無論是學(xué)習(xí)還是工作,都需要有一個明確的計劃來指導(dǎo)行動。在編寫計劃時,我們應(yīng)該考慮到可能出現(xiàn)的風(fēng)險和挑戰(zhàn),并制定相應(yīng)的對策。通過參考范文,我們可以了解到不同人不同行業(yè)的計劃制定和管理方式。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇一
今年以來處工會以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),在上級工會和處黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《工會法》和十六屆五中全會精神,按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,緊密圍繞黨政年度工作目標(biāo),積極貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以創(chuàng)建和諧整潔的市容環(huán)境為目標(biāo),以提高職工隊伍的綜合素質(zhì)為核心,以依法維護(hù)職工合法權(quán)益為基本職責(zé),不斷增強(qiáng)工會組織在職工中的影響力、滲透力和凝聚力。積極探索新時期工會工作新思路、新方法,半年來較好地完成了上級工會交辦和預(yù)定的各項任務(wù),現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
一、職工利益放在首位,關(guān)心好特困職工。
春節(jié)前夕,由處黨政、工會領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊,對本處職工或家屬生重病、單親子女讀書經(jīng)濟(jì)有困難等職工進(jìn)行上門慰問和困難補(bǔ)助,慰問金額600元,困難補(bǔ)助總金額為2400元。認(rèn)真做好“一日捐”活動的宣傳教育、組織發(fā)動工作,開展全處職工“一日捐”活動,并以各工會小組為單位進(jìn)行募捐,共收到捐款3000元。同時,處工會充分發(fā)揮困難職工幫扶聯(lián)絡(luò)作用,每當(dāng)職工遇到病、困或婚、喪等大事之時,各工會小組都能及時上門家訪,到醫(yī)院探望,送上慰問品、慰問金和補(bǔ)助款等;不僅解決了一些職工的后顧之憂,而且為融洽干群之間關(guān)系,構(gòu)建互幫互助的工作環(huán)境創(chuàng)造了條件。
以“三八”節(jié)為契機(jī),組織全處女職工到香港考察市容環(huán)境衛(wèi)生,以拓展全處女職工的視野;在“六一”節(jié)來臨之際,對子女在14周歲以下的職工進(jìn)行了獎勵。
二、突出重點,進(jìn)一步加強(qiáng)了干部職工的管理水平。
結(jié)合黨政中心工作,下發(fā)了《關(guān)于開展xx年職工素質(zhì)工程建設(shè)的實施意見》,并以思想教育為核心、以技能培訓(xùn)為重點、以單位文化建設(shè)為載體開展職工素質(zhì)工程建設(shè),全面提升職工隊伍的思想、文化、能力等綜合素質(zhì),下半年將組織職工開展技能培訓(xùn)和比賽。
三、參政議政,進(jìn)一步完善職工民主管理。
進(jìn)一步完善了以職代會為基本形式的職工大會制度,結(jié)合單位實際,規(guī)范了職工大會制的操作程序,并組織職工開展了《管理領(lǐng)軍人物和業(yè)務(wù)骨干隊伍實施意見(試行)》等文件的討論,廣泛的聽取了職工群眾的意見,經(jīng)過“二上二下”和職工大會無記名投票,以50票贊成通過了《管理領(lǐng)軍人物和業(yè)務(wù)骨干隊伍實施意見》,保障了職工對單位重大問題的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán),建立了人才培養(yǎng)激勵機(jī)制。
下半年重點工作:
2、組織全處職工開展計算機(jī)技能培訓(xùn),并組織計算機(jī)計算機(jī)操作比賽;
3、不斷豐富職工的文化娛樂生活,組織開展適合職工體能的小型運(yùn)動會;
5、進(jìn)一步完善以職代會為基本形式的職工大會制度,結(jié)合工作實際,開好下半年的職工大會,不斷提高職工大會制的.運(yùn)作質(zhì)量。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇二
20xx年建發(fā)公司市政物業(yè)部針對園區(qū)公園管理各項工作,堅持“打造一流溫馨的游園環(huán)境”的原則,高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高水*地做好公園管理工作,全力打造宿遷西部一流的公園?,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、園區(qū)公園管理情況。
1.加強(qiáng)精細(xì)化管理,全面推行公園考核制度。
進(jìn)一步完善養(yǎng)護(hù)考核辦法,細(xì)化養(yǎng)護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn),按照“精管理、細(xì)養(yǎng)護(hù)、高質(zhì)量”的要求,分類管理,堅持“日巡查、周反饋、月考核”的檢查考核制度,通過嚴(yán)格檢查、考核、兌現(xiàn)一體化機(jī)制,全面提升公園物業(yè)和綠化精細(xì)化管理水*。
3、蘇州公園完成的工作成果。
20xx年完成蘇州公園警示標(biāo)識的安裝和路燈的編號工作,同時懸掛了救生圈10個,完成蘇州工作雜草清理20余次,約60000*方,清理河道垃圾30余次,清理水面300000*方,迎接領(lǐng)導(dǎo)參觀40余次。舉辦3次公共活動。更換金魚池水質(zhì)10次,約10000立方。更換草花4次約1200*方。消除環(huán)形景觀帶纜索安全隱患2次。美國白蛾等流行性病蟲害防治四次。
二、認(rèn)真做好公園管理,為園區(qū)增添新景色。
1、根據(jù)園區(qū)環(huán)境綜合整治工作要求,建發(fā)公司市政物業(yè)部目前已完成清理富民河浮萍清理5次約20000*方。
2、完成對公園所有設(shè)施設(shè)備的擦拭工作,確保清潔無積塵。
3、加強(qiáng)質(zhì)保期工程的考核。
對已經(jīng)進(jìn)入質(zhì)保期的工程行了7次考核,取得的良好的效果。今后,市政物業(yè)部以提高游園體驗為目標(biāo),努力提升公園作質(zhì)量和服務(wù)水*,多舉措使公園環(huán)境更優(yōu)美更整潔更溫馨。
1、建立長效管理機(jī)制,嚴(yán)格考核維護(hù)單位。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇三
20某年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,某了完成了工作任務(wù),20__年已經(jīng)到來,我將在20某年的基礎(chǔ),保持的情況下,繼續(xù)努力,以下為我20__年的工作計劃:
3、前臺窗口兩天擦一次,保證無污跡,玻璃無浮塵。
4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃。
衛(wèi)生間:
每天必須打掃1次,及時清理垃圾桶里的紙巾等,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無積水,無異味。
茶水間:
飲水機(jī)、桌面保持整潔,無污跡、紙屑、雜物。
會議室:
地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次,因會務(wù)需要,應(yīng)按辦公室要求,做到隨時打掃,保證會議室清潔。
總經(jīng)理辦公室:
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次,保證地面清潔,桌椅、沙發(fā)等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次,保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,無浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃,生長旺盛。
各辦公室:
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇四
為加快實施省政府湘江治理與保護(hù)“一號重點工程”,推進(jìn)株洲水生態(tài)文明城市建設(shè)試點工作,實現(xiàn)“水清、河暢、岸綠、景美”的目標(biāo),根據(jù)《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)的通知》(湘政辦發(fā)〔20xx〕95號)文件要求,結(jié)合我市實際,制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
堅持以黨的精神為指導(dǎo),深入貫徹落實《_河道管理條例》、《湖南省愛國衛(wèi)生條例》,全面落實河道保潔屬地管理行政首長負(fù)責(zé)制,建立健全“政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、公眾參與”的河道保潔工作機(jī)制,促進(jìn)河道保潔常態(tài)化、規(guī)范化,逐步改善城鄉(xiāng)河道生態(tài)環(huán)境,為建設(shè)美麗株洲,創(chuàng)建水生態(tài)文明城市提供有力支撐。
二、保潔范圍、內(nèi)容及目標(biāo)。
(一)河道保潔范圍。
1.全市境內(nèi)所有河道、撇洪渠、排水干渠;。
2.農(nóng)村安全飲水工程取水水源地;。
3.全市所有大中小型水庫。
(二)河道保潔內(nèi)容。
根據(jù)河道保潔特點,將保潔內(nèi)容分為日常保潔和突發(fā)保潔兩種。
1.日常保潔:一是強(qiáng)化河道巡查,加強(qiáng)對河岸、水庫岸線周邊區(qū)域內(nèi)生活垃圾、建筑垃圾、堆積物的清理。二是清理河道水域岸線的無證堆場、廢舊回收點。三是定期清理河道、水域水面的垃圾,清除影響防洪航運(yùn)安全的河道采砂尾堆、水體障礙物及沉淀垃圾。四是加強(qiáng)船舶垃圾和廢棄物的收集處理。
2.突發(fā)保潔:一是河道水域內(nèi)發(fā)現(xiàn)病死動物及其產(chǎn)品,相關(guān)保潔單位和責(zé)任人立即上報,并通知農(nóng)業(yè)畜牧水產(chǎn)行政主管部門進(jìn)行無害化處理。二是發(fā)現(xiàn)疑似病疫,相關(guān)保潔單位和責(zé)任人立即上報,并向衛(wèi)生防疫主管部門報告。三是發(fā)生突發(fā)水污染事件,相關(guān)保潔單位和責(zé)任人立即向環(huán)境保護(hù)行政主管部門報告,并通知當(dāng)?shù)厝嗣裾?。四是山洪、暴雨過后的3日內(nèi),相關(guān)保潔單位組織專門力量清理河道中的垃圾、雜草、障礙物等,確保河道暢通和河面、岸線的干凈整潔。
(三)河道保潔目標(biāo)。
以城鄉(xiāng)河道和重要水域的保潔為重點,按照屬地管理原則,持續(xù)深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治行動,切實做到“兩個確保,三個強(qiáng)化”,實現(xiàn)“水清、河暢、岸綠、景美”的保潔目標(biāo)。一是以文明城市創(chuàng)建和農(nóng)村環(huán)境綜合整治為抓手,確保各行政區(qū)域內(nèi)垃圾不入河;二是以實施河道垃圾面上處置、集中打撈為抓手,確保各行政區(qū)域內(nèi)河道垃圾不出境。強(qiáng)化垃圾源頭控制,各縣市區(qū)負(fù)責(zé)本地河道保潔范圍內(nèi)水域垃圾清理及沿線河岸(含迎水面和背水面)垃圾清理,包括生活垃圾、建筑垃圾、堆積物,取締河岸兩側(cè)的無證堆場、廢舊回收點,定期組織開展清理行動,并加大垃圾資源化利用、無害化處理力度,實現(xiàn)城市生活垃圾資源化利用率、城鄉(xiāng)生活垃圾收運(yùn)率、農(nóng)村垃圾無害化處理率全面達(dá)標(biāo);強(qiáng)化河道保潔責(zé)任,切實明晰河道保潔部門責(zé)任,健全完善縣城以上城區(qū)河段保潔考評體系,做到專業(yè)化清理隊伍全覆蓋,城鎮(zhèn)河道保潔明確專人負(fù)責(zé),實現(xiàn)全市各責(zé)任段河道河面有專人定時進(jìn)行清理;強(qiáng)化河道垃圾清理打撈,重點是飲用水源地、縣城以上城區(qū)河道水域、岸線周邊區(qū)域垃圾和城鎮(zhèn)水域、岸線周邊區(qū)域垃圾,清除影響防洪航運(yùn)安全的采砂尾堆、水體障礙物,實現(xiàn)河道兩岸無垃圾堆、水面無漂浮廢棄物。
三、責(zé)任劃分。
(一)屬地責(zé)任。
1.湘江風(fēng)光帶河道保潔工作由其管護(hù)單位負(fù)責(zé),其余范圍內(nèi)及“四港”(含水面)河道保潔工作由轄區(qū)政府負(fù)責(zé)。
2.縣市區(qū)人民政府、云龍示范區(qū)管委會各自負(fù)責(zé)本行政區(qū)域河道保潔范圍內(nèi)水域垃圾清理及沿線河岸(含迎水面和背水面)垃圾清理,包括生活垃圾、建筑垃圾、堆積物,取締河岸兩側(cè)的無證堆場、廢舊回收點,定期組織開展清理行動。
3.湘江株洲縣和天元區(qū)共管段河道保潔的責(zé)任劃分如下:河岸(含迎水面和背水面)垃圾清理按屬地管理原則實行。水域以湘江主航道為界線,天元區(qū)負(fù)責(zé)湘江左岸三門至雷打石段,株洲縣負(fù)責(zé)湘江右岸洲坪至淥口段。
4.白石港荷塘區(qū)、石峰區(qū)、蘆淞區(qū)共管段河道保潔的責(zé)任劃分如下:河岸(含迎水面和背水面)垃圾清理按屬地管理原則實行。水域垃圾清理按共管區(qū)域范圍,由各區(qū)政府商定統(tǒng)一安排專業(yè)化隊伍清理。
5.洮水水庫保潔責(zé)任劃分如下:洮水水庫管理局負(fù)責(zé)水庫水域及其水庫大壩管理范圍,水庫岸線周邊區(qū)域保潔按照屬地管理原則由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)。
6.酒埠江水庫保潔責(zé)任劃分如下:酒埠江水庫管理局負(fù)責(zé)水庫水域(水庫岸線周邊區(qū)域)、水庫大壩和電站等管理范圍,水庫岸線周邊區(qū)域按照屬地管理原則由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)。酒埠江灌區(qū)管理局負(fù)責(zé)所轄干渠及電站管理范圍內(nèi)所有工程。
7.官莊水庫保潔責(zé)任劃分如下:官莊水庫管理局負(fù)責(zé)水庫大壩管理范圍,周邊區(qū)域按照屬地管理原則由當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé),官莊水庫醴陵灌區(qū)管理所負(fù)責(zé)其工程管理范圍內(nèi)的保潔,官莊水庫瀏陽灌區(qū)管理處負(fù)責(zé)其工程管理范圍內(nèi)的保潔。
(二)部門責(zé)任。
市湘江保護(hù)和治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(簡稱“市湘江辦”)負(fù)責(zé)將河道保潔納入湘江保護(hù)和治理工作重要內(nèi)容,并強(qiáng)化督查、調(diào)度和考核。
水利部門負(fù)責(zé)全市河道保潔管理的日常事務(wù),督促指導(dǎo)各地加強(qiáng)溝渠垃圾清理,依照水法律法規(guī)處理違法向河道傾倒垃圾的行為。
環(huán)保部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督管理,依法查處非法排放污染物的案件,取締水上餐飲。
住建部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)小城鎮(zhèn)和村莊人居生態(tài)環(huán)境的改善工作,對供水、排水、污水處理利用及其設(shè)施的規(guī)劃、工程建設(shè)管理和監(jiān)督。
_門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理通航河道船舶垃圾分類集中并轉(zhuǎn)運(yùn)到??看a頭垃圾處理站點,監(jiān)督管理港口經(jīng)營人在港口碼頭內(nèi)船舶的垃圾接收與碼頭內(nèi)生成垃圾的處理工作,加強(qiáng)船舶垃圾和廢棄物的收集處理,并依法打擊船舶亂丟垃圾、亂倒油污的行為。
農(nóng)業(yè)部門負(fù)責(zé)農(nóng)村生產(chǎn)生活垃圾處理和規(guī)模養(yǎng)殖場無害化處理的督促指導(dǎo),加大農(nóng)村垃圾資源化利用,引導(dǎo)廣大農(nóng)村居民樹立保潔理念。
城管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督管理建筑垃圾處理,確保建筑垃圾不入河。加大垃圾資源化利用,加大農(nóng)村地區(qū)垃圾分類減量的指導(dǎo)和收集轉(zhuǎn)運(yùn)體系建設(shè),逐步推進(jìn)戶分類、村收集、鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)運(yùn)、區(qū)域處理的城鄉(xiāng)垃圾處理一體化模式。指導(dǎo)沿河垃圾集中站點的建設(shè),上岸垃圾的分類收集轉(zhuǎn)運(yùn);并依法對向城區(qū)段河岸亂倒生活垃圾和建筑垃圾的違法行為予以處罰。
衛(wèi)生計生部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)管,繼續(xù)推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動,在衛(wèi)生城市(縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn))創(chuàng)建及復(fù)評中統(tǒng)籌運(yùn)用河道保潔考評成果。負(fù)責(zé)生活飲用水集中式供水、二次供水單位的衛(wèi)生監(jiān)督管理。
_門協(xié)助做好涉河違法行為查處工作。
財政部門根據(jù)河道保潔工作需要,統(tǒng)籌安排有關(guān)資金。
宣傳部門配合做好宣傳報道工作,負(fù)責(zé)河道保潔宣傳、促使市民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,同時在文明縣城、文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建及復(fù)評中統(tǒng)籌運(yùn)用河道保潔考評結(jié)果。
其他相關(guān)部門依照部門職責(zé),負(fù)責(zé)河道保潔的有關(guān)工作。
四、實施步驟。
將河道保潔同水生態(tài)文明城市創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合起來,從20xx年9月開始,行動分五個階段。
(一)部署動員階段(20xx年9月)。
制定我市河道保潔實施方案,明確河道保潔工作的主要內(nèi)容、步驟安排和工作要求。
各縣市區(qū)人民政府、云龍示范區(qū)管委會要結(jié)合實際情況,全面落實河道保潔屬地管理行政首長負(fù)責(zé)制,建立健全“政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、公眾參與”的河道保潔工作機(jī)制、監(jiān)督舉報機(jī)制、考評機(jī)制,明確由各縣市區(qū)湘江保護(hù)工作組組長單位牽頭主抓,并制定工作實施方案,細(xì)化任務(wù),落實責(zé)任,完成河道保潔工作的部署動員工作,并于9月30日前將河道保潔工作實施方案報送至市河道保潔辦公室。
(二)摸底豎牌階段(20xx年10月至20xx年11月)。
1.摸底清查:市、縣兩級水行政主管部門圍繞河道保潔的工作內(nèi)容,對轄區(qū)內(nèi)河道、水域進(jìn)行摸底調(diào)查,據(jù)實登記造冊,形成基礎(chǔ)臺賬,并將資料匯總后于10月30日前報市河道保潔辦公室。
2.豎牌公示:按照屬地管理和分級分部門相結(jié)合的原則,明確河道、水域保潔責(zé)任單位和責(zé)任區(qū),并在河道、水域顯著位置設(shè)立河道水域保潔責(zé)任公示牌,公示河道、水域名稱、長度(面積)、起止點,以及責(zé)任單位、責(zé)任人、監(jiān)督舉報電話等信息。
(三)集中整治階段(20xx年11月—20xx年12月)。
1.建立河道水域保潔監(jiān)控。每個縣市區(qū)建設(shè)2個在線視頻監(jiān)控點,實施實時監(jiān)測。
2.開展集中整治。各縣市區(qū)以創(chuàng)文明城市、衛(wèi)生縣城、開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治為抓手,對本行政區(qū)域內(nèi)河道、撇洪渠、水庫干渠水域及沿線河岸(含迎水面和背水面)的生活垃圾、建筑垃圾、堆積物進(jìn)行集中整治清理,并對河岸兩側(cè)的無證堆場、收舊廢點依法予以取締。對于情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣的亂倒、亂堆違法行為,立案查處。
(四)整章建制階段(20xx年1月至20xx年6月)。
1.實現(xiàn)縣級以上城區(qū)河段河道保潔專業(yè)化隊伍全覆蓋。
2.建立河道、水域巡查制度,明確專人定期巡查,及時發(fā)現(xiàn)、制止與查處違法行為;探索建立縣市區(qū)長和屬地管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長雙重管理的“雙河長”制度,進(jìn)一步完善“政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、公眾參與”的河道保潔管理機(jī)制。
(五)總結(jié)階段(20xx年7月)。
各縣市區(qū)要對河道保潔工作情況、取得的成績和經(jīng)驗、存在的問題及建議等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),建立河道保潔長效機(jī)制。
五、工作要求。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣市區(qū)人民政府、云龍示范區(qū)管委會要加強(qiáng)對河道保潔工作的組織領(lǐng)導(dǎo),按照屬地管理原則進(jìn)一步明晰工作職責(zé),落實“政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、公眾參與”的工作機(jī)制,制定完善工作實施方案,確保河道保潔工作實施職權(quán)清晰、權(quán)責(zé)一致、規(guī)范高效、監(jiān)管到位。形成縣市區(qū)、鄉(xiāng)、村聯(lián)動的工作格局。各縣市區(qū)人民政府、云龍示范區(qū)管委會負(fù)責(zé)人是本行政區(qū)域內(nèi)河道保潔工作的第一責(zé)任人,要切實履行河道保潔責(zé)任。市、縣兩級湘江保護(hù)工作組要建立健全河道保潔聯(lián)席會議制度,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),與湘江保護(hù)工作同步部署、同步推進(jìn)、同步考核,形成市、縣、鄉(xiāng)、村聯(lián)動,全流域共同推進(jìn)的工作格局。
(二)強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障。各級政府應(yīng)按照“確保重點、兼顧全面”的原則,將本區(qū)域內(nèi)河道保潔經(jīng)費(fèi)列入單位年度財政預(yù)算,明確資金來源渠道和籌措方式,確保經(jīng)費(fèi)落實??h級以上城區(qū)河段河道保潔要實行政府購買服務(wù)。積極鼓勵引導(dǎo)社會資金參與河道保潔。
(三)強(qiáng)化部門協(xié)作。市河道保潔聯(lián)席會議制度加強(qiáng)對河道保潔的組織協(xié)調(diào)。各縣市區(qū)人民政府、云龍示范區(qū)管委會也要建立相應(yīng)的制度,充分發(fā)揮部門職責(zé)職能,緊密協(xié)調(diào)配合,共同推進(jìn)河道保潔工作。水務(wù)(利)、環(huán)保、住建、交通、城管、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)計、新聞宣傳、公安、財政等部門依照各自職責(zé),做好分工負(fù)責(zé)的有關(guān)工作。
(四)強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。要以開展河道水域清理整頓專項執(zhí)法行動為抓手,進(jìn)一步突出源頭防控、過程管控、全程監(jiān)控,加大河道保潔綜合執(zhí)法力度,依法處理亂堆亂棄行為,依法追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。市、縣兩級湘江保護(hù)組要協(xié)調(diào)相關(guān)部門組織專門執(zhí)法力量,推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法,開展集中整治行動,嚴(yán)厲打擊亂傾亂倒、亂堆亂棄等違法行為,對抗拒不從、干擾整治工作的依法嚴(yán)肅處理,確保河道保潔工作順利進(jìn)行。
(五)嚴(yán)格督查考核。省政府將對河道保潔工作以縣市區(qū)為單位開展全省考評。市政府已將河道保潔工作作為20xx年湘江保護(hù)績效考核的重要內(nèi)容,將根據(jù)各縣市區(qū)河道保潔在線監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測情況,以及12345市長熱線、市湘江辦、水務(wù)局湘江保護(hù)微博(微信)及在線管理平臺的投訴情況開展工作督查,及時交辦、督辦存在的問題,對工作不力、投訴處理不及時的將通報問責(zé)。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇五
物業(yè)清潔述職報告1大家好!我是來自______管理處的保潔主管——______。我于20____年1月,榮幸的成為我們公司中的一員,至今已整整一年。在此衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是城建管理處的經(jīng)理,給我的機(jī)會和對我的信任。在這一年的時間里,我在我們張經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,在我們單位員工的大力支持下,本著“一個中心,兩個途徑,三個必到”的工作思路,圓滿的完成了20____年的整體工作,現(xiàn)將我平時的一些工作簡單總結(jié)如下:
一、以“保質(zhì)保量完成公司任務(wù),不斷提升公司形象”為中心。
作為一名普通的保潔主管,我始終牢固樹立“公司興旺,予我榮耀”的思想,堅決把公司形象和公司利益放到第一位,從不做不利于公司的事,從不說不利于公司的話,時時刻刻牢記公司的服務(wù)宗旨和我們的企業(yè)精神,不斷追求公司的質(zhì)量目標(biāo),為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
二、以“以身作則和嚴(yán)格要求”為途徑,開展工作。
1、以身作則,真抓實干。
“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。作為一個主管首先要自身端正,身體力行,敢于吃苦,這樣員工們才會跟著行動起來;相反,如果我們自身不端正,懶散拖沓,縱然三令五申,員工也不會服從的。還記得剛到公司時,可謂人生地不熟,面對一群大媽級的員工困難可想而知。有一次檢查到一個洗手間,看到地面很臟,我就讓負(fù)責(zé)的保潔拖干凈,但她卻說已經(jīng)拖了很多遍了,擦不下來了。我沒有和她爭執(zhí),而是換上工作服,拿起拖把埋頭干起來。20分鐘后,當(dāng)她看到干凈明亮的地面和滿頭大汗的我時,臉紅了,一個勁地對我說“不好意思,陳主管,以后我會認(rèn)真打掃的??”從那以后,所有保潔都知道,她們的主管能干真干,不能糊弄。因此“以身作則,真抓實干”,為員工樹立一個良好的榜樣,這是開展工作的重要途徑。
2、嚴(yán)格要求,賞罰分明。
公司的各種規(guī)章制度要嚴(yán)格遵守,嚴(yán)格要求,否則主管“松一尺,員工就能松一長?!币荒陙?,在經(jīng)理的指導(dǎo)下,在全體保潔員的擁護(hù)下,我始終嚴(yán)格要求,我們的員工從沒有違紀(jì)違法現(xiàn)象。按照公司要求,我按時上報計劃,根據(jù)崗位的實際情況劃點、劃片、劃區(qū)、定人定崗定位,做到人人崗位清,處處有人管,時時檢查到。隨時隨地對保潔員進(jìn)行培訓(xùn)并檢查她們的儀表儀容,做到有功必賞,有過必罰,處處維護(hù)公司形象,確保師生有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、以“三個必到”確保高標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作。
1、每周的例會必到。
自從加入公司,和各位同事一樣,每周的例會我是必到的,無論春夏還是秋冬,從未遲到或早退。因為公司離家比較遠(yuǎn),每周例會我都會早早的從家出發(fā),有時候孩子還在夢鄉(xiāng),作為母親的我就已經(jīng)在去公司的路上了。愛人和孩子會理解我,領(lǐng)導(dǎo)和同事也會理解我。為了更好的完成工作,我義不容辭。
2、我所負(fù)責(zé)的每個區(qū)域每天必到。
我所負(fù)責(zé)的崗位多而分散,但我每天都堅持巡視至少一遍,現(xiàn)場督導(dǎo),保證每個區(qū)域都一塵不染。今年恰逢學(xué)院的活動比較多,因此學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)檢查的次數(shù)也很多,標(biāo)準(zhǔn)也很高,但我所負(fù)責(zé)的崗位從未出現(xiàn)紕漏,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
3、哪里出現(xiàn)問題必到哪里。
身為保潔主管,哪里出現(xiàn)問題我必到哪里。前段時間由于學(xué)院供水不足,導(dǎo)致個別地方斷水,我就和保潔員一塊用水桶提水進(jìn)行清理。有一次,我值夜班,碰到校外的一些小攤販違章在樓下擺攤,我及時過去進(jìn)行制止,好說歹勸,終于把商販勸走。雖然我是一個小女子,但我知道,身后的員工在看著我,公司在支持著我,我沒有理由做不好。
我深知:有了公司的發(fā)展,才有我個人的發(fā)展,我將自己的前途與公司的前途綁在了一起。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下,工作開展的會越來越好,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗的精神,以身做則、克服不足,不斷提升自身能力,爭取在下一年的.工作中取得更好的成績!也真心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事身體健康,闔家幸福,祝愿我們明德物業(yè)明天更好!
謝謝大家。
物業(yè)清潔述職報告2斗轉(zhuǎn)星移轉(zhuǎn)眼年即將過去又迎來了美好的年?;仡欉^去的一年我負(fù)責(zé)的保潔主管工作,在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求本著“您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨“以人為本以客為尊以誠為源以質(zhì)為先”的管理理念以“上水平創(chuàng)效益樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作在此對年的工作做以簡要總結(jié)??偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)找出不足為年的工作打好基礎(chǔ)。
第一、年主抓的幾項工作。
一、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業(yè)主之所憂”在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
二、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則做到“定人定崗責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自己的不足之處并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求統(tǒng)一了著裝經(jīng)常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節(jié)禮貌使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。
四、定人、定崗、定位責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實際情況依據(jù)每位員工的工作能力和特長劃點、劃片、劃區(qū)劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責(zé)任區(qū)根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況每天進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)問題立即指出馬上糾正始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。
五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)高。對此情況我們高度重視及時組織人力和物力確保每一次檢查讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。
六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系是工作開展的基礎(chǔ)便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進(jìn)感情。對于提出的問題及時整改并請甲方檢查。
七、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工以自己的形像力去影響每一們員工能與保潔員工打成一片在對她們嚴(yán)格要求的同時做到生活上關(guān)心她們體貼她們有困難及時幫助她們解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣一心一意撲在工作上。
八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性目的性做到有條不亂無遺漏。
九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召我們根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時要及時關(guān)水龍頭從一點一滴的小事做起新領(lǐng)拖布掃把先用東西綁扎好拖布用釘子釘好加固精心維護(hù)盡可能延長設(shè)備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時按計劃請領(lǐng)從不多領(lǐng)為公司節(jié)約開支。
十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分3標(biāo)準(zhǔn)實行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū)有效制止各種違章現(xiàn)象現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度堅持天有天評周有小結(jié)月有講評。
十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后更是從零開始抓起招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)制定各種計劃進(jìn)場、開荒人員定崗、定位、溝通關(guān)系事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。
第二、存在的問題。
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。
隨著高科技的材料層出不窮我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。
各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善無專業(yè)化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。
第三、整改措施。
針對以上的不足之處我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去適應(yīng)各種不同的需求讓業(yè)主滿意讓甲方滿意培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培讓我們這個大家庭不斷的繁榮壯大下去。在2015年保潔工作整體上有所提高但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下在保潔員全體的努力下將在有更好的表現(xiàn)。
第四、年工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
根據(jù)年的工作情況依據(jù)公司的要求深挖細(xì)化工作內(nèi)容制定年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序提高員工素質(zhì)及工作效率我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教老員工傳、幫、帶發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。
即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)講清操作要領(lǐng)要點做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后細(xì)、一步到位、人走物清即一次做徹底人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次每次集中培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容包括《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)培訓(xùn)工作貫穿整個年度培訓(xùn)完了。
物業(yè)清潔述職報告3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事:
大家好!
時光如梭,歲月如流,轉(zhuǎn)眼一個月的工作已經(jīng)結(jié)束,新的工作以悄然開始,維護(hù)隊一班在職人員18人:新入職2人,2人因個人原因離職,沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,落實好公司下達(dá)的工作任務(wù),做好本職工作。
2:在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下本班人員積極參與清掏一期化糞池,解決了長時間的化糞池堵塞問題,展現(xiàn)了盛達(dá)人不怕臟、不怕累、不怕苦的優(yōu)良作風(fēng)。
3:因15#16#車庫內(nèi)車輛定位器大量損壞,地釘裸露出地面,給行人和車輛都帶來不便,我班已將壞定位器的地釘進(jìn)行全部拔出。
4:為提高小區(qū)生活質(zhì)量,小區(qū)內(nèi)路面改造成柏油路,在鋪路過程中實行交通管制,引導(dǎo)車輛進(jìn)出,杜絕路面停車,耐心給業(yè)主解釋。
在8月份工作中,加強(qiáng)服從意識,提升服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力,處理了18#樓1單元5層樓水管爆裂,及時將水關(guān)閉未照成大的損失,解救多其電梯困人事件等。。。突發(fā)情況。人員這個月工作中的不足:時有巡邏不到,車庫崗指引車輛不到位,這個月工作中的不足將在下個月里及時糾正。
20——年9月份工作安排如下:
1:嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,完成好隊長安排下來的工作任務(wù),規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為,為其他隊員做好榜樣,管理好全班的各項工作。
2:禁止消防通道停車,車庫崗人員要求做到來車就有人指引,跟蹤到位檢查清楚,確保車庫車輛擺放有序。
3:結(jié)合部門實際情況對本班人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督,掌握隊員的思想動態(tài),了解他們思想狀況,做好溝通工作,提高全員落實制度的自覺性。
4:對新入職的隊員進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn),搞高其服務(wù)意識和團(tuán)隊理念,盡快的融入到公司這個大家庭里面來。
物業(yè)清潔述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!我是來自______管理處的保潔主管。我于20____年1月,榮幸的成為我們公司中的一員,至今已整整一年。在此衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是城建管理處的經(jīng)理,給我的機(jī)會和對我的信任。在這一年的時間里,我在我們張經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,在我們單位員工的大力支持下,本著“一個中心,兩個途徑,三個必到”的工作思路,圓滿的完成了20____年的整體工作,現(xiàn)將我平時的一些工作簡單總結(jié)如下:
一、以“保質(zhì)保量完成公司任務(wù),不斷提升公司形象”為中心。
作為一名普通的保潔主管,我始終牢固樹立“公司興旺,予我榮耀”的思想,堅決把公司形象和公司利益放到第一位,從不做不利于公司的事,從不說不利于公司的話,時時刻刻牢記公司的服務(wù)宗旨和我們的企業(yè)精神,不斷追求公司的質(zhì)量目標(biāo),為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
二、以“以身作則和嚴(yán)格要求”為途徑,開展工作。
1、以身作則,真抓實干。
“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。作為一個主管首先要自身端正,身體力行,敢于吃苦,這樣員工們才會跟著行動起來;相反,如果我們自身不端正,懶散拖沓,縱然三令五申,員工也不會服從的。還記得剛到公司時,可謂人生地不熟,面對一群大媽級的員工困難可想而知。有一次檢查到一個洗手間,看到地面很臟,我就讓負(fù)責(zé)的保潔拖干凈,但她卻說已經(jīng)拖了很多遍了,擦不下來了。我沒有和她爭執(zhí),而是換上工作服,拿起拖把埋頭干起來。20分鐘后,當(dāng)她看到干凈明亮的地面和滿頭大汗的我時,臉紅了,一個勁地對我說“不好意思,陳主管,以后我會認(rèn)真打掃的?”從那以后,所有保潔都知道,她們的主管能干真干,不能糊弄。因此“以身作則,真抓實干”,為員工樹立一個良好的榜樣,這是開展工作的重要途徑。
2、嚴(yán)格要求,賞罰分明。
公司的各種規(guī)章制度要嚴(yán)格遵守,嚴(yán)格要求,否則主管“松一尺,員工就能松一長?!币荒陙?,在經(jīng)理的指導(dǎo)下,在全體保潔員的擁護(hù)下,我始終嚴(yán)格要求,我們的員工從沒有違紀(jì)違法現(xiàn)象。按照公司要求,我按時上報計劃,根據(jù)崗位的實際情況劃點、劃片、劃區(qū)、定人定崗定位,做到人人崗位清,處處有人管,時時檢查到。隨時隨地對保潔員進(jìn)行培訓(xùn)并檢查她們的儀表儀容,做到有功必賞,有過必罰,處處維護(hù)公司形象,確保師生有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、以“三個必到”確保高標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作。
1、每周的例會必到。
自從加入公司,和各位同事一樣,每周的例會我是必到的,無論春夏還是秋冬,從未遲到或早退。因為公司離家比較遠(yuǎn),每周例會我都會早早的從家出發(fā),有時候孩子還在夢鄉(xiāng),作為母親的我就已經(jīng)在去公司的路上了。愛人和孩子會理解我,領(lǐng)導(dǎo)和同事也會理解我。為了更好的完成工作,我義不容辭。
2、我所負(fù)責(zé)的每個區(qū)域每天必到。
我所負(fù)責(zé)的崗位多而分散,但我每天都堅持巡視至少一遍,現(xiàn)場督導(dǎo),保證每個區(qū)域都一塵不染。今年恰逢學(xué)院的活動比較多,因此學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)檢查的次數(shù)也很多,標(biāo)準(zhǔn)也很高,但我所負(fù)責(zé)的崗位從未出現(xiàn)紕漏,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。
3、哪里出現(xiàn)問題必到哪里。
身為保潔主管,哪里出現(xiàn)問題我必到哪里。前段時間由于學(xué)院供水不足,導(dǎo)致個別地方斷水,我就和保潔員一塊用水桶提水進(jìn)行清理。有一次,我值夜班,碰到校外的一些小攤販違章在樓下擺攤,我及時過去進(jìn)行制止,好說歹勸,終于把商販勸走。雖然我是一個小女子,但我知道,身后的員工在看著我,公司在支持著我,我沒有理由做不好。
我深知:有了公司的發(fā)展,才有我個人的發(fā)展,我將自己的前途與公司的前途綁在了一起。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)及張經(jīng)理的指導(dǎo)下,工作開展的會越來越好,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮斗的精神,以身做則、克服不足,不斷提升自身能力,爭取在下一年的工作中取得更好的成績!也真心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事身體健康,闔家幸福,祝愿我們明德物業(yè)明天更好!
謝謝大家。
物業(yè)清潔述職報告5回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年,在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了,首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,漢嘉保潔項目給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。也感謝各位同事的支持配合,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神,一起堅持、一起奮斗。但總會因為種種原因達(dá)不到理想的效果。20____上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中,一年時間給我們清潔部帶了極大的變化。
一、實現(xiàn)目標(biāo)、開展重點及執(zhí)行情況。
本年度,保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當(dāng)中,對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施,進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理,使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果,為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下:
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇六
(一)員工業(yè)務(wù)水*和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實踐來看,客服員業(yè)務(wù)水*偏低,服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費(fèi)績效增長水*不高。
從目前的收費(fèi)水*來看,同比北京市75%的*均水*還有一定差距,主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水*偏低,其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中,主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中,因而忽略了制度化建設(shè),目前,員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面,接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告,處理問題的方式、方法欠妥。
20xx年我部重點工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水*,((一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水*和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水*,確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確保客服員業(yè)務(wù)水*有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧13年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇七
在這里我代表x酒店管理處做20xx年工作總結(jié)的報告。首先我代表x酒店管理處全體員工向,公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝,尤其是酒店公司總經(jīng)理毛順同志,其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫助也表示感謝。
我管理處全體員工將上下一心,團(tuán)結(jié)互助,克服各種困難,較好的完善酒店服務(wù)工作和管理等方面的各項工作及任務(wù),以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況:
完善的酒店服務(wù)項目及工作完成情況x酒店交鑰匙將近一年半,酒店管理日趨步入正規(guī)管理階段,各項酒店服務(wù)項目及酒店建設(shè)都在一步步的不斷完善中,各部門工作人員在工作中相互配合,不斷完善和完成酒店服務(wù)的各項工作。
主要有以下幾方面:
一、酒店安全防范工作。
保安酒店安全保衛(wèi)工作在酒店各項管理中處于重要的地位,為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,我們首先主抓酒店治安管理工作,對保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),做好其本職工作。
我酒店保安人員配備共有16人,包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人,每班保證5人在崗輪流值崗,每周對保安人員進(jìn)行有關(guān)酒店管理方面的專業(yè)知識及相關(guān)崗位的培訓(xùn),在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時,樹立良好的公司形象。
二、衛(wèi)生管理工作--保潔。
為了完善酒店保潔工作,制定了嚴(yán)格的保潔程序,每天對各樓層進(jìn)行打掃,對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放,集中清運(yùn)管理,保證了酒店的衛(wèi)生清潔美觀。
保潔人員配備共有6人,保潔班長1人,內(nèi)保4人,外保1人。每周對保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),掌握工作技巧,節(jié)省時間,提高工作效率和質(zhì)量。對內(nèi)保工作不定期、不定時進(jìn)行隨機(jī)檢查,發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的,及時清理并采取嚴(yán)格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區(qū)內(nèi)垃圾清檢,發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時清理。加強(qiáng)日常工作管理,以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識和公司理念的效果。
二、公共設(shè)施、設(shè)備的管理工作--日常維修。
工程維修是酒店管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一。為了保障業(yè)主的正常生活,我管理處加強(qiáng)對工程維修部門的管理,要求工程部工作人員在接到前臺有關(guān)業(yè)主報修情況時,第一時間趕赴現(xiàn)場,妥善解決相關(guān)問題,并把維修結(jié)果反饋給前臺。
20xx年3月份期間,由于地下水泵出現(xiàn)故障,導(dǎo)致1樓4、5層住戶家水表轉(zhuǎn)動時音聲大,高區(qū)水壓小,不能正常用水,直接影響業(yè)主正常生活。前臺接到報修后,發(fā)派遣單給工程維修師傅,在最短的時間內(nèi)查出故障點,并聯(lián)系總包即東方建安公司配合,經(jīng)多次維修解決此事,贏得了業(yè)主的一致好評。
20xx年4月份,天氣漸熱,使用空調(diào)的用戶不斷增加,用電容量也相應(yīng)的增大,導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉,業(yè)主提出盡快解決一下,避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路,發(fā)現(xiàn)是因為酒店地下室總電閘負(fù)荷容量不夠,導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量,所以還在解決中。
20xx年11月份,天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫,因我酒店在今年新加裝的熱力計量表施工質(zhì)量較差,出現(xiàn)多處跑水,業(yè)主家被淹,工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了大量的個人休息時間,尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。
三、綠化管理。
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實了綠化管理措施,積極配合監(jiān)督綠化公司,施工及養(yǎng)護(hù)工作,針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,督促其整改。
我酒店綠化面積相對比較有限,種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,3月份時,公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對綠化進(jìn)行驗收的時候發(fā)現(xiàn)一些問題,如:噴泉水池壁有些縫沒磨好,樹木成活率低,酒店內(nèi)種植的劍麻不合理,路面沒磨好,仿木地面做得不合格等等,這對這些施工中存在的問題,我管理處及時給綠化公司發(fā)出整改通知,建議他們在短時間內(nèi)解決這些問題。到目前為止,這些問題基本上已經(jīng)解決,達(dá)到住宅酒店綠化的要求,為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇八
市委、市*堅定共建“生態(tài)”的信心和決心。為激發(fā)我鎮(zhèn)全體人員深入持久開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,改善我鎮(zhèn)水體環(huán)境,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定河道養(yǎng)殖污染治理工作計劃:
按照市十六屆市*45次常務(wù)會議審議通過的《市畜牧養(yǎng)殖管理實施辦法》,列入4條主要江河河道為全市重點整治目標(biāo),其中,流經(jīng)我鎮(zhèn)的青白江為我鎮(zhèn)的重點整治目標(biāo)。
(一)河道水域及沿岸500米范圍內(nèi)全面禁養(yǎng)畜禽。
(二)河道及沿河現(xiàn)有養(yǎng)殖場限期關(guān)閉或搬遷。
(一)限期關(guān)閉、拆除現(xiàn)有河道養(yǎng)殖場。對全鎮(zhèn)河道水域及沿岸500米范圍內(nèi)的現(xiàn)有養(yǎng)殖場限期搬遷、拆除。
(二)實施圈養(yǎng)。一是對沿岸散養(yǎng)戶實施圈養(yǎng),嚴(yán)禁糞污排入水體;二是對沿岸未建設(shè)糞污處理設(shè)施的規(guī)模養(yǎng)殖戶責(zé)令限期整改,逾期整改不達(dá)標(biāo)的堅決予以關(guān)閉。
(三)合理布局,嚴(yán)格建場審批。一是對新建養(yǎng)殖實施嚴(yán)格審查審批,對在禁止養(yǎng)殖區(qū)、限制養(yǎng)殖區(qū)和主要河流*500米范圍內(nèi)建設(shè)養(yǎng)殖場一律不審批;二是對符合養(yǎng)殖規(guī)劃和已要求修建的養(yǎng)殖場執(zhí)行環(huán)?!叭瑫r“制度;三是對河道沿岸500米以外的現(xiàn)有養(yǎng)殖場未辦理”環(huán)評“手續(xù)的,責(zé)令其限期補(bǔ)辦”環(huán)評“相關(guān)手續(xù)。
(一)年2月13日至19日:對河道養(yǎng)殖狀況進(jìn)行清理,制定河道養(yǎng)殖污染治理工作計劃。
(二)年2月20日至28日:發(fā)布河道禁養(yǎng)公告,對整治對象送達(dá)告知書,與各村委簽定責(zé)任書。
(三)年3月1日至24日:全面整治,主要工作徹底拆除河道內(nèi)現(xiàn)有的一切養(yǎng)殖設(shè)施。
(四)年3月25日至31日:鞏固提高,定期或不定期到禁養(yǎng)區(qū)巡查,堅決制止河道內(nèi)返養(yǎng)現(xiàn)象的發(fā)生,確保整治取得的成效。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
(二)加大宣傳引導(dǎo)。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。
(四)注重信息報送。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇九
由于每空酒店他們所處的地理位置環(huán)境和城市的不同,他們的經(jīng)營情況也有所不同,在南方的某些大城市沒有太在原淡旺季區(qū)別,而在北方的城市和度假圣地,淡旺季有著明顯的區(qū)別,各家酒店應(yīng)根據(jù)他們的出租率情況和情況而決定,一般情況下清潔可以用兩種方式進(jìn)行:
1、對某個客房客樓層實行關(guān)閉,投入一定的人力取得工程維修部門的協(xié)作,對客房逐個實施檢修清潔工作,這種方法對淡旺季較明顯的城市酒店、度假較適合。
2、客房管理人員把日常清潔做不到的地方列下來,制定“每日例外”或“每日特殊工作”,服務(wù)員在完成每日定額間的同時完成某一項特殊的清潔工作,并對其進(jìn)行檢查。
客房大清潔當(dāng)前,由于勞動力的費(fèi)用越來越高,許多酒店都削減人員節(jié)省開支,各個酒店根據(jù)其酒店檔次星級設(shè)備而決定每個服務(wù)員每天應(yīng)做的房間數(shù),由于服務(wù)員每天清潔工作只是......
客房清潔整理技能培訓(xùn)一、客房清潔整理的基本要求客房的衛(wèi)生整理工作,是旅店工作中的一項重要內(nèi)容。因此,客房服務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格按照操作程序和規(guī)范要求整理房間,確保旅店衛(wèi)生質(zhì)量。......
【導(dǎo)語】刀豆文庫的會員“l(fā)ongzhiwen1980”為你整理了“客房清潔外包合同范本(通用5篇)”范文,希望對你的學(xué)習(xí)、工作有參考借鑒作用。清潔外包合同......
wenquanhotel溫泉大酒店客房接待員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守各項制度和操作服務(wù)程序;2、熱情周到的接受訂房和團(tuán)體開房;3、開飯時主動向客人介紹房間,講解房價,避免誤解;4、做好客人......
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇十
對物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多,商鋪的全面裝修與運(yùn)營,必然帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將根據(jù)業(yè)主新的實際要求及期望,要一如既往地作好本職工作,堅定“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,同時要開拓工作思路,不斷提升整個保潔團(tuán)隊的服務(wù)技能水平和管理水平?,F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部工作作如下計劃:
20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,進(jìn)一步加強(qiáng)對人的管理,并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該做到什么程度;另一方面,方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中,繼續(xù)堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
隨著住房公積金團(tuán)購房的交付,20xx年二棟一單元將會進(jìn)入全面裝修入住期,公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補(bǔ)充,將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時,要時刻關(guān)心員工的生活,掌握思想動態(tài),了解工作需求,化解內(nèi)部矛盾。對工作務(wù)實,做事勤勞肯干,要穩(wěn)住人才,對年老體弱,做事懶散,不服從工作安排的員工,要辭退優(yōu)化。
對保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論知識培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識,達(dá)到保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)同時結(jié)合理論和實踐相結(jié)合,著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)計劃不低于10次。
每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次,四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次,確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次,確保無明顯污漬、灰塵;每日對垃圾集中清理清運(yùn)一次,并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管,確保標(biāo)識清晰,地面干凈整潔。
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,又要加強(qiáng)安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。讓員工認(rèn)識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時根據(jù)其生長情況及時修剪整理,保持觀賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作,對電梯進(jìn)行清潔消毒工作,有效防范有害生物的滋生。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季做好防汛的工作,不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,防止下水道堵塞,造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案,確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作,為業(yè)主收樓隨時作好準(zhǔn)備。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性安排的工作,要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
加強(qiáng)物料及保潔工具的管理,做到誰領(lǐng)用,誰負(fù)責(zé),保潔工具以舊換新,杜絕浪費(fèi)。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ),為公司節(jié)約不必要的開支,爭取以最低的開支達(dá)到最好的事效。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇十一
1、物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來,以便布置工作和進(jìn)行定期檢查。
3、負(fù)責(zé)會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;
4、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生,清倒辦公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
7、洗手池?zé)o皂跡、無污點,無污垢,做到經(jīng)常擦拭,保持表面光亮、整潔。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇十二
今年我院的工作目標(biāo)是:全面開展并完成等級醫(yī)院復(fù)評準(zhǔn)備工作,年內(nèi)順利通過二級甲等綜合醫(yī)院復(fù)評。以等級醫(yī)院復(fù)評為契機(jī),以xxx人本醫(yī)療xxx為目標(biāo),切實轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)管理與工作思路,不斷規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理,進(jìn)一步深入開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工程,通過學(xué)科建設(shè)與深化績效管理,全面提高診療水平與服務(wù)能力,推進(jìn)創(chuàng)建區(qū)內(nèi)先進(jìn)縣級醫(yī)院的步伐,并充分消化利用與廣西老教授協(xié)會廣西醫(yī)科大學(xué)分會與廣西醫(yī)科大學(xué)第一附醫(yī)院協(xié)作的成果以及近年來新購各種先進(jìn)設(shè)備,全面提高各科室的服務(wù)能力,建設(shè)醫(yī)院品牌與??破放?,提高門診病人、住院病人就診人次,帶動經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。具體指標(biāo)為:爭取零醫(yī)療事故,醫(yī)療糾紛比上年下降50%,醫(yī)療質(zhì)量主要統(tǒng)計指標(biāo)100%達(dá)到二甲標(biāo)準(zhǔn),感控主要統(tǒng)計指標(biāo)90%以上達(dá)到二甲標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo)合格率100%,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率100%,醫(yī)院綜合滿意度的評價保持95%以上,醫(yī)院藥品收占總收比例小于29%,耗材支出占總收比例小于10%,新農(nóng)合參合農(nóng)民報銷比例大于或等于20xx年水平,經(jīng)濟(jì)增長10%以上,晉升高級職稱達(dá)應(yīng)晉人員10%以上,晉升中級職稱達(dá)應(yīng)晉人員50%以上,職工福利與經(jīng)濟(jì)增長同步提高。切實完成上級的各項中心工作。
工作重點是:
1、xxx以評促建,以評促改,評建并舉,重在內(nèi)涵xxx,完成等級醫(yī)院復(fù)評準(zhǔn)備工作,年內(nèi)通過二級甲等綜合醫(yī)院評審,使醫(yī)院管理與技術(shù)水平上臺階。
2、以xxx人本醫(yī)療xxx為中心,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,注重內(nèi)涵建設(shè),優(yōu)化病人就醫(yī)體驗,有效減少醫(yī)療糾紛與病人投訴。
3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),培育拳頭品x術(shù),提高醫(yī)院核心競爭力。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能降耗工作,從嚴(yán)抓好次均醫(yī)療費(fèi)用控制。
5、做好門急診綜合樓的管理與完善工作,開展舊區(qū)改造與配套完善工程。
6、進(jìn)一步完善全員績效考核管理,堅持xxx四公xxx原則,完善薪酬體系,改善職工福利,提高職工滿意度。
7、推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點工作。
(一)、不斷改進(jìn)工作作風(fēng),加強(qiáng)醫(yī)院的組織、領(lǐng)導(dǎo),推進(jìn)醫(yī)院民主、科學(xué)管理。
貫徹xxx關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾與厲行節(jié)約的相關(guān)規(guī)定。加強(qiáng)調(diào)查研究,向群眾學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),解決實際問題,高效務(wù)實,厲行勤儉節(jié)約。
堅持民主集中制原則,做好領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理,堅持分工負(fù)責(zé)制與責(zé)任追究制。
根據(jù)公立醫(yī)院改革部署,探索醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)與中層干部考核聘任管理辦法。以各種管理機(jī)構(gòu)為框架,以xxx人本醫(yī)療xxx為核心,結(jié)合等級醫(yī)院評審,進(jìn)一步完善各種管理制度建設(shè)與落實,完善綜合目標(biāo)管理考評制度,加強(qiáng)崗位職責(zé)的考核評價工作,重點是職能部門的崗位職責(zé)績效考評工作,進(jìn)一步加強(qiáng)工作效能建設(shè),不斷推進(jìn)醫(yī)院系統(tǒng)、科學(xué)與人本的管理。
(二)、加強(qiáng)政治思想教育,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
采取各種形式積極開展政治思想教育與職業(yè)道德教育工作,結(jié)合工作實際,加強(qiáng)醫(yī)院文化體系建設(shè)與推廣,增強(qiáng)教育的有效性,營造正直、誠信、積極向上的良好思想輿論環(huán)境。倡導(dǎo)xxx富強(qiáng)、民主、文明、和諧xxx,倡導(dǎo)xxx自由、平等、公正、法治xxx,倡導(dǎo)xxx愛國、敬業(yè)、誠信、友善xxx的社會主義核心價值觀。
堅持黨風(fēng)廉政建設(shè),持續(xù)開展治理商業(yè)x工作,切實貫徹執(zhí)行藥品、耗材以及大型設(shè)備集中招標(biāo)采購工作,完善小件設(shè)備與零星工程的院內(nèi)集中議價制度,進(jìn)一步推進(jìn)耗材一站式陽光采購工程。堅持院務(wù)公開,充分利用職代會、病人工休會、社會監(jiān)督員以及院長接待日等途徑,接受社會群眾、病人以及職工的民主監(jiān)督。
貫徹落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,完善職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,堅持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評納入勞酬、評優(yōu)的綜合考評之中。形成長效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度。
(三)、完成等級醫(yī)院復(fù)評工作,確保順利通過二甲醫(yī)院復(fù)評,為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展提供平臺保障。持續(xù)開展xxx三好一滿意xxx活動與平安醫(yī)院建設(shè)活動,推進(jìn)創(chuàng)全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工程,推進(jìn)創(chuàng)建縣級先進(jìn)醫(yī)院步伐。
以開展等級醫(yī)院復(fù)評為契機(jī),以xxx人本醫(yī)療xxx為核心,不斷完善醫(yī)院管理制度與工作流程,完善院內(nèi)管理框架,充實醫(yī)院管理內(nèi)涵,按時完成備評各項工作任務(wù),確保年內(nèi)順利通過二甲醫(yī)院復(fù)評。
1、以綜合辦、質(zhì)控科為管理與考核主體,完善職能部門管理體系建設(shè),加強(qiáng)職能部門考核工作,逐條對照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),組織內(nèi)評,重點在查找薄弱環(huán)節(jié),督促做好查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)相互協(xié)調(diào),確保任務(wù)按時完成。
2、抓住醫(yī)療品質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)兩個等級醫(yī)院評審重點,以xxx人本醫(yī)療xxx為核心,持續(xù)開展xxx三好一滿意xxx活動,以新等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)與全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步加強(qiáng)全院的管理工作。以倡導(dǎo)xxx高度關(guān)注病人xxx為切入點,把服務(wù)理念從單純的xxx疾病診療xxx轉(zhuǎn)變到全面的xxx健康管理xxx上,促使xxx以病人為中心xxx落到實處,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,切實維護(hù)群眾利益,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。不斷強(qiáng)化服務(wù)理念,優(yōu)化就醫(yī)體驗,使等級醫(yī)院復(fù)評成果充分體現(xiàn)到服務(wù)水平中。
重點是:
1.按照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)內(nèi)審,逐條落實,尤其是核心條款,查漏補(bǔ)缺,確保資料完整,合格。
2.進(jìn)一步完善制度,上半年匯編成冊。
3.加強(qiáng)應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn),培訓(xùn)要求有針對性,要取到實效,提高整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
4.進(jìn)一步完善、落實質(zhì)量管理核心制度,規(guī)范醫(yī)療行為,以控制次均醫(yī)療費(fèi)用為重點,嚴(yán)格執(zhí)行各項診療技術(shù)規(guī)范,促進(jìn)抗菌藥物臨床合理應(yīng)用,杜絕濫檢查、濫用藥等損害患者利益的行為。做好醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控。提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
5.加強(qiáng)南區(qū)環(huán)境管理,開展北區(qū)環(huán)境改造,增加便民利民措施,方便病人就醫(yī)。改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量考評制度、方法,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
6.加強(qiáng)財務(wù)管理,厲行節(jié)能降耗,全面控制醫(yī)療成本,提高公費(fèi)醫(yī)療與新型農(nóng)村合作醫(yī)療、居民醫(yī)療保險的實際報銷比例,維護(hù)病人的切身利益,確保醫(yī)院經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行。
7、加強(qiáng)醫(yī)院安全系統(tǒng)管理,繼續(xù)開展xxx創(chuàng)平安醫(yī)院xxx活動,加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,努力增加安全保障設(shè)施,排查安全事故隱患,完善各種突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案,做好防火、防毒、防雷、防偷、防搶工作,確保病人、陪人、職工、家屬以及進(jìn)修、實習(xí)生的人身、財產(chǎn)安全。及時了解職工與病人的思想動態(tài),化解職工內(nèi)部矛盾與醫(yī)患矛盾,維護(hù)社會安定團(tuán)結(jié)。
(四)、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
繼續(xù)以xxx科學(xué)發(fā)展觀xxx為指導(dǎo),以xxx市場緊缺,我院適宜,效果確切xxx為原則,努力開展學(xué)科建設(shè)工作。
20xx年,充分發(fā)揮與廣西老教授協(xié)會廣西醫(yī)科大學(xué)分會協(xié)作的成果,利用與廣西醫(yī)科大學(xué)第一附院協(xié)作契機(jī),推廣應(yīng)用新技術(shù),使現(xiàn)有的優(yōu)勢醫(yī)療技術(shù)保持區(qū)域水平,完成感染性疾病科開科,在疼痛科基礎(chǔ)上開展大康復(fù)科建設(shè),加強(qiáng)各學(xué)科專業(yè)組的專業(yè)化培育,創(chuàng)造條件進(jìn)行專業(yè)臨床科室細(xì)分,爭取各學(xué)科同步發(fā)展,追趕區(qū)內(nèi)同級醫(yī)院先進(jìn)水平,擴(kuò)大醫(yī)院影響力,帶動醫(yī)院業(yè)務(wù)水平全面提高。
重點是進(jìn)一步規(guī)范人才梯隊建設(shè),加強(qiáng)人員培訓(xùn),充分發(fā)揮新增設(shè)備的作用,努力提高新分科室服務(wù)能力,推進(jìn)創(chuàng)建區(qū)內(nèi)先進(jìn)縣級醫(yī)院的步伐。
1.提高各學(xué)科責(zé)任人的學(xué)科帶頭意識,大局意識與前瞻意識,加強(qiáng)橫向擴(kuò)展與縱向拔高,積極了解、不斷吸收、利用、推廣本學(xué)科與相關(guān)學(xué)科前沿技術(shù),同時,加強(qiáng)學(xué)科團(tuán)隊培養(yǎng)與管理,進(jìn)一步完善科室的管理框架,充實科室管理內(nèi)容,推進(jìn)科室管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
2.推行xxx人本醫(yī)療xxx,培訓(xùn)人本醫(yī)療相關(guān)理念與工作方法,以xxx高度關(guān)注病人xxx為目標(biāo),改革臨床診療與護(hù)理規(guī)范以及操作流程,同時,以病人為中心,以臨床科室需求為依據(jù),改善醫(yī)技科室與后勤保障部門服務(wù)流程,支持xxx人本醫(yī)療xxx落地。
3.促進(jìn)科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),尤其是各臨床科室危重病人的搶救診療技術(shù)與搶救器械應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn),醫(yī)技科室新增設(shè)備應(yīng)用技術(shù)與疑難病例鑒別診斷技術(shù)的培訓(xùn),提高整體診療業(yè)務(wù)水平。努力謀求各科室新技術(shù)、適宜技術(shù)的發(fā)展、引進(jìn),創(chuàng)建各科室龍頭、特色的業(yè)務(wù)技術(shù),推動科室技術(shù)的全面發(fā)展。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇十三
酒店客房部個人工作總結(jié)1時間過得真快,一下子上半年就這么過去了!如果不是這場疫情的影響,我想我們的酒店生意會更加好吧!今年上半年酒店多是用來進(jìn)行專門的隔離工作了,我們客房部具體的工作總結(jié)如下:
一、積極配合國家的工作進(jìn)行客房服務(wù)。
本酒店一直以來是一家積極響應(yīng)國家號召的酒店,我們客房部上半年的工作中,主要的工作是積極配合國家的工作,進(jìn)行一系列與國家需要相關(guān)的客房服務(wù)。接納了許多來自內(nèi)地的顧客,也接納了許多來自國外的顧客,在他們需要幫助的時候,及時送上我們的幫助,讓他們在我們酒店里面住得放心住得安心。在這一系列客房服務(wù)中,我們客房部還與醫(yī)院保持了密切的聯(lián)系,盡可能保證本酒店住客與員工的生命安全。
二、認(rèn)真保持干凈衛(wèi)生整潔的客房質(zhì)量。
酒店客房服務(wù)中最重要的也就算是保持干凈整潔了。今年上半年是一個特殊的半年,這就更要求我們的衛(wèi)生狀況要保持在高水平了。上半年,我們客房部派出了一大部分員工專門進(jìn)行衛(wèi)生狀況的維系,進(jìn)行每日消毒每日清洗,哪怕是長時間住店的顧客,我們也都做到了上門為其進(jìn)行消毒打掃的工作,認(rèn)真保持干凈衛(wèi)生整潔的客房質(zhì)量,讓每一個來我們酒店住宿的顧客都連連稱贊我們這里的衛(wèi)生讓他們放心。我們客房部對于這樣的評價感到欣慰,畢竟我們上半年真的有非常認(rèn)真的對待這件事情,算是為了讓大家住的更加安心做的一件值得一提的小事吧!
三、拓展進(jìn)行了今年上半年的客房培訓(xùn)。
上半年,我們客房部的工作是忙碌的,但這不是阻止我們進(jìn)行客房培訓(xùn)的理由。上半年的時間里,我們客房部還是想盡辦法擠出了時間來給我們客房部的員工進(jìn)行培訓(xùn),讓大家在一種更加整齊有序的工作中得到住店顧客的好評。今年上半年的培訓(xùn),主要是圍繞如何接待境外旅客的培訓(xùn),提高了一些英語比較落后的員工的英語水平,也給所有客房部的員工進(jìn)行了如何更有禮貌地對待那些需要被隔離的住客,讓這些住客不會因為害怕而過分影響身心健康。
上半年我們客房部的主要工作差不多就是以上這些了,這些工作看似沒什么,但實際上卻讓我們上半年都處在緊張忙碌中。下半年我們客房部以及我們酒店將面臨一些什么新的挑戰(zhàn)呢?我們只能盡可能的保持良好狀態(tài)積極應(yīng)對了。
酒店客房部個人工作總結(jié)220__年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下:
1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語,提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在針對管家部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,經(jīng)理和部長對新老員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序,規(guī)范了服務(wù)用語,對客服務(wù)等等。
2、為確??头砍鍪圪|(zhì)量,堅持床上用品一客一換,巾類根據(jù)客人要求隨時更換。
嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查,做到層層把關(guān),力爭將疏漏降到最低。
3、客房部是酒店成本費(fèi)用的一個部門,本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,我部號召全體員工本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
加強(qiáng)員工的節(jié)能意識,主要表現(xiàn)在:1回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用2查退房后拔掉取電牌3做房時關(guān)燈關(guān)空調(diào)4定時的開關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,為酒店節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。
4、客房設(shè)施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限,是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定,定期對床墊翻轉(zhuǎn),家具定期上蠟保養(yǎng),房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用,以延長其使用壽命。
特別是對地毯的保養(yǎng),客房部非常重視,要求員工在平時的工作中,只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬,都應(yīng)及時的做點清潔,這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次數(shù),還能保持地毯整體衛(wèi)生。
5、開展技術(shù)大練兵,培養(yǎng)技術(shù)能手,切實提高客房人員的實操水平。
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作。今年總公司上半年舉行的第四屆技能比賽中客房部均拿到了第一和第二名的好成績。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季,對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動,對員工的打掃房間技能和鋪床,鋪臺,和理論知識,從中發(fā)現(xiàn)員工的操作非常不規(guī)范、不科學(xué),針對存在的問題,公司領(lǐng)導(dǎo)專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。并成功舉辦了今年公司的第一屆技能比賽。我班組的李丹獲得了第二名的好成績。公司今年通過這一系列培訓(xùn)和比賽。員工的整體素質(zhì)和工作技能取得了一定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。
在下的一年里我會協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長做好客房部的日常工作。合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。做好各項接待、安排工作,工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理,有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計劃衛(wèi)生,做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。以身作責(zé),監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作,做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。切實履行職責(zé),認(rèn)真完成上級交辦的其它工作。努力做好本職工作。
在接下來的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,力爭取得更大的工作成績,為酒店創(chuàng)造更高的價值。
酒店客房部個人工作總結(jié)3這一年我部完成了以下工作:
1、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語,提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),在04年元月份,針對我部各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象,我部號召各管區(qū)搜集本管區(qū)各崗位的服務(wù)用語,進(jìn)行留精去粗,后裝訂成冊,做為我們對客交流的語言指南,同時,也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期,很多員工對此有所松懈,對自身要求不嚴(yán),有回來原先的跡象,這也是較遺憾的地方,但好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我部將對此加大督導(dǎo)、檢查方面的力度。
2、為確??头砍鍪圪|(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行《三級查房制度》。
酒店的主營收入來自客房,從事客房工作,首當(dāng)其沖的是如何使客房到達(dá)一件合格的商品出售,它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等,為了切實提高客房質(zhì)量合格率,我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級查房制度”,即員工自查、領(lǐng)班普查、抽查,做到層層把關(guān),力爭將疏漏降到最低,并且還增加了《返工單》分析和《查房記錄》,對客房各項指標(biāo)的檢查用數(shù)據(jù)來反映存在的問題更直觀,據(jù)統(tǒng)計,我部在04年客房質(zhì)量達(dá)標(biāo)率為98%。
3、執(zhí)行首問職責(zé)制實施首問職責(zé)制要求處在一線崗位如前廳、總機(jī)、服務(wù)中心所掌握的信息量大,如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變潛力,對客服務(wù)需求的解決潛力。
首問職責(zé)制是在正式執(zhí)行前,已做好各項準(zhǔn)備工作,要求各崗位廣泛搜集資料,加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴(kuò)大自已的知識面,以便更好的為客人帶給服務(wù)。首問職責(zé)制從今年元月份正式執(zhí)行以來,工作較去年有了很大的進(jìn)步,去年有多起因轉(zhuǎn)手服務(wù)而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件,今年無一齊。
4、開展技術(shù)大練兵,培養(yǎng)技術(shù)能手,切實提高客房人員的實操水平。
為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,管家部從今年8月起利用淡季,對樓層員工開展技術(shù)大練兵活動,對員工打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)員工的操作十分不規(guī)范、不科學(xué),針對存在的問題,管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進(jìn)行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。透過考核,取得了必須的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時現(xiàn)象少了。
5、建立“免查房制度”,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領(lǐng)班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對客房工作加深認(rèn)識,加強(qiáng)員工的職責(zé)心,今年10月份,管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協(xié)議》,讓員工對自我的工作進(jìn)行自查自糾,并讓員工參與管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價值和酒店對他們的信任,使員工對工作更有熱情。到目前為止,4人申請免查房中無一人出現(xiàn)過大的工作失誤。如此一來,減輕了領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
6、開展各種“興趣班”,豐富員工的業(yè)余生活,從而提高員工的素質(zhì)。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇十四
??為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面、健康發(fā)展,努力做好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作,創(chuàng)設(shè)潔凈美觀的校園環(huán)境,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生意識,特制定學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作計劃如下:
??1、健全學(xué)校衛(wèi)生工作隊伍,做到分工明確,責(zé)任到人。
??2、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,明確目標(biāo)。
??3、劃分好衛(wèi)生包管區(qū),責(zé)任到班級。
??4、認(rèn)真做好衛(wèi)生工作,加強(qiáng)學(xué)校整體和學(xué)生個人衛(wèi)生工作。
??包管區(qū)要求:
??1、衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無果皮紙屑、煙頭、痰跡、廢棄物和積水、無枝葉、無雜草(班與班交界處清掃干凈)。
??2、衛(wèi)生區(qū)內(nèi)墻壁上無亂寫、亂畫、亂張貼、制度牌、宣傳板等上面無灰塵。
??3、打掃后的垃圾必須清理到垃圾箱內(nèi)(垃圾存放不x露,注意分類)。垃圾桶外要經(jīng)常擦拭,保持潔凈,桶內(nèi)垃圾滿了要及時倒掉。
??4、車棚中的自行車有序停放在規(guī)定地點(北院東南角1米的地方是勞動工具的擺放地方,衛(wèi)生工具要擺放有序)。
??5、花壇、草坪無踐踏痕跡、無雜物、垃圾等。
??6、門窗、欄桿、旗臺、各種物件無污跡、垃圾、灰塵。
??7、廁所地面干凈無水跡、墻面無亂寫亂畫、小便池?zé)o尿堿、大便池?zé)o溢出。
??1、強(qiáng)化全體師生的衛(wèi)生管理意識,充分發(fā)揮學(xué)校宣傳櫥窗的作用,宣傳并強(qiáng)調(diào)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生工作的重要性,使全體師生提高對環(huán)境衛(wèi)生工作的重視,并促使學(xué)生自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
??2、建立一支由各班衛(wèi)生委員組成的環(huán)境衛(wèi)生隊伍,堅持每天檢查一次衛(wèi)生。
??3、每兩周公布衛(wèi)生檢查的結(jié)果,成績上墻或群內(nèi)公布并及時表揚(yáng)先進(jìn)。
??4、學(xué)校直接與衛(wèi)生委員和班內(nèi)值日生進(jìn)行溝通,對出現(xiàn)的衛(wèi)生不良情況及時處理,解放第一線教師和班主任,讓他們能專心致志地搞好教學(xué)工作,做到衛(wèi)生工作也為教學(xué)服務(wù)。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇十五
為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂的食品衛(wèi)生管理,確保機(jī)關(guān)工作人員的就餐安全,根據(jù)食品衛(wèi)生法的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合2017年的具體情況,特制訂如下計劃:
2、機(jī)關(guān)食堂工作人員每年定期進(jìn)行健康檢查,有效健康持證率達(dá)100%。個人衛(wèi)生良好,工作時必須穿戴工作衣帽,不留長發(fā)、胡須、長指甲,不染指、戴戒指及手飾品,操作時嚴(yán)禁吸煙。
3、積極開展健康教育,健康知識普及率達(dá)100%,食品衛(wèi)生考試合格率達(dá)100%,工作人員健康行為形成率95%以上。
5、生產(chǎn)間、爐灶間、熟食間、粗加工間、餐具洗滌間、售菜間,做到地面無積水,無“四害”、無暴露性垃圾。
6、做好食品衛(wèi)生工藝流程的合理性布局,原料生進(jìn)熟出,流水作業(yè),無往返交叉,流水作業(yè)餐具,洗滌運(yùn)行生產(chǎn)線路不交叉污染。
7、餐具消毒要設(shè)施完好,措施落實,專人負(fù)責(zé),消毒后的餐具達(dá)到光滑、潔凈、無積水、無油膩、無食物殘渣。
8、認(rèn)真抓好除四害工作,落實各項除四害措施,定期檢查。生產(chǎn)場所開展經(jīng)常性的滅殺活動,做到無蠅、無鼠、無蟑螂、無蚊,四害密度達(dá)標(biāo)。
機(jī)關(guān)食堂衛(wèi)生管理工作,面廣量大,內(nèi)容多、要求高,各衛(wèi)生保潔責(zé)任人要對照標(biāo)準(zhǔn),逐條落實,經(jīng)常排找薄弱環(huán)節(jié),努力完成好各項任務(wù),確保衛(wèi)生管理工作走向規(guī)范化、經(jīng)?;?、制度化的軌道。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇十六
酒店客房部領(lǐng)班述職報告1時間如穿梭機(jī)般,轉(zhuǎn)眼間間我已調(diào)到客房部已有一個多月時間了,從保安部到客房部,從一個門外漢到一個內(nèi)行的進(jìn)程中,有心酸也有快樂,從一開始做一個床的3分鐘到現(xiàn)在地2分20秒,是和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和我自己的努力是分不開的,沒有領(lǐng)導(dǎo)的幫助也沒有我的現(xiàn)在,使我從客房部的工作產(chǎn)生了濃厚的愛好,我對客房工作已有了深入的了解。我相信我可以勝任客房領(lǐng)班的這份工作。
一、察訪程序。
1、打開房門檢查電源在檢查門鎖是不是完好然后依照門的里外檢查門的頂部及下面,走火圖、防盜鏈、窺鏡是不是完好。
2、面墻壁的清潔,然后檢查物品是不是整齊。
3、寫字臺上面鏡子是不是明亮,鏡子頂部是不是有塵土,然后打開電視機(jī),檢查是不是正常工作,頻道是不是在應(yīng)停的頻道內(nèi),檢查里外的印刷品是不是整齊,然后檢查桌面有沒有灰塵,電視電機(jī)線有沒有灰塵檢查椅子是不是潔凈及有沒有損壞。
4、檢查窗簾是不是拉緊打開自若,窗簾是不是潔凈,封閉時是不是垂直均勻,窗是不是封閉,窗臺是不是潔凈,玻璃是不是明亮。
5、茶葉、火柴是不是齊全,擺放位置是不是正確。
6、查床下是不是有雜物,床罩展放是不是整齊美觀。
7、檢查空調(diào)控制器性能是不是良好及空調(diào)開關(guān)的潔凈。
8、檢查洗手間門的里外兩面及頂部的清潔。
9、檢查云石臺面臉盆是不是潔凈,水龍頭有沒有水漬及光亮度,物品補(bǔ)充是不是齊全及擺放位置是不是正確,毛巾是不是整潔,數(shù)目是不是齊全,鏡子是不是清潔明亮,鏡子上沿有沒有塵土。
10、臺面下喉管,墻壁,墻腳是不是潔凈及垃圾桶是不是潔凈。
11、查恭桶地座四周,廁板及內(nèi)壁有沒有黃印,檢查沖水系統(tǒng)是不是良好,檢查衛(wèi)生紙及衛(wèi)生袋齊全。
12、查廁所地面的清潔程度,觀察有沒有印漬、毛發(fā)。
13、查發(fā)現(xiàn)的題目,包括清潔題目及物品補(bǔ)充題目,應(yīng)及時通知服務(wù)員馬上糾正,如屬工程題目,馬上下維修單及時修理。
14、開房間時留意門是不是能鎖死。
15、好查房工作表,特殊題目作好記錄。
二、平常工作內(nèi)容。
1、熟習(xí)房間數(shù)目、房型、朝向等。
2、客房內(nèi)配備的設(shè)施裝備和使用方法。
3、平常房間清算。
4、酒店公共區(qū)域和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)。
5、把握與客房相干的規(guī)章制度。
6、布草與客房地管理。
7、服務(wù)員的公道調(diào)配。
三、一般客人投訴。
投訴的類型分為3個類型電話投訴、書面投訴、當(dāng)面投訴。
方法:
1、客人提出投訴時應(yīng)站在客人的態(tài)度上表示同情,以便在感情上首先獲得好感對客人投訴中具體要求能解決定應(yīng)立即答應(yīng)客人并采取公道的解決方法。
2、客人投訴中提出的有關(guān)要求當(dāng)時不能解決定應(yīng)立即同有關(guān)部分主管、服務(wù)職員調(diào)和調(diào)查或向主管領(lǐng)導(dǎo)反映同時做好記錄,客觀事實不清楚投訴及酒店和客人雙方利益時要走訪客人認(rèn)真調(diào)查,弄清事實__然后提出處理意見。
3、電話或書面投訴要做好投訴記錄,由此投訴受理后要信函告知客人事情正在處理中特別是當(dāng)?shù)仄渌麊挝坏耐对V客人要求轉(zhuǎn)訴的要將投訴內(nèi)容告知單位。
4、客人指明道姓投訴店員的必須通知員工所在部分,管理職員查清客觀事實經(jīng)部分主管解決后將處理結(jié)果告知客人。
5、客人投訴情況事實緣由在酒店方面的要在客人沒有離店時應(yīng)走訪客人當(dāng)面道歉急時采取補(bǔ)救,在酒店內(nèi)部的投訴應(yīng)在客人還沒有離店前解決不要讓客人帶著不好的印象離店。
6、假如客人提出的投訴超越接待職員的職責(zé)范圍要立即與上級聯(lián)系情有關(guān)部分主管處理,假如客人提出投訴訟時間不常便離開要講客人提出投訴書面通知領(lǐng)導(dǎo),并做好記錄。
以上是我在調(diào)到客房部一個多月所走出來的總結(jié),我相信我可以勝任客房部領(lǐng)班的這份工作,請領(lǐng)導(dǎo)給我一次表現(xiàn)代機(jī)會。好會帶領(lǐng)好我所管理的樓層爭創(chuàng)先進(jìn)!
酒店客房部領(lǐng)班述職報告2人來自康樂部的客房領(lǐng)班__,現(xiàn)階段主要負(fù)責(zé)酒店開業(yè)之前的客房各區(qū)域的計劃籌備工作。
一、工作總結(jié)。
1、認(rèn)真準(zhǔn)確積極的完成上級交派的各項任務(wù)。
2、熟練掌握管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和硬件措施。
3、完善本部門的詳細(xì)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)時間并及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通。
4、巡視現(xiàn)場熟悉場地的進(jìn)度和變化,檢查本部門存在的工程問題和漏洞及時上報,并及時跟蹤解決所記錄的問題。
5、與各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作,積極主動參加酒店組織的各種培訓(xùn)。
在芭堤雅的兩個月里我憑借著自己對工作的熱愛和責(zé)任心、踏實肯干、好學(xué)讓我再這里學(xué)到很多東西,認(rèn)識了很多同事和朋友,在這個和諧友好的氛圍中我自身各方面得到了進(jìn)一步提高,從心里感謝這個企業(yè)給我這么好的一個自我提升的平臺,感謝這里的領(lǐng)導(dǎo)和同事給我熱心的幫助和指導(dǎo)使我更有信心做好自己的工作時刻準(zhǔn)備好迎接芭堤雅酒店的開業(yè)。在自我提高的同時,我要盡我所能的改正和克服自身的缺點。加強(qiáng)人際交流方面的能力,凡事多學(xué)多問,豐富自己的專業(yè)知識。
二、今后工作方向。
1、克服自身缺點,提高工作效率,更好的完成工作。
2、熟練掌握本部門的培訓(xùn)資料并合理運(yùn)用。
3、對即將入職的新員工做好培訓(xùn)工作,并樹立正面榜樣。
酒店客房部領(lǐng)班述職報告3各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!新的一年開始了,回顧20__年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,在大家的團(tuán)結(jié)合作和自身的不斷努力下,帶領(lǐng)客房部員工圓滿完成了酒店的各項工作,一些服務(wù)細(xì)節(jié)上還存在的不足,需要我們不斷改進(jìn)和完善,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,爭取在20__年能夠更上一層樓。下面把我一年來的工作述職如下:
(一)執(zhí)行崗位職責(zé)情況:
人員上的管理:
酒店是以服務(wù)為核心的行業(yè),員工的素質(zhì)高低,直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量的不斷提高是酒店經(jīng)營最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。客?a>。
客房部衛(wèi)生質(zhì)量20__年保持比較穩(wěn)定,衛(wèi)生質(zhì)量是客房的生命線,部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)半點馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查、班長檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨,客房有一段時間在缺員的狀況下,我們及時進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整,機(jī)動靈活的安排了班次情況,這種情況下,使客房衛(wèi)生仍能保質(zhì)保量,也更加提高了客房的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。在服務(wù)上,督導(dǎo)員工遵守店紀(jì)店規(guī),嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。
控制損耗增收節(jié)支方面的管理:
本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,在小物品發(fā)放上實行班長區(qū)域負(fù)責(zé)制,各區(qū)班長早晨統(tǒng)一領(lǐng)管,剩余物品晚上收回做記錄,做到收發(fā)明確,賬目清晰。20__年小物品平均節(jié)省率30%。(小物品平均每月費(fèi)用元。)。
會議接待及ok廳使用上的管理:20__年會議年終時比較多,我和部門員工對會議接待上下的功夫比較大,由于賓館的會議室的實際情況,每一個會議的人數(shù)、臺型布置及時間要求上都不一樣,營銷單子下達(dá)以后,我都仔細(xì)分析,從跟會人員、臺型布置(包括用多少椅子和桌子,有時椅子和桌子還要樓下和樓上的來回搬)、提醒結(jié)賬、會議時間要求上都仔細(xì)安排部署。
等會議來時又和與會主管商量后都能達(dá)到與會人員的滿意為止,中三樓有時開一天的大型會議中午和晚上都要撤臺擺臺,由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。ok廳使用時間上比較靈活,經(jīng)常是沒提前預(yù)定突然使用,在這種情況下,我們能隨叫隨到,我本人也是多次聽到使用ok廳的電話后馬上趕來。從沒有在時間上耽誤過ok廳的使用。
對長包房迎送往來上的管理:長包房是賓館經(jīng)濟(jì)的重要來源。為達(dá)到長包房客人的滿意,對現(xiàn)有的長包房及時了解客戶的作息時間和生活上的要求,提供個性化服務(wù)。定期征詢客戶意見,為他們定時做衛(wèi)生,郵件收發(fā),休閑娛樂、衣物洗滌等。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇十七
??通過班上同學(xué)的共同努力,過去的幾個月里。班在衛(wèi)生方面取得比較好的成績,接下來的時間只要我能夠團(tuán)結(jié)一致保持這種態(tài)勢,相信中會取得更好的成績。
??同時在本學(xué)期當(dāng)中,學(xué)校對我們新生安排了密集的課外活動。隨之而來的是繁重衛(wèi)生打掃。通過和同學(xué)們的協(xié)商,安排了班上的同學(xué)對所屬的范圍進(jìn)行衛(wèi)生打掃。
??在接下來的衛(wèi)生工作中,我作為衛(wèi)生委員將繼續(xù)本著公正、公平、公開的原則安排好監(jiān)督好班上的衛(wèi)生打掃,為同學(xué)們創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
??后段時間工作計劃內(nèi)容。
??1,衛(wèi)生工作再接再厲,團(tuán)結(jié)班上同學(xué),爭取更加優(yōu)秀的成績。
??2,配合班上其他班干部的工作,以班級利益為重。
??3,根據(jù)班規(guī),切實的記載好衛(wèi)生方面的情況,并且每周定時交給副班長。
??4,衛(wèi)生安排將在公平、公正、公開的原則下進(jìn)行。切實維護(hù)好同學(xué)們的權(quán)益。
??5,平時多和同學(xué)們交流,了解他們對衛(wèi)生工作的看法和建議,積極采納一些合理有用的建議,以此促進(jìn)平常工作的改進(jìn)。
??6,要多了解學(xué)校在衛(wèi)生方面的工作動態(tài),及時的將信息傳達(dá)到班上。也會多和其他班級的衛(wèi)生委員進(jìn)行經(jīng)驗交流,吸取一些有利于我班的經(jīng)驗,促使我班的衛(wèi)生工作更上一層樓。
??在接下來的工作中,大體上將根據(jù)以上六點實行。當(dāng)然,在遇到特殊情況時,會進(jìn)行調(diào)整。相信在班上同學(xué)的共同努力下,我們班一定會成為優(yōu)秀班級。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇十八
20xx年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,圓滿了完成了工作任務(wù),20xx年已經(jīng)到來,我將在20xx年的基礎(chǔ),保持的情況下,繼續(xù)努力,以下為我20xx年的工作計劃:
3、前臺窗口兩天擦一次,保證無污跡,玻璃無浮塵。
4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃。
每天必須打掃1次,及時清理垃圾桶里的紙巾等,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無積水,無異味。
飲水機(jī)、桌面保持整潔,無污跡、紙屑、雜物。
地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次,因會務(wù)需要,應(yīng)按辦公室要求,做到隨時打掃,保證會議室清潔。
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次,保證地面清潔,桌椅、沙發(fā)等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次,保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,無浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃,生長旺盛。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇十九
乙方:____________________________。
為了做好玻璃清潔的安全管理工作,防止安全事故的發(fā)生,確保人身安全,經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,在依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上,本著自愿平等的原則簽訂此協(xié)議。
一、甲方的責(zé)任:
1、甲方在乙方進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場前,對乙方人員進(jìn)行安全告知。
2、甲方在乙方進(jìn)行擦玻璃時,有權(quán)對乙方進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。
3、作業(yè)過程中出現(xiàn)人員傷害情況,甲方有義務(wù)協(xié)助乙方做好事故的處理工作,防止事故的擴(kuò)大化,協(xié)助相關(guān)部門做好事故的調(diào)查取證工作,但期間發(fā)生的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
二、乙方的職責(zé)。
1、本次施工過程中,乙方必須設(shè)立安全管理人員,負(fù)責(zé)作業(yè)人員的安全防護(hù)告知,安全操作規(guī)程培訓(xùn)。
2、乙方在作業(yè)過程中,應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度,對于作業(yè)時發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時采取措施,予以消除。
3、乙方在作業(yè)過程中,出現(xiàn)的安全事故,將由乙方承擔(dān)全部責(zé)任,若對公司造成損失,乙方賠償損失。
4、乙方在作業(yè)過程中,禁止酗酒,疲勞作業(yè),違規(guī)作業(yè),甲方將不定時進(jìn)行抽查,在抽查過程中若發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,甲方將依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定對乙方進(jìn)行處罰。
5、根據(jù)“一崗雙責(zé)”的規(guī)定:乙方的負(fù)責(zé)人,也是安全負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)施工人員的日常安全管理工作,并對乙方作業(yè)人員的安全負(fù)責(zé)。
6、在作業(yè)開始前,乙方負(fù)責(zé)人應(yīng)對作業(yè)人員進(jìn)行安全防護(hù)措施教育,不得安排未經(jīng)教育的員工進(jìn)入現(xiàn)場,特別要做好擦樓房窗戶玻璃時注意事項的培訓(xùn)、提醒和保障措施,預(yù)防人員的墜落和割傷等意外發(fā)生。
7、作業(yè)時不得將身體探出窗外,正確使用工具,操作不當(dāng)造成傷亡,乙方負(fù)全部責(zé)任。
8、乙方所使用的工具應(yīng)對其安全防護(hù)措施負(fù)責(zé)并承擔(dān)安全責(zé)任。
9、工作期間所產(chǎn)生的任何人身傷害、財產(chǎn)損失均由乙方全面承擔(dān)。
10、工作期間由于乙方使用樓頂通道所帶來的任何財產(chǎn)損失、人身傷害及其他治安責(zé)任均由乙方全面承擔(dān)。
三、甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議條款,履行各自職責(zé),搞好文明作業(yè)。
四、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字生效。
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇二十
年,我在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,圓滿了完成了工作任務(wù),年已經(jīng)到來,我將在年的.基礎(chǔ),保持的情況下,繼續(xù)努力,以下為我年的工作計劃:
3、前臺窗口兩天擦一次,保證無污跡,玻璃無浮塵。
4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃。
衛(wèi)生間:
每天必須打掃1次,及時清理垃圾桶里的紙巾等,保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無雜物、無積水,無異味。
茶水間:
飲水機(jī)、桌面保持整潔,無污跡、紙屑、雜物。
會議室:
地面、會議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次,因會務(wù)需要,應(yīng)按辦公室要求,做到隨時打掃,保證會議室清潔。
總經(jīng)理辦公室:
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話等每天打掃1次,保證地面清潔,桌椅、沙發(fā)等無浮塵。
2、窗玻璃、書櫥及陳列品每天至少擦試1次,保持書籍資料以及陳列品擺放整齊,無浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次,每三天澆水一次,盆內(nèi)無污物,花木無枯黃,生長旺盛。
各辦公室:
浙江保潔工作計劃優(yōu)選篇二十一
依據(jù)以往事實證明,由員工介紹進(jìn)入保潔工作崗位的人員,工作的時間長,工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短,少則幾天,多則一個月左右。根據(jù)以上經(jīng)驗20xx我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng)、鄰里,力爭把保潔崗位人員補(bǔ)充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量,還要留住老員工、老骨干。做到既要保證日常工作保質(zhì)保量完成,又要照顧員工情緒,合理調(diào)整、統(tǒng)籌安排員工的作息,時刻關(guān)心員工的生活,使員工在工作之余感覺到家的溫暖,讓員工能夠安心踏實的完成工作任務(wù)。
對新入職的保潔員進(jìn)行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行保潔理論知識培訓(xùn),使員工掌握保潔工作知識,達(dá)到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論知識的培訓(xùn)下結(jié)合實際情況進(jìn)行實際操作培訓(xùn),著重培訓(xùn)保潔工具、物料的使用及配用,清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)具體操作規(guī)程。
團(tuán)結(jié)協(xié)作克服工作難點加強(qiáng)員工對公司保潔工作的檢查考評標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識,明確員工的負(fù)責(zé)區(qū)域及清潔任務(wù),建立員工的責(zé)任心,使員工能夠努力工作并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。
男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題,難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū),而業(yè)主投訴主要是廁紙補(bǔ)充更換問題。為了徹底解決此問題,達(dá)到業(yè)主滿意,我們將在20xx與物業(yè)的其它部門進(jìn)行溝通,利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進(jìn)行廁紙更換工作(主要是綜合樓三、四層)這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調(diào)與各班組的支持。
保潔工作比較繁雜,作業(yè)環(huán)境不確定,作業(yè)的安全隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重,我們將既要加強(qiáng)安全教育,又要加強(qiáng)安全管理,培訓(xùn)員工保潔工作的安全操作及注意事項。
保潔工作處處都有、保潔人員處處都在。所以我們保潔人員在工作之余,還要肩負(fù)起大廈的義務(wù)安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,還要對其它安全問題有所了解,能夠處理。20xx我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓(xùn),尤其是中控組織的消防培訓(xùn)必保全員參加,讓所有員工熟知消防器材的存放位置,熟會簡單滅火器材的使用方法,熟記火災(zāi)隱患的問題所在。讓員工認(rèn)識安全的重要性,把各種危險消滅在萌芽狀態(tài)。
在做好日常保潔的基礎(chǔ)上,我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,主要以屋頂為主,不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞,造成雨水淤積。到冬季后落實《掃雪鏟冰預(yù)案》做好外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查接待時,我們將搶時間、抓進(jìn)度,突擊進(jìn)行相關(guān)保潔工作。在20xx里提前準(zhǔn)備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。
六、合理利用資源、降低工作成本。
加強(qiáng)庫房管理,當(dāng)月盤點庫房的物料及保潔工具。做到合理調(diào)配,規(guī)范提料。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)(如墩布夾,塵推桿等)為公司節(jié)約不必要的開支,爭取以最低的開銷達(dá)到最好的事效總之,我們在20xx工作當(dāng)中要以“長效管理、高效執(zhí)行、自律自勉、和諧共進(jìn)”的工作方針,全心全意為業(yè)主服務(wù)。“一切以業(yè)主為中心”,把滿意送給業(yè)主為宗旨,堅持“規(guī)范服務(wù)、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階,也為公司20xx的業(yè)績增磚添瓦。
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