公務接待調研報告（匯總17篇）

報告的內容應當精確、全面，避免夸大和武斷的言辭。在撰寫報告時，應注意語法和拼寫錯誤，避免給讀者留下不專業(yè)的印象。請看以下這些例子，它們是報告寫作中的經典范本。

公務接待調研報告篇一

根據《關于認真組織開展“頂風違反中央八項規(guī)定、個別單位接待費居高不下”問題專項整改工作的通知》要求。現將我局公務接待費自查情況報告如下：

收到通知后，我局領導高度重視，庚即安排財務股對我局20xx年至今的公務接待開支情況進行了認真自查。經財務股統(tǒng)計，20xx年，我局的預算以及各個工程項目公務接待費總支31.6298萬元，20xx年公務接待支出10.2709萬元。比上一年減少21.3589萬元。

為確保公務接待有序、合法，我局建立健全了公務接待四項制度。一是在接待管理方面，堅持堅持接待報告制。規(guī)定我局業(yè)務招待一律實行報告制，即哪個科室的業(yè)務由哪個科室的負責向其分管領導報告，經領導同意后，按規(guī)定標準進行。二是在費用報銷上，財務股嚴格費用管理制度。做到了嚴格審核，“四單”(審批單、就餐單、原始菜單和正式餐飲發(fā)票)齊全才予以核銷。對月公務接待費用較高時，分析查找超支原因，提出整改措施和辦法，對不符合規(guī)定的公務接待費支出堅決不予核銷。除此之外，我局還實行紀委書記一月一監(jiān)督原則，對巧立名目、弄虛作假、明知故犯者予以教育，并由其個人承擔進餐費用。三是在信息公開方面，做到了信息公開。嚴格按照信息公開要求，在政府門戶網站公開單位公務接待的20xx年決算支出和20xx年預算安排。四是在提高思想認識方面，建立了月學習制度。除了建章立制，嚴格管理外，我局還通過會議、廉政講堂、宣傳欄、懸掛宣傳畫等方式，每月至少進行一次教育、宣傳活動，堅持和發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，不斷強化領導和干部職工歷行節(jié)約、反對奢侈浪費的意識。

三、下一步打算。

為保證我局公務接待工作良好機制的長效性，我局將進一步做好以下三方面工作：

一是進一步健全制度，嚴肅紀律，嚴格管理，堅決杜絕公款請吃、請喝和鋪張浪費行為，使公務接待既不違反規(guī)定又發(fā)揮了其應有作用。

二是強化自查自糾。進一步嚴格財務每月自查自糾和紀委書記抽查制度。對發(fā)現的問題及時進行糾正、教育。

三是進一步提高思想認識。要進一步加大對領導和干部職工的思想教育，提高領導和干部職工的思想意識，通過會議、宣傳欄、廉政教育片、警示片等多種形式，倡導勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅決杜絕奢侈浪費、公款吃喝等違規(guī)、違法行為。

公務接待調研報告篇二

編制數20，現有在編干部14人；其中，科級干部8人，科員及以下6人；上級借調2人，副主任科員2名。

二、主要做法。

管理。

這一方面，主要采取以下措施：

1.加強培訓，使干部會做事。為全面提高干部隊伍的整體素質，鄉(xiāng)黨委對干部隊伍的教育。

培訓工作，做到兼顧一般，突出重點，堅持把思想。

教學計劃，對領導干部及年輕新進公務員進行了政治理論、政策法規(guī)、文化。

總結。

業(yè)務工作談體會、談方法。2.加強結對幫扶及經驗交流。

學習。鄉(xiāng)黨委注重提供交流平臺，促進年輕干部與老干部之間的學習交流、相互促進，通過“結對幫扶”等形式，提高新進年輕干部的實踐經驗、工作水平和綜合素質。另一方面，經常性運用談心談話方式，及時掌握公務員隊伍思想動態(tài)；采取鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長與班子成員談，副職領導與分管干部談的方式，進一步掌握了解干部個人思想上、工作上、生活上存在的各種困難問題，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)激情，解決干部后顧之憂。

3.注重儲備優(yōu)秀年輕干部。鄉(xiāng)黨委堅持“備用結合”原則，對于新錄用公務員，根據其工作水平和綜合素質，擇優(yōu)推薦后備干部，努力形成一支素質優(yōu)良、數量充足、結構合理、堪當重任的鄉(xiāng)鎮(zhèn)后備公務員隊伍。

三、存在的主要問題。

雖然說在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部管理中，鄉(xiāng)采取了一定的措施，但仍然存在一些問題難以解決。主要表現為：

一是公務員人難進。一方面由于編制數量控緊，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構規(guī)格低、編制少、領導職數少、非領導職數更少，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作任務繁重的情況下，遠遠不能滿足管理當前社會事務的需要，就形成一人多崗多責的普遍現象，人少事多的矛盾十分突出；另一方面由于地處邊遠山區(qū)，條件相對艱苦，人才難進。

二是缺乏交流培訓。受工作能力、業(yè)務素質等方面影響，一些干部普遍認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作就是跟群眾打交道，工作沒有技術含量，一看就懂，一學就會，從主觀和客觀上放松了學習和技能提高。特別是目前學習型、服務型政府的打造，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作已經從管理向服務轉變，缺少專業(yè)的素質技能培訓交流，導致部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作上找不到方向，無處下手，無從使勁。

三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員工資待遇低，工作條件艱苦，難度大，人才難留。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部沒有節(jié)假日，沒有上下班時間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作千頭萬緒，整天在田間地頭辦公?！扒缣煲簧硗?，雨天一身泥，風吹日曬?！毙稳莩鲇捎卩l(xiāng)鎮(zhèn)公務員長期工作在最艱苦的基層，存在工作條件差、工作任務繁重、提拔無門、升級無望、工資待遇最低、福利沒有等多種情況，致使鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員出現了有責無權的焦慮緊張心態(tài)、位卑言輕的憋屈失衡心態(tài)、前途無望的消極心態(tài)、工資待遇過低的悲觀心態(tài)。

四是晉升流動機制不暢通。在晉升、交流制度。

1.落實交流機制，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員政治上有前途。一方面，在干部提拔任用方面，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)在“人事調動”方面的建議權，提拔重用對象向鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員傾斜，讓會做事、肯做事、能做成事的干部能夠提拔重用；另一方面，完善干部雙向交流機制，讓長期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的老同志、老黃牛能夠有換崗的機會。

建設。

人力資源，嚴格控制進人；另一方面對人手嚴重不足的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要區(qū)別對待，特事特辦，以保證工作正常、高效運轉為原則，靈活開展增編進人工作，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作在健康正常高效運轉。

4.改進完善公務員考核制度。一要建立科學的考核標準?？己藰藴室M量具體化、數量化。增強現行考核標準的針對性，最好是每一個崗位都有相對應的考核標準，而不是一個放之四海而皆準的籠統(tǒng)標準。二要樹立按照職位分配工作、根據職能部署任務的觀念，克服隨意性，增強規(guī)范性，防止盲目地加壓、變相地對某一職位增減職能和義務。

第二篇。

目前，全鄉(xiāng)機關在職干部25人，其中，行政編制17名，因各項工作借調抽調5名，實際在鄉(xiāng)在崗工作人員12名。

從年齡、性別、學歷、借調人數等方面來具體看我鄉(xiāng)公務員隊伍組成結構。1.年齡結構：全鄉(xiāng)公務員30周歲以下6人，占35.3%；30至40周歲3人，占17.6%；40至60周歲8人，占47.1%。

2.性別結構：女干部2人，占11.8%；男干部15人，占88.2%。

3.學歷結構：本科及以上學歷10人，占58.8%；大專學歷7人，占41.2%；

4、借調人數：因各項工作借調抽調5人，占29.5%；實際在崗人員12人，占70.5%。

二、干部隊伍建設存在的問題。

1.干部隊伍結構不合理，選人用人渠道單一。

一是干部年齡結構不合理、男女比例有所失調、被借調人員過多。以鄉(xiāng)為例，30歲以下的青年干部占35.3%，而40至60周歲占47.1%，不能滿足新形勢下的基層工作；女干部偏少，只占11.8%，且沒有一個女班子成員；借調抽調人員占29.5%，在農村基層工作任務重、責任大的現狀下是不科學的。二是在干部的選拔和任用，主要停留在兩方面：對領導干部的選拔任用，多在原干部隊伍中；對新充實干部隊伍的人員，主要來自于新畢業(yè)的本、專科生，選人用人渠道過于單一，范圍欠廣。這樣的選人用人渠道，無法真正體現不拘一格降人才的用人廣泛性原則，也無法做到跨體制、跨行業(yè)使德才兼?zhèn)涞挠袑嶋H工作經驗的人才充實到干部隊伍中來，制約了干部隊伍整體素質的提高。

社會發(fā)展滯后，加上受人員編制的限定，每年干部補充量稀缺。另一方面領導干部崗位調動和工作借調抽調外，干部交流出去的機會極少，讓一些干部工作缺乏上進動力，在同一地方長期工作，造成工作的積極主動性和創(chuàng)新性降低，而惰性增大。

3.待遇偏低，工作難做，隊伍不穩(wěn)定。

農業(yè)。

產業(yè)結構不斷的調整和市場經濟的蓬勃發(fā)展，農村工作出現的許多新情況、新矛盾和新問題，都有賴于鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部去及時解決實際問題。但是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)履行職能權力越來越小，責任卻越來越大，常常疲于應付各種工作的檢查、考核、達標等，難以集中精力投入到當地經濟發(fā)展中來。三是后備干部資源不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作環(huán)境和生活條件都比較艱苦，許多優(yōu)秀干部不愿待在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，都想方設法往縣城或其他大鄉(xiāng)鎮(zhèn)“擠”，而縣直機關年輕干部極少愿意到鄉(xiāng)鎮(zhèn)交流任職鍛煉。導致出現難以找到培養(yǎng)、提拔的對象。

三、對策和建議。

1.健全選人用人機制，推動干部選拔制度。

在每年的公務員“四級聯(lián)考”中，應該在保證公務員自身素質的情況下大量招收人才。一是應屆畢業(yè)生報考基層公務員基本上都沒有什么農村工作經驗，所以，除去某些特殊崗位，如：

財務。

崗，需要有特殊的工作資質和技能，在應屆大學生。

報考公務員的時候，可以免去專業(yè)限制，如此一來，可以拓寬招考人數，增強報考公務員的競爭力，提升所招入公務員的素質。二是對于非大學應屆畢業(yè)生報考基層公務員時，可以酌情考慮其工作經驗，如本身在基層事業(yè)單位工作超過5年，表現優(yōu)秀者，可以專門設置一個競爭崗，供此類考生選擇，也可提升在職事業(yè)編制人員工作積極性。三是對現有面向大學生村官等服務基層項目人員、優(yōu)秀村干部定向考錄公務員此項工作可以形成長效機制，有利于調動在崗大學生村官和村干部的工作積極性，有效提升工作能力和實效，并且能夠確保在選送公務員時，此類公務員已經具備了足夠的農村工作經驗，上手快，落差小，適應強。

2.健全干部交流機制，激發(fā)干部活力。

一是根據干部需要確定定期培訓。確保每兩年有一次市里面的培訓，增強縣與縣基層公務員之間的交流；確保每兩年有一次縣里面的培訓，增強各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的交流。二是更加關注鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)秀干部的成長，完善培養(yǎng)鍛煉機制，通過轉崗、交流、外派、提撥等形式，加快干部流動，同時探索干部職級分級制，調動工作積極性，促進農村各項事業(yè)快速協(xié)調發(fā)展。

3.健全干部激勵機制，調動公務員工作積極性。鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員工作在農村第一線，條件最苦，待遇最低，但責任最重，應逐步改善其工資福利待遇和政治待遇，真正體現社會主義公平。一是完善保障體系，如必要的逢年過節(jié)的福利發(fā)放（如：三八婦女節(jié)，勞動節(jié)，中秋節(jié)，春節(jié)等）。不能因為八項規(guī)定、反腐倡廉建設而減少了基層公務員必要的福利。二是提升基層公務員辦公環(huán)境和吃住條件，能讓基層公務員不為生活這部分擔憂，從而安心工作。三是強化工作獎勵機制，對于表現優(yōu)異的公務員進行榮譽和物質上的獎勵。

公務接待調研報告篇三

縣是旅游大縣，近年來隨著縣旅游資源開發(fā)的逐步深入，各地來縣參觀旅游的游客數量逐步加大，旅游產業(yè)所帶來的收入成為縣每年財政收入的主要支柱之一，驅動了縣相關產業(yè)的發(fā)展，為縣群眾提供了更多的就業(yè)崗位，同時對促進縣產業(yè)結構調整和經濟發(fā)展做出了貢獻。據統(tǒng)計，縣的游客以團體、單位等方面的游客居多，自駕游、散客游數量也占有一定的比例。

縣近年來旅游產業(yè)的大力開發(fā)，離不開上級政府和社會各界人士的大力支持，各地考察團、政府事業(yè)單位往來縣洽談旅游項目的次數也逐步增多，與此同時，縣的公務接待任務也逐步加大，公務接待支出費用也逐步增多，據統(tǒng)計2009年，我縣用于公務接待的費用資金為元，2014年，我縣用于公務接待的費用資金為元，同比增長%。如何使得公務接費用的支出能夠更加合理，公務接待更加經濟周全，關鍵完善制度本身的不足，筆者做以下簡要分析：

公務接待在我國亙古有之，不論是傳統(tǒng)觀念的轉變，還是制度建設的完善，都還要走一段漫長而艱難的路程。近年來，我國相繼出臺了《關于黨政機關厲行節(jié)約制止奢侈浪費行為的若干規(guī)定》等文件規(guī)范，要求各地嚴格嚴格執(zhí)行公務接待的相關規(guī)定，同時加大監(jiān)督檢查力度，主動公共接受社會輿論監(jiān)督，使得公務接待工作能夠更加公開透明，取得了一定的成績，但在實踐的過程中，仍然存在這樣或那樣的一些問題，筆者認為關鍵因素還在于制度的本身。

2、公務接待的權限標準模糊。公務接待必然會涉及到權限和接待標準的問題，但我國各地在制定公務接待制度的過程中，對于公務接待的權限和接待標準在制定上存在著很多不足之處，如：有些地方在接待標準過程中并不考慮當地的經濟實際收入和單位經濟狀況，而以來訪規(guī)格制定接待標準，給本單位往往會帶來嚴重的經濟負擔。

3、公務接待制度中監(jiān)督審計措施不足。我國各地在公務接待制度制定的過程中，對公務接待過程中的監(jiān)督審計并沒有具體細致化的制度規(guī)范或強有力的措施要求，全國在立法上更沒有統(tǒng)一的公務接待監(jiān)督或公務接待審計法律法規(guī)，因此，在公務接待過程中缺少實際行至有效的監(jiān)督和審計措施，因此，往往會出現鋪張浪費或以接待、住宿補貼和用餐招待開支等各種借口，開假的發(fā)票套取預算內資金，設立“小金庫”，用于請客送禮等不正之風。

多年來，在縣縣委縣政府的正確領導下，在社會各界的大力監(jiān)督下，我縣的公務接待的圓滿完成對促進我縣的旅游發(fā)展起到了一定的積極作用，如：我縣明令禁止在在工作日飲酒；嚴禁值班期間飲酒；嚴禁酒后駕車；嚴禁在任何時間、場所酗酒；嚴禁用公款相互吃請、娛樂消費。加強對公務接待情況進行不定期監(jiān)督檢查，如發(fā)現有違規(guī)行為，一經查實，嚴重處罰，這些對于促進我縣公務接待的健康發(fā)展都起到了積極的促進作用。筆者認為，要進一步完善我縣的公務接待制度，可以從以下幾個方面著手：

1、統(tǒng)一要求，明確思路

根據中央和省市關于進一步規(guī)范和改革公務接待制度的'各項要求，我縣各級部門應該注重完善公務接待的重要性、緊迫性和必要性，本著熱情周到的服務、合理的安排、勤儉節(jié)約為原則，以發(fā)展旅游相關產業(yè)為宗旨，在公務接待制度方面，結合我縣的實際情況，逐步完善公務接待制度，在制度制定和完善過程中明確公務接待客體、接待權限和接待標準。

2、加大監(jiān)督檢查力度，接受群眾監(jiān)督

要嚴格執(zhí)行公務接待的規(guī)定，進一步加快公務接待監(jiān)督、審計辦法或法規(guī)的制定，形成長效工作機制，從制度上要求主動接受群眾和社會的輿論監(jiān)督，要定期通過媒體、政府的網站、bbs等渠道，公開公務接待的費用，聽取廣大群眾的意見和建議，同時繼續(xù)抵制在工作日飲酒；嚴禁值班期間飲酒；嚴禁酒后駕車；嚴禁在任何時間、場所酗酒；嚴禁用公款相互吃請、娛樂消費，如發(fā)現有違規(guī)行為，一經查實，嚴重處罰。

3、嚴格標準、嚴格程序

在公務接待制度制定的過程中，要結合我縣經濟發(fā)展水平制定統(tǒng)一的公務接待標準，各單位要嚴格控制接待標準和總額，嚴格報銷流程。公務接待必須嚴格控制在批準的金額范圍內，不得突破。一般掌握在每客元以內，省以上及外地重要客人掌握在每客元以內。對于住宿定點酒店要通過招投標的方式進行選擇。

4、突顯旅游特色、轉變招待方式

浪費現象，而且對于宣傳我縣旅游特色也沒有起到很大效果，因此，我們應該進一步思考如何體現我縣特色的招待方式，可以將體現瀘沽湖獨特人文景觀的旅游產品做為招待的禮品，一方面可以帶動相關旅游產業(yè)的發(fā)展，降低招待成本；另一方面可以使客人感覺到到我縣的旅游特色，留下深刻的印象，還能更好的彰顯出我縣旅游資源獨特的魅力。

我們堅信在縣委縣政府的正確領導下，在社會各界的監(jiān)督下，我縣的公務接待在實踐過程中，將始終統(tǒng)一要求、明確思路，將始終加大監(jiān)督檢查力度，主動接受群眾監(jiān)督，將始終嚴格標準、嚴格程序，我縣的公務接待工作一定會更加公正清明。

公務接待調研報告篇四

萬丈高樓從平地起，基層就是這萬頃大廈的地基，基層工作者就是打地基的工人。大廈牢不牢靠，要看地基穩(wěn)不穩(wěn)當；地基穩(wěn)不穩(wěn)，要看工人的工作實不實在。本文以個人的角度，從基層工作的現狀出發(fā)，以切身體驗為突破口，研討基層工作路徑，提升服務水平。

一、基本情況

經村官考錄成長成公務員，三年均在基層一線工作，但工作處于游離的狀態(tài)。村官時期在所服務的村和政府之間來回，考核合格后轉公務員身份，具體工作依然是打游擊戰(zhàn)，不停的在各個辦公室之間駐足停留?！拔沂且粔K磚，哪里需要哪里搬”的工作理念越來越滿足不了現實工作的要求，亟須得到根本性的改善。一個蘿卜一個坑，三年來一直有一個疑問：是我找不到自己的坑，還是不讓我栽在自己的坑里。

二、基層工作現狀

（一）冗員現象比較普遍

嚴格地講，鄉(xiāng)鎮(zhèn)冗員是一個相對概念。一是現有的基層基礎（包括空間、硬軟件設施設備、管理制度、服務等）無法滿足日益增加的編制數量需求，對新增的編制或群體存在一個管理空洞；二是權限下放與回籠，致使鄉(xiāng)鎮(zhèn)權限在擴張，公共服務能力卻沒有得到相應的升級，權力空虛；三是對各種資源特別是人力資源的滯留，導致人地、人機、人與本職工作之間的矛盾日益突出。編制、人員、資源的增減均有一定的道理，也是對適應社會進步，創(chuàng)新社會管理的一種探索，但基礎保障跟不上，就出現了不少的閑人、閑事。

（二）斷層現象不容樂觀

到目前為止基層已經基本上形成了老中青各占其一的年齡格局，但在業(yè)務的操作上存有不少弊病。以前由于單位工作量少種類多，人少；由于交通、技術等客觀難題的存在，制度缺失，上對下的管理難度較大，一個人可以身兼數職從事多項工作甚至是不相關的工種，這種全能式的工作在一定時期內起到了積極作用。但隨著社會的進步與發(fā)展，對專業(yè)化分工要求越來越嚴格，對工作人員的專業(yè)性、技術性要求越來越高。前輩們在對工作的教授上“經驗”占了很大比例，新人在工作中始終存有制度體系與經驗之談，老經驗與新思路，專司其一與八面玲瓏的沖突；部分前輩在傳授經驗的過程中有意無意地“留一手”，也使新人在開展工作時有經驗但無法遵循，有制度卻難依令執(zhí)行。新人對先賢的接受基本上也是處于盲從的狀態(tài)，難有自主性。

（三）資源過度集中

主要是指人力（如村官）、物力（如各類專業(yè)設備器材）、財力、權利等資源過分集中在了鄉(xiāng)鎮(zhèn)。本應配發(fā)到各村的資源，由于種種原因，被滯留在了鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要是在為鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務，必要時為所涉村社服務，所屬村可在有需要時集中于鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用。單一資源兼具數種功能的現象較多，某些專業(yè)設備挪作他用，易于損毀，維護成本升高；而部分資源得不到有效利用甚至閑置，這也是對資源的浪費。

（四）內外矛盾突出

土人情、對當地行為習慣的不熟悉，急于建功立業(yè)的迫切心理，貿然進入工作第一線，極易產生新的問題，出現新矛盾，致使已有的矛盾激化等問題。其結果是一方面會打擊新人的積極性，另一方面是新人在開展工作時不得不分心去鉆研如何解決自己工作中的失誤。

（五）群眾利益訴求升級

在訴求內容上，以前群眾之間的扯皮口角主要是爭個輸贏，誰強誰就贏，在本轄區(qū)內也就能解決，現在更趨于法理性，群眾要的是維護好自身的合法利益，活動范圍擴散到了比本村組等級更高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣市甚至中央。在訴求方式上，以前是單一的找村組干部幫忙理論，高級點的就是遞交信件討要說法，現在電話、媒體、還有互聯(lián)網等，無所不用其極。網絡信訪逐漸成為群眾表達訴求的主要途徑。

三、意見建議

（一）基層建設要升級，以適應新時期新工作的要求

有必要對基層基礎建設改造升級，更新?lián)Q代。群眾利益第一位，如果因為客觀條件的限制而無法滿足群眾訴求，對群眾來說是個悲劇，對工作人員來講也很無奈。改善工作環(huán)境，提升服務水平，創(chuàng)新工作思路，努力營造一種群眾滿意，工作人員高興的雙贏氛圍，是當前基層加強自我建設首要任務。

（二）加強溝通，有效引導，合力創(chuàng)新社會管理

全面深化改革，創(chuàng)新社會管理是各項工作主流。新人與舊人，年輕人與老輩子，交接前與交接后，有經驗和沒經驗，校內校外，地方與地方···之間要建立起一個長效的溝通交流機制，加強彼此的聯(lián)系，通過互動互學，充分汲取內外新舊同志的意見建議，實現對工作的革新，齊心協(xié)力建設好和諧社會。

（三）合理優(yōu)化資源配置，加強效能建設

世界本沒有垃圾，只有放錯位置的東西，從這句名言中可以看出資源合理利用的重要性。創(chuàng)新社會管理，首先應讓各種資源充分發(fā)揮出其本有的效能，體現其本身價值。優(yōu)化資源配置，一是要讓各種資源（包括人力如村官、物力如儀器設備等）各歸其位，在自己的位置上做自己該做的事，二是加強對這些資源的指導，引導他們沿著自己的方向前行，應加強對村官群體的職業(yè)技能培訓和對器材設備使用的專項指導，而不是用于滿足新增編組及工作的需要。目前只派學生不作指導，只發(fā)設備不傳技術的做法不利于實現資源利用率的最大化。

（四）防治結合，以防為主，重點是治

如今正值社會發(fā)展的矛盾多發(fā)期，群眾利益訴求日趨多樣化，這樣的環(huán)境下工作應堅持防治結合，以防為主，花大力氣將各類矛盾糾紛化解在搖籃。但矛盾調處具有滯后性的特點，各種糾紛是防不勝防，關鍵還是要在“治”上下工夫。目前各單位在矛盾糾紛的排查上表現積極，但對已發(fā)矛盾的調處顯得有心無力。究其原因，一是避責，二是權限專業(yè)有限，三就是得過且過，表面和諧。便出現了“打太極、踢皮球”的局面，問題久拖不決，滋生次生矛盾，局面惡化。實行首位責任制，對矛盾調處能起到一定的催化、敦促作用，但由于首位人員的各種限制，實際效果也許并不明顯。對矛盾糾紛的預防是要明確責權利，調處是要具有針對性，著力解決群眾訴求。因此，防與治，是左手和右手的關系，兩手都要抓，兩手都要硬，松了一個都不行。

結后語：十八屆三中全會召開在即，全面深化改革，創(chuàng)新社會管理業(yè)已拉開帷幕。作為初任公務員的我們，是執(zhí)行者、參與者，更是試驗者，在這一輪的改革大潮中，群眾利益第一，不管做什么事都不能忘了這一點。

*****鎮(zhèn)政府駐地距縣城*公里。******鎮(zhèn)全境總面積-*平方公里，有耕地*畝，是******的主要水稻產區(qū)和糧食高產區(qū)。全鎮(zhèn)共轄************個村。2015年末全鎮(zhèn)人口****人；****族人口占*%，漢族人口占*%。鎮(zhèn)政府駐地******村。*。

我所在的部門為*****。主要負責**；*****工作等。

****站是負責本鄉(xiāng)區(qū)域內的農村財務、承包合同、土地流轉、財務審核審計等項管理工作，主要職責是：

一、貫徹執(zhí)行農村財務會計管理制度，土地承包合同法，財務審核審計及其他有關法律、法規(guī)、政策。為此我們首先要加強村級財務委托代理，一要成立村級財務委托代理機構，由經管站站長具體負責，下設一名總會計，一名總出納，村集體只設一名助理會計（報賬員）。二要正確設置、運用會計科目。總賬科目按財政部《村集體經濟組織會計制度》設置和運用，明細科目可根據各村實際情況設置。三要對村級所有的賬目、檔案、資金全部實行監(jiān)督管理，對集體資產、資源的變動、承包合同的變更、執(zhí)行情況及時登記，保證賬實相符。各村收入和千元以下支出的入賬單據須“四章”齊全，即村主要負責人簽字（章）、經辦人簽字（章）、民主理財小組章、委托代理審核章，1000-5000元支出的入賬單據，加蓋鎮(zhèn)分管負責人簽字(章)，5000元以上支出和入賬單據,加蓋鎮(zhèn)主要負責人簽字(章)。審核情況要形成書面記錄，存入委托代理機構備案。委托代理機構每年要定期或不定期組織以經管站站長為組長，非農村財務記賬員、審計員為成員的臨時審計組，對已登記入賬的憑證、賬簿進行再審計。其次是要規(guī)范村級財務行為，嚴格開支審批制度，嚴格賬簿票據管理制度，嚴格資產管理制度，嚴格資金管理制度，嚴格控制村級資金借貸，嚴格差旅費報銷制度，嚴格交通費的管理。同時還要實行村級財務公開制度；建立村級財務檔案管理制度等等。

二、監(jiān)督檢查本區(qū)域內的涉農惠農和減輕農民的政策執(zhí)行和落實。我們一直堅決按照上層領導部門的指示和命令執(zhí)行好本區(qū)域內的各項涉農惠農政策的執(zhí)行和落實。

三、依法審計本區(qū)域內離任和任期的財務審計。對于每次村內選舉之后的離任審計工作我們都要進行嚴格的財務審計，保證會計在其任期內的賬務清晰，合理合規(guī)。在我來到工作單位后，我鎮(zhèn)的泡子沿村正值換屆選舉之際，在此之中，我積極學習，學到了在換屆中對財務審計的很多方式方法，對于我今后的工作受益匪淺。

四、依法鑒證本區(qū)域的土地承包和土地流轉合同并存檔管理。此項工作更是我們工作中的重中之重，現在國家嚴格規(guī)范土地承包和土地流轉合同的簽訂和管理，所以在工作中我們積極認真，嚴格遵章辦事，由村長帶頭簽訂，簽字，然后交由站長審核，并由主管副鎮(zhèn)長簽字后，我方可以在土地流轉合同上蓋上村章。相信在今后的工作中我一定會履行好我的職責，盡職盡責，保護好各村及村名的利益。

六、嚴格執(zhí)行農村興辦集體生產公益事業(yè)的“一事一議籌勞籌資”的審批程序和事后監(jiān)督工作。為了保護好村民的利益，現在我們堅持一事一議，每次會議都要有會議記錄，會議照片，村民代表簽字，交由我們記錄保存。

七、做好農村的“三資”管理工作。三資即資源，資產，資金，村級一切收入必須全額、及時繳入經管站設立的“三資”委托代理中心為各村開設的賬戶，統(tǒng)一管理。具體包括：村集體發(fā)包及上交收入、補助收入、經營收入、各項捐贈收入、一事一議資金等其他收入。我們的主要任務是監(jiān)督和管理。

八、認真做好財務公布和監(jiān)督檢查工作?，F在每村都要每季度實行財務公開，張貼在村委會醒目位置，賬目清晰，然后復印件交由我站存檔記錄，財務公開實時記錄的照片也要交由我們進行記錄存檔。

十、積極配合黨委、政府的中心工作，完成黨委、政府交給的其他各項工作。政府是綜合性部門，事情比較多，所以在工作中，我們不僅是要僅僅做好經濟管理工作，同時也要積極配合黨委、政府的中心工作，完成黨委、政府交給的其他各項工作。才能成為一名合格的公務員。

以上就是我來到單位實習一個月所做出的調研結果。有些是翻閱資料找到的，有些是在實際工作中見到學到的，有些是在下鄉(xiāng)學習中認識到的。相信通過我的積極學習和努力，在今后的工作中一定會得到更多的知識和信息，以便我更好的勝任自己的工作。

“創(chuàng)先爭優(yōu)”創(chuàng)先爭優(yōu)活動是保持共產黨員先進性教育活動、深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的延伸和深化，是新形勢下提高黨的基層組織建設科學化水平的有效途徑。創(chuàng)先爭優(yōu)活動不是拋開以往的黨建活動“另搞一套”，而是要與其銜接起來。創(chuàng)先爭優(yōu)活動，重在“創(chuàng)”與“爭”。創(chuàng)有目標，爭有方向，要義是完成中心任務。

首先，創(chuàng)先爭優(yōu)活動不是重起爐灶“另搞一套”，而是學習實踐科學發(fā)展觀活動的延展和深化。

新錄用公務員成長。

東風鎮(zhèn)管轄內的三個嘎查由于歷史原因、經濟原因、地緣關系等多重原因共同作用，都存在著基礎設施不足的問題，所以在新農村建設中，基礎設施建設就要先行，但是在基礎設施建設立項時要分輕重緩急，要全面統(tǒng)籌各地區(qū)的農村實際，要重視知識、講技術，進行立項討論。在決策階段，不搞“領導一言堂”，因地制宜的開展新農村建設，極力避免重復建設和資源浪費。東風鎮(zhèn)在立項、決策階段都采取了民主討論、全民公示等方式，充分發(fā)揮“民主集中制”的優(yōu)勢，確保了工程項目的決策、立項、實施等環(huán)節(jié)的公開、公正、公平，這就是以創(chuàng)先爭優(yōu)為契機在新農村建設過程中貫徹落實科學發(fā)展觀的具體體現。

其次，創(chuàng)先爭優(yōu)活動不是離開中心任務“另搞一套”，而是促進完成中心任務的引擎。

的地位借“創(chuàng)先爭優(yōu)”的東風大幅提高。

黨的建設歷來是與黨的歷史任務緊密聯(lián)系在一起的，前進中的新情況、新問題、新矛盾不斷涌現；如果對本單位明顯存在的問題不面對、不研究，對群眾反映強烈的問題不回應、不解決，對影響和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛不調解，不化解，就體現不出黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，體現不出黨員的先鋒模范作用，因此，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不能和中心任務、重點工作割裂開來，要在服務中心工作、推動科學發(fā)展上創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀，做到以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動破解難題、促進中心工作，以中心工作的完成檢驗“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的成效。東風鎮(zhèn)在開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”過程中，不搞浮夸，旨在直面群眾問題。牧民夏日扣肯的羊誤入李永軍的棉花地，導致兩畝棉花受損嚴重，在接到群眾反映情況后，鎮(zhèn)政府工作人員立即放下正在開展的種植面積統(tǒng)計工作，趕赴現場了解情況，協(xié)調雙方利益，最終將問題化解在基層，避免了滋生了不穩(wěn)定因素，為今后的綜治維穩(wěn)工作奠定了良好的基礎；類似的事情在東風鎮(zhèn)有很多，東風鎮(zhèn)的工作人員不回避問題，面對問題破題而入，標本兼治。

再次，創(chuàng)先爭優(yōu)活動不是離開本職工作“另搞一套”。而是要內化到黨員的本職工作中。

響應，活動就沒有旺盛的生命力。立足本職崗位爭優(yōu)秀，目標看的見、工作能落實、黨員好參加；立足崗位爭優(yōu)秀，能夠激發(fā)干事熱情，創(chuàng)造激情，成就一番事業(yè)。東風鎮(zhèn)黨員干部在開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的過程中，緊密做到理論聯(lián)系實際，穩(wěn)走群眾路線。東風鎮(zhèn)農民聶振嵩爭做新農村建設帶頭人，先后到巴彥淖爾盟、甘肅省酒泉市學習養(yǎng)殖技術，今年共養(yǎng)殖土雞、珍珠雞近600多只，成活率在99%以上，但是隨著雞的成長，雞的銷路不暢，沒有自主品牌不利于市場競爭等新問題又困擾著他，東風鎮(zhèn)黨委政府立足本職工作的同時，多次向聶振嵩了解情況，利用信息優(yōu)勢、單位個人人脈關系幫助聶振嵩銷售雞蛋、土雞；取的一定的成效，也讓聶振嵩深深感受到黨和他們是心連心的，東風鎮(zhèn)的干部是為他們著想的，他表現一定會將特色養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展下去，做大、做強。通過東風鎮(zhèn)黨委政府努力在提高土雞銷量的同時也保證了新農村建設的帶頭人聶振嵩的積極性，為了以后實現農牧民為新農村建設主體的工作的模式奠定了良好的基礎，這樣將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與新農村建設緊密結合，旨在服務群眾的例子，讓我感受頗深。

煌。

在東風鎮(zhèn)短短兩個月的時間我感受很深，感受到了科學發(fā)展觀、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等理論在基層的實踐，也讓我認識到作為一個新錄用的公務員在基層一要培養(yǎng)對基層群眾的感情，二要樹立服務群眾的意識，三要不斷增強基本功的憑借，努力提升自己的工作能力，四要不斷加強自己的理論知識學習，拓寬、豐富、更新自己的對當今世界的認知，為以后工作奠定良好的基礎。我相信通過自身的努力，在今后的工作中一定會“乘風破浪會有時，直掛云帆濟滄海?！?/p>

調研人：張翔

2011年8月3日

公務接待調研報告篇五

總的來看，我市公務員考核工作發(fā)展是健康的，考核的內容、標準、程序、優(yōu)秀比例的掌握，考核結果的利用等，能按照省、市的有關要求操作。各部門在考核工作的方式、方法上，也作了一些有益的探索。

(一)領導重視，擺上位置。提高認識、統(tǒng)一思想是搞好考核工作的重要前提和保證。全市在經過多年考核實踐的基礎上，在貫徹實施公務員法和落實國家、省、市有關考核工作政策規(guī)定的過程中，在認真總結分析考核工作的經驗教訓中，我們越來越清楚的認識到考核工作的重要性?？己斯ぷ魇枪珓諉T管理的重要環(huán)節(jié)，是檢驗公務員履職情況的重要依據，是單位、部門管理工作的重要體現，是促進機關作風效能建設和公務員隊伍建設的重要抓手。在提高認識的基礎上，各部門領導和組織人事部門把搞好考核工作放上重要位置，認真組織，程序規(guī)范，落實措施，堅持考核質量，擴大考核效果。許多單位的主要領導重視考核工作，能親自動員部署，抓好每個環(huán)節(jié)的措施落實。

(二)建立制度，規(guī)范考核。建立制度是規(guī)范考核工作，提高考核效果的重要措施?！豆珓諉T考核規(guī)定(試行)》和《省公務員考核實施辦法》的出臺，為全市考核工作制度化、規(guī)范化奠定了基礎。多年來的實踐探索，逐步使大家認識到，任何工作僅有制度框架，如果沒有針對性的具體措施和操作方法，就難以堅持和奏效。對此，許多機關部門結合自身的工作性質、特點，研究出臺切合自身實際的考核制度和考核辦法。如藥監(jiān)局制訂了《量化評分細則》，對考核對象、考核內容和標準、考核程序、考核結果使用、幾類特殊人員考核等次的確定等方面作了進一步的明確。市環(huán)保局把平時的考核和年度考核緊密的聯(lián)系起來，把每個公務員的工作業(yè)績、工作作風和日常管理等情況以量化的方式進行評分，使年度考核成為促進工作、服務管理的重要抓手。市建委在年終對基層工作目標考評的同時，一起對公務員進行考核，使考核工作更具有目標性和針對性?？己酥笜肆炕毣?，考核措施注重科學性和可操作性，促進了考核工作的制度化、規(guī)范化，使考核工作收到了較好的效果。

(三)定性定量相結合，增強考核的科學性。許多單位在考核實踐中，順應形勢發(fā)展變化，不斷創(chuàng)新考核的方式方法，使考核工作常抓常新，具有活力。如有的單位在定量考核的基礎上，將民主測評、民意測驗引入考核之中，在不違背考核程序和基本方法的前提下，個人述職述廉結束后，增加民主測評或民意測驗這一程序;有的在確定公務員考核等次上，廣泛聽取群眾意見，既發(fā)揚了民主，提高了群眾參與考核的程度，又便于領導掌握公務員的全面情況，群眾公認程度。市公用局在年終考核中，讓基層工作人員對機關干部進行測評，擴大了參與民主測評的范圍，廣泛聽取了基層的意見。民主測評、民意測驗的引入，拓展了考核工作視角，使考核工作更全面、更科學。

二、我市公務員考核工作存在的主要問題。

全市的考核工作在各級領導的重視及組織人事部門的認真組織下，考核工作越來越制度化、規(guī)范化。但是，公務員考核工作還存在著一些不盡人意的地方，單位之間的差異較大，這些都影響了考核效能的發(fā)揮。

(一)是認識上還不到位。個別單位的領導和少數公務員，對考核工作意義的認識未完全到位。有的認為考核工作年年搞，年年都是老一套，少數單位對考核工作的形式、方法缺乏創(chuàng)新，滿足于依葫蘆畫瓢，考核中只圖形式不求實效;有的把考核工作當作是負擔。認識上的偏差影響了考核工作的質量。

(二)是考核指標體系不完備。目前大多數單位沒有制訂適合自身職能和特點的細化、量化考核指標體系，公務員考核仍然停留在自我總結、定性考核階段。定性考核是一種比較模糊的評價方法，印象和人為因素很大，容易影響考核結果的客觀、公正。

(三)是考核標準掌握不嚴格。從近三年考核等次分析，全市基本稱職、不稱職等次的比例極低，約占到參加考核人數的0.09%;事實上高比例的稱職以上等次并不能與高素質的公務員隊伍之間簡單地劃上等號。有的領導經常埋怨對公務員管理缺乏措施和手段，公務員之間忙閑不一，工作推諉，公務員能進不能出，能上不能下等問題長期得不到有效解決;但又不運用公務員行為規(guī)范、紀律、辭退、考核等法律法規(guī)，實施嚴格管理，以制度和規(guī)定來約束公務員的行為。特別是在對待違紀公務員的處理和確定考核等次上，心慈手軟，抱著息事寧人的態(tài)度，大事化小，小事化了，該處分的不處分，該定基本稱職、不稱職的放寬確定等次的標準。有的單位為達到回避矛盾的目的，在確定公務員考核等次時完全依賴民主測評的結果，有的甚至以無記名投票的形式確定優(yōu)秀等次，這種不以工作實績?yōu)榛A，僅憑測評結果確定考核等次的簡單化做法，缺乏客觀性和公正性。由于少數單位掌握的標準不嚴格，采用的方法具有隨意性，挫傷了認真做事的公務員的工作積極性，也影響了考核工作的嚴肅性。

公務接待調研報告篇六

(一)對公務員考核工作重視不夠。一是考核工作流于形式。目前我縣一些單位領導，對考核的意義和作用認識不到位，沒有把“管人”的工作作為開展好各項工作的基礎和前提條件來抓，把“管人”和“管事”絕然分開，或者重“管事”輕“管人”，沒有做到兩者的有機結合，對考核工作重視不夠。有的認為考核工作年年搞，年年都是一個樣，公務員考核工作走過場，應付了事。二是不嚴格按規(guī)定進行考核。一些單位對公務員的管理礙于情面，搞一團和氣，工作認真與否，任務完成得多少，職責履行得好壞都不去評定，只要不嚴重違紀違法都給稱職;一些單位沒有認真學習公務員考核的相關規(guī)定，對本單位的違紀人員不按規(guī)定進行年度考核，評定等次仍然給予優(yōu)秀、稱職或合格，做好人把最終的評定推到組織人社部門;一些單位已有人受到處罰不能參加年度考核，單位還繼續(xù)對其進行考核，并給予稱職以上評價;一些單位優(yōu)秀等次人員的確定個別領導說了算，致使單位的大部分人員認為工作做得好不好都無所謂，反正都不會得優(yōu)秀，在一定程度上打擊了公務員工作的積極性，造成這部分人員對考核工作抱著敷衍了事的態(tài)度，甚至有些人都不愿參加年度考核。凡此種種，不一而足。由于認識不足、重視不夠，影響了考核工作的正常開展，從而影響了公務員考核的全面、客觀、公正性，失去了考核工作的意義。

(二)公務員考核量化不足，可操作性不強。現行的公務員考核規(guī)定把公務員考核分為平時考核和定期考核，在大方向上明確了平時考核的內容，但沒有對平時考核和定期考核進行深入細化、量化。這容易存在一些單位平時忙于工作，不愿意花費過多精力對平時考核和定期考核進行細化、量化，容易忽略平時考核，定期考核時一些單位只安排寫個人總結、辦公室代寫領導評語，或者再加個簡單的民主測評，就完成了對公務員的年度考核，對日常工作任務、階段工作目標情況以及出勤情況等可細化、量化的內容只憑印象確定考核等次，甚至有些單位不進行考核，優(yōu)秀等次人員直接由領導確定。公務員考核基本無從考起，平時考核、定期考核多數流于形式，這就難以保證公務員考核結果的準確性、客觀性和科學性。

(三)公務員考核內容沒有進行具體化。公務員考核規(guī)定的考核內容為德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績。考核規(guī)定中只對德、能、勤、績、廉方面的考核內容進行了定性說明，沒有細化、具體化、針對性，對各考核結果等次的評判標準也只進行了定性說明，沒有更為具體化、指標化的評判標準，難以把握。我國現行的公務員是按照公務員職位的性質、特點和管理需要來分為不同職位類別的，應根據不同職位類別的公務員各自的工作職責、工作性質、工作要求，對公務員的考核內容進行有針對性的具體化、細化，更能使考核客觀、準確。

針對我縣當前公務員考核存在的問題，為促進公務員忠于職守，認真履行工作職責，有效防止庸、懶、散、慢現象發(fā)生，切實提高公務員的工作積極性，提高工作效率，對我縣完善公務員考核工作作如下幾點思考和探索：

把公務員的考核工作作為干部管理的重要內容來抓，力圖通過全面系統(tǒng)的科學謀劃，研究制定出切合我縣實際的具體操作辦法，以科學的考核辦法統(tǒng)攬公務員管理的全過程，使考核成為評價和衡量公務員各方面表現和工作業(yè)績的手段。各單位領導及公務員要以有效的載體加大對公務員考核規(guī)定的學習和宣傳力度，將公務員考核的重要性弄懂弄通，特別是要認識到它作為評價公務員的重要手段、與個人切身利益相關，使考核工作成為公務員人人重視個個參與的自覺行動。組織、人社、考核單位要嚴格按照相關規(guī)定對年度考核工作進行嚴格把關，讓單位、公務員對考核引起高度重視，在行動上認真做好公務員考核工作。

“兩定兩考”即：定職責、定任務，績效考核、年度考核?！皟啥▋煽肌币蠊珓諉T先明確職責、確定任務，之后再根據所確定的工作職責、當年目標任務來進行績效考核、年度考核，形成了銜接相扣的考核辦法，既細化了考核依據，又量化了考核指標，既全面涵蓋了所有的考核要素，又簡便易行、可操作性強，能有效地推進公務員考核的全面、科學、客觀、準確、可行、有效。

一是“兩定兩考”考核辦法注重明確考核依據，增強了考核的科學性、規(guī)范性、合理性。

公務員考核規(guī)定：對公務員的考核，以公務員的職位職責和所承擔的工作任務為基本依據。可以說做好確定職責、明確任務是公務員考核工作的基礎環(huán)節(jié)，是做好考核工作的第一步。“兩定兩考”考核辦法就抓住了公務員所在職位承擔的職責和任務這一基本依據?！皟啥▋煽肌笨己宿k法首先要求公務員定職責、定任務，根據每個公務員所在崗位當年的職責和目標任務，由單位和公務員在年初時有針對性的確定公務員的考核內容和標準并進行細化、量化、指標化，讓考核工作能針對每個公務員個體有內容可考，從而可以檢查公務員工作是否盡職盡責，了解公務員年內履行崗位職責和完成任務的數量、質量情況，以及未完成的工作和工作失誤情況，對提高干部職工責任意識，激勵公務員提升工作業(yè)績，促進單位工作目標任務的完成有著積極的推動作用。同時，通過年初時公務員參與制定崗位職責、確定任務目標，能使公務員進行自我定位，加深工作責任感，在工作上產生壓力和動力，有效推進機關的效能建設。

首先，定職責。根據干部職工所在工作崗位具體明確每個干部職工的職責。定職責的內容應包括：崗位職責、中心工作職責、協(xié)助配合工作職責。崗位職責：根據干部職工的工作崗位，結合單位“三定”方案中干部職工所在內設機構職責及上級或本單位所規(guī)定的職責逐條確定的干部職工崗位職責，出現職責交叉的要標明干部職工屬牽頭(主抓)還是配合人員。中心工作職責：縣委、政府、本單位在開展中心工作和階段性、臨時性工作時干部職工所承擔的工作職責。協(xié)助配合工作職責：干部職工所在崗位協(xié)助配合本單位其他崗位開展工作應盡的工作職責。

其次，定任務。按照全面科學、實事求是、按崗設定、合理量化的原則制定干部職工所在崗位的年度工作目標任務。定任務的內容包括：崗位工作任務、中心工作任務、協(xié)助配合工作任務。崗位工作任務：根據干部職工崗位職責，逐條確定的干部職工年度工作任務。有具體指標的需進行量化。中心工作任務：縣委、政府、本單位分配給干部職工的中心工作任務;領導臨時交辦的其他工作任務。協(xié)助配合工作任務：干部職工所在崗位需要配合其他崗位完成的工作任務。

二是“兩定兩考”考核辦法注重對考核指標的量化、具體化，增強了考核的可操作性。

公務員考核要全面考核公務員德、能、勤、績、廉，重點考核工作實績?！皟啥▋煽肌笨己宿k法根據干部職工確定的職責、任務，將德、能、勤、績、廉五個方面的考核內容實行績效考核，績效考核根據定職責、定任務的內容，遵循公平公正、注重實績、群眾公認原則，對考核內容指標化、具體化、數量化，考核實行記分定等次制，實行“基礎分+加扣分”考核方式，考核項目分為基礎分項目和加扣分項目，能增強考核標準中定性與定量的結合，既突出重點考核工作實績，又可提高考核的可操作性。考核實行記分定等次制，直接以考核分數定等次，容易掌握，便于分出等次，在很大程度上能確保考核過程和結果的客觀、準確、公平、公正，同時也在一定程度上增強了公務員的危機意識，促進公務員踏實完成任務。公務員的宗旨就是為人民服務，公務員工作完成的好壞，是以人民群眾滿意不滿意為標準的?！皟啥▋煽肌笨己宿k法在績效考核部分增加了領導評價、群眾滿意度內容，既體現了對公務員考核的全面深入，也讓民意成為公務員考核的重要標準，豐富了公務員考核的內容，增強了公務員考核的真實性、科學性、廣泛性、合理性。

績效考核基礎分項目以干部職工制定的職責任務完成情況為考核依據，分為工作實績、領導評價、工作滿意度三部分，以工作實績考核為主，三項考核內容均明確一定分值，實行記分制。工作實績包括：履行崗位職責情況、工作任務完成情況，考核時對照確定的職責內容、工作任務，逐項考核干部職工履職情況、工作任務完成情況，進行扣分。領導評價：領導評價由干部職工所在內設機構負責人、單位分管領導、單位主要領導從履職情況、工作完成情況、個人綜合能力表現、工作作風等方面對干部職工進行的綜合評價，評價實行記分制。工作滿意度：工作滿意度由干部職工民主測評和服務對象滿意度評價兩部分組成。干部職工民主測評由所在單位全體干部職工(至少三分之二以上)從德、能、勤、績、廉等五方面對每個干部職工進行工作滿意度民主測評。服務對象滿意度評價由服務對象從工作執(zhí)行力、工作效率、工作態(tài)度、工作作風等方面對干部職工進行綜合評價。

績效考核加扣分項目從獎、懲兩方面列出予以相應加扣分的不同情形并明確加扣分標準。績效考核等次的確定根據得分情況分為優(yōu)秀、良好、及格、不及格四個等次。

三是“兩定兩考”考核辦法內容銜接環(huán)扣，能推進年度考核的客觀、準確。

“兩定兩考”考核辦法中的年度考核以績效考核結果為基本依據，按照公務員考核規(guī)定程序對干部職工進行全面考核。在定職責、定任務、績效考核的基礎上進行年度考核，一環(huán)扣一環(huán)，可使年度考核的考核依據較為全面、充分、真實、公正，在一程度上能引起公務員的重視，能有效推進年度考核的客觀、準確，激發(fā)公務員工作積極性、主動性。

公務接待調研報告篇七

當前，機關干部隊伍狀況和業(yè)務工作所面臨的形勢、所處的環(huán)境都發(fā)生著深刻變化，中央、省委對加強干部平時考核，嚴格管理和科學評價干部提出了一系列新精神新要求。江蘇省外辦認真學習借鑒外交部及兄弟廳局的做法，從20xx年10月開始在辦機關實行平時考核。從試行情況看，平時考核體現了“看平時、看一貫、看人崗相適”的干部考核工作新要求，為辦黨組科學使用干部、加強辦機關干部隊伍規(guī)范化建設提供了重要依據，對充分調動機關公務員工作積極性起到了積極作用。

一、主要做法。

如何調動機關公務員積極性，將繁瑣、重復的機關事務如實記錄;如何提高平時記錄的主動性和真實性，解決好這兩個問題，是開展平時考核的基礎。按照客觀公正、注重實績、簡便易行的原則，省外辦采取自我考核與領導評價相結合、定性與定量相結合等方法，細化考核內容、規(guī)范考核方法、強化結果運用，逐漸摸索出一套符合外事工作實際的平時考核辦法。

(一)實施分類考核，細化考核指標。針對不同職務層次人員合理確定不同考核項目，避免考核標準過于籠統(tǒng)、抽象，力求減少考核誤差。對處室主要領導明確了“思想品德、工作實績、組織領導、溝通協(xié)調、遵守紀律、工作作風、群眾基礎”等7項考核指標，對其他公務員明確了“思想品德、出勤情況、工作實績、工作方法、溝通協(xié)調、遵守紀律、工作作風、群眾基礎”等8項考核指標。在此基礎上，細化各項考核指標，按百分制確定分值，每一項考核指標均有“優(yōu)、良、一般、較差”4個等級的參考要素，并對每個要素設立若干具體要求。在各項考核指標中，省外辦將“工作實績”的考核權重增加，突出“績”在平時考核中的重要性，將考核重點放在公務員完成日常工作任務、階段工作目標任務的情況上。另外，對處室主要領導增加“組織領導”考核指標，對其他公務員增加“出勤情況”考核指標，力求考核指標設置更加貼近不同類別公務員工作實際。

(二)建全考核體系，強化考核質量。為全面客觀地考核每位公務員的日常工作，省外辦通過個人周記錄、處室月評價、人事部門季度分析的辦法，建立了一套較為完備的考核體系，有效提高了考核質量。一是周記實。被考核人以工作周記的形式，填寫《省外辦機關公務員周工作記錄表》，對上周工作任務完成情況進行登記，并進行自我評價，于每月底前將記錄表報本處室主要領導。二是月評價。處室主要領導填寫《省外辦機關公務員平時考核月評價表》，對當月本處室公務員的德才表現及工作實績逐人評價并交人事處，人事處將各處室考核結果報分管辦領導審核。三是季分析。人事處對本季度各處室公務員考核情況進行統(tǒng)計分析，按百分制計算綜合得分，并按綜合得分高低在處室范圍內對公務員進行排序，統(tǒng)計結果報辦領導。

(三)注重結果運用，提高考核實效。注重平時考核結果的綜合使用，是平時考核工作可持續(xù)發(fā)展的關鍵。省外辦在使用平時考核結果上注意做到“三個掛鉤”：一是將平時考核與年度考核掛鉤。各處室年度考核時推薦優(yōu)秀等次人選原則上優(yōu)先考慮本處室平時考核排名前50%的公務員。二是將平時考核與干部選拔任用掛鉤。選拔任用領導干部和干部晉升職務時，優(yōu)先提升平時考核綜合評價結果排名靠前的公務員。在今年開展的2名正處長輪崗和2名調研員選拔任用工作中，人事處專門調閱了6名推薦對象的平時考核結果，并結合年度考核與工作實績后，確定了考察對象。三是將平時考核與干部培養(yǎng)鍛煉及輪崗交流掛鉤。依據平時考核、年度考核、任期考核等綜合情況，科學合理制定機關公務員教育培訓、輪崗交流等工作計劃，注重優(yōu)先安排平時考核實績突出的同志參加培訓。今年8月，省外辦辦選派的2名下基層掛職干部的平時考核成績均在90分以上。

二、思考與體會。

(一)將平時考核擺上更加突出的位置是今后公務員管理和干部人事工作的必然要求。指出，把好干部選用起來，需要科學有效的選人用人機制?！豆珓諉T法》第34條規(guī)定：公務員的考核分為平時考核和定期考核。定期考核以平時考核為基礎。修訂后的《黨政領導干部選拔任用工作條例》也對干部選拔任用工作進行了完善，要求注重發(fā)揮平時考核的作用。省外辦通過對平時工作的日常量化管理，采取周記實、月評價、考核結果備案等多種考核評價方法形成相互印證、互為補充的工作模式，多方面、多角度了解考核對象的實際工作表現，努力改變了過去年底考核和干部選拔任用時的“一錘定音”的現象，較好貫徹落實了《公務員法》和中央關于干部工作的新要求，為提高干部評價工作質量摸索積累了新路徑新經驗。

(二)科學設置考核指標是開展平時考核的關鍵?？茖W規(guī)范地制定平時考核指標，有利于客觀公正、準確及時地評價每個公務員的工作實績。省外辦在考核對象上，將處室領導和普通工作人員予以區(qū)分，設置不同的指標，取得了較好效果。如對普通工作人員設立“出勤情況”考核指標以來，辦機關按時上下班制度的執(zhí)行力明顯加強。在考核內容上，注重從德、能、勤、績、廉五個方面進行考核，重點考核工作實績。在考核標準上，圍繞每項工作任務，按量化指標進行，在“優(yōu)、良、一般、較差”四個檔次之間量化打分?？己藰藴试O置難易適中、寬嚴得當，體現了合理性與激勵性，確?？己斯ぷ髀涞綄嵦?。

(三)加強平時考核是提升公務員管理的必要途徑。辦機關工作人員按周如實填寫工作記錄，對每個階段工作計劃安排和目標任務完成情況進行回顧和總結，對未完成事項、任務的原因及下一步改進方向等情況做到心中有數，防止和減少了工作中的錯、忘、漏現象。處室主要負責人對各崗位人員履行崗位職責、工作態(tài)度、工作成效等情況進行審核和評鑒，特別是對于重點工作加強監(jiān)督指導，明確工作要求，起到了增進了解、掌握動態(tài)、推動工作的積極作用。通過將個人記實與領導評鑒有機結合，以分析個人工作實績?yōu)榛A，仔細鑒別個人在工作中所承擔的角色和發(fā)揮的作用，并以分值量化，有效解決了機關干部隊伍中“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干差一個樣”等問題。

三、存在問題及對策建議。

前期實施平時考核取得了一些成效，但也存在一些困難和問題。一是機關人員參與平時考核工作的意識有待進一步加強。少數人員對考核工作的認識存在一定的誤區(qū)，有的認為自己職級“到頭”了，平時考核與己無關，積極性不高;有的填寫工作記錄不認真，習慣于記“流水帳”;有的同志嫌麻煩不愿意多寫，個別平時無所事事的人堆砌文字搞“假大空”。二是少數處室貫徹平時考核工作的力度還不夠大。個別處室認為考核工作是人事部門的事，對本處室人員《周工作記錄》審核把關不夠嚴格，對本處室人員的月評價還存在遷就照顧思想和吃“大鍋飯”現象，有重形式、走過場的傾向。三是部分考核指標有待進一步細化。特別是目前考核工作實績評價標準還比較籠統(tǒng)，尚未做到緊密結合各處室業(yè)務工作特點和不同人員崗位工作要求，未能有區(qū)別的科學設置考核指標。四是平時考核工作的激勵機制有待進一步完善。對平時考核結果的使用力度還不大，與年度考核、職務晉升、評先表彰等直接掛鉤的硬性規(guī)定不夠，難以真正做到激勵先進、鞭策后進。針對上述問題，建議采取以下措施進一步完善平時考核工作，使之真正成為全辦公務員考核工作的重要抓手。

(一)科學制定平時考核的指標體系。將考核指標分為共性指標和個性指標兩大類，共性指標包括思想品德、出勤情況、工作作風、工作方法、群眾基礎等內容，個性指標主要根據不同崗位特點，針對各處室人員工作分工，結合績效考核目標任務，進一步細化“工作實績”欄考核指標為若干個具體量化指標，使之更加客觀、全面、準確地反映個人實績表現，解決“考核工作實績標準過于籠統(tǒng)”的問題。

(二)充分發(fā)揮處室在平時考核工作中的主體作用。大力推動各處室將平時考核作為處室日常管理的一個重要手段，充分發(fā)揮“周記錄”在平時考核中的作用，督促處室人員及時、認真填寫，并結合個人分工進行檢查，將檢查結果作為考核評價和處室建設的重要依據。對平時考核中在本處室連續(xù)處于末位的同志，處室主要負責人要采取提醒式談話、警醒式談話等方法，進行批評教育。

(三)建立落實考核結果的運用體系。人事部門要加強對全體人員平時考核結果的綜合運用，推動平時考核與年度考核、績效考核有機結合，績效考評時充分考慮平時考核成績，并大幅提高平時考核結果在年度考核評優(yōu)工作中的權重，實現考核工作由年底的“一次考”為平時的“月月考”;推動平時考核與干部選拔任用掛鉤，將平時考核成績作為干部選拔任用考察的重要參考，平時考核分值處于全辦末位的同志不得作為干部選拔任用的考察人選。同時，有針對性地做好監(jiān)督、管理和培訓工作，著力改變重提拔使用、輕日常管理的現象。

(四)努力營造參與考核的輿論環(huán)境。要利用干部大會、辦公會、處務會、內部局域網等時機和平臺積極進行宣傳引導，堅持強調平時考核工作是做好新形勢下干部人事工作的具體要求、是加強辦機關干部隊伍建設的重要手段、是促進個人提高自身素質的有效途徑，努力消除辦機關少數人員對于平時考核工作的抵觸情緒，促使廣大干部職工更加積極、主動參與到考核工作中來。

公務接待調研報告篇八

近年來，我局認真貫徹落實中央、自治區(qū)和我市加強公務員管理，強化平時監(jiān)督考核工作及我市《關于進一步加強全市公務員隊伍建設的意見》，在局黨委的正確領導、精心組織下，逐步規(guī)范完善公務員管理整體工作，局機關和參照公務員法管理單位工作人員已納入公務員管理的軌道，現將工作總結匯報如下。

一、機關公務員基本情況。

截止2015年7月31日，市水務局機關在職公務員共有26人，縣處級公務員有7人，鄉(xiāng)科級公務員16人（11正5副），科辦員3人；按年齡結構分，35歲-50歲公務員有18人，占69%，50歲及以上公務員有8人，占31%；按文化層次分，具有大學本科以上學歷的有22人，占85%，其中具有研究生以上學歷的有4人。從總體上看，市水務局公務員結構上不斷趨于優(yōu)化。

考核是對公務員進行評價的重要方法。近年來，我們按照《**市公務員考核實施細則（試行）》要求，不斷深入探索和改進公務員考核辦法，使考核工作真正體現出公務員的業(yè)績和能力，考核工作中我們著力做到以下幾個方面。

（一）注重平時考核，完善內容設置。將公務員參加學習、培訓、考勤作為考核指標，在年度中期進行評價，并列入年底考核的范圍。一是實行階段工作督導考核。局定期召開工作例會，對本階段目標工作、重點工作完成情況進行集中匯報，辦公室按月統(tǒng)計重點工作推進進度，將月督查情況作為中期目標和年度考核的重要依據。二是加強考勤等日常工作檢查監(jiān)督。局機關日?？记谟筛骺剖铱崎L（主任）負責，科室成員每日簽到，每周五匯總報機關黨委，作為三月一次文明科室評比的重要依據。另外，結合作風建設工作進行考勤督查，不定期抽查機關科室和局屬單位干部職工在崗在位情況，并及時通報。三是建立考核工作檔案。把階段性督導匯總和督查信息保存下來，并及時形成量化電子資料，為年終考核提供詳實的基礎數據，加強了考核的全面性。

（二）細化量化指標，客觀反映事實。為做好年度考評工作，制定了《**市水務局綜合考核測評方法》，對公務員在德、能、勤、績方面進行全面測評。同時，根據年度任務目標，堅持逐年修訂完善量化指標，2014年度局系統(tǒng)綜合考評工作中，在2013年綜合考評測評指標的基礎上，新增“三包五服務”等服務基層工作測評指標，對局機關干部設置思想政治素質、組織領導能力、作風建設、工作實績和廉潔自律五項內容，同時針對每項考核內容細化成若干指標，例如：對干部“組織領導能力”中分為工作思路、解決實際問題能力、工作創(chuàng)新能力、組織協(xié)調能力等若干子項，對每個子項進行分別打分。經過對公務員綜合考評的工作的全面細化量化，建立了量化考核的立體模型，力求以全面量化的測評，考出真水平，考出真成效。

（三）擴大參與面，增加了準確度。為全面、客觀、準確地考核評價干部，將主要領導測評權重降低，加大了分管領導和干部職工評分比重，建立了由民主測評、主要領導打分、考核組打分、分管領導打分、局屬單位班子互評的評分體系，改變了領導印象評價的弊端，使綜合評價更為合理。同時，為增強考評工作程序的嚴密性，以嚴肅考評工作紀律為目標，局黨組非常注重年度考評工作，每年由政工科、紀檢監(jiān)察室共同組成登分、核分小組，全程參與對考評工作的監(jiān)督，嚴格規(guī)范考評工作的各個環(huán)節(jié)，對考評工作中出現紕漏、失誤嚴格問責，營造了嚴肅考核評價環(huán)境。

（四）加強考核結果使用。在嚴格考核程序的同時，將考核成績作為年度表彰獎勵的依據。以發(fā)揮考評工作在干部選拔任用、培養(yǎng)教育、監(jiān)督管理等方面作用為目標，對年度考評優(yōu)秀的干部優(yōu)先提拔使用；對當年考評分值排列靠后的干部進行警示談話，連續(xù)兩年排在末位的干部予以交流、誡勉或停職接受培訓。每年及時在全系統(tǒng)內通報考評結果，通過對考評結果的橫向縱向比較，反映出了干部的成效和不足，被評為優(yōu)秀的干部在考評中受到了群眾的認可，激發(fā)了他們干事業(yè)的熱情，而排名靠后的同志也能夠自覺查找差距和不足，有效的發(fā)揮了考評工作的激勵約束作用。

三、開展“公務員素質建設年”活動情況。

按照市公務員包人發(fā)[2013]30號文件要求，我局及時成立了“公務員素質建設年”活動領導小組，并在機關各科室印發(fā)了《**市水務局開展“公務員素質建設年”活動方案》，立足全面提高公務員能力素質，以強化公務員思想道德，履職能力和作風建設為主旨，結合機關黨建工作和文明科室創(chuàng)建活動，把參與各項文體活動，促進公務員身心健康列為一項重要內容。創(chuàng)新性的提出“三個一”的工作目標，要求機關公務員圍繞水務系統(tǒng)撰寫1篇以上調研報告、積極為群眾辦2件好事實事、積極參與1項文體活動。基本完成了第一階段的任務目標，為“公務員素質建設年”活動深入開展奠定了基礎。

公務接待調研報告篇九

為了加強各單位對公務接待工作的管理，根據“國內公務接待管理調研提綱”、近年來黨政機關加強國內公務接待管理采取的措施以及中央、省、市出臺轉變工作作風有關規(guī)定，x年x月在xx的帶領下，對本單位進行了整體調研，同時對出臺的公務接待管理辦法及實際情況重點分析。

(一)單位公務管理接待辦法、開支標準和主要內容

我單位根據新型公務接待管理接待出臺了新的管理辦法：區(qū)檔案局多項措施深入開展廉政文化教育活動等辦法（單位出臺的辦法根據單位相關情況填充）。建立健全廉政責任機制，制度強廉，強化思想文化宣傳教育，

學習

(二)單位在今年1—6月的公務接待情況

我公司今年的1—6月份的公務接待費3.59萬元，與去年同期公務接待費4.43萬元，公務接待類型多以上級業(yè)務指導及同級業(yè)務交流為主。我單位共接待查檔4000多人次，為給市民辦理戶口遷移、房產買賣、

生活

成績

今年業(yè)務招待費用額的下降，對我單位公務接待管理中存在的問題有關。

1、我單位應界定國內公務接待活動的'范圍為社會公共管理職能的黨政機關及其公職人員使用公共財政資金，為因履行社會公共管理職責而來采訪的公職人員提供必要的生活與工作服務。對于同區(qū)部門之間接待、異地接待也應屬于公務接待的范圍。

2、對于國內公務接待費的開支范圍我單位界定為：（根據本單位情況填寫，網上沒查到）公務接待費中不必須開支被接待人的住宿費以及安排宴請費用。

3、

關于

4、我單位國內公務接待實行工作餐的必要性和可行性，工作餐的標準應(xxx、xxx)制定。

5、對于如何完善公務接待審批制度以及如何規(guī)范公務接待費報銷制度我單位出臺了(xxx、xxx)等相關辦法。

公務接待調研報告篇十

我鄉(xiāng)按辦法要求建立接待制度，特別對外出審批、審批控制、接待清單、對口接待、信息公開和一事一結等制度、公務接待公開等方面嚴格執(zhí)行。

嚴格按照《辦法》規(guī)定的公務活動范圍和接待標準執(zhí)行公務接待。

公務接待按照《辦法》規(guī)定的公務接待范圍實施、并按要求做好公務接待與其他公務活動(出差、會議、培訓等)的分類統(tǒng)計和管理。嚴格執(zhí)行本級公務接待工作餐開支標準，接待對象按規(guī)定標準自行用餐并支付費用，陪餐人數按規(guī)定執(zhí)行，接待工作餐無使用高檔白酒、香煙和高檔菜肴。

接待住宿嚴格遵守相關規(guī)定。嚴格執(zhí)行差旅、會議管理有關規(guī)定，在定點招待所安排，執(zhí)行協(xié)議價格。不存在超接待對象住宿費標準安排接待住房。

接待車做到輕車簡從、統(tǒng)一調配。堅持勤儉節(jié)約的公務接待禮儀。

三、公務接待經費管理及監(jiān)督管理情況。

我鄉(xiāng)對接待預算管理與經費執(zhí)行總額控制，無超標、超額支出情況。

接待費用支付嚴格按照國庫集中支付制度有關規(guī)定執(zhí)行。不具備條件確需以現金方式支付的，由經辦人書面說明原因，并經相關負責人審核，計入“三單”內容。

接待費用報銷“三單”制度建立及執(zhí)行情況，嚴格執(zhí)行“三單”不齊全或內容不一致不予報銷的規(guī)定。

公務接待匯總報告制度。每年匯總本部門上年度公務接待情況，主要包括年度公務接待總批次，公務活動項目、人數、經費(預算、決算)和違規(guī)處理情況等，按規(guī)定報送相關部門，將“三公”經費在網上公開。

公務接待調研報告篇十一

尊敬的單位領導：

曲指算來，我到單位已經一年有余了，去年7月份簽的勞動合同即將到期，在這一年多的歲月里，雖然我的工作并不是盡善盡美，但在單位同事們的幫扶、輔佐尤其是單位領導的正確領導、信任與大力支持下，我也要求自己務必盡心盡職，每一項工作都用了自己十二分的努力去對待。

自我在單位崗位履職以來，深感該崗位工作之重要性。單位領導對這項工作的改善報有殷切希望，員工對此亦有迫切的關注，我也一直滿懷熱情。積極探索和尋找改善的途徑之后，還是取得了一定的微不足道成績。

從心里說加盟單位以來，單位領導對我的器重與信任，令我無比感動，也成為激勵我努力工作的動力。在單位領導及同事們的熱心指導與悉心幫助下，我個人無論是業(yè)務素養(yǎng)的提高，還是社會閱歷的豐富都是非常明顯的。我常想，自己應該用一顆感恩的心，去回報單位領導及單位對我厚愛，真的想用自己的努力去做好單位領導交給的每一份工作任務，然而“金無足赤，人無完人”，我不一定做得都能讓單位滿意，所以在工作中如果有什么失誤與不足的地方，我要對單位領導說聲抱歉，懇請單位領導及同事們多多包涵、原諒!

單位領導兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神、運籌帷幄的博大智慧、孜孜以求的務實作風、忠于事業(yè)的高尚情懷和學習鉆研的專業(yè)素養(yǎng)，非常值得我敬佩和學習，實際上我也從中學習和吸收了許多的知識和養(yǎng)分，這對于我今后的工作和生活有著深遠的影響和切實的幫助，心中很是感激!

雖然我心里也真的不愿意，但我不得不這樣選擇，“天下間沒有不散的宴席”，__年下半年即將迎來我人生的轉折點，經過鍥而不舍的努力，實現了我畢業(yè)#年來的夢想，成為了一名國稅公務員。而今邁步從頭越，單位要求我提前報到，盡快熟悉情況，進入工作狀態(tài)。在心中萬般留戀中，我寫下了這封辭職信。

再一次真誠地感謝單位領導及單位全體同事對我的關愛、信任與支持!

最后，懇請領導批準我辭職為謝!

祝愿單位發(fā)展又好又快!

此致

敬禮

辭職人：

__年_月_日。

公務接待調研報告篇十二

上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道再見。

下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。

電話接待的基本要求：

（1）電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。

（2）電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。

（3）應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。

（4）電話內容講完，應等對方結束談話再以再見為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節(jié)輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。

辦公室的工作人員在陪同領導及客人乘車外出時要注意：

（1）讓領導和客人先上，自己后上。

（2）要主動打開車門，并以手示意，待領導和客人坐穩(wěn)后再關門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。

（3）在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的`左邊。

遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片：雙方經介紹相識后，常要互相交換名片。遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地讀一下名片的內容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

（1）發(fā)放會議通知時應闡明目的。

（2）擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發(fā)通知，以便使參加者有所準備。

（3）安排好會場。會場的大小，要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應在會場附近安設路標以作指點。

（4）開會的時間宜緊湊。開馬拉松式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，短小精悍，有效地利用時間，討論實質性的問題，應視為開會禮儀中十分重要的一條。

（5）迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會前組成一個會務組，專門處理有關問題。

公務接待調研報告篇十三

州人事局：

根據州人事局《關于自治州公務員管理工作情況進行調研的通知》要求，我局認真開展調研活動，實行逐項對照，摸清實情，找準問題，有針對性地提出整改意見，現將調研情況報告如下：

一、加強組織領導，健全組織機構。

局領導對調研工作高度重視，召開了專題會議，親自部署調研工作，提出了調研方向和具體要求，抽調辦公室、計財科、紀檢監(jiān)察室等科室工作人員成立調研小組，要求在工作中，嚴密組織、注重實效，確保調研工作質量進一步推進我局公務員管理工作健康有序發(fā)展。

二、我局公務員隊伍基本情況。

我局現有行政編制數26名，其中工勤編制2名，實有在職人數共27人（兵地交流超編一名副縣級干部）。其中：處級干部11名，科級干部11名，科員、辦事員3名，工勤人員2名。按年齡分，31-40歲4名，41-50歲19名，51-55歲3名；按學歷分，大學本科14名，專科9名，中專3名；按照性別分，18名男性，8名女性。

三、調研發(fā)現的問題及意見和建議。

（一）行政工作人員招聘。我局招聘工作人員是在規(guī)定。

1的編制限額內，并有相應的職位空缺的前提下，向州人事局報招考計劃并注明招聘的職位、名額、報考資格條件。由于我局編制一直屬于滿額，2006年以來沒有招考新參加工作人員。我局現有科室及編制數較少，遠遠不能適應當前工作需要，不利于發(fā)展。

（二）行政工作人員考核。我局對工作人員的考核，按照管理權限，全面考核工作人員的德、能、勤、績、重點考核工作實績。年終考核的結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個檔次。將考核的結果作為調整工作人員職務、級別、工資以及工作人員獎勵、培訓、辭退的依據。2006年以來無不合格人員。

針對借調人員為體現考核的公正性提出以下意見和建議：

1、為實事求是評價借調工作人員工作成績，不影響到個人工作的積極性和個人成長與發(fā)展。我們建議全州各局委辦在借調單位工作一年以上的人員。由州人事局參照州委組織部掛職干部和下派干部年終考核辦發(fā)，按照百分比例定優(yōu)秀指數，由各局委辦自行推薦上報人事局，對借調人員進行評優(yōu)評先，確保推薦工作的嚴肅性，逐步完善借調人員考核工作。

參與借調單位在職人員評優(yōu)評先工作，從一定程度上對在職干部考核得票權產生影響。

（三）公務員管理。我們貼緊農業(yè)經濟社會發(fā)展的新形勢，貼緊公務員隊伍建設的新要求，更新理念、創(chuàng)新思路、積極探索、穩(wěn)步推進，著力建立規(guī)范、管用的隊伍建設機制。在完成公務員法實施入軌運行的基礎上，全面推行了機關事業(yè)單位中層干部競爭上崗，并對新任的中層干部全部進行了任職培訓；建立了一般干部輪崗交流制度，對多名機關干部赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉。工作中，我們深刻地認識到，經濟社會發(fā)展的新形勢對公務員隊伍建設工作提出了新要求，我們必須進一步解放思想，創(chuàng)新機制，規(guī)范管理，激發(fā)活力，著力建設一支“結構優(yōu)、素質高、能力強、活力足”的干部隊伍，努力為經濟社會發(fā)展提供堅實的人力支撐。2006年以來，我局沒有公務員退出、紀律懲戒及公務員申訴等情況。

（四）公務員培訓工作。我局有公務員26人，除組織。

參加自治州各類公務員培訓外，局黨組根據工作實際，不定期辦班培訓，并將培訓情況、學習成績作為公務員考核的內容和任職、晉升的依據。年底培訓考核不合格的，年度考核不得確定為優(yōu)秀等次。自治州應加大對公務員培訓力度，對于公務員更新知識的專項培訓班基本沒有開辦，為了適應發(fā)展，應該采取多種形式對全州各行政事業(yè)單位干部進行專項培訓。

（五）公務員紀律懲戒和申訴控告情況。我局堅持考核與行政獎懲相結合，與干部使用相結合，對考核優(yōu)秀的人員予以精神獎勵及物質獎勵，并把德才兼?zhèn)洹嵖兺怀?、群眾基礎好的人員列入后備干部隊伍；對考核排序靠后的人員實行組織談話制度，進行提醒和誡勉。由于現行工資制度都實行財政統(tǒng)一發(fā)放，對于公務員違反規(guī)章制度等情況沒有適當的懲戒權限，因此對公務員的懲戒權限應適當下放。

三、以調研為契機，推進我局公務員管理工作有序發(fā)展。

(一)要進一步加強對貫徹公務員法的學習。要把貫徹實施公務員法擺上重要議事日程，經常研究，切實解決實施過程中遇到的新情況、新問題，做到思想認識、組織領導、監(jiān)督檢查、保障措施“四到位”。

（二）要抓重點，強化中層管理。抓好中層干部管理，是推進干部隊伍建設的關鍵。進一步完善中層干部任前目標、任職監(jiān)督和考核制度。重點抓好中層干部的年度評議監(jiān)督，并根據評議情況分別落實提醒、函詢、談話、誡勉等措施；任職期滿，對中層干部履職盡責情況進行全面考核，依據工作實績確定任職期間考核檔次，作為參與新一輪競爭上崗的重要條件。

公務接待調研報告篇十四

市黨風廉政建設領導小組辦公室、市財政局:。

根據國家土地督察辦公室《關于印發(fā)〈國家土地督察專員派出工作規(guī)范(試行)〉的`通知》(國土督辦發(fā)〔20**〕2號)精神，國家土地督察上海局擬于今年下半年向我市派駐土地督察專員，并于20**年6月向市政府發(fā)來了《國家土地督察上海局關于請協(xié)助做好國家土地督察專員派駐工作的函》(國土督察滬函〔20**〕51號)，協(xié)調保障工作相關事宜。

為此，我局向市政府報送了《關于要求增加國家土地督察專員工作經費的請示》(甬土資〔20**〕131號)，寧波市政府辦公廳抄告單(甬政辦抄第174號)明確追加工作經費270萬元，用于保障上海督察局駐甬人員工作需要。

為切實做好上海督察局駐甬人員交通保障工作，并經與上海督察局多次溝通，擬購置價格38萬元的豐田漢蘭達越野車(排量3.5)一輛和價格38萬元的別克陸尊商務車(排量3.0)一輛，共需經費76萬元。

妥否，請復示。

公務接待調研報告篇十五

1、公務用車費用居高不下，財政負擔沉重。據一些地方調查，每年一輛公務用車的運行成本(含司機工資、福利)至少在6萬元以上，有的甚至超過10萬元。如江西省定南縣實行公務用車制度改革前，每年用于公務用車的費用達583萬元，占全年財政收入的12%;湖北省老河口市20xx年全市行政事業(yè)單位公務用車消費為1400萬元，占整個財政支出的6%。每年新增的購車費用，使許多地區(qū)和部門財政不堪重負，如20xx年遼寧省葫蘆島市機構改革后，有27個單位提出要更新、購買新車47輛，需要財政支出1100多萬元。

2、公車私用現象嚴重?，F行公務用車使用管理的費用完全由財政承擔，缺少相應的利益調節(jié)機制，這種“大鍋飯”式的管理無形中助長了一些干部以權謀私、公車私用。群眾反映，在公車使用中，辦公事的占三分之一，領導干部及其親屬私用的占三分之一，司機私用的占三分之一?，F實中用公車接送親屬子女、迎親嫁娶、探親訪友、旅游觀光等已是人所皆知的事實，而且越是節(jié)假日越嚴重。

3、公車使用效率低下，浪費驚人。與社會其他運營車輛相比，公務用車的使用效率十分低下。有關資料表明，社會其他運營車輛每萬公里運行成本為8215元，黨政機關則高達數萬元，每輛出租車的使用效率為公車的5倍，而運營成本僅為公車的13.5%。這種公車資源的不合理配置，與建立社會主義市場經濟體制對政府機關提出的低成本、高效率的要求是截然相悖的。另外，由于公車管理方面存在的漏洞，公車在使用以及維修保養(yǎng)等方面浪費嚴重，如大慶市工商局有一輛車一年的維修費用就達22萬元，江西省定南縣某單位一輛車一年曾經用掉18個輪胎，這其中顯然存在著諸多問題。

4、超編制超標準配備使用小汽車問題屢禁不止。中央對公務用車的配備使用已有明確規(guī)定，但一些干部將配備使用小汽車看成是權力和地位的象征，視為一種待遇。許多地方和部門不是從公務需要出發(fā)，而是根據干部的職級待遇配備車輛，竟相配車，配好車，不嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，甚至為縣處級領導干部也配備了專車，超編制超標準配備小汽車問題嚴重。雖然各地各部門多次進行專項治理，但問題仍屢禁不止、不斷反彈。20xx年，河北省在對全省公務用車配備使用情況的清查中，共清理出違規(guī)車1373輛，其中超標車328輛。國家稅務總局在對全系統(tǒng)1999年以來配備使用小汽車情況的清查中，共清理出超標車1402輛。今年，中央紀委對各省區(qū)市在職省部級領導干部配備使用小汽車情況進行了清理統(tǒng)計，共清理出超標車401輛，全國31個省(區(qū)、市)除4個省(市)外，其他都不同程度地存在超標準配車問題。

二、公務用車制度改革的基本情況。

近年來，針對現行公務用車管理中存在的各種問題，一些地方和部門從改革入手，不斷完善制度，創(chuàng)新機制，加大源頭治理力度，特別是今年以來，按照中央紀委第二次全會的要求，各地各部門進一步加大了改革試點工作的力度。據了解，目前上海、廣東、江蘇、湖北、江西、黑龍江、遼寧等14個省(區(qū)、市)以及審計署、國家宗教局等4個中央國家機關進行了改革試點。科技部、人事部、勞動和社會保障部、中國人民銀行、新聞出版總署等15個中央和國家機關實施了班車改革。

從各地的情況看，改革多數是從鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級搞起，個別地方在市、縣直屬部門進行了改革，如黑龍江省大慶市、遼寧省葫蘆島市等。廣東、湖北兩省今年下發(fā)了關于積極穩(wěn)妥地推進公務用車制度改革的意見，以指導和推動全省工作的開展。深圳、佛山、威海等市已經制定了改革方案，準備在全市范圍內推行改革。湖北和吉林兩省還對離退休干部的公務用車進行了改革試點。

經過幾年的實踐，各地各部門積累了許多成功的經驗，探索出了一些行之有效的辦法，在改革中主要采取了以下幾種做法：一是取消公務用車,發(fā)放交通費用補貼。車改后取消公務用車，各單位今后一律不再購置新車。干部進行公務活動，則根據職務、級別和工作性質，以及各地的經濟發(fā)展水平發(fā)放一定數額的交通費用，明確干部在規(guī)定區(qū)域內進行公務活動，不再報銷任何交通費用。在交通費用發(fā)放和使用方面，一是以現金形式發(fā)給干部本人，由干部自行支配，超支不補，節(jié)余歸己;二是不發(fā)現金，費用由單位集中管理，個人在規(guī)定限額內憑票報銷用車費用，超支不補，節(jié)余轉入下一年度使用或按一定比例獎勵給個人;三是發(fā)放部分現金，其余部分由單位集中調劑使用。也有的地方和部門在改革中保留了少量公務用車，用于公務接待、突發(fā)事件等特殊需求。

二是取消各部門的公務用車，實行集中統(tǒng)一管理。取消各部門公務用車后，由政府組建公務用車出租公司，按企業(yè)模式運營管理，用以保障各部門的公務用車需求。各部門用車，則根據干部的職務、級別和工作需要，發(fā)放一定數額的公里券，干部在規(guī)定限額內憑券用車，超支自負，節(jié)余轉入下一年度或以一定比例獎勵個人。如山東省泰安市等地區(qū)。

三是保留各單位現有公務用車，但車輛報廢后不再換購新車，逐步取消公務用車。嚴格核定各單位公務用車編制，現有公務用車仍由各單位自行管理使用，但對缺編車輛和今后報廢的車輛不再重新配備，每年按缺編車輛數發(fā)放一定數額的租車費用，用于公務交通。由政府引導，成立專門的出租汽車公司，保障政府部門的公務用車需要。如遼寧省葫蘆島市。

各地各部門在改革工作中十分注重制度建設，制定出臺了許多配套措施，對公車改革的對象、范圍、交通費用補貼標準以及原有公務用車的處理、司機安置和財務管理等都做出了明確具體的規(guī)定，并嚴格進行監(jiān)督檢查，從而保證了改革的順利進行。

三、公務用車制度改革取得的主要成效。

從各地各部門的改革實踐看，公務用車制度改革取得了比較明顯的成效，主要表現在以下兩個方面：

1、降低了公務交通成本,減少了財政支出。各地各部門普遍反映，車改后交通費用支出明顯下降。如湖北省僅市(州)級離退休干部車改一項，每年就節(jié)約經費約2500—3000萬元。湖北省老河口市實行改革后，20xx年交通費用下降139.86萬元，降幅21.2%;無錫市92個鄉(xiāng)鎮(zhèn)改革前每年公務用車費用支出約7000—9000萬元，改革后發(fā)放交通費用3500—4000萬元，節(jié)約40—60%;國家宗教局實施車改后，每年可節(jié)省經費15—20萬元。同時，車改后各單位不再購置新車，減少了購車成本，財政支出明顯減少。

2、推動了黨風廉政建設的深入開展，從源頭上有效地解決了公務用車管理中存在的問題。實行公務用車制度改革，改變現行公務用車的管理使用方式，比較有效地解決了過去超編制超標準配備使用小汽車，以及公車私用等問題，堵塞了利用車輛維修保養(yǎng)報銷各種費用的漏洞，從源頭上遏制了各種違紀違法行為的發(fā)生。同時，公務用車制度改革促進了領導干部思想觀念和工作作風的轉變，密切了黨群干群關系。

各地各部門在改革中也遇到了一些問題，一是少數領導干部“官本位”思想嚴重，認為公車就是“官車”，是權力和地位的象征，取消公務用車，有損自己的權威和形象，因此缺乏改革的積極性;有的擔心取消公務用車會影響正常工作，因而不愿改革。二是有的地方和部門對原有公務用車的處理沒有面向社會公開拍賣，而是出售給本單位領導干部或司機，并給予一定的優(yōu)惠，由于缺少透明度，群眾不理解、有意見。三是受經濟發(fā)展水平的制約，改革后交通費用的發(fā)放標準在地區(qū)與地區(qū)之間、部門與部門之間以及領導干部與一般干部之間存在一定差異，如何科學合理地確定難以把握。

四、對今后工作的建議。

從現實和社會的長遠發(fā)展看，對公務用車管理制度進行改革勢在必行。當然，實行公務用車制度改革情況復雜，政策性強，涉及面廣，關系到干部的切身利益，必須積極穩(wěn)妥地進行。鑒于我國各地經濟發(fā)展水平差異較大，行政區(qū)域、地理區(qū)位不同，公共交通發(fā)展程度不一，社會化服務水平各異，目前不宜在全國推行統(tǒng)一的改革模式。

因此，建議要進一步總結各地各部門的實踐經驗，堅持先行試點，上下結合，采取多種模式，不斷完善，穩(wěn)步推進，逐步加大改革力度。改革要由政府職能部門牽頭，紀檢監(jiān)察機關要積極參與，大力推動，認真履行好監(jiān)督檢查職能，以此促進源頭治腐工作的深入開展。要加快中央和國家機關改革試點步伐，建議國管局、中直管理局和財政部選擇部分中央和國家機關進行公務用車制度改革試點。

公務接待調研報告篇十六

1、包干對象：涉及改革的部門(單位)的在編、在崗人員。

2、包干標準：按照干部職務、崗位和實際工作量發(fā)放交通費補貼。

副處職級領導干部：3000元/月。

正科職級領導干部：2800元/月；

副科職級領導干部：2400元/月；

正科、副科級協(xié)理員：1400元/月；

中層正職：1000元/月；

中層副職：800元/月；

其他在編在崗人員：500元/月；

退養(yǎng)正科、副科級協(xié)理員：1000元/月；

其他退養(yǎng)人員：300元/月。

3、執(zhí)行時間：公務交通費補貼調整從年9月1日起執(zhí)行。

4、差旅費報支：實行交通費用包干后，不再報支范圍內的任何交通費用。到其他地區(qū)執(zhí)行公務活動，必須事先報請分管領導同意，根據會議通知等材料，經鎮(zhèn)長審核簽批后方可報銷。

（1）因公租用車輛費用的結算。實施車改后，參加鎮(zhèn)黨委政府組織的大型活動或出席上級規(guī)模較大的會議，由黨政辦公室負責調排或租用車輛所需的費用經有關領導審核批準后由集體報支。（除黨委政府組織的大型活動和處理突發(fā)性事件外，黨政辦公室不再調排、租借任何車輛）。

（2）因公使用自備車的補貼結算。實施車改后，機關工作人員因公赴市以外地區(qū)出差或參加公務活動，經鎮(zhèn)領導批準后使用自備車的，按行駛里程和路橋通行費、停車費予以補貼，其中里程補貼按至目的地的往返里程1.30元/公里計算，具體標準參照《鎮(zhèn)到臨近主要城市里程補貼參照表》執(zhí)行。工作人員出差返鎮(zhèn)后須在五個工作日內辦理結報，結報時填寫《鎮(zhèn)機關公務用自備車費用報銷單》，由黨政辦審核并經批準后由單位財務予以報銷。

（3）因公外出乘坐公交車輛的費用結報。實施車改后，機關工作人員因公赴市以外地區(qū)出差或參加公務活動，可按有關規(guī)定據實報銷往返公交、火車車票和出差地市內交通費，但出租車費用不得報銷。

二、特種車輛使用規(guī)定。

對配備留用的用于招商引資的商務用車、執(zhí)法監(jiān)察車輛和防汛、救災、處理突發(fā)事件等專用車輛，任何人不得違反規(guī)定，擅自私用公車，嚴禁將公車作為上下班和處理日常工作事務的交通工具。領導干部在執(zhí)行公務活動中原則上不使用本單位保留的公車。保留的公車在非工作時間以及無公務活動時，應停放在本單位內部，不得在外過夜，節(jié)假日不得擅自使用。確因工作原因需在外過夜的，必須經鎮(zhèn)領導批準同意，并確保車輛停放安全。

三、駕駛車輛需注意的幾個問題。

1、機關干部的自備汽車必須按規(guī)定參加年審年檢，確保車況良好。自備汽車的四項保險（指車輛損失險、交通事故責強制險、第三者責任險和不計免賠險）必須保全保足。

2、機關干部因公使用自備車，因交通違章而受處罰的費用及其他相應后果均由個人承擔。

3、機關干部在非公務活動或因酒后駕車時發(fā)生交通事故的，責任自負，集體不承擔費用。

四、本意見自下發(fā)之日起執(zhí)行。

由鎮(zhèn)公務用車制度改革工作領導小組負責解釋。

公務接待調研報告篇十七

鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員是與群眾直接打交道的最基層的干部，各項政策的落實、民情民意的收集等等，都是最能發(fā)揮作用的一股力量;因此，我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部管理這一方面，主要采取以下措施：

1.加強培訓，使干部會做事。

為全面提高干部隊伍的整體素質，鄉(xiāng)黨委對干部隊伍的教育培訓工作，做到兼顧一般，突出重點，堅持把思想教育放在首位，加強能力的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新培訓方式，拓寬培訓渠道。結合工作實際研究制定培訓各類學習教育活動內容和。

教學。

計劃，對領導干部及年輕新進公務員進行了政治理論、政策法規(guī)、文化素養(yǎng)、農村政策法規(guī)以及聯(lián)系群眾服務群眾的能力等能力培訓。如：我們每周一利用干部例會時機，組織開展干部集中講學，讓每名干部都上臺講課，內容不僅要結合自身工作談業(yè)務知識，也要。

總結。

業(yè)務工作談體會、談方法。

2.加強結對幫扶及經驗交流學習。

鄉(xiāng)黨委注重提供交流平臺，促進年輕干部與老干部之間的學習交流、相互促進，通過“結對幫扶”等形式，提高新進年輕干部的實踐經驗、工作水平和綜合素質。另一方面，經常性運用談心談話方式，及時掌握公務員隊伍思想動態(tài);采取鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長與班子成員談，副職領導與分管干部談的方式，進一步掌握了解干部個人思想上、工作上、生活上存在的各種困難問題，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)激情，解決干部后顧之憂。

3.注重儲備優(yōu)秀年輕干部。

鄉(xiāng)黨委堅持“備用結合”原則，對于新錄用公務員，根據其工作水平和綜合素質，擇優(yōu)推薦后備干部，努力形成一支素質優(yōu)良、數量充足、結構合理、堪當重任的鄉(xiāng)鎮(zhèn)后備公務員隊伍。

三、

存在的主要問題。

雖然說在鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部管理中，鄉(xiāng)采取了一定的措施，但仍然存在一些問題難以解決。主要表現為：

一是公務員人難進。一方面由于編制數量控緊，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構規(guī)格低、編制少、領導職數少、非領導職數更少，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作任務繁重的情況下，遠遠不能滿足管理當前社會事務的需要，就形成一人多崗多責的普遍現象，人少事多的矛盾十分突出;另一方面由于地處邊遠山區(qū)，條件相對艱苦，人才難進。

二是缺乏交流培訓。受工作能力、業(yè)務素質等方面影響，一些干部普遍認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作就是跟群眾打交道，工作沒有技術含量，一看就懂，一學就會，從主觀和客觀上放松了學習和技能提高。特別是目前學習型、服務型政府的打造，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作已經從管理向服務轉變，缺少專業(yè)的素質技能培訓交流，導致部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作上找不到方向，無處下手，無從使勁。

三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員工資待遇低，工作條件艱苦，難度大，人才難留。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部沒有節(jié)假日，沒有上下班時間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作千頭萬緒，整天在田間地頭辦公?！扒缣煲簧硗粒晏煲簧砟?，風吹日曬。”形容出由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員長期工作在最艱苦的基層，存在工作條件差、工作任務繁重、提拔無門、升級無望、工資待遇最低、福利沒有等多種情況，致使鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員出現了有責無權的焦慮緊張心態(tài)、位卑言輕的憋屈失衡心態(tài)、前途無望的消極心態(tài)、工資待遇過低的悲觀心態(tài)。

四是晉升流動機制不暢通。在晉升、交流制度方面，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員升遷空間小，很大地打擊了真正具有才能的公務員的積極性。

特別是一些外籍干部：

一是離家遠，回家不方便，常年只能呆在鄉(xiāng)里，與家人常聚少離多，增加了外地干部的思鄉(xiāng)愁緒。

二是語言、生活習慣等方面，外地干部剛到鄉(xiāng)鎮(zhèn)往往要花大量的時間、精力去學習當地語言、適應當地生活習慣、風土人情，外地干部工作角色進入慢、工作開展難，產生重壓焦慮。晉升無望使鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員缺乏精神動力，再加上激勵手段的匱乏，導致鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員工作的動力不足，工作很難創(chuàng)出新的局面。

四、意見建議。

1.落實交流機制，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員政治上有前途。

一方面，在干部提拔任用方面，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)在“人事調動”方面的建議權，提拔重用對象向鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員傾斜，讓會做事、肯做事、能做成事的干部能夠提拔重用;另一方面，完善干部雙向交流機制，讓長期在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的老同志、老黃牛能夠有換崗的機會。

2.從政治和生活上關心鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員，適當提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員工資水平。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員組成中，相對而言有業(yè)務能力和知識水平高的優(yōu)勢，要把這種人才優(yōu)勢打造成服務農村發(fā)展的勝勢，關鍵在于鍛煉和培訓，要在政治和生活上關心他們。適當提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員工資水平和加大津補貼的力度，切實提高工作待遇，從實處關心鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的思想、工作和生活，真正用感情、用事業(yè)、用適當的待遇拴心留人，真正解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層公務員思想上的“扎根”問題，工作上的“深入”問題，能力上的“提高”問題，讓優(yōu)秀人才在新農村建設中真正有作為，使他們干得有勁、充滿活力，真正發(fā)揮基層公務員源頭活水的作用，真正把鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層公務員隊伍建設好，保持隊伍的活力和穩(wěn)定。

3.適時適量招錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員。

一些超編、沒有合理設置崗位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要加強指導，合理設置崗位，合理配置人力資源，嚴格控制進人;另一方面對人手嚴重不足的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，要區(qū)別對待，特事特辦，以保證工作正常、高效運轉為原則，靈活開展增編進人工作，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作在健康正常高效運轉。

4.改進完善公務員考核制度。

一要建立科學的考核標準?？己藰藴室M量具體化、數量化。增強現行考核標準的針對性，最好是每一個崗位都有相對應的考核標準，而不是一個放之四海而皆準的籠統(tǒng)標準。

二要樹立按照職位分配工作、根據職能部署任務的觀念，克服隨意性，增強規(guī)范性，防止盲目地加壓、變相地對某一職位增減職能和義務。

目前，全鄉(xiāng)機關在職干部25人，其中，行政編制17名，因各項工作借調抽調5名，實際在鄉(xiāng)在崗工作人員12名。

從年齡、性別、學歷、借調人數等方面來具體看我鄉(xiāng)公務員隊伍組成結構。

1.年齡結構：全鄉(xiāng)公務員30周歲以下6人，占35.3%;30至40周歲3人，占17.6%;40至60周歲8人，占47.1%。

2.性別結構：女干部2人，占11.8%;男干部15人，占88.2%。

3.學歷結構：本科及以上學歷10人，占58.8%;大專學歷7人，占41.2%;。

4、借調人數：因各項工作借調抽調5人，占29.5%;實際在崗人員12人，占70.5%。

二、干部隊伍建設存在的問題。

1.干部隊伍結構不合理，選人用人渠道單一。

一是干部年齡結構不合理、男女比例有所失調、被借調人員過多。以鄉(xiāng)為例，30歲以下的青年干部占35.3%，而40至60周歲占47.1%，不能滿足新形勢下的基層工作;女干部偏少，只占11.8%，且沒有一個女班子成員;借調抽調人員占29.5%，在農村基層工作任務重、責任大的現狀下是不科學的。

單一，范圍欠廣。

這樣的選人用人渠道，無法真正體現不拘一格降人才的用人廣泛性原則，也無法做到跨體制、跨行業(yè)使德才兼?zhèn)涞挠袑嶋H工作經驗的人才充實到干部隊伍中來，制約了干部隊伍整體素質的提高。

2、干部交流力度不夠，干部進出口不暢。

一方面干部長期缺乏新鮮血液。鄉(xiāng)地處偏遠，經濟社會發(fā)展滯后，加上受人員編制的限定，每年干部補充量稀缺。另一方面領導干部崗位調動和工作借調抽調外，干部交流出去的機會極少，讓一些干部工作缺乏上進動力，在同一地方長期工作，造成工作的積極主動性和創(chuàng)新性降低，而惰性增大。

3.待遇偏低，工作難做，隊伍不穩(wěn)定。

一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職務升遷機會少，政治待遇難以理順;經濟收入偏低，收入水平與工作強度、工作環(huán)境不匹配;一些正當的福利待遇得不到，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部普遍享受不到《公務員法》規(guī)定的探親假、工休假。

二是農村工作難做，工作強度較大。隨著農業(yè)產業(yè)結構不斷的調整和市場經濟的蓬勃發(fā)展，農村工作出現的許多新情況、新矛盾和新問題，都有賴于鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部去及時解決實際問題。但是，鄉(xiāng)鎮(zhèn)履行職能權力越來越小，責任卻越來越大，常常疲于應付各種工作的檢查、考核、達標等，難以集中精力投入到當地經濟發(fā)展中來。

三是后備干部資源不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作環(huán)境和生活條件都比較艱苦，許多優(yōu)秀干部不愿待在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，都想方設法往縣城或其他大鄉(xiāng)鎮(zhèn)“擠”，而縣直機關年輕干部極少愿意到鄉(xiāng)鎮(zhèn)交流任職鍛煉。導致出現難以找到培養(yǎng)、提拔的對象。

三、對策和建議。

1.健全選人用人機制，推動干部選拔制度。

在每年的公務員“四級聯(lián)考”中，應該在保證公務員自身素質的情況下大量招收人才。

一是應屆畢業(yè)生報考基層公務員基本上都沒有什么農村工作經驗，所以，除去某些特殊崗位，如：財務崗，需要有特殊的工作資質和技能，在應屆大學生報考公務員的時候，可以免去專業(yè)限制，如此一來，可以拓寬招考人數，增強報考公務員的競爭力，提升所招入公務員的素質。

二是對于非大學應屆畢業(yè)生報考基層公務員時，可以酌情考慮其工作經驗，如本身在基層事業(yè)單位工作超過xx年，表現優(yōu)秀者，可以專門設置一個競爭崗，供此類考生選擇，也可提升在職事業(yè)編制人員工作積極性。

三是對現有面向大學生村官等服務基層項目人員、優(yōu)秀村干部定向考錄公務員此項工作可以形成長效機制，有利于調動在崗大學生村官和村干部的工作積極性，有效提升工作能力和實效，并且能夠確保在選送公務員時，此類公務員已經具備了足夠的農村工作經驗，上手快，落差小，適應強。

2.健全干部交流機制，激發(fā)干部活力。

一是根據干部需要確定定期培訓。確保每兩年有一次市里面的培訓，增強縣與縣基層公務員之間的交流;確保每兩年有一次縣里面的培訓，增強各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務員的交流。

二是更加關注鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)秀干部的成長，完善培養(yǎng)鍛煉機制，通過轉崗、交流、外派、提撥等形式，加快干部流動，同時探索干部職級分級制，調動工作積極性，促進農村各項事業(yè)快速協(xié)調發(fā)展。

3.健全干部激勵機制，調動公務員工作積極性。

持！

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