在商業(yè)活動(dòng)中，合同是保證交易安全和信任的基石。那么，如何撰寫一份合同呢？首先，一份合同需要清晰地表達(dá)各方的意圖和約定，包括合同目的、合同期限、權(quán)利和義務(wù)等。合同的語言要簡練明了，避免使用模糊不清或歧義的表述。其次，應(yīng)該對(duì)合同的重要條款進(jìn)行逐條審查，并確保雙方對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容都有充分理解和認(rèn)同。同時(shí)，要確保合同內(nèi)容的合法性和合規(guī)性，符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。最后，在簽訂合同之前，雙方應(yīng)該進(jìn)行充分的溝通和協(xié)商，確保雙方對(duì)合同內(nèi)容達(dá)成共識(shí)，避免后期的糾紛和爭議?？傊珜懸环莺贤枰J(rèn)真細(xì)致地考慮各個(gè)方面的因素，并與對(duì)方充分溝通，確保雙方的權(quán)益得到合理保護(hù)。想要了解合同的各種類型，可以看看以下的合同案例。
上海市出境旅游合同篇一
甲方：______________（旅游者或團(tuán)體）。
聯(lián)系電話：_________________________。
乙方：________________（組團(tuán)旅行社）。
聯(lián)系電話：_________________________。
甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條促銷與咨詢。
（一）乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
（二）乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
（三）甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
（四）甲方應(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條銷售與成交。
（一）甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
（二）乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。
（三）對(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目，雙方達(dá)成共識(shí)。
（四）甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
（五）乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
（六）乙方必須召開行前說明會(huì)，要向甲方交待并提供書面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)，并推薦旅游者購買旅游個(gè)人保險(xiǎn)。
（七）乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì)，并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
（八）雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
（九）“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條成交訂單。
（一）內(nèi)容。
團(tuán)號(hào)_________________（或在行前說明會(huì)告知）。
行程共計(jì)_________晚_________天（飛機(jī)、車、船在途時(shí)間以及前往目的地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）。
行走國家（地區(qū)）及主要游覽點(diǎn)_________________________。
交通工具_(dá)________________________________。
住宿次數(shù)_________________________________（見行程或在行前說明會(huì)告知）。
標(biāo)準(zhǔn)_____________________________________。
注明：不包含的費(fèi)用_______________________________。
以上條款經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。
（二）甲方在旅游服務(wù)提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
（三）乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對(duì)乙方具約束力。
第四條違約責(zé)任。
（一）乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任：
1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失；
2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)，遺失或損毀甲方證件的。
（二）甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任：
1.甲方違約，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任；
2.甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)；
3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的；
4.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。
（三）不承擔(dān)違約責(zé)任的情形：
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的。
上海市出境旅游合同篇二
在使用《示范文本》時(shí)應(yīng)注意以下問題：
一、應(yīng)當(dāng)結(jié)合具體情況正確選擇文本中所提供的選擇項(xiàng)條款。
二、應(yīng)當(dāng)注意保持合同的完整性。
三、在訂立重大的或內(nèi)容復(fù)雜的合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向法律專家咨詢。
《示范文本》的使用推廣工作由上海市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)具體承擔(dān)，上海市信息法律協(xié)會(huì)協(xié)助處理使用過程中發(fā)生的糾紛等法律事務(wù)。
目錄。
一、定義。
二、開發(fā)軟件描述。
三、軟件開發(fā)。
四、項(xiàng)目變更。
五、交付、領(lǐng)受與驗(yàn)收。
六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)。
七、維護(hù)和培訓(xùn)。
八、價(jià)格與付款方式。
九、保證與免責(zé)。
十、保密。
十一、違約與賠償責(zé)任。
十二、綜合條款。
十三、爭議解決。
十四、通知。
十五、合同的生效、變更與終止。
十六、信用。
補(bǔ)充條款。
附件。
簽約日期：
簽約地點(diǎn)：
本合同由下述雙方簽訂：
甲方：
地址：
法定代表人：
聯(lián)系電話：
郵編：
乙方：
地址：
法定代表人：
聯(lián)系電話：
郵編：
鑒于甲方有意委托乙方開發(fā)用于（財(cái)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)）的計(jì)算機(jī)信息化系統(tǒng)軟件，雙方特依據(jù)《中華人民共和國合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)，按照平等互利的原則達(dá)成如下協(xié)議：
一、定義。
本合同中使用的下列詞語具有如下含義：
1、“軟件”包括“軟件系統(tǒng)”，除另有指明外，指描述于本合同附件中的在本合同履行期內(nèi)所開發(fā)和提供的當(dāng)前和將來的軟件版本，包括乙方為履行本合同所開發(fā)和提供的軟件版本和相關(guān)的文件。
2、“可交付件”指附件中指定的由乙方所交付的軟件，包括源代碼、安裝盤、技術(shù)文檔、用戶指南、操作手冊(cè)、安裝指南和測試報(bào)告等。
3、“交付”指乙方在雙方規(guī)定的日期內(nèi)交付約定開發(fā)的軟件的行為。但是乙方完成交付行為，并不意味著乙方已經(jīng)完成了本合同項(xiàng)下所規(guī)定的所有義務(wù)。
4、“規(guī)格”是指在技術(shù)或其他開發(fā)任務(wù)上所設(shè)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。
5、“里程碑”是指附件中所規(guī)定的由乙方在本軟件開發(fā)過程中階段性完成的，并具有相對(duì)獨(dú)立性的部分軟件或模塊。
6、“源代碼”指用于該軟件的源代碼。其必須可為熟練的程序員理解和使用，可打印以及被機(jī)器閱讀或具備其他合理而必要的形式，包括對(duì)該軟件的評(píng)估、測試或其它技術(shù)文件。
7、“商業(yè)秘密”指甲、乙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計(jì)算機(jī)文檔等，或由甲、乙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。
8、“工作日”指國家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。
二、開發(fā)軟件描述。
1．本軟件是甲方為（公司經(jīng)營的業(yè)務(wù)）而開發(fā)的軟件。該軟件處理的對(duì)象是甲方的（財(cái)務(wù)、人力資源管理、業(yè)務(wù)交易數(shù)據(jù)處理、游戲軟件等）；該軟件的主要功能和目標(biāo)為、、。
2.甲方原有信息系統(tǒng)描述（如開發(fā)軟件在甲方原系統(tǒng)中運(yùn)行，可選擇本條）。
甲方原有的相關(guān)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為，其主要功能是、。乙方將結(jié)合甲方的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)進(jìn)行軟件開發(fā)，使開發(fā)軟件的能同現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件相匹配。
已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見附件。
3.軟件系統(tǒng)。
3．1乙方所開發(fā)的軟件系統(tǒng)為（系統(tǒng)名稱）；其中：
（1）屬于第三方的軟件為；
（2）屬于乙方所擁有的軟件為；
（3）甲方委托乙方開發(fā)的軟件為；
（4）乙方可以委托具有相應(yīng)開發(fā)能力的第三方開發(fā)的軟件為。
3．2乙方為甲方開發(fā)的軟件系統(tǒng)分為個(gè)子系統(tǒng)，包括子系統(tǒng)、子系統(tǒng)和子系統(tǒng)，與（甲方原有系統(tǒng)）共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的軟件系統(tǒng)。該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng)的主要功能為、、。該軟件系統(tǒng)的名稱、里程碑、模塊、功能、規(guī)格、版本、價(jià)格、檢測標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)情況見附件。
4.軟件開發(fā)的目標(biāo)。
軟件整體功能符合甲方所描述的（經(jīng)營、管理等）系統(tǒng)的要求，應(yīng)達(dá)到（正確性、效率、安全性、可靠性、開放性、實(shí)用性等）的技術(shù)指標(biāo)。
5.軟件開發(fā)的交付進(jìn)度和時(shí)間。
5.1本開發(fā)軟件交付的時(shí)間為年月日；
5.2軟件開發(fā)分為個(gè)里程碑階段，每個(gè)里程碑階段的項(xiàng)目完成后，均應(yīng)該依據(jù)本合同附件所列的檢測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測和交付。甲方將按照本合同的第條規(guī)定進(jìn)行付款。乙方開發(fā)軟件或引用的檢測標(biāo)準(zhǔn)不得低于（國家/行業(yè)/企業(yè)）的標(biāo)準(zhǔn)。其具體規(guī)格、檢測標(biāo)準(zhǔn)、階段和進(jìn)度、交付時(shí)間與地點(diǎn)、付款方式等見附件。
三、軟件開發(fā)。
1.開發(fā)。
自本合同簽訂之日起，乙方應(yīng)盡力履行其在開發(fā)計(jì)劃中所規(guī)定的義務(wù)，按時(shí)完成并交付每一項(xiàng)里程碑，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合附件的規(guī)定。
2.轉(zhuǎn)包或分包。
本合同項(xiàng)下的項(xiàng)目禁止轉(zhuǎn)包。如雙方同意，乙方可以將本合同項(xiàng)下的（項(xiàng)目名稱）等非主體項(xiàng)目分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方實(shí)施。違反本條規(guī)定的，乙方應(yīng)依據(jù)本合同的相關(guān)規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
3.項(xiàng)目管理（供選擇）。
合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理本軟件的開發(fā)。管理小組成員名單和通訊方式見附件。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定本方的管理小組的成員，但應(yīng)當(dāng)以書面方式通知另一方；如一方重新指定的小組成員涉及到本項(xiàng)目的重要方面，更換方應(yīng)事先征得對(duì)方的書面同意。另一方應(yīng)及時(shí)審查更換方提出的書面建議，雙方在合理、善意、維護(hù)雙方利益的基礎(chǔ)上討論更換事宜。
4.信息與資料。
甲、乙雙方應(yīng)互相配合，充分溝通。乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項(xiàng)目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查、了解甲方現(xiàn)有的相關(guān)數(shù)據(jù)和資料，以對(duì)該軟件進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì)。甲方應(yīng)予以積極配合，向乙方提供有關(guān)信息與資料，特別是有關(guān)甲方對(duì)開發(fā)軟件的功能和目標(biāo)需求方面的信息和資料。如甲方對(duì)乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，則由甲方承擔(dān)不予提供的損害后果。
5.需求與需求分析。
5.1甲、乙雙方將根據(jù)上述第條中甲方為其業(yè)務(wù)開發(fā)軟件及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關(guān)需求說明、資料和信息時(shí)，可以就其中所涉及的軟件功能、目標(biāo)、需求構(gòu)成及相關(guān)技術(shù)問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以解釋和答復(fù)。
5.2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應(yīng)及時(shí)完成需求分析書。該需求分析書經(jīng)甲方認(rèn)可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。
6.需求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書。
6.1乙方在取得了甲方提供的必要的信息和資料后，將依據(jù)本合同所約定的軟件的功能、目標(biāo)與需求分析書，在年月日之前完成需求說明書，在年月日之前完成概要設(shè)計(jì)說明書，在年月日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書。以上三項(xiàng)完成后，均應(yīng)提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對(duì)其中所描述軟件的適用性、需求性和應(yīng)用性等進(jìn)行審核。甲方應(yīng)在年月日之前完成需求說明書的審核，在年月日之前完成概要設(shè)計(jì)說明書的審核，在年月日之前完成詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書的審核。如甲方認(rèn)可上述文件后的，則在上述文件中簽字。如有異議，則以書面方式說明理由并提交乙方復(fù)審。如乙方認(rèn)為不構(gòu)成問題，則應(yīng)向甲方予以解釋。確有問題的，乙方應(yīng)及時(shí)予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認(rèn)可簽字。
6.2甲方對(duì)上述說明書的簽字認(rèn)可，僅代表對(duì)上述說明書中開發(fā)軟件的適用性、需求性、可用性、、等的審核。甲方并不對(duì)說明書中的技術(shù)問題進(jìn)行審核。如說明書中出現(xiàn)任何與乙方設(shè)計(jì)相關(guān)的技術(shù)問題或技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。
6.3如甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成本條款所規(guī)定的義務(wù)，乙方則可以相應(yīng)順延交付時(shí)間。如該延時(shí)對(duì)乙方造成損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的損失。
6.4上述需求說明書、概要設(shè)計(jì)說明書和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。
7.進(jìn)度報(bào)告。
乙方應(yīng)于每月/季度終了的20/工作日內(nèi)，以書面形式向甲方提供項(xiàng)目階段進(jìn)度報(bào)告，內(nèi)容包括項(xiàng)目進(jìn)度或里程碑計(jì)劃執(zhí)行情況，已完成的軟件開發(fā)項(xiàng)目，有無遇到的困難和障礙，本項(xiàng)目的預(yù)期效果，人員配置情況，有無項(xiàng)目變更及變更情況或其它與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道或甲方要求知道的情況。如有重大的問題或重要的變更發(fā)生，乙方應(yīng)當(dāng)在變更發(fā)生之日起7/工作日內(nèi)向甲方做出書面報(bào)告。乙方也應(yīng)當(dāng)在7/工作日內(nèi)回復(fù)甲方在其它時(shí)間內(nèi)提出的與本項(xiàng)目相關(guān)的詢問。如乙方違反本條的規(guī)定，應(yīng)該承擔(dān)由此而引起的項(xiàng)目遲延和甲方不能及時(shí)付款或配合項(xiàng)目進(jìn)行的后果。甲方在收到乙方的書面報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)在7/工作日內(nèi)回復(fù)乙方。
8、第三方監(jiān)理。
甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方作為本軟件開發(fā)的監(jiān)理。如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有與本合同中所約定的甲方同等的權(quán)利，以監(jiān)理本項(xiàng)目的進(jìn)行。監(jiān)理方應(yīng)擁有相應(yīng)的資質(zhì)并依法行使其監(jiān)理職責(zé)，否則乙方有權(quán)拒絕接受監(jiān)理。
四、項(xiàng)目變更。
為了維護(hù)和兼顧各方的利益，確保開發(fā)軟件的質(zhì)量，在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項(xiàng)目的某些部分的請(qǐng)求，包括增加或減少軟件的相應(yīng)功能/提高或提升有關(guān)技術(shù)參數(shù)/變更交付或安裝的時(shí)間與地點(diǎn)。為此，雙方同意：
2、甲方在收到乙方的上述回復(fù)后，應(yīng)在工作日內(nèi)以書面方式通知乙方是否接受上述回復(fù)。如果甲方接受乙方的上述回復(fù)，則雙方應(yīng)對(duì)此變更以書面形式確認(rèn)，并按變更后的約定履行本合同。
3、如果甲方不同意乙方有關(guān)合同價(jià)格變化和項(xiàng)目交付日期變更的回復(fù)，但上述變更如不執(zhí)行，將會(huì)影響開發(fā)軟件的正常使用或主要功能，則乙方應(yīng)執(zhí)行變更要求。同時(shí)，甲、乙雙方均有權(quán)按照第十三條的規(guī)定解決爭議。在爭議解決之前，甲方應(yīng)按照乙方在回復(fù)中的價(jià)格變化和項(xiàng)目交付日期變更的要求執(zhí)行。（本條款供選擇）
4、鑒于合同標(biāo)的總量與合同總價(jià)相關(guān)，因此雙方同意，如甲方提出的變更導(dǎo)致合同總價(jià)下降，則合同總價(jià)每下降%，甲方應(yīng)補(bǔ)貼乙方相當(dāng)于變更前合同總價(jià)款%的金額。
5、如乙方提出部分項(xiàng)目的變更建議，乙方應(yīng)同時(shí)詳細(xì)闡明該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、軟件性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響以及對(duì)合同條款的影響等情況。
6、甲方在收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)在工作日內(nèi)以書面形式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回復(fù)，則雙方對(duì)此變更建議以書面形式確認(rèn)，雙方按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行。
五、交付、領(lǐng)受與驗(yàn)收。
1.交付。
1.1乙方應(yīng)在進(jìn)行每項(xiàng)交付前個(gè)工作日內(nèi)，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知后的個(gè)工作日內(nèi)安排接受交付。乙方在交付前應(yīng)根據(jù)附件所列的檢測標(biāo)準(zhǔn)對(duì)該交付件進(jìn)行測試，以確認(rèn)其符合本合同的規(guī)定。
1.2如由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行，乙方將按延期時(shí)間順延交付。如因延期交付而導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)賠償乙方的實(shí)際損失。如甲方能接受而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當(dāng)按照約定付款，甲、乙雙方對(duì)此另有約定的除外。
2、交付內(nèi)容。
2.1乙方應(yīng)按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進(jìn)行交付，所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式和可供人閱讀的。具體交付內(nèi)容見附件。
2.2如由于甲方運(yùn)行、檢測不當(dāng)或其它原因而導(dǎo)致所交付項(xiàng)目存在故障或問題，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)幫助處理此項(xiàng)故障或問題，由此而發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
3．領(lǐng)受。
甲方在領(lǐng)受了上述交付件后，應(yīng)立即對(duì)該交付件進(jìn)行測試和評(píng)估，以確認(rèn)其是否符合開發(fā)軟件的功能和規(guī)格。甲方應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)，向乙方提交書面說明以表示接受該交付件。如有缺陷，應(yīng)遞交缺陷說明及指明應(yīng)改進(jìn)的部分，乙方應(yīng)立即糾正該缺陷，并再次進(jìn)行測試和評(píng)估。甲方應(yīng)于個(gè)工作日內(nèi)再次檢驗(yàn)并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報(bào)告。甲、乙雙方將重復(fù)此項(xiàng)程序直至甲方領(lǐng)受，或由甲方依法或依約終止本合同為止。
4.軟件系統(tǒng)試運(yùn)行。
4.1自軟件交付通過之日起，甲方擁有天的試運(yùn)行權(quán)利。
4.2如由于乙方原因，軟件在試運(yùn)行期間出現(xiàn)故障或問題，乙方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障或問題，所引起的相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
4.3乙方應(yīng)在合理的期限內(nèi)排除故障或處理問題。如以上故障或問題影響軟件基本功能和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，且排除故障或處理問題的時(shí)間超過個(gè)工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障和問題是由甲方引起的。
5.系統(tǒng)驗(yàn)收。
5.1軟件試運(yùn)行完成后，甲方應(yīng)及時(shí)按規(guī)定對(duì)該軟件進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。乙方應(yīng)以書面形式向甲方遞交驗(yàn)收通知書，甲方在收到驗(yàn)收通知書的個(gè)工作日內(nèi)，安排具體日期，由甲、乙雙方按照本合同的規(guī)定完成軟件系統(tǒng)驗(yàn)收。
5.2如屬于乙方原因致使軟件未通過系統(tǒng)驗(yàn)收，乙方應(yīng)排除故障，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)延長試運(yùn)行期限個(gè)工作日，直至軟件系統(tǒng)完全符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
5.3如屬于甲方原因致使軟件未通過系統(tǒng)驗(yàn)收，如屬甲方原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障原因，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)排除故障，再進(jìn)行驗(yàn)收。如系上述故障之外的原因，除因本合同規(guī)定的不可抗力外，甲方未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收，乙方有權(quán)以其認(rèn)為合理的方式進(jìn)行單方面驗(yàn)收，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提交甲方，即視為軟件系統(tǒng)驗(yàn)收已經(jīng)通過。乙方在進(jìn)行單方面驗(yàn)收時(shí)，甲方應(yīng)提供驗(yàn)收便利。如甲方在乙方提出單方面驗(yàn)收后的個(gè)工作日內(nèi)不提供驗(yàn)收便利，則視為該系統(tǒng)已經(jīng)通過驗(yàn)收。
六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)。
1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)。
甲方/乙方/甲、乙雙方共同擁有開發(fā)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。另一方非經(jīng)對(duì)方同意，不得以任何方式向第三方披露、轉(zhuǎn)讓和許可有關(guān)的技術(shù)成果、計(jì)算機(jī)軟件、技術(shù)訣竅、秘密信息、技術(shù)資料和文件。除本研發(fā)工作需要之外，未得到甲方/乙方的書面許可，甲方/乙方不得以任何方式商業(yè)性地利用上述資料和技術(shù)。如甲方/乙方違反本條的規(guī)定，除立即停止違約行為外，還應(yīng)支付違約金以及賠償甲方/乙方的損失。
2.使用權(quán)（如知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸一方所有，需訂立本款）。
甲方/乙方對(duì)軟件具有使用權(quán)。本使用權(quán)的使用范圍為：（總公司、分支機(jī)構(gòu)）。
3、甲方對(duì)乙方所許可的使用權(quán)軟件沒有/有向第三方分許可的權(quán)利。除本合同另有規(guī)定外，乙方許可甲方使用軟件或相關(guān)任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得其向第三人許可使用該項(xiàng)權(quán)利的權(quán)利。
4、甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照乙方與第三方對(duì)該軟件使用的約定進(jìn)行。乙方應(yīng)將該約定的書面文件的復(fù)印件交甲方參閱。
5、本合同項(xiàng)下雙方的任何權(quán)利和義務(wù)不因合同雙方發(fā)生收購、兼并、重組、分立而發(fā)生變化。如發(fā)生上述情形之一，則本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)隨之轉(zhuǎn)移至收購、兼并、重組或分立之單位。如甲、乙雙方在本合同項(xiàng)下的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)由甲、乙雙方之分立單位分別承受的，則甲、乙雙方與甲、乙雙方之分立單位分別享有和承擔(dān)相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。
6、甲方在領(lǐng)受本合同項(xiàng)下的軟件后，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及軟件的與本軟件相關(guān)的最終用戶提供維護(hù)和支持服務(wù)。維護(hù)和支持服務(wù)期滿后，如甲方繼續(xù)聘請(qǐng)乙方提供上述服務(wù)，甲、乙雙方將依據(jù)附件另行簽訂維護(hù)和支持協(xié)議。
1.項(xiàng)目培訓(xùn)。
乙方應(yīng)及時(shí)對(duì)甲方的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)目標(biāo)為受訓(xùn)者能夠獨(dú)立、熟練地完成操作，實(shí)現(xiàn)依據(jù)本合同所規(guī)定的軟件的目標(biāo)和功能。培訓(xùn)計(jì)劃詳見附件。
八、價(jià)格與付款方式。
1.價(jià)格。
本開發(fā)軟件總價(jià)款為，除非另有書面約定，付款方式見附件。各部分價(jià)格組成見附件。
2.項(xiàng)目增減定價(jià)。
在本項(xiàng)目進(jìn)展過程中，甲、乙雙方依據(jù)本合同對(duì)項(xiàng)目作出任何變更或經(jīng)雙方同意的功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將以上述規(guī)定的價(jià)格為原則，商定變更后的具體價(jià)格。
九、保證與免責(zé)。
1.乙方保證。
1.1法人地位。
乙方是一家根據(jù)法律設(shè)立的合法經(jīng)營并具有良好信譽(yù)的公司，具有合法的權(quán)利能力簽署和履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。
1.2利益沖突。
乙方簽署和履行本合同或與本合同相關(guān)的文件將不會(huì)。
（1）與乙方的章程或其他適用于乙方的法律法規(guī)或判決相沖突；
（2）與乙方同第三人所簽署的任何法律文件如保證協(xié)議、承諾、合同等規(guī)定的義務(wù)相沖突或?qū)е氯魏芜`約，或使乙方的權(quán)利受到約束。
1.3乙方保證：
乙方履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。授予甲方的許可權(quán)沒有受到任何第三方的約束或限制，也沒有承擔(dān)任何約束或限制性義務(wù)。
1.4侵權(quán)與被訴。
乙方保證本軟件或其授予的權(quán)利不會(huì)侵犯任何第三人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他權(quán)利，也沒有其他針對(duì)乙方擁有本軟件權(quán)利的未決訴訟，或甲方行使乙方所授予的軟件權(quán)利會(huì)侵犯任何第三人的合法權(quán)利。
1.5合法軟件。
乙方所開發(fā)的軟件必須符合國家有關(guān)軟件產(chǎn)品方面的規(guī)定和軟件標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
1.6在乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，不含任何可以自動(dòng)終止或妨礙系統(tǒng)運(yùn)作的軟件。
1.7如乙方所交付和許可甲方使用的軟件需經(jīng)國家有關(guān)部門登記、備案、審批或許可的，乙方應(yīng)保證所提供的軟件已完成了上述手續(xù)。
2.侵權(quán)賠償。
2.1乙方同意，如有第三方聲稱甲方或甲方所分許可的顧客使用本軟件侵犯了第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其它財(cái)產(chǎn)權(quán)利，乙方將對(duì)由此而引起的任何訴訟或法律請(qǐng)求進(jìn)行抗辯。乙方同意支付有關(guān)判決或和解所確定的賠償金額。甲方同意，一旦發(fā)生此類訴訟或請(qǐng)求，甲方將及時(shí)通知乙方并對(duì)乙方處理該訴訟或請(qǐng)求提供合理的幫助，以便乙方獲得應(yīng)有的權(quán)利，并在征得乙方書面同意的情況下處理與此相關(guān)的應(yīng)訴、抗辯或進(jìn)行和解。甲方有權(quán)自費(fèi)參與針對(duì)該項(xiàng)訴請(qǐng)的應(yīng)訴抗辯或和解。如乙方由于經(jīng)濟(jì)或其他原因不能針對(duì)該項(xiàng)訴請(qǐng)進(jìn)行應(yīng)訴或和解，甲方有權(quán)應(yīng)訴或進(jìn)行和解，其發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
2.2如本軟件或其任何部分被依法認(rèn)定為侵犯第三人的合法權(quán)利，或任何依約定使用或分銷該軟件或行使任何由乙方授予的權(quán)利被認(rèn)定為侵權(quán)，乙方應(yīng)盡力用相等功能的且非侵權(quán)的軟件替換本軟件，或取得相關(guān)授權(quán)，以使甲方能夠繼續(xù)享有本合同所規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利。
2.3如果乙方經(jīng)合理和具有事實(shí)根據(jù)的判斷，認(rèn)為本軟件或其任何部分可能被依法認(rèn)定為侵犯第三人合法權(quán)利的，或使用或分銷該軟件或甲方行使由乙方授予的權(quán)利可能被認(rèn)定為侵權(quán)的，乙方可以用相類似的具有相同功能的非侵權(quán)軟件替換本軟件，或盡力取得必要的相關(guān)授權(quán)，以使甲方能夠繼續(xù)享有本合同所規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利。但乙方對(duì)甲方由于使用了相關(guān)的非法軟件系統(tǒng)，或在本軟件中使用了非乙方提供的軟件，或該軟件中非乙方對(duì)本軟件的修改而導(dǎo)致的侵權(quán)不承擔(dān)責(zé)任。
3.甲方保證。
3.1甲方具有合法的權(quán)利締結(jié)本合同。甲方是一家根據(jù)法律設(shè)立的合法經(jīng)營，并具有良好信譽(yù)的公司，具有合法的權(quán)利能力簽署并履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)。
3.2利益沖突。
甲方簽署和履行本合同或與本合同相關(guān)的文件將不會(huì)。
（1）與甲方的章程或其他適用于甲方的法律法規(guī)或判決等相沖突；
（2）與甲方同第三人所簽署的任何法律文件如保證協(xié)議、承諾、合同等中的義務(wù)相沖突或?qū)е氯魏芜`約，或使乙方的權(quán)利受到約束。
十、保密。
1.信息傳遞。
在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項(xiàng)目相關(guān)的對(duì)方的商業(yè)秘密，對(duì)此雙方皆應(yīng)謹(jǐn)慎地進(jìn)行披露和接受。
2.保密。
獲取對(duì)方商業(yè)秘密的一方僅可將該商業(yè)秘密用于履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對(duì)方商業(yè)秘密的一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的商業(yè)秘密，不得未經(jīng)授權(quán)使用、傳播或公開商業(yè)秘密。除非有對(duì)方的書面許可，或該信息已被擁有方認(rèn)為不再是商業(yè)秘密，或已在社會(huì)上公開，該商業(yè)秘密應(yīng)當(dāng)在10/年內(nèi)不得對(duì)外披露。
3.非競爭。
甲、乙雙方同意，在本合同實(shí)施過程中以及本合同履行完畢后的年內(nèi)，雙方均不得使用在履行本項(xiàng)目過程中得到的對(duì)方商業(yè)秘密，從事與對(duì)方有競爭性的業(yè)務(wù)，也不得采取任何方式聘用本開發(fā)項(xiàng)目中的對(duì)方相關(guān)技術(shù)或管理人員。
4.上述保密義務(wù)不適用以下情況。
4．1獲取該信息一方在對(duì)方披露之前，已經(jīng)知曉該信息；
4．2獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息；
4．3獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔(dān)保密義務(wù)；
4．4向第三人披露過的，且第三人不承擔(dān)保密義務(wù)；
4．5獨(dú)立開發(fā)或獲取的信息；
4．6法律強(qiáng)制披露；
4．7經(jīng)披露方書面許可。
5.信息安全。
甲、乙雙方同意采取相應(yīng)的安全措施以遵守和履行上述條款所規(guī)定的義務(wù)。經(jīng)一方的合理請(qǐng)求，該方可以檢查對(duì)方所采取的安全措施是否符合上述規(guī)定的義務(wù)。
十一、違約與賠償責(zé)任。
1、交付違約。
1．2如延期時(shí)間超過100/天，甲方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求乙方支付合同總價(jià)的%作為對(duì)甲方的賠償。如甲方由此終止本合同，乙方應(yīng)在兩個(gè)星期內(nèi)返還甲方所支付的費(fèi)用和報(bào)酬并依甲方的指示退還或銷毀所有的基礎(chǔ)性文件和原始資料，并賠償甲方由此而引起的直接/直接和間接損失。
2、付款違約。
2．4如乙方選擇終止合同，甲方應(yīng)按已交付和已完成的軟件的價(jià)格向乙方付款。甲方付款后，乙方應(yīng)向甲方交付已付款的軟件。甲方如要在以后使用所接受的軟件，仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。
3、保密違約。
任何一方違反本合同所規(guī)定的保密義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價(jià)的%支付違約金。如包括利潤在內(nèi)的實(shí)際損失超過該違約金的，受損失一方有權(quán)要求對(duì)方賠償超過部分。
4、其它條款違約。
任何一方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，除本合同另有規(guī)定外，違約方應(yīng)按合同總價(jià)%的金額向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
5、如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時(shí)，應(yīng)以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時(shí)間和方式等。違約方在收到上述通知后，應(yīng)于天內(nèi)答復(fù)對(duì)方，并支付違約金。如雙方不能就此達(dá)成一致意見，將按照本合同所規(guī)定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項(xiàng)目的方式實(shí)現(xiàn)違約金。
十二、綜合條款。
1.如本合同附件中的條款或本合同簽署之前所簽署的任何文件與本合同的條款相沖突或不一致，以本合同為準(zhǔn)。
2．1法院或政府有關(guān)部門的要求；
2．2法律規(guī)定；
2．3一方向?yàn)樽约悍?wù)的法律顧問披露；
2．4一方向?yàn)樽约悍?wù)的會(huì)計(jì)、銀行、其他的金融機(jī)構(gòu)及其顧問（采取保密措施）披露；
2．5當(dāng)事人實(shí)施收購、兼并或相類似的行為（采取保密措施）。
3.不可抗力。
3.1由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭以及其他不能預(yù)見并對(duì)其發(fā)生和后果不能預(yù)防、不能克服或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時(shí)，遇有上述不可抗力的一方可以免除相關(guān)合同責(zé)任。但遇有上述不可抗力的一方應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并在15天之內(nèi)提供不可抗力的詳細(xì)情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按不可抗力對(duì)履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時(shí)發(fā)生不可抗力的，遲延方的合同義務(wù)不能免除。
3.2受到不可抗力影響的一方，應(yīng)盡可能地采取合理的行為和適當(dāng)?shù)拇胧p輕不可抗力對(duì)本合同的履行所造成的影響。沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，該方不得就擴(kuò)大損失的部分要求免責(zé)或賠償。
十三、爭議解決。
1.如果合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先采取友好協(xié)商的方式解決該爭議。如協(xié)商不成，雙方同意按下列方式予以解決：
1．1向上海市信息法律協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，并按其調(diào)解規(guī)則進(jìn)行調(diào)解；
1．2向上海仲裁委員會(huì)提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；
1．3雙方當(dāng)事人另有選擇，則劃去前款，具體約定如下：。
2.如對(duì)任何爭議進(jìn)行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭議事項(xiàng)或爭議事項(xiàng)所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。
十四、通知。
1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時(shí)，通知方應(yīng)采取書面形式，以掛號(hào)信件或以專人快遞送達(dá)方式送達(dá)被通知方，送達(dá)生效。
2、通知地址。
通知的地址為：
甲方：
乙方：
如一方欲改變通知地址，應(yīng)提前以書面方式通知另一方。
十五、合同的生效、變更與終止。
1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署和/或蓋章后生效。
2、如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但須以書面方式通知對(duì)方：
2.1一方進(jìn)入破產(chǎn)、撤銷或已進(jìn)入清算階段，或被解散、被依法關(guān)閉；
2.2一方財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)重惡化，不能支付到期債務(wù)；
2.3出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。
除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責(zé)任。
3、本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書、系統(tǒng)設(shè)計(jì)書、檢測標(biāo)準(zhǔn)等文件，經(jīng)雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的，或未依據(jù)本合同制定的書面文件，均不對(duì)雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補(bǔ)充或修改，雙方應(yīng)另行簽訂書面協(xié)議。
4.本合同一式份，各執(zhí)份，具有同等的法律效力。
十六、信用。
1、本合同任何一方可以要求對(duì)方提供其信用報(bào)告。
2、如合同雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，并進(jìn)入司法等爭端解決程序，任何一方可以將生效判決提交給本市的聯(lián)合征信機(jī)構(gòu)。甲方：乙方：
交付地點(diǎn)：
交付時(shí)間：
交付時(shí)間：
交付地點(diǎn)：
付款方式：
第一階段-任務(wù)與目標(biāo)（關(guān)鍵事件與目標(biāo)邊界-里程碑）總體詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)書、系統(tǒng)與子系統(tǒng)檢測標(biāo)準(zhǔn)書：構(gòu)成本合同的附件。檢測標(biāo)準(zhǔn)不得低于本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
第二階段-任務(wù)與目標(biāo)……。
測試和測試用例。
階段性交付：業(yè)務(wù)流程方案，系統(tǒng)設(shè)計(jì)書、系統(tǒng)與子系統(tǒng)檢測標(biāo)準(zhǔn)書，軟件產(chǎn)品評(píng)審文件，項(xiàng)目計(jì)劃，軟件需求分析文件，軟件設(shè)計(jì)文件，軟件實(shí)現(xiàn)和單元測試文件，系統(tǒng)測試文件，雙方對(duì)上述文件進(jìn)行評(píng)審和調(diào)試和調(diào)整。
階段性檢查的方式與方法。
附件4項(xiàng)目小組成員：
甲方成員：乙方成員：
姓名：姓名：
職務(wù)：職務(wù)：
負(fù)責(zé)項(xiàng)目：負(fù)責(zé)項(xiàng)目：
聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：
姓名：姓名：
職務(wù)：職務(wù)：
負(fù)責(zé)項(xiàng)目：負(fù)責(zé)項(xiàng)目：
聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：
備注。
………。
附件5培訓(xùn)。
培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)科目培訓(xùn)對(duì)象與人數(shù)培訓(xùn)時(shí)間備注培訓(xùn)所達(dá)到的目標(biāo)：
附件6…….
上海市出境旅游合同篇三
合同編號(hào)：
特別告知。
本合同文本是根據(jù)《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
一、旅游者的權(quán)利。
(一)旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
(二)旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國家(地區(qū))的旅行須知，提供旅行社服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行社名稱等有關(guān)情況。
(三)旅游者享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù)。旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。
(四)旅游者享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽;旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專職領(lǐng)隊(duì)人員，代表旅行社安排境外旅游活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
(五)旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，購物務(wù)必謹(jǐn)慎。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購物;有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排;有權(quán)拒絕到非指定商店購物;有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)迫購物要求。
(六)旅游者享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿，旅游者有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目，有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。
(七)旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動(dòng)過程中，旅游者的權(quán)利受到法律保護(hù)，旅游者可以要求賠償。旅游者和旅行社已有約定的，按照約定承擔(dān)，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
1.因旅行社原因不能成行造成違約的：
(1)旅行社在出團(tuán)7天前(含7天)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)5%的違約金;。
(2)旅行社在7天之內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.旅行社安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目，應(yīng)征得旅游者的同意。旅行社擅自增加或減少旅游項(xiàng)目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。
旅行社組團(tuán)不成的，經(jīng)征得旅游者同意后轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)時(shí)，原合約即告終止，新合約同時(shí)生效，雙方均不再系爭。
(八)旅游者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受侵犯，民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?，這是我國法律的規(guī)定。在選擇出境旅行社和出境旅游活動(dòng)中，旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的，旅游者有權(quán)得到法律救助。
(九)旅游者享有對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。旅游者有權(quán)將組團(tuán)旅行社發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團(tuán)旅行社所在地的省級(jí)旅游行政管理部門，如有必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。
二、旅游者的義務(wù)。
(一)旅游者有維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽(yù)和利益的行為。
(二)旅游者有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時(shí)候，不得損害國家的、社會(huì)的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)利。
(三)旅游者必須遵守國家的法律、法規(guī)。在出境旅游申辦和實(shí)施過程中，必須提供真實(shí)情況，如實(shí)填寫有關(guān)申請(qǐng)資料，履行合法手續(xù)。否則，將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德，尊重領(lǐng)隊(duì)人格和服務(wù)，服從旅游團(tuán)體安排，不得擅自離團(tuán)活動(dòng)，不得擅自滯留不歸。如在境外擅自離團(tuán)或非法滯留，所產(chǎn)生的一切后果均由當(dāng)事者承擔(dān)。
(四)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意，不得單方變更、解除旅游合同，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。因旅游者的原因不能成行造成違約的，旅游者應(yīng)當(dāng)提前7天(含7天)通知對(duì)方，但旅游者和組團(tuán)旅行社也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任，旅游者和旅行社已有約定的，從其約定承擔(dān)，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
1.旅游者按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金;。
2.旅游者未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
旅行社已辦理的護(hù)照成本手續(xù)費(fèi)、訂房損失費(fèi)、實(shí)際簽證費(fèi)、國際國內(nèi)交通票損失費(fèi)按實(shí)計(jì)算。因違約造成的其他損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。
旅行社與旅游者訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。
(五)旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國家(地區(qū))的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。
(六)旅游者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛。維護(hù)祖國和中國公民的尊嚴(yán)和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所。
(七)旅游者應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者必須參加旅行社組織的行前說明會(huì)。
(八)旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
(九)出境旅游過程中，旅游者與旅行社之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在回國后通過法律途徑解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機(jī)(車、船)、實(shí)施違反行程國家或者地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。
(十)旅游者所攜帶的行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)部門的規(guī)定，不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。
三、旅游咨詢與投訴。
上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)通訊地址：中山西路2525號(hào)，郵編：200030。
上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：。
國家旅游局通訊地址：北京市建國門內(nèi)大街甲九號(hào)，郵編：100740。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：。
協(xié)議條款。
甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條促銷與咨詢。
(一)乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
(二)乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
(三)甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
(四)甲方應(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條銷售與成交。
(一)甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
(二)乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。
(三)對(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目，雙方達(dá)成共識(shí)。
(四)甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
(五)乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
(六)乙方必須召開行前說明會(huì)，要向甲方交待并提供書面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)，并推薦旅游者購買旅游個(gè)人保險(xiǎn)。
(七)乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì)，并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
(八)雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
(九)“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條成交訂單。
(一)內(nèi)容。
姓名______性別_____年齡_____人數(shù)_____。
團(tuán)號(hào)_____(或在行前說明會(huì)告知)。
行程共計(jì)_____晚_____天(飛機(jī)、車、船在途時(shí)間以及前往目的地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi))。
出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期
行走國家(地區(qū))及主要游覽點(diǎn)_____。
交通工具：
住宿次數(shù)_____(見行程或在行前說明會(huì)告知)。
標(biāo)準(zhǔn)：
購物次數(shù)、內(nèi)容：
團(tuán)費(fèi)總價(jià)：
注明：不包含的費(fèi)用。
以上條款經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。
(二)甲方在旅游服務(wù)提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
(三)乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對(duì)乙方具約束力。
第四條違約責(zé)任。
(一)乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任：
1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失;。
2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定;。
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)，遺失或損毀甲方證件的。
(二)甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任：
1.甲方違約，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任;。
2.甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù);。
3.由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的;。
4.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。
(三)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形：
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的。
(四)乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，可減輕或者免除責(zé)任：
1.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施;。
2.乙方及時(shí)采取了善后處理措施;。
3.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。
第五條爭議的解決。
(一)本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過上海仲裁委員會(huì)仲裁的，可采取下列方式：。
第六條本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條本合同自簽訂之日起生效。
補(bǔ)充條款。
雙方約定以下補(bǔ)充條款：
甲方簽字或蓋章：乙方簽字或蓋章：
年月日年月日。
上海市出境旅游合同篇四
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
一、旅游者的權(quán)利。
（一）旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
（二）旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的旅行須知，提供旅行社服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行社名稱等有關(guān)情況。
（三）旅游者享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù)。旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。
（四）旅游者享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽；旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專職領(lǐng)隊(duì)人員，代表旅行社安排境外旅游活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
（五）旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，購物務(wù)必謹(jǐn)慎。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排；有權(quán)拒絕到非指定商店購物；有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)迫購物要求。
（六）旅游者享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿，旅游者有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目，有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。
（七）旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動(dòng)過程中，旅游者的權(quán)利受到法律保護(hù)，旅游者可以要求賠償。旅游者和旅行社已有約定的，按照約定承擔(dān)，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
1.因旅行社原因不能成行造成違約的：
（2）旅行社在7天之內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，承擔(dān)賠償責(zé)任。
2.旅行社安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目，應(yīng)征得旅游者的同意。旅行社擅自增加或減少旅游項(xiàng)目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。
旅行社組團(tuán)不成的，經(jīng)征得旅游者同意后轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)時(shí)，原合約即告終止，新合約同時(shí)生效，雙方均不再系爭。
（八）旅游者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受侵犯，民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?，這是我國法律的規(guī)定。在選擇出境旅行社和出境旅游活動(dòng)中，旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的，旅游者有權(quán)得到法律救助。
（九）旅游者享有對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。旅游者有權(quán)將組團(tuán)旅行社發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團(tuán)旅行社所在地的省級(jí)旅游行政管理部門，如有必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。
二、旅游者的義務(wù)。
（一）旅游者有維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽(yù)和利益的行為。
（二）旅游者有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時(shí)候，不得損害國家的、社會(huì)的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)利。
（三）旅游者必須遵守國家的法律、法規(guī)。在出境旅游申辦和實(shí)施過程中，必須提供真實(shí)情況，如實(shí)填寫有關(guān)申請(qǐng)資料，履行合法手續(xù)。否則，將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德，尊重領(lǐng)隊(duì)人格和服務(wù)，服從旅游團(tuán)體安排，不得擅自離團(tuán)活動(dòng)，不得擅自滯留不歸。如在境外擅自離團(tuán)或非法滯留，所產(chǎn)生的一切后果均由當(dāng)事者承擔(dān)。
（四）旅游者應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意，不得單方變更、解除旅游合同，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。因旅游者的原因不能成行造成違約的，旅游者應(yīng)當(dāng)提前7天（含7天）通知對(duì)方，但旅游者和組團(tuán)旅行社也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任，旅游者和旅行社已有約定的，從其約定承擔(dān)，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
1.旅游者按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金；
2.旅游者未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
旅行社已辦理的護(hù)照成本手續(xù)費(fèi)、訂房損失費(fèi)、實(shí)際簽證費(fèi)、國際國內(nèi)交通票損失費(fèi)按實(shí)計(jì)算。因違約造成的其他損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。
旅行社與旅游者訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。
（五）旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國家（地區(qū)）的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。
（六）旅游者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛。維護(hù)祖國和中國公民的尊嚴(yán)和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所。
（七）旅游者應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者必須參加旅行社組織的行前說明會(huì)。
（八）旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
（九）出境旅游過程中，旅游者與旅行社之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在回國后通過法律途徑解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機(jī)（車、船）、實(shí)施違反行程國家或者地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。
（十）旅游者所攜帶的行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和旅游目的地國家（地區(qū)）的法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)部門的規(guī)定，不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。
三、旅游咨詢與投訴。
上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)通訊地址：中山西路2525號(hào)，郵編：200030。
上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：。
國家旅游局通訊地址：北京市建國門內(nèi)大街甲九號(hào)，郵編：100740。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：（010）65275315。
協(xié)議條款。
甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條促銷與咨詢。
（一）乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
（二）乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
（三）甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
（四）甲方應(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條銷售與成交。
（一）甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
（二）乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。
（三）對(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目，雙方達(dá)成共識(shí)。
（四）甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
（五）乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
（六）乙方必須召開行前說明會(huì)，要向甲方交待并提供書面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)，并推薦旅游者購買旅游個(gè)人保險(xiǎn)。
（七）乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì)，并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
（八）雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
（九）“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條成交訂單。
（一）內(nèi)容。
姓名______性別_____年齡_____人數(shù)_____。
團(tuán)號(hào)_____（或在行前說明會(huì)告知）。
行程共計(jì)_____晚_____天（飛機(jī)、車、船在途時(shí)間以及前往目的地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）。
出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期
行走國家（地區(qū)）及主要游覽點(diǎn)_____。
交通工具：
住宿次數(shù)_____（見行程或在行前說明會(huì)告知）。
標(biāo)準(zhǔn)：
購物次數(shù)、內(nèi)容：
團(tuán)費(fèi)總價(jià)：
注明：不包含的費(fèi)用。
以上條款經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。
（二）甲方在旅游服務(wù)提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
（三）乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對(duì)乙方具約束力。
第四條違約責(zé)任。
（一）乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任：
1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失；
2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)，遺失或損毀甲方證件的。
（二）甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任：
1.甲方違約，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任；
2.甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)；
4.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。
（三）不承擔(dān)違約責(zé)任的情形：
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的。
（四）乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，可減輕或者免除責(zé)任：
1.對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施；
2.乙方及時(shí)采取了善后處理措施；
3.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。
第五條爭議的解決。
（一）本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
（二）當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；若不同意通過上海仲裁委員會(huì)仲裁的，可采取下列方式：。
第六條本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條本合同自簽訂之日起生效。
補(bǔ)充條款。
雙方約定以下補(bǔ)充條款：
甲方簽字或蓋章：乙方簽字或蓋章：
年月日年月日。
上海市出境旅游合同篇五
甲方：______________（旅游者或團(tuán)體）。
聯(lián)系電話：_________________________。
乙方：________________（組團(tuán)旅行社）。
聯(lián)系電話：_________________________。
甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 促銷與咨詢。
（一）乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
（二）乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
（三）甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
（四）甲方應(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條 銷售與成交。
（一）甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
（二）乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。
（三）對(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目，雙方達(dá)成共識(shí)。
（四）甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
（五）乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
（六）乙方必須召開行前說明會(huì)，要向甲方交待并提供書面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)，并推薦旅游者購買旅游個(gè)人保險(xiǎn)。
（七）乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì)，并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
（八）雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
（九）“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條 成交訂單。
（一）內(nèi)容。
團(tuán)號(hào)_________________（或在行前說明會(huì)告知）。
行程共計(jì)_________晚_________天（飛機(jī)、車、船在途時(shí)間以及前往目的地和返回境內(nèi)時(shí)間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）。
交通工具_(dá)________________________________。
住宿次數(shù)_________________________________（見行程或在行前說明會(huì)告知）。
以上條款經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。
（二）甲方在旅游服務(wù)提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
（三）乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對(duì)乙方具約束力。
第四條 違約責(zé)任。
（一）乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任：
1.因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失；
2.乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；
3.乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)，遺失或損毀甲方證件的。
（二）甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任：
1.甲方違約，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任；
2.甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)；
4.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。
（三）不承擔(dān)違約責(zé)任的情形：
2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的。
上海市出境旅游合同篇六
本協(xié)議在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條旅游時(shí)間。
集合時(shí)間：_____年_____月_____日_____點(diǎn)。
出發(fā)時(shí)間：_____年_____月_____日_____點(diǎn)。
費(fèi)用：_____元/人。
第二條旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定。
甲方參加本次旅游共__________人，單價(jià)見附表，總金額為（___________元）_______萬_______千________百________拾________元整，預(yù)付定金（__________元）_______萬_______千________百________拾________元整。
旅游費(fèi)用支付方式以及支付時(shí)間__________。
第三條旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定。
簽約地點(diǎn)：
監(jiān)督、投訴電話：
第四條甲方的違約責(zé)任。
1、甲方逾期付款的違約責(zé)任。
甲方在簽訂協(xié)議時(shí)未支付預(yù)付款的，乙方可以終止協(xié)議。
如甲方在出發(fā)前四天還未支付預(yù)付款的，甲方承擔(dān)乙方的直接損失，并支付旅游協(xié)議總價(jià)20％的違約金。出發(fā)當(dāng)日，乙方需付完旅游總價(jià)除預(yù)付款外的剩余款項(xiàng)。
2、甲方在出發(fā)前30日內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向出境社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
出發(fā)前30日至15日，按旅游費(fèi)用總額5%；
出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%；
出發(fā)前6日到4日，按旅游費(fèi)用總額70%；
出發(fā)前3日到1日，按旅游費(fèi)用總額85%；
出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的90%；
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償乙方的實(shí)際損失，甲方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)出境社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。
甲方在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在乙方退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向乙方退還剩余旅游費(fèi)用。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任。
甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)，不得要求乙方退回未完成行程的直接費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按協(xié)議約定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)。
第五條乙方的違約責(zé)任。
1、乙方在出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費(fèi)用（不得扣除簽證/簽注的費(fèi)用），并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：
出發(fā)前30日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金；
出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金；
出發(fā)前6日到4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金；
出發(fā)前3日到1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金；
出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，出境社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
出境社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金。
2、因乙方原因，乙方擅自減少行程活動(dòng)景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游協(xié)議總價(jià)2％的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)。
3、乙方作為有別于旅行社的專業(yè)戶外公司，行程中不得設(shè)置任何購物地點(diǎn)。
4、乙方領(lǐng)隊(duì)在旅游行程期間，擅自離開團(tuán)隊(duì)，造成甲方無人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程用并支付旅游協(xié)議總價(jià)5%的違約金。
第六條特別約定。
乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但乙方不承當(dāng)賠償責(zé)任。
2、乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生的危險(xiǎn)情況應(yīng)向甲方作出明確警示，并積極采取防范措施。如面對(duì)乙方的關(guān)于安全方面的警告，甲方不聽勸阻的，則甲方負(fù)相應(yīng)產(chǎn)生的全部責(zé)任。
3、乙方應(yīng)按規(guī)定購買旅游意外保險(xiǎn)，對(duì)于甲方個(gè)別隊(duì)員拒絕購買的，可以尊重對(duì)方意見，但是該隊(duì)員必須私下自行購買相關(guān)保險(xiǎn)。
4、乙方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)，尊重甲方的人格尊嚴(yán)及其相關(guān)的合法權(quán)利，不得強(qiáng)迫甲方參加自費(fèi)項(xiàng)目，不得設(shè)置任何購物環(huán)節(jié)。
5、甲方未按約定時(shí)間提供個(gè)人資料，或提供的個(gè)人資料不真實(shí)，造成乙方無法為甲方提供為約定服務(wù)的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
第七條本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行友好約定。
第八條本協(xié)議經(jīng)雙方簽字之日起生效。
甲方（簽字或蓋章）乙方（簽字或蓋章）。
聯(lián)系人：聯(lián)系人：
電話：電話：
上海市出境旅游合同篇七
本協(xié)議在平等、自愿、協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
集合時(shí)間：_____年_____月_____日_____點(diǎn)
出發(fā)時(shí)間：_____年_____月_____日_____點(diǎn)
費(fèi) 用：_____元/人
甲方參加本次旅游共__________人，單價(jià)見附表，總金額為（___________元）_______萬_______千________百________拾________元整，預(yù)付定金（__________元）_______萬_______千________百________拾________元整。
旅游費(fèi)用支付方式以及支付時(shí)間__________
簽約地點(diǎn)：
監(jiān)督、投訴電話：
1、甲方逾期付款的違約責(zé)任
甲方在簽訂協(xié)議時(shí)未支付預(yù)付款的，乙方可以終止協(xié)議。
如甲方在出發(fā)前四天還未支付預(yù)付款的，甲方承擔(dān)乙方的直接損失，并支付旅游協(xié)議總價(jià)20％的違約金。 出發(fā)當(dāng)日，乙方需付完旅游總價(jià)除預(yù)付款外的剩余款項(xiàng)。
2、甲方在出發(fā)前30日內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向出境社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
出發(fā)前30日至15日，按旅游費(fèi)用總額5%；
出發(fā)前14日至7日，按旅游費(fèi)用總額15%；
出發(fā)前6日到4日，按旅游費(fèi)用總額70%；
出發(fā)前3日到1日，按旅游費(fèi)用總額85%；
出發(fā)當(dāng)日，按旅游費(fèi)用總額的90%；
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償乙方的實(shí)際損失，甲方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)出境社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額。
甲方在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在乙方退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向乙方退還剩余旅游費(fèi)用。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)，不得要求乙方退回未完成行程的直接費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按協(xié)議約定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)。
1、乙方在出發(fā)前30日以內(nèi)（含第30日，下同）提出解除合同的，向甲方退還全額旅游費(fèi)用（不得扣除簽證/簽注的費(fèi)用），并按下列標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金：
出發(fā)前30日至15日，支付旅游費(fèi)用總額2%的違約金；
出發(fā)前14日至7日，支付旅游費(fèi)用總額5%的違約金；
出發(fā)前6日到4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金；
出發(fā)前3日到1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金；
出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，出境社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
出境社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用并支付違約金。
2、因乙方原因，乙方擅自減少行程活動(dòng)景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游協(xié)議總價(jià)2％的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)。
3、乙方作為有別于旅行社的專業(yè)戶外公司，行程中不得設(shè)置任何購物地點(diǎn)。
4、乙方領(lǐng)隊(duì)在旅游行程期間，擅自離開團(tuán)隊(duì)，造成甲方無人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程用并支付旅游協(xié)議總價(jià)5%的違約金。
乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但乙方不承當(dāng)賠償責(zé)任。
2、乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生的危險(xiǎn)情況應(yīng)向甲方作出明確警示，并積極采取防范措施。如面對(duì)乙方的關(guān)于安全方面的警告，甲方不聽勸阻的，則甲方負(fù)相應(yīng)產(chǎn)生的全部責(zé)任。
3、乙方應(yīng)按規(guī)定購買旅游意外保險(xiǎn)，對(duì)于甲方個(gè)別隊(duì)員拒絕購買的，可以尊重對(duì)方意見，但是該隊(duì)員必須私下自行購買相關(guān)保險(xiǎn)。
4、乙方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定提供服務(wù)，尊重甲方的人格尊嚴(yán)及其相關(guān)的合法權(quán)利，不得強(qiáng)迫甲方參加自費(fèi)項(xiàng)目，不得設(shè)置任何購物環(huán)節(jié)。
5、甲方未按約定時(shí)間提供個(gè)人資料，或提供的個(gè)人資料不真實(shí)，造成乙方無法為甲方提供為約定服務(wù)的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
甲方（簽字或蓋章）乙方（簽字或蓋章）
聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
電話： 電話：
1、因人力不可抗拒因素造成的游覽景點(diǎn)變化或景點(diǎn)減少，敬請(qǐng)諒解！乙方不承擔(dān)由此造成的損失和責(zé)任。
2、請(qǐng)如實(shí)申報(bào)兒童、孕婦、老人或患特殊病史者的實(shí)際情況，若因報(bào)名情況與實(shí)際不符合造成無法接待，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
3、在以上行程中各景點(diǎn)地區(qū)的局限性，請(qǐng)聽從領(lǐng)隊(duì)安排，以免走散。
4、行程之區(qū)域性景點(diǎn)可能調(diào)換順序，乙方不能擅自減少景點(diǎn)。
上海市出境旅游合同篇八
甲方（團(tuán)體或個(gè)人）: 合同編號(hào):乙方（組團(tuán)旅行社）:簽約地：
經(jīng)辦人： 聯(lián)系電話： 服務(wù)監(jiān)督：投訴電話： 緊急電話： 旅游局電話：
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、 報(bào)名及簽約
1、甲乙應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息（含身體狀況等），經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息，作為本合同的組成部分。
2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：乙方代訂飛機(jī)票或火車票等城市間交通費(fèi)用；旅游觀光汽車費(fèi)用；住宿費(fèi)；餐費(fèi)；非自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)（區(qū)）的第一道門票費(fèi)，行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用；導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)；雙方另有約定的除外。
3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。
4、乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法的發(fā)票。 5.乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營范圍及經(jīng)營許可證編碼，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及參考時(shí)間，自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)，購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物店名稱，自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，經(jīng)辦人及電話，服務(wù)監(jiān)督電話等內(nèi)容的《行程表》。行程表必須雙方簽字或蓋章確認(rèn)，也視為合同組成部分。
二、 合同的履行
6、甲方的權(quán)利義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。（2）有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。（3）遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程：遵守國家法律法規(guī)；尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。（4）行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)（車、船）等行為拖延行程或者脫團(tuán)（是指擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為）
7、乙方的權(quán)利義務(wù)：（1）有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的
8、雙方協(xié)商一致，可以以書面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
9、在出行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)議取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用；已發(fā)生旅游費(fèi)用的，由雙方各承擔(dān)50%。
10、在行程中遇到不可抗力無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方；增加旅游費(fèi)用，由雙方各自承擔(dān)50%。在行程中遇到意外事件（如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車航班延誤或取消等）無法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān)，減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無法征求意見時(shí)，乙方可決定行程的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明。
11、在行程中甲方發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損害意外事故，按國家有關(guān)規(guī)定處理；甲方因不可歸責(zé)于乙方的原因所致的傷病無法繼續(xù)旅行時(shí)，乙方應(yīng)積極協(xié)助作出妥善安排，但不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療及其它費(fèi)用。
12、當(dāng)成團(tuán)人數(shù)不足時(shí)，乙方可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)，但必須事先征得甲方書面同意，在本合同“特別約定條款”中作出選擇，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。
四、 合同的解除
13、在成團(tuán)人數(shù)不足時(shí)，甲方既不同意延期出團(tuán)的，視為乙方解除合同，按本合同第14條、第17條相關(guān)約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同，合同自通知到達(dá)時(shí)解除，并由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
15、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方自愿解除合同；因乙方責(zé)任導(dǎo)致甲方未按約定集合出發(fā)，視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關(guān)約定處理。
擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；乙方在行程中甩團(tuán)（是指違反合同約定中止對(duì)甲方提供住宿、交通、用餐、游覽等服務(wù)的行為）的，甲方可以解除合同，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方退還已交旅游費(fèi)用，賠償甲方回程所需合理的交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他實(shí)際損失，并向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。
五、 違約責(zé)任
17、出發(fā)前，任何一方因自身原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，乙方向甲方退還已交旅游費(fèi)用，違約方按下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：（1）違約方在出發(fā)前4天或以上（按出發(fā)日期減去通知日之差計(jì)算，下同）通知對(duì)方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用5%的違約金；違約方在出發(fā)前3-1天通知對(duì)方的，應(yīng)支付10%的違約金；違約方在出發(fā)當(dāng)天通知通知對(duì)方的，應(yīng)支付旅游費(fèi)用20%的違約金。（2）違約金不足以賠償對(duì)方實(shí)際損失的，違約方應(yīng)當(dāng)以實(shí)際損失賠償。（3）如旅游行程取消有可預(yù)見損失的，雙方在簽訂合同的時(shí)應(yīng)明確告知對(duì)方，并在特別約定中載明，在索賠時(shí)還應(yīng)出具實(shí)際損失證據(jù)。
18、乙方未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程（本合同第10條約定的情況除外），造成旅游費(fèi)用增加的，增加部分由乙方承擔(dān)；如旅游費(fèi)用減少的，減少部分應(yīng)退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游費(fèi)用20%的違約金。乙方未經(jīng)甲方簽字確認(rèn)，安排甲方參加本合同約定以外 的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用；擅自增加購物次數(shù)，每次按旅游費(fèi)用的10%向甲方支付違約金。
19、乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)自其他旅行社出團(tuán)，甲方在出發(fā)前得知的，有權(quán)解除合同，要求乙方退回已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用的20%支付違約金；甲方在出發(fā)后得知的，乙方應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用的30%支付違約金。如上述違約金不足以賠償甲方的實(shí)際損失，乙方應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)甲方予以賠償。
20、甲方因不聽從乙方及其導(dǎo)游人員的勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程等故意或過失行為，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；甲方超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
21、乙方向甲方退還旅游費(fèi)用及支付違約金的，應(yīng)當(dāng)在行程結(jié)束之日起15天內(nèi)支付款項(xiàng)（進(jìn)入調(diào)解或仲裁、訴訟程序的除外），逾期每日按應(yīng)付金額萬分之五支付滯納金。
22、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因乙方不履行協(xié)助義務(wù)導(dǎo)致甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
簽訂日期：簽訂日期：
經(jīng)辦人:
上海市出境旅游合同篇九
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動(dòng)中享有下列權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
一、旅游者的權(quán)利
（一）旅游者享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實(shí)行特許經(jīng)營制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
（二）旅游者享有知悉旅行社服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供行程時(shí)間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的旅行須知，提供旅行社服務(wù)價(jià)格、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、交通標(biāo)準(zhǔn)等旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和境外接待旅行社名稱等有關(guān)情況。
（三）旅游者享有人身、財(cái)物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社提供符合保障人身、財(cái)物安全要求的旅行服務(wù)。旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。
（四）旅游者享有要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程時(shí)間表安排旅行游覽；旅游者有權(quán)要求旅行社為旅行團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的專職領(lǐng)隊(duì)人員，代表旅行社安排境外旅游活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。
（五）旅游者享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，購物務(wù)必謹(jǐn)慎。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當(dāng)局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排；有權(quán)拒絕到非指定商店購物；有權(quán)拒絕旅行社的強(qiáng)迫購物要求。
（六）旅游者享有自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。參加自費(fèi)項(xiàng)目純屬個(gè)人自愿，旅游者有權(quán)拒絕旅行社、導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目，有權(quán)拒絕自費(fèi)風(fēng)味餐等。
（七）旅游者享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動(dòng)過程中，旅游者的權(quán)利受到法律保護(hù)，旅游者可以要求賠償。旅游者和旅行社已有約定的，按照約定承擔(dān)，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
1．因旅行社原因不能成行造成違約的：
（1）旅行社在出團(tuán)7天前（含7天）通知的，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)5%的違約金；
（2）旅行社在7天之內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，承擔(dān)賠償責(zé)任。
2．旅行社安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目，應(yīng)征得旅游者的同意。旅行社擅自增加或減少旅游項(xiàng)目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。
旅行社組團(tuán)不成的，經(jīng)征得旅游者同意后轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)時(shí)，原合約即告終止，新合約同時(shí)生效，雙方均不再系爭。
（八）旅游者享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴(yán)不受侵犯，民族風(fēng)俗習(xí)慣應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?，這是我國法律的規(guī)定。在選擇出境旅行社和出境旅游活動(dòng)中，旅游者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到損害的，旅游者有權(quán)得到法律救助。
（九）旅游者享有對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對(duì)保護(hù)旅游者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議。旅游者有權(quán)將組團(tuán)旅行社發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團(tuán)旅行社所在地的省級(jí)旅游行政管理部門，如有必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所。
二、旅游者的義務(wù)
（一）旅游者有維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益的義務(wù)。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽(yù)和利益的行為。
（二）旅游者有合法保護(hù)自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務(wù)。當(dāng)旅游者在行使權(quán)利的時(shí)候，不得損害國家的、社會(huì)的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)利。
（三）旅游者必須遵守國家的法律、法規(guī)。在出境旅游申辦和實(shí)施過程中，必須提供真實(shí)情況，如實(shí)填寫有關(guān)申請(qǐng)資料，履行合法手續(xù)。否則，將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德，尊重領(lǐng)隊(duì)人格和服務(wù)，服從旅游團(tuán)體安排，不得擅自離團(tuán)活動(dòng)，不得擅自滯留不歸。如在境外擅自離團(tuán)或非法滯留，所產(chǎn)生的一切后果均由當(dāng)事者承擔(dān)。
（四）旅游者應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。非經(jīng)旅行社同意，不得單方變更、解除旅游合同，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。因旅游者的原因不能成行造成違約的，旅游者應(yīng)當(dāng)提前7天（含7天）通知對(duì)方，但旅游者和組團(tuán)旅行社也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任，旅游者和旅行社已有約定的，從其約定承擔(dān)，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任：
1．旅游者按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金；
2．旅游者未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
旅行社已辦理的護(hù)照成本手續(xù)費(fèi)、訂房損失費(fèi)、實(shí)際簽證費(fèi)、國際國內(nèi)交通票損失費(fèi)按實(shí)計(jì)算。因違約造成的其他損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。
旅行社與旅游者訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。
（五）旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國家（地區(qū)）的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。
（六）旅游者應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛。維護(hù)祖國和中國公民的尊嚴(yán)和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所。
（七）旅游者應(yīng)當(dāng)努力掌握旅行所需的知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者必須參加旅行社組織的行前說明會(huì)。
（八）旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
（九）出境旅游過程中，旅游者與旅行社之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在回國后通過法律途徑解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機(jī)（車、船）、實(shí)施違反行程國家或者地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。
（十）旅游者所攜帶的行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和旅游目的地國家（地區(qū)）的法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)部門的規(guī)定，不準(zhǔn)攜帶違禁物品出入境。
三、旅游咨詢與投訴
上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)通訊地址：中山西路2525號(hào)，郵編：20xx年30。
上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：64393615。
國家旅游局通訊地址：北京市建國門內(nèi)大街甲九號(hào)，郵編：100740。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：（010）65275315。
協(xié)議條款
甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游服務(wù)，為保障雙方權(quán)利和履行義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條促銷與咨詢
（一）乙方保證其具有國家認(rèn)可的出境游組團(tuán)資格。
（二）乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實(shí)。
（三）甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。
（四）甲方應(yīng)就出境游旅游服務(wù)情況作詳盡的了解。
第二條銷售與成交
（一）甲方向乙方表明旅游需要、購買意向。
（二）乙方對(duì)訂單中的日程、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、旅游者須知如實(shí)介紹、報(bào)價(jià)。
（三）對(duì)旅游服務(wù)費(fèi)用所含項(xiàng)目，雙方達(dá)成共識(shí)。
（四）甲方確定所購買的旅游服務(wù)并交齊所需費(fèi)用。
（五）乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。
（六）乙方必須召開行前說明會(huì)，要向甲方交待并提供書面形式的出發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)及提醒注意事項(xiàng)，并推薦旅游者購買旅游個(gè)人保險(xiǎn)。
（七）乙方要向甲方介紹領(lǐng)隊(duì)，并建立領(lǐng)隊(duì)與甲方的聯(lián)系。
（八）雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
（九）“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第三條成交訂單
（一）內(nèi)容
交通工具：
住宿次數(shù)_____（見行程或在行前說明會(huì)告知）
標(biāo)準(zhǔn)：
購物次數(shù)、內(nèi)容：
團(tuán)費(fèi)總價(jià)：
注明：不包含的費(fèi)用
以上條款經(jīng)簽字或蓋章確認(rèn)后，甲乙雙方應(yīng)恪守約定，不得擅自更改。
（二）甲方在旅游服務(wù)提供期間應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游服務(wù)提供應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
（三）乙方廣告、宣傳制品的內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的一部分，對(duì)乙方具約束力。
第四條違約責(zé)任
（一）乙方在下列情形下承擔(dān)賠償責(zé)任：
1．因乙方的原因未達(dá)到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失；
2．乙方旅游服務(wù)的提供未達(dá)到國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定；
3．乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)，遺失或損毀甲方證件的。
（二）甲方在下列情況下責(zé)任自負(fù)或承擔(dān)賠償責(zé)任：
1．甲方違約，自身損失自負(fù)，給乙方造成損失的，要承擔(dān)賠償責(zé)任；
2．甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負(fù)；
3．由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導(dǎo)致乙方有關(guān)旅游信息未及時(shí)傳達(dá)到甲方的；
4．超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。
（三）不承擔(dān)違約責(zé)任的情形：
2．本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的。
（四）乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)前后已采取下列措施的，可減輕或者免除責(zé)任：
1．對(duì)發(fā)生的違約已采取了預(yù)防性措施；
2．乙方及時(shí)采取了善后處理措施；
3．由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。
第五條爭議的解決
（一）本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
（二）當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；若不同意通過上海仲裁委員會(huì)仲裁的，可采取下列方式：。
第六條本合同一式兩份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條本合同自簽訂之日起生效。
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款：
甲方簽字或蓋章：乙方簽字或蓋章：
年月日年月日
上海市出境旅游合同篇十
甲方(旅游者)：
乙方(組團(tuán)旅行社)：
(一)出發(fā)日期，具體集合時(shí)間，集合地點(diǎn)。
(二)結(jié)束日期，解散地點(diǎn)。
(三)旅游線路。
(四)本次行程游覽景點(diǎn)共____個(gè)：________。
(五)本次行程艙位安排：特等艙____人。一等艙____人。二等艙____人，其中上鋪____人，下鋪____人。三等艙，其中上鋪____人，下鋪____人。其它艙位____人，其中上鋪____人，下鋪____人。
(一)旅游者(同意或者不同意，打勾無效)委托旅行社辦理個(gè)人投保的`旅游保險(xiǎn)。
(二)保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱：
(三)保險(xiǎn)金額：
(四)保險(xiǎn)費(fèi)：
(一)旅游費(fèi)用(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)。
1.代收費(fèi)：游船票____元;景區(qū)門票____元;。
保險(xiǎn)費(fèi)____元;其它____元。
2.綜合服務(wù)費(fèi)(按代收費(fèi)總額的收取)____元。
3.旅游費(fèi)用總額(代收費(fèi)+綜合服務(wù)費(fèi))____元。
大寫：____。
4.旅游費(fèi)用總額不含用餐、索道、纜車及游船上的其他費(fèi)用。
(二)費(fèi)用的支付。
1.旅游費(fèi)用支付的方式。
2.旅游費(fèi)用支付的時(shí)間。
(一)旅行社最低成團(tuán)人數(shù)：;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前日及時(shí)通知旅游者。
(二)如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：
1.(同意或者不同意，打勾無效)組團(tuán)社延期出團(tuán)。
2.(同意或者不同意，打勾無效)轉(zhuǎn)旅行社出團(tuán)。
本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決;亦可向有關(guān)行政管理部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：
1.提交重慶仲裁委員會(huì)仲裁;。
2.依法向人民法院起訴。
(一)本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
(二)如合同選填項(xiàng)空間不夠，可附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。
(三)未盡事宜，經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致，可列入補(bǔ)充條款。
旅游者簽字(蓋章)：組團(tuán)旅行社簽字(蓋章)：
證件號(hào)碼：簽約代表：
電話：電話：
地址：地址：
簽約日期：____年____月____日簽約日期：____年____月____日
上海市出境旅游合同篇十一
江西省旅游局。
制定。
江西省工商行政管理局。
第一條甲方的權(quán)利。
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的國際旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù)。
(二)知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和須知，并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。
(三)人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
(四)要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的行程安排旅行游覽;有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的領(lǐng)隊(duì)人員，代表乙方安排境外旅游活動(dòng)并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
(五)自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照行程安排帶團(tuán)在行程國家本地區(qū)合法購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反約定的購物安排。
(六)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。除合同“專用條款”中雙方已約定的自費(fèi)項(xiàng)目外，甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。
(七)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
(八)對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對(duì)乙方侵害權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議，或向有關(guān)部門投誦、舉報(bào)。
第二條甲方的義務(wù)。
(一)維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛，維護(hù)國家和民族的尊嚴(yán)和形象，舉止文明，不得涉足不健康場所。
(二)不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時(shí)，不得損害國家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
(三)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德，尊重領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的人格，遵守行程國家或地區(qū)的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。
(四)如實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實(shí)情況，如實(shí)填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并將健康狀況如實(shí)告知乙方。
(五)遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)審驗(yàn)乙方的營業(yè)執(zhí)照和出境游組團(tuán)社經(jīng)營許可證，與具有出境(國)旅游資格的國際旅行社簽訂合同，并按照約定支付旅游費(fèi)用。在行程中服從乙方安排，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫乙方改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。
(六)努力掌握旅行所需知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說明會(huì)，行程中妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
(七)境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)調(diào)解決或在回國后通過法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機(jī)(車、船)，實(shí)施違反行程國家或地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的條件。
(八)攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。
第三條乙方的權(quán)利。
(一)享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。
(二)享有向有關(guān)部門核實(shí)甲方提供資料真實(shí)性的權(quán)利。
(四)不成團(tuán)時(shí)，有建議甲一方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他出境旅游組團(tuán)社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。
(五)甲方在行程過程中因疾病或其他事由離團(tuán)或放棄行程某項(xiàng)內(nèi)容，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。
(六)享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問題的權(quán)利，但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益。
第四條乙方的義務(wù)。
(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示營業(yè)執(zhí)照和出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營許可證。
(二)應(yīng)當(dāng)就可能因自身責(zé)任造成甲方損失部分按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
(三)應(yīng)當(dāng)就出境旅游的行程、標(biāo)準(zhǔn)、購物等情況向甲方作如實(shí)陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。具體內(nèi)容，告知出境旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)及其他注意事項(xiàng)，并向甲方推薦旅游意外保險(xiǎn)。
(五)甲方在雙方約定的購物場所購買的物品經(jīng)法定部門鑒定偽假冒偽劣的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方向經(jīng)營者索賠。
(六)乙方應(yīng)當(dāng)保證所提供的服務(wù)符合保障甲方人身、財(cái)物安全的要求，對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)物安全的事宜，應(yīng)當(dāng)向甲方作出真實(shí)的說明和明確的警示，采取防止危害發(fā)生的措施。
(七)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、合理、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提-供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
(八)出境旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)征。
得甲方同意。不得強(qiáng)行安排合同約定以外的購物和其他自費(fèi)項(xiàng)目。
(九)應(yīng)當(dāng)向甲方出具或提供收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)的規(guī)范性發(fā)票等消費(fèi)憑證。
(十)出境旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決。
第五條責(zé)任約定。
(一)違約責(zé)任。
1.甲方違約責(zé)任。
(i)甲方違約或由于甲方自身過錯(cuò)或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由甲方自行承‘擔(dān)，給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)甲方因違反有關(guān)國家或地區(qū)法律、法規(guī)而被懲罰、拘留、遣返及追究其他法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。
2.乙方違約責(zé)任。
(1)乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時(shí)遺失、毀損甲方證件的，乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦證件，并賠償為辦理證件所需直接費(fèi)用及其他必須支付的合理費(fèi)用。
(2)乙方擅自增加、減少、變更旅游項(xiàng)目，以及提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)一準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。
(3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外因乙方過錯(cuò)、給甲方造成人身、財(cái)產(chǎn)損失的，根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
(4)違反本合同第四條第(八)款規(guī)定的，應(yīng)賠償甲方由此造成的損失。
(二)補(bǔ)救責(zé)任。
因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大。沒有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無權(quán)要求違約方賠償。
(三)解約責(zé)任。
1.甲方解約責(zé)任。
(1)距出發(fā)15日(不含)前解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元和實(shí)際發(fā)生費(fèi)用。
(2)出發(fā)前15日(含)至9日(含)內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元，支付旅游費(fèi)用總額的5%作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
(4)出發(fā)前3日(含)內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元，支付旅游費(fèi)用怠額的15%作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
(5)元旦、春節(jié)、五一、十一黃金周期間，出發(fā)前15日(含)內(nèi)解約的，甲方應(yīng)支付乙方手續(xù)費(fèi)200元，支付旅游費(fèi)用總額的30%作為違約金并支付實(shí)際發(fā)生的費(fèi)甩。
(6)出發(fā)當(dāng)天解約的，甲方支付境外旅游費(fèi)用的50%，并承擔(dān)乙方境內(nèi)由此造成的損失。
凡屬上述情況獷乙方保留注銷簽證的權(quán)利。
2.乙方解約責(zé)任。
(1)出發(fā)前7日(不含)通知甲方的，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額5%支付違約金。
(2)如乙方未提前7日(含)通知甲方的，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額的19%支付違約金。
(3)元旦、春節(jié)、五一、十一黃金周期間，乙方未提前7日(含)通知甲方的，應(yīng)一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用，并按照旅游費(fèi)用總額的30%支付違約金。
凡屬上述情況已發(fā)生的簽證費(fèi)由乙方承擔(dān)。
3.雙方對(duì)解除合同的通知時(shí)間和方式另有約定的，從其約定。
(四)免責(zé)條款。
任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響程度，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。
第六條權(quán)力機(jī)關(guān)行為。
(一)是否給予簽證和是否準(zhǔn)予出、入境屬有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力。如因甲方自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)人境、出境的，甲方自行承擔(dān)責(zé)任，并，應(yīng)當(dāng)支付乙方相應(yīng)的損失費(fèi)。如因發(fā)證機(jī)關(guān)原因引起錯(cuò)證、廢證，導(dǎo)致甲方不能如期出境的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但要協(xié)助甲方采取補(bǔ)救措施。
(二)權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤，乙方不承擔(dān)責(zé)任。如發(fā)生費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。
第七條換匯規(guī)定。
乙方為甲方提供換匯的必要手續(xù)，甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯。
第八條旅游投訴。
甲方要保存好本旅游合同和旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
江西省旅游局通訊地址：南昌市福州路183號(hào);郵編：330006。
江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：
第九條甲乙雙方簽訂的合同，乙方必須加蓋組團(tuán)社印章，組團(tuán)社任何部門和所屬門市部均不得簽訂合同。甲方簽人應(yīng)為旅游者本人或授權(quán)人(授權(quán)人應(yīng)向乙方出具授權(quán)證明并作為本合同的附件)。本合同自雙方簽蓋章之日起生效。本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存，《專用條款卜式兩份，雙方各‘份。
雙方對(duì)本合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)采用書面形式，并與本合同具有同等的法律效力。
出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營許可證號(hào)碼：___________________。
上海市出境旅游合同篇十二
（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù)。
（二）知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供《出境旅游行程表》和《行程須知》，并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。
（三）人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。
（四）要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定和《出境旅游行程表》安排旅行游覽；有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)隊(duì)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的領(lǐng)隊(duì)人員代表乙方安排境外旅游活動(dòng)并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
（五）自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照合同約定帶團(tuán)到行程國家或地區(qū)合法購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購物安排。
（六）自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。
（七）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
（八）對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對(duì)乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議，或向有關(guān)部門投訴、舉報(bào)。
（一）維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛，維護(hù)國家和民族的尊嚴(yán)與形象，舉止文明，不得涉足不健康場所。
（二）不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時(shí)，不得損害國家的、社會(huì)的、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
（三）遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國家秘密，遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德，尊重領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的人格，遵守行程國家或地區(qū)的法令，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。
（四）如實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實(shí)情況，如實(shí)填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并將健康狀況如實(shí)告知乙方。
（五）遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用，在行程中應(yīng)當(dāng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫乙方改變旅游團(tuán)隊(duì)行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)，不得在境外滯留不歸。
（六）努力掌握旅行所需知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說明會(huì)，并自行選擇和購買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)，行程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
（七）境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在回國后通過法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機(jī)（車、船）、實(shí)施違反行程國家或地區(qū)法令的行為或采取其他拖延行程、擴(kuò)大影響的措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的條件。
（八）攜帶的貨幣及行李物品應(yīng)當(dāng)符合我國和行程國家或地區(qū)的有關(guān)規(guī)定。不得攜帶違禁物品出入境。
（一）享有在出發(fā)前向甲方收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利。
（二）享有核實(shí)甲方提供資料的權(quán)利。
（三）享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安排交通工具，酒店、接待社的權(quán)利。
（四）不成團(tuán)時(shí)，有建議甲方轉(zhuǎn)入本社其他團(tuán)隊(duì)或者其他社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。
（五）享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問題的權(quán)利，但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的根本利益。
（一）應(yīng)當(dāng)向甲方出示行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和《出境旅游組團(tuán)社經(jīng)營許可證》。
（二）應(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
（三）應(yīng)當(dāng)就出境旅游的具體行程、標(biāo)準(zhǔn)、購物等情況向甲方做如實(shí)陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書面或口頭宣傳。
（四）應(yīng)當(dāng)召開行前說明會(huì)，并向甲方提供《出境旅游行程表》和旅游項(xiàng)目具體內(nèi)容，書面告知出境旅游過程中可能涉及的行程國家或地區(qū)的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)、境外小費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)及其他注意事項(xiàng)，并向甲方推薦旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
（五）未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團(tuán)。
（六）應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)，提供的服務(wù)不得低于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
（七）出境旅游過程中安排合同約定之外的自費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)征得甲方同意，不得強(qiáng)行安排甲方購物。
（八）應(yīng)當(dāng)向甲方出具或提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。
1、本合同約定的旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用：團(tuán)隊(duì)簽證費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、國際間交通費(fèi)、游覽交通費(fèi)、住宿房費(fèi)、餐費(fèi)（一日三餐，含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲）、旅游景點(diǎn)門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、國外機(jī)場稅。
2、旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用：護(hù)照費(fèi)、境內(nèi)地面服務(wù)費(fèi)、出境機(jī)場稅、國內(nèi)段交通費(fèi)、行李物品的保管費(fèi)及超重費(fèi)、自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用、自由活動(dòng)期間的交通費(fèi)及餐費(fèi)、計(jì)劃外行程費(fèi)用、境外小費(fèi)。
3、雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在專用條款中予以注明。
本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外，均由乙方代為辦理，甲方應(yīng)當(dāng)積極提供有關(guān)協(xié)助。雙方約定由甲方自行辦理的，甲方應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
1、行程中因不可抗力或不可歸責(zé)于乙方的原因，導(dǎo)致無法按照約定線路、交通、食宿等標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)履行合同的，乙方可在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，但團(tuán)隊(duì)成員無法達(dá)成三分之二多數(shù)意見的或因情況緊急無法征求意見的，由乙方?jīng)Q定；因變更而超出的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還甲方。
2、除前款規(guī)定的情況以外，乙方不得單方變更旅游內(nèi)容。
（一）違約責(zé)任
１、甲方違約責(zé)任
（１）甲方違約或由于甲方自身過錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由甲方自行承擔(dān)，給乙方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
（２）甲方因違反有關(guān)國家或地區(qū)法令而被懲罰、拘留、遣返或追究其他法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)，給乙方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
２、乙方違約責(zé)任
（１）代為辦理旅游手續(xù)或在出境旅游過程中乙方因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損甲方證件、機(jī)票的，或代為辦理的旅游手續(xù)存在瑕疵的，乙方應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助甲方補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用；因上述行為影響甲方旅游行程的，乙方還應(yīng)當(dāng)賠償由此給甲方造成的損失，該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等等。
（２）乙方擅自增加、減少、變更旅游項(xiàng)目，以及提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的、按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿足甲方的特殊要求以外，若出境旅游過程中實(shí)際提供的餐飲、住宿、交通標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的，增加的相應(yīng)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
（３）屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因乙方過錯(cuò)給甲方造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
（４）乙方委托的境外旅行社違反本合同約定的，視同乙方違約，乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。
（５）乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社拼團(tuán)的，甲方有權(quán)解除合同，并可要求乙方承擔(dān)由此給其造成的損失；甲方在出發(fā)前才得知存在擅自拼團(tuán)情況的，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方支付旅游費(fèi)用總額的５％作為違約金。
（二）補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大，沒有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無權(quán)要求違約方賠償。
（三）成行前的解約責(zé)任
１、甲方解約責(zé)任
因甲方原因解除合同的：
（１）應(yīng)當(dāng)提前１５日（不含）書面通知乙方，在扣除手續(xù)費(fèi)１００元后，乙方應(yīng)當(dāng)一次性退還甲方支付的剩余旅游費(fèi)用。
（２）出發(fā)前１５日（含）至９日（含）內(nèi)解約的，除扣除手續(xù)費(fèi)１００元以外，甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的５％作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
（３）出發(fā)前８日（含）至４日（含）內(nèi)解約的，除扣除手續(xù)費(fèi)１００元以外，甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的１０％作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
（４）出發(fā)前３日（含）內(nèi)解約的，除扣除手續(xù)費(fèi)１００元以外，甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的２０％作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
（５）圣誕、春節(jié)、五一、十一旅游旺季出發(fā)前１５日內(nèi)（含）解約的，除扣除手續(xù)費(fèi)１００元以外，甲方還應(yīng)當(dāng)支付旅游費(fèi)用總額的３０％作為違約金并支付簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
甲方未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解除合同，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
凡屬上述情況，乙方保留注銷簽證的權(quán)利。
２、乙方解約責(zé)任
因乙方原因解除合同的：
（１）應(yīng)當(dāng)提前７日（不含）書面通知甲方，支付違約金１００元，并一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用。
（２）如乙方未提前７日通知甲方的，除一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用以外，還應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的１０％支付違約金。
（３）圣誕、春節(jié)、五一、十一旅游旺季乙方未提前７日通知甲方的，除一次性退還甲方支付的旅游費(fèi)用以外，還應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的３０％支付違約金。
凡屬上述情況，簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
３、因旅游線路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生國家動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能嚴(yán)重危及甲方人身安全的情況，且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的，雙方均可在成行前解除合同，旅游費(fèi)用在扣除簽證費(fèi)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還甲方，解約方無需承擔(dān)其他解約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方。
４、雙方對(duì)解除合同的通知時(shí)間和方式另有約定的，從其約定。
（四）行程中的解約責(zé)任
甲方在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的，乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。甲方未能按照合同安排及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的，視為自愿放棄。雙方另有約定的，從其約定。
乙方在行程中不得單方解除合同，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。
（五）免責(zé)條款
１、任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
２、是否給予簽證，是否準(zhǔn)予出、入境，為有關(guān)機(jī)關(guān)的行政權(quán)力。如因甲方自身原因或因提供材料存在問題不能及時(shí)辦理簽證而影響行程的，以及被有關(guān)機(jī)關(guān)拒發(fā)簽證或不準(zhǔn)入境、出境的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)，給乙方造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
３、權(quán)力機(jī)關(guān)政策調(diào)整造成旅行證件、簽證延誤的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。如發(fā)生費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。
４、對(duì)由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決甲方與責(zé)任方之間的糾紛。
乙方為甲方提供換匯的必要手續(xù)，甲方持有關(guān)證件自行到銀行換匯。
上海市出境旅游合同篇十三
甲方(團(tuán)體或個(gè)人)：
乙方(組團(tuán)旅行社)：
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱"須知")。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
1、主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)
初定出團(tuán)日期旅游線路與天數(shù)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐次，正餐次，標(biāo)準(zhǔn)：
導(dǎo)游服務(wù)派領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游服務(wù)
購物娛樂安排
預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
雙方其他約定
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：
(1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：
甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過錯(cuò)；
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向佛山仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；若不同意通過佛山仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
1、佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；
2、旅游發(fā)票；
3、行程表；
4、出境游報(bào)名表。
特別約定條款
雙方特別約定以下條款：
甲方簽字(蓋章)：乙方簽字(蓋章)：
地址：地址：
郵編：郵編：
電話：電話：
日期：日期：
上海市出境旅游合同篇十四
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條報(bào)名與成團(tuán)。
1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由市旅游局制定、市工商行政管理局監(jiān)制的《市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱“須知”)。
同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
第三條違約責(zé)任。
1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：
(1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;。
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;。
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施;。
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過錯(cuò);。
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條爭議的解決方式。
1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向___________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
第五條本合同的附件視為本合同的一部分，對(duì)甲乙雙方均具有約束力。
第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條本合同從簽訂之日起生效。
第八條特別約定條款雙方特別約定以下條款：
年?????月?????日?????年?????月?????日。
附件：
附件二：旅游發(fā)票。
附件三：行程表。
上海市出境旅游合同篇十五
第一條 甲方的權(quán)利
（一）自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有出境旅游組團(tuán)資格的國際旅行社，并接受其提供的出境旅游服務(wù)。
（二）知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和須知，并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。
（三）人身、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方有權(quán)自愿選擇和購買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
（四）要求乙方提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的行程安排旅行游覽；有權(quán)要求乙方為旅游團(tuán)委派持有《領(lǐng)隊(duì)證》的領(lǐng)隊(duì)人員，代表乙方安排境外旅游活動(dòng)并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
（五）自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方人員按照行程安排帶團(tuán)在行程國家本地區(qū)合法購物場所自愿購物，有權(quán)拒絕違反約定的購物安排。
（六）自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。除合同“專用條款”中雙方已約定的自費(fèi)項(xiàng)目外，甲方有權(quán)拒絕乙方人員推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目。
（七）人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
（八）對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。甲方有權(quán)對(duì)乙方侵害權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議，或向有關(guān)部門投誦、舉報(bào)。
第二條 甲方的義務(wù)
（一）維護(hù)祖國的安全、榮譽(yù)和利益。甲方應(yīng)當(dāng)自尊、自重、自愛，維護(hù)國家和民族的尊嚴(yán)和形象，舉止文明，不得涉足不健康場所。
（二）不得侵害他人權(quán)利和利益。甲方在行使權(quán)利的同時(shí)，不得損害國家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
（三）遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。甲方應(yīng)當(dāng)保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會(huì)公德，尊重領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的人格，遵守行程國家或地區(qū)的法律，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣。
（四）如實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。甲方應(yīng)當(dāng)在出境旅游申辦和行程中提供真實(shí)情況，如實(shí)填寫有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并將健康狀況如實(shí)告知乙方。
（五）遵守合同約定，自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)審驗(yàn)乙方的營業(yè)執(zhí)照和出境游組團(tuán)社經(jīng)營許可證，與具有出境（國）旅游資格的國際旅行社簽訂合同，并按照約定支付旅游費(fèi)用。在行程中服從乙方安排，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫乙方改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。
（六）努力掌握旅行所需知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。甲方應(yīng)當(dāng)參加乙方組織的行前說明會(huì)，行程中妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
（七）境外糾紛境內(nèi)解決。出境旅游過程中甲乙雙方之間發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)調(diào)解決或在回國后通過法律途徑解決。甲方不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，在境外拒絕登機(jī)（車、船），實(shí)施違反行程國家或地區(qū)法律、法規(guī)的行為或采取其他措施強(qiáng)迫乙方接受其提出的條件。
上海市出境旅游合同篇十六
甲方(團(tuán)體或個(gè)人)：
乙方(組團(tuán)旅行社)：
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
1、甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽訂本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局監(jiān)制的《佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡稱"須知")。同意遵守須知并將須知列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明。
1、主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名報(bào)名人數(shù)
初定出團(tuán)日期旅游線路與天數(shù)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐次，正餐次，標(biāo)準(zhǔn)：
導(dǎo)游服務(wù)派領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游服務(wù)
購物娛樂安排
預(yù)付款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
雙方其他約定
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
1、乙方在下列情形下視作違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：
(1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方違反合同規(guī)定，對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情況：
甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采取以下措施的，應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
(1)對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明；
(2)所發(fā)生的質(zhì)量問題已采取了預(yù)防性措施；
(3)質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部分由于賠償請(qǐng)求人自身的過錯(cuò)；
(4)質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了善后處理措施。
第四條爭議的解決方式
1、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
2、雙方協(xié)商、調(diào)解不成的，向佛山仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；若不同意通過佛山仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條本合同的以下附件視為本合同的一部分，對(duì)甲乙雙方具有約束力：
1、佛山市出境旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；
2、旅游發(fā)票；
3、行程表；
4、出境游報(bào)名表。
第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
第七條本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款
雙方特別約定以下條款：
甲方簽字(蓋章)：乙方簽字(蓋章)：
地址：地址：
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日期：日期：
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