總結(jié)是一個(gè)人不斷進(jìn)步的飛躍點(diǎn)，也是未來(lái)規(guī)劃的引導(dǎo)。反思過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，總結(jié)出有效的改進(jìn)方案。以下是小編為大家整理的教育經(jīng)典名言，和大家一起反思教育的重要性。
藥房人員心得篇一
藥房是醫(yī)院中一個(gè)重要的部門(mén)，藥房人員承擔(dān)著提供醫(yī)療所需藥品的職責(zé)。作為在這個(gè)崗位上工作了多年的一員，我有幸能夠與各類(lèi)醫(yī)療人員緊密合作，親身感受到藥房人員的責(zé)任重大，工作繁忙，但也帶來(lái)了不少的心得體會(huì)。
首先，作為藥房人員需要具備高度的職業(yè)道德與責(zé)任心。醫(yī)院藥房承擔(dān)著為患者提供各類(lèi)藥品的責(zé)任，任何一種藥物都關(guān)系到患者的生命安全。因此，藥房人員必須嚴(yán)守職業(yè)操守，做到清正廉潔；同時(shí)，對(duì)工作要有高度的責(zé)任心，認(rèn)真核對(duì)藥品的種類(lèi)、用量和有效期限，以確保給予患者安全有效的藥物。
其次，藥房人員需要具備良好的溝通能力。在醫(yī)院中，藥房人員與各類(lèi)醫(yī)療人員以及患者都有密切的接觸。只有通過(guò)良好的溝通才能更好地理解患者的需求，及時(shí)解答患者的疑問(wèn)。同時(shí)，與各類(lèi)醫(yī)療人員的緊密合作也需要溝通技巧的運(yùn)用，以確保醫(yī)藥事項(xiàng)的順利進(jìn)行。
第三，藥房人員需要具備廣泛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。藥品種類(lèi)繁多，每種藥物的功效、用途以及可能的副作用都要求藥房人員掌握，并在適應(yīng)指導(dǎo)患者的用藥過(guò)程中提供可靠的建議。此外，藥房人員還需要了解各類(lèi)藥品的儲(chǔ)存條件，確保藥品在儲(chǔ)存和發(fā)放過(guò)程中不會(huì)受到污染，保證藥品的質(zhì)量安全。
第四，藥房人員需要展現(xiàn)出高度的應(yīng)變能力與忍耐力。藥房人員的工作環(huán)境往往較為擁擠，加之工作任務(wù)繁重，藥房人員需要在各種壓力下保持冷靜，并及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)放藥品。此時(shí)，良好的應(yīng)變能力是必不可少的。同時(shí)，藥房往往有大量的患者排隊(duì)等候，藥房人員需要保持良好的心態(tài)和耐心，及時(shí)解答患者的疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，藥房人員需要具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。在醫(yī)院中，藥房人員需要與各類(lèi)醫(yī)療人員緊密合作，確保醫(yī)藥事項(xiàng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，藥房人員也需要與其他藥房人員密切合作，共同應(yīng)對(duì)工作壓力并互相扶持。團(tuán)隊(duì)合作的背后，是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。
總之，藥房人員的工作是醫(yī)院中必不可少的一部分。通過(guò)多年的親身經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到作為藥房人員所需具備的各項(xiàng)能力與素質(zhì)。同時(shí)，我也意識(shí)到藥房人員責(zé)任重大，需要時(shí)刻保持警惕和專(zhuān)注，努力為醫(yī)院的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的力量。我希望通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，能夠更好地履行自己的職責(zé)，為醫(yī)療事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
藥房人員心得篇二
第一段：引言（120字）。
作為藥房人員，我有幸能夠親身參與醫(yī)藥行業(yè)，在日常工作中，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和感悟。藥房人員的工作不僅僅是簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售和發(fā)藥，更是與患者交流、解答疑惑的過(guò)程。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我學(xué)到了很多醫(yī)藥知識(shí)和與人相處的技巧。下面，我將與大家分享我從藥房工作中得到的心得體會(huì)。
第二段：藥房工作的意義和挑戰(zhàn)（240字）。
藥房工作對(duì)于患者來(lái)說(shuō)具有重要的意義。作為一名藥師，我發(fā)現(xiàn)自己的責(zé)任不僅僅是把藥品交給患者，更是要確?；颊叩挠盟幇踩秃侠硇?。每個(gè)人的病情不同，對(duì)相同藥品的反應(yīng)也會(huì)有所不同，因此我們要認(rèn)真了解患者的病情和用藥情況。藥房工作還需要高效的時(shí)間管理能力，因?yàn)橛袝r(shí)我們要面對(duì)來(lái)自各個(gè)方面的藥品咨詢(xún)和發(fā)藥請(qǐng)求。同時(shí)，藥品的更新?lián)Q代速度很快，我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，保持專(zhuān)業(yè)知識(shí)的更新。
第三段：與患者的溝通和服務(wù)（240字）。
與患者的溝通是藥房工作中至關(guān)重要的一環(huán)。首先，我們要保持耐心和細(xì)心，不論患者提出什么問(wèn)題，我們都要積極回答并解決。同時(shí)，我們要注重身體語(yǔ)言和面部表情的交流，在溝通時(shí)要展示出我們的專(zhuān)業(yè)性和誠(chéng)意，讓患者感到自己的疑惑得到了合理的解答。有時(shí)，患者可能因?yàn)榧膊』蚯榫w的原因而焦慮或激動(dòng)，我們要學(xué)會(huì)處理好這些情緒，為他們提供合適的幫助和支持。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與專(zhuān)業(yè)知識(shí)（240字）。
在藥房工作中，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我們要與醫(yī)生、護(hù)士等其他醫(yī)療人員保持良好的溝通和協(xié)作，共同為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。而專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備和更新也是我們工作的重要部分。我們需要不斷學(xué)習(xí)和更新醫(yī)藥知識(shí)，以便能夠更好地服務(wù)患者。同時(shí)，藥品和規(guī)章制度也在不斷調(diào)整和改動(dòng)，我們要及時(shí)掌握和理解這些變化，保持專(zhuān)業(yè)水平。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與自我價(jià)值（360字）。
藥房工作不僅對(duì)患者和醫(yī)藥行業(yè)有意義，對(duì)于自身的成長(zhǎng)與價(jià)值也是非常重要的。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我學(xué)會(huì)了更好地與人溝通和交流，學(xué)會(huì)了更好地理解和滿足患者的需求。我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也得到了提升，對(duì)于藥品的認(rèn)識(shí)更加深入。同時(shí)，藥房工作的緊湊和高壓環(huán)境鍛煉了我的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)，我更清晰地認(rèn)識(shí)到自己在醫(yī)藥行業(yè)的價(jià)值，也更明確了自己未來(lái)的發(fā)展方向。
總結(jié)（120字）。
作為一名藥房人員，我深知自己的工作意義和責(zé)任，通過(guò)與患者和醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的合作，我不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和溝通技巧。藥房工作給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，也讓我認(rèn)識(shí)到自己在醫(yī)藥行業(yè)的價(jià)值。我將繼續(xù)努力，為患者提供更好的服務(wù)，為醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
藥房人員心得篇三
藥房人員是醫(yī)院中至關(guān)重要的一環(huán)，他們負(fù)責(zé)藥品管理、計(jì)費(fèi)、發(fā)藥等工作。從業(yè)以來(lái)，我作為一名藥房人員一直堅(jiān)守崗位，有了許多體會(huì)和感悟。在這篇文章中，我將分享我對(duì)藥房工作的心得體會(huì)。
首先，作為藥房人員，我深刻體會(huì)到責(zé)任意識(shí)的重要性。藥房是一門(mén)充滿挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的工作。我們必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)范和制度，確保藥品儲(chǔ)存和發(fā)放的安全可靠。一旦出現(xiàn)藥品混淆或丟失等問(wèn)題，就可能對(duì)患者的治療產(chǎn)生嚴(yán)重后果。因此，保持高度的責(zé)任心是我們工作的基本要求。我們對(duì)每瓶藥品都要仔細(xì)核對(duì)，確保藥品的準(zhǔn)確性和安全性。只有這樣，病人才能放心地服用。
其次，藥房工作需要細(xì)心和耐心。藥房的工作往往十分繁瑣，需要耐心細(xì)致地完成。我們常常需要按照醫(yī)生的處方進(jìn)行計(jì)量、調(diào)配和發(fā)藥。這個(gè)過(guò)程需要我們反復(fù)核實(shí)和仔細(xì)操作，以免出現(xiàn)任何錯(cuò)誤。同時(shí)，在忙碌的工作中，還經(jīng)常需要面對(duì)病人的詢(xún)問(wèn)和咨詢(xún)。我們需要耐心地解答他們的疑問(wèn)，提供準(zhǔn)確的幫助。只有耐心和細(xì)心地開(kāi)展工作，才能提供高質(zhì)量的服務(wù)，贏得患者的信任和贊譽(yù)。
此外，溝通能力也是藥房人員需要具備的重要素質(zhì)。與病人交流是我們工作中不可或缺的一部分。病人中有的是老年人，有的是小孩子，還有的可能是在床上躺了幾天的患者，他們的心情和身體狀況可能各不相同。因此，我們需要耐心傾聽(tīng)他們的需求，并用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言向他們解釋和傳遞藥品相關(guān)信息。良好的溝通能力不僅有助于我們更好地為病人服務(wù)，還能減少患者對(duì)藥品的錯(cuò)誤使用，提高治療效果。
此外，藥房人員還需要保持學(xué)習(xí)和更新的心態(tài)。醫(yī)學(xué)知識(shí)是不斷更新和變遷的，我們必須保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力，不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)。只有這樣，我們才能跟上時(shí)代的步伐，為患者提供更好的服務(wù)。我在工作中也深感到了這一點(diǎn)，每當(dāng)遇到一個(gè)新的藥品或新的制度，我都會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)和了解。我閱讀相關(guān)的文獻(xiàn)和資料，與同事交流經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。只有不斷學(xué)習(xí)和更新，我們才能更好地為患者服務(wù)。
總之，作為一名藥房人員，我深知這份工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在工作中，我始終保持高度的責(zé)任心，以及耐心細(xì)致和良好的溝通能力。同時(shí)，我也意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)。通過(guò)這些體會(huì)和心得，我相信我可以更好地為患者服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
藥房人員心得篇四
藥房調(diào)劑人員是醫(yī)藥行業(yè)中非常重要的一環(huán)，他們負(fù)責(zé)按照醫(yī)生開(kāi)具的處方調(diào)配藥品，并精確計(jì)算藥品的用量和劑量。在調(diào)劑過(guò)程中，藥房調(diào)劑人員不僅需要具備高超的藥學(xué)知識(shí)和技能，還需要具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。在長(zhǎng)期的工作中，我深深體會(huì)到了多方面的感受和收獲，下面我將就此分享一下我的心得體會(huì)。
一、確保調(diào)劑藥品的準(zhǔn)確性和安全性。
在藥房調(diào)劑藥品時(shí)，我們最為關(guān)注的問(wèn)題就是藥品調(diào)配的準(zhǔn)確性和安全性。醫(yī)生開(kāi)出的處方有時(shí)非常復(fù)雜，要求藥房調(diào)劑人員嚴(yán)格按照處方信息進(jìn)行藥品調(diào)配。因此，我必須非常細(xì)心和認(rèn)真地核對(duì)藥品的名稱(chēng)、規(guī)格、劑量等信息，保證藥品的配合準(zhǔn)確無(wú)誤。特別是對(duì)于涉及到耳鼻喉科、心臟病等重要疾病的處方，更需要謹(jǐn)慎核對(duì)，以杜絕因藥品錯(cuò)誤帶來(lái)的安全事故。
二、提高服務(wù)質(zhì)量和提升顧客滿意度。
作為藥房調(diào)劑人員，我們除了調(diào)劑藥品外，還要為顧客提供貼心的服務(wù)。在與顧客交流時(shí)，我始終堅(jiān)持用溫和的語(yǔ)氣、親切的態(tài)度和真誠(chéng)的心態(tài)與顧客溝通。我會(huì)耐心地聽(tīng)取顧客的需求和意見(jiàn)，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以此提高顧客滿意度。提高服務(wù)質(zhì)量不僅可以留住老客戶，還可以吸引更多的潛在客戶。
三、不斷充實(shí)自己的藥學(xué)知識(shí)。
作為一名優(yōu)秀的藥房調(diào)劑人員，只有不斷地充實(shí)自己的藥學(xué)知識(shí)才能更好地為顧客提供服務(wù)。我一般會(huì)在業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，如掌握新藥品的分類(lèi)、作用原理、劑量、不良反應(yīng)等信息，增加藥品的了解與認(rèn)識(shí)。同時(shí)，還需要根據(jù)所在醫(yī)院的相關(guān)政策規(guī)定不斷更新藥品知識(shí)庫(kù)，并整理出藥品說(shuō)明書(shū)或運(yùn)用藥品助手APP以加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
四、提高服務(wù)效率，提高工作效率。
藥房調(diào)劑工作是一個(gè)比較耗費(fèi)精力的工作，因此，提高工作效率顯得尤為重要。為此，我采取了一系列提高工作效率的措施，例如制定科學(xué)的工作計(jì)劃、優(yōu)化藥品出庫(kù)系統(tǒng)、簡(jiǎn)化藥品調(diào)劑流程等。通過(guò)這些努力，我的工作效率得到了明顯的提高，從而縮短了開(kāi)藥時(shí)間，提高了患者就診效率，符合“顧客至上”的服務(wù)理念。
五、不斷提升自身素質(zhì)。
作為一名藥房調(diào)劑人員，不僅需要掌握扎實(shí)的藥學(xué)知識(shí)，還需要具備良好的心理素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。因此，我不斷提升自身的素質(zhì)和能力，包括加強(qiáng)心理咨詢(xún)和溝通技能、提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力、提高人際交往技巧等。這些都有助于我更好地執(zhí)行工作，更全面地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之，在工作中，藥房調(diào)劑人員不能僅僅是按照醫(yī)生處方調(diào)劑藥品的機(jī)械性工作，更需要注重各方面的素質(zhì)培養(yǎng)和技巧掌握，包括了精確性、服務(wù)性、學(xué)習(xí)性、效率性和發(fā)展性。我相信，只要我始終秉持“服務(wù)至上”的服務(wù)理念，不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，一定可以成為一名優(yōu)秀的藥房調(diào)劑人員，為患者提供更加貼心、細(xì)致的服務(wù)！
藥房人員心得篇五
藥房作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)不可或缺的一環(huán)，不僅為患者提供合理用藥指導(dǎo)，還承擔(dān)著龐大的藥品管理工作，離不開(kāi)藥房人員的精心管理和廉潔從業(yè)。在實(shí)踐中，藥房人員要始終保持廉潔自律，以下是我在長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出的一些心得體會(huì)。
首先，作為藥房人員，廉潔不能僅僅停留在言行舉止上，更要貫徹到具體行動(dòng)中。在藥品采購(gòu)過(guò)程中，要堅(jiān)持公正、公平、公開(kāi)的原則，不接受任何形式的回扣和賄賂，確保藥價(jià)優(yōu)惠、質(zhì)量問(wèn)責(zé)。同時(shí)，要正確使用和管理醫(yī)療保障基金，嚴(yán)格按照規(guī)定程序操作，防止虛報(bào)、套取和挪用資金等違法行為。只有做到廉潔從業(yè)，才能讓人民群眾放心用藥，維護(hù)人民群眾的切身利益。
其次，藥房人員廉潔還需要注重職業(yè)道德修養(yǎng)。作為藥師或藥劑師，要保持高度的責(zé)任感和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，將患者的健康放在首位，杜絕各種違規(guī)行為。要做到對(duì)患者負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照處方開(kāi)具藥品，不隨意調(diào)劑和替換藥品；同時(shí)，要嚴(yán)守藥品管理規(guī)定，確保藥品的儲(chǔ)藏、配發(fā)和銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)合規(guī)、規(guī)范，杜絕藥品的浪費(fèi)和濫用。只有樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀念，才能讓患者信任和尊重我們的工作。
第三，藥房人員廉潔還需要注重個(gè)人修養(yǎng)和規(guī)范行為。藥房是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作崗位，門(mén)診量大，交流頻繁。我們要保持良好的儀容儀表，言行舉止要規(guī)范大方，不得隨意開(kāi)展與工作無(wú)關(guān)的交往。在與患者溝通時(shí)，要保持耐心和友善，并提供準(zhǔn)確的用藥指導(dǎo)和咨詢(xún)。同時(shí)，藥房人員要注重知識(shí)更新和學(xué)術(shù)研究，提升專(zhuān)業(yè)技能，為臨床工作提供更多的幫助和支持。
第四，藥房人員廉潔還需要注重和其他部門(mén)的協(xié)作配合。在醫(yī)院內(nèi)部，藥房與其他部門(mén)關(guān)系密切，如醫(yī)生開(kāi)具的處方需要及時(shí)配發(fā)，與其他科室藥房的協(xié)作常常需要進(jìn)行。藥房人員要積極主動(dòng)與他們建立良好的工作關(guān)系，互相協(xié)作共同完成工作任務(wù)，不允許因私人恩怨或其他目的而影響工作的進(jìn)行。只有團(tuán)結(jié)合作，藥房工作才能更加高效、有序地進(jìn)行，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，藥房人員廉潔需要通過(guò)加強(qiáng)自身的監(jiān)督與考核來(lái)實(shí)現(xiàn)。作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，藥房在廉潔從業(yè)上必須接受?chē)?yán)格的監(jiān)督和考核。醫(yī)院要建立健全藥品管理制度，加強(qiáng)對(duì)藥房人員的日常監(jiān)督，對(duì)廉潔行為進(jìn)行獎(jiǎng)懲的分明；同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)藥房人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和知識(shí)普及，提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。只有通過(guò)自身的自我約束和監(jiān)督，才能更好地保障藥房工作的廉潔和效率。
總之，作為藥房人員，廉潔從業(yè)是我們的天職。我們要具備良好的道德修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，堅(jiān)守職業(yè)操守，規(guī)范行為，與其他部門(mén)積極配合，加強(qiáng)自我監(jiān)督，為患者提供更好的藥學(xué)服務(wù)。只有這樣，我們才能贏得人民的信任和尊重，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展和社會(huì)效益最大化。
藥房人員心得篇六
第一段：引言（100字）。
藥房人員是醫(yī)院中至關(guān)重要的一支隊(duì)伍，他們?yōu)榛颊咛峁┽t(yī)藥服務(wù)的同時(shí)，也在不斷學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。本文將從藥房人員的工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，探討他們的心得體會(huì)。
第二段：重視患者的需求（200字）。
作為藥房人員，重視患者的需求是我們的首要任務(wù)?；颊邅?lái)到藥房，往往是急需藥物或醫(yī)囑的幫助，因此我們要及時(shí)、準(zhǔn)確地為他們提供所需藥品和相關(guān)咨詢(xún)。在工作中，有些患者可能會(huì)因?yàn)椴⊥纯鄲灦l(fā)脾氣，這時(shí)我們要保持冷靜和耐心，理解并盡力滿足他們的需求。只有真正關(guān)注患者，才能提供更好的服務(wù)。
第三段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升（300字）。
藥物是不斷發(fā)展和創(chuàng)新的，作為藥房人員，我們需時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。藥物的不斷更新，新的劑型和療法層出不窮，我們需要通過(guò)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、學(xué)術(shù)會(huì)議和持續(xù)教育來(lái)不斷豐富自己的知識(shí)。另外，我們還需要關(guān)注醫(yī)學(xué)研究的最新進(jìn)展，了解與藥品相關(guān)的安全性和合理使用的知識(shí)，這樣才能在工作中提供更全面的咨詢(xún)和建議。
第四段：注重團(tuán)隊(duì)合作（300字）。
藥房人員工作繁忙，但同時(shí)也要與其他醫(yī)護(hù)人員密切配合。在醫(yī)療環(huán)境中，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。我們要積極與醫(yī)生、護(hù)士等其他醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行溝通和協(xié)作，及時(shí)了解患者的病情和診療計(jì)劃，確?；颊咴谟盟庍^(guò)程中的安全和有效。只有團(tuán)結(jié)一心，協(xié)同工作，才能更好地為患者提供服務(wù)。
第五段：關(guān)注患者用藥安全（200字）。
作為藥房人員，我們的職責(zé)之一就是保障患者的用藥安全。在給患者提供藥物時(shí)，我們要仔細(xì)核對(duì)處方，確保用藥的合理性和準(zhǔn)確性，防止出現(xiàn)錯(cuò)誤。同時(shí)，我們也需要向患者普及正確用藥的知識(shí)，包括藥物的副作用、禁忌癥等，提醒患者注意用藥規(guī)范，避免不良反應(yīng)的發(fā)生。
結(jié)尾（100字）。
藥房人員的工作需要耐心和責(zé)任心，同時(shí)也需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)。通過(guò)關(guān)注患者需求、持續(xù)學(xué)習(xí)和提升、注重團(tuán)隊(duì)合作和關(guān)注患者用藥安全，我們可以更好地為患者提供服務(wù)，并不斷獲得成長(zhǎng)與進(jìn)步。希望未來(lái)的藥房人員能夠在職業(yè)道路上不斷努力，為患者的健康和福祉貢獻(xiàn)自己的一份力量。
藥房人員心得篇七
回首20xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的'工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到xx工作已經(jīng)快三年了。在xx大藥房xx店店長(zhǎng)和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來(lái)的工作總結(jié)如下。
一、工作回顧
進(jìn)入xx以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，被分在了中藥區(qū)，雖說(shuō)本人過(guò)去從事西藥銷(xiāo)售，接觸中藥知識(shí)不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對(duì)中西藥知識(shí)有了全面的了解，掌握了更多地知識(shí)，因此，做起來(lái)也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
其次，工作這幾年來(lái)，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣，深刻認(rèn)識(shí)到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責(zé)。因此，我時(shí)刻不忘自己的責(zé)任，熱情接待顧客并作詳細(xì)的解答，同時(shí)向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，又讓患者能夠放心地使用。在認(rèn)真做好藥品銷(xiāo)售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時(shí)，業(yè)余時(shí)間本人能夠一貫堅(jiān)持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加gsp認(rèn)證、藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，為藥店獲得gsp認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護(hù)的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理實(shí)務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進(jìn)一步深化對(duì)藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
藥房人員心得篇八
近年來(lái)，我總是腳踏實(shí)地、埋頭苦干，始終信奉“xxx”的院訓(xùn)，在院黨委領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下，勤勤懇懇、任勞任怨、盡職盡責(zé)地做好本職工作，圓滿完成醫(yī)院和科里交給的各項(xiàng)工作，受到好評(píng)。
一、加強(qiáng)黨的先進(jìn)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)。
作為一名共產(chǎn)黨員，要想作好本職工作，首先必須在思想上與黨組織堅(jiān)持高度的一致。我始終認(rèn)為，樹(shù)立崇高的夢(mèng)想，能夠培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志和高尚的品格，排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)院黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松對(duì)黨的先進(jìn)思想知識(shí)的學(xué)習(xí)，始終使自我的思想跟得上時(shí)代的發(fā)展，始終堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng)。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保藥品質(zhì)量。
藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者zui關(guān)心的問(wèn)題，我時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，在把握藥品購(gòu)進(jìn)的貨源安全穩(wěn)定的同時(shí)，同樣重視藥品在貯存中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效，近年來(lái)從未發(fā)生過(guò)差錯(cuò)事故。
三、科研和學(xué)習(xí)方面。
在工作之余，我力爭(zhēng)緊跟學(xué)科發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目。近年來(lái)，積極申報(bào)和參與各類(lèi)科研課題，與年輕黨員一齊共甘苦，在開(kāi)展新項(xiàng)目，主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)，鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)、工作、上進(jìn)、創(chuàng)新，從而使科室涌現(xiàn)出了一些青年俊才。
作為一名共產(chǎn)黨員，在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將積極行動(dòng)起來(lái)，自覺(jué)加強(qiáng)重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事。我將把過(guò)去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，使自我的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，始終堅(jiān)持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
藥房人員心得篇九
xx年度，我公司的各級(jí)分支機(jī)構(gòu)中，有區(qū)域司理、店長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)153名，實(shí)際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，均勻每人96天/年；執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼承教導(dǎo)和崗位培訓(xùn)；康健咨詢(xún)師培訓(xùn)達(dá)到89人。目前在基地培訓(xùn)貯備人員達(dá)159人。
公司現(xiàn)有500平方電教養(yǎng)培訓(xùn)中心一間；1個(gè)藥師培訓(xùn)基地，2個(gè)店長(zhǎng)培訓(xùn)基地，8個(gè)康健咨詢(xún)師培訓(xùn)基地；培訓(xùn)教官14名。
xx年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局賦予“杭州市大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地”稱(chēng)號(hào)。xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會(huì)上被行業(yè)推廣，一系列的做法獲得50余家全國(guó)名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的確定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等支配了20多名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)前來(lái)學(xué)習(xí)交流。
（一）立異一種模式：實(shí)訓(xùn)基地模式。
公司的培訓(xùn)不停是每年的重點(diǎn)內(nèi)容，以往有請(qǐng)進(jìn)來(lái)學(xué)校先生的講座，有行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議，有送出去的昂貴的課程，然則只是一味的采納“上面講、下面聽(tīng)”講座的形式，枯燥、死板，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快；還有一些是“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)、想想沖動(dòng)，回到崗位，無(wú)法行動(dòng)”。消費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，在實(shí)際工作中不能施展和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。
在xx年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開(kāi)展培訓(xùn)革新，把300平米的古墩店作為實(shí)驗(yàn)田，改造了電教養(yǎng)的培訓(xùn)中心。陳金良董事長(zhǎng)說(shuō)：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)弗成能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過(guò)河，采取了實(shí)訓(xùn)模式，邊實(shí)驗(yàn)、邊研究、邊開(kāi)拓。教官既是學(xué)習(xí)者，又是實(shí)踐者和研究者。為了更好地落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實(shí)際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹(shù)立起學(xué)考用實(shí)踐培訓(xùn)機(jī)制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了若干光陰，會(huì)了若干內(nèi)容，而是在工作你會(huì)用若干。
（二）態(tài)度技能兩手抓。
只有通過(guò)培訓(xùn)能力最終使本身成為一名職業(yè)化的今世藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解便是：肯學(xué)、肯干、會(huì)干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，“態(tài)度抉擇一切”。公司結(jié)合源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、治理制度，對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想教導(dǎo)，通過(guò)改失常度來(lái)轉(zhuǎn)變行為，強(qiáng)化行為來(lái)固定模式。
關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、康健教導(dǎo)等專(zhuān)業(yè)化的“藥學(xué)辦事”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征便是專(zhuān)業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技巧人員，必須全面控制新時(shí)期的“藥學(xué)辦事”理念。門(mén)店一線培訓(xùn)合格的員工必須達(dá)到低級(jí)藥師的稽核標(biāo)準(zhǔn)。
（三）主攻三大范疇：藥師、店長(zhǎng)、和康健咨詢(xún)師。
藥師是主要專(zhuān)業(yè)主干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼承教導(dǎo)和知識(shí)更新也就顯得尤為緊張。在實(shí)際雇用來(lái)的藥師中，有很大一部分濫觴于生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過(guò)資格認(rèn)定獲得職稱(chēng)的環(huán)境，這樣他們?cè)诹闶坶T(mén)店就不了解藥品零售行業(yè)的基礎(chǔ)規(guī)則，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類(lèi)治理，從用藥咨詢(xún)指導(dǎo)到跟蹤收集不良反映、gsp認(rèn)證和實(shí)施，gsp與企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策都有個(gè)全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)歷程，還有很大一部分藥師專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能老化。
店長(zhǎng)是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的魂魄人物，的必要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的治理方法和運(yùn)作方法，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人員治理，團(tuán)隊(duì)扶植等緊張工作。外來(lái)的店長(zhǎng)對(duì)新公司的運(yùn)作必要有專(zhuān)人引路。
店員分外是剛從學(xué)校卒業(yè)的學(xué)生廣泛存在三大問(wèn)題：一是不熟悉需要的藥品專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不能充分了解所保舉的藥品，沒(méi)有信心正確指導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)使用；二是短缺零售行業(yè)的辦事理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客；三是對(duì)本店陳設(shè)儲(chǔ)存的藥品的地位、價(jià)格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不了解，面對(duì)顧客的扣問(wèn)不能做詳細(xì)專(zhuān)業(yè)的解答，不能滿足顧客的需求。
針對(duì)人員崗位和必要技能的不合，公司分手樹(shù)立不合的培訓(xùn)基地，選擇不合條理的教官，選擇不合的課程，分手培訓(xùn)。對(duì)付公司過(guò)程、企業(yè)文化、治理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一支配課程。打消入職前的各類(lèi)重要情緒，建立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)行執(zhí)業(yè)生涯教導(dǎo)，確立在公司中的企業(yè)定位。
（四）改善四化培訓(xùn)課程：詳實(shí)化、根基化、針對(duì)化、模塊化。
1、詳實(shí)化。
藥店培訓(xùn)是很普遍的，小到營(yíng)業(yè)人員的1個(gè)站姿、1句話語(yǔ)、1個(gè)補(bǔ)貨計(jì)劃、1張標(biāo)價(jià)簽；大到1個(gè)藥療，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)督治理司法律例、醫(yī)療保險(xiǎn)等相關(guān)政策知識(shí)等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多繁雜。我們把以上技能和知識(shí)依照3種崗位全部分化，做成具體詳實(shí)的課程，此中理論占20%，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)衙魅占70%，集體運(yùn)動(dòng)占10%。
2、根基化。
從根基抓起——樹(shù)立一個(gè)使每一位學(xué)員都能會(huì)學(xué)、都能學(xué)好的根基教授教化模式。對(duì)付一個(gè)公司成長(zhǎng)而言，根基治理起著抉擇性作用，夯實(shí)根基是一個(gè)公司成長(zhǎng)最緊張的步驟。根基制勝，沒(méi)有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的基礎(chǔ)技能和基礎(chǔ)知識(shí)。我們覺(jué)得初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)辦理疑難雜癥的問(wèn)題，而是辦理授之以漁的事情。我們所采納的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教授教化員學(xué)車(chē)一樣，全部是根基性的課程。
3、針對(duì)化。
培訓(xùn)要有針對(duì)性，與公司實(shí)際工作慎密聯(lián)系，也要了解員工的愿望，結(jié)合公司必要。顛末客看闡發(fā)，認(rèn)真制訂每個(gè)員工將來(lái)成長(zhǎng)范疇和偏向，每個(gè)人都樹(shù)立培訓(xùn)檔案，有每個(gè)員工的培訓(xùn)計(jì)劃，他們的設(shè)置自己便是很有針對(duì)性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對(duì)員工的個(gè)人短板，依據(jù)企業(yè)在成長(zhǎng)中遇到的問(wèn)題來(lái)設(shè)定的，員工通過(guò)學(xué)習(xí)，最終要達(dá)到可以或許進(jìn)步個(gè)人技能和辦理企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的目的。
4、模塊化。
培訓(xùn)是一個(gè)繼續(xù)歷程，對(duì)員工采取集中3個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)化繼續(xù)的課程，在3個(gè)月中，在確保培訓(xùn)光陰的根基上，讓每個(gè)人要通過(guò)每個(gè)模塊的稽核。藥師培訓(xùn)有近36個(gè)小模塊，店長(zhǎng)培訓(xùn)有近45個(gè)的小模塊，營(yíng)業(yè)員有近23個(gè)小模塊，學(xué)員哪個(gè)模塊是弱項(xiàng)，找出短板，增強(qiáng)該模塊的學(xué)習(xí)。
1、考試稽核機(jī)制。
主要是各個(gè)模塊一個(gè)一個(gè)嚴(yán)格稽核，考試及格就發(fā)畢業(yè)證書(shū)。再便是毫不低落稽核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)一稽核。學(xué)員沒(méi)有通過(guò)稽核的繼承留在基地學(xué)習(xí)，一般畢業(yè)是3個(gè)月，約有10%的人會(huì)延長(zhǎng)培訓(xùn)光陰，在實(shí)際培訓(xùn)中，在基地培訓(xùn)光陰最長(zhǎng)的一名見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)是9個(gè)月。
2、員工鼓勵(lì)機(jī)制。
“培訓(xùn)、稽核、使用、報(bào)酬”相結(jié)合的培訓(xùn)鼓勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人們內(nèi)在動(dòng)力的緊張道路。在培訓(xùn)之初，參訓(xùn)員工要提出申請(qǐng)，做出本身的許諾，發(fā)出本身的誓言——流血流汗不墮淚，失落皮失落肉不失落隊(duì)。贊助參訓(xùn)員工樹(shù)立起“畢生學(xué)習(xí)”的看念，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。
從堅(jiān)決信心抓起—一讓各人相信沒(méi)有一個(gè)學(xué)欠好的學(xué)員，并把信念釀成信心和行動(dòng)。每期培訓(xùn)開(kāi)學(xué)初，基地要舉辦演講會(huì)，主題都是“沒(méi)有一個(gè)學(xué)欠好的學(xué)員”，用本身的親身閱歷來(lái)闡明沒(méi)有教欠好的學(xué)生，建立和鼓吹范例事例。在實(shí)際培訓(xùn)歷程中，公司沒(méi)有主動(dòng)鐫汰一個(gè)學(xué)員，只有4名學(xué)員因?yàn)樽陨砑彝ピ蛲顺鰧W(xué)習(xí)。
在學(xué)習(xí)之中，第一，設(shè)定目標(biāo)，調(diào)動(dòng)個(gè)人學(xué)習(xí)的力量。第二，結(jié)對(duì)幫扶，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)互助的力量。第三，分外關(guān)注，調(diào)動(dòng)感情的力量。教官和學(xué)員同吃同住，不僅關(guān)切他們的工作，也關(guān)切他們的生活、思想、感情，以全方位的人文關(guān)心鼓勵(lì)學(xué)員奮發(fā)圖強(qiáng)。
在稽核停止，舉行畢業(yè)典禮，在全公司每月的治理干補(bǔ)垠會(huì)上隆重表彰，讓他本身陳述本身培訓(xùn)過(guò)程和取得的造詣，全場(chǎng)近200人為他拍手慶賀，分享勝利的喜悅，公司董事長(zhǎng)親自揭橥證書(shū)和鮮花。許多店長(zhǎng)在表彰大會(huì)上激動(dòng)得熱淚盈眶，欣喜欲狂。
3、評(píng)比交流機(jī)制。
學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流必弗成少。培訓(xùn)工作不能僅僅局限于教官的集中帶教，還要充分施展學(xué)員自身的資源，通過(guò)集體運(yùn)動(dòng)、野外拓展、早晚會(huì)講評(píng)等方法增強(qiáng)他們之間的交流。通過(guò)新老學(xué)員之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的后果，使新進(jìn)學(xué)員盡快熟悉工作；通過(guò)學(xué)員內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使彼此熟悉和了解，加強(qiáng)他們的集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4、流程閉環(huán)機(jī)制。
在每一次培訓(xùn)中都引入學(xué)習(xí)，稽核，跟蹤—改進(jìn)的閉環(huán)治理機(jī)制。此中培訓(xùn)稽核包括對(duì)學(xué)員的`稽核、教官的稽核和培訓(xùn)治理人員的稽核。其重點(diǎn)是教官的帶教實(shí)效、學(xué)員的工作實(shí)況跟蹤、所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用率、培訓(xùn)是否導(dǎo)致行為轉(zhuǎn)變，通過(guò)反饋信息實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的改進(jìn)，通過(guò)稽核晉升培訓(xùn)的后果。
5、科學(xué)評(píng)估機(jī)制。
必須樹(shù)立科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，包括培訓(xùn)資格檢察制度、培訓(xùn)基地培育考評(píng)制度、日常教授教化治理制度、教官才能評(píng)估制度、培訓(xùn)成果評(píng)估制度等，通過(guò)評(píng)估對(duì)照、匆匆進(jìn)基地之間、教官之間、學(xué)員之間良性競(jìng)爭(zhēng)。
通過(guò)1年多的培訓(xùn)實(shí)施，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)廣泛晉升40—300%，顧客滿意率達(dá)到100%，職工的獎(jiǎng)金上升200—400%，員工去職率從本來(lái)的8%降低到2%。員工真正學(xué)到了技能，找到了個(gè)人的信心和勝利的定位。培訓(xùn)基地的設(shè)立，更好的辦理了公司人才貯備的問(wèn)題，辦理了經(jīng)營(yíng)模式復(fù)制的問(wèn)題，辦理了企業(yè)的效益進(jìn)步的問(wèn)題。
藥房人員心得篇十
20xx年度工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對(duì)于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，流程性的.工作也更加細(xì)致與及時(shí)。同時(shí)隨著綦江縣藥監(jiān)局與縣衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開(kāi)展及督導(dǎo)，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級(jí)部門(mén)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，全體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將20xx年度藥房工作總結(jié)如下：
藥房是直接面對(duì)病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。
1、我藥房的藥劑人員固定為一人，但隨著業(yè)務(wù)量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配；其次在城區(qū)藥房飽和的情況下，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在購(gòu)藥過(guò)程中的等候時(shí)間。
2、通過(guò)完善工作流程、機(jī)動(dòng)配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，為下一步的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫(kù)存藥品做到賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊。
藥品入庫(kù)后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門(mén)診的用藥情況及時(shí)調(diào)整進(jìn)藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新，同時(shí)還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。
1、根據(jù)藥房統(tǒng)一管理及要求，于每天進(jìn)行結(jié)賬并報(bào)表。特殊情況接受上級(jí)的統(tǒng)一安排及時(shí)結(jié)賬。盤(pán)庫(kù)結(jié)束后及時(shí)匯總相關(guān)信息送交財(cái)務(wù)，做到藥房帳物相符，本年度基本做到了結(jié)賬及時(shí)、準(zhǔn)確。
2、20xx年我藥房未開(kāi)展醫(yī)保刷卡實(shí)時(shí)結(jié)算工作。
嚴(yán)格處方管理，按照藥劑人員處方調(diào)配操作規(guī)程調(diào)配處方，嚴(yán)格比對(duì)。每日與醫(yī)生進(jìn)行處方檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)更正。加強(qiáng)抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開(kāi)展例會(huì)，檢查處方用藥情況，作出處方點(diǎn)評(píng)工作，每月做好抗菌藥物動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，了解抗菌藥物的使用情況。
1、藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表：加強(qiáng)對(duì)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)與收集工作，及時(shí)向上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng)。
2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理，對(duì)庫(kù)房藥品的存儲(chǔ)條件進(jìn)行規(guī)范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時(shí)觀察及調(diào)整冰箱溫度，并及時(shí)登記。
斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。20xx年度，我們?cè)诿β抵许樌瓿闪烁麟A段的工作任務(wù)，同時(shí)感謝醫(yī)院各科室、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝各項(xiàng)檢查的有利開(kāi)展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評(píng)價(jià)自己的工作，我們?cè)谂Φ耐晟谱晕?。今后我們?huì)在各項(xiàng)不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，逐漸完善各項(xiàng)工作。
藥房人員心得篇十一
和心地同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我很快的融入到國(guó)大這個(gè)大家庭中。
主旨的每項(xiàng)任務(wù)，虛心向同事請(qǐng)教讀書(shū)，非常積極參加公司的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)筆記。
其次，就是藥學(xué)知識(shí)、公司目前優(yōu)勢(shì)品種及銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)。好的藥學(xué)知識(shí)，才能更好的為顧客產(chǎn)品與服務(wù)，才能將銷(xiāo)售額提高。兒科扎實(shí)的藥學(xué)知識(shí)可以讓商家更加相信我們介紹的產(chǎn)品，也能讓我們來(lái)商家一隊(duì)的隊(duì)伍壯大。
安全有效、價(jià)格合理的藥物。
在這2個(gè)月的試用期里，公司。
領(lǐng)導(dǎo)。
和藥店同事給了我暗中幫助很大幫助，讓我學(xué)會(huì)了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，大幅提高了自己的業(yè)務(wù)水平，但同時(shí)，我也發(fā)掘。
出自。
身的不足，在以后的工作中，我將加強(qiáng)藥品知識(shí)銷(xiāo)售技巧的學(xué)習(xí)，用自己德?tīng)査帉W(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)顧客，用公司的的行為準(zhǔn)則終生學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、急速改進(jìn)來(lái)約束技術(shù)升級(jí)并提高自己。
藥房人員心得篇十二
藥房實(shí)習(xí)心得要怎么寫(xiě)，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的藥房實(shí)習(xí)心得樣本能讓你事半功倍，下面分享【藥房實(shí)習(xí)心得精選3篇】，供你選擇借鑒。
從20____年6月5日至20____年5月5日實(shí)習(xí)時(shí)間12個(gè)月，在________縣中醫(yī)院實(shí)習(xí)，分別在住院藥房、門(mén)診西藥房、門(mén)診中藥房、制劑室和藥檢室進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程就是我成長(zhǎng)的過(guò)程。
隨著我醫(yī)藥事業(yè)的日臻完善和人們對(duì)自身健康狀況要求的不斷提高，藥品更是發(fā)揮著不可替代的作用，社會(huì)對(duì)藥學(xué)人員高度重視和嚴(yán)格要求，我們作為未來(lái)社會(huì)的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，提高自身的素質(zhì)，培養(yǎng)自身的操作能力，根據(jù)學(xué)校的要求，我選擇了________縣中醫(yī)院進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)。在這次實(shí)習(xí)期間我希望能夠熟悉醫(yī)院藥房常用的藥物，了解藥房?jī)?nèi)部操作，配藥程序，貴重藥品、麻醉藥品和精神藥品的管理，還有一些醫(yī)院管理等。實(shí)習(xí)期間是我們這些即將跨出學(xué)校的學(xué)生學(xué)以致用的最佳時(shí)期，希望能通過(guò)實(shí)習(xí)學(xué)到一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1.住院藥房。
住院藥房是我此次實(shí)習(xí)的第一站。實(shí)習(xí)的第一天走進(jìn)住院藥房，首先映入眼簾的便是一排排藥架和穿梭在藥架之間忙碌的老師。第一天實(shí)習(xí)，心里很沒(méi)底，感到既新鮮又緊張，新鮮的是能夠接觸到很多在學(xué)?？床坏降臇|西，緊張的是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)，但幾位老師既親切又和藹，并很熱心的為我介紹這里的工作制度和流程，讓我那股緊張勁頓時(shí)減少了大半，心里暖暖的，我就有了信心一定要學(xué)好。
住院藥房的主要職責(zé)是為本院住院部各科室病人提供靜脈輸入的西藥(包括水針劑和粉針劑)和口服藥及部分外用藥。藥品的擺放按不同劑型、作用分門(mén)別類(lèi)，井然有序。藥房最前面的架子上放的都是一些最常用的針劑，如維生素c注射液、維生素b6注射液、氨基比林、門(mén)冬鉀美注射液、地塞米松注射液、生理鹽水、654-2、氯化鉀注射液等和抗生素類(lèi)的注射劑如頭孢類(lèi)、阿莫西林、阿昔洛韋、更昔洛韋、賴(lài)氨匹林等;第二排藥架上擺放的治療心腦血管疾病的藥品如卡托普利、美托洛爾、硝苯地平、辛伐他汀、尼莫地平、硝酸異山梨脂等;第三排藥架上擺放的是治療消化道系統(tǒng)疾病的藥品，如多潘立酮片(嗎丁啉)、多酶片、奧美拉唑、雷尼替丁等;第四排藥架上擺放的是解熱鎮(zhèn)痛類(lèi)藥品如阿司匹林、復(fù)方氨酚烷胺片(感康)、吲哚美辛片等;還有一些藥品如抗過(guò)敏的藥如氯雷他定、甲巰咪唑和常用的馬來(lái)酸氯苯那敏(撲爾敏)和外用藥品如眼藥水;兩側(cè)的藥架上放的是抗腫瘤的藥品，如氟尿嘧啶、環(huán)磷酰胺、依托泊苷和手術(shù)室常用藥如局麻藥普魯卡因、利多卡因，顯影劑碘化油、碘海醇、碘普羅胺。二類(lèi)精神藥品鎖在前面的鐵柜子里，一類(lèi)精神藥品如哌替啶、布桂嗪、芬太尼都要鎖在保險(xiǎn)柜里，由專(zhuān)人保管。
住院藥房的分工明確，不同的工作由不同的工作人員完成。醫(yī)院采用聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，首先，住院部各科室醫(yī)生查房后下醫(yī)囑后，由護(hù)士將科室病人所需用藥的名稱(chēng)、數(shù)量的統(tǒng)領(lǐng)單輸入電腦，待住院藥房的藥師接受后將統(tǒng)領(lǐng)單打印出來(lái)，再由負(fù)責(zé)調(diào)劑藥品的藥師根據(jù)統(tǒng)領(lǐng)單發(fā)藥，最后由藥房送藥的護(hù)士核對(duì)無(wú)誤后送往各個(gè)科室。
從2月5日到7月5日實(shí)習(xí)時(shí)間5個(gè)月,共在藥房、藥廠和藥庫(kù)的8個(gè)科室實(shí)習(xí):中藥房、門(mén)診藥房、保健藥房、住院藥房、中藥制劑室、普通制劑室、藥檢室、藥庫(kù)。由于實(shí)習(xí)時(shí)間緊張，中心擺藥室、藥理科和藥品采購(gòu)中心只是了解一下。實(shí)習(xí)的過(guò)程就是我成長(zhǎng)的過(guò)程。
從7月5日到8月24日共6周的時(shí)間是在中藥房實(shí)習(xí),經(jīng)過(guò)中藥房的系統(tǒng)實(shí)習(xí)培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了中藥處方的識(shí)別、審查和按方發(fā)藥,常見(jiàn)中藥飲片的鑒定,中藥入庫(kù)和庫(kù)存管理(包括特殊藥品的管理),認(rèn)識(shí)新藥;系統(tǒng)的了解一些中藥的藥性、藥理、藥味及其藥物配伍和藥物禁忌等。
從8月25日到9月9日共計(jì)2周的時(shí)間在門(mén)診藥房實(shí)習(xí)學(xué)習(xí),在梁老師精心指導(dǎo)下,讓我第一次認(rèn)識(shí)了幾百種西藥,了解西藥配伍,學(xué)習(xí)西藥在藥理(藥動(dòng)學(xué)和藥效學(xué))、適應(yīng)癥、藥品歸類(lèi)、不良反應(yīng)和藥物禁忌等知識(shí)。了解電腦在醫(yī)藥學(xué)方面的應(yīng)用和所起到的重要意義。學(xué)習(xí)藥品入庫(kù)和按處方發(fā)藥,還有特殊藥品的管理,如貴重藥品的專(zhuān)人專(zhuān)柜和毒麻藥品、精神類(lèi)藥品的雙人雙鎖,每日一小點(diǎn),每周一大點(diǎn),次次登記入表的管理。
從9月10日到9月23日共計(jì)2周的時(shí)間在保健藥房實(shí)習(xí),在崔老師身上學(xué)習(xí)到了知識(shí)要扎實(shí),態(tài)度要認(rèn)真,發(fā)放藥品要一絲不茍,不能有一點(diǎn)的馬虎;工作上遇到問(wèn)題要及時(shí)解決,弄清楚出錯(cuò)的環(huán)節(jié)。在保健藥房里,進(jìn)一步學(xué)習(xí)西藥及中成藥品的藥理、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)和藥物禁忌,熟悉常見(jiàn)藥品;審查處方、發(fā)放藥品、使用電腦登記藥品入庫(kù)和傳帳。在發(fā)放藥品期間,認(rèn)識(shí)到了藥品有生產(chǎn)廠家、進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)、劑量規(guī)格的不同,給我在以后藥品的發(fā)放帶來(lái)了很多方便。
從11月17日到11月30日共計(jì)2周的時(shí)間在住院藥房實(shí)習(xí),在這里認(rèn)識(shí)到了針劑、片劑、營(yíng)養(yǎng)液體和大液體是分開(kāi)來(lái)發(fā)放的,這樣給藥品的發(fā)放帶來(lái)了很大的方便。在住院藥房實(shí)習(xí)期間,主要是在針劑和營(yíng)養(yǎng)液體兩個(gè)地方實(shí)習(xí),在此我更好的學(xué)習(xí)到了針劑管理和營(yíng)養(yǎng)液體的管理。在針劑室里,我學(xué)習(xí)了針劑根據(jù)抗微生物藥、抗腫瘤藥、解熱鎮(zhèn)痛及非甾體抗炎鎮(zhèn)痛藥、麻醉用藥、循環(huán)系統(tǒng)用藥、專(zhuān)科用藥等分類(lèi)管理。了解藥品從一級(jí)庫(kù)傳到二級(jí)庫(kù)的各個(gè)環(huán)節(jié)。在這里,我系統(tǒng)的熟悉了針劑發(fā)放和管理。在營(yíng)養(yǎng)液體發(fā)放室里,我認(rèn)識(shí)了很多氨基酸、脂肪乳、激素類(lèi)等營(yíng)養(yǎng)液體藥物,對(duì)以后在醫(yī)院工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
從9月24日到11月2日共計(jì)6周的時(shí)間在藥廠實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的科室共計(jì)4個(gè),依次是藥檢室、中藥制劑室、普通制劑室,滅菌制劑室。
在藥檢室里,學(xué)習(xí)使用檢測(cè)儀器,如檢測(cè)0。5%碘伏溶液中,學(xué)習(xí)使用碾缽、燒杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等,熟悉溶解和滴定終點(diǎn)等知識(shí)。還接觸使用精密儀器,如萬(wàn)分之一電子天平,紫外光譜色譜儀,超聲波譜儀及高效液相色譜儀等。在張老師指導(dǎo)下操作液固分離提取,色譜分析,回收液體和濾渣等,還學(xué)習(xí)操作西洋參的粉碎、過(guò)篩、灌膠囊包裝、檢測(cè)顆粒大小是否符合等。
在中藥制劑室里,認(rèn)識(shí)了一大批中成藥品,如胃得安片,胃樂(lè)舒顆粒、玄麥柑橘顆粒、退燒沖劑,復(fù)方酸揸顆粒等,學(xué)習(xí)一批藥,從制膏劑,加工生產(chǎn),再到包裝出廠的整個(gè)過(guò)程。親自參與生產(chǎn)胃樂(lè)舒、胃得安、退燒沖劑的生產(chǎn)。
在普通制劑室里,參與了一大批的軟膏劑和液體制劑的生產(chǎn)包裝。在張老師的精心指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)操作尿素乳膏、碘甘油、復(fù)方碘溶液、0。5%碘伏、0。1%碘伏的配制、生產(chǎn)過(guò)程中的注意事項(xiàng)及其藥理作用等。在張老師,梁老師的指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)復(fù)方苯甲酸軟膏、水合氯醛溶液、小兒止咳合劑、克霉唑乳膏的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、處方、制作中注意事項(xiàng)及其藥理作用等知識(shí)。學(xué)習(xí)熟練使用灌裝機(jī),藥品分包裝機(jī)、粉碎機(jī)和攪拌機(jī)等。了解標(biāo)簽使用和保管,潔凈區(qū)衛(wèi)生學(xué)處理等知識(shí)。
在滅菌制劑室里,參與生產(chǎn)呋喃西林溶液和大液體的生產(chǎn)。學(xué)習(xí)使用滅制儀器。
從11月3日到11月16日共計(jì)2周的時(shí)間在藥庫(kù)實(shí)習(xí),熟悉西藥藥品歸類(lèi),大體上分為抗微生物藥、專(zhuān)科用藥、循環(huán)系統(tǒng)用藥、消化系統(tǒng)用藥、呼吸系統(tǒng)用藥、泌尿系統(tǒng)用藥、血液系統(tǒng)用藥、精神系統(tǒng)用藥、抗腫瘤藥、麻醉用藥、激素及調(diào)節(jié)內(nèi)分泌功能藥。在藥庫(kù)里,我更多的時(shí)間是熟悉了一批藥入庫(kù)、出庫(kù)的過(guò)程,了解電腦在庫(kù)存藥品上的管理所起到的重要意義。在這里,我還努力熟悉了冰箱2～8℃儲(chǔ)藏藥物多達(dá)30多種,了解它們的適應(yīng)癥、不良反應(yīng)和藥物禁忌等知識(shí)。
以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)，在以后的工作中，我一定會(huì)加倍努力，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
十個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，對(duì)于剛踏入社會(huì)的我來(lái)說(shuō)，不長(zhǎng)，但也不算短。在這段期間內(nèi)，我感覺(jué)自己成熟了許多，不再是個(gè)無(wú)知的少年了。特別是知識(shí)積累方面，比以前要豐富許多，更深刻體會(huì)到了實(shí)踐對(duì)于學(xué)習(xí)的重要性。在這時(shí)人際交往方面，也有了很大的改善，不再像以前那樣膽怯、沖動(dòng)，冷漠，也懂得人際關(guān)系對(duì)于工作的發(fā)展是特別重要的。本人作為一名藥劑專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，深知藥品對(duì)于人類(lèi)的重要性，在醫(yī)院藥房實(shí)習(xí)的這段期間內(nèi)，更是認(rèn)真、謹(jǐn)慎、不敢有半點(diǎn)馬虎，以安全有效作為自己的職業(yè)道德。
本人自藥房實(shí)習(xí)以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過(guò)自身的努力和經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實(shí)習(xí)期間內(nèi)，本人把專(zhuān)業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實(shí)際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn)，讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當(dāng)患者取藥時(shí)，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項(xiàng)及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過(guò)程中，不能依據(jù)個(gè)人主見(jiàn)隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長(zhǎng)期使用會(huì)留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開(kāi)始實(shí)習(xí)，之后是針劑、精麻藥一一實(shí)習(xí)，剛進(jìn)去的時(shí)候因?yàn)椴皇煜ぃ瑫?huì)有不知所措之感，時(shí)間一長(zhǎng)就輕車(chē)熟路了，檢查藥方，估價(jià)，取藥。審藥，發(fā)藥，每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)行，堅(jiān)決拒絕出現(xiàn)錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng)。
在西藥房實(shí)習(xí)之后，我又來(lái)到了中藥方，和西藥房的感覺(jué)一樣，剛開(kāi)始很生疏，熟悉后就不會(huì)了。在中藥方實(shí)習(xí)期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準(zhǔn)確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)?nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢?jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散步，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類(lèi)中藥，葉類(lèi)中藥，花類(lèi)中藥，果實(shí)及種子中藥，全草類(lèi)中藥，澡菌地依類(lèi)中藥，樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物，動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：通過(guò)炮制可增強(qiáng)藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑，增強(qiáng)藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會(huì)有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，使人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對(duì)于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻(xiàn)，，其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成部分，對(duì)于世界醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類(lèi)的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受。
從小體弱多病的我，醫(yī)院幾乎成了我每周必進(jìn)的地方，感冒發(fā)燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后卻是幾幅中藥給吃好了，從那時(shí)起我就特別佩服中藥，也想以后再中藥學(xué)方面有所建樹(shù)，實(shí)習(xí)期間在中藥房的時(shí)間也比較長(zhǎng)，更是覺(jué)得中藥必西藥甚是有趣。
首先是中藥的分類(lèi)比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時(shí)珍編《本草綱目》一書(shū)，分類(lèi)方法始有重大的發(fā)展，他采用了根據(jù)以前本草的分類(lèi)方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲(chóng)、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類(lèi)。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進(jìn)或相同科屬的植物排在一起，例如草部之四，隰草類(lèi)中的53種藥物中，有21種屬于菊科，而且其中10種是排在一起的。這種分類(lèi)方法有助于藥材原植物(或動(dòng)物)的辨認(rèn)于采收，對(duì)于澄清當(dāng)時(shí)許多藥材的混亂情況起來(lái)很大作用。現(xiàn)在記載中草藥的教科書(shū)所采用的分類(lèi)方法，根據(jù)其目的與重點(diǎn)有所不同，主要有以下四種：1安藥物功能分類(lèi)——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用部分分類(lèi)——如根類(lèi)、葉類(lèi)、花類(lèi)、皮類(lèi)等。3按有效成分分類(lèi)——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關(guān)系分類(lèi)——先把中草藥分成植物藥，動(dòng)物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。
上述各種分類(lèi)方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，究竟以采用哪種分類(lèi)方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。
總而言之，在藥房實(shí)習(xí)的這段期間，我以認(rèn)真的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評(píng)。在以后的工作中，本人會(huì)更加努力，遵守職業(yè)道德，以更加飽滿的熱情投入工作當(dāng)中，為我國(guó)的醫(yī)藥事業(yè)奉獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
藥房人員心得篇十三
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識(shí)，更好的為廣大患者服務(wù)。
總結(jié)二：2021年藥房工作總結(jié)。
本人于____年__月__日來(lái)到__分店上班，于__月__日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來(lái)，在各店長(zhǎng)和各位同事的關(guān)懷幫助下，在工作中，不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗(yàn)，這一年來(lái)業(yè)務(wù)水平不斷提高。
在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識(shí)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來(lái)防病治病，康復(fù)醫(yī)療的，作為藥店工作人員，銷(xiāo)售藥品的最后把關(guān)者，我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí)，禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢(xún)，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過(guò)知識(shí)由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)，如下：
一、掌握了中藥材的鑒別方法，常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中，莖類(lèi)中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)?nèi)各部分，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn).雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢?jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類(lèi)中藥、葉類(lèi)中藥、花類(lèi)中藥、果實(shí)及種子中藥、全草類(lèi)中藥、藻菌地衣類(lèi)中藥、樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物、動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。
二、踐了中藥的炮制、加工等技術(shù)，例如：通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向，便于調(diào)劑和制劑。增強(qiáng)藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應(yīng)用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨，誠(chéng)信守法，干好本職工作，為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
藥房人員心得篇十四
您好！很遺憾在這個(gè)時(shí)候向公司提出辭職申請(qǐng)。來(lái)到公司也已經(jīng)近兩個(gè)月了，在這段說(shuō)短不短的時(shí)間里，我不僅沒(méi)有給公司帶來(lái)什么貢獻(xiàn)，反而給公司添了不少麻煩，對(duì)此我非常感謝公司的包容以及各位同事的幫助。
從剛到藥店第一天熟悉門(mén)店藥品開(kāi)始，到現(xiàn)在可以自己接待一些顧客，并為他們推薦適合他們的藥品，在這近兩個(gè)月時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里，書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。以前不知道身體哪個(gè)地方扭傷摔傷之后，24小時(shí)之內(nèi)不能貼膏藥；不知道人在骨折之后不能立即補(bǔ)鈣，不然可能容易引起結(jié)石……尤其在公司給我們新人安排培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)考試的過(guò)程中，我更是了解了很多藥品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)在為人處事，待人接物這些方面也成熟了許多。我相信，在公司的.兩個(gè)月，將會(huì)是我一生的財(cái)富。
但是，由于我個(gè)人原因，我不得不提出辭職申請(qǐng)。
現(xiàn)在我只是本科的學(xué)歷，為了以后著想，我決定從現(xiàn)在開(kāi)始認(rèn)真準(zhǔn)備考研。雖然上班也可以學(xué)習(xí)，但是我不能做到百分百的專(zhuān)心。為了以后不會(huì)因?yàn)槲业氖韬龆绊懝镜男蜗?，造成公司的失誤，我不得不現(xiàn)在向公司提出辭職，希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際，同意我的申請(qǐng)并解除就業(yè)協(xié)議。
最后愿公司未來(lái)的發(fā)展蒸蒸日上！
辭職人：xxx。
20xx年x月x日。
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