總結(jié)是對(duì)過(guò)去所做努力的肯定，也是對(duì)自己發(fā)展的一種激勵(lì)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒一些范文和樣例，以便更好地理解和應(yīng)用總結(jié)的技巧。我們可以從以下范文中學(xué)習(xí)到一些寫(xiě)作技巧和思路。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇一
xx銀行工會(huì)在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下，以服務(wù)經(jīng)營(yíng)工作為出發(fā)點(diǎn)，以開(kāi)展社會(huì)主義勞動(dòng)者競(jìng)賽為切入點(diǎn)，以穩(wěn)定職工隊(duì)伍、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn)，突出工作創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和活動(dòng)創(chuàng)新，全面完成“四好”工作目標(biāo)。取得了較好效果。被xx區(qū)總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”。
20xx年，為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會(huì)組織，合作銀行工會(huì)加強(qiáng)支會(huì)內(nèi)部的組織建設(shè)，著力抓好支會(huì)主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時(shí)工入會(huì)工作，實(shí)現(xiàn)在崗員工全部入會(huì)。大力加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，全面推動(dòng)農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會(huì)會(huì)員的利益，工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)群眾組織，維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會(huì)神圣的職責(zé)。xx農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中，各信用社、營(yíng)業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會(huì)針對(duì)這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門(mén)做好職工的政治思想和維權(quán)工作，工會(huì)主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定；在工會(huì)自身建設(shè)方面，合作行工會(huì)結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新特點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，區(qū)行工會(huì)主席深入基層，研究討論職代會(huì)作用。要求各信用社、營(yíng)業(yè)部重大事項(xiàng)必須經(jīng)職工代表大會(huì)研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會(huì)作用，使工會(huì)工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會(huì)要求凡是重大事項(xiàng)必須征求職工意見(jiàn)，特別是信貸審批、大額財(cái)務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問(wèn)題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過(guò)職代會(huì)和職工大會(huì)審議通過(guò)。這些措施使我行職工的“主人翁”意識(shí)和民主意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年，區(qū)行工會(huì)積極參與人事培訓(xùn)工作，開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)；同時(shí)組織了工會(huì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工會(huì)管理水平。舉辦了信貸、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次，從而提高了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障。
20xx年，區(qū)行工會(huì)圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作，積極組織職工大力開(kāi)展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女工的特點(diǎn)開(kāi)展“巾幗營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)人物”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)全行營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)開(kāi)展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，收息能手和吸儲(chǔ)狀元評(píng)選活動(dòng)和組織存款勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
今年以來(lái)，xx合作銀行工會(huì)根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)工作的指導(dǎo)思想，不斷完善工會(huì)自身建設(shè)，堅(jiān)持“發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)”的工作原則。緊緊圍繞全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和改革重點(diǎn)，大力開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮，為實(shí)現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推動(dòng)農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一是xx合作銀行工會(huì)繼續(xù)開(kāi)展了“雙先”競(jìng)賽，配合專(zhuān)業(yè)部門(mén)開(kāi)展了信貸、存款等競(jìng)賽活動(dòng)。先后發(fā)放競(jìng)賽獎(jiǎng)金12000元，充分發(fā)揮了競(jìng)賽獎(jiǎng)金的杠桿作用，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。工會(huì)結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高，與計(jì)劃信貸科聯(lián)合開(kāi)展了“收息能手”和“收息狀元”評(píng)選活動(dòng)，收到了較好的效果。工會(huì)根據(jù)參賽單位各項(xiàng)收息增加額和收息率比評(píng)出先進(jìn)信貸員和先進(jìn)信貸主任，并給予獎(jiǎng)金進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)進(jìn)行精神鼓勵(lì)，此舉充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業(yè)、農(nóng)戶，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公，上門(mén)收息。做到大額不漏，小額勤收。內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，確保貸款本息應(yīng)收盡收；并通過(guò)進(jìn)一步完善貸款利息清收責(zé)任制，全面實(shí)行工效掛鉤，加大考核力度。全面開(kāi)展了一場(chǎng)戶戶見(jiàn)面、戶戶見(jiàn)錢(qián)的全方位利息清收攻堅(jiān)戰(zhàn)。使全行實(shí)收利息實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。截止12月31日，全行實(shí)收利息余額xxx萬(wàn)元，區(qū)行工會(huì)全年評(píng)出了收息狀元和收息能手5人；20xx年，工會(huì)繼續(xù)開(kāi)展了“吸儲(chǔ)能手”“吸儲(chǔ)狀元”和“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。全年評(píng)出“服務(wù)明星”6名，“吸儲(chǔ)狀元”和“吸儲(chǔ)能手”各1名，工會(huì)拿出資金，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)全行組織存款工作和服務(wù)工作做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)區(qū)行工作繼續(xù)開(kāi)展了存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽，通過(guò)這3項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù)，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)范文明用語(yǔ)、提高服務(wù)水平的熱潮；為使全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。做到了工會(huì)工作即支持了行政工作，解決了業(yè)務(wù)難題，又維護(hù)了全行的整體利益，體現(xiàn)了工會(huì)組織的優(yōu)越性。
二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體，全面開(kāi)展征收合理化建議和出點(diǎn)子、獻(xiàn)計(jì)策活動(dòng)。區(qū)行工會(huì)結(jié)合x(chóng)x農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)際，組織開(kāi)展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全體員工提建議、獻(xiàn)良策，全面推動(dòng)我行管理制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，使職工能以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛(ài)護(hù)信合事業(yè)。全行今年評(píng)出“最佳合理化建議”7條，并對(duì)建議者給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在全行職工的共同參與下，針對(duì)職工關(guān)心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見(jiàn)和建議，合作行做到了及時(shí)采納、部署落實(shí)。
三是以全行職工運(yùn)動(dòng)會(huì)為平臺(tái)，全力打造信合企業(yè)文化，努力提高全行員工凝聚力和向心力。
20xx年9月18日，xx農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)組織召開(kāi)了xx合作銀行第五屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)是我行又一次成功的體育盛會(huì)。全體員工歡聚競(jìng)技場(chǎng)，不僅鍛煉了身體，而且增進(jìn)了彼此之間交流，加深了彼此之間感情，磨練了意志。無(wú)論是精彩壯觀的開(kāi)幕式，還是運(yùn)動(dòng)員的頑強(qiáng)拼搏，各單位的組織有序，充分體現(xiàn)了我行員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、精誠(chéng)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、勇攀高峰的精神風(fēng)貌。這次盛會(huì)充分展示了全行良好的運(yùn)動(dòng)水平和高尚的體育道德，同時(shí)也增強(qiáng)了員工的凝聚力、向心力，展示了集體的力量、團(tuán)結(jié)的力量、拼搏的力量。通過(guò)舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，達(dá)到了聚攏了人心、提升了人氣的目的；四是區(qū)行工會(huì)繼續(xù)在全行開(kāi)展了“創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，把文明用語(yǔ)、環(huán)境建設(shè)、工作效率等方面作為考評(píng)的主要內(nèi)容，工會(huì)和存款科采取了明查暗訪等手段，對(duì)全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查，對(duì)不符合要求的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見(jiàn)，對(duì)資格不夠的收回了獎(jiǎng)牌，這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展使一線員工提高了服務(wù)水平和工作效率，改善了所容所貌，樹(shù)立了xx合作行全新的形象。
20xx年以來(lái)，全行工會(huì)工作始終圍繞“千方百計(jì)把職工切身利益保護(hù)好、維護(hù)好”這個(gè)中心，在狠抓落實(shí)上下功夫、辦實(shí)事。一是區(qū)行工會(huì)拿出5000元資金對(duì)貧困戶進(jìn)行了慰問(wèn)，并積極向區(qū)總工會(huì)提出幫扶申請(qǐng)，解決了困難職工作的生活問(wèn)題；二是繼續(xù)抓好“五小”建設(shè)，圍繞降成本、降費(fèi)用目標(biāo)，發(fā)揮“五小”作用，今年對(duì)各單位的“五小”建設(shè)進(jìn)行了檢查，評(píng)出了為最佳小食堂；三是通過(guò)經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)移支付的辦法，解決了部份信用社營(yíng)業(yè)服裝和開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)難的問(wèn)題，充分體現(xiàn)了區(qū)行工會(huì)對(duì)基層信用社員工的關(guān)愛(ài)。
在全行職工的共同努力下，xx合作行的工會(huì)工作取得了比較好的成績(jī)。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇二
為進(jìn)一步提高全社會(huì)對(duì)反洗錢(qián)工作的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造良好的反洗錢(qián)社會(huì)氛圍，發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)作用，加大對(duì)洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)的防范和打擊力度，維護(hù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定，按照上級(jí)行及人民銀行《關(guān)于開(kāi)展反洗錢(qián)宣傳活動(dòng)的通知》要求，2014年10月份，我行認(rèn)真開(kāi)展反洗錢(qián)宣傳系列活動(dòng)，推動(dòng)了反洗錢(qián)工作的有效開(kāi)展?，F(xiàn)將宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、精心組織，推動(dòng)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展。我行成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，反洗錢(qián)辦公室及各反洗錢(qián)專(zhuān)業(yè)小組負(fù)責(zé)人為成員的反洗錢(qián)宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各支行也要相應(yīng)成立宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)反洗錢(qián)的組織推動(dòng)、協(xié)調(diào)等工作，確保宣傳活動(dòng)正常有序開(kāi)展。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高反洗錢(qián)工作水平。一是積極參加人行組織的反洗錢(qián)培訓(xùn)。2014年10月10-12日，**人民銀行在**市舉辦反洗錢(qián)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，主講人為人民銀行**中心支行***科長(zhǎng)，主題為：“反洗錢(qián)監(jiān)管轉(zhuǎn)型下的可疑交易分析與識(shí)別”，主要內(nèi)容有：一是人民銀行反洗錢(qián)監(jiān)管由“合規(guī)監(jiān)管”向“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管”轉(zhuǎn)變;二是結(jié)合案例介紹五類(lèi)洗錢(qián)犯罪交易特點(diǎn);三是介紹刑法關(guān)于洗錢(qián)性質(zhì)罪名的規(guī)定。我行反洗錢(qián)辦負(fù)責(zé)人、兼管員以及城區(qū)各支行反洗錢(qián)兼管員共16人參加了培訓(xùn)。二是要求各支行、網(wǎng)點(diǎn)采取多種方式利用班后和晨會(huì)時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)反洗錢(qián)的相關(guān)知識(shí)，做好對(duì)反洗錢(qián)管理人員和專(zhuān)、兼職崗位人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)反洗錢(qián)法律法規(guī)、操作流程、客戶風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)、客戶身份識(shí)別、可疑交易人工甄別等內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)提高反洗錢(qián)崗位人員的反洗錢(qián)責(zé)任觀念，提高業(yè)務(wù)人員識(shí)別、報(bào)告可疑交易的能力和員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升全行員工參與遏制、打擊洗錢(qián)犯罪的積極性，有效推進(jìn)全行打擊反洗錢(qián)犯罪活動(dòng)的順利開(kāi)展。
三、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)社會(huì)反洗錢(qián)意識(shí)。按照人民銀行、上級(jí)行的統(tǒng)一部署，積極做好反洗錢(qián)宣傳工作。一是各網(wǎng)點(diǎn)利用電子宣傳欄播放反洗錢(qián)、禁毒宣傳標(biāo)語(yǔ)各1條，共78條。二是柜臺(tái)擺放**人民銀行印制的《貫徹法制法，預(yù)防洗錢(qián)犯罪》等宣傳折頁(yè)2160份(其中城區(qū)行920份)。三是積極開(kāi)展上街宣傳。**行反洗錢(qián)辦公室負(fù)責(zé)人及兼管員，參加了人民銀行**市中心支行組織的以“貫穿執(zhí)行反洗錢(qián)法規(guī)，預(yù)防監(jiān)控洗錢(qián)犯罪活動(dòng)”為主題的上街集中宣傳活動(dòng)。該宣傳活動(dòng)在**市**廣場(chǎng)舉行，我行參與了分發(fā)反洗錢(qián)宣傳資料和咨詢活動(dòng);**支行等15個(gè)非城區(qū)支行參與了當(dāng)?shù)厝诵薪M織的上街宣傳活動(dòng)。
此次宣傳，通過(guò)跑馬燈滾動(dòng)播放或懸掛反洗錢(qián)宣傳條幅、宣傳標(biāo)語(yǔ)、電子屏滾動(dòng)播放反洗錢(qián)和防范恐怖融資的知識(shí)、放置宣傳牌、設(shè)立反洗錢(qián)咨詢臺(tái)、向社會(huì)公開(kāi)舉報(bào)電話和郵箱、上街宣傳活動(dòng)等多種宣傳方式，將反洗錢(qián)信息深入、有效地傳達(dá)給社會(huì)公眾，讓社會(huì)公眾進(jìn)一步了解反洗錢(qián)工作的重要性，提高社會(huì)公眾的法律意識(shí)和對(duì)反洗錢(qián)工作的認(rèn)知度，營(yíng)造了良好的反洗錢(qián)社會(huì)氛圍，使廣大群眾對(duì)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作有了正確的理解，得到了廣大客戶的理解和支持。
**銀行反洗錢(qián)辦公室。
20xx年xx月xx日。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇三
20xx年蒲西儲(chǔ)蓄所在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，蒲西所全體員工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)全體員工共同努力，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了很大進(jìn)展?，F(xiàn)對(duì)20xx年工作完成情況總結(jié)如下：
（一）20xx年目標(biāo)完成情況。
1、各項(xiàng)存款持續(xù)增長(zhǎng)。
20xx年初，蒲西所結(jié)合聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，科學(xué)分解，責(zé)任到人，通過(guò)全社員工上下一心，共同努力，較好的完成聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。截止20xx年10月底存款時(shí)點(diǎn)余額19369萬(wàn)元，較年初考核基數(shù)增加3770萬(wàn)元，完成當(dāng)期計(jì)劃目標(biāo)的145%；日均余額為19272萬(wàn)元，較考核基數(shù)增加3673萬(wàn)元，完成當(dāng)期計(jì)劃目標(biāo)的202%。
2、電子銀行業(yè)務(wù)逐步上升。
在聯(lián)社出臺(tái)的電子銀行考核措施下，我社員工給予高度重視，經(jīng)過(guò)大家共同努力電子銀行業(yè)務(wù)逐步上升。截止20xx年10月31日金燕卡存款余額6053萬(wàn)元，較年初增加1541萬(wàn)元，已超額完成目標(biāo)任務(wù)；自助設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，方便客戶非工作時(shí)間取款、轉(zhuǎn)賬。按照聯(lián)社科技部門(mén)要求，對(duì)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行進(jìn)行對(duì)外積極宣傳，使他們更愿意接受并使用農(nóng)信社的這些新興業(yè)務(wù)。
（二）主要工作措施。
1、服務(wù)質(zhì)量明顯提高，攬儲(chǔ)力度加大。我社年初組織安排員工到企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲(chǔ)，大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線，更是樹(shù)立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，信用社在柜臺(tái)服務(wù)中，切實(shí)將顧客的利益放在第一位，從思想上樹(shù)立“顧客至上、服務(wù)三農(nóng)”之觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，使每位顧客高興而來(lái)，滿意而歸。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)室的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換殘、破幣，盡力滿足顧客需求，贏得了顧客好評(píng)。
2、組織員工積極學(xué)習(xí)，建設(shè)合規(guī)文化。以合規(guī)執(zhí)行為契機(jī)，加強(qiáng)合規(guī)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，并定期討論如何建設(shè)好合規(guī)文化，深刻認(rèn)識(shí)到合規(guī)建設(shè)對(duì)于案件防控的重要性以及對(duì)信用社發(fā)展的重要意義。同時(shí)，在工作中，我社員工處處以合規(guī)理念要求自己，做到“人人講合規(guī)，處處顯合規(guī)”，創(chuàng)建合規(guī)文化氛圍，促進(jìn)了我社業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、內(nèi)控管理明顯加強(qiáng)，全員遵紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)提高。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度，針對(duì)我社實(shí)際，提出整改措施，教育員工牢固樹(shù)立安全意識(shí)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)防范工作，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造寬松穩(wěn)定的環(huán)境。
4、加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，提升員工綜合素質(zhì)，特別是通過(guò)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使得我社員工學(xué)習(xí)積極性很高，提高了業(yè)務(wù)操作的熟練性，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，員工素質(zhì)有很大改進(jìn)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
（一）創(chuàng)新意識(shí)還不夠，在辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，不能夠靈活運(yùn)用，開(kāi)拓創(chuàng)新，使本所工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展。
（二）有些內(nèi)部規(guī)章制度沒(méi)有真正落實(shí)到位，只是流于形式，管理工作不夠嚴(yán)格，有些地方仍存在安全隱患。
（三）對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)，需要增進(jìn)客戶對(duì)銀行工作程序及要求的理解，由于客戶對(duì)銀行工作情況不了解，導(dǎo)致很多客戶對(duì)銀行工作人員的誤解，從而阻礙銀行工作的順利進(jìn)行。
20xx年我們?cè)诠ぷ髦幸灿龅搅饲八从械睦щy，從客觀上看，縣城資金相對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)資金流動(dòng)性較大，存款不夠穩(wěn)定，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和拓展能力不足所致。20xx年我們將認(rèn)真分析形勢(shì)，明確工作重點(diǎn)，扭轉(zhuǎn)工作的被動(dòng)局面。在今后的工作中，我們主要從以下幾個(gè)方面入手：
（一）穩(wěn)定儲(chǔ)源，競(jìng)爭(zhēng)客戶。加強(qiáng)對(duì)資金市場(chǎng)信息的收集，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)扎扎實(shí)實(shí)地做好吸儲(chǔ)公關(guān)工作，盡可能地為優(yōu)質(zhì)客戶，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶群體。
（二）實(shí)施“差別化服務(wù)”舉措，重點(diǎn)抓住優(yōu)質(zhì)客戶。為了適應(yīng)金融業(yè)務(wù)多元化和多功能化的要求，充分利用新系統(tǒng)資源共享的優(yōu)勢(shì)，從網(wǎng)點(diǎn)入手，注意歸集、整理，建立客戶信息基本庫(kù)。根據(jù)客戶對(duì)銀行貢獻(xiàn)份額大小，進(jìn)行細(xì)化分類(lèi)，建立優(yōu)質(zhì)客戶群體檔案，以便有區(qū)別地進(jìn)行“級(jí)差”服務(wù)。
（三）多與聯(lián)社、其他網(wǎng)點(diǎn)溝通，去粗取精，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)，讓本網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展壯大，以適應(yīng)現(xiàn)在日益激烈的金融市場(chǎng)。
（四）為員工提供知識(shí)更新平臺(tái)，提高員工對(duì)新業(yè)務(wù)熟練掌握能力，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，以最專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)讓客戶信服。
（五）全面落實(shí)聯(lián)社的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作安排。每月組織員工們學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度，重點(diǎn)對(duì)現(xiàn)金、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)、自助存取款機(jī)等管理。
農(nóng)村金融格局的多元性、開(kāi)放性、競(jìng)爭(zhēng)性不可逆轉(zhuǎn)且日趨增強(qiáng)。面對(duì)日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)壓力，農(nóng)信社唯有改革自強(qiáng)！在新環(huán)境中，銀行如何設(shè)計(jì)新的理財(cái)產(chǎn)品，如何發(fā)展我們的理財(cái)產(chǎn)品，信用社理財(cái)產(chǎn)品的單一及缺乏，嚴(yán)重影響農(nóng)信社存款，這相對(duì)于其他銀行，我們則處于劣勢(shì)，所以，為爭(zhēng)取更多的客戶，我們必須適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，改革創(chuàng)新。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇四
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篇一：
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間，我們?cè)诿γβ德抵凶咄炅?018，迎來(lái)了2018。在此，我把自己在2018年的工作做一個(gè)小結(jié)，努力改進(jìn)不足的地方，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取使自己在來(lái)年的工作中做得更好。
在業(yè)務(wù)工作方面：今年由于新系統(tǒng)上線，業(yè)務(wù)的集中與綜合，我遵照上級(jí)行的指示，崗位從滯后復(fù)核變成了綜合柜員。無(wú)論從事什么崗位的工作，我始終保持著良好的工作態(tài)度，以一名銀行人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷的.提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行操作，把合規(guī)放在第一位。從事滯后復(fù)核的工作本身就是對(duì)一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴(lài)，我也不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望，不濫用自己的職權(quán)，兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，每天不厭其煩、仔仔細(xì)細(xì)地翻閱著每張張傳票，看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規(guī)，章子蓋地是否蓋到位，簽名是不是寫(xiě)在了該寫(xiě)的地方，匯款、存款填票的要素是否齊全，堅(jiān)決不讓一個(gè)章子漏蓋，不讓一個(gè)簽名漏簽，不讓傳票的要素不全，不給不合規(guī)的業(yè)務(wù)授權(quán)。雖然不在前臺(tái)，但是我卻是前臺(tái)的有力支撐，為前臺(tái)提供著各種后勤保障服務(wù)，想前臺(tái)之所想，急前臺(tái)之所急，有力地掃除了前臺(tái)柜員的后顧之憂，省卻了結(jié)賬之后翻閱傳票的麻煩，減輕了柜員的工作量，讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。在此期間，我認(rèn)認(rèn)真真地履行著我的職責(zé)，完成了行里交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇五
xxx銀行工會(huì)在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下，以服務(wù)經(jīng)營(yíng)工作為出發(fā)點(diǎn)，以開(kāi)展社會(huì)主義勞動(dòng)者競(jìng)賽為切入點(diǎn)，以穩(wěn)定職工隊(duì)伍、維護(hù)職工利益為著眼點(diǎn)，突出工作創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和活動(dòng)創(chuàng)新，全面完成“四好”工作目標(biāo)。取得了較好效果。被xx區(qū)總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”。
20xx年，為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會(huì)組織，合作銀行工會(huì)加強(qiáng)支會(huì)內(nèi)部的組織建設(shè)，著力抓好支會(huì)主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時(shí)工入會(huì)工作，實(shí)現(xiàn)在崗員工全部入會(huì)。大力加強(qiáng)工會(huì)建設(shè)，全面推動(dòng)農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會(huì)會(huì)員的利益，工會(huì)是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級(jí)群眾組織，維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會(huì)神圣的職責(zé)。xx農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在新一輪的農(nóng)村金融改革當(dāng)中，各信用社、營(yíng)業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會(huì)針對(duì)這一情況，積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門(mén)做好職工的政治思想和維權(quán)工作，工會(huì)主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行，保持了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定；在工會(huì)自身建設(shè)方面，合作行工會(huì)結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新特點(diǎn)。切實(shí)加強(qiáng)了工會(huì)自身建設(shè)。為切實(shí)抓好這項(xiàng)工作，區(qū)行工會(huì)主席深入基層，研究討論職代會(huì)作用。要求各信用社、營(yíng)業(yè)部重大事項(xiàng)必須經(jīng)職工代表大會(huì)研究決定。充分發(fā)揮了職工代表大會(huì)作用，使工會(huì)工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督之中，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行工會(huì)要求凡是重大事項(xiàng)必須征求職工意見(jiàn)，特別是信貸審批、大額財(cái)務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問(wèn)題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過(guò)職代會(huì)和職工大會(huì)審議通過(guò)。這些措施使我行職工的“主人翁”意識(shí)和民主意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年，區(qū)行工會(huì)積極參與人事培訓(xùn)工作，開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)；同時(shí)組織了工會(huì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工會(huì)管理水平。舉辦了信貸、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、存款及檔案管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次，從而提高了信用社員工的素質(zhì)，為全面推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障。
20xx年，區(qū)行工會(huì)圍繞經(jīng)營(yíng)管理工作，積極組織職工大力開(kāi)展社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，加強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女工的特點(diǎn)開(kāi)展“巾幗營(yíng)銷(xiāo)先進(jìn)人物”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)全行營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)的女工給予支持和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)開(kāi)展服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)，收息能手和吸儲(chǔ)狀元評(píng)選活動(dòng)和組織存款勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
今年以來(lái)，xx合作銀行工會(huì)根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)工會(huì)工作的指導(dǎo)思想，不斷完善工會(huì)自身建設(shè)，堅(jiān)持“發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新經(jīng)驗(yàn)”的工作原則。緊緊圍繞全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和改革重點(diǎn)，大力開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮，為實(shí)現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推動(dòng)農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
一是xx合作銀行工會(huì)繼續(xù)開(kāi)展了“雙先”競(jìng)賽，配合專(zhuān)業(yè)部門(mén)開(kāi)展了信貸、存款等競(jìng)賽活動(dòng)。先后發(fā)放競(jìng)賽獎(jiǎng)金12000元，充分發(fā)揮了競(jìng)賽獎(jiǎng)金的杠桿作用，使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。工會(huì)結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高，與計(jì)劃信貸科聯(lián)合開(kāi)展了“收息能手”和“收息狀元”評(píng)選活動(dòng)，收到了較好的效果。工會(huì)根據(jù)參賽單位各項(xiàng)收息增加額和收息率比評(píng)出先進(jìn)信貸員和先進(jìn)信貸主任，并給予獎(jiǎng)金進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)進(jìn)行精神鼓勵(lì)，此舉充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業(yè)、農(nóng)戶，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公，上門(mén)收息。做到大額不漏，小額勤收。內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，確保貸款本息應(yīng)收盡收；并通過(guò)進(jìn)一步完善貸款利息清收責(zé)任制，全面實(shí)行工效掛鉤，加大考核力度。全面開(kāi)展了一場(chǎng)戶戶見(jiàn)面、戶戶見(jiàn)錢(qián)的全方位利息清收攻堅(jiān)戰(zhàn)。使全行實(shí)收利息實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。截止12月31日，全行實(shí)收利息余額xxx萬(wàn)元，區(qū)行工會(huì)全年評(píng)出了收息狀元和收息能手5人；20xx年，工會(huì)繼續(xù)開(kāi)展了“吸儲(chǔ)能手”“吸儲(chǔ)狀元”和“服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。全年評(píng)出“服務(wù)明星”6名，“吸儲(chǔ)狀元”和“吸儲(chǔ)能手”各1名，工會(huì)拿出資金，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)全行組織存款工作和服務(wù)工作做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)區(qū)行工作繼續(xù)開(kāi)展了存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽，通過(guò)這3項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺(tái)服務(wù)，在全行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)范文明用語(yǔ)、提高服務(wù)水平的熱潮；為使全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。做到了工會(huì)工作即支持了行政工作，解決了業(yè)務(wù)難題，又維護(hù)了全行的整體利益，體現(xiàn)了工會(huì)組織的優(yōu)越性。
二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體，全面開(kāi)展征收合理化建議和出點(diǎn)子、獻(xiàn)計(jì)策活動(dòng)。區(qū)行工會(huì)結(jié)合x(chóng)x農(nóng)業(yè)合作銀行實(shí)際，組織開(kāi)展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全體員工提建議、獻(xiàn)良策，全面推動(dòng)我行管理制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，使職工能以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛(ài)護(hù)信合事業(yè)。全行今年評(píng)出“最佳合理化建議”7條，并對(duì)建議者給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。在全行職工的共同參與下，針對(duì)職工關(guān)心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見(jiàn)和建議，合作行做到了及時(shí)采納、部署落實(shí)。
三是以全行職工運(yùn)動(dòng)會(huì)為平臺(tái)，全力打造信合企業(yè)文化，努力提高全行員工凝聚力和向心力。
20xx年9月18日，xx農(nóng)業(yè)合作銀行工會(huì)組織召開(kāi)了xx合作銀行第五屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)是我行又一次成功的體育盛會(huì)。全體員工歡聚競(jìng)技場(chǎng)，不僅鍛煉了身體，而且增進(jìn)了彼此之間交流，加深了彼此之間感情，磨練了意志。無(wú)論是精彩壯觀的開(kāi)幕式，還是運(yùn)動(dòng)員的頑強(qiáng)拼搏，各單位的組織有序，充分體現(xiàn)了我行員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、精誠(chéng)協(xié)作、勇于創(chuàng)新、勇攀高峰的精神風(fēng)貌。這次盛會(huì)充分展示了全行良好的運(yùn)動(dòng)水平和高尚的體育道德，同時(shí)也增強(qiáng)了員工的凝聚力、向心力，展示了集體的力量、團(tuán)結(jié)的力量、拼搏的力量。通過(guò)舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，達(dá)到了聚攏了人心、提升了人氣的目的；四是區(qū)行工會(huì)繼續(xù)在全行開(kāi)展了“創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，把文明用語(yǔ)、環(huán)境建設(shè)、工作效率等方面作為考評(píng)的主要內(nèi)容，工會(huì)和存款科采取了明查暗訪等手段，對(duì)全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了突擊檢查，對(duì)不符合要求的網(wǎng)點(diǎn)提出了整改意見(jiàn)，對(duì)資格不夠的收回了獎(jiǎng)牌，這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展使一線員工提高了服務(wù)水平和工作效率，改善了所容所貌，樹(shù)立了xx合作行全新的形象。
20xx年以來(lái)，全行工會(huì)工作始終圍繞“千方百計(jì)把職工切身利益保護(hù)好、維護(hù)好”這個(gè)中心，在狠抓落實(shí)上下功夫、辦實(shí)事。一是區(qū)行工會(huì)拿出5000元資金對(duì)貧困戶進(jìn)行了慰問(wèn)，并積極向區(qū)總工會(huì)提出幫扶申請(qǐng)，解決了困難職工作的生活問(wèn)題；二是繼續(xù)抓好“五小”建設(shè)，圍繞降成本、降費(fèi)用目標(biāo)，發(fā)揮“五小”作用，今年對(duì)各單位的“五小”建設(shè)進(jìn)行了檢查，評(píng)出了為最佳小食堂；三是通過(guò)經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)移支付的辦法，解決了部份信用社營(yíng)業(yè)服裝和開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)難的問(wèn)題，充分體現(xiàn)了區(qū)行工會(huì)對(duì)基層信用社員工的關(guān)愛(ài)。
在全行職工的共同努力下，xx合作行的工會(huì)工作取得了比較好的成績(jī)。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇六
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)入我行快要一年了。今年五月份，我正式加入徽行銀行黟縣支行。進(jìn)行初期我從事客戶經(jīng)理一職，正式開(kāi)始我的銀行工作，在這個(gè)崗位我開(kāi)始接觸個(gè)貸，從懵懵懂懂到慢慢自己開(kāi)始處理。這個(gè)時(shí)候網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升開(kāi)始了，我被調(diào)崗至理財(cái)經(jīng)理的崗位，理財(cái)經(jīng)理崗位是網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的一個(gè)重要崗位，而初到銀行的我壓力倍增。在這個(gè)崗位的5個(gè)月當(dāng)中是我成長(zhǎng)最快的時(shí)期。而后因?yàn)橘Y質(zhì)原因我換至零售低柜崗位。在我行以“激人奮進(jìn)，和諧親近”管理理念的氛圍中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù)。半年來(lái)，在我行這個(gè)大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟。
剛剛接觸銀行理財(cái)經(jīng)理這個(gè)工作，我被嚇倒過(guò)，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。
當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)始，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都練習(xí)電訪客戶的技能。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名員工，不能只僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的`作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，銀行工作是一個(gè)品牌，一個(gè)人的疏忽或過(guò)失將會(huì)影響到我行的整體形象，作為員工有義務(wù)幫助新同事。
在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的理財(cái)產(chǎn)品，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。
反思過(guò)去這幾個(gè)月的工作情況，我自身也存在一些問(wèn)題，也是一直以來(lái)在逐步努力調(diào)整方向，主要以下這幾點(diǎn)：
一是主觀能動(dòng)性不足，工作效率低，工作節(jié)奏慢，這幾個(gè)月下來(lái)，工作效率沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果，工作節(jié)奏不快，主要原因還是主觀能動(dòng)性不足。
二是目標(biāo)客戶儲(chǔ)備不足，，沒(méi)有將客戶目標(biāo)細(xì)分，做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
三是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性，在一些金融方面的問(wèn)題上，不能及時(shí)給客戶解答，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，銀行從業(yè)考試今年未能通過(guò)，明年?duì)幦⊥ㄟ^(guò)。
四是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇七
目前，電信(網(wǎng)絡(luò))詐騙罪的作案形式和手段多種多樣，如:犯罪嫌疑人撥打家長(zhǎng)電話，謊稱(chēng)其孩子被綁架，或稱(chēng)孩子突發(fā)重特大急病、車(chē)禍等意外傷害，要求匯款至指定的帳戶進(jìn)行詐騙;犯罪嫌疑人采用撥打電話的形式，冒充電信、稅務(wù)或公、檢、法機(jī)關(guān)工作人員，稱(chēng)事主有高額欠費(fèi)、法院傳票或涉嫌洗錢(qián)等犯罪情節(jié)，要求事主將資金轉(zhuǎn)到所謂的安全帳號(hào)內(nèi);犯罪嫌疑人冒充稅務(wù)、教育等單位工作人員稱(chēng)事主的住房、車(chē)輛或教育費(fèi)用可以退還部分款項(xiàng)為名，進(jìn)行詐騙;犯罪嫌疑人利用網(wǎng)絡(luò)和電話、短信形式發(fā)布中獎(jiǎng)信息，誘騙事主上當(dāng)后讓事主繳納公證費(fèi)、拍賣(mài)費(fèi)等從而騙取錢(qián)財(cái)?shù)鹊取?/p>
因此，請(qǐng)您必須做到:。
1.對(duì)陌生人的電話或短信中涉及中獎(jiǎng)、退稅、低價(jià)購(gòu)物等“好事”信息一律不要相信。
2.收到陌生人以各種身份(警察、銀行、社保、教師、醫(yī)生等)打來(lái)電話或發(fā)來(lái)“壞事”信息時(shí)，不要恐懼，應(yīng)及時(shí)與本地相關(guān)部門(mén)聯(lián)系確認(rèn)，不要輕易相信。
3.絕不給陌生人轉(zhuǎn)賬或者透露賬戶、密碼，絕不將陌生人手機(jī)和網(wǎng)銀綁定。
20xx年1-10月份，全市電信詐騙案件持續(xù)高發(fā)，案值巨大，犯罪手段主要表現(xiàn)為電話欠費(fèi)、購(gòu)物、中獎(jiǎng)、冒充熟人、退稅等名目的30余種。為堅(jiān)決打擊電信詐騙罪，有效遏制此類(lèi)案件的發(fā)案勢(shì)頭，確保首都良好的社會(huì)治安環(huán)境，市警察局廣泛動(dòng)員各種力量，在全市開(kāi)展為期100天的打擊防范電信詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。并成立專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)指揮部，對(duì)電信詐騙開(kāi)展多警種、全方位的打擊工作，整合各級(jí)刑偵專(zhuān)業(yè)力量，聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)、網(wǎng)通、電信公司、通信管理局、及銀行系統(tǒng)等相關(guān)單位，形成合力，全面推進(jìn)全市打擊電信詐騙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，確保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得預(yù)效果。
“阻截”行動(dòng)成果顯著。
在銀行等部門(mén)的配合下，從11月6日開(kāi)始，市警察局動(dòng)員一切力量在全市范圍開(kāi)展防控電信詐騙“阻截”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，最大可能的截?cái)鄥R款轉(zhuǎn)賬的金融交易渠道，使電信騙子的騙術(shù)落空。
此次“阻截”行動(dòng)，主要是針對(duì)高發(fā)案地區(qū)內(nèi)的銀行金融網(wǎng)點(diǎn)的柜臺(tái)和atm機(jī)，組織民警看管，一旦發(fā)現(xiàn)有可能上當(dāng)受騙的群眾進(jìn)行金融交易時(shí)，及時(shí)進(jìn)行詢問(wèn)甄別，確定是涉及電信詐騙交易的，予以勸阻，避免事主的財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)民警還會(huì)把收集到的詐騙信息及銀行帳號(hào)等，報(bào)告刑偵部門(mén)開(kāi)展下一步工作。
截止到11月10日，5天時(shí)間銀行駐守民警有效阻止了14起涉及電信詐騙的金融交易，避免事主經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)80余萬(wàn)元，同時(shí)相關(guān)部門(mén)也將對(duì)涉嫌詐騙的銀行帳號(hào)進(jìn)行處理。
案例一：20xx年11月6日12時(shí)許，一事主在建設(shè)銀行中軸路支行，稱(chēng)近期不斷有自稱(chēng)××市警察局的民警，稱(chēng)事主因固話欠費(fèi)3168元，要求其將錢(qián)郵寄至武漢某地或轉(zhuǎn)賬至民生銀行一賬號(hào)內(nèi)，否則將凍結(jié)其個(gè)人賬號(hào)。事主欲向?qū)Ψ絽R款時(shí)，被安貞里派出所駐點(diǎn)民警及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止。
110設(shè)立反詐騙專(zhuān)家咨詢席。
針對(duì)我市電信詐騙罪的嚴(yán)峻形勢(shì)，為切實(shí)增強(qiáng)群眾的防范意識(shí)，最大限度地為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失，從今天起110報(bào)警服務(wù)臺(tái)專(zhuān)門(mén)設(shè)立反詐騙專(zhuān)家咨詢席，由反詐騙專(zhuān)家金大志等經(jīng)驗(yàn)豐富的民警輪流值守，為廣大群眾答疑解惑。
據(jù)民警介紹，今年以來(lái)電信詐騙警情在全市總警情中所占比例持續(xù)攀升，給人民群眾帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。手段以冒充公職人員、電話欠費(fèi)、冒充熟人、退稅等最為常見(jiàn)。犯罪分子利用群眾相信公職人員，害怕財(cái)產(chǎn)受損，貪圖便宜等心理，大肆進(jìn)行詐騙活動(dòng)，數(shù)額從數(shù)千元到數(shù)百萬(wàn)元不等。
據(jù)民警介紹，此次設(shè)立的110反詐騙專(zhuān)家咨詢席的功能一是認(rèn)真受理群眾報(bào)警，詳細(xì)記錄案情要素，為警情研判和偵查破案提供準(zhǔn)確信息;二是密切關(guān)注電信詐騙發(fā)案走勢(shì)，及時(shí)把握犯罪規(guī)律和動(dòng)向，適時(shí)發(fā)布警情通報(bào)，精確指導(dǎo)一線打防工作;三是充分發(fā)揮宣傳平臺(tái)作用，面對(duì)面向群眾講解防范賞識(shí)，切實(shí)提高報(bào)案群眾及其親屬對(duì)電信詐騙罪的防范意識(shí)。此外，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)將定期把收集到的最新詐騙案例，通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體向社會(huì)公布，揭露犯罪手段，達(dá)到全社會(huì)共同參與防范此類(lèi)犯罪的目的。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，10日當(dāng)天，110報(bào)警服務(wù)臺(tái)已接到此類(lèi)報(bào)警電400余個(gè)，其中勸阻警情60余個(gè)，涉案金額數(shù)十萬(wàn)元，舉報(bào)線索300余個(gè)。
案例二：20xx年11月6日10時(shí)許，一事主在家中接到電話，該人自稱(chēng)是電話局工作人員，告知事主在××市裝有一部電話并欠費(fèi)3600元，后把電話轉(zhuǎn)到某警察局，一自稱(chēng)姓陳的民警稱(chēng)事主擾亂金融秩序，告知其家中存款將被凍結(jié)，需要將存款轉(zhuǎn)到某賬號(hào)上，當(dāng)日11時(shí)許，事主到工商銀行馬連道支行柜臺(tái)將存款5萬(wàn)元匯到該賬號(hào)。
鑒于每天仍有不明真相的'群眾上當(dāng)受騙，警方再次向您發(fā)出電信詐騙預(yù)警信號(hào)和防范提示：
各種詐騙罪中騙子的目的是騙錢(qián)。上述詐騙者幾乎都是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、銀行卡轉(zhuǎn)賬的形式達(dá)到騙取錢(qián)財(cái)?shù)哪康?。無(wú)論騙子如何花言巧語(yǔ)、危言恐嚇，他們真正的目的是讓事主將自己的銀行卡或存折內(nèi)的錢(qián)轉(zhuǎn)到騙子的手里。
1、催繳電話費(fèi)是電信、通訊部門(mén)對(duì)于真正的電話欠費(fèi)客戶，通常是在每月繳費(fèi)日起之前，使用正?？头娫捦ㄟ^(guò)電腦語(yǔ)音進(jìn)行提醒按時(shí)繳費(fèi)的一種商業(yè)服務(wù)手段。公、檢、法機(jī)關(guān)作為執(zhí)法部門(mén)是絕對(duì)不會(huì)使用電話方式開(kāi)展此類(lèi)所謂的“電話欠費(fèi)”案件偵查工作的，請(qǐng)謹(jǐn)防上當(dāng)。
2、對(duì)冒充各類(lèi)工作人員打電話詐騙的，一定要注意來(lái)電顯示上的電話類(lèi)型，對(duì)于一些不熟悉，不像是正常座機(jī)手機(jī)號(hào)碼的電話，尤其是電話前帶有多個(gè)“0”的號(hào)碼不要理睬。如接到類(lèi)似欠費(fèi)電話時(shí)，可撥打提供服務(wù)的電信部門(mén)的統(tǒng)一客服電話進(jìn)行核對(duì)。如對(duì)方稱(chēng)是某警察分局民警，可以通過(guò)撥打110進(jìn)行報(bào)案和咨詢。
3、陌生人通過(guò)電話、短信要求您對(duì)自己的存款進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬、匯款的，或者聲稱(chēng)為您提供安全賬戶為您的存款進(jìn)行保護(hù)的，都不要輕易相信，更不能向?qū)Ψ教峁┑馁~號(hào)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。
4、要提醒在家里的中老年同志，要保守好家庭以及個(gè)人的各類(lèi)信息，如銀行賬號(hào)、銀行密碼、家庭住址等。中老年同志遇到不明白的事不要急于做決定，要先和家人聯(lián)系、溝通，防止受騙。
最后，再次提醒您：凡是接到陌生人來(lái)電要求轉(zhuǎn)賬匯款的電話，不聽(tīng)、不信、不匯款、不轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)掛機(jī)后立即撥打110。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇八
我在20xx年這半年銀行工作中，始終保持熱情飽滿的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，潛心鉆研學(xué)習(xí)，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)獻(xiàn)出自己的一份光，一份熱。
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境，在這半年工作中，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)上班，有事請(qǐng)假，不在公共場(chǎng)所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能，對(duì)待自己不明白的業(yè)務(wù)技能，總能虛心的向老同志請(qǐng)教。并在這半年的工作期間，嚴(yán)格遵守車(chē)輛使用管理規(guī)定，安全開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)和接待用車(chē)，認(rèn)真仔細(xì)做好領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)及接待用車(chē)的日常保養(yǎng)、維護(hù)和清洗等工作，確保車(chē)輛處于良好使用狀態(tài)，積極配合辦公室做好會(huì)務(wù)及接待工作，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
堅(jiān)克難，闊步前行，我看到一大群業(yè)務(wù)過(guò)硬、熱情勤奮的有為青年恪盡職守，為合作銀行業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)支撐。我感受到一片友好、和諧的工作氛圍，孜孜以求、精益求精、充滿生機(jī)的企業(yè)文化。我為自己有機(jī)會(huì)在這樣的單位展現(xiàn)自己的智慧和勞動(dòng)感到無(wú)比快樂(lè)。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠，當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己整治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)上述問(wèn)題，今后一定要加以改正，努力提高?？偨Y(jié)過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好的做好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正批評(píng)。
最后，結(jié)合本人這半年的表現(xiàn)，希望領(lǐng)導(dǎo)給予試用期轉(zhuǎn)正。此致
敬禮!
銀行反詐工作年度總結(jié)篇九
2016年銀行工作個(gè)人的年度總要怎樣寫(xiě)才能讓自己的工作與計(jì)劃寫(xiě)得詳細(xì)，以下文書(shū)幫小編推薦一篇2016年銀行工作年度總結(jié)閱讀。
20xx年已悄然過(guò)去，衡南支行8個(gè)月大了。8個(gè)月期間，衡南支行得到了衡陽(yáng)市分行領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和衡南縣縣委縣政府的高度認(rèn)可?；厥?個(gè)月歷程，2月——4月的探索開(kāi)拓階段，我們不急不躁，一步一個(gè)腳印充實(shí)自己，加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和各項(xiàng)機(jī)制的完善，克服困難，積極創(chuàng)新，渴望成功；5月——9月終于在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下找到了重點(diǎn)和突破口，通過(guò)大項(xiàng)目大機(jī)構(gòu)的順利開(kāi)戶，我們打開(kāi)了局面，站穩(wěn)了腳跟，蒸蒸日上；10月——12月從門(mén)可羅雀到門(mén)庭如市，每日高朋滿座，從衡南縣城的新生兒到新寵兒，我們寵辱不驚。
在衡南縣志的宣傳冊(cè)里，我們加入了“建設(shè)銀行衡南支行”的名字，讓它載入史冊(cè)，我們把銀行卡，信用卡，電子銀行帶入了千家萬(wàn)戶；讓全新的服務(wù)理念和品牌形象在衡南縣扎根；通過(guò)與衡南縣政府的互動(dòng)合作，吸引了大批的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)企業(yè)大戶。在不斷開(kāi)拓過(guò)程中，我們總結(jié)，篩選，維護(hù)，差別化分層管理，使衡南支行的客戶結(jié)構(gòu)不斷地優(yōu)化，中高端客戶在我行貢獻(xiàn)占比大。
二各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
截止12月底，我支行全口徑存款 萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃 %，其中公司存款 萬(wàn)元 ，個(gè)人存款 萬(wàn)元。全年開(kāi)立對(duì)公賬戶 戶，其中有衡南縣財(cái)政局國(guó)庫(kù)股，非稅股，國(guó)土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心，云集工業(yè)園，社會(huì)保障局，公路管理局，交通局等優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)客戶；也有各個(gè)銀行爭(zhēng)奪得國(guó)家重點(diǎn)工程，湘江航運(yùn)土谷塘發(fā)電站，東莞匯景集團(tuán)等；還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè)：衡陽(yáng)真星服裝公司，為我支行外匯業(yè)務(wù)的開(kāi)展打開(kāi)了局面……全年開(kāi)立個(gè)人存款賬戶約 戶，其中白金級(jí)客戶 名，金級(jí)客戶 名。
在信貸投放過(guò)程中，衡南支行大力網(wǎng)羅財(cái)務(wù)制度完善，經(jīng)營(yíng)情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標(biāo)客戶，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致的評(píng)級(jí)和實(shí)地走訪工作，截止20xx年底，我支行成功發(fā)放衡陽(yáng)眾森木業(yè)公司300萬(wàn)流動(dòng)資金貸款，湖南神舟科技股份有限公司與衡南荊家采石有限公司已經(jīng)做好客戶資料的采集和初步的評(píng)級(jí)工作，資料正交上級(jí)行審批當(dāng)中。目前有多家當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)我支行有信貸需求。
全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元。盡管中間業(yè)務(wù)收入在我支行的各項(xiàng)指標(biāo)中仍舊是個(gè)短板，但是前景樂(lè)觀：我支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，結(jié)算業(yè)務(wù)，個(gè)人客戶發(fā)卡量，代理特色產(chǎn)品的銷(xiāo)售等等都慢慢形成一個(gè)成熟網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，中間業(yè)務(wù)收入來(lái)源渠道也慢慢拓寬。
電子銀行的新增有效戶的各個(gè)指標(biāo)一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前，其中網(wǎng)銀 戶，手機(jī)銀行 戶，電話銀行 戶，短信金管家 戶。信用卡完成 張，代理保險(xiǎn) 萬(wàn)。
三 工作亮點(diǎn)和成效
1 成功建立衡南建行的品牌形象。
“客戶”和“服務(wù)”是我支行建立品牌形象的兩大主題。對(duì)于新成立的支行來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始就把目標(biāo)客戶群鎖定在了高中端客戶的發(fā)掘和維護(hù)上，這奠定我們衡南建行的優(yōu)質(zhì)形象，有優(yōu)質(zhì)的客戶就會(huì)有優(yōu)質(zhì)的銀行與其相得益彰。在高端客戶的發(fā)掘上，支行領(lǐng)導(dǎo)班子采取了"一戶一策”的方法，依靠政府機(jī)構(gòu)提供的`相關(guān)資訊，一個(gè)個(gè)單位走訪，一個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人辦公室去拜訪，去了一次，再去一次，在一次次地與客戶的真誠(chéng)走訪和互動(dòng)中，建立了銀政，銀企良好的合作關(guān)系，成功地在縣兩會(huì)上亮相，召開(kāi)了云集工業(yè)園負(fù)責(zé)人座談會(huì)，中小企業(yè)主信貸營(yíng)銷(xiāo)會(huì)等等，以謙恭真誠(chéng)的姿態(tài)迎接每一位貴客。
財(cái)政是我支行重點(diǎn)維護(hù)和服務(wù)的單位，支行已成功開(kāi)立非稅股，經(jīng)濟(jì)建設(shè)股，國(guó)庫(kù)股，集中支付股幾個(gè)重要賬戶，并成功依靠重客系統(tǒng)，為財(cái)政提供了非稅集中收繳業(yè)務(wù)和財(cái)政零余額賬戶支付的金融服務(wù)。依靠財(cái)政系統(tǒng)的支付撥款職能，支行努力沉淀其下游資金，營(yíng)銷(xiāo)下游機(jī)構(gòu)開(kāi)戶，實(shí)現(xiàn)資金和客戶的歸集。
衡南縣新縣城正飛速地建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中，支行重視與政府的溝通協(xié)作，搶在同業(yè)前面，開(kāi)立了幾個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的賬戶。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團(tuán)賬戶的兩個(gè)大型項(xiàng)目的開(kāi)戶讓衡南支行在衡南縣的金融市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，對(duì)公業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。
企業(yè)的開(kāi)戶帶來(lái)了大批個(gè)人客戶，個(gè)人客戶帶來(lái)了產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)又牢牢綁住了現(xiàn)有的高端客戶，高端客戶所屬的公司賬戶開(kāi)到我支行。這一系列的連鎖效應(yīng)就是我支行業(yè)務(wù)良好循環(huán)的一個(gè)縮影。這樣的良好循環(huán)讓我支行形成了一個(gè)牢固的發(fā)展關(guān)系：衡南支行，客戶，第三方。
銀行可持續(xù)發(fā)展依托的是整個(gè)員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和潛力。衡南支行是一支年輕隊(duì)伍，也是一支朝氣蓬勃，不怕挫折，積極向上的隊(duì)伍。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，這支隊(duì)伍有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)操作意識(shí)，對(duì)法律法規(guī)和行為規(guī)范準(zhǔn)則有清醒的認(rèn)識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理做的非常好，除了會(huì)計(jì)核算之外，這支隊(duì)伍團(tuán)結(jié)協(xié)作，主人翁意識(shí)強(qiáng)烈，以行為家，把整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展與自身的發(fā)展牢牢綁在一起。即便是在經(jīng)費(fèi)不足，壓力較大的情況下，依然熱情地工作，完成市分行安排的各項(xiàng)任務(wù)。
1 目標(biāo)：要迅速形成一個(gè)縣支行的業(yè)務(wù)規(guī)模，全口徑存款達(dá)到3.5個(gè)億，貸款余額1個(gè)億，中間業(yè)務(wù)收入200萬(wàn)左右。
1）做好市場(chǎng)調(diào)研工作，繼續(xù)營(yíng)銷(xiāo)大的對(duì)公項(xiàng)目。衡南縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展還在上升期，還有巨大的市場(chǎng)潛力有待挖掘。我支行近期將促成縣財(cái)政局更多的專(zhuān)項(xiàng)資金科室在我支行開(kāi)戶，依靠財(cái)政局這個(gè)源頭，延伸下游公司項(xiàng)目；促成國(guó)土資源局土地儲(chǔ)備中心在我支行開(kāi)戶，聯(lián)動(dòng)下游房產(chǎn)公司或私人客戶開(kāi)戶；營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有涉及的農(nóng)，林，水利項(xiàng)目，走進(jìn)縣域的醫(yī)院，部隊(duì)和學(xué)校。
2）提高團(tuán)隊(duì)整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。工商銀行已進(jìn)駐衡南，必須提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的憂患意識(shí)，而不能在現(xiàn)有成績(jī)面前沾沾自喜。只有更迅速地發(fā)展才能不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)給淘汰，只有不斷地前進(jìn)和完善自身素質(zhì)才能屹立不倒。服務(wù)必須更上臺(tái)階，完善網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施和環(huán)境護(hù)理，減少客戶排隊(duì)時(shí)間，拓寬客戶交易渠道，為高端客戶更優(yōu)質(zhì)的溫馨服務(wù)。員工提高產(chǎn)品知識(shí)更新能力，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，以最專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)讓客戶信服。
3）加強(qiáng)信貸營(yíng)銷(xiāo)，使中間業(yè)務(wù)收入成為亮點(diǎn)而不是短板。加強(qiáng)對(duì)中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和篩選，加大投放力度，繼續(xù)與企業(yè)和政府進(jìn)行良好互動(dòng)，采集有效地資訊，大膽走出去營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的大幅度增長(zhǎng)。
4）總結(jié)歸納現(xiàn)階段發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，去粗取精，吸取兄弟行的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以空杯的心態(tài)進(jìn)入支行的成長(zhǎng)期。繼續(xù)把“客戶”和“服務(wù)”兩大主題放第一位，并不斷地升級(jí)適應(yīng)日趨激烈的金融競(jìng)賽，編制客戶樹(shù)狀結(jié)構(gòu)圖，科學(xué)管理現(xiàn)有的客戶，不停地總結(jié)和細(xì)分客戶群體，不同的客戶群體設(shè)定不同的維護(hù)方案。
展望20xx年，盡管我們前進(jìn)的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難，衡南建行全體員工始終以堅(jiān)定的信念保持必勝的信心，以務(wù)實(shí)的態(tài)度加倍努力工作，認(rèn)真做好自己的事情，按照市分行的部署和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，把握好市場(chǎng)節(jié)奏，抓住關(guān)鍵要素，提高營(yíng)銷(xiāo)技巧，我們就一定能夠抓住發(fā)展機(jī)遇，迎來(lái)更加美好的明天！
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文書(shū)幫，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留。銀行反詐工作年度總結(jié)篇十
(一)腳踏實(shí)地，努力工作。
一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序。
二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門(mén)工作，加強(qiáng)信息反饋。
三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。
(二)積極主動(dòng)，撰寫(xiě)材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20xx年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書(shū)活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習(xí)《做的銀行職員》一書(shū)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書(shū)目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭(zhēng)20xx年通過(guò)剩余兩門(mén)從業(yè)資格考試，并在職稱(chēng)和銀行相關(guān)專(zhuān)業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。
2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見(jiàn)，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。
一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室。
二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作。
四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門(mén)及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的。
五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無(wú)論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇十一
一是改變對(duì)電子銀行認(rèn)識(shí)不足的觀念。
我行多次在大小會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手業(yè)務(wù)發(fā)展咄咄逼人、“金融電子戰(zhàn)”愈演愈烈的新形勢(shì)下，發(fā)展電子銀行，在分流低端客戶、有效緩解柜面壓力、提高整體服務(wù)水平、增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。
二是發(fā)現(xiàn)需求，用心服務(wù)。
三是轉(zhuǎn)變宣傳思路。
四是營(yíng)建你追我趕的業(yè)務(wù)氛圍。
為了讓大家及時(shí)了解任務(wù)完成情況，我行對(duì)電子銀行等主要個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)每日排名通報(bào)，讓每名職工及時(shí)了解任務(wù)進(jìn)展情況。
展望20xx年，盡管我們前進(jìn)的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難，滿洲里路支行全體員工始終以堅(jiān)定的信念保持必勝的信心，以務(wù)實(shí)的態(tài)度加倍努力工作，認(rèn)真做好自己的事情，按照市分行的部署和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，把握好市場(chǎng)節(jié)奏，抓住關(guān)鍵要素，提高營(yíng)銷(xiāo)技巧，我們就一定能夠抓住發(fā)展機(jī)遇，迎來(lái)更加美好的明天！
銀行反詐工作年度總結(jié)篇十二
科右前旗聯(lián)社：金融服務(wù)榮獲興安盟行署四項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)大滿貫2021年，科右前旗聯(lián)社堅(jiān)持立足旗域發(fā)展實(shí)際，深耕“三農(nóng)”、細(xì)作小微，扎實(shí)推進(jìn)普惠金融服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“六穩(wěn)”“六?！币螅粩鄶U(kuò)大授信覆蓋面，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)效，傾力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截至2021年末，該聯(lián)社各項(xiàng)存款余額52.2億元，各項(xiàng)貸款余額41.5億元，全年累計(jì)發(fā)放貸款44.3億元，上繳各項(xiàng)稅金3360萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了自身業(yè)務(wù)發(fā)展與支持旗域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“雙豐收”。
服務(wù)“三農(nóng)”有擔(dān)當(dāng)。
“農(nóng)業(yè)興，百業(yè)興；農(nóng)民富，國(guó)家富”。2021年，科右前旗聯(lián)社牢記服務(wù)“三農(nóng)三牧”初心，持續(xù)優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加大涉農(nóng)信貸資源配置。全面打響“春天行動(dòng)”“豐收行動(dòng)”，開(kāi)展網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)，深入推進(jìn)“整村授信”，發(fā)動(dòng)全員走千家、訪萬(wàn)戶、講政策、問(wèn)需求、送產(chǎn)品、送服務(wù)。截至2021年末，涉農(nóng)貸款余額37億元，同比增加7.6億元，增幅25.74%，占各項(xiàng)貸款的89.26%。全年投放涉農(nóng)貸款39.64億元，及時(shí)滿足了農(nóng)牧民生產(chǎn)生活需求。
支持小微有力量。
“小微興，經(jīng)濟(jì)興；小微活，經(jīng)濟(jì)活”?？朴仪捌炻?lián)社設(shè)立小微企業(yè)金融服務(wù)站，積極對(duì)接、靠前服務(wù)，及時(shí)滿足企業(yè)資金需求。針對(duì)小微企業(yè)受疫情影響較大的實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)“六穩(wěn)”“六?！币?，堅(jiān)決做到不抽貸、不斷貸、不壓貸，推出“疫扶貸”等產(chǎn)品，實(shí)行差異化信貸服務(wù)，紓解小微企業(yè)困難，通過(guò)延期還本付息、投放普惠型小微企業(yè)信用貸款等，幫助和支持小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。2021年累計(jì)投放小微企業(yè)貸款21.4億元，辦理延期還本付息貸款87戶，金額2.05億元；投放普惠型小微企業(yè)信用貸款17戶，金額1.18億元。同時(shí)，通過(guò)減免包括手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、評(píng)估費(fèi)在內(nèi)的服務(wù)收費(fèi)，下調(diào)貸款利率等，累計(jì)對(duì)中小微企業(yè)減費(fèi)讓利約1991萬(wàn)元。
踐行普惠有溫度。
發(fā)展普惠金融既是履行社會(huì)責(zé)任更是發(fā)展之要。推行“黨建+金融”，科右前旗聯(lián)社開(kāi)展銀政“雙基”聯(lián)動(dòng)，派出22名基層信用社主任到全旗14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）掛職金融副鎮(zhèn)長(zhǎng)（副蘇木長(zhǎng)），1名部室經(jīng)理掛任科右前旗鄉(xiāng)村振興局副局長(zhǎng)，聘任全旗228個(gè)行政村書(shū)記掛職各基層信用社主任助理，讓黨組織力量在經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮引領(lǐng)作用，讓黨的旗幟高高飄揚(yáng)在每個(gè)戰(zhàn)斗堡壘。豐富金融產(chǎn)品，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，緊緊圍繞地方產(chǎn)業(yè)政策和民生需求，大力推廣“金牛乳源貸”“文旅貸”“科技貸”等產(chǎn)品，精準(zhǔn)扶持農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，得到科右前旗旗委、政府的充分肯定和支持，書(shū)寫(xiě)了助推地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的農(nóng)信篇章?？萍假x能發(fā)展，在31家物理網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，布放智能柜員機(jī)27臺(tái)、atm機(jī)38臺(tái)，設(shè)立農(nóng)信驛站4個(gè)、助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)265個(gè)，進(jìn)一步填補(bǔ)農(nóng)村牧區(qū)金融服務(wù)空白，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)村村通、基礎(chǔ)金融全覆蓋。代理發(fā)放全旗23.1萬(wàn)張社?？ǎ茝V手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、聚合支付等電子銀行產(chǎn)品5.53萬(wàn)戶，讓信息多跑路、客戶少跑腿，全力打通金融服務(wù)“最后一公里”。
科右前旗聯(lián)社將倍加珍惜榮譽(yù)，以貫徹落實(shí)好興安盟政金企對(duì)接會(huì)精神為契機(jī)，堅(jiān)守主責(zé)主業(yè)，緊緊圍繞旗委、政府決策部署，持續(xù)加大“三農(nóng)三牧”、民營(yíng)小微、社會(huì)民生等重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)信貸支持力度，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展再立新功，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的二十大勝利召開(kāi)。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇十三
我行一直把客戶利益放在首位，為了切實(shí)保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全和權(quán)益，對(duì)于詐騙、虛假宣傳等不法行為進(jìn)行了切實(shí)可行的反詐騙宣傳工作。
根據(jù)客戶群體以及地區(qū)特點(diǎn)，制定不同的反詐騙宣傳計(jì)劃，采取多元化宣傳方式。針對(duì)老年人、經(jīng)常使用手機(jī)理財(cái)應(yīng)用的年輕人，我們制定了顯著的宣傳標(biāo)語(yǔ)和廣告，以期引起客戶的注意；通過(guò)周邊銀行、媒體廣告、宣傳單張等多種方式宣傳反詐騙方面的知識(shí)。
我們建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，利用高效的系統(tǒng)，對(duì)貸款申請(qǐng)進(jìn)行嚴(yán)格審核和評(píng)估，將不良信用申請(qǐng)交叉、交易撤消等風(fēng)險(xiǎn)降到最低。在資金出入賬等環(huán)節(jié)我們?cè)O(shè)置二次確認(rèn)機(jī)制，通過(guò)多重審核手段，保護(hù)客戶資金財(cái)產(chǎn)安全。
我們將重心置于員工對(duì)于反詐騙知識(shí)的認(rèn)知度，通過(guò)積極探討各類(lèi)情況應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬及案例分析，強(qiáng)化員工的反詐騙意識(shí)和防范能力，提高員工工作質(zhì)量。
為了更好地識(shí)別和評(píng)估不同類(lèi)型詐騙風(fēng)險(xiǎn)，銀行建立了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型。通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)和客戶行為模式，我們能夠更快地識(shí)別和防范潛在的風(fēng)險(xiǎn)。銀行在建立模型的同時(shí)，也加強(qiáng)了內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管，確保客戶信息的保密性和完整性。
銀行采取多種手段，與治安部門(mén)、公安機(jī)關(guān)、消費(fèi)者組織、行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略合作伙伴等建立有效的'合作關(guān)系，分享信息和資源，共同打擊詐騙、欺詐等不法行為。我們與其他銀行之間也建立了有效的合作機(jī)制，共同防范和打擊跨行詐騙，提供更加安全、可靠的金融服務(wù)。
如果客戶遇到不法行為或存在其他問(wèn)題，我們銀行會(huì)立即啟動(dòng)全流程客戶投訴處理機(jī)制，第一時(shí)間為客戶提供解決方案。對(duì)于各類(lèi)投訴，銀行進(jìn)行跟蹤處理、個(gè)案評(píng)估，追蹤問(wèn)題原因，有效整改并落實(shí)修正措施。
銀行通過(guò)各種渠道進(jìn)行反詐騙宣傳工作。加強(qiáng)預(yù)防和教育，提高客戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和識(shí)別能力。在宣傳的同時(shí)，銀行同時(shí)還切實(shí)滿足客戶的需求，提供更加安全、高效、便利的金融服務(wù)。
總之，銀行反詐騙宣傳工作的重要性在不斷提高，并將在未來(lái)的工作中繼續(xù)得到重視和加強(qiáng)。銀行將繼續(xù)通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)和管理方法，不斷優(yōu)化反詐騙機(jī)制和宣傳方式，更好地保護(hù)客戶的利益。同時(shí)，我們也希望廣大客戶能夠提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和預(yù)防措施，共同營(yíng)建安全和健康的金融環(huán)境。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇十四
銀行的重要職責(zé)之一是保障客戶的資金安全。為加強(qiáng)反詐宣傳工作，讓客戶更好地了解反詐知識(shí)，這一年來(lái)，銀行采取了多種措施來(lái)進(jìn)行反詐宣傳。銀行的'反詐宣傳工作主要包括以下方面：
銀行與社區(qū)積極合作，采取減少乃至取消客戶外出轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等措施，以實(shí)際行動(dòng)宣傳反詐知識(shí)。同時(shí)在中小學(xué)開(kāi)展反詐知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，提高學(xué)生的反詐宣傳知識(shí)，使他們懂得維護(hù)自身權(quán)益的基本方法。
銀行采取海報(bào)、宣傳單、內(nèi)部刊物、電視、開(kāi)展宣傳視頻等形式進(jìn)行宣傳推廣。在銀行柜臺(tái)、atm設(shè)備、vip室等多處公共場(chǎng)所設(shè)置宣傳欄，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中隨時(shí)查閱反詐知識(shí)和防范措施。
銀行制訂了《員工反詐宣傳教育制度》和《反詐宣傳工作考核細(xì)則》，通過(guò)督促員工學(xué)習(xí)反詐知識(shí)和提升服務(wù)質(zhì)量，并重視防范非法開(kāi)戶現(xiàn)象，徹底杜絕客戶不正當(dāng)實(shí)名認(rèn)證的行為，保障業(yè)務(wù)合規(guī)。
為讓反詐知識(shí)真正落實(shí)到客戶身上，每年都會(huì)安排b類(lèi)客戶進(jìn)行反詐知識(shí)培訓(xùn)，加強(qiáng)客戶對(duì)有關(guān)反詐知識(shí)的了解。同時(shí)，還設(shè)置了審核系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案，提高銀行在反詐詐騙事件中的應(yīng)急反應(yīng)。
不過(guò)，這一年來(lái)，銀行反詐宣傳仍有不足之處，如銀行的反詐知識(shí)單一，看似生動(dòng)的反詐公告過(guò)多，反而使得客戶視而不見(jiàn)；銀行方面對(duì)客戶的特定檢驗(yàn)手段也有一定的欠缺。反思這些問(wèn)題，銀行需要進(jìn)一步深化反詐宣傳，重塑公眾對(duì)銀行反詐防騙的信任。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇十五
回顧20xx年，銀行反詐宣傳工作在全國(guó)范圍內(nèi)取得了良好成效。通過(guò)強(qiáng)化宣傳、加強(qiáng)培訓(xùn)和措施落實(shí)，并結(jié)合科技手段，有效地提升了公眾防范詐騙的意識(shí)和能力。
銀行通過(guò)多種社交媒體平臺(tái)以及各類(lèi)線上線下活動(dòng)，深入宣傳反詐知識(shí)。銀行開(kāi)展了“反詐有我，公益擔(dān)當(dāng)”等系列宣傳活動(dòng)，吸引了大量參與，有效地吸引了廣大市民的關(guān)注。
銀行加強(qiáng)員工反詐培訓(xùn)和外部客戶教育。企業(yè)廣泛開(kāi)展反詐騙專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家、警方代表和防詐化假協(xié)會(huì)等，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和應(yīng)對(duì)能力。
銀行通過(guò)智能化手段提供多種詐騙防御產(chǎn)品，例如風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、實(shí)名認(rèn)證、短信驗(yàn)證等，有效防范了詐騙侵害。
總的來(lái)說(shuō)，銀行的反詐宣傳工作在20xx年努力追求專(zhuān)業(yè)化，多元化發(fā)展，有力的提高了公眾的'風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和抵御能力。未來(lái)，銀行將堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新理念，不斷加強(qiáng)反詐宣傳工作，為廣大客戶提供更加安全的金融服務(wù)。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇十六
為進(jìn)一步宣傳反洗錢(qián)金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾防范洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，深入貫徹落實(shí)中國(guó)人民銀行石家莊中心支行反洗錢(qián)處《關(guān)于做好中國(guó)反洗錢(qián)和反恐怖融資互評(píng)估報(bào)告出臺(tái)后新聞宣傳和輿論應(yīng)對(duì)工作的通知》的通知(銀石反洗〔20xx〕17號(hào)）和總行文件要求，維護(hù)金融安全，遏制洗錢(qián)活動(dòng)，我支行在5月開(kāi)展了反洗錢(qián)宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告如下：
根據(jù)總行通知要求，支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織召開(kāi)了支行宣傳活動(dòng)工作專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行通知內(nèi)容，并將反洗錢(qián)相關(guān)宣傳資料下發(fā)，讓每位員工學(xué)習(xí)交流，確保在宣傳時(shí)能熟練掌握反洗錢(qián)業(yè)務(wù)知識(shí)。
在宣傳期間，我支行按照總行要求，積極學(xué)習(xí)反洗錢(qián)相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)組織支行員工轉(zhuǎn)發(fā)反洗錢(qián)宣傳文章到朋友圈和客戶數(shù)量較多的支行銀企交流群、銀政交流群、網(wǎng)銀對(duì)賬群等群組，擴(kuò)大反洗錢(qián)的宣傳范圍。
宣傳月活動(dòng)期間，支行確立了由點(diǎn)及面，由外到內(nèi)，全面覆蓋的宣傳方式，以支行等三家支行為陣地進(jìn)行重點(diǎn)宣傳，在支行外懸掛反洗錢(qián)宣傳條幅，游走字幕播放反洗錢(qián)宣傳標(biāo)語(yǔ)，在大廳播放播放公益廣告片，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)，讓每一位辦理業(yè)務(wù)客戶從進(jìn)入支行到離開(kāi)都在學(xué)習(xí)反洗錢(qián)的相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，支行組織政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部、員工以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為中心，到附近機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、商場(chǎng)、廣場(chǎng)等進(jìn)行宣傳，由點(diǎn)及面對(duì)縣城區(qū)域進(jìn)行全方位的覆蓋宣傳。
在支行領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)推動(dòng)下，我支行和縣公安局組成了宣傳小組，到我支行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行反洗錢(qián)宣傳教育活動(dòng)，為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行宣傳教育，極大的提高了廣大群眾對(duì)反洗錢(qián)工作的重視程度。同時(shí)支行組織員工，積極配合縣人行到我縣中心廣場(chǎng)進(jìn)行反洗錢(qián)、打擊電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪、防范非法集資聯(lián)合宣傳，為隆化縣城廣大居民群眾普及反洗錢(qián)知識(shí)，鼓勵(lì)社會(huì)公眾及時(shí)舉報(bào)洗錢(qián)線索等。
通過(guò)此次宣傳月的各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，不僅使我行員工對(duì)反洗錢(qián)工作重要性的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提升，對(duì)各項(xiàng)法律法規(guī)，制度規(guī)定有了更加深入的理解，也提高了群眾防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和能力。我們將以這次活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，讓反洗錢(qián)深入支行每一位員工的工作、生活，讓廣大居民百姓免受洗錢(qián)毒害，同時(shí)也為維護(hù)和諧穩(wěn)定的金融秩序做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇十七
銀行反詐宣傳活動(dòng)包括多種方式，如廣告宣傳，媒體宣傳，線上宣傳和線下宣傳等。以下介紹幾種常見(jiàn)的宣傳方式：
1.廣告宣傳：通過(guò)銀行官方網(wǎng)站、公眾號(hào)、報(bào)刊雜志、地鐵站廣告等多媒體形式，向公眾傳遞反詐知識(shí)和銀行詐騙風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。
2.媒體宣傳：利用電視、廣播、報(bào)紙等媒體平臺(tái)，向更多的人群傳達(dá)詐騙案例和如何防范銀行詐騙等方面的信息。
3.線上宣傳：通過(guò)微博、微信、qq等社交媒體，發(fā)布反詐信息提醒，將反詐知識(shí)向更多人群傳播。
4.線下宣傳：通過(guò)講座、培訓(xùn)班、路演等活動(dòng)，直接面對(duì)客戶，傳遞反詐知識(shí)和技能，提高客戶防范銀行詐騙的`能力。
通過(guò)以上多種宣傳方式，可以將銀行反詐知識(shí)傳遞給更多的人群，提高客戶的安全意識(shí)和反詐能力，最終減少詐騙事件的發(fā)生。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇十八
銀行反詐宣傳工作，是在防范銀行反詐騙的基礎(chǔ)上，針對(duì)客戶、員工及社會(huì)大眾，開(kāi)展有針對(duì)性的反詐宣傳活動(dòng)。銀行反詐宣傳工作的目的是提高公眾對(duì)銀行反詐騙的認(rèn)識(shí)和防范意識(shí)，防止不法份子通過(guò)欺詐手段騙取財(cái)產(chǎn)，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，增強(qiáng)銀行的公信力和形象。
在過(guò)去的一年內(nèi)，銀行反詐宣傳工作取得了不少成果。首先，銀行制定了詳細(xì)的.反詐宣傳工作計(jì)劃，提出了具體的任務(wù)和目標(biāo)，做到了針對(duì)性和系統(tǒng)性，保證了宣傳工作的實(shí)施效果。其次，銀行與媒體、社區(qū)等外部單位建立了廣泛的合作關(guān)系，通過(guò)平臺(tái)宣傳、宣傳教育、宣傳媒體等多種手段，將反詐宣傳推向了高潮，提高了公眾的警惕性和預(yù)防意識(shí)。再次，銀行開(kāi)發(fā)了更多的反詐宣傳信息和教育內(nèi)容，采用了多種手段宣傳，如在線課程、短片、海報(bào)等，增強(qiáng)了公眾的反詐騙能力。
但是，在銀行反詐宣傳工作中也存在一些問(wèn)題和不足。首先，銀行反詐宣傳工作主要是在銀行內(nèi)部進(jìn)行，這樣的宣傳往往難以形成有效的公眾教育、宣傳效果較差。其次，反詐宣傳工作過(guò)于單一，針對(duì)性不足，往往只是簡(jiǎn)單的宣傳而缺乏有效的教育和培訓(xùn)。最后，反詐宣傳教育內(nèi)容多為理論知識(shí)，沒(méi)有針對(duì)實(shí)際情況提供實(shí)用性內(nèi)容，使得公眾對(duì)反詐騙的認(rèn)識(shí)和防范意識(shí)難以與實(shí)際情況相結(jié)合。
針對(duì)上述問(wèn)題和不足，建議銀行應(yīng)該深入挖掘反詐宣傳對(duì)公眾的意義和價(jià)值，建立反詐宣傳的長(zhǎng)效機(jī)制、規(guī)范程序及反詐宣傳效果評(píng)估機(jī)制。此外，銀行還應(yīng)加強(qiáng)和擴(kuò)大反詐宣傳的外部參與和合作，建立反詐宣傳教育對(duì)外開(kāi)放平臺(tái)，與公眾建立更直接、更實(shí)用、更緊密的聯(lián)系。同時(shí)，應(yīng)對(duì)反詐宣傳內(nèi)容和形式進(jìn)行不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，打破傳統(tǒng)，增加公眾的參與感和反詐騙能力。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇十九
對(duì)于虛假鏈接釣魚(yú)方式，支付平臺(tái)目前采用的防火墻包括時(shí)間戳、確認(rèn)正確的域名、設(shè)定交易時(shí)間敏感值、確認(rèn)過(guò)濾支付來(lái)源的網(wǎng)站等。時(shí)間戳是指在支付的各個(gè)環(huán)節(jié)中添加時(shí)間記錄，當(dāng)時(shí)間隔超過(guò)預(yù)設(shè)范圍時(shí)，訂單無(wú)效，無(wú)法支付，需要重新生成訂單完成支付。并且，當(dāng)支付來(lái)源網(wǎng)址與商戶在支付平臺(tái)登記的ip不一致時(shí)，交易也會(huì)被阻止。
對(duì)于木馬病毒這種更加隱蔽高端的手段，支付平臺(tái)一般采用加驗(yàn)證碼和二次確認(rèn)等方法，識(shí)別人工操作和木馬的機(jī)械操作行為。這樣的方式會(huì)影響用戶的便利性，但對(duì)打擊木馬型釣魚(yú)有明顯的效果。
因此，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)者們?cè)谫?gòu)物時(shí)不要抱怨支付平臺(tái)的麻煩驗(yàn)證程序。這些都是他們?yōu)榱吮Ｗo(hù)你的權(quán)益而設(shè)定的措施。另外，必須慎重面對(duì)網(wǎng)上的低價(jià)商品信息。例如，免費(fèi)發(fā)送，價(jià)格非常奇怪。特別是非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)郵購(gòu)平臺(tái)，也有通過(guò)qq郵箱發(fā)送的鏈接。這里往往包含了一些釣魚(yú)鏈接，一旦登陸后輸入了自己的信息，很容易就被盜取了。一般來(lái)說(shuō)選擇正規(guī)的電商網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，使用如旺旺這樣的安全聊天工具會(huì)好很多。
此外，網(wǎng)友們還應(yīng)提高自我保護(hù)意識(shí)，注意妥善保管自己的私人信息，不要向他人透露本人的證件號(hào)碼、賬號(hào)、密碼等，盡量避免在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用在線電子商務(wù)服務(wù)。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇二十
銀行反詐宣傳是一項(xiàng)非常重要的工作，它能夠提醒客戶注意保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，有效地減少銀行內(nèi)外詐騙事件的發(fā)生，起到了非常重要的.作用。在銀行反詐宣傳活動(dòng)中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了以下幾個(gè)方面：
1.銀行不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶要求提供資料、密碼等。
2.銀行不會(huì)通過(guò)電話、短信等方式告知客戶賬戶存在異常情況。
3.銀行不會(huì)要求客戶提供身份證、銀行卡等私人信息。
4.銀行不會(huì)通過(guò)微信、qq等方式聯(lián)系客戶進(jìn)行交易。
5.銀行不會(huì)讓客戶將資金轉(zhuǎn)入其他賬戶。
通過(guò)這些宣傳，客戶能夠更加警醒，保護(hù)好自己的財(cái)產(chǎn)安全，避免遭遇詐騙。因此，銀行反詐宣傳活動(dòng)非常有必要，并且需要不斷加強(qiáng)。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇二十一
隨著需求在每天增加，尤其是對(duì)一些跟服務(wù)有關(guān)的行業(yè)，尤其面臨著很多的挑戰(zhàn)。想要生存下去，是自己具有立足的優(yōu)勢(shì)就得，不斷更新自己的形態(tài)，改善效率和自身品質(zhì)，滿足各種苛刻的需求，適應(yīng)自己所在的大環(huán)境。轉(zhuǎn)眼我已在網(wǎng)絡(luò)金融部做了一年了，這期間令我增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，還讓我思維得到很多新的啟發(fā)，在此我把這段工作進(jìn)行總結(jié)：
從工作一開(kāi)始我們就在全力的沖刺，因?yàn)槲覀兏渌兄g的角力太過(guò)激烈，只要有一點(diǎn)放松，就會(huì)失去很多機(jī)會(huì)。于是我就和同事們一刻不停的忙于工作，在把握好手里現(xiàn)有資源的同時(shí)，也在尋找新的機(jī)會(huì)，開(kāi)拓一下部門(mén)業(yè)務(wù)。利用改變形態(tài)和服務(wù)體系，讓自己可以涉及到更廣泛的服務(wù)內(nèi)容，接觸到更多的客戶，才能超額完成指標(biāo)。
已經(jīng)可以清楚的看到網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展勢(shì)頭，當(dāng)然這里面也存在著一些不良的企業(yè)，而我們?yōu)榱丝梢允棺约鹤龅介L(zhǎng)期立足的效果。我們則把自身體系的性質(zhì)給進(jìn)行了嚴(yán)格的設(shè)定，一個(gè)人是不做黑色金融，不以侵害和誘導(dǎo)為運(yùn)營(yíng)手段，對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)透明化服務(wù)。杜絕含糊不清的蒙混和欺詐，一定要用正當(dāng)誠(chéng)實(shí)的.方式獲取利益。
現(xiàn)在有很多網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)都會(huì)泄露一些信息甚至是向外界出賣(mài)，最后使用戶的信息被泄，日常生活經(jīng)常遭到電話轟炸，這就造成非常惡劣的后果。我們除了積累收集數(shù)據(jù)之外，最關(guān)鍵的是我們非常關(guān)心這部分信息的安全，每一組數(shù)據(jù)我們都想對(duì)待生命一樣小心，決不讓它有一丁點(diǎn)的泄露。能夠做到銅墻鐵壁一般的防護(hù)，一個(gè)是我們監(jiān)管執(zhí)行的夠細(xì)致，二來(lái)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)技術(shù)過(guò)硬。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇二十二
為進(jìn)一步提高全社會(huì)對(duì)反洗錢(qián)工作的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造良好的反洗錢(qián)社會(huì)氛圍，發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)作用，加大對(duì)洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)的防范和打擊力度，維護(hù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)穩(wěn)定，按照上級(jí)行及人民銀行《關(guān)于開(kāi)展反洗錢(qián)宣傳活動(dòng)的通知》要求，2014年10月份，我行認(rèn)真開(kāi)展反洗錢(qián)宣傳系列活動(dòng)，推動(dòng)了反洗錢(qián)工作的有效開(kāi)展?，F(xiàn)將宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、精心組織，推動(dòng)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展。我行成立了以主管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，反洗錢(qián)辦公室及各反洗錢(qián)專(zhuān)業(yè)小組負(fù)責(zé)人為成員的反洗錢(qián)宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，要求各支行也要相應(yīng)成立宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)反洗錢(qián)的組織推動(dòng)、協(xié)調(diào)等工作，確保宣傳活動(dòng)正常有序開(kāi)展。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高反洗錢(qián)工作水平。一是積極參加人行組織的反洗錢(qián)培訓(xùn)。2014年10月10-12日，**人民銀行在**市舉辦反洗錢(qián)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，主講人為人民銀行**中心支行***科長(zhǎng)，主題為：“反洗錢(qián)監(jiān)管轉(zhuǎn)型下的可疑交易分析與識(shí)別”，主要內(nèi)容有：一是人民銀行反洗錢(qián)監(jiān)管由“合規(guī)監(jiān)管”向“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管”轉(zhuǎn)變;二是結(jié)合案例介紹五類(lèi)洗錢(qián)犯罪交易特點(diǎn);三是介紹刑法關(guān)于洗錢(qián)性質(zhì)罪名的規(guī)定。我行反洗錢(qián)辦負(fù)責(zé)人、兼管員以及城區(qū)各支行反洗錢(qián)兼管員共16人參加了培訓(xùn)。二是要求各支行、網(wǎng)點(diǎn)采取多種方式利用班后和晨會(huì)時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)反洗錢(qián)的相關(guān)知識(shí)，做好對(duì)反洗錢(qián)管理人員和專(zhuān)、兼職崗位人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)反洗錢(qián)法律法規(guī)、操作流程、客戶風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)、客戶身份識(shí)別、可疑交易人工甄別等內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)提高反洗錢(qián)崗位人員的反洗錢(qián)責(zé)任觀念，提高業(yè)務(wù)人員識(shí)別、報(bào)告可疑交易的能力和員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升全行員工參與遏制、打擊洗錢(qián)犯罪的積極性，有效推進(jìn)全行打擊反洗錢(qián)犯罪活動(dòng)的順利開(kāi)展。
三、加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)社會(huì)反洗錢(qián)意識(shí)。按照人民銀行、上級(jí)行的統(tǒng)一部署，積極做好反洗錢(qián)宣傳工作。一是各網(wǎng)點(diǎn)利用電子宣傳欄播放反洗錢(qián)、禁毒宣傳標(biāo)語(yǔ)各1條，共78條。二是柜臺(tái)擺放**人民銀行印制的《貫徹法制法，預(yù)防洗錢(qián)犯罪》等宣傳折頁(yè)2160份(其中城區(qū)行920份)。三是積極開(kāi)展上街宣傳。**行反洗錢(qián)辦公室負(fù)責(zé)人及兼管員，參加了人民銀行**市中心支行組織的以“貫穿執(zhí)行反洗錢(qián)法規(guī)，預(yù)防監(jiān)控洗錢(qián)犯罪活動(dòng)”為主題的上街集中宣傳活動(dòng)。該宣傳活動(dòng)在**市**廣場(chǎng)舉行，我行參與了分發(fā)反洗錢(qián)宣傳資料和咨詢活動(dòng);**支行等15個(gè)非城區(qū)支行參與了當(dāng)?shù)厝诵薪M織的上街宣傳活動(dòng)。
此次宣傳，通過(guò)跑馬燈滾動(dòng)播放或懸掛反洗錢(qián)宣傳條幅、宣傳標(biāo)語(yǔ)、電子屏滾動(dòng)播放反洗錢(qián)和防范恐怖融資的知識(shí)、放置宣傳牌、設(shè)立反洗錢(qián)咨詢臺(tái)、向社會(huì)公開(kāi)舉報(bào)電話和郵箱、上街宣傳活動(dòng)等多種宣傳方式，將反洗錢(qián)信息深入、有效地傳達(dá)給社會(huì)公眾，讓社會(huì)公眾進(jìn)一步了解反洗錢(qián)工作的重要性，提高社會(huì)公眾的法律意識(shí)和對(duì)反洗錢(qián)工作的認(rèn)知度，營(yíng)造了良好的反洗錢(qián)社會(huì)氛圍，使廣大群眾對(duì)金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)工作有了正確的理解，得到了廣大客戶的理解和支持。
**銀行反洗錢(qián)辦公室。
20xx年xx月xx日。
為普及反洗錢(qián)知識(shí)、增強(qiáng)公民反洗錢(qián)意識(shí)、營(yíng)造反洗錢(qián)社會(huì)環(huán)境、發(fā)揮公眾力量預(yù)防洗錢(qián)，維護(hù)金融安全，國(guó)民信托響應(yīng)中國(guó)人民銀行管理部的號(hào)召，于20xx年8月1日至20xx年8月31日開(kāi)展以“預(yù)防洗錢(qián)、維護(hù)金融安全”為主題的反洗錢(qián)宣傳月活動(dòng)。
作為此次宣傳月活動(dòng)的重要組成部分，20xx年8月26日，公司在首府大廈廣場(chǎng)以及公司附近安德路社區(qū)舉行戶外宣傳活動(dòng)，公司董事長(zhǎng)楊小陽(yáng)、副總經(jīng)理何遠(yuǎn)、風(fēng)控總監(jiān)劉威、財(cái)務(wù)總監(jiān)莫百愉及相關(guān)部門(mén)人員等30余人參加了戶外宣傳活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天發(fā)放反洗錢(qián)宣傳折頁(yè)400余份、預(yù)防洗錢(qián)維護(hù)金融安全知識(shí)手冊(cè)40余本，收回有效的反洗錢(qián)知識(shí)調(diào)查問(wèn)卷340余份，發(fā)放帶有反洗錢(qián)知識(shí)的宣傳禮品500余個(gè)。
此次反洗錢(qián)宣傳月活動(dòng)，將反洗錢(qián)宣傳與“保護(hù)自己、遠(yuǎn)離洗錢(qián)”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提示社會(huì)公眾不要出租或出借自己的身份證件、銀行賬戶、銀行卡和u盾，不要用自己的賬戶替他人提現(xiàn)，不出售信用卡用于洗錢(qián)。警惕集資詐騙、電信詐騙、“釣魚(yú)網(wǎng)站”詐騙。遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)洗錢(qián)，積極配合金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行身份識(shí)別。遠(yuǎn)離地下錢(qián)莊，選擇安全可靠的投融資渠道?；顒?dòng)通過(guò)發(fā)放禮品的方式，增強(qiáng)了反洗錢(qián)主題宣傳活動(dòng)的吸引力和實(shí)效性，拓展反洗錢(qián)宣傳的廣度和深度，在廣大社會(huì)公眾中產(chǎn)生了積極的影響。
在洗錢(qián)犯罪和恐怖融資活動(dòng)愈演愈烈的背景下，反洗錢(qián)工作更加需要普通公眾配合，不為洗錢(qián)犯罪提供便利，保護(hù)自身合法權(quán)益，遠(yuǎn)離洗錢(qián)。國(guó)民信托在宣傳反洗錢(qián)的過(guò)程中，提示客戶選擇安全可靠的金融機(jī)構(gòu)，同時(shí)介紹信托產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)方式和購(gòu)買(mǎi)要求，是信托公司反洗錢(qián)工作的重要一環(huán)，也是信托公司走入公眾視野、樹(shù)立良好公司形象的一次重大實(shí)踐。
2020年，區(qū)分局刑偵大隊(duì)多措并舉、推陳出新，開(kāi)展了一系列的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育活動(dòng)，隨時(shí)隨地將典型案例和反詐套路等信息傳達(dá)至轄區(qū)群眾，既提升廣大群眾預(yù)防新型網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的能力，又密切了警民關(guān)系，真正做到了“轄區(qū)全覆蓋、無(wú)縫隙”防范電信詐騙宣傳。
3月份，不斷整合宣傳資源，創(chuàng)新工作方法，聯(lián)合治安大隊(duì)協(xié)調(diào)走訪我市?家快遞公司，達(dá)成合作協(xié)議，通過(guò)在快遞包裹上粘貼反詐宣傳單的形式將4萬(wàn)份宣傳資料送到市民手中，開(kāi)辟了反詐宣傳新路徑，擴(kuò)大了反詐宣傳覆蓋面。
5月中旬，在人民廣場(chǎng)舉行了“嚴(yán)打電信詐騙犯罪保障人民財(cái)產(chǎn)安全”全市防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)、局屬各相關(guān)單位、駐蓬各新聞媒體、防詐志愿者、社區(qū)群眾等近500人參加。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放了防電詐宣傳短片、反詐中心民警介紹了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的工作情況及破獲的典型案例，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳單頁(yè)及防電詐宣傳礦泉水2000余份。提高了轄區(qū)市民防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)，營(yíng)造了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的良好社會(huì)氛圍。
5月下旬，聯(lián)合美團(tuán)外賣(mài)擴(kuò)大反詐宣傳渠道，組織外賣(mài)小哥在送餐時(shí)將2萬(wàn)余份印有反詐宣傳的墊餐紙隨外賣(mài)一起配送到顧客手里，讓反詐宣傳走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，為反詐宣傳增添了力量。
8月初，為進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)人員防詐騙宣傳教育工作，避免轄區(qū)企業(yè)遭受大額財(cái)產(chǎn)損失，反詐民警聯(lián)合各派出所民警深入轄區(qū)企業(yè)對(duì)企業(yè)老總和財(cái)務(wù)人員開(kāi)展面對(duì)面培訓(xùn)交流和溝通聯(lián)系，針對(duì)每個(gè)企業(yè)規(guī)模大小、產(chǎn)業(yè)方向、財(cái)務(wù)人員性格等特點(diǎn)，積極對(duì)該類(lèi)案件中容易受騙、受騙金額較大的財(cái)務(wù)人員開(kāi)展了精準(zhǔn)防范宣傳，當(dāng)場(chǎng)發(fā)放《致全市企業(yè)財(cái)務(wù)人員的一封信》800余份。
9月份開(kāi)展了為期一個(gè)月的防電詐宣傳月活動(dòng)。活動(dòng)中，在主要交通路口懸掛反詐橫幅，在居民小區(qū)采取小廣播播放反詐音頻，在各超市、銀行、加油站等地方利用顯示屏滾動(dòng)播放反詐宣傳內(nèi)容，利用鎮(zhèn)政府廣播站對(duì)轄區(qū)村居開(kāi)展喇叭廣播進(jìn)行宣傳、到居民小區(qū)、鄉(xiāng)村田間地頭、超市、市場(chǎng)、集市、學(xué)校門(mén)口、旅游景點(diǎn)等發(fā)放反詐宣傳單、在校園門(mén)口利用無(wú)人機(jī)對(duì)接孩子的學(xué)生家長(zhǎng)播放反詐小音頻等方法積極進(jìn)行宣傳，收到了良好的社會(huì)效果。期間共拉橫幅條，廣播播放小音頻共計(jì)小時(shí)，動(dòng)用各種顯示屏塊，發(fā)放宣傳單張，用無(wú)人機(jī)參與宣傳次。
10月份，刑偵大隊(duì)聯(lián)合派出所到學(xué)院進(jìn)行重點(diǎn)靶向反電詐宣傳。期間，刑偵大隊(duì)、派出所主要負(fù)責(zé)人與校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談交流，就防范電信詐騙的必要性達(dá)成共識(shí)。宣傳民警采取了逐層級(jí)培訓(xùn)的方式，集中了學(xué)院的教輔人員及學(xué)生會(huì)主要成員，針對(duì)最近發(fā)生在校園中的詐騙案件，從類(lèi)型、手段到防范措施進(jìn)行了詳細(xì)講解培訓(xùn)。教輔人員以召開(kāi)主題班會(huì)的形式對(duì)各自負(fù)責(zé)的班級(jí)進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，發(fā)放宣傳手冊(cè)，建立反詐宣傳微信群。通過(guò)培訓(xùn)，提高了學(xué)院師生的反電詐意識(shí)和鑒別能力。
反詐宣傳車(chē)—刑偵大隊(duì)打造了地區(qū)第一輛流動(dòng)反詐宣傳車(chē)，車(chē)身貼有反詐標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)及各種詐騙手段，巡回在各居民小區(qū)、公園、廣場(chǎng)、客運(yùn)站、重要路段等人流量較大的地方播放防詐騙小音頻，讓更多市民群眾在日常生活中潛移默化的接受防詐騙宣傳教育。
利用微信群快速傳播、簡(jiǎn)單易用的特點(diǎn)，組織各派出所建立社區(qū)、村居反詐騙宣傳微信群余個(gè)，建立轄區(qū)企業(yè)財(cái)務(wù)人員反詐騙微信群個(gè)，做到反詐宣傳轄區(qū)全覆蓋，截止目前在反詐騙微信群中共推送反詐知識(shí)、電詐案件警情預(yù)警、電詐案件警情通報(bào)等余條，確保了群眾在第一時(shí)間知道最新的詐騙招數(shù)和最有效的防范方法，提高了廣大群眾的知曉率，守護(hù)了群眾的“錢(qián)袋子”。
近一年來(lái)刑偵大隊(duì)通過(guò)以上多種形式的廣泛宣傳教育活動(dòng)，切實(shí)提高了人民群眾防范意識(shí)，有效的遏制案件高發(fā)態(tài)勢(shì)，保護(hù)了人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，收到了良好的社會(huì)效果。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇二十三
銀行反詐宣傳活動(dòng)需要銀行的全力支持，不僅需要總部的統(tǒng)一規(guī)劃，還需要各個(gè)支部的配合和執(zhí)行。以下是銀行反詐宣傳活動(dòng)的實(shí)施步驟：
1.制定反詐宣傳計(jì)劃：銀行需要制定反詐宣傳計(jì)劃，明確宣傳目標(biāo)、宣傳內(nèi)容和宣傳活動(dòng)的時(shí)間安排。
2.組織反詐宣傳團(tuán)隊(duì)：銀行需要組建一支反詐宣傳團(tuán)隊(duì)，包括各個(gè)支部的聯(lián)絡(luò)員、宣傳員等。
3.落實(shí)反詐宣傳活動(dòng)：銀行需要在各種慶?；顒?dòng)中加入反詐宣傳內(nèi)容，例如開(kāi)街、文化活動(dòng)、年會(huì)等，同時(shí)也可以通過(guò)線上宣傳等形式進(jìn)行宣傳。
4.收集反饋和評(píng)估情況：銀行需要收集客戶對(duì)反詐宣傳活動(dòng)的'反饋，并對(duì)反詐宣傳活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和分析，不斷改進(jìn)宣傳策略和方法。
通過(guò)以上實(shí)施步驟，銀行反詐宣傳活動(dòng)可以得到有效的實(shí)施和傳播，提高客戶的安全意識(shí)和反詐能力，確保銀行和客戶共同受益。
銀行反詐工作年度總結(jié)篇二十四
銀行反詐宣傳活動(dòng)對(duì)銀行及客戶的效果非常明顯。一方面，可以幫助銀行減少不必要的詐騙事件，降低銀行的財(cái)務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，可以增加客戶對(duì)銀行的信任度，提升銀行的品牌形象。
1.增強(qiáng)客戶的安全意識(shí)和防范能力：客戶在反詐宣傳活動(dòng)中獲取反詐知識(shí)，學(xué)習(xí)防范技巧，提升了對(duì)銀行詐騙的風(fēng)險(xiǎn)感知度和防范能力，減少了客戶因詐騙而遭受的'損失。
2.減少銀行財(cái)務(wù)損失：銀行可以通過(guò)反詐宣傳活動(dòng)告訴客戶注意保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，減少了客戶因詐騙而遭受的損失，可以有效降低銀行的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3.提升銀行的品牌形象：銀行反詐宣傳活動(dòng)可以讓客戶感受到銀行的關(guān)懷，增強(qiáng)了客戶對(duì)銀行的信任度，提升銀行的品牌形象和口碑。
通過(guò)銀行反詐宣傳活動(dòng)，除了能夠減少銀行損失和保護(hù)客戶的利益之外，同時(shí)也有利于銀行推廣產(chǎn)品和服務(wù)。
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