總結(jié)是對自身成長和發(fā)展的一種評估,有助于我們指導(dǎo)未來的發(fā)展方向。寫總結(jié)時要注意語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性,避免使用口語化或不準(zhǔn)確的表達(dá)。總結(jié)的價值在于能夠從過去的經(jīng)驗(yàn)中吸取教訓(xùn),為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。
社交禮儀的學(xué)習(xí)總結(jié)篇一
相信大家在大學(xué)都學(xué)會社交禮儀吧,那么大家學(xué)習(xí)了之后有什么感想呢?收獲了什么?以下是小編分享的社交禮儀的學(xué)習(xí)心得,歡迎大家閱讀!
在學(xué)習(xí)了《社交禮儀》這門課程后,對禮儀有了更深刻的理解,以下是在與人交往過程中得出的相關(guān)心得體會。
禮儀是交往中的一張名片
文明友好的禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好的形象,贏得他人尊重,可以在和諧的交往中得到友誼,在自己奮斗之路上,遇到挫折亦可以得到他人的幫助。
從而幫助我們獲得成功,創(chuàng)造幸福。
正確的禮儀方式讓人對自己有了第一印象,就像別人接過名片了解了對方第一信息一樣。
首先給人一個良好的第一印象分,好的第一印象非常重要,增加了“人和”的籌碼,所以,要做一個能給別人好印象的人,先要從最基本的地方做起,學(xué)會尊重別人,別人才會尊重自己,理解自己。
禮儀是交往中的一瓶潤滑劑
交往是一種互動過程,不當(dāng)?shù)亩Y儀會造成氣氛尷尬,而友好恰當(dāng)?shù)臏p少了人與人之間相處的障礙,起到和對方互動的作用。
俗話所說的“伸手不打笑臉人”就從側(cè)面反映出懂得禮儀的好處。
良好的禮儀方式可以與人舒心的相處,別人可以感受到自己的熱心,使對方心里感到溫暖。
禮儀是交往中的一座橋梁。
正確的禮儀給人傳達(dá)一種很熱心的信息。
讓人覺得禮儀方式恰當(dāng),別人當(dāng)然非常認(rèn)可自己,從而為下一步溝通建立一個友好的相處環(huán)境,為后面的交流奠定一個良好的基礎(chǔ)。
溝通你我,從自己做起。
用熱心的利益方式切斷隔閡,是敲開心門的敲門磚,打開心門的鑰匙,是建立交流,連接雙方心靈的橋梁。
禮儀要從小處做起,不要勿以善小而不為。
其實(shí)在交往過程中,別人可以從微小的禮儀中觀察一個人的品德能力,以小見大,就知道個人能力如何了。
微笑禮儀是最佳武器
微笑,自然大方,真誠友善。
是一種令人感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。
微笑禮儀表現(xiàn)心境良好。
面露平和歡愉的微笑,說明心情愉快,充實(shí)滿足,樂觀向上,善待人生,這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。
微笑禮儀表現(xiàn)充滿自信。
面帶微笑,表明對自己的能力有充分的信心,積極向上,以不卑不亢的態(tài)度與人交往,使人產(chǎn)生信任感,容易被別人真正地接受。
微笑禮儀表現(xiàn)真誠友善。
微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實(shí)意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放松,不知不覺地縮短了心理距離。
微笑表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。
工作崗位上保持微笑,說明熱愛本職工作,樂于克盡職守。
如在服務(wù)崗位,微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛,讓服務(wù)對象倍感愉快和溫暖。
真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心,滲透著情感,表里如一,毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力,才能被視作“參與社交的通行證”。
所以,正確的禮儀姿態(tài)可以展示自我,表現(xiàn)出自己的心理狀態(tài)和為人處世觀。
要做好,很難,但是不做,那就是失禮。
用好了,是一劑良方,用得不當(dāng),就變成一副毒藥。
正確的禮儀可以向別人展示你的人格魅力,而不當(dāng)?shù)亩Y儀方式會讓你受到失禮的強(qiáng)大“殺傷力”。
通過這兩周的實(shí)訓(xùn),我們學(xué)會了手持編程器的編程方法,編入、寫出、刪除及修改都會了。
在以后學(xué)習(xí)過程中希望大家多多提點(diǎn) .我和倪澤旭主要負(fù)責(zé)程序設(shè)計(jì)和調(diào)試。
第一個項(xiàng)目比較簡單,只有一點(diǎn)小問題,和快我們就解決了。
第二個項(xiàng)目相對于第一個來說復(fù)雜了很多也難了很多,也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發(fā)電機(jī)。
在梯形圖的編輯上出現(xiàn)了很多問題問題,導(dǎo)致第一次調(diào)試的失敗。
在一次完整運(yùn)行成與重新啟動運(yùn)行之間的循環(huán)出現(xiàn)一點(diǎn)問題,經(jīng)過我們對梯形圖的監(jiān)控檢查,發(fā)現(xiàn)循環(huán)與上面編程有點(diǎn)沖突,后來我們調(diào)整了一下,調(diào)試終于成功了。
接線方面,在星三角轉(zhuǎn)換的上遇到了困難,經(jīng)過我們不懈努力最終成功了。
通過這次的實(shí)訓(xùn)使我們學(xué)到了很多,同時也讓我們意識到我們要學(xué)的更多。
從程序的設(shè)計(jì)到編寫、畫圖、調(diào)試、修改、完善、到最后的實(shí)訓(xùn)報(bào)告,每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務(wù)幫助隊(duì)友,所以團(tuán)隊(duì)的合作和隊(duì)友之間的相互協(xié)助非常重要。
通過實(shí)訓(xùn)讓我們更深一步的對自己的專業(yè),對自己的能力,對自己所學(xué)的有正確的認(rèn)識,并且能在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷提高和完善自己。
實(shí)訓(xùn)臺上的接線我們比較亂,這也是我們接線檢查困難的主要原因,才導(dǎo)致出現(xiàn)了一些接線問題。
總的來說,這次實(shí)訓(xùn)還是比較成功的,無論是個人動手能力還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都得到了很好的鍛煉。
在實(shí)訓(xùn)過程中老師也交給我們很多簡單實(shí)用的技巧。
我們也學(xué)到了,做好做對一個項(xiàng)目固然重要,同時美觀程度也是必不可少的,無論是從參觀者的角度還是自己看的角度都很重要。
隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁,人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。
俗話說:“不學(xué)禮,無以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問。
如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈,同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化,顧客所購買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn),在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的.重要內(nèi)容。
通過本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。
簡單說,就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽(yù)度。
作為一家高檔次的星級酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及 “來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。
要主動迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎,并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。
保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。
以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過學(xué)習(xí),感覺還是有些差距,比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。
通過學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束,相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。
做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。
要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。
做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽顧客的需求,耐心的解答顧客的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值!
社交禮儀的學(xué)習(xí)總結(jié)篇二
文明友好的禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好的形象,贏得他人尊重,可以在和諧的交往中得到友誼,在自己奮斗之路上,遇到挫折亦可以得到他人的幫助。從而幫助我們獲得成功,創(chuàng)造幸福。
正確的禮儀方式讓人對自己有了第一印象,就像別人接過名片了解了對方第一信息一樣。首先給人一個良好的第一印象分,好的第一印象非常重要,增加了“人和”的籌碼,所以,要做一個能給別人好印象的人,先要從最基本的地方做起,學(xué)會尊重別人,別人才會尊重自己,理解自己。
禮儀是交往中的一瓶潤滑劑。
交往是一種互動過程,不當(dāng)?shù)亩Y儀會造成氣氛尷尬,而友好恰當(dāng)?shù)臏p少了人與人之間相處的障礙,起到和對方互動的作用。俗話所說的“伸手不打笑臉人”就從側(cè)面反映出懂得禮儀的好處。良好的禮儀方式可以與人舒心的相處,別人可以感受到自己的熱心,使對方心里感到溫暖。
禮儀是交往中的一座橋梁。
正確的禮儀給人傳達(dá)一種很熱心的信息。讓人覺得禮儀方式恰當(dāng),別人當(dāng)然非常認(rèn)可自己,從而為下一步溝通建立一個友好的相處環(huán)境,為后面的交流奠定一個良好的基礎(chǔ)。溝通你我,從自己做起。用熱心的利益方式切斷隔閡,是敲開心門的敲門磚,打開心門的鑰匙,是建立交流,連接雙方心靈的橋梁。禮儀要從小處做起,不要勿以善小而不為。其實(shí)在交往過程中,別人可以從微小的禮儀中觀察一個人的品德能力,以小見大,就知道個人能力如何了。
微笑禮儀是最佳武器。
微笑,自然大方,真誠友善。是一種令人感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。
微笑禮儀表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑,說明心情愉快,充實(shí)滿足,樂觀向上,善待人生,這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。
微笑禮儀表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑,表明對自己的能力有充分的信心,積極向上,以不卑不亢的態(tài)度與人交往,使人產(chǎn)生信任感,容易被別人真正地接受。
微笑禮儀表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實(shí)意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放松,不知不覺地縮短了心理距離。
微笑表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑,說明熱愛本職工作,樂于克盡職守。如在服務(wù)崗位,微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛,讓服務(wù)對象倍感愉快和溫暖。
真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心,滲透著情感,表里如一,毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力,才能被視作“參與社交的通行證”。所以,正確的禮儀姿態(tài)可以展示自我,表現(xiàn)出自己的心理狀態(tài)和為人處世觀。要做好,很難,但是不做,那就是失禮。用好了,是一劑良方,用得不當(dāng),就變成一副毒藥。正確的禮儀可以向別人展示你的人格魅力,而不當(dāng)?shù)亩Y儀方式會讓你受到失禮的強(qiáng)大“殺傷力”。
社交禮儀的學(xué)習(xí)總結(jié)篇三
眾所周知,中國歷來就是禮儀之邦,文化大國。幾千年光輝燦爛的文化,培養(yǎng)了中華民族高尚的道德,也形成了一整套完善的禮儀制度。在社會生活中,人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)。作為新時代的炎黃子孫更加應(yīng)該把這優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大,待人接物都以禮儀優(yōu)先。不論是從樣貌著裝,還是言談舉止都要講求合宜得體。
從小,我們的父母老師就對我們進(jìn)行了啟蒙教育,告訴我們什么是禮貌的什么是不禮貌的,怎么樣才能惹人喜歡,比如:見到長輩熟人要打招呼問好,如飯桌上不能狼吞虎咽,如衣服要整潔干凈,如到別人房間,進(jìn)門前要先敲門,若不敲門就直接闖進(jìn)去是失禮等等一些細(xì)節(jié)。久而久之,這些事情也漸漸成為了我們的日常習(xí)慣。進(jìn)入大學(xué)后我有了更多的機(jī)會去接觸各種各樣的人和事。說實(shí)在的,開始選修大學(xué)社交禮儀并不知道要學(xué)些什么,潛意識里覺得不過就是學(xué)些平常禮貌性的問題,但是我也知道學(xué)習(xí)它定不會是無意義的事情。結(jié)果證實(shí)了學(xué)習(xí)它的重要性。我從中受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的氛圍,促使彼此的身心健康。任何的社交活動都離不開禮儀。而人類的進(jìn)步以及社會生活的進(jìn)步,讓人們也越來越需要禮儀來調(diào)節(jié)生活。(勵志天下)。
社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等等。社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用日益重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過社交,人們可以互通有無,對取得事業(yè)成功有很大的幫助。一個人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。
我先從著裝禮儀說起,一個人的形象至關(guān)重要,可以說就是他個人給人的第一印象的重要組成部分。而著裝是一門藝術(shù)、一種文化、一種“語言”,同時,也是對他人的尊重,每個人都有被尊重的需要。很明顯,如果你邋邋遢遢,形象欠佳,別人就會首先否決了你,更可能會生氣。相反,整潔的著裝不僅讓人賞心悅目,還使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,擴(kuò)大交際范圍,獲得更多的人得喜愛,由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。就拿面試的著裝來說吧,修飾是女士必不可少的,但是不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機(jī)會就已經(jīng)寥寥無幾了。因?yàn)槟闶莵砉ぷ鞯?,要莊重,不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服!你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人,找你談判,你是不是要選擇那個西裝革履的人!
對于言談禮儀,文明禮貌使你的談吐更風(fēng)趣、高雅、且富有感染力;一個人談話的姿勢往往反映出他的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能有東張西望、看書看報(bào)、哈欠連天等等不禮貌行為;否則,會給人心不在焉、傲慢無理等印象。當(dāng)然,除了言談時的姿勢之外,語言也是社交的工具,是人們表達(dá)意愿、思想感情的媒介和符號,是一個人道德情操、文化素養(yǎng)的反映。在與他人交往中,如果能做到言之有禮,談吐文雅,就會給人留下良好的印象;相反,如果滿嘴臟話,甚至惡語傷人,就會令人反感討厭。語言文明看似簡單,但要真正做到并非易事。這就需要我們平時多加學(xué)習(xí),加強(qiáng)修養(yǎng),使我們中華民族"禮儀之邦"的優(yōu)良傳統(tǒng),能得到進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)光大。
再來說舉止禮儀。優(yōu)雅的舉止,灑脫的風(fēng)度,常常被人們羨慕和稱贊。人們常說“站有站相,坐有坐相”。站立時,身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、抬頭、收腹、雙肩放松、雙臂自然下垂或在體前交叉、眼睛平視、面帶笑容。千萬不要不要歪著頭、斜著腰、曲著腿等,特別是在一些正式場合不要將手插在褲袋里或者交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。坐,也是一種靜態(tài)造型;端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏,而男性膝部可分開一些,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。走,行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。這些都是禮儀課程的重要部分。現(xiàn)實(shí)生活中我們也許不能做到這樣的完美,但是懂得這些禮節(jié)是社交的必然要求。
這些禮儀是社交中無聲語言,是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。由于我只是通過理論學(xué)習(xí)并未在實(shí)際情況下練習(xí),所以,不能想像每種禮儀的實(shí)際情況。關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方,我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時,還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己,從中享受無盡的樂趣。
社交禮儀的學(xué)習(xí)總結(jié)篇四
源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。隨著時代的進(jìn)步,人際交往的密切,禮儀也愈加突顯出了它的重要性。
然而現(xiàn)在的大學(xué)生似乎并沒有認(rèn)識到禮儀的重要性。有些大學(xué)生雖然具有較高的知識水準(zhǔn),但其禮儀修養(yǎng)、道德品質(zhì)卻不如人意。許多不文明不禮貌的現(xiàn)象在校園里到處可見:經(jīng)常有人穿著拖鞋去上課,尤其在夏天;經(jīng)常有人在校園里大喊大叫,不顧他人的感受;經(jīng)常有人早上邊走邊吃早飯,一點(diǎn)也不注意形象。還有其他不講禮儀的行為,比如關(guān)門的時候總是聲震如雷,打電話從來不自我介紹,這些不良現(xiàn)象已不再是個別,而是一種普遍趨勢了。
所以,我認(rèn)識到這個問題后就堅(jiān)決選擇了社交禮儀這門公選課。學(xué)習(xí)了這門課程,我受益匪淺,我知道了許多以前我不知道的禮儀規(guī)范。當(dāng)有人跟你說“請······”的時候,我們就要立刻說“謝謝!”,當(dāng)你接電話的時候千萬不能說“喂”,而要用“您好”。除了生活中的禮儀外,我還學(xué)到了一些女生的基本舉止儀態(tài)。女生的坐姿、站姿、走姿都是有講究的。站的時候一般雙腳要成“丁”字步。坐的時候,只能坐凳子的三分之一,腰要挺直,膝蓋要并攏,就算是想換方向坐,雙膝也不能分開。走姿體現(xiàn)的是動態(tài)美,所以走路的時候要抬頭挺胸,兩腿直而不僵,落地呈一線。我想這些禮儀都是非常實(shí)用的。總之,在這門課程上學(xué)到的不是用一兩句話就能概括的。但有一點(diǎn)能肯定的是這些禮儀對我們將來走向工作崗位是非常有幫助的。
在社交禮儀課上我們學(xué)了名片禮儀,打電話禮儀,餐桌禮儀,送花禮儀,西餐禮儀等等。有一次印象頗深就是老師在講西餐文化的時候親自帶來了西餐用的餐具,并且一一為我們介紹了各餐具的用法。雖然我以前也吃過西餐,但對于西餐禮儀卻知之甚少,這次解說讓我明白了很多東西。中國人的人際關(guān)系大都是在飯局上建立起來的,優(yōu)雅恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)餐不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且對我們個人的發(fā)展、事業(yè)的進(jìn)步也起著關(guān)鍵作用。此外,我們還學(xué)習(xí)了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為,它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中,是生活中的大學(xué)問。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的,但往往正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系,對于外界可以樹立形象,營造和諧的工作和生活環(huán)境,它還可以提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)彼此之間的了解溝通,細(xì)微之處顯真情。
進(jìn)入大學(xué),我們慢慢開始接觸社會,開始參加各種不同的社交活動,學(xué)習(xí)不應(yīng)當(dāng)局限,社會有學(xué)問,文明有禮儀。作為一名大學(xué)生,我們面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,我們不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識,更要加強(qiáng)文明素質(zhì)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),提升自己的內(nèi)在素養(yǎng),掌握基本的文明社交規(guī)則,以一種文明得體地方式融入社會,提高與人溝通的能力,去順利地開啟社會活動交際的大門,建立融洽良好的人際關(guān)系,為將來的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。生活在社會大家庭里,我們需要與人交往,要培養(yǎng)自己良好的社交能力。學(xué)習(xí)社交禮儀不僅提升我們地個人魅力,還有助于更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
俗話說“禮多人不怪”,懂禮節(jié),重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩,相反還會使別人尊敬你,認(rèn)同你,親近你,無形之中拉近了同他人的的距離,也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境,也會使事情更加向好的方向發(fā)展,也會有個更好的結(jié)果。反之,若不注重這些細(xì)微禮節(jié)問題,犯了“規(guī)矩”就可能使人反感,甚至?xí)斐申P(guān)系惡化,導(dǎo)致事情向壞的方向發(fā)展。所以,在把握住問題原則的前提下應(yīng)當(dāng)注重必要的禮節(jié),并盡可能地遵守這些禮節(jié),才能確保事物的正常、良好地發(fā)展。
在日常的生活中要記住社交中的"黃金原則":(1)對朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。(2)對周圍的人要時時保持友好相處的關(guān)系,尋找機(jī)會多為別人做些什么,例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會經(jīng)久難忘。(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時,你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見面就能叫出他的名字,人家就會覺得這個人很熱情,很有心。(4)要學(xué)會容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
在社會生活中,人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn),把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一;對個人而言,則是衡量道德水準(zhǔn)和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。同時,禮儀作為一種文化,是人們在社會生活中處理人際關(guān)系,用來對他人表達(dá)友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德,講禮儀可以塑造一個理想的個人形象,講禮儀可以使你的事業(yè)成功,講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質(zhì)的重要組成。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
社交禮儀的學(xué)習(xí)總結(jié)篇五
我國是一個歷史悠久的文明古國,素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進(jìn)步,人際交往的日趨頻繁和密切,作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當(dāng)今社會中,崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求,也是社會成員的精神要求。注重禮儀,對促進(jìn)社會進(jìn)步和提高文明有著重要的作用。
講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個人的學(xué)識,修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
社交禮儀是一門學(xué)問,又是一門藝術(shù)。它是學(xué)問因?yàn)樗哂袑I(yè)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性,專業(yè)性表現(xiàn)在它是研究人際關(guān)系和人們進(jìn)行社會交流形式的專門知識;系統(tǒng)性體現(xiàn)在它已形成一整套的形為規(guī)范;科學(xué)性反映在它是人們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會習(xí)慣的總結(jié)。同時,社交還是一門技術(shù),人如果不懂一些禮節(jié)的話,會鬧一些笑話,這還是小事。就是怕你無意做出的事,對別人來說,是一種侮辱,這怕你啞巴吃黃連――有苦說不出了。禮儀作為一種行為準(zhǔn)則和規(guī)范是約定熟成的,這是各民族禮儀文化的一個共性。
中華民族大都熱情好客?!坝信笞赃h(yuǎn)方來,不亦樂乎”。對來客,不管是預(yù)約好的,還首先是拜訪做客的基本禮儀做客有不同情況,初次登門拜訪,老朋友串串門,應(yīng)邀赴約聚會,有事求助于人等等,因而禮也稍有不同,不過無論何種情況,作為客人的身份一樣,都要為主人著想,客隨主便,少給主人帶來不便有些需遵循的大致相同的禮節(jié);走入工作崗位后,我們與社會各階層打交道的時間比在學(xué)校時會多很多,其中與各類商務(wù)人員打交道占了很大比例;正是由于商務(wù)禮儀的重要性,我們要更好的學(xué)習(xí)社交禮儀。
社交禮儀是人們在社交場合里應(yīng)遵循的行為規(guī)范,是個人、組織外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)。對于個人來說,適當(dāng)?shù)亩Y儀既是尊重別人同時也是尊重自己的體現(xiàn),在個人發(fā)展中起著決定性作用,它提升人的涵養(yǎng),增進(jìn)了解和溝通,細(xì)微之處顯真情,營造和諧的工作和生活環(huán)境;對于組織來說,社交是形象與榮譽(yù)的大使,對內(nèi)可以融洽關(guān)系,對外可以樹立形象,加強(qiáng)國際合作與交流,增進(jìn)國與國之間的友誼。
當(dāng)今世界已成為一個開放的世界,國際合作與貿(mào)易交流日趨頻繁,一個企業(yè)只有在國內(nèi)外貿(mào)易往來中才能夠求得生存和發(fā)展。在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中,交際是一種參與競爭的手段,也是人們適應(yīng)對外開放、開拓局面的一種本領(lǐng)?,F(xiàn)代化的社會、現(xiàn)代化的生產(chǎn)方式、頻繁的對外交往要求我們不僅具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),而且還要具有豐富的交際禮節(jié)常識。員工是企業(yè)最重要的因素和資源,一個員工在對外交往中他的儀容儀表、言談舉止不僅表現(xiàn)出他個人的氣質(zhì)和風(fēng)度,也代表了企業(yè)形象,所以,員工形象是企業(yè)精神最重要的體現(xiàn)。一個沒有社交禮儀的人是一個沒有社會地位的人。對一個人而言,社交關(guān)系到其社會地位與聲望,亦如一位教授所說:“不該說的你說了,人家說你沒教養(yǎng),該說的你不說,人家說你裝洋算?!鄙缃欢Y儀關(guān)系到工作生活的方方面面,小到打招呼、握手、打電話、發(fā)郵件,大到出席國際會議、商務(wù)會議,國際訪問,這些無不滲透著禮儀的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
社交能力與業(yè)務(wù)能力是人們必須具備的兩大能力。社交禮儀在社會交往中不僅可以交流信息,增進(jìn)感情,縮短之間距離,尋找親近感,而且還可以建立交往關(guān)系,起到充實(shí)自我的作用。禮儀包括儀表儀容,待人接物,禮節(jié)等各方面,它貫穿于日常工作及生活交往中的點(diǎn)滴之中,打招呼、握手遞名片等司空見慣的行為也有很多的學(xué)問與規(guī)矩。
一個向上的企業(yè)必定要求有一個好的企業(yè)形象,交際禮節(jié)如同潤滑劑一樣幫助我們在交往中樹立企業(yè)的良好聲譽(yù),使企業(yè)在經(jīng)濟(jì)界中保持一定的位置。所以,要樹立公司良好形象就需要我們所有員工有著良好的禮儀行為,成為既精通業(yè)務(wù)工作,又熟悉交際禮節(jié),善于交流感情的優(yōu)秀員工!生活中,社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的.鋪路石。
俗話說“禮多人不怪”,懂禮節(jié),守禮節(jié),不僅不會被別人厭煩,相反還會使別人尊敬你,認(rèn)同你,親近你。商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
禮儀貫穿著人際交往的始終,為交往的內(nèi)涵服務(wù);不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往實(shí)在是因小失大。社交禮儀需要我們很好的學(xué)習(xí),并在日常生活中也要重視禮儀,養(yǎng)成習(xí)慣,成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味,但是更重要的是我們在社會交往中適時的運(yùn)用它,這才是我們學(xué)習(xí)的真正目的。
社交禮儀的學(xué)習(xí)總結(jié)篇六
社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業(yè)成功大有獲益。社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。
社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思:
社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級精神需要,當(dāng)在社會交往活動過程中,按照社交禮儀的要求去做,就會使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。
一、從個人的角度來看,社交禮儀有以下功能:
1.有助于提高人們的自身修養(yǎng);。
2.能夠幫助你順利地走向社會,能夠更好地樹立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
多學(xué)社交禮儀,它可以免除你交際場上的膽怯與害羞,它可以指點(diǎn)交際場中的迷津,它可以給你平添更多的信心和勇氣,使自己知禮懂禮。四是有助于獲取信息、有益于信息交流,是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要;更重要的是社交是人與人之間交流的必需,利用社交,就能從對方那里獲取“另一半豐富的信息”。
三、從企業(yè)的角度。
禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容??梢运茉靻挝恍蜗螅岣哳櫩蜐M意度和美譽(yù)度,并最終達(dá)到提升單位的.經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。
通過社交禮儀教育可以進(jìn)一步提高我們的禮儀修養(yǎng),培養(yǎng)應(yīng)對酬答的實(shí)際能力,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,具備基本的文明教養(yǎng),讓文明之花遍地開放。希望人人講禮儀,那么我們的社會將充滿和諧與溫馨。
社交禮儀的學(xué)習(xí)總結(jié)篇七
社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業(yè)成功大有獲益。社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。
社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思:
社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級精神需要,當(dāng)在社會交往活動過程中,按照社交禮儀的要求去做,就會使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。
一、從個人的角度來看,社交禮儀有以下功能:
1.有助于提高人們的自身修養(yǎng);。
2.能夠幫助你順利地走向社會,能夠更好地樹立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。
二、從社會角度看。
多學(xué)社交禮儀,它可以免除你交際場上的膽怯與害羞,它可以指點(diǎn)交際場中的迷津,它可以給你平添更多的信心和勇氣,使自己知禮懂禮。四是有助于獲取信息、有益于信息交流,是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要;更重要的是社交是人與人之間交流的必需,利用社交,就能從對方那里獲取“另一半豐富的信息”。
從企業(yè)的角度。
禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容??梢运茉靻挝恍蜗螅岣哳櫩蜐M意度和美譽(yù)度,并最終達(dá)到提升單位的.經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。
通過社交禮儀教育可以進(jìn)一步提高我們的禮儀修養(yǎng),培養(yǎng)應(yīng)對酬答的實(shí)際能力,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,具備基本的文明教養(yǎng),讓文明之花遍地開放。希望人人講禮儀,那么我們的社會將充滿和諧與溫馨。
社交禮儀的學(xué)習(xí)總結(jié)篇八
禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、禮儀是由哪幾項(xiàng)基本要素組成?
禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。
3、什么是禮貌?
禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
4、什么是禮節(jié)?
禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
5、什么是儀表?
儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
6、什么是儀式?
儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。
7、禮儀的六個基本特征是什么?
共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。
8、禮儀的四個原則是什么?
(1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。
社交禮儀的學(xué)習(xí)總結(jié)篇九
在學(xué)習(xí)了《社交禮儀》這門課程后,對禮儀有了更深刻的理解,以下是在與人交往過程中得出的相關(guān)心得體會。
禮儀是交往中的一張名片
文明友好的禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好的形象,贏得他人尊重,可以在和諧的交往中得到友誼,在自己奮斗之路上,遇到挫折亦可以得到他人的幫助。從而幫助我們獲得成功,創(chuàng)造幸福。
正確的禮儀方式讓人對自己有了第一印象,就像別人接過名片了解了對方第一信息一樣。首先給人一個良好的第一印象分,好的第一印象非常重要,增加了“人和”的籌碼,所以,要做一個能給別人好印象的人,先要從最基本的地方做起,學(xué)會尊重別人,別人才會尊重自己,理解自己。
禮儀是交往中的一瓶潤滑劑
交往是一種互動過程,不當(dāng)?shù)亩Y儀會造成氣氛尷尬,而友好恰當(dāng)?shù)臏p少了人與人之間相處的障礙,起到和對方互動的作用。俗話所說的“伸手不打笑臉人”就從側(cè)面反映出懂得禮儀的好處。良好的禮儀方式可以與人舒心的相處,別人可以感受到自己的熱心,使對方心里感到溫暖。
禮儀是交往中的一座橋梁。
正確的禮儀給人傳達(dá)一種很熱心的信息。讓人覺得禮儀方式恰當(dāng),別人當(dāng)然非常認(rèn)可自己,從而為下一步溝通建立一個友好的相處環(huán)境,為后面的交流奠定一個良好的基礎(chǔ)。溝通你我,從自己做起。用熱心的利益方式切斷隔閡,是敲開心門的敲門磚,打開心門的鑰匙,是建立交流,連接雙方心靈的橋梁。禮儀要從小處做起,不要勿以善小而不為。其實(shí)在交往過程中,別人可以從微小的禮儀中觀察一個人的品德能力,以小見大,就知道個人能力如何了。
微笑禮儀是最佳武器
微笑,自然大方,真誠友善。是一種令人感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。
微笑禮儀表現(xiàn)心境良好。面露平和歡愉的微笑,說明心情愉快,充實(shí)滿足,樂觀向上,善待人生,這樣的人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。
微笑禮儀表現(xiàn)充滿自信。面帶微笑,表明對自己的能力有充分的信心,積極向上,以不卑不亢的態(tài)度與人交往,使人產(chǎn)生信任感,容易被別人真正地接受。
微笑禮儀表現(xiàn)真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實(shí)意,而非虛情假意,使人在與其交往中自然放松,不知不覺地縮短了心理距離。
微笑表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑,說明熱愛本職工作,樂于克盡職守。如在服務(wù)崗位,微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛,讓服務(wù)對象倍感愉快和溫暖。
真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心,滲透著情感,表里如一,毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力,才能被視作“參與社交的通行證”。所以,正確的禮儀姿態(tài)可以展示自我,表現(xiàn)出自己的心理狀態(tài)和為人處世觀。要做好,很難,但是不做,那就是失禮。用好了,是一劑良方,用得不當(dāng),就變成一副毒藥。正確的禮儀可以向別人展示你的人格魅力,而不當(dāng)?shù)亩Y儀方式會讓你受到失禮的強(qiáng)大“殺傷力”。
社交禮儀的學(xué)習(xí)總結(jié)篇十
社交禮儀,指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。社交在當(dāng)今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;葛靜說通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業(yè)成功大有獲益。
商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,其核心是一種行為的準(zhǔn)則,用來約束我們?nèi)粘I虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀,它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻(xiàn)你誠摯的愛,學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆绞絹聿┑靡粋€人的心。”哲學(xué)家蘇格拉底的話點(diǎn)出了社交禮儀的重要性。社交禮儀的確是人們在社會來往活動過程中構(gòu)成的應(yīng)共同違犯的舉動尺度和準(zhǔn)繩,是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課。
社交禮儀使人懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進(jìn)人們的身心健康。而且,可以讓人們充分認(rèn)識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社交禮儀雖是生活小節(jié),但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象,是一個國家和民族文明程度高低的標(biāo)志,它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度。
我國是一個文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽(yù)。在日常生活和社會交往中,我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢,表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前沒學(xué)社交禮儀的時候,對社交基本上不懂,總以為做那些是多此一舉的事情,但是學(xué)過我才恍然大悟,原來社交禮儀還是挺重要的,就像前面所說的那樣小則代表個人,大則代表國家代表民族,所以社交禮儀是不容忽視的`問題,它是個人是國家的形象。
學(xué)習(xí)了社交禮儀讓人們知道了真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系,真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻(xiàn),才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長,心得體會《學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的心得體會600字》。就比如交往中的著裝問題,要注意三點(diǎn):首先要注意“三色原則”,即全身顏色不多于三種顏色,其次要注意“三一定律”,即鞋子,腰帶,公文包三個部位保持一種顏色,再次要注意“三大禁忌”,即袖子商標(biāo)沒拆,襪子出現(xiàn)問題,領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問題。
此外,到職場著裝六個不準(zhǔn)問題:1、過分雜亂;2、過分鮮艷;3、過分暴露;4、過分透視;5、過分短??;6、過分緊身。
雖然說沒有法律來約束某人的行為,但是在商務(wù)場合,如果你違反了商務(wù)禮儀道德準(zhǔn)則,那么你就要受到人們不同眼光的對待、受到人們的指責(zé),也就是說你會同那個社交圈子脫離關(guān)系,因?yàn)槟悴蛔⒅啬菢拥囊?guī)則。這些會讓人們在以后的職場生涯中不會給自己帶來不必要的麻煩吧,更會給人帶來自信。而自信是社交場合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個有充分自信念的人,才能在來往中不卑不亢、落落大方,碰到強(qiáng)人不自慚,碰到艱難不泄氣,碰到欺凌敢于挺身反擊,碰到弱者會伸出增援之手;一個缺少自信的人,就會處處碰鼻,致使屁滾尿流。自信但不克不及自信,自認(rèn)為了不起、一貫自信的人,每每就會走向自信的極度,凡事自命不凡,不尊重別人,致使強(qiáng)人所難。
隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化,我們的自我意識有了新的發(fā)展,每個人都非??释@得真正的友誼進(jìn)而更多的情感交流。通過人際交往活動,并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成”獨(dú)立”的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對每一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響??释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個重要特點(diǎn)。
在日常的工作生活中,禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規(guī)范和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過程中學(xué)會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。
此外,社交禮儀本身又是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范,去順利地開啟交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。
社交禮儀的學(xué)習(xí)總結(jié)篇十一
一、引言:
在古中國,就有對禮儀的規(guī)范。禮儀:禮者,敬人也,是做人的要求,是尊重對方;儀,是形式,是要把禮表現(xiàn)出來的形式,兩者相輔相成,在國際活動接待中缺一不可。禮儀三要素包括:禮儀是交往藝術(shù),交往強(qiáng)調(diào)互動,互動看結(jié)果;禮儀是溝通技,巧溝通強(qiáng)調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對中國人來講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨(dú)善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,距離產(chǎn)生美感,適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中,拉開距離如果適當(dāng),有助于交往的順暢;換言之,不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,國際慣例是使用尊稱,而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。
在現(xiàn)代社會,禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象,更是一門非常有用的學(xué)問,也是一門高深的文化。說它有用,是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀,來促進(jìn)貿(mào)易談判;說它高深,同樣是交談,為什么有人能談的很和諧,而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆,生意告吹。
二、認(rèn)識:
隨著人們?nèi)粘=浑H的頻繁,在商務(wù)活動、公務(wù)活動、社交活動中越來越重視交往的細(xì)節(jié),也許一個微小的細(xì)節(jié)決定了一個人的第一印象。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓?!彼裕鋈魏问虑?,都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀,是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,是互相尊重的需要。
“商務(wù)禮儀”這門課,從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問題中感受商務(wù)禮儀的真諦。老師用行為教學(xué)引導(dǎo)同學(xué)去學(xué)習(xí),并且通過一邊教學(xué),一邊知道我們該怎么做,讓我深刻體會到禮儀的重要性。
通過學(xué)習(xí),讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關(guān)系。以前,我對于禮儀的概念及重要性理解不透,總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題,人與人不同,甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的,認(rèn)真學(xué)習(xí)后,我才進(jìn)一步明白,禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn),而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失,尤其像我們所在的服務(wù)性行業(yè),個人的禮儀素質(zhì),直接關(guān)系到顧客的滿意度,關(guān)系到企業(yè)的形象,關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。
三、感受。
通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀,也讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生,必須從各方面嚴(yán)格要求自己,除了提高成績鍛煉智商外,還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。
中國一向是禮儀之邦,禮儀對每個中國人來說是非常重要的,無論是會見親朋好友或者是在人與人的打交道上,都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個人若毫無禮儀可言,那么他在學(xué)習(xí)或工作時都將不會很順利,因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象,此時,商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求,體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重,同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中,任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果,也許是一塊手表,也許是一頓晚餐。
學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過,企業(yè)競爭,是員工素質(zhì)的競爭,進(jìn)而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應(yīng)酬,因?yàn)樯虅?wù)活動中畢竟是離不開禮儀的,在不同的交往活動中我們會遇到不同的人,如何讓人感到舒服,卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關(guān)鍵的。有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中,個人便代表了整體,個人的所作所為,一舉一動,一言一行,就是企業(yè)的典型活體廣告。等我們一出學(xué)校,找工作,面試,哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會,大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大,如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌,如何才能在面試中給主考官留下一個好印象,一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人,除了考慮學(xué)歷,更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象,進(jìn)而取得他們的好感,尊重與信任,而沒有什么會比信任更為重要了。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì),相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯,同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑。現(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力,增進(jìn)吸引和情感交流,增強(qiáng)信任和了解。
四、評價(題外)。
當(dāng)初選擇商務(wù)禮儀的時候,還對這門課程很懵懂,只覺得選門簡單的學(xué)科,容易拿到該有的學(xué)分,順利畢業(yè)就ok了。但是接觸了它之后,讓我越來越重視它,多希望自己能夠掌握全部的禮儀知識,因?yàn)樗刮姨嵘俗约?,慢慢的我融進(jìn)了這門課程?,F(xiàn)在學(xué)期快結(jié)束了,說真的,還真舍不得。
對老師的印象也很深,幽默,有親和力,并且可以貫穿很多課外知識,也拓展了我們的知識面。老師以前授課于旅游系,其實(shí)我對旅游很感興趣的,因?yàn)槲揖蜕钤谝粋€旅游城市——麗江。我是個少數(shù)民族——納西族。自然會對旅游有親切感,記得您在課堂上放映過一段視頻,旅游景點(diǎn)的,也很吸引我。我很欣賞老師,生活閱歷豐富,資歷高。以后的選課中,如果老師有任課的,我想我會繼續(xù)選的,我很支持老師,也相信自己可以從老師那學(xué)到很多知識,不僅僅局限于課本。
社交禮儀的學(xué)習(xí)總結(jié)篇十二
社交禮儀是人們在社交場合中表現(xiàn)自己的修養(yǎng)和素質(zhì)的重要標(biāo)志。作為我們每個人生活的一部分,學(xué)會和掌握社交禮儀是非常必要的。通過參加社交活動和學(xué)習(xí)相關(guān)知識,我逐漸領(lǐng)悟到了社交禮儀的重要性,并總結(jié)了一些心得體會。
首先,我認(rèn)識到社交禮儀對于人際關(guān)系的建立和維護(hù)具有重要意義。在社交場合中,一個人的言談舉止往往能給他人留下深刻的印象。通過學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀,我不僅能夠主動與他人展開交流,更能夠在交往過程中展現(xiàn)出自己的風(fēng)度和修養(yǎng)。例如,在與他人交談時,我會注意語言的適度和文雅,尊重對方的意見,并適時表達(dá)自己的看法。這樣做不僅能夠加深我與他人之間的交流,還能夠建立起互相尊重和信任的良好關(guān)系。
其次,學(xué)習(xí)社交禮儀讓我意識到了外表形象的重要性。在社交活動中,一個人的儀表形象往往是他給他人留下第一印象的關(guān)鍵。通過梳洗整齊、穿著得體,我能夠給他人展現(xiàn)出一個良好的形象。例如,在參加重要活動時,我會注重自己的穿著,選擇得體的服裝來展現(xiàn)自己的風(fēng)格和品味。同時,在與他人交流時,我會注意維持良好的身體姿態(tài)和禮儀儀態(tài),避免出現(xiàn)不適當(dāng)?shù)呐e動。這樣能夠給他人留下一個整潔、自信、大方的形象,提高自己在人際交往中的影響力。
此外,學(xué)習(xí)社交禮儀也使我意識到了在社交活動中要注重細(xì)節(jié)的重要性。在與他人交流的過程中,細(xì)節(jié)往往決定成敗。例如,在社交活動中,我會注意對他人的稱呼,用字用詞的得體和禮節(jié)的表達(dá)。我會注重細(xì)節(jié),關(guān)注對方的情感需求,做到微笑待人、禮貌用語,并且注重傾聽對方的發(fā)言。這樣做能夠展現(xiàn)出我對他人的尊重和關(guān)心,也能夠加深我們之間的交流和了解。
最后,學(xué)習(xí)社交禮儀讓我明白了自我管理的重要性。在社交活動中,一個人的自律能力和情緒管理能力往往能夠決定他在社交場合中的表現(xiàn)和影響力。通過學(xué)習(xí)社交禮儀,我逐漸養(yǎng)成了良好的自律習(xí)慣和情緒管理能力。在與他人交流時,我會注意自己的情緒表達(dá),避免過于激動或過于冷漠。同時,我也會注意自己的行為規(guī)范,盡量避免給他人帶來不便或?qū)擂蔚膱雒?。只有通過自我管理,我才能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和能力,提升自己在社交場合中的影響力和自信心。
綜上所述,學(xué)習(xí)社交禮儀對我來說是一次很有意義的成長過程。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸意識到了社交禮儀的重要性,以及它在人際關(guān)系建立和維護(hù)中的作用。通過注意外表形象、注重細(xì)節(jié)和自我管理,我能夠在社交場合中展現(xiàn)出自信、大方和有魅力的一面。我相信,在今后的生活中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)社交禮儀的知識和技巧,不斷提升自己的社交能力和人際交往的質(zhì)量。
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