旅行是一種開闊眼界、豐富人生的方式，我喜歡去不同的地方感受不同的風(fēng)景和文化。在總結(jié)中可以適度運(yùn)用修辭手法，提升文章的藝術(shù)性和吸引力。范文中的總結(jié)內(nèi)容涵蓋學(xué)習(xí)、工作、項(xiàng)目等各個(gè)方面，具有一定的實(shí)用性。
珠寶店年會(huì)的致辭篇一
尊敬的董事長(zhǎng)馬亞勝先生、尊敬的公司全體同仁、尊敬的各位來賓：
大家晚上好！今天我們歡聚一堂，舉行公司20xx年新年年會(huì)，在此我首先祝愿大家在新的一年里身體健康、工作順利、家庭美滿幸福。
20xx年已經(jīng)匆匆而過，在這充滿艱辛、充滿發(fā)展的'一年里，在公司全體同仁的不懈努力中，公司在其發(fā)展的年輪中又上了一個(gè)新臺(tái)階。20xx年，我們實(shí)現(xiàn)了公司總產(chǎn)值11%的增長(zhǎng)率，利潤(rùn)方面實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)，公司整體運(yùn)作體系方面已全面連成并已穩(wěn)固運(yùn)作！團(tuán)隊(duì)方面經(jīng)過又一年的錘煉已是更加精良。讓我們感恩20xx。謝謝20xx。
當(dāng)然，我們更有理由感恩既已來到的20xx年，因?yàn)樵谶@一年里，我們相信，將收獲到如下累累碩果：
1、努力實(shí)現(xiàn)公司總產(chǎn)值20%的正增長(zhǎng)。
2、將確保利潤(rùn)率15%的目標(biāo)達(dá)成。
3、堅(jiān)定不移地繼續(xù)公司整體運(yùn)作體系。
4、持續(xù)的團(tuán)隊(duì)打造，使其真正專業(yè)化、職業(yè)化、合理化。
5、緊跟社會(huì)市場(chǎng)形勢(shì)，開拓新的商業(yè)機(jī)遇與模式。
同事們，讓我們期待20xx年，祝愿20xx年，把握20xx年。最后，我再次祝愿大家新年快樂、萬事如意！謝謝大家，謝謝。
珠寶店年會(huì)的致辭篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
我叫吳永艷，20xx年3月15號(hào)走進(jìn)新天，20xx年五月25號(hào)擔(dān)任快閣苑店長(zhǎng)。這短短的兩年里，在新天學(xué)到了不少知識(shí)，今天，能代表店長(zhǎng)在此發(fā)言，我感到非常榮幸。
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和提拔，同時(shí)也要感謝同事們的幫助和小伙伴的支持，剛走進(jìn)新天的時(shí)候，快閣苑還是一個(gè)小店，做了兩個(gè)月店長(zhǎng)之后，門店就進(jìn)行整改，擴(kuò)大規(guī)模，改成了現(xiàn)烤，對(duì)于我這個(gè)沒有管理經(jīng)驗(yàn)的人來說，確實(shí)是一次艱難的考驗(yàn)，感覺有點(diǎn)力不從心，但是，也不想辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和信任。我曾經(jīng)覺得自己也算是一名優(yōu)秀的店員，我可以把店長(zhǎng)安排的'一切做得妥妥當(dāng)當(dāng)，從不讓店長(zhǎng)操心，現(xiàn)在我才深深的體會(huì)到，要想做好一名店長(zhǎng)不是那么容易的事情，一名優(yōu)秀的店員不一定能做一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)。作為一名店長(zhǎng)，必須在之前所學(xué)的知識(shí)上不斷的充實(shí)自己，在工作中不斷的提高自己的能力，虛心的向同事們請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過多想多看多做，要在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)工作和環(huán)境。從店員到店長(zhǎng)，從小店到大店，一路走來經(jīng)歷了很多，但也讓自己成長(zhǎng)了不少。自從改成現(xiàn)烤以后，有時(shí)候會(huì)覺得壓力很大，店員也很辛苦，但是我們都覺得很充實(shí)，很有成就感，因?yàn)楝F(xiàn)烤不但可以讓顧客能吃到新鮮美味的面包，而且我們的營(yíng)業(yè)額得到了大幅度提升，從每個(gè)月十幾萬的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)到了二十幾萬，但我覺得這還不夠，現(xiàn)在我們應(yīng)該繼續(xù)努力的創(chuàng)新，收集顧客的意見或建議，讓我們新天的產(chǎn)品適合廣大顧客的口味，讓我們新天的服務(wù)得到廣大顧客認(rèn)可。
其實(shí)每個(gè)部門都存在著領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)安排的工作上不但要服從，還要懂得尊重。在店員面前要以身作則，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)精神。
每個(gè)部門都是我們的家，每個(gè)員工都是我們的家人，要學(xué)會(huì)跟家人相處，不計(jì)較得失，而且要相信每個(gè)員工都是這個(gè)家的核心，缺一不可。我們既然選擇了這份工作，就必須用自己的努力來適應(yīng)工作，并不是要工作來適應(yīng)我們，工作中難免會(huì)遇到很多困難，我們要勇于面對(duì)，不逃避責(zé)任。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的趨勢(shì)下，會(huì)面臨很多我們意想不到的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)該凝聚成一股強(qiáng)大的力量，時(shí)刻準(zhǔn)備著，攜手創(chuàng)造新天的未來，讓新天的明天更加美好!
我的發(fā)言結(jié)束了，謝謝大家!
珠寶店年會(huì)的致辭篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好，我是xx專柜的店長(zhǎng)。我的成長(zhǎng)經(jīng)過是簡(jiǎn)單而又漫長(zhǎng)的，從跨出學(xué)校的大門我就進(jìn)入了xx商廈，那時(shí)候的我是一個(gè)剛剛走出校園的學(xué)生，需要學(xué)的東西實(shí)在是太多太多，進(jìn)入xx商廈后，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都很關(guān)心我，教我如何更好地去適應(yīng)各方面的工作，抓好銷售，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷勤教誨，使我在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上有了一個(gè)很好的開端，同時(shí)我深深感受到xx商場(chǎng)就象一個(gè)大家庭，我們每位成員都是這個(gè)家庭的一分子，從那時(shí)起我就決心要為xx商場(chǎng)奉獻(xiàn)我的青春，發(fā)揮我的自身的作用。也從那時(shí)起我便全心投-身于xx，積極參加xx組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如技能比武、才藝展示、參與板報(bào)設(shè)計(jì)等，從中來體現(xiàn)自身價(jià)值。隨著年齡的增長(zhǎng)和時(shí)代對(duì)人要求的高標(biāo)準(zhǔn)，我越來越感覺到自身知識(shí)的貧乏，于是在工作之余我又學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)、了解了相關(guān)的法律常識(shí)。與此同時(shí)我又意識(shí)到xx商廈是個(gè)對(duì)外窗口性很強(qiáng)的企業(yè)為了磨練自身，我又學(xué)習(xí)了一些與銷售有關(guān)的商業(yè)用英語，從一個(gè)側(cè)面來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，力爭(zhēng)提高自己的綜合素質(zhì)，全面發(fā)展自己，完善自己。
在我工作的兩年時(shí)間里，我打破了傳統(tǒng)的公司配貨制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到及時(shí)溝通，給公司提合理化建議，積極組織貨源。我的毅力和耐力，以及對(duì)工作的執(zhí)著認(rèn)真得到了公司的肯定，業(yè)務(wù)也有了明顯的提升。20xx年全年任務(wù)完成了將近51萬，與往年全年比增加了85%以上，就20xx年一月本柜完成任務(wù)13萬，與去年同期比增長(zhǎng)了38%。之所以有這樣的成績(jī)，這些都和平日各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷教導(dǎo)與督促分不開的;和各位員工大力協(xié)作分不開的;和公司支持肯定分不開的。
當(dāng)前，商廈“四講”活動(dòng)，如火如荼，這也正說明了發(fā)展中的企業(yè)更要我們深知并牢記“責(zé)任、狀態(tài)、奉獻(xiàn)、危機(jī)”。從這八個(gè)大字中，讓我深刻感受到自身還存在的不足。首先，從責(zé)任方面來講，自己要深刻領(lǐng)會(huì)商廈的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自己的理解能力，充分發(fā)揮自己的責(zé)任心，從細(xì)小入手，嚴(yán)謹(jǐn)要求自己。其次，從狀態(tài)方面，不斷提高自身各方面的知識(shí)，發(fā)揮好一個(gè)作為xx人應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的狀態(tài)意識(shí)，隨時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，讓自己的狀態(tài)時(shí)刻處于最好。談到奉獻(xiàn)，作為我們青年人來講，在不斷充實(shí)自己的同時(shí)，要多發(fā)揮自己的光和熱，為xx奉獻(xiàn)自己的力量。隨商廈“四強(qiáng)”方針不斷的創(chuàng)新應(yīng)變，提高業(yè)務(wù)及技能等多方面能力，充分體現(xiàn)奉獻(xiàn)這個(gè)詞的含義。市場(chǎng)潮流時(shí)刻提醒我們隨時(shí)都會(huì)有危機(jī)，只有-發(fā)現(xiàn)自己的不足，才能時(shí)刻觸機(jī)自己，把危機(jī)變?yōu)閴毫Γ侔褖毫D(zhuǎn)化動(dòng)力，只有這樣，自己才能夠挖掘自己更大的潛力，使這種潛力能夠源源不斷的發(fā)揮出來。xx(企業(yè))的發(fā)展是要靠各位領(lǐng)導(dǎo)和我們?cè)谧闹T位來完成的，只有真正領(lǐng)會(huì)其含義，明確目標(biāo)、齊心協(xié)力，我們的企業(yè)才會(huì)在這迅猛發(fā)展的時(shí)代中，處于不敗之地。
以上就是我的個(gè)人情況和自己的感想，“萬丈高樓平地起”，在今后的工作中我愿用更務(wù)實(shí)的眼光和態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，從實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，我愿意用我青春的風(fēng)采潤(rùn)澤我的明天，商廈的明天，適于企業(yè)風(fēng)雨同舟。
珠寶店年會(huì)的致辭篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓，親愛的各位同事：
大家好！
首先祝大家?；仡?0xx，我們?cè)诟鞯昝胬习搴椭鞴艿膸ьI(lǐng)下，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在這里，我感謝一年來全體xxxxx人的不懈努力！大家辛苦了。另外我要說的就是：這是一個(gè)英雄沒落的時(shí)代，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的世界。單兵游勇，已迷失于中世紀(jì)的城堡。唐吉柯德，也不再做改變世界的騎士之夢(mèng)。我們要么自己組建團(tuán)隊(duì)，要么與現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)親密接觸。愛公司就是愛自己，祝大家雞年大吉，鵬程萬里！，我祝愿我們精誠(chéng)合作，腳踏實(shí)地。
珠寶店年會(huì)的致辭篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
操作門店月會(huì)或交接班會(huì)議的時(shí)刻對(duì)全體員工(搜羅促銷員)的處事意識(shí)進(jìn)行不按期的培訓(xùn)，不要老是將“顧客是天主”這名話掛在嘴邊而不支出步履，要將顧客算作我們的親友老友來處事，因?yàn)槲覀儾恢廊艉翁幨绿熘鲄s懂得若何處事我們的親友老友!對(duì)于店助理與組長(zhǎng)在退換貨或維修商品的過程中，盡量為顧客著想，只要沒有損壞原包裝，不影響第二次發(fā)賣在不損害公司益處的前提下盡量最年夜限度知足顧客的要求。
在xx街道年夜巨藐小的超市、批發(fā)部、小賣部共有二十多家，且其中的兩家超市道積都是跨越xx米的，因?yàn)樗麄儸F(xiàn)金采購(gòu)，新品上的快且價(jià)錢又比我們廉價(jià)，地輿位置也比我們好，若何讓顧客寧可多花兩毛錢多走幾步到我們超市來購(gòu)物?我想清潔整潔的購(gòu)物情形，親本文來歷：友好的處事立場(chǎng)，精采的售后處事，齊全的品種以及我們超市過硬的品牌等都長(zhǎng)短常主要的身分，若何將我們的品牌做的更好更硬，就是要將細(xì)節(jié)做的更細(xì)更好。將每個(gè)周必然為衛(wèi)生潔凈日，辦公室不按期進(jìn)行周全搜檢，陳列方面，要求員工一律按陳列的五年夜原則，力爭(zhēng)美不美觀、便捷。
跟著全球涇濟(jì)嚴(yán)冬的到來，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的浪潮一波波的涌來，今朝并沒有降低，我們應(yīng)意識(shí)到今朝的危機(jī)和嚴(yán)重，正視面前的堅(jiān)苦，理解企業(yè)的危機(jī)措置和抉擇妄想，巨匠獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，與企業(yè)情投意合，判定戰(zhàn)勝堅(jiān)苦的抉擇信念和決心。嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)最主要的是要解決若何“開源”和若何“節(jié)約”的問題，我認(rèn)為，“開源”首要涉及公司焦點(diǎn)推出的一些主要投資規(guī)化和宏不美觀的軌制調(diào)整。所以，我想注重講講關(guān)于“節(jié)約”的問題。若何才能節(jié)約?以公司為焦點(diǎn)奉行各類精益化的打點(diǎn)體例，提高效率，降低各類華侈，“隨時(shí)隨地的，上至總司理，下至一名通俗員工，都可以從身邊的細(xì)節(jié)小事去做，重在執(zhí)行，小到一張紙的操作一度電的節(jié)約。公司應(yīng)該倡導(dǎo)所有員工節(jié)約的習(xí)慣，營(yíng)造一種降低成本的空氣。連系自己的工作現(xiàn)實(shí)，我認(rèn)為超市應(yīng)從以下幾個(gè)方面做好節(jié)約工作：
(一)：有用節(jié)制人員費(fèi)用，節(jié)制沒需要的員工加班，削減加班費(fèi)的支出。
(二)：對(duì)于水電費(fèi)用，采用節(jié)約原則，分時(shí)段在不影響正常營(yíng)業(yè)的基本上削減照明的日光燈，節(jié)制好空調(diào)的開放時(shí)刻和溫度。
(三)：科學(xué)計(jì)較庫存商品，庫存商品是占用資金最年夜的一塊。合理的庫存可以提高門店的盈利率，庫存太少，將增添商品的采購(gòu)費(fèi)用，而庫存太多，不僅占用年夜量的資金，而且會(huì)發(fā)生更多的倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用，甚至因?yàn)樯唐钒l(fā)賣不暢而造成年夜量的商品損耗。
(四)：廣告及促銷費(fèi)用要精打細(xì)算，有些廣告促銷用品要一再操作，或者親手建造，以節(jié)約費(fèi)用。
(五)：避免不合理損耗，按照商品的特質(zhì)來避免不合理的損耗，例如，食鹽類產(chǎn)物怕潮濕，是以不要挨近地面存放，或者挨近生鮮冷凍食物。有時(shí)商品快要接近保質(zhì)期時(shí)，要判定降價(jià)促銷，以避免更年夜的損失蹤。
總之，堅(jiān)持“開源節(jié)約”的原則，加年夜防損力度，最年夜限度為公司爭(zhēng)奪利潤(rùn)。
將每月的發(fā)賣打算分化到每個(gè)組(食物組、非食物組與精品柜)，嚴(yán)酷實(shí)施績(jī)效查核，讓員工月收入與發(fā)賣掛鉤，發(fā)賣好工資拿的高，反之工資就會(huì)低，真正浮現(xiàn)多勞多得。每個(gè)月向全體員工搜聚促銷的好點(diǎn)子，闡揚(yáng)全員積急性，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)指標(biāo)。
珠寶店年會(huì)的致辭篇六
各位嘉賓、各位同仁：
大家好！
首先，我向?yàn)楣拘燎诠ぷ?，頑強(qiáng)拼搏的全體員工致以衷心的感謝，大家辛苦了！春回大地，萬象更新！值此新春佳節(jié)即將到來之際，我再次代表某某集團(tuán)向所有員工及員工家屬致以新春的問候！向大家拜個(gè)早年！
新的一年開始，又到了我們總結(jié)過去，展望未來的時(shí)候，過去的20xx年，是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，某某集團(tuán)一路走來，走過的路并不平坦，前進(jìn)的每一步，都鐫刻著大家艱苦創(chuàng)業(yè)的激情和邁向成功的喜悅：“某某”的開盤、某某項(xiàng)目的成功啟動(dòng)、某某項(xiàng)目的成功簽約等等，這些成就的取得，是管理的結(jié)果，是大家努力的結(jié)果，更是我們某某人的驕傲。
我對(duì)某某的未來充滿了信心，我對(duì)在座的各位同仁更有信心！某某集團(tuán)給大家提供了一個(gè)大舞臺(tái)，而我相信你們的努力能讓這里更加精彩，每一份付出都會(huì)得到回報(bào)。我期待我們共同的某某事業(yè)能在20xx年走出難關(guān)，步上一個(gè)新的臺(tái)階，而你們也能為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的明天！
最后，我在這里祝愿大家在新的一年里，身體健康！萬事如意！闔家幸福！謝謝大家！
珠寶店年會(huì)的致辭篇七
堅(jiān)持差異化經(jīng)營(yíng)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友：
大家下午好！
今天又到了我們一年一度歡聚的喜慶日子，很高興又跟大家相聚在美麗的金都——山東招遠(yuǎn)。在這里，我謹(jǐn)代表江西鑫都源珠寶全體員工向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友表示誠(chéng)摯的問候！對(duì)招金銀樓有限公司長(zhǎng)期以來對(duì)鑫都源的支持與合作表示衷心的感謝！
接下來，我就這些年的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，談一下該如何打造招金銀樓品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、堅(jiān)持“差異化”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
牌形象，得到了廣大加盟商和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可和支持，在短短三年的時(shí)間，銷售網(wǎng)絡(luò)便遍布全國(guó)各地，逐漸成為國(guó)內(nèi)頗具影響力的終端零售品牌。
二、依托品牌優(yōu)勢(shì)，勇于開拓創(chuàng)新，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
場(chǎng)上沒有影響力，不屬于成熟的品牌。
憑借十幾年的零售經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)出：如今的奢侈品消費(fèi)者主要追求的不再是商品本身的功能，而是依附在商品使用價(jià)值之外的“符號(hào)象征價(jià)值”。也就是說一個(gè)成功的珠寶商必須具備應(yīng)有的硬件競(jìng)爭(zhēng)外，同時(shí)還要擁有軟件競(jìng)爭(zhēng)力，珠寶行業(yè)由戰(zhàn)亂時(shí)期過渡到品牌時(shí)期的過程中，有品牌意識(shí)的珠寶商依靠超前的意識(shí)搶占了第一批連鎖品牌，并成為當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的領(lǐng)頭羊；而剩下部分二類、三類珠寶店因?yàn)榻?jīng)濟(jì)實(shí)力或品牌意識(shí)和地理位置等原因面臨衰退；更多的是缺少營(yíng)銷創(chuàng)新而找不到有效的出破口；有的是后悔沒拿到市場(chǎng)成熟的品牌而認(rèn)輸了。
根據(jù)市場(chǎng)情況分析，205月，我們快速地組建一支市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，推出“招金銀樓”試運(yùn)行模式，為客戶免費(fèi)分析市場(chǎng)、找出市場(chǎng)空隙，結(jié)合“招金銀樓”差異化的產(chǎn)品駐店促銷，并承諾沒有提高銷售額由我們負(fù)擔(dān)所有促銷費(fèi)用；6月初終于有第一家招金銀樓專賣店；接下來第二家、第三家。。。。。；可謂是好事多磨，到8月份的時(shí)候，前期的部分加盟店銷售額開始下滑，并動(dòng)搖了有意向加盟的客戶。
次導(dǎo)購(gòu)員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，從根本上提高終端店員工自身素質(zhì)，主動(dòng)靈活地處理好各種突發(fā)問題。
再次，勇于創(chuàng)新，做好細(xì)節(jié)服務(wù)。服務(wù)水平高低和服務(wù)質(zhì)量好壞往往取決于“細(xì)節(jié)服務(wù)”，只有關(guān)注細(xì)節(jié)，做好細(xì)節(jié)服務(wù)，才能真正提升我們的服務(wù)質(zhì)量。所以我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷過程中，一直堅(jiān)持“細(xì)致入微、精益求精、善于創(chuàng)新”的服務(wù)精神，仔細(xì)觀察顧客的每一種細(xì)微的需要，包括物質(zhì)上的需要和心理上的需要，勇于在細(xì)節(jié)方面進(jìn)行創(chuàng)新，不斷完善和提升整體的服務(wù)水平。
一年來，通過我們的營(yíng)銷策劃和各項(xiàng)措施的改進(jìn)，我們的加盟商單店?duì)I業(yè)額最高的翻了7倍，成熟穩(wěn)定的加盟店也翻了一翻，取得了可喜的成績(jī)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也不斷增強(qiáng)，為更好的推進(jìn)招金銀樓品牌在江西的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
三、轉(zhuǎn)變觀念，專注做品牌，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程不斷加快，專注做品牌已成為大勢(shì)所趨。但是因?yàn)橐恍┕逃械乃枷牒徒?jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降挠绊?，要讓品牌的觀念入腦入心并見之于行動(dòng)，僅靠企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的服務(wù)規(guī)定，是無法滿足加盟商的個(gè)性化服務(wù)要求的。所以為了快速發(fā)展招金銀樓品牌，搶占江西的市場(chǎng)，我們打出了“黃金的品牌，鉆石的服務(wù)”的口號(hào)，得到了當(dāng)?shù)刂閷毶痰膹V泛認(rèn)可。目前已成功加盟招金銀樓20多家，經(jīng)銷商40多家。我相信在未來的一年里，我們的經(jīng)銷商大部分將轉(zhuǎn)為招金銀樓品牌專賣，為招金銀樓未來的品牌發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
今天，我們與招金銀樓在這里共同分享成功的喜悅，共商合作，我深感榮幸和欣慰。我相信，招金銀樓和我們省代、加盟商在新的一年中，都必將會(huì)乘風(fēng)破浪，勇往直前，取得更加優(yōu)越的成績(jī)。今后，我們也會(huì)將雙方的協(xié)作繼續(xù)延續(xù)下去，秉承誠(chéng)信的原則攜手共贏，共創(chuàng)輝煌，為廣大顧客提供更多時(shí)尚精美的飾品，引領(lǐng)時(shí)尚發(fā)展的潮流！
最后，祝招金銀樓答謝晚會(huì)圓滿成功！祝愿在座所有的朋友都能度過一個(gè)愉快而美好的夜晚！
謝謝大家！
晨會(huì)講稿：
主持人：各位伙伴，大家早上好！
首飾顧問：好?。ㄍ瑫r(shí)三擊掌）。
主持人：很高興，今天的早會(huì)由我主持，首先請(qǐng)xxx檢查儀表儀容、站姿、精神狀態(tài)（10秒）。
金朝之歌誦讀。
昨天我們店的服務(wù)、行為規(guī)范總體情況……。
下面通報(bào)下昨天的業(yè)績(jī)情況：銷售*件，總共**分值，根據(jù)銷售的統(tǒng)計(jì)，我們的銷售進(jìn)度**，（目前做的最好/開單最好的/經(jīng)典銷售的是xxx），現(xiàn)由xxx跟大家分享銷售經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在我們來學(xué)習(xí)文件通知，學(xué)習(xí)后抽查1-2個(gè)問題，看大家是否掌握。
今日需工作事項(xiàng)：
1、黃金耳釘進(jìn)行復(fù)稱工作11點(diǎn)之前由xxx負(fù)責(zé)完成，完成后情況及時(shí)反饋；
2、……今天我們來練習(xí)微笑服務(wù)規(guī)范，微笑是發(fā)自內(nèi)心的微笑、真城的微笑，把顧客當(dāng)作親朋好友。
（每周一個(gè)規(guī)范強(qiáng)化）。
首飾顧問練習(xí)：先生/小姐，歡迎光臨金朝珠寶?。ㄐ栉⑿χ鴼g迎顧客）。
接下來是我們的開心一刻時(shí)間：（激勵(lì)活動(dòng)）。
大家一起喊隊(duì)呼：加油、加油、加油！
珠寶店年會(huì)的致辭篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
老板年會(huì)致辭大家下午好!笙歌辭舊歲，鞭炮迎新年!伴隨著努力拼搏的歡樂與艱辛，我們走過了不平凡的20xx年，迎來了充滿希望和挑戰(zhàn)的20xx年。值此新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表xx的領(lǐng)導(dǎo)班子，向?yàn)閤x發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)的全體員工致以新春的問候和美好的祝福!
路是我們用心走出來的，在沒有向?qū)У拿髑靶兄校还苁钦l都會(huì)走彎路。在過去的一年里，我們面臨過外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等困難，有喜悅，也有徘徊，有失敗，也有成功。但面臨困難時(shí)，大家能夠心往一處想，老板年會(huì)致辭勁往一處使，為xx健康快速發(fā)展付出了艱辛的勞動(dòng)、辛勤的汗水。我知道，大家在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度，有時(shí)是超出我的估計(jì)和想象的。在此，我真誠(chéng)感謝與我一路走來的每一位員工，感謝你們的信任，是你們的努力和堅(jiān)持贏得了xx經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，品牌和影響力的顯著提高。
回首過去，我們健康的走出了20xx年，這就是我們的勝利;展望未來，我們必須在總結(jié)中不斷的穩(wěn)步前行。
致辭稿(領(lǐng)導(dǎo)致辭范文)新的一年孕育著新的希望，蘊(yùn)藏著新的輝煌!我希望我們每一位員工對(duì)工作都充滿激情。這種激情，首先源自對(duì)這份工作的熱愛。對(duì)工作充滿激情的人，會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生責(zé)任感，老板年會(huì)致辭這種責(zé)任感會(huì)使我們把工作看成是一種鍛煉，老板年會(huì)致辭把困難看成是機(jī)會(huì)，是挑戰(zhàn)。其次，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作的精神，希望我們團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來思考和解決問題，以寬容和相互理解之心對(duì)待合作中的不同意見，攜手共進(jìn)。最后，希望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中大家能夠積極培養(yǎng)執(zhí)行力，這是必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。只有這樣才能讓我們更加緊密的團(tuán)結(jié)起來，開拓創(chuàng)新、以更昂揚(yáng)的斗志，更積極的姿態(tài)，更堅(jiān)實(shí)的步伐，續(xù)寫新的篇章，共鑄新的輝煌。
祝愿xxxxx的明天更加美好!
最后，預(yù)祝大家春節(jié)愉快，合家歡樂，萬事如意!謝謝!
珠寶店年會(huì)的致辭篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事：
大家好！
律回春暉漸，萬象始更新。
回顧20xx年，是公司逆勢(shì)而上的一年，是非凡的一年：公司成立十周年，公司工會(huì)正式成立，湖南分公司順利搬遷和人員擴(kuò)編，公司各種豐富多彩的員工活動(dòng)等，讓我們的每一位員工看到公司發(fā)展的希望。來臨了，在冬天里，對(duì)春天的向往也漸漸清晰起來，要從重重風(fēng)險(xiǎn)迷霧中看到其中給我們蘊(yùn)藏的機(jī)遇，戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)折機(jī)會(huì)，抓住它并利用它，危機(jī)與機(jī)遇是同行的。讓我們?cè)谛碌囊荒昀?，緊緊抓住盛世良機(jī)，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮，以海納百川的氣魄，風(fēng)雨同舟，一路前行，創(chuàng)造更加輝煌的明天！
最后，在春節(jié)即將來臨之際，借此機(jī)會(huì)給大家拜個(gè)早年，衷心祝愿各位朋友、同仁和家屬們一切順利、身體健康、合家幸福，祝愿我們的明天更加美好。
珠寶店年會(huì)的致辭篇十
各位家人們：
大家下午好！
我代表全體北京鼎昌玉尊珠寶有限公司向現(xiàn)場(chǎng)的嘉賓表示歡迎，歡迎你們?yōu)槲覀兌Σ陌l(fā)展作見證；我代表公司向全體家人們致敬，因?yàn)槭悄銈兂休d了鼎昌的希望和更美好的明天。
在這個(gè)開心的日子我給大家講兩個(gè)小故事，故事的寓意希望家能深深體會(huì)。也是兩道題接下來在歡樂之余也不要忘記我們的'使命。
洞房花燭夜，當(dāng)新郎興奮地揭開新娘蓋頭，羞答答的新娘正低頭看著地上，忽視間掩口而笑，并以手指地：“看，看，看老鼠在吃你家的大米?！?/p>
第二天早上，新郎還在酣睡，新娘起床看到老鼠在吃大米，一聲怒喝：“該死的老鼠！敢偷吃我家大米！”“嗖”的一聲一只鞋飛過去，新郎驚醒，不禁莞爾一笑。
曾訪問過一位跳高運(yùn)動(dòng)員。如何保持狀態(tài)去挑戰(zhàn)一項(xiàng)又一項(xiàng)的新紀(jì)錄時(shí)，運(yùn)動(dòng)員發(fā)自內(nèi)心的說：“心過去了，身體也就過去了！”
問問我們自己，我們的心真正地過門了嗎？
鸕鶿從河里叼住一條魚。魚說：“你如果肚子餓，我寧愿讓你吃了?？赡阈量喟胩欤Y(jié)果自己只能吃一小部分，大部分都被你的主人拿走。而且你的主人在你捉魚時(shí)怕你吃了，還用鐵絲勒住你的喉嚨。太殘忍了！”
鸕鶿聽了，毫不動(dòng)心地說：“我不會(huì)上你的當(dāng)！雖然我現(xiàn)在捉的魚多，吃的卻少，但到冬天，江河封凍，我捉不到魚時(shí)，主人卻照樣飼養(yǎng)我，我才不至于餓死！
啟示一：?jiǎn)T工的忠誠(chéng)度是企業(yè)長(zhǎng)期培養(yǎng)出來的；
啟示二：?jiǎn)T工看到老板賺錢時(shí)不要想去共同分享，因?yàn)樵诶习遒r錢時(shí)你也不會(huì)去共同承擔(dān)；
啟示三：跳槽時(shí)要對(duì)企業(yè)心存感激，因?yàn)樗隙ㄔ诓煌嵌群统潭壬蠋椭^你。百分之八十的老板都有胃炎、神經(jīng)緊張、失眠、壓抑、焦慮。老板都是以生命博事業(yè)。
所以，對(duì)你的老板好一點(diǎn)。
老板就是一棵樹，員工就是枝干。競(jìng)爭(zhēng)再激烈，市場(chǎng)再難做，資金再緊張，狂風(fēng)暴雨、老板們都堅(jiān)持著屹立不倒，照顧著這樹下的一家大小。
樹大樹小，總能遮風(fēng)避雨。樹好樹壞，總有個(gè)棲息的地方。若說責(zé)任，誰的責(zé)任最重最大？風(fēng)光背后是刀光劍影，權(quán)力背后是投資者的全副身家。
【感悟】不要羨慕別人擁有的，只能說明我們付出還不夠。感恩惜福，方能得恩得福！
兩個(gè)小故事講完了，不知道大家是不是從中感悟到了什么。我希望回去以后我們好好的去體會(huì)。因?yàn)?0xx年的成績(jī)已成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。我相信，沒有什么能阻擋我們前進(jìn)的腳步，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)！
我想請(qǐng)大家大聲的告訴我對(duì)我們15年的目標(biāo)大家有沒有信心。
謝謝大家！并提前祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！
珠寶店年會(huì)的致辭篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
很榮幸能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)在xx與大家歡聚一堂！
今天我們不需要感謝xx，但卻必須衷心地感謝這次評(píng)選活動(dòng)的策劃者和組織者，感謝的精心策劃，讓全體員工感受到高層所倡導(dǎo)的人文關(guān)懷，我代表所有的獲獎(jiǎng)人員感謝你們！
同時(shí)，我們更要感謝與我們朝夕相處、并肩作戰(zhàn)的全體同仁！在評(píng)選的過程中，正是每一位人的積極響應(yīng)，才有我們這xx個(gè)人的閃亮登場(chǎng)！據(jù)我們部門的同事和我說，我所在的教育科技xx分公司在投票的最后一天，由行政號(hào)召大家為我投票，每個(gè)部門，甚至是每個(gè)分公司都表現(xiàn)出前所有的凝聚力，都在為自己的同事拉票，教育科技xx公司的同事們也給我投了票。所以，我想說，感動(dòng)xx的不是我，而是xx它感動(dòng)了我！
感謝xx提供了這樣一個(gè)廣闊而又充滿人性化的發(fā)展平臺(tái)，讓我們每一個(gè)人在不同的崗位上展示自己的才華和理想！也讓我能夠如此榮光地與大家正式相識(shí)，得以讓大家傾聽我的心聲！
教育是一項(xiàng)功德無量的事業(yè)，我非常榮幸能夠與這么多的人一起做一件如此有意義的事業(yè)，讓我心中充滿快樂與幸福！對(duì)于我來說，20xx算是經(jīng)歷人生一劫，“生命”這二個(gè)字從未像現(xiàn)在一樣能讓我感動(dòng)，我們每個(gè)人把每天至少八個(gè)小時(shí)的生命用在了工作上，如同兄弟姐妹，甚至比兄弟姐妹相處的時(shí)間還要長(zhǎng)！
感謝xx讓我們?cè)谟邢薜纳杏芯壉舜讼嘧R(shí)，親愛的兄弟姐妹們，請(qǐng)珍惜自己的生命吧，把我們的心胸放得更加寬廣，把我們的目光放得更加高遠(yuǎn)！
xx正處于一個(gè)極速發(fā)展的時(shí)期，需要每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部門都團(tuán)結(jié)在一起，我們是一個(gè)大家庭，一榮俱榮，一損俱損，每個(gè)人的崗位可能都是極其平凡的，但正是若干的平凡經(jīng)過長(zhǎng)年的堅(jiān)持與奮斗，才能締造一個(gè)真正強(qiáng)大的！
讓我們?cè)谟邢薜纳鼤r(shí)光中做更多有意義的事情，讓自己的人生更有價(jià)值！
謝謝！
珠寶店年會(huì)的致辭篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
我是xxx百貨店的店長(zhǎng)xxx，今天很榮幸能站在這里發(fā)言，心情十分激動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，首先要向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的.栽培和關(guān)心，和對(duì)我以往工作的肯定，也要感謝同事們給予我的幫助和支持。
當(dāng)初公司安排我接任茂業(yè)百貨店長(zhǎng)一職，我深感責(zé)任的重大，而當(dāng)時(shí)的情況對(duì)我來說真的是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，我曾經(jīng)也彷徨過，不知道自己是否能勝任這份工作。但公司領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)重?fù)?dān)交給我，就是對(duì)我的信任，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣的機(jī)會(huì)，我不能也不想讓領(lǐng)導(dǎo)失望。于是決定放下包袱，全心投入工作中，盡自己所能去帶領(lǐng)好茂業(yè)這個(gè)小團(tuán)隊(duì)，做出業(yè)績(jī)來。
作為一名店長(zhǎng)，工作中必須以身作則，做員工的表帥，需要培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，增強(qiáng)本店的凝聚力。也要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升，商品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)，更需要用語言和行動(dòng)來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)過這幾個(gè)月的努力，我店的工作也初見成效。雖然我的工作很普通，但要成為一名優(yōu)秀的員工，在我看來，最重要的就是要熱愛工作?！凹?xì)心只能將事情做對(duì)，用心才能將事情做好!”，做事不僅要細(xì)心，更要用心，認(rèn)認(rèn)真真的做好本職工作。雖然今天有幸被評(píng)為“優(yōu)秀店長(zhǎng)”，但我深知，我做得不夠的地方還很多，有很多的東西，還需要我去學(xué)習(xí)。成績(jī)屬于過去，榮譽(yù)屬于大家，我將把過去的成績(jī)作為新的工作起點(diǎn)，嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，不斷提升自我，保持積極認(rèn)真的工作態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，踏實(shí)工作，愛崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情，全身心投入今后的工作中，以此來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和厚愛。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我再次向大家表示衷心的感謝，并祝大家工作順利，身體健康!謝謝!
珠寶店年會(huì)的致辭篇十三
尊敬的各位來賓，各位同事、各位朋友，女士們，先生們:。
大家晚上好!
很高興在此與各位歡聚一堂，分享我們過去一年的收獲和喜悅，共同展望我們正在開創(chuàng)的!
我們很榮幸的邀請(qǐng)到政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、等合作伙伴，特力屋、空間大師等供應(yīng)商代表及員工家屬代表、親朋好友。在此，我代表全體員工并以我個(gè)人的名義對(duì)各位的到來表示熱烈的歡迎!向長(zhǎng)期關(guān)心和支持我們的各界朋友表示誠(chéng)摯的謝意!向獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀員工和供應(yīng)商表示衷心的祝賀!向默默無聞、不離不棄、風(fēng)雨與共的支持、期待和鼓勵(lì)我們的家人、親朋致以崇高的敬意!
我們一起走過的x年，留下了太多的記憶和感慨。
x年是在創(chuàng)業(yè)歷程中初具雛形、羽翼漸豐前驚心動(dòng)魄、濃墨重彩、全力以赴的一年。
去年的同一場(chǎng)合，我們?yōu)閤年提出了順勢(shì)飛奔，大干、實(shí)干、巧干，構(gòu)建更高、更堅(jiān)實(shí)的創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)的年度目標(biāo)和方針。
現(xiàn)在來看，在x年我們基本實(shí)現(xiàn)了覆蓋深圳核心商圈、輻射東莞、布點(diǎn)重慶的網(wǎng)店拓展目標(biāo)，達(dá)到了營(yíng)業(yè)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)力量、盈利能力翻番的預(yù)期效果。在9月份以前，公司整體保持了良好、快速的增長(zhǎng)勢(shì)頭，連續(xù)多月刷新月度總營(yíng)收及單店?duì)I收的記錄，并打出了連開十店的拓展高潮。同時(shí)我們對(duì)內(nèi)部管理及組織機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了有效的優(yōu)化、創(chuàng)新和疏理，加強(qiáng)了后臺(tái)職能管控和服務(wù)支持力度，提升了前臺(tái)區(qū)域、門店的整體運(yùn)營(yíng)作戰(zhàn)水平。
全年我們不但加大了新店的投入，上線了epr系統(tǒng)，改造了部分高端門店，成型了新一代門店的品牌形象。同時(shí)，我們還積極參加玉樹公益賑災(zāi)等社會(huì)公益活動(dòng)。
通過全面的規(guī)劃，公司在x年變更升級(jí)了公司名稱，從深圳市商貿(mào)有限公司蛻變提升為一個(gè)初具雛形、初具規(guī)模的深圳市商業(yè)連鎖有限公司。相信，這是我們正式邁出商業(yè)連鎖行業(yè)的關(guān)鍵一步，也是我們開創(chuàng)生活家居行業(yè)堅(jiān)實(shí)的一步。
總體來講，在x年，我們基本上堅(jiān)持了全力以赴的大干、腳踏實(shí)地的實(shí)干、精心籌劃的巧干，更不乏日以繼夜的苦干!達(dá)到了鍛煉隊(duì)伍、提升管理、成熟商業(yè)模式、促進(jìn)營(yíng)銷創(chuàng)新的目的，實(shí)現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)格局和品牌影響力整體提升的年度目標(biāo)。
當(dāng)然，x年仍然有很多的不足和遺憾。
在下半年，不期而至的cpi上漲帶來的消費(fèi)市場(chǎng)委縮，房地產(chǎn)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控，工業(yè)原材料上漲、采購(gòu)成本上升、毛利空間縮水、員工薪水預(yù)期提升、人員規(guī)模擴(kuò)充困難，客觀地影響了我們下半年發(fā)展的速度和業(yè)績(jī)水平，預(yù)期的十一高潮和秋冬旺季沒有如期而至，為我們的庫存積壓和資金周轉(zhuǎn)帶來一定的困難。
在此，我要真誠(chéng)的感謝各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信過去的每一次付出、包容都會(huì)成為今后我們共度時(shí)艱、精誠(chéng)合作、共贏未來的基石和力量的源泉。x年我們更加深刻的理解誠(chéng)信、互利、開創(chuàng)、共贏的合作理念，讓我們收獲了越來越多的支持和信任。
眾所周知，x年的春節(jié)就像所有的春天一樣，萬物復(fù)蘇，春暖花開，這也是我們新財(cái)年全新的開始。
在x年1月份，我們又一次刷新了新紀(jì)錄，再次站上了新臺(tái)階，開始我們新一年的征程，我們把這一年確定為質(zhì)量、效益、管理主題年。
今年，我們將按照從深圳逐步推向一線城市、滲透二線城市和立足核心商圈、覆蓋次中心商圈、滲透成熟社區(qū)的雙通道區(qū)域和網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展模式，加大拓展力度，將經(jīng)營(yíng)規(guī)模在x年的基礎(chǔ)上整體提升一倍，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的倍增。
同時(shí)，我們將更加注重門店、品牌、商品以及服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)注單店效益，關(guān)注品類業(yè)績(jī)價(jià)值和貢獻(xiàn)，推行組合營(yíng)銷，提升整體效益。
我們也將加大戰(zhàn)略人才的引進(jìn)力度，完善員工選、育、用、留系統(tǒng)，加快制度化、流程化、規(guī)范化的建設(shè)和推行步伐，從而全面落實(shí)質(zhì)量、效益、管理主題。
創(chuàng)業(yè)近3年以來，一直堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè)、銳意創(chuàng)新、細(xì)分市場(chǎng)、穩(wěn)步發(fā)展的整體思路，網(wǎng)聚行業(yè)精英、借鑒近業(yè)經(jīng)驗(yàn)、重視管理積累、推行組合營(yíng)銷、建設(shè)系統(tǒng)的物流信息軟硬件平臺(tái)、構(gòu)建人才培訓(xùn)培養(yǎng)體系。
今天我們已初步建設(shè)成型了能滿足近百家直營(yíng)門店正常營(yíng)運(yùn)的總部后臺(tái)管理、服務(wù)支持系統(tǒng)。在深圳及珠三角市場(chǎng)已基本實(shí)現(xiàn)了管控有效、支持有力、覆蓋全面、布局合理、形象標(biāo)準(zhǔn)的品牌推廣平臺(tái)和快捷的連鎖分銷網(wǎng)絡(luò)終端。
相信憑借強(qiáng)有力的分銷和品牌推廣能力，在合作伙伴的有力支持和信任下，共擔(dān)責(zé)任、共拓市場(chǎng)、共享發(fā)展、共贏未來，必將提升我們的整體擴(kuò)張能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
開創(chuàng)的生活家居連鎖行業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍處在發(fā)展的初期，特別是以折扣、特賣起步為生存發(fā)展降低了門檻，贏得先機(jī)。目前，國(guó)內(nèi)家居市場(chǎng)還缺乏有效的整合和高效的細(xì)分。大型一線品牌缺乏對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)注，不能有效覆蓋和服務(wù)日益旺盛的生活家居市場(chǎng)，為我們的生存提供了巨大的空間。而小型家居連鎖又過于熱衷于高端市場(chǎng)，曲高和寡，尚未形成一定的氣候。
以品牌、品質(zhì)、低價(jià)的市場(chǎng)定位，以細(xì)分市場(chǎng)、整合產(chǎn)品、靈活深入、充分營(yíng)銷的推廣模式，以沒有什么不能賣的廣闊產(chǎn)品組合，以為愛家的人創(chuàng)造驚喜的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)、以為到店的人帶來每周一個(gè)新感覺的營(yíng)銷感受，相信可以成功開創(chuàng)中國(guó)日益成熟的生活家居細(xì)分市場(chǎng)。
隨著管理和服務(wù)支持系統(tǒng)的逐步完善，通過和社會(huì)精英及資本市場(chǎng)的有效融合，在公司成立3到5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)成熟、快速的復(fù)制和擴(kuò)張，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)三年?duì)I收過億、五年網(wǎng)點(diǎn)過百、十年成功上市的戰(zhàn)略目標(biāo)。
尚處在發(fā)展的初級(jí)階段，所從事的生活家居連鎖行業(yè)潛藏著巨大的機(jī)遇，我們將繼續(xù)高舉創(chuàng)業(yè)的旗幟，朝著致力于立志生活家居連鎖第一品牌的目標(biāo)，與激情、永動(dòng)、堅(jiān)韌、精進(jìn)的同仁、與心手相牽的各位合作伙伴、與關(guān)注、關(guān)心、關(guān)照我們的社會(huì)各界、與默默奉獻(xiàn)、無怨無悔、支持期待我們的家人和朋友一起努力、一起成長(zhǎng)，一起分享，相信我們可以同行大運(yùn)、共贏未來!
讓我們共享這一美好的時(shí)刻，共度這個(gè)歡樂的夜晚。
珠寶店年會(huì)的致辭篇十四
同事們，朋友們：
球隊(duì)的發(fā)展，我們可喜可賀!但是，過去取得的成績(jī)已成為歷史，未來的輝煌還需要我們努力去打造，時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步對(duì)我們提出了更新的任務(wù)和更高的要求;同時(shí)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們還要面臨諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們必須要以清醒的'頭腦、審時(shí)度勢(shì)、靈活變通，要有大局意識(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念，要有店興我榮的責(zé)任感和使命感，居安思危的憂患意識(shí)絲毫不可松懈。商海如戰(zhàn)場(chǎng)，我們要做征戰(zhàn)商海的精英，向他學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，樹立百折不饒的戰(zhàn)斗精神、團(tuán)隊(duì)精神，要有打大仗、打難仗、打勝仗的準(zhǔn)備，只有成功，不能失敗。為打造長(zhǎng)青企業(yè)、鑄造金字品牌，出大力，獻(xiàn)良策。
回顧過去，我們豪情滿懷，展望未來，我們信心百倍。我們要堅(jiān)定不移地貫徹市委關(guān)于創(chuàng)建“和諧深圳、效益深圳”的大政方針，始終堅(jiān)持質(zhì)量是企業(yè)的生命線的經(jīng)營(yíng)理念，讓客人滿意永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo)，致力營(yíng)造溫馨舒適環(huán)境，與客人建立密切友好的情誼，讓客人長(zhǎng)來麗晶、選擇麗晶、喜歡麗晶。
新的一年，我們要以軒昂的斗志、飽滿的工作激情投入到新年工作當(dāng)中去，把工作的力度加大、把工作措施加強(qiáng)、把工作節(jié)奏加快;以創(chuàng)建“和諧麗晶、效益麗晶”為目標(biāo)，群策群力，萬眾一心，把振興麗晶的宏偉事業(yè)不斷推向新的前進(jìn)!
最后，我想用一句詩與諸位共勉：長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海!
謝謝大家!
珠寶店年會(huì)的致辭篇十五
各位同仁：
滿載收獲的xx年即將揮手別去，充滿生機(jī)xx年即將迎春而來，新年的鐘聲即將敲響，歷史又將翻開新的一頁。在這辭舊迎新之際，我們大家歡聚一堂，暢談大好形勢(shì)，展望光明未來，共敘友情，倍感親切。在此，我代表鵬城公司，向辛勤工作一年全體同仁，致以美好的祝愿和親切的問候!并通過你們向全體家屬拜年，祝大家新年新起點(diǎn)，新春步步高!
即將過去的xx年，是我們發(fā)展歷程中極不尋常的一年。面對(duì)國(guó)家宏觀調(diào)控和綿陽大盤時(shí)代的來臨帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我們?nèi)w上下攻堅(jiān)克難，躬身實(shí)干，牢牢抓住“洞悉市場(chǎng)、把握節(jié)點(diǎn)、練好內(nèi)功”三大重點(diǎn)工程，在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)中前行，在克服困難中推進(jìn)，在化解危機(jī)中發(fā)展，銷售成果豐碩，未來發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，團(tuán)隊(duì)建設(shè)卓有成效，經(jīng)營(yíng)管理不斷深化、員工生活顯著提高，企業(yè)文化、專業(yè)培訓(xùn)等各項(xiàng)事業(yè)不斷深化，取得了長(zhǎng)足發(fā)展，全體上下呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)和諧穩(wěn)定的良好局面。應(yīng)該說，團(tuán)隊(duì)的信心指數(shù)不斷提高，我們的人氣指數(shù)逐步攀升，為鵬城的未來發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
回首往昔，崢嶸歲月，我們深感創(chuàng)業(yè)的艱辛，成功的不易。它飽含著在座各位的團(tuán)結(jié)拼博和無私奉獻(xiàn);飽含著社會(huì)各界的鼎力相助和大力支持。在此，我們深表敬意和衷心感謝!
展望未來，任重道遠(yuǎn)，我們信心百倍。xx年是“三盤齊發(fā)”的第一年，是經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升的'關(guān)鍵之年，也是我公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)軌之年，我們要抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，努力把鵬城發(fā)展大業(yè)不斷推向前進(jìn)!
同志們，新的一年孕育新的希望，新的征程譜寫新的輝煌。鵬城公司希望：全體工作人員，要圍繞提高專業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)中心，顧全大局，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，履職盡責(zé)，不辱使命，以優(yōu)異成績(jī)?yōu)轾i城成立xx周年獻(xiàn)禮。
最后，祝大家：新春愉快!闔家幸福!工作順利!
謝謝!
珠寶店年會(huì)的致辭篇十六
20xx陽歷新年已近在眼前!
回首某某，某某集成灶實(shí)現(xiàn)了“鷹的重生”，品牌煥發(fā)了青春色彩!
某某下半年，某某集成灶整體搬遷至新生產(chǎn)基地，并擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，建設(shè)二期廠房工程，某某竣工后，某某集成灶整體生產(chǎn)廠房規(guī)模將超過30000平方，年產(chǎn)量將達(dá)到20萬臺(tái)以上。在新工廠、新設(shè)備、新機(jī)器、新環(huán)境的歷練下，某某集成灶某某定將迎來更大的發(fā)展!
某某集成灶董事長(zhǎng)吳偉宏先生在聯(lián)系參加apec、g20峰會(huì)之后，某某年再次受邀參加廈門金磚五國(guó)工商峰會(huì)，并登上央視新聞聯(lián)播。某某集成灶品牌成功入選cctv“中國(guó)品牌創(chuàng)新發(fā)展工程”，某某集成灶成為cctv《超越》欄目合作企業(yè)，某某集成灶董事長(zhǎng)吳偉宏也成為cctv《超越》欄目特約嘉賓，在央視演播廳與央視著名主持人李思思對(duì)話品牌發(fā)展!某某，某某品牌定將更大輝煌。
某某在變頻集成灶領(lǐng)域已取得很大的成績(jī)，在變頻集成灶產(chǎn)品線方面也愈加豐富、成熟;某某(吳穎a01)蒸箱款、某某天雅z01、某某(吳穎b01)、某某天雅y01、某某天雅d16b……等等，某某每一款產(chǎn)品都成為市場(chǎng)旺需產(chǎn)品，某某，某某變頻集成灶系列精品將更加精彩!
珠寶店年會(huì)的致辭篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓，親愛的各位同事：
大家好!
首先祝大家。回顧20xx，我們?cè)诟鞯昝胬习搴椭鞴艿膸ьI(lǐng)下，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在這里，我感謝一年來全體人的不懈努力！大家辛苦了。另外我要說的`就是：這是一個(gè)英雄沒落的時(shí)代，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的世界。單兵游勇，已迷失于中世紀(jì)的城堡。唐吉柯德，也不再做改變世界的騎士之夢(mèng)。我們要么自己組建團(tuán)隊(duì)，要么與現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)親密接觸。愛公司就是愛自己，祝大家雞年大吉，鵬程萬里！20xx年，我祝愿我們精誠(chéng)合作，腳踏實(shí)地。
珠寶店年會(huì)的致辭篇十八
天的年終總結(jié)表彰大會(huì)事實(shí)上就是百姓實(shí)業(yè)公司的一次盛大閱兵。在這里，我要真誠(chéng)地向各位合作伙伴，醫(yī)藥公司、各供貨單位，向?yàn)楣厩诿惴?wù)的全體員工致以崇高的敬意，并再次感謝大家的支持和幫助！
下面我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)05年，展望06年：
年初我們定下了“3個(gè)門店全年銷售完成2200萬元”的目標(biāo)，面對(duì)日益變幻激烈的市場(chǎng)風(fēng)云，百姓人迎難而上，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，勇立潮頭，在市場(chǎng)的波濤中歌唱，在競(jìng)爭(zhēng)的刀鋒上舞蹈。用行動(dòng)，譜寫了一首首百姓人的贊歌。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，每一個(gè)百姓人都加足馬力，汗水灑滿了365個(gè)日夜。大家緊緊圍繞著戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持“一切為了百姓”的理念，以與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)開拓、無微不至的服務(wù)，贏得了廣大顧客的滿意和信賴。經(jīng)過一年的拼搏，我們終于不負(fù)眾望，提前2個(gè)月超額完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了我們公司戰(zhàn)略三步走的第一步。
目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開廣大顧客和合作伙伴的信賴與厚愛，更離不開百姓人的頑強(qiáng)拼搏和團(tuán)結(jié)奮斗。作為公司的總經(jīng)理，我深深的被全體員工以公司的發(fā)展為己任、忘我工作的精神所感動(dòng)，如我們的執(zhí)業(yè)藥師李隆生副總經(jīng)理，每開一個(gè)店，他都親力親為；總經(jīng)理助理兼人事部經(jīng)理羅木明，不計(jì)個(gè)人得失，忘我工作；財(cái)務(wù)部梁彩嬌、黎冬梅和劉偉，沒有假日和上下班之分；配送中心的全體員工，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作，幾萬件貨物都是自己扛上樓；酒店的周春經(jīng)理等等，還有許許多多令我萬分感動(dòng)的員工，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)，在百姓這個(gè)舞臺(tái)譜寫著自己精彩的人生。
xx年是公司“責(zé)任、溝通、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”年，我們?nèi)w百姓人圍繞著公司的戰(zhàn)略部署，百姓這個(gè)大團(tuán)隊(duì)持續(xù)創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)。1月份麥地店開業(yè)、5月份下角店開業(yè)并擴(kuò)大東平店的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、12月份水口店開業(yè)等等，把百姓大藥房的觸腳延伸至惠州大街小巷，百姓大藥房也在百姓心中形成良好的口碑。對(duì)百姓旗下的環(huán)宇酒店進(jìn)行了全面裝修，塑造了一支可敬、團(tuán)結(jié)、精干的隊(duì)伍，在目前惠州市酒店激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，環(huán)宇酒店的業(yè)務(wù)依然蒸蒸日上，為百姓實(shí)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。對(duì)百姓實(shí)業(yè)的珠海迪安公司，在所有員工的共同努力下取得了可喜的佳績(jī)。為使迪安產(chǎn)-品在珠海新市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。我們百姓實(shí)業(yè)公司將加大迪安公司的投資力度，相信會(huì)有一個(gè)更好的發(fā)展。山不厭高，海不厭深。百姓事業(yè)的發(fā)展是無限的。事業(yè)的發(fā)展與管理的進(jìn)步又相互依托、休戚與共。我們深知管理的重要性。xx年，我們建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，加大員工責(zé)任心的培養(yǎng)力度，讓敢于承擔(dān)責(zé)任的員工主動(dòng)跳出來，形成“能者上、平者讓、庸者下”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，水口店店長(zhǎng)胡海濤就是在員工內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生；加強(qiáng)“每月之星”的評(píng)選工作，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，東平店嚴(yán)燕群就先后獲得4次每月之星獎(jiǎng)，水門店徐麗莉等人先后獲得3次該稱號(hào)，員工里有100多人次獲得每月之星的稱號(hào)；在積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前提下，我們苦練內(nèi)功，創(chuàng)新并完善制度，制定適合公司發(fā)展的員工手冊(cè)，規(guī)范了公司管理，做到有法可依；成立內(nèi)控部，加強(qiáng)公司對(duì)各部的監(jiān)管工作，提高運(yùn)作效率和市場(chǎng)反應(yīng)能力；堅(jiān)持“以人為本本”，加大培訓(xùn)力度，每月定期組織員工培訓(xùn)，邀請(qǐng)知名培訓(xùn)公司對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。為了加大學(xué)習(xí)創(chuàng)新力度，我們多次派遣中層干部去深圳、廣州和東莞學(xué)習(xí)，使人力資本不斷增值，形成員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的喜人局面；加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)，使企業(yè)文化成為大家的共同信仰和精神家園，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源，6月份組織員工去惠東旅游學(xué)習(xí)，9月份組織中秋活動(dòng)，11月份組織戶外展能訓(xùn)練，同時(shí)各個(gè)門店不定期組織員工活動(dòng)，讓員工感受百姓大家庭的溫暖。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立起一支能夠把握大局、駕馭市場(chǎng)、充滿活力的管理隊(duì)伍。
xx年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更離不開市政府部門和社會(huì)各界的`關(guān)懷。7月13日市政協(xié)副主席劉冠賢率教科文衛(wèi)體委委員一行在藥監(jiān)局廖堪民副局長(zhǎng)、瞿蓓莉副局長(zhǎng)和流通科范育文科長(zhǎng)等人的陪同下蒞臨我百姓大藥房指導(dǎo)工作。9月28日，惠州市藥品零售連鎖企業(yè)監(jiān)管與發(fā)展研討會(huì)議在惠陽區(qū)舉行，我公司負(fù)責(zé)人應(yīng)邀參會(huì)并在大會(huì)上發(fā)言介紹百姓大藥房的經(jīng)營(yíng)心得。社會(huì)媒體如惠州日?qǐng)?bào)、南方都市報(bào)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)等各大報(bào)紙雜志也競(jìng)相對(duì)我們百姓大藥房進(jìn)行了多次的全方位的報(bào)導(dǎo)。
集近2萬元的藥品和物資獻(xiàn)給災(zāi)區(qū)人民，以幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園。
xx年是我們百姓人值得驕傲的一年，展望未來。xx年又將是一個(gè)需要我們每一個(gè)百姓人辛勤耕耘的一年。站在新的高度，處在與狼共舞的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我們依然激情澎湃，斗志昂揚(yáng)。20xx年我們的奮斗目標(biāo)是走出城區(qū)，輻射周邊市場(chǎng)，走多元化經(jīng)營(yíng)路線。輝煌讓歷史銘記，夢(mèng)想仍在前方。讓我們攜手并肩，再接再勵(lì)，用自己的辛勤和汗水譜寫百姓的新篇章。謝謝！
珠寶店年會(huì)的致辭篇十九
女士們、先生們：
上午好！
再過一個(gè)多月，中國(guó)銀行業(yè)就要全面向外資開放，開放程度越高，競(jìng)爭(zhēng)壓力也會(huì)越大。加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高管理的有效性，既是監(jiān)管者關(guān)注的重點(diǎn)，也是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自身努力追求的目標(biāo)。我很高興地看到，這次在上海舉辦第二屆合規(guī)年會(huì)，有來自全球大銀行的合規(guī)總監(jiān)，以及國(guó)內(nèi)銀行合規(guī)管理部門的負(fù)責(zé)人，專門研討合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性問題，很有必要，也很及時(shí)。下面，我講三點(diǎn)意見。
一、銀行業(yè)發(fā)展一定要重視合規(guī)性挑戰(zhàn)
當(dāng)前，公司治理和全面風(fēng)險(xiǎn)管理成了全球企業(yè)管理的二大熱門話題，經(jīng)合組織20xx年4月發(fā)布《oecd公司治理原則》修訂本，美國(guó)發(fā)起組織（coso）20xx年9月發(fā)布《全面風(fēng)險(xiǎn)管理：整合框架》修訂本。對(duì)于銀行業(yè)，除了影響廣泛的巴塞爾新資本協(xié)議，巴塞爾委員會(huì)去年4月發(fā)布的《銀行合規(guī)與合規(guī)部門》、今年2月發(fā)布的《加強(qiáng)銀行公司治理》修訂本等文件，同樣受到各國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和監(jiān)管當(dāng)局的普遍關(guān)注?，F(xiàn)在，大家都在講公司治理、合規(guī)管理和全面風(fēng)險(xiǎn)管理，其實(shí)從邏輯上講，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)之一，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合規(guī)性同樣也是公司治理的重要內(nèi)容。確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合規(guī)性是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，更是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)管理層和全體員工的共同責(zé)任。
現(xiàn)在銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日益綜合化、日益國(guó)際化，業(yè)務(wù)和產(chǎn)品越來越復(fù)雜，公司治理和風(fēng)險(xiǎn)管理的要求越來越高，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)需要遵循的法律、規(guī)則和準(zhǔn)則十分廣泛，不僅包括法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章，還包括監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)布的相關(guān)指引和其他規(guī)范性文件、市場(chǎng)交易規(guī)則、自律性組織制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，既涉及具有法律約束力的文件，也涉及更加廣義的誠(chéng)實(shí)守信和道德行為操守，因此，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要真正做到各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都能合乎法律、規(guī)則和準(zhǔn)則的要求，確實(shí)相當(dāng)不容易。
近年來，國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不斷暴露重大違規(guī)事件，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)受到限制，財(cái)務(wù)損失數(shù)量驚人，機(jī)構(gòu)聲譽(yù)嚴(yán)重受損，危及公眾對(duì)銀行業(yè)的信心，大量合規(guī)失效的案例足以說明合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)正成為銀行業(yè)主要風(fēng)險(xiǎn)之一，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)正面臨著巨大的合規(guī)性挑戰(zhàn)。而機(jī)構(gòu)的規(guī)模越是龐大、綜合化和國(guó)際化程度越高，發(fā)展和實(shí)施合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的難度就越大，投入的資源就越多，花費(fèi)的成本也就越高，正如巴塞爾委員會(huì)會(huì)計(jì)工作組主席arnold schilder先生所說的：“發(fā)展和實(shí)施合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的挑戰(zhàn)不亞于實(shí)施巴塞爾新資本協(xié)議所面臨的挑戰(zhàn)”。
二、我國(guó)銀行業(yè)加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的特殊意義
現(xiàn)在，國(guó)際上先進(jìn)銀行非常重視合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，而國(guó)內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面都需要有很好的改進(jìn)，甚至需要脫胎換骨，更應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高管理的有效性。
第一，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)公司治理、培育良好企業(yè)文化的需要。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高層一定要有很好的合規(guī)管理意識(shí)，確立合規(guī)的基調(diào)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部一定要形成很好的合規(guī)經(jīng)營(yíng)氛圍，內(nèi)控合規(guī)要抓得很緊，一家先進(jìn)的機(jī)構(gòu)必然有良好的合規(guī)文化做支撐，要不然，機(jī)構(gòu)想確立恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略目標(biāo)很困難，而要實(shí)施好這些戰(zhàn)略難度就更大了。企業(yè)文化決定著企業(yè)、團(tuán)隊(duì)和員工的具體行為，管理者和員工如果對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部有章不循的現(xiàn)象視而不見，非但不予以制止，甚至還同流合污，這家機(jī)構(gòu)的管理一定不會(huì)好，很容易導(dǎo)致重大違規(guī)事件甚至違法案件。這樣的企業(yè)如果它的賬面上還有很好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，可能會(huì)更加的糟糕，以后要付出的代價(jià)可能會(huì)更大。國(guó)內(nèi)德隆系垮臺(tái)就是其中一個(gè)很能說明問題的例子。所以合規(guī)要從銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高層做起，先進(jìn)機(jī)構(gòu)首先要有良好的企業(yè)文化。
第二，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理、加強(qiáng)流程管理的需要。國(guó)際上，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的管理不單純是基于流程的管理，而且是基于風(fēng)險(xiǎn)的流程管理。內(nèi)部管理制度同樣也要有利于機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)流程管理，服務(wù)于整合管理各類風(fēng)險(xiǎn)的需要。各業(yè)務(wù)條線制定的相應(yīng)政策、程序、操作手冊(cè)或操作指南，組成了滿足整個(gè)業(yè)務(wù)流程管理要求的相關(guān)制度，成為指導(dǎo)實(shí)際操作的標(biāo)準(zhǔn)。合規(guī)管理人員的大量工作就是要確保內(nèi)部管理制度的合規(guī)性，以體現(xiàn)法律、規(guī)則和準(zhǔn)則的要求，管理者和員工是否遵守了這些管理制度，則由內(nèi)審人員來檢查、督促。這些聽上去很淺顯的道理，目前在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)能基本做到的卻并不多，缺乏流程管理的規(guī)章制度，看似很完善，實(shí)際操作性卻很差，制度明確的要求實(shí)踐起來往往會(huì)走樣，不少銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)把業(yè)務(wù)流程管理和行政管理混為一談，隨意定規(guī)定、發(fā)通知，管理制度缺乏體系化、系統(tǒng)性。這樣的管理制度無疑會(huì)影響管理效率，根本就談不上制度的執(zhí)行力。國(guó)內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)只有樹立起流程管理的理念，才能從整體上提高客戶服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)量，這是有效管理合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高層一定要重視，在這方面，機(jī)構(gòu)的境外戰(zhàn)略投資者應(yīng)當(dāng)發(fā)揮積極作用。
第三，監(jiān)管者與被監(jiān)管者之間建立和保持良性互動(dòng)關(guān)系的需要。合規(guī)管理從來都是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自身的要求，是內(nèi)生的，而不是外生的，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不合規(guī)就會(huì)產(chǎn)生合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)際上凡是風(fēng)險(xiǎn)管理做得好的銀行，必然非常重視合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理。如果國(guó)內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)都有一套很好的合規(guī)管理制度安排，又有健全的公司治理結(jié)構(gòu)，董事會(huì)和經(jīng)理層都充分重視合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的管理，不但能準(zhǔn)確理解和貫徹法律、規(guī)則和準(zhǔn)則的精神，而且能一以貫之，通過持續(xù)關(guān)注法律法規(guī)和監(jiān)管制度的變化和最新發(fā)展，建立并保持與監(jiān)管者之間的和諧與互動(dòng)，這樣就能全面提升機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量，提升監(jiān)管部門的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管效率。
三、中國(guó)銀行業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理需要重點(diǎn)做好的四項(xiàng)工作
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的原理與信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)是一致的，都是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和管理的過程，但合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理有其獨(dú)特的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，合規(guī)的有效性取決于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的合規(guī)基礎(chǔ)，需要建立科學(xué)、合理的配套制度。
第一，銀行從業(yè)人員要有很好的職業(yè)操守。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)有效合規(guī)的首要條件是擁有忠誠(chéng)的員工。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)操作風(fēng)險(xiǎn)的大量人為因素和違規(guī)案件，都是由機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員的不當(dāng)行為，甚至是不良行為造成的。只要機(jī)構(gòu)存在不道德的行為，又疏于管理，案件就防不勝防，案件發(fā)生是遲早的事。因此，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高層一定要確立最高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)操守和價(jià)值準(zhǔn)則，管理層要率先垂范，防止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的賄賂腐敗行為、自我交易和其他不道德行為和非法行為。合規(guī)管理部門要協(xié)助管理層制定合規(guī)手冊(cè)和員工行為準(zhǔn)則等合規(guī)指南，明確哪些行為是允許、鼓勵(lì)的；哪些行為是絕對(duì)不能接受、不能容忍的，是機(jī)構(gòu)所禁止的。同時(shí)，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)還要強(qiáng)化問責(zé)制的兩個(gè)重要環(huán)節(jié)，一個(gè)是對(duì)誰有責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定，一個(gè)是對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處理，這樣可以促使銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，才能實(shí)現(xiàn)全員主動(dòng)合規(guī)，真正形成良好的合規(guī)文化。尤其是案件多發(fā)的基層機(jī)構(gòu)，管理人員一定要有良好的道德水準(zhǔn)，遵守最高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)操守，這是從事銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的基本職業(yè)素養(yǎng)。
第二，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要建立誠(chéng)信舉報(bào)機(jī)制。誠(chéng)信是立業(yè)之本。維護(hù)好銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的職業(yè)操守，一定要有制度保障。建立誠(chéng)信舉報(bào)機(jī)制，就是要讓那些不守規(guī)矩、不講誠(chéng)信的人有一種外在的壓力，讓他們知道還有一雙雙眼睛在盯著，促使他們?cè)谒枷肷蠒r(shí)刻牢記、行為上處處體現(xiàn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)最高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)操守。合規(guī)管理部門作為管理合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)控部門，是誠(chéng)信舉報(bào)的一個(gè)很好渠道。當(dāng)然，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立起有效的舉報(bào)保護(hù)機(jī)制，不讓那些舉報(bào)人遭到打擊報(bào)復(fù)，否則沒有人敢舉報(bào)，誠(chéng)信舉報(bào)機(jī)制也就發(fā)揮不了作用。
第三，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要建立正向激勵(lì)機(jī)制。一家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之所以存在大量違規(guī)操作，屢查屢犯，它的根源就在績(jī)效考核機(jī)制上，不適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)?，F(xiàn)在許多機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核仍然是重業(yè)務(wù)指標(biāo)、輕內(nèi)控管理，有些機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（kpi指標(biāo)）沒有內(nèi)控合規(guī)管理的內(nèi)容，考核機(jī)制中不體現(xiàn)內(nèi)控合規(guī)優(yōu)先，這樣，所謂重視合規(guī)管理，只能是空中樓閣，落不到實(shí)處。目前，有些銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在設(shè)立合規(guī)管理部門后，采用平衡計(jì)分卡方法實(shí)施績(jī)效考核，對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成好的給予加分，合規(guī)管理做得不好的給予減分，報(bào)告重大合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)有功者給予獎(jiǎng)勵(lì)，這種做法正是我們所提倡的正向激勵(lì)。
第四，合規(guī)管理要有適當(dāng)?shù)馁Y源。所謂合規(guī)從高層做起，一層意思是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高層領(lǐng)導(dǎo)的所作所為首先要合規(guī)，另一層意思就是要求高層領(lǐng)導(dǎo)一定要重視合規(guī)管理，配備合適的合規(guī)管理人員，合規(guī)管理的職能要細(xì)化，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有些機(jī)構(gòu)在合規(guī)管理部門內(nèi)部還設(shè)立了若干個(gè)合規(guī)管理團(tuán)隊(duì)，有負(fù)責(zé)管理制度合規(guī)性審核的合規(guī)政策團(tuán)隊(duì)、負(fù)責(zé)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和評(píng)估的監(jiān)測(cè)團(tuán)隊(duì)、負(fù)責(zé)保持與監(jiān)管機(jī)構(gòu)聯(lián)系的監(jiān)管關(guān)系維護(hù)團(tuán)隊(duì)等?，F(xiàn)在不論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際上，高素質(zhì)的合規(guī)管理專才都非常缺乏，加強(qiáng)人才建設(shè)顯得非常重要，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要投入資源，定期培訓(xùn)，持續(xù)提高他們的專業(yè)技能。
中國(guó)銀監(jiān)會(huì)對(duì)銀行業(yè)做好合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理非常重視，最近銀監(jiān)會(huì)在借鑒國(guó)際銀行業(yè)的合規(guī)管理經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合規(guī)管理實(shí)踐的基礎(chǔ)上，制定了《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，希望通過實(shí)施這個(gè)指引，促進(jìn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性，確保機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)守法合規(guī)，更好地應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)全面開放后的挑戰(zhàn)。
最后，預(yù)祝本次年會(huì)取得成功。
謝謝大家！
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