寫心得體會可以幫助我們整理思路，深化對經(jīng)驗和知識的理解。寫心得體會時，我們應(yīng)該注重邏輯和條理，確保文章有清晰的結(jié)構(gòu)和思路。接下來，讓我們一起來看看以下是小編為大家收集整理的一些心得體會范文。
打造高績效團(tuán)隊心得體會篇一
自4月14日我礦開展了為期7天的干部培訓(xùn)活動.通過培訓(xùn),使我深刻認(rèn)識到“團(tuán)隊”在工作中的重要性和如何當(dāng)好管理者。下面我就把學(xué)習(xí)的一些個人感受和今后的工作打算總結(jié)如下：
一、個人感想。
我通過三位講師授課看到我礦從從建礦到不斷擴(kuò)大再生產(chǎn)，從弱到強(qiáng)到的艱心力程，深深感到我礦的今天光輝成就，是多么的不容易發(fā)展起來的，特別是我們礦例年來發(fā)揮出的團(tuán)隊精神和戰(zhàn)勝一切困難的精神，讓我認(rèn)識到珍惜我們現(xiàn)在的榮譽感和身上堅負(fù)的重?fù)?dān)。通過接受《如何打造高績效團(tuán)隊》培訓(xùn)，使我受益非淺，三位老師用豐富的理論、鮮明的觀點和詳實的案例、團(tuán)隊活動，從全方位多角度的詮釋了怎樣做一名優(yōu)秀的管理者的心態(tài)和方法。對調(diào)整工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高能力水平起到了積極作用。經(jīng)過七天認(rèn)真的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為做一位優(yōu)秀的管理者應(yīng)該從愛崗敬業(yè)開始把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來對待，我的理解是接受上級下達(dá)的任務(wù)，向下級傳達(dá)任務(wù)，并帶領(lǐng)下級出色地完成任務(wù)。怎么才能做得好呢?這里面就是管理的藝術(shù)了。我的方法是：用上級喜歡的方式與他溝通，用上級喜歡的方法去做事情，在上級需要你的時候給他一些建議;找到一套行之有效的方法，迅速地培訓(xùn)下屬讓其掌握，團(tuán)隊齊心協(xié)力地去做事。
心智模式影響人們的思想和對周圍事物的看法，也影響著人們的學(xué)習(xí)和生活方式。心智模式是一種思維定勢，不同的心智模式，導(dǎo)致不同的行為方式。當(dāng)我們的心智模式與認(rèn)知事物發(fā)展情況相符，就能有效地指導(dǎo)行動;反之，就會使自己好的構(gòu)想無法實現(xiàn)，但是，人無完人，每個人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一種客觀存在，不容置疑。不良的心智模式會妨礙我們的組織學(xué)習(xí)，會影響我們對世界的看法，但很多人不愿意承認(rèn)自己的心智模式存在缺陷，更不能自覺地去進(jìn)行改善心智模式的改善與修煉。
比如一件事成功了，我們都會認(rèn)為事在這方面有能力;對于沒有做好的事，則認(rèn)為是自己的能力不行。其實，這一切很可能是不易察覺的心智模式影響著我們的行為。因此，我們只有把心智模式攤開來，去體會、認(rèn)知，并加以檢視、改善，這樣才會把事情做得更好。所以我們便開始探討認(rèn)知心智模式，并加以改善修煉。從以下三個方面來體會修煉。
(一)必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己不能首先把責(zé)任推給別人，而必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一個人就是要不斷地照鏡子。只有自己不斷“照鏡子”，才能更清晰地認(rèn)知自己，認(rèn)清自己的優(yōu)缺長短，更能讓自己揚長避短，讓自己的潛能發(fā)揮的更為出色，更為淋漓盡致。
(二)必須學(xué)會有效地表達(dá)自己我們很多時候會遇到心情不舒暢，在這種情況下，建議反思一下自己是否學(xué)會了有效地表達(dá)自己的想法。只有能夠“有效地”表達(dá)，才能進(jìn)行良好的溝通，才會有更多的朋友和伙伴，才能贏得別人對你的理解與信任。
(三)必須學(xué)會開放心靈，容納別人的想法世界上有兩人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開放自己的心靈，聽不進(jìn)別人的聲音;另一種是現(xiàn)代人，一個心靈開放的人。后一種人能接納別人的想法，改善自己的心智模式。摩托羅拉有一個培訓(xùn)高級經(jīng)理的游戲叫“拍賣游戲”。拍賣的規(guī)則是：一，報價應(yīng)逐漸上升;二，發(fā)覺錢不夠或不值得買時可以放棄，誰報價高賣給誰;三，這個游戲沒底價。有三對人來配合，前二對都是背靠背站著，各自報價把商品買到手。最后一對則是面對面站著，事先雙方進(jìn)行了溝通，商議在拍賣規(guī)則下，如何以最少的錢把商品買到手。前二對競爭價格交互攀升，最后以較高的價格成交。最后一對經(jīng)過溝通，不再相互“殺傷對方”，以很低的價格成交?？梢?，背靠背，競爭的結(jié)果是兩敗俱傷;面對面，都獲得了成功，雙方得利。
但是，心智模式的修煉無論對個人或是對組織來說，都是最艱難的修煉，所以我們必須具備鍥而不舍的精神，堅持，堅持，再堅!
心態(tài)變，態(tài)度就變;態(tài)度變，行動就變;行動變，習(xí)慣就變;習(xí)慣變，人格就變;人格變，命運就變;命運變，人生就變。
二、工作打算：
(一)重學(xué)習(xí)，提水平新形勢下的工作要求我必須具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，而作一個基層安全培訓(xùn)教師，更要在加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高個人綜合素質(zhì)上下功夫，努力適應(yīng)工作需要。一是要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，時刻保證政治上的堅定性，學(xué)會用黨的理論分析處理問題，明確政治方向，提高政治鑒別力和敏銳性，在大是大非面前做到頭腦清醒、旗幟鮮明、立場堅定。要加強(qiáng)世界觀改造和黨性鍛煉，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想信念，提高抵御各種不良思想侵襲的能力。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)知識是干好工作的“看家本領(lǐng)”，所以我要自覺帶頭學(xué)習(xí)好，只有自己學(xué)會弄懂了，才能帶領(lǐng)全中心職工干好房產(chǎn)交易中心的任何工作。使全中心人員成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的戰(zhàn)斗集體;才能更好地服務(wù)于當(dāng)事人，從而贏得當(dāng)事人的支持和理解。三是要加強(qiáng)對上級指示要求的學(xué)習(xí)。要結(jié)合本單位的實際，完整準(zhǔn)確地理解和把握上級精神，真正把上級精神吃準(zhǔn)吃透。四是要加強(qiáng)多學(xué)科、多領(lǐng)域的學(xué)習(xí)。要充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙報刊等媒介，開闊視野，主動學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，全面提升自身綜合素質(zhì)，努力將個人塑造成為能適應(yīng)不同工作需要的復(fù)合型人才。
(二)講正氣，促團(tuán)結(jié)作為安全培訓(xùn)教師，千萬不要以為自己是高人一等，更不要以為自己有點能力，就唯我獨尊，自恃高明，不把別人放在眼里，對別人的意見不屑一顧，妄加駁斥。二是要集思廣益，不要主觀臆斷。一個人的能力再強(qiáng)、水平再高，也總是有限的。只有將職工的積極性調(diào)動起來，聰明才智發(fā)揮出來，才能增強(qiáng)決策的科學(xué)性，減少工作的失誤。有平等、協(xié)調(diào)共事的意識，遇事和大家多商量、多溝通，經(jīng)常性地交流思想、交換意見，主動出主意、想辦法。要通過自身的作風(fēng)，創(chuàng)造一種大家敢講真話、說實話、講心里話的良好氛圍。
(三)、當(dāng)榜樣，做示范我們常說“喊破噪子，不如干出樣子”、“榜樣的力量是無窮的”。一個單位，人員的能力水平參差不齊，要想成為一個政治硬、作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精的戰(zhàn)斗集體，必須當(dāng)好模范，起好示范帶頭作用。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做，扎扎實實地做制度的表率、學(xué)習(xí)的榜樣、業(yè)務(wù)的尖子、廉政的楷模、工作的典范，用自身的勤學(xué)、苦思、善管、肯干，感召他人、影響他人，帶動職工勇于吃苦、樂于奉獻(xiàn)、敢于碰硬、大膽創(chuàng)新，這樣，我們的工作才會產(chǎn)生無窮的動力，才能不斷躍上新的臺階。
(四)、善協(xié)調(diào)，促工作安全培訓(xùn)工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，需要方方面面的大力支持和協(xié)作，這就要求我應(yīng)注意擺正自己的位置，主動協(xié)調(diào)各方關(guān)系，大力營造一個全社會理解我們、關(guān)心我們、支持教培工作的良好局面。
結(jié)合自己幾年來的工作實際，就如何做一名合格的安全培訓(xùn)教師，談幾點體會和看法。一、增強(qiáng)隊伍的團(tuán)結(jié)意識，發(fā)揮隊伍的整體效能，是一名教育工作者應(yīng)具備的基本能力，不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心和大膽負(fù)責(zé)的精神，把各自的潛能發(fā)揮出來，使大家的智慧凝聚在一起，形成整體的合力。只有這樣，部門成員才覺著自己受到了領(lǐng)導(dǎo)的尊敬，有責(zé)任干好工作，積極完成分配的教學(xué)任務(wù)。同時，作為一名培訓(xùn)教師，不能把個人的意見強(qiáng)加于他人，個人的智慧畢竟是局限的，俗話說得好“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。作何工作只有這樣，才能增強(qiáng)部門的團(tuán)結(jié)意識，發(fā)揮隊伍的整體效能，積極完成好工作任務(wù)。
總之，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，要真正把思想統(tǒng)一到行動上來，充分認(rèn)識這次培訓(xùn)的意義，要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，努力糾正自身存在的各種問題，爭取以嶄新的姿態(tài)投入到工作中去。
打造高績效團(tuán)隊心得體會篇二
所謂團(tuán)隊績效，就是公司對員工的激勵要以公司目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)（而不是個人目標(biāo)）的實現(xiàn)作為首要依據(jù)，從而幫助公司塑造組織能力，持續(xù)做大利潤。
成就高績效組織是成就美好企業(yè)的先決條件。高績效組織的背后是tmt（topmanagementteam，高層管理團(tuán)隊）的卓越領(lǐng)導(dǎo)力，而tmt的卓越領(lǐng)導(dǎo)力背后是企業(yè)家的認(rèn)知、動力和行為。
企業(yè)家就是發(fā)動機(jī)，你們的動力如果減弱了，企業(yè)的質(zhì)量就會受到影響。
企業(yè)在追求團(tuán)隊績效最大化的時候，首先考慮的不是如何實施團(tuán)隊績效，而是誰是實施績效的理想成員。正如吉姆·柯林斯所說的那樣：
“卓越的管理者首先確定的不是要將車開往何處，而是首先考慮請合適的人上車，讓大家各就各位，讓不合適的人下車，最后才決定開往哪里?！?/p>
企業(yè)追求高績效無可厚非，但從源頭抓起，選擇員工時，就以高績效為標(biāo)準(zhǔn)，則事半功倍。
組建先公后私的團(tuán)隊。
——行為特征一：團(tuán)隊協(xié)作。
——行為特征二：全局意識。
——行為特征三：眼光長遠(yuǎn)。
打造高績效團(tuán)隊心得體會篇三
日前，有幸聆聽了被譽為“華人管理教育第一人”、“華人最為推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家”余世維博士“如何打造高效團(tuán)體”的講座。聽罷歸來，內(nèi)心頗有觸動。
在講解團(tuán)隊和群體的區(qū)別時，余博士通過圖片進(jìn)行了生動的闡述：群體就是一個領(lǐng)導(dǎo)高高在上，員工在底下。領(lǐng)導(dǎo)是員工的.“父親”、“母親”或者“哥哥”、“姐姐”，員工是一個個唯唯諾諾的個體，在這個群體中領(lǐng)導(dǎo)是監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)。而在團(tuán)隊中，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是這樣定位的：或是將自己定位為員工的顧問。就是領(lǐng)導(dǎo)站在一個圓的中間，員工和干部圍繞著領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是員工的顧問，員工有問題就問領(lǐng)導(dǎo)；或是將自己定位為員工的伙伴。就是領(lǐng)導(dǎo)不站在圓的中間，而是與員工一起轉(zhuǎn)；或是將自己定位為一個教練。就是領(lǐng)導(dǎo)跳到圓的外面，指導(dǎo)員工不停的工作，這是一種最好的定位。做領(lǐng)導(dǎo)的如果不能將自己定位為一個教練，也要定位為一個伙伴，再怎么著也得將自己定位為一個顧問，這樣就是一個團(tuán)隊。
一個企業(yè)要強(qiáng)大，一個單位、部門的工作要做到最好，完全靠團(tuán)隊精神。那么如何讓員工具備團(tuán)隊精神呢？余博士認(rèn)為必須讓所有員工說“這是我的企業(yè)、單位或者部門”。這個觀點緣于一本書名叫《這是你的船》的書。
打造高績效團(tuán)隊心得體會篇四
這是團(tuán)隊的靈魂和基礎(chǔ)，他描述了團(tuán)隊未來的夢想。是以一段廣泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的語言來表達(dá)團(tuán)隊存在的價值。正如微軟的使命：“讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一臺計算機(jī)，都使用微軟的軟件?！边@是一個很大的夢想。他讓每個微軟團(tuán)隊的人都清楚知道團(tuán)隊的夢想是什么。他集中體現(xiàn)團(tuán)隊的方向。不同的團(tuán)隊有不同的夢想。一個不知道自己未來要去哪里的團(tuán)隊是走不遠(yuǎn)的。同樣，每個人都是一樣，都應(yīng)該設(shè)定自己的工作使命。
一句話：看得有多遠(yuǎn)，就能走多遠(yuǎn)！
它主要描述宗旨使命達(dá)成后的景象，是對團(tuán)隊未來的展望。是團(tuán)隊價值觀體系的建立。團(tuán)隊愿景建設(shè)非常必要，讓每個人知道團(tuán)隊成功后的自我狀態(tài)如何，比如：共產(chǎn)黨打天下是提出的是實現(xiàn)共產(chǎn)主義，但是對于共產(chǎn)黨隊伍的主力成員--農(nóng)民來說難于理解和追隨，但是對于“打土豪，分田地”的愿景目標(biāo)，卻能理解和追隨，甚至可以為之搏命。團(tuán)隊要有自己的愿景目標(biāo)，同時每個人也要建立自己的愿景目標(biāo)：即在追求團(tuán)隊的發(fā)展目標(biāo)的同時我要成為一個什么樣的人。
高效能團(tuán)隊在樹立了團(tuán)隊的夢想（宗旨使命）和目標(biāo)（愿景）后，就必須設(shè)定工作計劃，不僅設(shè)定團(tuán)隊的工作計劃，還有個人的工作計劃、學(xué)習(xí)計劃等等，因為沒有計劃也是一種計劃，那就是計劃失敗！我要為每一天計劃、每一周計劃、每一個月計劃、每一年計劃、為我的一生計劃。首先制定學(xué)習(xí)計劃就是：每月一書的學(xué)習(xí)計劃！
計劃再周密也僅是紙上談兵，要讓團(tuán)隊和個人成功，就必須讓計劃變成實際行動。所以，所有一切的成功都?xì)w于行動。我認(rèn)為行動是應(yīng)該注意的幾個方面有：
a、與團(tuán)隊成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作；
b、堅持不懈的努力與付出，不抱怨，不懈怠；
c、積極主動，不等、不靠；
d、日事日畢，日清日高，做行動的巨人；
沒有絕對準(zhǔn)確的計劃和完全正確的行動，要不斷總結(jié)修正。古人說：每日三省吾身。我們要經(jīng)常性的總結(jié)過去工作的得與失，修訂工作的計劃。不能只顧埋頭拉車，還要抬頭看路！
打造高績效團(tuán)隊心得體會篇五
工作之余，讀了余世維博士“如何打造高績效團(tuán)隊”這本書，我懂得了“團(tuán)隊”的力量，“團(tuán)隊”：即每個職工都能自動自發(fā)地思考、行動，并學(xué)會與人合作的團(tuán)體。其實所有這些與我們辦公室備課組的打造也有著異曲同工之處，值得我們細(xì)細(xì)思量。
那么如何打造備課組這個小團(tuán)隊呢？我認(rèn)為需要做到以下幾點：
一、心中有集體。在這個團(tuán)隊中，無論大事小事，大家都要相互鼓勵，都要心中有集體，真正做到有福同享，有難同當(dāng)，必要的時候以集體利益為先，做好表率作用，努力和大家一起營造互助互愛的氛圍，讓每位成員在這個團(tuán)體中享受身心的愉悅。
二、要樂于奉獻(xiàn)。雷鋒說：“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量?！币虼?，在備課組中我們也應(yīng)團(tuán)結(jié)一心，樂于奉獻(xiàn)，只有這樣各項工作才會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。教學(xué)成績也能水漲船高。
三、要制度約束人。在備課組中要使每個個體嚴(yán)于律己、落實職責(zé)，也需要建立一些制度，做到以理說話，以制度辦事，使每位個體在一定的約束下認(rèn)真工作。比如，學(xué)案的編制，落實到人，責(zé)權(quán)分明，勇于承擔(dān)。
打造一支高凝聚力的備課組，非一朝一夕之事，對每一個團(tuán)隊成員來說，在今后的工作中，只有不斷摸索，緊緊團(tuán)結(jié)在一起，拋棄所有的個人恩怨，形成一種巨大的向心力，愉悅地接受任務(wù)，并按時保質(zhì)、保量地完成，才能使我們這個團(tuán)隊穩(wěn)定地走下去。
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打造高績效團(tuán)隊心得體會篇六
一、機(jī)會教育。
余世維分享了一個換水的機(jī)會教育。小胡去喝水，一般是打一杯水走開，但是這次她在飲水機(jī)旁喝水，后來小張也過來打水，發(fā)現(xiàn)沒有水了，小胡喝的是最后一杯水，她不走的原因是她很幸運想看誰倒霉喝不到水。于是，余世維觀察到后，馬上要小胡去搬一桶水換上，并規(guī)定以后誰喝到最后一杯水，誰負(fù)責(zé)換一桶水。從這個簡單的換水案例中，不難看出改善的'機(jī)會無處不在，而且余世維制定的規(guī)定非常簡單卻合理，保證了及時換水。在日常管理中，類似的案例不勝枚舉，大多管理者視而不見，或者臨時安排換水，沒有從根本上去改善形成制度化。在面對下屬發(fā)生錯誤時，也不能隨時隨地的指正，幫助下屬改善與提升。更重要的是，從小的管理改善中培訓(xùn)下屬的思維意識，解決問題的思維意識。
二、用心解決客戶的問題。
余世維舉例中國移動“我能”的形象宣傳，在地下車庫沒有信號怎么辦？手機(jī)忘記帶放在家里怎么辦？中國移動都能為我們解決問題。這個案例體現(xiàn)一種服務(wù)意識，就是站在用戶的角度去幫助解決問題。只要用戶有需求，只要用戶不方便，只要用戶不舒服，都是要用心去改善的，而且要主動去改善，即使在餐廳大廳用1。5平米設(shè)一個洗手池這個的細(xì)節(jié)都體現(xiàn)用心度。我又反思，我們的后勤服務(wù)非常之差，太多問題、太多細(xì)節(jié)、太多不合理不去關(guān)注，不去解決，非要等到投訴采取行動，而且非常不情愿，根源是沒有服務(wù)意識，沒有改善意識，沒有用心做事。如果我們都想把事情做好，完全可以站在員工的位置用心觀察，靜心思考，主動去改善服務(wù)，讓員工滿意，就會有完全不同的結(jié)果。
三、改善方法。
在培訓(xùn)中，余世維老師也教了一些好的方法：
比如：每個干部每個月都要有一項流程改善建議，現(xiàn)在管理部要求每個科室每周一項改善提案，也算上管理同心。
比如：新知攝取量，企業(yè)信息部門有責(zé)任為企業(yè)、員工收集產(chǎn)業(yè)信息，然后進(jìn)行傳閱；我們現(xiàn)在有微信，也起到傳播分享信息的作用，但是還有很大的提升空間，不僅傳播生活知識，還有要傳遞產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等動態(tài)，以及對員工意識能力有意義的咨詢。
比如：要求每個員工進(jìn)行檢討，一個月改正一個缺點，三年就改正了36個缺點，那么這個人就接近優(yōu)秀了。
比如：日本人提倡模仿他人+優(yōu)化改良=創(chuàng)新的觀念非常值得我們借鑒的，每個人在起步階段必須去模仿，按固有的流程去做，在做到過程中去吸收精華，結(jié)合實際進(jìn)行改良，然后就是創(chuàng)新了，所以說有意義的改變都是創(chuàng)新，這與復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)新做非常切合的。
總之，本次培訓(xùn)收獲很大，感謝與良師余世維老師一起學(xué)習(xí)分享，他是一本會讓人思想、會讓人動腦子的“書”。
打造高績效團(tuán)隊心得體會篇七
余世維博士，一個我們耳邊不陌生的名字，美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后、美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關(guān)于他的積極評價，終于有幸聽到了他的真人講座：“如何打造高績效團(tuán)隊”，雖然只有短短的幾個小時，但卻像有一股暖流注入我的血液，讓我熱血沸騰，久久不能平靜。
培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團(tuán)隊”，我們天天講“團(tuán)隊”，那么什么是“團(tuán)隊”?“團(tuán)隊”：即每個員工都能自動自發(fā)地思考、行動，并學(xué)會與人合作的團(tuán)體。余世維還給出了“團(tuán)隊”相對于群體而言的幾個特性：分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點。下面結(jié)合這三點我將具體的談一下我的心得體會：
一：自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是：我們有沒有主動的回報，有沒有主動的溝通，有沒有主動的關(guān)切。高績效的團(tuán)隊講究每個人的“自動自發(fā)”，它強(qiáng)調(diào)是一種主動精神，沒有人要求和強(qiáng)迫，自己認(rèn)識到應(yīng)該如此，并出色地完成自己的工作，就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多的獎賞，才會更容易達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的，如果你對自己的要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高，那么就無需擔(dān)心會不會失去工作。
這個世上沒有完人，一件事不可能什么人都能做，一個人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性，我個人覺得最主要的就是一個責(zé)任心的培養(yǎng)問題，一個有責(zé)任心的人，給他一個合適的崗位，明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù)，告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制，他們一定會想盡一切辦法更有效的完成自己的工作?？傊?，最重要的就是信任和激勵才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。
二：思考性。
意思就是：我自己會不會注意問題，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題?，F(xiàn)在很多人都是這個概念：反正我就是一打工的，領(lǐng)導(dǎo)說了的，安排了的，我們就去做，領(lǐng)導(dǎo)說怎么做我們就怎么做，領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做。做事情的從來不去用腦子，不去考慮。一件事情發(fā)生了，不去考慮對策和解決的辦法，仿佛和這件事情跟自己沒有關(guān)系，想對策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送，“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了，至于說到底會出什么事情，怎么解決更好一些，這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。余世維先生講課的時候講到：領(lǐng)導(dǎo)相對于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么：不是將所有的事情做完，而是應(yīng)該在發(fā)生問題以后，讓下屬拿出解決問題的多項方案，然后在這些方案中決策確定選擇一項。在第一線的人最了解實際情況，領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像，所以下屬的方案是最有針對性的。無論是什么位置的人員，都應(yīng)該時時刻刻去注意問題、發(fā)現(xiàn)問題，然后尋求對策完善工作流程。
三、協(xié)作性。
協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡，能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，能打敗任何優(yōu)秀的個人。在競爭激烈的現(xiàn)實社會，我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，帶動、組織、融入一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。任何一個優(yōu)秀的團(tuán)隊都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間，更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通，而目標(biāo)總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通，是信任，是有共同認(rèn)識，有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余世維博士提出的“高績效團(tuán)隊”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊不是互相依賴和要求的群體，而是主動尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神，良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量，堅不可摧。
打造一支高績效團(tuán)隊并不是一朝一夕的事情，而是要在實際中不斷地摸索與磨合，拋棄所有的個人恩怨，一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo)，形成一股強(qiáng)大的向心力，并按時保質(zhì)保量的完成自己的工作，營造一個和諧的團(tuán)隊，打造一個成功的團(tuán)隊，成為一個高績效的團(tuán)隊！
打造高績效團(tuán)隊心得體會篇八
9月18日參加了余世維老師培訓(xùn)的打造高績效管理團(tuán)隊培訓(xùn)，心得如下：
一、機(jī)會教育。
余世維分享了一個換水的機(jī)會教育。小胡去喝水，一般是打一杯水走開，但是這次她在飲水機(jī)旁喝水，后來小張也過來打水，發(fā)現(xiàn)沒有水了，小胡喝的是最后一杯水，她不走的原因是她很幸運想看誰倒霉喝不到水。于是，余世維觀察到后，馬上要小胡去搬一桶水換上，并規(guī)定以后誰喝到最后一杯水，誰負(fù)責(zé)換一桶水。從這個簡單的換水案例中，不難看出改善的機(jī)會無處不在，而且余世維制定的規(guī)定非常簡單卻合理，保證了及時換水。在日常管理中，類似的案例不勝枚舉，大多管理者視而不見，或者臨時安排換水，沒有從根本上去改善形成制度化。在面對下屬發(fā)生錯誤時，也不能隨時隨地的指正，幫助下屬改善與提升。更重要的是，從小的管理改善中培訓(xùn)下屬的思維意識，解決問題的思維意識。
二、用心解決客戶的問題。
余世維舉例中國移動"我能"的形象宣傳，在地下車庫沒有信號怎么辦?手機(jī)忘記帶放在家里怎么辦?中國移動都能為我們解決問題。這個案例體現(xiàn)一種服務(wù)意識，就是站在用戶的角度去幫助解決問題。只要用戶有需求，只要用戶不方便，只要用戶不舒服，都是要用心去改善的，而且要主動去改善，即使在餐廳大廳用1.5平米設(shè)一個洗手池這個的細(xì)節(jié)都體現(xiàn)用心度。我又反思，我們的后勤服務(wù)非常之差，太多問題、太多細(xì)節(jié)、太多不合理不去關(guān)注，不去解決，非要等到投訴采取行動，而且非常不情愿，根源是沒有服務(wù)意識，沒有改善意識，沒有用心做事。如果我們都想把事情做好，完全可以站在員工的位置用心觀察，靜心思考，主動去改善服務(wù)，讓員工滿意，就會有完全不同的結(jié)果。
三、改善方法。
在培訓(xùn)中，余世維老師也教了一些好的方法：
比如：每個干部每個月都要有一項流程改善建議，現(xiàn)在管理部要求每個科室每周一項改善提案，也算上管理同心。
比如：新知攝取量，企業(yè)信息部門有責(zé)任為企業(yè)、員工收集產(chǎn)業(yè)信息，然后進(jìn)行傳閱;我們現(xiàn)在有微信，也起到傳播分享信息的作用，但是還有很大的提升空間，不僅傳播生活知識，還有要傳遞產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等動態(tài)，以及對員工意識能力有意義的咨詢。
比如：要求每個員工進(jìn)行檢討，一個月改正一個缺點，三年就改正了36個缺點，那么這個人就接近優(yōu)秀了。
比如：日本人提倡模仿他人+優(yōu)化改良=創(chuàng)新的觀念非常值得我們借鑒的，每個人在起步階段必須去模仿，按固有的流程去做，在做到過程中去吸收精華，結(jié)合實際進(jìn)行改良，然后就是創(chuàng)新了，所以說有意義的'改變都是創(chuàng)新，這與復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情創(chuàng)新做非常切合的。
總之，本次培訓(xùn)收獲很大，感謝與良師余世維老師一起學(xué)習(xí)分享，他是一本會讓人思想、會讓人動腦子的"書"。
打造高績效團(tuán)隊心得體會篇九
工作之余，讀了余世維博士“如何打造高績效團(tuán)隊”這本書，我懂得了“團(tuán)隊”的力量，“團(tuán)隊”：即每個職工都能自動自發(fā)地思考、行動，并學(xué)會與人合作的團(tuán)體。其實所有這些與我們辦公室備課組的打造也有著異曲同工之處，值得我們細(xì)細(xì)思量。
那么如何打造備課組這個小團(tuán)隊呢？我認(rèn)為需要做到以下幾點：
一、心中有集體。在這個團(tuán)隊中，無論大事小事，大家都要相互鼓勵，都要心中有集體，真正做到有福同享，有難同當(dāng)，必要的時候以集體利益為先，做好表率作用，努力和大家一起營造互助互愛的氛圍，讓每位成員在這個團(tuán)體中享受身心的愉悅。
二、要樂于奉獻(xiàn)。雷鋒說：“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量。”因此，在備課組中我們也應(yīng)團(tuán)結(jié)一心，樂于奉獻(xiàn)，只有這樣各項工作才會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。教學(xué)成績也能水漲船高。
三、要制度約束人。在備課組中要使每個個體嚴(yán)于律己、落實職責(zé)，也需要建立一些制度，做到以理說話，以制度辦事，使每位個體在一定的約束下認(rèn)真工作。比如，學(xué)案的編制，落實到人，責(zé)權(quán)分明，勇于承擔(dān)。
打造一支高凝聚力的備課組，非一朝一夕之事，對每一個團(tuán)隊成員來說，在今后的工作中，只有不斷摸索，緊緊團(tuán)結(jié)在一起，拋棄所有的個人恩怨，形成一種巨大的向心力，愉悅地接受任務(wù)，并按時保質(zhì)、保量地完成，才能使我們這個團(tuán)隊穩(wěn)定地走下去。
打造高績效團(tuán)隊心得體會篇十
今天我有幸聆聽了余世維博士題為《如何打造高績效團(tuán)隊》的講座，收獲良多，在整整一小時的學(xué)習(xí)過程中，我領(lǐng)悟著許多道理、反思著自己的現(xiàn)狀，并期待著能超越曾經(jīng)的自己。聽了整整一小時的講座，感覺還是意猶未盡，同時我真的覺得有一種豁然開朗的感覺，尤其是對團(tuán)隊、對責(zé)任等等的理解，又更深了一層?！斑@是我的船!”一句很簡短的話，卻凝聚著一種最強(qiáng)烈而真摯的團(tuán)隊精神和主人翁意識，一種深刻的使命感和責(zé)任感。
通過余博士的講座，我對這個問題的理解如下： 一、奉獻(xiàn)精神。你為別人貢獻(xiàn)什么，你最終將會收獲什么;當(dāng)你融入一個團(tuán)隊，你不僅是在為團(tuán)隊貢獻(xiàn)自己，也是為自己搭建生命的舞臺。說到這里，讓我想起了一個故事：有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴主人，說要退休回家，享受天倫之樂。主人問他是否能幫忙再建最后一座房子，老木匠說可以，但那時他的心已經(jīng)不在工作上，用的是次料，出的是粗活。房子建好的時候，主人把大門的鑰匙遞給他?！斑@是你的房子，”他說，“我送給你的禮物?！彼痼@得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢?現(xiàn)在他得住一幢粗制濫造的房子!所以我想說：“不要總是以為自己的付出是在為別人添磚加瓦。同時，我覺得，主人不僅給了老木匠一套房子，更給了他受用終身的人生哲理。”其實，假如一個人僅僅是一滴水的話，如果他不想在人間蒸發(fā)，他唯一能做的就是融入大海，那個大海的名字就是：“團(tuán)隊”。
二、成就團(tuán)隊。同樣有一個故事會讓我們明白一些道理，故事說的是一個名叫鮑爾的中學(xué)校長，為了培養(yǎng)國家最優(yōu)秀的人才，他放棄了自己最熱愛的樂隊指揮工作，當(dāng)了一名教師。他一生幫助無數(shù)的學(xué)生取得了成功，但他始終覺得自己很失敗。他成就了別人，卻沒有實現(xiàn)自己的夢想，可有一次的經(jīng)歷徹底改變了他這種想法。有一次，當(dāng)?shù)氐闹蓍L請他參加一個隆重的活動，他根本不知道是什么樣的活動，州長也沒有提前告訴他將是什么樣的盛況，?？僧?dāng)他到達(dá)活動現(xiàn)場后卻感受到了從未有過的驚奇，發(fā)現(xiàn)州長在親自主持那個會議，只聽到州長站在發(fā)言臺上講到：“這是一個特別重要的聚會，這個聚會的主角是鮑爾，他是一所中學(xué)的校長，他培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀的學(xué)子，為這個國家做出了卓越的貢獻(xiàn)，我們都非常尊敬他，接下來，讓我們用最崇敬的心情，最響亮的掌聲，歡迎他上臺與我們分享?！滨U爾的感動和喜悅不難想象，這個故事告訴我們，成就別人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路，我們需要一座又一座的橋，我們不僅僅是要感恩地走過，更重要的是我們要去修建、維護(hù)這些橋，這樣我們才能走得更遠(yuǎn)，行得更久。
三、忠誠不渝。有一本書名叫《忠誠勝于能力》，我們暫且不管這種說法是否完全正確，但我們都能認(rèn)同的一點就是：忠誠優(yōu)先于能力。《亮-劍》中李云龍所領(lǐng)導(dǎo)的獨立團(tuán)騎兵連為掩護(hù)獨立團(tuán)主力及總部首長安全撤退，吸引了鬼子的一個騎兵連隊在后面緊緊追趕。騎兵連死傷很嚴(yán)重，在一次、兩次、三次的沖鋒以后，最后只剩下連長孫德勝一個人了，他全身負(fù)傷，左胳膊也沒有了。還高喊道：“騎兵連，進(jìn)攻!”他代表騎兵連-發(fā)起了最后一次進(jìn)攻……在他心里，每一個戰(zhàn)士的生命都不屬于他自己，而是屬于他的`團(tuán)隊——獨立團(tuán)。在最后的危難時刻，即使只有他一個人了，但依然代表獨立團(tuán)這個團(tuán)體，而不是他個人，這就是忠誠不渝的團(tuán)隊精神。一個人即使從事最樸實無華的工作，只要他對自己所從事的事情充分地持有忠誠，那么他所從事的事情就會崇高起來。人之所以崇高并不在于他所在的行業(yè)，而是他如何理解工作中的意義。
四、榮辱與共。沒有一個人單獨創(chuàng)造奇跡，所有奇跡的背后都有動人的故事。那個奇跡只是結(jié)果，最令人感動的是過程的付出。如果離開了團(tuán)隊每一個成員的貢獻(xiàn)，那個奇跡就是空談。在我們的生命中，不僅要心系團(tuán)隊，更要與團(tuán)隊榮辱與共，團(tuán)隊的榮譽就是我們自身價值的彰顯。我想這個道理非常容易理解，在這里也就不加贅述了。
五、有效溝通。余博士曾經(jīng)說過，一個人如果真的要有所成就，一定要學(xué)會溝通，特別是要能面對很多人說話。他看來，一個人想要很好地與人溝通，所謂高明的溝通技巧并不是主要的，最重要的是一個人的心態(tài)，要擁有良好的心態(tài)就必須克服三種不良狀態(tài)，即自私、自我和自大;心態(tài)好了，溝通時就會很自然地去體諒對方的不便和難處，能考慮到對方的需求，能主動支援和主動反饋，而這些恰恰是溝通所必須的。在我們的現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常需要和別人去溝通，我們也總是自以為我們想要的表達(dá)的信息，對方可以完整地接收到，而其實，由于種種原因，我們所表達(dá)的和對方所接受的信息，有時竟然會相去甚遠(yuǎn)，所以，很多時候，我們花了許多時間，也做了精心準(zhǔn)備，但溝通卻是無效的。么具體來說，哪些溝通將是無效的呢?在聽完余博士的課程后，我針對這個問題，又展開了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)，無效溝通包括消極溝通和防御性溝通，消極溝通的常見形式有壓制別人、貶低別人、挖苦別人喜歡關(guān)注貶低別人的內(nèi)容;防御性溝通表現(xiàn)在總是想說服別人，評價發(fā)言人而不是發(fā)言內(nèi)容、假裝在傾聽等方面。
這些都可以通過非語言信息傳遞出來，并且很快就會被別人捕捉到。這樣的表情和心態(tài)不一定要說出來，卻常常被對方從你的非語言信息中一眼看破。無效溝通往往就是從非語言信息開始的，因此我們要多留意自己的表現(xiàn)，否則會使你精心準(zhǔn)備的溝通變成無效溝通。
打造高績效團(tuán)隊心得體會篇十一
設(shè)想無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，擁有凝聚力的合作團(tuán)隊，工作起來是何等的舒心和暢快!利用工作之余，斷斷續(xù)續(xù)看完此書，直覺受益匪淺。
從文中得知，在日本，人們普遍認(rèn)為遇到事情就到主管的房間去請示是一種無能的表現(xiàn)，這表示自己沒有能力。日本的主管娿看不起這樣的員工。而在我國，情況就不一樣了，下屬們太喜歡敲門了，事無巨細(xì)地請示。做主管的喜歡人家請示，表示自己有權(quán)力，而下屬們也逐漸形成了依賴心理，不斷地請示。因此打造高績效的團(tuán)隊第一切忌不要讓下屬隨便敲你的門，不要讓他們帶著問題來敲門，一個讓他們先養(yǎng)成自己思考的習(xí)慣，如果他自己先思考了，并且真的沒有解決辦法，這時候他才能敲門進(jìn)來。
讀到這里我想，作為高績效團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)一定要有這樣的指導(dǎo)思想：
1、強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先自行解決問題，不要動輒請示。不要下屬敲你的門。
2、再要他們在你的面前協(xié)調(diào)討論，你注意他們不夠團(tuán)結(jié)的地方。
3、對各個部門之間配合不力、支援不積極的事例應(yīng)該議處。開大會處理，把問題擺到桌面上來。
4、積壓公文的弊病非得解決不可。
1、總負(fù)責(zé)人應(yīng)公開宣示各部門負(fù)責(zé)人的權(quán)力并鼎力支持。要求相關(guān)部門給其開綠燈。
2、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)主動鏈接各相關(guān)部門，緊盯他們承諾的事，并指出最后期限。
3、各部門負(fù)責(zé)人要快速回報過程中的重要事故、重要變動、重要瓶頸。
4、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)將全盤意見做成一覽表，并指出其中相克的地方，且提出最妥善的對應(yīng)之道。
5、比爾蓋茨的時間觀念：能站著講的事情就不要坐著講;能在辦公桌旁邊處理的事情就不要進(jìn)會議室;能用便條紙代替的就不要再簽署文件。
我的所得：
團(tuán)隊不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而團(tuán)隊則要滿足自主性、思考性、合作性3個條件才成。英國諺語說得好，“一個人做生意，兩個人開銀行，三個人搞殖民地”，這就是團(tuán)隊的效果。在團(tuán)隊建設(shè)中，要注意團(tuán)隊中不同部門的水平溝通，組建變動型的團(tuán)隊，切忌形成停頓型組織，盡量避免一切都要靠領(lǐng)導(dǎo)開會協(xié)調(diào)的習(xí)慣?？傌?fù)責(zé)人應(yīng)該從監(jiān)督型的領(lǐng)導(dǎo)向參與型、團(tuán)隊型的領(lǐng)導(dǎo)過渡，邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外盡量什么都不做，這樣可以充分地不斷發(fā)揮員工的自主性、思考性和合作性，使整個團(tuán)隊更具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
打造高績效團(tuán)隊心得體會篇十二
常說，常在江湖混，哪有不挨棍，也就是說，工作過程中，有說閑話的，有批評的，有幫倒忙的，還有背后說你不好的，如果你作為高管，那一定是一笑了之，有誰聽說過天天說別人壞話就能成功的，還有誰聽說過，天天反論別人還能大器者，所以，心胸寬廣，不受一些人影響，大度，這樣的人，才可以做到高管，這叫有格局。
不要把消極的信息帶到工作上來，不要把不好的信息發(fā)到微博、微信上去，而是學(xué)會把不好的信息，消化掉，堅持陽光的心態(tài)，撥云見日，把青春所擁有的一切，展示給這個社會，這樣，活在當(dāng)下，活得有意思。
每一個人一日千里的成長，把女人當(dāng)男人用，把男人不當(dāng)人用，不是真正的管理，把普通人當(dāng)成優(yōu)秀者，才是真正的管理，那需要我們自我成長要快。
先做榜樣，再做管理，走向第一線，走向新生活，所以，只指揮別人，沒有自己大膽做，按系統(tǒng)做，永遠(yuǎn)都是紙上談兵，早晚就是要出事的。
就是相信，實干，服務(wù)，pk，這樣的`文化，正直，陽光，并且有感染力，這樣的文化，是很好文化，是廣大優(yōu)秀員工集體的結(jié)晶，是每一個人價值的體現(xiàn)，凡是遵守者，都業(yè)績好，團(tuán)隊強(qiáng)，還破壞者或不執(zhí)行者，要么危險重重，要么業(yè)績平平，所以，文化統(tǒng)一。
高管之間，高管與公司之間，聯(lián)系有時并不多，但有心靈契約，不相離，不吹拜，務(wù)實，相互支持，關(guān)鍵時間替對方著想，這就是心靈契約，代表著責(zé)任，相信，承擔(dān)與愛的精神，得到了體現(xiàn)。
有一個重要的思想，就是我們就是一塊磚，哪里需要哪里搬，工作崗位不調(diào)肥，不說亂，聽從公司的統(tǒng)一安排，做到做事無怨言，行動很簡單，只有這樣，公司的愿景才能統(tǒng)一安排，公司行動才能效率提高，這樣，才會讓一個高管的價值得到最大化，公司真心的幫助員工，那就是把員工放到最應(yīng)該做的地方，但有可能不是最喜歡的，但優(yōu)秀的高管接受，支持，興趣點一致并做到。
有目標(biāo)的人，有行動力，認(rèn)真做事，一步一步，雖然路遠(yuǎn)，不虛大，不做假，認(rèn)真建設(shè)系統(tǒng)，一步步完成使命，只有心有理想，才能個人開花。
責(zé)任越大，崗位越高，要求的德就越高，越要修身，我們都是凡人，但我們需要不斷的努力，向上成長。
只有相信力量的人，才可以零溝通，沒有相信的力量，對方一定會感受到不好的能量與非善的能量，這樣，很難做成大事。
打造高績效團(tuán)隊心得體會篇十三
去年12月份去徐州聆聽了余世維博士的《如何突破自己的工作瓶頸》專題報告，感觸很深，對余博士管理的大智慧有了一定的了解;寒假期間又認(rèn)真閱讀了余博士的另外兩本書《有效溝通》和《打造高績效團(tuán)隊》，對余博士的管理理念有了全新的認(rèn)識，啟發(fā)很大，覺得這兩本書有著內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，即有效溝通是打造高績效團(tuán)隊的前提和重要保證，高績效團(tuán)隊的打造離不開有效的溝通。下面就談一談我的讀書心得：
一、溝通可以引導(dǎo)員工的行為，可以讓對方照著你的思路去行事。
余博士認(rèn)為溝通有四個目的，其中有一個是識別員工的行為。我們平時少溝通不溝通，導(dǎo)致小麻煩成大麻煩，還會有誤解和不快。其實溝通現(xiàn)在看來某種意義上是自私的，不是為別人，而是為自己，為自己謀利益的事情為什么不去做呢?平時大家相處，總是懷疑別人會不會說自己的壞話、打小報告。有時大家相處一個笑臉，馬上誤解就產(chǎn)生了，其實有時根本什么也沒有，就是缺少溝通，解不開疙瘩。這種情緒存在怎么能不影響團(tuán)隊的績效呢?所以溝通很重要，不要怕煩，不要推諉，溝通不光是為別人更是為自己。
二、溝通不是提問，溝通應(yīng)是選擇。
無論是余世維，還是魏書生都注重這個問題。永遠(yuǎn)不要出問題不準(zhǔn)備答案，這相當(dāng)于把所有問題都拋給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)不會喜歡這樣的下屬。
余世維的三步溝通法很有效。第一，問題解決至少要有兩三個方法，因為不確定的更好;第二，說一個自己喜歡的;第三，說出每個的優(yōu)缺點以及可以產(chǎn)生的后果。這樣的溝通既展示自己，又為領(lǐng)導(dǎo)分憂。領(lǐng)導(dǎo)分管事情很多很煩，不可能都有主見，所以要有下屬把問題拋過來。我們平時跟老師接觸就有這種感受，想聯(lián)系一個人，可是我也不認(rèn)識，也不知道電話，不好聯(lián)系?；蛘哌@個事情怎么做呀?怎么辦，等等。
三、真正意義上的傾聽，是一種成功的溝通。
有時跟女兒老婆在一起時有同感，她們說了什么我沒有聽，她們生氣了我要再重復(fù)一遍可是她們不再說了。自己家里人直接表露出來，可是外面的人，單位的同事，其實是一樣的感受，就可能把怨氣埋在心里。所以我們要尊重對方讓對方感覺到受尊重。其次主動傾聽還可能找到對方的破綻，便于轉(zhuǎn)守為攻。第三，為自己準(zhǔn)備答案預(yù)留時間。我們平時不注意這一點，沒有給老師發(fā)泄，也沒有找到指出其不足的機(jī)會，也很難拿出解決問題的答案。
四、掌握技巧，讓上司了解你賞識你。
主動報告工作進(jìn)度;對上司詢問有問必答;接受批評，不犯三次錯誤;毫無抱怨的接受任務(wù)。
五、構(gòu)建團(tuán)隊的協(xié)作性，要重點處理業(yè)務(wù)中最難溝通或最難協(xié)調(diào)的部分。
余世維舉了他坐飛機(jī)的例子，頭等艙旅客行李先優(yōu)先綁并且貼一個標(biāo)簽，但行李優(yōu)先出來的卻非常少。他講了七道手續(xù)，每道手續(xù)環(huán)環(huán)相扣才能優(yōu)先，國內(nèi)機(jī)構(gòu)除了上海就沒優(yōu)先過。如萬達(dá)廣場通暖氣也是，閘門開了但是沒有氣，去問工程部，說他們底下總閥沒開。我哪知道啊。多少家去問，都是這樣回答，其實用戶糾結(jié)他更糾結(jié)。還有沒有打出服務(wù)報修電話，工程部每天擠滿人要鬧事。
六、要培養(yǎng)團(tuán)隊精神就要讓每個人都有光環(huán)，要讓大家都品嘗成功的喜悅。
把光環(huán)拋向一部人，把福利獎給幾個人，那就是孤立一部分人。孤立幾個人讓大部分人產(chǎn)生冷漠諷刺挖苦排斥的情緒。
七、化解沖突要注意方法。
1、從簡單的地方入手“破冰”
2、雙方要努力尋找有爭議問題上的契合點。首先矛盾雙方各讓一步，其次剝離不是問題的問題，留下爭議，最后矛盾雙方開出條件交換，即交易。正如一位哲人所說：“百分之九十九的矛盾都是誤會”。因此關(guān)鍵是尋找可能松動的“第一步”。
我們常看到露出來的非常高的部分冰山，卻忽視了水下主體。其實，學(xué)習(xí)、激勵、文化才是水下的主體，也是打造高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵。大家看到章子怡的光輝，卻忽視了她很努力、很賣力、很注意學(xué)習(xí)。我們看待老師，看待干部也是如此，很容易被表面現(xiàn)象迷惑，結(jié)果影響了決策、觀點和看法。就拿企業(yè)文化和高中文化的形成的艱巨性來說：
一要有共同的價值觀;。
二要融入大家的思想;。
三要把價值觀轉(zhuǎn)化為動力。
打造高績效團(tuán)隊心得體會篇十四
單位又一次給我們每位職工購買了有關(guān)“團(tuán)隊”概念的書籍——《打造高績效團(tuán)隊》，作者是蜚聲國內(nèi)外的華人實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家余世維博士。拿到書籍的那天，翻看扉頁的時候，對其中這樣一些話深有感觸，如何去打造一個團(tuán)隊?怎樣處理團(tuán)隊中的沖突?又該如何溝通進(jìn)行團(tuán)隊溝通與激勵?設(shè)想無論是企業(yè)還是事業(yè)單位，擁有凝聚力的合作團(tuán)隊，工作起來是何等的舒心和暢快!利用工作之余，斷斷續(xù)續(xù)看完此書，直覺受益匪淺。
在我看來，優(yōu)秀的團(tuán)隊精神，簡單來說就是要有大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。作為優(yōu)秀團(tuán)隊中的一員，我們應(yīng)該做好本職工作，加強(qiáng)責(zé)任意識，為團(tuán)隊奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的聰明才智。
余博士講座的主題是如何打造高績效團(tuán)隊，聯(lián)系我們單位的實際，我們的單位就像一艘大船，已經(jīng)有了明確的航向，也有了優(yōu)秀的船長，目前最關(guān)鍵的就是在這船上的每一個人都要樹立團(tuán)隊意識，把我們的執(zhí)法隊伍打造成一個高績效的團(tuán)隊，只有這樣，我們單位這艘大船才會更快更好地前行。那么，作為團(tuán)隊中的.一員，我們要具備哪些具體的品質(zhì)或意識呢?通過余博士的講座，我對這個問題的理解如下：
一、奉獻(xiàn)精神，
你為別人貢獻(xiàn)什么，你最終將會收獲什么;當(dāng)你融入一個團(tuán)隊，你不僅是在為團(tuán)隊貢獻(xiàn)自己，也是為自己搭建生命的舞臺。說到這里，讓我想起了一個故事：有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴主人，說要退休回家，享受天倫之樂。主人問他是否能幫忙再建最后一座房子，老木匠說可以，但那時他的心已經(jīng)不在工作上，用的是次料，出的是粗活。房子建好的時候，主人把大門的鑰匙遞給他?！斑@是你的房子，”他說，“我送給你的禮物?！彼痼@得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會這樣呢?現(xiàn)在他得住一幢粗制濫造的房子!所以我想說：“不要總是以為自己的付出是在為別人添磚加瓦。同時，我覺得，主人不僅給了老木匠一套房子，更給了他受用終身的人生哲理?！逼鋵崳偃缫粋€人僅僅是一滴水的話，如果他不想在人間蒸發(fā)，他唯一能做的就是融入大海，那個大海的名字就是：“團(tuán)隊”。
打造高績效團(tuán)隊心得體會篇十五
兩支看上去差不多的團(tuán)隊，績效可能有天壤之別。這可能是讓很多人百思不得其解的一個管理難題，績效差距很容易被量化，而團(tuán)隊差異卻很難被量化。于是乎，我們常用領(lǐng)導(dǎo)力來解釋團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的差異。
打造高績效團(tuán)隊，首先要確定目標(biāo)。高效團(tuán)隊對要實現(xiàn)的目標(biāo)要有一個清晰的理解，團(tuán)隊成員應(yīng)忠于團(tuán)隊目標(biāo)。成員應(yīng)該明白自己要完成的任務(wù)和懂得如何一起努力實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。成員為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)而奉獻(xiàn)，愿意為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)而付出更多的努力。高效團(tuán)隊成員顯示出對團(tuán)隊的高度忠誠和奉獻(xiàn)精神，并愿意為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)在所不辭。
其次，需要必要的技能。高績效團(tuán)隊成員是由一群人才組成，大家共同努力。他們具有實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)必要的技術(shù)技能和良好的人際關(guān)系能力。
再次，高績效團(tuán)隊內(nèi)部需要有良好的溝通。在過去七年時間里，麻省理工學(xué)院人類動力學(xué)實驗室的亞歷克斯?彭特蘭教授帶領(lǐng)著一群研究人員，在各個行業(yè)共21家組織中給2500名團(tuán)隊成員配備電子胸卡，在他們相互溝通時收集相關(guān)數(shù)據(jù)，包括他們說話時的語氣、身體語言、談話對象和談話時長等，試圖用科學(xué)手段找出了高績效團(tuán)隊特有的群體動力。
在這些群體動力中，良好的溝通對于打造成功團(tuán)隊至關(guān)重要，不亞于其它因素(包括團(tuán)隊成員的個人才智、個性特點、技能水平和討論內(nèi)容)加在一起的綜合作用。
團(tuán)隊成功的決定性因素是凝聚力，是為取得更大成績的齊心協(xié)力。一個卓越團(tuán)隊?wèi)?yīng)該是一群有共同目標(biāo)的人，一群有共同價值觀的人，一群有共同利益的人，一群能協(xié)作戰(zhàn)斗的人，一群榮辱與共、同舟共濟(jì)的人。這正是我們不斷努力的方向。
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