總結(jié)是一種動態(tài)的過程，能夠讓我們對自身的成長變化有更加清晰的認識。當面臨這個問題時，我們需要考慮到各種不同的角度和利益關系。以下是大師總結(jié)的時間管理技巧，幫你合理利用時間提高效率。
基層管理心得篇一
雖然時間倉促、行程緊張，但總部這次為期一天半的培訓讓我受益匪淺，衷心感謝總部老師的辛苦安排。
首先，楊董事長的分享讓我再次感知了企業(yè)發(fā)展所走過的艱辛旅程。
人在一次次的失敗中成長，企業(yè)也在一次次的探索中轉(zhuǎn)型。
20xx年是公司進行第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關鍵一年，我也將在公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導思想下積極進行自我調(diào)整，努力跟上公司發(fā)展的步伐。
另外，洪海江老師的培訓課程讓我重新認識了自己。
一個人要取得好的工作效益絕不單憑自己的工作能力，更在于合理的自我定位、高效的執(zhí)行力以及良好的溝通能力。
對我而言，執(zhí)行力的提高將極大地促進日常工作的開展。
通過學習，我認識到大多數(shù)的“不可能”都是因為自我設限，而提高執(zhí)行力的第一步就是要突破這層自我設限，提醒自己一切事情都不是“不可能”，只是沒有找到合適的方法，我們能做的則是想盡一切辦法向“可能”靠近。
在如何檢驗自己的執(zhí)行力上，應該樹立“結(jié)果導向”的工作價值觀。
對于每一項工作，首先應該問問自己“這件事我做了嗎”。
當然“做了”不等于“做對”了，還必須考慮是否按照工作要求正確執(zhí)行。
其次，還要思考是否將工作“做完”了，是否考慮了不良工作后果的補救應對措施。
再次，還要關注工作效益，反思是否將工作“做好”了。
隨后，還應根據(jù)工作效益的反響進行調(diào)整，以求產(chǎn)生更大的效益，將工作“做美”。
最后，為了將工作“做絕”，還需將整項工作過程整理歸納，形成材料，以便為自己及同事以后類似的工作提供參考。
這次的短期培訓讓我學到了很多實用性的知識，特別是《高效執(zhí)行力》這門課程讓我在日后的工作中有了明確的行動方向。
再次感謝總部老師的安排，我將繼續(xù)加強學習理解，爭取活學活用。
學習能積累知識，知識改變命運。
簡短兩天的基層管理培訓悄然而逝，除了沒能在培訓中拿到好名次略感遺憾外，腦子呈現(xiàn)更多的是管理二字。
什么是管理?管理的意義何在?怎樣才能做好管理?古今中外大量文人騷客眾說紛紜，大量的管理專家發(fā)表自己獨到的見解。
依我之愚見，管理就是服務。
管理做好了就是服務做到位了。
服務好你的上司，用望遠鏡站在上司的角度看待問題，并常懷感恩之心，知恩圖報;服務好你的下屬，堅持以人為本，知人善任，做到人盡其才，做好他們的領航者;服務好你的客戶，做出讓客戶滿意、多元化的產(chǎn)品，并能有一個雙贏的價格，保證快速的交期和優(yōu)秀的售后;服務好你的平級部門，為人謙卑，善解人意，多換位思考。
誠如是，服務到位了，管理也就做好了。
管理者只有牢固樹立“管理就是服務”的思想觀念，并將這一思想貫穿于管理工作的全過程，時刻牢記管理的責任.才會使企業(yè)整體更加和諧、融洽、流暢通達;才能真正做到讓老板滿意、讓領導滿意、讓客戶滿意、讓員工滿意，才能真正實現(xiàn)企業(yè)文化的.騰飛，讓“和諧、創(chuàng)新、共同進步”之花綻放。
20xx年4月22至24日，分公司邀請廈門眾研企業(yè)管理咨詢有限公司專家開展《基層管理人員督導技能訓練》講座。
通過三天的學習，我對于基層管理和授課技巧有了較為系統(tǒng)和理性的認識，增進了對公司制度管理、程序管理、資源管理等方面的了解，對廈航的文化建設也有了更深的認識。
下面我想談一下自己三天來學習的心得體會。
一 明白什么是管理
管理是一門藝術(shù)，是運用組織的各種資源以達成共同的目標。
其中最重要的因素就是管理者，因為管理者的職責就是讓自己的下屬和團隊明白重點是什么，每個人應該做什么，同時團隊的建設和成員間相互協(xié)作的關系也十分重要。
一位好的管理者應該同時具備變革管理者、文化塑造者、績效創(chuàng)造者和激勵教導者這四個角色。
也就是說，一位成功的管理者，關鍵在于他的行為魅力，有良好的領導行為，才能取得團隊的信任，給員工帶來信心和正能量。
而信任是相互的，想讓自己被他人信任，必須先信任他人。
所以，作為一名合格的管理者，應該尊重下屬，關心他們的工作和生活，培養(yǎng)員工的積極性。
當員工遇到生活或者是工作上的困難時，要主動給予幫助，為其排憂解難，增加員工的安全感。
另外，管理者也應不斷加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，嚴于律己，寬以待人，處理問題公平公正，贏取員工的信任感。
二 提高溝通技巧
在講到溝通技巧時，老師提到了一個我并不陌生的詞：同理心。
它的意思是進入并了解他人的內(nèi)心世界，并將這種了解傳達給他人的一種能力，又叫換位思考。
為什么說我并不陌生，因為它是每一位乘務員都必須具備的服務技巧。
航班上，乘務員需要體會旅客的情緒和想法，理解旅客的立場和感受，并站在旅客的角度去思考問題，就好比是將自己放在這件已發(fā)生的事情上，想象自己因為什么心理導致這種行為，從而觸發(fā)這個事件并接納他人的心理。
因此，同理心是一種非常有效的溝通技巧。
溝通的第二要素是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神有耐心，并控制好自己的情緒，勿跟旅客爭對錯。
工作中有效的溝通可以更好推動與同事和上司之間關系的和諧發(fā)展，作為承上啟下的基層管理者，為領導與員工尋找到一個合理的平衡點十分重要，不應該做壓力的橋梁，而是要做壓力的熔爐，用融洽的溝通去實現(xiàn)壓力的釋放。
通過這三天的學習，我總結(jié)到：基層管理者必須要不斷提高自己的思想認識，端正自己的思想作風和工作作風，不要做表面文章。
在管理上，要腳踏實地、一步一個腳印;在制度的實施上，不能松懈，展現(xiàn)基層管理者的執(zhí)行力;在心態(tài)的建設上，要時刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態(tài)!
基層管理心得篇二
基層管理是一個復雜又具有挑戰(zhàn)性的任務。作為一個基層管理者，我在多年來的工作中積累了一些心得體會。在下面的文章中，我將分享我對基層管理的理解和體會。首先，我將介紹基層管理的定義和重要性。其次，我將討論基層管理的挑戰(zhàn)和應對策略。然后，我將分享一些基層管理中取得成功的關鍵要素。接著，我將講述如何發(fā)展和培養(yǎng)基層管理的能力。最后，我將總結(jié)并展望未來基層管理的發(fā)展方向。
基層管理是指在組織內(nèi)負責指導和協(xié)調(diào)一線員工工作的管理層級。它是組織管理的基石，對于提高組織效率和維護員工積極性起著至關重要的作用?；鶎庸芾碚咝枰邆淞己玫臏贤芰?、領導力和問題解決能力。他們需要與一線員工保持良好的關系，并及時解決他們的問題和困難?；鶎庸芾碚叩慕巧沁B接組織和員工之間的紐帶，他們的工作效果直接影響到整個組織的發(fā)展和運營。
基層管理面臨許多挑戰(zhàn)。首先，他們需要應對日常工作壓力和緊迫任務的挑戰(zhàn)。一線員工的工作往往需要快速應對，而基層管理者需要在有限的時間內(nèi)做出決策和安排。其次，他們需要處理團隊內(nèi)部的人際關系和沖突。員工之間有時會存在合作問題和不和諧的情況，基層管理者需要及時解決這些問題，確保團隊的和諧和合作。此外，他們還需要適應不斷變化的組織環(huán)境和業(yè)務需求。
為了應對基層管理的挑戰(zhàn)，我發(fā)現(xiàn)一些應對策略非常有效。首先，建立良好的溝通渠道和管理體系是成功的基礎?；鶎庸芾碚咝枰c員工保持良好的溝通和信息交流，及時了解工作進展和問題。其次，開展培訓和培養(yǎng)員工能力是關鍵?；鶎庸芾碚咝枰P注員工的發(fā)展需求，促使他們不斷學習和提高。最后，了解員工和團隊的需求，并及時回應和解決問題，是成功的關鍵。
為了在基層管理中取得成功，一些關鍵要素至關重要。首先是強大的領導力?；鶎庸芾碚咝枰心芰顔T工和推動團隊發(fā)展。其次是良好的團隊協(xié)作能力。基層管理者需要通過團隊合作來完成工作，并達到組織的目標。此外，靈活的思維和解決問題的能力也是成功的關鍵?；鶎庸芾碚咝枰蚤_放的態(tài)度面對問題，并尋找解決問題的最佳解決方案。
基層管理能力的發(fā)展和培養(yǎng)是一個長期的過程。首先，基層管理者需要有機會接觸和處理不同的工作任務和問題。通過實踐和經(jīng)驗，他們可以不斷提高自己的管理能力。其次，參加相關的培訓和學習也是發(fā)展基層管理能力的重要途徑?；鶎庸芾碚呖梢酝ㄟ^參加管理培訓課程和學習管理知識來提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。最后，建立良好的個人學習和反思習慣也是關鍵?；鶎庸芾碚咝枰粩喾此甲约旱墓芾硇袨楹托Ч⒓皶r調(diào)整和改進自己的管理方式。
總結(jié)來說，基層管理是一項復雜而具有挑戰(zhàn)性的任務。為了應對挑戰(zhàn)，基層管理者需要具備良好的溝通能力、領導力和問題解決能力。他們需要與員工保持良好的關系，并及時解決問題和困難。成功的基層管理關鍵要素包括強大的領導力、良好的團隊協(xié)作能力和靈活的思維能力。通過實踐、培訓和反思，基層管理者可以持續(xù)發(fā)展和提高自己的管理能力。未來，基層管理將面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇，我們需要不斷學習和適應變化，以應對未來的發(fā)展需求。
基層管理心得篇三
基層管理是企業(yè)管理中至關重要的一環(huán)，作為一名基層管理者，在管理過程中我深感到了自身的不足和需要不斷提升的地方。通過對所遇到的問題的反思和總結(jié)，我以此寫一篇文章，表達我的心得體會，與更多的同僚一起分享。
【第二段】。
作為一名管理者，我深知自身的職責和責任，必須對企業(yè)的發(fā)展負責。在平時的工作中，貫徹“以人為本”的管理理念是我一直堅守的原則，這可以幫助我們更好地了解員工的需求和期望，并針對問題進行解決。與此同時，我們也要將責任分配到位，明確任務分工，合理利用資源。這不僅可以幫助員工更好地完成任務，提升效率，也可以更快地實現(xiàn)團隊目標。
【第三段】。
溝通交流是管理工作中的重中之重，尤其在基層管理中更是至關重要。與員工的溝通與交流不僅能夠及時解決問題，也可以更好地了解和理解員工的想法和感受，從而更好地照顧員工的工作和生活。同時，我們也應該注重員工的培訓和發(fā)展，使他們具備相應的技能與能力，并提升他們的工作質(zhì)量，這有助于企業(yè)成長和發(fā)展。
【第四段】。
定期的問題反饋和總結(jié)評估是提高管理水平的必要環(huán)節(jié)。作為管理者，我們應該及時的跟進員工的工作情況，了解問題的確切情況，并進行針對性的解決方案。同時，我們也應該確立績效評估標準，對員工的工作績效進行評估和總結(jié)，并對優(yōu)秀的員工予以表彰和獎勵，提高員工的士氣和干勁。
【第五段】。
在實際工作中，我們經(jīng)常面臨各種各樣的挑戰(zhàn)和問題?；鶎庸芾硪肴〉贸晒Γx不開不懈努力和勇于探索的精神。在面對問題和挑戰(zhàn)時，我們不能畏懼，而應該擁有開闊的視野和敏銳的洞察力，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，制定切實可行、科學有效的解決方案。同時，我們也應該保持謙虛的態(tài)度，時刻學習和探索新的管理經(jīng)驗，跟上市場變化和發(fā)展，以適應企業(yè)的發(fā)展。
【結(jié)尾段】。
基層管理是一項持久性的工作，需要我們不斷的提高思想素質(zhì)和管理能力。作為一名管理者，我們要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、切實的工作責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不斷探索創(chuàng)新，化挑戰(zhàn)為機遇，努力實現(xiàn)團隊目標和企業(yè)的長期發(fā)展目標。我堅信，通過自身的努力和不斷地反思總結(jié)，基層管理的工作會越來越上道，同時也會取得更好的工作業(yè)績。
基層管理心得篇四
“工欲善其事，必先利其器?！痹谑灼凇度〖徔椘髽I(yè)基層管理人員培訓》里得以充分的體現(xiàn)，來自全省不同的地區(qū)和崗位、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學員，帶著共同的追求，相同的理念，一起渡過緊張而充實的十天。每一天里看到的都是聚精會神如饑似渴的學習場面，聽到的都是相互溝通與交流的聲音，體現(xiàn)的是對本單位領導給予學習機會的珍惜，以及積極向上、與時俱進，實現(xiàn)自我價值的精神。時間的緊張短暫，課程的緊湊，內(nèi)容的豐實，學院領導及教授的精彩講演，是全體學員的共同感受，使我們對當前紡織形勢以及基層管理人員所應具備的能力素質(zhì)有了更深刻地理解。
紡織行業(yè)是市場化高、競爭激烈的行業(yè)，西方貿(mào)易保護主義對紡織品的出口構(gòu)成了威脅，國際貿(mào)易環(huán)境更為嚴峻，國內(nèi)低水平重復建設造成整體資源緊張已成為不爭的事實。面對多方面的挑戰(zhàn)，紡織企業(yè)必須進行準確的市場定位，建立和維持競爭優(yōu)勢，追求最佳的生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品檔次，開發(fā)人力資源，提高管理素質(zhì)，。才能得以生存并求得發(fā)展。隨著社會的進步，人力資源管理變得更加復雜，基層管理人員要成為連接上層領導和員工的紐帶，并通過基層管理者鼓舞員工士氣，提高產(chǎn)量，保證產(chǎn)量，降低消耗降低成本，使公司領導的意圖和公司利益得以實現(xiàn)和保障，必須充分發(fā)揮和具備組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)的能力和素質(zhì)。
管理是設計并維持一種良好環(huán)境，讓人在群體中高效率地完成既定目標。在這個活動過程中基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務、指導他人活動、解決問題、專業(yè)技術(shù)、良好的溝通協(xié)調(diào)、激勵下屬的能力，其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。這些能力和素養(yǎng)需要不斷地學習、積累和實踐，具備了個人影響力，就能用人格的力量產(chǎn)生號召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長，群策群力，以競事功。
隨著改革的不斷深入，計劃經(jīng)濟下的公有制思維定勢下的勞動方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來的思想波動造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患，無時不在考驗著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力。xx年9月份我們公司在進行結(jié)構(gòu)調(diào)整中，進行人性化操作，對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內(nèi)部退養(yǎng)，在操作過程中，出現(xiàn)了較大的波動，對退養(yǎng)范圍內(nèi)的待遇比例不滿意，范圍外的由于生產(chǎn)車間勞動強度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動爭取退養(yǎng)，一段時間內(nèi)人心浮動。此時此刻，溝通發(fā)揮了作用，對政策宣傳，對形勢的教育，對員工不同情況區(qū)別對待，環(huán)環(huán)相扣，溝通到位，退與留的.員工人心穩(wěn)定，即達以了到了公司要求的預期目的，又確保了生產(chǎn)秩序的正常。
管理基本定義是通過他人來完成任務。激勵是研究一個人完成一項工作的內(nèi)在心理意愿，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標的實現(xiàn)是基層管理著最關心的，如何激發(fā)員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強的、合理的制度外，還應在具體操作中給員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，建立起公平競爭的平臺，激勵得當，員工工作效率倍增。xx年10份，公司實行切塊管理，化核算單位，生產(chǎn)車間與市場貼得更近，由于受“非典”影響，紡織市場萎靡不振，接單困難，品種定位不穩(wěn)定，改機相當頻繁，且支數(shù)偏低，充分體現(xiàn)了“不變的是變化”。為此，作為基層管理人員，適時適度地激勵措施才能確保生產(chǎn)任務的順利完成。為了能解決支數(shù)偏低所帶來的運轉(zhuǎn)操作人員緊張，采取了在設備條件、品種條件、操作工技術(shù)條件具備的情況下，擴大工作定額，并同時按超定額付報酬，即緩解了人員緊張給生產(chǎn)管理帶來的不利因素，也促進了勞動組織有了實質(zhì)性的改變，起到了以點帶面的作用。
一個優(yōu)秀的球隊之所以不同于普通球隊，就在于球員是否相互關切、配合默契，這就是“團隊精神”，如果球隊里充滿了這種精神，這個球隊一定可以穩(wěn)操勝券，海爾集團更是彰顯了團隊的精神所帶來的收獲。作為人員密集型產(chǎn)業(yè)的紡織行業(yè)更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合，才能最大限度地提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性，才能夠提高設備利用率，縮短生產(chǎn)周期，加速資金周轉(zhuǎn)、降低成本。xx年元月份，公司決策，進一步化小核算單位，成立分廠，將原來三個生產(chǎn)車間合并為一個紡紗分廠，進行成本效益獨立核算，雖然現(xiàn)在才剛剛走過了三個月，從制度的執(zhí)行、落實、前后工序的生產(chǎn)默契配合，從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟的愿望，證實了一種良好的新型團隊精神正在形成。
設備、運轉(zhuǎn)、工藝基礎管理是管理的重點，是質(zhì)量效益的保證，如何在現(xiàn)有的裝備下，通過技術(shù)支撐發(fā)揮設備的最佳敵對行動狀態(tài)，需要對人和物的狀態(tài)管理，向管理要效益，增強企業(yè)競爭力，是永恒的主題，作為基層管理人員，要把所學到的新知識新觀念，在生產(chǎn)管理過程中去應用去實踐，全力以赴履行崗位職責，努力營造一支無往而不勝的團隊，以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗，為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益做出自己的貢獻。
基層管理心得篇五
隨著國內(nèi)外市場需求狀況的不斷變化和全球經(jīng)濟一體化的形成，企業(yè)的管理正經(jīng)歷著新的變革，因此管理的藝術(shù)性也就顯得格外重要。正如姜開文董事長所言：萊鋼的發(fā)展是一體三翼。發(fā)展是主題，人員管理、設備管理和企業(yè)文化是三翼。筆者從事企業(yè)治安保衛(wèi)管理工作十余年，經(jīng)歷過從粗放式管理到“嚴細實”管理的過程，積累了許多反思的經(jīng)驗，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認識與體會。
一、現(xiàn)代管理講究科學，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法。
企業(yè)管理是指實現(xiàn)計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。是管理者為達到一定階段的目標對管理的客體進行一系列有組織，有意識的實踐活動。它涵蓋了企業(yè)的全要素、全過程和全方位。基層管理作為企業(yè)管理的一部分，主要是指對他人工作的指揮與促進，并以實現(xiàn)組織目標為最終管理的活動。作為二級單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項工作的人即為管理人員。
管理的分類較多，但主要是人員、技術(shù)、設備的管理。如果管理落后，即使有了先進的技術(shù)和設備，也難以發(fā)揮出應有的效能。因為光有好的技術(shù)而沒有好的管理，好的技術(shù)就會毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經(jīng)被現(xiàn)代企業(yè)充分認識，現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)是以人為本，即通過有效的管理方法充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。只要抓好了對人的管理，才能使企業(yè)長久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發(fā)展中研究新問題，解決新問題。企業(yè)的發(fā)展離不開管理。
近幾年來，萊鋼煉鋼廠發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是學習型組織理論的引入和企業(yè)文化的發(fā)展，使許多新理念、新觀點被管理者和員工接受消化。因此，運用學習型組織理論來加強基層管理特別是班組管理就是一種科學的方法，在此，煉鋼廠從抓創(chuàng)建“學習型工廠”入手，逐漸推進，開展了創(chuàng)建“學習型團隊”、“學習型黨支部”、“學習型班組”、“學習型家庭”、“學習型個人”等活動，使員工懂得了上班的真正內(nèi)涵是學習、生產(chǎn)、工作、研究，工作的真正意義是實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)自己的階段性愿景，積小成大，由個人愿景的實現(xiàn)保車間(科室)團隊愿景的實現(xiàn)，既而保企業(yè)大愿景的完成。學習型組織理論在煉鋼廠的成功運用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質(zhì)的飛躍，在基層管理創(chuàng)新方面走在了萊鋼前列，從而使企業(yè)核心競爭力不斷提升，鋼產(chǎn)量由20xx年的260萬噸上升到20xx年的320萬噸，20xx年又把目標定為420萬噸，經(jīng)濟效益不斷提升，企業(yè)業(yè)績不斷從優(yōu)秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創(chuàng)建學習型工廠，全面提供經(jīng)濟效益》獲管理創(chuàng)新成果一等獎;20xx年6月，煉鋼廠創(chuàng)建學習型組織的經(jīng)驗參加北京舉行的第二屆全國企業(yè)高層論壇。
二、做好基層管理工作，管理者須德才兼?zhèn)?，讓員工認可，讓領導信任。
首先，以群眾的信賴程度衡量領導干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國共產(chǎn)黨從成立的那一天開始，就與維護人民群眾的切身利益息息相關。經(jīng)過半個多世紀的實踐，員工群眾越來越體會到：只有國家繁榮富強，人民才能安居樂業(yè);只有企業(yè)的興旺發(fā)達，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國家與企業(yè)興衰的重要條件之一就是領導干部的德才水平。這種利益主體的關聯(lián)構(gòu)成了企業(yè)干群之間的利益共同體，從而驅(qū)動了員工群眾對管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。
其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內(nèi)涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創(chuàng)精神。員工群眾通過實踐，辯別是非和獨立思考的能力逐漸提高，哪個干部值得信賴哪個干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過聽其言、觀其行，公平地衡量領導者的可信賴度，并按照這個“度”來決定自己的工作表現(xiàn)。認為管理者可信賴度高的，工作的積極性發(fā)揮就高;認為其不稱職，工作起來也許會選擇敷衍、應付，工作效率和工作質(zhì)量就不能提高，管理的效能就不可能體現(xiàn)出來。
因此，基層管理人員要掌握“四個自身要訣”：一是管理者自身的思想素質(zhì)要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業(yè)愛崗、學習創(chuàng)新、作風正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業(yè)務技能和組織管理協(xié)調(diào)問題的能力。優(yōu)良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質(zhì)高低的重要標志，是以信樹威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺聽取并接納員工提出的合理意見，虛心接受群眾的監(jiān)督和批評，不斷改變自身的工作方式，開展主動地成果共享，促進共同進步。要與員工集思廣益達成共識，達到正確決策、正確指揮，起到預防自己官僚主義所引起的工作偏差，調(diào)動員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠實守信經(jīng)常與員工溝通，及時發(fā)現(xiàn)和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關心員工，為員工成長搭建平臺。按照德才兼?zhèn)?、學習創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、作風扎實、績效優(yōu)良的標準關心和培養(yǎng)員工的進步成長，是員工有進步動力。四是要時刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務者與被服務者，對員工群眾要像子女關心父母、兄長愛護弟妹一樣，不僅要關心他們的眼前利益，更要關心他們的長遠利益;不僅要關心他們經(jīng)濟上的實惠，更要關心他們政治上的成長。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。
班組是企業(yè)最基層的組織，企業(yè)的一切工作，最終都要通過班組得到落實，所謂各項工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點。比如，提高經(jīng)濟效益，是當前企業(yè)工作的中心，也是班組工作的中心。若每個班組都能做到以最小的消耗和勞動完成既定的工作量，就為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟效益打下了基礎;每個班組的管理達到了科學化、規(guī)范化，也就為整個企業(yè)管理上檔次，垮臺階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎。
那么，怎樣做好班組管理?筆者從實踐中得出“四點”體會。
首先應把班組建設列入企業(yè)管理的重要議事日程。配備高素質(zhì)的專、兼職班組建設干部，加強對班組建設工作的管理和指導，真正把班組工作作為企業(yè)管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛(wèi)干事期間，面對當時車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀現(xiàn)象的時有發(fā)生，于是向車間建議恢復了治保會組織，結(jié)合實際自己起草制定并經(jīng)車間批準出臺了《治安保衛(wèi)管理制度》，構(gòu)筑車間治安防范網(wǎng)絡，成立義務消防隊和建立防火預案，制定落實普法計劃，簽訂《治安責任書》和個人寫出治安保證書，實行班組每周一次的治安例會制度，形成了群防群治的工作局面，減少了違法亂紀現(xiàn)象的發(fā)生。其次，要加大對班組工作的投入，黨政工團齊抓共管，形成合力，不論是行政、黨群、經(jīng)營、后勤等方面的工作都要結(jié)合班組工作實際，把工作的落腳點放在班組，開展一些適宜班組現(xiàn)狀的、改進和加強班組管理、提高班組長和班員素質(zhì)的各類培訓、教育活動;經(jīng)常聯(lián)系班組，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重視和關心班組一線員工的學習、工作，幫助他們解決一些實際困難，激發(fā)和調(diào)動一線員工的工作熱情和生產(chǎn)積極性，充分發(fā)揮班組一線員工在生產(chǎn)工作和企業(yè)管理中的重要作用。
(二)配備好高素質(zhì)的班組長。
班組長是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長這個崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長自身的素質(zhì)如何，將決定整個班組工作的成效。因此，筆者認為，—個合格的班組長要具備“三高”：首先，自身素質(zhì)要高，其次應具有較高的技術(shù)水平;再則應具有較高的管理能力。班組長應當能實干又會管理，要有較強的管理意識，同時要有組織能力，鼓動能力，能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，把班組建設成為一個團結(jié)友愛的“大家庭”。
(三)建立必要的內(nèi)部管理約定。有人認為，有廠、車間的管理規(guī)定和要求就足以完善管理了，班組沒有必要再建立一些新規(guī)定了。其實不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結(jié)合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護衛(wèi)隊隊長，按照廠提出的對稽查隊要實行軍事化管理的要求先從建章立制，培養(yǎng)骨干，樹立形象，嚴格管理抓起。為使全隊樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績，為該隊起草編寫了《門衛(wèi)職責》、《學習訓練制度》、《稽查隊紀律》、《升降國旗管理規(guī)定》、《十佳文明窗口》細則及治安稽查隊《工作管理制度》，并到崗位及訓練場進行治安保衛(wèi)工作業(yè)務培訓和升降國旗動作示范指導，使每名隊員掌握了門衛(wèi)業(yè)務和升降國旗業(yè)務，升降國旗已成為萊鋼企業(yè)文化建設中一道亮麗的風景線。
(四)開展各類創(chuàng)建先進活動，以活動為載體，落實各項工作措施，開展活動以激發(fā)班組活力，強化班組管理，夯實企業(yè)基礎為主要目的的創(chuàng)建先進班組活動，有利于推進企業(yè)的各項工作。
1、搞好“評優(yōu)樹先”活動，通過“比、學、趕、幫、超”的競賽機制，最大限度地調(diào)動每個勞動者的積極性和創(chuàng)造性;通過競賽活動的形式，可以組織和鼓勵員工學政治、學文化、學科學、學技術(shù)，從而全面提高員工隊伍的素質(zhì)，為最終達到班組管理的最高境界---自主管理打下堅實的基礎。把工作目標與培養(yǎng)典型有機結(jié)合起來，用目標激勵，典型引路使大家有方向、有目標，不斷促進整體建設上水平。
2、培育“忠誠、明理、盡責、求是、創(chuàng)新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團隊精神。培育員工的理論水平和水建業(yè)務技能，是員工具備“四高一大”標準，最終達到自主管理、無為而治的境界。3、建立有效的激勵機制。把工作任務目標分解落實，根據(jù)崗位環(huán)境，勞動強度，貢獻大小以及各項任務的完成與待遇分配有機結(jié)合起來，嚴格制度考核，獎優(yōu)罰劣，公正透明促使生產(chǎn)任務的完成。
4、建立競爭機制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數(shù)、不思上進的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會被形勢所拋棄，以增強他們的危機感，責任意識和奮發(fā)向上的精神。
5、經(jīng)常性開展各類有益向上的活動，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進的作用，有效增強員工團隊意識和榮譽感。
綜上所述，基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分，改進和加強班組管理是基層管理的重中之重，企業(yè)要在市場經(jīng)濟中取得良好經(jīng)濟效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學管理要效益?！耙话谚€匙開一把鎖”，“一條建議可救活一個廠”。善于把握時代發(fā)展的脈搏，抓住基層管理這個關鍵的工作環(huán)節(jié)，筆者認為，也是促進企業(yè)進步與發(fā)展的一條良策。
基層管理心得篇六
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經(jīng)過2天的“me計劃”培訓，使我對“管理”兩個字有了重新的認識。在這兩天里，倪老師通過實例分析、游戲等方式，緊緊圍繞提升基層主管素質(zhì)這一主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件?；鶎庸芾砣藛T是公司的中流砥柱，在公司的生產(chǎn)經(jīng)營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質(zhì)對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。經(jīng)過培訓使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認識，也堅定了我做好基層工作的信心。
通過課程的學習，談談自己對基層管理者的幾點理解：
一、敢于承擔：為下屬的過失負責。
基層管理者，處于領導之間，當員工犯錯時，身為部門負責人理應承擔責任，當然，這不是連帶責任，而是作為管理者的擔當。作為管理者是一個部門的帶頭人，下屬的行為是執(zhí)行你的決定。有功勞的時候大家分享，有過錯的時候也當然需要一起承擔，哪怕下屬犯了100%的錯誤，作為其的直屬上級理應承擔80%或者更多的責任，因為下屬是你選的，他的能力也是你培養(yǎng)的，任務也是你下的，作為主管，你也承擔著監(jiān)督、督促下屬落實、完成執(zhí)行上層決策的責任，因此，對于過失必須承擔責任，這是勇于擔當?shù)呢熑巍＿@樣的行為上司不僅不會怪罪反而會更認可你的行為、認可你的能力和品質(zhì)，而下屬也會因此而更加信賴、尊敬你。對責任唯恐避之不及的管理者，是無法得到下屬的支持，更不會得到領導的賞識和重用的。
二、授權(quán)(個人認為也是部屬培育的一部分)。充分的授權(quán)是基。
于對員工的了解和信任，授權(quán)可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發(fā)揮提供空間;另一方面最大限度的調(diào)動他們的積極性，使之發(fā)揮最大的效率。而如果讓他們按照你的步驟去執(zhí)行，那么他就是機器人，沒有激情和積極性可言，這不是授權(quán)而是束縛，這樣的結(jié)果只會導致團隊的效率大幅下降，員工的能力和積極性更無法得到提升。當然，授權(quán)并不等于放權(quán)，作為管理者，需要對整個過程進行監(jiān)督但不強制干預，在發(fā)現(xiàn)問題后，切忌將任務從他們手中奪走更有甚者想代替他們?nèi)ネ瓿?，而是應該從旁指導，加以協(xié)助，允許他們進行修補、返工，即使這一過程經(jīng)過反復后才能得到預期目標也無所謂。因為在這個過程中，團隊已快速成長，員工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都會完成的非常出色。
三、利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。制訂長期的激。
勵計劃，制訂高榮譽和低金錢價值的“禮物”，刺激員工的工作積極性。比如，部門內(nèi)部通報表揚、部門會議讓其分享經(jīng)驗并做業(yè)務指導等等。有時候榮譽上的價值要遠遠凌駕于物質(zhì)和金錢的價值，而且員工在獲得特殊的榮譽之后心里所產(chǎn)生的的激勵因素也將超出其它獎勵方式帶來的激勵因素。因此，在制定激勵方式的時候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽價值感的激勵“禮物”，以達到事半功倍的效果。
通過培訓使我充分認識到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業(yè)技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務于公司和團隊。
基層管理心得篇七
作為一個基層管理者，我深知基層管理的重要性和挑戰(zhàn)。在過去的工作中，我積累了一些心得體會，分享給大家。
首先，基層管理需要正確的管理理念與方法。管理理念的正確與否直接影響到管理者的行動和決策。我認為，基層管理應堅持以人為本的原則，注重尊重員工、關心員工的需求和福利，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。對此，我以身作則，引導員工發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢和潛力，使其在工作中得到成就感和滿足感。同時，管理方法也需要靈活多樣化，根據(jù)不同情況采取不同的管理手段，提高管理效能。
其次，基層管理要善于團隊建設與溝通協(xié)調(diào)?；鶎庸芾硗媾R著各種復雜的情況和多種多樣的員工。作為管理者，我們需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，與員工進行有效的溝通，了解員工的需求和困難，幫助他們解決問題。同時，團隊建設也是非常重要的一項工作。我們要搭建一個良好的團隊氛圍，鼓勵員工互相學習、相互支持，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第三，基層管理要善于規(guī)劃與執(zhí)行。管理是一項復雜的工作，需要管理者具備明確的目標和發(fā)展戰(zhàn)略。我在基層管理中，注重制定可行、具體的工作計劃，并進行合理的資源配置。同時，我也注重執(zhí)行力，堅持高標準、高要求，帶領團隊迅速行動起來，實現(xiàn)既定目標。我相信，只有領導者本身具備了明確的目標、計劃與快速執(zhí)行的能力，才能帶領團隊贏得勝利。
第四，基層管理要注重績效考核與激勵機制的建設。管理者需要確保團隊和員工的工作質(zhì)量和效率，實現(xiàn)績效目標。為了達到這一目標，我建立了一套科學的績效考核制度，明確員工的職責和績效指標，并進行定期的績效評估。同時，激勵也是績效管理的重要手段。我注重及時表揚和獎勵優(yōu)秀員工，鼓勵他們繼續(xù)努力和創(chuàng)新，同時也注重對表現(xiàn)欠佳的員工進行針對性的培訓和輔導。
最后，基層管理者要持續(xù)學習與提升。管理是一個不斷發(fā)展的過程，需要不斷學習和更新知識。我注重通過各種方式學習管理知識，如閱讀相關書籍、參加管理培訓等。同時，我也注重與其他管理者的交流與學習，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗。只有不斷提升自己的管理水平，才能更好地發(fā)揮基層管理者的作用。
綜上所述，基層管理是一項復雜而又關鍵的工作。作為基層管理者，我們需要具備正確的管理理念與方法，善于團隊建設與溝通協(xié)調(diào)，注重規(guī)劃與執(zhí)行，建立有效的績效考核與激勵機制，持續(xù)學習與提升自己。只有這樣，我們才能更好地發(fā)揮基層管理者的作用，帶領團隊取得良好的成績。
基層管理心得篇八
根據(jù)市局黨組關于開展市局機關干部下基層參加執(zhí)法實踐活動方案的要求，我于6月15日至8月15日期間進駐臨翔區(qū)工商局協(xié)助鳳翔分局開展了一系列的市場監(jiān)管和行政執(zhí)法工作。在參與基層監(jiān)管執(zhí)法過程中，通過結(jié)合機關工作實際與其層日常監(jiān)管執(zhí)法中存在的困難及問題進行了全方位的比照、分析，感受頗多，感觸頗深，所思所獲如下：
一、基本工作情況
在為期兩個月的基層執(zhí)法實踐活動中，我先后參加了臨翔區(qū)工商局以集中整頓和規(guī)范集貿(mào)市場交易秩序為主的無照經(jīng)營查處取締、集貿(mào)市場交易秩序及周邊環(huán)境整治、“兩煙”打私打假、賓館飯店清理整治、娛樂行業(yè)清理、核桃苗木經(jīng)營戶調(diào)查摸底、燒烤夜市清理、鮮肉市場綜合整治和大要案件查處等一系列的專項執(zhí)法行動。整個執(zhí)法實踐活動期間，本人所在小組共清理各類市場主體204戶，查出無照經(jīng)營122戶，補辦營業(yè)執(zhí)照121戶，涉及前置審批經(jīng)營戶31戶，補辦證照30戶，納入備案登記63戶，清理整治亂搭建和占道經(jīng)營戶56戶，查辦一般程序案件22件，結(jié)案21件，收繳罰沒款21500元，現(xiàn)場追繳欠費8000余元。
二、參加基層執(zhí)法實踐活動的感受
（一）隊伍得到鍛煉
在執(zhí)法實踐活動中，市局機關干部認真按照市局黨組的要求，本著謙虛謹慎、戒驕戒躁的工作態(tài)度和參與不越權(quán)、幫忙不添亂的工作原則，服從組織安排，找準個人位置，既當“指導員”，又當“戰(zhàn)斗員”，盡職盡責，不遺余力，積極為基層出謀劃策，虛心向基層同志學習。同時，采取以案代訓的方法對基層一線執(zhí)法人員做好“傳、幫、帶”培訓，為基層培養(yǎng)了一批辦案骨干，實現(xiàn)了雙向?qū)W習，共同提高的目的。通過參加此次市、區(qū)工商局四級聯(lián)動執(zhí)法實踐活動，使市局機關下派參加基層執(zhí)法實踐活動的干部得以對工商行政管理基層監(jiān)管執(zhí)法工作有了更加全面、更加系統(tǒng)和更加深入的了解，對工商行政管理工作的改革發(fā)展有了更新、更高的認識，對機關與基層之間存在的距離和反差認識更加深刻，領會、理解和把握上級決策意圖的能力和發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的`能力得到進一步增強，工作思路更加清晰，工作視野更加開闊，科學決策能力、綜合協(xié)調(diào)指導水平和立足基層實際，創(chuàng)造性開展工作的水平有了明顯提升。
（二）職能得到推進
由于此次執(zhí)法實踐活動組織有力，預案完備，重點突出，措施可行，加上有針對性對組織開展了以集貿(mào)市場交易秩序為主的一系列整治和規(guī)范行動，使長期以來困擾基層執(zhí)法，影響工商形象、關乎群眾利益的市場交易秩序混亂、無照經(jīng)營現(xiàn)象突出、假冒偽劣猖獗、虛假違法廣告泛濫、食品衛(wèi)生存在隱患和違法違章行為普遍的現(xiàn)象得到了有效遏制，并突破性地將監(jiān)管執(zhí)法領域逐步推進到長期處于基層監(jiān)管執(zhí)法“盲區(qū)”的地方大型企業(yè)、招商引資項目、市場開辦單位、高檔賓館、燒烤夜市、鮮肉市場和食品安全監(jiān)管等行業(yè)和領導，使基層監(jiān)管執(zhí)法職能進一步得到鞏固、加強，并逐步向新的領域延伸。
（三）威信得到樹立
通過采取市、區(qū)、所、片四級聯(lián)動執(zhí)法，有針對性地對基層監(jiān)管執(zhí)法工作中長期存在的薄弱環(huán)節(jié)進行了重點突破，解決了一系列基層干部該管不愿管、想管不會管、會管不敢管等視而不見，放任不管的“頑癥”和“痼疾”，增強了基層干部的自信心，激發(fā)了工作的自覺性，監(jiān)管水平進一步提高，執(zhí)法力度進一步加大，監(jiān)管領域進一步拓展，經(jīng)營行為進一步規(guī)范，從而使基層工商部門的形象有所好轉(zhuǎn)，威信得到樹立?；緦崿F(xiàn)了市局黨組“整治一批市場、規(guī)范一批行業(yè)，查處一批案件，鍛煉一批干部”的目標和“拋磚引玉”的初衷。
（四）經(jīng)驗得到累積
此次市區(qū)聯(lián)合執(zhí)法行動，其意義不僅體現(xiàn)在預定任務的完成和預期目標的實現(xiàn)，更為難能可貴的是創(chuàng)造性地突破了工商部門“萬金油”式和給其他執(zhí)法部門“打短工”的傳統(tǒng)執(zhí)法理念，在推動政府、借助外力，聯(lián)合執(zhí)法、綜合整治方面探索、總結(jié)出了一系列科學合理、行之有效的寶貴經(jīng)驗，有效地推進了職能到位。如改變過去集貿(mào)市場整治由工商部門單打獨斗的模式，上升為政府主導、工商牽頭、部門配合的聯(lián)合執(zhí)法，綜合整治模式；改變過去對市場經(jīng)營者進行單一管理模式為對市場開辦單位和市場經(jīng)營者實施綜合管理的模式，明確市場開辦單位責任，強化源頭防治；依托法律資源和物管公司，將集貿(mào)市場亂搭亂建、占道經(jīng)營和臟亂差納入物業(yè)管理范疇，做到有進有退，有所為有所不為；改變對涉及健康證、衛(wèi)生許可證的飲食業(yè)主由工商主動上門，衛(wèi)生坐等上門的模式為防疫上門體檢、衛(wèi)生現(xiàn)場查驗、工商當場受理、統(tǒng)一發(fā)放證照的“一條龍”現(xiàn)場辦公模式，有效提高了工作效率，徹底杜絕了部門之間的推諉、扯皮現(xiàn)象，受到了廣大經(jīng)營者的歡迎和好評。
三、基層存在的問題及原因分析
盡管基層部門在此次執(zhí)法實踐活動中業(yè)務有所推進，職能更加到位，干部隊伍監(jiān)管執(zhí)法水平有所提升，但依然存在一些不容忽視的問題：一是基層領導班子謀劃全局、統(tǒng)籌兼顧的組織領導和指揮協(xié)調(diào)能力有待于進一步提高，工作的主動性、超前性和創(chuàng)造性需進一步加強；二是解讀、領會上級領導決策意圖的能力及貫徹執(zhí)行上級指示的執(zhí)行能力和工作效率有待進一步提高；三是干部隊伍的思想政治教育和業(yè)務知識培訓需進一步加強，大力營造-愛崗敬業(yè)、無私奉獻和“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，增強工作責任心和危機意識；四是三級聯(lián)動執(zhí)法機制還存在聯(lián)而不動甚至不聯(lián)不動現(xiàn)象，執(zhí)法資源有待全面整合，執(zhí)法力度需全面加強；五是基層工商所、分局、片區(qū)一定程度上存在工作不夠主動、職能不夠到位、效能不夠明顯的現(xiàn)象，需在日常監(jiān)管和行政執(zhí)法的深度和廣度上下大力氣、花大功夫；六是工商所“四制”的落實流于形式，缺乏強有力的支撐和保障，工作績效考核機制有待進一步改進和完善。上述問題的存在既有歷史的原因，也有現(xiàn)實的因素，雖有客觀上的困難，但更多的是人為的因素。因而，應著重從主觀方面入手，找準存在的問題及根源，循序漸進，有針對性地加以引導和規(guī)范，避免類似的問題長期存在甚至滋生蔓延。
四、推進基層職能到位的相關建議
（一）加強教育培訓，提高基層決策水平。采取有效措施，有針對性地加強對基層領導班子開展思想政治教育和業(yè)務知識培訓，增強班子成員的宗旨意識、大局意識和創(chuàng)新意識，牢固樹立“有為才有威、有威才有位”的思想觀念，增強領導班子履職的責任感和危機感，努力營造領導帶頭，群眾支持、人心思進、和-諧發(fā)展的良好氛圍，不斷提高基層領導班子的議事決策水平和組織領導能力，提升駕馭復雜局面、處置突發(fā)事件、善抓主要矛盾的應變及協(xié)調(diào)能力，為基層工商行政管理事業(yè)的改革發(fā)展提供原動力。
（二）深化體制改革，完善行政執(zhí)法機制。一方面，要進一步深化行政執(zhí)法體制改革，理順機構(gòu)設置，避免因機構(gòu)過度重疊，職能過度復合、精力過于分散而導致出現(xiàn)業(yè)務推進蜻蜓點水，改革創(chuàng)新浮光掠影的不良傾向。另一方面，要進一步建立和完善上下聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合的執(zhí)法聯(lián)動機制，大力推進局、所、片三級執(zhí)法聯(lián)動機制，認真落實片區(qū)責任制，全面推行綜合執(zhí)法，努力營造大辦案、辦大案的執(zhí)法氛圍，實施全員辦案，量質(zhì)并舉，大小兼顧，積小勝為大勝。同時，加強與相關業(yè)務部門在案件線索和聯(lián)合執(zhí)法方面的溝通和協(xié)調(diào)，實現(xiàn)信息互通、資源共享和聯(lián)動執(zhí)法。
（三）強化履職考核，推進基層職能到位。針對當前基層工商所、分局“四制”落實過程中普遍存在的寬領域、粗線條、形式化及作風漂浮、紀律渙散、考核不力、隱患突出等問題，以強化“四制”為基礎，大力推行和完善經(jīng)濟利益與工作績效掛鉤、履職考核與崗位調(diào)整相結(jié)合的基層監(jiān)管執(zhí)法綜合考核機制，從根本上改變基層長期存在的獎懲失衡、苦樂不均、效率低下、氛圍沉悶以及工作不主動、監(jiān)管有不力、績效不明顯的消極、被動局面。
（四）強化自身建設，打造高素質(zhì)干部隊伍。一方面，要以提高隊伍自身素質(zhì)為目標，嚴把基層公務員隊伍進人關，從源頭上解決基層隊伍素質(zhì)不適應工商事業(yè)改革發(fā)展要求的現(xiàn)狀。另一方面，要圍繞打造“執(zhí)法型”工商的要求，立足當前，著眼未來，按計劃、分專題、有步驟地加大對基層執(zhí)法隊伍的執(zhí)法業(yè)務的培訓及知識更新力度，提高基層監(jiān)管執(zhí)法水平。加強職業(yè)道教育，建立和完善基層公務員隊伍預防職務犯罪和不廉潔行為的教育、監(jiān)督和懲防體系，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法效能，努力推進基層監(jiān)管執(zhí)法職能全面倒位。
“袁主任，機關人員什么時候出發(fā)？”5月16日下午1點40分，局長、黨委書記王國安撥通了監(jiān)察室主任袁新民的手機。
原來，獲悉當天下午機關人員將要第三次下基層清水溝，王國安打算從攸縣工地返回來時，直接趕到株醴線長嶺保養(yǎng)組參加勞動。盡管已在楊栗線參加過一次清水溝活動，他仍想帶領機關人員一起下基層參加勞動。
得知機關人員至少要3點半才能趕到長嶺保養(yǎng)組后，王國安說，還沒到下午2點鐘，不能進保養(yǎng)組，怕影響職工休息。我們不如干脆把株醴線走通，再返回到長嶺保養(yǎng)組等他們，這樣就到了上班時間。
一路上，他告訴司機，株醴線已列入“十二五”改造規(guī)劃，可由于種種原因仍沒開工，群眾反響很大，紛紛要求盡快啟動改造工程?！斑@樣，我們肩上的擔子更重呀。”王國安舉重若輕。
返回到保養(yǎng)組后，王國安進宿舍、看廚房，與職工們一一握手，親切交談。一位職工說，長嶺保養(yǎng)組占地較大，離市區(qū)也不是很遠，環(huán)境還比較優(yōu)美，只是房屋老化、設施陳舊，住在里面不是很舒服。王國安解釋說，我們現(xiàn)在推行大養(yǎng)護站模式，暫時沒有能力改造保養(yǎng)組的房子，只能委屈大家了。今后，局黨委一定會想辦法，改善大家的住宿條件。
3點40分，局領導劉展科、胡春林、馬意軍帶領10多名機關人員趕到了長嶺保養(yǎng)組。被抽調(diào)到群眾路線教育督導組的勞資科科長胡樹根，一聽說局機關要組織機關人員下基層挖水溝，就主動請纓參加勞動。局機關還有2位女士——工會副主席唐素新，財務科副科長周俊燕也參加了勞動。
一到工地，大家就開始穿標志衣、戴標志帽，分發(fā)手套與勞動工具，認真地清起水溝來。劉展科、胡春林都是第二次下基層清水溝。他們一個拿鋤頭，一個拿鏟子，有板有眼地干起來了。農(nóng)村出身的馬意軍干起活來是把好手，只見他該挖的挖，該鏟的鏟，一點也不含糊。王國安先用鏟子鏟路肩草，后來干脆用手扯。他說，這些天，陰雨連綿，地面比較濕，扯草更輕松，還比較環(huán)保。
由于當天下午的氣溫較高，加上是體力勞動，一會兒大家的襯衣就汗?jié)窳??？伤麄儧]有停下來，繼續(xù)埋頭苦干?！爸挥猩钊牖鶎?，才能體會一線職工的艱辛。今后，不僅科以上干部，一般機關干部也要每月下基層勞動半天。”王國安囑咐著說。
人心齊、泰山移。一會兒，一條標準水溝展現(xiàn)在人們面前?！皼]想到這些機關干部，干起活來還有板有眼呢，質(zhì)量也不錯。”保養(yǎng)組職工易金芳感慨地說。
基層管理心得篇九
5月12日至23日，本人有幸參加了2015年遵義地區(qū)基層管理干部專題培訓班（上海）學習。為期12天的學習中，真正體會到了?此次培訓?決策者的匠心獨運，組織者的精心運籌，授課者的嚴謹認真，?管理者的規(guī)范平和，?掛幫單位普陀區(qū)對幫扶單位的良苦用心，他們精心安排了學習內(nèi)容，從社會主義理論體系、干部執(zhí)政能力建設、黨性修養(yǎng)與廉潔從政三個大板塊著手，讓我們在短時間內(nèi)起到了“洗腦、充電、換血”；同時在生活上，課余時間的安排上，都作了較為系統(tǒng)的思考，為我們營造了寬松的學習環(huán)境，讓我們學有所樂、學有所獲。十多天的學習，給我最深的體會有以下幾點：
一、?學無止境。只有用與時俱進的理論武裝頭腦，才能在工作中立于主動的地位。
這期培訓班安排了上海的專家教授講解《突發(fā)事件的防范與處置》、《當前國際形勢與對外戰(zhàn)略》、《走進你的心里—領導者演講溝通技巧》、《堅持為民務實清廉，做好新時期黨的群眾工作》、《提高執(zhí)行力》、《建設上海西部新興科技商貿(mào)區(qū)，推進普陀轉(zhuǎn)型發(fā)展》、《社會管理創(chuàng)新》、《管理干部的溝通藝術(shù)》、《壓力管理與心理調(diào)適》、《加強社會主義核心價值體系建設》、《蘇州河現(xiàn)場教學》、《參觀陳云故居、青浦黨風廉政教育基地》、《新聞發(fā)布會》等課程。這些課程內(nèi)容精廣相濟，極具理論性和系統(tǒng)性，同時具有很強的適用性與指作用。
通過理論學習，使我更深刻的明白了理論知識是科學地分析問題和解決問題的基礎，沒有充實的理論-功底，認識問題往往會很膚淺，或者有偏差，還會作出錯誤的決策，這是一個基層領導干部最致命的，錯誤的決策不僅會影響工作的推進，同時會影響黨群、干群關系。今后必須自覺地加強學習，用科學理論武裝頭腦，使自己成為理論-功底堅實，工作能力較強的干部。
二、學有所思、學有所悟、學有所得。只有用正確的思想指導我們的行動，才能贏得群眾的支持和組織的肯定。
（一）學有所思。此次培訓內(nèi)容，以前在其它的培訓班也大多培訓過，但不同的老師有不同的觀點和看法，在不同的環(huán)境和不同的時間有不同的解讀，雖然課題相同，但內(nèi)容迥異，專家教授的解答讓人耳目一新。關于貴州貧困的說法，大家比較認同的觀點是“思想上的落后”，這次我就專門帶著這個問題考察（觀察）了上海的方方面面，從大學教授到一般市井人員，從高級工程師到一般食堂工人，你總可以在不經(jīng)意的對比中感覺到這種“思想上落后”所帶來的差距。
（二）學有所悟。上海黨校教授趙勇講授的《提高執(zhí)行力》一課，讓我深受啟發(fā)，基層工作整天都在繁忙、繁雜、繁瑣中度過，要提高執(zhí)行力，首先要決策科學能執(zhí)行，其次要監(jiān)督有力敢執(zhí)行，再次要激勵員工善執(zhí)行；上海國資委黨校教授顧美華《管理人員的溝通藝術(shù)》一課，讓我體會到了作為一名基層管理人員的職責與責任。管理者該做什么，怎么做，做的過程中有問題怎么溝通？特別是他溝通七法即：感同身受法、揚湯止沸法、轉(zhuǎn)移話題法、平衡心態(tài)法、動之以情法、心病心醫(yī)法、具體肯定法讓我很受用；普陀區(qū)委黨校副教授張衛(wèi)紅的《培育和踐行社會主義核心價值觀》，讓我深刻的認識了意識形態(tài)的工作是何等的重要，特別是在當今市場經(jīng)濟條件下，多元價值觀差異共存，先進文化、落后文化、腐朽文化同時并存，主流意識和非主流意識相互碰撞、相互交織，這種條件下，作為衡量一個國家軟實力的核心價值觀如何帶領其國民走向強國之列，確實是擺在我們執(zhí)政黨面前的一個非常緊迫的問題。如何構(gòu)筑我們中華民族共同的精神家園，構(gòu)建我們共同的理想體系，使之成為民族復興的精神動力？那就是如何推動社會主義核心價值觀體系建設的新課題。一要注重宣傳、維護的推廣核心價值體系，要通過倡導來積極培育核心價值觀，要通過內(nèi)化價值觀念，外化行為自覺，讓整個中華民族進入核心價值觀的路徑設置，產(chǎn)生路徑依賴，樹立牢固的核心價值觀。二是特別注重教育的引導作用，既要有傳統(tǒng)的“理論教育”模式，更要有針對自媒體和全媒體時代的現(xiàn)代“自我教育”?模式，讓核心價值觀入心入腦。三是國家要建立完備的制度體系，從方方面面強化價值取向，不斷強化核心價值觀這一路徑的既定方向。四是注重教育與實踐活動日?；?、具體化，把物質(zhì)文明和精神文明相結(jié)合，滲透到日常生活的重大事件和平常小事中?？傊?，就是讓人人都深切感受到“你所站立的地方，正是你的中國”。
（三）學有所得。上海學校副教授柳恒超《壓力與心理調(diào)適》一課，讓我學會了如何在紛繁復雜的基層工作中，在得與失、進與退的人生旅程中調(diào)適自己的心理，始終以積極健康的心態(tài)和心情投入工作，以平靜的心態(tài)對待得失與進退，積極為自己尋找活著的意義，停止欲望讓自己真正感覺到幸福。
上海之行雖然很短暫，但在上海學習期間還是有很多點滴的收獲，我想，把所思、所學、所悟提煉總結(jié)，用來指導具體的工作，就沒有辜負組織的這次良苦用心。
二、“精”課程精心安排，精益求精；培訓的目的是對于組長崗位的較色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓，于總為本次培訓做開訓，講解了帶團隊精華的問題，也為這次培訓的完成做了很好的鋪墊。
1、管理人員角色認知及職責，李霞為我們講述了小組長崗位的的基本知識，對這個崗位的'角色認知。這堂課上最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！
2、業(yè)務運營指針運用與分析，數(shù)據(jù)部主管通過公司業(yè)務和指針給我講解，讓我們學會如何用數(shù)據(jù)分析業(yè)務，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個重要手段。
3、職場新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激-情被充分的調(diào)動起來。
4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加實踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識。
5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。
6、會議經(jīng)營，由保險項目運營經(jīng)理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板，。例如說早會經(jīng)營的關鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，贈得比較好的伙伴要進行贈單分享；獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標的伙伴；激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！
基層管理心得篇十
非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓學習機會。本次培訓，我能嚴格按照培訓班的要求，認真完成了整個網(wǎng)上自學與聽課學習內(nèi)容。在學習期間，本人能夠自覺遵守培訓學習紀律，做到學習目的明確，學習態(tài)度端正，學習認真努力。上課時注意力集中，認真聽取老師所講授的每一門課程，并認真做好相關學習記錄。雖然，這次學習時間緊，內(nèi)容多，但是培訓中心安排合理、適當，我覺得基本達到了自己預期的目標。同時通過對培訓內(nèi)容的學習和思考，我有以下幾點心得體會。
本次培訓，我們認真學習了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓練教程”、“陽光思維vs陽光文化”、“excel應用實務”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責與團隊協(xié)作”六門課程。
(一)進一步加強了對基層管理者的認知，開拓了思維視野，提升了管理理論知識水平。
通過對以上六門課程的學習，感觸頗深，受益匪淺，讓我進一步明確了作為一名基層管理人員所擔負的崗位責職、任務、管理職能和應撐握的管理技巧與應具備的素質(zhì)、技能。同時也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識水平得到了提高。讓我學到了很多新的管理知識、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對管理模糊的認識和觀念，熟悉了解了一些科學管理的新方法，科學管理的有效手段和工具在實際管理工作中的應用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對一些實際案例的分析講解后，對我在今后的實際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責能力，具有積極的促進與指導作用。通過本次學習，也為我今后自學管理理論新知識、新方法、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎。
(二)進一步領會到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性。
管理溝通是為實現(xiàn)組織目標而進行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。
管理溝通，從其概念上來講，是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感在特定個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力、行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項工作順利進行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務之一。
在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動地把握自己與他人、與總體的動態(tài)聯(lián)系，從而推動企業(yè)的發(fā)展。
溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達的準確性上起到了保障作用。同時有效溝通還可以消除誤會，增進了解，融洽關系。如果彼此缺乏溝通，就會產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績效。為了保證企業(yè)目標的順利實現(xiàn)，我們應該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準確可靠的信息，達到企業(yè)內(nèi)部的人際關系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
(三)與時俱進，管理創(chuàng)新，促進企業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。
管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動態(tài)創(chuàng)新機制和動態(tài)反饋機制的全過程管理。隨著社會的發(fā)展，時代的進步，企業(yè)面臨著更加激烈的市場競爭環(huán)境。企業(yè)要想在市場競爭中占有一席之地，實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，就必須與時俱進，不斷創(chuàng)新。在當今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動的形勢下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競爭優(yōu)勢的'決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟效益的根本途徑。人類社會已進入新的世紀，新世紀的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營企業(yè)、國營企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認清當前的形勢，及時發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個方面的制度、體制、用人機制等方面的制度規(guī)范。同時把創(chuàng)新滲透于整個企業(yè)管理過程中，讓企業(yè)組織中的每個成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個適合于每個人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機制。適應市場經(jīng)濟的發(fā)展狀況，打造企業(yè)的知名品牌，營造適應企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)個性化，即具有獨特的個性化的產(chǎn)品和個性化的經(jīng)營管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進一步發(fā)展奠定一個良好的基礎。
通過本次學習，使我對企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認識，在今后的工作中我將再接再厲，加強學習，將理論知識落實和應用到實際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責能力，做到與時俱進，開拓創(chuàng)新，求真務實，為xx公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
基層管理心得篇十一
非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓學習機會。本次培訓，我能嚴格按照培訓班的要求，認真完成了整個網(wǎng)上自學與聽課學習內(nèi)容。在學習期間，本人能夠自覺遵守培訓學習紀律，做到學習目的明確，學習態(tài)度端正，學習認真努力。上課時注意力集中，認真聽取老師所講授的每一門課程，并認真做好相關學習記錄。雖然，這次學習時間緊，內(nèi)容多，但是培訓中心安排合理、適當，我覺得基本達到了自己預期的目標。同時通過對培訓內(nèi)容的學習和思考，我有以下幾點心得體會：
基層管理心得篇十二
x月xx至xx日，我參加了xx組織的基層管理人員崗位勝任能力提升培訓，xx大學的精心組織和科學的課程安排使我們受益匪淺。現(xiàn)重點圍繞“運用企業(yè)文化打造具有執(zhí)行力的團隊”對五天來的所學內(nèi)容、所得收獲進行總結(jié)。
xx人都知道，x萬余名交控員工不僅用汗水澆灌出企業(yè)發(fā)展的驕人業(yè)績，同時也培育出了優(yōu)秀的企業(yè)文化，形成了以“通達之道”為核心的企業(yè)文化架構(gòu)體系。
作為一名基層管理者，如何有效發(fā)揮企業(yè)文化的力量，打造具有執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的團隊，是我們需要深入思考的重要話題。眾所周知，xx的團隊理念是“心齊、氣順、勁足、風正、實干”，具體內(nèi)涵為：給人信念，讓“心”更齊;給人公平，讓“氣”更順;給人激勵，讓“勁”更足;給人規(guī)矩，讓“風”更正;給人使命，讓“干”更實。
在管理工作中，如果管理者不能真心為員工服務，不能真正處理員工的矛盾、洞察員工的需求，對上級要求起不到有效的'上傳下達，甚至出現(xiàn)陽奉陰違、不能以身作則等情況時，久而久之，員工便會對團隊的負責人、領導者慢慢失去信心，不能很好執(zhí)行團隊要求，最終團隊便會失去凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。反之，如果管理者通過采取一系列的措施和手段，落實“快樂工作、健康生活”的關愛理念，以職工滿意不滿意、擁護不擁護、高興不高興、答應不答應作為檢驗一切工作的標準，實施廠務公開、滿意食堂創(chuàng)建、改善員工住宿環(huán)境、關愛員工業(yè)余生活、關心困難員工等暖心工程，使員工對企業(yè)產(chǎn)生巨大的認同感和歸屬感，進而產(chǎn)生獲得感，員工便會主動為企業(yè)發(fā)展奉獻自己的才智和力量，也會將企業(yè)的發(fā)展作為目標追求，作為自己的事業(yè)。
小團體，講感情;中集體，講制度;強團隊，講文化。在日后的工作中，我將會通過開展文化宣貫、抓好措施落實等方法，積極引導員工“心往一處想、勁往一處使，一心一意謀發(fā)展、齊心協(xié)力干事業(yè)”，真正促使基層單位形成“心齊、氣順、勁足、風正、實干”的良好氛圍。
基層管理心得篇十三
為了增強企業(yè)基層管理人員能力水平，促進公司員工內(nèi)部工作經(jīng)驗交流，20xx年2月19日至24日，公司在勝利建設分院組織了為期五天的培訓學習，邀請到勝利建設分院張院長和資歷豐厚的各位導師進行授課。授課過程中，講師通過經(jīng)驗傳授、團隊娛樂活動和名家故事解析相結(jié)合的方式，深入淺出的引導員工對團隊建設、團隊管理及團隊發(fā)展認識和理解，語言感染力強，風趣幽默，充分調(diào)動了員工的學習興趣，營造了積極的學習氛圍，五天的培訓，全體員工收獲頗豐。
培訓伊始，公司領導領導對本次培訓做了要求，分院領導對本次培訓的內(nèi)容做了簡單的介紹，稱本次培訓為全封閉式拓展訓練，學習過程中會采用室內(nèi)學習與室外訓練相結(jié)合的方式進行，為本次學習增添了神秘色彩。學習開始，授課方式與以往傳統(tǒng)的學習方式不同，全體學員隨機分成五組，以團體為主題，以團隊為單位，在熱烈的掌聲中拉開此次培訓的序幕。課前娛樂十分鐘，學員們積極踴躍的以個人或者團隊整體方式展示娛樂節(jié)目，既活躍了課堂氣氛，又調(diào)動了大家學習積極性。課前報備，整齊劃一的口號，彰顯了團隊的作用，緊扣本次培訓的主題。室內(nèi)授課與室外團體活動相結(jié)合，無時無刻不在體現(xiàn)著一個凝聚力強的團隊力量。
感謝公司給于的這次培訓機會，本次培訓讓我深刻的認識了團隊，如何建立、發(fā)展團隊，如何發(fā)揮團隊的作用。其中讓我印象深刻的就是團隊內(nèi)部的執(zhí)行力，所謂執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關鍵。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個執(zhí)行力強的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊伍，而具有高素質(zhì)員工隊伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。要提高企業(yè)的執(zhí)行力，不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力，而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力，只有這樣，才會形成企業(yè)的執(zhí)行力，競爭力。
通過培訓，使我充分地認識到團隊精神的重要性，學會了樹立相互配合、互相支持、互相交流的團隊精神和整體意識;學會了認識自我，充分激發(fā)潛能，增強信念和信心，同時增強團隊成員責任意識;學會主動承擔責任，使團隊成員學會感恩，以感恩的心對待領導、同事、下屬甚至身邊的每一個人;懂得了學會付出、樂于付出，保持付出而不求回報的心態(tài)去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考，學會理解人、體貼人、尊重他人。
有句古話，"千人同心，則得千人之力;萬人異心，則無一人之用"。意思是說，如果一千個人同心同德，就可以發(fā)揮超過一千人的力量，可是，如果一萬個人離心離德，恐怕連一個人的力量也比不了!這就是團隊的力量!這就是我們需要的團隊精神!非常感謝公司提供的培訓機會，我們會以本次培訓為契機，不懈努力、拼搏進取，以更加優(yōu)異的表現(xiàn)回報公司，為不斷發(fā)展，不斷壯大的公司貢獻自己的力量!
基層管理心得篇十四
20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國保險行業(yè)協(xié)會主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險學會(anziif)(以下簡稱“澳新學會”)承辦的赴澳大利亞保險行業(yè)高管培訓班。通過本次培訓，增長了見識、學習了知識、提升了技能、結(jié)交了朋友，具體資料總結(jié)如下：
澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%，人口僅有中國的1.6%)，其保險行業(yè)經(jīng)過150多年的發(fā)展，競爭充分，制度健全。澳大利亞保險市場經(jīng)歷過四個關鍵階段：統(tǒng)一費率時期、首次整合、二次整合、網(wǎng)絡階段。首次整合期，即費率市場化改革階段，行業(yè)發(fā)生巨變，多家大型保險公司倒閉，保險公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司通過合并/并購迅速擴張，市場份額快速擴大。兩次整合對保險公司帶來巨大沖擊，同時也帶來巨大機會。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，澳大利亞平均1.3個人就擁有一輛汽車，而中國則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險已進入成熟期，市場競爭度處于較高水平，而中國汽車保險擁有巨大的發(fā)展空間。目前澳大利亞非壽險業(yè)務中個險業(yè)務占比60%左右，團險業(yè)務占比40%左右。個險業(yè)務全部通過直銷進行業(yè)務拓展，網(wǎng)銷和電銷基本各占50%，網(wǎng)銷占比稍強;電銷中呼出業(yè)務主要以老客戶續(xù)保為主。團險業(yè)務基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環(huán)境及完善的理賠管理體系保證了保險業(yè)務的盈利性。澳大利亞非壽險目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費用率25%左右，較低的費用率得益于個險業(yè)務基本沒有中間費用，配件價格的統(tǒng)一、透明化確保了賠付率水平。
通過《領導力與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》以及《制定戰(zhàn)略與績效管理》等課程的學習，一是了解了領導人的特征以及在轉(zhuǎn)型期如何提升領導力。二是了解了領導人經(jīng)常面臨的5個：1)把自己的職務、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責;3)做事決策不果斷，不能根據(jù)環(huán)境變化及時調(diào)整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價而片面追求權(quán)威。以上5個在不同的領導身上都可能不同程度的存在，同時明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關于制定戰(zhàn)略的過程。要通過與利益相關人的溝通，外部環(huán)境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合smart原則的目標，并進行宣傳和實施。四是關于績效管理，重點了解了績效中kpi制定應把握的三個關鍵因素：質(zhì)的因素、量的因素、時間因素，以及如何向下屬進行績效評估并理解反饋，通過績效管理為員工未來的發(fā)展和成長帶給切實可行的規(guī)劃。
(一)在關于客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務中帶給了一些參考和借鑒:。
1、客戶戰(zhàn)略的關鍵首先在于企業(yè)文化中客戶服務意識的打造和培養(yǎng)，把客戶服務轉(zhuǎn)成一種意識中的習慣動作。
2、數(shù)據(jù)架構(gòu)的搭建?？蛻舴帐且惶紫到y(tǒng)工程，務必有一個強大的數(shù)據(jù)庫帶給支持，數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的再造將成為制約客戶服務潛力提升的技術(shù)關鍵。
3、理賠是打造客戶服務潛力的最直接體現(xiàn)。在理賠之前對客戶服務的一些瑕疵客戶都可能會諒解，但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的，保險就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實現(xiàn)客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步，主要關鍵點包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進度、客戶理賠回訪等等細節(jié)管理。
4、做好續(xù)保細節(jié)管理。通過保險利益的重申、優(yōu)質(zhì)的.客戶服務等手段，促使客戶堅定投保信心，繼續(xù)續(xù)保。
(二)在保險公司的風險管理上，澳新學會專家介紹了澳大利亞保險公司風險管理體系，風險管理失效主要原因分析等，并注重把風險管理與公司董事的職責掛鉤，把風險管理寫進公司文化范疇。這也為未來在我司的風險管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風險管理水平，促進公司健康持續(xù)發(fā)展。
通過本次為期10天的培訓與交流，與各公司領導早夕相處，大家一起學習、一起溝通、一起探討，結(jié)下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。
最后再一次對保險行業(yè)協(xié)會對本次活動的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機會參加此類活動。
基層管理心得篇十五
兩天一夜的拓展訓練講求參與體會，討論總結(jié)然后實踐應用。"越是覺得別扭的東西，你越要去嘗試，敢于嘗試就是一種進步。"教練的這席話讓我感觸頗深，確實放在之前我都不敢上臺講話，就算上去也戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，可是拓展晚會那天我竟然和一個伙伴上去唱了一首歌"愛拼才會贏"，先不論唱的如何，只有敢于嘗試敢于實踐才有可能進步，否則將原地踏步。我們工作不也如此嗎？首先得有這種敢于承擔的責任，勇于執(zhí)行的拼勁，我們才能更好的體現(xiàn)個人的價值，發(fā)揮我們的潛能。
回顧在拓展培訓中參與的各個項目，有的是考驗體能，有的是磨練意志，有的是依賴團隊合作，這些原本就存在于生活中，也早已為我們工作實踐所接受的理念，以各種拓展活動直接體驗凸現(xiàn)，并清晰印在每位伙伴腦海中，分析總結(jié)是那樣的真實，那樣的貼合實際。相比教堂式的講座，更能讓人領悟，體會和學習。
"信任背摔"讓我們懂得：團隊成員之間的換位思考及互相信任的重要性，站上高臺，你要充滿信心，你要繃直身體，要有超強的執(zhí)行力，才能更好的落下"人床"，同時也不至于傷到別人。安全落地后的你要懂得感恩，因為正是許許多多伙伴們的手搭起的人床，才能讓你安全落地。
"贏跑"這個游戲在教練總結(jié)后，看來是多么簡單，但游戲里面蘊含的道理也是多么深刻，所謂不進則退，確實現(xiàn)今社會如果你沒有保持邊做邊學的干勁，你只能是被人迎頭趕上甚至超越，而暫時的失敗并不能代表什么，只要你勤勉奮進，你總會趕上別人，至少可以縮短與別人的差距。成功沒有捷徑，一步一個腳印，踏踏實實的努力，方能到達終點。
"七巧板"項目是大家爭議很大的項目，大家紛紛指責"領導者—第七組"沒有好好的起到領導作用沒能及時帶領大家完成任務……當然第七組有諸多不是，但是靜下來你有沒有想想自己，為什么不能及時溝通，也主動的和他們討論各自任務，大家只是針對自己的任務埋頭苦干，殊不知自己的五塊七巧板根本就組不成藍圖，試想一下當時有人站出來說："大家都先停下來，解讀下自己的任務卡。"那完成效果顯然就不大有不同，一味指責別人的同時是不是可以反思自己，時時鞭策自己，唯有這樣才能走得更遠。就像教練說的食指指向別人的時候往往另外三個手指指向的正是自己，抱不動別人的時候更多想想是自己的力氣不夠，而不是別人太重，多從自身出發(fā)檢討。游戲本身的任務不是目的，目的是讓我們發(fā)現(xiàn)自己某些能力和心理素質(zhì)的不足，更好的學習充實自己。
在整個訓練期間，我們每一個人都會得到團隊其它成員的幫助和支持，同時，為了解決某一問題，甚至完成一個合作項目，我們每個人都必須就自己的看法、觀點、思想去和其他團隊成員分享，討論，甚至相互質(zhì)證，這是一個最易產(chǎn)生思想火花的時刻。在這里，每個人的性格優(yōu)勢，能力優(yōu)勢，都得到極大的發(fā)揮；讓我印象最為深刻的當屬"翻越畢業(yè)墻"，就是在那么惡劣的氣象條件下，手腳濕滑的情況下，我們團隊那種大無畏勇往直前的沖勁感染了每個人，大家緊緊團結(jié)在一起，最終以優(yōu)異的成績完成了此次拓展訓練的最后一個項目。此時此刻大家雖然全身濕漉漉的，但是大家熱血沸騰，每個人充滿斗志，此時已經(jīng)沒有什么能夠阻擋我們團隊前進的腳步。這樣的團隊才能無往不利。
當然有了此次拓展訓練的基礎，我們也不能停留在口號和理論上，我們需要在實際工作中結(jié)合現(xiàn)實，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地工作更好的回饋公司，朋友及每個幫助過我們的人。
基層管理心得篇十六
為其兩天的班組培訓已落幕。在兩位資深講師的輔導講解下，給予了我很大的幫助，對今后的工作開展鋪設了一條陽光大道。這次的培訓我所獲益最的方面，我總納為三方面：其—，班組的重要性。其二，可持續(xù)的改進。其三，人員的溝通!
從班組的角色認知，班組的組建以及班組的工作開展都得到了講師的精心輔。(1)班組的角色認知。加入金威澎大家庭已兩月有余，由于之前在上家公司是擔任主管一職，現(xiàn)在任包裝車間間拉長一職。角色的轉(zhuǎn)變，致使我在工作方面的開展帶來較大的困惑。經(jīng)過這次的.培訓，讓我更清楚自己的職責所在;不管是主管或是拉長，只要把本職工作做好就是最大的成就。(2)班組的組建。一個人的力量再大都是有限的，只有團隊的力量才是無窮大的。要管好一個車間或部門，單靠自己的一份干勁，能完成的工作非常有限;一個部門的發(fā)展是全面性、全方位的發(fā)展;故此班組的組建及培訓是必不可少的!(3)班組的工作開展。一個部門的工作要做到全方位的開展順利，必須得有計劃的組織、指導、協(xié)調(diào)以及控制;班組的工作開展就是要做至以小帶大，以點帶面的形式進行開展。
可持續(xù)的改進。一個企業(yè)的發(fā)展壯大，始初都是困難重重;一個部門也是如此，記得剛來面試的哪時，曾主管問我的第一句話“兄弟，你進這包裝車間的第一感覺如何”。我只是簡短的回了兩字“戰(zhàn)場”。看到員工的工作激情和速度都表現(xiàn)的非常之優(yōu)秀;但生產(chǎn)環(huán)境卻是非常之糟糕，正如戰(zhàn)后的“戰(zhàn)場”一樣。觀察十來分鐘后，剛好看到拉線在轉(zhuǎn)產(chǎn)，轉(zhuǎn)產(chǎn)的時間用了足足五分鐘。之后的談話我得到了曾主管的認可。很榮幸的成為金威澎一員。在此之后，由于得到了上級領導的大力支持以及員工全力配合，各方面工作的開展都較為順利。比如：早會由一星期一次變更為每天準時進行;班組管理人員的每周培訓計劃以及車間的“5s”開展計劃;都得到了認可和支持。盡管包裝車間存在許多的不足之處，一個企業(yè)的發(fā)展壯大，是要經(jīng)過年輪的洗禮;長期地、穩(wěn)定地、可持續(xù)地改進才能得以完成最終使命。經(jīng)過本次的班組培訓，讓我更堅定信心的帶領包裝班組以及全體員工，對今后的工作進行可持續(xù)的改進;無論從生產(chǎn)品質(zhì)、生產(chǎn)環(huán)境以生產(chǎn)效率各方面都要得到一個質(zhì)的飛躍!
人員的溝通。良好的溝通會讓別人感到輕松和愉快;更加容易獲得別人認可和支持，這樣在工作方面的開展就會更加順利進行!(比如：一個新進的員工，你對他多些進行指導工作，他就會在無形中感覺到上級或廠部對他的認可和重視，這樣就能更加激發(fā)他的工作熱情和激情;從而讓他更容易的找到企業(yè)歸屬感，認可這個企業(yè)!)溝通是多渠道、多元化不是一成不變的;一個微笑會讓人感到舒適，工作起來就會感覺很愉快!一個嚴肅的表情會讓人更到事件的重要性，做起事來會更小心，做好了可能會得到上級的認可或表揚!總面言之，生活的美好，工作的完善都離不開良好的溝通!
以上三點是我參加廠部組織的班組培訓心得淺淡;感謝金威澎公司給予我此次的培訓，讓我學到了更多的管理知識，充實自我!
基層管理心得篇十七
一、引言（大約200字）。
基層管理是組織管理中的重要環(huán)節(jié)，它直接影響著整個組織的效率和效益。作為基層管理者，我有幸一直在這個崗位上工作多年，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在學習和實踐中所得到的基層管理心得，并希望能為其他管理者提供一些有益的啟示，以提升他們的管理能力和工作效率。
二、學習基層管理的重要性（大約200字）。
學習基層管理對于一個管理者來說是至關重要的?；鶎庸芾硎墙M織管理的基石，它涉及到組織中最底層員工的管理與協(xié)調(diào)。只有掌握了基層管理的技巧和方法，才能更好地發(fā)揮員工的潛力，并且在組織中發(fā)揮更大的作用。因此，作為管理者，我們要時刻保持對基層管理的學習態(tài)度，并且積極尋找適合自己的管理方法。
三、建立良好的溝通渠道（大約300字）。
在基層管理中，建立良好的溝通渠道是至關重要的。只有及時有效地與員工溝通，才能更好地了解他們的需求和反饋，從而更好地管理他們。為了建立良好的溝通渠道，我采取了一些措施。首先，我定期與員工進行面對面的會議，聽取他們的建議和意見。其次，我建立了一個匿名建議箱，鼓勵員工把自己的想法和建議寫在紙條上投進去。最后，我每周都會主動與員工交流，了解他們的工作情況，并給予必要的指導和幫助。通過這些溝通渠道的建立，我與員工的關系更加融洽，工作效率也得到了提高。
四、培養(yǎng)團隊合作精神（大約300字）。
基層管理中，團隊合作精神的培養(yǎng)是非常重要的。作為管理者，我發(fā)現(xiàn)只有將員工團結(jié)在一起，才能更好地發(fā)揮他們的協(xié)同效應，從而全面提高整個團隊的工作效率。為了培養(yǎng)團隊合作精神，我采取了一些措施。首先，我鼓勵員工相互協(xié)作，提倡相互學習和幫助。其次，我組織了一些團隊建設活動，如戶外拓展訓練，以增強團隊的凝聚力和協(xié)作能力。最后，我為員工提供了一些激勵措施，如工作表現(xiàn)獎勵和晉升機會，以增強員工的團隊意識和歸屬感。通過這些舉措，我成功地培養(yǎng)了一個團結(jié)協(xié)作的團隊，工作效率得到了極大的提高。
五、管理者的自我提升（大約200字）。
作為管理者，在學習基層管理的過程中，還要不斷地進行自我提升。只有不斷地學習和成長，才能更好地適應和應對不同的管理情境。為了自我提升，我積極參加各種管理培訓和學習交流活動，與其他管理者分享經(jīng)驗和心得。同時，我也注重學習新的管理理論和方法，不斷更新我的管理知識和技能。通過持續(xù)的學習和提升，我逐漸成長為一名更加專業(yè)和有效的基層管理者。
六、結(jié)語（大約100字）。
學習基層管理是一項長期而持續(xù)的過程，它需要管理者時刻保持學習的姿態(tài)，并不斷地改進和提升自己。通過建立良好的溝通渠道、培養(yǎng)團隊合作精神和進行自我提升，我取得了一些成果，并在實踐中不斷積累經(jīng)驗和體會。希望我的分享對其他管理者有所啟發(fā)，能夠共同進步，提高基層管理的水平。
基層管理心得篇十八
俗話說：“不吃飯則饑，不學習則愚”；“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學問，提高自身的管理水平，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
2012年z月z至z日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關領導對此次活動十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。
一、王成慧老師――《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》
“ 我們賣的是服務，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務營銷，所謂服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。 服務營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購買了產(chǎn)品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務營銷觀念理解，消費者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求，服務營銷正是為消費者（或者人）提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產(chǎn)物 。
當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務理念就是貫徹服務營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。
二、趙莉敏老師――《飯店優(yōu)質(zhì)服務案例解讀》
趙老師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。
優(yōu)質(zhì)服務案例解讀―快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、 “金鑰匙”服務、節(jié)日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
生活就是服務，只有給予人們更多一點，更好一點服務的人，才能不斷前進。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽第一， 誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經(jīng)濟的今天，我們關注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個服務行業(yè)的工作人員，應該怎樣去面對現(xiàn)在的實際工作呢？在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。
我是為客人服務的`人服務的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。
三、付剛業(yè)老師――《酒店管理溝通務實與藝術(shù)》。
付老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術(shù)三個方面進行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關系。在我們?nèi)粘Ｉ町斨?，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高， 一方面促使自己的人際關系獲得改善。在愉快中把正當?shù)氖虑檗k理妥當，則是我們共同努力的目標。
作為一個管理者，要善于溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。
一、此階段的思想工作匯報?
二、基層工作面臨的五個困境。?
（一）困境之選調(diào)生在管理上沒有明確的制度。?
（二）困境之城鄉(xiāng)生活差距大。?
基層管理心得篇十九
首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對于組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求!職場心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。
讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經(jīng)營的關鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法;技能培訓與分享，獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標的伙伴;激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步!
基層管理心得篇二十
我們非常認同《管理者而非mba》一書所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識，特別是領導智慧;是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行;是worldly而不是globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者，這就是你的世界。
有效的管理實踐培訓，其培訓目的是幫助主管人員發(fā)現(xiàn)盲點，改變其做事風格。應用行為培訓的重點在于評估其當前的工作勝任能力，以確定行為的改善目標和提高學習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標，提高主管學習的敏感度，提升其實踐的理性。以評估作為培訓的起始點，是為了以組織學習的方式引起共同反思，達成共識，避免陷入習慣性防衛(wèi)，利于實施。通過在實踐中輔導，強化培訓效果，達到培訓目的，提高主管的工作效率和學習的'敏感度。所以在《經(jīng)營戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的角色與職責》三門課程，分別培養(yǎng)高階主管領導的先見力、構(gòu)想力、執(zhí)行力;策略執(zhí)行者的思維、運營、管理和學習力;卓有成效主管人員的復雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色，指導者、推動者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀人、革新者等。對每一種角色的核心能力要求都不同，能力的評估標準也不同，因而要著重的學習方向、練習的技能重點、應用該角色的景況也不相同。
《組織學習與發(fā)展》系列是適應已建立學習習慣，期望進一步邁向高層次組織學習的企業(yè)組織，包括《組織學習的領航》、《學習型組織環(huán)境的塑造》、《行動學習的輔導》三門課程，課程為遞進關系，分別面向"運用組織學習領航企業(yè)的有效經(jīng)營和創(chuàng)新"、"通過建立真誠信賴的關系達到真誠的對話"、"找對本組織的學習方式走上實踐學習之路"等，通過系統(tǒng)輔導和團隊修煉，找到適應自身組織特點的組織文化建設之途徑。
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