選擇合適的方案也需要考慮風險和可能的影響。方案的評估和反饋是一個重要的環(huán)節(jié),我們需要及時了解方案的效果和改進的空間。以下是一些關于方案實施過程中可能遇到的問題和解決方法,供大家參考。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇一
員工姓名:xxx。
入職時間:x年x月x日。
工作單位:xx工作單位。
工作表現(xiàn):包括政治、學習、工作、生活作風等方面表現(xiàn)。
例如:
關于某同志的(工作表現(xiàn))證明。
該同志于x年x月x日到我單位/公司參加工作,期間工作表現(xiàn)如何刻苦,在政治作風方面如何進步、積極,生活作風如何正派,擁有如何好的群眾基礎。建議黨組織給予該同志如期轉正。
此證。
落款蓋章。
注:1、證明的.內容與格式沒有具體的規(guī)定,只需要要證明你在這期間沒有參加什么非法組織及活動就行,表現(xiàn)良好,幾句話就可以了!
2、若本單位沒有黨章,則加蓋上一級管理單位的黨章,行政章無效的。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇二
3、負責地區(qū)倉庫貨品盤點,產品保質期管理,產品調撥申請,出入庫管理等工作;。
4、負責地區(qū)各類銷售數據的統(tǒng)計及相關報表的提交;。
5、負責地區(qū)所有行政人事工作的對接與執(zhí)行;。
6、負責分公司經理安排的其他工作事宜。
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員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇三
在一個高規(guī)格的餐廳里,顧客除了能夠享受到美味的食品,還應該同時享受到人性化的服務。因此,餐廳員工的培訓工作首先應該從轉變員工觀念入手,使其牢固樹立以人為本,客人就是上帝的觀念。
這種觀念的建立,不可能依靠強制和訓誡,而首先要依靠人際溝通。在培訓師和員工之間,在員工和客人之間,在員工和管理層之間,都應該建立起溝通的橋梁,將心比心,造就寬容共進的氣氛。對于各方出現(xiàn)的意見,要設置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對于餐廳工作肯于反映意見和提出建議,才能促進餐廳工作的開展。所以,在培訓過程中,應該有意加強員工在人際溝通方面的積極性。其次,培訓中也應對餐廳員工的職能崗位進行明確界定和劃分。要強調員工工作的服務性質,堅決反對員工工作中出現(xiàn)怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態(tài)度。其三,對于不能認同餐廳工作服務性質的`員工,要依靠能上能下的機制解決,員工覺得自己能力不止于端盤洗碗,就可以依靠本領去做大廚或者進入餐廳管理層。只有這樣,才能人盡其才,不至于虛耗資源。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇四
很多企業(yè)對于新員工入職培訓特別重視,新員工入職培訓內容也是五花八門。筆者結合自己的工作經驗,認為新員工培訓內容應該包括意志培訓、認知培訓、職業(yè)培訓、技能培訓四個方面的課程。
意志培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養(yǎng)新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協(xié)作的意識。
軍訓的時間長短需要根據企業(yè)的實際情況給與確定,但最少一周,最多一個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態(tài)就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業(yè)的成本也會大幅增加。
軍訓期間,建議晚上不要用來搞軍事訓練,而應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業(yè)的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯(lián)歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業(yè)發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的人才。
認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,并由公司的'管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè),從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。
認知培訓時間2天為好,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,并安排座談交流。認知培訓結束后一定要進行認知性的測驗,以強化企業(yè)的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業(yè)培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為一名職業(yè)化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業(yè)實際情況,內外部均可。
需要注意的是職業(yè)培訓的形式一定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能采用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以后的工作中運用自如。當然,職業(yè)培訓結束時還是可以進行考核的,建議采用開放式的考核方式,比如論文或者情景模擬等。
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓,現(xiàn)在很多的企業(yè)的“師徒制”就是技能培訓的表現(xiàn)形式之一。
一是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,并確定指導責任制,一名老員工可以指導一名或多名新員工。不過實際工作中,我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好。
最后,補充說明一點:新員工培訓并不是其上崗后就結束了,而應該在一定時間段里面給以保持,最好能保持到1-2年,因為這個時間是新員工的快速適應期和成長期,需要企業(yè)從不同的角度給與支持與引導,從而使員工能夠更快的進步、更好的發(fā)展,也能為企業(yè)做出更大的效益貢獻。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇五
(1)降低員工流失率。我們曾介紹過"二三二"原則,你培訓越好,他越愿意留在你的企業(yè)工作。
(2)讓員工適應工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節(jié)省時間,公司效率就相應地提高了。
(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(6)減少員工的抱怨。員工進來不受到關照,他就會產生抱怨。一次好的培訓,會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。
(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫"入模子",也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇六
實施方案包括哪些內容要怎樣寫?以下文書幫小編為大家整理的實施方案包括哪些內容,希望大家喜歡!
招商快車小編認為:一份完整的營銷策劃案應包括的內容有以下幾個方面:
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環(huán)境
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業(yè)與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和回避
網站定位
專題站首先要定位好,要做的關鍵詞及內容,要遵守定位小,內容精的原則,具體做什么詞可根據百度指數,關鍵詞分析工具來確定,不能過冷或過熱。網站標題,關鍵詞,描述的最終確定最好查看一下同類網站是怎么寫的,可以參考借鑒一下。
欄目分類
根據網站的主關鍵詞及以上的數據分析和調查來最終確定欄目體系,可分為哪些欄目,把網站最重要的欄目放在前面,這是因為蜘蛛是從上到下,由左到右的順序抓取的,這也有可能影響排名,注意在策劃欄目分類的時候,一定要合理的布局關鍵詞,不要造成專題站頁面中關鍵詞密度過大、過多,而出現(xiàn)被k的現(xiàn)象。
內容方向
圍繞專題站的主關鍵詞進行擴展更新相關的內容,但在拓展內容的時候,不要為了優(yōu)化而優(yōu)化,而應該在保證網站各項指標(快照、收錄數)都穩(wěn)定的前提下,在進行適當的優(yōu)化,專題站的原則是:先做內容,在做優(yōu)化,不能本末倒置了。
內容來源
文章內容來源可以有多個方面,論壇、博客、百度知道等這類平臺,具體的操作方法: 論壇:首先:尋找和專題站相關的論壇,在論壇中找些和專題站相關的帖子或者教程,把這些帖子內容在稍加整理一下,就能出來不錯的文章,其次:找一些問答類的'帖子,根據提問人的問題,觀看論壇中回答者解決問題的方法,把這些比較零散的內容,稍加整理,也就能出來一篇不錯的文章。
博客:收集和專題站相關的博客(搜集相關的博客可借助于google閱讀器 ),關注這些博客每日發(fā)布的文章內容,借鑒可參考它們的文章,然后,從這些站點中提取出優(yōu)秀的觀點,自己在加以拓展,記?。菏亲约杭右酝卣梗侵苯觕opy。
百度知道:搜索和關鍵詞相關的內容,如果有相關的知道問題,那么,也可以把這些問題、回答,進行匯總總結,然后,在加以整理。
用戶的提問,關鍵詞相關搜索,各大同類網站上的內容,后期可根據網站后臺統(tǒng)計分析哪些詞用戶搜索量大,在此之上擴展內容。
后期維護與優(yōu)化
這也是做專題站的策劃方案當中非常重要的內容,網站建設好之后,后期的維護與優(yōu)化才是一項浩大的工程,網站后期的發(fā)展怎么樣,全依靠他了,因此,站長們在寫網站策劃方案的時候一定要把這項工作考慮全面了,否則,你會得不償失的。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇七
3、及時做好會計賬目中相關數據的核對工作,保證賬賬相符;。
4、及時與業(yè)務部門核對內部考核數據,保證數據的準確有效性;。
5、正確、及時編制會計報表,保證賬表相符;。
6、負責業(yè)務部門的應付款項的支付審核,完成管轄部門的賬戶處理;。
7、匯總分析財務數據,形成有效財務分析報告;。
8、負責子公司的會計工作,包括編制會計憑證、賬簿和報表,以及涉稅業(yè)務;。
9、審核其他財務人員憑證,及時發(fā)現(xiàn)問題,知道其他會計人員日常工作;。
10、根據領導要求,提供銀行授信所需相關財務數據;。
11、確保對內、對外提供的財務數據的準確性;。
12、完成領導交辦的其他工作。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇八
1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示,百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調查,這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意,87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長,企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在"茅山下"查找。
3、培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)盈利能力。美國權威機構監(jiān)測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓。調查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現(xiàn)40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為,素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業(yè)的重要性。
4、適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經營的。生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒的認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的"人本投資",是提高企業(yè)"造血功能"的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)技術創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即"人本投資"和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資,作用于機械設備的硬技術投資后,產出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下,增加"人本"投資,可達到投1產8的投入產出比。發(fā)達國家在推進技術創(chuàng)新中,不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明,人才是企業(yè)的第一資源,有了一流的人才,就可以開發(fā)一流的產品,創(chuàng)造一流的業(yè)績,企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。
5、提高工作績效。有效的培訓和發(fā)展能夠使員工增進工作中所需要的知識,包括對企業(yè)和部門的組織結構、經營目標、策略、制度、程序、工作技術和標準、溝通技巧,以及人際關系等知識。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇九
培訓計劃方案該怎么寫?包括哪些內容呢?又該怎么寫好培訓計劃方案呢?小編為大家整理收集了關于培訓計劃方案主要內容的相關知識,一起來看看吧!
培訓方案的設計主要包括:培訓需求分析、組成要素分析、培訓方案的評估及完善過程三個部分。
例如:員工培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。
其次,如何設計培訓方案?
培訓方案的制定是個系統(tǒng)工程,員工培訓工作離不開培訓方案,那么,如何設計員工培訓方案呢?資深培訓師的建議如下:
第一步:培訓需求分析
培訓需求分析需要從企業(yè)、工作、個人三個方面進行。
首先,要進行企業(yè)分析,確定企業(yè)范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標和戰(zhàn)略要求。
其次,要進行工作分析,分析員工取得理想的工作績效所必須掌握的知識和技能。
再次,要進行個人分析,將員工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,看兩者之間是否存在差距。
當能力不能滿足工作需要時,就要進行培訓。
第二步:培訓方案組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。
在培訓需求分析的基礎上,要對培訓方案的各組成要素進行具體分析。
(一)培訓目標的確定轉自環(huán) 球 網
確定培訓目標會給培訓計劃提供明確的方向。
有了培訓目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并在培訓之后對照此目標進行效果評估。
確定了總體培訓目標,再把培訓目標進行細化,就成了各層次的具體目標。
目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現(xiàn)。
(二)培訓內容的選擇
一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。
知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個層次。
員工聽一次講座或者看一本書,就可能獲得相應的知識。
知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力。
技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個層次。
招進新員工、采用新設備、引進新技術等都要求進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。
素質培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。
素質高的員工即使在短期內缺乏知識和技能,也會為實現(xiàn)目標有效、主動地進行學習。
究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同受訓者的具體情況決定的。
一般來說,管理者偏向于知識培訓和素質培訓,一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。
(三)培訓指導者的確定
培訓資源可分為內部資源和外部資源。
內部資源包括企業(yè)的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業(yè)培訓人員、公開研討會或學術講座等。
外部資源和內部資源各有優(yōu)缺點,應根據培訓需求分析和培訓內容來確定。
(四)培訓對象的確定
根據培訓需求、培訓內容,可以確定培訓對象。
崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內容,使其迅速適應環(huán)境。
對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工,可以進行在崗培訓或脫產培訓。
(五)培訓日期的選擇
通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓:新員工加盟企業(yè),員工即將晉升或崗位輪換,環(huán)境的改變要求不斷地培訓老員工,滿足發(fā)展的需要。
(六)培訓方法的選擇
企業(yè)培訓的方法有很多種,如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點。
為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要將各種方法配合起來靈活運用。
(七)培訓場所和設備的選擇
培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等。
若以技能培訓為內容,最適宜的場所為工作現(xiàn)場,因為培訓內容的具體性,許多工作設備是無法弄進教室或會議室的。
培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。
不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場所和設備。
總之,員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合。
企業(yè)要結合實際,制定一個以培訓目標為指南的系統(tǒng)的培訓方案。
第三步:培訓方案的評估和完善
從培訓需求分析開始到最終制定出一個系統(tǒng)的培訓方案,并不意味著培訓方案的設計工作已經完成,還需要不斷測評、修改。
只有不斷測評、修改,才能使培訓方案逐漸完善。
培訓方案的測評要從三個角度來考察:
一是從培訓方案本身的角度來考察,看方案的各個組成要素是否合理,各要素前后是否協(xié)調一致;看培訓對象是否對此培訓感興趣,培訓對象的需要是否得到滿足;看以此方案進行培訓,傳授的信息是否能被培訓對象吸收。
二是從培訓對象的角度來考察,看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致,如果不一致,找出原因,對癥下藥。
三是從培訓實際效果的角度來考察,即分析培訓的成本收益比。
培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實施費用等。
若成本高于收益,則說明此方案不可行,應找出原因,設計更優(yōu)的方案。
范文[1]
大力開展員工培訓,是持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng),提高企業(yè)組織績效,營造學習工作良好氛圍,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要現(xiàn)代企業(yè)管理途徑。
開展員工培訓,對經營管理、企業(yè)發(fā)展、制度建立和完善有著十分重要的意義。
根據集團公司20xx年經營管理模式的改變,為適應企業(yè)現(xiàn)實需求和發(fā)展需要,特制定本方案。
一、指導思想
以集團公司20xx年戰(zhàn)略指導思想和經營指導思想為規(guī)范準則,以各子公司各負其責、集團加強宏觀調控和監(jiān)督為原則,以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點,以素質和能力建設為核心,逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應、符合員工成長規(guī)律的多層次、分類別、多形式、重實效、充滿活力的培訓格局,建設一支學習型、實干型、創(chuàng)新型的員工隊伍,為骨干員工構建福田生涯規(guī)劃提供方向,也為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
二、總體目標
通過培訓,解決不同層面存在的不同問題,增強員工對企業(yè)的認同和歸屬感,提高組織和個人的應變、適應能力,提高工作績效水平和工作能力。
2、營銷層:解決服務意識、業(yè)務能力不強,市場拓展能力不足等問題;
3、技術層:解決技術創(chuàng)新不夠,技術意識不強,工藝和骨干人才培養(yǎng)緩慢等問題;
4、管理層:解決跨部門、跨子公司溝通與合作欠缺,計劃與目標管理技能缺乏,管理角色定位不準、執(zhí)行力不強等問題。
5、經營層:解決戰(zhàn)略思維不清晰,現(xiàn)代企業(yè)管理理念滯后,創(chuàng)業(yè)激情減退、中心觀念薄弱等問題。
三、原則方法
1、改革培訓模式。
20xx年的培訓除集團及董事會確定的培訓人員外,以各子公司自行組織為主,內容、方法、時間自定;集團公司對培訓經費進行核查,集團人力資源部負責制訂總體培訓方案、培訓過程的監(jiān)督和不定期進行跟蹤問效。
2、推行培訓積分制。
集團公司以培訓積分的方式對各子公司的培訓工作進行評估考核。
單位主管為培訓學習第一責任人,各級經理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。
3、注重培訓實效。
把理論知識學習、核心能力訓練與研究解決實際問題結合起來,圍繞企業(yè)制度改革與發(fā)展的重點、難點問題,著眼于提高員工素質和能力,有針對性地制訂符合本公司實際的可行性培訓計劃,精選培訓內容,精心組織、設計,加強培訓過程管理,健全和完善自身培訓評估考核制度,切實保證培訓的質量和實際效果。
4、內訓與外訓相結合。
強化各級職務的培訓職責,加強內部講師培訓,依靠骨干員工開展一線員工的培訓工作;加強對時代光華培訓課程的學習,根據各層面能力提升方向制定學習內容;積極利用社會優(yōu)秀師資力量,可外請專家學者進入企業(yè)授課,培訓資源共享,也可安排不同層面的外派學習,開展提高型的高層次培訓;各單位自行組織培訓課程,對課程面較廣的可邀請其他兄弟單位相關崗位人員共同參加。
5、集訓與自學相結合。
采取集中培訓和自學兩條腿走路,采取分區(qū)域、分層次地進行集中培訓,同時,注意引導和激勵員工提高主動學習意識,各公司人事管理部門要積極想辦法,為員工提供學習所需的相關專業(yè)書籍、報刊及音像教材,創(chuàng)造員工自學條件;開展以老帶新活動,提倡新的師徒關系,不斷完善人才梯隊架構。
6、理論與實踐相結合。
培訓內容應圍繞工作的實踐操作選定,積極開展實踐操作的指導,不斷改進技術和流程,提高服務的標準和質量;開展讀書與專題案例討論活動,及時溝通信息,了解行業(yè)動態(tài),達成資源共享,提高分析問題、解決問題的能力,解決實際工作中碰到的問題。
四、實施重點
1、入職培訓
(1)目標:使新入職員工了解企業(yè)管理狀況,基本理解企業(yè)管理制度和工作要求,基本認同企業(yè)的理念和價值取向,基本掌握崗位操作的標準和各項規(guī)程,盡快熟悉工作環(huán)境,適應工作崗位。
(2)培訓內容:企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網站的功能及使用、質量管理體系及運行、員工手冊和管理制度、崗位操作規(guī)程、公司環(huán)境參觀、新員工座談。
(3)實施要求:
a、各公司統(tǒng)一組織集中培訓,每隔兩月或新入職人員滿10人舉辦一期;
b、崗位職責、崗位操作規(guī)程等針對性課程由各相關部門安排;
c、培訓結束組織書面考核,人事部門要組織各操作類別專業(yè)考核;
d、參加并通過考核是員工轉正的條件之一。
2、崗位技能培訓
(1)目標:增進員工對制度規(guī)劃、業(yè)務素養(yǎng)要求的理解和認識,掌握工作技能和技巧,提高工作績效,保證服務標準和質量。
(2)培訓內容:服務觀念與職業(yè)精神,專業(yè)知識及操作技巧,工作規(guī)范和規(guī)程,文化和團隊建設。
(3)實施要求:
a、各子公司自行組織安排,集團人力資源及相關職能部門進行指導和監(jiān)督;
b、各子公司自行編制基礎課程的授課大綱及培訓計劃;
c、各子公司每年至少組織一次書面考核或實際操作考核。
3、經營理念培訓
(1)目標:培養(yǎng)和造就一支政治業(yè)務素質高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識,經營管理能力強、具有創(chuàng)新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。
(2)課程內容:思想作風建設;工作問題研究及流程改造;管理的方法與藝術;溝通技巧與團隊建設;沖突和矛盾的解決訓練;企業(yè)管理、法律法規(guī)、財務、房地產經營管理等業(yè)務知識。
(3)實施要求:
a、此培訓為各子公司管理人員,由各子公司統(tǒng)一組織安排;
b、各子公司要制訂每年培訓重點及課程實施計劃;
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇十
餐飲行業(yè)的員工培訓大部分僅立足于對服務人員的技能培訓,更重要的是要把整個員工的培訓進行整合,除了普通員工服務技能的培訓,還要搞基層和中高層管理者的培訓。管理者的職位應該設置固定和不固定兩種,前者由公司高層直接指定,后者則由員工公平競爭而定。這樣才能加強管理者和餐廳工作的實際聯(lián)系。在培訓中,不同的職位要制定不同的管理發(fā)展手冊,針對兩類管理者的不同特點在培訓內容上各有側重。在培訓流程上,首先,管理者要自修管理發(fā)展手冊內容并完成規(guī)定活動。然后,要在管理層加強溝通和交流,鼓勵創(chuàng)造一個互相學習分享的環(huán)境。最后,管理者在培訓完成后要在工作中實際應用所學,培訓組還要組織專門人員跟蹤檢查和協(xié)助。
總之,我們的培訓是有計劃,不是盲目進行的,我們將有一個方案,明確培訓要達成一個怎樣的目的。培訓結束需考試,不合格人員淘汰。依據個人的培訓考試成績與薪資掛勾,分出服務等級,同時做到賞罰分明,將會提高我們員工的積極性。我們的培訓工作不是簡簡單單的上上課而已,而應該是通過培訓來提高員工的素質、修養(yǎng)及崗位意識。這一切,都需要餐廳的主管積極配合以及方方面面的努力,我們將通過科學的培訓來實現(xiàn)。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇十一
一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現(xiàn)實中由于信息來源不充分以及受制于各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業(yè)對于營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
本方案是筆者結合自身在營銷工作中的心得,企業(yè)的戰(zhàn)略定位的調整方面的經歷,并在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來,希望能與大家分享并互相提高。
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
(1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認和反應(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和回避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
(1)、新產品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
4、自身定位——為市場領先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設計營銷戰(zhàn)略
(1)、市場領先者戰(zhàn)略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(3)、市場追隨者戰(zhàn)略
(4)、市場補缺者戰(zhàn)略
5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略
(1)、關于是否進入國際市場的決策
(2)、關于進入哪些市場的決策
(4)、關于營銷方案的決策(4p)
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態(tài)
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協(xié)調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰(zhàn)略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規(guī)模,銷售隊伍報酬)
四、管理營銷
2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰(zhàn)略控制人呢
想要撰寫一份合格的產品促銷活動方案,對于他所包括的內容的了解,是讓你更好地撰寫的基礎。不管在什么樣的時候當你要撰寫產品促銷活動方案時,你可以做一下最為基本的了解,讓自己所了解到的數據,幫助你更好地進行促銷活動方案撰寫。那么產品促銷活動方案應該包括哪些內容?接下來讓我們一起去看看產品促銷活動方案撰寫的知識:
產品促銷活動方案應該包括哪些內容
關于產品促銷活動方案撰寫首先要寫明白活動目的,對市場現(xiàn)狀及活動目的進行闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認知度及美譽度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。
其次是活動對象,活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內?哪些人是促銷的主要目標?哪些人是促銷的次要目標?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。緊接著是活動主題,在這一部分,主要是解決兩個問題: 確定活動主題包裝活動主題。
還有是活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮:確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨行動,還是和經銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費用及風險。 確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標對象參與。刺激程度越高,促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結,并結合客觀市場環(huán)境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
當然還應該在產品促銷活動方案中寫明白活動時間和地點:促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍,選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與,在地點上也要讓消費者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機和地點很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導致在這一時間內無法實現(xiàn)重復購買,很多應獲得的利益不能實現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
好了,以上就是產品促銷活動方案應該包括哪些內容的知識。通過以上對于產品促銷活動方案撰寫內容的分析,希望你在撰寫產品促銷活動方案時可以比較好地撰寫,而一品威客網所提供的促銷活動方案撰寫人才可以為你更好地服務。
學術會議方案范例
經銷商會議方案
終端會議拓客方案
會議營銷方案
會議方案的擬制及籌備
征文比賽方案
夏令營征文活動方案
建筑方案設計工作內容
工作方案有哪些要素
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇十二
(1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)。
(2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略。
(3)、判定競爭者的目標。
(4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢。
(5)、評估競爭者的反應模式。
(6)、選擇競爭者以便進攻和回避。
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡。
6、確定細分市場和選擇目標市場。
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇十三
1.負責辦公室日常接待工作。
2.負責擬寫公司各類文件、文稿、報告、總結、規(guī)劃、賀電、大事記及其他文字材料。
3.打印公司文件,并負責辦公室電話、傳真、復印機等設備設施的使用與管理。
4.負責處理公司領導簽批的文件、函電等,對公司各部門起草的文件嚴把公文格式關,并按公文程序進行修改、編號、印發(fā)。
5.負責有關文件、資料、信函等材料的收發(fā)、轉送及歸檔工作,做到手續(xù)完備、及時準確。
6.保證各部門聯(lián)絡暢通,了解和收集各部門工作動態(tài)、工作資料及活動狀況,并及時反饋。
7.布置公司會議的會場,負責通知參會人員、會議時間、地點,并做好會議記錄,整理會議紀要,了解會后的貫徹執(zhí)行狀況。
8.熱情接待來訪人員,做好信訪工作。
9.用心參與各項活動,協(xié)助辦公室主任處理應急事件。
10.協(xié)助保管和正確使用公司印章,開具介紹信或出具證明,做好登記,做到有據可查、不出差錯。
11.搜集、整理各類文件、信函、資料,做好登記和立卷歸檔工作。
12.配合有關部門搞好媒體、網絡信息的收集、宣傳、發(fā)布及反饋工作。
13.做好辦公室每周工作計劃的匯總工作。
14.完成領導交辦的其他工作。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇十四
(1)、市場領先者戰(zhàn)略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額。
(3)、市場追隨者戰(zhàn)略。
(4)、市場補缺者戰(zhàn)略。
5、設計和管理全球營銷戰(zhàn)略。
(1)、關于是否進入國際市場的決策。
(2)、關于進入哪些市場的決策。
(4)、關于營銷方案的決策(4p)。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇十五
一、秘書應是領導的助手,協(xié)助領導安排并督促日常工作。
如:安排會議,領導的日程安排,安排接待方案。
二、秘書要不斷提高工作能力,能熟練起草、寫作文件,有扎實的中文水平。根據不同的工作環(huán)境和要求,最好能有較好的外語水平。
三、秘書也是領導的參謀,協(xié)助領導收集資料、參與一些事宜的思考,從領導的角度去為領導設想問題、處理問題協(xié)助領導做決策。
四、處理文件。收、發(fā)文件,文件存檔等。
五、對秘書的要求:多學習、人品好、正派、有文字功底、能熟練操作現(xiàn)代辦公設備、有內含、保守密秘。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇十六
企業(yè)員工培訓,作為直接提高經營管理者能力水平和員工技能,為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能,增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新基本的根本途徑和極好方式,是最為重要的人力資源開發(fā),是比物質資本投資更重要的人力資本投資。隨著中國加入wto和世界經濟一體化,企業(yè)從來沒有像當下那樣重視培訓。本文就培訓談些個人看法,以求創(chuàng)新企業(yè)培訓。
培訓-企業(yè)騰飛的翅膀。
有效的企業(yè)培訓,其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上,培訓的效果并不取決于受訓者個人,而恰恰相反,企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài),起著非常關鍵的作用。良好的培訓對企業(yè)好處有五點:
1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示,百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調查,這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意,87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化,不僅會自覺學習掌握科技知識和技能,而且會增強主人翁意識、質量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感,形成上上下下自學科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長,企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在"茅山下"查找。
3、培訓能提高員工綜合素質,提高生產效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)盈利能力。美國權威機構監(jiān)測,培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓。調查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內實現(xiàn)40美元的生產效益。摩托羅拉公司認為,素質良好的公司雇員們已通過技術革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業(yè)的重要性。
4、適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒的認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的"人本投資",是提高企業(yè)"造血功能"的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)技術創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即"人本投資"和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資,作用于機械設備的硬技術投資后,產出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下,增加"人本"投資,可達到投1產8的投入產出比。發(fā)達國家在推進技術創(chuàng)新中,不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質為主要目標的軟技術投入。事實證明,人才是企業(yè)的第一資源,有了一流的人才,就可以開發(fā)一流的產品,創(chuàng)造一流的業(yè)績,企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。
5、提高工作績效。有效的培訓和發(fā)展能夠使員工增進工作中所需要的知識,包括對企業(yè)和部門的組織結構、經營目標、策略、制度、程序、工作技術和標準、溝通技巧,以及人際關系等知識。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇十七
文秘工作是文書和秘書工作的總稱,是各級領導機關日常工作的重要組成部分。它是實現(xiàn)機關職能的重要手段,又是承上啟下,聯(lián)系內外,溝通左右的紐帶,為機關領導工作起著參謀和助手的作用。那么文秘工作包括了哪些內容呢?下面一起和本站小編看看吧。
1、協(xié)助直接領導處理日常事務,完成領導交派的任務;。
2、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作;。
3、策劃組織公司各種活動,負責網站管理和維護,做好公司的宣傳工作;。
4、負責公司辦公用品的領用和分發(fā)工作;。
5、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作;。
6、接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作;。
7、協(xié)助領導做好公司各部門之間的協(xié)調工作。
8、在各種行政事務方面幫助和服務于公司員工,例如負責訂機(車)票,聯(lián)系各種培訓事宜。
9、聯(lián)系和管理公司交通班車服務,食堂餐飲服務館管理,聯(lián)系和協(xié)調各種集體活動例如集體外出旅游。10、負責公司年、晚會的籌備等工作。
一、秘書應是領導的助手,協(xié)助領導安排并督促日常工作。
如:安排會議,領導的日程安排,安排接待方案。
二、秘書要不斷提高工作能力,能熟練起草、寫。
作文。
件,有扎實的中文水平。根據不同的工作環(huán)境和要求,最好能有較好的外語水平。
三、秘書也是領導的參謀,協(xié)助領導收集資料、參與一些事宜的思考,從領導的角度去為領導設想問題、處理問題協(xié)助領導做決策。
四、處理文件。收、發(fā)文件,文件存檔等。
五、對秘書的要求:多學習、人品好、正派、有文字功底、能熟練操作現(xiàn)代辦公設備、有內含、保守密秘。
1.負責辦公室日常接待工作。
2.負責擬寫公司各類文件、文稿、報告、總結、規(guī)劃、賀電、大事記及其他文字材料。
3.打印公司文件,并負責辦公室電話、傳真、復印機等設備設施的使用與管理。
4.負責處理公司領導簽批的文件、函電等,對公司各部門起草的文件嚴把公文格式關,并按公文程序進行修改、編號、印發(fā)。
5.負責有關文件、資料、信函等材料的收發(fā)、轉送及歸檔工作,做到手續(xù)完備、及時準確。
6.保證各部門聯(lián)絡暢通,了解和收集各部門工作動態(tài)、工作資料及活動狀況,并及時反饋。
7.布置公司會議的會場,負責通知參會人員、會議時間、地點,并做好會議記錄,整理會議紀要,了解會后的貫徹執(zhí)行狀況。
8.熱情接待來訪人員,做好信訪工作。
9.用心參與各項活動,協(xié)助辦公室主任處理應急事件。
10.協(xié)助保管和正確使用公司印章,開具。
介紹信。
或出具證明,做好登記,做到有據可查、不出差錯。
11.搜集、整理各類文件、信函、資料,做好登記和立卷歸檔工作。
12.配合有關部門搞好媒體、網絡信息的收集、宣傳、發(fā)布及反饋工作。
13.做好辦公室每周。
工作計劃。
的匯總工作。
14.完成領導交辦的其他工作。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇十八
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)。
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)。
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇十九
3、策劃組織公司各種活動,負責網站管理和維護,做好公司的宣傳工作;。
4、負責公司辦公用品的領用和分發(fā)工作;。
5、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作;。
6、接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作;。
7、協(xié)助領導做好公司各部門之間的協(xié)調工作。
8、在各種行政事務方面幫助和服務于公司員工,例如負責訂機(車)票,聯(lián)系各種培訓事宜。
9、聯(lián)系和管理公司交通班車服務,食堂餐飲服務館管理,聯(lián)系和協(xié)調各種集體活動例如集體外出旅游。10、負責公司年、晚會的籌備等工作。
員工培訓方案包括哪些內容工作方案篇二十
人是企業(yè)發(fā)展的一個首要因素,為了使員工充分發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的作用,對員工有計劃有目的的進行培訓是企業(yè)必不可少的一項人力資源管理的重要內容?,F(xiàn)在在一些優(yōu)秀企業(yè)中已經開始把eap(員工幫助計劃)的培訓導入企業(yè)時,幫助員工減緩工作壓力,改善工作績效時,可想,這些企業(yè)在員工培訓方面已經達到了相當的高度了。
一般來說,按照內容的性質,培訓內容可以分為三個部分:
(一)應知應會的知識。
員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題,特別是安全問題和品質事故等。
(二)技能技巧培訓。
技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標的制定與實施,領導力方面的訓練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓練,基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施,完成任務必備能力的訓練。
(三)工作態(tài)度培訓。
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓,大部分企業(yè)做的是很不夠的。
如果按照不同崗位來劃分,員工培訓內容又可以分為以下幾種形式:
1、總經理技能培訓。領導藝術培訓,高級總經理學歷課程(mba),如何指導下層和在不同部門就職,如何完成特殊委派;還包括培養(yǎng)最高層的管理領導技能,如何轉變管理方式制定戰(zhàn)略決策等。培訓對象一般為公司最高層管理人員。
2、經理技能培訓。決策計劃技能,領導藝術,以及與其他經理交流的技能,如何進行時間管理,項目管理,輔導雇員制定工作目標和完成工作計劃。
3、職業(yè)技能培訓。廣泛的培訓內容,如人際交流技能,計算機技能,其他的相關專業(yè)知識(如財務、采購、工程等),以及各種基本技能培訓和復習進修。
4、技術培訓。這是近年來發(fā)展最快的一個領域,也是完成各項工作所必須進行的培訓,培訓內容計算機,生產工藝,使用特殊系統(tǒng)和設備,執(zhí)行有關政策和規(guī)程。
5、安全和健康培訓。在降低勞動保護相關成本的同時,確保工作場所的安全與人員健康。內容越來越多涉及如何處理工作壓力和建立健康的生活方式。
6、新員工上崗培訓。確保新員工有一個良好的開端,能迅速與組織融為一體。所涉內容可以小到工作場所的基本介紹,也可以大到介紹公司企業(yè)文化的方方面面。
7、組織發(fā)展培訓。有關組織變動管理的培訓,諸如全面質量管理計劃,顧客服務和團隊建設。
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