自然景觀是人們與大自然相互交融的載體，它能夠給予我們力量和靈感。如何發(fā)展繪畫技巧和表現(xiàn)力？這些美麗的圖片展示了大自然的魅力和人類的創(chuàng)造力。
管理者工作體驗(yàn)心得篇一
紀(jì)念今天，7月1日，一個(gè)讓我改變的日子?，公司中層管理工作總結(jié)?。加入xx四年整。
從一個(gè)懵懂無知，少不更事，到成長?為如今能接受考驗(yàn)的中層管理者，仿佛只是在一瞬間，生命?的成長歷程不僅是個(gè)體的體會(huì)?，更是心智和思想?逐步成熟的歷程。
2015年7月1號帶著一臉的稚氣開始加入這個(gè)xx大家庭，如今都2012年7月1號了，整整四年了！
四年期間里，見證了這個(gè)公司的發(fā)展，同事們的成長，還有自己的進(jìn)步，這期間我曾哭過，笑過，感慨過，彷徨過，可我們最終選擇?了堅(jiān)持?下來了！
堅(jiān)持到了今天.四年了，我最向說的還是兩個(gè)字“感謝?”感謝公司養(yǎng)育了我四年，感謝領(lǐng)導(dǎo)?含辛茹苦的教育了我四年，感謝一路?陪伴在我身邊?的伙伴?們，除了“感謝”剩下的只是無盡的“感激”。我更想說，我會(huì)用行動(dòng)去回報(bào)你們的，因?yàn)橛心銈?，我相信我?huì)越來越出色。
回顧成長歷程，總會(huì)有太多的感慨，時(shí)間?總過得太快，悄然無息的，恍恍惚惚的就過了四年，從一名不起眼倉管到一名吧師，在從一名吧師轉(zhuǎn)到樓面服務(wù)員，在從服務(wù)員經(jīng)過“兩次竟崗”上升到樓面領(lǐng)班。在從一名樓面領(lǐng)班經(jīng)過“三次竟崗”再次上升到了一名樓面部長，一步一個(gè)腳印堅(jiān)持到了現(xiàn)在，這就是我！這期間，我用了三年半的時(shí)間，經(jīng)歷?了不同的崗位?，了解了不同的知識(shí)和技能技巧，也挑戰(zhàn)了不同的磨難考驗(yàn)，促使我不斷的在進(jìn)步，一次比一次成長，競崗的次次失敗和失落，也讓我的心態(tài)更加穩(wěn)了，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)?也更加扎實(shí)了。所以我選擇了堅(jiān)持，選擇一次又一次的面對挑戰(zhàn)，最終達(dá)到了自己三年的目標(biāo)。
一路走來，對這個(gè)大家庭充滿了愛?，對這里每一個(gè)人?，都像自己的`家人一樣，因?yàn)樵谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)里，我們總能夠感受到一股濃濃親情?的味道，領(lǐng)導(dǎo)，同事，都是在無微無至的照顧你，關(guān)心你，常常會(huì)因?yàn)橐恍┬⌒〉募?xì)節(jié)感動(dòng)?得淚流滿面，無論你要做什么，學(xué)什么，他們總是支持你的選擇，無論出什么事，總是你的堅(jiān)強(qiáng)后盾。四年里，度過了四個(gè)生日?，每一頓飯局，都會(huì)選擇在這個(gè)家定點(diǎn)，每個(gè)聚餐，都會(huì)想到這個(gè)家，喜歡這里飯菜，這里每一位同事，特別是阿姨們，今年被接手管后勤?部后，與阿姨的感情也日益增長，也開始了理解了很多東西，在這樸素的阿姨的身上，我學(xué)到很多東西，學(xué)會(huì)?包容，學(xué)會(huì)了愛，學(xué)會(huì)了節(jié)約?！
四年了，在公司文化的熏陶下，我也不斷的在學(xué)習(xí)?，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷的跟著公司的步伐，如今我半工中專畢業(yè)?了，也考取了會(huì)計(jì)?資格?證書，學(xué)習(xí)了電腦、報(bào)考?了成人高考?，考車照！這一切，源于身邊人對于我的影響，公司對我的支持，寫到這，心情總是很激動(dòng)，想要表達(dá)的太多，想要感謝太多，但總覺得無以回報(bào)，這個(gè)大家庭給予?我的愛比我付出的還要多得多，所以我只有更加的努力，才能報(bào)答這個(gè)大家庭。
經(jīng)過了四年了努力和積累，工作上終于也有了一點(diǎn)起色和業(yè)績，開始手中有了一定的客源，每年在銷量月餅和雞卷中都是在名列前茅，這讓我總感到很欣慰，也促使我更加喜歡上了我現(xiàn)在的工作，由原來的煩躁轉(zhuǎn)換為了喜歡，這需要一個(gè)過程，但在這個(gè)過程里，只要你用心去付出，你就會(huì)收獲多多，即使在剛?cè)プ鲆患虑殚_始的時(shí)候，會(huì)有挫折?，但我們一定要堅(jiān)信，美好?的生活?在等待我們，只要我們肯努力和堅(jiān)持，就如馬云所說的，今天是痛苦的，明天也是痛苦的，但后天是美好的，但大部分人都死在明天。所以一切“貴在堅(jiān)持”。
最后，還是想說，感謝xx！在學(xué)習(xí)上，給予我支持和最大鼓勵(lì)的，在您身上，我看到了書香的氣息，運(yùn)動(dòng)的激-情。您總把這一切分享?給我們了，讓我們不斷的進(jìn)步、所以心里一直都很崇拜您，欣賞?您，感謝您！
最近經(jīng)歷了某公司的一個(gè)小項(xiàng)目工作的全程：辦公室搬遷。有感于現(xiàn)場工作的混亂和無序，及出現(xiàn)的眾多問題，特寫此文，分析問題原因，供大家分享借鑒，以避免出現(xiàn)類似的低級錯(cuò)誤。目的也就是我平時(shí)經(jīng)常所說的：懲前毖后，治病救人。而題目中的“重點(diǎn)與優(yōu)先”恰恰是最近在接受一堂高層管理培訓(xùn)課上學(xué)到的。我覺得很有道理，此次經(jīng)歷更讓我深刻理解到這兩個(gè)詞的重要性。
一、現(xiàn)場出現(xiàn)的問題及現(xiàn)象
1、混亂。
電腦、電腦線、桌子、椅子、辦公用品、辦公設(shè)備、網(wǎng)線、電話線、文件材料、衣服、水杯、辦公桌隔板、插線板……等等，所有的東西一片狼籍，當(dāng)從老辦公室搬到新辦公區(qū)的時(shí)候，基本這些東西就認(rèn)不清了，不知道哪些東西是誰誰誰的了。
2、無序。
3、疲勞。
所有的人都覺得累，所有的人都顯得很疲勞，又都強(qiáng)撐笑臉，其實(shí)大家心里面都感到很失望，但又都不好意思說出來，因?yàn)槭虑榕竭@地步，說這些報(bào)怨的話已經(jīng)沒什么意義。剛開始鬧哄哄的，覺得有點(diǎn)新鮮，但到后來，就覺得沒什么意思了，因?yàn)橐粋€(gè)下午就這樣泡湯了，而所有的人的工作幾乎都耽誤了，本該今天下午完成的，都拖到下一個(gè)工作日。
4、串工。
也就是日常工作與這次辦公室搬遷互相串在一起，攪在一起?，F(xiàn)場有一部分人，在搬東西的同時(shí)，也通過手機(jī)在談業(yè)務(wù)。但又因沒有電腦辦公，導(dǎo)致辦事效率極其低下。結(jié)果新辦公區(qū)里，人聲吵雜，各種聲音互相串在一起。一堆人在一個(gè)房間里面串來串去的，也不知道是在干什么。
5、官僚。
現(xiàn)場指揮的人有幾個(gè)，可是都顯得沒什么主見。只能順其自然，這邊說兩句，那邊說兩句，這邊看看，那邊看看，最后干脆自個(gè)累了找個(gè)椅子坐在那邊，翹起二郎腿發(fā)號司令，或者干脆到最后找個(gè)借口，比如說肚子疼，躲到一邊休息，任你怎么找都找不著。這就是我經(jīng)常所說的官僚形象。
二、造成這種局面的原因
1、根本原因。
新辦公司搬遷沒有一個(gè)具體可執(zhí)行的搬遷方案，甚至沒有做任何的工作安排和人員分工按排。從前期的新辦公室平面圖設(shè)計(jì)、辦公區(qū)規(guī)劃、電話話和網(wǎng)線的布線工作以及辦公室的裝修，這些工作都是光憑幾個(gè)主要人物嘴頭說說。事實(shí)上，這些人并沒有把事情的安排說清楚，或者壓根就沒安排時(shí)間說，或者說得很簡單，不具體，從來沒有落實(shí)到紙面上。而這恰恰是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作。
2、技術(shù)原因。
網(wǎng)絡(luò)管-理-員顯然沒經(jīng)歷過辦公室搬遷，或者沒有經(jīng)歷過這樣復(fù)雜的工作。比如說，是先布線后擺隔板最后擺桌子，還是先擺隔板再擺桌子最后布線？技術(shù)人員選擇了后者，結(jié)果最后發(fā)現(xiàn)擺完隔板和桌子之后再拉線和布線很困難，基本上要把隔板和桌子拆了之后再布線。這樣一來，就全部要返工，反復(fù)折騰。
3、領(lǐng)導(dǎo)原因。
作為主要領(lǐng)導(dǎo)者不明白細(xì)節(jié)，更不懂做事的先后順序，感覺很外行，站在那邊又幫不上忙，再加上事前沒有做嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ靼才藕鸵?guī)劃，沒有具體的先后操作步驟，比如說先做哪步，再做哪步，接著做哪步。搞到最后成了一鍋粥。更有意思的是，這些事公司老總看不到，沒有監(jiān)督。真不知道這幫人在那邊胡攪蠻纏做的是什么工作？！而這種不懂行的人，卻是此項(xiàng)目的最高指揮者，一些明白事理的人反而在做事的時(shí)候沒有決定權(quán)，有些正確的意見得不到采用。感覺挺荒唐的。
三、比較正常的做法（草擬）
1、在確定辦公室新址的同時(shí)，著手策劃搬遷方案和制定操作步驟，最好是落實(shí)到紙面的報(bào)告文字。
（1）設(shè)計(jì)平面圖，根據(jù)平面圖規(guī)劃各部門辦公區(qū)。
（2）根據(jù)平面圖，想好辦公室隔斷裝修方案及工作時(shí)間安排。
（3）根據(jù)平面圖，做好網(wǎng)線和電話線的布線方案，以及電話交換機(jī)和服務(wù)器和安裝方案。
（4）布線方案所需物品詳細(xì)列清單，結(jié)合已有物品，詳細(xì)列出需購買物品，交采購部采購，重點(diǎn)在每個(gè)細(xì)節(jié)。
（5）新辦公室的裝修方案所需物品詳細(xì)列清單，做好與裝修方的聯(lián)系工作，重點(diǎn)是時(shí)間安排。
（6）將以上工作按時(shí)間順序排序。
（7）選擇恰當(dāng)時(shí)間進(jìn)間工作安排，明確各部門搬遷的先后順序及注意事項(xiàng)，最好把如何做現(xiàn)場講解一下，示范一下。
2、明確幾大工作之間的先后順利，制定出時(shí)間表
（1）平面圖設(shè)計(jì)及區(qū)域規(guī)劃。
（2）辦公室裝修。
（3）辦公室布線。
（4）辦公室所缺桌椅、網(wǎng)線、電話線及相關(guān)物品采購。
（5）各部門分批分次搬遷。
3、人員分工及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
（1）總調(diào)度人。
（2）平面圖制作及區(qū)域規(guī)劃負(fù)責(zé)人。
（3）裝修負(fù)責(zé)人。
（4）布線負(fù)責(zé)人。
（5）采購負(fù)責(zé)人。
管理者工作體驗(yàn)心得篇二
隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的壯大，頂級管理者的角色和職責(zé)也愈加重要。作為一個(gè)頂級管理者，不僅需要具備高超的經(jīng)營管理能力，還需要有獨(dú)特的洞察力和卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能。在我的多年工作經(jīng)驗(yàn)中，我深刻領(lǐng)悟到了一些關(guān)于頂級管理者工作的心得和體會(huì)。
首先，頂級管理者的工作要始終保持清晰的目標(biāo)意識(shí)。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面，各種利益關(guān)系交織在一起，頂級管理者必須能夠準(zhǔn)確判斷企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，并將所有資源和精力都傾注到最重要的事情上，確保企業(yè)能夠穩(wěn)步前進(jìn)。保持目標(biāo)意識(shí)并不意味著一成不變，相反，它應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過程。頂級管理者需要時(shí)刻關(guān)注和研究市場和競爭動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，確保企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)。
其次，頂級管理者要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。一個(gè)優(yōu)秀的頂級管理者需要擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠調(diào)動(dòng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，使團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)高效的整體。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通十分重要。只有通過清晰的溝通，才能更好地理解團(tuán)隊(duì)成員的需求和意見，及時(shí)解決問題，提高工作效率。此外，頂級管理者還應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)習(xí)和分享。通過與其他頂級管理者的交流和學(xué)習(xí)，我不斷豐富自己的管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第三，頂級管理者要具備創(chuàng)新和變革的勇氣和能力。在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新和變革。作為頂級管理者，必須具備敢于冒險(xiǎn)的精神，并且能夠推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行改革和創(chuàng)新。在我所在的企業(yè)中，我們注重技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級，通過引進(jìn)新技術(shù)和優(yōu)化產(chǎn)品，不斷提高我們的市場競爭力。然而，創(chuàng)新并不是一蹴而就的，而是需要長期的堅(jiān)持和努力。頂級管理者應(yīng)該鼓勵(lì)員工提供新的想法和觀點(diǎn)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，并給予充分的支持和資源。
第四，頂級管理者要注重自身的發(fā)展和成長。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，我深信個(gè)人的成長和發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。一個(gè)蓬勃向上的企業(yè)需要有蓬勃向上的管理者。作為頂級管理者，我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷提升自己的能力和素質(zhì)。我個(gè)人十分注重自身的學(xué)習(xí)和成長，通過閱讀管理和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的著作，參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議等方式，不斷提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，頂級管理者還應(yīng)該重視自身的身心健康，保持良好的生活習(xí)慣和工作生活的平衡，才能更好地發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用。
最后，作為一個(gè)頂級管理者，我深切體會(huì)到，頂級管理者的工作責(zé)任重大，需要有忠誠而堅(jiān)定的信念和決心。面對各種挑戰(zhàn)和困難，作為頂級管理者，必須始終保持積極的態(tài)度和強(qiáng)大的意志力，堅(jiān)守初心，不為短期利益而妥協(xié)。因?yàn)檎嬲捻敿壒芾碚?，不只是管理企業(yè)，更是塑造企業(yè)文化和價(jià)值觀的引領(lǐng)者，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出卓越的貢獻(xiàn)。
通過多年的工作實(shí)踐，我對頂級管理者的工作有了更加深入的了解和體會(huì)。保持目標(biāo)意識(shí)、注重團(tuán)隊(duì)合作與溝通、具備創(chuàng)新與變革的勇氣和能力、重視個(gè)人發(fā)展和成長，以及忠誠與決心，這些都是頂級管理者的工作心得體會(huì)。作為一個(gè)頂級管理者，我將持續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
管理者工作體驗(yàn)心得篇三
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，高級管理者扮演著公司成功與否的關(guān)鍵角色。他們負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長。多年來，在擔(dān)任高級管理者的工作中，我積累了一些寶貴的心得體會(huì)。在本文中，我將分享這些經(jīng)驗(yàn)，希望對其他高級管理者以及那些渴望成為高級管理者的人有所幫助。
首先，高級管理者應(yīng)該具備良好的溝通技巧。有效的溝通能力對于領(lǐng)導(dǎo)者來說至關(guān)重要，他們需要與團(tuán)隊(duì)成員、上級以及其他部門的同事進(jìn)行廣泛而深入的交流。作為高級管理者，我始終注重傾聽他人的觀點(diǎn)和意見，并確保我的團(tuán)隊(duì)成員知道他們的聲音是被重視的。我鼓勵(lì)開放的討論，并及時(shí)溝通我自己的想法和決策。通過良好的溝通，我能夠建立起強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合作和信任關(guān)系，同時(shí)也能更好地傳達(dá)和實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。
其次，高級管理者應(yīng)該具備戰(zhàn)略思維。在充滿不確定性和變化的商業(yè)環(huán)境中，制定明確的戰(zhàn)略計(jì)劃是至關(guān)重要的。作為高級管理者，我不僅要關(guān)注當(dāng)前的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，還要著眼于長遠(yuǎn)的目標(biāo)和趨勢。我與團(tuán)隊(duì)成員合作，進(jìn)行市場研究和數(shù)據(jù)分析，以把握市場動(dòng)態(tài)和行業(yè)變化。然后，我制定相應(yīng)的戰(zhàn)略計(jì)劃，以確保公司在競爭中保持優(yōu)勢地位。作為高級管理者，戰(zhàn)略思維能夠幫助我們迅速適應(yīng)環(huán)境變化，提前規(guī)劃并做出明智的決策。
第三，高級管理者應(yīng)該激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛力并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)是公司成功的關(guān)鍵因素，高級管理者需要有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，并幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。通過制定明確的目標(biāo)，我激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員朝著同一個(gè)方向努力，鼓勵(lì)他們發(fā)揮創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神。我也會(huì)定期進(jìn)行績效評估，認(rèn)可他們的努力并提供發(fā)展機(jī)會(huì)。通過激勵(lì)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，我?guī)椭麄內(nèi)σ愿暗貙?shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并幫助他們個(gè)人成長。
第四，高級管理者應(yīng)該具備變革和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。在現(xiàn)代商業(yè)世界，變革是不可避免的。高級管理者需要具備應(yīng)對變革的能力，并在團(tuán)隊(duì)中傳遞積極的變革文化。我經(jīng)歷過多次重大變革，如公司合并、技術(shù)進(jìn)步和市場競爭加劇等，我學(xué)會(huì)了適應(yīng)變化并在不確定性中保持領(lǐng)導(dǎo)力。同時(shí)，我也注重風(fēng)險(xiǎn)管理，預(yù)測可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對方案。高級管理者的變革和風(fēng)險(xiǎn)管理能力是確保公司長期成功的重要因素。
最后，高級管理者應(yīng)該保持持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)。在快速變化的商業(yè)環(huán)境中，知識(shí)更新速度非?？?，高級管理者需要與時(shí)俱進(jìn)。我致力于不斷學(xué)習(xí)新的領(lǐng)導(dǎo)理論和商業(yè)趨勢，并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)，以提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠更好地適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，并確保公司在競爭中保持領(lǐng)先地位。
在這個(gè)競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，高級管理者面臨各種挑戰(zhàn)，需要具備全面的能力和經(jīng)驗(yàn)。通過良好的溝通、戰(zhàn)略思維、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、變革和風(fēng)險(xiǎn)管理以及持續(xù)學(xué)習(xí)，高級管理者可以更好地領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)公司的發(fā)展。在我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)中，這些心得體會(huì)對我取得成功起到了至關(guān)重要的作用，我相信它們也適用于其他高級管理者。
管理者工作體驗(yàn)心得篇四
個(gè)安全管理人員從入行開始，或多或少都碰到過一些窘境:生產(chǎn)部門為了趕工不遵守安全規(guī)定，你為了安全去糾正反而引發(fā)沖突;你去現(xiàn)場檢查，一些技術(shù)員工會(huì)輕視甚至嘲笑你不懂裝懂，很多普通員工則擔(dān)心被你抓到違規(guī)要受處罰，看到你來遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就躲開了;與各部門的關(guān)系則是，離開了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持，安全工作就有可能被排到后面，需要你不斷去催去求才能看到進(jìn)度，一些安全會(huì)議，如果領(lǐng)導(dǎo)不參加，基本上就討論不出什么來了。。。。
一個(gè)專業(yè)的安全管理人員，當(dāng)然不可能一遇到問題就去找老板，站在老板后面，用老板的權(quán)威去展開工作。因?yàn)檫@樣既無法真正提高公司的安全水平，也對我們的職業(yè)?發(fā)展沒有幫助，坦誠地講，領(lǐng)導(dǎo)用人，是找對他有用的人，幫他解決各種問題的。如果安全管理人員一遇到困難就尋求上層支持，久而久之，在領(lǐng)導(dǎo)心中的重要性就降低了，自然不會(huì)有多少影響力，工作開展就更難了。
那么如何擺脫這樣的窘境呢，筆者本著個(gè)人的經(jīng)歷，簡單談?wù)勔恍┬牡皿w會(huì)，希望能起到一點(diǎn)拋磚引玉的作用。
明析責(zé)任，順勢而為
很多時(shí)候，包括一些部門領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的員工有一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí):以為公司設(shè)置了安全管理部門，安全管理的工作就由安全人員來做，其他部門的人就可以專心從事本部門的工作了，平常只需要適當(dāng)?shù)嘏浜舷掳踩芾砣藛T就可以了。一些經(jīng)驗(yàn)不太豐富的安全管理人員開展工作也總是低調(diào)地采用求人辦事的方法，貌似'態(tài)度很好'，但總是'人好被人欺'，人家不買賬，事情辦不好。另一方面，一些老資格的安全員則總是以到現(xiàn)場搞檢查，抓違規(guī)為能事，對違反規(guī)定的員工大聲斥責(zé)，用安全規(guī)定來壓著各部門做事，卻總是在背后被人說成'狐假虎威'，得到的也只是陽奉陰違的敷衍。其實(shí)這兩種做法都是屬于安全管理人員沒有定好位，順好勢。安全責(zé)任不清，老話講:名不正，則言不順，言不順，則事不成。
無論從法律層面還是從有效開展安全工作角度，管生產(chǎn)必須管安全，企業(yè)負(fù)責(zé)人對整個(gè)企業(yè)的安全負(fù)責(zé)，各個(gè)部門負(fù)責(zé)人對本部門的安全負(fù)責(zé)，員工本人對自己的安全負(fù)責(zé)。這是安全管理的基本原則，安全管理人員必須要很清晰地讓各層級的人員了解，如果不了解，要組織培訓(xùn)，要讓企業(yè)負(fù)責(zé)人宣示承諾，要學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。安全管理人員是支持各部門搞好安全工作的，不是監(jiān)督或求人辦事的，我們提供專業(yè)的支持，來幫助各部門不斷改善安全狀況，從而促進(jìn)整個(gè)企業(yè)安全水平的提高。
總而言之，我們是支持和幫助各部門做好安全的，人人都?xì)g迎來自別人的幫助。只有明確了責(zé)任，順勢而為，才能讓安全管理人員和各部門員工關(guān)系更加和-諧，不卑不亢，自然從容。
識(shí)別需求，樹立專業(yè)
明確了安全管理的責(zé)任后，安全管理人員就要專心從事安全支持工作，那么，如何對各部門進(jìn)行有效的支持呢，這里筆者要提倡一種服務(wù)心態(tài):即把各部門當(dāng)做自己的客戶，我們提供的服務(wù)必須是客戶需要的。比方說客戶目前只需要一輛自行車代步和健身，你卻說奔馳寶馬更好，更快，這明顯就沒有認(rèn)真做好客戶需求分析。安全管理也是同樣的道理，比方生產(chǎn)部門目前存在員工不會(huì)正確佩戴勞保用品，你沒有組織勞保用品使用方面的培訓(xùn)，反而采取現(xiàn)場檢查并把沒戴好的員工都做了違規(guī)處理。這樣的做法明顯就是偏離了客戶的需求，客戶的需求得不到滿足，結(jié)果當(dāng)然是彼此間都會(huì)有想法了。
現(xiàn)場部門需要安全培訓(xùn)，我們就組織針對性的安全培訓(xùn)?，F(xiàn)場部門需要對生產(chǎn)設(shè)施做些改造，不明了安全法規(guī)有什么要求，我們就提供這方面的信息幫助避免違規(guī)。現(xiàn)場部門需要知道部門內(nèi)有多少危害，發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)程度有多高，那安全管理人員就通過專業(yè)的分析工具幫助一起完成風(fēng)險(xiǎn)分析，并提供專業(yè)的改善建議。如果現(xiàn)場部門需要通過檢查來發(fā)現(xiàn)隱患，我們就幫助一起完善檢查表，和他們一起進(jìn)行檢查，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行就事論事的討論，而不是指責(zé)誰沒有做好。
從現(xiàn)場部門的角度去理解他們的安全需求并采取相應(yīng)的行動(dòng)，會(huì)有效地幫助到他們，同時(shí)也能夠真正樹立安全管理人員的專業(yè)權(quán)威，日積月累，就會(huì)在法律法規(guī)，事故分析，風(fēng)險(xiǎn)分析，施工安全，勞保選用，行為安全等等方面成為公司內(nèi)的行家，是大家在遇到相關(guān)問題的時(shí)候第一個(gè)想到的人。
立足本職，放眼全局
因?yàn)榘踩芾砣藛T要跟所有部門打交道，所以有時(shí)候會(huì)很自然地分不清安全管理的界限，哪些是我們該管的，哪些又是我們多管的呢，筆者個(gè)人的看法是，多實(shí)證，少臆斷。假設(shè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)一個(gè)機(jī)械設(shè)備的安全防護(hù)脫落了，那么我們可以就這件事與設(shè)備維護(hù)部門討論修好這個(gè)設(shè)備之后，再對其他類似設(shè)備也做個(gè)機(jī)械防護(hù)檢查。但是我們要避免憑主觀推斷，認(rèn)為現(xiàn)場某個(gè)部門甚至某個(gè)人機(jī)械防護(hù)管理沒做好。安全管理人員尤其忌諱指責(zé)一個(gè)部門甚至某個(gè)人什么地方?jīng)]做好。一個(gè)有分寸的人才會(huì)贏得他人的信任和尊重，我們不能為了追求自身的表現(xiàn)或'功績'，僅僅靠現(xiàn)場走幾圈，就得出一些結(jié)論，進(jìn)而拿到會(huì)議上指責(zé)他人的過失，那樣太不慎重了，也不是科學(xué)理性做事的方法。
如果安全管理人員只從自身角度看問題，結(jié)果就會(huì)發(fā)現(xiàn)安全規(guī)章制定的越來越多，自己也疲于檢查。如果換個(gè)角度，從整個(gè)公司的全局來做安全管理，那么有多少規(guī)章可以通過工藝改進(jìn)，工程改造，設(shè)備更新，安全標(biāo)識(shí)來取代呢?舉例來講，對于轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)械軸，規(guī)定轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)不能進(jìn)行清潔工作，但常有報(bào)道有人用抹布擦轉(zhuǎn)軸時(shí)手被卷入受傷甚至切斷。犯錯(cuò)誤可以說是人的生理本能，通過規(guī)章制度很難從根本上杜絕隱患，反而會(huì)引起員工對繁多的制度的反感和疲勞。其實(shí)只需和技術(shù)及維修部門溝通在轉(zhuǎn)軸外加個(gè)防護(hù)罩就解決了。
商業(yè)伙伴，創(chuàng)造價(jià)值
有了清晰的責(zé)任定位，專業(yè)的安全技能，恪守本職的職業(yè)操守和立足全局的工作思路，這些都是做好安全管理工作的必要條件，我們?nèi)匀恍枰邆湟恍┘寄苤獾乃仞B(yǎng)，比如溝通能力等。
世界上大部分沖突和分歧都是溝通不善造成的，真正的無法調(diào)和的矛盾實(shí)際上是很少很少的，所以在和他人溝通時(shí)，要秉持解決問題而不是要爭個(gè)長短的心態(tài)，畢竟解決問題是對雙方都有幫助的，溝通成功?的幾率也會(huì)很大。而如果是去爭辯到底誰對誰錯(cuò)，誰應(yīng)該聽誰的，那么無論誰占上風(fēng)，從公司整體的角度，都無助于公司安全文化的提高，爭吵一次，裂痕大一次。。一些公司負(fù)責(zé)人本著安全第一的角度，會(huì)出面力挺安全管理人員，但這對企業(yè)和-諧發(fā)展也存在一些負(fù)面效果。
筆者較為推崇把安全管理人員與其他員工的關(guān)系定位為商業(yè)伙伴的關(guān)系，企業(yè)的基本功能是賺取利潤，在企業(yè)里大家都圍繞這個(gè)基本的功能而工作，安全管理人員也不能置身其外。我們不能唱高調(diào)地說自己是為了社會(huì)責(zé)任而存在的，那樣顯得自己太矯情，拔高自己從來都不是平等溝通的正確做法。
商業(yè)伙伴的本質(zhì)是在雙方平等的前提下，各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢，解決共同面對的問題，實(shí)現(xiàn)共同的利益。在企業(yè)里工作，利潤是共同的利益，安全無事故也是共同的利益。同時(shí)伙伴之間更多的不是指責(zé)誰對誰錯(cuò)，而是互相幫助，共同進(jìn)步。
既然是商業(yè)伙伴關(guān)系，那么比方生產(chǎn)部門掙錢，安全管理部門就是和生產(chǎn)部門一起在協(xié)作創(chuàng)造價(jià)值，生產(chǎn)部門創(chuàng)造可以看得見的財(cái)富，安全管理部門則幫助控制安全風(fēng)險(xiǎn)，從而減少因?yàn)榘踩鹿适沟迷O(shè)備損壞，人員傷害，生產(chǎn)停頓而損失的財(cái)富。既然我們和其他部門的利益是一致的，大家面對共同的安全問題，那么溝通起來自然順暢得多，就算一些具體的問題解決上看法不同，但都會(huì)在就事論事的溝通下協(xié)商解決，其他部門也會(huì)更理解安全管理的意義，更有意愿主動(dòng)地做好安全工作。
以上就是筆者個(gè)人對安全管理工作的一點(diǎn)心得，寫出來和大家交流，誠懇歡迎同行的批評?指正，幫助我把這份工作做好，我想能夠減少更多的傷害和事故，是每個(gè)安全管理人員心底最美好的愿望。
二：（2119字）
近期，通過對《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的學(xué)習(xí)，我的心中深受觸動(dòng)，回首2015年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，深知“一切為了工程，為了工程的一切”，作為項(xiàng)目的管理人員就更應(yīng)該重視安全管理工作，結(jié)合我個(gè)的心得,我總結(jié)?了八個(gè)字“旨在落實(shí),貴在堅(jiān)持”。
我個(gè)人結(jié)合企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目管理說一下心得：
我認(rèn)為安全責(zé)任是第一要?jiǎng)?wù)，是第一位的，現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)中，幾乎所有的安全管理都是強(qiáng)調(diào)上級控制，只是告訴職工哪些標(biāo)準(zhǔn)、哪些條條框框你應(yīng)該遵守，但是，職工們是否心甘情愿的去執(zhí)行呢？我想這就要有所轉(zhuǎn)變了，從要我安全，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱呢?zé)任和義務(wù)，我要去安全，這才是我們在企業(yè)生產(chǎn)中所提倡的，為適應(yīng)這個(gè)轉(zhuǎn)變，在我們的管理上就要用約束促進(jìn)自我約束，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的第一準(zhǔn)則。安全管理要求一個(gè)良好的政策制定與落實(shí)的環(huán)境，這個(gè)環(huán)境需要廣大職工與職工群眾共同努力來創(chuàng)造和維護(hù)，在我們現(xiàn)實(shí)的管理中，遇到的一大障礙就是我們的安全意識(shí)還沒有完全轉(zhuǎn)變。所以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)安全化管理的實(shí)施不能一蹴而就，而是要靠著長遠(yuǎn)的發(fā)展目光制定計(jì)劃，并按部就班地進(jìn)行嚴(yán)格管理，針對安全生產(chǎn)，總結(jié)出這樣幾個(gè)觀點(diǎn)：
一、責(zé)任是第一素質(zhì)，隨著安全管理水平的提高，勇敢已經(jīng)不再是企業(yè)員工的第一素質(zhì)要求了，在企業(yè)中，員工的勇敢往往會(huì)斷送了個(gè)人和企業(yè)的前程，科學(xué)的安全管理要讓企業(yè)的員工明白敬畏，知道害怕。
員工的素質(zhì)對于安全的重要性，在煤炭行業(yè)最為典型。全國550萬礦工中，多數(shù)人文化程度不高，安全思想?意識(shí)和技術(shù)素質(zhì)偏低，自我保護(hù)能力和防護(hù)意識(shí)差，“明知山有虎，偏向虎山行”，生活的艱辛讓高薪的誘-惑更加強(qiáng)烈，違章作業(yè)，野蠻施工，90%以上的事故就這樣必然發(fā)生了。不怕死就一定會(huì)出事故，反過來，怕死，警惕性就高，事故就一定會(huì)少，甚至能夠避免事故。在工作中，怕死怕被傷害，會(huì)使工人提高警覺，也會(huì)提前識(shí)別危害，更會(huì)主動(dòng)避險(xiǎn)。怕死不僅是怕自己死，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)還害怕部下死，做工友的還害怕同事死，唯其如此，才能在內(nèi)心深處建立起對整體危險(xiǎn)的恐懼，才會(huì)面對安全責(zé)任知道懼怕，處理事故知道害怕，事故之后知道后怕。但僅僅害怕是做不好安全生產(chǎn)的，需要的是科學(xué)，需要的是管理。員工的素質(zhì)是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的人力資本，更是企業(yè)難以用數(shù)字衡量的無形資產(chǎn)，面對人為因素占事故原因90%以上的事實(shí)，企業(yè)必須把更多的目光投向員工的素質(zhì)方面。我們的企業(yè)選人，千萬千萬要選擇那些堅(jiān)守規(guī)則、懂得安全的人，把有意外傾向、安全意識(shí)較差的人杜絕掉，能夠降低事故發(fā)生率，降低安全生產(chǎn)的管理成本，對企業(yè)的未來是一筆效益帳，這是企業(yè)錄用人員的一個(gè)重要出發(fā)點(diǎn)。
立足于現(xiàn)有的人員素質(zhì)、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，確定培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)。比如擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)，消除因從事單調(diào)工作而產(chǎn)生的枯燥厭惡感，增大安全的系數(shù)。
二、安全責(zé)任人人都有份，作為一名企業(yè)職工不管在什么工作崗位上都應(yīng)該具有適應(yīng)自己所做的工作的技能，對自己所做的工作都有種種的責(zé)任，那么在工作中安全同樣是您的技能和責(zé)任，提高您的安全責(zé)任和提高您的工作技能和責(zé)任是同樣重要的。所以在工程施工安全管理中人、技能、意識(shí)等方面都應(yīng)該納入安全管理之中。
員工素質(zhì)是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的人力資源。培養(yǎng)具有良好素質(zhì)的職工、敬業(yè)的職工、有責(zé)任心的職工是企業(yè)的重要任務(wù)。
安全管理部門的責(zé)任是對整個(gè)施工過程監(jiān)督、判斷整個(gè)流程是否處于安全狀態(tài)，安全管理不能沒有考評、安全管理部門要對每個(gè)人、每個(gè)崗位進(jìn)行考評，安全管理部門要做到制度完善、流程改進(jìn)、獎(jiǎng)罰分明。制度完善了措施到位了安全工作就能夠在有良好素質(zhì)的職工的共同能力下做好、做到位?？傊巳硕际前踩珕T，人人都是安全責(zé)任人。
三、安全職業(yè)底線―知道害怕，安全的職業(yè)底線應(yīng)該說是知道害怕，顫顫巍巍、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
有一句話士兵不能怕死，員工一定要怕死，怕死的才是好員工。
科學(xué)的安全管理是要企業(yè)員工明白敬畏，知道害怕。如果都不怕死，事故還能避免嗎？可想而知。
在企業(yè)中，誰來負(fù)責(zé)？崗位只能承擔(dān)責(zé)任卻不能負(fù)責(zé)。那么，負(fù)責(zé)者肯定是崗位上具體的人，所以安全管理要從責(zé)任轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任。企業(yè)必須把更多的目光投向員工的素質(zhì)方向。只有素質(zhì)提高了，人為因素事故才能減少。員工素質(zhì)是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的人力資本，更是企業(yè)難以用數(shù)字衡量的無形資產(chǎn)。
隨著安全管理水平的提高，隨著在戰(zhàn)場上以人為本，減少傷亡和損傷，不給士兵勇敢的機(jī)會(huì)。勇敢的士兵已經(jīng)不再是士兵的第一素質(zhì)要求?。相比而言，紀(jì)律性和文化科學(xué)素質(zhì)，已成為士兵需要的首要具備。我們的企業(yè)選人千萬要慎重，以免害了別人，也害了自己。要選擇那些堅(jiān)守規(guī)則、懂得安全的人。
職業(yè)生涯管理也是在做職業(yè)進(jìn)步的工作，企業(yè)也應(yīng)做好的引導(dǎo)管理工作，幫助員工制定生涯規(guī)劃，幫助員工實(shí)現(xiàn)生涯規(guī)劃?。是想讓員工在職業(yè)不斷進(jìn)步的體驗(yàn)中，保持積極向上的工作態(tài)度。
安全是每一個(gè)人的事，質(zhì)量也是每一個(gè)人的事?？梢圆还芷渌氖拢@兩件事人人都有責(zé)任，人人都逃脫不了！對我而言，上，要對業(yè)主和公司負(fù)責(zé)；中，要對項(xiàng)目部所有員工包括我自己的前途和飯碗負(fù)責(zé)；下，還要對所有參建的施工隊(duì)負(fù)責(zé)！
三：安全管理心得體會(huì)（3430字）
心得體會(huì)就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字,怎么樣寫好心得體會(huì)呢，以下學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文《安全管理心得體會(huì)》由本站為您精心提供。
現(xiàn)在科學(xué)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)向好，設(shè)備先進(jìn)，人命值錢，按理說人們應(yīng)該更加珍惜生命，更加注重安全生產(chǎn)，但是事實(shí)給我們帶來的卻是完全不同的答案。如礦山安全事故一發(fā)再發(fā)，先是大家把目光盯住那些資質(zhì)不全的小煤窯，到后來國營大煤礦也接二連三地加入進(jìn)來了，中央政府?三令五申，可惡性事故就是剎不住車，看來，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與搞好安全生產(chǎn)有時(shí)并不全是正比例關(guān)系。如何牢固確立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的安全工作，筆者認(rèn)為，必須上下同心，講究科學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)，以人為本，切實(shí)貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》，真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行為和自我責(zé)任。下面筆者結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實(shí)踐,談一些個(gè)人的膚淺體會(huì)。
一、抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)
安全生產(chǎn)嚴(yán)是愛，松是害，這個(gè)道理似乎人人都明白，但要真正做到，又似乎說起來容易做起來難。近幾年來，發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓(xùn)告訴我們一個(gè)道理，就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴(yán)。曾不止一次地聽到有違章肇事職工對所受處罰不滿，也不止一次聽到安管干部抱怨對有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來一個(gè)問題，操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓(xùn)換來的，規(guī)章制度是大家舉手通過后定下來的，為什么到執(zhí)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)埋怨情緒，為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個(gè)很重要的原因，就是我們對安全生產(chǎn)重視程度和認(rèn)識(shí)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我們強(qiáng)調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)，而不單單是出了事故處罰從嚴(yán)。
我們單位是一個(gè)以港口裝卸、倉儲(chǔ)為主的物流企業(yè)，員工從事的大都是苦、臟、累工作，在生產(chǎn)一線，完成進(jìn)出貨物的物流量目前主要依靠勞務(wù)工來完成，而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機(jī)會(huì)較少，許多人安全生產(chǎn)意識(shí)比較淡薄，作業(yè)過程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，管嚴(yán)了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對員工、對企業(yè)、對社會(huì)不負(fù)責(zé)任，也許今天不出事，很有可能在明天、后天就要出事?！耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓(xùn)實(shí)在是太多，我們不能非得從自己身上得到教訓(xùn)不可，這樣的代價(jià)太大。因此，抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)，必須包括教育從嚴(yán)、管理從嚴(yán)、檢查從嚴(yán)、整改隱患從嚴(yán)、最后才是處罰從嚴(yán)。一個(gè)企業(yè)，如果對待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來要求自己、約束自己，在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對安全生產(chǎn)的技術(shù)保障，加上平時(shí)能夠一以貫之地保持嚴(yán)格的管理和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，這樣堅(jiān)持?jǐn)?shù)年，在全體員工中真正樹立起“安全第一”的思想，那么，對違章行為處罰時(shí)的“不滿”情緒自然就沒有市場，安管員在嚴(yán)格執(zhí)法時(shí)阻力也必然大大減小。因此只有在指導(dǎo)思想上從嚴(yán)，才會(huì)有組織結(jié)構(gòu)上的嚴(yán)密、規(guī)章制度上的嚴(yán)格、工作作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn)，而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證?。
二、抓安全管理的方法不能簡單化
企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過幾上幾下的討論，廣泛征求各方面的意見，有些重要規(guī)章還需經(jīng)過職工代表大會(huì)通過，應(yīng)該說這些規(guī)章制度有其實(shí)施的群眾基礎(chǔ)，但在實(shí)際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。今年5月份，我們公司的安全巡查員在作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有違章操作的行為，當(dāng)即進(jìn)行制止，但該操作人員對違章超吊行為不以為然，繼續(xù)作業(yè)，在巡查員的強(qiáng)烈制止下，便采取“停止作業(yè)”的行為來對抗。公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)趕到現(xiàn)場，將違章超吊的危害性和生產(chǎn)必須服從安全的道理對當(dāng)事人員進(jìn)行耐心的宣傳和教育，但這4名勞務(wù)派遣工仍一意孤行，繼續(xù)以“停工不做”來要挾，其理由是我們出門打工，講的是掙錢。當(dāng)時(shí)作業(yè)現(xiàn)場生產(chǎn)正忙，客戶在等著裝貨，在這種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即與拒不糾正違章行為的有關(guān)人員解除了勞務(wù)合作關(guān)系，由科室和后勤人員組成一支特別裝卸隊(duì)伍，確保當(dāng)天排隊(duì)等待裝貨的十幾輛車能夠正常作業(yè)，維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。該事件的發(fā)生和處理結(jié)果，讓大家看到了公司領(lǐng)導(dǎo)處罰違章的決心。但這件事也給我們帶來的反思?，為什么違章現(xiàn)象屢禁不止?其中一個(gè)很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴(yán)格與工作方法的簡單化等同起來了。在這種簡單化的觀念支配下，以為搞管理訂一個(gè)制度就行，有問題開個(gè)會(huì)發(fā)個(gè)通知便完事，出了事情搞個(gè)處理決定，扣點(diǎn)獎(jiǎng)金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當(dāng)作一柄尚方寶劍，遇到違章或者肇事的，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴(yán)格、認(rèn)真了。而事實(shí)上，制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它的約束，但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責(zé)不僅是“管”，還必須“理”。“理”就是以規(guī)章制度為依據(jù)，把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來，理順關(guān)系，使企業(yè)這個(gè)機(jī)器圍繞一個(gè)目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn)。說“管”是行政手段，那“理”就是做人的工作，做人的思想工作，這比簡單地給一個(gè)處分，給一定經(jīng)濟(jì)處罰要復(fù)雜得多，這就需要我們注入極大的耐心，花費(fèi)更多的功夫，應(yīng)該說這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個(gè)問題上，“嚴(yán)管”并不是我們的.目的，而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道，從而達(dá)到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點(diǎn)，僅有行政手段是不夠的，這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣，還因?yàn)榘踩芾淼膬?nèi)容本身也復(fù)雜多變，這一點(diǎn)在我們港口物流企業(yè)尤為明顯，所以我們在強(qiáng)調(diào)安全管理從嚴(yán)的時(shí)候，決不能因此而導(dǎo)致工作方法的簡單化。
三、要以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作
隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展，公司的管理機(jī)制、用工渠道、分配辦法及其與社會(huì)的交往方式隨時(shí)隨地都在發(fā)生變化。就拿我們企業(yè)來說，原來是國有企業(yè)，現(xiàn)在改制為民營企業(yè);原來全是固定用工，現(xiàn)在增加了勞合工和勞務(wù)派遣工;原來職工吃的是大鍋飯，現(xiàn)在實(shí)行固定工資加計(jì)件;原來我們港口經(jīng)營是以裝卸運(yùn)輸為主，而現(xiàn)在港口已調(diào)整為倉儲(chǔ)、物流為主，成了貨物交易的市場，經(jīng)銷商在港口安營扎寨，現(xiàn)場交易、看貨、提貨的人員不斷增加，不同單位的運(yùn)輸車輛、人員川流不息。體制變了，內(nèi)外環(huán)境變了，經(jīng)營方式變了，而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。企業(yè)重視了對職工的安全教育，忽視了對駐場客戶的宣傳教育;重視了抓作業(yè)人員的安全規(guī)章制度的執(zhí)行，忽視了對場內(nèi)其它人員的安全教育;重視了作業(yè)現(xiàn)場的安全檢查，忽視了對潛在安全隱患的全面檢查和防控……一句話，在安全生產(chǎn)管理上不能與時(shí)俱進(jìn)，安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實(shí)踐中，我們的體會(huì)是，管生產(chǎn)必須管安全毫無疑義，但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進(jìn)度中，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險(xiǎn)源，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點(diǎn)預(yù)控目標(biāo)，以及作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境變化對作業(yè)人員、機(jī)械設(shè)備會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響，應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等，管理者必須要了解清楚，明確職責(zé)。再具體點(diǎn)說，如我們在卸船作業(yè)中，尤其是高溫季節(jié)的中午時(shí)段，就是作業(yè)的危險(xiǎn)時(shí)段，需要我們及時(shí)到現(xiàn)場采取防暑措施，只有做到了有針對性的防范，才能達(dá)到安全生產(chǎn)的可控性。
在這里我們提出要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作，不僅因?yàn)槠渲匾?，還由于安全生產(chǎn)管理的復(fù)雜性。一個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況，是該企業(yè)人員素質(zhì)、管理水平、設(shè)備能力、企業(yè)文化和社會(huì)環(huán)境等各種因素的綜合反映。企業(yè)在安全生產(chǎn)管理中，不僅要對一些有形的安全隱患進(jìn)行有效控制，還必須掌握并且預(yù)控人的生理、心理變化對安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;時(shí)節(jié)氣溫對安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;雷、雨、霧、臺(tái)、汛等自然現(xiàn)象對安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;機(jī)械電器故障對安全生產(chǎn)的負(fù)面影響等等，這些方面都是安全生產(chǎn)的無形隱患。要防范這些無形隱患不僅需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，還需要各方面的知識(shí)，雖然有些無形隱患有時(shí)是很難掌控的，但我們必須去學(xué)習(xí)、去摸索、去了解，只要我們把問題想在前、防在前、做在前，比不想、不防、不控肯定要好，這也是用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作必須達(dá)到的基本要求。
為了使我們在安全生產(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果，達(dá)到有效地防患于未然，最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標(biāo)，還有一個(gè)重要方面，就是要發(fā)動(dòng)群眾，群策群防，全員參與。有必要對《安全生產(chǎn)法》進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再宣傳、再教育，采取切實(shí)有效的辦法和措施，幫助和引導(dǎo)大家形成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)上再提高、防控責(zé)任上再明確。安全管理是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應(yīng)本單位安全管理、操作性強(qiáng)的管理路子,時(shí)刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴,為建設(shè)和-諧企業(yè)、和-諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。
一、正確的政治思想方向
安全管理是一門政策性很強(qiáng)的管理學(xué)科，這就要求安全管理人員應(yīng)具有高度的政治責(zé)任感，堅(jiān)定正確的思想路線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和各項(xiàng)生產(chǎn)規(guī)章制度，始終把安全工作擺在各項(xiàng)工作的首位，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格履行安全檢查監(jiān)督職責(zé)，堅(jiān)持原則，盡職盡責(zé)，維護(hù)國家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，對違反安全管理和損害國家和人民生命財(cái)產(chǎn)的違章違紀(jì)行為要無所畏懼、堅(jiān)決抵制。這是安全管理人員應(yīng)具備的最基本素質(zhì)。一個(gè)安全管理人員如果沒有堅(jiān)定正確的政治思想和崇高的共-產(chǎn)主義信仰，他就不會(huì)把國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)看得重于一切，也就不會(huì)有與違法亂紀(jì)行為作斗爭的決心和勇氣，從而就不可能把企業(yè)的安全工作做好。因此，一名合格的安全管理人員首先必須有正確的政治思想。
二、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)
安全管理又是一門技術(shù)性很強(qiáng)的管理學(xué)科，過硬的業(yè)務(wù)能力是安全管理人員應(yīng)具有的必備素質(zhì)。當(dāng)前，很多行業(yè)的安全員都是“半路出家”，大都沒做過安全工作，因此必須不斷地學(xué)習(xí)，豐富自身的安全知識(shí)，提高安全技能，增強(qiáng)安全意識(shí)。一個(gè)合格的安全員應(yīng)具備如下知識(shí)：國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)；安全生產(chǎn)管理知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)、勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)和安全文化知識(shí)，具有有關(guān)專業(yè)安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識(shí)，了解本企業(yè)生產(chǎn)或施工專業(yè)知識(shí)；勞動(dòng)保護(hù)，工傷保險(xiǎn)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)；掌握傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計(jì)，報(bào)告?及調(diào)查處理方法；事故現(xiàn)場勘驗(yàn)技術(shù)，以及應(yīng)急處理措施；重大危險(xiǎn)源管理與應(yīng)急救援預(yù)案編制方法；學(xué)習(xí)先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)；心理學(xué)，人際關(guān)系學(xué)，行為科學(xué)等知識(shí)。
三、是要有“能文會(huì)武”的才能
四、良好的心理素質(zhì)
良好的心理素質(zhì)包括：意志、氣質(zhì)、性格三個(gè)方面。安全員必須具有堅(jiān)強(qiáng)的意志。安全員在管理中時(shí)常會(huì)遇到很多困難，比如說，對職工安全違紀(jì)苦口婆心地教導(dǎo)，職工卻毫不理解；進(jìn)行處罰別人會(huì)有抵觸情緒，產(chǎn)生誤會(huì)；發(fā)現(xiàn)隱患幾經(jīng)“開導(dǎo)”仍不進(jìn)行處理；事故調(diào)查“你遮我掩”；甚至被憎恨、被誣告、被陷害。面對眾多的困難和挫折不能畏難，退縮，甚至消沉，也不能一氣之下什么都不管了，要勇于克服困難，激流勇進(jìn)。堅(jiān)強(qiáng)的意志不是與生具有的，安全員必須在不斷的工作中進(jìn)行磨煉。
氣質(zhì)是一個(gè)人的“脾氣”和“性情”，是決定一個(gè)人心理活動(dòng)的全部動(dòng)力，是個(gè)體獨(dú)有的心理特點(diǎn)。氣質(zhì)影響著人們智力活動(dòng)方式，決定人們心理活動(dòng)過程的速度、穩(wěn)定性、適應(yīng)能力、靈活程度和心理過程的強(qiáng)度，使人心里活動(dòng)具有指向性，即人有內(nèi)向型和外傾型。安全人員應(yīng)具有長期的、穩(wěn)定的、靈活的氣質(zhì)特點(diǎn)，并且性格外向。
安全員必須具有豁達(dá)的性格，工作中做到巧而不滑，智而不奸，踏實(shí)肯干，勤勞愿干。安全工作是原則性很強(qiáng)的工作，是管人的工作，總有那么一些人會(huì)不服管，不理解安全工作，會(huì)發(fā)生各種各樣的矛盾沖突、爭執(zhí)，甚至受到辱罵、指責(zé)、誣告、陷害等不公平事件。因此安全員必須具有“大肚能容天下事”之風(fēng)范，要有苦中作樂的毅力，時(shí)刻激勵(lì)自己保持高昂的工作風(fēng)貌。
五、崇高的職業(yè)道德
職業(yè)道德是人們在職業(yè)活動(dòng)中形成的并應(yīng)遵守的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范；是一般社會(huì)道德在特定職業(yè)范圍內(nèi)的反映；是從業(yè)人員職業(yè)思想、職業(yè)技能、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律的綜合反映。安全管理不僅要管理好設(shè)備的安全，環(huán)境的安全，更主要的是人身的安全。一個(gè)合格的安全管理人員要取得較好的工作效果，首先要提高職工的安全思想意識(shí)，在工作中樹立威信，這就必須有高尚的職業(yè)道德、高度的工作責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律，以身作則，帶頭遵章守紀(jì)；求真務(wù)實(shí)，不弄虛作假，克己奉公，胸懷寬闊；在進(jìn)行檢查監(jiān)督時(shí)，做到堅(jiān)持原則、決不姑息任何事故隱患的存在；對違章、違紀(jì)行為要嚴(yán)肅對待，無論違章對象是誰，都要從嚴(yán)處理，不怕得罪人，堅(jiān)決杜絕違章行為；在進(jìn)行事故調(diào)查和事故處理中，做到不偏不倚，公平公正，不怕諷刺中傷，不怕打擊報(bào)復(fù)；本著“對上級負(fù)責(zé)、對職工負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)”的態(tài)度做好每一項(xiàng)工作，為抓好安全生產(chǎn)工作盡職盡責(zé)。
六、有應(yīng)變“突發(fā)事件”的能力
管理者工作體驗(yàn)心得篇五
隨著企業(yè)競爭的不斷加劇和商業(yè)環(huán)境的不斷變化，高級管理者在組織中的角色越來越重要。他們承擔(dān)著制定戰(zhàn)略、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)資源、解決問題等關(guān)鍵職責(zé)。經(jīng)歷多年的管理實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)，我愿意分享我在這一崗位上獲得的心得體會(huì)。
首先，高級管理者需要具備良好的溝通能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，與員工、合作伙伴和客戶之間的溝通是至關(guān)重要的。一個(gè)好的溝通者能清晰地表達(dá)自己的意思，充分了解他人的需求和期望。他們善于傾聽，善于引導(dǎo)對話，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和合作精神。同時(shí)，高級管理者要能夠在溝通中保持冷靜和客觀，處理沖突和壓力，以達(dá)到組織目標(biāo)。
其次，高級管理者應(yīng)該具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力是指組織和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。高級管理者應(yīng)該能夠理解各個(gè)部門的工作特點(diǎn)和員工的需求，根據(jù)不同人員的特點(diǎn)和能力分配任務(wù)和資源。他們需要建立并保持良好的工作關(guān)系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長。在團(tuán)隊(duì)合作中，高級管理者也應(yīng)該起到表率和榜樣的作用，通過積極的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)，贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重和信任。
第三，高級管理者需要具備卓越的決策能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，他們必須經(jīng)常面對各種復(fù)雜的問題和困難的抉擇。在壓力下，他們需要迅速做出明智的決策，并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。高級管理者需要有全局的視野，同時(shí)又要關(guān)注細(xì)節(jié)，并能夠理性分析問題，尋求合適的解決方案。他們還應(yīng)該能夠根據(jù)不同情況和條件調(diào)整策略，及時(shí)修正錯(cuò)誤，以取得最佳的結(jié)果。
第四，高級管理者應(yīng)該注重自身的學(xué)習(xí)和成長。管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程。高級管理者應(yīng)該積極尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過閱讀、培訓(xùn)、參與行業(yè)交流和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，不斷提高自己的知識(shí)和能力。他們應(yīng)該保持開放的心態(tài)，接受新的觀念和思維方式，不斷更新自己的管理理念和方法。同時(shí)，高級管理者還應(yīng)該關(guān)注時(shí)事和行業(yè)動(dòng)態(tài)，緊跟時(shí)代的步伐，適應(yīng)并引領(lǐng)變革。
最后，高級管理者要注重團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和人才的培養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)是組織的核心競爭力，人才是組織的寶貴資源。高級管理者應(yīng)該關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提供必要的支持和幫助，激勵(lì)他們不斷進(jìn)步。他們還應(yīng)該培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才，為組織的持續(xù)發(fā)展輸送源源不斷的人才儲(chǔ)備。通過團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和人才的培養(yǎng)，高級管理者能夠更好地推動(dòng)組織的發(fā)展和壯大。
作為一名高級管理者，我深知管理是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，需要綜合運(yùn)用各種管理技能和智慧。在這一職責(zé)重大的崗位上，我不斷學(xué)習(xí)和努力，不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。通過具備良好的溝通能力、卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力、可靠的決策能力、持續(xù)的學(xué)習(xí)和成長以及注重團(tuán)隊(duì)發(fā)展和人才培養(yǎng)，我相信高級管理者能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)成功。
管理者工作體驗(yàn)心得篇六
隨著職業(yè)生涯的發(fā)展，越來越多的人逐漸晉升為高級管理者。高級管理者不僅需要擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，還要能夠應(yīng)對各種復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn)。在這個(gè)過程中，高級管理者積累了許多寶貴的工作心得和體會(huì)。本文將從不同角度分析高級管理者的工作心得和體會(huì)。
在處理工作上，高級管理者第一要?jiǎng)?wù)是學(xué)會(huì)與人相處。他們需要與員工保持良好的溝通，建立良好的人際關(guān)系。良好的溝通可以提高團(tuán)隊(duì)合作和效率，幫助高級管理者更好地理解員工的需求和困難。為此，高級管理者要懂得傾聽，尊重他人的觀點(diǎn)，及時(shí)解決問題，并給予積極的反饋。此外，高級管理者還需要善于處理沖突和解決問題，以確保團(tuán)隊(duì)的和諧和穩(wěn)定。
在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格上，高級管理者應(yīng)該鼓勵(lì)倡導(dǎo)員工的創(chuàng)造性思維。高級管理者應(yīng)該給予員工更多的自主權(quán)和決策權(quán)，鼓勵(lì)他們主動(dòng)地提出創(chuàng)新和改進(jìn)的建議。當(dāng)員工感受到自己的貢獻(xiàn)和價(jià)值時(shí)，他們會(huì)更有動(dòng)力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和展現(xiàn)才能。此外，高級管理者還應(yīng)該通過贊揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)來激勵(lì)員工的積極性，營造一個(gè)有益于員工發(fā)展和士氣提升的工作環(huán)境。
在面對壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，高級管理者需要具備堅(jiān)韌的心態(tài)和解決問題的能力。工作中常常會(huì)遇到各種意想不到的問題和突發(fā)情況，這時(shí)高級管理者需要保持冷靜和靈活，找到解決問題的最佳方法。高級管理者需要推動(dòng)團(tuán)隊(duì)沖破困境和克服難題，鼓勵(lì)員工勇于承擔(dān)責(zé)任，并為團(tuán)隊(duì)設(shè)定清晰的目標(biāo)和計(jì)劃。通過靈活的思維和果斷的行動(dòng)，高級管理者可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)化解危機(jī)和取得成功。
高級管理者還應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)能力和知識(shí)水平。隨著技術(shù)和市場的不斷變化，高級管理者需要時(shí)刻保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。他們應(yīng)該關(guān)注業(yè)內(nèi)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能。高級管理者應(yīng)該積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)識(shí)到自己的不足和弱點(diǎn)，并努力填補(bǔ)這些空缺。只有不斷提升自己的能力，高級管理者才能適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)取得持續(xù)的成功。
總之，作為高級管理者，學(xué)會(huì)與人相處、鼓勵(lì)創(chuàng)新、應(yīng)對挑戰(zhàn)并提升自己的專業(yè)能力是至關(guān)重要的工作心得和體會(huì)。通過不斷的實(shí)踐和反思，高級管理者可以逐漸積累經(jīng)驗(yàn)和提高能力，成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。同時(shí)，高級管理者還應(yīng)該保持謙虛和謹(jǐn)慎的心態(tài)，不斷反思和改進(jìn)，以不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和團(tuán)隊(duì)績效。
管理者工作體驗(yàn)心得篇七
作為一名銷售管理者，我們的職責(zé)不僅僅是對銷售人員進(jìn)行管理，還需要懂得如何有效地促進(jìn)銷售業(yè)績。經(jīng)過多年的工作和實(shí)踐，我深入理解了銷售管理者工作的本質(zhì)，并總結(jié)了一些心得體會(huì)，希望對同行們有所幫助。
第二段：創(chuàng)造良好的銷售團(tuán)隊(duì)氛圍。
銷售團(tuán)隊(duì)的合作能力和凝聚力是一個(gè)關(guān)鍵的成功因素。因此，銷售管理者必須致力于創(chuàng)造一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)氛圍。首先，要注重溝通，建立團(tuán)隊(duì)的信任和協(xié)作。其次，要給與銷售人員足夠的支持和激勵(lì)，促進(jìn)他們的積極性和自信心。最后，平衡好個(gè)人和團(tuán)隊(duì)利益，使團(tuán)隊(duì)成員能夠保持高度的凝聚力和團(tuán)結(jié)性。
第三段：注重培訓(xùn)和發(fā)展。
銷售人員需要不斷掌握新的技能，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增加銷售業(yè)績。因此，銷售管理者必須注重培訓(xùn)和發(fā)展，為銷售人員提供充足的培訓(xùn)、訓(xùn)練和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助他們更好地掌握新的知識(shí)和技能。在培訓(xùn)和發(fā)展方面，銷售管理者要注重個(gè)性化制定培訓(xùn)計(jì)劃，針對不同人員的需要和特點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
第四段：積極應(yīng)對市場競爭。
市場競爭的激烈程度越來越高，銷售管理者需要尋找適合自己的、高效的銷售策略，以提高銷售業(yè)績。首先，要根據(jù)市場需求靈活調(diào)整銷售策略，滿足客戶的不同需求。其次，要注重品牌推廣和營銷，建立企業(yè)良好的品牌形象，提高客戶的知曉度和信譽(yù)度。最后，要把握市場趨勢，及時(shí)判斷市場風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，調(diào)整營銷策略。
第五段：建立高效的銷售管理系統(tǒng)。
銷售管理系統(tǒng)是銷售團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基礎(chǔ)和保證。為了使銷售人員能夠更好地完成銷售任務(wù)，銷售管理者必須建立高效的銷售管理系統(tǒng)。首先，要明確責(zé)任分工，制定合理的銷售目標(biāo)和考核體系。其次，要建立科學(xué)的客戶管理體系，完善客戶資料庫，通過CRM系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理。最后，要優(yōu)化銷售流程，提高銷售效率，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化。
總結(jié)：
作為銷售管理者，我們需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)發(fā)展、市場競爭和銷售管理系統(tǒng)，以提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績和企業(yè)盈利能力。在實(shí)踐中，我們還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己的銷售管理能力，為推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
管理者工作體驗(yàn)心得篇八
作為一名銷售管理者，我已經(jīng)從事這個(gè)職業(yè)已經(jīng)有五年了。在這五年中，我不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，摸索著出一套適合自己的工作方式。在工作中，我遇到了很多問題，同時(shí)也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。今天，我想和大家分享一下我作為銷售管理者的心得體會(huì)。
第一段：客戶是銷售的核心。
在我看來，客戶是銷售的核心。因此，銷售管理者必須強(qiáng)調(diào)和重視客戶關(guān)系，不僅要注重與客戶的溝通和理解客戶需求，還要時(shí)刻考慮如何滿足客戶的需求并提供良好的售后服務(wù)等。對于客戶，銷售管理者既是其信賴的合作伙伴，又是其交流的朋友。而對于公司和銷售團(tuán)隊(duì)，客戶則是不可或缺的生命線。我們必須認(rèn)真地對待客戶，打造更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)，才能保障我們的銷售不斷增長。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作非常重要。
作為銷售管理者，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作非常重要。當(dāng)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)良好的合作與溝通，團(tuán)隊(duì)的工作效率可以得到很好的提升。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)合作中，有分享和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也可以互相鼓勵(lì)和支持，避免隔閡和內(nèi)部競爭。重要的是，我們作為一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，要相信每個(gè)人都是有能力和價(jià)值的，我們的取得的成功應(yīng)該是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的功勞，要讓大家共同分享。
第三段：做好銷售計(jì)劃和目標(biāo)管理。
銷售計(jì)劃和目標(biāo)管理是我的工作中的重要部分。銷售計(jì)劃不僅可以幫助銷售團(tuán)隊(duì)成員了解公司的銷售方向和目標(biāo)，也可以提高整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量，提高銷售績效。同時(shí)，鼓勵(lì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員設(shè)立目標(biāo)，激發(fā)成員的創(chuàng)造力和工作熱情。為了確保銷售計(jì)劃的高效執(zhí)行，我會(huì)定期對實(shí)際銷售情況與計(jì)劃作對比，并及時(shí)調(diào)整銷售策略，取得最佳銷售成果。
第四段：有效溝通至關(guān)重要。
作為銷售管理者，有效的溝通至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員和客戶都需要我們的溝通和指導(dǎo)。我們要學(xué)會(huì)用最合適的方式和口吻與團(tuán)隊(duì)和客戶溝通，確保他們能夠擺脫誤解和誤會(huì)，理解并接受我們的想法和建議。我們應(yīng)該通過溝通來發(fā)掘團(tuán)隊(duì)的潛能和力量，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的合作，還需要學(xué)會(huì)傾聽團(tuán)隊(duì)成員的意見和反饋，讓他們感到尊重和受到重視。
第五段：成為責(zé)任感和使命感強(qiáng)的合格管理者。
我深信，作為銷售管理者，除了具備團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和管理的能力外，還需要成為一個(gè)具有責(zé)任感和使命感的合格管理者。我們必須始終保持建設(shè)性的心態(tài)和樂觀的態(tài)度，遇到問題能夠迎難而上，尋找解決的方法；始終秉持誠信和正直，在銷售過程中遵循合規(guī)和道德規(guī)范；始終注重自我反思和學(xué)習(xí)，不斷提升個(gè)人的銷售能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
總之，這5年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我對銷售管理有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解。成功的銷售管理不僅取決于優(yōu)秀的銷售策略和能力，更取決于健康和積極的團(tuán)隊(duì)合作和良好的客戶關(guān)系。只有堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷擴(kuò)充自己的銷售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能夠更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
管理者工作體驗(yàn)心得篇九
作為一名頂級管理者，我有幸擔(dān)任公司的高層領(lǐng)導(dǎo)職位多年。在這段時(shí)間里，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在頂級管理者崗位上工作的心得體會(huì)。
第二段：目標(biāo)設(shè)定的重要性。
頂級管理者的首要任務(wù)是設(shè)定清晰的目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)定能夠?yàn)槿咎峁┓较蚝蛣?dòng)力，并使每個(gè)部門和員工明確自己的工作重點(diǎn)。在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)很重要：首先，目標(biāo)必須與公司的使命和愿景保持一致。其次，目標(biāo)應(yīng)該具有可衡量性和可實(shí)現(xiàn)性。最后，目標(biāo)需要具備挑戰(zhàn)性，以激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)造性。
第三段：推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
作為頂級管理者，我深深理解一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量所在。團(tuán)結(jié)合作是實(shí)現(xiàn)公司成功的關(guān)鍵。為了推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作，我采取了以下幾個(gè)策略：首先，建立一個(gè)良好的溝通機(jī)制，確保信息的流動(dòng)和共享。其次，鼓勵(lì)員工相互支持和合作，營造良好的工作氛圍。最后，我會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)員工間的互信和凝聚力。通過這些措施，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作效率的提高，不僅能夠取得更好的業(yè)績，還能夠激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)新能力。
第四段：有效的決策制定與執(zhí)行。
作為頂級管理者，我必須時(shí)刻做出正確的決策。決策的質(zhì)量和執(zhí)行的效果直接關(guān)系到公司的成功和發(fā)展。在決策制定方面，我采取了以下策略：首先，收集和分析大量的信息，確保決策是有理性依據(jù)的。其次，與相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商，確保決策的合理性和可行性。最后，我會(huì)在決策落地后進(jìn)行跟蹤和評估，及時(shí)調(diào)整決策，保證執(zhí)行的效果。通過這些措施，我發(fā)現(xiàn)決策的質(zhì)量和執(zhí)行的效果明顯提升，進(jìn)一步推動(dòng)了公司的發(fā)展。
第五段：自我管理的重要性。
頂級管理者必須具備出色的自我管理能力。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，自我管理包括時(shí)間管理、壓力管理和情緒管理。首先，時(shí)間管理對于頂級管理者至關(guān)重要。管理者需要學(xué)會(huì)合理規(guī)劃和安排時(shí)間，優(yōu)先處理重要且緊急的事務(wù)。其次，壓力管理是一項(xiàng)關(guān)鍵技能。作為頂級管理者，常常面臨巨大的壓力，需要學(xué)會(huì)應(yīng)對和緩解壓力，保持冷靜和理智。最后，情緒管理對于樹立榜樣和影響團(tuán)隊(duì)成員來說非常重要。管理者需要展示積極的工作態(tài)度和情緒，激勵(lì)和幫助團(tuán)隊(duì)成員克服困難和挑戰(zhàn)。
結(jié)尾段：總結(jié)。
作為頂級管理者，我通過多年的實(shí)踐和總結(jié)，明白了這個(gè)職位的責(zé)任和挑戰(zhàn)。在設(shè)定目標(biāo)、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作、決策制定和執(zhí)行以及自我管理方面，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)不僅在工作中幫助我取得成功，也成為我成為更好的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的基石。我相信，只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在頂級管理者的崗位上不斷成長和發(fā)展。
管理者工作體驗(yàn)心得篇十
8月8日—9日，公司進(jìn)行了今年第一次iso9001：2000質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作，從總體效果上看，審核工作比較順利，評審結(jié)果有效。通過此次審核可以看出，公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問題，有效杜絕了各個(gè)管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)、有效的管理基礎(chǔ)。
通過內(nèi)審，我們共發(fā)現(xiàn)13項(xiàng)不合格，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項(xiàng)工作中仍存在一些問題：
1、對客戶滿意度的調(diào)查未及時(shí)進(jìn)行；
2、研發(fā)部部對設(shè)計(jì)輸入評審有進(jìn)行，但沒有留下評審記錄。
針對這些問題，內(nèi)審小組組織召開部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，依據(jù)iso9001：2000質(zhì)量體系的文件要求，提出了整改措施和意見，并已在限定時(shí)間內(nèi)得到糾正和解決。在這次管理評審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決。
結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：
2．公司個(gè)別部門在iso9001：2000質(zhì)量體系文件頒布后有進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，但對iso9001：2000的認(rèn)證工作認(rèn)識(shí)不強(qiáng)，沒有從公司的大局出發(fā)來看待此項(xiàng)工作的重要性和緊迫性，造成部門之間的工作配合不協(xié)調(diào)，勢必造成iso9001：2000質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性。
鑒于以上情況，要求公司各部門進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9001：2000質(zhì)量體系文件，對所屬員工進(jìn)行更深入培訓(xùn)，使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到iso9001：2000認(rèn)證審核工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互配合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以便于順利通過iso9001：2000認(rèn)證工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行。
二、關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況的總結(jié)
1、關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性
公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)和外部環(huán)境的要求制定的，方針是“顧客滿意是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)的歸宿；持續(xù)改進(jìn)是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務(wù)為主，因此在方針里面特別強(qiáng)調(diào)對服務(wù)精益求精，以過硬的質(zhì)量來求得企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)重視為顧客提供滿意的.服務(wù)，以贏得顧客的信譽(yù)，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致。
2、關(guān)于公司的質(zhì)量目標(biāo)：
從6月1日體系運(yùn)行以來，
1、產(chǎn)品終檢合格批率現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到99%
2、客戶滿意率達(dá)到95%以上：從我公司收集的顧客滿意度調(diào)查表來看，目前發(fā)現(xiàn)滿意的情況，顧客滿意率已達(dá)標(biāo)。
3、顧客投訴有明顯的減少返修率控制在0.5%以下.
總的來看，我公司訂的目標(biāo)，經(jīng)全公司員工的努力，完成較好。
三、質(zhì)量體系運(yùn)行情況的總結(jié)
公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量計(jì)劃、記錄幾個(gè)層次。質(zhì)量手冊提綱式地覆蓋iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求，提出質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要求。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容，編制行之有效的程序文件，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性，作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件，在具體、細(xì)節(jié)方面再進(jìn)行補(bǔ)充，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。公司的質(zhì)量體系要在運(yùn)行過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取有效的糾正和預(yù)防措施，進(jìn)一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，做出縝密可行的質(zhì)量計(jì)劃，使質(zhì)量體系有效、順利進(jìn)行。
公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量體系的運(yùn)行給予積極支持，提供各方面條件給予保證。資源配備充分，各個(gè)部門做好本部門的質(zhì)量管理工作，并做好相互間的配合工作，使公司的質(zhì)量體系符合iso9001：2000的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量的控制。
一、協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；確保質(zhì)量管理體系過程得到建立和保持；在整個(gè)企業(yè)內(nèi)促進(jìn)顧客質(zhì)量要求意見的形成；負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)之外部聯(lián)絡(luò)及內(nèi)、外審工作。
二、負(fù)責(zé)體系文件控制，審核質(zhì)量手冊、質(zhì)量方針、目標(biāo)；指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負(fù)責(zé)對現(xiàn)有體系文件定期評審。
三、審查各部門編制之質(zhì)量記錄在案格式，并審批；負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理各部門之質(zhì)量記錄；指導(dǎo)各部門對質(zhì)量記錄之整理和保管。
四、向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，提出改進(jìn)建議；制定管理評審計(jì)劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報(bào)告，協(xié)助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實(shí)施管理評審中相關(guān)糾正、預(yù)防措施。
五、審查各有關(guān)部門編制之質(zhì)量計(jì)劃；指導(dǎo)質(zhì)量部負(fù)責(zé)對部門質(zhì)量策劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門負(fù)責(zé)人對相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。
六、協(xié)調(diào)供銷部，識(shí)別顧客之需求與期望，組織有關(guān)部門對檢測能力、生產(chǎn)能力及交貨期、所需物料采購能力進(jìn)行評審，審查特殊合同產(chǎn)品要求評審表；并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面之溝通。
評審、設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證報(bào)告，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告；為工程部經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、量產(chǎn)報(bào)告提供質(zhì)量方面參考意見；協(xié)助供銷部對所需物料采購之質(zhì)量檢查工作，市場調(diào)研或分析，市場信息及新產(chǎn)品動(dòng)向；指導(dǎo)品質(zhì)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。
八、指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)過程控制、生產(chǎn)設(shè)施之維護(hù)保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導(dǎo)書、負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù)，協(xié)助生產(chǎn)主管對《月生產(chǎn)計(jì)劃》之審批；指導(dǎo)工程部編制工藝規(guī)程；指導(dǎo)辦公室對實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需工作環(huán)境進(jìn)行了控制；指導(dǎo)品質(zhì)部進(jìn)行了產(chǎn)品驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制；負(fù)責(zé)對設(shè)施采購的質(zhì)量審批，指導(dǎo)供銷部在各方面售后服務(wù)之工作。
九、負(fù)責(zé)對測量、監(jiān)控設(shè)備之校準(zhǔn)，根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程；對偏離校準(zhǔn)狀態(tài)之測量、監(jiān)控設(shè)備之追蹤處理；對測量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。
十一、指導(dǎo)辦公室編寫《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)之開展；指導(dǎo)審核組長編寫內(nèi)部審核報(bào)告。對內(nèi)審或管理評審提出的糾正預(yù)防措施之指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督、驗(yàn)證。
十二、 指導(dǎo)質(zhì)量部對不合格品識(shí)別，并跟蹤不合格品處理結(jié)果；協(xié)助生產(chǎn)部對不合格品作處理之決定；指導(dǎo)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對不合格品采取糾正措施。
十三、指導(dǎo)辦公室對內(nèi)、外相關(guān)數(shù)據(jù)之傳遞與分析、處理；指導(dǎo)質(zhì)量部及各部門對統(tǒng)計(jì)技術(shù)之選用、批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)實(shí)施之效果；協(xié)調(diào)各種相關(guān)之?dāng)?shù)據(jù)收集、傳遞、交流。
十四、 負(fù)責(zé)對體系 、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)之策劃，當(dāng)出現(xiàn)存在或潛在之不合格問題時(shí)提出相應(yīng)措施的糾正和預(yù)防措施處理意見書；協(xié)調(diào)各部門實(shí)施相應(yīng)之改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施；負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施實(shí)施，并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施之效果；指導(dǎo)相關(guān)部門有效處理顧客質(zhì)量方面之意見。
管理者工作體驗(yàn)心得篇十一
作為學(xué)校的管理者，工作豐富多樣且責(zé)任重大。在承擔(dān)這個(gè)角色的過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將總結(jié)并分享一些關(guān)于學(xué)校管理者工作的心得體會(huì)。
首先，學(xué)校管理者需要具備有效的溝通能力。作為中間人，他們不僅要與教職工、學(xué)生及其家長交流，還需要與其他學(xué)校管理者、政府部門以及社會(huì)團(tuán)體保持聯(lián)系。因此，良好的溝通能力是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)，與教師合作，他們更愿意接受我的指導(dǎo)和建議，當(dāng)他們感受到我傾聽和理解他們的需求時(shí)，他們也更愿意在工作中付出更多的努力。通過有效的溝通，我能夠更好地了解教職工和學(xué)生的需要，以便采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣斫鉀Q問題。
其次，學(xué)校管理者需要具備良好的組織能力。學(xué)校的管理涉及到日常運(yùn)營的各個(gè)方面，財(cái)務(wù)、人員、設(shè)施等等，這意味著管理者需要有效地安排時(shí)間和資源。我發(fā)現(xiàn)，制定詳細(xì)的計(jì)劃并按計(jì)劃行事是至關(guān)重要的。通過合理安排時(shí)間表和任務(wù)清單，我能夠更好地管理學(xué)校的日常工作，并確保所有工作都能按時(shí)完成。此外，在面對突發(fā)事件或問題時(shí)，我學(xué)會(huì)了優(yōu)先處理緊急的事情，保證學(xué)校正常運(yùn)營。
第三，學(xué)校管理者需要具備良好的決策能力。在學(xué)校管理的過程中，管理者經(jīng)常面臨各種抉擇。這可能涉及到聘用教職工、改進(jìn)教學(xué)方法、處理紀(jì)律問題等。在做出決策時(shí)，我一直秉持著公平公正的原則，并根據(jù)問題的緊急程度和影響力來進(jìn)行權(quán)衡。我會(huì)盡可能收集和分析相關(guān)信息，并聽取他人的建議，以確保做出明智的決策。然而，我也意識(shí)到，不是每個(gè)決策都能取得完美的結(jié)果，但這并不妨礙我在決策過程中保持積極的態(tài)度和信心。
第四，學(xué)校管理者需要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，他們需要為學(xué)校設(shè)定明確的目標(biāo)，并為教職工和學(xué)生樹立榜樣。我堅(jiān)信，通過以身作則，誠實(shí)守信和勇于承擔(dān)責(zé)任，我能夠激勵(lì)教師和學(xué)生發(fā)揮他們的潛力。此外，我還鼓勵(lì)教職工參與決策過程，給予他們發(fā)表觀點(diǎn)和建議的機(jī)會(huì)。通過鼓勵(lì)教職工的主動(dòng)參與，我發(fā)現(xiàn)他們更有動(dòng)力和責(zé)任感，能夠更好地完成各項(xiàng)工作。
最后，學(xué)校管理者需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。教育是一個(gè)不斷發(fā)展的領(lǐng)域，管理者需要緊跟時(shí)代潮流和最新的教育理念。為了提高自身的專業(yè)水平，我經(jīng)常參加學(xué)術(shù)研討會(huì)和培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)最新的教育理論和管理技巧。通過與其他管理者的交流和分享，我也獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并將其應(yīng)用于實(shí)際工作中。我相信，不斷學(xué)習(xí)和提升自己是學(xué)校管理者不可或缺的素質(zhì)，也是推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的重要因素。
綜上所述，作為學(xué)校管理者，我認(rèn)為有效的溝通、良好的組織能力、決策能力和領(lǐng)導(dǎo)能力以及不斷學(xué)習(xí)和提升自己是取得成功的關(guān)鍵。通過專注于這些方面的發(fā)展，我相信我將能夠更好地履行自己的職責(zé)，并為學(xué)校的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠與其他學(xué)校管理者共同分享心得體會(huì)，共同進(jìn)步，為教育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
管理者工作體驗(yàn)心得篇十二
早就有朋友提醒我說，我的情商太低。工作了半年了，仍有朋友覺得我不該涉及工商業(yè)社會(huì)，說我該繼續(xù)讀書，搞研究，或者教書之類的，總之就差沒說我應(yīng)該與世隔絕了。自己其實(shí)蠻喜歡看一些人性和溝通管理方面的文章，但真正運(yùn)用的很少，沒什么心眼，一根筋，什么事都不做細(xì)想，很多的處世原則都沒有太關(guān)注。
在阿里巴巴上看到：《牛津管理評論》里的《一個(gè)中層女主管的工作心得》摘錄部分如下。沒有怎么整理，有心看此文的朋友還需見諒。
我們可以這樣說：嚴(yán)格按自己的的職責(zé)做事、少說話多做事、低調(diào)做人高調(diào)做事、用實(shí)績說話。于是，你顯得謙遜有禮、大方得體、大氣沉穩(wěn)……如果你是女的，你還可以嫵媚、溫柔、勤快……這些，幫助你輕易擺脫只看眼前利益、淺層次利益的人們，而直追與你同樣深藏不露的、有著過人本事的對手、或可以并肩作戰(zhàn)的人們。
一是在組織部門內(nèi)的工作上，凡是老手，經(jīng)常讓經(jīng)驗(yàn)不足的小字輩先發(fā)言、先動(dòng)作，其實(shí)，他自己并不高明到哪里去，對具體這項(xiàng)工作并沒有太多想法，甚至連方向都不一定明了，連公司高層的想法也不一定捕捉得準(zhǔn)，但他就是先讓手下去說、去做方案，在所有信息都基本顯露出來后，他就對大方向的下結(jié)論。根據(jù)他積累的豐富經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的資料，他很輕易就能下正確的結(jié)論。最關(guān)鍵的是，他能夠把住了對事情的控制權(quán)。而且還可以在這一步上再前進(jìn)一步，去打壓對手或抬高某些個(gè)手下。他在最后明確、簡單地評說一句：“xx還需努力”，這xx馬上就成了馬下草，他說：“xx說得不錯(cuò)，這事就交給你辦吧?！边@xx馬上就責(zé)權(quán)利齊全了。
不要隨便責(zé)備這種領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)楝F(xiàn)在中層不好當(dāng)，公司高層隨時(shí)可以插手你部門里的工作，繞過你，叫你一個(gè)手下直接去接受命令，令你和這位手下都形成了溝通與協(xié)作上的困難，如何在不明就里的情況下去保證本部門的“出品”優(yōu)秀。不要以為公司高層叫了你手下去做這件事，你作為部門負(fù)責(zé)人就不必管，其實(shí)，這也是你管理和出品的范圍，你必須要控制運(yùn)作，保證出品優(yōu)秀。出品優(yōu)秀是你作為部門負(fù)責(zé)的最大功勞。
二是，面對敵手，尤其是資歷比自己老而水平比自己低的敵手，后發(fā)制人更好操作。資歷老的人，因?yàn)榭床粦T你跟他的協(xié)作方式（比如工作安排上是他要配合你做工作，而且是做很多工作），往往有怨言，甚至在言語上、行為上與你作對，有意為難你，阻撓你工作的進(jìn)展。
你就應(yīng)該微笑著、配合著他的要求、耐著性子讓他做一翻充分的表現(xiàn)，細(xì)心觀察他在過程中的漏洞，在最后階段，最合適的時(shí)候，一劍封喉！
????淺層次的阻撓圈，是指你身邊的一些不服氣的同事，看不慣你承擔(dān)起重要的任務(wù)，占了部門的光輝，因此想方設(shè)法阻撓你做出成績，放出于你不利的流言、當(dāng)眾夸大你工作的弱點(diǎn)等；也有其他部門里一些不愿意提供合作的人，比如懶散作風(fēng)的人員、擺資格的人員。
對于淺層次的阻撓圈，我認(rèn)為最好的做法是：放過他們，并盡量繞過他們。
有些人，對于你的工作只有破壞作用，而不會(huì)幫助或合作，你一定不要把精力放在這些人身上去，要用微笑和友好，讓自己輕易地從他們身邊滑過去，直奔你的主目標(biāo)！
我們的主目標(biāo)是什么，是必須要界定的，就是你的工作成績，以及可以給你提供幫助的領(lǐng)導(dǎo)。
????我佩服一種人，平時(shí)說話少，做工作時(shí)，總能出奇不意地推出令群人佩服的方案（想法）來，使工作能夠做出令人驚喜的效果。
這種人，往往與別人保持有距離的交往。有那么一個(gè)人，平時(shí)他就是微笑，從不隨便指指點(diǎn)點(diǎn)與他無關(guān)的事情，不說別人的閑話，盡量少沾染是非。慚慚地，你看到他初生了一圈華發(fā)，你可以領(lǐng)會(huì)到，他全付精力都放在了他自己主攻的業(yè)績上。出奇的沉靜一段時(shí)間后，他匯報(bào)的業(yè)績令人口瞪目呆。
當(dāng)我們在進(jìn)行著常規(guī)的知識(shí)、理論、技能進(jìn)修的同時(shí)，如果能夠從藝術(shù)或體育方面的造詣上得到觸類帝通的開啟，我們往往能夠得到一般人不可比擬的實(shí)力，解決問題的思路涌現(xiàn)，想法出人不意。
多少需要超人忍耐力的事件，令廠長們過早地生了華發(fā)。然而，他們不輕易吐露工作為難之處。有時(shí)候，我利用工作關(guān)系提示他們提出，他們就說：“困難肯定是有的，但都是我們必須要面對的、努力去解決的?！彼麄冞x擇向集團(tuán)公司高層提出的問題，都是緊扣任務(wù)，的確存在的一些關(guān)鍵性問題，只要一解決，他們的任務(wù)就可以超額完成的。
凡是該你管理的范圍，所有麻煩事，都不可以輕易向上級反映。實(shí)在管不好，要包容、包容！
????層級管理，各層級的人員都嚴(yán)格按照自己的職責(zé)做事，從而使相互扯皮、推諉情況降到最低。
越級管理，如果工作完成得好，皆大歡喜，而如果工作完成得不好，要追究責(zé)任的話，你作為這項(xiàng)工作本來的責(zé)任人是逃脫不了干系的！
現(xiàn)在想說的是，老總越級向你下達(dá)了任務(wù)，事后，你也按部就班地運(yùn)作了，即立即向自己的上司匯報(bào)，然后做完工作后先請上司審批，然后再遞交到老總審批。這是一件向外界公布的資料。
事后，趕緊把老總簽批過的文件遞給上司看。上司當(dāng)然明白，但上司畢竟是老總的手下，他會(huì)為手下去跟老總“拼”一回嗎？當(dāng)然不會(huì)。
看，這就是虎口覓食！
這個(gè)過程里，唯一的救命草，就只能是上司。而你平時(shí)所有的積累，就會(huì)堆砌出你的上司在這個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上對你的支持與否。所以，救了你自己的，最終還是你自己，平時(shí)一點(diǎn)一滴的積累。
我喜歡有能力尋求和實(shí)現(xiàn)突破的人們，總是想方設(shè)法地去接觸他們，要跟他們處在同一領(lǐng)域里，與他們分享實(shí)現(xiàn)突破的甘苦。而且同時(shí)，請他們給我當(dāng)參謀：我應(yīng)該怎樣突破我的工作。他們大多很樂意給我指導(dǎo)，因?yàn)槲业墓ぷ髋c他們息息相關(guān)。在探討和操作新方法的過程中，我和他人們一起，“創(chuàng)造”了新的突破。盡管不是全部由我想出來，但由我來完善和形成方案，并與這群我喜歡的人一起工作，我感到了無限的快樂。
面對突破，我主動(dòng)尋求方向、主動(dòng)發(fā)起進(jìn)攻。有時(shí)連領(lǐng)導(dǎo)都感到驚異，當(dāng)然有助于工作的，一定會(huì)贊成，并幫助我協(xié)調(diào)更多人來參與到方案的運(yùn)作上來。
????上面有的朋友提到對“傻”展開談?wù)劇Ｎ易约赫J(rèn)為，傻不傻，就看你對利益格局分不分得清，看不看得透。
一個(gè)人對所處位置的周邊利益格局一無所知，這個(gè)人怎么說都是個(gè)局外人而矣，是不可能與格局里的人共事的。
共事，就是謀利益的過程。
我觀察到精明的人，首先是對自己所處環(huán)境的利益格局觀察得細(xì)致、透徹、獨(dú)到，然后體現(xiàn)在他說的每一句話、做的每一件事，都符合格局里每個(gè)人的利益，于是，他得以生存和發(fā)展。
合格的管理者，首先在于能夠清晰在認(rèn)識(shí)自己所管所做的事情，要合乎周邊格局的利益，從而做的事讓人們心服口服。
11.
就是不要違背自己的本性，不要掩蓋你的天賦，也不要放棄你的信念。無論結(jié)果看起來多么可怕或糟糕，無論保持自己本性的結(jié)果是什么，總比出賣靈魂好。
????一個(gè)“借”字，道出了天機(jī)，就是“自己不直接出面處理矛盾，而讓別人代為處理，并達(dá)到更好效果”。
????向強(qiáng)勢的人靠攏，是最基礎(chǔ)的本領(lǐng)和思維了，強(qiáng)勢的人，把握著很多當(dāng)前和未來的機(jī)會(huì)，資源豐富，最主要是他們往往思想先進(jìn)，具有強(qiáng)盛的創(chuàng)造力。
上司指點(diǎn)了我一些工作要點(diǎn)，我100%按時(shí)按質(zhì)完成了，同時(shí)按自己“要給人以驚喜的成績”的要求，把上司的要求發(fā)揮得更遠(yuǎn)，表現(xiàn)形式和效果更好。
15
也許“控制”就是這么回事，只露出自己必要的一些信息，而絕不讓別人知道得太多，但要求別人做的更多。留給自己一些空間，正確要求別人做事。
????求己奮發(fā)，排除萬難前進(jìn)，是我所在公司深厚的企業(yè)文化基礎(chǔ)。在一路走來的幾年里，我深深受著這群兢兢業(yè)業(yè)、求己自發(fā)、突破性前進(jìn)的廠長們的感染。有時(shí)我一再請他們向公司提解決困難的要求，甚至副總們親自到他們廠去開現(xiàn)場會(huì)，希望了解他們更多的現(xiàn)狀，包括困難，以求迅速解決問題，取得突破性進(jìn)展。但是，他們?nèi)匀徊浑S便提要求、提條件、提困難。他們要么沉默，要么拿出成績，要么拿出切實(shí)有效的措施、方案來，他們說：困難是屬于他們要面對的，是考驗(yàn)他們能力的。
就是這樣一群人，深深地熏陶著我，影響著我的思維和行為。所以，我也是這樣的一個(gè)人。凡事先從自己身上尋找解決的途徑，并盡量幫助別人解決困難。多年的鍛煉，使我向著“優(yōu)秀”的方向邁進(jìn)。
首先自己要成為一個(gè)優(yōu)秀的人；
然后，自己成為了優(yōu)秀的人；
再然后，影響到周圍的人也要向“優(yōu)秀”邁進(jìn)……
????近朱者赤，近墨者黑。我有一種向成功者靠攏的沖動(dòng)和濃厚的興趣，而且很喜歡聽他們講他們自己的故事，最好是成功的工作經(jīng)驗(yàn)、挫折經(jīng)歷以及其待人接物的經(jīng)歷，包括工作方面的.、社交方面的，甚至婚戀方面的。
可能我太喜歡聽故事了，而且聽得入迷，還很有興趣地引導(dǎo)講故事者繼續(xù)、繼續(xù)、再繼續(xù)……所以，我往往能夠聽到這些人細(xì)節(jié)上的故事，從中挖掘他們的個(gè)性、成功經(jīng)驗(yàn)，以及和他們建立起較深入的情感。
你要成長，就要不斷能夠解決更大范圍的問題，由此，你的職位才能得到不斷的晉升。
????大凡學(xué)習(xí)過不少管理理論的人，一旦操作起管理的工作，往往走極端，用行政命令方式來分派任務(wù)和督促進(jìn)程、控制效果，板著一張僵硬的臉，一副不可商量的模樣，以此顯示出自己的權(quán)貴。
幾年的工作經(jīng)驗(yàn)證明，至少在中國的國情里，這一條是行不通的?；蛘咧荒軙簳r(shí)行得通，長期也是不可以的。即使人們短期內(nèi)聽你的，也是因?yàn)閷δ愕膶?shí)力和背景了解不透所至，一旦實(shí)踐上否定了你的實(shí)力，你的“江山”將一去不返了。
20、
????怎樣與領(lǐng)導(dǎo)溝通？很多人怕與領(lǐng)導(dǎo)溝通，平時(shí)只等著領(lǐng)導(dǎo)給他分配任務(wù)，他就去做，這個(gè)過程中，他是對這個(gè)任務(wù)是怎樣設(shè)想的、怎樣可以取得更好的效果、他將怎樣控制工作效果、他將在任務(wù)中與什么人合作、他將遇到什么困難等，都不會(huì)及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)商量，他默默地領(lǐng)了任務(wù)了就去操作。由于與領(lǐng)導(dǎo)的溝通不夠，而他平時(shí)又太少與領(lǐng)導(dǎo)接觸，沒有花心思去領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在這項(xiàng)任務(wù)中的心思（要達(dá)到怎樣的效果、時(shí)機(jī)和財(cái)務(wù)該怎樣把握等），這樣，他越做下去，與領(lǐng)導(dǎo)的要求就越遠(yuǎn)，結(jié)果，最后他與領(lǐng)導(dǎo)都不大高興。他認(rèn)為自己盡力了，沒功勞也該有苦勞，為什么領(lǐng)導(dǎo)就是捉他的“雞腳”不放呢，盡給他穿小鞋。領(lǐng)導(dǎo)則認(rèn)為他做事好象沒頭沒腦，是一塊不可使用的“頑石”。其實(shí)，就是他與領(lǐng)導(dǎo)之間“不可溝通”或溝通得不好的緣故。
21、
????與同級的各部門同事和部門內(nèi)的同事達(dá)到默契的合作關(guān)系，心照不宣地各自從不同的角度、位置上去配合著完成一項(xiàng)工作，其效果是單獨(dú)一個(gè)人的n倍。
還有些人更劣質(zhì)，在有利時(shí)機(jī)時(shí)，不會(huì)想起領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)分享成果和快樂，有痛苦時(shí)就絕對忘不了領(lǐng)導(dǎo)，所以，他一到領(lǐng)導(dǎo)面前，吐的盡是苦水，要求幫忙，而且?guī)缀醵际浅奖痉莸囊?，比如要求幫助解決家庭困難、解決個(gè)人矛盾等。這種人，讓人一看到就皺眉頭。
“機(jī)會(huì)”是寶貴的資源。機(jī)會(huì)是造就任何成就的必要條件！
管理者必須擁有人格魅力。私下認(rèn)為人格魅力主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是工作能力，二是親和力。工作能力上，你肯定要比手下更有出色完成任務(wù)的能力，否則你的領(lǐng)導(dǎo)地位只能是暫時(shí)的。而親和力上，即使你本領(lǐng)再高強(qiáng)，但缺乏親和力，你也只能獨(dú)立去操作一項(xiàng)工作，卻不能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，去實(shí)現(xiàn)你個(gè)人的力量不能完成的更為巨大的任務(wù)。獨(dú)立去操作一項(xiàng)工作者，比如老師和科研人員；而運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量去實(shí)現(xiàn)超越個(gè)人力量能夠完成的成就，那是企業(yè)家。
我們不妨以亨利.明茨伯格的這段話展開我們關(guān)于女性管理者的話題。一種以性別區(qū)分的管理方法也許會(huì)成為未來管理學(xué)理論的趨勢，而清華大學(xué)女性管理者領(lǐng)導(dǎo)力再造高級研修班的開設(shè)無疑也在為這種趨勢做出自己的嘗試。
2004年11月，在清華大學(xué)近春園，幾十名女性管理者濟(jì)濟(jì)一堂，在這兒開始了她們在清華的第一堂課。教室非常安靜，清一色的職業(yè)女性形成了一道亮麗而特殊的風(fēng)景線，以至于在記者走入教室的一瞬間，也來了某些特別的目光。無疑，這里所坐的，是中國無數(shù)女性管理者中的某些代表，離開管理崗位，來到清華園，進(jìn)行學(xué)習(xí)和充電，其實(shí)是中國很多職業(yè)女性非常向往的一件事情。
課堂氣氛異乎尋常的認(rèn)真，一旦走出管理崗位，脫下職業(yè)裝，她們又變成了課堂里認(rèn)真學(xué)習(xí)積極思考的學(xué)生。
第一天的課程是宏觀經(jīng)濟(jì)，由清華大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心的高級研究員韓秀云老師主講。與往日一樣，韓老師的講授依舊繪聲繪色，還配備了幻燈片的掩飾，在這群清一色的女學(xué)員中間，韓老師無疑會(huì)有更多的體會(huì)和交流。有學(xué)生提出疑問，于是講授變成了討論，討論結(jié)束以后，講授重新開始。課程就在這樣的講授與討論的交錯(cuò)中進(jìn)行下去。時(shí)間過得很快，早已超過了下午下課的時(shí)間，但并沒有人走。不管是老師還是學(xué)員，大家依然沉浸在講授與學(xué)習(xí)的興奮之中，以至于課堂又多進(jìn)行了半個(gè)小時(shí)，才最后宣布下課。班主任老師也不忍心打斷課程，私下里對記者說老師愿意講，學(xué)生愿意聽，就讓她們再多講一會(huì)兒吧。
“相比較男性管理者，她們更加認(rèn)真，更加刻苦。”在談到給女性管理者上課的體會(huì)時(shí)，韓秀云老師說，“我是第一次給這種針對于女性的管理班上課，我想，通過這些課程我們也能發(fā)現(xiàn)更多的東西。相比較國外的女性來說，中國的女性管理者可能更多的需要充電，需要參加培訓(xùn)，來充實(shí)自己的知識(shí)?！?這就是清華大學(xué)女性管理者領(lǐng)導(dǎo)力再造高級研修班的第一天課給記者留下的印象。
在以后的幾天里，他們還將繼續(xù)在清華園結(jié)束第一周的課程。從下次開始，她們將前往上海，置身于中國真正的女性之都，更多地感受作為女性管理者不同于男性管理者的特質(zhì)，發(fā)覺自己的性別潛質(zhì)，在未來的管理生涯中獲得更加游刃有余的力量。應(yīng)該說，作為一名管理者，能走出崗位來到校園，他們是先進(jìn)的；作為管理者中的一名女性，能夠想到參加針對于她們這一特殊群體的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，她們又無疑是這群先進(jìn)者當(dāng)中走在最前列的。 也許，她們終將開創(chuàng)一個(gè)新的時(shí)代。
附錄：
他們看女性管理 這種時(shí)代的轉(zhuǎn)變，正好符合女性的特質(zhì)。――管理大師杜拉克
小資料：
中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)對工作在外企的中國女性做了一次調(diào)查，48％的女性認(rèn)為職業(yè)壓力加大、節(jié)奏加快，將近80％的職場女性或多或少面臨職業(yè)規(guī)劃的危機(jī)?！豆鹕虡I(yè)評論》曾經(jīng)同時(shí)對1000名男性和900名女性高級主管做過調(diào)查，結(jié)果2／3的男性和1／5的女性回答對在女老板手下感到不舒服，女性管理者自身也在抱怨，“處理問題的時(shí)候，有人會(huì)認(rèn)為你是女人太軟弱了；但如果你太強(qiáng)硬，人家會(huì)說你像個(gè)男人”。而最新的《中國女企業(yè)家發(fā)展報(bào)告》公布，有43％以上的中國女性企業(yè)家認(rèn)為目前面臨的最大困難是缺乏管理技能或者專業(yè)知識(shí)不足，急需充電。
管理者工作體驗(yàn)心得篇十三
作為一名生產(chǎn)管理者，在經(jīng)歷了多年的工作和實(shí)踐之后，我深深地認(rèn)識(shí)到了生產(chǎn)管理者的工作不僅僅是生產(chǎn)指揮、計(jì)劃和監(jiān)督，更是需要具備多方面的能力。在這里，我將分享自己的工作心得和體會(huì)，以期能夠?qū)ζ渌a(chǎn)管理者提供一些參考和啟示。
第一段：擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。
作為生產(chǎn)管理者，我們需要擔(dān)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)主要包括擬定批量計(jì)劃、制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、確保生產(chǎn)線運(yùn)轉(zhuǎn)等。這要求我們必須具有良好的組織能力和決策能力，以及高度的責(zé)任心和協(xié)作能力。在生產(chǎn)過程中，我們需要時(shí)刻掌握生產(chǎn)的進(jìn)展情況，以確保整個(gè)生產(chǎn)過程的順利進(jìn)行，并及時(shí)做出調(diào)整。同時(shí)，我們還需要與其他部門進(jìn)行緊密的協(xié)調(diào)，以保證生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)任務(wù)能夠有效地完成。
第二段：注重人才培養(yǎng)。
生產(chǎn)管理者還需要注重人才培養(yǎng)。這需要從多個(gè)方面進(jìn)行考慮：首先，我們需要合理地分配工作任務(wù)，以增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力和積極性；其次，我們需要注重員工的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以提高員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平；最后，我們需要鼓勵(lì)員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，不斷推進(jìn)生產(chǎn)工作的改進(jìn)和優(yōu)化。只有通過這些措施，才能夠獲得更高的生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)的核心競爭力。
第三段：加強(qiáng)現(xiàn)場管理。
在生產(chǎn)管理的過程中，現(xiàn)場管理是非常重要的一項(xiàng)工作。現(xiàn)場管理主要包括現(xiàn)場的安全管理、紀(jì)律和秩序管理、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)等。加強(qiáng)現(xiàn)場管理，不僅可以確保生產(chǎn)的安全和有序進(jìn)行，還可以有效地維護(hù)企業(yè)的形象和聲譽(yù)。同時(shí)，我們需要注重對現(xiàn)場管理人員的培訓(xùn)和管理，以確保現(xiàn)場工作的高效和穩(wěn)定運(yùn)行。
第四段：推動(dòng)流程優(yōu)化。
優(yōu)化流程是提高生產(chǎn)效率的重要手段之一。生產(chǎn)管理者需要深入了解生產(chǎn)流程，尋找生產(chǎn)中的瓶頸和短板，不斷提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量。我們需要注重對生產(chǎn)工藝的優(yōu)化和改進(jìn)，不斷引入新技術(shù)和新設(shè)備，以縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率和增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。
第五段：注重企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂。生產(chǎn)管理者需要注重企業(yè)文化建設(shè)，為員工營造良好的工作氛圍和工作環(huán)境。我們需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)以人為本的企業(yè)文化，注重員工的情感認(rèn)同和溝通互動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和凝聚力。
總之，作為一名生產(chǎn)管理者，要想做好工作，需要在多個(gè)方面進(jìn)行提升和改進(jìn)。只有在注重領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)、人才培養(yǎng)、現(xiàn)場管理、流程優(yōu)化和企業(yè)文化建設(shè)等多個(gè)方面做出努力，才能夠提升生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
管理者工作體驗(yàn)心得篇十四
第一段：引言（介紹工作背景及目的）（150字）。
作為一個(gè)管理者，與員工合作是我工作的重要一環(huán)。經(jīng)過多年的實(shí)踐，我深感管理者在與員工合作中的重要性。為了改進(jìn)與員工的合作，提高工作效率，我積極探索各種方法，總結(jié)了一些工作心得體會(huì)，希望能對其他管理者提供一些建議和啟示。
第二段：明確溝通的重要性（200字）。
溝通是管理者與員工之間建立良好合作關(guān)系的關(guān)鍵。我發(fā)現(xiàn)清晰而有效的溝通有助于減少誤解和沖突，提高工作的順利推進(jìn)。為了實(shí)現(xiàn)良好的溝通，我注重以下幾點(diǎn)：首先，保持開放的心態(tài)，積極傾聽員工的觀點(diǎn)和意見；其次，使用簡潔明了的語言，避免使用過多的專業(yè)名詞和術(shù)語，以便員工更好地理解；最后，及時(shí)、真實(shí)地傳遞重要信息，確保員工對工作任務(wù)有清晰的認(rèn)識(shí)。
第三段：建立信任與尊重（250字）。
信任與尊重是建立良好工作關(guān)系的基石。作為管理者，我盡力樹立良好的榜樣，以展現(xiàn)對員工的尊重和關(guān)懷。我重視員工的成長和發(fā)展，鼓勵(lì)他們遇到問題時(shí)主動(dòng)提出解決方案，并及時(shí)給予反饋和表揚(yáng)。同時(shí)，我也尊重員工的個(gè)性和思維方式，盡量給予他們自主權(quán)和發(fā)揮空間。通過建立良好的信任關(guān)系，我發(fā)現(xiàn)員工更加愿意與我合作，工作效率也有明顯提高。
第四段：激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)（300字）。
激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)在促進(jìn)員工積極性和改善工作效率方面起到了重要作用。作為管理者，我始終將激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)作為關(guān)注的重點(diǎn)。在激勵(lì)方面，我注重給予員工適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)，讓他們參與決策過程，感受到自己對工作的影響力。同時(shí)，我也設(shè)立了明確的目標(biāo)，并通過個(gè)人成就和團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工。這些激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)了員工的積極性和創(chuàng)造力，也讓他們更加投入工作。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與反思（200字）。
作為管理者，不斷學(xué)習(xí)和反思是提高自身管理能力的關(guān)鍵。我經(jīng)常參加管理培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，不僅拓寬了自己的思維，也學(xué)到了很多實(shí)用的管理技巧。此外，我每天花費(fèi)一些時(shí)間反思自己的工作，并與員工進(jìn)行定期反饋，了解哪些方面需要改進(jìn)和提升。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和反思，我能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，并為團(tuán)隊(duì)提供更好的指導(dǎo)和支持。
結(jié)尾段：總結(jié)（100字）。
通過實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的管理者員工合作關(guān)系對工作的重要性。明確溝通、建立信任與尊重、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)以及持續(xù)學(xué)習(xí)與反思等方面都是保持良好工作合作關(guān)系的關(guān)鍵。我希望以上的心得體會(huì)能對其他管理者提供一些幫助和啟發(fā)，共同打造一個(gè)更加高效和和諧的工作環(huán)境。
管理者工作體驗(yàn)心得篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)在我把自己在公司工作半年以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這半年的工作中，得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法。
今天想就管理與激勵(lì)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
我作為領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競爭。崗位競爭會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場所淘汰。社會(huì)競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次。
我在工作中，積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。
我們不僅要深入學(xué)習(xí)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，用理論業(yè)務(wù)知識(shí)武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
管理者工作體驗(yàn)心得篇十六
作為學(xué)校管理者，我有幸擔(dān)任了這個(gè)職位多年，并積累了一些寶貴的工作心得體會(huì)。學(xué)校管理者的工作是極具挑戰(zhàn)性的，需要協(xié)調(diào)各種資源和利益，并促進(jìn)學(xué)校的健康發(fā)展。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，一個(gè)出色的學(xué)校管理者需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和解決問題的能力。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)能力。
領(lǐng)導(dǎo)能力是學(xué)校管理者必備的重要素質(zhì)。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)有遠(yuǎn)見卓識(shí)，并能夠?yàn)閷W(xué)校制定明確的發(fā)展方向。在我的工作中，我始終注重與教師和學(xué)生建立良好的關(guān)系，鼓勵(lì)他們參與到學(xué)校發(fā)展規(guī)劃中來。我定期組織開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)大家的凝聚力和合作精神。當(dāng)學(xué)校面臨困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我會(huì)堅(jiān)定地站在前線，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同應(yīng)對，穩(wěn)定士氣，并找到最佳解決方案。
第三段：溝通能力。
作為學(xué)校管理者，良好的溝通能力是非常重要的。學(xué)校是一個(gè)龐大的組織，需要管理者與各個(gè)層面的人員進(jìn)行有效的溝通。為了確保信息的傳遞順利和準(zhǔn)確，我經(jīng)常組織各種類型的會(huì)議和聚集活動(dòng)。我鼓勵(lì)教師進(jìn)行互動(dòng)交流，并促進(jìn)他們分享經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法。同時(shí)，我也會(huì)定期與學(xué)生進(jìn)行對話，了解他們的關(guān)注和需求。通過與師生的溝通，我可以更好地了解學(xué)校內(nèi)部現(xiàn)狀，并及時(shí)對任何問題做出反應(yīng)。
第四段：解決問題的能力。
學(xué)校管理者經(jīng)常面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，解決問題的能力是必不可少的。在我個(gè)人的工作中，我始終堅(jiān)持優(yōu)先解決最緊急和最重要的問題。我了解到，并不是所有問題都可以立即解決，但我努力確保問題得到及時(shí)關(guān)注，并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。同時(shí)，我還鼓勵(lì)教師們積極提供解決問題的建議，以形成學(xué)校與家長和社區(qū)之間的緊密合作關(guān)系，共同解決各種問題。
第五段：總結(jié)。
學(xué)校管理者的工作心得體會(huì)是多方面的，包括領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和解決問題的能力。領(lǐng)導(dǎo)能力可以幫助建立團(tuán)隊(duì)良好的工作關(guān)系，溝通能力可以促進(jìn)信息的傳遞和理解，而解決問題的能力可以提高學(xué)校的整體運(yùn)作效率。在我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，我認(rèn)識(shí)到學(xué)校管理者的工作通過不斷的努力和探索可以取得更好的結(jié)果。我希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌麑W(xué)校管理者提供一些幫助，共同為學(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
管理者工作體驗(yàn)心得篇十七
作為管理者，與員工之間的溝通是至關(guān)重要的。在工作中，經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，了解他們的進(jìn)展、困難和需求，可以幫助我們更好地指導(dǎo)他們，提供必要的資源和支持。同時(shí)，我們也要傾聽員工的意見和建議，對其進(jìn)行積極的反饋。通過建立有效的溝通渠道，員工可以更好地理解我們的管理思路，提高工作效率，形成良好的工作氛圍。
二、激勵(lì)員工的積極性。
有效的激勵(lì)是管理者的重要任務(wù)之一。我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和潛力，并給予肯定和贊賞。適時(shí)地給予獎(jiǎng)勵(lì)和晉升的機(jī)會(huì)，可以激發(fā)員工的積極性和工作動(dòng)力。此外，我們還要提供能夠培養(yǎng)員工能力的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助他們提升技能，使他們在工作中有更多的發(fā)揮空間。僅憑一己之力是無法完成工作的，只有激勵(lì)每個(gè)員工的積極性，才能共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
三、建立團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員之間要有良好的合作意識(shí)和配合能力。作為管理者，我們要主動(dòng)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作，搭建一個(gè)有著和諧氛圍和高度團(tuán)結(jié)的工作環(huán)境。這需要我們做到公平公正，傾聽每個(gè)人的聲音，平衡各方利益。同時(shí)，我們要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解和信任，鼓勵(lì)他們分享經(jīng)驗(yàn)、互相幫助。只有團(tuán)結(jié)一心，共同努力，我們才能迎接各種挑戰(zhàn)，取得更大的成就。
四、重視員工的發(fā)展和成長。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者關(guān)注員工的長遠(yuǎn)發(fā)展，促進(jìn)他們的成長是我們的使命之一。我們要與員工密切合作，了解他們的職業(yè)目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展需求，并根據(jù)情況提供相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)，拓展技能，提高工作能力。同時(shí)，我們也要為員工提供充分的發(fā)展空間，給予他們更多的責(zé)任和挑戰(zhàn)，激勵(lì)他們不斷超越自我，追求卓越。
五、注重員工的身心健康。
管理者應(yīng)該關(guān)注員工的身心健康。工作中，我們要尊重員工的工作時(shí)間和休息權(quán)益，合理安排工作任務(wù)，避免過度勞累和壓力過大。同時(shí)，我們還要關(guān)注員工的個(gè)人情況，傾聽他們的心聲，提供必要的幫助和支持。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開員工的辛勤付出，只有幫助員工保持良好的身心狀態(tài)，才能有更好的工作表現(xiàn)。
總結(jié)。
作為管理者，我們要時(shí)刻關(guān)注員工的工作心得體會(huì)，反思和總結(jié)自己的管理方式，不斷提升自己的管理水平。與員工建立良好的溝通，激勵(lì)他們的積極性和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，關(guān)注他們的發(fā)展和身心健康，只有這樣，我們才能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。管理者和員工是一個(gè)命運(yùn)共同體，只有心手相連，才能創(chuàng)造更加美好的工作氛圍，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
管理者工作體驗(yàn)心得篇十八
商南縣無機(jī)鹽有限責(zé)任公司謝女士2014年4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報(bào)告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí)；深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)間等行為的危害性；知道了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識(shí)、新方法。
韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。2，團(tuán)隊(duì)管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合；領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”；“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
如何提高中層管理者執(zhí)行力的思考。
什么是執(zhí)行力?按照著名管理學(xué)者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn)，通過汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí)，收獲很大，本次培訓(xùn)讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認(rèn)為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實(shí)施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷，是做好一個(gè)高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)。
不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，方向的小小偏差、會(huì)在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導(dǎo)致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)，甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補(bǔ)的損失?？梢哉f明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能制定工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃、逐項(xiàng)落實(shí)、跟蹤反饋，這就要做到：
1/6。
1、平時(shí)做到與領(lǐng)導(dǎo)和睦相處；
2、自覺做好助手和下級；
3、學(xué)會(huì)與不同類型的上級相處；
4、不斷充實(shí)和學(xué)習(xí)，能夠站到更高的角度，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考；
5、通過匯報(bào)，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求，要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準(zhǔn)要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項(xiàng)任務(wù)。
第二，表率作用是榜樣。作為一個(gè)中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，遵章守紀(jì)，不放松個(gè)人管理，不遲到早退、認(rèn)真布置任務(wù)、愛護(hù)并節(jié)約公司財(cái)產(chǎn)、積極響應(yīng)集團(tuán)公司的活動(dòng)、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三，主動(dòng)積極是作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動(dòng)的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會(huì)出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時(shí)接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊(duì)伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責(zé)權(quán)、出臺(tái)考核、獎(jiǎng)勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動(dòng)，才會(huì)打造一個(gè)主動(dòng)積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。2/6第四，工作到位是準(zhǔn)則。中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：
1、頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部屬；
2、嘴巴到位——在管理中就是要上下溝通，既要及時(shí)匯報(bào)，又要隨時(shí)督促；
3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；
4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對工作的意見和建議；
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺，把握住這個(gè)尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領(lǐng)導(dǎo)滿意，員工用心，中層管理者才能在實(shí)際的工作中游刃有余。
第五，不講借口是態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口，恪守職責(zé)，不給執(zhí)行力留缺口?！敖杩凇钡膶?shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個(gè)中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項(xiàng)工作職責(zé)和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時(shí)間找到對應(yīng)的責(zé)任人開始，快速掌控工作的進(jìn)展情況，進(jìn)行督導(dǎo)和傳達(dá)。
3/6第六，團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層管理者作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過遴選后的團(tuán)隊(duì)成員，要給予充分的鍛煉，成員雖然不能要求赴湯蹈火，但也是要在各個(gè)方面要求成員獨(dú)當(dāng)一面的。所以要多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，在互動(dòng)中多多接觸每個(gè)員工，了解每個(gè)員工，以便在團(tuán)隊(duì)內(nèi)培養(yǎng)成一個(gè)互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助，相互尊重、相互激勵(lì)、相互交流，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。為發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的才智和力量，做好基礎(chǔ)工作。團(tuán)隊(duì)外，才有各部門之間應(yīng)各司其職，補(bǔ)位不越位，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，分工合作，揚(yáng)長補(bǔ)短，形成公司合力的可能。只有通過團(tuán)隊(duì)合作對中層領(lǐng)導(dǎo)者能力的放大效應(yīng)，執(zhí)行力的提高才能落到部門工作的各個(gè)角落。第七，公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，正確的做事。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明、一身正氣，能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記使命，這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，放心工作的決心和擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?，能樹立正氣，保證執(zhí)行力不偏離。第八，總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層管理者針對執(zhí)行力要做到經(jīng)常自我反省，“磨刀不誤砍柴工”，總結(jié)反省是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)、尋找工作規(guī)律、提高工作能力、吸取教訓(xùn)的重要途徑。強(qiáng)化執(zhí)行力就是一個(gè)不斷提升和積累的過程，通過定期組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和總結(jié)，在反思中豐富經(jīng)驗(yàn)，在總結(jié)中學(xué)習(xí)成長，明確公司、部4/6門、甚至是個(gè)人的不足和困難，在解決問題和準(zhǔn)備解決問題的過程下，執(zhí)行力也將在不斷的審視和反思中得到了提高。
第九，開拓創(chuàng)新是動(dòng)力。在原有模式上提升執(zhí)行力不應(yīng)是中層管理者的目標(biāo)，通過不斷創(chuàng)新和開拓新的工作思路和方法，如何做到化繁為簡，務(wù)實(shí)高效的執(zhí)行工作，更好的達(dá)成使命才是執(zhí)行力提升的目的，可以說開拓創(chuàng)新才是執(zhí)行力的動(dòng)力。這就要培養(yǎng)對新工作方法、思路的敏感性，把實(shí)施決策的原則性和解決問題的靈活性統(tǒng)一起來，在可控的范圍內(nèi)，多做嘗試和探索，積累相關(guān)改進(jìn)的數(shù)據(jù)，參考相關(guān)的素材，待時(shí)機(jī)成熟，提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施，創(chuàng)造性地開展工作。
第十，不斷學(xué)習(xí)是源泉，中層管理者的執(zhí)行力的提升過程，源泉就是來自于不斷的學(xué)習(xí)，而且是有方向的學(xué)習(xí)，通過理論的、實(shí)踐的、內(nèi)部的、外部的、歷史的、現(xiàn)實(shí)的、國內(nèi)的、國外的等等諸多方面的積累和吸收，為我所用，在提高自身專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)的同時(shí)，執(zhí)行力的提升引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的增長，讓中層管理者自然而然的升華成一種部門員工支持的領(lǐng)導(dǎo)力氣質(zhì)，執(zhí)行力的提升也就不再困難。
實(shí)。
這學(xué)期開始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門課程，以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動(dòng)方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)過程中，老師一開始就為我們重點(diǎn)講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學(xué)期已經(jīng)上了六周的課了，在這六周中學(xué)習(xí)的內(nèi)容有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責(zé)任。通過學(xué)習(xí)這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學(xué)在現(xiàn)代的重要性。
是一個(gè)讓我們上臺(tái)展示的機(jī)會(huì)，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識(shí)面得到了擴(kuò)展，也讓我們的表達(dá)能力增強(qiáng)。雖然我現(xiàn)在還沒有講解，但我相信我一定會(huì)學(xué)到知識(shí)。
在慢慢的學(xué)習(xí)過程中我知道了管理學(xué)在當(dāng)代的主要，企業(yè)管理學(xué)是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動(dòng)的基本規(guī)律、橫跨自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當(dāng)今中國，改革開放逐步推進(jìn)與升化，中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展?？焖籴绕鸬慕?jīng)濟(jì)，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟(jì)意識(shí)與管理意識(shí)。我是學(xué)證券投資管理專業(yè)的，以后的工作過程中肯定離不開管理活動(dòng)，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識(shí)。因此需要好好學(xué)習(xí)了解管理學(xué)知識(shí)?？傊谶@幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習(xí)中真的讓我學(xué)到了知識(shí)，老師課程知識(shí)很豐富，講解也很生動(dòng)。通過這課的學(xué)習(xí)我相信我們會(huì)了解自己一些方面的不足，進(jìn)一步去改善，進(jìn)一步去提高。
進(jìn)山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經(jīng)營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統(tǒng)化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個(gè)鵲占鳩巢。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在政治上如此不成熟，企業(yè)理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。
為了進(jìn)一步提高全體管理人員的綜合素質(zhì)，促進(jìn)規(guī)范管理，提升管理人員的管理貫徹力。集團(tuán)辦公室在春節(jié)假期剛滿就集中組織了全體管理人員學(xué)習(xí)了張子凡老師的《管理就要貫徹到底》的講座，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程,使自己對現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理理念有了一個(gè)初步了解和新的認(rèn)識(shí)，也使我深刻體會(huì)到在工作中貫徹力的重要性。下面，我就從以下幾點(diǎn)淺談本次培訓(xùn)的一些心得體會(huì)：
一、“欲正人，先正己”培訓(xùn)中，張子凡老師講到“正人先正己，做事先做人”。作為一名基層管理人員，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，要按照集團(tuán)提出的“三自”“六個(gè)一”和“十個(gè)不”來提高和約束自己，在員工中樹立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先、做到“己所不欲，勿施于人”。時(shí)刻牢記管理人員行為的影響力大于集團(tuán)制度的約束。通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
二、態(tài)度比能力更重要。
人生的成功源自于態(tài)度的力量，態(tài)度比能力更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果。如果自身連最基本的積極主動(dòng)、工作責(zé)任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話，哪又怎么把工作做好，當(dāng)然也就更不用說取得成功了；態(tài)度決定成敗，一個(gè)人的心態(tài)是否正確，通常決定了能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、創(chuàng)造出多大的業(yè)績，也決定了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
在實(shí)際工作中，面對挫折和困難沒能完成任務(wù)時(shí)，自身往往在找借口，不是員工執(zhí)行力差，就是員工責(zé)任心不強(qiáng)，其實(shí)，這都是借口，長此以往，使自己在實(shí)際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，沒有創(chuàng)新意識(shí)，在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應(yīng)付。聆聽了張子凡老師的講座后，我才明白，拖拉、應(yīng)付是對生命的揮霍，它會(huì)使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作，隨時(shí)隨地求進(jìn)步，端正心態(tài)對待每一項(xiàng)工作任務(wù)。
三、擔(dān)當(dāng)——變打工心態(tài)為老板心態(tài)。
現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的，這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難，這就需要我們幫助員工轉(zhuǎn)變心態(tài)，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實(shí)際工作中員工違反了規(guī)章制度，我們只是一味的罰款、責(zé)罵，并沒有設(shè)身處地為員工著想，進(jìn)行換位思考，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此，我們要把大力弘揚(yáng)傳承“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神；將“吃苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息”為核心的文化價(jià)值觀貫穿于學(xué)習(xí)培訓(xùn)和經(jīng)營管理工作中。以實(shí)際行動(dòng)關(guān)心愛護(hù)員工，構(gòu)建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側(cè)重對員工精神和情感方面的激勵(lì)，為員工設(shè)計(jì)符合其自身特點(diǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)，提供給員工更多的晉升、學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)，幫助員工樹立主人翁意識(shí)，他們才會(huì)為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。
四、做巧干層，而不是苦干層。有的工作不是費(fèi)心費(fèi)力就能很好地完成的，一路蠻干不見得能有好的效果，在工作中要善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量，想方法調(diào)動(dòng)員工積極性，充分激發(fā)柜組長和員工的主觀能動(dòng)性，使人盡其才才盡其用，積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái)，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
式方法，以高董事長要求的“兩個(gè)促進(jìn)”為切入點(diǎn)，全面提升自身素質(zhì)和管理能力，在工作中“務(wù)實(shí)，求穩(wěn)”；要把公事當(dāng)私事干，要把干私事的精神，耐心用到干公事上，目標(biāo)刻在巖石上，辦法寫在沙攤上。工作重要高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，“定位決定高度”，以此不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量，把自己打造成能力全面，業(yè)績顯著的管理者。
管理者工作體驗(yàn)心得篇十九
生產(chǎn)管理者是現(xiàn)代企業(yè)中受到高度重視的管理職位，其主要職責(zé)是確保企業(yè)生產(chǎn)流程的順利進(jìn)行以及提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高質(zhì)量。在個(gè)人工作實(shí)踐中，本人逐漸積累了一些關(guān)于生產(chǎn)管理的心得和體會(huì)，現(xiàn)在想通過本文與大家分享。
第二段：了解生產(chǎn)流程是提升生產(chǎn)力的關(guān)鍵。
作為生產(chǎn)管理者，我們首先要深入了解企業(yè)的生產(chǎn)流程、操作流程、設(shè)備維護(hù)等環(huán)節(jié)，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。只有全面掌握生產(chǎn)業(yè)務(wù)，才能從根本上提高生產(chǎn)力水平，為企業(yè)贏得更多市場優(yōu)勢。此外，在生產(chǎn)過程中，我們也應(yīng)該不斷自我學(xué)習(xí)和思考，尋找新的方法和技巧來提高生產(chǎn)力，尋找新的管理理念和方法來提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力。
第三段：管理人員的良好溝通和協(xié)作是生產(chǎn)運(yùn)作的核心。
在生產(chǎn)管理中，管理人員的良好溝通和協(xié)作至關(guān)重要。為了確保生產(chǎn)順利進(jìn)行，生產(chǎn)管理人員必須與工人、工程師、技術(shù)人員和供應(yīng)鏈商等多個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行密切互動(dòng)，建立良好的溝通渠道和工作協(xié)作模式，確保溝通的準(zhǔn)確性和有效性。當(dāng)然，在這個(gè)過程中，大家也需要考慮到團(tuán)隊(duì)中不同成員的個(gè)性化需求，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作性。
第四段：創(chuàng)新性思維和精益生產(chǎn)可以帶來重大的提升。
高效的生產(chǎn)運(yùn)營需要生產(chǎn)管理者擁有創(chuàng)新性思維和精益生產(chǎn)的知識(shí)。通過不斷創(chuàng)新和提升，企業(yè)可以在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，降低成本、提高生產(chǎn)效率，從而在市場競爭中獲取更大的市場份額。另外，我們還需要學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)的知識(shí)和方法，去除不必要的浪費(fèi)，通過優(yōu)化生產(chǎn)流程來提高生產(chǎn)效率。
第五段：結(jié)語。
作為一名生產(chǎn)管理者，我們必須要時(shí)刻保持卓越的素質(zhì)和管理能力，在日常工作中積極學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好工作，才能提高生產(chǎn)效率和企業(yè)的市場競爭力。在此，我想建議大家不斷學(xué)習(xí)，積極投身企業(yè)生產(chǎn)管理的實(shí)踐中，努力探尋提高生產(chǎn)力和競爭力的新途徑，從而創(chuàng)造更加美好的自己和更加舒適的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
管理者工作體驗(yàn)心得篇二十
以移動(dòng)通信企業(yè)a公司為例，它的一線管理者通常指公司各部門的主管、營業(yè)部下屬各部的主任和班長，他們的工作對象有四個(gè)：上級主管、同級同事、下屬和客戶。在四組關(guān)系中，工作的主要任務(wù)各不相同（如表所示）。一線管理人員的工作，不但決定了企業(yè)目標(biāo)完成的程度，而且還決定了客戶體驗(yàn)的好壞。
從該企業(yè)一線管理者的群體特征來看，他們的年齡集中在25-30歲之間，以大專和中專學(xué)歷者居多，他們通常是通過勞務(wù)派遣或者人才派遣進(jìn)入公司的，在公司中基本上按照“一線員工-班長-主管”的路線發(fā)展。
近年來，隨著公司客戶規(guī)模的增長，尤其是中國電信行業(yè)重組后競爭的全面升級，a公司逐步構(gòu)建了人力資源管理效能提升的機(jī)制，結(jié)合一線管理者角色特征和工作職責(zé)，對他們的激勵(lì)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1.基于kpi考核的價(jià)值衡量機(jī)制。
通過價(jià)值衡量機(jī)制，a公司要對員工的能力、工作業(yè)績和工作表現(xiàn)進(jìn)行考量，甄別出哪些人做出了更大貢獻(xiàn)，哪些人才的價(jià)值更高，從而給予包括物質(zhì)和精神在內(nèi)的價(jià)值回報(bào)。一線管理者作為最基層的執(zhí)行層代表，其價(jià)值的衡量通常倚重于kpi考核的結(jié)果，而與kpi考核結(jié)果密切相關(guān)的績效薪酬制度在一定程度上為吸引和留住一線管理者、激發(fā)他們的工作意愿和能力等發(fā)揮了積極的作用，同時(shí)也促進(jìn)了公司的發(fā)展。
全業(yè)務(wù)競爭時(shí)代的來臨，增加了a公司kpi的精細(xì)化趨勢，它就像一根行動(dòng)的“指揮棒”，指揮著一線管理者一方面忙于新市場的開拓，另一方面，要竭盡全力去維系老客戶，提升存量市場的保有水平。因此，這根指揮棒的威力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了激發(fā)一線管理者潛能的范圍，反而讓他們感覺到了kpi的沉重和艱難。公司一線管理者常常抱怨“工作越來越難做，工作越來越細(xì)，要求越來越高”，這樣，也就不可避免地導(dǎo)致專為kpi而工作的局面，甚至出現(xiàn)作假的kpi.由此可見，基于kpi考核的價(jià)值衡量機(jī)制對一線管理者的激勵(lì)效果受到了一定的抑制。
2.構(gòu)建“h”型職業(yè)生涯通道。
“h”型職業(yè)生涯通道又稱雙階梯職業(yè)生涯路徑，于20世紀(jì)50年代中期首先在美國一些企業(yè)實(shí)施。它為員工設(shè)計(jì)了兩條平行和平等的職業(yè)發(fā)展通道，即管理階梯和技術(shù)階梯。a公司正是堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)建了管理與技術(shù)序列并存的“h”型職業(yè)生涯通道。a公司這種面向所有員工的激勵(lì)措施，對于一線管理者而言，其積極作用在于鼓勵(lì)一線管理者根據(jù)自己的興趣和能力特長，選擇適合自己的晉升通道，從而有助于他們突破職業(yè)發(fā)展的瓶頸，獲得更為廣闊的發(fā)展空間。
但是，考慮到a公司一線管理者的角色特征，要使他們真正利用“h”型通道來發(fā)展自己，存在一定的難度。因?yàn)椋瑸楸３謫T工競爭和發(fā)展的公平性，公司制定了嚴(yán)格的職位晉升管理辦法，職位晉升通道的各個(gè)級別對申請者的資質(zhì)、能力和過往業(yè)績等都有相應(yīng)的要求，而且每一次晉升也會(huì)受到名額的限制。這對于年輕的、資質(zhì)較為薄弱且群體人數(shù)較多的一線管理者而言，并不能發(fā)揮應(yīng)有的激勵(lì)作用。
3.來自上級的人文關(guān)懷。
人文關(guān)懷關(guān)注人的生存與發(fā)展，其核心包括肯定人性和人的價(jià)值，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。a公司在一線管理者的激勵(lì)體系中，始終堅(jiān)持人文關(guān)懷的主題，尊重一線管理者的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)注他們豐富多樣的個(gè)體需求，從而激發(fā)他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。對一線管理者的關(guān)懷輻射到了工作、生活、學(xué)習(xí)、家庭等方方面面。在他們承受競爭壓力和繁重任務(wù)的時(shí)候，公司和管理者的人文關(guān)懷，無疑是他們堅(jiān)持和進(jìn)取的推動(dòng)力。
上級對一線管理者的人文關(guān)懷，通過各種形式體現(xiàn)，比如放權(quán)給一線管理者組建員工興趣小組、社團(tuán)組織并舉辦各類文化活動(dòng)。一線管理者利用獲得的權(quán)限和資金支持，來激發(fā)他們的下屬，獲得下屬更多的工作投入和更大的工作業(yè)績，也是提高一線管理者自我效能感的途徑。來自上級的人文關(guān)懷注重體現(xiàn)“親情”、“大家庭”、“一家人”等概念，藉此來收獲一線管理者的歸屬感和主人翁意識(shí)。
但是，隨著績效考核和職位晉升雙重壓力的加劇，來自上級的人文關(guān)懷似乎并不像以前那樣得到一線管理者強(qiáng)烈的感知和感激，他們在接受人文關(guān)懷的同時(shí)，對工作任務(wù)、工作付出和工作回報(bào)表現(xiàn)得更加理性和嚴(yán)肅，人文關(guān)懷的激勵(lì)作用和回報(bào)效果有逐步弱化的趨勢。
提升激勵(lì)效用的建議。
1.創(chuàng)新績效考核模式。
首先是績效考核導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，
績效考核導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變是提升其激勵(lì)效果的重要部分。kpi考核的本質(zhì)是為了促進(jìn)績效的提升，而不是設(shè)置過高的門檻來向員工施壓。為了扭轉(zhuǎn)為kpi而戰(zhàn)的局面，績效考核導(dǎo)向要與市場發(fā)展規(guī)律相吻合，可以適度超前但不可違背市場經(jīng)濟(jì)原則。例如，在市場經(jīng)營中，是以“新增市場份額”為主，還是以“存量保有”“用戶質(zhì)量”為主？在一定程度上，既要新增又要保有是很難實(shí)現(xiàn)的。所以，導(dǎo)向要明確，要隨著市場發(fā)展動(dòng)態(tài)調(diào)整，為一線管理者構(gòu)建明確的輕、重、緩、急的績效導(dǎo)向模式。
其次，kpi指標(biāo)的設(shè)定和分解的科學(xué)化。組織行為學(xué)的期望理論指出，要激勵(lì)員工，就必須讓員工明確：（1）工作能提供給他們真正需要的東西；（2）他們欲求的東西是和績效聯(lián)系在一起的；（3）只要努力工作就能提高他們的績效。a公司在（1）（2）方面基本上把握到位，但是，在（3）上的欠缺是比較明顯的。如前文所述，a公司的一線管理者之所以感覺kpi的沉重與艱難，其主要原因在于有些指標(biāo)不是他們拼命努力工作就能實(shí)現(xiàn)的，所以，才會(huì)表現(xiàn)出失敗、無奈或者kpi作假的行為。
這些思考，提醒公司管理者在下達(dá)指標(biāo)時(shí)要讓一線管理者看到希望，努力地跳起來后能夠得著。如果他們發(fā)現(xiàn)指標(biāo)是無法達(dá)成的，那他們連跳一跳的欲望都沒有，這樣的kpi指標(biāo)就失去了存在的意義，甚至成了挫傷一線管理者積極性的因素。
2.轉(zhuǎn)變職業(yè)生涯發(fā)展導(dǎo)向。
“h”型職業(yè)生涯發(fā)展通道有效地避免了企業(yè)員工發(fā)展通道短、缺乏合理晉升的難題，在一定程度上激發(fā)了員工的工作積極性，尤其是技術(shù)型員工，同時(shí)，也穩(wěn)定了員工隊(duì)伍?？梢哉f，“h”型職業(yè)生涯發(fā)展通道在a公司職位、績效、薪酬一體化的過程中發(fā)揮了重要的作用。但是，透過這個(gè)一體化的過程，可以發(fā)現(xiàn)“h”型職業(yè)生涯發(fā)展通道的激勵(lì)導(dǎo)向聚焦在員工的薪酬回報(bào)和職位升遷上。對于大多數(shù)的一線管理者來說，他們的薪酬回報(bào)是相對穩(wěn)定的，而在職位升遷上，受他們自身能力和受教育水平的限制，尤其遭遇當(dāng)前我國人才市場競爭加劇，大量高學(xué)歷、高技術(shù)人才涌入移動(dòng)通信行業(yè)，他們在公司的“h”型發(fā)展通道上的“天花板”效應(yīng)已初露端倪。這一現(xiàn)象也是目前導(dǎo)致a公司一線管理者流失率較高的重要原因。
因此，在一線管理者的職業(yè)生涯導(dǎo)向上，a公司應(yīng)突破以“薪酬”“職位升遷”為導(dǎo)向的“h”型職業(yè)生涯發(fā)展通道的局限，轉(zhuǎn)變到以“提升員工的可持續(xù)發(fā)展能力，鼓勵(lì)人才的合理流動(dòng)”為導(dǎo)向的職業(yè)生涯規(guī)劃上。
3.轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
a公司的人文關(guān)懷本質(zhì)上是借助了中國傳統(tǒng)文化中的人情和面子，但人文關(guān)懷并不總是能起到正向的激勵(lì)作用。隨著時(shí)間的推移，80后員工逐漸成為一線管理者的主體，90后也在陸續(xù)充實(shí)到這個(gè)隊(duì)伍中。他們受過一定的教育，有想法、有激情，又處在一個(gè)信息發(fā)達(dá)的社會(huì)，上級對他們的領(lǐng)導(dǎo)方式也需要突破傳統(tǒng)的人文關(guān)懷，轉(zhuǎn)而引入科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理論。
情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為：（1）領(lǐng)導(dǎo)的效能取決于下屬接納領(lǐng)導(dǎo)者的程度；（2）領(lǐng)導(dǎo)者所處的情境是隨著下屬的工作能力和意愿水平而變化的；（3）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對下屬的特征給予更多的關(guān)注和重視，根據(jù)下屬的具體特征確定適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此，這一理論是一個(gè)重視下屬的權(quán)變理論，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以獲得領(lǐng)導(dǎo)的成功。在這一點(diǎn)上，情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為下屬的成熟度是一個(gè)權(quán)變變量，而下屬的成熟度是從能力和意愿兩個(gè)方面去衡量。如圖所示。假設(shè)被提拔為一線管理者的員工均屬于在能力和意愿上合格的員工，即他們的成熟度為r4，事實(shí)上我們也有理由相信只有能力和意愿都較高的員工才能擔(dān)當(dāng)起一線管理者的角色，否則就不符合崗位任職的基本要求。根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)模型，當(dāng)下屬成熟度水平較高時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者不但可以減少對活動(dòng)的控制，還可以減少關(guān)系行為，采用授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格便能取得更好的領(lǐng)導(dǎo)效果。
所以，“授權(quán)”在a公司一線管理者的激勵(lì)體系中也應(yīng)扮演重要的角色。公司的業(yè)績指標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)分解到基層時(shí)已變得非常具體和細(xì)致，上級有必要對一線管理者充分授權(quán)，突破從上至下、命令傳達(dá)式的領(lǐng)導(dǎo)方式。如果上級對高成熟度的一線管理者強(qiáng)化關(guān)系行為，反而有可能被認(rèn)為是對其不放心。所以，促進(jìn)他們的方法也分兩步，第一步是適量減少上級的工作行為，第二步則是根據(jù)一線管理者的表現(xiàn)來減少領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系行為。當(dāng)然，這種授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也要視一線管理者的成熟度變化而作適時(shí)的調(diào)整。
總之，授權(quán)的重要意義，一方面在于確立一線管理者在基層的主角地位，有助于他們提高工作決策效率和實(shí)施效果，也有助于促進(jìn)他們的自尊和自我效能感的提升；另一方面，授權(quán)實(shí)際上是對讓他們獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的一種信任，可以視為一種獎(jiǎng)勵(lì)行為，有助于激發(fā)一線管理者的積極性和創(chuàng)造性。
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