報(bào)告不僅僅是簡(jiǎn)單地列舉事實(shí)，更需要進(jìn)行綜合思考和批判性思維。編寫報(bào)告時(shí)，要充分發(fā)揮自己的思考能力和創(chuàng)造力，提出獨(dú)特的見解和觀點(diǎn)。通過(guò)閱讀范文，可以提高寫作報(bào)告的能力和水平。
IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
兩年大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)讓我對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的理論知識(shí)有了一定的了解、但實(shí)踐出真知、這才是正道、唯有把理論與實(shí)踐相結(jié)合、才能更好地掌握和應(yīng)用。在廖俊國(guó)老師的帶領(lǐng)下、經(jīng)過(guò)為期一天的實(shí)習(xí)和參觀、增長(zhǎng)了不少的見識(shí)、通過(guò)中科院長(zhǎng)沙創(chuàng)思分校講師和拓維公司工程師對(duì)于專業(yè)方面的講解答疑、使我們對(duì)于安卓系統(tǒng)以及java應(yīng)用等方面有了更加深刻的認(rèn)知和見解、受益匪淺。
在國(guó)家教育部和信息產(chǎn)業(yè)部的強(qiáng)大政策支持下、中科院計(jì)算所培訓(xùn)中心和長(zhǎng)沙創(chuàng)思教育集團(tuán)合作成立了中科院計(jì)算所培訓(xùn)中心長(zhǎng)沙創(chuàng)思分校。中科院計(jì)算所培訓(xùn)中心長(zhǎng)沙創(chuàng)思分校是勞動(dòng)部門正式批準(zhǔn)成立的坐落在長(zhǎng)沙市火車站凱旋國(guó)際大廈內(nèi)的it高級(jí)人才教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、是中科院計(jì)算所培訓(xùn)中心在中南地區(qū)設(shè)立的唯一一家軟件工程師人才培養(yǎng)基地。擁有一流的教學(xué)環(huán)境、一流的設(shè)備、一流的師資、一流的管理和先進(jìn)的項(xiàng)目實(shí)踐機(jī)會(huì)、依托中科院計(jì)算所培訓(xùn)中心職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和就業(yè)資源以及在軟件產(chǎn)品研發(fā)與信息服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)、采用工程項(xiàng)目教學(xué)法、把學(xué)員塑造成優(yōu)秀的復(fù)合型軟件人才。傳承了科學(xué)院固有的科學(xué)思維方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度結(jié)合企業(yè)定制培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)、精心設(shè)計(jì)完全實(shí)用型人才能力模型、獨(dú)特的培養(yǎng)方式、完善的項(xiàng)目環(huán)節(jié)、融入其中會(huì)使您體驗(yàn)到前所未有的學(xué)習(xí)實(shí)踐樂(lè)趣。
教材及課程結(jié)合中國(guó)大學(xué)生就業(yè)計(jì)劃、推出全系列就業(yè)解決方案、充分考慮到培訓(xùn)的對(duì)象和目前行業(yè)中人才結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)、完善教學(xué)環(huán)節(jié)基本技能、實(shí)踐技能中關(guān)鍵的教學(xué)因素、體現(xiàn)軟件開發(fā)思想在教學(xué)中的應(yīng)用、使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)即可逐步具備程序員的能力水平要求、通過(guò)綜合的能力素質(zhì)訓(xùn)練及嚴(yán)格的考評(píng)體系、使您成為頗受軟件企業(yè)歡迎的優(yōu)秀員工。而對(duì)于手機(jī)安卓系統(tǒng)的普及我們多少有些認(rèn)知、但是實(shí)質(zhì)上的了解還是比較少的、手機(jī)安卓系統(tǒng)的更新主要包括游戲、多媒體、通訊方式、優(yōu)化界面等多方面的功能實(shí)現(xiàn)、對(duì)于手機(jī)用戶而言、是一個(gè)很好的伴侶、滿足人們隨時(shí)隨地不同的應(yīng)用。android平臺(tái)開放性、掙脫運(yùn)營(yíng)商的束縛、豐富的硬件選擇、不受任何限制的開發(fā)商以及無(wú)縫結(jié)合的google應(yīng)用這五大優(yōu)勢(shì)吸引了越來(lái)越多的廣泛應(yīng)用、目前不僅在國(guó)際上還是國(guó)內(nèi)、都有的廣闊的發(fā)展前景、吸引了越來(lái)越多的客戶群體、優(yōu)良的操作界面、高速上網(wǎng)驅(qū)動(dòng)、3g普及應(yīng)用更上一層樓。拓維信息系統(tǒng)股份有限公司成立于19xx年、秉承"誠(chéng)則通、信則達(dá)"的經(jīng)營(yíng)理念、以致力于成為最優(yōu)秀軟件服務(wù)和信息系統(tǒng)整合提供商為使命、發(fā)展成為凈資產(chǎn)過(guò)5億、近4000名員工的股份制企業(yè)、在北京、上海、廣州、云南、重慶、合肥等各主要城市設(shè)有分公司或辦事處。
公司獲得國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)、國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級(jí)資質(zhì)企業(yè)、國(guó)家數(shù)字媒體技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地—?jiǎng)赢嫾夹g(shù)中心企業(yè)、國(guó)家文化部動(dòng)漫游戲振興基地—手機(jī)動(dòng)漫游游戲企業(yè)、國(guó)家移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新中心等多項(xiàng)資質(zhì)。拓維公司目前的業(yè)務(wù)方面主要針對(duì)手機(jī)動(dòng)漫、移動(dòng)電子商務(wù)以及軟件平臺(tái)開發(fā)三哥重要方面。在拓維學(xué)習(xí)的過(guò)程中、鄭總工程師為我們講解了公司發(fā)展的過(guò)程、發(fā)展?jié)摿σ约耙院蟮膽?zhàn)略構(gòu)想、最后為我們解答疑問(wèn)。答疑的過(guò)程中、我們知道計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)跟社會(huì)一樣在飛速的發(fā)展、源源不斷的動(dòng)力來(lái)自社會(huì)的需求、所以我們要牢固把握已有的知識(shí)、并且不斷地學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)取、才不至于被社會(huì)淘汰。我們也初步了解到j(luò)ava應(yīng)用在it行業(yè)的占得比重比較大、而對(duì)于java我們并不陌生、通過(guò)了解和學(xué)習(xí)、java在計(jì)算機(jī)方面應(yīng)用的范圍比較廣泛、我們信息安全專業(yè)在以后的工作中可以應(yīng)用在安全軟件和安全平臺(tái)的的年開發(fā)方面、java也扮演著很重要的角色、在以后的學(xué)習(xí)中、我應(yīng)該注重這方面的加強(qiáng)和鞏固。隨后我們參觀了拓維公司的工作環(huán)境、企業(yè)文化等等、對(duì)拓維這個(gè)不斷壯大的企業(yè)有了更加內(nèi)審科的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、我也有很多切身的體會(huì)如下：
在信息高速發(fā)展的時(shí)代、學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息、獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名青年學(xué)子更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑、走上工作崗位后、我會(huì)積極結(jié)合工作實(shí)際、不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí)、用先進(jìn)的理論武裝頭腦、用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力、以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野、只有這樣才能掌握最新的動(dòng)態(tài)、把自己武裝起來(lái)、適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。
只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值、也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣、一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的、也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)、彰顯人的意志。必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)、并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。盡快適應(yīng)大學(xué)生到工作者身份的改變、要個(gè)要求自己、不斷完善。
我們生活在社會(huì)這個(gè)大集體中、社會(huì)是我們的生存空間、是我們生活的前提；我們的工作要以社會(huì)為基礎(chǔ)、在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我在拓維公司就感受到了這一點(diǎn)、他們工作環(huán)境、企業(yè)文化都是符合服務(wù)你我的設(shè)計(jì)理念、融洽的工作環(huán)境、舒緩自如的企業(yè)氛圍、也使得公司在經(jīng)濟(jì)危機(jī)這樣下他們還能實(shí)現(xiàn)很好的盈利。公司如此、我認(rèn)為我們就業(yè)也必須看到做到這一點(diǎn)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)他人、首先要從自己做起。
實(shí)習(xí)時(shí)間、是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土、也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中、我將繼續(xù)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、不斷提升自我、提高工作的積極性和主觀的能動(dòng)性、繼續(xù)創(chuàng)造更多的輝煌和業(yè)績(jī)、只有這樣才不至于被社會(huì)淘汰。
最后、衷心感謝老師為我們組織這次實(shí)習(xí)活動(dòng)！
IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
關(guān)于實(shí)習(xí)目的，主要有以下幾點(diǎn)：
1.通過(guò)實(shí)習(xí)，將所學(xué)的理論知識(shí)和具體的實(shí)際操作相結(jié)合，進(jìn)一步鞏固基本理論，增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2.在單位指導(dǎo)老師的幫助下，通過(guò)實(shí)習(xí)，了解審計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容,另一方面可以進(jìn)一步熟悉會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)工作，在實(shí)踐之中進(jìn)一步鞏固所學(xué)到的知識(shí)，真正做到學(xué)以致用，并且在學(xué)習(xí)中了解和掌握更多的專業(yè)相關(guān)知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以增強(qiáng)對(duì)審計(jì)的感性認(rèn)識(shí)，加深對(duì)審計(jì)過(guò)程的了解，熟悉審計(jì)基本理論和技能的運(yùn)用，為將來(lái)從事審計(jì)、會(huì)計(jì)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)工作環(huán)境，學(xué)習(xí)人際交往，培養(yǎng)必要的職場(chǎng)素質(zhì)，為更好的走入社會(huì)打基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20__年1月4日至20__年2月5日。
其中20__/1/5-20__/1/15為短期培訓(xùn),旨在讓實(shí)習(xí)生快速了解農(nóng)貿(mào)公司初入職需要注意的問(wèn)題和本公司一些基本器械的應(yīng)用。
負(fù)責(zé)事務(wù)：
管理冷庫(kù)內(nèi)貨物，清查貨物數(shù)量，記錄出入庫(kù)貨物及重量。
鄧州市建國(guó)農(nóng)副產(chǎn)品有限公司成立于20__年，注冊(cè)資本2000萬(wàn)主要經(jīng)營(yíng)范圍有冷庫(kù)租賃;冷藏保鮮水產(chǎn)品、肉食品、蔬菜、水果及其配送;水產(chǎn)品養(yǎng)殖、銷售;苗木、農(nóng)作物種植;農(nóng)產(chǎn)品加工等。
(二)實(shí)習(xí)具體過(guò)程。
20__/1/5-20__/1/15期間由冷庫(kù)內(nèi)技術(shù)員進(jìn)行上崗培訓(xùn)。著重培訓(xùn)了冷庫(kù)的溫度控制系統(tǒng)操作方法及冷庫(kù)基本運(yùn)行原理。以及記錄方法和清點(diǎn)方法。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議。
(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)。
在這次實(shí)訓(xùn)中，我對(duì)團(tuán)隊(duì)合作又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，因?yàn)閷?duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)團(tuán)隊(duì)合作是最重要的一點(diǎn)，一個(gè)小組必須要有一個(gè)有序的分工，然后再綜合大家的工作成果，最后才能做出最后的結(jié)果。
(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲。
這次實(shí)習(xí)其實(shí)收獲挺多的，首先是對(duì)冷庫(kù)這個(gè)行業(yè)的工作狀況有了一個(gè)基本的了解，需要與人打交道，還要有堅(jiān)韌的忍耐力和抗壓能力。
冷凍蔬菜是冷凍食品的一種，它是把辣椒、西紅柿、豆角、黃瓜等新鮮蔬菜經(jīng)過(guò)加工處理后，以盡可能低的溫度和盡快的速度凍結(jié)制成的小包裝食品。這種加工方法使蔬菜中的水分很快結(jié)成規(guī)則而細(xì)小的冰晶，均勻地散布在細(xì)胞內(nèi)，蔬菜組織不會(huì)被破壞，同時(shí)蔬菜內(nèi)部的生物化學(xué)過(guò)程又無(wú)法進(jìn)行，故而細(xì)菌、霉菌無(wú)法發(fā)育。速凍菜食用非常方便，拿到室內(nèi)無(wú)需洗、切，稍加解凍.因?yàn)榇蟛糠值睦鋬鍪卟说漠a(chǎn)品都是有蒸煮過(guò)的，有的可能也加入鹽之類的調(diào)味類，所以用急火烹飪，轉(zhuǎn)瞬即熟，其味道、色澤和維生素含量等，與鮮菜相差無(wú)幾。
冷凍蔬菜，主要采用深冷級(jí)聚乙烯塑料薄膜包裝。包裝在立式的成型-充填-封合機(jī)上進(jìn)行。包裝的形式呈枕狀的。為了減低水果冷凍后的酶活性，在包裝的充填工序中經(jīng)常加人一定量的糖，而綠葉蔬菜在冷凍之前先經(jīng)預(yù)煮。包裝之前，冷凍水果和蔬菜的預(yù)先準(zhǔn)備和稱量工作是一道比較繁冗的工序。例如，在包裝之前，必須對(duì)水果、蔬菜進(jìn)行分級(jí)和檢查。這些工序經(jīng)常在冷凍后進(jìn)行。采取輸送帶的振動(dòng)方法可以輔助產(chǎn)品的分離和分級(jí)。檢查裝置可設(shè)在冷藏或冷凍機(jī)的與稱量站之間。必須控制輸送速度和流量，以保證稱量準(zhǔn)確和順利進(jìn)行。有些產(chǎn)品如豌豆和千燥蔬菜等可按體顛大小進(jìn)行包裝。易受損傷的水果如楊毒、黑毒、蔗莓等在冷凍之前最好用聚乙烯袋子包裝。冷凍蔬菜與新鮮的不同。在冷凍之前，水果和蔬菜須經(jīng)過(guò)去梗、去皮、去核和去殼等加工，以減少能量的無(wú)謂浪費(fèi)。留下的實(shí)體可切成丁、片、絲，或絞碎成泥，然后進(jìn)行冷凍。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。通過(guò)這次短暫的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)食品廠里的一些設(shè)施操作，注意事項(xiàng)等都有了一定程度的了解，還對(duì)廠房里的過(guò)程設(shè)備有了初進(jìn)一步的了解。這次實(shí)習(xí)教會(huì)我要與人為善，遇事不變。向他人虛心求牧，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些為人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和員工的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是十分重要的。做事首先要學(xué)做人。
(三)建議與想法。
對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議有希望加強(qiáng)入職前的培訓(xùn)，完善培訓(xùn)方案。
IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
一．實(shí)習(xí)目的it認(rèn)知實(shí)習(xí)是軟件工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的一個(gè)重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，是增強(qiáng)學(xué)生了解軟件開發(fā)流程和軟件項(xiàng)目規(guī)范化管理流程的一項(xiàng)重要措施。通過(guò)it認(rèn)知實(shí)習(xí)讓學(xué)生初步了解it企業(yè)的軟件生產(chǎn)流程，對(duì)軟件開發(fā)有更加感性的認(rèn)知，為培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范的軟件開發(fā)技能和意識(shí)提供幫助；同時(shí)通過(guò)對(duì)it企業(yè)文化的認(rèn)知和了解，增強(qiáng)學(xué)生嚴(yán)于律己的思想意識(shí)，激發(fā)并提高學(xué)生在以后學(xué)習(xí)中的興趣，同時(shí)也能給學(xué)生后面的學(xué)習(xí)提供方向和參考。
二．主要任務(wù)。
介紹某企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)對(duì)it人才的需求標(biāo)準(zhǔn)；結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目、圍繞軟件開發(fā)生命周期講解軟件開發(fā)過(guò)程中各階段任務(wù)、實(shí)施步驟、常見問(wèn)題，介紹目前流行的軟件開發(fā)工具和主流技術(shù)；同時(shí)介紹軟件項(xiàng)目管理中的常見問(wèn)題；了解企業(yè)在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中的分工協(xié)作。
三．實(shí)習(xí)要求。
通過(guò)實(shí)習(xí)后，學(xué)生能熟悉軟件項(xiàng)目開發(fā)的整個(gè)流程，包括軟件分析、設(shè)計(jì)、編碼及測(cè)試等環(huán)節(jié)規(guī)范化的生產(chǎn)流程；了解并熟悉規(guī)范化軟件文檔的書寫規(guī)范，具備一定的文檔撰寫能力；能進(jìn)一步熟悉某個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域的主流技術(shù)和開發(fā)平臺(tái)，具備應(yīng)用相關(guān)技術(shù)和平臺(tái)獨(dú)立開發(fā)某個(gè)應(yīng)用軟件的基本能力；通過(guò)實(shí)習(xí)逐步具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意問(wèn)題的能力，逐步提高自學(xué)能力和動(dòng)手能力；為成為應(yīng)用型軟件工程師打下良好識(shí)、工程職業(yè)素養(yǎng)、忠誠(chéng)度和社會(huì)責(zé)任感；通過(guò)實(shí)習(xí)培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決的基礎(chǔ)。
四．實(shí)習(xí)內(nèi)容。
開學(xué)第一周，學(xué)校安排軟件工程專業(yè)的同學(xué)進(jìn)行it認(rèn)知實(shí)習(xí)，并量身定制了詳細(xì)的it認(rèn)知實(shí)習(xí)計(jì)劃書。在這一周，高老師向我們耐心的講解了企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)以及需求分析等方面的內(nèi)容，而中興老師則向我們講解了就業(yè)之三大必備知識(shí)等內(nèi)容：
1.企業(yè)文化：以中興和華為為例。
（1）中興：中興通訊核心價(jià)值觀是“互相尊重，忠于中興事業(yè)；精誠(chéng)服。
務(wù)，凝聚顧客身上；拼搏創(chuàng)新，集成中興名牌；科學(xué)管理，提高企業(yè)效益”。中興企業(yè)文化細(xì)則可以大致歸納為：互相尊重，忠于中興事業(yè)（公司利益高于個(gè)人利益，絕不能損害公司利益和國(guó)家利益；誠(chéng)信是立身之本；尊重別人就是尊重自己；溝通是達(dá)成共識(shí)的根本途徑；團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，消除壁壘；員工成長(zhǎng)是公司發(fā)展的動(dòng)力，公司發(fā)展是員工成長(zhǎng)的前提）；精誠(chéng)服務(wù)，凝聚客戶身上（始終如一為顧客的成功而努力；滿足并努力超出顧客期望；質(zhì)量就是顧客滿意；快速響應(yīng)，立即行動(dòng)）；拼搏創(chuàng)新，集成中興名牌（拼搏就是逆水行舟，不進(jìn)則退；創(chuàng)新就是不斷改變游戲規(guī)則；不斷學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)的人實(shí)際上是在選擇落后；創(chuàng)世界一流品牌；放眼全球，挑戰(zhàn)變化）；科學(xué)管理，提高企業(yè)效益（效率是管理的核心問(wèn)題；執(zhí)行時(shí)保持效率的關(guān)鍵；領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則；利潤(rùn)是公司、員工、股東共同發(fā)展的基礎(chǔ)）。
(2)華為:華為的在發(fā)展過(guò)程中形成了狼性文化、床墊文化、工號(hào)文化、壓強(qiáng)文化、危機(jī)文化、服務(wù)文化和自我批評(píng)文化等一系列的優(yōu)秀企業(yè)文化。并且隨著不斷的發(fā)展，狼性文化得到了不斷的充實(shí)和改進(jìn)，完成了向洋性文化的和平轉(zhuǎn)變。華為以其獨(dú)有的文化特質(zhì)，其文化可總結(jié)為六大企業(yè)價(jià)值觀：成就客戶、艱苦奮斗、自我批評(píng)、開放進(jìn)取、至誠(chéng)守信和團(tuán)隊(duì)合作。這些都是華為不斷進(jìn)步發(fā)展的不竭動(dòng)力。
2.職業(yè)素養(yǎng)：
(1)每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)清自己的角色和地位。角色是指在組織中所扮演的位置，而地位是指通過(guò)人為的將組織劃分為不同的階層團(tuán)體，組織中的地位就是指組織中的人在處在組織中哪個(gè)團(tuán)體中。
(2)設(shè)立明確的目標(biāo)，掃除障礙，提高工作效率。目標(biāo)就是我們真正想要的東西或者是想達(dá)到的效果。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)看，效率是給定投入和技術(shù)的條件下，經(jīng)濟(jì)資源沒(méi)有浪費(fèi)，或?qū)?jīng)濟(jì)資源做了能帶來(lái)最大可能性的滿足程度的利用。
(3)養(yǎng)成良好的習(xí)慣，保持守時(shí)精神?？蓪r(shí)間劃分為工作時(shí)間和休閑時(shí)間，只有充分利用好工作時(shí)間，才能有更多的休閑時(shí)間來(lái)處理自己的事情。
(4)團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)與同事協(xié)做、與領(lǐng)導(dǎo)溝通。
3.需求分析：老師通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送天氣預(yù)報(bào)短信給用戶的事例向我們講解了軟件開發(fā)所必須的需求分析的要求、過(guò)程及其注意事項(xiàng)。并要求學(xué)生自己學(xué)會(huì)需求分析，這是編寫代碼前的重要步驟。
4.就業(yè)之三大必備：
(2)技術(shù)領(lǐng)域：語(yǔ)言和溝通在工作過(guò)程中是十分有必要的，說(shuō)話的藝術(shù)也是一門很重要的學(xué)科；溝通是達(dá)成共識(shí)的根本途徑，在團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生分歧，在產(chǎn)生分歧的時(shí)候溝通時(shí)解決問(wèn)題的根本方法。當(dāng)然，溝通的過(guò)程中會(huì)有障礙產(chǎn)生，但只要會(huì)溝通，相互理解，最后總是能達(dá)到共識(shí)的。
（3）專家層面。
五．實(shí)習(xí)總結(jié)。
作為一名面臨實(shí)習(xí)的大三學(xué)生，經(jīng)歷這一周的it認(rèn)知實(shí)習(xí)是非常有必要的。通過(guò)這周的認(rèn)知實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化以及職業(yè)素養(yǎng)的重要性，在以后的日子里，我會(huì)更加重視對(duì)所工作企業(yè)的企業(yè)文化的培養(yǎng)，對(duì)自己的職業(yè)素養(yǎng)也不斷提升，維護(hù)公司利益，重視團(tuán)隊(duì)合作，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的能力，提高工作效率，為公司也為自己的利益更好的發(fā)展。同時(shí)，在專業(yè)方面，我認(rèn)識(shí)到了在軟件開發(fā)的過(guò)程中，不只是編程重要，其前面展開的客戶需求分析工作也十分的必要。做好需求分析工作，與客戶加強(qiáng)溝通是實(shí)現(xiàn)好的編程、完成客戶要求的重要步驟，我會(huì)在今后的工作中不斷完善自己。在中興老師講到的管理、技術(shù)和專家三個(gè)方面對(duì)我今后的工作也非常有啟發(fā)。我更加清楚了什么是項(xiàng)目，做好一個(gè)項(xiàng)目所需要的團(tuán)隊(duì)、工作崗位，這對(duì)我確定自己的工作定位是非常有幫助的。同時(shí)，在工作過(guò)程中要善于與人溝通，不論是領(lǐng)導(dǎo)、客戶還是同事，這都需要我具備良好的溝通能力學(xué)會(huì)說(shuō)話的藝術(shù)，互相溝通理解，對(duì)今后工作的順利開展起重要作用。
IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
開展it企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)的意義在于促使實(shí)習(xí)生們更好地提升自己的實(shí)操能力，下面是推薦給大家的it企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告，希望大家有所收獲。
實(shí)習(xí)快要結(jié)束了,雖然只有短短的20天,但卻給我留下了深刻的印象,我實(shí)習(xí)的部門it中心,雖然人數(shù)不是很多,但里面員工的朝氣、團(tuán)結(jié)和熱情,以及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我深受感動(dòng)!每次遇到不懂的問(wèn)題，或者通過(guò)當(dāng)面交流，或者通過(guò)郵件，it部門的員工孫鵬、沈欣蔚、趙坤杰、朱吉、李君總能耐心的給予解釋，讓我備感鼓舞!和另外一名和我同樣是實(shí)習(xí)生李卿交流也讓自己從他那學(xué)到了很多的東西!我相信,通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的人生經(jīng)歷,對(duì)我以后走上工作崗位打了一劑很強(qiáng)的預(yù)防針,收益非淺.具體來(lái)說(shuō),以下是我20天來(lái)在公司的所學(xué),所見,所聞:1,對(duì)公司有了總體的認(rèn)識(shí),熟悉了公司的環(huán)境,對(duì)所在部門it中心的工作職責(zé)有了明確的了解.2,對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溆辛酥庇^的認(rèn)識(shí),對(duì)局域網(wǎng)的組建,子網(wǎng)的劃分,ip地址的分配,以及如何配置子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、dns服務(wù)器等等有了實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗(yàn)!3,通過(guò)和工作人員去配線房、核心機(jī)房檢查,增強(qiáng)了對(duì)工作中遇到故障的更加感性的認(rèn)識(shí).4,熟悉了notes這個(gè)群件軟件的安裝、工作環(huán)境以及使用中經(jīng)常遇到的問(wèn)題.5,通過(guò)在線bbs和私人郵件回答了it中心服務(wù)管理論壇上員工使用notes中遇到的問(wèn)題。
6,了解了用戶notes郵件恢復(fù)、備份策略以及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)軟件。
7,旁聽了it中心關(guān)于qa、cc、cq以及企業(yè)應(yīng)用架構(gòu)方面的培訓(xùn),接觸到了軟件開發(fā)流程，規(guī)范，以及檢查單方面的知識(shí)。
從5月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作兩個(gè)月了。這段時(shí)間我收獲了很多，對(duì)于從一個(gè)管理員到一個(gè)技術(shù)工作者來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的轉(zhuǎn)變這將是我職業(yè)生涯中具有重要意義。作為一名it技術(shù)員，我現(xiàn)將我it技術(shù)員個(gè)人工作匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見及建議。
作為一個(gè)初來(lái)公司，剛開始很擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好工作。因?yàn)槲邑?fù)責(zé)的主打業(yè)務(wù)公司尚未上馬，其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作。但是這兩個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了兩種工作的相互學(xué)習(xí)提高，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了部門的工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了公司交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
在這里對(duì)兩個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。5月15日，我正式成為羅仕拿新員工，參加了公司組織的新員工入職培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，了解了羅仕拿公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)指導(dǎo)人員。通過(guò)幾個(gè)學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，我感受到公司對(duì)每個(gè)員工的關(guān)懷，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。
5月份，我參加了公司新產(chǎn)品的開發(fā)，我積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和開發(fā)工程師們開發(fā)程序。并多次提住有效的意見并采納。剛到公司，部門主管jacky多次指導(dǎo)并給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔，并指導(dǎo)我盡快地適應(yīng)公司的工作，與**我如何去與相關(guān)部門溝通處理問(wèn)題。從6月份開始，我開始接觸通信技術(shù)的設(shè)計(jì)、開發(fā)，jacky安排同事于海生帶我進(jìn)入熟悉新工作，并適當(dāng)給予支持指導(dǎo)。以后的時(shí)間里部門根據(jù)我的實(shí)際情況，合理的給我安排了任務(wù)，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。
我主要負(fù)責(zé)編程。由于我們的工作對(duì)生產(chǎn)非?？粗?，所以在jacky的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下我們開動(dòng)腦筋想盡方法，爭(zhēng)取把工作做到最好。最后技術(shù)部對(duì)我們的工作表示滿意，我們的工作得到了肯定。
在這兩個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如:對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。
這里我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的入職老師主管jacky、同事于海生對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面，慎重，對(duì)侍問(wèn)題更加嚴(yán)謹(jǐn)?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有不少差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。
在公司的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多，工作之余看了很多書，須然也有輝煌以前，現(xiàn)在也不盡人意，但還是那句歌曲人生豪邁，從新頭來(lái)過(guò)，一定做好公。看到公司良好的發(fā)展勢(shì)頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，和公司共同成長(zhǎng)。我一定會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
在這個(gè)學(xué)期末，在學(xué)校和學(xué)院的幫助下，我們有幸參加為期一個(gè)月的it企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間短暫，但是我也學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的東西，大大豐富了我的時(shí)間創(chuàng)新與溝通能力，接觸到更為前沿的科技技術(shù)。同時(shí)，用過(guò)此次的企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)使我從理論上與實(shí)際上對(duì)自己的專業(yè)又有了新的認(rèn)識(shí)。
每一天的實(shí)習(xí)都會(huì)有新的見解，學(xué)到新的知識(shí)，更讓我體會(huì)到知識(shí)是無(wú)窮無(wú)盡的，體會(huì)到什么是“活到老，學(xué)到老”。
2014年7月10日。
第一天的講座，銥訊公司銷售總監(jiān)以十分實(shí)在的話語(yǔ)，簡(jiǎn)介的ppt為我們講述他多年來(lái)積累的應(yīng)聘技巧和銷售經(jīng)驗(yàn)。
銥訊公司全稱銥訊信息技術(shù)公司，主打網(wǎng)絡(luò)安全（在國(guó)內(nèi)做得好），尤其是網(wǎng)站防護(hù)。是360旗下的一個(gè)公司，曾經(jīng)多次為“國(guó)家漏洞庫(kù)”提供漏洞以及補(bǔ)丁修復(fù)。談及“國(guó)家漏洞庫(kù)”，在我認(rèn)知實(shí)習(xí)之前對(duì)“國(guó)家漏洞庫(kù)”沒(méi)有任何的概念，通過(guò)這次認(rèn)知實(shí)習(xí)，我才知道“國(guó)家漏洞庫(kù)是世界各國(guó)為了更好的進(jìn)行信息安全漏洞的管理及控制工作而建立的一項(xiàng)國(guó)家安全數(shù)據(jù)庫(kù)”。
總監(jiān)作為一名銷售專家，對(duì)我們講座時(shí)并沒(méi)有像其他推銷員推銷時(shí)一樣夸大其辭，口若懸河，反而都是樸實(shí)直白的話語(yǔ)，他的溝通風(fēng)采使我們深為敬佩！首先，當(dāng)他講起他們公司是在江蘇從一個(gè)小小的公司成立到做大做強(qiáng)的歷程時(shí)，我才體會(huì)到作為一個(gè)公司的崛起是需要諸多因素，天時(shí)地利人和，還有堅(jiān)持不懈的努力，這是多么的不容易！與此同時(shí)也讓我學(xué)到了一點(diǎn)創(chuàng)業(yè)的技巧。
其次，總監(jiān)為我們講述了我們大學(xué)生的應(yīng)聘技巧與法則（例如“二八”法則），學(xué)會(huì)真誠(chéng)的贊美別人，推銷自己。應(yīng)聘之前，必須做好充足的準(zhǔn)備，對(duì)于一個(gè)不是“985”、“211”學(xué)校的學(xué)生，在沒(méi)有這些名牌大學(xué)的應(yīng)聘“敲門磚”的情況下，應(yīng)聘技巧彌足珍貴！應(yīng)聘前，應(yīng)該做到：
1、充足準(zhǔn)備，了解公司背景；
2、自己的硬件條件一定要符合公司；
3、以自己最快的方式了解對(duì)方的需求和主考官的心理；
4、應(yīng)聘一定要有一顆永不氣餒、機(jī)智選得的心才能找到適合自己的好工作！最后，總監(jiān)講述了我們以后若從事銷售的建議：
1、注意的內(nèi)在與外在的細(xì)節(jié)，與客戶講話應(yīng)該注意的基本禮儀；
2、明白客戶與顧客的一些本質(zhì)的區(qū)別。
2014年7月11日第二天的講座，長(zhǎng)春聯(lián)通公司的技術(shù)總監(jiān)陳磊老師簡(jiǎn)要的為我們講述的當(dāng)前信息世界的發(fā)展與科技的前沿，開拓了我們的視野。
通過(guò)陳老師的講解，我們了解到我過(guò)北方以聯(lián)通為主，南方以電信為主，最近還有一個(gè)新的isp，廣電也加入互聯(lián)網(wǎng)的大家庭。這種形式的形成與國(guó)家的政策有關(guān)。在未來(lái)我們的應(yīng)聘方面，陳老師建議我們?nèi)ゴ笮偷倪\(yùn)營(yíng)商和設(shè)備宣傳廠家，這兩種公司會(huì)對(duì)自己的發(fā)展有很好的發(fā)展。
2.在采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備時(shí)，安全性尤為重要！尤其是在公司之中！
6.對(duì)于光纖，分為單模光纖和多模光纖；
7.網(wǎng)絡(luò)安全十分重要，我們?cè)S許多多的網(wǎng)上行為都是被監(jiān)控的。自從斯諾登事件以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)安全的地位被提到了一個(gè)前所未有的新高度，得到了國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)巨頭們的緊密關(guān)注！目前，我過(guò)的監(jiān)控已經(jīng)大到可以將人們上網(wǎng)的所有痕跡復(fù)原的地步，因此我們一定要規(guī)范我們的上網(wǎng)行為，十分注意保護(hù)自己的隱私，防止泄漏！
2014年7月13日-2014年7月16日在沈陽(yáng)東軟的實(shí)習(xí)。
13日中午，全網(wǎng)絡(luò)工程系同學(xué)在老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下從長(zhǎng)春站啟程。即將進(jìn)入東軟，心情甚為激動(dòng)！
東軟（neusoft）是中國(guó)領(lǐng)先的it解決方案與服務(wù)供應(yīng)商，是上市企業(yè)。目前，公司開發(fā)的各種軟件已被廣泛運(yùn)用于工程、電力、電信、房地產(chǎn)、工廠設(shè)計(jì)等行業(yè)，軟件的商品化率是國(guó)內(nèi)最高的。
2014年7月14日。
第一天上課是東軟公司的介紹，側(cè)重介紹了東軟集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)模式。在踏入東軟的那一剎那就感覺(jué)到了東軟——“中國(guó)第一家上市軟件公司”的不同之處。處處都體現(xiàn)著他們大公司的特點(diǎn)，一切都是那么井井有條。上午，榮景松老師向我們介紹在東軟集團(tuán)我們所要做的和遵循的員工守則，我們初步體驗(yàn)東軟，我們體驗(yàn)到了身為公司一名員工的職責(zé)，進(jìn)入東軟，就要以一名公司員工的身份，遵守公司規(guī)定，體驗(yàn)東軟的企業(yè)文化；下午，徐老師授課，幫助我們了解it運(yùn)營(yíng)模式，為我們講述了諸多知識(shí)：
合同：甲方，客戶（乙方我方）顧客和客戶。
顧客：錢財(cái)?shù)慕灰卓蛻簦禾峁I(yè)服務(wù)的對(duì)象/交換的價(jià)值。
滿意度：信賴度專業(yè)度同理度反應(yīng)度有形度。
通過(guò)今天的認(rèn)知實(shí)習(xí)，我認(rèn)為：在我們進(jìn)入職場(chǎng)以后，我認(rèn)為首先最重要的是多聽少說(shuō)，其次在我們接下來(lái)的幾年我們要有有一個(gè)信念，那就是要有責(zé)任感和信任感，要多聽少說(shuō)，做事認(rèn)真賣力，對(duì)于菜鳥前期肯定會(huì)很累，要堅(jiān)持。
2014年7月15日。
第二天上午，老師為我們講解了大數(shù)據(jù)時(shí)代信息行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，移動(dòng)互聯(lián)改變生活方式，云計(jì)算改變生活方式，開闊我們的眼界。下午，技術(shù)人員的技術(shù)講解，從中我了解到一些企業(yè)軟件開發(fā)的規(guī)范和目前流行的軟件開發(fā)工具和主流技術(shù)等。個(gè)人認(rèn)為這些技術(shù)都是最基本的，我們?cè)趯W(xué)校都涉及到過(guò)，只是沒(méi)有按照技術(shù)人員所演示的那樣來(lái)規(guī)范化地開發(fā)一個(gè)軟件項(xiàng)目。因此我覺(jué)得在學(xué)一些規(guī)范的同時(shí)，學(xué)好學(xué)校所教授的基礎(chǔ)知識(shí)才是關(guān)鍵，應(yīng)當(dāng)注重基本功的鍛煉，有了這些基礎(chǔ)知識(shí)墊底，再學(xué)一些規(guī)范性要求就有一種換湯不換藥的感覺(jué)。同時(shí)，軟件開發(fā)是工程不是編碼，讓我們認(rèn)識(shí)到雖然我們有一些理論基礎(chǔ)，但是沒(méi)有經(jīng)過(guò)實(shí)踐，仍然是一個(gè)菜鳥，以后會(huì)多參加關(guān)于這方面的學(xué)習(xí)，多接觸一些關(guān)于時(shí)代前沿的技術(shù)，要有扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2014年7月16日。
第三天的模擬游戲過(guò)程中，我了解了一些企業(yè)的人文環(huán)境、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)對(duì)it人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。在老師帶領(lǐng)我們做一些關(guān)于合作信任的一些游戲過(guò)程中，較為生動(dòng)的給我們解釋了在一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作溝通的重要性，也讓我們明白了在如今的社會(huì)，在像以前那樣只靠一個(gè)或兩個(gè)人來(lái)進(jìn)行開發(fā)是絕對(duì)行不同的。對(duì)實(shí)際項(xiàng)目、圍繞軟件開發(fā)生命周期講解軟件開發(fā)過(guò)程中各階段任務(wù)、實(shí)施步驟、常見問(wèn)題，一些軟件項(xiàng)目管理中的常見問(wèn)題，以及企業(yè)在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中的分工協(xié)作都有了新的認(rèn)識(shí)。
2014年7月22日。
長(zhǎng)春的嘉誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的實(shí)習(xí)。
長(zhǎng)春嘉誠(chéng)網(wǎng)絡(luò)工程有限公司是吉林省領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)信息安全專業(yè)服務(wù)商，成立于1995年。公司具有國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的系統(tǒng)集成資質(zhì)，涉及國(guó)家機(jī)密集成資質(zhì)、信息安全服務(wù)資質(zhì)、保安監(jiān)控資質(zhì)、智能樓宇布線資質(zhì)、iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證資質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)安全咨詢?cè)u(píng)估資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可資質(zhì)、機(jī)房防雷資質(zhì)等。
我們進(jìn)行了一整天的實(shí)習(xí)，通過(guò)模擬一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司，在接一個(gè)單子之后所要做的工作，對(duì)于客戶之間如何溝通，和一些對(duì)于突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)方法，這些都是我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)當(dāng)中，我擔(dān)任公司總經(jīng)理，對(duì)公司的一切事物進(jìn)行分配。通過(guò)今天的實(shí)習(xí)，我收獲很多！首先，作為一個(gè)總經(jīng)理，我體驗(yàn)到了公司人數(shù)不足時(shí)的窘迫，公司員工不盡心盡力工作的無(wú)奈，但在我的步步引導(dǎo)下終于還是向好的方向發(fā)展而去，逐漸看到了員工們的智慧很開心也嘗到了共同合作的快樂(lè)。
其次，在做項(xiàng)目的過(guò)程中，我們遇到了種種難題，但最終我們都一一解決，我們一直都在想以盡善盡美的方式完成項(xiàng)目。最后，再答辯的時(shí)刻是最最令我難忘的！我們暴風(fēng)公司在最后的時(shí)刻竟然把ppt不小心刪掉了！“功虧一簣！千里之堤，潰于蟻穴！一著棋下錯(cuò)，滿盤皆輸”的感覺(jué)全部涌了上來(lái)！很不幸的我們小組是最后一名，但這次的教訓(xùn)使我收獲了很多，還好這個(gè)問(wèn)題在這個(gè)時(shí)候發(fā)生，有了錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)以后就不可以再犯！我相信“失敗乃成功之母”！
通過(guò)這一系列的實(shí)習(xí)，我想對(duì)于我們以后的工作、學(xué)習(xí)和生活都會(huì)是我們寶貴的一筆經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。
通過(guò)這短時(shí)間的認(rèn)知實(shí)習(xí)，我終于對(duì)于企業(yè)有了新的認(rèn)知！接觸到何為企業(yè)文化，如何走好以后的人生之路。it之路漫漫，任重而道遠(yuǎn)，我會(huì)加油的！
最后，感謝學(xué)院給了我們這一次認(rèn)知實(shí)習(xí)，讓我們有了新的認(rèn)識(shí)自己、體驗(yàn)公司的機(jī)會(huì)，尤其感謝邵老師和王老師在為我們鍛煉學(xué)習(xí)做出的努力！
2014年8月10日。
xxx。
IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
進(jìn)入大學(xué)的第一次測(cè)量實(shí)習(xí)終于在大家的期盼中來(lái)了，因?yàn)榇蠹叶枷胱ゾo實(shí)習(xí)的時(shí)間好好休息一下，不過(guò)，現(xiàn)實(shí)是如此的殘酷！
很快我就見到了傳說(shuō)中的水準(zhǔn)儀，它長(zhǎng)得真的很不咋的，不過(guò)在老師的介紹下，我知道了它是一個(gè)很有內(nèi)涵的儀器！千萬(wàn)不能小看它！但是還好的就是它的螺栓比較少，所以我還能接受！不過(guò)調(diào)節(jié)經(jīng)緯儀的過(guò)程就比較復(fù)雜了，螺旋比較多，測(cè)量時(shí)儀器不停的轉(zhuǎn)動(dòng)，腦袋就暈了，對(duì)準(zhǔn)后就不知螺旋在哪了，只能瞎摸。但有句話叫“熟能生巧”，這句話一點(diǎn)不假，在實(shí)習(xí)中，這個(gè)成語(yǔ)就得到驗(yàn)證，即使開始是有點(diǎn)生疏，但經(jīng)過(guò)一圈測(cè)量，想不熟也挺難的，而且速度也持續(xù)的提升。
下面就來(lái)談?wù)劸唧w的！我是第一批在校內(nèi)測(cè)量經(jīng)緯儀的！它的螺栓比水準(zhǔn)儀多多了！弄得我頭暈眼花的！沒(méi)辦法！我必須要堅(jiān)持下去！第一個(gè)下午，我們?nèi)M組員就遇到麻煩了！因?yàn)榻?jīng)緯儀的調(diào)整要三個(gè)地方全部調(diào)好，不過(guò)我們老是沒(méi)辦法讓它們?nèi)冀y(tǒng)一，老是這兒調(diào)好了，那兒的氣泡又跑了！我們組是第八組，組員有6個(gè)，而別的組是5個(gè)人，所以我們要比別的組要更抓緊時(shí)間，不過(guò)當(dāng)?shù)诰沤M已經(jīng)測(cè)六個(gè)點(diǎn)時(shí)，我們組還壓根沒(méi)挪窩，不過(guò)越急越不知道該怎么辦！后來(lái)在別的組來(lái)了一個(gè)同學(xué)，我們連忙請(qǐng)教他！
1.先要讓三腳架的中心大約和地面的點(diǎn)實(shí)行對(duì)齊。
2.調(diào)節(jié)氣泡讓它處于圓水準(zhǔn)器的中間部分。
3.再次調(diào)節(jié)對(duì)中，但是這次是要通過(guò)調(diào)節(jié)經(jīng)緯儀的整個(gè)部位實(shí)行對(duì)中。
4.實(shí)行精平調(diào)試，調(diào)節(jié)長(zhǎng)水準(zhǔn)器的水泡，使它處于長(zhǎng)水準(zhǔn)器的中間。
這樣“對(duì)中”和“初平”就完成了，過(guò)程很是復(fù)雜，但經(jīng)過(guò)他的指點(diǎn)，我們還是終于調(diào)好了儀器！那種興奮好像已經(jīng)完成所有測(cè)量似的！這對(duì)于我們的組員那是一個(gè)質(zhì)的飛躍?。≡跍y(cè)量的時(shí)候，一切順利！終于，我們成功的從第一個(gè)點(diǎn)挪到了第二個(gè)點(diǎn)！全組的人都要激動(dòng)死了！
第二個(gè)星期就在校外實(shí)行水準(zhǔn)儀的測(cè)量了！聽第一批在校外測(cè)量的室友說(shuō)那條路線特別經(jīng)典！有兩個(gè)特大號(hào)的垃圾場(chǎng)，而且因?yàn)闇囟纫呀?jīng)達(dá)到30度的基礎(chǔ)上，那氣味，你不捂著嘴，壓根不要呼吸了！可當(dāng)我們真的走到那條路上時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)根本不是那么一回事，不是兩個(gè)垃圾場(chǎng)，是四個(gè)！其中有兩個(gè)小的！不過(guò)，那氣味一點(diǎn)也不比大的垃圾場(chǎng)遜色！而且因?yàn)槲覀兘M運(yùn)氣好的緣故，正好有位大媽正在給她的蔬菜施肥！所以我們測(cè)完一天后，身上那味道，濃的找不到詞語(yǔ)來(lái)形容！下面轉(zhuǎn)入正題！水準(zhǔn)儀的使用是很簡(jiǎn)單的，我們?cè)谑彝鉀](méi)多久就能夠使用自如了，但是一開始的水準(zhǔn)儀初平還是很麻煩，為了能使小氣泡大約在中間，只能通過(guò)不停的伸縮三腳架要實(shí)行調(diào)試，很是麻煩，只要?jiǎng)幼饕荒敲床恍⌒?，那就得“重調(diào)”。當(dāng)然這沒(méi)有什么技巧口言，就像老師說(shuō)的：“你得對(duì)他溫柔不能粗魯”。為了提升測(cè)量的速度，我們只能實(shí)行一遍遍的練習(xí)，開始自然比較慢，但是后來(lái)初平就不是測(cè)量的.問(wèn)題了。
不知道為什么，我總也找不到拋物線，組員說(shuō)我用力太猛，要慢慢的調(diào)，不能急！哎！原來(lái)做每件事都要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)！
用十字絲瞄準(zhǔn)塔尺也不是一件簡(jiǎn)單的事，你得保證它的那條絲和數(shù)字恰好對(duì)齊，不能有絲毫誤差，眼睛是最累得。一開始還好，一切正常，可到后來(lái)眼睛就怎么也閉不緊了，而且測(cè)量的時(shí)候也沒(méi)一開始清楚了！最重要的是，它開始抽搐了！越來(lái)越看不清楚了！測(cè)完回來(lái)，路在腳下都有點(diǎn)看不清的感覺(jué)了，迷糊的很。我很疑惑，是不是搞測(cè)量的，以后測(cè)多了，在平時(shí)生活里，那眼睛也會(huì)不自主的抽搐?。『呛牵胂胍餐猛娴?！
其實(shí)，仔細(xì)想想，這為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)并不是只有辛苦，還是有很多的快樂(lè)的！總結(jié)一下！痛并快樂(lè)著！我想這次實(shí)習(xí)也許在幾十年后會(huì)成為我對(duì)大一的印象了吧！在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，不但僅專業(yè)上的知識(shí)，還有團(tuán)隊(duì)精神和仔細(xì)認(rèn)真的做事態(tài)度！收獲很多！
IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間，所以，我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì)覺(jué)得它是個(gè)很容易的工作，一開始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，讓我覺(jué)得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。
一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
職位：物流客服
實(shí)習(xí)的時(shí)間：20xx年7月10號(hào)到20xx年8月25號(hào)
實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：xx物流信息科技有限公司
實(shí)習(xí)的目的：了解長(zhǎng)沙的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語(yǔ)言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。
崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問(wèn)題并且解決他們所遇到的難題。
培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動(dòng)力。要打造中國(guó)物流公共服務(wù)第一品牌!
二、實(shí)習(xí)的過(guò)程
在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班，又是會(huì)宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說(shuō)話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時(shí)候，還是會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過(guò)，不懂的還是需要問(wèn)前輩的。剛開始會(huì)覺(jué)得特別緊張，不敢講話，口語(yǔ)化得詞語(yǔ)也很多，而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會(huì)降低客戶的滿意度。不過(guò)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé)，自己也會(huì)解決一些客戶提出的問(wèn)題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：
1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問(wèn)有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)和促銷員的態(tài)度，也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對(duì)性，不能漫無(wú)主題，要簡(jiǎn)明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時(shí)候，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問(wèn)題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過(guò)程中，我們要認(rèn)真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實(shí)習(xí)的收獲
IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
來(lái)移動(dòng)實(shí)習(xí)將近2個(gè)月了，從前期集中培訓(xùn)到現(xiàn)在在集團(tuán)客戶部實(shí)習(xí)，我對(duì)自己加入的企業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)與了解，也為能夠加入中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭感到驕傲與自豪。公司一直以“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”為目標(biāo)，并堅(jiān)持著“溝通從心開始”的服務(wù)理念，贏得了廣大客戶的信賴與支持。
正式進(jìn)入工作后，自己首先從心態(tài)上要有所轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是從一名學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，首先盡快適應(yīng)工作環(huán)境，融入集體，趕上同事的步伐。其次，在熟練掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，不斷注意學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的做好每一份工作。積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。提高服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，牢記自己的一言一行都是代表著中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)形象，以客戶為中心，尊重客戶，不斷研究客戶的心理，隨時(shí)改變溝通技巧和服務(wù)觀念，揚(yáng)長(zhǎng)避短，竭盡所能的讓每一個(gè)客戶滿意而歸。
能夠進(jìn)入集團(tuán)客戶部實(shí)習(xí)，對(duì)于我是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。集團(tuán)部所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)大多是培訓(xùn)中不曾接觸過(guò)的，它面向的客戶群體是企事業(yè)單位，剛開始工作時(shí)自己有些許不適應(yīng)，在各位師傅對(duì)我的耐心指導(dǎo)與幫助下，使我很快的進(jìn)入了角色。
這星期我主要的工作是完成核對(duì)集團(tuán)客戶資料和刪除添加集團(tuán)客戶資料等。開始覺(jué)得打電話很簡(jiǎn)單，沒(méi)料到許多被核對(duì)的客戶并不配合，很難掌握到所需的資料。這時(shí)師傅們教授了許多與集團(tuán)客戶溝通的方法與技巧，自己采取“換位思考”的方法，改變與客戶交流的語(yǔ)言與方式，首先打消客戶對(duì)來(lái)電者的不信任度，這樣同他們交流起來(lái)就比較順暢了。實(shí)習(xí)中我的收獲很多，在學(xué)校時(shí)，許多知識(shí)只局限在書本上，思考問(wèn)題比較單一，而在工作中，就要全盤考慮問(wèn)題，把各個(gè)問(wèn)題點(diǎn)都提前想好，才能把工作完成出色，同時(shí)也對(duì)自己能力是一種提高。
集團(tuán)部的同事每天都在為提高企業(yè)業(yè)績(jī)忙碌奔波著，大家這種敬業(yè)的精神也深深地影響并激勵(lì)著我，在這種工作環(huán)境的熏陶下，我對(duì)工作充滿了極大的信心與喜愛(ài)。
走進(jìn)移動(dòng)是我的榮幸，更是我人生的機(jī)遇。對(duì)移動(dòng)提供給我這樣的機(jī)會(huì)，我心寸感激，但我更清楚的是公司需要的不是感激，我需要做的是在這個(gè)舞臺(tái)貢獻(xiàn)自己微薄的力量，創(chuàng)造出自己的精彩，回報(bào)移動(dòng)。
IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
為期一周在直銷部的實(shí)習(xí)告一段落，在這期間我了解了直銷部和部門的基本工作，也有了身臨其境的感受。
龍丹的直銷部是負(fù)責(zé)哈爾濱市各個(gè)小的倉(cāng)買零售店，有市里的也有村屯的。銷售額占總銷售額大約50%左右，送貨主要是由18家奶站負(fù)責(zé)送貨，奶站還負(fù)責(zé)調(diào)換過(guò)期的奶。每個(gè)奶站至少有一名業(yè)務(wù)員，大奶站有2~3名業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員主要是負(fù)責(zé)：
1，到各個(gè)店鋪擺貨，使貨品醒目。
2，統(tǒng)計(jì)缺貨情況，及時(shí)送貨。
3，查看生產(chǎn)日期，及時(shí)給店家調(diào)配貨物。
4，形象宣傳，粘貼圍畫，海報(bào)。
5，寫走訪日?qǐng)?bào)，進(jìn)店出店時(shí)間，地點(diǎn)，店主簽名，缺貨情況反映等。
6，計(jì)算每日訂貨的噸數(shù)和錢數(shù)，配合奶站訂貨。
7，到各個(gè)核心店，店慶店等進(jìn)行售賣活動(dòng)。
業(yè)務(wù)員的工作主要分兩大部分：一是跑線，每個(gè)人負(fù)責(zé)幾百家的小倉(cāng)買，大概4~5條線；二是售賣，配合各個(gè)核心店，店慶的店進(jìn)行宣傳賣貨。下面我談下我工作時(shí)的感受。
一、跑線。
第一天來(lái)到公司，由華姐帶我去村屯跑線，走了兩個(gè)村，一個(gè)前進(jìn)村，另一個(gè)是瓦盆窯。沒(méi)去過(guò)村屯感覺(jué)挺新鮮的，一路上華姐教我很多東西和做人的道理。華姐從一點(diǎn)一滴教我怎么跑線，首先就是寫日?qǐng)?bào)，我記得特清楚，當(dāng)我寫陳列品項(xiàng)的時(shí)候居然忘了小枕的枕怎么寫了，都怪自己好久沒(méi)有練筆了，日?qǐng)?bào)上的每個(gè)細(xì)節(jié)華姐都要求我嚴(yán)格記錄。然后就是查看咱家的貨品，擺放整齊顯眼，生產(chǎn)日期，供貨量等情況，對(duì)于快到期的產(chǎn)品及時(shí)通知店主，告訴其下次送奶的時(shí)候記得調(diào)換。最后就是給店里做形象宣傳了，貼海報(bào)或圍畫。
一天下來(lái)走了19家店，雖然店少，但是跨度大，而且地形也不好，還全是灰和大型的貨車，環(huán)境十分惡劣。通過(guò)觀察，龍丹的產(chǎn)品在村屯銷量好的主要是四小袋系列產(chǎn)品，草莓袋，牧草牛奶，枕式的銷量不好，原因是由于消費(fèi)水平的差異，枕式牛奶價(jià)格偏高導(dǎo)致。
第二次和第三次跑線走的宣化街和和平小區(qū)那兩條線，這兩條線的特點(diǎn)是倉(cāng)買多，跨度小，由于在哈爾濱市里，這里的貨品相對(duì)于村屯線的品項(xiàng)多，而且枕式，酸奶等中等偏高的產(chǎn)品銷量好些。我還去了富麗華奶站，了解了奶由奶站到各個(gè)倉(cāng)買的配送過(guò)程。
二、售賣。
售賣就是配合倉(cāng)買和奶站把貨品賣出去，然后還會(huì)給做活動(dòng)的倉(cāng)買返點(diǎn)。售賣給我的印象很開心，大家一起想方設(shè)法把東西賣出去，早上由李姐占好地方，然后收貨，然后我們?nèi)?chǎng)地把貨品擺好而且要擺得吸引顧客的眼球，還要貼上價(jià)格標(biāo)簽，支好涼棚，準(zhǔn)備好嗓子和大喇叭開始賣貨。我最喜歡用大喇叭來(lái)喊顧客過(guò)來(lái)買貨了，什么"龍的傳人喝龍丹"，"跳樓價(jià)啦"，"清倉(cāng)大甩賣，最后幾箱啦"這些話語(yǔ)脫口而出，滿街的人目光都投向了我，只要能讓顧客停留來(lái)選購(gòu)商品，管他們?cè)趺纯次夷?。喊了幾天，嗓子也啞了，體會(huì)到了做業(yè)務(wù)的辛苦，不僅體力累而且嗓子也累。
短短的五天時(shí)間，三天跑線兩天售賣，給我的感受很多。
1、領(lǐng)導(dǎo)的眼睛里是容不下一粒沙子的，你干的好壞他們都知道，不說(shuō)不代表不知道，所以我工作的時(shí)候都盡心盡力，不能偷懶，多干點(diǎn)活又不能累死，要干就好好干，好好工作也是一天，混和提心吊膽也是一天，為什么不努力工作呢，還會(huì)覺(jué)得過(guò)得充實(shí)。
2、只要肯吃苦，什么都會(huì)實(shí)現(xiàn)。我了解到有的業(yè)務(wù)員為什么銷量好，就是因?yàn)樗齻兂钥啵考业甑睦习?，地點(diǎn)，和宣傳海報(bào)圍畫都認(rèn)認(rèn)真真的做好工作，宣傳到位，銷量業(yè)績(jī)自然就好了。
3、銷售必須有個(gè)好脾氣，良好的人際關(guān)系，說(shuō)不定什么時(shí)候就得求人家?guī)兔?，別人朝你發(fā)火你得忍著，想想發(fā)火的原因，人是不會(huì)無(wú)緣無(wú)故發(fā)火的，也許人家有什么煩心事正好你趕上了。
4、售賣的時(shí)候要靈活動(dòng)腦，想出好的銷售策略，我在售賣的時(shí)候，由于酸奶的位置不顯眼，我把幾個(gè)挪到顯眼的位置，就開始有人問(wèn)價(jià)錢并買了，我又把兩盒酸奶捆綁在一起寫上兩箱15元，這樣就有人一下子買兩箱了，其實(shí)單價(jià)還是沒(méi)變，只是看起來(lái)兩箱才15元，人們認(rèn)為便宜呢，這些是從"今天"奶業(yè)的銷售上得到的啟發(fā)。
5、直銷部的銷售很辛苦，一定要給自己準(zhǔn)備雙舒服的鞋子和防曬霜、胖大海還有雨傘，說(shuō)不定什么時(shí)候就下雨，什么時(shí)候就會(huì)曬成了非洲人，什么時(shí)候腳磨出大泡了。
6、直銷部的人都很熱情，很喜歡這個(gè)組織。
以上就是我在直銷部的實(shí)習(xí)感受。
IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
1.監(jiān)測(cè)實(shí)習(xí)是很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解掌握，使所學(xué)知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，并通過(guò)撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決專業(yè)問(wèn)題的能力。
2.加強(qiáng)同學(xué)們的集體合作精神，增強(qiáng)同學(xué)們的組織紀(jì)律性及對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的遵守。
3.結(jié)合南京市環(huán)境功能區(qū)劃分與環(huán)境點(diǎn)布設(shè)的實(shí)際情況，熟悉環(huán)境監(jiān)測(cè)中水、大氣、噪聲等工程的布點(diǎn)、取樣的原則與技術(shù)方法；通過(guò)實(shí)習(xí)觀察進(jìn)一步深化對(duì)各種儀器的認(rèn)識(shí)。
了解環(huán)境監(jiān)測(cè)流程，整理分析所收集的各項(xiàng)資料；熟練掌握環(huán)境監(jiān)測(cè)流程和環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告的編寫格式；調(diào)查數(shù)據(jù)要真實(shí)可靠，調(diào)查資料要認(rèn)真分析，理論聯(lián)系實(shí)際。環(huán)境監(jiān)測(cè)報(bào)告內(nèi)容的編制，嚴(yán)格按照相關(guān)的編制規(guī)程進(jìn)行。
實(shí)習(xí)期間，應(yīng)在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下，參加相關(guān)室內(nèi)培訓(xùn)，機(jī)構(gòu)觀摩，實(shí)地調(diào)研等工作，要求做到如下幾點(diǎn)：
〔1〕通過(guò)老師對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)際案例的講解指導(dǎo)，強(qiáng)化運(yùn)用理論知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)狀分析、數(shù)據(jù)處理、報(bào)表填寫等根本技能，掌握環(huán)境監(jiān)測(cè)的工作流程。
〔2〕了解環(huán)境監(jiān)測(cè)的相關(guān)法律法規(guī)以及國(guó)內(nèi)外開展動(dòng)態(tài)，了解先進(jìn)的環(huán)境監(jiān)測(cè)技術(shù)和裝備。
〔3〕在實(shí)習(xí)過(guò)程中，要勤于觀察和思考，掌握環(huán)境監(jiān)測(cè)的細(xì)節(jié)和要領(lǐng)。每天寫好實(shí)習(xí)筆記，記錄實(shí)習(xí)情況、心得體會(huì)、工作方案等。對(duì)有關(guān)實(shí)地調(diào)研數(shù)據(jù)資料進(jìn)行詳細(xì)記錄并加以整理。
此次實(shí)習(xí)我們?cè)趯?shí)習(xí)老師的.指導(dǎo)下，順利完成了環(huán)境監(jiān)測(cè)實(shí)習(xí)的安排，到達(dá)了實(shí)習(xí)的目的和要求，為我們?nèi)蘸髲氖孪嚓P(guān)工作提供了一個(gè)難得的鍛煉時(shí)機(jī)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我不僅穩(wěn)固了自己的理論知識(shí)，而且極大的鍛煉了自己的實(shí)踐操作能力。實(shí)習(xí)中有很多知識(shí)是課本上沒(méi)有的，我學(xué)到了更加明確可行的操作技術(shù)和應(yīng)用理論。如何充分靈活運(yùn)用自己課堂知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作，鍛煉自己的實(shí)踐操作能力，這次實(shí)習(xí)給我們一個(gè)充分鍛煉自己的時(shí)機(jī)，使得我們能夠走出課堂，在現(xiàn)實(shí)生活中尋找環(huán)境監(jiān)測(cè)的應(yīng)用實(shí)例。促使我們?cè)诤芏喾矫娴玫搅撕艽蟮腻憻捄吞岣撸阂\(yùn)用所學(xué)知識(shí)與應(yīng)用實(shí)踐相統(tǒng)一能力得到了鍛煉和提高；合理實(shí)踐的能力都得到了鍛煉和提高；理論的嚴(yán)密性與實(shí)際操作的靈活性和科學(xué)性意識(shí)得到鍛煉和提高；對(duì)相關(guān)環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備的應(yīng)用能力得到鍛煉和提高。
“千里之行，始于足下〞，這是一個(gè)短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自老師和同學(xué)們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆珍貴財(cái)富。同時(shí)這次實(shí)習(xí)讓我意識(shí)到環(huán)境監(jiān)測(cè)的重要性，如今，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)勢(shì)必對(duì)環(huán)境造成了一定的壓力，工業(yè)廢水、生活污水等污染著我們的河道，湖泊。因此對(duì)城市水源的監(jiān)測(cè)工作也勢(shì)必成了一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)監(jiān)測(cè)對(duì)水樣各指標(biāo)加以分析實(shí)驗(yàn)，為水處理工藝提供了不可或缺的資料。
IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
四個(gè)月前，從大學(xué)畢業(yè)的我懷著滿腔的熱情來(lái)到了紅衛(wèi)煤業(yè)有限公司，那時(shí)的我，雖然學(xué)到了一定的理論知識(shí)，但是還不能很好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合。如今，在采煤三隊(duì)四個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這四個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，在老師和各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，我學(xué)到了許多以前沒(méi)有學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)，我的業(yè)務(wù)知識(shí)也有了很大的提高。下面我將對(duì)四個(gè)月以來(lái)在采煤系統(tǒng)方面的實(shí)習(xí)收獲做如下總結(jié)：
在此實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)常深入井下了解采煤工作面的現(xiàn)場(chǎng)情況并認(rèn)真思考，當(dāng)遇到不懂的問(wèn)題，我虛心向值班隊(duì)干請(qǐng)教；在地面，我經(jīng)常翻閱采煤作業(yè)規(guī)程及措施，使我對(duì)采煤系統(tǒng)有了較為全面的認(rèn)識(shí)：
由于我礦煤層賦存條件比較復(fù)雜：一是煤層傾角大，二是受地質(zhì)構(gòu)造影響頻繁；經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的摸索，我礦目前采用俯偽斜采煤法。
俯偽斜采煤法主要包括：俯偽斜分段密集采煤法和俯偽斜掩護(hù)密集臺(tái)階采煤法兩種。這兩種采煤方法既相互聯(lián)系又有不同之處，它們都適合于大傾角煤層開采，不僅能改善工人的工作環(huán)境，還能實(shí)現(xiàn)煤炭自溜、利于頂板管理；所不同的是控頂條件不一樣，分段密集采煤法適合于那些頂板比較穩(wěn)定、來(lái)壓周期比較長(zhǎng)和來(lái)壓步距較大的采煤工作面，而掩護(hù)密集采煤法與之相反。我礦經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期生產(chǎn)，摸索出一套經(jīng)驗(yàn)：在c5煤層采用俯偽斜分段密集采煤法；在b4煤層頂板完好時(shí)，采用俯偽斜分段密集采煤法，頂板差時(shí)，采用俯偽斜掩護(hù)密集臺(tái)階采煤法；在b3煤層采用俯偽斜分段密集采煤法；b2煤層因頂板完整性差，采用俯偽斜掩護(hù)密集臺(tái)階采煤法。
1、落煤方式：爆破落煤。
由于我礦煤層傾角較大，且受地質(zhì)構(gòu)造影響嚴(yán)重，采煤工作面長(zhǎng)度一般比較短，還達(dá)不到綜采的要求，因此采用爆破落煤。
2、裝煤方式：爆破自裝煤及人工裝煤。
3、運(yùn)煤方式：工作面煤炭自溜至工作面下出口內(nèi)，機(jī)巷采用翻斗車裝車人工推至機(jī)巷下煤眼口翻到下煤眼內(nèi)，在機(jī)巷下通道用礦車裝車并人工推至石門車場(chǎng)內(nèi)，然后用蓄電池機(jī)車?yán)了噲?chǎng)（當(dāng)機(jī)巷采用沿空護(hù)巷時(shí)，運(yùn)煤方式為：工作面煤炭自溜至工作面下出口內(nèi)，機(jī)巷采用礦車裝車并人工推至石門車場(chǎng)內(nèi)，然后用蓄電池機(jī)車?yán)了噲?chǎng)）。
4、支護(hù)方式：在頂、底板較穩(wěn)定的采煤工作面，采用戴帽點(diǎn)柱的“二四”控頂方式；在頂板比較破碎且底板比較松軟的采煤工作面，采用“一梁二柱”的“二。四”控頂方式，并且進(jìn)行全封閉管理。
5、采空區(qū)處理：采用全部跨落法和矸石充填法處理采空區(qū)。采空區(qū)實(shí)行矸石充填，在安全生產(chǎn)方面創(chuàng)造了良好的前提，同時(shí)也減輕了對(duì)環(huán)境的污染；為公司創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。
工作面在回采過(guò)程中，采用“三·八”制作業(yè)。當(dāng)班作業(yè)人員進(jìn)入工作面，首先對(duì)工作面進(jìn)行一次全面的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，然后進(jìn)行打眼裝藥工序，隨即進(jìn)行放炮工序，放炮工序結(jié)束后，進(jìn)行支柱和延分段密集工序，最后進(jìn)行回柱放頂工序。每班必須搞好當(dāng)班開幫段及相鄰上下的維修工作，如此每班反復(fù)循環(huán)作業(yè)。（以分段密集采煤法為例）。
除此以外，我熟悉并掌握了采煤。
這四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，雖然有點(diǎn)辛苦卻獲益匪淺，四個(gè)月的理論與實(shí)踐的聯(lián)系過(guò)程中，我逐步完成了從了解、熟悉到管理的過(guò)程；在現(xiàn)場(chǎng)工作中進(jìn)一步提高了自己的技術(shù)管理能力和現(xiàn)場(chǎng)操作能力；在工作外的學(xué)習(xí)中進(jìn)一步增加了自己的技能知識(shí)。
通過(guò)四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也感覺(jué)到了自己的不足之處，我覺(jué)得作為一名技術(shù)管理人員，不僅要有很強(qiáng)的理論知識(shí)，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。只有平時(shí)多加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的補(bǔ)充和擴(kuò)展，多向經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)、同事、工人請(qǐng)教現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)平時(shí)的一點(diǎn)一滴慢慢積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣才能不斷的提高自己的技能知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在今后的工作中，我仍然會(huì)以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自身工作效率和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
通過(guò)simtrade軟件實(shí)習(xí)使我們掌握cif條件下的電匯和cfr條件下的信用證，掌握業(yè)務(wù)流程中的各個(gè)角色的業(yè)務(wù)內(nèi)容以及單據(jù)的填寫和業(yè)務(wù)的發(fā)生。
在f樓機(jī)房上機(jī)實(shí)習(xí)學(xué)生一人扮演進(jìn)口商、出口商、進(jìn)口地銀行、出口地銀行、工廠等角色，報(bào)價(jià)詢價(jià)直至訂立合同開立信用證制單的過(guò)程。根據(jù)題目要求一步步的完成業(yè)務(wù)流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
實(shí)習(xí)遇到的問(wèn)題。
1、預(yù)算錯(cuò)誤。
這是個(gè)大問(wèn)題，也是我們開始接觸simtrade時(shí)所最容易忽略的問(wèn)題。雖然老師曾多次提醒，做貿(mào)易前一定要計(jì)算好了一切費(fèi)用，選好貿(mào)易術(shù)語(yǔ)。最后在簽定合同。但我們都是比較懵懂的，經(jīng)常就是做出口商的在還沒(méi)有調(diào)查進(jìn)口商所在地市場(chǎng)的情況下就先去工廠進(jìn)貨了。如果工廠角色也沒(méi)有做好預(yù)算，草草就簽訂了合同，那么可能出口商和工廠都賺不到錢。
2、貨物數(shù)量問(wèn)題。
這個(gè)問(wèn)題也是我們從沒(méi)做過(guò)國(guó)際貿(mào)易的學(xué)生所最容易出的問(wèn)題。因?yàn)槲覀円龅氖菄?guó)際貿(mào)易，要加上很多中間費(fèi)用的。不是國(guó)內(nèi)貿(mào)易簡(jiǎn)單的加上運(yùn)費(fèi)成本就行。但大多同學(xué)都沒(méi)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題?？尚Φ氖呛枚嗤瑢W(xué)包括我，在做第一筆貿(mào)易時(shí)，在沒(méi)仔細(xì)預(yù)算的前提下，簽訂了很少貨物數(shù)量的合同!這樣，在做中間制單過(guò)程中，我們經(jīng)常在填單時(shí)大叫“啊，這個(gè)運(yùn)費(fèi)怎么比我的貨物數(shù)量還多啊?”“這個(gè)保險(xiǎn)費(fèi)怎么這么貴，我要賠錢了!”
3、填單錯(cuò)誤量大。
這個(gè)問(wèn)題是必然的，我們都在努力著。因?yàn)橐郧皼](méi)有接觸過(guò)這個(gè)問(wèn)題，所以我們每個(gè)人在開始填單時(shí)都很慢。幸好這個(gè)實(shí)驗(yàn)有幫助，而且?guī)椭茉敿?xì)，我們開始都是參照這個(gè)幫助才能耐心把這個(gè)業(yè)務(wù)做下去。試驗(yàn)后期，我們填單都不用參考幫助了，而且錯(cuò)誤量減少，并且速度加快。
4、計(jì)算錯(cuò)誤。
這個(gè)計(jì)算包括很多內(nèi)容。例如出口商要在cif術(shù)語(yǔ)下計(jì)算海運(yùn)費(fèi)，內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)，出口報(bào)關(guān)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)等等費(fèi)用。進(jìn)口商也要計(jì)算自己的費(fèi)用。工廠計(jì)算稅費(fèi)等，這些費(fèi)用計(jì)算量大，有些費(fèi)用的計(jì)算都是我們大二大三的時(shí)候?qū)W的，現(xiàn)在早忘了。所以在填單過(guò)程經(jīng)常因?yàn)橛?jì)算錯(cuò)誤而導(dǎo)致業(yè)務(wù)進(jìn)行不下去。
5、流程跳躍大。
這個(gè)問(wèn)題我們一直存在著。因?yàn)槲覀円郧八鶎W(xué)的知識(shí)都是分塊的，例如我們要學(xué)外貿(mào)函電、報(bào)關(guān)、投資之類，但我們沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)過(guò)從開始到結(jié)束一步一步該做什么，所以在做simtrade的時(shí)候我們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)貿(mào)易流程跳躍性大的問(wèn)題。例如我開始做的出口商，我在沒(méi)有查看市場(chǎng)的時(shí)候，也沒(méi)與進(jìn)口商簽訂合同的時(shí)候就先去工廠訂了一批貨。這批貨一直跟我跟到試驗(yàn)結(jié)束，因?yàn)闆](méi)有進(jìn)口商愿意買它。
6、溝通問(wèn)題。
因?yàn)槲覀兌际欠纸M做的，所以簽定合同前一定要溝通好。如果沒(méi)溝通就一味地寫合同然后寄發(fā)到對(duì)方那里，重新做的幾率會(huì)很大。這個(gè)問(wèn)題通常發(fā)生在開始做合同的時(shí)候。我們都很安靜。到實(shí)驗(yàn)后期，我們溝通得多了，所以整個(gè)實(shí)驗(yàn)機(jī)房會(huì)很“亂”。
7、郵件問(wèn)題。
做完了幾筆交易，我一查看我的“系統(tǒng)提示”，上面寫著：寫的郵件太少，郵件內(nèi)容過(guò)簡(jiǎn)單。這都是我們所沒(méi)注意的問(wèn)題。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題也會(huì)降低我們的分?jǐn)?shù)。我在這次實(shí)驗(yàn)中，沒(méi)有好好的發(fā)幾個(gè)正規(guī)的郵件。而且內(nèi)容真的很簡(jiǎn)單。這也是我們?cè)摲此嫉膯?wèn)題。如果不是實(shí)驗(yàn)而是真的貿(mào)易，正因?yàn)槲覀兩侔l(fā)幾個(gè)郵件，可能會(huì)對(duì)對(duì)方或自己造成很大的損失的。所以以后進(jìn)入工作以后，一定要注意這個(gè)問(wèn)題。
8、團(tuán)隊(duì)合作問(wèn)題。
這是一直貫穿我們實(shí)驗(yàn)過(guò)程的大問(wèn)題。因?yàn)樽鰏imtrade必須要分組，所以大家一定要齊心合力。對(duì)方有什么困難我們自己也一定要鼎立幫助。但是因?yàn)檫@次實(shí)驗(yàn)期很短，只有兩個(gè)星期，所以大家做起來(lái)都覺(jué)得很費(fèi)勁。組員有什么問(wèn)題來(lái)問(wèn)了，也可能會(huì)愛(ài)答不理。造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的渙散。直接后果就是團(tuán)隊(duì)效率下降。只注重個(gè)人主義的團(tuán)隊(duì)往往得分都不高。值得一提的是，我們團(tuán)隊(duì)做的還是相當(dāng)不錯(cuò)的。有什么問(wèn)題都會(huì)拿來(lái)研究一下，所以我們團(tuán)隊(duì)做的都很好。
我認(rèn)為本次實(shí)習(xí)時(shí)間雖不太長(zhǎng)，但是我們對(duì)國(guó)際貿(mào)易的了解程度已經(jīng)更近了一步，對(duì)業(yè)務(wù)流程目前已經(jīng)有了初步的掌握，基本實(shí)現(xiàn)了如下基本目標(biāo)：
對(duì)兩年來(lái)所學(xué)的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，在實(shí)習(xí)中得到了運(yùn)用。
為未來(lái)的實(shí)際業(yè)務(wù)的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)各種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)有了更進(jìn)一步的掌握，能夠靈活使用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式。
在單據(jù)填寫方面，能夠比較流利的填寫各種單據(jù)，并能夠掌握其中的要點(diǎn)。能夠掌握進(jìn)口商、出口商和供應(yīng)商的基本業(yè)務(wù)流程。
能夠熟練地使用電子郵件進(jìn)行業(yè)務(wù)磋商，建立業(yè)務(wù)關(guān)系，并掌權(quán)往來(lái)函電的書寫要點(diǎn)和技巧。
這次實(shí)驗(yàn)雖然只有短短的兩個(gè)星期，但是實(shí)驗(yàn)內(nèi)容特別豐富，而且通過(guò)這個(gè)實(shí)習(xí)我們都得到了知識(shí)上的復(fù)習(xí)和外貿(mào)能力上的提高。國(guó)際貿(mào)易是一門專門研究國(guó)際間商品交換具體過(guò)程的學(xué)科，是一門具有涉外活動(dòng)特點(diǎn)的實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用科學(xué)。它涉及國(guó)際貿(mào)易理論與政策，國(guó)際金融，國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)等學(xué)科的基本原理與基本知識(shí)運(yùn)用，它要求我們把各門知識(shí)綜合運(yùn)用起來(lái)。正是因?yàn)橥ㄟ^(guò)simtrade實(shí)習(xí)，我們才提高了自己做國(guó)際貿(mào)易的能力，同時(shí)有了具體的國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)，才能在明年找工作的時(shí)候有的放矢。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們都提高了自己的填單能力，這也為未來(lái)工作的需要奠定了很好的基礎(chǔ)。
綜上所述，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和水平，對(duì)貿(mào)易流程有了更深刻的理解，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。雖然真正的貿(mào)易不會(huì)像這樣順利，但我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實(shí)習(xí)，使我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
IT實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
在泉世界試運(yùn)行的一個(gè)多月里，為樹立泉世界良好形象，溫泉部全體員工都付出了艱辛的汗水。現(xiàn)將四月二十六日以來(lái)的工作作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
模仿御溫泉的管理模式，先由經(jīng)理對(duì)主管培訓(xùn)，主管再對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要包括三項(xiàng)禮儀、托盤服務(wù)、各崗位服務(wù)流程等培訓(xùn)。把“客人就是皇帝”作為對(duì)客服務(wù)的基本指導(dǎo)思想，對(duì)客人實(shí)行個(gè)性化、感情化服務(wù)。
泉世界在4.26開業(yè)以來(lái)，歷經(jīng)了多次客流高風(fēng)接待，在工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)及員工工作經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，溫泉部所有人員團(tuán)結(jié)一心，咬牙奮戰(zhàn)，齊心協(xié)力，從而踴現(xiàn)出一大批高素質(zhì)的員工。如服務(wù)員勇救落水者，服務(wù)員在崗位上受客人表?yè)P(yáng)，失金不昧者等。為溫泉部贏得了好評(píng)，也圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的預(yù)定目標(biāo),把泉世界推向成功。但在這可喜成績(jī)的背后，也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處。如服務(wù)員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)客服務(wù)中還欠缺成熟，三項(xiàng)禮儀達(dá)標(biāo)率不高，個(gè)性化服務(wù)、快捷、跑動(dòng)服務(wù)不夠等。這一系列的問(wèn)題都有待在以后的工作加強(qiáng).在以后的工作中，溫泉部制定實(shí)施針對(duì)性的工作計(jì)劃。
溫泉部前期人員配置是130人，一段時(shí)間的試運(yùn)行后，發(fā)現(xiàn)人力資源成本過(guò)高，經(jīng)過(guò)及時(shí)調(diào)整，將人員減至現(xiàn)有的84人。其中主管7人、服務(wù)員70人、救生員7人。從水上安全的重要性上看，泉世界溫泉池大小二十多個(gè)，要將安全防范于未然，救生員的配置從人員上看有些不足。
由有豐富救生技能的主管對(duì)救生員進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，每周進(jìn)行一次；在救生員不夠的情況下，對(duì)溫泉部的男員工也進(jìn)行救生技能培訓(xùn)，確保試運(yùn)行以來(lái)無(wú)一例安全事故。
在一個(gè)多月的試運(yùn)行中，發(fā)現(xiàn)我們的運(yùn)行成本過(guò)高，體現(xiàn)在：
1、浴巾、拖鞋的流失量太大，試運(yùn)行以來(lái)，我們一直在努力控制浴巾、拖鞋的流失，但由于種種原因，效果并不明顯。經(jīng)溫泉部?jī)?nèi)部會(huì)議上多次商量，我們建議可否從硬件上在泳池邊增設(shè)個(gè)人物品存放柜來(lái)達(dá)到控制浴巾、拖鞋的流失問(wèn)題。
2、圈消耗太大，建議以收租金的形式發(fā)放泳圈來(lái)彌補(bǔ)泳圈的損失和促使客人愛(ài)惜泳圈。
3、洗浴用品浪費(fèi)嚴(yán)重。洗發(fā)水等洗浴用品不時(shí)有整瓶丟失和浪費(fèi)的現(xiàn)象，建議采用小袋的洗浴用品分放在每個(gè)更衣柜里。
6月3日對(duì)兩家賓館實(shí)行分票制以來(lái),溫泉部遵照領(lǐng)導(dǎo)指示,采取客人憑泉世界更衣柜鑰匙牌方可入池，服務(wù)員查到逃票客人給予獎(jiǎng)勵(lì)的管理辦法,服務(wù)員除服務(wù)客人外另一項(xiàng)任務(wù)就是查看客人有否泉世界鑰匙牌。幾天以來(lái)這種辦法有一定的效果，在溫泉部補(bǔ)票6張，阻止15人左右沒(méi)帶泉世界鑰匙牌客人入池。在維護(hù)泉世界經(jīng)濟(jì)利益上我們做了大量努力，但由于種種原因，我們的努力可能是力不從心，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、逃票客人幾乎是溫泉度假村和海螺賓館客人（身上披有其賓館浴巾）；
2、幾乎每個(gè)游泳池都是開放式的，客人進(jìn)出太方面（無(wú)隔離措施）；
3、服務(wù)人員不夠，對(duì)逃票客人防不勝防；
4、查到有客人逃票后與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，容易引起糾紛，弄得雙方都很不愉快；
5、分票制后有以下管理上的漏洞：
c、采取憑鑰匙牌入池的管理辦法，鑰匙牌就顯得很重要，有客人不退鑰匙而轉(zhuǎn)給他人的可能。
d、分票制后兩家賓館游泳池如果對(duì)外營(yíng)業(yè)，會(huì)給泉世界造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。
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