科技是驅(qū)動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和改變?nèi)祟惿畹闹匾α俊Ｈ绾闻囵B(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣？筆者整理了一些寫總結(jié)的要點(diǎn)和范例，供大家借鑒和學(xué)習(xí)。
圖書館員培訓(xùn)心得篇一
服務(wù)，是圖書館工作的重中之重，離開(kāi)服務(wù)去奢談圖書館發(fā)展是一種空談。近年來(lái)，隨著社會(huì)文明和信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度的提高，服務(wù)危機(jī)極大地影響圖書館的社會(huì)形象和圖書館事業(yè)的發(fā)展，當(dāng)代圖書館員工要有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，要提高館員的修養(yǎng)和專業(yè)水平，重塑圖書館員職業(yè)道德形象，培養(yǎng)員工的自我管理意識(shí)。
培養(yǎng)圖書館員工的自我管理，首先要讓每個(gè)人切合實(shí)際需求，明確自己的長(zhǎng)處是什么，自己在專業(yè)方面還缺乏什么，發(fā)揮其長(zhǎng)處做出成績(jī)，缺欠部分進(jìn)行補(bǔ)充和培訓(xùn)。
回顧圖書館角色的演變，其每次轉(zhuǎn)變角色無(wú)不與社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步息息相關(guān)，綜觀21世紀(jì)以來(lái)，圖書館界對(duì)21世紀(jì)圖書館的發(fā)展模式與功能探討，普遍認(rèn)為將朝著兩個(gè)方面發(fā)展，一是網(wǎng)絡(luò)化、二是數(shù)字化。這兩者都是圖書館在技術(shù)層面上的主要特征。高度發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是21世紀(jì)圖書館運(yùn)作的平臺(tái)，在這種網(wǎng)絡(luò)背景下，圖書館就是數(shù)字圖書館。數(shù)字圖書館是21世紀(jì)圖書館發(fā)展的方向。在21世紀(jì)可預(yù)見(jiàn)時(shí)期內(nèi)，將是傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)變的新的歷史時(shí)期。圖書館員面對(duì)將是越來(lái)越多的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息資源所從事的工作，也將更多的與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。
從上述分析中不難看出，新世紀(jì)需求的館員隊(duì)伍必須具備多方面的能力。
1.要具備計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。
尤其是落后地區(qū)的圖書館尚未全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，有的圖書館仍然處于傳統(tǒng)手工操作階段，計(jì)算機(jī)基本操作尚未掌握，談何熟練應(yīng)用，即使在一些現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用水平較高的圖書館也普遍感覺(jué)計(jì)算機(jī)專業(yè)人員缺乏，一是難引進(jìn)，二是引進(jìn)也難以留住。其原因是圖書館行業(yè)現(xiàn)狀不具備與其它經(jīng)濟(jì)條件較好的行業(yè)或部門競(jìng)爭(zhēng)，造成現(xiàn)有館員隊(duì)伍面對(duì)日新月異的現(xiàn)代化信息吸收應(yīng)用、交流的二次開(kāi)放，設(shè)備的`升級(jí)維護(hù)等顯得有些力不從心。此時(shí)，一定的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技能水平是首先必要的。
2.合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
我國(guó)圖書館隊(duì)伍構(gòu)成現(xiàn)狀，不具備規(guī)定學(xué)歷不在少數(shù)，由于種種客觀原因到圖書館的工作人員，多半是非圖書館管理專業(yè)，真正精通圖書館情報(bào)專業(yè)知識(shí)人數(shù)也為數(shù)不多。為更好適應(yīng)新世紀(jì)圖書館的發(fā)展要求，館員的合理知識(shí)結(jié)構(gòu)也是重要的。
3.外語(yǔ)能力。
因特網(wǎng)的迅速普及及應(yīng)用，越來(lái)越多圖書館作為網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)節(jié)點(diǎn)聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)，并開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，使得信息的交流打破了國(guó)界地域的限制，要想在網(wǎng)絡(luò)中暢游，有效地開(kāi)放利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，則需要具備較強(qiáng)外語(yǔ)閱讀水平，可見(jiàn)精通外語(yǔ)，尤其英語(yǔ)便成為數(shù)字圖書館的必要工具。
了解在新時(shí)期圖書館對(duì)員工的要求，才能明確自己長(zhǎng)處是什么，優(yōu)勢(shì)在哪里，對(duì)自己進(jìn)行準(zhǔn)確定位。
第二步要做的就是盡力使個(gè)人的價(jià)值觀與組織價(jià)值一致，才能在工作中表現(xiàn)出努力，進(jìn)取向上的精神風(fēng)貌，工作上做得有起色，使自己的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，才能在工作中奉獻(xiàn)出高質(zhì)量的服務(wù)。
圖書館員應(yīng)保持一種平靜、寬容、熱情報(bào)務(wù)的良好心態(tài)，要具備自我管理的條件，也是實(shí)現(xiàn)自我管理的保證。通過(guò)經(jīng)常培訓(xùn)外，還包括相互培訓(xùn)和自我培訓(xùn)。一個(gè)想把自己工作做好的人要首先自我培訓(xùn)，向同事、老師、領(lǐng)導(dǎo)和書本請(qǐng)教，并要把這種學(xué)習(xí)熱情和愿望滲透到學(xué)習(xí)中、工作中，從而提高自己的專業(yè)水平和良好的思想品質(zhì)。
圖書館員培訓(xùn)心得篇二
3天的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，時(shí)間似乎比平時(shí)延長(zhǎng)了超過(guò)2倍的感覺(jué)——從第一天一大早趕公車、攔的士外加跑步等等，基本動(dòng)用了所有能夠使用的交通工具，我趕上了正往關(guān)口方向行進(jìn)的大部隊(duì)。沒(méi)有過(guò)多喘息的機(jī)會(huì)緊接著就是過(guò)關(guān)、轉(zhuǎn)換公車到達(dá)我們此次學(xué)習(xí)參觀的第一站路德會(huì)，并由此正式開(kāi)始了我們3天的學(xué)習(xí)旅程——按照平均半天參觀兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)的頻率，3天的時(shí)間我們?cè)?個(gè)點(diǎn)留下了我們的足跡，也帶走了他們多年總結(jié)下來(lái)的管理思想和服務(wù)理念。
從個(gè)人的訪港學(xué)習(xí)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，此次香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)是我第三次參與的社工專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，每一次的訪港學(xué)習(xí)都能給我?guī)?lái)不同的感受體驗(yàn)——第一次，20xx年1月，此次的訪港學(xué)習(xí)是由社協(xié)組織香港基督教服務(wù)處承辦的針對(duì)深圳一線在崗服務(wù)社工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，相同的參觀模式、相同的學(xué)習(xí)交流模式、相同的督導(dǎo)跟進(jìn)分享模式，對(duì)于當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō)，上崗不到一年的工作經(jīng)歷和完全沒(méi)有任何實(shí)際借鑒(救助站服務(wù))的崗位實(shí)際，讓我的關(guān)注點(diǎn)只能弱弱地停留在宏觀制度層面上——香港社工服務(wù)模式的完善之處及香港與內(nèi)地由于發(fā)展模式的差異所導(dǎo)致的服務(wù)發(fā)展方式的差異等等;第二次，20xx年4月，此次的訪港學(xué)習(xí)是由見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)組織與扶康會(huì)協(xié)作的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，包括基礎(chǔ)的服務(wù)參觀及深入的社工管理服務(wù)座談，它讓我第一次比較直接地看到社工在院舍服務(wù)中的工作職能及服務(wù)內(nèi)容，并在一定程度上建立關(guān)于個(gè)案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的訪港培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同樣歷時(shí)3天，因?yàn)橛辛饲皟纱蔚膶W(xué)習(xí)經(jīng)歷及接近3年的一線服務(wù)和接近1年的督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，它讓我看到了很多也收獲了很多，最重要的是它在某種程度上，幫我解開(kāi)一直以來(lái)備受困擾的關(guān)于“社工是什么，社工能做什么，社工應(yīng)該做什么”的謎題。下面我將重點(diǎn)從四個(gè)方面針對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。
1、看到了什么。
(1)宣傳工作的全面完整。
此次參觀學(xué)習(xí)的服務(wù)點(diǎn)多為院舍中心服務(wù)式機(jī)構(gòu)，一進(jìn)入?yún)⒂^點(diǎn)最先映入眼簾的就是各種服務(wù)宣傳單張及懸掛粘貼在墻面上的單位服務(wù)理念、組織管理架構(gòu)、活動(dòng)招募海報(bào)等，以一種最為直接的方式向大眾宣傳服務(wù)點(diǎn)的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及整體的管理模式。
(2)服務(wù)系統(tǒng)的完善。
在整個(gè)參觀學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們了解到對(duì)于服務(wù)對(duì)象超越服務(wù)點(diǎn)服務(wù)及專業(yè)權(quán)限之外的需求，社工最為直接的選擇就是“轉(zhuǎn)介”，全部的資源系統(tǒng)之間就像是一個(gè)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)，彼此相互交流互通有無(wú)，最大限度的保障資源和信息的共享及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
(3)共同面臨的困境——某些領(lǐng)域服務(wù)推進(jìn)的困難。
在參與燼民會(huì)哀傷輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)習(xí)交流的過(guò)程中，中心主任關(guān)于20多年來(lái)哀傷輔導(dǎo)服務(wù)在香港的艱難發(fā)展歷程及當(dāng)前有限的發(fā)展空間的介紹，讓我看到了某些來(lái)自于傳統(tǒng)思想觀念上的阻力對(duì)社會(huì)服務(wù)的推進(jìn)所產(chǎn)生的巨大影響。同時(shí)，它又似乎在另一層面上給了我一定的激勵(lì)——“即使是社工服務(wù)制度發(fā)展相當(dāng)完善的香港社會(huì)某些服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)拓展的客觀阻力仍然存在，相對(duì)于僅僅只有不到3年發(fā)展經(jīng)歷的深圳社工來(lái)說(shuō)，完全不同的制度環(huán)境，在毫無(wú)直接可照搬實(shí)例的情況下，困難和錯(cuò)誤是不可避免的，同時(shí)，希望和光明也是必定會(huì)到來(lái)的”。
2、深圳社工發(fā)展需改善的地方。
深圳、香港完全不同的社工發(fā)展模式，在一定程度上的進(jìn)行相關(guān)服務(wù)借鑒的同時(shí)，深圳社工發(fā)展也保留了它較多的獨(dú)特性，首先就表現(xiàn)在嵌入式的社工發(fā)展模式上。為了切合深圳的實(shí)際情況并在最大限度上推進(jìn)社工服務(wù)的發(fā)展，嵌入式模式無(wú)疑是一種較為直接而有效的一種介入模式，它基本保障了在最短時(shí)間內(nèi)，保障社工服務(wù)在民政相關(guān)領(lǐng)域中的推廣。在服務(wù)推進(jìn)初期，在協(xié)助普通市民了解認(rèn)識(shí)社工專業(yè)服務(wù)方面具有積極而直接有效的促進(jìn)作用。但隨著服務(wù)的進(jìn)一步推進(jìn)，在整個(gè)專業(yè)服務(wù)的完善和進(jìn)一步拓展方面，我們發(fā)現(xiàn)嵌入式發(fā)展模式存在著較多的局限性，并在一定程度上抑制了專業(yè)服務(wù)推進(jìn)的可能性和有效性的發(fā)揮。主要表現(xiàn)在：1、嵌入式發(fā)展模式即免費(fèi)的服務(wù)提供模式(對(duì)于用人單位來(lái)說(shuō))，在一定程度上弱化了用人單位關(guān)于社工專業(yè)服務(wù)的重要性和有效性的認(rèn)識(shí);2、不可避免的行政化傾向——由于缺乏對(duì)社工專業(yè)知識(shí)的有效認(rèn)識(shí)，如何有效利用免費(fèi)資源成了用人單位的.考慮重點(diǎn)，行政需求即成為一個(gè)重要需求突破;3、歸屬感的缺失——對(duì)于崗位社工而言，進(jìn)駐服務(wù)在一定程度上占據(jù)了社工的全部工作時(shí)間和精力，基本全部的投入和產(chǎn)出都要通過(guò)用人單位才能夠得以反應(yīng)，而在另一方面機(jī)構(gòu)又承擔(dān)著直接的管理權(quán)限，一邊是天天為其服務(wù)的服務(wù)點(diǎn)(社工提供了服務(wù)獲得了成效但服務(wù)點(diǎn)根本沒(méi)有辦法給予實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì))，另一邊是具有考核及管理權(quán)限的機(jī)構(gòu)(社工在崗位上的需求很多時(shí)候沒(méi)有辦法通過(guò)機(jī)構(gòu)給予直接的滿足)，雙管(都可能對(duì)社工存在要求)又似乎雙不管(由于各自的立場(chǎng)不同，可能在存在沖突時(shí)，沒(méi)有辦法調(diào)節(jié)，職能由社工獨(dú)立去承擔(dān))的狀態(tài)，讓?shí)徫簧绻こ蔀榱苏嬲饬x上的夾心餅干。這也可能在一定程度上影響整體的工作積極性及參與性。
建議將崗位發(fā)展模式逐步向項(xiàng)目發(fā)展模式轉(zhuǎn)移，一步步將崗位服務(wù)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目服務(wù)，保障服務(wù)點(diǎn)需求的情況下，提升服務(wù)用人點(diǎn)對(duì)社工服務(wù)的認(rèn)識(shí)的同時(shí)，增強(qiáng)民間服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理自主性，保持在崗社工的工作積極性與工作熱情。
3、作為督導(dǎo)助理此次培訓(xùn)對(duì)你的啟發(fā)。
此次的參觀點(diǎn)大部分都為院舍中心服務(wù)式機(jī)構(gòu)，在這中間社工所承擔(dān)的角色基本都為中層管理員角色，主要的工作職能為行政、督導(dǎo)與相關(guān)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。在關(guān)于某些具體工作內(nèi)容的交流中，相關(guān)關(guān)于專業(yè)服務(wù)的開(kāi)展讓我在一定程度上，澄清了個(gè)人關(guān)于社工三大工作方法(個(gè)案、小組、社區(qū)活動(dòng))的偏頗理解——在原有的觀念及意識(shí)中，社工所做的工作只有運(yùn)用到三大方法的才屬于專業(yè)工作，在加上相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)的框限，它讓我把專業(yè)服務(wù)進(jìn)一步的窄化，并在某種程度上以此為標(biāo)準(zhǔn)去要求督導(dǎo)社工去完成相關(guān)的工作，而忽略了其工作環(huán)境中的現(xiàn)實(shí)狀況(在不同的服務(wù)領(lǐng)域和工作環(huán)境中，某些工作方法可能并不適用，而相對(duì)的更側(cè)重于一種方法的運(yùn)用，則在這個(gè)服務(wù)中此種工作方法可能就是使用的比較多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必須使用一定的比例，如在針對(duì)智障人士的服務(wù)中，社工更為強(qiáng)調(diào)的是對(duì)直接負(fù)責(zé)導(dǎo)師的督導(dǎo)，而非直接針對(duì)智障人士的輔導(dǎo))。這一認(rèn)識(shí)從觀念上給予我很大的觸動(dòng)，它在一定程度上幫我解釋了“社工是什么，社工能做什么，社工應(yīng)該做什么”這個(gè)一直以來(lái)都困擾我的問(wèn)題。在后期的工作中，不論是個(gè)人一線工作還是同工督導(dǎo)，在專業(yè)工作要求方面它將讓我更明確該如何去權(quán)衡社工工作方法的實(shí)踐運(yùn)用與服務(wù)拓展間的重點(diǎn)問(wèn)題。
4、感受。
此次的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不論是從專業(yè)認(rèn)知還是從同工交流上都收獲了很多，雖與機(jī)構(gòu)同工分開(kāi)被獨(dú)立劃撥在另一小組中，但這并沒(méi)有讓我感覺(jué)到孤單，相反它讓我有機(jī)會(huì)得以認(rèn)識(shí)更多的同工，包括之前見(jiàn)過(guò)面又不認(rèn)識(shí)的及之前從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的同工——相同的職業(yè)背景、類近的工作經(jīng)歷、共同的學(xué)習(xí)目的等等，因?yàn)橛刑嗟南嗤?，彼此之間更多的是熟悉而非陌生。很珍惜這次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，它真的讓我收獲了很多。
圖書館員培訓(xùn)心得篇三
圖書館培訓(xùn)是個(gè)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的過(guò)程，在這一過(guò)程中，使圖書館員獲得有助于促進(jìn)實(shí)現(xiàn)各種目標(biāo)的知識(shí)和技術(shù)能力。由于學(xué)習(xí)訓(xùn)練過(guò)程與圖書館的各種目標(biāo)緊緊地聯(lián)系在一起，因而從狹義上來(lái)看，培訓(xùn)為圖書館員增添了他們現(xiàn)任職務(wù)所需要的知識(shí)和技能。從廣義上看，培訓(xùn)包括一般性的培訓(xùn)和培養(yǎng)兩個(gè)部分。培養(yǎng)側(cè)重于使圖書館員獲得既可用于當(dāng)前工作又為未來(lái)圖書館工作生涯所需的知識(shí)和技能。在學(xué)習(xí)型圖書館組織中對(duì)圖書館員培訓(xùn)教育應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行：
(1)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)學(xué)習(xí)觀念，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。傳統(tǒng)的圖書館員培訓(xùn)教育主要以行政命令等手段，圖書館員總是被動(dòng)的學(xué)習(xí)。圖書館員主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)差，因而缺乏學(xué)習(xí)的積極性。學(xué)習(xí)型圖書館組織要求圖書館員必須要有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)的愿望，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。使得圖書館的領(lǐng)導(dǎo)和館員在主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍下，提高理論知識(shí)和工作能力，促進(jìn)圖書館工作的開(kāi)展。
(2)確立圖書館的共同愿景及培養(yǎng)目標(biāo)。確立圖書館的共同愿景及培養(yǎng)目標(biāo)是對(duì)圖書館員進(jìn)行培訓(xùn)教育的前提。圖書館領(lǐng)導(dǎo)、圖書館員及圖書館組織都應(yīng)有共同的愿景。這樣可以將圖書館員凝聚在一起，更好地發(fā)揮其工作和學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性和首創(chuàng)精神，為實(shí)現(xiàn)共同愿景而奉獻(xiàn)自己的聰明才智。圖書館組織對(duì)于學(xué)習(xí)的意愿和能力根基于圖書館組織中的每個(gè)圖書館員的意愿和能力，而這種意愿和能力又取決于個(gè)體自我超越和發(fā)展。學(xué)習(xí)型圖書館組織重視知識(shí)、重視人才，重視學(xué)習(xí)的圖書館組織氛圍，圖書館員都具有學(xué)習(xí)的意愿。
圖書館員培訓(xùn)教育的實(shí)質(zhì)是為了保證圖書館實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)既定的目標(biāo)。各種培訓(xùn)教育目標(biāo)必須與由需求分析所確定的培訓(xùn)需要聯(lián)系起來(lái)。從而保證培訓(xùn)教育的目的是促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。
(3)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型圖書館組織學(xué)習(xí)的根本手段。在學(xué)習(xí)型圖書館組織中，所有的圖書館員（包括館長(zhǎng)）均需共同努力培養(yǎng)一種主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神與習(xí)慣，使圖書館成為一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)使圖書館員之間達(dá)成完善的協(xié)調(diào)和一體的感覺(jué)，從而使圖書館組織的'各種能力，包括學(xué)習(xí)能力得以強(qiáng)化。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)對(duì)圖書館個(gè)人的學(xué)習(xí)還會(huì)起到推動(dòng)的作用，當(dāng)圖書館團(tuán)體真正在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不僅圖書館團(tuán)體整體產(chǎn)生出色的成果，每個(gè)圖書館員成長(zhǎng)進(jìn)步的速度也比其他學(xué)習(xí)方式快。在學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)中，館員可以彼此交換學(xué)習(xí)心得，分享學(xué)習(xí)成果與樂(lè)趣，更促進(jìn)主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成為館員的習(xí)慣，進(jìn)而學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)氛圍也會(huì)更濃。
(4)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制。學(xué)習(xí)型圖書館組織擁有終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制，通過(guò)終身教育，把圖書館員自身潛在的各種創(chuàng)造能力充分發(fā)掘出來(lái)，為圖書情報(bào)事業(yè)不斷注入新的力量。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制是圖書館員培訓(xùn)教育中非常重要的途徑之一，因而在圖書館員的培訓(xùn)教育中必須要重視終身教育。
(5)工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。學(xué)習(xí)型圖書館組織就是在圖書館中形成“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化”的氛圍。使得每個(gè)圖書館員都是學(xué)生，每個(gè)圖書館員又都是老師、輔導(dǎo)員；每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的參與者，每個(gè)人都是自覺(jué)的管理者，每個(gè)人都是積極的貢獻(xiàn)者，每個(gè)人都是富有創(chuàng)造力的思想者，每個(gè)人的成就都與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)有著不可分割的聯(lián)系，從而達(dá)到圖書館員一起思考、共同學(xué)習(xí)和共同創(chuàng)造的能力。由此提升圖書館的服務(wù)品質(zhì)與內(nèi)容，進(jìn)而影響讀者，使讀者的學(xué)習(xí)興趣得以提高，因而讀者就會(huì)更支持與重視圖書館的各項(xiàng)活動(dòng)與服務(wù)，充分發(fā)揮圖書館的教育職能。
(6)建立培訓(xùn)考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。培訓(xùn)考核是指將培訓(xùn)結(jié)果與預(yù)期要達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行比較。由于培訓(xùn)教育是為了提高圖書館員從事工作的能力，并且培訓(xùn)教育也消耗了一定的時(shí)間和資金，所以有必要將培訓(xùn)考核納入培訓(xùn)計(jì)劃。
3學(xué)習(xí)型圖書館組織的建立需通過(guò)一些有效的機(jī)制作保證。
(1)為了保證培訓(xùn)和教育費(fèi)用的落實(shí)，可以仿照有些企業(yè)的做法，從年度經(jīng)費(fèi)中劃出一定的比例用于培訓(xùn)教育。
(2)凡是通過(guò)自學(xué)而獲得學(xué)歷證書，通過(guò)學(xué)習(xí)研究發(fā)表了有質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告和學(xué)術(shù)論文者，都可以獲得物質(zhì)的和精神的累進(jìn)激勵(lì)，從而使每一位館員可以自己設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并以圖書館所給予的激勵(lì)作為動(dòng)力，不斷向新的目標(biāo)攀登。也鼓勵(lì)業(yè)務(wù)素質(zhì)好的館員在職攻讀碩士、博士學(xué)位。
(3)對(duì)于在圖書館工作崗位上干得好的圖書館員，可獎(jiǎng)勵(lì)他們進(jìn)高校進(jìn)修或是作為訪問(wèn)學(xué)者。
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圖書館員培訓(xùn)心得篇四
20xx年，圖書館全體職工在學(xué)院整體工作的統(tǒng)一部署下，按照部門重點(diǎn)工作計(jì)劃，在“以生為本，服務(wù)育人”的指導(dǎo)理念下，不斷加強(qiáng)圖書館在校園文化氛圍建設(shè)中的引導(dǎo)作用。同時(shí)，繼續(xù)深化圖書館在教學(xué)科研中的文獻(xiàn)信息支撐功能，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化館藏資源。本學(xué)年，圖書館從讀者創(chuàng)新服務(wù)、文獻(xiàn)資源建設(shè)、館員隊(duì)伍建設(shè)等幾個(gè)方面入手，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。
一、以信息化平臺(tái)為依托，不斷拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新讀者服務(wù)形式。
1、鑒于網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化對(duì)傳統(tǒng)圖書館的影響，在做好常規(guī)借閱服務(wù)的前提下，為適應(yīng)90后大學(xué)生的閱讀習(xí)慣，圖書館緊跟潮流，先后開(kāi)通使用了手機(jī)飛信、微信、移動(dòng)圖書館、移動(dòng)電子借閱機(jī)、電子讀報(bào)機(jī)等時(shí)下流行的客戶端服務(wù)平臺(tái)，滿足了讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)流媒體服務(wù)的需求。
2、時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的入館學(xué)習(xí)情況，以干凈整潔的環(huán)境、人性化的服務(wù)，吸引更多學(xué)生到圖書館學(xué)習(xí)，并定期發(fā)布各班級(jí)學(xué)生到館學(xué)習(xí)情況，以便為各系加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)提供依據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，本學(xué)年入館量累計(jì)33萬(wàn)人次，圖書借閱量累計(jì)7萬(wàn)余冊(cè)。
3、先后舉辦了第五屆以“擁抱春天，追逐夢(mèng)想”為主題的大學(xué)生讀書月活動(dòng)及以“閱讀悅心約未來(lái)”為主題的大型主題晚會(huì)。活動(dòng)內(nèi)容新穎，形式多樣，并首次借助微博、百度貼吧等網(wǎng)絡(luò)宣傳媒體同步宣傳報(bào)道，學(xué)生參與的積極性非常高，取得了很好的效果。
4、組織舉辦數(shù)字資源培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)學(xué)生提前預(yù)約和圖書館舉辦的數(shù)字資源推廣月等多種方式面向全校讀者舉辦培訓(xùn)講座，介紹推廣手機(jī)移動(dòng)圖書館以及館藏十幾種數(shù)字資源的使用方法，提高了資源利用率。
5、積極開(kāi)展一系列讀者調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)座談會(huì)、調(diào)查問(wèn)卷等形。
式，深入廣大讀者中間，詳細(xì)了解讀者的意見(jiàn)和需求，并以此為依據(jù)，改進(jìn)圖書館日常管理，完善文獻(xiàn)資源建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量水平。同時(shí)，利用圖書館網(wǎng)站的官方微博、在線qq、e-mail、飛信、微信等平臺(tái)及時(shí)發(fā)布圖書館的各種信息，并實(shí)時(shí)回復(fù)讀者在使用圖書館過(guò)程中遇到的困難。
6、開(kāi)展多種形式的新書展覽及好書導(dǎo)讀活動(dòng)。通過(guò)圖書館官方微博、手機(jī)微信、網(wǎng)站公告、館內(nèi)宣傳欄等渠道定期推出好書導(dǎo)讀活動(dòng)，將有思想性、知識(shí)性和欣賞性的各類好書推薦給讀者，對(duì)學(xué)生的閱讀進(jìn)行引導(dǎo)，在提高新書的`利用率的同時(shí)，倡導(dǎo)良好的閱讀風(fēng)氣。
二、以學(xué)科專業(yè)群建設(shè)為切入點(diǎn)，繼續(xù)優(yōu)化館藏資源，提高文獻(xiàn)保障服務(wù)能力。
1、進(jìn)一步優(yōu)化館藏資源配置，通過(guò)系部調(diào)研、網(wǎng)上推薦等手段多渠道征集師生所需圖書目錄，根據(jù)系部專業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地采購(gòu)各類別圖書。截止到20xx年xx月10日，共采購(gòu)中外文圖書xxxx2種，共計(jì)38832冊(cè)，館藏圖書量較上年增長(zhǎng)5.63%，生均年新增圖書達(dá)3冊(cè)，截止目前，我館紙質(zhì)文獻(xiàn)已達(dá)72.6萬(wàn)冊(cè)。
2、推進(jìn)數(shù)字資源建設(shè)力度，為特色名校建設(shè)提供數(shù)據(jù)支持。根據(jù)特色名校建設(shè)及系部教師需要，引進(jìn)了中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)及學(xué)生考試題庫(kù)，另外，還聯(lián)系超星學(xué)術(shù)搜索、蔚秀報(bào)告廳等近20家數(shù)據(jù)服務(wù)商免費(fèi)為我院開(kāi)通試用權(quán)限，基本滿足了教學(xué)科研以及學(xué)生各種考級(jí)、考證的需要。
3、根據(jù)讀者反饋及館內(nèi)閱覽量統(tǒng)計(jì)，及時(shí)對(duì)期刊、報(bào)紙調(diào)整征訂計(jì)劃，確定20xx年訂購(gòu)期刊394種，報(bào)紙58種。
4、開(kāi)展館藏評(píng)價(jià)工作，以館藏評(píng)價(jià)促進(jìn)圖書采購(gòu)質(zhì)量，優(yōu)化館藏資源。對(duì)我館現(xiàn)有館藏?cái)?shù)量、館藏結(jié)構(gòu)、館藏本身的學(xué)術(shù)價(jià)值以及館藏使用效果、讀者滿意度等各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行綜合分析與總體評(píng)價(jià)。同時(shí)，根據(jù)山東省高職高專院校圖書館建設(shè)指標(biāo)體系，結(jié)合我院專業(yè)設(shè)置和發(fā)展方向制定了適合我館館情的文獻(xiàn)資源建設(shè)優(yōu)化策略，促進(jìn)我院圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的良性發(fā)展。
三、以特色名校建設(shè)為契機(jī)，強(qiáng)化館員專業(yè)素養(yǎng)意識(shí)，推進(jìn)館員隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)。
1、圖書館固定每周二下午為政治理論與業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)時(shí)間，每次安排一到兩名館員圍繞圖書館內(nèi)部管理、讀者咨詢、創(chuàng)新服務(wù)、教學(xué)科研等主題自擬題目做為主講進(jìn)行發(fā)言，通過(guò)學(xué)習(xí)交流，激發(fā)館員的學(xué)習(xí)熱情和工作主動(dòng)性，使館員服務(wù)意識(shí)、專業(yè)水平、信息素養(yǎng)等得到整體提升。
2、加強(qiáng)與省高校圖工委及兄弟院校圖書館間的溝通聯(lián)系，積極參加學(xué)術(shù)性活動(dòng)和其它相關(guān)活動(dòng)，借鑒學(xué)習(xí)其它圖書館的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)方法，鼓勵(lì)館員參加各種類型的業(yè)務(wù)進(jìn)修學(xué)習(xí)。本學(xué)年，圖書館先后參加全國(guó)高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)研討會(huì)、煙臺(tái)市圖書館學(xué)會(huì)會(huì)議、參觀考察了山東工商學(xué)院、煙臺(tái)大學(xué)、魯東大學(xué)圖書館，館員通過(guò)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了知識(shí)，能夠更好的為圖書館發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
回顧一年來(lái)的工作，圖書館在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)，但也有一些不足，主要表現(xiàn)在：一、個(gè)別館員的服務(wù)意識(shí)還不夠，工作的主動(dòng)性還不夠，缺乏創(chuàng)新意識(shí)；二、是部門規(guī)章制度執(zhí)行力度不夠，落實(shí)不到位，責(zé)任不到位；三、在招生宣傳工作上，部門職工重視不夠，人均1.92生，未完成預(yù)定任務(wù)。
下一步，圖書館將對(duì)存在的問(wèn)題落實(shí)整改，以館員隊(duì)伍建設(shè)為推手，明確工作職責(zé)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館文化氛圍建設(shè)，優(yōu)化環(huán)境布置，以美化、靜化、綠化、書香化為目標(biāo)，為讀者提供寬敞明亮、安靜整潔、學(xué)術(shù)和文化氣息濃郁的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，使圖書館真正成為讀書的樂(lè)園、知識(shí)的殿堂。
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圖書館員培訓(xùn)心得篇五
在為期兩周的學(xué)習(xí)中，通過(guò)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，使參加培訓(xùn)的同志們和我明白了溝通技巧的運(yùn)用，不僅取決于語(yǔ)言的表達(dá)，還取決于其他以身體輔助和加強(qiáng)表達(dá)的種種行為(如微笑、傾聽(tīng)等)，這些表達(dá)既體現(xiàn)出圖書館員的服務(wù)水準(zhǔn)，而且決定了讀者對(duì)圖書館的印象。因此，館員與讀者的交流不僅僅只是簡(jiǎn)單的服務(wù)關(guān)系，更是館員與讀者彼此之間心靈的交匯。通過(guò)服務(wù)活動(dòng)交流感情，增長(zhǎng)知識(shí)和才干，共同完成讀書這一創(chuàng)造性的勞動(dòng)。
在即將面臨的免費(fèi)開(kāi)放，我們所有的工作人員都做好了充分的思想準(zhǔn)備，做到一切為了讀者，尊重和關(guān)心讀者，千方百計(jì)為讀者服務(wù)，是圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過(guò)培訓(xùn)與往日的工作相結(jié)合我總結(jié)出來(lái)了幾點(diǎn)：學(xué)會(huì)控制情緒、交流時(shí)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、恰當(dāng)?shù)奈⑿?、倡?dǎo)服務(wù)敬語(yǔ)、盡量用生活語(yǔ)言，少用專業(yè)語(yǔ)言等。
其次，作為一名圖書館員，在往日的工作過(guò)程中必須有一個(gè)中心點(diǎn)，而這個(gè)中心點(diǎn)就是圖書館因以人為本，實(shí)踐中如果不把以人為本的理念實(shí)體化、具體化，就會(huì)把“以人為本”變成一句空話;從不同的視角強(qiáng)調(diào)以人為本，為了不同的目的'和意義，可以產(chǎn)生不同的影響和效果;尤其在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)里，圖書館內(nèi)部管理中以“誰(shuí)”為本都是相對(duì)的，只是一種制度安排的體現(xiàn);圖書館館員必須互為動(dòng)力和目的，在保證人的地位、發(fā)揮其主體作用、價(jià)值和實(shí)現(xiàn)個(gè)體的需要、利益上，應(yīng)當(dāng)相互依靠和維護(hù);只有全體館員共同謀求全面發(fā)展，努力構(gòu)建圖書館的和諧，才能使圖書館在為實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)目標(biāo)和現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)中做出更大的貢獻(xiàn);館長(zhǎng)是圖書館實(shí)現(xiàn)“以館員為本”和“以讀者為本”的關(guān)鍵。因此，有人提出不能把“以人為本”“當(dāng)作一句時(shí)髦的口號(hào)到處亂用”，應(yīng)當(dāng)辯證地運(yùn)用以人為本的思想的觀點(diǎn)，是中肯和恰如其分的。但是，我們更要清醒地認(rèn)識(shí)到，以人為本，是一種理念、一種精神、一種原則，是指導(dǎo)圖書館事業(yè)發(fā)展的理論基礎(chǔ)。圖書館要把以人為本的科學(xué)發(fā)展觀落到實(shí)處，不單純是何時(shí)何地把“以誰(shuí)為本”、把誰(shuí)置于“第一”說(shuō)清楚，至關(guān)重要的是，在圖書館的服務(wù)和管理等工作中，必須把“以讀者為本”和“以館員為本”的精神實(shí)質(zhì)充分體現(xiàn)出來(lái)。
培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束，但是學(xué)習(xí)是在不斷進(jìn)行的，在日常的工作中，特別是免費(fèi)開(kāi)放以后，我們面臨的問(wèn)題也將是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在問(wèn)題中學(xué)習(xí)完善、改變，這樣才能不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，用一句話說(shuō)就是：與時(shí)俱進(jìn)，才能不斷走在社會(huì)前沿。
圖書館員培訓(xùn)心得篇六
在上這門課之前我連很多的化妝工具都沒(méi)聽(tīng)過(guò)，更不用說(shuō)認(rèn)識(shí)和了解一些常用的化妝品的使用方法。在選課時(shí)抱著很期待的態(tài)度，很希望能學(xué)好，把自己打扮得更漂亮更出眾些。
人們常說(shuō)“人靠衣裝，美靠靚妝”“三分長(zhǎng)相，七分打扮”從上了這門課以后我是深有感觸，化妝確實(shí)有著很神奇的作用，它可以彌補(bǔ)我們面部的不足，也更能彰顯出我們的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)妝化得好與壞都可以影響一個(gè)人的形象，同時(shí)化好了妝也能帶給我們更多的自信和魅力。在沒(méi)學(xué)這課之前我對(duì)淡妝、，也買了一些護(hù)膚品，這段時(shí)間確實(shí)發(fā)現(xiàn)自己的皮膚要好些了，不會(huì)干燥的起皮了，也變白更有彈性些了，所以還是要感謝周老師傳授給我們的秘方。學(xué)了這門課可以說(shuō)是讓我終身受益，不管是參加節(jié)目表演、面試還是生活中都很有幫助，讓我變得更加自信，很多同學(xué)都說(shuō)我越來(lái)越漂亮了越來(lái)越會(huì)打扮自己了，所以現(xiàn)在的我很自信很快樂(lè)的面對(duì)生活。學(xué)完這課唯一有點(diǎn)小小的遺憾就是由于課程時(shí)間的限制沒(méi)能從老師那學(xué)到服裝搭配和發(fā)型選擇和禮儀方面的知識(shí)，很期待周老師下學(xué)期的課，我也會(huì)加強(qiáng)自己的培訓(xùn)主動(dòng)性，通過(guò)其他途徑學(xué)到更多關(guān)于這方面的知識(shí)，也買了一些護(hù)膚品，這段時(shí)間確實(shí)發(fā)現(xiàn)自己的皮膚要好些了，不會(huì)干燥的`起皮了，也變白更有彈性些了，所以還是要感謝周老師傳授給我們的秘方。
學(xué)了這門課可以說(shuō)是讓我終身受益，不管是參加節(jié)目表演、面試還是生活中都很有幫助，讓我變得更加自信，很多同學(xué)都說(shuō)我越來(lái)越漂亮了越來(lái)越會(huì)打扮自己了，所以現(xiàn)在的我很自信很快樂(lè)的面對(duì)生活。學(xué)完這課唯一有點(diǎn)小小的遺憾就是由于課程時(shí)間的限制沒(méi)能從老師那學(xué)到服裝搭配和發(fā)型選擇和禮儀方面的知識(shí)，很期待周老師下學(xué)期的課，我也會(huì)加強(qiáng)自己的培訓(xùn)主動(dòng)性，通過(guò)其他途徑學(xué)到更多關(guān)于這方面的知識(shí)。
我相信通過(guò)過(guò)這次的彩妝培訓(xùn)，我的化妝技術(shù)會(huì)比以往更好！
圖書館員培訓(xùn)心得篇七
1建立學(xué)習(xí)型圖書館組織的必要性。
什么是學(xué)習(xí)型圖書館組織？學(xué)習(xí)型圖書館組織就是：圖書館有明確的、共同的奮斗目標(biāo)，并幫助每一個(gè)館員制定并達(dá)到個(gè)人目標(biāo)；每個(gè)圖書館員都富有創(chuàng)造力的思維，對(duì)圖書館的工作不斷創(chuàng)新；每個(gè)館員都有終身學(xué)習(xí)的理念，而且是熱情的學(xué)習(xí)者，并建立起完善的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的體系及考核機(jī)制；通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)極大地促進(jìn)圖書館工作的創(chuàng)新與發(fā)展，形成良好的組織文化氛圍，使圖書館達(dá)到永遠(yuǎn)發(fā)展的目的。
1.1建立學(xué)習(xí)型圖書館組織有助于圖書館事業(yè)的快速發(fā)展。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，圖書館迫切需要建立“學(xué)習(xí)型組織”和對(duì)圖書館員的培訓(xùn)，這是保障圖書館今后在信息市場(chǎng)上獲得顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的重要策略。
(2)建立學(xué)習(xí)型圖書館組織有助于建立起嚴(yán)格的培訓(xùn)教育機(jī)制和考核機(jī)制。由于當(dāng)代知識(shí)更新頻度加快，所以無(wú)論是大學(xué)生還是研究生，是一般館員還是研究館員，都需要在知識(shí)方面不斷更新、學(xué)習(xí)。應(yīng)建立使圖書館員在每年工作中都有學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)的機(jī)制和考核機(jī)制。一個(gè)圖書館是否具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵是看其是否形成了不斷學(xué)習(xí)的機(jī)制。否則，即使引進(jìn)了人才，知識(shí)也會(huì)老化；即使暫時(shí)擁有了人才，人才也會(huì)流失。
(3)建立學(xué)習(xí)型圖書館組織有助于適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下圖書館的工作。在現(xiàn)代信息社會(huì)中，信息網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)迅速發(fā)展，形成了一種新的技術(shù)革命――網(wǎng)絡(luò)革命，隨之而來(lái)的是一種全新的環(huán)境。作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館員，應(yīng)當(dāng)熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，否則，很難適應(yīng)現(xiàn)代圖書館工作的需要。所有這些知識(shí)和技能都需要重新培訓(xùn)或加強(qiáng)實(shí)踐。
1.2建立學(xué)習(xí)型圖書館組織有助于改變圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)觀念。
傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)觀念以及計(jì)劃經(jīng)濟(jì)形成的意識(shí)，使圖書館員缺乏創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。對(duì)于圖書館員來(lái)說(shuō)，與業(yè)務(wù)知識(shí)同樣重要的是思維方法和思維方式的現(xiàn)代化。在全球化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的背景下，圖書館員的思維方法和思維方式必須具有世界的眼光和未來(lái)的視野，必須具有發(fā)展的、開(kāi)放的、戰(zhàn)略的、多樣化的、創(chuàng)新的觀念和視角，即必須從以往的思維定勢(shì)中解放出來(lái)，才能在圖書館的管理中始終處于主動(dòng)地位。而這些都需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)加以提高和改進(jìn)。
圖書館是一個(gè)文化機(jī)構(gòu)，作為圖書館員來(lái)說(shuō)，他們不僅要成為文獻(xiàn)的保存者，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)成為使文獻(xiàn)信息活化的經(jīng)營(yíng)者；不僅要有在館內(nèi)開(kāi)展文獻(xiàn)信息資源服務(wù)的能力，更要具有協(xié)調(diào)館內(nèi)人力資源、館內(nèi)外文獻(xiàn)信息資源和館外社會(huì)環(huán)境資源的能力，從而更好地為廣大讀者服務(wù)。這種能力的培養(yǎng)，也需要不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
圖書館員培訓(xùn)心得篇八
在校期間，我一直致力于將自己培養(yǎng)成一專多能地復(fù)合型人才。平時(shí)學(xué)習(xí)勤奮刻苦，專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，所修專業(yè)成績(jī)優(yōu)異，曾榮獲xx—xx學(xué)年度地學(xué)習(xí)單項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，并于xx年通過(guò)成人高考。并且于xx年下半年報(bào)考了自學(xué)考試（行政管理專業(yè)），目前已通過(guò)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程。
我個(gè)人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會(huì)，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實(shí)并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時(shí)期內(nèi)專注于一種學(xué)問(wèn)，不求博但求精，相信一定能更深刻的`理解并掌握這門知識(shí)。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個(gè)缺點(diǎn)和問(wèn)題后，我常常警戒自己，步入社會(huì)后也不能一心兩用。
慶幸自己隨著時(shí)光流逝，在大學(xué)這埋沒(méi)無(wú)數(shù)人也成就無(wú)數(shù)人的大煉爐，除了洗去我一身的稚氣，沒(méi)能帶走我的天真和豪情，同時(shí)完善了自己，我可以驕傲，但是人無(wú)完人，假如大學(xué)重來(lái)，我還是會(huì)走這種崎嶇道路，磨練自己，但是我一定會(huì)讓它更豐富，更加精彩，我不會(huì)輕易滿足，因?yàn)楦实氖?，從今天開(kāi)始的！
圖書館員培訓(xùn)心得篇九
圖書館作為一個(gè)人們獲取知識(shí)、閱讀、研究的場(chǎng)所，圖書館員工扮演著不可忽視的角色。作為圖書館的門面和服務(wù)者，圖書館員工一方面需要具備專業(yè)素養(yǎng)和良好的服務(wù)意識(shí)，另一方面也需要遵守一定的守則，以維護(hù)圖書館的秩序和服務(wù)質(zhì)量。在長(zhǎng)期的工作過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到守則對(duì)于圖書館員工的重要性，并從中獲得了很多體會(huì)和心得。
首先，遵守守則使員工更加專業(yè)。圖書館作為知識(shí)的聚集地，其員工必須具備扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。而遵守守則則是員工專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。作為員工，我們要時(shí)刻保持對(duì)讀者權(quán)益的承諾，對(duì)讀者的需求進(jìn)行專業(yè)解答和引導(dǎo)，提供熱情、耐心的服務(wù)。同時(shí)，我們還要對(duì)圖書管理、維護(hù)讀者秩序等方面做到細(xì)致入微，確保圖書館的運(yùn)營(yíng)秩序良好。只有時(shí)刻遵守守則，才能更好地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為讀者提供更好的服務(wù)。
其次，遵守守則促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升。如今，圖書館不僅是提供圖書借閱的場(chǎng)所，還包括提供多種媒體資源和電子閱讀服務(wù)等。在這個(gè)快速變化的信息時(shí)代，圖書館員工必須緊跟時(shí)代的步伐，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)，以提高自己的服務(wù)質(zhì)量。而遵守守則則是保證服務(wù)質(zhì)量提升的重要保障。例如，在圖書借閱環(huán)節(jié)，員工要嚴(yán)格按照規(guī)定辦理借閱手續(xù)，確保圖書的歸還和借閱記錄準(zhǔn)確無(wú)誤；在信息查詢環(huán)節(jié)，員工要熟練掌握?qǐng)D書館系統(tǒng)，確保讀者的查詢準(zhǔn)確性和時(shí)效性。只有遵守守則，員工才能夠更好地提高服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者的需求。
再次，遵守守則有助于維護(hù)圖書館的秩序與環(huán)境。每個(gè)人都期望進(jìn)入一個(gè)安靜、整潔的圖書館，在這樣的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究。而圖書館員工要在工作中起到模范帶頭作用，確保讀者在圖書館里有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。因此，員工要遵守守則，做到言行得體，保持良好的儀容儀表，不在禁止吸煙區(qū)內(nèi)吸煙，不妨礙讀者的學(xué)習(xí)聚集，及時(shí)勸阻不文明的行為等。只有員工自身遵守守則，才能有效引導(dǎo)讀者模仿，維護(hù)圖書館的秩序與環(huán)境。
最后，遵守守則是員工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣的保障。良好的工作習(xí)慣對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是非常重要的，它能夠提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。只有遵守守則，員工才能形成科學(xué)的工作方法和習(xí)慣，減少工作失誤和疏漏。例如，員工要注意工作紀(jì)律，按時(shí)到崗上班，遵守工作時(shí)間的規(guī)定；員工要有責(zé)任心，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，確保圖書館工作的順利進(jìn)行；員工要主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，不斷提高自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。只有員工自覺(jué)遵守守則，才能夠養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，為圖書館的順利運(yùn)營(yíng)提供有力支持。
綜上所述，作為圖書館員工，遵守守則是我們肩負(fù)的職責(zé)和義務(wù)。遵守守則使員工更加專業(yè)，促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升，維護(hù)圖書館的秩序與環(huán)境，養(yǎng)成良好工作習(xí)慣。只有每一個(gè)員工都能始終遵守守則，才能共同創(chuàng)造出一個(gè)優(yōu)秀的圖書館，為讀者提供更好的服務(wù)。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十
在現(xiàn)代社會(huì)，培訓(xùn)已經(jīng)成為了個(gè)人和組織發(fā)展的重要一環(huán)。培訓(xùn)的意義在于提升個(gè)人的技能和知識(shí)，為個(gè)人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。筆者最近參加了一場(chǎng)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的活動(dòng)，通過(guò)這次培訓(xùn)經(jīng)歷，我收獲了很多。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與收獲。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要涵蓋了溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、決策能力等方面。培訓(xùn)師通過(guò)理論講解、案例分析以及小組討論等方式，讓我們更加深入地了解了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行高效溝通，還學(xué)會(huì)了合理分配任務(wù)、激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)的方法。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的決策能力，通過(guò)針對(duì)不同情景的模擬練習(xí)，我學(xué)會(huì)了權(quán)衡利弊、審慎決策的重要性。
第三段：培訓(xùn)的價(jià)值。
培訓(xùn)不僅僅是傳授知識(shí)和技能，更為重要的是提升個(gè)人的意識(shí)和思維方式。通過(guò)培訓(xùn)，我們能夠更加深入地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并找到適合自己發(fā)展的方向。在這次培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)合作方面存在一定的問(wèn)題，通過(guò)專業(yè)指導(dǎo)和小組討論，我不僅得到了改進(jìn)的建議，還收獲了改進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外，培訓(xùn)還為我們提供了與其他行業(yè)從業(yè)者的交流平臺(tái)，通過(guò)傾聽(tīng)他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，我對(duì)自己的定位和職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識(shí)。
第四段：培訓(xùn)的應(yīng)用與延伸。
培訓(xùn)之后，最重要的是將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中。通過(guò)培訓(xùn)，我深感領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，并對(duì)如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)進(jìn)行了深入思考。我開(kāi)始著重培養(yǎng)自己的溝通技巧，在和團(tuán)隊(duì)成員交流時(shí)更加多元化而有效地傳達(dá)信息。此外，我還主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，積極展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí)，在日常工作中，我也會(huì)不斷思考如何更好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技巧，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深感培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和組織發(fā)展的重要性。培訓(xùn)不僅有助于提升個(gè)人的知識(shí)和技能，更重要的是激發(fā)個(gè)人的潛力和動(dòng)力。我相信，只有不斷地培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展變化并保持競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)參加各類培訓(xùn)，不斷拓寬自己的知識(shí)面和技能，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中，為個(gè)人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在現(xiàn)代社會(huì)，培訓(xùn)已經(jīng)成為了一個(gè)人和組織發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)培訓(xùn)，我們可以提升自己的技能和知識(shí)，為個(gè)人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。通過(guò)這次培訓(xùn)經(jīng)歷，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及如何與團(tuán)隊(duì)合作、決策等方面的技巧。培訓(xùn)不僅僅意味著知識(shí)和技能的傳授，更為重要的是提升個(gè)人的意識(shí)和思維方式。通過(guò)培訓(xùn)，我們可以更深入地了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并找到適合自己發(fā)展的方向。培訓(xùn)的核心是將所學(xué)知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中，通過(guò)改進(jìn)和實(shí)踐不斷提高個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力水平。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深感培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人和組織發(fā)展的重要性。我會(huì)繼續(xù)參加各類培訓(xùn)，不斷拓寬自己的知識(shí)面和技能，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中，為個(gè)人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十一
2013年的5月21日至5月22日，我在院黨支部的關(guān)懷下，參加了賀州市直屬機(jī)關(guān)工委第二十六期入黨積極分子培訓(xùn)。兩天培訓(xùn)來(lái)，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一節(jié)課學(xué)習(xí)，悉心聆聽(tīng)了老師的講課，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中國(guó)共產(chǎn)黨的黨章、黨史和十八大的相關(guān)知識(shí)，使我對(duì)黨的感性認(rèn)識(shí)又上升到了一個(gè)新的層次,自己思想上得到了升華、對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨和指導(dǎo)思想有了更加深刻的體會(huì)、更加清楚地認(rèn)識(shí)了黨的本質(zhì)，也堅(jiān)定了我向黨組織靠攏的決心。
這次培訓(xùn)雖然時(shí)間短暫，但我受益匪淺、收獲頗多，概括來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面體會(huì)：首先，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的性質(zhì)、宗旨、指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、組織制度和組織原則等基本知識(shí)，對(duì)黨的認(rèn)識(shí)水平有了更深一層的提高。我之前對(duì)黨的了解是片面的、有局限性的、現(xiàn)在我才真正意義上了解了中國(guó)共產(chǎn)黨不僅是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)也是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的核心，中國(guó)國(guó)家建設(shè)和民族復(fù)興必須依靠中國(guó)共產(chǎn)黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。中國(guó)共產(chǎn)黨代表著中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益，這也是黨為什么能夠取得中國(guó)革命、社會(huì)主義建設(shè)和改革開(kāi)發(fā)成功的原因。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義，雖然這個(gè)過(guò)程比較漫長(zhǎng)，但黨有堅(jiān)定的為之奮斗的信念，以及鄧小平理論、三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀等與時(shí)俱進(jìn)的指導(dǎo)思想，共產(chǎn)主義社會(huì)的理想就一定能實(shí)現(xiàn)。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，任何時(shí)候都必須把人民的利益放在第一位，一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去。其次，加深了對(duì)十八大報(bào)告及科學(xué)發(fā)展觀的理解和認(rèn)識(shí)。
十八大是在全面建成小康社會(huì)決定性階段召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)，它為我們指出了今后十年舉什么旗、走什么路，以什么樣的精神狀態(tài)去完成什么奮斗目標(biāo)的問(wèn)題。十八大報(bào)告首次將科學(xué)發(fā)展觀列入黨的指導(dǎo)思想。這是對(duì)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論的繼承和發(fā)揚(yáng)，是中國(guó)共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶。科學(xué)發(fā)展觀不僅是指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的理論，而且是指導(dǎo)黨和國(guó)家各方面工作的理論?？茖W(xué)發(fā)展觀向全世界表明，我們的黨是一個(gè)順應(yīng)時(shí)代潮流，與時(shí)俱進(jìn)，充滿自信，頭腦清醒，鎮(zhèn)定自若的黨。第三，進(jìn)一步端正了入黨動(dòng)機(jī)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我意識(shí)到為了獻(xiàn)身共產(chǎn)主義事業(yè)、更好地為人民服務(wù)才是唯一正確的入黨動(dòng)機(jī)。
通過(guò)這次黨校培訓(xùn)，使我也意識(shí)到入黨條件之多，要求之高，發(fā)現(xiàn)自己身上尚有許多缺點(diǎn)和不足，距一個(gè)真正的共產(chǎn)黨員還有一定差距。因此我決心從以下幾方面提高自己，以早日成為一名共產(chǎn)黨員。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想這些科學(xué)的理論體系，他們是無(wú)產(chǎn)階段解放運(yùn)動(dòng)的理論，是指導(dǎo)革命和建設(shè)的強(qiáng)大思想武器。有了這個(gè)強(qiáng)大的思想武器來(lái)武裝頭腦，才能確定自己正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，才可以防止和排除種種錯(cuò)誤思想、錯(cuò)誤傾向和干擾，少走彎路保持正確的發(fā)展方向。另外一方面要學(xué)習(xí)黨的基本路線和黨的各項(xiàng)方針、政策，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)理解才能去很好地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，始終與黨中央保持一致，參加改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
二、堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念.認(rèn)真學(xué)習(xí)通過(guò)開(kāi)展班級(jí)工作進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，不斷增強(qiáng)克服困難的信心和能力，人們對(duì)事物的正確認(rèn)識(shí)，往往是要經(jīng)過(guò)實(shí)踐—認(rèn)識(shí)—再實(shí)踐—再認(rèn)識(shí)這一漫長(zhǎng)的過(guò)程，并不斷循環(huán)往復(fù)，才能夠獲得的。
要通過(guò)身邊活生生的、實(shí)實(shí)在在的、投身于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)，來(lái)加深對(duì)黨和共產(chǎn)主義事業(yè)的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化正確的入黨動(dòng)機(jī)。
三、加倍努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)。
新世紀(jì)，新發(fā)展，要求我們不管在哪個(gè)戰(zhàn)線上的都要有新的知識(shí)結(jié)構(gòu)。只有多掌握一些科學(xué)技術(shù)知識(shí)，才能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，才能不被時(shí)代所摒棄，做時(shí)代的主人，只有這樣才能為祖國(guó)的強(qiáng)大盡一份力量。加強(qiáng)科學(xué)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。只有努力做到干一行，愛(ài)一行，精通一行，勤勤肯肯，踏踏實(shí)實(shí)，才能不愧于共產(chǎn)黨員的光榮稱號(hào)，才能更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
四、要向周圍的同志們學(xué)習(xí)。
在這次培訓(xùn)班中，每次課大部分學(xué)員們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng)，仔細(xì)的記，積極地參加討論，培訓(xùn)班的大部分學(xué)員對(duì)待學(xué)習(xí)的認(rèn)真態(tài)度都互相影響著。從大家的身上我感到了一種活力，一種動(dòng)力。在我周圍，有許多優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，和先進(jìn)模范人物，克己奉公，吃苦在前，享樂(lè)在后，處處為他人著想的精神一直感染著我。在學(xué)習(xí)和生活中，他們兢兢業(yè)業(yè)地做事態(tài)度一直是我學(xué)習(xí)的榜樣和努力的方向。
五、貴在堅(jiān)持，端正入黨動(dòng)機(jī)，不是入黨前的一時(shí)的問(wèn)題，而是一輩子的事情。
正如毛澤東同志所說(shuō)的：“有許多黨員，在組織上入了黨，思想上并沒(méi)有完全入黨，甚至完全沒(méi)有入黨。這種思想上沒(méi)有入黨的人，頭腦里還裝著許多剝削階級(jí)的東西，根本不知道什么是無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想，什么是共產(chǎn)主義，什么是黨?！蔽覀兌紤?yīng)引以為戒，不論組織上是否入黨，都應(yīng)做到首先在思想上入黨，而且要長(zhǎng)期的注意檢查自己做黨員的動(dòng)機(jī)，克服那些不正確的思想。
總之，通過(guò)這次黨校學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本知識(shí)和理論有了比較系統(tǒng)而全面的理解，使我思想覺(jué)悟上有了更深一層次的提高，使我更加渴望早日加入黨組織。今后，我會(huì)更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，積極靠攏黨組織，以身邊黨員同志為榜樣，在日常工作中，不去計(jì)較個(gè)人得失，真正做到無(wú)私奉獻(xiàn)。此外，我會(huì)不斷提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，以便更好地做好本職工作。我要把自己的世界觀、價(jià)值觀和人生觀提高到一個(gè)新的境界。雖然現(xiàn)在我還沒(méi)有加入黨組織，但是我會(huì)時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，自覺(jué)做到：堅(jiān)持理想信念，堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，堅(jiān)持黨的根本宗旨，堅(jiān)持勤奮工作，堅(jiān)持遵守黨的紀(jì)律，為爭(zhēng)取早日加入黨組織的行列而不懈努力！
匯報(bào)人：
2013年5月23日。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十二
培訓(xùn)在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著重要的角色，它不僅可以提升個(gè)人的技能和知識(shí)，還可以激發(fā)自身的潛能和動(dòng)力。我最近參加了一次培訓(xùn)，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的啟發(fā)和收獲。
第一段：培訓(xùn)的重要性。
培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過(guò)程，它可以讓個(gè)人在不同層面上取得進(jìn)步。通過(guò)培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，培訓(xùn)還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能和機(jī)會(huì)，激發(fā)內(nèi)在的動(dòng)力和熱情。在這次培訓(xùn)中，我明白了培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和組織的重要性，它可以使我們?cè)诓煌念I(lǐng)域中取得更好的成果。
第二段：培訓(xùn)的價(jià)值。
培訓(xùn)的價(jià)值在于它可以提供適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)發(fā)展需求的能力。通過(guò)培訓(xùn)，我們可以了解最新的技術(shù)和行業(yè)趨勢(shì)，從而提供更好的服務(wù)和創(chuàng)新。此外，培訓(xùn)還可以改善個(gè)人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)個(gè)人的自信心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的工作技巧，還提升了自己的自信，成為一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)成員。
第三段：培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
培訓(xùn)不僅帶來(lái)了知識(shí)和技能的提升，而且也教會(huì)我們?nèi)绾慰朔щy和挑戰(zhàn)。在這次培訓(xùn)中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，例如時(shí)間限制、工作壓力和溝通問(wèn)題。然而，通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何管理時(shí)間，處理壓力，并提高溝通效果。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)我以后的工作和生活都非常有幫助。
第四段：培訓(xùn)的感悟和收獲。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。首先，我意識(shí)到自己在很多方面都有提升的空間，需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。其次，我明白了合理規(guī)劃時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備的重要性。此外，我還學(xué)會(huì)了如何與他人合作和溝通，這對(duì)建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要?？傮w而言，這次培訓(xùn)為我?guī)?lái)了真實(shí)的成長(zhǎng)和個(gè)人突破。
第五段：未來(lái)的學(xué)習(xí)和發(fā)展。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我明白了學(xué)習(xí)和發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。雖然培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多的收獲，但我還有很多的學(xué)習(xí)和提升的空間。因此，我計(jì)劃在未來(lái)繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己。我相信通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我可以在個(gè)人和職業(yè)方面取得更大的成就。
總結(jié)：
通過(guò)這次培訓(xùn)，我意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人和組織的重要性，它可以提供知識(shí)和技能的提升，激發(fā)內(nèi)在的潛能和動(dòng)力。培訓(xùn)的價(jià)值在于其能夠提供適應(yīng)市場(chǎng)需求和社會(huì)發(fā)展的能力，并提高個(gè)人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過(guò)培訓(xùn)，我們可以學(xué)到許多實(shí)際的技巧和方法，從而在工作和生活中取得更好的成果。盡管培訓(xùn)過(guò)程中會(huì)有挑戰(zhàn)和困難，但通過(guò)克服它們，我們可以獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明白了未來(lái)的學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。在未來(lái)，我將繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷提升自己，取得更大的突破和成就。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十三
為了加強(qiáng)生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)一線的的生產(chǎn)計(jì)劃與控制能力，xx年8月21日到8月22日，公司特別組織了為期兩天的《生產(chǎn)計(jì)劃與組織》培訓(xùn)課程，我很慶幸的參加了，從中，學(xué)會(huì)了諸多的專業(yè)知識(shí)：敏捷化的生產(chǎn)計(jì)劃和排產(chǎn)管理。
一個(gè)敏捷化的生產(chǎn)計(jì)劃和排產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)，會(huì)給企業(yè)贏得時(shí)間，贏得效益，贏得市場(chǎng)。
怎樣才能做好生產(chǎn)計(jì)劃，怎樣排產(chǎn)才是合理?
要做好一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃員或一個(gè)出色的生產(chǎn)計(jì)劃管理者，首先要了解和掌握生產(chǎn)管理系統(tǒng)：生產(chǎn)全部工序的流程，各工序的生產(chǎn)能力，設(shè)備的生產(chǎn)特性，生產(chǎn)周期，切換時(shí)間和次數(shù)等等，根據(jù)這些統(tǒng)籌確立制定合理的生產(chǎn)預(yù)測(cè)與生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，指導(dǎo)生產(chǎn)一線更加有效地進(jìn)行生產(chǎn)。
生產(chǎn)計(jì)劃大有年度計(jì)劃，季度計(jì)劃，月度計(jì)劃，小到每天的生產(chǎn)計(jì)劃，計(jì)劃是落實(shí)下去了，可是其中只要一個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行不力，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)計(jì)劃的延期或失敗，所以，做計(jì)劃管理必須要有維護(hù)計(jì)劃嚴(yán)肅性的原則;生產(chǎn)計(jì)劃是在生產(chǎn)能力的評(píng)估上設(shè)計(jì)的計(jì)劃排產(chǎn)，實(shí)際在生產(chǎn)中會(huì)有很多不定的.難以預(yù)料的變更因素，這時(shí)候生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)很重要，所以，做計(jì)劃管理應(yīng)具備有計(jì)劃變更應(yīng)對(duì)能力和組織協(xié)調(diào)能力.
在一個(gè)企業(yè)里，各工序效率的不平衡，也是嚴(yán)重影響計(jì)劃完成的一個(gè)瓶頸，我們可以拉近各工序的布局，可以培訓(xùn)多能員工，可以采取“分割”改善工序時(shí)間，可以拆分工序合并重排等方法提高工序的平衡率。
學(xué)到的不只是這些，還有很多很多。
我雖然是計(jì)劃員，有很多不足的地方，通過(guò)兩天全面的培訓(xùn)和與學(xué)習(xí)，讓我掌握了更多的生產(chǎn)計(jì)劃編制方法及技巧，學(xué)會(huì)了很多計(jì)劃編制專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作能力。
課程中，很多人都坐不住悄悄的走了，可我還是懷著空杯的心態(tài)認(rèn)真的聽(tīng)講，筆記。
真是活到老，學(xué)到老。
生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制部門是制造業(yè)企業(yè)的“心臟”，掌控營(yíng)運(yùn)資金、物流、信息等動(dòng)脈，其制度和流程直接決定企業(yè)能否有效統(tǒng)籌資源，能否實(shí)現(xiàn)高效有序生產(chǎn)!《生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理》課程將在短時(shí)間內(nèi)徹底解決您在“生產(chǎn)計(jì)劃和物料控制”方面的幾個(gè)難題，協(xié)助您構(gòu)建適合自己的生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制體系，實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)!
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)需求和客戶訂單是企業(yè)運(yùn)營(yíng)必不可少的，然而怎樣按期滿足客人要求，完善精益生產(chǎn)，獲取產(chǎn)品最大利潤(rùn)，提高資金周轉(zhuǎn)則關(guān)系到生產(chǎn)計(jì)劃與物料的管理.對(duì)于nrh以組裝為主的物料驅(qū)動(dòng)型工廠，應(yīng)該注重產(chǎn)銷排成，需求規(guī)劃，外購(gòu)管理和庫(kù)存管制，要確保所需配套的原材料能同時(shí)且充分的供應(yīng)生產(chǎn)活動(dòng)。生產(chǎn)計(jì)劃管理的關(guān)鍵要素在于5m1e,即人，機(jī)，料，法，測(cè)以及環(huán)境。
1操作員對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)，技術(shù)熟練程度，身體狀況：
2機(jī)器設(shè)備，工夾具的精度和維護(hù)保養(yǎng)：
3材料的成分，物理性能和化學(xué)性能：
4加工工藝，工裝選擇，操作規(guī)范;。
5測(cè)量?jī)x器設(shè)備的校準(zhǔn)和所采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)，正確;。
6生產(chǎn)車間的溫度，濕度，照明和清潔。
生產(chǎn)計(jì)劃的制定是根據(jù)訂單的需求所編制的，需要將產(chǎn)，供和銷緊密聯(lián)系起來(lái)制定主計(jì)劃，原材料采購(gòu)計(jì)劃，自制件生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)車間作業(yè)計(jì)劃和生產(chǎn)劃與實(shí)績(jī)管理。物料管理包括從物料供應(yīng)，保管和使用.
圖書館員培訓(xùn)心得篇十四
圖書館員工是圖書館的重要組成部分，他們不僅要有專業(yè)知識(shí)，還要具備良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。作為一名圖書館員工，我深深體會(huì)到了守則的重要性，并從中獲得了很多心得和體會(huì)。下面我將從認(rèn)真履行職責(zé)、熱情服務(wù)讀者、維護(hù)圖書秩序、保護(hù)圖書資源、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步這幾個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì)。
首先，認(rèn)真履行職責(zé)是每個(gè)圖書館員工的首要任務(wù)。在圖書館工作，我們要有高度的責(zé)任感和使命感，對(duì)待自己的工作要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。我們要定期檢查圖書館的書籍、期刊和報(bào)紙等資源，確保它們的完整性和可用性。我們要及時(shí)處理讀者的咨詢和借還書的事務(wù)，確保讀者的需求得到滿足。我們要準(zhǔn)確地記錄和統(tǒng)計(jì)圖書館的使用情況，為圖書館的運(yùn)營(yíng)和改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。只有如此，我們才能良好地完成自己的職責(zé)。
其次，熱情服務(wù)讀者是我們的重要使命。圖書館是以讀者為中心的，我們的任務(wù)不僅是為讀者提供圖書資源，更是為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們要耐心傾聽(tīng)讀者的需求，并根據(jù)他們的需求提供相應(yīng)的幫助和指導(dǎo)。我們要熱情地引導(dǎo)讀者參與圖書館的活動(dòng)和使用資源，讓他們充分感受到圖書館的溫暖和便利。我們還要積極收集讀者的反饋意見(jiàn)，不斷優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)，使讀者滿意度得到提升。
另外，維護(hù)圖書秩序是我們的責(zé)任之一。圖書館作為一個(gè)文化場(chǎng)所，需要保持良好的秩序和環(huán)境。我們要保證書籍的有序放置和整齊擺放，防止書籍被弄亂或污損。我們要妥善管理借閱記錄，確保圖書的借還流程規(guī)范有序。我們還要加強(qiáng)對(duì)讀者的引導(dǎo)和監(jiān)督，確保他們?cè)趫D書館內(nèi)的行為符合規(guī)范。只有保持良好的秩序，我們才能提供一個(gè)好的學(xué)習(xí)和閱讀環(huán)境。
此外，保護(hù)圖書資源是我們的一項(xiàng)重要職責(zé)。圖書館的藏書是眾多讀者共享的寶貴財(cái)富，我們要做好保管和維護(hù)工作。我們要確保圖書的安全，避免圖書丟失或損壞。我們要定期檢查圖書的資料和保存情況，及時(shí)處理污損、破損和老化的圖書。我們還要認(rèn)真履行圖書的借還管理，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序處理讀者的借閱需求。只有保護(hù)好圖書資源，我們才能讓更多的讀者受益于這些寶貴的知識(shí)和信息。
最后，作為一名圖書館員工，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步是我們的追求。圖書館事業(yè)發(fā)展迅猛，我們要與時(shí)俱進(jìn)，提升自己的知識(shí)和技能。我們要關(guān)注圖書館學(xué)科的最新研究動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。我們還要積極參與各種培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力。只有不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，我們才能滿足讀者的需求，更好地為圖書館事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
總之，作為一名圖書館員工，我們面對(duì)的工作任務(wù)繁重，但我們也有著重要的職責(zé)和使命。通過(guò)認(rèn)真履行職責(zé)、熱情服務(wù)讀者、維護(hù)圖書秩序、保護(hù)圖書資源、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，我們能更好地發(fā)揮自己的作用，為讀者提供更好的服務(wù)，推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十五
2011年是中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司發(fā)展歷史上重要的一年，懷著空杯的心態(tài)，2011年8月20日至21日，我有幸參加了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì)。
培訓(xùn)正式開(kāi)始前是公司領(lǐng)導(dǎo)高總做的動(dòng)員報(bào)告。動(dòng)員中，高總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對(duì)公司歷史有了深入的了解：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中的佼佼者和引領(lǐng)者，他還談到了他自己，在二十余年人保生涯中，怎樣從一名普通員工做到今天，成為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司的領(lǐng)隊(duì)人。他以自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠(chéng)、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人。
高總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來(lái)的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見(jiàn)風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過(guò)程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的。高總在淺述中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。
二、從現(xiàn)在開(kāi)始，不一樣的精彩。
“從現(xiàn)在開(kāi)始，不一樣的精彩！”從培訓(xùn)班結(jié)束后我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
我覺(jué)得，首先要明確目標(biāo)，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬(wàn)機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會(huì)，能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、走進(jìn)輝煌人保，成就精彩人生。
通過(guò)張霄鵬老師的授課，我知道了picc是在1949年10月20日成立的。我了解了中國(guó)人保的發(fā)展史，人保的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，人保的實(shí)力，人保的企業(yè)文化分為四個(gè)層面、六大功能、十大觀，四個(gè)層面為物質(zhì)、行為、制度、精神，其中精神為核心文化理念；六大功能為引導(dǎo)、激勵(lì)、規(guī)范、識(shí)別、約束、凝聚；十大觀為人才觀、發(fā)展觀、效益觀、服務(wù)觀、管理觀、領(lǐng)導(dǎo)觀、執(zhí)行觀、績(jī)效觀、學(xué)習(xí)觀、競(jìng)爭(zhēng)觀。
人保的精神文化分為“六個(gè)一”：愿景、精神、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)、核心價(jià)值觀、使命。
人保的使命為人民保險(xiǎn)，服務(wù)于民。對(duì)社會(huì)要勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，做優(yōu)秀企業(yè)公民；對(duì)客戶要篤守誠(chéng)信理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對(duì)員工要共創(chuàng)發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；對(duì)合作伙伴要堅(jiān)持平等互信，謀求競(jìng)合共生；對(duì)股東要尊重產(chǎn)權(quán)權(quán)益，提供穩(wěn)定回報(bào)。
人保的核心價(jià)值觀為誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造卓越，回報(bào)社會(huì)。人保的精神為求實(shí)、誠(chéng)信、拼搏、創(chuàng)新。
人保的目標(biāo)是在2020年之前，力爭(zhēng)保費(fèi)規(guī)模進(jìn)入全球財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可比公司前5名，股本回報(bào)率位居國(guó)際同行先列，始終引領(lǐng)中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展。達(dá)到這個(gè)目標(biāo)要分三步走，第一步為2011-2012實(shí)現(xiàn)四化，進(jìn)一步強(qiáng)化在中國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位；第二步為2013-2015實(shí)現(xiàn)四個(gè)一流，成為內(nèi)在品質(zhì)卓越的公司；第三步是到2020年左右建設(shè)成為全球領(lǐng)先的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司。
人保的經(jīng)營(yíng)理念為以人為本，誠(chéng)信服務(wù)，價(jià)值至上，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，其中以人為本是公司基本價(jià)值取向。
人保的共同愿景是“做人民滿意的保險(xiǎn)公司。”5個(gè)滿意為讓客戶滿意、讓員工滿意、讓股東滿意、讓社會(huì)滿意、讓黨和國(guó)家滿意。
職業(yè)品格為責(zé)任、執(zhí)行、敬業(yè)、誠(chéng)信、學(xué)習(xí)力、信心、堅(jiān)持、擁抱變化、良好溝通、愛(ài)與奉獻(xiàn)。學(xué)習(xí)三要素是動(dòng)力、能力、毅力。
通過(guò)張霄鵬老師告訴我們王銀成總裁說(shuō)過(guò)的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、建設(shè)三支隊(duì)伍、提升四項(xiàng)能力、做到四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四化等5項(xiàng)工作，我明白了建設(shè)三支隊(duì)伍為管理人才隊(duì)伍、專員員工隊(duì)伍、銷售人員隊(duì)伍；提升四項(xiàng)能力為提升學(xué)習(xí)能力、提升創(chuàng)新能力、提升管理能力、提升執(zhí)行能力；四個(gè)一流為一流的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制能力、一流的服務(wù)和銷售能力、一流的運(yùn)營(yíng)管理能力、一流的創(chuàng)新能力；四化為標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集中化、差異化。張霄鵬老師說(shuō)，“能力比學(xué)歷重要，學(xué)習(xí)力比能力更重要。”人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。老師用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦、走遍千山萬(wàn)水、想遍千方百計(jì)、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動(dòng)。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來(lái)老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒(méi)有等級(jí)之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來(lái)。
培訓(xùn)給我?guī)?lái)的體會(huì)卻是無(wú)窮無(wú)盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見(jiàn)。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過(guò)一天算一天的人，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
在這里我要感謝公司能夠給我這樣一個(gè)開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì)，可以讓我親身參與和見(jiàn)證一個(gè)公司的騰飛和跨越。我想，一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對(duì)我今后的工作和生活來(lái)說(shuō)都將是寶貴的財(cái)富?，F(xiàn)就我自2011年3月以來(lái)所做的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)做一簡(jiǎn)要陳述，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指證。
第一部分：主要工作的回顧。
一、深化思想認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對(duì)自己的能力有客觀的估量，而且對(duì)自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名客戶經(jīng)理，我給自己的定位是：顧全大局，服從安排，積極協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展日常工作，同時(shí)我也充分發(fā)揮了主觀能動(dòng)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。
二、緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方針，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展大局。
今年以來(lái)，我司密切關(guān)注市場(chǎng)份額和發(fā)展態(tài)勢(shì)，對(duì)于瞬息多變的市場(chǎng)環(huán)境，積極應(yīng)對(duì)，主動(dòng)挑戰(zhàn)，確保了業(yè)務(wù)持續(xù)較快的發(fā)展。我主要協(xié)助經(jīng)理做了以下幾項(xiàng)工作:。
1、鞏固原有新車4s店，積極開(kāi)拓新的4s店業(yè)務(wù)資源。
今年以來(lái),一方面鞏固已同公司建立合作關(guān)系的4s店業(yè)務(wù),另一方面著力開(kāi)辟新的4s店業(yè)務(wù)市場(chǎng),密切關(guān)注市區(qū)新車銷售點(diǎn)的開(kāi)設(shè)情況,只要有新的4s店開(kāi)業(yè),我就積極與他們聯(lián)系,主動(dòng)應(yīng)對(duì)新車市場(chǎng)的各種挑戰(zhàn),積極解決與4s店合作過(guò)程中的各種問(wèn)題和矛盾，確保了公司新車業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,確保了公司新車市場(chǎng)份額不降低。
2、關(guān)注次新車的續(xù)保業(yè)務(wù)發(fā)展，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
公司明確4s店將作為次新車?yán)m(xù)保的主渠道之一，針對(duì)這個(gè)指導(dǎo)方針，我們調(diào)整了業(yè)務(wù)發(fā)展的格局，把以新車為主的發(fā)展方針調(diào)整為新車與次新車?yán)m(xù)保兩條腿走路協(xié)調(diào)前進(jìn)的發(fā)展格局，盡管次新車的續(xù)保并沒(méi)有讓我分管，但我仍主動(dòng)時(shí)時(shí)關(guān)注，并積極出謀劃策，提出了一些切實(shí)可行的建議供參考并予以實(shí)施。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
崇川支公司是一個(gè)車險(xiǎn)專管專營(yíng)的公司，在外設(shè)立了有專人駐崗的4s店出單點(diǎn)，而我們點(diǎn)上的客戶經(jīng)理是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍，當(dāng)然，讓我們的客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)4s店銷售顧問(wèn)的引導(dǎo)意識(shí)，定期對(duì)銷售顧問(wèn)進(jìn)行培訓(xùn)，掌握車險(xiǎn)的知識(shí)，正確解答客戶的疑問(wèn)，也極為重要的。為了帶好這個(gè)隊(duì)伍，我部門先后出臺(tái)了《駐4s店客戶經(jīng)理崗位職責(zé)》、《駐4s店客戶經(jīng)理行為規(guī)范和工作流程》等一系列標(biāo)準(zhǔn)化文件，讓客戶經(jīng)理們按照規(guī)范和流程進(jìn)行工作，并通過(guò)抽查來(lái)監(jiān)控和督促，通過(guò)考核來(lái)規(guī)范和強(qiáng)化。在平時(shí)工作中，我經(jīng)常和其余客戶經(jīng)理交心，了解各個(gè)點(diǎn)上的業(yè)務(wù)發(fā)展情況、工作上的失誤和不足。承保工作千頭萬(wàn)緒，我注重在細(xì)節(jié)上做文章，抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)強(qiáng)化執(zhí)行力?，F(xiàn)在，我們的這支團(tuán)隊(duì)成為了一支業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍和中堅(jiān)力量。
第二部分：存在的問(wèn)題和不足。
過(guò)去的幾年中，雖然崇川公司取得了一些成績(jī)，但離總經(jīng)理室的要求還有不小的差距，工作中也有一些不足之處，首先，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力還有待于進(jìn)一步提高；其次，看問(wèn)題還不夠全面，不夠細(xì)致，在一些事務(wù)上的處理上顯得略為草率。但正因?yàn)橛辛诉@些不足，從好處講，也給我的不斷進(jìn)步留下了充分的空間，會(huì)鞭策我更加努力的工作和學(xué)習(xí)。
第三部分：下一步的打算和努力方向。
近幾年的工作實(shí)踐中，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好銷售的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。因此，下一步我的工作打算是：
1、業(yè)務(wù)上積極開(kāi)拓進(jìn)?。何乙J(rèn)真吸取今年業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，鞏固原有的4s店業(yè)務(wù)渠道，積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)資源，尋找業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，確保公司穩(wěn)定快速發(fā)展。
2、團(tuán)隊(duì)管理嚴(yán)格要求：抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)是做好業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，下一步要進(jìn)一步打造更為過(guò)硬的業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，不僅要做好業(yè)務(wù)的承保工作，還要做好業(yè)務(wù)的鞏固和發(fā)展工作。要加強(qiáng)執(zhí)行力的考核，做到力行禁止，有獎(jiǎng)有罰。
3、進(jìn)一步做好次新車的續(xù)保工作：次新車的續(xù)保工作是一項(xiàng)綜合性的工程，必須從新車環(huán)節(jié)就要開(kāi)始抓起。首先要確保新車的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性，同時(shí)建立與客戶的常效溝通渠道；其次要強(qiáng)化考核，以一定的管理工具去要求和監(jiān)控客戶經(jīng)理的進(jìn)程和成效；當(dāng)然作為我們這個(gè)層次，也要做好4s店關(guān)鍵人物的公關(guān)和協(xié)調(diào)工作，以得到他們的理解和支持，并提供一定的政策來(lái)促進(jìn)續(xù)保率的提升。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)力，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)的公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
5、努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的要求。
第四部分:幾點(diǎn)困惑和建議。
1、打造人保財(cái)險(xiǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)嶄新形象：我覺(jué)得應(yīng)該在細(xì)節(jié)上做文章，讓客戶有一個(gè)專業(yè)敬業(yè)的印象。例如可以印制統(tǒng)一的保單封袋，將人保的優(yōu)勢(shì)、承保理賠需知等等內(nèi)容印制其上，并將客戶經(jīng)理的電話寫在規(guī)定的地方，這樣一來(lái)，花費(fèi)不多，但讓客戶記住了人保，同時(shí)也宣傳了人保。
2、次新車的續(xù)保問(wèn)題：次新車的續(xù)保短期內(nèi)要得到快速提升，有點(diǎn)困難，但是如果能將電銷的模式引入4s店銷售，并且歸屬到相應(yīng)支公司，那么無(wú)疑將大力促進(jìn)次新車業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在任客戶經(jīng)理這個(gè)崗位不到半年的時(shí)間里，通過(guò)部門馬經(jīng)理和曹經(jīng)理平時(shí)工作中給我的指導(dǎo)及支持，我就像一張白紙，每一天的成長(zhǎng)都留下烙印。感謝人保給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)及發(fā)揮自身價(jià)值的平臺(tái)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度。我相信這張白紙一定會(huì)描繪出一幅最美最好的圖畫。
圖書館員培訓(xùn)心得篇十六
第一段：引言（120字）。
作為一名圖書館員工，我深深體會(huì)到嚴(yán)格遵守守則對(duì)于維持圖書館秩序和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。在工作中，我發(fā)現(xiàn)遵守守則不僅能夠贏得讀者的尊重和信任，更能提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和工作效率。以下是我對(duì)圖書館員工守則的心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)時(shí)守時(shí)（240字）。
作為圖書館員工，準(zhǔn)時(shí)守時(shí)是我工作中最重要的守則之一。我體會(huì)到守時(shí)的重要性，離不開(kāi)一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的圖書館。每天按時(shí)上班，不遲到不早退，準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)，讓讀者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到所需的服務(wù)。在工作中，我也發(fā)現(xiàn)守時(shí)能培養(yǎng)自我管理和計(jì)劃能力，提高工作效率和自律能力，使我更加專注和投入于工作。
第三段：服務(wù)至上（240字）。
作為一名圖書館員工，始終將服務(wù)至上作為信條。如何向讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們每天都要面對(duì)的問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)對(duì)待讀者要平等，不分貴賤，始終微笑友好地對(duì)待每一位讀者，提供專業(yè)的咨詢和幫助。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)傾聽(tīng)讀者的需求，并盡力滿足他們的要求。只有真正關(guān)注讀者，才能提供真正貼心的服務(wù)。
第四段：保護(hù)圖書館資源（240字）。
圖書館資源是寶貴的，作為圖書館員工，我深刻理解保護(hù)圖書館資源的重要性。在日常工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行圖書借還規(guī)定，確保圖書的有序流通。同時(shí)，我也積極參與圖書館資源的整理和維護(hù)，保持圖書館環(huán)境的整潔和舒適。我相信只有愛(ài)護(hù)圖書資源，才能為讀者提供更好的使用體驗(yàn)。
第五段：不斷學(xué)習(xí)進(jìn)?。?60字）。
作為一名圖書館員工，我深知知識(shí)和技能更新的重要性，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取是我堅(jiān)持的原則。我積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。同時(shí)，我也善于借鑒同事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法。只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，才能適應(yīng)圖書館工作的發(fā)展和變化。
結(jié)尾（120字）。
在過(guò)去的工作中，我體會(huì)到遵守圖書館員工的守則對(duì)于保持圖書館秩序和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要作用。準(zhǔn)時(shí)守時(shí)、服務(wù)至上、保護(hù)圖書館資源和不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取是我作為一名圖書館員工的心得體會(huì)。我將繼續(xù)遵守守則，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力，為讀者提供更好的服務(wù)。
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