演講稿是演講者根據(jù)幾條原則性的提綱進(jìn)行演講，比較靈活，便于臨場發(fā)揮，真實感強(qiáng)，又具有照讀式演講和背誦式演講的長處。演講稿對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧。
競聘經(jīng)理的演講稿競聘經(jīng)理成功如何開展工作篇一
大家下午好!首先感謝你們給我這個機(jī)會，我競聘的職務(wù)是生產(chǎn)部經(jīng)理一職。
我叫薛華勇，目前在公司從事倉儲主管工作，主要的工作范圍，就是從原材料的申購、入庫、車間根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行備料、成品的入庫、成品的出庫、盤點、做到賬賬相符、賬實相符、以及成品區(qū)6s的規(guī)劃等工作，由于工作的原因，使我對供應(yīng)鏈的流程有所了解，也十分清楚流程的重要性，所以我這次演講主要針對的就是我們工作的流程問題,具體對工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化向大家做一下報告,其實流程在我們生活當(dāng)中無處不在,無論干什么事，無論在生活、休閑還是工作中，都有一個“先做什么、接著做什么、最后做什么”的先后順序，這就是我們生活中的流程，只是我們沒有用“流程”這個詞匯來表達(dá)而已。
任何流程都比沒有流程強(qiáng),好的流程比壞流程強(qiáng),但是,即便是好的流程也需要改善。在企業(yè)的發(fā)展,生產(chǎn)都是需要一個完善的流程去運作.。
舉例說明標(biāo)準(zhǔn)化流程的重要性：
首先請允許我借助一些資料來說明業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)做大做強(qiáng)的關(guān)鍵
只有標(biāo)準(zhǔn)化的東西才有可能得到快速的復(fù)制和推廣，舉幾個例子：像麥當(dāng)勞，肯德基這樣的跨國連鎖巨頭的成功一定程度上都益于此，高度統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理加上其先進(jìn)的信息技術(shù)的應(yīng)用，為其標(biāo)準(zhǔn)化提供了強(qiáng)有力的支持，大大加快了其擴(kuò)張速度，降低了運營成本，占據(jù)了市場的主導(dǎo)地位。
標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營管理就是企業(yè)管理中，針對經(jīng)營管理中的每一個環(huán)節(jié)、每一個部門、每一個崗位，制定細(xì)而又細(xì)的科學(xué)化、量化的標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理。更重要的是標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營與管理能使企業(yè)的經(jīng)營管理模式在擴(kuò)張中不走樣，不變味，使企業(yè)以最少的投入獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，僅憑手工方式和人腦不可能做到，而且標(biāo)準(zhǔn)化的目的之一就是最大限度地排除人為因素和不確定因素的干擾，這些都是必須通過信息技術(shù)手段的應(yīng)用來實現(xiàn)。在一定程度上，標(biāo)準(zhǔn)化管理實際上就是一種基于信息技術(shù)的規(guī)范化的現(xiàn)代化管理。
管理的標(biāo)準(zhǔn)化是為了便于進(jìn)行自身發(fā)展過程中快速復(fù)制，而這需要一個過程，但是，即便是好流程也需要隨著企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)行改善。
一套科學(xué)完善的管理流程，可以使企業(yè)更加高效順暢的運轉(zhuǎn)，可以使企業(yè)各職能部門分工明確、職責(zé)清晰、監(jiān)控有利、處置及時，可以充分的調(diào)動全體企業(yè)人的積極性和創(chuàng)造力，可以使企業(yè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、目標(biāo)明確、鼓勵創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)高效、可以引導(dǎo)企業(yè)走向新的輝煌。
企業(yè)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化是衡量一個企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志，是保證企業(yè)各項作業(yè)順利進(jìn)行的前提，也是企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路。
由此可見，我們工作的流程對企業(yè)的發(fā)展，對我們工作的效率，對我們工作的準(zhǔn)確性是顯而易見的。
工作設(shè)想：
下面具體談?wù)勎覍σ院蠊ぷ鞯脑O(shè)想：
1.加強(qiáng)倉庫內(nèi)流程的正規(guī)性，根據(jù)現(xiàn)場實際情況制定修改嚴(yán)格的出入庫流程，出入庫流程強(qiáng)制嚴(yán)格執(zhí)行，并針對實際情況作為績效考核的重要組成部分。
2.提高發(fā)貨的準(zhǔn)確性，驗貨的效率性與正規(guī)性，在每捆板子右上角加入該捆明細(xì)，這樣不僅可以使我們的保管員、客戶核對產(chǎn)品發(fā)貨數(shù)量，也可以提高我們發(fā)貨的準(zhǔn)確性。(最好是兩聯(lián)據(jù)便于存檔，這樣等于拼車方案，并在出庫單表明捆數(shù)，方便日后核查。)
3.組建庫存帳，制定庫存出入流程，庫存裁切流程：庫存出庫，出到車間，車間加工完成辦理成品入庫手續(xù)，以及裁切剩下的庫存入庫。
4.制定與第三物流公司的交接流程，與驗收工作。
5.對于來提貨的客戶、第三方物流司機(jī)，開提貨單的時候是不是可以給他們一份我們出庫的流程，涉及到的人員，及他們的辦公地點，這樣可以提高我們的發(fā)貨速度。(可以附帶一聯(lián)據(jù)，或者是做成卡片式)
6.制定一些出庫單據(jù)的傳輸流程，有些時候我們工作做的很好，不過在出庫單據(jù)傳輸方面出現(xiàn)失誤，會導(dǎo)致庫存與其他部門庫存數(shù)據(jù)不一致等問題。
7.協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理對二期廠房內(nèi)部的規(guī)劃，把基礎(chǔ)打好。
其實一個企業(yè)的流程正規(guī)化之后，無論開了多少個分店、加盟店，都要有一個一系列的流程，從員工的培訓(xùn)開始，都是需要總結(jié)、記錄的，隨著規(guī)模的擴(kuò)大流程的復(fù)制就可以做到，相信在座的領(lǐng)導(dǎo)都看過亮劍這一電視連續(xù)劇，這部電視劇被當(dāng)做教材被很多世界500強(qiáng)單位當(dāng)做學(xué)習(xí)的資料，就像李云龍說的一樣，企業(yè)與軍隊是一樣的，一個企業(yè)也是有他的魂魄的，當(dāng)一個企業(yè)的流程正規(guī)化運作之后，員工們養(yǎng)成習(xí)慣，無論換過多少員工，這個部門的流程仍在，骨干仍在,不孝有三無后為大，我的設(shè)想是，將來不管是誰接替了這個工作，都可以很容易的拿起來，一個好的流程是企業(yè)基業(yè)長青的關(guān)鍵，我的演講結(jié)束了，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!
在我的匯報即將結(jié)束的時候，我最想說的就是：如果我在競聘中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司的蓬勃發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄之力。
競聘經(jīng)理的演講稿競聘經(jīng)理成功如何開展工作篇二
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我出生在，家住在，對地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前，我認(rèn)為分公司的工作主要有以下幾點不足：
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
第一開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破，爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。使分公司在完成明年移動gsm業(yè)務(wù)收入135萬元和cdma業(yè)務(wù)收入45萬元基礎(chǔ)上，更上一個臺階。
第二提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī)，不會有活力。因此，要切實加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使分公司成為一個更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要。我想無論競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會，我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后，祝大家身體康健、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!
謝謝大家!
競聘經(jīng)理的演講稿競聘經(jīng)理成功如何開展工作篇三
大家好!
首先感謝行黨委給我們提供了這個公平競爭、鍛煉自我的機(jī)會,在這里希望通過我的競聘演講使領(lǐng)導(dǎo)對我有一個全面的了解和認(rèn)識,能得到各位的信任與支持。這次我競聘的第一志愿是運營部 主管。
首先談一下自己競聘現(xiàn)金與反洗錢崗位的優(yōu)勢：從參加工作至今已十幾年，我經(jīng)歷了我行從信用社到商業(yè)銀行發(fā)展至現(xiàn)在的齊魯銀行輝煌歷程，是我行不斷改革的十幾年，也是自己不斷成長、不斷進(jìn)步的十幾年，熟悉我行的工作環(huán)境，積累了豐富的工作經(jīng)驗，熱愛本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感。具備了良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì),對國家的金融政策、我行的各項規(guī)章制度、現(xiàn)金業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，銀行業(yè)務(wù)和技能功底扎實。
二、有較為豐富的實踐經(jīng)驗，自己在出納保衛(wèi)部綜合崗位上工作多年，熟悉本崗位的職責(zé)、任務(wù)、操作程序,基本具備了一名崗位主管的工作素質(zhì)和能力，面對新起點，我能夠虛心請教，熟悉業(yè)務(wù)，較快的投入到新崗位的各項工作當(dāng)中，將在原部門積累的工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗充分運用到現(xiàn)在的工作當(dāng)中。
三、在運營部半年多的時間里，對大額現(xiàn)金管理、反洗錢管理、業(yè)務(wù)印章管理等一系列規(guī)章制度進(jìn)行了重新梳理，完成了624名柜員培訓(xùn)和點鈔考核工作，組織了反假宣傳月、反洗錢宣傳活動，組織全行柜員點鈔技能培訓(xùn)和點鈔技術(shù)比賽，工作中勤鉆研、多思考，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，我認(rèn)為自己在業(yè)務(wù)管理、協(xié)調(diào)組織能力，處理問題的策略等方面都有了進(jìn)一步提高。
四、競聘后的打算：
首先我認(rèn)為要進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，作為一名崗位主管，應(yīng)該具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理經(jīng)驗，不但要對本崗位的各項工作了如指掌，對所從事的專業(yè)工作要得心應(yīng)手，要有敏感性和洞察力。同時，還應(yīng)該協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好部門的工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
第二、完善自身工作的業(yè)務(wù)操作流程，從可防范風(fēng)險的角度考慮大額現(xiàn)金和反洗錢管理工作，更新工作理念，不能只限于如何滿足監(jiān)管部門的監(jiān)管要求，而是從如何可以從業(yè)務(wù)操作方面發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，將風(fēng)險發(fā)生概率盡可能的控制在最小，加強(qiáng)對支行業(yè)務(wù)的檢查監(jiān)督，講求工作方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、對先進(jìn)銀行現(xiàn)金管理情況進(jìn)行調(diào)研，按照我行準(zhǔn)事業(yè)部的要求合理匡算全行現(xiàn)金日均庫存，探討以科技手段提升現(xiàn)金管理的可行性，研究引進(jìn)他行現(xiàn)金管理先進(jìn)經(jīng)驗，力求最大限度的壓縮全行日均現(xiàn)金庫存占比，使現(xiàn)金資產(chǎn)收益實現(xiàn)最大化。
如果此次競聘不成功，說明自己還有差距，我會查找不足，積極改進(jìn)，一如既往的做好自己的本職工作，服從組織分配，繼續(xù)為我行的未來做出積極貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理的演講稿競聘經(jīng)理成功如何開展工作篇四
優(yōu)勢一是，我即有辦公室工作基礎(chǔ)又具有一定的檢察業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗，這有利于做好檢察機(jī)關(guān)的政務(wù)工作，做好各種服務(wù)。我年開始在咱們院擔(dān)任秘書工作，由于辦公室人手緊缺，我還從事過財務(wù)、文書檔案、保密等多項辦公室業(yè)務(wù)。也協(xié)助辦公室主任協(xié)調(diào)處理過一些事務(wù)，因而對辦公室工作性質(zhì)、工作環(huán)境、工作方式、方法，積累了一定的經(jīng)驗，對整個辦公運行機(jī)制在宏觀上有一個總體的把握。另外，我從開始從事具體的檢察業(yè)務(wù)工作。通過這幾年在業(yè)務(wù)處室的鍛煉，了解了檢察機(jī)關(guān)由于其法律地位和法律監(jiān)督職能而具有不同于其他行政機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)特點和要求。通過辦理審查批捕案件、復(fù)核案件、提請批延案件等，在對檢察業(yè)務(wù)有了實踐上掌握的同時，也對檢察業(yè)務(wù)處需要辦公室為他們提供什么服務(wù)有了切身體會，這有利于我們從辦公室的工作角度做好與其他處室的溝通、協(xié)調(diào)，有利于為其他處室提供良好的服務(wù)，發(fā)揮好辦公室的服務(wù)功能。
優(yōu)勢二是我有良好的文字功底，同時又具有6年文秘工作經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗。尤其是1年調(diào)入檢察機(jī)關(guān)擔(dān)任秘書工作后不斷嚴(yán)格要求自己，不斷充實和加強(qiáng)法律業(yè)務(wù)知識，適應(yīng)檢察工作的需要，鍛煉提高了自己的寫作水平和辦文、辦會、辦事能力，能夠比較準(zhǔn)確地領(lǐng)會和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，積極掌握、了解檢察工作動態(tài)，多次高質(zhì)量地完成工作報告、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、信息、調(diào)研等各類文字材料，做到了上情下達(dá)、下情上傳的宣傳反映檢察工作情況，為領(lǐng)導(dǎo)掌握了解情況、指導(dǎo)工作提供了大量有價值的參考。在偵查監(jiān)督處工作以來，我繼續(xù)發(fā)揮以上的優(yōu)勢和長處，根據(jù)處里業(yè)務(wù)工作開展需要，先后撰寫了等大量的文字材料，其中有一篇論文在上發(fā)表。
第三個優(yōu)勢我認(rèn)為也是我的優(yōu)勢，那就是工作中善于開拓，有積極的進(jìn)取心和良好的綜合素質(zhì)，喜歡挑戰(zhàn)自己。年我于學(xué)校畢業(yè)后被分配工作。這期間，通過參加業(yè)余自學(xué)考試，于年取得大學(xué)政治理論專業(yè)大專學(xué)歷；年我被調(diào)往原廠搞勞資、人事工作；年通過參加地區(qū)行政機(jī)關(guān)第一次公開招聘考試，以第一名的成績被調(diào)入原地區(qū)檢察院擔(dān)任秘書工作。在擔(dān)任秘書工作期間，努力學(xué)習(xí)鉆研法律業(yè)務(wù)知識，于1998年通過了全國助理檢察員資格統(tǒng)一考試，取得了助理檢察員資格；20xx年取得了法律大專學(xué)歷。20xx年州地合并后在偵查監(jiān)督處工作，現(xiàn)在還在攻讀法律本科。
自參加工作以來，我先后在三個性質(zhì)不同的單位工作過。在工作6年期間，我被大家選為縣政府團(tuán)總支書記，組織管理6個分支部的團(tuán)工作，多次被評為縣級優(yōu)秀團(tuán)干部。在原廠工作一年期間，我獨擋一面，完成了近500名企業(yè)職工的調(diào)資工作，受到上級業(yè)務(wù)部門的好評。并且代表單位參加地區(qū)商業(yè)企業(yè)知識競賽，獲得第一名的好成績。在檢察機(jī)關(guān)工作以來，我從事了6年的辦公室文秘工作和4年的偵查監(jiān)督業(yè)務(wù)工作，多次被評為優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀干部和先進(jìn)工作者，一次受到嘉獎。我認(rèn)為這每一次工作變化都增長了我的人生閱歷，培養(yǎng)了我的能力，使我學(xué)到了許多新的知識，增長了新才干，開拓了新視野，挖掘了新潛力。但成績只能代表過去，我相信，在未來的工作中、在新的崗位上我會不斷取得更好的成績。
第四個優(yōu)勢，我具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須具備的政治素養(yǎng)和個人品質(zhì)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，參加工作以來始終對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，干一行，愛一行，專一行，有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和使命感，我認(rèn)為這是干好一切工作的前提和基礎(chǔ)；另外，我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)，愛思考，善于協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，工作中能夠發(fā)揮一定的主觀能動性，這有利于開拓工作新局面；還有我辦事穩(wěn)妥，處事嚴(yán)謹(jǐn)，為人誠實、正派，不驕不躁，善于與人團(tuán)結(jié)共事，容易建立和諧的工作關(guān)系和氛圍。
在“王婆賣瓜”的同時，捫心自問，我也存在一些不足之處。一是工作的預(yù)見性還不夠。二是創(chuàng)新能力不是很強(qiáng)。三是在加強(qiáng)聯(lián)系方面還做得比較欠缺。總以為自己作為一個普通辦事員，在工作職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)力爭做到不越權(quán)、不越位，只想干好領(lǐng)導(dǎo)交給的事項便夠了。這些，雖然不是什么原則性問題，但也是想干事、干好事的一大忌諱，都有待于自己在以后的工作中加以克服、解決。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經(jīng)成功的實現(xiàn)了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對對事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票！
競聘經(jīng)理的演講稿競聘經(jīng)理成功如何開展工作篇五
大家上午好！
首先，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給我這次況聘演講的機(jī)會！我以能在此競聘松山移動營業(yè)廳經(jīng)理一職而深感榮幸！希望各位能夠多多給予我鼓勵和支持，謝謝大家！
“溝通從心開始”，這是中國移動通信集團(tuán)的企業(yè)服務(wù)理念，這也正是我今天演講的主題之一。那么就讓我們今天的溝通從心開始！今天我演講的主題主要包括兩方面：我競聘此職位的優(yōu)勢，以及我對如何擔(dān)任好這一職務(wù)的一些想法。
首先，做一下自我介紹。我的名字叫做方娜，1981年生人?，F(xiàn)為中國移動通信赤峰分公司松山區(qū)營業(yè)廳營業(yè)員，截止目前，我已經(jīng)在此崗位任職。在此之前，我曾在公司任xx職務(wù)。這些寶貴的工作經(jīng)歷使我較好地鍛煉了自身的意志，開闊了視野，增長了見識！如今，我成為中國移動通信公司的一員并深深以此為榮！
中國移動通信集團(tuán)公司是國內(nèi)最大的專注于移動通信業(yè)務(wù)的運營公司，注冊資本518億元，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。自20xx年成立以來，始終在國內(nèi)的移動通信業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，在國際移動通信領(lǐng)域占據(jù)著重要地位，以世界前500強(qiáng)的身份和地位傲視移動通信市場！無愧于“移動通信專家”的稱號！
一個不了解自己公司的員工不是一名合格的員工。兩年來在此崗位的工作經(jīng)歷使我真正理解、懂得了中國移動的事業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛中，我深深地被中國移動優(yōu)秀的企業(yè)文化所感染，始終在這個平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。我愛我的崗位，而愛是建立在了解和理解的基礎(chǔ)上的。
記得剛走入移動營業(yè)廳這一領(lǐng)域時，我就感受到了這種蓬勃向上、積極進(jìn)取的工作氛圍，在這種朝氣蓬勃的氣氛感染下，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，訓(xùn)練掌握業(yè)務(wù)技能，工作能力扎扎實實地穩(wěn)步提高，多次在單位的考核評比中取得優(yōu)異成績，業(yè)務(wù)知識、能力均名列前茅！
在工作中，我始終堅持貫徹“溝通從心開始”這一服務(wù)理念。當(dāng)前，移動通信市場競爭日益激烈，中國移動正全力提高服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。而身為一名營業(yè)員的我，服務(wù)工作的好壞直接影響著企業(yè)的形象。在我的崗位上，我始終堅持這樣的原則：要為用戶解決實際問題，急用戶之所急，想用戶之所想，時刻為用戶考慮。這樣，才能真正做到“溝通從心開始”。作為一名營業(yè)員，得到用戶的理解和認(rèn)可是最可貴的！為此，在工作中，我始終堅持使用文明用語、微笑服務(wù)，積極、主動、熱情地接待每一們用戶。我們面對的用戶群非常的龐大和復(fù)雜，為了滿足用戶的需求，我們要用心去分析不同的用戶心理，這樣才能有理有據(jù)地幫助用戶解決實際問題。在工作中，我也曾多次遭到個別用戶的`不理解甚至責(zé)罵，面對這些，我始終保持平和冷靜的心態(tài)，用自身的涵養(yǎng)實現(xiàn)著“溝通從心開始”，用實際的工作實踐著“溝通從心開始”！
所以更懂得如何融會貫通，協(xié)調(diào)分配工作。通過公司定期組織的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更加鞏固了我的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力，提高了業(yè)務(wù)水平。正是因為有了足夠豐富的理論指導(dǎo)，使得我在實際工作中顯得更加得心應(yīng)手，面對各種問題從容不迫。這一切都得益于長時間在此崗位的經(jīng)驗積累，這些寶貴的工作經(jīng)驗是我的事業(yè)，乃至整個人生的巨大財富！經(jīng)驗就是基礎(chǔ)，經(jīng)驗就是優(yōu)勢！另外，我有著良好的人際關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處融洽。一個集體，團(tuán)結(jié)是最重要的，只有大家緊密地團(tuán)結(jié)在一起，心往一處想，勁往一處使，才能干出成績，整體提升我們的服務(wù)水平。
下面，我簡要地談一談我對如何擔(dān)任好這一職務(wù)的一些想法。首先，我覺得作為一名營業(yè)廳經(jīng)理，她首先要做一名普通的員工。只有全面了解了營業(yè)廳的工作流程、工作方法，才能發(fā)現(xiàn)工作中的問題所在，從而有針對性地制定解決方案。豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗，使我清楚用戶的需求是什么，什么樣的服務(wù)能讓我們的用戶最滿意。知己知彼，我們的工作才能做好！
的不僅僅是“您好，請問你辦理什么業(yè)務(wù)？”這樣簡單的文明禮貌用語，而應(yīng)該是一種發(fā)自內(nèi)心的，從言到行的全面服務(wù)，原因很簡單：因為你拿了人家口袋里的錢。這是我在工作中經(jīng)常提醒自己的，如果我有幸競聘成功擔(dān)任該職務(wù)，我會將此與我的同事共勉，并時常提醒、幫助她們做到更好！
在今后的工作中，我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，尤其是新增業(yè)務(wù)。試問一個對業(yè)務(wù)知識一知半解的營業(yè)員，又怎么能為用戶解惑答疑，解決困難呢？牢固、扎實的業(yè)務(wù)知識是我們?yōu)橛脩糇龊梅?wù)的前提和基礎(chǔ)，缺乏了這些，一切無從談起。所以，經(jīng)常組織員工培訓(xùn)、考核是必需的，應(yīng)該堅持不懈。
當(dāng)然，對于一名營業(yè)廳經(jīng)理來說，首要的工作莫過于對整個營業(yè)廳的工作和員工的管理。關(guān)于如何做好管理其實是很復(fù)雜繁瑣的，非一言半語能盡其詳。但我始終堅信一點，溝通是最重要的。營業(yè)廳經(jīng)理與營業(yè)員之間不只是簡單的從屬關(guān)系，更應(yīng)該建立一種平等的伙伴關(guān)系，只有用心去了解員工的心理，才能發(fā)現(xiàn)問題，針對個人的問題和困難想出解決的辦法。所以要盡可能多地與同事交流。眾所周知，我們營業(yè)廳里的工作其實是非?？菰锏?，所以我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)馗阋恍┞?lián)誼活動或聚會等。因為在這種場合和環(huán)境下，大家可以更輕松、更坦誠地交流，同時也可以排解繁忙工作帶來的緊張和壓力，從而更好地投入到工作當(dāng)中去。總之，平等是前提，團(tuán)結(jié)是基礎(chǔ)，溝通是主旨。
請相信，我今天的演講絕非空想，更不是吹噓！我相信我有能力完成我的使命，盡我所能做到最好！當(dāng)然是要在諸位領(lǐng)導(dǎo)同事能夠給我這個機(jī)會的前提下。給我一個機(jī)會，還您一個驚喜！
在中國移動通信赤峰分公司松山區(qū)營業(yè)廳這個平凡的崗位上，我始終堅守著一份屬于自己的追求。把我的誠心獻(xiàn)給公司和事業(yè)；把我的信心留給自己和同事；把我的愛心送給用戶和朋友；把我的青春熱情融入到中國移動的建設(shè)中去！當(dāng)我回首往事時，我不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥。這樣，我就能說：我把我的滿腔熱情都奉獻(xiàn)給了我深愛的事業(yè)——中國移動通信！
我們相信，新世紀(jì)的中國移動通信，將會與時代一起發(fā)展、壯大！讓我們共同努力，創(chuàng)無限通信世界，做信息社會橋梁！
最后，我想說，敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，請慎重您的選擇，你的選擇是對我的信任，您的信任將給我信心，我的信心將使我成功，我的成功會令大家滿意！
今天，我以中國移動為榮，明天，移動因我而更加精彩！
我的演講完了，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次難得的競聘機(jī)會，無論競聘成功與否，我都會更加努力！也感謝在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵，我在此向各位表示深深的謝意！
謝謝大家！
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