通過總結(jié)自己的心得體會，我們可以更加深入地了解自己的優(yōu)勢和不足，并為自己制定更好的發(fā)展計(jì)劃。那么如何寫一篇有價(jià)值的心得體會呢？首先，我們需要對自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入的思考和反思，將那些重要的經(jīng)歷和感受提煉出來；其次，我們要注意用真實(shí)、客觀的語言表達(dá)自己的心得，避免泛泛而談；此外，我們可以借鑒一些寫作技巧，如運(yùn)用比喻、引用相關(guān)的名人名言等，讓自己的心得體會更有說服力和感染力。精選了一批優(yōu)秀的心得體會范文，希望可以給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇一
醫(yī)院年終工作總結(jié)是每年在工作結(jié)束后的必要環(huán)節(jié)，也是對工作成果、問題和不足的深度反思。而醫(yī)院則是對身體健康負(fù)責(zé)的場所，對每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員而言，這個(gè)總結(jié)可以通過發(fā)現(xiàn)和排除工作上的短板，以尋求更好的工作狀態(tài)和工作效率。
第二段：總結(jié)收獲。
在年終總結(jié)中，醫(yī)護(hù)人員會綜述整個(gè)醫(yī)院的工作內(nèi)容，包括對病人進(jìn)行各種檢查、診斷以及治療服務(wù)等責(zé)任。此外，涉及到的范圍還包括越來越重視的疫情防控等方面的工作。總結(jié)收獲不僅是梳理工作手段，優(yōu)化工作模式，更是發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處，了解了自己的事業(yè)方向，為工作增添了更多的動(dòng)力。
第三段：了解問題與突破。
在年終總結(jié)的過程中發(fā)現(xiàn)自身不足，進(jìn)一步明確了自己的工作目標(biāo)和方向，這也是最好的機(jī)會來進(jìn)行突破。有可能是溝通和表現(xiàn)能力不足，也可能是技能方向上不夠廣泛，亦或是團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系的匱乏等，總結(jié)了這些問題后，可以在未來的工作中有針對性地進(jìn)行完善和改進(jìn)。
第四段：提升與成長。
在總結(jié)中，完成的工作和問題不足是相輔相成的。項(xiàng)目完成得越好，面臨的問題也就越少；反之，若面臨問題較多，則會獲得更多的成長?？傮w來說，通過年終總結(jié)，人們可以更好地管理自己的注意力和思考，更高效地完成工作任務(wù)。同時(shí)，總結(jié)也提醒著人們，在各個(gè)方面，激勵(lì)自己為持續(xù)提高自己的能力進(jìn)行積極思考和對工作的追求。
第五段：對未來的展望。
年終總結(jié)有時(shí)會讓人感到有些茫然，也有可能是因?yàn)闆]有對今天的成就滿意，感到遺憾；但值得慶幸的是，總結(jié)后，你會意識到未來是美好的，而且自己已經(jīng)為此努力了。因此，總結(jié)提醒我們在這些重大的工作上做好準(zhǔn)備，以期未來的工作和生活更加充實(shí)和更有意義。
結(jié)論。
雖然每個(gè)人的總結(jié)都有不同，但總的來說，都是為了使自己更加努力地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，并且更好地管理自己的時(shí)間和注意力?？偨Y(jié)意味著對所獲得的成就和問題進(jìn)行透徹思考，并對未來探尋新的途徑。只有通過不斷地總結(jié)和提高自己的工作效率，才能在未來的生活和工作中享受穩(wěn)定和持久的成功。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇二
轉(zhuǎn)眼間，來公司已經(jīng)一年了。在這段時(shí)間內(nèi)，學(xué)到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長。已經(jīng)開始脫離在學(xué)校時(shí)的那種稚嫩，變得成熟穩(wěn)重。下面是我個(gè)人20_年工作總結(jié)：
第一次接觸工作，包括與客戶及盟商的溝通、與公司同事的交流、在外出差實(shí)習(xí)、對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的認(rèn)識、以及遇到問題時(shí)的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度認(rèn)真和滿懷熱情，并且還要具備一定的專業(yè)知識。只有這樣，才能做得更好!
隨著對工作內(nèi)容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高，工作起來就變得更加得心應(yīng)手了。除了可以獨(dú)自解決一些技術(shù)問題外，還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情。比如，公司需要申請某項(xiàng)資質(zhì)，需要員工參加一項(xiàng)考試，我替另一位同事考試，我順利完成考試，并且考過了，受到經(jīng)理的表揚(yáng)。
在工作之余，我還參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，比如銳捷公司的渠道技術(shù)培訓(xùn)，公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)等等。經(jīng)過幾期的培訓(xùn)，我感受到，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)猶如茫茫的大海，我只是一葉扁舟。要想在網(wǎng)絡(luò)工程這行中立足，必須要不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。面對各種各樣的高手，沒有理由停下來做片刻休息。面對各種各樣的新技術(shù)，沒有理由躊躇滿志止步不前。我要走的路還很長，必須一往無前，再接再厲，愈挫愈勇!
回顧這一年來的工作，我對自己的表現(xiàn)很滿意。雖然時(shí)間不長，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我迅速的成長起來了。對工作也有了更加清晰的認(rèn)識，對未來有了更加明確的目標(biāo)。我會在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓(xùn)，愿意在工作中和團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作，為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的力量。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇三
xx年是與我們電氣公司的宏偉發(fā)展密切相關(guān)，牢不可分的一年。在這一年里，我們的機(jī)構(gòu)進(jìn)行了重大的改革，這是一次偉大的改革，許多近些年來在公司里的中流砥柱被起用到關(guān)鍵的崗位，在為公司的長久發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。他們既是公司的生力軍，也是我們進(jìn)步的帶頭人。使我們的公司在新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，在這些大有作為的青年人的指揮下，在今年的工作中取得了一個(gè)又一個(gè)驕人的成績。
我，作為電氣公司的一員，在今年，也隨著公司的發(fā)展壯大而取得了很大的進(jìn)步。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長。再出色的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)后，也增長了我的技術(shù)水平。我的這一年是勤勤懇懇的一年，是為公司盡職盡責(zé)的更好完成工作的一年，是比去年大有長進(jìn)的一年。在這一年里我既參加了化工二廠的己稀新建項(xiàng)目的施工，又在大乙烯的項(xiàng)目中指揮外力隊(duì)伍進(jìn)行施工，這一年的工作把我從一名勞動(dòng)密集型的一線職工培養(yǎng)成了帶領(lǐng)別人完成工作的以工代管的勞動(dòng)復(fù)合型人才，并從中又學(xué)到了很多東西，更好的充實(shí)了我的個(gè)人素養(yǎng)，使我在今后的工作中能更好的為我們公司的發(fā)展創(chuàng)造更大的效益。學(xué)習(xí)就會有進(jìn)步，雖然從前我沒有管理過施工，但我會從頭學(xué)起。在己稀的施工過程中，我與我的工作伙伴們一直堅(jiān)守在一線，他們帶著工具在現(xiàn)場干活，我?guī)е鴪D紙?jiān)谒麄兊拿總€(gè)施工現(xiàn)場給予指導(dǎo)。雖然我從事這個(gè)職業(yè)也沒有幾年，但是我依然用我的經(jīng)驗(yàn)來幫助他們完成所有的工作，當(dāng)他們有什么困難與麻煩時(shí)，我知道的都會與他們共同分享，讓他們更快更好的完成施工任務(wù)。所以，我雖然沒有直接參與施工，但是工程的圓滿完工也有我的一份功勞，也是我辛勤努力的結(jié)果。
上半年，我直接參加了己稀-1項(xiàng)目的施工，我們項(xiàng)目組負(fù)責(zé)己稀項(xiàng)目中的兩個(gè)主要廠房壓縮機(jī)廠房和主廠房的施工建設(shè)，這兩個(gè)廠房共有電動(dòng)機(jī)28臺，軸流風(fēng)機(jī)及熱風(fēng)幕21臺，事故風(fēng)機(jī)7臺，照明燈具60多套。所需配管任務(wù)繁重，而且現(xiàn)場的條件還很艱苦，有些管所經(jīng)路線并非直線，需要給其他一些設(shè)施避讓，針對這些問題，我與施工人員天天蹲在一線進(jìn)行研究和測量，直到找出最佳的路線來敷設(shè)我們的鋼管。特別是當(dāng)我們已經(jīng)配完管后有些工藝管線經(jīng)過我們的管子時(shí)，又把我們的管子鋸斷，這樣我們只好找新的途徑重配我們的管，為了大局著想，我們義無反顧。除了配管，我們還有一項(xiàng)重要的工作，就是穿完電纜后組織他們校接線，這也是我們安裝工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，前面的許多工作雖然繁瑣，但是卻沒有過多的技術(shù)要求，而校線接線卻要求施工人員要有足夠的技術(shù)功底，既不能錯(cuò)接和盲目的接，更不能校錯(cuò)一顆線，否則為之所做的所有工作都將失去意義。這也是那些外力人員的一個(gè)弱點(diǎn)。他們在校線的時(shí)候，我必須親到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，以確保每一臺電機(jī)的電纜都是正確無誤的，這樣才能保證一次試車成功，才能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。雖然在這階段沒有什么需要研究的地方，但是教會他們識圖和接線的意義也是一件很重要的事，他們當(dāng)中有些人有悟性，一教就會，但是大多數(shù)人需要你反復(fù)耐心的講解，直到他明白這張圖紙上所繪的電機(jī)原理，明白每一顆線在回路中所起的作用，你才能放心的把這臺電機(jī)交給他接，并從中體會到授人以教的樂趣。
下半年,我們又投入到大乙烯項(xiàng)目的施工中，在這項(xiàng)工程中我們要拆除11面低壓盤，利舊6面盤柜，拆除化工二廠的丁辛醇裝置里的佬催化變電所饋出的所有電動(dòng)機(jī)電纜，重新敷設(shè)接到利舊的`低壓盤上。這其中我們需要倒電機(jī)負(fù)荷13臺，雖然這項(xiàng)工作不用配管，利用原有的電纜保護(hù)管，但是工作環(huán)境非常復(fù)雜。既有易燃易爆場所，也有有毒有害的危險(xiǎn)場所。稍有不慎就有可能發(fā)生像氣體泄漏這樣的致命危險(xiǎn)。這就要求我們在現(xiàn)場必須做好安全措施，我身為安全員，既要監(jiān)督施工人員有無違章發(fā)生，也要在工作現(xiàn)場具備了施工條件后督促我們的工作人員才能進(jìn)入現(xiàn)場施工。我的職責(zé)賦予我監(jiān)督施工安全，保障生命財(cái)產(chǎn)不會無謂的損失。我要為和我同甘共苦的弟兄們負(fù)責(zé)，也要為我的單位在這一年里實(shí)現(xiàn)零事故和零傷害的目標(biāo)負(fù)責(zé)。所以我們不能掉以輕心，必須再熟悉每一個(gè)現(xiàn)場后，制定好安全措施，并傳達(dá)給每一個(gè)工作班成員，既要讓他們熟悉現(xiàn)場的危險(xiǎn)因素，也要知道發(fā)生危險(xiǎn)后的逃生路線。他們在工作前需要工藝確認(rèn)現(xiàn)場具備施工條件，辦好所有手續(xù)并做好測氧測爆工作，雖然這個(gè)過程很繁瑣，但是卻是保障安全的唯一選擇。這項(xiàng)工程還有很多復(fù)雜因素，我們的施工必須與裝置的大檢修同步，由于今年不是大修，所以檢修的工期時(shí)間比較短，我們再重新制訂了施工統(tǒng)籌后，安排工作班成員必須加班加點(diǎn)的投入到施工中去，搶時(shí)間搶進(jìn)度。利舊的低壓盤進(jìn)線引自丁辛醇變電所內(nèi)，建設(shè)單位要求我們在對接時(shí)只能晚間施工，針對此次施工時(shí)間的調(diào)整，我們也作出了相應(yīng)的安排，我?guī)ьI(lǐng)工作班成員從晚上六點(diǎn)一直施工到半夜兩三點(diǎn)鐘，給母線鉆眼，做電纜頭讓后于母線對接，雖然中間也遇到了諸多問題，但是我與施工人員共同研究后逐步得到了解決，并達(dá)到一次送電成功，我們因此非常的欣慰。在隨后的提純變電所電纜移位工程中，我們的工作班成員依然發(fā)揮了不怕苦不怕累的戰(zhàn)斗作風(fēng)，夜間施工到幾點(diǎn)，他們就堅(jiān)持到幾點(diǎn)，我們共同完成了1800米電纜拆除，重新敷設(shè)了500多米，制安電纜頭12個(gè)，兩段進(jìn)線電源均一次性送電成功。并因此受到建設(shè)單位和大乙烯項(xiàng)目組的共同表揚(yáng)。
回顧這一年來的工作，我從一名普通的電氣職工向施工管理人員邁出了很大的一步，但總結(jié)這一年來的發(fā)展，又暴露出了很多細(xì)小的問題。在施工管理上還是要求不夠嚴(yán)格，有時(shí)外力人員在施工中不夠認(rèn)真，我也只當(dāng)沒看見，結(jié)果發(fā)現(xiàn)配完管后兩根鋼管水平度不一致，在責(zé)令他們整改卻又耽誤了工期，造成窩工。還有的焊完后不及時(shí)做防腐處理，讓我發(fā)現(xiàn)后也只是提醒一聲，沒有督促他們馬上執(zhí)行，結(jié)果導(dǎo)致檢查組檢查前又都反工一遍。在安全上也有一些細(xì)小的危險(xiǎn)環(huán)節(jié)沒有及時(shí)的糾正，雖然沒有出現(xiàn)什么大的安全事故，但卻對我的工作提出了意見，身為安全員，必須要做到不怕麻煩，有人違反安全規(guī)程，必須及時(shí)制止。
我在明年工作中一點(diǎn)要克服今年在工作上發(fā)現(xiàn)的不足，施工中對自己和施工人員在安全和質(zhì)量上嚴(yán)格要求，嚴(yán)密的制定好每一天的施工任務(wù)，把好進(jìn)度，決不讓窩工和返工的事情在發(fā)生。嚴(yán)格的控制工程材料的使用，覺不隨意浪費(fèi)一個(gè)螺絲，一根扎帶，讓所有的工程材料都能物盡其用，不會再造成不必要的浪費(fèi)。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇四
銷售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，不論是對新手還是資深銷售人員來說都是如此。隨著一年的結(jié)束，我們有必要對我們的銷售年終工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以便為明年的銷售工作做出更好的計(jì)劃和準(zhǔn)備。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的心得體會，并對銷售年終工作總結(jié)提出一些建議。
首先，在銷售年終工作總結(jié)中，我們應(yīng)該回顧過去一年的銷售成果和業(yè)績?；仡欉^去的工作，我們可以對我們的優(yōu)勢和不足有更深入的了解。對于那些取得成功的銷售，我們可以分析成功的原因，以便在以后的工作中復(fù)制和推廣；對于那些沒有達(dá)到預(yù)期的銷售，我們應(yīng)該深入分析失敗的原因，并制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃。通過回顧過去一年的銷售經(jīng)驗(yàn)，我們可以總結(jié)出一些成功的銷售策略和方法，并將其運(yùn)用到以后的銷售工作中。
其次，銷售年終工作總結(jié)還需要評估團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的表現(xiàn)。銷售工作往往是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)合作的工作，組建一個(gè)高效的銷售團(tuán)隊(duì)是其中至關(guān)重要的一環(huán)。我們應(yīng)該評估團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力、目標(biāo)達(dá)成情況以及個(gè)人的工作貢獻(xiàn)。同時(shí)，也要對個(gè)人銷售能力進(jìn)行評估，包括個(gè)人銷售額、客戶滿意度、銷售技巧等等。通過評估團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的表現(xiàn)，我們可以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和瓶頸，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整和提升。
第三，銷售年終工作總結(jié)還需要總結(jié)出一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過對過去一年的銷售工作進(jìn)行總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)一些成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。成功的經(jīng)驗(yàn)對我們來說是寶貴的財(cái)富，我們應(yīng)該總結(jié)出具體的方法和策略，并將其運(yùn)用到以后的銷售工作中。而失敗的經(jīng)驗(yàn)也同樣重要，我們可以從中吸取教訓(xùn)，避免犯同樣的錯(cuò)誤?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對于我們提升銷售能力和水平具有重要的意義。
第四，銷售年終工作總結(jié)還需要制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。通過對過去一年的銷售工作進(jìn)行總結(jié)，我們可以檢驗(yàn)我們的目標(biāo)是否達(dá)到，如果沒有達(dá)到，我們應(yīng)該找出原因，并制定新的計(jì)劃和目標(biāo)。目標(biāo)和計(jì)劃的制定應(yīng)該具有可行性和挑戰(zhàn)性，同時(shí)也應(yīng)該結(jié)合市場和客戶需求的變化來進(jìn)行調(diào)整。一個(gè)好的目標(biāo)和計(jì)劃可以為我們提供明確的方向和動(dòng)力，使我們有信心和決心在明年的銷售工作中取得更好的成績。
最后，在銷售年終工作總結(jié)中，我們需要調(diào)整和提升自己的銷售技巧和能力。銷售工作是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的工作，我們應(yīng)該不斷提高自己的銷售技巧和專業(yè)知識。在銷售年終工作總結(jié)中，我們可以找出自己的銷售短板，針對性地進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，我們也可以學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀銷售人員的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，不斷豐富自己的銷售工具箱。通過不斷提升自己的銷售技巧和能力，我們可以更好地應(yīng)對市場和客戶的需求，提高銷售效率和銷售水平。
總之，銷售年終工作總結(jié)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，它為我們提供了回顧過去、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)和提高能力的機(jī)會。通過認(rèn)真和深入地總結(jié)和反思，我們可以為明年的銷售工作做出更好的計(jì)劃和準(zhǔn)備，提高銷售績效和工作效率。希望以上的建議和體會對大家的銷售工作總結(jié)有所幫助，祝大家在新的一年里取得更好的銷售業(yè)績！
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇五
在商業(yè)競爭日益激烈的今天，銷售工作成為了企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)之一。而年終工作總結(jié)，則是對過去一年銷售工作進(jìn)行總結(jié)、反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的重要過程。對于銷售人員來說，年終工作總結(jié)不僅是展示自己工作成果的機(jī)會，更是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的契機(jī)。本文將以1200字的篇幅，總結(jié)我作為一名銷售人員過去一年的工作體會和心得。
第二段：工作態(tài)度和能力的成長。
在這一年的工作中，我經(jīng)歷了從一個(gè)剛?cè)肼毜男氯说街饾u熟悉銷售工作的歷程。剛開始的時(shí)候，我沒有太多經(jīng)驗(yàn)和技巧，但我對銷售工作充滿了熱情和動(dòng)力。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅提高了自己的銷售技巧，也拓展了自己的人脈和銷售渠道。我逐漸意識到，銷售工作不僅僅是銷售產(chǎn)品，更是與客戶建立長久的合作關(guān)系，以及與團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同達(dá)成銷售目標(biāo)。我努力培養(yǎng)自己的銷售技能、人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作能力，以更好地適應(yīng)和成長。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的提升。
在過去的一年里，我所在的銷售團(tuán)隊(duì)積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，并不斷提高我個(gè)人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。在團(tuán)隊(duì)中，我學(xué)會了傾聽和尊重他人的觀點(diǎn)，同時(shí)也能夠積極地表達(dá)自己的意見和想法。我發(fā)現(xiàn)，良好的團(tuán)隊(duì)合作和有效的溝通對于銷售工作的成功至關(guān)重要。通過和團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)和協(xié)作，我不僅得到了他們的幫助和支持，也學(xué)到了不少銷售技巧和解決問題的方法。我相信，在今后的工作中，能夠與團(tuán)隊(duì)保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，將是提高銷售績效和達(dá)成銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。
第四段：客戶關(guān)系的建立和維護(hù)。
作為一名銷售人員，與客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系是我工作中最重要的任務(wù)之一。在過去的一年里，我積極拜訪客戶，與他們建立了深厚的信任和合作關(guān)系。通過與客戶的面對面交流，我了解到他們的需求和問題，并提供了合適的解決方案。同時(shí)，我也通過電話、郵件等方式與客戶保持著密切的聯(lián)系，不斷了解他們的反饋和意見。通過建立良好的客戶關(guān)系，我不僅成功贏得了一批新客戶，也得到了老客戶的長期支持和信任?？蛻舻臐M意度和反饋對于我個(gè)人的銷售業(yè)績和發(fā)展至關(guān)重要。因此，在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，與客戶保持緊密的合作關(guān)系，并不斷提高自己的服務(wù)水平和專業(yè)能力。
第五段：學(xué)習(xí)與進(jìn)步的重要性。
在過去的一年里，我深刻體會到了學(xué)習(xí)與進(jìn)步的重要性。銷售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程，只有不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，才能更好地適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。因此，我不斷參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)課程，提高自己的銷售理論知識和實(shí)踐應(yīng)用能力。同時(shí)，我也積極關(guān)注銷售領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和趨勢，使自己的銷售策略和方法始終保持更新和有效。通過不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，我相信自己將能夠在銷售領(lǐng)域中取得更好的成績，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
結(jié)尾：
總結(jié)一年的銷售工作，我深感這是一次難得的學(xué)習(xí)和成長之旅。通過與客戶和團(tuán)隊(duì)的合作，我不僅提高了自己的銷售技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，也建立了良好的客戶關(guān)系。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將保持積極的態(tài)度和熱情，面對銷售工作的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，成為一名更為出色的銷售人員。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇六
工作總結(jié)不同于一般的工作匯報(bào),它要求對所做的工作進(jìn)行分析,把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,概括出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),從而用以指導(dǎo)實(shí)踐。下面是本站帶來的會計(jì)。
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一、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高財(cái)會人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
1、認(rèn)真搞好“廉潔執(zhí)法，永葆先進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，努力發(fā)揮黨員先鋒模范作用。根據(jù)分局黨委的統(tǒng)一部署和要求，財(cái)務(wù)股黨支部采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)兩種方式，學(xué)習(xí)了講話、社會主義榮辱觀、溫對工商工作的重要批示、《黨章》、《公務(wù)員法》、六項(xiàng)禁令等，并按要求認(rèn)真作了筆記，寫出心得體會。通過“廉潔執(zhí)法，永葆先進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，財(cái)務(wù)股全體黨員黨性觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)的氣氛進(jìn)一步濃厚，思想作風(fēng)、工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)。同時(shí)加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)，于今年8月發(fā)展了2名入黨積極分子。
2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為拓寬知識面，不斷提高會計(jì)人員的業(yè)務(wù)能力，3月份財(cái)務(wù)股全體同志參加了市局財(cái)務(wù)科組織的會計(jì)電算化培訓(xùn)，10月份全局財(cái)務(wù)人員參加了紅花崗區(qū)財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育。
二、全面落實(shí)“收支兩條線”的有關(guān)規(guī)定。罰沒款收繳嚴(yán)格執(zhí)行“罰繳分離”。
1、我局嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”的有關(guān)規(guī)定，按照黔工商財(cái)(1999)24號文件規(guī)定，每月所收行政性經(jīng)費(fèi)都于次月8日前上繳到市局，同時(shí)將上級局撥入經(jīng)費(fèi)撥款到位。所有收費(fèi)全部納入財(cái)務(wù)管理，及時(shí)、足額上繳行政性收費(fèi)和罰沒款，支出納入預(yù)算管理。工商所人員工作業(yè)績、收入不允許與收費(fèi)、罰沒款數(shù)額掛鉤。工商所經(jīng)費(fèi)開支嚴(yán)格實(shí)行報(bào)賬制，按照年初預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行會簽報(bào)銷程序，憑單據(jù)、發(fā)票經(jīng)局財(cái)務(wù)股審核后報(bào)分管財(cái)務(wù)的副局長審批報(bào)銷，報(bào)銷后的單據(jù)由局財(cái)務(wù)股統(tǒng)一保管。
2、罰沒款嚴(yán)格按規(guī)定實(shí)行處罰與收繳分離，簡易程序案件由辦案人員開具定額罰款收據(jù)給當(dāng)事人，并當(dāng)場收取現(xiàn)金交內(nèi)勤于當(dāng)天存入農(nóng)行罰沒款專戶;一般程序案件本應(yīng)由辦案人員在下達(dá)處罰決定后，開具《處罰繳款。
通知書。
》給當(dāng)事人到指定的農(nóng)行代收代繳網(wǎng)點(diǎn)繳款，并由銀行開具《代收罰沒款收據(jù)》給當(dāng)事人，但由于一是擔(dān)心當(dāng)事人不去繳款，罰沒款流失，二是現(xiàn)在農(nóng)行代收代繳網(wǎng)點(diǎn)不愿意代收、開票，票據(jù)易丟失?；谝陨显?，工商所在辦理一般案件時(shí)對當(dāng)事人暫扣部分資金(上繳局財(cái)務(wù))，在下達(dá)處罰決定后將其暫扣款轉(zhuǎn)入罰沒款專戶。再由當(dāng)?shù)卮沾U機(jī)構(gòu)將罰款直接劃入農(nóng)業(yè)銀行貴陽市中北支行的“工商罰款收繳專戶”，由貴陽市中北支行按規(guī)定時(shí)間統(tǒng)一入庫。
3、嚴(yán)格按國家規(guī)定收費(fèi)、罰款。嚴(yán)格按照物價(jià)部門核發(fā)的《收費(fèi)許可證》批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)范圍收取行政性收費(fèi)，在《收費(fèi)許可證》規(guī)定范圍內(nèi)，運(yùn)用“陽光收費(fèi)”平臺，實(shí)行定額征收，并按規(guī)定的渠道及時(shí)、足額上繳上級局，做到應(yīng)收盡收，應(yīng)繳盡繳。
4、嚴(yán)格按照物價(jià)部門核發(fā)的《收費(fèi)許可證》所規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，并實(shí)行一點(diǎn)一證。不存在擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
5、凡不屬于國家和省級以上人民政府核準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目，一律不準(zhǔn)搭車收費(fèi)、代收代扣，在登記注冊、年度檢驗(yàn)、評比檢查中堅(jiān)決杜絕了代其他部門、社團(tuán)、企業(yè)、個(gè)體工商戶收取任何費(fèi)用。
200x年在公司各領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計(jì)工作,取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
1正確履行會計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識，掌握會計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會計(jì)法規(guī).在局會計(jì)工作規(guī)范化檢查評比標(biāo)準(zhǔn)中榮獲第一名.
2按照上級規(guī)定的財(cái)務(wù)制度和開支標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常了解各部門的經(jīng)費(fèi)需要情況和使用情況，主動(dòng)幫助各有關(guān)部門合理使用好各項(xiàng)資金.公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺,會計(jì)室通過努力,保證了職工工資按時(shí)足額發(fā)放及其他各項(xiàng)急需資金的落實(shí).
3工作中審核一切開支憑證，及時(shí)結(jié)算記賬，做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題，經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預(yù)算報(bào)表統(tǒng)計(jì)資料和月度結(jié)算，做到準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
5、所有財(cái)務(wù)憑證，及時(shí)整理、裝訂和保存。
6、經(jīng)常與各部門管財(cái)產(chǎn)的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財(cái)產(chǎn)和全校的總賬相符合.
7、配合、督促各有關(guān)單位，及時(shí)處理一切暫收、暫付款項(xiàng)。
8、指導(dǎo)和幫助出納工作。
在過去的一年里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng),這對我是一種鞭策,在新的一年,將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.
從學(xué)校生活到社會工作的轉(zhuǎn)變，從在基層的鍛煉到市局機(jī)關(guān)的具體工作，在黨和各級領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)下，以及同事的關(guān)心幫助下，我一路走來。自參加工作以來，我在思想上積極要求進(jìn)步，認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx屆三中全會精神和“三個(gè)代表的重要思想;在業(yè)務(wù)工作中，我主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并將其運(yùn)用到具體工作中，也使自己在工作中得到了成長?，F(xiàn)將我在思想和業(yè)務(wù)工作中取得的成績總結(jié)如下：
1、在政治思想上，我堅(jiān)持社會主義道路，擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆三中全會精神和“三個(gè)代表”的重要思想，深入把握其精神實(shí)質(zhì)。伴隨行業(yè)改革的深入和不斷規(guī)范，行業(yè)發(fā)展也越發(fā)引得煙草人的關(guān)注。怎樣領(lǐng)會和實(shí)踐市局黨組“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的發(fā)展思路，做為煙草的一分子，我積極參加思想政治學(xué)習(xí)，積極關(guān)注行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以期提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，積極參與和支持行業(yè)改革，并在實(shí)際工作，根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，切實(shí)作好本職工作。
2、認(rèn)清。
崗位職責(zé)。
切實(shí)作好現(xiàn)金及銀行出納工作。作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn)貨幣資金的管理責(zé)任重大。自在市局從事出納工作以來我嚴(yán)格按照中國人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財(cái)政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定辦理市公司的日常費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)。為作好現(xiàn)金的管理并結(jié)合會計(jì)電算化工作我堅(jiān)持日清月結(jié)作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金。
日記。
帳余額核對，確保帳實(shí)相符;月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納，我認(rèn)真把握中國人民銀行的《支付結(jié)算辦法》和財(cái)政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部控制制度，作到了嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定和在單位財(cái)務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，對不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅(jiān)決不予辦理。同時(shí)，我還注重與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。結(jié)合市公司資金活動(dòng)的特點(diǎn)，單位銀行戶頭達(dá)30多個(gè)，票據(jù)的購買、保管、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān)，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問題。每月結(jié)束后定期主動(dòng)與銀行對帳單核對，進(jìn)行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制，確保了單位資金的安全與會計(jì)核算的準(zhǔn)確。20xx年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間，我嚴(yán)格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進(jìn)行資金結(jié)算活動(dòng)，確保了在個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的三個(gè)項(xiàng)目的資金作到了專款專用。
3、深入學(xué)習(xí)《會計(jì)法》，積極參與會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作。按照國家局規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)工作的要求，針對市公司前期會計(jì)基礎(chǔ)工作的不足，我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本，并于20xx年12月試行。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實(shí)行后，我盡量做好宣傳、解釋工作。對于不熟悉的同志，我親自示范，直到達(dá)到要求為止;尤其是離退人員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用時(shí)問題層出不窮，我都能細(xì)心講解、熱情幫助。在工作中既堅(jiān)持原則，又不拘泥于形式，工作得到大家的肯定，也使會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持，也為整體提升市公司會計(jì)基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過近半年的不斷摸索與實(shí)踐，會計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進(jìn)步。
4、立足本職，作好本部門其他工作的配合。由于市公司本部核算人員較少，結(jié)合財(cái)務(wù)工作的特性，我除作好本職工作外，認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)開支審批制度、差旅費(fèi)開支管理辦法等內(nèi)部控制制度等，認(rèn)真把握經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的實(shí)質(zhì)，作好會計(jì)基礎(chǔ)核算工作;協(xié)助完成市公司各項(xiàng)稅收的解繳;定期根據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放;每月與結(jié)算中心往來帳的核對;以及對營銷中心的利潤上劃下?lián)?。這些工作雖然瑣碎，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認(rèn)真的作好每一項(xiàng)工作，為處內(nèi)各項(xiàng)工作能順利開展盡自己的努力。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會計(jì)制度》，積極參加會計(jì)人員后續(xù)教育。伴隨我國會計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善，新的制度、新的準(zhǔn)則對會計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會計(jì)信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)中豐富知識，認(rèn)真把握會計(jì)制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇七
_x公司成立于_x年8月，位于_x市_x號，注冊資本350萬元，總經(jīng)理_x。
公司成立伊始，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就把商業(yè)信譽(yù)放在首位，認(rèn)真貫徹執(zhí)行合同法及相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持信用至上的經(jīng)營理念，提出守合同重信用是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，要想使企業(yè)在激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，就務(wù)必做到“以誠為本，恪守信用”，因此在實(shí)際工作中，我們依法簽訂和履行合同，自覺維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，20_年合同管理工作狀況如下：
一、建立健全了公司合同信用管理制度。
在對內(nèi)管理上，我公司建立了科學(xué)、合理、切實(shí)可行的合同管理制度，成立了合同信用管理小組，由總經(jīng)理負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，設(shè)專職合同管理員，做到了定機(jī)構(gòu)、定人員、定崗位、定職責(zé);有健全的合同臺帳、完整的合同檔案，公司成立至今，沒有發(fā)生任何一齊合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”
二、堅(jiān)持不懈的抓合同法等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，宣傳培訓(xùn)工作。
20_年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視和帶動(dòng)下堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)合同法及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，在全公司范圍內(nèi)構(gòu)成了學(xué)好用好《合同法》的局面，二是為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》的書籍，督促他們利用業(yè)余時(shí)光學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)遵守合同的重要性。
三、培養(yǎng)和加強(qiáng)員工依法守信的觀念。
公司號召各部門加強(qiáng)信用職責(zé)意識和信用義務(wù)觀念，多次組織各級員工學(xué)習(xí)《合同法》，熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)，提高依法簽訂合同的潛力和水平;派專人出版報(bào)墻報(bào)，強(qiáng)調(diào)遵守合同的重要性;透過會議宣傳依法組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的重要性。
四、加強(qiáng)合同管理，認(rèn)真履行合同。
公司在對外簽訂合同時(shí)一律使用合同示范文本，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，條款完整，合同臺帳齊全，履行完畢的合同資料按規(guī)定整理歸檔，并妥善保管，能及時(shí)、準(zhǔn)確地帶給統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和有關(guān)資料。由于公司重視合同在企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作中的重要性，在履行合同方面爭取了主動(dòng)性，公司成立至今，未出現(xiàn)一筆合同糾紛。
在經(jīng)營中我們自覺理解工商行政管理部門和行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，遵紀(jì)守法、誠實(shí)信用，沒有發(fā)生任何違法違規(guī)行為和不良記錄。
透過加強(qiáng)合同管理，維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，公司經(jīng)營管理水平也得到了提升，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在總經(jīng)理修玲娣的帶領(lǐng)下，我們堅(jiān)持誠信服務(wù)，依法代理，本著公開、公平、公正、誠實(shí)信用的原則做好每項(xiàng)業(yè)務(wù)，20_年，我們成功的履行了_x等合同，業(yè)務(wù)涉及省內(nèi)各城市區(qū)及_x縣區(qū)，影響廣泛，受到業(yè)內(nèi)人士一致好評，深受_x的信任。20_年我公司共簽訂各類合同52份，涉及項(xiàng)目投資額近10億元，合同履約率達(dá)100%。
公司的管理者深知：以客戶滿意為目標(biāo)，以信息反饋為突破口，遵紀(jì)守法、誠實(shí)信用，是持續(xù)自身競爭優(yōu)勢的良好途徑，因此“守合同、重信用”永遠(yuǎn)是_x公司向前發(fā)展的主旋律。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇八
醫(yī)院作為服務(wù)民生的重要行業(yè)，其工作內(nèi)容既重要又龐雜，年終工作總結(jié)對于醫(yī)院的管理和服務(wù)質(zhì)量提升有著重要的作用。在本文中，筆者將從醫(yī)院年終工作總結(jié)的意義、目的和重要性三個(gè)方面來談?wù)勛约旱捏w會和心得。
醫(yī)院年終工作總結(jié)是醫(yī)院為了對自身經(jīng)營管理情況進(jìn)行梳理、分析，為未來制定出更加科學(xué)的工作計(jì)劃而開展的一項(xiàng)重要工作。通過對一年來各項(xiàng)工作的總結(jié)，全面了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況和成果，對過去的工作狀態(tài)做出客觀的評估，從而更好地規(guī)范和改進(jìn)工作管理流程，更好地為患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院年終工作總結(jié)的目的是在總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，為醫(yī)院未來的工作提供依據(jù)。同時(shí)，對過去工作不齊全、不成熟的制度和工作流程進(jìn)行必要的改革和創(chuàng)新，讓醫(yī)院的工作效率更高、質(zhì)量更好、更加安全、醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
醫(yī)院年終工作總結(jié)的重要性在于，在總結(jié)過去工作的基礎(chǔ)上，將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃，將責(zé)任切實(shí)轉(zhuǎn)化為工作措施，從實(shí)際情況出發(fā)，建立起更加完善嚴(yán)格的工作制度、不斷完善服務(wù)品質(zhì)、解決困境問題、研究服務(wù)模式，全面提高醫(yī)療服務(wù)的滿意度，實(shí)現(xiàn)實(shí)際利益最大化的目標(biāo)。
第五段：結(jié)尾。
總之，醫(yī)院年終工作的總結(jié)是醫(yī)院經(jīng)營管理工作的必要環(huán)節(jié)，它能夠客觀的反應(yīng)工作進(jìn)展情況，同時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改進(jìn)。通過此項(xiàng)工作，能夠更好地提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，全方位地促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展壯大，進(jìn)而讓更多的患者獲得高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。因此，醫(yī)院年終工作總結(jié)需要不斷探索和完善，才能更好地發(fā)揮作用。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇九
作為一名銷售人員，年終總結(jié)是我們不可或缺的一項(xiàng)工作。通過對一年的工作進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并為新的一年設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。在這一年里，我遇到了很多難題，收獲也不少。下面我將以五個(gè)方面來進(jìn)行總結(jié)體會。
首先，我發(fā)現(xiàn)定期反思是十分重要的。在銷售工作中，我們經(jīng)常會面對種種挑戰(zhàn)和壓力，往往容易忘記自己的目標(biāo)和初心。通過定期反思和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)自己的偏差思維，進(jìn)而及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，反思也讓我明確了自己的工作方式和方法是否正確，是否需要進(jìn)行改進(jìn)。通過這個(gè)過程，我更加清晰地了解到自己的不足之處，以及如何提升自己的工作效率和銷售技巧。
其次，團(tuán)隊(duì)合作是成功的關(guān)鍵。在銷售工作中，一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量卻是無窮的。在過去的一年里，我有幸加入了一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持和合作，共同完成了一個(gè)又一個(gè)銷售目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作不僅讓我收獲了良好的銷售業(yè)績，更重要的是提升了我的溝通和談判能力。通過與團(tuán)隊(duì)成員的互動(dòng)交流，我學(xué)會了更好地傾聽客戶需求，提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案。
第三，客戶服務(wù)是關(guān)鍵。在銷售工作中，與客戶的良好溝通和優(yōu)質(zhì)服務(wù)是確保銷售成功的關(guān)鍵因素。我始終將客戶利益放在首位，傾聽他們的需求和關(guān)切，并及時(shí)提供專業(yè)的解決方案。我堅(jiān)信只有客戶滿意了，銷售業(yè)績才能穩(wěn)步上升。通過不斷提升自己的銷售技巧和積極主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度，我成功地與許多重要客戶建立了良好的合作關(guān)系，為企業(yè)帶來了可觀的銷售額。
第四，專業(yè)知識和技能的不斷學(xué)習(xí)是必要的。銷售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。面對市場競爭的不斷加劇和用戶需求的不斷變化，我們必須保持敏銳的洞察力和專業(yè)的知識儲備。通過參加各種行業(yè)會議和培訓(xùn)，我不斷學(xué)習(xí)和了解最新的銷售技巧和市場趨勢。同時(shí)，通過與同事的交流和分享，我也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。這些努力都為我在銷售工作中提供了更多的機(jī)會和優(yōu)勢。
最后，積極心態(tài)是成功的保證。在銷售工作中，我們經(jīng)常會遇到各種壓力和挫折，看待這些問題的心態(tài)會直接影響我們的工作狀態(tài)和效果。我始終保持著積極向上的心態(tài)，將問題看作是一個(gè)機(jī)會，不斷尋找解決問題的方法。在困難面前，我不輕易放棄，而是堅(jiān)持不懈地努力，去尋找最適合的解決方案。正是積極的心態(tài)讓我贏得了很多機(jī)會，也讓我在銷售中不斷成長和取得成功。
通過這一年的工作總結(jié)，我更加清晰地認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和不足，也更加明確了今后的發(fā)展方向。通過定期反思、團(tuán)隊(duì)合作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí)以及積極心態(tài)的保持，我相信自己在新的一年里一定會取得更加出色的成績。我將繼續(xù)努力提升自己的銷售能力，以更高的熱情和更專業(yè)的知識，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，我也會積極分享經(jīng)驗(yàn)和與團(tuán)隊(duì)成員合作，共同成長和進(jìn)步。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十
半年來，作為財(cái)務(wù)主管，我嚴(yán)格按照新運(yùn)公司財(cái)務(wù)280號《新運(yùn)工程公司財(cái)務(wù)主管委派制試行辦法》的規(guī)定要求，認(rèn)真履行職責(zé)，財(cái)務(wù)主管半年工作總結(jié)。起好了一定的監(jiān)督和帶頭作用。具體代表性的工作如下：元月份，正值財(cái)務(wù)決算期間，我認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為20__年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對各類會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類歸檔。督促下屬財(cái)務(wù)人員完成了2000年第四季度的五金匯繳任務(wù)。認(rèn)真辦理了銀行往來詢證函。對春節(jié)期間財(cái)務(wù)室留守人員進(jìn)行了工作安排。臨回成都作決算報(bào)表前，對財(cái)務(wù)專用電腦進(jìn)行了全面的維護(hù)、管理，對財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。在成都作2000年度決算報(bào)表期間，認(rèn)真完成了報(bào)表工作。
七月份，針對莒南指財(cái)務(wù)資金緊張的現(xiàn)狀，加大了與局指的業(yè)務(wù)聯(lián)系，時(shí)常電話或書面向局指提出用款申請計(jì)劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。積極參與湖南雙峰隊(duì)民工的合同簽訂，提出了關(guān)于稅金的合理建議，進(jìn)一步完善了民工勞務(wù)合同程序。進(jìn)一步與預(yù)算、材料部門配合，嚴(yán)格把關(guān)軌料、普通材料的收發(fā)、定額管理。在對外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，為了確保施工生產(chǎn)的質(zhì)量和工期，財(cái)務(wù)付款采用預(yù)付形式，提高了供貨方和勞務(wù)工的積極性。這期間，對銀行預(yù)留印實(shí)行了分員管理、內(nèi)部牽制制度。
八月份，及時(shí)將單位職工借款催收，加大債權(quán)債務(wù)清理工作。對材料、總務(wù)物資報(bào)表進(jìn)行嚴(yán)格審核，防止學(xué)習(xí)漏洞產(chǎn)生。預(yù)先向局指、材料廠做好了部分往來帳款的核對工作。為第一季度財(cái)務(wù)決算打好基礎(chǔ)，以相關(guān)方面準(zhǔn)備好資料。并對二季度的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真安排、計(jì)劃。
九月份，因?yàn)橐患径蓉?cái)務(wù)決算工作已開始，圍繞這個(gè)重點(diǎn)，從多方面、多渠道入手，為一季度決算提供相關(guān)資料。由于驗(yàn)工計(jì)價(jià)報(bào)表遲遲未到，便主動(dòng)與公司財(cái)務(wù)部及時(shí)保持聯(lián)系，密切關(guān)注著一季度財(cái)務(wù)決算動(dòng)態(tài)、時(shí)間與其他新的要求。對職工一季度五金扣繳進(jìn)行了全面的清理，并造冊。及時(shí)將五金工作順利完成。正值原指揮長唐國民離任期間，做到了及時(shí)向公司、部領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料。
十月份，親自帶頭對財(cái)務(wù)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)特別是會計(jì)電算化培訓(xùn)。5月12日至5月28日，為期17天的職工計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，不僅帶動(dòng)了財(cái)務(wù)人員的學(xué)習(xí)積極性，而且也掀起了廣大職工學(xué)計(jì)算機(jī)的熱潮，工作總結(jié)《財(cái)務(wù)主管半年工作總結(jié)》。參加我主辦計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的人員多達(dá)40個(gè)，考試合格率100%，而且下屬財(cái)務(wù)人員的考試成績均80分以上。我將此次計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的相關(guān)資料已通過書面及光盤報(bào)公司財(cái)務(wù)部。另外，單位正值菏日復(fù)線大戰(zhàn)七十天，針對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)狀，在對外付款方面加大了把關(guān)力度。根據(jù)“新運(yùn)公司財(cái)[20__]1__號”文件精神，組織財(cái)務(wù)人員在開展《會計(jì)法》執(zhí)行情況檢查方面做到了齊心協(xié)力、分工合作。在平時(shí)工作中，深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要干好自己的本職工作，而且還要有良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和先進(jìn)的政治思想。我被指揮部光榮評中國論文聯(lián)盟整理為先進(jìn)黨員先鋒崗。我還利用業(yè)余時(shí)間，為建黨八十周年和北京申辦奧運(yùn)會，通過flash動(dòng)畫制作軟件，分別自制了mtv影片《咱們工人有力量》、《紅旗飄飄》。在指揮部試放期間，深得領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評，也使下屬財(cái)務(wù)人員的政治思想倍受感染。我已將該作品已刻錄成光盤，報(bào)公司辦公室、人力資源部、組織科、宣傳科和公司財(cái)務(wù)部。
十一月份，主要工作圍繞公司財(cái)務(wù)部擬發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈新運(yùn)公司二00一年財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)〉的通知》展開的。組織了財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，關(guān)結(jié)合莒南指自身實(shí)際情況，切實(shí)實(shí)施。在會計(jì)核算方面力求規(guī)范化；在盤活存量資產(chǎn)方面，積極主動(dòng)配合機(jī)電部門、材料部門；另外，加強(qiáng)了會計(jì)電算化的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
十二月份上中旬，正值菏日復(fù)線全線交驗(yàn)期間，我?guī)ь^密切配合相關(guān)部門，為交驗(yàn)做好了應(yīng)有的準(zhǔn)備工作。
十二月下旬，為二季度的財(cái)務(wù)決算工作打好基礎(chǔ)，預(yù)先準(zhǔn)備好一些相關(guān)資料、辦好相關(guān)事宜?？傊?，這半年來，我認(rèn)真干好了本職工作，起好了一名財(cái)務(wù)主管的監(jiān)督、先鋒作用，并時(shí)時(shí)不忘以身作則。莒南指揮部半年來，資金一直很緊張。連局指揮部資金都經(jīng)常不到位，從而導(dǎo)致貨幣資金還未上交過。在成本費(fèi)用方面，積極、主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)共商對策，對局材料廠的軌料、材料部門的普通材料、總務(wù)物資、日常報(bào)銷、定額工資管理進(jìn)行了比較合理的控制，盡量做到了防止漏洞產(chǎn)生，在一定程度上降低了成本費(fèi)用開支。在對外經(jīng)營活動(dòng)方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費(fèi)用，進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。在經(jīng)濟(jì)效益方面從而取得了較好的成績。
下面就完成公司財(cái)務(wù)部部置工作及主動(dòng)匯報(bào)工作情況如下：
1、按照要求每月書面向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)了本單位財(cái)務(wù)工作情況。
2、對于本單位的重大問題都及時(shí)書面或電話向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)了。
3、按要求及時(shí)完成了公司財(cái)務(wù)部部置的各項(xiàng)工作。
在遵守本單位規(guī)章制度，當(dāng)好參謀，協(xié)調(diào)工作情況方面，我認(rèn)為基本做到了這點(diǎn)。
1、我認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，工作出勤率為100%。
2、認(rèn)真參與本單位的經(jīng)濟(jì)合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強(qiáng)管理等方面的建議，取得了良好的效果。
3、在平時(shí)工作中，主動(dòng)與單位相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作及各項(xiàng)管理工作的正常開展。
存在的不足及整改措施：
1、作為經(jīng)常上網(wǎng)的我，對上網(wǎng)入了迷，在一定程度上影響了自己的工作。下一步，我一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，把主要精力放在自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，多抽出時(shí)間加強(qiáng)對外相關(guān)聯(lián)系，促進(jìn)本單位的經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。
2、在會計(jì)電算化方面，還仍在采用總公司的dos版本的財(cái)務(wù)軟件，無法正常打印通知書，成了手工通知書，這在一定程度上沒跟上公司財(cái)務(wù)部的號召。
下一步，從第三季度開始，一定將采用集團(tuán)公司的光盤版windows視察下的財(cái)務(wù)軟件處理會計(jì)帳務(wù)，將本單位的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作力求規(guī)范化。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十一
今年我縣是加快實(shí)施“三化”建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)“三城同創(chuàng)”建設(shè)的一年，我很榮幸也被組織部抽調(diào)在xx鎮(zhèn)搞征地拆遷工作，分在xx項(xiàng)目部，協(xié)助xxxxxx建設(shè)項(xiàng)目的征地拆遷工作。通過工作，讓我充分認(rèn)識到“三化”建設(shè)是xx縣搶抓發(fā)展機(jī)遇的需要，也進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)“三化”建設(shè)的信心、決心、恒心、耐心和責(zé)任心?；厥變蓚€(gè)月的拆遷工作，每一戶的簽約都充滿艱辛，都凝聚著工作人員的心血和汗水，令我深切體會到“細(xì)節(jié)決定成敗，用心才能如愿”的道理。結(jié)合我近期來的實(shí)踐，現(xiàn)就如何做好征地拆遷群眾的思想工作，談?wù)劚救说拇譁\看法。
一、吃透政策，能言善辯。征地拆遷政策內(nèi)容繁多，磚混、磚木、泥房等各種結(jié)構(gòu)的房屋以及附屬物的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，其面積丈量方法也有講究。只有學(xué)懂、學(xué)透相關(guān)政策，做到心中有數(shù)后，才能與拆遷戶進(jìn)行面對面的交談，用能言善辯的“鐵嘴”，才有可能做好征地拆遷工作。
二、掌握主動(dòng)，靠前服務(wù)。征地拆遷情況復(fù)雜，群眾的思想工作難做，這是眾所周知的事實(shí)。我們只有牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)工作的前瞻性和預(yù)見性，才能化解矛盾、推進(jìn)工作。要深入調(diào)查，注重掌握動(dòng)態(tài)。在征地拆遷工作尚未啟動(dòng)時(shí)，即組織專門力量深入調(diào)研，先期介入，提前掌握情況，對群眾所思所想做到心中有數(shù)。在征地拆遷過程中，要在群眾中爭取積極分子，形成依靠力量，暢通信息渠道，及時(shí)掌握群眾思想動(dòng)態(tài)，早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早控制、早解決。
熟悉再到親切，從生硬的交流到推心置腹的溝通，拆遷戶對我們的理解和信任逐漸增加。
四、誠心服務(wù)，解決困難。拆遷戶所面對的困難方方面面，需要我們一個(gè)一個(gè)解決好，但解決拆遷戶的實(shí)際困難上很難滿足拆遷戶的要求，但是只要我們盡力做了，做到能解決的問題盡可能解決，不能解決的作出努力，并做好解釋工作，拆遷戶還是會理解的。
五、陽光作業(yè)，公平公正。拆遷工作難，難就難在拆遷戶怕合法利益受到侵害，個(gè)人利益得不到保護(hù)，難就難在拆遷戶怕政府拆遷無法做到公平公正。所以在群眾利益無小事的時(shí)候，評估、對賬、簽約等等都要堅(jiān)持公平公正，絕對不讓老實(shí)人吃虧，絕對不讓“拖拉戶”占便宜。這就要求拆遷評估算賬一定要一把尺子到底，政策落實(shí)要從嚴(yán)，實(shí)施陽光作業(yè)，注重保障群眾知情權(quán)。要想在群眾前，做在群眾前，把群眾擔(dān)心的問題提前公諸于眾。在征地拆遷過程中實(shí)施征地公告、安置方案和補(bǔ)償辦法公示等制度，保障群眾知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，打消群眾疑慮。
在今后的工作中，我將繼續(xù)始終堅(jiān)持“牢記責(zé)任、以理服人、以情感人、以行導(dǎo)人、以愛助人”的工作準(zhǔn)則，要有“忘我”的敬業(yè)精神和“細(xì)致”的工作態(tài)度，需要帶著用心、耐心、關(guān)心、細(xì)心、責(zé)任心與拆遷戶交流溝通，對拆遷戶的牢騷、抱怨、指責(zé)、漫罵，回報(bào)以傾聽、安慰、理解、包容，在僵持中堅(jiān)持，在溝通中發(fā)現(xiàn)，在細(xì)節(jié)中突破，最終贏得拆遷戶的理解和配合，以公心對待每一個(gè)拆遷戶，我相信一定能把征地拆遷工作做好，為xx鎮(zhèn)的拆遷工作奉獻(xiàn)自己的真誠和努力。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十二
今年以來，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在縣委、縣政府和上級紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和中央、省、市紀(jì)委全會精神，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，以教育預(yù)防為著力點(diǎn)，以監(jiān)督檢查為突破口，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞全縣工作大局和中心工作，努力提高反腐倡廉建設(shè)科學(xué)化水平，各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利推進(jìn)，為全縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。
(一)強(qiáng)化責(zé)任，著力抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)。
實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)“一把手工程”，縣四大班子和縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)同志，有針對性地選擇*-*項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作作為重點(diǎn)，制定工作方案。實(shí)行責(zé)任“函告”制度，年初向全縣領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)放《領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任提示函》，提醒本年度的工作重點(diǎn)和反腐任務(wù)。實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作月報(bào)、第一責(zé)任人半年報(bào)告等制度，加強(qiáng)對日常工作的督導(dǎo)檢查，對工作開展不力的*個(gè)單位發(fā)放了函告通知書，要求其對存在的問題限期進(jìn)行了整改。加大對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的追究力度，注重對督查結(jié)果的應(yīng)用，對工作不到位或進(jìn)展緩慢的限期進(jìn)行整改，整改不到位的，追究有關(guān)人員的責(zé)任。今年以來，對*名干部實(shí)施了責(zé)任追究。
(二)強(qiáng)化管理，著力規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為。
大力推進(jìn)廉政灶建設(shè)，制定出臺了《關(guān)于厲行節(jié)約規(guī)范公務(wù)接待推行“廉政灶”的意見》，制定了“廉政灶”六項(xiàng)管理制度，規(guī)范了接待流程圖、工作臺賬、派餐單，全縣建設(shè)廉政灶**個(gè)，公務(wù)接待費(fèi)用較上年同期下降**%以上。開展了公務(wù)用車專項(xiàng)治理，對全縣超編車進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)定，處理了**輛超編車和*輛違規(guī)購買車。加強(qiáng)節(jié)日病防治和婚喪嫁娶大操大辦等情況的監(jiān)督檢查，對*名科級干部違規(guī)操辦婚宴進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督，著力推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)。
一是加強(qiáng)對重大決策部署落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。年初縣紀(jì)委牽頭組成了五個(gè)專項(xiàng)督導(dǎo)組，對農(nóng)業(yè)農(nóng)村五項(xiàng)重點(diǎn)工作開展全面督導(dǎo)，下發(fā)通報(bào)*期，約談縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一把手**人。進(jìn)一步加大對惠農(nóng)資金、民生項(xiàng)目的專項(xiàng)檢查力度，開展了新農(nóng)合、囤地圈地違規(guī)用地土地閑置浪費(fèi)問題、工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題、農(nóng)村危房改造、農(nóng)村基本公共衛(wèi)生、xx標(biāo)準(zhǔn)化堤防建設(shè)六個(gè)方面的專項(xiàng)檢查，共立案查處*起違反新農(nóng)合政策的案件，給予**人黨政紀(jì)處分。清理違規(guī)用地**宗，對**個(gè)招投標(biāo)項(xiàng)目中存在的問題及時(shí)進(jìn)行了處理，共收繳各類違規(guī)資金**余萬元。繼續(xù)對行政事業(yè)單位和國家公職人員不良貸款進(jìn)行清收，截止目前累計(jì)清收公職人員不良貸款(擔(dān)保)**筆，清繳本息***萬元，對不按要求償還貸款本息的**名公職人員采取了“三停五不”措施。二是堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。嚴(yán)肅治理公路“三亂”，組織明察暗訪***余次，糾正不規(guī)范執(zhí)法行為*起，有效遏制了公路“三亂”發(fā)生。
嚴(yán)肅查處教育亂收費(fèi)行為，組織專門人員對全縣部分學(xué)校收費(fèi)、兩免一補(bǔ)、財(cái)務(wù)賬目及學(xué)生人數(shù)進(jìn)行了檢查，查處亂收費(fèi)案件*起，紀(jì)律處分*人。組織實(shí)施全縣農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作專項(xiàng)檢查，查處違紀(jì)案件*起，黨政紀(jì)處分*人。開展x縣“服務(wù)發(fā)展暨政風(fēng)行風(fēng)萬人評”活動(dòng)，確定參評單位**個(gè)、科室***個(gè)、評議代表**名，對服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)和招商引資單位的**個(gè)科室的職責(zé)、職能、負(fù)責(zé)人姓名及電話進(jìn)行了公示，組成*個(gè)評議小組對窗口單位和科室的服務(wù)對象廣泛征求了意見。扎實(shí)做好民主評議基層站所工作，組織評議代表對全縣***個(gè)參評站所進(jìn)行了綜合考核。三是強(qiáng)化效能建設(shè)。抓好網(wǎng)上行政審批的日常督查和實(shí)時(shí)監(jiān)控，辦結(jié)審批事項(xiàng)*****件，辦結(jié)率**.*%，進(jìn)一步提高了行政效能。繼續(xù)實(shí)行縣級干部、縣紀(jì)委室主任以上干部聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度，充分發(fā)揮新區(qū)、x王產(chǎn)業(yè)園效能監(jiān)察室作用，嚴(yán)肅查處危害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境案件，共受理群眾來訪、來函、來電投訴**件，立案處理**件，協(xié)調(diào)處理**件。黨政紀(jì)處分**人，組織或其他處理**人。組織開展了“百家企業(yè)，千家商戶”大走訪活動(dòng)，搜集意見建議***條。堅(jiān)持開展作風(fēng)紀(jì)律和禁酒令執(zhí)行情況經(jīng)常性檢查，重拳治理慵、懶、散行為，**名機(jī)關(guān)干部因上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲等受到紀(jì)律處分，**名單位主要領(lǐng)導(dǎo)受到誡勉談話。四是大力推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開工作。
穩(wěn)步推進(jìn)縣委縣政府權(quán)力公開透明運(yùn)行工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了動(dòng)員會。確定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)單位示范點(diǎn)**個(gè)，行政村示范點(diǎn)***個(gè)，開展黨務(wù)政務(wù)“回頭看”活動(dòng)，對工作不積極、落實(shí)不到位的*個(gè)單位進(jìn)行了通報(bào)批評，對工作積極、部署落實(shí)到位的**個(gè)單位進(jìn)行了通報(bào)表揚(yáng)。建立長效機(jī)制，健全相關(guān)配套制度，在去年《黨務(wù)政務(wù)公開例行公開制度》、《黨務(wù)政務(wù)公開依申請公開制度》等*項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，今年又出臺了黨務(wù)政務(wù)公開定期通報(bào)點(diǎn)評、舉報(bào)投訴和群眾評議*項(xiàng)制度，推動(dòng)了全縣黨務(wù)政務(wù)公開工作向縱深開展。五是扎實(shí)開展農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。繼續(xù)對農(nóng)村基層干部勤政廉政工作實(shí)行“三雙”管理辦法，在年初承諾的基礎(chǔ)上，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府和村民、村級監(jiān)督組織對承諾內(nèi)容的監(jiān)督，增強(qiáng)了村干部的自律意識，有效促進(jìn)了農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。著力加強(qiáng)農(nóng)村基層干部廉潔履職培訓(xùn)，全縣共舉辦農(nóng)村基層干部培訓(xùn)班**期，受訓(xùn)人數(shù)****余人，農(nóng)村基層干部的廉潔履職意識明顯提高。規(guī)范完善了農(nóng)村便民服務(wù)工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)一步完善了相關(guān)制度，建立了行政村便民服務(wù)點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)三級聯(lián)網(wǎng)。
今年以來，共辦理便民服務(wù)事項(xiàng)*.*萬余件，便民服務(wù)水平進(jìn)一步提高。六是切實(shí)做好案件查處工作。加強(qiáng)辦案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立了規(guī)范化談話室;嚴(yán)格辦案管理，制定出臺了案件檢查資格認(rèn)證、案件檢查管理考核辦法、加強(qiáng)“鄉(xiāng)案縣審”工作的意見和案件質(zhì)量檢查評分辦法等。加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作，制定了證人、舉報(bào)人信訪保護(hù)制度和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪廉政談話提醒制度等;認(rèn)真落實(shí)省紀(jì)委信訪舉報(bào)五項(xiàng)機(jī)制，建立縣、鄉(xiāng)、村三級信訪苗頭排查網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行信訪苗頭“月報(bào)告”、“零報(bào)告”制度，對可能引發(fā)集體訪、越級訪的苗頭性、傾向性問題以及影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛問題，進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地排查。針對排查出的**個(gè)業(yè)務(wù)內(nèi)信訪問題，建立信訪苗頭臺賬，及時(shí)進(jìn)行了就地化解、分流化解和督辦化解，目前已經(jīng)辦結(jié)**個(gè)。堅(jiān)持實(shí)行執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門聯(lián)席辦公會議制度，每季度召開一次，相互通報(bào)查辦案件情況，移交案件和案件線索。對依紀(jì)依法安全文明廉潔辦案工作實(shí)行目標(biāo)管理，與**個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，確保查辦案件“零”事故。今年以來，全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共立案查處黨員干部違紀(jì)違法案件**起，給予黨政紀(jì)處分**人，其中涉及鄉(xiāng)科級干部*人，挽回經(jīng)濟(jì)損失**余萬元，收到了良好的政治、社會和法紀(jì)效果。
(四)強(qiáng)化創(chuàng)新，著力探索懲防體系新途徑。
一是開展多元化廉政文化教育。以網(wǎng)絡(luò)、電視臺、鄭板橋紀(jì)念館、顏村鋪革命舊址等為依托，建立了網(wǎng)絡(luò)媒體、激勵(lì)引導(dǎo)和集中教育三大平臺。投資**多萬元，對鄭板橋紀(jì)念館進(jìn)行改造升級，*月份，該基地成功爭創(chuàng)為xx省第三批廉政教育基地。在電視臺制作了《廉政聚焦》專題欄目，每月播放一期，每周播放*次，已制作*期，受到社會各界和群眾廣泛好評。深入開展廉政文化“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)，在全縣**個(gè)機(jī)關(guān)辦公樓，制作廉政教育圖板***塊，營造了良好的廉政文化氛圍，成為廉政教育的一道亮麗風(fēng)景線。開展“揚(yáng)清風(fēng)正氣促和諧發(fā)展”教育月活動(dòng)，組織了全縣萬名公職人員參觀xx市警示教育基地，組織**名新任紀(jì)檢干部到xx省宣教基地進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。二是抓好廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)。完善提升縣直**個(gè)重點(diǎn)單位的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，分級建立具體的防控措施，全縣各單位共查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)****個(gè)，其中：一級風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)****個(gè)，二級風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)****個(gè)，三級風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)****個(gè)，制訂防控措施****條，有效預(yù)防了腐敗。
探索建立黨風(fēng)廉政建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，投資**萬余元，與縣電信公司共同開發(fā)專用軟件，建立局域網(wǎng)絡(luò)，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直重點(diǎn)部門等**個(gè)單位黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、黨務(wù)政務(wù)公開等三項(xiàng)重點(diǎn)工作，通過監(jiān)控平臺安排部署工作、發(fā)布預(yù)警信息、掌握工作情況、促進(jìn)單位交流，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的開展，有效避免廉政風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。三是實(shí)行重大項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)批制。成立了以常務(wù)副縣長為組長，分管工業(yè)、城建、招商的副縣長為副組長，紀(jì)檢、發(fā)改、國土、住建、環(huán)保等部門主要負(fù)責(zé)人為成員的重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)批領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了《縣重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)批制度》，共聯(lián)審聯(lián)批項(xiàng)目**個(gè)，其中工業(yè)項(xiàng)目**個(gè)、城建項(xiàng)目*個(gè)、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目*個(gè)，縮短辦理時(shí)限***多個(gè)工作日，得到了企業(yè)的普遍好評。四是建立案件檢查準(zhǔn)入制度。制定了《縣紀(jì)檢監(jiān)察案件檢查資格認(rèn)證暫行辦法》。規(guī)定全縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)從事案件檢查工作的人員，必須取得案件檢查資格證書，否則不得從事案件檢查工作。
(五)強(qiáng)化管理，著力加強(qiáng)紀(jì)檢隊(duì)伍自身建設(shè)。
在全縣紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)廣泛深入開展“提高素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)紀(jì)、端正作風(fēng)、樹立形象”活動(dòng)。開展崗位大練兵，每月舉辦一次紀(jì)檢監(jiān)察干部大講堂或業(yè)務(wù)技能測試。業(yè)務(wù)技能測試采取室主任出題、一般干部現(xiàn)場抽簽抽題回答、班子成員和室主任現(xiàn)場點(diǎn)評的方式進(jìn)行，側(cè)重案例分析，旨在培養(yǎng)能力，今年以來，已舉辦大練兵活動(dòng)*期，有效提高了隊(duì)伍素質(zhì)。各科室每周五定期組織學(xué)習(xí)，每位同志每月讀一本好書。強(qiáng)化紀(jì)律約束，制定出臺了**項(xiàng)行為規(guī)范及工作制度。建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，制定了《績效考核辦法》，圍繞德、能、勤、績、廉等方面，對紀(jì)檢監(jiān)察干部進(jìn)行全方位績效考核，并把考核結(jié)果作為評先評優(yōu)和提拔重用的重要依據(jù)，激發(fā)了廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部干事創(chuàng)業(yè)的激情。
(六)強(qiáng)化機(jī)制，著力提升工作水平。
一是探索建立了工作推進(jìn)機(jī)制。每周召開一次紀(jì)委常委會，每月召開一次室主任例會，每季度召開一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記和縣直單位紀(jì)檢組長會，并不斷變換會議的方式方法，一季度聽匯報(bào)、二季度開現(xiàn)場會、三季度全面觀摩、四季度年度考核。二是建立項(xiàng)目管理機(jī)制。實(shí)施項(xiàng)目管理、項(xiàng)目推進(jìn)，對全年的工作任務(wù)，每位紀(jì)委常委領(lǐng)辦*-*個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，逐項(xiàng)建立工作臺帳，明確推進(jìn)措施、完成時(shí)限、責(zé)任人。三是建立工作督察機(jī)制?？h紀(jì)委辦公室和效能辦負(fù)責(zé)紀(jì)檢監(jiān)察工作進(jìn)展情況督察，不定期督查紀(jì)檢監(jiān)察工作開展情況和臺賬運(yùn)行情況，每月編發(fā)工作進(jìn)展情況通報(bào)報(bào)紀(jì)委常委，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作落實(shí)。
(七)強(qiáng)化協(xié)調(diào)，著力開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)。
成立了由縣委書記任組長的百日攻堅(jiān)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣紀(jì)委牽頭設(shè)立專門辦公室，縣紀(jì)委書記任辦公室主任，組成了*個(gè)工作組和*個(gè)督導(dǎo)組。百日攻堅(jiān)行動(dòng)期間，x縣新開工簽約項(xiàng)目**個(gè)，其中超**億元項(xiàng)目*個(gè)。**個(gè)市定重點(diǎn)項(xiàng)目開工率***%，完成投資**.**億元，占年度計(jì)劃的**.*%。產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)投資項(xiàng)目**個(gè)，完成投資**.*億元。新興創(chuàng)業(yè)園**個(gè)項(xiàng)目開工建設(shè)。對市交辦的**起及縣排查出的**起信訪積案和信訪老戶，均已結(jié)案。
****年，盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但工作中仍存在一些問題和不足。一是少數(shù)單位的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的重要性認(rèn)識不足，致使一些黨風(fēng)廉政建設(shè)工作沒有落實(shí)到位，工作中存在圖形式、走過場的現(xiàn)象。二是個(gè)別部門服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的意識淡薄，個(gè)別工作人員工作效率不高，存在利用職權(quán)吃拿卡要，損害群眾利益的現(xiàn)象。三是懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題還需要進(jìn)一步研究探索。
二、20xx年工作計(jì)劃。
****年，x縣紀(jì)委監(jiān)察局的總體工作思路是：服務(wù)工作大局，懲治預(yù)防并舉，注重源頭預(yù)防，突出工作創(chuàng)新，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，建立一流隊(duì)伍。具體做到“六抓”。
一抓預(yù)防。多措并舉、突出預(yù)防，從源頭上建立防治腐敗的長效機(jī)制。一是突出源頭預(yù)防。通過舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)班、形勢報(bào)告會、廉政黨課等形式，加強(qiáng)對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政、黨紀(jì)法規(guī)知識教育。發(fā)揮教育的治本作用，不斷提高黨員干部廉潔從政意識和拒腐防變能力。廉政風(fēng)險(xiǎn)防控平臺正式投入運(yùn)行，提高防范水平，努力推動(dòng)x縣黨風(fēng)廉政建設(shè)工作再上新臺階。充分利用地方優(yōu)勢，發(fā)揮鄭板橋廉政文化教育基地和冀xx紅色革命教育基地對黨員干部的教育引導(dǎo)作用，組織全縣黨員干部到基地參觀學(xué)習(xí)。二是建立農(nóng)村干部監(jiān)督制約機(jī)制。以學(xué)習(xí)貫徹《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責(zé)若干規(guī)定》為重點(diǎn)，以《縣農(nóng)村基層干部廉政勤政“三雙”管理暫行辦法》為載體，加強(qiáng)對農(nóng)村基層干部的管理和監(jiān)督;進(jìn)一步完善“四議兩公開一監(jiān)督”工作機(jī)制，充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會職能，深化農(nóng)村集體“三資”委托代理服務(wù)和農(nóng)村基層便民服務(wù)工作，促進(jìn)農(nóng)村黨員干部廉潔從政，維護(hù)群眾利益。三是全面提升黨務(wù)政務(wù)公開工作水平。全面推進(jìn)縣委縣政府權(quán)力公開透明運(yùn)行工作。做好“三公”經(jīng)費(fèi)公開工作。進(jìn)一步規(guī)范公開形式，增加公開內(nèi)容，實(shí)行定期公開，提高公開效果。
二抓監(jiān)督。充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查職能作用，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，切實(shí)加強(qiáng)對黨委、政府決策部署貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。一是加強(qiáng)對強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策措施落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)具購置補(bǔ)貼、農(nóng)村危房改造、新型農(nóng)村合作醫(yī)療及農(nóng)村低保等專項(xiàng)資金管理使用情況的監(jiān)督檢查，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。二是做好工程建設(shè)領(lǐng)域和國土資源領(lǐng)域腐敗問題專項(xiàng)治理工作。繼續(xù)對政府投資在建、竣工工程項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，著重對在建工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)檢查中標(biāo)單位的標(biāo)后履約情況，通過加強(qiáng)標(biāo)后監(jiān)督，進(jìn)一步遏制工程非法轉(zhuǎn)包、違法分包、借資質(zhì)掛靠等違法現(xiàn)象。繼續(xù)開展經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛出讓情況執(zhí)法監(jiān)察，全面落實(shí)經(jīng)營性土地使用權(quán)招拍掛出讓制度，嚴(yán)肅查處違法違規(guī)批地用地行為。
三抓糾風(fēng)。堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。一是繼續(xù)做好教育收費(fèi)治理和教輔資料準(zhǔn)入工作。二是深化醫(yī)藥購銷和糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作。重點(diǎn)開展康復(fù)治療亂收費(fèi)工作的檢查。三是繼續(xù)治理公路“三亂”。實(shí)行上報(bào)制度，規(guī)范上路行為，確保全縣公路基本無“三亂”。四是開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查。重點(diǎn)檢查“四金”、低保、保障性住房建設(shè)和分配。
四抓效能。將效能工作定位在服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)和提高行政效率、提升行政執(zhí)行力上，找準(zhǔn)圍繞中心、服務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)。一是堅(jiān)持和深化聯(lián)審聯(lián)批制度。結(jié)合工信局落實(shí)好新上項(xiàng)目的全程代辦服務(wù)，抓好網(wǎng)上審批的深化和日常督查，抓好行政服務(wù)中心和公共資源交易中心工作運(yùn)行。二是圍繞市縣重大項(xiàng)目建設(shè)開展專項(xiàng)效能督察。通過嚴(yán)明紀(jì)律確保政令暢通，促進(jìn)項(xiàng)目順利推進(jìn)。三是開展涉企收費(fèi)罰款專項(xiàng)檢查。以此推動(dòng)涉企檢查審批陪查、首查不罰等一系列優(yōu)化發(fā)展環(huán)境制度的落實(shí)。四是強(qiáng)化效能問責(zé)。圍繞干部作風(fēng)，完善問責(zé)機(jī)制，以問責(zé)為抓手，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)。五是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。借助“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動(dòng)，充分發(fā)揮優(yōu)化發(fā)展環(huán)境合力團(tuán)的職能作用，進(jìn)一步探索效能問責(zé)機(jī)制，加大問責(zé)力度，嚴(yán)厲打擊危害發(fā)展環(huán)境的行為，為經(jīng)濟(jì)社會健康快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。
五抓懲處。把查辦案件做為警示、教育保護(hù)干部的重要手段。一是加大力度。進(jìn)一步加大查辦黨員干部違紀(jì)違法案件力度，查辦一批有影響的大要案件。二是確保安全。加強(qiáng)辦案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實(shí)辦案安全各項(xiàng)制度，嚴(yán)防出現(xiàn)辦案安全事故，實(shí)現(xiàn)辦案安全零事故的目標(biāo)。三是規(guī)范管理。規(guī)范案件線索管理、案件啟動(dòng)、初核、立案、調(diào)查、移送審理、涉案款物管理等辦案程序和辦案措施，避免出現(xiàn)違反辦案程序的現(xiàn)象。完善初核了結(jié)件和立案案件提交紀(jì)委監(jiān)察局班子集體討論制度。四是強(qiáng)化監(jiān)督。加強(qiáng)對辦案過程和辦案人員的監(jiān)督，落實(shí)辦案工作的制度規(guī)定，嚴(yán)防辦案人員違紀(jì)違規(guī)行為的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)辦案人員零違紀(jì)的目標(biāo)。五是建全制度。建立案件線索集中管理制度，制定出臺《案件檢查資格認(rèn)證制度》、《案件主辦人制度》、《涉案人員權(quán)利和義務(wù)告知制度》等，進(jìn)一步增強(qiáng)辦案人員的責(zé)任感，切實(shí)保護(hù)涉案人員的合法權(quán)益。抓好《案件回訪制度》的落實(shí)，促進(jìn)依紀(jì)依法安全文明廉潔辦案。六是搞好協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公、檢、法、審計(jì)等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)配合，拓展案件線索來源，形成查辦案件的整體合力。
六抓隊(duì)伍建設(shè)。狠抓紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)不放松，突出創(chuàng)新，選好載體，持續(xù)開展好“提升素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)紀(jì)、端正作風(fēng)、樹立形象”活動(dòng)。一是完善《績效考核辦法》。圍繞德能勤績廉等方面，加強(qiáng)委局機(jī)關(guān)干部的績效考核。二是強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。舉辦專題培訓(xùn)班，定期組織業(yè)務(wù)知識測試，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。三是開展民主評議紀(jì)檢監(jiān)察干部活動(dòng)。進(jìn)一步完善民主評議辦法，合理設(shè)置評議內(nèi)容，定期組織民主評議。四是扎實(shí)開展紀(jì)檢監(jiān)察干部下訪談心辦實(shí)事活動(dòng)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、大局意識。五是開展崗位大練兵活動(dòng)。針對紀(jì)檢監(jiān)察干部應(yīng)知應(yīng)會的知識和基本技能，進(jìn)行案件、糾風(fēng)、執(zhí)法監(jiān)察、信訪、責(zé)任制、辦公自動(dòng)化等業(yè)務(wù)技能大練兵，全面提升紀(jì)檢監(jiān)察干部的綜合素質(zhì)，打造一支“政治堅(jiān)強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良”的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十三
一、引言（150字）。
年終總結(jié)是每年工作結(jié)束之際，對過去一年的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)的時(shí)刻。作為公司出納，年末總結(jié)不僅僅是對工作內(nèi)容的總結(jié)，更是對自身的成長和提升的檢視。在這一年的工作中，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這篇總結(jié)中，我將圍繞工作內(nèi)容、工作風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)合作、個(gè)人成長和改進(jìn)方案五個(gè)方面來展開敘述。
二、工作內(nèi)容（300字）。
在這一年的工作中，我主要負(fù)責(zé)公司的日常財(cái)務(wù)管理工作，包括收支管理、報(bào)銷事務(wù)、銀行結(jié)算等。在這個(gè)過程中，我一直保持高效、準(zhǔn)確的工作態(tài)度，妥善處理所有的財(cái)務(wù)事務(wù)。同時(shí)，我也不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)相關(guān)金融知識和法規(guī)，確保自己能夠勝任工作，為公司提供精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)服務(wù)。
三、工作風(fēng)格（300字）。
在日常工作中，我始終以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作風(fēng)格贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽(yù)。我注重細(xì)節(jié)，對每一筆財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行仔細(xì)核對，確保準(zhǔn)確無誤。我注重效率，合理分配時(shí)間，確保工作的高效推進(jìn)。我注重團(tuán)隊(duì)合作，積極與其他部門溝通合作，確保財(cái)務(wù)信息的暢通無阻。我的工作風(fēng)格不僅僅是在完成工作中的一種表現(xiàn)，更是一個(gè)責(zé)任心和職業(yè)道德的體現(xiàn)。
四、團(tuán)隊(duì)合作（250字）。
在這一年的工作中，我與其他部門的同事緊密合作，推動(dòng)公司財(cái)務(wù)管理工作的順利進(jìn)行。與其他部門進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，及時(shí)了解公司經(jīng)營情況和需求，確保財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行。與同事分享經(jīng)驗(yàn)和技巧，相互學(xué)習(xí)，提高工作效率。與領(lǐng)導(dǎo)和同事密切配合，共同解決各類問題，確保公司財(cái)務(wù)管理工作的良好運(yùn)行。在團(tuán)隊(duì)合作過程中，我不僅學(xué)會了傾聽、溝通、協(xié)作的技巧，更感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和樂趣。
五、個(gè)人成長和改進(jìn)方案（300字）。
在過去的一年中，我通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專業(yè)知識和、技能，取得了一定的個(gè)人成長。同時(shí)，我也意識到了自己的不足之處，如溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力等方面還有待加強(qiáng)。因此，我制定了一些改進(jìn)方案，包括加強(qiáng)學(xué)習(xí)、參加培訓(xùn)課程提升自己的專業(yè)知識；注重溝通和協(xié)作技巧的提升，與領(lǐng)導(dǎo)、同事更好地合作；加強(qiáng)計(jì)劃與執(zhí)行能力，確保工作的高效推進(jìn)。
六、結(jié)語（100字）。
從這一年的工作總結(jié)中，我深刻地認(rèn)識到了自己的優(yōu)勢和不足，以及個(gè)人發(fā)展的方向和努力的目標(biāo)。我將繼續(xù)努力，不斷完善自己，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠與其他同事一起成長，共同創(chuàng)造更加美好的工作環(huán)境和成果。相信在不久的將來，我能夠取得更大的成就并獲得更多的榮耀。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十四
年終總結(jié)是對一年來工作的一次歸納和評價(jià)，也是一種發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，優(yōu)化計(jì)劃方案的一個(gè)過程，下面是本站小編精心整理的超市。
心得體會范文，供大家學(xué)習(xí)和參閱。
20xx年是公司實(shí)施“立足皖南，拓展安徽”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實(shí)”的企業(yè)精神，重抓門店擴(kuò)張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實(shí)團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項(xiàng)工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
一、20xx年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢分析。
1、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢。受金融危機(jī)影響，第一季度經(jīng)濟(jì)增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機(jī)和拉動(dòng)內(nèi)需政策的落實(shí)，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)環(huán)比增長，xx年預(yù)計(jì)全國gdp增長實(shí)現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會消費(fèi)品零售總額的增長一枝獨(dú)秀，同去年相比增速達(dá)到16%。xx年安徽全省gdp增長預(yù)計(jì)達(dá)到11%，比全國高出3個(gè)百分點(diǎn)。其中：社會消費(fèi)品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費(fèi)增長高于城市消費(fèi)增長。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀xx年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)。
(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。xx年促銷力度同比增強(qiáng)，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從xx年二季度后來勢兇猛。
(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
(4)二、三級市場超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。
二、xx年公司各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析。
三、xx年公司主要工作業(yè)績。
(一)加快門店拓展，搶占市場先機(jī)。
1、開新店、搶市場、保增長。xx年，公司先后開設(shè)了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個(gè)地市;新開門店共計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營的整體增長。
2、抓機(jī)遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動(dòng)出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。xx年先后在歙縣、休寧、含山、宣城城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂新店開發(fā)項(xiàng)目8家，為xx年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進(jìn)有突破。天富置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目正在重新設(shè)計(jì)規(guī)劃定稿中，在宣城的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的國會臺客隆大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項(xiàng)目的啟動(dòng)、運(yùn)營，對組建臺客隆集團(tuán)實(shí)行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿Α?/p>
1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實(shí)際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實(shí)施減員，共計(jì)裁員220人，達(dá)到了降低營運(yùn)成本之目的。
2、“解困自救”。針對銅陵店、無為店等經(jīng)營業(yè)績較差的門店，公司進(jìn)行了專題研究，采取措施進(jìn)行整改。其中對銅陵店通過壓縮經(jīng)營面積3000平米、精減員工30余名、二樓整體招商轉(zhuǎn)租等形式，最大限度地實(shí)現(xiàn)了減虧的目標(biāo);對無為店實(shí)施了賣場布局調(diào)整，增加了晚市經(jīng)營，調(diào)整后銷量環(huán)比增長在20%以上。
3、“整改弱項(xiàng)”。今年先后對府山店、寧國店、黃山店、定遠(yuǎn)店進(jìn)行了生鮮改造，通過對蔬菜、鮮肉、水產(chǎn)等的經(jīng)營模式由聯(lián)營調(diào)整為自營，熟食重、水果更換聯(lián)營商等手段，加強(qiáng)早晚市生鮮促銷，有效地提高生鮮聚客功能，經(jīng)營業(yè)績均有了較大的提升。府山店蔬菜銷售從原來的1500元/天提高到3000元/天。特別是定遠(yuǎn)店在華潤蘇果強(qiáng)勢競爭中，通過對生鮮經(jīng)營的及時(shí)跟進(jìn)、調(diào)整，日銷售從低谷的4萬元/天穩(wěn)定到現(xiàn)在的7-8萬元/天。
4、“挖掘資源”。針對府山店“精品區(qū)域”經(jīng)營業(yè)主素質(zhì)差、商品檔次低、效益不達(dá)標(biāo)的實(shí)際情況，xx年春節(jié)過后公司對賣場“窗外場地”重新進(jìn)行布局規(guī)劃、裝修和招商，重點(diǎn)引進(jìn)知名品牌服飾類商品的經(jīng)營，打造精品百貨，彌補(bǔ)賣場品項(xiàng)。“五一”期間開業(yè)后得到了消費(fèi)者的普遍認(rèn)可。通過調(diào)整，不僅商品檔次得到明顯提升，且租賃效益由xx年不到180萬元/年增加到xx年近415萬元/年，同比提高近230%。
(三)拓展采購渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)提升。
1、主動(dòng)出擊攀新親。采購部通過對歐尚、大潤發(fā)等大賣場商品的全品項(xiàng)的市調(diào)、缺項(xiàng)對比，今年3月、5月、8月分別多次組隊(duì)到合肥、南京等大城市尋求合作新伙伴，xx年共引進(jìn)新供應(yīng)商255家，引進(jìn)新品12104個(gè)，淘汰9365個(gè)。年底已擁有采購供應(yīng)商763家，比xx年508家增加255家。其中直接進(jìn)入廠方的達(dá)到60家。拓展了渠道，豐富了商品，促進(jìn)了銷售。
2、引進(jìn)競爭擴(kuò)渠道。針對生鮮聯(lián)營商獨(dú)家多店經(jīng)營后，兼顧力量弱、管理難度大的現(xiàn)狀，通過引進(jìn)競爭，重新進(jìn)行規(guī)劃，目前蔬菜聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到4家，每家限店經(jīng)營3家，水果聯(lián)營商由去年的1家發(fā)展到3家等，這樣既促進(jìn)了。
對聯(lián)。
營商的管理，又?jǐn)U展了聯(lián)營商的合作渠道。
3、推進(jìn)地產(chǎn)搞試點(diǎn)。新發(fā)展門店區(qū)域性越來越強(qiáng)，運(yùn)輸半徑越來越長，商品統(tǒng)配已很難適應(yīng)經(jīng)營需求。分別在黃山、安慶、定遠(yuǎn)等門店實(shí)施區(qū)域分采購體系的試點(diǎn)工作，通過設(shè)立門店業(yè)務(wù)科，放權(quán)單店促銷等，建立當(dāng)?shù)匦碌牟少徆?yīng)鏈40余家。盡管推進(jìn)過程中遇到了一些阻力，但這為今后實(shí)施單店公司化運(yùn)作全面啟動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)，拓展了思路。
4、快速拓展促效益。經(jīng)過采購中心共同努力，20xx年優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商培養(yǎng)快速提高，年銷售在1000萬元以上的達(dá)到4家、在500萬元以上的達(dá)到5家，200萬以上的供應(yīng)商21家，100萬以上供應(yīng)商27家。為企業(yè)的后續(xù)經(jīng)營奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。xx年采購的經(jīng)營業(yè)績得到了快速提升。全年采購毛利達(dá)到了805萬元，采購毛利率達(dá)到2.54%，比xx年2.35%增加0.19百分點(diǎn)。全年通道費(fèi)用收入2100萬元。通道費(fèi)率達(dá)到6.6%，接近了外資超市企業(yè)水平。
(四)規(guī)范管理流程，強(qiáng)化內(nèi)部管控。
1、調(diào)整流程抓訂貨。分離采購訂貨工作組建物流訂貨組。總部向供應(yīng)商要貨采用必備商品上下限庫存自動(dòng)要貨，非備庫商品門店每周要貨自動(dòng)匯總、自動(dòng)庫存對比、自動(dòng)生成分門店訂貨單，網(wǎng)絡(luò)傳真供應(yīng)商的新要貨流程，提高了要貨的準(zhǔn)確性，減輕了原來采購訂貨的工作量，提前實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，降低了成本。
2、重抓商品配置。一是通過調(diào)整必備商品選擇方法，加強(qiáng)對門店每周必備商品無要貨跟蹤，促進(jìn)必備商品銷售占比的穩(wěn)步提高。從3、4月份銷售占比30%上升到現(xiàn)在的50%多。二是通過按經(jīng)營面積設(shè)定sku單品品項(xiàng)數(shù)，從原來按面積確定貨架數(shù)，再按貨架配置單品的傳統(tǒng)方法，現(xiàn)逐步推行到按面積確定總單品數(shù)和經(jīng)營類別，再確定類別單品數(shù)，再配置類別貨架數(shù)的現(xiàn)代方法。宣城三店等新店的商品配置質(zhì)量提升較大，經(jīng)營品種數(shù)明顯減少，從去年的每千平方米2500只減少到1800只，貨架商品動(dòng)銷率明顯提高。
3、組建監(jiān)督部門，強(qiáng)化內(nèi)部管理。自今年4月成立防損監(jiān)察部、審計(jì)部，將門店商品防損、盤點(diǎn)監(jiān)控、問題調(diào)查、執(zhí)行督導(dǎo)等納入部門工作范疇以來，門店的盤點(diǎn)重視程度、盤點(diǎn)損耗的控制比xx年大有改觀。xx年共處理各類問題262余起，處罰金額近9.33萬元。對公司規(guī)范化制度的建設(shè)起到了促進(jìn)作用。
4、推進(jìn)軟件應(yīng)用，提高管理效率。一是通過對用友erp財(cái)務(wù)管理軟件在全省各門店的全面應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了總部與門店會計(jì)帳務(wù)的實(shí)時(shí)管理，財(cái)務(wù)信息的實(shí)時(shí)共享。二是通過對供應(yīng)商網(wǎng)上供應(yīng)鏈軟件系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)與推廣使用，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商與公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的共享，促進(jìn)了其參與門店商品經(jīng)營管理的積極性。三是通過與聯(lián)通合作，啟動(dòng)了臺客隆內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)的組建工作;再通過vpn聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)門店與總部數(shù)據(jù)非人工的暢通傳輸，實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部與門店之間工作交流、信息傳遞的實(shí)時(shí)性，電話通信虛擬網(wǎng)化。提高了工作效率，降低運(yùn)營成本，達(dá)到無紙化辦公目標(biāo)。四是積極配合工商局推進(jìn)“誠信通”——安徽省重要商品電子監(jiān)管備案查詢系統(tǒng)工作。xx年共上傳食品類商品進(jìn)貨記錄、商品信息、證件資料5000余條，對提升臺客隆在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中商品質(zhì)量安全的形象起到了積極的作用。
5、注重培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。20xx年組建培訓(xùn)部后，重點(diǎn)對門店開展了流程管理、操作技能的崗位輪訓(xùn)，共組織培訓(xùn)12次，培訓(xùn)員工200名、培訓(xùn)課時(shí)285個(gè)。采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，先后安排30余名店長、采購、防損等部門管理人員到杭州、紹興、武漢等參觀學(xué)習(xí)和接受業(yè)務(wù)培訓(xùn);聘請北京零售業(yè)著名講師上門講授“門店管理”、“促銷技巧”、“采購年度。
合同。
談判”等知識，不斷提高員工干部的專業(yè)知識水平和管理能力。
(五)推進(jìn)文化建設(shè)，提升企業(yè)品牌。
1、開展有益活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。為了弘揚(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)員工，20xx年先后組織50余名優(yōu)秀干部、優(yōu)秀員工到普陀山、桃花島、橫店影視基地觀光旅游，陶冶情操。并與團(tuán)市委合作創(chuàng)辦宣城市首屆“海獅杯”“青年建功紅歌會”演唱比賽活動(dòng)，公司組織30余名團(tuán)員青年參加，受到社會各界一致好評。
2、落實(shí)報(bào)刊網(wǎng)站建設(shè)，塑造企業(yè)形象。20xx年共編寫出刊臺客隆報(bào)12期，改版、完善臺客隆網(wǎng)站，專人進(jìn)行維護(hù)，使廣大員工和供應(yīng)商及時(shí)了解企業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)。
3、注重輿論監(jiān)督，完善內(nèi)部管理。20xx年公司安排專人密切關(guān)注《宣城》等網(wǎng)站中針對公司經(jīng)營、管理、工作方面的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行收集、回復(fù)和整改。吸納社會力量，聘請了7名義務(wù)監(jiān)督員，參與對宣城市區(qū)門店商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生、服務(wù)意識、現(xiàn)場管理的實(shí)時(shí)監(jiān)督。促進(jìn)門店管理工作的進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
4、著手干部儲備，加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)。20xx年社會招聘處長以上干部67人，實(shí)際錄用26人。公司內(nèi)部選拔和競聘30多人，實(shí)際聘用4名。高校選拔大專學(xué)生30人，實(shí)際錄用8名，作為公司科長以上干部進(jìn)行實(shí)習(xí)、儲備。
5、積極參加行業(yè)交流，提升企業(yè)品牌。今年11月公司在合肥天鵝湖大酒店成功舉辦臺客隆(集團(tuán))安徽公司“第三屆商務(wù)洽談會”，吸引了全國各地近400家供應(yīng)商代表參加，安徽省商務(wù)廳、宣城市政府等部門主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀出席會議?！冻兄芸?、《宣城日報(bào)》以及宣城電視臺等媒體對會議進(jìn)行了、跟蹤報(bào)道。公司應(yīng)邀參加了第十一屆中國連鎖業(yè)會議系列活動(dòng)、第三屆浙江省連鎖業(yè)大會，參與了中國連鎖經(jīng)營常務(wù)理事單位的競選，當(dāng)選為浙江連鎖經(jīng)營協(xié)會副會長單位。公司常務(wù)副總經(jīng)理方明霞被評為“20xx年度中國零售業(yè)青年英才”，府山店店長張曉明獲得中國連鎖經(jīng)營“金牌店長”、寧國店店長馬金飛獲得浙江連鎖業(yè)“優(yōu)秀店長”稱號。臺客隆的區(qū)域化發(fā)展和品牌效應(yīng)，引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。
6、加強(qiáng)黨建工作，建設(shè)精神文明。公司結(jié)合經(jīng)營實(shí)際，積極開展“科學(xué)發(fā)展觀”教育活動(dòng)，xx年公司黨支部培養(yǎng)入黨積極分子9名，發(fā)展預(yù)備黨員3名。
四、xx年工作中存在的主要問題。
過去的xx年雖然取得上述五個(gè)方面工作的提高，但也存在十分緊迫和嚴(yán)重的問題與不足，值得我們需要認(rèn)真反思、總結(jié)、改進(jìn)。
(一)門店運(yùn)營基礎(chǔ)差，公司經(jīng)營核心競爭力較弱。
1、門店缺乏責(zé)任性，基礎(chǔ)工作執(zhí)行力差。
(1)要貨亂：店長或處長缺乏對門店要貨的審核，沒有及時(shí)跟進(jìn)商品排面量和庫存天數(shù)的修正，導(dǎo)致周日無要貨、過季商品、滯銷商品繼續(xù)要貨、要貨量為1只1包的商品補(bǔ)貨，過量要貨整箱退貨等現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。
(2)退貨亂：許多門店的退貨商品不歸類、無外包裝、單貨不符現(xiàn)象不斷，把退貨當(dāng)“垃圾”不愛護(hù)商品的思想傾向嚴(yán)重。
(3)收貨亂：個(gè)別店長極不重視收貨把關(guān)，配送商品不清點(diǎn)總件數(shù)，盲目查詢。直送商品質(zhì)量、數(shù)量、帳務(wù)把關(guān)不嚴(yán)，如銅陵店的雞蛋虛假自采、黃山二店的奶粉虛假入庫，損失嚴(yán)重，教訓(xùn)深刻。
(4)陳列亂：有庫存沒出樣、易盜商品不陳列、促銷商品亂堆放沒氣勢、季節(jié)變化排面不調(diào)整，已經(jīng)成了許多門店的通病。
2、店長缺乏責(zé)任感，經(jīng)營意識淡薄。
(1)在思想上：面對銷售滑坡、經(jīng)營上不去，虧損嚴(yán)重的實(shí)際情況，個(gè)別店長自加壓力少、缺乏危機(jī)感和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)在行動(dòng)上：面對競爭和困難，束手無策、手段單一，等靠要依賴性強(qiáng)，主動(dòng)出擊、想方設(shè)法的少。如安慶、績溪、無為、灣址店等。
3、商品質(zhì)量缺乏把關(guān)，投訴處罰損失嚴(yán)重。
(1)采購引進(jìn)的商品特別是非食品自采商品無條碼、無廠址的，散裝食品無生產(chǎn)日期、無qs標(biāo)志的，時(shí)有發(fā)生，xx年因此使門店受職能部門查處、處罰近9余起，供應(yīng)商共承擔(dān)罰款11.3萬元。
(2)門店內(nèi)部對商品保質(zhì)期管理缺乏責(zé)任落實(shí)，日常跟蹤檢查不力，xx年門店因出售過期商品，受顧客投訴被工商部門處罰3起，造成公司直接損失4.5萬元，其中：府山、績溪店各1起罰款各2萬，廣德店1起罰款0.5萬。
4、促銷過于頻繁，效果非常一般。xx年共促銷27期，整體促銷占比不到14%，剔除洗化節(jié)、飲料節(jié)等重大節(jié)日促銷外，平日促銷很平淡占比在10%左右。
(1)門店區(qū)域跨度大，統(tǒng)一促銷不適合區(qū)域消費(fèi)實(shí)際。
(2)促銷單品選擇固化，特色不足、門店氛圍營造不夠，缺少轟動(dòng)性效果。與國內(nèi)大超市的營銷特別是節(jié)日促銷氛圍的打造包括店內(nèi)宣傳、地堆陳列氣勢等相比距離還很大。
(3)促銷次數(shù)多，品種雜，效果差。耗費(fèi)了采購、市場部、門店大量精力。
(4)過多的供應(yīng)商促銷補(bǔ)差，負(fù)毛利多，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真、考核計(jì)算困難，間接影響門店的積極性。
5、商品結(jié)構(gòu)差，管理不力，競爭力弱，隱患嚴(yán)重。
(1)到貨率低缺貨多影響銷售提升。xx年整體商品到貨率在65-70%左右，必備商品很少達(dá)到85%。dm商品到貨慢(開檔后缺貨多、閉檔后仍陸續(xù)到貨)。
門店需要的暢銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷貨。一方面供應(yīng)商實(shí)力有限隨著門店越開越多貨源已跟不上。另一方面許多必備商品一線品牌的采購都集中在個(gè)別供應(yīng)商，成為斷貨瓶頸。
(2)商品缺乏精簡，貨架動(dòng)銷率低。采購引進(jìn)商品缺乏動(dòng)銷把關(guān)，引進(jìn)數(shù)量多淘汰少，部分商品門店無法出樣。許多門店將近25%商品周轉(zhuǎn)在120天以上成為高庫存，結(jié)構(gòu)性矛盾突出。
(3)退貨多，已經(jīng)嚴(yán)重影響了采購供應(yīng)鏈的建設(shè)。xx年物流中心處理門店臨保、高庫存商品1400余萬元，綜合退貨率超過5%，對物流運(yùn)輸、庫位存放、人員工作量造成空前的壓力，也對供應(yīng)商造成了很大壓力。管理能力低下，負(fù)面影響大，教訓(xùn)極其深刻。
(二)總部辦事效率低，缺乏有效的管理手段與處事責(zé)任。
1、因缺乏有效的監(jiān)督與考核，門店反映問題得不到總部相關(guān)部門及時(shí)的回復(fù)與處理。特別是工程設(shè)備的維修、問題商品的處理、物流查詢的答復(fù)等。xx年門店消防工程建設(shè)不符合規(guī)范被處罰9起金額11.6萬元(不包括1.4萬元慰問金)。
2、因缺乏有效的選址定位和整改手段，寧國、廣德、安慶、灣址、無為等部分門店租賃成本高、經(jīng)營業(yè)績無法保本，虧損嚴(yán)重。
3、因缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和檢查，運(yùn)營工作重心不突出，忙于事務(wù)應(yīng)付，缺乏深入門店日常檢核，真抓實(shí)干。特別是在如何提升門店經(jīng)營業(yè)績方面，缺乏方法措施、蹲點(diǎn)跟蹤。公司發(fā)展三年尚無一個(gè)可復(fù)制學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)店和樣板店。
4、因缺乏有效的管理機(jī)制和手段，人力儲備和基礎(chǔ)管控堪憂。
(1)店長、處長、課長人才梯隊(duì)出現(xiàn)斷層，需求處于瓶頸狀態(tài);門店基層員工綜合素質(zhì)偏低、員工流失率高、后備力量薄弱等問題已經(jīng)制約了公司的健康發(fā)展。
(2)費(fèi)用管控不嚴(yán)。特別是車輛費(fèi)支出、庫存物資管理漏洞大、浪費(fèi)大。采購合同費(fèi)用、扣點(diǎn)系統(tǒng)錄入監(jiān)督不嚴(yán)差錯(cuò)多。
五、xx年經(jīng)營思路與。
工作計(jì)劃。
指導(dǎo)思想：20*年確定為公司“質(zhì)量化經(jīng)營年”。
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ);創(chuàng)新思路，整改挖潛;規(guī)范管理，重抓效益。
經(jīng)營目標(biāo)：現(xiàn)有17門店計(jì)劃實(shí)現(xiàn)商品銷售4.3億元，綜合扣稅毛利率12%，各項(xiàng)費(fèi)用支出預(yù)算7000萬元，各項(xiàng)其他凈收入預(yù)算3500萬元;計(jì)劃交納增值稅600萬元;計(jì)劃凈利率1.4%，確保凈利潤550萬元。新開門店7家計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售7000萬元，全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售5億。
發(fā)展目標(biāo)：塊狀布點(diǎn)，區(qū)域壟斷，鞏固市場為主線，重點(diǎn)發(fā)展黃山地區(qū)和宣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)店。計(jì)劃新開門店7家，其中：7000平米以上大賣場2家(歙縣店、休寧店)，宣城市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)超5家。建造物流中心5000平米，生鮮配送中心1000平米。
為完成xx年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，我們應(yīng)從以下五個(gè)方面務(wù)實(shí)展開工作：
一、必須始終樹立三個(gè)“一”思想。
1、堅(jiān)持一個(gè)中心。一切工作必須以有利于經(jīng)營、有利于管理、有利于提高企業(yè)效益為中心而展開。
2、打造一支團(tuán)隊(duì)。努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實(shí)、和諧、有責(zé)任感的年輕的臺客隆管理團(tuán)隊(duì)。
3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結(jié)果，既緊張又快樂，既有壓力又能進(jìn)步的積極向上的臺客隆企業(yè)工作氛圍。
二、加強(qiáng)運(yùn)營管理，創(chuàng)新求變，真正提高門店經(jīng)營能力。
1、制定運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，加大檢核力度，實(shí)實(shí)在在提高門店基礎(chǔ)運(yùn)營質(zhì)量。運(yùn)營部要采取現(xiàn)場示范抓基礎(chǔ)、蹲點(diǎn)協(xié)助抓經(jīng)營。計(jì)劃打造府山店、青陽店、繁昌店、西林店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)店4家。
2、拓展思路，大膽整改，解困門店經(jīng)營。對達(dá)不到保本要求虧損嚴(yán)重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計(jì)劃地逐一進(jìn)行調(diào)整，通過整合經(jīng)營品項(xiàng)、“外引”經(jīng)營項(xiàng)目、擴(kuò)大生鮮自營、放權(quán)經(jīng)營甚至撤并等手段達(dá)到解困之目的。
三、擴(kuò)大采購渠道，改變促銷模式，提高核心競爭力。
1、逐步建立中央采購與區(qū)域采購體系，組織人員，合理分工，加快推進(jìn)。
(1)面對現(xiàn)實(shí)，推進(jìn)地采保供應(yīng)。增加門店當(dāng)?shù)貐^(qū)域供應(yīng)商的合作，爭取當(dāng)?shù)毓?yīng)商資源，促進(jìn)高效補(bǔ)貨，增加單店促銷活性，實(shí)實(shí)在在來降低門店的商品缺貨和退貨，提高門店競爭力。
(2)調(diào)整促銷模式，嘗試總部統(tǒng)一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式，促進(jìn)采購能集中精力擴(kuò)大單品促銷力度與吸引力，實(shí)實(shí)在在來提高門店的促銷效果，力爭xx年促銷占比達(dá)到18%以上，有效降低促銷商品退貨率。
(3)重抓生鮮自營，打造門店經(jīng)營亮點(diǎn)。xx年計(jì)劃建立1000平米生鮮配送中心，設(shè)立生鮮經(jīng)營公司，擴(kuò)大門店生鮮自營的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷，增加經(jīng)營活性。同時(shí)為公司實(shí)施“農(nóng)超對接”提前做好準(zhǔn)備。
四、創(chuàng)新思路，大膽嘗試，建立制度，突破四大管理瓶頸。
1、建立新的可操作性強(qiáng)的門店經(jīng)營考核責(zé)任制，行政副部長以上人員的績效考核責(zé)任制，物流中心人員的考核責(zé)任制。
2、成立新品審核委員會，建立采購新品審核制度，防止“病從口入”，加強(qiáng)商品管理。
3、設(shè)立“品類管理”小組，通過強(qiáng)化對商品貢獻(xiàn)率的系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，精簡單品經(jīng)營數(shù)量，特別是經(jīng)銷供應(yīng)商單品的精簡，門店開業(yè)二個(gè)月后的商品結(jié)構(gòu)分析與調(diào)整。推進(jìn)門店商品配置的優(yōu)化，提高貨架動(dòng)銷率，降低商品退貨率。
4、調(diào)整或完善軟件應(yīng)用功能，滿足企業(yè)個(gè)性化管理需求。
(1)單店的公司化運(yùn)作支持系統(tǒng)，包括促銷調(diào)價(jià)、費(fèi)用錄入，地采供應(yīng)商的結(jié)算對帳等功能。
(2)物流配送流程的改進(jìn)支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動(dòng)配送分離、獨(dú)立數(shù)據(jù)傳輸、門店獨(dú)立驗(yàn)收，拆零商品的系統(tǒng)復(fù)檢，減少物流發(fā)貨差錯(cuò)，加快門店驗(yàn)收速度等。
五、健全標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)，完善人事考核，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
1、完善規(guī)范化、手冊化的企業(yè)流程和制度。包括：采購、運(yùn)營、人事、培訓(xùn)、信息、財(cái)務(wù)、維修、物資、物流等流程和制度。
2、建立“企業(yè)職工代表大會”制度，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的民主管理和法制治理。
3、建立長效學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度，加快后備梯隊(duì)的培養(yǎng)。
(1)建立師資力量、課建制度、培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提升干部員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合管理水平。
(2)堅(jiān)持“內(nèi)培為主、外引為次”、切合實(shí)際的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。一是公司人事部要設(shè)立干部課，專門負(fù)責(zé)科長以上儲備干部的跟蹤考評與管理。二是重點(diǎn)完善公司內(nèi)部儲備干部自薦、推薦、競聘制度。三是積極推進(jìn)與商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的“聯(lián)合辦學(xué)”，選拔大學(xué)生作為儲備課長定向培養(yǎng)之工作，加快企業(yè)后備梯隊(duì)的培養(yǎng)與使用。
xx年的工作計(jì)劃已經(jīng)明確，雖然發(fā)展、經(jīng)營、管理的任務(wù)和壓力仍相當(dāng)艱巨，但我們堅(jiān)信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團(tuán)隊(duì)大力量，始終堅(jiān)持盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強(qiáng)不自大，踏實(shí)工作不務(wù)虛，時(shí)刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實(shí)現(xiàn)，“臺客隆”在安徽的明天一定會更加美好。
xx年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧，在大學(xué)城實(shí)現(xiàn)扭虧為盈之后，公司基本上實(shí)現(xiàn)每店均贏利的目標(biāo)，而且xx年公司還計(jì)劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計(jì)劃。
當(dāng)然，我們也有著長期的計(jì)劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標(biāo)是，在實(shí)行獨(dú)立核算的前提下，在xx年超市的年凈利潤要達(dá)到500萬左右，要將公司建設(shè)為溫州本土最頂尖的超市公司之一。
能否實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，是和董事長的大企業(yè)家的風(fēng)范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關(guān)，所以說老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展。
在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個(gè)發(fā)展的機(jī)會。所以，在xx年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。下面我就xx年的超市公司的工作總結(jié)及xx年超市公司的年度計(jì)劃與工作重點(diǎn)，作一個(gè)簡單陳述：
第一部分：xx年。
一、xx年年度營運(yùn)績效分析：
xx年度是公司比較關(guān)鍵的一年，由于我們前期對大學(xué)城的銷售分析估計(jì)不足，到xx年8月份為止，短短半年多時(shí)間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學(xué)城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實(shí)現(xiàn)凈利潤x萬元。通過對xx年度的銷售指標(biāo)分析在公司三個(gè)門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標(biāo)完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎(jiǎng)勵(lì);大學(xué)城的物料費(fèi)的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標(biāo)完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關(guān)店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面。
xx年年度原計(jì)劃開發(fā)便利店10家，標(biāo)超2-3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴(kuò)張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標(biāo)超這一塊，暫時(shí)退出便利店的擴(kuò)張計(jì)劃。
在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標(biāo)超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預(yù)計(jì)會在xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標(biāo)超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標(biāo)超目前的規(guī)模，還只能達(dá)到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴(kuò)張方面來看，我們還要加大力度，從各個(gè)方面，進(jìn)一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認(rèn)識到根據(jù)實(shí)力，務(wù)實(shí)地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進(jìn)行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標(biāo)超或大超納入公司重點(diǎn)發(fā)展的規(guī)劃，因?yàn)閷?shí)踐證明，在溫州標(biāo)超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標(biāo)很明確，極力發(fā)展標(biāo)超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個(gè)很好的發(fā)展。
三、加強(qiáng)了對營運(yùn)企劃的管理。
xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運(yùn)流程以及動(dòng)線設(shè)計(jì)進(jìn)行了重新的規(guī)范，并加強(qiáng)了門店店長的責(zé)任管理范疇，加強(qiáng)了門巡制度的落實(shí)。
xx年度對會員管理這一塊進(jìn)行了有效推廣，并對公司的營運(yùn)方針進(jìn)行了重新定位，將低價(jià)、實(shí)惠的概念宣導(dǎo)給我們的顧客，在這個(gè)過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價(jià)格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，目前公司的價(jià)格形象有所好轉(zhuǎn)，然后結(jié)合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(xx年銷售萬，較xx年萬的銷售提升了42%)。
在促銷費(fèi)用有了一定的提高的情況下，加強(qiáng)了對門店成本的控制，各項(xiàng)成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學(xué)城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
xx年?duì)I運(yùn)企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的工作計(jì)劃中，提出改善意見。
五、采購部。
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達(dá)到公司要求：
xx年采購毛利率能夠提高同時(shí)還能保持一定的價(jià)格形象，是因?yàn)橛胁糠指呙唐吠ㄟ^與廠家(如塑料制品、日化用品)直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結(jié)構(gòu)上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動(dòng)尋找并優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，要把采購的力度進(jìn)一步推進(jìn)。
采購部在與供應(yīng)商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準(zhǔn)，但有些時(shí)候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高。
xx年度采購部還是公司需要加大力度進(jìn)行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進(jìn)去。
六、行政監(jiān)察管理部門。
xx年六月份，自行政部經(jīng)營過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所加強(qiáng)，包括對行政管理制度進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進(jìn)行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。
但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強(qiáng)，一些制度化體系的東西還不能夠全面實(shí)施，所以在xx年度，對公司行政工作還是會進(jìn)一步加強(qiáng)。
七、財(cái)務(wù)部。
財(cái)務(wù)控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。
財(cái)務(wù)部的服務(wù)意識較前有所改善，但還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，包括全局觀念等。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十五
作為一名醫(yī)生，要做好各種預(yù)防工作，每天我都堅(jiān)持做到早起及時(shí)來到醫(yī)院上班，畢竟我們需要認(rèn)真努力付出更多的努力，才能夠幫助更多病人。
看到醫(yī)院門口焦急等待的人群，看到大家因?yàn)楣跔畈《径鴳n慮的時(shí)候，我積極站出來，來到第一線工作現(xiàn)場，做好工作，渾身上下都穿著厚厚的防護(hù)服，雖然沉重但是卻是必須要做的保護(hù)措施，我每天都要接待很多的病人，有的病人感染了疾病，有的滅有，由于大家都非常擔(dān)心這個(gè)病毒的傳染，很多人因?yàn)橐恍┥眢w不適都會及時(shí)趕來醫(yī)院看病，為了服務(wù)好每一個(gè)病人，我們需要做的就是及時(shí)的做好溝通和理解，當(dāng)然對于出現(xiàn)癥狀的病人我們就會及時(shí)的給他們更多的關(guān)注和幫助，避免他們感染上病毒，對于身體沒有問題的人我們就會給他們發(fā)放口罩，及時(shí)戴口罩，做好防護(hù)措施，左海防范，不能有任何的協(xié)大。
我們因?yàn)楣ぷ髅β得總€(gè)人幾乎都是加班加點(diǎn)工作，工作結(jié)束之后我們還需要呆在一個(gè)地方進(jìn)行為期十多天的隔離察看，避免染上病毒，畢竟傳染病的傳播途徑非常高效，為了自己的安全，也為了大家的安全，這些都是必須要做的工作，雖然如此但是卻也都非常高興，至少我能夠做到。
我非常慶幸能夠有機(jī)會幫助到大家，因?yàn)槲覀兇蠹胰氯獾墓ぷ髯屛覀兗皶r(shí)的改變了這些病毒的傳播和傳染，給了我們更多的生存空間，但是在這過程中我們并沒有能夠救治好所有的人導(dǎo)致很多人，因此離世，悲傷在我的心中蔓延，對于自己及工作的成績我并沒有感到驕傲反而感到了非常難過，著樣的錯(cuò)誤，都是因?yàn)樽约旱哪芰Σ蛔?，讓我認(rèn)識到了一點(diǎn)就是世界很廣闊，需要我繼續(xù)努力去救治更多的病人，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)成績驕傲。
我會在今后的工作中，不斷的學(xué)習(xí)，通過努力去學(xué)習(xí)和掌握更多的技藝和技巧，幫助其他病人，讓我成為病人的福星，可以及時(shí)的解決各種一年疾病，未來我還將繼續(xù)做好自己掌握好，成為病人們心中的一縷光明，為更多人帶來希望與機(jī)會。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十六
1.在護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照創(chuàng)建三級醫(yī)院質(zhì)量考核為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理的總的指導(dǎo)思想，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院對科室的各項(xiàng)要求，制定了一系列獎(jiǎng)懲制度、考評制度，加大和細(xì)化對護(hù)理人員的考核，落實(shí)醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護(hù)理質(zhì)量和安全；對新員工加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范及相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。
2、安全第一、以人為本組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進(jìn)行討論總結(jié)一次。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí)，提高護(hù)理法律意識。要求所有的護(hù)士時(shí)刻把好安全關(guān)，注重安全護(hù)理前饋控制，抓好三高高危人群重點(diǎn)教育、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制、高危時(shí)段嚴(yán)格警示堅(jiān)持護(hù)士長每日兩次查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。
3、優(yōu)化各班職責(zé)，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實(shí)行彈性排班，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，排班以規(guī)律、__等、彈性、科學(xué)合理為原則，以護(hù)理質(zhì)量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標(biāo)。注重終末質(zhì)量，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量；培養(yǎng)員工慎獨(dú)精神。
年終工作總結(jié)心得體會領(lǐng)悟篇十七
下面由我來做一個(gè)個(gè)人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報(bào)，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，下面的匯報(bào)若有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。
首先第一項(xiàng)是我的工作內(nèi)容，
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記。
第二部分，是個(gè)人成果和不足的總結(jié)。
首先說一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)下面是工作不足：對于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃。
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機(jī)會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因?yàn)楹芏鄸|西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。下面是個(gè)人感受(個(gè)人收獲)。
1保險(xiǎn)方面的理論和知識以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識。說實(shí)話在之前沒有接觸保險(xiǎn)行業(yè)前，我對保險(xiǎn)的認(rèn)識就是，保險(xiǎn)都是騙人的，對保險(xiǎn)這門行業(yè)的認(rèn)識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險(xiǎn)就顯得越加重要。
3、電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦，但是它設(shè)計(jì)的方面也很廣，我學(xué)習(xí)的是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱excel表格，但是通過在工作中的學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認(rèn)真面前，困難就是個(gè)紙老虎。我不怕自己犯錯(cuò)，需要的是在錯(cuò)誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不能一錯(cuò)再錯(cuò)。也希望在我犯錯(cuò)誤的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)積極地批評指正，因?yàn)樵谝酝墓ぷ髦?，領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我，總是給予鼓勵(lì)，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵(lì)和夸贊也是一種動(dòng)力。
4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個(gè)需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作，可能就是寫錯(cuò)一個(gè)數(shù)字，可能就是一項(xiàng)內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔(dān)起自己的責(zé)任。
下面是個(gè)人20xx年一個(gè)祈愿，愿景。
第三，是對我自己的一個(gè)愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時(shí)候的一個(gè)當(dāng)老師的夢想。
第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因?yàn)槔蠋焸?。?jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個(gè)好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強(qiáng)鍛煉。
這么長時(shí)間以來，領(lǐng)導(dǎo)和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個(gè)家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。
最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報(bào)。謝謝!
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