計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)生的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
1、66666666熱線電話是景區(qū)花費(fèi)重金打造的對我宣傳的窗口，熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì)，接線員必須嚴(yán)格要求，語氣柔和，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品。
2、認(rèn)真記錄來電信息，統(tǒng)計(jì)客戶資料，進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
預(yù)定中心接收外辦、內(nèi)部、電話預(yù)定，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障。
根據(jù)每月的業(yè)績信息，統(tǒng)計(jì)分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí)。
定時(shí)對客戶進(jìn)行電話回訪。一方面，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時(shí)，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強(qiáng)。 針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù)。以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項(xiàng)目價(jià)格、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，互相合作，互相幫助，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時(shí)候要密切配合，根據(jù)客人的需求，主動(dòng)與其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益?；ハ嗯浜希浞职l(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效，創(chuàng)造最佳效益。
以上為營銷中心預(yù)訂部20xx年工作計(jì)劃，我們會(huì)朝著這些目標(biāo)奮勇前進(jìn)。以營銷中心的熱情帶動(dòng)公司，為將景區(qū)建設(shè)成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力！
醫(yī)生的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
1、做好日常消防工作，有計(jì)劃的對區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除。
2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的辦法；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警110，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。
3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓(xùn)，提高消防安全意識，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高全體員工的應(yīng)急處置能力。
4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。
2、加強(qiáng)對區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)。
3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，并對外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域，影響正常工作秩序。
5、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。
1、與政府相關(guān)部門銜接，接受部隊(duì)退伍軍人，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會(huì)招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使之能達(dá)到公司要求。
2、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度，對員工實(shí)行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工全面素質(zhì)。
3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護(hù)企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟！
4、每周召開一次部門會(huì)議，傳達(dá)公司相關(guān)信息，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作。
5、對法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn)，達(dá)到公司要求，成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍。
1、班前對員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生。
2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù)，以企業(yè)為家的主人公精神。
5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督。
1、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象。
2、杜絕三長出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須、指甲過長）。
3、上崗前不吃帶異味的東西。
醫(yī)生的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
1、全縣進(jìn)出口總額完成48695萬美元，比20xx年增長8%，其中，出口創(chuàng)匯完成39500萬美元，比20xx年增長8%。
2、培育1—2家條件成熟的企業(yè)拓展境外市場，實(shí)現(xiàn)境外投資新突破。
3、三產(chǎn)增加值完成137。5億元，比20xx年增長10%。
4、社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成132億元，比20xx年增長10%。
1、全力推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)工作上水平，推進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展
一是結(jié)合我縣實(shí)際和國家產(chǎn)業(yè)政策及資金投向，積極謀劃一批新型產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。以北河新區(qū)產(chǎn)業(yè)觀光帶的打造和“元代風(fēng)情街”、“唐代風(fēng)情街”的落成為契機(jī)，謀劃廣告媒體、文藝展演、影視制作等項(xiàng)目；圍繞滿足居民日常生活需求，科學(xué)謀劃建設(shè)老年公寓、保健中心、療養(yǎng)機(jī)構(gòu)、文化教育中心等一批便民服務(wù)業(yè)和公共服務(wù)業(yè)項(xiàng)目；依托唐百購物廣場的落成，不斷推動(dòng)商貿(mào)項(xiàng)目建設(shè)，積極引入國內(nèi)、國際知名零售商和名企名牌，主動(dòng)對接京津，支持京津大型連鎖企業(yè)、批發(fā)市場在我縣投資辦店，力促謀劃實(shí)施一批重點(diǎn)商貿(mào)項(xiàng)目；利用我縣已形成規(guī)模的鋼鍬、造紙、紡紗、果菜等傳統(tǒng)優(yōu)勢，謀劃“環(huán)抱渤海、拉動(dòng)華北、輻射全國”的物流項(xiàng)目；以解決縣城拆遷、改造中產(chǎn)生的大量建筑垃圾為目的，謀劃實(shí)施由建筑垃圾構(gòu)成的山體，同時(shí)依托山體建設(shè)綠色景觀項(xiàng)目。
二是狠抓落實(shí)，強(qiáng)力推進(jìn)。積極為前期謀劃的項(xiàng)目做好招商、洽談、簽約、選址等準(zhǔn)備工作，并協(xié)助做好前期各項(xiàng)手續(xù)的辦理工作，確保其轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)項(xiàng)目。
三是及時(shí)服務(wù)督導(dǎo)、密切跟進(jìn)現(xiàn)有項(xiàng)目。對成品油倉儲(chǔ)物流中心等一批謀劃成熟項(xiàng)目，給予審批、資金、土地等方面的協(xié)調(diào)，簡化辦理流程，切實(shí)提高辦理效率，推動(dòng)項(xiàng)目早開工、早竣工、早投產(chǎn)。四是加大保障措施，積極招商。按照"特色資源—優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)—產(chǎn)業(yè)集群—產(chǎn)業(yè)基地"的發(fā)展思路，積極引進(jìn)大企業(yè)、大集團(tuán)，提升三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展總體水平；突出重點(diǎn)，在全面撒網(wǎng)的基礎(chǔ)上有重點(diǎn)地開展工作，特別是目前在談的項(xiàng)目，要加大力度，加強(qiáng)力量，力爭早簽約，實(shí)現(xiàn)招商實(shí)際成果。
2、全方位搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，促進(jìn)外徑外貿(mào)工作邁上新臺(tái)階
一是及時(shí)了解掌握國家優(yōu)惠扶持政策。幫助中小企業(yè)爭取扶持資金，增強(qiáng)開拓國際市場能力。
二是搭建服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)對外貿(mào)易。積極組織企業(yè)參加國內(nèi)外各種展銷會(huì)，廣泛接觸國內(nèi)外客商，尋求外貿(mào)訂單，拓展外貿(mào)渠道，促進(jìn)企業(yè)出口。
三是擴(kuò)規(guī)模調(diào)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。抓好品牌建設(shè)，圍繞外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級加強(qiáng)出口基地建設(shè)，鼓勵(lì)外貿(mào)企業(yè)加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和引進(jìn)，扶持有條件的企業(yè)實(shí)現(xiàn)出口轉(zhuǎn)型升級，逐步向高技術(shù)含量、高附加值出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。
四是繼續(xù)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。培育1—2家條件成熟的企業(yè)拓展境外市場，實(shí)現(xiàn)境外投資新突破。
開展外派勞務(wù)工作，加快對外勞務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，引導(dǎo)剩余勞動(dòng)力赴外務(wù)工。通過“走出去”，帶動(dòng)我縣商品、勞務(wù)等輸出和資源、高新技術(shù)輸入。
五是積極爭取上級商務(wù)部門支持，爭取將宋道口鋼鍬工業(yè)園申報(bào)為省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。
3、繼續(xù)實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，推進(jìn)農(nóng)超對接
一是20xx年計(jì)劃建設(shè)和改造農(nóng)資農(nóng)家店10家、日用品農(nóng)家店20家。構(gòu)建安全方便的消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)做好已有農(nóng)家店的鞏固和提高工作，使農(nóng)家店真正成為農(nóng)民的“放心店”。二是為健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)，開拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場。拉動(dòng)農(nóng)村消費(fèi)，積極申報(bào)一家商貿(mào)中心、一家配送中心。三是做好農(nóng)超對接工作。充分發(fā)揮品牌優(yōu)勢，積極推動(dòng)姚王莊果菜及方舟海洋食品的冷鮮水產(chǎn)進(jìn)駐我縣乃至市級規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的大型超市。
4、強(qiáng)化商務(wù)執(zhí)法，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序
按照上級要求，加大商務(wù)執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，重點(diǎn)做好生豬定點(diǎn)屠宰、酒類、調(diào)味品、成品油、煤炭、廢舊金屬回收、報(bào)廢汽車拆解、直銷企業(yè)等特殊行業(yè)的規(guī)范和監(jiān)管工作，強(qiáng)化對經(jīng)營者管理，打擊違法經(jīng)營行為。抓好流通領(lǐng)域安全生產(chǎn)工作，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。特別要加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管，開展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)，對無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、違反操作技術(shù)規(guī)范要求等非法、違法經(jīng)營行為，尤其是對無證經(jīng)營的加油車、油罐車及違規(guī)新建加油站的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，維護(hù)我縣成品油市場經(jīng)營秩序。
醫(yī)生的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
處于完全無營業(yè)收入狀態(tài)。
整個(gè)公司運(yùn)營不理想，這個(gè)有市場的狀況，更多的是公司運(yùn)營的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績嚴(yán)重虧損。
公司負(fù)責(zé)人要從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從現(xiàn)在開始，完成xx年既定經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)。
總結(jié)不足：
1、公司運(yùn)營核心部門掌控、引導(dǎo)不力。
2、申報(bào)部老師招聘、培訓(xùn)不力。
3、公司的績效考核執(zhí)行力度不夠。
4、公司主營項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平不夠。
營管理機(jī)制；努力提升人才業(yè)務(wù)水平，不斷提高培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量，努力為學(xué)員客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
1、國家政策預(yù)測xx年的考生在逐年增加，九大員考試的準(zhǔn)入門檻和難度不斷增加，都是市場契機(jī)。龐大的考試隊(duì)伍和建筑市場的需求量完全是反比，很對單位和個(gè)人對此證的需求和依賴是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)。所以在考試難度加大的同時(shí)，我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是有更多的市場機(jī)遇，對于大部分考生來說，經(jīng)過多年的考試但是都無法通過，開始的幾年總算是抱著僥幸通過考試的心態(tài)逐漸回歸理性。
2、同行分析
長沙的機(jī)構(gòu)目前沒有絕對的領(lǐng)導(dǎo)公司，無論在培訓(xùn)公司的整體實(shí)力、品牌知名度、學(xué)員忠誠度都沒有個(gè)性鮮明的公司，目前還是處于爭霸，互相割裂的狀態(tài)，彼此惡性的價(jià)格競爭階段，也正是集中突圍，是樹立品牌的大好時(shí)機(jī)。
3、對手分析
長沙目前比較有知名度的是外來的培訓(xùn)公司進(jìn)入，有等以網(wǎng)絡(luò)視頻教育結(jié)合他們的包過簽約班給予市場較大的份額分割。
4、公司優(yōu)勢和劣勢
優(yōu)勢：正式運(yùn)營以來，依托集團(tuán)提供的平臺(tái)，減少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
、信息的共享，節(jié)約了公司行政部的無謂搜索，保障營銷部門的客戶開發(fā)準(zhǔn)確率和高效率。
、資源的共享，完全從公司目前所無法單獨(dú)完成的事務(wù)和成本上解決了后顧之憂。
、信息平臺(tái)的共享，提供一個(gè)遠(yuǎn)距平臺(tái)增加更多的欄目和服務(wù)項(xiàng)目。
、產(chǎn)品的開發(fā)，現(xiàn)在公司無需投入精力和資金做任何一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)共享資源。
劣勢：
、競爭對手的成長：在前幾年有一批成立較長公司在市場上有一定知名度，這個(gè)將是公司在未來幾年的強(qiáng)勁對手。
、公司自身問題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸。積極探索、拓展銷售新模式和渠道，打破銷售瓶頸，努力為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)平臺(tái)，抓住市場擴(kuò)大的契機(jī)壯大自己，開創(chuàng)公司營銷的新局面。
1、推行目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)金額收入萬元，利潤萬元。應(yīng)收款率%。
2、重視人才隊(duì)伍招聘、培養(yǎng)和建設(shè)。
3、開發(fā)新產(chǎn)品，提升公司產(chǎn)品市場競爭能力。
4、辦公成本降低%，推廣費(fèi)用增加營業(yè)額的%。
1、構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營體系，明確部門崗位職責(zé)，做到責(zé)任明確，保障各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。
2、建立和完善公司薪酬和績效考核管理體系，穩(wěn)固員工隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)公司企業(yè)業(yè)務(wù)知識和相關(guān)考試政策宣導(dǎo)，建立進(jìn)取型、學(xué)習(xí)型、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。
4、把握培訓(xùn)市場脈搏，增強(qiáng)員工拓展業(yè)務(wù)能力，開拓新銷售渠道，提升銷售業(yè)績。
建立產(chǎn)品市場信息搜集渠道，及時(shí)反饋和分析市場需求和變化，制定和調(diào)整銷售策略，以適應(yīng)市場的要求。
xx年要實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
對于一個(gè)公司來說，銷售業(yè)績是公司發(fā)展最重要因素，有業(yè)績的人就是公司最為優(yōu)質(zhì)的人才，優(yōu)質(zhì)的人才第一來自于市場直接的引進(jìn)，第二來源渠道就是公司自己對人才的培養(yǎng)計(jì)劃了。不定期的專業(yè)知識培訓(xùn)工作。加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)公司相關(guān)部門團(tuán)隊(duì)合作，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍如今從各大公司發(fā)展模式來看，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代，申報(bào)業(yè)務(wù)部要建立良好的溝通機(jī)制，繼續(xù)執(zhí)行每日早例會(huì)機(jī)制，意見反饋機(jī)制，形成團(tuán)隊(duì)意識，員工間要多交流，多合作，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能，達(dá)到共贏。
2、服務(wù)老客戶，開發(fā)新客戶
公司行政部建立完善的客戶資料檔案，建立專人并隨時(shí)跟蹤了解他們對公司培訓(xùn)產(chǎn)品反饋，做好售后的服務(wù)工作，聽取他們的建議并認(rèn)真記錄分析，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)高層。
xx年建議新客戶開發(fā)可以依靠短信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)推介電子商務(wù)這塊來取得一些新突破。
、實(shí)施短信平臺(tái)計(jì)劃
通過短信平臺(tái)，來建立良好的品牌效應(yīng)。
網(wǎng)絡(luò)銷售計(jì)劃
a、今年公司利用專人充分利用網(wǎng)絡(luò)。
公司的主力網(wǎng)站大力挖掘主動(dòng)咨詢的客戶，通過電話時(shí)常跟蹤聯(lián)系他們，與他們進(jìn)行交流和溝通，使他們對我們公司的培訓(xùn)產(chǎn)品及權(quán)威實(shí)力產(chǎn)生信任感。
b、行政部反復(fù)通過網(wǎng)絡(luò)搜集單位信息，及時(shí)更新資料，保障客戶溝通的資料，提高效率。
3、時(shí)間計(jì)劃，分解公司既定計(jì)劃
公司提供相關(guān)客戶資源，注意合理分解重點(diǎn)相關(guān)的項(xiàng)目，貫徹指標(biāo)。
營業(yè)額分解計(jì)劃：
項(xiàng)目人數(shù)占有率
‰價(jià)格（全科）時(shí)間金額小計(jì)備注
xx年5月-8月關(guān)鍵指標(biāo)
xx年2月-5月關(guān)鍵指標(biāo)
xx年2月-5月
xx年7月-9月
注重公司淡季市場的重心。
在目前市場的淡季，要合理的拓展不受市場季節(jié)影響的項(xiàng)目
加強(qiáng)培訓(xùn)，注重企業(yè)文化的建設(shè)，人力資源的建設(shè)。
項(xiàng)目基本費(fèi)用時(shí)間執(zhí)行時(shí)間備注
房租一年xx年底
人員工資一年每月
水電、物業(yè)年月中
電話費(fèi)一年按月付費(fèi)
廣告一年按需投入
人員配置：
公司負(fù)責(zé)人行政部經(jīng)理行政部文員/助理
考務(wù)部文員
業(yè)務(wù)
人員培訓(xùn)計(jì)劃：
xx年2月底-3月中旬是招生的旺季，加強(qiáng)督導(dǎo)，積極淘汰不適合人員，提高業(yè)務(wù)部能力。
xx年10月-12月，傳統(tǒng)市場的淡季，給予相關(guān)人員的知識點(diǎn)鞏固、公司制度執(zhí)行的整頓。
1、人員的招聘、培訓(xùn)、培養(yǎng)一定要及時(shí)到崗，加強(qiáng)日常管理、學(xué)習(xí)。
醫(yī)生的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
1、安全生產(chǎn)方針
以人為本、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理
全員參與、逐級負(fù)責(zé)、消防結(jié)合、降低事故
全員參與、逐級負(fù)責(zé)，確保安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立與運(yùn)行持續(xù)發(fā)展。
堅(jiān)持“我要安全”理念，強(qiáng)化“我會(huì)安全”意識，杜絕重傷事故，降低輕傷事故，工傷事故損失工時(shí)不超過100小時(shí)。
生產(chǎn)技術(shù)部：xxx
工程師：xxx
辦公室：xxx
財(cái)物部：xxx
運(yùn)輸部：xxx
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的基本方針，充分發(fā)揮主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人的職能，保證對安全生產(chǎn)工作的投入，進(jìn)一步強(qiáng)化公司對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)對安全生產(chǎn)工作消防結(jié)合的意識，下大力做好本公司安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，落實(shí)生產(chǎn)本公司安全生產(chǎn)主體責(zé)任，大力推進(jìn)安全生產(chǎn)全員參與逐級負(fù)責(zé)制、堅(jiān)持每周一安全生產(chǎn)綜合檢查機(jī)制，以摸索經(jīng)驗(yàn)建立安全生產(chǎn)排查隱患長效機(jī)制。
2、月安全工作檢查定在每周一，由各部門檢查糾正；季度安全工作檢查由總經(jīng)理統(tǒng)一安排部署，生產(chǎn)班組負(fù)責(zé)人每天對班組安全工作進(jìn)行檢查并做好記錄。
3、安全目標(biāo)分解到部門：生產(chǎn)技術(shù)部不超過80小時(shí)，運(yùn)輸部不超過10小時(shí)，財(cái)物部不超過5小時(shí)，辦公室不超過5小時(shí)。
1、通過多種形式引導(dǎo)職工立足本職崗位，深刻理解“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的基本方針，不斷加大力度，廣泛開展?fàn)幃?dāng)崗位能手活動(dòng)，開展無“三違”、無事故安全標(biāo)兵等活動(dòng)，引導(dǎo)職工提升安全生產(chǎn)認(rèn)識，努力學(xué)習(xí)，使職工的技術(shù)、業(yè)務(wù)素質(zhì)在實(shí)踐中得到鍛煉提高，繼續(xù)要圍繞“五個(gè)一”開展“五賽”活動(dòng)。
2、“五個(gè)一”即：
每日一題、每周一課、每月一考、每季一評、每年一賽。
3、“五賽”即：
3。1賽思想。要求職工加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定對黨、對企業(yè)的信念，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，不斷提高思想政治覺悟。
3。2賽生產(chǎn)。要求職工瞄準(zhǔn)先進(jìn)的生產(chǎn)指標(biāo)，大力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
3。3賽技術(shù)。要求職工立足本職崗位，刻苦鉆研技術(shù)，能熟練掌握本崗位操作技能，具有操作過程中排除故障的能力，熟知應(yīng)知應(yīng)會(huì)的要求。
3。4賽質(zhì)量。要求職工牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，提高優(yōu)質(zhì)工程率，降低消耗，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。
3。5賽安全。要求職工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程消滅違章操作，認(rèn)真搞好設(shè)備的維修和保養(yǎng)，及時(shí)排除故障，消除不安全因素，熟知安全知識，按章操作，杜絕事故。
4、通過強(qiáng)化安全宣傳教育，使管理人員、職工認(rèn)識到安全是職工的.最大利益，職工生命高于一切，意識到安全生產(chǎn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、職工富裕的基礎(chǔ)，安全責(zé)任重于泰山，真正把安全工作放到第一位，自覺認(rèn)真履行安全職責(zé)。
醫(yī)生的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
自我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，去年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們在7月份對前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的.整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改，責(zé)令其立即整改。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，0、3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，通過一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由xx元/噸上調(diào)到xx元/噸。于此同時(shí)我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約xx元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。
根據(jù)計(jì)劃安排，xx年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。
醫(yī)生的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)決定，全面培養(yǎng)適應(yīng)發(fā)展所需的人才計(jì)劃，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，打造和諧團(tuán)隊(duì)，全面提高業(yè)務(wù)和售后服務(wù)為宗旨，開拓創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)公司跨越發(fā)展。
在業(yè)務(wù)方面，開發(fā)新客戶，對已有的客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)及溝通，并發(fā)饋給公司的客戶信息，與公司客戶訂單的跟進(jìn)處理，治具報(bào)價(jià)且報(bào)價(jià)不低于底價(jià)，進(jìn)行合理地報(bào)價(jià)，公司治具與設(shè)備制作方面問題的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)，以及治具售后的跟進(jìn)，與客戶端進(jìn)行貨款協(xié)調(diào)跟催。同時(shí)結(jié)合公司的實(shí)際，多問多想，同時(shí)將學(xué)到的東西運(yùn)用于實(shí)際，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)。
在管理方面，其一要求工程設(shè)計(jì)準(zhǔn)確按照客戶提供的圖紙進(jìn)行，確保治具與產(chǎn)品制作一致，其二要求控制板的制作必須與客戶的test plan一致，如達(dá)不到，須以文檔方式制作test coverage 給客戶確認(rèn)后方可制作，客戶端如需產(chǎn)生產(chǎn)品的數(shù)據(jù)需與客戶溝通進(jìn)行制作。其三要求治具在生產(chǎn)過程中所有配件及材料需標(biāo)準(zhǔn)化（兩臺(tái)或更多），以及治具的線材整理及標(biāo)示，其四治具制作完的品質(zhì)檢驗(yàn)及功能測試（建立在有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上）避免失誤。
在人員交流方面，態(tài)度決定一切，在領(lǐng)導(dǎo)或者同事面前，工作一定要認(rèn)真盡責(zé)，好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量；工作方向，工作需要方向感，樹立正確的目標(biāo)，選擇好的學(xué)習(xí)榜樣，才會(huì)越走越遠(yuǎn)，思想上會(huì)提升一大截，思考問題會(huì)越來越全面，對于以后自己獨(dú)立開展工作非常重要。
在工作策略方面，第一工作要講究策略，當(dāng)空閑的時(shí)候，幫點(diǎn)小忙，別人會(huì)感激你，你也好開展工作，互惠互利。第二就是不能因?yàn)槿耸?，而感性用事，凡工作必講求程序，話可以委婉地說，但結(jié)果必須是程序完滿。第三就是人要多笑，俗話說不打笑臉人，笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四，跟領(lǐng)導(dǎo)打交道首先要給他們好的印象，凡事認(rèn)真，考慮周全，適時(shí)提醒，不多言多語。其次就是業(yè)余時(shí)，多跟他們交流，有助于了解同事和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣和愛好，有助于加深自我。
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色：參加測試工作十多年，從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，公司業(yè)務(wù)及售后對于個(gè)人來講為公司的核心，在思考問題，處理問題，溝通交流，及為人處事時(shí)，更應(yīng)明確理性的思維方式來擺正自己的位置，樹立公司意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，進(jìn)行多樣化工作。
一是熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；
二是熟悉公司總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)；
四要認(rèn)真與同事之間處理方式方法的問題上總結(jié)工作。
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，熟悉工作環(huán)境的前提下，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身鍛煉，做到個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績效“三個(gè)提升”。
提升個(gè)人素質(zhì)：
一是要善于從整體角度看問題。無論面臨的情況多么復(fù)雜，要堅(jiān)持從整體角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。
二要保持敏銳性。密切關(guān)注公司整體事情，通過同事之前的交流，朋友，以及公司的市場推廣來保持工作的主動(dòng)性。
三是要樹立品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則。
提升業(yè)務(wù)能力：
一是提升英文寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重平時(shí)英文寫作中的鍛煉，參考同事撰寫材料的學(xué)習(xí)，完成交辦的任務(wù)。
二是提升語言表達(dá)能力。加強(qiáng)說話訓(xùn)練，做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡潔、清楚。
三是提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容，勤于思考，能按照工作職責(zé)或上級交辦事項(xiàng)要求來完成任務(wù)。
提升工作績效：虛心聽取上級、部門之間等對自己工作的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，順利的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好報(bào)告反饋給上級，能夠提前完成上級下達(dá)的工作目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良；加強(qiáng)鍛煉，促進(jìn)服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。
醫(yī)生的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)決定，全面培養(yǎng)適應(yīng)發(fā)展所需的人才計(jì)劃，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)，打造和諧團(tuán)隊(duì)，全面提高業(yè)務(wù)和售后服務(wù)為宗旨，開拓創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)公司跨越發(fā)展。
在業(yè)務(wù)方面，開發(fā)新客戶，對已有的客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)及溝通，并發(fā)饋給公司的客戶信息，與公司客戶訂單的跟進(jìn)處理，治具報(bào)價(jià)且報(bào)價(jià)不低于底價(jià)，進(jìn)行合理地報(bào)價(jià)，公司治具與設(shè)備制作方面問題的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)，以及治具售后的跟進(jìn)，與客戶端進(jìn)行貨款協(xié)調(diào)跟催。同時(shí)結(jié)合公司的實(shí)際，多問多想，同時(shí)將學(xué)到的東西運(yùn)用于實(shí)際，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)。
在管理方面，其一要求工程設(shè)計(jì)準(zhǔn)確按照客戶提供的圖紙進(jìn)行，確保治具與產(chǎn)品制作一致，其二要求控制板的制作必須與客戶的test plan一致，如達(dá)不到，須以文檔方式制作test coverage 給客戶確認(rèn)后方可制作，客戶端如需產(chǎn)生產(chǎn)品的數(shù)據(jù)需與客戶溝通進(jìn)行制作。其三要求治具在生產(chǎn)過程中所有配件及材料需標(biāo)準(zhǔn)化（兩臺(tái)或更多），以及治具的線材整理及標(biāo)示，其四治具制作完的品質(zhì)檢驗(yàn)及功能測試（建立在有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上）避免失誤。
在人員交流方面，態(tài)度決定一切，在領(lǐng)導(dǎo)或者同事面前，工作一定要認(rèn)真盡責(zé)，好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量；工作方向，工作需要方向感，樹立正確的目標(biāo)，選擇好的學(xué)習(xí)榜樣，才會(huì)越走越遠(yuǎn)，思想上會(huì)提升一大截，思考問題會(huì)越來越全面，對于以后自己獨(dú)立開展工作非常重要。
在工作策略方面，第一工作要講究策略，當(dāng)空閑的時(shí)候，幫點(diǎn)小忙，別人會(huì)感激你，你也好開展工作，互惠互利。第二就是不能因?yàn)槿耸?，而感性用事，凡工作必講求程序，話可以委婉地說，但結(jié)果必須是程序完滿。第三就是人要多笑，俗話說不打笑臉人，笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四，跟領(lǐng)導(dǎo)打交道首先要給他們好的印象，凡事認(rèn)真，考慮周全，適時(shí)提醒，不多言多語。其次就是業(yè)余時(shí)，多跟他們交流，有助于了解同事和領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣和愛好，有助于加深自我。
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認(rèn)真履職，探索方法，積累經(jīng)驗(yàn)的一年，這一年中必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)明確”，即轉(zhuǎn)變工作角色，明確工作職責(zé)。
轉(zhuǎn)變工作角色：參加測試工作十多年，從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，公司業(yè)務(wù)及售后對于個(gè)人來講為公司的核心，在思考問題，處理問題，溝通交流，及為人處事時(shí)，更應(yīng)明確理性的思維方式來擺正自己的位置，樹立公司意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，進(jìn)行多樣化工作。
一是熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確工作要求；
二是熟悉公司總體工作及相關(guān)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)，明確工作任務(wù)；
四要認(rèn)真與同事之間處理方式方法的問題上總結(jié)工作。
在明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，熟悉工作環(huán)境的前提下，必須進(jìn)一步加強(qiáng)自身鍛煉，做到個(gè)人素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、工作績效“三個(gè)提升”。
提升個(gè)人素質(zhì)：
一是要善于從整體角度看問題。無論面臨的情況多么復(fù)雜，要堅(jiān)持從整體角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。
二要保持敏銳性。密切關(guān)注公司整體事情，通過同事之前的交流，朋友，以及公司的市場推廣來保持工作的主動(dòng)性。
三是要樹立品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則。
提升業(yè)務(wù)能力：
一是提升英文寫作能力。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重平時(shí)英文寫作中的鍛煉，參考同事撰寫材料的學(xué)習(xí)，完成交辦的任務(wù)。
二是提升語言表達(dá)能力。加強(qiáng)說話訓(xùn)練，做到匯報(bào)工作準(zhǔn)確、簡潔、清楚。
三是提升辦事能力。準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)工作內(nèi)容，勤于思考，能按照工作職責(zé)或上級交辦事項(xiàng)要求來完成任務(wù)。
提升工作績效：虛心聽取上級、部門之間等對自己工作的意見和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高工作效率，順利的完成各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好報(bào)告反饋給上級，能夠提前完成上級下達(dá)的工作目標(biāo)。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，確保思想上的先進(jìn)和作風(fēng)上的優(yōu)良；加強(qiáng)鍛煉，促進(jìn)服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平進(jìn)一步的提高。服從組織、領(lǐng)導(dǎo)安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨(dú)立且出色完成各項(xiàng)工作。
醫(yī)生的年度工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
從20xx年x月x日正式的加入xx地鐵客運(yùn)部這樣的集體，轉(zhuǎn)瞬間x年過去了！
時(shí)光的白駒過隙，讓自己在成長，在成熟，在進(jìn)步。非常的感謝一直鼓勵(lì)陪伴我的領(lǐng)導(dǎo)，同事們，我深知自己的每一點(diǎn)進(jìn)步是離不開他們的。
新鮮血液對于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鮮的血液一樣流淌在車站，客運(yùn)部的每個(gè)角落。從開始的入職軍訓(xùn)到崗前培訓(xùn)。我非常認(rèn)真的學(xué)習(xí)了解公司的規(guī)章制度，崗位知應(yīng)會(huì)內(nèi)容。為了更好的融入這樣的大集體打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)完畢后分配到x號線xx車站x班繼續(xù)學(xué)習(xí)實(shí)踐。在車站有著老員工和師傅的關(guān)照和幫助。我工作各個(gè)方面都有著飛躍的提高，能夠一個(gè)人勝任著客運(yùn)值班員的.崗位。對于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決，讓他們開心而行，滿意而歸。
我就像一棵小苗，在所有人得呵護(hù)下茁壯的成長。在領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心下我的工作能力都在穩(wěn)步的提高著，我也繼續(xù)發(fā)揚(yáng)著一個(gè)預(yù)備黨員的工作作風(fēng)，提出自己的口號“一點(diǎn)一滴干實(shí)事，全心全意為人民”。
在生活的每時(shí)每刻我都嚴(yán)格的要求自己，從不馬虎。有幸在20xx年x月份被調(diào)到客運(yùn)部綜合室協(xié)助做“車站標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)。從剛開始xxx站的建設(shè)到后期的。每個(gè)車站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)都融入著自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。
車站就像我們的家一樣，它也需要我們的精心呵護(hù)，那樣它才能茁壯的成長。在今年xx月份我又加入了“站臺(tái)先下后上標(biāo)識安裝”的督工。
對于這份工作承擔(dān)的責(zé)任是巨大的，從施工人員的安全，到標(biāo)識粘貼的情況，凡事都是需要自己親歷親為。遇到了很多的突發(fā)情況也解決了很多疑難問題。我的收獲頗多！工作的每個(gè)經(jīng)歷都讓我慢慢成長，都讓我進(jìn)步！再接再厲新的一年即將的到來，后面的工作更加的嚴(yán)峻！自己也需要更加的努力！20xx年x月份有幸會(huì)去客運(yùn)部綜合室xx工作，我想這個(gè)是對自己的挑戰(zhàn)更是一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，做到最好。
“追求卓越，追求品質(zhì)”這個(gè)是x經(jīng)理給我們?nèi)wxx提出的標(biāo)準(zhǔn)，我是受用的。20xx年xx的第x條地鐵就要開通，作為地鐵人這是一件大事，也是對我們工作的提出更高的要求。
作為地鐵的一份子我會(huì)傾注我所有的力量去迎接20xx的到來。再接再厲。迎接新的挑戰(zhàn)。
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