英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告（通用16篇）

在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要撰寫各種類型的報(bào)告。在報(bào)告寫作過(guò)程中，要充分了解讀者的需求和背景，有針對(duì)性地選擇和呈現(xiàn)信息。以下是一些成功的報(bào)告案例，可以給大家提供寫作參考和借鑒。

英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告篇一

申奧成功，中國(guó)入世，中國(guó)將需要大量外語(yǔ)人才。如今外語(yǔ)人才應(yīng)分為兩個(gè)層次，一個(gè)層次是口語(yǔ)好的外語(yǔ)人才，另一個(gè)層次是“外語(yǔ)+專業(yè)知識(shí)”的復(fù)合型外語(yǔ)人才?，F(xiàn)在用人單位更愿意招聘"外語(yǔ)+專業(yè)知識(shí)"的復(fù)合型外語(yǔ)人才。因此，培養(yǎng)具有一門專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型外語(yǔ)人才將成為未來(lái)外語(yǔ)人才的發(fā)展趨勢(shì)。現(xiàn)在，不少大專院校為適應(yīng)新形勢(shì)下的外語(yǔ)人才需求，已經(jīng)由單一的語(yǔ)言教學(xué)改為復(fù)合教學(xué)，比如外語(yǔ)加經(jīng)貿(mào)、外語(yǔ)加外交、外語(yǔ)加法律等等。并為學(xué)生增設(shè)第二外語(yǔ)、公共關(guān)系等選修課以豐富學(xué)生的知識(shí)。

商務(wù)英語(yǔ)目前市場(chǎng)很火，幾乎知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在介入。參加商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的求學(xué)者主要群體有外企的白領(lǐng)、想進(jìn)入外企工作的大學(xué)生和從事國(guó)際貿(mào)易、交流的人員，這個(gè)群體人數(shù)最多，他們所能接受的培訓(xùn)費(fèi)用相對(duì)較低，估計(jì)在1－3萬(wàn)元比較合適。另一個(gè)群體是各企業(yè)的中高級(jí)管理人才，他們是真正的高端商務(wù)英語(yǔ)用戶，如總裁vip班。所以，一味追求高檔次、高價(jià)位的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大。

英語(yǔ)是孩子將來(lái)走向世界的.通行證，英語(yǔ)是孩子未來(lái)個(gè)人成才的階梯。兒童心理學(xué)家一致認(rèn)為，學(xué)習(xí)外語(yǔ)的年齡段是6-12歲，在這一階段開始學(xué)習(xí)外語(yǔ)，可以收到事半功倍的效果。隨著各小學(xué)逐漸重視英語(yǔ)教學(xué)，日益高漲的兒童學(xué)英語(yǔ)的熱情也已成為現(xiàn)在北京青少年英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大主要原因，再加上家長(zhǎng)對(duì)英語(yǔ)的重視與日俱增，孩子在學(xué)校里學(xué)到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足家長(zhǎng)以及學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的渴望，這也促使京城少兒外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)得以迅速發(fā)展。但是，青少年培訓(xùn)同成人培訓(xùn)不同，這對(duì)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出了更高的要求。由于青少年培訓(xùn)具有很強(qiáng)的區(qū)域性特點(diǎn)，生源受到區(qū)域分布的限制，甚至細(xì)化到各個(gè)街道。學(xué)校的位置，學(xué)校的管理，什么樣的教材，什么樣的教學(xué)特點(diǎn)更適合孩子是家長(zhǎng)所關(guān)注的問(wèn)題?？梢哉f(shuō)贏得了家長(zhǎng)的信任也就贏得了市場(chǎng)。目前青少年英語(yǔ)市場(chǎng)還不成熟，知名的大型少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不多，有著很大的市場(chǎng)潛力。

目前，有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的青少兒外語(yǔ)培訓(xùn)主要存在四種方式：一是針對(duì)學(xué)齡前兒童的啟蒙英語(yǔ)教育；二是針對(duì)普通少兒的大眾性普及培訓(xùn)，價(jià)位較低，影響較大；三是針對(duì)收入較高的家庭的兒童設(shè)計(jì)的以外教教學(xué)為主的培訓(xùn)，價(jià)位較高；四是針對(duì)中學(xué)學(xué)生升學(xué)考試為目的的培訓(xùn)。

總的來(lái)說(shuō)，青少年英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校要針對(duì)青少兒的身心特點(diǎn)調(diào)動(dòng)孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)的欲望，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣，彌補(bǔ)原有教學(xué)方式不足，并引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的教學(xué)方法，使培訓(xùn)效果顯著，才能在市場(chǎng)里真正站住腳。

下面口語(yǔ)培訓(xùn)在英語(yǔ)培訓(xùn)中占據(jù)了的市場(chǎng)，這與入世和申奧的成功，英語(yǔ)人才需求量猛增分不開。在我國(guó)的各大城市，英語(yǔ)口語(yǔ)從最基本的語(yǔ)言交流到高端的商務(wù)談判，蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)。

目前，有相當(dāng)多的口語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校，高薪聘請(qǐng)外教授課，為學(xué)員營(yíng)造一個(gè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)環(huán)境；也有的培訓(xùn)學(xué)校，聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)從事多年的英語(yǔ)教育知名人士，以其多年豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，和生動(dòng)的語(yǔ)言為學(xué)員授課；或以中外教結(jié)合的方式為學(xué)員授課，但招生結(jié)果仍然不夠理想。從這幾個(gè)事例來(lái)看，口語(yǔ)市場(chǎng)應(yīng)該從兩個(gè)方面考慮。一從培訓(xùn)學(xué)校自身的教學(xué)質(zhì)量問(wèn)題出發(fā)，二從培訓(xùn)學(xué)校的市場(chǎng)公關(guān)策劃出發(fā)。其實(shí)不少培訓(xùn)學(xué)校，師資力量雄厚，教學(xué)質(zhì)量也不錯(cuò)，但市場(chǎng)推廣有問(wèn)題，沒(méi)有找出自身的優(yōu)點(diǎn)，沒(méi)有充分展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)。其扎堆式的宣傳方式，沒(méi)有將自己的教學(xué)特點(diǎn)展現(xiàn)在求學(xué)者的視野之中，沒(méi)有讓學(xué)員了解符合他自身的特點(diǎn)，從而讓自身淹沒(méi)在眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中。同時(shí)，求學(xué)者也在魚龍混雜的口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中成長(zhǎng)起來(lái)，"全外教口語(yǔ)"并非對(duì)所有求學(xué)者有用，再也不是金字招牌。

口語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)抓住自身優(yōu)勢(shì)，完善教學(xué)方式，誠(chéng)信服務(wù)，才能脫穎而出。

英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告篇二

近年來(lái)，**縣搶抓國(guó)家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)和電商扶貧的政策機(jī)遇，堅(jiān)持把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推進(jìn)扶貧攻堅(jiān)、促進(jìn)農(nóng)民增收致富的創(chuàng)新舉措，大力實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程，積極推進(jìn)“消費(fèi)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流動(dòng)，電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展勢(shì)頭，在全縣范圍內(nèi)培育了一批電商示范鎮(zhèn)、示范村和優(yōu)秀示范網(wǎng)店，初步走出了一條貧困地區(qū)“電商扶貧”的新路子，為創(chuàng)建國(guó)家電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)電商發(fā)展基礎(chǔ)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任。縣委縣政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成立全縣電子商務(wù)協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各成員單位工作職責(zé)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，組建了電商協(xié)會(huì)和電商與物流融合發(fā)展電商物流協(xié)會(huì)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。二是加大政策扶持，健全工作機(jī)制。先后出臺(tái)了《**縣電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策》《**縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法》等一系列文件，明確了全縣電商發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)和政策措施。同時(shí)全面落實(shí)金融扶持，把電商扶貧納入小額信貸支持范圍，對(duì)開辦網(wǎng)店，從事網(wǎng)貨生產(chǎn)銷售的企業(yè)和個(gè)人，給予免抵押、免擔(dān)保及貼息政策，為電商產(chǎn)業(yè)的做大做強(qiáng)提供了強(qiáng)有力的支撐。

（二）突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極培育特色農(nóng)產(chǎn)品。

一是開展網(wǎng)貨研發(fā)。依托全縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和文化、旅游資源，建立了全縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和產(chǎn)品目錄，鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品五大系列，50多樣網(wǎng)貨產(chǎn)品。二是培育網(wǎng)貨品牌。堅(jiān)持把網(wǎng)貨品牌培育作為發(fā)展電商的重要內(nèi)容之一，采取商標(biāo)授權(quán)共享辦法，將貴清山貴清綠寶、**瑰寶、貴清山特產(chǎn)、艾康中華沙棘、**鹽寶等多個(gè)品牌、商標(biāo)授權(quán)縣內(nèi)各網(wǎng)店使用，擴(kuò)大了**縣農(nóng)特產(chǎn)品品牌影響力。三是提高網(wǎng)貨質(zhì)量。縣質(zhì)監(jiān)、工商、食藥等行業(yè)部門組織企業(yè)以條形碼、二維碼、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用為核心，為**縣所有網(wǎng)貨產(chǎn)品建立統(tǒng)一的產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)識(shí)等身份證明。并開展了網(wǎng)貨質(zhì)量監(jiān)督、產(chǎn)品認(rèn)證等相關(guān)服務(wù)，保證了**縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨達(dá)到“三品一標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn)，為農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接電商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）堅(jiān)持規(guī)劃先行，著力促進(jìn)服務(wù)體系建設(shè)。

一是抓謀劃，做到規(guī)劃先行。近年來(lái)全縣先后出臺(tái)了縣電子商務(wù)與現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展意見、規(guī)劃，提出了實(shí)施電子商務(wù)普及應(yīng)用、公共服務(wù)平臺(tái)培育、產(chǎn)品研發(fā)與品牌推廣等10大體系、10大工程，高起點(diǎn)、全方位對(duì)全縣電子商務(wù)工作做出了頂層設(shè)計(jì)。二是抓服務(wù)，促進(jìn)體系建設(shè)。嚴(yán)格按照“三有一能”要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃的實(shí)施意見》，已建成縣級(jí)電商服務(wù)中心1個(gè)，鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)站9個(gè)、村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)36個(gè)，具備購(gòu)物代辦、流快遞、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、金融支付、網(wǎng)貨包裝“五位一體”服務(wù)保障功能，逐步建成了“三有一能”的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系，拓寬了“農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，消費(fèi)品下鄉(xiāng)”的通道，為實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)村工程和電商精準(zhǔn)扶貧工作提供了強(qiáng)力保障。

（四）強(qiáng)化協(xié)作配合，積極培育新型業(yè)態(tài)。

一是著力培育網(wǎng)店大軍。注重調(diào)動(dòng)各方面資源搭建電商發(fā)展的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái)，引導(dǎo)各從業(yè)主體發(fā)展電商，開辦網(wǎng)店。截止目前，全縣建成網(wǎng)店69家，并培育出**縣艾康沙棘、貴清山農(nóng)業(yè)科技有限公司、千年藥鄉(xiāng)隴都岷藥、高原貢品、隴特淘寶等一批運(yùn)營(yíng)良好的網(wǎng)店。二是全力推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。政府引導(dǎo)作用不斷加強(qiáng)，積極推動(dòng)農(nóng)村專業(yè)合作社轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，并扶持重點(diǎn)縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)開辦電子商務(wù)，促進(jìn)實(shí)體企業(yè)和電商相結(jié)合。三是積極探索電商扶貧新模式。結(jié)合**縣實(shí)際，探索發(fā)展ppp融資新途徑，共建**縣電商物流公共服務(wù)項(xiàng)目；以**縣郵政公司為主體，成立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商精準(zhǔn)扶貧服務(wù)社，積極探索“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準(zhǔn)扶貧戶”的電商發(fā)展新模式，增強(qiáng)電商扶貧的針對(duì)性和有效性。

二、存在的困難和問(wèn)題。

我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭，但總體仍然處于“低、窄、小、散、弱”態(tài)勢(shì)，即整體發(fā)展水平偏低、應(yīng)用領(lǐng)域較窄、應(yīng)用企業(yè)規(guī)模偏小、新業(yè)態(tài)零星布點(diǎn)、交易額總量偏弱，與調(diào)整縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能的要求相比，還存在一些問(wèn)題和短板。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）電商基礎(chǔ)薄弱，服務(wù)功能有待加強(qiáng)。

一是市場(chǎng)監(jiān)管作用發(fā)揮不充分，不能全面有效地維護(hù)廣大消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益，無(wú)法杜絕低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、信用造假等一系列問(wèn)題。縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)電商組織架構(gòu)體系不健全，牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分，服務(wù)站功能欠缺，業(yè)務(wù)指導(dǎo)服務(wù)不夠，縣電商協(xié)會(huì)作用未得到充分發(fā)揮。二是我縣信息產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)出加速發(fā)展的趨勢(shì)，但與電子商務(wù)特別是與農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展的要求相比，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低、運(yùn)行速度和質(zhì)量不高、咨費(fèi)較高等因素使得信息化基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)仍不能滿足發(fā)展需求；農(nóng)村公路戶戶通建設(shè)依舊沒(méi)有達(dá)到全覆蓋，硬件得不到保障。三是物流配送體系不健全，服務(wù)覆蓋面小，而且快遞單價(jià)偏高，企業(yè)積極性不高，制約了電子商務(wù)在農(nóng)村的普及應(yīng)用。

（二）專業(yè)技術(shù)人員匱乏，電商發(fā)展缺乏人才支撐。

全縣電子商務(wù)發(fā)展普遍存在缺乏專業(yè)人才的現(xiàn)象，尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、售后客服、宣傳推介、美術(shù)美工等高端人才。20xx年以來(lái)，我縣雖然多次舉辦全縣電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員及電于商務(wù)應(yīng)用企業(yè)、個(gè)體網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，開展電子商務(wù)的企業(yè)和通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的人員、各村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，但大部分人都是粗略掌握了解，缺乏實(shí)際操作，雖然通過(guò)初步培訓(xùn)培養(yǎng)了一批技術(shù)人員，但多數(shù)專業(yè)技能偏低，只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作，缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，又懂電子商務(wù)發(fā)展的復(fù)合型人才和農(nóng)村電商帶頭人，電商人才的匱乏直接使得發(fā)展電商后勁不足。

（三）電商規(guī)模較小，示范帶動(dòng)作用不充分。

一是全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，電商企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小、層次較低、分布零散，缺少規(guī)模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)。二是縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè)雖然初具雛形，但是距離實(shí)現(xiàn)全縣鄉(xiāng)村服務(wù)體系全覆蓋、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)仍有較大差距。全縣已建成的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)電商服務(wù)體系中，能夠正常運(yùn)營(yíng)、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點(diǎn)仍是“空殼”。一些能夠運(yùn)營(yíng)的村電商服務(wù)點(diǎn)，也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購(gòu)商品、代繳電話費(fèi)等方便，而在促進(jìn)“農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城”上，作用發(fā)揮不夠充分。產(chǎn)品質(zhì)量低、缺乏深度加工和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，網(wǎng)銷額度不大，輻射帶動(dòng)作用不強(qiáng)。

（四）網(wǎng)貨宣傳研發(fā)乏力，電商品牌意識(shí)不強(qiáng)。

一是網(wǎng)適產(chǎn)品種類單一、數(shù)量少、規(guī)模小、層次低。雖然全縣已組織企業(yè)開發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品等系列產(chǎn)品，但是土特產(chǎn)地域特色產(chǎn)品種類少、批量小、沒(méi)有形成規(guī)模，商品供應(yīng)能力明顯不足。二是資源整合不夠，拳頭效應(yīng)不強(qiáng)，品牌開發(fā)相對(duì)落后。縣內(nèi)相鄰相似特色產(chǎn)品資源分散，品牌雜而不一，“拳頭效應(yīng)”不明顯。電商企業(yè)普遍對(duì)網(wǎng)適產(chǎn)品的品牌開發(fā)不夠重視，不注重網(wǎng)適產(chǎn)品的開發(fā)、加工、包裝和宣傳，不及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)適產(chǎn)品的商標(biāo)注冊(cè)和質(zhì)量認(rèn)證，網(wǎng)適產(chǎn)品包裝簡(jiǎn)陋，品牌效應(yīng)不強(qiáng)。三是宣傳發(fā)動(dòng)不夠有力。全縣上下對(duì)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳力度不大、范圍不廣、形式單一，企業(yè)和農(nóng)民普遍對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用和途徑了解不深，初級(jí)農(nóng)特產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率較小，知曉率不高，影響力不大。

（五）政策扶持有限，資金投入不足。

與電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比，全縣網(wǎng)商總體上還處于粗放式的發(fā)展階段，電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和個(gè)體網(wǎng)店由于受資金不足，融資困難等因素制約，總體規(guī)模較小，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，特別是通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的多數(shù)為青年人，雖有創(chuàng)業(yè)意愿，但缺乏資金，在經(jīng)營(yíng)上依賴于低商務(wù)成本、低稅費(fèi)，部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進(jìn)多入淘寶商城后，在運(yùn)營(yíng)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著重重壓力，需要研究制定相應(yīng)優(yōu)惠政策加以扶持和引導(dǎo)。

三、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議措施。

我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正處在一個(gè)艱難的爬坡階段，重點(diǎn)任務(wù)是夯實(shí)底子，要進(jìn)一步下大力氣做好綜合服務(wù)、人才培養(yǎng)、推介研發(fā)、示范引領(lǐng)等工作。

（一）優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升綜合服務(wù)能力。

一是成立縣電子商務(wù)辦公室，建立完備的工作推進(jìn)機(jī)制。由電商辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)全縣電商物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、管理、推動(dòng)和微信公眾平臺(tái)工作，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。二是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管力度，建立更加嚴(yán)格的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)監(jiān)管體系，打擊制假售假、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，規(guī)范電商行為。督促第三方平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范主體準(zhǔn)入，強(qiáng)化安全和質(zhì)量要求，提升品質(zhì)信譽(yù)，促進(jìn)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)電商市場(chǎng)秩序。三是完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流配送機(jī)制，實(shí)施農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，暢通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)雙向流通渠道，進(jìn)一步夯實(shí)“縣有中心，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）有門店、社區(qū)和村社有點(diǎn)”的倉(cāng)儲(chǔ)物流基礎(chǔ)。四是進(jìn)一步完善農(nóng)村電商服務(wù)體系，在全縣135個(gè)行政村構(gòu)建集村郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村電子商務(wù)網(wǎng)店、農(nóng)村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的服務(wù)新模式。五是建立縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)孵化中心、13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站，為全縣電商提供統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一物流等零成本開店運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

（二）加大人才培養(yǎng)，強(qiáng)化技術(shù)人才保障。

一是采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去等方式加大農(nóng)村電商人才培養(yǎng)和人員培訓(xùn)，引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才和管理專業(yè)人才，為農(nóng)村電商發(fā)展提供人才支撐。二是有效整合人社、農(nóng)業(yè)、扶貧和工青婦等部門培訓(xùn)資源，加強(qiáng)對(duì)電商創(chuàng)業(yè)群體、從業(yè)人員和農(nóng)民專業(yè)合作社、協(xié)會(huì)等開展電子商務(wù)技能、運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一批既懂理論又知曉業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、帶頭致富的復(fù)合型人才。三是繼續(xù)加強(qiáng)與淘寶大學(xué)等培訓(xùn)院校的合作，為全縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中培訓(xùn)一批電子商務(wù)服務(wù)骨干力量。四是加強(qiáng)相互交流學(xué)習(xí)，建立健全有利于充分體現(xiàn)人才價(jià)值、激發(fā)人才創(chuàng)造活力的人才建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)保障機(jī)制，積極鼓勵(lì)發(fā)展較好的電商企業(yè)，以典型帶動(dòng)引領(lǐng)，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系，激發(fā)電子商務(wù)人才的創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)貨推介研發(fā)，全面樹立品牌意識(shí)。

一是要圍繞農(nóng)產(chǎn)品流通標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化和質(zhì)量監(jiān)控，積極開展農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”及sc認(rèn)證，對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品要進(jìn)行產(chǎn)品分級(jí)、初深加工、精細(xì)研發(fā)、包裝設(shè)計(jì)、商標(biāo)注冊(cè)和品牌打造，解決農(nóng)特產(chǎn)品上線銷售的前置障礙。二是制定品牌戰(zhàn)略，打造特色品牌。建立科學(xué)、規(guī)劃、系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略體系，統(tǒng)一整合縣內(nèi)相鄰相似特色產(chǎn)品資源，集中力量把眾多散亂的農(nóng)特產(chǎn)品打造成“拳頭”產(chǎn)品，切實(shí)增強(qiáng)品牌創(chuàng)造、培育、運(yùn)行和保護(hù)能力。繼續(xù)培育和發(fā)展中藥材、沙棘、蠶豆、民俗文化旅游產(chǎn)品、放養(yǎng)雞和蕨麻豬等特色系列網(wǎng)適產(chǎn)品，進(jìn)一步加大對(duì)**縣油用牡丹、井鹽、山野菜、土蜂蜜等系列產(chǎn)品的研發(fā)和包裝力度，突出地域特色，豐富網(wǎng)銷種類。三是加大電商品牌宣傳力度，靈活運(yùn)用“政務(wù)微博”、“微信公眾號(hào)”等新媒體，在品牌宣傳方面形成微博、微信網(wǎng)絡(luò)宣傳矩陣。四是要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”樹立企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的示范效應(yīng)；加強(qiáng)傳統(tǒng)企業(yè)同“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合發(fā)展，以融合促進(jìn)創(chuàng)新，借助電商優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展移動(dòng)社交、新媒體、社交電商等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式，擴(kuò)大品牌影響，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

（四）積極培育電商大戶，示范帶動(dòng)電商發(fā)展。

英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告篇三

調(diào)查目的：為了使旅客在本機(jī)場(chǎng)得到溫馨、舒適、愉快、滿意的服務(wù)，旅客將真實(shí)的感受反饋給我們，以便能更好的向顧客提供最佳的航空地面代理服務(wù)。

當(dāng)今社會(huì)服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位是越來(lái)越重要，民航機(jī)場(chǎng)服務(wù)與人們的關(guān)系尤為密切。作為民用航空運(yùn)輸服務(wù)鏈的最終端,機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)企業(yè)不僅要與時(shí)俱進(jìn),在搞好安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),而且要不斷提升服務(wù)品質(zhì),滿足各類旅客服務(wù)的需求,維護(hù)社會(huì)和諧，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。

南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)建于1996年10月20日，1999年9月10日投入使用，員工千余人，資產(chǎn)億元，是中部地區(qū)重要的干線機(jī)場(chǎng)之一。周圍又無(wú)噪音源影響，自然條件優(yōu)越，綠化率30%以上，環(huán)境優(yōu)美舒適，加上其整體設(shè)計(jì)、規(guī)劃和工程都本著環(huán)保的宗旨，亦被譽(yù)為“低碳綠色機(jī)場(chǎng)”。2013年年初，國(guó)際機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱aci）正發(fā)布了全球各大機(jī)場(chǎng)2012年度旅客滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告，報(bào)告顯示南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)2012年度旅客整體滿意度為分，在全球199個(gè)機(jī)場(chǎng)中名列第17名、獲500-1500萬(wàn)旅客吞吐量機(jī)場(chǎng)組第7名。據(jù)了解，在測(cè)評(píng)報(bào)告中，aci同時(shí)發(fā)布了各機(jī)場(chǎng)各項(xiàng)指標(biāo)的具體得分情況，其中南昌機(jī)場(chǎng)34項(xiàng)指標(biāo)平均得分分，與2011年相比提升分，其中19項(xiàng)指標(biāo)得分水平進(jìn)入單項(xiàng)全球前十。2008年9月26日召開的南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)安全審計(jì)情況通報(bào)會(huì)上，民航華東地區(qū)管理局安全審計(jì)組副組長(zhǎng)宣布，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審計(jì)，南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)審計(jì)結(jié)果為：符合率為。這標(biāo)志著南昌機(jī)場(chǎng)以華東地區(qū)機(jī)場(chǎng)安全審計(jì)年度第1名的好成績(jī)，順利通過(guò)民航安全審計(jì)。在民航局2007年文明機(jī)場(chǎng)考評(píng)中，南昌昌北機(jī)場(chǎng)取得最佳購(gòu)物服務(wù)獎(jiǎng)，2006年和2011年的調(diào)查，南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)連續(xù)六年獲得“中國(guó)服務(wù)最佳機(jī)場(chǎng)”之列。南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)不斷提升服務(wù)水平，為江西省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和對(duì)外開放創(chuàng)造快捷，舒適的交通環(huán)境。因旅客流量和航班量的日增，南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)先后在國(guó)內(nèi)、國(guó)際候機(jī)廳和遠(yuǎn)機(jī)位候車廳新開設(shè)了4個(gè)登機(jī)口，有效緩解了出港工作的壓力。機(jī)場(chǎng)正式開通航班動(dòng)態(tài)信息短信查詢服務(wù)，旅客可發(fā)短信知曉到達(dá)、起飛航班的各類信息。以往因?yàn)樘鞖庾兓桨嘌诱`，乘飛機(jī)出行的旅客在機(jī)場(chǎng)等待好幾個(gè)小時(shí)，造成出行不便。在遭遇臺(tái)風(fēng)、冰凍天氣時(shí)，只需發(fā)送短信，就可知道所乘航班的更新信息。發(fā)送完成后，航班有任何信息變化時(shí)，如有預(yù)計(jì)起飛、預(yù)計(jì)到達(dá)、起飛、到達(dá)、延誤等相關(guān)信息時(shí)，或機(jī)場(chǎng)有其他特殊情況時(shí)，手機(jī)用戶都能在第一時(shí)間收到相關(guān)航班的資訊。該服務(wù)適用于昌北機(jī)場(chǎng)的所有到達(dá)和始發(fā)航班，在推廣期內(nèi)只收取正常短信費(fèi)。機(jī)場(chǎng)的服務(wù)缺陷的內(nèi)容包括四項(xiàng)：支持性的設(shè)施、輔助物品、顯形服務(wù)和隱性服務(wù)。支持性的設(shè)施是指提供服務(wù)的資源，如機(jī)場(chǎng)；輔助物品是指提供的零部件的選擇，如自動(dòng)化的值機(jī)柜臺(tái)；顯性服務(wù)是指可以觀察到的好處，如服務(wù)質(zhì)量；隱性服務(wù)是指顧客可以感受到的心理利益或外部特征，如安全。當(dāng)然，我們機(jī)場(chǎng)有不少自己的優(yōu)勢(shì)，如機(jī)場(chǎng)的通透性、較好的廣播音質(zhì)等，因?yàn)槭菍W(xué)習(xí)體會(huì)，更多的匯報(bào)我們的不足，以便可以取得更好的進(jìn)步。從以上服務(wù)四方面結(jié)合參觀**機(jī)場(chǎng)，我歸納了一下，我們的服務(wù)主要有如下缺陷：

1、人性化的設(shè)施不足。仔細(xì)觀察**機(jī)場(chǎng)的有關(guān)設(shè)施，一些設(shè)施的擺放可以供我們借鑒。除了一些懸掛的標(biāo)識(shí)，一般的信息告示都是放置的比較底的位置，以人眼可以平視的高度為參考，如航班信息顯示液景屏；顯示器的顯示色彩也是劃分的比較明顯，不象我們統(tǒng)一的紅色；出發(fā)廳設(shè)置了一些專供旅客休息等候的座位，而我們卻很少，當(dāng)然這與我們的設(shè)計(jì)理念有關(guān)，我們希望旅客能快速到隔離廳休息，但這也恰恰暴露了我們沒(méi)有以人為本的思想；員工使用的座椅大都選擇平坦性的，使他們?cè)诠ぷ髦袦p少勞累的程度，而我們的座椅雖說(shuō)比較好看，但工作起來(lái)確實(shí)不太舒服。

2、旅客感受不到服務(wù)的規(guī)范性和優(yōu)質(zhì)性。說(shuō)實(shí)在的，與其他同行了解后，他們也有同感，值機(jī)員一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)航班，在短時(shí)間內(nèi)一邊要忙與手續(xù)的辦理，一邊要與旅客交流，有一定的困難，但總覺得臉難看的狀況確實(shí)影響了服務(wù)質(zhì)量。如果大家都從事服務(wù)行業(yè)的，可以仔細(xì)觀察一下，每個(gè)值機(jī)員的肢體、語(yǔ)言都有一定的不同，缺少專業(yè)訓(xùn)練。當(dāng)然訓(xùn)練的不僅是規(guī)范語(yǔ)言和肢體動(dòng)作的訓(xùn)練，還有心里承受能力、語(yǔ)言技巧的訓(xùn)練等。

3、個(gè)性化的特色服務(wù)不多。應(yīng)對(duì)專門的節(jié)假日、大型活動(dòng)我們可以出臺(tái)一些特色服務(wù)，但我們還是要有長(zhǎng)期化的特色服務(wù)。如**機(jī)場(chǎng)推出的航前溝通服務(wù)、陸空轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)、航延時(shí)特殊旅客毛毯提供服務(wù)，這些方面我們做得不夠。

4、流動(dòng)服務(wù)比較欠缺。除了引導(dǎo)崗位有時(shí)可以流動(dòng)，其他崗位相對(duì)大都是固定的，面對(duì)大量的流動(dòng)旅客，要以固定的崗位去應(yīng)對(duì)，在服務(wù)上會(huì)顯得比較被動(dòng)，無(wú)論從**機(jī)場(chǎng)也好，香港機(jī)場(chǎng)也好，他們的地勤服務(wù)在手續(xù)廳都有流動(dòng)的人員，主要任務(wù)是解決旅客的疏導(dǎo)和引導(dǎo)工作，向下一流程的工作人員報(bào)告特殊旅客的情況，讓旅客體會(huì)到機(jī)場(chǎng)有人時(shí)刻在關(guān)注他們。

常言道，“顧客就是我們的上帝”，作為一名服務(wù)人員，我們的本職工作就是讓每一位顧客享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅是貼心的熱情的，更要是專業(yè)的。這就需要我們對(duì)服務(wù)理念有充分的認(rèn)識(shí)，理解，并在工作中根據(jù)實(shí)際的情況靈活運(yùn)用。把不斷完善創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提供金牌服務(wù)作為工作主旨，為提升旅客滿意度而努力.

英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告篇四

伴隨著中國(guó)民航運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展，中國(guó)的機(jī)隊(duì)規(guī)模也迅速增長(zhǎng)，有關(guān)預(yù)測(cè)顯示，未來(lái)20年，中國(guó)將成為僅次于美國(guó)的世界第二大民用航空市場(chǎng)?？焖俚臋C(jī)隊(duì)增長(zhǎng)孕育了大量的維修需求。2004年全球的航空維修市場(chǎng)首次超過(guò)航空制造價(jià)值，航空維修成為業(yè)內(nèi)外關(guān)注的焦點(diǎn)。為了充分了解中國(guó)目前的航空維修能力以及維修設(shè)備情況，本論文以“航空維修能力”為主題，圍繞維修企業(yè)和維修設(shè)備供應(yīng)商展開調(diào)查，力求通過(guò)我們的調(diào)查，能增進(jìn)維修企業(yè)與設(shè)備供應(yīng)商之間的交流，為讀者了解中國(guó)目前的航空維修能力、維修設(shè)備以及維修技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)提供一些有價(jià)值的信息。

本次調(diào)查采用問(wèn)卷形式，面向航空維修企業(yè)、維修設(shè)備供應(yīng)商和科研機(jī)構(gòu)3個(gè)方面展開。在維修企業(yè)方面，調(diào)查主要針對(duì)具有很強(qiáng)維修能力的知名企業(yè)，如ameco、珠海摩天宇、斯奈克瑪、廣州飛機(jī)維修工程有限公司、山東太古等；航空維修設(shè)備供應(yīng)商包括ge檢測(cè)、olympus、諾典科技、美國(guó)briskheat公司、德國(guó)申克公司等；科研機(jī)構(gòu)包括航空工程技術(shù)研究所、北京航空航天大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)等。

調(diào)查對(duì)象分布。

本次調(diào)查中，調(diào)查對(duì)象主要包括航空維修企業(yè)、維修設(shè)備供應(yīng)商和科研機(jī)構(gòu)3個(gè)方面，所占比例如圖1所示。

航空維修維修能力。

隨著我國(guó)民航業(yè)飛速發(fā)展，飛機(jī)數(shù)量猛增，飛機(jī)維修市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，國(guó)內(nèi)mro的維修能力擴(kuò)展迅速，業(yè)務(wù)種類逐漸覆蓋航線維修、定檢、發(fā)動(dòng)機(jī)維修、附件維修、工程管理代理等所有飛機(jī)維修業(yè)務(wù)，同時(shí)mro業(yè)務(wù)規(guī)模也在迅速增加。

目前維修領(lǐng)域的重要力量包括綜合性的維修企業(yè)和專業(yè)的維修企業(yè)。綜合性的維修企業(yè)（如ameco、gameco、taeco、starco等）實(shí)力雄厚，能提供全方位綜合性的維修，是航空維修中的重要力量；專業(yè)的維修企業(yè)主要包括發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)維修企業(yè)（如珠海摩天宇、四川斯奈克瑪?shù)龋?、航電附件專修企業(yè)（如航新集團(tuán)、海特集團(tuán)和武漢航達(dá)等），另外，復(fù)合材料專業(yè)維修企業(yè)（如深圳漢莎）、液壓附件專業(yè)修理（如航天萬(wàn)達(dá)）等也具有非常強(qiáng)的維修能力。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，維修企業(yè)的維修工作包括：保養(yǎng)、檢查、試驗(yàn)、修理、深度維修、改裝（客改貨）以及維修工程管理等，大致可分為預(yù)防性維修和修復(fù)性維修。從調(diào)查的數(shù)據(jù)可以看出，目前預(yù)防性的維修在企業(yè)維修在航空維修中的份額占已經(jīng)開始據(jù)越來(lái)越大的比例，甚至有的已經(jīng)達(dá)到了40%～60%。可見維修企業(yè)已經(jīng)不再局限于被動(dòng)式的修理工作，而是采取主動(dòng)的方式，按計(jì)劃地進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)和保養(yǎng)。

隨著維修行業(yè)市場(chǎng)化程度的提高，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也就不可避免。如何保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力也是企業(yè)所必須考慮的重要問(wèn)題。調(diào)查顯示，在保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面，企業(yè)最重視的幾個(gè)方面如圖2所示。由圖2可以看出，要保持企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)維修隊(duì)伍建設(shè)是非產(chǎn)關(guān)鍵的。我國(guó)的飛機(jī)維修業(yè)有迅速擴(kuò)展的趨勢(shì)，但由于存在瓶頸，擴(kuò)展的速度有所減緩。這個(gè)瓶頸主要是人員缺乏，維修人員的技能不可能單靠培訓(xùn)，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不可或缺。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，就目前的狀況，人員培訓(xùn)至少也要3～5年，而且需要在工作密度較大的航空公司或維修企業(yè)一線工作。維修質(zhì)量和水平是企業(yè)生存的關(guān)鍵，維修人員的培訓(xùn)歸跟到底還是為了提高維修的質(zhì)量和水平。另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，維修效率也是關(guān)鍵因素之一。

國(guó)內(nèi)mro捕獲的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)份額在逐步增加，同時(shí)國(guó)外業(yè)務(wù)也在不斷增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)的mro與國(guó)外mro相比較，優(yōu)勢(shì)在于人力成本較低，但運(yùn)作效率不高，總的維修成本還是偏高，利潤(rùn)空間并沒(méi)有想象中的大。從圖2還可看出，維修的深度也會(huì)很大程度地影響到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，甚至企業(yè)投入技術(shù)的多少成為每個(gè)企業(yè)發(fā)展的分水嶺。經(jīng)過(guò)對(duì)幾家實(shí)力雄厚航空維修企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)都涉及深度維修領(lǐng)域，同時(shí)深度維修也成為企業(yè)維修能力的重要體現(xiàn)。目前，國(guó)內(nèi)三大航空公司（中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司、中國(guó)南方航空股份有限公司、中國(guó)東方航空集團(tuán)公司）都有了綜合性的合資維修企業(yè)，主要提供的就是深度維修。維修成本在企業(yè)利潤(rùn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中占有非常重要的，但是單純地追求維修的低成本也并非企業(yè)的真實(shí)想法，而是在保證維修質(zhì)量和水平的基礎(chǔ)上，盡量降低成本，為客戶提供更高性價(jià)比的服務(wù)，從而擁有更穩(wěn)定的客戶群。

航空維修設(shè)備。

高質(zhì)量的維修是要靠高質(zhì)量的設(shè)備來(lái)保證的。維修設(shè)備的選擇、調(diào)試是決定維修項(xiàng)目質(zhì)量、周期和成本的重要因素。

維修企業(yè)在選擇維修設(shè)備品牌時(shí)，會(huì)受到各種因素的影響，通過(guò)調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)用戶在選擇設(shè)備品牌時(shí)較注重自動(dòng)化、智能化、便攜式、可靠性高、高精度等方面。

調(diào)查中統(tǒng)計(jì)的選購(gòu)維修設(shè)備品牌的影響因素所占比例如圖3所示。從圖3可以看出，在采購(gòu)設(shè)備時(shí)，影響用戶采購(gòu)設(shè)備因素所占比例由高到低依次為高精度、高可靠性、自動(dòng)化、智能化、便攜式?？梢姡S修用戶對(duì)維修設(shè)備的精度、可靠性要求非常高，而自動(dòng)化、智能化和便攜式則能大大提高用戶的維修效率和維修水平，這些也正是維修設(shè)備未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)；同時(shí)這也是國(guó)內(nèi)設(shè)備廠商在研發(fā)過(guò)程中需要認(rèn)真考慮的，以縮短與國(guó)外先進(jìn)設(shè)備之間的差距，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

航空維修技術(shù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

（1）實(shí)時(shí)監(jiān)控，擇時(shí)維修。目前，在美國(guó)大力推行的一種基于狀態(tài)的維修便是此種維修。它是一種以對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)或接近實(shí)時(shí)評(píng)估為基礎(chǔ)的維修。只有在設(shè)備出現(xiàn)有需要維修的明顯征兆時(shí)才進(jìn)行維修，同時(shí)要保證設(shè)備的可靠性和安全性，以最大限度地減少修復(fù)性維修或預(yù)防（計(jì)劃）維修。

早期的飛機(jī)維修思想是“定期更換”，這樣一來(lái)許多部件不能物盡其用，在可用的狀態(tài)下就被更換?，F(xiàn)在的維修思想前進(jìn)了一步，“定期檢查，視情維修”。飛機(jī)的系統(tǒng)部件一般都有傳感器監(jiān)控，很容易發(fā)現(xiàn)其故障，因此可以等到部件臨近失效才更換。但是由于飛機(jī)的主要結(jié)構(gòu)部件是金屬的，存在腐蝕和疲勞，加上掩藏在飛機(jī)的內(nèi)部，平時(shí)無(wú)法檢查到，必須定期到機(jī)庫(kù)里將部件全部拆除，以便檢查，這就是飛機(jī)的定檢，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。未來(lái)的維修思想應(yīng)該是“實(shí)時(shí)監(jiān)控，擇時(shí)維修”。

（2）新材料的維修。隨著航空技術(shù)的發(fā)展，一些新的材料得到應(yīng)用，如鈦合金、復(fù)合材料以及隱身材料。目前備受人們關(guān)注的當(dāng)屬?gòu)?fù)合材料。在飛機(jī)上，復(fù)合材料應(yīng)用的比例越來(lái)越大，其維修技術(shù)也必將成為人們關(guān)注的熱點(diǎn)，也必然會(huì)促進(jìn)相關(guān)的、新的維修技術(shù)的發(fā)展。

（3）自動(dòng)化、智能化。維修效率的提高，經(jīng)驗(yàn)的保存、知識(shí)更新都有賴于飛機(jī)維修的自動(dòng)化和智能化。隨著自動(dòng)測(cè)試技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件的廣泛應(yīng)用，自動(dòng)化和智能化的特征將更加凸顯。航空維修也將由人員密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)化、由常規(guī)經(jīng)驗(yàn)維修向高技術(shù)科學(xué)維修轉(zhuǎn)化，使航空維修達(dá)到一個(gè)新水平。

英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告篇五

本文目錄。

一、調(diào)研目的：

為了解班里學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，即學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中對(duì)聽、說(shuō)、讀、寫的掌握程度及在實(shí)際學(xué)習(xí)中是如何進(jìn)行聽說(shuō)讀寫來(lái)提高英語(yǔ)水平的。

二、調(diào)研時(shí)間：xx年12月04號(hào)。

三、調(diào)研地點(diǎn)：xx縣第五中學(xué)九年級(jí)3——8班各班教室。

四、調(diào)研對(duì)象：xx縣第五中學(xué)九年級(jí)3——8班全體學(xué)生。

五、調(diào)研內(nèi)容：

1、你平時(shí)是否“開口大聲”地讀英語(yǔ)？

a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。

2、你能聽懂別人說(shuō)英語(yǔ)嗎？

a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。

3、你能“隨心所欲”地說(shuō)英語(yǔ)嗎？

a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。

4、你有好的記生詞的記憶力嗎？

a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。

5、你喜歡背誦生的語(yǔ)法規(guī)則和生詞嗎？

a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。

6、你認(rèn)為學(xué)英語(yǔ)最大的難題是什么？

a、單詞太多記不住b、語(yǔ)法不好學(xué)c、口語(yǔ)說(shuō)不好d、其他。

7、你現(xiàn)在最想提高的是？

a、英語(yǔ)口語(yǔ)會(huì)話能力b、英語(yǔ)閱讀能力c、英語(yǔ)寫作能力d、英語(yǔ)應(yīng)試能力e、其他。

六、調(diào)研過(guò)程：在各班進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，最后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。

七、調(diào)研結(jié)果：

從本次調(diào)研得出的結(jié)果看，學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，應(yīng)引起極大的重視。題項(xiàng)1、2、3中，反應(yīng)了學(xué)生平時(shí)講英語(yǔ)及應(yīng)用英語(yǔ)的局限性。學(xué)語(yǔ)言的目的在于能熟練地運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行日常交際。然而，學(xué)生平時(shí)卻是有時(shí)或偶爾地開口講英語(yǔ)，而且不能隨心所欲地講英語(yǔ)，甚至聽不懂別人講英語(yǔ)。到目前為止還是似懂非懂，稀里糊涂。有人雖然筆試會(huì)得高分，但需要運(yùn)用英語(yǔ)時(shí)卻出現(xiàn)“聾子英語(yǔ)”和“啞巴英語(yǔ)”。這不能不說(shuō)是我們實(shí)際教學(xué)中的一大遺憾。這也說(shuō)明了我國(guó)英語(yǔ)的教育現(xiàn)狀尚不能適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的需要，與時(shí)代發(fā)展的要求還存在差距，在實(shí)際教學(xué)中還存在許多弊端。所以在平時(shí)的教學(xué)中不僅要鼓勵(lì)學(xué)生多開口、勤開口，而且要盡量創(chuàng)設(shè)真實(shí)、寬松的語(yǔ)言情境，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用。多創(chuàng)造講英語(yǔ)的機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與課堂活動(dòng)，讓學(xué)生樂(lè)學(xué)、善說(shuō)英語(yǔ)。而且要持之以恒，才能取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

調(diào)研結(jié)果還表明，學(xué)生在背誦新的語(yǔ)法規(guī)則和生詞時(shí)，存在一定的困難，如單詞太多，記不??；語(yǔ)法太雜，不好學(xué)（如題項(xiàng)4、5、6）。所以在指導(dǎo)學(xué)生記憶英語(yǔ)單詞時(shí)，要避免孤立、機(jī)械性的記憶，應(yīng)依據(jù)情景、上下文及句子來(lái)記憶單詞。至于語(yǔ)法問(wèn)題，教會(huì)學(xué)生巧記語(yǔ)法規(guī)則的同時(shí)，對(duì)部分容易混淆的語(yǔ)法現(xiàn)象要進(jìn)行比較、分析，并應(yīng)有相關(guān)的語(yǔ)法專項(xiàng)及辨析習(xí)題，讓學(xué)生在實(shí)際運(yùn)用中輕松、自然地掌握語(yǔ)法。另外，依據(jù)題項(xiàng)7，表明學(xué)生在英語(yǔ)閱讀方面的不足，他們急切想提高閱讀理解能力。這不僅要求學(xué)生具有豐富的語(yǔ)言信息資源、開闊的視野、豐富的語(yǔ)言知識(shí)，擁有較大的詞匯量，還得了解英美國(guó)家的社會(huì)及文化習(xí)俗、背景等；同時(shí)必須具有較快的閱讀速度，較強(qiáng)的推理、歸納、判斷及解題能力。因而，在實(shí)際教學(xué)中應(yīng)幫助學(xué)生克服畏懼及焦?fàn)t心理，加強(qiáng)閱讀訓(xùn)練，指導(dǎo)學(xué)生閱讀技能，逐步提高學(xué)生的閱讀理解能力。

八、調(diào)研啟示：

通過(guò)這次調(diào)研，我清楚地了解到初中學(xué)生平時(shí)在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的現(xiàn)狀，這對(duì)我今后的英語(yǔ)教學(xué)有很大的指導(dǎo)意義。在實(shí)施因材施教的同時(shí)，也要因“生”施教，即不忘考慮根據(jù)學(xué)生的不同情況、不同問(wèn)題采取相應(yīng)的教學(xué)措施。確實(shí)做到教學(xué)相長(zhǎng)，有效地提高教學(xué)效率。

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本學(xué)期，從11月4日起，至11月19日，歷時(shí)半個(gè)月的教學(xué)質(zhì)量期中調(diào)研檢查活動(dòng)已告一段落。在這次活動(dòng)中，每個(gè)教師都被聽課和交流一次，查閱材料若干，并進(jìn)行學(xué)生評(píng)教活動(dòng)。與上學(xué)期相比，絕大多數(shù)教師的課上的都比較好，可以說(shuō)這次檢查的推動(dòng)作用還是很顯著的。

通過(guò)深入課堂，我對(duì)全校英語(yǔ)教師有了新的認(rèn)識(shí)。一方面，廣大教師能基于課程內(nèi)容和要求的基礎(chǔ)性，進(jìn)行課堂教學(xué)。她們開始關(guān)注學(xué)生的終身學(xué)習(xí)，適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的不同需要。大多數(shù)教師能將教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的生活和經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)。另一方面，通過(guò)逐步改變教學(xué)策略，引導(dǎo)學(xué)生在參與活動(dòng)的過(guò)程中，獲得情感體驗(yàn)，逐步形成自己的價(jià)值觀；在勇于創(chuàng)新和大膽實(shí)踐的過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、獨(dú)立分析和合作交流的能力。與以往相比，教師們有了不小的進(jìn)步。

最值得一提的是，大多數(shù)教師都很有上進(jìn)心。她們不但積極實(shí)踐，而且還認(rèn)真探索。英語(yǔ)教師們都知道，這次課堂教學(xué)，將作為教學(xué)評(píng)估的一個(gè)打分項(xiàng)目，納入到評(píng)比當(dāng)中。但是，許多教師卻不為檢查評(píng)比而講課，而以英語(yǔ)教學(xué)中存在的熱點(diǎn)問(wèn)題和急待解決難題為出發(fā)點(diǎn)，為學(xué)習(xí)和教學(xué)研究而講課，非常值得敬重。

她們?cè)谏险n前，總是要提出教學(xué)中遇到的熱點(diǎn)問(wèn)題，特別是怎樣針對(duì)不同課型進(jìn)行課堂教學(xué)。其實(shí)，當(dāng)她們覺得不知道該怎樣上課時(shí)，他們已經(jīng)查閱了很多教學(xué)理論和書籍，做好了充分的準(zhǔn)備。盡管如此，她們?nèi)匀徊粷M足現(xiàn)狀。這樣的教師有許多。

通過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)比較突出的幾個(gè)方面如下：

一、教師教學(xué)目標(biāo)把握準(zhǔn)確，思路清晰明朗。

從教學(xué)中不難看出，幾乎所有的教師都能進(jìn)一步理解和把握教材提出的每個(gè)單元或每一課的教學(xué)要求。按照具體要求，去設(shè)計(jì)詞匯、對(duì)話、書寫等教學(xué)，特別注重學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)，使教學(xué)目的能落到實(shí)處。例如：韋艷老師執(zhí)教的6aunit5onthefarm一課，教師通過(guò)簡(jiǎn)單的freetalk詢問(wèn)日期的方式進(jìn)入課堂，為本課的教學(xué)做鋪墊。繼而由此過(guò)渡到國(guó)慶節(jié)，引出過(guò)去時(shí)的教學(xué)。然后用一張?jiān)谵r(nóng)場(chǎng)勞動(dòng)的圖片，展示給學(xué)生，從而揭示本節(jié)課的課題："onthefarm"。并針對(duì)這一課題，詢問(wèn)學(xué)生，whatcanwedoonthefarm?教學(xué)本節(jié)課課文中的短語(yǔ)，進(jìn)行知識(shí)的鋪墊.在此基礎(chǔ)上，過(guò)渡到課文的教學(xué)。.在課文的教學(xué)中，注重整體教學(xué)。在聽課文前，提出一個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，使學(xué)生帶著任務(wù)聽錄音，效果更佳。并通過(guò)嘗試讓學(xué)生自己提問(wèn)題，自己就提出的問(wèn)題來(lái)解決問(wèn)題的方式細(xì)化課文內(nèi)容的教學(xué)。在課文的教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生以自己的實(shí)際情況來(lái)敘述自己的假日，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。并在課的結(jié)束，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)幾個(gè)詞去復(fù)述課文。整個(gè)教學(xué)流程清晰，過(guò)渡自然。教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置環(huán)環(huán)相扣，有張有弛，是本課的最大的亮點(diǎn)。

二、勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新。

在課程改革中，她們仔細(xì)思考，認(rèn)真探究，大膽嘗試，積極創(chuàng)新。例如張焱老師執(zhí)教的3aunit7it’snice一課，學(xué)習(xí)有關(guān)服裝內(nèi)容的單詞和對(duì)話教學(xué)課。她的課有層次，由淺入深，教學(xué)趣味化。教學(xué)分詞匯和對(duì)話兩部分進(jìn)行，但又做到了詞不離句，詞匯對(duì)話緊密結(jié)合。教學(xué)設(shè)計(jì)了2個(gè)情景，2個(gè)活動(dòng)。教學(xué)評(píng)價(jià)既有教師的鼓勵(lì)，也有學(xué)生的自我激勵(lì)。小結(jié)中注重思想教育的滲透，作業(yè)與家庭生活貼近。再如仲路風(fēng)老師教學(xué)的文具類單詞，在教學(xué)單詞時(shí)，教師在學(xué)生會(huì)說(shuō)單詞的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生嘗試著說(shuō)短語(yǔ)，如mypencil,ablueballpen…，從三年級(jí)起始階段就給學(xué)生提高難度，站在高的起點(diǎn)上，培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)表達(dá)的習(xí)慣，對(duì)以后的學(xué)習(xí)大有益處。

三、教學(xué)資源的開發(fā)和利用。

英語(yǔ)教學(xué)的特點(diǎn)之一是要使學(xué)生盡可能多地從不同渠道、以不同形式接觸、學(xué)習(xí)、使用英語(yǔ)。學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)主要以視聽等直接感受和體驗(yàn)的方式為主。因此，在英語(yǔ)教學(xué)中，除了合理有效地使用教科書以外，還應(yīng)該積極利用其他課程資源，鼓勵(lì)教師積極參與課程資源的開發(fā)，如。

課件。

掛圖卡片配圖故事短劇等。如周玉蓉老師教學(xué)的4ait’slate，教師充分運(yùn)用多媒體創(chuàng)設(shè)情境，提供事實(shí)，呈現(xiàn)過(guò)程，展示范例，讓學(xué)生運(yùn)用多種感官進(jìn)行觀察感知分析比較演繹和歸納，逐步完成學(xué)習(xí)任務(wù)。變過(guò)去的被動(dòng)接受式學(xué)習(xí)為現(xiàn)在的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)，從而確立學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的主體地位。這節(jié)課主要學(xué)習(xí)數(shù)詞和時(shí)間以及句型whattimedoyou…?at…課前教師自制了精美的課件，課堂上通過(guò)課件呈現(xiàn)出十幾數(shù)詞和幾十?dāng)?shù)詞的比較，學(xué)生一目了然。并且在操練環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了myday，圖文結(jié)合，讓學(xué)生分小組選擇其中一幅圖練習(xí)對(duì)話，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生說(shuō)的積極性。通過(guò)多種途徑的互動(dòng)交流，教師的角色從單純的傳授語(yǔ)言知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐栽O(shè)計(jì)教學(xué)為主。

四、學(xué)習(xí)方式逐漸轉(zhuǎn)變，注重學(xué)習(xí)方法的滲透。

如學(xué)生的觀察能力、與原有知識(shí)建立聯(lián)系的能力、獨(dú)立分析能力、合作與探究能力和自主學(xué)習(xí)等能力的發(fā)展。掌握學(xué)習(xí)方法的意義在于更高效地學(xué)習(xí)。對(duì)于學(xué)生而言，學(xué)習(xí)方法就是指如何提高學(xué)習(xí)效果及效率的方法，而這個(gè)方法往往是帶有學(xué)生個(gè)性傾向和經(jīng)驗(yàn)性的策略。學(xué)習(xí)方法通常被中小學(xué)生關(guān)注，實(shí)際上任何人都離不開學(xué)習(xí)方法。方法是思想的成果。所以，方法的好壞體現(xiàn)的是思維品質(zhì)的優(yōu)劣。因?yàn)楹玫姆椒梢詭椭烁行实貙?shí)現(xiàn)目標(biāo)。

大多數(shù)教師在教學(xué)中都能或多或少地進(jìn)行方法指導(dǎo)。特別值得一提的是王敏老師的一堂四年級(jí)第六單元的復(fù)習(xí)課，她指導(dǎo)學(xué)生在書上記筆記，便于課后復(fù)習(xí)。注重指導(dǎo)母在單詞中的發(fā)音及拼讀、拼寫、筆順和格式等。通過(guò)chant的節(jié)奏學(xué)習(xí)熟練掌握對(duì)話、指令。在兒歌中復(fù)習(xí)鞏固新知。句子結(jié)構(gòu)復(fù)習(xí)中，能引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行替換練習(xí)。聽寫注重練習(xí)本與黑板演練同時(shí)進(jìn)行。采用階梯式模式，進(jìn)行滾動(dòng)教學(xué)。在指導(dǎo)學(xué)生完成補(bǔ)充習(xí)題時(shí)不是單一的做，核對(duì)，而是讓學(xué)生先看圖思考，描述圖意，再仔細(xì)聽，指導(dǎo)學(xué)生做題方法，完成效果好，非常實(shí)在。

但是，檢查的過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣不太好，還有待規(guī)范。如：小組討論是聲音太大，互相影響，聽不清楚。（目前課堂教學(xué)還存在以讀代說(shuō)、聽、寫的現(xiàn)象，及教師提問(wèn)學(xué)生回答的現(xiàn)象。）有些教師不會(huì)創(chuàng)設(shè)情景，教科書中的情景插圖不利用或利用率低。提不出能概括出本節(jié)課的內(nèi)容中心問(wèn)題。“合坐學(xué)習(xí)”多，“合作學(xué)習(xí)”少。

建議：

1、進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)，分析教材，融會(huì)貫通。研讀教師用書，盡量采用其中推薦的合理活動(dòng)設(shè)計(jì)，逐步杜絕以自己的盲目感覺代替科學(xué)的教學(xué)理念。

2、教學(xué)設(shè)計(jì)要按詞匯、對(duì)話、閱讀、書寫和復(fù)習(xí)等不同課型的不同特點(diǎn)和要求分層進(jìn)行。詞匯教學(xué)突出詞句結(jié)合、學(xué)用結(jié)合。對(duì)話教學(xué)突出在合作中交際，在情景中運(yùn)用。閱讀教學(xué)注重表達(dá)方式的提煉和詞匯的擴(kuò)展。書寫教學(xué)不是簡(jiǎn)單的抄寫活動(dòng)。要適當(dāng)控制抄寫，求質(zhì)先于求量，同時(shí)必須注重書寫教學(xué)活動(dòng)的趣味性和游戲性。

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我市于x年秋季開始從小學(xué)三年級(jí)起開設(shè)英語(yǔ)課，至今已一年多了，為深入了解我市小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)的狀況，推進(jìn)我市小學(xué)英語(yǔ)課程改革工作，我室組織了xx市小學(xué)英語(yǔ)校際中心組成員及部分骨干教師于x年10月14日起深入二所市直屬小學(xué)(....)、4個(gè)區(qū)(....)聽課調(diào)研。涉及10所重點(diǎn)校、中心校、一般校、村鎮(zhèn)校聽課16節(jié)，并采用問(wèn)卷式，談話式和隨機(jī)抽樣式等方法與教師和學(xué)生就小學(xué)英語(yǔ)的教與學(xué)的狀況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)研情況反饋如下：

通過(guò)問(wèn)卷及個(gè)別談話，得出72%的學(xué)生喜歡上英語(yǔ)課，4%的學(xué)生不喜歡。喜歡上英語(yǔ)課的學(xué)生認(rèn)為英語(yǔ)課生動(dòng)有趣，形式多樣，喜歡老師的教學(xué)形式，特別喜歡上英語(yǔ)課時(shí)做游戲和競(jìng)賽活動(dòng)。但對(duì)部分老師的“太嚴(yán)”“太兇”“罵人”表示不滿。

1.對(duì)教材的看法;教師們都比較喜歡教新教材，特別是改版后的新教材，因?yàn)樗膬?nèi)容、編排體系到呈現(xiàn)形式等方面都比較有趣，而且語(yǔ)言比較真實(shí)、地道，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

2.對(duì)于問(wèn)卷中的“校領(lǐng)導(dǎo)是否重視英語(yǔ)學(xué)科”的問(wèn)題，教師們的回答差不多都是“比較重視”或“還可以”，只有市直屬小學(xué)及個(gè)別中心校的領(lǐng)導(dǎo)者非常重視。

3.每周2節(jié)英語(yǔ)課實(shí)在太少了，不符合語(yǔ)言教學(xué)規(guī)律，因?yàn)楝F(xiàn)行xx市英語(yǔ)學(xué)習(xí)的環(huán)境還不夠好，學(xué)習(xí)氛圍還不夠濃厚，學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)大多只能在學(xué)校跟老師學(xué)，但按現(xiàn)行的課時(shí)及課程安排，往往是星期一教的語(yǔ)言點(diǎn)，到星期四或星期五再上英語(yǔ)課時(shí)，學(xué)生早已忘記，且每節(jié)課教學(xué)容量大，為完成教學(xué)進(jìn)度，教師是沒(méi)有多余的時(shí)間來(lái)復(fù)習(xí)舊知識(shí)，所以英語(yǔ)學(xué)習(xí)的效果極差。

4.教師們認(rèn)為英語(yǔ)課全安排在下午或上午的第三節(jié)是不夠科學(xué)的。

5.教師們對(duì)省、市、區(qū)開展的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)及教研活動(dòng)很滿意，認(rèn)為有助于提高自身素質(zhì)及教育教學(xué)水平。但是，各校英語(yǔ)教師人數(shù)有限(大多是1至2人)沒(méi)有能力開展教研活動(dòng)，建議市、區(qū)教研室多組織開展指導(dǎo)性的教學(xué)研討及觀摩活動(dòng)，同時(shí)希望他們參加活動(dòng)時(shí)，校領(lǐng)導(dǎo)能在時(shí)間上給予支持。

1.16節(jié)課都有體現(xiàn)了新課標(biāo)的精神，把培養(yǎng)學(xué)生興趣和信心放在了首位，并采用多種教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。但是絕大部分教師在教學(xué)中不能做到創(chuàng)造性地使用教材，凡是寫在教材里的，教師們都面面俱到地教授，教師教的很累，學(xué)生學(xué)的很辛苦，而收效卻不大。

2.新課程強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過(guò)程中要關(guān)注個(gè)體差異，滿足不同需要，創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與的教育環(huán)境。而使學(xué)生能自主學(xué)習(xí)和交流是每一節(jié)英語(yǔ)課的靈魂。但現(xiàn)在我們的班生規(guī)模太大，課時(shí)太少，受時(shí)間和學(xué)生數(shù)的制約，學(xué)生進(jìn)行交流及個(gè)別參與活動(dòng)的面受到制約，形成集體活動(dòng)多，個(gè)別活動(dòng)少的現(xiàn)象。(問(wèn)卷中，學(xué)生在課堂上經(jīng)常發(fā)言的占37%，50%的學(xué)生發(fā)言機(jī)會(huì)比較少，13%幾乎沒(méi)有發(fā)言機(jī)會(huì))因此，課堂上，教師大都不能針對(duì)不同學(xué)生需求給予最合適的幫助。

3.聽了16節(jié)課，我們發(fā)現(xiàn)有81%的教師個(gè)人素質(zhì)還是挺好的，業(yè)務(wù)能力也比較強(qiáng)，但教師的英語(yǔ)語(yǔ)音純正的不夠多，且教學(xué)中還出現(xiàn)個(gè)別詞、句發(fā)音錯(cuò)誤的現(xiàn)象，有的教師用漢語(yǔ)組織教學(xué)，有的用中國(guó)式的英語(yǔ)組織教學(xué)，有的教師教學(xué)指令不明確，讓學(xué)生不知所措。

4.本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)：錄音機(jī)100%進(jìn)課堂，但是使用效率極低，這是不夠的，讓學(xué)生模仿純正的、地道的英語(yǔ)語(yǔ)音不但必要，而且非常重要。

l.請(qǐng)按《英語(yǔ)課堂標(biāo)準(zhǔn)》(實(shí)驗(yàn)稿)提出的“遵循課時(shí)安排的高頻率原則”，適當(dāng)增加每周課時(shí)數(shù)，并合理安排課程，以保證教學(xué)的質(zhì)量和效果。

2.就課堂教學(xué)設(shè)計(jì)方面，建議各區(qū)、各教研組多組織教師學(xué)習(xí)、集備及教學(xué)觀摩研討活動(dòng)，轉(zhuǎn)變思想，端正對(duì)教材的認(rèn)識(shí)，靈活地和創(chuàng)造性地使用教材。

3.我室擬在xx市亞峰中心小學(xué)舉行“xx市引導(dǎo)小學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”課堂教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)之子課題“小學(xué)生純正英語(yǔ)語(yǔ)音養(yǎng)成訓(xùn)練課題研究”現(xiàn)場(chǎng)觀摩研討活動(dòng)，屆時(shí)就課堂教學(xué)中語(yǔ)音養(yǎng)成訓(xùn)練法展開探討。建議各區(qū)、縣(市)、校積極開展課題研討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提供優(yōu)秀案例。

英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告篇六

1、如何幫助學(xué)生在單位時(shí)間內(nèi)牢牢記住所學(xué)單詞。

2、激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，使學(xué)生樹立自信心，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3、提高學(xué)生記憶英語(yǔ)單詞的能力為今后的學(xué)習(xí)打基礎(chǔ)，提高教學(xué)質(zhì)量。

（一）、調(diào)查方法：調(diào)查采用集體開卷式，共發(fā)60份，收回有效問(wèn)卷60份，所有數(shù)據(jù)全部采用人工統(tǒng)計(jì)處理分析，有效率達(dá)100%。

（二）、調(diào)查對(duì)象：四年級(jí)（一）班的學(xué)生。

1、你喜歡英語(yǔ)嗎？

a喜歡b一般c不喜歡。

2、你想將英語(yǔ)學(xué)好嗎？

a想b不關(guān)心c不想。

3、你每天用多長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)英語(yǔ)？

a半小時(shí)以下b一小時(shí)之內(nèi)c一小時(shí)以上。

4、每次記單詞的數(shù)量是多少？

a5個(gè)b10個(gè)c15個(gè)。

5、背記單詞常采取什么方法？

a聯(lián)系記憶法b對(duì)比記憶法c死記。

6、學(xué)習(xí)新單詞時(shí)你會(huì)查看新單詞規(guī)律，并和舊單詞聯(lián)系起來(lái)記憶嗎？

a會(huì)b不會(huì)。

7、背單詞時(shí)習(xí)慣編兒歌嗎？效果怎樣？

a很好b一般c不好。

8、經(jīng)常遺忘單詞嗎？通過(guò)什么方式來(lái)鞏固？

a反復(fù)記憶b和同學(xué)互問(wèn)互答c通過(guò)做題或朗讀課文記憶。

9、你的英語(yǔ)成績(jī)穩(wěn)定么？

a很穩(wěn)定b較穩(wěn)定c不穩(wěn)定。

10、你認(rèn)為你的英語(yǔ)成績(jī)好么？

a很好b較好c一般d較差e很差。

11、你覺得要學(xué)好英語(yǔ)困難么？

a很困難b有一點(diǎn)c沒(méi)有d非常容易。

12、你對(duì)于更快的記憶英語(yǔ)單詞有什么建議嗎？

（一）、絕大多數(shù)學(xué)生仍舊對(duì)英語(yǔ)抱有喜愛之情，不喜愛英語(yǔ)的學(xué)生中大部分是后進(jìn)生。只是很多學(xué)生在單詞的記憶方面需要老師的指導(dǎo)。

（二）、小學(xué)英語(yǔ)單詞記憶難的原因：

1．缺乏對(duì)單詞記憶的正確態(tài)度。

由于小學(xué)生年齡小、好動(dòng)好玩，有部分學(xué)生平時(shí)很少花時(shí)間用在英語(yǔ)單詞的復(fù)習(xí)上，沒(méi)有及時(shí)鞏固，遺忘性很大，不到一個(gè)月就忘得一干二凈。不遠(yuǎn)的將來(lái)，單詞勢(shì)必成為這部分學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中的一只攔路虎。

2．遺忘率較高，學(xué)生認(rèn)讀單詞存在較大困難是，小學(xué)生主要把英語(yǔ)單詞學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在聽說(shuō)、認(rèn)讀單詞上。由于對(duì)英語(yǔ)的基本音標(biāo)缺少有效的積累，面對(duì)遺忘的單詞有些學(xué)生會(huì)不知所措。一部分學(xué)生開始產(chǎn)生恐懼情緒，對(duì)英語(yǔ)望而生畏，從而挫傷了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性和自信心。

3．缺乏必要的單詞記憶策略和技巧，自主學(xué)習(xí)能力差。

4．難以讀準(zhǔn)單詞，且受漢語(yǔ)拼音干擾。

（一）、通過(guò)調(diào)查分析小學(xué)英語(yǔ)單詞記憶難的原因：

1．缺乏對(duì)單詞記憶的正確態(tài)度。

由于小學(xué)生年齡小、好動(dòng)好玩，有部分學(xué)生平時(shí)很少花時(shí)間用在英語(yǔ)單詞的復(fù)習(xí)上，沒(méi)有及時(shí)鞏固，遺忘性很大，不到一個(gè)月就忘得一干二凈。不遠(yuǎn)的將來(lái)，單詞勢(shì)必成為這部分學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中的一只攔路虎。

2．遺忘率較高，學(xué)生認(rèn)讀單詞存在較大困難。

小學(xué)生主要把英語(yǔ)單詞學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在聽說(shuō)、認(rèn)讀單詞上。由于對(duì)英語(yǔ)的基本音標(biāo)缺少有效的積累，面對(duì)遺忘的單詞有些學(xué)生會(huì)不知所措。一部分學(xué)生開始產(chǎn)生恐懼情緒，對(duì)英語(yǔ)望而生畏，從而挫傷了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性和自信。

3．缺乏必要的單詞記憶策略和技巧，自主學(xué)習(xí)能力差。

4．難以讀準(zhǔn)單詞，且受漢語(yǔ)拼音干擾。

學(xué)生對(duì)于陌生的英語(yǔ)語(yǔ)音不易識(shí)別，有的學(xué)生為了快速記住單詞讀音，就用漢語(yǔ)為其“注音”。如把“pencil”發(fā)成“派收”，“crayon”單詞旁邊注冊(cè)發(fā)音“克雷恩”。這對(duì)于某些單詞短時(shí)內(nèi)易于記憶，但是非常不準(zhǔn)確、不科學(xué)。

（二）探索提高小學(xué)生詞匯記憶能力的方法。

針對(duì)小學(xué)生在英語(yǔ)詞匯學(xué)習(xí)中存在的困難，我有必要使學(xué)生對(duì)提高詞匯學(xué)習(xí)的信心，消除畏懼心理。

1．幫助端正學(xué)習(xí)態(tài)度，讓每個(gè)學(xué)生都揚(yáng)起自信的風(fēng)帆。

教師時(shí)刻要注意用師愛去培育學(xué)生的自信心。當(dāng)學(xué)生取得成功時(shí)，給他一個(gè)贊賞的微笑，蹺起大拇指說(shuō)句“good”或“excellent”，也可讓全體學(xué)生表?yè)P(yáng)他。讓學(xué)生感受成功的快樂(lè)，變得更加自信。當(dāng)學(xué)生碰到困難時(shí)，用“tryitagain”等及時(shí)給予鼓勵(lì)。

2．注重示范，讓學(xué)生準(zhǔn)確模仿讀音。

3．利用直觀教具如實(shí)物、圖片、圖形、玩具等教學(xué)生詞。

4．指導(dǎo)記憶策略，提高記憶效率。

遺忘率較高造成小學(xué)生認(rèn)讀單詞困難。要解決這個(gè)難題，我須根據(jù)小學(xué)生的記憶規(guī)律，適當(dāng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行記憶方法的指導(dǎo)，減少記憶困難，幫助他們養(yǎng)成良好的記憶習(xí)慣，從而提高記憶效果，讓認(rèn)讀單詞不再成為學(xué)生的大難事。

英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告篇七

從2015年11月開始，學(xué)生處全體成員和初一年級(jí)年級(jí)組長(zhǎng)、班主任，對(duì)我校初一年級(jí)進(jìn)行了為期一月的教育教學(xué)調(diào)研。本次調(diào)研的主要宗旨是，對(duì)我校初中教育教學(xué)管理進(jìn)行跟蹤調(diào)查，全面了解初一的學(xué)生情況，對(duì)所存在的問(wèn)題癥結(jié)進(jìn)行全面的分析和梳理，研究并提出解決問(wèn)題的有效辦法和政策建議。本次調(diào)研通過(guò)聽課、與教師學(xué)生和家長(zhǎng)座談、專題研討等活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真匯總研究，積極商討，為加快我校初中的發(fā)展提供對(duì)策和建議。經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的調(diào)研，本課題組順利地完成了預(yù)期的任務(wù)，現(xiàn)將匯總情況簡(jiǎn)要報(bào)告如下：

一、基本情況概述。

(一)教師概況。

初中部現(xiàn)有文化課教師12人，。在這個(gè)隊(duì)伍中，除年級(jí)組長(zhǎng)、初一(1)(2)班班主任三個(gè)專職教師外，其余都是高中教師兼帶初中的課程。且三位專職教師中，只有鐵志榮老師有初中代課經(jīng)歷，另外兩位教師均無(wú)初中代課和班主任經(jīng)歷。

(二)學(xué)生概況。

我校初一年級(jí)現(xiàn)有2個(gè)教學(xué)班，共46名學(xué)生。

初一(1)班是音樂(lè)班，學(xué)生25人，男生11人，女生14人。學(xué)生文化課程度普遍較差，專業(yè)突出者較少，個(gè)別學(xué)生無(wú)音樂(lè)特長(zhǎng)。學(xué)生情況分為三類：第一類，有初中經(jīng)歷的學(xué)生，這部分學(xué)生有一定文化基礎(chǔ)，目前能跟上教學(xué)進(jìn)度;第二類，應(yīng)屆小學(xué)畢業(yè)生，這部分學(xué)生文化課基礎(chǔ)薄弱，其中有4人無(wú)專業(yè)基礎(chǔ);第三類，問(wèn)題學(xué)生，如王亦誠(chéng)、馬賽、朱昊麟，這部分學(xué)生無(wú)心向?qū)W，日常表現(xiàn)不符合中學(xué)生行為規(guī)范要求，且由于家庭及經(jīng)歷原因，還存在一些較嚴(yán)重的心理疾病，時(shí)常擾亂班級(jí)的正常教學(xué)秩序。

初一(2)班是美術(shù)班，學(xué)生21人，男生11人，女生10人。其中復(fù)讀生3人(丁星元、王迎杰、申童華)。大部分學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ)中等，還沒(méi)有形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，平時(shí)放松自己，聽課說(shuō)話開小差，不寫作業(yè)，對(duì)各種考試抱有無(wú)所謂的態(tài)度。其中，學(xué)習(xí)態(tài)度端正、習(xí)慣良好、成績(jī)良好的學(xué)生約10人;基礎(chǔ)較差但有上進(jìn)要求的有6人;學(xué)習(xí)態(tài)度、方法存在問(wèn)題，有待轉(zhuǎn)變的有4人(丁星元、王迎杰、袁媛、劉潔)。

二、問(wèn)題及原因分析。

(一)教師方面。

1、部分教師缺少初中教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，又缺少學(xué)習(xí)借鑒的途徑，處于閉門造車的狀態(tài)。

2、適應(yīng)初中教學(xué)主動(dòng)性不夠，教學(xué)方法對(duì)初中生的針對(duì)性不強(qiáng)，教學(xué)效果欠佳。

3、學(xué)校對(duì)初中部的關(guān)注度不夠，任課教師缺少自信心和榮譽(yù)感，教育教研活動(dòng)未有效開展，班主任和任課教師未形成教育合力。

(二)學(xué)生方面。

1、學(xué)生的總體知識(shí)基礎(chǔ)薄弱，沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，尚未適應(yīng)初中的學(xué)習(xí)模式。

2、部分學(xué)生的行為習(xí)慣不好，自控力差，需要老師反復(fù)提醒、督促。

3、處于青春期，逆反心理強(qiáng)，個(gè)性張揚(yáng)，躁動(dòng)不安。

(三)家庭方面。

家長(zhǎng)對(duì)孩子教育存在不同成程度的無(wú)視、放任和無(wú)能為力。

三、建議及對(duì)策。

(一)重視初中部管理。

1、呼吁全校關(guān)注我校的初中教育教學(xué)研究和管理工作，將初中部學(xué)生管理切實(shí)納入我校學(xué)生管理體系，統(tǒng)一要求，統(tǒng)一管理，一視同仁。

2、樹立全力打造初中部的觀念，增強(qiáng)初中任課教師的自信心和自豪感，使他們能積極主動(dòng)地投入我校初中的教育教學(xué)工作中，使初中成為我校的亮點(diǎn)。

(二)注重常規(guī)管理，促進(jìn)養(yǎng)成教育。

1、注重常規(guī)管理，從養(yǎng)成良好行為習(xí)慣的細(xì)節(jié)抓起，如言語(yǔ)文明，舉止文雅，不隨地扔垃圾，上課坐姿等。

2、通過(guò)班級(jí)文化建設(shè)和開展有益的集體活動(dòng)，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，樹立優(yōu)秀學(xué)生的威信，讓學(xué)生找回自信，形成優(yōu)良的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。

3、建立學(xué)生成長(zhǎng)記錄袋，關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)與進(jìn)步，通過(guò)賞識(shí)和激勵(lì)促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步。

4、面對(duì)問(wèn)題學(xué)生，教育要愛心、細(xì)心、耐心，允許他們出現(xiàn)反復(fù)，在反復(fù)中慢慢進(jìn)步。

(三)增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性。

1、多針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和認(rèn)知特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，真正做到因材施教。

2、課堂教學(xué)要知識(shí)性與趣味性相結(jié)合，應(yīng)在提高教學(xué)的趣味性上多下功夫。

3、初中教學(xué)更需要激情，教師要用自己的激情點(diǎn)燃學(xué)生的求知欲。

4、從怎樣聽課、記筆記和復(fù)習(xí)教起，一點(diǎn)一點(diǎn)養(yǎng)成學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

(四)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。

1、面向全校選拔適合初中教育教學(xué)的教師任教，有初中教學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

2、注重初中教師的培養(yǎng)，積極創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)和教研機(jī)會(huì)，讓有經(jīng)驗(yàn)的教師與青年教師帶同頭課，做好傳幫帶工作。

3、積極開展初中教育教學(xué)研討工作，全面提高初中教師教育教學(xué)的理論水平和實(shí)踐能力。

(五)多方合作，形成合力。

1、班主任與任課教師多交流，齊抓共管，形成教學(xué)合力。

2、心理疏導(dǎo)與常規(guī)教育相結(jié)合，科學(xué)應(yīng)對(duì)學(xué)生中存在的問(wèn)題。

3、創(chuàng)辦家長(zhǎng)學(xué)校，從合格培養(yǎng)家長(zhǎng)的角度促進(jìn)學(xué)生的培養(yǎng)。

通過(guò)對(duì)我校初中部存在的問(wèn)題成因分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致我校教師和學(xué)生種種問(wèn)題的原因有社會(huì)的，有學(xué)校的，也有教師和學(xué)生的。對(duì)于社會(huì)的因素，我們可能無(wú)力去改變，我們只能呼吁。而對(duì)于我們自身的問(wèn)題，我們是可以也有能力去解決的。我們應(yīng)認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步完善學(xué)校管理，努力健全工作協(xié)調(diào)落實(shí)機(jī)制，不斷創(chuàng)新工作的方式和方法，牢牢抓住初中教育教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，才能把我校初中教育教學(xué)工作提高到一個(gè)新的水平。

本次調(diào)研活動(dòng)，也起到了預(yù)期外的效果，就是對(duì)問(wèn)題比較集中的班級(jí)，不一定盲目地去處理，采取調(diào)研的途徑也不失為一種解決問(wèn)題的好辦法。調(diào)研就是管理，它可以促進(jìn)調(diào)研雙方的溝通和反思，從而科學(xué)有效地解決問(wèn)題。

英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告篇八

xxx。

查字典刊登的各大招聘企業(yè)、來(lái)校招聘的企業(yè)、往屆商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。

xx年2月-3月。

xxx。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)如何順應(yīng)市場(chǎng)的變化，構(gòu)建專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)培養(yǎng)熟悉涉外商務(wù)崗位群的知識(shí)和技能，對(duì)人才現(xiàn)狀、人才需求預(yù)測(cè)、畢業(yè)生就業(yè)范圍及崗位需求分析等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和可行性分析，以及學(xué)生要掌握哪些商務(wù)英語(yǔ)技能才能更好適應(yīng)社會(huì)的需求。

經(jīng)過(guò)對(duì)各企業(yè)的調(diào)查，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的主要就職崗位有：文員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、經(jīng)理助理、英語(yǔ)教師、出納、經(jīng)理、話務(wù)員、跟單員、營(yíng)業(yè)員、事務(wù)員、商務(wù)助理、外貿(mào)、公關(guān)、各種獨(dú)資、合資企業(yè)、商務(wù)翻譯、涉外商務(wù)、涉外貿(mào)易、商務(wù)文秘、國(guó)際工程承包等涉外工作、物流、采購(gòu)、外企商務(wù)分析員，營(yíng)運(yùn)助理等。

其中：

1.外貿(mào)業(yè)務(wù)員：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進(jìn)出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作人員，有時(shí)可能還要兼顧運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢業(yè)務(wù)等。這類人員通常與要國(guó)際貿(mào)易及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)英語(yǔ)流利，有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，熟悉海外市場(chǎng)，熟悉整個(gè)貿(mào)易流程，具備良好的市場(chǎng)開拓能力。

2.跟單員：跟單員是出口合約執(zhí)行員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇上產(chǎn)加工企業(yè)、指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶之間的紐帶。

3.單證員：一部國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買賣雙方及運(yùn)輸、保險(xiǎn)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、銀行、港口等參與才能實(shí)現(xiàn)。各方的權(quán)益與利益都要通過(guò)各種國(guó)際貿(mào)易單證來(lái)維系，因此單證制作的正確與否、專業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利的能否順利實(shí)現(xiàn)。

4.報(bào)關(guān)員：報(bào)關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊(cè)，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、納稅等事務(wù)的人員。

5.報(bào)檢員：隨著外貿(mào)的增長(zhǎng)，對(duì)持報(bào)價(jià)員的需求量增大。

6.國(guó)際貨代業(yè)務(wù)員。

物流相關(guān)、外貿(mào)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量越來(lái)越大。

要求員工能在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)具備熟練的操作技能。劍橋國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)證書(bec)是實(shí)用性很強(qiáng)的英語(yǔ)水平考試，已被越來(lái)越多的用人單位認(rèn)同。具體要求為：

1.語(yǔ)言能力：

(1)在聽說(shuō)方面，要求學(xué)生能夠聽懂日常問(wèn)候、接聽電話、約會(huì)安排、招聘面試、會(huì)議組織、產(chǎn)品描述、價(jià)格談判等商務(wù)會(huì)話或陳述，并能根據(jù)情景進(jìn)行流利的商務(wù)溝通。

(2)在讀寫方面，要求學(xué)生能讀懂商務(wù)信函、廣告、備忘錄、便條、通知、通用商務(wù)單證等商務(wù)材料，并能按要求進(jìn)行相應(yīng)回復(fù)或處理相關(guān)的函件。

(3)在翻譯方面，要求學(xué)生能進(jìn)行商務(wù)信函、產(chǎn)品說(shuō)明等材料的`中英文互譯。

(1)要求學(xué)生不僅有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),而且需要掌握我國(guó)和對(duì)方國(guó)家的外貿(mào)方針政策和法律法規(guī),懂得進(jìn)出口貿(mào)易的基本原理,掌握基本業(yè)務(wù)知識(shí)并且具備操作具體業(yè)務(wù)的能力。

(2)了解聯(lián)合國(guó)的情況、世界貿(mào)易組織的情況和世界經(jīng)濟(jì)的情況,還要了解國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際商法、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、企業(yè)管理和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的常識(shí)。

(四)我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略研究。

我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)還有待進(jìn)一步開發(fā)，還有很多的地方需要改進(jìn)和提高，非凡是在營(yíng)銷理念的運(yùn)用上需要大量的理論基礎(chǔ)保障。本文運(yùn)用治理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論對(duì)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷策略進(jìn)行了分析，并論述了現(xiàn)代營(yíng)銷理念在商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用。

英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告篇九

今年以來(lái)，東北地區(qū)運(yùn)輸生產(chǎn)增速放緩，1-9月份全區(qū)旅客和貨郵吞吐量增長(zhǎng)和，分別低于全國(guó)平均3和個(gè)百分點(diǎn)，特別是有些干線機(jī)場(chǎng)還有繼續(xù)下滑的趨勢(shì)。

但是黑龍江地區(qū)航空運(yùn)輸發(fā)展迅速，與其他地區(qū)的增長(zhǎng)低迷形成了鮮明對(duì)比。1-9月份，黑龍江地區(qū)航班起降架次、旅客吞吐量、貨郵吞吐量分別同比增長(zhǎng)、和12%，特別是哈爾濱機(jī)場(chǎng)，上述3項(xiàng)指標(biāo)分別達(dá)到、和，增幅遙遙領(lǐng)先于沈陽(yáng)、大連和長(zhǎng)春機(jī)場(chǎng)。應(yīng)該說(shuō)，今年黑龍江地區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)并不是很好，在這種情況下，為什么航空公司愿意進(jìn)入黑龍江市場(chǎng)?為什么航空運(yùn)輸發(fā)展會(huì)突飛猛進(jìn)?帶著這些疑問(wèn)，xx年10月15日，管理局陳錫兵局長(zhǎng)帶隊(duì)對(duì)黑龍江地區(qū)航空運(yùn)輸發(fā)展進(jìn)行了專題調(diào)研，具體情況如下：

一、黑龍江地區(qū)航空運(yùn)輸發(fā)展情況。

在航空公司運(yùn)力引進(jìn)和增加航班方面，先后引進(jìn)川航和深航在哈爾濱設(shè)立過(guò)夜基地，并不斷增加過(guò)夜飛機(jī)投放，目前有7家航空公司放臵過(guò)夜飛機(jī)40架，同比增加6架。1-9月份東航投放運(yùn)力增長(zhǎng)，海航增長(zhǎng)，川航增長(zhǎng)，深航增長(zhǎng)。東海航和青島航成立之后即進(jìn)入哈爾濱市場(chǎng)。龍江航空已經(jīng)進(jìn)入籌建階段。目前黑龍江機(jī)場(chǎng)集團(tuán)正與相關(guān)航空公司探討設(shè)立分公司的相關(guān)事宜。哈爾濱機(jī)場(chǎng)春運(yùn)加班1459架次，增長(zhǎng)，暑運(yùn)加班1452架次，增長(zhǎng)35%，在繁忙航線上更換大機(jī)型運(yùn)營(yíng)，春運(yùn)期間先后7次刷新單日旅客吞吐量最高記錄。在去年旅客吞吐量突破1000萬(wàn)的基礎(chǔ)上，今年有望達(dá)到1200萬(wàn)人次。

黑龍江地區(qū)未來(lái)將繼續(xù)推行哈爾濱機(jī)場(chǎng)“門戶+樞紐”為主的戰(zhàn)略。在國(guó)際方面，繼續(xù)打造哈爾濱作為我國(guó)對(duì)俄遠(yuǎn)東地區(qū)門戶機(jī)場(chǎng)，強(qiáng)化對(duì)俄運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)地位。繼續(xù)發(fā)展對(duì)日、韓、東南亞及香港、臺(tái)灣等國(guó)際、地區(qū)航線。在國(guó)內(nèi)干線方面，以南航、深航、川航等航空公司為主要目標(biāo)，繼續(xù)開展市場(chǎng)營(yíng)銷及運(yùn)力引進(jìn)，爭(zhēng)取基地公司數(shù)量與規(guī)模快速提高。在省內(nèi)支線方面，繼續(xù)深化“模擬航空”的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。在臨空經(jīng)濟(jì)方面，哈爾濱機(jī)場(chǎng)臨空經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃已經(jīng)省政府研究通過(guò)，將大力發(fā)展高科技、高附加值和物流產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步拉動(dòng)航空運(yùn)輸快速發(fā)展。

二、推動(dòng)黑龍江地區(qū)航空運(yùn)輸發(fā)展的主要因素。

1、注重發(fā)展和培育航空旅游市場(chǎng)。黑龍江省近年大力推廣旅游產(chǎn)業(yè)，全力建設(shè)北國(guó)風(fēng)光特色旅游開發(fā)區(qū)，開發(fā)冰雪觀光、森林養(yǎng)生等十余個(gè)旅游產(chǎn)品，每年舉辦滑雪節(jié)、冰雪節(jié)、森林節(jié)、火山節(jié)等20余個(gè)在國(guó)內(nèi)外富有影響的大型旅游節(jié)慶活動(dòng)，近幾年接待國(guó)內(nèi)、外旅游人數(shù)增幅超過(guò)30%。黑龍江機(jī)場(chǎng)集團(tuán)積極爭(zhēng)取旺季加班，利用各種機(jī)會(huì)推廣省內(nèi)航空和旅游市場(chǎng)，通過(guò)“百元機(jī)票游龍江”、“機(jī)票進(jìn)校園”等活動(dòng)積極進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，逐步形成航空、旅游聯(lián)動(dòng)的良好局面。上半年哈爾濱機(jī)場(chǎng)旅游客流增長(zhǎng)，其中冬季旅游客流增長(zhǎng)。

2、省、市政府高度重視航空運(yùn)輸發(fā)展。黑龍江省政府認(rèn)真落實(shí)《xxx關(guān)于促進(jìn)民航業(yè)發(fā)展的若干意見》，省領(lǐng)導(dǎo)多次過(guò)問(wèn)，關(guān)心民航發(fā)展，關(guān)心機(jī)場(chǎng)建設(shè)，多次召開專題會(huì)議，協(xié)調(diào)解決民航發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題。省領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪航空公司，與他們簽訂戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，多次拜訪空軍等相關(guān)單位，爭(zhēng)取了軍方在擴(kuò)大機(jī)場(chǎng)可使用空域、開辟航線和航路等方面的支持。積極與海關(guān)、邊防、檢驗(yàn)檢疫等單位協(xié)調(diào)，幫助解決生產(chǎn)、生活各項(xiàng)難題。對(duì)機(jī)場(chǎng)建設(shè)、民航發(fā)展、航線補(bǔ)貼等方面給予大力支持。在“模擬航空”的發(fā)展上，每年至少將1億元航線補(bǔ)貼列入預(yù)算管理，按省、市和機(jī)場(chǎng)集團(tuán)55%、30%、15%的比例分?jǐn)?，帶?dòng)市、縣共同投入，形成了有特色的民航專項(xiàng)資金體系。出臺(tái)多項(xiàng)優(yōu)惠政策，在公司注冊(cè)、土地供應(yīng)、稅收等方面給予優(yōu)惠。積極推動(dòng)基地航空公司引進(jìn)，多個(gè)地市已將引入運(yùn)力、開辟航線作為招商引資的重要工作。

三、關(guān)于黑龍江地區(qū)航空運(yùn)輸快速增長(zhǎng)的幾點(diǎn)啟示。

1、主觀能動(dòng)性對(duì)航空運(yùn)輸發(fā)展有重要的推動(dòng)作用。航空運(yùn)輸發(fā)展速度一是取決于航空運(yùn)輸市場(chǎng)需求，這是由地區(qū)經(jīng)濟(jì)、旅游市場(chǎng)以及其他交通方式競(jìng)爭(zhēng)等因素決定，屬于客觀因素。二是取決于航空運(yùn)輸發(fā)展的大環(huán)境，包括航空公司引進(jìn)的政策環(huán)境和航班運(yùn)行環(huán)境，這兩個(gè)環(huán)境的好與壞與我們的行為有關(guān)，屬于主觀因素，包括補(bǔ)貼政策，航班運(yùn)行質(zhì)量，軍方、聯(lián)檢和空管等單位的支持和配合等。三是取決于我們的主觀努力。盡管航空公司安排航線航班時(shí)主要考慮收益水平，但是在市場(chǎng)中有一大批收益相仿的航線，具體飛哪條線，我們的主觀努力和協(xié)調(diào)力度也起了很大作用。今年上半年黑龍江省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)較慢，但航空運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，說(shuō)明黑龍江省政府扶持政策和黑龍江民航各單位的主觀努力對(duì)推動(dòng)航空運(yùn)輸發(fā)展起到了非常積極的促進(jìn)作用。同時(shí)，主要領(lǐng)導(dǎo)重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、親自協(xié)調(diào)將會(huì)使主觀能動(dòng)性的作用大幅提高。

2、地方政府重視是航空運(yùn)輸發(fā)展的關(guān)鍵推動(dòng)力量。地方政府對(duì)航空運(yùn)輸發(fā)展的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是扶持性政策，包括機(jī)場(chǎng)建設(shè)與運(yùn)行政策、航線開發(fā)財(cái)政補(bǔ)貼、土地使用、稅收優(yōu)惠等。目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的省、市制定并出臺(tái)了航線補(bǔ)貼政策，補(bǔ)貼幅度越來(lái)越大，涉及范圍越來(lái)越廣，已經(jīng)成為影響航空公司運(yùn)力投放和航班安排重要因素。二是幫助協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，特別是在與軍方、聯(lián)檢單位的協(xié)調(diào)方面，往往只有地方政府出面才有能力解決他們的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，才能夠調(diào)動(dòng)他們的積極性。三是保護(hù)民航發(fā)展的資源環(huán)境，包括機(jī)場(chǎng)凈空、電磁保護(hù)等，這些環(huán)境保護(hù)不好將成為航空運(yùn)輸發(fā)展的障礙。

3、旅游市場(chǎng)與航空運(yùn)輸市場(chǎng)相互促進(jìn)，互惠互利。黑龍江省今年以來(lái)旅游市場(chǎng)快速發(fā)展帶動(dòng)了航空運(yùn)輸?shù)目焖僭鲩L(zhǎng)，航空運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展反過(guò)來(lái)也進(jìn)一步推動(dòng)了旅游市場(chǎng)的深入開發(fā)。旅游和民航是最緊密的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)，就像一對(duì)孿生兄弟，相互之間是一種緊密合作、互利共贏的關(guān)系。當(dāng)前，全國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，公務(wù)消費(fèi)逐步規(guī)范，對(duì)民航公、商務(wù)市場(chǎng)帶來(lái)很大影響。而由于消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，旅游需求迅速升溫，旅游已經(jīng)成為拉動(dòng)航空運(yùn)輸增長(zhǎng)的主要力量。旅游市場(chǎng)具有季節(jié)性強(qiáng)、需求彈性大等特點(diǎn)，民航方面應(yīng)順應(yīng)形勢(shì)，認(rèn)真研究，做好旅游航線產(chǎn)品設(shè)計(jì)，大力促進(jìn)航空市場(chǎng)和旅游市場(chǎng)同步、協(xié)調(diào)發(fā)展。

4、關(guān)鍵性資源限制航空運(yùn)輸發(fā)展速度。哈爾濱機(jī)場(chǎng)的時(shí)刻容量盡管已經(jīng)臨時(shí)提高到了24架次/小時(shí)，但還是在12點(diǎn)至18點(diǎn)飽和，許多航空公司時(shí)刻需求無(wú)法得到滿足。目前機(jī)場(chǎng)過(guò)夜飛機(jī)達(dá)到了40架，新增過(guò)夜飛機(jī)的空間已經(jīng)很小。從全區(qū)來(lái)看，大連、沈陽(yáng)機(jī)場(chǎng)也都出現(xiàn)繁忙時(shí)段容量飽和的情況。這種情況不解決，其他促進(jìn)發(fā)展的措施就沒(méi)有意義，我們未來(lái)的發(fā)展就沒(méi)有空間。在全國(guó)大部分大、中型機(jī)場(chǎng)時(shí)刻資源緊張，而且每年我國(guó)還新增100-200架飛機(jī)的情況下，機(jī)場(chǎng)關(guān)鍵性資源的改善程度和發(fā)展前景是左右航空公司發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)力投放的重要因素。

5、航空運(yùn)輸快速發(fā)展，需要民航各單位共同承擔(dān)發(fā)展的主體責(zé)任。航空運(yùn)輸發(fā)展了，民航各單位均會(huì)受益，推動(dòng)發(fā)展是民航各單位義不容辭的責(zé)任。機(jī)場(chǎng)是推動(dòng)發(fā)展的核心，同時(shí)也是發(fā)展的最大受益者，應(yīng)積極主動(dòng)推動(dòng)發(fā)展，協(xié)調(diào)地方政府重視、出臺(tái)政策，協(xié)調(diào)航空公司投放運(yùn)力和增加航班，協(xié)調(diào)空管和航油做好保障，協(xié)調(diào)軍方、聯(lián)檢單位，制訂機(jī)場(chǎng)收費(fèi)政策，加快關(guān)鍵設(shè)施的改善，提高旅客、貨物便捷性等。在某種程度上，機(jī)場(chǎng)推動(dòng)發(fā)展的積極性和協(xié)調(diào)能力決定著航空運(yùn)輸發(fā)展的速度和質(zhì)量。民航其他單位也與發(fā)展息息相關(guān)，管理局和xxx應(yīng)積極爭(zhēng)取國(guó)家和民航局各項(xiàng)政策，進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，精簡(jiǎn)行政許可項(xiàng)目，與各機(jī)場(chǎng)一道促進(jìn)地方政府提高對(duì)民航的重視?？展懿块T應(yīng)處理好安全和發(fā)展的關(guān)系，在保證安全的前提下不斷提高空域利用效率。

英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告篇十

為了解班里學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，即學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中對(duì)聽、說(shuō)、讀、寫的掌握程度及在實(shí)際學(xué)習(xí)中是如何進(jìn)行聽說(shuō)讀寫來(lái)提高英語(yǔ)水平的。

1、你平時(shí)是否"開口大聲"地讀英語(yǔ)？

a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。

2、你能聽懂別人說(shuō)英語(yǔ)嗎？

a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。

3、你能"隨心所欲"地說(shuō)英語(yǔ)嗎？

a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。

4、你有好的記生詞的記憶力嗎？

a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。

5、你喜歡背誦生的語(yǔ)法規(guī)則和生詞嗎？

a、通常b、有時(shí)c、（幾乎）決不d、不知道。

6、你認(rèn)為學(xué)英語(yǔ)最大的難題是什么？

a、單詞太多記不住b、語(yǔ)法不好學(xué)c、口語(yǔ)說(shuō)不好d、其他。

7、你現(xiàn)在最想提高的是？

a、英語(yǔ)口語(yǔ)會(huì)話能力b、英語(yǔ)閱讀能力c、英語(yǔ)寫作能力d、英語(yǔ)應(yīng)試能力e、其他。

調(diào)研結(jié)果還表明，學(xué)生在背誦新的語(yǔ)法規(guī)則和生詞時(shí)，存在一定的困難，如單詞太多，記不??；語(yǔ)法太雜，不好學(xué)（如題項(xiàng)4、5、6）。所以在指導(dǎo)學(xué)生記憶英語(yǔ)單詞時(shí)，要避免孤立、機(jī)械性的記憶，應(yīng)依據(jù)情景、上下文及句子來(lái)記憶單詞。至于語(yǔ)法問(wèn)題，教會(huì)學(xué)生巧記語(yǔ)法規(guī)則的同時(shí)，對(duì)部分容易混淆的語(yǔ)法現(xiàn)象要進(jìn)行比較、分析，并應(yīng)有相關(guān)的語(yǔ)法專項(xiàng)及辨析習(xí)題，讓學(xué)生在實(shí)際運(yùn)用中輕松、自然地掌握語(yǔ)法。另外，依據(jù)題項(xiàng)7，表明學(xué)生在英語(yǔ)閱讀方面的不足，他們急切想提高閱讀理解能力。這不僅要求學(xué)生具有豐富的語(yǔ)言信息資源、開闊的視野、豐富的語(yǔ)言知識(shí)，擁有較大的詞匯量，還得了解英美國(guó)家的社會(huì)及文化習(xí)俗、背景等；同時(shí)必須具有較快的閱讀速度，較強(qiáng)的推理、歸納、判斷及解題能力。因而，在實(shí)際教學(xué)中應(yīng)幫助學(xué)生克服畏懼及焦?fàn)t心理，加強(qiáng)閱讀訓(xùn)練，指導(dǎo)學(xué)生閱讀技能，逐步提高學(xué)生的閱讀理解能力。

通過(guò)這次調(diào)研，我清楚地了解到初中學(xué)生平時(shí)在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的現(xiàn)狀，這對(duì)我今后的英語(yǔ)教學(xué)有很大的指導(dǎo)意義。在實(shí)施因材施教的同時(shí)，也要因"生"施教，即不忘考慮根據(jù)學(xué)生的不同情況、不同問(wèn)題采取相應(yīng)的教學(xué)措施。確實(shí)做到教學(xué)相長(zhǎng)，有效地提高教學(xué)效率。

英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告篇十一

[摘要]針對(duì)高職學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略上存在的不足之處，筆者擬通過(guò)對(duì)自己院校學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)觀念和英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略的調(diào)查和研究，了解并解決以下兩個(gè)問(wèn)題:一是透視學(xué)生的學(xué)習(xí)策略。二是反思教師的教學(xué)模式。

[關(guān)鍵詞]高職學(xué)生公共英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略。

目前，我國(guó)外語(yǔ)界對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略研究的對(duì)象更多的是關(guān)注本科生及以上學(xué)歷的學(xué)生，對(duì)高職學(xué)生很少有人問(wèn)津。然而，我們?cè)诮虒W(xué)中觀察到，不少高職學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略上存在許多不足之處，導(dǎo)致許多學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)多年，但收效甚微。如何提高我院公共英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量，使學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)盡快地掌握英語(yǔ)技能，這是我院公共英語(yǔ)教學(xué)面臨的主要問(wèn)題。為了能詳盡地了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中的真實(shí)想法，有的放矢，筆者擬通過(guò)對(duì)我院學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)觀念和英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略的調(diào)查和研究，了解并解決以下兩個(gè)問(wèn)題:一是透視學(xué)生的學(xué)習(xí)策略。二是反思教師的教學(xué)模式。

依據(jù)教育部20xx年制定的《英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略具體內(nèi)容的要求，結(jié)合本學(xué)院05級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查(見表1)。本次問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)了六個(gè)方面的英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略：一是記憶策略，二是認(rèn)知策略，三是補(bǔ)償策略，四是后認(rèn)知策略，五是情意策略，六是社會(huì)策略。共包含41個(gè)觀測(cè)點(diǎn)。

調(diào)查對(duì)象為05級(jí)各專業(yè)學(xué)生，共發(fā)放問(wèn)卷500份，收回有效問(wèn)卷419份。

3.英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略對(duì)成績(jī)影響的分析。

（1）操作方法。根據(jù)收回有效問(wèn)卷419份，按第二學(xué)期期末考試（我們稱之為“校內(nèi)a級(jí)”考試）成績(jī)和第三學(xué)期一次性全國(guó)a級(jí)考試成績(jī)進(jìn)行分組統(tǒng)計(jì)。其中第二學(xué)期期末考試成績(jī)按照良好（80分以上）、中等（79-60分）、不及格三檔進(jìn)行分組統(tǒng)計(jì)，一次全國(guó)a級(jí)考試成績(jī)按照及格、不及格兩檔進(jìn)行分組統(tǒng)計(jì)。

（2）數(shù)據(jù)分析方法。采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)中列聯(lián)表的獨(dú)立性2檢驗(yàn)方法。其中置信度為90%，臨界值為2（0.10；8）=13.36和2（0.10；4）=7.78。大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)計(jì)算表（期末考試分析）和大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)計(jì)算表（a級(jí)成績(jī)分析）。

（3）針對(duì)問(wèn)卷中的六個(gè)方面41個(gè)觀測(cè)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)計(jì)算和分析結(jié)果。

1.記憶策略對(duì)比分析結(jié)果。

我們不妨以觀測(cè)點(diǎn)5.我運(yùn)用相類似的發(fā)音記憶英文生字來(lái)分析，統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)果顯示對(duì)a級(jí)考試和對(duì)第二學(xué)期期末考試的成績(jī)都有顯著影響,這一點(diǎn)說(shuō)明老師在教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中,從語(yǔ)音學(xué)角度,注重培養(yǎng)學(xué)生用正確發(fā)音、辨音的方法記憶單詞,這種記憶方法不僅能使學(xué)生達(dá)到記憶單詞的目的,而且還能使學(xué)生達(dá)到正確朗讀單詞,正確判斷單詞,為聽懂單詞與句子奠定良好的基礎(chǔ)。接下來(lái)，我們分析一下1和6這兩個(gè)觀測(cè)點(diǎn)，我們清楚地看到1和6這兩個(gè)觀測(cè)點(diǎn)都是與記憶單詞有關(guān)的學(xué)習(xí)策略，統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)果卻顯示學(xué)習(xí)成績(jī)和該策略沒(méi)有顯著影響。從這一結(jié)果我們來(lái)分析，我們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)過(guò)程中，雖然常常使用此方法幫助學(xué)生記憶新單詞，卻忽視指導(dǎo)學(xué)生在記憶新單詞過(guò)程中，怎樣充分利用他們手邊的工具書或電子字典，來(lái)實(shí)現(xiàn)新老單詞聯(lián)想記憶，由于我們教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中的忽視，我們未能使他們達(dá)到在鞏固舊單詞的同時(shí)，牢固記憶新單詞的目的。反躬自省，我們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)過(guò)程中，還需更準(zhǔn)確地把握和實(shí)施我們現(xiàn)有的教學(xué)模式，使其更富有生命力。

2.認(rèn)知策略對(duì)比分析結(jié)果。

我們還可以從13，19，20觀測(cè)點(diǎn)來(lái)分析?？陀^地講，觀測(cè)點(diǎn)13.嘗試以英語(yǔ)交談統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)果都顯示無(wú)顯著影響,這主要是教師都忽略了問(wèn)題。觀測(cè)點(diǎn)19.在英語(yǔ)會(huì)話或閱讀英文時(shí)我避免逐字翻譯，統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)果顯示對(duì)a級(jí)考試有顯著影響,對(duì)第二學(xué)期期末考試無(wú)顯著影響,這一點(diǎn)是教師在教學(xué)過(guò)程中注重的環(huán)節(jié)，學(xué)生也比較重視a級(jí)考試,平時(shí)他們注意按照老師指導(dǎo)的方法自主地訓(xùn)練,另外與有些學(xué)生母語(yǔ)掌握的熟練有密切關(guān)系。觀測(cè)點(diǎn)20.我將我所聽到的和讀到的英文作成摘要筆記。統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)果都顯示無(wú)顯著影響,這點(diǎn)老師在教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中會(huì)有統(tǒng)一要求的,學(xué)生也很認(rèn)真做,但是課余時(shí)間不重視閱讀筆記,說(shuō)明溫故知新這一環(huán)節(jié)有漏洞。我們現(xiàn)在認(rèn)真分析自身，其目的就是為了在今后的教學(xué)過(guò)程中彌補(bǔ)我們過(guò)去漏洞，真正實(shí)現(xiàn)“教學(xué)相長(zhǎng)”。

3.補(bǔ)償策略對(duì)比分析結(jié)果。

本策略計(jì)算結(jié)果大部分顯示對(duì)a級(jí)考試或?qū)Φ诙W(xué)期期末考試有顯著影響，說(shuō)明老師和學(xué)生都注重這一點(diǎn)。說(shuō)明老師和學(xué)生都注重這一點(diǎn)，也說(shuō)明了“教與學(xué)”在我們教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了完美的統(tǒng)一。

4.后認(rèn)知策略對(duì)比分析結(jié)果。

我們重點(diǎn)來(lái)分析27.我試著找出如何學(xué)好英語(yǔ)的方式。統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)果都顯示對(duì)a級(jí)考試沒(méi)有顯著影響,對(duì)第二學(xué)期期末考試有顯著影響,這一點(diǎn)說(shuō)明平時(shí)每一個(gè)學(xué)生愿意找出符合自己學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方式，也愿意把符合自己學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方式應(yīng)用到實(shí)際中，為什么期末考試成績(jī)與觀測(cè)點(diǎn)27有顯著影響，而a級(jí)考試沒(méi)有顯著影響呢？這個(gè)問(wèn)題也很容易回答，那就是因?yàn)槠谀┛荚囘@一教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)他們并不陌生，他們熟悉教材內(nèi)容和考試形式，能自如地應(yīng)用自我的方式解決他們面臨的問(wèn)題。相反，a級(jí)考試他們從未嘗試過(guò)，他們的畏懼感和陌生感使其不能自如地應(yīng)用其自我的方式解決他們面臨的問(wèn)題。今后，我們準(zhǔn)備利用課余時(shí)間按照a級(jí)考試模式，給學(xué)生提供熱身的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)熟能生巧。

表65.情意策略對(duì)比分析結(jié)果。

總體上講學(xué)生在這部分策略上認(rèn)識(shí)不足，反映出學(xué)生的自我調(diào)節(jié)能力和控制能力較差。我們?cè)谶@個(gè)環(huán)節(jié)中重點(diǎn)來(lái)分析觀測(cè)點(diǎn)33.即使畏懼犯錯(cuò)，我仍會(huì)鼓勵(lì)自己說(shuō)英語(yǔ)，觀測(cè)點(diǎn)34.每當(dāng)我的英語(yǔ)表現(xiàn)良好，我會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)自己。統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)果都顯示對(duì)a級(jí)考試和對(duì)第二學(xué)期期末考試成績(jī)沒(méi)有顯著影響,這一點(diǎn)說(shuō)明平時(shí)大部分學(xué)生沒(méi)有反思自己每天或每個(gè)階段學(xué)習(xí)過(guò)程中的劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)所在，沒(méi)有在學(xué)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成分析自我的習(xí)慣。我們通過(guò)分析是為了從我們教學(xué)的角度來(lái)幫助學(xué)生，在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成分析自我的習(xí)慣，培養(yǎng)自身的調(diào)節(jié)與控制能力，最終實(shí)現(xiàn)自我完善的目標(biāo)。

6.社會(huì)策略對(duì)比分析結(jié)果。

這個(gè)策略是我們實(shí)施學(xué)習(xí)策略中最后一個(gè)?，F(xiàn)重點(diǎn)來(lái)分析一下觀測(cè)點(diǎn)36.假如在英語(yǔ)會(huì)話中，我有聽不懂的地方，我會(huì)要求對(duì)方說(shuō)慢一點(diǎn)或重說(shuō)一遍，觀測(cè)點(diǎn)40.我用英文提問(wèn)。這兩個(gè)觀測(cè)點(diǎn)都和英語(yǔ)的“聽”、“說(shuō)”有關(guān)，統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)果都顯示對(duì)a級(jí)考試和對(duì)第二學(xué)期期末考試成績(jī)沒(méi)有顯著影響,學(xué)生存在認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，他們主要考慮a級(jí)考試題型沒(méi)有涉及此項(xiàng)內(nèi)容，另外有些學(xué)生有怕說(shuō)錯(cuò)的心態(tài)，所以他們?cè)谟⒄Z(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中不主動(dòng)參與到教學(xué)主體的實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)，我們也應(yīng)該反思我們?cè)谟⒄Z(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中的確忽視把大學(xué)英語(yǔ)課程“說(shuō)”作為每節(jié)課的重點(diǎn)。觀測(cè)點(diǎn)39.我會(huì)發(fā)問(wèn)以澄清及證實(shí)英文上的問(wèn)題。統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)果都顯示對(duì)a級(jí)考試和對(duì)第二學(xué)期期末考試成績(jī)沒(méi)有顯著影響,這一點(diǎn)說(shuō)明大部分學(xué)生平時(shí)不善于思考自己應(yīng)怎樣主動(dòng)解決在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題，也不善于將自己在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題與他人交流，更不善于將自己在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題與他人共同探討找出解決此問(wèn)題的有效的辦法。因此，在進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，我們應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)學(xué)生怎樣主動(dòng)將自己在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題與他人交流，達(dá)到解決問(wèn)題的目標(biāo)。最后我們分析一下觀測(cè)點(diǎn)38.我會(huì)向講英文的人請(qǐng)求幫助。統(tǒng)計(jì)計(jì)算結(jié)果都顯示對(duì)a級(jí)考試成績(jī)和對(duì)校內(nèi)第二學(xué)期期末考試成績(jī)結(jié)果有明顯的影響，這不僅說(shuō)明了大部分學(xué)生的確有學(xué)好英語(yǔ)的愿望，更說(shuō)明學(xué)生有能力成功的主動(dòng)的通過(guò)向講英語(yǔ)的人請(qǐng)求幫助，獲得提高成績(jī)的捷徑方法。這一觀測(cè)點(diǎn)有顯著影響，充分肯定了課堂教學(xué)思路對(duì)學(xué)生的重大指導(dǎo)作用。

從上面的調(diào)查研究得知，有些學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略頻率不高,還有些學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)學(xué)習(xí)策略效率不高；同時(shí)也反應(yīng)出教師在課堂教學(xué)中存在不僅有忽視學(xué)習(xí)策略培養(yǎng)的現(xiàn)象，而且還有忽略學(xué)習(xí)策略與教學(xué)模式真正融為一體的現(xiàn)象。筆者透視學(xué)生的學(xué)習(xí)策略，反思教師的教學(xué)模式是為了在今后教學(xué)環(huán)節(jié)中，有目的滲透學(xué)生的學(xué)習(xí)策略常規(guī)應(yīng)用意識(shí)和有目的注重不斷完善和提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。教師可以結(jié)合課本及課堂教學(xué)活動(dòng)有意識(shí)地幫助學(xué)生克服已形成的一些不良學(xué)習(xí)習(xí)慣和策略；還要有意識(shí)地提高學(xué)生學(xué)習(xí)策略意識(shí)并實(shí)施相應(yīng)的訓(xùn)練。通過(guò)學(xué)習(xí)策略的這一調(diào)查研究，了解高職優(yōu)秀學(xué)生的一般學(xué)習(xí)特點(diǎn)，并力圖尋找出教學(xué)環(huán)節(jié)中存在的往往易被忽視的問(wèn)題，從中篩選出帶有普遍規(guī)律的方法和建議，并用這些方法和建議指導(dǎo)教師和學(xué)生在新的教學(xué)周期中改進(jìn)教與學(xué)中的問(wèn)題。

英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告篇十二

近年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)人才，尤其是既熟悉國(guó)際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行國(guó)際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的高職院校商務(wù)英語(yǔ)人才，以其高技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)的國(guó)際商貿(mào)人才市場(chǎng)中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才無(wú)論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。

（一）商務(wù)英語(yǔ)人才需求增長(zhǎng)較快。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，我國(guó)各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長(zhǎng)，使得我國(guó)人才總量需求也穩(wěn)步增長(zhǎng)。

中國(guó)加入wto，尤其是20xx年7月1日起頒布實(shí)施《新外貿(mào)法》之后，對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期，極大地拓展了商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展空間，上萬(wàn)家企業(yè)擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。目前，無(wú)論大型三資企業(yè)，還是國(guó)營(yíng)、民營(yíng)中小企業(yè)都存在開拓海外市場(chǎng)、參與商務(wù)英語(yǔ)的行為和意圖，越來(lái)越多的商務(wù)英語(yǔ)人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷員等都將走俏職場(chǎng)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅20xx年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國(guó)20xx多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個(gè)需求職位，而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)大類畢業(yè)生僅13萬(wàn)人左右。以此推算，即使13萬(wàn)人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿足全國(guó)人才市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商貿(mào)類人才的巨大需求。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場(chǎng)存在巨大的需求，而國(guó)內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限，據(jù)預(yù)測(cè)，在未來(lái)10年里，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。

（二）企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高。

企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語(yǔ)專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的高層次要求，我國(guó)各主要城市人才市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語(yǔ)又懂國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)知識(shí)的高素質(zhì)技能型人才越來(lái)越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。

為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)專業(yè)人才需求的不斷變化，本專業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行相應(yīng)的改革和實(shí)踐，通過(guò)掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語(yǔ)人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我系商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才，同時(shí)為本專業(yè)09級(jí)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，20xx年3-6月期間，在全國(guó)范圍內(nèi)就企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求情況進(jìn)行了初步的調(diào)查和分析。

調(diào)查主要采用走訪用人單位、問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括武漢、北京、深圳的各類企業(yè)。

以下就這次調(diào)查工作的主要信息進(jìn)行分析，就一些存在狀況和問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并有針對(duì)性地提出相應(yīng)對(duì)策和具體措施。

（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況。

接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在北京、深圳、武漢三地，共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷10份。其中，武漢接受調(diào)查的企業(yè)為6家，北京3家，深圳1家。

其中民營(yíng)企業(yè)7家，國(guó)有企業(yè)2家，中外合資企業(yè)1家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。

（二）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群。

調(diào)查表明，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員（4家）、商務(wù)助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個(gè)類別，英語(yǔ)教學(xué)（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外導(dǎo)游的崗位暫無(wú)需求。

在聘用要求上各企業(yè)都要求達(dá)到大?；蛞陨蠈W(xué)歷，有兩家企業(yè)要求具有本科學(xué)歷。同時(shí)，各企業(yè)對(duì)技能證書的要求主要包括大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、報(bào)關(guān)員、商務(wù)英語(yǔ)（bec）、文秘證書四種。

（三）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的要求。

企業(yè)對(duì)專業(yè)知識(shí)能力要求如下（按需求量由多到少排列）：

2.計(jì)算機(jī)操作能力。

3.實(shí)用英語(yǔ)寫作能力。

4.實(shí)用口譯筆譯能力。

5.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力。

6.英美文化常識(shí)。

7.商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力。

8.電子商務(wù)平臺(tái)操作能力。

其中日常英語(yǔ)交際能力被選擇7次，計(jì)算機(jī)操作能力被選擇6次，實(shí)用英語(yǔ)寫作能力、實(shí)用口譯筆譯能力和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力被選擇5次，英美文化常識(shí)被選擇4次，商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力和電子商務(wù)平臺(tái)操作能力被選擇3次。

企業(yè)對(duì)基本素質(zhì)的要求如下（按需求量由多到少排列）：

1.獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。

2.職業(yè)道德和責(zé)任心。

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通。

4.心理承受與適應(yīng)能力。

5.個(gè)人儀態(tài)。

6.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。

7.身體素質(zhì)。

8.改革創(chuàng)新精神。

9.有無(wú)其他特長(zhǎng)。

其中獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、職業(yè)道德和責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通被選擇8次，心理承受與適應(yīng)能力被選擇7次，個(gè)人儀態(tài)被選擇6次，持續(xù)學(xué)習(xí)的能力被選擇3次，身體素質(zhì)被選擇2次，改革創(chuàng)新精神和有無(wú)其他特長(zhǎng)被選擇1次。

（四）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)提出的建議。

1.各企業(yè)在今后兩年對(duì)外貿(mào)、國(guó)際貿(mào)易以及國(guó)際物流方面的人才，酒店餐廳服務(wù)人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務(wù)人員需求量較大，達(dá)到20-40人。

用領(lǐng)域，具備良好的心理承受能力和適應(yīng)能力，同時(shí)學(xué)校要做好學(xué)生實(shí)習(xí)前的教育工作。另外，酒店英語(yǔ)方向希望開設(shè)旅游管理類課程。

3、企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能，還應(yīng)該，熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場(chǎng)意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神，使其能獨(dú)立完成各類企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，并能承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算及日常管理工作，能從事國(guó)際營(yíng)銷、外貿(mào)管理與對(duì)外交流工作。

4、提高學(xué)生的“語(yǔ)言、文字表達(dá)能力”是企業(yè)對(duì)高職教育提出的又一點(diǎn)建議?，F(xiàn)在的大學(xué)生文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對(duì)事件狀況表述不清，甚至詞不達(dá)意等問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。

5、調(diào)查同時(shí)表明，企業(yè)對(duì)學(xué)生的非智力品質(zhì)具有強(qiáng)烈要求，如要求學(xué)生具有較強(qiáng)的心理承受能力與適應(yīng)能力，良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。而目前，社會(huì)、家庭及學(xué)校對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。

人才需求調(diào)查工作對(duì)于制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導(dǎo)作用。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問(wèn)題：

（一）課程設(shè)置。

目前本專業(yè)還在沿用本科院校的課程設(shè)置思路。沒(méi)有充分考慮和針對(duì)社會(huì)不斷變化的需求，與社會(huì)需求有所脫節(jié)。沒(méi)有很好地將英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)整合起來(lái)。課程的內(nèi)容也缺乏應(yīng)用性和綜合關(guān)聯(lián)性，造成學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)在工作中用得不多。

（二）理論與實(shí)踐教學(xué)。

在教學(xué)中過(guò)于強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)基礎(chǔ)課的學(xué)時(shí)比例。而忽略了該專業(yè)的應(yīng)用性和高職院校的職業(yè)性。實(shí)踐性課程相對(duì)較少。即使設(shè)置實(shí)踐性課程，也通常與實(shí)際操作脫節(jié)。

（三）教學(xué)手段和教學(xué)方法。

長(zhǎng)期以來(lái)，受語(yǔ)法翻譯法的影響和直接法的機(jī)械訓(xùn)練，英語(yǔ)教學(xué)成了一個(gè)辨。

認(rèn)文字符號(hào)，對(duì)詞句進(jìn)行語(yǔ)法分析和字母釋義的過(guò)程。英語(yǔ)教學(xué)成了擴(kuò)大學(xué)生詞匯量，向?qū)W生介紹語(yǔ)法項(xiàng)目的手段，把閱讀的重點(diǎn)放在了詞匯辨認(rèn)和語(yǔ)法分析上。

（四）教材陳舊。

目前適用于高職的優(yōu)秀商務(wù)英語(yǔ)教材很少。

（五）師資短缺。

商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)對(duì)教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它需要教師不但英語(yǔ)基礎(chǔ)理論要好，對(duì)聽、說(shuō)、讀、寫駕輕就熟，同時(shí)它還需要教師具有一定的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從這點(diǎn)上來(lái)講已經(jīng)就具有一定的難度了。我們的國(guó)情是高等教育改革開放以來(lái)發(fā)展十分迅速，高等學(xué)校學(xué)生擴(kuò)招，更加重了高校缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。許多從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)、國(guó)際貿(mào)易雙語(yǔ)教學(xué)的教師就是直接從公共英語(yǔ)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。

結(jié)合對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無(wú)論在專業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會(huì)進(jìn)步的需要，因此我們?cè)谌瞬诺呐囵B(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

（一）明確的發(fā)展方向。

商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)以專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主，突出“應(yīng)用”為主和“夠用”為度，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合能力。本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的口語(yǔ)交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識(shí)，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)言服務(wù)工作和從事文秘工作的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的基本知識(shí)與能力構(gòu)成可以概括為:英語(yǔ)交際能力+商務(wù)知識(shí)+商務(wù)技能+綜合能力，凸顯商務(wù)英語(yǔ)溝通能力和商務(wù)操作能力。

（二）加強(qiáng)教材建設(shè)。

商務(wù)英語(yǔ)教材應(yīng)具以下幾個(gè)特征：

1.教學(xué)內(nèi)容和語(yǔ)言能夠反映快速發(fā)展的社會(huì)；

2.要處理好商貿(mào)知識(shí)、語(yǔ)言訓(xùn)練和相關(guān)學(xué)科知識(shí)之間的關(guān)系。

英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告篇十三

伴隨著越來(lái)越多的國(guó)外企業(yè)進(jìn)駐我國(guó)，大批外國(guó)人士涌入上海，以及越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)公司開始發(fā)展國(guó)際化業(yè)務(wù)，在上海各行各業(yè)或者在日常生活中使用英語(yǔ)進(jìn)行交流已經(jīng)變得非常普遍。為了培養(yǎng)英語(yǔ)方面的應(yīng)用型及復(fù)合型人才，中僑學(xué)院外語(yǔ)系應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)開設(shè)了兩個(gè)培養(yǎng)方向：涉外商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；涉外酒店英語(yǔ)管理。目前這兩個(gè)方向已經(jīng)分別和上海置地廣場(chǎng)和上海萬(wàn)豪酒店簽有訂單式培養(yǎng)協(xié)議。兩家企業(yè)都是國(guó)際化大企業(yè)，對(duì)從業(yè)人員的英語(yǔ)能力有較高要求，尤其將英語(yǔ)口語(yǔ)作為重中之重。

英語(yǔ)口語(yǔ)是一門專業(yè)課，也是一門英語(yǔ)專業(yè)的基本技能課，其建設(shè)的好壞會(huì)直接影響到學(xué)生對(duì)英語(yǔ)知識(shí)的掌握和語(yǔ)言運(yùn)用能力的提高。因此，為了切實(shí)貫徹新的《高職高專英語(yǔ)課程教學(xué)基本要求》中對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)能力提出的教學(xué)要求，促進(jìn)高職高專學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力的培養(yǎng)和重視，我們將“上海高職高專英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)課程教學(xué)情況”作為專題開展研究。為搞好這個(gè)專題研究，我們對(duì)其他高職高專英語(yǔ)專業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)課程教材使用情況，擔(dān)任英語(yǔ)口語(yǔ)這門課程教師的狀況、教學(xué)方法，課程開設(shè)的時(shí)長(zhǎng)等進(jìn)行了調(diào)查研究，并根據(jù)研究成果制定了課程建設(shè)及教學(xué)改革的實(shí)施方案。

英語(yǔ)口語(yǔ)課程教材不少，但是適合高職高專學(xué)生使用的教材不多，而且在內(nèi)容和教學(xué)方法上存在很多不足。首先，從教材內(nèi)容上看，聽說(shuō)材料安排的比例不協(xié)調(diào)；其次，在教學(xué)方法上，教師缺乏一定的教學(xué)手段，導(dǎo)致學(xué)生參與的積極性不佳，學(xué)生與老師之間的互動(dòng)性不足；最后，英語(yǔ)文化內(nèi)涵知識(shí)的導(dǎo)入不夠，使得學(xué)生還是慣用漢語(yǔ)思維，無(wú)法進(jìn)入特定情景模式。

文化知識(shí)的導(dǎo)入與口語(yǔ)技能的訓(xùn)練應(yīng)該并駕齊驅(qū)，學(xué)生只有具備了知識(shí)和認(rèn)知兩大要素，才能發(fā)揮他們學(xué)習(xí)的主體性和積極性，教師在教學(xué)設(shè)計(jì)上應(yīng)多注重引導(dǎo)學(xué)生參與認(rèn)知的過(guò)程，把教與學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

1.調(diào)查對(duì)象。

調(diào)查對(duì)象分為兩組：第一組是本校12級(jí)和13級(jí)應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)涉外商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方向和涉外酒店管理方向四個(gè)班的學(xué)生。其中涉外商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方向班的學(xué)生76人，涉外酒店管理方向班的學(xué)生55人。第二組是本校及上海其他高職高專英語(yǔ)專業(yè)參與口語(yǔ)教學(xué)的老師。從學(xué)生和教師兩方面采集數(shù)據(jù)避免了數(shù)據(jù)的單一性，使調(diào)查的數(shù)據(jù)更具科學(xué)性。

2.調(diào)查內(nèi)容。

我們調(diào)查的目的是為了全面了解英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)情況和教學(xué)情況，因此，除了對(duì)本校的情況做了調(diào)查，還對(duì)其他一些高職院校（包括上海建橋?qū)W院、上海民遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海東海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海工商外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、上海新僑學(xué)院、上海行健學(xué)院、山東日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院等）進(jìn)行了調(diào)查，力求調(diào)查覆蓋面更廣一些，使調(diào)查數(shù)據(jù)更具參考性。

我們采取了問(wèn)卷形式，問(wèn)卷由本校學(xué)生，本校及其他高職院校擔(dān)任英語(yǔ)口語(yǔ)這門課程的專業(yè)老師填寫。

調(diào)查內(nèi)容主要有以下兩個(gè)方面：（1）學(xué)情方面：包括學(xué)生口語(yǔ)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)口語(yǔ)的信心、對(duì)于口語(yǔ)教學(xué)的期望。（2）教學(xué)因素：包括教師本身資歷、教材和教學(xué)方法。

問(wèn)卷的設(shè)計(jì)基本滿足了調(diào)查的需要，涵蓋了從心理因素到學(xué)習(xí)過(guò)程的方方面面。

3.數(shù)據(jù)處理。

學(xué)生答卷有在課堂上隨堂填寫的，也有在課后填寫的。而其他高職高專院校的老師主要通過(guò)郵件的形式完成填寫。

由于采取以問(wèn)卷的形式收集數(shù)據(jù)，我們?cè)趯?duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行了必要的整理和篩選后，對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。

調(diào)查結(jié)果（11～13為多項(xiàng)選擇）：

1.學(xué)情因素。

首先，學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的分析。根據(jù)收集數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)：在上海作為國(guó)際化大都市，在學(xué)校和教師的引導(dǎo)下，學(xué)生們無(wú)一例外地認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性。除個(gè)別學(xué)生（題2）（平均每班2名，占總數(shù)3.05%）認(rèn)為將來(lái)不會(huì)從事與英語(yǔ)有關(guān)的工作外，絕大多數(shù)的同學(xué)認(rèn)為英語(yǔ)口語(yǔ)能力在將來(lái)就業(yè)過(guò)程中會(huì)起到至關(guān)重要的作用。所以，對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)課，同學(xué)們認(rèn)識(shí)非常清楚，即通過(guò)課程學(xué)習(xí)可提高英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力（題4）（84.73%）。同學(xué)們積極的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)為英語(yǔ)口語(yǔ)課教學(xué)打下了良好的基礎(chǔ)。

其次，學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)課程學(xué)習(xí)困難度的數(shù)據(jù)分析。在英語(yǔ)學(xué)習(xí)遇到挫折時(shí)（題8），其中35.88%的學(xué)生認(rèn)為會(huì)去尋找失敗原因，并越挫越勇；56.49%的學(xué)生感覺有點(diǎn)失去信心，但很快恢復(fù)；6.1%的學(xué)生感覺很難恢復(fù)；1.53%的學(xué)生感到困難，想放棄。應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)口語(yǔ)課程每學(xué)期有32個(gè)課時(shí)，因?yàn)榭谡Z(yǔ)課程不同于精讀、泛讀等課程，它不要求學(xué)生進(jìn)行大段閱讀，因此相對(duì)輕松；同時(shí)大二的口語(yǔ)課是外教講授，給學(xué)生帶來(lái)新鮮感，也能引起較大的興趣。但是輕松和有趣不是開設(shè)這門課的目的，讓學(xué)生在輕松的氛圍下，帶著濃厚的興趣提高口語(yǔ)表達(dá)的準(zhǔn)確度和流利度才是英語(yǔ)口語(yǔ)課的終極目的。

最后，學(xué)生自身英語(yǔ)基礎(chǔ)分析。分析數(shù)據(jù)來(lái)自中僑學(xué)院應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生入學(xué)英語(yǔ)成績(jī)和學(xué)期期中期末成績(jī)?？傮w來(lái)說(shuō)，學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)較差。在掌握英語(yǔ)語(yǔ)法，詞匯量達(dá)標(biāo)的學(xué)生中，涉外商業(yè)管理方向的學(xué)生占35%，涉外酒店管理方向的學(xué)生占25.4%。語(yǔ)法基本沒(méi)掌握，詞匯量在1500以下的，涉外商業(yè)管理方向的占21%，涉外酒店管理方向的占24.6%。因?yàn)檎Z(yǔ)法和詞匯是口語(yǔ)能力的基礎(chǔ)，所以在學(xué)生基礎(chǔ)如上所述的情況下，建立英語(yǔ)口語(yǔ)課程重點(diǎn)課程，在教學(xué)改革方面滿足不同層次的學(xué)生的需要有一定困難。

2.教學(xué)因素。

首先，師資結(jié)構(gòu)方面。通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)上海高職高專院校擔(dān)任口語(yǔ)課教學(xué)的教師中有中教也有外教，70%以上的學(xué)校是中教和外教結(jié)合；其余的學(xué)校是統(tǒng)一由外教授課。根據(jù)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有提供外教教學(xué)的班級(jí)的學(xué)生特別希望有外教；有外教參與教學(xué)的班級(jí)的學(xué)生又認(rèn)為外教上課系統(tǒng)性和效率性不足。

其次，教材方面。根據(jù)調(diào)研資料顯示，學(xué)校在教材的選擇上也各不相同，其中有30%的學(xué)校會(huì)在課堂中使用外教印發(fā)的材料；有40%的學(xué)校使用國(guó)內(nèi)專家編寫出版的口語(yǔ)教材；其余30%的學(xué)校使用國(guó)內(nèi)出版社的國(guó)外教材。如果外教自己準(zhǔn)備材料印發(fā)的話，會(huì)存在一定的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)專家編寫出版的教材，從系統(tǒng)性和知識(shí)量方面基本沒(méi)有問(wèn)題，但是在語(yǔ)言選詞的使用上有時(shí)不夠緊貼時(shí)代的發(fā)展，而且有些選材的內(nèi)容也已經(jīng)過(guò)時(shí)；國(guó)外引進(jìn)教材可解決以上兩種教材的缺陷，其材料組織、思維方式等與中國(guó)人不同，需要授課老師好好準(zhǔn)備才能發(fā)揮該教材的優(yōu)勢(shì)。

通過(guò)前面數(shù)據(jù)分析，我們了解了目前高職高?？谡Z(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀以及我院應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的學(xué)情。在口語(yǔ)教學(xué)改革和完成重點(diǎn)課程建設(shè)方面的設(shè)想總結(jié)如下：

1.提高學(xué)生對(duì)口語(yǔ)課的重視度。

高職高專的學(xué)情和就業(yè)單位對(duì)畢業(yè)生的要求需要高職高專英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)以聽說(shuō)領(lǐng)先，讀寫殿后。因此，在高職高專英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中要突出聽說(shuō)領(lǐng)先的重要性。建設(shè)英語(yǔ)口語(yǔ)重點(diǎn)課程正是要把“說(shuō)”的重要性體現(xiàn)出來(lái)。在調(diào)查的7所高職高專院校中，還沒(méi)有英語(yǔ)口語(yǔ)的精品課程或重點(diǎn)課程。因此，我們學(xué)院已走在前面，我們更要積極努力將這門重點(diǎn)課程建好，將領(lǐng)先地位保持下去。

2.調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，夯實(shí)英語(yǔ)基礎(chǔ)。

如上所述，高職高專的學(xué)生基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)熱情不高。我們學(xué)校的學(xué)生也不例外。眾所周知，學(xué)生是教學(xué)過(guò)程的重要組成部分，沒(méi)有學(xué)生的投入，教學(xué)不可能獲得成功。所以，英語(yǔ)口語(yǔ)重點(diǎn)課程建設(shè)的第一步是調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。調(diào)動(dòng)起學(xué)生積極性后，要夯實(shí)學(xué)生的語(yǔ)言基礎(chǔ)，包括糾正發(fā)音、訓(xùn)練語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、補(bǔ)充相應(yīng)詞匯、講解相關(guān)語(yǔ)法等。通過(guò)這些努力讓學(xué)生有開口講的基礎(chǔ)，然后通過(guò)不斷操練，提高學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)的準(zhǔn)確性和流利度。

3.選擇最佳教材并充分發(fā)揮該教材的優(yōu)勢(shì)。

教材對(duì)于一門課的成功與否起著決定性的作用。如果教材選得不好，為達(dá)到教學(xué)的良好效果，教師需要額外準(zhǔn)備很多材料，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，事倍功半。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)使用國(guó)外引進(jìn)教材比外教自備教材和國(guó)內(nèi)出版的教材優(yōu)勢(shì)更多。比起外教自備教材來(lái)，它語(yǔ)言知識(shí)更系統(tǒng)；比起國(guó)內(nèi)出版教材來(lái)，它的語(yǔ)言和知識(shí)與時(shí)代更加同步，更加地道。

通過(guò)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我們對(duì)于將英語(yǔ)口語(yǔ)這門課建設(shè)成重點(diǎn)課程的方法更加明確，同時(shí)信心和決心也更加堅(jiān)定。這次重點(diǎn)課程建設(shè)過(guò)程將如上文所述，從教師、教材和教學(xué)方法等方面展開，力求根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)確定最佳方案。

英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告篇十四

九月六日上午，時(shí)令雖已轉(zhuǎn)入初秋，但依然是熱浪滾滾。七點(diǎn)三刻，我走進(jìn)了高三英語(yǔ)組辦公室，開始了調(diào)研工作。

鄞州高級(jí)中學(xué)本屆高三任課教師是新任教研組長(zhǎng)舒榮宏，備課組長(zhǎng)是程海波，另有三名教師，劉湘杰、任艷萍和陳微微。老組長(zhǎng)彭文國(guó)老師聞聲過(guò)來(lái)，在更新了本學(xué)期任課任職情況后，我開始看課表，準(zhǔn)備第二三節(jié)聽課。五位老師沒(méi)有一位推托，隨便我聽哪一位。這倒讓我覺得有點(diǎn)為難，到底聽誰(shuí)的課？我聽課的目的也就是了解一下基本情況，看看教師和學(xué)生的精神面貌，教學(xué)節(jié)奏和課堂教學(xué)中所體現(xiàn)的教學(xué)和復(fù)習(xí)思路，于是就挑選了第一次帶高三的陳微微老師和年長(zhǎng)些的男教師劉湘杰老師。

二、變講解傳授式為學(xué)生探究式。盡可能避免高三課堂出現(xiàn)老師一言堂現(xiàn)象。仍然堅(jiān)持以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的原則，貫徹高中整個(gè)階段的教育思想，而不是把高三教學(xué)辟出在外。否則的話課會(huì)上得很枯燥乏味，老師們已經(jīng)有這個(gè)感覺了。

三、知識(shí)重現(xiàn)過(guò)程中要努力使學(xué)生把所溫習(xí)的知識(shí)內(nèi)化成自己的語(yǔ)言，關(guān)鍵是會(huì)運(yùn)用，所以更要倡導(dǎo)在活動(dòng)中學(xué)。

四、如何在復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上，保持高三的水準(zhǔn)，并提升能力。避免復(fù)習(xí)高一時(shí)學(xué)生的認(rèn)知水平就降到了高一。

五、如何把綜合能力訓(xùn)練揉合在一起，每節(jié)課既考慮到復(fù)習(xí)的覆蓋面，又各有側(cè)重。

六、從詞句復(fù)習(xí)提升到篇章結(jié)構(gòu)，努力做到詞不離句，句不離段，段不離章。始終把閱讀教學(xué)放在重要的位置。

與老師的討論交流是愉悅的，很快我的調(diào)研也接近尾聲。學(xué)校對(duì)高三學(xué)生給予了特殊照顧，對(duì)這一點(diǎn)，我倒認(rèn)為是很人性化的，畢竟高三學(xué)生學(xué)習(xí)生活更加艱苦一些，所受的壓力也更大一些，每個(gè)教室都配有空調(diào)，讓我這個(gè)偶而進(jìn)教室的人倍覺得清涼，教師和學(xué)生在這樣的炎熱天氣里，坐在舒適環(huán)境里上課效果自然會(huì)更好些。

一、指導(dǎo)思想。

根據(jù)《考綱》要求，針對(duì)學(xué)生實(shí)際，確定高三英語(yǔ)教學(xué)計(jì)劃；密切關(guān)注20xx年英語(yǔ)高考的動(dòng)向，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)策略；通過(guò)各種有效教學(xué)活動(dòng)，幫助學(xué)生構(gòu)建完整清晰的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)；以抓好學(xué)生整體水平為重點(diǎn)，以提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力為歸宿，通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練，提高學(xué)生綜合語(yǔ)言的運(yùn)用能力，并逐步達(dá)到高考要求。

二、具體要求。

1、關(guān)注《10年考綱》與《11年考綱》之間的變化。

2、研究《大綱》中目標(biāo)規(guī)定的語(yǔ)法項(xiàng)目，明確學(xué)生掌握的重點(diǎn)以及掌握到什么程度。抓住語(yǔ)法重點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效指導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)《大綱》和《考綱》中詞匯復(fù)習(xí)的研究。

3、把教學(xué)工作落到實(shí)處。重點(diǎn)在進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)習(xí)上。精選復(fù)習(xí)材料，提高復(fù)習(xí)效率。通過(guò)練習(xí)促進(jìn)學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固和能力的提高。

4、重視語(yǔ)篇訓(xùn)練，強(qiáng)化專題訓(xùn)練包括閱讀理解，完形填空，短文改錯(cuò)和書面表達(dá)。通過(guò)對(duì)各題型解題方法和解題技巧的訓(xùn)練，提高學(xué)生的解題能力和應(yīng)試水平。

5、加強(qiáng)備課組集體研討，統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，教學(xué)目標(biāo)，重點(diǎn)和難點(diǎn)。

英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告篇十五

隨著小學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)任務(wù)由簡(jiǎn)到繁，知識(shí)程度由易到難，考核要求由低到高，多數(shù)英語(yǔ)老師感嘆：英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的后進(jìn)生逐漸增多了。同一個(gè)班級(jí)的學(xué)生，因先天條件和學(xué)習(xí)環(huán)境的不同，確實(shí)會(huì)存在學(xué)習(xí)能力上的差異。但隨著年級(jí)的升高，學(xué)生間原本只是泛化的區(qū)別，為何會(huì)演變成那么明顯劇烈的不平衡性呢？我們不能把尋找原因的矛頭一昧指向?qū)W生智力水平的不足，這是不公平且荒唐的，是老師教育無(wú)能的表現(xiàn)。學(xué)生本有向善求進(jìn)的要求，或一再失敗，或自我厭棄，或家長(zhǎng)引導(dǎo)不正確，或與同齡孩子不恰當(dāng)?shù)谋容^之后，英語(yǔ)后進(jìn)生缺乏對(duì)自己明確全面的評(píng)價(jià)，惡性循環(huán)的結(jié)果，造成他們“自卑心理”的由淺入深，由淡到濃，由初冒苗頭到根深蒂固，由此形成一種心理障礙，更有可能的嚴(yán)重后果是會(huì)形成一種性格缺陷，對(duì)他們今后的學(xué)習(xí)生活造成不利的影響。

早在二十世紀(jì)初奧地利著名心理學(xué)家a·阿德勒就開始了個(gè)體心理學(xué)的研究，他特別關(guān)注人的自卑心理的形成與矯正。他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不管有無(wú)器官上的缺陷，兒童的自卑感是一種普遍存在的事實(shí)。因?yàn)樗麄兩眢w弱小，必須信賴成人生活，而且一舉一動(dòng)都要受成人的控制之故。當(dāng)兒童們利用這種自卑感作為逃避他們能夠完成的任務(wù)的借口時(shí)，他們便會(huì)發(fā)展出神經(jīng)性的傾向。如果這種自卑感在以后的生活中繼續(xù)存在下去，它便會(huì)構(gòu)成“自卑情結(jié)”。”所以，我們不應(yīng)把學(xué)生出現(xiàn)的這種心理狀態(tài)看作是特殊變態(tài)的表現(xiàn)，而應(yīng)理解這是孩童甚至是成人在追求優(yōu)越地位時(shí)的正常的發(fā)展過(guò)程。只有在老師心態(tài)平和，耐性和善地引導(dǎo)幫助矯治之下，讓后進(jìn)生們發(fā)現(xiàn)到自我價(jià)值和自身潛力，消除不良的消極情緒，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心，如此，“后進(jìn)生”也就并不為“后進(jìn)生”。

國(guó)內(nèi)在“以人為本”“關(guān)注個(gè)體差異”“深入學(xué)生內(nèi)心”的教育大環(huán)境下，很多教育工作者很早就開始了學(xué)生自卑心理的研究。如蘇淵發(fā)表于《人民教育》的文章《對(duì)一個(gè)小學(xué)生自卑心理的研究與思考》中提出：“小學(xué)生處于人生早期的不成熟期，無(wú)論從生理角度和心理角度看，都處于依賴成人的地位。因此外部世界對(duì)他們的評(píng)價(jià)和態(tài)度，對(duì)其心理造成很大的影響。學(xué)校因素對(duì)小學(xué)生自卑感形成的影響應(yīng)受到特別重視的?！币韵卤菊n題將以個(gè)例為基礎(chǔ)，來(lái)探究形成小學(xué)英語(yǔ)后進(jìn)生自卑情緒的客觀（家庭，學(xué)校等）因素和主觀因素。

二、課題概念的闡述。

“英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的后進(jìn)生”，指因客觀和主觀因素影響，導(dǎo)致學(xué)習(xí)能力不足，學(xué)習(xí)習(xí)慣切待養(yǎng)成，考核成績(jī)不佳的學(xué)習(xí)。

“自卑心理障礙”，顧名思義指自己主體看輕自己，過(guò)于依賴外界對(duì)自己的評(píng)價(jià)而不能客觀全面的分析自己的學(xué)生，心理學(xué)上，自卑就是一種性格缺陷。自卑的前提是自尊，當(dāng)自尊得不到恰當(dāng)?shù)臐M足時(shí)，這些學(xué)生就有可能傾向于心理失衡，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)不利作用。

三、個(gè)例分析。

1、小a：女，12歲，個(gè)性文靜，乖巧善良，沉默少言，不主動(dòng)參加班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，除非老師強(qiáng)制性要求，并將成績(jī)算作綜合實(shí)踐的考核。英語(yǔ)課上注意力不集中，大部分時(shí)間低著頭想自己的心事，要么發(fā)呆，也不在做小動(dòng)作。朗讀英語(yǔ)時(shí)口齒不是很清晰，當(dāng)朗讀艱澀困難時(shí)，會(huì)有周圍人忍不住偷偷地笑，每當(dāng)這時(shí)，她羞澀難當(dāng)，眉額緊蹙，有自我厭惡的表情。若是筆頭的英語(yǔ)作業(yè)，她還算比較積極地完成，若是口頭的英語(yǔ)作業(yè)，據(jù)她父母講，在家從來(lái)不愿主動(dòng)開口讀英語(yǔ)，老師要求反饋背誦的英語(yǔ)課文，她看起來(lái)總像做一件很難以忍受的事，拖延到不能拖延的時(shí)候，她才到老師面前背誦，且背誦時(shí)聲若蚊蠅，難以啟齒，臉紅耳赤，內(nèi)心緊張。她的英語(yǔ)考核成績(jī)總是偏于中下，有時(shí)會(huì)不及格。

分析：該生因?yàn)樽陨硐忍鞐l件的不優(yōu)越，存在一定程度的朗讀表達(dá)障礙，于是對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)存在顯性的“自卑心理”，害怕當(dāng)眾顯露出自己的缺點(diǎn)，越是掩飾隱藏越是不能改善這種狀態(tài)，于是越是自我厭棄，越是看不起自己。

2、小b：男，12歲，父母都是大學(xué)文化程度，家庭學(xué)習(xí)環(huán)境優(yōu)越。他天真活潑，樂(lè)于參加班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，且表現(xiàn)活躍。喜好航模，參加了學(xué)校興趣小組。就是在語(yǔ)數(shù)英的學(xué)習(xí)上提不起勁兒，尤其是英語(yǔ)。側(cè)面了解到他父母經(jīng)常當(dāng)面對(duì)他規(guī)劃今后的學(xué)習(xí)計(jì)劃，一定要培養(yǎng)他出國(guó)，所以對(duì)他的英語(yǔ)學(xué)習(xí)特別嚴(yán)格要求，簡(jiǎn)直到了逼迫的程度，當(dāng)他考試成績(jī)不佳時(shí)，父母便會(huì)非常嚴(yán)厲地指責(zé)，甚至對(duì)他說(shuō)出這樣的話：“你只會(huì)做一個(gè)令我們失望的孩子嗎？”“你英語(yǔ)學(xué)不好，今后怎么出國(guó)？”“你出不了國(guó)，長(zhǎng)大后怎么到社會(huì)上去和其他人競(jìng)爭(zhēng)？”“英語(yǔ)就這么難學(xué)嗎？”事實(shí)證明，他的英語(yǔ)成績(jī)?cè)絹?lái)越不理想，他真的把英語(yǔ)當(dāng)作了一本“很難學(xué)”的課程。

分析：家庭教育嚴(yán)格而沒(méi)有張弛度，父母對(duì)孩子期望過(guò)高，在沒(méi)有正確分析孩子學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)狀態(tài)的時(shí)候就提出了很不恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)要求，當(dāng)孩子沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，父母當(dāng)面表現(xiàn)露骨的失望，潛意識(shí)了給孩子造成“你不行”的心理判斷，讓這個(gè)學(xué)生形成了隱性的“自卑感”，所以他在不需要用分?jǐn)?shù)來(lái)考核的課程中表現(xiàn)活躍，而特別在英語(yǔ)上學(xué)習(xí)吃力。他依賴于成人并不客觀的評(píng)價(jià)，久而久之，自己也不會(huì)正確看待自己了。

四、后進(jìn)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中自卑心理的表現(xiàn)。

1、他們不會(huì)客觀全面地分析評(píng)價(jià)自己在英語(yǔ)上的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀。

2、他們常常由自己英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力的某一方面的不足，自作主張地進(jìn)行評(píng)價(jià)遷移，確定自己英語(yǔ)的聽說(shuō)讀寫各個(gè)方面都不行。

3、他們最看重家長(zhǎng)，老師和班級(jí)同學(xué)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，以他人之憂而憂，以他人之喜而喜，他們不是輕松地學(xué)習(xí)，而是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。

4、他們提不出有效有針對(duì)性的解決問(wèn)題的策略。

5、部分有自卑心理的學(xué)生，反而會(huì)有自夸虛榮等外在情緒表現(xiàn)，當(dāng)外部評(píng)價(jià)滿足不了他們時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生逆反暴躁等行為模式。

五、對(duì)英語(yǔ)后進(jìn)生自卑心理形成原因的探究。

1、英語(yǔ)后進(jìn)生自卑心理形成的客觀原因。

家庭評(píng)價(jià)：家庭教育對(duì)兒童心理形成有至關(guān)重要的影響。兒童觀察父母行為而模仿其行為，兒童在意父母期望而努力達(dá)成目標(biāo)，兒童依賴父母評(píng)價(jià)而喜怒哀樂(lè)。父母是兒童成長(zhǎng)的風(fēng)向標(biāo)，是兒童張眼看世界第一個(gè)接觸到的榜樣，是兒童的保護(hù)者，引導(dǎo)者，最初的老師。當(dāng)父母對(duì)兒童有不切現(xiàn)實(shí)的高要求，當(dāng)父母一昧以單一的標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)兒童的原則，當(dāng)父母把憤怒，失望，指責(zé)等評(píng)價(jià)結(jié)果直接展現(xiàn)給兒童看，就會(huì)從小對(duì)這個(gè)兒童形成心理暗示，“我不行”，“我又讓爸爸媽媽失望了，我是個(gè)壞孩子”，“我不能再犯錯(cuò)”，“我少做少錯(cuò)”。其實(shí)這樣的父母就間接在“幫助”孩子形成懶惰敷衍拖沓了事的學(xué)習(xí)態(tài)度，這樣的父母鑄造的只能是愁眉苦臉，消極自卑，心理不健康的孩子。相反，身處寬容，民主，樂(lè)觀的家庭氛圍中的孩子，必定能養(yǎng)成堅(jiān)毅，積極，自信的性格。他們不暴躁，遇到困難會(huì)靜心思考，尋求最合理的解決途徑；他們不自卑，肯定自己的長(zhǎng)處和潛力，相信是金子總有發(fā)光的時(shí)候；他們外向活潑，有什么快樂(lè)和煩惱都大方和自己父母分享交流，聽取合理的意見和建議。

學(xué)校評(píng)價(jià)：進(jìn)入學(xué)齡階段的兒童在心理上仍屬于人生早期的不成熟期。老師，同伴的評(píng)價(jià)也會(huì)影響學(xué)生心理健康的形成發(fā)展。小學(xué)英語(yǔ)課上活動(dòng)豐富，經(jīng)常要求同學(xué)們生生合作，小組合作和大組合作。同學(xué)們?cè)趨⑴c游戲和實(shí)踐活動(dòng)時(shí)，由于個(gè)性、已有的學(xué)識(shí)水平、對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣等不同，各自發(fā)揮的作用和取得的實(shí)績(jī)成效也不同。而且這個(gè)過(guò)程也同時(shí)進(jìn)行著學(xué)生對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，老師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)。若學(xué)生間不能和諧融洽的合作，若老師對(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)要求不合理，特別是對(duì)學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生關(guān)注度不夠或預(yù)期目標(biāo)過(guò)高時(shí)，都會(huì)令小部分學(xué)生潛意識(shí)中削弱對(duì)自己的信心，表現(xiàn)出自卑，從而對(duì)英語(yǔ)活動(dòng)產(chǎn)生排斥，甚至對(duì)英語(yǔ)學(xué)科產(chǎn)生厭惡，導(dǎo)致自己最終的成績(jī)與本應(yīng)有的能力水平不符。其實(shí)，學(xué)習(xí)語(yǔ)言的過(guò)程本身是充滿趣味性，情境性，知識(shí)性的，是充滿豐富的合作意識(shí)的，會(huì)遇到挫折碰到困難，而這種自我挑戰(zhàn)的熱情是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。老師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生看輕分?jǐn)?shù)，注重過(guò)程，老師也應(yīng)給予學(xué)生恰到好處的學(xué)習(xí)要求，對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)主體要提出不同程度的階段性目標(biāo)，學(xué)生每完成一階段的任務(wù)，不論成功度大小，老師都應(yīng)加以鼓勵(lì)，消除他們應(yīng)失敗帶來(lái)的不可避免的失望情緒，分析之所以會(huì)失敗的原因，對(duì)癥下藥，然后一起為下階段的學(xué)習(xí)而努力。

2、英語(yǔ)后進(jìn)生自卑心理形成的主觀原因。

英語(yǔ)后進(jìn)生的自我認(rèn)同：一個(gè)人先天條件各有不同。有的學(xué)生記憶英語(yǔ)單詞特別快，有的學(xué)生朗讀英語(yǔ)特別動(dòng)聽，有的學(xué)生思維活躍，英語(yǔ)課上總能有令人驚喜的回答。而有部分學(xué)生不能客觀地認(rèn)知自己，經(jīng)常在內(nèi)心暗暗地將自己與同伴作不合理的比較。如認(rèn)為自己記憶單詞不如a生，自己朗讀英語(yǔ)又不及b生，而上課又總不能像c生那樣回答準(zhǔn)確敏捷。于是他得出的結(jié)論是自己樣樣都不行，自己是處于班級(jí)的底流。從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)自卑情緒障礙。其實(shí)，為自己樹立榜樣并非不可，但榜樣的作用只是參照，是動(dòng)力，并不是依賴和遏制。有些學(xué)生就是不能理解這一點(diǎn)。他們過(guò)于看低自己，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)背誦單詞不快的自己其實(shí)理解能力特別強(qiáng)，也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不能快速回答老師問(wèn)題的自己其實(shí)英語(yǔ)閱讀能力很好。也就是說(shuō)老師和家長(zhǎng)只是學(xué)生身后小屋里的燈光，在黑暗中確實(shí)能幫助他行進(jìn)最初的那段路程，可是目的地的那盞明燈是要靠學(xué)生自己勇敢地靠近，才能發(fā)現(xiàn)到它的燈色燦爛和美麗的。主體遠(yuǎn)遠(yuǎn)比客體對(duì)自身的作用更加重要。

英語(yǔ)后進(jìn)生的承受能力：當(dāng)困難來(lái)臨時(shí)，為何有的學(xué)生能勇敢面對(duì)，后進(jìn)生卻往往采取逃避、遺忘、遮掩、虛飾等方式，最終問(wèn)題不能解決。也有的學(xué)生在換了一個(gè)新環(huán)境后，出現(xiàn)不自信，孤僻，排斥等不適應(yīng)情況，最終形成自卑心理障礙。

六、英語(yǔ)后進(jìn)生自卑心理的矯正策略。

1、認(rèn)知法，改變消極情緒。

英語(yǔ)后進(jìn)生只有在根本上學(xué)會(huì)客觀全面地評(píng)價(jià)自己，才能漸漸發(fā)現(xiàn)自己的可取與不足，也能發(fā)現(xiàn)這種情況并非唯他獨(dú)有，是每個(gè)人普遍存在的情況。“世界上沒(méi)有十全十美的人”。各個(gè)學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中都有令人驚喜之處，或因他一篇整潔優(yōu)美的作業(yè)，或因他上課偶爾一次正確的回答，或因他認(rèn)真踏實(shí)地完成每一篇課文的背誦任務(wù)。[蓮山~]老師要在后進(jìn)生取得某方面的成功時(shí)，用明白直接的話語(yǔ)點(diǎn)醒他——“你做的很棒！”讓他直接認(rèn)知自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)。老師還可以與后進(jìn)生進(jìn)行多次單獨(dú)交流，傾聽他們內(nèi)心的想法，了解他們的愿望。老師也可以利用心理輔導(dǎo)課，在與全班交流時(shí)潛移默化地教會(huì)學(xué)生一些健康正確的調(diào)適心態(tài)的方法，幫助學(xué)生消除不良情緒。

2、任務(wù)法，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)毅力。

英語(yǔ)后進(jìn)生的自卑感源于對(duì)自己學(xué)習(xí)能力的懷疑，總是認(rèn)為自己做不好。當(dāng)他們完成了力所能及的任務(wù)，取得一定成功時(shí)，會(huì)產(chǎn)生多么大的喜悅呀。這種感情比優(yōu)秀學(xué)生的優(yōu)越感來(lái)得更加彌足珍貴。本課題開始計(jì)劃實(shí)施后，我就在每天的作業(yè)中滲透了這種做法。除了必要的英語(yǔ)書寫任務(wù)外，我在每個(gè)單元恰到好處地設(shè)計(jì)了一些饒有趣味的課外作業(yè)：如學(xué)習(xí)了有關(guān)publicsigns的知識(shí)后，我要求學(xué)生去搜集街道上，建筑物上，或其他公共場(chǎng)合的標(biāo)志，讓他們自己學(xué)習(xí)新標(biāo)志的用法。對(duì)于后進(jìn)生的做法是——我提供給他們網(wǎng)上搜集的一些公共標(biāo)志圖片，讓他們與同伴討論，了解它們是什么意思，然后我個(gè)別教會(huì)他們幾個(gè)簡(jiǎn)單的單詞，讓他們?cè)谡n堂上表現(xiàn)。這不是欺騙和虛偽，這是老師教學(xué)的小計(jì)謀，體現(xiàn)了“以人為本”的教學(xué)意識(shí)。這些或采訪，或調(diào)查，或動(dòng)手畫，或自己當(dāng)播音員來(lái)錄音的活動(dòng)，讓學(xué)生體會(huì)到英語(yǔ)學(xué)習(xí)的有趣和新奇，而對(duì)不同程度學(xué)生的不同考核要求，其結(jié)果是皆大歡喜的。

3、暗示法，進(jìn)行自我鼓勵(lì)。

暗示法是人通過(guò)積極的自我暗示，自我鼓勵(lì)，進(jìn)行自助的過(guò)程，是一種自我評(píng)價(jià)的過(guò)程。英語(yǔ)后進(jìn)生之所以會(huì)產(chǎn)生自卑心理，很大程度上是他們自我暗示過(guò)低。他們會(huì)認(rèn)為只有自己是班里學(xué)習(xí)英語(yǔ)最差的，他們沒(méi)有學(xué)習(xí)目標(biāo)，沒(méi)有有針對(duì)性的學(xué)習(xí)方法，他們看不到成功的未來(lái)之景。本課題計(jì)劃實(shí)施以來(lái)，老師利用心理輔導(dǎo)課，綜合實(shí)踐課，班隊(duì)活動(dòng)課來(lái)制定一個(gè)榜樣輔助計(jì)劃。老師搜集一些英語(yǔ)小故事，小動(dòng)畫片，小電影，其內(nèi)容是關(guān)于名人的童年故事，名人的成長(zhǎng)故事，特別告訴學(xué)生們就算取得再大成就的偉人，其成長(zhǎng)經(jīng)歷也是充滿各式各樣的挫折和失敗的。所以我們每個(gè)人都有成功的機(jī)會(huì)，只要像榜樣們一樣有堅(jiān)定的意志和鍥而不舍的努力。如作為本課題研究對(duì)象的一個(gè)女生，她受出生地方言的影響，英語(yǔ)發(fā)音總是不盡人意，但她特別認(rèn)真，每天回家總會(huì)自己把新教的單詞句型默一遍，受自卑心理的影響，她不愿當(dāng)眾顯露朗讀障礙這個(gè)缺點(diǎn)，但卻愿意寫。于是老師抓住機(jī)會(huì)，在她某一次單元測(cè)驗(yàn)取得較好成績(jī)時(shí)，及時(shí)鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，然后給她講了海倫凱勒的故事，讓她不妨借助一下阿q精神，看——海倫凱勒既瞎又聾，比我們自己的處境糟糕很多，但她還是通過(guò)努力獲得成功，她的自信幫助了她，她的樂(lè)觀給了她堅(jiān)強(qiáng)的品質(zhì)——那么，你也一定行！

4、補(bǔ)償法，樹立自我信心。

尺有所長(zhǎng)，寸有所短。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處與短處。樂(lè)觀的人既會(huì)利用長(zhǎng)處也會(huì)利用短處，長(zhǎng)處為自己打足底氣，短處引以為戒，作為繼續(xù)努力的動(dòng)力。而悲觀的人看不到長(zhǎng)處只盯著短處，也不把失敗當(dāng)成功之母，而是自怨自艾。實(shí)施補(bǔ)償法，引導(dǎo)英語(yǔ)后進(jìn)生通過(guò)努力，用某一方面的成就來(lái)彌補(bǔ)自身的缺陷，樹立他們的信心。本課題實(shí)施以來(lái)，老師有針對(duì)性地對(duì)幾個(gè)研究對(duì)象實(shí)施補(bǔ)償法教育——即讓他們把注意力從英語(yǔ)學(xué)習(xí)失敗中引開，在其他方面努力獲得成功，提取快樂(lè)心情后，重新看待英語(yǔ)學(xué)習(xí)。如某個(gè)男生特別喜歡畫畫，老師“聘請(qǐng)”他做小助手，讓他幫助老師制作英語(yǔ)單詞卡片，讓他在動(dòng)手過(guò)程中自尊獲得滿足，他覺得自己受到老師重視，而且自己的才能也能對(duì)口發(fā)揮，漸漸地，他對(duì)學(xué)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣，比以往努力好幾倍，最終成績(jī)有所提高。

5、交往法，學(xué)會(huì)自尊自愛。

有自卑心理的英語(yǔ)后進(jìn)生往往孤僻，喜歡自處，不善交往，朋友不多。長(zhǎng)期處于這種環(huán)境氛圍，對(duì)他們悲觀心理的矯正毫無(wú)幫助。本課題實(shí)施以來(lái)，老師幫助后進(jìn)生擴(kuò)大自己的交際范圍，鼓勵(lì)他們對(duì)別人敞開心扉，與人多交往，多聽多看多說(shuō)多感。如在班會(huì)課“伸出友誼的雙手”中，老師設(shè)計(jì)一個(gè)“互相說(shuō)心里話”的板塊。在心理輔導(dǎo)課“我為別人加顆星”的活動(dòng)中，全班參與了“為自己找一個(gè)榜樣”和“為自己找一個(gè)可以幫助的對(duì)象”的游戲。很多學(xué)生，包括有自卑心理的后進(jìn)生都在交際中發(fā)現(xiàn)了自己的價(jià)值，有人被評(píng)為“單詞卡片制作之星”，有人被評(píng)為“課外努力之星”，有人被評(píng)為“朗讀進(jìn)步之星”，有人被評(píng)為“默寫少錯(cuò)之星”，在小組調(diào)查中后進(jìn)生發(fā)現(xiàn)自己在別人心目中有這么多可取之處，原來(lái)自己也可以去幫助一些在某個(gè)方面不如自己的人。從而，他們學(xué)會(huì)了重新評(píng)估自己，并懂得自尊和自愛。

七、課題實(shí)施中的反思與不足。

1、任何心理矯治的過(guò)程都是長(zhǎng)期而復(fù)雜多變的，老師要作好“打持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。

本課題的研究對(duì)象是六年級(jí)學(xué)生，且是學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力上都存在一定缺點(diǎn)的學(xué)生。他們?cè)谟⒄Z(yǔ)學(xué)習(xí)上懶散，敷衍，悲觀，這些不良品格在某些人身上甚至已經(jīng)根深蒂固。我們要引導(dǎo)他們不懶散，不敷衍，不悲觀，無(wú)論在想象上還是實(shí)踐中，這都是一項(xiàng)艱巨繁復(fù)的任務(wù)。也許在矯正的第一階段，他們有些許改觀，但不久又反復(fù)出現(xiàn)錯(cuò)誤。這個(gè)時(shí)候指導(dǎo)者不應(yīng)和學(xué)生們一起失望放棄，而應(yīng)“兵來(lái)將擋，水來(lái)土淹”，允許后進(jìn)生們反復(fù)重復(fù)某些任務(wù)，允許他們犯錯(cuò)，允許他們矛盾，其實(shí)犯錯(cuò)矛盾的過(guò)程也是他們自我反思自我調(diào)適自我養(yǎng)成的過(guò)程，只不過(guò)這個(gè)過(guò)程是隱性的，需要老師用愛心耐性關(guān)心來(lái)澆灌的，使向善的樹苗成長(zhǎng)為蔥蘢的大樹。

2、老師在矯治后進(jìn)生自卑心理的同時(shí)，也是在反思改進(jìn)自己的教育教學(xué)方法，因此老師要用對(duì)待后進(jìn)生那樣平和的心態(tài)，來(lái)看待自己的改變。

任何一種行之有效的教學(xué)方法是要在教學(xué)實(shí)踐中形成驗(yàn)證的，也是個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。老師在對(duì)后進(jìn)生提出合理的追求目標(biāo)時(shí)，對(duì)自己也應(yīng)同樣如此。操之過(guò)急，物極必反。老師的教與學(xué)生的學(xué)應(yīng)是互動(dòng)的，和諧的，雙贏的！

英語(yǔ)調(diào)研報(bào)告篇十六

就商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)而言，它是商務(wù)和英語(yǔ)的結(jié)合，要求學(xué)生受到英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫、譯等方面的良好訓(xùn)練，掌握英語(yǔ)語(yǔ)言和文學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)文化等方面的基本理論和基本知識(shí)，并通過(guò)英語(yǔ)專業(yè)全國(guó)四級(jí)和八級(jí)考試。

該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和較系統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)管理理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學(xué)、研究工作的應(yīng)用型復(fù)合專業(yè)人才。

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就業(yè)方向：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等工作。

也可在中學(xué)、中專、職高、技校和英語(yǔ)語(yǔ)言培訓(xùn)中心、大中專院校及科研部門等從事教學(xué)和科研工作。

除了就業(yè)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生出國(guó)的機(jī)會(huì)也相對(duì)較多。

不僅如此，學(xué)生如果在學(xué)習(xí)期間有了新的興趣點(diǎn)，也憑借英語(yǔ)專業(yè)的基礎(chǔ)，輕松地轉(zhuǎn)到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。

以下列舉一些商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就業(yè)方向介紹或要求1 、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向

本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語(yǔ)應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)與秘書工作的高等應(yīng)用型人才。

該專業(yè)由英語(yǔ)語(yǔ)言能力、商務(wù)運(yùn)作能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)三個(gè)技能模塊構(gòu)建成整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的核心，就業(yè)前景樂(lè)觀。

如國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)人員（報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、跟單員等）、商務(wù)翻譯、商務(wù)助理等。

2 、國(guó)際商務(wù)管理及秘書方向

本專業(yè)方向掌握商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具備較強(qiáng)的英語(yǔ)應(yīng)用技能及商業(yè)運(yùn)作能力，能從事商務(wù)管理與項(xiàng)目策劃工作的高等應(yīng)用型人才。

該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后掌握商務(wù)運(yùn)作的知識(shí)與技能，能熟練運(yùn)用英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)從事國(guó)際商務(wù)及秘書工作。

3 、會(huì)展英語(yǔ)方向本專業(yè)方向掌握會(huì)展與廣告設(shè)計(jì)基本理論和知識(shí)、具備會(huì)展設(shè)計(jì)規(guī)劃和運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)造設(shè)計(jì)的實(shí)用型高級(jí)專業(yè)人才。

學(xué)生畢業(yè)后能從事國(guó)際、國(guó)內(nèi)各種會(huì)展的組織與策劃、會(huì)展翻譯、會(huì)展協(xié)調(diào)與服務(wù)、外事辦公等工作。

4、旅游方向：英文導(dǎo)游及涉外賓館的接待及管理人員、外企業(yè)高級(jí)文員、外企業(yè)一般管理員。

5、師資方向：幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中的教師。

眾所周知，英語(yǔ)是國(guó)際上最為通用的語(yǔ)言之一，是職場(chǎng)、社交、貿(mào)易，文化交流活動(dòng)中一必要的交流工具。

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化的進(jìn)一步深化，國(guó)家間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)越來(lái)越頻繁，中外合資、外商獨(dú)資等外向型經(jīng)濟(jì)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。

目前，我國(guó)擁有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)約36萬(wàn)家，而國(guó)內(nèi)取得外銷員資格證書者卻不到10萬(wàn)名，其中最主要的原因就是商務(wù)英語(yǔ)人才太少，可見商務(wù)英語(yǔ)人才需求缺口大。

另外，從師資力量來(lái)看，各大院校的英語(yǔ)教師在知識(shí)水平和教學(xué)綜合能力等方面大都是英語(yǔ)專業(yè)的精英；從教學(xué)目標(biāo)要求看，各大院校在英語(yǔ)教育方面越來(lái)越重視學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)和鍛煉，這些良好的辦學(xué)條件為外語(yǔ)專業(yè)人才和國(guó)際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。

然而，我們也應(yīng)看到另一方面的問(wèn)題。

現(xiàn)在，整個(gè)社會(huì)發(fā)展情況發(fā)生了很大的變化，英語(yǔ)已經(jīng)成為一種工具，越來(lái)越多的人能夠自如地應(yīng)用，非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)水平的不斷提高使英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生面臨著許多強(qiáng)勁對(duì)手。

多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。

綜上所述，商務(wù)英語(yǔ)人才需求增長(zhǎng)較快，企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。

慶幸的是，據(jù)勞動(dòng)人事部統(tǒng)計(jì)，英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位，即使在近幾年大學(xué)生就業(yè)不景氣的情況下，大多數(shù)院校該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率仍達(dá)90%以上。

大多數(shù)畢業(yè)生在走上工作崗位后，都能發(fā)揮他們的外語(yǔ)優(yōu)勢(shì)，受到企業(yè)單位的重視。

而且通過(guò)近期對(duì)一些中小型企業(yè)的走訪，我發(fā)現(xiàn)超過(guò)50%的企業(yè)有引進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)人才的計(jì)劃，這無(wú)疑為身處嚴(yán)峻就業(yè)形勢(shì)的我提供了一撫慰劑。

調(diào)查主要采用走訪用人單位、問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括廈門當(dāng)?shù)氐母黝惼髽I(yè)。

調(diào)查表明：在聘用要求上各企業(yè)都要求商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)上達(dá)到大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷。

用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問(wèn)題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。

當(dāng)問(wèn)及資格證書情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如專業(yè)英語(yǔ)4級(jí)證書、專業(yè)英語(yǔ)8級(jí)證書、商務(wù)英語(yǔ)（bec）等。

此外，企業(yè)還要求應(yīng)聘者具有基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護(hù)能力。

在與公司職工交流過(guò)程中，許多人反映商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)生在實(shí)際工作中動(dòng)手能力培養(yǎng)不足。

因此，他們建議學(xué)校應(yīng)采用一些有效手段來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，例如：鼓勵(lì)學(xué)生參加各種大賽等社會(huì)性活動(dòng)，讓學(xué)生在假期能參與一些具體實(shí)踐；參與國(guó)家相關(guān)專業(yè)考證，既提高專業(yè)知識(shí)的把握程度，又為就業(yè)打下一定基礎(chǔ)；學(xué)生應(yīng)該在校期間就去公司實(shí)習(xí)，幫助自己定位，認(rèn)清并發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為今后順利地進(jìn)行工作定位做好鋪墊；或盡早安排實(shí)習(xí)，通過(guò)企業(yè)實(shí)習(xí)讓學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)行業(yè)有一些感性體驗(yàn)，盡可能將教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。

通過(guò)這次調(diào)查，我明白了許多道理。

第一：必須得學(xué)好專業(yè)知識(shí)，不管你以后工作是否對(duì)口；第二：利用圖書館資源充實(shí)自己在個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)，擴(kuò)大自己的見識(shí)和視野。

第三：積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，參加能為自己將來(lái)事業(yè)有幫助的活動(dòng)，或者實(shí)習(xí)兼職在將來(lái)事業(yè)方面的工作。

第四：考取當(dāng)代大學(xué)生所必須的等級(jí)證書，例如英語(yǔ)四六級(jí)，專業(yè)英語(yǔ)四八級(jí)，普通話，bec等等。

雖然證書不能代表什么但是有這樣的敲門磚就可以看出你的上進(jìn)心。

第五：明白“機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人”的道理。

注意留心身邊的大小事，不要錯(cuò)過(guò)任何有利的機(jī)遇

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