總結(jié)是我們理清思緒，反思過去，為未來做好準(zhǔn)備的重要一環(huán)。寫總結(jié)時(shí)，要注重用詞準(zhǔn)確、語句通順。總結(jié)范文的內(nèi)容豐富多樣，可以滿足不同人的需求。
服務(wù)員事跡材料篇一
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楊紅艷，xx年忻州地區(qū)藝術(shù)學(xué)校畢業(yè)后，來到向往已久的五峰賓館，在賓館文藝隊(duì)工作過，也在總臺兼過職，xx年又調(diào)到宴會廳服務(wù)客人。她是一位用“情”服務(wù)，用“心”服務(wù)的出色的服務(wù)員?！皞€性化”、“人性化”服務(wù)是她的服務(wù)特色。
xx年來館時(shí)，根據(jù)她的特長，她被分配到賓館文藝部。文藝部是賓館企業(yè)文化建設(shè)的一個重要組成部分，是五峰人業(yè)務(wù)文化生活的載體，董事長李生祥注重員工文化藝術(shù)的培養(yǎng)，是為了樹企業(yè)形象，增加企業(yè)凝聚力，讓五峰員工人人能歌善舞，個個精神煥發(fā)地以飽滿的熱情投入到對客服務(wù)中去，提升服務(wù)質(zhì)量。楊紅艷深深明白董事長的高瞻遠(yuǎn)矚，她勤學(xué)苦練，把自己在藝校學(xué)到的知識盡情發(fā)揮出來，與文藝部的員工共同研究，逐步提高。為了讓賓館的員工都會唱《送吉祥》，都能跳《開門紅》舞，楊紅艷奔走在員工宿舍、班前、班后，動員大家利用業(yè)余時(shí)間排練，不惜犧牲自己的休息時(shí)間，默默地奉獻(xiàn)在自己的工作崗位上。
xx年，文藝隊(duì)由專職改為兼職，楊紅艷被分配到宴會廳當(dāng)了一位服務(wù)員。工作的變動，觸動著她的心，曾經(jīng)的歌手端起了盤子。正當(dāng)她思想波動時(shí)，員工大會上李董事長的講話使她豁然開朗，她想通了。在宴會廳工作是直接面對客人服務(wù)，在文藝隊(duì)也是為客人提供服務(wù)，只不過方式不同而已，服務(wù)宗旨卻是一致的。帶著所學(xué)的文藝知識投入到餐廳對客服務(wù)中去不是更好，更優(yōu)質(zhì)嗎？她目標(biāo)明確，積極投入到餐廳對客服務(wù)中，用自己的“真情”服務(wù)客人。
有一次，宴會廳來了一批客人，一共10人。其中一人手提蛋糕，顯然是過生日來賓館就餐，楊紅艷接待了他們?？腿司妥?，楊紅艷主動幫客人切好蛋糕，又和客人一起唱起《生日快樂》歌，就餐氣氛達(dá)到了高潮，這時(shí)，餐桌上啤酒喝完了，楊紅艷建議客人來瓶紅酒助興，客人聽后，十分贊同，于是她送上兩瓶干紅。楊紅艷一邊用心服務(wù)客人，一邊不忘推銷餐廳酒水，讓客人開心地消費(fèi)，愉快地花錢。她的服務(wù)既個性化，又充滿人情味，充分展示了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)理念。
表揚(yáng)信。
口頭表揚(yáng)不斷，她曾多次被評為賓館的優(yōu)秀星級員工，她不愧是餐廳服務(wù)員中的佼佼者。
xx年7月份，她被提拔擔(dān)任了宴會廳主管。在新的崗位上，她決心帶領(lǐng)宴會廳服務(wù)員按照五星級飯店的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，重實(shí)效，優(yōu)質(zhì)、高效地把餐廳服務(wù)搞上去。
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他在望海餐飲廚房這一崗位上，默默無聞，無私地奉獻(xiàn)著自己的青春；他愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真踏實(shí)；他團(tuán)結(jié)員工深受大家喜愛；他曾多次受到餐飲領(lǐng)導(dǎo)及客人的稱贊。他總是喜歡做無名英雄。他說：少說空話，多干實(shí)事，把自己的本職工作做好，就是咱唯一的選擇。這就是一位來自高洪口鄉(xiāng)旺盛莊的22歲的年輕小伙子、現(xiàn)任望海餐飲領(lǐng)班的張耀清。
張耀清xx年來館，在1年多的時(shí)間里，先在錦繡餐飲崗位工作，后來又調(diào)到望海餐飲工作到現(xiàn)在。他身上有兩大閃光點(diǎn)：認(rèn)真踏實(shí)工作，才思敏捷敢創(chuàng)新。
說起張耀清，望海餐飲員工對他有口皆碑。幾位老員工說：“像他這樣干起活來認(rèn)真、踏實(shí)的年輕人，還真少見?！彼瞄L面食加工，面灶崗位灑下了他的心血與汗水。不說別的，只說和面、揉面的功夫，張耀清不僅獨(dú)到，更有創(chuàng)意。同樣的一盆面，醒同樣的時(shí)間，經(jīng)張耀清的一雙手和好，揉到，削出的刀削面外滑內(nèi)筋，口感獨(dú)特，與眾不同。來望海餐廳就餐的客人吃面食時(shí)，點(diǎn)張耀清的刀削面最多。記不清有多少次受到客人的當(dāng)面表揚(yáng)與稱贊。而這刀削面的背后傾注了張耀清的多少汗水，單是和面這一環(huán)節(jié)，他就下了大苦功，實(shí)操實(shí)干無數(shù)次。他認(rèn)為：好面畢竟是人和出來的，只要下功夫。他根據(jù)季節(jié)與氣候變化調(diào)節(jié)和面水溫，使面筋充分吃水，和成的面團(tuán)要在恒溫環(huán)境中適度醒面，使面團(tuán)成網(wǎng)狀骨架，這樣和出的面勻稱緊密，更適合于刀削。功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在他做出的刀削面堪稱一流。
才思敏捷敢創(chuàng)新。張耀清的腦子靈活，充滿智慧，他大膽創(chuàng)新了幾種土特風(fēng)味小吃，其中燙面餃子就是一例。他一改以前單夾土豆絲與洋蔥絲的做法，另外加上尖椒絲，澆上鹵汁。這樣，做出的燙面餃子外面酥脆，內(nèi)餡口味獨(dú)特，吃起來味美餡嫩。這是張耀清的大膽創(chuàng)意，這一創(chuàng)新，還受到李董事長的贊揚(yáng)。
張耀清年輕有為，對工作踏實(shí)認(rèn)真，敢于創(chuàng)新菜品，是一位餐飲的好廚師，員工的好領(lǐng)班。
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高書業(yè)????????????????????????????????????。
“我覺得細(xì)節(jié)服務(wù)很重要，尤其是賓館的對客細(xì)節(jié)服務(wù)，是賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，只有每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)到位了，整體服務(wù)才會提高，賓館的經(jīng)濟(jì)效益才能上去?！边@是一個賓館服務(wù)員的工作感言，也是她對日常工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。盡管她年齡不大，來館時(shí)間不長，可她是一位“有心”人，她的對客服務(wù)是“用心”去做的。她就是錦繡餐廳服務(wù)員。
x年來賓館，接受賓館基礎(chǔ)培訓(xùn)后，分到望海餐廳當(dāng)服務(wù)員。她人雖小，上進(jìn)心很強(qiáng)。不論是開始的業(yè)務(wù)專業(yè)知識培訓(xùn)，還是餐廳對她們新員工的虛擬實(shí)操技能演練，都一一作了筆記，用心領(lǐng)會。不愛在人前表現(xiàn)自己，她總是在別人上班前或者抽客人少時(shí)，悄悄一邊看筆記，一邊練習(xí)。餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班對她關(guān)愛有加，總是想法設(shè)法給她更多練習(xí)機(jī)會。短短三個月的時(shí)間，她已經(jīng)掌握了基本的業(yè)務(wù)技能。她的出色表現(xiàn)，餐廳領(lǐng)導(dǎo)、員工看在眼里，打心底為她高興。
那是來館半年后望海餐廳的一次晚餐服務(wù)。晚上9點(diǎn)多，來了幾位河南鄭州的客人，其中有一對是夫妻?？腿寺渥?，面帶微笑，熱情大方地把菜單雙手捧上，遞到客人手中，客人看完菜單，提出要一盤水餃，幾個特色菜，舉止得體、口齒伶俐地給客人介紹了五峰的“苔蘑冠頂餃”、“五峰大燴菜”、“圣地佛珠”等幾個五臺特色菜，并且給客人作了產(chǎn)地的解說，客人的胃口馬上被她的解說“提”了上來，加之價(jià)位適度，客人們還未就餐情緒就格外地好。等到菜一上，細(xì)心、周到的服務(wù)，靈活、快捷的上菜，規(guī)范、到位的動作……一個個細(xì)小的環(huán)節(jié)她都面面俱到，給客人留下了美好的印象?？腿藗兪窒矚g這個細(xì)心、機(jī)靈的小姑娘，“是不是跟我們到河南啦，小姑娘”，客人看似開玩笑，實(shí)質(zhì)是從心里佩服她的出色服務(wù)。就餐完畢，又提醒客人帶好隨身物品，正巧，其中一對夫妻由于一時(shí)疏忽，把白天買的三串佛珠丟在了坐椅上，小心地幫客人收好，送給了那對夫妻。
成功的服務(wù)，使清楚地認(rèn)識到：對客服務(wù)中細(xì)節(jié)服務(wù)是關(guān)鍵。服務(wù)員的一個微笑，一句親切的。
問候語。
一雙熱情的手一個體貼的眼神看似微小卻能起到意想不到的效應(yīng)客人會因此而如沐浴春風(fēng)對賓館留下難忘的記憶以致于關(guān)注、思念再次下榻我館?？腿嗽丛床粩喽鴣碣e館的經(jīng)濟(jì)效益就會大幅度提高有了這樣的認(rèn)識在以后的對客服務(wù)中付諸實(shí)踐成功地接待了一批又一批客人還培養(yǎng)出了4位出色的餐廳服務(wù)員她們現(xiàn)在已是翠巖餐廳的業(yè)務(wù)骨干同時(shí)她們也在暗暗地與之競爭爭當(dāng)先進(jìn)。而今仍在錦繡餐廳服務(wù)盡心地培養(yǎng)著又一批新來的員工。???????（編校：高書業(yè)）。
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xx年春節(jié)剛過，單純、質(zhì)樸的戎曉玲離開家鄉(xiāng)踏上了來五峰賓館的路。去年剛滿20歲。20歲的戎曉玲卻有著一種成熟、練達(dá)的心態(tài)，她干起活來責(zé)任心很強(qiáng)。遇到困難有信心，工作起來有韌勁。
同事姚彩平說：“她干起活來認(rèn)真、細(xì)心，特別有韌性，我們比不上她?！比謺粤嵩诋?dāng)服務(wù)員期間，先后在望海餐廳、錦繡餐廳等服務(wù)客人，賓館的幾個餐廳都留下了她的身影，同時(shí)也留下了她的美譽(yù)。餐廳領(lǐng)導(dǎo)看她有責(zé)任心、工作認(rèn)真，讓她專門感受不同的服務(wù)，來提升她的服務(wù)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)的看重、培養(yǎng)增強(qiáng)了她的工作主動性。
在翠巖餐廳時(shí)，晚上服務(wù)客人后，第二天有一段休息時(shí)間，戎曉玲知道，翠巖餐廳接待的客人來館時(shí)間不確定，經(jīng)常是很晚了還有人來就餐，大家干活挺辛苦的，自己年輕，只要稍作休息，馬上精力旺盛。所以，她每天一大早就來到翠巖餐廳，主動洗杯子、碟子等，幫大家做餐前準(zhǔn)備工作，請示餐廳主管，承攬一些零星活干。
遇到困難有信心，工作起來有韌性。去年冬天，賓館到處白雪皚皚。戎曉玲在望海餐廳值班，她的時(shí)間是晚上10點(diǎn)下班。在望海餐廳通往員工宿舍的路上積雪多，又厚，戎曉玲總是在出門時(shí)就準(zhǔn)備好掃雪工具。她自己想法修了一把鏟子，不大不小、不薄不厚，正好用來鏟小徑上的雪，她每次都是一邊走，一邊鏟，在她身后留下了長長一道無積雪、干凈的路，也留下了她勤奮的腳印。整個冬天，員工們經(jīng)常會看到她熟悉的身影走在通往望海餐廳的路上……“她年齡不大，可有股常人不能比的韌勁，只要是你吩咐的事，她都會按時(shí)完成。”望海餐廳廚師長段美生說。
服務(wù)員事跡材料篇二
8月13日，錦繡峰客房樓服務(wù)員曲海霞在清理房間，忽然聽到嬰兒的哭聲。因?yàn)樽约阂彩亲瞿赣H的人，所以聽到孩子的哭聲，有一種本能的反應(yīng)。她急怱怱跑過去，看見入住304房間的一位女客人抱著一個嬰兒在不停地晃，可嬰兒還是哭個不停。曲海霞忙問客人，孩子怎么了，需要幫什么忙嗎？當(dāng)時(shí)客人一臉的焦急，卻抬頭報(bào)以微笑，說：“也不知道怎么了，孩子就是一個勁地哭?！鼻Ｏ枷肓讼雽腿苏f，孩子是不是餓了，要么就是困了。女客人說，可能是困了，但就是睡不著。曲海霞馬上想到是不是不習(xí)慣，可能是床墊太軟的緣故吧，換個床墊試試看，她為客人提出了這個建議后，客人對她感激地一笑，說：“不用了，我哄哄就好了?！比缓笥终f了聲“謝謝”。當(dāng)時(shí)，曲海霞的心就被觸動了，她只是問了一聲，也沒幫上客人什么忙，客人卻這么感激她。在這之前，她的對客服務(wù)只知道是用一顆真心，一份真情去做，通過這一次，她明白了：光有這還不夠，還要細(xì)心觀察，多處留意，從細(xì)節(jié)入手，也不需要刻意去做什么，只要是一種真情流露，哪怕只是一個問候，也會讓客人感到溫暖。
一次與客人互傳微笑，互遞真情的服務(wù)，使這位來自東冶農(nóng)村、淳樸善良的錦繡峰客房樓服務(wù)員真正明白了做好服務(wù)的內(nèi)涵，那就是：在日常工作中，在我們的身邊，可以為客人提供很多的個性化服務(wù)，只要你用心去觀察，用真情去感受，是一定會讓客人滿意的。
服務(wù)員事跡材料篇三
他在望海餐飲廚房這一崗位上，默默無聞，無私地奉獻(xiàn)著自己的青春；他愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真踏實(shí)；他團(tuán)結(jié)員工深受大家喜愛；他曾多次受到餐飲領(lǐng)導(dǎo)及客人的稱贊。他總是喜歡做無名英雄。他說：少說空話，多干實(shí)事，把自己的本職工作做好，就是咱唯一的選擇。這就是一位來自高洪口鄉(xiāng)旺盛莊的22歲的年輕小伙子、現(xiàn)任望海餐飲領(lǐng)班的張耀清。
張耀清xx年來館，在1年多的時(shí)間里，先在錦繡餐飲崗位工作，后來又調(diào)到望海餐飲工作到現(xiàn)在。他身上有兩大閃光點(diǎn)：認(rèn)真踏實(shí)工作，才思敏捷敢創(chuàng)新。
說起張耀清，望海餐飲員工對他有口皆碑。幾位老員工說：“像他這樣干起活來認(rèn)真、踏實(shí)的年輕人，還真少見?！彼瞄L面食加工，面灶崗位灑下了他的心血與汗水。不說別的，只說和面、揉面的功夫，張耀清不僅獨(dú)到，更有創(chuàng)意。同樣的一盆面，醒同樣的時(shí)間，經(jīng)張耀清的一雙手和好，揉到，削出的刀削面外滑內(nèi)筋，口感獨(dú)特，與眾不同。來望海餐廳就餐的客人吃面食時(shí)，點(diǎn)張耀清的刀削面最多。記不清有多少次受到客人的當(dāng)面表揚(yáng)與稱贊。而這刀削面的背后傾注了張耀清的多少汗水，單是和面這一環(huán)節(jié)，他就下了大苦功，實(shí)操實(shí)干無數(shù)次。他認(rèn)為：好面畢竟是人和出來的，只要下功夫。他根據(jù)季節(jié)與氣候變化調(diào)節(jié)和面水溫，使面筋充分吃水，和成的面團(tuán)要在恒溫環(huán)境中適度醒面，使面團(tuán)成網(wǎng)狀骨架，這樣和出的面勻稱緊密，更適合于刀削。功夫不負(fù)有心人，現(xiàn)在他做出的刀削面堪稱一流。
才思敏捷敢創(chuàng)新。張耀清的腦子靈活，充滿智慧，他大膽創(chuàng)新了幾種土特風(fēng)味小吃，其中燙面餃子就是一例。他一改以前單夾土豆絲與洋蔥絲的做法，另外加上尖椒絲，澆上鹵汁。這樣，做出的燙面餃子外面酥脆，內(nèi)餡口味獨(dú)特，吃起來味美餡嫩。這是張耀清的大膽創(chuàng)意，這一創(chuàng)新，還受到李董事長的贊揚(yáng)。
張耀清年輕有為，對工作踏實(shí)認(rèn)真，敢于創(chuàng)新菜品，是一位餐飲的好廚師，員工的好領(lǐng)班。
服務(wù)員事跡材料篇四
我叫xxx，現(xiàn)任平機(jī)務(wù)班技術(shù)主管。在幾年的工作生涯中，局領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，工作同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速成長、成熟起來，從一名機(jī)務(wù)維護(hù)人員成長為一名合格的技術(shù)人員。以工作為圓心，以勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度為半徑規(guī)劃著通信這項(xiàng)偉大事業(yè)的軌跡，得到了圓滿的業(yè)績，奉獻(xiàn)了有限的青春。過硬的技術(shù)、出色的業(yè)績、勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同，自1996年連續(xù)七年被區(qū)評為“先進(jìn)工作者”，20xx年、20xx年被區(qū)評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，兩次獲區(qū)公司“先進(jìn)個人”殊榮。
論學(xué)習(xí)當(dāng)尖兵近年來，隨著通信事業(yè)的飛速發(fā)展，特別是郵電分營，電信重組以來，要求員工全面發(fā)展，各方面都具備較高的素質(zhì)。為適應(yīng)在全新形勢下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識是我長期以來對自己的要求。始終把不斷學(xué)習(xí)、全面學(xué)習(xí)作為人生的一大樂趣，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，并通過電大函授的學(xué)習(xí)來完善自己的知識儲備，力把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才。積極參加局里組織的各種專業(yè)技能的培訓(xùn)以及工程建設(shè)、設(shè)備電路割接，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和討論，組織班級成員進(jìn)行設(shè)備、電路性能的質(zhì)量分析，在此過程中不斷提升專業(yè)維護(hù)技能，自我完善、發(fā)展。
20xx年是局維護(hù)工作較為繁重的一年，干線機(jī)房的搬遷、通信機(jī)房的“三線分離”、大客戶傳輸設(shè)備的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)改造、建設(shè)以及干線、本地網(wǎng)傳輸設(shè)備資源的核查等等，面對繁重的維護(hù)工作、有限的維護(hù)人員、艱苦的工作環(huán)境我迎難而上，謹(jǐn)慎、合理地安排好每一項(xiàng)工作、每一個細(xì)節(jié)。在設(shè)備搬遷前期我會同相關(guān)技術(shù)人員對設(shè)備、電路的搬遷方案以及在施工中的每一個細(xì)節(jié)都進(jìn)行了深入細(xì)致的研究和實(shí)地調(diào)查，制定出合理、慎密的施工方案，與施工部門密切配合，順利的完成了石嘴山、大武口機(jī)房施工任務(wù)。在施工中常常為了一個施工方案的落實(shí)，為了確保施工的萬無一失，多次到現(xiàn)場考察、證實(shí)。在大武口機(jī)房一、二級干線傳輸設(shè)備以及本地網(wǎng)16個站點(diǎn)、部分網(wǎng)吧、大客戶傳輸設(shè)備、電路的導(dǎo)接搬遷工程中，搬遷設(shè)備類型多，搬遷工作量大，并且牽涉諸多方面的問題，為使設(shè)備搬遷工作順利進(jìn)行，合理安排調(diào)度方案，對不同類型的設(shè)備制訂詳細(xì)的搬遷方案。由于前期工作準(zhǔn)備充分，方案慎密，使得設(shè)備搬遷工作得以順利、高效的完成。在一次大武口本地網(wǎng)電路的割接中，由于電路多，加上烽火設(shè)備網(wǎng)管數(shù)據(jù)下發(fā)數(shù)據(jù)速度緩慢等等原因，需要通宵進(jìn)行才能完成所有割接任務(wù)，徹夜的緊張工作使我筋疲力盡，剛進(jìn)家門就接到用戶反映大武口到建設(shè)西街和永康部分電路質(zhì)量劣化的電話，頓時(shí)倦意全無，立刻返回大武口，對維護(hù)人員進(jìn)行了相應(yīng)的分工，分頭到相關(guān)站去處理電路故障。餓了，就啃隨身帶來的干面包，渴了就喝隨身帶來的白開水，那場面雖說不上是熱火朝天，但大家都是干勁十足。直到天色漸晚才把所有故障電路處理好。這種情形對我們來說是常有的事，15天的設(shè)備、電路割接過程中我們都是在搬遷現(xiàn)場度過的，熬夜已成為習(xí)慣，用同事們的話說就是“家常菜”。在大客戶工程建設(shè)中，為滿足客戶的要求，為迅速完成建行、農(nóng)行、政府電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)備的安裝，加上維護(hù)人員的緊缺，我和另一位維護(hù)人員只能早出晚歸、加班加點(diǎn)、保質(zhì)保量，完成設(shè)備建設(shè)任務(wù)。
了大家的認(rèn)可，但在榮譽(yù)面前，我感到最多的是責(zé)任和壓力。扎扎實(shí)實(shí)、無怨無悔投入到工作中，投入到全身心熱愛的通信事業(yè)中，做出更大的貢獻(xiàn)，為公司爭光，是我應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
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服務(wù)員事跡材料篇五
xx同志現(xiàn)任xxxx通信有限責(zé)任公司xx分公司xx城營業(yè)廳的廳主任，全國青年文明號號長。自參加工作以來，xx同志在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實(shí)踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、星級營業(yè)員及市青年崗位能手等榮譽(yù)稱號。
xx同志所在的沈河營業(yè)部xx城營業(yè)廳是xxxx通信公司的形象營業(yè)廳，員工近百名，是目前xx市內(nèi)業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳。xx同志腳踏實(shí)地地開展窗口服務(wù)和精神文明建設(shè)工作，在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和道德建設(shè)的同時(shí)，積極組織和參與各項(xiàng)活動。在職工職業(yè)道德建設(shè)活動中，她帶領(lǐng)公司員工按照職業(yè)道德建設(shè)的總體安排和部署，結(jié)合公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)先“的戰(zhàn)略方針，以”職工職業(yè)道德建設(shè)“為核心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在社會中樹立了良好的企業(yè)形象。她帶領(lǐng)xx城營業(yè)廳這個集體，連續(xù)五年保持了信息產(chǎn)業(yè)部、團(tuán)中央授予的“全國青年文明號”光榮稱號、并先后獲得xxxx通信公司“星級營業(yè)廳”、xx市“先進(jìn)集體”、xx省“學(xué)雷鋒先進(jìn)集體”等的榮譽(yù)稱號。營業(yè)廳全體員工以實(shí)際行動服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會，展示了xx員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會的廣泛贊譽(yù)。
一、強(qiáng)化職工培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。
“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”是中國xx員工的目標(biāo)，xx在公司行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動中就以“加強(qiáng)員工道德培訓(xùn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”為重點(diǎn)，對員工的思想觀念、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面做了培訓(xùn)?！白鍪孪茸鋈恕?，職業(yè)道德是做好行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，她積極帶領(lǐng)營業(yè)人員定期學(xué)習(xí)文明禮儀服務(wù)，有新的營業(yè)員加入時(shí)，都會在第一線糾正新員工不足的細(xì)節(jié)，并親自示范標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)禮儀。通過xx同志多年來對提高員工素質(zhì)教育，營業(yè)員們愛企業(yè)就如同熱愛家一樣，“用戶就是上帝”，xx同志犧牲自己的休息時(shí)間為員工制定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)、服務(wù)、禮儀、管理等綜合知識的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
xx同志總是說，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是財(cái)務(wù)方面還是市場營銷方面，做為一個營業(yè)廳的主任，她首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，xx的細(xì)心是所有xx城員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對市場方面?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對員工們說的話，公司所有員工都在她的帶領(lǐng)下繼續(xù)學(xué)歷學(xué)習(xí)，有越來越多的員工拿到大學(xué)本科學(xué)歷，還有更多的人努力在向更高的目標(biāo)沖刺。
二、開展服務(wù)和營銷創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造效益。
xx城營業(yè)廳是“全國青年文明號”營業(yè)廳，承擔(dān)著xxxx通信公司近三分之一的營業(yè)業(yè)務(wù)量，業(yè)務(wù)收入占到全公司業(yè)務(wù)收入的18%。因此，xx城營業(yè)廳在xxxx通信公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會在競爭中提高客戶的忠誠度。通過在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，xx組織員工在服務(wù)上實(shí)行五聲服務(wù)用語，即增加了“錯有歉聲、接物致謝”的新內(nèi)容；同時(shí)還對有離網(wǎng)傾向的客戶有針對性的挽留，主動推薦新業(yè)務(wù)，使不少客戶打消了離網(wǎng)的念頭，并成為中國xx忠誠的客戶。
她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進(jìn)行分析、研討，每天制定營銷計(jì)劃和營銷方法。在中秋節(jié)前夕，她加班加點(diǎn)為營業(yè)廳出謀劃策，當(dāng)晚就設(shè)計(jì)了“中秋喜相伴，入網(wǎng)贈禮品”活動，繪制宣傳板和條幅，安排營銷人員等。xx用實(shí)際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，想出很多營銷的好點(diǎn)子。如在客戶交費(fèi)回執(zhí)單的后面，設(shè)計(jì)了營銷宣傳小廣告加大營銷力度；全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略；開展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開營業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù)；在廳內(nèi)設(shè)置有創(chuàng)意性的放號宣傳板，使客戶一進(jìn)入營業(yè)廳，就可內(nèi)醒目的位置選號、辦理入網(wǎng)。在多次的營銷工作中，凝聚了xx及她所帶領(lǐng)的xx城營業(yè)廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶。
三、堅(jiān)持一流服務(wù)贏得客戶信任，樹立優(yōu)秀行業(yè)行風(fēng)。
服務(wù)從心開始。xx說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d主任，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益。“沒有智慧的熱情正如黑暗中的摸索。”因此xx同志著重不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識的提高，利用一切機(jī)會進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過xx通信營業(yè)廳這一重要的對外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國xx通信對客戶的關(guān)愛。
作為全國青年文明號號長的xx，工作中首先充滿自信感，用飽滿的熱情和士氣感染每位營業(yè)員，以微笑的面孔對待每位客戶，用親切的話語耐心解答客戶的問題，用嫻熟的技巧贏得客戶的滿意。在“行業(yè)樹新風(fēng)，窗口展風(fēng)貌”的征程上，留下了她一個個堅(jiān)實(shí)的足跡，贏得了一顆又一顆客戶的心。xx同志以敬業(yè)的精神、奉獻(xiàn)的情懷、扎實(shí)的作風(fēng)始終不渝地實(shí)踐著自己的諾言。正是她執(zhí)著的“真情服務(wù)、奉獻(xiàn)社會”的工作精神和最真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓更多的營業(yè)員了解到“服務(wù)”的真諦?！皽贤◤男拈_始”，是公司的服務(wù)理念。現(xiàn)在，在營業(yè)廳每名員工心中，它不是一句簡單的口號，而是大家的共識。客戶的每一種感受、每一個意見和建議，都成為營業(yè)廳思考和改進(jìn)工作的啟示。
xx同志是xxxx通信公司優(yōu)秀青年的代表之一，她和其他優(yōu)秀青年一道正以滿腔的熱情，立足本職崗位，為xxxx通信的明天譜寫著新的篇章！
服務(wù)員事跡材料篇六
xx年春節(jié)剛過，單純、質(zhì)樸的戎曉玲離開家鄉(xiāng)踏上了來五峰賓館的路。去年剛滿20歲。20歲的戎曉玲卻有著一種成熟、練達(dá)的心態(tài)，她干起活來責(zé)任心很強(qiáng)。遇到困難有信心，工作起來有韌勁。
同事姚彩平說：“她干起活來認(rèn)真、細(xì)心，特別有韌性，我們比不上她?！比謺粤嵩诋?dāng)服務(wù)員期間，先后在望海餐廳、錦繡餐廳等服務(wù)客人，賓館的幾個餐廳都留下了她的身影，同時(shí)也留下了她的美譽(yù)。餐廳領(lǐng)導(dǎo)看她有責(zé)任心、工作認(rèn)真，讓她專門感受不同的服務(wù)，來提升她的服務(wù)素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)的看重、培養(yǎng)增強(qiáng)了她的工作主動性。
在翠巖餐廳時(shí)，晚上服務(wù)客人后，第二天有一段休息時(shí)間，戎曉玲知道，翠巖餐廳接待的客人來館時(shí)間不確定，經(jīng)常是很晚了還有人來就餐，大家干活挺辛苦的，自己年輕，只要稍作休息，馬上精力旺盛。所以，她每天一大早就來到翠巖餐廳，主動洗杯子、碟子等，幫大家做餐前準(zhǔn)備工作，請示餐廳主管，承攬一些零星活干。
遇到困難有信心，工作起來有韌性。去年冬天，賓館到處白雪皚皚。戎曉玲在望海餐廳值班，她的時(shí)間是晚上10點(diǎn)下班。在望海餐廳通往員工宿舍的路上積雪多，又厚，戎曉玲總是在出門時(shí)就準(zhǔn)備好掃雪工具。她自己想法修了一把鏟子，不大不小、不薄不厚，正好用來鏟小徑上的雪，她每次都是一邊走，一邊鏟，在她身后留下了長長一道無積雪、干凈的路，也留下了她勤奮的腳印。整個冬天，員工們經(jīng)常會看到她熟悉的身影走在通往望海餐廳的路上……“她年齡不大，可有股常人不能比的韌勁，只要是你吩咐的事，她都會按時(shí)完成。”望海餐廳廚師長段美生說。
平凡的崗位，孕育出一株充滿生機(jī)活力的小草，這株小草在今年6月份的光榮榜上扮靚五峰這朵富貴花。
服務(wù)員事跡材料篇七
我叫，現(xiàn)任分公司運(yùn)維部主任，xx年被評為先進(jìn)工作者。自20xx年走上工作崗位至今，一直在公司工作。幾年的工作生涯中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以立足崗位、無私奉獻(xiàn)的精神全身心的投入工作，公司領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，同事的熱情幫助和全力配合讓我的工作能力迅速增強(qiáng)、成熟起來，從一名普通機(jī)務(wù)維護(hù)人員成長為一名合格的基層工作管理人員，過硬的技術(shù)、出色的業(yè)績和勇于奉獻(xiàn)的精神得到了大家的一致認(rèn)同。
一、學(xué)習(xí)面前當(dāng)尖兵。
近年來，通信業(yè)務(wù)日新月異，通信設(shè)備不斷更新，技術(shù)含量越來越高，為了適應(yīng)在全新形勢下做好本職工作的需要，加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，虛心向同行請教，取長補(bǔ)短，精益求精的意識是我長期以來對自己的要求。我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，并通過自學(xué)大專、本科的學(xué)習(xí)來完善自己的知識儲備，力求把自己培養(yǎng)成適應(yīng)企業(yè)需要的一專多能的復(fù)合型人才。
另外，積極參加市公司組織的各種專業(yè)技能的培訓(xùn)及競賽，不斷提升專業(yè)維護(hù)技能，在市公司06年組織的技能競賽中獲個人二等獎。
二、任務(wù)面前當(dāng)標(biāo)兵。
采用靈活多樣的市場營銷手段，充分利用各種機(jī)會，主動出擊。在工作中我深刻地理解到：丟失客戶，就意味著失去了供養(yǎng)我們的衣食父母；搶回了客戶，便搶回了我們賴以生存的“飯碗”；留住了客戶，便留住了企業(yè)生存和發(fā)展的空間；發(fā)展客戶，才得以為企業(yè)持續(xù)地創(chuàng)造利潤和價(jià)值。通過我個人的不懈努力，在公司的各項(xiàng)營銷活動過程中，我的個人指標(biāo)發(fā)展數(shù)量經(jīng)常名列前茅。
三、困難面前要冷靜。
客戶投訴，繁重的工作壓力、客戶的不諒解，都曾給我造成很大的困擾，但是憑著對工作的熱愛，我甘之如飴。鑒于工作性質(zhì)的與眾不同，無論是寒冬酷暑、刮風(fēng)下雨、還是休息日、節(jié)假日，因?yàn)橐峁?4小時(shí)×7式服務(wù)，我放棄了很多休息的機(jī)會，也犧牲掉了很多和家人團(tuán)聚的時(shí)間，但是，我無悔。
四、同事困難多幫助。
由于我在公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，又對計(jì)算機(jī)非常有興趣，公司營業(yè)廳的各種電器設(shè)備、微機(jī)等出現(xiàn)故障時(shí)，我基本上都能排除。所以，營業(yè)廳同事們工作中遇到困擾，都會給我打電話詢問，如果有時(shí)間，我一定會親臨排障，上班時(shí)間來不及，下班以后也會盡快處理，以保障生產(chǎn)的正常運(yùn)行，給生產(chǎn)工作以有力的后臺支撐。
五、成績面前不停步。
近年來，由于我工作突出，圓滿完成上級領(lǐng)導(dǎo)和部門下達(dá)的工作任務(wù)，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致表揚(yáng)，更是被評為個先進(jìn)工作者，但在成績面前我能夠清醒地認(rèn)識到我之所以能有這樣的成績，離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的親切關(guān)懷和精心指導(dǎo)，更離不開公司給我的這樣好的工作環(huán)境，我一定要謙虛謹(jǐn)慎戒驕戒躁在政治上更加嚴(yán)格要求自己，在思想上更加加強(qiáng)修養(yǎng)，在技術(shù)領(lǐng)域里不斷學(xué)習(xí)，勇攀高峰，緊緊圍繞上級制定的目標(biāo)開展工作，為通信事業(yè)的發(fā)展做出自己新的更大的貢獻(xiàn)。
的一名成員，我卻有著力爭上游、永不退縮的精神；有著與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)、心連心的一種情操；有著“情系企業(yè)生存，憂患企業(yè)興衰，愛護(hù)企業(yè)品牌，關(guān)心企業(yè)發(fā)展”的一種恒心和使命感。在今后的工作中，我仍會秉著“奉獻(xiàn)通信事業(yè)、實(shí)踐人生價(jià)值”的座右銘認(rèn)認(rèn)真真做人、兢兢業(yè)業(yè)做事，用自己的實(shí)際行動展示出新世紀(jì)青年的時(shí)代風(fēng)采！
服務(wù)員事跡材料篇八
2013年的暑假，對于我來說是個有紀(jì)念意義的暑假，因?yàn)槲艺嬲饺肷鐣ンw驗(yàn)了一番，因?yàn)槲艺嬲@得了一筆不小的勞動所得，因?yàn)槲页墒炝瞬簧佟?/p>
xx飯店，是一家四星級酒店，我就是在這樣一家星級酒店實(shí)習(xí)了一個月。這一個月，每一天都是一種挑戰(zhàn)，每一天都是全新的，每一天都在教會我一些實(shí)用的東西。我實(shí)習(xí)的崗位是服務(wù)員，服務(wù)員的工作，顧名思義，在客人就餐過程中為客人服務(wù)。說簡單很簡單，就是讓顧客滿意而來滿意而去，說難其實(shí)也很難，因?yàn)槿耸嵌喾N多樣的，你永遠(yuǎn)無法完全了解這個人他到底是什么樣的，他到底想要什么樣的服務(wù)方式，他是不是很難伺候。對于我，一個只善于與陌生人溝通的人來說，不算難，我會利用我的微笑，我的熱情去服務(wù)每一位客人。
1.禮儀。這一個月來讓我有最多感慨的當(dāng)屬禮儀方面了，眾所周知，禮儀對于一個星級酒店來說是至關(guān)重要的一環(huán)。為了給來用餐的客人最好的服務(wù)，我們領(lǐng)班給我們培訓(xùn)了很多禮儀方面的知識。比如30度迎客禮，45度路遇禮，60度送客禮。一遍一遍不厭其煩地重復(fù)，直到我們做的標(biāo)準(zhǔn)，聲音到位，熱情充沛。說實(shí)話，剛開始我確實(shí)非常抵觸這樣的繁瑣，可是，當(dāng)我站到四海廳門口對每一位來用餐的客人鞠躬迎接時(shí)，我心底升起一種難言的自豪感，因?yàn)槲业亩Y數(shù)非常周到，因?yàn)槲矣袡C(jī)會對更多更多的陌生人問好，因?yàn)槲铱梢钥头覂?nèi)心的尷尬來做一些有意義的事。站位的姿勢也要非常標(biāo)準(zhǔn)，要不卑不亢，不能昏昏沉沉?？氨溶娪?xùn)式的培訓(xùn)，現(xiàn)在想來，慶幸這樣的嚴(yán)格要求。
2.服務(wù)流程客人用餐過程中的服務(wù)是最最關(guān)鍵的，因?yàn)橐粋€服務(wù)員代表了一個酒店的整體形象。（1）從客人來到酒店，到入座，到用餐，到離開，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，都要集中精力去服務(wù)每一人。每一個餐桌，都要分清哪位是主賓，倒茶，倒酒要從主賓開始順時(shí)針進(jìn)行；要分清哪位是主陪，主陪當(dāng)然是在主賓旁邊的'那個位置；要分清哪位是副陪，上菜要從副陪左右位置進(jìn)行，萬不可犯錯誤在主賓旁邊上菜。(2)在值臺過程中，一定要精力集中，注意什么時(shí)候該換骨碟，注意不要讓客人的酒杯是空的，注意當(dāng)煙缸里的煙頭超出三顆時(shí)要及時(shí)更換，注意及時(shí)撤下空盤子，注意清理桌面垃圾……（3）上菜也是一種藝術(shù)，也需要“智慧”，首先，要遵循“十字上菜法”，顧名思義，第一道菜在副陪旁邊上上之后，轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤到主賓面前，接著上第二道菜，然后，轉(zhuǎn)動90度，上第三道，第四道上去后，則正好是一個十字。（4）高腳杯。為客人倒酒時(shí)，一定不能讓手碰到杯壁，而要抓住高腳杯的杯柱，杯子的正確拿法也是非常有必要去遵循的。啤酒要倒?jié)M，高級紅酒只需倒到杯子的三分之一，白酒的量需要征詢客人的意見，茶水千萬不可以倒?jié)M。
3.與客人之間。客人需要服務(wù)，一定第一時(shí)間去處理。這一個月，我都形成慣性了，只要有人叫“服務(wù)員”，我第一反應(yīng)“您好”，然后去為客人解決問題。“請，謝謝，打擾一下，稍等一下，再見”這些禮貌用語每天都要說個無數(shù)遍，我發(fā)現(xiàn)我的修為提高了不少，對每一個人微笑，問好。不管是出于強(qiáng)迫還是出于自愿，對每一位你見到的人問好都是內(nèi)心的一種升華，尤其是有人會回你微笑。
服務(wù)員事跡材料篇九
“請大家相信我，我不光是法官，我還是一名共產(chǎn)黨員?！?0__年，呂晉鋒剛到千山法庭工作時(shí)，經(jīng)常在大廳碰到一些當(dāng)事人在議論打官司是否需要花錢找人的問題，“每當(dāng)這時(shí)候，滕庭長就會站到大家中間說這句話，說得特別誠懇堅(jiān)定。”呂晉鋒說。
“我是黨員，為黨獻(xiàn)歌怎么能少了我?！?0__年，鞍山市中院參加全市“慶祝改革開放40周年”大合唱比賽，滕啟剛聽說后主動報(bào)名參加，“他是登臺參加比賽的唯一一個庭長，也是年齡最大的一個?！苯M織參賽的鞍山市中院原工會主席楊力回憶說。
“如果非要問我名字，那就叫我共產(chǎn)黨員吧!”20_年初冬的一個早上，滕啟剛和愛人李淑華在鞍山二一九公園湖邊散步，看到有人落水，他二話沒說跳下湖中將人救上岸?！奥動嵹s來的警察一再問老滕的姓名和單位，他笑著說了這句話，拉著我就離開了人群。”李淑華說。
“我是共產(chǎn)黨員”這句話，滕啟剛在很多公開場合會大聲響亮地說出來，語氣充滿了自豪。熟悉滕啟剛的同事都知道，他的辦公桌的抽屜里有一個紅色絨面的小方盒，里面裝著黨徽，呂晉鋒回憶說：“以前開會參加活動戴黨徽的人很少，滕庭長每次參加活動都要佩戴黨徽，站在鏡子前反復(fù)端詳看是否把黨徽戴正。”妻子李淑華回憶說：“他最愛唱的歌是《最美的歌兒唱給媽媽》，每當(dāng)唱到‘是你領(lǐng)我走上光輝的人生路’‘是你為我鋪滿鮮花盛開的路’時(shí)，就禁不住掉眼淚。”
1991年滕啟剛考入千山法院不久就積極申請入黨，他說：“我是農(nóng)民的兒子，能有今天，一切都要感謝黨和人民培育了我，愛黨于我而言，是一種鐫刻進(jìn)生命里的情感?！?5歲的王艷榮退休前是千山法院副院長，是滕啟剛的入黨介紹人，她回憶說：“我感覺他說這話時(shí)，入黨的心情比我當(dāng)年更迫切，他用他的激情時(shí)刻感染著我?！?/p>
滕啟剛在《這就是我的忠誠》文章里，回顧1995年11月入黨的情形：“大冬天的，我去區(qū)委參加入黨宣誓，在路上眼淚不知不覺就流了下來，零下20多度啊，卻感覺渾身熱乎乎的?！?/p>
滕啟剛一生兌現(xiàn)了他在入黨申請書中的誓言：“無論何時(shí)，集體利益高于我個人的利益，一切服從組織需要，黨叫干啥就干啥!”在法院工作30年，他一切聽從組織安排，無論在哪個崗位，他總能滿懷激情，干一行愛一行精一行，就像一顆螺絲釘緊緊鉚在組織需要的地方，釘?shù)美尾簧P。
6月3日是滕啟剛?cè)ナ赖那耙惶?，千山區(qū)人民法院副院長侯俊、審判管理辦公室負(fù)責(zé)人黃茜回憶說，當(dāng)時(shí)省高院有一個調(diào)研課題，光立項(xiàng)報(bào)告就得5000字，第二天就要交，兩人第一個想到了法律功底深厚的滕啟剛，但考慮到他這些天一直在為6月5日世界環(huán)境日宣傳做準(zhǔn)備，當(dāng)天下午還要開兩個庭，實(shí)在不忍心再給他加擔(dān)子，中午抱著試試看的想法找他剛說個開頭，他就馬上答應(yīng)下來，說：“正好我也有些想法，你們找我找對了?！秉S茜說：“3日下午滕啟剛連續(xù)開了兩個庭已經(jīng)很疲勞了，下班了，他仍在辦公室里寫這個立項(xiàng)報(bào)告，這是他為一生為之奮斗的事業(yè)做的最后一件事情?！?/p>
滕啟剛對百姓有著深厚的感情，他以一個共產(chǎn)黨員的無私奉獻(xiàn)精神，把黨的溫暖傳遞給這里的百姓。
9月11日，是滕啟剛的去世百日，滕啟剛家鄰村村民李大明，一個人頂著雨踩著泥濘的山道來到滕啟剛的墳前祭奠，淚水順著臉上的雨水一直往下淌。這是滕啟剛?cè)ナ篮?，他第四次來看他的“法官老弟”了?/p>
64歲的李大明患有精神疾病，平日孤身一人靠種菜為生，住在鄰村的滕啟剛知道他的情況后，主動認(rèn)這個大哥，起初李大明覺得他是法官，自己是個老農(nóng)民，不好意思接觸，沒想到滕啟剛根本就沒有法官的架子，一口一個“大哥”地叫著?！八粋€大法官，每次來騎個破電動車，都10年了，我都不稀罕騎。”李大明開始逐漸接受了這個“法官老弟”。
時(shí)間一長，李大明把滕啟剛當(dāng)成自己的親人一樣，一天傍晚，滕啟剛夫妻去李大明家送餃子，正趕上他發(fā)病出現(xiàn)幻覺，他拉著滕啟剛的手說：“今天是我爸三周年，你是我兄弟一定要給老人家磕頭?！彼钢堇锖诤鹾醯膲φf：“那就是我爸!”為了配合他，滕啟剛二話沒說拉著妻子跪在地上沖著墻壁磕了三個頭，李大明激動地說：“爸，我的‘法官老弟’給您磕頭了。”
現(xiàn)在在李大明的菜地里還到處都有滕啟剛的影子?！翱次移獗┰?，他特意給我買了一些書，讓我多學(xué)些道理，情緒平和些?！崩畲竺鲝拇笈锢锬贸鰜怼兜茏右?guī)》說。菜地里還有幾個土籃子，里面裝的一些線，“這都是他給我的，幫我一起吊線，一起種菜。”菜地旁邊他居住的簡易棚里還有一個塑封的八開紙，上面有打印的文字：“他每天起早貪黑，摸爬滾打和菜地為伴，所有的蔬菜均是有機(jī)菜，敬請放心購買，不要無償?shù)啬米咚纳鎭碓??！崩畲竺髡f，他有時(shí)一犯病把菜丟在市場就走了，滕啟剛特意給他做個小牌放在菜攤上?！拔艺媸窍胨?”李大明擦著眼淚說。
滕啟剛的大愛像一束光時(shí)刻溫暖百姓的心。十幾年前，一個跟父親到工地打工的15歲女孩，遭受父親工友性侵，滕啟剛開完庭后，征得女孩父親的同意，把女孩帶到了自己的二嫂家?！昂苌倏吹絼傋拥粞蹨I，那天他哭了，”滕啟剛的二嫂石英琴回憶說，“他和我說，這孩子太可憐了，不能讓她再住工棚了，讓她在你這住一段時(shí)間，讓你女兒多陪陪她，就說是你娘家的親戚，千萬不要和別人說她的情況，不要刺激到她，不然她就沒命了。”
女孩又瘦又小，渾身一股刺鼻的味，石英琴領(lǐng)孩子洗了澡換了新衣服。到了新環(huán)境孩子整日不說話見人直躲，滕啟剛幾乎每天下班都要繞道來看看孩子，孩子只有看到滕啟剛才會咧嘴笑一下。三個月后，滕啟剛帶著女孩的爸爸一起來接孩子，女孩舍不得走，跟在爸爸的身后，走著走著突然回頭一下跪在滕啟剛面前，哭著連聲喊道：“滕爸爸，滕爸爸!”
滕啟剛的家，在千山區(qū)大孤山街道謝房身村一戶普通的農(nóng)家小院里，距離千山10多公里，從出生到去世滕啟剛從沒有離開過這個小院，作為當(dāng)?shù)赜忻姆ü伲芏嗳藙袼匠抢镔I個樓房，他說：“在這住慣了，踏實(shí)?！?/p>
服務(wù)員事跡材料篇十
6月26日，最高人民檢察院、四川省委在成都聯(lián)合召開命名表彰大會，追授蘇知斌同志“全國模范檢察官”“四川省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽(yù)稱號。最高檢黨組書記、檢察長曹建明號召全體檢察人員向蘇知斌同志學(xué)習(xí)。
蘇知斌同志用自己的實(shí)際行動譜寫了一首“對黨和人民忠誠、對檢察事業(yè)熱愛”的完美曲章。作為一名西部山區(qū)的年輕干部，看到蘇知斌同志的先進(jìn)事跡后，即感動又慚愧。以他為鏡，自己的不足暴露無遺，他的優(yōu)秀品格值得點(diǎn)贊。
心中有黨，堅(jiān)持黨性。蘇知斌同志對黨忠誠，積極工作。甘孜州是一個多民族混居地區(qū)，民族成分復(fù)雜，語言交流困難，地理氣候惡劣，工作環(huán)境差等客觀因素，蘇知斌同志都通過努力一一克服。而這一扎根就是33年，他先后在四川省甘孜州石渠縣、爐霍縣、九龍縣檢察院工作，不管在哪里，蘇知斌都堅(jiān)持黨性，不為金錢所惑，不為人情所困，嚴(yán)格依法辦案，盡顯共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀品質(zhì)。
心中有民，全意為民。在少數(shù)民族地區(qū)，因?yàn)槊褡宄煞謴?fù)雜，風(fēng)土人情不同，工作中往往會遇到交流障礙，而蘇知斌同志每到一個新的工作環(huán)境，卻總能和群眾打成一片，沒有“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨及“為群眾辦好實(shí)事”的理念，這樣的和諧局面恐難遇見，而個中艱辛付出只有蘇知斌及受惠群眾能懂。
心中有法，熱愛事業(yè)。沒有對事業(yè)的熱愛，不會促使他在檢察事業(yè)上一干就是33年，公平正義，依法辦案，全心全意為人民服務(wù)就是蘇知斌同志的理想和追求。而高原再高，沒有蘇知斌同志的理想高，他深知只有忠于黨和人民，堅(jiān)持原則，清正廉潔，依法辦案，才能不負(fù)黨和人民所托，而他也確實(shí)以實(shí)際行動向黨和人民交上了一份滿意的答卷。
服務(wù)員事跡材料篇十一
多少個萬籟無聲的凌晨，他行走在寂靜的路上；多少次驕陽似火的正午，他穿梭于小區(qū)的每條路上。與笤帚垃圾車相伴，一干就是8年。8年中，他奮戰(zhàn)在清潔衛(wèi)生的崗位上。沒人要求他，反而好多人勸他，可是，他越到節(jié)假日越忙。有人算過，一車?yán)?00斤，每天5車，xx年就是xx噸，有20節(jié)的車廂裝，至少要6列火車?！皩幵敢蝗伺K，換來萬戶潔”是他堅(jiān)守的信念。
他就是宋xx，這個1976出生的漢子，是銀水巷社區(qū)一位普普通通的居民，xx年下崗后他成為xx巷轄區(qū)內(nèi)的一名清潔工人，他的吃苦耐勞、他的任勞任怨，讓xx巷社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可他，周邊的居民尊重他。
宋xx每天重復(fù)著清掃居民樓的衛(wèi)生，把垃圾裝上車運(yùn)往垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)點(diǎn)。銀水巷地處老城區(qū)，居民垃圾傾倒方式比較原始，都是通過樓體垃圾通道排出，勞動強(qiáng)度很大，辛苦的程度可想而知。夏天，垃圾堆放了一晚上，氣味難聞、令人作嘔，使人不敢深呼吸。宋xx每天凌晨三、四點(diǎn)鐘就起床開始工作，有些垃圾通道堵塞下不來，他常常累得筋疲力盡，但從不抱怨。
分內(nèi)工作盡職盡責(zé)，但是分外的事情，宋xx一點(diǎn)也不含糊。做完這些他還要這走走那走走，看到頑皮孩子丟下的垃圾，他就順手撿起來；看見誰家正在裝修，他就幫忙抬抬東西；看見樓道里的雜物，他就幫著清理。時(shí)間長了，周邊的居民都認(rèn)識他，孩子們也愿意找他幫忙，“宋叔叔，看看我的自行車怎么了？”“沒事，打上氣就好了?！薄跋卵┝耍∷问迨逵謳臀覀儝叱鲆粭l路來，太謝謝了！”“沒關(guān)系，反正我起得也早，閑著也是閑著?！边@樣的小事每天都在發(fā)生，雖然都是小事，但是正是這些小事感動了小區(qū)的每一位居民。
宋xx經(jīng)常舍棄自己的休息時(shí)間義務(wù)為社區(qū)的草坪、鮮花、樹木澆水打藥，疏通下水道，檢修電路……在東山路128樓下有一下水井，一到雨天就會積很深的水，行人根本無法通過。每看到這種情況他就主動冒雨排水，直到居民們能夠安全順利地通過，全然忘記被淋得濕透了身體。銀水巷8棟有一個70多歲的老人，身體非常不好，子女又不在身邊，得知這種情況，修理水龍頭、疏通下水道這樣的活就由宋xx承包了。去年秋天，老人生病了，臥床不起，他發(fā)現(xiàn)后，召集眾人一起把老人抬到樓下的車上，老人的病得到了及時(shí)的救治。
人生貴在堅(jiān)持、執(zhí)著，一個人能夠完成一天的任務(wù)并不難，難的是天天如此，銀水巷社區(qū)的宋xx做到了，一年365天，不管刮風(fēng)下雨，還是大雪紛飛，宋xx從來沒有休息過，從沒有因?yàn)樽约旱氖虑榈⒄`過一天工作，就連有一天在處理垃圾時(shí)不小心被玻璃劃破了手，也沒有休息一天，仍然忍著痛苦忘我工作。
宋xx用自己實(shí)實(shí)在在的行動走過了這些年，其中的汗水自然不必多說。每一天，他都幾乎是伴著辛勤和汗水過來的。沒有過多的話語，卻用實(shí)際行動踐行了“社會主義核心價(jià)值觀”的全部；他沒有多高的學(xué)歷，卻讓身處市場經(jīng)濟(jì)中的我們體會到了甘于奉獻(xiàn)的精神。這就是他——宋xx。
服務(wù)員事跡材料篇十二
自20xx年參加農(nóng)信工作以來，我先后從事過柜員，大堂經(jīng)理等工作，前臺柜員的工作經(jīng)驗(yàn)，使我積累了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，讓我在從事大堂經(jīng)理工作時(shí)，能更好的為客戶解決問題，回答疑問，也正是在大堂經(jīng)理的這段工作時(shí)間，讓我真正體會到山東省農(nóng)村信用立足三農(nóng)，服務(wù)大眾的理念，在一個個普通的工作日中，在我平凡的崗位中，收獲著客戶的信任與支持，也收獲著屬于自己的那份感動。
作為一名大堂經(jīng)理，大廳就是我每天的工作場地，每天晨會后我會先巡檢大堂內(nèi)的一切設(shè)施和設(shè)備，檢查整理完畢后，立于叫號機(jī)旁笑迎我的第一位客戶，開啟我一天的工作。工作中我用專業(yè)知識為客戶排憂解難，疏理業(yè)務(wù)分流，提高辦理速度。我總結(jié)了自己的一套工作理念，那就是“三心服務(wù)”準(zhǔn)則，所謂三心，我歸納為誠心，耐心，細(xì)心。
誠心：我曾經(jīng)遇到這樣一位客戶，因急需購房來我社辦理反存業(yè)務(wù)，卻因收款賬戶性質(zhì)問題對方行無法給予入賬，由于事情緊急，加之事出時(shí)已接近銀行結(jié)賬時(shí)間，客戶當(dāng)時(shí)產(chǎn)生了抵觸情緒，無論我們?nèi)绾谓忉?，客戶仍然無法克制自己的情緒，把責(zé)任推給了前臺柜員，認(rèn)為我們沒有盡心為其服務(wù)，要求我們立刻為其解決問題，當(dāng)時(shí)的情況下，解決實(shí)際問題是客戶最急需的，于是我主動向領(lǐng)導(dǎo)請示，立刻陪同客戶一起去對方行協(xié)商解決問題，就是這樣一個舉動，他立刻認(rèn)識到我們確實(shí)是急客戶所急，誠心的幫他解決問題，而不是采取事不關(guān)己，推卸責(zé)任的態(tài)度，于是客戶平復(fù)了激動的情緒，不再埋怨吵鬧，而是認(rèn)真聽我的解釋，最后一起來到對方行在其幫助下更改賬戶性質(zhì)解決了問題，保證其資金按時(shí)到賬，一切辦理完畢已經(jīng)到下班時(shí)間，我提出自己回單位，客戶卻執(zhí)意要開車把我送回去，臨別時(shí)，他由心的表示了對我們工作的肯定和感謝，我也深刻體會到誠心為客戶服務(wù)的重要性。
耐心：有一天，一位大姨急匆匆的來到營業(yè)部，說她的女兒是位殘疾人，居委會給統(tǒng)一辦理了殘疾人發(fā)放補(bǔ)貼的存折，然而她去取款人家說必須改密碼，密碼要本人才能改，她女兒腿部殘疾，外出不便，銀行人員和她解釋了需要帶的證件，而由于大姨本身年紀(jì)大了，聽力也不是很好，跑了兩趟還是沒帶齊相關(guān)證件，于是她來到營業(yè)部，我聽完大姨的解釋，把所有需要的證件都用筆寫下來，讓她帶回去比照準(zhǔn)備資料，并留下了我的聯(lián)系方式，有問題可以直接聯(lián)系我，避免了她一次次往返銀行。還有一位老大爺也是我的“固定”客戶，大爺是孤寡老人，視力不好，自動取款機(jī)無法自行操作，每次來我都會協(xié)助他來到自動取款機(jī)處，避免了等待的時(shí)間，同時(shí)減輕前臺壓力,久來久往，這已經(jīng)成了我們的一種默契，大爺也喜歡來我們農(nóng)信辦業(yè)務(wù)。諸如此類的很多客戶，雖然都是我們的普通客戶，但正是千千萬萬這樣的人支持著我們農(nóng)信的工作，長時(shí)間的工作也讓我們建立了親人一般的信任與感情。
細(xì)心：日常工作中，我們需要客戶填制許多單據(jù)，很多都是一式三聯(lián)的，我在去外行辦業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)她們把單據(jù)分別撕開，一份份折角放置，這樣既讓客戶方便使用同時(shí)大大減少了浪費(fèi)，于是我借鑒了同行業(yè)的這個做法，把這些小細(xì)節(jié)也用到了我們的工作中，雖然只是小小的一個動作，卻得到了大家的認(rèn)可，我們?yōu)榭蛻舳ㄆ诟鼡Q最新的報(bào)刊，新的產(chǎn)品資料，下雨時(shí)準(zhǔn)備好塑料袋避免雨水濺濕柜臺，造成不必要的麻煩等等，輕聲的一句問候，暖暖的一杯熱水，只要我能做到的從不推辭，小到別針膠水，大到雜志雨傘，工作雖然瑣碎卻也樂在其中。正如那句話所說，細(xì)節(jié)決定成敗，我相信，工作無小事，我們的努力，客戶會看在眼里，感受在心里。我們雖然崗位平凡，但是很有意義，工作中有苦有樂，有時(shí)也會委屈，也會退縮，但是領(lǐng)導(dǎo)的信任，榜樣的力量，責(zé)任的驅(qū)使，內(nèi)心的勇氣支持著我，我相信我可以做的更好。
現(xiàn)在我知道要學(xué)習(xí)的還有很多，不論是專業(yè)技能還是服務(wù)規(guī)范，無論是大堂經(jīng)理還是前臺柜員的工作，我們都要按照基本的服務(wù)流程嚴(yán)格要求自己，始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，認(rèn)真引導(dǎo)每一位客戶填寫單據(jù)，耐心為每一位客戶解答疑問，用微笑感染每一位客戶，用真誠贏得客戶的贊許，每一天的工作對我們是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，有苦有樂，不管未來會遇見什么困難只要用心服務(wù)，真誠待人，細(xì)心工作，困難就會化解，我將繼續(xù)用我的“三心”服務(wù)理念，在我平凡的崗位上，奉獻(xiàn)自己微薄的力量，收獲屬于我的每一份感動。
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服務(wù)員事跡材料篇十三
作為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，我在工作崗位上始終如一，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，勤奮刻苦，兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);時(shí)時(shí)處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在政治理論學(xué)習(xí)、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等各方面都較好的發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績，得到廣大干部群眾的普遍好評。
一、堅(jiān)定理想信念，樹立黨員形象。
黨員形象，從一定意義上說，就是崗位形象。一個黨員在本職崗位中發(fā)揮了先鋒模范作用，就為群眾樹立了良好的榜樣。作為一名僅有十年黨齡的黨員，我深刻知道到我的一舉一動都會直接或間接，部分或全部的影響到身邊同志的工作激情。所以，在日常生活和平時(shí)的工作中，我不斷堅(jiān)持的學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導(dǎo)自己的工作，黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。在平時(shí)的工作中，我時(shí)時(shí)刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，不斷增強(qiáng)黨的觀念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，按照黨章的規(guī)定履行黨員義務(wù)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱號，以新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，積極完成黨的各項(xiàng)任務(wù)。把每一位老黨員、優(yōu)秀黨員當(dāng)作自己的折射鏡，樹立自我的人格魅力，無論是工作還是生活中都力求率先垂范，發(fā)揮著一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的先鋒模范作用。在與同事相處時(shí)，總是以“與人為善”的心態(tài)對待每一個人，把黨組織的溫暖通過自己傳輸給每位同事;在參加組織活動，特別是開展結(jié)對幫扶活動時(shí)，他始終積極主動，不計(jì)得失，用自己些許的愛心讓貧困群眾感受黨的溫暖，用自身的言行感召周圍的同志，讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃耀發(fā)光。
二、勇于開拓創(chuàng)新，努力做好本職工作。
雷鋒同志曾說過“共產(chǎn)黨員是塊磚，哪里需要哪里搬”，共產(chǎn)黨員就像釘子一樣，組織把你安排在任何崗位上都必須永不生銹，閃閃發(fā)光。參加工作以來，我的工作任務(wù)重、工作強(qiáng)度大，而且是村最苦最累的差事，白天參加村里各項(xiàng)工作，夜晚是蚊蟲叮咬渾身是汗，準(zhǔn)備村里的各項(xiàng)軟件資料。但他有股不服輸?shù)膭牛瑥牟幌蚶щy低頭，憑著一顆赤誠的奉獻(xiàn)精神，頑強(qiáng)地追求著自已的事業(yè)。在工作中，虛心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷探索，提高業(yè)務(wù)水平。在幾年的工作中，所有他參與或負(fù)責(zé)的工作中從未出現(xiàn)過任何紕漏，沒有發(fā)生過任何違紀(jì)違規(guī)的問題。
三、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，發(fā)揮先鋒模范作用。
加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，提高黨的執(zhí)政能力，最終要落實(shí)到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益上。這是衡量黨的一切工作是非得失的根本標(biāo)準(zhǔn)，也是衡量黨的先進(jìn)性的根本標(biāo)準(zhǔn)。共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得怎么樣，經(jīng)常地、大量地反映在本職工作上，落實(shí)到每一個黨員的本職崗位中。我在做好本職業(yè)務(wù)工作，努力體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用的同時(shí)，把加強(qiáng)和改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)能力貫穿于具體的日常工作中，切實(shí)發(fā)揮好黨的基層組織的政治核心作用，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營展開工作，把加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)與改進(jìn)思想政治工作、促進(jìn)三文明建設(shè)等緊密結(jié)合起來，最大限度地發(fā)揮好、調(diào)動好黨員的先鋒模范作用，鼓勵和引導(dǎo)每一位黨員積極參與新農(nóng)村建設(shè)和改革發(fā)展，極大地激發(fā)了廣大黨員投身新農(nóng)村建設(shè)的政治熱情和聰明才智。立黨為公、執(zhí)政為民是共產(chǎn)黨人的理想追求，我在想問題、做決策、辦事情等各方面都堅(jiān)持從人民群眾的愿望出發(fā)，以人民群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為檢驗(yàn)自己工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)為人民群眾和廣大職工辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)維護(hù)、實(shí)現(xiàn)和發(fā)展好人民群眾和廣大職工的經(jīng)濟(jì)、政治和文化利益。
作為一名共產(chǎn)黨員，以全心全意為人民服務(wù)為一貫宗旨，作為一名農(nóng)村工作戰(zhàn)線上的共產(chǎn)黨人，長期以來他都恪守著“奉獻(xiàn)不言苦，追求無止境”的人生格言。我知道作為一名新時(shí)期的共產(chǎn)黨員自己所做的這些努力，離優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為此，在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中，我會更進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，時(shí)刻牢記黨的教導(dǎo)，繼續(xù)加倍努力，提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)技能水平，為成為一名名副其實(shí)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員而不懈努力。
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服務(wù)員事跡材料篇十四
x煤礦采煤二區(qū)群監(jiān)員。自x年擔(dān)任群監(jiān)員以來他始終不忘自己肩負(fù)的職責(zé)忠于職守盡職盡責(zé)努力把“安全第一預(yù)防為主”的方針落到實(shí)處最大限度地排除隱患避免了各類事故的發(fā)生他所在的班組杜絕了輕傷以上人身事故,為區(qū)隊(duì)安全生產(chǎn)的健康穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。由于工作出色先后被礦授予“安全標(biāo)兵”、“優(yōu)秀群監(jiān)員”等榮譽(yù)稱號。
他認(rèn)為，要想做一名合格的群監(jiān)員，從步入井口開始，就必須時(shí)時(shí)、處處心里都要想著安全。從他干群監(jiān)員工作多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)體會到，有三個薄弱時(shí)間、三個薄弱地點(diǎn)、五種薄弱思想情緒，最容易引發(fā)事故。三個薄弱時(shí)間是：逢年過節(jié)時(shí)、農(nóng)忙時(shí)、交接班時(shí)。節(jié)日期間，職工思想麻痹，精力分散，休息不好，上班后職工思想還沒收回來，這個時(shí)間容易出事。農(nóng)忙時(shí)，因?yàn)閰^(qū)隊(duì)農(nóng)合工較多，這個時(shí)間農(nóng)合工想著回家?guī)兔Γ现诘纳眢w來到井下，導(dǎo)致工作標(biāo)準(zhǔn)要求不高。交接班時(shí)，職工都想早點(diǎn)把活干完，趕快上井回家吃飯，而忽視了工程質(zhì)量。三個薄弱地點(diǎn)是：工作面采煤懸頂處、斷層處、上下頭處。這三處地點(diǎn)條件都不太好，是事故多發(fā)點(diǎn)。如果不加以注意，很容易出問題。在工作中，對待這些問題，他都格外注意。一次夜班，該區(qū)隊(duì)開采的工作面上有三四條老峒子，頂板破碎壓力大。正在生產(chǎn)著，他忽然聽到咔咔地響聲，意識到可能是周期來壓，如不及時(shí)探明情況，加強(qiáng)支護(hù)，就有冒頂?shù)奈ｋU(xiǎn)，他立即責(zé)令停止生產(chǎn)，指揮工人撤到安全地帶，自己卻留在工作面上，迅速觀察頂板變化情況，及時(shí)采取措施，加強(qiáng)頂板支護(hù)，消除了一場重大事故隱患，保證了安全生產(chǎn)。五種薄弱思想情緒是：一是夫妻鬧矛盾容易產(chǎn)生精力分散的情緒。二是職工家庭遇到困難，容易產(chǎn)生畏難發(fā)愁的思想情緒。三是身體有病，容易產(chǎn)生萎靡不振的思想情緒。四是年齡偏大，容易產(chǎn)生不求進(jìn)取的思想情緒。五是加班加點(diǎn)，容易產(chǎn)生圖省勁的思想情緒。這五種薄弱思想情緒，雖然看不到摸不著，可是造成的后果卻能看得見，摸得著。職工帶著思想情緒上班，工作時(shí)注意力不集中，很容易轉(zhuǎn)化為違章行為，導(dǎo)致事故發(fā)生。而這些薄弱思想，必須做好耐心細(xì)致的思想工作。心病必須要用心藥治，要管安全就必須先管人，要想管人必須先管心。他一直是這樣做的，小王在井下睡覺被他發(fā)現(xiàn)，為批評教育對其進(jìn)行了罰款。罰款后小王想不通，干脆休病假不上班了。他聽說后，就主動利用班后業(yè)余時(shí)間到小王家做思想工作。并說明井下睡覺容易發(fā)生事故，如果你違章成習(xí)慣，發(fā)生了事故，父母、妻子靠誰照顧，沒有長大的孩子靠誰撫養(yǎng)。他的父母聽了后很愛感動，也主動做孩子的思想工作，說：“人家老尹說得對，管得嚴(yán)對咱有好處，不是對你不順眼。”后來，他放下了思想包袱，愉快的上了班，在井下再也沒睡過覺，而且還成了區(qū)隊(duì)的安全生產(chǎn)標(biāo)兵。
他常說：群監(jiān)員雖然不是什么官，但群監(jiān)員的使命是神圣的，責(zé)任是重大的。如果干不好，就對不起組織，更對不起工友對自己信任。每當(dāng)他入井的時(shí)候，只要他經(jīng)過的地方，他都注意觀察是否有什么不安全隱患。他還總結(jié)出了“望、聞、問、切”安全工作法：“望”，即通過察言觀色，細(xì)心打量班組每名職工的表情、神態(tài)、舉止，從總體上把握班組職工的安全狀況，并從中初步排查出安全薄弱人物，做到心中有數(shù);“聞”，即仔細(xì)聽取班組職工的談話和討論，從中獲取有價(jià)值的信息。俗話說“言為心聲”，無論是班前班后還是班中，對職工說的話要時(shí)刻留心，有時(shí)他們說兩句嘮騷話，都不能簡單地指責(zé)和批評，而是要想到是什么原因使他們發(fā)嘮騷，即聽“話中話”，又要分析“話外話”，這樣做起安全工作來就會有的放矢，事半功倍?！皢枴?，即變被動為主動，發(fā)現(xiàn)職工情緒異常或有不安全行為，要主動上前耐心詢問，掌握主動權(quán)。實(shí)踐告訴他，有時(shí)對職工多說一句話，多一份理解和安慰就可能會減少一起事故發(fā)生?！扒小保褪亲⒅卦趧討B(tài)中把握職工的安全狀況，在現(xiàn)場中通過走、查、看，及時(shí)發(fā)現(xiàn)動態(tài)過程中的安全薄弱人物，制定措施，做到防患于未然。2019年7月的一天夜班，他在經(jīng)過3100軌中絞車時(shí)，發(fā)現(xiàn)絞車?yán)K斷了五個鋼絲。這事他可以不匯報(bào)也行，因?yàn)檫@不是他管轄的范圍。但是他想：作為一名群監(jiān)員，發(fā)現(xiàn)隱患不匯報(bào)，這不與醫(yī)生見死不救一樣嗎?他急忙向調(diào)度室作了匯報(bào)，使這個問題當(dāng)天就得到解決。2019年5月份的一天早班，機(jī)組壞了，大家坐下來休息。出于工作習(xí)慣，他仔細(xì)觀察了一下頂板。這時(shí)，有個小石塊從他們座的頂梁擋前方掉吊了下來，他到跟前一聽，好象還有點(diǎn)響聲。這時(shí)，他班有一個新工人小張，正在那個頂梁擋下休息，他一看不好，來不及讓他閃開，就上前一把將他推開。這時(shí)，一塊厚0.2米，寬0.8米，長1米的巖石掉了下來，正好砸在剛才小張坐下休息的地方。見此情景，小張?jiān)诤笈轮噙B說感謝。他也趁熱打鐵告訴他說：“在井下安全意識要時(shí)刻都有，休息也要不忘安全才行”。
他從干群監(jiān)員到現(xiàn)在，掙的工資并不比別人多，但他的外號不少。有叫他“總嘟”的，但不是總督的督，是嘟囔的嘟。還有叫他“好事”的，意思就是多管閑事。也有叫他“亂管”的。不管別人怎樣叫他，但他總認(rèn)為，確保安全的事就應(yīng)該怎么做也不過分，安全的話怎么說也不過分。所以，在工作中，不管別人怎么說，他該怎么管還怎么管?！皩幝犃R聲，不聽哭聲”是他常對工友們常說的一句話。今年3月份在開采10603工作面時(shí)，由于區(qū)隊(duì)生產(chǎn)任務(wù)緊，工長忽視工程質(zhì)量，搶產(chǎn)量、閃頂煤，頂板支護(hù)不利，他發(fā)現(xiàn)問題后，要求該班工長立即整改，但工長為了趕任務(wù)，搶產(chǎn)量，怕麻煩，不愿返工，于是就死磨硬纏，好話說盡，但他硬是不為所動，緊盯機(jī)組，堅(jiān)持叫工長安排機(jī)組司機(jī)調(diào)滾筒把頂煤全部割下來，并把工程質(zhì)量整好后才讓生產(chǎn)。還有一次，上井時(shí)，他看到有兩個工人準(zhǔn)備爬車，他就上前勸阻不讓他倆爬車。這倆個人一看是他，沒好氣地說：“你算老幾，你裝什么干部!”。他卻沒生氣還耐心的說：“現(xiàn)在我礦的安全形勢這么好，你們還爬車，要是被安監(jiān)員抓住開除礦籍不說，要是萬一在中途車掉道，再拉倒幾個車，能有你倆人好嗎”。聽他這么一說，他倆害怕了，就和他一起走著上的井。他平時(shí)總這樣想：“在安全上多說幾句話，多管幾件事，也許就能把人從傷亡的邊緣拉回來。否則，就等于見死不救”。就是他這種不厭其煩的管事，為工友避免了很多起事故，也為區(qū)隊(duì)的安全工作做出了貢獻(xiàn)。
俗話說：“一個人做一件好事并不難，難的是一輩子做好事?！碑?dāng)群監(jiān)員也是如此，負(fù)一次責(zé)任容易，天天負(fù)責(zé)任，年年負(fù)責(zé)任就難了。從他當(dāng)群監(jiān)員那天起，他就堅(jiān)持天天先到工作面，敲幫問頂，認(rèn)真檢查工作面的每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，當(dāng)確認(rèn)安全有保證的情況下，才讓其他工友到工作面。在發(fā)現(xiàn)當(dāng)班出現(xiàn)隱患時(shí)，做到了隨時(shí)處理，保證了工人在安全的環(huán)境下作業(yè);下班后他是最后一個離開工作面，查看是否還有什么隱患，如果存在，處理完再走，絕不把隱患留給下個班。正是他對安全生產(chǎn)一絲不茍的精神，所在班組連續(xù)多年杜絕了輕傷及以上人身事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。今年以來他對本班職工先后走訪談心36人次，提安全合理化建議134條，制止“三違”48起，排查處理安全隱患29起，很好地行使了群監(jiān)員的權(quán)力，履行了群監(jiān)員的職責(zé)，發(fā)揮了群監(jiān)員現(xiàn)場“安全保護(hù)神”的作用。
服務(wù)員事跡材料篇十五
為全力做好疫情防控特殊時(shí)期消防安全工作，蘭州市城關(guān)區(qū)消防救援大隊(duì)堅(jiān)決按照總隊(duì)、支隊(duì)和區(qū)委區(qū)政府部署要求，深入分析當(dāng)前時(shí)期消防安全形勢特點(diǎn)，聚焦封控管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)和火災(zāi)防范突出風(fēng)險(xiǎn)，快速響應(yīng)、扎實(shí)開展，主動服務(wù)全市疫情防控工作大局，深入防疫一線全力做好防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、護(hù)穩(wěn)定等各項(xiàng)工作，彰顯了新時(shí)代消防救援人員的使命擔(dān)當(dāng)。
提前研判，打好防疫主動戰(zhàn)。大隊(duì)黨委第一時(shí)間部署安排，主動對接區(qū)衛(wèi)健委、區(qū)民政局、區(qū)商務(wù)委等部門，詳細(xì)了解定點(diǎn)收治醫(yī)院、隔離酒店防疫管理情況，掌握場所布局、人員入住、設(shè)施運(yùn)行等基本要素，迅速召開工作部署會，對各酒店消防安全現(xiàn)狀進(jìn)行分析研判，制定進(jìn)駐方案，排定檢查計(jì)劃。自3月8日起，大隊(duì)按照轄區(qū)分布成立6個“黨員先鋒”專項(xiàng)檢查組，分組深入定點(diǎn)收治醫(yī)院和集中隔離場所，開展收治前消防安全指導(dǎo)工作，讓黨旗在抗疫一線高高飄揚(yáng)。
前置備勤，擔(dān)當(dāng)作為不后退。大隊(duì)深入研判定點(diǎn)收治醫(yī)院、隔離酒店消防安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，協(xié)同責(zé)任區(qū)消防救援站進(jìn)行桌面推演，制定完善滅火救援預(yù)案。前置備勤力量，派駐專人專車對蘭州重離子醫(yī)院實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，開展非隔離區(qū)現(xiàn)場巡邏及隔離區(qū)防火服務(wù)指導(dǎo)，對周邊消防設(shè)施進(jìn)行日常檢查和熟悉，并組織人員開展滅火救援拉動演練，全要素、全流程、全科目檢驗(yàn)隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)響應(yīng)能力。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消防安全管理九項(xiàng)規(guī)定》，強(qiáng)化住院部、icu病房等重點(diǎn)場所，酒精、氧氣等易爆品存儲重點(diǎn)部位，高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、用火用電等重點(diǎn)設(shè)備，安全出口、疏散通道等重點(diǎn)區(qū)域的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)管控，查看重點(diǎn)防疫區(qū)域、臨時(shí)消毒間、消防水泵房等重點(diǎn)部位防火措施落實(shí)情況，查看消防車通道、疏散通道和安全出口情況，對因防疫實(shí)際確需關(guān)閉的出口，提出確保安全疏散的建議，確保防疫救治工作安全平穩(wěn)運(yùn)行。
緊盯重點(diǎn)，錨定目標(biāo)不松懈。大隊(duì)建立集中隔離點(diǎn)消防安全形勢“每日研判、每日總結(jié)、每日反饋”戰(zhàn)時(shí)機(jī)制，采取視頻、電話、短信等形式，每日對消防安全責(zé)任人、管理人進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，提供咨詢服務(wù)，推送消防安全自查要點(diǎn)，提示日常消防安全注意事項(xiàng);利用消控室注冊平臺，每日抽查并通報(bào)消控室人員在崗在位情況，確保隔離點(diǎn)消控室人員24小時(shí)值班值守，并將檢查后形成的隱患清單和檢查報(bào)告，反饋至支隊(duì)疫情防控指揮部和酒店管理方，通報(bào)整改進(jìn)度，落實(shí)整改措施，形成酒店、醫(yī)護(hù)、監(jiān)督三方“1+1=1”的工作體系，推動酒店不斷夯實(shí)消防安全主體責(zé)任，助力消防安全工作機(jī)制得到長效延續(xù)，為防疫期間社會面消防安全形勢穩(wěn)定保駕護(hù)航。3月19日起，大隊(duì)所轄廣場、廣武門、焦家灣、西關(guān)、東甌、碧桂園6個消防救援站各出動1車3人，前往星美酒店、百合花酒店、瑞云大酒店、如家商旅、格林豪泰(南河路店)、蘭博梁山酒店等6個重點(diǎn)隔離酒店駐點(diǎn)執(zhí)勤，協(xié)同責(zé)任區(qū)雁南消防站對段家灘20號七天優(yōu)品酒店進(jìn)行駐點(diǎn)執(zhí)勤，以“戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)”、扛起“戰(zhàn)時(shí)責(zé)任”的精神，投入到疫情防控執(zhí)勤備戰(zhàn)工作中，確保打好主動戰(zhàn)、安全戰(zhàn)、快速戰(zhàn)。共出動執(zhí)勤值守消防車168臺(次)，消防員504人(次)。
依托平臺，搶占防控主動權(quán)。結(jié)合疫情特殊時(shí)期的人員管控和火災(zāi)防控工作措施，大隊(duì)堅(jiān)持以重點(diǎn)專項(xiàng)檢查和非接觸式線上消防檢查指導(dǎo)為主。對集中隔離點(diǎn)建立微信群，采取視頻、電話、短信等形式對消防安全責(zé)任人、管理人進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，提供咨詢服務(wù)，推送消防安全自查要點(diǎn)，提示日常消防安全注意事項(xiàng);利用消控室注冊平臺，每日抽查并通報(bào)隔離點(diǎn)消控室人員在崗在位情況，確保消控室人員24小時(shí)值班值守;通過物聯(lián)網(wǎng)平臺，對800余家重點(diǎn)單位、30余家隔離酒店進(jìn)行線上檢查，查看重點(diǎn)部位消防安全情況及消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài);加強(qiáng)與企業(yè)在位的負(fù)責(zé)人、值班人員聯(lián)系，提供消防安全指導(dǎo)服務(wù)，利用微信工作群發(fā)布消防工作提示信息，掌握單位消防工作開展情況，提醒值班人員特別是涉疫管控區(qū)、封閉區(qū)加強(qiáng)消防安全防范。
全面鋪開，宣傳教育不間斷。充分利用app推送、微信、短信等媒體渠道，發(fā)布“疫情防控期間消防安全提示”“疫情期間消防安全管理要求”等針對性強(qiáng)的內(nèi)容，強(qiáng)化提示性、警示性、消防宣傳教育，特別是利用手機(jī)短信及時(shí)向全區(qū)群眾發(fā)布消防安全提示警示2萬余條。建立疫情防控點(diǎn)督導(dǎo)群，采用視頻連線詢問解答，推送消防安全學(xué)習(xí)資料，每日對涉疫點(diǎn)進(jìn)行遠(yuǎn)程巡查推送，營造了良好的消防安全教育宣傳氛圍。
嚴(yán)守陣地，枕戈待旦保平安。針對城關(guān)區(qū)建筑密度大、人員流動性強(qiáng)、涉疫及封控場所多的情況，大隊(duì)立足實(shí)際，對各隔離酒店進(jìn)行死看死守，和防疫工作者們一同筑牢抗疫防線。街道網(wǎng)格員協(xié)助街道、社區(qū)疫情防護(hù)，參與人員達(dá)到100余人。大隊(duì)文員和網(wǎng)格員在督促各街道、社區(qū)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)居民小區(qū)消防安全管理的同時(shí)，紛紛投身到防疫安全工作中，既協(xié)助街道社區(qū)強(qiáng)化疫情的值班值守，又實(shí)時(shí)進(jìn)行消防安全檢查和宣傳，全體“藍(lán)朋友”齊心協(xié)力確保特殊時(shí)期全區(qū)的消防安全形勢穩(wěn)定。
初心不改，使命猶在;疫情面前不退卻，危難面前我先上。城關(guān)區(qū)消防救援大隊(duì)將繼續(xù)發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，嚴(yán)格落實(shí)消防救援和監(jiān)管職責(zé)，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
服務(wù)員事跡材料篇十六
“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策，在工作和生活中堅(jiān)持正確的政治方向，在大是大非面前做到旗幟鮮明，立場堅(jiān)定，堅(jiān)決反對民族分裂主義和非法宗教活動，維護(hù)祖國統(tǒng)一和各民族團(tuán)結(jié)，始終站在反分裂斗爭的最前沿。*縣司法局是一個擁有7個民族組成的大家庭，而在**的眼里都是好兄弟，好姐妹，情似魚水，別人有了困難，她予以無聲的援助，民族同志病了，她總部錯過親自探望。每逢過年，她無論在忙都要抽時(shí)間登門問候，就像一家人，為此她曾多次被評為民族團(tuán)結(jié)的模范。她熱愛司法事業(yè)，從事公證工作16來，始終忠于法律，恪盡職守，清正廉潔，秉公執(zhí)法，在平凡的工作崗位中做出了不平凡的業(yè)績，受到了人民群眾的愛戴和尊敬，是實(shí)踐“三個代表”重要思想的杰出代表。
二、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極投身公證工作
公證業(yè)務(wù)政策性強(qiáng)，涉及面廣。立志獻(xiàn)身公證事業(yè)的**十分清楚，要想真正勝任此項(xiàng)工作，必須練就過硬的本領(lǐng)。他利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)法律本科，行政管理?？?，并獲得了法律本科學(xué)歷。工作再忙，她也要擠時(shí)間努力學(xué)習(xí)和掌握司法部頒布有關(guān)公證的文件及規(guī)定。通過學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)水平，她撰寫的《淺談拍賣公證》、《加快公正改革，服務(wù)市場經(jīng)濟(jì)》等論文多次在報(bào)刊上發(fā)表。她還靈活地將學(xué)到的理論運(yùn)用到公證實(shí)踐中。2000年10月，縣東風(fēng)煤礦與該礦職工艾某來公證處辦理解除勞動合同公證。辦理勞動合同公證對于**來說是家常便飯的事，但解除勞動合同公證，特別是國有企業(yè)職工要求解除勞動合同公證還不多見，為了辦好這份公證，**根據(jù)當(dāng)事人提供的資料與情況進(jìn)行了細(xì)致地分析，除按常規(guī)審查當(dāng)事人的主體資格、合同的主要條款外，還重點(diǎn)核查了解除勞動合同的依據(jù)；上級主管部門同意解除勞動合同的批示，以及對有關(guān)證照的交付和補(bǔ)償費(fèi)提出的明確要求，切實(shí)保證解除勞動合同公證不留尾巴。在承辦過程中她還對有關(guān)證照的交付和養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊、房改基金、戶口遷移、人事檔案的保管等提出了具體要求，對不符合要求的地方進(jìn)行了修改與調(diào)整。由于在辦理公證過程中，對合同的各方面考慮得比較周全，雙方當(dāng)事人都十分滿意，并被**對工作的積極與認(rèn)真的態(tài)度所折服。
三、開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域，全心全意為人民服務(wù)
有關(guān)部門研究探討，宣傳公證有關(guān)業(yè)務(wù)知識，多次走訪縣人大-法制辦、經(jīng)貿(mào)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理局、房地產(chǎn)管理站及銀行等多家單位和部門，她常常是一大早就等候在領(lǐng)導(dǎo)辦公室的門口，一次不成兩次、兩次不成就三次，不怕跑斷腿、磨破嘴，許多部門的領(lǐng)導(dǎo)都被**的敬業(yè)精神所感動。2000年，*縣人民政府辦公室下發(fā)了關(guān)于辦理企業(yè)改革合同公證的通知，把企業(yè)改革合同公證通過行政辦法確定下來，為了更好的落實(shí)文件精神，她又多次找相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，就企業(yè)改組、改造，改革活動中，辦理企業(yè)破產(chǎn)、重組合同及股份制改造等依法提出建議，修改完善章程、決議、協(xié)議，從而大大提高了合同的履約率，有效促進(jìn)了*縣公證處公證業(yè)務(wù)的發(fā)展。2001年，*縣商品房銷售與居民購買商品房日漸多了起來，由此而形成房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移類合同公證新證源，**不失時(shí)機(jī)抓住這一良好機(jī)遇，積極參與銀行、企業(yè)聯(lián)合開發(fā)按揭售房，增加公證內(nèi)容，完善合同條款，再次爭取到了公證工作在市場經(jīng)濟(jì)中應(yīng)有的地位和主動權(quán)。
為了讓公證工作更多地服務(wù)于廣大人民群眾，確實(shí)走進(jìn)老百姓的生活中，顯現(xiàn)公證服務(wù)的社會效益，**還十分注重對確有困難的當(dāng)事人提供公證援助和公證服務(wù)宣傳。2001年9月，*某建筑工程公司杜某，為10年前抱養(yǎng)的棄嬰辦理收養(yǎng)公證。因其與丈夫離婚，經(jīng)濟(jì)十分困難。她在認(rèn)真調(diào)查的基礎(chǔ)上，快速為其免費(fèi)辦理了公證手續(xù)。杜某感激不已，先后兩次帶養(yǎng)女前來致謝。近幾年來，她還帶領(lǐng)同志們主動積極參加縣城多家房地產(chǎn)開發(fā)公司房屋產(chǎn)權(quán)交易洽談會，并在會上發(fā)放近1000本有關(guān)房屋買賣、房產(chǎn)贈與、繼承等合同公證簡介的宣傳材料，不僅擴(kuò)大了公證聲譽(yù)，提高了知名度，也廣交了朋友，拓寬了證源。每年的法制宣傳日，她都會上街宣傳，向群眾發(fā)放公證業(yè)務(wù)宣傳材料，并為前來咨詢的群眾，解答有關(guān)問題。1998年以來，由于**的努力工作，*縣的公證業(yè)務(wù)以逐年遞增的趨勢發(fā)展，2001年至今,公證處辦證總數(shù)近萬件，僅2004年業(yè)務(wù)收費(fèi)就達(dá)*萬元，是整個**地區(qū)公證處中辦證量最多,創(chuàng)收最高的公證處。熟悉她的人都說：“**就像一臺不知疲倦的機(jī)器”。她每天邊辦證，邊口干舌燥的解答當(dāng)事人的咨詢，還要審批、審核卷宗，別人都下班了，她常一個人挑燈夜戰(zhàn)，在辦公室實(shí)在忙不完就“打包”把案卷帶回家審核，當(dāng)天的事，決不拖到第二天做，她就是這樣工作，時(shí)刻踐行著共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
四、恪盡職守，依法辦證
分析，嚴(yán)格審查，一絲不茍。她就是這樣，無論來人是誰，不該辦的證說什么也不辦。打來哀求、說情的電話不斷，欲送錢送物、請客送禮的事不絕，然而這么多年過去了，為了維護(hù)法律的尊嚴(yán)，她從不違背原則。在實(shí)踐中她總結(jié)出“四個不能辦”，即：不符合辦證程序的不能辦，證據(jù)材料不足的不能辦，有疑點(diǎn)的不能辦，不真實(shí)、合法的不能辦。由于注重調(diào)查制度，自1999年以來，凡是經(jīng)她簽發(fā)的公證書，無一錯誤或失誤之處。
無論是在工作還是在生活中，在單位或其他方面，只要誰有什么困難需要幫助，她都會毫不猶豫，主動幫助別人，盡可能地予以支持和幫助。有付出必有收獲，**連續(xù)6年被*縣司法局評為“先進(jìn)工作者”；連續(xù)6年年度考核為優(yōu)秀；2001年??2003年獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)；連續(xù)6年被*地區(qū)司法局評為“優(yōu)秀公證員”；多次被評為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人”。在成績和榮譽(yù)面前，**說：“工作是大家干的，成績應(yīng)該屬于大家，我所做的一切是一名共產(chǎn)黨員所應(yīng)該做的”。這就是**，她以敢為人先，爭創(chuàng)一流的氣魄推動著事業(yè)的快速發(fā)展；她以嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)的行動展示著法律工作者的正義與柔情；她以與時(shí)俱進(jìn)、不斷開拓的勇氣迎接著時(shí)代賦予的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；她更以公正詮釋著公證，用以一顆赤誠的心塑造著一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的形象。
大學(xué)生個人先進(jìn)事跡材料范文
xx-x，男，21歲，政治面貌團(tuán)員，信息工程學(xué)院電氣優(yōu)創(chuàng)0802班班長。進(jìn)入大學(xué)以來，他嚴(yán)格要求自己，獲得了國家勵志獎學(xué)金，兩次校級綜合獎學(xué)金，被評為優(yōu)秀干部，他在一步步走向成功。
一、學(xué)習(xí)刻苦、積極向上
大學(xué)生活伊始，他便把學(xué)習(xí)當(dāng)做了第一要務(wù)。他刻苦學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。期末備考，他常常學(xué)到深夜，并且在兩次期末考試中都取得了優(yōu)異的成績。在“讀書尚學(xué)，增智明德”征文活動中，他以3000字的論文獲得了校級三等獎。但在他看來，成績不等于滿足，而是作為一種動力時(shí)刻督促著他成長。
二、工作努力、熱情洋溢
他是優(yōu)創(chuàng)二班的班長。工作上，他積極配合老師，努力完成各項(xiàng)工作。同時(shí)，為了增進(jìn)同學(xué)們之間的關(guān)系，使大家能夠更好的融入這個大家庭，他舉辦了很多積極向上的活動：素質(zhì)拓展活動，元旦晚會，籃球聯(lián)賽，四六級英語學(xué)習(xí)組。他得到了同學(xué)們的一致好評。在他的帶領(lǐng)下，優(yōu)創(chuàng)二班成為了學(xué)校的模范班級，獲得了“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”和“先進(jìn)班集體”的榮譽(yù)稱號。
三、生活儉樸、樂于助人
生活上，他給人的感覺只有樸素，為了節(jié)省家里的開支，他參加了學(xué)校的勤工助學(xué)崗位，同時(shí)在校外做家教，充實(shí)自己的大學(xué)生活。他平易近人，待人友善，與人相處融洽，積極與同班、同寢室及兄弟班級的同學(xué)搞好關(guān)系。
四、思想上進(jìn)、嚴(yán)格自律
作為一名共青團(tuán)員，他自覺履行團(tuán)員義務(wù)，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用。思想上他積極要求進(jìn)步，有著良好的道德修養(yǎng)和堅(jiān)定的政治方向，在2011年，他順利通過了黨課考試，并即將被順利轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員。他說他將會繼續(xù)努力爭取成為正式黨員。
從xx-x的身上，我們看到一名莘莘學(xué)子的道德素養(yǎng)，看到一名大學(xué)生應(yīng)有的基本品質(zhì)。他一如既往的堅(jiān)持著黨員標(biāo)準(zhǔn)，以堅(jiān)強(qiáng)的意志腳踏實(shí)地的去追求自己的夢想。他學(xué)習(xí)上的堅(jiān)毅、工作上的認(rèn)真、生活上的節(jié)儉、思想上的積極地都無時(shí)無刻不激勵著我們，他成為了一名合格的優(yōu)秀大學(xué)生。
大學(xué)生個人先進(jìn)事跡材料
三年來,在各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的培養(yǎng)下,本人在各方面都取得了很大的進(jìn)步,取得了較大的.成績.現(xiàn)將我在校三年的思想學(xué)習(xí)和工作情況作如下匯報(bào):
一、思想方面
報(bào)自己的學(xué)習(xí)心得,努力提高自己的政治理論修養(yǎng),修正自己思想認(rèn)識偏差的地方,樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,并帶動周圍同學(xué)努力學(xué)習(xí)黨的政治理論知識,我堅(jiān)信中國共產(chǎn)黨是最偉大,最先進(jìn)的黨,不斷增強(qiáng)黨對建設(shè)中國特色社會主義的信念,xx-xx年12月我光榮的加入了中國http://共產(chǎn)黨,我時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在同學(xué)中發(fā)揮了重要的模范先鋒作用.
二、工作情況
本人入學(xué)以來在班內(nèi)擔(dān)任過團(tuán)支部書記,加入了書畫協(xié)會,擔(dān)任過協(xié)會主席,后加入學(xué)生會,我能夠積極配合院團(tuán)委、學(xué)生處完成各項(xiàng)工作,主要從班級工作,社團(tuán)工作和學(xué)生會工作作如下綜述:
xx-xx年剛?cè)雽W(xué)我擔(dān)任班團(tuán)支書,能帶動本班學(xué)生以豐富多彩的團(tuán)課形式學(xué)習(xí)黨的相關(guān)政策,鼓勵同學(xué)們參加各項(xiàng)社團(tuán)活動等校園文化活動,xx-xx年五四我班被評為先進(jìn)團(tuán)支部,我被團(tuán)評為“優(yōu)秀團(tuán)員”稱號,擔(dān)任團(tuán)支書時(shí)間雖短,但使我受益匪淺.
在社團(tuán)活動中我曾擔(dān)任書畫協(xié)會主席,我多次帶領(lǐng)會員到xx大學(xué)書法系學(xué)習(xí)和交流,不斷提高大家的書畫水平,協(xié)會每周有固定時(shí)間上課,定期舉辦書畫展,書法筆會等活動,特別是舉辦的迎奧運(yùn),樹新風(fēng)書法筆會受到院領(lǐng)導(dǎo)老師的好評,我的書法作品入編了xx大學(xué)主辦的《xx書畫集》并榮獲“學(xué)生類二等獎”。
路線、方針、政策，促進(jìn)廣大學(xué)生形成符合時(shí)代發(fā)展的正確的人生觀和價(jià)值觀。在學(xué)生日常管理活動的同時(shí)，我深知學(xué)生會是學(xué)生和院領(lǐng)導(dǎo)老師之間的橋梁和紐帶，我不斷加強(qiáng)與上級和各處室的聯(lián)系，關(guān)心學(xué)生的住宿，餐飲等生活問題，在生活中建立良好的人際關(guān)系，贏得了廣大同學(xué)的支持。在校園文化建設(shè)中，我提倡學(xué)生會獨(dú)立開展工如校園籃球賽、演講賽、歌手賽等活動，并加強(qiáng)與兄弟院?；顒拥慕涣?，積極投身社會實(shí)踐活動中去，xx-xx年春節(jié)前夕，我組織學(xué)生會、書畫協(xié)會部分成員到學(xué)校周邊農(nóng)村舉行了“進(jìn)農(nóng)村 送春聯(lián)”三下鄉(xiāng)活動，在學(xué)院舉辦的大型活動中，我能夠配合院團(tuán)委舉辦文藝晚會、書畫攝影展等活動，協(xié)助各社團(tuán)開展活動。xx-xx年我被學(xué)院授予“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號，從一名班團(tuán)支書到學(xué)生會主席，培養(yǎng)了自己較強(qiáng)的責(zé)任感和工作能力。
三、學(xué)習(xí)方面
三年來，我有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)態(tài)度，作為學(xué)生干部和學(xué)生黨員，我更加嚴(yán)格要求自己，正確處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，各們功課都取得了優(yōu)異的成績，我曾獲得學(xué)院三等獎學(xué)金和一等獎學(xué)金各一次，在校園網(wǎng)頁制作大賽中我榮獲“三等獎”，書畫賽中獲書法“一等獎”，并取得了普通話證書和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力證書。
xx-xx年1月至今我在學(xué)院學(xué)生處參加實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中我利用到了所學(xué)的專業(yè)課程，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)老師的交流和交往，嚴(yán)格的要求自己，不斷提高自己的綜合能力。
服務(wù)員事跡材料篇十七
我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享相關(guān)的服務(wù)員檢討材料資料，歡迎你的參閱。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對此次事件，因?yàn)槲覍︻櫩偷牡÷?，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的`道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補(bǔ)，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對此次事件，因?yàn)槲覍︻櫩偷牡÷?，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補(bǔ)，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事感謝你們在百忙之中抽空看我的檢討書!
我不想再為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向你們表示我對這種錯誤行為的深痛惡絕，我下定決心，不再犯類似錯誤。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。自己并沒有好好的去考慮我現(xiàn)在的責(zé)任，造成了工作的失誤。
通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長期以來對自己放松了要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己進(jìn)行一年多來的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但最近幾個月來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對業(yè)務(wù)操作也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
如今，大錯既成，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯誤有以下幾點(diǎn)：思想覺悟不高，對重要事項(xiàng)認(rèn)識嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識，也沒能在行動上真正實(shí)行起來。對待工作的思想觀念不夠深刻、不夠負(fù)責(zé)，沒有認(rèn)識到現(xiàn)在找一份合適的工作是多么的難得。我決定做出如下整改：
1、對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的.嚴(yán)重后果。
2、認(rèn)真克服生活懶散、粗心大意的缺點(diǎn)，努力將工作做好，以優(yōu)秀的表現(xiàn)來彌補(bǔ)我的過錯。
3、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯誤。
4、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
5、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
6、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持顧客永遠(yuǎn)是對的要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好、做好呢?那樣我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
短短幾百字，不能表述我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會。如果公司能給我改過的機(jī)會，我會化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識到自己的錯誤，給了我改過的機(jī)會。說真心話，在這里認(rèn)識這么多的同事，真的很開心很愉悅!
在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。
發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何意見。同時(shí)，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為支行做出積極的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
親愛的領(lǐng)導(dǎo)：
我懷著萬分沉重與懊悔的心情寫下這封檢討書，特此表達(dá)我對這種錯誤行徑的深刻認(rèn)識和改正錯誤的決心。
本月23日晚上，我因?yàn)開__原因，嚴(yán)重違反了單位的規(guī)定。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評之后，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為深感不安和愧疚，在此，我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的反思匯報(bào)如下：
通過這件事，我覺得這件事的發(fā)生雖然是個偶然事件，但同時(shí)也是長期以來對自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析，尤記剛上班那會兒，牢記畢業(yè)誓言要為祖國奉獻(xiàn)青春，為人民奉獻(xiàn)生命，沒有名利地生和死.終生不悔，那時(shí)我對自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也有點(diǎn)放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時(shí)，在這件事中我還感到，自己沒有把工作做謹(jǐn)慎，其深層次原因是我思想覺悟不夠高，對重要事項(xiàng)的重視嚴(yán)重不足，存在僥幸思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是個極其危險(xiǎn)的傾向，也是一個非常重要的苗頭，若不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過此事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到幸運(yùn)，感到自己覺醒得及時(shí)，這在我今后人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作上，大家都像我這樣，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好，并且把工作做好呢?同時(shí)，如果在我們這個集體中形成了這種不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果和影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無論如何都不足以彌補(bǔ)自己的過錯。因此，我不要求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴(yán)處分，我都不會有意見。同時(shí)，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。
檢討人：___。
工作總結(jié)檢討。
宿舍萬能檢討。
檢討心得體會。
檢討萬能檢討違反紀(jì)律。
服務(wù)員事跡材料篇十八
他家中有年過八旬的爺爺奶奶和患有腦血栓的姥姥，身體本不是很健康的母親需要在家照顧三位老人，只能在家里做些簡單家務(wù)，父親外出打工的微薄工資成了家里唯一的收入來源。他正是生長在這樣一個貧困的家庭，面對這一切沉重的負(fù)擔(dān)，早早扛起了家庭重?fù)?dān)的他并沒有低頭而是選擇堅(jiān)強(qiáng)!
20xx年的夏天他收到了大學(xué)的錄取通知書，像其他的同學(xué)一樣為將要步入大學(xué)的校門而感到高興，而欣喜之余卻為高額的學(xué)費(fèi)而發(fā)愁，父親告訴他：“沒事的，不用擔(dān)心學(xué)費(fèi)的事!該念念你的!”看見父母多出的白發(fā)和皺紋他深感父母的艱辛和不易，他立志要克服困難為家里減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)，整個暑假他并沒有像其他同學(xué)那樣參加同學(xué)們的升學(xué)宴，而是到飯店當(dāng)服務(wù)員打工，2個月的工資加上父母從親朋好友那里拆借過來的一些，第一年的學(xué)費(fèi)終于算是籌夠了。
剛進(jìn)入大學(xué)的校園他還什么都不懂，但在他心中有的是認(rèn)真、堅(jiān)強(qiáng)!在新生軍訓(xùn)期間他對自己嚴(yán)格要求，再苦再累也努力做好每個動作，通過半個月的刻苦訓(xùn)練，他終于在軍訓(xùn)會操表演中被評為“學(xué)院09級新生軍訓(xùn)標(biāo)兵”。通過在軍訓(xùn)中的表現(xiàn)，以及作為班級臨時(shí)負(fù)責(zé)人管理班級，工作能力得到老師和同學(xué)們的一致認(rèn)可，在同學(xué)中樹立了很高的威信，在班干部選舉中全票通過當(dāng)選為班長。當(dāng)選班長后的他深知自己肩上的擔(dān)子有多重，想管理好一個班級，僅憑在高中當(dāng)班長所積累下來的經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他利用課余時(shí)間向老師以及高年級的學(xué)長們請教，慢慢的總結(jié)了自己的管理方法，將班級管理的井井有條，得到輔導(dǎo)員和同學(xué)們的一致認(rèn)可。
由于家庭的貧困，他生活十分節(jié)儉，看到別人穿的是名牌用的是名牌，他從不與人攀比，他知道目前的貧困只是暫時(shí)的。他利用業(yè)余時(shí)間外出打工，曾在物流公司搬過洗衣機(jī)，商場門口發(fā)過傳單，在商場當(dāng)過促銷員，還當(dāng)過家教老師，在自己打工的同時(shí)還不忘幫助班級其他的貧困生聯(lián)系工作，最多的時(shí)候帶領(lǐng)班級同學(xué)20多人一起出去到商場當(dāng)促銷員。由于第一學(xué)期經(jīng)驗(yàn)較少事情較多，再加上外出打工學(xué)習(xí)上就淡了一些，期末考試的成績僅排在班級的12名，這讓他很難受，讓他很受打擊，所以第二學(xué)期吸取了上一學(xué)期的教訓(xùn)，在打工之余對學(xué)習(xí)他也樣沒有放松，做到打工學(xué)習(xí)倆不誤，成績升到班級的第4名。同年七月，通過一年的預(yù)備期，思想上更加積極進(jìn)步，他如期轉(zhuǎn)正成為了一名中國共產(chǎn)黨黨員。
他積極參加學(xué)校舉辦的各種活動，在同學(xué)中起到很好的表率作用，民主評議班級第一，被評為“20xx院優(yōu)秀學(xué)生干部”，獲得了全國計(jì)算機(jī)三級證書，全國公共英語三級證書，cad技能證書，iso質(zhì)量體系資格證書，還被評為優(yōu)秀社團(tuán)會員，優(yōu)秀裁判員，所在寢室倆次被評為“院優(yōu)秀寢室”，面對這些榮譽(yù)他說：“如果沒有老師和同學(xué)們的鼓勵和支持，我也不能取得這些榮譽(yù)，是他們培養(yǎng)了我，使我各個方面能力不斷得到提升，我最應(yīng)該感謝他們。”榮譽(yù)并沒有使他迷失了方向而是更加堅(jiān)定前行。四十多天的暑假里只能在家呆十多天，因?yàn)槟且粋€月他得打工掙錢，暑假頭頂炎炎烈日在海邊打工，雖然曬黑了皮膚但是拿到薪水后的他還是很高興，因?yàn)檫@樣他就不用再從家里要生活費(fèi)了，家里的日子就能好過一點(diǎn)，不用那么拮據(jù)了。功夫不負(fù)有心人，通過自己的不懈的努力，20xx年底獲得了“國家勵志獎學(xué)金”，這解決了家里很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
他是一個樂觀的人總是與同學(xué)嬉笑，艱苦難過的一面從來都藏在心里，用他話來說“我不能讓和我在一起的人陪我難過，要讓和我在一起的人陪我開心快樂”，大一的時(shí)光就這樣過去了，大二的時(shí)光也所剩無幾，再長的路一步一步也能走完，再短的路不邁開雙腳也無法到達(dá)。在這一年多的時(shí)光中，他得到了許多，收獲了許多，即使再苦再累也一直堅(jiān)持著、拼搏著，沒有牢騷、沒有抱怨，有的只是堅(jiān)強(qiáng)，因?yàn)槭沁@樣的家庭塑造他這樣的堅(jiān)韌性格，在他心中有個理想就是將來能讓父母過上好日子，所以他說：“這才是剛剛開始，我會一直這樣奮斗到底的!”
只有踏實(shí)求索生活才會更有樂趣，人生才會更加美好。樸實(shí)善良是他的內(nèi)涵，踏實(shí)勤奮是他的個性，自立自強(qiáng)是他的品行，回首十余載求學(xué)之路他勇敢面對生活中的困境，無畏前行生活的點(diǎn)滴使他成熟，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹，也許多一些坎坷人生才會更加充實(shí)，他深知不管曾經(jīng)取得怎樣的成績都只代表著過去，自己還需要繼續(xù)前進(jìn)著，創(chuàng)造出不平凡的人生價(jià)值。
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