一個好的計劃應該具備清晰的目標和明確的步驟，以便于跟蹤和評估。制定計劃后要不斷進行評估和調整，根據實際情況做出相應的改變。制定計劃時，我們可以借鑒一些成功的案例和實踐，以提高計劃的質量和可行性。
品質管理崗位工作計劃篇一
在新的一年為能使工作達到質量更好，效率更高，同時進一步的提高個人的能力，制訂出20xx年度重點工作計劃。整體工作計劃分為行政工作，企業(yè)文化宣傳，個人技能提升三個方面：
1、做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，制定一套系統(tǒng)的，快速的信息傳遞方案。每月月底召開一次信息員交流會議。保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
2、做好員工服務：工作的重點是及時的將經理信箱中員工反饋的信息及時向公司領導反饋。做好員工與領導溝通的橋梁。
3、做好領導服務：及時完成公司經理和部門主管交辦的臨時性的工作。
（1）企業(yè)文化的宣傳
對于企業(yè)文化的宣傳，將分三個步驟進行：
首先，制定企業(yè)內部的精神口號，企業(yè)的價值觀，企業(yè)的行為信條。
其次，企業(yè)內部的信息交流，在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾。
最后，進行企業(yè)文化知識培訓，可由公司經理擔任講師。
（2）員工活動
1、元月組織策劃年度經營年會。
2、四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動。
3、八月組織策劃迎接新員工交流會。
4、十月組織策劃公司員工運動會。
5、十二月組織策劃圣誕假面晚會。
1、積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
2、通過個人自主的學習來提升知識層次。
回顧xx年年，本人的工作側重于行政事務方面。在20xx年中，希望能將工作的側重點轉移到企業(yè)文化的推廣上。并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能，更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領導的批評和指正。
品質管理崗位工作計劃篇二
個人工作計劃從司法部門到縣*辦公室，自己的工作內容，工作性質，服務對象都發(fā)生了變化，面對的將是一個壓力大、競爭性強的工作環(huán)境，要適應新的工作需要，按照新形勢下辦公室工作的要求，優(yōu)質、高效的完成各項工作任務，只有不斷加強學習、加強鍛煉，全面提升自身的素質與能力，為此，制定個人工作計劃，促使自己進步。
今年是在新的`工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到“一個轉變，一個明確”，即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣*辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣*辦公室的各項規(guī)章制度，明確工作要求；二是熟悉縣*辦公室總體工作及相關業(yè)務年初工作目標，明確工作任務；三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序；四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘煉，做到政治素質、業(yè)務能力、工作績效“三個提升”。
提升業(yè)務能力：
1提升寫作能力。加強理論學習，注重*時公文寫作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫材料的學習，能較好完成交辦的新文件擬稿任務。
2提升語言表達能力。加強說話訓練，做到匯報工作準確、簡潔、清楚。
3提升辦事能力。準確領會工作內容，勤于思考，能按照工作職責或領導交辦事項要求，較好的完成任務。
提升工作績效：虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結經驗教訓，提高工作效率，優(yōu)質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。
加強學習，確保思想上的先進和作風上的優(yōu)良；加強鍛煉，促進服務意識和業(yè)務水*進一步的提高。服從組織、領導安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨立且出色完成各項工作。
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到“身強體健”。一方面要加強馬列主義、*思想、*理論和“*”重要思想的學習，運用馬克思主義的立場、觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業(yè)務知識的學習，做到守紀律、知程序、明內容、講方法，學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實實履好職，認認真真服好務。
3、善于調研。調研是保證自己頭腦清醒，認識超前，工作進步的有效途徑。在繁忙的事務工作中，自己應合理安排，抽出時間對自己所從事的工作進行調查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對實際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進工作方法。要善于調研,樂于調研，通過調研不斷豐富自己的知識結構，加強自己對全縣社會經濟發(fā)展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新，是民族進步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動力；創(chuàng)新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規(guī)章法紀、制度程序范圍內，為提高工作效率、工作質量，更應在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點、新的機遇。我相信，在單位領導的指導下，在辦公室其他同志的幫助下，通過自己的不懈努力，一定會正確面對挑戰(zhàn)，把握機遇，使自己不斷進步，成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。
品質管理崗位工作計劃篇三
上半年工作總結：
今年上半年以來，經過20__年國家國八條、限購等宏觀調控政策，導致了人們對房地產市場觀望態(tài)度的持續(xù)，給原本復雜的房地產市場更是雪上加霜，在這種情況下，營銷管理部在公司領導的關心和公司各部支持配合下，營銷管理部全體員工本著“以完成經濟任務指標為中心，追求經濟效益最大化為第一，以提高服務質量、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經營模式為主題”的宗旨，齊心協力，為完成公司下達的經濟任務作出了不懈的努力；現將主要實際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報如下：
一、上半年項目營收狀況（截止到5月31日）。
1-5月銷售情況：
頤景園：__面積：303.03平方米。
藍籌公寓：__面積：2830.93平方米。
香山美境：__元面積：198.36平方米。
小計：__面積：3332.32平方米。
1-5月銷售現金回款：
頤景園：__。
藍籌公寓：__。
香山美境：__元。
小計：__元。
二、上半年主要完成工作：
1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿；
4、5月底已完成由“株洲晚報”和“株洲在線”聯合組織的“天元淘房團”的。
前期的廣告及現場布置工作；
5、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪，特別是對現有客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯系，另一方面及時了解客人反饋信息，和客戶的消費動態(tài)。
6、為了拓寬銷售宣傳渠道，我們圍繞“高科十年，十分感謝”通過網絡平臺、短信、派單、夾報等形式展開了一系列的活動，一方面進行公司的宣傳，一方面收集潛在客戶信息，在宣傳的同時拉近了客戶之間的關系，同時為接下來的“慧谷陽光”蓄客。
7、加強內部員工的學習及交流和培訓工作。
三、工作中出現的問題及不足。
6、進一步強化置業(yè)顧問培訓、提高員工素質、業(yè)務水平。同時為營造一個和諧、積極的工作團體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團隊的凝聚力：規(guī)范銷售人員的工作計劃性；培養(yǎng)銷售人員的工作獨立性。
古人云：“兵馬未動，糧草先行?！苯袢嗽疲骸八悸窙Q定出路”。營銷管理部將及時調整營銷計劃策略，勇于開拓創(chuàng)新，加強學習，團結奮進、敢挑擔子；現制定如下工作計劃：
1、“高科十年，十分感謝”活動的結束及抽獎。
抽獎結果將會在“株洲在線”、“長株潭報”、“株洲晚報”同時公布，頒獎活動將在株洲高科房地產開發(fā)有限公司一樓營銷中心舉行。
2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準備：
1）慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位。
2）慧谷陽光樣板房的裝修標準確認及完工。
3）慧谷陽光用戶戶型圖準備及印刷。
4）慧谷陽光定購協議及銷售合同準備。
5）財務收款流程及銷售合同簽約審核流程準備；
6）開盤活動的節(jié)目策劃。
3、內部管理。
（1）通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核，促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展，增加客源量。
（2）通過與老客戶帶新客戶的辦法，對老客戶和新客戶實行促銷獎勵政策，如送物業(yè)管理的辦法，從而增加物業(yè)的銷售。
（3）加大內部和外部宣傳和促銷工作。通過置業(yè)顧問行銷、回訪、信函促銷，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶。
（5）建立客戶檔案，聽取客戶意見，并及時做出調整；
（6）落實下半年銷售部目標責任制，結合實際工作情況，分解到人，嚴抓工作落實及完成標準。
（7）置業(yè)顧問銷售項目的分配，將按工作能力及銷售任務進行安排，既要保證目前項目的穩(wěn)定發(fā)展，又要確保新開發(fā)項目的穩(wěn)定銷售。
4、對外管理。
（2）在區(qū)域內繼續(xù)進行詳細的市場調研，及時掌握市場動向，深入了解客戶群消費心里，結合項目實際情況，整合資源，做好調整措施。
品質管理崗位工作計劃篇四
為加強醫(yī)療機構臨床用血管理，促進醫(yī)療機構科學、合理用血；規(guī)范單采原料血漿行為，加強血液制品管理，預防和控制經血液途徑傳播的疾病，保證血液制品的'質量，根據我市實際，制定年工作計劃，各相關單位務必遵照執(zhí)行。
（一）臨床用血單位管理。
1、臨床用血單位必須與市人民醫(yī)院簽署臨床用血協議方可開展臨床輸血工作，按照《醫(yī)療機構臨床用血管理辦法（試行）》、《臨床輸血技術規(guī)范》的規(guī)定設立臨床輸血管理委員會，制定本單位用血計劃，負責臨床用血的規(guī)范管理和技術指導，開展臨床合理用血、科學用血的教育和培訓，積極推行血液成份輸血，對本單位臨床用血制度執(zhí)行情況進行檢查。
2、輸血科（醫(yī)學檢驗科）做好血液的收領、核查、驗收、儲存、發(fā)放等工作，做好登記，保證血液安全。
3、臨床醫(yī)師和輸血醫(yī)技護人員應嚴格掌握輸血適應證，完善輸血前相關檢查，嚴格交叉配血試驗和臨床用血審核制度，規(guī)范填寫《臨床輸血申請單》、《輸血治療同意書》、《輸血記錄單》、《輸血不良反應回報單》等記錄。
（二）單采血漿站管理。
建立健全組織結構，規(guī)范配備技術人員，嚴格按照《血液制品管理條例》及《單采血漿站質量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求，制定工作計劃，規(guī)范單采血漿行為，嚴格質量控制，加強管理，嚴格消毒，做好醫(yī)療廢物收集，嚴防經血液途徑傳播疾病的情形發(fā)生。
市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所要建立監(jiān)督檢查長效機制，嚴格監(jiān)督檢查頻次，制定年度監(jiān)督檢查工作計劃，進一步加大對臨床用血單位及單采血漿站的日常監(jiān)督檢查和指導力度，嚴厲查處各種違法違規(guī)行為，針對重點單位和重點環(huán)節(jié)開展定期或不定期的監(jiān)督檢查，對存在的問題依法給予嚴肅處理，及時糾正，消除安全隱患，杜絕非法采供血、不規(guī)范臨床用血、跨區(qū)域采漿、采集冒名頂替者、健康檢查不合格者或者無《供血漿證》者血漿等違法活動。
我局將此項工作納入年終績效目標考核，各單位務必高度重視，嚴格落實，確保各項工作安全有序開展。分別于3月前和11月中旬前以紙質和電子文檔形式上報工作計劃和工作總結。
品質管理崗位工作計劃篇五
品質培訓部20xx年各項工作有條不紊進行?，F將本年度具體工作總結匯報如下：
一、完善督查與激勵機制，持續(xù)提升物業(yè)服務質量。
(一)規(guī)范維修、客服、環(huán)境等文件檔案管理。
(二)三級責任狀管理辦法的制定與實施。
制定了物業(yè)總公司三級責任狀管理辦法，以“安全第一，預防為主”為指導方針，依照“誰主管，誰負責”的職責定位，執(zhí)行“三級安全管理”。物業(yè)總公司對集團、項目經理對總公司、主管對項目經理、員工對主管分別簽訂責任狀。先后與15個物業(yè)處經理、3個職能部門經理負責人簽訂了責任狀。簽訂責任狀后，增強了各項目負責人的安全管理意識，有效降低了企業(yè)風險。統(tǒng)計顯示，20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故。責任狀的簽訂，對物業(yè)總公司范圍內各項工作良性發(fā)展有積極意義。
(三)經理績效季度考核工作。
制定了《項目經理季度考核實施辦法》《項目經理績效考核內容及評分細則》《職能部門經理績效考核內容及評分細則》，二、三、四季度分別對項目經理和職能部門經理進行了季度考核工作。
通過對各項目經理季度工作的實際情況評估，將月度績效工資的發(fā)放與實際工作業(yè)績緊密結合起來。利用績效工資的激勵性，提高了經理的工作積極性，對服務品質的提升有一定的推動作用。
(四)項目創(chuàng)優(yōu)工作。
依據評優(yōu)標準，品質培訓部主要圍繞整改做相關工作：
1.創(chuàng)優(yōu)整改。
圍繞評優(yōu)標準，制定創(chuàng)優(yōu)整改850多條，全程跟蹤完成情況，累計抽查整改完成項300余項。
2.培訓交流。
組織創(chuàng)優(yōu)項目員工培訓、參觀、交流計逾100人次，為進一步規(guī)范各種作業(yè)記錄、提升服務標準起到了促進作用。
3.創(chuàng)優(yōu)資料規(guī)范。
圍繞創(chuàng)優(yōu)匯報ppt及創(chuàng)優(yōu)資料整理，完成品質部修訂、審核、定稿材料10余套。
4.設備房規(guī)范。
對4個創(chuàng)優(yōu)項目的設備房進行規(guī)范，更換、懸掛設備標識牌以及安全生產標識牌300余塊，并對地面統(tǒng)一進行刷漆，清除設備銹跡、上油、刷漆保養(yǎng)，規(guī)范了設備房維修、巡查等記錄表格。
(五)公司內審與外審工作。
根據貫標認證工作整改要求，組織物業(yè)相關人員對xx、xx、xx、xx和xx物業(yè)處進行了內部審核，驗證公司質量環(huán)境體系及覆蓋產品是否符合iso9001;2008、iso14001;2004標準規(guī)定的要求。內審后，xx物業(yè)處作為各物業(yè)處代表，順利通過了專家組的外審工作。內審與外審工作的順利通過，確認了物業(yè)公司質量環(huán)境質量體系的符合性和有效性。
(六)住戶滿意度調查工作。
組織各物業(yè)處部分房管、秩序隊員協助進行20xx年度業(yè)主滿意度調查，上、下半年各一次。組織入戶調查180多人次，發(fā)放入戶問卷8850份;統(tǒng)計整理業(yè)主合理化建議600余項，并下發(fā)各處制定計劃整改。從統(tǒng)計結果看，20xx年住戶滿意度整體保持97以上(比去年有所提升)。
(七)石家莊基本服務標準社會考評工作。
組織各物業(yè)處迎接由房管部門帶隊的考評團隊，積極應對xx基本服務標準社會考評并順利通過。服務標準考評工作對物業(yè)服務提出了更高要求，有利于物業(yè)公司標準化運作的進一步加強。
(八)日常工作。
1.工作促提計劃的監(jiān)督檢查。
匯總各物業(yè)處的全年整改項共計18000余項，每周都對其進行詳實的記錄并定期對整改完成項進行檢查和監(jiān)督，提高了物業(yè)處的自查自糾自整改的有效性。
2.宣傳資料的分發(fā)和管理。
累計發(fā)放《xxx報》《xx日報》等宣傳資料共計20余萬份，同時，根據發(fā)放明細不定期對各物業(yè)處執(zhí)行相關制度情況進行抽查，確保報紙發(fā)放到位。
3.通過獎懲促提高。
經日常檢查及不定期夜查，因員工違紀及工作不達標下發(fā)處罰通報達150余次(含物業(yè)處自行處罰次數)，累計處罰600余人次，款額69400余元。
4.有效處理業(yè)主各類投訴。
接待各類投訴10余起，實現以投訴促工作提升。通過投訴后與相關部門、人員溝通總結，提高跨部門協作與解決投訴能力，增強了物業(yè)人員接待業(yè)主、處理事件的能力。
二、加大員工培訓力度，促進員工素質與服務意識提升。
品質培訓部20xx年度完成的主要培訓項目共五項，參訓員工達1260多人次(各物業(yè)處自行組織的培訓不計入此受訓人次)，培訓課時150多個課時。
(一)新入職員工崗前培訓。
根據每月人事部提供的報崗人員名單，截止12月中旬，品質培訓部先后組織新入職員工崗前培訓十五次，共培訓員工408人次。培訓內容包括集團和物業(yè)公司概況、行為規(guī)范與規(guī)章制度、物業(yè)服務禮儀等。
(二)參觀見學。
3月份，品質培訓部組織各物業(yè)處經理及物業(yè)總公司骨干員工，共計23人，赴北京參觀了xx大廈、xx及xx項目。在各項目認真聽取了項目物業(yè)處的講解及經驗介紹并形成書面報告存檔。培訓時間約為兩天。
(三)培訓交流會。
20xx年，品質培訓部共參與組織專題培訓交流會三次。
1.卓達案例培訓會。
2月份，整合公司實際發(fā)生的案例，舉辦了卓達案例(第一輯)專題培訓會，參訓員工256人，范圍涵蓋物業(yè)全體秩序隊員、部長級以上員工等。此次培訓加強了員工的自我約束及風險防范意識。
2.創(chuàng)優(yōu)項目試點單位交流會。
5月30日，組織各物業(yè)處設備主管、負責人參觀了創(chuàng)優(yōu)試點單位xx物業(yè)的工程設備規(guī)范資料及設備房。對項目設備管理存在問題及改進方向、措施提出建議并相互交流，有助于促進創(chuàng)優(yōu)項目設備管理水平的提升。
3.客服、環(huán)境資料交流會。
8月10日，品質培訓部舉辦客服、環(huán)境資料規(guī)范交流會，各物業(yè)處經理及相關主管、物業(yè)總公司員工總計32人參加了培訓。此次培訓對完善各項資料、規(guī)范資料管理提出了更高要求，對項目創(chuàng)優(yōu)、內審工作有指導意義。
(四)專業(yè)技能培訓。
本年度，共組織各項專業(yè)技能培訓七次。
聯系外部培訓機構，對物業(yè)公司骨干員工進行了注冊物業(yè)管理師培訓。培訓11人，培訓時間為15天。通過培訓，在20xx年全國物業(yè)管理師考試中，3人全科通過，其余人員部分科目通過。
操作系統(tǒng)使用培訓。
品質培訓部協同辦公室、集團信息中心于2月份、3月份、11月份，分三次對辦公平臺oa系統(tǒng)的操作方法進行了由淺入深的講解。受訓員工共61人次，均為經常使用oa報件的辦公室人員和經理級以上人員，培訓課時逾10課時。培訓有助于員工熟悉oa操作系統(tǒng)，有效的提高了報件效率。
3.秩序隊服務禮儀、隊列比賽培訓。
4月份，組織對秩序隊員進行了軍訓及服務禮儀的培訓;10月份，協同秩序部組織各物業(yè)秩序舉辦秩序隊列比賽，有助于提升秩序隊的服務意識、服務水平和團體榮譽感。
4.消防培訓。
5月份，組織主管級以上員工參加消防安全培訓會。6月份，聯系河北xx防火教育中心，對主管級以上及秩序隊全體員工進行消防意識、安全用火、滅火設備使用的專題培訓。兩次參訓員工共計242人次，培訓共計8學時。培訓結束后，對培訓效果進行調查問卷，結果顯示，受訓員工對于培訓的滿意度評分為2.89分(滿分3分)，98%的員工認為培訓有助于工作的開展，97.6%的受訓員工有繼續(xù)參加公司培訓的意愿。
5.門禁系統(tǒng)辦卡規(guī)定培訓。
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品質管理崗位工作計劃篇六
更新公司《員工手冊》v、0更新公司行《政管理手冊》。
二、啟動職業(yè)素養(yǎng)及管理培訓體系。
開展新同事入職培訓，內容涉及公司發(fā)展、組織架構、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務禮儀等內容，為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進效果。
啟動職業(yè)素質及管理培訓體系，爭取全員參加。進一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識，增強了管理人員的管理意識。
三、完善公司的溝通機制。
1．新同事入職反饋；
2．同事轉正溝通；
3．同事合同續(xù)簽溝通；
4．同事離職溝通。
以上各個關鍵點的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關注，另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進的`方方面面。相關信息的..分析為各級主管的工作改進提供了最直接的依據。
5．建立并完善公司溝通平臺。
除了作為技術業(yè)務交流平臺之外，也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地。
四、打造規(guī)范剛性的管理環(huán)境。
規(guī)范了考勤管理機制，將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對基層同事不規(guī)范的考勤行為進行了嚴肅處理。
規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定。
規(guī)范公司薪酬體系并調動薪酬結構。
五、營造溫馨和諧的文化氛圍。
1．郊游拓展活動（圣誕節(jié)前后）。
分別在全公司及市場部范圍兩次參與組織員工拓展活動，增強了團隊凝聚力，讓同事們輕松之余對團隊合作有了更近一層的體會。
2．策劃組織羽毛球或籃球健身活動。
為拉近同事情感消除溝通隔閡，初步決定策劃并組織健身活動，除此之外，在共享上準備獎勵投訴信箱。
品質管理崗位工作計劃篇七
利用卷煙打假聯席會議這個溝通聯絡平臺，每半年召開一次聯席會議，積極協調政府，緊密聯合有關執(zhí)法部門，深入推動政府打假，形成多部門聯合打假合力。要積極配合政府做好當地卷煙打假責任書的簽訂工作，健全打假考核機制，嚴格落實打假責任制。
2、加強源頭打假，有效摧毀假煙生產能力。要完善卷煙打假排查機制，制定排查工作方案，加強對山林果園、廢棄廠房等重點場所的排查，堅決打擊隱蔽在我市的制假窩點。各煙葉產區(qū)要加大對非法收購煙葉等違法行為的打擊力度，防止非法收購的煙葉流入地下制假窩點，切斷假煙生產的原料供應鏈。
3、加大對假煙運輸的打擊力度，守好廣東“北大門”。繼續(xù)按照省局打擊非法運輸假冒偽劣煙草專賣品違法活動的工作部署，協調公安、交通等部門，制定打擊工作方案，在京珠高速設置防線，截斷假煙經我市京珠高速流出省外的通道，守住廣東“北大門”。京珠高速沿線的翁源、曲江、乳源、樂昌等單位要提前謀劃，早作部署，加強與公安交警等部門的溝通協調，制定得力措施，積極開展工作。同時，協調公安、工商等部門，建立對貨運場所監(jiān)管工作機制，并在第三季度組織開展一次對貨運場所的清理整頓專項行動。
（二）嚴格監(jiān)管，落實規(guī)范，進一步提升內部專賣管理監(jiān)督工作水平。
1、全面推進國家局、省局內管《工作規(guī)范》貫標工作。各單位要周密制定貫標工作方案，全面推進國家局、省局內管《工作規(guī)范》，嚴格按照《工作規(guī)范》規(guī)定的工作流程、工作要求、工作內容和工作標準開展專賣內管工作，確保貫標工作的領導、職責、措施、流程、要求等落到實處，市局年底將組織貫標檢查組對各單位貫標工作成效進行全面檢查考核。
產經營內控制度體系建設，力爭上半年出經驗，見成果。下半年，全面構建覆蓋“兩煙”生產經營全過程，涵蓋組織機構、崗位職責、措施流程、責任追究等內容的系統(tǒng)內控制度體系。
3、加強專賣內管監(jiān)督檢查工作。通過制定工作方案，每季度組織對轄區(qū)各單位“兩煙”生產經營活動進行監(jiān)督檢查，重點檢查過去發(fā)現問題的整改落實情況、專賣內管機構人員的落實、各項內管制度的建立和嚴格按國家局、省局《工作規(guī)范》的要求組織開展日常監(jiān)管工作的情況，檢查面要100%。同時，要強化對下級局內管工作的督導，突出抓好日常監(jiān)管工作質量的提高。
4、加強非煙查處工作，鞏固卷煙規(guī)范經營基礎。各單位要加大非煙查處工作力度，嚴格落實非煙查處日報工作機制和每星期總結匯報工作制度。要嚴格執(zhí)行各類案件的上報工作制度，各單位查處的一般程序案件必須在立案后24小時內上報市局。同時，各單位要認真分析卷煙非法流動的原因，加強整改，建立完善卷煙流入查處機制和防止卷煙流出的內部防范機制。全市全年要完成查處非煙案件300宗以上，查獲非煙數量不少于500萬支，轄區(qū)各縣級局全年要完成查處非煙案件35宗以上，查獲非煙數量不少于50萬支。
5、進一步完善專賣內管長效機制。繼續(xù)按照國家局、省局深入開展專賣內管工作的最新要求，結合具體工作實際，進一步充實內管工作人員，明確內管工作職責，完善內管相關制度，健全工作流程，細化檢查考核機制。并加大內管制度的執(zhí)行力，確保內管長效機制有效運轉，促進“兩煙”生產經營水平的提升。
三、加強市場管理，落實市場監(jiān)管責任，進一步提升市場管理工作水平。
1、積極開展“三清理一推進”工作。認真貫徹落實2008年市局與市工商局聯合下發(fā)的《關于建立廣東省煙草制品市場聯合監(jiān)管工作制度的實施意見》，進一步完善市場監(jiān)管機制，形成煙草、工商監(jiān)管合力；同時，要采取多種形式，加強對12313煙草專賣品市場監(jiān)管舉報電話的宣傳工作，充分發(fā)揮12313舉報電話平臺的優(yōu)勢，拓寬信息情報來源。要聯合公安、工商等部門，全面開展清理地下非法交易卷煙市場、清理無證經營卷煙零售戶、清理嚴重違法卷煙經營戶“三清理”工作，實現全年無證戶同比下降30%、市場凈化率達到98%以上的目標。要認清卷煙市場的新變化，提倡管理與服務并重，推進市場建設，積極配合營銷部門開拓和發(fā)展零售戶的相關工作，進一步優(yōu)化卷煙零售點合理布局。
2、進一步落實市場監(jiān)管責任制。在認真研究省局制定的《市場管理考核辦法》的基礎上，進一步細化、量化轄區(qū)市場管理各項工作標準，提高其可操作性。同時，結合市場管理實際，積極探索新的管理模式，提高工作效率，積極構建以“市場凈化率”為責任標準，以“層級管理”為責任基礎，以“明查暗訪”為主要手段的市場管理責任制度體系，并將市場管理考核結果與員工薪酬待遇掛鉤，營造“獎勤罰懶”的工作環(huán)境。
種植、收購、銷售各環(huán)節(jié)的監(jiān)管，規(guī)范自身經營行為；另一方面，要制定煙葉收購專賣管理工作方案，積極爭取政府支持，協調各有關部門開展聯合執(zhí)法，嚴厲打擊各類涉煙葉違法活動，確保今年我市煙葉收購任務的順利完成。
（四）加強專賣隊伍建設，進一步提升專賣隊伍水平。1、按期完成直屬分局的設立工作。按照省局粵煙人[2008]107號文和粵煙人[＃＃]20號文的要求，認真制定我局設立直屬分局工作方案，并報省局人事處批準，確保上半年如期完成直屬分局的設立工作。
2、加強隊伍管理，嚴格隊伍紀律。堅持從嚴治隊、文明執(zhí)法、熱情服務，維護好專賣執(zhí)法隊伍的形象。以深入開展學習實踐科學發(fā)展觀為契機，以嚴格落實專賣執(zhí)法“五條禁令”（嚴禁執(zhí)法期間喝酒，嚴禁參與打麻將賭博，嚴禁接受執(zhí)法相對人的宴請，嚴禁接受執(zhí)法相對人的財物，嚴禁向執(zhí)法相對人“吃、拿、卡、要”）為抓手，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法為目標，大力開展專賣人員思想政治及紀律教育，培養(yǎng)隊伍敬業(yè)愛崗的精神，切實樹立“兩個至上”行業(yè)價值觀。
別、專賣內管、數據統(tǒng)計、信息系統(tǒng)應用等為主要內容，突出培訓的實效性，進一步提高專賣管理工作效率和管理水平。
4、開展崗位交流工作，創(chuàng)新隊伍管理模式。按照省局工作的總體部署，根據“一般人員縣區(qū)內交流、縣級局主要崗位地區(qū)內交流”的原則，積極進行先期調研，并結合實際，由市局人事勞資科和專賣辦制定出具體的交流和輪換辦法，先組織一般人員交流、輪崗，進一步提高隊伍活力。
5、完善裝備建設，加強裝備管理。一方面，按照省局專賣執(zhí)法裝備具體意見和實施方案，爭取在今年下半年基本完成我市執(zhí)法裝備的配備。另一方面，各單位要加強裝備和徽章管理，制定裝備器材的登記、使用、借用、維護、報廢制度，強化執(zhí)法徽章的申請、領用、使用、收回等環(huán)節(jié)的管理，做到嚴格把關，確保執(zhí)法裝備安全。
品質管理崗位工作計劃篇八
安全工作關系到師生生命的安危，是學校開展正常教育、教學工作和社會穩(wěn)定的頭等大事，為此，高一(1)班本學期仍將以區(qū)、市、縣教育局和學校安全工作計劃的指導思想為依據，認真貫徹落實各級教育安全工作的法律法規(guī)和會議精神，落實安全教育內容，努力創(chuàng)建班級安全氛圍。
1、交通安全教育。
本班現有學生64人，其中52人是走讀學生，加之本校的校門正對著賀蘭縣的主要交通要道，因此交通安全教育可以說是本班安全教育重中之重的教育，必須把交通安全教育擺在十分突出的位置、必須每周進行集中教育，嚴格要求學生自覺遵守交通規(guī)則，并將遵守交通規(guī)則內化為自覺行動。
2、防溺水教育。
本學期的'后半學期，隨著夏季的到來，防溺水教育將成為安全教育的重要內容，為此，除向學生講明私自到河湖溝渠游泳的不安全因素外，還必須開展以溺水后自救、溺水者的救護為主要內容的教育。
3、安全用電教育。
針對文科班學生理科知識欠缺、女生多、學生在家內外超負荷使用充電器等實際情況，本學期還將向同學們進行電的基本知識普及教育，預防觸電事故的發(fā)生以及對觸電后急救常用知識的了解和應用。
4、防食物中毒的教育。
通過播放相關科普影視片、專題片以及邀請校醫(yī)來班進行飲食衛(wèi)生和防止食物中毒的教育，以杜絕同學食物中毒事件的發(fā)生。
5、預防傳染病教育。
本學期開學以來，就進入了各種傳染性疾病的高發(fā)期。在個別學校、個別班級結核病、蕁麻疹、腮腺炎、出水痘、肝炎等傳染性疾病時有發(fā)生，為此，除班內開窗通風、配合學校定期進行消毒外，還將教育學生加強鍛煉，注意隨季節(jié)、天氣的變化適當增減衣物，防止感冒。
6、防體育運動傷害的教育。
重視同學們身體健康教育，建立個人健康檔案，體育活動重視安全保護措施，積極做好運動前的準備操，盡量避免運動傷害事故的發(fā)生。
1、教育學生嚴格遵守學校的作息時間，上學、放學不準在學校和路途中逗留、玩耍，不允許不經家長允許而私自外出，讓家長隨時了解其子女的去向。
2、教育學生不做危險的游戲。如;互相追打、奔跑、打鬧等。
3、教育學生不買三無食品，不吃腐爛變質的食物，不喝不衛(wèi)生的水和飲料，不吃陌生人給的東西。
4、教育學生不玩火、不玩電、不玩爆竹。
5、教育學生不帶危險的物品到學校(如：木棒、小刀、匕首、等利器進入校園。)不在井唇、變壓器旁、高壓電線下等危險的地方玩耍。
6、無論是集體活動還是體育課，都必須在教師的帶領下進行，不得隨意離開集體自己活動或不聽指揮，遇到他人生病、遇險等，要及時報告老師。
7、指導學生學會使用各種求救電話。
8、只有在家長或老師的帶領、陪同下方可到游泳池游泳。千萬不能私自到水溝、水塘、魚塘、游泳池里戲水、游泳。
總之，安全工作是班務工作中的重中之重，需要天天講、時時講，平時重視交通、飲食、體育、人身、用電、防火、防溺水等安全，努力營造xx平安班級xx，做到無任何意外事故發(fā)生，確保學生在學校中能安全、快樂地生活、學習，健康的成長。
品質管理崗位工作計劃篇九
圍繞“五個上水平”總體工作思路，依照“發(fā)展、改革、規(guī)范”專賣管理總體要求，分局以“打造xx特色，體現xx水平的xx煙草”為中心，深入開展重點工作，努力抓實基礎管理，著力提升綜合能力，為實現＃＃年專賣管理工作目標而不斷進取，特制定分局＃＃年專賣管理工作思路如下：（一）緊密圍繞一個中心：
打造xx特色，體現xx水平的xx煙草。
（二）著力深入三項工作：
1、夯基礎，嚴標準，分局“創(chuàng)優(yōu)”長效化。
夯實分局基礎建設和基礎管理：對分局日常管理、信息流轉、臺帳整理、制度執(zhí)行等工作確立可行、優(yōu)化、長效的標準，提升專賣管理工作效能。暢通各部門間交流、溝通渠道：跳出專賣條線，加強分局、有限公司各職能部門之間的溝通協調，相互協作、相互監(jiān)督、相互促進，確保“創(chuàng)優(yōu)”工作有序運轉。完善內管、內控標準文件體系：以企業(yè)標準文件體系為基準，不斷完善內管、內控標準，借助內部監(jiān)督的有力實施，使得日常工作保質保優(yōu)。
2、倡持久，立標桿，“三能”建設實效化。
圍繞打造一支具備“技能精、體能好、智能優(yōu)”的“三能”高素質專賣隊伍，組織策劃一系列具有針對性的培訓、競賽活動，促進專賣隊伍綜合素質的有效提升。
完善司法部門合作機制：以行政執(zhí)法與刑事司法銜接平臺為媒介，向公檢法等司法機關公開共享分局所查獲涉煙違法案件，促進行政執(zhí)法與刑事司法工作的銜接，確保涉煙案件追刑工作順利開展。（三）重點抓實六項管理：
1、勤查訪，明決策，專賣管理重心在一線。
以提升精細化管理水平，提高工作效率為主要內容，將進一步推進落實作風轉變在一線，信息溝通在一線，管理落實在一線，宣傳教育在一線，專銷結合在一線的管理工作要求。
部門負責人定期查訪：部門負責人定期集中走訪違法經營、重點監(jiān)控及存在其他問題的卷煙持證戶，面對面地與之進行溝通，了解他們的實際需求和情況，以便采取有針對性的措施完善管理。
完善隊伍保障機制：在內管機構設置合理，人員配備到位的基礎上，以強化內管人員業(yè)務能力為抓手，開展內管信息系統(tǒng)操作和卷煙經營業(yè)務知識等培訓，為內管日常工作的開展打下扎實的隊伍基礎。
完善內管制度機制：加強內管標準文件的執(zhí)行力度，從監(jiān)督職責、監(jiān)督內容、監(jiān)督程序、責任追究等方面對內部監(jiān)管工作進行明確，把自身規(guī)范為前提，形成制度化、規(guī)范化的內管長效機制。
完善高效監(jiān)管機制：依托內管信系系統(tǒng)，通過數據比對、實地走訪、電話回訪等形式，對卷煙銷量、零售戶管理和直屬門店經營等環(huán)節(jié)實現檢查范圍和檢查內容的“雙覆蓋”，確保有限公司卷煙經營規(guī)范有序、健康發(fā)展。
3、優(yōu)互動，搞包干，市場綜合監(jiān)管再發(fā)展。
品質管理崗位工作計劃篇十
根據xxxx縣安全生產委員會xxxx文件精神，為了認真貫徹、執(zhí)行自治區(qū)關于安全生產大檢查的通知和20xx年全市安全生產的工作部署，加強我院的春季安全生產，順利開展各項工作，特制訂以下安全生產計劃：
進一步落實好門診、病房、后勤等各項安全生產的.規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全生產的標準及技術規(guī)程，徹底防范、治理事故隱患，解決好安全生產的突出問題及薄弱環(huán)節(jié)，有效的防范和遏制安全事故的發(fā)生。
確保具體與個人的生命財產安全。具體工作中要對衛(wèi)生院各科室的設施、物品、設備、器具等進行全面、細致的檢查，并規(guī)定崗位責任制，認真按正確操作規(guī)程及標準要求醫(yī)療技術人員和后勤工作人員，避免意外發(fā)生。
為了安全生產，衛(wèi)生院對吸氧設備加強了責任管理，嚴格按操作規(guī)則操作。對”毒、麻、劇”藥品嚴格按照國家管理條例，實行專柜、專人的原則，必須持有縣級以上醫(yī)院開具的診斷書，并、限量供給。加強了院內防盜措施，按照日夜閉路監(jiān)控系統(tǒng)，對衛(wèi)生院的安全起到了保障作用。
提高職工安全生產的認識和覺悟，提高責任心，對社會、單位、個人時刻負責的原則要求每一個人。并加強領導，強化督導，做到人人防范、人人有責，系統(tǒng)管理，確保實效，堅決避免和遏制安全事故的發(fā)生。
總之，按照安全法律、法規(guī)、法則要求每個人具體的工作、生產，運用院內規(guī)章制度檢查督導各方面工作，確保衛(wèi)生院春季的安全生產工作能順利開展，從而保障衛(wèi)生院的全方面工作正常、有效、安全開展。
品質管理崗位工作計劃篇十一
把訴求服務和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進我們的員工不斷提高素質，牢固樹立“質量第一”的思想，關心物業(yè)服務質量，參與質量管理。
物業(yè)公司品質部年度工作計劃：
（一）目標：全面開展品質管理工作，提高服務和管理質量。
（二）工作重點
項目管理處的服務質量是品質管理的核心，公司職能部門的管理質量是各項目管理處服務質量的保障。因此，品質部將在公司領導的領導下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質量：
一、改善職能部門為一線服務的觀念，提高團隊協作質量。公司的職能部門首先是服務各項目管理處，為各項目管理處提供各項支持；其次才是監(jiān)控，促成項目管理處各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環(huán)境和團隊協作關系。管理工作才會更順暢，更有效。
二、改善業(yè)績觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的.質量管理。
三、改進管理方式，提高制度執(zhí)行質量。多到現場去，走動管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現場發(fā)現問題、解決問題的能力。改善干部對員工的管理方式。多了解員工的思想動態(tài)和工作狀態(tài)，愛護和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執(zhí)行質量。
四、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識；對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質量。制訂崗位職責及細節(jié)描述、工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度，完善質量監(jiān)督機制等。確保各項服務工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務質量的工作指南。復雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務人員消極地執(zhí)行服務操作程序。
六、完善項目管理處制。要提高服務效率和管理質量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創(chuàng)造性地、主動地為業(yè)主提供優(yōu)質服務。
其次，重點致力各項目管理處服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質量、物業(yè)管理服務的工作質量（服務態(tài)度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作：
一、全員服務質量管理。把訴求服務和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進我們的員工不斷提高素質，牢固樹立“質量第一”的思想，關心物業(yè)服務質量，參與質量管理。
二、全過程的服務質量管理。把物業(yè)管理的重點從事后把關轉移到事前預防上來，以注重結果變?yōu)樽⒅匾蛩?，防患于未然；不僅要注重服務中的工作，還要注重服務前所做的準備工作，以及服務后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務質量管理環(huán)境。加強企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設。為員工營造一個“快樂”的工作環(huán)境，為業(yè)主營造一個有良好人際關系和社會公德的社會環(huán)境，也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創(chuàng)造性的工作，沒有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質的服務質量。
發(fā)現人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長，共同發(fā)展。從而增強員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
品質管理崗位工作計劃篇十二
（一）繼續(xù)加強客戶服務水*和服務質量，業(yè)主滿意率到達85%左右。
（二）進一步提高物業(yè)收費水*，確保收費率到達80%左右。
（三）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水*有顯著提高。
（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。
（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年。迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。
2、定期思想交流總結。
3、建立經理信箱，理解各員工推薦，更好的為業(yè)主服務。
4、完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。
5、人員的招聘、培訓。
6、樓宇的驗收資料、實地的考察學習。
7、交房工作的準備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。
12、組織學習培訓，提高員工的工作水*、服務質量。
13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯誼活動。
15、負責辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協議等文書。
17、根據業(yè)主要求開展其他有償服務。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務質量，對不合格的服務及時進行整改。
19、定期召開各部門服務質量評定會，不斷提高服務質量。
20、領導交辦的其他工作。
品質管理崗位工作計劃篇十三
一、負責制定進料檢驗標準，確實執(zhí)行進料檢驗。
二、負責進料質量異常的妥善處理。
三、負責對原料規(guī)格提出改善意見或建議。
四、負責原料供應商，協作廠商交貨質量實績的整理與評價。
五、檢驗儀器，量規(guī)的管理與校正。
六、負責進料庫存品的抽驗，及報廢品的鑒定工作。
七、資料回饋有關單位。
一、檢驗員應熟悉并理解產品圖紙、工藝文件，了解受檢產品的結構，性能及使用要求。
二、按照技術標準對受檢產品進行質量檢驗工作。
三、嚴格批量產品的檢驗工作，檢驗員有權根據受檢產品的質量要求就生產條件、使用材料、檢驗設備等問題向有關部門提出意見。
四、檢驗員有權拒檢某些嚴重違反技術要求，不負責任、粗制濫造的產品，避免不良產品的大批量出現。
五、向有關部門領導及生產工人提供質量方面的反饋數據；根據產品或零部件存在的問題，分析原因，提出預防和改進的意見供主管領導和有關部門領導參考。
六、按照工藝流程卡，技術標準條件做好每個項目的檢查記錄，防止錯檢、漏檢，及時發(fā)現產品中出現的不良品并打上標記，要求并監(jiān)督制造方采取有效措施認真管理，防止不良產品、不合格產品混入合格產品而埋下質量隱患。
七、簽發(fā)產品或部件合格與否的質量證明。
八、指導和管理所屬成員的檢驗工作。
九、完成上級領導指派的其他任務。
十、對檢驗結果負責。
品質管理崗位工作計劃篇十四
湛江中糧可口可樂飲料有限公司，是由中糧可口可樂飲料有限公司（簡稱中可）屬下的六大裝瓶廠之一，投資總額為6600萬元人民幣。2000年可口可樂與中糧集團有限公司（簡稱中糧集團）合作成立了中糧可口可樂飲料有限公司。中糧集團于1952年在北京成立，是*最大的糧油食品進出口公司和實力雄厚的食品生產商，享譽國際糧油食品市場，在與大眾生活息息相關的農產品貿易、生物質能源開發(fā)、食品生產加工、地產、物業(yè)、酒店經營以及金融服務等領域成績卓著。1994年以來，一直名列全球企業(yè)500強，是可口可樂在*大陸地區(qū)的最大合作伙伴?？煽诳蓸吠瑸槿?00強企業(yè)之一，為世界第一大品牌。湛江中糧可口可樂坐落于湛江市經濟技術開發(fā)區(qū)，占地萬*方米，現有員工300人。公司于2005年1月30日正式投產，同年12月16日開業(yè)慶典。目前公司有一條玻璃瓶與塑膠瓶混合生產線和一條易拉罐生產線，生產可口可樂的原材料如糖、水、二氧化碳、包裝材料等均來自于本地或國內，年生產能力達8萬噸。
主要產品包括：可口可樂、零度可樂、雪碧、芬達、健怡可樂、醒目、美汁源果粒橙、美汁源熱帶果粒、酷兒、水森活（純凈水）、及原葉茶系列，主要銷售區(qū)域遍布湛江、茂名。
在生產和管理中，公司對生產工藝、品質控制、市場營銷和售后服務等全過程運行全球可口可樂推行的tccms全面質量管理系統(tǒng)。
操作要點：
由于水在我們生活的所有飲料中是不可或缺的組成部分,其實量是至關重要的.由于世界各地功用的不同,每個工廠在使用前,都要對水質進行進一步的處理,這意味著在把水加入到可口可樂的飲料中去之前,要進行嚴格的過濾和消毒,然后可口可樂裝瓶廠還會繼續(xù)對水進行抽檢,以確保達到可口可樂公司的標準.
潔凈與沖洗。
為了確保質量,每個瓶子在裝瓶前都要經過嚴格的潔凈,消毒,和沖洗過程,.這聽起來很簡單,單個裝瓶廠的實際操作是非常嚴謹的.
裝量相等。
關鍵控制點，高溫殺菌必然是其中之一?？刂品椒?，主要控制殺菌溫度，殺菌時間，步移速度，進口和出口的溫度。
可口可樂是我們都很熟悉的飲料品牌，但我們對其生產企業(yè)的認識卻很少。通過參觀生產線、展廳，我們隊各種不同包裝的可口可樂生產流程以及該公司的企業(yè)文化有了進一步的認識，全自動化的生產線讓我很佩服。除此之外，我們還了解了該公司的發(fā)展史，從一個不為人知的止咳配方演變到現在的可口飲料，為老板獨到的眼光喝彩。除了企業(yè)力量龐大外，該公司在環(huán)保事業(yè)上的貢獻，例如節(jié)能路燈、聚光燈、廠區(qū)污水處理等都值得一提。一個企業(yè)既要實現經濟效益又能做好社會公益活動就需要我們的研發(fā)，而現在我們能做的則是積累知識。
其實從四條生產線可以看到很多設備已經采用自動化控制已經減少了許多人力勞動，現在更多的是要改進設備，看來以后在這個方面的學習還要下點功夫。后來來到展廳，看到可口可樂的展品，許多都十分特別?；⌒纹康脑O計讓我覺得許多時候很多想法是來自自己的生活，*常在現實生活中認真的觀察生活，發(fā)現周邊獨特的事物。
作為一個國際知名的大企業(yè)，需要的不僅僅是雄厚的資金先進的生產設備，企業(yè)的文化和社會責任心也是其走向成功的重要一環(huán)。可口可樂公司發(fā)展至今，其財力和技術已不再是其與其他同規(guī)模的飲料公司競爭的主要優(yōu)勢，而企業(yè)內部的文化和其回饋社會的責任心才是它立足額繼續(xù)壯大的根本。
品質管理崗位工作計劃篇十五
光陰迅速,一眨眼就過去了,迎接人們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),何不好好地做個工作計劃呢?下面小編給大家?guī)硎称焚|量管理工作計劃5篇，希望大家能夠喜歡。
一、加強領導，明確責任。
1、切實加強對食藥安全工作的領導，對本轄區(qū)內的食藥安全負總責，全面加強本區(qū)域內的食藥安全監(jiān)管和整治工作，積極支持和配合執(zhí)法監(jiān)管部門開展工作。
2、明確責任分工，加強協調配合，采取分段監(jiān)管為主的方式，把食安工作人員進行進一步明確責任分工，把每一個飯、超市、企業(yè)食堂都責任明確到人。
3、根據各個時間段食品安全情況，在“春節(jié)”、“元宵節(jié)”、“五一”、“十一”、暑期、“兩節(jié)”期間。組織開展有針對性的食品專項整治工作，確保特殊時段不出現一起重大食藥安全事故。
二、加強日常監(jiān)督。
1、完善好三級化網格的日常監(jiān)管，遇到問題做到早發(fā)現、早處理、早上報。
2、定時定期到食品藥品經營商戶進行檢查，發(fā)現隱患，及時整改，堅決杜絕過期、變質、不合格的食品，藥品進入人們的生活。并把每次巡察情況記錄在案，并要求各業(yè)主建立進銷貨臺賬，如出現問題，可及時追根溯源，杜絕發(fā)生此種情況。
3、對無證經營者，要積極協調相關部門協助辦理，通過溝通，講解使經營者認識到辦理證照的重要性，自覺辦理相關證件，對蟬聯辦理者，將依法填寫案件移交單，由相關部門進行辦理。
三、加強宣傳教育工作。
加強對《食品衛(wèi)生法》、《產品質量法》、《標準化法》等相關法律、法規(guī)的宣傳教育，開展行業(yè)誠信教育和職業(yè)道德教育工作，并將組織食品經營者、餐飲負責人進行一次食品安全知識培訓。
局辦公室：
1、推進食品安全生產加工體系建設。
加強食品加工小企業(yè)、小作坊、高風險食品加工行業(yè)專項整治。強化食品生產加工企業(yè)法人代表或負責人作為食品安全第一責任人的責任;依法推行加工食品質量安全市場準入制度;開展食品添加劑、食品用包裝、容器和工具等制品及相關產品市場準入工作;實施加工食品強制檢驗制度;嚴格實行不合格產品召回、銷毀、退市制度;建立健全食品生產加工企業(yè)質量檔案，實行分類監(jiān)管制度，加強巡查回訪、強制檢驗、監(jiān)督抽查、年度報告審查和執(zhí)法檢查工作。
2、繼續(xù)加強飲用水、乳制品保護和監(jiān)督管理。組織開展飲用安全檢查，加強對全旗礦泉水、純凈水、乳制品等質量衛(wèi)生安全的監(jiān)督和檢測。加快完善食品監(jiān)督監(jiān)測制度。開展巡查、回訪、年審、監(jiān)督抽查和強制檢驗等日常監(jiān)督。積極開展食品安全綜合整治，打擊無證無照經營，查處違法違規(guī)經營行為。
3、推進食品安全標準認證體系建設。
嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生質量國家、行業(yè)和地方有關強制性標準。加工食品上市前實行內外包裝標注等形式，注識統(tǒng)一的商品條碼，做到上市商品來源可追溯。
4、推進食品安全檢測預警體系建設。
(1)加強重點檢驗檢測機構的建設，逐步整合全旗食品檢驗檢測資源，充實、發(fā)展有資質的專業(yè)檢測機構，發(fā)展政府、高校、社會中介和企業(yè)內設檢測機構，全面建立企業(yè)自檢制度，全面加強產品的企業(yè)自檢自測和監(jiān)管部門監(jiān)督監(jiān)測。
(2)建立重點食品強制性標準的專項檢查制度，實施電子加強食品安全突發(fā)事件和重大食品安全事故應急體系建設。完善食品安全應急反應機制，建立實施食品安全快速反應聯動機制，提升應急處置能力。
(3)加強食品安全信息網絡體系建設，加強食品安全信息的交流和管理，實現食品安全監(jiān)管信息互聯互通和資源共享。
5、推進食品安全信用體系建設。
建立健全__食品安全信用體系建設相關制度，繼續(xù)抓好全旗食品安全信用體系建設試點企業(yè)的工作，及時總結試點經驗，推廣試點行業(yè)和品種，推進行業(yè)食品安全誠信自律制度建設，強化食品生產經營者的食品安全意識。
6、推進食品安全宣傳教育體系建設。
(1)多種形式開展食品安全五進(進學校、進農村、進社區(qū)、進企業(yè)、進機關)活動，大力宣傳食品安全法律法規(guī)、科普知識及專項政治成果，努力營造人人關心食品安全、人人重視食品安全的良好社會氛圍。
(2)加強食品生產經營企業(yè)負責人的培訓教育，提高食品安全保障能力;加強政府食品安全管理、執(zhí)法人員的法律培訓和技能培訓，強化依法行政;加強中小學生的食品安全教育和普及，增強青少年的食品安全意識。
7、推進食品放心工程實施，開展綜合評價工作。
食品安全綜合監(jiān)管部門定期組織對__食品安全工作進行綜合性評價或對食品安全重點區(qū)域、領域進行針對性評價，科學評價全旗食品安全工作成效和存在問題，以評價促工作，確保公眾飲食安全。
8、推進國家級食品安全示范旗創(chuàng)建活動。
__和各食品安全監(jiān)管部門要上下聯動，積極配合，按照旗政府出臺的一系列創(chuàng)建工作文件要求，以創(chuàng)建國家級食品安全示范_為方向，以努力提高人民群眾食品安全保障能力和水平為最終目的，全面開展國家級食品安全示范旗創(chuàng)建工作。
一、加強組織領導，建立健全機制。
召開街道食品安全工作動員會，布置20__年食品安全工作任務。根據分工調整城北街道省級食品安全示范區(qū)創(chuàng)建工作領導小組和食品安全協調領導小組，由王忠同志任組長，賈順能、張金根、邵紅兵任副組長，各社區(qū)主任為組員，領導小組下設日常工作辦公室在街道城市管理科，由劉國同志任辦公室主任并負責日常工作。各社區(qū)成立一支食品安全巡查員隊伍，衛(wèi)生分管主任擔任本社區(qū)食品安全信息員，負責收集本轄內食品安全方面的信息并及時上報。
二、加大宣傳力度，營造濃烈氛圍。
各社區(qū)和單位要充分利用宣傳陣地大力宣傳食品相關法律、法規(guī)和食品安全知識，提高廣大居民群眾的自我保護能力。加強社區(qū)食品安全信息員和巡查員食品安全知識和相關法律、法規(guī)的培訓，每季至少進行一次培訓。同時街道還須邀請食品安全工作業(yè)內人員到街道各社區(qū)進行食品安全知識講座，教會人民群眾基礎的食品安全辨別方法，不去吃和購買不安全食品。
三、進行排查摸底，進行規(guī)范整治。
各社區(qū)要對本轄區(qū)內從事食品生產、經營、流通以及餐飲行業(yè)進行一次全面的摸底調查，根據要求挨戶進行登記，形成完整的基本資料。根據去年排查摸底的信息，對轄區(qū)食品從業(yè)進行規(guī)范整治，與從業(yè)單位簽定食品安全責任書，平時加大檢查力度，發(fā)現不符合食品安全要求的立即要求整改，對服從街道、社區(qū)管理從業(yè)單位及時向上級單位回報，切實抓好轄區(qū)的食品安全工作。
四、加大整治力度，確保節(jié)日安全。
清明和五一、中秋和國慶、元旦和春節(jié)等重大節(jié)日是食品消費旺盛時期，不少商販利用這些時機進行制售假冒偽劣食品的違法犯罪活動，各社區(qū)巡查員在這些時期一定加大巡查力度，發(fā)現食品安全隱患及時向上級回報。協助上級相關部門做好食品安全整治工作，切實消除轄區(qū)內存在的食品安全隱患，保障人民群眾的身體健康和生命安全。
五、常抓日常監(jiān)管，落實長效管理。
食品安全工作是一項長期的工作，僅是重大節(jié)日進行突擊整治還是不夠，抓好日常監(jiān)管工作是必不可少的，因此各社區(qū)、單位一定要在平時管理上多下功夫，明確轄內食品生產、經營、流通和餐飲行業(yè)是食品安全第一責任人，督促他們平時做好食品安全隱患自糾，把好食品質量關，從第一環(huán)節(jié)上杜絕食品安全隱患。
一、加強組織領導，建立健全食品安全監(jiān)管機制。
將食品安全工作納入議事日程研究，把食品安全工作經費列入本級財政指標和發(fā)展規(guī)劃，作為重點工作來抓。召開食品安全工作專題部署會，明確村級責任，完善食品安全管理責任體系。
二、健全工作機制，落實綜合協調職能和考核評定工作。
(一)全力鞏固完善我鎮(zhèn)食安委成員及辦公室建設，調整充實食品安全管理工作隊伍，完善食品安全工作站制度建設，充分發(fā)揮該有的功能，加大部署，形成長效工作機制。
(二)充分發(fā)揮食安辦統(tǒng)籌協調、監(jiān)督指導作用，健全與市場監(jiān)督、公安、農業(yè)、衛(wèi)計、綜合行政執(zhí)法等監(jiān)管派出機構的協作銜接機制，以及加強信息通報和工作會商。繼續(xù)組織各成員單位開展食品安全專項整治行動，積極協調各職能部門，實行資源共享。通過多種形式適時發(fā)布食品安全預警信息。
(三)進一步加強食品安全管理考評辦法。實行每季一考評，細化考評細則，隨機抽查登記檢查記錄，督促開展食品安全巡查。
三、加強監(jiān)管力度，完善食品安全監(jiān)管長效機制。
(一)建立健全食品質量安全監(jiān)測體系，加大檢測力度，對集貿市場、超市、學校、餐廳等進行監(jiān)測，確保食品質量安全。在加工環(huán)節(jié)，要加強日常監(jiān)督檢查，督促企業(yè)落實臺賬登記、原材料進廠檢驗、產品出廠檢驗等制度。在流通環(huán)節(jié)，要具體檢查相關證件、經營購銷臺賬、假冒產品等。進一步深化食品安全工作整治，建立索證索票制度，使生產經營者自覺遵守法律法規(guī)。在餐飲消費環(huán)節(jié)，要推進食品原料進貨索證、驗收制度建設，加強食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度建設餐飲消費安全責任追究體系，餐飲衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)管網絡建設。在餐飲業(yè)實行責任管理制度，落實食品衛(wèi)生管理員職責，發(fā)揮企業(yè)自身管理作用，樹立企業(yè)合法經營意識。
(二)繼續(xù)做好集體聚餐備案登記工作。嚴格按照文件要求，加強食品安全風險防控，落實申報備案制度、健康體檢和培訓管理制度、分類指導制度。
(三)加強食品安全社會監(jiān)督力量建設。進一步加強現有食品安全協管員、信息員隊伍建設，配足配強村級協管員，充分發(fā)揮社會力量的監(jiān)督作用。開展網格員、協管員的業(yè)務培訓工作，提高日常監(jiān)管能力。
四、加強宣傳工作，營造食品安全工作良好社會氛圍。
積極開展《食品安全法》等食品相關法律法規(guī)的宣傳工作，通過宣傳欄、發(fā)放宣傳冊、掛橫幅、張貼公告海報、專場咨詢等宣傳方式，進一步提升食品生產經營企業(yè)食品安全責任意識，提高群眾食品安全防范和監(jiān)督意識。
五、夯實基層基礎，完善食品安全事件應急處理機制。
開展食安辦規(guī)范化建設，按照相關文件要求，配齊辦公用品和場所，各類制度成文上墻，亮相辦公，進一步構建食品安全工作格局。
為進一步加大食品安全監(jiān)管工作力度，強化食品安全意識，切實保障街道人民群眾的飲食安全，根據區(qū)食品安全有關要求，結合實際，制定本計劃。
一、加強組織領導。
1、結合實際，對街道食品安全工作委員會組成人員進行調整充實，由街道辦事處主任任主任，分管領導任副主任，成員為相關責任單位負責人。委員會在衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督協管站設辦公室，各社區(qū)設立相應機構，確定專人負責，健全食品安全隊伍，從組織上保證工作的開展。
2、每季度定期組織召開食品安全領導小組工作會議，研究部署全街道食品安全工作，及時傳達和學習上級關于食品安全專項整治活動相關會議和文件精神，遇到重大食品事件要及時處理并在第一時間向上級部門匯報。此項工作將納入年度目標進行考核。
3、根據各個時間段食品安全情況，在“五?一”、“十?一”兩個黃金周期間和“端午”、“中秋”兩節(jié)組織開展有針對性的食品安全專項整治工作。
二、加強宣傳教育培訓工作。
1、加強對《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的宣傳教育，開展行業(yè)誠信教育和職業(yè)道德教育工作。
2、做好輿論宣傳工作。通過張貼標語，板報等各種宣傳途徑，努力營造全社會參與監(jiān)督食品安全的良好工作氛圍，增強人民群眾食品消費的維權意識和責任意識。
3、做好社區(qū)信息員的兩期培訓工作。重點是食品安全的相關知識，提高信息員的業(yè)務知識水平，發(fā)揮好信息員的積極作用。完善食品安全工作監(jiān)管和信息反饋體系建設，確保信息暢通。
4、發(fā)動社會監(jiān)督。公布舉報電話，引導和鼓勵消費者，對制售假劣食品的行為和違法違規(guī)生產經營食品的行為進行舉報，發(fā)揮社會監(jiān)督作用。
三、做好基礎工作。
1、摸清底數，掌握情況。在去年工作的基礎上，要進一步摸清轄區(qū)范圍內的生產經營單位，餐飲服務及個體業(yè)戶，有證無證的要做到心中有數，并及時上報上級業(yè)務部門，做到底數清，情況明。
2、收集信息，確保暢通。做好信息采集工作，充分調動社區(qū)信息員的積極性，及時發(fā)現并采集食品安全相關信息上報至街道食安辦，由街道食品安全辦公室根據情況做出相應處置。
要重點防止食品安全集體群發(fā)安全事故的發(fā)生，突出抓好以下兩方面的工作：
1、加大對餐飲服務行業(yè)的監(jiān)管力度。做好餐飲服務單位的驗證工作，加大監(jiān)管力度，重點對原料進貨渠道，流通環(huán)節(jié)，餐具消毒進行監(jiān)管。建立臺賬和消毒記錄，按照衛(wèi)生協管要求做好巡查，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。
2、加強學校食堂等相關場所的食品安全管理工作。繼續(xù)加強對學校食堂、小賣部的日常監(jiān)控，落實食品安全的.工作相關制度，確保學校食堂、小賣部進貨質量的可靠性。搞好學校周邊環(huán)境的整治，加強日常巡查，重點要搞好流動食品攤點的整治和管理，堅決取締無證經營戶，尤其在開學前后、節(jié)日前后、流行病的多發(fā)季節(jié)，主動組織檢查，確保學校食品安全，防止群體中毒事件的發(fā)生。
品質管理崗位工作計劃篇十六
1）配合總經理、副總經理建立、保持、實施和持續(xù)改進質量管理體系。2）負責監(jiān)督指導公司內部品質管理部體系的正常運行，協作現場品質督導主管完成各項工作。
3）負責監(jiān)督公司各項規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。4）督促對內部審核中發(fā)現的不合格進行糾正。5）負責品質活動的策劃，以及品質事故的處理。6）負責公司各部門管理服務質量的考核，建立考核檔案。
7）負責管理體系文件修訂、整理、復印、控制發(fā)放、回收的資料存檔等工作，每接新項目，必須在一個月內制定其工作質量檢查表及目標責任書。
8）每月要按照公司所定員工考核細則中所有內容對各客服中心進行一次徹底的質量檢查并督導品質督導主管每月每個客服中心至少進行一次以上神秘客戶、查夜情況抽查。
9）檢查中必須保持客觀中立、反映事實真相、不能包庇袒護或歪曲事實者或敷衍了事。
10）每月必須對每個項目的客戶進行溝通，填寫《客戶滿意度調查表》并分類匯總，包括現場訪問、電話或投訴接待,對所存在的問題督促相關責任人進行處理,并對處理結果進行回訪，直至客戶滿意為止。
11）每月10日之前將上月的檢查匯總編寫質量簡報報公司總經理處及財務處。12）負責接待客戶對各客服中心工作人員投訴的處理。
13）根據物業(yè)大小每個月組織、落實各客服中心進行一部分客戶滿意度調查，一年之內必須調查完所有的客戶，并統(tǒng)計好呈送總經理。
14）如遇狂風暴雨、臺風時須提前發(fā)《預防通知單》。
15）iso9001：2008向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實執(zhí)行。16）負責與公司相關單位建立良好關系，收集行業(yè)信息和法規(guī)，負責公司對外相關業(yè)務的聯絡，指導并協助公司參加各級社會和行業(yè)評比。
17）向上級報告質量體系的運行情況，包括組織的業(yè)績和存在的問題。18）組織全體員工持續(xù)改進質量體系，以滿足顧客不斷變化的需求和期望。19）完成上級安排的其它工作任務。
品質管理崗位工作計劃篇十七
1．在領導下，根據黨和國家的有關方針政策，主持醫(yī)院工作。全面領導醫(yī)院行政、醫(yī)療、預防保健、各項體檢、人民計劃免疫、傳染病防治、醫(yī)療保險、計劃生育等各項工作。
2．制訂醫(yī)院工作計劃。工作目標，按期布置、檢查、督促、總結工作，并向上級領導匯報。
3．定期檢查醫(yī)院的各項工作及規(guī)章制度的落實情況，獎優(yōu)罰劣，從嚴治院、協調各科室的工作。
4．教育職工樹立全心全意為人民服務的思想和良好的醫(yī)德醫(yī)風，改善服務態(tài)度，嚴防差錯事故的發(fā)生。
5．負責審批全院經費支出，杜絕不合理開支、合理調配使用全院人力、物力、財力，發(fā)揮最佳經濟效益。
6．及時研究處理全師生員工對醫(yī)院工作的意見。
7．抓好全院的思想政治工作和精神文明建設。
業(yè)務副院長職責。
1．在院長領導下，分管全院的醫(yī)療、護理和門診部的工作。
2．督促檢查醫(yī)療制度、醫(yī)護常規(guī)和技術操作規(guī)程的執(zhí)行情況。
3．深入科室了解醫(yī)療、護理情況，必要時領導重危病人的搶救工作，不斷地提高醫(yī)療護理質量。
4．負責組織全院醫(yī)務人員的業(yè)務技術學習、負責領導全院預防、保健、傳染病管理、食品衛(wèi)生工作。
5．負責組織領導門診急診工作以及病房、手術室重癥病人的搶救治療工作。
6．負責全院醫(yī)務人員日常工作及體檢工作的安排和協調。
7．完成院長交辦的其他工作。
1．在院長領導下，分管全院的行政和總務工作，協助院長做好財務管理。
2．負責擬定醫(yī)院各項行政工作管理制度，并負責經常督促檢查。
3．負責全院醫(yī)療設備的申請和購置，保證醫(yī)療所需物資供應工作。
4．負責全院固定資產管理和消防安全工作。
5．協助院長掌握醫(yī)院財務收入支出，以及醫(yī)院的成本核算工作。
6．協助院長做好醫(yī)療保險的政策咨詢、宣傳、聯絡、醫(yī)藥費報銷等各項相關事宜。
品質管理崗位工作計劃篇十八
為了有計劃地開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續(xù)改進，增強顧客的滿意。
二、工作計劃
1、質量目標的分解：管理者代表應根據《質量手冊》，結合公司組織機構的調整，對各部門的質量管理職責、質量目標指標進行進一步的分解、細化，制訂《各部門質量管理職責》，明確各部門的質量管理職責、權限和義務，明確質檢員的質量管理職權，明確各部門質量目標的考核指標。并頒發(fā)《質檢員授權書》，提高質檢人員的工作權威。
2、制訂質量目標考核辦法：在細化各部門質量職責和質量目標的基礎上，企劃部在某年2月份對質量目標進行分解、細化，明確、統(tǒng)一質量目標指標的計算方法，確定不同指標的權重系數。并根據各部門的質量目標分解計劃，制訂《質量目標分解、考核管理辦法》下達給各部門，作為公司考核各部門質量管理工作、推進質量管理體系全面貫徹的有力措施。
在某年1月份，在匯總各部門上年度質量目標指標完成數據的基礎上，對全公司質量目標指標的完成情況進行評估、考核，公布質量目標計劃的執(zhí)行結果數據，評估結果反饋公司領導和各部門，對沒有完成的要做出相應的分析，并采取必要的獎懲應對措施。
3、加快內審員的培訓：因質量管理體系標準已經換版、升級為2008版，原由的內審員資格證書已經作廢。因此，計劃在某年的7-8月份組織內審培訓學習，對原內審員進行一次標準改版的培訓，以便取得新版本的內審工作資格。
4、內部審核和協助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、技術部協助完成管理評審工作，包括制定詳細計劃、準備報告等，評審完擬寫管理評審報告。計劃在某年的5月份完成公司內審工作，并在此基礎上， 6月份組織進行管理評審工作，并力爭在6-7月份協助北京方圓認證公司完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現的不合格項的整改工作。
5、實施持續(xù)改進：在某年6月份完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現的問題，提出整改措施。并結合公司組織機構變化和iso9001質量管理體系標準換版，對質量管理體系文件進行一次修訂、換版，重新修訂、編寫《質量手冊》和《程序文件》，修訂和編寫第三層《作業(yè)文件》，總結好的經驗，彌補不足，持續(xù)改進。
6、完善體系文件，加強體系監(jiān)督： 09年10-12月份將根據工作需要適時完善質量手冊和程序文件，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產部，品質部的第三層次質檢文件也要進行簡化和完善。具體分工是：
1）由管理者代表負責新版《質量手冊》文件的起草、修改工作；
3）由技術部牽頭，制造部、品質部參與完成第三層次《作業(yè)文件》的起草、修訂工作。
因此各職能部門對負責過程加強監(jiān)督，收集真實有用的數據，從中發(fā)現不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應的改善。也希望各部門大力配合質管部的工作，理順流程，共同把好質量關。
7、數據的統(tǒng)計分析：數據的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學科。我們要以完善質量目標考核為契機，加強公司的統(tǒng)計信息體系建設，培養(yǎng)、鍛煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質量目標完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的《定期報表制度》，通過批準后下達各部門執(zhí)行。
8、嚴格質檢程序、把好質量關：品質部要進一步加強質量管理工作，在做好日常的質量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：
a、在年內組織對所有計量、檢驗器具送國家質監(jiān)機關進行一次鑒定、校準；并對公司重要的原材料的質量情況，進行一次供應商調查，必要時組織進行質量驗證檢驗。
c、為提高產品質量，發(fā)現產品質量方面存在的問題，會同技術部組織對產品進行一次型式試驗，將產品樣品送客戶認可的國家質檢部門，進行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進、提高產品質量。
d、通過培訓，在設計人員中大力推行田口設計技術，在質檢人員中大力普及qc七大工作方法，提升我們的設計、管理、質檢水平，大力弘揚一種敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化，提高員工責任心。
9、加強培訓：培訓工作做得好與壞，直接關系員工的質量意識、崗位技能的提升，也直接關系質量好壞。因此在今年要加大管理培訓和質量培訓，重新組織學習產品標準，學習質量管理體系標準文件，并逐步加大外部培訓方面的投入，希望能從外面聯系專家給予指導和交流。（詳見某年《員工培訓計劃》）
10、增強顧客滿意：營銷部門今年要組織對重點客戶進行一次回訪，了解、征詢客戶對我公司產品、服務的意見，考察市場同類產品的趨勢、動態(tài)，調查主要競爭對手的經營、促銷做法。對顧客的意見和反饋，要認真研究，分類排隊整理，提出改進的措施，并由制造部牽頭，技術部、品質部協助逐項解決落實。
品質管理崗位工作計劃篇十九
業(yè)品質專員的職責部門職責）體系建設：
規(guī)范所有管理行為和業(yè)務行為的程序體系。
織、協助各部門制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗。
制訂針對不同物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版。
織、籌備新建管理處管理體系。
各個管理處作業(yè)規(guī)范的針對性并推動持續(xù)改進。
體系文件的修訂、評審、發(fā)放、管理。
文件的發(fā)放、控制。
各管理處年度管理方案的評審。
管理資料的檔案管理）創(chuàng)優(yōu)工作：
國家一級資質要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計劃。
管理處創(chuàng)優(yōu)模板并推動日常管理。
創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協調創(chuàng)優(yōu)方案的具體。
組織公司相關部門對各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評審）培訓與指導：
質量管理體系的相關培訓工作。
內審員的管理及業(yè)務培訓工作。
理處進行針對性指導。
1/18。
物
（一。
建立。
組
標準組織。
組
保證。
質量。
外來。
參與。
質量。
（二。
根據。
制定。
參與。
實施負責。
（三。
公司。
公司。
對管。
2/18。
物
一、1.負。
責組織公司質量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進；2.負。
體系建設。
進行管理評審；3.負。
3/18。
責信息管理，并進行物業(yè)管理市場調查與市場預測工作，及時掌握市場動態(tài)，通過市場研。
究提交報告，為公司決策提供依據；
二、質量監(jiān)控。
三、
技術管理與監(jiān)控。
1．負責物業(yè)項目的可行性研究與服務定位；
4.負。
責公司工程、安防、秩序、消防、綠化等。
4/18。
5/18。
各類技術指導，組織技術提升工作；負。
責公司各服務技術在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；負。
責公司重。
體系建設。
6/18。
大技術更新的組織工作；7.組。
織對公司各技術流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價；一、1.負。
責組織公司。
7/18。
3.負責信息管理，并進行物業(yè)管理市場調查與市場預測工作，及時掌握市場動。
態(tài)，通過市場研究提交報告，為公司決策提供依據；
3.負責公司顧客投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并提出改。
1．負責物業(yè)項目的可行性研究與服務定位；
2.負。
責公司工程、安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導，組。
8/18。
9/18。
織技術提升工作；3.負。
體系建設。
10/18。
組織工作；
一、1.負。
責組織公司質量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進；
物
二、質量監(jiān)控。
1．績效管理：管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各。
部門的各類工作計劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價；
2.負。
責組織貫徹落實公司的各項。
11/18。
指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部。
責物業(yè)項目的可行性研究與服務定位；
12/18。
3.負。
責公司顧客投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并1．負。
4.負。
責公司工程、安防、秩。
工作；13/18。
序、消防、綠化等各類技術指導，組織技術提升。
5.負。
責公司各服務技術在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；
體系建設。
通過每年的外審；
14/18。
4.負責公司重大技術更新的組織工作；
一、順利。
6.每年進行物業(yè)管理市場調查與市場。
物
場研究提交報告，為公司決策提供依據；15/18。
預測工作，及時掌握市場動態(tài)，通過市。
7.實。
時收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關。
二、質量監(jiān)控。
1．績效管理：管理并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各。
技術管理與監(jiān)控。
工作；
16/18。
8.對。
9.負。
責公司各服務技術在17/18。
實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；4.負責公司重大技術更新的組織工作；
18/18。
品質管理崗位工作計劃篇二十
2010年是建安公司成立的第二年，隨著公司規(guī)模的擴大，管理的日趨完善，人力力資源管理的工作也更突顯其重要性，總體而言，人力資源管理工作本年度的工作主要圍繞以下幾個方面展開：
薪資管理是人力資源管理的重點之一，2010年工作主要圍繞“陽光薪酬計劃”展開。主要工作包括：
1、編制2010度薪資調整方案及預算，根據公司的要求進行調整。
2、按照季度對公司整體的薪資發(fā)放情況進行預測及調控，力爭將薪資發(fā)放控制在經營計劃的范圍之內，并及時上報薪資發(fā)放出現的異常情況。
3、編制2010年施工補助的薪資預算，并根據考核結果按月兌現施工補助，嚴格控制施工補助的發(fā)放。
4、根據跟部門及項目部的申報，即使上報工資定級及工資調整情況。
5、年底匯總上報2010年公司整體薪資發(fā)放數據，配合集團公司解纜公司審計工作。
6、年底根據公司的要求編制2011年度薪資調整方案及預算及經營計劃。
7、根據考勤表按月編制工資表并及時上報集團公司及轉呈財務部，并對出現的異常情況及時進行調整。
8、根據按集團文件及公司要求，編制2009年度獎金分配方案及分配明細。
2010年隨著建安公司工程規(guī)模的的擴大，人員需求明顯增加，公司大量引進工程技術人員，使得人事管理工作的工作量明顯加大，為保證此項工作的順利進行，主要從以下幾方面入手：
1、新錄用人員必須辦理相關入職手續(xù)，表單要完善，并經公司機集團公司審批通過；對未辦理任何入職手續(xù)的人員視為非法用工，不予做工資，直至公司同意錄用并辦理完相關入職手續(xù)為止。
2、新錄用人員根據用工的不同分別簽訂勞動合同、外聘合同及實習協議，并建立相關臺帳，做好入檔工作。
3、即使錄入并更新花名冊，及時掌握公司整體用工狀況。
4、協助離職人員辦理相關離職手續(xù)，對于未辦理離職手續(xù)就擅自離崗的人員在通知未果的情況下要及時登報進行公示，避免產生勞動糾紛。
5、年底編制勞動用工計劃表，并根據經營計劃確定的編制對公司用工情況進行控制，對于出現超編或空編的情況及時給與上級領導警示。
6、按月向集團公司報送人事報表。
7、做好考勤監(jiān)督工作，對于各種請銷假管理，并建立相關臺帳。
因公司僅為合同制人員繳納各項保險及住房公積金，所以保險。
工作主要有以下幾個方面：
1、根據集團公司確定的本年度各項保險繳及住房公積金費基數，及時調整個人繳納的工資基數，并按季度向集團公司申報。
2、根據人員的轉正、調動及離職情況及時調整花名冊及繳費清冊等，并按季度向集團公司申報。
3、對各保險手冊進行管理，對于離職人員在辦理完離職手續(xù)后再將手冊交還本人。
四、其他工作。
1、對新增、調動、獎勵、懲罰、任命及離職等人員的檔案及時進行管理，并建立相關臺帳。
2、對畢業(yè)證書、五大員及三類人員的崗位證書進行管理，在履行相關借證手續(xù)的情況下方可將證件借出，并及時進行登記，建立相關臺帳，在條件允許的情況下及時將證件追回。
3、協助集團公司進行勞動用工年檢工作。
4、及時通知并安排各職能部門及項目部管理人員參加技術職稱及。
一、二級建造師的報名、考試資格預審工作。
5、及時對各項目部出現的人員意外傷害情況進行報險及資料的報送工作，并建立相關臺帳。
6及時完成上級領導及集團公司安排的其他臨時性工作。
品質管理崗位工作計劃篇二十一
一、負責制定進料檢驗標準，確實執(zhí)行進料檢驗。
二、負責進料質量異常的妥善處理。
三、負責對原料規(guī)格提出改善意見或建議。
協作廠商交貨質量實績的整理與評價。負責原料供應商，四、五、檢驗儀器，量規(guī)的管理與校正。
六、負責進料庫存品的抽驗，及報廢品的鑒定工作。
七、資料回饋有關單位。
一、檢驗員應熟悉并理解產品圖紙、工藝文件，了解受檢產。
品的結構，性能及使用要求。
門提出意見。
四、檢驗員有權拒檢某些嚴重違反技術要求，不負責任、粗。
制濫造的產品，避免不良產品的大批量出現。
品質管理崗位工作計劃篇二十二
品質專員的職責部門職責。
（一）體系建設：
建立規(guī)范所有管理。
行為和業(yè)務行為的程序體系。
組織、協助各部門。
制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗。
標準。
組織制訂針對不同。
物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版。
組織、籌備新建管。
理處管理體系。
保證各個管理處作。
業(yè)規(guī)范的針對性并推動持續(xù)改進。
質量體系文件的修。
訂、評審、發(fā)放、管理。
外來文件的發(fā)放、控制。
參與各管理處年度。
管理方案的評審。
質量管理資料的檔。
案管理。
（二）創(chuàng)優(yōu)工作：
根據國家一級資質。
要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計劃。
制定管理處創(chuàng)優(yōu)模板并推動日常管理。
參與創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協調創(chuàng)優(yōu)方案的具體。
實施。
負責組織公司相關部門對各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評審。
培訓與指導：（三）。
及業(yè)務培訓工作。
對管理處進行針對。
性指導。
xx。
一、體系建設。
負責組織公司1.質量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進；
負責質量管理2.體系的內審及配合進行管理評審；
公司決策提供依據；
二、質量監(jiān)控。
及落實情況，并組織計劃完成情況的評價；
三、技術管理與監(jiān)。
控負責物業(yè)項目的．1可行性研究與服務定位；
負責公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導，組織技術提升工作；
負責公司各服3.務技術在實施過程中的監(jiān)督，組織優(yōu)化工作；
負責公司重大4.技術更新的組織工作；
組織對公司各5.技術流程、重要管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督、評價；
一、體系建設。
行管理評審；
負責信息管理，3.并進行物業(yè)管理市場調查與市場預測工作，及時掌握市場動。
態(tài)，通過市場研究。
提交報告，為公司決策提供依據；
示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部門的落。
負責公司顧客3.投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并提出改。
1負責物業(yè)項目的．。
可行性研究與服務定位；
負責公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導，組織技術提升工。
作；
一、體系建設。
行管理評審；
負責信息管理，3.并進行物業(yè)管理市場調查與市場預測工作，及時掌握。
政策法規(guī)、與物業(yè)管理。
二、質量監(jiān)控。
管理績效管理：．1并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各。
部門的各類工作計。
劃擬制、審批、實施及落實情況，并組織計劃完成情況的評價；
負責組織貫徹2.落實公司的各項。
指示和決議，跟蹤檢查、督促公司各部。
負責公司顧客3.投訴管理，負責顧客滿意度基礎資料的收集、分析，并。
負責物業(yè)項目的．1可行性研究與服務定位；
負責公司工程、2.安防、秩序、消防、綠化等各類技術指導，組織技術。
提升工作；
一、體系建設的年每過通利順。
過市場研究提交報。
告，為公司決策提供依據；
實時收集國家4.及上級主管部門頒發(fā)的有關政策法規(guī)、與物業(yè)管理有關。
二、質量監(jiān)控。
管理績效管理：．1并組織實施公司員工的業(yè)績考核工作，跟蹤、督促各。
部門的各類工作計。
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