總結是對我們所經(jīng)歷和所學習的內(nèi)容進行概括和歸納，具有重要的學習和提升作用?？偨Y不僅僅是結束，也是新的開始，要有對未來的展望和期許。下面是一些來自優(yōu)秀學子的總結范文，讓我們一起來欣賞和借鑒吧。
物業(yè)綜合年終總結篇一
回望即將過去的201x年，這一年里在公司領導的關懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務。
在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關于開展綜合素質教育，提高服務水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：
1、做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作;。
2、組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;。
3、做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;。
4、做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作;組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理，如：a6-202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴重?？头行囊勒瘴飿I(yè)管理條例，發(fā)整改。
通知書。
和現(xiàn)場取證，并將相關證據(jù)上報政府相關部門。
5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。
6、帶領員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上2點開始至早上6：30分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神，無一人中途離場，有效的保障了小區(qū)的財產(chǎn)安全。
7、嚴格要求自己努力做好服務工作，認真了解小區(qū)住戶反映的問題，實地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅持以人為本，用心服務的原則，以積極認真的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題。如x學校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了7-1-101利用出租屋堆放化學物品。圓滿協(xié)調了5-3-804住戶天花板漏水的糾紛等。
8、存在的問題，一年多來在公司提高綜合素質教育的影響下，員工對服務意識有了轉變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會主動去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養(yǎng)成習慣，工作效率低，領導不在就松散。
要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質教育的重點，通過業(yè)績考核，崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區(qū)服務工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務，才能在現(xiàn)代日益競爭的服務行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的服務需求。
在新的一年里我還需要加強學習，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動去了解小區(qū)治安動態(tài)，了解員工思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍，主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊伍的建設和業(yè)務指導培訓工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
回首201x，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的。
崗位職責。
歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的。
工作總結。
如下：
一.物業(yè)服務工作。
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處201x年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二.辦公室工作。
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。
三.存在的不足。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四.努力的方向。
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調與溝通;有效形成團結一致.群策群力的氛圍。第三，向領導提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！?0xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
物業(yè)綜合年終總結篇二
從201x年11月到綠安齊宜賓市一中物業(yè)管理處以來，在管理處領導的關心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20xx年的工作情況總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作。
20xx年11月因公司工作安排，將我從宜賓衛(wèi)校管理處調到一中管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責。
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領導交辦的各項工作任務。今年以來，勤雜班克服各種困難順利完成了學校110周年校慶、第xx屆教育教學科技成果展、20xx年中高考、人大代表選舉等重大活動的后勤保障任務，完成了3500多件日常設施設備報修工作，班組成員不辭辛勞的工作，受到公司和學校領導的高度肯定。在管理上，要求班組成員之間做好互幫互助，工作不分你我，嚴格執(zhí)行公司和學校的相關管理制度。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)、只有堅持原則落實制度。
(四)、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調處理問題方面還需要進一步加強。
物業(yè)綜合年終總結篇三
xx年的物業(yè)服務行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此物業(yè)維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在集團公司領導的帶領下不斷提高工程維修技能，使xx市xx物業(yè)維修在整體工作績效，專業(yè)技能，服務態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此，xx年是簡單而不平凡的一年，為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx下半年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將xx年半年工作總結如下：
1：完成xx樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。
2：xx大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。
3：安裝xx19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。
4：安裝xx小區(qū)1#商場5戶商戶供水管道。
5：xx東墻欄桿修補.。
6：安裝xx公寓太陽能管道。
7：xx小區(qū)南墻欄桿更換。
8：c4#樓井蓋更換。
9：安裝xx花園減速帶。
10：xx小區(qū)路燈桿加固。
11：xx辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。
12：焊制垃圾車三輛。
13：xx7#樓排水管修理。
14：機械組團樓頂欄桿焊接修理。
15：積極參加公司組織的集體活動，認真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛(wèi)生清理工作。
目前各小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1：專業(yè)技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到。
2:工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。
3：養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。
4：倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽。
5：個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高。
6：和各部門工作銜接還不是很完美。
1：計劃：主要對xx年的下半年工作做一個計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
4：落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處。
以上就是我xx年上半年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正!
最后真誠的期望以后的物業(yè)維修工作中，在領導的帶領下，在同事的幫助中，齊心協(xié)力把xx市xx物業(yè)公司維修工作做到更完美，爭取更上一個臺階。
物業(yè)綜合年終總結篇四
物業(yè)管理服務所涉及的是學生在校期間學習、生活和休息的主要場所，也是學校管理育人、服務育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務工作直接關系到學生的全面健康成長成才成人，必須引導廣大教職工在思想上高度重視、行動上細致扎實，努力做好各項管理服務工作。
1.建立了立崗制度。
物業(yè)中心建立了學生宿舍早晚立崗制度，要求各樓棟管理員每日早上x時到x時、晚上x時到x時在樓棟門口佩戴袖標立崗，此時段進出人員較多、流量大，出現(xiàn)的問題也較多。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內(nèi)住宿同學加深印象、增進了解;二是規(guī)范上崗;三是嚴防盜賊入內(nèi)。實行立崗制度后，達到了很好效果，樓管與同學們的距離拉近了，感情加深了，早晚時間內(nèi)也沒有發(fā)生外盜現(xiàn)象。
2.完善修訂規(guī)章制度和考核辦法。
中心進一步完善修訂了各項管理制度，規(guī)范員工行為。修訂后的各崗位職責和考核辦法，如《員工行為管理規(guī)范》、《樓長責任考核辦法》、《保潔工責任考核辦法》對分工更加細致、明確，讓每位員工知道自己什么時間做什么事，什么地點做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明確，責任到人。各片區(qū)把自己片區(qū)的工作任務公平劃分，責任到人，做到具體到每塊玻璃，每塊地板都有相應的負責人，避免工作相互推諉現(xiàn)象。
3.巡查制基礎上增設流動紅旗。
20xx年，物業(yè)中心全體員工學習和實踐巡查制度后，轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀。今年，中心在巡查制基礎上增加了流動紅旗，依然規(guī)定每月2次對轄區(qū)進行例行檢查，由中心領導帶隊全體管理人員、樓管分四組參與其中，對轄區(qū)內(nèi)硬軟件進行檢查打分，檢查項目細化到走道、衛(wèi)生間、樓梯等，每組分數(shù)最高的獲得流動紅旗。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整潔，還激發(fā)了員工工作的積極性和上進心，更促進了員工間的互相理解。在本學期的第四次巡查中，x棟樓獲得最高分，但是該樓棟長x主動提出流動紅旗歸x棟獲得，理由是x棟是大棟，也只比x棟少x分，但住宿人員多x棟將近x人，管理工作量大，理應由x棟獲得流動流動紅旗。
硬件設施配套是學校發(fā)展與時俱進的基本要求，同時也是學校精神文明創(chuàng)建的基礎保障。本著方便師生、便于管理的原則，物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學樓增加配置。
1.安裝電動車充電器，解決充電難充電亂的問題。
隨著學校內(nèi)電動車增多，電動車充電不規(guī)范現(xiàn)象較普遍，接線板亂拉亂接，安全隱患凸顯。20xx年x月，學校及時聯(lián)系電動車充電器廠家，在南區(qū)教學樓、學生宿舍安裝了x處電動車投幣充電站，解決了師生電動車充電難的問題。
2.熱水進宿舍解決學生洗澡難的問題。
20xx年x月學校正式啟動了學生宿舍熱系統(tǒng)bot項目工程，目前所有學生宿舍都已經(jīng)用上了熱水，全面解決了學生洗澡難的問題，方便了學生的學習與生活。
3.做好硬件維修更換工作。
至x月份，檢修畢業(yè)生及北區(qū)學生公寓家俱約1萬套，調換畢業(yè)生寢室門鎖約x把，配置鑰匙x把，搬運學生寢室家俱x車。為x余名老生調劑了寢室。維修教學樓課座椅x套;維修更換電扇x臺;維修衛(wèi)生間隔斷x次，維修大小便器x個。維修轄區(qū)內(nèi)x盞燈具;更換維修各類水具x次;維修熱水器x臺次;維修更換各類鎖具x把。維修宿舍家俱達x次。疏通達x余次。大禮堂、學術會堂、體育館承接各類會議、晚會、講座、比賽以及招聘會x場次，承接各類大型考試x場。
通過以上各項設施建設，必然能夠起到積極的作用，使得學生宿舍更加文明和諧，使他們更為方便、快捷地享受物業(yè)部門提供的服務。
物業(yè)服務質量是物業(yè)管理服務中心發(fā)展壯大的生命線。為了提高服務質量，在實際工作中，員工已逐步變被動服務為主動服務，將學生視為子女，視老師為親人，經(jīng)常和師生進行溝通，主動從師生的角度出發(fā)，想師生之所想，急師生之所急主動貼近師生實施親情服務、暖心服務。在日常生活中，每逢刮風下雨，樓管員都會主動提醒師生關好門窗，主動為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化，樓管員都會給師生溫馨提示或主動問寒問暖。另外，樓棟管理及工作人員經(jīng)常拾到并交還的錢包、手機、書包、手表、眼鏡等不計其數(shù)。
物業(yè)中心員工也是不上講臺的教師，他們以自己愛崗敬業(yè)、任勞任怨、優(yōu)質服務的良好職業(yè)道德，為學生樹立學習的榜樣。在學生宿舍管理中，員工的言行舉止也無時無刻不在對學生起著潛移默化的.作用。x棟宿舍樓今年進駐的全部是大一新生，大部分是家里的獨生子女，集萬千寵愛于一身。許多同學剛離開家不久，還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個學生找樓管阿姨借水果刀，直接說“有水果刀嗎”，宿管員陳師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”，學生趕緊說“阿姨，請問有水果刀嗎”。物業(yè)中心員工就是這樣，在平時一些不經(jīng)意的小事上，用自己特有的方式方法讓學生們在汲取知識的同時，也學習做人為人之道。
防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一。今年，在校保衛(wèi)處、學工的協(xié)助下中心對員工進行了三次消防演習及組織學生進行消防逃生演習。在學生宿舍成立三個消防安全聯(lián)防互動小組，自發(fā)定期對消防器材、設施、消防通道，防火門進行安全檢查;中心的黨員骨干員工工作委員會在平時的工作生活中及時了解員工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾沖突能及時予以溝通、化解，發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象能及時糾正，并對支部工作提出一些合理化意見和建議。
20xx年x月，中心舉辦了首屆物業(yè)、安全消防業(yè)務技能知識大賽。參賽隊伍全部由各學生宿舍樓棟長組成，共分七個組，大賽為前三名頒發(fā)了獲獎證書及獎金。這次活動物業(yè)中心除值班人員不能到場，其他職工全都到場觀摩學習，取得了良好的效果。會同學校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦消防安全知識講座。物業(yè)中心各樓棟長分批聽課，做好記錄，理論聯(lián)系實際，談體會，交流消防安全知識經(jīng)驗，特別是遇到火災情況采取三分鐘內(nèi)滅火的自救辦法，此辦法經(jīng)典實用，得到了大家的廣泛認同。
x月x日，x棟停電，來電后x寢室突發(fā)火災，事后查明是由于來電后寢室沒人，熱得快插在開水瓶內(nèi)引起的。事后，物業(yè)中心總結經(jīng)驗教訓，并制定了《學生宿舍停電應對方法》和《初始火災應對方法》，要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關掉，來電后不要給房間送電，要求住宿在該樓棟的同學向樓管報告，核實身份后方能送電。
物業(yè)綜合年終總結篇五
優(yōu)秀作文推薦！一年的時間轉眼就過去了，我們xxx物業(yè)在20xx年的工作也暫時告一段落。在這一年來，我作為xxx物業(yè)的經(jīng)理，在這一年來的工作方面，我認真的執(zhí)行自身的工作責任，對自身進行積極的提升和改進，并加強了對員工的嚴格要求，保證工作得到嚴格有效的完成，向各位業(yè)主充分展現(xiàn)我們xxx物業(yè)在工作中的能力。
回顧這一整年，今年的工作比起過往要更加的困難，問題和麻煩也要更加的嚴峻。但在工作方面，我們也通過了充分的改進。因此，才能順利的渡過這次難關。今年的工作盡管已經(jīng)結束了，但在今后還有更多更加困難的要求在等待著我們，為此，我反思了自己的工作，并對一年來自身的工作情況總結如下：
在20xx年年初之際，我就已經(jīng)認識到了自己在工作中許多的不足和問題。作為一名經(jīng)理，一名xxx物業(yè)的管理者。我深知自己的不足會給整個團隊帶來怎樣的麻煩和問題，這是我在思想上的懈怠所導致的問題。為此，在經(jīng)歷了對自己的反思和認識之后，我隨即便在工作中開始了自己的工作提升。
在這一年來，我認真吸取工作中的經(jīng)驗教訓，并在x總的之殆盡下，更深一步的認識到自己在管理上的問題，并針對的自己的不足利用工作的實踐和自身的休息時間進行了全面的改進。
物業(yè)是為業(yè)主服務的集體，為此，在我們的工作中，團隊對工作的熱情與服務和業(yè)務能力都是極為重要的。一年來，我仔細根據(jù)團隊現(xiàn)有工作情況為團隊制定了嚴格的計劃和目標，讓團隊能在工作中保持同步，讓工作紀律能得到進一步的提升。
此外，這一年我也對員工們的不足進行了嚴格的整理，并逐步進行教導和培訓。一步步的改進了團隊的業(yè)務能力，提高我們xxx物業(yè)在業(yè)主心中的評價和感受，取得更高的名氣。
在工作上，我一直都非常的努力和拼命，但也許正是這份拼勁，導致我在工作中犯下馬虎。這一點，也與我自身的工作處理能力有關。當然，盡管如今已經(jīng)順利的解決了當時的問題，但在今后，我還是要加強自己的管理和提升，讓工作順利的完成。
如今，20xx已經(jīng)成為了過去，但在工作上我依舊有很多需要努力的方面。20xx年來我會更加全面的加強自己的工作能力，帶領團隊在新的一年里取得更好的成績！
物業(yè)綜合年終總結篇六
20xx年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，為了使公司在殘酷的市場經(jīng)濟體系下?lián)碛懈鼜姷母偁幜?，公司提出了眾多高難度的目標和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進取，眾志成城的圓滿完成了全部工作目標，同時也使公司很多方面取得了實質性的突破。為20xx年的工作畫上了一個完美句號。也為新的一年奠定了良好的基礎。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
管理處在xx年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。20xx年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析，集思廣義，根據(jù)小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務；小孩接送；房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在20xx年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟價值。
是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在20xx年度工作中調整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式，只要求品牌不看中利潤。20xx年公司整體思路做了調整，作為管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新，以服務帶動管理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務，便于管理處對費用適時進行調整。
管理處在20xx年上半年工作即將結束時，對物業(yè)管理服務費用進行了上調，在原來的基礎上漲浮達到每平方米0、13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可，管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的標準，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚xx年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
物業(yè)綜合年終總結篇七
今年以來，我們在秘書長的領導下，在各位主任的關心和幫助下，緊緊圍繞縣委中心工作和領導決策需求，嚴格按照“忠誠、服務、協(xié)調、到位”八字要求，突出文字水平的提升和工作作風的轉變，認真履行崗位職責，各項工作得到了顯著提高。具體情況匯報如下：
為更好地推進工作，我們根據(jù)辦公室工作實際情況，確定了“內(nèi)強素質、外樹形象，健全機制強保障、提升能力求突破”的工作思路，為工作順利開展增強了指導。本著科學、高效的原則，明確工作職責，對科室人員負責工作細化分工，規(guī)范流程，工作有條不紊的推進。
作為辦公室一個重要的綜合科室，我們始終堅持“高標準、嚴要求”，力爭將各項工作做到最好。一是文字工作。今年以來，科室同志把全面提高辦文水平作為工作重點，多學習、多研究、多實踐，整體辦文水平較以往有了新的提高。在起草會議講話和文字報告時，堅持“吃透上級精神，體現(xiàn)本地實際”的原則，由分管主任牽頭組織，全科同志一起討論研究，確定思路后分工負責，在寫作過程中相互啟發(fā)，相互推敲，經(jīng)過多次修改完善后形成定稿。遇到急、難、重文稿時，大家主動放棄休息時間，確保工作按時按質完成。多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位就經(jīng)濟發(fā)展、城市建設、農(nóng)村環(huán)境治理等工作展開調研，摸清第一手材料，為領導決策和文稿起草提供堅實的事實依據(jù)。在文件制發(fā)上，嚴格把關，字斟句酌，沒有出現(xiàn)紕漏，保證了文稿的合法性、規(guī)范性和準確性。截至目前，共完成講話篇，報告篇，其中，出色完成了“全縣領導干部大會講話”、“全會講話”等一系列重大會議領導講話，兩篇理論研究文章被《保定日報》刊登發(fā)表。二是事務工作。我們主要抓了縣委主要領導的公文傳遞、交辦事項督辦和事務服務等工作。及時呈送領導傳閱及批示文件，并對公文傳遞情況、領導批示意見造表登記，轉交有關領導和單位零停留，跟蹤文件流向，按期收集辦理情況和結果，及時向領導匯報。記錄領導交辦事項臺賬，按照“四明確”要求，及時分解到有關責任單位和責任人，并掌握事項辦理進度。今年以來，對領導各項批示全部按程序轉辦、交辦，沒有出現(xiàn)一件紕漏。對省市信訪交辦件，在摸清事實真相和情況進展后，及時反饋辦理結果。對九樓上訪人員，認真接待，詳細記錄，安撫情緒，講解正規(guī)信訪程序及相關規(guī)章制度，保證領導正常辦公，維護了全縣良好的信訪秩序。同時，綜合科還承擔著縣委常委會議題征集、材料準備、會議記錄和紀要的編寫工作，科室同志既分工又合作，圓滿完成了歷次會議的組織籌備工作。三是服從大局，推動辦公室工作高效運轉。綜合一科始終站在講政治的高度，在做好本科室工作的同時，積極配合其他科室工作。遇有重大工作時，與其他科室積極溝通，注重配合，協(xié)調聯(lián)動，努力維護辦公室大工作格局，對辦公室工作的高效運轉起到了積極的推動作用。
縣委辦是全縣工作的中樞機構，一支高素質的文秘隊伍和積極向上的工作氛圍是推動工作高效運轉的有力保障。工作中，我們著重做三個方面。一是加強學習。我們始終把學習作為工作的一個重要組成部分，在嚴格落實辦公室各項學習制度的基礎上，認真搞好自學，多關注省市會議，吃透會議精神，并將上級精神與雄縣經(jīng)濟和社會發(fā)展實際相結合，對文稿起草起到了十分重要的作用。同時，建立和完善了集中學習及會議制度，堅持每周召開科室工作會議，及時總結工作。二是嚴格紀律。嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，堅決做到不該說的話不說，不該去的'地方不去，注重自身形象，不讓自身行為給辦公室?guī)聿涣加绊?。三是維護團結?？剖胰藛T之間，互相幫助，遇到困難一起想辦法解決。同時，注重同辦公室其他科室成員的交流，營造了團結合作、積極向上的濃厚氛圍。
雖然上半年的工作取得了一定成績，但是，我們也深刻地認識到了存在的不足，集中表現(xiàn)為調查研究不夠，對領導意圖把握不準，存在“拖、壓”文稿等問題，以致綜合文字水平和工作作風與領導要求還有很大差距。下半年，我們將深入查擺自身問題，繼續(xù)以“八字要求”為指導，牢固樹立全局意識和服務意識，在文字服務力上求精致，在協(xié)調服務力上求順暢，在生活服務力上求周細，進一步轉變文風，改善作風，力爭達到三個轉變。一是轉變學風，不斷提高理論水平。以提升理論水平，拓展知識結構為目標，深入學習中央、省、市工作會議精神，鼓勵閱讀古代文學、現(xiàn)當代文學及相關報刊雜志，將集體學習與個人學習相結合，將書本學習與工作實踐相結合，強化學習效果，做到勤于學習，善于思考，不斷提升理論水平。二是轉變文風，切實提高以文輔政能力。在全面把握全縣工作重點、熱點和難點的基礎上，深入剖析領導工作思路和意圖，力爭每一篇文稿都能做到有概貌、有重點、有建議、有見解，真正體現(xiàn)出縣委領導的最新思想和最高水平。堅決杜絕生搬硬套和淺嘗輒止的不良文風，在起草文稿上鼓勵創(chuàng)新，精益求精，使每一篇文稿經(jīng)得起推敲，耐得住考驗。三是轉變作風，努力提高辦事能力。牢固樹立“一盤棋”的思想，提倡“按說的做、按做的說”的良好作風，在為領導服務上高效率往前趕、高標準往前推，做到好中求快、又好又快。倡導“敢于實踐、敢于擔當”的精神，不斷提高綜合能力，做到在小事細事上面有耐心，在大事難事面前敢擔當，真正發(fā)揮好服務領導的職能。
物業(yè)綜合年終總結篇八
一年來，在公司領導的大力指導支持與各部門的積極配合下,綜合科及時更新觀念，持續(xù)改進工作方法，積極配合，突出工作重點，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調、服務、管理”的職能作用，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、溝通內(nèi)外，協(xié)調左右起到樞紐、保障作用，為礦區(qū)日常工作順利開展做出積極努力，為了總結經(jīng)驗，找出不足，以便在今后更好的完成工作，現(xiàn)將辦公室工作總結如下：
2.規(guī)范辦公室工作的實效性，做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實。今年以來，辦公室在原有制度的基礎上，又先后擬訂并出臺了《辦公室電話管理制度》、《辦公室管理制度》等五項涉及車輛、行為規(guī)范、公物管理、物品購置、費用控制、獎罰等管理制度及規(guī)范性文件。
3.做好上傳下達工作，接收信息、處理信息、利用信息和溝通信息，一年來，通過努力基本上發(fā)揮了輔助決策、溝通信息、協(xié)調關系、辦文辦會和管理事務的職能。
4.加強了辦公室接待工作管理。一年來，我們按照誠懇熱情、講究禮儀、細致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿完成了對來自于上級、平級和其他相關組織的來賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風和外在形象。
5．做好了公司各類會議的安排和籌備的準備工作。加強了辦公室會議會務工作管理。一年來，辦公室認真準備、精心組織，較為圓滿地完成了由辦公室主持或參與的數(shù)十次會議的會前準備工作、會間組織服務工作和會后事項處理工作。
6.協(xié)助人力資源做好人員的儲備、考核、培訓等工作，完善了員工的基礎信息建立。
7.公司辦公用品、勞保用品的請購、保管與發(fā)放；在發(fā)放中，嚴格按照公司的審批制度。辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則，從辦公用品采購做起，嚴格按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行，設置辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領用的監(jiān)督工作，大力倡導廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調對辦公用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
8.做好了公司印鑒、印章、介紹信的統(tǒng)一管理。9.協(xié)助財務做好費用報銷工作，服務于全礦，及時，準確將一礦探親，出差，發(fā)票等報銷工作。
10.做好文件檔案管理工作。指定專人負責分公司文件、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區(qū)域分項管理，從便于查詢出發(fā)，做到整齊、清晰。做好了檔案管理工作，共整理出文書檔案、電子檔案、照片檔案等。
11.加強了車輛調配使用和管理。在車輛使用上強調計劃性，提高車輛使用效率，本著當天出一趟車能辦的事，絕不出第二趟車。圓滿完成了公司取、送貨、接送班、公務用車等任務。統(tǒng)一集中管理，完善了車輛的配備、調度、維修、保養(yǎng)及司機的愛崗、技術、安全教育管理工作，不僅保證了車輛的完好率，杜絕了小車交通事故的發(fā)生，而且各項費用也有大幅度的降低。
12.完成了匯總和監(jiān)督出勤管理。存在的問題。
綜上所述，20xx年辦公室在公司領導的正確領導下，經(jīng)過半年的摸索與努力，工作取得了一定成績，但因客觀和主觀原因，工作中仍然存在或多或少的問題，離公司的.要求和個人目標尚有差距。主要表現(xiàn)在：
1.與各部門工作溝通協(xié)調關系有待進一步加強。加強工作的細化管理，及時整理、收集、反饋信息，上傳下達使得信息動態(tài)化，管理有效運行。
2.需增強團隊與服務意識，工作穩(wěn)中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系。對一些易耗品提前計劃、及時補充，保證分公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
3.業(yè)務知識有待提高。對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進、實時上報、盡快解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。20xx工作計劃：
1.加強公司制度學習，各項規(guī)章制度有待進一步建立和完善；嚴格遵守公司管理制度，嚴格照章辦事，嚴格審核，充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想，杜絕不良現(xiàn)象發(fā)生。
2.提高業(yè)務專業(yè)水平。對自己承擔的工作及時準確不打折扣的，按規(guī)范按程序辦理。全力保障公司和各部門工作的正常運轉。爭取工作的主動性、具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
3.進一步做好辦公用品管理和計劃的審批，完成各項臺帳建設，使費用額度和月度支出計劃更加清晰透明。嚴格加強車輛管理和費用細化管理。
4.組織安排業(yè)余活動，特別是在一些相關節(jié)日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設，加強企業(yè)凝聚力。
20xx年我們科室將不斷地總結經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。我們將緊緊圍繞公司發(fā)展大局，努力增強主動性和創(chuàng)造性，使各項工作全面上水平，服務質量整體上臺階，更好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調作用，同各兄弟部室和各基層單位一道，為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。為公司的全面發(fā)展作出積極貢獻。
物業(yè)綜合年終總結篇九
回望即將過去的201x年，這一年里在公司領導的關懷與指導下，基本完成了公司交付的各項工作任務。
在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學習掌握了怎樣去做好服務，怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來，帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關于開展綜合素質教育，提高服務水平。始終將安全管理放在首位，具體總結如下：
1、做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作;。
2、組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;。
3、做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;。
4、做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作;組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理，如：a6-202房住戶，在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻，依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚，問題非常嚴重?？头行囊勒瘴飿I(yè)管理條例，發(fā)整改通知書和現(xiàn)場取證，并將相關證據(jù)上報政府相關部門。
5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。
6、帶領員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神，如：5月7日天降暴雨，在抗洪行動中從晚上2點開始至早上6：30分，小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神，無一人中途離場，有效的保障了小區(qū)的財產(chǎn)安全。
7、嚴格要求自己努力做好服務工作，認真了解小區(qū)住戶反映的問題，實地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅持以人為本，用心服務的原則，以積極認真的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題。如x學校綠籬過高過長影響住戶出行，清理了7-1-101利用出租屋堆放化學物品。圓滿協(xié)調了5-3-804住戶天花板漏水的糾紛等。
8、存在的問題，一年多來在公司提高綜合素質教育的影響下，員工對服務意識有了轉變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會主動去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養(yǎng)成習慣，工作效率低，領導不在就松散。
要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質教育的重點，通過業(yè)績考核，崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區(qū)服務工作使我深深的體會到，高效、認真、情切、用心的服務，才能在現(xiàn)代日益競爭的服務行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的服務需求。
在新的一年里我還需要加強學習，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動去了解小區(qū)治安動態(tài)，了解員工思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍，主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊伍的建設和業(yè)務指導培訓工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
物業(yè)綜合年終總結篇十
求職簡歷從本質上來說也就是人才的求職廣告，通過個人簡歷讓對方了解自己，進而也就能夠獲得求職的機會。
個人信息。
性別：女。
學歷：大專政治面貌：團員。
婚姻狀況：已婚籍貫：河南新鄉(xiāng)。
身高：保密體重：保密。
專業(yè)：生產(chǎn)過程自動化工作經(jīng)驗：6年。
期望工作地點：新鄉(xiāng)市。
求職意向。
行業(yè)/職位：行政/后勤辦公室綜合文員期望月薪：3500元工作性質：全職。
行業(yè)/職位：人力資源/管理/招聘/績效人事專員期望月薪：3000元工作性質：全職。
教育經(jīng)歷。
語言能力。
語種：英語能力：一般。
工作經(jīng)歷。
公司名稱：新鄉(xiāng)遠宏節(jié)能科技有限公司。
公司規(guī)模：10～100人。
所在部門：辦公室。
工作分類：房產(chǎn)物業(yè)/建筑施工類辦公室綜合文員。
職位月薪：3000～3999。
205月起至今，同時負責路燈效果圖的修改，圖紙確認等;。
2011年7月起至今，負責投標文件的制作，審查，參與公司投標的招投標活動等。
2011年5月起至今，負責公司的招聘組織、面試、入職手續(xù)等人資工作。
自我評價。
熱情隨和，具有進取精神和團隊精神，有一定的動手能力和溝通協(xié)調能力;。
有一定的公文寫作基礎;。
能夠熟練應用word、excel等office辦公軟件;。
會使用簡單的photoshop軟件;。
能使用里諾、金蝶等網(wǎng)絡軟件有效管理企業(yè)合同文檔、倉庫進銷存、員工人事檔案等!
有小車駕照，已婚育，能長期穩(wěn)定工作。
拓展閱讀：優(yōu)秀的個人簡歷要迎合用人單位的期望。
求職具有雙向性，待業(yè)者們希望能夠獲得一個工作職位，而用人單位也需要獲得人才。不過就目前社會發(fā)展來看，社會能夠提供的就業(yè)機會低于人才的數(shù)量，尤其是好的職位更是僧多粥少，于是就處于“求職”的狀態(tài)。在求職過程中，求職者們的競爭非常大，想要順利的獲得心儀的職位，第一步就是要寫好個人簡歷。
你所編寫的個人簡歷分量越足則通過率就越高，這也就要編寫的個人簡歷要盡量的來提高其質量，而高質量的個人簡歷重點在于讓用人單位所滿意，那么企業(yè)招聘者希望看到怎樣的個人簡歷呢?下面就來簡單分析一下：
(1)，個人簡歷要能夠全面的現(xiàn)實個人的信息。
在編寫的個人簡歷的時候首先要明確一點，那就是個人簡歷寫出來是給對方看的，而用人單位的招聘人員在篩選個人簡歷的時候，自然也希望能夠看到實在的`信息。如果個人簡歷做再漂亮，其中的內(nèi)容非常簡陋，或者內(nèi)涵空虛也不能起到作用。
(2)，個人簡歷也要遵循一定的原則。
個人簡歷也是有簡歷的基本原則，你所寫出來的簡歷能夠讓用人單位認可，首先也需要滿足其基本條件，比如簡歷的全面性原則、簡歷的真實性原則，還有個人簡歷的簡潔明了原則等等。
(3)，個人簡歷也要具有個性化。
要知道招聘者在求職期間每天都會閱讀大量的個人簡歷，在大量的個人簡歷洗禮下，也會造成審美疲勞，以后招聘人員希望能夠看到個性化的個人簡歷。
更多。
物業(yè)綜合年終總結篇十一
在xxx領導小組的正確領導下，新成立的xxxx客運服務督查隊按照年初目標全面開展各項管理工作，并取得了一定的成效，一些長期困擾我市公交服務行業(yè)健康發(fā)展的矛盾和問題得到初步解決，公交客運市場秩序井然、健康發(fā)展，為繁榮地方經(jīng)濟，滿足廣大市民方便、快捷的乘車需求做出了積極貢獻?，F(xiàn)就一年來的工作情況總結匯報如下：
年初，針對我市開展市區(qū)公交營運線路服務質量招標工作后線路車輛缺乏統(tǒng)一、規(guī)范管理的現(xiàn)狀，按照招標工作領導小組的統(tǒng)一安排，一支以規(guī)范運輸市場秩序、強化安全、服務質量監(jiān)管為主要職責的綜合執(zhí)法隊伍應運而生。督查隊成立之初，首抓的工作就是從統(tǒng)一執(zhí)法人員的思想認識入手，組織隊員認真學習道路運輸管理的各項政策、法規(guī)和《xxx公共交通管理規(guī)定》的具體內(nèi)容，牢固樹立依法行政文明執(zhí)法的思想。同時，建章立制，加強督查隊內(nèi)部制度建設，如每周三政策業(yè)務知識學習制度，規(guī)定督查隊組成人員無故不參加學習的，除通報其所在單位外還要給予適當?shù)奶幜P，通過建章立制，提高了隊員的思想認識，為各項管理工作的順利實施打下了良好的基礎。
為增強工作的針對性和時效性，我們從熟悉掌握各條營運線路的基本情況入手，深入企業(yè)和運輸生產(chǎn)一線，采取明察暗訪和抽樣調查的方法，真正做到了摸清家底、有的放矢，同時我們加強和各公交公司的業(yè)務聯(lián)系，動態(tài)掌握各條線路的運營狀況，及時協(xié)調和化解企業(yè)在市場競爭中出現(xiàn)的困難和問題，真正做到為企業(yè)排憂解難。另外，我們還不定期召開企業(yè)負責人會議，集中解決一些熱點、難點問題，受到各參營企業(yè)好評。
公交服務質量的好壞從一個側面映射出一個城市文明進步的程度和市民素質的高低。因此，抓好公交服務質量管理工作成為督查隊的第一要務。一方面，我們著力規(guī)范公交司乘人員的言行。針對公交司乘人員流動性強，素質參差不齊的狀況，我們要求各公交企業(yè)加大人員培訓力度，嚴把入口關，注重員工工作實際，加強業(yè)務考核和技術練兵，不斷提高司乘人員隊伍的整體水平。另外，我們還不定期參加各企業(yè)的安全例會，以發(fā)生在身邊的真事案例為教材，教育廣大司乘人員不斷提高法律意識和服務水平。
另一方面，我們著力加大投訴案件的查處力度。針對公交服務工作中群眾投訴的問題，隊里設專人負責受理，在認真做好記錄的同時，承諾在三個工作日內(nèi)必須做出明確答復。例如今年11月10日，利通區(qū)郭橋鄉(xiāng)村民馬某投訴7路公交司乘人員服務態(tài)度，不按規(guī)定站點停車的問題，因為是電話投訴，我們當天就派專人到馬某家中了解實際情況，事情得到圓滿解決，乘客的合法權益得到有效的保護。對市長熱線12345投訴的案件，除做出書面答復外，屬于服務質量方面的問題我們要求被投訴單位領導和當事人向投訴人當面賠禮道歉；屬于違反道路運輸法律、法規(guī)的行為，我們按法定程序給予必要的行政處罰；對于報刊登載的服務質量和經(jīng)營行為上存在的問題，我們采取發(fā)放督辦單的形式，及時和公司取得聯(lián)系，并明確責任人和整改期限，做到事事有著落，件件有回音。今年共受理各類投訴20多起，查處違章16起，罰沒收入5000多元，從而使公交服務質量有了明顯提高。
一是市場化運作抓基礎設施建設。今年是我市城市規(guī)劃和新區(qū)建設的關鍵一年，原有的公交線路站（亭）牌無論從數(shù)量和款式，均不適應城市發(fā)展的需要，為此，市、區(qū)兩級交通部門投資50多萬元，新建永久性防雨侯車棚41座，極大地改善了市民出行的乘車環(huán)境。在侯車棚的基建工作全面完成后，根據(jù)局領導的安排，督查隊承擔了侯車棚的廣告招商工作，在沒有接觸過廣告領域、不知市場行情的情況下，經(jīng)多方咨詢市場調研，最終與xx日報天一廣告公司達成廣告招商協(xié)議并得到落實，為吳忠的城市形象增加了一道亮麗的風景線，真正實現(xiàn)了市政府提出的通過市場化運作解決交通基礎設施建設資金短缺的問題，同時，為保持站牌和站棚的協(xié)調一致，我們還對原有的站牌式樣和造型進行了全新的設計，新站牌既體現(xiàn)了時尚性又帶有明顯的地域風格和民族風情，受到社會各界普遍好評。目前，我們正積極籌措資金，力爭明年第一季度全面完成站牌的更換工作，屆時，吳忠城區(qū)交通環(huán)境將再添新景。
二是多措并舉抓運輸生產(chǎn)安全。根據(jù)市、區(qū)兩級交通局關于十一黃金周公路、水路運輸安全生產(chǎn)大檢查工作的通知精神，我們結合公交企業(yè)的實際情況，及時召開企業(yè)負責人會議，傳達文件精神，明確任務職責，并深入到轄區(qū)五縣（市、區(qū)）專業(yè)運輸企業(yè)、車站、渡口認真檢查安全生產(chǎn)責任的落實情況，并對檢查出的問題及時下發(fā)整改通知書，該停班的停班，該維修的維修，確保節(jié)日期間的運輸生產(chǎn)安全。
三是客觀公正地抓好考核工作。做好運輸企業(yè)半年、年度工作考核，是衡量我們一年來工作成效的一項重要指標。因此，我們嚴格按照《xx市公交客運服務考核細則》的要求，從公司的制度建設、服務質量、安全管理、經(jīng)營行為等方面進行全面考核，針對考核工作中的問題，我們采用梳辨子的方法，分類歸納，集中整理，然后逐項向企業(yè)進行反饋，不遮丑、不護短，真正體現(xiàn)公平、公正的原則，力爭使我們做出的考核結果能經(jīng)得起推敲和質證。
在肯定成績的基礎上，我們的工作還存在許多不足，主要表現(xiàn)在：
1、雖然基礎工作很多，但開拓創(chuàng)新不夠，有些工作仍停留在表面上，缺乏對事件本身內(nèi)在規(guī)律性和實質性的探索研究。沒有把企業(yè)真正管到手上，督查隊的整體功能沒有充分發(fā)揮出來。
2、管理中只能上傳下達，缺乏應對和解決實際問題的能力。針對一些熱點難點問題，沒能提出新辦法，解決效果不夠理想。
在鞏固公交客運服務招投標工作成功經(jīng)驗的基礎上，不斷研究新的工作方法和管理模式，力求使我、市公交客運管理工作上一個新臺階。
1、繼續(xù)加大和強化政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷提高應對實際工作的水平。
2、加大市場監(jiān)督管和整頓力度，匯同市運管處、利通區(qū)運管所，按照行業(yè)管理工作的具體要求，每周利用23天的時間，采取跟車暗訪和采中聯(lián)合稽查的方式，動態(tài)掌握公交客運市場的第一手資料，避免造成每次只在半年或年度考核工作中突擊檢查的弊端。
3、注重社會輿論和新聞媒體的監(jiān)督作用，對群眾舉報和新聞媒體曝光的有關公交服務質量方面的問題，一經(jīng)落實，必須嚴肅處理，并記入企業(yè)服務質量信譽檔案，做為考核評比工作的一項重要內(nèi)容。
4、加強執(zhí)法人員隊伍建設的力度，真正做到依法行政。
5、建立起行之有效的競爭機制，充分激發(fā)公交客運服務工作的活力。對考核評比和量化打分后年度工作中的優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀司機、乘務員，提請整頓領導小組對優(yōu)秀線路等進行表彰獎勵。對那些服務質量差，多次受到群眾舉報和新聞媒體曝光的企業(yè)，采取末位淘汰制，在下一輪招標工作開始時，無權竟投熱線，而自己企業(yè)原來經(jīng)營的效益較好的線路也將予以收回，調配給其他企業(yè)經(jīng)營，真正做到獎優(yōu)罰劣。
6、做好防雨侯車棚和公交站牌的維護和廣告費的收取工作，對已經(jīng)實施的管理項目和后續(xù)工作，按照統(tǒng)一的要求，進一步做好規(guī)范和管理工作，保持工作的完整性和統(tǒng)一性。
7、按照局黨總支和招投標領導小組的統(tǒng)一部署，全面完成xx年其它各項工作任務。
物業(yè)綜合年終總結篇十二
根據(jù)中心安排，我于20**年6月12日至20**年9月11日，在貴州省xx縣水利局進行為期三個月的實習鍛煉?；仡欉@三個月來的實習鍛煉經(jīng)歷，我感到受益匪淺?，F(xiàn)將三個月來的工作情況作一個簡要總結匯報如下：
**自治縣位于**東北部，是一個山地多、平壩少的典型山區(qū)縣，水資源總量豐富，但是水資源開發(fā)利用率較低，僅為5%，且水資源浪費問題十分嚴重。由于蓄水工程建設不足，徑流調蓄能力較低，工程性缺水問題十分突出，農(nóng)業(yè)發(fā)展依然沒有擺脫靠天吃飯的局面；由于山高坡陡，自然條件惡劣，水源條件差，現(xiàn)有大部分飲用水源水量、水質均不能滿足供水要求，農(nóng)村飲水不安全人口達24.83萬人，約占總人口的59.1%；此外，還存在著防洪設施薄弱、水土流失、水污染等等嚴重制約著社會、經(jīng)濟、生態(tài)環(huán)境和諧發(fā)展的水問題。為了應對經(jīng)濟新形勢的要求以及水問題的重大挑戰(zhàn)，適應經(jīng)濟社會發(fā)展和水資源供求狀況的變化，推動印江縣民生水利建設，迫切需要開展水利發(fā)展規(guī)劃工作，從戰(zhàn)略的高度，統(tǒng)籌謀劃印江縣未來一段時期內(nèi)水資源的開發(fā)、利用配置、節(jié)約、保護和管理等重大問題，保障和支持全縣經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕和生態(tài)良好的文明發(fā)展道路。因此，對印江縣水利發(fā)展情況進行調研，掌握印江水利建設的第一手資料，并且逐步開展水利發(fā)展規(guī)劃工作，正是我此次實習鍛煉的主要工作內(nèi)容。
1、分工情況。我和同時參加實習鍛煉的另外兩名同事張旭、李敏于6月13日抵達印江縣水利局，在第一周的時間內(nèi)，在珠江委原總工程師范錦春、掛職印江縣副縣長的珠江委防辦副主任賓放、綜合技術中心規(guī)劃研究室主任林木隆等領導和專家的指導下，在印江縣水利局各級領導與技術人員的支持與協(xié)助下，確立了今后一段時間的主要工作內(nèi)容以及重點難點問題，并且針對各工作重點與難點，確立了統(tǒng)籌安排、分工負責的工作方法。按照分工，我主要負責印江縣田土資源分布情況調研、水資源配置研究、灌溉及人飲供水研究等工作。
2、主動的溝通交流與學習。為了珍惜這次鍛煉學習的機會，圓滿完成工作任務，我查閱了水利局檔案室里80年代以來所有關于水資源利用、灌溉與供水、蓄引提工程等方面的調查、設計、施工、管理資料，積極地向水利局領導與技術工作人員請教并掌握了印江水利的基本情況，經(jīng)過多次的座談研究，共同探討適于印江水利發(fā)展的思路與方向。由于水利是一項綜合事業(yè)，涉及的范圍與專業(yè)領域較廣，必須得到其他專業(yè)部門的支持與協(xié)助才能做好規(guī)劃工作，因此在印江縣委、縣政府的領導和組織下，我們與印江縣統(tǒng)計、發(fā)改、經(jīng)貿(mào)、民政、氣象、水文、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、環(huán)保、建設等部門進行了座談研討，從而對全縣的社會經(jīng)濟情況有了更全面的了解，對涉水各行業(yè)、各部門對水利發(fā)展的需求有了更深入的認識和掌握，有利于保證水利發(fā)展規(guī)劃工作的實際性、可行性與有效性。
3、積極開展實地勘察與調研。為了更加實事求是、確切直觀地掌握印江水利的基本情況，我們多次下鄉(xiāng)實地勘察調研：對印江縣主要河流的河道斷面進行了勘察測量，對擬建水源點庫區(qū)壩址的地質地形條件、淹沒范圍以及區(qū)域內(nèi)的社會經(jīng)濟情況進行了考察，對主要灌區(qū)以及高山旱地農(nóng)作物種植與灌溉情況進行了深入調研，對存在飲水安全問題的主要地區(qū)及其現(xiàn)有的人飲工程狀況進行了調查等等。
4、認真學習，務實工作。對印江縣水資源進行供需平衡分析與總體配置以及灌溉與供水規(guī)劃是我的工作重點內(nèi)容，而這一內(nèi)容涉及的范圍和專業(yè)領域較廣，影響因素也較為復雜，對整個規(guī)劃工作的進展乃至印江水利的發(fā)展都意義重大，這就要求在深入了解當?shù)貙嶋H情況的前提下，應用科學、系統(tǒng)的方法，認真嚴謹對待，做到一絲不茍，因此我在勤奮務實工作的同時，邊實踐邊學習，不斷豐富自己的專業(yè)知識，提升自己的專業(yè)素質和業(yè)務能力。
5、經(jīng)過三個月的工作，我主要取得了如下幾方面的工作成果：確立了印江水利發(fā)展規(guī)劃的原則、目標、任務和總體規(guī)劃布局，對印江縣水資源進行規(guī)劃分區(qū)，為規(guī)劃工作的開展奠定堅實的基礎；對全縣的蓄引提工程、農(nóng)村飲水安全問題、耕地資源分布情況進行了全面的調查和分析，繪制了印江縣水利工程分布圖、常住人口分布圖、飲水不安全人口分布圖、常用耕地分布圖、田土資源高程分布圖，并對成果進行了復核；對印江縣主要種植作物的灌溉定額和灌溉制度進行了研究，得出不同頻率下水稻、洋芋、玉米、油菜等作物的月（旬）灌溉定額；繪制印江縣水資源配置匯總單元及節(jié)點圖，在貴州省水資源四級分區(qū)的基礎上，對印江縣水資源進行了五級和六級分區(qū)；對各水資源分區(qū)在不同設計保證率下進行了水量平衡計算與配置。
方案。
研究，并在此基礎上進行了跨區(qū)域調配水。
方案。
的研究，得出兩條主要的調配水線路以實現(xiàn)全縣水資源供需平衡和促進地區(qū)社會經(jīng)濟又快又好發(fā)展。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。通過三個月的實習鍛煉，全身心地投入到水利建設的最前線，“零距離”地感受了水利事業(yè)的發(fā)展對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民乃至整個社會經(jīng)濟生態(tài)可持續(xù)發(fā)展的重要性和緊迫性，感受到作為一個水利工作者的責任感與使命感，以及必須具備的艱苦樸素、嚴謹務實、無私奉獻的服務精神。在實習單位，我也深深感受到了領導和同事們對自己工作上的關心和生活上的照顧。對于個人來說，這是一生中難得的學習鍛煉、提高素質的機會和經(jīng)歷，三個月的學習收獲很大，拓展了思路，開闊了視野，增長了見識，廣交了朋友，這對于自己影響是長遠的，有的也是潛移默化的。
1、進入角色，融入環(huán)境。無論承擔何種工作任務，處于何種工作環(huán)境，一名專業(yè)的水利工作者應該迅速的進入角色，熟悉工作，適應環(huán)境，融入工作集體。
2、勤于學習、勇于實踐、善于總結。任何事物都是在不斷發(fā)展的，因此任何工作都要講求與時俱進，只有不斷的學習，不斷的實踐和總結，才能勝任工作。三個月的鍛煉，工作環(huán)境、對象、范圍、內(nèi)容的改變，使我獲得了更全面的學習實踐經(jīng)驗，從而更全面地提升自身的工作藝術和工作能力。
3、積極主動的工作態(tài)度、誠懇熱心的處事精神和堅強地面對困難的決心和勇氣，這是我三個月實習鍛煉。
工作總結。
的做好工作的“三大法寶”。
4、良好的工作習慣。三個月的鍛煉學習，繁雜的工作任務讓我養(yǎng)成了良好的工作習慣，做好。
計劃。
與總結，記錄好工作日志，以便查閱與復核。
總之，經(jīng)過三個月的鍛煉學習實踐，我收獲頗豐。能有這樣一個寶貴的鍛煉機會，我非常感激領導和組織對我的信任和培養(yǎng)，感謝印江縣水利局給我提供了一個良好的工作環(huán)境和鍛煉的崗位。在今后的工作中我將以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，一如既往地嚴格要求自己，不斷加強學習，立足崗位，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，做一名優(yōu)秀的水利工作者。
物業(yè)綜合年終總結篇十三
時間如白駒過隙，瞬間即逝，回首20xx年因“xxxxx項目”的上馬，使xx石化實現(xiàn)轉型升級并進入快速發(fā)展的新里程。xxxx石化有幸成為中國石油產(chǎn)業(yè)扶貧的重點支持企業(yè)，這是黨和政府扶貧開發(fā)的好政策給我們帶來了好機遇，是中國石油創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)扶貧模式的成功實踐為企業(yè)插上了騰飛的翅膀。
作為xxxx人，我們實實在在感受到了企業(yè)成長的步伐，猶如青春期的少年切身體會到骨骼生長，肌肉逐漸豐滿的那一刻，滿是欣喜和愉悅；猶如待嫁的姑娘，展望未來，滿是憧憬和期盼；猶如飽經(jīng)滄桑的中年，回首往事吾省吾身，滿是自信和欣慰。因為近九年的努力拼搏和艱苦創(chuàng)業(yè)，我們勇往直前，步步腳踏實地，我們審時度勢，步步為營，我們科學發(fā)展，步步穩(wěn)健。綜合管理部亦為今天的成長默默行使著部門職責，貢獻著應有的力量。
綜合管理部作為公司的一個職能部門，是溝通上下的咽喉，聯(lián)系左右的紐帶，傳遞信息的中樞，協(xié)助領導決策的“外腦”和處理日常事務的手足，可以說，綜合管理部的地位和作用對于一個公司來講，處于舉足輕重的位置。
細數(shù)綜合管理部的工作，可說是千頭萬緒，有人員的招聘培訓、入職離職的辦理、文書處理、檔案管理、會議安排、辦公用品和日常用品的采購、外事接待、車輛管理、食堂管理、宿舍管理等等每一項工作的完**是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問題。綜合管理部人員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，為公司圓滿完成年度各項目標任務做出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正。
1、推進公司企業(yè)文化提升創(chuàng)新；員工素質提升培訓工作。
隨著社會競爭的日益激烈，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭。正如有關專家所預言：“21世紀企業(yè)最后的競爭，將是企業(yè)文化的較量?！倍患移髽I(yè)能否在企業(yè)文化較量中勝出，主要取決于這家企業(yè)是否具有持久的文化創(chuàng)新力。著力抓好企業(yè)文化建設創(chuàng)新，是推動企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的催化劑，是維持基業(yè)長青的源泉，更是提高企業(yè)核心競爭力的基礎。一年來，xxxx石化走的就是一條文化創(chuàng)新之路。
（1）在企業(yè)文化建設理念上創(chuàng)新理念是旗幟，是方向，是引領人們前進的動力，一個沒有先進價值理念支撐的企業(yè)，將是一個沒有競爭力的企業(yè)。公司始終把統(tǒng)一企業(yè)價值理念作為企業(yè)文化創(chuàng)新深入推進的先決條件，在實踐中充實完善，確立了以xxxx精神為主導，以企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)營銷觀、安全觀、生產(chǎn)觀、價值觀等為主要內(nèi)容的基本價值理念體系。
一是確立了“感恩、包容、陽光、責任”的企業(yè)精神，要做到基業(yè)長青，需要一種核心價值觀的指導，這種核心價值觀既是對社會和消費者的承諾，也是對員工價值取向的指導。為使全體員工具有共同的價值判斷，公司確立了“感恩、包容、陽光、責任”的公司核心企業(yè)精神。感恩是立業(yè)的根本，包容是企業(yè)發(fā)展的精神動力，陽光是企業(yè)活的靈魂，責任是企業(yè)的使命。公司的核心價值觀集中反映了公司與時俱進、開拓進取的精神風貌，勇?lián)厝?、樂于奉獻的崇高思想境界。
以xxxx精神為主導，以企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)營銷觀、安全觀、生產(chǎn)觀、價值觀等為主要內(nèi)容的基本價值理念體系，是公司以理論創(chuàng)新推動公司發(fā)展的系統(tǒng)文化成果總結，是公司寶貴的精神財富。
（2）在企業(yè)文化建設實踐上創(chuàng)新建設企業(yè)文化關鍵在于按照企業(yè)理念的要求,改善員工的心智和行為,讓員工自覺認同和遵從企業(yè)文化并把綱領性的目標延伸為行動指南。
一是建設安全文化，融入安全生產(chǎn)，加快安全文化建設。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的生命，是效益的保障，是最大的經(jīng)濟增長點?；诖?，公司積極開展安全理念教育，培養(yǎng)安全意識，以“居安思危、警鐘長鳴、安全抓住、廠興家富”的安全觀為核心，確立了“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針和安全“可控、能控、在控”的指導思想，先后組織開展了安全生產(chǎn)月、安全生產(chǎn)專項整治、安全知識競賽等一系列安全生產(chǎn)活動，營造濃厚的安全氛圍。同時，為使安全文化深入人心，“以人為本，親情關愛，機制約束，自我校正，構建平安，編織幸?！钡陌踩幕L廊應運而生，親人的囑咐和關愛時刻圍繞在每一個工作在現(xiàn)場的員工。再者，為確保設備安全高效運轉，各單位及時完善防范體系，先后對監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)進行了改造升級，在安全文化的指導下安全生產(chǎn)水平邁上了新臺階。
二是建設品牌文化，融入品牌建設。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟激烈競爭的環(huán)境中，品牌是企業(yè)開辟、占領和不斷擴大市場的重要手段，也是企業(yè)競爭取勝的重要保證。因此，公司非但確立了“學習大慶精神，以三老樹人，弘揚石油文化，用四嚴興企”宣傳口號，建設“石油文化主題公園”，員工人手一本《大慶精神簡明學習手冊》，各部門組織各個班組定期學習座談交流，還定期通過職工餐廳的多媒體設備觀看大慶精神鐵人精神主題報告，營造和諧、平安、文明發(fā)展的濃厚氛圍，同時，公司為提升廣大員工的家園意識、趕超意識，積極樹立典型，在開車保運期間表彰先進，宣傳積極分子，展現(xiàn)出了企業(yè)積極向上的生產(chǎn)經(jīng)營風貌。
三是建設責任文化，融入責任實踐。
選擇了企業(yè)就等于選擇了責任，在這種觀念的指導下，公司明確提出了“客戶滿意、員工滿意、社會滿意”企業(yè)宗旨，在大力發(fā)展經(jīng)濟的同時積極回報社會，傾情教育事業(yè)，對外樹立了良好的企業(yè)形象，得到了社會的好評。
物業(yè)綜合年終總結篇十四
為切實提高道路交通事故預防工作的針對性、有效性，堅決遏制特大道路交通事故的高發(fā)勢頭，根據(jù)交警支隊統(tǒng)一部署，縣交警大隊迅速部署，扎實推進，積極投入交通安全隱患排查整治工作，有力確保了道路交通安全形勢保持可控狀態(tài)，現(xiàn)將近期工作作如下總結。
1、先期召開籌備會。大隊召開全體民警會議，對此項工作進行了布置落實，明確各自分工和工作職責。
2、專門成立工作小組。由大隊長任組長，教導員、副隊長任副組長，其他正式干警為成員的道路交通安全隱患排查整治工作小組。
3、定期召開推進會議。為了確保此項工作順利推進，大隊制定落實了定期例會制度，根據(jù)交通隱患排查整治工作的推進情況，定期由工作小組領導召集各成員參加，分析總結前階段工作推進情況，擬定下階段工作措施和計劃。
1、實地踏勘情況。大隊對涉及到的危險路口、路段逐一進行了實地踏勘，并在分析各項事故數(shù)據(jù)的基礎上，擬定了初步上報意向。
2、邀請專業(yè)部門論證。為確保大隊排查的交通隱患路口切實可行，確保各項治理措施能取得實效，大隊要求事故防范處專家對道路進行實地調研，逐一分析目前存在的交通安全隱患，探討治理措施。
3、綜合分析上報。根據(jù)實地踏勘和專業(yè)部門論證情況，副大隊長召集各相關職能部門召開交通安全隱患排查工作推進會，通過會議分析討論，確定了2條危險路段6個危險路口。并詳細分析主要隱患，擬定治理措施和治理目標，明確責任單位。
1、結合捉漏找差排查隱患。大隊結合“優(yōu)信號、糾差錯、促長效”交通設施捉漏找差專項行動，進一步優(yōu)化交通信號配時，梳理排摸各類交通標志。對需要維護或完善的立即進行維護完善；對暫時無條件維護完善的，積極協(xié)調縣發(fā)改局等相關單位完成。
2、加強道路施工監(jiān)管。大隊組織相關人員定期開展施工工地交通安全檢查，重點檢查占用車道施工工地的交通安全設施和文明施工執(zhí)行情況。
1、明確整治重點。大隊根據(jù)交通違法的特點和規(guī)律，堅持警力跟著時段走、跟著違法行為走，向危險路段傾斜的原則，制定切實可行的整治工作措施和勤務安排，采取白天與晚上整治結合、定點與流動巡邏相結合的方式，加大對超載超員、危險品運輸、酒后駕駛和電動三輪車違法載人等嚴重交通違法行為的查處力度。
2、開展集中宣傳活動。大隊會同縣司法局、路政執(zhí)法大隊在縣客運站大廳設立交通安全宣傳咨詢點，通過懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳展板、滾動播放交通安全警示片、組織交通文明志愿者向群眾發(fā)放宣傳資料和宣傳品，宣傳“安全駕駛，文明駕駛”、“守序有禮，文明出行”、“拒絕酒后駕駛、平安出行”等交通安全知識和交通安全法規(guī)。
3、開展交通安全宣講。大隊依托“六進”工作機制，深入社區(qū)、寺院、農(nóng)村、學校積極開展交通安全宣講活動，不斷提高駕駛人交通安全意識，通過剖析道路交通事故典型案例，提醒駕駛人在惡劣天氣和突發(fā)情況下的駕駛注意事項等。
物業(yè)綜合年終總結篇十五
簡歷編號：
更新日期：
無照片。
姓名：
/
國籍：
中國。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
湖南。
身材：
156cm?kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
23歲。
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職?
應聘職位：
行政/人事類：文員、
工作年限：
2
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職日期：
隨時。
1500--。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
中國聯(lián)通廣州分公司起止年月：-09～-03。
公司性質：
所屬行業(yè)：
擔任職務：
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質：
所屬行業(yè)：
擔任職務：
倉管。
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質：
所屬行業(yè)：
擔任職務：
營業(yè)員。
工作描述：
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：
海口經(jīng)濟學院。
最高學歷：
大專。
畢業(yè)日期：
所學專業(yè)一：
計算機網(wǎng)絡電子商務。
所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
學校（機構）。
專業(yè)。
獲得證書。
證書編號。
-09。
?？诮?jīng)濟學院。
計算機網(wǎng)絡電子商務。
畢業(yè)證、駕駛證。
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
良好。
粵語水平：
一般。
工作能力及其他專長。
本人性格穩(wěn)重，做事認真勤快，有沖勁。
詳細個人自傳。
備注：月薪1300元以上。
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
家庭電話：
手機：
qq號碼：
電子郵件：
個人主頁：
物業(yè)綜合年終總結篇十六
xx年11月28日，**商業(yè)銀行**分行在領導的正確領導下，在各部門的大力支持和配合下，在所有員工的努力下，順順利利的開始試營業(yè)。在本年度最后一個月的工作中，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規(guī)范、作風嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準，以創(chuàng)造個人和單位價值為中心，以能力建設為重點，以提高效率為目標，牢固樹立為領導服務、為部門服務的觀念，加強工作的制度化、規(guī)范化建設，在摸索中創(chuàng)造性地開展工作，在總行工作的基礎上認真的學習和鍛煉，經(jīng)過部室全體人員短短一個月的共同努力，各項工作取得了良好成效，在分行的初期發(fā)展中發(fā)揮了積極作用。在此做出以下總結：
一、建立并嚴格遵守規(guī)則制度。
根據(jù)總行相關管理制度和辦法，依照貴陽分行的權限范圍，摸索實際工作的方法，建立本部門各項相關管理制度、辦法和應急預案共30余項，并加強學習和宣傳。定期召開部門會議，有效的傳達和監(jiān)督各項工作。從部門自身做起，嚴格要求每一個人。
二、強化執(zhí)行力，提高效率，認真落實每項工作。
建立部門崗位職責制，實行a、b角崗位輪換，很好的避免了相關責任人員不在崗而空崗的情況。把每項工作落實到人，但過程中又相互協(xié)作，做到強化執(zhí)行力，提高辦事效率，認真地完成每項工作。
1、科技方面：建立由內(nèi)部、外部和電話網(wǎng)絡組成的彼此相互獨立，互不干擾的3塊網(wǎng)絡，其中涉及與總行核心業(yè)務系統(tǒng)對接的內(nèi)部網(wǎng)絡已經(jīng)成功安裝和調試完成電信和聯(lián)通的光纖雙網(wǎng)絡互備。按照各部門實際情況和需求，安裝各電子設備和辦公系統(tǒng)，并登記相關臺賬，建立使用文檔，統(tǒng)一管理和維護，建立維護日志。根據(jù)總行發(fā)展業(yè)務需求，已完成非稅系統(tǒng)前期線路接入、網(wǎng)絡調試、軟件環(huán)境測試等前期準備工作。
2、人力資源管理方面：建立社保和公積金單位賬戶，依照**分行員工的繳費基數(shù)和比例定期準時繳納“五險一金”。協(xié)助總行人力資源部做好xx年3月批次及xx年10月批次新進員工的外調工作。初步建立分行員工的人事檔案和相關臺賬。
3、辦公室方面：做好公文管理和信息流轉及傳達工作。定期完成分行板報的制作，積極鼓勵全行員工向總行報刊多投稿。做好檔案管理，對重要檔案的出入交接如實登記，確保檔案安全保管和正常使用。對公章使用進行嚴格管理，確保公章的有序正常使用。
4、安全保衛(wèi)方面：對辦公大樓配備保安，24小時看守和巡邏。根據(jù)相關物防、技防的要求，對本行消防設施、報警監(jiān)控、視頻監(jiān)控、用電安全等逐一檢查，不符合要求的及時聯(lián)系相關單位、個人進行整改。對來訪人員、大件物品進出、重要物品和鑰匙的交接如實登記，確保分行工作和業(yè)務開展安全平穩(wěn)的運作。
5、后勤方面：積極協(xié)助和配合領導監(jiān)督各施工單位，圓滿完成開業(yè)辦公區(qū)內(nèi)所需的各項裝修、家具的安裝、網(wǎng)絡和設備的安裝和調試、室內(nèi)環(huán)境的布置等前期準備工作。做好所有設備、辦公用品、日常用品和業(yè)務憑證等的申報、領用、購買、發(fā)放及管理。建立裝修施工方和設備及用品等供應商的臺賬，以便對全行環(huán)境和設備做好后期維護。做好外出接待準備工作和車輛駕駛。做好開辦員工食堂的前期準備工作。
三、本職工作之余做好營銷。
在認真落實部門內(nèi)部工作后，做好團隊分工協(xié)作，積極主動營銷攬存，截止xx年12月28日，部門攬存約達500萬，后續(xù)三天還會有所增加。
四、本年工作的不足和明年工作的期望。
1、有關的規(guī)章制度還需要進一步的完善和細化，在制度執(zhí)行的自覺性、規(guī)范性和精細化上還需要進一步加強。
2、當部門人員緊張、工作任務重的時候，內(nèi)部工作流程需要進一步的梳理和改進，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。
3、部門人員的某些素質與工作要求還存在著差距，尤其在主動創(chuàng)新和獨立完成工作方面還有差距，需要進一步加強。
4、對服務領導、服務部門的質量和態(tài)度方面還需要進一步的提高。
5、需加強與總行的學習和溝通。
6、需加強對金融知識和銀行業(yè)務知識的學習和把握，鍛煉部門人員自身的業(yè)務拓展和營銷能力，督促大家考取更多的資格技能證書，爭取人人都當“客戶經(jīng)理”，為全行業(yè)務發(fā)展和規(guī)模壯大出力。
7、更好地宣傳勤儉節(jié)約的精神，做到節(jié)約用電用水用耗材，節(jié)省分行日常經(jīng)費。
五、提議。
1、基于目前**分行辦公自動化系統(tǒng)的相對落后，很多工。
作文。
件都是通過打印和共用一個郵箱的現(xiàn)狀，導致重要信息或個人信息不隱蔽，同時也造成紙張浪費，建議明年搭建一個**分行內(nèi)部的局域網(wǎng)，搭建企業(yè)內(nèi)部qq和網(wǎng)站，方便文件的傳輸和信息的上傳瀏覽。
2、建議開通宣傳本行的電話彩鈴和手機彩鈴業(yè)務，更好地宣傳和提高我行的社會形象和知名度。
3、建議多配備幾臺筆記本電腦，以備會議和培訓之需、機房故障檢測之需、外出業(yè)務拓展之需。
明年將是**商業(yè)銀行**分行業(yè)務拓展和規(guī)模壯大重要的一年，是充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年，也是充滿機遇的一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強能力建設，最大限度的服務好領導和部室，為全行業(yè)務健康快速的發(fā)展做出新的更大的貢獻。
物業(yè)綜合年終總結篇十七
xx年是西安分公司工作步入管理正軌、穩(wěn)定發(fā)展的一年。綜合管理部作為公司的一個重要職能部門，與分公司共同起步，一起努力，一同成長。一年來，在公司領導的大力指導支持與各部門的積極配合下,綜合管理部及時更新觀念，持續(xù)改進工作方法，積極配合，突出工作重點，充分發(fā)揮“組織、協(xié)調、服務、管理”的職能作用，各項工作有序推進、成效明顯?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、xx年工作回顧。
（一）理清思路，理順職責，明確內(nèi)部分工。
綜合管理部不斷適應分公司發(fā)展需要，根據(jù)部門職責要求，適時調整各時期工作重點，加強內(nèi)部管理，改進工作思路，理順職責分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤保障三大塊，同時不斷加強部門員工的業(yè)務培訓，增強團隊與服務意識，工作穩(wěn)中求細，逐步形成了“分工明確、職責分明”的工作格局。
（二）強化自身建設，規(guī)范內(nèi)部管理，促進綜合管理工作規(guī)范有序運轉。
綜合協(xié)調、內(nèi)務管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部管理，促進分公司各項工作正常有序運轉既是綜合部的職責所在，也是提高分公司工作效率，順利完成各項任務的前提。xx年，我們把內(nèi)部管理擺在突出位置，不僅日常工作準確到位，而且在原有基礎上又有了一定的提高。
（三）健全基本規(guī)章制度，著力規(guī)范工作程序。
為進一步促進工作向規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的方向轉變，綜合管理部不斷規(guī)范工作的各個細節(jié)，著力規(guī)范各項工作程序，在原有行政管理制度基礎上重新修訂健全了《人員聘用制度》、《考勤管理辦法》、《勞動合同管理辦法》、《工作服管理規(guī)定》、《員工著裝管理規(guī)定》、《指紋打卡考勤管理辦法》、《車輛管理辦法》、《員工宿舍食堂管理辦法》等，對綜合管理部各項工作的各個環(huán)節(jié)，都提出了明確的規(guī)定和要求，并適時組織進行制度學習，促進制度的執(zhí)行落實，進而促進各項常規(guī)性事務的規(guī)范、高效運轉。
（四）圍繞中心，扎實做好重點工作。
文件檔案管理工作。指定專人負責分公司文件、各項資料、人事檔案的保管、歸檔、借閱管理工作，對各項資料做到分區(qū)域分項管理，從便于查詢出發(fā)，做到整齊、清晰。
辦公用品的管理。本著“節(jié)約開支、防止浪費、保障供給”的原則，從辦公用品采購做起，嚴格按照《辦公用品管理辦法》執(zhí)行，設置辦公用品賬簿，加強辦公用品申請、領用的監(jiān)督工作，大力倡導廣大員工的節(jié)能意識，從日常工作的細節(jié)出發(fā)，強調對辦公用品的重復利用，杜絕鋪張浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
有序，采用了打卡就餐方式；員工宿舍方面，定期組織檢查員工宿舍，完善宿舍水電等配套設施，及時配備床具等生活設施。以宿舍為單位，指定專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致的后勤服務。員工活動方面。
二、綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：
2、工作思路有待進一步拓寬；
3、細節(jié)意識和綜合服務意識還需強化；
4、員工活動較少。
三、為此，本部門2012年工作思路做如下安排：
1、開展員工組織活動，積極推進企業(yè)文化活動。
綜合管理部相關人員應根據(jù)各自職責，按分公司安排、結合本地實際情況，擬出2012年員工活動計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確統(tǒng)計數(shù)據(jù)。特別是在一些相關節(jié)日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設，加強企業(yè)凝聚力。
2、增強服務意識、提高工作能力。
對員工反映的問題及時解決，未能解決的問題及時跟進、實時上報、盡快解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。
3、努力做好各項后勤服務工作。
努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工各項生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對分公司各種物品的科學規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系。對一些易耗品提前計劃、及時補充，保證分公司各項工作正常平穩(wěn)開展。
xx年綜合部的各項工作在分公司領導的指導下取得了一些成績，但離領導要求還有一定的差距，我部門將不斷地總結經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞分公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
物業(yè)綜合年終總結篇十八
20xx年，是交通綜合行政執(zhí)法改革第一年，也是實施“十四五”規(guī)劃的開局之年，同時也是中國共產(chǎn)黨建黨100周年。區(qū)交通運輸綜合行政執(zhí)法大隊（以下簡稱“大隊”）在主管局的堅強正確領導下，在市綜合行政執(zhí)法支隊的關心指導下，緊緊圍繞規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，服務執(zhí)法的理念，探索交通綜合執(zhí)法工作新路子。一年來我們始終堅持法治思維、法治手段，積極落實行政執(zhí)法責任制，規(guī)范行政執(zhí)法行為，不斷提高依法行政水平，使隊伍建設出成果、依法行政重實效、路政管理上臺階、運政業(yè)務更規(guī)范、安全管理無事故，圓滿完成了全年各項工作任務?，F(xiàn)將全年工作情況匯報如下。
（一）加強道路運輸執(zhí)法監(jiān)管，著力凈化道路運輸市場。一是大力開展超限超載專項治理行動。聚焦超限超載、非法改（拼）裝、“百噸王”等違法行為進行集中攻堅。同時結合20xx年群眾最不滿意是10件事，開展系列的專項整治行動。今年以來，與轄區(qū)公安部門開展25次執(zhí)法聯(lián)動協(xié)作；加強源頭監(jiān)管，深入轄區(qū)貨運各源頭企業(yè)，督促企業(yè)落實好安全生產(chǎn)主體責任，要求源頭企業(yè)信息公示，目前全區(qū)完成公示有5家貨運企業(yè)，要求企業(yè)規(guī)范安裝使用稱重設備，嚴格落實源頭計重和運單據(jù)管理，確保無超限超載車輛出場上路行駛；以流動檢測點為依托，加強路面管控。截至目前，共出動執(zhí)法人員2877人次，執(zhí)法車輛576臺次，檢查貨運車輛2247臺次，查處超限超載違法車輛96臺，卸載貨物2870.25余噸，查處非法改裝車輛137臺。二是強化非法營運打擊。為嚴厲打擊非法營運車輛，營造安全有序的道路交通環(huán)境。大隊執(zhí)法人員同時結合道路客貨運輸突出違法違規(guī)行為專項整治行動，在轄區(qū)主要路口、客運車站、校園周邊、人民群眾投訴地點等地方開展專項整治。截至當前，出動執(zhí)法人員936人次，檢查客運車輛2200輛，其中查獲立案非法營運3起。三是加強涉危險化學品企業(yè)道路運輸安全檢查。重點針對企業(yè)?；返缆愤\輸證資質；企業(yè)危化品運輸車輛資質；企業(yè)?；返缆愤\輸駕駛人員、押運人員從業(yè)資質等方面開展執(zhí)法檢查。截至日前，共出動執(zhí)法人員217人次，檢查29家涉及危險化學品企業(yè)，整改問題5起。
（二）加強公路執(zhí)法管理，全面整治安全隱患。聚焦道路安全大排查，抓好公路路政巡查，加強路產(chǎn)路權的保護。一是突出檢查重點。對管轄區(qū)域、施工公路路段、橋涵、易塌方、發(fā)生泥石流、飛石等路段進行排檢，對無法及時處理的每一個存在安全隱患的地方進行實地拍照，做好相關圖文記錄，并制作隱患表上局法規(guī)股，今年以來，查處安全隱患11起，已整改11處。二是開展公路沿線非法廣告牌清理。按照四川省交通運輸廳公路局《關于開展普通公路沿線非公路標志等專項清理的通知》（川交路函[20xx]28號）文件要求，進一步加強和規(guī)范全區(qū)普通公路沿線標志標牌管理，保證公路完好安全暢通，確保行車視距良好和人民群眾生命安全。根據(jù)《中華人民共和國公路法》《公路安全保護條例》等相關法律法規(guī)，今年集中開展普通公路沿線非公路標志等專項清理工作。截至目前，出動執(zhí)法人員24人次，清理非法公路標志標牌25處。
（三）加強水上交通運輸執(zhí)法檢查，確保轄區(qū)通航水域安全暢通。一是開展“三無”船舶專項整治。按照“長江流域十年禁捕”工作要求，為維護水上正常秩序，保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，今年以來，大隊積極聯(lián)合區(qū)海事處、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府開展“三無”漁船集中整治行動5次，查獲“三無”船舶共計35艘，檢查船舶企業(yè)2家，拆解2艘船舶，及時消除重大安全隱患。二是開展?jié)O政聯(lián)合執(zhí)法大檢查。今年以來我大隊協(xié)助區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)海事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府開展聯(lián)合漁政執(zhí)法3次。重點對轄區(qū)河域沿線垂釣人群進行夜間突襲檢查，依法查處違法垂釣20余起行為；對城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場進行拉網(wǎng)式摸排，主要檢查是否存在銷售非法野生魚等違法行為；對轄區(qū)漁具經(jīng)營店經(jīng)行逐一清查，檢查違法違規(guī)銷售禁用漁具行為。三是對轄區(qū)內(nèi)碼頭（東禪鎮(zhèn)跑馬灘水庫、中興鎮(zhèn)麻子灘水庫、三家鎮(zhèn)大安鄉(xiāng)白安河）進行了安全執(zhí)法檢查。全面落實水上交通安全監(jiān)管責任。
（四）做好交通運輸領域疫情防控檢查，織密織牢交通運輸疫情防控網(wǎng)。一是為深入貫徹落實全省冷鏈食品疫情防控工作要求，接區(qū)疫情防控辦指示，大隊從20xx年12月24日至今，派駐執(zhí)法人員在s205線磨溪與潼南交界處，磨溪鎮(zhèn)冷鏈運輸車輛檢查點，聯(lián)合區(qū)相關部門對途徑g246道路的冷鏈運輸車輛進行檢查；二是今年8月和11月新冠疫情反彈現(xiàn)象發(fā)生后，大隊立即在轄區(qū)西眉、橫山、保石、白馬、遂內(nèi)五個高速路出口處設立疫情防控檢查卡點，對入安車輛進行檢查，重點檢查隨車人員是否佩戴口罩、通行碼是否是綠碼、是否接種新冠疫苗；客運車輛是否消毒、隨車是否配備防護、消毒用品等，有特殊情況及時向上級匯報并做好相關臺賬。截至目前出動執(zhí)法人員378人次，累計檢查運營車輛2749臺次。三是重點對安居停車區(qū)、遂寧西服務區(qū)、保石服務區(qū)等6個區(qū)域的餐飲等公共場所人員佩戴口罩、掃天府健康碼、測體溫登記情況進行檢查，檢查停車區(qū)及服務區(qū)是否嚴格落實通風消毒，按要求設置留觀室，從業(yè)人員是否核酸檢測登記等情況。四是安排專人對轄區(qū)2個客運站和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運集中載客點進行交通運輸安全隱患集中排查整治和疫情防控檢查工作。
（五）加大道路運輸揚塵污染防治，為藍天白云注入交通力量。按照上級環(huán)保工作要求，我大隊以大氣污染防治、路域環(huán)境整治工作為重點。一是加強道路揚塵防治。加大對途徑轄區(qū)國省主干線，重要農(nóng)村公路的未遮蓋篷易產(chǎn)生揚塵的違法貨運車輛的查處力度，大隊加強巡查，嚴格執(zhí)法。截至目前，現(xiàn)場整改未遮蓋篷布車輛66臺次。二是狠抓路域環(huán)境整治。狠抓施工揚塵防治。對全區(qū)普通國省干線公路、農(nóng)村公路施工工地進行全面排查，督促施工單位嚴格落實“6個100%”，推行濕式作業(yè)法，規(guī)范施工工地1處。加強道路日常執(zhí)法監(jiān)管力度。重點整治公路、公路用地、公路建筑控制區(qū)內(nèi)以及建筑控制區(qū)以外可視范圍路域環(huán)境，努力實現(xiàn)公路沿線路域環(huán)境八個無目標。截至目前，規(guī)范違法建筑物和地面構筑物1處，清理碎石灑落3處。以環(huán)保檢查為契機，對轄區(qū)內(nèi)國省干線公路沿線建筑控制區(qū)內(nèi)擅自設置堆料場、攪拌站進行全面排查和專項整治。截至目前，出動執(zhí)法人員182人次，排查總數(shù)8家，其中臨時堆料場7家、攪拌站1家，規(guī)范整改8家。
（一）一些工作的開展程度按照上級的要求還存在一定差距，深度和廣度不夠。
（二）辦事效率還不夠高，少數(shù)執(zhí)法人員的工作責任心還有待進一步加強。
（三）缺乏長效管理機制，各項管理工作制度還有待進一步健全和完善。
（一）持續(xù)規(guī)范開展交通運輸各項執(zhí)法檢查工作。一是持續(xù)常態(tài)化加大超限超載治理和貨運源頭企業(yè)監(jiān)管力度；三是持續(xù)保持高壓態(tài)勢打非治違，規(guī)范運輸市場秩序。根據(jù)季節(jié)性、周期性特點，適時開展旅游客運和?；愤\輸市場專項整治活動，切實維護好運輸市場秩序，全力保障合法經(jīng)營者權益。三是聯(lián)合區(qū)海事處加強轄區(qū)水上交通執(zhí)法，力爭實現(xiàn)執(zhí)法全覆蓋，確保水上交通安全。
（二）提高文書制作、案卷整理歸檔工作質量。大隊積極開展行政執(zhí)法文書制作學習培訓，學習內(nèi)容重點學習新修改的《行政處罰法》、《交通運輸部行政執(zhí)法程序規(guī)定》和新的執(zhí)法文書格式等，進一步提高依法行政、公正執(zhí)法、執(zhí)法為民宗旨意識，將學習成果“內(nèi)化于心，外化于型”。為今后高效、規(guī)范執(zhí)法夯實了牢固的基礎。
（三）強化學習，規(guī)范使用法律用語。在執(zhí)法過程中，加強執(zhí)法人員法律法規(guī)學習，提高法律素養(yǎng)，提高執(zhí)法案卷質量，提高依法行政能力。
（四）加強隊伍建設，全面提升執(zhí)法人員素質能力。以交通運輸綜合行政執(zhí)法隊伍素質能力提升三年（20xx—20xx年）行動為契機，一是開展職業(yè)道德教育，提依法行政素質;二是開展業(yè)務技能培訓，提高依法行政水平;三是強化軍事管理，提高組織紀律性和快速反應能力;四是規(guī)范執(zhí)法行為，社絕公路“三亂”現(xiàn)象發(fā)生，確保隊伍純潔性。
物業(yè)綜合年終總結篇十九
20xx年居民辦事處全體干部職工在辦事處的堅強領導下，自加壓力，不斷加大社會治安綜合治理工作力度，嚴格落實綜治工作各項責任制，認真做好社會管理綜合治理工作，加大摸排調處矛盾糾紛力度，我縣城區(qū)保持了穩(wěn)定祥和的社會治安局面，實現(xiàn)了不發(fā)生重大治安、刑事案件；不發(fā)生重大人員傷亡事故；不發(fā)生群體性的事件和集體越級上訪事件；不發(fā)生邪教和非法宗教活動的工作目標。
居民辦事處黨委始終把綜治維穩(wěn)、平安建設、反對邪教等工作納入重要議事日程，及時召開專題會議，安排工作任務，成立組織機構，解決實際困難，制定了工作措施，與社區(qū)簽訂了年度綜治目標責任書，明確職責任務，有力的促進了各項工作的'開展。
今年，采取明察暗訪、實地督查等辦法，居民辦事處和各社區(qū)加強了社會治安重點地區(qū)和出租房屋、黃賭毒等影響治安秩序突出問題的排查整治，及時發(fā)現(xiàn)并堅決消除各類治安隱患。認真開展危爆物品安全大檢查大整治工作，著力解決危害公共安全的突出問題。完善社會治安形勢分析和研判機制，對嚴重影響職工群眾安全感、集中多發(fā)的案件和突出治安問題，及時研究對策措施，加強整治，推動問題解決。
加強對社會矛盾的源頭預防。今年在深入排查矛盾糾紛的基礎上，繼續(xù)強化矛盾糾紛的調處，充分調動干部和職工群眾積極參與到矛盾糾紛的調處與化解中來，逐步規(guī)范調處程序，提高調處率和調成率，通過積極努力工作，使我場治安狀況良好，社會和諧穩(wěn)定。
狠抓流動人口服務管理。為進一步將牧場社會穩(wěn)定工作做好、做實，辦事處采取有效措施開展流動人口排查登記工作。針對轄區(qū)內(nèi)出租屋、外來流動人口進行了排查登記，進一步掌握了流動人口及出租房屋具體情況。及時了解和掌握了外來暫住人口的底數(shù)及流入、暫住、工作、生活、治安等方面的情況，做到了流動人口底數(shù)清、情況明、好管控。
1。落實責任，加強基層組織建設。強化基層黨政組織社會管理的職責職能，建立并完善基層黨支部統(tǒng)一領導，群眾自治組織、群防群治組織積極配合，職工群眾廣泛參與的綜治工作格局。落實基層黨組織維穩(wěn)第一責任，將綜治工作責任落實情況納入基層班子和領導干部績效考核，與干部職務晉升、評先直接掛鉤。
2。加強基層社會服務管理平臺建設，全面推行“網(wǎng)格化”管理模式。社會管理服務中心是面向社會、面向基層、面向群眾的綜合服務平臺；是集中解決群眾關注熱點、難點、焦點問題的有效載體；是督導各部門履行社會管理服務職能的協(xié)調機構。
居民辦事處全面加強基層社會服務管理平臺建設，推行社區(qū)“網(wǎng)格化”管理工作。立足于日常治安管理需要，我辦事處下設的8個社區(qū)、52個網(wǎng)格已實現(xiàn)社會管理服務站點全覆蓋，轄區(qū)人、地、物、事、組織等信息全部納入“網(wǎng)格化”管理范疇，按照各網(wǎng)格的實際情況實施分類管理，配備專職管理人員，積極發(fā)揮基層干部和群眾群防群治力量作用。20xx年，我居民辦事處社會服務管理平臺共接收網(wǎng)格長上報、處置事項1990件，群眾大量的、合情、合理、合法的利益訴求借此得以正常和平和的表達與實現(xiàn)，有效減輕了矛盾調中心的壓力，有效地消化和吸收不和諧因素。
3。積極推進綜治信息化建設。緊密結合基層社會服務管理平臺建設，積極推進綜治信息化建設。進一步推動綜治信息化平臺建設，強化深度應用，完善信息收集獎勵制度，做好對社情和輿情信息的收集、匯總、核查和研判，為上級決策服務。
我處雖然沒有發(fā)現(xiàn)邪教組織和邪教人員活動，但是我們時刻保持警惕，認真做好工作，堅持主要領導負總責，分管領導和機關科室干部掛鉤聯(lián)系到戶，任務分解到人，工作內(nèi)容納入考核，實行一票否決。
物業(yè)綜合年終總結篇二十
20xx年以來，財政局認真貫徹市綜治委、市財辦創(chuàng)安工作精神，堅持預防為主方針，加強組織領導，明確目標責任，完善基礎建設，健全治安網(wǎng)絡，在財政部門營造了一個安定團結的治安環(huán)境，確保了我市財政工作的順利開展。
（一）組織領導到位。為了加強對社會治安綜合治理工作的領導，我局成立了以局長為組長，分管機關副局長、紀檢組長為副組長的社會治安綜合治理工作領導小組，由監(jiān)察、人教、辦公室等單位相關人員組成工作專班，負責協(xié)調、督導、檢查工作，并對樓棟民調小組、治保小組、矛盾糾紛調處小組人員進行了相應調整和充實，為我局社會治安綜合治理工作的順利開展提供了強有力的組織保證。局領導高度重視社會治安綜合治理工作，經(jīng)常深入基層調查研究，對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行指導、解決；2次到綜治聯(lián)系點檢查指導工作，促進了綜治工作的順利開展。
（二）目標責任到位。按照全市統(tǒng)一部署，根據(jù)自身實際，以[20xx年]36號文件制訂印發(fā)了切實可行的《某財政局20xx年年社會治安綜合治理工作計劃》，進一步明確了目標任務和方法步驟。單位一把手與二級單位負責人、基層所所長簽訂年度工作目標責任狀時，將社會治安綜合治理工作納入考核范疇，做到與財政主要工作同時規(guī)劃、同時部署、同時考核、同時獎懲、同時查檢督辦，并將干部工資發(fā)放與工作完成情況掛鉤，每月只發(fā)放80%，20%在年底實行獎懲兌現(xiàn)；各單位根據(jù)責任狀制訂本單位職責，將社會治安綜合治理目標任務分解落實，細化到項，責任到人，局辦公室也與辦公樓、家屬院門衛(wèi)、水電工分別簽訂了責任狀，形成了上下聯(lián)動、一級帶一級、一級抓一級、一級督一級、一級對一級負責的的責任管理機制。
（三）宣傳發(fā)動到位。凡機關綜合性會議，局領導必講綜治工作，統(tǒng)一認識，增強防治觀念；社會治安綜合治理工作領導小組定期召開專題會議，研究部署綜治工作。并有計劃、有步驟地舉辦各類宣傳教育，組織學習有關綜治文件及領導講話精神，切實加強財政“四五”普法教育和綜治專題教育；采取出墻報、貼標語、辦公開欄等形式大力宣傳創(chuàng)安政策法規(guī)，使之深入人心，不斷增強財政干部職工法制意識、綜治工作參與意識和創(chuàng)安達標意識。在此基礎上，做到“五上墻”。即綜治方面固定標準上墻，創(chuàng)安領導小組名單上墻創(chuàng)建治安模范單位的標準和目標上墻，治保小組成員名單和工作職責上墻，民調小組成員名單和工作職責上墻，進一步突出了創(chuàng)安工作位置，為創(chuàng)安工作順利開展營造了良好的氛圍。
（四）督辦落實到位。沒有有效的監(jiān)督檢查，社會治安綜合治理工作就容易流于形式，很難收到實效。為此，我們采取得力措施，加強督辦落實。一是實行定期匯報制度，要求各單位每季度匯報一次社會治安綜合治理工作，及時總結經(jīng)驗、查找不足；二是開展經(jīng)常性檢查，督辦綜治工作落實情況，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)；及時糾正工作中的不良傾向，制定改進措施，督促整改落實；三是實行責任追究制和一票否決制，規(guī)定對整改落實不到位、弄虛作假、欺上瞞下的一律取消單位評先資格，并對單位負責人進行嚴肅處理。
（一）加強制度建設。完善門衛(wèi)制度、水電管理制度、小車管理制度、值班制度、調解治保制度和日常管理制度，進一步規(guī)范機關管理，確保安全無事故。對機關大院、家屬樓大院由門衛(wèi)擔任監(jiān)督員，常日值班，對獨立辦公單位，由職工24小時輪流值班，并堅持小車進庫制度，確保機關、車輛安全無事故。加強矛盾糾紛排查調解，今年共調解各類糾紛3件，調解率100%，調解成功率100%。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等重點節(jié)假日，做到早安排，早防治，各單位現(xiàn)金不庫存，票據(jù)集中管理，確保不斷崗、不缺人。
（二）加強隊伍建設。
一是加強流動和暫住人員管理，立卡建檔，隨時掌握變化；
三是加強原xx練習人員管理。繼續(xù)實行包保責任制，鞏固xx練習者教育轉化成果，使系統(tǒng)內(nèi)唯一的一名原xx練習者從思想上、行動上與xx徹底決裂。
（三）加強基礎建設。加大投入力度，完善安全設施基礎建設，具體做到“五個落實”：即落實辦公樓、家屬樓總柵門，對損壞、銹蝕的鐵柵欄進行了修補；落實重要股室防盜門及有關安全設施；落實自行車、小車庫；落實辦公樓消防設施，添置更新了滅火器、消防栓；落實安全用電設施，對局配電房進行了維修，擴大變壓器容量，添置散熱空調，更新已老化線路，及時消除了安全隱患。同時加強環(huán)境建設，建成苗莆、綠化帶，落實“門前四包”，“六有八無”，確保庭院管理規(guī)范，機關環(huán)境綠化、美化、凈化、亮化。
（二）與黨風廉政建設相結合。堅持民主集中制原則，定期召開民主生活會，對系統(tǒng)內(nèi)黨員干部建立了廉政建設檔案，其內(nèi)容主要包括黨員干部每年的述廉報告、廉政勤政考評記載、個人及家庭重大事項報告等；定期對獨立核算單位實行經(jīng)費審計，對擬離任單位負責人實行經(jīng)濟責任審計；加大內(nèi)部人員欠款清收力度，提高了干部職工防腐抗變的能力。
（三）與財政各項工作相結合。根據(jù)財政工作實際，強化措施，維護穩(wěn)定發(fā)展大局。充分發(fā)揮財政部門職能作用，積極參與和支持企業(yè)破產(chǎn)改制，努力構建社會保障體系，及時撥付困難補助資金、安置費等，確保了某等一批企業(yè)破產(chǎn)改制的順利進行；在稅收入庫不均衡的情況下，多方籌措資金，確保了農(nóng)業(yè)、教育、科技等重點支出的需要，并根據(jù)社會治安綜合治理工作的需要，對政法和社會治安綜合治理等部門所需的經(jīng)費，給予財力上的支持和保障；積極開展《會計法》執(zhí)法大檢查，開展財政監(jiān)督檢查，規(guī)范會計管理，維護財經(jīng)秩序；積極推行部門預算、國庫集中收付、政府采購、收支兩條線等財政四項改革，規(guī)范財政管理行為；嚴格政府債務管理，加大農(nóng)金會借款、財政周轉金及干部個人借款清收力度，實行常年征收，取得了初步成效。
回顧今年來的工作，我們雖然取得了一定成效，但同時也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在工作不平衡、軟硬件設施有待加強等方面，我們將再加領導，再加措施，再加力度，將我市財政系統(tǒng)綜治工作進一步完善，抓緊抓實，抓出成效，推動財政工作全面發(fā)展，為全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出更大的貢獻！
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