每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,歡迎大家分享閱讀。
銷售領(lǐng)導(dǎo)講話稿萬(wàn)能篇一
尊敬的各位同仁,女士們、先生們:
大家好!
新年伊始,萬(wàn)象更新,又一個(gè)生機(jī)勃發(fā)的春天向我們走來(lái)。憑借著大家的熱心、愛護(hù)和培育,走到今天,我們的集團(tuán)已初具規(guī)模。值此辭舊迎新之際,我謹(jǐn)代表眾誠(chéng)易達(dá)向大家表示衷心的感謝。感謝在各個(gè)工作崗位上勤勤懇懇努力工作的全體員工,感謝長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心支持眾誠(chéng)易達(dá)事業(yè)的各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)、廣大投資者和社會(huì)各界友好人士,祝大家在新的一年里身體健康、合家幸福、事業(yè)有成、大展宏圖!
過去的一年,是艱苦創(chuàng)業(yè)的一年,是努力拼搏的一年,也是我們值得驕傲的一年。經(jīng)過一年多的運(yùn)作和百余名員工的不懈努力,目前我們的房地產(chǎn)事業(yè)蒸蒸日上,_目進(jìn)展順利;20__年3月,_隨房地產(chǎn)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生,成為集團(tuán)發(fā)展征途中又一支生力軍。20__年1月,_酒店也正式開業(yè),開業(yè)至今,穩(wěn)中求進(jìn)。好事不斷,喜事連連,我堅(jiān)信集團(tuán)的明天會(huì)更好。
“雄關(guān)漫漫真如鐵,而今邁步從頭越”面對(duì)20__年的巨大挑戰(zhàn),我們要一如既往、信心倍增,激情滿懷?!敖鸶觇F馬聞?wù)鞴模粻?zhēng)朝夕啟新程”,我深信在未來(lái)的征程中,我們必將所向披靡,滿載而歸。20__年的眾誠(chéng)易達(dá)驚喜無(wú)數(shù),20__年的眾誠(chéng)易達(dá)必將無(wú)數(shù)驚喜。未來(lái)的燕郊屬于眾誠(chéng)易達(dá),我們必將在燕郊開拓出一條具有_色的成功創(chuàng)業(yè)之路!
最后,請(qǐng)?jiān)试S我再一次祝愿到場(chǎng)的各位新春愉快、幸福安康,祝愿眾誠(chéng)易達(dá)蒸蒸日上、宏圖大展!
謝謝大家!
銷售領(lǐng)導(dǎo)講話稿萬(wàn)能篇二
在銷售上,我們要知道思難而難不至,忘患而患反生的道理。下面是本站小編給大家整理的銷售會(huì)上的領(lǐng)導(dǎo)
講話稿
,僅供參考。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁,各位事業(yè)伙伴們:
大家上午好!
今天我們?nèi)邢到y(tǒng)干部員工隆重集會(huì),表彰獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)和銷售精英,進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示,啟動(dòng)xx大賽。目的是表彰精英、慰問一線,明晰思路、明確方向,進(jìn)一步振奮精神、凝心聚力、迎擊挑戰(zhàn)!特別是,本次會(huì)議得到了省公司黨委、總經(jīng)理室的高度重視、關(guān)心和支持,以xx為首的省公司總經(jīng)理室各位領(lǐng)導(dǎo)、省公司機(jī)關(guān)本部部門負(fù)責(zé)人及各兄弟公司一把手親臨我們的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),為我們指引航向、提氣鼓勁,這是對(duì)我們公司全體干部員工最大的關(guān)愛和支持,也是最大的鼓舞和鞭策!讓我們用雷鳴般的掌聲對(duì)省公司及兄弟地市的各位領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨和指導(dǎo)再次表示最誠(chéng)摯的謝意!
本次會(huì)議規(guī)格之高、陣容之強(qiáng)、人數(shù)之眾、內(nèi)容之豐富開辟了xx公司開辦業(yè)務(wù)以來(lái)之先河,更是一次銷售戰(zhàn)線全體員工共同參與的空前盛會(huì)!本次會(huì)議的召開,充分體現(xiàn)了省、市公司對(duì)銷售能力建設(shè)的高度重視,更體現(xiàn)了省、市公司把銷售作為公司強(qiáng)本固基的基本策略的決心和態(tài)度。 ---銷售作為發(fā)展的龍頭,“生存之基、發(fā)展之本、效益之源”的地位不斷鞏固。
---銷售團(tuán)隊(duì)作為發(fā)展的柱石,已經(jīng)成為公司發(fā)展的中堅(jiān)力量。
---渠道建設(shè)凸顯了質(zhì)量,重點(diǎn)資源的掌控能力得到提升。
---資源配置漸趨科學(xué),銷售后勁盈積滿蓄。
古人云:思難而難不至,忘患而患反生。在銷售能力建設(shè)的進(jìn)程中,我們?nèi)孕枨逍训乜吹剑寒?dāng)前還存在著銷售隊(duì)伍老化、銷售方式粗放、資源掌控能力弱化的問題;還存在銷售資源整合度不夠、基層和產(chǎn)品線銷售政策配套能力不強(qiáng)、銷售支持不到位等制約銷售能力提升的深層次問題;還存在著不嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部署等問題。盡管這些都是前進(jìn)中的問題,但是只要存在,就會(huì)對(duì)銷售能力的提升、對(duì)公司效益發(fā)展形成掣肘,必須盡快徹底解決。
縱橫自有凌云筆,相催駿馬奔前程。我們肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重托,承載著全系統(tǒng)員工和家人的殷切期望。我們一定要堅(jiān)決瞄準(zhǔn)“四有公司”的美好愿景,堅(jiān)持效益經(jīng)營(yíng)的前進(jìn)方向,同心同德,凝心聚力,不達(dá)目標(biāo),決不收兵。
你們好!
隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費(fèi)者近間隔服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)已基本構(gòu)筑成熟。在硬件差別日益于零的情況下,每一個(gè)公司的員工都像浮出水面的冰山,要直接面對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨。
由于地域、時(shí)間、環(huán)境等因素的限制,我很難和每位同事都有一樣等質(zhì)等量的溝通,今天,利用經(jīng)驗(yàn)交換會(huì),我想和大家共同探討一下我們這個(gè)隊(duì)伍和我們的服務(wù),這觸及到當(dāng)前幾個(gè)要引發(fā)我們留意的題目。
一,市場(chǎng)有無(wú)捷徑
還記得一篇小學(xué)課文吧,兩個(gè)和尚一窮一富,都想到遠(yuǎn)遠(yuǎn)的南海進(jìn)修,富和尚惰性十足,終沒往成,而窮和尚卻克服障礙,修成正果。最近在行業(yè)報(bào)看到這樣一則消息,講廣東的綜合市場(chǎng)長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)勁,越大越贏人;關(guān)于北京的一則消息說,攤點(diǎn)式的卻一天不如一天,越大越冷清,幾個(gè)區(qū)還不一樣,有的大賣場(chǎng)紅,有的專賣店火,等等,說不上緣由。市場(chǎng)的多樣性決定了我們必須沉在一線,春種夏收,一脈相承。等捷徑走,等模式套,我想我們公司只會(huì)被市場(chǎng)牽著鼻子走。
市場(chǎng)沒有捷徑走。
二,服務(wù)能不能量化
該怎樣對(duì)辦事處某一時(shí)期的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估?服務(wù)雖非銷售,但一樣要量化,我想,某一時(shí)期,市場(chǎng)的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的,或許增長(zhǎng)的緣由里還有行業(yè)宏觀的因素,還有公司的投進(jìn),經(jīng)銷商的配合,等等,但我覺得這些,這和同類競(jìng)品比都有共性,尋求差異,就是我們的兩大上風(fēng):品牌和服務(wù)。
今年三月,公司給市辦事處下屬各個(gè)經(jīng)銷商重新劃了責(zé)任區(qū),給每一個(gè)經(jīng)銷店落實(shí)了責(zé)任人和檢查人。成效如何呢?上星期,他們用打直觀量化卡的方法,對(duì)80多家商店進(jìn)行了門檢。使用六檔量具(很差-差-一般-較好-良好-優(yōu)秀),進(jìn)行六項(xiàng)大類(店堂建設(shè)、產(chǎn)品擺設(shè)、輔助品狀態(tài)、客情狀態(tài)、促銷合適度、商店發(fā)展?jié)摿?的六十小項(xiàng)的檢查。通過職員交*打分,銷售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不但是考評(píng)某一個(gè)人,更指導(dǎo)著我們往后對(duì)具體某一個(gè)店的服務(wù)重點(diǎn)和支持方向。固然,直觀量化卡現(xiàn)在看還有很多題目,還要充實(shí)。在以后的工作中,想出更多更好的辦法,延續(xù)改進(jìn)我們做市場(chǎng)的方法,促進(jìn)服務(wù)的績(jī)效,給自己加壓!
三,添一雙眼睛看市場(chǎng)
辦事處是公司在市內(nèi)的銷售支持、品牌陣地,為了明天的市場(chǎng),我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷商,結(jié)果是共贏。
在我們這個(gè)隊(duì)伍里,有很多是剛過實(shí)習(xí)期的新兵,周經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們:爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì),向有經(jīng)驗(yàn)的前人請(qǐng)教。埋頭拉車,也要抬頭看路,方向不清時(shí),還要請(qǐng)人指路。一段時(shí)間后,常常捫心自問:在工作中,我們所做的是否是流于情勢(shì),過于簡(jiǎn)單,究竟有無(wú)感動(dòng)服務(wù)對(duì)象的心,又有無(wú)偏離公司本來(lái)的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個(gè)弄家具設(shè)計(jì)的人問我:你知道,吃飯時(shí),小孩子為何總喜歡往餐桌下鉆?我說:由于貪玩。他說,不是,他問太小孩。在小孩眼里,餐桌太高,夠不著,被大人抱著又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就這么簡(jiǎn)單。因此,好的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)餐桌時(shí),會(huì)在那個(gè)成人不留意的地方多動(dòng)點(diǎn)頭腦。
我們的產(chǎn)品,不是玩具,不好玩,但受用者都一樣,是一個(gè)個(gè)鮮活的人(包括中間商和終端消費(fèi)者)。所以,在日復(fù)一日的服務(wù)中,我們真的要多動(dòng)一點(diǎn)頭腦,多添一雙眼睛。
四,創(chuàng)造好你的吝嗇候
一個(gè)人新進(jìn)一個(gè)群體,起初處處新鮮,活力四射。隨著時(shí)間的推移,卻有了成長(zhǎng)的煩惱。由于感到大環(huán)境里的不和-諧,變得縮手縮腳;由于本身的職責(zé)不清,變得渾身惰性。
我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),是一支青年近衛(wèi)軍,有理想,有沖勁,都深知:要進(jìn)步,就必須比他人快半拍!
人雖有差異,但基本觀念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,就像一個(gè)家庭,每一個(gè)成員都勇于并且安然地接受一些無(wú)情的管理,我們面對(duì)的是一個(gè)有情的管理者。只有這樣,才能齊心協(xié)力,創(chuàng)造一個(gè)彼此共同分享的有助于工作的吝嗇候。
五,下面是些很散的題目,我想請(qǐng)銷售代表們留意并和我一起做,好嗎:
新開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)中,你的份額占多少?店主對(duì)你的付出認(rèn)同嗎?
不知道你有無(wú)養(yǎng)成隨時(shí)走訪商店的習(xí)慣,例如:有一天你乘公共汽車,下錯(cuò)了站,恰好路邊有一家業(yè)內(nèi)店,不管別的,你走了進(jìn)往。
節(jié)日期間,是不是給你熟悉的那些小店主問候了?固然那之前,他不一定會(huì)想起你,但那以后我相信,他會(huì)熟記。有人講過,越是小人物,越看重他人的尊重,我們經(jīng)常忽視。
給兩分鐘的時(shí)間,你能把朝夕相處的每一個(gè)同事的優(yōu)點(diǎn)概括一下嗎?(假如你平時(shí)留意過的話,很輕易做到)
我們的技術(shù)職員上門處理投訴時(shí),正好你有時(shí)間,你會(huì)主動(dòng)要求見習(xí)嗎?或許專司市場(chǎng)服務(wù)的你,一生不用干技術(shù),實(shí)在,你的一切所見所學(xué),在你的工作中都會(huì)無(wú)意的利用。
市場(chǎng)上的題目太多了。我們要一起想!
銷售服務(wù)的事,看似簡(jiǎn)單,實(shí)際煩得很。寫羊毫行書的人,你問他心字怎樣寫,他會(huì)告知你:關(guān)鍵三個(gè)點(diǎn)。左側(cè)一點(diǎn)要認(rèn)真,中間一點(diǎn)要周到,右側(cè)一點(diǎn)要快速。
各位來(lái)賓、各位朋友,大家好!
歡迎大家來(lái)到中國(guó)南海之濱——美麗的深圳,非常高興有機(jī)會(huì)與大家共聚一堂。作為本次活動(dòng)的主辦方,請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)各位朋友的光臨表示最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的感謝!祝愿大家身體健康,家庭幸福,事業(yè)步步高,財(cái)源滾滾來(lái)!
20xx年,在各界朋友的關(guān)心、支持下,我們公司市場(chǎng)銷售取得了可喜的成績(jī),實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)足的發(fā)展。20xx年,我們公司以建設(shè)“一流的礦業(yè)、開放的礦山”為目標(biāo),著力打造“數(shù)字化礦山”?!耙涣鞯牡V業(yè)”就是要用一流的人才、一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量生產(chǎn)一流的產(chǎn)品,創(chuàng)造一流的環(huán)境,為用戶提供一流的服務(wù)。為此,我們堅(jiān)持“以銷定產(chǎn)”原則,積極強(qiáng)化產(chǎn)品生產(chǎn)和發(fā)運(yùn)組織,及時(shí)滿足用戶需要;堅(jiān)持“質(zhì)量第一”原則,不斷提高球團(tuán)礦、燒結(jié)礦質(zhì)量,高標(biāo)準(zhǔn)滿足用戶需求;堅(jiān)持“用戶至上”原則,加強(qiáng)售后服務(wù),改進(jìn)各方面工作,更好地滿足用戶要求。另外,今年我們還要在氧化球、鐵礦粉等領(lǐng)域拓展業(yè)務(wù),依托我公司內(nèi)部使用市場(chǎng),努力開辟對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù),希望在不久的將來(lái)能與在座各位有更多的合作機(jī)會(huì)。
回顧我們的發(fā)展歷史,是朋友交流的歷史。幾年來(lái),通過誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),在銷售網(wǎng)絡(luò)不斷延伸的同時(shí),我們與廣大用戶結(jié)下了深厚的友誼。北到黑龍江,南到四川成都及安徽銅陵,西到山西,東到山東及江蘇沿海,都有我們的用戶。哪里有用戶,哪里就有我們的朋友。今天與會(huì)的各位佳賓不僅僅是我們的合作伙伴,更是我們最好的朋友。這次既是銷售答謝會(huì)也是發(fā)展交流會(huì),希望大家在活動(dòng)期間融洽溝通,廣交朋友,增進(jìn)友誼!同時(shí),熱誠(chéng)地歡迎各位朋友有時(shí)間到公司參觀、交流、指導(dǎo)!
在新的一年,面對(duì)國(guó)內(nèi)外鋼鐵市場(chǎng)風(fēng)云變化,我們感到只有大家共同攜起手來(lái),誠(chéng)信交往,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),才能增強(qiáng)應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的能力,實(shí)現(xiàn)我們共同的發(fā)展目標(biāo)。讓我們更加緊密地團(tuán)結(jié)在一起,攜手兼程,共同奮斗,開拓美好的未來(lái)!最后,預(yù)祝大家在活動(dòng)期間過的開心、玩的愉快!并提前預(yù)祝大家春節(jié)快樂,萬(wàn)事如意!
銷售領(lǐng)導(dǎo)講話稿萬(wàn)能篇三
尊敬的董事長(zhǎng)、韓總、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
一、自我介紹 我叫xx,是山西xx中汽貿(mào)進(jìn)口xx的負(fù)責(zé)人。
二、公司介紹 xx于2012年2月開始籌備,5月11日正式營(yíng)業(yè),至今已有半年有余。xx是山西最大的一家集進(jìn)口美規(guī)、中東及中規(guī)高端車包括奔馳、寶馬、保時(shí)捷、福特猛禽、豐田塞納霸道等名車于一體的專業(yè)銷售公司。
三、工作總結(jié)在過去的半年多的時(shí)間里,在董事長(zhǎng)和韓總的`關(guān)心、幫助下,xx在逐漸成長(zhǎng)壯大。記得在今年的開業(yè)之初,董事長(zhǎng)親自帶領(lǐng)我和資源部經(jīng)理去天津保稅區(qū)考察市場(chǎng),天津港有幾百家進(jìn)口車經(jīng)銷商,我們就這樣一家一家的過,一家一家的談,最終確定了幾家大型的進(jìn)口車商做為我們的合作伙伴。事后有經(jīng)銷商的老總談及此事任然佩服我們董事長(zhǎng),他說還沒有見過哪個(gè)董事長(zhǎng)能放下身價(jià),這樣嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,也正是董事長(zhǎng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度影響著我和我們的團(tuán)隊(duì)。
xx做為一種新型的銷售模式,在我們創(chuàng)業(yè)之初也遇到了許多困難。與我們熟知的4s店銷售模式不同,因?yàn)楦劭谲囆汀⑴渲帽姸?,而客戶的需求也不盡相同,這就要求銷售顧問具備更深厚的產(chǎn)品知識(shí)和銷售功底以及對(duì)市場(chǎng)行情的把脈。不僅是展廳有什么車賣什么車,而是在除滿足客戶需求外,要引導(dǎo)客戶的需求,這就對(duì)銷售顧問有更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。舉例來(lái)說,僅奔馳一個(gè)品牌就有美規(guī)、中規(guī)近20個(gè)級(jí)別幾十個(gè)車型配置。在沒有專業(yè)培訓(xùn)講師的情況下,每個(gè)銷售顧問扮演成講師,收集各種車型的資料,每天進(jìn)行產(chǎn)品輪訓(xùn)。記得有個(gè)銷售顧問在極大壓力下質(zhì)問我:誰(shuí)家的銷售顧問只賣車就行了,還干這個(gè)?我說:咱家的!我們只能去克服困難,而不能讓困難把我們克服!在此,我非常感激陪我一起走過來(lái)的兄弟姐妹,你們都是好樣的!謝謝你們!
銷售領(lǐng)導(dǎo)講話稿萬(wàn)能篇四
尊敬的董事長(zhǎng)、韓總、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
一、自我介紹 我叫xx,是山西xx中汽貿(mào)進(jìn)口xx的負(fù)責(zé)人。
二、公司介紹 xx于2012年2月開始籌備,5月11日正式營(yíng)業(yè),至今已有半年有余。xx是山西最大的一家集進(jìn)口美規(guī)、中東及中規(guī)高端車包括奔馳、寶馬、保時(shí)捷、福特猛禽、豐田塞納霸道等名車于一體的專業(yè)銷售公司。
三、工作總結(jié)在過去的半年多的時(shí)間里,在董事長(zhǎng)和韓總的關(guān)心、幫助下,xx在逐漸成長(zhǎng)壯大。記得在今年的開業(yè)之初,董事長(zhǎng)親自帶領(lǐng)我和資源部經(jīng)理去天津保稅區(qū)考察市場(chǎng),天津港有幾百家進(jìn)口車經(jīng)銷商,我們就這樣一家一家的過,一家一家的談,最終確定了幾家大型的進(jìn)口車商做為我們的合作伙伴。事后有經(jīng)銷商的老總談及此事任然佩服我們董事長(zhǎng),他說還沒有見過哪個(gè)董事長(zhǎng)能放下身價(jià),這樣嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,也正是董事長(zhǎng)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度影響著我和我們的團(tuán)隊(duì)。
xx做為一種新型的銷售模式,在我們創(chuàng)業(yè)之初也遇到了許多困難。與我們熟知的4s店銷售模式不同,因?yàn)楦劭谲囆汀⑴渲帽姸?,而客戶的需求也不盡相同,這就要求銷售顧問具備更深厚的產(chǎn)品知識(shí)和銷售功底以及對(duì)市場(chǎng)行情的把脈。不僅是展廳有什么車賣什么車,而是在除滿足客戶需求外,要引導(dǎo)客戶的需求,這就對(duì)銷售顧問有更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。舉例來(lái)說,僅奔馳一個(gè)品牌就有美規(guī)、中規(guī)近20個(gè)級(jí)別幾十個(gè)車型配置。在沒有專業(yè)培訓(xùn)講師的情況下,每個(gè)銷售顧問扮演成講師,收集各種車型的資料,每天進(jìn)行產(chǎn)品輪訓(xùn)。記得有個(gè)銷售顧問在極大壓力下質(zhì)問我:誰(shuí)家的銷售顧問只賣車就行了,還干這個(gè)?我說:咱家的!我們只能去克服困難,而不能讓困難把我們克服!在此,我非常感激陪我一起走過來(lái)的兄弟姐妹,你們都是好樣的!謝謝你們!
各位嘉賓、各位同事:
大家晚上好!
今天,我們?cè)诮鸶酃韭≈嘏e行“北京現(xiàn)代宏偉、金港店首屆服務(wù)技能風(fēng)采展示大賽”,舉辦本次活動(dòng)目的主要在于鍛煉售后服務(wù)隊(duì)伍,提升售后服務(wù)能力,提高服務(wù)客戶的水平。通過售后服務(wù)技能大賽,將更深層次推進(jìn)“以客戶的滿意是我們的最高目標(biāo)”的服務(wù)意識(shí)。
此次比賽公司所有售后服務(wù)人員悉數(shù)參加,比賽過程分為兩個(gè)項(xiàng)目,筆試和實(shí)操測(cè)驗(yàn),再根據(jù)兩項(xiàng)比賽結(jié)果綜合評(píng)定,最終決出冠、亞、季軍。宏偉、金港首次開展服務(wù)技能展示大賽,有著非常重要的意義。一方面在很大程度上體現(xiàn)出北京現(xiàn)代宏偉和金港店追求工作的制度化、規(guī)范化、流程化,以統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù),促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足進(jìn)步;另一方面為我們充分挖掘公司內(nèi)部人才,形成尊重知識(shí)、尊重技術(shù)、尊重人才的良好氛圍,提供了一個(gè)重要的交流平臺(tái),促進(jìn)人才的成長(zhǎng);通過活動(dòng)來(lái)全面考察服務(wù)人員的服務(wù)技能和水平,敦促其熟練常規(guī)基本操作,提升服務(wù)質(zhì)量。比賽中的激烈角逐,互相激勵(lì),只為進(jìn)一步提升服務(wù)技能,為消費(fèi)者打造舒心暢意的用車體驗(yàn)。
作為服務(wù)行業(yè),想要始終堅(jiān)持為消費(fèi)者提供業(yè)界領(lǐng)先的售后服務(wù),必須進(jìn)一步的提升自身服務(wù)技能和服務(wù)理念,超越消費(fèi)者的期待,為消費(fèi)者帶來(lái)更為怦然心動(dòng)的體驗(yàn)。因此需要我們通過多種內(nèi)訓(xùn)制度方式,組織一系列內(nèi)容豐富的相關(guān)培訓(xùn),如新車型培訓(xùn),新技術(shù)培訓(xùn),定損培訓(xùn)等,力爭(zhēng)讓更多的售后服務(wù)顧問與時(shí)俱進(jìn),掌握業(yè)內(nèi)最新、最尖端的相關(guān)技術(shù)知識(shí);通過各種技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)歷技能大賽的檢驗(yàn),力求培養(yǎng)出最優(yōu)秀的售后人才。
本次“宏偉、金港公司首屆服務(wù)技能風(fēng)采展示大賽”是為了檢驗(yàn)及評(píng)價(jià)售后人員的服務(wù)技能水平,是公司員工互相學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),是參賽選手展示的舞臺(tái)。我們北京現(xiàn)代售后服務(wù)將始終堅(jiān)持“真心伴全程,鑄造現(xiàn)代精神”的服務(wù)理念,這也是我們對(duì)廣大用戶的承諾。希望通過本次大賽后,我們公司員工隊(duì)伍中掀起人人苦練業(yè)務(wù)技能、人人爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)能手的熱潮。北京現(xiàn)代宏偉店、金港店將繼續(xù)以客戶滿意度為核心,高標(biāo)準(zhǔn)提升售后服務(wù)水平,將比賽成果迅速轉(zhuǎn)化到日常工作中去,持續(xù)不斷的為用戶創(chuàng)造喜悅,為我們的客戶提供高效,快速、便捷的百分百的滿意服務(wù)。
最后,預(yù)祝本次宏偉、金港公司首屆服務(wù)技能風(fēng)采展示大賽取得圓滿成功!預(yù)祝所有參賽選手比出現(xiàn)代風(fēng)格、賽出真實(shí)水平,以優(yōu)異的成績(jī),為服務(wù)水平的提升翻開嶄新的篇章!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們:
春暖花開喜慶日,歡天喜地迎賓朋。
值一汽大眾(菏澤)銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之際,我謹(jǐn)代表一汽大眾(菏澤)銷售服務(wù)有限公司全體員工向在百忙中蒞臨開業(yè)慶典的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、女士們、先生們表示最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的感謝!特別是對(duì)中國(guó)一汽大眾總部呂向東經(jīng)理多次來(lái)菏指導(dǎo),菏澤、市政府、開發(fā)區(qū)黨工委、岳程辦事處及各級(jí)主管部門在公司的建設(shè)過程中給予的大力支持和關(guān)懷表示衷心的感謝。
一汽大眾(菏澤)銷售服務(wù)有限公司是由我公司與一汽大眾有限公司合作,按照高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,高起點(diǎn)建設(shè)的集銷售、服務(wù)、配件及信息四位于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司占地面積5800平方米,建筑面積3340平方米,其中轎車展廳680平方米,辦公及維修面積2660平方米。公司現(xiàn)有員工名,其中專業(yè)技術(shù)人員名,其他各類管理人員名。擁有捷達(dá)、寶來(lái)、奧迪等一汽系列車型專用維修工具,及當(dāng)今世界最先進(jìn)的電腦汽車整形平臺(tái)、r134a充放機(jī)、英國(guó)ici電腦調(diào)漆系統(tǒng)、德國(guó)百事霸遠(yuǎn)紅外四輪定位儀、意大利烤漆房等檢測(cè)、修理設(shè)備臺(tái)套。4s店汽車銷售開業(yè)慶典領(lǐng)導(dǎo)講話稿由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
“用戶至上,信譽(yù)第一”是我們的`服務(wù)宗旨。我們將依據(jù)一汽大眾的促銷計(jì)劃、工作部署,堅(jiān)持“讓用戶稱心,讓用戶放心,以用戶為中心”的原則,規(guī)范服務(wù)程序,積極開展全天24小時(shí)服務(wù)、免費(fèi)拖救、免費(fèi)檢測(cè)、免費(fèi)咨詢、優(yōu)惠修理、電話回訪、上門服務(wù)等多種優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),為一汽大眾的廣大用戶提供最快捷、最全面、最貼心的服務(wù)。
“為用戶滿意,為市場(chǎng)負(fù)責(zé)”是我們工作的指導(dǎo)思想。我們將嚴(yán)格按照一汽大眾的管理模式,以最規(guī)范的接待、最先進(jìn)的設(shè)備、最專業(yè)化的修理、最純正的原廠備件,最合理的工時(shí)收費(fèi)為廣大用戶提供汽車上牌、保險(xiǎn)、售前、售中、售后一條龍服務(wù)。
相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在社會(huì)各屆的關(guān)心、關(guān)懷下,通過我們自身堅(jiān)持不懈的努力,我們一定會(huì)充分發(fā)揮、利用好一汽大眾這一馳名品牌效應(yīng),不斷壯大一汽大眾(菏澤)銷售服務(wù)有限公司規(guī)模,并把她建設(shè)成立足菏澤,輻射蘇、魯、豫、皖四省的最大的轎車銷售基地。4s店汽車銷售開業(yè)慶典領(lǐng)導(dǎo)講話稿由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供!
最后,祝愿大家身體健康,工作順利,萬(wàn)事如意!
謝謝大家!
尊敬的董事長(zhǎng)、親愛的同事們:
大家好!感謝集團(tuán)公司給予我這樣一個(gè)平臺(tái)在這里與大家歡聚一堂,共慶佳節(jié),暢敘友情,展望未來(lái)。首先,我代表山西xx全體員工向今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們,向關(guān)心和支持別克4s店的各位車迷、各位朋友們,致以節(jié)日的祝福!
昨天的經(jīng)歷已成追憶,讓歷史和未來(lái)對(duì)話。生命賦予人們的職責(zé)就是不斷地向前、向上、開拓、進(jìn)取。在新年開始前,我們總結(jié)工作,盤點(diǎn)業(yè)績(jī),歸納得失;在新春伊始的時(shí)刻,我們凝聚力量,蘊(yùn)藏智慧,制定未來(lái)。
2012年,在公司上下同仁的共同努力下,銷售、售后在同城同品牌成立第二家店情況下完成了廠家的任務(wù),為xx別克4s店成立十周年紀(jì)念交出了一份令人滿意的答卷。毫無(wú)疑問,2015年我們將面對(duì)更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn),在我們進(jìn)入新年之際,我真心希望我們能夠抓住機(jī)遇,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),從而變的更加強(qiáng)大。對(duì)此我抱有絕對(duì)的信心與期待,因?yàn)槲铱吹?,我們的銷售顧問們耐心細(xì)致的解答客戶提出的每個(gè)問題;我們的客服代表們回訪客戶微笑大方,自然得體;我們的維修技師們對(duì)每一輛愛車都視如己出,絕對(duì)保障客戶的駕駛安全與舒適。我看到售車大廳里的窗明幾凈。我看到維修服務(wù)站里的秩序井然。我看到每位進(jìn)店的顧客雙手上都捧著的一杯杯熱茶。感謝xx別克4s店所有員工,他們是公司最寶貴的財(cái)富。是大家的努力。讓別克品牌在云城百姓中有口皆碑。
作為總經(jīng)理,我承諾我將竭盡全力讓xx別克4s店成為辛勤勞動(dòng)和盡心盡責(zé)就能收到回報(bào)的地方,我相信只要大家團(tuán)結(jié)一致,讓客戶知道什么是最想要的,我們就能夠繼續(xù)前行。并保證xx別克4s店的銷售額明年能夠再創(chuàng)新高!
馮董給今年的發(fā)展定下了目標(biāo),新的一年,深感任務(wù)更重,壓力更大,但我想我們的信心會(huì)更足、決心也更大。希望和大家分享一段精彩的培訓(xùn)語(yǔ)錄:
“生命的舞臺(tái)由自己鑄就,xx汽車集團(tuán)由你打造!
相信你是水手,相信你是英雄,相信你是xx汽車集團(tuán)真正的守護(hù)者!你將在這條戰(zhàn)船上戰(zhàn)勝自己、超越自己、成就自己!
與你一起奮斗,與你一起并肩作戰(zhàn)是我的榮幸!”
最后,衷心祝愿?jìng)ゴ蟮暮檫_(dá)集團(tuán)事業(yè)興旺發(fā)達(dá),祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們新春快樂!身體健康!合家幸福!工作順利!萬(wàn)事如意!
謝謝大家。
銷售領(lǐng)導(dǎo)講話稿萬(wàn)能篇五
同志們:
集團(tuán)工作會(huì)議開得很好。好就好在這次會(huì)議是在集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“十二五“順利開局,有望在全省率先進(jìn)入世界500強(qiáng),轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展面臨新形勢(shì)、新任務(wù)的情況下召開的一次大會(huì)。好就好在這次會(huì)議既是一次總結(jié)成就、鼓舞士氣的大會(huì),也是一次分析形勢(shì)、理清思路、部署工作、落實(shí)任務(wù)的大會(huì),更是一次落實(shí)省政府一系列工作部署,開創(chuàng)集團(tuán)轉(zhuǎn)型跨越嶄新局面的動(dòng)員大會(huì)。好就好在做了一個(gè)很好的工作報(bào)告。報(bào)告對(duì)的工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的總結(jié),對(duì)“十二五“期間的發(fā)展戰(zhàn)略和工作路徑有了更明晰的要求,對(duì)集團(tuán)面臨的形勢(shì)進(jìn)行了客觀深入的分析,對(duì)的工作進(jìn)行了科學(xué)合理的安排。報(bào)告體現(xiàn)了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧、集體意志,體現(xiàn)了對(duì)集團(tuán)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期一些重大問題的準(zhǔn)確把握。貫徹落實(shí)好這個(gè)報(bào)告,對(duì)集團(tuán)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展具有十分重要的意義。劉平同志的安全工作報(bào)告總結(jié)成績(jī),吸取教訓(xùn),實(shí)事求是,安排部署措施有力,有很強(qiáng)的可操作性。各級(jí)公司、各級(jí)部門必須組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)報(bào)告的精神,把握?qǐng)?bào)告的精髓,真正把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到集團(tuán)公司的部署上來(lái),統(tǒng)一到集團(tuán)發(fā)展大局上來(lái)。
,在、省政府和省國(guó)資委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,集團(tuán)廣大干部職工發(fā)揚(yáng)迎難而上、負(fù)重爬坡的精神,凝心聚力、艱苦奮斗,圓滿完成全年各項(xiàng)任務(wù),主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)“滿堂紅“。集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入1580億元,成為全省首家收入突破1500億元的企業(yè),提前4年實(shí)現(xiàn)了我們?cè)ā笆濉澳┸Q身世界500強(qiáng)的目標(biāo)。這既是集團(tuán)的一件大事,也是省里的一件大事,是、省政府推進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的一大成果。一年來(lái),袁純清書記、王君等省政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)集團(tuán)公司的工作給予了極大的關(guān)注,袁書記多次深入集團(tuán)調(diào)研指導(dǎo)工作,要求并鼓勵(lì)我們打造煤炭物流的“巨無(wú)霸“;金道銘副書記、李小鵬常務(wù)副等領(lǐng)導(dǎo)以及國(guó)資委、國(guó)土廳等省直部門都對(duì)集團(tuán)發(fā)展給予了巨大的關(guān)懷和支持。
過去幾年,集團(tuán)堅(jiān)持立足地方經(jīng)濟(jì)這個(gè)“切入點(diǎn)“,積極履行國(guó)有大型企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、政治責(zé)任,通過融入地方經(jīng)濟(jì),嫁接地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)資源;通過嫁接地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)資源,聚合人力、財(cái)力、物力資源;通過聚合各種要素資源,做實(shí)做大做強(qiáng)三大支柱產(chǎn)業(yè),實(shí)現(xiàn)與地方經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展,形成了“融入地方--聚合資源--發(fā)展自己“的獨(dú)具特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào):世界經(jīng)濟(jì)總體上仍將面臨十分嚴(yán)峻復(fù)雜的形勢(shì),國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的矛盾和問題仍很突出。在全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上,、省政府把確定為“項(xiàng)目落地年“,要求加快實(shí)施“雙千億“工程。作為承擔(dān)全省“雙千億“工程的重點(diǎn)企業(yè),加大投資力度,抓好項(xiàng)目落地建設(shè),既是省政府對(duì)我們的殷切期望,也是我們義不容辭的責(zé)任和義務(wù),更是我們完成“雙千億“工程,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的必然選擇。
集團(tuán)進(jìn)入了一個(gè)全面轉(zhuǎn)型的嶄新時(shí)期。關(guān)于的工作,耀豐同志已作了詳細(xì)安排,我不再多講。下面,就如何培育和打造集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力,樹立集團(tuán)核心價(jià)值觀、核心理念,我談四點(diǎn)意見:
一、培育和打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須深化體制機(jī)制改革,增強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控力
一要調(diào)整以行政區(qū)劃為主的管理體制,實(shí)行“區(qū)域化公司+專業(yè)化管理“。區(qū)域公司是集團(tuán)切入地方經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和融入地方經(jīng)濟(jì)的重要紐帶。構(gòu)建以市公司為運(yùn)營(yíng)管理中心的體制,是集團(tuán)公司總結(jié)近年工作經(jīng)驗(yàn)做出的一個(gè)重大戰(zhàn)略決策。實(shí)行“區(qū)域化公司+專業(yè)化管理“,就是要構(gòu)建以市公司為運(yùn)營(yíng)中心,以三大支柱產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化管理為主線,以礦、廠(場(chǎng))、站標(biāo)準(zhǔn)化管理為重點(diǎn)的管理體制。各區(qū)域公司,一是要進(jìn)一步加強(qiáng)戰(zhàn)略研究,以集團(tuán)整體戰(zhàn)略為依據(jù),立足區(qū)域優(yōu)勢(shì),明確自己的發(fā)展路徑和發(fā)展重點(diǎn),明晰在集團(tuán)戰(zhàn)略中的分工和定位。二是要堅(jiān)決打破縣域行政區(qū)劃的界限,實(shí)施區(qū)域內(nèi)機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)、資產(chǎn)、人員整合,發(fā)掘縣(區(qū))公司的優(yōu)勢(shì),實(shí)施市域一體化統(tǒng)籌、一體化布局、一體化運(yùn)營(yíng),推行專業(yè)化分工、專業(yè)化協(xié)作、專業(yè)化管理。三是要建立產(chǎn)業(yè)鏈條上下游企業(yè)之間的內(nèi)部市場(chǎng)化管理機(jī)制,推行企業(yè)內(nèi)部模擬市場(chǎng)運(yùn)行。四是要優(yōu)化管理模式,借鑒長(zhǎng)治、臨汾等公司在管理模式創(chuàng)新方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,開展管理模式優(yōu)化的試點(diǎn)工作,加快構(gòu)建“三化、兩線、一平臺(tái)“的管理模式,建設(shè)涵蓋三大產(chǎn)業(yè)、支持區(qū)域公司管控的信息平臺(tái);建立由管理線、業(yè)務(wù)線構(gòu)成的線狀管理架構(gòu);實(shí)現(xiàn)管理的制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二要實(shí)施全面計(jì)劃管理、全面預(yù)算管理和全面質(zhì)量管理,也就是企業(yè)最基本的“三全管理“。計(jì)劃管理是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的子目標(biāo)、子計(jì)劃,是確保規(guī)范化管理的前提。預(yù)算管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理的第一道門檻,更是項(xiàng)目運(yùn)作的必備環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)。質(zhì)量管理是商品經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),是企業(yè)管理的必修課,沒有質(zhì)量管理的企業(yè)是不合格的企業(yè),更是沒有品牌、沒有信譽(yù)的企業(yè)。各單位都要把“三全“管理納入今年企業(yè)管理的重點(diǎn),從體制、機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、制度、考核上予以保證。
三要進(jìn)一步強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理是提高企業(yè)管理能力,縮小與行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)差距的一個(gè)重要手段,也是改善集團(tuán)管理工作的一個(gè)重要途徑。要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策程序的標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)指揮的標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、崗位操作的標(biāo)準(zhǔn)化,通過優(yōu)化、完善管理標(biāo)準(zhǔn),提升管理水平。要進(jìn)一步實(shí)行對(duì)標(biāo)管理,一方面要開展內(nèi)部對(duì)標(biāo),相互學(xué)習(xí),相互提高;另一方面要開展外部對(duì)標(biāo),和國(guó)內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo),比基層基礎(chǔ)管理,比隊(duì)伍建設(shè),比指標(biāo)的先進(jìn)性。在對(duì)標(biāo)中尋找差距,縮小差距,直至趕超先進(jìn),做出示范,做出樣板。
二、培育和打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須加快推進(jìn)三大支柱產(chǎn)業(yè)建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展力
一要強(qiáng)力推進(jìn)三個(gè)產(chǎn)業(yè)支柱健康發(fā)展。發(fā)揮煤炭產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)作用?,F(xiàn)代化的煤炭生產(chǎn)業(yè)是集團(tuán)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、主體產(chǎn)業(yè),做實(shí)了煤炭生產(chǎn),就做實(shí)了集團(tuán)的基礎(chǔ),就穩(wěn)住了集團(tuán)發(fā)展的基本面。我們必須堅(jiān)持“辦大礦、辦安全高效礦、辦現(xiàn)代化本質(zhì)安全型礦“的辦礦理念,堅(jiān)持“系統(tǒng)合理--簡(jiǎn)單化,裝備精良--現(xiàn)代化,管理嚴(yán)格--制度化,操作規(guī)范--標(biāo)準(zhǔn)化“的辦礦原則,按照“六大階段性目標(biāo)“的要求,把重點(diǎn)達(dá)標(biāo)礦井建設(shè)好,把高效示范礦井運(yùn)營(yíng)好,保持煤炭生產(chǎn)和效益強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
發(fā)揮煤炭物流、貿(mào)易經(jīng)銷的支撐作用。集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入的70%靠貿(mào)易經(jīng)銷,70%的人員從事貿(mào)易經(jīng)銷事業(yè)。真正實(shí)現(xiàn)“買進(jìn)--賣出“式的貿(mào)易經(jīng)銷,真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的物流服務(wù)仍是集團(tuán)公司轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展需要破解的重大課題,仍是我們必須知難而進(jìn)、知難而上的戰(zhàn)略領(lǐng)域。要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)貿(mào)易經(jīng)銷、專業(yè)化物流是服務(wù)業(yè),“服務(wù)“是這一產(chǎn)業(yè)的精髓、核心競(jìng)爭(zhēng)力?!胺?wù)“是貿(mào)易經(jīng)銷、物流業(yè)貫穿始終的鏈條,沒有服務(wù)的意識(shí),沒有服務(wù)的行為,沒有服務(wù)的體系和制度就沒有這一產(chǎn)業(yè)的生存和發(fā)展。因此,我們首先要確立“服務(wù)“意識(shí),這是我們攻克物流貿(mào)易難題的第一要?jiǎng)?wù)。其次是要堅(jiān)定不移地走“以貿(mào)易帶物流,以物流促貿(mào)易“的發(fā)展路徑,利用公路經(jīng)銷的職能,盡快把采購(gòu)做實(shí),把“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)“的物流配送做實(shí),把銷售做實(shí)。第三是要建立物流服務(wù)體系,加快建設(shè)物流服務(wù)節(jié)點(diǎn),打造集采購(gòu)、洗配、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、集散、銷售于一體的物流供應(yīng)鏈,保證增值服務(wù),獲取服務(wù)效益。
發(fā)揮多元產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)作用。圍繞集團(tuán)煤炭生產(chǎn)和煤炭物流主業(yè),依靠各級(jí)政府的支持,我們業(yè)已形成以煤為基、多元發(fā)展的格局。形成了焦炭化工、電力生產(chǎn)、裝備制造、房地產(chǎn)開發(fā)、文化旅游、后勤服務(wù)、非煤礦山、投資金融等多元發(fā)展的板塊。我們必須改變各產(chǎn)業(yè)板塊分散運(yùn)營(yíng)、粗放管理、各自為政、隨意發(fā)展的現(xiàn)狀,改變多數(shù)非煤項(xiàng)目上馬前“技術(shù)領(lǐng)先、效益可觀“的可研報(bào)告草草通過,上馬中的超概算、超工期建設(shè),上馬后長(zhǎng)期虧損經(jīng)營(yíng)的局面,要確立“板塊化經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化管理、新型化引領(lǐng)“的基本思路,通過整合重組,歸并同類產(chǎn)業(yè),淘汰落后,形成產(chǎn)業(yè)板塊,通過專業(yè)化的管理,真正實(shí)現(xiàn)多元產(chǎn)業(yè)有效益、有規(guī)模、有引領(lǐng),起到促進(jìn)集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展的支柱作用。
二要強(qiáng)力實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)落地、推進(jìn)。項(xiàng)目是發(fā)展的支撐和依托,是人才、資金、技術(shù)、管理的集結(jié)點(diǎn),是集團(tuán)三大支柱產(chǎn)業(yè)快速推進(jìn)和“雙千億“工程的具體體現(xiàn)。今年是、省政府確定的“項(xiàng)目落地年“,也是我們?nèi)笾еa(chǎn)業(yè)具體項(xiàng)目落地的推進(jìn)年。今年,集團(tuán)確立計(jì)劃項(xiàng)目154個(gè),總投資300億元。其中,重點(diǎn)項(xiàng)目85個(gè),總投資205億元。各單位、各部門都要圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目落地、建設(shè)開展工作,要以非常之策、非常之力、非常之為,在項(xiàng)目建設(shè)上取得突破,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)。要把85個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目層層分解到單位、分解到人頭,建立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目督辦人、項(xiàng)目跟蹤服務(wù)人制度,并納入專項(xiàng)考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。集團(tuán)公司每?jī)稍抡匍_一次項(xiàng)目推進(jìn)匯報(bào)會(huì)或現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì),要形成“圍著項(xiàng)目轉(zhuǎn)、盯著項(xiàng)目干“的氛圍,把“項(xiàng)目落地年“真正落到實(shí)處。
一要進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。培育和打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)集團(tuán)執(zhí)行力、落實(shí)力,領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵。目前,我們的少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部存在著精神懈怠、萎靡不振、工作漂浮、得過且過的現(xiàn)象;存在著講關(guān)系不重原則、論親疏不看是非、謀私利公私不分的問題;個(gè)別班子各自為政、各搞一套、撥弄是非、不講團(tuán)結(jié),鬧獨(dú)立不講協(xié)作、搞專斷不講民-主、搞虛假不講誠(chéng)信,吃吃喝喝、拉拉扯扯、吹吹拍拍、團(tuán)團(tuán)伙伙。在群眾眼里這樣的班子沒有威信、沒有凝聚力、更沒有戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。這樣的班子根本談不上帶兵打仗,談不上帶領(lǐng)職工群眾干實(shí)事、謀發(fā)展。因此,必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。首先,要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè),強(qiáng)化黨的基本理論學(xué)習(xí),牢固樹立宗旨意識(shí),既要兢兢業(yè)業(yè)為官,更要勤勤懇懇干事,踏踏實(shí)實(shí)做人。要樹立“官“為集團(tuán)轉(zhuǎn)型跨越而做,“事“為集團(tuán)轉(zhuǎn)型跨越而干的思想意識(shí),圍繞打造和培育集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)集團(tuán)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展,建設(shè)過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子。其次,要加強(qiáng)民-主集中制建設(shè),規(guī)范議事規(guī)則和決策程序,提高決策的科學(xué)性、合理性,堅(jiān)決杜絕隨意決策、盲目決策,形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制和管理機(jī)制。再次,要加大干部人事制度改革力度,堅(jiān)持“六個(gè)優(yōu)先“的用人導(dǎo)向,圍繞集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的大局識(shí)別干部、考驗(yàn)干部、選拔干部,切實(shí)把優(yōu)秀干部選派到轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的第一線,選派到有利于集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵崗位。第四,要優(yōu)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子配備,按照集團(tuán)三大支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際,全面優(yōu)化班子的知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu),進(jìn)一步配齊、配好、配強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子。年齡上做到梯次配備,專業(yè)知識(shí)上做到類型齊全,氣質(zhì)上做到求同存異,增強(qiáng)班子的整體合力。
二要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。“路線方針確定以后,干部就是決定的因素?!芭嘤痛蛟炱髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)“十二五“宏偉藍(lán)圖,干部隊(duì)伍的執(zhí)行力、落實(shí)力起決定性作用。各級(jí)干部必須振奮精神,要有精氣神。當(dāng)前,我們有些干部精神不振、狀態(tài)不佳的問題十分突出,對(duì)工作沒有激-情,對(duì)事業(yè)沒有熱情,對(duì)群眾沒有感情,在其位不謀其政,當(dāng)其政不盡其責(zé)。這種精神狀態(tài)是我們發(fā)展的`最大危險(xiǎn)、最大障礙。面對(duì)發(fā)展大局,一定要有一股想發(fā)展、謀發(fā)展、干發(fā)展的干勁,在干事業(yè)中體現(xiàn)自己的價(jià)值;面對(duì)困難和挑戰(zhàn),一定要有一股闖勁、一股鉆勁和一股韌勁,不達(dá)目的不罷休;面對(duì)工作中急需解決的問題,一定要有迎難而上、敢打硬仗的精神,不退縮、不氣餒,謀求破解之策,尋求制勝之道。各級(jí)干部必須增強(qiáng)能力,要有真本事。提升能力素質(zhì)是干部隊(duì)伍建設(shè)永恒的課題。不要認(rèn)為“提拔“了就能“提升“了,不要以為有了“任職“就有了“素質(zhì)“,有了位子就有了本事,“知識(shí)恐慌“、“本領(lǐng)恐慌“十分可怕。因此,要自覺學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí),提升自己研究經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律,把握工作大局,發(fā)現(xiàn)、挖掘、利用身邊資源的決策能力,提升自己處理復(fù)雜局面,解決疑難、棘手問題,破解工作難題,掌握工作主動(dòng)的能力。各級(jí)干部必須講團(tuán)結(jié),要有親和力。要搞好班子團(tuán)結(jié),搞好上下級(jí)的協(xié)調(diào)一致;要真正關(guān)心群眾、關(guān)心職工,想職工所想、急職工所急。必須增強(qiáng)集團(tuán)意識(shí),要講大局,要敢于沖破既得利益、部門利益、局部利益的束縛,以集團(tuán)根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為出發(fā)點(diǎn)推進(jìn)工作、推進(jìn)改革、謀劃發(fā)展、加快發(fā)展。各級(jí)干部必須強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。面對(duì)千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜的工作任務(wù),要樹立堅(jiān)定的責(zé)任意識(shí),堅(jiān)定對(duì)黨負(fù)責(zé)、對(duì)集團(tuán)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)的歷史使命感、責(zé)任感;必須落實(shí)責(zé)任,對(duì)安全工作負(fù)責(zé)、對(duì)項(xiàng)目建設(shè)負(fù)責(zé),對(duì)企業(yè)管理負(fù)責(zé),對(duì)轉(zhuǎn)型發(fā)展負(fù)責(zé);必須養(yǎng)成堅(jiān)決按規(guī)矩辦事、按號(hào)令行事的良好作風(fēng);立足本職、恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè)為企業(yè)謀事干事。
三要大力加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。良好的作風(fēng)紀(jì)律是培育和打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障,也是提高集團(tuán)干部隊(duì)伍執(zhí)行力、落實(shí)力的重要保障。集團(tuán)絕大多數(shù)干部的作風(fēng)紀(jì)律是好的。但也不能否認(rèn),在個(gè)別地方、個(gè)別干部身上,“吃、拿、卡、要“的不良風(fēng)氣仍然存在,心浮氣躁、急功近利、作風(fēng)不務(wù)實(shí)、工作不踏實(shí),嘩眾取寵的不良風(fēng)氣仍然存在,嚴(yán)重?cái)募瘓F(tuán)形象的事情仍然時(shí)有發(fā)生。個(gè)別人的歪風(fēng)邪氣不剎,集團(tuán)的良好風(fēng)氣就不可能長(zhǎng)久,核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育就是一句空話。為此,我們必須下大力氣,深入開展“正風(fēng)肅紀(jì),優(yōu)化環(huán)境“活動(dòng)。要建立和完善廉政風(fēng)險(xiǎn)防控體系,形成廉政建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,特別要加強(qiáng)煤礦兼并重組、投資決策、安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、招投標(biāo)和干部選任等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督管控。找準(zhǔn)容易滋生腐-敗的關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查、風(fēng)險(xiǎn)防控,力求陣地前置、關(guān)口前移、禁于未萌、見于未發(fā),構(gòu)建起拒腐防變的堅(jiān)實(shí)防線。要抓好效能監(jiān)察,將煤礦項(xiàng)目、工程建設(shè)項(xiàng)目等企業(yè)重大事項(xiàng)、重點(diǎn)工作列入效能監(jiān)察范圍,實(shí)施全過程監(jiān)督檢查。要進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)機(jī)關(guān)部門的作風(fēng)紀(jì)律建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)不準(zhǔn)“,狠剎“三股歪風(fēng)“,通過正風(fēng)肅紀(jì),優(yōu)化集團(tuán)發(fā)展環(huán)境,形成作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。
四、培育和打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,必須加強(qiáng)文化建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新力
一要實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略。創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題。人才資源是企業(yè)創(chuàng)新的第一動(dòng)力,是企業(yè)創(chuàng)新力、核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本。當(dāng)前,人才短缺已經(jīng)成為集團(tuán)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的瓶頸,成為集團(tuán)亟待解決的當(dāng)務(wù)之急。我們必須大力實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,全面開展人才素質(zhì)提升工程。一是必須樹立“人人都是人才“的正確人才觀,充分認(rèn)識(shí)到人才問題關(guān)鍵是使用,必須采取切實(shí)措施,創(chuàng)造良好的用人機(jī)制和環(huán)境,做到用人所長(zhǎng),人盡其才,才盡其用。二是必須樹立“短期靠引進(jìn),中期靠培訓(xùn),長(zhǎng)期靠培養(yǎng)“的理念,重點(diǎn)引進(jìn)集團(tuán)三大支柱產(chǎn)業(yè)急需的領(lǐng)軍型人才、專家型人才,經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等高技能人才,通過引進(jìn)一個(gè)人才,帶出一個(gè)團(tuán)隊(duì),推動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目,促進(jìn)一個(gè)產(chǎn)業(yè),形成一個(gè)“增長(zhǎng)點(diǎn)“。要做好人才儲(chǔ)備,但絕不能事事都靠引進(jìn),動(dòng)不動(dòng)就招人。要把重點(diǎn)放在人才的培訓(xùn)、培養(yǎng)上,通過人才的培訓(xùn)、培養(yǎng),建立良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)人才素質(zhì)的提升。
二要搶抓山西綜改試驗(yàn)區(qū)的機(jī)遇,爭(zhēng)取政策支持,大膽先行先試。創(chuàng)新問題首先是一個(gè)解放思想的問題。只有解放思想才能把握機(jī)遇,只有大膽先行先試,才能不斷增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新力。當(dāng)前,省政府有關(guān)部門高度關(guān)注集團(tuán)的發(fā)展,我們務(wù)必把握省綜改試驗(yàn)區(qū)的機(jī)遇,積極爭(zhēng)取省政府和相關(guān)部門的大力支持,推進(jìn)集團(tuán)創(chuàng)新力和核心競(jìng)爭(zhēng)力有一個(gè)大的飛躍。主要是要做好與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,力爭(zhēng)在集團(tuán)煤炭后備資源儲(chǔ)備,授權(quán)集團(tuán)組建專業(yè)化礦區(qū)災(zāi)害生態(tài)治理公司,推進(jìn)物流體系建設(shè)和集團(tuán)上市等事關(guān)集團(tuán)發(fā)展大計(jì)的重點(diǎn)工作上,取得有力的政策支持。
三要大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè),培育企業(yè)文化,打造企業(yè)核心價(jià)值觀、核心理念。文化產(chǎn)業(yè)是提供精神產(chǎn)品的重要產(chǎn)業(yè)和集團(tuán)發(fā)展的重要方向。要加大文化產(chǎn)業(yè)投資、建設(shè)的力度,加快發(fā)展新型文化業(yè)態(tài),重點(diǎn)加快長(zhǎng)治黎源文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè),把園區(qū)建設(shè)成集團(tuán)文化產(chǎn)業(yè)的基地,打造成集團(tuán)文化產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)品牌。
企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力賴以生長(zhǎng)的土壤。必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的統(tǒng)一。要確立“以人為本、服務(wù)社會(huì)“的企業(yè)核心價(jià)值觀,構(gòu)建“安全為天“的安全文化,用文化來(lái)營(yíng)造環(huán)境、約束行為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的本質(zhì)安全。要構(gòu)建“人文和-諧“的和-諧文化,豐富民-主建設(shè)工作載體,推進(jìn)企務(wù)公開,大力開展重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)工程勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),促進(jìn)職工素質(zhì)的整體提升。要建立企業(yè)發(fā)展成果惠及員工的長(zhǎng)效機(jī)制,重點(diǎn)抓好改善職工住房條件、解決職工子女就業(yè)、提高職工工資福利待遇。
同志們,集團(tuán)發(fā)展的藍(lán)圖已經(jīng)繪就,的目標(biāo)、任務(wù)已經(jīng)明確。我們要繼續(xù)發(fā)揮敢想敢干,奮勇爭(zhēng)先的精神,發(fā)揚(yáng)成就,再創(chuàng)佳績(jī),以更加優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的勝利召開!
謝謝大家!
銷售領(lǐng)導(dǎo)講話稿萬(wàn)能篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),各位來(lái)賓:
大家好!
我是公司捷安特(giant?中國(guó))有限公司黨委書記xxx,我發(fā)言的題目是《外企中的黨建建設(shè)》,這是我根據(jù)公司黨委工作實(shí)踐得出的一點(diǎn)體會(huì),希望能得到大家的幫助和指正。
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),端正思想,把加強(qiáng)黨的建設(shè)與完成企業(yè)使命,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。
giant的經(jīng)營(yíng)使命是:培育一流人才、創(chuàng)造一流產(chǎn)品、成就一流企業(yè)、回饋社會(huì),永續(xù)經(jīng)營(yíng)。也就是說企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根本目的就是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益,而黨組織的工作是貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策,關(guān)心企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),采取多種形式提出自己的意見和建議,協(xié)調(diào)好企業(yè)與員工等各方面的關(guān)系,最大限度的調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,二者的目標(biāo)是一致的,與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)文化是相融的。曾經(jīng)有很多員工對(duì)于在外資企業(yè)中工作,腦子中存在著“為資本家干活”的雇傭思想和模糊認(rèn)識(shí)。對(duì)此,黨組織積極教育和引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)黨的改革開放政策組織學(xué)習(xí)《全會(huì)決定》,正確認(rèn)識(shí)giant公司雖然是一家臺(tái)資企業(yè),但它是我國(guó)改革開放的產(chǎn)物,是我國(guó)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義事業(yè)的一部分。我們建立外資企業(yè),吸引外資是為了更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,它不但可以為國(guó)家增加稅收,增加就業(yè),而且給我們帶來(lái)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有非常積極的作用,不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為在臺(tái)資企業(yè)工作是為臺(tái)商打工,應(yīng)站在一定的高度,認(rèn)識(shí)到我們每一位員工在以實(shí)際行動(dòng)支持我國(guó)改革開放的政策,為建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義做貢獻(xiàn)。進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),激發(fā)員工干好本職工作,為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
二、健全的組織是黨建工作開展的基礎(chǔ),高素質(zhì)的干部隊(duì)伍是黨的思想政治工作開展的有利保證。
giant公司黨支部始終注意黨組織與企業(yè)的關(guān)系,明確組織的責(zé)任,本著“黨要管黨”的原則,干自己該干的事,決不照搬照抄國(guó)有企業(yè)黨建工作的模式,加強(qiáng)黨的組織建設(shè),保證黨的組織工作能有效穩(wěn)定的發(fā)揮。黨委始終要求各支部,組織一定要健全,分工一定要清晰,責(zé)任一定要明確,領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍一定要是那些責(zé)任心強(qiáng),熱心于黨的工作,在企業(yè)中擔(dān)任一定職務(wù)的管理干部。
通過幾年的工作實(shí)踐證明:黨組織負(fù)責(zé)人的選配,在組織建設(shè)中至關(guān)重要,在黨的思想政治工作落實(shí)上極為重要,一定要選配那些黨性強(qiáng),作風(fēng)正,業(yè)務(wù)精,在群眾中享有較高威信的黨員,因?yàn)檫@部分人在企業(yè)中擔(dān)任一定職務(wù),有一定影響力,對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和企業(yè)文化非常熟悉,有利于黨的方針政策與企業(yè)文化有效地結(jié)合,有利于黨的思想政治工作的落實(shí),使黨的工作得以貫徹執(zhí)行。又由于這一部分人素質(zhì)相對(duì)較高,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),也不會(huì)因?yàn)槿Y企業(yè)人員流動(dòng)性大的特點(diǎn),而產(chǎn)生組織領(lǐng)導(dǎo)層的真空狀態(tài),保證工作的順利交接,使黨務(wù)工作能夠穩(wěn)定、連續(xù)地進(jìn)行下去。
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銷售領(lǐng)導(dǎo)講話稿萬(wàn)能篇七
尊敬的'各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們:
大家早上好!今天,我們?cè)谶@里舉行義順公司20xx年冬季營(yíng)銷工作動(dòng)員大會(huì)。首先,我代表義順公司董事會(huì)全體股東和義順公司全體員工向在百忙中專程趕來(lái)參加會(huì)議的五糧液集團(tuán)西北片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)、州縣建行的領(lǐng)導(dǎo)和各位客戶代表表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。感謝您們長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心支持義順公司的成長(zhǎng),感謝您們給義順公司提供了良好的發(fā)展機(jī)遇,感謝您們?yōu)榱x順公司創(chuàng)造了廣闊的市場(chǎng)空間。在多年的合作過程中,我們結(jié)下了深厚的友誼,我們將永遠(yuǎn)珍惜和銘記大家的厚愛。有您們這樣牢固的業(yè)務(wù)伙伴和生活中的朋友,我感到無(wú)比的光榮和自豪。在這里,我要向您們深深的鞠躬,以表示我們誠(chéng)至的謝意。謝謝!
同時(shí),我要向義順公司配送中心、各外銷科和各經(jīng)營(yíng)部的全體營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員表示崇高的敬意和感謝。是您們緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍,不辭辛勞、勤奮努力、以創(chuàng)造性的工作業(yè)績(jī)支起了我們義順事業(yè)不斷向前發(fā)展的車輪,使義順公司由輝煌走向更大的輝煌。在此,我要向您們深深的鞠躬,以表示我洶涌澎湃的感激之情,謝謝大家!
銷售領(lǐng)導(dǎo)講話稿萬(wàn)能篇八
銷售部門是一個(gè)企業(yè)是否能生存的關(guān)鍵,工作的質(zhì)量直接影響公司的業(yè)績(jī)。下面是本站小編給大家整理的公司銷售部門領(lǐng)導(dǎo)
講話稿
,僅供參考。各位領(lǐng)導(dǎo),各位朋友,大家上午好!
我叫.現(xiàn)工作于專柜,今天我演講的題目是:爭(zhēng)做先鋒濰百人,我與濰百共成長(zhǎng)。
在專柜,我的崗位是一名,xx年xx月,我很有幸加入到濰坊中百集團(tuán)公司這個(gè)大家庭,初入行,自己對(duì)于服裝行業(yè)只是有著一些膚淺朦朧的認(rèn)識(shí),正式開始工作后,自己服裝銷售方面的劣勢(shì)就凸顯了出來(lái),那段日子對(duì)于尚顯青澀的自己來(lái)說,的確是一段艱難的日子。內(nèi)心總會(huì)有那么一種忐忑的感覺,在接受了公司組織的相關(guān)培訓(xùn)后讓我對(duì)公司規(guī)模,工作流程,業(yè)務(wù)知識(shí),銷售技巧,等有了一些初步的了解,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同柜臺(tái)姐妹的幫助下,讓我感受到了家庭般的溫暖,也讓我下定決心做一名合格的公司員工,自己的工作主要負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)還有對(duì)貨物的記帳核對(duì),統(tǒng)計(jì)和管理,我知道管理帳目是一項(xiàng)細(xì)致的工作,對(duì)于剛進(jìn)公司的我來(lái)說是一種考驗(yàn),也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的極大的信任,所以在工作中我嚴(yán)格要求自己,不懂得地方總是會(huì)找機(jī)會(huì)向有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,不斷的提升自己,對(duì)顧客熱情真摯,根據(jù)不同層次顧客的消費(fèi)需求,盡可能的滿足其需求,為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)認(rèn)真細(xì)致的做好貨品的核計(jì),統(tǒng)計(jì),調(diào)配等工作,不斷的尋求好的工作方法,讓店內(nèi)的貨品帳目更細(xì)致化,明朗化,清晰化,同時(shí)不積壓庫(kù)存,保證貨品的充足。 通過自己不斷的學(xué)習(xí),吸取好的工作經(jīng)驗(yàn),不斷地把店內(nèi)銷售和售后服務(wù)相結(jié)合,把每項(xiàng)工作都盡量做到最好。
對(duì)于服裝銷售專柜,收銀工作是一個(gè)很重要的組成部分,要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)好,把各類報(bào)表填寫清楚報(bào)到公司各部門,小票的保管等諸如此類的工作,責(zé)任心都是不可或缺的,這就需要自己做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?,用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,加強(qiáng)崗位技能學(xué)習(xí),準(zhǔn)確,快速做好收銀結(jié)算工作,嚴(yán)格按照各項(xiàng)程序辦事。銷售崗位,好的口才不可或缺,同時(shí)還要對(duì)不同顧客的需求做出正確的預(yù)判,滿足其需要。寶劍鋒從磨礪出,業(yè)務(wù)技能的提升少不了同事之間的相互交流,了解客戶心理才能更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的,這樣才可以達(dá)到一個(gè)令雙方都感到滿意的前期銷售效果。服裝導(dǎo)購(gòu)工作同時(shí)需要一些細(xì)節(jié)上的關(guān)注,例如,我們經(jīng)常提到的微笑,它總能快速的拉近我們與顧客的距離。用尊重贏得尊重,微笑就是擁有這樣的魔力。用我們主動(dòng)熱情的微笑去迎接顧客,用禮貌得體的語(yǔ)言與顧客做心靈上的溝通,在這里顧客不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費(fèi)中尋求心靈上的享受。這就是我們的工作,每天都會(huì)面對(duì)不同的顧客,每天的介紹有時(shí)會(huì)讓人略感枯燥乏味,這就需要我們學(xué)會(huì)及時(shí)的調(diào)整,高高興興上班來(lái),快快樂樂回家去,快樂的投入到日常的工作中來(lái),把顧客的滿意當(dāng)成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽(yáng)光,工作才充滿激情!這樣銷售,才會(huì)讓我們擁有跟多的回頭客,而顧客恰恰是銷售額的來(lái)源,經(jīng)濟(jì)效益也將隨之增加??梢哉f這是一個(gè)良性的循環(huán)。幾年來(lái)的工作經(jīng)歷讓這一切都成了習(xí)慣,讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)日臻完善,能夠在市場(chǎng)多元化的進(jìn)程中快速的掌握顧客心理,做好日常工作,給新員工做好榜樣。
銷售業(yè)績(jī)的提升,需要的不僅只是業(yè)務(wù)方面的技能,好的專柜形象,好的店內(nèi)管理,好的專柜環(huán)境,好的服務(wù)理念,都會(huì)為銷售業(yè)績(jī)的提升增色不少,同時(shí)也是我們公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。注重銷售前的準(zhǔn)備工作,備貨,衛(wèi)生,一個(gè)店面的環(huán)境給顧客留下的第一印象,往往會(huì)影響顧客的購(gòu)物欲望。導(dǎo)購(gòu)員的著裝也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅,環(huán)境的整潔,可營(yíng)造顧客前期消費(fèi)的心理,店面的衛(wèi)生,貨品的整潔就成了售前工作的重要之重。良好的購(gòu)物環(huán)境,專柜的安全也要我們時(shí)刻關(guān)注,防盜,防火,都直接關(guān)系到店面正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境,同時(shí)也是我們理想的工作環(huán)境,一個(gè)專柜就是一個(gè)團(tuán)體,專柜內(nèi)同事姐妹讓我們有種家的溫暖。那種氛圍會(huì)讓每一位員工都能以自己最佳的精神狀態(tài)去服務(wù)顧客,做到真誠(chéng)服務(wù),真心服務(wù)。
備貨也是日常生活中不可或缺的環(huán)節(jié),貨物的種類以及尺碼的齊備會(huì)讓我們的銷售更加順暢。在我們銷售好的前提下我們也要保障自己售后服務(wù),有好的售后才能讓更多的顧客滿意,處理好專柜的售后服務(wù)工作和緊急事情處理,協(xié)調(diào)好專柜的售前,售中,售后工作,保障專柜店正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)我們也要做好與商場(chǎng)內(nèi)部各職能部門的溝通。讓自己的專柜時(shí)刻與商場(chǎng)的發(fā)展方針保持一致,更好的保障商場(chǎng)的整體利益。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在未來(lái)的道路上,相信每一個(gè)濰百人都將會(huì)以百分之百的熱情努力工作,迎接新的挑戰(zhàn),樹立更高的目標(biāo),爭(zhēng)做工作中的先鋒模范。只為成功找方法不為失敗找借口,與公司共同成長(zhǎng),在平凡的工作中成就自己,見證集團(tuán)公司走向新的輝煌。
濰百,我們與你同行!讓我們與濰百一同走向一個(gè)更加輝煌、燦爛的明天。
謝謝大家!!
各位銷售主任、銷售代表:
你們好!
隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費(fèi)者近間隔服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)已基本構(gòu)筑成熟。在硬件差別日益于零的情況下,每一個(gè)公司的員工都像浮出水面的冰山,要直接面對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨。
由于地域、時(shí)間、環(huán)境等因素的限制,我很難和每位同事都有一樣等質(zhì)等量的溝通,今天,利用經(jīng)驗(yàn)交換會(huì),我想和大家共同探討一下我們這個(gè)隊(duì)伍和我們的服務(wù),這觸及到當(dāng)前幾個(gè)要引發(fā)我們留意的題目。
一,市場(chǎng)有無(wú)捷徑
還記得一篇小學(xué)課文吧,兩個(gè)和尚一窮一富,都想到遠(yuǎn)遠(yuǎn)的南海進(jìn)修,富和尚惰性十足,終沒往成,而窮和尚卻克服障礙,修成正果。最近在行業(yè)報(bào)看到這樣一則消息,講廣東的綜合市場(chǎng)長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)勁,越大越贏人;關(guān)于北京的一則消息說,攤點(diǎn)式的卻一天不如一天,越大越冷清,幾個(gè)區(qū)還不一樣,有的大賣場(chǎng)紅,有的專賣店火,等等,說不上緣由。市場(chǎng)的多樣性決定了我們必須沉在一線,春種夏收,一脈相承。等捷徑走,等模式套,我想我們公司只會(huì)被市場(chǎng)牽著鼻子走。
市場(chǎng)沒有捷徑走。
二,服務(wù)能不能量化
該怎樣對(duì)辦事處某一時(shí)期的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估?服務(wù)雖非銷售,但一樣要量化,我想,某一時(shí)期,市場(chǎng)的增量就應(yīng)是最直接的證明。是的,或許增長(zhǎng)的緣由里還有行業(yè)宏觀的因素,還有公司的投進(jìn),經(jīng)銷商的配合,等等,但我覺得這些,這和同類競(jìng)品比都有共性,尋求差異,就是我們的兩大上風(fēng):品牌和服務(wù)。
今年三月,公司給市辦事處下屬各個(gè)經(jīng)銷商重新劃了責(zé)任區(qū),給每一個(gè)經(jīng)銷店落實(shí)了責(zé)任人和檢查人。成效如何呢?上星期,他們用打直觀量化卡的方法,對(duì)80多家商店進(jìn)行了門檢。使用六檔量具(很差-差-一般-較好-良好-優(yōu)秀),進(jìn)行六項(xiàng)大類(店堂建設(shè)、產(chǎn)品擺設(shè)、輔助品狀態(tài)、客情狀態(tài)、促銷合適度、商店發(fā)展?jié)摿?的六十小項(xiàng)的檢查。通過職員交*打分,銷售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不但是考評(píng)某一個(gè)人,更指導(dǎo)著我們往后對(duì)具體某一個(gè)店的服務(wù)重點(diǎn)和支持方向。固然,直觀量化卡現(xiàn)在看還有很多題目,還要充實(shí)。在以后的工作中,想出更多更好的辦法,延續(xù)改進(jìn)我們做市場(chǎng)的方法,促進(jìn)服務(wù)的績(jī)效,給自己加壓!
三,添一雙眼睛看市場(chǎng)
辦事處是公司在市內(nèi)的銷售支持、品牌陣地,為了明天的市場(chǎng),我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷商,結(jié)果是共贏。
在我們這個(gè)隊(duì)伍里,有很多是剛過實(shí)習(xí)期的新兵,周經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們:爭(zhēng)取一切機(jī)會(huì),向有經(jīng)驗(yàn)的前人請(qǐng)教。埋頭拉車,也要抬頭看路,方向不清時(shí),還要請(qǐng)人指路。一段時(shí)間后,常常捫心自問:在工作中,我們所做的是否是流于情勢(shì),過于簡(jiǎn)單,究竟有無(wú)感動(dòng)服務(wù)對(duì)象的心,又有無(wú)偏離公司本來(lái)的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個(gè)弄家具設(shè)計(jì)的人問我:你知道,吃飯時(shí),小孩子為何總喜歡往餐桌下鉆?我說:由于貪玩。他說,不是,他問太小孩。在小孩眼里,餐桌太高,夠不著,被大人抱著又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就這么簡(jiǎn)單。因此,好的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)餐桌時(shí),會(huì)在那個(gè)成人不留意的地方多動(dòng)點(diǎn)頭腦。
我們的產(chǎn)品,不是玩具,不好玩,但受用者都一樣,是一個(gè)個(gè)鮮活的人(包括中間商和終端消費(fèi)者)。所以,在日復(fù)一日的服務(wù)中,我們真的要多動(dòng)一點(diǎn)頭腦,多添一雙眼睛。
四,創(chuàng)造好你的吝嗇候
一個(gè)人新進(jìn)一個(gè)群體,起初處處新鮮,活力四射。隨著時(shí)間的推移,卻有了成長(zhǎng)的煩惱。由于感到大環(huán)境里的不和-諧,變得縮手縮腳;由于本身的職責(zé)不清,變得渾身惰性。
我們這個(gè)團(tuán)隊(duì),是一支青年近衛(wèi)軍,有理想,有沖勁,都深知:要進(jìn)步,就必須比他人快半拍!
人雖有差異,但基本觀念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,就像一個(gè)家庭,每一個(gè)成員都勇于并且安然地接受一些無(wú)情的管理,我們面對(duì)的是一個(gè)有情的管理者。只有這樣,才能齊心協(xié)力,創(chuàng)造一個(gè)彼此共同分享的有助于工作的吝嗇候。
五,下面是些很散的題目,我想請(qǐng)銷售代表們留意并和我一起做,好嗎:
新開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)中,你的份額占多少?店主對(duì)你的付出認(rèn)同嗎?
不知道你有無(wú)養(yǎng)成隨時(shí)走訪商店的習(xí)慣,例如:有一天你乘公共汽車,下錯(cuò)了站,恰好路邊有一家業(yè)內(nèi)店,不管別的,你走了進(jìn)往。
節(jié)日期間,是不是給你熟悉的那些小店主問候了?固然那之前,他不一定會(huì)想起你,但那以后我相信,他會(huì)熟記。有人講過,越是小人物,越看重他人的尊重,我們經(jīng)常忽視。
給兩分鐘的時(shí)間,你能把朝夕相處的每一個(gè)同事的優(yōu)點(diǎn)概括一下嗎?(假如你平時(shí)留意過的話,很輕易做到)
我們的技術(shù)職員上門處理投訴時(shí),正好你有時(shí)間,你會(huì)主動(dòng)要求見習(xí)嗎?或許專司市場(chǎng)服務(wù)的你,一生不用干技術(shù),實(shí)在,你的一切所見所學(xué),在你的工作中都會(huì)無(wú)意的利用。
市場(chǎng)上的題目太多了。我們要一起想!
銷售服務(wù)的事,看似簡(jiǎn)單,實(shí)際煩得很。寫毛筆行書的人,你問他“心”字怎么寫,他會(huì)告訴你:關(guān)鍵三個(gè)“點(diǎn)”。左邊一“點(diǎn)”要“認(rèn)真”,中間一“點(diǎn)”要“周到”,右邊一“點(diǎn)”要“快速”。銷售服務(wù)的事,也要這么做——用“心”去做!
謝謝!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
今天,我懷著十分激動(dòng)的心情參加這次競(jìng)聘演講。首先,請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機(jī)會(huì)!我將珍惜這次鍛煉、提高的機(jī)會(huì),勇敢地走上講臺(tái),接受大家的檢驗(yàn)和評(píng)議。
我叫xxx,今年x歲,20xx年光榮退伍,20xx年有幸來(lái)到我們公司從事江淮輕卡銷售工作至今。目前我主要負(fù)責(zé)中原江淮輕卡的銷售和與之相關(guān)的工作。今天我競(jìng)聘的崗位是河南錦莎汽車銷售服務(wù)有限公司副經(jīng)理。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事我競(jìng)聘這一崗位的優(yōu)勢(shì)有如下幾點(diǎn):
一. 具有過硬的政治思想素質(zhì)。幾年的軍旅生活,培養(yǎng)了我吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng),從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致,具有較強(qiáng)的“服從意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”和“大局意識(shí)”。工作中我愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)
規(guī)章制度
,嚴(yán)守職業(yè)道德,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。工作態(tài)度積極,能主動(dòng)放棄正常休假和節(jié)假日等休息時(shí)間,全身心地投入到工作中去,為了集體利益,犧牲個(gè)人利益。二、 具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。幾年來(lái),我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高,從各方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極響應(yīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)倡議的讀書讀報(bào)活動(dòng),利用業(yè)余時(shí)間有針對(duì)性的讀書讀報(bào),同時(shí),我還注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)汽車行業(yè)的政策法規(guī),及時(shí)掌握國(guó)家發(fā)改委對(duì)輕卡車發(fā)布的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息,認(rèn)真分析、努力學(xué)習(xí)和掌握與汽車銷售行業(yè)有關(guān)的國(guó)家政策,使自己在與客戶交談中占始終處于主導(dǎo)地位。同時(shí),我還認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車銷售的基本知識(shí)和銷售技巧,用專業(yè)理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作,使自己具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。
三、 具有較強(qiáng)的專業(yè)技能和創(chuàng)新意識(shí)。輕卡不同于轎車,輕卡用戶多是職業(yè)司機(jī),買車是為了運(yùn)輸賺錢。因此,這些用戶所提出的問題多是一些運(yùn)輸過程中的專業(yè)問題。這就要求我們銷售人員必須對(duì)車的性能和技術(shù)參數(shù)了如指掌,并能對(duì)用戶提出的具體問題給予滿意的答復(fù)。為做到這一點(diǎn),我在專業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研,向同事們請(qǐng)教簡(jiǎn)單的維修技術(shù),很快就具備了排除一般故障的技能,為銷售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。在近三年的工作中,我通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),通過自己不斷的思考與摸索,不僅較為全面的掌握了一定的銷售方法,而且還總結(jié)出一些與眾不同的銷售技巧,從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同事們的贊許。在日常的銷售過程中,我不斷吸取同事們的工作經(jīng)驗(yàn),并在此基礎(chǔ)上加以總結(jié)、提煉、完善,從而形成自己創(chuàng)新、獨(dú)特的銷售方法,不僅滿足了客戶的需求,而且也提高了銷售量。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”。機(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有準(zhǔn)備的人。正是因?yàn)檫@幾年的刻苦學(xué)習(xí)和不斷探索、勤奮工作,我才取得了一定的業(yè)績(jī),逐漸使自己各方面的能力有了較大的提高。我深知,這些成績(jī)的取得和能力的提高,是與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng),同事的支持和鼓勵(lì)分不開的,我再次向您們表示衷心的感謝!
如果我能競(jìng)聘到這個(gè)崗位,我的工作打算是:
一. 擺正位置,做好配角,當(dāng)好參謀
首先,我要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作盡職盡責(zé),盡心盡力的做好李紅軍經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作,并根據(jù)不同階段的銷售情況,向李紅軍經(jīng)理提供合理化建議,使公司的銷售量得以不斷提高。其次,要擺正位置,當(dāng)好參謀和助手,盡力協(xié)助李紅軍經(jīng)理作好各項(xiàng)工作。做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂。
二. 團(tuán)結(jié)同事,虛心請(qǐng)教,不斷進(jìn)步
天時(shí)不如地利,地利不如人和。團(tuán)結(jié)就是力量,只有精誠(chéng)團(tuán)結(jié),才能形成工作上的合力。因此,工作中遇到問題和困難,首先要虛心、真誠(chéng)的和大家商量,認(rèn)真學(xué)習(xí)和吸取對(duì)工作有利的方法和意見。工作中要嚴(yán)于律己,誠(chéng)懇待人,尊重同事,關(guān)心同事,設(shè)身處地為同事著想,努力創(chuàng)造一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)相互關(guān)心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。
三. 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能
要從我做起,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力營(yíng)造一種濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,自覺從更高、更深的角度領(lǐng)悟行業(yè)特點(diǎn),不斷提高思想素養(yǎng)。通過對(duì)國(guó)家和公司下發(fā)的各項(xiàng)法令法規(guī)及政策文件的學(xué)習(xí)和對(duì)行業(yè)銷售基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力在“掌握必備知識(shí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)專業(yè)技能”等方面下大功夫,從而提高服務(wù)水平和工作技能。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,如果我能競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將珍惜大家給我的這個(gè)機(jī)會(huì)。以百倍的努力感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持。把提高銷售業(yè)績(jī)作為我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求“高銷量、高業(yè)績(jī)、高利潤(rùn)”。為此,我要進(jìn)一步端正工作態(tài)度,繼續(xù)以踏實(shí)的工作作風(fēng),創(chuàng)新的銷售措施,緊緊圍繞“抓大不放小”的銷售思路,努力開發(fā)大客戶,重視小客戶。工作中迎難而上,不斷進(jìn)取,竭誠(chéng)盡智,用出色的業(yè)績(jī)報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助。如果我未能競(jìng)聘成功,說明自己與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,我將一如既往的干好本職工作,繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)和進(jìn)取精神,找準(zhǔn)工作中的不足,及時(shí)修正,提高自身的綜合素質(zhì)和工作技能,努力成為一名“讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓客戶滿意”的汽車銷售員,為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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