總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
半年個(gè)人總結(jié)篇一
2012年6月
6月28日進(jìn)入雙鹿，前提是拒絕了寧波科協(xié)提供的做“黑衣人”的機(jī)會(huì)，這個(gè)是對(duì)“北京行”的一個(gè)認(rèn)可，我糾結(jié)了好幾天，但是為了工作還是放棄了。安安心心來到了雙鹿，記得28號(hào)來的那天，把手續(xù)都辦好已經(jīng)是10點(diǎn)多了，在手吊4:30就下班了，雖然天氣有些熱，但是覺得上班不錯(cuò)。在工廠里面一直做一件事情，可能好幾個(gè)小時(shí)又可能是好幾天，更加可能是更久的時(shí)間，在于堅(jiān)持一直做到7月10日結(jié)束了這個(gè)短暫的日子。有時(shí)候會(huì)覺得人很疲憊但是心總是沒有多少工作的壓力。
2012年7月
7月11日進(jìn)入了進(jìn)出口公司，接了前臺(tái)的位置，這個(gè)工作量不是很大，但是多過于一個(gè)雜字。很多事情光說說是不會(huì)的，所以一開始一直介于中間人的感覺，一直做不好，真心覺得上班很累，心真的好累。被武總說過好幾次。就連旁邊有魚也不知道，竟然忽視到了這種地步了。一直等到13日的下午總有點(diǎn)感覺來了，剛剛開始有好多事情要處理啊。就像植物中的黃葉子、澆水、樣品間漏液、咖啡機(jī)壞了、電話壞了、傳真機(jī)壞了、、、、、一切的一切都讓我不知如何是好，最怕發(fā)郵件了，就怕發(fā)錯(cuò)。還記得14日那天還來公司加班，把堆的6疊多的合同歸檔做完了，因?yàn)楦杏X遺留的東西把它完成吧，這樣上班就會(huì)好一點(diǎn)點(diǎn)。星期六那天我把歸檔做完，又把這邊一些物流公司的物料都搞懂。dhl都很晚來，7點(diǎn)多每天等到那么晚，就連貼袋、文件袋，申通的面單、汽泡紙都沒有了，我還跑到星光路的門衛(wèi)去拿申通的袋子。那段日子每天都8-9點(diǎn)下班，有一天申通師傅拿了一包東西給我，結(jié)果是2012 年1月到現(xiàn)在費(fèi)用還一分都沒有算過，又催啊催，總算弄了幾個(gè)晚上把半年的事情給補(bǔ)上了。上次付錢的時(shí)候記得財(cái)務(wù)部給我說了一句話“以后當(dāng)月的費(fèi)用次月一定要算好，這樣子會(huì)影響一些工作的”，我心里就想以后不管怎么樣，一定要算好。一些新的事情都讓我措手不及。真心感覺都工作方面的壓力。
2012年8月
在進(jìn)出口大半個(gè)月了有些事情都熟悉了，就不感覺工作壓力大了。感覺每次做錯(cuò)事情了都會(huì)有同事提醒，感覺這種感覺非常的好。又有一件非常耗時(shí)的事情，就是要把2012年的考勤時(shí)間都改好，我當(dāng)時(shí)暈啊，心想為什么這種事情都要拖著，安排的好的話怎么會(huì)這樣的要一次性改呢？我又花了一個(gè)多星期的時(shí)間改啊改，心想以后不能讓這樣的事情發(fā)生，至少每個(gè)星期五改一次，把工作安排的好。這樣這種突發(fā)事件就不會(huì)發(fā)生了。那天老大和我說樣品間怎么會(huì)有那么多東西堆著，我說那個(gè)我也不知道，我來的時(shí)候就有了，估計(jì)有很久的歷史了，他說清理干凈。那時(shí)候天知道我是什么感覺嘛？為什么東西都弄的不清不楚的都要搞的亂七八糟的呢？干干凈凈多少好呢？到了月底終于把事情弄順了。3家物流公司的物料都要保持半個(gè)月夠用的狀態(tài)，所以我把該補(bǔ)的都補(bǔ)上了，就連以前一直所需的汽泡紙，我讓它的庫存在2卷左右。一切都比較順利。工作方面的壓力也不是很大了，被動(dòng)變成了主動(dòng)。
2012年9月
7月-9月我7點(diǎn)30分肯定已經(jīng)到公司了，我們工作時(shí)間是8:45—5:45，我想未上班前我可以把要跑的事情都做完，這樣不會(huì)變的那么的被動(dòng)了。工作需要領(lǐng)的東西我想自己都去試試，一方面可以知道在哪里，問什么人領(lǐng)，另一方面公司各個(gè)部門在哪里自己也知道了。所以樣本冊(cè)、餐巾紙、禮品袋我都自己去領(lǐng)過，可能有些人會(huì)認(rèn)為這種活可以讓男人做，但是我覺得就算這邊的業(yè)務(wù)員也每天都要拿那么重的樣品電池,我也應(yīng)該做這些事情的。俺做錯(cuò)了一件事情，就是因?yàn)轸~池太臟太臟了，我就把水換了，放了自來水。弄完之后花了1個(gè)下午，到5點(diǎn)才知道，自來水是不能直接養(yǎng)魚的，自來水中有漂白粉要放3-4天，要么是太陽曬幾個(gè)小時(shí)，我那個(gè)時(shí)候急死了。想了很多辦法，可是等我下班就來不及了，跑了好幾家花鳥市場(chǎng)，一直到了7點(diǎn)多，英在網(wǎng)上幫我找到賣家，俺就直接打的過去，那天幸虧吉娃娃來帶我，又把我?guī)Щ丶?，到家?點(diǎn)半多了，終于心安了。經(jīng)過這件事情，對(duì)于我的啟示。很多不規(guī)自己管的事情要慎重考慮，就算要管也得先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)或者有經(jīng)驗(yàn)的人，這個(gè)弄的好還好，弄不好就完蛋了。到了要送客戶月餅的時(shí)候，分了4批領(lǐng)月餅的，第一次加班弄這個(gè)，第二次有經(jīng)驗(yàn)了很快弄好了，所以凡事都要實(shí)踐過才會(huì)想的周到一點(diǎn)。這段時(shí)間一天加一天的班就差不多了。去譚阿姨家吃過2次飯，雖然她家的房子有些簡陋，但是非常的友善，那天還記得我在她家坐著，她兒子直接出去，回來買了飲料回來。我覺得非常的感動(dòng)。這個(gè)就是人與人之間的一份感情吧。
2012年10月
感覺與剛剛來的時(shí)候同事之間的相處，現(xiàn)在好了很多。陌生到熟悉都是需要一個(gè)過程的。很多事情我都看著她們?cè)趺醋?，然后時(shí)間久了我知道這個(gè)是一個(gè)流程，我空著的時(shí)候很多事情都小小的幫忙做一下。這樣都提高的工作效率。被好多人夸我心很細(xì)膩，又做的是最好的一個(gè)，我真的很感動(dòng)，付出還是有回報(bào)的。在這邊越久就發(fā)現(xiàn)了很多可以提高的地方，一個(gè)一個(gè)的去解決，我發(fā)現(xiàn)很愉悅。舉幾個(gè)例子吧，我發(fā)現(xiàn)這邊沒有燒水的工具，剛剛開始要泡茶，我從家里帶來的，后來和領(lǐng)導(dǎo)反映之間小俞姐去買來了。發(fā)現(xiàn)這邊給客戶用的傘只有3把左右了，我問了很多人，問到了該怎樣的流程，我申請(qǐng)了10把傘，當(dāng)時(shí)武總說你要保管好，不能沒有了。我發(fā)現(xiàn)這邊業(yè)務(wù)員用的不干膠每天都是小潘帶幾卷來的，小潘幫我問了程序，我申請(qǐng)好了，他幫我運(yùn)了300卷過來，我發(fā)所有部門，她們都好高興的。發(fā)現(xiàn)咖啡杯子不夠多，申請(qǐng)購買太復(fù)雜了，我去問人家要了6對(duì)，這個(gè)是送哦，我歡喜啊。發(fā)現(xiàn)人多咋辦呢？我又去申請(qǐng)了一次性杯子。我發(fā)現(xiàn)自從我來了我申請(qǐng)了很多以前沒有的東西。覺得很不錯(cuò)。
2012年11月
很快自己在這邊5個(gè)月了，熟悉了一些事情。工作有些從未涉及到的，有些有點(diǎn)慢慢的接觸變得熟悉起來?，F(xiàn)在我也不想什么以后的事情了，這一年我原來的想法是找到適合自己的一份工作，現(xiàn)在，我可能更多的是想沉淀下來吧，把自己沉淀下來，既然這份工作并不是我內(nèi)心真心向往的，但是我對(duì)自己說堅(jiān)持半年吧。畢竟在這邊能學(xué)到很多，所以有堅(jiān)持的必要性在。那天鮑和我說有天和陳燕閑聊“梅晨燕就在在學(xué)校優(yōu)秀慣了，反而在雙鹿變得不習(xí)慣了”，其實(shí)這個(gè)就是我最初的想法，我真的放下所有的一切把這份工作做好，從剛開始想堅(jiān)持3個(gè)月，到現(xiàn)在堅(jiān)持到半年，我就是不想有那種太過于跳躍的感覺，所以我只是想把它做好而已。在這里我的學(xué)歷包括英語根本就是死路一條，發(fā)展不上去的，所以我未來在這里根本就是不可能的。山和我分享的是對(duì)的，我在沉淀一段時(shí)間吧。我就怕一點(diǎn)，就是堅(jiān)持是無謂的，浪費(fèi)了時(shí)間，等實(shí)習(xí)結(jié)束后又得重新?lián)駱I(yè)。？？？？？？這點(diǎn)真的是我擔(dān)心的。對(duì)于一年來說，這么堅(jiān)持是不對(duì)的，對(duì)于我以后的一個(gè)擇業(yè)問題，這么堅(jiān)持是有必要的。小我和大我之間的一個(gè)抉擇吧。所以還是不要想那么多了，把該做的做好吧。
2012年12月
上班轉(zhuǎn)眼就半年左右了，這個(gè)速度就是飛一樣的。我們已經(jīng)不在學(xué)校半年了，有習(xí)慣上班后所改變的一切了嗎？還記得那天我們一起去吃火鍋、軍基廚、一起看電影、一起吃爆米花、一起沖上35樓、、、、、、一切的一切是這么的美好，每次返校特別珍惜，看到同學(xué)是那么的親切，就算以前發(fā)生的不愉快也會(huì)隨時(shí)間的改變會(huì)忘懷，也許這個(gè)就是成長的感覺吧。當(dāng)初快上班的時(shí)候?qū)τ谏习噙@兩個(gè)詞好憧憬，真正上班了也就只有自己知道這個(gè)其中的味道了。
半年的時(shí)光真的很快，有時(shí)候會(huì)想想我這段時(shí)間以來有沒有成長，有沒有進(jìn)步，包括做人和處事方面的，變化還蠻大的。在不同的環(huán)境下才會(huì)有比較，真正需要提高的是什么，我們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域慢慢蛻變吧。我想這種日子也是一段過度，半年的時(shí)光我想是該結(jié)束的時(shí)候了，在這邊我努力了并得到同事的認(rèn)可，走了也會(huì)交接的明明白白的。所以我想給自己一個(gè)決心，我在今天（2012.12.13）我去提出辭職了，1月底走。無論外面或者不會(huì)太好，請(qǐng)自己不要后悔現(xiàn)在所做的決定。我想路靠自己走的，加油吧。從基礎(chǔ)做起，我愿意做，但是并不是這樣的，你得讓我看到工作上面的回報(bào)。記得昨天在那邊看2013年的日歷，想想自己未來半年后的生活，我可以想象那個(gè)半年，就這樣勇敢的結(jié)束吧。我選擇離開的理由，1這個(gè)崗位過于被動(dòng)，上班時(shí)間不能離開崗位。2既然是大公司，沒有它的員工培訓(xùn)制度。半年了就培訓(xùn)了2次，大型企業(yè)它的培訓(xùn)制度會(huì)比較完善。3我在這邊也就能做這個(gè)崗位，其他崗位的要求達(dá)不到，換其他部門的希望又是那么的渺小。我也不是看著的工資的問題，我可以什么都不在乎，包括做一年，但是必須讓我看到對(duì)我的一個(gè)提高的積累和一個(gè)平臺(tái)。雖然我只是個(gè)大專未畢業(yè)的大專生，但是我一樣把這份工作做好了。還是沒有后悔當(dāng)初的選擇的。也許外面沒有這邊這么好，工作也是這么做的?？墒俏易约菏浅圆幌?。堅(jiān)持了半年，我想證明我可以做好，并愿意做。就這些。這份工作我想花3個(gè)月的時(shí)候去了解它并且做好，半年的時(shí)間我會(huì)好好的用心做，盡量做的完美。我可以很負(fù)責(zé)任的說我做到了，在這份工作上面我覺得沒有可以提高的地方了。在這個(gè)時(shí)間段把我自己的選擇用心的去做了。一路堅(jiān)持下來的不易也只有自己知道。只有真心工作了自己才會(huì)懂得那其中的味道。
那我這一路走來，我心理壓力7月中的時(shí)候是比較大的，因?yàn)槎急容^被動(dòng)又夾在中間，這段時(shí)間我的職場(chǎng)壓力是比較大的。到后來我自己能很多的處理。我覺得我最大的財(cái)富是這段時(shí)間下來的人際關(guān)系，我很滿足，真的我很滿足。用心做的結(jié)果就是人際會(huì)很好，需要幫忙的時(shí)候會(huì)很好的解決。我也不知道我對(duì)或者錯(cuò)，但是我這次不想管了，好好的走下去吧。生活也才剛剛的開始嘛。
半年個(gè)人總結(jié)篇二
個(gè)人總結(jié)
時(shí)光總在彈指間悄悄流逝，不知不覺間，來到人民醫(yī)院已經(jīng)有半年時(shí)間了，的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的半年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下
在工作中，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛醫(yī)院，熱愛自己的工作崗位，堅(jiān)持以全心全意為病人服務(wù)為宗旨，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，熟練的操作技術(shù)，保持慎獨(dú)精神，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇的工作。在為病人進(jìn)行任何護(hù)理操作前，我都嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度，以“愛心，細(xì)心，耐心，責(zé)任心，”對(duì)待每一位病人，使病人在面對(duì)疾病的同時(shí)，能深深感受到我們護(hù)理人員對(duì)他們的關(guān)心，以及為促進(jìn)他們疾病恢復(fù)所做出的努力。在思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。積極參加院里及科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
在學(xué)習(xí)方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換
位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守科室規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高新員工的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。
還記得當(dāng)初剛來到工作崗位的第一天，是茫然，緊張，期待，憧憬，即使之前在臨床實(shí)習(xí)了八個(gè)月，但當(dāng)真正做為一名正式員工進(jìn)入臨床工作，壓力，責(zé)任都是不一樣的。所以我要感謝，感謝呼吸科的每一位老師，你們用你們的耐心，細(xì)心，不厭其煩的一遍一遍的教導(dǎo)我們，謝謝你們對(duì)我的包容，對(duì)我的幫助，所以我要更加努力，更加優(yōu)秀。在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。同時(shí)我也謝謝你們對(duì)我照顧，謝謝你們把我當(dāng)家人一樣照顧和關(guān)心，在這個(gè)陌生的城市是你們讓我覺得溫暖。
還不成熟的我依然有很多的不足，在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，專業(yè)技術(shù)及知識(shí)依然很缺乏，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是搶救經(jīng)驗(yàn)；缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；所以在以后的工作中，我要爭(zhēng)取在一下方面提高自己，要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水，工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切
工作圍繞著目標(biāo)的完成；要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作，這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。增加專業(yè)技術(shù)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的2012年，面對(duì)醫(yī)院即將創(chuàng)立三甲的新形勢(shì)下，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。我會(huì)在今后的護(hù)理工作中，繼續(xù)努力，繼續(xù)提高自己的專業(yè)知識(shí)和自身的業(yè)務(wù)能力，熟練掌握各項(xiàng)操作技能，成為一名優(yōu)秀的護(hù)士，用有限的生命投入到無限的護(hù)理工作中，為醫(yī)院為科室增光添彩！
呼吸科：殷曉樂2012年2月23日
囑給予0.9%氯化鈉注射液100ml，頭孢舒巴坦鈉3g，一天兩次靜滴，0.9%氯化鈉注射液250ml，左克0.4g一天一次靜滴；0.9%氯化鈉注射液250ml，益索0.2g
一天一次靜滴； 0.9%氯化鈉注射液20ml，甲強(qiáng)龍40mg一天兩次靜推。強(qiáng)的松強(qiáng)的松15mg17時(shí)口服，他巴唑10mg一天三次口服，浪寧0.1g每晚口服，撲爾敏8mg每晚口服。
半年個(gè)人總結(jié)篇三
個(gè)人總結(jié)
在過去半年中有進(jìn)步亦有不足，為了更好的干好今年的工作，使今年的工作更上一層樓，現(xiàn)將過去半年的工作總結(jié)和回顧如下，并找出自己不足，加以改正。
我于2011年10月底應(yīng)聘進(jìn)入公司工程管理項(xiàng)目部，在半年的時(shí)間中，新的工作給我?guī)砹撕芏嗟臍g樂，使我收獲了更多的知識(shí)，獲取了更加豐富的經(jīng)驗(yàn)。
因工作需要，我在現(xiàn)場(chǎng)接受這些鍛煉，這來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我更珍惜，利用有限的時(shí)間，去學(xué)習(xí)更廣闊的知識(shí)，不斷完善自己。
就這樣，經(jīng)過了實(shí)習(xí)期的辛苦忙碌，工作也得到了公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。開始正式溶入公司這個(gè)大集體中。我深知，我的技藝并不精湛，我的經(jīng)驗(yàn)并不豐富。但我得有一顆不斷上進(jìn)、積極進(jìn)取的心，這樣才能更好的提高自己，完善自己，豐富自己。在隨后又陸續(xù)進(jìn)行了各工地對(duì)建設(shè)方的資料編制工作，對(duì)施工方的內(nèi)部資料編制工作及其審核，從各種規(guī)范規(guī)程的原則下，開展工作。資料是一個(gè)講求依據(jù)、遵照實(shí)事的工作，不能有半點(diǎn)粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。否則造成的后果是嚴(yán)重的，由此而引發(fā)的損失是無法挽回的。所以工作中，我時(shí)時(shí)告戒自己，需要細(xì)心細(xì)致，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到精亦求精。然而在業(yè)余的時(shí)間內(nèi)兼做預(yù)決算。通過技術(shù)檔案工作的實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到：要做好看似簡單的技術(shù)檔案工作，卻需要在長期工作實(shí)踐中日積月累，不論是資料編制、匯總、裝訂及檔案移交工作，還是優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)的申報(bào)、節(jié)能資料和分戶資料的編制工作等。在實(shí)習(xí)的現(xiàn)場(chǎng)，在工作上得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可，在思想意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等各方面都取得了一定的成績
通過兩個(gè)工程的實(shí)習(xí)，我充分做到理論聯(lián)系實(shí)際，使我在專業(yè)上均有了不同程度的熟悉和提高。通過預(yù)算方面的實(shí)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識(shí)的：
1、預(yù)算工作體現(xiàn)一個(gè)人的工作責(zé)任心，因此我對(duì)自己嚴(yán)格要求，實(shí)習(xí)期間對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作無怨言，比較講究工作方法。
2、預(yù)算工作是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，因此在實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)我不光主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，還向項(xiàng)目管理人員甚至施工班組學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3、預(yù)算工作是一個(gè)需要人不斷學(xué)習(xí)的工作，定額、計(jì)算規(guī)則、施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)都在變化，因此要適應(yīng)預(yù)算崗位，需要我們不斷的學(xué)習(xí)。
4、每個(gè)工程的規(guī)模大小不同，合同條件不同、項(xiàng)目部不同、建設(shè)單位不同、審計(jì)單位不同，這要求我們不光要有較強(qiáng)的預(yù)算知識(shí)，還要有一定的心理素質(zhì)、待人處事的能力和團(tuán)隊(duì)合作的精神。在這半年中，我的工作有了長進(jìn)，但我仍需從以下幾個(gè)方面增強(qiáng)自己：
一、加強(qiáng)內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識(shí)方面充實(shí)自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強(qiáng)工作實(shí)踐，提升工作經(jīng)驗(yàn)；
二、加強(qiáng)工作的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致，保證資料工作的獨(dú)立性和真實(shí)性，少出差錯(cuò)盡量不出差錯(cuò)；
三、加強(qiáng)與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報(bào)、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。
回顧過去，是不平凡半年，展望未來，任重而道遠(yuǎn)。在以后的工作中，繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)水平及認(rèn)知能力。我深知：我的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個(gè)大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會(huì)實(shí)踐，不斷的提高自己、強(qiáng)化內(nèi)在素質(zhì)，積極進(jìn)取，以適應(yīng)公司的發(fā)展。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，爭(zhēng)做一名“合格的企業(yè)員工”，端正自己的思想認(rèn)識(shí)。在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揮自己的所長，克己所短，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，找出得失。
譚xx
半年個(gè)人總結(jié)篇四
半年實(shí)習(xí)總結(jié)2009-12-28 09：28時(shí)間匆匆流逝，短短的六個(gè)月實(shí)習(xí)結(jié)束，從才進(jìn)醫(yī)院的好奇、不解到現(xiàn)在熟悉整個(gè)取藥的流程，我們了解了許多書本沒有的知識(shí)，想想這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，才知道藥學(xué)工作的不易，除了了解我們學(xué)校的書本所學(xué)知識(shí)，還要熟練的技巧，半年實(shí)習(xí)總結(jié)。
我們才到醫(yī)院，藥劑科的主任就對(duì)我們灌輸了許多作為一名藥學(xué)工作者的責(zé)任和義務(wù)，使我們對(duì)藥房這個(gè)部門有了大致的了解，在后來的實(shí)習(xí)中，我們也逐漸體會(huì)到了這些責(zé)任和義務(wù)。
剛進(jìn)急診藥房，我們的首要任務(wù)是熟悉和了解藥品的擺放位置，以后每天早上對(duì)藥品進(jìn)行整理和加藥，這樣可以使自己熟悉藥品，了解藥品的理化性質(zhì)、藥理作用、不良反應(yīng)等，通過慢慢熟悉，可以使自己取藥時(shí)避免出錯(cuò)，使患者免于奔走，對(duì)患者心理產(chǎn)生影響。使用藥品時(shí)，應(yīng)隨時(shí)查看藥品數(shù)量，以便及時(shí)補(bǔ)充。它的流程一般為拿到處方，查看處方(四查十對(duì))，根據(jù)處方寫治療單，拿藥，再次核對(duì)藥品，藥師簽字，最后報(bào)患者姓名發(fā)藥。
急診藥房是針對(duì)單個(gè)病人的，所以它是比較單獨(dú)的，所以需要我們跟病人溝通。溝通時(shí)，我們要態(tài)度誠懇，不急不躁，了解病患所需，及時(shí)解答疑問，使患者能放寬心。在急診藥房，我們從真正意義上了解了書中所說的“四查十對(duì)”，了解我們的所學(xué)書本知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有一定的熟練技巧。
相對(duì)于急診藥房，病區(qū)藥房是針對(duì)整個(gè)病區(qū)而不是單個(gè)的病患，進(jìn)病區(qū)藥房，第一件事也是熟悉藥品的擺放位置，了解藥品的各個(gè)功用、不良反應(yīng)等，實(shí)習(xí)總結(jié)《半年實(shí)習(xí)總結(jié)》。因?yàn)椴^(qū)藥房是面向住院的病患的，所以，它發(fā)藥的處方和流程也是不同于急診的，它的處方全是醫(yī)囑記賬，全由醫(yī)生寫醫(yī)囑，護(hù)士在病房里輸入電腦，我們藥房負(fù)責(zé)記賬、打印匯總，再拓寫出來，然后由我們發(fā)藥。所以它的處方也是比較長的，數(shù)量相對(duì)也較多，我們按處方來發(fā)藥，發(fā)藥時(shí)應(yīng)注意藥品的名稱、數(shù)量、規(guī)格，藥發(fā)完后我們必須仔細(xì)核對(duì)藥品的規(guī)格、數(shù)量，不可出錯(cuò)。核對(duì)完后，并讓藥師簽字，才可將藥發(fā)送給各個(gè)病區(qū)的護(hù)士手里，再由她們核對(duì)發(fā)藥。
精神類、麻醉類藥品應(yīng)專人專柜保管，發(fā)放時(shí)要嚴(yán)格按照它的規(guī)章制度發(fā)放。所用的藥品安培都要回收。
病區(qū)藥房除了這些，后急診藥房一樣，要隨時(shí)察看藥品，以便及時(shí)補(bǔ)充，還要每一個(gè)月進(jìn)行一次小盤點(diǎn)，每季度進(jìn)行一次大的盤點(diǎn)，清理出近效期藥品，整理藥品的數(shù)目，以便及時(shí)向藥庫申請(qǐng)出貨。
除了學(xué)習(xí)技巧，還應(yīng)注意人際關(guān)系的培養(yǎng)，與藥房老師積極溝通，學(xué)習(xí)，提出自己的疑問，與老師，同學(xué)好好相處，不可亂發(fā)脾氣，克制自己。在對(duì)待病人時(shí)，應(yīng)極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)系體貼病人，而不是對(duì)病人的疑問愛理不理，還變本加厲的斥責(zé)病人，使病人的身心都受到傷害，我們還應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按規(guī)章辦事，操作要正規(guī)，維護(hù)好醫(yī)護(hù)工作者“白衣天使”的光輝形象。
2009-12-29 08：43|
加油哦
2009-12-29 17：30|
半年個(gè)人總結(jié)篇五
從七月十號(hào)走進(jìn)伊利，轉(zhuǎn)眼半年的時(shí)間過去了。這半年的時(shí)間，我經(jīng)歷了伊利的專業(yè)化的培訓(xùn)，從軍訓(xùn)到崗前培訓(xùn)，接著是工廠三個(gè)月實(shí)習(xí)，深度培訓(xùn)，崗位實(shí)習(xí)，然后分配到閩贛大區(qū)的贛南銷售區(qū)域撫州市做助理業(yè)務(wù)代表。一路走來，學(xué)到了不少知識(shí)，增長了不少閱歷，感受到的是關(guān)愛，得到的是成長。走到工作崗位上，我要把所學(xué)到的，所領(lǐng)悟到的，更好的運(yùn)用到工作中，同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)。然后，把公司領(lǐng)導(dǎo)這份關(guān)愛化作感恩的行動(dòng)，以優(yōu)秀前輩為榜樣，以企業(yè)文化為向?qū)?，踏踏?shí)實(shí)，努力工作。以下，我將把這六個(gè)月的總的實(shí)習(xí)體會(huì)和小小建議提出來，和大家分享。同時(shí)做一個(gè)工作計(jì)劃，指導(dǎo)自己下一步行動(dòng)。
第一部分：個(gè)人心得和體會(huì)。
(1)、深受企業(yè)文化熏陶。從進(jìn)入伊利的第一天起，就開始感受伊利企業(yè)文化。首先感受到的企業(yè)文化就是積極主動(dòng)，勤勉進(jìn)取。在到公司報(bào)到的第一天，記得是劉傳坤和弓海倫接待的我，一到門口。他們就積極主動(dòng)地幫我搬行李，安排住宿等等。也可以說事一件小事情，但是一個(gè)公司的企業(yè)文化就是從一件件小事情體現(xiàn)出來的。開始安排軍訓(xùn)，目的很明確，分成五個(gè)班，培養(yǎng)我們的班級(jí)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)合作能力，同時(shí)加入了競(jìng)爭(zhēng)，讓我們每一個(gè)人都有了勤勉進(jìn)取的意識(shí)，那就是努力不為班級(jí)抹黑，為班爭(zhēng)光。接下來的崗前培訓(xùn)，又讓我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了一遍企業(yè)文化。后來的工廠更是如此，同時(shí)工廠領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和工友們的工作態(tài)度和模范作用，給我們做了很好的表率。六個(gè)月下來，企業(yè)文化已經(jīng)不是一句口號(hào)或者是老員工身上特有的，我們漸漸的在學(xué)習(xí)成長中也會(huì)受到了熏陶，也將慢慢的運(yùn)用到工作中去。我覺得，六個(gè)月下來，每個(gè)人或多或少的都會(huì)受到企業(yè)文化這種熏陶的，只是程度不同，以后的工作中我們還會(huì)慢慢繼續(xù)學(xué)習(xí)，感悟，實(shí)踐，成長。
(2)、和諧溝通，精確管理。記得伊利有這樣一句話“溝通的有效性是企業(yè)成功管理的要素”。是啊，在每一個(gè)階段的實(shí)習(xí)，都深深的感受到了這一點(diǎn)。包括每周的上下級(jí)間的溝通，鼓勵(lì)；以及每天的同事間的溝通，都讓我感受到溝通在伊利的無處不在，無時(shí)不在。我覺得正是這種有效溝通的存在，以及企業(yè)文化的熏陶，才釀造了和諧融融的伊利大家庭。這種溝通與和諧，體現(xiàn)的是一種對(duì)于人的重視和關(guān)愛和凝聚。只有這樣的有效溝通與和諧的大環(huán)境，才能談規(guī)范，精確，嚴(yán)格，高效的精確化管理?！肮芾淼椒椒矫婷妫_到每一個(gè)細(xì)節(jié)”的精確管理，我不但要記在心里，更要付諸到行動(dòng)中去。向管理要效益，努力創(chuàng)新管理思想，做到提高費(fèi)用使用效率，提升企業(yè)盈利能力。
(3)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)根植于心。在每一個(gè)階段的實(shí)習(xí)過程中，我都有一種感覺。我不是一個(gè)人，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而且這種感覺越來越強(qiáng)烈。無論是學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，工作中，生活中，我們都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們要以公司目標(biāo)為導(dǎo)向，公司利益為前提，努力打造一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造“明星”品牌。這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一種執(zhí)行力的意識(shí)，遇到問題，堅(jiān)決的執(zhí)行。這種意識(shí)是合作意識(shí)，遇到困難，合作去完成?？梢哉f，從進(jìn)公司第一天起，公司就有目的的去培養(yǎng)我們這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，直至現(xiàn)在。也記得我的一個(gè)老師說過“一個(gè)人走，走得快；一群人走，走的遠(yuǎn)?！笔前。谝晾?，我們不需要火箭般的速度，我們就是要走的遠(yuǎn)，做的長久，基業(yè)長青。
(4)、責(zé)任心的建立。走出校門之前，一直是個(gè)孩子。走過這半年，覺得自己突然長大了很多很多。主要原因就是這種責(zé)任心的增強(qiáng)，相信每一個(gè)人都有和我一樣的感受。特別是在工廠的三個(gè)月，責(zé)任心得到了很大的增強(qiáng)。不單單是從老員工身上的親眼目睹，更是自己的親身感受。質(zhì)量就是生命啊，沒有質(zhì)量其它的一切都是0。于是記得最清楚的就是伊利的一句話“態(tài)度決定一切，細(xì)節(jié)決定成敗，成功源于用心”。這個(gè)心，我的理解就是責(zé)任心，也是伊利人把質(zhì)量做到完美的責(zé)任心。
(5)工作的方式和方法。在實(shí)習(xí)的日子里，感覺學(xué)到最多的就是一種做事情的方式和方法。那就是目標(biāo)明確，簡單高效，規(guī)范創(chuàng)新，合作共贏。無論每一步的實(shí)習(xí)，或者每個(gè)人每一步的發(fā)展，都有很明確的目標(biāo)，公司都給了我們明確的導(dǎo)向性。讓我們有了目標(biāo)就是制定計(jì)劃，努力執(zhí)行。無論是生產(chǎn)的，物流的，管理的各個(gè)關(guān)節(jié)，都遵循著一個(gè)原則，規(guī)范性,也就是常講的制度管人，流程辦事。但是過程中不乏創(chuàng)新，因?yàn)橐晾陌l(fā)展一種穩(wěn)健的發(fā)展，要發(fā)展必須要有創(chuàng)新。最后就是合作共贏，公司與員工的合作，無論是個(gè)人成就了公司，還是公司成就了個(gè)人，但是他們都是共贏的關(guān)系。包括和客戶，經(jīng)銷商，股東，消費(fèi)者的關(guān)系，都是這種合作共贏的。因?yàn)橐晾孔咭徊?，都在最大限度的承?dān)者社會(huì)責(zé)任。十六個(gè)字，牢記于心，這是我今后工作以及生活中的一種做事情的方式和方法。
當(dāng)然還有不少心得體會(huì)，就不一一贅述了。家下來談一些建議，希望我們做得更加完美的建議。
第二部分建議。
(1)、對(duì)人力資源部的建議。1，招聘中加強(qiáng)對(duì)有德有才人員的招聘，重點(diǎn)是看責(zé)任心。這樣減少后期人員流失率，以及人員培訓(xùn)難度。2，培訓(xùn)做事前，先培訓(xùn)做人，把人“赤”化，感化，把感化的東西化作感恩的心，最后讓員工帶著這樣感恩的心去工作，事半功倍。培訓(xùn)中，同時(shí)建議把一些優(yōu)秀影片如《亮劍》，《士兵突擊》，《大染坊》，《雪豹》，《喬家大院》等等布置給學(xué)員，并上交觀后感。我覺得也對(duì)員工有潛移默化的幫助。同時(shí)過程中，注意發(fā)掘員工潛能，加強(qiáng)引導(dǎo)。3，績效重在約束管理，以期待員工提高，那么針對(duì)不同層次的員工，運(yùn)用不用的管理工具去管理，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，最后達(dá)成公司整體效益提高。4，薪酬福利注重公平，公平才能留人，才能產(chǎn)生效率。讓每一個(gè)人都實(shí)實(shí)在在的感受到公司的關(guān)心和發(fā)展帶來的好處，有利于增強(qiáng)員工信心。這是我的粗淺理解和希望人力資源部改進(jìn)加強(qiáng)的建議，如果做的好的方面保持，不好的方面改進(jìn)，我們需要的是進(jìn)步，提高，甚至是完美。
(2)、對(duì)工廠的建議。1，給予員工更多人性化管理，不僅僅是物質(zhì)方面的提高，更多的是工廠用具，物品的購置，改造，以及人文溝通關(guān)懷，提高員工滿意度。2，加強(qiáng)基層員工培訓(xùn)，不單單是制造工藝方面的培訓(xùn)，還要加入員工意識(shí)培訓(xùn)，如愛護(hù)產(chǎn)品，愛護(hù)機(jī)器以及自我安全教育。我覺得這方面做的太少。3，及時(shí)優(yōu)勝劣汰，產(chǎn)生強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。不要怕招聘不到基層工人，要招聘就招聘有責(zé)任心，工作踏實(shí)效率高的工人，哪怕是多付些薪酬。把質(zhì)量當(dāng)生命抓，把產(chǎn)品當(dāng)生命來造，不能有半點(diǎn)馬虎。不能讓產(chǎn)品出廠后再去市場(chǎng)追產(chǎn)品。
(3)、對(duì)市場(chǎng)部的建議。市場(chǎng)部門比較辛苦，希望領(lǐng)導(dǎo)不要一味的給下屬壓力，給任務(wù)。還要給人文關(guān)懷和方法，遇事找溝通合作，共同找方法，找突破口。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)落實(shí)和執(zhí)行力，把有限的資源用到刀刃上。繼續(xù)注重產(chǎn)品新鮮度控制、終端門店配送服務(wù)、渠道管理模式優(yōu)化，努力簡化流程，強(qiáng)化渠道和管理創(chuàng)新。繼續(xù)注重終端表現(xiàn)，加強(qiáng)監(jiān)督管理。
(4)其它的建議。繼續(xù)深入研究，因消費(fèi)者而變，產(chǎn)品研發(fā)部加大產(chǎn)品創(chuàng)新。生產(chǎn)、物流部門與市場(chǎng)部門積極配合，全力服務(wù)，保證產(chǎn)品運(yùn)輸和產(chǎn)品新鮮度。繼續(xù)加大營銷支持力度和品牌升級(jí)力度，提升伊利品牌力，締造品牌忠誠度，繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。最后建議潘總出本書，對(duì)伊利品牌建設(shè)有幫助，同時(shí)對(duì)更加深入的凝聚伊利人有幫助。我相信會(huì)大賣的，加入賣得不好的話，拿到銷售部，我們給你當(dāng)牛奶賣了。
以上就是自己的一些心得，看法和簡單的建議，接下來要做一個(gè)對(duì)現(xiàn)有崗位的認(rèn)識(shí)說明和計(jì)劃。
第三部分對(duì)現(xiàn)在崗位的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。
到市場(chǎng)實(shí)習(xí)的日子不長，所以了解不是很深入，但是我知道營銷對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性。我在市場(chǎng)實(shí)習(xí)的日子里，主要負(fù)責(zé)跑通路，我覺得以后分配出去，一定也是從基礎(chǔ)的通路開始做，于是就選擇了通路的實(shí)習(xí)。知道比較辛苦，但是還是毅然選擇了，于是從師父身上學(xué)到了不少的東西，在這里感謝他。我不但學(xué)到了什么是營銷，營銷的重要性，以及業(yè)務(wù)員拜店八部鄹，導(dǎo)購的管理及職責(zé)，以及銷售中的產(chǎn)品，價(jià)格，促銷，價(jià)格等各個(gè)方面內(nèi)容，還學(xué)到了業(yè)務(wù)員考核指標(biāo)體系等內(nèi)容。過程中，我不斷了解市場(chǎng)信息，我產(chǎn)品信息，以及一些競(jìng)品信息，還自學(xué)了一些銷售技巧。工作中與店老板溝通，不斷掌握溝通技巧，同時(shí)不斷地利用業(yè)余時(shí)間看營銷學(xué)大師科特勒的相關(guān)書籍。記得他的一段話，很受用，與大家分享?！耙粋€(gè)強(qiáng)有力的公司應(yīng)在4個(gè)核心業(yè)務(wù)管理過程中開發(fā)優(yōu)秀的能力，這4個(gè)過程是：新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程、存貨管理過程、訂單---付款過程和顧客服務(wù)過程。為了有效管理這些核心過程需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，公司緊密的與所有的生產(chǎn)與分銷活動(dòng)中的合作伙伴，包括從提供原料的供應(yīng)商到零售分銷商。公司之間不再競(jìng)爭(zhēng)--營銷網(wǎng)絡(luò)在競(jìng)爭(zhēng)”。深刻的揭示了營銷網(wǎng)絡(luò)開發(fā)完善的重要性，受益頗多。接下來寫計(jì)劃，俗話說，機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，在市場(chǎng)上也一樣，缺乏一個(gè)切實(shí)的計(jì)劃，必然得不到市場(chǎng)的青睞。
于是作如下規(guī)劃：
(1)、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
(2)、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
(3)、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄。其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
(4)、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的各品項(xiàng)產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答。
結(jié)束語
時(shí)間如梭，白駒過隙。半年過去了，在伊利的日子里，我學(xué)到了很多東西，也獲得了很多感動(dòng)，也獲得了很多成長。在這里，我要感謝伊利這個(gè)平臺(tái)，讓我盡情的發(fā)揮；感謝事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和愛護(hù)；感謝師傅們的盡心教誨和指導(dǎo)；感謝同事們的幫助和照顧；感謝家人親人，朋友們的關(guān)心和問候；還要感謝那些折磨我們的人，總之感謝每一個(gè)遇到的人，是你們讓我成長，我一直在路上。最后深深的祝愿，祝愿每一個(gè)人工作順利，事事如意；祝愿伊利明天更美好。
實(shí)習(xí)生：潘軍
20nn年1月10日于撫州
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