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訪談對象評價 訪談個人評價篇一
現(xiàn)場溝通是內(nèi)部審計現(xiàn)場實施階段的一項重要工作，本文介紹了現(xiàn)場溝通的重要意義，引入“喬哈里窗口”詮釋了信息溝通的運(yùn)行原理，并結(jié)合內(nèi)部審計工作實踐，從了解型溝通、驗證性溝通兩種類型分別探討分析了現(xiàn)場溝通的步驟與方法。
［關(guān)鍵詞］
內(nèi)部審計；現(xiàn)場溝通；審計方法
溝通是指個體與個體、組織與組織之間相互交換信息、傳達(dá)思想，以達(dá)到相互理解的過程，是信息傳遞的過程，是一個雙向、互動的反饋和充分理解的過程。本文所議的內(nèi)部審計現(xiàn)場溝通，是指在開展內(nèi)部審計過程中，審計組通過與被審計單位面對面交流的形式，獲得有效信息，以達(dá)到提高審計組織績效、實現(xiàn)審計組織目標(biāo)的過程。
一、現(xiàn)場審計溝通的重要意義
第一，現(xiàn)場溝通是內(nèi)部審計現(xiàn)場成功實施的重要條件。美國普林斯頓大學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：智慧、專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗共占成功因素的25%，其余75%取決于良好的人際溝通[1]。一個審計項目的圓滿完成，與審計組良好的現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)息息相關(guān)。良好的現(xiàn)場溝通，有助于審計人員更快了解被審單位的基本情況、業(yè)務(wù)流程、收支特點等信息，盡快進(jìn)入審計角色；同時，在審計實施過程中，也有助于減弱訪談對象的戒備心理，更快核實清楚審計發(fā)現(xiàn)的疑點。第二，現(xiàn)場溝通是內(nèi)部審計獲取審計證據(jù)的重要手段。《中國內(nèi)部審計準(zhǔn)則》（中國內(nèi)部審計協(xié)會公告2013年第1號）“第2103號內(nèi)部審計具體準(zhǔn)則——審計證據(jù)”的第三章“審計證據(jù)種類”第八條“審計證據(jù)的獲取方法”指出，內(nèi)部審計人員向有關(guān)單位和個人獲取審計證據(jù)時，可以采用訪談法。訪談法的工作方式注重信息的雙向流通，一方面審計人員要了解被審單位各部門的業(yè)務(wù)活動和職責(zé)履行，另一方面被審人員也能知曉內(nèi)部審計工作職能，并給予配合。第三，現(xiàn)場溝通是內(nèi)部審計處理人際關(guān)系的基本要求?！吨袊鴥?nèi)部審計準(zhǔn)則》“第2305號內(nèi)部審計具體準(zhǔn)則——人際關(guān)系”第十條指出，“內(nèi)部審計人員在處理人際關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)主動、及時、有效地進(jìn)行溝通，以保證信息的快捷傳遞和充分交流”。通過現(xiàn)場溝通，有助于在內(nèi)部審計工作中與相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員建立相互信任的關(guān)系，促進(jìn)彼此的交流與溝通；內(nèi)部審計工作中取得相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員的理解和配合，及時獲得相關(guān)、可靠和充分的信息，提高內(nèi)部審計效率。
二、現(xiàn)場審計溝通的原理分析
現(xiàn)場審計實施過程中，審計溝通的目的在于在時間和人力有限的情況下，盡快了解被審計單位的基本情況以確定審計重點，在有審計疑點的情況下能夠盡快獲取真實的反饋信息，以核實清楚有關(guān)問題。因此，有效的溝通方式和方法，是現(xiàn)場審計中提高工作效率的重要途徑。在此，我們引進(jìn)“喬哈里窗口”解釋信息溝通的基本原理。喬哈里窗口這個概念最初是由喬瑟夫?勒夫（josephluft）和哈里?英格拉姆（harryingram）在20世紀(jì)50年代提出的，它將人的心靈想象成四扇窗戶，分別為“明區(qū)”“盲區(qū)”“隱區(qū)”“暗區(qū)”[2]?！懊鲄^(qū)”是我知人亦知的情況，雙方溝通不存在問題；“盲區(qū)”是自己不知而他人知，如果對方不給信息，自己則無法理解對方；“隱區(qū)”是自己知道而別人不知道，如果自己不主動提供信息，他人則無法理解；“暗區(qū)”是自己不知道，別人也不知道，此時，溝通是無法進(jìn)行的。要提高溝通效率，一是提高反饋程度，激勵對方多提供信息，使“盲區(qū)”轉(zhuǎn)為“明區(qū)”；二是增加自我暴露程度，激勵對方多提供信息，使“盲區(qū)”轉(zhuǎn)為“明區(qū)”。雙方溝通只有在透明區(qū)域才能實現(xiàn)有效溝通。在審計現(xiàn)場工作中，被審計事項的真實性對于審計人員來說是“盲區(qū)”，而對被審計單位來說則是“明區(qū)”，此時，審計人員要不斷激發(fā)、誘導(dǎo)被審計單位說出事實真相，獲取充分可靠的審計證據(jù)，促進(jìn)透明。在審計現(xiàn)場工作中，被審計事項的合法性對于審計人員來說是“明區(qū)”，而對被審計單位來說可能是“盲區(qū)”。有些時候，被審計單位領(lǐng)導(dǎo)對于單位經(jīng)營活動的合法合規(guī)性，對于自己應(yīng)該承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，并不是完全了解，對于法律法規(guī)尤其是財經(jīng)方面規(guī)范制度并不熟悉或知情。此時，審計人員應(yīng)該及時宣傳法律，消除迷茫，促進(jìn)透明。審計現(xiàn)場工作中，審計人員要隱藏審計的真實意圖，保留自身“隱區(qū)”，實現(xiàn)審計的主動性。環(huán)境的變化、突發(fā)事件等會引發(fā)“暗區(qū)”，這給審計人員與被審計單位的機(jī)會都是均等的，審計人員應(yīng)盡快實現(xiàn)突破，將“暗區(qū)”轉(zhuǎn)化為“明區(qū)”，爭取主動性。
三、現(xiàn)場審計溝通的步驟和方法
審計溝通作為一種現(xiàn)場審計查證方法，貫穿于現(xiàn)場審計的全過程。按照現(xiàn)場審計階段不同，我們大致將現(xiàn)場審計溝通分為情況摸底階段的了解型溝通和問題核實階段的驗證性溝通，其中了解型溝通是在對被審單位尚不熟悉的情況下，為了盡快摸清審計單位的特點，結(jié)合審前調(diào)查的基本信息和審計人員的自身認(rèn)知，敏銳提煉出審計重點和主攻方向，為下一步審計工作的開展做準(zhǔn)備；驗證性溝通是在對被審計單位有一定了解的前提下，審計發(fā)現(xiàn)了一些疑點和線索，通過面對面溝通，以盡快核實清楚有關(guān)情況，揭示表面信息背后隱藏的真實動機(jī)和意圖。
（一）了解型溝通的步驟和方法
第一，有所準(zhǔn)備。在面對面溝通之前，應(yīng)通過審前調(diào)查，對被審計單位進(jìn)行前期了解，掌握與溝通內(nèi)容有關(guān)的審計背景、法規(guī)、知識，了解被審計單位的法人性質(zhì)、內(nèi)控制度、行業(yè)特點、人員規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、收支特點等，并可以在審前調(diào)查中準(zhǔn)備一些問題，以便于在與對方溝通過程中能快速與訪談對象“打成一片”，而不是一副“門外漢”的狀態(tài)。第二，找好對象。一般來說，了解型溝通的對象包括三類：第一類是熟悉單位經(jīng)營管理的人員，主要是單位負(fù)責(zé)人或在單位工作時間長的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，能夠?qū)挝徽w狀況有全面和深刻的理解；第二類是熟悉單位財務(wù)制度的人員，主要是單位財務(wù)負(fù)責(zé)人或單位主管會計，能夠向?qū)徲嬋藛T展示單位的核算特點、賬套設(shè)置、財務(wù)人員分工等；第三類是其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及重要部門負(fù)責(zé)人，這類人員可以從自己工作的角度，談?wù)剬挝粯I(yè)務(wù)、對單位負(fù)責(zé)人工作能力的看法，同時也可以鼓勵他們提出自己對工作的見解，以及對單位潛在問題的反映。第三，選好場合。要視訪談對象的職務(wù)恰當(dāng)選取訪談的場合，包括談話的時間和地點。如果談話對象是單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員，考慮到領(lǐng)導(dǎo)班子成員會議、出差等事務(wù)比較繁忙，時間較為緊張，為體現(xiàn)尊重和理解，地點可以選擇在領(lǐng)導(dǎo)的個人辦公室，時間則通過預(yù)約的方式，在領(lǐng)導(dǎo)班子成員方便的時候，隨時開始談話。如果談話對象是中層干部或普通人員，為保證談話的私密性和保護(hù)談話人的權(quán)益，可以要求被審計單位提供一間專門用于談話的房間，時間上也是通過預(yù)約的方式，在訪談對象工作較為空閑的時候開展對話。第四，注意引導(dǎo)。在訪談過程中，應(yīng)適當(dāng)閑聊和客套，自然切入主題。審計溝通開頭開得好，能創(chuàng)造良好的氛圍，引起對方的談話興致。審計人員不要一開始就介入主題，要先與訪談對象適當(dāng)閑聊幾分鐘，然后切入主題[3]。當(dāng)然閑聊要把握適度，不聊過于私密的話題，不能過于親密，影響審計的獨立性和客觀性。在訪談過程中，應(yīng)向訪談對象介紹審計談話的內(nèi)容提綱，同時明確可以不限于該提綱，并適當(dāng)對其反映的一些情況進(jìn)行簡單的復(fù)述和追問，對于一些審前調(diào)查中想重點了解的內(nèi)容，可以進(jìn)行詢問。第五，做好記錄。前文已述，訪談是審計證據(jù)取得重要手段之一，因此在訪談的同時應(yīng)由專人做好談話記錄。記錄可以采用手寫筆記或者電腦打印的形式，在由談話對象、審計人員共同簽認(rèn)后，形成正式的審計證據(jù)。負(fù)責(zé)記錄的審計人員在記錄時，應(yīng)快速分清主次，對于一些客套話、題外話等無關(guān)信息進(jìn)行主動過濾，對于審計關(guān)心的事項進(jìn)行重點記錄。在一些時候，訪談對象會特意提醒審計人員，有些內(nèi)容不宜記錄，一般情況下應(yīng)尊重訪談對象的要求，停止記錄，但對一些事關(guān)單位廉政、內(nèi)控風(fēng)險等重要的相關(guān)信息應(yīng)在心里默記，并在事后做認(rèn)真分析是否對審計有影響。
（二）驗證性溝通的步驟和方法
第一，周密計劃，目的明確?，F(xiàn)場審計溝通前，審計人員要圍繞審計溝通所要達(dá)到的目的，做好充分細(xì)致的前期準(zhǔn)備工作。審計人員先要全面熟悉已取得的關(guān)于核查事項決策、資金流向、人員身份等內(nèi)查外調(diào)的所有信息[4]，對事件發(fā)生的異常信息多擬定一些疑問，做到明確談話的目的；研究透徹與經(jīng)濟(jì)事項相關(guān)的國家法規(guī)、內(nèi)部規(guī)定等審計評價標(biāo)準(zhǔn)，對問題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度有一個初步判斷；然后制定詳細(xì)溝通計劃，適當(dāng)多準(zhǔn)備一些訪談對象不予配合時審計應(yīng)對的預(yù)案和策略。第二，選擇對象，找準(zhǔn)突破。在有疑點和線索的情況下，如何選擇溝通對象，是關(guān)系到溝通成敗的關(guān)鍵點。一般說來，審計人員發(fā)現(xiàn)問題線索的主要途徑大致有兩種，一種是常規(guī)的符合性測試中尋找問題，第二種是收到直接舉報獲取信息。無論哪種途徑，我們都要經(jīng)過認(rèn)真分析，找準(zhǔn)訪談對象，爭取能夠獲得真實有效的信息。分析時，我們可以對整個事件進(jìn)行演繹，分為報銷流程和決策流程：報銷流程可以從賬面資料獲得，循著報銷的程序，由經(jīng)辦人、部門負(fù)責(zé)人、單位負(fù)責(zé)人依次先后介紹他們所知曉的事件經(jīng)過，重點查找資金的完整流向；決策流程可以從“三重一大”會議紀(jì)要中獲得，在無集體決策資料佐證的情況下，可以循著事件發(fā)生的流程，由最直接經(jīng)辦人到間接經(jīng)辦人的順序，依次詢問事件來龍去脈，重點查找事件的背后動機(jī)。第三，循序漸進(jìn)，撥云見日。選好訪談對象后，應(yīng)盡快與其開展對話，以防止串聯(lián)串供。訪談過程中，審計人員應(yīng)本著循序漸進(jìn)、由面及里的原則開展對話。具體來說，首先，審計人員應(yīng)主動明確自己的身份，并明確這次談話會被記錄作為審計證據(jù)，給訪談對象一種不敢作假的壓力；第二，審計人員應(yīng)從了解業(yè)務(wù)的流程入手，向訪談對象了解該項業(yè)務(wù)的基本流程，以及訪談對象在流程中扮演的角色，迅速判斷該對象的知情程度；第三，在了解清楚業(yè)務(wù)的基本情況后，審計人員應(yīng)主動提出疑點，觀察對方的反應(yīng)，傾聽對方的解釋，審計人員要對訪談對象提供信息的真實性和完整性不斷進(jìn)行判斷，對于合情合理的解釋給予積極認(rèn)可，對于明顯隱瞞或歪曲事實的情況，應(yīng)在其表述后擺出審計掌握的信息予以質(zhì)疑；第四，如果現(xiàn)場出現(xiàn)異常情況，或訪談對象以各種理由拒絕回答，審計人員要視情況向?qū)徲嫿M領(lǐng)導(dǎo)乃至審計機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，在取得授權(quán)后對相關(guān)人員和重要證據(jù)做進(jìn)一步處理。第四，作好記錄，鐵證如山。由于驗證性溝通的目的是核實問題，所以大多內(nèi)容涉及到人的利益，話題敏感，內(nèi)容特殊，證據(jù)顯得尤為重要。審計人員在訪談過程中務(wù)必做好記錄，做到準(zhǔn)確、完整地記錄訪談對象的表述。記錄完成后，應(yīng)允許訪談人認(rèn)真閱讀，并逐頁進(jìn)行簽字確認(rèn)，以保證審計證據(jù)的公正和客觀。
四、結(jié)束語
審計溝通是人與人之間的交流，因此現(xiàn)場溝通應(yīng)更多體現(xiàn)“以人為本”的理念，具體在實施時，應(yīng)以誠懇耐心、尊重理解為基調(diào)，堅持以客觀事實為依據(jù)，以有關(guān)法律法規(guī)、內(nèi)部審計準(zhǔn)則、內(nèi)部控制制度為準(zhǔn)繩，選擇適當(dāng)?shù)臏贤ú呗裕瑢崿F(xiàn)審計目標(biāo)。
訪談對象評價 訪談個人評價篇二
【摘要】本文論述了零售店顧客行為研究內(nèi)容的主要方面，以及研究零售店顧客行為的意義。文中區(qū)分了消費者和顧客的概念，探討了顧客購買行為和購買習(xí)慣的區(qū)別，最后詳述了研究顧客購買行為的常用的方法。
【關(guān)鍵詞】顧客行為；顧客構(gòu)成；購買行為模式
1.引言
在市場營銷研究方面，零售店顧客行為研究顯得非常重要。未來對顧客行為的研究興趣還會更濃。本文論述了相關(guān)零售店研究的經(jīng)驗，這里討論的原理和技術(shù)也適用于其他商店。
對零售店顧客行為的研究主要在于兩個方面：其一、顧客身份識別：其二、顧客的購買行為模式。其研究目的是確定誰購買、在哪里購買、購買什么、什么時候購買及如何購買。另外，這些研究工作還可以確定顧客對促銷策略的反應(yīng)。研究結(jié)果對于解決許多市場營銷問題都能提供有用的幫助。顧客行為中的“為什么購買”是一項困難的、分離的課題，這里不作細(xì)述。
2.顧客身份識別
顧客和消費者這兩個術(shù)語不是可以互換的。顧客是產(chǎn)品或服務(wù)的購買者：消費者是產(chǎn)品或服務(wù)的使用者。臥病在床的病人是食品的消費者但卻不是食品零售店的顧客。寵物食品的購買者業(yè)不是該產(chǎn)品的消費者。
顧客購買行為受所購產(chǎn)品的消費者的需要和偏好的影響。例如，一個全職的家庭主婦會購買其丈夫最喜愛的酸奶，即使她自己一點也不喜歡這種酸奶的部分屬性。但是，我們在這里主要關(guān)注顧客的購買行為，而不是消費者的偏好。
嚴(yán)格地把顧客定義為購買者有時候不太實際，因為界定一個店鋪的購買者不總是那么簡單。一對夫婦一起購物可能代表著兩個顧客，也可能是一個顧客和一個搬運(yùn)者，并且不可能總是能說清楚誰是誰。母親帶著孩子的時候，即使孩子本身沒有購買力，也可能影響部分產(chǎn)品的選擇和購買。因此，實際進(jìn)入零售店里的每個人都是潛在的購買者，代表著零售店顧客流量的一個單位。
識別顧客尋求確定顧客是誰。不知道涉及誰的購買行為，就不足以研究購買行為模式。因此，有必要識別顧客的身份及構(gòu)成。
顧客構(gòu)成
顧客構(gòu)成包括許多特征，比如性別、年齡組、經(jīng)濟(jì)地位、教育層次、職業(yè)、民族等等。購買和消費行為都會受到這些特征的影響。這些特征的相對重要性差別很大，要視問題的本質(zhì)而定。在研究零售店顧客行為的時候，弄清楚以上列舉的顧客的所有特征一般來說是不實際的，也是不必要的。
顧客來源
店鋪顧客來自什么地方？他們的住地的地理分布是什么樣的？他們到商店要走多遠(yuǎn)？這些問題的答案會對顧客來源提供有價值的信息。顧客來源會告訴我們顧客來自大都市、郊區(qū)、農(nóng)村、還是路過等等。居住在大城市擁擠的居民區(qū)的顧客與居住在農(nóng)村的擁有菜地和家用冰柜的顧客的食品購買行為是顯著不同的。
3.顧客購買行為模式
購買是買下，購物是到店查看或購買產(chǎn)品，購物是顧客購買行為的要素。顧客通過電話下單是購買，但不是購物。因此，考慮顧客行為時用的是購買而不是購物。
同樣購買習(xí)慣和購買行為模式也應(yīng)區(qū)分開來。習(xí)慣是行動趨勢，習(xí)慣通過重復(fù)成為自發(fā)的，每個顧客都有自己的購買習(xí)慣。購買行為模式代表了多數(shù)顧客的購買類型。顧客購買習(xí)慣或行為模式不是固定不變的，盡管有的習(xí)慣改變很困難。
顧客購買行為模式可按照下列情況分組：購買地點、購買的商品、購買時間和頻率、購買方式、對促銷策略的響應(yīng)。店主使用許多策略招攬消費或者促銷他們的貨物，這些促銷策略可以分為：陳列、定價、演示和銷售交談。
4.零售店顧客購買行為研究方法
用于研究零售店顧客購買行為的市場營銷研究方法有：記錄分析法、觀察法、訪談法、控制實驗法。
記錄分析法
許多零售店都有良好的經(jīng)營記錄，但是只有很少的企業(yè)能夠最大化使用這些記錄。這些記錄包括有：什么時候銷售的，以什么價格銷售的。這些記錄是對顧客購買行為模式的歷史概括。記錄更加完整和精確、涵蓋的時間更長，記錄的價值就越高。
大部分收銀機(jī)可以保留每一次銷售收據(jù)，這些記錄對于分析超市顧客購買行為模式十分有用。
觀察法
顧客的性別、年齡群體可以方便地觀察到。通過觀察，也可以了解具體顧客在商店內(nèi)的活動。很多觀察是在顧客毫不知情的情況下完成的，因為沒有干涉顧客的行為，結(jié)果是最佳的。有的研究為了得到顧客的活動需要跟隨顧客，一般而言這是比較耗費成本的。結(jié)算點是觀察具體產(chǎn)品購買量的最好的地點。
觀察研究的調(diào)查者要有豐富的經(jīng)驗，否則就要事先測試他們，小心地遵循程序，確保承擔(dān)工作的觀察員是徹底培訓(xùn)過的。
訪談法
顧客特征和購買行為的有些信息通過在店內(nèi)訪談顧客會方便地獲取。到店的交通方式、光顧的頻率和在店的時長很好詢問并易于得到答案。店鋪訪談能成功地處理別的相似的問題。訪談的最佳時間是購買結(jié)束的時候。訪談的時間和成本都很少，但是要做好訪談不能一次性問過多的問題。
對于有技巧地提問，顧客很少拒絕透露居住地址。這個重要的信息對確定顧客的地理位置來源是必不可少的。在其他可得到的數(shù)據(jù)（如本地的人口普查數(shù)據(jù)）的幫助下，很可能就可以確定其他的顧客特征如收入水平、文化層次等。店鋪訪談之后能在顧客家里進(jìn)一步訪談時非常理想的，跟隨訪談會得到顧客的地址。
沖動購買研究依賴店內(nèi)訪談法和觀察法結(jié)合。顧客進(jìn)店就進(jìn)行訪談，完成購買離店時再訪談一次。調(diào)查者先了解顧客有沒有書寫的或心里默記的購買清單，先記錄下顧客的清單，購買完成后檢查清單，標(biāo)注出省掉的、替換的和增加的貨物。
控制實驗法
商店是進(jìn)行控制實驗法的獨特的實驗室，實驗可以確定出顧客對產(chǎn)品、方法和策略的行為和反應(yīng)。在控制實驗中，選擇兩組或多組可對比的零售店，一個組指定為控制組，另一個組為測試組。在控制組會如常經(jīng)營，在測試組會改變一個條件，這個改變的條件是要測試的元素或變量。這個元素可以是產(chǎn)品、方法或促銷策略。這個元素展露在顧客面前，預(yù)期會影響顧客的行為。結(jié)果是通過銷售測量的，而不是基于意見測量的。
5.結(jié)論
我們的工作是探討零售店顧客行為研究的內(nèi)容和方法。首先我們提出了零售店顧客購買行為的研究內(nèi)容及目的意義，對解決市場營銷一些問題提出了的可能的解決方案和建議。最后探討了零售店顧客購買行為的研究方法。
訪談對象評價 訪談個人評價篇三
[摘 要]通過親歷者的敘述，再現(xiàn)歷史的原貌，通過見證者的獨白，再展歷史的原委，重塑被遺忘的歷史，通過鏡頭記錄下每一點細(xì)節(jié)，用人文化的語言與動作展現(xiàn)的是那一時期的鮮為人知的事實，這就是訪談類紀(jì)錄片，用語言記錄歷史，講述最真實的歷史，最詳細(xì)的事實，只有親歷者才有話語權(quán)講述，才能凸顯出訪談類紀(jì)錄片的人文價值；
[關(guān)鍵詞]訪談類紀(jì)錄片；人文價值；親歷；見證
中央電視臺《文化訪談錄》節(jié)目的制片人、主持人馬東在董卿的畢業(yè)匯報上說過：“我認(rèn)為訪談類主持人是電視臺最幸福的工種，超越臺長，超越主任”，看似玩笑的話語，但是在他進(jìn)行解釋的時候我們會感覺到他說的準(zhǔn)確性，“因為只有在電視臺的訪談節(jié)目里，你有這個權(quán)利深入到別人的生活，別人不遠(yuǎn)千里萬里而來，把他一生的故事濃縮在幾十分鐘里面，講給你聽滋潤你……你在做訪談節(jié)目的時候不是在用別人的人生來印證自己對生活的看法么，這個時候你反躬自問，深入到自己的內(nèi)心，這不是一種深入生活么……”這所體現(xiàn)的就是訪談類紀(jì)錄片中的人文價值。
在訪談類紀(jì)錄片中他所講述的是個人敘述的形式來記錄歷史，親歷歷史的見證者用自己的感受描述歷史，這所能表現(xiàn)出來的就不僅僅只有影響能夠記錄的畫面，在歷史發(fā)生的現(xiàn)場只有親身經(jīng)歷的才是最有力的敘述與記錄者，訪談類紀(jì)錄片正是將這些歷史呈現(xiàn)給觀眾的一個紐帶，因此他的人文關(guān)懷尤為突出，在訪談類紀(jì)錄片中大多數(shù)的被采訪者都是在用自己一生的經(jīng)歷與故事來講述，而剪輯給我們的就是這所有故事中最精華的，訪談類紀(jì)錄片的人文價值也由此凸顯。
在湖南衛(wèi)視《背后的故事》開篇語中有這樣的一段話，“我們目擊的事實，往往只是浮出水面的冰凌，冰山下面的巨大事實，更排山倒海穿透視聽。我們直面的人生舞臺，也許只是化蝶幻影，層層垂簾般幕后的故事，更震撼世道人心。”對訪談的根本性目的詮釋得淋漓盡致，訪談類紀(jì)錄片是像向這句話所說的，會有更大的事實與故事隱藏在表面背后，主持人在訪談之后的挖掘就直接決定了這一段訪談類節(jié)目能否成為訪談類紀(jì)錄片。訪談類的節(jié)目很多，但是一期期的節(jié)目真正成為訪談類紀(jì)錄片的并不是很多，因為想要成為訪談類紀(jì)錄片，首先應(yīng)該突出的是人文價值，訪談類節(jié)目如果對于當(dāng)下的熱點話題的采訪那不能算為是訪談類紀(jì)錄片，一定要從被采訪那個這本身挖掘出鮮為人知的故事與歷史，并且這個故事具有一定的宣傳價值與輿論效應(yīng)，并且傳播給大眾要能夠引起對歷史的共鳴，這才能夠成為一期優(yōu)秀的訪談類紀(jì)錄片。
《魯豫有約》采訪童祥苓老先生，對于這個人，我們僅僅是了解他在《智取威虎山》中的深入人心的角色，但就是這部訪談節(jié)目抓住了觀眾的心，讓大家領(lǐng)略了他的藝術(shù)人生。他所凸顯的人文價值深深地吸引了觀眾。
這部訪談節(jié)目之所以能夠抓住觀眾的心，是因為它把一個完全真實的童祥苓展現(xiàn)在觀眾的面前。片子以他在戲中飾演的角色為線索，串起了他整個的人生經(jīng)歷，從家族的興盛到家族的落寞再到由于自己的原因狀況的轉(zhuǎn)變再到人們對他和他家人的態(tài)度，整個過程一氣呵成。一方面是童老先生本身是戲劇演員，說話時的神態(tài)動作都十分生動，另一方面也是主持人真誠的傾聽和巧妙的詢問，仿佛讓人感覺到了情景在現(xiàn)，使觀眾能夠和主人公一同感受幾十年的酸甜苦辣，讓更多平凡的人也體味到被政治壓力所折磨的艱難。
訪談類紀(jì)錄片的特點就在于攝像師可以在采訪者的引導(dǎo)下，隨時注意被采訪者的表情及情緒，并第一時間記錄下最原始的元素。比如在這部片子中，童祥苓說到妻子為自己受苦的時候，一向開心樂觀的他眼眶中含著淚水，聲音也哽咽住了。這正是他真實感情的流露，讓觀眾看過前幾分鐘輕松無畏的童祥苓又看到了眼前這個被親情觸碰到心靈而脆弱的他。
正是這樣的各種優(yōu)秀的元素與可傳播價值的體現(xiàn)，才使得這一段節(jié)目成為廣為流傳的訪談類紀(jì)錄片，魯豫采訪的對象很多，但像童祥苓這期能夠成為廣為傳播讓大家感覺這段歷史的新鮮性與娛樂性和真實性的感覺卻不多，這也就證明了在節(jié)目中想要突出人文價值并不是那么容易的。
在上海世博會中國國家省區(qū)市館——上海館中播放了一步由賈樟柯導(dǎo)演的影片《海上傳奇》，在這部影片中他所展現(xiàn)的就是通過不同人物的講述凸顯的上海的人文價值：
“十八段風(fēng)云往事，一百年傳奇揭秘。上海的美麗傳說，華人的刻骨鄉(xiāng)愁……”在海報上，這段宣傳語概括出影片的精髓。賈樟柯很詩意地套用一句話——無論你是愛上海，還是恨上海，都請來看《海上傳奇》，因為里面有中國人刻骨銘心的情感！
談到為什么一個山西人想到要拍上海，賈樟柯說，兒時記憶中，自行車、縫紉機(jī)、大白兔奶糖、媽媽用的擦臉油……這些很時髦的好東西都與上海有關(guān)。后來到上海求學(xué)，自己與這座城市經(jīng)歷了感情上的變化，“在我用電影同步觀察中國變革十多年后，我越來越對歷史感興趣……幾乎中國近代史上重要的人物，都和上海發(fā)生過關(guān)系，我所關(guān)心的是歷史的細(xì)節(jié)和歷史情境下個人的感情。你會發(fā)現(xiàn)人其實是很被動的，戰(zhàn)爭、災(zāi)難和變革都會改變?nèi)说纳钴壽E，這樣你對自我的認(rèn)識會變得更從容。”
影片在上海渡口場景中開場，電影片段、采訪記錄、上海場景等影像穿插出現(xiàn)，以弄堂、淮海路、外灘、蘇州河等為線索，雜糅婁燁《蘇州河》、王家衛(wèi)《阿飛正傳》、謝晉《舞臺姐妹》等電影片段，折射上海前世今生的故事令人唏噓。而趙濤在片中穿行上海，給作品蓋上“賈樟柯作品”的印記。影片通過訪談兩岸三地經(jīng)歷各異的華人來展現(xiàn)上海這座東方都市近百年的滄桑變幻，由畫家陳丹青開篇，作家、賽車手韓寒結(jié)尾。作為一部紀(jì)錄片，在他眼中，影片最大賣點在于：“它有目前中國電影史上最夢幻、最豪華的明星陣容?！?8位受訪者可謂名流薈萃，不但有陳丹青、侯孝賢、王童和潘迪華等知名藝術(shù)家，還有楊小佛（楊杏佛之子）、杜美如（杜月笙之女）、費明儀（費穆之女）和張心漪（曾國藩之曾外孫女）等各界名流，他們的口述帶來了大量對歷史謎團(tuán)的揭秘和還原。
這些不同年齡的人群在用自己的語言敘述不同的歷史，體現(xiàn)了不同的人文價值，所有的訪談類紀(jì)錄片都有著獨特的人文價值，值得被大眾媒介所傳播，被大眾去接受，引起大眾與媒介之間的共鳴，這也就促進(jìn)了訪談類紀(jì)錄片的成長。
訪談對象評價 訪談個人評價篇四
訪談節(jié)目策劃方案（一）
一、活動名稱
名稱：校廣播站訪談節(jié)目（314會客廳）
二、活動背景
西安工程大學(xué)臨潼校區(qū)廣播站，西安工程大學(xué)校臨潼校區(qū)廣播站成立于20xx年，是直屬于共青團(tuán)西安工程大學(xué)委員會的校級學(xué)生組織。廣播站是校園最具影響力的傳媒之一，也是最優(yōu)秀的校級學(xué)生組織之一。校廣播站主要以校園文化為主線，貫穿整個豐富多彩的校園生活，充分反映當(dāng)前校園動態(tài)，突出實效性和真實性?，F(xiàn)由于廣播站節(jié)目的不斷完善及多樣化，也同時為了使節(jié)目更加貼近校園生活的方方面面，更好的在同學(xué)們之間架起一座溝通的橋梁。通過站內(nèi)會議決定增設(shè)“訪談節(jié)目”以更好的完善廣播站的欄目。
三、活動目的、意義和目標(biāo)
“訪談節(jié)目”旨在更好的架起一座同學(xué)們之間溝通的橋梁，通過邀請校內(nèi)知名人士與會坐談，談?wù)搩?nèi)容涉及大學(xué)生活、當(dāng)代大學(xué)生心理取向、就業(yè)指導(dǎo)……讓同學(xué)們從中受益。
四、資源需要
1、已有資源：普通電臺播音設(shè)備、主持人（兩名）、嘉賓、設(shè)備部控制人員（兩名）、服務(wù)人員（若干）、通訊員一名。
2、需要資源：可移動話筒、兩張會議桌。
五、活動開展
ⅰ、準(zhǔn)備階段
1、嘉賓要求：校內(nèi)知名人士（包括教職人員及學(xué)生）
2、主持人要求：（1）相貌端正，有氣質(zhì)，語言流暢、思維敏捷、吐字清晰
（2）能夠引導(dǎo)嘉賓暢所欲言表達(dá)自己的想法
（3）反應(yīng)迅速、能迎合嘉賓各種問答
3、播出形式：直播，屬于新聞類訪談節(jié)目，無現(xiàn)場觀眾，要求更好的穿插一些與現(xiàn)實相關(guān)聯(lián)的社會時政資料，更好的為節(jié)目服務(wù)，使節(jié)目更有說服力。
4、播出內(nèi)容：以嘉賓及具體情況而定，內(nèi)容輕松邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，傳遞同學(xué)們的心聲，彰顯校園生活。
5、校內(nèi)宣傳：展板、海報、校園廣播其他節(jié)目宣傳
6、物質(zhì)預(yù)備：人員及資源準(zhǔn)備（詳見四）
7、明確時間：明確節(jié)目播出時間
8、公文預(yù)備：辦公部起草“邀請函”和“訪談協(xié)議”
訪談對象評價 訪談個人評價篇五
訪談記錄是干部考察工作中的第一手資料，其質(zhì)量高低直接關(guān)系到能否為組織上選準(zhǔn)用好干部提供真實、可靠依據(jù)。因此，在干部考察訪談中，應(yīng)堅持引導(dǎo)、分析、記錄三位一體的考察訪談模式，做到“五要五不”。
一、要原汁原味，不妄加修飾
干部考察訪談是主觀性很強(qiáng)的談話過程，每個人因經(jīng)歷閱歷、受教育程度、思維習(xí)慣等客觀差異，看問題的方位、表達(dá)問題的方式和評價一個人的視角也會有所不同。在訪談過程中，有的訪談對象欲說還休，有的直抒胸臆，有的高度凝練，有的枚舉事例等等，不一而足。而干部考察員作為具有主觀思想的人，很有可能出現(xiàn)妄加修飾的問題，比如添油加醋，把自己的感情色彩融入記錄之中；又如偷工減料，憑個人好惡過濾談話內(nèi)容，甚至扭曲原意，對訪談對象的表達(dá)內(nèi)容進(jìn)行隨意加工。因此，作為干部考察員，應(yīng)甄別訪談對象的語言描述，最大限度地尊重訪談對象的原意，一五一十地記錄下來，這樣既有利于將來閱檔時有據(jù)可查，也有利于撰寫考察材料時比較鑒別、去偽存真，同時運(yùn)用形象化的群眾語言來評價考察對象也更加生動、貼切。
二、要適當(dāng)歸納，不囫圇吞棗
訪談的一個重要任務(wù)就是在理性把握訪談對象個性化語言描述的基礎(chǔ)上形成共性化的結(jié)論，因此訪談記錄過程也是一個實時分析和適時歸納的過程。訪談時，有的訪談對象語言表達(dá)水平高，說話有板有眼，記錄起來條理清晰、一目了然，但也不乏有一部分訪談對象語言表達(dá)缺乏邏輯性，甚至東一榔頭西一棒，語言表達(dá)前后重疊或比較啰嗦。對此，不少干部考察員不加以分析思考，機(jī)械地對待談話內(nèi)容，完全按照訪談對象的邏輯架構(gòu)籠統(tǒng)地接受，從而導(dǎo)致記錄內(nèi)容雜亂無章，不利于事后梳理分析。因此，干部考察員應(yīng)在尊重訪談對象原意的基礎(chǔ)上，開動腦筋，進(jìn)行必要的加工制作，對一些缺乏邏輯性和條理性的語言進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w納，如果在較短時間內(nèi)來不及歸納，則可以把屬于同類問題的記錄歸為一類，或者在記錄上打上同一類型標(biāo)記，以便撰寫材料時能夠迅速提煉出考察對象的特點。
三、要全心投入，不三心二意
訪談記錄是一個精力高度集中的工作，而少數(shù)干部考察員精力投放不能始終如一、一視同仁也是常有的事情。有的干部考察員一開始記錄較為認(rèn)真，隨著時間的推移，就不再耐心和投入，甚至讓訪談對象簡單說說即可；對于不同的訪談對象，干部考察員則表現(xiàn)出不同的記錄心態(tài)，比較重視領(lǐng)導(dǎo)的談話內(nèi)容而忽視一般干部群眾的談話內(nèi)容。因此在記錄過程中干部考察員應(yīng)始終秉持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，既要對不同的訪談對象一視同仁，也要在訪談過程中始終堅持以飽滿的精神狀態(tài)，不厭其煩地對待可能是重復(fù)的語言表述。同時為了避免出現(xiàn)訪談“疲勞癥”，訪談過程中可以對主談?wù)吆洼o談?wù)哌M(jìn)行適當(dāng)分工，主談?wù)呖梢杂涗浾勗挻缶V，更多的精力用于循循善誘，引導(dǎo)和掌控訪談過程，而輔談?wù)撸瑒t側(cè)重于憑實記錄的同時，對訪談中發(fā)現(xiàn)的一些問題和有待證實的細(xì)節(jié)，也可與訪談對象作必要交流。
四、要一葉知秋，不粗枝大葉
五、要平等和諧，不居高臨下
訪談對象評價 訪談個人評價篇六
幼兒園反思性教育成長是指幼兒園教師通過反思自己的教育實踐，逐步提升其專業(yè)能力的過程。教師反思性成長的關(guān)鍵因素是教師具備一定的教育反思能力，幼兒園教師全領(lǐng)域、全過程教育的特點決定了幼兒園教師較之中小學(xué)教師工作量更大、工作范圍更廣，這使得他們在日常工作中常常無暇細(xì)致反思自己的教育全過程，從而導(dǎo)致幼兒園教師反思性成長速度緩慢；另外，幼兒園教師學(xué)歷普遍不高，現(xiàn)代教育理論較為匱乏，也是限制其反思性成長的又一重要因素。在研究幼兒園教師反思性成長的過程中，我們發(fā)現(xiàn)‘訪談’對于促進(jìn)教師的自主反思，幫助其不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，提升教育技能具有較強(qiáng)的實效。
一、“訪談”與訪談式教育指導(dǎo)
“訪談”是研究者“尋訪”被研究者并且與其進(jìn)行“交談”的一種活動。訪談式教研指導(dǎo)是指導(dǎo)者運(yùn)用訪談法對教師作指導(dǎo)的一種教研形式。以往，在對教師的教研指導(dǎo)中經(jīng)常被大家運(yùn)用的是點評式的教育指導(dǎo)。點評式的教研指導(dǎo)雖然觀點鮮明，但由于缺少與教師的直接對話，導(dǎo)致點評過程中主觀因素過多。這一方面容易挫傷教師的自信心，是指導(dǎo)者和教師雙方存在心理距離；另一方面難以轉(zhuǎn)變教師的觀念，也難以真正促進(jìn)教師的自主性成長。訪談強(qiáng)調(diào)的是指導(dǎo)者與教師之間的思想碰撞，強(qiáng)調(diào)通過對話了解教師的所思所想和情緒反應(yīng)，已有的教育經(jīng)歷、教育行為中所隱含的教育觀念等等，在準(zhǔn)確探究教師的內(nèi)心活動、充分了解他們的教育觀念和教育特點的基礎(chǔ)上對其進(jìn)行反思性引導(dǎo)。
二、訪談式教研知道的特點
1.反思性?！按蠖鄶?shù)教師互動決策的研究表明，教師的決策是反應(yīng)的而非反思的、直覺的而非理性的、例行的而非自覺的”而“良好教學(xué)需要反思的、理性的和自覺的決策?！痹L談式教研指導(dǎo)是指導(dǎo)者與教師共同反思教育實踐的過程，它可以幫助教師“從沖動的例行的行為中解放出來”增強(qiáng)教師對自己教育行為的反思意識，不斷提升自己的教育技能。
2.透明性。傳統(tǒng)的教研指導(dǎo)方式通常將教師放到一個被動的被研究的位置。他們被觀察、被詢問、被評價，經(jīng)常是在評價者沒有很好地了解教師的想法的情況下，就被一條一條地點評了。盡管評價者會盡量考慮點評的方式與態(tài)度，但評價者與被評價者之間仍然存在一定的心理距離。訪談式教研指導(dǎo)是促進(jìn)教師自己研究自己的教育實踐的過程，是指導(dǎo)者在充分了解教師設(shè)計意圖、教育特點的基礎(chǔ)上通過對話對教師進(jìn)行教育觀念與教育行為反思性引導(dǎo)的過程。這樣既避免了許多教育指導(dǎo)與評價過程中的主觀因素，又使教師成為自我教育評價的主體。這種教育指導(dǎo)雖較隱性，但更具透明性，也更容易被教師所接受。
3.針對性。通過訪談可以更好地了解、分析教師的成長經(jīng)歷、教育專長以及不同的教育風(fēng)格，較好的判斷教師的教育素養(yǎng)。這樣就可以避免以往教研指導(dǎo)過于統(tǒng)一化的模式，為指導(dǎo)的針對性提供基礎(chǔ)，使每一位教師都能揚(yáng)長避短，在原有水平上得到發(fā)展。
4.交往性。訪談式教研指導(dǎo)是在與教師的平等對話的過程中實現(xiàn)的。訪談的過程也是指導(dǎo)者與教師思想溝通、增進(jìn)感情的過程。因此，訪談與其他教研指導(dǎo)方式相比具有更多的交往性。
5.合作性。訪談法注重教師與指導(dǎo)者的合作。通過訪談。指導(dǎo)者可以在了解教師所思所想的基礎(chǔ)上積累實踐經(jīng)驗，提高指導(dǎo)技巧。而教師可以在指導(dǎo)者的指導(dǎo)下更好地反思自己的教育實踐，逐漸轉(zhuǎn)變教育觀念，提升教育技能。
6.研究性。由于訪談可以充分發(fā)揮指導(dǎo)者與教師的智慧，因此，這種方法既可以真實地發(fā)現(xiàn)教師的專長以及存在的問題，又能有效地幫助教師總結(jié)提煉來自教育實踐的有價值的經(jīng)驗，從而使研究更有價值。
三、訪談式教研指導(dǎo)應(yīng)注意的問題
1.訪談應(yīng)有主題。訪談主要的確立可以有以下來源；（1）教育活動中存在的突出問題。（2）教師普遍感到困惑的教育問題，如：幼兒的常規(guī)培養(yǎng)等。（3）成功的教育經(jīng)驗。（4）來自教師教育資料的訪談主題。
2.精心設(shè)計訪談的主要問題。訪談的主要問題應(yīng)圍繞訪談主題來設(shè)計，問題的設(shè)計要自然親切、符合對話要求。除事先設(shè)計好的主要問題外，研究者還應(yīng)就某一有價值的話題進(jìn)行全面而深入的探討。
3.要靈活應(yīng)用訪談技巧。提問、傾聽、回應(yīng)是訪談過程中的主要工作。根據(jù)訪談的進(jìn)程及訪談過程中出現(xiàn)的各種情況，指導(dǎo)者要靈活應(yīng)用訪談技巧，恰當(dāng)使用設(shè)問、插問、反問、追問、傾聽、必要的回應(yīng)與適度的引導(dǎo)等對話方式，以支持訪談的深入進(jìn)行，取得較為理想的訪談效果。
4.要注意做好訪談記錄與分析。訪談記錄與分析是訪談工作中不可忽視的環(huán)節(jié)。訪談記錄可以是訪談中的快速記錄也可以使訪談后的追憶記錄。如果條件允許，最好借助錄音、錄像等手段來進(jìn)行。在做訪談記錄的過程中，研究者要注意盡量詳實地記錄訪談的全部過程。在整理分析訪談資料的過程中，研究者要注意訪談記錄中關(guān)鍵因素的分析與提煉，為進(jìn)一步研究提供依據(jù)。
訪談對象評價 訪談個人評價篇七
一、調(diào)查的原因，對象和目的
在大學(xué)的一年我學(xué)到了很多，但是因為自身認(rèn)識的不足我在生活中仍舊有一些迷惑，尤其是在自己的專業(yè)學(xué)習(xí)上，對未來自己的職業(yè)和人生方向有著許多不確定。因此在暑期開展的實踐活動中，我特地選擇了去企業(yè)的財務(wù)部門參加實踐，并且通過對企業(yè)內(nèi)主辦會計的調(diào)查得到了新的人生感悟。我在實踐中通過對她的訪問和相處，了解她的成長經(jīng)歷，尤其是她在工作中的成長，我從這些經(jīng)驗里得很多啟發(fā)，也明白了自己的差距，這次的實踐調(diào)查是為了更多的感悟。
調(diào)查時間：8月2號--8月20號
調(diào)查方式：訪問問卷調(diào)查
調(diào)查對象：嘉豐公司財務(wù)部門主辦會計
調(diào)查內(nèi)容：走訪行業(yè)成功人士，通過訪問調(diào)查，深入了解其成長經(jīng)歷，從中行業(yè)人物的經(jīng)歷中得到啟發(fā)，助益大學(xué)生活。
二、暑期實踐調(diào)查—行業(yè)人物訪談
1.問：您是如何找到這份工作的
答：通過自己去應(yīng)聘
2.問：您為何一畢業(yè)就去企業(yè)應(yīng)聘企業(yè)會計
答：因為我自己在學(xué)習(xí)會計這一專業(yè)的時候就把企業(yè)會計作為學(xué)習(xí)的方向，而且我覺得企業(yè)會計是適合我的一個工作方向。
3.問：您的職位是什么？您平時工作的主要職責(zé)是什么
答：我在公司的職位是主辦會計，我平時工作的主要職責(zé)是在財務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)公司會計組的管理工作，及時處理解決工作中發(fā)生的問題，保證會計核算工作正常進(jìn)行，還要按時編制月、季、年度會計表，負(fù)責(zé)企業(yè)管理費核算，認(rèn)真審核收支原始憑證，負(fù)責(zé)專用款項的明細(xì)核算，正確反映各項專用基
金運(yùn)用和結(jié)余情況以及專項工程支出和完工情況。
4.問：在行業(yè)內(nèi)，您認(rèn)為應(yīng)先從什么樣的工作崗位做起，能學(xué)到最多的知識，最有益于發(fā)展
答：我認(rèn)為在這個行業(yè)內(nèi)應(yīng)先從會計助理開始做起，因為企業(yè)會計的工作涉及到很多細(xì)節(jié)，如果是剛畢業(yè)的學(xué)生缺乏一些實踐經(jīng)驗還有對業(yè)務(wù)的敏感度，所以從會計助理開始做起對日后的發(fā)展大有好處。
5.問：您的工作場所性質(zhì)有哪些特征
答：我的工作場所是公司的財務(wù)室，位置比較偏僻，來往人員比較少，辦公環(huán)境比較安靜。
6.問：在工作方面，您每天基本都做些什么工作
答：我的基本工作其實比較固定，像取得并審核原始憑證，編制記賬憑證，登記賬簿，其中包括總賬和各種明細(xì)賬、輔助賬等等，還要編制報表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等等，也會辦理一些其他各種會計事務(wù)。
7.問：您在職業(yè)生涯里個人的最值得驕傲的主要成就是什么
答：我在應(yīng)聘的時候就知道我的學(xué)歷是辦公室里比較低的，但是從進(jìn)公司開始我通過各種鍛煉，在專業(yè)知識欠缺的情況下參加夜校的培訓(xùn)，在處理業(yè)務(wù)的時候多問多思，從一個會計助理到主辦會計是我職業(yè)生涯里最值得驕傲的成就。
8.問：在這個職位上，您認(rèn)為如果想獲得成功必須擁有并保持什么樣的能力 答：我認(rèn)為除了會計資格證書外，必須有很強(qiáng)的數(shù)學(xué)計算能力、分析能力和邏輯思維能力，文字表達(dá)能力和人際溝通能力也是被強(qiáng)調(diào)的，還要增加自身法律知識的了解，要知道財務(wù)人員的職業(yè)道路是很漫長的,即要注重個人素質(zhì)的培養(yǎng),也要不斷地積累專業(yè)技能知識。
9.問：您覺得目前還缺乏的必須改進(jìn)的工作能力有哪些
答：如同在上題提到的那樣，企業(yè)會計對會計從業(yè)人員的要求很高，我覺得自己的外語和計算機(jī)水平偏低，需要改進(jìn)。
10.問：目前，就您熟知的而言，行業(yè)內(nèi)要求從事這份工作的人應(yīng)該具備什么樣的教育和培訓(xùn)背景
答：我認(rèn)為畢業(yè)院校在其次，主要是學(xué)生在校期間不僅要學(xué)到必備的專業(yè)知識。而且要培養(yǎng)人際才能、溝通才能等技能，另外還要培養(yǎng)對本職業(yè)的熱愛，更要熟悉會計職業(yè)道德準(zhǔn)則。
11.問：最近這個行業(yè)和工作因為科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)生明顯變化了嗎
答：經(jīng)濟(jì)環(huán)境和科技水平對會計行業(yè)的影響還是比較大的，根本上開說經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化決定了會計行業(yè)的方向，而科技進(jìn)步則很大程度上改變了我們會計從業(yè)人員在工作時候的方便程度。正是因為科技的進(jìn)步，會計行業(yè)才會出現(xiàn)大量財務(wù)軟件，使得會計工作更加簡便。
12.問：這個行業(yè)存在何種困難及發(fā)展前景如何
答：會計行業(yè)的發(fā)展前景還是不錯的，企業(yè)對會計人才的需求是很大的，但是高級人才培養(yǎng)不容易，所以行業(yè)發(fā)展其實是會計的一個方面，更重要的是我們在學(xué)習(xí)的時候要把握自己的發(fā)展方向，不管是企業(yè)會計還是從業(yè)會計都要深入學(xué)習(xí)，掌握應(yīng)該掌握的知識，把專業(yè)學(xué)精。
訪談對象評價 訪談個人評價篇八
在當(dāng)前的基礎(chǔ)教育中，教師應(yīng)該掌握基本的教育研究方法。數(shù)學(xué)教師在研究教育問題時，更應(yīng)該掌握必要的三種收集研究數(shù)據(jù)的方法，分別是問卷法、訪談法和觀察法。掌握這三種方法需要了解方法的概念，準(zhǔn)備工作，包括哪些內(nèi)容和注意的問題。
問卷法訪談法觀察法一、問卷法
（一）問卷法涵義
問卷法是研究者把需要研究的對象按照統(tǒng)一、嚴(yán)格的設(shè)計化為容易解答的選擇題形式，編制成標(biāo)準(zhǔn)化問卷讓被調(diào)查者回答的方法。當(dāng)然，問卷里面也可以包含問答題，即讓被調(diào)查者像口答一樣把要說的話簡單的寫出來。一般這樣的問題多為建議或補(bǔ)充說明。問卷的問題還需要進(jìn)行效度檢驗，確保問題的準(zhǔn)確性和有效性。而且，問卷法最大的特點是可以在最短的時間內(nèi)收集大量的資料。
（二）問卷法的形式
根據(jù)問卷題目答案特點，問卷法包括開放式問卷和封閉式問卷。開放式問卷的問題沒有選項，讓被調(diào)查者自由回答。它適用于研究者說不清或難以預(yù)測回答結(jié)果的研究。封閉式問卷的問題提供了可選擇的答案，讓被調(diào)查者在答案中選擇答案。根據(jù)問題的結(jié)構(gòu)程度，問卷分為結(jié)構(gòu)問卷和無結(jié)構(gòu)問卷。
（三）問卷調(diào)查的前期準(zhǔn)備
1.確定調(diào)查目的
確定調(diào)查目的需要在對研究主題收集一定的權(quán)威資料，整理資料后，確定調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查的結(jié)果和預(yù)期目標(biāo)。
2.設(shè)計問卷問題
在建立研究假設(shè)的基礎(chǔ)上，初步設(shè)計問題。然后對問題進(jìn)行效度檢驗，從而對問題進(jìn)行修改和刪減。問題的表述要簡介具體，客觀可操作。
3.確定研究方案
在調(diào)查研究中，從研究對象的總體中抽取一部分個體當(dāng)作樣本來研究，要求抽取的樣本具有代表性，以樣本估計總體的情況。確定樣本的方法就叫作抽樣方案。常用的抽樣方法有整群抽樣、分層抽樣和隨機(jī)抽樣這三種；整體抽樣是以整群為單位的抽樣。
分層抽樣就是根據(jù)一定的特征特點將總體劃分成幾個不同的層次，然后從各層中進(jìn)行隨機(jī)抽樣。分層抽樣的特征是抽取的樣本在某種特征的樣本數(shù)量上占有的比例應(yīng)該相同。
隨機(jī)抽樣，則是通過完全隨機(jī)選取樣本或者先把總體中的個體按一定順序編號，然后根據(jù)固定的間隔選取樣本。
4.問卷實施步驟
問卷實施包括被試的選取、分發(fā)問卷，回收問卷、分析問卷和結(jié)果處理。
二、訪談法
（一）訪談的概念
訪談，就是研究者與被研究者之間進(jìn)行交談的一種互動活動。采用訪談法是研究者用口問，用耳朵聽，通過被研究者的真實回答情況，從而獲取調(diào)查數(shù)據(jù)。訪談法的特點是，在整個活動中訪談?wù)吆捅辉L談?wù)呤窍嗷プ饔玫年P(guān)系。
（二）訪談法的過程
做好訪談前的準(zhǔn)備工作。訪談前首先應(yīng)該確立訪談的提綱，然后做好訪談的記錄，接著確定訪談對象的數(shù)量和類型，最后要搞好與被訪談?wù)叩那楦嘘P(guān)系。
首先，在訪談前應(yīng)該明確訪談目的，寫好好訪談問題和問題的順序，否則使訪談?wù)哂X得在浪費他的時間，從而影響了研究的效果。
其次，要做好訪談的記錄。記錄可以用筆記錄，也可以用便攜式錄音機(jī)對談話進(jìn)行錄音。一般情況下不采用采訪機(jī)，因為容易引起被采訪者的緊張情緒。需要注意的是，被研究者其實不愿意讓研究者錄音。
再次，要注意訪談對象的數(shù)量和類型。由于訪談受科研經(jīng)費的限制，一般選擇訪談少量幾個被訪談?wù)?。我們要保證訪談對象的質(zhì)量，而且盡量保證訪談對象來自不同的行業(yè)和崗位。
最后，要搞好與被訪談?wù)咧g的關(guān)系。我們要盡可能的了解被訪談?wù)叩男愿窈蛺酆?，然后投其所好，一步步接近訪談對象，取得他的充分信任。在得到訪談對象的同意后，選擇好訪談的合適時間和地點，這樣使訪談雙方合作愉快，順利進(jìn)行。
三、觀察法
觀察是一種有目的的收集資料數(shù)據(jù)的活動。觀察法是在一定理論下，借助一定的工具根據(jù)眼睛和耳朵等感官收集研究的第一手材料，是教育科學(xué)研究的最基本的一種方法。
1.觀察法有取樣觀察法和追蹤觀察法
取樣觀察法包括時間抽樣觀察法和事件抽樣觀察法。時間抽樣觀察法，是在特定的時間內(nèi)觀察和記錄所發(fā)生的教育現(xiàn)象。事件抽樣觀察法，是在特定的事件里，對事件從頭至尾地進(jìn)行觀察記錄。
追蹤觀察法是一種長期觀察被觀察者的方法，具有系統(tǒng)、全面的特點。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)是否得到控制，觀察法可以分為自然觀察法和實驗觀察法。自然觀察法即在自然狀態(tài)下觀察對象的，而實驗觀察法是在人為改變一些條件下的觀察。
2.觀察法通常包含以下內(nèi)容
（1）明確觀察的目的；
（2）確定觀察的內(nèi)容和基本方法；
（3）選擇觀察的對象和觀察策略；
（4）確定觀察的時間和地點；
（5）制定觀察記錄表；
（6）考慮實施觀察過程中的注意事項；
（7）設(shè)計觀察后的統(tǒng)計分析方法。
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訪談對象評價 訪談個人評價篇九
一、基本情況
二、訪談記錄
我：老師，首先謝謝您接受我這次的訪談，并抽出時間。我這一次訪談主要由于我學(xué)的是化學(xué)師范專業(yè)，為了讓自己更多、更及時的了解現(xiàn)在教師崗位的要求，教材內(nèi)容組織的變化和對于專業(yè)的基礎(chǔ)認(rèn)識。
朱老師：很高興能接受你的采訪。我也教過你高中化學(xué)，和高興畢業(yè)后還能見到你。那我們的訪談開始吧。
朱老師：首先是掌握知識的水平，課前教師的準(zhǔn)備工作要充分，對教材要很熟悉，并且要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和上課的積極性，真正的帶動上課的氣氛，這很重要，這就需要教師要有基本的素質(zhì)，自信是關(guān)鍵。教師只有有內(nèi)的散發(fā)出自信，用自己的內(nèi)在把握住課堂吸引學(xué)生，并適當(dāng)?shù)挠靡恍┯哪蛏钪械幕瘜W(xué)小知識，這樣的課堂會很精彩。 我：哦，那新課改之后，它與傳統(tǒng)教學(xué)的區(qū)別有哪些？
朱老師：在傳統(tǒng)的教學(xué)方式是滿堂灌，忽視學(xué)生認(rèn)知，情感以及價值觀的培養(yǎng)。傳統(tǒng)方法不利于學(xué)生思維發(fā)展和能力培養(yǎng)。而新課改是以學(xué)生為主體，但這種方式是以教師為主導(dǎo)為學(xué)生創(chuàng)造情境，激發(fā)學(xué)生的興趣，提供資源，教會學(xué)生學(xué)習(xí)方法。教師更新教學(xué)理念，正確處理好教師和學(xué)生關(guān)系。新課改還提出化學(xué)要求結(jié)合化學(xué)實驗。讓學(xué)生通過實驗開展研究性學(xué)習(xí)，從中體驗科學(xué)研究的過程，激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。 我：既然新課改之后，對于學(xué)生要求有那么多得不同于之前，那么現(xiàn)在的學(xué)生表現(xiàn)如何？您又是如何應(yīng)對的呢？
朱老師：現(xiàn)在的高中學(xué)生要求獨立，對事物有一定的自我看法，特別敏感，但他們的思想并不成熟，對事物的認(rèn)識不全面，所以常常很矛盾，特別需要理解和認(rèn)可。作為教師處理好與學(xué)生的關(guān)系是對教學(xué)有幫助的，與學(xué)生的溝通可以縮小彼此的心理距離，這樣學(xué)生更容易接受你和你的教學(xué)。第二就是課堂氣氛，因為學(xué)生都很敏感，所以教師上課一定不能帶有情緒，一定要以自己的自信把握課堂，讓學(xué)生在一種和諧的課堂氛圍內(nèi)學(xué)習(xí)。第三現(xiàn)在的高中生是獨生子女比較多，所以如果只是在課堂中遇到問題批評他，可能只會激化矛盾，所以教師不妨試著去哄一下孩子，引導(dǎo)他，效果反而比針鋒相對的批評要好很多。第四現(xiàn)在的孩子可能因為從小就被父母說教，所以他們不喜歡說教，遇事舉例說明效果會好一些。第五課堂上如果出現(xiàn)問題一定要解決，不然會使問題更多。 我：對于學(xué)習(xí)能力不同的學(xué)生，您是如何因材施教的呢？
朱老師：新課改之后當(dāng)然有學(xué)習(xí)優(yōu)異的學(xué)生，以及學(xué)習(xí)成績不理想的學(xué)生對于成績好的學(xué)生可以多注意他們提高他們的積極性，但對于成績差的學(xué)生也不能常批 評，因為他們更需要理解，可以讓他們多參與班級活動，對班級一有貢獻(xiàn)就表揚(yáng)會更好。不同的學(xué)生不同對待，成績好，聰明的孩子可以多布置一些學(xué)習(xí)任務(wù)，因為這樣的學(xué)生可能會對上課的一點知識吃不飽，但是對于基礎(chǔ)較差的學(xué)生掌握基本知識就可以了，讓不同基礎(chǔ)的學(xué)生都進(jìn)步才會讓學(xué)生達(dá)到成功的喜悅，更有利于教學(xué)?？傊€是多和學(xué)生溝通，或者通過一些其他學(xué)生來了解學(xué)生。 我：您對于學(xué)生的期望和要求有哪些？ 朱老師：新的學(xué)期我希望我的學(xué)生能喜歡我的化學(xué)課，課堂上也能認(rèn)真的聽課，能理解老師，在課堂上能按照老師引導(dǎo)的思路學(xué)習(xí)，達(dá)到教學(xué)上的情感交流，而不是只是為了引起注意而使課堂氣氛不和諧。還期望我的學(xué)生成績能夠穩(wěn)步進(jìn)步。
我：老師，那在新課改之后，新教材的特點有哪些？
朱老師：新課標(biāo)在知識編排、能力要求等方面都有很大不同，把握不好，就會 “穿新鞋走老路”。拓寬、加深、多練，吃力不討好，事倍功半，甚至招致學(xué)生的厭倦與反感，與新課標(biāo)要求背道而馳！另外新課標(biāo)在強(qiáng)化雙基的同時，還重視過程與方法，情感態(tài)度和價值觀的培養(yǎng)。不追求知識體系的嚴(yán)密完整，以生產(chǎn)生活中的重要物質(zhì)入手，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活，關(guān)注社會熱點，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會合作、探究、交流、表達(dá)。難度降低了，要求全面了。新課標(biāo)強(qiáng)化方法，尤其是分類方法在化學(xué)學(xué)習(xí)中的指導(dǎo)作用。如元素化合物知識新課標(biāo)必修 1按分類指導(dǎo)的原則分為金屬及其化合物和非金屬及其化合物兩章,選擇重要的有代表性的元素如鈉、鋁、鐵、銅為金屬元素的代表，以氯、硫、氮、硅作為非金屬元素的代表。重視過程，不強(qiáng)調(diào)結(jié)果的唯一性。[科學(xué)視野]涉及一些科技前沿，激發(fā)學(xué)生愛好，供能力強(qiáng)，愛好濃的學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)。明確新課標(biāo)的特點和要求，做到把握準(zhǔn)確，不隨意拓寬，不隨意加深，以免加重學(xué)生負(fù)擔(dān)。
我：我們談了那么多新課改帶來的變化，那么到底什么是教學(xué)課改呢？
朱老師：教學(xué)改革實際是教學(xué)思想的改革，傳統(tǒng)教學(xué)只是知識的接受和技能的訓(xùn)練，以前教學(xué)只是強(qiáng)調(diào)學(xué)生任務(wù)就是要消化，理解教師講授的內(nèi)容，把學(xué)生當(dāng)做灌輸?shù)膶ο螅粋€接收器，甚至一些實驗現(xiàn)象都要口述，這養(yǎng)成了學(xué)生不想問不愿問的習(xí)慣，而新課改課堂教學(xué)追求知識，技能，過程，方法，情感，態(tài)度，價值觀的有機(jī)結(jié)合，在教學(xué)時除了知識技能還要關(guān)注過程方法和情感體驗。這樣就使得教師的內(nèi)在情感影響學(xué)生的情緒，教師的教學(xué)更有吸引力，使得學(xué)生真正的被吸引。提高了學(xué)習(xí)積極性。
我：老師，我將來可能也會從事教育事業(yè)，因為我是學(xué)師范的。當(dāng)初你是為什么選擇當(dāng)老師呢？
朱老師：因為教育職業(yè)相對單純，穩(wěn)定。 我：是啊，我也是覺得這符合自己性格。老師您在教育與被教育的過程之中，您有什么話，或是理念、格言，是自己始終堅定不移的奉行著？ 朱老師（呵呵）：態(tài)度決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。
我：嗯。您當(dāng)初在應(yīng)聘時都做過哪些方面的準(zhǔn)備才使自己熟悉在講臺上生活？ 朱老師（呵呵）：我第一次上講臺時也是十分緊張，心里面沒有底。我在應(yīng)聘時首先是熟悉教材，經(jīng)常自己鍛煉講課，并找人聽課，提建議，再次就是盡可能多的去參加面試，因為在不同的面試場面可以提高自己的心理素質(zhì)，做到不怯場，還可以總結(jié)經(jīng)驗，最后選擇自己最想去的地方面試，自己就會自信很多，但每次面試都要抱著一種心態(tài)是試試看的態(tài)度，這樣不會給自己太大的壓力，有利于自己的發(fā)揮。應(yīng)聘前不要放棄每一次鍛煉自己的機(jī)會，提高自己的機(jī)會，多聽聽別人的經(jīng)驗，都會在無形中影響自己。 我：老師，我的采訪已經(jīng)完了，還是非常感謝你。
朱老師（笑）：不客氣，老師很欣慰你們還記得老師。
三、心得體會
朱老師是我高中化學(xué)的第一個老師，也可以說是我化學(xué)的啟蒙老師。雖然她的教學(xué)時間并不長，但是新老師總會帶來新穎的東西，也能夠分析出許多新課改之后的變化。 每一個老師都是從學(xué)生走過來的，誰走知道學(xué)生想要走捷徑，但是是她一直支持我們。他一直告誡我們要腳踏實地，求真務(wù)實。 因為我們都都在堅持，我們彼此信任，所以我們相信世上無難事只怕有心人。只有踏踏實實的走好每一步才能夠更自信的應(yīng)對將來的挑戰(zhàn)。
人一生都在學(xué)習(xí)，老師在教學(xué)生的同時自己也在學(xué)習(xí)和進(jìn)步。學(xué)習(xí)的過程不是只有從書本中獲得，也不是一味的向老師索取現(xiàn)有的。最重要的是與他人溝通，說出自己的想法才能夠知道是或非。溝通可以和同學(xué)交流，也可以和老師交流。只有不怕失敗的人，不甘于失敗的人，才能夠有所謂。
我都有一天會長大，為別人支撐起自己翅膀，就像老師不能一直幫自己，這就要我們學(xué)會自學(xué)，只有那樣才能適應(yīng)這個時代。 化學(xué)是一門注重實驗的學(xué)科，這就學(xué)要我們掌握基本操作方法?；瘜W(xué)也是一門繁瑣的學(xué)科，有太多的知識。如果死記硬背，那一定是痛苦的，那就需要我們理解深刻的，只有這樣才能記憶的牢固。
化學(xué)是奇幻的，但不是虛幻的。它需要我們有活躍的思維，要大膽積極，要靈活，但是我們不能胡亂，不能不切實際。一切從世界出發(fā)，理論聯(lián)系實際。
新的時期，新課改之后，面對諸多的變化，對于未來將要合想要成為老師的人都提出了更高的要求。不僅要知識豐富，更要有溝通的技巧，更要堅持有毅力。
無論是否新課改，老師和學(xué)生一樣都要勤奮。無論怎么說，老師的那句話——態(tài)度決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。所以，成功真的離自己很近，就看你是否敢向前邁進(jìn)。
訪談對象評價 訪談個人評價篇十
被訪談人：__酒店總經(jīng)理劉先生。
被訪談人簡介：劉先生是涪陵人，在__年出生，在__年畢業(yè)涪高中。剛開始在的新大興愛家超市當(dāng)一名小職員，后來去了親戚餐館，在他親戚的一個小餐館做雜工幫忙。憑著那種積極向上的精神，以及好動手腦。在19__年成了餐館老板，從此，他就從實踐中摸出很好的方法，他所在的餐館1987還是一個只有8個員工的小店子，在三年后，他所在的餐館，租用了6700平米門面，開了家中餐廳。到現(xiàn)在已經(jīng)是擁有將盡200員工的酒店了。他說，他靠的是一個公式“苦干+取巧=發(fā)展“。
問：請問劉總酒店有都哪些部門?。?/p>
答：這個酒店都是分為前臺，餐飲，客房，人事，保安，銷售，財務(wù)，工程，預(yù)訂，文秘等等幾大部門。不過各大部門都是相通的缺一不可。
問：那請問你對酒店的前景有什么看法？
答：我的看法嘛，在過去的幾年里，我國經(jīng)濟(jì)保持著高速穩(wěn)定的增長勢頭，在全球經(jīng)濟(jì)大蕭條的背景下，中國不僅仍然保持著穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，還承擔(dān)了支撐全球經(jīng)濟(jì)不下滑的重任，這讓國際品牌酒店對投資中國市場充滿了信心。所以我認(rèn)為前景還是很不錯的。
被訪談人：__酒店客房部主管：王小姐
被訪談人簡介：王小姐是四川人，在19__年出生，在20__年畢業(yè)于四川省德陽市旅游職業(yè)學(xué)校，當(dāng)時在一家旅行社上班，但由于專業(yè)學(xué)的是酒店管理。所以在不久后就到酒店上班，剛開始我也是從基層做起，從客房服務(wù)生開始，然后經(jīng)過自己的努力，幾個月后就被調(diào)去客房服務(wù)中心。一直到一年多后提升為客房部領(lǐng)班，因為平時人際關(guān)系處得好所以后來老主管跳槽走了，我就當(dāng)上了客房部的主管。一切的得失都在于自己的努力和付出吧。
問：王小姐請問這個酒店的主管都得具備哪些條件？
答：是這樣的，酒店主管這個說法太廣泛了，不同的崗位
有不同的要求，前廳有主管，餐飲部有主管，銷售部也有主管，行政。
人力部、客房部都有主管。問得有點泛，所以無法很準(zhǔn)確地回答你。一般五星級酒店，主管的要求必須有實際工作經(jīng)驗，有一定的管理經(jīng)驗，要求英文流利。
問：對了請問那個酒店里的房務(wù)中心是做什么的？
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