在縣政務服務中心工作會議上講話（專業(yè)15篇）

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在縣政務服務中心工作會議上講話篇一

同志們：

這次會議是縣委、縣政府同意召開的。主要任務是，動員全縣上下進一步統(tǒng)一思想，明確責任，保障縣政務服務中心規(guī)范運行，切實加強政務公開，不斷深化政務服務，加快推進“陽光政府、責任政府、效能政府、廉潔政府”建設，真正實現行政審批、公共服務等事項的集中辦理，努力打造一流的營商環(huán)境。

同志們，剛才，寶增同志宣讀了《關于嚴明紀律保證縣政務服務中心規(guī)范運行的通知》;程利局長宣讀了《行政審批制度改革中嚴肅紀律若干規(guī)定》;我與縣發(fā)改局、縣國稅局、縣國土局簽訂了《責任書》，縣安監(jiān)局與進駐中心的工作人員簽訂了《授權書》;其他單位的責任書和授權書已發(fā)至各單位手中，請各單位主要負責同志簽字并加蓋公章后，務于12月25日前報至縣政務服務中心。最近，縣政務服務中心還將舉辦專題培訓班，對在新形勢下堅持依法行政、加強政務服務以及接待禮儀基礎知識等進行集中培訓，希望大家組織好、落實好。縣委、縣政府一直高度重視政務服務中心建設工作，縣委會、縣長辦公會多次調度政務服務中心建設情況，討論通過了保障政務服務中心規(guī)范運行的一系列規(guī)章制度，提出了元旦前運行的工作要求。下面，根據縣委、縣政府的安排，我講三個方面的意見：

組建政務服務中心，是縣委、縣政府著眼全局和長遠的一項戰(zhàn)略部署，對于轉變機關工作作風、規(guī)范行政行為，深化行政審批制度改革、精簡審批環(huán)節(jié)，都具有十分重要的意義。今年以來，縣政務服務中心籌備工作進展順利，按照“節(jié)儉、環(huán)保、實用、規(guī)范”的原則，加快服務大廳建設，配套完善辦公設施，進駐事項以及窗口工作人員基本確定，已經具備整體入駐條件，為如期運行奠定了堅實基礎。但在籌建過程中也暴露出一些問題，個別部門、單位和領導干部，缺乏大局意識，部門利益嚴重，對入駐“中心”態(tài)度不夠端正，工作消極應付，等等。希望有關部門、單位要從貫徹落實黨的xx屆三中全會精神的高度，堅決執(zhí)行縣委、縣政府的決策部署，真正做到思想上重視、行動上支持，舍得拿出精干力量，把本單位的審批服務窗口建設成為“廉潔高效、勤政為民”的窗口，建設成為推動政府工作提速提效的橋梁和紐帶，為政務服務中心的規(guī)范運行提供有力保證。

(一)建立政務服務中心是加快政府職能轉變，簡政放權的迫切需要。長期以來，行政審批行為分散在各個部門，政策不透明，辦事環(huán)節(jié)多，審批時限長，部門間相互不溝通，甚至“暗箱操作”，越位、缺位、錯位并存;在行政管理方式上，重管理、輕服務，重事前審批，輕事后監(jiān)管;行政管理帶有明顯的趨利特征，權與責脫節(jié)，權于利掛鉤。對此，中央、省、市也越來越重視加強政務服務工作，先后出臺了中辦發(fā)〔20xx〕22號、魯辦發(fā)〔20xx〕18號、濱辦發(fā)〔20xx〕20號等文件，對深化政務公開加強政務服務提出了明確的要求;今年11月1日在地方政府職能轉變和機構改革會上明確講話要求，各級政府落實黨中央、國務院頒發(fā)的《關于地方政府職能轉變和機構改革的意見》，同時也要加快地方政府政務改革，在改革過程中，各地方政府要有全局觀、大局觀，不能打“小算盤”、“小九九”，更不允許“走過場”、“變戲法”，確保簡政放權真正到位見效。政務服務中心的建立，就是把各部門的行政審批事項集中起來辦理，從而有效地打破部門界限，減少審批環(huán)節(jié)，加強權力監(jiān)督，實現陽光操作，從服務機制、服務環(huán)境上促使上述問題得到有效改善。組建政務服務中心，可以有效的簡政放權，促進市場活力，有效的調動社會資本，可以做到政府不花錢能辦事或少花錢多辦事。目前，濱州市內除沾化縣外，其他縣區(qū)的政務服務中心均組建完畢，且運行良好、效果顯著?？h委、縣政府已經下決心破除“審批多、辦證多、收費多、罰款多”的體制機制障礙，加快轉變政府職能，把推動發(fā)展的著力點放到發(fā)揮企業(yè)、市場、社會力量的作用上來。這是大勢所趨、必須辦好。

(二)建立政務服務中心是打造一流營商環(huán)境的迫切需要。黨的以來，特別是三中全會作出全面深化改革的決策部署以來，黨中央、國務院不斷加大轉變政府職能、深化行政體制改革的力度，先后出臺了一系列簡政放權、取消和下放審批事項的政策措施。省委、省政府提出山東要力爭成為全國行政審批事項最少、辦事效率最高、服務質量最優(yōu)的省份之一。今年9月27日，市委、市政府召開全市打造一流營商環(huán)境動員大會，出臺了《關于進一步打造一流營商環(huán)境加快追趕超越的意見》，張光峰書記就加快行政審批制度改革、營造一流的“法治環(huán)境、服務環(huán)境、市場環(huán)境、社會環(huán)境、開放環(huán)境、生活環(huán)境”提出了新的更高的要求，標志著新一輪政務服務環(huán)境“轉型提升”的大幕已經拉開，能否在新一輪競爭中補足短板、迎頭趕上是擺在我們面前的一次難得機遇。12月12日，市政府下發(fā)了《關于公布保留和調整的市級行政許可和非行政許可審批項目(20xx年度)的決定》(市政府33號文件)，保留市級行政許可事項74項，精簡幅度達到76%;保留市級非行政許可事項12項，精簡幅度達到91%，濱州成為全省保留市級行政許可事項最少的城市。各單位要切實增強法制意識、規(guī)則意識、服務意識和創(chuàng)新意識，堅決破除束縛、制約發(fā)展的思路觀念和體制機制，進一步深化行政審批制度改革，大力簡政放權，加快職能轉變，為全縣經濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加良好的軟環(huán)境。

(三)建立政務服務中心是廣大人民群眾的的迫切愿望。傳統(tǒng)的行政審批制度使各部門畫地為牢、各自為政，造成“政府權力部門化、部門權力個人化、個人權力利益化”，人民群眾對此意見很大。建立政務服務中心，就是要清晰明確審批事項，清楚規(guī)范行政許可設定，公開透明審批過程，公開透明收費事項，大大減少濫用公權和私用公權的機會，避免了亂設行政許可事項和隨意增設行政許可主體，客觀上實現了“想腐而不敢，欲腐而不能”的行政機制，是一項利民、便民的好事、實事。

(四)建立政務服務中心是促進經濟發(fā)展的迫切需要。建立縣政務服務中心，對于加強入駐部門及審批項目管理工作，進一步加強和規(guī)范政務服務中心建設，全面推動投資項目審批綠色通道、陽光通道建設，都有著至關重要的作用。組建沾化縣政務服務中心，就是要按照“三集中、兩到位”原則，重點突出企業(yè)注冊和固定資產投資兩大重點，合理兼顧公共便民服務職能，對入駐中心的部門審批手續(xù)和收費事項實行“統(tǒng)一受理、項目代辦、并聯審批、限時辦結”，逐步建立以政府為主導的“一站式”、“保姆式”綜合服務體系，這必將成為打造一流營商環(huán)境的重要平臺、促進招商引資的核心樞紐，對于加快科學發(fā)展、加速追趕超越，必將起到巨大的推動作用。

要按照20xx年元月1日政務服務中心運行的要求，倒排工期，落實責任，理順機制，當前要突出抓好以下三個重點。

(一)狠抓責任落實，實現應進全進。利用今年9月、10月兩個月的時間，由縣政府法制辦牽頭，會同縣編辦、縣監(jiān)察局、縣物價局、縣經信局等部門，成立專門工作組，對全縣49個行政執(zhí)法部門的行政審批事項進行集中梳理，共梳理確認行政審批事項386項(其中行政許可283項，非許可審批103項);根據政務服務中心實際情況和工作需要，經過深入調查研究和征求意見，最終確立第一批44個縣直部門和公共服務企業(yè)的331項審批服務職能進駐政務服務中心，進駐率達到85.7%，其中設立常駐窗口26個，進駐窗口工作人員46人，入駐審批服務職能246項，涉及收費事項32項;設立中心代辦的綜合窗口3個，代辦18個單位的85項審批服務事項，涉及收費事項5項。各有關部門、單位要認真落實縣府辦43號文件，對“中心”進駐工作實行“一把手”負責制，任何部門、單位不準討價還價，杜絕推諉扯皮;只要縣里確定的事項必須無條件全部進駐，決不允許以任何理由拖延進駐時間，更不允許頂著不辦。對項目進入“中心”辦理有阻力的，實行談話誡勉制度;上級業(yè)務有阻力的，先進入，后做工作，嚴禁找上級說情。對于確定進入的項目，要嚴格堅持“進一個窗口辦成事”原則，決不允許“體外循環(huán)”，誰違反了規(guī)定，就堅決追究誰的責任。這要作為一項鐵的紀律，嚴格遵守。

(二)狠抓窗口管理，實現高效服務。一是推進“三集中、兩到位”管理模式。各有關部門、單位要堅決貫徹“三集中、兩到位”要求，將同一審批權限向一名分管領導集中、審批事項向一個科室集中、審批科室向政務服務中心集中，做到審批事項進駐中心到位、審批權限授權到位。要嚴格按照縣委、縣政府關于對部門審批服務窗口充分授權的要求，進一步搞好內部工作職能的調整歸并，把涉及多個科室的行政審批服務事項集中到一起，然后整建制進駐縣政務服務中心辦公，實行一個窗口對外。這里的核心是“轉變職能，理順機制”;對一些業(yè)務不熟的人員，要“抓緊培訓、積極適應”，決不允許以業(yè)務不熟等借口而影響窗口辦事質量和效率。二是充分授權。對窗口工作人員要授權到位，進駐部門要向其窗口責任人頒發(fā)《對窗口工作人員職責權限授權書》。《授權書》首先要明確窗口工作人員職責，即除對招商引資等重大審批項目無否決權外，對受理的即辦件行使審批決定權;對辦理承諾件、聯辦件、上報件行使預審處置權;對不屬于窗口受理的事項具有協(xié)調答復告知權，真正使窗口工作人員有職有責有權，做到既有權受理，又有權辦理。三是嚴格管理。各單位、各部門要切實把政治素質好、業(yè)務水平高、責任心強，并且具有一定微機操作技能的同志選派到中心窗口工作。第一批進駐窗口的46名工作人員是經過前期充分征求部門意見、經過機構編制部門審核、報經縣政府研究同意的，都是精干力量。同時，縣政務服務中心要抓緊建立ab角制度，第一批進駐人員作為a角是“首發(fā)”隊員，b角作為“替補”隊員要時刻做好準備，如果a角確實不能到崗的，由所在單位申請、經政務服務中心同意，可委派b角代崗，確保窗口始終有人在崗、規(guī)范辦理。窗口工作人員原則上每兩年輪換一次，年齡以35周歲為主，上限不超40周歲。在管理上，窗口工作人員不轉行政、工資關系，只轉黨團組織關系，日常工作接受縣政務服務中心的管理，業(yè)務工作接受派出部門、單位的領導和縣政務服務中心的監(jiān)督指導。對不能適應正常工作的窗口工作人員，由縣政務服務中心退回原工作部門、單位，并要求原工作部門、單位限期改派合適人選。派駐人員由政務服務中心統(tǒng)一組織年度考核。窗口工作人員必須以高度的責任感和事業(yè)心，加強政策法規(guī)學習，正確履行職權，嚴格按照規(guī)定流程，認真辦理各類事項，主動接受監(jiān)督檢查;對因濫用職權徇私舞弊或不作為等造成工作損失和不良影響的，將嚴肅追究相關人員的責任。四是上收否決權。各窗口不經本部門主要負責人同意，任何人不得對投資項目行使否決權，涉及土地等重大審批項目的否決，須提交縣政府縣長辦公會議，集體研究決定。

(三)狠抓政務監(jiān)督，規(guī)范審批收費行為。一是公開審批事項。按照紀委、監(jiān)察局《關于行政審批及收費制度改革中嚴肅紀律的若干規(guī)定》的要求，各部門、各單位凡是納入“中心”的審批事項，必須公開審批依據、程序、條件、時限和收費標準，做到公開透明。要積極創(chuàng)造條件，根據服務內容制作服務事項公開欄，設置電子屏幕和觸摸屏查詢系統(tǒng)，對受理的審批事項及時公布辦理情況，讓群眾及時了解辦理進度。凡涉及收費的審批事項，要實行統(tǒng)一收費制，統(tǒng)一收費依據，統(tǒng)一收費標準。二是嚴格收費管理。縣政府委托專門金融機構在“中心”設立代辦點，統(tǒng)一收費管理。各進駐單位要在該金融機構“中心”代辦點設立單一收費賬戶，決不允許另設其他賬戶，否則，將嚴肅追究主要領導的責任。三是加強考核監(jiān)督。要建立健全中心各項內部管理制度，制定窗口工作人員管理、考核、獎懲措施，強化中心內部監(jiān)督?？h監(jiān)察部門負責抓好行政效能監(jiān)察，加大行政問責力度，及時派專人到縣政務服務中心檢查督導，對有令不行、落實不力的部門單位，按照相關規(guī)定，嚴肅追究主要負責人和相關責任人的責任。組織服務對象對窗口工作人員的出勤、服務態(tài)度、儀表語言、辦事效率等進行綜合評議。各有關部門、單位要對窗口工作人員做到政治上關心、工作上支持、生活上幫助，解除他們的后顧之憂。

三、加強組織領導，確?！爸行摹币?guī)范運行。

政務服務中心涉及部門多、任務重，是一項系統(tǒng)工程。必須加強領導、搞好宣傳，協(xié)調配合，強力推進。

(一)加強組織領導?？h政務服務中心要在做好完善設施配套的同時，切實負起責任，抓好各項工作管理。各級各部門要以方便企業(yè)、群眾辦事為根本出發(fā)點，切實提高思想認識，主動克服困難、創(chuàng)造條件，嚴格按照有關要求做好入駐工作。各進駐部門分管負責同志每周至少一次到本單位工作窗口檢查指導，業(yè)務量大的窗口單位，有關部門負責同志要在“中心”坐班。

(二)強化輿論宣傳。當前，縣政務服務中心沒有全面運行，群眾還有一個了解、熟悉的過程。各有關部門要通過多種方式，加大宣傳力度，增強干部群眾參與和支持中心建設運行的積極性和自覺性。《今日沾化》、政府門戶網站、廣播電視等新聞媒體要密切關注政務服務中心籌建管理工作，及時做好宣傳報道。要通過印發(fā)宣傳單，在公共場所設立公示牌，印發(fā)宣傳畫冊等形式，向社會公開公布審批事項、收費事項、服務事項，做到家喻戶曉、人人皆知。

(三)嚴明工作紀律。各部門、各單位要強調紀律，令行禁止，嚴格按照縣委、縣政府要求和文件規(guī)定，抓好工作落實。在政務服務中心籌建進駐過程中，哪個部門單位不積極、不配合，就是主要負責同志失職、不稱職，就要嚴肅追究部門主要負責同志的責任。窗口工作人員也要根據授權，以身作則當好表率，明確職責擺正位子，加強學習提高素質，嚴守紀律，通力協(xié)作，密切配合，以一流的工作業(yè)績贏得組織的信任，贏得群眾的認可。

同志們，政務服務中心建設意義重大，任務繁重。各部門、單位一定要按照縣委、縣府的決策部署，落實具體方案，精心組織實施，加強監(jiān)督檢查，確保政務服務中心正常、健康、高效運行，為促進政府職能轉變、加快簡政放權步伐、打造一流的營商環(huán)境，建設法治政府，做出新的更大的貢獻!

在縣政務服務中心工作會議上講話篇二

同志們：

剛才，會議傳達了2022年全區(qū)大數據發(fā)展和政務服務工作會議以及2022年市政府“真抓實干 狠抓落實”專題行動動員部署會會議精神，明確了自治區(qū)大數據發(fā)展局和市委市政府2022年政務服務工作的新部署、新要求，請各級各單位組織干部職工認真學習，深刻領會，抓好落實。剛才，七個單位分別就推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一枚印章管審批”改革、加快政務公開標準化規(guī)范化建設、推動政務服務改革創(chuàng)新等作了很好的發(fā)言，各有精彩，亮點紛呈，請大家認真吸收借鑒，共同提高。

下面，我主要講三方面意見。

一、2021年工作回顧

剛剛過去的2021年，是我們黨和國家大事多、喜事多的一年，也是我們行政審批和政務服務工作不斷實現趕超跨越的一年。我們在市委、市政府的正確領導下，堅持把圍繞中心、服務大局作為工作主線，以打造“陽光審批·優(yōu)質服務”政務服務品牌為目標，真抓實干、創(chuàng)優(yōu)爭先、團結奮進，落細落實全區(qū)政務服務工作要點，持續(xù)深化“放管服”改革，助力全市政務服務改革創(chuàng)新多點開花、結出累累碩果。

（一）不斷優(yōu)化“四通”，政務服務持續(xù)進檔升級

一是“一窗通辦”提質增效。政務服務“簡易辦”改革圓滿收官，審批效率實現趕超跨越，xx市一體化政務服務能力躍居全區(qū)第一方陣，實現xxx項、xx%事項承諾提速率達到或超過大灣區(qū)先進水平，xxxx項、xx%事項承諾提速率全區(qū)領先，xxx%行政許可事項實現“最多跑一次”，群眾辦事滿意度達xxxx%。

二是“一諾通辦”惠企利企。企業(yè)投資項目承諾制直接落地為助推經濟發(fā)展注入新動能，累計推動總投資xxxx億元的xx個重大項目直接落地，其中2021年推動xx個重大項目快速落地，總投資xxxx億元。xx縣、xx縣大力推進縣級承諾制落地改革，市自然資源局持續(xù)優(yōu)化項目審批流程，極大便利企業(yè)項目落地建設。

三是“跨省通辦”提速擴容。先后與粵閩魯贛4省共10市簽訂“跨省通辦”協(xié)議，逐步形成東融北聯新格局。xxx項高頻事項可跨省通辦，創(chuàng)新推出xx個“跨省通辦+套餐服務”事項和xx個“跨省通辦+承諾審批”事項，全市累計辦結“跨省通辦”事項xxx萬余件，群眾辦件滿意度達xxxx%。市公安、人社分中心“跨省通辦”辦件量大幅提升，市醫(yī)保分中心率先在xx區(qū)內實現門診費用跨省直接結算，市法援分中心推行跨省調解特色服務。

四是“一門通辦”集約高效。進一步落實政務服務“三集中、三到位”，加快推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一枚印章管審批”改革。岑溪市筋竹鎮(zhèn)等x個試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)均已完成梳理編制進駐事項目錄；
xx縣木雙鎮(zhèn)、岑溪市筋竹鎮(zhèn)、蒙山縣新圩鎮(zhèn)、龍圩區(qū)新地鎮(zhèn)實施“一表申請、一窗受理、一套標準、一枚印章、一網通辦”，累計辦結審批業(yè)務xxx余件，實現“一門式”服務、“一站式”辦結。

（二）不斷打出改革“組合拳”，政務服務更加便民利企

一是“科長改革創(chuàng)新工程”釋放“微改革”效能。充分發(fā)揮科級干部創(chuàng)先爭優(yōu)和團隊協(xié)作的能力，通過自主改革創(chuàng)新，力爭在重點領域上取得新突破，探索推出設立“疑難雜‘證’”受理專窗、教師資格證即來即辦、企業(yè)注銷便利化等改革舉措xxx項，形成創(chuàng)設企業(yè)“登記代辦服務專區(qū)”、“問答式”智能引導和“口語化”搜索引擎、漁船年審“移動政務窗口”等反響好、可復制推廣的典型案例xx個。

二是“碼”上告知、“出生即入戶”等特色改革落地見效。編制完成xxxx項政務服務辦事指南“二維碼”，辦事指南線上線下一致率達100%，市、縣兩級 xxx個政務服務部門實現事項清單全覆蓋、關聯要素同更新。新生兒出生醫(yī)學證明、預防接種證、出生登記、醫(yī)保登記、繳費、社保辦理x個事項整合為“一件事”，實現“一站式”辦理。2021年，全市累計辦理新生兒“出生即入戶”xxx件，新設企業(yè)“開辦即開戶”xx戶；
采用“交房即交證”模式辦理不動產登記證xxxx本，水、電、氣、廣電網絡電視與不動產登記“一站式”同步辦理xxx宗。

三是“證照分離”“一業(yè)一證”等重點改革加快落地。積極推進電子證照匯聚工作，新增67個電子證照類型的目錄編制和證照模板。出臺實施《xx市推行“一業(yè)一證”改革試點實施方案》，發(fā)放首張“三證合一”的《行業(yè)綜合許可證》，涵蓋直接取消審批、審批改備案、實行告知承諾、優(yōu)化準入服務等4種形式的108項“證照分離”改革全部落實落地。

（三）不斷推進“四級”聯建，政務公開愈發(fā)標準化規(guī)范化

一是“四級”聯建“1+19+7+n”工作法逐漸成熟。以1個市政務公開領導小組統(tǒng)籌協(xié)調推進基層政務公開工作，市直19個部門牽頭指導督促7個縣（市、區(qū)）深入推進n個基層單位政務公開工作，“四級”聯動聯建體系效能大幅提升。

二是形成“專區(qū)+專欄+專線”政府信息公開模式。在全區(qū)率先印發(fā)《村（居）務公開事項指導目錄》，編制完成市-縣-鄉(xiāng)-村四級政務公開標準目錄xxxxx項，整合建成四級政務公開專區(qū)xxx個，規(guī)范建設政府信息公開專欄實現100%覆蓋?！?2345熱線”累計受理工單xxx萬條，直接辦結答復xxx萬條，成為反映社情民意、民生訴求的重要渠道。

（四）不斷推進電子化，公共資源交易更加節(jié)約高效

依托xx公共資源電子交易平臺系統(tǒng)，全力推進“網上開標評標子系統(tǒng)”建設和應用，實現自治區(qū)、市、縣三級聯網“不見面開標評標”，重大民生項目和重點工程招投標服務不“打烊”。2021年，公共資源交易態(tài)勢穩(wěn)中向好。市公共資源交易中心共完成各類公共資源交易xxx項，交易總額xxxx億元。其中：建設工程類xxx項，交易額xxxx億元，節(jié)約資金xxx億元，節(jié)約率達xxx%；
政府采購類xxx項，交易額xxxx億元，節(jié)約資金xxx億元，節(jié)約率達xxx%；
土地招拍掛xx項，成交價xxx億元；
產權交易xx項，交易額xxx億元。

（五）不斷統(tǒng)籌推進，分中心建設持續(xù)升級完善

xx市六個政務服務分中心團結奮進，在各自領域為我市打造一流營商環(huán)境添磚加瓦，實現服務基層、服務群眾最大化和便利化，讓我市“1+6”?政務服務工作格局煥發(fā)出新的活力。2021年5月公積金分中心搬遷新業(yè)務大樓，服務環(huán)境大幅改善；
人社分中心全面推廣“政策找人、補貼找企”公共服務“免辦”經驗做法；
醫(yī)保分中心在全區(qū)率先開放對靈活就業(yè)人員參加職工醫(yī)療保險戶籍限制；
車管所分中心升級服務網格化，打造“三公里車駕管服務圈”；
出入境分中心實現智能化大廳管理，擴展特殊群體服務區(qū)，積極開通利民利企綠色通道；
法援分中心建成全覆蓋法律援助圈，2021年獲得xx“三八”紅旗集體光榮稱號。

天道酬勤，功不唐捐。2021年，全市政務服務工作迎來了一個又一個“高光時刻”。

——全區(qū)“跨省通辦”暨全區(qū)通辦現場會在我市圓滿召開，“跨省通辦”改革惠民利企作為我市工作亮點之一，獲自治區(qū)黨委辦公廳、政府辦公廳通報表揚。

——“跨省通辦”改革、企業(yè)投資項目承諾制直接落地改革、政務服務“碼”上告知、一窗通辦（聯合審驗）+承諾制、新生兒“出生即入戶”等入選2021年xx優(yōu)化營商環(huán)境改革典型案例并在全區(qū)推廣。

——在深化“放管服”改革、跨省通辦、基層政務公開等多次全區(qū)性現場會上，我市都作了先進典型發(fā)言。

——在自治區(qū)2021年度“我為群眾辦實事”實踐活動優(yōu)秀基層案例評選活動中，市自然資源局《多舉措化解不動產登記歷史遺留問題》獲優(yōu)秀基層案例一等獎，市醫(yī)療保障事業(yè)管理中心《xx市在全區(qū)率先實現普通門診費用跨省直接結算業(yè)務》、市社會保險事業(yè)管理中心《讓“數據跑腿”代替“群眾跑腿”》分別獲三等獎，市行政審批局《凝心聚力踐初心跨省通辦暖民心》案例獲優(yōu)秀獎。

——在第二屆全國信用承諾書示范性案例評選中，《xxxx市企業(yè)投資項目承諾制直接落地承諾書》獲“全國信用承諾書示范樣本”稱號。

——市行政審批局被評為“全區(qū)政務服務工作突出貢獻先進集體”；
局市場服務審批科被評為“2016—2020年xx法治建設先進集體”。

同志們，2021年政務服務各項成績的取得，既離不開各級黨委政府的關心指導，也離不開社會各界的熱情支持，更離不開全市政務服務系統(tǒng)廣大干部職工的團結奮斗。正是大家夜以繼日、舍身忘我的無私奉獻，才支撐起不斷趕超跨越的“xx速度”；
正是大家不避艱辛、敢闖敢拼的攻堅克難，才打磨出一系列全區(qū)領先的“改革樣板”；
正是大家陽光自信、用心用情的奔走吶喊，才在更高更廣的政務服務平臺上傳遞出鏗鏘的“xx聲音”。在此，我謹代表市政務服務監(jiān)督管理辦公室，對全市政務服務系統(tǒng)廣大干部職工的無私奉獻和辛勤付出，表示崇高的敬意和衷心的感謝！

二、機遇、形勢和挑戰(zhàn)

（一）自治區(qū)和xx市委市政府有關政務服務的最新要求

自治區(qū)層面，自治區(qū)xx在自治區(qū)十二次黨代會上明確提出，加快“推進xx東融樞紐門戶城市建設”，后來又賦予xx“順流而下立潮頭，溯流而進爭上游”的總體要求，并提出“政策為大、項目為王、環(huán)境為本、創(chuàng)新為要”的重要指示。上月召開的全區(qū)大數據發(fā)展和政務服務工作會議，提出要以打造網上服務之區(qū)、網上辦公之區(qū)、網上治理之區(qū)為目標，夯實數字政府基礎，實現政務數據“一池共享”、高頻事項“一網通辦”、政務效能“一體優(yōu)化”、行政審批“一體創(chuàng)新”、政府信息“一網通查”、群眾訴求“一號響應”、政府監(jiān)管“一網通管”。自治區(qū)政務服務監(jiān)督管理辦公室于近期印發(fā)了《2022年全區(qū)政務服務工作要點》、《政務服務大廳“巡查周報”制度》。

xx市層面，xx市第十四次黨代會提出的“毫不動搖實施東融戰(zhàn)略，大力實施工業(yè)強市、產業(yè)興市”決策部署，蔣連生書記在xx廣播電視臺專訪時提出“審批聯通”的概念，并做出“一切盯著項目看、一切圍著項目轉、一切扭住項目干”的指示要求。鐘暢姿市長在“真抓實干 狠抓落實”專題行動動員部署會上，明確了開展“政策落實年、項目攻堅年、環(huán)境提質年、創(chuàng)新突破年”的主要任務，提出了“持續(xù)下大力氣優(yōu)化營商環(huán)境，深入推進“放管服”改革，做好做足、做實做細服務企業(yè)工作”的要求。

這些不僅是各級黨委政府對政務服務工作的新期待新要求，也是我們努力把政務服務做好做出彩的新機遇，為高水平政務服務保障社會經濟高質量發(fā)展提供了最新方向和具體指引。

（二）與各地市橫向對比，認清全區(qū)政務服務工作態(tài)勢

政務環(huán)境作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要一環(huán)，各地市爭先推出各項政務改革措施。如南寧市推進人社公共服務“免申即辦”改革、柳州市創(chuàng)新“多測合一”模式推進工程建設項目審批提速，自貿區(qū)南寧片區(qū)率先推行企業(yè)經營住所承諾制，自貿區(qū)欽州片區(qū)推行承諾審批改革等。目前，各地相繼推出一系列優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，在政務服務領域形成了新一輪競相發(fā)展態(tài)勢，我們面臨著不進則退、慢進亦退的形勢。因此，我們作為政務服務工作者，一定要進一步擴大視野、深化思考，做到“跳出xx看xx”“跳出政務服務看政務服務工作”，善于從標桿榜樣身上學習借鑒先進做法和先進經驗，以他山之石，攻己之玉；
善于從行業(yè)以外的角度審視自身定位和認清不足，避免閉門造車、掩耳盜鈴；
更要善于俯下身子傾聽民生民意，從企業(yè)群眾的“需求側”，把準政務服務改革的方向，獲取創(chuàng)新創(chuàng)造的靈感。

（三）堅持問題導向，認真審視自身工作存在的不足

xx市第十四次黨代會和政府工作報告中明確了打造一流營商環(huán)境工作任務，其中政務服務和行政審批制度改革任務占了很大的比重。雖然我們取得了一些成績，但是我們還要清醒地認識到，全市政務服務工作依然面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。一是政務服務智能化效果不盡理想。電子證照的推廣使用、審批數據的互動聯通和應用水平還有待提高。二是創(chuàng)新動能不夠。近年來，我市雖然推出了一些政務服務創(chuàng)新舉措，但一部分都是復制推廣其他兄弟地市的改革經驗，自主創(chuàng)新并取得較大成效的措施不多，沒有形成政務服務改革品牌效應。三是宣傳工作做得相對滯后。再好的改革措施，也需要及時宣傳出去、宣傳得好。如果宣傳不及時，有可能我們率先開展的工作，就有可能被其他地市搶先宣傳，就成了別人的經驗。

我們既要從成績中汲取把握機遇、砥礪奮進的信心，更要從差距中清醒認識到我們在各方面工作中存在的挑戰(zhàn)和不足，進一步解放思想、大膽改革創(chuàng)新、主動擔當作為，在服務中心大局、提升品質效率、打造創(chuàng)新品牌等方面做出更大的成績。

三、2022年重點工作安排

今年，我們的主要任務是深入貫徹落實自治區(qū)和市委市政府的各項工作部署，真抓實干、狠抓落實，持續(xù)推進行政審批制度和政務服務改革創(chuàng)新，打造政務服務改革創(chuàng)新品牌和亮點，全面提升全市政務服務水平。重點做好以下五個部分的工作：

（一）服務中心大局，從“需求側”出發(fā)優(yōu)化政務服務

一是積極對標對表粵港澳大灣區(qū)，全面實施“審批東融”。加快與珠三角9市政務服務“結對”“接軌”，開展營商環(huán)境提升行動，拓寬“跨省通辦”廣度深度。各縣（市、區(qū)）、各進駐單位、政務服務職能部門要按照“審批聯通”要求，深入推進行政審批制度改革，先行先試、敢闖敢拼推出“聯審聯批”新舉措、新亮點，力爭全市“跨省通辦”事項達250項以上，“全區(qū)通辦”事項達850項以上，審批聯通服務產業(yè)鏈通、交通聯通、文化融通的作用更加全面、更富新意、更顯成效。

二是聚焦“優(yōu)質高效、便民利企”，持續(xù)深化審批改革。各縣（市、區(qū)）要按照自治區(qū)政務服務“三化六通三提升”行動要求，推進政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，深化“跨省通辦”、全區(qū)通辦，促進行政審批制度改革提升、“互聯網+政務服務”提升、政務公開提升”。堅持從“需求側”出發(fā)，以“全鏈通辦”為重點，同步深化“一門通辦”“一窗通辦”“一諾通辦”等改革，力爭全市可承諾審批事項達150項以上、不見面辦事覆蓋率達90%以上。在集成套餐服務數量、質量上再突破、再提升，力爭在原有853個精品套餐服務基礎上再增加250個“一件事一次辦”精品套餐服務。

三是持續(xù)擦亮改革創(chuàng)新特色品牌，深入推進創(chuàng)新驅動。深化拓展“科長改革創(chuàng)新工程”活動，在市本級35個政務服務單位及各縣、市、區(qū)政務服務中心，鼓勵“科長們”從導引優(yōu)化、資源整合、事項并聯、模式提效、服務延伸等5個“微切口”入手，破解企業(yè)、群眾辦事難點、堵點、痛點問題，“下足繡花功”推進便民利民“微改革”走心走深走實。

（三）優(yōu)化營商環(huán)境，服務企業(yè)扎根xx做大做強

一是深入推進“開辦即開戶”，持續(xù)提升企業(yè)開辦效率。強化政銀合作，提前落實企業(yè)開戶審查措施，暢通企業(yè)“開辦即開戶”服務通道。試點推行產業(yè)園區(qū)企業(yè)住所（經營場所）權屬備案制，進一步精簡企業(yè)開辦登記材料。各縣（市、區(qū)）探索推行企業(yè)開辦“7+1+n”服務，依托企業(yè)開辦專區(qū)代理代辦服務優(yōu)勢，在企業(yè)開辦7事項基礎上，增加記賬機構預約服務，逐步拓展企業(yè)開辦“一條龍”服務范圍。

二是進一步提升數字政務服務水平，便利企業(yè)經營生產。按照今年全區(qū)大數據發(fā)展和政務服務工作會議關于“構建行政審批‘一體創(chuàng)新’”工作部署，各縣（市、區(qū)）、各進駐單位要加快推進自治區(qū)電子證照系統(tǒng)應用試點工作，推出更多電子證照類型，拓展更多電子證照應用場景。聯合市場監(jiān)督管理部門出臺電子營業(yè)執(zhí)照在企業(yè)登記業(yè)務中的使用規(guī)范，在不同領域推廣企業(yè)電子營業(yè)執(zhí)照應用，逐步實現一證準營、一碼覆蓋和“不見面”審批。擴大企業(yè)電子印章應用范圍，自治區(qū)目標要求是，2022年底前，推進全區(qū)30%的企業(yè)使用全區(qū)統(tǒng)一企業(yè)電子印章公共服務平臺，我們市、縣兩級要以此作為保底目標任務。同時，還要大力推進審批全程電子化和政務服務“四免”優(yōu)化，市行政審批局要在全市率先實現1/3以上的行政審批事項全程電子化審批、全程電子化歸檔。

三是推進涉企審批服務創(chuàng)新，打造更多“改革樣板”。吸收借鑒肇慶市“雙容雙承諾”和南寧市2.0版本“拿地即開工”先進經驗，持續(xù)深化企業(yè)投資項目承諾制直接落地改革，在工程建設項目、企業(yè)登記注冊、執(zhí)業(yè)資格注冊等重點熱點領域，持續(xù)拓寬承諾審批事項范圍，規(guī)范和優(yōu)化承諾審批流程，實現企業(yè)群眾急難愁盼事項“承諾即辦”。試行固定資產投資項目核準與用地預審并聯審批，提前介入建設項目前期準備工作，預先審查審批材料、預先告知辦理流程，提高涉企審批效率。

（三）立足職能定位，全方位推動“放管服”提質增效

一是行政審批權限“應放盡放”。按照國務院和自治區(qū)的相關要求，全面落實行政許可事項清單管理機制，同步編制市、縣兩級行政許可事項清單，做好我市行政許可的取消、增設、承接、下放和調整工作。依托xx數字政務一體化平臺，將依法設定的行政許可事項全部納入清單管理，清單之外事項一律不得進行行政許可審批。加快推進政務服務事項實施清單“四級十一同”，力爭多種渠道公布的實施清單一致率達100%。

二是事中事后監(jiān)督“應管盡管”。持續(xù)完善我市審管互動信息系統(tǒng)，推進審批信息和監(jiān)管信息互通互用，加強對審批業(yè)務的實時監(jiān)控和預警糾錯，配合相關部門強化“雙隨機、一公開”監(jiān)管、“互聯網+監(jiān)管”等新型監(jiān)管。全面推進招標投標全流程電子化全覆蓋、推動遠程異地評標，引入“智能輔助評標”系統(tǒng)建設，減少專家重復性評審工作量，降低評審出錯率，消除評標過程中人為干預的可能性。持續(xù)完善承諾審批、容缺審批的事中事后監(jiān)管，探索加強對申請人違反承諾制情況的認定、警示、懲戒。

三是便民利企服務“應有盡有”。建立健全自然人和市場主體全生命周期政務服務體系，持續(xù)推進企業(yè)從設立、運營到退出和群眾從出生、成長到身后全生命周期政務服務事項套餐式辦理，推進全鏈條優(yōu)化審批、全過程高效協(xié)同、全周期提升服務。完善服務企業(yè)機制，加快實現組織涉企涉民事項內容、標準、區(qū)域、數據、評價集成化服務，組織“審批隊伍精干力量，深入園區(qū)、企業(yè)、項目一線，送服務上門。

（四）延伸服務觸角，以政務服務“再下沉”助力鄉(xiāng)村振興

一是“一枚印章管審批”改革“下鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。深入落實《xx市推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一枚印章管審批”改革實施方案》，在總結xx縣木雙鎮(zhèn)、岑溪市筋竹鎮(zhèn)、蒙山縣新圩鎮(zhèn)等8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點經驗基礎上，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務窗口的優(yōu)化整合和服務人員業(yè)務能力的培訓作為改革重點，大力推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)“一窗受理、集成服務”，推進基層審批服務執(zhí)法力量整合。根據2月24日自治區(qū)人民政府辦公廳《關于印發(fā)基層“一枚印章管審批（服務）”改革試點工作方案的通知》要求，蒙山縣、龍圩區(qū)要在9月底前完成所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“一枚印章管審批”改革，12月底前全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）都要完成“一枚印章管審批”改革。

二是政務公開服務“入村社”。各縣（市、區(qū)）要認真落實2021年度xx市政務公開領導小組（擴大）會議工作部署，把建設完善“市縣鄉(xiāng)村”四級政務公開體系納入2022年全市政務公開工作要點，加強政務公開平臺建設和管理，依托政府門戶網站推進縣級以上政府部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的政府信息公開平臺全覆蓋。在鞏固市縣鄉(xiāng)三級和試點村（居）政務公開專區(qū)建設成果基礎上，力爭在2022年9月底之前，全面完成市縣鄉(xiāng)村四級政務公開專區(qū)建設，加快推進各領域各環(huán)節(jié)政府信息“應公開、盡公開”。

三是智慧政務建設“進家門”。以企業(yè)和群眾辦事需求為導向，優(yōu)化網上申請、網上辦事服務，鞏固和豐富拓展100%行政許可事項全程網辦成效。依托智桂通移動生態(tài)系統(tǒng)和“xx政務”app，按照自治區(qū)要求，力爭2022年底前，全市新增不少于20個政務服務便民移動端應用服務。推廣“口語化”智能檢索、“問答式”智能引導、“預約式”現場勘驗等功能，拓寬群眾手機應用“一鍵辦理”事項范圍，推動“網上辦”向“掌上辦”轉變。

（五）加強軟硬件建設，持續(xù)提升政務服務能力水平

一是加強政務服務聯系指導體系建設。這次會議是近兩年來第一次在全市層面召開的政務服務綜合型工作會議，其中一個目的就是要強化系統(tǒng)思維，堅持“一個系統(tǒng)一盤棋”推進政務服務改革，密切市政務服務監(jiān)督管理辦公室對“1”個市政務服務中心+“6”個分中心+“7”個縣（市、區(qū)）政務服務中心的聯系指導，集思廣益謀創(chuàng)新、同心奮斗爭先進，力爭為政務服務改革提供更多首創(chuàng)經驗和典型案例。

二是加強政務服務業(yè)務能力建設。始終把思想政治工作作為政務服務工作的“生命線”，筑牢筑實“忠誠干凈擔當”的思想根基。通過紅色教育、業(yè)務培訓、技能競賽、崗位交流等方式，全面提升政務服務隊伍專業(yè)素質和業(yè)務能力。完善政務服務中心星級窗口和星級工作人員評比方案，探索推出真正有效的激勵措施。以考核為導向，以標兵為引領，實現文明服務和規(guī)范服務新突破。

三是加強政務服務標準化規(guī)范化建設。深入推進政務服務標準化建設，加快推進實體大廳運行管理規(guī)范化，實現政務服務事項實施清單要素“四級十一同”、嚴格執(zhí)行“巡查周報”制度、開展辦件隨機抽檢試點工作。積極爭創(chuàng)全區(qū)政務服務標桿大廳，市、縣兩級政務服務中心要圍繞大廳硬件設施、事項進駐、服務模式、改革創(chuàng)新、管理制度等方面提升政務服務軟硬件水平，努力實現全區(qū)政務服務標桿大廳“零”的突破。按照2021年12月24日自治區(qū)黨委改革辦《關于做好2021年第四批改革典型經驗（深化要素市場化配置）復制推廣工作的通知》要求，開展在市、縣兩級政務服務中心設立企業(yè)特色服務區(qū)，為企業(yè)全程開展導辦、幫辦、代辦服務；
編制自然人、法人全生命周期樹，為群眾和企業(yè)提供可視化、便捷化的政務服務導辦服務；
搭建窗口工作人員智能化管理平臺，推行政務服務中心工作人員通過管理平臺上下班打卡等工作。去年我市一體化政務服務能力指標綜合排名位列全區(qū)第5名，今年要在確保穩(wěn)居全區(qū)第一方陣的基礎上爭取實現晉級升位。

四是加強廉政建設和作風建設。一方面要持續(xù)開展“真抓實干 狠抓落實”專題行動， 把執(zhí)行不執(zhí)行、落實不落實，作為衡量干部思想政治和工作能力的第一標準；
另一方面要把紀律挺在前面，從嚴律己、從嚴管隊伍。各縣（市、區(qū)）政務服務主管部門、市本級各分中心要重點圍繞貫徹落實上級業(yè)務主管部門部署要求以及履職擔當盡責、服務群眾企業(yè)等方面存在的作風問題開展全面排查，采取“六查三定”措施，進一步加強巡查內容規(guī)范、巡查結果報備、巡查問題整改，切實加強對政務服務大廳管理，著力提升政務服務大廳服務水平。

同志們，在充滿生機和希望的2022年，政務服務工作任務依然繁重和艱巨。道阻且長，行則將至；
行而不輟，未來可期。新的一年，讓我們更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，在各級黨委政府的堅強領導下，鉚足虎勁、鼓足干勁，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，奮力推進行政審批和政務服務實現新跨越，以實干實績助力打造“一極三城” ，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開！

在縣政務服務中心工作會議上講話篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

同志們：

今天的會議開得很好。剛才，x同志作了工作報告，x同志宣讀了表彰通報，我完全贊同,請大家認真領會,抓好貫徹落實。下面，我講三點意見。

一、提高認識，增強做好政務中心工作的責任感和緊迫感。

1、政務中心工作是轉變服務職能的重要舉措。縣委、縣政府打造全市高標準的政務大廳，其主要目的就是為了加快建設人民滿意的服務型政府，提高政府效能。通過政務中心這個載體，把分散在各有關部門與公眾聯系緊密的審核、審批等許可事項集中起來，公開服務內容、辦事程序和收費標準，使前來辦事的人只進一扇門，只找一個人，以最便捷的方式辦結所辦之事。這不僅規(guī)范了行政行為，縮短了審批時限，提高了辦事效率，促進了機關作風的轉變，而且極大地方便了群眾，方便了投資商。這是經濟發(fā)展的一種必然趨勢，是提高行政效率的一種重要手段，是轉變政府職能、建設人民滿意的服務型政府的重要形式。

2、政務中心工作是打造廉潔政府的客觀要求。在行政審批過程中，有的部門對行政許可事項、依據、條件、程序、期限以及需要提交的申請資料沒有完全公開，申請人辦理行政審批應該找哪個部門、應該提交哪些材料、自己是否符合許可條件等都不清楚，這不僅增加了申請人的辦事難度，也使得個別人員吃拿卡要，不給好處不辦事，給了好處亂辦事。做好政務服務中心工作，實行陽光政務，可以防止暗箱操作，打造廉潔政府。

3、政務中心工作是加快x發(fā)展的迫切需要。政務中心作為政府行為的窗口，反映一個地區(qū)思想解放和環(huán)境建設的水平，是招商引資的鮮活廣告和第一品牌。目前，我們要加快推進城鄉(xiāng)一體化示范縣、x和打造x邊際區(qū)域中心城市，就必須有一個良好的政務環(huán)境。因此，我們必須要以“干精品、創(chuàng)一流、爭第一”的勇氣和時不我待、只爭朝夕的銳氣，切實抓好政務中心工作。

政務中心是優(yōu)化政務環(huán)境的第一窗口，是提升政府形象的重要平臺，必須加強管理，規(guī)范運行，努力打造人民滿意的政務服務環(huán)境。

一要發(fā)揮政務中心作用不動搖。做好政務中心工作，重點要抓好“三個到位”。一是人員配備到位。窗口工作人員的形象和素質如何，直接影響到政府的形象和辦事的效率。在人員的選配上，各單位要有形象意識、全局意識和責任意識，把業(yè)務全面、作風過硬、勇于擔當的人員派駐“中心”。政務中心要從政治素質、業(yè)務水平、工作能力等方面嚴格把關，確保進駐人員人人都能獨當一面，個個都是精兵強將。二是制度建設到位。要始終把制度建設作為管理的核心來抓，堅持標準化，突出規(guī)范化，真正在進一步深化行政審批改革、加強中心硬件建設、辦事制度規(guī)范化建設、政務服務標準化建設、設施標準化建設等方面花大力氣，為政務中心規(guī)范、廉潔、高效運行提供強有力的制度保障。三是監(jiān)督管理到位。要充分發(fā)揮電子監(jiān)察系統(tǒng)的作用，抓好窗口工作人員的辦事效率和服務態(tài)度的監(jiān)督。要規(guī)范操作，對進駐的項目要認真清理審核，凡是取消的項目，一律不得錄入辦證軟件，凡是收費標準與文件不相符的，一律按文件要求進行修改，從源頭上杜絕行政亂作為，提高辦事透明度。政務中心要努力做好各項協(xié)調服務工作，為窗口工作人員和辦事群眾創(chuàng)造一流的政務服務環(huán)境。

二要提升政務服務水平不打折。政務中心最重要職能就是服務，要提高政府及部門的工作水平，就必須在提升服務上做好文章。要提高業(yè)務能力。窗口工作人員要努力學習專業(yè)知識，刻苦鉆研崗位業(yè)務，熟練掌握操作技能。尤其是窗口負責人要熟悉崗位業(yè)務開展程序，成為領導和指導窗口工作的行家里手。要提升服務效率。從目前的實際情況來看，一些行政審批事項還有很大的提速空間。關鍵是領導要重視，窗口工作人員業(yè)務要精熟，敬業(yè)精神要進一步加強。今年，項目審批時限要進一步壓縮，尤其是與項目建設、承接產業(yè)轉移相關審批事項的辦理時限，在法定的基礎上壓縮三分之二以上。各窗口單位要按照“合法合理、程序規(guī)范、高效快捷、方便辦事”的原則，迅速抓好落實，減少內部審批環(huán)節(jié)，優(yōu)化審批流程，進一步提高審批效率。要富有親和力。在窗口工作，要有親和力，善于與人溝通，使窗口真正成為聯系群眾的紐帶，服務社會的橋梁。要講究文明，盡心服務，大力營造和諧氛圍，真正讓辦事對象感到“賓至如歸”。

三要積極探索審批新機制不懈怠。要按照《行政許可法》的規(guī)定，以便民、高效為核心，制定出臺與行政審批方式改革相適應、相配套的制度。要進一步清理行政審批項目，該取消的要取消，該調整的要調整，能夠下放的事項要堅決下放。對暫未進入，但在實際運作中群眾、企業(yè)有強烈要求的審批服務事項，要及時調整，納入中心。要進一步完善和拓展聯合審批工作，做到能合并的項目要合并，能合并的辦事環(huán)節(jié)要合并，能同步審批的項目要同步審批。

一要強化工作責任。各單位主要負責人和分管領導要加強與政務中心的聯系，落實定期到窗口現場辦公制度和首席代表長駐窗口辦公制度，及時解決窗口及人員的具體問題，為窗口工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

二要形成工作合力。各單位要按照“部門圍繞中心轉、股室圍繞窗口轉、窗口圍繞群眾轉”的要求，增強工作責任心，主動接受政務中心的協(xié)調、指導、檢查，齊抓共管，形成合力，共同推進我縣政務公開和政務服務工作。

三要嚴肅工作紀律。進一步加大督查考核力度，重點查處“暗箱操作”、項目“應進未進”，授權不充分、“體外循環(huán)”、行政“不作為、慢作為、亂作為”行為。關于進駐項目以及收費標準的問題，在這里，我特別強調，凡是進了中心的項目，必須嚴格執(zhí)行，不得擅自隨意把項目回撤，也不得隨意改變收費標準，必須嚴格按文件辦事，嚴格依法行政。

同志們，優(yōu)化政務環(huán)境是發(fā)展所需、群眾所盼；

抓好政務服務工作，領導重視，社會關注。各單位要從建設人民滿意政府的高度，認識到位，措施到位，行動到位，齊心協(xié)力，盡心盡職，共同促進政務中心高效運轉，為優(yōu)化全縣經濟社會發(fā)展環(huán)境和城鄉(xiāng)一體化示范縣建設作出應有的貢獻。

在縣政務服務中心工作會議上講話篇四

同志們：

夏書記和我剛到，就開始提出組建縣政務服務中心。經過幾個月的緊張籌備，再過10天，中心就要正式運行了。今天，把21個進駐中心的部門主要負責人、常駐中心的9個副局長以及籌備組全體同志請來開會，主要就是要進一步增強共識，加快進度，確保中心如期運行。等一會兒，夏書記還將作重要講話。下面，我先講兩點意見。

建立政務服務中心，既是加強政府自身建設的重要內容，也是政府應盡的職責。我們必須從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認清建立政務服務中心的重要意義，把思想和行動統(tǒng)一到縣委、縣政府決策上來。

第一，建立政務服務中心是貫徹落實中央和省、市有關精神的需要。黨的xx大明確提出，要完善政府的經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務職能，減少和規(guī)范行政審批。黨中央、國務院下發(fā)了《關于進一步推行政務公開的意見》，省政府也制定了《四川省政務服務監(jiān)督管理辦法》，并召開專門會議進行安排部署，要求各地都要切實抓好政務服務中心建設。因此，建立政務服務中心是上級黨委、政府交給我們的一項政治任務，非辦不可，不抓不行。

第二，建立政務服務中心是打造便民、高效政府的需要。辦理一個事項的審批手續(xù)，往往涉及多個部門的多個環(huán)節(jié)，審批手續(xù)十分繁瑣，申請人跑完這家跑那家，花費了許多人力、物力、精力。建立政務服務中心，把過去“分散式、串聯式”的審批改為“集中式、并聯式”的審批，實行“一站式”辦公、“一條龍”服務，可以極大的縮短辦事時間，提高行政效率?？梢哉f，建立政務服務中心是打造便民、高效政府的載體和平臺，是一項得民心、順民意的“民心工程”。

該找哪個部門、應該提交哪些材料、自己是否符合許可條件一般都不清楚，這不僅增加了申請人的辦事難度，也使得個別人員借機以權謀私，吃拿卡要，不給好處不辦事，給了好處亂辦事。建立政務服務中心，公開辦事程序和許可條件，實行陽光政務，可以防止暗箱操作，最大限度避免吃拿卡要現象的發(fā)生。

第四，建立政務服務中心是加快經濟發(fā)展的需要。實踐證明，軟環(huán)境建設已成為區(qū)域經濟發(fā)展的生命線。經濟發(fā)達地區(qū)之所以能夠實現快速發(fā)展，很重要的一點，就在于他們通過建立政務服務中心，營造了非常寬松的軟環(huán)境，吸引了大量資金進入，培植了一大批新的經濟增長點。今年，我縣正在大力實施“工業(yè)強縣，港口興縣，企業(yè)富縣”戰(zhàn)略，大力招商引資，迫切需要一個良好的發(fā)展軟環(huán)境。但現在少數部門態(tài)度生冷橫硬，工作推諉扯皮，“一提管理就是審批，一說服務就得收費”。這些問題和現象如果繼續(xù)存在，必將嚴重損害形象，影響投資者信心，阻礙經濟發(fā)展，必須痛下決心，徹底整治。而建立政務服務中心，就是改善軟環(huán)境的最直接、最有效的途徑之一。同時，市委、市政府在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面力度非常大，治理軟環(huán)境只會加強，不會減弱，要求我們必須抓好政務服務中心建設。

4月份以來，縣政務服務中心籌備組在縣委、縣政府的領導下，在縣級有關部門支持配合下，認真制定籌建方案，積極開展各項工作。目前，政務服務中心大廳裝修完畢，電腦、軟件管理系統(tǒng)等辦公用品開始采購，相關管理制度正在付印，各項工作進展順利。前幾天，市委陳雁副書記視察時指出，我縣政務服務中心是全市四縣三區(qū)中設施最完善、最靚麗的政務服務中心，但也指出，關鍵要看“軟件”，看服務。接下來，我們還有很多工作要做，必須加快進度，落實舉措，確保政務服務中心如期正式運行。

二要抓好窗口工作人員的進駐工作。政務服務中心是政府為民服務的窗口，工作人員素質的高低，直接影響到政府及部門的形象。現在禁止搞形象工程，但政務服務中心這個“形象工程”一定要搞好。最近，市委督查組對市政務服務中心進行暗訪時，把窗口人員坐姿不佳、玩qq等作為重點問題予以曝光。政務服務中心正式運行后，也肯定是上級督查的重點。為此，首先要選好人。各部門必須把那些素質高、業(yè)務精、能力強、服務優(yōu)的業(yè)務骨干派到中心，關心支持派駐人員的工作和生活，保證他們的各種待遇不受影響，使他們在中心安心工作。各部門絕不能抱著消包袱的思想，把本單位不受歡迎的人送到中心。其次要授好權。各部門要通過簽訂《授權委托書》、刻制行政審批專用章等形式，授予窗口和窗口工作人員充分的審批權限，確保事項在窗口集中辦理，絕不能使集中審批流于形式。三要抓好相關制度的執(zhí)行。縣政務服務中心實行“一門受理，窗口運作，統(tǒng)一收費，限時辦結”的運轉模式。要嚴格實行“六公開”制度：即公開服務內容、公開申報材料、公開辦事程序、公開收費標準、公開收費依據、公開辦結時限，提高透明度和效率，自覺接受監(jiān)督。要嚴格實行“七類事項辦理制”：一是即辦事項的直接辦理制，對申報材料齊全、符合受理條件的“即辦件”，必須當場受理辦結;二是控制事項的明確答復制，對國家明令禁止，不符合發(fā)展規(guī)劃的“退辦件”，中心不予受理，應向行政相對人明確答復，并說明理由。三是補辦事項的告知答復制，對申報材料不全的“補辦件”，受理窗口要出具一次性告知通知書，請申請人補正;四是一般事項的承諾辦理制，對符合審批條件，申報材料齊全，需經審核或現場踏勘的“承諾件”，由受理窗口出具承諾書，嚴格按承諾時限辦結;五是重大事項的聯合辦理制，對涉及兩個以上部門審批的“聯辦件”，由責任單位牽頭，組織聯辦部門聯合審批，限時辦結;六是上報事項的負責辦理制，對需上報上級審批的“上報件”，由中心負責督促部門積極與上級主管部門聯系，在一定時限內辦理落實;七是特急事項的緊急辦理制，對時間緊迫、特別重要的審批事項的“特辦件”，按特別程序緊急辦理。

五要廣泛宣傳。對而言，政務服務中心還是一個新生事物，群眾對此還缺乏應有的了解。因此，要加大對中心各項工作的宣傳力度，通訊社、縣電視臺要充分發(fā)揮宣傳主力軍作用，盡快把入駐中心的單位、項目及每個項目的審批依據、審批程序、審批條件、審批時限、收費標準等向社會公布，做到家喻戶曉，人人皆知，使社會各界更好地監(jiān)督、支持中心工作，使中心更好地服務經濟發(fā)展。

同志們，建立縣政務服務中心意義重大。我們一定要以高度的責任感和使命感，嚴格按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，顧全大局，齊心協(xié)力，全力以赴，扎實工作，確保政務服務中心盡快投入運行、健康有序運轉，真正把政務服務中心辦成“辦事中心、咨詢中心、信息中心、協(xié)調中心”，成為對人民負責的政府窗口。

在縣政務服務中心工作會議上講話篇五

市委對這次信息工作會議非常重視，本樸書記專門向會議發(fā)來了賀信，對信息工作提出了新的要求，對信息工作人員表示親切的慰問，對進一步搞好全市黨委信息工作作了重要指示;副書記的講話非常實在、非常中肯，操作性非常強，他既對信息工作的重要性作了強調，對怎么樣做好信息工作，包括對信息工作干部也提出了殷切的希望，希望同志們認真學習、領會、貫徹落實。cc副秘書長就我市前階段的信息工作作了總結，結合省上會議精神提出了下一步的工作意見和措施，希望同志們回去后抓落實，在這里，我再強調三點。

一、在思想認識上創(chuàng)新，不斷解放思想更新觀念。

信息工作要創(chuàng)新，首先必須在思想觀念上創(chuàng)新，不斷深化對信息工作重要性和緊迫性的認識，不斷增強搞好信息工作的責任感和使命感。

第一，必須強化政治意識。黨委信息工作是一項政治性很強的工作，講政治是信息工作的最基本的要求。要把“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀貫穿于信息工作的全過程，在指導思想上，在信息工作思路、信息內容取向、信息網絡布局、信息活動方式等方面都要體現“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的要求。要學會用政治眼光分析和看待問題，善于透過現象看本質，從紛繁復雜的各種社會現象中，及時、準確、全面地收集報送一切能夠落實“三個代表”、科學發(fā)展觀，構建和諧社會的重要信息，為市委和各級黨委提供優(yōu)質高效的信息服務。

第二，必須強化責任意識。做好信息工作，不僅是各級黨委辦公室的重要職責，也是各級黨委義不容辭的政治責任。各級黨委是信息報送的主體，凡是在轄區(qū)內發(fā)生的重要情況都有責任向市委報告?？偨Y我們今年上半年一些突發(fā)事件的信息，一些地方抓得比較好，一些地方抓得不夠好，在這里我要特別肯定的是安居區(qū)，今年安居區(qū)在幾次重大事情發(fā)生后信息都報得比較及時，為區(qū)委和市委處理這類問題贏得了主動，這里我也要批評有些單位，包括有的區(qū)縣，今年5月份有一次突發(fā)事件，事情發(fā)生在下午4點多鐘，晚上7點鐘袁書記給我打電話，說某某地方有個什么事情，當時我感到很茫然，什么都不清楚，馬上打電話一問，果有其事，馬上趕到現場，我說這話的意思是什么，給市委、政府主要領導、分管領導報告肯定是應該的，但按照信息報送的渠道，市委辦公室和市政府辦公室也必須報，我們市委辦公室是24小時值班，還有個區(qū)縣發(fā)生了突發(fā)性事件遲遲不報，拖的時間大概是5、6個小時沒報，最后弄得領導非常被動，所以信息報送是一種責任，我們一定要強化責任意識，各地各部門要從維護黨的集中統(tǒng)一領導，保證黨委統(tǒng)攬全局、協(xié)調各方的高度，充分認識信息工作的重要性，切實加強對信息工作的領導，進一步健全和落實緊急信息報送責任制，鼓勵和支持信息工作人員大膽地向上級黨委報送真實信息。有些信息我們在報送市政府辦公室的同時也要報送市委辦公室，比如有些信息從政府那邊報到省上去了，但省委辦公廳同樣要求我們要報送。

第三，必須強化服務意識。在改革開放和現代化建設的偉大實踐中，各級黨委要把握時局，預測走勢，制定政策，進而抓住機遇，加快發(fā)展，需要大量的、真實的、具有前瞻性的信息。黨委辦公室作為黨委獲取信息的主渠道，一定要按照中央和各級黨委要求，進一步解放思想，強化服務意識，拓寬服務領域，充實信息內容，提高信息實效，正確處理為同級黨委服務與為上級黨委服務的關系，努力使信息工作更加符合新時期各級黨委工作的需要，更有效地為經濟和社會發(fā)展服務。

二、在內容取向上創(chuàng)新，收集報送適用對路的信息。

為了保證領導同志能夠集中精力議大事抓大事，必須在信息內容取向上創(chuàng)新，緊緊圍繞黨委的中心工作，關注熱點、剖析難點、捕捉亮點，及時、準確、全面地收集和報送適用對路的信息。這點剛才張剡副書記講得非常明確，現在整個社會矛盾紛繁復雜，如果領導不掌握信息，就是瞎子、聾子?，F在無論是本樸書記還是其他幾位領導都非常重視信息，現在每天辦對全國全省在經濟社會發(fā)展方面的一些亮點、一些新的思路都要收集起來報送市委的有關領導，可見信息的重要，所以在內容的取向上大家一定要注意把握。

一要關注熱點，及時反映群眾的意見建議和呼聲。了解民心，把握民情，辦民事、解民憂，這是各級黨委的重要工作。各級信息部門不僅要及時報送有關黨委工作情況的信息，報送有關經濟和社會事業(yè)發(fā)展的信息，而且要廣泛收集報送重要社情民意和社會動態(tài)，了解干部群眾想什么、盼什么，怨什么，有什么困難和要求，及時反映他們的意見、建議和呼聲，使各級黨委及時把握群眾的思想脈搏。要圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，注意報送事關群眾、事關全局的苗頭性、傾向性信息，對可能影響決策落實和社會穩(wěn)定的苗頭、隱患，一定要及時發(fā)現，及時上報，為黨委采取必要措施贏得時間，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

二要剖析難點，及時反映經濟社。

會發(fā)展中的深層次問題。當前，改革進入攻堅階段，發(fā)展處在關鍵時期，穩(wěn)定面臨許多新情況、新問題，各種矛盾相互交織，各種問題紛繁復雜。認真總結研究當前經濟和社會發(fā)展中的深層次矛盾和問題，促進生產力發(fā)展，滿足廣大群眾物質文化生活需要，既是各級黨委的重要職責，也是信息部門提高信息服務水平、當好參謀助手的必然要求。這方面市發(fā)改委和統(tǒng)計局做得比較好，每一季度、每一個月他們是定期和不定期對整個全市的經濟發(fā)展的走向、趨勢、現狀、問題報了不少的信息，為領導決策提供了重要的參考。要注意緊扣群眾反映強烈、黨委關注的各種矛盾和問題，努力在加強信息調研方面下功夫、出成效。不僅要善于發(fā)現和反映問題，而且要深入剖析原因，尤其是對決策實施中遇到的不落實問題，要廣泛聽取各方面意見，從政策、體制、干部作風等方面查找原因，有針對性地提出對策性建議，把情況搞清楚，把問題分析透，把真實信息報上來。

三要捕捉“亮點”，注意總結來自基層的新鮮經驗。尊重群眾的首創(chuàng)精神，認真總結基層實踐經驗，以此指導、推動面上工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和重要工作方法。對各地各部門在貫徹落實“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，在深化改革、擴大對外開放、加快經濟結構調整、推進機關“效能革命”、加強黨的基層組織及黨風廉政建設、從嚴治黨等方面的新思路、新舉措，作出客觀、科學的判斷和實事求是的評價。凡是符合“三個代表”、科學發(fā)展觀要求和“三個有利于”標準，對面上工作具有普遍借鑒作用的信息，都應及時捕捉和報送。

三、在運行機制上創(chuàng)新，充分發(fā)揮信息系統(tǒng)整體功能。

信息工作是“天天短平快，年年馬拉松”，必須講求速度、提高效率。要充分發(fā)揮網絡的整體功能，嚴格各項規(guī)章制度，形成良好的運行機制。當前，重點要在健全、完善三項機制上創(chuàng)新。

一是快速反應機制。黨委辦公室處于信息工作的樞紐地位，是黨委了解情況的主渠道，對信息的反應應該比其他渠道更靈敏、更快速、更準確、更全面。要建立健全基層信息直報點制度，使黨委信息工作在橫向上拓寬，縱向上延伸，不斷減少報送的中間環(huán)節(jié)，形成縱橫交錯的快速反應網絡。要加快計算機信息專業(yè)網絡建設，提高信息的傳輸速度和自動化水平，同時建立科學的工作制度，保證信息網絡反應靈敏、采集廣泛、傳遞迅速、服務高效。

二是跟蹤反饋機制。信息工作不僅要發(fā)現問題、反映問題，還要通過連續(xù)跟蹤反饋促進問題的解決。要兼顧問題性信息的報送，對那些領導關注的、批示的、在大會上或考察中明確指出的問題，要盯住不放，不斷跟蹤，連續(xù)反饋，直至問題的解決，確保件件有回音，事事有著落。問題類信息我是這個觀點，一定要堅持喜憂兼報，如果問題類信息不報那是不行的，但是問題性信息報送過程中一定要堅持按程序辦，這條希望我們各級領導同志要把好關，因為我們反映的負面信息是點還是面，是局部還是整體，在這個地方它影響面有好大，在全省它影響面有好大，這些度我們要把握住，希望信息工作者特別要注意。

三是獎懲激勵機制。近年來，市委將信息工作納入目標考核，形成了季度通報、年終考評的激勵機制。今后，要繼續(xù)探索各種形式的獎懲激勵機制，在年終考評時，既要有數量要求，更要有質量效果。既要對整體信息工作搞得好的單位給予表彰，也要對產生明顯的經濟、社會效益的單條好信息給予獎勵，恢復信息稿酬制度。凡是信息工作搞得好的單位，這一條都抓得比較好，都有獎勵機制，說實話，寫一條好信息不容易。各個單位在信息工作方面要舍得投入，無論是設備上還是對信息工作者的時間保障上、包括組織學習培訓考察，要給他們創(chuàng)造必要的工作條件，對遲報、漏報、瞞報重大信息的部門和單位要加大通報批評力度，嚴肅追究有關領導和信息員的責任，努力營造信息工作崗位光榮、責任重大、開拓進取、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。

同志們，黨委信息工作任務光榮而艱巨，我們要在市委領導下，以強烈的革命事業(yè)心和政治責任感，圍繞新跨越，開拓新思路，創(chuàng)造新業(yè)績，推動全市黨委信息工作再上新臺階。

在縣政務服務中心工作會議上講話篇六

自治區(qū)層面，自治區(qū)x在自治區(qū)十二次黨代會上明確提出，加快“推進x東融樞紐門戶城市建設”，后來又賦予x“順流而下立潮頭，溯流而進爭上游”的總體要求，并提出“政策為大、項目為王、環(huán)境為本、創(chuàng)新為要”的重要指示。上月召開的全區(qū)大數據發(fā)展和政務服務工作會議，提出要以打造網上服務之區(qū)、網上辦公之區(qū)、網上治理之區(qū)為目標，夯實數字政府基礎，實現政務數據“一池共享”、高頻事項“一網通辦”、政務效能“一體優(yōu)化”、行政審批“一體創(chuàng)新”、政府信息“一網通查”、群眾訴求“一號響應”、政府監(jiān)管“一網通管”。自治區(qū)政務服務監(jiān)督管理辦公室于近期印發(fā)了《2022年全區(qū)政務服務工作要點》、《政務服務大廳“巡查周報”制度》。

x市層面，x市第十四次黨代會提出的“毫不動搖實施東融戰(zhàn)略，大力實施工業(yè)強市、產業(yè)興市”決策部署，蔣連生書記在x廣播電視臺專訪時提出“審批聯通”的概念，并做出“一切盯著項目看、一切圍著項目轉、一切扭住項目干”的指示要求。鐘暢姿市長在“真抓實干狠抓落實”專題行動動員部署會上，明確了開展“政策落實年、項目攻堅年、環(huán)境提質年、創(chuàng)新突破年”的主要任務，提出了“持續(xù)下大力氣優(yōu)化營商環(huán)境，深入推進“放管服”改革，做好做足、做實做細服務企業(yè)工作”的要求。

這些不僅是各級黨委政府對政務服務工作的新期待新要求，也是我們努力把政務服務做好做出彩的新機遇，為高水平政務服務保障社會經濟高質量發(fā)展提供了最新方向和具體指引。

善于從行業(yè)以外的角度審視自身定位和認清不足，避免閉門造車、掩耳盜鈴；

更要善于俯下身子傾聽民生民意，從企業(yè)群眾的“需求側”，把準政務服務改革的方向，獲取創(chuàng)新創(chuàng)造的靈感。

（三）堅持問題導向，認真審視自身工作存在的不足。

x市第十四次黨代會和政府工作報告中明確了打造一流營商環(huán)境工作任務，其中政務服務和行政審批制度改革任務占了很大的比重。雖然我們取得了一些成績，但是我們還要清醒地認識到，全市政務服務工作依然面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。一是政務服務智能化效果不盡理想。電子證照的推廣使用、審批數據的互動聯通和應用水平還有待提高。二是創(chuàng)新動能不夠。近年來，我市雖然推出了一些政務服務創(chuàng)新舉措，但一部分都是復制推廣其他兄弟地市的改革經驗，自主創(chuàng)新并取得較大成效的措施不多，沒有形成政務服務改革品牌效應。三是宣傳工作做得相對滯后。再好的改革措施，也需要及時宣傳出去、宣傳得好。如果宣傳不及時，有可能我們率先開展的工作，就有可能被其他地市搶先宣傳，就成了別人的經驗。

我們既要從成績中汲取把握機遇、砥礪奮進的信心，更要從差距中清醒認識到我們在各方面工作中存在的挑戰(zhàn)和不足，進一步解放思想、大膽改革創(chuàng)新、主動擔當作為，在服務中心大局、提升品質效率、打造創(chuàng)新品牌等方面做出更大的成績。

在縣政務服務中心工作會議上講話篇七

政府事務，漢語詞匯。指政府的日常工作一般指行政事務。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！

同志們：

根據會議安排，由我通報2020年我區(qū)政務服務工作推進情況，并就2021年政務服務工作做具體部署。等一會，陳區(qū)長將做重要講話，請大家認真學習貫徹好。下面，我講兩方面內容：

2020年，我區(qū)緊緊圍繞省市政務服務決策部署，聚焦群眾需求、聚焦流程再造、聚焦服務優(yōu)化，在大家的共同努力下，政務服務水平進一步提升，營商環(huán)境進一步優(yōu)化，改革紅利進一步釋放。全區(qū)×項政務辦事事項全部實現“最多跑一次”，實現率×%。政務服務工作多次得到省市領導批示肯定，被主流媒體多次報道。

一是推進“三集中、三到位”改革，行政服務更加規(guī)范。推進行政審批事項規(guī)范化，實現“中心以外無權力”?！聊辏七M公積金中心、出入境大隊、社保中心等分中心成建制入駐行政服務中心集中辦公。目前，除×項不適宜進駐的事項外，其余事項全部進駐行政服務中心辦理。同時，根據市民辦事需求，推進市民卡、公共自行車、自來水等公共服務和環(huán)評、水保、公章聯合刻制等中介服務進駐中心，提高辦事便捷度。

二是推進“受辦分離”改革，服務流程更加順暢。2020年×月，率先在全市出臺了縣（市、區(qū)）一級“受辦分離”改革的實施意見；×月在全市最早完成試點社區(qū)改造工作；×月份，順利完成全市“受辦分離”改革試點工作；×月底，全區(qū)×個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道全部完成了“兩窗”“四區(qū)”調整工作；×月×日，在各縣（市、區(qū)）中率先完成了×名編外人員“一級”受理能力評定工作，構建起區(qū)、鄉(xiāng)、村三級聯動的“大窗口”。

三是推進投資項目審批改革，企業(yè)落地更加迅捷。打造“標準地”項目從土地摘牌到開工“最多×天”、從項目備案到開工“最多×天”的“雙控”模式。截至目前，“標準地”項目完成審批×宗，總投資×億元，從摘牌到開工平均用時×天，最短×天；從備案到開工平均用時×天，最短×天，實現新增工業(yè)用地百分百通過“標準地”出讓，施工圖百分百二審終結，代辦服務百分百覆蓋。同時，實施建筑工程“竣工測驗合一”，實現企業(yè)辦理建筑工程竣工驗收事項“跑零次”。全流程環(huán)節(jié)精簡×%；資料減少×%；時間縮短×%，促進了企業(yè)項目早落地、早進場、早投產。

四是推進為企服務模式改革，營商環(huán)境更加優(yōu)化。積極打造“零障礙”“零跑腿”“零容忍”的為企服務模式，全力做優(yōu)營商環(huán)境，有效激發(fā)企業(yè)發(fā)展動能。2020年×月探索在全省試點外，率先啟動“證照分離”改革，目前已辦理“證照分離”改革事項業(yè)務×件，惠及市場主體×家，累計減少申請材料×萬份。2020年共變×個承諾件為即辦件，占辦件量的×%以上。同時，綜合運用“工業(yè)企業(yè)服務直通車”平臺，累計受理企業(yè)咨詢×人次，受理工業(yè)企業(yè)各類問題×件，企業(yè)整體滿意度×%。深化推行“全員六跑”機制，打造高速辦結模式。2020年，共開展預約服務×件，延時服務×件，上門服務×件。

在肯定成績的同時，我們也要清醒地認識到存在的問題與不足，主要表現在：

一是政務服務覆蓋還不夠廣。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心容納度還比較有限，人員保障還不夠到位，辦事事項未充分進駐，村（居）一級便民服務網點還未充分覆蓋，離“跑一次是底線、一次不用跑是常態(tài)、跑多次是例外”的總目標還有較大差距。

二是辦事審批流程還不夠優(yōu)。特別是群眾和企業(yè)眼里“一件事”的聯辦還處于起步階段；數字政府建設較為滯后，信息支撐基礎不夠牢固，信息互通共享不夠，網上辦、掌上辦、自助辦事項不夠多，比例偏低。

三是改革創(chuàng)新亮點還不夠多。特別是在全省、全市領跑快跑的改革項目較少，改革的群眾滿意度有待提升。

四是部門改革合力還不夠強。改革不僅僅是一個領導、一個部門的事，往往需要多部門合力攻堅協(xié)作。一些部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道對跑改工作的重視程度還需進一步提高，執(zhí)行力還需進一步增強，溝通協(xié)作機制還需進一步健全。

今年我區(qū)政務服務工作，主要是圍繞省委省政府提出的改革落實攻堅年和市委市政府提出的“六個通辦”“五個便利化”“四個領域延伸”要求，重點抓好三方面任務。

（一）深化“三個改革”，精準發(fā)力，持續(xù)激發(fā)市場活力和動力。

一是深化“受辦分離”改革。全面升級“統(tǒng)一導辦、一號通辦、一區(qū)咨詢、一窗受理、一網審批、一碼評價、一體監(jiān)管”的“七個一”運行模式，年底前行政服務中心無差別全科受理事項覆蓋率達到×%以上。推進個人全生命周期事項聯辦，在出生“一件事”、婚姻登記“一件事”、身后“一件事”、退役軍人退役后“一件事”等方面進行大膽探索。同時，在原推出×項聯辦事項的基礎上，進一步推進企業(yè)全生命周期相關事項聯辦，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。深化“一窗受理、集成服務”改革，推進向鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道便民服務中心、村（社區(qū)）代辦點延伸，向銀行、郵政、政務e站等網點延伸，推廣“代辦點+自助服務終端+網格員服務”的便民服務模式，年底前實現“綜合窗口+受辦分離”模式、綜合性自助服務終端鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道延伸×%全覆蓋，打造“×分鐘政務辦事圈”。

二是深入推進商事制度改革。第一，推進涉企“證照市場監(jiān)管通辦”“多證合一”“證照分離”“證照聯辦”等改革事項，優(yōu)化“無差別受理”框架內的“一窗通辦”，做到證照能合盡合，實現準入即準營。依托“一窗受理”平臺，加強相關審批部門業(yè)務系統(tǒng)對接，推動線上線下一體化商事登記。第二，推進工商登記全程電子化，2021年底前全面應用“全程電子化登記平臺”。第三，繼續(xù)壓縮企業(yè)開辦時間，全面實現常態(tài)化企業(yè)開辦“一天辦結”。完善市場主體退出機制，×月底前無財產破產案件辦理時限壓縮至×個月以內，簡易注銷公告結束后一日辦結。

三是深化投資項目審批改革。繼續(xù)推行×小時快速溝通協(xié)調、×天限時破難工作機制，完善“前標準+中承諾+后監(jiān)管”模式，深化工業(yè)項目出讓“標準地+承諾制”改革，實現一般企業(yè)投資項目從賦碼到開工前審批“最多×天”、企業(yè)投資項目竣工驗收階段“最多×天”常態(tài)化。建立“驛站通”企業(yè)服務中心，集中開展“標準地”出讓前協(xié)調、投資項目聯合審批、企業(yè)直通車運行、“媽媽式”代辦服務、竣工測驗合一等服務，打造集協(xié)調、受理、審批、監(jiān)管、服務“五位一體”的綜合vip服務平臺。

（二）構建“三個體系”，精密部署，持續(xù)提升群眾幸福感和獲得感。

一是打造最快捷的政務服務體系。按照“一窗通辦”“一地通辦”“一次通辦”“一網通辦”“一證通辦”“一碼通辦”“六個通辦”要求，加快推進權力事項和公共服務事項精細化、標準化?！猎碌浊?，完成“八統(tǒng)一”權力清單梳理，完成公共服務事項目錄×版梳理，倒逼流程再造、時間提速和服務提質。通過數據資源融合共享，實現群眾和企業(yè)憑“一證一碼”（身份證和社會信用代碼）可辦理多項事，年底前所有民生事項和企業(yè)事項要實現網上可辦率×%，×%的民生事項實現“一證通辦”。大力推進“掌上辦事”，優(yōu)化和推廣“浙里辦”，探索開展“刷臉辦”和“遠程辦”，年底前×%以上政務服務事項要實現掌上可辦。

二是打造最優(yōu)的公共服務體系。緊盯群眾最迫切的需求，不斷推出接地氣、解民憂、暖人心的舉措，做到小切口、大實效。醫(yī)療服務領域，智慧結算率達到×%，排隊等候平均時間壓減至×分鐘以下，可開具慢性病連續(xù)處方的基層醫(yī)療機構達×%。診所設立全流程“一件事”×個工作日辦結。要結合醫(yī)聯體建設，形成“基層首診、雙向轉診、小病在社區(qū)、大病進醫(yī)院、康復回社區(qū)”的就醫(yī)新格局，年底前實現遠程醫(yī)療服務覆蓋各醫(yī)聯體、區(qū)級醫(yī)院和部分衛(wèi)生站所。教育領域，義務教育學校入學報名、各中小學轉學、休復學、困難學生教育資助×%實現“最多跑一次”。民營資本投資辦學全流程“一件事”×個工作日辦結。深化“互聯網+教育”融合創(chuàng)新和應用，開展義務教育學校“城鄉(xiāng)攜手同步課堂”試點。社保領域，×月底前社會保障卡實現全區(qū)通辦，年底前×%以上社保事項實現網上經辦。養(yǎng)老領域，基本養(yǎng)老保險參保率達到×%以上，每千名老年人擁有社會養(yǎng)老床位數×張以上，其中護理型床位占比超過×%。實現區(qū)福利中心公建民營，引進一批高端養(yǎng)老機構。公證方面，全面實行公證證明材料清單制，對出生、婚姻狀況等×個大項公證事項實現“最多跑一次”。公共交通方面，城市公共交通機動化出行分擔率×%以上，具備條件建制村客運車輛通達率達×%。公用事業(yè)方面，×千伏高壓企業(yè)供電公司辦理業(yè)務，平均時間壓減至×個工作日以內；低壓小微企業(yè)電力接入，平均時間壓減至×個工作日以內；用水、用氣報裝辦理時限，分別壓減至×個、×個工作日以內。

三是打造最少的證明事項體系。深入開展“減證便民”行動，全面清理煩擾企業(yè)和群眾的“奇葩”證明、循環(huán)證明、重復證明等各類無謂證明，大力減少蓋章、審核、備案、確認、告知等各種繁瑣環(huán)節(jié)和手續(xù)。嚴格落實區(qū)政府已公布的×項證明材料取消清單，通過數據共享、部門核查、當事人承諾等方式，實現當事人無需提交證明材料，確保今年×月底前順利創(chuàng)成“無證明城市”。

（三）聚焦“三個轉型”，精細運作，持續(xù)提升辦事效率和辦事質量。

一是加快推進政府數字化轉型。建設區(qū)智慧城市支撐平臺和數據交換平臺，同市大數據管理平臺進行有效對接，整合全區(qū)各部門政務數據資源，建立和完善基礎數據庫，實現統(tǒng)一運維管理。打破檔案數據孤島，完善“一網查檔、百館聯動”的網上查檔機制，推動掌上查檔、電子出證。加強數據共享環(huán)節(jié)的協(xié)同，按照政府數字化轉型的工作要求，加強和完善一窗受理、一網申報、全程電子化登記等平臺的開發(fā)應用，打造縱向全貫通、橫向全覆蓋的數據共享交換體系，實現信息自動推送、數據實時共享。

二是加快推進部門改革理念轉型。我們對外要實行政務服務，對內也要啟動部門間政務服務，著力解決部門間辦事多次跑、多頭跑、環(huán)節(jié)多、簽字煩等問題。目前，區(qū)委改革辦（區(qū)跑改辦）已經起草下發(fā)了《推進黃巖區(qū)部門間政務服務實施方案（征求意見稿）》，區(qū)級各單位要按照標準化、信息化、集成化要求，×月底前梳理完成本部門辦事事項，并通過減材料、減時間、減環(huán)節(jié)、減次數等措施，確保×月底前部門間辦事實現“最多跑一次”。

三是加快推進中介向聯合體轉型。政務服務不能局限于體制內的機關部門，也要向中介機構延伸。特別是當前項目建設過程中，深切感受中介機構的服務質量和服務效率，直接影響著項目的審批和建設進度。中介機構作為審批事項的直接參與者，我們要通過規(guī)范收費、服務承諾、網上申辦、全程代辦等方式，推動服務費用和時間雙下降、質量和效率雙提升，以“最多跑一次”的理念服務好企業(yè)和群眾。

同志們：

xx月xx日，全縣召開了“xxxx”作風專項整治暨進入戰(zhàn)斗狀態(tài)、決戰(zhàn)決勝百天誓師動員大會，目的就是深入貫徹落實市、縣十二次黨代會精神，緊緊圍繞“干在實處、走在前列、做出表率”總要求，動員全縣上下錨定工作任務，進一步統(tǒng)一思想，進一步提振精神，進一步凝聚合力，加壓沖刺、拼搏競進，高標準、高效率、高質量完成全年各項目標任務。

“xxxx”作風專項整治中的第四項，問服務發(fā)展環(huán)境優(yōu)化了沒有，治理推諉扯皮，解決營商環(huán)境不優(yōu)的問題，樹立奮力改革比效能導向，實施“鋒刃治推”行動，是關系到我們單位的主要工作，究其根部還是“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境工作，也是我們單位工作的重中之重。同志們，全縣上下現在已經進入了全力沖刺全年目標的階段，我們召開這次全局干部大會，就是要總結前三個季度的工作，進入戰(zhàn)時狀態(tài)、決戰(zhàn)決勝百天，以飽滿的熱情，高質量完成全年的目標任務，在全縣和全市審批系統(tǒng)考核中取得良好的成績。

過去的9個月，我們做了很多事，截至目前，我局累計接待群眾咨詢1100余人，受理各類辦件11254件（農林水牧108件、企業(yè)股2293件、個體3242件，文教衛(wèi)生700件、食品藥品628件、特種設備及立項244件、建設項目108件，社會服務3931件），辦結率100%，其中導辦、幫辦、代辦共計10余件，現場勘驗718次，招投標掛標監(jiān)標85次。收到錦旗9面，當面致謝2次。接受上級督導、檢查9次，均取得較好的結果。

一是“疫情+服務”兩不誤，全力提升政務環(huán)境。疫情一直在反復，8月份，我們響應上級號召，在9個片區(qū)開展了疫情防控執(zhí)勤工作，取得了良好的效果。同時，大家沒有放松本職工作，大廳的服務工作沒有落下，在此，感謝大家的辛勤付出，你們做的很好！作為窗口單位，我局的疫情防控工作也做的比較到位，“把關”、“分流”、“巡視”、“保障”工作都做的比較好，新添置了智能檢測設備，為門口測溫提供了便利，打造了安全有序的辦事環(huán)境。

二是“黨建+群團”聚合力，著力強化組織保障。在建黨100周年這個關鍵節(jié)點，我局邀請了xxx老師給我們講黨課、組織黨員到xxx接受紅色教育，并通過黨組中心組學習和學習強國強化理論學習，先后進行集中學習6次，形成心得體會60篇，三個黨支部分別組織9次理論考試，540人次參加。我們開展了“爭崗奪星”評選活動，充分調動了大家的服務意識，收到了良好的效果。7月我們向縣總工會申請了經費，建成了“職工之家”，購置了健身設備，有了休閑娛樂的場所，大家在工作之余在一起健健身、聊聊天，團結和諧、嚴肅活潑、積極向上的工作氛圍逐漸形成。

三是“減負+提速”齊推進，全力優(yōu)化營商環(huán)境。對政務大廳的中心布局進行重新調整，設置功能分區(qū)，優(yōu)化綜合窗口設置。依據關聯度、相近性、辦件量將我局承接的159個事項和進駐大廳的4個窗口單位的4項事項“同類合并”，資源整合，為全面實行“一窗受理”做準備。堅持問題導向，將我局牽頭的“放管服”工作進行了細化分工，形成“工改專區(qū)”、“企業(yè)開辦專區(qū)”、“自助服務專區(qū)”、“放管服”和“優(yōu)化營商環(huán)境”改革、“證照分離”、“證照聯辦”“百事通”、“政策法規(guī)”、“信息網絡”、“村（社區(qū)）綜合服務站提升”9個專項小組，形成各自主管、各有任務的工作格局，充分調動全體干部職工的工作積極性，一改原有各掃門前雪的工作局面，形成齊抓共管的局面，堅持每周一調度，總結工作、解決難題，確保各項工作的順利開展和如期完成。順利完成了個體工商戶設立、公共場所衛(wèi)生許可等近100項事項的下放工作，我們得到了“減負”。指導和幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行綜合服務中心建設，通過指導和培訓，目前18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和5個社區(qū)均可以正常的辦理業(yè)務，全縣政務服務得到了“提速”。

四是“補功課+開小灶”同發(fā)力，分類疏通堵點、難點。推進“互聯網+政務服務”改革。根據省、市電子證照推廣應用工作相關文件要求，依托省市一體化在線政務服務平臺、電子證照系統(tǒng)，積極做好數據歸集及電子證照推廣應用工作，按時報送工作開展情況。充分利用“冀時辦”app、xxxx政務服務網等平臺，推動企業(yè)名稱自主申報、證照辦理等高頻需求事項云端辦理，實現了“審批服務零見面、紙質材料零提交、手機辦理零距離”?！白C照分離”、“證照聯辦”、“百事通”“互聯網+政務服務”等工作逐漸補齊了功課。今年以來，為了學習借鑒市行政審批局、周邊先進縣區(qū)的政務服務經驗，我們先后6次組織各股室及骨干力量外出考察，并對所學經驗進行歸納總結和實踐整改，因為“開小灶”學習，我們的工作突飛猛進。

總體上看，前9個月，廣大干部職工抓落實、促發(fā)展的勁頭很足，各項工作推進扎實有序。但在具體工作推動上還存在一些問題，突出表現為：責任意識不強，有的同志對待工作，不是積極主動落實，而是能拖就拖，得過且過。工作作風不實，有的同志對企業(yè)和群眾反映的問題，不是積極調查，妥善處理，而是不聞不問，置之不理、敷衍塞責。工作方法不對，有的同志在工作開展中不是規(guī)范運作，而是簡單粗暴、肆意妄為；落實力度不夠，我們很多干部對待工作條條框框摳條文，這也不行、那也不行，就是不說怎么行，該解決的問題解決不了，執(zhí)行力不強、業(yè)務知識不清，拖拖拉拉、推三阻四，讓企業(yè)群眾跑冤枉路。希望大家一定要認真研究業(yè)務，吃透政策，成為工作的行家里手，要為解決問題找出路，不為困難找理由，否則，會嚴重影響我們的辦事效率。

接下來的100天，我們還有很多工作需要做。首先“三區(qū)兩中心一窗口”建設要加快進度。

一是打造工改專區(qū)，實行集中審批。工改專區(qū)的建設是勢在必行的，以前我們的專區(qū)是個“噱頭”，現在我們要讓它落地。要按照工程建設項目全流程事項集中辦理的原則，對涉及工程建設項目的行政審批、備案、服務等事項，原則上在同一層級全流程、全鏈條審批，不具備劃轉條件的，須采取派駐方式進入政務服務大廳辦理，并設置工程建設項目審批服務專區(qū)，實現一站一門統(tǒng)一受理、并聯辦理，杜絕項目單位多頭跑。要按照無償、自愿原則，為重大項目投資者提供全程幫辦、代辦服務。要讓投資人“跑腿”轉變?yōu)榇k員“跑腿”，審批事項“多次辦”轉變?yōu)槎鄠€項目“一起辦”，審批程序“繁雜”轉變?yōu)椤耙粭l龍”服務，達到提高辦事效率和服務質量的效果，實實在在地為業(yè)主排憂解難。

二是打造企業(yè)開辦專區(qū)，激發(fā)市場主體活力。將營業(yè)執(zhí)照、納稅申報、公積金辦理、公章刻制、參保登記、銀行開戶等業(yè)務全部整合到專區(qū)。其中，營業(yè)執(zhí)照、納稅申報、公章刻制只需要進行窗口整合，參保登記、銀行開戶、公積金辦理因工作隸屬和人員性質關系，只能采取入駐審批局大廳的方式。企業(yè)開辦專區(qū)的成立，將為較為復雜的有限責任公司、合資企業(yè)等市場主體辦理業(yè)務時，提供一窗辦理、集成服務，為企業(yè)開辦提供“一站式”服務，實現企業(yè)開辦1日辦結，充分激發(fā)市場主體活力和創(chuàng)造力。

三是打造自助服務區(qū)，提供高效快捷的服務。將原有的免費文印窗口進行拓展，打造免費文印區(qū)、證票申領區(qū)、自助繳費區(qū)、自主查詢區(qū)，提供通過網辦審批的證、照、批復等自助申領和打印服務，提供水、電、險、稅等自助繳費服務，供企業(yè)和群眾對行政審批、政務服務事項辦理情況及有關法律法規(guī)自助查詢。

四是全面提升項目審批服務中心。要按照無償、自愿原則，為重大項目投資者提供全程幫辦、代辦服務。完善代辦服務制度。制定重點項目全程代辦服務中心工作實施方案、人員守則、服務流程、委托協(xié)議、評審紀律等規(guī)定，為項目單位提供業(yè)務咨詢、政策指引、審批代辦等全過程跟蹤服務，積極推行一站式辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理等服務。創(chuàng)新代辦服務模式。要讓投資人“跑腿”轉變?yōu)榇k員“跑腿”，審批事項“多次辦”轉變?yōu)槎鄠€項目“一起辦”，審批程序“繁雜”轉變?yōu)椤耙粭l龍”服務，達到提高辦事效率和服務質量的效果，實實在在地為業(yè)主排憂解難。

五是規(guī)范勘驗服務中心。現在已經在二樓建成了勘驗服務中心，接下來，要進一步明確勘驗要點，在受理資料的同時將勘驗要點告知辦事人員，切實做到公開、公平、公正。

六是要建設“百事通”快辦窗口。選取準入準營、生產生活等與企業(yè)和群眾密切相關的106個高頻辦事情形，對辦事環(huán)節(jié)進行“一攬子”整合。

其次工作紀律和疫情防控不能放松。上一階段，我們的領導督查制度收效良好，大家的精神面貌得到了很大的改善。

接下來，各類檢查會陸續(xù)增加，大家一定不能放松警惕，門口的疫情防控值班雙人在崗，該做的測溫、登記都不能省。要注意工作紀律，不遲到、不早退，在崗位上就規(guī)規(guī)矩矩的，口罩戴好，工裝穿好，保障一個良好的精神風貌。

同志們，脈絡已經明晰，目標已經確定。我們要開展“鋒刃治推”行動，就是要以亮劍精神盯住不落實的事，處理不落實的人，提振精氣神，凝聚正能量。大家要以舍我其誰的進取精神和事爭一流的拼搏精神，唱響我們賡續(xù)奮斗、激情創(chuàng)業(yè)、實干擔當的主旋律。一要砸實主體責任。做好任何事情，都要靠“責任心”來支撐，領導班子、各股室都要用心想事、用心謀事、用心干事。要切實增強責任意識，始終帶著感情、責任、追求去干工作，把全部心智放在全局各項決策部署的落實上，一刻不懈怠，一刻不停頓，一刻不放松。特別是對重點工作、重點項目，要“建賬、立賬、銷賬”，切實落實主要領導交辦制、分管領導和責任股室、責任人承辦制、專門機構督辦制，確保做到任務、標準、責任、時限、獎懲“五明確”，形成一級抓一級、一環(huán)扣一環(huán)的完整責任鏈；對于焦點、難點和熱點問題，主要負責同志要真抓實管，確保做到接受任務不講條件、執(zhí)行任務不找理由、完成任務不打折扣。二要轉變工作作風。作風好壞，事關成敗。要勇于上前、敢于擔當，要立說立行、雷厲風行；要較真叫板、嚴格問責；要解放思想、開拓創(chuàng)新；要嚴謹細致、一抓到底。班子成員要排除雜念，集中精力，以身作則，率先垂范，不做扭頭干部；要在全局干部職工中全力營造“說干就干、干就干好、干就干成、干就一流”的良好風氣。三要講究工作方法。方法得當，事半功倍。要摸實情，大力推行“一線工作法”。只有情況摸的更透，工作才會抓得更緊、干得更實。各級干部都要深入政務服務第一線、攻堅克難主戰(zhàn)場，真正把身子沉下去、把問題找出來，把服務送下去、把發(fā)展抓上來，努力做到沉底、問計、紓困、幫企、安民。要求實效，明確“干什么、誰來干、怎么干、什么時間干成”四個干要求，以制度倒逼責任落實。四要干干凈凈做事。廉潔自律應該是咱們審批工作者底線，把“清清白白做人、干干凈凈做事”作為人生信條。干凈干事干成事，體現政德，關系形象，不僅是立身之本，也是成事之基。

命令已經下達，戰(zhàn)鼓已經擂響。我們要拿出“開局就是決戰(zhàn)、起跑就要沖刺”的拼搏勁頭，立即行動起來，以更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志、更加務實的作風，橫下一條心，擰成一股繩，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，沒有好的環(huán)境、沒有充沛的激情、沒有實干的精神，發(fā)展就沒有希望和可能。使命如磐，不能絲毫遲疑，重任在肩，豈敢須臾懈怠。要干就干一流，要做就做最好！干就干他個天翻地覆，做就做他個前所未有！

今天，我們專題召開政務服務中心管理運行工作會議，主要任務是總結分析前半年“放管服”工作，深入檢視剖析我們在落實“放管服”改革各項舉措，優(yōu)化營商環(huán)境工作中存在的突出問題；對后半年政務服務中心各項工作進行部署安排，各窗口單位要結合工作實際，緊扣時間節(jié)點，確保高質量，高標準完成縣委、縣政府交辦和涉及我中心的各項工作。

根據會議安排，講三個方面的問題。

第一，關于政務服務工作的現狀和去年我們的服務工作領導講話。

一是窗口設置和現場管理規(guī)范化程度不斷提升。中心根據“一窗受理，集成服務”要求，結合辦理事項領域、辦理流程關聯度、辦理數量等要素，適時設置公安便民、交通運政、市場監(jiān)管、綜合辦稅等九大辦事服務區(qū)。并按群眾辦事需求，分類設置“綜合受理窗口”，調整投資項目審批區(qū)、工程建設項目審批區(qū)，增設服務窗口，設置后臺審批間。調整后，實體辦事大廳共設置綜合受理窗口80個，進駐窗口工作人員x名，初步建立了“前臺綜合受理、后臺集中審批”的運行管理模式。各進駐部門能夠嚴格嚴格按照政務服務中心現場管理規(guī)范化要求，合理劃分辦公區(qū)域，從工作態(tài)度，事項受理辦理，服務禮儀規(guī)范，物品資料擺放，日常考勤管理等方面著手，努力轉變作風，提升服務質量，主動配合中心優(yōu)化完善辦事大廳標準化建設，積極為辦事群眾和企業(yè)營造規(guī)范整潔，貼心有序的辦事環(huán)境，管理規(guī)范化程度進一步提升。

二是政務服務事項進駐率不斷提高，服務群眾的范圍越來越大。按照“應進必進、應進全進”的要求，中心主動銜接各進駐窗口單位與窗口首席代表簽訂《窗口授權委托書》，督促相關責任單位認真梳理與群眾和企業(yè)生產生活密切的政務服務事項進駐大廳辦理，同時，聯合審改辦指導督促各入駐單位梳理政務服務事項x項，在平涼市政務服務事項管理系統(tǒng)認領編制完成x項，梳理“最多跑一次”事項x項，實現實體辦事大廳統(tǒng)一使用網上政務服務平臺辦理政務服務事項，做到線上線下服務標準一致、無縫銜接、合網通辦。x個進駐窗口單位，共涉及政務服務事項x項，已進駐政務服務中心x項，事項進駐率x%，最多跑一次x項，占進駐事項的x%；全程網辦事項x項，可在線辦理事項x項，占x%。

四是運行管理制度不斷趨于完善，制度的執(zhí)行力越來越強。大部分窗口工作人員能嚴格遵守《xxxx政務服務中心運行管理辦法》、《政務服務中心窗口及窗口工作人員考核辦法》、ab崗位制、請銷假制、考勤考核制等各項管理制度，窗口服務不規(guī)范、不文明、不熱情、紀律松散等現象較少。政務服務中心工作人員持續(xù)加強對窗口工作人員的管理，采取“包層負責制”，制定日常巡查記錄簿，定時不定時開展巡查，及時發(fā)現和處理存在的問題，每周對出勤辦件進行統(tǒng)計，每月向窗口單位通報窗口辦件、工作人員出勤、工作紀律等情況。通過加強對業(yè)務運轉情況的實時監(jiān)督管理，各窗口整體運行良好，窗口工作人員能認真履行職責，遵守工作紀律，服務熱情周到，得到了辦事企業(yè)和群眾的高度評價。

五是隊伍建設不斷加強，政務服務的規(guī)范化水平越來越高。大部分窗口單位能積極主動協(xié)助縣政務服務中心做好進駐工作的管理工作，并根據行政審批制度改革和政務服務工作需要，通過組織集中輪訓、培訓、學習考察等多種形式，加強對窗口工作人員在政治素質、業(yè)務水平、服務禮儀、服務效能方面的教育培訓，努力提升窗口形象，提高履職能力和服務水平，打造一支紀律嚴明、業(yè)務熟練的高素質干部隊伍。

六是黨的建設不斷加強，黨建統(tǒng)領對促進政務服務工作的影響力越來越大。政務服務中心主動銜接上級黨委，將46名進駐人員的黨組織關系一并轉入政務服務中心黨支部，統(tǒng)一管理，亮牌履職，接受監(jiān)督。同時，以“不忘初心、牢記使命”主題教育活動為契機，持續(xù)深化主題教育活動成效，積極行動，嚴密組織，對照“三會一課”內容要求，充分發(fā)揮進駐黨員的先鋒模范、示范引領作用，中心黨支部凝聚力、戰(zhàn)斗力進一步提升，全體黨員干部責任感、使命感顯著增強，黨建與業(yè)務結合，示范帶動作用十分明顯。

第二，政務服務工作存在的困難和問題，以及我們所面臨的形勢。

全體進駐部門能緊緊圍繞深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境這個核心目標，立足“互聯網+政務服務”，以問題為導向，以服務為主線，不斷加強制度建設，健全服務功能，提升辦事效率。在全面完成事項進駐、完善服務流程、精簡證明材料，優(yōu)化政務服務軟環(huán)境方面做了積極努力。在充分肯定成績的同時，我們也要深刻認識到，中心在落實深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境的要求和人民群眾的期盼相比，與縣委縣政府的推進要求相比還有較大差距。主要表現在：

一是政務服務事項未實現應進必進，應盡全進。在推進“三集中、三到位”和“一窗受理、集成服務”改革工作中，部分窗口單位授權不充分，應進駐事項與已進駐事項在數量上差距較大，政務服務事項進駐不完全，不徹底，人進事不進、放責不放權現象。

在縣政務服務中心工作會議上講話篇八

同志們：

《政府信息公開條例》即將于5月1日實施，今天我們召集開會主要任務是傳達全國政務公開領導小組第八次會議和省政府、交通運輸部政務公開工作會議精神，檢查回顧《政府信息公開條例》實施前的準備工作，對下一步的政務公開工作進行部署。

一、《政府信息公開條例》實施前準備工作基本就緒。

去年以來，按照省政府和交通運輸部的統(tǒng)一部署，通過大家的共同努力，我廳的《政府信息公開條例》實施前準備工作取得了扎實成效，目前相關工作已經基本就緒。主要是做了以下幾項工作：

一是積極開展宣傳。下發(fā)《條例》文本和配套的《實用問答》、輔導光盤等材料，做到人手一份。同時，組織下屬單位有關負責同志和工作人員座談學習，分析《條例》實施給政府信息公開工作帶來的新挑戰(zhàn)，研究具體的貫徹落實措施。

二是編制浙江省交通廳政府信息公開指南和目錄，并確定了分類和編碼規(guī)則，將我廳的政府信息系統(tǒng)地梳理了一遍，并借此將我廳拓展政務公開領域的成果加以固定化、規(guī)范化。這是一項非常重要的基礎性工作，我廳制定的公開指南和目錄，受到了省政府、交通運輸部的充分肯定，并被采用為范本，在全省和全國交通系統(tǒng)印發(fā)推廣。

三是制定和草擬了《〈政府信息公開條例〉實施細則》、《交通公共事(企)業(yè)單位信息公開指導意見》、《政府信息公開監(jiān)督考核辦法(試行)》(含評分標準)、《政府信息公開工作流程》、《政府信息公開審核和發(fā)布規(guī)則》、《政府信息公開分類和目錄編碼規(guī)則》等6項配套制度，初步形成了與《條例》相配套的制度框架。前三個制度今天印發(fā)，其他配套制度征求意見也會盡快印發(fā)。

四是開發(fā)完成網上公開系統(tǒng)，各類信息內容已全部梳理完畢，下周就可以上線供公眾查詢。

五是加快電子政務建設，拓寬政務公開領域。主要是加快網上行政審批工作系統(tǒng)建設和行政執(zhí)法網上督查系統(tǒng)建設，目前已經實現了全部行政審批項目的網上運行，網上督查系統(tǒng)一期工程也已運行。

總的來看，我廳的政務公開工作和《條例》實施準備工作是比較充分的。這個月我們先后在交通運輸部、省政府有關會議作典型經驗交流。能夠取得這些成績，主要有以下三點體會：

一是領導重視是前提。政務公開工作政策性很強，必須各級領導充分理解、支持并切實加強領導，逐步擴大政務工作范圍，每年都有進步。

二是追求實效是目標。將政務公開機關效能建設、反腐倡廉建設、糾風工作和行政審批制度改革等緊密結合，將群眾滿意作為推進政務公開工作的動力和檢驗標準。

三是制度完善是保障。去年《政府信息公開條例》頒布之后，辦公室、法規(guī)處、監(jiān)察室就著手研究，印發(fā)實施方案，明確準備工作的內容、責任、期限，并制定了一系列制度。

在看到成效的同時，我們也要清醒認識到，我廳的政務公開工作對照上級要求和群眾期盼，還有不少差距。有的單位、部門重視程度不夠，存在應付思想;各單位、部門之間工作進展不平衡，有的還比較薄弱;有的該公開的內容尚未公開;監(jiān)督考核機制尚未建立;等等。

二、再接再厲，進一步推進交通政務公開工作。

下一步，要在已有工作基礎上，進一步深入貫徹中辦、國辦《關于進一步推行政務公開的意見》，按照交通運輸部提出的“公開工作領導體系健全，公開制度完善，公開重點突出，公開運作規(guī)范，公開監(jiān)督到位，公開保障有力”要求，全面貫徹實施《政府信息公開條例》，深入推進行政權力公開透明運行，加快推進交通公共事(企)業(yè)單位辦事公開，切實保障人民群眾切身利益，進一步提高政務公開工作的質量和水平。重點是抓好以下幾項工作：

(一)全面貫徹實施《條例》，切實抓好政府信息公開工作。5月1日，《條例》正式施行，這標志著我國各級政府和部門將邁向一個信息公開的新時代。政務公開是政府的一項法定義務，也是公民的一項基本權利，是建設服務型政府的重要舉措。當前要抓緊做好以下幾件事：

1.落實場所、設備。明確各辦證中心同時承擔接受政府信息公開查詢和申請的窗口功能，主動公開的在“浙江交通”網的“政府信息公開”欄目查詢，依申請公開的由窗口受理，目前先送廳辦公室初審后分交相關部門、單位辦理，待依申請公開工作規(guī)程出臺后則按規(guī)程辦理。廳辦公室盡快下發(fā)依申請公開的格式文書，各局盡快到位有關設備。

2.進一步梳理信息。目前已將現有公開信息重新分類，節(jié)后全部上網。在此基礎上，要逐步對照目錄，將尚未公開的信息全部梳理一遍，盡快上網公開。這項工作請廳辦公室牽頭，各處室、四局抽調人員集中一段時間，在6月底前辦理完成。

3.做好網上公開欄目維護和信息更新工作。節(jié)后網上“政府信息公開”欄目就要上線運行，廳信息中心要密切關注，做好系統(tǒng)維護工作，確保正常運行。各處室、四局提供的信息要及時更新。

4.抓緊其他配套制度制定印發(fā)。與廳實施細則相配套，要抓緊信息公開保密審查規(guī)則、依申請公開辦理規(guī)則等制度的修改，盡早出臺。關鍵是在操作層面上處理好與保密的關系，該公開的不保密，該保密的不公開。

5.及時處理可能出現的爭議糾紛?！墩畔⒐_條例》生效后，可能會由于種種原因出現爭議糾紛，尤其是在依申請公開方面，對此一定要慎重處理，防止事態(tài)擴大，尤其是媒體、律師和維權人士的申請，必須依法依程序按期限辦理，依法不能公開的要做出解釋。舉報投訴中發(fā)現的問題，要及時研究解決，工作需要改進的要及時改進。廳辦公室、法規(guī)處、監(jiān)察室對此要做好指導工作。

(二)進一步拓展政務公開領域，推進行政權力透明運行。行政權力透明運行比政府信息公開要求更高，是下一步政務公開工作的重點。一是要加快電子政務建設。結合行政管理體制改革，在前幾年清理行政執(zhí)法項目的基礎上，推廣運用網上行政審批，完善電子監(jiān)察系統(tǒng)建設，把行政職權運行過程固化為系統(tǒng)程序，促行政權力運行過程動態(tài)公開，在強化行政執(zhí)法行為合法性的同時，提高其合理性，規(guī)范自由裁量權的行使。二是在年度計劃公開基礎上，將各類政府性資金補助項目全部公開，明確到項目名稱、接受補助單位、補助金額，有的還要說明實施效果。各部門、各單位會后抓緊梳理，將需要公開的項目在5月10日前報廳辦公室，如果認為目前公開有困難的要做出解釋。二是交通領域的公共資源交易類信息要公開，包括經營性公路建設項目投資人招投標、經營性公路收費權轉讓招投標、客運班線服務質量招投標、出租車經營權招投標等。三是涉及重大公共利益和人民群眾切實利益的交通行業(yè)政策要事前公開征求意見或召開聽證會。四是重要會議的的主要內容要公開。其中部分內容如果需要保密則刪除后公開。

(三)加快推進公共事(企)業(yè)單位辦事公開，保障群眾切實利益。廳里已經制定了交通事(企)業(yè)單位信息公開指導意見，要認真貫徹實施，及時總結經驗，適時將成熟的做法強化為硬性規(guī)定，參照政府信息公開的做法，編制公開指南、目錄，逐步提高辦事公開的制度化、規(guī)范化程度。尤其是這些事(企)業(yè)單位所提供的關系群眾切實利益的公共服務事項，要制定一系列服務標準、工作規(guī)范并予以公開，以便接受行業(yè)管理部門和社會公眾的監(jiān)督。

(四)加大監(jiān)督檢查力度，將政務公開工作落到實處。下半年，全國將對政府信息公開情況、行政權力公開透明運行、公共事(企)業(yè)單位辦事公開情況組織全面檢查。我們也要提前開展相應檢查，督促交通系統(tǒng)各單位、各部門按照上級文件和廳里有關制度規(guī)定做好政務公開、辦事公開工作。同時，要進一步建立政務公開評價規(guī)范，積極創(chuàng)造條件，拓寬群眾參與渠道，加強社會監(jiān)督。

(五)加強宣傳教育和培訓，營造政務公開工作良好環(huán)境。要進一步做好《條例》的宣傳工作，不斷提高全系統(tǒng)干部職工的政務公開意識。今年的“廉政教育月”活動要將政務公開作為一項重要內容。對我廳在政務公開方面的經驗做法和成效也要積極開展宣傳，塑造交通運輸部門“陽光行政”的良好形象。同時，要加強培訓工作，當前要抓緊組織一次政務公開專題講座和一期《政府信息公開條例》實施培訓班，提高干部職工的政務公開工作水平。

政務公開是一項復雜而艱巨的工作，需要長期堅持、積極探索、不斷總結，希望大家會后認真抓好落實，確?！墩畔⒐_條例》順利實施，同時將我廳的政務公開推上一個新臺階，為全省交通系統(tǒng)的政務公開工作作出表率，為交通“三大建設”創(chuàng)造更透明的政務環(huán)境，取得人民群眾更大的支持和監(jiān)督。

在縣政務服務中心工作會議上講話篇九

同志們：

這次會議是市政府研究決定召開的，主要任務是回顧總結20xx年政務服務工作，表彰先進集體和先進個人，研究部署20xx年工作任務，推動全市政務服務工作再上新水平。剛才，會議對20xx年度全市政務服務工作先進單位和個人進行了表彰，國輝同志代表市政務服務中心作了一個很好的報告，我完全同意。希望大家結合工作實際，認真抓好貫徹落實。根據市政府研究的意見，我講以下三個方面的問題。

一、肯定成績，統(tǒng)一思想，進一步增強做好政務服務工作的責任感和緊迫感。

20xx年是全市政務服務工作跨越發(fā)展的一年。全市政務服務系統(tǒng)在市委、市政府的正確領導下，以建設一流政務服務中心為目標，突出做好抓進駐促提升、抓管理促服務、抓制度促規(guī)范、抓隊伍樹形象四項工作重點，提升了政務服務水平和質量，優(yōu)化了政務服務環(huán)境，為全市經濟社會發(fā)展提供了平臺支撐。全年共受理行政審批事項11.2萬件，辦理企業(yè)年檢5000余家，新批企業(yè)800多家，審批建設項目136個，集中進行各類公共資源交易200件。全市政務服務系統(tǒng)以實實在在的工作成績贏得了人民群眾和社會各界的認可，為轉變政府職能、提高審批服務效率、推動全市經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展發(fā)揮了積極作用。對政務服務工作，市委、市政府是滿意的，社會各界是認可的。在此，我代表市委、市政府向今天受到表彰的單位和個人表示熱烈的祝賀，向所有為政務服務中心建設和發(fā)展作出貢獻的社會各界表示衷心的感謝!

在肯定成績的同時，我們也必須清醒地看到當前政務服務工作還存在一些不足和問題。一是思想認識還有待進一步提高。少數部門缺乏大局意識，進駐的事項、人員等不到位，派駐中心的人員中，有的為社會聘任人員，沒有行政執(zhí)法權。二是個別單位授權不到位。從掌握的情況看，有的單位帶班領導、窗口負責人只分管政務服務中心窗口，不分管業(yè)務成為掛名領導;有的職能、事項、人員不能實現“三集中”，部門職能科室沒有整建制進駐，存在“體外循環(huán)、兩頭受理”問題。三是配套服務不夠健全。企業(yè)設立和建設項目審批過程中涉及的中介服務機構有的沒有進駐中心集中開展業(yè)務，部分進駐中心的也僅是掛牌服務，工作不夠到位。四是監(jiān)督管理不夠規(guī)范。中心綜合協(xié)調、監(jiān)督管理和責任追究力度需進一步加大。此外，各縣市及市直分中心不同程度的存在機構不健全、人員配備不充足、經費不到位等問題，一定程度上制約了政務服務工作的開展。這些問題，需要我們在今后工作中必須高度重視、嚴肅對待，采取強力措施，認真加以改進。

前不久剛剛閉幕的市十四次黨代會和xx屆人大一次會議，科學謀劃了我市今后五年發(fā)展的宏偉藍圖，提出了實施產業(yè)強市、文化立市、生態(tài)美市、惠民安市的“四大戰(zhàn)略”，提出了建設綜合實力領先的區(qū)域中心、建設特色突出的產業(yè)名城、建設優(yōu)勢明顯的區(qū)域文化高地、建設共享幸福的美好家園的“四大目標”，為我們明確了今后五年全市發(fā)展的方向和目標任務。要實施好這些戰(zhàn)略措施、實現這些發(fā)展目標，做好政務服務工作、優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境至關重要。全市政務服務系統(tǒng)作為我市提升政府形象、優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的窗口和陣地，作為推進行政審批制度改革和服務型政府建設的有效載體，肩負著重大責任。各級各部門要從實現富民強市新跨越、建設幸福德州的戰(zhàn)略高度，充分認識到優(yōu)化政務環(huán)境的重要意義，切實增強做好政務服務工作的責任感和緊迫感，進一步統(tǒng)一思想，密切協(xié)作，開拓創(chuàng)新，扎實工作，不斷提高政務服務質量和水平，為全市經濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造最優(yōu)環(huán)境。

二、突出重點，狠抓規(guī)范，全力打造一流政務服務中心。

20xx年全市政務服務工作總的要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“為民、利民、便民”的服務宗旨，圍繞建設一流服務中心的目標，突出入駐、管理、服務和隊伍建設四項重點，積極開展規(guī)范提升年活動，進一步深化改革，創(chuàng)新機制，著力抓好標準化、制度化、規(guī)范化建設，認真落實落地保障線制度，大力推行并聯審批、網上審批和公共資源電子化交易，擦亮“陽光政務、貼心服務”品牌，全力打造一流政務服務中心，為實現跨越發(fā)展、建設幸福德州做出積極貢獻。各級各部門要按照市委、市政府統(tǒng)一部署，突出工作重點，狠抓規(guī)范提升，創(chuàng)新工作機制，全力推動政務服務工作提檔升級。

(一)進一步梳理進駐事項，做到入駐到位、授權充分。從市政務服務中心近期運行情況來看，絕大多數部門、單位都按照市委、市政府要求，嚴格進駐、充分授權，但是仍有個別部門仍然存在人進權不進、“體外循環(huán)、兩頭辦理”現象，監(jiān)管辦職能未分離，辦事部門未成建制進駐，延緩了辦事效率，提高了辦事成本，損害了黨委政府形象。對此，各級各部門要高度重視，按照《關于進一步加強政務服務中心建設的意見》要求，將所有涉及行政審批和許可的職能部門、事項和收費項目納入，將市區(qū)范圍內的建設工程招投標、政府采購、產權交易、國有土地出讓等公共資源交易項目納入，凡方便群眾和企業(yè)辦事的公共服務項目及行政審批過程中涉及的中介服務項目均需納入，保證事項、人員進駐到位。入駐部門主要負責人要與窗口負責人簽定職責權限授權書，充分授予窗口責任權限，使窗口人員有充分的審核、簽發(fā)權力，堅決杜絕“名進實不進、人進權不進”的現象，解決窗口“只掛號、不看病”的問題。各部門要將行政審批、公共資源交易重心和實體性職權前移到窗口，歸并整合職能科室，成建制整體進駐中心，授權窗口全權負責本部門進駐中心事項的現場事項辦理，切實做到“辦件不出政務服務中心”，決不允許將窗口變成“收發(fā)室”和“中轉站”，防止窗口工作人員“兩頭跑”和辦事群眾“跑兩頭”。市監(jiān)察局、市政府督查室和政務服務中心要把各部門授權情況作為市委、市政府交辦事項，加大督查力度，對搞形式、走過場的，市委、市政府要進行問責。

(二)進一步創(chuàng)新服務機制，提升群眾滿意率。政務服務工作起步時間不長，這項事業(yè)還處在探索階段，要把中心的事情辦好，讓人民群眾滿意必須不斷改革創(chuàng)新。要組織開展好政務服務規(guī)范提升年活動，大力推進政務服務中心標準化建設，從事項進駐、辦事制度、服務標準、隊伍建設和政務服務體系建設等方面，出臺具體的建設要求和標準，強化措施，狠抓落實，努力實現政務服務工作管理精細化、服務標準化、運行程序化、保障高效化。繼續(xù)整合行政審批、公共資源交易事項，落實聯審聯辦、代辦督辦和“一站式”服務工作機制，完善大廳接待服務、延時辦理服務、預約辦理服務、綠色通道服務、上門辦理服務和星期六加班服務制度，方便企業(yè)、投資者和廣大市民辦事。不斷加強政務公開力度，健全考勤、查詢、公示和評價四大電子支撐系統(tǒng)，定期在網站、大屏幕、觸摸屏等媒介上公布相關信息，通過開設投訴電話、設立意見箱、聘請監(jiān)督員等方式，接受社會各界監(jiān)督，廣泛征求意見和建議，不斷改進服務水平。

(三)進一步落實規(guī)章制度，提高服務水平。要落實崗位責任制、首問負責制、限時辦結制、公開承諾制、一次性告知制、民主評議制及過錯責任追究制，用制度規(guī)范行政行為。要優(yōu)化審批流程，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，認真落實落地項目保障線制度，嚴格執(zhí)行《企業(yè)設立聯合辦理辦法》、《建設項目集中審批實施辦法》，實行統(tǒng)一受理報件、統(tǒng)一組織會審、統(tǒng)一收費項目和標準、統(tǒng)一費用減免程序、統(tǒng)一承諾辦結時間、統(tǒng)一發(fā)放證件“六統(tǒng)一”審批辦理機制，啟用“德州市人民政府聯合審批專用章”、“德州市人民政府聯合驗收專用章”，落實限時辦結、超時默認和缺席默認制度，切實提高行政審批事項辦事效率。對公共資源交易實行統(tǒng)一進場受理、統(tǒng)一報名登記、統(tǒng)一信息發(fā)布、統(tǒng)一評委抽取、統(tǒng)一交易規(guī)則、統(tǒng)一收費管理、統(tǒng)一實施監(jiān)督，完善公共資源電子交易系統(tǒng)，推進專家遠程視頻評審模式，健全電子輔助招投標功能，出臺中介代理機構管理辦法，建立中介服務機構和投標企業(yè)信息庫，強化信用管理和業(yè)務考核，整合歸并各部門專家?guī)?，健全全市統(tǒng)一的綜合評標專家?guī)?，落實招投標全過程備案制度、公開制度和終身負責制度，強化電子監(jiān)察和業(yè)務部門監(jiān)管力度，確保交易公開、公平、公正。

(四)進一步抓好隊伍建設，樹立良好形象。建設一流的政務服務中心，要靠市委、市政府的堅強領導，要靠社會各界的關心支持，但最根本的要靠我們的干部隊伍，靠每一名窗口工作人員。進駐單位要高度重視窗口人員選派，舍得把素質高、業(yè)務精、服務好的業(yè)務骨干和后備干部充實到窗口，落實行政副職帶班工作制度，關注、關心窗口工作人員，及時解決他們工作和生活上的困難，安排好年休假，保障周六加班補助及時足額發(fā)放，并保持窗口工作人員的相對穩(wěn)定，杜絕出現人員空崗現象，更不能用臨時工進行替代，對政策不熟悉、服務態(tài)度差、辦事拖沓的工作人員要堅決撤換。政務服務中心要對進駐單位及其工作人員實行統(tǒng)一管理，抓好工作人員法律法規(guī)、業(yè)務技能、微機操作、文明禮儀等方面的培訓。要實行嚴格的內部管理和科學的考核獎懲，根據陳市長的要求，中心要建立年度獎勵基金，對年度考核優(yōu)秀的，進行精神和物質獎勵;對考核不稱職的，堅決予以退回。要建立窗口干部選拔任用機制，每年向市委推薦一定數量的后備干部，并安排優(yōu)秀干部到先進地市掛職，交流學習，切實將政務服務中心打造成優(yōu)秀后備干部培養(yǎng)基地。要建立健全中心黨組織，切實發(fā)揮好先鋒模范帶頭作用，組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)等活動，增強隊伍凝聚力。要堅持以人為本，積極做好各項后勤保障服務，開展豐富多彩的文體活動，提升工作人員的認同感和歸屬感。同時，要加強中心機關隊伍建設，強化思想作風，狠抓教育學習，振奮工作精神，提升自身素質，全力打造一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊伍，以中心干部的良好精神狀態(tài)帶動影響窗口工作人員。

政務服務中心建設是一項系統(tǒng)工程，涉及諸多部門，關系廣大人民群眾切身利益。各級各部門要把加強政務服務中心建設、促進規(guī)范提升作為一項重要工作來抓，切實加強領導，落實責任，上下聯動，齊抓共管，推動全市政務服務工作再上新水平。

一要明確責任，密切配合，形成工作合力。各級各部門要把政務服務規(guī)范提升工作放在重要位置，作為一項重點工作來抓，縣市區(qū)主要負責同志要親自過問政務服務中心建設工作，分管縣市區(qū)長要靠上工作，發(fā)現問題及時解決。各縣市和市直分中心，要加快推進政務服務中心建設，在機構編制、人員配備、辦公經費以及工作人員的生活等方面給予充分保障。各進駐單位主要領導要定期到中心辦公，指導協(xié)調業(yè)務開展;分管領導直接負責，到崗到位，現場指導窗口辦公;窗口人員要積極履責，按規(guī)范要求辦好各類事項。電子政務辦公室要完善網上行政審批、公共資源交易等系統(tǒng)，實現網上事項查詢、申報登記、辦件跟蹤、評議投訴。發(fā)展投訴中心要加快推進中心電子監(jiān)察網絡系統(tǒng)建設，發(fā)揮好實時監(jiān)控、預警糾錯、績效評估、統(tǒng)計分析等功能。市級機關事務管理局要搞好協(xié)調服務，為政務服務中心提供強有力的后勤保障。各級財政要將政務服務工作納入年度預算，加大財政支持傾斜力度，確保各項工作順利開展。市政務服務中心要履行好管理、服務、協(xié)調、監(jiān)督職責，加強對縣市政務服務中心及市直各分中心的指導，盡快構建貫通市縣、覆蓋全市的便民服務體系。各級政務服務中心要加強協(xié)調聯系，及時向政府匯報工作進展情況和需要協(xié)調解決的問題，與各部門多聯系、多溝通，督導解決不協(xié)調環(huán)節(jié)，形成政府統(tǒng)一領導、中心組織協(xié)調、部門齊抓共管的良好工作格局。

二要加強督查，強化考核，確保工作落實。各級紀委、政府督查室要切實發(fā)揮監(jiān)督檢查職能，對中心建設及各項工作開展落實情況進行監(jiān)督檢查，特別要重點監(jiān)督事項進駐是否到位、授權是否充分及落地保障線、聯審聯辦等制度落實情況是否及時等，徹底解決好應進不進、“體外循環(huán)”、工作不作為、效率低下等問題。要繼續(xù)把進駐單位窗口工作開展情況列入年度綜合考評，并相應增加考核分值。要不斷加大投訴案件查處力度，堅決處理違反效能建設、影響經濟發(fā)展環(huán)境的人和事，并按有關規(guī)定進行問責。各職能部門要大力推行政務公開，實行陽光操作，自覺接受社會和群眾的監(jiān)督，使政務服務行為真正做到公開、公正、透明。

三要注重創(chuàng)新，加大宣傳，營造良好輿論氛圍。政務服務中心在做好日常監(jiān)督管理工作的同時，要將符合行政審批、公共資源交易等工作實際、運行成熟的好經驗和做法，歸納總結，認真提煉，上升到制度的形式固定下來，在今后的工作中認真貫徹落實好。要通過開展向先進地市借鑒學習、解放思想大討論、廣泛征求意見建議等方式，進一步開闊視野、增長見識、拓展思路，認識到自身存在的不足和差距，借鑒先進經驗，積極推進制度創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，促進政務服務工作再上新水平。要加大工作宣傳力度，建立健全信息宣傳隊伍，落實獎懲考核措施，及時將政務服務工作經驗做法、隊伍建設等情況宣傳出去，全方位展示工作形象，提高社會對政務服務工作的理解度，推動政務服務工作健康有序開展。

同志們，加強我市政務服務中心建設，是一項十分重要的民心工程、德政工程，事關全市經濟和諧快速發(fā)展。我們一定要站在全局的高度，按照行政管理體制改革和服務型政府建設的要求,繼續(xù)加大工作力度，在規(guī)范提升上下功夫，促進中心管理更加嚴格、運行更加規(guī)范、功能更加健全、群眾更加滿意，為實現富民強市新跨越、建設幸福德州做出應有的貢獻!

在縣政務服務中心工作會議上講話篇十

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

各位同志：

今天，我們在這里召開全縣政務信息公開工作會議，特別及時也非常重要。剛才，xx縣長對全縣的政務信息公開工作做了重要報告。為了更好地加強機關作風建設，擴大基層民主，推進依法行政，強化對行政權力運行過程的監(jiān)督，密切政府同人民群眾的聯系，確保我縣政務公開工作繼續(xù)健康、有序、順利進行。現在，我再講四個方面的內容：

一、政務公開的指導思想和目標任務

政務公開工作的指導思想是：以鄧小平理論、“三個代表”、科學發(fā)展觀和***新時代中國特色社會主義思想為指導，圍繞加強政府及部門的民主政治建設和依法行政，以監(jiān)督、制約行政權力為著力點，進一步規(guī)范政府的行政行為，轉變機關作風，樹立勤政、務實、高效、廉潔的政府形象，促進我縣經濟建設和社會事業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展。

政務公開工作目標任務是：按照黨的十十九大和***二中、三中、四中、五中、***確定的社會主義民主法制和廉政建設

二、政務公開范圍和公開內容

政務公開的范圍是：縣政府，縣政府職能部門。鄉(xiāng)務公開的范圍是：15個鄉(xiāng)（居）民委員會。

政務公開要堅持“依法公開，全面客觀”的原則，該公開的一律公開，能公開的全部公開，最大限度地增加工作透明度。對與群眾利益密切相關、社會普遍關注的熱點問題，群眾反映強烈、容易出現不公平、不公正的環(huán)節(jié)，辦事雙方的權利、義務、辦事程序及辦事結果等必須全部公開。

政府公開內容：政府經濟社會發(fā)展計劃、重要工作部署及進展情況；群眾普遍關注的政府決策和重大改革舉措、重要事項的辦理、落實情況；政府全體會議、常務會議、辦公會議和專題會議議定的有關重要事項的落實情況；財政收支預、決算情況；重點工程、重大項目的決策過程及實施情況；政府采購情況；政府權限內的人事任免及獎懲情況；大型工程項目招投標及社會公益事業(yè)建設情況等。

職能部門公開內容：（一）職責權限。部門行政職能、行政管理、行政執(zhí)法和職責權限。（二）辦理事項。除國家明確規(guī)定屬于保密的事項外均應公開，特別是行政審批、行政事業(yè)性收費及行政處罰等行政執(zhí)法事項都必須公開。（三）辦事依據。對辦理的事項，均要公開該事項的法律和政策依據，并設立法律政策查詢處，為辦事者提供免費查詢服務。（四）辦事程序。詳細公開辦事過程和主要程序。（五）辦事結果。對涉及面較廣和群眾關注事項的辦理結果必須公開。（六）辦事期限。向社會公開承諾具體的辦理期限。（七）辦事紀律。公開辦事過程中對違規(guī)行為的追究制度及監(jiān)督電話。（八）上級部門明確要求必須公開的其他事項。

政府及職能部門內部公開的內容：領導干部廉潔自律情況，包括車輛購置使用、外出考察、在職培訓學習等事項，以及領導干部離職和退（離）休后從業(yè)情況，執(zhí)行領導干部配偶、子女從業(yè)規(guī)定情況；機關內部財務收支情況；招待費、差旅費、電話費等經費支出情況；中層干部的選拔任用、干部交流（輪崗）、考核、獎懲以及事業(yè)單位專業(yè)技術人員職稱評聘情況；機關干部職工關心的其他重要事項等。

鄉(xiāng)務公開內容：農鄉(xiāng)政策，鄉(xiāng)組財務，土地征用，工程承包，資產拍賣，社保發(fā)放，稅費征收，涉農收費，災社減資金以及群眾關注的熱點問題。

三、政務公開基本原則和制度建設

推行政務公開、事務公開制度的基本原則是：（一）依法公開。依照國家法律法規(guī)和黨的方針政策進行公開。（二）真實公開。公開的內容應當真實、可信、及時，公開的結果應當客觀公正。（三）注重實效。要從實際出發(fā)，突出重點，簡潔明了，講求實效，不搞形式主義。（四）便于監(jiān)督。要做到方便群眾，便于群眾知情，有利于人民群眾行使監(jiān)督權。（五）整體推進。政務公開要向更高層次、更廣范圍延伸，把政務公開、鄉(xiāng)務公開與創(chuàng)建文明單位相結合，與執(zhí)法公示和服務承諾相配套，與政務公開、鄉(xiāng)務公開、廠務公開、警務公開和校務公開相銜接。

政務公開七項基本制度：一是重大事項集體討論決定制度。重大決策、重要項目安排和大額資金的使用，必須在廣泛征求意見的基礎上，經集體討論做出決定后公開。二是會議公開制度。政府召開的全體會議，部分內容比較重要、涉及群眾切身利益的政府常務會議，辦公會議和專題會議的議定事項，要在一定范圍內進行公開。三是聽證制度。政府機關在做出一項影響群眾權利義務的重大決定之前，要讓群眾參與并發(fā)表意見，從程序上保證行政決定的廣泛性、合法性和合理性。四是定期審計制度。依法進行審計監(jiān)督，并將審計結果公開。五是預公開制度。政府機關、鄉(xiāng)民委員會在決定和處理與群眾利益密切相關的重要事項時，應當在正式決定或辦理之前將初步方案公布于眾，在充分聽取群眾意見進行調整、完善后，再予以正式公布和實施。六是信息獲取制度。人民群眾可以通過一定程序，從政府及其有關部門獲得各種資料和信息。七是案卷管理制度。政務公開過程中形成的有關文書材料等資料，要及時歸檔立卷，以接受監(jiān)督和方便群眾查詢。

四、政務公開監(jiān)督機制和組織領導

政務公開工作，核心是注重實效，關鍵是加強監(jiān)督。各鄉(xiāng)、各部門要建立健全一套完善的政務事務公開監(jiān)督機制，保證公開的內容的真實性。要把辦事結果公開與事前、事中民主決策和民主監(jiān)督結合起來，把內容監(jiān)督與外部監(jiān)督結合起來，建立起一套便利、實用、有約束力的監(jiān)督制約機制。首先，政府及部門要自覺接受人民代表大會主席團的監(jiān)督。政務公開的重要內容要向人大主席團報告。政府當年的經濟和社會發(fā)展計劃、財政預決算等，要經人民代表大會審議通過后公開。其次，各鄉(xiāng)各單位要成立政務事務公開監(jiān)督小組，定期或不定期地開展監(jiān)督檢查，廣泛聽取群眾的意見和要求，及時提出建議。要設立舉報電話、政務監(jiān)督信箱等，認真收集群眾意見，鼓勵干部群眾積極參與監(jiān)督，對群眾舉報的問題，要及時調查處理。

政務公開工作政策性強、涉及面廣、公開內容多，為了將這項工作扎實有效地開展下去，我縣實行“黨委統(tǒng)一領導，政府主抓，人大監(jiān)督實施，紀檢監(jiān)察協(xié)助”的領導體制和工作機制，成立政務公開領導小組，加強組織協(xié)調工作，認真落實責任制，按照“誰主管、誰負責”的原則，切實把此項工作落到實處。要把政務公開作為各鄉(xiāng)（居）、各部門領導干部年度工作考核的一項重要內容，并將考核結果作為干部獎懲的重要依據。對在政務公開工作中工作不力或不稱職的領導干部，要批評教育；對拒不執(zhí)行公開制度和在公開中有弄虛作假、打擊報復、侵犯群眾民主權利等違紀行為的干部，紀檢監(jiān)察機關要追究其領導責任，給予嚴肅處理。

同志們，推行政務公開是一項民心工程、陽光工程和實事工程，抓好這項工作是大勢所趨、民心所向、眾望所歸。希望大家務必高度統(tǒng)一思想，務必強化工作責任，團結一心，扎實工作，努力開創(chuàng)全縣政務公開工作的新局面。

在縣政務服務中心工作會議上講話篇十一

同志們：

這次全市組織部長會議按照省組部的總體部署和市委的明確要求，緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設這個主題，研究安排今年的組織工作，對于全市組織系統(tǒng)認真貫徹黨的十六屆四中全會和市委二屆三次全會精神，開創(chuàng)組織工作新局面必將起到重要的推動作用。萬成同志的講話，體現了求真務實、改革創(chuàng)新、不斷進取的特點，對做好今年和今后組織工作具有很強的指導性。這次會議主題鮮明，內容集中，達到了預期效果。

一是深化了認識。進一步認識到四中全會《決定》提出的全面建設小康社會、提高領導班子五種能力、完成六項任務及一系列新觀點、新思路、新舉措，與組織工作密切相關。加強黨的執(zhí)政能力建設，對組織工作進一步明確工作方向、突出工作重點、創(chuàng)新工作方法、提高工作水平提出了新的更高的要求。必須按照新形勢新任務的要求，緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設，樹立和落實科學發(fā)展觀、正確政績觀，認真思考、精心謀劃、扎實開展工作。

二是明確了責任。強烈地意識到組織工作在加強黨的執(zhí)政能力建設中承擔著重大歷史使命。組工干部責任重大，必須進一步增強政治意識、大局意識、責任意識，不辱使命，銳意進取，找準組織工作與加強黨的執(zhí)政能力建設的結合點，以更強的使命感和責任感做好組織工作。

三是理清了思路。20xx年全市組織工作的安排部署思路清楚，任務明確，重點突出，使各級組織工作有了明確的目標、明確的標準。

四是增強了信心。通過思考討論、交流體會，對貫徹這次會議精神提出了意見和建議，參會同志互相啟發(fā)和借鑒，進一步增強了做好組織工作的信心，為把這次會議精神學習領會好、安排部署好、貫徹落實好奠定了良好思想基礎。

二、認真貫徹落實好這次會議精神。

這次會議對今年全市組織工作進行了全面部署，要全力以赴抓好落實。

第一，必須圍繞中心，服務大局，牢牢把握組織工作的正確方向。服從和服務于全市發(fā)展大局和經濟建設中心，是我們做好今年組織工作的根本要求。各縣區(qū)、各部門要通過認真學習和領會這次會議精神，牢固樹立科學發(fā)展觀和正確政績觀，真正把思想統(tǒng)一到全市工作大局上來，找準著力點和結合點，使組織工作在服從服務大局中不斷推進。

第二，必須緊扣主線，抓住重點，堅持不懈地抓好工作落實。組織工作任務重、戰(zhàn)線長、頭緒多，我們必須理清思路，突出重點，統(tǒng)籌兼顧，科學合理地安排好今年各項工作。要緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設這條主線，全面實行重點工作項目領導包抓制度和科室聯系基層制度，落實工作責任，實行目標管理，嚴格考核，嚴格獎懲。部門的主要領導要負總責，隨時掌握工作進展情況，對出現的一些重要情況和重點難點問題，要及時研究，認真解決，真正體現一級抓一級、層層抓落實。

第三，必須與時俱進，改革創(chuàng)新，不斷增強組織工作的生機和活力。十六屆四中全會對加強黨的思想、組織、作風、制度建設提出了一系列新任務、新要求、新舉措，我們必須解放思想、實事求是、與時俱進，以改革的精神不斷推進工作創(chuàng)新，不斷增強組織工作的生機與活力。要堅持典型引路、試點先行、穩(wěn)妥推進原則，工作部署前要深入調研，吃透實情，慎重提出目標和措施;工作進展中要及時跟蹤，掌握情況，研究措施，加強指導;工作結束時要認真總結，探索規(guī)律，完善推廣，鞏固提高。需要強調的是，工作創(chuàng)新不能搞花架子、華而不實。必須在調查研究、吃透實情的基礎上，結合實際，注重效果。不會創(chuàng)新、不敢創(chuàng)新、不愿創(chuàng)新，一方面是缺乏事業(yè)心、責任心、進取心的思想表現，另一方面也難以提升工作水平，要堅決克服。

第四，必須加強協(xié)調，整合資源，努力形成推進組織工作的合力。組織工作涉及面廣，許多工作僅靠自身的力量是不夠的，必須與有關方面密切配合、通力合作。對于每一項重點工作，在一個時期內要集中各方面力量全力推進。對今年確定的各項工作任務，要強化督促檢查，做到布置周密，檢查認真，評估客觀，總結到位。進一步完善信息反饋和情況通報制度，采取多種形式開展督查，及時掌握工作進展情況，解決工作中的重點、難點問題，確保各項工作任務順利完成。

第五，必須健全機制，完善制度，推進組織工作的規(guī)范化、制度化和科學化。要在繼承以往好的經驗和做法的基礎上，積極推進組織工作的規(guī)范化、制度化和科學化，逐步形成“靠制度管人、按制度辦事”的良好機制。要把通過“樹組工干部形象”學習教育活動煥發(fā)出來的精神轉化為動力，大力弘揚求真務實的良好作風，堅決克服用會議落實會議，以文件落實文件的不良現象，力戒空談，崇尚實干，以過硬的作風做好工作、干出成績。

三、扎實認真地開展好保持共產黨員先進性教育活動。

目前，參加全市首批先進性教育活動的1457個單位、2362個基層黨組織、35585名黨員已全部按要求進入學習動員階段。從進展情況看，全市各級黨組織對這項活動高度重視，精心組織，做了大量富有成效的工作。特別是各級組織部門，提早準備，統(tǒng)籌安排，周密部署，全力投入，充分發(fā)揮牽頭抓總和組織協(xié)調作用，開局良好，進展順利。前不久，省委督導組檢查后，認為我市的先進性教育活動領導重視，組織得力，啟動迅速，基礎工作扎實，進展健康有序，取得了初步成效。我們一定要繼續(xù)保持這種好的工作勢頭，以高度的政治責任感和求實創(chuàng)新的精神把這項工作抓緊抓好抓出成效。

一要把學習培訓工作進一步引向深入。從最近檢查的情況看，個別單位和地方還存在著對先進性教育活動認識不夠到位、思想發(fā)動不夠深入、學習與聯系實際不夠緊密和工作進度不夠統(tǒng)一等問題，特別是一些單位和部門學習形式單一，學習覆蓋面不廣，外出黨員、流動黨員、離退休黨員和老弱病殘黨員的學習還不同程度地存在死角。對此，各級黨組織特別是組織部門要高度重視，切實加強組織管理，嚴格按照市委工作安排，保證學習時間，保證學習對象的覆蓋面，保證學習效果。各級領導干部要帶頭講黨課，作輔導報告，搞調查研究，不斷增強學習效果。

二要認真開展黨員先進性具體標準的大討論。黨員的先進性是歷史的，具體的。在不同行業(yè)、不同單位，黨員保持和發(fā)揮先進性的具體標準和表現形式各不相同。在先進性教育活動中，各級黨組織要根據黨章和胡錦濤同志提出的新時期保持共產黨員先進性的六條基本要求，廣泛深入開展黨員保持先進性具體標準的大討論，根據不同類別、不同層次、不同崗位，制定符合各行各業(yè)實際的共產黨員先進性具體標準，使廣大黨員在分析評議時有具體標尺，在整改提高時有明確方向，在日常工作生活中有行為準則。

三要確保先進性教育活動的質量。第一階段的學習就要結束了，各縣區(qū)、各部門、各單位，要對前一階段的工作進行認真的“回頭看”，對沒有達到學習要求的，要適當延長時間進行補課，確保學習培訓的質量。在此基礎上，要及時著手制定第二、第三階段工作方案，分解任務，明確重點，落實責任。要認真調查摸底，分類排隊，查擺問題，有針對性的進行分析評議和整改提高，確保先進性教育活動收到實效。要把解決具體問題作為切入點，把邊學邊查，邊學邊改貫穿始終，把解決黨員隊伍中存在的突出問題和群眾反映強烈的問題貫穿始終，使黨員既能在學習培訓和分析評議中增強素質，又能在整改提高中改進作風，樹好形象，給群眾帶來看得見的利益。

四要切實解決基層黨組織和黨員隊伍建設中存在的問題。開展先進性教育活動是加強黨的基層組織建設和黨員隊伍建設的重要機遇，各級黨組織要在完成好先進性教育活動各項任務的同時，充分利用機遇大力推進黨的基層組織和黨員隊伍建設。當前，要特別注意抓好日常黨建工作，對那些軟弱渙散、不起作用、無力組織開展先進性教育活動的后進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村黨組織，制定并實施集中整建方案，健全班子，理順組織關系。還要繼續(xù)抓緊做好在非公有制經濟組織、社會團體和社會中介組織等新的經濟和社會組織中組建黨組織的工作，扎實抓好社區(qū)黨建工作，抓好鄉(xiāng)村兩級黨員干部的學習培訓，及早培訓一批鄉(xiāng)村黨員干部骨干，為后兩批先進性教育活動奠定良好基礎。

四、大力加強組織部門自身建設。

組織部門是加強黨的執(zhí)政能力建設、推進黨的建設新的偉大工程的重要部門。組工干部的能力、素質和作風如何，不僅決定組織工作的水平，而且在很大程度上影響黨的執(zhí)政能力建設水平。經過一年多的“樹組工干部形象”集中學習教育活動，全市廣大組工干部能力和素質都有了較大的提高，但要適應新形勢新任務的要求，正確履行職責，在加強黨的執(zhí)政能力建設中發(fā)揮積極作用，還必須繼續(xù)突出公道正派這個主題，持之以恒地抓好組織部門自身建設。根據省委揚士秋同志講話要求，當前組工干部要重點增強以下五種能力：

一是政治鑒別能力。改革發(fā)展處于關鍵時期，社會利益關系錯綜復雜，新情況新問題層出不窮，人們思想的獨立性、選擇性、多變性和差異性明顯增強。這就要求組工干部必須時刻保持清醒的頭腦，正確把握政治方向，善于從政治上明辨是非和處理問題，特別是要增強組織工作的原則性，為黨委把好選人用人關，絕對不能讓那些思想品德不好的投機分子鉆了空子。如果組工干部缺乏政治鑒別能力，立場不堅定，不堅持原則，擋不住說情風，不實事求是，照顧人情關系，隨意開口子，既會給黨和人民的事業(yè)造成損失，也會毀了自己的前程。造成用人失誤，首先追究的是組織部門的責任，因為我們負的是直接責任。要提高政治鑒別力，各級組織部門就必須按照武裝思想、指導實踐、推動工作的要求，切實加強對組工干部的理論培訓，使組工干部進一步增強黨性修養(yǎng)、黨性觀念和宗旨意識，增強工作的原則性、系統(tǒng)性和預見性，增強搞好本職工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。同時，要引導組工干部努力學習現代科技、經濟、法律、哲學、歷史等各方面的新知識，為做好工作打下堅實的基礎。

二是政策運用能力。近年來，為不斷適應改革開放和發(fā)展社會主義市場經濟的新形勢新任務需要，中央和省市委相繼出臺了一系列有關干部人事和基層黨建工作的新政策、新規(guī)定、新條例和新辦法，其政策性、原則性、程序性、時效性都很強。這就要求組工干部不僅要了解、熟悉組工業(yè)務知識，更要精通和熟練運用這些政策，特別是在黨組織設置、干部任用、黨員發(fā)展、工資審批、公務員招考的程序和條件上，要堅持原則，規(guī)范程序，嚴格把關，把黨賦予我們的權力和職責使用好、履行好。不能憑印象、靠感覺，隨意改變政策;不能亂開政策口子，自己落人情，把矛盾上交;更不能因人而異地執(zhí)行政策，引發(fā)不平衡和社會矛盾。

三是知人善任能力。組工干部身負發(fā)現干部、考察干部、推薦干部的職責，要真正把那些“政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬”的干部選準用好，就必須具備一雙知人識才的“慧眼”，掌握知人識才的“技能”。識人往往很難，人的本質往往被多重面孔所掩蓋，而且在不斷變化。對人的能力的把握相對容易些，難的是對人品的把握，有時我們看到的可能完全是假象。組織部門和廣大組工干部要善于吸收借鑒古今中外識人用人之道?？锤刹坎荒苤豢磳ψ约旱膽B(tài)度怎樣，要看他對普通群眾、對黨和人民的事業(yè)的態(tài)度如何;識別干部既要察其言，通過詢問事情，思想交流，了解考察對象的學識水平、思想修養(yǎng)、判斷是非的能力、認識問題的深度;又要觀其行，通過巧妙的方法，詳細觀察考察對象在不同階段、不同環(huán)境中的行為表現和處事態(tài)度。要全面、歷史地看干部，不憑一時一事論英雄，不以小過掩大德。要始終堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，對那些言過其實的人、媚上壓下的人、功利心極強的人、缺乏責任心的人、不敬不孝的人，要特別提防，絕不能讓德才不濟的人得到重用，要給群眾基礎好、能干事、肯干事、干成事的優(yōu)秀人才提供施展才華的舞臺。

四是綜合表達能力。文字材料是傳遞信息、總結經驗、指導實踐、推動工作的重要工具。綜合表達能力是每一個干部勝任工作、履行職責所具備的基本功。近年來，全市組工干部新老交替步伐加快，新進了一批年紀輕、文化程度高、思想活躍的組工干部，但他們缺乏基層工作閱歷和做群眾工作的經驗，綜合素質和能力與工作要求尚有一定差距，需要抓緊培養(yǎng)鍛煉提高。特別是組織系統(tǒng)目前比較缺乏能撰寫大型綜合材料的人，這種狀況難以勝任當前繁重的黨建組織工作。要及時反映黨建組織工作重大情況、典型經驗、成功做法、合理建議，組工干部沒有這方面的本領不行。因此，必須教育和引導組工干部在學習和工作實踐中發(fā)揚吃苦精神，增強學習的自覺性，提高理論思維素質，不斷提高綜合表達能力，以更好地適應崗位職責需要。

五是廉潔自律能力。組織部門作為黨委負責抓黨建和干部工作的重要職能部門，在社會主義市場經濟條件下遇到的考驗和誘惑較多。組織人事工作又是一項十分重要、十分敏感的工作，為廣大干部和全社會高度關注。組工干部是管黨員的黨員、管干部的干部，一言一行都會在干部群眾中產生較大的影響。因此，我們更應從嚴治部，從嚴要求，從嚴管理，在機關內形成敬業(yè)、嚴謹、團結、廉潔的良好風氣。要教育每個組工干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和權力觀、地位觀、利益觀，增強自律意識，嚴格遵守組織人事干部行為規(guī)范和廉潔自律各項規(guī)定，堅持原則，公道正派，自覺抵制用人上的不正之風，經受住權、錢、色等多種誘惑的考驗，自覺維護組織部門和組工干部“公道正派”的良好形象。

同志們，做好今年組織工作任務艱巨、責任重大，我們要按照中省的總體部署和市委的具體要求，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，圍繞中心、開拓進取、突出重點、狠抓落實，不斷開創(chuàng)我市組織工作新局面，為提高黨的執(zhí)政能力，促進全市經濟社會發(fā)展，加快全面建設小康社會步伐做出應有的貢獻!

在縣政務服務中心工作會議上講話篇十二

同志們：

這次項目入駐工作會議，是經縣委、縣政府研究決定召開的一次十分重要的會議。剛才，

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同志做了一個很好的工作報告，講得很全面，特別是今年的工作打算，思路明確，重點突出。下面，我再講幾點意見：

一、肯定成績，正視差距，進一步增強做好行政服務工作的責任感和緊迫感。

行政服務中心自。

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向基層群眾、企業(yè)全方位的行政服務。三是通過行政服務中心這個載體，行政審批從多頭混亂到逐步規(guī)范，實現了從低水平到高水平、規(guī)范化運作。行政服務中心建立和完善了制度規(guī)范、紀律約束、行政考核等監(jiān)督管理體系，開展“陽光”作業(yè)，糾正了過去辦事分散無序、暗箱操作等現象，體現了公開、公平、公正原則，促進了政府管理方式由直接向間接、由管理型向服務型的轉變。四是作為為民服務的平臺和窗口，行政服務中心協(xié)調各有關部門合理調整了內部職能，取消了不必要的審批環(huán)節(jié)，大幅度縮短了企業(yè)與政府工作時間，提高了政府工作效率，使群眾、企業(yè)的信任度、滿意度不斷提升，優(yōu)質高效的行政服務贏得了社會各界的好評。

家一定要充分認識到存在的這些問題，增強做好行政服務工作責任感和緊迫感，努力提高服務效率和服務水平，切實加大項目入駐工作力度，真正把行政服務中心建成我縣方便群眾、服務企業(yè)、優(yōu)化環(huán)境的一流平臺和窗口。

二、抓住機遇，真正把行政服務中心建設成為環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的平臺。

經濟社會的發(fā)展離不開良好的環(huán)境，環(huán)境既是生產力，又是競爭力。提升效能、優(yōu)化環(huán)境已成為事關我縣長遠發(fā)展的根本問題和關鍵所在。行政服務中心作為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要載體，在市委、市政府及縣委、縣政府高度重視環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作的氛圍下，面臨著良好的發(fā)展機遇。

當前，全國各級機關都在積極響應黨中央號召，通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，加快構建“學習創(chuàng)新型、求真務實型、高效服務型、法治責任型、清正廉潔型”的“五型”政府，努力提升行政能力建設“五型”政府，特別是構建“高效服務型政府”，必須加快政府管理方式和運行機制改革，擴大政務公開，規(guī)范行政行為，增強行政權力運用的透明度加強行政服務中心建設，充分體現了轉變政府管理方式、建設服務型政府的要求，是全面建設“五型”政府的有效舉措和必然途徑。

市委、市政府把今年定為“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”，在春節(jié)后的第一天就召開。

了全市“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”動員大會，主題是要求全市各級各部門以轉變作風為核心，通過開展“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動，實現環(huán)境不斷優(yōu)化、效能不斷提升、群眾滿意度不斷提高，并把環(huán)境創(chuàng)優(yōu)攻堅戰(zhàn)，列為六大攻堅戰(zhàn)之一?？h委、縣政府也迅速召開了“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”動員大會，要求廣大黨員干部樹立過硬作風、營造最佳政務環(huán)境。成立了由孫書記親任組長的高規(guī)格領導小組，明確由丁書記總牽頭政務環(huán)境整治工作，對環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工作做了全面部署。行政服務中心是提升我縣行政效能和優(yōu)化環(huán)境的重要抓手，打好環(huán)境創(chuàng)優(yōu)攻堅戰(zhàn)，行政服務中心就是“主戰(zhàn)場”、就是“第一線”。

去年。

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月

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日，

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書記到市行政服務中心調研，從“至關重要”、“衡量標準”、“搞好保障”三個方面，就如何做好行政服務中心工作提出了明確要求。

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書記講到：“至關重要”，就是提升效能，提升執(zhí)行力，行政服務中心這樣的載體是我們成功的經驗，是很好的形式，所以行政服務中心建設至關重要；“衡量標準”，就是中心建設要達到“全國一流、全省最優(yōu)”，要達到企業(yè)、群眾和服務對象三滿意的標準；“搞好保障”，就是市委、市政府要給行政服務中心當后臺，要給行政服務中心撐腰做主，要全力支持行政服務中心建設。

3

月

17。

提出了具體要求，縣行政服務中心要結合。

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書記和其他市領導講話精神，進一步落實好各項工作，按照“全省一流、全市最優(yōu)”的政務環(huán)境建設目標，搞好中心建設。縣委、縣政府將全力支持行政服務中心的各項工作，搞好保障，使其真正代表縣委、縣政府開展環(huán)境創(chuàng)優(yōu)、效能提升工作的權威性。

行政服務中心要牢牢抓住良好的機遇，乘勢而上，開拓進取，以改革的精神、創(chuàng)新的思路，通過堅持不懈的努力，真正把行政服務中心建設成為環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的平臺。

三、突出重點，嚴格要求，高標準做好各項工作。

加強行政服務中心建設是深化行政審批制度改革、推進政府管理體制改革的重要內容，是轉變政府職能、提高行政效率的關鍵。各級各部門要圍繞加強行政服務中心建設，高標準做好各項工作。

各級各部門要進一步轉變觀念，堅持一切從有利于群眾、有益于群眾的原則出發(fā)，對沒有法律、法規(guī)依據，已廢止和宣布失效的行政許可項目，要進一步加強后續(xù)監(jiān)管工作，杜絕各種變相審批行為行政許可項目取消、變更或保留，都要積極與行政服務中心溝通協(xié)調，共同做好進廳項目的相應調整工作，做到規(guī)范操作，依法行政。

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月底前整改到位，對未整改到位的單位將實施效能告誡?！?/p>

2

月

9

日，在全市“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”動員大會上，郭洪昌市長再次強調“應進未進項目必須在。

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月底前進入服務中心”。在這里我強調一下，縣直各相關窗口單位存在應進未進項目的，必須在前完成項目入駐工作，對于到期未能完成的單位，將追究主要領導責任并實施效能告誡。同時，今后凡進入縣行政服務中心的項目需要出廳的，必須經政府常務會議研究同意。行政服務中心要借著這次會議的東風，進一步加強對進廳項目的監(jiān)督管理，切實防止已進廳項目的“回潮”、“反彈”和“拉鋸”。今后，凡是與企業(yè)、群眾利益密切相關的行政審批事項，均應進入行政服務中心辦理，確保行政服務的集中、公開、高效。

務中各部門的工作給予協(xié)調、監(jiān)督和考核，確保代辦工作扎實有效開展。

聯合審批，是對需要多個部門審批的許可事項，由相關部門聯合實施同步審批，變逐個部門串聯為多個部門并聯的審批方式，以簡化審批程序，提高辦事效率行政服務中心要充分發(fā)揮集中辦公的優(yōu)勢，深入推進聯合審批工作，嚴格落實聯審會議、缺席默認、超時默認等制度，做到一次受理、限時辦結對全縣重點項目要設立“綠色通道”，實行快審快辦，跟蹤督辦特別是對不需要現場勘驗、不需要領導會審、不需要專家論證的項目，全部要在窗口辦結，進一步簡化審批程序，不斷提高審批效率、辦事效率。

網上審批和電子監(jiān)察，是對群眾企業(yè)的申辦事項，以全程自動化的網上辦公系統(tǒng)進行受理、辦理，同時審批行為自動接受網上辦公系統(tǒng)的監(jiān)督，保障行政權力的依法運行各有關部門要按照網上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設的要求，進一步優(yōu)化審批流程，使審批程序符合系統(tǒng)運行的需要同時，要加強網上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設，加快形成上下聯動的行政審批網絡，努力實現“網上收件、限時辦結、上下互聯、在線監(jiān)督”全覆蓋，促進機關效能不斷提高。

四、完善制度，加強管理，全面提升窗口服務水平。

各級各部門要按照“創(chuàng)新、務實、高效、廉潔”的要求，不斷提高審批運行效率和規(guī)范操作水平。

各相關部門要注重內部職能分工的科學性和科室之間工作的協(xié)調性，積極探索“兩集中、兩到位”的管理模式，就是要把部門的行政審批職能逐步向一個科室集中，科室整建制進入行政服務中心，向行政服務中心集中，保障審批項目在行政服務中心進駐到位，審批權限對窗口授權到位，逐步健全以“中心”為載體，左右協(xié)調，上下銜接的行政審批工作機制。

全面推行首問負責制、崗位責任制、服務承諾制、窗口部門一次性告知制，切實解決程序復雜、運轉速度慢、責任不明、推諉扯皮等在效能方面存在問題縣行政服務中心要結合優(yōu)化辦廣泛開展效能抽查工作，建立和完善對各窗口單位效能的評價體系，對項目辦理的運行情況開展經常性的檢查和動態(tài)監(jiān)管，確保服務規(guī)范高效。

通過網上審批和電子監(jiān)察系統(tǒng)，從受理、審查、決定、辦結各個環(huán)節(jié)對項目辦理情況全程監(jiān)督，及時查處審批過程中出現的違規(guī)違紀行為，著力營造“優(yōu)質、高效、廉潔”的服務環(huán)境同時，應充分發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，通過邀請人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體和服務對象進行明察暗訪，及時曝光各種違紀違規(guī)行為，促進規(guī)范運行，推動服務工作邁上新臺階。

時工來應付差事；各窗口要推行。

ab。

角制度，做到無缺位服務。我在這里重申一下，派出單位是窗口人員管理的第一責任人，行政服務中心是窗口人員管理的第二責任人，窗口人員如違反工作紀律，除視情節(jié)給予批評、曝光、退回原單位、年度考核定為不稱職等處分外，派出單位還必須承擔相應責任，對此各部門一定要引起高度重視。

同志們，開展“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動、打好環(huán)境創(chuàng)優(yōu)攻堅戰(zhàn)，是市委、市政府做出的重大決策部署，我們一定要不折不扣地認真貫徹，抓好落實，以高度負責的精神、求真務實的作風、扎實有力的措施，齊心協(xié)力，真抓實干，為優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境，促進全縣經濟社會更好更快發(fā)展、實現“福民強縣”總體目標做出更加積極的貢獻！

謝謝大家！

在縣政務服務中心工作會議上講話篇十三

加強民族工作，促進民族團結，責任重大，使命光榮。下面就是本站小編給大家整理的民族工作會議上講話，僅供參考。

青海是個多民族省份，有54個民族成份，是全國少數民族人口比例最高的省，達到46.98%;全省有13個民族自治地方，是民族自治地方面積最大的省，占總面積的97%;藏族、回族、土族、撒拉族、蒙古族等5個世居少數民族聚居區(qū)全部實行了區(qū)域自治。青海還是除西藏以外面積最大的藏區(qū)，全國10個藏族自治州中的6個在青海，藏區(qū)面積占全省總面積的96.6%，約占全國藏區(qū)總面積的1/3。青海五大宗教齊全，尤其藏傳佛教和伊斯蘭教影響深遠，是敵對勢力利用民族、宗教問題進行分裂滲透和破壞活動的重點地區(qū)，民族宗教領域反分裂反滲透的任務十分艱巨。

特殊的省情決定了民族工作在青海全局工作中的特殊重要地位。歷屆省委、省政府高度重視民族工作,積極培育和打造民族團結進步工作的有效載體和平臺，并按照與時俱進的要求,不斷地推陳出新、完善機制，在新的起點上推動民族團結進步創(chuàng)建工作創(chuàng)新發(fā)展。

一、抓宣傳教育，鞏固民族團結進步的思想基礎。

始終堅持把宣傳教育貫穿于創(chuàng)建活動的全過程，因地制宜，分層施教，每年確定主題，制定方案，專題部署，組建宣講團巡回宣講，大張旗鼓地營造宣傳聲勢。發(fā)揮各級黨校、行政學院作用，加強各級黨政干部民族政策理論的培訓。主流媒體開設專欄、專題，大力宣傳先進典型和黨的民族政策，營造民族團結進步的輿論氛圍。堅持不懈地開展民族團結進步宣傳月、寺院法制宣傳月活動，使“三個離不開”思想和守法持戒、抵御分裂的意識不斷增強。加強學校民族團結教育工作，打牢青少年民族團結進步思想基礎。廣泛、深入、持久的宣傳教育，有力地鞏固了民族團結進步的思想基礎。

二、抓典型引領，營造民族團結進步創(chuàng)先爭優(yōu)的良好局面。

省、州(市、地)每五年召開一次民族團結進步表彰大會，并對為民族團結進步做出突出貢獻的重大典型給予及時表彰，形成了推動民族團結進步創(chuàng)建活動不斷深入發(fā)展的激勵機制。各級黨委、政府非常重視民族團結進步模范的引領作用，大張旗鼓地進行表彰，廣泛宣傳典型事跡。特別是對20xx年受到國務院表彰和20xx年受到省委、省政府表彰的130名模范集體和模范個人的典型經驗、先進事跡進行了大力宣傳，用身邊的典型教育人、感染人、激勵人，極大地調動了各族干部群眾維護民族團結的熱情，掀起了知典型、頌典型、學典型的熱潮，形成了民族團結進步創(chuàng)先爭優(yōu)的良好局面。

三、抓抗震救災，凝聚起中華民族團結奮斗的不屈力量。

玉樹4·14地震后，黨中央、國務院對災區(qū)各族群眾給予了深切關懷，人民子弟兵英勇沖鋒、無私奉獻，全國各族人民與災區(qū)人民一道萬眾一心、同舟共濟、互幫互助、共克時艱，奪取了抗震救災的重大勝利，彰顯了中華民族共同團結奮斗的國家力量。宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、民宗部門進一步加大輿論引導，廣泛宣傳災難面前各民族血濃于水、情深似海的兄弟情誼，廣泛宣傳民族團結典型事跡，使玉樹抗震救災及災后重建成為“一次愛國主義傳統(tǒng)的大弘揚、一次民族團結進步的大贊歌”。在全省抗震救災表彰大會專設抗震救災民族團結模范獎，對民族團結進步事跡突出的31個集體和個人進行了表彰。宗教界2個寺院和3名教職人員受到黨中央、國務院、表彰。

四、抓重點工作，加強和改進城鎮(zhèn)民族事務社會管理。

做好城鎮(zhèn)民族工作，加強和改進城鎮(zhèn)民族事務社會管理，對促進民族關系和諧發(fā)展具有重要意義。省委、省政府在格爾木城市民族工作試點基礎上，出臺了《關于進一步加強新形勢下城鎮(zhèn)民族工作的意見》，全面動員和部署了城鎮(zhèn)民族工作。省上加強調研和業(yè)務指導，形成了《青海城鎮(zhèn)民族關系問題及對策建議》、《城鎮(zhèn)民族事務服務管理探索》兩個專題報告。各地率先在一些城區(qū)、城鎮(zhèn)及社區(qū)進行示范建設，利用城鎮(zhèn)傳媒資源優(yōu)勢加強民族團結宣傳教育，積極排查化解影響城鎮(zhèn)民族關系的矛盾糾紛，健全和完善了組織領導、社會管理、利益協(xié)調、區(qū)域協(xié)作、法律援助等5個城鎮(zhèn)民族工作的長效機制。省政府各部門在主管的行業(yè)中規(guī)范和加強了城鎮(zhèn)少數民族的服務管理，在保障民族權益、提供公共服務上辦實事。民族自治地方城鎮(zhèn)尊重包融外來少數民族群眾，切實保障合法權益，促進城鎮(zhèn)民族關系和諧發(fā)展。

五、抓依法管理，保持宗教領域的和諧穩(wěn)定。

我們始終堅持兩手抓，在旗幟鮮明地維護民族團結的同時，深入開展反分裂反滲透斗爭，堅決抵御敵對勢力分裂滲透活動。以“平安寺院”建設為載體，抓住寺院管理這個關鍵，在全國率先推行寺院社會管理新體制，建立和落實寺院日常分級管理、寺僧治安管理、部門齊抓共管和民主管理四個新機制。將基礎設施建設和社會公共服務延伸到寺院，使改革開放成果惠及宗教界和廣大信教群眾，增強了對黨和國家的凝聚力、向心力。將玉樹災區(qū)受損的87座寺院納入重建范圍。按照“班子得力、制度健全、知法守法、教風端正”的目標，抓住寺院領導層做強、管理層理順、基礎層夯實三個環(huán)節(jié)，推進寺院民主管理規(guī)范化建設，使政府依法管理與寺院內部民主管理有效銜接。頒布施行《青海省宗教事務條例》及5個自治州藏傳佛教事務條例，創(chuàng)新開展“法律進宗教活動場所”活動，宗教人員的國家意識、法律意識、公民意識進一步增強，各級黨委政府管理宗教事務的能力顯著提升，有效抵御了分裂滲透，維護了祖國統(tǒng)一和民族團結。

六、抓機制建設，促進創(chuàng)建活動持續(xù)、規(guī)范開展。

機制建設具有管長遠、管根本的作用。為不斷深化創(chuàng)建工作，省委、省政府發(fā)出了《關于進一步深化民族團結進步創(chuàng)建活動的意見》，著力健全和完善創(chuàng)建工作的長效機制。主要包括，組織領導機制，各級黨委每年專題研究民族工作，層層成立領導小組，將民族工作與經濟工作同部署同檢查。宣傳教育機制，利用電視、廣播、報刊、網絡等傳媒向全社會開展民族團結宣傳教育。表彰激勵機制，把定期表彰與及時表彰相結合，營造民族團結進步創(chuàng)先爭優(yōu)社會氛圍。共創(chuàng)共建機制，著力維護多民族地區(qū)的邊界穩(wěn)定和社會安定。矛盾糾紛排查機制，積極排查化解影響民族團結、宗教和順的矛盾糾紛。這些機制是我省多年創(chuàng)建工作的寶貴經驗，經過不斷的總結和提煉，將在今后的創(chuàng)建工作，特別是民族團結進步示范區(qū)建設中發(fā)揮作用。

七、抓創(chuàng)新提升，在新的起點上推動民族團結進步事業(yè)向前發(fā)展。

當前，維護祖國統(tǒng)一、民族團結和社會穩(wěn)定的任務非常繁重，必須推陳出新，全面提升創(chuàng)建平臺，以更加創(chuàng)新的思路推動創(chuàng)建工作向前發(fā)展，各級創(chuàng)建工作部門也迫切希望創(chuàng)建工作能有突破性的提升。為此，省委、省政府審時度勢，決定在全省范圍內大力開展民族團結進步示范區(qū)創(chuàng)建活動，由省創(chuàng)建辦牽頭社科院、黨校及政府有關部門，組織開展民族工作大調研，形成了19個。

調研報告。

在此基礎上省委召開會專題研究了示范區(qū)建設。去年9月20日省委、省政府召開了示范區(qū)創(chuàng)建活動動員大會發(fā)出了《關于在全省深入開展民族團結進步示范區(qū)創(chuàng)建活動的意見》全面部署和啟動了示范區(qū)建設。省創(chuàng)建辦按照省委的要求督促和指導各地做好啟動工作。目前示范區(qū)評選、掛牌和表彰工作率先在村(社區(qū))一級展開已有759個村(社區(qū))獲得了“民族團結進步示范村(社區(qū))”稱號示范區(qū)建設實現了開局良好。我省示范區(qū)建設按照“5年打基礎、20xx年見成效”目標要求分兩個階段進行為未來20xx年青海民族團結進步事業(yè)作了總體規(guī)劃必將在新的起點上推動青海民族團結進步事業(yè)向前發(fā)展。

八、抓組織領導，推動民族團結進步示范區(qū)建設深入開展。

示范區(qū)建設作為創(chuàng)建工作的繼承和發(fā)展，是今后一個時期我省民族工作的重要載體，受到了省委、省政府的高度重視。省委明確要求，要將示范區(qū)建設列入各地、各部門的重要議事日程和重點工作，列入各級黨委、政府和省直各單位年度目標責任考核指標，作為行業(yè)精神文明評選的重要依據。要求各級黨委、政府和省直部門每年專題研究2次民族工作，中心組安排1次專題學習。各級黨委要定期督查，各級人大、政協(xié)要經常視察示范區(qū)建設。同時，從機構、編制、經費方面支持創(chuàng)建工作，單設了省創(chuàng)建辦，增加了領導職數和編制，省財政每年給予示范區(qū)建設專項經費1000萬元，對獲得示范區(qū)稱號的，都要給予一定的獎勵。通過各級黨委、政府的高度重視，示范區(qū)建設已在全省全面啟動，穩(wěn)步推進。

總之，20××年，國務院第××次民族團結進步表彰大會和全國民族團結進步創(chuàng)建經驗交流會以來，創(chuàng)建活動作為推動民族工作的重要載體和平臺，受到了各級黨委、政府的高度重視，經過不斷地建設、完善、優(yōu)化和提升，各族群眾參與創(chuàng)建活動的積極性顯著增強，創(chuàng)建活動對推動地區(qū)穩(wěn)定發(fā)展的作用愈加明顯，在鞏固和發(fā)展社會主義民族關系，建設富裕文明和諧新青海的征程中發(fā)揮著越來越重要的作用。

青海集多民族聚居區(qū)、資源富集區(qū)、江河源頭區(qū)、生態(tài)屏障區(qū)、文化特色區(qū)、連片貧困區(qū)為一體，少數民族占全省總人口的47%，民族區(qū)域自治面積占全省總面積的98%。千百年來，在長期頻繁的交往交流交融中，各民族間兼收并蓄、相互依存，逐漸形成了你中有我、我中有你、誰也離不開誰的多元一體格局。

省委、省政府歷來高度重視民族工作。尤其是自20xx年3月以來，我們作出并實施創(chuàng)建民族團結進步先進區(qū)的戰(zhàn)略部署，采取有效舉措，注重標本兼治，著力解決問題，匯聚起了推動各民族共同團結奮斗、共同繁榮發(fā)展的強大正能量，鞏固和發(fā)展了平等團結互助和諧的社會主義民族關系。

這些成績的取得，是因為我們重視思想引導，加強對中國特色社會主義和中國夢、“三個離不開”、“四個認同”以及形勢、政策的宣傳教育;是因為我們嚴格依法治理，高舉法治旗幟;是因為我們改進宗教事務管理，堅持管理與服務并重;是因為我們狠抓“三基”建設，夯實基層基礎;是因為我們全面加強群眾工作，有效化解矛盾糾紛;是因為我們著力攻克薄弱環(huán)節(jié)，實施“平安與振興工程”，為整體上持續(xù)穩(wěn)定打下了堅實基礎;是因為我們認真貫徹民族政策，推動民族交往交流交融;是因為我們以生態(tài)文明理念統(tǒng)領經濟社會發(fā)展，加快區(qū)域統(tǒng)籌協(xié)調力度，提升各項民生水平。

做好民族工作，關乎全局、關乎長遠、關乎根本。我們要進一步準確把握新形勢下民族工作的特點和規(guī)律，切實把思想和行動統(tǒng)一到中央和省委的部署要求上來，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，善于開拓創(chuàng)新，推動民族工作再上新臺階。

做好新形勢下民族工作，最根本、最核心的是堅持中國特色解決民族問題的正確道路，牢牢把握民族工作的前進方向。要堅持黨的領導，堅持中國特色社會主義道路，堅持維護祖國統(tǒng)一，堅持各民族一律平等，堅持和完善民族區(qū)域自治制度，堅持各民族共同團結奮斗和繁榮發(fā)展，堅持打牢中華民族共同體的思想基礎，堅持依法治國。這是我們黨對民族工作理論和實踐經驗的科學總結，是做好新形勢下民族工作的基本遵循。

做民族工作，說到底是做人的工作，推動民族工作要依靠物質和精神這兩種力量。要緊扣改善民生促進民族地區(qū)發(fā)展，加快全面建成小康社會步伐。發(fā)展是解決民族地區(qū)所有問題的總鑰匙，也是全省各族人民的共同愿望。要充分發(fā)揮我省在農牧業(yè)、礦產、能源、文化、旅游等方面的獨特優(yōu)勢，發(fā)展特色經濟，凸顯比較優(yōu)勢，增強市場競爭力;以民生和提高基本公共服務水平為重點，從群眾最需要、最關心、最緊迫的問題入手，加強就業(yè)引導和技能培訓，完善社會保障體系，深入推進扶貧攻堅工程。

深化各民族交往交流交融，進一步增強凝聚力和向心力。民族交往交流交融是社會變遷的必然趨勢，是我國社會主義民族關系的發(fā)展方向。要推動建立相互嵌入式的社會結構和社區(qū)環(huán)境，支持各民族群眾聯合創(chuàng)業(yè)，鼓勵各族群眾節(jié)慶相互交流;大力培育民族團結進步先進典型，用身邊的人和身邊的事感召人、激勵人;積極穩(wěn)妥地推進雙語教育，加大雙語師資培訓力度，著力提高漢族和少數民族基層干部的雙語水平。

高舉民族大團結的旗幟，構筑各民族共有精神家園。在繼續(xù)用好發(fā)展這把鑰匙的同時，必須把思想教育這把鑰匙用得更好。要大力弘揚和踐行社會主義核心價值觀，積極培育中華民族共同體意識，引導各族人民牢固樹立休戚與共、榮辱與共的觀念，深化愛國主義特別是中國夢的宣傳教育;發(fā)展少數民族文化事業(yè)，以社會主義先進文化為引領，在增強對中華文化認同的基礎上，繁榮發(fā)展各民族文化，促進各民族文化在傳承保護中交融創(chuàng)新;牢牢掌握意識形態(tài)領域的管理權和主動權，強化正面輿論引導，筑牢民族團結、社會穩(wěn)定的人心防線。

運用法治思維和法治方式，提高管理民族宗教事務能力。法治是治青理政的基本方式，依法管理民族宗教事務是實施依法治省方略的必然要求。要廣泛開展法治宣傳教育，真正形成自覺守法、遇事找法、解決問題靠法的良好法治環(huán)境;加強流動人口服務管理，完善協(xié)調合作、社會服務、法律援助等機制，保障各民族的合法權益。

加強黨對民族工作的領導，保障民族團結進步事業(yè)欣欣向榮。民族工作能不能做好，最根本的一條是黨的領導是不是堅強有力。各級黨委、政府要把民族工作擺上重要議事日程，圍繞深化民族團結進步先進區(qū)創(chuàng)建，充分調動各方面積極性，形成黨委領導、政府負責、有關部門協(xié)同配合、全社會通力合作的民族工作格局;要堅持“好干部五條標準”，把樹立正確祖國觀、民族觀作為硬杠杠，把懂不懂民族政策、會不會做民族工作視為硬指標，切實用好人、選對人;要關心愛護長期奮戰(zhàn)在基層一線和邊疆地區(qū)的各族干部，重視民族地區(qū)的基層黨組織建設，打造富裕一方、團結一方、安定一方的堅強戰(zhàn)斗堡壘。

加強民族工作，促進民族團結，加快少數民族和民族地區(qū)經濟社會發(fā)展，責任重大，使命光榮。我們要緊密團結在以同志為的黨中央周圍，堅定不移走中國特色解決民族問題的正確道路，倍加珍惜來之不易的民族團結大好局面，共同呵護艷麗多彩的民族團結進步之花，為加快創(chuàng)建民族團結進步先進區(qū)、實現同步全面建成小康社會目標、鑄就青海民族團結進步事業(yè)美好明天而努力奮斗。

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在縣政務服務中心工作會議上講話篇十四

同志們:。

我們這次全市政務信息工作會議籌劃已久了，由于方方面面的原因，一拖再拖，今天，總算抽出時間，對全市政府系統(tǒng)的信息工作進行一次盤點和安排。剛才，市政府副秘書長、辦公廳常務副主任蘇新平同志，闡明了召開這次會議的意義。一會兒，市政府研究室副主任、信息科長靳水旺同志還要具體輔導信息編報工作，我先就自己分管的信息工作，講幾點意見，也是和大家探討關于信息工作的問題：

信息工作是我們政府部門中一項重要的工作，是反映各級政府工作的重要平臺，是體現各級政府工作成績的重要方式，是各級政府上情下達、下情上達的重要路徑，是政府決策的重要依據。它發(fā)揮著無法替代的獨特作用，是執(zhí)政者掌握情況的“窗口”、溝通內外的“渠道”、聯系上下的“神經”。

政務信息工作，必須以服務各級政府領導為宗旨，通過分析領導需求，模擬領導思維，研究領導思路，為領導決策提供依據，是政府工作的重要組成部分。它是政府領導的耳目和外腦，只有緊跟中心工作，反映中心工作，服務中心工作，才能促進政務工作目標的實現。

（一）政務信息工作的服務對象是領導，而不是社會公眾。政務信息與新聞媒體不同。新聞媒體的服務對象是公眾，主要是宣傳群眾、教育群眾、引導輿論，以正面引導為主。而政務信息服務的對象是領導，目的是為領導決策、更好地推進工作提供服務。新聞媒體工作特點是對事物發(fā)生、發(fā)展進行形象處理，語言要求生動活潑，文體多樣，而政務信息則側重反映工作落實的真實情況，實事求是，喜憂兼報。

（二）政務信息工作是反映政府中心和重點工作的落實情況，而不是細枝末節(jié)的一般情況。政府領導是宏觀領導，領導就是管全局、抓大事。市縣政府每年都要作報告，向人民代表報告上一年度的主要工作情況，報告本年度政府中心工作和重點工作的計劃安排情況，經人民代表大會討論通過后組織實施。報告中確定的工作就是中心工作和重點工作，必須確保完成。同時，隨著經濟社會形勢的發(fā)展變化，我們還要相應召開一些重要會議，安排一些重點工作。政務信息服務領導決策，就應該圍繞政府中心和重點工作采集編報信息，促進中心和重點工作的完成，而不是反映一般沒有決策價值的情況，也不是反映某個部門內部的一般工作情況，或者是經濟社會生活中的一些細枝末節(jié)的情況。

（三）政務信息是反映領導所不了解的、有決策價值的客觀情況，而不是各類會議或社會大眾都知曉的一般情況。政務信息的基本價值在于它的有用性。領導看信息，目的就是獲得其不知道或不了解的工作情況。我們通常說政務信息是領導的“千里眼”、“順風耳”，就是這個意思?，F在，我們的一些信息，報的是領導召開了一些會議，參加出席的一些活動，本身就是領導已經親歷親為做過的事情，就沒有什么服務價值。相反，一些領導急需知道的工作情況反映不多，一些基層群眾的呼聲反映不夠，一些外地好的經驗和做法反映不多，這才是我們政務信息工作應該改進的地方。

(四)政務信息工作是揭示事物的本質，而不是一般現象的反映和描述。目前的經濟社會生活異彩紛呈，大量的社會情況不斷涌現。就領導接收信息來講，每天出席參加或組織各種會議活動，每天接收的'各種文件、雜志、書籍、電話、短信、報紙、簡報、參閱材料不下二、三十種，這些就是領導工作面臨的信息環(huán)境。這些信息材料中，多數反映的不是中心或重點工作，更缺乏對當前工作的本質性分析，很難使領導準確快速地掌握情況。同時，多數情況的反映沒有工作思路和觀點，不能為領導決策提供高水平服務。這是我們政務信息工作的努力方向。

縣市區(qū)和市直部門的政務信息工作，本末倒置，一味爭取上級采用得分，陷入了一種工作誤區(qū)。當然，上級采用情況很重要，能夠反映我們的工作情況。同時，讓上級領導了解我們的工作情況，也是政務信息工作的一項基本職能。但我們工作的主要目的是服務本級政府的領導決策，推動本級政府轄區(qū)范圍的工作。這一點應引起同志們重視。

抓好政務信息工作，是各級政府科學決策的需要，是有效指導工作的需要，是加強作風建設的需要，是提高辦事效率的需要。去年5月以來，在市政府主要領導的高度重視和辦公廳領導的具體指導下，信息工作快速扭轉被動局面，取得的成績主要有以下幾個方面：

一是引起了各級各部門對政務信息工作的重視。我們把去年作為全市政務信息工作的基礎年和轉折年，辦公廳先后下發(fā)了《關于進一步加強政務信息工作的通知》和《關于加強重要信息報送工作的通知》，出臺了全市《政務信息工作考核辦法》，明確了政務信息工作的基本制度和規(guī)范要求；召開了全市辦公廳（室）工作會議，對先進個人進行了表彰；建立信息約稿制度，落實采用情況通報制度，定期對全市96個責任單位的信息報送采用情況進行通報。這些措施，確實引起了不少單位領導的重視，對于健全全市政務信息工作機構、充實力量、改善工作條件起到了推動作用。

二是建立了網上報送系統(tǒng)。在我市還沒有建立政務信息專網的情況下，市政府辦公廳對一般信息、重要信息和涉密信息進行分類管理。對一般工作類信息采用互聯網快速上報，并將非涉密類信息及時在網上公開，極大地提高了信息傳輸效率，實現了現有政務信息資源的社會共享。三是扭轉了我市政務信息工作在全省排序落后的局面。據統(tǒng)計，市政府辦公廳信息科共搜集、篩選、處理各類信息8300余條，編發(fā)政務信息287期共計1622條，被省政府采用199條。其中，《省長專報》采用6條。特別是《項目占地問題亟待解決》、《應對煤焦鐵資源性產品征收公路建設基金》、《人畜間布氏桿菌病呈上升趨勢應引起高度重視》、《臨汾市落實全省安全生產會議精神情況匯報》等4條信息，分別被王君省長、牛仁亮等副省長批示，對于推動我市乃至全省有關方面的工作起到了促進作用。

同時，我市政務信息工作排名也由全省11個市的倒數第一，躍居全省第四，被省政府辦公廳評為全省信息工作先進單位。

總之，今年的成績可圈可點，值得肯定。這是市政府和各信息編報單位加強領導的結果，更是全市信息工作者辛勤努力、積極奉獻的結果。在此，我代表市政府辦公廳向全市廣大政務信息工作者表示衷心的感謝!向今天會議受到表彰的先進集體和個人表示熱烈的祝賀!

在縣政務服務中心工作會議上講話篇十五

眾所周知，遵紀守法是中華民族的傳統(tǒng)美德。有一個規(guī)矩來約束人們的思想，規(guī)范人們的行為，對于一個企業(yè)、地區(qū)，乃至一個國家，都是必不可少的。

鄧小平曾經說過：“好的制度可以使壞人無法橫行；不好的制度，可以使好人無法做事。”可見，制度對企業(yè)的重要性。我認為，制度并不是要死板地限制我們的工作，反而是讓我們辦事有章可循、有法可依，更體現出了管理的科學性。所以，遵章守紀不是為了約束你我，而是為了更好的發(fā)展。所以，約束，是為了遠行。

作為一名今年入行的新員工，初來我行之際便感受到了全行上下齊心協(xié)力的精神面貌、開拓創(chuàng)新的進取精神、團結互助的工作氛圍和有條不紊的工作秩序，我深深的感受到這是一個團結友愛、奮發(fā)向上的集體；這是一個遵章守紀、嚴謹求實的集體！

作為財務部的一員，我對此感觸尤為深刻。財務工作要遵守“會計法”、“稅法”的規(guī)定，要接受人民銀行、銀監(jiān)會的監(jiān)管，還要遵守我行的各種規(guī)章制度，其目的就是為全行的發(fā)展服務，為股東創(chuàng)造最大的價值。我深深地感到，各種制度的存在不是在給我們的前進設阻力，而是在為我們的健康發(fā)展添動力。

無論是在金融系統(tǒng)，還是在社會其他領域，我們總是能看見這樣的例子，某些個人因為一時失足違反制度而犯錯，輕則違反行業(yè)規(guī)則，重則違法犯罪，留下終身遺憾。在事后對這些人的采訪中，他們莫不表達了沉痛的懺悔之心，但所犯下的錯誤已經無法挽回，往往給個人、企業(yè)和社會造成了巨大的損失，而他們也為此付出了沉重的代價。這樣的事件都不是我們想看見的，因此我們每個人都要嚴于律己、從自身做起，樹立合規(guī)觀念、強化制度意識，增強執(zhí)行制度的自覺性，做一個落實制度的好員工。

狠抓制度落實，我認為觀念的轉變最為重要。作為我行的一員，我們應該牢固樹立制度觀念，要自覺、全面、認真地學習我行的各項規(guī)章制度，做到“思想學習制度、行動實踐制度”，從源頭上杜絕一切違紀行為的產生。

制定制度重要，執(zhí)行制度更重要。我相信，只要我們每個員工做好制度的執(zhí)行者，就一定能在全行上下營造出遵章守紀、落實制度的良好景象，從而持續(xù)我行蒸蒸日上的發(fā)展勢頭，譜寫現代化商業(yè)銀行的輝煌詩篇！我也相信，我行的明天將會因我們堅定不移地貫徹制度而更加美好！

在關于深化“效能革命”，狠抓工作落實動員大會上的講話。

同志們：

大家好！

今天會議的主要任務是，貫徹落實全縣效能革命會議精神，動員全縣規(guī)劃建設系統(tǒng)全體工作人員，進一步振奮精神，堅定信心，深入開展“效能革命”，狠抓各項工作落實，為圓滿完成今年的目標任務，扎實推進我縣規(guī)劃建設事業(yè)全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展而共同努力。下面，我代表局黨組講三個問題。

（一）要切實增強深化“效能革命”、狠抓工作落實的責任感和緊迫感。

“狠抓落實”是縣委、縣政府對今年工作的基本要求，并且提出今年要堅持“內涵提升與外延擴張并舉”，著力解決事關改革發(fā)展穩(wěn)定的重大問題，解決事關群眾利益的實際問題，解決黨建工作中的突出問題，這對我局的工作提出了新的更高要求。我局要以深化“效能革命”為抓手，狠抓工作落實。全系統(tǒng)的工作人員都要充分認識深化“效能革命”、狠抓工作落實的重要性和緊迫性。

個代表”重要思想，必須牢牢把握立黨為公、執(zhí)政為民這個本質。我們局是行政機關，更是窗口服務單位，我們的工作效能，直接反映了為人民服務這個宗旨信念有否充分地體現到社會的各個層面。我們提出深化“效能革命”、狠抓工作落實，就是要通過管理要素的有效整合，狠抓各項措施的落實，提高服務質量和辦事效率，提高為人民服務的能力和水平。

只有轉變作風，深入實際，體察民情，才能理清發(fā)展思路；只有俯下身子，真抓實干，攻堅破難，才能加快發(fā)展步伐?，F在有一種說法，“效能革命”把膽子搞小了，教條主義多了，推任務的多了。片面理解“效能革命”，我們提出深化“效能革命”、狠抓工作落實，就是要進一步把我局全系統(tǒng)工作人員的認識和行動統(tǒng)一到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局上來，統(tǒng)一到局黨組的各項工作部署上來，以高度負責的精神，增強全局意識、責任意識和服務意識，做到觀察形勢有新視覺，推動工作有新思路，解決問題有新辦法，出實招、出硬招、出新招，確保各項目標任務的順利完成。

第三，深化“效能革命”、狠抓工作落實，是切實解決當前工作作風方面存在的問題，進一步加強作風建設的客觀需要。近幾年來，我局緊緊圍繞加強干部隊伍建設，轉變干部作風，提高服務質量和辦事效率這個主題，組織開展了形式多樣的作風建設活動，取得了明顯成效，有力地加強干部隊伍的作風建設，進一步推動了我縣規(guī)劃建設事業(yè)的發(fā)展。應該說，我局對作風建設是抓得緊、抓得實的，人民群眾對我局工作人員的作風滿意度也在不斷提高。但是，我們還必須看到，目前我局工作人員的思想和工作，特別是抓落實的意識、措施和作風還不盡人意，還存在著一些不愿抓落實、不敢抓落實和不善抓落實的現象。同時，一些工作人員還不同程度地存在作風浮漂，缺乏群眾意識和服務觀念等現象，熱衷于弄“花架子”、做表面文章、搞形式主義，講起來頭頭是道，做起來毛毛躁躁。因此，對我們來說，作風建設始終是一個必須常抓不懈、常抓常新的永恒課題。我們提出深化“效能革命”、狠抓工作落實，就是要切實轉變工作作風，振奮精神，改進服務，摸實情，講實話，辦實事，求實效，把決策部署一項一項地落實，把每件工作一件一件地完成，以干部作風的明顯轉變和顯著的工作業(yè)績贏得人民群眾的肯定。

（二）要把深化“效能革命”作為狠抓落實的一個重要載體。

去年6月份以來，我局在全系統(tǒng)開展了“學《綱要》、轉作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題活動和“效能革命”活動，以鐵的決心、鐵的手段、鐵的紀律，切實抓好效能建設各項制度的落實，取得較為明顯的效果，應該說開展“效能革命”是狠抓工作落實的重要載體，也是最有效的手段。但是即使在這樣的情況下，還是有個別人在違反紀律，如簽到代簽，上班時玩電腦游戲，以及給辦事群眾沒有好臉看。即使臉可看，門可進，可事情還是難辦。

大黨員干部想干事、敢干事、干實事、干成事的熱情和為發(fā)展服務的愿望引導好、發(fā)揮好，保護好。要支持和鼓勵黨員干部放下包袱，放開手腳，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，努力創(chuàng)造提速提效周到周全的服務環(huán)境。

第二，已經出臺的各項制度要不折不扣地執(zhí)行。縣委、縣府提出的“四條禁令”要繼續(xù)嚴格實施，決不手軟。政務公開、首問負責、一次性告知、限時辦結和工作ab崗、干部崗位聘任、交流輪崗、競爭上崗等制度。結合規(guī)劃建設系統(tǒng)工作性質，按照上級要求，出臺“八條禁令”，作為黨風廉政和“效能革命”建設的重要內容，請大家遵照執(zhí)行。同時，要進一步健全和完善有關制度，啟動目標考核制和末位淘汰制，進一步樹立干部職工的危機感、緊迫感，增強干部隊伍活力，最終形成用制度規(guī)范人、約束人的目的。

“履行崗位職責，抓好工作落實”專題討論。

發(fā)言提綱。

崗位的價值在于“做事”，人生的意義在于“奉獻”。作為一名基層黨員干部必須努力提升自身素質，認真履行崗位職責，努力抓好工作落實。

在崗位職責履行，抓好工作落實方面，我認為“五個保持”在工作中尤為重要。

一要保持講政治、顧大局的清醒頭腦從事一個單位和一個部門的工作，想問題、辦事情、作決策，最關鍵的就是講政治、守紀律、顧大局。在工作中，進一步堅持正確的政治立場、方向和觀點，增強政治敏銳性和鑒別力，始終做到立場堅定、旗幟鮮明。

二要保持學以致用的優(yōu)良學風。

力。自覺把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種立身之本。

三要保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。

有什么樣的精神狀態(tài)，就有什么樣的工作水平。有什么樣的工作思路，就有什么樣的工作成效。當前，我們正處在事業(yè)發(fā)展的關鍵時期，作為一名科級干部，只有樹立強烈的事業(yè)心和責任感，保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，才能共同完成自己的各項工作重任。

四要保持求真務實的工作作風。

職責面前，態(tài)度決定一切。履職之道，貴在實干。始終堅持不拒絕、不妥協(xié)、不推諉和不懈怠的工作原則，從每一天做起，從每一項工作做起，從每一件小事做起，腳踏實地、認真負責地完成工作任務。

五要保持清正廉潔的自律意識。

黨的紀律是每個黨員干部的行為準則，必須嚴格執(zhí)行并帶頭遵守。細節(jié)決定成敗，小節(jié)決定榮辱。在工作中，要時刻保持清醒的頭腦，時刻算好“經濟賬”、“政治賬”、“名譽賬”、“親情賬”和“健康賬”;要時時處處對自己從嚴要求，從小事、小節(jié)、小處做起;要注重培養(yǎng)健康向上的生活情趣，堅守做人做事準則，堅守道德底線;要學會拒絕，不被人情和面子所累，嚴格按照黨員干部的標準要求自己。

在抓好廉潔自律的同時，認真落實黨風廉政建設責任制，履行好一崗雙責職責。

“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”。認真做好“五個保持”，努力提升自身素質，切實履行好崗位職責，保證各項工作任務落到實處。

o一五年一月二十日二。

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