大家都知道總結(jié)是一種對過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括，而且它還能夠推動我們前進(jìn)?？偨Y(jié)應(yīng)該具備客觀、準(zhǔn)確、簡潔、有深度的特點(diǎn)。如果你對總結(jié)寫作還不太熟悉，不妨看看以下這些范文，或許會有些啟發(fā)。
企業(yè)信息管理研究論文篇一
作為世界大國，中國和俄羅斯互為領(lǐng)邦，一方面，中俄享有經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作的地域優(yōu)勢，另一方面，由于中俄兩國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)體系存在很大的不同，通過經(jīng)貿(mào)合作的方式能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的互補(bǔ)。眾所周知，我國的人均自然資源非常匱乏，國內(nèi)需求市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)供大于求，決定了我國自然資源具有一定的外部依賴性的特點(diǎn)。與中國相比，俄羅斯具有絕對的自然資源優(yōu)勢，人均資源非常充裕，具有巨大的機(jī)遇與潛能。因此，中俄兩國經(jīng)貿(mào)合作的加強(qiáng)，是一種必然的趨勢，能夠促進(jìn)兩國的技術(shù)、資源及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展及優(yōu)化。
1.中俄經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益密切。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，我國和俄國的經(jīng)濟(jì)合作走出了原來的困境，有了全新的歷史性突破，如騰飛的東方巨龍般高歌猛進(jìn)，持續(xù)增漲。兩國經(jīng)貿(mào)合作呈現(xiàn)多元發(fā)展的態(tài)勢，也就是雙方將加強(qiáng)在礦產(chǎn)、化工、能源、農(nóng)業(yè)、交通等眾多領(lǐng)域的大型項(xiàng)目的合作。在交通領(lǐng)域，中俄將共同建設(shè)兩個(gè)大型高鐵項(xiàng)目；在科技領(lǐng)域，中俄簽署了共同研發(fā)、生產(chǎn)的一些重點(diǎn)項(xiàng)目。20xx年5月，普京總統(tǒng)訪華期間，兩國元首簽署了《關(guān)于中俄全面戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系新階段的聯(lián)合聲明》。這次總理會晤，實(shí)際上是落實(shí)兩國元首共識，體現(xiàn)新階段的歷史性的重要會晤。從兩國簽署的一系列重要合作文件可以看出，中俄在經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域的合作向全方位、深層次方向發(fā)展。在這樣的時(shí)代背景下，中俄貿(mào)易的穩(wěn)定和高速進(jìn)步，給黑龍江的對俄貿(mào)易提供了發(fā)展的有利環(huán)境。
2.俄投資環(huán)境日趨強(qiáng)大。
20世紀(jì)末期，由于蘇聯(lián)解體造成的削弱，俄國經(jīng)濟(jì)急劇下滑，當(dāng)年gdp下降到世界第二十三位，排名奧地利之后。然而21世紀(jì)以來，俄國不斷發(fā)展工業(yè)，增加外匯儲備，使得經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長，全年通貨膨脹率穩(wěn)中有降。再加上俄國啟動新一輪稅務(wù)改革，政策環(huán)境全面放寬，法律體系日漸完善，運(yùn)輸環(huán)境提高等國內(nèi)原因，使俄的投資環(huán)境日趨強(qiáng)大。而黑龍江省作為中國的北部邊境，有著得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢和自然風(fēng)光，自然成為了俄國投資的第一選擇。
由于當(dāng)前黑龍江的旅游企業(yè)對其財(cái)務(wù)以及業(yè)務(wù)信息的管理還沒有專業(yè)的集成化處理模式，其相關(guān)信息主要來源還是一線的業(yè)務(wù)工作人員，對于他們的財(cái)務(wù)管理，大多采取票據(jù)審核反饋，缺乏必要的規(guī)范制度對其進(jìn)行必要的約束管理。因此很容易出現(xiàn)疏漏和失真。對于信息的反饋管理不能做到準(zhǔn)確和及時(shí)，公司對于財(cái)務(wù)的各種決策就很可能出現(xiàn)問題。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入，企業(yè)必須能夠?qū)κ袌鲞M(jìn)行及時(shí)的跟蹤和把握，并依據(jù)其不斷調(diào)整方向，才能適應(yīng)激烈的市場競爭。財(cái)務(wù)決策信息的不及時(shí)還可能影響企業(yè)對資產(chǎn)負(fù)債的總結(jié)分析，導(dǎo)致虧損嚴(yán)重的后果。
很多企業(yè)的財(cái)務(wù)部門交叉冗雜，部門內(nèi)部沒有明確的分工。其個(gè)根本原因在于多數(shù)企業(yè)沒有對財(cái)務(wù)管理投入足夠的關(guān)注，在對利潤的重點(diǎn)投入的同時(shí)，沒有兼顧財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)導(dǎo)致企業(yè)的資金使用效率下降，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)钇髽I(yè)資產(chǎn)出現(xiàn)流失。
現(xiàn)階段，黑龍江省旅游企業(yè)普遍存在財(cái)務(wù)管理流程方面的缺陷，企業(yè)的決策信息需要由相關(guān)的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行反饋獲得，造成了旅游財(cái)務(wù)管理信息的欠缺。黑龍江省旅游企業(yè)只能通過核算手段來判斷資產(chǎn)的收益情況，且不同財(cái)務(wù)管理人員的核算方法存在較大的差異，使得企業(yè)的決策缺乏真實(shí)情況的支持，企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門無法進(jìn)行準(zhǔn)確的評估，造成了旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息滯后且準(zhǔn)確性較低，嚴(yán)重影響了黑龍江省旅游財(cái)務(wù)管理的發(fā)展。
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度，就是該企業(yè)的財(cái)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)以及財(cái)務(wù)工作安排的相關(guān)制度總稱。對于旅游企業(yè)來說，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度是其進(jìn)行財(cái)務(wù)管理工作所必須遵循的規(guī)則和條件。所以一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度的完善與否直接影響著整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的效率和準(zhǔn)確性。對目前黑龍江內(nèi)大多數(shù)的旅游企業(yè)來說，其財(cái)務(wù)管理制度存在如下問題：由于近些年來黑龍江省旅游業(yè)的'高速發(fā)展，大部分旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度滯后，其中相當(dāng)一部分旅游企業(yè)屬于小微企業(yè)，其經(jīng)營規(guī)模偏小，財(cái)務(wù)管理機(jī)制和會計(jì)核算機(jī)制十分落后，企業(yè)對內(nèi)部控制重視不足而且觀念落后，并且企業(yè)對于內(nèi)部控制的認(rèn)識不足、執(zhí)行力低下使得大部分規(guī)則制度只能紙上談兵。而其他很多企業(yè)即使有先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理制度，卻也不能把財(cái)務(wù)管理和其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)有效結(jié)合起來，從而導(dǎo)致不能保證財(cái)務(wù)管理職能的充分發(fā)揮，不能為旅游企業(yè)正常經(jīng)營和運(yùn)行提供保障，反而使企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)變得更加緩慢，成為了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
3.旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制不健全。
目前黑龍江省旅游企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)主要有籌資風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、資金回收風(fēng)險(xiǎn)及收益分配風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合黑龍江省旅游企業(yè)的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，我們發(fā)現(xiàn)，有些旅游企業(yè)在面臨較常見的旅游突發(fā)事件如旅游項(xiàng)目被動發(fā)生變化、旅游項(xiàng)目環(huán)境或制度發(fā)生變化等有可能影響到旅游企業(yè)經(jīng)營的財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí)，處理起來不夠及時(shí)和靈活，這也大大降低了企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，從而影響旅游企業(yè)的長期生存和發(fā)展。究其原因，是由于這些旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制不健全，而這些容易被人忽略的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制卻恰恰成為了大部分旅游企業(yè)的致命傷。建立健全的旅游企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，成為了黑龍江省大部分旅游企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
1.采取有效的旅游財(cái)務(wù)管理模式。
針對黑龍江省旅游財(cái)務(wù)管理模式相對比較落戶的特點(diǎn)，在實(shí)際的旅游財(cái)務(wù)管理過程中，要提升旅游財(cái)務(wù)管理的觀念，采取有效的旅游財(cái)務(wù)管理模式，重視旅游財(cái)務(wù)管理的核心價(jià)值和地位，切實(shí)提升旅游財(cái)務(wù)管理的實(shí)際水平。要求黑龍江省旅游財(cái)務(wù)管理人員學(xué)習(xí)先進(jìn)的旅游財(cái)務(wù)管理的知識和方法，提高旅游管理人員的綜合素質(zhì)，督促并支持財(cái)務(wù)管理人員履行職責(zé)，充分認(rèn)識到旅游財(cái)務(wù)管理的核心作用，落實(shí)旅游財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度，發(fā)揮旅游財(cái)務(wù)管理在黑龍江省旅游發(fā)展中的積極作用，不斷提高旅游財(cái)務(wù)管理的能力，保障黑龍江省旅游財(cái)務(wù)管理的健康發(fā)展。
旅游企業(yè)要進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)管理，需要依據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況，在法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的實(shí)際發(fā)展情況來建立健全的財(cái)務(wù)管理制度。各個(gè)旅游企業(yè)應(yīng)在分工合作的基礎(chǔ)上，設(shè)置科學(xué)合理的工作崗位，讓各個(gè)員工明確自己的工作職責(zé)，來進(jìn)行有效科學(xué)的內(nèi)部管理；制定科學(xué)的財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制以及會計(jì)核算的標(biāo)準(zhǔn)流程，并在出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)的進(jìn)行修復(fù)和完善；深入了解參與財(cái)務(wù)管理各個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)崗位的員工，以加強(qiáng)對崗位的控制管理，盡量減少違規(guī)違法的財(cái)務(wù)行為的發(fā)生。
3.逐步健全旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估體系。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理對于企業(yè)來說至關(guān)重要，激烈的市場競爭風(fēng)險(xiǎn)無處不在，對于各類財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)投入大量的精力進(jìn)行預(yù)估和避免，樹立足夠的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識，密切關(guān)注企業(yè)運(yùn)作過程中的可能發(fā)生問題的各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估需要有可靠的機(jī)制作為依托，合理管理各生產(chǎn)要素的矛盾。同時(shí)要有效的評判相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，對企業(yè)運(yùn)作的內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行評估。另外，為對不同的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，企業(yè)應(yīng)有自己的預(yù)警系統(tǒng)，對于各類預(yù)警信息進(jìn)行規(guī)范化的系統(tǒng)管理，使各類的都處于企業(yè)的可控范圍之內(nèi)，最大化的減少由財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的企業(yè)虧損。
4.引進(jìn)現(xiàn)代化信息技術(shù)，建立旅游財(cái)務(wù)管理的信息系統(tǒng)。
隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)成為影響旅游企業(yè)發(fā)展的重要因素。現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，信息技術(shù)能夠獲取準(zhǔn)確、全面的信息，進(jìn)而促進(jìn)旅游財(cái)務(wù)管理活動的高效發(fā)展。黑龍江省旅游財(cái)務(wù)管理過程中，要積極引進(jìn)現(xiàn)代化的信息技術(shù)，擴(kuò)大財(cái)務(wù)信息的獲取途徑，全方面的采集旅游財(cái)務(wù)管理信息，建立旅游財(cái)務(wù)管理的信息系統(tǒng)，對各種旅游財(cái)務(wù)信息進(jìn)行及時(shí)快速地處理，規(guī)范旅游財(cái)務(wù)的有序管理，提升黑龍江省財(cái)務(wù)管理的水平。同時(shí)，旅游財(cái)務(wù)管理人員要強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的信息理念，關(guān)注與旅游財(cái)務(wù)管理相關(guān)的有效信息，為財(cái)務(wù)管理提供有價(jià)值的反饋信息和財(cái)務(wù)決策依據(jù)。
在中俄合作背景下，黑龍江省旅游企業(yè)面臨著極好的機(jī)遇，可是企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的問題卻層出不窮：企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度松散、企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制不健全。這需要采取有效的旅游財(cái)務(wù)管理模式，不斷完善旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，加大企業(yè)管理的力度，逐步健全旅游企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，引進(jìn)現(xiàn)代化信息技術(shù)，建立旅游財(cái)務(wù)管理的信息系統(tǒng)，讓黑龍江省旅游企業(yè)在中俄合作的良好背景下迅速發(fā)展，成為黑龍江省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特色企業(yè)。
企業(yè)信息管理研究論文篇二
在邁入21世紀(jì)之后，市場化得到快速發(fā)展，運(yùn)輸企業(yè)逐漸發(fā)展成為了推動社會快速發(fā)展的重要載體，與此同時(shí)，運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動也得到了變化，因?yàn)檫\(yùn)輸企業(yè)與其它企業(yè)相比較有著明顯的差異，所以財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容比較復(fù)雜，在新時(shí)期，積極提高運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化管理水平已經(jīng)成為了現(xiàn)階段十分重要的內(nèi)容。除此之外，從我國運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理的整體發(fā)展趨勢分析，仍舊受到諸多因素的影響，各類問題層出不窮，嚴(yán)重降低了運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理的能力，甚至在潛移默化中對運(yùn)輸企業(yè)的工作發(fā)展造成影響。因此在新時(shí)期運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)施精細(xì)化管理，可以將所存在的缺陷加以改正，能夠?qū)⑦\(yùn)輸企業(yè)與時(shí)代相互接軌，形成全員參與的管理氣氛。當(dāng)然還可以制定完善的績效考核機(jī)制，能夠提高運(yùn)輸企業(yè)工作人員的熱情，幫助運(yùn)輸企業(yè)能夠完成長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，推動運(yùn)輸企業(yè)的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。
1.運(yùn)輸企業(yè)在投資與融資精細(xì)化管理存在問題。從全局出發(fā)分析，有非常多的運(yùn)輸企業(yè)在開辦初期因?yàn)橘徺I車輛會投入大量的資金，但是因?yàn)檫\(yùn)輸貨源與客源比較小，所以賬務(wù)賬單的實(shí)收資本并不多，這樣一來則會導(dǎo)致負(fù)債經(jīng)營的發(fā)生。根據(jù)筆者的調(diào)查與分析，有諸多的運(yùn)輸企業(yè)在資金沒有到位的時(shí)候便會倉促運(yùn)行，甚至還會用銀行的融資對資金進(jìn)行使用上的調(diào)配，這種情況則會形成還沒有賺錢便產(chǎn)生利息，導(dǎo)致財(cái)務(wù)精細(xì)化管理會發(fā)生隱患。某些民營運(yùn)輸企業(yè)，采取了分光吃光的'政策，這種資金管理模式缺乏科學(xué)性，無法真正將精細(xì)化管理落實(shí)到實(shí)處。
2.運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管控存在問題。目前，大多數(shù)運(yùn)輸企業(yè)在財(cái)務(wù)管控上并不規(guī)范，且財(cái)務(wù)精細(xì)化管理控制比較片面，沒有從全體角度出發(fā)，其中最具代表性的便是財(cái)務(wù)人員精細(xì)化管理意識欠缺，且沒有根據(jù)運(yùn)輸企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，也沒有按照財(cái)務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定，對車輛維修以及費(fèi)用等進(jìn)行記錄，沒有對運(yùn)輸企業(yè)中所存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)紀(jì)要明確與記錄。這種發(fā)展背景下會導(dǎo)致精細(xì)化管理概念比較模糊，沒有真正含在市場的發(fā)展角度對運(yùn)輸企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理控制，無法進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督與管理政策，無法真正將運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的作用發(fā)揮出來。
3.運(yùn)輸企業(yè)市場經(jīng)營存在問題。新時(shí)期，為從根本上提高運(yùn)輸企業(yè)的市場份額，不斷占有更多的貨源，我國大多數(shù)運(yùn)輸企業(yè)在發(fā)展中過分追求高額利潤，沒有結(jié)合實(shí)際的情況，對財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行配置，導(dǎo)致盲目融資現(xiàn)象的發(fā)生，這樣則會降低償還債務(wù)的能力。另外，運(yùn)輸企業(yè)在外部環(huán)境是不斷變化的、不可控的，在運(yùn)輸宏觀政策的影響下，各種不可預(yù)測因素層出不窮，對運(yùn)輸企業(yè)的財(cái)務(wù)管理造成影響。甚至?xí)?dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不足，各種不良債務(wù)出現(xiàn)，呆賬、壞賬等份額不斷提升，運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理則受到制約。
正如上文所言，在運(yùn)輸企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展中，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理占據(jù)了重要的地位，且從現(xiàn)實(shí)角度分析，財(cái)務(wù)精細(xì)化管理能夠?qū)崿F(xiàn)識別、預(yù)測、測量以及分析，在新時(shí)期，需要加強(qiáng)認(rèn)識，并采取有效的結(jié)局對策，不斷提高財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，提高運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展。
1.提高運(yùn)輸企業(yè)融資科學(xué)性。一般而言，在運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展中，為從根本上保證資金的安全性，很多情況下是在資金周轉(zhuǎn)比較佳的時(shí)候會拓展運(yùn)輸份額。另外，開辟運(yùn)輸路線的時(shí)候，通過前期的調(diào)研工作，強(qiáng)化精細(xì)化管理意識的同時(shí)，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。值得注意的一點(diǎn)是在項(xiàng)目拓展的過程中往往會對運(yùn)輸企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況造成影響，因此，在項(xiàng)目拓展之前首要任務(wù)便是要進(jìn)行精細(xì)化管理工作的預(yù)設(shè)，從全局出發(fā)，對影響財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的各種因素加以分析，將財(cái)務(wù)成果與預(yù)期收益之間的誤差進(jìn)行計(jì)算。另外，在當(dāng)前的發(fā)展趨勢下，還需要對運(yùn)輸企業(yè)所面臨的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境加以分析，結(jié)合運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析與管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理控制，在財(cái)務(wù)分配上以及應(yīng)收賬款上需要保證且合理性，減少呆賬的發(fā)生。還要根據(jù)運(yùn)輸企業(yè)當(dāng)前的資金使用期限對借款進(jìn)行限制，采取有效的融資手段，保證資金結(jié)構(gòu)的合理性與科學(xué)性。
2.加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的構(gòu)建。其一需要將財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的作用充分發(fā)揮出來，要根據(jù)實(shí)際的發(fā)展情況制定有效的財(cái)務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制。在發(fā)展過程中需要采取制度的方式保證財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的完善性，還需要制定有效的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，制定符合時(shí)代發(fā)展要求的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。還需要進(jìn)一步制定運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)控制度，要采取監(jiān)督與管理制度，保證每一項(xiàng)資金都能夠落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)之中，其中在籌資以及投資過程中如果出現(xiàn)問題，那么則需要加強(qiáng)分析，及時(shí)處理，從根本上避免重大財(cái)務(wù)問題的發(fā)生。其二，需要在實(shí)際發(fā)展趨勢中完善運(yùn)輸企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制，根據(jù)筆者調(diào)查，有非常多的運(yùn)輸企業(yè)中財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)可有可無，并沒有真正發(fā)揮其作用與價(jià)值，因此，需要保證運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制的獨(dú)立性，還要定期召開會議，實(shí)現(xiàn)對運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的監(jiān)督與管理，如果發(fā)生重大問題則需要及時(shí)預(yù)警，采取有效的措施，這樣才能真正將精細(xì)化管理的作用發(fā)揮出來，才能將經(jīng)濟(jì)損失降到最低。
3.不斷提高整體經(jīng)營水平。首先需要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)的控制。在運(yùn)輸企業(yè)的發(fā)展過程中，需要針對財(cái)務(wù)精細(xì)化管理采取多種管理模式，在完善與改善中保證運(yùn)輸企業(yè)利益不會受到影響，當(dāng)然還需要將各個(gè)部門的積極性進(jìn)行調(diào)動，使其能夠主動參與到財(cái)務(wù)管理之中，這樣便可以構(gòu)建完善的運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系，保證運(yùn)輸企業(yè)能夠制定精細(xì)化財(cái)務(wù)管理模式。從另外一點(diǎn)分析，為進(jìn)一步加強(qiáng)對內(nèi)部審計(jì)的監(jiān)督與管理，還需要對會計(jì)部門進(jìn)行規(guī)范，保證財(cái)務(wù)部門的優(yōu)化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)會計(jì)工作的規(guī)范性與獨(dú)立性。其次，需要優(yōu)化經(jīng)營，從多個(gè)方面提高資金的運(yùn)營效率。運(yùn)輸企業(yè)與其它有且有著明顯的差異，多數(shù)運(yùn)輸企業(yè)的管理模式已經(jīng)不適應(yīng)社會的發(fā)展，因此，運(yùn)輸企業(yè)需要不斷突破，不段的改善機(jī)制、規(guī)范、監(jiān)督、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，才能減少經(jīng)濟(jì)損失。運(yùn)輸企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中還需要對財(cái)務(wù)管理進(jìn)行重新定位，要對融資結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整。筆者建議，可以對運(yùn)輸企業(yè)當(dāng)前資金最佳配置加以核算，從根本上實(shí)現(xiàn)資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化處理。另外，我國運(yùn)輸企業(yè)需要不斷提高銷售額度，實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)金流的補(bǔ)充，從根本上保證資金機(jī)構(gòu)的科學(xué)性與完善性。
綜上所述，在我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展下，我國運(yùn)輸企業(yè)面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)，與此同時(shí)運(yùn)輸企業(yè)的競爭演變的十分激烈，在此發(fā)展趨勢下運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作演變的十分重要，因?yàn)槭艿较嚓P(guān)因素的影響，我國運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理比較粗放，需要采取精細(xì)化管理模式，如此才能真正推動我國運(yùn)輸企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的有序發(fā)展。
企業(yè)信息管理研究論文篇三
摘要：物業(yè)管理行業(yè)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著重要地位，由于物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，大多數(shù)物業(yè)經(jīng)營管理工作中還存在著一些不夠規(guī)范的現(xiàn)象，不能滿足業(yè)主們的需求。本文從物業(yè)公司會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容入手，針對其中存在的問題進(jìn)行全面細(xì)致的分析，并提出了完善物業(yè)公司會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的有效措施。
關(guān)鍵詞：物業(yè)公司；會計(jì)核算；財(cái)務(wù)管理。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)之間的競爭也變得日益激烈，物業(yè)公司需要積極開展經(jīng)濟(jì)管理工作，提升自身會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的整體水平。會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理是經(jīng)濟(jì)管理工作的重要組成部分，將會直接影響到企業(yè)的總體經(jīng)營和發(fā)展情況。因此物業(yè)公司需要積極采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作。
會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理是物業(yè)公司經(jīng)濟(jì)管理工作的重要內(nèi)容，其中財(cái)務(wù)管理主要是以價(jià)值形式對于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門生產(chǎn)經(jīng)營活動中產(chǎn)生的各項(xiàng)資金使用情況及經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行核算、監(jiān)督的一種手段。物業(yè)公司開展會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的主要內(nèi)容包含如下方面：
一、資金管理工作，這主要是針對物業(yè)公司自身經(jīng)營管理過程中的流動資金進(jìn)行管理。
公司自身的資金成本。
三、積極開展對于公司收入和利潤方面的管理工作。會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理涉及到了公司運(yùn)行過程中的各項(xiàng)資金流動情況[1]。
四、物業(yè)公司會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理過程中存在的問題物業(yè)公司積極開展會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理，取得了良好的效果，但還存在著一些問題。首先，會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)相對還較為薄弱。物業(yè)管理行業(yè)本身的發(fā)展時(shí)期較短，很多物業(yè)公司采用的經(jīng)營管理模式較為粗放，不夠先進(jìn)，在會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理方面缺乏完善的制度作為保障，會計(jì)管理方面也存在著不夠規(guī)范的問題。其次，成本核算的方式較為單一。
現(xiàn)階段物業(yè)公司在開展會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的過程中，采用的成本核算方式較為單一，容易出現(xiàn)成本核算不夠準(zhǔn)確的問題，同時(shí)物業(yè)公司管理的小區(qū)數(shù)目較多，不能夠根據(jù)實(shí)際情況開展精細(xì)化核算工作，難以給公司提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)[2]。最后，收入和支出不匹配，難以準(zhǔn)確反映效益情況。大部分物業(yè)企業(yè)都將收入與成本直接計(jì)入損益，如企業(yè)按提供服務(wù)的期限和合同約定確認(rèn)收入，但發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，直接計(jì)入營業(yè)成本，這樣導(dǎo)致收入成本嚴(yán)重不配比，造成利潤忽高忽低的現(xiàn)象。
物業(yè)公司在開展會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作過程中，要有效改進(jìn)和提升自身經(jīng)濟(jì)管理的工作水平，積極采用切實(shí)有效的方式和措施，提升會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的實(shí)際效果，為公司決策工作提供良好的支持。
物業(yè)公司需要積極加強(qiáng)會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，彌補(bǔ)和改善管理基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)象。首先，加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)工作，為會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理提供良好的制度支撐。物業(yè)公司需要不斷健全和完善各項(xiàng)管理制度，重點(diǎn)包含會計(jì)核算制度、員工責(zé)任制度以及憑證管理制度等方面，為會計(jì)核算工作提供良好的規(guī)范依據(jù)。其次，物業(yè)公司需要積極加強(qiáng)財(cái)務(wù)會計(jì)人員的管理工作，提升財(cái)會管理人員之間的協(xié)調(diào)性，培養(yǎng)綜合素質(zhì)較強(qiáng)的財(cái)會管理人員，同時(shí)還需要積極開展職業(yè)道德的培訓(xùn)工作，提升會計(jì)人員自身的職業(yè)精神。
(二)不斷創(chuàng)新成本核算方式，有效提升會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的工作效率。
成本核算方式較為單一，是影響到物業(yè)公司會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作順利進(jìn)行的重要因素之一，需要積極開展有效的應(yīng)對工作。對成本核算方式需要不斷的創(chuàng)新，使其能夠良好的適應(yīng)當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行情況，滿足不同小區(qū)的實(shí)際狀況。物業(yè)會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作涉及到的財(cái)務(wù)會計(jì)信息在逐漸增加，市場信息變化情況也十分明顯，物業(yè)公司需要全面掌握到更加充分的信息，才能為后續(xù)的會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作奠定重要基礎(chǔ)。物業(yè)公司可以積極引進(jìn)和使用erp系統(tǒng)，將公司及其下屬的各項(xiàng)部門、小區(qū)的信息全面納入到管理系統(tǒng)之中，從信息出發(fā)，積極選擇合適的成本核算方式，提升會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的整體性和效率性。為切實(shí)解決物業(yè)公司收支不匹配的現(xiàn)象，公司可設(shè)置“勞務(wù)成本”等成本類科目對物業(yè)成本進(jìn)行歸集，對各項(xiàng)收入及成本按所接管的物業(yè)項(xiàng)目分別進(jìn)行輔助核算。月度終了，根據(jù)各接管項(xiàng)目的收入完成情況，按比例結(jié)轉(zhuǎn)成本，準(zhǔn)確反映效益情況。
(三)積極開展精細(xì)化會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作。
精細(xì)化管理是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)管理工作中的重要要求和工作方向。物業(yè)公司可以將精細(xì)化管理的理念積極融入到會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理之中。首先，物業(yè)公司需要從自身財(cái)務(wù)管理工作的情況出發(fā)，結(jié)合財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)際運(yùn)行情況，提升會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的精細(xì)化效果。其次，針對企業(yè)經(jīng)營過程中的每一筆成本、費(fèi)用進(jìn)行記錄，將其納入到企業(yè)監(jiān)督考核管理系統(tǒng)中，推進(jìn)全面的監(jiān)督工作，減少失誤問題的出現(xiàn)。利用epr系統(tǒng)，增設(shè)資金輔助賬，對每個(gè)接管物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行單獨(dú)核算，實(shí)時(shí)對各物管項(xiàng)目經(jīng)營情況，資金使用情況進(jìn)行日常監(jiān)督與全面考核。另外，還需要積極健全考核機(jī)制，將財(cái)務(wù)管理人員的工作表現(xiàn)情況納入到考核體系，從而激發(fā)員工的主觀能動性，不斷提升工作水平。
物業(yè)公司會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理過程中還存在著一些問題，影響到了工作效率的不斷提升，影響到了經(jīng)濟(jì)管理工作的實(shí)際運(yùn)行效果。針對這種情況，需要積極采用切實(shí)有效的應(yīng)對和解決措施，強(qiáng)化會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)建設(shè)效果，不斷創(chuàng)新成本核算方式，有效提升會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的工作效率，積極開展精細(xì)化會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作，從而提升實(shí)際效果，促進(jìn)物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理和核算水平的不斷提高。
[2]趙霞.淺析我國物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀及改進(jìn)[j].財(cái)經(jīng)界，20xx(2).
企業(yè)信息管理研究論文篇四
民營企業(yè)在數(shù)量和規(guī)模上都獲得了較大幅度的增長，成為一股重要的經(jīng)濟(jì)力量，為我國gdp的增長做出了重要的貢獻(xiàn)。但是隨著社會經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，民營企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面存在的缺陷日益明顯，制約了民營企業(yè)的快速發(fā)展?；诖耍疚膶⑨槍γ駹I企業(yè)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)問題開展研究和討論，深入的分析民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題，并針對這些問題提出相應(yīng)的解決策略，旨在為民營企業(yè)提高財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量提供一些幫助。
改革開放以來，民營企業(yè)獲得了長足的發(fā)展，數(shù)量不斷增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大，為國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，隨著社會經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度不斷放緩，著重提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量，在這種情況下，民營企業(yè)面臨著嚴(yán)峻的發(fā)展形勢，而其自身存在的財(cái)務(wù)管理問題也更加凸顯，嚴(yán)重制約了民營企業(yè)的發(fā)展速度和質(zhì)量的提升，這就需要民營企業(yè)積極采取有效的措施提高財(cái)務(wù)管理的水平和質(zhì)量，否則將會被社會淘汰。目前，民營企業(yè)的財(cái)務(wù)管理問題已經(jīng)引起了社會廣泛的關(guān)注和重視，成為一個(gè)重要的研究課題。鑒于此，本文對這一課題的研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理的觀念比較落后，缺乏財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)意識。很多民營企業(yè)都是家族式的經(jīng)營發(fā)展模式，對財(cái)務(wù)管理比較慎重，將其作為企業(yè)的機(jī)密事件，而從事財(cái)務(wù)管理工作的人員也多是親屬，財(cái)務(wù)管理對財(cái)務(wù)人員的要求較高，因此財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量就難以保證。另外，有些企業(yè)缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)意識，存在盲目投資的情況，使企業(yè)承受較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2.企業(yè)融資比較困難，融資的方式比較單一，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了極大的制約作用。另外，企業(yè)對資金管理存在一些問題，資金額利用效率不高。
3.財(cái)務(wù)管理制度不夠健全已經(jīng)成為很多民營企業(yè)存在的重要問題，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作的規(guī)范化和科學(xué)化程度不足。
4.有些民營企業(yè)還沒有建立完善的財(cái)務(wù)管理組織機(jī)構(gòu)，并且財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)偏低，這些問題都影響了財(cái)務(wù)管理積極作用的發(fā)揮。
（一）解放思想，樹立新型的財(cái)務(wù)管理觀念，提高財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)意識。
民營企業(yè)要想從根本上改變目前財(cái)務(wù)管理存在的問題，一定要解放思想，樹立新型的財(cái)務(wù)管理觀念。首先，民營企業(yè)需要利用現(xiàn)代化的管理技術(shù)逐步實(shí)現(xiàn)經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離，聘請專業(yè)的經(jīng)理人管理企業(yè)，這樣可以提高企業(yè)管理的質(zhì)量，是企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展。同時(shí)，還需要對民營企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系進(jìn)一步明確，可以考慮實(shí)施產(chǎn)權(quán)激勵制度，激發(fā)工作人員的工作熱情，使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。其次，企業(yè)的決策人員需要解放思想，改變過去落后的管理觀念，切實(shí)認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理對企業(yè)發(fā)展的重要意義，從而提高對財(cái)務(wù)管理的重視程度，建立現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理體系，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的重要作用。最后，民營企業(yè)還應(yīng)該提高風(fēng)險(xiǎn)意識，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)之間的競爭日益激烈，企業(yè)要向在激烈的市場競爭中獲得競爭成功，就需要采取正確的措施來應(yīng)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，否則將有可能導(dǎo)致企業(yè)一蹶不振。因此，民營企業(yè)在的經(jīng)營和發(fā)展都需要緊跟市場的變化，根據(jù)市場的變化情況來調(diào)整自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，同時(shí)也可以通過多元化的投資方式來分散風(fēng)險(xiǎn)。用發(fā)展的眼光對發(fā)展中有可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測，事先做好防范。
（二）加強(qiáng)對融資和資金的管理，豐富民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。
不論是什么類型的企業(yè)，其運(yùn)營和發(fā)展都離不開資金的支持，由于國營企業(yè)發(fā)展的時(shí)間比較久，社會信譽(yù)比較高，再加上國家和政府的支持，在融資方面存在優(yōu)越性，但是民營企業(yè)在這方面卻存在較大的難度，資金短缺以及融資困難目前已經(jīng)成為民營企業(yè)發(fā)展中的重要難題，因此一定要加強(qiáng)對融資和資金的管理。首先，民營企業(yè)一定要積極的尋求發(fā)展資金，不斷擴(kuò)寬融資的渠道，全面了解各種融資方式的優(yōu)缺點(diǎn)，從而確定最佳的融資方式，減少融資的成本。其次，在投資之前，民營企業(yè)一定要做好詳細(xì)的投資規(guī)劃，避免發(fā)生盲目跟風(fēng)的情況，使企業(yè)承受較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，民營企業(yè)還需要不斷提高企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的水平，縮減不必要的開支，降低企業(yè)的運(yùn)營成本。另外，還需要不斷豐富財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。由于民營企業(yè)自身的性質(zhì)因素，財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容比較片面，一定程度上降低了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。因此，民營企業(yè)需要加強(qiáng)對資金的管理，并建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，最大限度的降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）建立健全財(cái)務(wù)管理制度，提高內(nèi)部控制的`水平。
目前多數(shù)民營企業(yè)都具有家族式經(jīng)營特點(diǎn)，還沒有形成現(xiàn)代化的管理體系，相關(guān)的管理制度也不夠健全，這些情況是阻礙民營企業(yè)健康、快速發(fā)展的重要因素，特別是財(cái)務(wù)管理制度不健全對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了更加不利的影響。因此，民營企業(yè)一定要根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況建立健全財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度。首先，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理重要性的宣傳，使企業(yè)的全部工作人員都可以認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理對企業(yè)發(fā)展的重要意義，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一定要提高對財(cái)務(wù)管理的重視程度，建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，要特別注意對細(xì)節(jié)處的規(guī)定，保證所有的財(cái)務(wù)管理措施都可以有章可循、有法可依。其次，為了提高財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量，保證會計(jì)資料的真實(shí)性，還需要設(shè)置獨(dú)立的審計(jì)部門，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部監(jiān)督，保證所有的財(cái)務(wù)會計(jì)資料真實(shí)可靠。另外，為了提高財(cái)務(wù)管理工作的的質(zhì)量和效率，企業(yè)還需要進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理的信息化程度，積極借助計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。
（四）建立完善的財(cái)務(wù)管理組織基礎(chǔ)，提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。
健全完善的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)是提高財(cái)務(wù)管理水平和質(zhì)量的重要保障，因此民營企業(yè)需要設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理部門，為財(cái)務(wù)管理提供重要的組織基礎(chǔ)。另外，吸收高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員，構(gòu)建財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍。由于財(cái)務(wù)管理涉及到企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的各個(gè)方面，具有較強(qiáng)的專業(yè)性，從而對管理人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，因此民營企業(yè)管理人員就需要聘請專業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員來負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作，改變過去任人唯親的思想。同時(shí)，還需要加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理人員的繼續(xù)教育，為財(cái)務(wù)管理人員接受培訓(xùn)提供重要的支持，為企業(yè)的發(fā)展儲備更多高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人才。
加強(qiáng)民營企業(yè)財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，有利于防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。因此，民營企業(yè)一定要改變傳統(tǒng)落后的財(cái)務(wù)管理觀念，利用現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理模式，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況建立健全財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度，保證各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理措施都可以落到實(shí)處，只有這樣才能提高財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量，促使民營企業(yè)獲得健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。
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企業(yè)信息管理研究論文篇五
隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)營業(yè)務(wù)的復(fù)雜化，財(cái)務(wù)管理工作對企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展越來越重要。財(cái)務(wù)管理工作對企業(yè)管理的影響是多方面的，從投融資管理到對企業(yè)經(jīng)營的影響。而影響財(cái)務(wù)管理質(zhì)量的最重要的一個(gè)方面就是對稅收成本的控制以及企業(yè)納稅籌劃。納稅籌劃就是為了最大程度降低企業(yè)的成本費(fèi)用，在政策允許的范圍內(nèi)，通過對企業(yè)籌融資、收益安排等財(cái)務(wù)活動的規(guī)劃，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的稅后收益最大化的財(cái)務(wù)活動。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，企業(yè)納稅籌劃在企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用日益顯現(xiàn)，如何能在激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的合理避稅、節(jié)稅，對于企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營具有重要意義。市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)難免在經(jīng)營過程中要受到稅收的約束，只要經(jīng)過合理的籌劃和稅收安排，企業(yè)就可以實(shí)現(xiàn)最大限度的節(jié)稅收益。另外，企業(yè)的納稅籌劃不僅涉及企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，同時(shí)還是一項(xiàng)長遠(yuǎn)的系統(tǒng)規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也息息相關(guān)。納稅籌劃只有在國家相關(guān)政策法律法規(guī)的指導(dǎo)下，在日常管理中結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，就能有效地實(shí)現(xiàn)節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本，保證企業(yè)利益最大化的目的。
納稅籌劃歸根到底是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，納稅籌劃在實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的過程中發(fā)揮的作用越來越大，它是一種理財(cái)策劃活動，是圍繞財(cái)務(wù)管理目標(biāo)進(jìn)行的。而財(cái)務(wù)管理最終也是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化服務(wù)的，因此，納稅籌劃的好壞會直接影響到企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在當(dāng)下的市場環(huán)境下經(jīng)營，不僅僅需要從外部競爭實(shí)力的提高上入手，還應(yīng)該從企業(yè)內(nèi)部降低成本的角度考慮，而有效的納稅籌劃可以幫助企業(yè)有效降低稅收成本，從而提高企業(yè)受益。企業(yè)財(cái)務(wù)管理與納稅籌劃息息相關(guān)，企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的過程中必須充分重視納稅籌劃的積極作用。而納稅籌劃本身具有長期性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟(jì)性和社會性的雙重特征，因此企業(yè)在納稅籌劃的過程中需要兼顧企業(yè)的長期發(fā)展和短期利益的實(shí)現(xiàn)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的同時(shí)兼顧企業(yè)的外部社會影響，順應(yīng)國家政策號召的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
（二）納稅企業(yè)影響企業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中收益的分配。
企業(yè)的納稅籌劃不僅僅影響到企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還與企業(yè)最終的收益分配工作息息相關(guān)。因?yàn)?，企業(yè)的收益分配政策的制定不僅關(guān)乎企業(yè)利益相關(guān)者的回報(bào)，還關(guān)乎企業(yè)能夠保證長久持續(xù)的發(fā)展壯大。為了從企業(yè)整體的高度系統(tǒng)統(tǒng)籌企業(yè)的收益分配，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真統(tǒng)籌企業(yè)納稅計(jì)劃，結(jié)合國家的稅收政策和企業(yè)的經(jīng)營情況，確定既能滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展又能兼顧利益相關(guān)者利益實(shí)現(xiàn)的收益分配方案。同時(shí)企業(yè)在進(jìn)行利益分配的過程中，要結(jié)合國家的相關(guān)股利政策，充分利用國家的政策紅利，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。例如：國家政策規(guī)定企業(yè)在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)，當(dāng)期利潤可先用于抵扣以前年度虧損，因此企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員在進(jìn)行資產(chǎn)折舊和攤銷的時(shí)候要充分考慮這一因素，使得以前年度虧損盡可能從當(dāng)期利潤中扣除。例如：我國對外商投資企業(yè)有剛開始盈利前兩年免征所得稅的優(yōu)惠措施，這樣企業(yè)就可以通過合理的納稅籌劃來減少企業(yè)應(yīng)納稅年份。某外商投資企業(yè)就是通過這樣的納稅籌劃給企業(yè)節(jié)省了上百萬的納稅成本。具體操作如下：經(jīng)營第一年虧損50萬，將第二年到第四年利潤通過一定的納稅籌劃控制在每年10萬左右，這樣企業(yè)在前5年都會由于虧損而不用繳稅。到第6年和第7年的時(shí)候放大利潤，由于企業(yè)在開始盈利前兩年都可以免交稅收，因此這樣就可以將從第2年到第7年間的稅收通過一定的納稅籌劃節(jié)省下來，通過測算，按15%的企業(yè)所得稅率可知企業(yè)通過這樣的稅務(wù)安排可以節(jié)省上百萬元的納稅成本。同時(shí)也說明了企業(yè)的納稅籌劃是一項(xiàng)長期系統(tǒng)的.工作。
投資活動是企業(yè)日常經(jīng)營活動中的重要工作，關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展存亡。成功的投資活動是企業(yè)成功的催化劑，而失敗的投資活動可能將企業(yè)推入破產(chǎn)的境地。在企業(yè)的投資活動過程中，納稅籌劃對于企業(yè)投資活動的高效率完成具有重要的意義，它不僅能夠降低企業(yè)的納稅成本，還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金的優(yōu)化配置，提高企業(yè)的經(jīng)營效率。因此企業(yè)在進(jìn)行投資活動安排之前，要充分考慮納稅籌劃的因素，結(jié)合國家相關(guān)的優(yōu)惠法律法規(guī)政策，通過納稅籌劃減少企業(yè)的投資成本。例如：企業(yè)在進(jìn)行投資活動時(shí)可以充分利用我國對于中小企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)在所得稅方面的一系列優(yōu)惠政策來降低企業(yè)的投資成本。企業(yè)可以重點(diǎn)投資國家政策扶持的高新技術(shù)企業(yè)從而獲得相應(yīng)的稅收優(yōu)惠，同時(shí)在確定企業(yè)投資規(guī)模時(shí)，可以根據(jù)國家政策對中小企業(yè)規(guī)模的界定，將投資企業(yè)規(guī)?？刂圃趪艺邇?yōu)惠的規(guī)模范圍內(nèi)，從而獲得國家的優(yōu)惠稅收政策，有效降低企業(yè)的稅收成本，保證企業(yè)最終投資目的的成功實(shí)現(xiàn)。
在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動中，相對于投資活動還有很重要的資金的籌集工作，而籌資活動的計(jì)劃對于企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也具有重要意義。成功的納稅籌劃工作不僅能有效降低企業(yè)的籌資費(fèi)用，還對企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)的控制具有重要作用。另外，我國相關(guān)的法律法規(guī)政策也對不同的籌資活動制度了相應(yīng)的納稅政策，因此就給了企業(yè)在籌資過程中進(jìn)行納稅籌劃的充分空間。比如：企業(yè)在進(jìn)行籌資活動時(shí)，往往面臨著眾多的資金籌集方式。從依靠企業(yè)內(nèi)部積累籌資，到向企業(yè)外部融資，而外部融資又包括債務(wù)融資、優(yōu)先股融資和股權(quán)融資。在企業(yè)的籌資方式選擇上也有很多著名的理論，其中在有稅條件下的mm理論就認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該盡可能采用負(fù)債融資來獲得稅收優(yōu)惠。而權(quán)衡理論又建議企業(yè)在負(fù)債融資帶來的稅收收益方面和增加的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面做一個(gè)有效的權(quán)衡，不能太過偏重一面。企業(yè)在籌資過程中應(yīng)結(jié)合自身情況，充分考慮國家相關(guān)政策，權(quán)衡各種籌資方式的利弊，既要通過稅前可抵減利息費(fèi)用的增加減少企業(yè)的納稅成本又要考慮高額的利息費(fèi)用也很可能成為企業(yè)的經(jīng)營負(fù)擔(dān)，因此企業(yè)在進(jìn)行籌資活動的過程中，既要考慮納稅籌劃的影響，同時(shí)也要把控企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，通過合理的籌集計(jì)劃在控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上減少企業(yè)的納稅成本，確保企業(yè)健康穩(wěn)健的發(fā)展。
（一）對稅收相關(guān)的法律要熟練掌握并靈活運(yùn)用。
稅收政策與企業(yè)自身的利益實(shí)現(xiàn)方式息息相關(guān)，要做好納稅籌劃工作，企業(yè)的財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)該時(shí)刻學(xué)習(xí)相關(guān)政策，及時(shí)掌握各項(xiàng)稅收政策的動態(tài)變化，從而制定既符合政策方針同時(shí)又能保證企業(yè)健康發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。通過對稅收相關(guān)法律的靈活運(yùn)用，企業(yè)可以獲得相當(dāng)?shù)墓?jié)稅成本。例如：某工廠計(jì)劃出租自身的廠房和設(shè)備，在簽訂正式出租合同之前該工廠財(cái)務(wù)工作人員需要進(jìn)行詳細(xì)的納稅籌劃從而最終決定采用何種出租方式，這就要求該財(cái)務(wù)人員對相關(guān)法律法規(guī)非常熟悉。該工廠的廠房和設(shè)備租金分別是500萬和50萬，我國的房產(chǎn)稅是12%，而營業(yè)稅是5%。在征收房產(chǎn)稅的時(shí)候若工廠采用簽訂一份合同出租工廠和設(shè)備的方式，則該設(shè)備會計(jì)入房產(chǎn)稅的征收基數(shù)，這樣該工廠需要繳納房產(chǎn)稅66萬，營業(yè)稅要繳納27.5萬，總共需要93.5萬的納稅成本。而若企業(yè)采用合同分立的方式，簽訂兩份出租合同，則就可以將設(shè)備從廠房中分離出來，這種情況下，房產(chǎn)稅在計(jì)算的時(shí)候只需要計(jì)算廠房的賬面價(jià)值不需要考慮設(shè)備，因此房產(chǎn)稅就減少為60萬，而營業(yè)稅仍為27.5萬，該項(xiàng)納稅籌劃安排下工廠需要繳納稅費(fèi)87.5萬，可以為該工廠節(jié)約6萬元的納稅成本?？梢娖髽I(yè)財(cái)務(wù)人員熟練掌握稅收相關(guān)法律政策就可以為企業(yè)獲得很可觀的節(jié)稅收益。
（二）時(shí)刻關(guān)注政府稅收立法最新動向。
納稅籌劃很大一部分工作是圍繞著政府的相關(guān)稅收政策展開的，因此，企業(yè)在進(jìn)行稅收籌劃的時(shí)候應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注國家的相關(guān)稅收政策的變化，以免納稅籌劃工作脫離了政策實(shí)際，難以達(dá)到企業(yè)的納稅籌劃目的。例如：在消費(fèi)稅的征收政策上，國家對部分消費(fèi)品的征收稅率在逐漸提高，比如今年我國提高對煙草消費(fèi)的稅率，就是為了通過這項(xiàng)政策減少人們對香煙這種危害健康的消費(fèi)品的消費(fèi)。通過稅收政策降低人們對浪費(fèi)能源、危害健康的消費(fèi)品的消費(fèi)。
（三）納稅籌劃應(yīng)該考慮信息化技術(shù)的影響。
今年來我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，通過網(wǎng)上購物的消費(fèi)者數(shù)量在短短幾年里有了極大的提高，然而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的方式在給企業(yè)經(jīng)營帶來巨大改觀的同時(shí)，也給企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管理帶來了新的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)在進(jìn)行納稅籌劃工作的同時(shí)，應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的電子信息處理系統(tǒng)，在提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效率的同時(shí)，及時(shí)與時(shí)代的發(fā)展接軌。同時(shí)現(xiàn)在很多地方征稅機(jī)關(guān)的征稅方式在引入信息化技術(shù)之后也較往常有了很大的不同，不少省份采取了網(wǎng)上納稅申報(bào)的方式，通過電子系統(tǒng)的方式對納稅申報(bào)工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理，在快速高效地實(shí)現(xiàn)納稅申報(bào)工作的同時(shí)，也保證了納稅信息發(fā)布工作的及時(shí)性，同時(shí)也使得征稅機(jī)關(guān)可以對納稅人的情況進(jìn)行持續(xù)有效地監(jiān)督考核。因此我國財(cái)務(wù)管理工作者在日常工作中要注意培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)，在掌握豐富財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識的同時(shí)，既要努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律政策，又要學(xué)會運(yùn)用先進(jìn)的信息系統(tǒng)，將企業(yè)的財(cái)務(wù)工作中繁雜的人工記錄中解放出來，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的信息化，從而提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作效率。
財(cái)務(wù)管理工作在企業(yè)的發(fā)展過程中愈發(fā)重要，納稅籌劃作為財(cái)務(wù)管理工作的重要組成部分，對于企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，乃至于企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都具有重要的意義。納稅籌劃對于企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響是多方面的，只有抓住了這些影響的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，熟練掌握相關(guān)稅收政策措施，在資金運(yùn)作過程中充分考慮稅收的影響，通過系統(tǒng)長遠(yuǎn)的納稅籌劃來降低企業(yè)成本，保證企業(yè)在激烈的市場競爭中的競爭實(shí)力，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，從而保證企業(yè)在不斷壯大的過程中穩(wěn)定發(fā)展。
企業(yè)信息管理研究論文篇六
項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制是以項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的主體的管理責(zé)任制度，它不僅確立了項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理中的權(quán)力與地位，還對項(xiàng)目經(jīng)理提出了更高的素質(zhì)和能力方面的要求。此外，建筑企業(yè)還應(yīng)厘清各部門的權(quán)責(zé)，使得財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)工作責(zé)任到人，為項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理工作的順利展開提供重要的保障。矩陣式項(xiàng)目管理組織，是提高財(cái)務(wù)管理水平的重要形式。矩陣式項(xiàng)目管理是以矩陣部署，通過建立項(xiàng)目各個(gè)管理點(diǎn)，權(quán)、責(zé)、利結(jié)合起來，以便于各管理點(diǎn)的及時(shí)安排與調(diào)整。同時(shí)，還應(yīng)建立責(zé)任追究機(jī)制，對出現(xiàn)問題的應(yīng)追究到個(gè)人，從而有效地提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平。
（二）強(qiáng)化對存貨、應(yīng)收賬款的管理。
要制定合理的庫存量，盡可能地壓縮庫存物資，以保證生產(chǎn)的均衡；可采取小批量的`集中進(jìn)貨的辦法，盡可能地獲取更多的折扣，以降低生產(chǎn)成本。而對于應(yīng)收賬款的管理，要實(shí)施較為完善的收款管理辦法，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人；在工程施工期間以及工程峻工后，應(yīng)定期核對應(yīng)收賬款，對于被動的應(yīng)收賬款，要及時(shí)采取措施進(jìn)行挽救并追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，給予應(yīng)有的處罰。
（三）全面推行預(yù)算管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)信息化。
預(yù)算是行動的計(jì)劃。全面加強(qiáng)預(yù)算管理是建筑企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要方面。應(yīng)堅(jiān)持量入為出的基本原則，并依據(jù)企業(yè)總目標(biāo)制定年度各分目標(biāo)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出。同時(shí)還應(yīng)控制資本性的支出，財(cái)務(wù)部門一般情況下不得安排預(yù)算以外的資金支出，但是特殊情況必須開支時(shí)一定要進(jìn)行嚴(yán)格的審批程序。而且對建筑企業(yè)的預(yù)算管理應(yīng)通過事前預(yù)算、事中控制以及事后考核的動態(tài)管理和流程控制。實(shí)施會計(jì)委派制是防止財(cái)務(wù)人員規(guī)避責(zé)任的重要方法。通過將預(yù)算與績效、獎罰等掛鉤，可有效地審計(jì)和監(jiān)督規(guī)章制度的落實(shí)情況。此外，要對財(cái)務(wù)管理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化處理。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是依托因特網(wǎng)技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理。網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)有信息的實(shí)時(shí)性、集成性、高度共享性以及財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同作業(yè)的特點(diǎn)。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)，有利于拓展財(cái)務(wù)的管理空間和提高財(cái)務(wù)的管理水平。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，應(yīng)用統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)軟件實(shí)行財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)流程的一體化已成為大勢之趨。
（一）實(shí)行建筑企業(yè)的全面成本管理。
首先，實(shí)行全員的成本管理。全員成本管理即建筑企業(yè)內(nèi)部各單位各部門的廣大職工參與的成本管理。其次，實(shí)行全過程的成本管理，包括事前管理、事中管理以及事后管理。事前管理是全過程成本管理的基礎(chǔ)，事中管理是關(guān)鍵，而事后管理是在整個(gè)使用期內(nèi)對包括使用、維修、保養(yǎng)等的全部支出的管理。再次，實(shí)行全方位成本管理，指包括市場、科技以及人力資源在內(nèi)的全面成本管理。在市場競爭的大環(huán)境下，要充分利用科技的進(jìn)步，重視對人力資源的投入、價(jià)值分析、會計(jì)核算，從而最大限度地節(jié)約成本支出，以在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展。此外，要將全環(huán)節(jié)的成本管理貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營過程的始終，主要包括成本的預(yù)測、控制、核算、分析與考核等。
（二）建立成本責(zé)任體系，形成成本管理網(wǎng)絡(luò)。
要實(shí)行成本管理的責(zé)任制度，設(shè)立成本管理中心，將成本分級歸口管理。建筑企業(yè)需要企業(yè)經(jīng)理對其進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)成本管理的計(jì)劃、組織、控制、監(jiān)督以及考核，對企業(yè)的生產(chǎn)效益負(fù)完全責(zé)任。成本分級歸口管理主要包括在成本管理中，要正確地處理公司總部與下屬各生產(chǎn)單位的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)成本管理內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合，要正確地處理財(cái)務(wù)部門與其他業(yè)務(wù)部門的關(guān)系。通過成本分級歸口管理，形成一個(gè)貫穿于企業(yè)上下、連接企業(yè)左右的成本控制系統(tǒng)。
（三）強(qiáng)化對成本的控制力度，建立成本管理的信息反饋體系。
成本控制的首要工作就是成本核算。成本核算要進(jìn)行分階段核算，建立獎懲機(jī)制。通過分階段的成本分析、考核，對保質(zhì)保量完成成目標(biāo)的人員給予足夠的獎勵，對給企業(yè)造成損失的人員應(yīng)給予一定的懲罰，使得上下各級各部門各職工充分認(rèn)識到成本預(yù)算的重要作用，化作內(nèi)動力，從而更好地投身于成本管理的各項(xiàng)工作中去。
在社會快速發(fā)展、科技不斷進(jìn)步的新形勢之下，企業(yè)的成本管理水平在很大程度上取決于對成本的信息反饋水平。在施工的項(xiàng)目中，各個(gè)項(xiàng)目都會包含有一定的成本信息，為此，各部門、各環(huán)節(jié)和各工序都需要建立有效的信息管理反饋系統(tǒng)，并及時(shí)制定或修改各部門、各環(huán)節(jié)與各工序的成本目標(biāo)。
（四）加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的管理，節(jié)約工費(fèi)支出。
施工現(xiàn)場的成本管理是整個(gè)成本管理工作中的重要環(huán)節(jié)。首先要實(shí)行現(xiàn)場管理責(zé)任制，在施工作業(yè)面上做到劃區(qū)到隊(duì)、劃區(qū)到人，并及時(shí)督促作業(yè)隊(duì)將材料存放有序，將場地清潔干凈，以避免再次用工。其次，要提高勞動生產(chǎn)率、精減管理機(jī)構(gòu)，以減少現(xiàn)場的管理費(fèi)用。再次，還要進(jìn)行安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全管理。增強(qiáng)安全防患意識，保證工程建設(shè)施工人員的人身安全，以避免安全事故，減少不必要的損失。
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企業(yè)信息管理研究論文篇七
（一）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的概念分析。
在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略主要指的是在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，采取相應(yīng)的措施保證企業(yè)資金的穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)的整體發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)略型的企業(yè)財(cái)務(wù)管理的根本就是采用戰(zhàn)略發(fā)展的方式，從戰(zhàn)略角度出現(xiàn)發(fā)對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行綜合管理；另外，在管理工作中，工作人員還應(yīng)該積極從企業(yè)持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，依據(jù)實(shí)際情況制定完善的措施，只有這樣才能達(dá)到良好的財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。在管理工作中，戰(zhàn)略型財(cái)務(wù)管理的對于企業(yè)的外部環(huán)境以及內(nèi)部環(huán)境的變化進(jìn)行分析，對其中的不利影響進(jìn)行分析，依據(jù)實(shí)際情制定完善的財(cái)務(wù)管理機(jī)制。在實(shí)際的工作中，依據(jù)財(cái)務(wù)管理對以及特征之間的差異，可以將財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理工作分為：投資戰(zhàn)略、籌資戰(zhàn)略、內(nèi)部資金管理略以及分配戰(zhàn)略；如果僅從企業(yè)發(fā)展經(jīng)營的角度出發(fā)，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理可以分為：初期管理、中期前期管理、中后期管理、后期管理。
1.動態(tài)性。在企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中，相關(guān)工作的開展主要是以企業(yè)的理財(cái)環(huán)境以及企業(yè)的戰(zhàn)略管理為基礎(chǔ)，如果某一因素的改變都會對企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作造成一定的影響，因此，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理動態(tài)性主要表現(xiàn)在：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的連續(xù)性、策略性、適時(shí)性、權(quán)變性。財(cái)務(wù)管理人員只有及時(shí)的掌握財(cái)務(wù)管理的動態(tài)性，才能充分提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的質(zhì)量。2.全局性。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理工作中，相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理工作十分復(fù)雜，因此，應(yīng)該積極企業(yè)戰(zhàn)略管理的層面出發(fā)，所涉及的內(nèi)容十分廣泛，不僅要加強(qiáng)對企業(yè)固定資源的管理，而且還要加強(qiáng)對企業(yè)無形資產(chǎn)的管理。在傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中，財(cái)務(wù)管理工作基本上都是以財(cái)務(wù)信息為基礎(chǔ)開展相應(yīng)的工作，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理所涉及的內(nèi)容較為廣泛，所涉及的內(nèi)容較多，例如：市場的變化、需求量等，只有加強(qiáng)對這幾方面內(nèi)容的控制，才能從根本上提高企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理水平。
財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)在發(fā)展過程中企業(yè)經(jīng)營管理工作的分支，從企業(yè)誕生就表明兩者之間屬于從屬關(guān)系。企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)就是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的目標(biāo)，無論企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作如何調(diào)整，整體的管理方式都是以企業(yè)的發(fā)展為核心。所謂的企業(yè)戰(zhàn)略，主要指的是企業(yè)在發(fā)展過程中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)所制定的措施，相應(yīng)的措施在實(shí)際的應(yīng)用過程中是靈活多變的，能夠依據(jù)企業(yè)內(nèi)部以及外部環(huán)境的變化及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)，具有一定的階段性以及層次性。但是，在實(shí)際的工作開展過程中，企業(yè)戰(zhàn)略管理相對企業(yè)財(cái)務(wù)管理來說，依舊屬于企業(yè)上層管理范圍，企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都以企業(yè)各個(gè)階段的工作質(zhì)量，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能夠促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理機(jī)制的施行，無論是財(cái)務(wù)管理運(yùn)營管理，還是生產(chǎn)管理活動，都應(yīng)該配合的是企業(yè)各階段戰(zhàn)略管理機(jī)制的開展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。在此觀念基礎(chǔ)上，提出戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理的理念，依據(jù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略為中心開展的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理活動。此時(shí)的財(cái)務(wù)管理理念和傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理理念的最大不同，就是強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理職能部門的活動應(yīng)時(shí)刻圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行。這就意味著：企業(yè)的ceo在做各種財(cái)務(wù)決策、進(jìn)行各種財(cái)務(wù)活動時(shí)，需要具備戰(zhàn)略的眼光，從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來審視本部門行為。
綜上所述，在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的一個(gè)分支，積極對其進(jìn)行研究具有重要意義，能夠從根本上提高財(cái)務(wù)管理的工作水平，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在實(shí)際的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理工作中，企業(yè)應(yīng)該積極從實(shí)際出發(fā)，對財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系的關(guān)系進(jìn)行分析，制定完善的措施，才能推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
[2]張淑萍.經(jīng)濟(jì)學(xué)視域下對企業(yè)財(cái)務(wù)管理必要性的解構(gòu)———企業(yè)戰(zhàn)略管理背景下的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[j].中外企業(yè)家,20xx,(21):99.
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企業(yè)信息管理研究論文篇八
隨著市場經(jīng)濟(jì)的日益繁榮，企業(yè)面臨的競爭也愈發(fā)激烈，企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展面臨了來自內(nèi)部和外部的挑戰(zhàn)。在此背景下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理難度日益增大，風(fēng)險(xiǎn)也越來越大。因此，企業(yè)將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控?cái)[在了非常重要的位置。本文通過分析企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的成因給出相關(guān)的控制措施，供相關(guān)人員借鑒。
要從根本上實(shí)現(xiàn)對企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和控制，必須詳細(xì)了解財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)形成的原因，從而針對性地采取有效措施?，F(xiàn)階段企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的形成原因主要有以下幾種。
（1）財(cái)務(wù)觀念里風(fēng)險(xiǎn)意識缺失。
由于業(yè)務(wù)水平低及專業(yè)知識儲備不足等因素，許多企業(yè)的負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)管理人員對財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)缺少明確的認(rèn)知，導(dǎo)致實(shí)際財(cái)務(wù)管理過程中缺少科學(xué)性和專業(yè)性。例如有的企業(yè)負(fù)責(zé)人片面追求市場占有率，而采取例如賒賬等激進(jìn)的銷售手段，進(jìn)而增加了企業(yè)的應(yīng)收賬款。而且在進(jìn)行賒銷時(shí)沒有對客戶進(jìn)行必要的信用評估，導(dǎo)致許多貨款無法在規(guī)定期限內(nèi)收回，使得賒銷活動無法控制，影響了企業(yè)正常的資金流動，給爆發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)留下了很深的隱患。
（2）對外部環(huán)境了解不足。
部分企業(yè)管理者無法正確認(rèn)識市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律及外部環(huán)境政策，過于相信資金過去的投資和經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，這種盲目的投資行為給企業(yè)增加了許多不可控因素。我國自從加入世貿(mào)組織以來，出臺了許多同國際接軌和配套的法律法規(guī)，諸如貨幣自由兌換、利率市場化及逐步降低關(guān)稅等政策，這給我國企業(yè)帶來了更加嚴(yán)峻的競爭環(huán)境，同時(shí)也帶來了來自于外部的金融風(fēng)險(xiǎn)，這在客觀上阻礙了我國企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。雖然近些年我國出現(xiàn)了很多在世界上頗具競爭力的企業(yè)，但仍不具備完全完全抵御財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
科學(xué)規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度是企業(yè)管理者正確做出生產(chǎn)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。但是當(dāng)前許多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度仍然存在著漏洞，極易造成財(cái)務(wù)信息失真、各部門直接互相推諉甚至造成企業(yè)管理者的決策失誤，影響企業(yè)的健康發(fā)展，甚至引發(fā)企業(yè)資金鏈的斷裂。綜上，企業(yè)要做好財(cái)務(wù)管理制度的完善工作，有效控制企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理活動伴隨著整個(gè)企業(yè)財(cái)務(wù)，從籌資的風(fēng)險(xiǎn)管理到投資再到經(jīng)營以及最后的收益分配，無一例外不涉及財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理。加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的必要手段，企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面采取措施來強(qiáng)化對企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的控制。
首先，要建立可操作性強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度制定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，尤其是涉及到資金的審批權(quán)限和報(bào)銷、采購等相關(guān)的財(cái)務(wù)程序一定要條理化、規(guī)范化。對于一些明令禁止的和給企業(yè)造成較大損失的行為一定要嚴(yán)肅處理，絕對不能容忍不規(guī)范的財(cái)務(wù)管理行為。一旦出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為，一定要按照公平、公正、公開的原則定量處罰。其次，要確保財(cái)務(wù)管理部門的獨(dú)立性，保證財(cái)務(wù)管理的真實(shí)性和有效性。會計(jì)核算部門和財(cái)務(wù)管理部門要獨(dú)立運(yùn)行，互相合作。對于財(cái)務(wù)管理的審計(jì)工作還可以聘請第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)管理部門的有效監(jiān)督和控制。最后，提高全體員工的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識。應(yīng)從招聘、培訓(xùn)、管理和晉升等環(huán)節(jié)注重選拔思想水平高和專業(yè)能力強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員，并定期組織相關(guān)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)知識講座，提高企業(yè)全體人員對財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)的重視。
（2）優(yōu)化企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)。
合理的資本結(jié)構(gòu)是防范企業(yè)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的一項(xiàng)重要因素。因此，企業(yè)可以根據(jù)未來發(fā)展方向以及經(jīng)濟(jì)效益、社會效益最大化的目標(biāo)積極調(diào)整自身的資本結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的最優(yōu)效果，降低財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)。例如，以融資為例，企業(yè)需要對融資之后可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的預(yù)測和評估，在自身資本結(jié)構(gòu)允許的情情況下實(shí)現(xiàn)科學(xué)融資，避免了融資的盲目性，積極適應(yīng)市場的變化，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。
提高企業(yè)財(cái)務(wù)決策能力是構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范體系的一個(gè)重要應(yīng)用途徑。提高企業(yè)的財(cái)務(wù)決策能力需要建立一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)的決策模型，構(gòu)建模型需要挑選合適的影響因素，并通過定量分析和定性分析兩種方式來分析所選影響因素，最后通過合適的算法來實(shí)現(xiàn)。通過建模來實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策避免了因主管臆斷而造成的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。另外，如何得出最優(yōu)解也是擺在企業(yè)面前的重要課題。企業(yè)需要通過模型計(jì)算再結(jié)合企業(yè)實(shí)際對可能出現(xiàn)的接過進(jìn)行比較分析，然后得到最優(yōu)方案，實(shí)現(xiàn)收益的最大化。
（4）建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。
系統(tǒng)科學(xué)的財(cái)務(wù)管理機(jī)制能夠有效預(yù)防企業(yè)的財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，在此基礎(chǔ)上，還要建立問責(zé)機(jī)制，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)管理人員的有效約束。除了加強(qiáng)對財(cái)務(wù)管理活動和人員的監(jiān)督之外，還要建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制。第一，需要列舉適合本企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，這些指標(biāo)要具有代表性而且能全面反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和風(fēng)險(xiǎn)等級；第二，要重視財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候控制。通過健全反饋機(jī)制來建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)檔案，通過對相關(guān)資料的分析來總結(jié)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以進(jìn)一步優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，降低未來發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可能性。
日益繁榮的市場經(jīng)濟(jì)對于企業(yè)來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，為了提高自身的競爭力，在競爭中脫穎而出，企業(yè)必須重視財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作。為此，企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員要充分了解市場形式和企業(yè)內(nèi)部情況，找出可能造成企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的因素，采取積極有效的防范措施，配合科學(xué)的技術(shù)手段來為企業(yè)保駕護(hù)航，為企業(yè)發(fā)展提供一個(gè)良好的財(cái)務(wù)環(huán)境。
[1]王志宏.優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理的措施分析[j].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊）.20xx（06）。
[2]矯志明.企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與防范探討[j].商場現(xiàn)代化.20xx（17）。
[3]李杰.芻議我國中小企業(yè)多變量財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型的構(gòu)建[j].商業(yè)會計(jì).20xx（08）。
企業(yè)信息管理研究論文篇九
摘要：處于發(fā)展階段的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，雖然在顯示技術(shù)、空間識別與建模技術(shù)等方面還不成熟，但面向產(chǎn)品檢驗(yàn)場景時(shí)，基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的信息管理系統(tǒng)具有解放雙手、自動識別、虛實(shí)融合、實(shí)時(shí)交互、可視化等功能優(yōu)勢，同時(shí)在操作界面、人機(jī)交互、現(xiàn)場輔助、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、工作記錄等方面表現(xiàn)出顯著的便捷性、安全性和高效性。本文在對增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀等進(jìn)行闡述的同時(shí)，分析了產(chǎn)品檢驗(yàn)信息化管理對新技術(shù)的需求，并在此基礎(chǔ)上開展了基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的產(chǎn)品檢驗(yàn)信息化管理應(yīng)用建設(shè)，從而為企業(yè)的產(chǎn)品檢驗(yàn)信息化管理應(yīng)用開拓一條全新的途徑，使企業(yè)在信息化時(shí)代走上更加快速發(fā)展的道路。
企業(yè)信息管理研究論文篇十
當(dāng)今社會計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，對人們的生產(chǎn)和生活帶來了巨大的影響，也對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，企業(yè)中財(cái)務(wù)管理技術(shù)不斷優(yōu)化和提升，很多現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸滲透并應(yīng)用到了財(cái)務(wù)管理中，減少了很多的人工勞動，提升了工作的精準(zhǔn)度和效率，使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理更加科學(xué)。本文在基于互聯(lián)網(wǎng)+背景下研究企業(yè)財(cái)務(wù)管理，提出了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新策略，旨在提升企業(yè)財(cái)務(wù)的工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造更加的效益。
互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的發(fā)展為各個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來了無限的機(jī)遇，同時(shí)也對傳統(tǒng)思維和模式下的財(cái)務(wù)管理提出了很多新的挑戰(zhàn)。但是，財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的核心，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，一定要抓住機(jī)遇，與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理首先要從更新財(cái)務(wù)管理理念開始，不斷優(yōu)化其財(cái)務(wù)管理方式。企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員要充分借助互聯(lián)網(wǎng)這一平臺實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、資金和信息的高度整合。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，這不僅提升了財(cái)務(wù)工作人員的管理技術(shù)，而且還對整個(gè)社會的金融投資環(huán)境帶來了很大的影響。本文就從數(shù)據(jù)管理平臺、財(cái)務(wù)服務(wù)共享和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整體化這三方面對互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)管理做出了創(chuàng)新研究。
財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，并且是一件非常復(fù)雜和繁雜的工作。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，企業(yè)中傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理理念、模式和制度等都受到了沖擊和改變。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，一些企業(yè)中仍然保留著傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理手段，財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)較低，沒有意識到要將財(cái)務(wù)管理和互聯(lián)網(wǎng)相融合，沒有將思維從傳統(tǒng)時(shí)代轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，導(dǎo)致了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中頻頻出現(xiàn)錯誤和漏洞，為企業(yè)的發(fā)展帶來了不好的影響。并且，一些企業(yè)在財(cái)務(wù)管理過程中缺乏預(yù)測和監(jiān)督的管理方式，財(cái)務(wù)管理人員沒有及時(shí)的制定出一套適合自己企業(yè)的財(cái)務(wù)管理方案和系統(tǒng)的資金管理措施和體系，影響了公司未來的發(fā)展前景。
企業(yè)中傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)都很單一化，在企業(yè)資金管理、物資成本費(fèi)用的管控和公司財(cái)產(chǎn)管理等都是單一化的管理方式，單一的管理目標(biāo)完全不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，新的管理模式相繼出現(xiàn)，這使得企業(yè)中的財(cái)務(wù)預(yù)算和財(cái)務(wù)分析等工作和之前相比都有了翻天覆地的變化，這就要求企業(yè)要不斷擴(kuò)大本公司的財(cái)務(wù)管理的廣度和深度，使得管理模式更加多樣化。
3.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制不健全。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是一種虛擬的經(jīng)濟(jì)，財(cái)務(wù)管理對于互聯(lián)網(wǎng)的使用，也為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)性。很多企業(yè)中的企業(yè)財(cái)務(wù)管理安全機(jī)制非常不健全，存在著很多的以假冒的身份和口令，產(chǎn)生了一定的金融風(fēng)險(xiǎn)，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)遭到破壞或丟失，泄露了很多公司機(jī)密性的數(shù)據(jù)，對企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全造成了損失以及對以后經(jīng)營造成了隱患。
1.提升企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員的能力和素質(zhì)。
企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理是由財(cái)務(wù)工作人員去完成的，所以提升財(cái)務(wù)工作人員的能力和素質(zhì)是企業(yè)急需解決的問題。由于企業(yè)中財(cái)務(wù)工作人員的傳統(tǒng)思維，沒有很好地將財(cái)務(wù)管理工作和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相融合，導(dǎo)致了工作效率低下的問題。要加強(qiáng)企業(yè)中財(cái)務(wù)工作人員對互聯(lián)網(wǎng)知識和操作技能的學(xué)習(xí)，要提升財(cái)務(wù)工作人員對市場數(shù)據(jù)的分析能力，這樣才能更好地應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下帶來的各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代要充分意識到財(cái)務(wù)預(yù)算管理體系的重要性，要建立健全財(cái)務(wù)管理預(yù)算系統(tǒng)。要考慮到財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作是由誰來進(jìn)行組織和實(shí)施，有誰進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息收集和整理，有誰進(jìn)行最終考核。要充分考慮這些問題，只有這些問題解決了財(cái)務(wù)管理預(yù)算工作才能得到保障和順利實(shí)施。
3.全力構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺。
財(cái)務(wù)管理人員要充分意識到互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代是新型商務(wù)模式、思維方式和數(shù)據(jù)處理平臺，并且要全力創(chuàng)建大數(shù)據(jù)平臺，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，以最大限度匯總數(shù)據(jù)和集成管控，使企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)得到實(shí)時(shí)更新，以便財(cái)務(wù)工作人員可以及時(shí)做出安排和調(diào)整，讓企業(yè)財(cái)務(wù)部的工作人員更加快捷有效地對企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行分析決策。
在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，很多企業(yè)都會優(yōu)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作流程，讓企業(yè)中的整個(gè)工作都變得簡單高效。這首先要破除之前公司中傳統(tǒng)的內(nèi)部各部門的界限，創(chuàng)建流程型的工作群體，以便達(dá)到財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)和公司決策的一體化和統(tǒng)一化；另外還要將公司的物質(zhì)流、現(xiàn)金流和數(shù)據(jù)信息流匯總集成，以便通過互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)工作流程應(yīng)用于整個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈中，最終達(dá)到企業(yè)財(cái)務(wù)管理和整個(gè)供應(yīng)鏈的整合，提高企業(yè)的核心競爭力。
語隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為企業(yè)整個(gè)工作流程必不可少的工具，這必然會為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來新的模式。在這樣的形式下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理要充分利用互聯(lián)網(wǎng)所帶來的網(wǎng)絡(luò)資源，提升公司的財(cái)務(wù)管理技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
企業(yè)信息管理研究論文篇十一
隨著國民經(jīng)濟(jì)和信息科技的持續(xù)快速發(fā)展，信息管理系統(tǒng)（ims，informationmanagementsystem）已逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)管理中必不可少的工具。尤其對于大型企業(yè)而言，信息管理系統(tǒng)的普及程度直接影響著企業(yè)決策水平和各項(xiàng)工作的完成效率。因此，信息管理系統(tǒng)對企業(yè)高效運(yùn)行和長期發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)前，大部分企業(yè)已在逐步推進(jìn)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)和其在工作中的應(yīng)用，但很多還是以通用計(jì)算機(jī)為平臺的管理軟件的開發(fā)和應(yīng)用。近年來，我國信息化建設(shè)進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、可穿戴移動設(shè)備等為代表的現(xiàn)代信息通信技術(shù)，不斷推動新興技術(shù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的深度融合，開始引領(lǐng)新一輪信息化發(fā)展潮流。新興信息技術(shù)和設(shè)備具有較強(qiáng)的共享性和移動性，可以幫助企業(yè)解決管理中的很多問題。產(chǎn)品檢驗(yàn)是指通過相關(guān)工具和儀器儀表對各種原材料、半成品、成品進(jìn)行特定的檢驗(yàn)，以確定其是否滿足相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格的過程。檢驗(yàn)是產(chǎn)品研制和生產(chǎn)工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是保證輸出產(chǎn)品滿足要求必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。長期以來，企業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)工作通過不斷挖掘管理和技術(shù)潛力，在很大程度上保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。但隨著產(chǎn)品數(shù)量的增多和制造技術(shù)的日趨復(fù)雜，以人力資源投入為主的傳統(tǒng)檢驗(yàn)?zāi)Ｊ皆跈z驗(yàn)效率和結(jié)果科學(xué)性方面早已無法滿足需求，而傳統(tǒng)信息管理系統(tǒng)因其可視化和便捷性程度低限制了信息化手段的普及速度。因此，我們有必要采取高新技術(shù)手段，研究高效智能工具，構(gòu)建應(yīng)用便捷、數(shù)據(jù)貫通、業(yè)務(wù)融合、全過程管控的產(chǎn)品檢驗(yàn)現(xiàn)場支撐應(yīng)用，形成強(qiáng)大的現(xiàn)場支持能力，全面提升檢驗(yàn)工作的規(guī)范性和高效性，大力推動企業(yè)管理工作向信息化、智能化轉(zhuǎn)變。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)作為一種近年新興的技術(shù)，具有可視化程度強(qiáng)、方便快捷、成本和研發(fā)門檻低、應(yīng)用范圍廣等顯著特點(diǎn)，非常值得我們探索其在企業(yè)產(chǎn)品管理中的應(yīng)用。
二、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀。
（一）增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)概述。
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（augmentedreality，簡稱ar）是一種將真實(shí)世界信息和虛擬世界信息“無縫”集成的新技術(shù)，是把原本在現(xiàn)實(shí)世界的一定時(shí)間、空間范圍內(nèi)很難體驗(yàn)到的實(shí)體信息(視覺信息、聲音、味道、觸覺等)，通過計(jì)算機(jī)等科學(xué)技術(shù)，模擬仿真后再疊加，將虛擬的信息應(yīng)用到真實(shí)世界，被人類感官感知，從而達(dá)到超越現(xiàn)實(shí)的感官體驗(yàn)。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)將真實(shí)的環(huán)境和虛擬的物體實(shí)時(shí)地疊加到了同一個(gè)畫面或空間同時(shí)存在。它包含了多媒體、三維建模、實(shí)時(shí)視頻顯示及控制、多傳感器融合、實(shí)時(shí)跟蹤及注冊、場景融合等新技術(shù)與新手段，提供了在一般情況下不同于人類可以感知的信息。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)本質(zhì)上是數(shù)字媒體和真實(shí)世界之間的交互，它把現(xiàn)實(shí)變成一個(gè)巨大的電腦屏幕，提供了便攜的計(jì)算機(jī)運(yùn)算效果，是一種新穎、親密、自然、虛實(shí)結(jié)合的人機(jī)交互方式，被認(rèn)為是未來最好的人機(jī)交互界面。
（二）增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀。
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用主要包括企業(yè)級應(yīng)用和消費(fèi)級應(yīng)用兩部分。企業(yè)級應(yīng)用有智能安防及軍事、智能醫(yī)療、智能制造、汽車安全等。消費(fèi)級別應(yīng)用有教育培訓(xùn)、立體營銷、互動娛樂、智慧的旅游等。谷歌公司發(fā)布了一款名為“谷歌眼鏡”的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)眼鏡，它具有和智能手機(jī)一樣的功能，可以通過聲音控制拍照、視頻通話和辨明方向，以及上網(wǎng)沖浪、處理文字信息和電子郵件。以色列陸軍c2systemdepartment向微軟購置兩部ar眼鏡hololens，用來幫助軍隊(duì)訓(xùn)練戰(zhàn)術(shù)。富士通公司將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于自身的設(shè)備點(diǎn)檢，工作人員可在作業(yè)現(xiàn)場快速調(diào)取作業(yè)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)錄入各類信息，查詢歷史庫存水平。我國某科研機(jī)構(gòu)曾推出了一款“設(shè)備操作智能眼鏡“，在觸發(fā)指導(dǎo)程序后，可在實(shí)際場景中呈現(xiàn)包含視頻、語音、文字、圖片等多種形式的指導(dǎo)信息。根據(jù)摩爾定律以及現(xiàn)有制造工藝的.發(fā)展情況來看，預(yù)計(jì)，穩(wěn)定支持ar計(jì)算、續(xù)航等能力的硬件設(shè)備將基本達(dá)標(biāo)。同時(shí)，隨著作為增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)底層實(shí)現(xiàn)的人工智能技術(shù)亦將取得重大進(jìn)展。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)必將迎來發(fā)展和應(yīng)用的爆發(fā)期。
三、產(chǎn)品檢驗(yàn)管理對信息化手段的需求分析。
（一）產(chǎn)品檢驗(yàn)管理現(xiàn)狀及存在問題。
產(chǎn)品檢驗(yàn)是保證產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)的重要手段。根據(jù)規(guī)定，檢驗(yàn)主體根據(jù)合同及產(chǎn)品技術(shù)文件等對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量與有關(guān)要求不一致時(shí)，檢驗(yàn)主體把相關(guān)信息反饋給生產(chǎn)部門等單位，協(xié)助有關(guān)部門及時(shí)總結(jié)并解決問題，從而有效降低產(chǎn)品再次不合格的概率。隨著企業(yè)產(chǎn)品工藝技術(shù)水平的不斷提高，生產(chǎn)設(shè)備和檢測試驗(yàn)設(shè)備更新速度加快。產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)逐步向數(shù)控化、智能化、柔性化轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)效率提高很快。相應(yīng)的，產(chǎn)品檢驗(yàn)工作突出面臨以下問題：一是大量的檢測輸出數(shù)據(jù)由人工紙質(zhì)記錄，保存檢索不便，查詢統(tǒng)計(jì)、歷史分析復(fù)雜煩瑣，效率低下；二是檢驗(yàn)現(xiàn)場由人工判定各項(xiàng)指標(biāo)是否符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)項(xiàng)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)龐雜繁復(fù)，體量巨大，極易漏查或出錯；三是缺乏系統(tǒng)性的管理工具對檢驗(yàn)管理過程中的工作進(jìn)行體系化記錄、控制、分析、評價(jià)；四是市場上存在的信息管理系統(tǒng)普遍存在便捷性差、實(shí)時(shí)指導(dǎo)性弱和可視化程度低等問題，這在很大程度上制約了信息化管理手段在實(shí)際工作中的應(yīng)用效率和普及程度。
（二）產(chǎn)品檢驗(yàn)管理對信息化手段的需求分析。
一是數(shù)據(jù)融合，檢驗(yàn)信息實(shí)時(shí)呈現(xiàn)。應(yīng)用智能眼鏡的圖形識別、智能感知等技術(shù)，快速識別產(chǎn)品，將產(chǎn)品圖號、基礎(chǔ)參數(shù)、生產(chǎn)部門、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等信息有效融合，動態(tài)呈現(xiàn)檢驗(yàn)清單，建設(shè)作業(yè)現(xiàn)場支撐服務(wù)能力。二是規(guī)范業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一檢驗(yàn)過程。應(yīng)用智能眼鏡的實(shí)時(shí)監(jiān)控、視頻穿透、遠(yuǎn)程支持等方式實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)現(xiàn)場的遠(yuǎn)程督導(dǎo)、檢驗(yàn)過程的多方式記錄及跟蹤。有需要時(shí)可申請遠(yuǎn)程協(xié)助，指揮工作人員統(tǒng)一完成各類檢驗(yàn)工作的管理和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)資源的申請和調(diào)配，同時(shí)規(guī)范現(xiàn)場檢驗(yàn)流程，提高檢驗(yàn)的規(guī)范性和效率。
四、基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的產(chǎn)品檢驗(yàn)信息化管理應(yīng)用建設(shè)。
（一）總體思路。
采用智能感知交互、可穿戴智能設(shè)備等科技前沿技術(shù)，以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)平臺為支撐，有效融合檢驗(yàn)項(xiàng)目、產(chǎn)品圖號、技術(shù)參數(shù)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)部門等信息，延伸管理觸角，創(chuàng)新管理模式，全面輔助、監(jiān)控產(chǎn)品檢驗(yàn)全過程，提升現(xiàn)場作業(yè)的可視化、標(biāo)準(zhǔn)化及程序化水平，提高產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)范程度，使產(chǎn)品檢驗(yàn)更高效、產(chǎn)品質(zhì)量更可靠。
（二）整體框架。
基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的檢驗(yàn)管理應(yīng)用總體框架分為三部分，即智能全息ar眼鏡產(chǎn)品檢驗(yàn)輔助應(yīng)用、產(chǎn)品檢驗(yàn)工作輔助管理平臺和系統(tǒng)后臺配置。智能全息ar眼鏡產(chǎn)品檢驗(yàn)輔助應(yīng)用是使用全息ar眼鏡輔助現(xiàn)場人員開展產(chǎn)品檢驗(yàn)工作，集成了檢驗(yàn)過程跟蹤、檢驗(yàn)現(xiàn)場輔助、遠(yuǎn)程督導(dǎo)等功能。產(chǎn)品檢驗(yàn)工作輔助管理平臺是全息ar眼鏡實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品現(xiàn)場檢驗(yàn)的后端支撐，接入檢驗(yàn)項(xiàng)目、產(chǎn)品圖號、技術(shù)參數(shù)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)部門等數(shù)據(jù)為ar眼鏡提供數(shù)據(jù)輸入，匯集整理ar系統(tǒng)收集的現(xiàn)場信息生成規(guī)范格式的輸出數(shù)據(jù)，同時(shí)提供月報(bào)生成、歷史數(shù)據(jù)分析等功能。系統(tǒng)后臺配置實(shí)現(xiàn)對上層應(yīng)用的技術(shù)支持，提供初始化設(shè)置、數(shù)據(jù)傳輸、語音解析、在線打印等功能。
五、建設(shè)內(nèi)容。
（一）智能全息ar眼鏡產(chǎn)品檢驗(yàn)輔助應(yīng)用。
1.檢驗(yàn)現(xiàn)場輔助。檢驗(yàn)人員佩戴ar眼鏡開展檢驗(yàn)。檢驗(yàn)開始前，在ar眼鏡屏幕上列出本次檢驗(yàn)的工作預(yù)覽和總體步驟；檢驗(yàn)開始后，檢驗(yàn)人員通過ar眼鏡識別具體產(chǎn)品，與后臺系統(tǒng)實(shí)時(shí)交互，讀取產(chǎn)品圖號信息、技術(shù)參數(shù)、檢驗(yàn)步驟、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及風(fēng)險(xiǎn)說明，并在ar眼鏡屏幕上動態(tài)呈現(xiàn)。檢驗(yàn)人員可通過手勢、語音等方式控制ar眼鏡，采用視頻、拍照、語音記錄等手段記錄現(xiàn)場狀況和檢驗(yàn)過程。遇到疑難問題時(shí)，檢驗(yàn)人員可控制ar眼鏡顯示產(chǎn)品詳細(xì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及歷史問題清單，或申請遠(yuǎn)程協(xié)助，通過ar眼鏡的視頻穿透功能將現(xiàn)場情況直接呈現(xiàn)至遠(yuǎn)程專家處，全面提高產(chǎn)品檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和智能化水平。2.檢驗(yàn)數(shù)據(jù)回傳。檢驗(yàn)過程中，檢驗(yàn)狀態(tài)及檢驗(yàn)畫面實(shí)時(shí)傳輸至檢驗(yàn)工作輔助管理平臺，管理人員對產(chǎn)品檢驗(yàn)作業(yè)現(xiàn)場開展實(shí)時(shí)跟蹤、統(tǒng)一調(diào)度、專業(yè)協(xié)助、遠(yuǎn)程督導(dǎo)。檢驗(yàn)完成后，ar眼鏡自動生成單個(gè)產(chǎn)品的檢驗(yàn)結(jié)果及過程數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)人員審核確認(rèn)后數(shù)據(jù)回傳至檢驗(yàn)工作輔助管理平臺。
（二）產(chǎn)品檢驗(yàn)工作輔助管理平臺。
產(chǎn)品檢驗(yàn)工作輔助管理平臺為全息智能ar眼鏡提供數(shù)據(jù)支撐，對全息智能ar眼鏡回傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理應(yīng)用和提取加工。1.標(biāo)準(zhǔn)管理。梳理拆解產(chǎn)品檢驗(yàn)管理規(guī)定，按照產(chǎn)品大類、產(chǎn)品類型、檢驗(yàn)流程、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)規(guī)范等要素構(gòu)建檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)庫，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)全流程固化，并定期更新。輔助平臺按照產(chǎn)品類型將產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)庫與產(chǎn)品自動綁定，生成單個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)清單。2.過程管理。收集管理產(chǎn)品檢驗(yàn)全過程的工作計(jì)劃、責(zé)任部門、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、參與人員、現(xiàn)場檢驗(yàn)過程數(shù)據(jù)等信息，建立以業(yè)務(wù)全過程為主線的產(chǎn)品檢驗(yàn)工作架構(gòu)。3.檢驗(yàn)管理。將單個(gè)產(chǎn)品的現(xiàn)場檢驗(yàn)工作定義為活動，基于活動開展檢驗(yàn)管理?；顒影óa(chǎn)品類型、合同信息、生產(chǎn)部門、產(chǎn)品圖號等信息，按照產(chǎn)品類型將活動與檢驗(yàn)清單關(guān)聯(lián)匹配，生成現(xiàn)場檢驗(yàn)工作清單，支持工作人員佩戴ar眼鏡輔助開展現(xiàn)場產(chǎn)品檢驗(yàn)?；顒訝顟B(tài)包括編輯、待執(zhí)行、待上傳、待確認(rèn)、完成五種。待執(zhí)行狀態(tài)的活動可下載至ar眼鏡開展現(xiàn)場執(zhí)行，執(zhí)行完成后活動狀態(tài)修改為待上傳，從ar眼鏡回傳輔助管理平臺后活動狀態(tài)修改為待確認(rèn)，用戶結(jié)束數(shù)據(jù)確認(rèn)后活動狀態(tài)修改為完成。ar眼鏡連接輔助管理平臺后，自動識別并下載待執(zhí)行狀態(tài)的活動。用戶佩戴ar眼鏡開展現(xiàn)場作業(yè)，ar眼鏡按照現(xiàn)場檢驗(yàn)工作清單識別裝備，篩選檢驗(yàn)要求，將檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)項(xiàng)目等實(shí)時(shí)呈現(xiàn)在用戶眼前，協(xié)助現(xiàn)場檢驗(yàn)工作的開展。檢驗(yàn)人員通過語音或手勢交互，控制語音、攝錄、拍照等功能，采集檢驗(yàn)過程信息，記錄問題數(shù)據(jù)?；顒訄?zhí)行完畢后，將ar眼鏡連接至輔助管理平臺，數(shù)據(jù)自動識別并回傳。4.問題管理。問題管理是對產(chǎn)品檢驗(yàn)過程中記錄的問題進(jìn)行集中處理，完成問題匯總、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、清單生成等工作?；顒踊貍髦凛o助管理平臺后，平臺首先自動調(diào)用語音解析功能將現(xiàn)場錄音轉(zhuǎn)換為文本格式，然后以活動為單位匯總整理問題描述、圖片信息和攝錄信息，形成活動問題記錄。檢驗(yàn)人員對問題記錄有新增、修改、刪除等權(quán)限?；顒哟_認(rèn)完成后，問題記錄按照規(guī)范格式自動生成可下載或打印的清單。
（三）系統(tǒng)后臺配置。
系統(tǒng)后臺配置通過服務(wù)接口為輔助應(yīng)用和輔助平臺提供初始化設(shè)置、數(shù)據(jù)傳輸、語音解析、在線打印等底層功能。語音解析在語音通用sdk基礎(chǔ)上開發(fā)，以減少技術(shù)難度，擴(kuò)展應(yīng)用場景。
六、基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的產(chǎn)品檢驗(yàn)信息化管理應(yīng)用落地支撐措施研究。
（一）數(shù)據(jù)中心建設(shè)。
開展產(chǎn)品檢驗(yàn)全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)建設(shè)，構(gòu)建應(yīng)用落地?cái)?shù)據(jù)基礎(chǔ)。
（二）通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
研究滿足內(nèi)外網(wǎng)安全防護(hù)要求的海量信息（含視頻）互通互聯(lián)技術(shù)，搭建信息安全、數(shù)據(jù)貫通的基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)，為應(yīng)用落地提供網(wǎng)絡(luò)保障。
（三）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
做好業(yè)務(wù)功能頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)一試點(diǎn)驗(yàn)證，建設(shè)具有較高水平的信息化應(yīng)用業(yè)務(wù)骨干團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用落地的人才儲備。
七、基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的產(chǎn)品檢驗(yàn)信息化管理應(yīng)用落地問題研究。
（一）增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)瓶頸有待突破。
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)主要具有三項(xiàng)技術(shù)要素，即虛實(shí)結(jié)合、實(shí)時(shí)交互和三維注冊（又稱匹配或?qū)?zhǔn)）。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)雖取得了長足發(fā)展，技術(shù)實(shí)現(xiàn)的重心和難點(diǎn)已經(jīng)變化，但上述三個(gè)要素仍然不可或缺。以ar眼鏡為例，技術(shù)實(shí)現(xiàn)涉及頭部姿態(tài)跟蹤、三維注冊、顯示設(shè)備、人機(jī)交互、系統(tǒng)評估等，但目前各項(xiàng)技術(shù)均缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，大部分硬件及解決方案仍處于開發(fā)階段，更自然的交互依賴于人工智能技術(shù)的成熟。這些技術(shù)瓶頸限制了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在企業(yè)產(chǎn)品檢驗(yàn)信息化管理中的實(shí)際應(yīng)用。
（二）缺少成熟的國內(nèi)軟硬件廠商。
當(dāng)前增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)業(yè)鏈具有技術(shù)驅(qū)動型特點(diǎn)，人工智能、計(jì)算機(jī)視覺、硬件實(shí)現(xiàn)等核心底層技術(shù)制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展。微軟、谷歌、蘋果、三星、htc、索尼、英特爾、高通等廠商紛紛在ar領(lǐng)域投入巨資，布局未來發(fā)展。國內(nèi)大量企業(yè)也布局ar行業(yè)，bat等大公司也開始推出各類ar開放平臺，以ar升級社交、支付、購物、出行。但目前大多數(shù)國內(nèi)ar公司制作軟件（app）或基礎(chǔ)平臺，且均處于起步階段，缺少成熟的硬件制造廠商，安全保密性較差，軍工產(chǎn)品等領(lǐng)域應(yīng)用受到極大限制。八、結(jié)語本文對增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在產(chǎn)品檢驗(yàn)信息化管理中的應(yīng)用研究，是積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略要求、創(chuàng)新企業(yè)管理手段的新技術(shù)應(yīng)用探索，目的是提前開展知識及技術(shù)儲備，為今后的推廣應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)已展現(xiàn)出廣闊的應(yīng)用前景和巨大的發(fā)展?jié)摿?。隨著市場競爭的日益激烈，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)必將為產(chǎn)品的現(xiàn)場測試、問題跟蹤、分析評估等一系列檢驗(yàn)管理活動提供一體化的全新操作環(huán)境，極大地提高產(chǎn)品檢驗(yàn)的科學(xué)性和效率。但是，怎樣使用好ar設(shè)備、選取好軟件開發(fā)平臺并且找到該技術(shù)服務(wù)于產(chǎn)品質(zhì)量管理領(lǐng)域的最佳方式，這需要我們做更加深入的探索研究。
參考文獻(xiàn)：
企業(yè)信息管理研究論文篇十二
隨著我國企業(yè)逐步融入全球經(jīng)濟(jì)舞臺，參與到國際合作與競爭之中，我國企業(yè)便面臨著國內(nèi)與國際市場的雙重壓力。而正是這復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境，使得企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)無處不在。然而從目前我國的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理上來看仍不容樂觀。因此，從風(fēng)險(xiǎn)管理角度對內(nèi)部控制制度進(jìn)行分析與探討，并建立切實(shí)可行的內(nèi)不控制制度則尤為重要。以下筆者即結(jié)合個(gè)人多年從事財(cái)務(wù)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行研究，提出幾點(diǎn)個(gè)人建議，以供參考。
內(nèi)部控制環(huán)境作為一個(gè)企業(yè)的基本基調(diào)，其在一定程度上直接影響著企業(yè)員工的控制意識。也正因如此，可以說內(nèi)部控制環(huán)境勢與內(nèi)部控制活動、風(fēng)險(xiǎn)管理方式有著至關(guān)重要的影響。然而縱觀目前我國企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境不難看出，許多企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境過于紊亂，以至于整個(gè)公司在治理結(jié)構(gòu)上權(quán)責(zé)不分明，內(nèi)部控制組織形同虛設(shè)，管理理念與約束、監(jiān)督、激勵機(jī)制更是尚未形成系統(tǒng)化、規(guī)范化，其不具備可行性，僅僅只是提留在書面上，而這也嚴(yán)重的抑制了內(nèi)部控制制度的有效落，給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
2.企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)評估管理上發(fā)展水平緩慢。
風(fēng)險(xiǎn)評估作為企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分，其主要職能就是為企業(yè)即將要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)分析，實(shí)現(xiàn)對其的風(fēng)險(xiǎn)管理。也正因如此，做好風(fēng)險(xiǎn)評估工作則尤為重要。然而縱觀目前我國企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)評估工作上的成效，我們可以看到，我國企業(yè)普遍缺乏風(fēng)險(xiǎn)評估意識，且評估管理水平落后，即便是在金融、證券等風(fēng)險(xiǎn)管理小有成效的企業(yè)中，其風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)管理水平仍然較低，并缺乏全面的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，以至于當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)管理工作仍局限在少數(shù)業(yè)務(wù)職能部門的具體活動之中，而不能將風(fēng)險(xiǎn)管理融入到企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)之中，也就無法對企業(yè)的經(jīng)營決策與戰(zhàn)略發(fā)展提供有力支持。
3.企業(yè)缺乏順暢的信息溝通。
信息溝通是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部控制體系框架與內(nèi)在要素的重要連接體，其是企業(yè)內(nèi)部控制有效實(shí)施的重要保障。這不僅僅因?yàn)樾畔贤▽ζ髽I(yè)內(nèi)部控制能否徹底貫徹、執(zhí)行有著重要的影響，其還對企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營、戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃有著重要的影響。然而縱觀目前我國企業(yè)在信息溝通上的實(shí)際情況，我們可以絕大多數(shù)企業(yè)在信息溝通上普遍存在問題，信息溝通儼然已淪為信息傳遞工具，以至于許多企業(yè)因信息溝通問題而在內(nèi)部控制上存在較大缺陷。如：許多與企業(yè)的有關(guān)信息被管理層控制，下級習(xí)慣于服從上級，普通員工對企業(yè)信息知之甚少，一切以管理層的要求為準(zhǔn)，進(jìn)而導(dǎo)致了企業(yè)員工不能充分改選其職責(zé)；企業(yè)內(nèi)部各部門間缺乏必要的交流，對彼此間的協(xié)調(diào)不夠重視，部門間信息溝通缺失。
企業(yè)在內(nèi)部控制的建設(shè)過程中，要不斷的測試，不斷的評價(jià)，才能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部控制制度的不斷完善，進(jìn)而最大限度的防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)對企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境變化。也正因如此，內(nèi)部控制評價(jià)作為企業(yè)內(nèi)部控制的重要組成部分，其早已受到了社會各界的高度關(guān)注。然而，縱觀現(xiàn)今我國企業(yè)的內(nèi)部控制評價(jià)，我們可以看出，對其的研究仍集中在內(nèi)部控制鑒證方面，而忽視了內(nèi)部審計(jì)評價(jià)。以至于企業(yè)在面對時(shí)下復(fù)雜、多變的組織結(jié)構(gòu)以及激烈的市場競爭環(huán)境，企業(yè)管理者無法從內(nèi)部控制評價(jià)中提取有效的風(fēng)險(xiǎn)信息，進(jìn)而無法對企業(yè)的經(jīng)營管理做出效的調(diào)節(jié)、溝通與約束。與此同時(shí)，通過分析，我們也可以知道建立健全的內(nèi)部控制制度、提供真實(shí)的財(cái)務(wù)報(bào)告其本身就不是審計(jì)人員的責(zé)任，而應(yīng)該是管理當(dāng)局的責(zé)任，也正因如此單單憑借企業(yè)自身進(jìn)行內(nèi)部控制評價(jià)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更需要管理當(dāng)局對審計(jì)人員的評價(jià)給予支持與合理化建議。
通過大量實(shí)際數(shù)據(jù)分析，我們可以從以下幾個(gè)方面入手，為內(nèi)部控制建立一個(gè)良好的控制環(huán)境。第一，提高企業(yè)管理人員的內(nèi)部控制意識。因?yàn)橹挥屑訌?qiáng)企業(yè)管理人員的內(nèi)部控制意識，才能夠使內(nèi)部控制制度落實(shí)到企業(yè)管理的各項(xiàng)工作之中，使每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠按照規(guī)章制度辦理，從而通過法律法規(guī)的從旁引導(dǎo)，建立健全的內(nèi)部控制制度與風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平；第二，塑造一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心價(jià)值觀，其不僅是一種無形力量，還能夠在一定程度上直接影響企業(yè)員工的思維與行為方式。因此，利用企業(yè)文化這一軟環(huán)境，并在此基礎(chǔ)上建立內(nèi)部控制，勢必能夠克服內(nèi)部控制的局限性，并成為高效執(zhí)行內(nèi)部控制制度的先決條件。尤其是通過實(shí)際案例分析，我們可以看到，基于企業(yè)文化建立的內(nèi)部控制制度，其能夠使企業(yè)與員工在共同的價(jià)值觀下，達(dá)到最大程度的統(tǒng)一，進(jìn)而在增強(qiáng)內(nèi)部控制執(zhí)行力度，并有效預(yù)防企業(yè)的經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)；第三，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，建立一個(gè)相互制約的控制環(huán)境。要想進(jìn)一步做好公司法人治理結(jié)構(gòu)的完善，首先就應(yīng)該建立一個(gè)獨(dú)立的董事會，并確立其在內(nèi)部控制中的核心地位。因?yàn)椋?dú)立的董事會與公司內(nèi)部董事相比，其與公司的利益關(guān)系相對較小。所以，在一定程度上能夠有效抑制內(nèi)部董事與管理層的舞弊行為。并且董事會在行使權(quán)力時(shí)，也承擔(dān)了相應(yīng)的責(zé)任，減少代理成本與風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理。
2.進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的信息溝通。
建立良好的信息溝通機(jī)制，可以使企業(yè)高層及時(shí)掌握企業(yè)員工的勞動狀況，提供正確、及時(shí)、全面的信息內(nèi)容。同時(shí)，還能夠提高企業(yè)各部門和企業(yè)員工之間的溝通交流。而這正是企業(yè)內(nèi)部控制有效實(shí)施的重要基礎(chǔ)。因此，為了進(jìn)一步做好企業(yè)的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理，就必須要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的信息溝通。面信息化內(nèi)部控制體系內(nèi)，企業(yè)與客戶、供應(yīng)商和銀行等，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)溝通，各種信息置于統(tǒng)一的信息平臺之上，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)將直接來源于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、客戶和銀行核對，供相關(guān)人員查詢，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)差錯、避免舞弊的產(chǎn)生，形成一個(gè)內(nèi)部控制的網(wǎng)絡(luò)，從而更好地防范風(fēng)險(xiǎn)。
加強(qiáng)對內(nèi)部控制的監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)管理的考核工作，不僅能夠?qū)?nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制所存在的問題進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)，還能夠使其得到更有效的執(zhí)行。所以，設(shè)置專門機(jī)構(gòu)，并制定科學(xué)的堅(jiān)固與考核制度則尤為重要。同時(shí)，企業(yè)的各個(gè)部門也應(yīng)該定期對內(nèi)部控制的實(shí)施情況進(jìn)行自檢，以確保內(nèi)部控制可行性的同時(shí)，得以切實(shí)的貫徹與落實(shí)。而對違反企業(yè)內(nèi)部控制流程的各項(xiàng)行為，企業(yè)應(yīng)該給予嚴(yán)厲的處罰，以此為內(nèi)部控制提供一個(gè)強(qiáng)有力的軟約束力。
4.可適當(dāng)采取內(nèi)部審計(jì)外包服務(wù)。
內(nèi)部審計(jì)外包服務(wù)是將企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)直接外包給有能力的內(nèi)部控制中介機(jī)構(gòu)。而因?yàn)檫@種中介機(jī)構(gòu)與企業(yè)自身并沒有太多的利益關(guān)系，也相對更為專業(yè)。所以，更有利于企業(yè)內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)、評價(jià)與監(jiān)督工作，有利于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范。尤其是無論在內(nèi)部控制的建立上，還是在內(nèi)部控制的健全上，其都是個(gè)系統(tǒng)工程，都要耗費(fèi)大量的財(cái)力、人力。而外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量的財(cái)力、人力，還能夠節(jié)約大量的時(shí)間，所以采取內(nèi)部審計(jì)外包服務(wù)具有十分重要的優(yōu)勢。但由于內(nèi)部控制自身性質(zhì)的原因，使其在執(zhí)行中與企業(yè)經(jīng)營管理活動密不可分。所以，在外包服務(wù)上，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求情況，適當(dāng)采取內(nèi)部審計(jì)外包服務(wù)，對企業(yè)自身的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行輔助完善。
三、結(jié)束語。
綜上所述，本文筆者對企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行粗淺的探討，也使我們更加清楚的認(rèn)識到，企業(yè)作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，其外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境的復(fù)雜性共同決定了企業(yè)系統(tǒng)的復(fù)雜性，也正因如此，要想做好企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理工作則成為企業(yè)所有部門共同面臨的一個(gè)綜合性課題。尤其是時(shí)下全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程正在不斷的加劇，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)更是無處不在。因此，在企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)研究中，我們應(yīng)該從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度對企業(yè)內(nèi)部控制進(jìn)行分析，并運(yùn)用先進(jìn)的內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理手段，健全企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)，進(jìn)而不斷提高企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，為企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展做出有意義的貢獻(xiàn)。
企業(yè)信息管理研究論文篇十三
第一條為加強(qiáng)公司計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)（包括涉密信息系統(tǒng)和非涉密信息系統(tǒng)）。
安全保密管理，確保國家秘密及商業(yè)秘密的安全，根據(jù)國家有關(guān)保密法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和中核集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱涉密信息系統(tǒng)是指由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)的配套設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成的，按照一定的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)定存儲、處理、傳輸涉密信息的系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)，包括機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)線路、用戶終端等內(nèi)容。
第三條涉密信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用要本著“預(yù)防為主、分級負(fù)責(zé)、科學(xué)管理、保障安全”的方針，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰使用、誰負(fù)責(zé)”和“控制源頭、歸口管理、加強(qiáng)檢查、落實(shí)制度”的原則，確保涉密信息系統(tǒng)和國家秘密信息安全。
第四條涉密信息系統(tǒng)安全保密防護(hù)必須嚴(yán)格按照國家保密標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和集團(tuán)公司文件要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、實(shí)施、測評審查與審批和驗(yàn)收；未通過國家審批的涉密信息系統(tǒng)，不得投入使用。
第五條本規(guī)定適用于公司所有計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)安全保密管理工作。
第二章管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)。
第六條公司法人代表是涉密信息系統(tǒng)安全保密第一責(zé)任人，確保涉密信息系統(tǒng)安全保密措施的落實(shí)，提供人力、物力、財(cái)力等條件保障，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)。
第七條公司保密委員會是涉密信息系統(tǒng)安全保密管理決策機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)：
（一）建立健全安全保密管理制度和防范措施，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況；
（二）協(xié)調(diào)處理有關(guān)涉密信息系統(tǒng)安全保密管理的重大問題，對重大失泄密事件進(jìn)行查處。
第八條成立公司涉密信息系統(tǒng)安全保密領(lǐng)導(dǎo)小組，保密辦、科技信息部（信息化）、黨政辦公室（密碼）、財(cái)會部、人力資源部、武裝保衛(wèi)部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門、單位為成員單位，在公司黨政和保密委員會領(lǐng)導(dǎo)下，組織協(xié)調(diào)公司涉密信息系統(tǒng)安全保密管理工作。
第九條保密辦主要職責(zé)：
（一）擬定涉密信息系統(tǒng)安全保密管理制度，并組織落實(shí)各項(xiàng)保密防范措施；
（六）對涉密信息系統(tǒng)中各應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行定密、變更密級和解密工作進(jìn)行審核；
（七）組織查處涉密信息系統(tǒng)失泄密事件。
第十條。
科技信息部、財(cái)會部主要職責(zé)是：
（一）組織、實(shí)施涉密信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)，制定安全保密防護(hù)方案；
小組批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保安全技術(shù)措施有效、可靠；
（六）配合保密辦對涉密信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，對存在的隱患進(jìn)行及時(shí)整改；
（七）制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練，落實(shí)應(yīng)急措施，處理信息安全突發(fā)事件。
第十一條黨政辦公室主要職責(zé)：
按照國家密碼管理的相關(guān)要求，落實(shí)涉密信息系統(tǒng)中普密設(shè)備的管理措施。
第十二條相關(guān)業(yè)務(wù)部門、單位主要職責(zé)：涉密信息系統(tǒng)的使用部門、單位要嚴(yán)格遵守保密管理規(guī)定，教育員工提高安全保密意識，落實(shí)涉密信息系統(tǒng)各項(xiàng)安全防范措施；準(zhǔn)確確定應(yīng)用系統(tǒng)密級，制定并落實(shí)相應(yīng)的二級保密管理制度。
第十三條涉密信息系統(tǒng)配備系統(tǒng)管理員、安全保密管理員、安全審計(jì)員，其職責(zé)是：
（一）系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)系統(tǒng)中軟硬件設(shè)備的運(yùn)行、管理與維護(hù)工作，確保信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、連續(xù)運(yùn)行。系統(tǒng)管理員包括網(wǎng)絡(luò)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員、應(yīng)用系統(tǒng)管理員。
（二）安全保密管理員負(fù)責(zé)安全技術(shù)設(shè)備、策略實(shí)施和管理工作，包括用戶帳號管理以及安全保密設(shè)備和系統(tǒng)所產(chǎn)生日志的審查分析。
（三）安全審計(jì)員負(fù)責(zé)安全審計(jì)設(shè)備安裝調(diào)試，對各種系統(tǒng)操作行為進(jìn)行安全審計(jì)跟蹤分析和監(jiān)督檢查，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，并每月向涉密信息系統(tǒng)安全保密領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報(bào)一次情況。
第三章系統(tǒng)建設(shè)管理。
第十四條規(guī)劃和建設(shè)涉密信息系統(tǒng)時(shí)，按照涉密信息系統(tǒng)分級保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，同步規(guī)劃和落實(shí)安全保密措施，系統(tǒng)建設(shè)與安全保密措施同計(jì)劃、同預(yù)算、同建設(shè)、同驗(yàn)收。
第十五條涉密信息系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)的安全保密方案，應(yīng)由具有“涉及國家秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)”的機(jī)構(gòu)編制或自行編制，安全保密方案必須經(jīng)上級保密主管部門審批后方可實(shí)施。
第十六條涉密信息系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)實(shí)施時(shí)，應(yīng)由具有“涉及國家秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)”的機(jī)構(gòu)實(shí)施或自行實(shí)施，并與實(shí)施方簽署保密協(xié)議，項(xiàng)目竣工后必須由保密辦和科技信息部共同組織驗(yàn)收。
第十七條對涉密信息系統(tǒng)要采取與密級相適應(yīng)的保密措施，配備通過國家保密主管部門指定的測評機(jī)構(gòu)檢測的安全保密產(chǎn)品。涉密信息系統(tǒng)使用的軟件產(chǎn)品必須是正版軟件。
第一節(jié)信息分類與控制。
第十八條涉密信息系統(tǒng)的密級，按系統(tǒng)中所處理信息的最高密級設(shè)定，嚴(yán)禁處理高于涉密信息系統(tǒng)密級的涉密信息。
第十九條涉密信息系統(tǒng)中產(chǎn)生、存儲、處理、傳輸、歸檔和輸出的文件、數(shù)據(jù)、圖紙等信息及其存儲介質(zhì)應(yīng)按要求及時(shí)定密、標(biāo)密，并按涉密文件進(jìn)行管理。電子文件密級標(biāo)識應(yīng)與信息主體不可分離，密級標(biāo)識不得篡改。涉密信息系統(tǒng)中的涉密信息總量每半年進(jìn)行一次分類統(tǒng)計(jì)、匯總，并在保密辦備案。
第二十條涉密信息系統(tǒng)應(yīng)建立安全保密策略，并采取有效措施，防止涉密信息被非授權(quán)訪問、篡改，刪除和丟失；防止高密級信息流向低密級計(jì)算機(jī)。涉密信息遠(yuǎn)程傳輸必須采取密碼保護(hù)措施。
第二十一條向涉密信息系統(tǒng)以外的單位傳遞涉密信息，一般只提供紙質(zhì)文件，確需提供涉密電子文檔的，按信息交換及中間轉(zhuǎn)換機(jī)管理規(guī)定執(zhí)行。
第二十二條清除涉密計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲介質(zhì)中的涉密信息時(shí)，必須使用符合保密標(biāo)準(zhǔn)、要求的工具或軟件。
第二節(jié)用戶管理與授權(quán)。
第二十三條根據(jù)本部門、單位使用涉密信息系統(tǒng)的密級和實(shí)際工作需要，確定人員知悉范圍，以此作為用戶授權(quán)的依據(jù)。
第二十四條用戶清單管理。
（三）刪除用戶時(shí)，由用戶本人所在部門、單位書面通知科技信息部，核準(zhǔn)后由安全保密管理員即時(shí)將用戶在涉密信息系統(tǒng)內(nèi)的所有帳號、權(quán)限廢止；“財(cái)務(wù)會計(jì)核算網(wǎng)”密辦審核，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。開通、審批堅(jiān)持“工作必須”的原則。
第六十四條國際互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專機(jī)上網(wǎng)管理，嚴(yán)禁存儲、處理、傳遞涉密信息和內(nèi)部敏感信息。接入互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)須建立使用登記制度。
第六十五條上網(wǎng)信息實(shí)行“誰上網(wǎng)誰負(fù)責(zé)”的保密管理原則，信息上網(wǎng)必須經(jīng)過嚴(yán)格審查和批準(zhǔn)，堅(jiān)決做到“涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密”。對上網(wǎng)信息進(jìn)行擴(kuò)充或更新，應(yīng)重新進(jìn)行保密審查。
第六十六條任何部門、單位和個(gè)人不得在電子郵件、電子公告系統(tǒng)、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞組、博客等上發(fā)布、談?wù)?、傳遞、轉(zhuǎn)發(fā)或抄送國家秘密信息。
第六十七條從國際互聯(lián)網(wǎng)或其它公眾信息網(wǎng)下載程序和軟件工具等轉(zhuǎn)入涉密系統(tǒng)，經(jīng)科技信息部審批后，按照信息交換及中間轉(zhuǎn)換機(jī)管理規(guī)定執(zhí)行。
第九章便攜式計(jì)算機(jī)管理。
第六十八條便攜式計(jì)算機(jī)（包括涉密便攜式計(jì)算機(jī)和非涉密便攜式計(jì)算機(jī)）實(shí)行“誰擁有，誰使用，誰負(fù)責(zé)”的保密管理原則，使用者須與公司簽定保密承諾書。
第六十九條涉密便攜式計(jì)算機(jī)根據(jù)工作需要確定密級，粘貼密級標(biāo)識，按照涉密設(shè)備進(jìn)行管理，保密辦備案后方可使用。
第七十條便攜式計(jì)算機(jī)應(yīng)具備防病毒、防非法外聯(lián)和身份認(rèn)證（設(shè)置開機(jī)密碼口令）等安全保密防護(hù)措施。
第七十一條禁止使用涉密便攜式計(jì)算機(jī)上國際互聯(lián)網(wǎng)和非涉密網(wǎng)絡(luò)；嚴(yán)禁涉密便攜式計(jì)算機(jī)與涉密信息系統(tǒng)互聯(lián)。
第七十二條涉密便攜式計(jì)算機(jī)不得處理絕密級信息。未經(jīng)保密辦審批，嚴(yán)禁在涉密便攜式計(jì)算機(jī)中存儲涉密信息。處理、存儲涉密信息應(yīng)在涉密移動存儲介質(zhì)上進(jìn)行，并與涉密便攜式計(jì)算機(jī)分離保管。
第七十三條禁止使用私有便攜式計(jì)算機(jī)處理辦公信息；嚴(yán)禁非涉密便攜式計(jì)算機(jī)存儲、處理涉密信息；嚴(yán)禁將涉密存儲介質(zhì)接入非涉密便攜式計(jì)算機(jī)使用。
第七十四條公司配備專供外出攜帶的涉密便攜式計(jì)算機(jī)和涉密存儲介質(zhì)，按照“集中管理、審批借用”的原則進(jìn)行管理，建立使用登記制度。外出攜帶的涉密便攜式計(jì)算機(jī)須經(jīng)保密辦檢查后方可帶出公司，返回時(shí)須進(jìn)行技術(shù)檢查。
第七十五條因工作需要外單位攜帶便攜式計(jì)算機(jī)進(jìn)入公司辦公區(qū)域，需辦理保密審批手續(xù)。
第十章應(yīng)急響應(yīng)管理。
第七十六條為有效預(yù)防和處置涉密信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件，及時(shí)控制和消除涉密信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件的危害和影響，保障涉密信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，科技信息部和財(cái)會部應(yīng)分別制定相應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，經(jīng)公司涉密信息系統(tǒng)安全保密領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施。
第七十七條應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案用于涉密信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件。突發(fā)事件分為系統(tǒng)運(yùn)行安全事件和泄密事件，根據(jù)事件引發(fā)原因分為災(zāi)害類、故障類或攻擊類三種情況。
（一）災(zāi)害事件：根據(jù)實(shí)際情況，在保障人身安全前提下，保障數(shù)據(jù)安全和設(shè)備安。
5、其它未列出的不確定因素造成的事件，結(jié)合具體的情況，做出相應(yīng)的處理。不能處理的及時(shí)咨詢，上報(bào)公司信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
第七十八條按照信息安全突發(fā)事件的性質(zhì)、影響范圍和造成的損失，將涉密信息系統(tǒng)安全突發(fā)事件分為特別重大事件（i級）、重大事件（ii級）、較大事件（iii級）和一般事件（iv級）四個(gè)等級。
（一）一般事件由科技信息部（或財(cái)會部）依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案進(jìn)行處置；
（四）特別重大事件由公司報(bào)請中核集團(tuán)公司對信息安全突發(fā)事件進(jìn)行處置。
第七十九條發(fā)生突發(fā)事件（如涉密數(shù)據(jù)被竊取或信息系統(tǒng)癱瘓等）應(yīng)按如下應(yīng)急響應(yīng)的基本步驟、基本處理辦法和流程進(jìn)行處理：
（一）上報(bào)科技信息部和保密辦；
（二）關(guān)閉系統(tǒng)以防止造成數(shù)據(jù)損失；
（三）切斷網(wǎng)絡(luò)，隔離事件區(qū)域；
（四）查閱審計(jì)記錄尋找事件源頭；
（五）評估系統(tǒng)受損程度；
（六）對引起事件漏洞進(jìn)行整改；
（七）對系統(tǒng)重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估；
（八）由保密辦根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果并書面確認(rèn)安全后，系統(tǒng)方能重新運(yùn)行；
（九）對事件類型、響應(yīng)、影響范圍、補(bǔ)救措施和最終結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的記錄；
（十）依照法規(guī)制度對責(zé)任人進(jìn)行處理。
第八十條科技信息部、財(cái)會部應(yīng)會同保密辦每年組織一次應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案演練，檢驗(yàn)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案各環(huán)節(jié)之間的通信、協(xié)調(diào)、指揮等是否快速、高效，并對其效果進(jìn)行評估，以使用戶明確自己的角色和責(zé)任。應(yīng)急響應(yīng)相關(guān)知識、技術(shù)、技能應(yīng)納入信息安全保密培訓(xùn)內(nèi)容，并記錄備案。
第十一章人員管理。
第八十一條各部門、單位每年應(yīng)組織開展不少于1次的全員信息安全保密知識技能教育與培訓(xùn)，并記錄備案。
第八十二條。
涉密人員離崗、離職，應(yīng)及時(shí)調(diào)整或取消其訪問授權(quán)，并將其保管的涉密設(shè)備、存儲介質(zhì)全部清退并辦理移交手續(xù)。
第八十三條承擔(dān)涉密信息系統(tǒng)日常管理工作的系統(tǒng)管理員、安全保密管理員、安全審計(jì)管理員應(yīng)按重要涉密人員管理。
第十二章督查與獎懲。
第八十四條公司每年應(yīng)對涉密信息系統(tǒng)安全保密狀況、安全保密制度和措施的落實(shí)情況進(jìn)行一次自查，并接受國家和上級單位的指導(dǎo)和監(jiān)督。涉密信息系統(tǒng)每兩年接受一次上級部門開展的安全保密測評或保密檢查，檢查結(jié)果存檔備查。
第八十五條檢查涉密計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)的保密檢查工具和涉密信息系統(tǒng)所使用的安全保密、漏洞檢查（取證）軟件等，應(yīng)覆蓋保密檢查的項(xiàng)目，并通過國家保密局的檢測。安全保密檢查工具應(yīng)及時(shí)升級或更新，確保檢查時(shí)使用最新版本。
第八十六條各部門、單位應(yīng)將員工遵守涉密計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)安全保密管理制度的情況，納入保密自查、考核的重要內(nèi)容。對違反本規(guī)定造成失泄密的當(dāng)事人及有關(guān)責(zé)任人，按公司保密責(zé)任考核及獎懲規(guī)定執(zhí)行。
第十三章附則。
第八十七條本規(guī)定由保密辦負(fù)責(zé)解釋與修訂。
第八十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。原《計(jì)算機(jī)磁（光）介質(zhì)保密管理規(guī)定）[制度編號：（廠1908號）]、《涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理規(guī)定》［制度編號:（2006）廠1911號］、《涉密計(jì)算機(jī)采購、維修、變更、報(bào)廢保密管理規(guī)定》［制度編號:（2007）廠1925號］、《國際互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布保密管理規(guī)定》［制度編號:（2007）廠1926號］、《涉密信息系統(tǒng)信息保密管理規(guī)定》［制度通告:（2008）0934號］、《涉密信息系統(tǒng)安全保密管理規(guī)定》［制度通告:（2008）0935號］同時(shí)廢止。
企業(yè)信息管理研究論文篇十四
[論文摘要]當(dāng)今時(shí)代，是一個(gè)競爭的時(shí)代，能力的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化、經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展加劇了市場競爭，任何一個(gè)社會主體都不可能回避這一現(xiàn)實(shí)，市場主體紛紛研究提高競爭力的策略，整合資源，提升綜合競爭力。企業(yè)強(qiáng)大競爭力的根本取決于有沒有高質(zhì)量的服務(wù)，有沒有忠誠的顧客，競爭的勝利者將是那些理解顧客價(jià)值，創(chuàng)造顧客價(jià)值，提高顧客滿意度和忠誠度的企業(yè)。
一、顧客忠誠對于企業(yè)的作用。
傳統(tǒng)的大眾粗放型的營銷策略已難以奏效，現(xiàn)代營銷的工作重點(diǎn)開始從獲得新顧客轉(zhuǎn)向保留老顧客，從注重交易價(jià)值轉(zhuǎn)向挖掘顧客終生價(jià)值，從顧客滿意度到顧客保留，最終實(shí)現(xiàn)顧客忠誠。
一般來說，忠誠的顧客具有如下特征：不購買或極少購買其他公司的產(chǎn)品和服務(wù)；重復(fù)購買本公司的產(chǎn)品和服務(wù)；推薦他人購買本公司產(chǎn)品和服務(wù)。
企業(yè)擁有忠誠的顧客，重復(fù)購買公司的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣使得企業(yè)與顧客之間保持特定的關(guān)系，企業(yè)便于了解階段內(nèi)顧客需求的數(shù)量及長期內(nèi)顧客需求的波動規(guī)律，有利于制定長期計(jì)劃，減少企業(yè)因計(jì)劃生產(chǎn)進(jìn)行的市場調(diào)查的環(huán)節(jié)，對于產(chǎn)品的種類、規(guī)格、數(shù)量都有詳細(xì)的數(shù)字依據(jù)，合理安排生產(chǎn)，避免了盲目生產(chǎn)而產(chǎn)生的不利影響。企業(yè)擁有忠誠的顧客，將本公司的產(chǎn)品推薦給他人，無形中形成了公司正面宣傳的免費(fèi)資源，不僅為企業(yè)帶來新的顧客，更重要的是有利于樹立企業(yè)的形象，一個(gè)企業(yè)在群眾中具有良好的口碑，那將會給企業(yè)帶來豐厚的利潤。
顧客滿意是一個(gè)種概念，屬于消費(fèi)后的一種特定的情感定位?？蛻舾鶕?jù)其使用的情況，評定某種特定產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值，是一種消費(fèi)前產(chǎn)生的期望，與消費(fèi)后的實(shí)際感受相比之后的評價(jià)，這種評價(jià)將影響客戶在此購買的意愿和行動。如果評價(jià)高，客戶可能愿意再次上門；如果評價(jià)低，客戶可能不愿意再次上門；如果評價(jià)普通，則隨時(shí)可能轉(zhuǎn)換購買的對象。因此，許多企業(yè)不得不不斷地追求高度滿意，因?yàn)槟切┲猾@得一般滿意的顧客一般不打算更換供應(yīng)商，高度滿意和愉快則創(chuàng)造了一種對品牌情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種共鳴，創(chuàng)造了顧客對品牌的高度忠誠。
二、服務(wù)營銷對顧客忠誠的影響。
隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場中的競爭產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化，而顧客在購買產(chǎn)品時(shí)往往是將所獲價(jià)值與交易成本相比較，當(dāng)顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價(jià)值越大時(shí)，顧客就會越滿意，就會重復(fù)購買和推薦給他人購買，并表現(xiàn)出對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的忠誠[5]，而服務(wù)營銷恰恰能夠增強(qiáng)顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的價(jià)值，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)脫穎而出，提高顧客忠誠度，具體可以表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：
（一）彌補(bǔ)產(chǎn)品的不足與缺陷。
無論是實(shí)物產(chǎn)品還是服務(wù)產(chǎn)品，都可能存在一定缺陷或不足。當(dāng)然，產(chǎn)品缺陷或不足可能是先天存在的，也可能是偶然出現(xiàn)的，還可能是來自客戶的“惡作劇”。然而這些缺陷或不足卻可能是很致命的，“魔鬼”的一面一旦表現(xiàn)出來，恐怕就不是解決客戶投訴（退貨、退款或賠禮道歉）那么簡單了，有時(shí)還會上升為一場危機(jī)。即使有著成熟管理與運(yùn)營模式的跨國企業(yè)，也會遭遇此類問題，如前幾年在武漢、長春等地的“麥當(dāng)勞毒油事件”，以及肯德基遭遇“蘇丹紅事件”都證明了這一點(diǎn)。不僅是服務(wù)業(yè)，在制造業(yè)也屢見不鮮，“可口可樂二惡英事件”、“三鹿毒奶粉事件”，這一幕幕觸目驚心。危機(jī)來臨就要看企業(yè)的服務(wù)與公關(guān)能力了。彌補(bǔ)也好補(bǔ)救也罷，讓企業(yè)盡快走出危機(jī)才是“硬道理”。
（二）無限的差異化操作空間。
面對激烈的市場競爭，很多企業(yè)都在感嘆：營銷，拿什么把你差異化？的確，對于制造業(yè)來說，產(chǎn)品、技術(shù)、工藝、概念、包裝等方面的差異化的操作空間越來越小；對與服務(wù)業(yè)，在經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營產(chǎn)品等方面，競爭對手也很容易跟進(jìn)。差異化的本質(zhì)就是創(chuàng)新，企業(yè)缺乏創(chuàng)新能力就必然缺乏活力。其實(shí)，對于差異化營銷，企業(yè)有兩張牌可打：一是“服務(wù)牌”；二是“品牌牌”。服務(wù)因環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn)、人等多種因素而異，因此這是對差異化營銷極為有利的一面。以服務(wù)定位差異化為先導(dǎo)，準(zhǔn)確定位對接市場，圍繞這個(gè)定位大打差異化服務(wù)營銷牌。
（三）有效增加產(chǎn)品附加值。
菲利普．科特勒等營銷學(xué)者認(rèn)為，產(chǎn)品整體概念包括五個(gè)方面含義：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。其中前三者為產(chǎn)品的實(shí)體部分，是產(chǎn)品本身、品質(zhì)、式樣以及使用效果等。延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品是顧客購買產(chǎn)品所獲得的全部附加服務(wù)和利益。因此，在產(chǎn)品實(shí)體的基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品的延伸利益部分和潛在利益部分入手，不斷增加產(chǎn)品附加價(jià)值，使顧客價(jià)值持續(xù)增加，是顧客忠誠度提高的有效措施。然而通過服務(wù)營銷使產(chǎn)品價(jià)值增值的操作空間最大，更具有現(xiàn)實(shí)性和可操作性，例如中國移動與中國聯(lián)通，除了基本通話服務(wù)外，還有短信、彩信、彩鈴、上網(wǎng)、游戲等增值服務(wù)，以更為豐富多彩的服務(wù)來吸引客戶。也就是說，在這兩家企業(yè)之間不但在基本服務(wù)上競爭，更在增值服務(wù)上競爭。
服務(wù)營銷觀念早在上世紀(jì)80年代就引起人們的重視，雖然現(xiàn)在許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)通過服務(wù)營銷理念達(dá)到運(yùn)營的目的，但大部分的企業(yè)只是片面的理解或歪曲服務(wù)營銷的真正內(nèi)涵，我們將其稱之為“偽服務(wù)營銷”。
（一）表面功夫式服務(wù)。
在一些企業(yè)中，尤其在餐飲業(yè)中，服務(wù)員完全按照工作手冊接待顧客，客人來了以后，服務(wù)員用千篇一律的腔調(diào)打招呼：“歡迎光臨，請這邊走。”因?yàn)楣ぷ魇謨允沁@樣規(guī)定的，所以服務(wù)員才這樣說，而他本人并沒有真正“歡迎”之意，這種機(jī)械的態(tài)度、脫口而出的客套話就是“表面工夫式服務(wù)”。
因?yàn)檫@僅僅是遵循工作手冊的“表面功夫”，所以一旦出現(xiàn)了意外事態(tài)，服務(wù)員就不會解決了。
客人說“請給我杯水”的時(shí)候，服務(wù)員會機(jī)械的回答：“請稍等。”但是，服務(wù)員在這樣機(jī)械回答的瞬間卻已經(jīng)徹底忘了客人要水的事情，等了又等，卻還是沒來，客人于是又說：“麻煩你，請給我杯水?！狈?wù)員還是念經(jīng)式的回答：“請稍等。”但是在回答的同時(shí)她又忘了。
由于服務(wù)員只是像鸚鵡學(xué)舌一樣說“請稍等”，卻沒有真正的心意，所以客人再三要水卻連一杯水也等不來。
這雖然是一個(gè)極端的例子，但類似“表面功夫式服務(wù)”、“形式化服務(wù)”還是很多的。
（二）犧牲式服務(wù)。
犧牲式服務(wù)是企業(yè)為了讓顧客滿意而提供的免費(fèi)服務(wù)，即顧客受益而企業(yè)遭損的服務(wù)。
企業(yè)意識到服務(wù)提升產(chǎn)品價(jià)值的作用，于是為客戶開出了免費(fèi)服務(wù)的誘人餡餅，追求以服務(wù)數(shù)量制勝。這種觀念主導(dǎo)下的典型行為，就是家電企業(yè)在賣場所承諾的一系列免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。可實(shí)際上，服務(wù)是人的服務(wù)，服務(wù)是發(fā)生費(fèi)用的，服務(wù)是有成本的。如果企業(yè)一味迎合消費(fèi)者的需求，在產(chǎn)品價(jià)格不變甚至降低的情況下，還要勒緊褲腰帶增加服務(wù)，乞求消費(fèi)者買下自己的產(chǎn)品，那無疑是飲鴆止渴。汽車行業(yè)不斷有新車型做死，價(jià)格戰(zhàn)是一個(gè)表層原因，深層原因就是免費(fèi)的增值服務(wù)太多，成本太高。
（三）非理智服務(wù)。
非理智服務(wù)是企業(yè)為了達(dá)到一定的銷售目的而采取的服務(wù)措施，如在一部分企業(yè)中，在上級制定的銷售任務(wù)壓力下，以拿下訂單為企業(yè)的.第一目標(biāo)，要求員工的態(tài)度熱情，服務(wù)要規(guī)范，要對待上帝一樣去對待潛在客戶，促使客戶取得信任，簽訂合同。在這種觀念主導(dǎo)下的典型行為，是各大廠家節(jié)假日終端促銷競爭，不拿下訂單決不罷休。這種毫無理智的搶單行為，往往與對顧客的后續(xù)服務(wù)的冷漠形成反差，所謂“只重視最后一米的銷售，不重視銷售以后的一公里服務(wù)?！彪m然企業(yè)可以出現(xiàn)短期的高收益，但這種讓顧客反感的態(tài)度轉(zhuǎn)變，最終會是企業(yè)失去顧客。
針對以上企業(yè)在服務(wù)營銷中的不足，以下幾點(diǎn)為通過服務(wù)營銷提高顧客忠誠度的對策，希望能夠?qū)υ谔剿餍路椒ㄌ岣哳櫩椭艺\度的企業(yè)給予一點(diǎn)啟示。
（一）將服務(wù)的理念深入到企業(yè)文化中。
“以顧客為導(dǎo)向”絕對不只是一句口號，而應(yīng)變成一種意識，根植在每個(gè)員工心中?！耙灶櫩蜑閷?dǎo)向”就是要求公司和公司的每一個(gè)人，切實(shí)站在顧客的立場，想顧客之所想，念顧客之所念，急顧客之所急，摸準(zhǔn)顧客的心理，發(fā)掘顧客的需求，所有的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、服務(wù)都是圍繞著“顧客”這個(gè)核心。不僅要把顧客當(dāng)作“上帝”，而且還要把顧客當(dāng)作“家人”。在公司上下形成一種處處為顧客著想的氛圍。
服務(wù)表現(xiàn)為人的行為，人的行為是由他的動機(jī)和意識控制的，失去顧客的原因往往來自公司內(nèi)部，如員工傲慢的態(tài)度，顧客提出的問題得不到及時(shí)解決，咨詢無人理睬等。要從根本上解決這些服務(wù)態(tài)度，關(guān)鍵是要改變員工的服務(wù)意識。服務(wù)不是技術(shù)問題，而是人文的、深層次的問題。心里面沒有服務(wù)，眼中就不會發(fā)現(xiàn)服務(wù)需求，行動就不會到位。
（二）將服務(wù)部門當(dāng)作利潤中心。
讓服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，讓服務(wù)帶來利潤，企業(yè)必須重新認(rèn)識服務(wù)的價(jià)值，提高服務(wù)部門的級別和重要性，把服務(wù)部門當(dāng)作利潤中心，而不是為銷售產(chǎn)品的輔助部門。
許多企業(yè)認(rèn)為服務(wù)部門是增加成本的部門，并不能為企業(yè)帶來利潤，可事實(shí)并非如此，在汽車業(yè)，很早就有學(xué)者觀察到這種現(xiàn)象，既賣車只能獲得10%的利潤，而賣保養(yǎng)的利潤是20%，賣配件的利潤高達(dá)70%。同樣，在it業(yè)，80%以上的利潤是從運(yùn)營服務(wù)中獲得，服務(wù)部門除了要做售后服務(wù)以外，要預(yù)見到客戶今后需要多大性能的容量，幫助他們進(jìn)行必要的it架構(gòu)規(guī)劃，另外，整合客戶現(xiàn)有的it資源，使it系統(tǒng)發(fā)揮更高的可用性，提升適應(yīng)力，滿足企業(yè)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，這樣不僅從滿足客戶需求發(fā)展到創(chuàng)造客戶需求，從被動到主動，更重要的是企業(yè)可以從現(xiàn)狀看到未來，為產(chǎn)品升級，企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。中國惠普在運(yùn)營服務(wù)中一直做的非常好，每年在中國市場上服務(wù)業(yè)務(wù)的收入大概是幾十億元人民幣，這對許多國內(nèi)企業(yè)來說也許是“天方夜譚”。
（三）建立良好的服務(wù)制度。
服務(wù)是一種隱性的軟性工作，因人而異，服務(wù)的提供總會出于心情。身體狀況等這樣那樣的原因影響服務(wù)質(zhì)量，也會由于每個(gè)服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平差異，因此，有些人認(rèn)為，服務(wù)無法用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，或認(rèn)為制度化服務(wù)缺乏人情味，不能適應(yīng)顧客的需要，這種觀點(diǎn)是錯誤的。事實(shí)上，許多服務(wù)工作是常規(guī)工作，管理人員是很容易確定服務(wù)的具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，而消除服務(wù)水平差異也只有通過建立規(guī)范化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，良好的服務(wù)制度。
在這里，建立服務(wù)制度與提供個(gè)性化服務(wù)并不沖突。服務(wù)制度是在公司所面臨的所有服務(wù)分類基礎(chǔ)上而建立，它是站在相當(dāng)?shù)母叨?，全面考慮的對策，而個(gè)性化服務(wù)針對個(gè)人、某消費(fèi)者，因消費(fèi)者需求差異而改變。
（四）服務(wù)創(chuàng)新。
產(chǎn)品需要創(chuàng)新，服務(wù)也需要創(chuàng)新。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的不斷提高，顧客對商品質(zhì)量和服務(wù)的需求越來越高，它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量外，還要廠商不斷創(chuàng)新服務(wù)水平，不斷推出新、特、奇的服務(wù)舉措來滿足他們對服務(wù)的求新求異的需求。在這種情況下，商家如果死抱一兩次售后服務(wù)舉措“從一開始”那顯然是不明智的。
商家要想自己的商品永葆美麗，要想自己的公司在競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地，除了要不停的提高商品質(zhì)量外，還必須樹立“服務(wù)創(chuàng)新”意識，不斷更新和完善自己的服務(wù)。
總之，服務(wù)是永遠(yuǎn)沒有止境的，只有不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，才能真正達(dá)到顧客忠誠。
參考文獻(xiàn)。
[2]賈昌榮，服務(wù)營銷之路[j]，中國中小企業(yè)，，（11）20。
企業(yè)信息管理研究論文篇十五
制度是個(gè)社會的游戲規(guī)則，更規(guī)范的講，它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此，我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則來提高辦事效率，才設(shè)定一些制度。下面是我們本站提供的制度文章供您參考：
第一節(jié)總則。
第一條為加強(qiáng)信息管理，加快集團(tuán)公司信息化建設(shè)步伐，提高信息資源的運(yùn)作成效，結(jié)合集團(tuán)公司具體情況，制定本制度。
第二條本管理制度中關(guān)于信息的定義：
1、行政信息：集團(tuán)公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達(dá)的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達(dá)、平級傳送的行文管理、資料管理、檔案管理。歸屬于日常行政管理。
合同。
方案設(shè)計(jì)投標(biāo)書等原始資料電子資料文件報(bào)告等。具體信息管理表現(xiàn)為客戶溝通文字記錄資料收集分析業(yè)務(wù)文件編寫等。歸屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營管理。
第三條信息管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀執(zhí)行的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律，以提高企業(yè)效益和管理效率，服務(wù)于企業(yè)總體的經(jīng)營管理為宗旨。
第四條信息管理工作要貫徹“提高效率就是增加企業(yè)效益”的方針，細(xì)致到位，準(zhǔn)確快速，在企業(yè)經(jīng)營管理中降低信息傳達(dá)的失誤失真延遲，有力輔助行政管理和經(jīng)營決策的執(zhí)行。
第五條集團(tuán)公司及全資下屬集團(tuán)公司(含51%股權(quán)的全資、內(nèi)聯(lián)企業(yè))、機(jī)構(gòu)的信息工作，都必須執(zhí)行本制度。其他中外合資合作及內(nèi)聯(lián)企業(yè)參照本制度執(zhí)行。
第六條集團(tuán)公司設(shè)立集團(tuán)信息中心，集團(tuán)公司下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的信息機(jī)構(gòu)。非獨(dú)立核算的單位配備專職或兼職信息人員。
第七條各企業(yè)行政部依據(jù)《行政管理?xiàng)l例》負(fù)責(zé)相關(guān)行政信息的日常管理;實(shí)業(yè)公司銷售中心辦公室獨(dú)立負(fù)責(zé)市場信息管理。
下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)參照集團(tuán)公司設(shè)立信息經(jīng)理或?qū)ｉT信息管理的人員。
信息管理根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，配備必要的電腦技術(shù)人員、文員。
第八條集團(tuán)信息中心負(fù)責(zé)集團(tuán)公司整個(gè)系統(tǒng)的信息管理工作，負(fù)責(zé)所有信息的匯總和檔案管理。對全系統(tǒng)的信息管理工作負(fù)責(zé)。
第九條依據(jù)《行政管理?xiàng)l例》，各企業(yè)行政負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)行政信息的管理。
第十條集團(tuán)信息中心設(shè)企業(yè)信息專員，主要負(fù)責(zé)市場信息的系統(tǒng)化、專業(yè)化管理。企業(yè)信息專員分為行政信息和市場信息兩個(gè)崗位。
1、執(zhí)行集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公會議的決議，參與編制總經(jīng)理辦公室主持的信息管理制度。(行政信息專員)。
2、在銷售中心總監(jiān)指揮下，負(fù)責(zé)市場經(jīng)營中各類信息的采集、處理、傳達(dá)，執(zhí)行中存在的問題提出改進(jìn)措施。(市場信息專員)。
3、與行政部聯(lián)合處理日常工作中關(guān)聯(lián)到業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的行政工作。(行政信息專員)。
4、輔助指導(dǎo)集團(tuán)公司其他各部門業(yè)務(wù)的信息統(tǒng)籌處理。(行政信息專員、市場信息專員)。
5、對集團(tuán)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
第十一條各級領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障信息中心人員依照本辦法行使職權(quán)和履行職責(zé)。
第十二條信息管理人員在工作中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對于違反保密制度和其他行政制度的事項(xiàng)，要及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，接受指示后執(zhí)行具體處理。
第十三條集團(tuán)公司支持信息管理人員堅(jiān)持原則，按信息制度辦事。嚴(yán)禁任何人對敢于堅(jiān)持原則的信息管理人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。集團(tuán)公司對敢于堅(jiān)持原則的信息管理人員予以表揚(yáng)或獎勵。
第十四條信息管理人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。信息管理人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷有關(guān)工作。被撤銷、合并單位的信息管理人員，必須會同有關(guān)人員編制信息文件資料移交清單和造冊，辦理交接手續(xù)。
第十五條按照行政信息的定義，行政信息主要產(chǎn)生、傳遞、應(yīng)用于集團(tuán)公司行政活動中。
第十六條行政信息管理主要依據(jù)集團(tuán)公司《行政管理綱要》中下列規(guī)定進(jìn)行：
1、文件收發(fā)規(guī)定;。
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定;。
4、集團(tuán)公司印章、
介紹信。
管理規(guī)定;。
第十七條考慮集團(tuán)公司業(yè)務(wù)競爭的特殊性質(zhì)，行政信息管理不再涉及集團(tuán)公司營銷類(客戶)信息、技術(shù)類信息和財(cái)務(wù)類信息。
第十八條依照市場信息的定義，市場信息主要產(chǎn)生、傳達(dá)、應(yīng)用在市場業(yè)務(wù)經(jīng)營管理中。
第十九條市場信息來源分類：業(yè)務(wù)(客戶)信息、非業(yè)務(wù)市場信息。
1、業(yè)務(wù)(客戶)信息：客戶購買公司產(chǎn)品的電話、傳真、函件、電子郵件;公司、客戶之間業(yè)務(wù)溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件;客戶公司公開的資料;市場人員收集的客戶秘密資料;銷售中心情報(bào)人員傳呈的報(bào)告、資料;針對客戶的分析報(bào)告等。
2、非業(yè)務(wù)市場信息：網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料;競爭對手資料、文件、報(bào)告;公開的技術(shù)性資料;外圍媒體、機(jī)構(gòu)傳送到集團(tuán)公司的電子郵件、函件、資料;公司內(nèi)部業(yè)務(wù)分析文件、報(bào)告;其他與市場業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理有關(guān)的資料。
第二十條信息中心市場信息專員直接在銷售中心總監(jiān)的指揮下，主要負(fù)責(zé)以下業(yè)務(wù)信息工作：
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)、更新和對外信息發(fā)布，并開展網(wǎng)絡(luò)商務(wù)系列工作。
5、負(fù)責(zé)定期撰寫公司業(yè)務(wù)市場分析報(bào)告，協(xié)助公司銷售決策;。
6、監(jiān)察、收集、整理競爭對手情報(bào)資料;收集、整理、分析行業(yè)性文章、資料;。
7、負(fù)責(zé)直接業(yè)務(wù)情報(bào)、業(yè)務(wù)信息的整理。
8、上級安排的其他工作。
第二十一條行政信息專員在各級行政負(fù)責(zé)人的指揮下，主要負(fù)責(zé)以下非業(yè)務(wù)信息工作：
2、負(fù)責(zé)公司非市場事務(wù)的洽談和管理、日常信息交流;。
3、接收、整理、呈報(bào)、發(fā)送非直接業(yè)務(wù)單位(如媒體機(jī)構(gòu))的信息文件資料;。
4、集團(tuán)公司內(nèi)部一般性業(yè)務(wù)管理文件的擬稿;。
5、各種與行政管理有關(guān)的信息資料工作;。
6、上級交辦的其他工作。
第二十二條信息人員必須嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司制度中下列具體規(guī)定：
1、文件收發(fā)規(guī)定;。
2、文件、檔案、資料的管理規(guī)定;。
第五節(jié)其它。
第二十三條信息管理人員必須認(rèn)識到，沒有脫離具體行政活動、業(yè)務(wù)活動而獨(dú)立的信息工作，所以信息管理的最終目的，檢驗(yàn)信息管理工作的成效標(biāo)準(zhǔn)，是業(yè)務(wù)工作、行政工作的效果和執(zhí)行效率。
第二十四條本信息管理辦法由集團(tuán)公司董事會頒布、解釋、修改，集團(tuán)信息中心和各級企業(yè)行政管理部門負(fù)責(zé)執(zhí)行。
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