社區(qū)管理實(shí)施方案大全（17篇）

方案的評(píng)估和反饋應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行，以便進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。如何制定合理的方案是一項(xiàng)關(guān)鍵的任務(wù)，需要充分考慮問(wèn)題的本質(zhì)和目標(biāo)的具體要求。方案的調(diào)整和優(yōu)化是一個(gè)不斷前進(jìn)的過(guò)程，以下是一些方案改進(jìn)的思路和方法。

社區(qū)管理實(shí)施方案篇一

為切實(shí)加強(qiáng)我街道老舊小區(qū)物業(yè)管理工作，努力構(gòu)建與城市管理水平相適應(yīng)的物業(yè)管理新機(jī)制，進(jìn)一步完善小區(qū)公共配套設(shè)施，提升小區(qū)居住環(huán)境，規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提高居民安居樂(lè)業(yè)的滿意度，根據(jù)區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的有關(guān)要求，結(jié)合我街道實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以體制機(jī)制創(chuàng)新為核心，按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，強(qiáng)化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制，擴(kuò)大物業(yè)管理覆蓋面，建立健全規(guī)范、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)管理長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果，進(jìn)一步促進(jìn)文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè)。

二、職責(zé)任務(wù)。

(一)強(qiáng)化屬地管理，建立責(zé)權(quán)明確的工作體系。

按照“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系，承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能，具體落實(shí)轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作，。

1.街道物業(yè)管理辦公室職責(zé)。

(1)會(huì)同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗(yàn)收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分;負(fù)責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評(píng)，物業(yè)管理項(xiàng)目交接監(jiān)管等。

(2)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的成立、改選和換屆工作，并對(duì)業(yè)主委員會(huì)的備案提出審核意見;負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常運(yùn)作。

(3)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會(huì)沒(méi)有確定管理方式之前，負(fù)責(zé)組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù)。

(4)協(xié)調(diào)處理轄區(qū)內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理投訴和信訪方面的工作。

(5)對(duì)未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房，或配套用房、設(shè)施存在質(zhì)量問(wèn)題的，提請(qǐng)有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改。

2.社區(qū)居委會(huì)職責(zé)。

(1)指導(dǎo)成立業(yè)主大會(huì)籌備組，派代表參加籌備工作;會(huì)同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會(huì)，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)依法選舉;指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)換屆和新老業(yè)主委員會(huì)的交接工作等。

(2)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)的工作。負(fù)責(zé)傳達(dá)街道對(duì)社區(qū)公共利益作出的決定，對(duì)業(yè)主委員會(huì)的決議提出建議和意見。

(3)配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責(zé)任體系，并融入到社區(qū)綜合管理當(dāng)中。

(4)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督，并及時(shí)把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

(5)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)之間的關(guān)系。

3.物業(yè)管理服務(wù)中心職責(zé)。

(1)負(fù)責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車場(chǎng)、裝修的管理和服務(wù)工作。

(2)接受業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主管委會(huì)的監(jiān)督，廣泛聽取業(yè)主、使用人意見，提出整改措施并落實(shí);定期參加業(yè)主大會(huì)，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(3)受理業(yè)主來(lái)訪、查詢、委托、投訴等事宜，能解決的及時(shí)解決。

(4)建立健全住戶檔案，完善老舊小區(qū)管理臺(tái)帳。

(5)檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，加強(qiáng)老舊小區(qū)環(huán)境保護(hù)宣傳工作。

(6)定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備，對(duì)下水道、化糞池適時(shí)組織疏通清理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

(7)每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

(8)對(duì)小區(qū)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理、疏導(dǎo)，保持出入口暢通。

(9)按時(shí)保質(zhì)完成上級(jí)部門交辦的物業(yè)管理其他工作。

(二)完善分類管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。

1.已實(shí)施市場(chǎng)化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會(huì)，協(xié)調(diào)業(yè)主對(duì)物管公司的監(jiān)管;加強(qiáng)物管公司的培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn);對(duì)物管公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)，為主管部門年審提供基本意見;參與優(yōu)秀小區(qū)評(píng)比活動(dòng)，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，推動(dòng)物業(yè)管理規(guī)范運(yùn)行。

2.單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實(shí)擔(dān)負(fù)起物管責(zé)任，及時(shí)將各級(jí)有關(guān)檢查考評(píng)情況向物管公司及其行政主管部門進(jìn)行通報(bào)，形成齊抓共管的合力。

3.不具備市場(chǎng)化運(yùn)作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)有償提供基本物業(yè)服務(wù)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)期運(yùn)行，逐步過(guò)渡到由業(yè)主委員會(huì)與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托。

合同。

進(jìn)行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理。

4.對(duì)經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實(shí)施物業(yè)管理，實(shí)行低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。開發(fā)商按規(guī)定建設(shè)一定比例的商業(yè)用房，其收益用于補(bǔ)貼物業(yè)管理費(fèi)的不足。

(三)加大幫扶力度，推進(jìn)物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展。

一是加大對(duì)小區(qū)居民的宣傳力度，增強(qiáng)居民花錢買服務(wù)的意識(shí)。組織社委會(huì)協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費(fèi)，以收費(fèi)促管理，以管理促環(huán)境，以環(huán)境再促收費(fèi)，形成良性循環(huán)。二是積極爭(zhēng)取上級(jí)部門支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護(hù)綠、治安巡邏等工作，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、提供支持。三是鼓勵(lì)具有一定實(shí)力的物業(yè)管理企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)。提高市場(chǎng)份額，推進(jìn)物業(yè)公司規(guī)?；芾?，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高整體水平。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與物業(yè)管理辦公室合署辦公，負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理工作，辦公室主任由郭治宇同志兼任，謝洪同志任副主任，各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)站，站長(zhǎng)由社區(qū)主任擔(dān)任，聯(lián)系電話：。

四、機(jī)構(gòu)設(shè)置。

為便于機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)，街道成立物業(yè)管理辦公室，下設(shè)立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)物業(yè)管理過(guò)程中的事務(wù)處理。

1.街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站。

站長(zhǎng)：儲(chǔ)德順。

成員：陶蕓。

站長(zhǎng)：丁勇。

成員：加盟企業(yè)。

3.街道物業(yè)管理服務(wù)中心。

常務(wù)主任：謝洪。

成員：袁洋王子成孫桂勇楊日富。

徐長(zhǎng)祥周明福陳杰丁勇。

孫子明陶蕓徐雅珍干程。

各社區(qū)居委會(huì)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，實(shí)行二級(jí)監(jiān)管。一級(jí)監(jiān)管，由街道物業(yè)管理辦公室與各社區(qū)主任組織實(shí)施，履行區(qū)物業(yè)科下放職權(quán)與職責(zé);二級(jí)監(jiān)管由小區(qū)“四位一體”組織實(shí)施，由居委會(huì)社工代表、社區(qū)業(yè)主代表，社委會(huì)代表、物業(yè)公司代表組成，社委會(huì)主任任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行日常監(jiān)督，并及時(shí)把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

五、實(shí)施步驟。

1.制定方案階段(6月12日前)。

(1)調(diào)查轄區(qū)內(nèi)住宅性質(zhì)。分已實(shí)行物業(yè)管理小區(qū)、自管小區(qū)、失管小區(qū)，摸清范圍、樓幢數(shù)、居民戶數(shù)等情況。

(2)外出調(diào)研，深入試點(diǎn)單位調(diào)研住宅小區(qū)屬地化管理經(jīng)驗(yàn)。

(3)落實(shí)辦公的場(chǎng)地，各種制度及網(wǎng)絡(luò)流程圖上墻。

2.宣傳發(fā)動(dòng)階段(6月20日前)。

(1)召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員及“兩站一中心一小組”人員動(dòng)員會(huì)。

(2)通過(guò)各社區(qū)物業(yè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。召開社區(qū)居民骨干、樓幢長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)、社區(qū)積極分子，進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，提高社區(qū)居民對(duì)實(shí)行物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，積極協(xié)助物管公司開展工作。

3.全面實(shí)施階段(6月21日—6月30日)。

“兩站一中心一小組”全面開展工作，切實(shí)為社區(qū)居民開展物業(yè)服務(wù)。

六、工作要求。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要從建設(shè)新型現(xiàn)代社區(qū)、提升城市管理水平，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)、推進(jìn)文明城市創(chuàng)建的高度出發(fā)。認(rèn)真領(lǐng)會(huì)物業(yè)管理體制創(chuàng)新的重要意義，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，精心組織，周密部署，明確措施，建立問(wèn)責(zé)體系，確保體制創(chuàng)新各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2.強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。要做好輿論正面引導(dǎo)，大力宣傳實(shí)行規(guī)范化物業(yè)管理的意義、作用及物業(yè)管理的有關(guān)政策法規(guī)。采取散發(fā)宣傳單、印制便民手冊(cè)、宣傳板報(bào)等方式，積極引導(dǎo)業(yè)主自覺(jué)遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，樹立物業(yè)管理是消費(fèi)、是商品的意識(shí)，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)心、支持、參與住宅小區(qū)實(shí)行規(guī)范化物業(yè)管理工作的良好氛圍。

3.明確職責(zé)，落實(shí)要求。各職能科室要齊抓共管，相互配合，落實(shí)支持物業(yè)工作的各項(xiàng)政策。各社區(qū)要建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立“一把手”負(fù)總責(zé)的責(zé)任體系，抽出精干力量落實(shí)社區(qū)責(zé)任及考核標(biāo)準(zhǔn)。街道物業(yè)管理辦公室要認(rèn)真組織檢查考核工作，建立健全聯(lián)席會(huì)議制度，嚴(yán)格督辦并通報(bào)檢查結(jié)果，確保試點(diǎn)工作順利進(jìn)行。

4.突出重點(diǎn)，加大投入。各社區(qū)要加大對(duì)本轄區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)管，特別對(duì)老舊小區(qū)要重點(diǎn)扶持，完善各項(xiàng)公共配套設(shè)施，并延伸服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，街道將采取爭(zhēng)取一點(diǎn)，自籌一點(diǎn)的辦法，對(duì)老舊小區(qū)物業(yè)管理給予必要投入。

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社區(qū)管理實(shí)施方案篇二

**社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有效的對(duì)轄區(qū)進(jìn)行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，特制定本管理方案：

以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，以將經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（**河區(qū)）建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo)，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)為載體。改變過(guò)去傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會(huì)管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的本事與水平。

實(shí)行“網(wǎng)格化”管理的工作機(jī)制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關(guān)心群眾，加強(qiáng)社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會(huì)管理工作中的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，幫忙群眾解決實(shí)際困難，促進(jìn)社會(huì)秩序穩(wěn)定。具體任務(wù)：

（一）負(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會(huì)管理工作的巡查、監(jiān)督，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)。

（二）向群眾宣傳黨的路線、方針和各項(xiàng)政策，宣傳國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，教育群眾增強(qiáng)法制觀念和自我安全防范意識(shí)。

（三）詳細(xì)掌握社會(huì)治安、計(jì)生、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口等狀況，以及社會(huì)各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會(huì)管理工作中的動(dòng)態(tài)信息，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。

（四）關(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動(dòng)，幫忙群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題和困難，引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

提高工作效率。

（一）實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)工作人員進(jìn)一步深化細(xì)化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰(shuí)片區(qū)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將職責(zé)進(jìn)一步完善和細(xì)化，分解到人，全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底，一層對(duì)一層負(fù)責(zé)的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)綜合管理工作的重要性，進(jìn)取主動(dòng)參與，切實(shí)發(fā)揮能動(dòng)作用，切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)管理工作。

（二）相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理是新時(shí)期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作過(guò)程中，每一個(gè)工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強(qiáng)溝通，密切聯(lián)系，加強(qiáng)相互交流合作，相互學(xué)習(xí)切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會(huì)管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。

（三）認(rèn)真總結(jié)，逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢(shì)下推出的社會(huì)管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改善，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機(jī)，進(jìn)取參與，認(rèn)真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，使之構(gòu)成社會(huì)管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）的跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安發(fā)揮作用。

社區(qū)管理實(shí)施方案篇三

為了進(jìn)一步創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作效能。下面是本站小編整理的一些社區(qū)網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案，希望大家喜歡!

一、指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，組織機(jī)關(guān)、社區(qū)干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強(qiáng)烈和影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出問(wèn)題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。

二、工作目標(biāo)。

依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺(tái)，構(gòu)建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系，按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個(gè)區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍，將社區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區(qū)域，并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對(duì)黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動(dòng)，資源共享，活動(dòng)共辦，形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。

三、工作步驟。

1、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民約200-300戶左右，人口約1000人。

2、組團(tuán)隊(duì)。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍。

3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作例會(huì)制度》、《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》等。

4、建信息。積極探索，建立“1+5+n”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋。(“1”即指建立一個(gè)社區(qū)居民綜合信息平臺(tái);“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息;“n”是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng)，包括公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)人員監(jiān)控、違法犯罪信息等)。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫(kù)，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)注清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢(shì)群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、4050人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象檔案，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。

5、明責(zé)任。社區(qū)工作者(網(wǎng)格長(zhǎng))負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。要求每周對(duì)信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對(duì)口專干交接。對(duì)有關(guān)民生民情進(jìn)行分類記錄，解決一件注銷一件。對(duì)居民反映求助的事，進(jìn)行分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理;需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理;緊急性工作或社區(qū)不能獨(dú)立辦理的，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)街道、社區(qū)，并現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動(dòng)態(tài)信息收集上報(bào)、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)其責(zé)任范圍的計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的，當(dāng)年考核為不合格;表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。

6、優(yōu)服務(wù)。開展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團(tuán)隊(duì)和綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向轄區(qū)居民提供近距離服務(wù)，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實(shí)際情況，準(zhǔn)確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)記錄了解到的居民情況，并及時(shí)與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會(huì)力量參與到各個(gè)網(wǎng)格中，參與到為民服務(wù)的團(tuán)隊(duì)中，開展送服務(wù)幫扶等活動(dòng)，提供個(gè)性化服務(wù)。如：社區(qū)愛(ài)心家園服務(wù)隊(duì)的為老服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù)，社區(qū)文化體育服務(wù)團(tuán)隊(duì)的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團(tuán)隊(duì)。

四、工作要求。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長(zhǎng)牽頭，各網(wǎng)格長(zhǎng)為具體責(zé)任人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺(tái)具體實(shí)施細(xì)則報(bào)辦事處備案。

2、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用報(bào)刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報(bào)道網(wǎng)格化實(shí)施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊(cè)黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、志愿活動(dòng)等服務(wù)中,引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系,滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。

3、加強(qiáng)督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實(shí)情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn)，開展調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，指導(dǎo)推動(dòng)工作落實(shí);要帶頭深入基層一線，為其他機(jī)關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。

鐵路花園社區(qū)為了更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有效的對(duì)轄區(qū)進(jìn)行管理，保證管理的敏捷、精確和高效。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，特制定本管理方案：

一、指導(dǎo)思想。

以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)，以將經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))建設(shè)為首善之區(qū)為目標(biāo)，以數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)為載體。改變過(guò)去傳統(tǒng)、被動(dòng)、定性和分散的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代、主動(dòng)、定量和系統(tǒng)的管理方法，從而使社會(huì)管理科學(xué)合理、高效有序，全面提升社區(qū)管理的能力與水平。

二、工作任務(wù)。

實(shí)行“網(wǎng)格化”管理的工作機(jī)制，要求社區(qū)工作人員更加深入走訪群眾，關(guān)心群眾，加強(qiáng)社區(qū)與群眾之間的聯(lián)系，了解掌握社會(huì)管理工作中的各項(xiàng)動(dòng)態(tài)信息，幫助群眾解決實(shí)際困難，促進(jìn)社會(huì)秩序穩(wěn)定。具體任務(wù)：

(一)負(fù)責(zé)本區(qū)域網(wǎng)格單元內(nèi)所有社會(huì)管理工作的巡查、監(jiān)督，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處置、及時(shí)上報(bào)。

(二)向群眾宣傳黨的路線、方針和各項(xiàng)政策，宣傳國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，教育群眾增強(qiáng)法制觀念和自我安全防范意識(shí)。

(三)詳細(xì)掌握社會(huì)治安、計(jì)生、安全生產(chǎn)、流動(dòng)人口等狀況，以及社會(huì)各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素等社會(huì)管理工作中的動(dòng)態(tài)信息，調(diào)處化解各類矛盾糾紛，落實(shí)重點(diǎn)人員的幫教和管理。

(四)關(guān)心群眾的生活和生產(chǎn)狀況，組織開展各類活動(dòng)，幫助群眾解決生活和生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題和困難，引導(dǎo)群眾創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)業(yè)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)。

(五)加強(qiáng)輿情信息的收集，及時(shí)匯總?cè)罕姷囊庖娕c建議并及時(shí)上報(bào)，為社區(qū)更好的開展工作提供參考依據(jù)，便于社區(qū)安排或調(diào)整。

工作計(jì)劃。

提高工作效率。

三、工作要求。

(一)實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)工作人員進(jìn)一步深化細(xì)化社區(qū)管理工作的延伸載體。按照“屬地管理”、“誰(shuí)片區(qū)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將責(zé)任進(jìn)一步完善和細(xì)化，分解到人，全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底，一層對(duì)一層負(fù)責(zé)的工作格局。社區(qū)工作人員要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)綜合管理工作的重要性，積極主動(dòng)參與，切實(shí)發(fā)揮能動(dòng)作用，切實(shí)做好轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)管理工作。

(二)相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理是新時(shí)期做好社區(qū)綜合管理工作的新思路、新方法，在“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作過(guò)程中，每一個(gè)工作人員之間，各網(wǎng)格包戶工作人員之間要加強(qiáng)溝通，密切聯(lián)系，加強(qiáng)相互交流合作，相互學(xué)習(xí)切磋，不斷完善“網(wǎng)格化”社會(huì)管理的具體操作步驟、方法，提高工作成效。

(三)認(rèn)真總結(jié)，逐步提高。實(shí)行“網(wǎng)格化”社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢(shì)下推出的社會(huì)管理工作新舉措，需要努力探索，不斷改進(jìn)，逐步完善，全體社區(qū)工作人員要以此為契機(jī)，積極參與，認(rèn)真探討，總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，使之形成社會(huì)管理工作有效的工作模式，使社區(qū)管理工作真正做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，矛盾不上交，為經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))的跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安發(fā)揮作用。

為了進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)(村)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，根據(jù)區(qū)《關(guān)于印發(fā)蜀山區(qū)社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理實(shí)施意見(試行)的通知》(合蜀辦[20xx]77號(hào))文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制訂以下實(shí)施方案。

一、總體目標(biāo)。

通過(guò)社區(qū)(村)管理體制機(jī)制的創(chuàng)新和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的工作運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)(村)管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，社區(qū)(村)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。

二、指導(dǎo)原則。

條塊結(jié)合，以塊為主;上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn);重心下沉，夯實(shí)基層;以人為本，突出民生;一崗多責(zé)，一專多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開公正，規(guī)范透明。

三、成立組織。

成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各部門、各村居、開發(fā)區(qū)主要負(fù)責(zé)同志為成員的實(shí)施社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組(文件另發(fā))，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦，具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人實(shí)行包聯(lián)制度。

四、劃分網(wǎng)格、明確網(wǎng)格責(zé)任人。

1、按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格。原則上每個(gè)網(wǎng)格以300-500戶、人口1000-1500人為宜。如有村民組的，可按村民組劃分。網(wǎng)格責(zé)任人一般由社區(qū)兩委成員擔(dān)任。

2、堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。一般以村民組為單位劃分網(wǎng)格，村莊經(jīng)整治后集中居住的村，也可以參照社區(qū)的方式劃分網(wǎng)格。網(wǎng)格責(zé)任人一般由村兩委成員擔(dān)任。

3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌。各社居委(村)于20xx年1月25日前完成劃分，并將結(jié)果上報(bào)鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦。

五、工作職責(zé)。

網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)。社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人承辦民政、計(jì)生、就業(yè)、社保等社會(huì)事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng)建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù);村網(wǎng)格責(zé)任人的管理和服務(wù)內(nèi)容要貼近農(nóng)民的生產(chǎn)生活實(shí)際，重點(diǎn)做好發(fā)展生產(chǎn)、民生保障、計(jì)劃生育、綜合治理、教育培訓(xùn)等服務(wù)管理。

網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等;成立社區(qū)(村)受理中心，由社區(qū)(村)負(fù)責(zé)人和有關(guān)工作人員(可輪值)組成，負(fù)責(zé)社區(qū)(村)事務(wù)的綜合、分析、初審、公示、調(diào)處問(wèn)題、窗口服務(wù)等;鎮(zhèn)行政服務(wù)中心(相關(guān)辦公室)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的審核、公示、上傳下達(dá)、執(zhí)法、處置等。

六、工作程序。

一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理，登記備案;。

需要審批的工作：網(wǎng)格責(zé)任人掌握信息，社區(qū)(村)受理中心受理界定，鎮(zhèn)行政服務(wù)中心審核，報(bào)區(qū)行政服務(wù)中心審批，同時(shí)實(shí)行鎮(zhèn)、社區(qū)(村)公示。

七、工作要求。

1、崗位要求。

網(wǎng)格責(zé)任人要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。啟動(dòng)階段網(wǎng)格責(zé)任人實(shí)行“雙崗雙責(zé)”，要盡快熟悉相關(guān)政策和工作流程，過(guò)渡到“一崗多責(zé)”。能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于處置問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告問(wèn)題;推行“錯(cuò)時(shí)工作制”堅(jiān)持每天至少到網(wǎng)格巡查一次;主動(dòng)與社區(qū)居民交流溝通、增進(jìn)感情，及時(shí)了解掌握社情民意;認(rèn)真填寫網(wǎng)格責(zé)任人工作日志，做到工作日清周結(jié)、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入;注重自身形象，嚴(yán)格保守服務(wù)管理對(duì)象的個(gè)人隱私和不便公開的個(gè)人信息。

2、加強(qiáng)宣傳。

多渠道、多形式宣傳，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，提高居(村)民群眾的知曉率、支持度、參與率。在小區(qū)(村民組)宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各個(gè)樓棟等張貼宣傳材料，向每個(gè)住戶發(fā)放一封信;在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。

3、完善功能。

要強(qiáng)化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準(zhǔn)確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運(yùn)轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。對(duì)黨的基層組織、行政資源、社會(huì)資源和市場(chǎng)資源善于整合利用。四是便民服務(wù)功能。社區(qū)(村)居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。五是社會(huì)保障功能。為社區(qū)(村)居民尤其是弱勢(shì)群體提供社會(huì)救助、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。

4、整合資源。

立足自身與借助外力相結(jié)合，與轄區(qū)單位共駐、共建、共享，合理分割各自的責(zé)任和義務(wù)。引導(dǎo)和吸納物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、社區(qū)自治組織、居民(村民)組長(zhǎng)、“4050”人員、樓棟長(zhǎng)、熱心社區(qū)(村)工作同志以及社區(qū)(村)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，視情給予適當(dāng)?shù)木?、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

八、考核獎(jiǎng)懲。

對(duì)網(wǎng)格責(zé)任人的的考核納入千分制考核，考核辦法另行制定。對(duì)長(zhǎng)期不能適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定予以轉(zhuǎn)崗、辭退。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺(jué)接受上級(jí)監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對(duì)以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

社區(qū)管理實(shí)施方案篇四

我作為一名員工，是這樣看待管理問(wèn)題的。

一、管理不是為了管人，而是為了事。

1、規(guī)章制度是管理的法寶。

無(wú)規(guī)矩不成方圓，國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，公司也要有公司的制度。制度的`制定要合法合理，根據(jù)公司的發(fā)展需要制定相應(yīng)的管理制度，且要隨著發(fā)展及時(shí)修改、補(bǔ)充。只有保證制度的合理性、時(shí)效性，才能確保制度的順利實(shí)施。

2、好的制度在于執(zhí)行。

執(zhí)行力是組織文化的核心部分，沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)管理的最大黑洞是沒(méi)有執(zhí)行力，而執(zhí)行力是一切企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)健。

中國(guó)人善于制定制度，卻不善于執(zhí)行制度。再好的制度，如果不執(zhí)行，或錯(cuò)誤的執(zhí)行，都是沒(méi)有意義的。

每條、每項(xiàng)政策都是由人制定的，更要由人來(lái)執(zhí)行。管理體現(xiàn)以人為本的核心。制度不可形式主義，否則便是一張廢紙。

二、上下信任是管理的基礎(chǔ)。

上級(jí)信任下屬，下屬才有工作的動(dòng)力和熱情；下屬相信自己的上級(jí)，才愿意為其效力。用人不疑，是用人的原則。

一個(gè)人只有在得到一定程度信任的情況下，才能愉快的投入工作；作為管理者，要信任自己的下屬，用信任換取下屬的責(zé)任感。只有上下相互信任，才能使企業(yè)具有凝聚力，才能不斷的壯大和發(fā)展。

三、放手讓下屬自己去干。

每個(gè)人都有自己的做事方式，而且也都習(xí)慣按自己的方式去做事，不喜歡別人的指指點(diǎn)點(diǎn)。作為領(lǐng)導(dǎo)?！皬念^管到腳”的管理方式是不可取的?！白屪盍私馇闆r的人做決定”，這點(diǎn)我很贊成。只有了解、懂得才有資格做決定。領(lǐng)帶將工作做的太細(xì)，事事小心謹(jǐn)慎，經(jīng)常干預(yù)和干擾下屬的工作，日積月累，下屬做事只會(huì)越來(lái)越?jīng)]有信心，也會(huì)感覺(jué)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己很不信任。慢慢的也對(duì)自己的工作沒(méi)有了熱情。用人不疑，疑人不用，任用這個(gè)人就要相信這個(gè)人，放手讓他去干，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)下屬的能力和優(yōu)點(diǎn)，將他們放到最能發(fā)揮作用的崗位上去施展才干，以實(shí)現(xiàn)崗位所需和人才所長(zhǎng)的最佳結(jié)合。

只有給你的下屬提供發(fā)展的平臺(tái)，為他們創(chuàng)造拼搏的空間，他們才能施展自己的才華，體現(xiàn)自身的價(jià)值，從而激發(fā)工作的熱情。

四、沒(méi)有不稱職的人，只有不合適的職位。

管理大師杜拉克認(rèn)為，有效的管理者在用人所長(zhǎng)的同時(shí)，必須容人所短。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，管理者用人時(shí)，在利用其長(zhǎng)處的情況下，在其人之短處不影響公司的制度的前提下，要接受所用之人的短處。人無(wú)完人，既然管理者的目的是利用人的長(zhǎng)處，那就不要過(guò)多的計(jì)較所用之人的短處。用其所長(zhǎng)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，置于合適的位置上，給其發(fā)展空間。

高明的管理者不在于自己有什么樣的才能，關(guān)鍵在于自己是否會(huì)用人。管理者要量才使用，根據(jù)每個(gè)人的才能和特點(diǎn)來(lái)分配適當(dāng)?shù)墓ぷ?，才能有效的發(fā)揮他們的作用，并在事業(yè)上取得成就。

五、最沒(méi)有效率的工作是以最高的效率做最沒(méi)用的事。

企業(yè)的管理要分清主次，重點(diǎn)出擊。若沒(méi)有時(shí)間和精力完成所有事情，那就做最重要的事，管理者的本能只有通過(guò)有條理、有系統(tǒng)的工作，才能產(chǎn)生效益。

如果一個(gè)管理者連問(wèn)題的的主次，工作的重要與不重要都不分的話，那他又如何給下屬安排任務(wù)，又如何在眾多的下屬中挑選出精英呢！

真正的營(yíng)銷安全感來(lái)源于市場(chǎng)地，只有在局部市場(chǎng)獲得較高的市場(chǎng)地位，才能贏得對(duì)手的尊重，并博得顧客的接受，才有真正的安全感。

中小企業(yè)的生存之道是，在一定的范圍內(nèi)，根據(jù)自己的實(shí)際情況開辟小區(qū)域市場(chǎng)，然后在有余力時(shí)繼續(xù)開發(fā)或擴(kuò)大小區(qū)域市場(chǎng)，最后把小區(qū)域市場(chǎng)連成一片。

個(gè)人認(rèn)為，這屬于廣告效應(yīng)，只有在一定的市場(chǎng)有自己的地位，有一定的知名度，得到大多數(shù)人的認(rèn)可，再擴(kuò)大市場(chǎng)的時(shí)候，就會(huì)更能贏得顧客的信任，更迅速的打開市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)。

六、沒(méi)有永遠(yuǎn)的錯(cuò)誤，只有不斷的改進(jìn)后的正確。

世上沒(méi)有絕對(duì)的事，在管理過(guò)程中，要主動(dòng)為自己設(shè)定工作目標(biāo)，并不斷改進(jìn)方式和方法，遇到問(wèn)題是正常的，不要退縮，要認(rèn)真思考，看問(wèn)題出在哪一步，然后再想出解決的辦法，管理中沒(méi)有絕對(duì)的正確，也不會(huì)有永遠(yuǎn)的錯(cuò)誤，只有放棄和不斷改進(jìn)后的正確。

在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，而且是勢(shì)均力敵的。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局改變了，顧客的消費(fèi)方式和選擇變了，變革本身的性質(zhì)也變了。最重要的是，變革已成為大部分企業(yè)發(fā)展的手段，普通而且持續(xù)。企業(yè)間的兼并和收購(gòu)時(shí)刻發(fā)生，同時(shí)也時(shí)刻改變著市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定。

企業(yè)管理中，沒(méi)有永遠(yuǎn)的正確，也沒(méi)有永遠(yuǎn)的神話；不會(huì)有永遠(yuǎn)的錯(cuò)誤，也不會(huì)有永遠(yuǎn)的罪人。昨天的“異端”可能就是今天的真理，昨天的“真理”可能就是今天的錯(cuò)誤。管理過(guò)程中，沒(méi)有不犯錯(cuò)誤的，關(guān)鍵是錯(cuò)了能夠及時(shí)改正。

七、差異化才是公平。

員工之間的差異在任何組織內(nèi)部都是存在的，且是任何管理者都不可忽視的，如果管理者面對(duì)這些客觀存在的差異視而不見，而一再?gòu)?qiáng)調(diào)對(duì)員工的一視同仁，在企業(yè)內(nèi)部有可能造成管理者與員工間的鴻溝，使企業(yè)的人力資源白白浪費(fèi)，喪失應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

管理者只有真正了解這些差異，分析這些差異，進(jìn)而加以取舍和運(yùn)用，采取對(duì)癥下藥的方式予以激勵(lì)，才能真正發(fā)掘員工的價(jià)值。

不同的崗位，有不同的價(jià)值體現(xiàn)，自然要有不同的待遇，若所有崗位的待遇都一樣，滿足不了價(jià)值高的人員的，勢(shì)必要“趕走”一些人，企業(yè)必然要損失很多。當(dāng)待遇和價(jià)值不能平等時(shí)，就會(huì)失衡，工作人員也會(huì)失去工作熱情，離開這個(gè)企業(yè)也是遲早的事。

八、以工作業(yè)績(jī)作為提拔員工的標(biāo)準(zhǔn)。

恰當(dāng)有效的激勵(lì)機(jī)制，是提高員工積極性、促進(jìn)企業(yè)工作效率提高的手段之一，給員工以晉升的機(jī)會(huì)，帶給員工的不僅僅是一份得體的薪水，同時(shí)還表明了一種認(rèn)可，一種身份，一種榮譽(yù)和尊敬。給員工帶來(lái)的是滿足和責(zé)任。它使人追求卓越，使人充分發(fā)揮潛在的能力，處于持續(xù)不斷的發(fā)展過(guò)程中。

從某種程度上講，如果企業(yè)不能為員工提供足夠的升遷機(jī)會(huì)，多半是因?yàn)槠髽I(yè)整體或某些部門停滯不前的緣故。這時(shí)企業(yè)必須下定決心采取行動(dòng)，設(shè)計(jì)一定的級(jí)別和頭銜，并創(chuàng)造出足夠的層次，或者采用“優(yōu)勝略汰”等方法騰出位子，以便能讓有能力的員工一次又一次的提升。

九、丟掉背上的猴子。

只要有問(wèn)題，就有存活的希望；只要敢于正視問(wèn)題，解決問(wèn)題，就可以前進(jìn)。

為避免工作混亂和低效率，加強(qiáng)員工之間、部門之間的合作和協(xié)調(diào)，管理者必須讓每一個(gè)下屬明確自己的角色和任務(wù)。

1、讓下屬了解工作流程。

1）、告知企業(yè)的結(jié)構(gòu)和布局及該員工在企業(yè)中的角色和地位。

2）、讓員工理解企業(yè)的工作流程，包括細(xì)節(jié)方面的操作。

3）、讓員工明白企業(yè)的效益，成本和產(chǎn)品銷售之間的利潤(rùn)差價(jià)以及轉(zhuǎn)化過(guò)程。個(gè)人認(rèn)為，不必所有人都知曉，部分相關(guān)重點(diǎn)人員知曉便可，這屬于公司機(jī)密，不便太多人涉及。

2、告知下屬應(yīng)做的工作。

有些剛剛工作的員工經(jīng)驗(yàn)不足，管理者對(duì)下屬布置任務(wù)時(shí)，應(yīng)該給出明確指示，不要讓下屬盲目的工作，另外，交代工作時(shí)盡量有一些解釋說(shuō)明，這樣不僅讓下屬明白了工作要求，也使下屬樂(lè)于接受，不至于反感。

不要讓員工感到迷茫，要讓他們有明確的方向，知道自己的發(fā)展前景。當(dāng)一個(gè)渴望有發(fā)展的員工看不到發(fā)展方向，不明確公司的安排時(shí)，她就會(huì)失去工作的動(dòng)力，也就預(yù)示著離開。

十、團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的保證。

團(tuán)隊(duì)精神對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理尤為重要，管理者只有激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)精神，維持整支管理隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)合作，才能保持整支隊(duì)伍的精干統(tǒng)一，最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)。

團(tuán)隊(duì)精神，首先是員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的高度忠誠(chéng)。要有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、歸屬感、一體感，決不允許存在有損團(tuán)隊(duì)利益的人和事。在這一點(diǎn)上我的體會(huì)很深，在我來(lái)公司的前幾個(gè)月，有一個(gè)同事一直給我灌輸一種思想，就是我們辦公室和另一個(gè)辦公室不是一個(gè)整體，各自考慮各自的利益，有什么事不必和那邊溝通，能不和那邊攙和的就不攙和，總的來(lái)說(shuō)就是不必團(tuán)結(jié)那邊。最初，我真的相信了她的說(shuō)法，而且在心里對(duì)那邊有了抵觸心態(tài)，但隨著時(shí)間的推移和自己的觀察，發(fā)現(xiàn)事實(shí)并不像她說(shuō)的那樣，其實(shí)整個(gè)辦公室還是很團(tuán)結(jié)的，不管每個(gè)人是怎樣做的，但都是從公司利益出發(fā)的。當(dāng)我認(rèn)清這一事實(shí)后，對(duì)那邊辦公室則不再是抵觸心態(tài)了，而是團(tuán)結(jié)，將兩個(gè)辦公室看成一個(gè)整體，不分彼此。一個(gè)體系里面存在一兩個(gè)這樣的成員，那這個(gè)體系也就面臨著瓦解了。所以，個(gè)人認(rèn)為，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里若有故意挑爭(zhēng)端的成員，那就要及時(shí)的清除毒苗，整頓集體，避免危害擴(kuò)大化。

其次，團(tuán)隊(duì)成員相互尊重。團(tuán)隊(duì)的成員之間，成員與管理者之間要相互尊重，尊重彼此的技術(shù)和能力，尊重彼此的意見和觀點(diǎn)。尊重是團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)。

再次，團(tuán)隊(duì)要充滿活力。也就是積極、熱情、協(xié)同。

十一、尊重每一位員工。

一個(gè)聰明的企業(yè)管理者應(yīng)在“尊重”和“激勵(lì)”上多下工夫，先了解員工的需要，然后去“滿足”他，萬(wàn)萬(wàn)不可先聘用他，然后再“榨干”他。

作為管理者，有必要對(duì)員工的隱私給予基本的尊重，而不是成天尋思如何破譯員工的郵箱、查看上網(wǎng)記錄，甚至對(duì)員工的任何事情都要刨根問(wèn)底。沒(méi)有樹立自覺(jué)工作的企業(yè)文化，就不能激勵(lì)員工努力工作的熱情，手段再先進(jìn)也無(wú)法讓員工人盡其才，相反只會(huì)引起員工的反感和誤會(huì)，使事情越做越糟。

人與人之間可以分上下級(jí)，但卻不分貴賤，尊重是交流的基本原則，只有得到尊重，心中才有滿足感，才有工作的動(dòng)力。

社區(qū)管理實(shí)施方案篇五

根據(jù)“佳園”的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，現(xiàn)擬出“佳園”物業(yè)管理方案。我們真誠(chéng)希望在與貴方合作中，能使業(yè)主和住戶能充分享受到物業(yè)管理所帶來(lái)的方便、溫馨和周到的服務(wù)，使“佳園”物業(yè)持續(xù)升值，為住戶營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、優(yōu)美、方便的陽(yáng)光社區(qū)，提升生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)主、開發(fā)商、物業(yè)公司和諧、多贏的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

一、佳園物業(yè)概況。

“佳園”位于福廈路、環(huán)城西路與205國(guó)道交匯處，總建筑面積約2萬(wàn)平方米，小區(qū)以多層住宅為主，配有較高價(jià)值的店面，其中a區(qū)、b區(qū)占據(jù)交通“黃金點(diǎn)”，交通便捷，銀行、學(xué)校、超市、酒店、郵局等生活設(shè)施齊全，是居家置業(yè)的理想物業(yè)。美麗的社區(qū)，更需要“陽(yáng)光物業(yè)”這樣較耐心、細(xì)致、負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司去用心呵護(hù)。

二、公司接管后將采取的管理檔次及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)佳園的實(shí)況，我司確定佳園物業(yè)為中高檔管理。其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:。

(一)建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，及時(shí)處理并有回訪記錄。

(二)定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對(duì)合理建議及時(shí)整改。滿意率達(dá)95%以上。

(三)建立落實(shí)維修承諾制，零修急修及時(shí)率100%，返修率不高于1%。

(四)每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。

(五)物業(yè)檔案、業(yè)主樓案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。

(六)常規(guī)性公共服務(wù)。

1、房屋管理及維修養(yǎng)護(hù)。

(1)棟號(hào)、樓層、房號(hào)等標(biāo)志明顯，設(shè)立引路方向平面圖。

(2)物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無(wú)脫落，無(wú)亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。

(3)空調(diào)安裝統(tǒng)一。

2、共用設(shè)備管理，保證設(shè)備與機(jī)房環(huán)境整潔，設(shè)備良好，定期保養(yǎng)無(wú)事故隱患。

(1)供電系統(tǒng)。保證正常供電，停電提前1天通知用戶，備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時(shí)起用。接地電阻每3年檢測(cè)1次。

(2)弱電系統(tǒng)。保證系統(tǒng)正常工作。故障及時(shí)排除。

(3)消防系統(tǒng)。24小時(shí)值班;設(shè)備設(shè)施齊全、完好無(wú)損，可隨時(shí)起用;組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人;消防疏散通道暢通;保證無(wú)火災(zāi)安全隱患。

(4)給排水系統(tǒng)。每半年清洗水池1次，保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);水池、水泵周圍清潔衛(wèi)生，無(wú)二次污染;停水提前1天通知;消防泵每月進(jìn)行1次操作，每年進(jìn)行1次全面檢查;排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無(wú)積水，地下室、車庫(kù)、設(shè)備房無(wú)積水、侵泡發(fā)生;遇有事故，維修人員在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，并無(wú)長(zhǎng)時(shí)間停水;制有應(yīng)急處理方案。

3、共用設(shè)施管理。共用配套服務(wù)設(shè)施完好，道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。

4、保安及車輛管理。

(1)專業(yè)保安隊(duì)伍，24小時(shí)值班及巡邏，保安文明執(zhí)勤，言語(yǔ)規(guī)范，處理突發(fā)事件。

(2)出入車輛有序，無(wú)堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。

(3)車輛出入管理嚴(yán)格，有登記。

(4)停車場(chǎng)停放整齊，場(chǎng)地整潔。

(5)危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。

(6)聯(lián)系群眾，搞好群防群治。

(7)在公安派出所指導(dǎo)下搞好治安管理。

5、環(huán)境衛(wèi)生管理。做到定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。

(1)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備。

(2)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔。

(3)垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺。

(4)共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫現(xiàn)象，大堂、樓梯、扶欄、天臺(tái)、屋面等保持潔凈，共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。

(5)做好環(huán)衛(wèi)宣傳工作，提高人的清潔衛(wèi)生意識(shí)。

6、綠化管理。

(1)綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。

(2)花草樹木修剪整齊美觀，無(wú)病蟲害，無(wú)折損。

(3)綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。

(4)綠化完好率達(dá)到95%以上。

7、室內(nèi)裝飾裝修管理(二次裝修)。全過(guò)程監(jiān)控，保證房屋的整體性，抗震性和結(jié)構(gòu)安全。

(1)受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。

(2)所有裝修人員到管理處辦理出入證。

8、房屋租售管理。

(1)督促外來(lái)人員在三天內(nèi)辦理《暫住證》手續(xù)。

(2)配合派出所、居委會(huì)對(duì)小區(qū)內(nèi)租戶、流動(dòng)人員的調(diào)查，并登記在冊(cè)，確保小區(qū)的生活安全。

9、社區(qū)文化。

(1)設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地，開展健康向上的活動(dòng)。

(2)制有居民精神文明建設(shè)公約。

(3)配合街道辦事處、居委會(huì)、派出所開展各項(xiàng)工作。

(4)業(yè)主滿意率95%以上。

(七)針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)(代理業(yè)務(wù))。

1、代住戶進(jìn)行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。

2、提供空房代管、房屋中介等服務(wù)。

3、代定報(bào)刊、郵件報(bào)刊的代收代發(fā)。

4、提供維修服務(wù)并做到小修不過(guò)夜，中修三天完成。

5、安裝、維護(hù)和修理各種家用電器和生活用品等。

三、公司擬采取的管理方式。

“對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管理，為業(yè)主、開發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是本公司的根本理念，規(guī)范化管理，貼心服務(wù)，鑄造品牌物業(yè)公司的信譽(yù)與形象。

(一)標(biāo)準(zhǔn)化管理。

物業(yè)管理涉及面廣，一般住用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、檔次很難進(jìn)行全面了解，業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)關(guān)系的誤解是當(dāng)前物業(yè)公司與業(yè)主關(guān)系僵化的一個(gè)主要原因。房屋及設(shè)備保養(yǎng)不及時(shí)、日常管理松懈、隨意是物業(yè)管理水平低下、業(yè)主怨聲載道的根本原因。本公司從項(xiàng)目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，使本公司物業(yè)管理行為向規(guī)范化的國(guó)際慣例靠攏，在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新，以達(dá)到管理嚴(yán)格有序、服務(wù)質(zhì)量高的管理目標(biāo)，使開發(fā)商放心、業(yè)主滿意、公司信譽(yù)度得到提高。

(二)溝通服務(wù)至上。

組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管企業(yè)的一項(xiàng)不可或缺的重要素質(zhì)，具備這項(xiàng)素質(zhì)，工作中的各項(xiàng)矛盾往往可以大事化小、小事化無(wú);反之，則誤會(huì)重重，隔閡加深。目前大多數(shù)物業(yè)公司受投訴主要在于溝通不暢所致。為此，本公司專門設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處，通過(guò)禮貌走訪、接待業(yè)主投訴、較好解決業(yè)主提出的問(wèn)題(合理要求)、答復(fù)業(yè)主疑問(wèn)、設(shè)置業(yè)主交流箱、公示欄、宣傳欄等方式，發(fā)展與業(yè)主的良好關(guān)系。同時(shí)，鑒于物業(yè)管理是一項(xiàng)具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，公司要求管理人員親力親為，實(shí)行走動(dòng)式管理，親臨服務(wù)一線，直接了解業(yè)主需求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講道德，重誠(chéng)實(shí)，對(duì)業(yè)主有求必應(yīng)，保證服務(wù)質(zhì)量。凡是業(yè)主對(duì)入伙交房時(shí)提出的涉及與開發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題，我們將利用規(guī)范物業(yè)公司的耐心、親切的服務(wù)優(yōu)勢(shì)對(duì)業(yè)主進(jìn)行溝通、疏導(dǎo)和撫慰，有效化解部分業(yè)主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴，并按物業(yè)管理的規(guī)范要求登記下來(lái)，書面呈報(bào)開發(fā)商。絕對(duì)禁止加劇業(yè)主與開發(fā)商、開發(fā)商與物業(yè)公司、物業(yè)公司與業(yè)主之間錯(cuò)綜復(fù)雜矛盾的做法與行為。

(三)締造親善的社區(qū)文化。

創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適、優(yōu)美的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。因此，本公司提倡文明、禮貌、親善的社區(qū)文化，與業(yè)主共建共榮、友好相處、相互信任，主導(dǎo)公司員工發(fā)展與業(yè)主、派出所、社區(qū)居民委員會(huì)以及政府部門的友好協(xié)作關(guān)系。不論員工在工作期間或在工作區(qū)域之外，業(yè)主或員工的難處是否關(guān)系到本人，都要熱心助人、溫善相待，主動(dòng)構(gòu)架良好的人際關(guān)系，為小區(qū)、為業(yè)主、為自己、為這個(gè)物欲橫流的社會(huì)開辟一方文明的凈土。

四、為開展佳園物業(yè)管理所配置的人力、物力資源。

(一)人員設(shè)置。

根據(jù)所確定的管理檔次及實(shí)地考察，按物業(yè)管理面積2萬(wàn)平方米計(jì)算,本公司“佳園”管理處擬設(shè)置工作人員11人。

職位人數(shù)負(fù)責(zé)內(nèi)容。

管理入主任兼業(yè)主聯(lián)絡(luò)處主任1人負(fù)責(zé)總體工作安排、業(yè)主溝通。

工程人員1人負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施維修、保養(yǎng)。

車管員/收銀員2人停車場(chǎng)管理、出納、收費(fèi)。

保潔綠化人員1人負(fù)責(zé)保潔綠化。

保安人員6人負(fù)責(zé)崗?fù)?、車輛出入、巡邏。

注:財(cái)務(wù)人員由總公司兼任。

(二)綜合效益簡(jiǎn)要分析。

佳園綜合管理費(fèi)及維修金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可為(以上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，最后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以物價(jià)局批復(fù)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)):。

管理費(fèi)維修金。

多層住宅0.50元/平方米·月0.20元/平方米·月。

商場(chǎng)1.50元/平方米·月0.25元/平方米·月。

地上車位40元/位·月。

地下車位60元/位·月。

公司貫徹“以人為本、業(yè)主至上”的服務(wù)理念，從項(xiàng)目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理。逐步建立完善的安全保衛(wèi)系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)、綠化維護(hù)系統(tǒng)、共用設(shè)施管理系統(tǒng)、社區(qū)文化活動(dòng)組織系統(tǒng)。

(一)前期準(zhǔn)備。

公司派出專業(yè)人員對(duì)待承接項(xiàng)目進(jìn)行深入研究，了解項(xiàng)目規(guī)劃、物業(yè)特點(diǎn)以及周邊地區(qū)物業(yè)分布情況、安全狀況，結(jié)合本方案擬定特定物業(yè)項(xiàng)目的管理方案;進(jìn)駐前二個(gè)月開始籌建物業(yè)管理隊(duì)伍，進(jìn)行人員選拔、培訓(xùn)，針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)制定各項(xiàng)管理規(guī)定及工作流程，擬定用戶手冊(cè)、業(yè)主公約及前期物業(yè)管理協(xié)議;進(jìn)駐前一星期必須安排好管理用房、員工宿舍及管理處相關(guān)辦公設(shè)備;物業(yè)接管必須進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)估，妥善進(jìn)行鑰匙、圖紙資料的交接。

1.內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置與擬定人員編制。

開展管理工作前3個(gè)月。培訓(xùn)內(nèi)容為:專業(yè)管理概念，緊急應(yīng)變的處置，業(yè)主及用戶投訴的處理，特別電梯配電應(yīng)取得上崗證方可上崗。

3.規(guī)章制度制定。

1)、根據(jù)政府有關(guān)部門的法律、法令、文件和示范文體，編寫《業(yè)主公約》、《用戶手冊(cè)》并在入伙時(shí)發(fā)放。

2)、制定嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理文件(各項(xiàng)守則、管理規(guī)定，各級(jí)員工崗位職責(zé)及工作程序)并在入伙前完成。

1.物業(yè)的接管驗(yàn)收。

1)、產(chǎn)權(quán)資料(項(xiàng)目批準(zhǔn)文件、用地批準(zhǔn)文件、建筑執(zhí)照)。

2)、技術(shù)資料(竣工圖、設(shè)備的檢驗(yàn)合格證書等)。

2.入伙管理。

1)、房屋驗(yàn)收、交接執(zhí)行公司嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的“入伙管理系統(tǒng)”。發(fā)放入伙通知書、住戶手冊(cè)，明確入伙驗(yàn)收手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽署“業(yè)主公約”，禮貌、熱忱接待業(yè)主，主動(dòng)解釋有關(guān)疑問(wèn);簽訂物業(yè)管理委托合同、業(yè)主公約;通過(guò)宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作;向用戶發(fā)放《用戶須知》、《用戶手冊(cè)》;配合用戶搬遷，應(yīng)打掃好室內(nèi)外衛(wèi)生、清掃進(jìn)出道路、協(xié)助用戶搬遷以及交通指揮等;做好用戶搬遷階段的安全工作，合理協(xié)調(diào)保安人員值班、巡邏，適當(dāng)增加保安力量。

2)、建立業(yè)主檔案和產(chǎn)權(quán)備案。在辦理移交手續(xù)中，系統(tǒng)了解業(yè)主相關(guān)資料，建立顧客檔案，界定每個(gè)產(chǎn)權(quán)人擁有產(chǎn)權(quán)的范圍和比例，建立產(chǎn)權(quán)備案制度，為今后順利管理打好基礎(chǔ)。

3.二次裝修施工全過(guò)程監(jiān)控。

二次裝修管理攸關(guān)樓宇的建筑風(fēng)格、品質(zhì)，因此，為了保證樓房長(zhǎng)期正常使用，公司將依《廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部第46號(hào)令《建筑裝飾裝修管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》、《廈門市建筑外墻裝飾管理規(guī)定》、《家庭居室裝飾二次裝修管理試行辦法》、《廈門市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法》等有關(guān)法規(guī)以及《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《用戶手冊(cè)》、《業(yè)主公約》執(zhí)行管理。

作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)，管理處將采取必要的安全防護(hù)和消防措施，保障作業(yè)人員和相鄰居民的安全，控制現(xiàn)場(chǎng)的各種粉類、廢氣、固體廢物以及噪聲、振動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染和危害，減輕或避免對(duì)相鄰居民的日常生活造成影響。

安全防范管理。二次裝修施工人員須按政府規(guī)定辦理證件，接受管理處管理，留宿施工人員由業(yè)主或代理人書面擔(dān)保，防范治安事件發(fā)生;進(jìn)行二次裝修中用電、煤氣、明火安全管理，消除消防隱患;二次裝修與入住并存期間，加強(qiáng)安全防范重點(diǎn)宣傳，有針對(duì)性地采取措施，確保不遺留安全隱患。

環(huán)境衛(wèi)生管理。規(guī)范二次裝修材料及垃圾的運(yùn)輸和堆放，嚴(yán)禁投入下水道，確保樓宇內(nèi)道路通暢及環(huán)境整潔;加強(qiáng)噪聲控制，限定二次裝修施工時(shí)間或進(jìn)行噪聲隔離，限度降低對(duì)周邊居民正常生活及工作的影響，控制入住和二次裝修期交叉時(shí)造成的環(huán)境影響。

共用設(shè)備設(shè)施管理。確保二次裝修中水電主干線、消防設(shè)施等戶內(nèi)外設(shè)備設(shè)施不受破壞，嚴(yán)禁任意動(dòng)用消防設(shè)施，使其正常運(yùn)行。

外二次裝修管理。嚴(yán)禁破壞外墻整體美觀，不得在外墻鑿洞;禁止安裝雨陽(yáng)蓬或作任何形式的封閉;窗戶、落地窗防護(hù)柵應(yīng)設(shè)在窗扇內(nèi)側(cè);公共部位嚴(yán)禁安裝、架設(shè)私家物品及構(gòu)筑物，尤其是私自在樓梯口加裝鐵門。

土建二次裝修管理。不得用重磅大錘進(jìn)行野蠻施工，以防止破壞樓板結(jié)構(gòu);不得變更或破壞房屋的柱、梁、板、承重墻等建筑主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面防水、廚衛(wèi)防水;外墻體埋設(shè)管線，須進(jìn)行防水處理，以防止外墻滲水;不得在無(wú)梁板上砌筑檣體。

水電設(shè)施二次裝修管理。嚴(yán)禁在結(jié)構(gòu)樓板鑿溝埋管、在公共墻體埋設(shè)水管;廚衛(wèi)下水主管檢查口不得封死;二次裝修前堵塞好下水口，以防止二次裝修土頭、雜物造成堵塞;墻體及吊頂內(nèi)埋設(shè)電線應(yīng)使用套管;動(dòng)員住戶在進(jìn)行吊頂裝飾時(shí)留出檢查口。

裝修工程完工后，由裝修戶通知管理處工程部對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收，出具竣工驗(yàn)收單并辦理相關(guān)手續(xù)。

a、安全保衛(wèi)系統(tǒng)。

1、總體安全環(huán)境管理。

在社區(qū)四周、車床進(jìn)出口、社區(qū)出入口，電梯轎廂內(nèi)設(shè)置閉路監(jiān)控系統(tǒng)，建立24小時(shí)不間斷監(jiān)控資料;結(jié)合公安110報(bào)警系統(tǒng)，對(duì)突發(fā)安全事件及時(shí)解決，依法辦事。

培訓(xùn)專業(yè)保安巡查員隊(duì)伍，保安巡查員統(tǒng)一著裝、佩戴明顯標(biāo)志，文明值勤，言語(yǔ)規(guī)范，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)社區(qū)進(jìn)行24小時(shí)值班及巡邏，制定詳盡巡邏路線及頻次;對(duì)危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施并及時(shí)消除安全隱患。

在出入口處對(duì)來(lái)訪客人進(jìn)行登記，控制樓宇內(nèi)流動(dòng)人員數(shù)量，防止推銷人員散發(fā)廣告?zhèn)鲉位驘o(wú)關(guān)人員流竄;建立我公司覆蓋全廈門市的物業(yè)保安呼叫系統(tǒng)，遇有突發(fā)事態(tài)，可以立即調(diào)配全公司人力和物力集中支援;制定應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急措施，如防臺(tái)風(fēng)、防地震方案等。

2、對(duì)出租戶管理。

租戶的社區(qū)角色不同，人員流動(dòng)性大，社會(huì)背景、身份也極為復(fù)雜，因此，出租戶管理成為當(dāng)今物業(yè)管理中較難處理的問(wèn)題。我公司將從提倡親和社區(qū)文化入手，對(duì)租戶進(jìn)行分類拜訪與重點(diǎn)關(guān)注;配合派出所、居委會(huì)對(duì)小區(qū)內(nèi)租戶、流動(dòng)人員的調(diào)查。確保樓宇內(nèi)業(yè)主、租戶的生活安全與人際和諧。

3、車輛交通及道路管理。

樓宇停車場(chǎng)有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊，機(jī)動(dòng)車輛出入有登記;非機(jī)動(dòng)車車輛按規(guī)定位置停放;每天巡查樓宇內(nèi)道路，確保道路通暢，路面平整;井蓋無(wú)缺損、無(wú)丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行及業(yè)主的日常生活。

4、科學(xué)管理。

記錄全面的事件日志，針對(duì)事故多發(fā)地加強(qiáng)巡邏及監(jiān)控，消滅安全隱患。

b、設(shè)備設(shè)施維護(hù)系統(tǒng)。

1.房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)。

主出入口設(shè)樓宇平面示意圖，幢、單元(門)、戶標(biāo)號(hào)標(biāo)志明顯;定期檢查外墻，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)，確保房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無(wú)脫落、無(wú)污跡;空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集;設(shè)立小告示板，開展與業(yè)主交流，及時(shí)通報(bào)相關(guān)事項(xiàng)。

2.共用設(shè)備管理。

本公司設(shè)備保養(yǎng)與維修，一是以預(yù)防為主，堅(jiān)持日常保養(yǎng)與計(jì)劃維修并重，使設(shè)備始終處于良好狀態(tài);二是對(duì)房屋設(shè)備做到“三好”，“四會(huì)”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋設(shè)備。“四會(huì)”是指物業(yè)維修人員對(duì)房屋設(shè)備要會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障?！拔宥ā笔菍?duì)房屋主要設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、檢修要做到定量、定人、定點(diǎn)、定時(shí)和定質(zhì);三是實(shí)行專業(yè)人員修理與使用操作人員修理相結(jié)合。以專業(yè)修理為主，同時(shí)設(shè)備的使用操作人員參加日常的維護(hù)保養(yǎng)和進(jìn)行部分的小型維修。四是完善設(shè)備管理和定期維修制度。制度科學(xué)的保養(yǎng)規(guī)程，完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理，合理制定定期維修計(jì)劃。

1)給排水設(shè)備管理。

管理目標(biāo):細(xì)心保養(yǎng)，確保給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常，無(wú)跑冒滴漏，方便住用戶生活。

供水設(shè)備(包括蓄水池、供水泵、管網(wǎng)、屋頂水箱、水表、閥門等)。對(duì)生活水泵、給水管網(wǎng)定期檢修及防腐保養(yǎng)，確保供水設(shè)備運(yùn)行正常、設(shè)施完好、無(wú)滲漏、無(wú)污染;每天2次巡視水泵房、給水管網(wǎng)、屋頂水箱;水泵、水池、水箱有嚴(yán)格管理措施，無(wú)污染隱患;生活用水的水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);對(duì)二次供水蓄水池、屋頂水箱每半年清洗、消毒一次，無(wú)二次污染，保存二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單;停水提前一天通知住用戶。

排水管理。每天巡視排水管道等設(shè)施，確保排水、排污管理通暢，無(wú)堵塞、外溢現(xiàn)象;汛期道路、車庫(kù)、設(shè)備房無(wú)積水、浸泡發(fā)生;每年一次清理化糞池、污水井;遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)大面積跑水、泛水、長(zhǎng)時(shí)間停水現(xiàn)象。

2)供電設(shè)備管理。

供電設(shè)備(變壓器、電表、供電線路、總開關(guān)、戶外型負(fù)荷開關(guān)、戶內(nèi)型漏電保護(hù)自動(dòng)開關(guān)、避雷針等)。建立24小時(shí)運(yùn)行和維修值班制度，及時(shí)排除故障;每天檢查供電線路，確保正常供電，道路、樓道等公共照明完好;建立配電室巡查制度(每班巡查一次，每月細(xì)查一次，半年大檢修一次)，并做好運(yùn)行記錄;停電提前一天通知各用戶;臨時(shí)施工及住(用)戶裝修制定臨時(shí)用電管理措施;發(fā)生地震、火災(zāi)、水災(zāi)等情況及時(shí)切斷電源;備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)隨時(shí)起用。

配電房管理。由機(jī)電技術(shù)人員管理和值班，無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi);建立配電運(yùn)行記錄，每班巡查1次，每月細(xì)查1次，半年大檢修1次，查出問(wèn)題及時(shí)處理，并做好記錄;室內(nèi)照明、通風(fēng)保持良好;操作開頭的標(biāo)志明顯，停電拉閘要掛標(biāo)志牌，檢修停電，更應(yīng)掛牌;操作及檢驗(yàn)時(shí)，必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。

供電設(shè)備的正常維護(hù)和保養(yǎng)。觀察種類儀表、電壓是否正常，使用電流的變化情況，高峰用電時(shí)的電流數(shù)值，三相電流是否平衡，對(duì)照值班記錄檢查分析有關(guān)差異;核對(duì)各個(gè)支路的實(shí)際負(fù)荷是否與裝設(shè)的保護(hù)元件整定值相符合;配電箱固定是否牢固，箱內(nèi)器件是否完好無(wú)損，各閘具的接頭有無(wú)松動(dòng)，操作是否靈活，刀刃及接點(diǎn)有無(wú)燒傷，導(dǎo)線絕緣是否老化、變脆、熔斷器有無(wú)焦痕;導(dǎo)線絕緣是否良好，各類絕緣導(dǎo)線的絕緣是否老化，各接頭處無(wú)燒焦、變脆、絕緣包布有無(wú)失效，接頭之間有無(wú)腐蝕現(xiàn)象;金屬管連接的地線是否良好，有無(wú)虛脫或腐蝕，各種管路固定是否牢固。管子接頭有無(wú)脫扣拔節(jié)現(xiàn)象，管路有無(wú)塌腰變形;各用電器具是否牢固;各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定。

3)弱電設(shè)備管理。

每天對(duì)門禁對(duì)講系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)，確保故障能及時(shí)排除。

4)消防管理。

消防控制中心24小時(shí)值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全，完好無(wú)損，可隨時(shí)起用;制訂突發(fā)事件應(yīng)急方案;消防管理員接受嚴(yán)格正規(guī)的培訓(xùn)。

建立日常防火檢查制度，每周一次檢查消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，每月全部檢查一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火災(zāi)安全隱患，確保消防設(shè)施齊全、完好，標(biāo)識(shí)完整，可隨時(shí)起用;在明顯處設(shè)立消防疏散示意圖。照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通無(wú)阻;全體管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問(wèn)題;組織開展消防法規(guī)及消防知識(shí)的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人;建立義務(wù)消防隊(duì)，制訂突發(fā)火災(zāi)應(yīng)急方案;每年舉行一次消防演習(xí)，增強(qiáng)應(yīng)急技能、提高業(yè)主消防意識(shí)。

c、環(huán)境保結(jié)系統(tǒng)。

環(huán)境衛(wèi)生管理的目的是凈化環(huán)境，給住用人提供一個(gè)清潔宜人的工作、生活環(huán)境。我司對(duì)清潔衛(wèi)生工作將嚴(yán)格“五定”管理，即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。

管理標(biāo)準(zhǔn):垃圾箱、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備;標(biāo)準(zhǔn)化保潔(專職人員及清潔衛(wèi)生責(zé)任制);垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺;房屋公共部門共用設(shè)施無(wú)蟻害;樓宇內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物;房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫;樓梯扶欄、天臺(tái)、公共玻璃窗等保持潔凈。

1、日常保潔。

范圍工作內(nèi)容頻次標(biāo)準(zhǔn)備注。

樓道1收垃圾，洗垃圾桶2次/天無(wú)遺留物、臭味。

2掃地板及樓梯1次/天無(wú)雜物，無(wú)積水。

3沖洗樓梯1次/周無(wú)雜物，無(wú)積水。

4擦公寓口信報(bào)箱1次/天無(wú)灰塵，無(wú)手印。

5擦電梯2次/天無(wú)灰塵，無(wú)手印。

6擦公共防盜門1次/周無(wú)灰塵。

7擦樓梯扶手1次/周無(wú)灰塵。

8擦公共天花板1次/周無(wú)灰塵、蜘蛛絲。

9擦消火栓1次/月無(wú)灰塵。

10擦窗戶2次/月無(wú)灰塵。

道路1路面循環(huán)清掃無(wú)雜物。

2路邊綠地2次/天無(wú)雜物。

3水泵結(jié)合器1次/周無(wú)灰塵。

4路燈柱1次/周無(wú)灰塵。

綠地清理2次/天無(wú)灰塵、枯葉。

2、四害消滅。

在樓道、道路、綠地等公共區(qū)域，每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂，二次消滅蚊子、蒼蠅，配合周圍區(qū)域?qū)λ暮ψ躺叵咎幚怼?/p>

d、綠化維護(hù)系統(tǒng)。

制定綠化管理標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)樓宇綠化進(jìn)行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作;對(duì)樓宇綠化進(jìn)行改進(jìn)、栽種;綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象;花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無(wú)病蟲害，無(wú)折損、無(wú)斑禿;綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。

項(xiàng)目措施標(biāo)準(zhǔn)。

綠化澆水澆水(依氣候變化)澆足澆透。

草皮修剪(按季節(jié)進(jìn)行)草皮美觀平整。

雜草清除(每周一次)確?；緹o(wú)雜草。

防蟲病蟲害防治(一年2次)無(wú)病蟲害。

養(yǎng)護(hù)施肥(一年4次)綠化生長(zhǎng)旺盛。

喬灌木修剪造型一年4次。

e、共用設(shè)施管理系統(tǒng)。

制定共用設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)業(yè)主的共用設(shè)施:籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)等制定相應(yīng)的管理辦法，定期對(duì)共用設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);開發(fā)收益性服務(wù)項(xiàng)目，借助專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)對(duì)共用設(shè)施進(jìn)行有效管理，并引入良好的運(yùn)營(yíng)機(jī)制充分發(fā)揮物業(yè)的使用價(jià)值，為業(yè)主及開發(fā)商獲取收益也為良好的物業(yè)管理注入動(dòng)力。

f、社區(qū)文化活動(dòng)組織系統(tǒng)。

1、社區(qū)文化建設(shè)。

創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適的生活與工作環(huán)境是我公司與業(yè)主的共同愿望。在一年里，特別是節(jié)日，如春節(jié)、中秋節(jié)等，管理處騰出活動(dòng)空間，與社區(qū)居委員會(huì)一道，組織社區(qū)居民參與開展各種積極向上的文藝活動(dòng)，使住用戶擁有一份歸屬感;各項(xiàng)活動(dòng)事先計(jì)劃，爭(zhēng)取政府有關(guān)部門支持，并發(fā)展與業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)以及政府有關(guān)部門的良好合作關(guān)系;在樓宇告示欄上設(shè)立學(xué)習(xí)宣傳園地;配合、支持、參與社區(qū)文化建設(shè)，提倡高雅的社區(qū)文化。

2、便民服務(wù)。

“不出社區(qū)門，照樣過(guò)日子”是本公司服務(wù)的一項(xiàng)重要目標(biāo)，當(dāng)住戶遇到生活上或工作上的多方面問(wèn)題而難以應(yīng)對(duì)時(shí)，全公司員工都能夠有求必應(yīng)地提供服務(wù)，主動(dòng)為住戶排憂解難，積極開展臨時(shí)性的、專項(xiàng)性的、業(yè)戶自愿選擇的特約服務(wù)方式。

1)、日常服務(wù)。

設(shè)置業(yè)主聯(lián)絡(luò)處、服務(wù)專線，開辟為業(yè)主/業(yè)主委員會(huì)與本公司溝通交流場(chǎng)所，不但要接受住戶的質(zhì)疑、問(wèn)詢、投訴、求助、報(bào)修，還要求公司員工必須熱情相待，及時(shí)處理和反饋?zhàn)舻母鞣N要求;建立回訪制度并記錄，定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對(duì)合理化建議及時(shí)整改;每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況;代定報(bào)刊，郵件報(bào)刊代收代發(fā)。

2)、特約服務(wù)。

六、物業(yè)接管事項(xiàng)說(shuō)明。

(一)我公司一旦接受委托進(jìn)行物業(yè)管理，保安、環(huán)境衛(wèi)生等關(guān)系小區(qū)基本生活秩序的工作立即入場(chǎng)開展，各項(xiàng)接管工作一周內(nèi)完成，以保障小區(qū)業(yè)主的切身利益。

(二)為了高效完成接管工作，公司領(lǐng)導(dǎo)成立以陳副總經(jīng)理為首的接管驗(yàn)收小組(具9年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn))。成員包括2名工程師、1名會(huì)計(jì)師。

社區(qū)管理實(shí)施方案篇六

社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)城市政府形象和市民素質(zhì)的重要標(biāo)志，因此管理的力度也要大大加強(qiáng)。下面是本站小編為大家整理的社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施方案，歡迎大家閱讀。

為了進(jìn)一步完善市容環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制，加大社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作管理力度，使之進(jìn)一步規(guī)范化、制度化管理軌道，根據(jù)區(qū)政府《東湖區(qū)關(guān)于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作實(shí)施方案》的要求，聯(lián)系街辦實(shí)際，制定如下實(shí)施方案：

一、組織機(jī)構(gòu)。

按照“街辦牽頭、社區(qū)落腳、自我完善、全民參與”的原則，7個(gè)社區(qū)均成立了“社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站”。由街辦環(huán)衛(wèi)所長(zhǎng)分管社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站，全面管理、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)本轄區(qū)社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作。由各社區(qū)主任任站長(zhǎng)，社區(qū)分管副主任任副站長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本轄區(qū)社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的管理、作業(yè)。根據(jù)轄區(qū)有償服務(wù)戶數(shù)9296戶、按照人均服務(wù)240戶，測(cè)算出需要安排社區(qū)保潔員38人。

二、責(zé)任范圍。

社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)居民樓道、庭院、房屋間距、通道、平頂以背街小巷等區(qū)域，各社區(qū)具體責(zé)任范圍劃分基本按所轄路段劃分。

三、工作任務(wù)和職責(zé)。

(一)街道辦事處職責(zé)。

1、負(fù)責(zé)將社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作列入社區(qū)及社區(qū)干部年終綜合考評(píng)范圍內(nèi)。

2、負(fù)責(zé)制定社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的各項(xiàng)制度和人員職責(zé)。

3、綜合管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作;督促社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站日常作業(yè);對(duì)作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行日常檢查;定期進(jìn)行考評(píng)，并做好考評(píng)記錄。

4、統(tǒng)一管理本街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作的經(jīng)費(fèi)，設(shè)立社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)賬戶，并接受上級(jí)財(cái)政部門審計(jì)。同時(shí)，對(duì)社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。

5、負(fù)責(zé)組織社區(qū)參與各級(jí)政府組織開展的各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)整治任務(wù)，收集活動(dòng)資料。

社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站全面負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)清掃保潔，袋裝垃圾收運(yùn)，廣告垃圾清理，棚頂、屋頂、吊掛等垃圾清除，以及社區(qū)垃圾果殼箱的清掏抹洗等環(huán)衛(wèi)工作。

1、負(fù)責(zé)綜合組織、管理、協(xié)調(diào)本社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作;合理配置社區(qū)保潔員;對(duì)社區(qū)保潔員進(jìn)行日常管理;對(duì)作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行日常督促;定期進(jìn)行評(píng)比，并做好評(píng)比記錄。

2、負(fù)責(zé)按標(biāo)準(zhǔn)收繳本社區(qū)居民住戶的居民衛(wèi)生費(fèi)和袋裝垃圾費(fèi)，上交街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)賬戶。

3、負(fù)責(zé)本社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)的預(yù)算編制以及社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)的使用，并接受街辦及上級(jí)財(cái)政部門審計(jì)。

4、參與各級(jí)政府組織開展的各項(xiàng)環(huán)衛(wèi)整治任務(wù)，收集活動(dòng)資料。

四、工作要求。

1、間隔、庭院清掃保潔。

作業(yè)方式：每天“兩掃全天候保潔”，即上午普掃一次(原則上7:00時(shí)以前完成，但各社區(qū)應(yīng)充分考慮區(qū)域性和季節(jié)性等情況來(lái)確定普掃的時(shí)間)，下午普掃一次(14:00時(shí)以前完成);保潔在普掃后根據(jù)相關(guān)的保潔時(shí)間7：00-18：00時(shí)進(jìn)行巡回保潔。

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：做到“三無(wú)三凈”，路面、地面、房頂無(wú)積存垃圾，無(wú)成片零散垃圾、渣土，無(wú)污水污物，以及溝眼凈，墻根凈，花壇綠地凈。

清掃保潔人員要求：明確自身崗位的工作范圍，清楚作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及作業(yè)時(shí)間要求，穿戴好環(huán)衛(wèi)標(biāo)志服和持證上崗。

2、居民樓道清掃與管理。

作業(yè)管理方式：居民公共樓道(過(guò)道)每周清掃2-3次。發(fā)現(xiàn)樓道亂貼亂寫的垃圾廣告及時(shí)清除;發(fā)現(xiàn)居民在樓道堆放吊掛雜物及時(shí)勸阻，動(dòng)員清理。

作業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：樓道整潔，達(dá)到“三無(wú)”：即無(wú)垃圾渣土;無(wú)亂貼亂寫亂畫;無(wú)亂堆放、亂吊掛。

3、居民生活垃圾收集管理。

收集袋裝作業(yè)方式：袋裝垃圾做到每日定時(shí)上門收集二次，上午一次(7:00—10:00時(shí));下午一次(2:00—4:00時(shí));及時(shí)收集，及時(shí)清運(yùn)，做到日收日清，并教育居民在規(guī)定時(shí)間(上午8：00前，下午2：00前)內(nèi)放置袋裝垃圾。

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：居民生活垃圾堅(jiān)持實(shí)行袋裝垃圾收集，袋裝普及率達(dá)到100%，規(guī)范率達(dá)到95%以上，樓道內(nèi)無(wú)亂扔亂倒垃圾現(xiàn)象。

垃圾收集人員要求：明確自身崗位的工作范圍，清楚作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及作業(yè)時(shí)間要求，持證上崗。

4、環(huán)衛(wèi)附屬設(shè)施的清洗保潔。

收集作業(yè)方式：果殼箱每日掏抹干凈，掏抹次數(shù)可根據(jù)實(shí)際需要確定，但原則上每天不少于二次。

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：果殼箱應(yīng)美觀、適用，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，完好率不低于98%，箱體外無(wú)臟物附著;保潔工具及保潔車車身外壁保持清潔，擺放適宜。

5、其他作業(yè)任務(wù)。

五、工作經(jīng)費(fèi)。

社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于兩塊：一是政策性收費(fèi)，包括居民衛(wèi)生費(fèi)和袋裝垃圾費(fèi)，由各社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作站收繳，收取的費(fèi)用上交街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)賬戶。二是政府購(gòu)買社區(qū)環(huán)衛(wèi)崗位的年補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)193200元，購(gòu)買的社區(qū)環(huán)衛(wèi)崗位主要從事社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作，其經(jīng)費(fèi)全部補(bǔ)助給街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)賬戶。

街辦社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作及經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)賬戶內(nèi)的經(jīng)費(fèi)全額為社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)，由街辦統(tǒng)一管理，獨(dú)立核算，?？顚Ｓ茫允兆灾?，自負(fù)盈虧。

六、考核與獎(jiǎng)懲。

社區(qū)要與清掃保潔、垃圾收集人員簽訂承包責(zé)任狀并健全日常檢查考核制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

社區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)充分發(fā)揮市、區(qū)城管數(shù)字網(wǎng)、街辦城管辦、環(huán)衛(wèi)所檢查監(jiān)督職能，加大環(huán)境檢查監(jiān)督力度，街道城管辦、環(huán)衛(wèi)所對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、督促。堅(jiān)持日檢查、月評(píng)比通報(bào)原則，環(huán)衛(wèi)所負(fù)責(zé)每日檢查督促，將當(dāng)天檢查以及市區(qū)城管數(shù)字平臺(tái)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，通知各社區(qū)，限期整改。

街辦根據(jù)社區(qū)環(huán)境整治整改率、袋裝垃圾收集率、群眾滿意率、衛(wèi)生費(fèi)收繳率，采取百分制進(jìn)行考評(píng)。每月對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核排名，并結(jié)合日常工作情況，每月評(píng)出環(huán)衛(wèi)工作合格社區(qū)1個(gè)，發(fā)給獎(jiǎng)金300元。同時(shí)，將考核記錄作為街辦年終對(duì)社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行綜合考評(píng)的依據(jù)。

根據(jù)市南區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)的工作部署，緊緊圍繞“經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)最優(yōu)、城區(qū)環(huán)境最美、居民素質(zhì)最高、社會(huì)秩序最好、發(fā)展?jié)撡|(zhì)最大”的現(xiàn)代化國(guó)際城市首善之區(qū)的奮斗目標(biāo)，為進(jìn)一步改善轄區(qū)居民生活環(huán)境，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，現(xiàn)制定愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月實(shí)施方案如下：

一、活動(dòng)主題。

清潔居民樓院和保潔道路，爭(zhēng)創(chuàng)衛(wèi)生文明環(huán)境。

二、活動(dòng)內(nèi)容及重點(diǎn)。

今年愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)的重點(diǎn)是：迎接復(fù)審抓整改，健康行動(dòng)抓推進(jìn)，環(huán)境整治抓落實(shí)，病媒防制抓措施，確?！啊遍_好局、起好步,通過(guò)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)的開展，廣泛動(dòng)員轄區(qū)居民和單位，積極參與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生各項(xiàng)活動(dòng)，全面掀起愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)的高潮。進(jìn)一步降低四害的密度，鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市成果，創(chuàng)造更加舒適、優(yōu)美的衛(wèi)生環(huán)境，推動(dòng)創(chuàng)建文明城市活動(dòng)的深入開展。

黑板報(bào)。

宣傳手冊(cè)掛圖等形式，大力開展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生科普宣傳，普及各種衛(wèi)生與健康常識(shí)及病媒防制知識(shí)，做到家喻戶曉，人人皆知。開展各種有益于身心健康的活動(dòng)，激發(fā)廣大居民的參與熱情，提高群眾自我保健能力，做好春夏季防病工作。

(二)深入組織發(fā)動(dòng)群眾，開展環(huán)境綜合整治活動(dòng)。在衛(wèi)生月期間，要廣泛動(dòng)員社區(qū)居民、樓組長(zhǎng)、社區(qū)志愿者發(fā)揮帶頭作用，積極參加愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)和清潔城區(qū)-健康青島行動(dòng)。進(jìn)一步自查整改，清理衛(wèi)生死角，綜合整治轄區(qū)環(huán)境臟亂問(wèn)題，進(jìn)一步提高環(huán)境衛(wèi)生水平。

(三)清除病媒孳生地，奠定夏秋季防病工作基礎(chǔ)。抓住春季除四害的有利時(shí)機(jī)，在愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月期間，結(jié)合環(huán)境綜合治理，重點(diǎn)清除“四害”孳生地，殺滅蟲卵、投藥滅鼠，有效控制媒介生物密度。

(四)整治飼養(yǎng)寵物不文明行為。對(duì)在公共場(chǎng)所不文明溜狗行為，進(jìn)行制止和批評(píng)教育;對(duì)不按規(guī)定及時(shí)清理寵物糞便的行為，進(jìn)行處罰。

三、活動(dòng)任務(wù)分解。

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)，條條保證，條塊結(jié)合、以塊為主”的原則。在市南區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)指導(dǎo)下，辦事處城管科負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和督查。

明衛(wèi)生素質(zhì)。4月9日參加愛(ài)衛(wèi)會(huì)組織的在中山公園，愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月啟動(dòng)儀式，辦事處和轄區(qū)單位參加，懸掛橫幅、制作標(biāo)牌，分發(fā)宣傳材料。

(二)開展單位衛(wèi)生達(dá)標(biāo)和居民樓院衛(wèi)生達(dá)標(biāo)整治活動(dòng)。落實(shí)單位衛(wèi)生責(zé)任制，搞好單位和居民樓院責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，清理院內(nèi)、樓道違法建筑，亂堆亂放、亂貼亂畫，衛(wèi)生死角，衛(wèi)生整治率力爭(zhēng)達(dá)到100%，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率達(dá)96%以上;各居委會(huì)組織好居民樓院的衛(wèi)生整治，切實(shí)搞好日常普掃、重點(diǎn)放在細(xì)化上。同時(shí)要在單位、居民樓院認(rèn)真排查衛(wèi)生死角，并有計(jì)劃、有步驟地開展集中整治活動(dòng)，落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制;對(duì)實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū)和單位，要加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的管理。按照屬地化管理原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)單位和開放式小區(qū)、非封閉式居民樓院進(jìn)行整治。出動(dòng)專業(yè)保潔力量，重點(diǎn)解決好背街小巷、樓、院內(nèi)部道路不潔、積存垃圾、衛(wèi)生死角等問(wèn)題;結(jié)合居民素質(zhì)提升活動(dòng)，開展廣泛宣傳教育，引導(dǎo)居民了解環(huán)境整治意義、戒除不良生活習(xí)慣素質(zhì)、自覺(jué)參與整治行動(dòng)，從根本上解決好亂堆亂放問(wèn)題。

(三)搞好春季除害防病工作。清除病媒生物孳生地，開展滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅活動(dòng)。4月10日至4月25日按照全市統(tǒng)一部署在全區(qū)開展春季集中投藥滅鼠和滅蟑螂活動(dòng)，確保春季除害防病工作落到實(shí)處。

(六)加強(qiáng)健康教育行動(dòng)工作。普及疾病預(yù)防和衛(wèi)生保健知識(shí)，幫助居民樹立良好的衛(wèi)生習(xí)慣，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式;搞好衛(wèi)生月活動(dòng)及健康教育宣傳材料制作和宣傳，做好預(yù)防手足口病、甲型h1n1流感、出血熱和流行感冒等各種易發(fā)呼吸道疾病、急性傳染病的預(yù)防和監(jiān)測(cè)工作，開展公共場(chǎng)所控?zé)煓z查。加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度，搞好食品衛(wèi)生和公共場(chǎng)所等衛(wèi)生管理監(jiān)督檢查，嚴(yán)防節(jié)日期間食物中毒。保障人民群眾的身體健康，預(yù)防和控制春季各類傳染病的暴發(fā)和流行。

(七)搞好集貿(mào)市場(chǎng)(早、夜市場(chǎng))衛(wèi)生管理。進(jìn)一步做好集貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生管理，完善各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

嚴(yán)把病從口入關(guān)設(shè)置四害防護(hù)設(shè)施垃圾實(shí)行袋裝收集市場(chǎng)物品擺放整齊、無(wú)垃圾、無(wú)污水、無(wú)冒市垃圾清運(yùn)要做到日產(chǎn)日清確保路面整潔無(wú)雜物。

(十)組織集中清理小廣告活動(dòng)。4月10日各居委會(huì)組織轄區(qū)居民、學(xué)校、樓組長(zhǎng)和駐街區(qū)單位利用休息日集中開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)主要道路和居民樓院內(nèi)的亂貼亂畫和違法小廣告進(jìn)行一次全面徹底地清理活動(dòng)。

(十一)組織團(tuán)員、青年志愿者和中小學(xué)生利用雙休日積極參加愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月奉獻(xiàn)日活動(dòng)。倡議社區(qū)團(tuán)員、社區(qū)志愿者，小學(xué)生積極參加到愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月活動(dòng)中來(lái)。搞好家庭和樓院的衛(wèi)生。

(十二)深化創(chuàng)建文明養(yǎng)犬示范社區(qū)活動(dòng)。繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于在全市開展創(chuàng)建文明養(yǎng)犬社區(qū)活動(dòng)的意見》。各居委會(huì)要繼續(xù)做好創(chuàng)建文明養(yǎng)犬示范社區(qū)活動(dòng)，進(jìn)一步做好文明養(yǎng)犬宣傳教育工作，加大宣傳引導(dǎo)力度，大力營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，倡導(dǎo)居民文明養(yǎng)犬。

四、工作步驟。

(一)宣傳發(fā)動(dòng)階段(3月中下旬)。

各居委會(huì)、駐街區(qū)各單位要按照動(dòng)員會(huì)議的部署和要求，制定愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)和清潔城區(qū)-健康市南行動(dòng)具體實(shí)施方案，層層發(fā)動(dòng)，全面動(dòng)員部署本轄區(qū)、系統(tǒng)和單位的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)和清潔城區(qū)-健康青島行動(dòng)，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。。

(二)組織實(shí)施階段(3月下旬至4月底)。

1、環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。各居委會(huì)、駐街區(qū)各單位組織居民進(jìn)行全面整治環(huán)境衛(wèi)生的同時(shí)，要按照整治重點(diǎn)認(rèn)真抓好單位內(nèi)部衛(wèi)生和居民區(qū)衛(wèi)生整治工作的組織實(shí)施，采取有力措施，抓好落實(shí)，集中整治衛(wèi)生難點(diǎn)，徹底清除各類垃圾，認(rèn)真清理亂堆、亂放、亂貼、亂畫和白色污染等環(huán)境衛(wèi)生存在問(wèn)題，切實(shí)解決居民投訴的衛(wèi)生問(wèn)題，力爭(zhēng)取得明顯的階段性成果。

2、統(tǒng)一滅鼠、集中滅蟑行動(dòng)。各居委會(huì)和駐街區(qū)單位要按照區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)的部署開展統(tǒng)一滅鼠和滅蟑活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際需要，加大除四害工作的力度，做到鼠藥足量、投放到位，高校、賓館、飯店、商場(chǎng)、單位食堂、居民家庭等應(yīng)作為滅鼠和滅蟑重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位。完成好春季除害防病工作，將四害密度控制在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)。

(三)督查驗(yàn)收總結(jié)階段(4月初至5月上中旬)。

1、辦事處把督導(dǎo)檢查工作貫穿整個(gè)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，從5月上旬開始將在轄區(qū)范圍內(nèi)開展不同形式的檢查，以檢查促進(jìn)活動(dòng)月的深入開展，以檢查促進(jìn)各居委會(huì)和駐街區(qū)單位衛(wèi)生水平進(jìn)一步提高。通過(guò)檢查建立健全基層愛(ài)國(guó)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，促進(jìn)全區(qū)衛(wèi)生整體水平，確保這次愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)扎實(shí)有效，加強(qiáng)日常管理，從根本上解決衛(wèi)生死角問(wèn)題。并將督查情況以書面形式通報(bào)。

區(qū)所有單位和社區(qū)居委會(huì)開展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)進(jìn)行全面督查;各居委會(huì)衛(wèi)生月活動(dòng)的自查總結(jié)工作。并將愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月。

活動(dòng)總結(jié)。

于4月25日前書面報(bào)城區(qū)管理科。

五、保障措施。

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)主題與內(nèi)容明確，影響廣泛而深遠(yuǎn)，是一項(xiàng)推進(jìn)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)、促進(jìn)城區(qū)面貌改善的有效載體。各居委會(huì)要高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際存在的衛(wèi)生意識(shí)不強(qiáng)、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、環(huán)境臟亂差等問(wèn)題，充分利用好這一載體，組織好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。

(二)集中行動(dòng)，全民參與。各居委會(huì)要緊緊抓住愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月有利時(shí)機(jī)，加大愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)的宣傳力度，利用一個(gè)月的時(shí)間，集中組織開展健康教育宣傳，動(dòng)員廣大人民群眾“人人動(dòng)手，清潔環(huán)境”，建設(shè)美好家園，享受美好環(huán)境。

(三)加強(qiáng)督查，注重實(shí)效?；顒?dòng)期間，辦事處將組織督導(dǎo)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，有效推動(dòng)工作進(jìn)展。活動(dòng)期間接受廣大居民監(jiān)督，監(jiān)督電話85807568。。

(四)完善機(jī)制，加強(qiáng)管理。通過(guò)開展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，查找衛(wèi)生臟亂差形成的原因，針對(duì)存在的問(wèn)題建立完善長(zhǎng)效機(jī)制，完善防止臟亂差問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)的措施，加強(qiáng)日常管理，確保制度與措施落實(shí)到位，確保轄區(qū)環(huán)境整潔有序。

(五)嚴(yán)格目標(biāo)管理。各居委會(huì)和駐街區(qū)單位要嚴(yán)格按照各職責(zé)分工，加大對(duì)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)督查力度，嚴(yán)格責(zé)任目標(biāo)，對(duì)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)組織不力、工作任務(wù)不落實(shí)、問(wèn)題嚴(yán)重的部門和單位，要給予通報(bào)批評(píng)。

(六)檢查驗(yàn)收。將居委會(huì)開展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)情況與20xx年度城市長(zhǎng)效管理考核相結(jié)合，作為年度愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作崗位考核和先進(jìn)評(píng)選活動(dòng)的重要依據(jù)。

為確保環(huán)境衛(wèi)生整治工作有效開展，經(jīng)村兩委班子研究決定，特制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想。

以峪道河鎮(zhèn)“進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)境衛(wèi)生整治工作實(shí)施意見”為指導(dǎo)，堅(jiān)持“班子強(qiáng)有力，全民總動(dòng)員，重點(diǎn)求突破，整體上臺(tái)階”的原則，著力抓好垃圾填埋、庭院美化、街道整潔三個(gè)重點(diǎn)，全方位開展“整治環(huán)境衛(wèi)生，建設(shè)宜居家園”工作，為推動(dòng)全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。

二、組織機(jī)構(gòu)。

(一)領(lǐng)導(dǎo)組。

職責(zé)：全面負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，方案決策和行動(dòng)指揮。

(二)督查組。

職責(zé)：負(fù)責(zé)。

工作方案。

的組織實(shí)施，督促檢查和整改落實(shí)。

(三)宣傳組。

職責(zé)：負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道，輿論造勢(shì)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，典型推廣。

(四)辦公室。

職責(zé)：負(fù)責(zé)后勤保障，上傳下達(dá)，資料匯整等日常事務(wù)。

三、行動(dòng)計(jì)劃。

第一階段：方案制定階段(20xx年6月25日—6月28日)。

經(jīng)村黨支部提議、村兩委商議、黨員大會(huì)審議、村民代表會(huì)議決議，制定出適合我村實(shí)際情況的環(huán)境衛(wèi)生整治工作實(shí)施方案，包括指導(dǎo)思想、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)計(jì)劃、主要措施、獎(jiǎng)懲辦法等內(nèi)容，為我村開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作提供了理論依據(jù)和行動(dòng)指南。

第二階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段(20xx年6月29日—7月2日)。

及時(shí)召開動(dòng)員大會(huì)，宣傳組快速行動(dòng)起來(lái)，大力宣傳“整治環(huán)境衛(wèi)生，建設(shè)宜居家園”的重要性、必要性，宣傳我村環(huán)境衛(wèi)生整治工作的主要措施、獎(jiǎng)懲辦法和長(zhǎng)效機(jī)制，在全村形成人人高度重視、家家戶戶行動(dòng)的良好氛圍。

第三階段：自查自糾階段(20xx年7月3日—7月12日)。

充分發(fā)動(dòng)群眾，大搞環(huán)境衛(wèi)生，開展排查與自我排查，確保不留死角、不留隱患，針對(duì)查找出的問(wèn)題及時(shí)糾正，整改落實(shí)要言行必果、一步到位。

第四階段：突出治理階段(20xx年7月13日—8月1日)。

對(duì)環(huán)境衛(wèi)生整治工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，要集中力量、突出治理，對(duì)不達(dá)標(biāo)的家庭、門店要宣傳教育、限期整改，限期內(nèi)仍不達(dá)標(biāo)者，要嚴(yán)格按照本實(shí)施方案中的獎(jiǎng)懲辦法予以處理，絕不姑息。

第五階段：鞏固提高階段(20xx年8月2日—8月25日)。

在前面各階段的工作基礎(chǔ)上，要在在人員、經(jīng)費(fèi)和制度的落實(shí)上下功夫，要在加強(qiáng)管理、監(jiān)督和考評(píng)上下功夫，使環(huán)境衛(wèi)生整治工作逐漸步入常態(tài)化、規(guī)范化的軌道。

四、重要舉措。

(一)通過(guò)喇叭、板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、傳單、走訪等多種方式廣泛宣傳，使“整治環(huán)境衛(wèi)生，建設(shè)宜居家園”活動(dòng)深入人心、全民參與。

(二)秉著公正、公平、公開的原則，選用到負(fù)責(zé)任、能吃苦、甘奉獻(xiàn)、敢碰硬的保結(jié)員。

(三)加強(qiáng)對(duì)保潔員的監(jiān)督管理，確保其盡職盡責(zé)，對(duì)村主要街道的每日清掃，和督促村民自覺(jué)維護(hù)村容整潔。

(四)建成垃圾填埋固定點(diǎn)，并配備專門的清運(yùn)工具、清運(yùn)人員，切實(shí)做到垃圾的日清日運(yùn)日埋。

(五)在村前后分別建起垃圾池，并在部分街巷安放垃圾桶，方便村民倒置垃圾。

(六)督促家家戶戶垃圾入池，糞便入廁，煤土、石料、柴草等雜物不得在街巷亂堆濫放，一律要在自家院內(nèi)妥善安置。

(七)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如硬化街道、粉刷墻壁、修剪樹木等，使村容村貌一年上一個(gè)臺(tái)階，兩年打基礎(chǔ)，三年達(dá)到五星標(biāo)準(zhǔn)。

(八)根據(jù)村情民意和環(huán)境衛(wèi)生整治工作的需要，制定出符合我村實(shí)際情況的環(huán)境衛(wèi)生公約，并配之以切實(shí)可行的監(jiān)督制約懲治措施。

五、考核辦法。

(一)督查組每月至少不定期檢查一次，檢查采取抽查、巡視、暗訪等方式，并要把檢查結(jié)果張榜公示，一月一通報(bào)，一季度一排名。

(二)在衛(wèi)生檢查中，對(duì)問(wèn)題戶要下達(dá)通知，要求限期整改;逾期不改的，視情節(jié)輕重予以處罰。

(三)對(duì)在年度檢查中累計(jì)三次排名前三名啊的戶，和在環(huán)境衛(wèi)生整治工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人，年終都將給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

(四)在年度檢查中累計(jì)三次排名倒數(shù)兩名的戶，在該戶以及該戶成員入黨、評(píng)優(yōu)、評(píng)模、吃低保、吃救濟(jì)等實(shí)際利益中實(shí)行一票否決制，同時(shí)在上級(jí)政府給予的其他優(yōu)惠傾斜中也能少給的少給、能不給的不給。

社區(qū)管理實(shí)施方案篇七

為了全面加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，構(gòu)建網(wǎng)格化管理新機(jī)制，健全服務(wù)網(wǎng)格，提升社會(huì)管理工作能力和水平，更好的推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，結(jié)合==街道辦事處實(shí)際，現(xiàn)制定如下方案。信息采集。網(wǎng)格工作站工作人員主動(dòng)收集網(wǎng)格內(nèi)人口變動(dòng)信息、房屋變動(dòng)信息、單位組織變動(dòng)信息、就業(yè)信息、矛盾糾紛信息等基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)。分類整理。對(duì)收集到的各類信息數(shù)據(jù)按照人、地、物、事、組織等類別進(jìn)行分類登記。及時(shí)處理。對(duì)收集分類后的信息進(jìn)行處理，及時(shí)登記錄入，對(duì)于需要解決和辦理的事項(xiàng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決和辦理，如對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)處，對(duì)安全隱患進(jìn)行治理等。對(duì)不能解決和辦理的及時(shí)上報(bào)社區(qū)或辦事處解決和辦理。辦結(jié)歸檔。對(duì)各類信息處理后要及時(shí)進(jìn)行整理歸檔，以便查詢。

注重宣傳報(bào)道。

1、辦事處要組織社區(qū)通過(guò)向群眾發(fā)放連心卡、網(wǎng)格化服務(wù)管理宣傳卡，組建義務(wù)宣講工作組，辦黑板報(bào)、宣傳欄，掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等宣傳方式，對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作大力宣傳，讓群眾6記住服務(wù)項(xiàng)目、辦事流程、網(wǎng)格工作站人員和電話，提高群眾的知曉率;讓群眾感受到這種管理模式給自身帶來(lái)的好處，激發(fā)群眾熱情和積極性，使群眾主動(dòng)參與到社會(huì)事務(wù)管理、社會(huì)治安群防群治等工作中來(lái)，形成強(qiáng)大合力。,)要注重收集、整理好的做法、典型經(jīng)驗(yàn)，以便各社區(qū)相互學(xué)習(xí)、相互借鑒、共同提高，推進(jìn)整個(gè)工作的開展。2、全街道各部門要及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)，讓本單位本部門、本社區(qū)的干部職工、群眾充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)格化服務(wù)管理工作對(duì)創(chuàng)新社會(huì)管理，提高群眾安全感、滿意度的重大意義，主動(dòng)向周圍的親戚朋友宣傳，讓更多的人成為“宣傳員”，成為工作開展的“助推員”。

六、實(shí)施步驟動(dòng)員啟動(dòng)階段。

辦事處要根據(jù)本方案的要求，結(jié)合本地實(shí)際，制訂詳細(xì)具體的實(shí)施方案，召開動(dòng)員會(huì)議，啟動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。

組織實(shí)施階段。

辦事處要根據(jù)已制訂的實(shí)施方案，認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)格工作站建設(shè)，整合各方面力量，組織開展社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。

考核驗(yàn)收階段。

加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，建立完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)管理工作“統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、責(zé)任落實(shí)、反應(yīng)快速”的運(yùn)行機(jī)制。各級(jí)網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)要在工作開展過(guò)程中，逐步建立起相應(yīng)的協(xié)調(diào)處理機(jī)制。尤其網(wǎng)格工作站要通過(guò)建立健全機(jī)制，使矛盾糾紛排查調(diào)處、社會(huì)治安防控防范、法制宣傳教育、環(huán)境衛(wèi)生整治等各項(xiàng)工作和惠民利民服務(wù)事項(xiàng)的辦理制度化、經(jīng)?；⒁?guī)范化。

落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障。

黨工委、辦事處將根據(jù)各網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站運(yùn)行情況，在工作經(jīng)費(fèi)上給予大力支持，保證每個(gè)網(wǎng)格工作的正常運(yùn)行。

為貫徹落實(shí)省委、省政府《實(shí)施環(huán)境治理攻堅(jiān)行動(dòng)的意見》、省環(huán)境治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于強(qiáng)化政府主體責(zé)任建立網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系的實(shí)施意見》和《******強(qiáng)化政府主體責(zé)任建立網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系的實(shí)施意見》文件精神，有效強(qiáng)化地方政府環(huán)境監(jiān)管主體責(zé)任，創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管體制機(jī)制，實(shí)現(xiàn)大氣、水和土壤等環(huán)境質(zhì)量的改善，根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

指導(dǎo)思想。

深入貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，以創(chuàng)新環(huán)境監(jiān)管體制機(jī)制為切入點(diǎn)，以“整合管理資源、提升監(jiān)管效能、改善環(huán)境質(zhì)量、保障環(huán)境安全”為目標(biāo)，以解決環(huán)境監(jiān)管中存在的盲區(qū)死角為重點(diǎn)，形成“政府實(shí)施、環(huán)保部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)、相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、社會(huì)各界廣泛參與”的工作格局，實(shí)現(xiàn)環(huán)境監(jiān)管工作的規(guī)范化、精細(xì)化、長(zhǎng)效化，從源頭減少環(huán)境隱患，促進(jìn)區(qū)域環(huán)境安全，提升生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供有力保障。

二、目標(biāo)任務(wù)。

按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、無(wú)縫對(duì)接、全面覆蓋、責(zé)任到人”的原則，以政府為責(zé)任主體，在全鎮(zhèn)建立“橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化”環(huán)境監(jiān)管體系。通過(guò)體系的建立和實(shí)施，推動(dòng)環(huán)境監(jiān)管關(guān)口前移，實(shí)現(xiàn)對(duì)各自環(huán)境監(jiān)管區(qū)域和內(nèi)容的全方位、全覆蓋、無(wú)縫隙理，做到環(huán)境監(jiān)管不留死角、不留盲區(qū)、不留隱患，達(dá)到確保區(qū)域環(huán)境安全的目的。

三、網(wǎng)格體系劃分原則1由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一組織，建立鎮(zhèn)，責(zé)任主體為鎮(zhèn)政府、工業(yè)園區(qū)管委;村，責(zé)任主體為村委會(huì)班子成員，分片負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境監(jiān)管任務(wù)。

1、實(shí)行“五定”。即:定區(qū)域、定人員、定職責(zé)、定任務(wù)、定獎(jiǎng)懲。做到網(wǎng)格邊界清晰、責(zé)任主體明確、目標(biāo)任務(wù)具體，并公開公示。2、建立責(zé)任制。鎮(zhèn)與村之間要簽訂責(zé)任狀，明確工作任務(wù)和獎(jiǎng)懲措施。橫向之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)。

3、構(gòu)建環(huán)境監(jiān)管信息系統(tǒng)。運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，縣、鎮(zhèn)，構(gòu)建網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管系統(tǒng)。

網(wǎng)格職責(zé)。

二級(jí)網(wǎng)格:我鎮(zhèn)及工業(yè)園區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保護(hù)工作負(fù)監(jiān)管責(zé)。

任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)三級(jí)網(wǎng)格的建立和運(yùn)行;及時(shí)上報(bào)、制止轄區(qū)內(nèi)生態(tài)環(huán)境、排污企業(yè)、信訪案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設(shè)項(xiàng)目、飲用水源地、農(nóng)村環(huán)境綜合整治等環(huán)境違法行為，并進(jìn)行調(diào)查處理，按要求填報(bào)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管數(shù)據(jù)平臺(tái)相關(guān)信息。

三級(jí)網(wǎng)格:負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類環(huán)境污染、生態(tài)破壞和環(huán)境安全隱患等行為進(jìn)行定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、上報(bào)環(huán)境違法行為。填報(bào)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管數(shù)據(jù)平臺(tái)相關(guān)信息，建立數(shù)據(jù)庫(kù)臺(tái)帳。

網(wǎng)格運(yùn)行。

1、巡查:網(wǎng)格責(zé)任人員和環(huán)保監(jiān)督員要對(duì)轄區(qū)內(nèi)排污企業(yè)、生態(tài)環(huán)境、信訪案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設(shè)項(xiàng)目、飲用水源地、農(nóng)村環(huán)境綜合整治等定期進(jìn)行巡查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止環(huán)境違法行為，并向上級(jí)網(wǎng)格進(jìn)行報(bào)告，協(xié)助調(diào)查和解決環(huán)境違法行為。

2、查處:接到環(huán)境違法行為的報(bào)告后，及時(shí)協(xié)調(diào)上級(jí)相關(guān)部門調(diào)查處理。23、反饋:對(duì)環(huán)境違法問(wèn)題的查處結(jié)果要配合相關(guān)部門及時(shí)答復(fù)相關(guān)人員，按要求進(jìn)行公開，同時(shí)將查處結(jié)果告知下級(jí)網(wǎng)格責(zé)任主體。4、監(jiān)督:、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督:發(fā)揮行政監(jiān)督作用，保障三級(jí)網(wǎng)格體系正常運(yùn)行，對(duì)失職瀆職的、未履行或不正確履行環(huán)境監(jiān)管責(zé)任的，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行問(wèn)責(zé)。、社會(huì)輿論監(jiān)督:充分發(fā)揮新聞媒體、環(huán)保監(jiān)督員和廣大人民群眾的作用，利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，揭露和批評(píng)環(huán)境違法行為，促進(jìn)增強(qiáng)公眾環(huán)境意識(shí),鼓勵(lì)公眾參與環(huán)境保護(hù),保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

5、評(píng)價(jià):各級(jí)網(wǎng)格每季度對(duì)本級(jí)網(wǎng)格運(yùn)行情況進(jìn)行自評(píng)，二級(jí)網(wǎng)格對(duì)下級(jí)網(wǎng)格進(jìn)行評(píng)價(jià)，研究改進(jìn)措施，評(píng)價(jià)結(jié)果逐級(jí)上報(bào)。

四、職責(zé)分工。

鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門及各村委會(huì)按照法律法規(guī)，認(rèn)真履行環(huán)境監(jiān)管職責(zé)，重點(diǎn)做好以下工作:鎮(zhèn)政府:負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)“網(wǎng)格化”環(huán)境監(jiān)管體系的建立和運(yùn)行，履行環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理職責(zé)，組織開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)生態(tài)環(huán)境、排污企業(yè)、信訪案件、污染糾紛、環(huán)境安全隱患、違法建設(shè)項(xiàng)目、飲用水源地、農(nóng)村環(huán)境綜合整治等監(jiān)管工作，監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)企業(yè)對(duì)被污染的環(huán)境進(jìn)行整治修復(fù)。

鎮(zhèn)環(huán)保站:接受上級(jí)環(huán)保部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，制定轄區(qū)內(nèi)環(huán)境監(jiān)管計(jì)劃，全面排查和參與處理各類環(huán)境問(wèn)題;調(diào)查和處理本行政區(qū)域內(nèi)環(huán)境污染糾紛和環(huán)境信訪事項(xiàng)，協(xié)助政府開展環(huán)境污染隱患排查工作，對(duì)企業(yè)應(yīng)急管理工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，嚴(yán)防突發(fā)環(huán)境事件的發(fā)生;建立健全環(huán)境監(jiān)管檔案，對(duì)所有污染源和處理的環(huán)境問(wèn)題文件組卷歸檔;定期向鎮(zhèn)政府和上級(jí)環(huán)保機(jī)構(gòu)報(bào)告轄區(qū)內(nèi)環(huán)境和監(jiān)管情況，重要情況隨時(shí)報(bào)告。

制止、上報(bào);負(fù)責(zé)調(diào)解轄區(qū)內(nèi)環(huán)境污染糾紛，減少環(huán)境信訪數(shù)量;負(fù)3責(zé)轄區(qū)內(nèi)秸稈禁燒和農(nóng)村環(huán)境綜合整治等工作，發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生污染及出現(xiàn)新的污染源，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)政府和環(huán)保部門;及時(shí)向政府和環(huán)保部門反映群眾對(duì)環(huán)境質(zhì)量的需求，以及對(duì)環(huán)境保護(hù)工作的意見、建議和要求。

紀(jì)檢辦:負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系工作的落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)監(jiān)察(依法依規(guī)查處環(huán)境保護(hù)工作中的違紀(jì)違法行為，會(huì)同環(huán)保部門對(duì)上級(jí)和本級(jí)政府部署的重大環(huán)保工作進(jìn)行督查。

派出所:依法負(fù)責(zé)社會(huì)生活噪聲監(jiān)督管理，做好環(huán)境污染事故和環(huán)境信訪事件的維穩(wěn)工作，配合環(huán)保部門加大執(zhí)法力度，依法查處或協(xié)調(diào)查處環(huán)境污染事故、違法行為等刑事案件和治安案件。

國(guó)土所:加強(qiáng)對(duì)自然資源和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)和礦山環(huán)境的治理恢復(fù)實(shí)施監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)查處或協(xié)調(diào)查處無(wú)證開采及達(dá)不到最小開采規(guī)模的礦山，加大對(duì)鐵選企業(yè)的巡查處理力度，負(fù)責(zé)對(duì)鎮(zhèn)域違法占地企業(yè)的協(xié)調(diào)查處上報(bào)。

財(cái)政所:將網(wǎng)格運(yùn)行年度各項(xiàng)費(fèi)用列入年度預(yù)算，包括數(shù)字網(wǎng)格化建立、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、環(huán)保信息員的經(jīng)費(fèi)，并逐年加大資金投入，保障網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系的建立和正常運(yùn)行，提升環(huán)境監(jiān)管能力和水平。

水利站:加強(qiáng)對(duì)河道非法排污的巡查，協(xié)助環(huán)保部門加強(qiáng)對(duì)河道排污口及飲用水源保護(hù)區(qū)違規(guī)排污口的監(jiān)督管理。

農(nóng)業(yè)站:依法加強(qiáng)農(nóng)村面源污染治理，推廣使用綠色環(huán)保長(zhǎng)效緩施化肥和提高化肥使用效率，選用高效低毒低殘留的農(nóng)藥，有效減少對(duì)環(huán)境的污染。

安監(jiān)辦:負(fù)責(zé)依法查處危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)的行為，以及礦山尾礦庫(kù)安全生產(chǎn)相關(guān)監(jiān)督管理工作，防范安全生產(chǎn)事故次生環(huán)境突發(fā)事件。對(duì)違法生產(chǎn)的企業(yè)，向相關(guān)部門移交移送，建立并完善部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生。城建辦:負(fù)責(zé)施工工地噪聲及揚(yáng)塵污染等具體管理工作。加強(qiáng)城市生活垃圾處理設(shè)施的建設(shè)和管理，將環(huán)境保護(hù)列為城鄉(xiāng)規(guī)劃的重要4內(nèi)容。

食安辦:負(fù)責(zé)做好餐飲、娛樂(lè)業(yè)油煙污染治理。

城管中隊(duì):負(fù)責(zé)做好露天燒烤、占街小吃店、垃圾焚燒、社會(huì)生活噪聲污染治理。

電力部門:全面清理違法建設(shè)、違法生產(chǎn)企業(yè)的供電情況，禁止對(duì)這類企業(yè)違規(guī)供電，對(duì)取締和關(guān)停的企業(yè)采取有效措施，使其喪失生產(chǎn)能力;負(fù)責(zé)執(zhí)行政府有關(guān)部門做出的對(duì)淘汰、關(guān)停企業(yè)和環(huán)境違法企業(yè)依法采取停、限電措施的決定。

工商所:管理轄區(qū)內(nèi)的集貿(mào)市場(chǎng)，在《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》年檢工作中，嚴(yán)格審查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，對(duì)擅自增加需進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批項(xiàng)目的，要求其辦理變更登記。對(duì)因違反環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，被政府部門責(zé)令停業(yè)、關(guān)閉的各類違法主體，依法注銷登記手續(xù)，對(duì)拒不辦理的，依法吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照;對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的違法排污企業(yè)，移交相關(guān)部門依法處理。

五、保障措施。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立******環(huán)境保護(hù)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鎮(zhèn)黨委書記****擔(dān)任，副組長(zhǎng)由鎮(zhèn)長(zhǎng)*****、黨委副書記*****和園區(qū)常務(wù)副主任*****擔(dān)任，其他班子成員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由環(huán)保站站長(zhǎng)賈興東擔(dān)任，切實(shí)做好網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)環(huán)保工作。

完善制度。

1、建立網(wǎng)格化管理制度。強(qiáng)化鎮(zhèn)村兩級(jí)及各部門的責(zé)任落實(shí)，明確網(wǎng)格責(zé)任主體巡查、報(bào)告、查處的時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)等工作要求，制定獎(jiǎng)懲措施，保障二、三級(jí)網(wǎng)格的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。2、建立聯(lián)席會(huì)議制度。傳達(dá)貫徹上級(jí)有關(guān)環(huán)境保護(hù)工作的方針、政策;研究、制定環(huán)境保護(hù)年度計(jì)劃、責(zé)任目標(biāo);協(xié)調(diào)解決環(huán)境保護(hù)工作中遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題;督促、檢查、考核各成員單位履行環(huán)保工作情況;研究協(xié)調(diào)解決跨部門、跨行業(yè)的環(huán)境污染和5環(huán)境破壞的防治工作等。原則上每季度召開一次，可根據(jù)環(huán)境保護(hù)工作的需要調(diào)整召開時(shí)間。

3、建立聯(lián)合執(zhí)法制度。負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)保聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)實(shí)施統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度，研究行動(dòng)中的重大問(wèn)題，制定行動(dòng)方案，督辦重點(diǎn)案件。主要內(nèi)容包括:環(huán)境安全監(jiān)管的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及重大節(jié)假日、重大會(huì)議、重大社會(huì)活動(dòng)期間的環(huán)境安全等開展聯(lián)合執(zhí)法;整治違法排污企業(yè)、整治醫(yī)療廢物儲(chǔ)存加工企業(yè)等大型環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)的聯(lián)合執(zhí)法;突發(fā)或其他緊急環(huán)境安全事件的聯(lián)合執(zhí)法。各相關(guān)部門要充分發(fā)揮各自職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，堅(jiān)持定期協(xié)商、聯(lián)合檢查及案件移送制度，形成執(zhí)法合力，整治突出環(huán)境問(wèn)題，確保環(huán)境安全。

4、完善移交移送制度。嚴(yán)格落實(shí)鎮(zhèn)村兩級(jí)及相關(guān)所站在環(huán)境監(jiān)管工作中的職責(zé)和任務(wù)，建立和完善移交移送制度，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)協(xié)調(diào)相關(guān)部門調(diào)查處理并及時(shí)反饋處理結(jié)果，有效提高環(huán)境監(jiān)管效能。

5、建立信息報(bào)告制度。按工作要求和時(shí)限，上報(bào)開展情況。

6、建立信息公開制度。及時(shí)公布網(wǎng)格化體系建設(shè)情況，各級(jí)網(wǎng)格的職責(zé)和責(zé)任人員，以及環(huán)境信訪查處和區(qū)域環(huán)境安全隱患等情況。

嚴(yán)格問(wèn)責(zé)。

要積極推進(jìn)網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)地方政府對(duì)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境質(zhì)量負(fù)責(zé)的要求，強(qiáng)化相關(guān)部門的環(huán)境監(jiān)管責(zé)任。對(duì)未按要求完成工作任務(wù)的將給予通報(bào)批評(píng)。將此項(xiàng)工作納入村干部環(huán)保目標(biāo)考核。不履行或不正確履行環(huán)境保護(hù)職責(zé)的行為，將嚴(yán)格按照省紀(jì)委、監(jiān)察廳出臺(tái)的《關(guān)于對(duì)損害生態(tài)環(huán)境行為實(shí)行問(wèn)責(zé)的暫行規(guī)定》進(jìn)行問(wèn)責(zé)。對(duì)涉嫌犯罪的，將依據(jù)《關(guān)于辦理環(huán)境污染刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

******人民政府2013年12月30日6篇3:衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)格化管理工作實(shí)施方案各科室、站:為進(jìn)一步完善我省衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督管理創(chuàng)新，夯實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督工作基礎(chǔ)，構(gòu)建衛(wèi)生監(jiān)督長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，更好的實(shí)施衛(wèi)生部《關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)的若干規(guī)定》、《衛(wèi)生行政執(zhí)法責(zé)任制若干規(guī)定》以及相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，按照四川省衛(wèi)生廳《關(guān)于全省衛(wèi)生監(jiān)督工作實(shí)行網(wǎng)格化管理的通知》和資陽(yáng)市衛(wèi)生局文件要求，結(jié)合實(shí)際，特制定我隊(duì)衛(wèi)生監(jiān)督工作網(wǎng)格化管理實(shí)施案。

一、指導(dǎo)思想。

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，從維護(hù)人民健康利益出發(fā)，以全面強(qiáng)化政府公共衛(wèi)生監(jiān)管職能，加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)和社會(huì)公共衛(wèi)生監(jiān)督，提高衛(wèi)生行政執(zhí)法能力為核心，以改革和完善衛(wèi)生監(jiān)督體制，構(gòu)建衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制為重點(diǎn)，積極探索、創(chuàng)新監(jiān)管模式，通過(guò)監(jiān)管工作的網(wǎng)格化、制度化、責(zé)任化和規(guī)范化，提高監(jiān)督頻次，努力建設(shè)和適應(yīng)依法行政和維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序需要的縣城、中心場(chǎng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)格體系。

二、工作目標(biāo)。

本著依法行政、精簡(jiǎn)、效能、統(tǒng)一的原則，結(jié)合實(shí)際，有機(jī)整合現(xiàn)有衛(wèi)生監(jiān)管人力、物力資源，按照“縱向抓延伸，橫向抓覆蓋”的工作思路，逐步建立“權(quán)責(zé)明確、任務(wù)清晰、流程規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活”的工作機(jī)制，建立起“縱橫交錯(cuò)、全面覆蓋、分級(jí)管理、層層履責(zé)、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的網(wǎng)格化衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，建立起科學(xué)的衛(wèi)生監(jiān)督工作評(píng)價(jià)體系和考核辦法。健全執(zhí)法責(zé)任制，落實(shí)獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究制，提升衛(wèi)生監(jiān)督員綜合執(zhí)法水平，促進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督效能明顯提高。實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作爭(zhēng)資陽(yáng)第一、創(chuàng)省一流、卓越發(fā)展。

三、實(shí)施方法。

實(shí)施范圍:承擔(dān)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法任務(wù)的科室、站。

網(wǎng)格劃分:按照“因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、合理劃網(wǎng)、網(wǎng)內(nèi)履職、層層落責(zé)”的工作方針，堅(jiān)持“誰(shuí)監(jiān)督、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，實(shí)行分片包干制，將管轄范圍所涉及的食品、化妝品、消毒產(chǎn)品、生活飲用水及涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品、公共場(chǎng)所、職業(yè)、放射、學(xué)校衛(wèi)生、傳染病防治工作、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和采供血機(jī)構(gòu)及其執(zhí)業(yè)人員等各項(xiàng)監(jiān)督任務(wù)合理劃分網(wǎng)格，做到任務(wù)包干、責(zé)任到人。

辦公室:負(fù)責(zé)簡(jiǎn)城鎮(zhèn)順城街和新市片區(qū)的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。財(cái)務(wù)科:負(fù)責(zé)簡(jiǎn)城政府街和石板片區(qū)的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。

應(yīng)急科:負(fù)責(zé)簡(jiǎn)城新民街和西峰嶺羊肉美食街的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。簡(jiǎn)城衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督站:負(fù)責(zé)簡(jiǎn)城城區(qū)和石橋鎮(zhèn)的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。石盤衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督站:負(fù)責(zé)石盤、養(yǎng)馬、賈家片區(qū)的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。三岔衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督站:負(fù)責(zé)三岔、鎮(zhèn)金片區(qū)的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。禾豐衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督站:負(fù)責(zé)禾豐、三合鎮(zhèn)、普安鄉(xiāng)、平泉、云龍片區(qū)的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。

青龍衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督站:負(fù)責(zé)青龍、平武、東溪、三星片區(qū)的衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督工作。

助理監(jiān)督員:各中心衛(wèi)生院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的助理監(jiān)督員協(xié)助網(wǎng)格監(jiān)督員完成各項(xiàng)監(jiān)督任務(wù)。落實(shí)責(zé)任:按照工作要求，認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)格管理職責(zé)，簽訂責(zé)任書，建立衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)格管理公示制，在各監(jiān)管單位推行衛(wèi)生信息公示制。

四、工作職責(zé)。

大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作為網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)人，要認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)職能，對(duì)網(wǎng)格的各項(xiàng)監(jiān)管工作的落實(shí)情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，對(duì)影響網(wǎng)格化管理的突出問(wèn)題進(jìn)行分析研究，確保網(wǎng)格化管理工作的順利進(jìn)行。

科室、站負(fù)責(zé)人作為片區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人，要全面掌握分管網(wǎng)格日常監(jiān)管工作的基本情況，計(jì)劃、組織落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管任務(wù)，解決和反饋日常監(jiān)管中出現(xiàn)的突出問(wèn)題，對(duì)各分管網(wǎng)格的日常工作進(jìn)行巡查和考核，組織網(wǎng)格內(nèi)違法行為的查處工作。

衛(wèi)生監(jiān)督員作為網(wǎng)格內(nèi)監(jiān)管的責(zé)任人，要負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)監(jiān)管單位的依。

法監(jiān)管，掌握監(jiān)管單位的基本情況，負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生監(jiān)督和工作信息的收集、核實(shí)、報(bào)告，受理舉報(bào)、投訴，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)違法案件進(jìn)行查處以及食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的調(diào)查處置等具體工作。通過(guò)網(wǎng)格化，使每名責(zé)任人做到網(wǎng)格內(nèi)監(jiān)管任務(wù)、監(jiān)管行業(yè)底數(shù)、監(jiān)管單位情況和監(jiān)管責(zé)任“四清楚”。

建立網(wǎng)格化管理制約機(jī)制?；榭平M織對(duì)科室、隊(duì)、站監(jiān)督工作進(jìn)行稽查，形成以稽查為抓手的新型衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)工作評(píng)估考核機(jī)制，推動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督工作網(wǎng)格化管理的規(guī)范運(yùn)行。

嚴(yán)格執(zhí)法責(zé)任制、建立責(zé)任追究和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。建立起層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，對(duì)所劃片的“網(wǎng)格”負(fù)責(zé)，分工不分家，協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，互通信息，努力提高工作效率和質(zhì)量。嚴(yán)格責(zé)任追究制，對(duì)不履行法定職責(zé)，濫用職權(quán)者，要嚴(yán)格追究;對(duì)因未履行或未盡監(jiān)管職責(zé)引發(fā)重大安全事故，以及造成重大不良社會(huì)影響的，要追究責(zé)任;對(duì)工作不力、行動(dòng)遲緩、消級(jí)應(yīng)付、工作推諉的科室及衛(wèi)生監(jiān)督員予以通報(bào)批評(píng)。

五、工作進(jìn)度安排。

動(dòng)員摸底階段:成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體實(shí)施方案，進(jìn)行動(dòng)員部署，將網(wǎng)格化管理的目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容傳達(dá)到每名衛(wèi)生監(jiān)督員，開展公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的調(diào)查摸底工作，摸清底數(shù)，建立基礎(chǔ)檔案。

機(jī)制。

總結(jié)評(píng)估階段:將網(wǎng)格化管理工作是否做到領(lǐng)導(dǎo)重視到位，網(wǎng)格劃分到位、監(jiān)管責(zé)任到位，措施落實(shí)到位，信息報(bào)送到位進(jìn)行總結(jié)、上報(bào)。同時(shí)，積極準(zhǔn)備、迎接省、市的考核、評(píng)估和驗(yàn)收。

六、工作要求。

實(shí)行網(wǎng)格化管理是提高社會(huì)管理科學(xué)化水平的重要途徑，是強(qiáng)化組織建設(shè)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要手段。按照市、區(qū)兩級(jí)的安排部署，為深入推進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)管理創(chuàng)新，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化服務(wù)功能，逐步創(chuàng)建和形成唐山特色的社會(huì)管理和公共服務(wù)新模式，結(jié)合實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面整合現(xiàn)有各類行政資源，以層級(jí)負(fù)責(zé)為基礎(chǔ)，以細(xì)分區(qū)域?yàn)槠脚_(tái)，以提高效率為目標(biāo)，以“定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、項(xiàng)目精細(xì)化、服務(wù)規(guī)范化、管理信息化”為管理手段，全面推行“三級(jí)網(wǎng)格、五項(xiàng)機(jī)制”的現(xiàn)代化網(wǎng)格化管理模式，實(shí)現(xiàn)社會(huì)管理由粗放向精細(xì)、靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉(zhuǎn)變，逐步實(shí)現(xiàn)管理的全覆蓋與服務(wù)的全方位，加強(qiáng)和提升全鎮(zhèn)社會(huì)管理與服務(wù)的綜合水平。

二、工作目標(biāo)。

通過(guò)探索建立以“三級(jí)網(wǎng)格、五項(xiàng)機(jī)制”為主的社會(huì)管理新模式，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)社會(huì)管理控制能力明顯增強(qiáng);社會(huì)管理服務(wù)水平明顯提高;社會(huì)治安持續(xù)穩(wěn)定;經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化;人民群眾幸福感、安全感和滿意率明顯上升，打造“美好、宜居、幸福、和諧”新唐山。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)。

公室，許燕同志兼任辦公室主任。辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格化管理工作開展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及日常工作，督促、檢查、收集、整理工作進(jìn)展情況。

四、三級(jí)網(wǎng)格。

個(gè)網(wǎng)格。責(zé)任人為村民小組或居民小組網(wǎng)格長(zhǎng)。繪制網(wǎng)格地圖。

鎮(zhèn)社會(huì)管理創(chuàng)新辦繪制全鎮(zhèn)網(wǎng)格圖，各村、山口社區(qū)以本轄區(qū)為單位繪制網(wǎng)格地圖，界定網(wǎng)格的四至范圍，建立網(wǎng)格檔案，做到人進(jìn)戶、戶進(jìn)房、房進(jìn)網(wǎng)格、網(wǎng)格進(jìn)圖，實(shí)行網(wǎng)格內(nèi)全員、全地域、全事務(wù)管理。

落實(shí)網(wǎng)格職責(zé)。

工作的情況;將責(zé)任區(qū)內(nèi)各類動(dòng)態(tài)情況反饋至相關(guān)責(zé)任人，督促并協(xié)助其給予解決;認(rèn)真做好網(wǎng)格化工作記錄。

明確服務(wù)內(nèi)容。

三級(jí)網(wǎng)格即基礎(chǔ)網(wǎng)格是最重要環(huán)節(jié)。管理要實(shí)行“定格、定員、定責(zé)、定崗”的四定原則。每個(gè)網(wǎng)格員要努力做到“四知四能”情民意、知求助對(duì)象;能走訪調(diào)查、能宣傳發(fā)動(dòng)、能解決矛盾、能贏得信任)。具體任務(wù)如下:1、負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)居民信息登記、社情民意收集、社會(huì)治安巡查、應(yīng)急管理、矛盾糾紛調(diào)解、政策法規(guī)宣傳和組織居民參加活動(dòng)。2、協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)與居民利益有關(guān)的社區(qū)黨建、社會(huì)治安、社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、社區(qū)教育、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、社會(huì)救助、住房保障、城區(qū)管理、環(huán)境衛(wèi)生、文化體育、消費(fèi)維權(quán)以及空巢老年人、殘疾人、未成年人、流動(dòng)人口權(quán)益保障等工作。3、對(duì)網(wǎng)格內(nèi)供水、供電、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等區(qū)政服務(wù)單位的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督、反饋，指導(dǎo)和監(jiān)督網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)組織、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)公司開展工作，維護(hù)居民的合法權(quán)益。4、開展便民利民服務(wù)，面向空巢老年人、留守兒童、五保戶、殘疾人、家庭困難居民等弱勢(shì)群體，開展上門送溫暖、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù);引領(lǐng)社區(qū)志愿者開展結(jié)對(duì)幫扶和一對(duì)多、多對(duì)一服務(wù)，社區(qū)“愛(ài)心超區(qū)”的慈善服務(wù)。5、圍繞社區(qū)文化建設(shè)需要和居民精神生活需求，組織豐富多彩，健康有益的文化，體育，科普，娛樂(lè)等服務(wù)活動(dòng)。

建立公示制度。

建立網(wǎng)格管理服務(wù)公示制度，在每個(gè)建立公示制度網(wǎng)格內(nèi)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格區(qū)域管理圖和服務(wù)指示牌，公布網(wǎng)格管理服務(wù)工作人員姓名、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話;社區(qū)公共服務(wù)場(chǎng)所要設(shè)置網(wǎng)格區(qū)域平面圖和網(wǎng)格劃分圖，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。網(wǎng)格員實(shí)行持證上崗。

五、五項(xiàng)制度。

本著“各司其職、各負(fù)其責(zé)”的精神，構(gòu)建“排查報(bào)送、處置反饋、信息管理、督查考核、獎(jiǎng)懲表彰”配套工作機(jī)制，保障三級(jí)網(wǎng)格化的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

排查報(bào)送機(jī)制。

1、鎮(zhèn)政府各部門應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū)，各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人須切實(shí)履行工作職責(zé)，按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。

2、網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺(tái)帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。

3、三級(jí)網(wǎng)格為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫網(wǎng)格化管理工作日志，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)“全了解”。

4、三級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人將排查收集的問(wèn)題與信息，整理后按“區(qū)分責(zé)任、分口處理”的原則，屬于社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送社區(qū)責(zé)任干部，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋;屬于社區(qū)職責(zé)范圍外的上報(bào)二級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人與鎮(zhèn)相關(guān)部門。

5、二級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持ab崗工作制，相互協(xié)調(diào)工作時(shí)間定期深入社區(qū)，切實(shí)做好社區(qū)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)的登記，認(rèn)真記錄網(wǎng)格化管理工作日志。

6、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)責(zé)任人收到三級(jí)網(wǎng)格報(bào)送的相關(guān)問(wèn)題后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)“分口處理”原則，在一個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送鎮(zhèn)相關(guān)部門并認(rèn)真做好記錄，督促并協(xié)助鎮(zhèn)相關(guān)部門在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決。

信息管理機(jī)制1、全鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺(tái)賬系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。

2、信息臺(tái)賬系統(tǒng)堅(jiān)持以“一個(gè)網(wǎng)格一本臺(tái)賬、一項(xiàng)工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。

3、信息臺(tái)賬系統(tǒng)實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫(kù);紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手?jǐn)y帶。

4、信息臺(tái)賬系統(tǒng)實(shí)行分類管理，以工作性質(zhì)為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟(jì)財(cái)政、綜治司法、社會(huì)事務(wù)、人口計(jì)生、勞動(dòng)保障、城區(qū)管理、文教體育等八大項(xiàng)，以及若干小項(xiàng)。

5、信息臺(tái)賬系統(tǒng)實(shí)行條塊結(jié)合式的雙向管理。在鎮(zhèn)政府層面，社會(huì)管理創(chuàng)新辦公室負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)總臺(tái)賬的管理，各部門負(fù)責(zé)對(duì)口領(lǐng)域的單項(xiàng)臺(tái)賬管理;在村、社區(qū)層面，書記、主任負(fù)責(zé)總臺(tái)賬的管理，各職能社區(qū)干部負(fù)責(zé)對(duì)口領(lǐng)域的單項(xiàng)臺(tái)賬以及三級(jí)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)的綜合臺(tái)賬管理。

6、信息臺(tái)賬系統(tǒng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺(tái)賬系統(tǒng)的管理，堅(jiān)持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改，無(wú)變化時(shí)定期調(diào)整維護(hù)，使信息臺(tái)賬系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。

處置反饋機(jī)制。

1、排查收集的各類信息與問(wèn)題，必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。

2、在處置責(zé)任上，涉及到駐片區(qū)單位之間、居民與駐片區(qū)單位之間、居民與居民之前的事務(wù)，原則上由網(wǎng)格責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)牽頭處理;涉及到區(qū)、鎮(zhèn)職能部門的事務(wù)，原則上由鎮(zhèn)相關(guān)部門牽頭處理。3、在處置時(shí)效上，屬社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決，屬鎮(zhèn)機(jī)關(guān)部門職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)當(dāng)及時(shí)注明原因。

4、在處置協(xié)調(diào)上，如問(wèn)題超出鎮(zhèn)職責(zé)范圍，應(yīng)當(dāng)在,1個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送區(qū)相關(guān)職能部門，并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。

5、在處置反饋上，所有問(wèn)題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)讓群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。督查考核機(jī)制。

1、鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行督查考核，確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效。

2、督查考核機(jī)構(gòu):鎮(zhèn)督查考核組負(fù)責(zé)督查二、三級(jí)網(wǎng)格運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并安排交叉開展社區(qū)之間的督查考核工作。

3、督查考核對(duì)象:各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人?？己思?xì)則另行規(guī)定。獎(jiǎng)懲表彰機(jī)制。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)懲以督查考核結(jié)果為依據(jù)。1、在網(wǎng)絡(luò)化管理中表現(xiàn)突出的社區(qū)與社區(qū)干部給予表彰。

2、在責(zé)任劃分上，各社區(qū)網(wǎng)格化管理執(zhí)行不到位，首先追究社區(qū)書記、主任責(zé)任，再次依據(jù)職責(zé)劃分追究各工作人員責(zé)任。在信息排查上，不能切實(shí)履行職責(zé)掌握網(wǎng)格動(dòng)態(tài)情況者，給予通報(bào)批評(píng);在處置反饋上，不能按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)并反饋者，給予通報(bào)批評(píng);因處置失當(dāng)而造成不良影響者，視情節(jié)給予處分。在督查排名上，連續(xù)三次在季度評(píng)比中位列后兩名的社區(qū)，給予通報(bào)批評(píng)等相應(yīng)處罰。

六、工作步驟。

第一階段:動(dòng)員部署階段。

做好社區(qū)網(wǎng)格劃分，確定網(wǎng)格隊(duì)伍，明確職責(zé)分工，組織人員培訓(xùn)、完善規(guī)章制度等任務(wù)。12個(gè)村、山口社區(qū)，結(jié)合本單位實(shí)際，全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。

第三階段:總結(jié)驗(yàn)收階段。

對(duì)12個(gè)村、山口社區(qū)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行考核驗(yàn)收，召開總結(jié)表彰大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，研究建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，推動(dòng)全鎮(zhèn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作不斷向前進(jìn)。

七、工作要求。

作職責(zé)和要求。要科學(xué)整合力量，做到人員下沉、服務(wù)前移，改坐班等待、被動(dòng)受理為主動(dòng)貼近、登門服務(wù)。各村、社區(qū)要按照鎮(zhèn)黨委、政府的總體部署，因地制宜、精心策劃、嚴(yán)密組織、狠抓落實(shí)，按時(shí)完成各階段的工作任務(wù)，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化管理的全面實(shí)施。

加大宣傳力度。各村社區(qū)要加大宣傳力度，利用宣傳欄、公共活動(dòng)場(chǎng)所、各樓棟張貼宣傳材料，宣傳推行網(wǎng)格化管理的重要意義和服務(wù)內(nèi)容，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡;在社區(qū)懸掛網(wǎng)格示意圖，標(biāo)明責(zé)任區(qū)位置，建立公示制度，在樓棟、單元等醒目位置公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等信息，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。各村、社區(qū)要積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員的素質(zhì)和能力，本單位要有計(jì)劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格員要自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。

持社區(qū)工作的平穩(wěn)和有效銜接。

嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。對(duì)網(wǎng)格責(zé)任人的考核納入年終評(píng)先評(píng)優(yōu)，對(duì)長(zhǎng)期不適應(yīng)工作要求的，按有關(guān)規(guī)定，予以轉(zhuǎn)崗、辭退，網(wǎng)格責(zé)任人要自覺(jué)接受上級(jí)監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督和群眾監(jiān)督，對(duì)以權(quán)謀私、玩忽職守等行為，將依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅處理。

以黨的xx大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以確?；馂?zāi)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定為目標(biāo)，深化消防安全責(zé)任制體系建設(shè)，堅(jiān)持工作中心下移，實(shí)現(xiàn)消防安全檢查經(jīng)常化、消防宣傳教育普及化和火災(zāi)防控全民化，切實(shí)落實(shí)政府消防安全責(zé)任制。通過(guò)實(shí)施消防安全網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步明確各有關(guān)部門消防安全管理責(zé)任和工作內(nèi)容，健全鎮(zhèn)、村兩級(jí)消防安全管理體系，構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)”的消防安全工作格局，堅(jiān)決遏制重大火災(zāi)事故和減少一般火災(zāi)事故的發(fā)生。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)。

鎮(zhèn)政府成立以盧焜華副書記為組長(zhǎng)，企管站站長(zhǎng)盧顯聰為副組長(zhǎng)，相關(guān)消防工作聯(lián)席會(huì)議成員單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在綜治辦，綜治辦常務(wù)副主任闕仕華兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)對(duì)消防安全網(wǎng)格化管理工作的組織協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)。各村、單位也要成立相應(yīng)組織，負(fù)責(zé)本轄區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理工作。

三、工作目標(biāo)。

通過(guò)實(shí)施消防安全網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步明確鎮(zhèn)政府、派出所、村及其他有關(guān)部門消防安全管理責(zé)任和工作內(nèi)容，全面落實(shí)社會(huì)單位的消防安全主體責(zé)任，健全鎮(zhèn)、村消防安全管理體系，有效預(yù)防和遏制重特大火災(zāi)事故發(fā)生。

四、工作模式。

“網(wǎng)格化”管理是以鎮(zhèn)為基礎(chǔ)，以村為基本單元將轄區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，明確“網(wǎng)格化”管理的人員、工作職責(zé)和工作任務(wù)，形成橫向到邊、縱向到底、責(zé)任明確、監(jiān)管到位的消防管理網(wǎng)絡(luò)。基本工作模式是以鎮(zhèn)為“大網(wǎng)格”，成立消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，解決基層消防工作“無(wú)人抓、無(wú)人管”的問(wèn)題;以村為“中網(wǎng)格”，細(xì)化村委消防管理職責(zé)，解決經(jīng)常性管理不到位的問(wèn)題;以村、村民樓院、村組為“小網(wǎng)格”，成立群眾性消防組織，解決日常防范措施不落實(shí)的問(wèn)題。

五、工作措施。

建立“網(wǎng)格化”管理組織。依托農(nóng)村和城市社區(qū)安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)，建立消防安全網(wǎng)格化管理組織。以鎮(zhèn)轄區(qū)劃分為第一級(jí)網(wǎng)格，成立以鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、分管負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，公安派出所、安監(jiān)站、綜治辦、工商所、村、轄區(qū)重點(diǎn)場(chǎng)所等單位負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在安監(jiān)站，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)轄區(qū)整體消防工作。以行政村劃分為第二級(jí)網(wǎng)格，成立以村委會(huì)主任為組長(zhǎng)，村委會(huì)成員、巡防隊(duì)員、轄區(qū)重點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人為成員的工作小組，負(fù)責(zé)組織開展消防安全檢查、消防宣傳等。在第二級(jí)網(wǎng)格的基礎(chǔ)上，結(jié)合各自的實(shí)際，將村劃分為若干個(gè)責(zé)任片區(qū)，形成第三級(jí)網(wǎng)格，由鎮(zhèn)相關(guān)部門、村委會(huì)等單位人員共同參與，按照責(zé)任片區(qū)組成若干個(gè)檢查小組，明確責(zé)任人，定期開展消防安全檢查、進(jìn)行消防宣傳教育。

健全工作制度。鎮(zhèn)政府要建立健全消防安全檢查、消防宣傳教育培訓(xùn)、聯(lián)席會(huì)議、消防安全責(zé)任獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)規(guī)章制度，制定村民防火公約，辦公室懸掛消防安全管理網(wǎng)絡(luò)圖。

完善工作條件。鎮(zhèn)、村消防安全管理組織要有固定的辦公場(chǎng)所和宣傳教育基地，配備消防安全檢查必需的設(shè)備和工具。

明確工作責(zé)任。鎮(zhèn)政府與所屬單位、村的消防安全目標(biāo)責(zé)任書簽訂率達(dá)到100%。村委會(huì)把轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的消防安全納入管理范圍，簽訂消防安全目標(biāo)責(zé)任書。

提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)消防安全網(wǎng)格化管理工作，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分，是建設(shè)平安永定的重要內(nèi)容。消防安全網(wǎng)格化管理事關(guān)廣大人民群眾的切實(shí)利益，事關(guān)全縣安全和諧發(fā)展。各相關(guān)部門一定要站在構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，切實(shí)把消防安全網(wǎng)格化管理納入構(gòu)建和諧社會(huì)的總體規(guī)劃，放在各項(xiàng)工作的重要位置，全面推進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。部門聯(lián)動(dòng)，密切配合。各部門要相互協(xié)作，建立聯(lián)席工作機(jī)制，真正形成齊抓共管的消防安全工作局面。要對(duì)排查出的安全隱患及時(shí)移交有關(guān)職能部門，職能部門要對(duì)移交的隱患及時(shí)進(jìn)行處理，并將處理情況及時(shí)進(jìn)行反饋。對(duì)較大隱患，各部門要密切配合，制訂措施，開展統(tǒng)一行動(dòng)，集中處理。鎮(zhèn)政府要定期召開由公安派出所、安監(jiān)、工商及轄區(qū)重要單位參加的聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)情況，部署工作。

狠抓落實(shí)，嚴(yán)格考評(píng)。鎮(zhèn)政府將推進(jìn)消防安全“網(wǎng)格化”管理工作納入年度工作目標(biāo)，逐級(jí)簽訂目標(biāo)責(zé)任書，狠抓各項(xiàng)工作措施落實(shí)。要以“第二級(jí)網(wǎng)格”為依據(jù)，對(duì)各檢查小組的工作開展情況進(jìn)行考核評(píng)估，一旦發(fā)現(xiàn)漏查和不查現(xiàn)象，將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。鎮(zhèn)政府將把消防安全“網(wǎng)格化”管理工作列入各單位年度考評(píng)重點(diǎn)，對(duì)工作措施落實(shí)到位、成效明顯的部門、村進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)動(dòng)作遲緩、落實(shí)不力的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng);年終組織考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果納入政府綜合目標(biāo)考核體系。

充分依靠基層政府和社會(huì)組織，整合社會(huì)管理資源，堅(jiān)持專群結(jié)合、群防群治，按照屬地管理原則，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以社區(qū)、村莊為單元，劃分若干消防安全管理網(wǎng)格，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的單位、場(chǎng)所、居民樓院、村莊實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，構(gòu)建“全覆蓋、無(wú)盲區(qū)”的消防管理網(wǎng)絡(luò)。

今年起，全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)要實(shí)行消防安全網(wǎng)格化管理，40%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防安全網(wǎng)格化管理達(dá)到“責(zé)任明晰、機(jī)制健全、運(yùn)行高效”的工作標(biāo)準(zhǔn);20xx年,2015年鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)比率逐年達(dá)到60%、80%、100%。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責(zé)任。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府主要負(fù)責(zé)人是消防安全網(wǎng)格化管理的第一責(zé)任人，分管負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任人。要成立由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，綜治辦、安監(jiān)辦、基層工商分局、民政所、城建辦、司法所、財(cái)政所、糧管所、公安派出所等部門負(fù)責(zé)人參加的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府消防安全委員會(huì)。健全工作制度，定期召開聯(lián)席會(huì)議，研究解決消防工作突出問(wèn)題。要依托綜治辦等部門設(shè)立消防辦公室，明確消防專職管理人員，負(fù)責(zé)日常消防管理工作;有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立專門的消防辦公室，明確2,3名具有一定消防專業(yè)知識(shí)的專職人員負(fù)責(zé)日常工作。

居民委員會(huì)、村民委員會(huì)責(zé)任。居民委員會(huì)、村民委員會(huì)主任是網(wǎng)格中消防工作的第一責(zé)任人，對(duì)本網(wǎng)格消防安全管理全面負(fù)責(zé);社區(qū)、村“兩委”委員應(yīng)確定1,2名消防專職管理人員，具體負(fù)責(zé)本級(jí)消防安全網(wǎng)格化管理日常工作，組織建立防火安全公約，開展經(jīng)常性防火檢查、消防宣傳教育和組織撲救初起火災(zāi)。有條件的社區(qū)、村莊要依托社區(qū)、農(nóng)村警務(wù)室設(shè)立消防工作站。

居民樓院、村組責(zé)任。居民樓院、村組要建立由樓院長(zhǎng)、村組負(fù)責(zé)人牽頭的群眾性消防安全志愿組織，在居民群眾中確定消防督導(dǎo)員、消防管理員和消防宣傳員，推動(dòng)實(shí)行“多戶聯(lián)防、區(qū)域聯(lián)防”，開展消防安全自我檢查、自我宣傳、自我管理等群防群治工作。

社會(huì)單位、場(chǎng)所責(zé)任。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位以及沿街門店、家庭式作坊等小場(chǎng)所、小單位是網(wǎng)格中的消防安全責(zé)任主體，其主要負(fù)責(zé)人是本單位的消防安全責(zé)任人。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位要開展消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng);小場(chǎng)所、小單位要開展防火自查自改工作，確保員工達(dá)到“一懂三會(huì)”的要求。

合，督促基層政權(quán)組織做好消防管理工作;基層工商分局要結(jié)合工商行政管理職能，協(xié)助配合公安機(jī)關(guān)，加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位消防安全狀況的監(jiān)督檢查;安監(jiān)辦要結(jié)合工礦商貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，能當(dāng)場(chǎng)整改的立即督促整改，不能當(dāng)場(chǎng)整改的要及時(shí)通報(bào)公安機(jī)關(guān);公安派出所要依照消防法律法規(guī)和《江西省公安派出所消防監(jiān)督檢查工作規(guī)定》、《南昌市公安派出所監(jiān)督檢查工作實(shí)施細(xì)則》，在轄區(qū)開展日常消防監(jiān)督檢查和消防宣傳教育;公安消防部門要建立健全分包聯(lián)系機(jī)制，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)、村莊落實(shí)消防安全網(wǎng)格化管理工作。其他相關(guān)部門要在各自職責(zé)范圍內(nèi)推動(dòng)本行業(yè)系統(tǒng)落實(shí)消防安全網(wǎng)格化管理工作。

時(shí)做好登記并督促整改，對(duì)拒不整改的，及時(shí)移交或者報(bào)告公安派出所或公安消防部門依法處理。

開展經(jīng)常性消防宣傳教育。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在火災(zāi)多發(fā)季節(jié)、農(nóng)業(yè)收獲季節(jié)、重大節(jié)假日和民俗活動(dòng)期間，開展有針對(duì)性的消防宣傳教育，廣泛普及防火滅火和逃生自救常識(shí)。要深化消防宣傳教育“五進(jìn)”活動(dòng)，設(shè)置消防宣傳櫥窗，利用戶外視頻、樓宇電視播放消防公益廣告，利用互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)格防火宣傳qq群，開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育和提示。有條件的社區(qū)、村莊要依托社區(qū)服務(wù)中心、農(nóng)村文化室，建設(shè)消防教育體驗(yàn)活動(dòng)室，定期組織居民群眾參加消防教育和滅火逃生體驗(yàn)。單位和村委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少要組織一次全員應(yīng)急疏散逃生演練。

傳員骨干作用，建立鄰里關(guān)照互助組織，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的幫扶孤寡老人、關(guān)愛(ài)留守兒童，幫助其提高火災(zāi)防范能力。要大力培育群眾性消防志愿組織，倡導(dǎo)志愿消防服務(wù)，引導(dǎo)志愿者參與消防宣傳培訓(xùn)、查改身邊火災(zāi)隱患等活動(dòng)。消防安全重點(diǎn)單位實(shí)行“戶籍化”管理?？h公安消防大隊(duì)要按照分級(jí)管理的原則，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的消防安全重點(diǎn)單位加強(qiáng)監(jiān)管，建立消防安全“戶籍化”管理檔案，督促單位落實(shí)消防安全責(zé)任人，管理人、建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)自我評(píng)估報(bào)告?zhèn)浒钢贫?，加?qiáng)監(jiān)督檢查，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。對(duì)易發(fā)生群死群傷火災(zāi)的人員密集場(chǎng)所、易燃易爆單位和高層、地下公共建筑等火災(zāi)高危單位，縣公安消防大隊(duì)要督促單位落實(shí)更加嚴(yán)格的人防、物防、技防措施，定期由具有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)開展消防安全評(píng)估，采取針對(duì)性防范措施，確保消防安全。

道，加大經(jīng)費(fèi)投入力度，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算予以足額保障。協(xié)調(diào)配合，形成合力?？h公安、綜治、民政、工商、安監(jiān)部門要將消防安全網(wǎng)格化管理與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，建立完善聯(lián)席會(huì)議、信息互通、聯(lián)合執(zhí)法等工作機(jī)制，齊抓共管，形成工作合力?？h公安局要科學(xué)制定年度推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理的實(shí)施方案，積極推動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、各有關(guān)部門落實(shí)消防工作職責(zé)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)按計(jì)劃推進(jìn)消防安全網(wǎng)格化管理達(dá)標(biāo);要定期對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)村莊消防專兼職管理人員、公安派出所及警務(wù)室民警、社區(qū)“兩委”成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其消防管理能力;要將多種形式的消防隊(duì)伍和治安巡防隊(duì)、保安等基層力量納入滅火救援指揮體系，指導(dǎo)開展專業(yè)訓(xùn)練，定期組織綜合演練，提高快速反應(yīng)、協(xié)同作戰(zhàn)能力?？h綜治部門要將消防安全網(wǎng)格化管理納入社會(huì)管理綜合治理、平安建設(shè)重要內(nèi)容?？h民政部門要將消防安全網(wǎng)格化管理納入城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和考核評(píng)價(jià)體系。縣工商部門要嚴(yán)把登記準(zhǔn)入關(guān)，對(duì)《消防法》等法律法規(guī)規(guī)定需經(jīng)公安消防部門出具消防安全意見的，必須憑消防部門出具的同意意見，方可辦理企業(yè)和個(gè)體工商戶登記。縣安全監(jiān)管部門要將消防工作納入安全生產(chǎn)監(jiān)管范疇，作為安全創(chuàng)建考核評(píng)定的重要因素。

理達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行考核驗(yàn)收，對(duì)工作成效顯著的予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作開展不力的予以通報(bào)批評(píng)。

為了進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作效能，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制訂以下實(shí)施方案。

通過(guò)社區(qū)管理體制機(jī)制的創(chuàng)新和實(shí)踐，建立科學(xué)的分工協(xié)作機(jī)制、高效的工作運(yùn)行機(jī)制、規(guī)范的監(jiān)督考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離，社區(qū)管理的網(wǎng)格化、精細(xì)化、信息化。

一、指導(dǎo)思想。

堅(jiān)持以鄧小平理論和十七屆四中、五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)基層組織管理服務(wù)體系創(chuàng)新，通過(guò)劃分網(wǎng)格狀的管理單元，整合優(yōu)化管理服務(wù)資源配置，進(jìn)一步構(gòu)建起職責(zé)明確、信息暢通、上下聯(lián)動(dòng)、延伸到戶、全面覆蓋的管理服務(wù)新體系，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)管理服務(wù)能力。

二、基本原則。

1、堅(jiān)持積極穩(wěn)妥的原則。開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理”工作，是主動(dòng)應(yīng)對(duì)當(dāng)前基層管理諸多挑戰(zhàn)和增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)管理能力的一項(xiàng)創(chuàng)新性的工作。社區(qū)既要積極主動(dòng)，大膽探索;又要堅(jiān)持發(fā)揮村小組的作用，不打破現(xiàn)行管理體制大格局前提下，穩(wěn)妥推進(jìn)。

2、堅(jiān)持上下協(xié)同的原則。社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須強(qiáng)化條塊力量的整合和各方面責(zé)任的落實(shí)。既要強(qiáng)化屬地管理的主體責(zé)任，又要調(diào)動(dòng)黨員骨干、居民骨干等社會(huì)力量參與的積極性。

成立機(jī)構(gòu)，廣泛宣傳。成立由鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)及相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)干部實(shí)行包聯(lián)制度。各社區(qū)要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)書記、主任要親自抓，落實(shí)專人具體抓。

各社區(qū)要通過(guò)層層召開各種會(huì)議，廣泛運(yùn)用宣傳媒介，積極開展社區(qū)活動(dòng)，激發(fā)社區(qū)廣大居民參與社區(qū)網(wǎng)格化管理的熱情，營(yíng)造社區(qū)推行網(wǎng)格化管理的良好氛圍。

落實(shí)。網(wǎng)格員成為網(wǎng)格內(nèi)社區(qū)活動(dòng)的牽頭人、居民辦事的代理人、政府信息的采集人，居民不出社區(qū)就可以享受到便捷、全面的服務(wù)，各類問(wèn)題隱患和信息都可以在第一時(shí)間得到采集和處理。

著眼便民利民，拓展網(wǎng)格服務(wù)功能。引導(dǎo)建立和培養(yǎng)社區(qū)服務(wù)組織，全方位開展社區(qū)服務(wù)。以共青團(tuán)、婦聯(lián)、公會(huì)、殘聯(lián)為龍頭的樞紐型服務(wù)組織，全面覆蓋社區(qū)，開展了維權(quán)、幫教、文娛等服務(wù)。依托社區(qū)各自的資源優(yōu)勢(shì)和已有的團(tuán)隊(duì)力量，建立“草根性”的愛(ài)好者、特長(zhǎng)者、奉獻(xiàn)者隊(duì)伍，如矛盾糾紛協(xié)調(diào)、民間文藝表演、醫(yī)療診治服務(wù)等各社區(qū)特有的專業(yè)服務(wù)隊(duì)，根據(jù)大多數(shù)居民的意愿開展未成年人教育、居家養(yǎng)老、科普宣傳、豐富文化活動(dòng)等服務(wù)。開展應(yīng)急性服務(wù)。通過(guò)關(guān)注、了解不穩(wěn)定信息和苗頭性信息，在第一時(shí)間掌握社區(qū)內(nèi)的動(dòng)態(tài)，及早介入、宣傳、說(shuō)服、化解，有效避免矛盾的產(chǎn)生和加劇。開展公共性服務(wù)。網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)直接參與社區(qū)建設(shè)、管理、服務(wù)和居民利益相關(guān)的工作，對(duì)社區(qū)公共設(shè)施維護(hù)、小區(qū)停車難等問(wèn)題進(jìn)行建言獻(xiàn)策和協(xié)力解決，助推社區(qū)和諧建設(shè)。

四、推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)化，增強(qiáng)農(nóng)村服務(wù)管理能力。

劃小服務(wù)單元，改革組織設(shè)置。改革傳統(tǒng)的鎮(zhèn)村組行政建制模式，撤銷村民小組，按照地域相近、產(chǎn)業(yè)趨同、利益共享、規(guī)模適度、群眾自愿的原則成立農(nóng)村社區(qū)，每個(gè)社區(qū)有30個(gè)左右的農(nóng)戶組成。社區(qū)成立理事會(huì)，下設(shè)3-5個(gè)互助組，設(shè)理事長(zhǎng)1人，理事2-4人，理事會(huì)成員有所在社區(qū)農(nóng)戶海選產(chǎn)生，互助組長(zhǎng)一般由社區(qū)理事會(huì)成員兼任。海選出來(lái)的理事會(huì)成員和互助組長(zhǎng)任期一年，不計(jì)報(bào)酬，主要由有“雙帶”能力的農(nóng)村黨員、產(chǎn)業(yè)大戶和經(jīng)營(yíng)能人擔(dān)任。有此建立起“村委會(huì)一社區(qū)理事會(huì)—互助組—基本農(nóng)戶”新型的農(nóng)村社區(qū)自治組織體系。全縣186個(gè)村撤銷村民小組1150個(gè)，組建農(nóng)村社區(qū)1511個(gè)，理事會(huì)成員共4660人，農(nóng)村社區(qū)覆蓋全縣10萬(wàn)多戶31萬(wàn)余人。同時(shí)，改革傳統(tǒng)的農(nóng)村基層黨組織設(shè)置模式，在50名以上黨員的村設(shè)立黨總支，社區(qū)聯(lián)合建立黨支部，按照黨員特點(diǎn)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和社區(qū)發(fā)展需要成立黨小組，在黨小組內(nèi)掛牌確立黨員中心戶，建立起村級(jí)“黨總支—黨支部—黨小組—黨員中心戶”的功能型黨組織設(shè)置模式。從而探索出了村黨組織與村民自治組織雙線建設(shè)、四級(jí)構(gòu)架、村域一體的組織服務(wù)新模式。

協(xié)調(diào)解決，同時(shí)，每個(gè)社區(qū)理事長(zhǎng)又履行“農(nóng)村網(wǎng)格員”的職責(zé)，負(fù)責(zé)本社區(qū)的信息收集、活動(dòng)組織、矛盾化解等工作，將社會(huì)服務(wù)的觸角延伸到每一個(gè)農(nóng)戶。

轉(zhuǎn)變指導(dǎo)方式，增強(qiáng)服務(wù)能力。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村社區(qū)工作的指導(dǎo)，注重引導(dǎo)村民參與社會(huì)服務(wù)管理。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)牽頭、一名聯(lián)村干部、農(nóng)技和金融企業(yè)職工組成的社區(qū)工作組聯(lián)村，村干部搭配聯(lián)系社區(qū)制度，定期聽取、幫助研究解決社區(qū)服務(wù)中無(wú)法解決的難點(diǎn)問(wèn)題。改革干部考核評(píng)價(jià)方式，出臺(tái)鎮(zhèn)、村，把干部的任用和待遇置于社區(qū)理事會(huì)、黨員、村民代表的評(píng)判之下，真正把鎮(zhèn)村兩級(jí)干部融入到農(nóng)村社區(qū)服務(wù)之中。同時(shí)，建立農(nóng)村社區(qū)保障機(jī)制，把原村民小組長(zhǎng)的工資、部分鎮(zhèn)級(jí)投入合并使用，建立社區(qū)服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，實(shí)行以獎(jiǎng)代補(bǔ)。在社區(qū)開展“三級(jí)爭(zhēng)創(chuàng)”評(píng)選表彰活動(dòng)，即在村內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)“十好社區(qū)”，在社區(qū)內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)“五好互助組”，在互助組內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)“五好家庭”，對(duì)受表彰的先進(jìn)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了村民參與社會(huì)服務(wù)管理的熱情。許多農(nóng)村社區(qū)村民自覺(jué)組織起來(lái)調(diào)結(jié)構(gòu)、修公路、學(xué)技術(shù)，幫助村干部處理日常事務(wù)，特別是社區(qū)內(nèi)有了矛盾糾紛，不僅理事會(huì)的人及時(shí)調(diào)解，社區(qū)群眾也紛紛出面來(lái)“管”，生怕影響社區(qū)評(píng)比“一票否決”。農(nóng)村社區(qū)化服務(wù)管理模式，在一定程度上解決了“基層干部難當(dāng)、公益事業(yè)難辦、社會(huì)治安難管”等社會(huì)管理難題，增強(qiáng)了農(nóng)村服務(wù)能力，促進(jìn)了農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定。

五、推行手段信息化，打造城鄉(xiāng)便民高效平臺(tái)。

信息技術(shù)是提升社會(huì)服務(wù)管理水平的加速器。我們針對(duì)縣域?qū)嶋H，運(yùn)用宜昌市區(qū)信息化。

社區(qū)管理實(shí)施方案篇八

深化鞏固文明城市創(chuàng)建成果是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)的共同參與和不懈努力。為進(jìn)一步深化__鎮(zhèn)文明城市創(chuàng)建成果，建立健全常態(tài)長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)文明城市建設(shè)的規(guī)范化、制度化，結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際，特制定__鎮(zhèn)文明城市建設(shè)常態(tài)長(zhǎng)效管理“365”機(jī)制。

一、工作目標(biāo)。

著力鞏固文明城市創(chuàng)建成果，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，以為民利民惠民為宗旨，壓實(shí)創(chuàng)建責(zé)任，創(chuàng)新管理機(jī)制，著力提升居民文明素質(zhì)、城鎮(zhèn)文明程度、群眾生活質(zhì)量，努力建設(shè)崇德向善、文化厚重、和諧宜居的幸福美好__，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明鎮(zhèn)，并全面助力全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建。

二、主要措施。

結(jié)合文明城市考評(píng)指標(biāo)要求和全鎮(zhèn)建設(shè)實(shí)際，推行__鎮(zhèn)文明城市建設(shè)常態(tài)長(zhǎng)效管理“365”機(jī)制。以三大理念引領(lǐng)文明城市創(chuàng)建管理，聚焦重點(diǎn)問(wèn)題、項(xiàng)目推進(jìn)、獎(jiǎng)懲考核等問(wèn)題建立六項(xiàng)機(jī)制，圍繞示范項(xiàng)目、重點(diǎn)問(wèn)題、創(chuàng)新舉措等制定五大清單，堅(jiān)持正面清單鼓勵(lì)推廣、負(fù)面清單整改銷號(hào)。通過(guò)理念先行、機(jī)制保障、清單推進(jìn)，真正將文明城市長(zhǎng)效管理落到實(shí)處。

（一）三大理念，引領(lǐng)文明建設(shè)。

1.一體化創(chuàng)建。堅(jiān)持將文明城市建設(shè)管理與黨委政府中心工作一體化謀劃，把文明城市創(chuàng)建的要求穿插到各個(gè)領(lǐng)域工作的具體要求中統(tǒng)籌推進(jìn)；堅(jiān)持鎮(zhèn)、村（社區(qū)）一體化創(chuàng)建，落實(shí)各級(jí)責(zé)任，加強(qiáng)配合聯(lián)動(dòng)；堅(jiān)持各領(lǐng)域行業(yè)一體化參與，樹立“一盤棋”思想，帶動(dòng)各企業(yè)、社會(huì)組織共同參與常態(tài)長(zhǎng)效管理行動(dòng)，加強(qiáng)工作合力。

2.常態(tài)化管理?？嚲o思想之弦，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以先進(jìn)為標(biāo)桿，常態(tài)化落實(shí)文明城市長(zhǎng)效建設(shè)管理機(jī)制，形成“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—反饋問(wèn)題—解決問(wèn)題—回頭看”的管理閉環(huán)，抓緊抓實(shí)文明細(xì)節(jié)，鞏固提升創(chuàng)建成果。

3.清單化推進(jìn)。明確文明城市建設(shè)常態(tài)長(zhǎng)效管理職責(zé)任務(wù)目標(biāo)，把握工作重點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)，建立正面清單和負(fù)面清單，不斷擴(kuò)大正面清單影響力，著力解決負(fù)面清單問(wèn)題，切實(shí)推進(jìn)文明城市建設(shè)管理成果落到實(shí)處，不斷增強(qiáng)群眾獲得感和幸福感。

（二）六項(xiàng)機(jī)制，筑牢文明根基。

1.示范項(xiàng)目創(chuàng)建機(jī)制——立標(biāo)桿。

以全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)實(shí)地考察項(xiàng)目為基礎(chǔ)，各牽頭單位從各實(shí)地考察項(xiàng)目類別中選取1-2個(gè)作為示范創(chuàng)建點(diǎn)位，以第三方測(cè)評(píng)95分以上為目標(biāo)，年底根據(jù)全年度測(cè)評(píng)情況對(duì)優(yōu)秀示范點(diǎn)位予以表彰鼓勵(lì)。通過(guò)建設(shè)一批示范性點(diǎn)位，串點(diǎn)成線，帶動(dòng)整體創(chuàng)建，并通過(guò)示范創(chuàng)建，讓文明城市創(chuàng)建看得見，讓百姓更有獲得感。

2.重點(diǎn)問(wèn)題督辦機(jī)制——補(bǔ)短板。

建立巡查通報(bào)制度，依托網(wǎng)格員、路長(zhǎng)、文明城市督察員等開展日常問(wèn)題查找和反饋，以“日巡查+雙周通報(bào)+季測(cè)評(píng)”形式，對(duì)文明城市建設(shè)管理過(guò)程中的問(wèn)題建立負(fù)面清單，逐項(xiàng)掛賬銷號(hào)；建立領(lǐng)導(dǎo)督辦制度，各領(lǐng)域分管領(lǐng)導(dǎo)每月深入一線調(diào)查研究、查找問(wèn)題、推動(dòng)整改，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)不定期開展現(xiàn)場(chǎng)督查和點(diǎn)題專項(xiàng)督查；建立紀(jì)委督辦制度，對(duì)督辦項(xiàng)目進(jìn)度緩慢、多次通報(bào)仍未整改的問(wèn)題，由鎮(zhèn)紀(jì)委督辦問(wèn)責(zé)，壓實(shí)工作責(zé)任。

3.創(chuàng)新舉措激勵(lì)機(jī)制——求突破。

針對(duì)文明城市管理中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，各責(zé)任單位列出創(chuàng)新和加強(qiáng)管理的有效舉措，注重堵疏結(jié)合，從微改造、微提升、微服務(wù)等方面著手，努力從長(zhǎng)效機(jī)制上找到解決問(wèn)題的突破口；定期組織召開文明城市建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，群策群力探討解決問(wèn)題的有效辦法和管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；每年開展文明城市管理優(yōu)秀案例評(píng)選，積極推廣展示好的經(jīng)驗(yàn)做法，促進(jìn)共同學(xué)習(xí)進(jìn)步。

4.多方聯(lián)合攻堅(jiān)機(jī)制——謀合作。

明確責(zé)任分歧協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開文明城市問(wèn)題點(diǎn)評(píng)會(huì)，對(duì)于管理權(quán)責(zé)不明的點(diǎn)位或有異議的點(diǎn)位問(wèn)題，提交點(diǎn)評(píng)會(huì)協(xié)商明確，確保不留管理空白；探索人居環(huán)境長(zhǎng)效管理機(jī)制，深化集鎮(zhèn)區(qū)“一把掃帚管到底”項(xiàng)目；常態(tài)化開展六大專項(xiàng)整治提升行動(dòng)，牽頭單位切實(shí)擔(dān)負(fù)起牽頭責(zé)任，其他責(zé)任單位密切配合，提升工作合力。

5.干群全面參與機(jī)制——聚民力。

深化推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)黨員干部參與“人人參與凈美家園”“路長(zhǎng)制”“樓長(zhǎng)制”“河長(zhǎng)制”“愛(ài)心護(hù)學(xué)崗”等新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，邀請(qǐng)愛(ài)心企業(yè)、愛(ài)心單位加入志愿服務(wù)“朋友圈”，培育一批文明城市建設(shè)志愿者團(tuán)隊(duì)；利用鄉(xiāng)音喇叭以及各類文化惠民活動(dòng)，持續(xù)加大對(duì)居民群眾的宣傳發(fā)動(dòng)，積極營(yíng)造人人參與創(chuàng)建的良好氛圍。

6.考核獎(jiǎng)懲問(wèn)責(zé)機(jī)制——增動(dòng)力。

建立文明城市建設(shè)常態(tài)長(zhǎng)效管理“紅黑榜”，以各級(jí)考察測(cè)評(píng)、督查問(wèn)題整改為基礎(chǔ)，落實(shí)常態(tài)化曝光機(jī)制，并將文明城市建設(shè)管理情況結(jié)果納入年度村（社區(qū)）黨組織“先鋒指數(shù)+”考評(píng)指標(biāo)；對(duì)真抓實(shí)干、富有成效、力求創(chuàng)新的單位和個(gè)人，在年度評(píng)優(yōu)評(píng)先時(shí)予以優(yōu)先考慮；對(duì)履行職責(zé)不到位并在上級(jí)測(cè)評(píng)中嚴(yán)重“拖后腿”的，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，在年度評(píng)優(yōu)評(píng)先時(shí)“一票否決”。

（三）五張清單，打造文明高地。

1.重點(diǎn)問(wèn)題清單。

包含日常巡查、領(lǐng)導(dǎo)督查以及第三方測(cè)評(píng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)際點(diǎn)位、主要內(nèi)容、承辦單位、整改時(shí)限等信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，逐項(xiàng)整改銷號(hào)。（責(zé)任單位：創(chuàng)建辦、各創(chuàng)建部門）。

2.示范項(xiàng)目清單。

包含小區(qū)、市場(chǎng)、村（社區(qū)）、街道、河道、公園、公廁等各個(gè)文明城市實(shí)地考察項(xiàng)目的文明示范點(diǎn)位、類別、牽頭單位等信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。（責(zé)任單位：各創(chuàng)建部門）。

3.點(diǎn)位責(zé)任清單。

以部門職責(zé)分工為依據(jù)，明確各重點(diǎn)點(diǎn)位的總牽頭協(xié)調(diào)單位、屬地責(zé)任單位以及條線責(zé)任單位。（責(zé)任單位：創(chuàng)建辦）。

4.創(chuàng)新舉措清單。

包含各責(zé)任單位針對(duì)文明城市建設(shè)管理提出的創(chuàng)新（或加強(qiáng)管理）的舉措，計(jì)劃解決的問(wèn)題以及承辦單位等。（責(zé)任單位：各創(chuàng)建部門）。

5.文明實(shí)踐清單。

包含文明實(shí)踐所、站開展的文明志愿服務(wù)項(xiàng)目以及文明實(shí)踐活動(dòng)等的服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。（責(zé)任單位：黨政辦公室（宣傳統(tǒng)戰(zhàn)））。

三、工作要求。

1.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。健全鎮(zhèn)、村兩級(jí)建設(shè)管理工作體系，由鎮(zhèn)創(chuàng)建辦牽頭，各責(zé)任單位、村（社區(qū)）共同組織實(shí)施,明確任務(wù),細(xì)化職責(zé),切實(shí)落實(shí)好本管理機(jī)制，確保領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、責(zé)任到位、工作到位,推進(jìn)全鎮(zhèn)文明城市建設(shè)管理常態(tài)長(zhǎng)效。

2.強(qiáng)化措施，協(xié)調(diào)推進(jìn)。將文明城市建設(shè)與平時(shí)各項(xiàng)工作結(jié)合,有效整合資源,提高創(chuàng)建效能。各責(zé)任單位、村（社區(qū)）既要各司其職、各負(fù)其責(zé)，又要相互支持、密切合作。堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)、條塊聯(lián)合，整合建設(shè)力量,統(tǒng)籌鎮(zhèn)區(qū)資源，提高管理實(shí)效，著力構(gòu)建文明城市創(chuàng)建統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、齊抓共管的工作格局。

3.強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。推動(dòng)全民參與文明城市建設(shè)工作，發(fā)揮好企業(yè)、商戶、群眾作用，提升榮譽(yù)感、責(zé)任感和主人翁意識(shí)。充分利用微信公眾號(hào)、簡(jiǎn)報(bào)、微信工作群、公益廣告等宣傳陣地，廣泛宣傳文明城市建設(shè)的重要意義，營(yíng)造全民參與建設(shè)氛圍，提升文明城市建設(shè)水平。

社區(qū)管理實(shí)施方案篇九

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，組織機(jī)關(guān)、社區(qū)干部深入基層，聯(lián)系群眾，充分了解群眾的意見和要求，著力解決群眾反映強(qiáng)烈和影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出問(wèn)題，著力提高群眾工作的能力和水平，著力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)效能。

依托現(xiàn)有的社區(qū)管理體系和信息平臺(tái)，構(gòu)建‘街道——社區(qū)——小區(qū)——樓棟——居民’的五級(jí)網(wǎng)絡(luò)組織體系，按照“界線清晰、任務(wù)適當(dāng)、責(zé)任明確、便于考核”的原則，將社區(qū)范圍劃分為若干個(gè)區(qū)域網(wǎng)格，以網(wǎng)格化的方式，建立網(wǎng)格管理服務(wù)隊(duì)伍，將社區(qū)每名工作者落實(shí)到每一個(gè)區(qū)域，并在每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)對(duì)黨小組、志愿者、轄區(qū)單位進(jìn)行整合，以片帶面，以面帶塊，上下聯(lián)動(dòng)，資源共享，活動(dòng)共辦，形成全面掌握實(shí)情、及時(shí)反映民情、迅速解決問(wèn)題、有效化解矛盾的社區(qū)管理服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。

1、劃網(wǎng)格。結(jié)合居民住宅區(qū)、轄區(qū)單位分布現(xiàn)狀，按照小區(qū)界線、樓棟分布將轄區(qū)合理劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)居民約x戶左右，人口約x人。

2、組團(tuán)隊(duì)。每網(wǎng)格由一名社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)，與網(wǎng)格內(nèi)綜合信息員、社區(qū)黨員、社區(qū)民警、社區(qū)志愿者等共同組成網(wǎng)格管理隊(duì)伍。

3、定制度。制訂相關(guān)的《網(wǎng)格化工作服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)》、《“網(wǎng)格化工作”網(wǎng)格長(zhǎng)職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作成員職責(zé)》、《網(wǎng)格化工作例會(huì)制度》、《網(wǎng)格化工作問(wèn)題反饋制度》等。

4、建信息。積極探索，建立“1+5+n”網(wǎng)格化管理的數(shù)字管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民基本信息數(shù)字化覆蓋。（“1”即指建立一個(gè)社區(qū)居民綜合信息平臺(tái)；“5”是指人、房、事、組織、物品等五類基本信息；“n”是指拓展信息源和應(yīng)用系統(tǒng)，包括公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)人員監(jiān)控、違法犯罪信息等）。了解網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對(duì)象的家庭成員情況以及服務(wù)需求，建立社區(qū)網(wǎng)格化管理資料信息庫(kù)，并在各樓棟建立網(wǎng)格分布圖，標(biāo)注清單元網(wǎng)格的責(zé)任人、責(zé)任范圍、戶數(shù)、人數(shù)、黨員數(shù)、及各類弱勢(shì)群體信息，建立區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭、xx人員、刑釋解教和社區(qū)矯正等群體重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象檔案，便于及時(shí)了解情況，掌握工作動(dòng)態(tài)，做到服務(wù)有重點(diǎn)，工作有方向。

5、明責(zé)任。社區(qū)工作者（網(wǎng)格長(zhǎng)）負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)綜合信息收集整理工作：包括責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)生、低保、民政、文明創(chuàng)建、安全生產(chǎn)、綜治維穩(wěn)等信息的綜合摸底歸檔，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。要求每周對(duì)信息進(jìn)行整理匯總，與業(yè)務(wù)對(duì)口專干交接。對(duì)有關(guān)民生民情進(jìn)行分類記錄，解決一件注銷一件。對(duì)居民反映求助的事，進(jìn)行分類處理：一般性事務(wù)，由網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理；需要協(xié)調(diào)處理的工作，由網(wǎng)格責(zé)任人和社區(qū)協(xié)調(diào)處理；緊急性工作或社區(qū)不能獨(dú)立辦理的，網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)街道、社區(qū)，并現(xiàn)場(chǎng)全程跟蹤，做到“去有目的，來(lái)有問(wèn)題、后有反饋”，服務(wù)更有針對(duì)性和有效性。網(wǎng)格內(nèi)其他成員負(fù)責(zé)提供居民動(dòng)態(tài)信息收集上報(bào)、社情民意調(diào)查、政策宣傳、法律援助、矛盾排查、矯正幫教等。網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)其責(zé)任范圍的計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等工作出現(xiàn)“一票否決”情況的，當(dāng)年考核為不合格；表現(xiàn)優(yōu)異的年底給予表彰。

6、優(yōu)服務(wù)。開展“黨建進(jìn)組、服務(wù)入戶”模式，把黨小組與居民小組合二為一建立網(wǎng)格小組，以網(wǎng)格小組為單位定期組織黨員、居民骨干參加理論學(xué)習(xí)、民情議事決策、黨內(nèi)推優(yōu)等活動(dòng)。組建日常服務(wù)團(tuán)隊(duì)和綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向轄區(qū)居民提供近距離服務(wù)，幫助黨組織全面掌握社區(qū)實(shí)際情況，準(zhǔn)確掌握居民利益訴求，有效凝聚居民群眾。推出《網(wǎng)格民情備忘錄》，網(wǎng)格管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)記錄了解到的居民情況，并及時(shí)與社區(qū)溝通聯(lián)系。吸收社會(huì)力量參與到各個(gè)網(wǎng)格中，參與到為民服務(wù)的團(tuán)隊(duì)中，開展送服務(wù)幫扶等活動(dòng)，提供個(gè)性化服務(wù)。如：社區(qū)愛(ài)心家園服務(wù)隊(duì)的為老服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的健康醫(yī)療服務(wù)，社區(qū)文化體育服務(wù)團(tuán)隊(duì)的健身、文化、宣教服務(wù)等特色團(tuán)隊(duì)。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。社區(qū)成立“網(wǎng)格化管理，精細(xì)化服務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)工作站站長(zhǎng)牽頭，各網(wǎng)格長(zhǎng)為具體責(zé)任人。并成立工作聯(lián)系室，供網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系工作。各社區(qū)出臺(tái)具體實(shí)施細(xì)則報(bào)辦事處備案。

2、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要充分運(yùn)用報(bào)刊、電視等新聞媒體，策劃專題，開辟專欄，組織專訪，跟蹤報(bào)道網(wǎng)格化實(shí)施情況，培育、挖掘和宣傳典型，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。要求社區(qū)干部、社區(qū)醫(yī)生、在冊(cè)黨員、社區(qū)志愿者等網(wǎng)格成員多角色參與到網(wǎng)格內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂(lè)、志愿活動(dòng)等服務(wù)中，引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的多樣化需求。

3、加強(qiáng)督查指導(dǎo)。網(wǎng)格化管理落實(shí)情況將納入社區(qū)干部年度考核內(nèi)容。街道黨工委成員要經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn)，開展調(diào)查研究，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，指導(dǎo)推動(dòng)工作落實(shí)；要帶頭深入基層一線，為其他機(jī)關(guān)干部做好示范表率。黨員干部要充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性。

社區(qū)管理實(shí)施方案篇十

深入開展創(chuàng)建“柳州市和諧社區(qū)示范點(diǎn)”活動(dòng)對(duì)進(jìn)一步完善建設(shè)和諧文明的新社區(qū)，不斷提升社區(qū)管理水平具有十分重要的意義，必須認(rèn)真策劃并付諸實(shí)施。

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入貫徹執(zhí)行黨的xx大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)社會(huì)和諧，為奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利而奮斗!

二、創(chuàng)建目標(biāo)。

在創(chuàng)建和諧社區(qū)活動(dòng)中，龍擎苑社區(qū)被魚峰區(qū)推薦為柳州市“創(chuàng)建和諧社區(qū)示范點(diǎn)”。因此，將與創(chuàng)建魚峰區(qū)“社區(qū)黨建工作示范點(diǎn)”，柳州市“社區(qū)黨校示范點(diǎn)”、“十佳文化社區(qū)”工作列入同等重要的工作目標(biāo)。

三、組織機(jī)構(gòu)。

為進(jìn)一步抓好“創(chuàng)建和諧社區(qū)示范點(diǎn)”工作，經(jīng)研究決定，成立“創(chuàng)建和諧社區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：高景富(龍擎苑社區(qū)主任、黨委書記)。

副組長(zhǎng)：朱遠(yuǎn)紅(五菱柳機(jī)黨群工作部部長(zhǎng))。

李建華(柳州市第24中學(xué)校長(zhǎng))。

劉名俊(柳州市柳機(jī)醫(yī)院院長(zhǎng))。

聘請(qǐng)五里亭街道辦事處主任張少敏為龍擎苑社區(qū)“創(chuàng)建和諧社區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)員。

四、工作計(jì)劃。

1加大宣傳力度。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，使社區(qū)居民提高對(duì)創(chuàng)建和諧社區(qū)工作的認(rèn)識(shí)和參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性。

2、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。以社區(qū)黨委為核心，以“創(chuàng)建和諧社區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施計(jì)劃方案，黨政工青婦齊抓共管。

3、駐區(qū)單位聯(lián)動(dòng)。根據(jù)“社區(qū)共建”的原則，以駐區(qū)單位聯(lián)席會(huì)議為載體，共商共量，聯(lián)合行動(dòng)，促使創(chuàng)建活動(dòng)順暢通達(dá)。

4、重視資料歸檔。認(rèn)真地對(duì)創(chuàng)建工作過(guò)程中的所有資料進(jìn)行收集、整理，并按檔案管理要求進(jìn)行裝訂、保管。

1、宣傳發(fā)動(dòng)(20xx月——9月)。

傳達(dá)動(dòng)員，學(xué)習(xí)有關(guān)要求和規(guī)定，布置相關(guān)工作，通過(guò)各種形式開展對(duì)居民的宣傳工作。

2、實(shí)施推進(jìn)(20xx0月——11月)在實(shí)施過(guò)程中注重檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)以協(xié)調(diào)方式予以修正彌補(bǔ);保持與上級(jí)有關(guān)部門的密切聯(lián)系，尋求指導(dǎo)與支持;注意發(fā)揮居民群眾參與活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性，以保證順利實(shí)施推進(jìn);對(duì)硬件設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生加大監(jiān)控力度;注意收集有關(guān)圖文資料以整理歸檔。

3、接受驗(yàn)收(20//)以謙虛謹(jǐn)慎、接受考驗(yàn)的心態(tài)做好充分準(zhǔn)備，不管考核結(jié)果如何，都將其當(dāng)作一次對(duì)創(chuàng)建工作的全面檢驗(yàn)，當(dāng)作對(duì)今后工作的推動(dòng)力，認(rèn)真地尋找差距、總結(jié)教訓(xùn)，以利今后將工作做得更好。

社區(qū)管理實(shí)施方案篇十一

以黨的xx屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，發(fā)揮文明和諧社區(qū)創(chuàng)建在“旅游立市”工作中的推動(dòng)作用，以增強(qiáng)社區(qū)實(shí)力，提升市民素質(zhì)與繁榮社區(qū)文化為重點(diǎn)，加快推進(jìn)和諧港城建設(shè)步伐。

二、創(chuàng)建目標(biāo)。

要鞏固扶持一批經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，壯大社區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力，增強(qiáng)自身發(fā)展后勁;要?jiǎng)?chuàng)新打造一批提素活動(dòng)載體，發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用，展示港城良好形象;要發(fā)展壯大一批群眾文化隊(duì)伍，豐富創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)涵，為持續(xù)打造“社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)”這一品牌提供有力支撐，爭(zhēng)創(chuàng)文明和諧社區(qū)創(chuàng)建工作先進(jìn)社區(qū)”。

三、創(chuàng)建任務(wù)。

(一)牢固樹立經(jīng)營(yíng)社區(qū)理念，大力發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)1、開辟經(jīng)營(yíng)渠道。各社區(qū)要結(jié)合居民對(duì)社區(qū)服務(wù)多方面、多層次的需要，開發(fā)家政服務(wù)、母嬰護(hù)理、商品代售、修理維護(hù)、托幼護(hù)老等自辦、合辦服務(wù)項(xiàng)目。以港城大街街道辦事處燕西里社區(qū)“愛(ài)城”全景式服務(wù)中心為試點(diǎn)，逐步進(jìn)行推廣，并使之走上市場(chǎng)化、社會(huì)化的發(fā)展道路。

2、盤活社區(qū)資源。對(duì)部分由于活動(dòng)場(chǎng)所分散，出現(xiàn)閑置、空置的社區(qū)用房采用市場(chǎng)化運(yùn)作的方式進(jìn)行出租或聯(lián)辦，用以開設(shè)便民超市、職業(yè)介紹、培訓(xùn)教育等“社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”。

3、推進(jìn)就業(yè)服務(wù)。各社區(qū)在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)要兼顧社會(huì)效益，在開辦經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的同時(shí)，要本著“就近優(yōu)先”的原則，面向轄區(qū)內(nèi)下崗職工、困難家庭等弱勢(shì)群體創(chuàng)造就業(yè)崗位、提供用工信息，使部分下崗失業(yè)人員得到安置，為再就業(yè)工程提供支持。

(二)牢固樹立旅游立市理念，大力提高市民素質(zhì)1、開展“優(yōu)秀傳統(tǒng)文化社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)。各社區(qū)要全部建立“優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳播”網(wǎng)頁(yè)(網(wǎng)站或博客)。在對(duì)外宣傳上，要把具有港城人文風(fēng)貌特色的老照片、手工藝品、歷史典故等進(jìn)行整理并定期發(fā)布;在對(duì)內(nèi)普及上，要結(jié)合優(yōu)秀傳統(tǒng)文化推出“旅游立市”博文、網(wǎng)絡(luò)寄語(yǔ)等征集評(píng)選活動(dòng)，吸引更多市民加入。

我代言”的濃厚氛圍。

3、要建立“文明城區(qū)巡訪團(tuán)”。整合社區(qū)內(nèi)各類志愿者隊(duì)伍，成立“文明城巡訪團(tuán)”。發(fā)揮其在不文明行為勸阻、文明禮儀常識(shí)普及等活動(dòng)中的骨干帶動(dòng)作用，從而帶動(dòng)更多市民自覺(jué)維護(hù)社區(qū)優(yōu)美環(huán)境，遵守社會(huì)公共秩序。

4、開展社區(qū)“平民偶像”評(píng)比活動(dòng)。要在廣大居民中大力開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，開展社區(qū)“平民偶像”評(píng)比活動(dòng)，以社區(qū)為單位，組建公民道德宣講團(tuán)，在各社區(qū)中舉辦巡回報(bào)告會(huì)，鼓勵(lì)居民發(fā)現(xiàn)、評(píng)選、學(xué)習(xí)身邊的典型人物及優(yōu)秀事跡。

(三)牢固樹立服務(wù)居民理念，大力繁榮社區(qū)文化1、開展“我們的節(jié)日在社區(qū)”活動(dòng)。各社區(qū)選擇一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日或重大慶典，以“我們的節(jié)日”為主題開展活動(dòng)。一是要保證唱響主旋律。在主題的選取上，要與全國(guó)、省、市、區(qū)的相關(guān)節(jié)慶活動(dòng)中心內(nèi)容相吻合。二是要保證打好主動(dòng)仗，要提前謀劃活動(dòng)載體，創(chuàng)新活動(dòng)形式。使此項(xiàng)活動(dòng)要在市民中真正過(guò)起來(lái)、旺起來(lái)，保證打出特色，產(chǎn)生影響，引導(dǎo)人們認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)。

每個(gè)樓棟都有可比之處、可學(xué)之處。大力弘揚(yáng)夫妻和睦、尊老愛(ài)幼、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)的良好風(fēng)尚。

3、開展“城鄉(xiāng)文藝互動(dòng)互訪”活動(dòng)。選擇部分特色突出、規(guī)模適當(dāng)、水平較高的社區(qū)文體隊(duì)伍給予適當(dāng)?shù)馁Y金扶持，用于服裝設(shè)備的更新與聘請(qǐng)專業(yè)人員指導(dǎo)，推動(dòng)其由業(yè)余化向?qū)I(yè)化的轉(zhuǎn)變，為“社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)”儲(chǔ)備人才。在6—7月份，集中時(shí)間開展“祝福獻(xiàn)給黨”慶祝建黨90周年互動(dòng)互訪演出。

四、方法步驟。

(一)準(zhǔn)備階段(20xx年4月底前)。各社區(qū)要深入調(diào)查研究，摸清基礎(chǔ)，制定方案，明確重點(diǎn)，完善思路，為創(chuàng)建工作打好基礎(chǔ)。

(二)實(shí)施階段(20xx年4月—11月底)。按照方案要求，精心組織，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)，在提高居民道德文化水平上下功夫，確保全年創(chuàng)建目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

(三)驗(yàn)收階段(20xx年12月)。區(qū)文明辦按照《文明和諧社區(qū)創(chuàng)建工作先進(jìn)社區(qū)測(cè)評(píng)細(xì)則》對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行考核驗(yàn)收，并總結(jié)表彰。

五、工作要求。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各社區(qū)要高度重視，統(tǒng)籌安排，把創(chuàng)建工作做為重要任務(wù)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，專門人員具體抓，為創(chuàng)建工作提供有力保障。

(二)轉(zhuǎn)變工作思路。各社區(qū)要切實(shí)轉(zhuǎn)變創(chuàng)建思路，在三項(xiàng)重點(diǎn)工作上下大力氣、做好文章，實(shí)現(xiàn)社區(qū)由基礎(chǔ)創(chuàng)建到打造亮點(diǎn)、由亮點(diǎn)提升到支撐品牌的轉(zhuǎn)變，力促創(chuàng)建工作上檔次、上水平。

(三)確保工作推進(jìn)。各社區(qū)要嚴(yán)格對(duì)照《我們的節(jié)日活動(dòng)安排表》與《全年創(chuàng)建工作推進(jìn)表》組織安排好各階段工作任務(wù)，取保扎實(shí)推進(jìn)，取得實(shí)效。對(duì)于未能按進(jìn)度完成任務(wù)的街道，將取消其本年度各項(xiàng)精神文明評(píng)先資格。

附：《“我們的節(jié)日在社區(qū)”活動(dòng)安排表》。

《全年創(chuàng)建工作推進(jìn)表》。

《文明和諧社區(qū)創(chuàng)建先進(jìn)社區(qū)測(cè)評(píng)細(xì)則》。

“我們的節(jié)日在社區(qū)”活動(dòng)安排表。

全年創(chuàng)建工作推進(jìn)表。

注：各街道各項(xiàng)工作在完成時(shí)限前，將活動(dòng)總結(jié)報(bào)送至區(qū)文明辦，未能及時(shí)上報(bào)的視為未完成。

社區(qū)管理實(shí)施方案篇十二

為全面貫徹落實(shí)黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神，加快構(gòu)建和諧吉木薩爾縣的步伐，根據(jù)州、縣《關(guān)于大力推進(jìn)社會(huì)管理進(jìn)社區(qū)構(gòu)建和諧社區(qū)的意見》和《吉木薩爾縣社會(huì)管理進(jìn)社區(qū)五年規(guī)劃》的精神，從20xx年開始，在全鎮(zhèn)開展創(chuàng)建和諧社區(qū)示范活動(dòng)。特制定如下實(shí)施方案：

一、創(chuàng)建和諧社區(qū)的指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧吉木薩爾為目標(biāo)，以創(chuàng)建和諧社區(qū)示范活動(dòng)為載體，以推進(jìn)基層民主政治建設(shè)為重點(diǎn)，通過(guò)深化社區(qū)改革，規(guī)范社區(qū)組織，強(qiáng)化社區(qū)功能，活躍社區(qū)工作，不斷提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量和文化素質(zhì)，將我社區(qū)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和。

二、拓寬思路，文明建設(shè)助推和諧。

題。使廣大居民不僅安居樂(lè)業(yè)，而且積極參加自己喜愛(ài)的文化體育活動(dòng)，來(lái)凝聚起親情、友情、鄰里情，使社區(qū)成為弘揚(yáng)先進(jìn)文化的陣地，形成爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、扶正祛邪、奮發(fā)向上的氛圍。二是要把居民自治切實(shí)落實(shí)到位。建立和完善社區(qū)管理機(jī)制，健全社區(qū)居民代表大會(huì)制度，完善社區(qū)居民自治公約、自治章程、社區(qū)論壇等，真正將社區(qū)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)交給社區(qū)廣大居民。根據(jù)社區(qū)的發(fā)展需要，要逐步建立健全各種民主自治組織，引導(dǎo)發(fā)揮居民踴躍參與社區(qū)管理、服務(wù)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，真正形成廣大居民自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我監(jiān)督的氛圍。三是要把黨的建設(shè)做為創(chuàng)建和諧社區(qū)的突破點(diǎn)。和諧社區(qū)的創(chuàng)建，關(guān)鍵是要有一個(gè)深懷愛(ài)民之心、善謀利民之策黨的基層組織。時(shí)刻牢記黨的領(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，牢記為人民群眾謀利益的宗旨，以真摯的人文情懷，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，高尚的文化追求，把人們棲息安身之所，建成享受生活的樂(lè)園、施盡才華的舞臺(tái)、謀求發(fā)展的基地。要對(duì)居民傾注一片真情，對(duì)困難家庭、住院病人、下崗人員、孤寡老人等群體經(jīng)常登門訪問(wèn)，幫助排憂解難。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，要形成一批熱情為居民服務(wù)的隊(duì)伍，切實(shí)為居民群眾做好事、服好務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題。按居民小區(qū)設(shè)黨支部，按門棟建黨小組，離退休黨員、在職黨員、流動(dòng)黨員等都參加黨小組，所有黨員名字都公布于眾，每個(gè)黨員聯(lián)系三、五戶居民。使之置身于居民之中，每天從事細(xì)致入微的工作，把黨和政府的關(guān)愛(ài)送到居民的家里。實(shí)踐證明，具有凝聚力的黨組織，起模范帶頭作用的黨員隊(duì)伍，是建設(shè)和諧社區(qū)的保證。

三、創(chuàng)新模式，特色創(chuàng)建踐行和諧。

確工作人員，重點(diǎn)整治社區(qū)臟亂差，積極組織轄區(qū)社會(huì)單位參與共筑共建。

開展“四項(xiàng)活動(dòng)”，突出差別服務(wù)是創(chuàng)建和諧社區(qū)的切入點(diǎn)。

建立和諧社區(qū)服務(wù)評(píng)估體系，以“公平公正、消除差異、促進(jìn)融合”為切入點(diǎn)，針對(duì)不同人群，開展差別服務(wù)，努力使社區(qū)成員充分享受社會(huì)發(fā)展成果，實(shí)現(xiàn)社區(qū)成員和睦相處、友好相鄰。

(一)開展學(xué)習(xí)型社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)居民文化道德素養(yǎng)進(jìn)一步提升。充分發(fā)揮駐區(qū)單位人才集中和活動(dòng)場(chǎng)館眾多的優(yōu)勢(shì)，打造文化社區(qū)，努力將社區(qū)建成一所沒(méi)有圍墻的大學(xué)。建立“自我形成、自我組織、自我管理、自我學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)組織，樹立“學(xué)習(xí)讓社區(qū)更文明，學(xué)習(xí)讓生活更精彩”的理念，營(yíng)造濃烈的求知氛圍，不斷提升居民的文化水平。以貫徹《公民道德實(shí)施綱要》為重點(diǎn)，開展科技、文化、法律、衛(wèi)生等“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)和“道德建設(shè)進(jìn)社區(qū)、基本規(guī)范入家庭”知識(shí)競(jìng)賽、“公民道德演講比賽”等特色活動(dòng)，不斷推動(dòng)社區(qū)居民道德素養(yǎng)的提高。

(二)開展困難群體幫扶活動(dòng)，推進(jìn)社區(qū)凝聚力不斷提升。整合社區(qū)資源，成立家教援助、庇護(hù)救助、就業(yè)援助、法律援助、醫(yī)療援助、實(shí)物救助和鄰里互助等合為一體的社會(huì)援助服務(wù)中心。建立“三解”工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)成員和諧相處。在經(jīng)濟(jì)上“解困”，設(shè)立下崗職工培訓(xùn)學(xué)校，定期為社區(qū)人員提供業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，為他們薦崗和開發(fā)就業(yè)崗位。在生活上“解難”，重點(diǎn)幫助弱勢(shì)群體，解決他們?nèi)粘Ｉ钪杏龅降睦щy。在思想上“解惑”，充分發(fā)揮社區(qū)調(diào)訪室、社區(qū)思想政治工作志愿者和談心、談話室等載體作用，有針對(duì)性地幫助他們解決思想上的困惑，提高他們對(duì)新形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的信心和能力。

服務(wù)。對(duì)獨(dú)居、“空巢”老人均提供專業(yè)、志愿等低價(jià)優(yōu)惠及免費(fèi)志愿服務(wù)。

(一)構(gòu)建社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，以“借萬(wàn)家力、解萬(wàn)家難、集萬(wàn)家情、送萬(wàn)家暖”為服務(wù)宗旨，秉承“一人幫萬(wàn)家，萬(wàn)家?guī)鸵蝗恕钡姆?wù)理念。立足社區(qū)、面向社會(huì)，從幫生產(chǎn)、幫生活、幫解困到幫學(xué)習(xí)、幫創(chuàng)業(yè)、幫發(fā)展，開展為居民提供醫(yī)療、家政、維修等多項(xiàng)服務(wù)。

(二)構(gòu)建居民參與平臺(tái)，打造“百姓點(diǎn)戲政府唱”的工作機(jī)制。以社區(qū)為載體，在社區(qū)綜合服務(wù)中心設(shè)立群眾點(diǎn)評(píng)室和點(diǎn)評(píng)欄，定期召開社區(qū)協(xié)調(diào)會(huì)、聽證會(huì)和議事會(huì)等，積極聽取居民群眾的呼聲，切實(shí)解決好群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

(三)構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，打造數(shù)字社區(qū)品牌。利用社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)站為契機(jī)，構(gòu)筑多網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、資源共享的數(shù)字平臺(tái)，打造“數(shù)字社區(qū)”。社區(qū)居民群眾可以利用社區(qū)動(dòng)態(tài)和社區(qū)論壇等欄目，積極了解社區(qū)工作動(dòng)向，及時(shí)向社區(qū)反映熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)，可以開通連接社區(qū)千家萬(wàn)戶的呼叫網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使居民足不出戶，點(diǎn)擊電腦鍵盤或電話按鈕，就會(huì)得到優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù)，滿足不同的生活需要。

構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，是我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨所決定的，它既體現(xiàn)了廣大人民群眾的“最近目的和利益”，也體現(xiàn)了廣大人民群眾的“未來(lái)”利益。構(gòu)建和諧社區(qū)是建設(shè)和諧社會(huì)的基礎(chǔ)，必須要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，汲取先進(jìn)地區(qū)的發(fā)展好經(jīng)驗(yàn)，積極探索建設(shè)現(xiàn)代和諧社區(qū)的好路子、好辦法，努力把社區(qū)建設(shè)成為受廣大居民歡迎、滿意的和諧社區(qū)。

社區(qū)管理實(shí)施方案篇十三

堅(jiān)持以黨建為關(guān)鍵，以服務(wù)為重點(diǎn)，以居民自治為方向，以維護(hù)穩(wěn)定為基礎(chǔ)，努力把社區(qū)建設(shè)成為社會(huì)服務(wù)的載體、社會(huì)管理的依托、社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，使社區(qū)在基層民主方面發(fā)揮示范作用，在提高居民生活質(zhì)量方面發(fā)揮服務(wù)作用，在密切黨群干群關(guān)系方面發(fā)揮橋梁作用，在創(chuàng)造安居樂(lè)業(yè)美好環(huán)境方面發(fā)揮促進(jìn)作用。

二、創(chuàng)建目標(biāo)。

通過(guò)努力，使社區(qū)基本形成堅(jiān)強(qiáng)有力、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的組織體系;管理民主、居民自治的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制;廣泛參與、項(xiàng)目齊全的服務(wù)功能;安全穩(wěn)定、治安良好的社會(huì)秩序;清潔衛(wèi)生、優(yōu)美舒適的生活環(huán)境;誠(chéng)信互助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的人際關(guān)系，為構(gòu)建和諧望城奠定基礎(chǔ)。

三、創(chuàng)建方法。

各個(gè)社區(qū)要從以下十個(gè)方面抓好創(chuàng)建工作，包括創(chuàng)建理念、辦公設(shè)施、班子團(tuán)結(jié)、居民自治、民間組織、社區(qū)服務(wù)、實(shí)事工程、主題活動(dòng)、文明祥和、管理良好等十個(gè)方面。

四、評(píng)選辦法。

創(chuàng)建工作采取“星級(jí)評(píng)定”的辦法，即將和諧社區(qū)各項(xiàng)指標(biāo)分成創(chuàng)建理念、辦公設(shè)施、班子團(tuán)結(jié)、居民自治、民間組織、社區(qū)服務(wù)、實(shí)事工程、主題活動(dòng)、文明祥和、管理良好十個(gè)方面，按照十分制考核，每個(gè)方面達(dá)到9分以上獲得“一星”，十個(gè)方面都在9分以上的為“十星級(jí)和諧社區(qū)”，獲得“七星”以上為“達(dá)標(biāo)社區(qū)”?！笆巧鐓^(qū)”每年評(píng)選一次，由社區(qū)自薦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審查，縣和諧社會(huì)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室組織檢查驗(yàn)收。被評(píng)為“十星級(jí)和諧社區(qū)”的，由縣委、縣政府進(jìn)行表彰。

五、保障措施和工作要求。

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，是促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一件大事，必須堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，各方配合，抓好落實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要高度重視和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦，其主要職責(zé)是抓好和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。各社區(qū)要立足實(shí)際，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，制定出本社區(qū)居委會(huì)創(chuàng)建活動(dòng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并認(rèn)真抓好組織實(shí)施和創(chuàng)建工作的落實(shí)。

(二)統(tǒng)籌安排，分類指導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)要按照“十星級(jí)和諧社區(qū)”的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合各自實(shí)際情況，制定具體明確且經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到的工作目標(biāo)，確保創(chuàng)建工作扎實(shí)有序推進(jìn)。

(三)各方配合，注重實(shí)效。各個(gè)社區(qū)要積極爭(zhēng)取上級(jí)部門、轄區(qū)單位的支持，與各方密切配合，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。要定期將階段性工作進(jìn)展情況于每月底以書面形式報(bào)送鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦，鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)上報(bào)信息至縣民政局及縣和諧社會(huì)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)辦公室。

社區(qū)管理實(shí)施方案篇十四

今年3月5日是毛澤東等老一輩革命家為雷鋒同志題詞xx周年紀(jì)念日。為弘揚(yáng)和培育新時(shí)代雷鋒精神，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)的深入開展，促進(jìn)我街道精神文明建設(shè)和良好道德風(fēng)尚的形成，街道團(tuán)委決定，今年“3.5”期間在街道廣泛開展學(xué)雷鋒活動(dòng),現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:。

傳承雷鋒精神，青春促進(jìn)和諧。

1、各社區(qū)團(tuán)組織要做好“學(xué)雷鋒活動(dòng)”的動(dòng)員工作，向團(tuán)員青年發(fā)出向雷鋒同志學(xué)習(xí)的倡議。

2、各社區(qū)團(tuán)組織要出版一期以“弘揚(yáng)雷鋒精神”的主題黑板報(bào)。

3、各社區(qū)團(tuán)組織要組織一次學(xué)習(xí)和討論雷鋒精神在現(xiàn)時(shí)代作用和意義的主題討論。

4、各社區(qū)團(tuán)組織開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。內(nèi)容包括：敬老助殘、環(huán)境保護(hù)、公益勞動(dòng)、“一助一”結(jié)對(duì)等。

活動(dòng)要求。

1、各單位要高度重視，合理安排，認(rèn)真組織實(shí)施。按照本通知精神，認(rèn)真組織開展好相關(guān)活動(dòng)社區(qū)學(xué)雷鋒月活動(dòng)方案社區(qū)學(xué)雷鋒月活動(dòng)方案。

2、學(xué)雷鋒活動(dòng)要講求實(shí)效，避免形式主義，使群眾深切感受到雷鋒精神在新時(shí)代青年身上有更加深刻、具體的詮釋。

3、學(xué)雷鋒活動(dòng)要體現(xiàn)共青團(tuán)的特點(diǎn)，努力營(yíng)造全街道青年學(xué)雷鋒、講奉獻(xiàn)的良好社會(huì)氛圍。

4、活動(dòng)中涌現(xiàn)出的事跡、先進(jìn)典型請(qǐng)及時(shí)報(bào)送到街道團(tuán)委，以便及時(shí)統(tǒng)一宣傳。

5、舉辦活動(dòng)前，各單位要向街道團(tuán)委報(bào)計(jì)劃，活動(dòng)結(jié)束后要及時(shí)總結(jié)，將活動(dòng)方案、過(guò)程、照片等報(bào)街道團(tuán)委。

6、要將本次活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程及時(shí)向所在單位分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

社區(qū)管理實(shí)施方案篇十五

為加強(qiáng)城市社區(qū)精神文明建設(shè)，發(fā)揮社區(qū)在城市改革、發(fā)展、穩(wěn)定方面的作用，現(xiàn)就我社區(qū)創(chuàng)建文明社區(qū)制定如下方案。

一、創(chuàng)建文明社區(qū)的重要意義。

(1)創(chuàng)建文明社區(qū)活動(dòng)，是城市居民在黨的領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造美好生活的生動(dòng)實(shí)踐，是把精神文明建設(shè)任務(wù)落實(shí)到城市基層的有效載體。改革開放以來(lái)，特別是黨的十四屆六中全會(huì)以來(lái)，我省創(chuàng)建文明社區(qū)活動(dòng)呈現(xiàn)出扎實(shí)推進(jìn)、持續(xù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。這一活動(dòng)的開展，推動(dòng)了社區(qū)環(huán)境的明顯改觀、社區(qū)風(fēng)氣的逐步好轉(zhuǎn)、社區(qū)服務(wù)水平的不斷提高、社區(qū)管理的進(jìn)一步加強(qiáng)，涌現(xiàn)出了一批群眾滿意的文明社區(qū)，對(duì)于加強(qiáng)基層思想道德建設(shè)、提高居民群眾生活質(zhì)量、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的全面進(jìn)步，發(fā)揮了重要作用。

展創(chuàng)建文明社區(qū)工作，是推進(jìn)城市精神文明建設(shè)的迫切需要，是加強(qiáng)城市建設(shè)、管理的迫切需要，是改善居民生活環(huán)境、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的迫切需要，是密切黨和群眾關(guān)系、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的迫切需要。各級(jí)黨委、政府及有關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)搞好這一工作的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地抓好創(chuàng)建文明社區(qū)工作。

二、創(chuàng)建文明社區(qū)的方針原則。

(1)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》。要以思想道德建設(shè)為中心環(huán)節(jié)，以提高城市居民素質(zhì)和社區(qū)文明程度為主要目標(biāo)，按照鞏固、提高、延伸、輻射的工作思路，努力建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)化的文明社區(qū)，促進(jìn)城市兩個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

(2)堅(jiān)持服務(wù)中心，服務(wù)大局。要緊緊圍繞深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定，密切配合黨政府的中心任務(wù)開展工作。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，努力把社區(qū)干部群眾的思想統(tǒng)一到黨的路線方針政策上來(lái)，把廣大居民的智慧和力量凝聚到落實(shí)中央和省委提出的各項(xiàng)任務(wù)上來(lái)。

暖人心、順人心的好事、實(shí)事，使社區(qū)群眾得到實(shí)實(shí)在在的利益。通過(guò)主題鮮明、內(nèi)容豐富、群眾喜聞樂(lè)見的活動(dòng)形式，吸引居民廣泛參與，調(diào)動(dòng)和保護(hù)好人們的積極性。

(4)堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合。要把各種教育內(nèi)容和要求寓于生動(dòng)活潑的創(chuàng)建活動(dòng)之中，增強(qiáng)教育的吸引力和感染力。綜合運(yùn)用教育、輿論、行政、法律等多種手段，把德治與法制、教育與管理、內(nèi)在約束與外在約束有機(jī)結(jié)合起來(lái)，提高人們的文明素質(zhì)，增強(qiáng)人們自律意識(shí)，形成扶正祛邪、揚(yáng)善懲惡的良好社會(huì)環(huán)境。

(5)堅(jiān)持分類指導(dǎo)，從實(shí)際出發(fā)。要因地制宜、點(diǎn)面結(jié)合、分步推進(jìn)、務(wù)求實(shí)效。對(duì)省轄市與縣級(jí)市、新城區(qū)與老城區(qū)、新建居民區(qū)與老舊居民區(qū)提出不同的目標(biāo)和要求，使創(chuàng)建工作適應(yīng)城市發(fā)展水平，適應(yīng)社區(qū)建設(shè)要求，適應(yīng)群眾承受能力。既要積極進(jìn)取，又要量力而行，堅(jiān)決防止脫離實(shí)際、脫離群眾，堅(jiān)決反對(duì)官僚主義、形式主義。

三、創(chuàng)建文明社區(qū)的任務(wù)目標(biāo)。

區(qū)，齊心協(xié)力共建美好家園。開展公民基本道德規(guī)范和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，在社區(qū)內(nèi)形成助人為樂(lè)、團(tuán)結(jié)友善、扶貧濟(jì)困的新型人際關(guān)系和良好道德風(fēng)尚。開展以宣傳科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)精神和科學(xué)方法為內(nèi)容的科普活動(dòng)，引導(dǎo)人們崇尚科學(xué)、反對(duì)迷信、抵邪教，形成科學(xué)、文明、健康的生活觀念和生活方式。開展思想政治工作，研究和探索新形勢(shì)下社區(qū)思想政治工作的基本規(guī)律、方式方法和運(yùn)行機(jī)制，把思想政治工作的任務(wù)落實(shí)到社區(qū)和各項(xiàng)工作之中。

(2)社區(qū)文化生活豐富，居民精神需求得到滿足。加強(qiáng)文化陣地建設(shè)，建立社區(qū)文化站、體育活動(dòng)場(chǎng)所、市民文明學(xué)校，為活躍居民文體活動(dòng)創(chuàng)造條件。充分開發(fā)社會(huì)文化、體育資源，本著自愿互惠原則，開放駐區(qū)單位文化體育活動(dòng)場(chǎng)所，實(shí)行資源共享。發(fā)展廣場(chǎng)文化、樓院文化、家庭文化，開展群眾喜聞樂(lè)見、自?shī)首詷?lè)、健康向上的文體活動(dòng)，遏制不良文化在社區(qū)的傳播。

服務(wù)。建立社區(qū)志愿者組織，發(fā)動(dòng)社區(qū)居民發(fā)揮各自特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，開展群眾性的互幫互助活動(dòng)。不斷推動(dòng)社區(qū)服務(wù)向社會(huì)化、網(wǎng)絡(luò)化、產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展。

(4)社區(qū)治安狀況良好，居民安居樂(lè)業(yè)。建立社區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作網(wǎng)絡(luò)，完善群防群治體系，發(fā)動(dòng)群眾共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動(dòng)，掃除黃賭毒等各種社會(huì)丑惡現(xiàn)象，凈化社區(qū)環(huán)境。加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作，積極疏導(dǎo)和化解各類矛盾糾紛，把矛盾糾紛解決在社區(qū)，解決在萌芽狀態(tài)。積極落實(shí)各種社會(huì)治安防范和管理措施，做好防火、防盜、防自然災(zāi)害、防破壞“四防”工作，保障居民人身和財(cái)產(chǎn)安全。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口、刑釋解教人員和有不良行為青少年的教育管理，預(yù)防和減少違法犯罪。積極開展法制宣傳教育，建立健全規(guī)范居民行為的各項(xiàng)規(guī)章制度，引導(dǎo)社區(qū)居民增強(qiáng)法律意識(shí)，自覺(jué)遵紀(jì)守法，并積極同各種違法犯罪行為做斗爭(zhēng)。

木、綠地，自覺(jué)打掃并維護(hù)樓道衛(wèi)生，不亂停亂放、不亂貼亂畫、不亂堆亂扔、不亂搭亂建、不隨地吐痰，愛(ài)護(hù)花草樹木和公共設(shè)施。

(6)社區(qū)管理體制健全，居民享有優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。建立健全社區(qū)黨組織，充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)居民關(guān)心社區(qū)建設(shè)、參加社區(qū)公益活動(dòng)、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、共建美好家園。建立健全包括社區(qū)居民代表會(huì)議、社區(qū)居民委員會(huì)、社區(qū)協(xié)商議事委員會(huì)在內(nèi)的社區(qū)居民自治組織，宣傳國(guó)家的法律、法規(guī)、政策，維護(hù)居民的合法權(quán)益，組織居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)，引導(dǎo)居民依法履行義務(wù)，組織居民參與精神文明建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)。建立健全社區(qū)物業(yè)管理部門，講究職業(yè)道德，履行委托合同，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，為居民提供全面、方便、優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)性服務(wù)。

四、創(chuàng)建文明社區(qū)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

(1)各位社區(qū)干部要把創(chuàng)建文明社區(qū)工作擺上重要日程，要納入社區(qū)發(fā)展的總體規(guī)劃，明確創(chuàng)建文明社區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及階段性任務(wù)，統(tǒng)籌安排，循序漸進(jìn)，持續(xù)發(fā)展。要把創(chuàng)建文明社區(qū)工作成效作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。

責(zé)，制定工作措施，承擔(dān)相應(yīng)任務(wù)，發(fā)揮應(yīng)有作用。

(3)社區(qū)黨組織和居民委員會(huì)是創(chuàng)建文明社區(qū)活動(dòng)的直接組織者。建立駐區(qū)有關(guān)單位參加的聯(lián)席會(huì)制度，爭(zhēng)取駐區(qū)單位參與和支持社區(qū)的創(chuàng)建工作。組織社區(qū)黨團(tuán)員和熱心公益事業(yè)的同志，建立思想政治工作、文化體育普及、志愿者服務(wù)等社區(qū)精神文明建設(shè)隊(duì)伍，充分發(fā)揮他們?cè)趧?chuàng)建文明社區(qū)活動(dòng)中的骨干作用。大力開展?fàn)幾鑫拿骶用?、?zhēng)創(chuàng)文明家庭、創(chuàng)建文明樓院等活動(dòng)，吸引社區(qū)居民廣泛參與，使創(chuàng)建文明社區(qū)成為廣大居民的生動(dòng)實(shí)踐，組織和帶領(lǐng)群眾為自己創(chuàng)造美好生活。

社區(qū)管理實(shí)施方案篇十六

為了進(jìn)一步深化文明城市創(chuàng)建,提升文明社區(qū)創(chuàng)建水平,提高社區(qū)居民素質(zhì),按照省、市、區(qū)關(guān)于文明社區(qū)創(chuàng)建工作的部署和要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，現(xiàn)就開展文明社區(qū)創(chuàng)建工作提出如下實(shí)施意見：

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和關(guān)于“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，堅(jiān)持圍繞中心、以人為本、服務(wù)群眾、重在建設(shè)的方針，圍繞“明八榮八恥，創(chuàng)文明社區(qū)，建和諧社會(huì)”這一主題，努力建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施配套、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、社會(huì)秩序井然、社區(qū)服務(wù)完善、文化生活豐富、綜合效益顯著、道德風(fēng)尚良好、群眾滿意放心的現(xiàn)代城市文明社區(qū)，為我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、主要任務(wù)。

(三)完善社區(qū)陣地，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一是建立社區(qū)服務(wù)中心。按照方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的要求，各社區(qū)建立完善的社區(qū)服務(wù)中心，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，延伸服務(wù)內(nèi)容，使廣大居民真正感受到社區(qū)服務(wù)的便捷。真正實(shí)現(xiàn)“上為政府分憂，下為百姓解難”這一目標(biāo)。二是健全社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。通過(guò)市場(chǎng)化、社會(huì)化運(yùn)作方式，建立健全各種形式的社區(qū)服務(wù)實(shí)體，不斷完善服務(wù)設(shè)施，形成集文化、娛樂(lè)、醫(yī)療衛(wèi)生、健身、家政、餐飲、購(gòu)物等多功能于一體的社區(qū)服務(wù)體系。同時(shí)要對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)規(guī)范管理。三是健全志愿者服務(wù)隊(duì)伍。加強(qiáng)各街道、駐區(qū)各單位與社區(qū)黨員、青少年的協(xié)作，建立一支具有一定規(guī)模、素質(zhì)較高的志愿者服務(wù)隊(duì)伍。健全和完善社區(qū)志愿者活動(dòng)相應(yīng)的規(guī)章制度，強(qiáng)化社區(qū)志愿活動(dòng)監(jiān)督、評(píng)估、考核、激勵(lì)機(jī)制，形成規(guī)范化、制度化的社區(qū)志愿活動(dòng)管理機(jī)制。要制定活動(dòng)計(jì)劃，組織各類志愿者隊(duì)伍經(jīng)常開展一些有針對(duì)性、有助社區(qū)建設(shè)與發(fā)展、有利群眾生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)的公益活動(dòng)。

腰鼓隊(duì)、京劇票友會(huì)、社區(qū)合唱團(tuán)等，真正做到一個(gè)社區(qū)一個(gè)特色，使社區(qū)文化活動(dòng)愛(ài)好者能夠擁有自己共同的“家”。三是廣泛開展各類文化活動(dòng)。各個(gè)社區(qū)要廣泛開展各類文化活動(dòng)，能夠做到“節(jié)日有晚會(huì)、月月有比賽、周周有活動(dòng)、天天有舞會(huì)”，積極引導(dǎo)廣場(chǎng)式、大眾式文化活動(dòng)的開展，注意把群眾自發(fā)、分散的活動(dòng)組織起來(lái)，讓文化走進(jìn)社區(qū)，走近普通百姓，融入居民的業(yè)余生活。多開展一些社區(qū)家庭文化節(jié)等活動(dòng)，營(yíng)造家庭各成員之間互敬互愛(ài)、家庭與家庭之間和睦相處的氛圍。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

社區(qū)文明創(chuàng)建是實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體行動(dòng)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的客觀需要。各社區(qū)成員和居民群眾要充分認(rèn)識(shí)到文明社區(qū)創(chuàng)建工作的重要性，把它列入議事日程，認(rèn)真部署，精心安排。按照“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則，形成以街道黨委、辦事處為主導(dǎo)，以居(社)委會(huì)為依托，以轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、學(xué)校、部隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和全體居民為主體的共建機(jī)制。社區(qū)將成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，從組織上、領(lǐng)導(dǎo)上、人力物力上給予社區(qū)文明創(chuàng)建工作以足夠的支持和保障。

社區(qū)管理實(shí)施方案篇十七

我社區(qū)在區(qū)委和區(qū)政府及龍城街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于開展建設(shè)“和諧社區(qū)”示范單位創(chuàng)建活動(dòng)通知》、《云南省和諧社區(qū)示范標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《昆明市文明和諧社區(qū)建設(shè)綜合指標(biāo)體系》的文件精神，緊緊圍繞龍城街道黨工委的中心工作，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局，全力構(gòu)建充滿活力，環(huán)境舒適，群眾安康，友善誠(chéng)信，富有鮮明時(shí)代特色的新型社區(qū)，不斷拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域，提升社區(qū)建設(shè)水平。經(jīng)過(guò)社區(qū)兩委的認(rèn)真工作和積極努力下，和諧社區(qū)創(chuàng)建工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，在提高社會(huì)文明程度、公民素質(zhì)和群眾生活質(zhì)量方面發(fā)揮著積極的作用，得到了廣大居民普遍歡迎和積極參與，有效的提高了社區(qū)為民服務(wù)的質(zhì)量和效率，有力的促進(jìn)了轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的協(xié)調(diào)發(fā)展，開創(chuàng)了和諧社區(qū)建設(shè)的新局面。現(xiàn)根據(jù)本社區(qū)實(shí)際,特制定如下實(shí)施方案:。

一、指導(dǎo)思想:。

育、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安、社區(qū)文化、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)共建、社區(qū)保障等十個(gè)方面的工作。建設(shè)居民自治,管理有序,服務(wù)完善,治安良好,環(huán)境優(yōu)美,文明祥和的新型社區(qū)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)。

為把昆明建設(shè)成為面向西南開放的區(qū)域性國(guó)際化城市，進(jìn)一步提高社區(qū)管理和社區(qū)建設(shè)的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化水平，特成立xx社區(qū)和諧建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在三樓黨委辦公室，由盧建兵同志擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常事宜。

三、創(chuàng)建內(nèi)容。

區(qū)先進(jìn)。

(二)社區(qū)居民自治：按照黨的xx大提出的“關(guān)于擴(kuò)大基層民主、建立健全基層自治制度和民主管理制度”的要求。不斷完善社區(qū)居民自治，保證人民群眾依法直接行使民主權(quán)利，管理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，建立民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度。

(三)社區(qū)服務(wù)：要發(fā)展社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，推進(jìn)社區(qū)服務(wù)向社會(huì)化方向發(fā)展，滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)、文化需求。

(四)社區(qū)治安：建立健全綜合治理委員會(huì)工作制度，強(qiáng)化社區(qū)治安巡邏隊(duì)伍建設(shè)，鞏固完善三級(jí)治安聯(lián)防網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)暫住人口和流動(dòng)人口的管理，密切注視社區(qū)動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)消除社區(qū)不穩(wěn)定因素，保障人民群眾的正常生活和生命財(cái)產(chǎn)安全。

(五)社區(qū)環(huán)境：強(qiáng)化居民小區(qū)的綜合整治，完善小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)配套設(shè)施，繼續(xù)推行垃圾袋裝化管理，廣泛開展大環(huán)境綠化美化工作，為居民群眾營(yíng)造良好的居住環(huán)境。

睦相處。樹立社會(huì)主義榮辱觀，倡導(dǎo)健康、科學(xué)、文明的生活方式。引導(dǎo)廣大居民群眾積極參加各類健身活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)居民體質(zhì)，豐富居民群眾精神文化生活。

四、創(chuàng)建工作時(shí)間安排。

(一)四月中旬各責(zé)任小組，要結(jié)合各自實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案和工作計(jì)劃。四月下旬進(jìn)入實(shí)施階段。

(二)各小組要與社區(qū)加強(qiáng)聯(lián)系，每月月末要向和諧社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，經(jīng)驗(yàn)做法和存在的問(wèn)題。

(三)各小組要在本年底上報(bào)創(chuàng)建和諧社區(qū)工作總結(jié)。

五、保障措施。

(一)開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，是促進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展，搞好兩個(gè)文明建設(shè)的一件大事，涉及面廣、工作量大、標(biāo)準(zhǔn)要求高，必須堅(jiān)持各方配合，抓好落實(shí)。

(二)創(chuàng)建和諧社區(qū)是今年我社區(qū)工作的重中之中，社區(qū)黨支部、居委會(huì)要高度重視。立足實(shí)際，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，制定出、創(chuàng)建和諧社區(qū)活動(dòng)的工作計(jì)劃和目標(biāo)。要與駐地單位密切協(xié)調(diào)配合，營(yíng)造良好氛圍，抓好組織實(shí)施和創(chuàng)建工作。

(三)創(chuàng)建和諧社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組要根據(jù)各項(xiàng)工作情況，對(duì)社區(qū)不同類型工作，提出不同的要求，使每個(gè)創(chuàng)建和諧社區(qū)小組，都有一個(gè)具體明確且經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到的工作目標(biāo)，確保創(chuàng)建工作扎實(shí)有序進(jìn)行。

(四)各小組要按照考核標(biāo)準(zhǔn)，密切配合，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，并將階段性工作進(jìn)展情況于每月底向和諧社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)一次，要做到不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)。

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