服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔（實(shí)用18篇）

通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以讓我們更好地反思自己的行為和態(tài)度，提高自己的個(gè)人修養(yǎng)和社會(huì)責(zé)任感。寫(xiě)總結(jié)要有自信，相信自己的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)一定會(huì)對(duì)他人有所啟示。在下面的范文中，我們可以看到不同領(lǐng)域中的心得體會(huì)，希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)。

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇一

在那全國(guó)一片紅的時(shí)代，《為人民服務(wù)》是我曾經(jīng)背誦過(guò)的毛著之一，但那時(shí)只是為了背誦而背誦，對(duì)于其中含義并沒(méi)有深刻理解。以后在各種學(xué)習(xí)中也曾再學(xué)過(guò)、討論過(guò)《為人民服務(wù)》，可真正讀懂毛澤東同志的這篇文章，卻是在今天結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的理論學(xué)習(xí)中。再次讀到《為人民服務(wù)》，使我真正領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的重要內(nèi)涵，對(duì)全心全意為人民服務(wù)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)?！稙槿嗣穹?wù)》已發(fā)表了61年，雖然歷史時(shí)代和社會(huì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，但為人民服務(wù)的精神永遠(yuǎn)不變。

全心全意為人民服務(wù)是指導(dǎo)中國(guó)共產(chǎn)黨人思想和行動(dòng)的永遠(yuǎn)宗旨。為人民服務(wù)思想，隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐和共產(chǎn)黨人的實(shí)踐，不斷得到豐富和發(fā)展。鄧小平同志把執(zhí)政黨的領(lǐng)導(dǎo)作用和全心全意為人民服務(wù)緊密地聯(lián)系起來(lái)，深刻指出：中國(guó)共產(chǎn)黨員的含義或任務(wù)，如果用概括的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，只有兩句話：全心全意為人民服務(wù)，一切以人民利益作為每一個(gè)黨員的最高準(zhǔn)繩。江澤民同志提出的三個(gè)代表重要思想，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)把黨始終代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求、先進(jìn)文化前進(jìn)方向落實(shí)到始終代表中國(guó)最廣大人民群眾的根本利益上。胡錦濤同志指出：全心全意為人民服務(wù)，引導(dǎo)人民群眾認(rèn)識(shí)自己的根本利益并團(tuán)結(jié)起來(lái)為之奮斗，是我們黨的唯一宗旨，也是共產(chǎn)黨員保持先進(jìn)性必須解決好的一個(gè)根本問(wèn)題。因此要求全黨做到立黨為公、執(zhí)政為民，黨員干部要做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

全心全意為人民服務(wù)是中國(guó)共產(chǎn)黨的宗旨，也是對(duì)每一個(gè)共產(chǎn)黨員的基本要求，是共產(chǎn)黨員黨性的最重要體現(xiàn)，只有樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的觀念，才能明確人生道路上的奮斗目標(biāo)，才能真正成為一名無(wú)產(chǎn)階級(jí)的先鋒戰(zhàn)士。

全心全意為人民服務(wù)，首先是全心全意的，而不是三心二意，更不是假心假意;全心全意為人民服務(wù)，要克已奉公、不謀私利，要顧局、識(shí)大體，先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè);全心全意為人民服務(wù)，是一個(gè)共產(chǎn)黨員永遠(yuǎn)應(yīng)該具備的精神品質(zhì)。在不同的歷史階段，為人民服務(wù)可能會(huì)有不同的形式，但為人民服務(wù)的宗旨不會(huì)變。

共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，首先體現(xiàn)在思想上，就是全心全意為人民服務(wù)的思想，這是黨章的要求，是每一個(gè)黨員必須具備的，每個(gè)黨員的崗位不同，但意義相同。作為一名社區(qū)工作者要時(shí)刻想著居民群眾，解決居民群眾的實(shí)際困難，為官一任，造福一方，象焦裕祿、鄭培民、牛玉儒、任長(zhǎng)霞等同志一樣，鞠躬盡瘁、死而后已。

中國(guó)共產(chǎn)黨成立八十多年來(lái)，始終把全心全意為人民服務(wù)作為自己的根本宗旨和行為準(zhǔn)則。在當(dāng)今這個(gè)日新月異的時(shí)代和絢麗多彩的人文環(huán)境下，知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，思想意識(shí)正在發(fā)生巨大的變革，但是，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的精神，仍需要所有黨員不懈努力與不斷追求。我們需要為人民服務(wù)的精神，更需要深刻領(lǐng)會(huì)為人民服務(wù)精神的歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義，為人民服務(wù)是我們工作的實(shí)質(zhì)。

我們不可能回到張思德那個(gè)年代，但就個(gè)人來(lái)說(shuō)，我作為一名黨員、一名社區(qū)工作者應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際，立足本職工作，踏實(shí)敬業(yè)，干一行、愛(ài)一行、專一行，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀，正確對(duì)待職務(wù)、正確對(duì)待同志、正確對(duì)待地位和榮譽(yù)，以及正確對(duì)待成功與挫折，踏踏實(shí)實(shí)將自己的本職工作做好，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)模范作用。人的生命是有限的，可是為人民服務(wù)是無(wú)限的，我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)之中去。

在深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)教育活動(dòng)中，根據(jù)教育局的安排，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《焦點(diǎn)訪談》欄目播出的為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)事跡，受到了一次深刻的思想教育。

節(jié)目中，金邦紅給我留下了深刻的印象。金邦紅54歲，湖北武漢市漢陽(yáng)區(qū)水務(wù)局排水隊(duì)的一名普通的疏撈工。金邦紅同志三十五年堅(jiān)守工作崗位，把人民的利益放在首位，他恪守信念、一心為民，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，勇于創(chuàng)新，永葆工作的熱情，始終如一地堅(jiān)守著共產(chǎn)黨員的高尚情操，始終如一地踐行了為民服務(wù)的根本宗旨。以感人的事跡，集中展示了一名共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)，樹(shù)立了共產(chǎn)黨員的光輝形象和時(shí)代風(fēng)貌，是共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀代表，是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的突出典型，是我們學(xué)習(xí)的楷模。

作為一名教育工作者，學(xué)習(xí)金邦紅同志的先進(jìn)事跡，就是要準(zhǔn)確把握先進(jìn)事跡的精神實(shí)質(zhì)，強(qiáng)化自身服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好工作的責(zé)任感和使命感，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)新工作。

為深化推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在實(shí)際工作中，我們要學(xué)習(xí)先進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，從我做起，從現(xiàn)在做起。(1)提升師德修養(yǎng)，樹(shù)立生本意識(shí)。作為一名教師，要用社會(huì)主義核心價(jià)值體系武裝自己，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，擯棄功利主義、拜金主義思想。樹(shù)立以生為本的意識(shí)，轉(zhuǎn)變教育觀念，不斷提升自己的思想道德素質(zhì)。(2)強(qiáng)化責(zé)任心，切實(shí)履行職責(zé)。責(zé)任心是干好工作的前提。作為一名教師，要時(shí)刻銘記自己的職責(zé)，要用高尚的品德影響人。(3)推進(jìn)依法執(zhí)教，不體罰或變相體罰學(xué)生，不搞有償家教。(4)重視學(xué)生身心全面發(fā)展，關(guān)愛(ài)每一位學(xué)生，立志成為一名敬業(yè)愛(ài)生、博學(xué)善思、廉潔從教的高素質(zhì)教師。(5)圍繞三亮、三比、三評(píng)等活動(dòng)，促使學(xué)生形成比學(xué)趕幫超的學(xué)習(xí)氛圍。(6)積極開(kāi)展有效的教學(xué)活動(dòng)，努力打造高效課堂，提高教育教學(xué)的有效性和針對(duì)性，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。(7)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量。從家長(zhǎng)、學(xué)生最需要的地方做起，為教育發(fā)展服務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)。(8)堅(jiān)持民主管理，接受社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)、學(xué)生的監(jiān)督，真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界提出寶貴意見(jiàn)。

今后，我將以為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為宗旨，圍繞教育教學(xué)工作，認(rèn)真總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，努力提高服務(wù)意識(shí)，為學(xué)生和社會(huì)發(fā)展提供更多陽(yáng)光、優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。

在新的歷史條件下，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨有著特別重要的意義。一是我們黨處在執(zhí)政地位上，雖然有了為人民服務(wù)的更好條件，但如果以加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)宗旨教育，也很容易滋生驕傲自滿，脫離群眾，貪圖享受，不思進(jìn)取，官僚主義，命令主義等種種背離黨的為人民服務(wù)宗旨，甚至侵犯群眾利益的思想和現(xiàn)象。二是我黨正處在改革開(kāi)放的環(huán)境中，伴隨著國(guó)外發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家先進(jìn)科學(xué)管理和技術(shù)的引進(jìn)以及對(duì)外交流的日益擴(kuò)大，資產(chǎn)階級(jí)的一些腐朽頹廢的思想趁隙而入，一些封建主義的殘?jiān)步铏C(jī)死灰復(fù)燃。個(gè)人主義、享樂(lè)主義、拜金主義都有所發(fā)展，并占有一定市場(chǎng)，有些人甚至公開(kāi)宣揚(yáng)不要專門(mén)利人，只要專門(mén)利己、不愛(ài)講為人民，只愛(ài)講為人民幣、人的本性是自私的等等錯(cuò)誤觀點(diǎn)。這樣復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境對(duì)我們都是嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們要明確是非，要經(jīng)得起來(lái)自各方面得各種各樣得誘惑，也就是從根本上要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對(duì)剝削階級(jí)和其他非無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想保持高度的警惕，防止出現(xiàn)任何背離黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨的行為和現(xiàn)象。

堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，要堅(jiān)定不移地、全面正確地貫徹黨地基本路線和各項(xiàng)方針政策。黨的路線、方針、政策是工作階級(jí)和最廣大人民群眾的基本利益的科學(xué)表現(xiàn)，維護(hù)和貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，就是維護(hù)工人階級(jí)和廣大人民群眾的根本利益，就是為人民服務(wù)，對(duì)黨的路線、方針、政策的維護(hù)和貫徹，并不能停留在口頭上或形式主義的工作中，而是要取得實(shí)效，要使本地區(qū)、本單位的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來(lái)，人民生活富裕起來(lái)，否則，為人民服務(wù)就是一名空話。

堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，要處理好黨和人民群眾利益的關(guān)系，正確處理各種利益問(wèn)題是全心全意為人民服務(wù)宗旨的核心問(wèn)題。黨除了工人階級(jí)和最廣大人民群眾的利益，沒(méi)有自己的特殊利益。堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益。在利益問(wèn)題上，我們只能獲得制度和規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)人利益。在個(gè)人利益和黨和人民利益發(fā)生沖突時(shí)，要無(wú)條件地服從黨和人民的利益，保護(hù)黨和人民的利益，做到吃苦在前，克己奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)，不惜犧牲自己的一切。

堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，要堅(jiān)持反對(duì)假公濟(jì)私，損公肥私，以權(quán)謀私等各種不正之風(fēng)和違法亂紀(jì)行為和現(xiàn)象，與腐敗分子作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，維護(hù)黨和人民的利益。無(wú)論手中的權(quán)利大小，都是人民賦予的，而不是個(gè)人的資本，它只能用于為人民服務(wù)，而不是個(gè)人謀私的工具，要自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，更好地為人民服務(wù)。

堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，要立足于本職工作，以求實(shí)的態(tài)度，從實(shí)際需要和現(xiàn)實(shí)出發(fā)，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，扎扎實(shí)實(shí)地為人民辦實(shí)事，謀利益。

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇二

尊敬的評(píng)委、各位觀眾：大家好！今天我要和大家分享我的關(guān)于“為人民服務(wù)”，與大家共同探索如何更好地為人民服務(wù)。

首先，為人民服務(wù)的本質(zhì)是什么？在我看來(lái)，為人民服務(wù)的本質(zhì)是以人民為中心，傾聽(tīng)人民的聲音，了解人民的需求，為人民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和幫助。無(wú)論是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位還是社會(huì)組織，都應(yīng)該把為人民服務(wù)作為首要任務(wù)，把人民的利益放在第一位，才能真正實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的目標(biāo)。

其次，服務(wù)人民的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注重質(zhì)量和效率。常言道：“物美價(jià)廉買(mǎi)賣(mài)多，服務(wù)周到賓客多”。提高服務(wù)質(zhì)量和效率，既是一種責(zé)任，更是一種競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代社會(huì)中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅可以吸引更多的客戶和利潤(rùn)，還可以使機(jī)構(gòu)和企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象，贏得人民的支持和信任。因此，對(duì)于服務(wù)人民來(lái)講，提高服務(wù)質(zhì)量和效率是必不可少的。

第三，在服務(wù)人民的過(guò)程，真心誠(chéng)意非常重要。服務(wù)的過(guò)程中，我們不僅僅要關(guān)注任務(wù)的完成，更應(yīng)該關(guān)注過(guò)程中的溝通與交流。我們需零距離地跟人民接觸，傾聽(tīng)人民的聲音和需求，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、改善服務(wù)。而這就需要我們具有強(qiáng)烈的責(zé)任和工作熱情，以及強(qiáng)烈的使命感。

第四，建立起順暢的溝通機(jī)制是關(guān)鍵。只有建立起順暢的溝通機(jī)制，才能真正了解人民的心聲。有時(shí)候，人們覺(jué)得政府部門(mén)的工作不實(shí)際，就是因?yàn)楣ぷ魍桓糸_(kāi)，政府官員和民間代表相互疏離，一些問(wèn)題常常因?yàn)榱?chǎng)不同、信息不對(duì)稱而無(wú)法得到妥善解決。建立起順暢的溝通機(jī)制，讓政府和人民之間建立起互信、互動(dòng)、互惠互利的關(guān)系，才能真正實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的目標(biāo)。

最后，“為人民服務(wù)”是我們一生都在追求的目標(biāo)。我們不斷地從實(shí)際的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高自身的素質(zhì)和素養(yǎng)，讓更多的人民受益，成為更好的公務(wù)員，更好的企業(yè)家，更好的社會(huì)組織工作者。只有通過(guò)我們共同努力，才能讓“為人民服務(wù)”真正落到實(shí)處。

在結(jié)束語(yǔ)音時(shí)，我希望我們都能感悟到“為人民服務(wù)”的意義，時(shí)刻記住為人民服務(wù)的初心，不斷實(shí)踐，不斷改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率，全身心投入為民服務(wù)，讓人民獲得更多實(shí)惠，讓我們的每一份努力成為人民的佳話，使我們的國(guó)家越來(lái)越強(qiáng)大，我們的民族越來(lái)越富強(qiáng)！

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇三

合集（完整文檔）

,供大家參考。

說(shuō)實(shí)話，四天時(shí)間不可能對(duì)一個(gè)崗位進(jìn)行徹底的觀察，更別提服務(wù)是一個(gè)新興出現(xiàn)的名詞，是一個(gè)很多學(xué)者研究的新方向，要學(xué)的東西實(shí)在太多。所以，以下只是我個(gè)人笨拙的見(jiàn)解和感想。

首先，我覺(jué)得服務(wù)必須要有它針對(duì)的人群，服務(wù)需要隨著針對(duì)的人群不同而有所變化。比如我們零售行業(yè)，因?yàn)槲覀円?wù)的人不僅數(shù)量多，而且各方面都參差不齊，所以，服務(wù)必須有重點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)必須針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)且有這方面需求的事業(yè)單位、團(tuán)體及個(gè)人，給他們提供特殊的服務(wù)。平時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)要有相關(guān)的主題，要了解這個(gè)主題對(duì)服務(wù)提出的要求。

其次，服務(wù)要有他自身的規(guī)范，要有一個(gè)可實(shí)際操作的流程。如服務(wù)臺(tái)的打包、存包、開(kāi)發(fā)票、辦理會(huì)員卡及其卡片管理、辦理儲(chǔ)值卡及其卡片管理、退換貨、促銷(xiāo)支持等，這些都需要用一個(gè)規(guī)范的流程把他具體化。只有把一個(gè)任務(wù)具體化，所有人接受的服務(wù)才是對(duì)等的，也才能避免遇到問(wèn)題服務(wù)臺(tái)人員不知道如何處理的情況，同時(shí)消除員工心情對(duì)工作的影響。

再次，服務(wù)提供者必須要有勝任她自身任務(wù)的技能。這就需要公司給自己的員工不定時(shí)地提供培訓(xùn)，以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)要求越來(lái)越高的需求。

最后，服務(wù)必須是能給消費(fèi)者帶來(lái)切實(shí)好處的。如能使消費(fèi)者心情愉快、或者能使消費(fèi)者感覺(jué)溫馨、甚至讓消費(fèi)者感覺(jué)我們公司值得他信賴。因?yàn)椋f(shuō)到底，服務(wù)就是為了提高顧客的忠誠(chéng)度，是以追求公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為出發(fā)點(diǎn)的。

那么，下面我開(kāi)始說(shuō)一下我在服務(wù)部看到的我們自身的不足及應(yīng)對(duì)策略：

一、服務(wù)沒(méi)有明確的規(guī)范和流程。

應(yīng)對(duì)策略：打開(kāi)電子柜必須要有第三方監(jiān)督，如防損員對(duì)開(kāi)電子柜進(jìn)行監(jiān)督。并且，在打開(kāi)電子柜前，必須要顧客描述出他/她存在電子柜里東西的規(guī)格、顏色，數(shù)量等相關(guān)信息，只有信息正確，方可把物品拿走，拿走前還要做好相應(yīng)的登記，如顧客省份證、電話號(hào)碼的登記，最后讓顧客簽字確認(rèn)。

所有人都必須遵守不得擅自違反。

3、服務(wù)臺(tái)工作人員多的時(shí)候，有些人不知道自己該干嘛，于是站在服務(wù)臺(tái)里面望著工作的人手忙腳亂。

二、新手較多，且都不太了解自己的工作。

應(yīng)對(duì)策略：每項(xiàng)工作在新員工進(jìn)來(lái)之時(shí)就必須先制定好一個(gè)完整的工作流程手冊(cè)，并分發(fā)給他們。在她們上任之初，需要給他們提供一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢，再給他們一個(gè)固定的崗位。以后，慢慢再對(duì)他們輪崗，直至他們熟悉服務(wù)臺(tái)工作的所有流程。(ps：要用人所長(zhǎng)，新手同樣也有他們自己的長(zhǎng)處，如有些人打字較快，可以先分配到開(kāi)發(fā)票的崗位，有些人善于溝通，可以先放到處理顧客糾紛的崗位，這樣不僅可以增進(jìn)他們對(duì)工作的信心，同樣也可以起到更快投入工作的作用)。

三、服務(wù)沒(méi)有針對(duì)性。

我看到服務(wù)臺(tái)對(duì)所有的顧客都只是做了一個(gè)簡(jiǎn)單的登記，沒(méi)有挖掘一些有效信息進(jìn)而對(duì)一些有特殊需求的人提供有針對(duì)性的增值服務(wù)應(yīng)對(duì)策略：對(duì)于大宗購(gòu)買(mǎi)或者一些有購(gòu)買(mǎi)實(shí)力的顧客，要做好跟蹤工作，并從數(shù)據(jù)中挖掘他們的喜好，針對(duì)他們的喜好提供一些公司具有特色性的服務(wù)。

四、也是最后一點(diǎn)，就是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。

我覺(jué)得作為零售行業(yè)與顧客對(duì)話窗口的服務(wù)臺(tái)，要做的不僅是滿足顧客需求，還要看到顧客潛在的需求，不只是要達(dá)到顧客期望，還要超出顧客的預(yù)期。

也可以談自己對(duì)新百的期望還可以談公司需要改進(jìn)的缺點(diǎn)公司要做的只是引導(dǎo)他們說(shuō)真心話;不時(shí)進(jìn)行一次問(wèn)卷調(diào)查對(duì)自己的服務(wù)隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督、改進(jìn);讓員工隔段時(shí)間當(dāng)一回顧客去體驗(yàn)一下自己服務(wù)存在的缺點(diǎn)。

2

轉(zhuǎn)眼間，我到客服部門(mén)工作已有一年了，在這一年的時(shí)間里，我對(duì)客服的工作有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

在沒(méi)有進(jìn)客服工作之前，總認(rèn)為客服的工作很簡(jiǎn)單，就是坐在前臺(tái)接接電話，解決一下售后問(wèn)題就行了。在這一年中不斷學(xué)習(xí)，讓我深刻的體會(huì)到客服的工作是一個(gè)人與人之間溝通和交流的工作。

客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對(duì)立面。要多對(duì)顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現(xiàn)公司誠(chéng)信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問(wèn)題，不能站在用戶的對(duì)立面來(lái)解決問(wèn)題，否則問(wèn)題是永遠(yuǎn)都不能解決的。

在處理問(wèn)題的過(guò)程中，客戶當(dāng)然是希望能夠及時(shí)解決問(wèn)題的，如果不能及時(shí)解決問(wèn)題，我們應(yīng)該給用戶一個(gè)期限，而且在這個(gè)期限中出現(xiàn)什么問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向顧客聯(lián)系和溝通，做到讓顧客滿意。

如果說(shuō)，服務(wù)工作是一種很辛苦的職業(yè)，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，它已使我們變得更堅(jiān)韌，讓我們更寬容，更豐富，同時(shí)也更美麗。

其實(shí)以上這些都是我在工作中體會(huì)的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學(xué)習(xí)，希望能在以后的工作中能為顧客服務(wù)得更好!

我步入社會(huì)的第一份工作就是從事呼叫中心的客服工作，這之前從沒(méi)有想過(guò)今后自己的人生會(huì)和小小的耳嘜扯上任何關(guān)系，而如今自己最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后，之前的無(wú)論悲傷，郁悶還是沮喪就會(huì)通通把它們拋到九宵云外，有的只是自信，愉快和飽滿的精神。想來(lái)也有四年的時(shí)間，在這期間有一些工作心得與大家分享。

從事客戶服務(wù)工作首先要學(xué)會(huì)的是傾聽(tīng)。我國(guó)地大物博，撥打電話的客戶也是來(lái)自五湖四海，難免會(huì)有語(yǔ)言的差異，加之每位客戶的表達(dá)能力不同，所以更要注意傾聽(tīng)。從客戶的只言片語(yǔ)當(dāng)中尋找信息點(diǎn)，來(lái)為客戶提供所需的幫助。再次是專業(yè)知識(shí)的掌握，這里指的專業(yè)知識(shí)不單只是本公司的產(chǎn)品信息及功能，更要適當(dāng)掌握同行業(yè)，同類產(chǎn)品的信息及其優(yōu)缺點(diǎn)。三要學(xué)會(huì)換位思考，當(dāng)你以飽滿的精神，甜美的語(yǔ)音以及誠(chéng)懇的態(tài)度換來(lái)的是客戶無(wú)理的指責(zé)和謾罵的時(shí)候，請(qǐng)你不要沮喪甚至憤怒。

俗話說(shuō)：一娘生九子，九子各不同。每個(gè)人的脾氣秉性不同，所受的。

教育。

程度不同，表達(dá)的方式也就不同，你應(yīng)該設(shè)身處地的為客戶著想，站在客戶的立場(chǎng)考慮。假想我是客戶，我是否會(huì)比他更氣憤，語(yǔ)言是否會(huì)更激烈。這樣你的心態(tài)就會(huì)平和，思路會(huì)更清晰，更好的為客戶服務(wù)。最后，就是專業(yè)溝通技巧的掌握及運(yùn)用。用符合客戶的語(yǔ)音、語(yǔ)速以及表達(dá)方式來(lái)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、人性化的幫助。

除此之外，越來(lái)越多的公司已經(jīng)開(kāi)通了客戶增值服務(wù)系統(tǒng)，我們可以引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)向自助服務(wù)以及推出vip客戶的優(yōu)惠政策并提高客服代表自身的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。

呼叫中心是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，存在更大的發(fā)展?jié)摿?，相?duì)于各家產(chǎn)品本身的日趨成熟，客戶也越來(lái)越趨向是對(duì)服務(wù)的滿意度認(rèn)可，這也就更加顯示了客戶服務(wù)的重要性。讓我們和呼叫中心共同成長(zhǎng)，成熟。

在武漢西所學(xué)習(xí)了兩天后我終于明白了什么是起真正的含義。對(duì)于廣大的司乘人員來(lái)說(shuō)，收費(fèi)人員硬擠出來(lái)的笑還不如不笑。若我們只顧一味“開(kāi)發(fā)小的資源”，強(qiáng)求自己向司乘人員去笑，這是不明智的做法。微笑，是一種愉快心情的反映，也是一種禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們并不僅僅在工作崗位上展示微笑，在生活中都應(yīng)該有微笑。在工作崗位上只要把司乘人員當(dāng)成自己的朋友，你就會(huì)很自然地向他發(fā)出會(huì)心的微笑。因此，這種微笑不用靠行政命令來(lái)強(qiáng)迫，而是作為一個(gè)有修養(yǎng)、有禮貌的人自覺(jué)自愿發(fā)出的。唯有這種笑，才是我們最需要的笑，也是最美的笑。

當(dāng)我們遇到了不順心的事，難免心情也會(huì)不愉快，這時(shí)強(qiáng)求自己對(duì)司乘人員滿臉笑容，似乎是“強(qiáng)人所難”?？墒枪ぷ鞯奶厥庑詻Q定了我們不能把自己的情緒發(fā)泄在司乘人員身上，所以我們必須學(xué)會(huì)分解和淡化煩惱和不快，時(shí)時(shí)刻刻保持一種輕松的情緒，讓快樂(lè)永遠(yuǎn)伴隨自己，讓快樂(lè)傳遞給過(guò)往的每一位司乘人員。

收費(fèi)人員要想保持愉快的情緒，心胸寬闊至關(guān)重要。在具體的服務(wù)過(guò)程中難免遇到出言不遜、胡攪蠻纏的司乘人員對(duì)收費(fèi)人員的服務(wù)提出不滿，收費(fèi)人員一定要記住“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜、退一步海闊天空”。當(dāng)你擁有海闊天空的時(shí)候，工作中的你就不會(huì)患得患失，接待司乘人員也不會(huì)斤斤計(jì)較，你就能永遠(yuǎn)保持一個(gè)良好的心境，微笑服務(wù)就會(huì)變成一件輕而易舉的事。

微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和被服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠(chéng)服務(wù)。試想一下，如果一個(gè)收費(fèi)人員只會(huì)一味地微笑，而對(duì)司乘人員有什么要求卻不知道，那么這種微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把司乘人員當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為司乘人員的知心人。至所以它們的微笑服務(wù)能做的那么好，正是因?yàn)樗麄兡茏龅缴鲜鲞@些要求。這正是我們要像他們學(xué)習(xí)的那樣。我們要通過(guò)費(fèi)亭的溫馨，早日實(shí)現(xiàn)公路的文明，社會(huì)的和諧。

寒假期間，我有幸到我所在的社區(qū)居委會(huì)幫忙，進(jìn)行一段時(shí)間的社區(qū)服務(wù)。在社區(qū)服務(wù)這段時(shí)間內(nèi)，我?guī)湍抢锏墓ぷ魅藛T整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。

剛開(kāi)始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺(jué)得很無(wú)聊，很沒(méi)用。但是，通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我逐漸了解到了這個(gè)社區(qū)服務(wù)的樂(lè)趣。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力。

在社區(qū)服務(wù)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，對(duì)自己所做的都得到了一個(gè)滿意的答案。服務(wù)的過(guò)程中我才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前，人是在不斷前進(jìn)的過(guò)程中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的，做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)，一定要相信自己，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹。于是，我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。

為以后的工作打下基礎(chǔ)。

參加社區(qū)服務(wù)，對(duì)我們是種鍛煉，也是種磨礪，通過(guò)社區(qū)服務(wù)我們可以學(xué)習(xí)到很多東西，甚至是在學(xué)習(xí)生活中學(xué)的到的東西，以后要經(jīng)常參加類似的服務(wù)活動(dòng)。

從這次餐飲服務(wù)員，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識(shí)，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識(shí)、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。

我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會(huì)出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng);換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷(xiāo)菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí);處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧;餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí)、消防知識(shí)等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。以下是我認(rèn)為作為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員要具備的技能。心得體會(huì)如下：

一、熱愛(ài)你的工作。

最需要的人就是熱愛(ài)。

工作。

的人。

二、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法。

為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。

三、要有勤奮的精神。

餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì)過(guò)重，多做一些與不會(huì)累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作。"一勤天下無(wú)難事"的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。

四、要有自信心。

與金錢(qián)、勢(shì)力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是秀的。

五、要學(xué)會(huì)做人。

做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè)于助人、講職業(yè)道德的人，真誠(chéng)做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會(huì)更成功。

六、責(zé)任。

就是以公司利益為重，對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是"敬無(wú)在"，即使沒(méi)有人監(jiān)督你，你也會(huì)認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。平常心面對(duì)工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對(duì)的公平，位在努力者面前，機(jī)會(huì)總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

七、團(tuán)隊(duì)。

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊(duì)成員的配合。具有團(tuán)隊(duì)精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

這次的兼職給我的體會(huì)非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇四

通用（完整文檔）

,供大家參考。

在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理。

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。

7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理。

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

三、工作中存在不足。

1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

四、20__年工作計(jì)劃。

1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

相互借鑒分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)激發(fā)思想

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃。

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。

5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。

心得。

體會(huì)篇二。

根據(jù)酒店關(guān)于開(kāi)展“微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，我部門(mén)于6月1日召開(kāi)處領(lǐng)班級(jí)以上會(huì)議。在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了文件精神的基礎(chǔ)上，根據(jù)部門(mén)的實(shí)際情況：力爭(zhēng)做到“有安排、有落實(shí)、有特色”。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。

在部門(mén)經(jīng)理李經(jīng)理的指導(dǎo)下、范經(jīng)理的督促下，制定并下發(fā)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的具體措施，要求各部門(mén)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好動(dòng)員，把書(shū)面培訓(xùn)與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái);抓好落實(shí)，要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心服務(wù)、人人重視服務(wù)”的氛圍。

二、開(kāi)展各種培訓(xùn)，提高質(zhì)量意識(shí)。

1、為了提高部門(mén)各項(xiàng)工作的質(zhì)量、完善部門(mén)各項(xiàng)管理工作、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、樹(shù)立良好的部門(mén)形象，進(jìn)一步提升餐飲管理層的整體素質(zhì)。結(jié)合部門(mén)實(shí)際，六月份在服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣的領(lǐng)班級(jí)培訓(xùn)工作。同時(shí)利用服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，部門(mén)重新整理更新了部門(mén)資料(餐飲部管理制度匯編)，使部門(mén)動(dòng)作流程更規(guī)范。

崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程，切實(shí)提高工作理念水平和工作責(zé)任意識(shí)。

三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn)部門(mén)前期成果豐富，

領(lǐng)班鄭文華多次受到客人表?yè)P(yáng)，員工對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、個(gè)性化服務(wù)也比以前有了質(zhì)的改變。通過(guò)部門(mén)培訓(xùn)使餐飲全體員工再一次提高了服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)員工再一次加深服務(wù)意識(shí)并認(rèn)識(shí)到微笑對(duì)于個(gè)人、工作、客人和酒店的重要性。同時(shí)再一次促進(jìn)在工作和生活中以積極的心態(tài)、禮貌的態(tài)度、溫馨的笑容對(duì)待客人、同事。

四、抓住重點(diǎn)，

自查。

自糾。

八月份定為復(fù)查月，結(jié)合餐飲自身的。

工作。

特點(diǎn)和工作性質(zhì)，以員工守則為準(zhǔn)繩，針對(duì)日常餐飲管理、服務(wù)中存在的問(wèn)題，部門(mén)出臺(tái)了餐飲部工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則(百分制);并由___牽頭組織了部門(mén)質(zhì)檢部。質(zhì)檢部工作：每周一對(duì)各分部門(mén)舉行質(zhì)檢、督促參加分部門(mén)培訓(xùn)、營(yíng)業(yè)時(shí)間走動(dòng)式檢查。通過(guò)以上措施，實(shí)現(xiàn)“六個(gè)進(jìn)一步”的目標(biāo)，即：服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng);服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正;服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范;服務(wù)效能進(jìn)一步提升;服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高;服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇五

了毛澤東《為人民服務(wù)》一文，這篇文章不僅黨員和黨員干部要學(xué)，我們每個(gè)同志都應(yīng)該學(xué)習(xí)。

為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，我們每一個(gè)黨員都必須牢記，并將它落實(shí)到工作實(shí)踐中去。努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)廣大人民群眾，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自己的素質(zhì)，在政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中爭(zhēng)先垂范，處處體現(xiàn)一個(gè)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在管理工作中，處處為人民群眾的利益出發(fā)，為人民群眾排憂解難，是我們的職責(zé)。

我作為一名普通的共產(chǎn)黨員，在全面建設(shè)小康社會(huì)，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的偉大實(shí)踐中，始終牢記我們黨的宗旨《為人民服務(wù)》團(tuán)結(jié)同志，虛心接受同志們的批評(píng)勇于改正自己的缺點(diǎn)和不足，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、關(guān)心人民群眾是體現(xiàn)我黨的執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)，也是對(duì)共產(chǎn)黨員的重要要求。

去年八月頭頂著火辣辣的太陽(yáng)，手里揣著沉甸甸的檔案和公務(wù)員錄取通知書(shū);臉上洋溢著自豪，四處不停的張望著新華園的風(fēng)景，就這樣帶著喜悅、自信并好奇的心情來(lái)到__西監(jiān)獄報(bào)到。還清楚的記得見(jiàn)面會(huì)那天監(jiān)獄政委寄予我們厚望，同時(shí)要求我們新民警要先從思想上把自己的角色轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，認(rèn)識(shí)到自己是一名公務(wù)員，一名光榮的監(jiān)獄人民警察;認(rèn)清自己肩負(fù)的責(zé)任與使命。政委還特別強(qiáng)調(diào)作為一個(gè)剛踏出校門(mén)的年輕人，應(yīng)有自己的夢(mèng)想，為以后的工作提供不竭的動(dòng)力;作為一名頭頂國(guó)徽的人民警察要有對(duì)工作的責(zé)任心，敢于擔(dān)當(dāng)，做好黨和人民的忠誠(chéng)衛(wèi)士。

現(xiàn)在到工作崗位已有八個(gè)月了，當(dāng)初的好奇和喜悅已漸漸消退，多了一份對(duì)工作的認(rèn)識(shí)與思考，開(kāi)始慢慢的從新規(guī)劃著自己的夢(mèng)想。

枯燥乏味的監(jiān)獄工作光憑一個(gè)夢(mèng)想、一腔熱血是難以持續(xù)性開(kāi)展的。我們工作的對(duì)象是一個(gè)特殊的群體服刑人員，這就要我們多一份責(zé)任、多一份擔(dān)當(dāng)。九月份我們被分到各個(gè)監(jiān)區(qū)開(kāi)始正真的監(jiān)獄警察的生活，剛開(kāi)始監(jiān)區(qū)是讓我們做一些簡(jiǎn)單的事情，比如相關(guān)臺(tái)賬的制作，聽(tīng)老同事說(shuō)這些臺(tái)賬以前好多都是交給犯人代寫(xiě)就可以的，不過(guò)這樣有可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。我深知這些臺(tái)賬是上級(jí)對(duì)我們基層工作檢查的一個(gè)重要窗口，必須要保證好質(zhì)量，哪怕自己多花點(diǎn)時(shí)間也要親歷親為。后來(lái)又讓我做帶班的工作，最主要的工作就是對(duì)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)的犯人每小時(shí)點(diǎn)一次名，一個(gè)兩百多人的車(chē)間點(diǎn)一次名下來(lái)要將近半小時(shí)，更何況要每小時(shí)點(diǎn)一次更是要考驗(yàn)我們的耐心。我還記得我多點(diǎn)幾次名，有些犯人就會(huì)問(wèn)："這還真用點(diǎn)這么多啊，還不如坐著休息下子"。但我不是這樣想的，我們監(jiān)獄系統(tǒng)人頭數(shù)就是我們的底線，也是我們的生命線。我不可能因?yàn)樽约和祽卸尨蠹乙黄鹛嵝牡跄?，這也是考驗(yàn)我們對(duì)工作的責(zé)任心。

大學(xué)時(shí)的天馬行空到現(xiàn)在的務(wù)實(shí)進(jìn)取。隨著時(shí)間的推移，對(duì)監(jiān)獄工作的新鮮感也慢慢消失，但對(duì)于監(jiān)獄的認(rèn)識(shí)也加深了，深知這是一個(gè)如履薄冰的工作，耳邊也漸漸想起一些同事的抱怨。新形勢(shì)下社會(huì)對(duì)公平正義的高期待，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的高要求，導(dǎo)致我們出現(xiàn)不適應(yīng)，還好監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)經(jīng)常語(yǔ)重心長(zhǎng)的教導(dǎo)我們：要選擇一個(gè)目標(biāo)，找好工作的切入點(diǎn)，能吃苦、能擔(dān)當(dāng)，把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣。在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)照下，我開(kāi)始漸漸地走出迷茫，并養(yǎng)成了務(wù)實(shí)進(jìn)取的職業(yè)精神。

我一定會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來(lái)履行自己的責(zé)任，用自己的踏實(shí)工作來(lái)踐行"成長(zhǎng)不失擔(dān)當(dāng)"的道理。同時(shí)也要成熟自己得心智，在面對(duì)眾身喧嘩時(shí)，打造恒定的價(jià)值觀;面對(duì)急功近利，磨練沉穩(wěn)的職業(yè)觀;面對(duì)浮躁偏激，塑造大氣的世界觀。

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇六

根據(jù)__市委、局黨委的有關(guān)要求，結(jié)合本單位開(kāi)展的基層黨組織建設(shè)活動(dòng)和工作實(shí)際，目前正在廣大黨員干部中掀起開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)宗旨意意識(shí)再學(xué)習(xí)再教育的_，透過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和“入腦入心”的活動(dòng)，本人有一些膚淺的認(rèn)識(shí)。

一、重溫_“為人民服務(wù)”原著，倍感親切。

曾幾何時(shí)，“_選集”學(xué)習(xí)風(fēng)靡中華大地，又曾幾何時(shí)，人們漸漸淡忘了。改革開(kāi)放之風(fēng)吹拂神州大地，宗旨意識(shí)似乎也淡出人們的視野，以_為總書(shū)記的黨中央堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的十七大精神，將宗旨意識(shí)學(xué)習(xí)、教育、再學(xué)習(xí)、再教育，這一_人首先要解決的重大認(rèn)識(shí)問(wèn)題，嚴(yán)肅而認(rèn)真地?cái)[在了廣大黨員面前，作為一名入黨二十多年的普通黨員，無(wú)論是入黨時(shí)莊重的宣誓，還是_同志提倡的“三講”;無(wú)論是改革開(kāi)放進(jìn)程中的“四個(gè)堅(jiān)持”，還是“三個(gè)代表”重要思想;無(wú)論是鄧小平理論，還是黨的十七大精神;無(wú)一不強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，充分說(shuō)明黨的三代領(lǐng)導(dǎo)群眾始終都把人民群眾的利益放在第一位。毛澤東選集“為人民服務(wù)”，那耳熟能詳?shù)拇敬窘陶d又重新回歸心田，讓我有了一種久違的、令人心潮起伏的、親切而又神圣的感覺(jué)，當(dāng)初入黨時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、難忘的時(shí)時(shí)刻刻又像電影一樣，一幕幕涌入腦海。

二、再次學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，倍感重要。

將_同志大力倡導(dǎo)的“三個(gè)代表”重要思想放在案頭，仔細(xì)咀嚼，愈發(fā)對(duì)“三個(gè)代表”產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)，“黨代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向、代表中國(guó)最廣大人民的根本利益”其落腳點(diǎn)依然是代表中國(guó)最廣大人民的根本利益，其根本宗旨要義仍然是全心全意為人民服務(wù)，充分體現(xiàn)了新的歷史條件下黨的思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律狀況、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)水平的進(jìn)一步提升。始終做到“三個(gè)代表”，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源;堅(jiān)持“三個(gè)代表”，是我們黨的工人階級(jí)先鋒隊(duì)性質(zhì)、根本宗旨、根本任務(wù)的集中體現(xiàn)，是對(duì)黨的各級(jí)組織和全體黨員、干部提出的根本要求，在新的歷史條件下，按照“三個(gè)代表”要求加強(qiáng)黨的建設(shè)，既是一項(xiàng)緊迫的現(xiàn)實(shí)任務(wù)，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的歷史任務(wù)，貫穿于我們黨領(lǐng)導(dǎo)人民進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)的全過(guò)程。

三、黨的十七大報(bào)告具有里程碑式的好處。

對(duì)最廣大的人民群眾來(lái)說(shuō)，最讓他們欣喜的莫過(guò)于報(bào)告中的“民生”資料?！按龠M(jìn)社會(huì)公平正義，努力使全體人民學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居”，中國(guó)_向全國(guó)人民的莊重承諾，讓億萬(wàn)人民群眾看到了生活更加富裕的完美前景，從更側(cè)重經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“發(fā)展”，到以人為本的“科學(xué)發(fā)展”，民生時(shí)代的來(lái)臨就體此刻_執(zhí)政理念的變化中。以人為本，主要指以人民群眾的根本利益為本，這正是我們黨全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的體現(xiàn)。把改善民生作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)社會(huì)和諧的重中之重，使黨的根本宗旨和新時(shí)期黨的執(zhí)政有了具體的落腳點(diǎn)，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等諸多方面建設(shè)的著力點(diǎn)。

利用黨的基層組織建設(shè)活動(dòng)，對(duì)黨員集中進(jìn)行黨的宗旨意識(shí)學(xué)習(xí)教育、再學(xué)習(xí)再教育，組織黨員干部結(jié)合《黨章》，認(rèn)真學(xué)習(xí)總書(shū)記在全國(guó)省市區(qū)和中央部門(mén)負(fù)責(zé)同志會(huì)議及抗震救災(zāi)、防汛抗災(zāi)先進(jìn)基層黨組織、和優(yōu)秀_員代表座談會(huì)上的重要講話精神，學(xué)習(xí)石宗源省委書(shū)記時(shí)間階段性處置狀況匯報(bào)會(huì)上的重要講話，把認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到中央和省、市委的精神實(shí)質(zhì)上來(lái)。從_同志著作《為人民服務(wù)》，到_論述“三個(gè)代表”重要思想，再到_為總書(shū)記的黨中央十七大報(bào)告中關(guān)于民生的莊重承諾，時(shí)間的長(zhǎng)河跨越半個(gè)世紀(jì)，不論論述，提法如何變化，萬(wàn)變不離其宗，其宗正是“為人民服務(wù)”的宗旨。至今，轟轟烈烈開(kāi)展的“三創(chuàng)一辦”其實(shí)質(zhì)也體此刻“為人民服務(wù)”宗旨上。

透過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為首先務(wù)必深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)和我們黨所肩負(fù)的崇高歷史使命，不斷提高黨員干部貫徹落實(shí)黨的方針政策和自覺(jué)性和堅(jiān)定性，每個(gè)_人，尤其是黨的干部都就應(yīng)自覺(jué)認(rèn)真查找對(duì)待人民群眾的態(tài)度，解決人民群眾的困難和服務(wù)人民群眾的工作等方面存在的問(wèn)題和不足，并切實(shí)加以改善，多為人民群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，在人民群眾中樹(shù)立黨和政府的良好形象。

透過(guò)再學(xué)習(xí)再教育，努力提高黨員干部自身為人民群眾服務(wù)的意識(shí)和水平。

我認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、開(kāi)展專項(xiàng)學(xué)習(xí)教育，牢固樹(shù)立宗旨意識(shí);。

2、緊密結(jié)合黨的基層組織建設(shè)年活動(dòng)，開(kāi)展以宗旨意識(shí)為中心的主題實(shí)踐活動(dòng);。

3、結(jié)合實(shí)際查找問(wèn)題、改善不足，樹(shù)立窗口部門(mén)良好形象;。

4、深入基層，深入人民群眾家庭努力幫忙人民群眾解決實(shí)際困難。

以上便是本人的一些膚淺體會(huì)感受。

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，大家好！

今天，我來(lái)到這里，想和大家分享一下我對(duì)“為人民服務(wù)”這個(gè)主題的一些心得體會(huì)。在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代，我們作為新時(shí)代的青年人，應(yīng)該時(shí)刻銘記“人民至上”的服務(wù)宗旨，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)人民，為人民服務(wù)！

在熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民的信仰激勵(lì)下，我們必須深刻理解什么是為人民服務(wù)。為人民服務(wù)，就是把人民的根本利益放在第一位，尊重人民的權(quán)益和利益，在工作中不斷提高自己的覺(jué)悟和素質(zhì)，以最真誠(chéng)的態(tài)度服務(wù)人民，最終實(shí)現(xiàn)人民的利益和幸福。

為人民服務(wù)是我們黨的宗旨和使命，也是我們青年人應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。毛澤東主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“以人民為中心，就要無(wú)微不至地為人民服務(wù)”。我們青年人應(yīng)該深入學(xué)習(xí)貫徹這個(gè)指示，為人民的福利奮斗終身。

要為人民服務(wù)，關(guān)鍵是要先做好自己的工作。作為一名青年工作者，我們要深入了解群眾需求和關(guān)注點(diǎn)，尊重他們的權(quán)利和利益，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的目標(biāo)。同時(shí)，我們還要不斷提高自己的知識(shí)和技能，不斷進(jìn)行自我修煉，提高工作效率和質(zhì)量，為人民提供更高品質(zhì)的服務(wù)。

只有思想深深聯(lián)系到人民、傳承紅色基因的青年人，才能進(jìn)一步加強(qiáng)為人民服務(wù)的使命感、責(zé)任感和緊迫感。只有擁有有效的服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)體系，才能更好地為人民服務(wù)。我們需要更加積極地搭建服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮我們的專業(yè)和人才優(yōu)勢(shì)，為人民提供更好的服務(wù)。

我時(shí)刻銘記以人民為中心的服務(wù)宗旨，將為人民服務(wù)作為一種終身信仰，為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)、全面建成小康社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。我將不斷學(xué)習(xí)、錘煉，深入基層，了解情況，積極踐行人民對(duì)我們的期望和要求，盡力將服務(wù)工作做好，為人民說(shuō)出“我們能做的還做的更好”的豪言誓言。

以上就是我的心得體會(huì)，感謝各位評(píng)委的聆聽(tīng)！讓我們共同以一個(gè)“為人民服務(wù)”的青年為目標(biāo)，走在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的努力道路上，用奮斗譜寫(xiě)新時(shí)代“為人民服務(wù)”的華彩篇章！

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇八

讀完《毛澤東選集》第三卷《為人民服務(wù)》后感覺(jué)很親切，毛澤東那種心系人民的精神鼓動(dòng)著我。正是因?yàn)槊珴蓶|有全心全意為人民服務(wù)的精神，所以他的人格魅力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采，豐功偉績(jī)時(shí)刻縈繞在我們的耳邊，浮現(xiàn)在我們眼前。

《為人民服務(wù)》這篇文章引起了我對(duì)“為人民服務(wù)”思想的一些感受。全心全意為人民服務(wù)的思想至今對(duì)我們國(guó)家的發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用，它對(duì)于把握馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)在聯(lián)系和本質(zhì)要求，堅(jiān)持黨的全心全意為人民服務(wù)的思想，自覺(jué)貫徹、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想具有很深的意義。

全心全意為人民服務(wù)的思想，表明了中國(guó)共產(chǎn)黨同人民群眾相互依存、不可分割的辯證關(guān)系。毛澤東在為紀(jì)念張思德而做的《為人民服務(wù)》的演講中說(shuō)：“我們共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍，是革命的隊(duì)伍，我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的，這說(shuō)明了共產(chǎn)黨的存在是離不開(kāi)人民群眾的。毛澤東也曾從不同角度生動(dòng)地把共產(chǎn)黨和人民群眾的關(guān)系比喻為血肉關(guān)系，魚(yú)水關(guān)系，兒子和父母的關(guān)系等等。

毛澤東同志指出，人民是歷史的創(chuàng)造者，是真正的銅墻鐵壁，是勝利之本，為中國(guó)的革命和建設(shè)提供了強(qiáng)大力量，因?yàn)槲覀兊耐緢?jiān)決的相信人民群眾的創(chuàng)造力是無(wú)窮無(wú)盡的，也因?yàn)槲覀兊耐竞腿嗣翊虺梢黄?，所以我們能克服任何困難，能_任何敵人。

是否能做到全心全意為人民服務(wù)可以幫我們判斷每個(gè)黨員干部是否稱職。在《在延安文藝座談會(huì)上的講話》中，毛澤東同志也曾經(jīng)指出：“為什么人的問(wèn)題，是一個(gè)根本問(wèn)題，原則問(wèn)題?！币幻h員干部如果在“是不是真心實(shí)意地站在人民大眾的立場(chǎng)上”、“是不是擁有熱愛(ài)人民的思想和感情”、“是不是真心實(shí)意關(guān)心人民群眾的疾苦，想人民之所想，急人民之所急”等這些根本問(wèn)題、原則問(wèn)題上過(guò)不了關(guān)，也就不能成為一名合格的黨員干部。

全心全意為人民服務(wù)的思想闡明了黨沒(méi)有自己特殊的利益，人民的利益就是黨的利益和共產(chǎn)黨人為人民謀利益的價(jià)值取向，體現(xiàn)了黨的先進(jìn)性、純潔性。在七大政治報(bào)告《論聯(lián)合政府》中毛澤東強(qiáng)調(diào)：“全心全意地為人民服務(wù)，一刻也不脫離群眾;一切從人民的利益出發(fā)，而不是從個(gè)人或小集團(tuán)的利益出發(fā);向人民負(fù)責(zé)和向黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)的一致性;這就是我們的出發(fā)點(diǎn)?！边@都告訴了我們黨是為人民利益而存在的。

“為人民服務(wù)”彌補(bǔ)了我們現(xiàn)實(shí)生活中正在缺失的一種東西，讓人重新思考“為人民服務(wù)”在現(xiàn)階段的內(nèi)涵。全心全意為人民服務(wù)是中國(guó)共產(chǎn)黨黨員的根本宗旨，體現(xiàn)了共產(chǎn)黨人的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和檢驗(yàn)衡量自己工作的標(biāo)準(zhǔn)，是黨的力量源泉。

當(dāng)然，不同的時(shí)代，不同的時(shí)期，在不同的工作崗位上都需要全心全意為人民服務(wù)的思想意識(shí)，在自己的本職崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，干一行愛(ài)一行專一行，不計(jì)較個(gè)人得失，只要自己的工作或?qū)W習(xí)是為人民服務(wù)的，是為人民的利益而作的，它就是偉大的、高尚的，它就是黨的事業(yè)。

《為人民服務(wù)》這篇文章讓我們懂得了：黨的存在、發(fā)展和人民群眾是分不開(kāi)的，偉大的時(shí)代，永遠(yuǎn)需要“為人民服務(wù)”的精神。我們要向毛澤東所言，做到全心全意為人民服務(wù)，從小事做起，做好自己的本職工作，一旦踏上了一個(gè)崗位就選擇了一份責(zé)任、擁有了一份使命。我們要堅(jiān)持并相信自己能承擔(dān)自己的責(zé)任，就像黨積極承擔(dān)對(duì)人民的責(zé)任一樣，只有做到負(fù)責(zé)任，才能將“為人民服務(wù)”的精神發(fā)揚(yáng)光大。

發(fā)言。

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇九

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

根據(jù)會(huì)議安排，我就“學(xué)史崇德”這個(gè)主題，作個(gè)簡(jiǎn)要發(fā)言，主要談三層意思：

************在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)上提出，“全黨同志要做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”。在這四個(gè)目標(biāo)中，崇德是一種精神動(dòng)力；學(xué)史崇德就是要崇尚對(duì)黨忠誠(chéng)的大德、為民造福的公德、嚴(yán)于律己的私德。俗話說(shuō)，百行德為首，百業(yè)德為先。有句古話叫“求忠臣于孝子門(mén)”，意思是說(shuō)一個(gè)對(duì)父母不孝的人，很難想象他能對(duì)國(guó)家和人民忠心耿耿。應(yīng)該說(shuō)，道德水平的高低、道德修養(yǎng)的好壞，是判斷一個(gè)******員合格與否的第一標(biāo)準(zhǔn)，也是決定一個(gè)******員有沒(méi)有光明政治前途的重要基礎(chǔ)。我個(gè)人理解，道德品行是做人為官的“指南針”。從古至今，我們中華民族就強(qiáng)調(diào)做官先做人，從政德為先。論語(yǔ)曰：“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之”，講的就是德乃為官之要。******多次引經(jīng)據(jù)典強(qiáng)調(diào)，治國(guó)先治吏，官清民自安；禮義廉恥，國(guó)之四維，四維不張，國(guó)將不國(guó)。******在1990年主政福建時(shí)寫(xiě)過(guò)一篇為官四要，其中就講到為官之德在于清廉，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要以德服人?？梢?jiàn)道德品行的重要性。道德品行是行走仕途的“方向盤(pán)”。人而無(wú)德，行之不遠(yuǎn)。守住道德底線，為官才能長(zhǎng)久。對(duì)于我們黨員領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，底線就是黨紀(jì)國(guó)法，底線就是道德良知，守住了底線，就守住了未來(lái)。現(xiàn)在干部出問(wèn)題，多數(shù)不是出在才上，而是出在德上。人民群眾對(duì)干部的意見(jiàn)，主要集中在德上。廈門(mén)大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師易中天曾說(shuō)過(guò)，當(dāng)下中國(guó)最缺的就是底線，一個(gè)人，沒(méi)了底線，就什么都敢干；一個(gè)社會(huì)，沒(méi)了底線，就什么都會(huì)發(fā)生。我們每一個(gè)人都要強(qiáng)化底線意識(shí)，堅(jiān)守人生底線，才能幸福平安生活。道德品行是引領(lǐng)風(fēng)尚的“風(fēng)向標(biāo)”。王岐山同志曾經(jīng)講過(guò)這樣一段話，叫做：“黨風(fēng)正，則民風(fēng)淳。人們常說(shuō)的上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來(lái)就是這個(gè)意思?？鬃诱f(shuō)過(guò)一句話：“君子之德風(fēng)。小人之德草。草上之風(fēng)，必偃?！币馑际钦f(shuō)：上層的道德好比風(fēng)，平民百姓的道德像草，風(fēng)吹在草上，草一定順著風(fēng)的方向倒。我們每一名******員都要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，發(fā)揮帶頭示范作用，只有這樣才能引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣，才能好帶動(dòng)民風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該有怎樣的德行。

一是通過(guò)學(xué)黨史，自覺(jué)立政德。深刻認(rèn)識(shí)政德是整個(gè)社會(huì)道德建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)干部要講政德。深刻認(rèn)識(shí)我們今天講的“德”，第一位的是政治品德，看一個(gè)干部政治素質(zhì)高不高，主要看是否樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，是否堅(jiān)決維護(hù)黨***權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，是否全面貫徹執(zhí)行黨的理論和路線方針政策，是否積極貫徹落實(shí)黨***重大決策部署，是否忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)。深刻認(rèn)識(shí)對(duì)黨忠誠(chéng)是******人首要的政治品質(zhì)，對(duì)黨忠誠(chéng)必須一心一意、一以貫之，必須表里如一、知行合一，任何時(shí)候任何情況下都不改其心、不移其志、不毀其節(jié)，與黨同心同德。深刻認(rèn)識(shí)以德修身、以德立威、以德服眾是干部成長(zhǎng)成才的重要因素，每一名黨員干部都要擰緊世界觀、人生觀、價(jià)值觀這個(gè)“總開(kāi)關(guān)”，做到心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒，把為黨和人民事業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)作為人生的最高追求。

二是通過(guò)學(xué)黨史，自覺(jué)明大德。深刻認(rèn)識(shí)明大德就是要鑄牢理想信念、錘煉堅(jiān)強(qiáng)黨性，在大是大非面前旗幟鮮明，在風(fēng)浪考驗(yàn)面前無(wú)所畏懼，在各種誘惑面前立場(chǎng)堅(jiān)定。深刻認(rèn)識(shí)堅(jiān)定理想信念、堅(jiān)守******人精神追求始終是******人安身立命的根本，要把個(gè)人的追求、理想同國(guó)家前途、民族命運(yùn)緊緊結(jié)合在一起，同人民福祉緊緊結(jié)合在一起，努力做對(duì)國(guó)家、對(duì)民族、對(duì)人民有貢獻(xiàn)的人。深刻認(rèn)識(shí)黨性是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石，黨員干部的黨性修養(yǎng)、道德水平，不會(huì)隨著黨齡工齡的增長(zhǎng)而自然提高，也不會(huì)隨著職務(wù)的升遷而自然提高，必須強(qiáng)化自我修煉、自我約束、自我改造，做到對(duì)黨忠誠(chéng)、為黨分憂、為黨擔(dān)責(zé)、為黨盡責(zé)，竭盡全力完成黨交給的職責(zé)和任務(wù)。

三是通過(guò)學(xué)黨史，自覺(jué)守公德。深刻認(rèn)識(shí)******人守公德，就是要強(qiáng)化宗旨意識(shí)，全心全意為人民服務(wù)，恪守立黨為公、執(zhí)政為民理念，自覺(jué)踐行人民對(duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)的承諾，做。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看到心底無(wú)私天地寬，永葆對(duì)人民的赤子之心。深刻認(rèn)識(shí)黨除了人民利益之外沒(méi)有自己的特殊利益，黨的一切工作都是為了實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益，黨的初心和使命就是為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。深刻認(rèn)識(shí)作為黨的干部，就是要講大公無(wú)私、公私分明、先公后私、公而忘私，只有一心為公、事事出于公心，才能坦蕩做人、謹(jǐn)慎用權(quán)，才能光明正大、堂堂正正。深刻認(rèn)識(shí)“我將無(wú)我，不負(fù)人民”，要有功成不必在我的精神境界、功成必定有我的歷史擔(dān)當(dāng)。深刻認(rèn)識(shí)思想境界提高了，道德修養(yǎng)加強(qiáng)了，對(duì)個(gè)人的名譽(yù)、地位、利益等問(wèn)題就會(huì)想得透、看得淡，就能自覺(jué)把精力最大限度地用來(lái)為國(guó)家和人民勤奮工作，而不去斤斤計(jì)較個(gè)人得失，不去利用手中的權(quán)力牟取私利。

四是通過(guò)學(xué)黨史，自覺(jué)嚴(yán)私德。深刻認(rèn)識(shí)嚴(yán)私德就是要嚴(yán)格約束自己的操守和行為，所有黨員、干部都要戒貪止欲、克己奉公，切實(shí)把人民賦予的權(quán)力用來(lái)造福于人民。深刻認(rèn)識(shí)打鐵還須自身硬，******人擁有高尚的人格力量，才能無(wú)愧于自己的稱號(hào)，才能贏得人民的贊譽(yù)，必須把加強(qiáng)道德修養(yǎng)作為十分重要的人生必修課，自覺(jué)從中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng)，老老實(shí)實(shí)向人民群眾學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)處處見(jiàn)賢思齊，努力以道德的力量去贏得人心、贏得事業(yè)成功。深刻認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部的家風(fēng)不僅關(guān)系自己的家庭，而且關(guān)系黨風(fēng)政風(fēng)，要把家風(fēng)建設(shè)擺在重要位置，廉潔修身，廉潔齊家。深刻認(rèn)識(shí)交往要有原則、有界限、有規(guī)矩，自覺(jué)凈化自己的社交圈、生活圈、朋友圈。深刻認(rèn)識(shí)干部廉潔自律的關(guān)鍵在于守住底線，只要能守住做人、處事、用權(quán)、交友的底線，就能守住黨和人民交給自己的政治責(zé)任，守住自己的政治生命線，守住正確的人生價(jià)值。

三、如何踐行“學(xué)史崇德”的要求。

“學(xué)史崇德”不是一句空洞的口號(hào)，而是要我們?cè)谌粘９ぷ魃钪猩眢w力行、長(zhǎng)期堅(jiān)持、久久為功。特別是我們黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，更應(yīng)當(dāng)率先垂范，傳承弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，做道德的實(shí)踐者和捍衛(wèi)者，以道德的力量贏得人心、推動(dòng)發(fā)展。我認(rèn)為，具體要做到三個(gè)堅(jiān)持：

一是堅(jiān)持終生學(xué)習(xí)，提升思想道德修養(yǎng)。******強(qiáng)調(diào)，干部的黨性修養(yǎng)、思想覺(jué)悟、道德水平不會(huì)隨著黨齡的積累而自然提高，也不會(huì)隨著職務(wù)的升遷而自然提高，而需要終生努力。我們要把提高道德修養(yǎng)作為人生的必修課，向書(shū)本學(xué)、向群眾學(xué)、向革命先輩學(xué)習(xí)、向先進(jìn)模范學(xué)習(xí)、向身邊的優(yōu)秀典型學(xué)習(xí)，從中汲取道德?tīng)I(yíng)養(yǎng)、錘煉道德意志、砥礪道德品行。

二是堅(jiān)持克己自律，養(yǎng)成良好道德品行。

三是自覺(jué)尊守公德，強(qiáng)化宗旨意識(shí)。深刻認(rèn)識(shí)******人守公德，就是要強(qiáng)化宗旨意識(shí)，全心全意為人民服務(wù)，恪守立黨為公、執(zhí)政為民理念，自覺(jué)踐行人民對(duì)美好生活的向往就是我們的奮斗目標(biāo)的承諾，做到心底無(wú)私天地寬，永葆對(duì)人民的赤子之心。

我的發(fā)言完畢，謝謝大家！

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇十

文化是城市的生命和靈魂，是市民的精神家園。在公共文化服務(wù)方面，要緊扣時(shí)代特色、群眾需求，推出一批群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng)品牌、精品力作，深入開(kāi)展基層公共文化服務(wù)“十百千”示范工程，豐富新文化館、圖書(shū)館、博物館、工人文化宮等文化供給，新增體育公園3個(gè)。在重點(diǎn)人群心理關(guān)懷方面，要關(guān)心關(guān)愛(ài)在校學(xué)生、留守兒童、孤寡老人等群體的心理健康，積極開(kāi)展生命教育和挫折教育，加強(qiáng)青少年心理咨詢及專科門(mén)診建設(shè)，加快基層精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)站（點(diǎn)）建設(shè)，精心守護(hù)重點(diǎn)人群的心理健康。

總之，社會(huì)事業(yè)關(guān)乎人民福祉，關(guān)系到國(guó)家民族的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，影響著千家萬(wàn)戶的幸福。在不同的歷史時(shí)期，對(duì)于社會(huì)事業(yè)的具體表現(xiàn)形式會(huì)有所不同，但努力實(shí)現(xiàn)“人民群眾對(duì)美好生活的向往”這一價(jià)值追求，始終沒(méi)有變。深刻把握這一趨勢(shì)，對(duì)于進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)事業(yè)各項(xiàng)工作具有重要意義。我們要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)定信心、干事創(chuàng)業(yè)，在務(wù)實(shí)功、求實(shí)效上下功夫，不斷推動(dòng)教育、文化、衛(wèi)生、體育各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)增添新動(dòng)力、開(kāi)創(chuàng)新局面，以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)黨的二十大精神。

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇十一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

開(kāi)展“堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治大考。強(qiáng)化政治意識(shí)，突出從嚴(yán)要求，明確目標(biāo)舉措，細(xì)化職責(zé)任務(wù)是扎實(shí)開(kāi)展好教育整頓的關(guān)鍵。

xx省xx市公安機(jī)關(guān)深入貫徹降實(shí)xxx******重要指示精神，忠實(shí)踐行重要訓(xùn)詞精神，聚焦聚力“六個(gè)三”，以刀刃向內(nèi)、刮骨療毒的政治擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)定打贏這場(chǎng)鐵腕治警、正風(fēng)肅紀(jì)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

一、牢牢把握“三關(guān)鍵”

xxx******指出，堅(jiān)持黨對(duì)公安工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，首先要從政治上建設(shè)和掌握公安機(jī)關(guān)。開(kāi)展教育整頓活動(dòng)，是仔細(xì)貫徹降實(shí)xxx******系列重要指示精神、堅(jiān)持全面從嚴(yán)管黨治警的政治

堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警是公安工作的永恒主題。要牢牢把握紀(jì)律嚴(yán)明這一治警之要，嚴(yán)格教育、嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)、嚴(yán)格監(jiān)督，弛而不息抓學(xué)習(xí)，一以貫之抓整頓，毫不動(dòng)搖地把“嚴(yán)”的主基調(diào)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。既要理“舊賬”，更要防“新賬”，久久為功、標(biāo)本兼治著力打造清正警隊(duì)，建設(shè)清廉警營(yíng)，弘揚(yáng)清明警風(fēng)。

群雁高飛頭雁領(lǐng)、打鐵必須自身硬。堅(jiān)持從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)起，帶頭清理歷史欠賬，帶頭為全警立標(biāo)桿、做示范。既要充分發(fā)揮組織者、推進(jìn)者作用，又要仔細(xì)履行參與者、踐行者職責(zé)，絕不能拿著“手電筒”，只照別人、不照自己。

二、問(wèn)題導(dǎo)向“三突出”

堅(jiān)定抓好忠誠(chéng)教育，切有用xxx******重要訓(xùn)詞精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。從請(qǐng)示報(bào)告等細(xì)節(jié)入手，全面整治各類嚴(yán)峻違的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的行為，確保在任何時(shí)候任何情況下都堅(jiān)定聽(tīng)黨話、跟黨走。通過(guò)以案為鑒、以案明紀(jì)、以案說(shuō)法，用身邊事教育身邊人、用“里面”的人警示“外面”的人，讓廣闊民警吸取教訓(xùn)、受到警醒。

深入開(kāi)展對(duì)貫徹降實(shí)防止干預(yù)司法“三個(gè)規(guī)定”情況的“回頭看”活動(dòng)，堅(jiān)持不懈糾治“四風(fēng)”，對(duì)頂風(fēng)違紀(jì)的一律從嚴(yán)查處，對(duì)典型案例一律公開(kāi)通報(bào)曝光，嚴(yán)防“四風(fēng)”問(wèn)題反彈回潮。堅(jiān)定整治違紀(jì)違規(guī)多發(fā)問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范民警職務(wù)行為、網(wǎng)絡(luò)行為、交往行為，做好“社交減法”。

組織建設(shè)是黨的建設(shè)的重要課題，也是深入貫徹降實(shí)xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的體現(xiàn)。進(jìn)一步強(qiáng)化“用人要用好人能人，干事就要苦干實(shí)干，管人就要管壞人閑人”“不做事的要看得到，做得多的要看得起，做得好的要看得上”的理念，營(yíng)造山清水秀的政治生態(tài)和風(fēng)清氣正的干事氛圍。深入降實(shí)《xx市公安局維護(hù)掃黑除惡民警正當(dāng)權(quán)益實(shí)施方法》，切實(shí)做到為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)，不斷增強(qiáng)公安隊(duì)伍的凝結(jié)力向心力戰(zhàn)斗力。

三、攻堅(jiān)克難“三著力”

xxx******強(qiáng)調(diào)“要堅(jiān)持黨管干部原則，按照新時(shí)期好干部標(biāo)準(zhǔn)，選好配強(qiáng)各級(jí)公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部”。按照有利于工作開(kāi)展、有利于干部成長(zhǎng)的原則，充分利用市委巡察、省公安廳“雙督察”、縣域警務(wù)等推力，加大機(jī)關(guān)與基層、單位內(nèi)部、部門(mén)之間，以及專業(yè)警種與綜合部門(mén)間的干部交流力度，實(shí)現(xiàn)干部能上能下，保持干部隊(duì)伍的活力、向心力、凝結(jié)力。

堅(jiān)持刀刃向內(nèi)、刮骨療毒，集中整治違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)、參股借貸等問(wèn)題，堅(jiān)定整治“槍車(chē)酒賭毒密網(wǎng)”等易發(fā)多發(fā)問(wèn)題，從嚴(yán)從重整治涉黑涉惡和充當(dāng)“愛(ài)護(hù)傘”等問(wèn)題。堅(jiān)持嚴(yán)在日常、管在經(jīng)常，奔著問(wèn)題去、迎著問(wèn)題上，真刀真槍攻克一批常發(fā)生、難根治、易反復(fù)的頑瘴痼疾。

3.著力清除“害群之馬”始終把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，用鐵的紀(jì)律從嚴(yán)治警，堅(jiān)持無(wú)禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，堅(jiān)持減存量、遏增量、防變量，堅(jiān)定清除對(duì)黨不忠誠(chéng)、不誠(chéng)實(shí)的“兩面人”，堅(jiān)定清除充當(dāng)黑惡勢(shì)力和黃賭毒等違法犯罪的“愛(ài)護(hù)傘”，堅(jiān)定破除權(quán)錢(qián)交易的關(guān)系網(wǎng)。

四、對(duì)標(biāo)對(duì)表“三抓手”

建立健全“第一議題”制度，全面開(kāi)展“大學(xué)習(xí)、大討論、大宣傳、大培訓(xùn)”，持續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹xxx新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想特殊是xxx******關(guān)于新時(shí)代公安工作的重要論述和指示精神，確保入腦入心入行。通過(guò)學(xué)理論、學(xué)法紀(jì)、學(xué)英模，從中學(xué)出堅(jiān)決信仰、學(xué)出紀(jì)律規(guī)矩、學(xué)出使命擔(dān)當(dāng)，筑牢忠誠(chéng)警魂。

要突出自查從寬、被查從嚴(yán)充分運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”特殊是“第一種形態(tài)”，深入查糾政治、思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律建設(shè)和主責(zé)主業(yè)等方面問(wèn)題。特殊是要按照省廳明確的6個(gè)方面“雙50條”具體情形，實(shí)行逐項(xiàng)篩查、見(jiàn)人見(jiàn)事、精準(zhǔn)查糾、分類處理、形成震懾。

奔著問(wèn)題去、迎著問(wèn)題上，要實(shí)行限期整改、掛牌整改、靶向整改、源頭整改，確保一個(gè)一個(gè)改到位，推動(dòng)作風(fēng)問(wèn)題與工作問(wèn)題、共性問(wèn)題與個(gè)性問(wèn)題、顯性問(wèn)題與深層問(wèn)題一起解決。堅(jiān)持當(dāng)下改與見(jiàn)長(zhǎng)效相結(jié)合，即查即改、掛牌整改、整章建制、總結(jié)評(píng)估，促使整改措施制度化、整改成果長(zhǎng)效化。

五、積極妥帖“三依賴”

教育整頓是一項(xiàng)重大政治任務(wù)，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，離不開(kāi)黨委政府的支持，特殊是要爭(zhēng)取政法委、組織部、紀(jì)委監(jiān)委等部門(mén)的支持。進(jìn)一步完善信息共享、線索移交、成果運(yùn)用等部門(mén)協(xié)作機(jī)制，著力解決制約公安隊(duì)伍建設(shè)的體制性、機(jī)制性、保障性難題，著力構(gòu)建“大監(jiān)督”格局。

按照“市聯(lián)縣、縣聯(lián)鄉(xiāng)”的模式，建立領(lǐng)導(dǎo)干部教育整頓聯(lián)系點(diǎn)制度。通過(guò)“關(guān)鍵少數(shù)”帶動(dòng)“絕大多數(shù)”，一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)做給一級(jí)看，切實(shí)形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全警參與、上行下效、整體推進(jìn)的良好局面。

進(jìn)一步壓緊壓實(shí)部門(mén)警種治理監(jiān)督、綜合部門(mén)職能監(jiān)督、督察審計(jì)專門(mén)監(jiān)督、派駐機(jī)構(gòu)專責(zé)監(jiān)督責(zé)任，完善監(jiān)督體系，形成監(jiān)督合力。廣闊民警和輔警是教育整頓的主體，既要主動(dòng)接受監(jiān)督，又要積極參與監(jiān)督，監(jiān)督身邊同事的執(zhí)法，監(jiān)督“關(guān)鍵少數(shù)”的決策。

六、實(shí)效標(biāo)準(zhǔn)“三提高”

嚴(yán)格按照xxx******提出的“四個(gè)鐵普通”的標(biāo)準(zhǔn)，全面推進(jìn)公安隊(duì)伍革命化正規(guī)化專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)。通過(guò)加強(qiáng)政管理論修養(yǎng)、政治生活磨煉、政治實(shí)踐鍛煉，真正把教育整頓的成果化作增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)決“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的實(shí)際行動(dòng)。

堅(jiān)持把政治建設(shè)擺在首位，以“不忘初心、牢記使命”主題教育為載體，全面推進(jìn)政治建警“1＋8”意見(jiàn)規(guī)定和4次“xx會(huì)議”精神降實(shí)，以自我革命的勇氣和延安整風(fēng)的精神，對(duì)全市公安隊(duì)伍舉行一次刮骨療毒、激濁揚(yáng)清的革命性鍛造和整體性重塑，不斷提升隊(duì)伍凝結(jié)力和戰(zhàn)斗力。

始終把人民群眾中意不中意作為衡量教育整頓成敗的第一標(biāo)準(zhǔn)，牢記人民公安為人民的初心和使命，緊扣民心這個(gè)最大的政治，把贏得民心民意、匯合民智民力作為重要著力點(diǎn)，從人民群眾關(guān)懷的事情做起、從讓人民群眾中意的事情做起，著力解決好人民群眾最關(guān)懷最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，讓廣闊人民群眾有更多的安全感和獲得感。

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇十二

回望歷史，我們黨之所以攻克一個(gè)又一個(gè)看似不可攻克的難關(guān)，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)彪炳史冊(cè)的人間奇跡，歸根到底在于始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團(tuán)結(jié)奮斗。面向未來(lái)，牢記中國(guó)共產(chǎn)黨是什么、要干什么這個(gè)根本問(wèn)題，始終把人民放在心中最高位置，為人民幸福不懈奮斗，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，才能在新的“趕考”路上交出無(wú)愧于歷史和人民的新答卷。

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇十三

隨著人民生活水平顯著提升，群眾公共服務(wù)需求呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化的特點(diǎn)，必須加強(qiáng)政府、市場(chǎng)、社會(huì)等資源力量統(tǒng)籌，推動(dòng)民生服務(wù)更精準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容更豐富、保障渠道更多元。在教育方面，要以“雙減”為抓手，深化教育集群發(fā)展，實(shí)施名師名校長(zhǎng)培養(yǎng)工程，加快城西小學(xué)建設(shè)，基本完成文化新村幼兒園改建工程，交付使用第一幼兒園、青苗幼兒園、豐裕中心小學(xué)附屬樓，著力打造優(yōu)質(zhì)教育。在醫(yī)療衛(wèi)生方面，要縱深推動(dòng)醫(yī)防協(xié)同發(fā)展，推進(jìn)“整島一體化”醫(yī)共體建設(shè)，運(yùn)行醫(yī)共體管理委員會(huì)，落實(shí)分級(jí)診療制度；優(yōu)化醫(yī)療資源布局，推進(jìn)市中醫(yī)院綜合樓、三茅街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，基本建成市精神病防治院、八橋區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生中心。

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇十四

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，前進(jìn)道路上，全黨要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，樹(shù)牢群眾觀點(diǎn)，貫徹群眾路線，尊重人民首創(chuàng)精神，堅(jiān)持一切為了人民、一切依靠人民，從群眾中來(lái)、到群眾中去，始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終接受人民批評(píng)和監(jiān)督，始終同人民同呼吸、共命運(yùn)、心連心。

回望歷史，我們黨之所以攻克一個(gè)又一個(gè)看似不可攻克的難關(guān)，創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)彪炳史冊(cè)的人間奇跡，歸根到底在于始終與人民心心相印、與人民同甘共苦、與人民團(tuán)結(jié)奮斗。面向未來(lái)，牢記中國(guó)共產(chǎn)黨是什么、要干什么這個(gè)根本問(wèn)題，始終把人民放在心中最高位置，為人民幸福不懈奮斗，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，才能在新的“趕考”路上交出無(wú)愧于歷史和人民的新答卷。

一是守住民生底線，解決困難群眾后顧之憂。

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要把保障和改善民生緊緊抓在手上，切實(shí)托住這個(gè)底。保障低收入群體、特困人員等特殊群體的力度，體現(xiàn)了一個(gè)城市的溫度和文明程度，必須堅(jiān)持應(yīng)保盡保、應(yīng)養(yǎng)盡養(yǎng)、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)，織牢民生兜底保障網(wǎng)，努力讓困難群眾和特殊群體貧有所依、難有所助、住有所居、弱有所扶。在就業(yè)方面，要堅(jiān)持把穩(wěn)就業(yè)擺在更加突出位置，做實(shí)就業(yè)優(yōu)先政策，加大援企穩(wěn)崗力度，持續(xù)舉辦企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)，扎實(shí)開(kāi)展技能培訓(xùn)，力爭(zhēng)全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)xx人。在民生保障方面，要持續(xù)深化社會(huì)保障制度改革，加強(qiáng)困難群體基本生活保障，推進(jìn)殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)擴(kuò)面提質(zhì)；用好低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)信息平臺(tái)，充分發(fā)揮慈善救助、深度救助、陽(yáng)光扶貧等政策補(bǔ)位作用，提升幫扶精準(zhǔn)度；加快推進(jìn)醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌，規(guī)范醫(yī)保四級(jí)經(jīng)辦服務(wù)，編制醫(yī)保經(jīng)辦和待遇“一圖清”；統(tǒng)籌推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，擴(kuò)大居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)覆蓋面，高效實(shí)施助餐點(diǎn)、適老化改造，努力滿足多層次、多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求。

二是補(bǔ)齊民生短板，完善公共服務(wù)產(chǎn)品供給。

隨著人民生活水平顯著提升，群眾公共服務(wù)需求呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化的特點(diǎn)，必須加強(qiáng)政府、市場(chǎng)、社會(huì)等資源力量統(tǒng)籌，推動(dòng)民生服務(wù)更精準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容更豐富、保障渠道更多元。在教育方面，要以“雙減”為抓手，深化教育集群發(fā)展，實(shí)施名師名校長(zhǎng)培養(yǎng)工程，加快城西小學(xué)建設(shè)，基本完成文化新村幼兒園改建工程，交付使用第一幼兒園、青苗幼兒園、豐裕中心小學(xué)附屬樓，著力打造優(yōu)質(zhì)教育。在醫(yī)療衛(wèi)生方面，要縱深推動(dòng)醫(yī)防協(xié)同發(fā)展，推進(jìn)“整島一體化”醫(yī)共體建設(shè)，運(yùn)行醫(yī)共體管理委員會(huì)，落實(shí)分級(jí)診療制度；優(yōu)化醫(yī)療資源布局，推進(jìn)市中醫(yī)院綜合樓、三茅街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，基本建成市精神病防治院、八橋區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生中心。

三是強(qiáng)化文化惠民，豐富群眾精神文化生活。

文化是城市的生命和靈魂，是市民的精神家園。在公共文化服務(wù)方面，要緊扣時(shí)代特色、群眾需求，推出一批群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng)品牌、精品力作，深入開(kāi)展基層公共文化服務(wù)“十百千”示范工程，豐富新文化館、圖書(shū)館、博物館、工人文化宮等文化供給，新增體育公園3個(gè)。在重點(diǎn)人群心理關(guān)懷方面，要關(guān)心關(guān)愛(ài)在校學(xué)生、留守兒童、孤寡老人等群體的心理健康，積極開(kāi)展生命教育和挫折教育，加強(qiáng)青少年心理咨詢及?？崎T(mén)診建設(shè)，加快基層精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)站（點(diǎn)）建設(shè)，精心守護(hù)重點(diǎn)人群的心理健康。

總之，社會(huì)事業(yè)關(guān)乎人民福祉，關(guān)系到國(guó)家民族的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，影響著千家萬(wàn)戶的幸福。在不同的歷史時(shí)期，對(duì)于社會(huì)事業(yè)的具體表現(xiàn)形式會(huì)有所不同，但努力實(shí)現(xiàn)“人民群眾對(duì)美好生活的向往”這一價(jià)值追求，始終沒(méi)有變。深刻把握這一趨勢(shì)，對(duì)于進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)事業(yè)各項(xiàng)工作具有重要意義。我們要始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)定信心、干事創(chuàng)業(yè)，在務(wù)實(shí)功、求實(shí)效上下功夫，不斷推動(dòng)教育、文化、衛(wèi)生、體育各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)增添新動(dòng)力、開(kāi)創(chuàng)新局面，以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)黨的二十大精神。

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇十五

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

善于學(xué)習(xí)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，一路走來(lái)，我們黨之所以能不負(fù)歷史和人民的重托，闖過(guò)重重險(xiǎn)關(guān)，不斷把事業(yè)推向前進(jìn)，關(guān)鍵就在于堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷用科學(xué)理論指導(dǎo)偉大實(shí)踐。******在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)重要講話中提到“在慶祝我們黨百年華誕的重大時(shí)刻，在‘兩個(gè)一百年’奮斗目標(biāo)歷史交匯的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，在全黨集中開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育，正當(dāng)其時(shí)，十分必要?！?。作為基層黨員中的一員，我們是歷史的見(jiàn)證者，我們也是歷史的創(chuàng)造者，在‘兩個(gè)一百年’奮斗目標(biāo)歷史交匯的這一偉大時(shí)刻，我們更應(yīng)該從黨的百年奮斗史中汲取智慧，積蓄繼續(xù)前行的力量，做到常學(xué)常新，不斷感悟，持續(xù)鞏固和升華理想信念，讓黨的事業(yè)在基層永續(xù)發(fā)展，以實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)始終贏得人民群眾的認(rèn)可和支持。

學(xué)習(xí)黨史，我們必須要深刻領(lǐng)會(huì)，用心思考。******在黨史學(xué)習(xí)教育動(dòng)員大會(huì)的重要講話，為我們開(kāi)展好黨史學(xué)習(xí)教育指明了方向、提供了根本遵循。我們?cè)趯W(xué)習(xí)中要深刻領(lǐng)會(huì)，用心思考，不僅要入眼入耳，更要入腦入心，既要學(xué)其法、更要究其義，做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行，做到學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開(kāi)新局，進(jìn)一步學(xué)懂弄通做實(shí)******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，不斷增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”。

學(xué)習(xí)黨史，我們必須要理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用、以學(xué)促用。歷史是過(guò)去傳到將來(lái)的回聲，是將來(lái)對(duì)過(guò)去的反映。我們要充分運(yùn)用好我們黨理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良傳統(tǒng)和寶貴經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好黨的歷史，吸取成功經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)失敗教訓(xùn)，學(xué)以致用、以學(xué)促用，堅(jiān)持不懈用******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐，解決好工作中的新問(wèn)題、新矛盾，不斷保持和發(fā)揚(yáng)黨的勝利成果。

學(xué)習(xí)黨史，我們必須要牢記黨的理想信念，始終不忘黨的最終目標(biāo)。為人民而生，因人民而興，始終同人民在一起，為人民利益而奮斗，我們要為建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義而奮斗，為最終實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗，這是我們黨立黨興黨強(qiáng)黨的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，這就是我們的理想信念，我們?cè)趯W(xué)習(xí)黨。

當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看的歷史過(guò)程中，要始終牢記黨的理想信念，始終不忘黨的最終目標(biāo)，更加牢固地樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的觀念，把人民對(duì)美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)，扛在肩上、放在心中，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

學(xué)習(xí)黨史，我們必須要做到繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。黨的百年奮斗歷程中，創(chuàng)造了偉大的業(yè)績(jī)，形成了許多優(yōu)良的傳統(tǒng)和作風(fēng)，這些優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)是我們黨區(qū)別于其它政黨的顯著標(biāo)志，是黨的“傳家寶”和政治優(yōu)勢(shì)所在，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、思考這些優(yōu)良傳統(tǒng)的重要意義和現(xiàn)實(shí)意義，要立足本職工作，找準(zhǔn)實(shí)踐的切入點(diǎn)，努力繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，并不斷為其注入新的時(shí)代內(nèi)涵。

學(xué)習(xí)黨史，我們必須要把握歷史發(fā)展規(guī)律和大勢(shì)，抓好貫徹落實(shí)。******強(qiáng)調(diào)，了解歷史才能看得遠(yuǎn)，理解歷史才能走得遠(yuǎn)。我們?cè)趯W(xué)習(xí)黨史的過(guò)程中要樹(shù)立大歷史觀，認(rèn)清當(dāng)代中國(guó)所處的歷史方位，增強(qiáng)歷史自覺(jué)，心懷“國(guó)之大者”，切實(shí)增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性，激發(fā)為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的信心和動(dòng)力。我們要提高思想站位，堅(jiān)守初心使命，保持******人的本色，在社會(huì)主義偉大事業(yè)建設(shè)進(jìn)程中努力拼搏，切實(shí)把黨***部署和要求落到實(shí)處。在新時(shí)代、新征程中，在平凡的崗位上履職盡責(zé)、發(fā)光發(fā)熱，為中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)作出積極貢獻(xiàn)，以更加優(yōu)異的成績(jī)慶祝中國(guó)******成立100周年。

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇十六

我作為國(guó)有企業(yè)一名黨員干部，必須認(rèn)認(rèn)真真學(xué)、原原本本讀、仔仔細(xì)細(xì)悟?qū)W習(xí)《中華人民共和國(guó)公職人員政務(wù)處分法》，通過(guò)學(xué)習(xí)強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，在工作中，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到住總北宇物業(yè)黨委、紀(jì)委各項(xiàng)決策上來(lái)。在利康公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，安全消防管理、租金收繳工作、內(nèi)控制度管理、員工思想穩(wěn)定、企業(yè)文化建設(shè)等方面，通過(guò)對(duì)所有行使公權(quán)力的公職人員監(jiān)督的全覆蓋，要強(qiáng)化紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)組織觀念、紀(jì)律觀念，我還要帶頭學(xué)習(xí)，保持思想上的與時(shí)俱進(jìn)，筑牢我自己的“防火墻”，高質(zhì)量完成住總北宇物業(yè)公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇十七

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要把保障和改善民生緊緊抓在手上，切實(shí)托住這個(gè)底。保障低收入群體、特困人員等特殊群體的力度，體現(xiàn)了一個(gè)城市的溫度和文明程度，必須堅(jiān)持應(yīng)保盡保、應(yīng)養(yǎng)盡養(yǎng)、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)，織牢民生兜底保障網(wǎng)，努力讓困難群眾和特殊群體貧有所依、難有所助、住有所居、弱有所扶。在就業(yè)方面，要堅(jiān)持把穩(wěn)就業(yè)擺在更加突出位置，做實(shí)就業(yè)優(yōu)先政策，加大援企穩(wěn)崗力度，持續(xù)舉辦企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)，扎實(shí)開(kāi)展技能培訓(xùn)，力爭(zhēng)全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)xx人。在民生保障方面，要持續(xù)深化社會(huì)保障制度改革，加強(qiáng)困難群體基本生活保障，推進(jìn)殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)擴(kuò)面提質(zhì)；用好低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)信息平臺(tái)，充分發(fā)揮慈善救助、深度救助、陽(yáng)光扶貧等政策補(bǔ)位作用，提升幫扶精準(zhǔn)度；加快推進(jìn)醫(yī)保市級(jí)統(tǒng)籌，規(guī)范醫(yī)保四級(jí)經(jīng)辦服務(wù)，編制醫(yī)保經(jīng)辦和待遇“一圖清”；統(tǒng)籌推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，擴(kuò)大居家養(yǎng)老上門(mén)服務(wù)覆蓋面，高效實(shí)施助餐點(diǎn)、適老化改造，努力滿足多層次、多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求。

服務(wù)人民心得體會(huì)發(fā)言完整文檔篇十八

通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》，我深刻認(rèn)識(shí)到，近年來(lái)，我國(guó)面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、人口紅利下降等全新格局，人力資源的開(kāi)發(fā)與再開(kāi)發(fā)面臨新的挑戰(zhàn)，職業(yè)教育的改革與發(fā)展得到了前所未有的高度關(guān)注?！吨腥A人民共和國(guó)職業(yè)教育法》的修訂，可說(shuō)是恰逢其時(shí)、眾望所歸。

長(zhǎng)期以來(lái)，職業(yè)教育在大眾心目中作為一種教育層次而非教育類型存在，被視為“低人一等”的教育、“失敗者”的教育。這種現(xiàn)象與職業(yè)教育的管理歸口、辦學(xué)層次、辦學(xué)質(zhì)量、畢業(yè)生的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)待遇等密切相關(guān)。本次《職教法》旗幟鮮明地提出“職業(yè)教育是與普通教育具有同等重要地位的教育類型，是國(guó)民教育體系和人力資源開(kāi)發(fā)的重要組成部分”，從法律層面保障職業(yè)教育的同等地位。《職教法》對(duì)“高等職業(yè)學(xué)校教育由?？啤⒈究萍耙陨辖逃龑哟蔚母叩嚷殬I(yè)學(xué)校和普通高等學(xué)校實(shí)施”的納入，從法律上解決了職業(yè)教育“斷頭教育”的問(wèn)題，以及提出“要提升技術(shù)技能人才的社會(huì)地位和待遇”“各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將發(fā)展職業(yè)教育納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃”“每年5月的第2周為職業(yè)教育活動(dòng)周”等等，有助于從職業(yè)教育人才的出口方面落實(shí)職業(yè)教育的同等地位。

職業(yè)教育作為一種跨界教育，產(chǎn)教融合、校企合作辦學(xué)是其核心特征。《職教法》立法之初，行業(yè)企業(yè)參與辦學(xué)的機(jī)制尚處于形成之初，很多可能涉及的具體法律問(wèn)題難以預(yù)測(cè)，校企合作權(quán)責(zé)規(guī)定較為模糊，對(duì)校企合作辦學(xué)機(jī)制落實(shí)的指導(dǎo)性不強(qiáng)。本次《職教法》大幅修訂及增加了產(chǎn)教融合、校校企合作相關(guān)內(nèi)容，從辦學(xué)條件、管理體制、治理結(jié)構(gòu)、辦學(xué)模式、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、教師培訓(xùn)、質(zhì)量評(píng)價(jià)等方面作了一系列規(guī)定，并新增了產(chǎn)教融合型企業(yè)認(rèn)定與獎(jiǎng)勵(lì)、教育費(fèi)附加抵免、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告及其他權(quán)責(zé)條款。總體來(lái)看，這些規(guī)定要求與鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)揮辦學(xué)主體作用，要求職業(yè)學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)建立密切與穩(wěn)定合作關(guān)系，將有助于“厚植企業(yè)承擔(dān)職業(yè)教育責(zé)任的文化環(huán)境，推動(dòng)職業(yè)院校和行業(yè)企業(yè)形成命運(yùn)共同體”，將產(chǎn)教融合、校企合作辦學(xué)落到實(shí)處。

提出學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)納入學(xué)校預(yù)算，解決了學(xué)生實(shí)習(xí)安全后顧之憂問(wèn)題。

總體而言，本次《職教法》的修訂，從法律層面對(duì)現(xiàn)實(shí)的很多問(wèn)題做了回應(yīng)，將進(jìn)一步推動(dòng)依法治教。尤其是其貫穿始終的產(chǎn)教融合、校企合作辦學(xué)思想，將推動(dòng)職業(yè)教育進(jìn)一步提升質(zhì)量，逐步將職業(yè)教育真正發(fā)展成為與普通教育擁有同等地位的教育體系。

通過(guò)對(duì)《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》的學(xué)習(xí)，使我對(duì)職業(yè)教育有了更深層次的認(rèn)識(shí)。《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》所稱的職業(yè)教育是指為了培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才，使受教育者具備從事某種職業(yè)或者實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展所需要的職業(yè)道德、科學(xué)文化與專業(yè)知識(shí)、技術(shù)技能等職業(yè)綜合素質(zhì)和行動(dòng)能力而實(shí)施的教育，包括職業(yè)學(xué)校教育和職業(yè)培訓(xùn)。

《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》是為了推動(dòng)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展，提高勞動(dòng)者素質(zhì)和技術(shù)技能水平，促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)、人力資源強(qiáng)國(guó)和技能型社會(huì)，推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，根據(jù)憲法，制定的法律。職業(yè)教育是與普通教育具有同等重要地位的教育類型，是國(guó)民教育體系和人力資源開(kāi)發(fā)的重要組成部分，是培養(yǎng)多樣化人才、傳承技術(shù)技能、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要途徑。國(guó)家建立健全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，產(chǎn)教深度融合，職業(yè)學(xué)校教育和職業(yè)培訓(xùn)并重，職業(yè)教育與普通教育相互融通，不同層次職業(yè)教育有效貫通，服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。國(guó)家優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)，科學(xué)配置教育資源，在義務(wù)教育后的不同階段因地制宜、統(tǒng)籌推進(jìn)職業(yè)教育與普通教育協(xié)調(diào)發(fā)展。

職業(yè)教育是關(guān)系到大多數(shù)人就業(yè)生存的一種技能教育，也是提高全社會(huì)勞動(dòng)水平的基礎(chǔ)教育，更是構(gòu)建和諧社會(huì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的素質(zhì)教育。職業(yè)教育在我國(guó)的發(fā)展已有一定規(guī)模，國(guó)家也給予了充分的重視。

加快構(gòu)建現(xiàn)代職業(yè)教育體系。統(tǒng)籌發(fā)展各級(jí)各類職業(yè)教育，引導(dǎo)一批普通本科高等學(xué)校向應(yīng)用技術(shù)類型高等學(xué)校轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)職業(yè)教育與普通教育溝通，積極發(fā)展繼續(xù)教育，打通從中職、?？?、本科到研究生的上升通道，為學(xué)生多樣化選擇、多路徑成才搭建“立交橋”。激發(fā)職業(yè)教育辦學(xué)活力，充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，引導(dǎo)社會(huì)各界特別是行業(yè)企業(yè)積極支持和投身職業(yè)教育，激發(fā)學(xué)校發(fā)展活力，完善現(xiàn)代學(xué)校制度。提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，深化產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合，推動(dòng)專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對(duì)接、課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過(guò)程與生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接、畢業(yè)證書(shū)與職業(yè)資格證書(shū)對(duì)接、職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，強(qiáng)化職業(yè)教育的技術(shù)技能積累作用。提升發(fā)展保障水平，發(fā)揮好政府保基本、促公平作用，完善經(jīng)費(fèi)穩(wěn)定投入機(jī)制，加大對(duì)農(nóng)村和貧困地區(qū)支持力度，健全就業(yè)和用人保障政策。

2022年4月20日，十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十四次會(huì)議表決通過(guò)了新修訂的職業(yè)教育法。修訂后的職業(yè)教育法自2022年5月1日起施行。

《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》修訂通過(guò)，這是我國(guó)職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展中的一件大事，必將對(duì)更好推動(dòng)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)意義。這次修法賦予了中華職業(yè)教育社等群團(tuán)組織法律義務(wù)和職責(zé)，包括參與制定職業(yè)教育專業(yè)目錄和相關(guān)職業(yè)教育標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展人才需求預(yù)測(cè)、職業(yè)生涯發(fā)展研究及信息咨詢，培育供需匹配的產(chǎn)教融合服務(wù)組織，舉辦或者聯(lián)合舉辦職業(yè)學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)辦學(xué)等。

作為群眾團(tuán)體，中華職教社使命在身，責(zé)任在肩，風(fēng)景區(qū)職教社將堅(jiān)決把增強(qiáng)群團(tuán)組織的“政治性、先進(jìn)性、群眾性”要求與參與支持職業(yè)教育工作有效結(jié)合，做好《職業(yè)教育法》的學(xué)習(xí)宣傳與貫徹落實(shí)：

二是做好職業(yè)教育界代表人士的政治引領(lǐng)與服務(wù)，引導(dǎo)他們切實(shí)遵守和維護(hù)《職業(yè)教育法》，堅(jiān)定擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在職業(yè)教育戰(zhàn)線不斷鞏固壯大新時(shí)代黨的愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線。

四是努力傳承職教社積極服務(wù)社會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富經(jīng)驗(yàn)，大力協(xié)調(diào)、整合資源，發(fā)揮職業(yè)教育特殊優(yōu)勢(shì)，努力在鞏固脫貧攻堅(jiān)成果和服務(wù)鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮更大作用。

還要加強(qiáng)與各地職業(yè)教育交流，在“走出去”“引進(jìn)來(lái)”中取得更好的成果，特別是提高風(fēng)景區(qū)地域旅游的吸引力和實(shí)效性，認(rèn)真履行職能，在職業(yè)教育交流合作中邁出更大步伐，取得更大成果。

新《職業(yè)教育法》的修訂出臺(tái)恰逢其時(shí)，意義重大。對(duì)整個(gè)職業(yè)教育戰(zhàn)線來(lái)講，都是一件大事、喜事、盛事。作為從事職教工作十幾年的職教工作者，我有衷地感到我國(guó)職業(yè)教育事業(yè)的春天來(lái)了。

企業(yè)開(kāi)展新技術(shù)培訓(xùn)缺乏積極性問(wèn)題；

招工、招干、升學(xué)、晉升職稱政策對(duì)職教學(xué)校畢業(yè)生的歧視問(wèn)題；

新法都提供了法律保障，從制度、體制、機(jī)制上進(jìn)一步破除了阻礙或者不利于職業(yè)教育發(fā)展的限制性、歧視性的規(guī)定，對(duì)促進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作、人盡其才、待遇公平、提升職業(yè)教育認(rèn)可度，都將發(fā)揮重要推動(dòng)作用。社會(huì)普遍存在的“職業(yè)教育低人一等”“職業(yè)學(xué)校不是好學(xué)?！薄奥毿W(xué)生找的工作不體面”等陳規(guī)陋習(xí)和偏見(jiàn)將被改變。

國(guó)家優(yōu)化教育經(jīng)費(fèi)支出結(jié)構(gòu)，使職業(yè)教育經(jīng)費(fèi)投入與職業(yè)教育發(fā)展需求相適應(yīng)，鼓勵(lì)通過(guò)多種渠道依法籌集發(fā)展職業(yè)教育的資金。發(fā)展職業(yè)教育滿足人們多樣化學(xué)習(xí)、進(jìn)步的需求。為更多的有志學(xué)子進(jìn)入各級(jí)職業(yè)院校，實(shí)現(xiàn)自己的大國(guó)工匠夢(mèng)想開(kāi)辟了道路。也解決了我市像立德技校這類的民辦學(xué)校在資金、師資、設(shè)備等方面缺乏的長(zhǎng)期困擾。

三、我們職教人應(yīng)不辱使命推動(dòng)職業(yè)教育乘勢(shì)而上。勞動(dòng)者素質(zhì)對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族發(fā)展至關(guān)重要。技術(shù)工人隊(duì)伍是支撐中國(guó)制造、中國(guó)創(chuàng)造的重要基礎(chǔ)，對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展具有重要作用。一個(gè)年輕人，掌握一技之長(zhǎng)，既可安身立命，又能報(bào)效祖國(guó)，是值得稱贊、感到光榮的。我們各級(jí)職教社及廣大社員和工作者要采取多種形式對(duì)群眾加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提升社會(huì)對(duì)職業(yè)教育的接受度和認(rèn)可度，積極探索“普職融合”發(fā)展新模式做出貢獻(xiàn)。在今后的職教工作中我們要認(rèn)真學(xué)校貫徹執(zhí)行好新《職業(yè)教育法》，突出就業(yè)導(dǎo)向，堅(jiān)持立德樹(shù)人，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培育勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神。推動(dòng)職業(yè)教育與普通教育融通貫通，進(jìn)一步明確扶持措施，調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性，發(fā)揮其重要辦學(xué)主體作用。為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。在我國(guó)向第二個(gè)百年目標(biāo)進(jìn)軍的時(shí)刻，有新職業(yè)教育法的保駕護(hù)航，將會(huì)把職業(yè)教育帶入一個(gè)新的發(fā)展階段。將能夠更好地把“使無(wú)業(yè)者有業(yè)，有業(yè)者樂(lè)業(yè)”職教宗旨落到實(shí)處。我們堅(jiān)信，《職業(yè)教育法》正式實(shí)施后，將會(huì)促進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育體系實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

通過(guò)此次對(duì)《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》的學(xué)習(xí)，感受到職業(yè)教育，是為了培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才，提升教育者的職業(yè)道德、科學(xué)文化與專業(yè)知識(shí)、技術(shù)技能等職業(yè)綜合素質(zhì)和行動(dòng)能力。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)職業(yè)教育政策和理論的豐富內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)有了更深層次的理解和把握。

職業(yè)教育是與普通教育具有同等重要地位的教育類型，是國(guó)民教育體系和人力資源開(kāi)發(fā)的重要組成部分，是培養(yǎng)多樣化人才、傳承技術(shù)技能、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要途徑。國(guó)家大力發(fā)展職業(yè)教育，推進(jìn)職業(yè)教育改革，提高職業(yè)教育質(zhì)量，增強(qiáng)職業(yè)教育適應(yīng)性，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家提供有力人才和技能支撐。

通過(guò)推動(dòng)中等職業(yè)教育多樣化發(fā)展，形成中等職業(yè)教育與普通高中協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面，讓每一個(gè)人在不同的賽道上都能活出精彩的人生。多措并舉，職業(yè)學(xué)校教育和職業(yè)培訓(xùn)并重，職業(yè)教育與普通教育相互融通，不同層次職業(yè)教育有效貫通，服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的現(xiàn)代職業(yè)教育體系。

我認(rèn)為，人才培養(yǎng)質(zhì)量是教育的根本問(wèn)題、是教育的永恒主題。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)職業(yè)教育工作人員，要根據(jù)群眾需求，創(chuàng)造性地開(kāi)展教育培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)形式、擴(kuò)大學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓職業(yè)教育真正發(fā)揮作用，真正讓群眾有所收獲，能夠提高農(nóng)村百姓的生活品質(zhì)和生產(chǎn)水平，為推動(dòng)鄉(xiāng)村振興、為建設(shè)新時(shí)代新型農(nóng)村貢獻(xiàn)力量。

總而言之，我堅(jiān)信，《職業(yè)教育法》正式實(shí)施后，將會(huì)實(shí)質(zhì)性促進(jìn)現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才，促進(jìn)全方面振興。

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