:本次調(diào)研主要針對(duì)南昌主城及周邊區(qū)汽車4s店、二手車交易中心和保險(xiǎn)公司。

調(diào)研時(shí)間:20xx年9月12日—20xx年11月12日。

1、汽車營(yíng)銷類人才現(xiàn)狀與需求。

2、汽車營(yíng)銷類的崗位設(shè)置及相關(guān)企業(yè)汽車營(yíng)銷崗位群。

3、汽車營(yíng)銷類從業(yè)人員素質(zhì)和結(jié)構(gòu)。

4、汽車營(yíng)銷類人才職業(yè)能力要求。

在調(diào)研過(guò)程中,我們采用,走訪調(diào)查和電話調(diào)查。最后收集有效調(diào)查數(shù)據(jù)并撰寫行業(yè)企業(yè)調(diào)查報(bào)告。

5.1車營(yíng)銷類人才現(xiàn)狀與需求。

隨著當(dāng)代高新技術(shù)的快速發(fā)展,汽車現(xiàn)代化程度的不斷提高,勢(shì)必對(duì)汽車售后技術(shù)服務(wù)行業(yè)的科技含量提出越來(lái)越高的要求。這就決定了汽車售后服務(wù)人員不但要掌握傳統(tǒng)的汽車維修技術(shù),更重要的是必須盡快掌握現(xiàn)代電子控制維修技術(shù)。而正是由于現(xiàn)代電子控制裝置高的'技術(shù)含量,維修人員如果不經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí),就很難掌握現(xiàn)代汽車服務(wù)與維修技術(shù)。因此汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷必然有巨大的市場(chǎng)潛力和廣闊的市場(chǎng)前景。

據(jù)國(guó)家人才網(wǎng)統(tǒng)計(jì)資料顯示,汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷人才需求已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)總體需求前五名,現(xiàn)已經(jīng)成為國(guó)家緊缺人才的四大專業(yè)之一??偟膩?lái)講,全國(guó)汽車銷售及售后服務(wù)技術(shù)為將需要大量的、受過(guò)高等教育的汽車運(yùn)用高級(jí)技術(shù)人員。社會(huì)需求預(yù)測(cè),隨著汽車工業(yè)的發(fā)展,社會(huì)對(duì)汽車售后服務(wù)行業(yè)的高級(jí)技術(shù)人員的需求將是旺盛的,并且呈上升勢(shì)頭。因此,大量培養(yǎng)側(cè)重于現(xiàn)代汽車售后服務(wù)的人才符合當(dāng)前我國(guó)汽車售后服務(wù)行業(yè)的急迫要求。

汽車后服務(wù)市場(chǎng)需要大量的從業(yè)人員,未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),涉及汽車后市場(chǎng)的汽車企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易、汽車保險(xiǎn)與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場(chǎng)行為越來(lái)越多,也急需大量相關(guān)懂得汽車專業(yè)知識(shí)的專門人才。汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷人員需求量將持續(xù)上升,人才需求將達(dá)到較大規(guī)模。同時(shí)但是目前的人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了行業(yè)發(fā)展需要,由于經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的專業(yè)人員供不應(yīng)求,導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車服務(wù)行業(yè)。我國(guó)從事汽車服務(wù)行業(yè)人員中,初中及以下文化程度的占38.5%,高中文化程度的占51.5%,大專及以上文化程度的則僅占10%(其中專科層次的占了大多數(shù),而本科層次的更少),結(jié)構(gòu)比例約為4:5:1。在發(fā)達(dá)國(guó)家,這一比例一般為2:4:4。從業(yè)人員中的技能等級(jí)狀況同樣令人擔(dān)憂,技師和高級(jí)技師僅占技工總數(shù)的8%。由于從業(yè)人員總體素質(zhì)較差,導(dǎo)致勞動(dòng)生產(chǎn)效率低、管理水平不高、服務(wù)質(zhì)量不到位。最近幾年由于汽車類的中職和高職專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場(chǎng),這一狀況有所改觀,但是高素質(zhì)的專業(yè)人才尤其是掌握多種專業(yè)知識(shí)和技能的復(fù)合型人才仍然非常緊缺。今年的汽車服務(wù)企業(yè)需要的畢業(yè)生仍然供不應(yīng)求。

在二手車市場(chǎng)上也同樣出現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。而隨著新車保有量達(dá)到一定程度后,我國(guó)二手乘用車市場(chǎng)作為汽車市場(chǎng)的又一生力軍正在逐步崛起走強(qiáng),江西手車的發(fā)展也進(jìn)入了高速的軌道。在南昌市舊機(jī)動(dòng)車市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中了解到,受過(guò)規(guī)范教育的二手車銷售人員,以及二手車鑒定評(píng)估人員在二手車交易過(guò)程中還是很少的,整個(gè)市場(chǎng)亟需受過(guò)正規(guī)教育的、具有較高素質(zhì)的二手車銷售人員和二手車鑒定評(píng)估人員進(jìn)入汽車銷售的領(lǐng)域,來(lái)提升整個(gè)汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

5.2汽車營(yíng)銷崗位群分布。

通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的歸類,汽車服務(wù)所涉及的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍,從不同的角度可劃分為不同類型,按消費(fèi)過(guò)程可分為:

權(quán)益服務(wù):法規(guī)咨詢、檢測(cè)仲裁、事故分析、保險(xiǎn)理賠等;

汽車服務(wù)范圍涉及汽車消費(fèi)的各個(gè)方面,但是各項(xiàng)服務(wù)都具有以汽車技術(shù)知識(shí)為基礎(chǔ),并且還需要相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)支持的特點(diǎn)。

(1)汽車銷售等企業(yè)。

汽車銷售企業(yè)是汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)主要的就業(yè)方向。汽車銷售企業(yè)崗位群按企業(yè)的業(yè)務(wù)部門劃分可以分為:

根據(jù)目前的保險(xiǎn)業(yè)的狀況,目前汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生可在相關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)。具體如下:

在汽車銷售等企業(yè),汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生可進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)的細(xì)分崗位:

1)銷售顧問(wèn);

2)前臺(tái)接待;

3)保險(xiǎn)承保員。

4)保險(xiǎn)理賠員;

5)續(xù)保專員;

6)服務(wù)顧問(wèn);

7)客服專員;

8)服務(wù)員;

9)展廳集客統(tǒng)計(jì)員;

10)精品、附件銷售員等。

(2)各保險(xiǎn)公司企業(yè)根據(jù)目前的保險(xiǎn)業(yè)的狀況,目前汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生可在相關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)。具體如下:

1)承保崗。

承保崗:主要工作是出保單。此崗位需要專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí),針對(duì)于汽車專業(yè),以所學(xué)過(guò)《汽車保險(xiǎn)與理賠》為優(yōu)勢(shì),其他涉及的不多。承保崗分為:

1、內(nèi)勤:柜面業(yè)務(wù)人員,有固定的上班時(shí)間,主要負(fù)責(zé)接待上門客戶,店一些工作安排。

2、外勤:主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶,為店里拉保費(fèi),俗稱“跑保險(xiǎn)”。

2)保險(xiǎn)理賠崗位。

1、定損員:事故車的定損,現(xiàn)場(chǎng)查勘,它需要專業(yè)的汽車方面知識(shí),與汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)對(duì)口,例如:事故車出險(xiǎn)后,哪些部位受損,需要修理還是換件,這些依托對(duì)汽車結(jié)構(gòu)的了解,如所學(xué)的《發(fā)動(dòng)機(jī)構(gòu)造與維修》、《汽車底盤構(gòu)造與維修》等相關(guān)內(nèi)容并且需要經(jīng)驗(yàn)。入職后,保險(xiǎn)公司內(nèi)部將培訓(xùn),考定損員初級(jí)證書,工作六年后,考中級(jí)證書,還有高級(jí)證書,此崗位發(fā)展前景非常好。

2、核損員:定損之后,需要上級(jí)部門進(jìn)行核損,核損比定損高一級(jí),沒(méi)有幾年工作經(jīng)驗(yàn)不容易任職。

3、索賠員:在保險(xiǎn)理賠進(jìn)行最后階段時(shí),需要核賠員進(jìn)行最后賠款的審核。這個(gè)工作一般也是有經(jīng)驗(yàn)的工作人員可以做。但經(jīng)過(guò)定損員的工作歷練,可實(shí)現(xiàn)定損員和核賠員的晉升。

汽車as店的汽車銷售、市場(chǎng)策劃、汽車維修、汽車保險(xiǎn)理賠部門,汽車配件銷售,二手車評(píng)估與銷售部門有以下崗位:

5.3汽車營(yíng)銷類人才職業(yè)能力要求。

通過(guò)調(diào)查,反映在汽車營(yíng)銷崗位中的職業(yè)能力要求按專業(yè)能力、社會(huì)能力和方法能力來(lái)分項(xiàng)統(tǒng)計(jì),集中于下表。表中顯示就職業(yè)能力而言,針對(duì)于汽車營(yíng)銷業(yè)務(wù)的崗位群所需要的能力基本都包含其中,其社會(huì)能力集中于職業(yè)素養(yǎng)、合作與溝通以及計(jì)劃與創(chuàng)新能力。

5.4汽車營(yíng)銷類人員職業(yè)素質(zhì)要求。

在調(diào)查中,我們進(jìn)一步對(duì)汽車營(yíng)銷類人員職業(yè)素質(zhì)要求進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示,汽車營(yíng)銷類人員在職業(yè)素質(zhì)的13項(xiàng)指標(biāo)中,職業(yè)道德、執(zhí)行能力、敬業(yè)精神、合作精神、紀(jì)律觀念等人文素質(zhì)要求排在了前列,盡管在企業(yè)員工的不同層面上顯示了素質(zhì)要求的差異,但無(wú)一例外地對(duì)這些人文素質(zhì)的要求都排在了前位。表明現(xiàn)代企業(yè)越來(lái)越注重企業(yè)員工的人文素養(yǎng)和基本素質(zhì),更看重員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

通過(guò)幾個(gè)地區(qū)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前重慶主城及周邊的汽車4s店硬件條件都相當(dāng)先進(jìn)和齊備,但軟件方面相對(duì)較弱。據(jù)調(diào)查,目前汽車s店前臺(tái)各工種在人力資源方面突出的矛盾是員工職業(yè)綜合能力無(wú)法達(dá)到廠家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),制約了行業(yè)發(fā)展的速度與質(zhì)量。就汽車銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域而言,人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)方面都存在著一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1、服務(wù)顧問(wèn)專業(yè)素質(zhì)低、服務(wù)意識(shí)淡薄服務(wù)意識(shí)是指企業(yè)所有成員為顧客服務(wù)的態(tài)度和觀念包括對(duì)顧客服務(wù)的積極性、責(zé)任心等。它是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、構(gòu)建服務(wù)文化的內(nèi)容和前提。而服務(wù)意識(shí)淡薄是前臺(tái)員工比較普遍存在的問(wèn)題。南昌市多數(shù)品牌的汽車4s店是在近5年內(nèi)建立的,為了應(yīng)付汽車維修量的大幅增長(zhǎng),許多企業(yè)在用人尺度上只能無(wú)奈放寬了要求,許多前臺(tái)員工沒(méi)有經(jīng)受過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),也不能理解良好的服務(wù)禮儀對(duì)工作的積極作用。由于職業(yè)道德方面的差距在向顧客提供服務(wù)時(shí)會(huì)不自覺(jué)的出于個(gè)人利益的考慮,以能否提高交易金額作為交流溝通的目的和熱情與否的首要條件。服務(wù)態(tài)度和觀念的錯(cuò)位,使得再好的崗位培訓(xùn)也無(wú)法發(fā)揮作用。

許多服務(wù)顧問(wèn)對(duì)責(zé)任心的理解多數(shù)理解為按時(shí)上下班、完成規(guī)定的工作任務(wù),雖然不能算錯(cuò)但是在目前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的條件下還非常不夠。在實(shí)際工作過(guò)程中很少有員工把能為顧客提供滿意的服務(wù)當(dāng)成是否有責(zé)任心的重要標(biāo)準(zhǔn)。所有到4s店里來(lái)的顧客都有不同類型的問(wèn)題需要幫助解決,愿不愿意幫助顧客解決、問(wèn)題解決的是否讓顧客滿意就取決于責(zé)任心和積極性了。服務(wù)意識(shí)最終是要用語(yǔ)言和行為來(lái)體現(xiàn)的,語(yǔ)言的運(yùn)用能力是多數(shù)員覺(jué)得需要提升的工作能力。是否能把問(wèn)題說(shuō)清楚基本決定了客戶對(duì)服務(wù)顧問(wèn)個(gè)人素質(zhì)的感覺(jué),是否能說(shuō)到點(diǎn)子上則基本決定了客戶是否愿意把自己的需求交由企業(yè)來(lái)滿足,這也體現(xiàn)了服務(wù)顧問(wèn)自身的概念能力和對(duì)客戶心理的揣摩能力。所有我們接觸過(guò)的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人都認(rèn)為前臺(tái)員工具有服務(wù)意識(shí)是比具有相關(guān)汽車產(chǎn)品知識(shí)更重要的工作能力。

2、前臺(tái)服務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理。

目前上崗的維修服務(wù)接待人員分為三個(gè)部分:

1)大都分為實(shí)習(xí)生;

2)少量一般員工;

3)個(gè)別企業(yè)認(rèn)同的技術(shù)骨干。在這方面沒(méi)有明確的國(guó)家技術(shù)等級(jí)。

要求,由于維修服務(wù)接待工作技術(shù)含量比較高(對(duì)車輛故障的診斷),所以多數(shù)企業(yè)采取了從維修工中間選拔溝通能力強(qiáng)一點(diǎn)的員工到維修服務(wù)崗位上去。但實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)這種模式不是很成功,首先需要明確在維修服務(wù)的崗位上更多運(yùn)用的知識(shí)和能力是哪些?所有的維修服務(wù)主管都表示“溝通能力”、“揣摩客戶心理”的能力、服務(wù)意識(shí)是最重要的,需要豐富的維修經(jīng)驗(yàn)判斷車輛故障的機(jī)會(huì)很少。

即使有也可以調(diào)車間的檢驗(yàn)師協(xié)助處理,當(dāng)然,如果員工在有了與人溝通協(xié)調(diào)的能力后再具備維修知識(shí)和故障檢驗(yàn)?zāi)芰透昧?,可這樣的人待遇也不會(huì)低,企業(yè)往往是根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)手能力對(duì)技術(shù)等級(jí)的劃分,由于車輛檢測(cè)工作量有限從經(jīng)營(yíng)成本考慮不會(huì)大量保留高工資維修服務(wù)人員。于是我們?cè)诤芏?s店可以看到老板為了節(jié)省員工工資的開(kāi)支,大都聘用許多實(shí)習(xí)生并且默許這些工作能力不夠的實(shí)習(xí)生獨(dú)自對(duì)顧客車輛進(jìn)行維修接待,以達(dá)到節(jié)省開(kāi)支的目的。其次,在維修服務(wù)人員中的實(shí)習(xí)生,他們的汽車產(chǎn)品理論知識(shí)基本夠用了,但是服務(wù)意識(shí)基本沒(méi)有,或者說(shuō)基本不知道服務(wù)意識(shí)的含義,綜合職業(yè)能力的提高大都是依靠自己的工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)積累,這樣使得他們的成長(zhǎng)時(shí)間較長(zhǎng),企業(yè)對(duì)人員培養(yǎng)的投資也過(guò)大。這就是我們所說(shuō)的知識(shí)結(jié)構(gòu)的不合理,僅僅具有汽車產(chǎn)品知識(shí)是無(wú)法滿足維修服務(wù)崗位的工作需要的,在學(xué)校的課程體系中又很缺乏這類指導(dǎo),因?yàn)檫@不是一門單獨(dú)的課程能解決的問(wèn)題。

另外,因?yàn)榈赜虻牟顒e,有些4s店給維修服務(wù)崗位的起始工資是很低的,這也是導(dǎo)致了人員流動(dòng)性的增加的一個(gè)非常重要的因素,企業(yè)對(duì)員工工作能力的評(píng)價(jià)與員工對(duì)自己工作能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一樣,企業(yè)好不容易將人才培養(yǎng)出來(lái),但員工干了幾年之后工資標(biāo)準(zhǔn)依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于自己的期望值,自然熱情低落,從而導(dǎo)致了跳槽或轉(zhuǎn)行。崗位人員心理上的不穩(wěn)定直接影響了工作的積極性和為顧客提供服務(wù)的質(zhì)量。

3、缺乏精益管理意識(shí),工作效率低在汽車4s店管理模式基本是按照汽車制造廠家的要求實(shí)施的,每個(gè)品牌在確定要建立新4s店的時(shí)候都要求全國(guó)統(tǒng)一的模式,各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一,風(fēng)土人情差別大,按照統(tǒng)一的模式進(jìn)行管理會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題。

另外投資方一般會(huì)奉行“賺錢才是硬道理”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),想急于收回投資的短期行為明顯,這些都會(huì)妨礙管理的效率。在我國(guó)的汽車產(chǎn)業(yè)鏈中生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)是不同的利潤(rùn)環(huán)節(jié)但基本分為制造與售后兩個(gè)大的環(huán)節(jié),廠家對(duì)于大多數(shù)4s店的要求還是以銷量論英雄,為此廠家會(huì)注重向4s店提供產(chǎn)品技術(shù)和相關(guān)檢測(cè)設(shè)備方面的支持,在管理方面注重維護(hù)客戶滿意度的問(wèn)題,只要達(dá)到廠家要求的客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)廠家對(duì)4s店其他經(jīng)營(yíng)管理很少過(guò)問(wèn),更談不上培訓(xùn)指導(dǎo)。各個(gè)4s店為了年末返點(diǎn)的利益都在拼命抓客戶滿意度,但是由于其他方面的管理往往不協(xié)調(diào)甚至相互矛盾,結(jié)果客戶滿意度也難以保證。

在走訪調(diào)研過(guò)程中各4s店人力資源主管都有同樣的感覺(jué),就是技術(shù)管理及經(jīng)營(yíng)管理人員中,具有專業(yè)技術(shù)職稱的人員比例較低,具有專業(yè)技術(shù)職稱證書者占53.35%,沒(méi)有專業(yè)技術(shù)職稱者高達(dá)46。65%。專業(yè)技術(shù)管理及經(jīng)營(yíng)管理人員結(jié)構(gòu)不合理,其中具有專業(yè)技術(shù)職稱證書者,其中初級(jí)占46.7%,中級(jí)占40.2,高級(jí)占13.1%;具有高級(jí)職稱人員中,年齡在55歲以上的占23.3%。

通過(guò)對(duì)企業(yè)行業(yè)的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析可以得出幾方面的結(jié)論:

1、中國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大,產(chǎn)銷量在近幾年仍將持續(xù)增長(zhǎng)。重慶汽車后市場(chǎng)的汽車服務(wù)領(lǐng)域前景看好,汽車營(yíng)銷類人才需求依然旺盛,汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)就業(yè)前景看好。

2、通過(guò)調(diào)查分析,顯示出汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)面對(duì)的企業(yè)以汽車4s店為主,輻射到二手車鑒定評(píng)估與交易機(jī)構(gòu),汽車保險(xiǎn)與公估公司和汽車租賃企業(yè),所面向的就業(yè)崗位包括汽車信貸、汽車銷售、汽車保險(xiǎn)承保與理、汽車維修接待、客戶服務(wù)與管理、汽車零配件流通與銷售、汽車用品銷售、二手車鑒定與交易、汽車租賃經(jīng)營(yíng)管理等。專業(yè)覆蓋面較廣,面向崗位群較大。針對(duì)企業(yè)和工作性質(zhì)的差異,可以考慮在汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)中開(kāi)設(shè)汽車保險(xiǎn)與理賠,二手車鑒定評(píng)估與交易、汽車租賃專業(yè)方向,在專業(yè)的統(tǒng)一平臺(tái)上通過(guò)部分課程的開(kāi)設(shè)有側(cè)重地培養(yǎng)適應(yīng)與不同企業(yè)和就業(yè)崗位的適用人才。

3、在對(duì)汽車營(yíng)銷類人員能力與素質(zhì)的調(diào)查顯示,除了對(duì)營(yíng)銷人員的專業(yè)知識(shí)和技能有通常的要求外,企業(yè)對(duì)員工的人文素質(zhì)要求已經(jīng)凸顯出來(lái),更看重職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等心智型的人文素養(yǎng),而且對(duì)職業(yè)級(jí)別越高的這樣的要求越強(qiáng)烈,成為企業(yè)用人的首選因素。

4、調(diào)查的同時(shí)接受了企業(yè)對(duì)專業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)。從反映的信息來(lái)看,企業(yè)對(duì)在校生人文素質(zhì)和基礎(chǔ)能力訓(xùn)練有更高的期望。

員工個(gè)人改善報(bào)告篇八

為貫徹《珠三角規(guī)劃綱要》和市委提出的學(xué)習(xí)香港社會(huì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的精神,響應(yīng)市扶貧辦及市民政局關(guān)于幫扶失業(yè)群體脫貧以及再就業(yè)的方針,進(jìn)一步創(chuàng)新就業(yè)工作新模式,順應(yīng)新形勢(shì)下失業(yè)人員的新需要,為失業(yè)群體提供專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。力求通過(guò)政府行為和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段,探索一條社工就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化帶動(dòng)勞動(dòng)就業(yè)社會(huì)化、市場(chǎng)化的新路子,以點(diǎn)帶面,對(duì)全市社工就業(yè)服務(wù)工作起示范與輻射的作用。并在轄區(qū)內(nèi)建立一套較為完善和系統(tǒng)的社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)幫扶機(jī)制,在全市范圍內(nèi)起示范作用?,F(xiàn)擬在天河區(qū)車陂街開(kāi)展失業(yè)人員再就業(yè)試點(diǎn)項(xiàng)目。

(二)項(xiàng)目目標(biāo)。

引入專業(yè)社工,引導(dǎo)失業(yè)人士正確把握當(dāng)前社會(huì)(包括特定的行業(yè)或?qū)I(yè))的就業(yè)形勢(shì),通過(guò)就業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),全面認(rèn)識(shí)自己,樹立正確的價(jià)值觀、就業(yè)觀,提高自信心,調(diào)整好就業(yè)心態(tài),提高應(yīng)聘技巧,從而增強(qiáng)其就業(yè)意愿和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,更好更快地實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

(三)項(xiàng)目相關(guān)機(jī)構(gòu)或單位簡(jiǎn)介。

項(xiàng)目購(gòu)買方:廣州市就業(yè)局。

項(xiàng)目承辦方:廣州市星空社會(huì)工作發(fā)展中心。

廣州市星空社會(huì)工作發(fā)展中心注冊(cè)登記于20xx年3月2日(登記證號(hào):0497),是廣州市民政局于20xx年度批準(zhǔn)成立的專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),是由南方發(fā)展研究院心理健康研究所的副所長(zhǎng)、心理專家何維女士發(fā)起創(chuàng)建的非盈利的民辦社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)。

項(xiàng)目監(jiān)督方:天河區(qū)車陂街街道辦事處。

天河區(qū)車陂街地處天河區(qū)東部,原東圃墟所在地,是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部,東鄰前進(jìn)、黃村,西連棠下,北至新塘,南臨珠江,總面積約5.6平方公里,下轄12個(gè)社區(qū)居委會(huì)和1個(gè)撤村改制公司。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),轄區(qū)有62942戶,137374人,其中常住人口約3.4萬(wàn),外來(lái)人口約xx萬(wàn)人。截止20xx年6月,車陂街共有失業(yè)人員8xx人,其中“4050”就業(yè)困難人員336人、女性424人、高校畢業(yè)生145人。車陂街共有失業(yè)人員8xx人。

通過(guò)需求評(píng)估發(fā)現(xiàn),有勞動(dòng)能力的困難失業(yè)人員存在:需要提供更多就業(yè)崗位、提高就業(yè)技能、了解就業(yè)政策、調(diào)適就業(yè)心態(tài)、適應(yīng)從單位人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)人等方面的需求。

就本轄區(qū)失業(yè)人員的需求情況,中心主要運(yùn)用社會(huì)工作主要方法:個(gè)案、小組及社區(qū)來(lái)組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。

對(duì)于個(gè)體問(wèn)題,如失業(yè)導(dǎo)致的失業(yè)人員行為偏差運(yùn)用個(gè)案方法進(jìn)行介入,對(duì)失業(yè)人員進(jìn)行輔導(dǎo);對(duì)于一些較普遍的再就業(yè)需要,如失業(yè)人員的人際交往行為等,通過(guò)小組介入的方法,把存在相似性的失業(yè)人員納入小組,讓他們的需要在小組互動(dòng)中得到滿足;由于社工負(fù)責(zé)就業(yè)項(xiàng)目及社會(huì)工作服務(wù)還沒(méi)有被居民普遍認(rèn)識(shí),因此初期社區(qū)活動(dòng)多以宣傳社工輔助就業(yè)項(xiàng)目為主,包括開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)和進(jìn)行家訪等,也會(huì)與居委合作開(kāi)展就業(yè)相關(guān)的社區(qū)活動(dòng)。

(一)項(xiàng)目的組織管理。

首先建立組織領(lǐng)導(dǎo),由機(jī)構(gòu)副總干事專門負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理、實(shí)施,中心由中心主任負(fù)責(zé)全面工作,明確崗位職能;本項(xiàng)目由項(xiàng)目主管根據(jù)項(xiàng)目要求和上級(jí)的指導(dǎo),獨(dú)立策劃活動(dòng),負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的全面展開(kāi),包括需求調(diào)研、活動(dòng)開(kāi)展、活動(dòng)總結(jié)、活動(dòng)匯報(bào)等;本項(xiàng)目社工和實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目主管做好本項(xiàng)服務(wù)。

其次建立健全各項(xiàng)管理制度,制定項(xiàng)目主管、一線社工的考核管理制度,每個(gè)月月初對(duì)社工的上月工作,從專業(yè)倫理自身建設(shè)、工作量、工作成效等三個(gè)方面進(jìn)行考核,促使社工保質(zhì)保量完成項(xiàng)目任務(wù);并要求社工提交本月的工作計(jì)劃,根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求和項(xiàng)目指標(biāo),對(duì)社工本月的工作進(jìn)行指導(dǎo)和把關(guān);完善財(cái)務(wù)管理制度,做好內(nèi)部控制,財(cái)政開(kāi)支、項(xiàng)目的資金落實(shí)及物資管理、資助項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表等。項(xiàng)目執(zhí)行中,每項(xiàng)活動(dòng)嚴(yán)格按照社會(huì)工作的工作方法和程序進(jìn)行:做好調(diào)研、方案策劃、計(jì)劃、過(guò)程記錄、評(píng)估、反思總結(jié)等。

(二)項(xiàng)目工作人員的總體狀況:

包括項(xiàng)目專家顧問(wèn)組、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和工作人員的情況,專業(yè)人員占的比例等項(xiàng)目專家顧問(wèn)組包括香港資深青少年服務(wù)社工督導(dǎo)、中山大學(xué)社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作系實(shí)習(xí)督導(dǎo)梁鏜烈先生、廣東工業(yè)大學(xué)社會(huì)工作系教授劉靜林、廣東工業(yè)大學(xué)社會(huì)工作系副教授余冰、華南師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系副教授陳筱潔、廣州大學(xué)社會(huì)學(xué)系副主任方英、廣州工業(yè)大學(xué)社會(huì)學(xué)系教師朱媛媛;項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為廣州市星空社會(huì)工作發(fā)展中心督導(dǎo)、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師高非;項(xiàng)目工作人員包括兩名有助理社工師資格的社工系本科畢業(yè)生及兩名廣州工業(yè)大學(xué)社會(huì)工作專業(yè)xx級(jí)實(shí)習(xí)生,專業(yè)人員所占比例為90%。

(三)項(xiàng)目督導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)情況。

一是每周一次的自我督導(dǎo);

三是機(jī)構(gòu)為社工辦了廣州成長(zhǎng)動(dòng)力的會(huì)員卡,定期參加香港方面的社工培訓(xùn)活動(dòng),如外展社工訓(xùn)練、歷奇活動(dòng)帶領(lǐng)技巧訓(xùn)練等。

四是機(jī)構(gòu)就業(yè)項(xiàng)目社工親自去逢源人家、永和街家庭綜合服務(wù)中心、蘿崗區(qū)太和社會(huì)工作服務(wù)中心參觀,學(xué)習(xí)他們就業(yè)服務(wù)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

五是參加了由廣州市就業(yè)局舉辦的就業(yè)培訓(xùn),學(xué)習(xí)香港明愛(ài)社會(huì)工作服務(wù)中心的就業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

六是星空機(jī)構(gòu)內(nèi)部就業(yè)服務(wù)項(xiàng)目社工,每周通過(guò)面談、電話、qq、q群進(jìn)行交流,分享就業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

員工個(gè)人改善報(bào)告篇九

充滿危機(jī)及挑戰(zhàn)的一年過(guò)去了,隨著訂單的流失,品質(zhì)對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高,我們針對(duì)現(xiàn)有的工藝及管理進(jìn)行了許多改善,在一定程度上保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行。但是,我們也走了不少?gòu)澛?,甚至回頭路,在改善過(guò)程中也直接或間接的產(chǎn)生了一些不利的問(wèn)題。在外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,現(xiàn)有的生產(chǎn)模式在一定程度上達(dá)到了極限,xxxx年也帶來(lái)了更多的困難及要求。因此,必須從消除浪費(fèi),提高生產(chǎn)效率兩個(gè)問(wèn)題點(diǎn)上,通過(guò)管理和技術(shù)提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)提出以下的改善方向:

2、工藝試驗(yàn):針對(duì)生產(chǎn)瓶頸和品質(zhì)不良進(jìn)行相關(guān)的工藝試驗(yàn)。

1、針對(duì)影響品質(zhì)及交期的工作流程進(jìn)行改善,減少管理上浪費(fèi);

2、加強(qiáng)品質(zhì)控制,

3、針對(duì)管理系統(tǒng)內(nèi)部(生產(chǎn),品質(zhì)控制,技術(shù)支持,物流)這幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行流程整合,提高其內(nèi)部的協(xié)調(diào)性,減少人為因素對(duì)系統(tǒng)的影響,提高管理系統(tǒng)的自動(dòng)調(diào)節(jié)能力!保證生產(chǎn)不出現(xiàn)瓶頸,品質(zhì)控制有效,物流過(guò)程流暢。

5、對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程檢討,對(duì)復(fù)雜的流程進(jìn)行集成化

6、對(duì)于管理流程中執(zhí)行難度比較大,又不能取消的環(huán)節(jié)進(jìn)行轉(zhuǎn)化,提高可執(zhí)行性;

1、各工場(chǎng)治具再檢討,從降低維護(hù)制作難度,耐用性,使用的方便性及使用效率幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)。

2、規(guī)范化制作及維護(hù)流程,保證治具使用的及時(shí)和有效;

3、對(duì)部分能夠進(jìn)行整合的治具資料(圖紙及相關(guān)的資料)進(jìn)行整合,提高設(shè)計(jì),制作,采購(gòu),品質(zhì)確認(rèn)效率。同時(shí)減低了由于治具的名目繁雜而產(chǎn)生的管理復(fù)雜程度。

4、生產(chǎn)輔助物料(刀具,工具,模具,夾具,專用檢具)管控規(guī)范化;

1、增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)使用的文件(指導(dǎo)書,工程注意點(diǎn)等)使用有效性和實(shí)用性,較少文件的制作難度及文件管理難度,要點(diǎn)為取消發(fā)放單品圖紙,將調(diào)機(jī)指導(dǎo)書作為工序圖的功用發(fā)至現(xiàn)場(chǎng)。此項(xiàng)將對(duì)實(shí)際操作進(jìn)行具體論證,最后將根據(jù)結(jié)果確定具體實(shí)施時(shí)間:

2、設(shè)計(jì)制作相關(guān)工裝治具(降低人工成本,提高生產(chǎn)效率,保證品質(zhì))

(3)噴砂設(shè)備易損結(jié)構(gòu)改進(jìn)(與ts),7月份實(shí)施

(4)其他用于方便管理的防呆治具的設(shè)計(jì)制作,持續(xù)進(jìn)行;

(5)其他能提高效率,保證品質(zhì)治具設(shè)計(jì)制作持續(xù)進(jìn)行;

3、電子文檔規(guī)范管理(圖紙,工藝文件等),初步方案為在一臺(tái)電腦上設(shè)置總文件夾,采用目錄樹形式以一定的規(guī)則(當(dāng)然具體規(guī)則需要制定)列出,針對(duì)不同部門設(shè)置不同的訪問(wèn)權(quán)限。既保證文件安全性和備份的方便性,又提高了文件查找效率,同時(shí)增強(qiáng)了資源的共享,為部門之間的協(xié)同工作提供可能。方案確定即實(shí)施并持續(xù)完善,年末完成。

4、針對(duì)20xx年出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)逐個(gè)解決:

(1)外觀不良(從技術(shù)和管理上找突破點(diǎn));

(2)指導(dǎo)書遺漏項(xiàng)目排查;

(3)設(shè)備能力上能保證,多余全檢項(xiàng)目的取消;

(4)出現(xiàn)問(wèn)題比較多的幾個(gè)工場(chǎng)治具(沖裁,噴砂,壓套,壓裝)和工藝流程檢討;

(5)從人員,物料,時(shí)間,設(shè)備,管理等幾個(gè)方面檢討,最大的程度上降低和消除浪費(fèi)。

總之,20xx年的工作改善就是基于“消除浪費(fèi)”和“提高生產(chǎn)效率”展開(kāi),因?yàn)檫@個(gè)是減低成本和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法。后期新的改善內(nèi)容也將圍繞以上兩點(diǎn)展開(kāi),包括新設(shè)備引入及舊設(shè)備改造。

員工個(gè)人改善報(bào)告篇十

陶莊鎮(zhèn)困難群體,主要包括五保戶、低保對(duì)象、孤兒、特困殘疾家庭、特困優(yōu)撫對(duì)象、低保邊緣戶、大病醫(yī)療救助對(duì)象等。其中:前四類人群已納入定期社會(huì)救助范圍。截止今年9月底,我鎮(zhèn)定期社會(huì)救助人數(shù)達(dá)到429人,約占戶籍人口總數(shù)的1.5g。

(一)困難群體的成因。

從掌握的情況綜合來(lái)看,困難群體成因主要有六種因素:(舉例)一是失業(yè)致貧;二是家庭缺乏收入來(lái)源致貧;三是大病致貧;四是年老體衰等生理原因致貧;五是重殘致貧;六是其他非正常原因致貧,如婚變、超生、、服刑等。如:改革發(fā)展產(chǎn)生一些遺留問(wèn)題。一是土地征用建設(shè)用地大幅增加,無(wú)地農(nóng)民越來(lái)越多,土地管理和土地征用引發(fā)了一系列矛盾。安置途徑單一,采取一次性發(fā)放安置補(bǔ)助費(fèi)方式,一些被征地農(nóng)民處于“失地、失業(yè)、失?!钡木车?;征地補(bǔ)償較低,大多數(shù)沒(méi)有建立被征地農(nóng)民的社會(huì)保障制度;有些征地補(bǔ)償不能及時(shí)足額發(fā)放到位。二是企業(yè)改制問(wèn)題。其中包括經(jīng)濟(jì)體制改革引發(fā)的企業(yè)重組、兼并、破產(chǎn)后資產(chǎn)處理和職工安置問(wèn)題,企業(yè)改制中引發(fā)的職工利益保護(hù),拖欠工資、工齡買斷引發(fā)的矛盾,下崗職工再就業(yè)問(wèn)題。

(二)困難群體的生活狀況。

困難群體的基本生活已得到了保障,但其在社會(huì)的生存和生活中,仍然存在著諸多困難,其心理上仍然承受著巨大壓力。

一是生活難?;旧畹陀谧畹蜕畋U希康捅=疬^(guò)日子,這部分人絕大多數(shù)年齡在40-50歲,“上有老,下有小”,家庭生活壓力很大。有些農(nóng)民在城市缺乏保障,缺乏生存的本領(lǐng),生活非常艱難。二是就業(yè)難。相對(duì)于其他群體,這部分人往往文化水平較低、能力較弱,就業(yè)機(jī)會(huì)相對(duì)較少,存在就業(yè)無(wú)門問(wèn)題。三是就醫(yī)難。大部分有病無(wú)錢醫(yī),特別是重癥病人根本看不起病,現(xiàn)在雖然有農(nóng)村合作醫(yī)療,但報(bào)銷比例偏低。合作醫(yī)療也必須是先自己拿錢看病,然后進(jìn)行報(bào)銷和救助。四是教育難。主要是子女上學(xué)問(wèn)題,有限的生活費(fèi)用很難支付起高額的教育費(fèi)用。五是住房難。

二、困難群體救助情況。

(一)城鄉(xiāng)低保基本實(shí)行應(yīng)保盡保。自建立城鎮(zhèn)居民最低生活保障制度以來(lái),低保制度日趨完善。低保標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)過(guò)了多次調(diào)整,截止xx年10月底,全鎮(zhèn)共有低保對(duì)象298戶394人,月發(fā)低保金49110元。從xx年起,增發(fā)了物價(jià)補(bǔ)貼,今年1-9月按人發(fā)放城鎮(zhèn)410元,農(nóng)村255元。對(duì)困難人員開(kāi)展醫(yī)療救助,從xx年開(kāi)始對(duì)低保對(duì)象每人每年發(fā)放100元的門診醫(yī)療券,五保對(duì)象每人每年200元,在一定程度上緩解了低保人員看病難的問(wèn)題。1-9月共救助21人22次77274元,幫助因病致貧的家庭度過(guò)難關(guān)。將所有低保對(duì)象納入合作醫(yī)療保險(xiǎn),每年幫助貧困家庭學(xué)生從學(xué)校獲得國(guó)家助學(xué)金,對(duì)品學(xué)兼優(yōu)困難家庭子女考取大學(xué)、高中的,通過(guò)慈善救助資助特困家庭學(xué)生30多人。通過(guò)開(kāi)展“和諧愛(ài)心手牽手,回報(bào)社會(huì)獻(xiàn)真情”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)資助56名學(xué)生。每年元旦、春節(jié)期間組織開(kāi)展多種形式的慰問(wèn)及“結(jié)隊(duì)幫扶”捐助等活動(dòng)。對(duì)其他困難群眾制定了相應(yīng)的救助政策。

(二)建立了社會(huì)救助機(jī)制。

把健全和完善新型社會(huì)救助體系放到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度,切實(shí)關(guān)心困難群眾,努力完善以最低生活保障制度為基礎(chǔ)的新型社會(huì)救助體系,做到應(yīng)保盡保、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)、應(yīng)退盡退,堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正原則,嚴(yán)把審核關(guān),并定期走訪,動(dòng)態(tài)管理。各級(jí)均采取民主評(píng)議、公開(kāi)公示、集中審批申報(bào)的辦法,建立了社區(qū)(村級(jí))民主評(píng)議小組,逐步形成了民主評(píng)議審批審查機(jī)制。

三、困難群體救助有待研究改進(jìn)的幾個(gè)問(wèn)題。

(一)救助范圍有待進(jìn)一步界定。

現(xiàn)行政策往往只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有實(shí)行階梯式救助的辦法,造成一些邊緣群體生活困難程度反而大于低保戶,需要引起重視。國(guó)家應(yīng)在財(cái)力允許的情況下,擴(kuò)大低保范圍。

(二)救助資金有待進(jìn)一步增加。

各項(xiàng)社會(huì)專項(xiàng)救助標(biāo)準(zhǔn)雖有所增長(zhǎng),但伴隨群眾生活水平的提高,加上物價(jià)上漲等原因,也都迫切需要加大投入、提高標(biāo)準(zhǔn)。

(三)救助層次有待進(jìn)一步提升。

目前實(shí)行的社會(huì)救助,主要是解決困難群體的基本生存問(wèn)題,困難群眾自身造血功能不足,很難依靠個(gè)人力量脫困,社會(huì)救助層次較低。

(四)互助平臺(tái)有待進(jìn)一步夯實(shí)。

群眾互助平臺(tái)建設(shè)較為薄弱,慈善團(tuán)體社會(huì)影響不夠,形式比較單一,工作難以拓展,削弱了社會(huì)互助效果。

(五)救助對(duì)象有待進(jìn)一步規(guī)范。

為了維護(hù)穩(wěn)定的需要而放寬低保準(zhǔn)入政策,如:老上訪戶纏訪戶、突發(fā)事件受害者,其中一部分人員嚴(yán)格講是不符合政策規(guī)定范圍的也都納入了低保,有些困難對(duì)象已脫貧,村干部為了不得罪群眾而任其領(lǐng)取低保金,導(dǎo)致社會(huì)上議論“該吃低保的吃了,不該吃低保的也吃了”,造成負(fù)面影響。

四、改善困難群體生活狀況的措施。

(一)加大臨時(shí)救助力度。

圍繞社會(huì)救助的根本宗旨和目的,對(duì)現(xiàn)行救助政策邊緣群體中的`特困家庭,加大臨時(shí)救助力度。今年1-9月共臨時(shí)救助18500元。

(二)拓寬救助資金籌措渠道。

爭(zhēng)取上級(jí)資金扶持,爭(zhēng)取地方財(cái)政投入,建立與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同步的社會(huì)救助資金自然增長(zhǎng)機(jī)制。大力發(fā)展社會(huì)慈善事業(yè),拓寬社會(huì)救助資金渠道。我們倡導(dǎo)企業(yè)、個(gè)體工商戶在自身取得收益的同時(shí),積極回報(bào)社會(huì),為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

(三)提升社會(huì)救助水平。

轉(zhuǎn)變工作思路與觀念,在變輸血型救助為造血型救助方式上積極探索,在救助管理方法上不斷創(chuàng)新,在救助服務(wù)上不斷改進(jìn),在救助實(shí)效上加強(qiáng)跟蹤。

(四)搭建社會(huì)互助平臺(tái)。

發(fā)展村、社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍,完善部門結(jié)對(duì)、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)隊(duì)幫扶機(jī)制,預(yù)算基本經(jīng)費(fèi),確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(五)規(guī)范救助行為。

加大社會(huì)救助政策的宣傳力度,擴(kuò)大社會(huì)共識(shí)。完善社會(huì)救助機(jī)制,加強(qiáng)制度建設(shè),加大核查和動(dòng)態(tài)管理力度,加大公開(kāi)公示力度,打造社會(huì)救助的“陽(yáng)光工程”。

無(wú)論是強(qiáng)民生還是重民生;是實(shí)施積極的就業(yè)政策,還是基本建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會(huì)保障體系;是扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè),還是堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展,加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)――所有這一切,都是以民生為本的重大舉措,旨在實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)更高水平的小康社會(huì)的目標(biāo),讓人民過(guò)上更加和諧富足的生活。陶莊鎮(zhèn)在這條道路上不段的摸索尋找著一條適合的道路,在為群眾尋找解決方式的過(guò)程中不停的探索著,勇敢的面對(duì)困難,解決困難。

員工個(gè)人改善報(bào)告篇十一

內(nèi)容簡(jiǎn)介:新員工離職率居高不下是很多企業(yè)面臨的一個(gè)難題,高離職率已經(jīng)是影響企業(yè)發(fā)展的大問(wèn)題。每個(gè)企業(yè)都在討論新員工離職率問(wèn)題,要弄明白新員工離職的原因,進(jìn)而提出降低員工離職的方案。

每個(gè)企業(yè)都在討論新員工離職率問(wèn)題,但是首先要明確一個(gè)問(wèn)題,離職率多少算是正常的?離職率只要低于10%就是正常。

新員工離職原因分析。

新員工在試用期內(nèi)就離職,主要原因是公司在招聘時(shí)新員工已經(jīng)對(duì)公司有一種期望,當(dāng)新員工進(jìn)入公司工作后發(fā)現(xiàn),期望與現(xiàn)實(shí)有很大距離。這個(gè)時(shí)候新員工通常會(huì)處于矛盾狀態(tài),努力調(diào)整自己心態(tài)適應(yīng)新的工作環(huán)境中同時(shí)萌生退意,如果公司沒(méi)有及時(shí)洞察新員工的內(nèi)心世界,經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的思想斗爭(zhēng),有些新員工就會(huì)在試用期內(nèi)離職。

薪酬的主要壓力來(lái)自于外部。根據(jù)馬斯洛需求層次理論,對(duì)于新入職基層員工來(lái)說(shuō),離職成本小,生存需要是主要的,所以對(duì)薪酬的刺激非常敏感。如果公司的薪資待遇比不上同等職位的其他企業(yè),員工離職的概率將會(huì)很大。

由于職業(yè)類別原因,有點(diǎn)工作性質(zhì)比較單一,或者企業(yè)在職業(yè)發(fā)展設(shè)置上存在不足,導(dǎo)致員工晉升空間小,發(fā)展有限。新員工入職后發(fā)現(xiàn)如果干的事情不能學(xué)到新的東西,工作就會(huì)變得枯燥乏味,只好通過(guò)離職來(lái)保證自己能獲得水平方向上的職業(yè)發(fā)展。

溝通大致可以分為三類:直接上司和下級(jí)員工之間、高層管理者和基層員工之間、平級(jí)員工之間。

3、平級(jí)員工之間溝通不暢體現(xiàn)在部門與部門之間員工的溝通不夠。很多員工存在這樣的現(xiàn)象:大家同處一個(gè)企業(yè),但是相互之間卻缺乏一些最基本的了解。員工在企業(yè)的人際圈子常常陷于一個(gè)小團(tuán)體,感受不到公司的氣氛。

員工個(gè)人改善報(bào)告篇十二

為進(jìn)一步改善社區(qū)環(huán)境,提升城區(qū)品位,順利完成國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作,經(jīng)區(qū)政府協(xié)調(diào),于xx年開(kāi)始將原屬街道(社區(qū))負(fù)責(zé)的社區(qū)綠化工作統(tǒng)一移交區(qū)園林公司,我公司于今年4月正式啟動(dòng)社區(qū)交接工作,經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間工作實(shí)踐,形成如下調(diào)研報(bào)告:

一、社區(qū)綠化概況:

此次移交的社區(qū)共17個(gè),轄區(qū)總面積11.57平方公里,常住人口9.37萬(wàn)人,綠化面積63884平方米,其中11250平方米為今年實(shí)施社區(qū)綠化改造工程新增部分。

二、社區(qū)綠化特點(diǎn):

1、綠化面積相對(duì)較小,但點(diǎn)多面廣,且分布不均。

街道地處老城區(qū),社區(qū)街弄狹窄,可綠空地少,且不集中,因此綠化率極低,部分社區(qū)綠化面積僅二、三百平方米,個(gè)別社區(qū)甚至不足100平方米(如西大社區(qū)僅90平方米)。相比之下,東西部社區(qū)情況好點(diǎn),綠化面積基本在1000平方米以上,像海星社區(qū)、平陽(yáng)社區(qū)超過(guò)5000平方米。同時(shí),社區(qū)綠化面積大小不均,小的一處僅5平方米,大的超過(guò)1000平方米;且較為分散,一般社區(qū)綠地分布在6、7處,個(gè)別社區(qū)甚至達(dá)到16處(如中大社區(qū)),給養(yǎng)管工作帶來(lái)一定難度。

2、社區(qū)綠化基礎(chǔ)薄弱,設(shè)施不齊全。

由于街道社區(qū)本身基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,因此部分群眾將門前綠地當(dāng)作垃圾場(chǎng)和下水道,隨意傾倒垃圾或生活污水。部分社區(qū)原有花壇殘缺破損、面轉(zhuǎn)脫落,影響市容。因此,我公司接管社區(qū)綠化以來(lái),不但要實(shí)施綠化改造、養(yǎng)護(hù),同時(shí)對(duì)要其綠化設(shè)施進(jìn)行維護(hù),像大蒲灣社區(qū)就投入4000余元對(duì)社區(qū)6個(gè)花壇進(jìn)行維修。同時(shí),由于社區(qū)綠地均未敷設(shè)水管,給夏季養(yǎng)護(hù)增加了一定難度。

3、社區(qū)綠化質(zhì)量較低,品種單一。

由于種種原因,社區(qū)綠化基本以草坪、低矮灌木為主,缺少層次,檔次較低。在小蒲灣等社區(qū)我們發(fā)現(xiàn)大葉黃楊樹種,成片死亡,原因有二:一是缺少專業(yè)人員養(yǎng)護(hù)管理,二是該樹種易招蟲害,且殺蟲劑的用量有逐年增加的趨勢(shì),是為生物的抗性。一旦病情蔓延,不但會(huì)給社區(qū)綠化帶來(lái)毀滅性打擊,還可能殃及城區(qū)綠化。

4、居民愛(ài)綠護(hù)綠意識(shí)不夠,綠地破壞現(xiàn)象較多,管理難度較大。

我們?cè)谙喈?dāng)多社區(qū)發(fā)現(xiàn)綠地遭人為破壞現(xiàn)象:原本的草坪被部分居民當(dāng)作了嬉戲地,隨意踩踏,使草坪死亡,踩硬了泥土;中興小區(qū)及外西河兩側(cè)部分居民在綠地曬魚鲞,加劇了綠地的鹽化,以至不適種植樹木;部分居民隨意在綠地上晾曬被子、衣服、拖把等,甚至種菜得都有;我們?cè)谥新?lián)步行街還發(fā)現(xiàn)不少居民把花壇當(dāng)作了垃圾箱,用餐后的垃圾都倒在了花壇邊上,使種植土發(fā)出陣陣惡臭,植物基本難于存活;晚上醉酒之人更是把花壇當(dāng)作了公共廁所,以上種種給我們工作增加了很大難度。

三、建議及對(duì)策:

1、抓緊實(shí)施社區(qū)綠化改造工程,逐步改善綠化基礎(chǔ)設(shè)施,提身升綠化檔次。

今年區(qū)政府安排110萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)衛(wèi)專項(xiàng)資金,實(shí)施社區(qū)綠化改造工程,總面積11250平方米,目前已基本完成。社區(qū)綠化質(zhì)量較以往有一定程度改善,同時(shí)在植物選擇上我們?cè)黾恿瞬杳贰⒐鸹ǖ绕贩N來(lái)替換易受蟲害的大葉黃楊樹種,實(shí)現(xiàn)綠化的多樣性,建立喬、灌、草多層次的復(fù)合結(jié)構(gòu)的'植物群落,增加開(kāi)放性空間的綠化,努力為居民營(yíng)造良好的生活環(huán)境。

另外,為更加合理有效地使用建設(shè)資金,我們把改造的重點(diǎn)放在臨街及居民相對(duì)集中的場(chǎng)所、廣場(chǎng)綠地,其余綠地則盡量做到整潔為主,并與社區(qū)干部進(jìn)行溝通,達(dá)成共識(shí)。

2、建立園林為主,社區(qū)為輔的社區(qū)綠化專業(yè)養(yǎng)管隊(duì)伍,加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育。

綠化工作“三分種,七分養(yǎng)”,養(yǎng)護(hù)管理至關(guān)重要,必須建立一支社區(qū)綠化專業(yè)隊(duì)伍。根據(jù)街道社區(qū)的實(shí)際情況,我們?cè)诤P?、平?yáng)、荷東等綠化面積較大的8個(gè)社區(qū)落實(shí)10名養(yǎng)護(hù)人員,專門負(fù)責(zé)所在社區(qū)綠化工作,由社區(qū)發(fā)給綠化養(yǎng)護(hù)承包費(fèi),園林公司負(fù)責(zé)具體指導(dǎo)、監(jiān)管、考核,并建立獎(jiǎng)罰制度。

另外,社區(qū)綠化工作有別于城區(qū)綠化,更加需要群眾的理解與支持,因此加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)教育尤為重要。

3、建立健全公司內(nèi)部監(jiān)管考核制度及街道社區(qū)、城管等相關(guān)單位的聯(lián)系制度。

公司養(yǎng)護(hù)科全面負(fù)責(zé)社區(qū)綠化工作,責(zé)任到人,并建立工作臺(tái)帳;公司督查部門組織人員定期不定期檢查,并登記入冊(cè),作為月(年)度考評(píng)依據(jù)。同時(shí),社區(qū)綠化工作離不開(kāi)街道社區(qū)、城管等相關(guān)單位的支持與配合,必須盡快理順相互關(guān)系,分清職責(zé),落實(shí)責(zé)任,并建立聯(lián)系制度。

4、本著屬地管理原則,以社區(qū)為主,加強(qiáng)宣傳力度,增強(qiáng)居民愛(ài)綠護(hù)綠意識(shí)。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人民群眾對(duì)生活環(huán)境的要求越來(lái)越高,但是部分居民的愛(ài)綠護(hù)綠意識(shí)卻沒(méi)有相應(yīng)提高,綠化破壞現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。因此,一方面我們要加大宣傳力度,增強(qiáng)居民的社會(huì)公德意識(shí),另一方面要積極發(fā)動(dòng)群眾,共同參與社區(qū)綠化監(jiān)督管理,同時(shí)城市管理部門要充分利用城管進(jìn)社區(qū)機(jī)制,積極發(fā)揮城管執(zhí)法部門的行政職能。

四、存在問(wèn)題:

1、社區(qū)綠化工作尚處于磨合期,園林同街道社區(qū)需進(jìn)一步理順關(guān)系,如臨時(shí)性綠地增加等問(wèn)題。

2、社區(qū)綠化工作移交后,人員、設(shè)施設(shè)備等經(jīng)費(fèi)需盡快落實(shí)。

員工個(gè)人改善報(bào)告篇十三

在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中,我通過(guò)深入的學(xué)習(xí),認(rèn)真征求同志們的意見(jiàn)和建議,與大家交流談心,接受大家的批評(píng)和幫助并自我剖析,使我不僅認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題和不足,也認(rèn)清了自己今后的努力方向,在整改階段中,我嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)計(jì)劃和個(gè)人整改方案,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神,從自身的薄弱環(huán)節(jié)抓起,落實(shí)整改措施,無(wú)論是在理論水平還是工作能力上都有了明顯的提高,現(xiàn)將個(gè)人整改情況報(bào)告如下:

一、理論聯(lián)系實(shí)際,主動(dòng)開(kāi)展政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。

在整改階段中,我以解決思想上和工作中存在的實(shí)際問(wèn)題為著力點(diǎn),以改進(jìn)自己的工作作風(fēng)和工作方式為落腳點(diǎn),積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),堅(jiān)持用馬克思主義、毛澤東思想和鄧小平理論武裝自己頭腦,特別是要在學(xué)習(xí)鄧小平理論的科學(xué)體系和“三個(gè)代表”精神實(shí)質(zhì)上下功夫,在學(xué)習(xí)理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐上下功夫,不斷提高學(xué)習(xí)理論的自覺(jué)性,平時(shí)還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)了_在“三個(gè)代表”重要思想理論研討會(huì)上的講話,精讀《“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)綱要》,對(duì)“三個(gè)代表”重要思想有了更加深刻的理解,彌補(bǔ)了自身所欠缺的政治理論知識(shí),提高自身的政治素養(yǎng),政治理論水平有了明顯的提高。

二、改進(jìn)工作作風(fēng),破除焦躁和保守思想。

在這一階段的工作和學(xué)習(xí)中,我努力做到善于克服急躁、消極兩種情緒,迎難而上,積極工作;善于對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行理性思考,把握要點(diǎn)和規(guī)律性;善于從全局的高度認(rèn)識(shí)事物;根據(jù)個(gè)人具體情況和自身工作特點(diǎn),多從主觀上找原因,多考慮自身原因,不斷完善和提高自己,虛心向同志們學(xué)習(xí),接受大家的批評(píng)和幫助,腳踏實(shí)地地開(kāi)展工作,參與的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有了一定的進(jìn)展,工作效率有了明顯的提高。

三、加強(qiáng)調(diào)查研究,注重深入查找問(wèn)題根源。

在工作中發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),多深入群眾,深入基層,傾聽(tīng)廣大群眾的呼聲,了解和掌握他們的利益要求和愿望,真正知道基層群眾需要什么,追求什么,贊成什么,反對(duì)什么,不斷拓寬自己的視野,改進(jìn)自己的工作方法,自覺(jué)加強(qiáng)黨性修養(yǎng),強(qiáng)化宗旨觀念和公仆意識(shí),自覺(jué)地以”三個(gè)代表”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,指導(dǎo)和規(guī)范自己的言行,履行好自己的職責(zé),認(rèn)認(rèn)真真做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,更好地為人民服務(wù)。

四、不斷解放思想,培養(yǎng)工作的創(chuàng)新精神。

通過(guò)深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的精神實(shí)質(zhì),使我樹立了以黨的事業(yè)為己任的精神,鼓足突破條條框框的勇氣,敢于說(shuō)真話,不怕得罪人,主動(dòng)靠前解決工作中存在的問(wèn)題。在這一階段的工作中,努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),勤奮工作,開(kāi)拓進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向身邊的同志學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),努力培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),使自己能夠適應(yīng)工作發(fā)展的需要,做到干一行、愛(ài)一行、專一行、成一行。

員工個(gè)人改善報(bào)告篇十四

新員工在試用期內(nèi)就離職,主要原因是公司在招聘時(shí)新員工已經(jīng)對(duì)公司有一種期望,當(dāng)新員工進(jìn)入公司工作后發(fā)現(xiàn),期望與現(xiàn)實(shí)有很大距離。這個(gè)時(shí)候新員工通常會(huì)處于矛盾狀態(tài),努力調(diào)整自己心態(tài)適應(yīng)新的工作環(huán)境中同時(shí)萌生退意,如果公司沒(méi)有及時(shí)洞察新員工的內(nèi)心世界,經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的思想斗爭(zhēng),有些新員工就會(huì)在試用期內(nèi)離職。

薪酬的主要壓力來(lái)自于外部。根據(jù)馬斯洛需求層次理論,對(duì)于新入職基層員工來(lái)說(shuō),離職成本小,生存需要是主要的,所以對(duì)薪酬的刺激非常敏感。如果公司的薪資待遇比不上同等職位的其他企業(yè),員工離職的概率將會(huì)很大。

由于職業(yè)類別原因,有點(diǎn)工作性質(zhì)比較單一,或者企業(yè)在職業(yè)發(fā)展設(shè)置上存在不足,導(dǎo)致員工晉升空間小,發(fā)展有限。新員工入職后發(fā)現(xiàn)如果干的事情不能學(xué)到新的東西,工作就會(huì)變得枯燥乏味,只好通過(guò)離職來(lái)保證自己能獲得水平方向上的職業(yè)發(fā)展。

溝通大致可以分為三類:直接上司和下級(jí)員工之間、高層管理者和基層員工之間、平級(jí)員工之間。

3、平級(jí)員工之間溝通不暢體現(xiàn)在部門與部門之間員工的溝通不夠。很多員工存在這樣的現(xiàn)象:大家同處一個(gè)企業(yè),但是相互之間卻缺乏一些最基本的了解。員工在企業(yè)的人際圈子常常陷于一個(gè)小團(tuán)體,感受不到公司的氣氛。

員工個(gè)人改善報(bào)告篇十五

在招聘的操作中,向求職者提供實(shí)際工作預(yù)覽(realisticjobpreviews),讓求職者了解工作和公司的實(shí)際信息,這些信息應(yīng)當(dāng)包含公司的正面信息和負(fù)面信息。當(dāng)求職者被告知工作或公司不好的信息時(shí),他能夠做出是否愿意再這樣的公司接受這樣的工作。

通過(guò)坦率的介紹實(shí)際工作預(yù)覽,真正有興趣、有能力、有符合公司職業(yè)規(guī)劃的求職者會(huì)被吸引,而那些只想找份工作的往往被這些信息嚇倒。

學(xué)會(huì)穩(wěn)固員工的思想,了解他們的真實(shí)想法,從而關(guān)心他們,給予他們支持。當(dāng)然,同時(shí)我們還要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn),讓他們牚握技能技巧,提升自己的能力,使之實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),讓他們看到希望。從而在本崗位做出成績(jī)。

員工把一天生命的三分之一給了公司,想得到的當(dāng)然不僅是溫飽問(wèn)題。應(yīng)根據(jù)不同員工的需求層次進(jìn)行不同的滿足。如前些年,一些企業(yè)在年終時(shí)發(fā)年貨一律是大米、食油等,結(jié)果員工不但不領(lǐng)情,反而說(shuō)很多風(fēng)涼話?,F(xiàn)在這種現(xiàn)象已很少了。同理,現(xiàn)一些單位對(duì)員工的福利是“菜單”式的,由員工選擇反而廣受歡迎。

企業(yè)要為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,企業(yè)的價(jià)值觀與員工盡量保持一致,對(duì)相同的問(wèn)題有不一樣的看法是正常的,員工的權(quán)力欲、參與欲本沒(méi)有錯(cuò),關(guān)鍵是引導(dǎo)。

以人性化管理為指導(dǎo)思想,在公司總體分配框架內(nèi),能夠向員工提供多種福利組合,使福利的效用最大化,以最終實(shí)現(xiàn)薪酬管理的支持和激勵(lì)功能。

員工個(gè)人改善報(bào)告篇十六

20xx年1月p公司派訓(xùn)的l工程師結(jié)訓(xùn)回到企業(yè)后,立即深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題調(diào)研,再結(jié)合參訓(xùn)前收集的現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題點(diǎn),然后召集改善工作籌組會(huì)議決定ie改善工作小組由工藝部工程師、生產(chǎn)副總、車間主管、品檢工程師等8位成員共同組成,并由工藝部l工程師擔(dān)任ie改善工作小組組長(zhǎng),制定出每位小組成員的工作職責(zé)及ie改善小組的工作計(jì)劃。ie改善小組將ie改善工作主題聚焦于車間制程的改善及標(biāo)準(zhǔn)化。

(二)設(shè)定改善目標(biāo)。

兩周后,改善小組就改善主題對(duì)p公司的生產(chǎn)流程及產(chǎn)品的現(xiàn)況展開(kāi)討論,發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)效率僅有61%,改善小組隨即運(yùn)用smart原則來(lái)進(jìn)行改善目標(biāo)設(shè)定,并將改善目標(biāo)設(shè)定為:

1、從簡(jiǎn)化生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)上入手,運(yùn)用作業(yè)程序(流程)分析手法來(lái)降低產(chǎn)品加工成本,在現(xiàn)有成本基礎(chǔ)上降低15%。

2、透過(guò)生產(chǎn)線工站重新部置及人員編成,運(yùn)用ie手法使生產(chǎn)線平衡,并提高裝配效率,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)提升55%。

3、改善時(shí)間為五個(gè)月(2009年1月2009年5月)。

改善目標(biāo)確定下來(lái),改善小組立即將主題及目標(biāo)進(jìn)行分解成小項(xiàng)目,由改善小組成員分別負(fù)責(zé)各個(gè)小項(xiàng)目,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。并定每?jī)芍苷匍_(kāi)一次改善小組會(huì)議,共同探討實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。

(一)執(zhí)行改善對(duì)策。

20xx年1月下旬改善小組召開(kāi)二次改善小組會(huì)議,共同探討改善對(duì)策。決議改善初期先設(shè)計(jì)幾組新規(guī)格的模具投入生產(chǎn)流程中進(jìn)行改善對(duì)策的嘗試。于2009年2月上旬模具完成制作及驗(yàn)?zāi):?,隨即將此模具投入生產(chǎn)流程開(kāi)始進(jìn)行小批量試產(chǎn)。而在其試產(chǎn)過(guò)程中,肯定會(huì)有各式各樣的問(wèn)題存在,到時(shí)改善小組成員需到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤討論發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及解決問(wèn)題的方法。

(一)改善對(duì)策執(zhí)行結(jié)果驗(yàn)證。

20xx年2月中旬改善小組召開(kāi)第三次改善小組會(huì)議,共同對(duì)改善對(duì)策的初期執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率提高了,人力需求降低了2/3,表示此改善對(duì)策是可行的。但以僅運(yùn)用此改善對(duì)策的情況來(lái)看,要達(dá)成改善計(jì)劃所設(shè)定的目標(biāo),仍然有許多的問(wèn)題要解決。

a:整理及行動(dòng)。

(一)對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行整理。

于第三次改善小組會(huì)議中,發(fā)現(xiàn)若要達(dá)成改善計(jì)劃所設(shè)定的目標(biāo),仍然有許多的問(wèn)題要解決。而整理出的問(wèn)題有以下幾點(diǎn):

1、目前公司模具的數(shù)量不能滿足批量生產(chǎn)的要求。

最終經(jīng)由改善小組共同討論后,產(chǎn)生了下述幾項(xiàng)階段性的改善做法。

1、增加模具的數(shù)量并設(shè)計(jì)新規(guī)格的模具。

2、運(yùn)用新設(shè)計(jì)的模具簡(jiǎn)化工序。

3、簡(jiǎn)化工序后,變更生產(chǎn)流程。

整套階段性的改善做法預(yù)定于20xx年4月下旬完成。

在制定出篩選后的對(duì)策實(shí)施方案后,進(jìn)入下一個(gè)pdca。

改善工作最終驗(yàn)證。

會(huì)議上改善小組針對(duì)改善活動(dòng)的結(jié)果提出報(bào)告。

1、產(chǎn)品生產(chǎn)車間效率提高7.8%。

2、產(chǎn)品加工車間效率提高165.5%。

在生產(chǎn)改善之后,開(kāi)始進(jìn)行生產(chǎn)線站點(diǎn)及人員配置的平衡工作。

1、改善后標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)測(cè)算。

2、根據(jù)測(cè)算出之標(biāo)準(zhǔn)工時(shí),進(jìn)行進(jìn)行生產(chǎn)線站點(diǎn)及人員配置的平衡。

3、生產(chǎn)線站點(diǎn)及人員配置的平衡后,測(cè)算出生產(chǎn)線平衡率及生產(chǎn)節(jié)拍。

4、改善后的產(chǎn)品成本及裝配效率的測(cè)算。

以上工作于20xx年5月下旬前完成。

改善工作總結(jié)。

經(jīng)過(guò)了五個(gè)月的努力,改善項(xiàng)目做了那些改進(jìn),產(chǎn)生了那些成果,改善小組做了統(tǒng)計(jì),結(jié)果如下:項(xiàng)目改進(jìn):

1、針對(duì)模具做了改善,制作了專用模具。

2、簡(jiǎn)化了生產(chǎn)流程及生產(chǎn)工序。

3、改善后,進(jìn)行了生產(chǎn)線站點(diǎn)平衡布置及人員平衡配置。

改善結(jié)果:

工作方法標(biāo)準(zhǔn)化。

由上述的改善結(jié)果看來(lái),改善的目標(biāo)基本達(dá)成,尤其在裝配效率的提高上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了改善的原定目標(biāo)140%,而降低生產(chǎn)成本的目標(biāo)達(dá)成率為84%。

改善活動(dòng)至此完成階段性任務(wù)后,將改善中所使用的工作方法編制成作業(yè)指導(dǎo)書,予以規(guī)范化,并形成公司工作的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),做為日后持續(xù)改善的依據(jù)。

在完成階段性任務(wù)后,改善小組一致決定,將依照此次改善工作的模式及方法,不斷的繼續(xù)優(yōu)化公司其他產(chǎn)品,持續(xù)降低產(chǎn)品的加工成本,提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。

ie改善活動(dòng),讓p公司的“ie改善小組”成員切身體驗(yàn)到“ie—用最少的投入達(dá)到最大效益”的功能。在收獲改善成果同時(shí),ie改善小組也獲得了p公司高層的贊許,而l工程師也通過(guò)了福友企管對(duì)ie改善活動(dòng)的嚴(yán)格審核,取得了“福友ie工程師資格證”。為第一階段ie改善畫上完美句點(diǎn)。

【企管建議】。

理提升及生產(chǎn)改善工作;

3、推動(dòng)(改善)成果應(yīng)及時(shí)獎(jiǎng)賞(獎(jiǎng)金、晉升);

4、上三項(xiàng)配合工作可以創(chuàng)造投資回報(bào)(企業(yè)及個(gè)人雙贏)并降低人員流動(dòng);

5、人才投資是投資報(bào)酬率最有價(jià)值的工作。

員工個(gè)人改善報(bào)告篇十七

員工離職的原因其實(shí)從其入職的時(shí)候就可以發(fā)現(xiàn)的,如果能夠在員工入職的時(shí)候能夠把控好這些可以很大程度上可以避免員工的離職。

初入新環(huán)境,新員工一下子面對(duì)很多不同以往的“新鮮事”。有的和工作職責(zé)直接相關(guān),比如,不同的業(yè)務(wù)流程,不同的行業(yè)、客戶群;有的是管理風(fēng)格和企業(yè)環(huán)境方面的,比如,財(cái)務(wù)審批制度比其以前任職企業(yè)的更為復(fù)雜嚴(yán)格,部門間溝通途徑不一樣,甚至電郵傳發(fā)的權(quán)限性規(guī)定也不同……很多老員工們已經(jīng)習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié),對(duì)新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”,而且在陌生的環(huán)境下容易冒出不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒的苗頭,人才流失的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)提高了。

要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),就應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)讓新員工快速進(jìn)入角色,融入企業(yè),從“局外人”轉(zhuǎn)變成為“企業(yè)人”。這就需要通過(guò)規(guī)范系統(tǒng)的方法使其感到受尊重、被關(guān)注,形成員工的歸屬感,對(duì)個(gè)人在企業(yè)中的職業(yè)發(fā)展充滿信心。所以,及時(shí)、規(guī)范、全面的入職培訓(xùn)是人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。它既是選才招聘的后續(xù)步驟,也是企業(yè)做好留才工作的第一步。

企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等方面的內(nèi)容。應(yīng)讓新員工對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)比較全面的了解。另外,企業(yè)文化是公司員工長(zhǎng)期積累并得到公司認(rèn)可的價(jià)值觀和行為體系,將公司的文化傳授給新進(jìn)入者,可以使他們快速融入公司。

目前,大部分企業(yè)的入職培訓(xùn)還存在許多問(wèn)題,主要表現(xiàn)為:在時(shí)間投入方面,培訓(xùn)安排比較隨意。在后期工作中,沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),一講完事,將企業(yè)培訓(xùn)簡(jiǎn)單化。

在形式方面,沒(méi)有制作規(guī)范性的文本或講義,只是天馬行空式地進(jìn)行一些說(shuō)教。大多數(shù)公司尚未設(shè)立專門的企業(yè)文化工作部門,僅由某些人力資源部門或行政管理人員兼職,未對(duì)企業(yè)文化工作進(jìn)行系統(tǒng)的研究。

在內(nèi)容方面,只把一些口號(hào)式的觀念給員工念一念,大家根本不了解這些內(nèi)容對(duì)自己今后開(kāi)展各項(xiàng)工作的重要性,也無(wú)從理解這些觀念在工作中的具體體現(xiàn)。即使有真正的文化培訓(xùn),也是局限在行為、制度的約束上,重點(diǎn)突出的是不準(zhǔn)干什么,未對(duì)企業(yè)文化的真正的核心部分進(jìn)行重點(diǎn)展示。

前3~6個(gè)月的試用期是企業(yè)對(duì)新員工的考察期,其實(shí),它同時(shí)也是員工證實(shí)“找對(duì)了新東家”的自我驗(yàn)證時(shí)期。成功的新員工培訓(xùn)可將企業(yè)滲秀到員工的行為和精神層次,在局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程中,使其逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開(kāi)始初步規(guī)劃職業(yè)生涯,正確定位角色,發(fā)揮才能。企業(yè)應(yīng)使用好入職培訓(xùn)這個(gè)工具,對(duì)千挑萬(wàn)揀招來(lái)的人才充分施展“留人”策略,別讓“煮熟的鴨子”飛走了。

新員工培訓(xùn)又稱崗前培訓(xùn)、職前教育,是一個(gè)企業(yè)錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程,是員工從一個(gè)團(tuán)體融入到另一個(gè)團(tuán)體的過(guò)程,是員工轉(zhuǎn)變角色的過(guò)程。相對(duì)于在職培訓(xùn)來(lái)說(shuō),新員工培訓(xùn)必須將培養(yǎng)歸屬感及忠誠(chéng)度放在首要地位。

相對(duì)于幾年前的新員工培訓(xùn),目前大企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到員工忠誠(chéng)度與員工技能同等重要,目光也放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。忠誠(chéng)度必須在新員工培訓(xùn)時(shí)就以他們能夠感受到的方式進(jìn)行傳遞。

此外,做好細(xì)節(jié)工作也能讓新員工產(chǎn)生歸屬感。如在軍訓(xùn)的時(shí)候,人力資源部就準(zhǔn)備了酸梅湯,讓新員工訓(xùn)練一結(jié)束就可以喝到。中秋節(jié),集團(tuán)總裁從外地趕回來(lái)與同學(xué)們一起度過(guò)良宵,這些都能讓新員工體會(huì)到家的感覺(jué),認(rèn)為公司就是自己的第二個(gè)家。

在集中培訓(xùn)之后,人力資源部要做的事就是讓新員工把心里話說(shuō)出來(lái),以形成民主自由的氛圍,使其更有信心投入到新的工作中。

求職者能夠成為一家公司的員工其目的也是要好好的工作,一般企業(yè)不出什么幺蛾子他們也不會(huì)考慮離職,國(guó)人畢竟有著安土重遷的性格,因此需要hr部門人員的努力,不要在員工入職的時(shí)候就留下不好的印象。

員工個(gè)人改善報(bào)告篇十八

在員工離職的原因大致有三個(gè):

1、招聘流程出了問(wèn)題,員工對(duì)公司的期望值過(guò)高,入職后反差太大,產(chǎn)生不良情緒。

2、主管的管理風(fēng)格造成員工不滿。雙方合作不愉快。

3、員工的能力無(wú)法得到發(fā)揮,郁郁不得志,萌生去意。

針對(duì)這些員工離職的原因,我找了幾個(gè)從我們公司離開(kāi)的員工,在保證不會(huì)影響他們的離職的情況下,總結(jié)了以下的原因:

目前來(lái)講員工與員工之間的關(guān)系并不是非常融洽,電腦多了,電視多了,人與人之前的溝通反倒不如以前來(lái)得好了,以前一起打牌一起看電視,但是現(xiàn)在大家每天一回來(lái)就回宿舍了,溝通也不如以前了。

【本文地址:http://mlvmservice.com/zuowen/19222465.html】

全文閱讀已結(jié)束,如果需要下載本文請(qǐng)點(diǎn)擊

下載此文檔