聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)(模板20篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-09 07:23:18
聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)(模板20篇)
時(shí)間:2023-12-09 07:23:18     小編:GZ才子

總結(jié)可以幫助我們梳理知識(shí)結(jié)構(gòu),構(gòu)建更加系統(tǒng)和完整的知識(shí)體系。寫一篇較為完美的總結(jié),需要先思考自己在這段時(shí)間內(nèi)的收獲和不足。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,總結(jié)寫作也越來(lái)越重要,希望這些范文能對(duì)大家有所幫助。

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇一

回想這一年以來(lái)來(lái),思考成熟很多,感慨萬(wàn)千,收獲亦多?!懊Φ暮艹鋵?shí)并收獲也很多,累可是很歡樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,累中也融進(jìn)了收獲的歡樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自我20xx年的工作表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:

每一天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),對(duì)自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度,有職責(zé)。對(duì)待客戶必須要以誠(chéng)相待,辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,所以,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂(lè),得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),異常在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中必須要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,可是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日突破有成績(jī),經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得必須的提高。

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題,把廣源當(dāng)成是自我的家,榮辱與共。在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行。努力強(qiáng)化自我專業(yè)知識(shí),做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,可是只要進(jìn)取想辦法去解決,思想樂(lè)觀,還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。

這一年以來(lái),我做了很多的工作,雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī),可是我會(huì)一向努力,相信自我的成績(jī)會(huì)好起來(lái),由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們?cè)诠ぷ魃希瑯I(yè)務(wù)上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從莆田到福清到福州的路線走的,路線也是我一路計(jì)劃好的,基本沒(méi)有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪,可是效果很不錯(cuò),到達(dá)預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取在下個(gè)月出成績(jī),對(duì)自我,對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開(kāi)始。

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自我能夠把握局勢(shì)的情景下進(jìn)行擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇二

1、完成世界閱讀日相關(guān)活動(dòng)方案的文稿,并已開(kāi)始前期海報(bào)設(shè)計(jì)、張貼。

2、完成了5月14號(hào)關(guān)于“大學(xué)生村官調(diào)查問(wèn)卷”的文稿工作;

4、與零點(diǎn)調(diào)查共同針對(duì)大唐村完善項(xiàng)目的調(diào)查大綱和調(diào)查數(shù)據(jù)分析。

6、完成了關(guān)于“各地出版局、全國(guó)各地村委會(huì)聯(lián)系方式以及農(nóng)家書屋管理員的資料收集工作”

7、修改和完善創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才的申報(bào)工作;

8、正在開(kāi)始準(zhǔn)備關(guān)于國(guó)家科技部關(guān)于國(guó)家科技計(jì)劃現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域20xx年度備選項(xiàng)目的申報(bào)工作,初步計(jì)劃申請(qǐng)1000萬(wàn)的資助。

1、完成錢敏杰村官片的拍攝工作;

2、跟進(jìn)與天津?qū)氎鎱^(qū)、衛(wèi)星數(shù)字書屋等業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作;

3、跟進(jìn)《中國(guó)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》《大學(xué)生村官報(bào)》《村訊》、村促會(huì)等業(yè)務(wù)合作;

4、完成關(guān)于馬莊濕地公園方案、勝陽(yáng)村方案(初稿、;

5、周五前完成公司展廳的布置、設(shè)置和裝飾工作;

6、準(zhǔn)備好蘇州創(chuàng)博會(huì)及深圳文博會(huì)的相關(guān)配合工作。

7、與零點(diǎn)調(diào)查共同針對(duì)大唐村完善項(xiàng)目的調(diào)查大綱和調(diào)查數(shù)據(jù)分析。

9、撰寫和完善科技部項(xiàng)目申報(bào)、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才的申報(bào)工作;

10、跟進(jìn)相關(guān)風(fēng)投及政府部門、合作伙伴的業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。

11、協(xié)助公司相關(guān)部門,開(kāi)展巴城運(yùn)動(dòng)會(huì)及企業(yè)文化培訓(xùn)的工作。

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇三

在上海移動(dòng)公司工程建設(shè)部項(xiàng)目管理室的指導(dǎo)和監(jiān)督下,我公司從20xx年至今共安裝了自立塔200余座,拉線塔、桅桿300余座,天饋線400余個(gè)基站,還完成了200余幢大樓的室內(nèi)分布工程和200多端微波的安裝,同時(shí)參與了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和應(yīng)急通信工程,聯(lián)通公司工作總結(jié)。我們始終本著“安全質(zhì)量第一,真誠(chéng)為用戶服務(wù)”的宗旨對(duì)待每一項(xiàng)工程,經(jīng)過(guò)全體員工踏實(shí)、努力的工作,安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績(jī),并得到了有關(guān)單位的好評(píng)。

20xx年是上海移動(dòng)工程任務(wù)最繁重的一年,我們作為唯一的鐵塔安裝施工單位,壓力也非常大,工程高峰期在上海的員工達(dá)到300余人。為了保證工程的安全和高質(zhì)量,我們加強(qiáng)了各方面的管理,健全和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,聘請(qǐng)了專職安全主任,擴(kuò)大了安全員隊(duì)伍,并堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng),強(qiáng)調(diào)每天做好“兩交一查”工作,及時(shí)更換、添置各種安全、辦公用具和工器具,并成立了質(zhì)量管理小組、紀(jì)律監(jiān)督小組和售后服務(wù)中心。為了提高員工的素質(zhì),設(shè)立了閱覽室、電腦室,還多次組織員工到浙江郵電學(xué)校參加基站電源、天饋系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn),邀請(qǐng)有關(guān)專家到公司講課和培訓(xùn),并取得了一定的效果。20xx年12月還順利的通過(guò)了iso9001:xxxx質(zhì)量體系論證,并設(shè)專人負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施。

回憶過(guò)去的一年,我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí),也清醒地看到工作中確實(shí)存在很多問(wèn)題,主要有以下幾點(diǎn):

1、我們的整體文化水平相對(duì)較低,因?yàn)樾聠T工的大量進(jìn)入,業(yè)務(wù)水平也參差不齊。

2、安全、質(zhì)量意識(shí)還不夠強(qiáng),管理工作還有待提高。

3、習(xí)慣性違章時(shí)有發(fā)生,現(xiàn)場(chǎng)施工用電不夠規(guī)范。

4、文明施工方面也做得不夠好,有施工場(chǎng)地清理不干凈、不徹底現(xiàn)象。

5、個(gè)別鐵塔的垂直度偏差超出了1厘米。

6、安裝自檢工作做得不夠好,竣工資料未能及時(shí)完成。

7、員工對(duì)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性。

8、工作匯報(bào)不主動(dòng)、及時(shí),同廠家的協(xié)調(diào)溝通不夠,造成了一些麻煩和誤解。

為逐步提高我們的施工工程質(zhì)量,保證安全文明施工,真正讓移動(dòng)公司滿意,我們將做好以下幾方面的工作:

1、加強(qiáng)員工安全、質(zhì)量、文明道德教育,努力提高員工的安全、質(zhì)量意識(shí),真正讓全體員工認(rèn)識(shí)到安全、質(zhì)量對(duì)企業(yè)和個(gè)人的重要性,堅(jiān)決杜絕違章施工。

2、進(jìn)行公司內(nèi)部全員培訓(xùn),從上到下,由管理人員對(duì)各自下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、公司宗旨、規(guī)章制度、施工規(guī)范的培訓(xùn)。

3、公司將努力為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件,積極營(yíng)造輕松、愉快的學(xué)習(xí)氛圍,并經(jīng)常邀請(qǐng)相關(guān)專家到公司講課,或外送專業(yè)學(xué)校、廠家進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

4、逐步引入大專以上學(xué)歷,專業(yè)相對(duì)口的管理和技術(shù)人才,充實(shí)我們的力量。

5、認(rèn)真貫徹實(shí)施iso9001:xxxx質(zhì)量管理體系,全員參與質(zhì)量管理,使全體員工能積極、主動(dòng)地按照質(zhì)量管理體系要求去做,逐步提高施工安裝質(zhì)量。

6、積極、主動(dòng)地向移動(dòng)公司相關(guān)人員匯報(bào)工作,及時(shí)了解施工中存在的缺陷和問(wèn)題并迅速予以整改和解決;努力配合相關(guān)廠家的工作,使各項(xiàng)工作的配合更加規(guī)范、有序。

7、教育全體員工誠(chéng)實(shí)/守信,按照移動(dòng)公司和施工規(guī)范的要求,自覺(jué)、主動(dòng)地把好質(zhì)量關(guān),努力超越移動(dòng)公司的期望,提高公司的信譽(yù),工作總結(jié)《聯(lián)通公司工作總結(jié)》。

8、逐步完善各種規(guī)章制度、考核制度,逐步提高員工福利待遇,真正提高和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

9、不斷添置各類新型工器具和儀表,為創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程提供有力的保障。

10、力爭(zhēng)今年的工程優(yōu)良率達(dá)95%以上,不發(fā)生重傷以上安全事故。

下面談?wù)剬?duì)上海移動(dòng)工程施工的一點(diǎn)體會(huì)。

我們從95年進(jìn)入上海施工,那時(shí)我們只有四、五人,業(yè)務(wù)也是隔三差五的,并且同移動(dòng)公司是不發(fā)生直接關(guān)系的,我們只是幫鐵塔廠安裝,但實(shí)際上我們和移動(dòng)公司工程管理部門的接觸是最多的,經(jīng)過(guò)幾年的努力,我們從上海移動(dòng)工程施工當(dāng)中學(xué)到了很多很多。我們?cè)谏虾5臉I(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)大,人員逐步增加,還設(shè)立了辦事處,購(gòu)買了施工用車,這都是上海移動(dòng)工程管理部門對(duì)工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,是他們的敬業(yè)愛(ài)崗精神和對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的態(tài)度,促使我們?nèi)〉昧私裉斓某煽?jī)。我們?cè)谏虾J┕さ耐瑫r(shí),也在其它省份的移動(dòng)、聯(lián)通公司有工程,但我們體會(huì)到上海移動(dòng)對(duì)鐵塔工程管理和質(zhì)量要求確實(shí)有不同之處,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

一、管理規(guī)范。在簽訂施工合同的同時(shí),必須簽訂安全協(xié)議、消防協(xié)議、廉潔協(xié)議,款項(xiàng)支付及時(shí)、主動(dòng)。

二、管理科學(xué)。將鐵塔加工和安裝分兩家公司完成,合同只是和加工廠方簽訂,但安裝單位直接由移動(dòng)公司選擇指定,并進(jìn)行直接管理、監(jiān)督,即轉(zhuǎn)移了上海移動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn),卻更有利于質(zhì)量管理,因?yàn)檠ひ蟀惭b單位必須對(duì)鐵塔加工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,并嚴(yán)格按照施工規(guī)范和上海移動(dòng)的要求進(jìn)行安裝,否則就會(huì)失去安裝資格,這樣一來(lái),安裝隊(duì)自然對(duì)加工質(zhì)量進(jìn)行著嚴(yán)格的監(jiān)督,移動(dòng)公司管理人員省去很多精力,但對(duì)鐵塔加工質(zhì)量的管理、控制卻十分有效。

三、對(duì)工程安全質(zhì)量十分重視,要求特別嚴(yán)格。我們?cè)谄渌》輿](méi)有碰到過(guò)移動(dòng)公司還來(lái)為安裝隊(duì)開(kāi)安全會(huì)或上培訓(xùn)課,但上海每年都有,從廠里拼裝檢查到現(xiàn)場(chǎng)安裝檢查十分認(rèn)真、仔細(xì),楊工、潘工還上塔檢查,國(guó)家規(guī)范對(duì)高塔的垂直度要求在1/1500以內(nèi),但薛工要求所有塔的垂直偏差必須控制在10mm以內(nèi),并且不能有s型。楊工、潘工親自檢查(其它地方有很多管理人員連經(jīng)緯儀都不會(huì)用),對(duì)螺栓的等級(jí)、規(guī)格、穿向要求也十分嚴(yán)格,鋼印不清或稍有點(diǎn)長(zhǎng)短就要更換,對(duì)鍍鋅的要求也是一樣,稍有色差,漏鍍就要重鍍。薛工的嚴(yán)厲是大家都知道的,但都是在安全、質(zhì)量上有問(wèn)題的時(shí)候,那時(shí)他真的是說(shuō)到做到,但我認(rèn)為這對(duì)工程的安全、質(zhì)量是大有好處的。

四、薛工等對(duì)鐵塔的制作、鍍鋅、安裝的技術(shù)和工藝要求十分內(nèi)行、專業(yè)。其它地方基本上是把鐵塔質(zhì)量這塊只交給監(jiān)理公司來(lái)完成的,上海沒(méi)有,經(jīng)我們安裝的鐵塔不少于xxxx座,但我們體會(huì)到大部分監(jiān)理人員對(duì)鐵塔的工藝、技術(shù)和質(zhì)量要求遠(yuǎn)沒(méi)有薛工他們專業(yè)、內(nèi)行,省去了中間環(huán)節(jié),也降低了施工單位的經(jīng)營(yíng)成本。

五、對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。在我接觸的通信工程管理人員當(dāng)中,薛工是最認(rèn)真負(fù)責(zé)的,他讓我看到了什么叫全身心投入工作。我們常在雙休日或晚上接到他的工作指令,同時(shí)我們隨時(shí)可以向他打電話請(qǐng)示、匯報(bào)工作,他的記憶力特好,最讓人佩服的是隨身攜帶日記本,走到哪記到哪,他不抽煙、不喝酒,不去娛樂(lè)場(chǎng)所,真的很難得。我們的員工都說(shuō)在上海裝塔最方便,因?yàn)殡娫础⑺?、住宿都是移?dòng)公司協(xié)調(diào)到位的,而且土建總會(huì)讓鐵塔優(yōu)先,給施工隊(duì)免去很多麻煩。上海鐵塔最好裝,也是我們一致公認(rèn)的,因?yàn)閺S內(nèi)拼裝的檢查,已經(jīng)將失誤控制在鍍鋅以前,萬(wàn)一缺料或碰到阻饒,總是能在最短時(shí)間內(nèi)得到解決,讓人感到及時(shí)又主動(dòng),感覺(jué)不到甲、乙方的關(guān)系,其它地方很難做到這一點(diǎn)。

六、尊重施工單位的意見(jiàn)。每次工程總會(huì)有一次會(huì)審交底,薛工對(duì)鐵塔的美觀度、工藝有獨(dú)到的見(jiàn)解,他對(duì)平臺(tái)的大孝抱桿的垂直度都要求很嚴(yán)格,同時(shí)虛心聽(tīng)取設(shè)計(jì)院、廠家、安裝單位的意見(jiàn),創(chuàng)造條件讓各單位進(jìn)行溝通,在驗(yàn)收時(shí)又向施工單位對(duì)鐵塔的設(shè)計(jì)和加工上存在的問(wèn)題進(jìn)行了解,使鐵塔能優(yōu)化到最佳,我們一直認(rèn)為上海的鐵塔是最緊湊、美觀的。

七、檢查特多,且仔細(xì)、認(rèn)真。由于工程部的領(lǐng)導(dǎo)去施工現(xiàn)場(chǎng)的勤查、細(xì)檢,給我們指出了好多施工中不規(guī)范的動(dòng)作,挑出一些毛病,使我們得以及時(shí)改正,逐步提高。

安全是效益的保障,質(zhì)量是企業(yè)的生命,上海移動(dòng)工程部領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范為我們樹(shù)立了榜樣,對(duì)我公司的發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。我們決心以通過(guò)的iso9000認(rèn)證為起點(diǎn),遵循“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”、“持繼改進(jìn)”的質(zhì)量管理原則,常抓安全質(zhì)量的管理,決不辜負(fù)工程部領(lǐng)導(dǎo)的期望,把移動(dòng)公司交給我們的工程做得更好,真正讓他們放心,也唯有這樣才是向他們最好的回報(bào)。

在以往的工程中,工程建設(shè)項(xiàng)目室的專家、工程師們對(duì)我公司給予強(qiáng)有力的幫助和指導(dǎo),我們安成公司所取得的每一項(xiàng)成績(jī),離不開(kāi)他們的關(guān)心和支持,是他們對(duì)工程安全、質(zhì)量高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神和兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作態(tài)度在不斷地鼓舞我們,鞭策我們,使我們能取得今天的成績(jī),在此向他們表示由衷的感謝!

質(zhì)量離不開(kāi)客戶的監(jiān)督和支持,真誠(chéng)期盼能繼續(xù)得到他們直言的批評(píng)和有力的.監(jiān)督.

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇四

1.太陽(yáng)能熱水器的銷售量達(dá)到4666臺(tái),同06年相比增長(zhǎng)了31.6%。銷售額523萬(wàn),同比增長(zhǎng)了38.2%。

2.銷售網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)方面。在相對(duì)比較成熟的市場(chǎng)提高產(chǎn)品的知名度和銷量,并大力開(kāi)發(fā)新興市場(chǎng)。07年全年共發(fā)展地區(qū)級(jí)經(jīng)銷商30多個(gè),營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋河北、山西、寧夏絕大部分地區(qū)及內(nèi)蒙東部地區(qū),另外在東三省、河南、山東和江蘇也都有經(jīng)銷“太空人”熱水器的專營(yíng)店。

(1)根據(jù)年初全國(guó)經(jīng)銷商大會(huì)中經(jīng)銷商提出的寶貴意見(jiàn),對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行了完善。包括對(duì)產(chǎn)品外觀和包裝的改進(jìn)。

(2)設(shè)計(jì)制作新的宣傳資料,改正以前宣傳品中的細(xì)節(jié)錯(cuò)誤,并將公司新產(chǎn)品太陽(yáng)能集熱器相關(guān)內(nèi)容加入進(jìn)去。

(3)加大產(chǎn)品的宣傳力度,協(xié)助現(xiàn)有經(jīng)銷商開(kāi)拓市場(chǎng)。在比較成熟的市場(chǎng)投放針對(duì)性電視媒體廣告,迅速提高銷量。根據(jù)河北及河南市場(chǎng)的特殊需求將鋁合金型材產(chǎn)品投放到該地區(qū),取得了不錯(cuò)的效果。在“十一”期間制訂施行了贈(zèng)品促銷活動(dòng),使第三季度每月銷量都達(dá)到400臺(tái)以上。

(4)根據(jù)年初制訂的計(jì)劃開(kāi)發(fā)西北市場(chǎng)。8月在寧夏銀川舉辦了第一屆寧夏地區(qū)經(jīng)銷商會(huì)議,在寧夏地區(qū)設(shè)立了20多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn),使我們的產(chǎn)品迅速進(jìn)入寧夏市場(chǎng)。

(5)6月跟隨總公司代表團(tuán)參加在福州舉行的“五院產(chǎn)品項(xiàng)目推薦會(huì)”,9月參加了深圳第九屆光伏展和在北京舉辦的光伏博覽會(huì)。主要介紹公司新開(kāi)發(fā)的集熱器和太陽(yáng)能發(fā)電項(xiàng)目,通過(guò)展會(huì)使更多的人了解我們公司代表國(guó)際先進(jìn)水平的新產(chǎn)品項(xiàng)目及太陽(yáng)能產(chǎn)品在未來(lái)社會(huì)發(fā)展中的廣闊市場(chǎng)前景。

(6)河北辦事處的宋金明回到公司,以其為核心建立太陽(yáng)能集熱工程技術(shù)施工小組。主要工作就是利用公司生產(chǎn)的太陽(yáng)能平板集熱器和太陽(yáng)能u型管集熱器在國(guó)內(nèi)建設(shè)集中供熱水工程。07年已經(jīng)在北京和山西太谷由公司獨(dú)立完成了兩個(gè)供熱水工程。

4.08年的工作目標(biāo):

(1)根據(jù)07年經(jīng)銷商的信息和零售市場(chǎng)情況,在太陽(yáng)能熱水器上推出新款系列產(chǎn)品,從而降低成本,創(chuàng)造新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)。

(2)制訂實(shí)行新的經(jīng)銷商政策,鼓勵(lì)經(jīng)銷商對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,在個(gè)別地區(qū)產(chǎn)生“名牌效應(yīng)”。

(3)設(shè)立重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的新市場(chǎng)區(qū)域。計(jì)劃在東北沈陽(yáng)建立廠家?guī)旆?協(xié)助經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)東北市場(chǎng),將東北地區(qū)銷售網(wǎng)點(diǎn)形成網(wǎng)絡(luò)化。

(4)繼續(xù)開(kāi)發(fā)太陽(yáng)能集熱工程市場(chǎng)。不斷完善太陽(yáng)能集熱工程的配套資料及設(shè)計(jì)施工能力。

(5)公司太陽(yáng)能產(chǎn)品的更廣泛市場(chǎng)應(yīng)用。包括使公司研發(fā)推出的陽(yáng)臺(tái)壁掛式太陽(yáng)能熱水器和太陽(yáng)能取暖產(chǎn)品打入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇五

伴隨年底的即將鐘聲響起,20xx年很快就要過(guò)去,我們跟隨張總于今年的8月16號(hào)來(lái)到吉永達(dá)裝飾公司,在短短的幾個(gè)月中,從對(duì)裝飾行業(yè)的不了解,到現(xiàn)在初步了解,通過(guò)各位同事的支持和幫助,我學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí),相關(guān)的業(yè)務(wù)能力也得到了有效的提升。在到吉永達(dá)裝飾公司工作的這段時(shí)間里,我的工作內(nèi)容一直圍繞著相對(duì)于比較薄弱的業(yè)務(wù)部開(kāi)始展開(kāi)的,小區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)宣傳,外圍的廣告,和業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)的洽談,雖然這些工作一直在進(jìn)行,但是由于對(duì)各個(gè)方面的不精通,專業(yè)知識(shí)的欠缺,工作進(jìn)行的比較混亂,沒(méi)有合理的計(jì)劃,安排,造成了業(yè)務(wù)進(jìn)展的緩慢,不管是業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),還是業(yè)務(wù)進(jìn)展的方向,都沒(méi)有合理的跟進(jìn),以及定期的統(tǒng)計(jì),回訪,等等,還沒(méi)有做到系統(tǒng)化,流程化,業(yè)務(wù)軌道化。

在新的一年里我就市場(chǎng)部具體工作內(nèi)容作出以下規(guī)劃:

1、業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì),就業(yè)務(wù)員針對(duì)家裝市場(chǎng)的影響進(jìn)行分析,完善業(yè)務(wù)人員數(shù)量,質(zhì)量,從基本的專業(yè)知識(shí),業(yè)務(wù)話術(shù),綜合素養(yǎng)進(jìn)行深入系統(tǒng)的培訓(xùn),從而帶動(dòng)公司家裝業(yè)務(wù)量的上升。

2、廣告效應(yīng),針對(duì)開(kāi)盤小區(qū)做出相應(yīng)的廣告投放方案,使其公司在密云市場(chǎng)的品牌效應(yīng)逐步提升,從而樹(shù)立密云家裝市場(chǎng)中吉永達(dá)裝飾公司的品牌形象和威望。

3、組織活動(dòng),在各大節(jié)假日期間,組織相關(guān)的宣傳,促銷活動(dòng),我自身在組織活動(dòng)方面比較欠缺相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),我會(huì)在自己不完善的方面努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的了解,努力做到活動(dòng)的成功,發(fā)揮出活動(dòng)的作用。

4、數(shù)據(jù)的整理,這個(gè)環(huán)節(jié)是今年最大的弱點(diǎn),也是明年最需要完善的內(nèi)容之一,只有認(rèn)真的做好有效數(shù)據(jù)的整理,分析,才能對(duì)市場(chǎng)行情,動(dòng)態(tài),做出應(yīng)對(duì)的方案,以及更好地去改變公司的戰(zhàn)略,戰(zhàn)策!數(shù)據(jù)分析要保持真實(shí),快速,有效,從進(jìn)店量直接反映出市場(chǎng)部工作內(nèi)容的變化,機(jī)智應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)上遇到的具體問(wèn)題!

對(duì)于以上我市場(chǎng)部明年的工作內(nèi)容規(guī)劃,我有信心完成!希望在各位同事的共同努力下,我們會(huì)越來(lái)越好,謝謝大家!

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇六

依據(jù)公司發(fā)展方向及發(fā)展目標(biāo),市場(chǎng)拓展部20xx年工作按計(jì)劃基本完成,成效未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。下面就20xx年工作進(jìn)行總結(jié),為完成20xx年的工作計(jì)劃做好準(zhǔn)備。

1、(1月份)完成了公司與政府采購(gòu)中心簽定《北京市市級(jí)行政事業(yè)單位20xx—20xx年度物業(yè)服務(wù)定點(diǎn)政府采購(gòu)項(xiàng)目框架協(xié)議》,成功成為了北京市政府采購(gòu)定點(diǎn)供應(yīng)商信息名錄的工作,為今后參加物業(yè)市場(chǎng)招投標(biāo)打下了基礎(chǔ)。

2、(2月份)配合北工大項(xiàng)目完成了20xx年度北京工業(yè)大學(xué)第三、第四教學(xué)樓投標(biāo)工作并成功中標(biāo)。參加了北京工業(yè)大學(xué)學(xué)生公寓的投標(biāo)。

3、(3月份)完成了公司在豐臺(tái)、海淀區(qū)財(cái)政局采購(gòu)信息平臺(tái)備案工作,增加了獲取更多物管項(xiàng)目的信息渠道,便于參與兩個(gè)區(qū)的物管項(xiàng)目投標(biāo)。

4、完成了城隆物業(yè)項(xiàng)目的前期調(diào)研,為《城隆物業(yè)改制調(diào)整方案》,擎宇物業(yè)與原城隆物業(yè)與5月30日前完成相關(guān)項(xiàng)目、人員的交接工作,提供了基礎(chǔ)資料。

5、(3月份)與水發(fā)公司合作完成了水務(wù)局黨校項(xiàng)目的調(diào)研工作,并順利簽定了服務(wù)合同。

6、完成了美華物業(yè)在管項(xiàng)目的調(diào)研工作,掌握了美華物業(yè)在管項(xiàng)目的基本情況。為下步工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

7、(6月份)完成了對(duì)海森公司的評(píng)估;對(duì)海森公司在管王府井太原店保潔項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)研;形成了完整的報(bào)告,為與海森公司進(jìn)行合作參加王府井西安奧特萊斯保潔項(xiàng)目投標(biāo)做好了準(zhǔn)備工作。

8、(7月份)借助集團(tuán)公司平臺(tái),在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)班子支持下與集團(tuán)水發(fā)公司簽定了合作成立擎宇水發(fā)分公司的《合作協(xié)議》,并編制了水發(fā)分公司的各項(xiàng)《管理細(xì)則》。8月-10月水發(fā)分公司注冊(cè)工作已完成并正式成立。為拓展在市水務(wù)局系統(tǒng)投標(biāo)物管項(xiàng)目打好了基礎(chǔ)。

9、積極支持公司靈岫花園工作,5月至7月通多種渠道為靈岫花園招攬客源,上半年已成功組織了約90余人次到靈岫花園進(jìn)行活動(dòng)。為靈岫花園業(yè)務(wù)開(kāi)展做出了一定貢獻(xiàn)。

10、與水務(wù)局黨校續(xù)簽了《服務(wù)合同》。

市場(chǎng)信息、市場(chǎng)調(diào)研及相關(guān)業(yè)務(wù)單位關(guān)系的維悉是市場(chǎng)拓展工作的基礎(chǔ),今年本部門也做了大量工作。

1、信息搜集:

(1)通過(guò)各種信息平臺(tái)搜集業(yè)務(wù)信息并做好記錄,對(duì)有價(jià)值信息部門內(nèi)部組織分析會(huì),可行信息上報(bào)公司,經(jīng)公司批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施。

(2)通過(guò)社會(huì)資源搜集信息,與行業(yè)主管部門保持良好渠道,長(zhǎng)期維系穩(wěn)定的關(guān)系。以獲取有價(jià)值的物管信息,便于市場(chǎng)拓展工作發(fā)展。

2、建立保持戰(zhàn)略合作:

長(zhǎng)期與相關(guān)業(yè)務(wù)單位建立保持戰(zhàn)略合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享。拓展各種渠道積累信息提前跟蹤項(xiàng)目,為20xx年開(kāi)拓市場(chǎng)打基礎(chǔ)。如以下單位:

北京京南住房開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司、北京順達(dá)物業(yè)管理有限責(zé)任公司、北京軍明永信物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理有限公司、北京華匯房地產(chǎn)、民政局、財(cái)政局、殘聯(lián)、農(nóng)行、長(zhǎng)城公司、河北新聯(lián)合、遠(yuǎn)大集團(tuán)、農(nóng)商行、合信招投標(biāo)公司、南站管委會(huì)、利澤投資、北控等。

2、市場(chǎng)調(diào)研:

國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)辦公樓、國(guó)瑞地產(chǎn)寫字樓、黃村一街回遷項(xiàng)目、榆垡保障房項(xiàng)目、小湯山度假村項(xiàng)目、昌平中陸航星科技項(xiàng)目、太陽(yáng)宮地區(qū)寫字樓租售的調(diào)研等。

4、市場(chǎng)投標(biāo):

參加了市政路橋控股西城區(qū)太平街35號(hào)綜合樓經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的投標(biāo)、中國(guó)兒童藝術(shù)劇院物業(yè)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目的投標(biāo)、昌平清河分監(jiān)局辦公樓投標(biāo),雖未中標(biāo)但積累了項(xiàng)目投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)。

1、水利醫(yī)院物管項(xiàng)目部分業(yè)務(wù)的投標(biāo)。

2、王府井西安奧特萊斯保潔項(xiàng)目投標(biāo)成功。

3、通過(guò)信息平臺(tái)搜集信息到市場(chǎng)參加物管項(xiàng)目投標(biāo)。

4、跟蹤控股與北控合作的養(yǎng)老項(xiàng)目進(jìn)展,尋求合作機(jī)會(huì)。

5、繼續(xù)與行業(yè)主管部門保持良好渠道,長(zhǎng)期維系穩(wěn)定的關(guān)系。以獲取有價(jià)值的物管信息,便于市場(chǎng)拓展工作發(fā)展。

6、與友好單位長(zhǎng)期保持戰(zhàn)略合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享。拓展各種渠道積累信息跟蹤、冾談項(xiàng)目。

7、開(kāi)擴(kuò)思路探索在公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可范圍內(nèi),加大增加新的營(yíng)利項(xiàng)目模式的研討。

總之,xx年市場(chǎng)拓展部的工作基本完成。通過(guò)一年的工作,部門全員體會(huì)到了市場(chǎng)竟?fàn)幍募ち液蜔o(wú)奈,找到了不足?,F(xiàn)階段市場(chǎng)拓展部積累的社會(huì)資源還不夠,信息渠道單一,所得到和掌握的有價(jià)值信息饋乏。也了積累經(jīng)驗(yàn),工作就是積累、總結(jié)、進(jìn)步、發(fā)展。我們會(huì)不斷學(xué)習(xí)提高自身能力,努力工作。相信借助集團(tuán)的平臺(tái),在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,市場(chǎng)拓展部17年的工作會(huì)有更好的發(fā)展和進(jìn)步。

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇七

制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。

今年上半年,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上,制定了全市收入計(jì)劃,并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌?,分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成,市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月,每月統(tǒng)計(jì)完成情況,與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難,與縣公司共同解決。

截止6月份,全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,絕對(duì)值排名全省第位,完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶,寬帶專線新增戶,有人值守公話新增戶,普通電話新增戶。

市場(chǎng)部還采取各種措施,向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題,從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員,參加省公司培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃,對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開(kāi)始,市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,改為日稽核、周稽核、月稽核并行,每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng),每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核,起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一,沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查,嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi),市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額,從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元,達(dá)到5月份的元。

為掌握資源情況,避免資源浪費(fèi),市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào),6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái),在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式,把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用,要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端,嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行,有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法,從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā),市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下,市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況,制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,通過(guò)每天逐戶核查,基本上堵住了客戶流失的漏洞,對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源,又提高了收入,另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理,在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。

下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高:

一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研:定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳:通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果,適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn):定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn),將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工,提高骨干員工的傳幫帶作用,切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作:繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇八

在圣誕節(jié)美麗煙火的點(diǎn)綴下,跌宕起伏的20xx年落下帷幕,20xx年的新年鐘聲已經(jīng)敲響。

自從08年4月份新的市場(chǎng)部組建以來(lái),8個(gè)月過(guò)去了,我們總結(jié)這8個(gè)月的工作情況,為的是在20xx年使市場(chǎng)部更好地服務(wù)于公司的總體戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步走向規(guī)范與健康的發(fā)展道路。

包括組織架構(gòu)的構(gòu)建、組織運(yùn)作的規(guī)范、人員技能的提升三大組成部分。

市場(chǎng)部是公司策略機(jī)構(gòu),舊的市場(chǎng)部人員雖多,但多是沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,對(duì)管理市場(chǎng)、督導(dǎo)業(yè)務(wù)缺乏必要的技能,更談不上對(duì)營(yíng)銷的策劃和大型方案的制定。

為了能夠使市場(chǎng)部成為一個(gè)辦事效率高、執(zhí)行能力強(qiáng)的部門,新的市場(chǎng)部對(duì)原有的人員實(shí)行了調(diào)整,將沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的員工調(diào)到市場(chǎng)鍛煉業(yè)務(wù)技能,一方面精簡(jiǎn)了市場(chǎng)部的冗員,另一方面又加強(qiáng)了市場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的迫切需求。

經(jīng)過(guò)人員方面的調(diào)整,市場(chǎng)部實(shí)現(xiàn)了部門精干化,不再人浮于事,極大地提高了辦事效率,為公司解決了相當(dāng)?shù)娜肆拓?cái)力資本。

在完成精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的同時(shí),新的市場(chǎng)部對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了分工。主要?jiǎng)澐譃槠放仆茝V辦和信息服務(wù)辦兩大要害職能機(jī)構(gòu),這兩大職能機(jī)構(gòu)使市場(chǎng)部一方面在確立品牌文化、樹(shù)立品牌形象、建立品牌推廣機(jī)制和營(yíng)銷手段上邁出革命性的步伐,另一方面又在市場(chǎng)診斷、產(chǎn)品規(guī)劃、業(yè)務(wù)技能手冊(cè)編定、市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、企業(yè)資料分類文本上全面推進(jìn)。這兩大方面的工作對(duì)提升文王品牌,完善市場(chǎng)架構(gòu)、規(guī)范市場(chǎng)管理、強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能、整合現(xiàn)有產(chǎn)品、建立企業(yè)市場(chǎng)信息資料文庫(kù)等環(huán)節(jié)發(fā)揮了重要作用。

在完成市場(chǎng)部主要兩大職能的分解后,市場(chǎng)部制定了詳細(xì)、規(guī)范的部門崗位職責(zé),將品牌推廣、信息服務(wù)和信息處理三大板塊的工作明確分工到每個(gè)責(zé)任人的頭上,這就明確了工作職責(zé),提高了工作效率、強(qiáng)化了工作執(zhí)行力。

市場(chǎng)部精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)一方面是為了提高部門工作效率的必要之舉,另一方面也是相應(yīng)人員不能勝任職能部門崗位職責(zé)的無(wú)奈之舉!

首先可以斷言的是:市場(chǎng)部是需要人的,但市場(chǎng)部需要的是人才,是能做事、有執(zhí)行力的人才,而不是不能勝任工作、人浮于事的冗員,市場(chǎng)部用人的原則是寧缺勿濫,所以裁汰冗員是是市場(chǎng)部非做不可的事情,就像董事長(zhǎng)常說(shuō)的那樣:“文王不是慈善機(jī)構(gòu)”,市場(chǎng)部不可能養(yǎng)著一批做不了什么事的人,但這不能說(shuō)明市場(chǎng)部不需要人。

市場(chǎng)部在初期規(guī)劃中是將“駐點(diǎn)營(yíng)銷”規(guī)劃在部門工作之中的,準(zhǔn)備在幾個(gè)重要的大區(qū)分別派駐市場(chǎng)專員,就各個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤、調(diào)研、診斷、監(jiān)控、評(píng)估和規(guī)劃,但是,我們公司暫時(shí)還提供不了這樣的市場(chǎng)專員,至少提供不了那么多的合格的市場(chǎng)專員來(lái)供市場(chǎng)部調(diào)配使用,這就是人才導(dǎo)致的部門發(fā)展瓶頸的問(wèn)題,這也是文王酒業(yè)市場(chǎng)部下一步需要著手解決的一個(gè)矛盾,也是企業(yè)人才招聘和培養(yǎng)的一個(gè)方向。

在品牌文化建設(shè)方面市場(chǎng)部主要從確立企業(yè)文化核心、明確品牌建設(shè)思路、以產(chǎn)品帶動(dòng)品牌三個(gè)方面展開(kāi)。

品牌的提升和市場(chǎng)的推廣必須依靠文化傳播作為載體,新的市場(chǎng)部建立起來(lái)后,首先著手在企業(yè)品牌文化方面進(jìn)行研究,深度挖掘企業(yè)品牌文化的精髓與內(nèi)涵,確立文王酒業(yè)企業(yè)品牌文化的主題,并且圍繞這一主題構(gòu)建文王酒業(yè)的核心企業(yè)品牌文化,文王酒業(yè)品牌文化傳播的核心應(yīng)當(dāng)是:以人為本的人文主義企業(yè)文化精神,具體體現(xiàn)在一個(gè)“愛(ài)”字上:

1)懷著對(duì)廣大消費(fèi)者深沉的愛(ài),堅(jiān)持自家釀造的生產(chǎn)理念;

2)懷著對(duì)廣大客戶最真誠(chéng)的愛(ài),秉承廠商雙贏的經(jīng)營(yíng)理念;

3)懷著對(duì)弱勢(shì)群體最關(guān)切的愛(ài),奉行與愛(ài)同行的社會(huì)理念。

由此確立文王品牌文化傳播的三大支點(diǎn):

1)以自家釀造為基礎(chǔ),樹(shù)立起文王酒業(yè)是“大眾化白酒品牌”的旗幟。

2)發(fā)掘和弘揚(yáng)以文王自身為載體的傳統(tǒng)文化。

3)以董事長(zhǎng)"十大杰出母親"稱號(hào)為基礎(chǔ)的愛(ài)心文化傳播企業(yè)文化主題的確立,就明確了企業(yè)文化建設(shè)的核心與思路,使文王酒業(yè)在品牌推廣、企業(yè)宣傳等方面有了一個(gè)可以圍繞的“圓心”,既能夠?qū)ν鈽?shù)立文王一統(tǒng)的企業(yè)形象,又可以集中精力、節(jié)約成本搞企業(yè)文化傳播。

在企業(yè)品牌文化建設(shè)方面,文王酒業(yè)一直堅(jiān)持自己內(nèi)部挖掘,由自己培養(yǎng)的人才全盤操控,在一定時(shí)期內(nèi)取得了一定的成績(jī),但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,各廠家在品牌文化傳播方面的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,對(duì)人才的要求越來(lái)越高。高爐家和口子窖在品牌文化運(yùn)作方面的成功是所有人都能看得到的,他們的合作單位也隨著這一品牌文化傳播的進(jìn)程而水漲船高,可謂達(dá)到了雙贏的最佳效果。

文王有著自己豐富的品牌文化內(nèi)涵,新的市場(chǎng)部建立起來(lái)后對(duì)文王豐富的企業(yè)與品牌文化進(jìn)行了充分挖掘和整合提煉,導(dǎo)出了以愛(ài)為主題的企業(yè)品牌文化核心價(jià)值觀,但關(guān)鍵的問(wèn)題是,我們必須以有形的形象,一圖片、畫面和電視廣告等方式將這一博大精深的文化展現(xiàn)出來(lái),并且配合以相應(yīng)的宣傳模式和手段,達(dá)到我們?cè)谄髽I(yè)品牌文化傳播方面的目的。

我們?cè)谄髽I(yè)品牌文化形象設(shè)計(jì)方面的人才無(wú)法適應(yīng)這一高要求,尋求強(qiáng)有力的合作伙伴,就成為提升企業(yè)品牌文化的必然要求和手段。

在經(jīng)過(guò)精心的選擇之后,市場(chǎng)部決定與合肥五子登科廣告公惡作司建立合作關(guān)系,主要是為我公司編制企業(yè)宣傳用的圖文手冊(cè)與海報(bào),以及協(xié)助市場(chǎng)部籌備各類大型的活動(dòng),例如:經(jīng)典文王的新聞發(fā)布會(huì)和五十周年大慶慶典活動(dòng)等。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的合作,五子登科廣告公司基本能夠滿足我公司在現(xiàn)階段的合作要求,特別是在各類手冊(cè)的編制與大型活動(dòng)的籌劃方面具備一定的實(shí)力,在電視廣告策劃與營(yíng)銷推廣方面還有不足,需要繼續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)部部自身的作用,和定向培養(yǎng)一部分這方面的儲(chǔ)備人才。

在文王酒業(yè)企業(yè)品牌文化建設(shè)方面,在確立了主題和建設(shè)思路之后,所要采取的就是必要的手段和步驟了,在這一點(diǎn)上,市場(chǎng)部積極響應(yīng)公司統(tǒng)一的戰(zhàn)略部署,與合作單位“五子登科廣告公司”合作,具體策劃“經(jīng)典文王”系列產(chǎn)品在安徽的上市工作。

通過(guò)先入高端之路,一方面制造轟動(dòng)效應(yīng),用經(jīng)典文王這一系列產(chǎn)品推動(dòng)文王整體品牌的發(fā)展,同時(shí)吸引競(jìng)爭(zhēng)品牌的注意力,而我們則集中精力做好自己中檔價(jià)位產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作,鞏固現(xiàn)有陣地和銷售區(qū)域。

可以說(shuō),通過(guò)經(jīng)典文王的上市,以上目的基本達(dá)到。四、缺乏渠道、政策不清、品牌建設(shè)缺乏推力:

經(jīng)典文王系列產(chǎn)品的上市推廣半年以來(lái),既是對(duì)文王品牌文化建設(shè)的一次大提升,也是對(duì)文王酒業(yè)品牌文王建設(shè)能力的一次大檢閱,通過(guò)這半年多的實(shí)踐,我們可以很清晰地總結(jié)出我們?cè)谄放莆幕ㄔO(shè)方面的不足之處:

1)缺乏中高端渠道支持,使我們先入高端的戰(zhàn)略只有產(chǎn)品支持,而缺乏必要的強(qiáng)有力的渠道支撐。高端渠道主要分為兩大板塊,一塊是高端餐飲渠道,一塊是高端團(tuán)購(gòu)渠道,我們?cè)诟叨瞬惋嬊婪矫鏇](méi)有什么作為,而即便是在團(tuán)購(gòu)渠道上取得了一定成績(jī),但在高端的團(tuán)購(gòu)渠道方面做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠!這樣就導(dǎo)致我們用一條腿走路,而且這一條腿還是個(gè)瘸腿,要要跑步前進(jìn)是不可能的。我們知道,在確立了企業(yè)品牌文化建設(shè)的戰(zhàn)略之后,沒(méi)有相應(yīng)的營(yíng)銷手段與之相結(jié)合,沒(méi)有相配套的營(yíng)銷渠道作為品牌文化建設(shè)的支撐,那么品牌文化建設(shè)必然要大打折扣。

2)我們?cè)趯?shí)施具體品牌的推廣方面存在著一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題就是:我們看到的是眼前利益,對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)的推廣規(guī)劃,缺乏政策的長(zhǎng)效性來(lái)支持,這往往導(dǎo)致規(guī)劃做了也等于白做,我們?nèi)匀煌A粼谧咭徊娇匆徊康钠放仆茝V階段,過(guò)分強(qiáng)調(diào)利益,往往導(dǎo)致對(duì)利益追求的短期性,而喪失了對(duì)長(zhǎng)期利益的控制力。

這就要求我們慎重對(duì)待品牌推廣規(guī)劃,必須以政策的長(zhǎng)效性來(lái)保證規(guī)劃的可執(zhí)行性。

市場(chǎng)規(guī)范化建設(shè)重點(diǎn)由分銷模式的全面復(fù)制,第四渠道的全面構(gòu)建,業(yè)務(wù)人員技能提升三個(gè)組成部分構(gòu)成。

在新的市場(chǎng)部建立之初,由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人親自牽頭,和銷售部負(fù)責(zé)人一起,親臨市場(chǎng)一線,對(duì)文王整體市場(chǎng)實(shí)施調(diào)研和診斷,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題,力求解決問(wèn)題,推動(dòng)各區(qū)域市場(chǎng)的銷售工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的努力,市場(chǎng)部一方面提出了立足安徽市場(chǎng),打造中線杠桿,布控合肥、阜陽(yáng)、淮南三大重點(diǎn)市場(chǎng)的基本戰(zhàn)略,另一方面經(jīng)過(guò)對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的診斷,就不同區(qū)域市場(chǎng)實(shí)施了必要的解決方略,提出了分區(qū)域差異化營(yíng)銷的基本策略。

在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和診斷的同時(shí),市場(chǎng)部與當(dāng)時(shí)的銷售部一起就文王現(xiàn)有的產(chǎn)品線進(jìn)行了梳理與整合工作,為實(shí)施更為明確的品牌戰(zhàn)略和打造一支合成化的精干的品牌集團(tuán)軍打下了基礎(chǔ)。

首先確定了沒(méi)有利潤(rùn)空間、沒(méi)有市場(chǎng)銷售價(jià)值的淘汰產(chǎn)品,對(duì)之采取消化處理政策,做到在一定的時(shí)間和區(qū)域解決這些產(chǎn)品后停止銷售。

其次確定了文王在各銷售區(qū)域的主打產(chǎn)品,并且為之制定了相應(yīng)的營(yíng)銷策略、調(diào)整了其產(chǎn)品設(shè)置。

再次是確定了各銷售渠道主推產(chǎn)品及其設(shè)置和營(yíng)銷策略。

最后是在梳理產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上推出了新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃,對(duì)現(xiàn)有整合后的產(chǎn)品線進(jìn)行必要的和適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。

這一工作的完成使文王的產(chǎn)品線逐步走向清晰化,使我們?cè)谕七M(jìn)區(qū)域銷售工作中能更好地服務(wù)于公司的總體戰(zhàn)略。

為了使業(yè)務(wù)隊(duì)伍能夠更好地執(zhí)行經(jīng)營(yíng)公司制定的方針政策,也為了提升業(yè)務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì),市場(chǎng)部決定實(shí)施“辦事處規(guī)范化建設(shè)”,在新的市場(chǎng)部建立之初,便向各區(qū)域市場(chǎng)下發(fā)了《文王酒業(yè)辦事處建設(shè)預(yù)案》,預(yù)案為辦事處的規(guī)范化建設(shè)搭建了框架、規(guī)劃了辦事處規(guī)范化建設(shè)的步驟和措施,對(duì)于當(dāng)時(shí)很對(duì)剛剛走上辦事處領(lǐng)導(dǎo)崗位、以及對(duì)辦事處規(guī)范化建設(shè)尚不清晰的辦事處領(lǐng)導(dǎo)提供了一個(gè)模板。

在《文王酒業(yè)辦事處建設(shè)預(yù)案》的指導(dǎo)下,各辦事處展開(kāi)打造扁平化的基層營(yíng)銷組織架構(gòu),一方面著手整頓各自市場(chǎng)組織所存在問(wèn)題,一方面著手制定辦事處日常工作規(guī)范,細(xì)化職能,分解任務(wù),量化指標(biāo),責(zé)任到人,與考核相掛鉤,既避免了人浮于事的現(xiàn)象,又解決了事務(wù)龐雜、不知道自己做什么的問(wèn)題;既提升了業(yè)務(wù)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力,又強(qiáng)化了成員之間的協(xié)作與配合。

根據(jù)辦事處規(guī)范化建設(shè)的推進(jìn),市場(chǎng)部適時(shí)提出了打造樣板辦事處計(jì)劃:打造合肥、臨泉、阜陽(yáng)、安慶、淮南、舒城六個(gè)樣板辦事處。相應(yīng)地也提供了樣板辦事處建設(shè)的思路:

1、打造形象渠道。

2、強(qiáng)化基礎(chǔ)渠道。

3、力推重點(diǎn)產(chǎn)品。

4、抓住重點(diǎn)區(qū)域。

5、幫扶重點(diǎn)客戶。

6、布控重點(diǎn)終端。

7、提升核心人員。

8、。強(qiáng)化過(guò)程管理。

9、做好重大促銷。

一方面,市場(chǎng)部在調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出按照合肥模式構(gòu)建市區(qū)深度分銷體系和鄉(xiāng)鎮(zhèn)深度分銷體系。要求在市區(qū)實(shí)施分銷,市區(qū)周邊則實(shí)施一縣一品、一鄉(xiāng)一分、一村一店策略,即:一個(gè)縣要打造一個(gè)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品,一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶持一個(gè)分銷商、一村落建設(shè)一個(gè)形象店,全面布控銷售區(qū)域。

另一方面,市場(chǎng)部提出兩億元板塊打造計(jì)劃:打造合肥與阜陽(yáng)(包括臨泉)兩個(gè)超兩億元的銷售板塊,并通過(guò)對(duì)淮南市場(chǎng)的重點(diǎn)扶植,將這兩大板塊連成一體。通過(guò)對(duì)安徽市場(chǎng)的傾力打造,解決阜陽(yáng)與合肥兩大市場(chǎng)首尾不能相顧的局面,使我們能夠在市場(chǎng)布局上由點(diǎn)而形成線,由線而形成塊,最終實(shí)現(xiàn)安徽市場(chǎng)的全面布控。再次,實(shí)施“雙千工程”:

1、在有條件的辦事處和銷售區(qū)域打造千萬(wàn)元客戶和千萬(wàn)元產(chǎn)品。

2、在阜陽(yáng)地區(qū)(包括臨泉)以及合肥分別打造10家千萬(wàn)元客戶,10家準(zhǔn)千萬(wàn)元客戶(銷量在1000萬(wàn)以下,500萬(wàn)以上),重點(diǎn)幫扶。其余地區(qū)共打造10家千萬(wàn)元客戶和10家準(zhǔn)千萬(wàn)元客戶。

4、支準(zhǔn)千萬(wàn)元產(chǎn)品。

5、已經(jīng)達(dá)到千萬(wàn)元銷量的客戶,文王酒業(yè)幫助其實(shí)施公司化運(yùn)作。

通過(guò)實(shí)施雙千工程,一方面使文王的強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品能夠形成一個(gè)軍團(tuán),而不再是正一品一枝獨(dú)秀,唱獨(dú)角戲;另一方面使文王擁有一支實(shí)力強(qiáng)大的客戶群,使這些客戶成為文王強(qiáng)有力的市場(chǎng)支柱。

還有就是在做基礎(chǔ)渠道(流通)、樹(shù)立形象渠道(商超),積極拓展機(jī)會(huì)渠道,構(gòu)建第四渠道,力求在第四渠道即團(tuán)購(gòu)方面獲得突破和進(jìn)展。

小結(jié):

通過(guò)半年來(lái)的努力,以上四個(gè)方面的工作取得了階段性的成果和進(jìn)展,特別是辦事處規(guī)范化建設(shè)方面做的相對(duì)要好些,其它方面的工作由于時(shí)間關(guān)系和客觀條件的限制,取得的進(jìn)展相對(duì)要緩慢一些,例如深度分銷體系的復(fù)制和雙千工程的實(shí)施,但這些工作依然在穩(wěn)步的推進(jìn)中,還需要長(zhǎng)期監(jiān)控和扎實(shí)的工作。

20xx年文王酒業(yè)重點(diǎn)實(shí)施的項(xiàng)目主要有:經(jīng)典文王的上市推廣、五十周年大慶的實(shí)施和宣傳、文王資料文庫(kù)的籌建三大項(xiàng)目。

為了使經(jīng)典文王的上市能夠獲得轟動(dòng)效應(yīng),并且取得推廣的成功,經(jīng)營(yíng)公司和市場(chǎng)部進(jìn)行了很長(zhǎng)時(shí)間的籌備工作,從產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、宣傳模式、推廣方案,新聞發(fā)布會(huì)統(tǒng)籌與布控、三階段營(yíng)銷推廣策劃等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備與實(shí)施。

經(jīng)典文王的新聞發(fā)布會(huì)和電視廣告的宣傳方面所取得的成績(jī)有目共睹,這說(shuō)明經(jīng)典文王定位于愛(ài)的品牌文化是正確的抉擇,這個(gè)以愛(ài)為主題的品牌文化必須繼續(xù)堅(jiān)持傳播下去。

經(jīng)典文王在第一階段的推廣還是相當(dāng)成功的,在進(jìn)入第二階段推廣的過(guò)程中,由于缺乏相配套的高端餐飲渠道的支撐,所取得的效果要比比預(yù)計(jì)的小的多,也沒(méi)有第一階段所取得的成果大,但是經(jīng)典文王在第四渠道即團(tuán)購(gòu)方面所取得的成績(jī)還是值得肯定的,唯一需要注意的就是這個(gè)渠道的維護(hù)工作做得還不夠好,往往導(dǎo)致一桿子買賣,賣了酒收了錢,卻丟了關(guān)系。加強(qiáng)第四渠道的關(guān)系與客情維護(hù)是建設(shè)第四渠道的重點(diǎn),也是經(jīng)典文王系列產(chǎn)品暢銷不衰的渠道保障,這一工作,市場(chǎng)部和各銷售區(qū)域必須常抓不懈。

20xx年是文王酒業(yè)建廠五十周年的大慶之年,風(fēng)風(fēng)雨雨五十年,一朝華變鑄輝煌,在這五十年代漫長(zhǎng)歲月里,文王酒業(yè)有兩次華麗的轉(zhuǎn)身,一次是劉廠長(zhǎng)擔(dān)任酒業(yè)的負(fù)責(zé)人,促使文王酒業(yè)逐步走上興盛壯大的健康穩(wěn)定發(fā)展之路,一次是股份制改革,使文王人真正成為文王酒業(yè)的主人,這一切都是值得文王人大書特書的大事件,是文王的歷史,是輝煌成就的節(jié)點(diǎn),只有繼承了這些才能更好地開(kāi)創(chuàng)美好的未來(lái)。

為了辦好五十周年的大慶工作,市場(chǎng)部積極配合經(jīng)營(yíng)公司的籌備和實(shí)施工作,全程參與了五十周年大慶的預(yù)制和實(shí)施。

五十周年大慶由于天氣原因,現(xiàn)場(chǎng)氣氛的效果沒(méi)有經(jīng)典文王在合肥舉辦的新聞發(fā)布會(huì)效果來(lái)得好,會(huì)后的媒體宣傳也沒(méi)有經(jīng)典文王所取得的市場(chǎng)效應(yīng)好,但五十周年大慶在凝聚文王人氣,傳播文王企業(yè)文化和歷史成就等方面所取得的效果還是比較大的,可以說(shuō)這次大慶在以后的很多年里都是文王人美好的回憶,也必將是部分參與者和消費(fèi)者嘖嘖贊嘆的經(jīng)典一筆!

為了能夠有效整合文王酒業(yè)的市場(chǎng)與企業(yè)各類信息與數(shù)據(jù),為酒業(yè)高層決策提供參考依據(jù),也為了保持有價(jià)值的各類資料,市場(chǎng)部建立之初就決定籌建文王酒業(yè)市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù),并且在此基礎(chǔ)上籌建文王資料分類文庫(kù)。這一分類文科的建立對(duì)文王酒業(yè)的企業(yè)品牌文化建設(shè)、市場(chǎng)信息資料保存、經(jīng)營(yíng)決策、營(yíng)銷策劃等極具戰(zhàn)略價(jià)值和深遠(yuǎn)意義。

首先,市場(chǎng)部與各辦事處攜手展開(kāi)市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)的籌建,以辦事處為單位,對(duì)經(jīng)銷。

商信息數(shù)據(jù)、分銷商信息數(shù)據(jù)、。終端信息數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)、廣告宣傳信息數(shù)據(jù)、人員信息數(shù)據(jù)庫(kù)、各銷售區(qū)域市場(chǎng)信息整合數(shù)據(jù)、整體市場(chǎng)信息整合數(shù)據(jù)、競(jìng)品市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理,這些與數(shù)據(jù)的收集與整理工作在20xx年年底應(yīng)該能夠完成,09年初可以整理出臺(tái)《文王酒業(yè)市場(chǎng)信息數(shù)據(jù)庫(kù)文本》。其次,市場(chǎng)部編撰了《文王酒業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷手冊(cè)》大型文本,并且在這一基礎(chǔ)上,與五子登科廣告公司合作展開(kāi)編制《文王酒業(yè)促銷員工作手冊(cè)》(圖文版)、《文王酒業(yè)業(yè)務(wù)員工作手冊(cè)》的工作,用于指導(dǎo)促銷員和業(yè)務(wù)員的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn),也是用于培訓(xùn)員工的有力工具。此外市場(chǎng)部還聯(lián)合五子登科廣告公司制作了《文王酒業(yè)企業(yè)宣傳畫冊(cè)》和《經(jīng)典文王品牌推廣手冊(cè)》,使我們?cè)谄髽I(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣方面有了新的更合適的工具。通過(guò)上面的工作,最終市場(chǎng)部將在20xx年年初推出《文王酒業(yè)企業(yè)資料分類文庫(kù)》綜合文本。

通過(guò)半年多的運(yùn)作,實(shí)踐證明:要想在文王酒業(yè)建立一個(gè)規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)的市場(chǎng)部,還需要一定的時(shí)間,也需要兄弟部門更好地配合,總之,市場(chǎng)部對(duì)于文王來(lái)說(shuō)仍然是一個(gè)需要不斷完善和發(fā)展的部門。

經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)在兩大方面:

一方面市場(chǎng)部的有效運(yùn)作沒(méi)有公司高層的支持和兄弟部門的積極配合是很難有成就的,市場(chǎng)部所做的一切與高層的支持和兄弟部門的配合都是分不開(kāi)的,只有凝聚企業(yè)的力量,才能真正成就文王的雄心。

另一方面市場(chǎng)部在統(tǒng)籌市場(chǎng)與合作單位方面不但發(fā)揮著橋梁作用,更應(yīng)當(dāng)發(fā)揮頭腦和神經(jīng)中樞的作用,市場(chǎng)部要有能力將企業(yè)的戰(zhàn)略和政策通過(guò)最佳方案轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)推力,這才能真正發(fā)揮市場(chǎng)部的作用。

教訓(xùn)主要表現(xiàn)在:

市場(chǎng)部在監(jiān)控市場(chǎng)和督導(dǎo)市場(chǎng)方面,由于人力資源的缺乏,其職能還不能充分發(fā)揮,這一點(diǎn)是在20xx年應(yīng)當(dāng)著手解決的問(wèn)題。

1)加快部門規(guī)范化建設(shè),健全部門職能,特別是市場(chǎng)調(diào)研、策劃與督導(dǎo)職能。

2)20xx年市場(chǎng)部派市場(chǎng)專員實(shí)行駐點(diǎn)監(jiān)控應(yīng)當(dāng)提上議事日程,強(qiáng)化對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的整合與規(guī)劃,建設(shè)幾個(gè)強(qiáng)大的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷核心區(qū)。

3)實(shí)施重點(diǎn)突破,集中人力、物力、財(cái)力,在重點(diǎn)的關(guān)鍵市場(chǎng)打攻堅(jiān)戰(zhàn),實(shí)施集中兵力,各個(gè)擊破的戰(zhàn)略。

4)為經(jīng)營(yíng)公司籌劃新的人才培養(yǎng)體系:吸引人才靠手段是途徑;發(fā)現(xiàn)人才靠機(jī)制是內(nèi)功;培養(yǎng)人才靠方法是戰(zhàn)略;留住人才靠激勵(lì)是關(guān)鍵;用好人才靠管理是目的。以加強(qiáng)人才儲(chǔ)備為前提,強(qiáng)化對(duì)百分之八十的普通員工的日常管理,建立適者生存的優(yōu)勝劣汰機(jī)制;以留住核心人才為目的,加強(qiáng)對(duì)核心人才的培養(yǎng)、薪酬調(diào)整和攻心戰(zhàn)略,最終達(dá)到留住百分之二十的核心人才并且發(fā)揮其積極作用的目的。

5)有針對(duì)性地對(duì)員工與客戶展開(kāi)輪訓(xùn)工作:劃分培訓(xùn)層次,不同層次人員實(shí)施不同培訓(xùn);專業(yè)化培訓(xùn):根據(jù)所需人才實(shí)施分專業(yè)培訓(xùn),以提供市場(chǎng)一線專業(yè)化的人才;重點(diǎn)培訓(xùn):為企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的策劃和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的急需人才;全面培訓(xùn):通過(guò)對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員的定期和不定期培訓(xùn),全面提升市場(chǎng)人員的營(yíng)銷技能。

6)強(qiáng)化品牌文化的推廣與傳播,實(shí)現(xiàn)六個(gè)方面的轉(zhuǎn)變:

1、從一般意義上的產(chǎn)品質(zhì)量塑造,轉(zhuǎn)變到品牌塑造上來(lái),打造、培育名牌。

2、從生產(chǎn)銷售一般的低價(jià)位產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)銷售中高價(jià)位的產(chǎn)品上來(lái)。

3、從一般意義上的直銷、分銷為主轉(zhuǎn)到抓高檔終端、抓高層公關(guān)上來(lái)。

4、從一般意義上的吆喝式宣傳,轉(zhuǎn)移到文化概念傳播上來(lái)。

5、從產(chǎn)品數(shù)量級(jí)擴(kuò)張,轉(zhuǎn)變到產(chǎn)品軍團(tuán)化構(gòu)建上來(lái)。

6、從組織結(jié)構(gòu)部門化發(fā)展,轉(zhuǎn)變到組織結(jié)構(gòu)合成化方向上來(lái)。

揮手之間,20xx年的輝煌與夢(mèng)想、坎坷與挑戰(zhàn)已經(jīng)成為過(guò)去,迎接我們的是20xx年的曙光,在新的一年里,市場(chǎng)部將緊密團(tuán)結(jié)在以董事長(zhǎng)為核心的董事會(huì)周圍,以更加飽滿的熱情和激情,完成經(jīng)營(yíng)公司制定的方針政策和戰(zhàn)略部署,我們將以更大的耐心和熱心與兄弟部門積極協(xié)作,為推動(dòng)文王酒業(yè)在整體市場(chǎng)的跨越貢獻(xiàn)自己的微薄之力!

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇九

市場(chǎng)部于20xx年3月正式成立,從20xx年上半年的總體工作情況分析,市場(chǎng)部目前存在的主要問(wèn)題有三個(gè)方面:

1、部門人力資源不足的問(wèn)題:

2、部門發(fā)展方向問(wèn)題。

由于公司缺乏整體、長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)和清晰發(fā)展定位、公司系列產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和銷售也沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略,導(dǎo)致公司在市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品推廣、品牌發(fā)展的管理工作上無(wú)從下手,陷入了“建立戰(zhàn)略就讓人感到空洞,具體做事因缺乏依據(jù),容易受到指責(zé)、并且不容易得到支持”。另外,由于市場(chǎng)部在國(guó)內(nèi)各行業(yè)、公司的定位差異,職能差異很大,其受到公司總體發(fā)展戰(zhàn)略、管理結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響很大,加之通常不同的管理層的管理理念和要求也不一樣,所以完全依靠市場(chǎng)部自身去制定其發(fā)展方向并不現(xiàn)實(shí)。

3、部門成立時(shí)間太短問(wèn)題和其他相關(guān)問(wèn)題。

市場(chǎng)部是今年3月正式成立的。由于空調(diào)公司過(guò)去沒(méi)有市場(chǎng)部,因此公司很多人對(duì)市場(chǎng)部、市場(chǎng)工作究竟是什么并不了解,雖然市場(chǎng)部在開(kāi)展很多工作的時(shí)候也得到了很多兄弟部門的幫助,但總體來(lái)看,還是經(jīng)常讓人感覺(jué)自己在單打獨(dú)斗,孤立無(wú)援。另外,市場(chǎng)部是宏觀性工作,其具體工作的時(shí)效性很強(qiáng),很多工作不僅需要強(qiáng)有力投入和技巧,還需要公司強(qiáng)有力的行政執(zhí)行力和執(zhí)行力配合要求,但由于管理模式等原因,市場(chǎng)部的很多工作得不到應(yīng)有的支持力度和執(zhí)行力配合,因此目前只能是被動(dòng)縮小工作范圍,以確保工作效果。

(二)如何改進(jìn)。

積極配合公司各項(xiàng)改革、積極開(kāi)展本部門日常工作,努力確保部門工作的效率和質(zhì)量。

(一)設(shè)計(jì)院。

構(gòu)建設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì)操作模式,制訂設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì)戰(zhàn)略和執(zhí)行方案,并開(kāi)展具體工作。

1、組織開(kāi)展設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì),截止6月30日,共完成3場(chǎng):

(1)4月河南鄭州,煤化工類設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,參與并主持會(huì)議串詞;

(2)5月四川成都,化八院專場(chǎng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,參并主持會(huì)議串詞;

(3)6月山東濟(jì)南,工礦類設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,參并主持會(huì)議串詞。

2、設(shè)計(jì)院拜訪和接待。

(2)5月到西南電力設(shè)計(jì)院拜訪設(shè)計(jì)師,提供對(duì)方需要產(chǎn)品樣本,了解相關(guān)信息,探。

討相關(guān)合作意向等;

(3)參與6月7日集團(tuán)關(guān)于四川省化工設(shè)計(jì)院的會(huì)議和接待工作;

3、完成提交《設(shè)計(jì)院跟進(jìn)總方案》,并完成包括跟進(jìn)申請(qǐng)表、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審會(huì)機(jī)制、總結(jié)格式等5個(gè)附件。

(二)宣傳品制作及廣告設(shè)計(jì)。

各種宣傳品的設(shè)計(jì)制作。包括組織公司新產(chǎn)品新樣本的設(shè)計(jì)制作,舊樣本全新內(nèi)容的修改制作,英文樣本的設(shè)計(jì)制作、宣傳禮品及其他廣告投放類的宣傳品的設(shè)計(jì)制作。

1、整理相關(guān)資料信息,設(shè)計(jì)制作“溴化鋰吸收式熱泵”的樣本資料;

2、整理相關(guān)資料信息,修改制作“直燃型溴化鋰吸收式冷熱水機(jī)組”的樣本資料;

3、整理資料,設(shè)計(jì)制作“水地源螺桿機(jī)組”和“真空中央熱水機(jī)組”英文樣本資料;

4、完成溴化鋰吸收式熱泵英文樣本的內(nèi)容修訂、設(shè)計(jì);

5、廣交會(huì)用宣傳資料的設(shè)計(jì)制作;

6、完成別墅用產(chǎn)品的廣告資料設(shè)計(jì)(展板+dm單);

7、搜集整理資料,聯(lián)系設(shè)計(jì)制作格魯吉亞客戶參觀訪問(wèn)所需要的公司英文簡(jiǎn)介視頻;

8、設(shè)計(jì)制作訂制皮面筆記本禮品等。

(三)媒體、廣告投放、行業(yè)會(huì)議、展會(huì)等。

1、協(xié)助處理關(guān)于集團(tuán)聯(lián)系四川日?qǐng)?bào)采訪綠色能源中心(分布式能源)相關(guān)事宜;

2、協(xié)調(diào)爭(zhēng)取到20xx第十二屆中國(guó)氯堿論壇寧波會(huì)議中會(huì)刊里的免費(fèi)廣告位1個(gè);

3、以廣告宣傳資料形式在20xx中國(guó)橡膠年會(huì)中開(kāi)展宣傳工作;

4、3月在杭州參加中國(guó)石油石化科技裝備采購(gòu)與管理研討會(huì),拜訪部分參會(huì)代表;

5、組織參展20xx廣交會(huì),收集各采購(gòu)商及代理商名片、發(fā)放相關(guān)產(chǎn)品英文資料等;

6、聯(lián)系并爭(zhēng)取到多晶硅行業(yè)《光伏咨詢》雜志的免費(fèi)廣告版面,完成廣告頁(yè)面設(shè)計(jì)。

(四)公司網(wǎng)站。

1、網(wǎng)站的完善和修改、刪除無(wú)關(guān)聯(lián)友情鏈接信息,加入公司領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介的圖片和文字;

2、建立網(wǎng)站首頁(yè)“網(wǎng)談通”網(wǎng)上在線信息交流軟件的日常值守制度;

3、網(wǎng)站日常管理。

(五)其他。

1、協(xié)助技術(shù)部完成“阿克蘇諾貝爾報(bào)價(jià)需求說(shuō)明”的翻譯(英譯中);

2、協(xié)助營(yíng)銷部完成各種臨時(shí)提供的業(yè)務(wù)類英文資料的翻譯;

3、參加公司相關(guān)培訓(xùn)。

(一)繼續(xù)保持與各合作平面媒體之間的聯(lián)系;

(二)考慮下半年更換平面廣告的內(nèi)容設(shè)計(jì),進(jìn)一步增進(jìn)公司品牌美感,使其更貼近市場(chǎng);

(二)順利開(kāi)展7月內(nèi)蒙古呼和浩特工業(yè)設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì);

(三)設(shè)計(jì)院跟進(jìn)方案調(diào)整,具體措施討論及試行,繼續(xù)推進(jìn)設(shè)計(jì)院工作;

(四)完善樣本的中英文對(duì)照的全部資料,為服務(wù)海外客戶做基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備;

(五)策劃并組織完成公司簡(jiǎn)介視頻的資料搜集、制作;

(六)組織建立設(shè)計(jì)院數(shù)據(jù)庫(kù),為明年進(jìn)一步開(kāi)展設(shè)計(jì)院工作做準(zhǔn)備;

(七)設(shè)計(jì)制作公司信封等宣傳品和現(xiàn)有宣傳品改進(jìn);

(八)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

(一)人力資源:

招聘1名有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人力資源總監(jiān),建立總?cè)藬?shù)在3-4人、具有獨(dú)立工作職能的人力行政部,建立長(zhǎng)期(3-5年)和短期(今年)的人力資源計(jì)劃,并具體實(shí)行,增強(qiáng)公司人力資源儲(chǔ)備、加強(qiáng)人力資源管理。

人力資源管理,不僅僅是引進(jìn)人才和員工培訓(xùn),也是公司對(duì)外形象的一個(gè)重要標(biāo)識(shí),能不能吸引到人才的一個(gè)重要因素之一。另外,人力資源工作所包括的:解決各類勞資糾紛、招聘解聘、人員調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、人力成本核算、同行薪酬體系調(diào)查、現(xiàn)有人力資源評(píng)估和調(diào)整、更有序和更規(guī)范的薪酬體系的建立和不斷修改等,這些每一樣都是影響到公司每位員工具體利益、影響其真實(shí)想法、工作意愿、積極性等的關(guān)鍵內(nèi)容。

(二)公司戰(zhàn)略改革。

根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,尤其是具體業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,適時(shí)向董事會(huì)提出新的總體發(fā)展計(jì)劃,明確一些比較大的改革意見(jiàn)、首先能夠得到董事會(huì)的同意或者是經(jīng)過(guò)修改后同意。

其次進(jìn)行人力資源整理和梳理,在人力資源總監(jiān)拿出基本的改革計(jì)劃之后,經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)層的探討和修改后,開(kāi)始有步驟的實(shí)施內(nèi)部改革。在明確公司內(nèi)部發(fā)展計(jì)劃和方向之后,將適時(shí)開(kāi)始一個(gè)部門一個(gè)部門的進(jìn)行人力資源、工作目標(biāo)和價(jià)值的綜合評(píng)估,然后適度解聘、招聘、調(diào)配人員,重新明確各崗位的權(quán)力、職責(zé)、薪酬體系、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重要性強(qiáng)調(diào)。這個(gè)步驟將徹底解決人心不齊,價(jià)值觀不統(tǒng)一的問(wèn)題。

第三,控制影響。結(jié)合以上兩項(xiàng)的進(jìn)行,結(jié)合現(xiàn)有的部門劃分,由核心改革團(tuán)隊(duì),提前有選擇性的與管理人員、核心崗位、核心業(yè)務(wù)人員進(jìn)行一對(duì)一溝通。為避免公司改革對(duì)具體業(yè)務(wù)的影響,應(yīng)提前對(duì)核心業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵崗位和人員有明確安排和告知,使公司得以始終保持正常運(yùn)行狀態(tài)。

(三)將設(shè)計(jì)院跟進(jìn)工作作為公司核心工作重點(diǎn)。

公司20xx年在設(shè)計(jì)院工作上花了很多氣力,也收到一定的效果,看到一定的希望。因此,開(kāi)展設(shè)計(jì)院跟進(jìn)工作特別有必要。

建立公司領(lǐng)導(dǎo)給予較高重視,積極組織討論相關(guān)執(zhí)行細(xì)節(jié),管理方式及操作流程,并盡早開(kāi)始實(shí)行。

(四)想方設(shè)法,抓住大客戶部成立時(shí)機(jī)。

如能爭(zhēng)取到“希望系”內(nèi)部比較大的項(xiàng)目,那可以將其項(xiàng)目作為公司未來(lái)中短期重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓,并以此成立大客戶部,除配備專門的管理人員外,對(duì)每個(gè)項(xiàng)目配備駐點(diǎn)工程師和項(xiàng)目經(jīng)理(初期依靠?jī)?nèi)部管理人員兼職,主要負(fù)責(zé)與項(xiàng)目方日常的具體溝通)等,既可以保證項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)希望系內(nèi)部對(duì)空調(diào)公司的信心,而且還可以讓集團(tuán)對(duì)我們更有信心。另外,這些項(xiàng)目工程還可以作為宣傳樣板,對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳也都是很好的樣板題材。

市場(chǎng)部。

20xx年xx月xx日。

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十

現(xiàn)在已經(jīng)是20—已經(jīng)過(guò)去,來(lái)公司有一段時(shí)間了,從最初的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在游刃有余的老員工,這個(gè)蛻變讓我對(duì)自己有了不同的看法。也是這次成長(zhǎng),讓我變成了自己更加喜歡的自己。正是由于自己一步一步的成長(zhǎng),才讓這段時(shí)光變得與眾不同,十分深刻。我想我會(huì)在今后再想起時(shí),仍會(huì)笑意十分。

作為一名,對(duì)每一個(gè)員工都就應(yīng)做到公平、公正、客觀。能夠聽(tīng)取下屬員工不一樣的意見(jiàn),工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,在我看來(lái),并不是對(duì)他們苛刻,而是在真正的幫忙他們,逼迫他們進(jìn)步,能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),我在給機(jī)修班開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)過(guò):每一個(gè)行業(yè)都逃但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期,市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái),混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過(guò)市場(chǎng)需求,崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈,如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù),就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。

在我的工作中,我用心主張這樣一個(gè)理念:用心的人象太陽(yáng),照到哪里哪里亮。在團(tuán)隊(duì)管理中,我會(huì)透過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)用心的榜樣,讓每個(gè)員工都有一把衡量自我的標(biāo)尺,都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,我極力主張過(guò)往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫忙每一個(gè)員工進(jìn)步。凡是違反紀(jì)律的必須要受到紀(jì)律處分,而且領(lǐng)導(dǎo)必須要考試,大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自我的原則,一旦有一次你沒(méi)有遵守你自我的原則,那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀(jì)的過(guò)程中,必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意,那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候就應(yīng)立刻進(jìn)行疏導(dǎo)工作,這就是“法”和“情”的關(guān)系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì);該否定的就否定,并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的群眾輿論。這種群眾輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸,而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上,具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力,借助群眾的力量。

在工作中,我盡量做到將每一個(gè)員工,每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化,透過(guò)工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都明白自我每一天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每一天的工作有目的性和針對(duì)性,做到條理清晰分明。

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十一

市場(chǎng)部是我公司的前鋒部門,在公司整體運(yùn)行中占有極其重要的位置,很榮幸我能在市場(chǎng)部工作。由于我公司處于高速發(fā)展期,本部門的工作任務(wù)十分繁重,每天工作都是一環(huán)扣一環(huán),稍不留心就會(huì)犯錯(cuò),但是在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,各項(xiàng)工作進(jìn)行得有條不紊。在這樣的一個(gè)部門里,我學(xué)習(xí)了很多,領(lǐng)悟了很多。首先,部門領(lǐng)導(dǎo)他們的專業(yè)精神讓我敬佩,和他們?cè)谝黄鹛焯於加形乙獙W(xué)習(xí)的,好像從他們身上我永遠(yuǎn)都有學(xué)不完的知識(shí)。其次,本部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力極強(qiáng),工作時(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接都非常到位,這就確保了市場(chǎng)部工作的順利開(kāi)展。

由于過(guò)去從事行業(yè)的差別,導(dǎo)致我對(duì)金融類行業(yè)涉足甚少,難免在工作中遇到不少難題。但是我相信,通過(guò)我的努力,一定會(huì)克服這些難題。我會(huì)孜孜不倦的學(xué)習(xí),并且學(xué)以致用,在這個(gè)崗位上為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我具備了良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠熟悉使用各類辦公設(shè)備,能熟練運(yùn)用word,excel等辦公軟件,具備了一定的文字寫作功底。同時(shí),我的適應(yīng)能力很強(qiáng),能很快適應(yīng)新的崗位,勝任新的工作。這使得我在日常的行政工作中有一定的優(yōu)勢(shì),也讓我在這個(gè)陌生的崗位上起點(diǎn)高了一些,我會(huì)把之前累計(jì)的工作經(jīng)驗(yàn)全都運(yùn)用到以后的工作中來(lái),這也為自身素質(zhì)的提高夯實(shí)了牢固的基礎(chǔ)。

深深體會(huì)到了有一個(gè)和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,也意識(shí)到了一個(gè)大氣磅礴的公司和積極向上的領(lǐng)導(dǎo)層是員工前進(jìn)的動(dòng)力。

在今后的工作中,我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題、解決問(wèn)題,不斷完善自我,更快、更好的完成工作。在作好本職工作的同時(shí),我會(huì)積極團(tuán)結(jié)同事,搞好同事關(guān)系,與大家一起營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍。公司給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),我一定會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì),嚴(yán)格要求自己,為公司的發(fā)展竭盡全力。,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十二

忙碌的時(shí)候,總是感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別快,轉(zhuǎn)眼又是一年過(guò)去,對(duì)于市場(chǎng)教務(wù)部來(lái)說(shuō),這是一個(gè)有意義、有價(jià)值、有收獲的一年;在全體同事的共同努力下,在校領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各校區(qū)的全面關(guān)心及支持下,堅(jiān)持優(yōu)化服務(wù)、拓展業(yè)務(wù)范圍、增加宣傳渠道和信息功能,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?,但也存在諸多不足之處。

下面我就本部門在20xx年開(kāi)展的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

市場(chǎng)教務(wù)部?jī)?nèi)部收入主要通過(guò)微信、活動(dòng)、會(huì)議、平面設(shè)計(jì)、視頻編排、培訓(xùn)、服務(wù)支持等工作獲得,截止11月,共計(jì)收入:165000余元。

(一)建立互聯(lián)網(wǎng)新型渠道和模式開(kāi)展企業(yè)文化宣傳工作及營(yíng)銷活動(dòng)。

長(zhǎng)期以來(lái),我們的活動(dòng)推廣宣傳是以單頁(yè)、短信、報(bào)紙等為主要傳播媒體,而隨著學(xué)校規(guī)模的壯大,市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展,現(xiàn)代廣告媒體的出現(xiàn),越發(fā)突現(xiàn)出了傳統(tǒng)宣傳方式的局限性。為了順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,減少宣傳成本,提高宣傳的有效性和長(zhǎng)期性,我們?cè)?0xx年重點(diǎn)對(duì)線上宣傳工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)和開(kāi)展。

1、網(wǎng)站的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)宣傳現(xiàn)在已成為了主流媒體,為學(xué)生和家長(zhǎng)提供全方位的公共信息資源,全力打造與完善對(duì)外宣傳的窗口和發(fā)布信息的主要平臺(tái),整合各類信息資源,通過(guò)與校領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門溝通后,于前半年,將我校網(wǎng)站進(jìn)行了全面改版,增加了多個(gè)功能模塊,使之與實(shí)際工作結(jié)合更加緊密。

在網(wǎng)站改版期間,我們充分參考了同行業(yè)優(yōu)秀網(wǎng)站的優(yōu)缺點(diǎn),和專業(yè)技術(shù)人員深入溝通,并結(jié)合各部員工提供的意見(jiàn)與建議,從視覺(jué)美觀度、功能實(shí)用性和客戶分類需求點(diǎn)等方面入手,進(jìn)行搭建,并于5月底完成,開(kāi)始試用階段。在試用期間,結(jié)合現(xiàn)行的課程顧問(wèn)薪酬體系及日??蛻舴?wù)項(xiàng)目,在網(wǎng)站信息資源共享的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了一套客戶信息管理軟件,以方便各項(xiàng)客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與核算,即提高了工作效率,也提供了全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。

網(wǎng)站及軟件的基本框架和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已全部完成,我們將在20xx年對(duì)其進(jìn)行更加深入的細(xì)節(jié)調(diào)整。

截止12月,網(wǎng)站歷史瀏覽次數(shù)為1652次,每月平均瀏覽270次以上。

2、微信工作的開(kāi)展

自20xx年底我校建立微信公眾平臺(tái)以來(lái),共產(chǎn)生粉絲20xx余人,發(fā)布各類信息250余條,現(xiàn)在的平臺(tái)已基本趨于成熟化,能夠快速準(zhǔn)確的為家長(zhǎng)提供各方面的專業(yè)信息。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,我們將微信公眾平臺(tái)的信息發(fā)布工作進(jìn)行了規(guī)范化的調(diào)整,主要從信息的發(fā)布時(shí)間和發(fā)布形式兩方面入手。

首先,我們根據(jù)家長(zhǎng)、粉絲的特點(diǎn)及需求,將信息內(nèi)容分為了四大類別:

(1)、學(xué)習(xí)技巧類的英語(yǔ)館、數(shù)學(xué)館、山月秘籍等模塊;

(2)、家庭教育類的親子館、智慧父母模塊;

(3)、山月時(shí)事類的山月事故、山月廣播模塊;

(4)、活動(dòng)廣告類的山月推薦、山月喜訊等模塊;這樣可以讓家長(zhǎng)、粉絲更加直觀、清晰的找到符合自己需求的信息內(nèi)容,也更顯我們的內(nèi)容專業(yè)性和豐富性。其次,為保證信息的質(zhì)量,增加粉絲的有效閱讀性,避免為粉絲造成騷擾,我們將每天一次的信息推送調(diào)整為每周兩次,于周一和周五各發(fā)一次。

微信公眾平臺(tái)的成功與否,主要還是看粉絲的關(guān)注量和推廣力度,關(guān)于微信公眾平臺(tái)的推廣工作,我們是從以下幾點(diǎn)開(kāi)展的:

(1)、通過(guò)活動(dòng)吸引粉絲加關(guān)注,并送禮品,這一方式是粉絲的主要來(lái)源;

(2)、將微信公眾平臺(tái)號(hào)和二維碼大量印制在學(xué)校的宣傳品和廣告頁(yè)上,并在各類群及朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)公眾平臺(tái)內(nèi)容。

通過(guò)這些工作,我校公眾平臺(tái)上已有相對(duì)穩(wěn)定的粉絲20xx余人,全年取消關(guān)注的粉絲低于50人。

(二)依托各種創(chuàng)新活動(dòng)來(lái)吸引客戶、創(chuàng)造價(jià)值、推廣品牌、提升美譽(yù)度。

活動(dòng)一直以來(lái)是我們和家長(zhǎng)深入溝通,加強(qiáng)關(guān)聯(lián),提升滿意度,促進(jìn)報(bào)名宣傳的重要手段之一,而活動(dòng)的創(chuàng)新性、趣味性、教育性、贏利性等都是吸引家長(zhǎng)的關(guān)鍵;我部門在今年的活動(dòng)策劃安排上既設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了新的活動(dòng),又在傳統(tǒng)的舊活動(dòng)基礎(chǔ)上加入了一些小創(chuàng)新,更加提升了活動(dòng)的效果及影響力。

20xx年由我部具體策劃實(shí)施的活動(dòng)有以下幾類:

1、社會(huì)公益活動(dòng)每年我校都會(huì)為貧困生或貧困地區(qū)提供各種公益支持及捐助,今年我們與長(zhǎng)治市城區(qū)團(tuán)委聯(lián)合為城區(qū)貧困環(huán)衛(wèi)工人家庭的子女開(kāi)展了一項(xiàng)自愿服務(wù)項(xiàng)目——小荷課堂,為這些貧困家庭的孩子們提供為期一年的免費(fèi)課外輔導(dǎo)班的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì);在80余位的申請(qǐng)人中,挑選出了符合條件的24個(gè)孩子享受該免費(fèi)課程。除貧困資助活動(dòng)外,我們今年同樣開(kāi)展了中、高考期間的公益愛(ài)心送水活動(dòng)。

通過(guò)參加由政府組織、民間組織的公益活動(dòng),不僅可以樹(shù)立良好的社會(huì)形象,增加山月的美譽(yù)度,更能促進(jìn)與社會(huì)各行業(yè)的關(guān)系穩(wěn)固,方便我們各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

2、節(jié)日主題活動(dòng)

“感恩母親節(jié),溫馨五月花”這一活動(dòng)就是借著母親節(jié)這個(gè)特殊的節(jié)日,不僅是讓孩子體會(huì)母親養(yǎng)育自己的辛勞,加深感情;學(xué)會(huì)關(guān)心、關(guān)愛(ài)、關(guān)注母親;回報(bào)親情,把對(duì)父母的愛(ài)付諸行動(dòng);而且還促進(jìn)了親子之間的良好溝通,得到了家長(zhǎng)們的一致好評(píng),進(jìn)一步提高了我校的品牌美譽(yù)度。

通過(guò)此類主題活動(dòng),我們還收集到了近800條有效意向客戶信息,近1000人關(guān)注了我校的公眾平臺(tái),為我們之后的課程推廣工作提供了一定的幫助。

3、家庭親子活動(dòng)

親子關(guān)系和家庭教育是現(xiàn)在年輕家長(zhǎng)們特別關(guān)心、重視的內(nèi)容,我們除了為家長(zhǎng)提供這方面的專業(yè)課程講座外,還于今年推出了父母、孩子共同參與的“山月首屆親子風(fēng)箏節(jié)”和“山月親子植樹(shù)活動(dòng)”,讓孩子們親近自然,感受生活,同時(shí)培養(yǎng)和爸爸、媽媽的配合默契度,體驗(yàn)親人間更濃的情意?;顒?dòng)同樣取得了家長(zhǎng)的認(rèn)可及肯定,并同時(shí)將我們的公眾平臺(tái)推廣出去。

4、優(yōu)惠讓利活動(dòng)

此類型的活動(dòng)是我們每年、每學(xué)期都會(huì)開(kāi)展的一項(xiàng)工作,各種形式的優(yōu)惠也是層出不窮,今年,我們的優(yōu)惠也在形式上做了小小的調(diào)整,通過(guò)參考近兩年非常火爆的網(wǎng)購(gòu)中出現(xiàn)的“好評(píng)返現(xiàn)”活動(dòng),我們也將過(guò)去的報(bào)名送代金券調(diào)整為“報(bào)名直接返現(xiàn)金”,這樣的優(yōu)惠讓利更具吸引力和誘惑力,也讓家長(zhǎng)看到了實(shí)實(shí)在在的“讓利”,通過(guò)該活動(dòng)報(bào)名的新生為130余人,活動(dòng)效果明顯。

5、英語(yǔ)風(fēng)采大賽

該項(xiàng)是我們每年都要進(jìn)行的一項(xiàng)常規(guī)活動(dòng),主要是體現(xiàn)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)效果,對(duì)其進(jìn)行一個(gè)綜合測(cè)評(píng),今年的比賽從形式上與往年沒(méi)有太大的區(qū)別,只是在宣傳推廣方式上加入了網(wǎng)絡(luò)推廣,今年參加市決賽的選手共185人,比去年的68人增加了近3倍,參加省決賽的人數(shù)17人,比去年多出7人;單從這次大賽看,關(guān)注度和參與度還是不理想,但相比去年大賽的情況,我們還是有所好轉(zhuǎn),相信明年,通過(guò)我們大家的努力,大賽會(huì)有更大的改善。

(三)加大時(shí)尚元素,提高宣傳品的實(shí)用趣味性和視覺(jué)觀賞性,降低消耗成本。

1、平面廣告宣傳

每學(xué)期招生期間消耗最大的就是我們的課程廣告宣傳頁(yè),為了減少宣傳彩頁(yè)的丟棄量,降低宣傳彩頁(yè)印刷成本,我們?cè)谛麄鞑薯?yè)的設(shè)計(jì)方面進(jìn)行了大的調(diào)整,進(jìn)行了學(xué)習(xí)創(chuàng)新。今年的彩頁(yè)設(shè)計(jì)均以趣味性和實(shí)用性為主,提高接受者拿回去詳細(xì)閱讀的幾率,我們?cè)O(shè)計(jì)了手工紙模和簡(jiǎn)易年歷;為了降低印刷成本,我們將課程進(jìn)行單獨(dú)“名片”式的設(shè)計(jì),不受校區(qū)、時(shí)間限制,可長(zhǎng)期用效使用,減少了每學(xué)期的設(shè)計(jì)印刷成本。

2、視頻編排學(xué)習(xí)

今年由于線上宣傳渠道的開(kāi)通,視頻的宣傳功能逐步被各部門重視起來(lái),從內(nèi)部會(huì)議的推廣到外部產(chǎn)品的宣傳,大家都開(kāi)始使用視頻,為了更好的達(dá)到宣傳效果,讓視頻更具觀賞性,我們自行購(gòu)買了相關(guān)書籍,并下載網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行學(xué)習(xí),為各部門制作精美禮品8部,得到非常高的滿意度。

1、會(huì)議支持服務(wù)工作

今年依然參與了多項(xiàng)學(xué)校內(nèi)部活動(dòng)及會(huì)議服務(wù)工作,憑借大家以往經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐,今年整體工作效率較高,組織工作井井有條,現(xiàn)場(chǎng)氛圍嚴(yán)而不板、活而不躍,反映良好。

2、工服定制工作

為統(tǒng)一我校整體形象,今年我們重新定制了一批款式、顏色一致的工服套裝,從選樣到量體裁衣、到發(fā)放工服、再到最后的工服財(cái)務(wù)明細(xì)表,每一個(gè)環(huán)節(jié)都井然有序,財(cái)務(wù)清晰明了。

3、禮品選購(gòu)工作

今年的各類禮品選購(gòu)時(shí),考慮到數(shù)量、成本和樣式等環(huán)節(jié),我們一部分進(jìn)行了網(wǎng)上采購(gòu),這樣既節(jié)約了外出采購(gòu)的時(shí)間,又可以降低成本,還能方便多品種選擇,不足之處就是退換不便,且不適用于數(shù)量少的禮品。

4、培訓(xùn)工作

20xx年的培訓(xùn)工作主要在后半年的論壇當(dāng)中,內(nèi)容也是圍繞今年開(kāi)展的線上營(yíng)銷主題進(jìn)行,每次的培訓(xùn)也是對(duì)我個(gè)人的一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),整體培訓(xùn)下來(lái),各校區(qū)和各部門都給出了較高的滿意度。

1、網(wǎng)站的推廣力度不夠。建設(shè)好網(wǎng)站后也需要加強(qiáng)網(wǎng)站的推廣,制定詳細(xì)的推廣計(jì)劃,增加瀏覽點(diǎn)擊量。

2、網(wǎng)站內(nèi)容及頁(yè)面更新緩慢,無(wú)計(jì)劃。未來(lái)將安排專人對(duì)網(wǎng)站的美工及資料完善情況進(jìn)行跟進(jìn),并邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。

3、微信內(nèi)容的聚焦與細(xì)化,進(jìn)一步提高微信各項(xiàng)功能使用與學(xué)習(xí),真正將微信做為主流宣傳媒體進(jìn)行利用開(kāi)發(fā)。

4、全年活動(dòng)的安排計(jì)劃及實(shí)施方案要提前做好,并制定好每項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù),做到活動(dòng)有效果,有效益產(chǎn)生。

5、在宣傳品和宣傳視頻方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí),分清主次,做好規(guī)劃,保證每件宣傳品都能即時(shí)到位使用,并保證創(chuàng)意性,把握潮流走向。

綜上所述,20xx年的工作已順利完成,就我部門整體情況相比較來(lái)說(shuō)有提高和得到改善的方面,也有被忽略缺失的地方。望一望即將來(lái)臨的20xx,我們充滿了期待,我們有信心使未來(lái)的工作蒸蒸日上,再創(chuàng)佳紀(jì),并且順利完成明年全部工作計(jì)劃。

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十三

10月12號(hào)的“蛋蛋有現(xiàn)金、錘錘中大獎(jiǎng)”,10月19日的“永天杯成麻爭(zhēng)霸賽”,兩場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)及改進(jìn)辦法已交至領(lǐng)導(dǎo)。

本月各部門物料制作需求多,廠方mot物料、店頭活動(dòng)物料、售后物料的制作基本滿足各部門所需,只有售后的物料因排版、制作(與店頭活動(dòng)物料制作時(shí)間沖突)及廣告公司選擇上出現(xiàn)了拖延。改進(jìn)辦法:各部門交物料制作申請(qǐng)單,必須與市場(chǎng)部確認(rèn)制作完成時(shí)間,避免因市場(chǎng)部手頭工作繁多導(dǎo)致物料制作拖延。

本月兩場(chǎng)活動(dòng),市場(chǎng)部暫時(shí)管理了網(wǎng)絡(luò)后臺(tái),在發(fā)帖及推送上大幅度提升,以永天成麻爭(zhēng)霸賽為例,太平洋、易車網(wǎng)、大渝網(wǎng)均在活動(dòng)前3天內(nèi)飽和推送(如太平洋20次推送),保證了活動(dòng)的曝光率。

9月份制定了市場(chǎng)部工作職責(zé),10月份正好進(jìn)行了第一步的試崗工作,如活動(dòng)流程、月度核銷、庫(kù)房盤點(diǎn)、物料制作等均按照工作職責(zé)及時(shí)間規(guī)定按期完成。所有工作職責(zé)將在以后的時(shí)間里得以強(qiáng)化執(zhí)行。

本月工作,我繼續(xù)努力達(dá)成工作流程的通暢,保持與銷售部、售后部的`溝通協(xié)調(diào),共同營(yíng)造良好的工作氛圍。并在帶領(lǐng)員工陳晨工作上,取得較大的進(jìn)步,陳晨在工作中能夠自發(fā)自動(dòng),按期完成既有工作,并在物料設(shè)計(jì)、活動(dòng)流程設(shè)置中提出自己的想法。達(dá)成了本人希望的工作第一,兼顧和諧,我也希望與大家共同創(chuàng)造良好的工作氛圍。

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十四

xx年xx月,我應(yīng)聘公司任市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤一職,不知不覺(jué)已有近兩個(gè)月的時(shí)間。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下,我已初步掌握了市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤工作的基本操作流程。

這一工作崗位要求做到認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心。每天客戶到公司訂貨或者以電話形式訂貨,我會(huì)及時(shí)開(kāi)票給客戶或?qū)⒂嗀浻?jì)劃準(zhǔn)確記錄,并及時(shí)安排運(yùn)輸計(jì)劃,確保貨物及時(shí)安全送達(dá)客戶。如客戶所需品種庫(kù)存不足,我會(huì)及時(shí)與生產(chǎn)部協(xié)調(diào),保證在最短的時(shí)間內(nèi)提供給客戶;當(dāng)客戶有投訴問(wèn)題或提出調(diào)換貨要求時(shí),我會(huì)及時(shí)請(qǐng)生產(chǎn)部及品管部核查實(shí)情,依情況及時(shí)處理;月底根據(jù)部門計(jì)劃及用戶需求做好月市場(chǎng)計(jì)劃及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門,并將各業(yè)代收集的`信息進(jìn)行匯總遞經(jīng)理審閱,及時(shí)報(bào)至總部。

在各項(xiàng)工作中,我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力得到很大的進(jìn)步與提高,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自身有很多需要改進(jìn)的地方,如要提高工作效率就要學(xué)會(huì)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,這樣就要求我在溝通方面的技能仍要提高。最重要是要學(xué)習(xí)新知識(shí),新技能,自身要不斷發(fā)展和進(jìn)步才能與公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,這激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。相信在員工的共同努力下,的美好明天會(huì)更加輝煌!

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十五

市場(chǎng)部于20xx年3月正式成立,從20xx年上半年的總體工作情況分析,市場(chǎng)部目前存在的主要問(wèn)題有三個(gè)方面:

1、部門人力資源不足的問(wèn)題:

2、部門發(fā)展方向問(wèn)題

由于公司缺乏整體、長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)和清晰發(fā)展定位、公司系列產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和銷售也沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略,導(dǎo)致公司在市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品推廣、品牌發(fā)展的管理工作上無(wú)從下手,陷入了“建立戰(zhàn)略就讓人感到空洞,具體做事因缺乏依據(jù),容易受到指責(zé)、并且不容易得到支持”。另外,由于市場(chǎng)部在國(guó)內(nèi)各行業(yè)、公司的定位差異,職能差異很大,其受到公司總體發(fā)展戰(zhàn)略、管理結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響很大,加之通常不同的管理層的管理理念和要求也不一樣,所以完全依靠市場(chǎng)部自身去制定其發(fā)展方向并不現(xiàn)實(shí)。

3、部門成立時(shí)間太短問(wèn)題和其他相關(guān)問(wèn)題

市場(chǎng)部是今年3月正式成立的。由于空調(diào)公司過(guò)去沒(méi)有市場(chǎng)部,因此公司很多人對(duì)市場(chǎng)部、市場(chǎng)工作究竟是什么并不了解,雖然市場(chǎng)部在開(kāi)展很多工作的時(shí)候也得到了很多兄弟部門的幫助,但總體來(lái)看,還是經(jīng)常讓人感覺(jué)自己在單打獨(dú)斗,孤立無(wú)援。另外,市場(chǎng)部是宏觀性工作,其具體工作的時(shí)效性很強(qiáng),很多工作不僅需要強(qiáng)有力投入和技巧,還需要公司強(qiáng)有力的行政執(zhí)行力和執(zhí)行力配合要求,但由于管理模式等原因,市場(chǎng)部的很多工作得不到應(yīng)有的支持力度和執(zhí)行力配合,因此目前只能是被動(dòng)縮小工作范圍,以確保工作效果。

(二)如何改進(jìn)

積極配合公司各項(xiàng)改革、積極開(kāi)展本部門日常工作,努力確保部門工作的效率和質(zhì)量。

(一)設(shè)計(jì)院

構(gòu)建設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì)操作模式,制訂設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì)戰(zhàn)略和執(zhí)行方案,并開(kāi)展具體工作。

1、組織開(kāi)展設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì),截止6月30日,共完成3場(chǎng):

(1)4月河南鄭州,煤化工類設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,參與并主持會(huì)議串詞;

(2)5月四川成都,化八院專場(chǎng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,參并主持會(huì)議串詞;

(3)6月山東濟(jì)南,工礦類設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,參并主持會(huì)議串詞。

2、設(shè)計(jì)院拜訪和接待

(3)參與6月7日集團(tuán)關(guān)于四川省化工設(shè)計(jì)院的會(huì)議和接待工作;

3、完成提交《設(shè)計(jì)院跟進(jìn)總方案》,并完成包括跟進(jìn)申請(qǐng)表、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)審會(huì)機(jī)制、總結(jié)格式等5個(gè)附件。

(二)宣傳品制作及廣告設(shè)計(jì)

各種宣傳品的設(shè)計(jì)制作。包括組織公司新產(chǎn)品新樣本的設(shè)計(jì)制作,舊樣本全新內(nèi)容的修改制作,英文樣本的設(shè)計(jì)制作、宣傳禮品及其他廣告投放類的宣傳品的設(shè)計(jì)制作。

1、整理相關(guān)資料信息,設(shè)計(jì)制作“溴化鋰吸收式熱泵”的樣本資料;

2、整理相關(guān)資料信息,修改制作“直燃型溴化鋰吸收式冷熱水機(jī)組”的樣本資料;

3、整理資料,設(shè)計(jì)制作“水地源螺桿機(jī)組”和“真空中央熱水機(jī)組”英文樣本資料;

4、完成溴化鋰吸收式熱泵英文樣本的內(nèi)容修訂、設(shè)計(jì);

5、廣交會(huì)用宣傳資料的設(shè)計(jì)制作;

6、完成別墅用產(chǎn)品的廣告資料設(shè)計(jì)(展板+dm單);

7、搜集整理資料,聯(lián)系設(shè)計(jì)制作格魯吉亞客戶參觀訪問(wèn)所需要的公司英文簡(jiǎn)介視頻;

8、設(shè)計(jì)制作訂制皮面筆記本禮品等。

(三)媒體、廣告投放、行業(yè)會(huì)議、展會(huì)等

1、協(xié)助處理關(guān)于集團(tuán)聯(lián)系四川日?qǐng)?bào)采訪綠色能源中心(分布式能源)相關(guān)事宜;

2、協(xié)調(diào)爭(zhēng)取到第十二屆中國(guó)氯堿論壇寧波會(huì)議中會(huì)刊里的免費(fèi)廣告位1個(gè);

3、以廣告宣傳資料形式在中國(guó)橡膠年會(huì)中開(kāi)展宣傳工作;

4、3月在杭州參加中國(guó)石油石化科技裝備采購(gòu)與管理研討會(huì),拜訪部分參會(huì)代表;

5、組織參展廣交會(huì),收集各采購(gòu)商及代理商名片、發(fā)放相關(guān)產(chǎn)品英文資料等;

6、聯(lián)系并爭(zhēng)取到多晶硅行業(yè)《光伏咨詢》雜志的免費(fèi)廣告版面,完成廣告頁(yè)面設(shè)計(jì)。

(四)公司網(wǎng)站

1、網(wǎng)站的完善和修改、刪除無(wú)關(guān)聯(lián)友情鏈接信息,加入公司領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介的圖片和文字;

2、建立網(wǎng)站首頁(yè)“網(wǎng)談通”網(wǎng)上在線信息交流軟件的日常值守制度;

3、網(wǎng)站日常管理。

(五)其他

1、協(xié)助技術(shù)部完成“阿克蘇諾貝爾報(bào)價(jià)需求說(shuō)明”的翻譯(英譯中);

2、協(xié)助營(yíng)銷部完成各種臨時(shí)提供的業(yè)務(wù)類英文資料的翻譯;

3、參加公司相關(guān)培訓(xùn)。

(一)繼續(xù)保持與各合作平面媒體之間的聯(lián)系;

(二)考慮下半年更換平面廣告的內(nèi)容設(shè)計(jì),進(jìn)一步增進(jìn)公司品牌美感,使其更貼近市場(chǎng);

(二)順利開(kāi)展7月內(nèi)蒙古呼和浩特工業(yè)設(shè)計(jì)院專場(chǎng)會(huì);

(三)設(shè)計(jì)院跟進(jìn)方案調(diào)整,具體措施討論及試行,繼續(xù)推進(jìn)設(shè)計(jì)院工作;

(四)完善樣本的中英文對(duì)照的全部資料,為服務(wù)海外客戶做基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備;

(五)策劃并組織完成公司簡(jiǎn)介視頻的資料搜集、制作;

(六)組織建立設(shè)計(jì)院數(shù)據(jù)庫(kù),為明年進(jìn)一步開(kāi)展設(shè)計(jì)院工作做準(zhǔn)備;

(七)設(shè)計(jì)制作公司信封等宣傳品和現(xiàn)有宣傳品改進(jìn);

(八)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

(一)人力資源:

招聘1名有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人力資源總監(jiān),建立總?cè)藬?shù)在3-4人、具有獨(dú)立工作職能的人力行政部,建立長(zhǎng)期(3-5年)和短期(今年)的人力資源計(jì)劃,并具體實(shí)行,增強(qiáng)公司人力資源儲(chǔ)備、加強(qiáng)人力資源管理。

人力資源管理,不僅僅是引進(jìn)人才和員工培訓(xùn),也是公司對(duì)外形象的一個(gè)重要標(biāo)識(shí),能不能吸引到人才的一個(gè)重要因素之一。另外,人力資源工作所包括的:解決各類勞資糾紛、招聘解聘、人員調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、人力成本核算、同行薪酬體系調(diào)查、現(xiàn)有人力資源評(píng)估和調(diào)整、更有序和更規(guī)范的薪酬體系的建立和不斷修改等,這些每一樣都是影響到公司每位員工具體利益、影響其真實(shí)想法、工作意愿、積極性等的關(guān)鍵內(nèi)容。

(二)公司戰(zhàn)略改革

根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,尤其是具體業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,適時(shí)向董事會(huì)提出新的總體發(fā)展計(jì)劃,明確一些比較大的改革意見(jiàn)、首先能夠得到董事會(huì)的同意或者是經(jīng)過(guò)修改后同意。

其次進(jìn)行人力資源整理和梳理,在人力資源總監(jiān)拿出基本的改革計(jì)劃之后,經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)層的探討和修改后,開(kāi)始有步驟的實(shí)施內(nèi)部改革。在明確公司內(nèi)部發(fā)展計(jì)劃和方向之后,將適時(shí)開(kāi)始一個(gè)部門一個(gè)部門的進(jìn)行人力資源、工作目標(biāo)和價(jià)值的綜合評(píng)估,然后適度解聘、招聘、調(diào)配人員,重新明確各崗位的權(quán)力、職責(zé)、薪酬體系、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重要性強(qiáng)調(diào)。這個(gè)步驟將徹底解決人心不齊,價(jià)值觀不統(tǒng)一的問(wèn)題。

第三控制影響。結(jié)合以上兩項(xiàng)的進(jìn)行,結(jié)合現(xiàn)有的部門劃分,由核心改革團(tuán)隊(duì),提前有選擇性的與管理人員、核心崗位、核心業(yè)務(wù)人員進(jìn)行一對(duì)一溝通。為避免公司改革對(duì)具體業(yè)務(wù)的影響,應(yīng)提前對(duì)核心業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵崗位和人員有明確安排和告知,使公司得以始終保持正常運(yùn)行狀態(tài)。

(三)將設(shè)計(jì)院跟進(jìn)工作作為公司核心工作重點(diǎn)

公司20xx年在設(shè)計(jì)院工作上花了很多氣力,也收到一定的效果,看到一定的希望。因此,開(kāi)展設(shè)計(jì)院跟進(jìn)工作特別有必要。

建立公司領(lǐng)導(dǎo)給予較高重視,積極組織討論相關(guān)執(zhí)行細(xì)節(jié),管理方式及操作流程,并盡早開(kāi)始實(shí)行。

(四)想方設(shè)法,抓住大客戶部成立時(shí)機(jī)

如能爭(zhēng)取到“希望系”內(nèi)部比較大的項(xiàng)目,那可以將其項(xiàng)目作為公司未來(lái)中短期重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)抓,并以此成立大客戶部,除配備專門的管理人員外,對(duì)每個(gè)項(xiàng)目配備駐點(diǎn)工程師和項(xiàng)目經(jīng)理(初期依靠?jī)?nèi)部管理人員兼職,主要負(fù)責(zé)與項(xiàng)目方日常的具體溝通)等,既可以保證項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)希望系內(nèi)部對(duì)空調(diào)公司的信心,而且還可以讓集團(tuán)對(duì)我們更有信心。另外,這些項(xiàng)目工程還可以作為宣傳樣板,對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳也都是很好的樣板題材。

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十六

光陰如逝,彈指之間,已接近尾聲。過(guò)去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)部門各位同事的大力配合和不懈努力。市場(chǎng)部在工作上取得了一定的成果,但存在一定的不足,回顧過(guò)去一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

過(guò)去一年我部門積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),本部門人員在公司演講多次,通過(guò)學(xué)習(xí)和演講,大大提高本部門人員的政治思想覺(jué)悟,同事增加業(yè)務(wù)水平,使得在工作中得心應(yīng)手,順利完成本部門的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

市場(chǎng)部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的'采購(gòu)調(diào)運(yùn)和銷售。全年部門全面完成公司年初確定的任務(wù):

1、在貨物的調(diào)運(yùn)上,雖然馬鈴薯種薯是從北方調(diào)往廣西,路途遙遠(yuǎn),運(yùn)輸任務(wù)重,但在部門人員的細(xì)致的工作和公司其他部門的大力配合下,安全及時(shí)的完成了調(diào)運(yùn)的任務(wù),實(shí)現(xiàn)零事故。

2、銷售上,主要是從兩個(gè)方面入手一是積極參與政府采購(gòu),我們部門對(duì)每次政府采購(gòu)招標(biāo)都非常重視,積極分析招標(biāo)的條件,分析對(duì)手。二是分析市場(chǎng)積極開(kāi)拓市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)銷售收入。

3、完善管理,做好數(shù)據(jù)管理,建立完整的銷售檔案。

1、處理問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高。

2、有關(guān)數(shù)據(jù)處理不夠及時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位。

今后一定不斷學(xué)習(xí)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教,努力提高業(yè)務(wù)水平。,萬(wàn)象更新也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們部門將努力改正過(guò)去一年工作上的不足,把新的一年工作做好,為公司發(fā)展盡心盡力,在今后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求,高標(biāo)準(zhǔn),積極完成公司下達(dá)的任務(wù),主動(dòng)向其他部門學(xué)習(xí)積極配合,爭(zhēng)取在工作上取得更好的成績(jī)。

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十七

時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首這一年,雖沒(méi)有很的業(yè)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,我是今年九月底來(lái)到公司的,雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng),但是也有一定收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做到更,自己也有信心,有決心把明年的工作做的更,下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié):

我是今年九月底到本公司工作的,之前從事的是工裝工作,因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了xx,在沒(méi)有來(lái)xx工作以前,我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài),而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到了公司以后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)溝通技巧,一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工,遇到溝通上的問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,在同事的幫助下,取得了良的效果,也使我感到受益匪淺,這三個(gè)月來(lái),業(yè)績(jī)雖不出色,但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn),學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù),也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐,也對(duì)xx的化、使命有了深刻的共鳴,對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解,雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越,但我有信心,有決心做,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的信息,良的與客戶溝通,因此取得了一些客戶的信任,這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

這三個(gè)月雖有進(jìn)步,但是也有不足的地方需改進(jìn),對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求,業(yè)務(wù)上,電話營(yíng)銷的技巧還不是很到位,針對(duì)市場(chǎng)上的工藝,做法,xx本公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

總結(jié)下來(lái),在公司工作的這段時(shí)間,接觸到了許多事物,產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

展望新的工作年度,希望能夠再接再厲,同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平,在以后的工作中與同事多溝通、多探討,進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念,不斷完善自己,當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足,爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取精華,分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,為明年的工作做準(zhǔn)備!

新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)!我將不斷總結(jié)與反省,不斷鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)!

轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間又悄然離去,回首過(guò)去,展望未來(lái),20xx年即將到來(lái),以下是我明年的工作計(jì)劃:

目標(biāo):加強(qiáng)家裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)與研究,了解本行業(yè)市場(chǎng)信息,從而順利實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)部向設(shè)計(jì)部過(guò)度。

設(shè)計(jì)師是我一直的夢(mèng)想,成為精英設(shè)計(jì)師更是以后的奮斗目標(biāo),作為實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師,能否成為合格的家裝設(shè)計(jì)師,首先要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)以及良的業(yè)務(wù)水平,專業(yè)知識(shí)主要是靠平時(shí)的積累,包括施工工藝,材料等,知己知彼百戰(zhàn)不殆,只有扎實(shí)的專業(yè)功底,對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)才能更加得心應(yīng)手。

的業(yè)務(wù)水平同時(shí)也是一個(gè)合格設(shè)計(jì)師必備的基本功,一個(gè)的設(shè)計(jì)師不光設(shè)計(jì)能力要,更重要的是要有出色的溝通能力,所以在沒(méi)有轉(zhuǎn)成設(shè)計(jì)師之前,還需在市場(chǎng)部鍛煉。

具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、俗話說(shuō),“三人行,必有我?guī)熝伞痹诳沼鄷r(shí)間,與同行之間進(jìn)行溝通,從而更的了解溝通技巧以及獲得更多的客戶信息。

2、通過(guò)對(duì)設(shè)計(jì)師、工長(zhǎng)、監(jiān)理的溝通與學(xué)習(xí),已達(dá)到對(duì)材料、施工工藝等專業(yè)知識(shí)的深入了解。

3、一個(gè)成功者的成功不在于8小時(shí)之內(nèi)在干什么,而在于8小時(shí)之外的時(shí)間在做什么,通過(guò)空余的時(shí)間不斷學(xué)習(xí),不斷充電,這樣才能使自己永遠(yuǎn)立于不敗之地。

2%的引導(dǎo)+98%的個(gè)人努力=合格的設(shè)計(jì)師在學(xué)習(xí)工作中,遇到不懂的地方及時(shí)去請(qǐng)教設(shè)計(jì)師,過(guò)硬的繪圖功底是靠煉出來(lái)的,而不是看出來(lái)的,所以在空余時(shí)間要努力畫圖,扎實(shí)基本功。

營(yíng)銷學(xué)里講過(guò)這樣一段話,思路決定一個(gè)的出路,心志決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài)行為可以看出一個(gè)為人處事的風(fēng)格,勤奮能給一個(gè)人帶來(lái)財(cái)富。

20xx年的號(hào)角已經(jīng)吹響,對(duì)于市場(chǎng)部的我們來(lái)說(shuō)一定要知道,市場(chǎng)部人員的任務(wù)永遠(yuǎn)是“只有逗號(hào),沒(méi)有句號(hào)”如何獲得更多的、更有效的客戶,如何在市場(chǎng)飽和的情況下?tīng)?zhēng)取到更多的準(zhǔn)客戶,這些問(wèn)題對(duì)于我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員都是一個(gè)考驗(yàn),面對(duì)如火如荼的市場(chǎng),面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的對(duì)手,我希望,大家可以而自信的向同行說(shuō)“我們?cè)诼飞稀?/p>

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十八

20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的齊心協(xié)力下,按照年初確立的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),公司采取有效措施,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),對(duì)外積極開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)源節(jié)流,用于創(chuàng)新,取得了不俗的成績(jī)。

國(guó)際工程分公司作為新興公司,勇于承諾,大膽實(shí)踐,我堅(jiān)信,企業(yè)將在將在“發(fā)展海外、做大海外”的承諾下,會(huì)在實(shí)踐諾言的大道上越走越穩(wěn),越走越遠(yuǎn),而我也愿意貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

時(shí)光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過(guò)太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無(wú)盡的成績(jī)和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎,確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標(biāo)。

(一)加強(qiáng)對(duì)有價(jià)值客戶的'重點(diǎn)分析,開(kāi)拓營(yíng)銷策略。

通過(guò)仔細(xì)梳理,按照貢獻(xiàn)度對(duì)本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名,并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛(ài)好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務(wù);針對(duì)中端客戶,提供特別服務(wù);對(duì)低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營(yíng)銷策略。

(二)加大貸款營(yíng)銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,針重點(diǎn)企業(yè),加大授信額度,主動(dòng)營(yíng)銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營(yíng)銷,三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過(guò)擴(kuò)大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次,堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,實(shí)行主動(dòng)退出,逐步壓縮一般客戶,主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作,加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

(三)善于反思和總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn)。

總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對(duì)每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗(yàn),為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來(lái),融會(huì)貫通,形成一種強(qiáng)大的工作手段和營(yíng)銷體系。

這一年,我們市場(chǎng)部的工作取得了一定的成績(jī),但面對(duì)復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融形勢(shì),我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過(guò)于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過(guò)于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

在下一年里,我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神,堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,不斷提升自身水平,努力提高市場(chǎng)份額,確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇十九

時(shí)間過(guò)得飛快試用期三個(gè)月即將結(jié)束,這三個(gè)月里有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的.惆悵。融為裕恒通這個(gè)集體以來(lái),本著對(duì)工作的熱愛(ài),抱以積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,用心做好每件事,干好這份工作,充分利用這一平臺(tái)提升自身的管理能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多,主要有一下幾方面:

1只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位。在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù),從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人,要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員,在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)的人。

2只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營(yíng)秩序,要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙,下象棋,賭博,扎堆聊天,串崗聊天等。要管好每個(gè)商戶很難,要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣,只要你一不小心就會(huì)得罪很多人,到時(shí)商場(chǎng)的人可能會(huì)指責(zé)你,可見(jiàn)公平處事是何等的重要。

3只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的商戶,明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),還振振有詞,或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕,但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名管理員,我要堅(jiān)持我的原則,我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)市場(chǎng)形像。

4只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點(diǎn)可能做的不是太好,這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)部部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì),在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,我會(huì)全心的做好市場(chǎng)。我會(huì)和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn),最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,我會(huì)積極的去學(xué)習(xí),并渴求進(jìn)步,當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備,最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢檢驗(yàn)。

在今后的工作中。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會(huì)從以下嚴(yán)格要求自己:

1、敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守;;堅(jiān)持原則、以身作則;

2、熟悉與工作有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)和市場(chǎng)管理員工作職責(zé);

3、熟練掌握市場(chǎng)部各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng),并具備改進(jìn)和創(chuàng)新的管理意識(shí)。

1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;

2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況,如:顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等;

3、積極做好市場(chǎng)宣傳工作,擴(kuò)大宣傳力度。

1、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面、準(zhǔn)確地溝通,積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);

2、本著誠(chéng)信、雙贏的原則,與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;

3、解決商戶提出的問(wèn)題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、確保商戶與顧客保持緊密溝通,及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議;

3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛;

4、妥善處理各類退換貨及各種投訴。

1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù);

2、就工作中的問(wèn)題與領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通。

1、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通,以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,完成同級(jí)部門要求的協(xié)作任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;

2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里事業(yè)興盛、身體健康、合家幸福。

聯(lián)通市場(chǎng)部工作總結(jié)篇二十

目前,市場(chǎng)部員工共112人,其中銷售人員96人,管理人員4人,后勤人員12人。各人員初到公司時(shí),行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過(guò)部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對(duì)銷售人員,銷售部按業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級(jí)劃分,共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個(gè)層級(jí),各層級(jí)之間分工協(xié)作,相互監(jiān)督,既突出了的重點(diǎn),又能及時(shí)防止市場(chǎng)隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。

這支營(yíng)銷隊(duì)伍,雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場(chǎng)精細(xì)化運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動(dòng)市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,是能讓公司逐步走向強(qiáng)大的資本。

我們起步雖晚,但我們要跑在前面!

我代表公司感謝你們!

1、新員工的逐步增加,隨著公司市場(chǎng)活動(dòng)和拉練的開(kāi)展,使我們由陌生變?yōu)槭煜?,熟悉之間轉(zhuǎn)換為親密無(wú)隙的戰(zhàn)友,緊密協(xié)作,同甘共苦,伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長(zhǎng)。

2、局部市場(chǎng)銷售小團(tuán)隊(duì)的組建,使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),中相互協(xié)作,配合默契,利用小團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),有針對(duì)性的扶植新老客戶,不斷的開(kāi)拓為公司開(kāi)疆拓土。

3、由于大家來(lái)自五湖四海,初到公司的那種小思想,小意識(shí)還。

是存在的,但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊(duì),小思想,小意識(shí)也在逐漸消退,大家只有一個(gè)目標(biāo):盡我所能,讓公司強(qiáng)大起來(lái)!

1、大家來(lái)自于不同的企業(yè),固有的營(yíng)銷理念在個(gè)人的腦海中根深蒂固,行情疲軟,做市場(chǎng)只體現(xiàn)了一個(gè)字:難!在這樣的情況下,銷售部在宋總的大力支持下,營(yíng)銷模式嘗試改革,通過(guò)幾次市場(chǎng)活動(dòng)的拉動(dòng),出寶貴的經(jīng)驗(yàn),摸索出了一套集開(kāi)發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,市場(chǎng)造勢(shì)于一體的全新拓展思路,取得了另整個(gè)銷售部甚至整個(gè)公司振奮的驕人戰(zhàn)績(jī)。

2、實(shí)證的出臺(tái)——目標(biāo)經(jīng)銷商的大力拜訪——市場(chǎng)造勢(shì)——邀請(qǐng)目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動(dòng)——活動(dòng)開(kāi)展——開(kāi)發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商、維護(hù)了老客戶、市場(chǎng)知名度提高、市場(chǎng)占有率提高、周邊影響加大。

3、一系列的成功,離不開(kāi)銷售部全體員工的努力,不斷改進(jìn)新的營(yíng)銷模式,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法模仿,讓我們?cè)谑袌?chǎng)上所向披靡!

眾人捧柴火焰高!

首先,銷售部將出臺(tái)《銷售人員考核辦法》,對(duì)不同級(jí)別的銷售人員的重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范;對(duì)每一項(xiàng)具體的內(nèi)容也作出具體的要求。

其次,銷售部將出臺(tái)《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對(duì)訂購(gòu)、配貨、促銷、贈(zèng)品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎(jiǎng)懲分明,銷售部還將將出臺(tái)《銷售部獎(jiǎng)懲條例》,爭(zhēng)取在以后的中,做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障。”

第三,形成了“問(wèn)題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出中存在的問(wèn)題,并調(diào)整營(yíng)銷策略,尊重銷售人員的意見(jiàn),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,大大地提高了效率。

制度是標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行力是保障!

力德大船已經(jīng)起航,為了它的安全,力德人行動(dòng)起來(lái)!

雖然以上看似不錯(cuò),但所存在的問(wèn)題也不得擺在桌面上,這是也是我的嚴(yán)重失職。

二、“3個(gè)無(wú)”的問(wèn)題有待解決。

問(wèn)題是突破口,問(wèn)題是起跑線,問(wèn)題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1.無(wú)透明的過(guò)程。

雖然銷售部已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月也有布置和要求,但是,銷售人員沒(méi)有形成按時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述,銷售部不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。

2.無(wú)互動(dòng)的溝通。

同舟共濟(jì),人人有責(zé)!市場(chǎng)供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對(duì)我們的行銷產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對(duì)客戶和同事,我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺(tái)、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。

兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。

4.無(wú)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)。

市場(chǎng)資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng),在經(jīng)過(guò)調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計(jì)劃、按步驟地開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶需要及時(shí)開(kāi)發(fā),哪個(gè)客戶暫時(shí)不能啟動(dòng),那些客戶需要互補(bǔ)聯(lián)動(dòng),并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律是不可違背的,甚至具體的某個(gè)客戶在什么時(shí)間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時(shí)間應(yīng)該回訪,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計(jì)劃地、重復(fù)地拜訪行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。

三、6條建議僅供參考。

1.重塑銷售部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的'同時(shí),做銷量,創(chuàng)造利潤(rùn)和區(qū)域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷量和團(tuán)隊(duì)美譽(yù)度。

2.堅(jiān)定不移的用我們自己的方式來(lái)做市場(chǎng)。

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時(shí),也要確?!百u得動(dòng)”,有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶型”推廣,門市場(chǎng)部銷售,趕集宣傳,會(huì)議營(yíng)銷正在逐步形成我們營(yíng)銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水,還要?jiǎng)?chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3.原則不能動(dòng),銷售人員不能充當(dāng)送貨員。

銷售人員主動(dòng)出擊,培養(yǎng)客戶訂貨計(jì)劃,以客戶需求為導(dǎo)向,按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠,或者溝通不到位,經(jīng)常對(duì)新老客戶采取貨到付款,往往第二天只能等貨,送貨,收款,甚至還充當(dāng)搬運(yùn),為提高效率;降低貨款風(fēng)險(xiǎn);希望大家在以后的中,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候堅(jiān)持原則。

4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制。

很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況,究竟產(chǎn)品賣到哪去了,為什么賣不動(dòng)不去追蹤,不去思考,所以,今后的中,銷售部會(huì)出相對(duì)的表格,來(lái)協(xié)助銷售人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制,從而保障我們銷售計(jì)劃的準(zhǔn)確度。

5、開(kāi)發(fā)新客戶的意識(shí)一定要上一個(gè)臺(tái)階。

某些市場(chǎng),隨著老客戶越來(lái)越多,銷售人員明顯感覺(jué)維護(hù)不過(guò)來(lái),根本就沒(méi)有開(kāi)新客戶的想法,一個(gè)市場(chǎng),想到達(dá)到一個(gè)預(yù)期銷量,網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重,只要該市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)還沒(méi)理想化布局,就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想,不斷的開(kāi)發(fā)新客戶。

6、目標(biāo)達(dá)成率的提高。

這幾個(gè)月,沒(méi)有一個(gè)月能完成預(yù)定銷售目標(biāo),首先是我的失職,以后在制定銷售目標(biāo)的時(shí)候,一定會(huì)和大家多溝通,但是,和大家溝通后,所定的銷售目標(biāo)一定要完成,否則,從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理,連帶罰款。

“市場(chǎng)是最壞的教練,還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽,競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性。

同時(shí),市場(chǎng)也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)“。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練,我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗,架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng),打造“勢(shì)能”以便放大行銷慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來(lái)經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來(lái)使用我們的產(chǎn)品!我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)!

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