通過(guò)撰寫(xiě)報(bào)告,可以向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員傳達(dá)信息并展示自己的研究或工作能力。注意報(bào)告的邏輯推理和論證,使讀者能夠接受和認(rèn)同你的觀點(diǎn)。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,希望對(duì)你的報(bào)告寫(xiě)作有所幫助。
中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇一
隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)安全性的提高,越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇網(wǎng)上購(gòu)物,而淘寶正是中國(guó)最大的c2c網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。而電子商務(wù)這門(mén)專業(yè)最對(duì)口的也莫過(guò)于阿里巴巴這個(gè)企業(yè)。經(jīng)過(guò)了我們小組6個(gè)人的整體探討,決定把我們的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目定位于淘寶開(kāi)店。然而,但我們打開(kāi)淘寶網(wǎng)頁(yè),面對(duì)琳瑯滿目的商品,我們有些眼花繚亂,我們只有50萬(wàn)的創(chuàng)業(yè)基金,究竟投資什么才最適合我們,才更有市場(chǎng)前景,這是一個(gè)棘手的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)我們6人的共同分析,決定投身于電子產(chǎn)品這個(gè)行業(yè),銷售產(chǎn)品主要有鼠標(biāo),鍵盤(pán),mp3,mp4等待,我們面向的對(duì)象主要是針對(duì)當(dāng)今大學(xué)生,當(dāng)然主要是上海大學(xué)生。下面我分別從幾個(gè)方面談?wù)勎覀兊氖袌?chǎng)分析。
市場(chǎng)狀況分析
在淘寶創(chuàng)辦之前,很多人都說(shuō),如果淘寶能夠成功,無(wú)疑把一艘萬(wàn)噸輪抬到喜馬拉雅山頂峰上去,之所以這么說(shuō)是因?yàn)楫?dāng)時(shí)電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的背景還不成熟,但在馬云的努力下,支付寶的誕生及中國(guó)這方面條件的不斷改善,網(wǎng)絡(luò)交易已成為一個(gè)大眾化的事。在大學(xué)校園里,你隨處可看見(jiàn)大家從淘寶或一些網(wǎng)站上買的東西,你也可以看到一些同學(xué)已經(jīng)開(kāi)始嘗試在淘寶上開(kāi)店,所以網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)日趨人心。
我們小組選擇的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是男女服飾。因?yàn)楫?dāng)今的大學(xué)生大多是90年代左右出生的人,這一代人追求自我,追求時(shí)尚,他們會(huì)更加熱情的追求時(shí)尚,而且服飾更新的比較快,我們定位薄利多銷,大學(xué)生的消費(fèi)水平是有限的,首先我們注重的是盡量獲得廣闊的市場(chǎng),為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
但當(dāng)我們?cè)谔詫毚蜷_(kāi)買這些產(chǎn)品的網(wǎng)站時(shí),發(fā)現(xiàn)里面的產(chǎn)品真是應(yīng)有盡有,所以投身于這個(gè)行業(yè)也必將遭受很大的競(jìng)爭(zhēng)力。而如何從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,必將是個(gè)挑戰(zhàn),所以我們先從消費(fèi)者入手。
消費(fèi)者分析
前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)我們面向的對(duì)象是大學(xué)生,,這主要有3個(gè)原因。一是大學(xué)生整體消費(fèi)水平比較高,更樂(lè)于追求時(shí)尚,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)比較發(fā)達(dá),所以電子產(chǎn)品會(huì)很有銷路;二是因?yàn)榇髮W(xué)比較多,消費(fèi)面會(huì)很廣,市場(chǎng)會(huì)比較廣闊;三是因?yàn)槲覀冃〗M本身就是大學(xué)生,對(duì)市場(chǎng)狀況較為熟悉,相對(duì)來(lái)說(shuō)溝通比較方便,更有利于市場(chǎng)的開(kāi)發(fā);四是大學(xué)生的思想比較開(kāi)放,相對(duì)于上一代的人而言,更容易接受網(wǎng)上購(gòu)物,并且大學(xué)生與時(shí)代的進(jìn)步相接軌的,有更多的時(shí)間和精力網(wǎng)購(gòu)。
競(jìng)爭(zhēng)者分析
打開(kāi)淘寶網(wǎng)站,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有關(guān)男女服飾的各種品牌,各個(gè)價(jià)位的都是應(yīng)有盡有,且價(jià)格較市場(chǎng)價(jià)低廉許多,所以在這方面確實(shí)存在著很大的競(jìng)爭(zhēng)。馬云當(dāng)初在創(chuàng)辦阿里巴巴是說(shuō):“我拿著望遠(yuǎn)鏡也看不到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”,確實(shí),在某種程度上是“心中無(wú)敵,無(wú)敵于天下”。所以我們小組的目的就是以自己的方法,在自己的范圍內(nèi),去做自己的產(chǎn)品,我想這樣就夠了。但話也說(shuō)回來(lái),當(dāng)初馬云之所以這么說(shuō),是因?yàn)橹袊?guó)電子商務(wù)行業(yè)還很不成熟,所以沒(méi)有人當(dāng)初敢涉及這個(gè)領(lǐng)域,為了克服這個(gè)難題,“支付寶”誕生了。
當(dāng)然,我們初涉這個(gè)領(lǐng)域,所以剛開(kāi)始時(shí)還是主要以學(xué)習(xí)為主,在吸收同類競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷策略時(shí),適時(shí)的加以自己的創(chuàng)新,并且在必要時(shí)以低價(jià)輔之,做到物美價(jià)廉,我想這樣應(yīng)該是最好的方法。
優(yōu)劣勢(shì)分析
優(yōu)勢(shì):
(1)大幅度降低信息成本,提高信息使用效率。作為一個(gè)極為重要的商務(wù)信息載體和運(yùn)送平臺(tái),電子商務(wù)降低了信息來(lái)源成本;突破行業(yè)和產(chǎn)品物理特性的限制,使交易范圍急劇放大;彌補(bǔ)信息的不對(duì)稱性,實(shí)現(xiàn)交易信息互換和交易行為的虛擬市場(chǎng)化。 (2)大量減少中間環(huán)節(jié),降低銷售成本和購(gòu)買成本。電子商務(wù)為買賣雙方在網(wǎng)上直接交易提供了現(xiàn)實(shí)可能性,縮短了供求之間的距離。繞過(guò)傳統(tǒng)的經(jīng)銷商而直接與客戶溝通,企業(yè)可以將需求直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)指令,減少了許多中間環(huán)節(jié),使得零庫(kù)存生產(chǎn)成為可能。
(3)有利于形成高效流通、交換體制。電子商務(wù)構(gòu)成了虛擬社會(huì)中的整個(gè)商品交易龐大網(wǎng)絡(luò),實(shí)體社會(huì)中商品的'盲目實(shí)物移動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛心繕?biāo)的實(shí)物移動(dòng)。借助于電子商務(wù)的信息溝通和需求預(yù)測(cè),企業(yè)可以組織有效生產(chǎn),形成高效流通、交換體制。政府則可以通過(guò)電子商務(wù),將市場(chǎng)、企業(yè)和個(gè)人聯(lián)接起來(lái),方便地進(jìn)行宏觀調(diào)控和微觀調(diào)控。 劣勢(shì) :
(一) 安全問(wèn)題
(二) 法制不健全問(wèn)題
(三) 誠(chéng)信問(wèn)題
(四) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問(wèn)題
(五) 金融電子化問(wèn)題
(六) 物流體系滯后問(wèn)題
貨源問(wèn)題
密切關(guān)注市場(chǎng)變化,充分利用商品打折找到價(jià)格低廉的貨源。拿網(wǎng)上銷售非常火的名牌衣物來(lái)說(shuō),賣家們常常在換季時(shí)或特賣場(chǎng)里淘到款式品質(zhì)上乘的品牌服飾,再轉(zhuǎn)手在網(wǎng)上賣掉,利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。
2關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品
當(dāng)然,我們小組有一個(gè)優(yōu)勢(shì),那就是我們有一名組員是電商社社長(zhǎng),這對(duì)我們小組購(gòu)進(jìn)廉價(jià)的商品很有幫助。
結(jié)束語(yǔ)
最后,我想說(shuō)的是,不管上面怎么說(shuō),它始終停留在理論階段。在真正創(chuàng)業(yè)后,我們肯定會(huì)遇到許多當(dāng)初想都沒(méi)想過(guò)的麻煩,但我們不會(huì)放棄,因?yàn)槲覀冇袎?mèng)想,我們會(huì)腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印的去努力,去奮斗。
一、推行農(nóng)村淘寶的主要做法
(一)項(xiàng)目籌備階段。(2015年6月初)
一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組:領(lǐng)導(dǎo)小組由副書(shū)記、梁永勤任組長(zhǎng),、組織劉峰和縣政府副常利華任副組長(zhǎng),宣傳部、商務(wù)局、團(tuán)、財(cái)政局等相關(guān)職能部門(mén)為成員單位,負(fù)責(zé)整個(gè)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。執(zhí)行小組負(fù)責(zé)具體與阿里巴巴對(duì)接各項(xiàng)工作(縣級(jí)服務(wù)中心的裝修、宣傳、培訓(xùn)以及村級(jí)淘寶站選址、裝修、開(kāi)業(yè)等),由團(tuán)牽頭,抽調(diào)宣傳部、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、商務(wù)局、人社局、財(cái)政局各一名同志專職從事此項(xiàng)工作。二是召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)。向領(lǐng)導(dǎo)小組人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)同志匯報(bào)臨泉農(nóng)村淘寶項(xiàng)目概況,介紹全縣電子商務(wù)發(fā)展情況,全面推動(dòng)實(shí)施項(xiàng)目落地。
(二)具體實(shí)施階段。(2015年6月—7月)
在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系阿里巴巴具體實(shí)施。一是縣級(jí)服務(wù)中心建設(shè)。選址定在經(jīng)開(kāi)區(qū)一處1500平米標(biāo)準(zhǔn)廠房,包含物流中心和辦公區(qū)、臨泉特色館展示區(qū)等。二是村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照農(nóng)村淘寶項(xiàng)目工作方案要求,上報(bào)擬建服務(wù)點(diǎn)的村以及擬合伙人員、擬建設(shè)地點(diǎn)。首批建立30個(gè)村級(jí)點(diǎn),優(yōu)先考慮美好鄉(xiāng)村、黨群服務(wù)中心、農(nóng)村連鎖商店等。后續(xù)建設(shè)依據(jù)方案分批次完成。三是電商氛圍營(yíng)造及村級(jí)淘寶合伙人招募宣傳。宣傳部牽頭農(nóng)村淘寶宣傳工作,通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站、led屏(包括商戶、超市、公交車、出租車)、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級(jí)淘寶項(xiàng)目、發(fā)布招募信息。由阿里巴巴集團(tuán)人員通過(guò)面試、筆試進(jìn)行篩選,經(jīng)培訓(xùn)后,確定首批30個(gè)農(nóng)村淘寶合伙人。四是協(xié)議簽訂。由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)合同的修改、商討,并簽訂項(xiàng)目合同。
(三)開(kāi)業(yè)階段。
7月初,縣級(jí)服務(wù)中心以及村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)正式開(kāi)業(yè),邀請(qǐng)省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及阿里巴巴集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)等共同出席開(kāi)業(yè)典禮。
(四)項(xiàng)目深化階段。
一是依托“臨泉特色地方館”:在線下線上建立“臨泉特色地方館”,推動(dòng)臨
泉具有產(chǎn)業(yè)化和規(guī)模化的農(nóng)產(chǎn)品和工藝品銷售以及品牌打造。二是打造電商孵化基地和產(chǎn)業(yè)基地。三是構(gòu)建農(nóng)村社會(huì)1+3+n的生態(tài)服務(wù)體系。通過(guò)農(nóng)村淘寶、淘寶大學(xué)、菜鳥(niǎo)物流、特色中國(guó)地方官、螞蟻金服、阿里健康、阿里旅行、阿里貸款等構(gòu)建農(nóng)村社會(huì)1+3+n的生態(tài)服務(wù)體系。推動(dòng)農(nóng)村金融服務(wù),配套農(nóng)村支付、賬戶、理財(cái)解決方案,農(nóng)村信用消費(fèi)和融資解決方案等,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生活真正電商化。四是解決農(nóng)村物流配送問(wèn)題。農(nóng)村淘寶在臨泉和村的縣級(jí)服務(wù)中心服務(wù)站整合了阿里巴巴集團(tuán)物流,致力構(gòu)建覆蓋農(nóng)村的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)村買家購(gòu)買商品后,訂單收貨地址實(shí)際上有兩個(gè),一個(gè)是縣級(jí)服務(wù)中心,商品通過(guò)傳統(tǒng)的配送體系統(tǒng)一送到這里。這個(gè)中心相當(dāng)于一個(gè)小型中轉(zhuǎn)站,商品在這里匯集后,由農(nóng)村淘寶的合作物流企業(yè)將快件送至第二個(gè)收貨地址,即村級(jí)服務(wù)站。此后,村民可以選擇到服務(wù)站取件,也可以選擇由服務(wù)站送貨,無(wú)論哪一種方式,都比大老遠(yuǎn)跑到鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至縣城取件要方便得多。目前,物流成本由相關(guān)部門(mén)和公司補(bǔ)貼,不需要網(wǎng)購(gòu)物品的村民負(fù)擔(dān)。即使是送貨到村,也不會(huì)增加費(fèi)用。
二、推進(jìn)過(guò)程中存在的難題和制約因素。
通過(guò)我縣政府的大力支持,農(nóng)村淘寶項(xiàng)目將有著廣闊美好的前景,但是這些并不能掩蓋推進(jìn)過(guò)程中的發(fā)展隱憂。具體可以分為三個(gè)方面。
(一)買進(jìn)來(lái)存在著制約。
一是農(nóng)民缺乏網(wǎng)購(gòu)意識(shí)。農(nóng)村消費(fèi)群體雖然龐大,鄉(xiāng)間小賣部,傳統(tǒng)的集市,這是農(nóng)民購(gòu)買的兩大渠道。較低的文化層次和較低的收入影響了農(nóng)戶“觸網(wǎng)”意識(shí)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的能力,加上農(nóng)村傳統(tǒng)思維觀念與互聯(lián)網(wǎng)的較大距離,使其接受電子商務(wù)相對(duì)遲鈍。而且農(nóng)民不愿意將錢(qián)交給一個(gè)不熟悉的農(nóng)村淘寶合伙人,改變這些習(xí)慣需要一個(gè)過(guò)程。二是農(nóng)村干部群眾存在顧慮。在推廣“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目中,農(nóng)村干部群眾既擔(dān)心網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品無(wú)法得到品質(zhì)保障,或農(nóng)民權(quán)益受到損害,這些將影響政府公信力;又擔(dān)心農(nóng)村電商消費(fèi)對(duì)本地實(shí)體經(jīng)濟(jì)有沖擊,使實(shí)體商戶利潤(rùn)受擠壓,同時(shí)對(duì)政府稅收收入帶來(lái)影響。
(二)相對(duì)于買進(jìn)來(lái),賣出去更難。
1.不是所有的農(nóng)產(chǎn)品都可以通過(guò)農(nóng)村淘寶賣出去。
后對(duì)外銷售,產(chǎn)品的保質(zhì)期并不長(zhǎng)久。對(duì)于生鮮牛羊肉來(lái)說(shuō)運(yùn)輸需要有冷凍設(shè)備運(yùn)輸車輛,目前生鮮農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流配送體系不健全,因此僅能夠銷往周邊市場(chǎng)。成為這一類產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣出去的制約因素。
2.品牌營(yíng)銷是最大的困難。
對(duì)于我縣眾多農(nóng)村淘寶合伙人來(lái)說(shuō),要想在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,必須加大品牌營(yíng)銷。具體來(lái)說(shuō)要提高兩個(gè)方面的知名度。一是網(wǎng)店的知名度。淘寶上有眾多的網(wǎng)店,競(jìng)爭(zhēng)之大比實(shí)體商店都要大,要想引起關(guān)注,只有網(wǎng)店的知名度上去了,才能在網(wǎng)頁(yè)上排在前列,讓龐大的網(wǎng)購(gòu)群體留意到。二是產(chǎn)品的知名度。目前我縣甚至到全省都沒(méi)有全國(guó)知名的特色農(nóng)產(chǎn)品,如新疆的大棗、內(nèi)蒙古的奶酪、寧夏的枸杞等,如何讓我縣的特色農(nóng)產(chǎn)品創(chuàng)出知名度才是最大的困難。沒(méi)有特色和品牌就沒(méi)有產(chǎn)品的知名度,沒(méi)有知名度就無(wú)法引起消費(fèi)者的關(guān)注,因此想賣出去就比較困難。我縣的農(nóng)產(chǎn)品在全省目前知名度都不高,這需要我們下一步大力發(fā)展。
3.農(nóng)戶與市場(chǎng)之間存在信息不對(duì)稱和滯后效應(yīng)。
農(nóng)民的文化程度普遍要低一些,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電商的認(rèn)知程度也不高。讓網(wǎng)購(gòu)還不熟練的農(nóng)民,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣商品,這是最現(xiàn)實(shí)的困難。多數(shù)農(nóng)戶僅通過(guò)電視廣播報(bào)紙獲取信息,農(nóng)戶與市場(chǎng)之間信息交換相對(duì)滯后,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)行情和需求情況了解較少,缺乏對(duì)市場(chǎng)信息整合分析的能力。而農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人需要具備一定的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、服務(wù)觀念、網(wǎng)購(gòu)能力。
(三)農(nóng)村淘寶合伙人自身存在的問(wèn)題
1.缺乏農(nóng)村復(fù)合型電商人才。
目前我縣的農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合伙人很多是試試看或者感興趣才在農(nóng)村淘寶平臺(tái)上開(kāi)店的,對(duì)于如何通過(guò)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大交易規(guī)模,缺乏學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、電商軟件的建設(shè)和維護(hù)、農(nóng)業(yè)信息的采集和發(fā)布、農(nóng)業(yè)市場(chǎng)行情的分析和反饋又都需要專門(mén)的人才,對(duì)這些人才的素質(zhì)要求是普通合伙人所不具備的。
2.農(nóng)村淘寶合伙人缺乏保障待遇。
目前農(nóng)村淘寶合伙人收入主要是靠傭金收入、物流代發(fā),收入水平參次不齊,沒(méi)有最低保障將導(dǎo)致部分合伙人積極性不高。
3.缺乏懂經(jīng)濟(jì)管理的人才。
如果開(kāi)好網(wǎng)店,如何利用農(nóng)村淘寶項(xiàng)目擴(kuò)大銷售規(guī)模,這些不僅需要一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),還需要經(jīng)濟(jì)管理人才,缺乏創(chuàng)新和獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷思維和經(jīng)營(yíng)模式。例如我省蕪湖市安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托,利用b2c平臺(tái)實(shí)行線上銷售。憑借這種銷售模式,“三只松鼠”迅速開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)以食品產(chǎn)品的快速、新鮮的新型食品零售模式。這種特有的商業(yè)模式縮短了商家與客戶的距離,確保讓客戶享受到新鮮,完美的食品。開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)食品利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行線上銷售的先河。在2012年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)躍居第一名,日銷售近800萬(wàn)。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國(guó)電子商務(wù)歷史上的一個(gè)奇跡。三只松鼠2015年銷量突破3億。三只松鼠的成功體現(xiàn)出創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式在電商平臺(tái)效應(yīng)擴(kuò)大成百上千倍。如何有創(chuàng)新獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)模式這就需要懂經(jīng)濟(jì)管理會(huì)創(chuàng)新的人才了。
三、對(duì)策建議
(一)政府的支持是農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展的關(guān)鍵。
政府在促進(jìn)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該發(fā)揮關(guān)鍵作用。主要表現(xiàn)為“引導(dǎo)、扶持和監(jiān)管”等功能。
引導(dǎo)功能,政府要在政策的制定、環(huán)境的優(yōu)化、電商知識(shí)的宣傳等方面加大力度。扶持功能,政府要加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施和硬件設(shè)施的建設(shè),改善農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,牽頭打造農(nóng)村電商物流體系。監(jiān)管功能,電子商務(wù)屬于新型產(chǎn)業(yè),商業(yè)信用比較差,影響了農(nóng)民電商營(yíng)運(yùn)的積極性。政府要加強(qiáng)電商市場(chǎng)的監(jiān)管,加大網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管,加大對(duì)各種病毒以及木馬程序的防范打擊,給農(nóng)村淘寶項(xiàng)目營(yíng)造一個(gè)相對(duì)安全放心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
(二)高素質(zhì)專業(yè)人才是農(nóng)村電商發(fā)展的保障。
招聘渠道,廣納有志有才人士。要擴(kuò)大招聘渠道,充分利用人才市場(chǎng)、校園招聘以及傳統(tǒng)媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介,招攬吸引電商人才的加入,提升農(nóng)村淘寶合伙人的整體素質(zhì)。
(三)培育一批優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品和電子商務(wù)示范基地。
要擴(kuò)大宣傳優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品,政府要投入資金通過(guò)各種途徑宣傳本地的優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品,并通過(guò)專門(mén)財(cái)政資金培育一批優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)示范基地,使其更具規(guī)?;⒓苫?,提高其在線上線下的知名度。加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游休閑基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,增強(qiáng)線上線下?tīng)I(yíng)銷能力,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化物流配送,農(nóng)戶、企業(yè)、政府共同探討規(guī)劃運(yùn)輸路線,縮短配送距離,擴(kuò)大配送范圍。
(四)加大電商氛圍營(yíng)造。
要加大農(nóng)村淘寶宣傳工作,通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站、led屏(包括商戶、超市、公交車、出租車)、橫幅、刷墻等形式廣泛宣傳村級(jí)淘寶項(xiàng)目。讓農(nóng)村消費(fèi)群體認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和互聯(lián)網(wǎng)銷售農(nóng)產(chǎn)品是可行的,打消他們的顧慮,激發(fā)他們的參與熱情。
(五)建議政府采購(gòu)項(xiàng)目可通過(guò)農(nóng)村淘寶項(xiàng)目。
政府招標(biāo)采購(gòu)可以通過(guò)與農(nóng)村淘寶項(xiàng)目合作,增大政府付出力度,通過(guò)政府采購(gòu)可以讓我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目的迅速地發(fā)展,從而打造出一個(gè)焦點(diǎn),成為焦點(diǎn)就可以吸引目光,引起阿里高層重視和政府高層重視,帶來(lái)更多政策傾斜。倘若我縣農(nóng)村淘寶項(xiàng)目規(guī)模全國(guó)第一,新聞聚焦點(diǎn)多,將吸引返鄉(xiāng)人員和電商人才到臨泉來(lái)發(fā)展農(nóng)村淘寶項(xiàng)目,對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有很大的好處。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,淘寶作為重要的b2c、c2c平臺(tái)獲得了巨大的成功,淘寶成為亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈,致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈,由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。截止2015年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超3.7億人,覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群;2011年交易額為6100.8億元,占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。比2015年增長(zhǎng)66%。2012年11月11日,淘寶單日交易額191億元。在這樣的背景下我研究了淘寶的盈利模式。
2015年淘寶拆分為淘寶網(wǎng),淘寶商城和一淘網(wǎng)。其中淘寶網(wǎng)是c2c平臺(tái),淘寶商城是b2c平臺(tái),而一淘網(wǎng)是一個(gè)全新的服務(wù)體驗(yàn),用來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者找到更優(yōu)質(zhì)的商品。
一、調(diào)查目的與方式
(一)調(diào)查目的
研究在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天,淘寶的盈利模式。
(二)調(diào)查方式
專項(xiàng)調(diào)查
二、調(diào)查對(duì)象與時(shí)間
(一)調(diào)查對(duì)象
淘寶網(wǎng)
(二)調(diào)查時(shí)間
2015年2月2日——2015年2月10日
三、調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果
(一)網(wǎng)絡(luò)廣告盈利
包括淘寶直通車、淘寶超級(jí)賣霸、淘客三個(gè)方面。
淘寶直通車是淘寶廣告收入最主要的來(lái)源。它是一種競(jìng)價(jià)排名,它針對(duì)的是客戶是群是淘寶200萬(wàn)的賣家。
超級(jí)賣霸是將賣家產(chǎn)品集中在一起,以專題、活動(dòng)的形式進(jìn)行集中展示,在淘寶上進(jìn)行強(qiáng)力推廣。
通過(guò)免費(fèi)的c2c交易積累大量的注冊(cè)會(huì)員后,淘寶網(wǎng)推出其b2c購(gòu)物平臺(tái)—淘寶商城。淘寶商城在b2c領(lǐng)域中主要定位為商家提供b2c的平臺(tái)服務(wù),不僅給c2c市場(chǎng)中高級(jí)別賣家一個(gè)提升品牌的機(jī)會(huì),更給傳統(tǒng)的渠道銷售商帶來(lái)了進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道銷售拓展的機(jī)會(huì)。加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服務(wù)都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商城需向第三方支付一筆198元信息確認(rèn)費(fèi),用于核對(duì)用戶的身份信息。其次根據(jù)店鋪使用的服務(wù)與級(jí)別,支付不同的服務(wù)費(fèi)和保證金。其中淘寶商城的商戶被分為三類。每一類所享受的服務(wù)不同,所支付的服務(wù)費(fèi)用也相應(yīng)不同。
而通常的交易從買家打款到賣家收到款項(xiàng)最少都需要3-5天,我們按照4天進(jìn)行簡(jiǎn)單計(jì)算,每天因?yàn)榻灰锥恋碓谥Ц秾毜馁Y金約為3.5*4=14億元。這僅僅是按照交易額計(jì)算的利息收入,不包括有買家和賣家由于個(gè)人原因而保留在支付寶中的更大數(shù)量的存款。如果淘寶網(wǎng)能夠擁有一個(gè)比較好的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì),就可以把這些存量巨額通過(guò)利用合理的財(cái)務(wù)政策進(jìn)行管理,從而獲得比文中簡(jiǎn)單計(jì)算的存款利息更高的收益。
(四)用戶信息資源
人就是資源,現(xiàn)在活躍在淘寶網(wǎng)上的店主上百萬(wàn),更有幾千萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員,這本身就是一種資源,通過(guò)交易分析消費(fèi)行為,購(gòu)買,流行等等,數(shù)據(jù)都可以賣給需要的公司。
綜上所述淘寶的收入主要來(lái)自于廣告,商戶交的攤位費(fèi)以及其他費(fèi)用。而廣告費(fèi)又主要來(lái)自商戶,其他費(fèi)用主要來(lái)自于大筆資金(包括商家的保證金和買家的支付寶余額)的占用利息等。
四、評(píng)價(jià)與建議
淘寶網(wǎng)在發(fā)展過(guò)程中有很多值得人們學(xué)習(xí)的地方
(一)充分利用了“網(wǎng)絡(luò)規(guī)模”,通過(guò)免費(fèi)策略等將其網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)張到業(yè)內(nèi)第一并形成規(guī)模效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模重要的原因是,一淘寶網(wǎng)的固定成本可以分?jǐn)偟礁嗟挠脩羯砩?,?dǎo)致成本下降。另一點(diǎn)是由于網(wǎng)絡(luò)的外部性特點(diǎn),一旦形成規(guī)模優(yōu)勢(shì),其網(wǎng)絡(luò)價(jià)值會(huì)很大。 (二)獨(dú)特的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能力。淘寶占據(jù)優(yōu)勢(shì)的原因除了免費(fèi)以外,淘寶網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)具備獨(dú)特的能力來(lái)滿足社區(qū)體驗(yàn)、界面友好、反應(yīng)迅速和滿足用戶滿意等要求。
小賣家展示機(jī)會(huì)受到了極大的擠壓,如果大量的小賣家客戶價(jià)值不能得到保證,一
旦競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能率先解決這一問(wèn)題,恐怕大量小賣家會(huì)選擇離開(kāi),對(duì)淘寶網(wǎng)將造成極大沖擊。淘寶應(yīng)該改善小賣家的生存環(huán)境。
2、 3、
收入來(lái)源對(duì)廣告收入的依賴很大,據(jù)新聞報(bào)道,其廣告收入比重接近80%。這將影響其收入來(lái)源的可持續(xù)性和穩(wěn)定性。
(三) 利潤(rùn)對(duì)象存在的問(wèn)題
淘寶的b2c商城用戶,將是其未來(lái)增值業(yè)務(wù)的主要收入來(lái)源之一。只有大力發(fā)展增值業(yè)務(wù)和商城用戶的交易傭金收入,才能改變目前收入來(lái)源中廣告收入占比過(guò)高的現(xiàn)象。
以上就是淘寶網(wǎng)的盈利模式利弊以及我對(duì)其弊端所提的些許意見(jiàn)
湖南商學(xué)院企業(yè)調(diào)查報(bào)告評(píng)審表
中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇二
近年來(lái),隨著房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)熱、村村通公路建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)等,對(duì)砂石料需求量逐年增大,促進(jìn)我縣砂石料行業(yè)有了較快的發(fā)展。然而,面對(duì)全縣已發(fā)展起來(lái)的砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶,稅收征收管理工作卻出現(xiàn)了相對(duì)滯后的局面。
根據(jù)筆者調(diào)查掌握的情況看,砂石料經(jīng)營(yíng)的稅收征管工作主要存在如下問(wèn)題:
1、證照不齊無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重。截止目前,全縣砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶中僅2戶辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和砂石料開(kāi)采許可證,其他的采砂業(yè)戶只辦理了臨時(shí)采砂許可證。還有大部分經(jīng)營(yíng)業(yè)戶由于受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),為逃避監(jiān)督和管理,達(dá)到不繳或少繳稅款的目的,根本不辦理稅務(wù)登記證,造成稅收管理真空和稅收的流失。
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不建賬,稅收征管難監(jiān)控。砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶認(rèn)為生產(chǎn)工藝簡(jiǎn)單,產(chǎn)品單一,不需建帳進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。致使稅務(wù)檢查無(wú)據(jù)可查。即使有少數(shù)建帳戶,也不如實(shí)提供其帳務(wù),隱瞞銷售收入的現(xiàn)象嚴(yán)重,稅務(wù)人員基本無(wú)法進(jìn)行管理監(jiān)控。
3、砂石料銷售不用發(fā)票,購(gòu)貨單位不索取發(fā)票使偷稅成為可能。由于城鄉(xiāng)居民建房、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,購(gòu)進(jìn)砂石料時(shí)不需要發(fā)票,缺少索取發(fā)票的意識(shí),使砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶不需領(lǐng)購(gòu)發(fā)票和開(kāi)據(jù)發(fā)票,收入照樣能夠?qū)崿F(xiàn)。稅務(wù)人員無(wú)法獲得砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶真實(shí)生產(chǎn)、銷售的信息,使偷稅成為可能。
4、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜,稅款核定難?,F(xiàn)在砂石料行業(yè)經(jīng)營(yíng)中的一個(gè)最大特點(diǎn)是:砂石料經(jīng)營(yíng)者不需把砂直接送到用砂單位和個(gè)人那里;用砂單位和個(gè)人也不需直接和砂石料經(jīng)營(yíng)者接洽,而是由跑運(yùn)輸?shù)霓r(nóng)用車主與兩者聯(lián)系通過(guò)買和賣賺取運(yùn)費(fèi)。砂石料經(jīng)營(yíng)者為了把砂石料銷出去,自已或組織親屬購(gòu)置運(yùn)輸車輛運(yùn)砂,稅收管理員無(wú)法確切了解每個(gè)砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的生產(chǎn)和銷售情況,給稅款核定征收帶來(lái)很大困難。
5、納稅人納稅意識(shí)淡薄,申報(bào)管理難。由于經(jīng)營(yíng)砂石料的群體,80%以上是農(nóng)村文化程度不高的農(nóng)民,對(duì)稅收的理解就是認(rèn)為掏他們口袋里的錢(qián),很難自覺(jué)納稅。
1、加大執(zhí)法力度。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》第六十條、六十三條、六十四條之規(guī)定,要求納稅人按期及時(shí)辦理稅務(wù)登記證和申報(bào)納稅,違者依法給予及時(shí)處罰。依法執(zhí)行稅收政策,加大對(duì)偷稅的處罰,是體現(xiàn)稅法剛性的有力保證。
2、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小,必須要求砂石料納稅人建立簡(jiǎn)易賬,特別是我縣燒磚行業(yè)、預(yù)制件加工行業(yè)應(yīng)強(qiáng)制推行建帳工作,實(shí)行查帳征收;這樣就能從多個(gè)環(huán)節(jié)、多渠道督促砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶銷售開(kāi)據(jù)發(fā)票,用砂石料單位能夠取得發(fā)票,實(shí)現(xiàn)查賬征收,以票控稅的目的。
3、對(duì)那些確無(wú)建賬能力不能進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的砂石料經(jīng)營(yíng)業(yè)戶采取工人工資監(jiān)控、燃料動(dòng)力監(jiān)控、產(chǎn)銷量實(shí)地監(jiān)控,堵好產(chǎn)銷兩個(gè)口。按照稅源管理辦法,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,積極堵塞稅收漏洞。實(shí)行查賬與查定相結(jié)合的征收方式。
4、加強(qiáng)納稅宣傳輔導(dǎo)和提高服務(wù)質(zhì)量。將有關(guān)稅收法規(guī)送到納稅人手中,及時(shí)通報(bào)與納稅人有關(guān)的最新稅收政策,使納稅人明白稅收政策,了解國(guó)家稅收政策的變化,讓納稅人繳“明白稅”、“放心稅”,提高納稅人對(duì)稅收的重視程度,督促其正確進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,誠(chéng)信納稅,進(jìn)而提高納稅人的納稅意識(shí)。
綜上所述,只要我們找準(zhǔn)砂石料行業(yè)稅收科學(xué)化、精細(xì)化管理的切入點(diǎn),時(shí)刻關(guān)注砂石料行業(yè)的發(fā)展變化情況,適時(shí)調(diào)整征管策略,就能夠全面管理好砂石料開(kāi)采加工行業(yè),讓這些納稅人為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,增加財(cái)政收入充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇三
以區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)畜牧獸醫(yī)人才需求為基本依據(jù), 以服務(wù)三農(nóng),為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展輸送大批量專業(yè)過(guò)硬的技能型人才為出發(fā)點(diǎn),以提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為宗旨,堅(jiān)持能力本位的課程設(shè)計(jì)原則,把提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力放在突出重要的位置,強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)以應(yīng)用為目標(biāo),倡導(dǎo)以學(xué)生為主體的教育理念,建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的教學(xué)機(jī)制,滿足學(xué)生就業(yè)的不同需要,通過(guò)產(chǎn)學(xué)結(jié)合的途徑和開(kāi)放式、互動(dòng)式的教學(xué)方法以及現(xiàn)代教育技術(shù)等的運(yùn)用,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和效率,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)和技術(shù)訓(xùn)練環(huán)節(jié),幫助學(xué)生積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),使學(xué)生成為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)一線急需的高素質(zhì)勞動(dòng)者.
二、畜牧獸醫(yī)專業(yè)人才需求調(diào)研
1、畜牧獸醫(yī)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 畜牧獸醫(yī)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后可從事的行業(yè)有很多種,例如:養(yǎng)殖場(chǎng)、獸醫(yī)站、檢疫站、防疫站、動(dòng)物產(chǎn)品加工廠、飼料廠、屠宰場(chǎng)等?,F(xiàn)狀我區(qū)各地普遍面臨畜牧獸醫(yī)人員極度缺乏,尤其農(nóng)村地區(qū),基層畜牧獸醫(yī)人員缺乏情況更為嚴(yán)重,由此看來(lái),畜牧獸醫(yī)的學(xué)生畢業(yè)后其就業(yè)前景是很好的。
2、畜牧獸醫(yī)行業(yè)從業(yè)人員基本情況 畜牧獸醫(yī)專業(yè)從業(yè)人員在正式的獸醫(yī)站、養(yǎng)殖場(chǎng)中的技術(shù)員一般都是大專以上的'文憑,但在第一線工作的具體人員,很多都是中?;驘o(wú)文憑人員,處于第一線的從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)明顯偏低。
3、畜牧獸醫(yī)專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位分析 從現(xiàn)狀來(lái)看,現(xiàn)狀養(yǎng)殖場(chǎng)的飼養(yǎng)人員、獸醫(yī)站中的村級(jí)防疫人員、動(dòng)物產(chǎn)品加工廠的第一線工人都是一些沒(méi)有受過(guò)專門(mén)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員,所以在未來(lái)的3-5年的時(shí)間,隨著國(guó)家對(duì)從業(yè)人員的要求看來(lái),這些崗位急需一些既有理論知識(shí),又有實(shí)踐能力的第一線的工作人員。
4、畜牧獸醫(yī)專業(yè)從業(yè)人員需取得那些證書(shū) 在畜牧獸醫(yī)行業(yè)中,資格證書(shū)的種類有很多種,但就從事的崗位來(lái)說(shuō),比較重要的職業(yè)資格證書(shū)主要有以下幾種:家畜飼養(yǎng)工、家禽飼養(yǎng)工、動(dòng)物疫病防治員、動(dòng)物檢疫檢驗(yàn)員、家畜繁殖工、家禽繁殖工等。
5、畜牧獸醫(yī)專業(yè)人才招聘渠道分析 目前為止,畜牧獸醫(yī)人員的人才招聘除了獸醫(yī)站人員需要國(guó)家統(tǒng)一的公務(wù)員考試招聘外,其他的招聘主要還是通過(guò)人才市場(chǎng),而在人才市場(chǎng)上往往有找不到合適的專業(yè)人才,很多被招聘的人員都是對(duì)專業(yè)知識(shí)一竅不通的臨時(shí)打工人員。
6、畜牧獸醫(yī)在職人員進(jìn)修需求分析 很多在職人員沒(méi)有取得專門(mén)的資格證書(shū),這往往需要我們進(jìn)行培訓(xùn),使其取得從事該職業(yè)的職業(yè)資格。另外,就我們以往畢業(yè)的學(xué)生反應(yīng),僅僅中專文憑并不能滿足他們的崗位需求,往往在求職成功后,其單位都要求他們?cè)趯W(xué)歷上更進(jìn)一層。 在我們調(diào)研過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)的專業(yè)設(shè)置還是比較符合社會(huì)需求的,但是由于我校實(shí)訓(xùn)條件的限制,使得我們的學(xué)生專業(yè)技能方面還是差距較大,很多還不能完全勝任他們的工作崗位。
三、畜牧獸醫(yī)現(xiàn)狀
1、畜牧獸醫(yī)專業(yè)點(diǎn)分布情況
目前河南省開(kāi)設(shè)有畜牧獸醫(yī)專業(yè)的學(xué)校主要有駐馬店農(nóng)業(yè)學(xué)校、南陽(yáng)農(nóng)校等。
2、畜牧獸醫(yī)專業(yè)招生與就業(yè)崗位分布情況
08、09、10年招生人數(shù)逐年下降。學(xué)生就業(yè)主要集中在養(yǎng)殖場(chǎng)。
3、畜牧獸醫(yī)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位評(píng)價(jià)情況
畜牧獸醫(yī)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位評(píng)價(jià)情況: 知識(shí)結(jié)構(gòu) 較為全面, 崗位適應(yīng)能力 較強(qiáng), 社會(huì)適應(yīng)能力較差。
4、專業(yè)教學(xué)情況 畜牧獸醫(yī)專業(yè)的課程設(shè)置以及教材征訂都是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本校
實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行的,上課教師都是雙師型教師,但學(xué)校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備較少,學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力較弱,尤其在近兩年招收的來(lái)的學(xué)生,學(xué)生吃苦耐勞的精神比較差,在校外實(shí)習(xí)階段表現(xiàn)出怕吃苦、不肯干的現(xiàn)象。
四、畜牧獸醫(yī)專業(yè)建設(shè)改革建議
根據(jù)我校的一些實(shí)際情況及河南省發(fā)展現(xiàn)狀畜牧業(yè)對(duì)應(yīng)用性人才的客觀需求,我們應(yīng)建立訂單辦學(xué)模式,推行“工學(xué)結(jié)合,在企業(yè)中辦學(xué)”的教學(xué)模式,達(dá)到教育與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合,人才培養(yǎng)與學(xué)生頂崗就業(yè)一致,執(zhí)行“理論與實(shí)踐并重”的畜牧獸醫(yī)專業(yè)中職人才培養(yǎng)計(jì)劃,以適應(yīng)快速發(fā)展的畜牧業(yè)與養(yǎng)殖企業(yè)對(duì)專門(mén)化職業(yè)技術(shù)人才的需求,隨著農(nóng)業(yè)中等職業(yè)教育快速發(fā)展,以往的教學(xué)設(shè)計(jì)要素已不能適應(yīng)目前系統(tǒng)化專業(yè)人才的培養(yǎng)要求,需要在中職畜牧獸醫(yī)教育教學(xué)改革中采取適宜的人才培養(yǎng)模式,突出學(xué)生崗位職業(yè)能力的培養(yǎng),包括對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)分析、人才培養(yǎng)模式確定、專業(yè)課程體系建立、工學(xué)結(jié)合核心課程開(kāi)發(fā)建設(shè)、師資與實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)、教學(xué)組織與實(shí)施、教學(xué)質(zhì)量管理等一系列內(nèi)容。
中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇四
1、危機(jī)中的商機(jī)意識(shí)。經(jīng)濟(jì)危機(jī),“危機(jī)”中既有危險(xiǎn),也有商機(jī)。當(dāng)危機(jī)成為一種普遍環(huán)境時(shí),就不能再成為借口,因?yàn)榇蠹叶继幱谙嗤沫h(huán)境。把危機(jī)更多看成一種商機(jī),這樣的思維方式更有助于我們?nèi)?chuàng)新變革。
2、行業(yè)低迷時(shí)期的產(chǎn)業(yè)升級(jí)意識(shí)。每一次行業(yè)的低迷都是一次行業(yè)的洗牌,家居業(yè)也不例外。房地產(chǎn)低迷對(duì)家居行業(yè)的沖擊不可避免,但能否以此為契機(jī),率先實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí),不但能夠突破困局,甚至可以改寫(xiě)市場(chǎng)格局。
3、商業(yè)模式的創(chuàng)新意識(shí)。任何一次產(chǎn)業(yè)升級(jí),都會(huì)伴隨著新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。所以,如果我們創(chuàng)新理念,敢于打破舊式思維,變革現(xiàn)有的商業(yè)模式,一定會(huì)有所突破。
家居賣場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的核心價(jià)值是什么呢?
我認(rèn)為是產(chǎn)品質(zhì)量保證、服務(wù)質(zhì)量保證、顧客最低購(gòu)買總成本(價(jià)格、時(shí)間、便利等),也就是消費(fèi)者讓渡價(jià)值的最大化。
而豐富的品類、賣場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境、顧客的購(gòu)物體驗(yàn)等,只能算是次核心價(jià)值。不是說(shuō)次核心價(jià)值不重要,而是相對(duì)于核心價(jià)值,次核心價(jià)值應(yīng)該屈居第二。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)的歷史沉浮就是明證。當(dāng)初靠外觀設(shè)計(jì)、功能概念等打天下的國(guó)產(chǎn)手機(jī),如今都已成昨日黃花。品牌手機(jī)如今是諾基亞、三星等國(guó)外手機(jī)的天下,因?yàn)樗麄兙o緊抓住了手機(jī)的核心價(jià)值:可靠、實(shí)用、便利、耐久等。
所以,對(duì)消費(fèi)者而言,家居賣場(chǎng)應(yīng)該緊緊圍繞上述家居行業(yè)的核心價(jià)值做文章,才可能被消費(fèi)者接受。
如何整合上、下游產(chǎn)業(yè)鏈的資源,成為消費(fèi)者核心價(jià)值的提供者,成為消費(fèi)者家居產(chǎn)品購(gòu)買的利益代言人,是擺在大明家居面前一個(gè)必須逾越的障礙。
當(dāng)前家居行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式大致有兩種:一種是統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一收銀、分成提點(diǎn)的“家居建材超市”模式,其代表是宜家、百安居等,雖然這種模式暫時(shí)遭遇了種.種困難,但其圍繞消費(fèi)者核心價(jià)值的理念,我相信隨著其模式的不斷完善改進(jìn),最終會(huì)成為市場(chǎng)的寵兒。而另一種“收租地主”式的輕公司盈利模式,其代表是紅星美凱龍,看上去萬(wàn)無(wú)一失、毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn),但由于其產(chǎn)品定制環(huán)節(jié)存在賣場(chǎng)無(wú)法控制的若干漏洞,長(zhǎng)遠(yuǎn)看有可能是一條死路。國(guó)美、蘇寧家電經(jīng)營(yíng)模式的成功就是明證,因?yàn)樗麄兪冀K站在消費(fèi)者一方,是消費(fèi)者的代言人。
家居大賣場(chǎng)也有過(guò)類似“統(tǒng)一收銀、提點(diǎn)分成”經(jīng)營(yíng)模式的討論,但終因其定制式、流通環(huán)節(jié)控制難度大、跑單等種.種不利條件限制,操作起來(lái)比較困難,最后都無(wú)疾而終。
但毋庸置疑,未來(lái)市場(chǎng)一定是客戶的市場(chǎng)、是消費(fèi)者的市場(chǎng)。只有洞察家居行業(yè)的真相,緊緊把握消費(fèi)者利益導(dǎo)向,方能在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
1、傳統(tǒng)商業(yè)模式:
傳統(tǒng)模式的產(chǎn)業(yè)鏈條的模式是:
它是一條終端完全開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)鏈,非常容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊破,從而喪失市場(chǎng)份額。此種模式已經(jīng)不具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
首先來(lái)看未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì):
從地產(chǎn)角度看,訂單式精裝修化,是住宅銷售的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
從家裝行業(yè)看,工廠化、集成化、專業(yè)化是發(fā)展趨勢(shì)。隨著家裝公司利潤(rùn)空間的縮小,沒(méi)有。
任何保障“家裝游擊隊(duì)”將逐漸退出歷史舞臺(tái)。
所以,未來(lái)家居行業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)鏈條又增加了兩個(gè)重要環(huán)節(jié):房地產(chǎn)商、家裝公司。
2、新型商業(yè)模式:
首先來(lái)關(guān)注各方的利益:
消費(fèi)者——質(zhì)量,服務(wù),購(gòu)物總成本(價(jià)格、時(shí)間、便利、體驗(yàn)等)。
房地產(chǎn)商——讓買房者獲得最強(qiáng)的真實(shí)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值感,激發(fā)新的潛在購(gòu)買力。家裝公司——最大化展示設(shè)計(jì)水平,使顧客獲得最強(qiáng)的直觀體驗(yàn),口碑傳播,挖掘更多的潛在客戶。
賣場(chǎng)——獲取最大的有效客戶,實(shí)現(xiàn)更多的重復(fù)性購(gòu)買,形成忠誠(chéng)客戶群,培養(yǎng)家居消費(fèi)習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。
我們獨(dú)創(chuàng)的住房實(shí)景超市完全可以實(shí)現(xiàn)上述利益鏈條的各項(xiàng)功能。
一套房子擺在超市里,請(qǐng)家裝公司進(jìn)行設(shè)計(jì)裝修,選擇同一種品牌的家具,同一種品牌的廚衛(wèi),同一種品牌的家電,選用同一品牌的飾材,消費(fèi)者可以在現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)景中感受全部體驗(yàn)。同時(shí),家裝公司、家電、家居可以從看房者中獲得潛在客戶;家居、家電可以從家裝客戶中獲取潛在客戶;房地產(chǎn)商可以從上述家裝、家居、家電等客戶中同樣獲取潛在購(gòu)買力。幾方相輔相成,互為推動(dòng),基本形成了一條完整的閉合利益鏈條。
各方的利益都在這里得到體現(xiàn)。
這就是整體家居的概念。它是當(dāng)前我們的核心訴求。
大明家居的品牌目標(biāo)。
——中國(guó)整體家居(連鎖)賣場(chǎng)第一品牌。
首先明確,實(shí)景住宅超市的招商對(duì)象有房地產(chǎn)商、家裝公司、家電品牌、家居建材品牌、家紡品牌等。
假設(shè)我們計(jì)劃有五十套實(shí)景住宅陳列:
選擇10家房地產(chǎn)商,每家五個(gè)戶型,他們提供住宅毛坯結(jié)構(gòu)部分的建造成本;。
選擇20家家裝公司,他們提供住宅的裝修設(shè)計(jì)成本(人工及輔料為主);。
選擇50家家具品牌,每家提供一套住宅的樣品展示陳列(可出售,零成本);。
選擇50家陶瓷、木地板等廠家,每家提供一套住宅的地面鋪覆;。
選擇50家家電品牌(基本涵蓋家電超市所有品牌),每家提供一套住宅的全套家電;。
選擇10家家紡品牌,每家提供5套不同款式的家紡用品。家紡品牌進(jìn)入家居賣場(chǎng)其實(shí)也是一種有益的嘗試。
培訓(xùn)50個(gè)全能型的家居顧問(wèn),他們能夠講解從房產(chǎn)、家居建材、家裝知識(shí)、家電、家紡等所有的內(nèi)容,讓顧客一次感受整體家居的全部。
實(shí)景住宅超市,既是住宅案場(chǎng)接待中心,同時(shí)又是家裝超市、家居品牌體驗(yàn)店、家電品牌體驗(yàn)店、家紡館,消費(fèi)者在這里可以感受到整體的住家文化,從而激發(fā)其購(gòu)買欲望。
而且,原來(lái)需要1家承擔(dān)的成本,現(xiàn)在有6家來(lái)分擔(dān),租金的壓力大大降低。而經(jīng)營(yíng)成本,是目前所有商家當(dāng)前環(huán)境下最關(guān)注的因素。再對(duì)上述商家招商要注意以下問(wèn)題:
3、著力突出“中國(guó)首家”、“中國(guó)第一”等訴求,力求從品牌上使自己處于一個(gè)高位;。
4、商場(chǎng)內(nèi)的品牌進(jìn)入實(shí)景超市,租金以打包方式收取。
當(dāng)然,如何讓這么多商家和諧地共存共榮,更多細(xì)節(jié)還需要進(jìn)一步探討。
家居建材品牌,20xx年開(kāi)始遭遇寒冬,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。大多數(shù)商家開(kāi)始按兵不動(dòng)或收縮陣線,招商難度加大。
家居賣場(chǎng)存在三方利益:廠家、經(jīng)銷商、運(yùn)營(yíng)商。整個(gè)渠道里面,經(jīng)銷商是個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。經(jīng)銷商承受較大的資金壓力:首批進(jìn)貨、賣場(chǎng)租金、人力資源成本。其中最大的就是賣場(chǎng)租金壓力。租金的承受能力是決定其進(jìn)場(chǎng)的關(guān)鍵因素。
大明家居是新創(chuàng)品牌,剛開(kāi)始的策略一定是放水養(yǎng)魚(yú),決不能采取殺雞取卵式的高租金政策。談判的著眼點(diǎn)如下:
1、突出“中國(guó)整體家居大賣場(chǎng)第一品牌”,突出新型商業(yè)模式的差異化訴求,努力提升客戶對(duì)這一商業(yè)模式的認(rèn)可度。
2、突出“實(shí)景住宅家居超市”的優(yōu)勢(shì),凸顯其價(jià)值鏈的核心競(jìng)爭(zhēng)力可以幫助商家實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
3、努力向客戶灌輸“危機(jī)中的商機(jī)”、“產(chǎn)業(yè)升級(jí)的拐點(diǎn)”、“家居行業(yè)進(jìn)入理性時(shí)代”等理念,增強(qiáng)客戶信心,借助我們的新型商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型。
4、租金采取打包方式(賣場(chǎng)租金和實(shí)景超市租金),盡可能減輕商家壓力。
5、家居建材的品牌集中度很低,消費(fèi)者知道的知名品牌很少,而銷量最大的中間品牌,沒(méi)有幾個(gè)人能說(shuō)出來(lái)。
所以,很多情況下,賣場(chǎng)品牌就代表產(chǎn)品品牌,賣場(chǎng)品牌背書(shū)產(chǎn)品品牌。除了幾個(gè)一線頂尖品牌重點(diǎn)攻克外外,其他大多數(shù)我們盡可能選擇對(duì)手相對(duì)較弱的二線品牌。
6、建議開(kāi)辟出一部分區(qū)域,選擇一些小體積的標(biāo)準(zhǔn)化家居建材產(chǎn)品,嘗試建材超市模式,統(tǒng)一進(jìn)貨,統(tǒng)一收銀。這樣可以最大程度吸引客流。
“賣場(chǎng)+超市”的模式,在百貨零售業(yè)比較成功,相信在家居行業(yè)同樣適用。這對(duì)招商來(lái)講也是一個(gè)賣點(diǎn)。
家電連鎖的商業(yè)模式也待升級(jí),隨著利潤(rùn)空間的壓薄,粗放式的急速擴(kuò)張并沒(méi)有帶來(lái)更多利潤(rùn),反而使競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈。家電賣場(chǎng)期待新型模式的出現(xiàn)。
百思買進(jìn)駐中國(guó)多年,雖然進(jìn)展緩慢,但從20xx年開(kāi)始發(fā)力,20xx年將會(huì)有多家門(mén)店開(kāi)出。千萬(wàn)不要忽視這家世界第一的家電連鎖品牌的能量,它完全以客戶利益、客戶體驗(yàn)為核心的“零促銷員”模式最終將被市場(chǎng)接受。
家電連鎖品牌我們可以先考慮百思買,如若這家高端品牌進(jìn)駐大明家居,將會(huì)極大提升整個(gè)賣場(chǎng)品牌的高端地位。亦可以考慮百思買旗下的五星電器。
若與國(guó)美、蘇寧談判,可著力突出我們的家電實(shí)景體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。
總結(jié)一下,家電賣場(chǎng)招商談判的要注意如下幾個(gè)要點(diǎn):
1、重點(diǎn)突出新型商業(yè)模式的訴求。
2、強(qiáng)調(diào)“整體家居”、“實(shí)景住宅(家居)超市”等優(yōu)勢(shì),結(jié)合家電連鎖品牌模式創(chuàng)新的需求,打造“實(shí)景住宅家電體驗(yàn)館”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
3、著力訴求“中國(guó)整體家居大賣場(chǎng)第一品牌”。
4、整體的租金優(yōu)勢(shì)也是薄利的家電賣場(chǎng)所追求的。
5、大明家居所處“濟(jì)南家居核心商圈”,亦即山東家居的最高位。進(jìn)駐大明,就立足了濟(jì)南、占領(lǐng)了山東。上述地理位置優(yōu)勢(shì)一定要重點(diǎn)闡述。
中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇五
目前,針對(duì)家居建材行業(yè)存在不足,企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高,能源以及原材料消耗逐年下降,并且有各種新型建材不斷涌現(xiàn),建材產(chǎn)品需不斷升級(jí)換代,以求不被市場(chǎng)淘汰。
今年以來(lái)建材工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)了一些不容忽視的問(wèn)題,高耗能產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖然受到抑制,但仍然偏快。建材部分產(chǎn)品和部分地區(qū)產(chǎn)能過(guò)剩,影響建材工業(yè)健康發(fā)展。
1、普通浮法玻璃生產(chǎn)能力過(guò)剩。
今年1-5月份規(guī)模以上平板玻璃制造業(yè)完成銷售收入300億元,比去年同期增長(zhǎng)18.5%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額14億元,比去年同期下降55.9%;1-6月份生產(chǎn)平板玻璃3.8億重量箱,同比增長(zhǎng)19.1%,產(chǎn)銷率96.73%,同比下降0.38%。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)1-6月份投產(chǎn)10條平板玻璃生產(chǎn)線,新增產(chǎn)能5688萬(wàn)重量箱,平板玻璃總產(chǎn)能超過(guò)9億重量箱,產(chǎn)能增長(zhǎng)過(guò)快。
2、部分地區(qū)水泥產(chǎn)能過(guò)剩,產(chǎn)量增長(zhǎng)過(guò)快。
目前全國(guó)水泥產(chǎn)量增長(zhǎng)速度仍然在10%以上,相對(duì)于能源供應(yīng)緊張局面仍然偏高,其中主要原因是中西部地區(qū)水泥產(chǎn)量的較快增長(zhǎng)。
1-6月份,東部地區(qū)水泥產(chǎn)量?jī)H增長(zhǎng)7.2%,中部地區(qū)增長(zhǎng)12.7%,西部地區(qū)高達(dá)22.3%。20xx年新增水泥生產(chǎn)能力中,中西部地區(qū)占77%,其中西部地區(qū)占52%。
西部地區(qū)水泥生產(chǎn)能力的過(guò)快增長(zhǎng),在部分地區(qū)已經(jīng)造成較為嚴(yán)重的產(chǎn)能過(guò)剩。
20xx年,受地產(chǎn)市場(chǎng)的限購(gòu)令、人民幣升值、國(guó)際經(jīng)濟(jì)因素等市場(chǎng)影響,家居建材的終端市場(chǎng)較去年同期有明顯的回落;內(nèi)部市場(chǎng)而言,出口減少、各種原材料、生活用品價(jià)格大幅漲價(jià)、終端賣場(chǎng)租金高漲、員工工資大幅高漲等因素,也讓經(jīng)銷商的壓力劇增。20xx年,企業(yè)利潤(rùn)的下降已經(jīng)成為樂(lè)觀的經(jīng)濟(jì)增速下最大的陰影,讓建材等下游行業(yè)的企業(yè)叫苦不迭。
隨著人工和原材料價(jià)格的上漲,產(chǎn)品成本增加導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格上漲是必然。任何行業(yè)發(fā)展成熟,都會(huì)進(jìn)入微利時(shí)代,像家居生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商也不可能一直處于高利潤(rùn)水平,家居行業(yè)的暴利時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,一旦家居行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)期,企業(yè)要充分利用原材料、降低庫(kù)存、充分發(fā)揮人工效益、優(yōu)化采購(gòu)和銷售環(huán)節(jié),每個(gè)工序成本控制都是獲得利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的機(jī)會(huì)。在家居建材趨向微利的時(shí)代,不少品牌已經(jīng)開(kāi)始尋求新的市場(chǎng)生存之道。像買地建廠,開(kāi)發(fā)整體家居系列;賣磚的生產(chǎn)浴室柜系列;賣櫥柜的也生產(chǎn)陶瓷產(chǎn)品……開(kāi)發(fā)更加多元化的產(chǎn)品。
5月份,從東部到中西部的浙江,江西、湖南、重慶、陜西等多地接連出現(xiàn)百萬(wàn)千瓦的用電缺口。一些省份不得不拉閘限電,電荒呈蔓延之勢(shì)。
今年是“十二五”開(kāi)局之年,全國(guó)各地開(kāi)過(guò)兩會(huì),為彰顯政績(jī),表示決心,各地政府投資熱情極高,幾乎全都開(kāi)足馬力,一心要大干快上,來(lái)他個(gè)開(kāi)門(mén)紅。
解決“電荒”問(wèn)題,不能僅僅依靠發(fā)電量的增加,還需站在全局高度,著眼于調(diào)整能源供應(yīng)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增速、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與節(jié)能降耗等因素,把我們的增長(zhǎng)速度控制在能源、資源能夠承載的區(qū)間,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,加快增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。
建材是與房地產(chǎn)市場(chǎng)聯(lián)系最為緊密的行業(yè)之一。調(diào)查發(fā)現(xiàn),由于建材行業(yè)中的產(chǎn)品較多,因此所受影響也各異。其中,水泥和玻璃行業(yè)受到的影響較小,建筑陶瓷與商品房銷售直接關(guān)聯(lián),受到的沖擊較為明顯。
我國(guó)是建材出口大國(guó),但是并非出口強(qiáng)國(guó),這其中很多原因都是因?yàn)槲覈?guó)所出口的產(chǎn)品只具備物美價(jià)廉的優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品的可替代性以及附加值不高都是外貿(mào)市場(chǎng)中的短板。
有專家和專業(yè)人士指出,此次陶瓷業(yè)面臨最大規(guī)模的反傾銷,為我國(guó)建材外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展敲響了警鐘,提高產(chǎn)品的硬實(shí)力,甚至對(duì)新興市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)都將成為外貿(mào)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型之路的重點(diǎn)方向。
建材外貿(mào)企業(yè)的出口商品應(yīng)由一般加工產(chǎn)品向高科技含量、高附加值、高創(chuàng)匯率產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。通過(guò)從技術(shù)以及產(chǎn)品質(zhì)量上的提高,從根本上杜絕由于質(zhì)量等問(wèn)題引發(fā)的貿(mào)易摩擦事件。同時(shí),多元化開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。在鞏固和發(fā)展歐美日等傳統(tǒng)市場(chǎng)的同時(shí),建材外貿(mào)企業(yè)可以積極拓展新興的外貿(mào)市場(chǎng),如非洲、南美、中東、東盟等,規(guī)避貿(mào)易摩擦重災(zāi)區(qū),擴(kuò)大建材產(chǎn)品的出口。
建材行業(yè)是能耗大戶,但節(jié)能空間較大。建材行業(yè)高能耗的三大原因,即結(jié)構(gòu)不合理、單位能耗高、總量增長(zhǎng)快。建材行業(yè)的高能耗主要是由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品單位能耗高以及總量增長(zhǎng)過(guò)快造成的。
因此節(jié)能降耗可以從調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、降低單位能耗、控制總量增長(zhǎng)過(guò)快等幾個(gè)方面進(jìn)行,具體措施包括提高新型干法水泥比例和浮法玻璃及優(yōu)質(zhì)浮法玻璃比例、提高玻璃深加工率、建設(shè)低溫余熱發(fā)電項(xiàng)目、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)等,而結(jié)構(gòu)調(diào)整又是降低行業(yè)綜合能耗的最重要途徑。為全球綠色環(huán)保事業(yè)的發(fā)展,還地球以潔凈,建材節(jié)能環(huán)保勢(shì)在必行。
在國(guó)內(nèi),節(jié)能環(huán)保建材行業(yè)在政策上有很大的優(yōu)勢(shì),日前中共中央政治局會(huì)員中強(qiáng)調(diào)的,要切實(shí)抓好節(jié)能減排工作,無(wú)疑是建材行業(yè)發(fā)展的利好消息,從這一點(diǎn)也為建材產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展的格調(diào)。
第二,促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,改善供求關(guān)系;。
第四,通過(guò)建設(shè)余熱發(fā)電、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等項(xiàng)目,在降低行業(yè)自身成本的同時(shí),產(chǎn)生較好的社會(huì)效益。
經(jīng)歷了近幾年的瘋狂增長(zhǎng)之后,受房地產(chǎn)調(diào)控的影響,上半年建材家居行業(yè)的業(yè)績(jī)開(kāi)始集體下滑,甚至不乏關(guān)門(mén)歇業(yè)者。一方面是銷售下滑,另一方面則是成本上升。店面租金、人工成本、原材料成本上升蠶食了大量利潤(rùn)。
家居行業(yè)營(yíng)銷渠道轉(zhuǎn)型到了迫在眉睫的地步。商業(yè)地產(chǎn)租金高漲是逼迫家居建材企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的最重要因素。
大多數(shù)經(jīng)銷商會(huì)認(rèn)為,過(guò)去賺100元,其中渠道成本大概是20元~30元,但是現(xiàn)在不管是地級(jí)市還是縣鎮(zhèn),渠道成本會(huì)上升到30元~50元以上。
木制品價(jià)格上漲是必然趨勢(shì),因?yàn)榉侵?、南美、東南亞等木材產(chǎn)地的環(huán)保理念增強(qiáng),造成出口木材減少。上游木材價(jià)格的上漲也帶動(dòng)了下游產(chǎn)品的價(jià)格。調(diào)價(jià),訂單可能持續(xù)下滑;不調(diào),利潤(rùn)受影響。面對(duì)建材原材料漲價(jià)帶來(lái)的壓力,不少地板企業(yè)也在積極創(chuàng)新產(chǎn)品營(yíng)銷模式,開(kāi)拓新的營(yíng)銷渠道網(wǎng)上商城,采用多種途徑探索企業(yè)逆勢(shì)發(fā)展之道。
毫無(wú)疑問(wèn),電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。在這條充滿希望的大道上,建材企業(yè)各個(gè)不甘落后,有些企業(yè)信心滿滿,有些企業(yè)將信將疑,但無(wú)論如何,他們都跑在或走在電子商務(wù)的大路上。經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展,如今,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)已經(jīng)增強(qiáng)不少,制作精良、信息豐富的企業(yè)網(wǎng)站或商鋪比比皆是。
家居建材與其他產(chǎn)品不一樣,以前大家普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不能賣地板和家居的半成品,因?yàn)槲覀冇X(jué)得體驗(yàn)是這個(gè)行業(yè)里面非常強(qiáng)的一部分,消費(fèi)者如果沒(méi)有實(shí)體店的體驗(yàn),是不能在網(wǎng)上直接購(gòu)買這種產(chǎn)品的。
拋開(kāi)建材,從其他行業(yè)電子商務(wù)這幾年的發(fā)展來(lái)看,那不是你建不建,而是你沒(méi)得選擇只有建。5~8年以后,電子商務(wù)可能占了地板成交比例的50%~60%,現(xiàn)在傳統(tǒng)專賣店,尤其在一線城市,其功能會(huì)從目前的賣場(chǎng),逐漸轉(zhuǎn)化成體驗(yàn)中心。
新型建筑材料是區(qū)別于傳統(tǒng)的磚瓦灰砂石等建材的建筑材料新品種,包括的品種和門(mén)類很多。從功能上分,有墻體材料、裝飾材料、門(mén)窗材料、保溫材料、防水材料、密封材料,以及與其配套的各種五金件、塑料件及各種輔助材料等。
日前,財(cái)政部、國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)發(fā)布了《新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投計(jì)劃參股創(chuàng)業(yè)投資基金管理暫行辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)。其中明確指出,中央財(cái)政資金可通過(guò)直接投資創(chuàng)業(yè)企業(yè)、參股創(chuàng)業(yè)投資基金等方式,培育和促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
建筑業(yè)是高耗能行業(yè),建筑節(jié)能勢(shì)在必行。隨著我國(guó)傳統(tǒng)建筑業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。建筑部品行業(yè)也在向多方面拓展。建筑智能化、建筑信息化、建筑節(jié)能、太陽(yáng)能與建筑一體化、建筑垃圾回收再利用、新型建材等新興產(chǎn)業(yè)研發(fā)和實(shí)踐的企業(yè)大量出現(xiàn)。
而節(jié)能環(huán)保、新能源、新材料這些與建筑密切相關(guān)的新興產(chǎn)業(yè),正是此次出臺(tái)的《新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投計(jì)劃參股創(chuàng)業(yè)投資基金管理暫行辦法》所強(qiáng)調(diào)的重要投資領(lǐng)域。
近幾年,建材企業(yè)為了提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,逐漸從過(guò)去追求數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樽非筚|(zhì)量,從追求速度轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笮б妫e極研發(fā)各種更節(jié)能實(shí)用、技術(shù)含量更高的新型建材。新材料是此次出臺(tái)的《辦法》中特別強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)投資領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士表示,《辦法》的推出,將帶來(lái)中國(guó)新材料產(chǎn)業(yè)迎來(lái)高速成長(zhǎng)期,新型建筑材料行業(yè)也將獲益頗豐。
《辦法》推出后,中央財(cái)政資金的進(jìn)入必定能發(fā)揮較大的號(hào)召力和影響力,增強(qiáng)新型建材企業(yè)和投資者的信心,吸引和引導(dǎo)更多的社會(huì)資金進(jìn)入,對(duì)新型建筑材料行業(yè)而言,這無(wú)疑是一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇六
餐飲業(yè)是是傳統(tǒng)的行業(yè),餐飲作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分,以其市場(chǎng)大、增長(zhǎng)快、影響廣、吸納就業(yè)能力強(qiáng)等特點(diǎn)而廣受重視,也是發(fā)達(dá)國(guó)家輸出資本、品牌和文化的重要載體。隨著國(guó)際知名餐飲企業(yè)的不斷涌進(jìn),對(duì)我國(guó)餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、文化氛圍、飲食結(jié)構(gòu)、從業(yè)人員素質(zhì)要求等產(chǎn)生了深刻影響??梢灶A(yù)見(jiàn),未來(lái)我國(guó)餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)局面激烈仍將維持。
現(xiàn)在的餐飲行業(yè)越來(lái)越像是一座圍城,外面的人看著紅紅火火,里面的人冷暖自知。隨著反腐倡廉的深入開(kāi)展,高端餐飲受阻,而與此同時(shí),物價(jià)不斷飆升,租金成本、勞動(dòng)力成本日益增加,餐飲行業(yè)遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn),新一輪的洗牌在所難免。有知名餐飲機(jī)構(gòu)的黯然退場(chǎng),就有新興餐飲品牌的粉墨登場(chǎng)。
20xx年廣東高端住宿餐飲企業(yè)零售額繼續(xù)下滑。廣東省統(tǒng)計(jì)局3月17日日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,1-2月,廣東實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)11.1%。全省住宿餐飲業(yè)零售額穩(wěn)定增長(zhǎng),僅高端住宿餐飲業(yè)出現(xiàn)下滑。
20xx年整個(gè)餐飲行業(yè)仍處于不景氣狀態(tài)。我國(guó)餐飲行業(yè)增速下滑和企業(yè)盈利受壓交織,消費(fèi)需求變革和信息技術(shù)大行其道呼應(yīng)。在內(nèi)外多種因素的影響與沖擊下,中國(guó)餐飲行業(yè)在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式上都發(fā)生了深層次的變化,整個(gè)餐飲市場(chǎng)在波動(dòng)和震蕩中逶迤前行。
“在餐廳做服務(wù)員需要長(zhǎng)時(shí)間站立,吃的都是青春飯,也賺不了多少錢(qián)?!卑着恐v,現(xiàn)在物價(jià)較高,生活成本壓力大?!拔椰F(xiàn)在房租加水電費(fèi)都得600多元,加上吃飯和平時(shí)零花,2000元的工資只能保障最基本的生活。”白女士說(shuō)。
現(xiàn)在的餐飲消費(fèi)也已進(jìn)入到第三重階段,即看不見(jiàn)、摸不著的整體消費(fèi)意識(shí)階段,消費(fèi)者在離開(kāi)消費(fèi)場(chǎng)所后在頭腦中形成的整體感知回應(yīng)是什么,這便體現(xiàn)出餐飲店的品牌文化,所以商家的獨(dú)特體系已不僅僅是菜品、味道、服務(wù)、環(huán)境、音樂(lè)等,而是綜合因素的整體體現(xiàn)。隨著人們?cè)诰筒铜h(huán)境、體驗(yàn)等方面要求越來(lái)越高,名氣大、品牌響的餐廳越做越大。餐館檔次也體現(xiàn)在環(huán)境上,文化成為餐飲業(yè)裝潢視覺(jué)的重要元素,“吃環(huán)境”將是餐飲業(yè)發(fā)展趨勢(shì)之一。根據(jù)定位不同,體現(xiàn)不同文化,成為許多餐館的競(jìng)爭(zhēng)手段。餐飲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),必將回歸于品牌間的競(jìng)爭(zhēng),品牌力更強(qiáng)就有更廣闊的市場(chǎng)。
在今年商務(wù)部的重點(diǎn)工作中,早餐工程、廚房改造工程、綠色飯店將是財(cái)政支持的重點(diǎn)項(xiàng)目,引導(dǎo)更多的餐飲企業(yè)加入到早餐工程、社區(qū)餐飲、商務(wù)快餐等領(lǐng)域,加大大眾化餐飲連鎖步伐。
連鎖經(jīng)營(yíng)不僅可提高效率、降低成本,更能幫助餐飲業(yè)突破發(fā)展中的管理瓶頸。連鎖經(jīng)營(yíng)具有成本優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì),應(yīng)該是餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的主要發(fā)展方向。餐飲行業(yè)整體由單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng),文化品位的競(jìng)爭(zhēng)。由單店競(jìng)爭(zhēng)、單一業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng),發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團(tuán)化、大規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)。
“導(dǎo)吃顧問(wèn)”、“美食偵察”為餐廳帶來(lái)創(chuàng)新、改良菜品、營(yíng)銷餐廳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也被看重,用網(wǎng)絡(luò)搜索自己鐘意的餐廳、美食已是常見(jiàn)景象。企業(yè)應(yīng)當(dāng)及早充分認(rèn)識(shí)到微博微信在餐飲行業(yè)的營(yíng)銷中將會(huì)發(fā)回的重要作用。
特色是傳統(tǒng)餐飲立身之本。這種強(qiáng)調(diào)口味的做法,仍是宣傳之道。但口味一旦被復(fù)制,特色也成了平常。關(guān)注地方風(fēng)味、精細(xì)化定位、擁有特色菜肴,精細(xì)化的創(chuàng)新定位漸成趨勢(shì)。養(yǎng)生概念從原材料的健康養(yǎng)生發(fā)展到全面的養(yǎng)生體系,即菜品原輔料養(yǎng)生、烹飪加工數(shù)字化養(yǎng)身、餐飲服務(wù)養(yǎng)生推介,再融匯綠色裝修材料、個(gè)人養(yǎng)生食譜打造、養(yǎng)生禮品等系列產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā),把餐飲業(yè)真正打造成綠色養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)。
信息化的應(yīng)用將覆蓋企業(yè)預(yù)訂、采購(gòu)、點(diǎn)餐、人員績(jī)效考核、財(cái)務(wù)管理及客戶關(guān)系管理等各個(gè)環(huán)節(jié),促進(jìn)餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)營(yíng)成本、提高管理效益率、優(yōu)化服務(wù)流程。
我們不難看出,現(xiàn)在餐飲市場(chǎng)上基本都是以國(guó)外知名品牌連鎖為主,它的模式簡(jiǎn)單,可復(fù)制性強(qiáng),加上其產(chǎn)品本土化及主題餐廳策略的推出,未來(lái)在中國(guó)的發(fā)展更有勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。面對(duì)這樣來(lái)勢(shì)洶洶的“洋快餐入侵”,中國(guó)餐飲業(yè)將面臨巨大挑戰(zhàn)。但同時(shí),國(guó)外餐飲企業(yè)進(jìn)入中國(guó)后,對(duì)我國(guó)餐飲經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)質(zhì)量、文化氛圍、飲食結(jié)構(gòu)、從業(yè)人員素質(zhì)要求等產(chǎn)生深刻影響。洋餐飲讓本土餐飲的視角變得更為寬廣,經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的渠道也更為多元。洋為中用、中西合璧的趨向在餐飲行業(yè)也明確體現(xiàn)。
想要在中外餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇中脫穎而出,就需要通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)形成自己的流水作業(yè)方式,加上上下游資源的整合,以及企業(yè)品牌價(jià)值打造等多方面進(jìn)行突破,最后形成擁有本企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)的中國(guó)連鎖餐飲企業(yè)。
中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇七
市場(chǎng)規(guī)模。說(shuō)明整個(gè)盤(pán)子有多大,以論證該領(lǐng)域的分量。
盈利情況。能不能賺錢(qián)、能賺多少、怎么賺的。側(cè)重論證盈利能力及穩(wěn)定性。
增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。論證產(chǎn)品成長(zhǎng)空間和盈利空間,十分重要。
行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在做什么、用什么模式、發(fā)展動(dòng)向如何。
行業(yè)其他傳統(tǒng)企業(yè)怎么做。
是否有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在該領(lǐng)域做的不錯(cuò)。
國(guó)外該領(lǐng)域的發(fā)展情況。
有哪些衍生品如周邊產(chǎn)品或同類產(chǎn)品等行業(yè)壁壘與進(jìn)入門(mén)檻。
兩大原則。細(xì)分市場(chǎng)足夠大且有利可圖、通過(guò)自身經(jīng)營(yíng)可高效觸達(dá)的市場(chǎng)。
真正的細(xì)分市場(chǎng)。有自身特點(diǎn)、和最大行業(yè)里其他細(xì)分形成有效區(qū)隔。每個(gè)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域都要按照(1)中提到的三個(gè)步驟方法進(jìn)行分析,另外還包括:細(xì)分市場(chǎng)特點(diǎn)、市場(chǎng)和產(chǎn)品所處的生命周期、行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)因素。
數(shù)據(jù)提供支持包括。
1.宏觀分析指標(biāo)。
不同品類市場(chǎng)占有率分布狀的餅圖。
該品類整年銷量或銷售額柱狀圖。
2.微觀分析指標(biāo)。
品類分價(jià)格段銷量柱狀圖。
分月銷量柱狀圖。
3.關(guān)系分析。
產(chǎn)品的核心優(yōu)劣勢(shì)分析。
各產(chǎn)品間的關(guān)系分析。
精益畫(huà)布。
目標(biāo)用戶是誰(shuí)。
目標(biāo)用戶群體特質(zhì)。
用戶使用場(chǎng)景中有哪些需求。
場(chǎng)景中的問(wèn)題、痛點(diǎn)與不爽針對(duì)這些痛點(diǎn)與不爽,用戶目前的解決方案。
現(xiàn)有解決方案有什么不爽。
有沒(méi)有更好的方案。
眾多需求中,著重解決用戶的哪方面需求與期望。
公司層面。
公司在整個(gè)行業(yè)中的位置(領(lǐng)導(dǎo)者還是追隨者)。
是否有良好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
有哪些資源可以用,哪些資源形成行業(yè)門(mén)檻。
產(chǎn)品層面。
產(chǎn)品目標(biāo):戰(zhàn)略主打產(chǎn)品、邊緣卡位產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)線-創(chuàng)新產(chǎn)品。
plc-產(chǎn)品生命周期---不同生命周期不同的側(cè)重點(diǎn)。
公司及產(chǎn)品的結(jié)合層面(產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值)產(chǎn)品可以為企業(yè)創(chuàng)造什么樣的價(jià)值(創(chuàng)新戰(zhàn)略、卡位、打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、擾亂競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益)。
這些價(jià)值是否契合公司戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)。
自己職業(yè)優(yōu)勢(shì)。
新領(lǐng)域產(chǎn)品中,哪些模塊是自己熟悉的。
之前工作經(jīng)理能為產(chǎn)品帶來(lái)什么。
哪些方面的經(jīng)驗(yàn)可遷移與轉(zhuǎn)化。
行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域中的某處。
顛覆式方法將原先需求滿足中的一個(gè)環(huán)節(jié)改寫(xiě)。
借鑒國(guó)外或其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。
使用場(chǎng)景重構(gòu)利用線下衍生需求做突破口。
小米的產(chǎn)品邏輯:用中端產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)標(biāo)其他高端產(chǎn)品的性能。
同樣的價(jià)格用性能碾壓對(duì)手。
同樣的性能用價(jià)格碾壓對(duì)手。
產(chǎn)品的核心價(jià)值的實(shí)現(xiàn),是否依托與一些頗有難度的工作。
上下游公司及巨頭是否容易切入這個(gè)領(lǐng)域。
盈利能力是否穩(wěn)健,即使暫未賺錢(qián),是否具有盈利的想象空間。
所有的分析工作與數(shù)據(jù)采集都是信息收集,目的是形成解決方案與建議。針對(duì)新領(lǐng)域尤其是新產(chǎn)品的研發(fā),要明確:
行業(yè)機(jī)會(huì)在哪里,從哪點(diǎn)進(jìn)行切入。
用戶群體特征怎樣,用怎樣的形式去滿足怎樣的需求。
在眾多競(jìng)品中怎樣做到差異化如何利用好資源發(fā)揮優(yōu)勢(shì),從哪些角度入手。
中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇八
crm營(yíng)銷服務(wù)具有復(fù)雜性較高、技術(shù)含量較強(qiáng)等特點(diǎn),其中營(yíng)銷策略的制定、營(yíng)銷創(chuàng)意的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷平臺(tái)開(kāi)發(fā)及營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行都需要大量的專業(yè)化人才及豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),品牌客戶獨(dú)自運(yùn)營(yíng)crm營(yíng)銷服務(wù)部門(mén)的管理難度較高,綜合成本較大,其通常根據(jù)自己具體的營(yíng)銷需求及運(yùn)營(yíng)習(xí)慣將部分crm營(yíng)銷服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的第三方營(yíng)銷服務(wù)商以獲取策略、創(chuàng)意、技術(shù)及營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)方面的支持。
由于crm營(yíng)銷為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷,具有客戶的銷售轉(zhuǎn)化率較高、營(yíng)銷效果明顯等特性,該種營(yíng)銷方式受到越來(lái)越多的品牌企業(yè)的重視,特別是在汽車、快消品(奶粉、服裝等)、奢侈品、酒店旅游等領(lǐng)域,crm營(yíng)銷已經(jīng)成為這類行業(yè)品牌企業(yè)的重要營(yíng)銷手段。
汽車行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),品牌企業(yè)不單需要保證并提升產(chǎn)品的質(zhì)量,還需要在產(chǎn)品服務(wù)方面加大力度,從售前、售中和售后三個(gè)方面來(lái)完善服務(wù)品質(zhì),做好客戶關(guān)系管理。汽車行業(yè)單位產(chǎn)品的銷售價(jià)值較高,客戶的生命周期較長(zhǎng),推行crm營(yíng)銷可以在不同時(shí)期為客戶提供個(gè)性化的服務(wù),可以達(dá)到事半功倍的營(yíng)銷效果,并最終形成消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)。
奶粉行業(yè)市場(chǎng)空間較大,各個(gè)品牌廠商競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈,奶粉企業(yè)銷售費(fèi)用率水平近年維持較高水平,行業(yè)整體投入水平仍維持高位,相比過(guò)去傳統(tǒng)的廣告模式,當(dāng)前企業(yè)投入方向更多聚焦線下消費(fèi)者互動(dòng)和新型社交媒體,同時(shí),奶粉的客戶生命周期較長(zhǎng),和客戶保持良好的關(guān)系有助于增加產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率,客戶關(guān)系管理在整個(gè)奶粉行業(yè)營(yíng)銷中扮演著重要的角色。
除了汽車行業(yè)、奶粉行業(yè),crm營(yíng)銷在服裝、奢侈品、酒店旅游、飲料、化妝品等行業(yè)也已經(jīng)得到了較為廣泛的應(yīng)用,并且隨著crm營(yíng)銷理念的逐步滲透,crm營(yíng)銷效果逐步得到認(rèn)可,越來(lái)越多行業(yè)中的品牌客戶開(kāi)始將crm營(yíng)銷作為其重要的營(yíng)銷手段。
服裝業(yè)消費(fèi)升級(jí)和消費(fèi)細(xì)分的特征較為突出,消費(fèi)需求的變化加快,場(chǎng)景式消費(fèi)特征日益突出,消費(fèi)者的消費(fèi)意愿、消費(fèi)形態(tài)、消費(fèi)方式都不斷發(fā)生著變化,服裝企業(yè)對(duì)于品牌運(yùn)營(yíng)、客戶關(guān)系管理具有較大的需求。
軟飲料企業(yè)銷售額由觸達(dá)人群、轉(zhuǎn)化率復(fù)購(gòu)以及銷售單價(jià)決定,飲料企業(yè)通過(guò)差異化、創(chuàng)新化的營(yíng)銷服務(wù)延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期并提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度,故飲料市場(chǎng)也是crm營(yíng)銷的重要應(yīng)用領(lǐng)域。目前我國(guó)軟飲料市場(chǎng)規(guī)模近萬(wàn)億,銷售年增速為高個(gè)位數(shù),市場(chǎng)規(guī)模較大。
化妝品行業(yè)的研發(fā)、品牌、渠道和營(yíng)銷為其成長(zhǎng)的重要因素,除傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道外,其社交內(nèi)容電商、直播電商等新興渠道營(yíng)銷也在快速崛起,通過(guò)kol種草、直播帶貨等“組合式營(yíng)銷”發(fā)力,實(shí)現(xiàn)爆款打造和品牌建設(shè)的目標(biāo),也造成了該行業(yè)對(duì)于crm數(shù)字化營(yíng)銷的需求的迅速提升。化妝品行業(yè)規(guī)模巨大,且我國(guó)市場(chǎng)處于高速增長(zhǎng)趨勢(shì)。
國(guó)家以及當(dāng)?shù)卣畬?duì)于服務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng),打造扶植知名服務(wù)品牌具有很強(qiáng)意愿。作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)一種新型方式,crm營(yíng)銷服務(wù)能夠幫助企業(yè)提升客戶忠誠(chéng)度,增加企業(yè)品牌的知名度和認(rèn)可度,幫助企業(yè)做強(qiáng)品牌,借助產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展機(jī)遇,crm營(yíng)銷服務(wù)業(yè)也將獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),行業(yè)發(fā)展前景廣闊。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及,微信、微博、社交網(wǎng)站、行業(yè)平臺(tái)等多種信息平臺(tái)得到了快速的發(fā)展,通過(guò)這類平臺(tái),crm營(yíng)銷可以更為便捷的了解消費(fèi)客戶需求以及可以通過(guò)更多的途徑和消費(fèi)客戶進(jìn)行溝通。同時(shí),專業(yè)數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)的出現(xiàn)、大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的升級(jí),使得通過(guò)crm營(yíng)銷可以為消費(fèi)客戶提供精準(zhǔn)的客戶畫(huà)像,為營(yíng)銷的精準(zhǔn)化提供保障,大幅提高營(yíng)銷效率。技術(shù)升級(jí)以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及對(duì)于crm營(yíng)銷的效果得到了顯著的提升,為行業(yè)的快速發(fā)展提供了保障。
(3)企業(yè)積極的品牌戰(zhàn)略為行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更大的市場(chǎng)空間。
我國(guó)本土企業(yè)自有知名品牌相對(duì)較少、產(chǎn)品附加值低,企業(yè)發(fā)展缺乏品牌價(jià)值的支撐,為了促進(jìn)品牌發(fā)展,國(guó)家將品牌建設(shè)列入國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略,我國(guó)指出:“要推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變”。這“三個(gè)轉(zhuǎn)變”為我國(guó)在新形勢(shì)下建設(shè)品牌強(qiáng)國(guó),提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益提供了科學(xué)指導(dǎo)和現(xiàn)實(shí)路徑。
目前,在國(guó)家對(duì)品牌建設(shè)大力支持的環(huán)境下,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重自有品牌的建設(shè),制定符合企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略,加大品牌的推廣力度。企業(yè)積極引導(dǎo)消費(fèi)者重視其品牌理念和核心價(jià)值,從促進(jìn)消費(fèi)向引導(dǎo)消費(fèi)轉(zhuǎn)型。與此同時(shí),隨著對(duì)外開(kāi)放的加深,跨國(guó)公司以及外國(guó)企業(yè)一并加入品牌大戰(zhàn)。在此形勢(shì)下,立足于客戶關(guān)系管理的crm營(yíng)銷作為品牌建設(shè)的最有效手段之一其市場(chǎng)需求會(huì)隨著市場(chǎng)品牌戰(zhàn)略布局獲取良好的發(fā)展契機(jī)。
(1)企業(yè)對(duì)于提供從“策劃到執(zhí)行”全服務(wù)的crm營(yíng)銷公司的需求日益增強(qiáng)。
目前,“以客戶為中心”營(yíng)銷理念已深入人心,通過(guò)良好的客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)潛客的轉(zhuǎn)化以及老顧客關(guān)系的維護(hù)的理念正在被越來(lái)越多的品牌企業(yè)所接受。crm營(yíng)銷正是圍繞客戶關(guān)系管理展開(kāi)的營(yíng)銷,在近年來(lái)得到了快速的發(fā)展并且受到越來(lái)越多的品牌企業(yè)的重視。crm營(yíng)銷涉及企業(yè)crm營(yíng)銷策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、技術(shù)支持、落地執(zhí)行多個(gè)環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)都有多家營(yíng)銷服務(wù)公司在各自的領(lǐng)域提供營(yíng)銷服務(wù),但是由于不同公司對(duì)于品牌企業(yè)的品牌文化、創(chuàng)意方向、發(fā)展戰(zhàn)略理解不同,導(dǎo)致crm營(yíng)銷從方案策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、技術(shù)支持、落地執(zhí)行各環(huán)節(jié)不能起到很好地協(xié)同作用,無(wú)法達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷效果。因此,能夠?yàn)槠放瓶蛻籼峁└采w從“策劃到執(zhí)行”全環(huán)節(jié)的crm營(yíng)銷服務(wù)公司能更好的滿足品牌企業(yè)的需求,將越來(lái)越受到品牌企業(yè)的歡迎。
(2)crm營(yíng)銷逐漸數(shù)字化,并在企業(yè)級(jí)數(shù)字化中扮演重要角色。
企業(yè)級(jí)的數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì),crm營(yíng)銷在客戶洞察、營(yíng)銷傳播、線索分配、客戶跟進(jìn)、會(huì)員管理、生命周期管理等多個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化趨勢(shì)明顯并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用。數(shù)字化的技術(shù)以及數(shù)字化工具在crm營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)得到了有效的利用,逐漸成為crm營(yíng)銷不可缺少的部分,例如客戶洞察數(shù)字化是基于企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)整合以洞察客戶需求,從而挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);營(yíng)銷傳播數(shù)字化是通過(guò)數(shù)字化技術(shù)統(tǒng)一銷售終端的微信管理,實(shí)現(xiàn)一站式后臺(tái)管控;線索分配數(shù)字化是綜合客戶意愿和終端銷售門(mén)店的實(shí)際情況優(yōu)化派發(fā)規(guī)則,智能分配線索,提升線索利用效率;客戶跟進(jìn)數(shù)字化是利用建立的客戶標(biāo)簽體系,依據(jù)客戶生命周期精準(zhǔn)的管理,通過(guò)移動(dòng)工具與客戶靈活的溝通以達(dá)到在合適的時(shí)機(jī)、合適的地方、用合適的內(nèi)容跟特定的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng);會(huì)員管理數(shù)字化是圍繞客戶忠誠(chéng)度模型定制溝通服務(wù)、會(huì)員福利以及互動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃以提升客戶的忠誠(chéng)度;生命周期管理數(shù)字化是通過(guò)客戶管理門(mén)戶系統(tǒng),建立360°消費(fèi)者數(shù)據(jù)視圖,自動(dòng)分析客戶生命周期的利潤(rùn)機(jī)會(huì),以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的效果。crm營(yíng)銷數(shù)字化加強(qiáng)了數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理提升了數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性,并在此基礎(chǔ)上,以數(shù)據(jù)分析和客戶洞察作為引擎,通過(guò)數(shù)字化的方式,對(duì)企業(yè)原有的運(yùn)營(yíng)模式、客戶觸點(diǎn)進(jìn)行改造,為建立全面的企業(yè)級(jí)數(shù)字化提供支撐。
近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)媒體尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體飛速發(fā)展,公開(kāi)資料顯示,用戶平均每天花在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間已接近6小時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透到社交、視屏、電商、理財(cái)、出行等生活剛需場(chǎng)景,這幾大行業(yè)滲透率均已超過(guò)50%,其中,微信月活用戶規(guī)模更是已經(jīng)接近9.5億,滲透率已經(jīng)高達(dá)83.6%,用戶使用小程序的習(xí)慣也已經(jīng)養(yǎng)成,月人均使用微信小程序接近1小時(shí),互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大部分用戶生活的重要組成部分。
隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的爆炸式發(fā)展和普及,企業(yè)在實(shí)行crm營(yíng)銷過(guò)程中越來(lái)越多的使用數(shù)字媒介作為工具以實(shí)現(xiàn)信息的傳遞以及客戶關(guān)系的維護(hù),同時(shí)在推行數(shù)字營(yíng)銷過(guò)程中又會(huì)加入crm營(yíng)銷策略增加客戶的黏性,crm營(yíng)銷和數(shù)字營(yíng)銷的邊界越來(lái)越模糊,很多領(lǐng)域的合作更加緊密,比如通過(guò)微信服務(wù)號(hào)等數(shù)字工具對(duì)會(huì)員進(jìn)行crm營(yíng)銷和管理、通過(guò)知名行業(yè)app或網(wǎng)站進(jìn)行潛客挖掘等。
傳統(tǒng)的crm溝通模式主要為企業(yè)對(duì)客戶的單向溝通,以達(dá)到客戶滿意度的提升,促使目標(biāo)客戶能夠持續(xù)購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品。隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展,越來(lái)越多的消費(fèi)者聚集在了社會(huì)化媒體中,crm營(yíng)銷也更多地和社會(huì)化媒體進(jìn)行了融合,通過(guò)社會(huì)化媒體實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的個(gè)性化互動(dòng)、社交化溝通,富有創(chuàng)意的社區(qū)化運(yùn)營(yíng)將會(huì)在社交媒體中快速實(shí)現(xiàn)口碑傳播,形成較好的營(yíng)銷效果。
此外,crm營(yíng)銷服務(wù)的內(nèi)容也趨于豐富和深入,從原先單一通過(guò)呼叫中心、短彩信和郵件等傳統(tǒng)方式了解客戶需求提升客戶滿意度逐步融入了客戶體驗(yàn)等新元素,通過(guò)增加客戶體驗(yàn)以及營(yíng)銷內(nèi)容的創(chuàng)新,直觀全面地展示品牌和產(chǎn)品特色,讓客戶在體驗(yàn)中感受到品牌文化并且更為直觀的了解客戶真實(shí)需求,從而實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理。
crm的數(shù)據(jù)服務(wù)也從簡(jiǎn)單的crm自身數(shù)據(jù)銷售漏斗分析、客戶畫(huà)像分析逐步引入數(shù)據(jù)的分析,將傳統(tǒng)crm數(shù)據(jù)和社會(huì)化媒體等多渠道的數(shù)據(jù)進(jìn)行了融合,大幅提升客戶生命周期管理的精準(zhǔn)性、客戶畫(huà)像的準(zhǔn)確度,實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)化的客戶關(guān)系管理。
crm營(yíng)銷服務(wù)業(yè)因其營(yíng)銷服務(wù)的定制性、營(yíng)銷目標(biāo)的精確性、營(yíng)銷效果的顯著性特點(diǎn)受到越來(lái)越多跨國(guó)企業(yè)和本土企業(yè)的重視。crm營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)對(duì)營(yíng)銷服務(wù)案例、專業(yè)人才、策略咨詢、創(chuàng)意和it技術(shù)等因素有較高要求,因此相應(yīng)存在如下行業(yè)壁壘:
crm營(yíng)銷主要依靠專業(yè)人才為品牌客戶提供創(chuàng)意策劃、項(xiàng)目執(zhí)行等專業(yè)服務(wù),其營(yíng)銷服務(wù)的各環(huán)節(jié)均需要大量人才,屬于人才密集性行業(yè)。在創(chuàng)意策劃環(huán)節(jié),需要業(yè)務(wù)精湛、閱歷豐富的創(chuàng)意人才,幫助客戶挖掘品牌、產(chǎn)品的文化價(jià)值,為客戶設(shè)計(jì)規(guī)劃符合需求的crm營(yíng)銷策略,形成完整的營(yíng)銷方案。在項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)節(jié),需要具有統(tǒng)籌規(guī)劃能力、危機(jī)處理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力及預(yù)算管理能力的項(xiàng)目執(zhí)行管理人才,高質(zhì)、高效地貫徹營(yíng)銷策略并執(zhí)行項(xiàng)目。企業(yè)要建設(shè)優(yōu)秀的項(xiàng)目創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行團(tuán)隊(duì),需要大量的時(shí)間、資金投入,與此同時(shí),優(yōu)秀專業(yè)人才的流動(dòng)也傾向于品牌知名度高、實(shí)力雄厚的企業(yè)。因此,新進(jìn)入crm營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定人才壁壘。
在移動(dòng)數(shù)字媒體迅速發(fā)展、新技術(shù)應(yīng)用層出不窮的背景下,客戶已不再滿足于單純的營(yíng)銷服務(wù),而是希望獲取包含移動(dòng)crm運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)搭建、數(shù)據(jù)建模等一攬子crm營(yíng)銷服務(wù)解決方案,對(duì)于it技術(shù)的深度及廣度的要求越來(lái)越高。對(duì)于新進(jìn)入的crm營(yíng)銷服務(wù)企業(yè),沒(méi)有強(qiáng)大的it技術(shù)團(tuán)隊(duì),豐富的項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn),難以為品牌客戶提供的crm營(yíng)銷服務(wù)提供有效的it技術(shù)服務(wù)支持。因此,新進(jìn)入crm營(yíng)銷服務(wù)行業(yè)的公司面臨一定程度的技術(shù)壁壘。
大型品牌客戶對(duì)于營(yíng)銷服務(wù)商的要求比較高,一般傾向于選擇在行業(yè)中擁有豐富服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)商。品牌客戶會(huì)綜合參考營(yíng)銷服務(wù)商現(xiàn)有服務(wù)的客戶案例以及過(guò)往服務(wù)的成功案例選擇適合自己的營(yíng)銷服務(wù)商,那些擁有豐富成功營(yíng)銷案例的服務(wù)商將擁有更多的機(jī)會(huì)獲取客戶的青睞。對(duì)于新進(jìn)入行業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)商通常很難獲取優(yōu)秀的案例所以很難去打動(dòng)品牌客戶,故成功營(yíng)銷案例對(duì)新進(jìn)入行業(yè)者而言形成了壁壘。
對(duì)于營(yíng)銷服務(wù)公司而言,營(yíng)銷策劃的創(chuàng)意水平是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果的關(guān)鍵因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代媒介數(shù)量及種類的豐富,受眾的注意力愈加分散,只有富有洞察力和創(chuàng)意的營(yíng)銷傳播內(nèi)容和方式才能充分獲取受眾的注意力并取得良好的營(yíng)銷效果。對(duì)于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言,由于缺乏完善的創(chuàng)意體系及優(yōu)秀成熟的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì),加上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累不足,較難提供富有洞察力的創(chuàng)意方案。故創(chuàng)意能力對(duì)市場(chǎng)新進(jìn)入者形成了壁壘。
營(yíng)銷策略咨詢水平是傳播品牌價(jià)值與形象、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷推廣效果的關(guān)鍵性因素,隨著數(shù)字媒體的發(fā)展?fàn)I銷手段以及營(yíng)銷內(nèi)容越來(lái)越豐富,只有立足于行業(yè),并且符合企業(yè)的品牌定位的策略咨詢方案才能充分獲取受眾的關(guān)注并取得良好的營(yíng)銷效果。同時(shí),crm營(yíng)銷是和顧客直接接觸,對(duì)于客戶生命周期各個(gè)節(jié)點(diǎn)的準(zhǔn)確把握以及良好的溝通技巧對(duì)提升crm營(yíng)銷效果有著重要的作用,所以相較于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式,crm營(yíng)銷對(duì)于營(yíng)銷方案的落地執(zhí)行有著更高的要求。由于策略咨詢能力及項(xiàng)目落地執(zhí)行的經(jīng)驗(yàn)積累需要長(zhǎng)期的行業(yè)沉淀,對(duì)于新進(jìn)入行業(yè)的企業(yè)而言,短期內(nèi)較難提供富有洞察力和創(chuàng)意的策略咨詢服務(wù),較難有效的落地執(zhí)行crm營(yíng)銷方案,難以在行業(yè)中穩(wěn)定快速發(fā)展。
中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇九
通過(guò)本次調(diào)研,對(duì)飲料產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分、了解市場(chǎng)選擇方向及市場(chǎng)現(xiàn)在的發(fā)展?fàn)顩r,通過(guò)對(duì)產(chǎn)品銷售的各種影響因素的分析,為公司制定適合自身企業(yè)發(fā)展壯大的銷售策略,為公司成功運(yùn)作提供詳細(xì)而準(zhǔn)確的依據(jù)。
飲料產(chǎn)品類型分類,產(chǎn)品品牌分類,市場(chǎng)售價(jià)情況,消費(fèi)者消費(fèi)地點(diǎn)以及消費(fèi)者在飲料消費(fèi)上的消費(fèi)觀念。
通過(guò)對(duì)周邊超市,零售店,學(xué)校的走訪和網(wǎng)絡(luò)上資料查閱的方法對(duì)飲料市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。
通過(guò)對(duì)各大超市飲品區(qū)的調(diào)查分類總結(jié)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在飲料大致可以分為:碳酸飲料、茶飲料、功能飲料、水飲料、果汁飲料和乳飲料。
碳酸飲料、蔬果汁和水飲料構(gòu)成了飲料消費(fèi)的主要部分。雖然碳酸類飲料市場(chǎng)份額正在逐步減少,但是這類飲料主要以解渴為主,而且在價(jià)位上比較低,因此仍然是大多數(shù)年輕人的選擇。由此也可以看出,消費(fèi)者對(duì)飲料的消費(fèi)仍然以其最基本的功能為主,并對(duì)價(jià)位比較敏感。
對(duì)于果汁飲料,作為新興的時(shí)尚飲料,占有很大的市場(chǎng)份額。20歲以下青少年構(gòu)成了果汁飲料的巨大消費(fèi)群,而女性較之男性更為突出。據(jù)網(wǎng)上資料調(diào)查表明,雖然果汁飲料無(wú)法全面代替碳酸飲料這種傳統(tǒng)飲料,但果汁飲料在我國(guó)有巨大的發(fā)展空間。果汁飲料的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,如今市場(chǎng)上存在的三股競(jìng)爭(zhēng)力量:一支是臺(tái)灣背景的企業(yè)統(tǒng)一和康師傅,以包裝的創(chuàng)新和口味以及強(qiáng)大的各大媒體廣告取勝;一支是包括匯源、娃哈哈等國(guó)內(nèi)知名企業(yè);還有一支是大的跨國(guó)公司如可口可樂(lè)、百事可樂(lè)等。目前市場(chǎng)上集中了匯源、農(nóng)夫果園、統(tǒng)一鮮橙多、美之源果粒橙、等眾多一線飲料品牌。由于大品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng),使得外來(lái)品牌很難進(jìn)入果汁飲料市場(chǎng);同時(shí)據(jù)商場(chǎng)、零售店等銷售人員透露,由于果汁飲料的價(jià)格日益透明化,廠家和經(jīng)銷商的利潤(rùn)在不斷變薄。由此可見(jiàn),尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,而想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的果汁市場(chǎng)取得領(lǐng)先地位,適合市場(chǎng)需要的差異化經(jīng)營(yíng)則是關(guān)鍵。
一、康師傅市場(chǎng)份額為主,而其中的綠茶,冰紅茶始終占茶飲料消費(fèi)的主流。不過(guò)由于近些年來(lái)大家對(duì)養(yǎng)生保健的逐步重視,加之王老吉涼茶企業(yè)自身文化宣傳以及公眾在其對(duì)慈善事業(yè)的巨額投資上的贊賞心理的多重影響下,王老吉涼茶正以極快的速度搶占著茶飲料市場(chǎng)的份額。
功能飲料雖然以保健功能作為賣點(diǎn),定位為高檔消費(fèi)飲料,但價(jià)格相對(duì)較高,僅僅是滿足了一部分特殊消費(fèi)人群的需求,市場(chǎng)占有率較低,目前市場(chǎng)上主要有紅牛、脈動(dòng)、健力寶等一系列產(chǎn)品,市場(chǎng)銷售較低,近些年來(lái)健力寶的銷量有所下降。
近年來(lái),隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的迅猛增長(zhǎng),人民消費(fèi)水平的逐年上升,我國(guó)飲料行業(yè)的新生力量也在逐年增多,特別是含乳飲料,以其營(yíng)養(yǎng)天然的賣點(diǎn)迅速贏得了廣大飲料消費(fèi)者的青睞,其中以露露,六個(gè)核桃,以及妙戀在調(diào)查中以較大比重被消費(fèi)者所選擇。
通過(guò)對(duì)飲料產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研和官方行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,飲料消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
(一)碳酸飲料仍占據(jù)市場(chǎng)較大份額,果汁飲料消費(fèi)呈上升趨勢(shì)。
通過(guò)各種途徑的調(diào)查,在我國(guó)的飲料消費(fèi)市場(chǎng),碳酸飲料的消費(fèi)人群達(dá)到了40%的高比例,此類飲料的顯著特點(diǎn)為:在功能上比較基礎(chǔ),在價(jià)位上也相對(duì)較低,說(shuō)明解渴和價(jià)格是影響消費(fèi)者消費(fèi)的一個(gè)不可忽視的因素。果汁飲料的消費(fèi)人群所占比例為20%,這其中既包括純果汁又包括含乳果汁飲料,從消費(fèi)比例上看,較前些年稍有上升。從功能上看,果汁飲料宣傳的營(yíng)養(yǎng),天然,健康很受廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)。從消費(fèi)比例的發(fā)展上來(lái)看,果汁飲料仍有很大的上升空間。
(二)影響飲料消費(fèi)的主要因素:
1、飲料口味,是影響飲料購(gòu)買最主要因素。經(jīng)過(guò)對(duì)超市飲料區(qū)的消費(fèi)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),約有60%的消費(fèi)者很在意飲料的口味,并坦言這會(huì)對(duì)飲料的選擇與購(gòu)買產(chǎn)生直接或是間接影響。
2、品牌對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的影響是僅次于口味的又一重要因素。大約30%的消費(fèi)者認(rèn)為,品牌會(huì)影響他們的選擇與購(gòu)買。而其中廣告是非常有效的促銷手段之一,它會(huì)直接的影響品牌在消費(fèi)者心中的形象,影響企業(yè)及產(chǎn)品的知名度,從而間接地影響消費(fèi)者對(duì)飲料的選擇。
3、價(jià)格因素也是影響消費(fèi)者購(gòu)買的一大因素。它不僅影響人們對(duì)消費(fèi)場(chǎng)所的選擇,也影響著對(duì)飲料品牌和產(chǎn)品類型的選擇。通過(guò)對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn),學(xué)生們往往會(huì)對(duì)超市中搞活動(dòng)的飲料產(chǎn)品進(jìn)行更多的關(guān)注。而經(jīng)調(diào)查詢問(wèn)得出結(jié)論,消費(fèi)量最大的飲料價(jià)格處于2-3元之間。
4、產(chǎn)品的包裝也會(huì)對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)產(chǎn)生或多或少的影響。經(jīng)在賣場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者的攔截的訪問(wèn)發(fā)現(xiàn),大瓶和小瓶這兩種處于極端的包裝是最為受歡迎的。年輕人傾向于簡(jiǎn)潔并且便于攜帶的小瓶,而家庭購(gòu)買者則更加的傾向于價(jià)格較實(shí)惠并且足量的大瓶裝。由此可見(jiàn),產(chǎn)品的實(shí)用性是絕大部分消費(fèi)者更加注重的因素。
(三)消費(fèi)者購(gòu)買飲料的主要場(chǎng)所:
經(jīng)對(duì)路人的咨詢和沿街調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),居民區(qū)內(nèi)的一些便利店,超市,還有一些大的賣場(chǎng)是消費(fèi)者飲料購(gòu)買的主要地點(diǎn),而其中大部分人主要在超市消費(fèi),這部分人中女性又占大多數(shù),可能是女性更傾向于超市購(gòu)物的原因吧。而臨時(shí)消費(fèi)的人群大多以男性為主,并且場(chǎng)所不固定。
通過(guò)對(duì)飲料市場(chǎng)的細(xì)分,我們對(duì)自己的產(chǎn)品做出了以下這些具體的策略:
(1)嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。
消費(fèi)者由原來(lái)的感性消費(fèi)早已過(guò)渡到如今的理性消費(fèi),絕大多數(shù)消費(fèi)者越來(lái)越注重產(chǎn)品的質(zhì)量,所以企業(yè)現(xiàn)在最重要的就是立足產(chǎn)品品質(zhì),然后才能談及其余的市場(chǎng)戰(zhàn)略。
(2)增加產(chǎn)品種類。
當(dāng)今飲料市場(chǎng)產(chǎn)品種類呈現(xiàn)出百花齊放的景象,口味的多樣性深深地吸引著年輕人,而企業(yè)的巨頭們也在日益延伸著自己的產(chǎn)品,這對(duì)其企業(yè)都起到了一個(gè)領(lǐng)頭的作用。我們同樣要更加注重新產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā),不斷推出自己的新產(chǎn)品,給消費(fèi)者留下一個(gè)積極向上的企業(yè)形象。
(3)適時(shí)制定恰當(dāng)?shù)匿N售策略。
恰當(dāng)?shù)陌盐彰恳粋€(gè)節(jié)日和對(duì)國(guó)人意義重大的時(shí)刻,加之量身定做的廣告,外加一定的價(jià)格策略和產(chǎn)品包裝來(lái)制定有關(guān)節(jié)假日期間的營(yíng)銷策略。而對(duì)于平時(shí)的銷售,可以定期在各大超市、商場(chǎng)舉辦促銷活動(dòng),主要在于促銷的產(chǎn)品新穎與適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,但應(yīng)該注意的是不能一味的打價(jià)格戰(zhàn),這樣不太利于企業(yè)的自身形象。
(4)定期宣傳企業(yè)形象。
可以通過(guò)廣告(傳媒包括電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等)的形式來(lái)宣傳自身企業(yè)形象,或是定期舉辦一些全民參與性的節(jié)目,譬如唱歌兒,跳舞,亦或是贊助一些電視臺(tái)或是雜志等的知名欄目,都可以達(dá)到宣傳企業(yè)形象的目的。多參與一些公益活動(dòng),對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)也是大有裨益。
(5)規(guī)范調(diào)研與策劃活動(dòng)。
在產(chǎn)品上市前或運(yùn)作過(guò)程中,定期進(jìn)行消費(fèi)者、銷售渠道和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)研,了解消費(fèi)需求,經(jīng)銷商心理和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),并在此基礎(chǔ)上做出全面、細(xì)致的整合營(yíng)銷策劃。
中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇十
一、課題的調(diào)查背景:
隨著生活水平的提高,以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展,手機(jī)越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國(guó)移動(dòng)電話發(fā)展的二十多年里,取得了令人矚目的成績(jī)。據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示,伴隨著2011年第一季度我國(guó)再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機(jī)用戶,截止到3月底,中國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長(zhǎng)率推算,我國(guó)的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來(lái),越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,無(wú)論是大學(xué)生,還是中學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò),紛紛為兒女們買起手機(jī),有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況,掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
二、課題的調(diào)查目的:
1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。
2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn),給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路,制定下一階段新計(jì)劃。
3、了解男女對(duì)手機(jī)需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期,學(xué)生熱賣手機(jī)所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。
7、了解銷售中存在的問(wèn)題。
8、與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌相比存在的缺點(diǎn)。
三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間:
1、在校大學(xué)生。
2、2012年4月25日——2012年5月25日。
四、調(diào)查方式:
1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,組織訪談,訪問(wèn)在校大學(xué)生,了解他們對(duì)手機(jī)的需求情況,以及對(duì)現(xiàn)在手機(jī)各種常見(jiàn)情況的看法等。調(diào)查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌,便于了解人們是否會(huì)購(gòu)買自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機(jī)款式與顏色,意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣場(chǎng)做出準(zhǔn)確的決策;了解手機(jī)的渠道,購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所,喜歡的貨架類型,決定購(gòu)買的促銷活動(dòng)等利于賣場(chǎng)改變營(yíng)銷策略。
五、調(diào)查地點(diǎn):全日制大學(xué)。
六、調(diào)查的實(shí)施:
1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。
2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手,應(yīng)從問(wèn)卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選,對(duì)每道題進(jìn)行分析,根據(jù)4ps的原則進(jìn)行篩選,經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。
4、第一階段:?jiǎn)柧黹_(kāi)始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷,發(fā)放300份問(wèn)卷,回收290份(根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)位,男生女生對(duì)手機(jī)需求的異同點(diǎn),產(chǎn)品更新?lián)Q代的'周期,學(xué)生換手機(jī)的原因,學(xué)生了解手機(jī)的渠道,學(xué)生對(duì)手機(jī)各個(gè)方面要求的主次,以及對(duì)未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的期許,以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查)
第二階段:?jiǎn)柧淼恼砗蛥R總。
將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷,有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。
七、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)及分析:
1、手機(jī)的基本需求情況分析。
1)品牌的需求:腦子中的第一品牌和現(xiàn)在使用手機(jī)品牌。
2)手機(jī)款式和顏色需求。
3)選擇的手機(jī)款式。
4)手機(jī)價(jià)位的選擇。
5)更換手機(jī)的原因和時(shí)間。
6)了解手機(jī)的途徑
7)購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所
8)促進(jìn)購(gòu)買手機(jī)的促銷活動(dòng)
9)希望手機(jī)開(kāi)發(fā)的新功能。
八、調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析。
按比例分析此次調(diào)查數(shù)據(jù),本次調(diào)查共290人參加并且完成了問(wèn)卷,均來(lái)自在校學(xué)生,參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性,保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的處理與分析、產(chǎn)品市場(chǎng)供求現(xiàn)狀分析、企業(yè)銷售現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品品牌分析、銷售環(huán)境分析、銷售比較分析、消費(fèi)者分析等多個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并提出建議。
1、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的處理與分析。
1)手機(jī)品牌比較多樣化, 但學(xué)生群體中諾基亞的用戶最多。 從調(diào)查可以看出,諾基亞品牌的使用度較高,且使用最多的手機(jī)品牌也是諾基亞,因此大賣場(chǎng)可相應(yīng)的增加諾基亞手機(jī)的銷售。
2)其中直板占38.5%,所占比例最大,可以看出直板手機(jī)更受大家的青睞。顏色比較多,以黑白為主。數(shù)據(jù)顯示學(xué)生比較青睞黑白兩色。
3)大學(xué)生沒(méi)有直接的經(jīng)濟(jì)收入,消費(fèi)水平有限,其希望的手機(jī)的價(jià)位集中在1000元到2000元之間。因此,賣場(chǎng)最好使適用于大學(xué)生的手機(jī)價(jià)位接近這個(gè)幅度,這樣可以擴(kuò)大銷售,贏得更多利潤(rùn)。
4)大學(xué)生更換手機(jī)的時(shí)間大部分都是兩年左右,其換手機(jī)的原因有很多,比如丟掉了、功能落后、機(jī)器太舊等。其中機(jī)器太老和功能不能滿足需求是主要影響因素,也可以看出大學(xué)生對(duì)手功能的需求越來(lái)越多樣化。另外,手機(jī)丟掉也是更換手機(jī)的主要影響因素。
5)大部分受訪者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、同學(xué)間的交流、賣場(chǎng)廣告了解手機(jī)的相關(guān)信息。因此,賣場(chǎng)應(yīng)隨時(shí)更新產(chǎn)品的網(wǎng)上信息,同時(shí)在賣場(chǎng)擴(kuò)大宣傳。
6)在受訪者中,74.4%的人選擇在手機(jī)專賣店購(gòu)買手機(jī),30.8%在大賣場(chǎng)購(gòu)買,2.6%的人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買,幾乎沒(méi)有人選擇超市??梢缘贸?,大學(xué)生喜歡去手機(jī)種類比較齊全,且有專人介紹的地方去購(gòu)買。廠商可以把大量的產(chǎn)品投放到專賣店和賣場(chǎng)。
7)可得出,大減價(jià)可以刺激大學(xué)生的消費(fèi)欲望,提高他們對(duì)手機(jī)的需求。賣場(chǎng)可在節(jié)假日時(shí)大減價(jià)促進(jìn)消費(fèi),增加手機(jī)的銷售量。
8)現(xiàn)在科技的發(fā)展越來(lái)約迅速,人們對(duì)手機(jī)功能的需求越來(lái)越多。生產(chǎn)者應(yīng)致力于開(kāi)發(fā)手機(jī)的新功能??萍际堑谝簧a(chǎn)力,誰(shuí)擁有更高的科技水平,誰(shuí)就會(huì)占有更高的市場(chǎng)份額。
九、調(diào)查總結(jié)。
身處信息時(shí)代的我們,網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶,人們受網(wǎng)絡(luò)的影響越來(lái)越大,特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此,從上面可以看出又相當(dāng)大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò)中了解手機(jī)信息的,也有相當(dāng)大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息,企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品,同時(shí)在消費(fèi)者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
對(duì)沒(méi)有收入的大學(xué)生來(lái)說(shuō)中低檔手機(jī)更受歡迎,占有很大的優(yōu)勢(shì),由此企業(yè)可以相應(yīng)加大中低檔手機(jī)的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)。 大多數(shù)學(xué)生更換手機(jī)時(shí)間都在2年到4年之間。
從觀察中看出諾基亞手機(jī)銷售人員素質(zhì)比較低,需要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)諾基亞應(yīng)注意銷售環(huán)境的重要性,與其他品牌形成規(guī)?;N售更能彰顯自身的性價(jià)比。
與國(guó)內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的金立,步步高,朵唯等手機(jī)相比在開(kāi)發(fā)女性手機(jī)市場(chǎng)時(shí),應(yīng)緊跟時(shí)尚潮流,開(kāi)發(fā)年度主打產(chǎn)品。
十、建議。
俗語(yǔ)說(shuō)“顧客就是上帝”,只要了解顧客的需求,才能去滿足客戶的需求,進(jìn)而贏得更多的新老客戶,獲得更多的利潤(rùn)。
1、繼續(xù)推行專為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì),功能較全,但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能,特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)。
方式;在定價(jià)上,則選擇中低檔的價(jià)格。
3、在廣告宣傳渠道上,要力爭(zhēng)做到范圍廣,傳播面全。特別要重視的是,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,特別是在大學(xué)生里,上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了,這一宣傳渠道絕不容忽視。
4、應(yīng)完善售后服務(wù)體系,樹(shù)立好的口碑,提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)。
調(diào)查背景:
《2015年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》是在“2015年度中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查”收集的海量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,由天極網(wǎng)和艾瑞咨詢合作分析撰寫(xiě)而成,是反映中國(guó)it產(chǎn)品現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的最新市場(chǎng)研究報(bào)告。
“2015年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查”是由中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶協(xié)會(huì)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦、天極傳媒和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作委員會(huì)承辦,百家中文網(wǎng)媒參與合作的第七屆大型it消費(fèi)調(diào)查。是唯一覆蓋了it產(chǎn)品市場(chǎng)和消費(fèi)者的綜合性調(diào)查活動(dòng),在it界擁有廣泛的影響力。
本次調(diào)查采用網(wǎng)上調(diào)查、線下調(diào)查和行業(yè)分析向結(jié)合的方法,面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶和10大城市it賣場(chǎng)與高校學(xué)生用戶。天極網(wǎng)以本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名咨詢顧問(wèn)和專家顧問(wèn)團(tuán)做指導(dǎo),進(jìn)行深入分析,最終形成《2015年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》。《2015年中國(guó)it消費(fèi)調(diào)查研究報(bào)告》針對(duì)我國(guó)整個(gè)it行業(yè)做了深入、細(xì)致的調(diào)查分析,區(qū)別于以往的調(diào)查報(bào)告,本報(bào)告按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)分產(chǎn)品,改改了9個(gè)大類,包括pc整機(jī)、辦公外設(shè)、diy配件、數(shù)碼產(chǎn)品、數(shù)字家庭產(chǎn)品、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、通訊產(chǎn)品和游戲動(dòng)漫,本文引用了數(shù)碼產(chǎn)品中有關(guān)消費(fèi)類數(shù)碼相機(jī)的調(diào)研數(shù)據(jù)與分析,旨在成為國(guó)內(nèi)和國(guó)際it企業(yè)、消費(fèi)者了解消費(fèi)類數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)的橋梁。
調(diào)查方法:
采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面:報(bào)告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過(guò)問(wèn)卷星網(wǎng)站(http://)進(jìn)行在線問(wèn)卷調(diào)查和通過(guò)平面媒體進(jìn)行線下問(wèn)卷調(diào)查的方法;定性方面:對(duì)it市場(chǎng)各環(huán)節(jié)廠商進(jìn)行深入訪談和研究。兩種調(diào)查方法結(jié)合最終形成報(bào)告。
調(diào)查樣本特征:
一、調(diào)查時(shí)間
2015年11月10日-2015年12月15日
二、樣本數(shù)量
共有352432位用戶參與本次大型網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,共收到各產(chǎn)品調(diào)查有效問(wèn)卷893026份。
三、樣本分布
1.樣本性別構(gòu)成情況
2.樣本學(xué)歷分布構(gòu)成情況
3.樣本行業(yè)分布情況
4.樣本收入構(gòu)成情況
5.樣本年齡構(gòu)成情況
6.樣本地區(qū)構(gòu)成情況
2015年 數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀與特點(diǎn)分析報(bào)告
1.更換數(shù)碼相機(jī)年限
由于數(shù)碼相機(jī)是屬于耐用消費(fèi)品,但隨著電子產(chǎn)品更新速度的加快,用戶在購(gòu)買數(shù)碼相機(jī)后一般會(huì)在3年內(nèi)重新購(gòu)買,此類用戶占此次調(diào)研數(shù)據(jù)的51%,可以視作消費(fèi)類數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品最普遍的更新周期;同時(shí),也有近37%的用戶會(huì)在一年左右更換數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品,這個(gè)數(shù)據(jù)占整體的37%,究其原因是目前用戶除了將數(shù)碼相機(jī)作為拍攝工具外,也將其作為一種時(shí)尚消費(fèi)品。
分析:基于此調(diào)研數(shù)據(jù),我們建議數(shù)碼相機(jī)生產(chǎn)廠商可以根據(jù)用戶的更新?lián)Q代時(shí)間來(lái)調(diào)整自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期,從而適應(yīng)用戶更新?lián)Q代的需求,對(duì)于以時(shí)尚類數(shù)碼相機(jī)為市場(chǎng)切入點(diǎn)的廠商,可以適當(dāng)?shù)目s短自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)周期,借以滿足更新產(chǎn)品時(shí)間較短的用戶需求。
2.數(shù)碼相機(jī)類型
從分析數(shù)據(jù)來(lái)看,家用數(shù)碼相機(jī)在目前數(shù)碼相機(jī)用戶中所占比例為5%;其次是時(shí)尚卡片型數(shù)碼相機(jī),所占比例為38%;再次是長(zhǎng)焦手動(dòng)消費(fèi)級(jí)數(shù)碼相機(jī),所占比例為6%;所占比例最少的是數(shù)碼單反產(chǎn)品,比例為5%。
3.品牌
從2015年用戶使用數(shù)碼相機(jī)品牌的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看,排名前三全部是日本數(shù)碼相機(jī)品牌。其中排名第一的品牌為索尼,所占比例為16.7%,產(chǎn)品類型以家用數(shù)碼相機(jī)和時(shí)尚卡片型數(shù)碼相機(jī)為主。位居第二的佳能所占比例為14.6%,產(chǎn)品類型包含消費(fèi)級(jí)與專業(yè)產(chǎn)品,較為均衡。
分析:匯總的數(shù)據(jù)中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近,品牌優(yōu)勢(shì)相比其他品牌更加明顯,處于第三與第四的尼康與三星,相比其他品牌的優(yōu)勢(shì)賓不明顯,預(yù)計(jì)2015年的市場(chǎng)格局不明朗,排名上會(huì)產(chǎn)生一定變化。
4.價(jià)格
從不同價(jià)格區(qū)間所占百分比來(lái)看,1000-3000元價(jià)位是目前最為消費(fèi)者所接受的價(jià)格區(qū)間,占據(jù)了29.3%;其次是5000-10000元價(jià)位的中高端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格,占據(jù)了29.2%;由此可見(jiàn)價(jià)格適中的中端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格和5000-10000元價(jià)位的中高端數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品價(jià)格受到市場(chǎng)的認(rèn)可,而價(jià)格過(guò)低或者偏高都無(wú)法受到市場(chǎng)歡迎。
分析:由于金融風(fēng)暴和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,消費(fèi)者的購(gòu)買力降低,購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)對(duì)于價(jià)格因素更加趨于敏感。各品牌需謹(jǐn)慎推出高端產(chǎn)品,并且在推廣上著重突出產(chǎn)品的性價(jià)比。
5.國(guó)產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品品牌知名度
從數(shù)據(jù)來(lái)看,目前在消費(fèi)者心目中居于前三位的國(guó)產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)品牌全部為國(guó)內(nèi)主流廠商,其中愛(ài)國(guó)者的品牌知名度達(dá)到41.9%,為目前知名度最高的國(guó)產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)品牌。
分析:2015年國(guó)產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)的進(jìn)步顯而易見(jiàn),除了在質(zhì)量上有明顯提升外,價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)是其發(fā)展勢(shì)頭猛烈的一大因素。在2015年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)欠佳的情況下,各大品牌需鞏固目前獲得的成績(jī),切記急攻冒進(jìn),在打價(jià)格牌的同時(shí)需做好關(guān)注用戶體驗(yàn)與售后服務(wù)工作。
6.國(guó)外數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)品品牌知名度
從數(shù)據(jù)來(lái)看,目前在消費(fèi)者心目中居于前三位的國(guó)產(chǎn)數(shù)碼相機(jī)品牌全部為日本數(shù)碼相機(jī)主流廠商,其中索尼的品牌知名度達(dá)到29%,為目前知名度最高的國(guó)外數(shù)碼相機(jī)品牌。
分析:就知名度而言,日本數(shù)碼相機(jī)品牌已深入人心,這和日系廠商進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間較早和較大的市場(chǎng)推廣力度密切相關(guān)。目前國(guó)內(nèi)一級(jí)城市的市場(chǎng)格局基本穩(wěn)定,在2015年除了維持原有的策略外,因加強(qiáng)在二、三級(jí)城市的品牌影響力塑造工作。
中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇十一
隨著商品的交換跨越國(guó)界,國(guó)際貿(mào)易早在奴隸社會(huì)時(shí)期便產(chǎn)生了,而專門(mén)外貿(mào)從業(yè)人員的出現(xiàn)是國(guó)際貿(mào)易發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物;20世紀(jì)70年代以來(lái),國(guó)際貿(mào)易逐步出現(xiàn)了貨物貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易三位一體、并駕齊驅(qū)的發(fā)展趨勢(shì)。當(dāng)前在國(guó)內(nèi),黨和國(guó)家的第十二個(gè)五年計(jì)劃中明確指出,要繼續(xù)擴(kuò)大進(jìn)出口業(yè)務(wù)的深度和廣度,不斷優(yōu)化對(duì)外貿(mào)易結(jié)構(gòu),鼓勵(lì)有條件的企業(yè)走出去,積極參與全球性資源優(yōu)化配置,努力實(shí)現(xiàn)環(huán)境效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有機(jī)結(jié)合,中國(guó)的國(guó)際貿(mào)易日趨繁榮。迄今,關(guān)于國(guó)際貿(mào)易的研究已較為成熟,但就外貿(mào)從業(yè)人員崗位素質(zhì)問(wèn)題的研究較少,本課題關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位素質(zhì)的研究,以目前外貿(mào)企業(yè)中業(yè)務(wù)員的現(xiàn)實(shí)狀況為切入點(diǎn)和數(shù)據(jù)來(lái)源,經(jīng)過(guò)調(diào)查、分析和整合,針對(duì)存在問(wèn)題做出了深層次分析并提出了合理化建議,這對(duì)于外貿(mào)從業(yè)人員進(jìn)一步自我完善和對(duì)其崗位素質(zhì)的再認(rèn)識(shí)具有現(xiàn)實(shí)理論意義。
外貿(mào)從業(yè)人員屬于跨國(guó)家、跨地區(qū)性的國(guó)際銷售人員,是國(guó)內(nèi)銷售人員的延伸,但有著很多不同于國(guó)內(nèi)銷售的特點(diǎn)。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境、線長(zhǎng)面廣、競(jìng)爭(zhēng)激烈、風(fēng)險(xiǎn)大,其交易環(huán)境、交易條件、交易程序、貿(mào)易做法及所涉及的問(wèn)題都較國(guó)內(nèi)貿(mào)易復(fù)雜。這就對(duì)涉外銷售人員提出了更高的要求,故關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位素質(zhì)的理論研究要不斷適應(yīng)時(shí)代變化,與時(shí)俱進(jìn)。實(shí)習(xí)期間,自己目睹了一些業(yè)務(wù)員因職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力或?qū)I(yè)知識(shí)等存在問(wèn)題,給公司帶來(lái)負(fù)面影響,不利于外貿(mào)企業(yè)在激烈的國(guó)際市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),影響了外貿(mào)業(yè)從業(yè)人員行業(yè)素質(zhì);這些或大或小的失敗案例,要求我們不斷研究外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位素質(zhì)問(wèn)題,并對(duì)當(dāng)前問(wèn)題提出可行性方案和合理化建議。本研究課題對(duì)于打造一支職業(yè)素質(zhì)良好、職業(yè)能力過(guò)硬、專業(yè)知識(shí)過(guò)強(qiáng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍具有現(xiàn)實(shí)意義,同時(shí)補(bǔ)充了關(guān)于國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的理論研究,有利于我國(guó)對(duì)外貿(mào)易結(jié)構(gòu)優(yōu)化和轉(zhuǎn)型。
調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn),由于激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)壓力、高校對(duì)于外貿(mào)相關(guān)專業(yè)學(xué)生指導(dǎo)不足、外貿(mào)從業(yè)人員自身素質(zhì)問(wèn)題以及外貿(mào)企業(yè)存在的誤區(qū)等內(nèi)外因素影響,當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)中存在外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位素質(zhì)不過(guò)硬現(xiàn)象,關(guān)于其目前現(xiàn)狀及問(wèn)題具體分析如下。
3.1激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)壓力。
國(guó)內(nèi)而言,經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展,外貿(mào)企業(yè)已由最初的簡(jiǎn)單的、勞動(dòng)密集型的加工裝配逐步向資本、技術(shù)密集型過(guò)渡;由最初的服裝、零部件重組等初級(jí)貿(mào)易形勢(shì)逐步轉(zhuǎn)向以機(jī)電產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè);伴隨著外貿(mào)事業(yè)的發(fā)展和外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)的放開(kāi),越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)展了外貿(mào)業(yè)務(wù)。外貿(mào)事業(yè)亦得到了空前的發(fā)展,貿(mào)易規(guī)模的擴(kuò)大,貿(mào)易方式的不斷變化,涉及行業(yè)的不斷增多,以及貿(mào)易商品不斷推陳出新,中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易正處在點(diǎn)到線、線到面、面到體的立體化發(fā)展時(shí)期。世界貿(mào)易組織有關(guān)資料顯示,截止20xx年底,我國(guó)出口和進(jìn)口貿(mào)易總量均已排名世界第三,顯然我國(guó)已進(jìn)入貿(mào)易大國(guó)的行列。
國(guó)際而言,美國(guó)、歐盟等發(fā)達(dá)國(guó)家,隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的不斷壯大,隨之而來(lái)的是各種綠色貿(mào)易壁壘、技術(shù)貿(mào)易壁壘等貿(mào)易摩擦和爭(zhēng)端;同時(shí)印度、泰國(guó)等東亞、東南亞國(guó)家發(fā)展迅速,中國(guó)貿(mào)易大國(guó)廉價(jià)勞動(dòng)力的優(yōu)勢(shì)日漸削弱,如何實(shí)現(xiàn)一個(gè)貿(mào)易大國(guó)到貿(mào)易強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變是國(guó)內(nèi)行業(yè)考慮的難題,是每一個(gè)外貿(mào)企業(yè)考慮的問(wèn)題。因此在國(guó)內(nèi)外形勢(shì)綜合影響下,無(wú)論是同國(guó)內(nèi)外貿(mào)企業(yè)還是同海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這就使處在一線的外貿(mào)從業(yè)人員面對(duì)著來(lái)自各方面的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)壓力,如何在一個(gè)信息高速發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代維系企業(yè)的生存并保持競(jìng)爭(zhēng)力不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題。
同時(shí)需要指出的是全國(guó)各高等外經(jīng)貿(mào)院校每年數(shù)以幾十萬(wàn)計(jì)的外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生,面對(duì)這些后生力量,每一位外貿(mào)從業(yè)人員都面臨著“能者上、平者讓、庸者下”的生存法則。故研究外貿(mào)從業(yè)人員崗位素質(zhì)問(wèn)題時(shí),激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)壓力是不可或缺的數(shù)據(jù)資料之一。
3.2高校關(guān)于外貿(mào)相關(guān)專業(yè)學(xué)生指導(dǎo)不足。
3.2.1傳統(tǒng)教學(xué)與時(shí)代需求的脫節(jié)。
在實(shí)現(xiàn)由貿(mào)易大國(guó)向貿(mào)易強(qiáng)國(guó)過(guò)渡的進(jìn)程中,高素質(zhì)的外貿(mào)從業(yè)人員的缺乏,是制約我國(guó)從貿(mào)易大國(guó)向貿(mào)易強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變的瓶頸之一,而優(yōu)秀國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。“思想道德的完善是本,財(cái)富的確立是末”,教育之本,育人為先。能否培養(yǎng)高素質(zhì)的外貿(mào)從業(yè)人員,很大程度上取決于是否有一套科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案,欲建立有的放矢、科學(xué)合理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員培養(yǎng)方案,確立其職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)是第一位的。在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)該明確外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)示范操作,堅(jiān)持理論性、操作性和實(shí)用性的有機(jī)結(jié)合,積極改變傳統(tǒng)意義上一味追求知識(shí)體系完整而忽視職業(yè)能力培養(yǎng)的弊病。從而實(shí)現(xiàn)“教學(xué)培訓(xùn)與實(shí)踐零距離”、“培訓(xùn)考試與上崗零過(guò)渡”的目標(biāo),從根本上提高外貿(mào)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力,只有這樣才能培養(yǎng)出理論功底雄厚、業(yè)務(wù)操作嫻熟的高素質(zhì)復(fù)合型國(guó)際商務(wù)人才,最終實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)商的。長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),以促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)事業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。
3.2.2“嚴(yán)進(jìn)寬出”的高校運(yùn)作模式。
“嚴(yán)進(jìn)寬出”的高校運(yùn)作模式,致使很多高校學(xué)生誤認(rèn)為走進(jìn)大學(xué)后就沒(méi)有壓力了。天之驕子、象牙塔里的精英,努力程度較高中大打折扣,對(duì)自己各方面要求松弛。學(xué)校處罰與激勵(lì)體制的欠科學(xué)性,導(dǎo)致部分同學(xué)前進(jìn)動(dòng)力的缺失,風(fēng)華正茂的年紀(jì)找不到奮斗的方向。學(xué)生在大學(xué)的自我發(fā)展、自我完善離不開(kāi)相關(guān)的宏觀指導(dǎo),學(xué)校這些工作的欠賬為以后崗位上諸多問(wèn)題的出現(xiàn)埋下了隱患。另一方面,學(xué)校對(duì)在校學(xué)生思想品德的培養(yǎng)和心理素質(zhì)的繼續(xù)塑造力度不足,很多時(shí)候只是做表面文章,惠及全體同學(xué)的活動(dòng)寥寥無(wú)幾。過(guò)分注重形式和表面文章,只塑造幾個(gè)成功的典范的這種做法,剝奪了大多數(shù)同學(xué)的成長(zhǎng)和鍛煉的機(jī)會(huì),因此學(xué)校在做好“精英教育”的同時(shí)應(yīng)該兼顧“大眾教育”。最終培養(yǎng)出既能運(yùn)用外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)理論分析、解決問(wèn)題,又能熟練進(jìn)行各項(xiàng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的操作的優(yōu)秀外貿(mào)人才。
3.3外貿(mào)業(yè)務(wù)員自身素質(zhì)問(wèn)題。
3.3.1心態(tài)過(guò)于浮躁。
優(yōu)秀的國(guó)際商務(wù)人才是外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要保障,是連接企業(yè)和客戶的紐帶,同時(shí)是將我國(guó)外貿(mào)事業(yè)做強(qiáng)、做大的中堅(jiān)力量。而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)71%的被調(diào)查者存在心態(tài)浮躁或浮躁傾向問(wèn)題,利己主義和急功近利是其具體表現(xiàn);69%的被調(diào)查者表示對(duì)公司沒(méi)有歸屬感和主人翁意識(shí),分析調(diào)查結(jié)果得出缺乏顧全大局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神是其又一特征。就我所在公司-河南龍威游樂(lè)設(shè)備有限公司而言,七個(gè)業(yè)務(wù)員中間三個(gè)是應(yīng)屆畢業(yè)生,資歷最老的五年工作經(jīng)驗(yàn),他們往往眼高手低,大單子撈不到,小單子又懶得做,自己努力程度不夠還總是抱怨公司原因,抱怨市場(chǎng)行情不好等;欲培養(yǎng)出具備較強(qiáng)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作和管理能力且勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)工作的綜合性人才,處理好心態(tài)問(wèn)題是第一門(mén)功課。
3.3.2崗位素質(zhì)不過(guò)硬。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員是指在進(jìn)口業(yè)務(wù)中,從事尋找客戶、貿(mào)易磋商、訂立合同、組織履約、核銷退稅、爭(zhēng)議處理等進(jìn)出口業(yè)務(wù)全過(guò)程操作和管理的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。其崗位素質(zhì)主要包括職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力及專業(yè)知識(shí)三個(gè)方面:職業(yè)素質(zhì),愛(ài)國(guó)精神、守法意識(shí)、忠誠(chéng)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、開(kāi)拓精神;職業(yè)能力,市場(chǎng)營(yíng)銷能力、商務(wù)談判能力、函電處理能力、操作能力、綜合管理能力、信息處理能力、人際溝通能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力;專業(yè)知識(shí),商品基礎(chǔ)知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)、生產(chǎn)管理知識(shí)、國(guó)際營(yíng)銷知識(shí)、國(guó)際金融知識(shí)、外貿(mào)法規(guī)知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易慣例、國(guó)際經(jīng)貿(mào)地理、外貿(mào)業(yè)務(wù)禮儀。就自己所在公司-河南龍威游樂(lè)設(shè)備有限公司而言,有些業(yè)務(wù)員竟然d/p、d/a都搞不懂什么意思,基本運(yùn)輸條款、品質(zhì)條款翻譯漏洞百出;因此一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)從業(yè)人員應(yīng)該兼?zhèn)湟陨先矫嫠刭|(zhì),以上三個(gè)方面內(nèi)容是相輔相成、相互補(bǔ)充的有機(jī)統(tǒng)一體。
3.4外貿(mào)企業(yè)誤區(qū)。
3.4.1過(guò)分地注重績(jī)效。
獲取貿(mào)易利益是從事貿(mào)易當(dāng)事人最直接、最原始的目的,無(wú)論是國(guó)內(nèi)貿(mào)易還是跨越國(guó)境的對(duì)外貿(mào)易,能否獲取貿(mào)易利益、能夠獲得多大的貿(mào)易利益是決定從事貿(mào)易當(dāng)事人貿(mào)易方式和貿(mào)易標(biāo)的物的基本因素。然而過(guò)分注重績(jī)效,給外貿(mào)業(yè)務(wù)員帶來(lái)了緊張的外部工作環(huán)境,同事之間的競(jìng)爭(zhēng)和利益沖突尖銳,同事之間團(tuán)結(jié)友好和互幫互助的基礎(chǔ)被打破。
3.4.2新人的培養(yǎng)欠科學(xué)性。
調(diào)查顯示,部分外貿(mào)公司對(duì)外貿(mào)新人的培養(yǎng)、培訓(xùn)方案欠科學(xué)性,公司員工組織結(jié)構(gòu)不合理。外貿(mào)新人更富活力,銳意進(jìn)取、精力旺盛,更富有開(kāi)拓精神和挑戰(zhàn)的激情;外貿(mào)老人精明睿智,富有經(jīng)驗(yàn)。因此建立一支老人領(lǐng)航、新人開(kāi)拓的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)對(duì)于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是很有意義的一項(xiàng)工作。但是很多企業(yè)存在外貿(mào)新人“摸著石頭過(guò)河”的現(xiàn)象,“傳-幫-帶”工作存在明顯弊端,不利于新人迅速成長(zhǎng),同時(shí)也浪費(fèi)了公司資源。
3.4.3企業(yè)文化過(guò)于嚴(yán)肅。
盡管外貿(mào)屬于獨(dú)立操作性較強(qiáng)的行業(yè),但是過(guò)于嚴(yán)肅、沉悶的工作氛圍挫傷了員工主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性思維的發(fā)揮。人作為環(huán)境的產(chǎn)物,過(guò)于嚴(yán)肅的企業(yè)文化和員工人文關(guān)懷的缺失很大程度上削減了公司是凝聚力和向心力,使得公司內(nèi)耗嚴(yán)重,“窩里斗”是其產(chǎn)物之一。如此以來(lái)公司浪費(fèi)了最寶貴的人力資源,欲調(diào)動(dòng)每位員工的工作創(chuàng)造性和積極性,需要公司的領(lǐng)導(dǎo)者從企業(yè)文化做起。
3.4.4外貿(mào)業(yè)務(wù)員的團(tuán)隊(duì)性的忽視。
“五年的企業(yè)靠機(jī)遇,十年的企業(yè)靠管理,百年的企業(yè)靠文化”,分析調(diào)查結(jié)果得出,49%的外貿(mào)企業(yè)存在忽視外貿(mào)業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)性的問(wèn)題,同事之間互無(wú)溝通,從了解市場(chǎng)、尋找客戶到交單結(jié)匯、出口退稅整個(gè)流程一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé),這種做法存在合理性,但亦存在嚴(yán)重的資源浪費(fèi)問(wèn)題,其實(shí)售前-售中-售后的專業(yè)化操作模式更具有效力,更體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)力量,同時(shí)充分利用率每位員工的優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短;“木桶原理”在這里引用過(guò)來(lái)就是“長(zhǎng)板效應(yīng)”。這種明確分工、各司其職的工作方法會(huì)使很多問(wèn)題迎刃而解。
調(diào)查結(jié)果顯示,由于激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)壓力、高校、外貿(mào)企業(yè)以及外貿(mào)從業(yè)人員自身素質(zhì)等內(nèi)外原因,當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)中存外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位素質(zhì)不過(guò)硬的現(xiàn)象。包括職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力及專業(yè)知識(shí)三個(gè)方面問(wèn)題,影響了公司效益,不利于外貿(mào)企業(yè)參與激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),有阻于我國(guó)外貿(mào)事業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和轉(zhuǎn)型升級(jí)。
一、外貿(mào)企業(yè)、物流、銀行、海關(guān)、商檢、高校等部門(mén)單位聯(lián)動(dòng)組合,積極響應(yīng)國(guó)家“人才強(qiáng)國(guó)”、“科教興國(guó)”的發(fā)展戰(zhàn)略,共同致力于外貿(mào)業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)。
二、高校對(duì)于外貿(mào)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行專業(yè)建設(shè)和外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位人才培養(yǎng),堅(jiān)持職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力和專業(yè)知識(shí)三位一體的發(fā)展模式。
三、外貿(mào)業(yè)務(wù)員要形成終身學(xué)習(xí)制觀念,嚴(yán)于律己;作為國(guó)際型商務(wù)人才,任重而道遠(yuǎn)。
四、企業(yè)對(duì)于業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)和管理應(yīng)注重實(shí)踐和理論相結(jié)合的有機(jī)培養(yǎng)模式。
非常感謝學(xué)校提供本次實(shí)踐、調(diào)查的機(jī)會(huì),此篇題為《關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位素質(zhì)的調(diào)查報(bào)告》的調(diào)查報(bào)告,先后運(yùn)用了訪談法、問(wèn)卷法、定量研究、理論分析、案例分析等研究方法,在調(diào)查前后的準(zhǔn)備、分析、整理、總結(jié)過(guò)程中遇到了不少困難,但這對(duì)自己亦是一次總結(jié)和再次提升的過(guò)程,以激勵(lì)自己在以后的工作和學(xué)習(xí)中努力奮斗。調(diào)查報(bào)告中引用和參考了有關(guān)書(shū)籍資料的觀點(diǎn)和數(shù)據(jù),均在參考文獻(xiàn)中詳細(xì)注明。由于本人知識(shí)水平有限,加之時(shí)間倉(cāng)促,疏漏和欠妥當(dāng)之處請(qǐng)老師和讀者指正;報(bào)告中得出的結(jié)論和觀點(diǎn)供大家參考、借鑒和交流。
中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇十二
俗話說(shuō),看文看題。好的。
標(biāo)題尤其是足以“傳神”的標(biāo)題,能將報(bào)告的精華快速傳遞給讀者,這對(duì)身處繁忙公務(wù)之中的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講,顯得尤為必要和重要。本文著重對(duì)調(diào)研報(bào)告的標(biāo)題模式進(jìn)行探析,歡迎方家批評(píng)指正。
調(diào)研報(bào)告的題目一般包括調(diào)研的地域范圍、課題對(duì)象、文體種類等內(nèi)容。例如:
【例1】湖南農(nóng)民運(yùn)動(dòng)。
考察報(bào)告。
在這個(gè)題目中,“湖南”是地域范圍,“農(nóng)民運(yùn)動(dòng)”是調(diào)研課題,“考察報(bào)告”是文體種類。有時(shí)調(diào)研報(bào)告用“調(diào)查”“調(diào)查與思考”等表示文體樣式例如:
【例2】亳州市中醫(yī)藥發(fā)展情況調(diào)查這個(gè)題目的中心語(yǔ)是“調(diào)查”,標(biāo)明文體種類,其他詞語(yǔ)作定語(yǔ)修飾“調(diào)查”。
【例3】蒙城縣招商引資情況調(diào)查與思考這個(gè)題目的中心語(yǔ)是“調(diào)查與思考”。
調(diào)研報(bào)告題目中有時(shí)使用“關(guān)于”。如:【例4】關(guān)于我市小微企業(yè)融資情況的調(diào)查這個(gè)題目的中心語(yǔ)是“調(diào)查”,說(shuō)明文體;使用介詞“關(guān)于”,引出地域“我市”和課題“小微企業(yè)融資情況”。
調(diào)研報(bào)告的題目有時(shí)使用主副標(biāo)題結(jié)構(gòu)。如:【例5】土地托管破解種糧困局。
——利辛縣土地托管調(diào)查。
這個(gè)題目的主標(biāo)題突出地說(shuō)明了調(diào)研的課題及其作用——破解種糧困局,副標(biāo)題則說(shuō)明了調(diào)研的范圍、課題、文體,明確而醒目。
不難看出,無(wú)論何種調(diào)研報(bào)告,題目都必須具備三個(gè)要素:地域范圍、課題對(duì)象、文體樣式,明確簡(jiǎn)潔是其基本特征。
調(diào)研報(bào)告一級(jí)標(biāo)題是用來(lái)標(biāo)示結(jié)構(gòu)框架的。調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容一般包括“情況、問(wèn)題、建議”三部分,因此,調(diào)研報(bào)告常用的一級(jí)標(biāo)題也是要是對(duì)這幾方面內(nèi)容的概括。比如:
【例6】一、基本情況;二、主要問(wèn)題;三、幾點(diǎn)建議。
這組標(biāo)題用四字句說(shuō)明要研究的內(nèi)容,整齊簡(jiǎn)潔,易于閱讀。
為了更加醒目、高效地傳遞信息,調(diào)研報(bào)告一級(jí)標(biāo)題可以進(jìn)一步形象化、具體化。比如:【例7】一、新課題;二、新探索;三、新成效。
這組標(biāo)題用三個(gè)“新”字,分別概括原因、做法、成效。
【例8】一、貧血的農(nóng)田;二、失血的癥結(jié);三、輸血的機(jī)制。
這組標(biāo)題用比喻手法,概括農(nóng)田水利建設(shè)的現(xiàn)狀、問(wèn)題、建議。
【例9】一、試點(diǎn)有序推進(jìn);二、成效初步顯現(xiàn);三、暴露問(wèn)題亟待解決。
這組標(biāo)題用“有序、初步、亟待”三個(gè)程度副詞修飾動(dòng)詞,作具體描述,概括試點(diǎn)工作的做法、成效、建議。
【例10】一、民間創(chuàng)造+政府引導(dǎo):土地托管應(yīng)運(yùn)而生;二、農(nóng)業(yè)增效+農(nóng)民增收:土地托管效益多重;三、家庭承包經(jīng)營(yíng)+社會(huì)化:土地托管空間廣闊。
這組標(biāo)題綜合運(yùn)用文字、運(yùn)算符號(hào)、標(biāo)點(diǎn)符號(hào),用“措施+效果”的結(jié)構(gòu)概括土地托管的做法、建議,用部分到整體的結(jié)構(gòu)概括土地托管的成效,亮點(diǎn)在于邏輯清晰、主題鮮明突出。
總而言之,調(diào)研報(bào)告一級(jí)標(biāo)題首先要明確,句式上注重對(duì)仗,具體、形象的標(biāo)題傳遞的信息量更大,是寫(xiě)作的趨勢(shì)。
調(diào)研報(bào)告二級(jí)標(biāo)題用來(lái)標(biāo)示一級(jí)標(biāo)題所包含的具體內(nèi)容,包括:情況部分的“概況、做法、成效、啟示”,問(wèn)題部分的“原因、問(wèn)題”,建議部分的“前景、建議”等。下面,對(duì)這些內(nèi)容常使用的標(biāo)題進(jìn)行分類解析。
人們常從工作的對(duì)象、措施、目的等角度對(duì)做法、建議進(jìn)行概括,在長(zhǎng)期的實(shí)踐當(dāng)中,形成了一些典型句式,舉例如下。
1.“抓”字句。常見(jiàn)句型有:(1)××抓××。(2)抓××,××××(措施/目的)。例如:
【例11】一、首抓產(chǎn)業(yè)布局。二、狠抓項(xiàng)目建設(shè)。三、搶抓標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建。四、嚴(yán)抓市場(chǎng)規(guī)范。五、重抓品牌培育。六、巧抓產(chǎn)品營(yíng)銷。
這組標(biāo)題采用“修飾詞+抓+對(duì)象”的形式,亮點(diǎn)在于用“首、狠、搶、嚴(yán)、重、巧”幾個(gè)字修飾“抓”字,突出強(qiáng)調(diào)了抓的不同程度和重點(diǎn)。
【例12】一、抓項(xiàng)目建設(shè),夯實(shí)轉(zhuǎn)型跨越的基礎(chǔ)。二、抓先行先試,破解轉(zhuǎn)型跨越的難題。三、抓招商引資,增添轉(zhuǎn)型跨越的活力。四、抓作風(fēng)建設(shè),創(chuàng)優(yōu)轉(zhuǎn)型跨越的環(huán)境。
這組標(biāo)題采用的是“抓+對(duì)象,目的”的形式,亮點(diǎn)在于用“四抓”概括工作的主要措施和目的。
【例13】一、抓學(xué)習(xí)培訓(xùn),在“活”字上下功夫。二、抓工作保障,在“實(shí)”字上下功夫。三、抓接訪活動(dòng),在“深”字上下功夫。三、抓宣傳引導(dǎo),在“正”字上下功夫。
這組標(biāo)題的形式是“抓+對(duì)象,措施”,突出之處在于將每條措施的特點(diǎn)用一個(gè)字概括出來(lái)。
2.“以”字句。常見(jiàn)句型有:(1)以××××(動(dòng)詞)××。(2)以××為××,××××(措施/目的)。例如:
【例14】一、以“品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化”提升行業(yè)影響力。二、以“資本化、上市化”提升發(fā)展內(nèi)動(dòng)力。三、以“信息化、高端化”提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
這組標(biāo)題采用“以+措施+目的”的形式,亮點(diǎn)在于用六個(gè)“化”概括措施,用三個(gè)“力”概括目的。
【例15】一、以優(yōu)惠政策引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)。二、以提升能力促進(jìn)創(chuàng)業(yè)。三、以搭建平臺(tái)孵化創(chuàng)業(yè)。四、以配套服務(wù)支持創(chuàng)業(yè)。五、以創(chuàng)建活動(dòng)助推創(chuàng)業(yè)。
這組標(biāo)題采用“以+措施+目的”的形式,亮點(diǎn)在于用“引領(lǐng)、促進(jìn)、孵化、支持、助推”五個(gè)不同的動(dòng)詞概括對(duì)創(chuàng)業(yè)所起的作用。
【例16】一、以產(chǎn)業(yè)、園區(qū)、城鎮(zhèn)三大升級(jí)為依托,推動(dòng)高安經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。二、以項(xiàng)目、資金、土地三大要素為支撐,助推高安產(chǎn)業(yè)升級(jí)順利前行。三、以環(huán)境、作風(fēng)、能力三大建設(shè)為保障,引領(lǐng)高安升級(jí)、加速提檔。
這組標(biāo)題采用“以+對(duì)象+為+對(duì)象,目的”的形式,亮點(diǎn)在于用三個(gè)“三大”概括措施實(shí)施的前提條件和依托保障。
常見(jiàn)的“為××”組合有:為要求、為帶動(dòng)、為抓手、為核心、為方向、為先導(dǎo)、為主導(dǎo)、為主線、為導(dǎo)向、為保證、為關(guān)鍵、為手段、為突破口等。
3.“在”字句。常見(jiàn)的句型有:(1)在××上,××××(措施/目的)。(2)在××上下功夫,××××(措施/目的)。例如:
【例17】一、在招商方向上,突出“三個(gè)引進(jìn)”。二、在招商隊(duì)伍上,突出“三方力量”。三、在招商方法上,突出“三種模式”。
這組標(biāo)題采用“在+對(duì)象+上,措施”的形式,亮點(diǎn)在于用三個(gè)“三”概括措施。
【例18】一、在招商引資和項(xiàng)目建設(shè)上下功夫,確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)協(xié)調(diào)較快發(fā)展。二、在保障和改善民生上下功夫,不斷提升人民群眾幸福指數(shù)。三、在維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定上下功夫,努力實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安。四、在改進(jìn)干部作風(fēng)上下功夫,為建設(shè)全國(guó)“兩宜”城市提供堅(jiān)強(qiáng)保證。
這組標(biāo)題采用的形式是“在+對(duì)象+上下功夫,目的”,突出亮點(diǎn)在于用了四個(gè)“下功夫”,給人以強(qiáng)烈的力度感。
【例19】一、在推動(dòng)長(zhǎng)治快發(fā)展、大發(fā)展上下功夫。二、在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)垂直一體化和集群化上下功夫。三、在招商引資和項(xiàng)目建設(shè)上下功夫。三、在加快城鎮(zhèn)群建設(shè)上下功夫。四、在推進(jìn)實(shí)施文化強(qiáng)市戰(zhàn)略上下功夫。
這組標(biāo)題采用了“在+對(duì)象+下功夫”的句式,特點(diǎn)在于省略了具體的措施、目的,更加簡(jiǎn)潔明了。
4.“字”字句?!白帧弊志渚褪怯靡粋€(gè)字來(lái)概括措施的特點(diǎn)。常見(jiàn)的句型有:(1)在××上,要××一個(gè)×字。(2)××××,要××××(某個(gè)字)××。
【例20】一、在安排部署上,要體現(xiàn)一個(gè)“細(xì)”字。二、在強(qiáng)化宣傳上,要把握一個(gè)“廣”字。三、在落實(shí)重點(diǎn)任務(wù)上,要抓住一個(gè)“準(zhǔn)”字。四、在確保行動(dòng)效果上,要突出一個(gè)“實(shí)”字。
這組標(biāo)題常用來(lái)提建議,亮點(diǎn)在于用“細(xì)、廣、準(zhǔn)、實(shí)”四個(gè)字概括措施的特點(diǎn)。
【例21】一、大力支持,要立足于“深”想問(wèn)題。二、發(fā)掘亮點(diǎn),要立足于“精”謀思路。三、嚴(yán)格考量,要立足于“實(shí)”出招法。
這組標(biāo)題常用來(lái)提建議,亮點(diǎn)在于用“深、精、實(shí)”三個(gè)字概括措施的特點(diǎn),并且省去“字”字,使其融入句意之中,貼切自然。
5.三字句。常見(jiàn)的句型有:(1)×ד××點(diǎn)(化)”,××××(措施/目的)。(2)ד×××”,××××(措施/目的)。
【例22】一、把握關(guān)鍵點(diǎn)——宣教先行。二、找準(zhǔn)切入點(diǎn)——典型示范。三、選好結(jié)合點(diǎn)——同頻共振。四、抓住著力點(diǎn)——力求長(zhǎng)效。
這組標(biāo)題的亮點(diǎn)在于用四個(gè)“點(diǎn)”概括措施的特點(diǎn),顯示出清晰的邏輯。
【例23】一、“條塊式”管理,“結(jié)對(duì)化”指導(dǎo),保證每個(gè)社會(huì)組織有人管。二、“兼合式”組建,“同步化”推進(jìn),保證社會(huì)組織黨建有抓手。三、“保姆式”服務(wù),“陽(yáng)光化”運(yùn)行,保證黨組織發(fā)揮作用有平臺(tái)。
這組標(biāo)題的亮點(diǎn)在于用三個(gè)“式”和三個(gè)“化”來(lái)概括措施的特點(diǎn)。
【例24】一、“接得通”是前提條件。二、“辦得實(shí)”是根本所在。三、“回應(yīng)快”是鮮明特色。四、“態(tài)度好”是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。五、“見(jiàn)事早”是基本要求。
這組標(biāo)題的亮點(diǎn)在于用各不相同的三個(gè)字的詞組概括措施的特點(diǎn)。
常用的“××點(diǎn)”式組合有:落腳點(diǎn)、支撐點(diǎn)、轉(zhuǎn)折點(diǎn)、制高點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化、大眾化、表面化、公式化、擴(kuò)大化,必然性、偶然性、決定性、傾向性、歷史性、階段性、思想性、能動(dòng)性、革命性,爆發(fā)力、續(xù)航力、摩擦力、牽引力、原動(dòng)力、戰(zhàn)斗力、內(nèi)聚力。
典型的三字詞組有:免疫針、防火墻、緊箍咒、殺手锏,修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂,不想腐、不能腐、不便腐、不敢腐,想干事、會(huì)干事、干成事。
6.數(shù)字句。常見(jiàn)的句型有:(1)并列式:一一一一。(2)遞增式:一二三四。
【例25】一、抓住一個(gè)根本——繼續(xù)解放思想。二、突出一個(gè)主題——就是加快發(fā)展。三、打響一場(chǎng)戰(zhàn)役——就是沖刺全國(guó)百?gòu)?qiáng)攻堅(jiān)。四、打造一種精神——大氣大志、開(kāi)放開(kāi)明的長(zhǎng)治精神。
這組標(biāo)題采用的是并列式數(shù)字句,亮點(diǎn)在于用四個(gè)“一”概括措施的特點(diǎn)。
【例26】一、為“三農(nóng)”建“三信”,奏響興農(nóng)富民樂(lè)章。二、推進(jìn)“三個(gè)結(jié)合”,樹(shù)立旅游強(qiáng)縣標(biāo)桿。三、實(shí)施“三大工程”,共建城鄉(xiāng)和諧幸福生活。
這組標(biāo)題采用的是并列式數(shù)字句,亮點(diǎn)在于用三個(gè)“三”概括措施。
【例27】一、打造一個(gè)品牌。二、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變。三、突出三個(gè)重點(diǎn)。四、建設(shè)四個(gè)新城。這組標(biāo)題采用的是遞增式數(shù)字句,亮點(diǎn)在于用“一二三四”概括措施。
7.“文章”句。常見(jiàn)的句型是:做好××文章,××××(措施/目的)。
【例28】一、做好“調(diào)整”文章,努力增加家庭經(jīng)營(yíng)性收入。二、做好“務(wù)工”文章,努力增加工資性收入。三、做好“政策”文章,努力增加轉(zhuǎn)移性收入。四、做好“轉(zhuǎn)化”文章,努力增加財(cái)產(chǎn)性收入。
這組標(biāo)題的亮點(diǎn)在于使用四個(gè)“文章”,說(shuō)明從哪些方面采取措施。
1.“了”字句。常見(jiàn)的句型有:××了××,××××。
【例29】一、擴(kuò)大了基層民主,黨的凝聚力得到加強(qiáng)。二、健全了監(jiān)督體系,突出問(wèn)題能有效解決。三、轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),發(fā)展環(huán)境得到明顯改善。四、促進(jìn)了社會(huì)和諧,社會(huì)穩(wěn)定得到持續(xù)維護(hù)。這組標(biāo)題的亮點(diǎn)在于用四個(gè)“了”概括成效,用分句形式強(qiáng)調(diào)成效重點(diǎn)。
【例30】一、提升了基層黨組織的精氣神。二、帶來(lái)了社會(huì)發(fā)展的新氣象。三、提高了人民群眾的幸福感。
這組標(biāo)題用三個(gè)“了”概括成效,句子簡(jiǎn)潔明了。2.“新”字句。常見(jiàn)的句型有:××××,××新××。
【例31】一、齊抓共管,統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題實(shí)現(xiàn)新突破。二、以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。三、規(guī)范執(zhí)法,依法治育實(shí)現(xiàn)新突破。
這組標(biāo)題用四個(gè)“新突破”概括成效的特點(diǎn)。常見(jiàn)的“新××”組合有:新發(fā)展、新成就、新成效、新成績(jī)、新成果、新進(jìn)展、新進(jìn)步、新步伐、新提高、新臺(tái)階、新局面、新思路、新增長(zhǎng)、新形象、新提升。
3.“不斷”句。常見(jiàn)的句型有:××××,××不斷××。
【例32】一、強(qiáng)化宣傳,山丹文化旅游知名度不斷提高。二、打響品牌,特色文化旅游品牌魅力不斷提升。三、搶抓機(jī)遇,文化旅游基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。四、準(zhǔn)確定位,特色文化旅游精品線路不斷優(yōu)化。
這組標(biāo)題的形式是“措施,成效”,亮點(diǎn)在于用四個(gè)“不斷”概括成效。
4.綜合句。是綜合運(yùn)用多個(gè)程度副詞概括取得的成效。
【例33】一、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。
二、自主創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)。三、研發(fā)平臺(tái)建設(shè)顯著加強(qiáng)。四、航運(yùn)中心集聚效應(yīng)進(jìn)一步凸顯。五、區(qū)域性金融中心建設(shè)全面發(fā)力。
這組標(biāo)題綜合運(yùn)用“不斷、明顯、顯著、進(jìn)一步、全面”等程度副詞,概括取得的成效,用詞各異,描述具體準(zhǔn)確。
(三)問(wèn)題、原因標(biāo)題。
1.“不”字句。常見(jiàn)的句型有:××不××。
【例34】一、輻射帶動(dòng)性不強(qiáng)。二、城市開(kāi)放度不夠。三、人才資源不足。
這組標(biāo)題用三個(gè)“不”字概括存在的問(wèn)題。常見(jiàn)的“不××”組合有:不盡合理、不盡如人意、不容樂(lè)觀、不完善、不健全、不到位、不順、不大、不佳、不暢。
2.“亟待”句。常見(jiàn)的句型有:××亟待(有待)××。
【例35】一、黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)亟待優(yōu)化。二、黨員模范作用亟待提升。三、黨組織戰(zhàn)斗力亟待加強(qiáng)。3.“低”字句。常見(jiàn)的句型有:××××低。
【例36】一、政策知曉率低。二、保險(xiǎn)覆蓋率低。三、統(tǒng)籌層次低。四、保障水平低。五、信息化水平低。六、服務(wù)質(zhì)量低。七、投入強(qiáng)度低。這組標(biāo)題的亮點(diǎn)在于用七個(gè)“低”概括存在的問(wèn)題。
4.矛盾句。常見(jiàn)的句型有:××與××的矛盾。
【例37】一、低收入與高房?jī)r(jià)的矛盾。二、社會(huì)保障不完善與轉(zhuǎn)變身份的矛盾。三、缺乏城市歸屬感與融入城市生活的矛盾。四、農(nóng)民工數(shù)量眾多與政府扶持有限的矛盾。
這組標(biāo)題的亮點(diǎn)在于通過(guò)揭示關(guān)鍵矛盾概括存在的問(wèn)題,讓問(wèn)題的癥結(jié)更突出。
5.綜合句。即綜合運(yùn)用各種詞語(yǔ)概括問(wèn)題。
【例38】一、貸款門(mén)檻高。二、企業(yè)信用低。
三、擔(dān)保能力弱。四、銀行動(dòng)力小。
這組標(biāo)題的亮點(diǎn)在于用“高、低、弱、小”等詞語(yǔ)概括存在的問(wèn)題。
常見(jiàn)的描述問(wèn)題的詞語(yǔ)有:松散、滯后、薄弱、難以、缺乏、匱乏、尚需、尚未。
綜而觀之,調(diào)研報(bào)告標(biāo)題要把握兩個(gè)形式標(biāo)準(zhǔn):句式對(duì)仗,詞語(yǔ)押韻。
【例39】一、虛心學(xué)習(xí),以識(shí)修身。二、專心工作,以勤補(bǔ)拙。三、真心待人,以和行政。四、公心處事,以誠(chéng)律己。
這組標(biāo)題每個(gè)句子字?jǐn)?shù)相等,形成對(duì)仗,四個(gè)“心”和“以”重復(fù)出現(xiàn),整齊而有節(jié)奏,達(dá)到押韻效果,韻腳就是“心”和“以”字。這里標(biāo)題押韻的特點(diǎn)就在于:詞不同,字重復(fù)。
【例40】一是盡職盡責(zé)保穩(wěn)定。二是一心一意促發(fā)展。三是再接再厲強(qiáng)管理。
這組標(biāo)題每句話都是七個(gè)字,前四個(gè)字是。
成語(yǔ)。
對(duì)仗工整突出亮點(diǎn)在于四字成語(yǔ)上“盡”“一”“再”字重復(fù)出現(xiàn)位置相同不僅句內(nèi)押韻而且句間押韻耐人尋味。
中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇十三
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)屬于連體式室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),其中一樓又屬于棚頂式農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)與連體式室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。天花板灰黑,有脫落現(xiàn)象,還布有常年的黑色蜘蛛絲,墻體下端一米高的地方不滿污漬,有綠有紅有灰還有被撞缺角的柱體。光線昏暗,地面水積得多,行走不便。各種蔬菜肉類,海產(chǎn)品及各類干貨味道摻雜,氣味實(shí)在不好。 各攤位招牌隨意設(shè)計(jì)、沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,招牌掛放的位置雜亂無(wú)章,上面粘滿了污漬,有的招牌還經(jīng)過(guò)涂改,而且懸掛的位置過(guò)高,不僅丑陋而且影響心情。鮮肉類提示吊牌所擺放位置,在市場(chǎng)入口無(wú)法看到。工商行政公告牌掛的太高,很難被看到上面的內(nèi)容。 各營(yíng)業(yè)房的經(jīng)營(yíng)字號(hào)沒(méi)有展示出來(lái)。
總體上來(lái)看,市場(chǎng)都存在臟、亂、各種消防設(shè)施不齊全,配套衛(wèi)生設(shè)施不具備,市場(chǎng)管理不規(guī)范等問(wèn)題。在這里小商小販的吆喝聲、買菜人的喧鬧聲整天不絕于耳,爛瓜殘葉滿地都是,而且光線昏黃,地板水洼到處,味道摻雜難以忍受。站在市場(chǎng)內(nèi)讓人感覺(jué)到非常壓抑,呼吸不暢。一些買菜人不愿久留,交易后總是巴不得馬上離開(kāi)。
實(shí)地訪問(wèn)
詢問(wèn)選擇農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或超市的理由時(shí),常年在市場(chǎng)上買的年長(zhǎng)的回答,市場(chǎng)比較新鮮廉價(jià),而且都老熟人了,放心;有些偶而出來(lái)買菜的,最直接的是到超市買,因?yàn)槊鞔a標(biāo)價(jià),不會(huì)被坑,而且蔬菜種類多,還可以順便買其他的日用品;年輕一輩的婦女都不去市場(chǎng),覺(jué)得那衛(wèi)生不過(guò)關(guān),而且那很臟亂吵。當(dāng)然有些人也會(huì)選擇就近原則。
網(wǎng)上了解
從調(diào)查的兩個(gè)市場(chǎng)來(lái)看,普遍存在著基礎(chǔ)設(shè)施陳舊,功能不完備,配套不完善,管理和服務(wù)職能不到位等問(wèn)題,尤其是臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重?!芭K”在市場(chǎng)垃圾多且清理不及時(shí),蔬菜葉、禽類羽毛、魚(yú)鱗、宰殺動(dòng)物后的血跡等在市場(chǎng)內(nèi)都很容易看見(jiàn)。“臭”在活禽宰殺不達(dá)標(biāo),廢氣沒(méi)及時(shí)清除;“亂”在市場(chǎng)無(wú)序混亂經(jīng)營(yíng);“差”在所有市場(chǎng)都外溢,馬路經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)。
當(dāng)前,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)與管理還面臨著很多困難,存在著一些亟待解決的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在:
1一是市場(chǎng)發(fā)展的意識(shí)不強(qiáng)
沒(méi)有把市場(chǎng)建設(shè)與管理提升到區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)有的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
2是市場(chǎng)發(fā)展的步伐不快
目前,市場(chǎng)的建設(shè)和發(fā)展與居民的要求還相差很遠(yuǎn),市場(chǎng)規(guī)模小、容量低。
3是市場(chǎng)建設(shè)與管理的水平低
從調(diào)查的情況來(lái)看,大多數(shù)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)普遍存在臟亂差的情況。 4是市場(chǎng)建設(shè)機(jī)制不活
市場(chǎng)建設(shè)與管理市場(chǎng)化推進(jìn)較慢,經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的思想不夠解放,理念還很落后,發(fā)揮市場(chǎng)本身的體制優(yōu)勢(shì)不夠。
通過(guò)實(shí)踐,個(gè)人想法是,城市不光體現(xiàn)在交通、商業(yè)、氣候和建筑上,同時(shí)體現(xiàn)在居民的生活配套上,有關(guān)部門(mén)應(yīng)該早規(guī)劃早行動(dòng),給政策訂措施,把建設(shè)規(guī)范化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)改善市容、市貌,造福市民的“民心”工程來(lái)抓;城區(qū)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商也要擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任,不要光考慮建房子賺錢(qián),還應(yīng)該考慮到城市的整體發(fā)展和各大社區(qū)的生活配套“菜籃子工程”建設(shè)。
對(duì)未來(lái)“城市菜籃子”的美好展望
提升農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)水準(zhǔn)能夠更好的為社區(qū)、城市居民服務(wù),有助于加快城市現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展步伐,提升城市居民生活水平、生活質(zhì)量,就必定要加大對(duì)城市菜籃子工程的改革建設(shè)力度。對(duì)于未來(lái)城市菜籃子的發(fā)展,在借鑒一些城市的成功的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,可以根據(jù)本市情況先行改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境、管理水平、設(shè)施水平,并試著農(nóng)改超的道路。
對(duì)于農(nóng)改超這個(gè)概念,農(nóng)改超似有狹義和廣義之分,狹義的農(nóng)改
超是基于對(duì)原有的城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行超市化改造,它是農(nóng)產(chǎn)品流通渠道改造中的一種形式;而廣義的農(nóng)改超則是基于農(nóng)產(chǎn)品流通渠道的全方位改造,它是農(nóng)產(chǎn)品超市化經(jīng)營(yíng)的集合,既包括農(nóng)改超,農(nóng)加超,也包括各種果蔬、肉類等農(nóng)產(chǎn)品專賣店,以及原有連鎖超市生鮮區(qū)經(jīng)營(yíng),同時(shí)也不排斥通過(guò)升級(jí)改造,能夠達(dá)到農(nóng)產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),廣義的農(nóng)改超是多種模式并存,建立于多元化之上的農(nóng)產(chǎn)品流通渠道改造。所以應(yīng)把廣義的農(nóng)改超進(jìn)一步理解為現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品超市化經(jīng)營(yíng)。
另外,提高消費(fèi)者健康消費(fèi)的質(zhì)量意識(shí),消費(fèi)者有權(quán)獲得清晰的食品質(zhì)量、構(gòu)成成份、營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)含量、營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)功用以及如何合理均衡膳食等方面的信息。法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的修訂與執(zhí)行應(yīng)在公開(kāi)、透明、互動(dòng)的方式下進(jìn)行。
在政府的支持及社會(huì)各界的鼎立支持下,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的將跨著大步伐邁向標(biāo)準(zhǔn)化。
一、目前我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)現(xiàn)狀
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一方面承擔(dān)著發(fā)展地方經(jīng)濟(jì),促進(jìn)商品流通的職能,另一方面也承擔(dān)著方便群眾生活的社會(huì)職能。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的穩(wěn)定和發(fā)展事關(guān)民生大計(jì),同時(shí)也是反映一個(gè)地方建設(shè)水平、管理水平、生活水平乃至文明形象的重要窗口。近幾年來(lái),我鎮(zhèn)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在鎮(zhèn)黨委政府努力下,通過(guò)逐步加大投入,提升改造市場(chǎng)硬件設(shè)施;通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,特別是通過(guò)納入城效綜合管理范圍,全鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的硬件設(shè)施得到明顯改善,管理秩序得到不斷提升,交易環(huán)境以及商品質(zhì)量等方面都得到一定程度的改善。
場(chǎng)的創(chuàng)新發(fā)展愛(ài)到了一定限制,并且每年政府需要投入較多的人力和財(cái)力,仍存在較多問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),如管理人員思想不夠重視,問(wèn)題整改落實(shí)不到位,缺乏行之有效的管理措施和改造提升積極性。
二、我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)之路
**鎮(zhèn)成立后,歷屆黨委政府把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)化運(yùn)作作為一個(gè)重要課題,也曾經(jīng)考慮市場(chǎng)對(duì)外承包,或者管理者內(nèi)部聯(lián)合承包方式來(lái)實(shí)施市場(chǎng)化試點(diǎn)。周邊鎮(zhèn)老市場(chǎng)也沒(méi)有承包成功先例,同時(shí)**第一個(gè)安置配套市場(chǎng)原來(lái)的澡江市場(chǎng)由于承包者經(jīng)營(yíng)失誤造成市場(chǎng)關(guān)門(mén)。我鎮(zhèn)**市場(chǎng)承包后,經(jīng)營(yíng)者虧損,管理混亂,造成農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)之路到目前為止沒(méi)有真正實(shí)施。究其原因,主要有以下幾個(gè)方面:
1、沒(méi)有可復(fù)制的成功經(jīng)驗(yàn)
的市場(chǎng),這些市場(chǎng)由政府投入,政府工作人員在管理市場(chǎng),新北區(qū)西部四鎮(zhèn)都是這個(gè)模式,我鎮(zhèn)市場(chǎng)就屬于第三種情況。江陰市早幾年曾經(jīng)嘗試對(duì)老市場(chǎng)市場(chǎng)化運(yùn)作,但經(jīng)過(guò)幾年下來(lái),并不是很理想,一部分已收回仍由政府管理,還有部分也存在管理混亂,設(shè)施陳舊的問(wèn)題。我鎮(zhèn)**安置配套市場(chǎng)最早由個(gè)人經(jīng)營(yíng)承包,但從目前經(jīng)營(yíng)狀況看,承包人處于虧損階段,通過(guò)出租場(chǎng)地來(lái)彌補(bǔ)虧損,進(jìn)而造成市場(chǎng)內(nèi)部管理混亂無(wú)序的狀態(tài)。
2、相關(guān)部門(mén)和管理者對(duì)推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)市場(chǎng)化運(yùn)行缺乏積極性。 不管什么改革最大的阻力都是來(lái)自于人事和利益,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)權(quán)改革同樣如此。首先在人事方面,目前我鎮(zhèn)市場(chǎng)管理人員屬于鎮(zhèn)屬事業(yè)單位人員,全部歸口各街道的城鄉(xiāng)管理科管理,其中相當(dāng)一部分人員是由原來(lái)每個(gè)鎮(zhèn)的市場(chǎng)管理委員會(huì)工作人員轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái),他們?cè)瓉?lái)在當(dāng)?shù)亟稚嫌幸欢ㄍ牛械囊恢痹谑袌?chǎng)管理工作做了二、三十年,但是由于原來(lái)進(jìn)單位沒(méi)有相應(yīng)要求,一部分工作人員文化程度較低,有的甚至只有小學(xué)水平,而年齡都較大,也沒(méi)有其他專業(yè)技能。如果實(shí)行市場(chǎng)改革,這些人員就需要分流,而且這些人擔(dān)心到別的部門(mén)就會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng),進(jìn)而會(huì)影響自己的工作飯碗,所以造成抵觸想法,這使得政府部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)在改革中涉及到人事問(wèn)題處理過(guò)程中也會(huì)倍加小心和謹(jǐn)慎。
部門(mén)和個(gè)人利益也會(huì)影響市場(chǎng)化運(yùn)作。雖然社會(huì)在不斷進(jìn)步, 3
政府的職能也在由管理型職能向服務(wù)型職能進(jìn)行轉(zhuǎn)變,但一些部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)還不能適應(yīng),認(rèn)為管理就是一種權(quán)力,有時(shí)候還能謀一些私利,雖然經(jīng)過(guò)多年來(lái)規(guī)范,采取了攤位公開(kāi)招投標(biāo)的措施,但仍可能在一些邊緣地區(qū)有人情攤和關(guān)系戶。另外在很多市場(chǎng),管理人員仍然習(xí)慣于原來(lái)指揮式的管理,有一種高高在上的感覺(jué),服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),如果進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作,由一個(gè)政府部門(mén)管理者變成市場(chǎng)工作人員,心理方面會(huì)有所落差。
3、市場(chǎng)化運(yùn)作后造成管理推諉,矛盾上交現(xiàn)象會(huì)發(fā)生
從目前已經(jīng)實(shí)施市場(chǎng)化運(yùn)作的市場(chǎng)的實(shí)施情況來(lái)看,也發(fā)現(xiàn)了大量問(wèn)題。歸納下來(lái)主要有以下幾個(gè)方面:
路的話,就會(huì)適得其反,比如會(huì)造成經(jīng)營(yíng)戶流失,市場(chǎng)生意清淡等問(wèn)題,到時(shí)候又把包袱丟給了政府。目前我鎮(zhèn)長(zhǎng)宏市場(chǎng)就沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)思路,只注重超市對(duì)外發(fā)包,要求快速收回投入,造成一層菜市場(chǎng)生意清淡,經(jīng)營(yíng)戶流失的現(xiàn)象,從而陷入一個(gè)惡性循環(huán),內(nèi)部管理愈加混亂,攤位秩序和環(huán)境臟亂差現(xiàn)象更嚴(yán)重。
(2)市場(chǎng)周邊亂設(shè)攤現(xiàn)象嚴(yán)重,管理部門(mén)和承包人相互推諉扯皮。目前全區(qū)老市場(chǎng)周邊都有拖尾巴現(xiàn)象,就是每個(gè)市場(chǎng)門(mén)口和周邊都有亂設(shè)攤現(xiàn)象,我鎮(zhèn)現(xiàn)在對(duì)這些設(shè)攤的管理即使在城-管同一部門(mén)內(nèi),也劃定相應(yīng)界限范圍進(jìn)行管理,市場(chǎng)周邊則由市場(chǎng)管理。但實(shí)行市場(chǎng)承包后,承包人只負(fù)責(zé)市場(chǎng)內(nèi)部管理,而且也不可能用太多管理人員進(jìn)行定點(diǎn)管理,這樣就造成市場(chǎng)周邊和門(mén)口出現(xiàn)失管情況。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)承包人就和城-管管理人員相互推諉和扯皮,如果城-管去管理,就需要把這些攤位安排到市場(chǎng)里面,承包人也會(huì)要收取相應(yīng)的費(fèi)用,結(jié)果就是這些游攤不肯進(jìn)去,長(zhǎng)年游蕩在市場(chǎng)周邊和門(mén)口,而且都是在我們城-管正常上班時(shí)間以外來(lái)設(shè)攤,造成市場(chǎng)周邊道路擁堵而老百姓反映強(qiáng)烈,呼吁常年定點(diǎn)管理。
(3)管理過(guò)程中矛盾升級(jí)上交,造成群體性事體影響政府工
作。實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作后,經(jīng)營(yíng)承包人為了利益和達(dá)到政府的管理要求,會(huì)采取非正常手段進(jìn)行管理。
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三、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)作是穩(wěn)定發(fā)展的必然途徑
隨著政府職能轉(zhuǎn)變,管營(yíng)分離是一種趨勢(shì),一些原由政府承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)性事業(yè)單位也逐步脫離政府由市場(chǎng)化運(yùn)作。我鎮(zhèn)的一些部門(mén)也作了改革,綠化和環(huán)衛(wèi)體制改革取得了較為成功的經(jīng)驗(yàn)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)改革由于一些歷史原因,改革一直沒(méi)有取得進(jìn)展,但農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的一系列問(wèn)題,而且多年的經(jīng)營(yíng)和管理水平已經(jīng)無(wú)法滿足其發(fā)展的`要求,必須在管理行為上進(jìn)行創(chuàng)新,實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)手段,從而在基礎(chǔ)上徹底改變以往的諸多問(wèn)題;為了進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理、改善居民購(gòu)物環(huán)境、提高老百姓生活質(zhì)量,對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行改革是勢(shì)在必行。對(duì)于我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改革可以采取試點(diǎn)進(jìn)行,目前新建的魏村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)即將竣工,年底將招商營(yíng)業(yè),我們可以利用這個(gè)契機(jī),先在**新市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作試點(diǎn),采用“整體招標(biāo)”形式,政府掌控發(fā)包權(quán)、回收權(quán)、監(jiān)督權(quán),將農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的舉辦權(quán)、安排權(quán)、收益權(quán)、管理服務(wù)權(quán)等全部事項(xiàng)進(jìn)行“整體招標(biāo)”,招募有能力、保穩(wěn)定、促發(fā)展的單位和個(gè)人來(lái)經(jīng)營(yíng),在取得成功經(jīng)驗(yàn)后逐步對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作。
1、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)推進(jìn)市場(chǎng)化的優(yōu)勢(shì)。
(1)減輕政府經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),增加財(cái)政收入。目前我鎮(zhèn)由政府管理的 6
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)有7個(gè),市場(chǎng)租金收入與政府投入管理人員工資、市場(chǎng)設(shè)施維修費(fèi)用、水電費(fèi)和土地租金等開(kāi)支相抵屬于入不敷出。例如魏村市場(chǎng),屬于租金收入相對(duì)較好的市場(chǎng),現(xiàn)有管理人員 個(gè),臨時(shí)工 人,2015年市場(chǎng)租金全部收入共計(jì) 元,人員工資 元,維修費(fèi)用 元、水電費(fèi)開(kāi)支 元,其它開(kāi)支 元,目前市場(chǎng)土地一塊由政府另外承擔(dān),如果加上這塊,仍然處于虧損狀態(tài)。如果進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作,承包經(jīng)營(yíng)戶在不上漲攤位費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)前提下,做到應(yīng)收盡收,可以增加全年收入。然后通過(guò)減少管理人員,優(yōu)化管理成本,減少支出,從而來(lái)確保上交政府的承包款,從而減少政府支出,增加財(cái)政收入。
人員可以充實(shí)到城-管一線工作, 目前我鎮(zhèn)在市場(chǎng)管理人員有 人。這其中大部分管理人員原來(lái)在城-管工作過(guò),充實(shí)到城-管一線后,很快可以適應(yīng)工作,也大大減輕了各街道一線城-管隊(duì)員缺編的情況,同時(shí)可以提升各街道集鎮(zhèn)容貌的管理水平。
(3)提升管理服務(wù)水平,提高我鎮(zhèn)城效綜合管理水平。目
前我鎮(zhèn)城效綜合管理中菜市場(chǎng)管理相比其它鎮(zhèn)也是扣分較多 7
一個(gè)項(xiàng)目,總結(jié)原因主要是一部分農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)部考核機(jī)制不到位、管理人員責(zé)任心不夠、服務(wù)意識(shí)不夠造成的。市場(chǎng)進(jìn)行承包后,我們可以通過(guò)承包約定、制度約束、長(zhǎng)效考核、群眾評(píng)價(jià)等方面來(lái)督促承包人來(lái)做好市場(chǎng)管理服務(wù)工作。從**的幾個(gè)市場(chǎng)來(lái)看,通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作,管理水平得到了提升,環(huán)境面貌和經(jīng)營(yíng)秩序得到了改善,納入市級(jí)考核也極少扣分。
2、推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)作需要注意的問(wèn)題。
(1)制定詳細(xì)的考核制度,明確承包方的權(quán)利和義務(wù)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)推進(jìn)市場(chǎng)失敗最根本原因就是承包經(jīng)營(yíng)人經(jīng)濟(jì)利益最大化的短視行為造成的,為了防止這種現(xiàn)象產(chǎn)生,就需要對(duì)其制定一系列的制度和措施,比如延長(zhǎng)合同承包年限,約定對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的租金上漲比例,繳納除上交承包款外的管理保證金,對(duì)違反承包合同、長(zhǎng)效管理扣分、矛盾上交等情況扣除保證金等一系列措施來(lái)督促承包經(jīng)營(yíng)人加強(qiáng)市場(chǎng)規(guī)范管理。
大事項(xiàng)要指派專人進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,如市場(chǎng)攤位調(diào)整、市場(chǎng)攤位招投標(biāo),這樣可以有利于政府部門(mén)及時(shí)了解市場(chǎng)內(nèi)部動(dòng)態(tài),以及掌握一些矛盾動(dòng)態(tài),便于及時(shí)匯報(bào)黨委政府進(jìn)行決策。
(3)妥善處理問(wèn)題,防止矛盾擴(kuò)大化。
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xxxxx服務(wù)有限公司堅(jiān)守“面向‘小微’,服務(wù)大眾”的市場(chǎng)定位,全力推進(jìn)“惠微通”工程建設(shè),以便民服務(wù)、pos機(jī)等電子機(jī)具為主,大力鋪設(shè)pos終端,構(gòu)建起高效率、低成本、廣泛覆蓋各大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的pos機(jī)網(wǎng)絡(luò)。我公司將要推出的“惠微通”工程中,將積極在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商戶、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊網(wǎng)點(diǎn)等場(chǎng)所布防pos機(jī)具,布放pos刷卡機(jī)具,通過(guò)pos機(jī)服務(wù)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)外的小微商戶,將服務(wù)觸角延伸至市場(chǎng)的角落各處。
依托“惠微通”工程廣覆蓋的渠道平臺(tái),將興業(yè)銀行的服務(wù)和品牌推廣給廣大小微商戶,推動(dòng)了國(guó)家小微企業(yè)優(yōu)惠政策的有效落地。讓“惠微通”工程成為興業(yè)銀行服務(wù)“小微”工作的標(biāo)志性品牌。在推進(jìn)過(guò)程中,我公司充分考慮到了商戶的負(fù)擔(dān)問(wèn)題,最大限度地讓利于民,希望對(duì)銀行卡實(shí)行“四免”:免費(fèi)向小微商戶發(fā)卡,免收小額賬戶服務(wù)費(fèi),免收銀行卡和交易明細(xì)折換、補(bǔ)工本費(fèi),商聯(lián)數(shù)據(jù)將免費(fèi)為服務(wù)點(diǎn)安裝pos機(jī)等電子機(jī)具,商聯(lián)數(shù)據(jù)將承擔(dān)所有機(jī)具的運(yùn)營(yíng)成本及維護(hù)費(fèi)用。
青島是國(guó)家最早批準(zhǔn)零售業(yè)對(duì)外開(kāi)放的城市之一。近幾年,佳世客、家樂(lè)福、麥德龍、沃爾瑪?shù)龋保醇沂澜纾担埃皬?qiáng)及著名跨國(guó)公司進(jìn)入青島,在全球排名前6位的商業(yè)性跨國(guó)公司中,青島有3家,成為我國(guó)商業(yè)資本最集中的城市之一。雖然今天市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分發(fā)展,呈現(xiàn)出多種新興的商業(yè)零售業(yè)態(tài),農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)仍是農(nóng)產(chǎn)品流通的主要渠道之一,它面臨著大中小型連鎖超市和小型便利店等多種業(yè)態(tài)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。與上述其他經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)相比,這種傳統(tǒng)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商業(yè)零售業(yè)態(tài)具有更方便、更實(shí)惠、更鮮活、選擇性更強(qiáng)、交易靈活方便的特點(diǎn)。因此,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為一種競(jìng)爭(zhēng)性的商業(yè)業(yè)態(tài),符合現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、群眾消費(fèi)習(xí)慣等客觀需求,在今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi),農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)仍將是農(nóng)產(chǎn)品流通的重要環(huán)節(jié)和為群眾提供放心消費(fèi)環(huán)境的主要載體,與人民群眾生活質(zhì)量密切相關(guān),在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)仍是具有區(qū)域性、公益性、非壟斷的競(jìng)爭(zhēng)性商業(yè)設(shè)施。
一、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)簡(jiǎn)介:
農(nóng)貿(mào)自由市場(chǎng)又稱農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),或自由市場(chǎng),是指在城鄉(xiāng)設(shè)立的可以進(jìn)行自由買賣農(nóng)副產(chǎn)品的市場(chǎng)。如今的農(nóng)貿(mào)自由市場(chǎng)是中國(guó)80年代改革開(kāi)放的產(chǎn)物。指用于銷售蔬菜、瓜果、水產(chǎn)品、禽蛋、肉類及其制品、糧油及其制品、豆制品、熟食、調(diào)味品、土特產(chǎn)等各類農(nóng)產(chǎn)品和食品的以零售經(jīng)營(yíng)為主的固定場(chǎng)所。縱觀國(guó)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的歷史演變,總結(jié)先進(jìn)地區(qū)品牌市場(chǎng)、創(chuàng)新型市場(chǎng)的做法,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展主要表現(xiàn)為:多元化主權(quán)主體、復(fù)合化混業(yè)經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化特色彰顯、連鎖化品牌擴(kuò)張、綜合化市場(chǎng)服務(wù)、電子化交易方式、地區(qū)化兼并重組等。
二、基本情況
(一)、規(guī)劃情況
1、市場(chǎng)規(guī)模。截止2015年底,青島市市區(qū)共有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)約92處,總建筑面積約30萬(wàn)平方米、城市人口每3.5萬(wàn)人擁有1處農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。其中,在青島市區(qū):市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)各約20處,嶗山區(qū)、城陽(yáng)區(qū)、黃島區(qū)各約10處。從各區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)分布的情況來(lái)看,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)多分布在老城區(qū),青島市市內(nèi)四區(qū)共有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)約80處,占總數(shù)的72.8%;嶗山、城陽(yáng)、黃島三區(qū)共有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)約30處,占總數(shù)的27.2%。這與城市建設(shè)發(fā)展水平、建設(shè)時(shí)間的長(zhǎng)短、人口分布有著密不可分的關(guān)系。
2、市場(chǎng)類型。在市區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中,以室內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為主,約有60處,棚頂式市場(chǎng)28處,分別占農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)總數(shù)的69.6%、30.4%。隨著城市的發(fā)展建設(shè),舊城舊村改造的逐步推進(jìn),棚頂式市場(chǎng)將逐步從城市中心區(qū)消失,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)不高、用地條件允許的城鄉(xiāng)結(jié)合部可適當(dāng)布臵棚頂式市場(chǎng)。
3、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。根據(jù)商務(wù)部、財(cái)政部《關(guān)于實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)示范工程的通知》要求,青島市通過(guò)制定規(guī)劃、分類指導(dǎo)、典型示范等措施,積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造工作,通過(guò)改造,青島市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)檔次和標(biāo)準(zhǔn)化程度有了明顯提升。目前,市區(qū)現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中,共有標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)50處,占市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)總數(shù)的54.3%。
4、攤位利用情況
(1)市南區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可容納攤位數(shù)3100個(gè),實(shí)際為2942個(gè),有效利用率為 95%。
(2)市北區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可容納攤位數(shù) 3500個(gè),實(shí)際為3270個(gè),有效利用率為93.4%。
(3)四方區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可容納攤位數(shù)2966個(gè),實(shí)際為1987個(gè),有效利用率為66.99%。
(4)李滄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可容納攤位數(shù)256個(gè),實(shí)際為2333個(gè),有效利用率為90.9%。
(5)嶗山區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可容納攤位數(shù) 860個(gè),實(shí)際為705個(gè),有效利用率為 81.9%。
(6)黃島區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可容納攤位數(shù) 1526個(gè),實(shí)際為1428個(gè),有效利用率為 93.6%。
(7)城陽(yáng)區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)可容納攤位數(shù) 1050個(gè),實(shí)際為950個(gè),有效利用率為90.5%。
從以上數(shù)據(jù)可以看出,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的攤位利用率大部分在90%以上,農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況良好,群眾的認(rèn)可度較高。
(二)、最新?tīng)顩r
市商務(wù)局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2015年重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的20戶商貿(mào)企業(yè)(集團(tuán))實(shí)現(xiàn)銷售額529.6億元,同比增長(zhǎng)12.7%。其中全年全市規(guī)模過(guò)10億元商貿(mào)零售企業(yè)數(shù)量達(dá)到10戶。商貿(mào)企業(yè)的高速發(fā)展離不開(kāi)物流業(yè)作為其堅(jiān)實(shí)的后盾。福興祥、天天物流、利客來(lái)等5個(gè)大型商貿(mào)物流配送中心發(fā)展迅速,2015年全市骨干流通企業(yè)配送額超過(guò)200億元。重點(diǎn)推動(dòng)海爾、利群、維客、利客來(lái)和永旺等五家企業(yè)拓展網(wǎng)上商城,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額超過(guò)3億元。
2015年青島新建總部商務(wù)區(qū)和商貿(mào)區(qū)支撐項(xiàng)目118個(gè),完成投資342億元,華潤(rùn)萬(wàn)象城、銀座購(gòu)物中心、海信廣場(chǎng)二期工程等高端商業(yè)項(xiàng)目建設(shè)速度加快。市區(qū)已經(jīng)初步形成了臺(tái)東、中山路、李滄、香港中路、開(kāi)發(fā)區(qū)香江路5大市級(jí)商業(yè)中心,集中了市區(qū)50%左右的大中型商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施,銷售額占全市30%左右。 2015年,青島市參照國(guó)際著名商務(wù)區(qū),加快三大總部商務(wù)區(qū)和7處商貿(mào)聚集區(qū)規(guī)劃建設(shè),預(yù)計(jì)年內(nèi)分別竣工120萬(wàn)、100萬(wàn)平方米。將結(jié)合西海岸開(kāi)發(fā)和膠東新機(jī)場(chǎng)等規(guī)劃,加快推進(jìn)新港城、軍港城、空港城和青鋼商貿(mào)區(qū)規(guī)劃建設(shè),同時(shí)推進(jìn)火車北站、地鐵樞紐配套商業(yè)設(shè)施建設(shè)。以國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通示范區(qū)試點(diǎn)城市為抓手,加快董家口中國(guó)北方國(guó)際水產(chǎn)品交易中心和冷鏈物流基地建設(shè),啟動(dòng)實(shí)施青島(膠州)國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品交易中心一期規(guī)劃項(xiàng)目建設(shè),扶持資金以投資入股方式進(jìn)入市場(chǎng),探索農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)公益性改革模式。以浮山灣、西海岸唐島灣、即墨海泉灣、郵輪母港等區(qū)域高端消費(fèi)中心為主題,建設(shè)北方知名的奢侈品集聚中心。
(三)、規(guī)劃依據(jù)
1、《中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃法》
2、《城市規(guī)劃編制辦法》
3、《青島市城市總體規(guī)劃(2015年—2020年)》
4、《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范》(gb50180--93)
5、《青島市集貿(mào)市場(chǎng)管理辦法》
6、商務(wù)部《標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)設(shè)臵與管理規(guī)范》
7、《青島市農(nóng)副產(chǎn)品零售市場(chǎng)設(shè)臵與管理規(guī)范》
8、其他相關(guān)規(guī)劃、法律、法規(guī)、文件
(四)、規(guī)劃期限、范圍與布局
1、期限
近期:2011年—2015年
遠(yuǎn)期:2016年—2020年
2、規(guī)劃范圍
本次規(guī)劃范圍是青島市市內(nèi)七區(qū)。即:市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、城陽(yáng)區(qū)和黃島區(qū)。
3、布局
在市區(qū)形成布局合理、功能完善、容量充足、設(shè)施完備.的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系。本規(guī)劃共配臵農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)201處。其中,市南區(qū)17處,市北區(qū)31處,四方區(qū)34處,李滄區(qū)39處,嶗山區(qū)25處,城陽(yáng)區(qū)28處,黃島區(qū)27處。
三、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商戶特點(diǎn)分析:
1、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)商戶對(duì)金融知識(shí)的了解較少。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中的商戶知識(shí)水平較低,對(duì)股票、證券、理財(cái)產(chǎn)品等金融知識(shí)了解相對(duì)更少。這一方面是由于沒(méi)有接受良好的教育,另一方面是因?yàn)榭臻e時(shí)間較少,在空閑時(shí)間也沒(méi)有形成閱讀的習(xí)慣。
2、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)多為單筆交易,交易金額相對(duì)較少。主要是因?yàn)檗r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格所決定,蔬菜、生肉等為日常生活用品,廣大市民在采購(gòu)時(shí)考慮到蔬菜、生肉的新鮮性、食用性,購(gòu)買的量小,決定了所花費(fèi)的金額也相對(duì)較少。
3、正規(guī)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的商戶具有固定攤位,具有穩(wěn)定性。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦公室為了加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的制度化管理,會(huì)對(duì)商戶提出制度性的要求。商戶的固定攤位,需要交一定的費(fèi)用,擁有固定的期限,這就決定了其具有一定的穩(wěn)定性。商戶可以在不同的季節(jié)銷售不同的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,形成客觀的利潤(rùn)。
四、發(fā)展機(jī)遇:
興業(yè)銀行在推動(dòng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)pos機(jī)電子化交易方式轉(zhuǎn)變中,可以形成良好的形象和擁有可觀的利潤(rùn)。
1、促進(jìn)興業(yè)銀行在商戶中的認(rèn)可度和普及率,形成良好的宣傳推廣作用。通過(guò)調(diào)查分析可知,在普通商戶中心目中興業(yè)銀行與工、建、中、農(nóng)四大國(guó)有銀行相比還是有一定的差距。興業(yè)銀行在促進(jìn)pos機(jī)電子化交易方式轉(zhuǎn)變中,可以為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)范化建設(shè)提供服務(wù)。同時(shí),提高興業(yè)銀行的影響力,在市民中形成良好的形象,從而達(dá)到宣傳推廣的目的。
2、充分利用市場(chǎng)機(jī)遇,擴(kuò)大存款量和pos貸的數(shù)量。大多數(shù)商戶雖然都是一些小筆買賣,但是每天的數(shù)量眾多,也是一筆不少的收入。在實(shí)地走訪中發(fā)現(xiàn),這些商戶本身具備一定的儲(chǔ)蓄,不具備金融知識(shí)同時(shí)擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)性,往往對(duì)理財(cái)產(chǎn)品敬而遠(yuǎn)之,他們的大部分積蓄都是在銀行中儲(chǔ)存。由于消費(fèi)習(xí)慣的原因,他們的儲(chǔ)蓄都比較固定,資金的流動(dòng)性比較低。如果他們每人都具備一張興業(yè)銀行的銀行卡,對(duì)興業(yè)銀行來(lái)說(shuō)會(huì)是一筆固定并且可觀的存款。由于蔬菜以及一些其它農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性,這些商戶往往需要一定的資金用來(lái)儲(chǔ)存產(chǎn)品。如果他們使用pos機(jī),那么pos貸對(duì)于他們來(lái)說(shuō)會(huì)是一種良好的選擇。同時(shí),興業(yè)銀行可以宣傳自己的金融知識(shí),推廣理財(cái)產(chǎn)品。
如今,在金融市場(chǎng)的中高端領(lǐng)域中,股票、證券、p2p理財(cái)以及各家銀行的理財(cái)產(chǎn)品等等,競(jìng)爭(zhēng)不可謂不激烈。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō),市場(chǎng)基本處于飽和的范圍。相對(duì)來(lái)說(shuō),這些低端市場(chǎng)還是一片藍(lán)海,雖然他們的資金有限,但是他們的數(shù)量眾多,積累一定的數(shù)量之后也會(huì)是可投資的大市場(chǎng)。
通過(guò)以上材料分析可知,青島市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)前景廣闊,商戶眾多,且多為優(yōu)質(zhì)商戶。其它機(jī)構(gòu)尚未涉足,屬于處女地,希望興業(yè)銀行能夠支持該項(xiàng)目的發(fā)展。興業(yè)銀行和我們商聯(lián)數(shù)據(jù)合作共贏,共同為青島的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)服務(wù),開(kāi)創(chuàng)美好的未來(lái)。
中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇十四
鄭州——河南省省會(huì),全省政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心??偯娣e7446.2平方公里,人口716萬(wàn)。地處中華腹地,九州之中,十省通衢。北臨黃河,西依嵩山,東、南接黃淮平原,介于東經(jīng)112度42分114度14分,北緯34度16分34度58分之間。是我國(guó)重要的交通樞紐、著名商埠、中國(guó)八大古都之一。 中原,自古是兵家必爭(zhēng)之地。鄭州,猶如是。這注定是一個(gè)熱鬧的市場(chǎng)。白酒,更不例外。
鄭州歷來(lái)是白酒軍團(tuán)必爭(zhēng)的市場(chǎng)。一是因?yàn)楹幽先?p>
愛(ài)
飲酒的習(xí)性;二是鄭州具有非常強(qiáng)大的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力以及巨大的包容性與開(kāi)放性。這使整個(gè)鄭州白酒市場(chǎng)呈現(xiàn)出一個(gè)百花齊放、此起彼伏的局面。2002年口子窖在中檔市場(chǎng)上創(chuàng)造了神話,2004年黑土地在中檔市場(chǎng)喧囂一時(shí),2017年老白汾又在中高檔市場(chǎng)上崛起。2017年誰(shuí)會(huì)在鄭州崛起?這是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題!2017年的鄭州白酒市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)空前激烈,重量級(jí)的洋河、瀘州老窖軍團(tuán)、白云邊、衡水老白干正在加入戰(zhàn)團(tuán);而寶豐正希望在今年能打個(gè)翻身仗;宋河正在運(yùn)作平和五年,希望能在中檔產(chǎn)品繼續(xù)自己的優(yōu)勢(shì)。但是也有收縮陣線的,去年轟轟烈烈的仰韶和杜康軍團(tuán)正在積蓄自己的力量,以待可乘之機(jī)。
渠道概況
在關(guān)注具體品牌之前,先讓我們簡(jiǎn)單分析一下鄭州的渠道情況,包括酒店、煙酒店以及商超等要素。 酒店:作為流通渠道,鄭州的酒店總的來(lái)說(shuō)被三睿、喜洋洋、世嘉以及凱源四大商貿(mào)公司共同操作。他們構(gòu)成了鄭州白酒市場(chǎng)的主角,是競(jìng)爭(zhēng)激烈的鄭州白酒市場(chǎng)直接操縱者,當(dāng)然其背后是懷有極強(qiáng)戰(zhàn)略目標(biāo)的各個(gè)品牌,比如河套、瀘州老窖、仰韶、黑土地等。凱源公司目前按照品牌采取了類似事業(yè)部的分工制度,河套和瀘州老窖(八年陳頭曲)分別由兩個(gè)獨(dú)立的事業(yè)部來(lái)負(fù)責(zé),前幾年運(yùn)作的宋河現(xiàn)已不做。三睿公司目前主要投入的品牌有黑土地和沱牌,前幾年主投的洋河藍(lán)色經(jīng)典目前已淡出。喜洋洋商貿(mào)公司的代理品牌主要是瀘州老窖頭曲和仰韶,目前,曾經(jīng)作為主打品牌之一的老白汾系列呈現(xiàn)下滑趨勢(shì),輝煌不再。世嘉公司目前主要運(yùn)作清雅型的衡水老白干。
另外,除以上四家大的商貿(mào)公司外,值得一提的還有鄭州卓越,它主要操作瀘州老窖六年陳和瀘州老酒坊這兩個(gè)產(chǎn)品。
煙酒店:鄭州的煙酒店密度之大,令人驚訝。據(jù)統(tǒng)計(jì),鄭州名煙名酒店的數(shù)量是中國(guó)最大的,大大小小的名煙名酒店超過(guò)1萬(wàn)家,這在全國(guó)是一個(gè)典型的市場(chǎng)特性,經(jīng)常是10米遠(yuǎn)的街面上就有二三家煙酒店。在煙酒店內(nèi)運(yùn)作比較好的是杜康系列,但產(chǎn)品比較亂,主要有伊川杜康、汝陽(yáng)杜康和白水杜康。 其次要數(shù)瀘州老窖了,其中單品永盛燒坊擺放比率最大。
此外,衡水老白干和洋河藍(lán)色經(jīng)典在煙酒店的擺放位置也不錯(cuò),有上升勢(shì)頭。
商超:除以上三種流通渠道外,商超也是鄭州白酒市場(chǎng)的一個(gè)重要元素。鄭州大型商超有大商新瑪特、丹尼斯、世紀(jì)聯(lián)華、易初蓮花、華潤(rùn)萬(wàn)家等,但由于門(mén)檻較高,所需費(fèi)用高,令很多經(jīng)銷商望而卻步。對(duì)于白酒產(chǎn)品來(lái)說(shuō),它們?cè)絹?lái)越淪為價(jià)格昂貴的“形象展示臺(tái)”。雖然如此,但因其具有極強(qiáng)的便民性和在消費(fèi)者心目中的信賴度以及運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)小等特點(diǎn),所以還是有一部分經(jīng)銷商愿意選擇這一渠道。
當(dāng)前是白酒消費(fèi)淡季。如果你走進(jìn)商超就會(huì)發(fā)現(xiàn):各種飲料和啤酒做足了風(fēng)頭,陣容龐大。但是,白酒也不甘示弱,亦懂得在淡季搶占市場(chǎng),為此,做了一系列的舉措來(lái)拉動(dòng)白酒消費(fèi),如買贈(zèng)活動(dòng),再如瀘州酒廠還在一些超市設(shè)有專柜,并專門(mén)安排內(nèi)部
專業(yè)
人員做促銷。這些活動(dòng)都在一定程度上刺激了銷量。 據(jù)了解,鄭州商超最暢銷品牌地產(chǎn)酒有宋河和杜康,省外品牌則是瀘州系列和洋河藍(lán)色經(jīng)典。其他
銷量不錯(cuò)的品牌有四特、四五、老白汾、西鳳等。省內(nèi)品牌
為了便于描述鄭州市場(chǎng),我們把主要品牌分成省內(nèi)品牌和省外品牌。在鄭州省內(nèi)品牌主要有宋河、寶豐、仰韶等。
宋河:從2003年下半年開(kāi)始,宋河確立起了鄭州白酒第一品牌的地位,一直持續(xù)至今。2017年宋河在鄭州市區(qū)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售收入將近兩個(gè)億。自2002年以來(lái),宋河在積極打造鄭州招待用酒,在開(kāi)發(fā)特通渠道上頗為用心。作為地產(chǎn)酒第一品牌,宋河在地產(chǎn)品牌保護(hù)方面擁有明顯優(yōu)勢(shì),機(jī)關(guān)單位開(kāi)會(huì)和對(duì)外招待上多用宋河酒。宋河對(duì)市場(chǎng)的投入也是全方面的。從主銷產(chǎn)品檔次來(lái)看,宋河在中高低檔均有走量。在100元以下的價(jià)位上,宋河有三款主打產(chǎn)品:1.鐵盒五星級(jí)宋河糧液,普通流通渠道零售約60元,商超價(jià)80元左右,酒店依檔次不同,分別有80多元、138元到148元左右,年銷售額在4000多萬(wàn);2.水晶宋河糧液,酒店價(jià)一般100多元,年銷額約2000萬(wàn);3.精品宋河糧液,流通渠道零售價(jià)約40-50元,年銷售額3000萬(wàn)。另外,鹿邑大曲在鄭州市區(qū)的年銷售額也有5000萬(wàn)元,紅鼎宋河走勢(shì)也不錯(cuò)。以上產(chǎn)品都已經(jīng)暢銷多年了,價(jià)格透明,利潤(rùn)很低。實(shí)際上,宋河是分品種設(shè)置代理商的,一般新品入市后,利潤(rùn)就會(huì)下降,有點(diǎn)薄利多銷的意思。相比之下,其他競(jìng)品的渠道利潤(rùn)要高些,有部分消費(fèi)者和經(jīng)銷商也會(huì)轉(zhuǎn)向。在某種程度上,宋河是通過(guò)形象產(chǎn)品獲得利潤(rùn),轉(zhuǎn)而將利潤(rùn)投入到整體市場(chǎng)維護(hù)中。
《
怎樣
分析市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示,剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇十五
(一)宗旨意識(shí)淡薄,特權(quán)思想嚴(yán)重。
隨著派出所各項(xiàng)工作逐步進(jìn)行正軌,思想上也逐漸滋生了驕傲自滿的情緒。工作中,在堅(jiān)持和實(shí)踐"全心全意為人民服務(wù)"的根本宗旨方面也產(chǎn)生了各種各樣的問(wèn)題,具體表現(xiàn)為:
一是警察角色觀念錯(cuò)位,未能確立公仆的位置和意識(shí)。執(zhí)行職務(wù)行為時(shí)淡化了"全心全意為人民服務(wù)"這一人民警察的根本宗旨,日常生活中又不適宜地強(qiáng)化了警察的管人者角色,存在擺威風(fēng)、耍特權(quán)的現(xiàn)象。
的形象。一些外地民工嘲笑地說(shuō):有困難找警察?這句應(yīng)改"找警察有困難"吧。轄區(qū)的很多群眾也因此對(duì)派出所的工作頗有微詞。從這起案件中充分反映了在執(zhí)行職務(wù)行為時(shí)"全心全意為人民服務(wù)"的根本宗旨意識(shí)淡化的問(wèn)題,應(yīng)該認(rèn)真汲取的一個(gè)深刻教訓(xùn)。有些民警在日常生活中,擺威風(fēng),耍警察特權(quán)的現(xiàn)象偶有發(fā)生。如駕駛機(jī)動(dòng)車沖紅燈、闖禁行,有時(shí)在一些公共場(chǎng)所不服從工作人員的管理,這些都是警察意識(shí)錯(cuò)位的具體表現(xiàn)。
二是不能正確處理好做好公安業(yè)務(wù)工作與服務(wù)群眾、方便群眾兩者的關(guān)系,公仆意識(shí)淡化。突出地表現(xiàn)在加強(qiáng)外來(lái)流動(dòng)人口的管理工作上。我們派出所轄區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,外來(lái)流動(dòng)人口多,建筑工地多,加強(qiáng)建筑工地的外來(lái)流動(dòng)人口是我們派出所的一項(xiàng)重要工作,在開(kāi)展此項(xiàng)工作中,由于我們放松了服務(wù)群眾、方便群眾這根弦,因此未能在組織民警開(kāi)展細(xì)致的服務(wù)工作上下功夫。對(duì)于沒(méi)有辦理外來(lái)流動(dòng)人口暫住手續(xù)的工地,往往采取簡(jiǎn)單粗暴的拉網(wǎng)式大清查的方法,將工地里的外來(lái)民工統(tǒng)統(tǒng)帶到派出所審查。個(gè)別民警甚至對(duì)一些經(jīng)多次動(dòng)員不辦理暫住手續(xù)的工地采取突然襲擊,乘工地正在澆灌樓面天花板的時(shí)候?qū)⑺忻窆У脚沙鏊M(jìn)行審查,給企業(yè)造成了嚴(yán)重的損失,引起了群眾的強(qiáng)烈不滿。雖然事后及時(shí)采取措施予以補(bǔ)救,但已是時(shí)過(guò)境遷,對(duì)公安機(jī)關(guān)形象的嚴(yán)重?fù)p害已無(wú)法挽回。
三是文明服務(wù)表面化、形式化的問(wèn)題仍然存在。主要表現(xiàn)為未能廣泛深入地加強(qiáng)對(duì)全體民警的全心全意為人民服務(wù)宗旨意識(shí)教育,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,尤其是在抓好各項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)章制度的落實(shí)上缺乏持之以恒的韌勁和認(rèn)真細(xì)致的作風(fēng)??偸堑鹊缴霞?jí)有布置才匆匆忙忙去組織開(kāi)展活動(dòng)。因而表現(xiàn)為:表面文章多,實(shí)際內(nèi)容少;短期行為多,長(zhǎng)效措施少;工作被動(dòng),效果較差。
(二)作風(fēng)不夠扎實(shí),缺乏實(shí)事求是開(kāi)展各項(xiàng)公安工作的勇氣。
一是對(duì)隊(duì)伍的狀況,缺乏從實(shí)際出發(fā),大膽揭擺問(wèn)題的勇氣,存在遮遮掩掩、做表面文章的現(xiàn)象。如對(duì)派出所領(lǐng)導(dǎo)班子溝心通氣欠缺,工作中存有芥蒂;個(gè)別民警政治思想素質(zhì)差,工作推諉拖拉,不遵守值班制度;有的八小時(shí)以外涉足娛樂(lè)場(chǎng)所等等存在問(wèn)題。尤其是對(duì)一些各方面工作都不錯(cuò)的骨干民警存在的問(wèn)題,只停留在口頭批評(píng),沒(méi)有及時(shí)向上級(jí)反映匯報(bào),怕暴露問(wèn)題影響了隊(duì)伍的形象和士氣,臉上無(wú)光,同時(shí)也得罪了具體人。存在著得過(guò)且過(guò),不出亂子就好的錯(cuò)誤思想。
三是工作中對(duì)上報(bào)的數(shù)字存在虛報(bào)、漏報(bào)、統(tǒng)計(jì)不實(shí)的現(xiàn)象,對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)有時(shí)存在馬虎應(yīng)付的錯(cuò)誤思想。例如對(duì)如實(shí)立案的問(wèn)題,由于怕案件立多了,破又破不了,影響整個(gè)單位的成績(jī),因此派出所領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有足夠的重視,在工作中檢查督促也就不足,因而就出現(xiàn)了一些案件該立而沒(méi)有立的情況。在上報(bào)轄區(qū)的出租屋、外來(lái)人員數(shù)字上,只上報(bào)有辦證的數(shù)字,而隱瞞沒(méi)有辦證人員的數(shù)字,工作中有時(shí)存在弄虛作假的現(xiàn)象。另外,未能針對(duì)當(dāng)前轄區(qū)復(fù)雜的治安形勢(shì),進(jìn)行綜合的研究、分析,提出具有較強(qiáng)針對(duì)性的工作思路,采取切實(shí)有效措施,維護(hù)轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定。這也是未能始終堅(jiān)持實(shí)事求是思想路線中存在問(wèn)題的一個(gè)重要表現(xiàn)。
(三)執(zhí)法辦案中存在受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)象,與嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的要求仍存在一定的差距。
一是執(zhí)法辦案中有時(shí)片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益,過(guò)份重視有一定經(jīng)濟(jì)利益的治安案件的查處;對(duì)需要大量經(jīng)濟(jì)投入、工作難度較大的刑事案件的偵查工作重視不夠。在查處"黃、賭"等治安案件中,存在重罰款輕行政拘留的現(xiàn)象;對(duì)于能夠罰款的違法人員一般都是罰款放人,只是對(duì)沒(méi)能罰款的當(dāng)事人才實(shí)行行政拘留。另外,在對(duì)賭博違法人員的罰款處理上也存在著"輕賭重罰"的現(xiàn)象,只要有賭博行為,一般都是考慮從最高限上進(jìn)行罰款,較少考慮按違法程度輕重執(zhí)罰。
二是存在辦"人情案"、"關(guān)系案"現(xiàn)象。在辦理治安案件及群眾糾紛案件中,有時(shí)礙于有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、朋友的說(shuō)情,未能堅(jiān)持原則,對(duì)有關(guān)系的一方給予照顧或降格處理。
三是在執(zhí)法履行職責(zé)上,存在重實(shí)體、輕程序、重打擊、輕保護(hù)等現(xiàn)象。為了偵查破案,有時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格按照法定程序,對(duì)法律賦予當(dāng)事人、行政處罰相對(duì)人以及犯罪嫌疑人的合法權(quán)利重視不夠,保障不力。如對(duì)涉案人員的留置沒(méi)有及時(shí)辦理留置及延長(zhǎng)留置手續(xù),對(duì)違反治安管理規(guī)定的當(dāng)事人沒(méi)有告知其享有聽(tīng)證權(quán)利及裁決后仍有申請(qǐng)復(fù)議及申訴的權(quán)利,而是將裁決書(shū)撕給當(dāng)事人就算案件全部理結(jié)。
(四)在嚴(yán)格遵守公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度方面,仍存在著未能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用問(wèn)題,未能真正做到以身作則。如有時(shí)上班不準(zhǔn)時(shí),值班備勤期間有時(shí)沒(méi)到位。另外,在發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力作用方面做得也不夠好,班子成員間溝心通氣不夠,有時(shí)還存在越級(jí)抓工作又沒(méi)有及時(shí)通氣的現(xiàn)象,未能很好地維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。在遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定方面,還存在著公車私用,有時(shí)接受轄區(qū)有關(guān)單位宴請(qǐng),以及接待工作超標(biāo)準(zhǔn)接待等問(wèn)題。
二、存在問(wèn)題的原因。
從世界觀、人生觀、價(jià)值觀方面認(rèn)真分析產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因,歸納起來(lái),主要有幾個(gè)方面的原因。
(一)對(duì)"全心全意為人民服務(wù)"根本宗旨的學(xué)習(xí)不夠,領(lǐng)會(huì)不深刻,是產(chǎn)生上述問(wèn)題的根本原因。正是由于學(xué)習(xí)不夠,領(lǐng)會(huì)不深刻,因而未能以"全心全意為人民服務(wù)"的思想觀念改造自己的主觀世界,在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天,未能以根本宗旨意識(shí)排除各種各樣不健康思想意識(shí)的干擾,從而導(dǎo)致了個(gè)人主義、小團(tuán)體主義,拜金主義思想的滋生,這些錯(cuò)誤思想的滋生和蔓延,反映到公安工作實(shí)踐上,就導(dǎo)致了一系列與人民警察神圣職責(zé)不相稱的問(wèn)題的產(chǎn)生。如耍特權(quán)、侵犯群眾合法權(quán)益、未能實(shí)事求是做好各項(xiàng)公安工作、執(zhí)法不公、執(zhí)法辦案受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)等問(wèn)題,歸根到底,都是未能確立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,未能堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨引起的。
(二)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持實(shí)事求是思想路線對(duì)做好各項(xiàng)公安隊(duì)伍建設(shè)和公安業(yè)務(wù)工作的極端重要性,并把"實(shí)事求是"作為開(kāi)展一切工作的基本原則,是工作上存在各種各樣問(wèn)題的重要原因。正是由于沒(méi)有自覺(jué)地把一切從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是的思想路線作為搞好公安工作的指南和出發(fā)點(diǎn),在黨性黨風(fēng)方面放松對(duì)自己的要求,缺乏"講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣"自覺(jué)性,因而產(chǎn)生了深入實(shí)際調(diào)查研究不足,處事存在主觀臆斷,缺乏實(shí)事求是的勇氣,不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí),反映現(xiàn)實(shí)和因?yàn)榕掠绊懽约旱某煽?jī),因而在工作中存在著擺花架子、報(bào)喜不報(bào)憂的不良習(xí)氣等問(wèn)題的產(chǎn)生。
(三)沒(méi)有從公安機(jī)關(guān)在依法治國(guó)進(jìn)程中擔(dān)負(fù)的重大歷史使命的高度,充分認(rèn)識(shí)"嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法"的重要意義,并在實(shí)際工作中自覺(jué)堅(jiān)持"嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法"原則,是導(dǎo)致執(zhí)法工作中存在各種各樣問(wèn)題的原因。公安機(jī)關(guān)是國(guó)家重要的執(zhí)法機(jī)關(guān),能否嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法直接影響到國(guó)家實(shí)施依法治國(guó)方略的進(jìn)程,涉及到黨和政府在廣大人民群眾中的形象。在實(shí)際工作中,由于沒(méi)有深刻地認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法是各項(xiàng)公安工作的落腳點(diǎn)和歸宿,是公安工作的生命線,認(rèn)識(shí)不到位,因此在工作中就出現(xiàn)了一些偏頗,引起了不良后果。
(四)缺乏黨性修養(yǎng)和煅煉,沒(méi)有從講政治的高度正確對(duì)待肩上所擔(dān)負(fù)的重任,把自己自覺(jué)置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,也是造成工作中各種各樣問(wèn)題的重要原因。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),確定努力的方向。
(一)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì)。要深入學(xué)習(xí)習(xí)講話精神和重要思想的論述,學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表,并作為一切工作的指南,運(yùn)用辯證唯物主義的世界觀和方法論,研究和分析問(wèn)題,樹(shù)立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀,自覺(jué)地加強(qiáng)黨性煅煉,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
(二)要樹(shù)立牢固的全心全意為人民服務(wù)這一根本宗旨,堅(jiān)持人民的利益高于一切,積極為人民群眾提供社會(huì)服務(wù),要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),切實(shí)解決群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問(wèn)題,落實(shí)便民利民的各項(xiàng)制度和措施,要加強(qiáng)人民警察的職業(yè)道德教育。使隊(duì)伍能成為人民滿意的警隊(duì),自己能成為人民滿意、信任的人民警察。
(三)要毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線。要講黨性原則,切實(shí)提高遵守黨的紀(jì)律和政令、警令的自覺(jué)性,如實(shí)地向上級(jí)反映情況,要健全機(jī)制,強(qiáng)化管理,并制訂規(guī)章制度,明確責(zé)任,要率先垂范,帶頭說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人,要切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng),努力倡導(dǎo)說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、求實(shí)效的風(fēng)氣。
(四)在工作中要嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法,貫徹依法治國(guó)方略,高舉憲法和法律旗幟,依法做好維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各項(xiàng)工作,不斷提高自身及民警隊(duì)伍的法制觀念和法制素質(zhì),要以嚴(yán)肅的執(zhí)法態(tài)度,嚴(yán)明的執(zhí)法紀(jì)律,嚴(yán)格依法辦事,堅(jiān)決抵制執(zhí)法辦案中的不良風(fēng)氣。要以對(duì)人民利益高度負(fù)責(zé)的精神,糾正執(zhí)法活動(dòng)的偏差和失誤,文明執(zhí)法,熱情服務(wù)。
中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇十六
在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)中,深入學(xué)習(xí)了有關(guān)講話、文件和資料,共寫(xiě)。
心得體會(huì)。
3篇,記學(xué)習(xí)筆記2.6萬(wàn)余字。通過(guò)學(xué)習(xí),重溫了黨的基本理論知識(shí),對(duì)黨的路線方針政策有了更深的理解和把握,自身政治素質(zhì)和思想覺(jué)悟有了較大的提高。對(duì)照黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),對(duì)照新的歷史時(shí)期對(duì)黨員發(fā)揮先鋒模范作用的要求,對(duì)照身邊的先進(jìn)典型事跡,自己進(jìn)行了深刻反思和檢查,找到了差距,認(rèn)識(shí)到了不足,進(jìn)一步增強(qiáng)了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、樹(shù)好形象的責(zé)任感和緊迫感。
二、個(gè)人存在的問(wèn)題和不足。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)的恒心和毅力不足。宣傳信息工作是我負(fù)責(zé)的主要工作,這項(xiàng)工作對(duì)思想理論修養(yǎng)有很高的要求,只有堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí),才能做出具有較高思想理論水平的工作。由于"中心"人員較少,日常的工作量較大,有一種疲于應(yīng)付的感覺(jué),堅(jiān)持學(xué)習(xí)的恒心和毅力逐漸放松。盡管自己在工作中一直求新、求變、求活,但總有一種"山窮水盡疑無(wú)路"的感覺(jué),認(rèn)真分析起來(lái),也是由于自己學(xué)習(xí)抓得不緊不實(shí)的緣故。
2、深入實(shí)際不夠,解決實(shí)際問(wèn)題少。由于工作分工的緣故,自己除了對(duì)服務(wù)大廳的日常監(jiān)督檢查外,工作的大部分時(shí)間都是把自己關(guān)在辦公室里寫(xiě)東西,深入實(shí)際的時(shí)間少,特別是對(duì)窗口服務(wù)研究的少。"中心"的工作重心是業(yè)務(wù),雖然自己有時(shí)也協(xié)調(diào)辦理了一些業(yè)務(wù),但就事論事的情況多,認(rèn)真研究,深入解決關(guān)鍵問(wèn)題少,因此感覺(jué)到對(duì)窗口服務(wù)監(jiān)督管理的思路和辦法少,對(duì)一些影響"中心"順利運(yùn)行的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決。
3、工作有時(shí)心浮氣躁,急于求成。由于自己年輕,對(duì)事物內(nèi)在規(guī)律把握得還不好,處理問(wèn)題有時(shí)考慮得還不夠周到,心浮氣躁,急于求成。
4、對(duì)同志的態(tài)度過(guò)于生硬。由于自己分管督查考核,在工作中只考慮"嚴(yán)"字當(dāng)頭,有時(shí)一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就熊人,不留情面,不大在意同志們的感受,給人一種過(guò)于生硬的感覺(jué)。
三、下步整改措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高理論修養(yǎng)。學(xué)習(xí)的內(nèi)容要廣泛,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)"三個(gè)代表"重要思想的學(xué)習(xí),特別是從宏觀上把握精神實(shí)質(zhì),應(yīng)用黨的基本理論解決工作中的問(wèn)題。堅(jiān)持把"中心"的簡(jiǎn)報(bào)辦活辦好,辦出特色,辦出品味,辦出經(jīng)驗(yàn),使之成為宣傳"中心",促進(jìn)工作的有效途徑。同時(shí),利用簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站等宣傳媒介,培養(yǎng)和提高全體工作人員的調(diào)研和寫(xiě)作能力。
2、深入實(shí)際,解決實(shí)際問(wèn)題。切實(shí)圍繞"中心"的業(yè)務(wù)工作,多與業(yè)務(wù)科室和窗口進(jìn)行溝通交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題,進(jìn)一步完善窗口服務(wù)的考核管理體系。下一步,著重抓好審批流程的改革和規(guī)范。從目前"中心"運(yùn)行存在的問(wèn)題看,主要是業(yè)務(wù)流程的不規(guī)范,窗口和部門(mén)內(nèi)部科室責(zé)權(quán)不清,對(duì)窗口的授權(quán)不明確,對(duì)部門(mén)內(nèi)部科室的約束不力。最近,從網(wǎng)上了解到了福建省晉江市行政審批服務(wù)中心改革審批流程的做法,很受啟發(fā)。省政府也下發(fā)了文件,對(duì)各地建立行政審批服務(wù)中心的做法給予了肯定,并提出了進(jìn)一步規(guī)范和完善的要求。同時(shí),業(yè)務(wù)管理科也正在與交通窗口進(jìn)行這方面的工作,做好這項(xiàng)工作,將會(huì)使"中心"的服務(wù)水平進(jìn)一步提高。
4、抓好"中心"文化建設(shè),提高"中心"文化品味,全面促進(jìn)黨建工作。"中心"劉主任提出了學(xué)習(xí)海爾文化,打造"中心"品牌的意見(jiàn),這是一個(gè)大題目,內(nèi)涵非常豐富。下一步的工作中,如何把海爾的創(chuàng)新理念、學(xué)習(xí)意識(shí)、問(wèn)題管理等融入到"中心"的管理和黨員隊(duì)伍的管理當(dāng)中,需要深入進(jìn)行探討。創(chuàng)新必然聯(lián)系實(shí)際,學(xué)習(xí)是永恒的主題,而發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,又必然要通過(guò)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),民主評(píng)議和民主生活會(huì)等方式。只有不斷學(xué)習(xí),才能不斷創(chuàng)新;只有善于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,才是真正的創(chuàng)新。
因此,建立鼓勵(lì)創(chuàng)新、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題等機(jī)制的過(guò)程,也就是"中心"和黨員隊(duì)伍管理機(jī)制創(chuàng)新的過(guò)程。提高黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,是黨建工作永恒的主題,在新的歷史條件下,要全面總結(jié)黨員隊(duì)伍管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),努力把"中心"的服務(wù)提高到新的境界,把"中心"的建設(shè)提高到新的層次。
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中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇十七
隨著高科技的日新月異,我們的生活節(jié)奏也變得越來(lái)越快。伴隨著快速的生活節(jié)奏,產(chǎn)生了一種新興的物流方式快遞。快遞,是指快遞公司通過(guò)鐵路,公路和空運(yùn)等交通工具,對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞??爝f的特點(diǎn)是,一個(gè)點(diǎn)到另一點(diǎn),快速方便。近年來(lái)隨著網(wǎng)上購(gòu)物的普及,地區(qū)間的物流增多,快遞行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展,同時(shí)作為服務(wù)業(yè)也提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì),為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)了一份力量。
此次的調(diào)研問(wèn)卷通過(guò)設(shè)計(jì)的14個(gè)問(wèn)題來(lái)調(diào)查同學(xué)們對(duì)于校園快遞現(xiàn)狀的了解情況、平時(shí)對(duì)于快遞的使用頻率以及對(duì)于校園快遞的發(fā)展有什么建的意見(jiàn)等。也希望通過(guò)此次調(diào)研活動(dòng)得出的結(jié)論來(lái)改進(jìn)學(xué)校校園快遞的現(xiàn)狀,讓學(xué)??梢愿玫木S護(hù)校園快遞的現(xiàn)狀,把校園快遞做得更好,讓同學(xué)們的生活更加便捷。
跟據(jù)此次調(diào)查中的實(shí)地調(diào)查得知:學(xué)校周邊的快遞公司現(xiàn)今存在有固定代理點(diǎn)和無(wú)固定代理點(diǎn)兩種經(jīng)營(yíng)模式。(其中:有固定代理點(diǎn)的快遞公司有:申通快遞、圓通快遞、中國(guó)郵政、韻達(dá);無(wú)固定代理點(diǎn)的快遞公司有:順豐快遞、匯通快遞、中通快遞)。
現(xiàn)在校園快遞的特點(diǎn)是:
西南大學(xué)育才學(xué)院學(xué)生委員會(huì)調(diào)研部。
西南大學(xué)育才學(xué)院學(xué)生委員會(huì)快遞公司往往選擇施工簡(jiǎn)易房或與其他商鋪共同租用的很小的店面來(lái)維持日常的經(jīng)營(yíng)。地方狹窄簡(jiǎn)陋,師生難以對(duì)其產(chǎn)生信賴感;貨物擺放零亂無(wú)序,給師生造成以易丟失,安全系數(shù)不高的感覺(jué)。
單個(gè)代理點(diǎn)由于現(xiàn)有的市場(chǎng)份額有限,賺取的利潤(rùn)也有限,而且還要支出經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租金與工工資,所賺取的凈利潤(rùn)額就相對(duì)較低。在這種大的背景下,各代理點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人,乃至于更換營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的'情況。這也會(huì)給師生們寄取快遞的便捷性產(chǎn)生較大的影響。
由于上述兩點(diǎn)等負(fù)面因素的影響,同學(xué)們多數(shù)對(duì)于現(xiàn)在的校園快遞感到不滿意。在這些同學(xué)那里,我們了解到,對(duì)于現(xiàn)今校園快遞的狀況,令他們不滿的方面主要包括:
(2)、校園快遞的效率較低,送貨速度較慢且取貨時(shí)間具有不定時(shí)性;
(3)、快遞公司工作人員服務(wù)態(tài)度較差且由于快遞公司經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)狹小,貨物堆放雜亂,給同學(xué)們?cè)斐梢恍┎话踩曰驌p失,讓同學(xué)們感到不滿。
現(xiàn)今校園中只有極少數(shù)同學(xué)不使用校園快遞,絕大多數(shù)同學(xué)在日常生活中都會(huì)或多或少的接觸、使用校園快遞。但多數(shù)同學(xué)們對(duì)于現(xiàn)在的校園快遞狀況還沒(méi)有達(dá)到很滿意的狀態(tài),有的甚至對(duì)于現(xiàn)在的校園快遞狀況感到不滿意(包括校園快遞的效率和費(fèi)用等方面)。
學(xué)校里大多數(shù)同學(xué)們對(duì)于校園快遞的滿意程度注重方面是:送貨的效率、貨物的安全性、快遞公司工作人員的服務(wù)態(tài)度和快遞公司送貨到學(xué)校的時(shí)間確定性。而現(xiàn)在校園快遞存在的普遍現(xiàn)象是:快遞公司送貨速度慢、效率低,工作人員服務(wù)態(tài)度差以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不明確、不統(tǒng)一,讓同學(xué)們大為不滿。
通過(guò)此次調(diào)研活動(dòng)的數(shù)據(jù)反映:77%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)校有專門(mén)設(shè)置一個(gè)快遞收發(fā)點(diǎn)的必要,其中91%的同學(xué)則建議由學(xué)校里勤工儉學(xué)的同學(xué)們?nèi)タ爝f收發(fā)點(diǎn)工作,負(fù)責(zé)同學(xué)們的快遞物品收發(fā),這樣既可以提高同學(xué)們對(duì)于校園快遞服務(wù)的滿意程度,給同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)更為便捷的校園快遞環(huán)境、生活,又可以給勤工儉學(xué)的同學(xué)們提供一個(gè)就業(yè)的新崗位。
關(guān)于學(xué)校自己建立校園快遞收發(fā)點(diǎn),也是有先例可借鑒的。根據(jù)學(xué)校自己建設(shè)校園快遞超市的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息查詢:在重慶市范圍內(nèi),已經(jīng)有十幾所高校建立了自己的校園快遞超市,其中辦得最成功的就是四川外國(guó)語(yǔ)學(xué)院。這些學(xué)校興辦校園快遞超市的目的都是為了方便同學(xué)的生活、規(guī)范校園快遞市場(chǎng)、避免校園快遞市場(chǎng)出現(xiàn)混亂局面。
(3)可以借鑒川外的校園快遞超市模式,進(jìn)行做適當(dāng)調(diào)整,以便利同學(xué)們的生活;
(4)根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況考慮是否在各個(gè)園區(qū)分點(diǎn)設(shè)立快遞收發(fā)站以及提供送貨上門(mén)的服務(wù)。
隨著網(wǎng)上購(gòu)物與校園快遞事業(yè)的高速發(fā)展,同學(xué)們的校園生活節(jié)奏也將變得越來(lái)越快速,這也將給我們的校園生活涂上一抹新的色彩,使我們的校園生活更加的豐富。學(xué)校對(duì)于校園快遞的統(tǒng)一管理,將會(huì)使我們的校園生活變得更加的井然有序。校園快遞也將把我們的生活帶入一個(gè)高速發(fā)展的新階段,同學(xué)們也要在這高速發(fā)展的信息化時(shí)代利用好這些資源,來(lái)提升自己的學(xué)習(xí)能力,在網(wǎng)絡(luò)化的生活中也讓自己的學(xué)習(xí)可以高速發(fā)展。讓校園快遞在學(xué)校中健康、有序的發(fā)展,為我們的生活帶來(lái)多元的色彩與發(fā)展。
學(xué)校的校園秩序是其必須規(guī)范的。而雜亂無(wú)章的快遞公司代理極易給校園環(huán)境的穩(wěn)定造成不安定的因素,完善快遞制度提高快遞服務(wù)質(zhì)量是必要的,甚至有必要提出新的校園快遞模式。
中醫(yī)調(diào)研報(bào)告中醫(yī)調(diào)研報(bào)告的調(diào)研分析篇十八
黨性是共產(chǎn)黨員的力量源泉,是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石。堅(jiān)強(qiáng)的黨性不是與生俱來(lái)的,必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的錘煉,共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)的現(xiàn)狀如何呢?下面是小編為大家收集整理的黨性分析。
歡迎大家閱讀。
黨性教育是黨校的必修課,是黨校教育的核心和靈魂,是堅(jiān)持黨校姓“黨”原則的重要體現(xiàn)。黨校不僅是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的重要陣地,而且是黨員干部增強(qiáng)黨性鍛煉的熔爐。為了切實(shí)貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨校工作條例》,全面落實(shí)全國(guó)黨校工作會(huì)議精神,提高中共奉賢區(qū)委黨校主體班學(xué)員黨性教育的針對(duì)性和有效性,我們對(duì)中共奉賢區(qū)委黨校學(xué)員黨性教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研采用問(wèn)卷調(diào)查、邀請(qǐng)學(xué)員代表參加座談會(huì)、到基層聽(tīng)取意見(jiàn)建議等形式,內(nèi)容主要涉及黨校對(duì)學(xué)員進(jìn)行黨性教育成功之處、存在的問(wèn)題及如何改進(jìn)等方面。
一、黨校黨性教育現(xiàn)狀分析。
區(qū)委黨校近年來(lái)認(rèn)真貫徹中央和市委有關(guān)加強(qiáng)對(duì)干部進(jìn)行黨性教育的有關(guān)文件精神,積極探索黨性教育的有效途徑。
1、認(rèn)真貫徹兩個(gè)《教育培訓(xùn)大綱》,精心設(shè)計(jì)教育。
培訓(xùn)方案。
將黨性教育貫穿整個(gè)教育培訓(xùn)的始終讓學(xué)員時(shí)時(shí)處處都能接受黨性教育。
2、針對(duì)當(dāng)前干部黨性修養(yǎng)中存在的問(wèn)題,突出重點(diǎn),從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面加強(qiáng)黨性鍛煉,提高了學(xué)員黨性鍛煉的針對(duì)性。
3、嚴(yán)字當(dāng)頭,加強(qiáng)學(xué)員管理,制定學(xué)員黨性鍛煉計(jì)劃,實(shí)行嚴(yán)格的學(xué)員管理制度,提高了學(xué)員黨性鍛煉的有效性。諸如中青班實(shí)行政治指導(dǎo)員制度等實(shí)踐證明是行之有效的管理制度。
從問(wèn)卷調(diào)查情況來(lái)看,有85.1%的學(xué)員對(duì)區(qū)委黨校的黨性教育是比較滿意的。
二、當(dāng)前黨校學(xué)員黨性教育中存在的主要問(wèn)題和不足。
雖然我們?cè)谔岣邔W(xué)員黨性教育針對(duì)性有效性進(jìn)行了一些積極的探索,形成了一系列的制度和實(shí)踐途徑,但從針對(duì)性和有效性的要求來(lái)看,還是存在一些問(wèn)題和不足,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1、學(xué)員黨性教育的內(nèi)容重點(diǎn)突出不夠,普遍存在注重革命傳統(tǒng)教育,缺乏弘揚(yáng)時(shí)代精神的教育。
黨性教育的內(nèi)容與提高干部黨性修養(yǎng)的要求脫節(jié),特別是對(duì)觸動(dòng)干部思想深處的內(nèi)容涉及少,使教育內(nèi)容顯得比較空洞,沒(méi)有很好地發(fā)揮教育的作用,影響了黨性教育的針對(duì)性和有效性。
2、學(xué)員黨性教育形式單調(diào),缺乏多樣性。
教育方法比較老化、單調(diào),局限在聽(tīng)講座、看電教、參觀考察、討論交流等有限的形式,而實(shí)踐機(jī)會(huì)太少。黨性教育缺乏震撼力,化力氣不少,但效果不明顯。
3、學(xué)員黨性教育管理與考核存在形式化傾向,缺乏嚴(yán)格性與嚴(yán)肅性。
如何完善對(duì)黨校學(xué)員的管理,確實(shí)是一個(gè)管理上的難題,黨校學(xué)員一般都擔(dān)當(dāng)一定的職務(wù),一方面工學(xué)矛盾比較突出,另一方面,長(zhǎng)期管理別人的思維定勢(shì)使他們一時(shí)難以接受別人的管理。而目前對(duì)學(xué)員的管理一般也只停留在制度的制訂和號(hào)召上,實(shí)際操作中,缺乏嚴(yán)格的管理措施。同時(shí),考核與評(píng)估手段缺乏有效性,考核制度的執(zhí)行存在著流于形式的現(xiàn)象,基本上是只要參加就能通過(guò)。
三、提高黨校學(xué)員黨性教育針對(duì)性有效性的措施。
(一)突出學(xué)員黨性教育的重點(diǎn),找準(zhǔn)方向,注重傳統(tǒng)與時(shí)代的結(jié)合,提高黨性教育針對(duì)性。
根據(jù)黨校教育培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定和當(dāng)前學(xué)員的思想實(shí)際,黨校對(duì)學(xué)員的黨性教育應(yīng)突出以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1、忠于黨和人民的教育。
要教育學(xué)員黨忠誠(chéng)老實(shí),做到言行一致。要忠于黨,忠于祖國(guó),忠于人民,忠于中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè),在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致;要對(duì)黨、對(duì)組織、對(duì)同志講真話、講實(shí)話、講心里話,就要言必信、行必果。
2、盡職盡責(zé)干工作的教育。
要教育學(xué)員始終保持艱苦奮斗的勁頭和銳意進(jìn)取的激情,把全部心思和精力用在干事創(chuàng)業(yè)上,努力創(chuàng)造經(jīng)得起實(shí)踐、群眾和歷史檢驗(yàn)的業(yè)績(jī)。
3、道德情操的教育。
用共產(chǎn)黨人的道德觀、社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育學(xué)員,引導(dǎo)他們加強(qiáng)道德修養(yǎng),始終保持道德品行的純潔性和先進(jìn)性。
4、拒腐防變的教育。
推動(dòng)廉政文化建設(shè),用黨章黨紀(jì)和法律法規(guī)教育學(xué)員,用典型案例警示學(xué)員,幫助他們不斷增強(qiáng)在是非面前的辨別能力、誘惑面前的自控能力、警示面前的醒悟能力,防微杜漸、拒腐防變。
(二)多種教育形式并舉,增強(qiáng)黨性教育的生動(dòng)性和感染力。
1、抓好入學(xué)教育。
利用開(kāi)班儀式做好入學(xué)動(dòng)員,要求學(xué)員對(duì)入學(xué)教育的內(nèi)容進(jìn)行消化理解,從組織上、思想上和實(shí)際行動(dòng)上落實(shí)入學(xué)教育的具體要求。重點(diǎn)思考“三個(gè)什么”:為什么來(lái)黨校,在黨校學(xué)什么,回單位帶什么,努力提高對(duì)黨校學(xué)習(xí)必要性和重要性的認(rèn)識(shí),提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。
2、發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道作用。
要寓黨性教育于馬克思主義理論教學(xué)之中,發(fā)揮好課堂教學(xué)的主渠道作用。
(1)教師在專題課的教學(xué)中,要有明確的黨性教育教學(xué)目標(biāo),并在教學(xué)過(guò)程中切實(shí)把黨性教育的目標(biāo)落實(shí)到位。
(2)在主體班教學(xué)安排上,嚴(yán)格按照《大綱》的要求,設(shè)計(jì)好黨性教育單元。
(3)精選和自編針對(duì)性強(qiáng)、有現(xiàn)實(shí)意義的黨性教育學(xué)習(xí)材料和音像資料作為學(xué)員必讀必看的教材。
開(kāi)展黨性分析是黨校黨性教育的重點(diǎn)內(nèi)容。它要求黨校學(xué)員在經(jīng)過(guò)比較系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)之后,總結(jié)自己在黨性修養(yǎng)上的認(rèn)識(shí)和收獲,認(rèn)真剖析存在的主要問(wèn)題和不足;通過(guò)批評(píng)和自我批評(píng),開(kāi)展思想交流,增強(qiáng)黨性修養(yǎng),提高政治素質(zhì)。
4、開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
充分發(fā)揮好社會(huì)教育資源的作用,寓黨性教育于豐富的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之中。黨校內(nèi)部要積極營(yíng)造黨性教育的文化氛圍,同時(shí)要積極開(kāi)發(fā)黨性教育資源,建立和利用好黨性教育基地,開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),增強(qiáng)黨性教育的現(xiàn)實(shí)性和時(shí)代感。要積極培育校外黨性教育報(bào)告員隊(duì)伍,發(fā)揮離退休老干部、在職領(lǐng)導(dǎo)干部、英模人物的傳幫帶和示范作用。要組織學(xué)員深入困難群眾、艱苦地區(qū)和矛盾集中地方開(kāi)展社會(huì)調(diào)查,經(jīng)受鍛煉和教育。
(三)從嚴(yán)治校,嚴(yán)格學(xué)員日常管理,加強(qiáng)考核,提高黨性教育的有效性。
學(xué)員管理要貫徹從嚴(yán)治校的原則,把學(xué)員在黨校學(xué)習(xí)期間的有關(guān)規(guī)定與要求納入黨性鍛煉的范疇,使學(xué)員自覺(jué)地把學(xué)習(xí)生活與黨性修養(yǎng)結(jié)合起來(lái),確保良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)、生活秩序。
1、建立班級(jí)自主管理機(jī)制。
加強(qiáng)對(duì)班組干部和學(xué)員支部工作的培訓(xùn),建立學(xué)員自主管理機(jī)制。完善政治指導(dǎo)員制度,充分發(fā)揮好學(xué)員黨支部的作用,指導(dǎo)學(xué)員黨支部根據(jù)黨章和黨校的要求,運(yùn)用“三會(huì)一課”組織生活制度開(kāi)展黨性教育,重點(diǎn)是從學(xué)員的實(shí)際出發(fā),組織好黨性分析活動(dòng),開(kāi)好專題民主生活會(huì),積極營(yíng)造良好的黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)的環(huán)境和氛圍。
2、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。學(xué)員必須參加。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
規(guī)定的所有課程的聽(tīng)課、討論和自修。學(xué)員上課和參加各項(xiàng)集體活動(dòng)都實(shí)行考勤。每日考勤由班主任負(fù)責(zé),考勤情況每周公示。學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),考勤表備案。
學(xué)員在黨校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)期間一般不再承擔(dān)原單位工作,確因特殊情況不能到校上課的,必須按程序履行請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假需由學(xué)員本人書(shū)面申請(qǐng)并經(jīng)所在單位同意,由組織部批準(zhǔn)。未按程序請(qǐng)假或請(qǐng)假未批而未參加學(xué)習(xí)的,一律按曠課處理。
3、嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律。學(xué)員要嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)遵守《中共上海市奉賢區(qū)委黨校學(xué)員守則》。學(xué)習(xí)期間,嚴(yán)禁出現(xiàn)公款請(qǐng)吃、送禮、娛樂(lè)等違背干部廉潔自律的現(xiàn)象。
4、實(shí)行“雙百分”考核制度。進(jìn)一步規(guī)范學(xué)員考核工作,對(duì)主體班次學(xué)員進(jìn)行“雙百分”考核,即學(xué)員學(xué)業(yè)成績(jī)考核(100分)和黨性修養(yǎng)考核(100分)。學(xué)業(yè)成績(jī)考核,主要考核學(xué)員的。
讀書(shū)筆記。
聽(tīng)課筆記討論交流調(diào)研報(bào)告(工作案例)考試成績(jī)干部在線學(xué)習(xí)等方面內(nèi)容。黨性修養(yǎng)考核,主要考核學(xué)員的軍訓(xùn)參加集體活動(dòng)廉潔自律黨性分析報(bào)告課堂紀(jì)律出缺勤等方面內(nèi)容??己饲闆r經(jīng)組織部和黨校審定后,存入干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案。
5、建立學(xué)員學(xué)情通報(bào)制度。為了讓學(xué)員所在單位能全面了解學(xué)員在黨校的學(xué)習(xí)表現(xiàn)情況,建立主體班次學(xué)員學(xué)情通報(bào)的制度。學(xué)情通報(bào)的內(nèi)容主要包括學(xué)員在校表現(xiàn)、學(xué)習(xí)情況、考核成績(jī)等方面。
陳榮。
一、存在的突出問(wèn)題及其具體表現(xiàn)。
(一)宗旨意識(shí)淡薄,特權(quán)思想嚴(yán)重。
隨著派出所各項(xiàng)工作逐步進(jìn)行正軌,思想上也逐漸滋生了驕傲自滿的情緒。工作中,在堅(jiān)持和實(shí)踐"全心全意為人民服務(wù)"的根本宗旨方面也產(chǎn)生了各種各樣的問(wèn)題,具體表現(xiàn)為:
一是警察角色觀念錯(cuò)位,未能確立公仆的位置和意識(shí)。執(zhí)行職務(wù)行為時(shí)淡化了"全心全意為人民服務(wù)"這一人民警察的根本宗旨,日常生活中又不適宜地強(qiáng)化了警察的管人者角色,存在擺威風(fēng)、耍特權(quán)的現(xiàn)象。
的形象。一些外地民工嘲笑地說(shuō):有困難找警察?這句應(yīng)改"找警察有困難"吧。轄區(qū)的很多群眾也因此對(duì)派出所的工作頗有微詞。從這起案件中充分反映了在執(zhí)行職務(wù)行為時(shí)"全心全意為人民服務(wù)"的根本宗旨意識(shí)淡化的問(wèn)題,應(yīng)該認(rèn)真汲取的一個(gè)深刻教訓(xùn)。有些民警在日常生活中,擺威風(fēng),耍警察特權(quán)的現(xiàn)象偶有發(fā)生。如駕駛機(jī)動(dòng)車沖紅燈、闖禁行,有時(shí)在一些公共場(chǎng)所不服從工作人員的管理,這些都是警察意識(shí)錯(cuò)位的具體表現(xiàn)。
二是不能正確處理好做好公安業(yè)務(wù)工作與服務(wù)群眾、方便群眾兩者的關(guān)系,公仆意識(shí)淡化。突出地表現(xiàn)在加強(qiáng)外來(lái)流動(dòng)人口的管理工作上。我們派出所轄區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,外來(lái)流動(dòng)人口多,建筑工地多,加強(qiáng)建筑工地的外來(lái)流動(dòng)人口是我們派出所的一項(xiàng)重要工作,在開(kāi)展此項(xiàng)工作中,由于我們放松了服務(wù)群眾、方便群眾這根弦,因此未能在組織民警開(kāi)展細(xì)致的服務(wù)工作上下功夫。對(duì)于沒(méi)有辦理外來(lái)流動(dòng)人口暫住手續(xù)的工地,往往采取簡(jiǎn)單粗暴的拉網(wǎng)式大清查的方法,將工地里的外來(lái)民工統(tǒng)統(tǒng)帶到派出所審查。個(gè)別民警甚至對(duì)一些經(jīng)多次動(dòng)員不辦理暫住手續(xù)的工地采取突然襲擊,乘工地正在澆灌樓面天花板的時(shí)候?qū)⑺忻窆У脚沙鏊M(jìn)行審查,給企業(yè)造成了嚴(yán)重的損失,引起了群眾的強(qiáng)烈不滿。雖然事后及時(shí)采取措施予以補(bǔ)救,但已是時(shí)過(guò)境遷,對(duì)公安機(jī)關(guān)形象的嚴(yán)重?fù)p害已無(wú)法挽回。
三是文明服務(wù)表面化、形式化的問(wèn)題仍然存在。主要表現(xiàn)為未能廣泛深入地加強(qiáng)對(duì)全體民警的全心全意為人民服務(wù)宗旨意識(shí)教育,建立健全各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
尤其是在抓好各項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)章制度的落實(shí)上缺乏持之以恒的韌勁和認(rèn)真細(xì)致的作風(fēng)??偸堑鹊缴霞?jí)有布置才匆匆忙忙去組織開(kāi)展活動(dòng)。因而表現(xiàn)為:表面文章多實(shí)際內(nèi)容少;短期行為多長(zhǎng)效措施少;工作被動(dòng)效果較差。
(二)作風(fēng)不夠扎實(shí),缺乏實(shí)事求是開(kāi)展各項(xiàng)公安工作的勇氣。
一是對(duì)隊(duì)伍的狀況,缺乏從實(shí)際出發(fā),大膽揭擺問(wèn)題的勇氣,存在遮遮掩掩、做表面文章的現(xiàn)象。如對(duì)派出所領(lǐng)導(dǎo)班子溝心通氣欠缺,工作中存有芥蒂;個(gè)別民警政治思想素質(zhì)差,工作推諉拖拉,不遵守值班制度;有的八小時(shí)以外涉足娛樂(lè)場(chǎng)所等等存在問(wèn)題。尤其是對(duì)一些各方面工作都不錯(cuò)的骨干民警存在的問(wèn)題,只停留在口頭批評(píng),沒(méi)有及時(shí)向上級(jí)反映匯報(bào),怕暴露問(wèn)題影響了隊(duì)伍的形象和士氣,臉上無(wú)光,同時(shí)也得罪了具體人。存在著得過(guò)且過(guò),不出亂子就好的錯(cuò)誤思想。
三是工作中對(duì)上報(bào)的數(shù)字存在虛報(bào)、漏報(bào)、統(tǒng)計(jì)不實(shí)的現(xiàn)象,對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)有時(shí)存在馬虎應(yīng)付的錯(cuò)誤思想。例如對(duì)如實(shí)立案的問(wèn)題,由于怕案件立多了,破又破不了,影響整個(gè)單位的成績(jī),因此派出所領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有足夠的重視,在工作中檢查督促也就不足,因而就出現(xiàn)了一些案件該立而沒(méi)有立的情況。在上報(bào)轄區(qū)的出租屋、外來(lái)人員數(shù)字上,只上報(bào)有辦證的數(shù)字,而隱瞞沒(méi)有辦證人員的數(shù)字,工作中有時(shí)存在弄虛作假的現(xiàn)象。另外,未能針對(duì)當(dāng)前轄區(qū)復(fù)雜的治安形勢(shì),進(jìn)行綜合的研究、分析,提出具有較強(qiáng)針對(duì)性的工作思路,采取切實(shí)有效措施,維護(hù)轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定。這也是未能始終堅(jiān)持實(shí)事求是思想路線中存在問(wèn)題的一個(gè)重要表現(xiàn)。
(三)執(zhí)法辦案中存在受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)象,與嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的要求仍存在一定的差距。
一是執(zhí)法辦案中有時(shí)片面強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益,過(guò)份重視有一定經(jīng)濟(jì)利益的治安案件的查處;對(duì)需要大量經(jīng)濟(jì)投入、工作難度較大的刑事案件的偵查工作重視不夠。在查處"黃、賭"等治安案件中,存在重罰款輕行政拘留的現(xiàn)象;對(duì)于能夠罰款的違法人員一般都是罰款放人,只是對(duì)沒(méi)能罰款的當(dāng)事人才實(shí)行行政拘留。另外,在對(duì)賭博違法人員的罰款處理上也存在著"輕賭重罰"的現(xiàn)象,只要有賭博行為,一般都是考慮從最高限上進(jìn)行罰款,較少考慮按違法程度輕重執(zhí)罰。
二是存在辦"人情案"、"關(guān)系案"現(xiàn)象。在辦理治安案件及群眾糾紛案件中,有時(shí)礙于有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、朋友的說(shuō)情,未能堅(jiān)持原則,對(duì)有關(guān)系的一方給予照顧或降格處理。
三是在執(zhí)法履行職責(zé)上,存在重實(shí)體、輕程序、重打擊、輕保護(hù)等現(xiàn)象。為了偵查破案,有時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格按照法定程序,對(duì)法律賦予當(dāng)事人、行政處罰相對(duì)人以及犯罪嫌疑人的合法權(quán)利重視不夠,保障不力。如對(duì)涉案人員的留置沒(méi)有及時(shí)辦理留置及延長(zhǎng)留置手續(xù),對(duì)違反治安管理規(guī)定的當(dāng)事人沒(méi)有告知其享有聽(tīng)證權(quán)利及裁決后仍有申請(qǐng)復(fù)議及申訴的權(quán)利,而是將裁決書(shū)撕給當(dāng)事人就算案件全部理結(jié)。
(四)在嚴(yán)格遵守公安機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度方面,仍存在著未能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用問(wèn)題,未能真正做到以身作則。如有時(shí)上班不準(zhǔn)時(shí),值班備勤期間有時(shí)沒(méi)到位。另外,在發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力作用方面做得也不夠好,班子成員間溝心通氣不夠,有時(shí)還存在越級(jí)抓工作又沒(méi)有及時(shí)通氣的現(xiàn)象,未能很好地維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。在遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定方面,還存在著公車私用,有時(shí)接受轄區(qū)有關(guān)單位宴請(qǐng),以及接待工作超標(biāo)準(zhǔn)接待等問(wèn)題。
二、存在問(wèn)題的原因。
從世界觀、人生觀、價(jià)值觀方面認(rèn)真分析產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因,歸納起來(lái),主要有幾個(gè)方面的原因。
(一)對(duì)"全心全意為人民服務(wù)"根本宗旨的學(xué)習(xí)不夠,領(lǐng)會(huì)不深刻,是產(chǎn)生上述問(wèn)題的根本原因。正是由于學(xué)習(xí)不夠,領(lǐng)會(huì)不深刻,因而未能以"全心全意為人民服務(wù)"的思想觀念改造自己的主觀世界,在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天,未能以根本宗旨意識(shí)排除各種各樣不健康思想意識(shí)的干擾,從而導(dǎo)致了個(gè)人主義、小團(tuán)體主義,拜金主義思想的滋生,這些錯(cuò)誤思想的滋生和蔓延,反映到公安工作實(shí)踐上,就導(dǎo)致了一系列與人民警察神圣職責(zé)不相稱的問(wèn)題的產(chǎn)生。如耍特權(quán)、侵犯群眾合法權(quán)益、未能實(shí)事求是做好各項(xiàng)公安工作、執(zhí)法不公、執(zhí)法辦案受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)等問(wèn)題,歸根到底,都是未能確立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,未能堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨引起的。
(二)沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持實(shí)事求是思想路線對(duì)做好各項(xiàng)公安隊(duì)伍建設(shè)和公安業(yè)務(wù)工作的極端重要性,并把"實(shí)事求是"作為開(kāi)展一切工作的基本原則,是工作上存在各種各樣問(wèn)題的重要原因。正是由于沒(méi)有自覺(jué)地把一切從實(shí)際出發(fā)、實(shí)事求是的思想路線作為搞好公安工作的指南和出發(fā)點(diǎn),在黨性黨風(fēng)方面放松對(duì)自己的要求,缺乏"講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣"自覺(jué)性,因而產(chǎn)生了深入實(shí)際調(diào)查研究不足,處事存在主觀臆斷,缺乏實(shí)事求是的勇氣,不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí),反映現(xiàn)實(shí)和因?yàn)榕掠绊懽约旱某煽?jī),因而在工作中存在著擺花架子、報(bào)喜不報(bào)憂的不良習(xí)氣等問(wèn)題的產(chǎn)生。
(三)沒(méi)有從公安機(jī)關(guān)在依法治國(guó)進(jìn)程中擔(dān)負(fù)的重大歷史使命的高度,充分認(rèn)識(shí)"嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法"的重要意義,并在實(shí)際工作中自覺(jué)堅(jiān)持"嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法"原則,是導(dǎo)致執(zhí)法工作中存在各種各樣問(wèn)題的原因。公安機(jī)關(guān)是國(guó)家重要的執(zhí)法機(jī)關(guān),能否嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法直接影響到國(guó)家實(shí)施依法治國(guó)方略的進(jìn)程,涉及到黨和政府在廣大人民群眾中的形象。在實(shí)際工作中,由于沒(méi)有深刻地認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法是各項(xiàng)公安工作的落腳點(diǎn)和歸宿,是公安工作的生命線,認(rèn)識(shí)不到位,因此在工作中就出現(xiàn)了一些偏頗,引起了不良后果。
(四)缺乏黨性修養(yǎng)和煅煉,沒(méi)有從講政治的高度正確對(duì)待肩上所擔(dān)負(fù)的重任,把自己自覺(jué)置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,也是造成工作中各種各樣問(wèn)題的重要原因。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),確定努力的方向。
(一)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的政治素質(zhì)。要深入學(xué)習(xí)習(xí)講話精神和重要思想的論述,學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表,并作為一切工作的指南,運(yùn)用辯證唯物主義的世界觀和方法論,研究和分析問(wèn)題,樹(shù)立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀,自覺(jué)地加強(qiáng)黨性煅煉,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
(二)要樹(shù)立牢固的全心全意為人民服務(wù)這一根本宗旨,堅(jiān)持人民的利益高于一切,積極為人民群眾提供社會(huì)服務(wù),要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),切實(shí)解決群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的問(wèn)題,落實(shí)便民利民的各項(xiàng)制度和措施,要加強(qiáng)人民警察的職業(yè)道德教育。使隊(duì)伍能成為人民滿意的警隊(duì),自己能成為人民滿意、信任的人民警察。
(三)要毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線。要講黨性原則,切實(shí)提高遵守黨的紀(jì)律和政令、警令的自覺(jué)性,如實(shí)地向上級(jí)反映情況,要健全機(jī)制,強(qiáng)化管理,并制訂規(guī)章制度,明確責(zé)任,要率先垂范,帶頭說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人,要切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng),努力倡導(dǎo)說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、求實(shí)效的風(fēng)氣。
(四)在工作中要嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法,貫徹依法治國(guó)方略,高舉憲法和法律旗幟,依法做好維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各項(xiàng)工作,不斷提高自身及民警隊(duì)伍的法制觀念和法制素質(zhì),要以嚴(yán)肅的執(zhí)法態(tài)度,嚴(yán)明的執(zhí)法紀(jì)律,嚴(yán)格依法辦事,堅(jiān)決抵制執(zhí)法辦案中的不良風(fēng)氣。要以對(duì)人民利益高度負(fù)責(zé)的精神,糾正執(zhí)法活動(dòng)的偏差和失誤,文明執(zhí)法,熱情服務(wù)。
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