總結(jié)是一個(gè)反思的過(guò)程,它能夠幫助我們更好地規(guī)劃和執(zhí)行下一步的計(jì)劃。要寫一篇較為完美的總結(jié),首先需要了解總結(jié)的特點(diǎn)和要求。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文,希望對(duì)大家的寫作有所幫助。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇一
為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳力度,改善保險(xiǎn)行業(yè)整體形象,提高公眾保險(xiǎn)意識(shí),更廣范激發(fā)民眾保險(xiǎn)需求,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,xx人壽中支根據(jù)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求,組織開展“7。8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng),并通過(guò)采取一系列行之有效的舉措,確保了此項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)有效的開展,并取得了較好的成效?,F(xiàn)將此次活動(dòng)的開展情況、取得的實(shí)際效果、活動(dòng)中存在的問(wèn)題、以及對(duì)今后保險(xiǎn)宣傳工作的建議總結(jié)如下:
一、活動(dòng)開展情況。
1、為保證活動(dòng)的開展,中支總經(jīng)理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào),落實(shí)責(zé)任。制定了具體、細(xì)致的計(jì)劃和方案,明確各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人,做到宣傳的時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果落實(shí)到個(gè)人,做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險(xiǎn)疑難解答、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等各項(xiàng)工作。
2、此次宣傳活動(dòng)在7月8日開展,場(chǎng)地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進(jìn)行,采取設(shè)置咨詢臺(tái),發(fā)放保險(xiǎn)宣傳單的方式開展,同時(shí)組織公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)較強(qiáng)的工作人員走上街頭進(jìn)行宣傳,向過(guò)往群眾針對(duì)保險(xiǎn)的主要產(chǎn)品和服務(wù)的基本特點(diǎn)介紹、風(fēng)險(xiǎn)提示以及保險(xiǎn)市場(chǎng)熱點(diǎn)問(wèn)題解析等內(nèi)容向公眾普及保險(xiǎn)常識(shí),提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí)及維護(hù)自身權(quán)益的能力進(jìn)行宣傳,讓群眾了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
3、20xx年7月8下午,在公司職場(chǎng)內(nèi)舉辦了一場(chǎng)客戶聯(lián)誼會(huì),到場(chǎng)客戶26位。會(huì)上向客戶宣導(dǎo)了開展20xx年7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日“的活動(dòng),20xx年主題:”一鍵保險(xiǎn),呵護(hù)無(wú)線”,讓客戶了解保險(xiǎn)在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
二、取得的實(shí)際效果。
通過(guò)此次“保險(xiǎn)宣傳日”活動(dòng),提高了廣大群眾對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知度,普及了保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)。穩(wěn)固了保險(xiǎn)在社會(huì)生活中的重要性,使廣大群眾明確了保險(xiǎn)的概念,同時(shí)也大大的提升了我公司的社會(huì)公眾形象。
三、存在的主要問(wèn)題。
現(xiàn)今社會(huì)仍有多數(shù)人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)比較片面,部分理賠個(gè)案造成了多數(shù)群眾對(duì)保險(xiǎn)有著消極的態(tài)度,認(rèn)為保險(xiǎn)公司是欺騙性質(zhì)的公司,對(duì)保險(xiǎn)有很大偏見。
在今后的工作中xx人壽中支將把保險(xiǎn)宣傳工作當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓。以本次活動(dòng)為契機(jī),加強(qiáng)保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)宣傳,從保險(xiǎn)法律法規(guī)、基礎(chǔ)知識(shí)以及如何提高保險(xiǎn)意識(shí)、維護(hù)自身權(quán)益入手,提高客戶忠誠(chéng)度,促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇二
6月16日上午,合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人事勞動(dòng)局、建設(shè)管理中心在翡翠路與石門路交口的銅冠花園項(xiàng)目工地舉辦了“經(jīng)開區(qū)20xx年度建筑業(yè)工傷保險(xiǎn)集中宣傳活動(dòng)”,活動(dòng)邀請(qǐng)了區(qū)內(nèi)100余家在建項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及安全員參加。
為了進(jìn)一步宣傳普及工傷保險(xiǎn)政策法規(guī),增強(qiáng)廣大建筑施工單位和建筑業(yè)工人知法遵法守法意識(shí),有效減少各類工傷和職業(yè)危害,維護(hù)建筑業(yè)工人工傷保險(xiǎn)權(quán)益,該區(qū)通過(guò)設(shè)點(diǎn)開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ),發(fā)放宣傳資料等方式,向區(qū)內(nèi)建筑業(yè)工人宣傳工傷保險(xiǎn)的意義和具體政策,增強(qiáng)建筑工人的維權(quán)意識(shí)。
活動(dòng)期間,工傷保險(xiǎn)待遇以及發(fā)生工傷后應(yīng)如何辦理理賠手續(xù)等知識(shí)最受現(xiàn)場(chǎng)觀眾的關(guān)注。本次宣傳活動(dòng)共接待咨詢者500多人次,發(fā)放各類宣傳資料總計(jì)1200余份。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇三
xx縣xx局為維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為,根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展日用消費(fèi)產(chǎn)品xx專項(xiàng)打假行動(dòng)的緊急通知》(國(guó)質(zhì)檢執(zhí)函〔2006〕91號(hào))要求,在我縣開展了2006年度xx專項(xiàng)執(zhí)法打假行動(dòng),現(xiàn)將工作作如下總結(jié):
xx縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,高度重視此次專項(xiàng)打假行動(dòng),嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署,把此次專項(xiàng)打假行動(dòng)作為今年“xx國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)”的重要內(nèi)容之一,迅速組織力量,周密部署,把各項(xiàng)工作落實(shí)到位,抓出實(shí)效,確保此次專項(xiàng)打假工作按時(shí)完成。
我縣按照“通知”要求,結(jié)合我縣實(shí)際,重點(diǎn)檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費(fèi)較大,此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展,以查處白酒中甲醇超標(biāo)問(wèn)題為主。
對(duì)于此次專項(xiàng)打假行動(dòng)我們以抽樣檢驗(yàn),并就近就便將樣品到送具有法定檢驗(yàn)資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)。我局嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求,對(duì)轄區(qū)內(nèi)白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,對(duì)檢查或檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油;白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為,嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項(xiàng)行動(dòng)中,嚴(yán)格依法行政,認(rèn)真檢查、詳細(xì)記錄,查處的情況及時(shí)上報(bào)州局。
我局此次專項(xiàng)檢查,出動(dòng)了4車次、xxx人次,通過(guò)檢查我縣目前還沒(méi)有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的`生產(chǎn)企業(yè),縣內(nèi)有一些銷售企業(yè),通過(guò)檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)重大案件。
在今后的工作中,我局將本著對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,高度重視,嚴(yán)格按照總局、省、市局的安排部署,把打假行動(dòng)作為縣局工作的重要內(nèi)容之一,組織力量,把各項(xiàng)工作落實(shí)到位,抓出實(shí)效,確保我縣打假工作按時(shí)、按質(zhì)完成,使我縣廣大消費(fèi)群體真正放心消費(fèi)。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇四
根據(jù)《遼寧保監(jiān)局關(guān)于開展保險(xiǎn)公眾宣傳日系列活動(dòng)的通知》和省協(xié)會(huì)《關(guān)于開展20xx年遼寧省保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)的通知》文件精神和相關(guān)部署要求,為做好20xx年錦州市保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng),加強(qiáng)保險(xiǎn)公眾宣傳工作,進(jìn)一步提升保險(xiǎn)業(yè)形象,錦州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織開展了“”為主題的20xx保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)?,F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:
一、精心策劃方案,積極部署活動(dòng)。
市協(xié)會(huì)接到保監(jiān)局和省協(xié)會(huì)相關(guān)文件通知后,第一時(shí)間召開秘書處工作會(huì)議,對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行安排部署。明確了本次活動(dòng)年度主題為“”,并制定了具體活動(dòng)方案。方案確定后,立即向全市40家公司下發(fā)了錦保協(xié)發(fā)[20xx]16號(hào)文件《關(guān)于開展20xx年錦州市保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)的通知》,并提出具體要求。
二、整合有利資源,豐富宣傳手段。
本次保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng),市協(xié)會(huì)在繼承以往好的宣傳手段的同時(shí),又進(jìn)一步開拓了新的宣傳方式,并取得了良好效果。具體組織開展了以下工作:
(一)開展全市區(qū)域分片式宣傳活動(dòng)。
7月8日保險(xiǎn)公眾宣傳日當(dāng)天,全市40家公司在本公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及附近區(qū)域開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。通過(guò)在本公司門前、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、附近街道、社區(qū)、小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣傳服務(wù)展板、懸掛宣傳橫幅、設(shè)立保險(xiǎn)咨詢臺(tái),開展保險(xiǎn)知識(shí)宣傳,傳播保險(xiǎn)行業(yè)正能量。據(jù)統(tǒng)計(jì),此次活動(dòng)全市40家公司內(nèi)勤、外勤近700人參與。其中22家公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)組織并參與活動(dòng),有9家公司將活動(dòng)開展到縣域地區(qū)。共擺設(shè)展臺(tái)73臺(tái),展出展板93面、展出司旗、條幅96面、使用電視18臺(tái)、電子展板23臺(tái)、發(fā)放宣傳資料7000余份。
(二)開展市內(nèi)顯要位置電子屏幕播放宣傳片活動(dòng)。
7月8日-7月10日,協(xié)會(huì)利用3天時(shí)間,在中央大街與解放路這一全市最繁華地段,通過(guò)百貨大樓商場(chǎng)b座的大屏幕滾動(dòng)播放保險(xiǎn)行業(yè)形象宣傳廣告片,向全市人民宣傳保險(xiǎn)核心價(jià)值觀。
(三)開展網(wǎng)絡(luò)媒體多角度宣傳。
活動(dòng)期間,市協(xié)會(huì)充分利用了協(xié)會(huì)網(wǎng)站、微博宣傳平臺(tái),播放行業(yè)形象宣傳短片和本次活動(dòng)主題口號(hào),普及保險(xiǎn)知識(shí);通過(guò)微信公眾平臺(tái),開展有獎(jiǎng)問(wèn)答等互動(dòng)活動(dòng)。并通過(guò)《錦州保險(xiǎn)》業(yè)內(nèi)刊物集中報(bào)道本次活動(dòng)內(nèi)容。
市協(xié)會(huì)印發(fā)了5000冊(cè)保險(xiǎn)行業(yè)宣傳手冊(cè),向各公司和廣大市民、消費(fèi)者發(fā)放。手冊(cè)內(nèi)容包括《遼寧人身保險(xiǎn)服務(wù)承諾》、《遼寧省財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)理賠人員準(zhǔn)則》以及全市40家保險(xiǎn)公司基本信息和市協(xié)會(huì)咨詢投訴電話等。
(五)建立長(zhǎng)效宣傳機(jī)制。
為將保險(xiǎn)公眾宣傳日工作進(jìn)一步做細(xì)、做實(shí),加深市民對(duì)保險(xiǎn)公眾宣傳日主題的認(rèn)識(shí)和了解,市協(xié)會(huì)還將于近期開展多種方式的長(zhǎng)效宣傳活動(dòng):一是聯(lián)合錦州電視臺(tái)開展“”系列活動(dòng)。活動(dòng)期間,市協(xié)會(huì)與錦州電視臺(tái)開展合作,通過(guò)民生欄目向廣大市民和消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)核心價(jià)值理念,并邀請(qǐng)專業(yè)人士講解保險(xiǎn)理財(cái)相關(guān)知識(shí)。二是開展主題攝影比賽?;顒?dòng)期間,市協(xié)會(huì)將組織以“”為主題的20xx年保險(xiǎn)行業(yè)攝影作品比賽。作品內(nèi)容主要突出保險(xiǎn)一線員工為廣大市民和消費(fèi)者真誠(chéng)服務(wù)的精彩瞬間。獲獎(jiǎng)優(yōu)秀作品將由市協(xié)會(huì)統(tǒng)一報(bào)送在各大媒體展出;三是開展新聞媒體集中宣傳。市協(xié)會(huì)將收集20xx年來(lái)錦州保險(xiǎn)業(yè)為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做出的突出貢獻(xiàn),在地方三報(bào)等新聞媒體集中發(fā)表。并邀請(qǐng)新聞媒體記者,對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤報(bào)道。
本次活動(dòng)得到了各公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,取得了良好效果。各公司按照文件要求,積極組織開展活動(dòng),并有部分公司不僅完成活動(dòng)要求,還能在原有基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新和突破,使本次活動(dòng)效果更加明顯。但仍有部分公司沒(méi)有對(duì)宣傳工作加以重視,敷衍了事。希望在今后的宣傳工作中,各公司能夠再接再厲,通過(guò)宣傳保險(xiǎn)正能量和行業(yè)核心價(jià)值觀,為錦州保險(xiǎn)業(yè)和各公司的平穩(wěn)健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的輿論氛圍。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇五
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的xx年主題是“消費(fèi)與發(fā)展”,參加單位有淄博市工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、食品藥品監(jiān)督管理局、煙草專賣局等單位。淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織全市幾十家保險(xiǎn)企業(yè)參加了本次大會(huì)。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舉行場(chǎng)面熱烈的消費(fèi)者咨詢服務(wù)活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴,宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī),開展各種形式的宣傳和便民咨詢服務(wù)活動(dòng)。
新華保險(xiǎn)淄博中支為搞好此次宣傳活動(dòng),按照淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求和分公司3.15客戶服務(wù)活動(dòng)的具體安排,結(jié)合中支實(shí)際,及時(shí)召開會(huì)議,詳細(xì)制定實(shí)施方案,并提前準(zhǔn)備好宣傳材料、展板等。
今天我們組織了客戶服務(wù)人員、核保核賠人員和張店服務(wù)部業(yè)務(wù)人員近20人參見了咨詢宣傳活動(dòng)。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一印發(fā)的“人身保險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答手冊(cè)”,積極向群眾宣傳人身保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí),讓消費(fèi)者了解自己的權(quán)利和義務(wù),進(jìn)一步提升消費(fèi)者自我保護(hù)的意識(shí);利用“分紅產(chǎn)品購(gòu)買須知” 積極宣傳新華保險(xiǎn)及我們的分紅產(chǎn)品,讓消費(fèi)者了解新華保險(xiǎn),了解我們的產(chǎn)品;客服、兩核人員耐心細(xì)致的回答了消費(fèi)者的咨詢,打消了部分消費(fèi)者“投保容易、理賠難”的疑慮,適時(shí)宣傳新華保險(xiǎn)的服務(wù)品牌和優(yōu)勢(shì)。
借此活動(dòng),我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進(jìn)行了交流,就如何提高消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)、提高保險(xiǎn)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、提高客戶服務(wù)能力和水平等方面進(jìn)行了溝通。
此次“3.15”宣傳活動(dòng)歷時(shí)2天,我們共散發(fā)宣傳材料2500多份,接受客戶咨詢200多人次,宣傳活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效果,不僅提高了消費(fèi)者自身維權(quán)意識(shí)、宣傳了保險(xiǎn)知識(shí),也樹立了新華保險(xiǎn)良好的企業(yè)形象。
根據(jù)2017年2月27日河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的《
關(guān)于
開展“保險(xiǎn),讓生活
更美好”3.15保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng)的通知》中工作要求,為落實(shí)文件精神,推進(jìn)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè),營(yíng)造誠(chéng)信銷售的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境,以規(guī)范的保險(xiǎn)服務(wù)提升行業(yè)社會(huì)形象,加大保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度,讓全社會(huì)了解保險(xiǎn)、支持保險(xiǎn),讓保險(xiǎn)消費(fèi)者明白投保、放心消費(fèi),為保險(xiǎn)業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境,華泰人壽河南分公司組織開展“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次宣傳活動(dòng),組織召開專項(xiàng)會(huì)議,對(duì)文件精神進(jìn)行深入
學(xué)習(xí)
和積極宣導(dǎo):明確以“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動(dòng)主題;以普及保險(xiǎn)知識(shí),宣傳保險(xiǎn)理念,倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信,努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念,展示河南保險(xiǎn)業(yè)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”理念為活動(dòng)目的。充分認(rèn)識(shí)本次宣傳活動(dòng)的重要意義,整合公司資源,形成宣傳工作合力,在分公司及所轄機(jī)構(gòu)均成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此次宣傳工作,總經(jīng)理為此項(xiàng)工作第一責(zé)任人,各機(jī)構(gòu)人事行政部為專項(xiàng)責(zé)任部門,負(fù)責(zé)具體工作落實(shí)協(xié)調(diào),相關(guān)部門全力配合,使用多種宣傳渠道做好保險(xiǎn)知識(shí)宣傳,建立起長(zhǎng)效機(jī)制,群策群力制定活動(dòng)方案,在分公司的統(tǒng)一部署和督導(dǎo)下,本次“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳效果。
河南分公司認(rèn)真落實(shí)文件要求,結(jié)合分公司、所轄機(jī)構(gòu)實(shí)際情況,大力開展“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。此項(xiàng)工作已遍布我省所轄機(jī)構(gòu),配合各機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳活動(dòng),采用多種宣傳形式:開展集中宣傳13次,投入工作人員82人,參與活動(dòng)的消費(fèi)者2705人,發(fā)放宣傳材料2115份;開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳18次,投入工作人員107人,參與活動(dòng)的消費(fèi)者257人,發(fā)放宣傳材料245份;進(jìn)行主題宣講10次,投入工作人員117人,參與活動(dòng)的消費(fèi)者396人,發(fā)放宣傳材料643份;進(jìn)行專題培訓(xùn)14次,投入工作人員132人,參與活動(dòng)的消費(fèi)者260人,發(fā)放宣傳材料401份。通過(guò)以上形式向保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳以下內(nèi)容:一是普及保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)的概念、內(nèi)容、種類、性質(zhì)、功能、相關(guān)法律制度、法律責(zé)任等,提高消費(fèi)者自身法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力;二是傳達(dá)保險(xiǎn)服務(wù)理念。通過(guò)介紹公司保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)特點(diǎn)等,使消費(fèi)者全面了解保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和保險(xiǎn)服務(wù)提供過(guò)程中的保險(xiǎn)公司義務(wù)和保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)利;三是講解投保流程規(guī)范。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)投保的全過(guò)程、投保時(shí)注意事項(xiàng)、提醒消費(fèi)者積極配合回訪等,加深消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知,引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi),避免銷售誤導(dǎo)。
在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)宣傳臺(tái),發(fā)放2017年修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》規(guī)定的“
安全
權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)”相關(guān)資料;宣傳公司2017年理賠金額高、社會(huì)影響力大的理賠案件相關(guān)新聞稿件,有利于保險(xiǎn)從業(yè)人員及保險(xiǎn)消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確理解、合法行使、正確履行自身的各項(xiàng)法定權(quán)利和義務(wù);有利于引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者識(shí)別保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),準(zhǔn)確理解保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和金融消費(fèi)者自身的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。《3.15保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示,剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇六
為擴(kuò)大對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,切實(shí)解決行業(yè)內(nèi)存在的保險(xiǎn)誤導(dǎo)以及理賠難的問(wèn)題,加強(qiáng)保險(xiǎn)社會(huì)宣傳,提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí),消除對(duì)保險(xiǎn)合同的誤解,與消費(fèi)者共創(chuàng)和諧保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境,按照市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求,依照錦保協(xié)發(fā)[201-]15號(hào)文件的具體部署,3月15日,結(jié)合消費(fèi)者權(quán)益日,中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)--市分公司(以下簡(jiǎn)稱--人保財(cái)險(xiǎn))開展了主題為“人保財(cái)險(xiǎn),誠(chéng)信服務(wù),做人民滿意的保險(xiǎn)公司”的普及保險(xiǎn)知識(shí)大型宣傳活動(dòng)。
--人保財(cái)險(xiǎn)在開展主題宣傳活動(dòng)中,結(jié)合實(shí)際,精心部署、周密安排,采取多種行之有效的形式和方法,將這一活動(dòng)開展得有聲有色,取得了明顯成效。我公司開展本次活動(dòng)主要有以下幾方面特點(diǎn):
一.思想統(tǒng)一、準(zhǔn)備充分。
在接到市行業(yè)協(xié)會(huì)文件后,--人保財(cái)險(xiǎn)市公司黨委總經(jīng)理室高度重視,立即召開司務(wù)會(huì),對(duì)文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí),做好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作,讓全體員工了解開展本次活動(dòng)的目的和重要意義。本篇文章來(lái)自資料管理下載。組成活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,責(zé)成有關(guān)部門周密部署、精心策劃,在活動(dòng)形式選擇、時(shí)間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作,為活動(dòng)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二.內(nèi)容豐富形式多樣。
利用活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的本地主流新聞媒體,對(duì)--人保財(cái)險(xiǎn)進(jìn)行集中宣傳,營(yíng)造有利的輿論環(huán)境,贏得消費(fèi)者的一致認(rèn)同。廣泛征求各階層人士意見,并對(duì)各種意見和建議認(rèn)真歸納梳理,采取有效措施,切實(shí)加以整改。
我們還利用市公司本部大樓前的led宣傳保險(xiǎn)知識(shí);并在3月3-4日、11-12日,集中14臺(tái)查勘車在全市進(jìn)行大型街面宣傳活動(dòng),活動(dòng)覆蓋市區(qū)主要街路、4個(gè)縣及天橋地區(qū)。提升品牌實(shí)力,擴(kuò)大--人保財(cái)險(xiǎn)知名度、美譽(yù)度。
三.主題鮮明注重實(shí)效。
--人保財(cái)險(xiǎn)在活動(dòng)中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信立業(yè)、服務(wù)為先”的主題,向廣大市民宣傳:“什么是保險(xiǎn)?為什么要購(gòu)買保險(xiǎn)?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺(tái)前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀看,并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品,咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠等,現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱鬧,很多市民稱贊宣傳活動(dòng)搞得好,搞得及時(shí)。
四.宣傳到位效果顯著。
在活動(dòng)過(guò)程中,--人保財(cái)險(xiǎn)積極與新聞媒體溝通,加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺(tái)刊登紀(jì)念315消費(fèi)者權(quán)益保障日的`廣告,通過(guò)不同的視角,全方位對(duì)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信立業(yè)、服務(wù)為先”宣傳活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報(bào)道,在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響;本篇文章來(lái)自資料管理下載。我們還重新對(duì)宣傳展板內(nèi)容進(jìn)行更新,使廣大市民更直觀地了解到了--人保財(cái)險(xiǎn)“誠(chéng)信服務(wù)、做人民滿意的保險(xiǎn)公司”的具體內(nèi)容和做法,加深了他們對(duì)我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度,起到了很好的宣傳效果。
總之,通過(guò)開展315保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng),首先起到了教育員工、鍛煉團(tuán)隊(duì)的作用,“誠(chéng)信營(yíng)銷”在--人保財(cái)險(xiǎn)已深入人心,成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動(dòng);其次,在全社會(huì)進(jìn)一步樹立起了--人保財(cái)險(xiǎn)良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)了每位員工誠(chéng)信服務(wù)的觀念,提高了公司的整體服務(wù)水平;第三,加強(qiáng)了對(duì)本行業(yè)的誠(chéng)信自律建設(shè),促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的不斷完善和提高,對(duì)公司的發(fā)展和社會(huì)和諧起到了積極的推動(dòng)作用。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇七
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定的xx年主題是“消費(fèi)與發(fā)展”,參加單位有淄博市工商行政管理局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、物價(jià)局、食品藥品監(jiān)督管理局、煙草專賣局等單位。淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織全市幾十家保險(xiǎn)企業(yè)參加了本次大會(huì)。
大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舉行場(chǎng)面熱烈的消費(fèi)者咨詢服務(wù)活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴,宣傳保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī),開展各種形式的宣傳和便民咨詢服務(wù)活動(dòng)。
新華保險(xiǎn)淄博中支為搞好此次宣傳活動(dòng),按照淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的要求和分公司3.15客戶服務(wù)活動(dòng)的具體安排,結(jié)合中支實(shí)際,及時(shí)召開會(huì)議,詳細(xì)制定實(shí)施方案,并提前準(zhǔn)備好宣傳材料、展板等。
今天我們組織了客戶服務(wù)人員、核保核賠人員和張店服務(wù)部業(yè)務(wù)人員近20人參見了咨詢宣傳活動(dòng)。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一印發(fā)的“人身保險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)問(wèn)答手冊(cè)”,積極向群眾宣傳人身保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí),讓消費(fèi)者了解自己的權(quán)利和義務(wù),進(jìn)一步提升消費(fèi)者自我保護(hù)的意識(shí);利用“分紅產(chǎn)品購(gòu)買須知” 積極宣傳新華保險(xiǎn)及我們的分紅產(chǎn)品,讓消費(fèi)者了解新華保險(xiǎn),了解我們的產(chǎn)品;客服、兩核人員耐心細(xì)致的回答了消費(fèi)者的咨詢,打消了部分消費(fèi)者“投保容易、理賠難”的疑慮,適時(shí)宣傳新華保險(xiǎn)的服務(wù)品牌和優(yōu)勢(shì)。
借此活動(dòng),我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進(jìn)行了交流,就如何提高消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)、提高保險(xiǎn)企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、提高客戶服務(wù)能力和水平等方面進(jìn)行了溝通。
此次“3.15”宣傳活動(dòng)歷時(shí)2天,我們共散發(fā)宣傳材料2500多份,接受客戶咨詢200多人次,宣傳活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效果,不僅提高了消費(fèi)者自身維權(quán)意識(shí)、宣傳了保險(xiǎn)知識(shí),也樹立了新華保險(xiǎn)良好的企業(yè)形象。
為落實(shí)2017年全國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管工作會(huì)議精神,推進(jìn)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展,借助3月15日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,新華人壽錦州中支內(nèi)外勤員工及客戶紛紛轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,各支公司都舉行了豐富多彩的公司活動(dòng)。
北鎮(zhèn)支公司一年一度的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)正式開啟,此次活動(dòng)以“天天315、新華在行動(dòng)”為主題,大力弘揚(yáng)“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值觀念,深化新華保險(xiǎn)“客戶利益至上”核心價(jià)值觀,通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)舉措、強(qiáng)化從業(yè)人員素質(zhì),力求使每一們客戶都能深切體會(huì)到新華保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。北鎮(zhèn)新華保險(xiǎn)此次活動(dòng)參與業(yè)務(wù)員26人,內(nèi)容涵蓋以下四個(gè)方面:
一:進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查與投訴處理,暢通維權(quán)通道,切實(shí)保障客戶權(quán)益;
二:進(jìn)行滿意度回訪和現(xiàn)場(chǎng)宣傳,提高服務(wù)質(zhì)量以及客戶的服務(wù)滿意度;
三:積極開展形式多樣的宣傳活動(dòng),提升消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛起醒目的“3.15”主題橫幅,旋轉(zhuǎn)了關(guān)于公司簡(jiǎn)介、保險(xiǎn)知識(shí)介紹、理賠流程等宣傳口,并選派業(yè)務(wù)骨干員工熱情接待客戶咨詢,倡導(dǎo)消費(fèi)者有效提高風(fēng)險(xiǎn)防范和保險(xiǎn)意識(shí),維護(hù)合法權(quán)益。
凌海支公司特意在此之間召開了一場(chǎng)老客戶專屬回饋活動(dòng),此次活動(dòng)旨在于讓所有老客戶清清楚楚了解自己所購(gòu)買的保單是什么。在會(huì)議上,凌海支公司營(yíng)業(yè)部經(jīng)理王建全程激情演繹,用通俗易懂的語(yǔ)言讓所有消費(fèi)者了解自己的保單,從草帽圖激發(fā)客戶對(duì)保險(xiǎn)的需求,引出人生必備的7張保單,從而為保險(xiǎn)消費(fèi)者講解保單的類型、保險(xiǎn)責(zé)任,讓客戶清清楚楚知道自己所購(gòu)買的是什么樣的險(xiǎn)種,并且知道這張保單是不是自己所需要的,抓住客戶的需求,講解報(bào)銷應(yīng)如何做,引出了新華保險(xiǎn)的理賠時(shí)效。此次到場(chǎng)所有保險(xiǎn)消費(fèi)者,通過(guò)今天的`活動(dòng),對(duì)自己手中的保單全部有了了解,并對(duì)以后購(gòu)買保險(xiǎn)也有了方向。
黑山支公司職場(chǎng)舉行大型3.15理賠講座活動(dòng),有80名客戶參與,會(huì)上柳成德經(jīng)理詳細(xì)的為大家講解理賠的相關(guān)知識(shí)和注意事項(xiàng),為客戶解答保險(xiǎn)的困惑,讓大家走出保險(xiǎn)的誤區(qū),并現(xiàn)場(chǎng)為客戶播放視頻,請(qǐng)理賠家屬一起分享保險(xiǎn)給我們的生活帶來(lái)的改變。讓更多的人了解保險(xiǎn),走進(jìn)保險(xiǎn),融入保險(xiǎn),發(fā)揚(yáng)保險(xiǎn),讓保險(xiǎn)真的和我們?cè)谝黄?,為我產(chǎn)的生活帶來(lái)更多的保障。
義縣營(yíng)銷服務(wù)部職場(chǎng)召開了“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”特別保險(xiǎn)宣傳會(huì),會(huì)議主題“保險(xiǎn)新消費(fèi)?權(quán)益我做主”,本次保險(xiǎn)宣傳參與業(yè)務(wù)員20人,邀約到場(chǎng)嘉賓朋友38人。本次宣傳由義縣服務(wù)部負(fù)責(zé)人尤東星親自講解,內(nèi)容主要包括國(guó)家政府對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的定位以及重視程度、新華保險(xiǎn)究竟是什么樣的公司、健康理念宣傳等,會(huì)議過(guò)程中伴隨著有獎(jiǎng)問(wèn)答、抽獎(jiǎng)、“健康”積分兌換等環(huán)節(jié),讓近40位嘉賓更深入地了解到“保險(xiǎn)到底是什么”,同時(shí)也讓各位嘉賓了解到保險(xiǎn)的重要性:保險(xiǎn)--不是為了避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,而是為了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后生活不被改變!本次宣傳活動(dòng)在客戶的掌聲中落下帷幕。
《保險(xiǎn)3.15活動(dòng)總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示,剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
新華保險(xiǎn)義縣服務(wù)部的全體內(nèi)外勤員工也將秉承著“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的核心價(jià)值理念為義縣的廣大老百姓送去更多的關(guān)愛(ài)和保障!新華人壽二十年,關(guān)愛(ài)人生每一天!保險(xiǎn),讓生活更美好!
根據(jù)協(xié)會(huì)《“保險(xiǎn),讓生活更美好”3·15主題宣傳活動(dòng)方案》,安誠(chéng)保險(xiǎn)河南分公司積極組織全轄認(rèn)真開展3·15主題宣傳活動(dòng)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),高度重視
分公司明確了一名總經(jīng)理室成員負(fù)責(zé)牽頭落實(shí)本次主題宣傳活動(dòng),全轄各有關(guān)單位緊密圍繞活動(dòng)主題,組織好具體活動(dòng)的承辦工作。要求全轄各單位要充分認(rèn)識(shí)“3.15”宣傳活動(dòng)對(duì)服務(wù)消費(fèi)者、提升行業(yè)及公司品牌形象、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要意義,保障活動(dòng)的順利開展。
二、切實(shí)做好宣傳工作
“3.15”活動(dòng)期間,分公司及全轄各機(jī)構(gòu)均在職場(chǎng)顯要位置懸掛“保險(xiǎn)、讓生活更美好”、“守信用擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 重服務(wù) 合規(guī)范”等活動(dòng)主題宣傳標(biāo)語(yǔ),在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置張貼了公司《保險(xiǎn)服務(wù)承諾》、《索賠指南》、《投訴指南》等宣傳資料,在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)立了宣傳欄、散發(fā)宣傳折頁(yè)。為擴(kuò)大宣傳效果,分公司還參與了《河南日?qǐng)?bào)》“3·15誠(chéng)信總評(píng)榜”評(píng)選活動(dòng),榮獲“金融行業(yè)十大誠(chéng)信機(jī)構(gòu)”稱號(hào),有效的普及了保險(xiǎn)理念。
三、組織消費(fèi)者接待日活動(dòng)
分公司總經(jīng)理室高度重視,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日活動(dòng),確保對(duì)于消費(fèi)者反映的事項(xiàng)能夠及時(shí)得到辦理,給消費(fèi)者明確的答復(fù)。“3.15”當(dāng)日,分公司組織業(yè)務(wù)精英在主要街道設(shè)立了宣傳點(diǎn),受理投訴、咨詢,廣泛宣傳保險(xiǎn)知識(shí)、普及保險(xiǎn)理念、推介保險(xiǎn)服務(wù)、聽取保險(xiǎn)訴求等,提高消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)。
四、強(qiáng)化長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)
活動(dòng)期間,分公司著力加強(qiáng)了未決案件的清理力度,本著客觀公正、實(shí)事求是和對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,能結(jié)案的盡快結(jié)案,切實(shí)杜絕賠案久拖不決,引發(fā)客戶投訴的現(xiàn)象;對(duì)消費(fèi)者反映的問(wèn)題要求必須及時(shí)處理,涉及到投訴、舉報(bào)的必須嚴(yán)格按照公司規(guī)定時(shí)限要求妥善處理完畢,對(duì)確實(shí)不能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理的,要及時(shí)致電客戶說(shuō)明原因。
分公司理賠條線有效加強(qiáng)了客戶回訪工作,通過(guò)回訪切實(shí)傾聽消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的心聲、掌握消費(fèi)者對(duì)公司服務(wù)的滿意度狀況,為改進(jìn)管理和服務(wù)提供決策參考;分公司不斷總結(jié)和完善各項(xiàng)消費(fèi)者服務(wù)規(guī)定,進(jìn)一步站在客戶服務(wù)的角度理順優(yōu)化流程并嚴(yán)格執(zhí)行,切實(shí)打造消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制。
根據(jù)2017年2月27日河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于開展“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng)的通知》中工作要求,為落實(shí)文件精神,推進(jìn)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè),營(yíng)造誠(chéng)信銷售的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境,以規(guī)范的保險(xiǎn)服務(wù)提升行業(yè)社會(huì)形象,加大保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度,讓全社會(huì)了解保險(xiǎn)、支持保險(xiǎn),讓保險(xiǎn)消費(fèi)者明白投保、放心消費(fèi),為保險(xiǎn)業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境,華泰人壽河南分公司組織開展“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。
河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次宣傳活動(dòng),組織召開專項(xiàng)會(huì)議,對(duì)文件精神進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和積極宣導(dǎo):明確以“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動(dòng)主題;以普及保險(xiǎn)知識(shí),宣傳保險(xiǎn)理念,倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信,努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念,展示河南保險(xiǎn)業(yè)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”理念為活動(dòng)目的。
充分認(rèn)識(shí)本次宣傳活動(dòng)的重要意義,整合公司資源,形成宣傳工作合力,在分公司及所轄機(jī)構(gòu)均成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此次宣傳工作,總經(jīng)理為此項(xiàng)工作第一責(zé)任人,各機(jī)構(gòu)人事行政部為專項(xiàng)責(zé)任部門,負(fù)責(zé)具體工作落實(shí)協(xié)調(diào),相關(guān)部門全力配合,使用多種宣傳渠道做好保險(xiǎn)知識(shí)宣傳,建立起長(zhǎng)效機(jī)制,群策群力制定活動(dòng)方案,在分公司的統(tǒng)一部署和督導(dǎo)下,本次“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳效果。
河南分公司認(rèn)真落實(shí)文件要求,結(jié)合分公司、所轄機(jī)構(gòu)實(shí)際情況,大力開展“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。此項(xiàng)工作已遍布我省所轄機(jī)構(gòu),配合各機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳活動(dòng),采用多種宣傳形式:開展集中宣傳13次,投入工作人員82人,參與活動(dòng)的消費(fèi)者2705人,發(fā)放宣傳材料2115份;開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳18次,投入工作人員107人,參與活動(dòng)的消費(fèi)者257人,發(fā)放宣傳材料245份;進(jìn)行主題宣講10次,投入工作人員117人,參與活動(dòng)的消費(fèi)者396人,發(fā)放宣傳材料643份;進(jìn)行專題培訓(xùn)14次,投入工作人員132人,參與活動(dòng)的消費(fèi)者260人,發(fā)放宣傳材料401份。通過(guò)以上形式向保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳以下內(nèi)容:一是普及保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)的概念、內(nèi)容、種類、性質(zhì)、功能、相關(guān)法律制度、法律責(zé)任等,提高消費(fèi)者自身法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力;二是傳達(dá)保險(xiǎn)服務(wù)理念。通過(guò)介紹公司保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)特點(diǎn)等,使消費(fèi)者全面了解保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售和保險(xiǎn)服務(wù)提供過(guò)程中的保險(xiǎn)公司義務(wù)和保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)利;三是講解投保流程規(guī)范。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)投保的全過(guò)程、投保時(shí)注意事項(xiàng)、提醒消費(fèi)者積極配合回訪等,加深消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知,引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi),避免銷售誤導(dǎo)。
在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)宣傳臺(tái),發(fā)放2017年修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》規(guī)定的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)”相關(guān)資料;宣傳公司2017年理賠金額高、社會(huì)影響力大的理賠案件相關(guān)新聞稿件,有利于保險(xiǎn)從業(yè)人員及保險(xiǎn)消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確理解、合法行使、正確履行自身的各項(xiàng)法定權(quán)利和義務(wù);有利于引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者識(shí)別保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),準(zhǔn)確理解保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和金融消費(fèi)者自身的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
同時(shí)設(shè)咨詢服務(wù)區(qū),在醒目位置懸掛以“暢通維權(quán)渠道,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”為活動(dòng)口號(hào)的宣傳條幅;公示公司客服電話、理賠熱線、官網(wǎng)網(wǎng)址、公眾微信平臺(tái)或微博賬號(hào)、對(duì)外服務(wù)承諾及理賠時(shí)效等宣傳內(nèi)容,有利于保險(xiǎn)消費(fèi)者快速了解維權(quán)的各類正當(dāng)渠道和方式,消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)咨詢,接待人員現(xiàn)場(chǎng)聽取消費(fèi)者訴求,對(duì)消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)方案并妥善處理,促進(jìn)消費(fèi)者與行業(yè)的相互理解,有利于化解矛盾,切實(shí)保障兩會(huì)及“3.15”期間保險(xiǎn)行業(yè)的和諧穩(wěn)定;有利于幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者樹立正確的保險(xiǎn)消費(fèi)理念,切實(shí)做到把保險(xiǎn)理念傳播到每個(gè)保險(xiǎn)消費(fèi)者的心中;有利于擴(kuò)大保險(xiǎn)服務(wù)的受眾面,加深了保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)知度,從而進(jìn)一步提升公司的良好社會(huì)形象。因此,此項(xiàng)宣傳工作得到了眾多保險(xiǎn)消費(fèi)者的大力擁護(hù)和支持。
通過(guò)開展本次“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng),在分公司及所轄機(jī)構(gòu)樹立起“暢通維權(quán)渠道,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”的理念,堅(jiān)持以保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者切身利益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn),全面提高保險(xiǎn)消費(fèi)者法律意識(shí)以及識(shí)別、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí),通過(guò)宣傳活動(dòng)的持續(xù)深入開展,推動(dòng)全公司上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作和不懈努力,鞏固“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。
綜上所述,以“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī),華泰人壽河南分公司開展“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng),通過(guò)搭建形式多樣的保險(xiǎn)知識(shí)傳播平臺(tái)、保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示平臺(tái)、保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)平臺(tái),宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)、倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念、提高公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和維護(hù)自身權(quán)益的能力、展示保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的良好形象。同時(shí)倡導(dǎo)理性消費(fèi),運(yùn)用保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)為保險(xiǎn)消費(fèi)者解決實(shí)際困難,實(shí)現(xiàn)共贏目的,充分享受保險(xiǎn)服務(wù)體系改革創(chuàng)新帶來(lái)的巨大收益,與保險(xiǎn)消費(fèi)者共同推動(dòng)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè),共創(chuàng)和諧的保險(xiǎn)發(fā)展環(huán)境。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇八
截至12月1日,---個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下,共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入--萬(wàn)元,其中期交保費(fèi)---萬(wàn)元,躉交保費(fèi)---元,意外險(xiǎn)保費(fèi)--萬(wàn)元,提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷代理人--人,其中持證人數(shù)--人,持證率--%;各級(jí)主管--人,其中部經(jīng)理-人,主任-人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧--年走過(guò)的歷程,凝聚著---太保人頑強(qiáng)奮斗,執(zhí)著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點(diǎn),針對(duì)各階段實(shí)際狀況,我們積極調(diào)整思路,跟上公司發(fā)展的節(jié)奏,主要采取了以下具體工作措施:。
(一)從思想上堅(jiān)定信心,明確方向,充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì),抓住機(jī)遇,直面挑戰(zhàn)。今年---同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量,特別是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中,只有迎頭趕上,積極發(fā)展才是硬道理。---個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn),而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng),這是兩種不同的發(fā)展觀念,也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī),轉(zhuǎn)變個(gè)險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念,變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員,我們反復(fù)強(qiáng)調(diào),取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本,要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源,并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額,用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統(tǒng)一了發(fā)展觀念,才為---個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力,---個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng),健康向上的精神面貌。
(二)針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排,結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況,適時(shí)推出競(jìng)賽方案,有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中,推出了“群英會(huì)聚人民大會(huì)堂”的競(jìng)賽方案,樹明星、拉標(biāo)桿,布置“天天拜訪,周周舉績(jī),月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號(hào),在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛,有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,通過(guò)全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn),最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī),---個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。
(三)針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn),明確職責(zé)定位,強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心,使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向,各司其職。
1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí),增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。
2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感,加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員,調(diào)整部門架構(gòu),明確崗位職責(zé),切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù),提高規(guī)模保費(fèi),保證目標(biāo)達(dá)成。
1、基礎(chǔ)工作,立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,是---個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來(lái)始終堅(jiān)持的方向,在--年,---個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面,加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng),使各項(xiàng)工作有序開展,團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣,團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升,隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面,---個(gè)險(xiǎn)高度重視,要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果,一年來(lái)經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理,濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說(shuō)法,對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制,要在全轄樹立制度意識(shí),明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣,養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí),認(rèn)真做好產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng),特別在今年七月以來(lái),在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng),取得了不錯(cuò)的成績(jī),也得到了外勤人員的贊同。
二、--工作中存在的一些問(wèn)題。
1、增員工作發(fā)展滯后,團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低,特別是縣城團(tuán)隊(duì),需補(bǔ)充高素質(zhì)人才,開拓高端客戶市場(chǎng)。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高,大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;。
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要,整體水平有待提高;。
4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足,人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低,與市場(chǎng)要求有差距。
三、--作設(shè)想。
針對(duì)--的經(jīng)驗(yàn)和不足,---個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作:。
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作,確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。
3、做好銷售支持,搭建銷售平臺(tái),促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。
4、大力開展增員活動(dòng),特別是縣城增員工作。
5、建立完善的.層級(jí)培訓(xùn)體系,抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作,提高各級(jí)人員水平。
6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。
展望未來(lái),我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信,在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在---支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī),讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇九
為進(jìn)一步宣傳普及工傷保險(xiǎn)政策法規(guī)知識(shí),增強(qiáng)廣大用人單位和職工工傷保險(xiǎn)權(quán)益意識(shí),有效防范各類工傷事故和職業(yè)傷害,全力推進(jìn)建筑行業(yè)參加工傷保險(xiǎn)工作,根據(jù)20xx年人社部、省人社廳、州人社局工傷集中宣傳工作安排,我市于20xx年6月16日上午在人民廣場(chǎng)積極組織開展工傷保險(xiǎn)集中宣傳活動(dòng)。
省人社廳、州市人社局、州市安監(jiān)局、州市住建局、州市交通運(yùn)輸局、州市總工會(huì)、州市疾病預(yù)防控制中心、州市水務(wù)局共15家單位參加了此次宣傳活動(dòng)。省人社廳工傷保險(xiǎn)處王梅處長(zhǎng),州人社局嚴(yán)文敏局長(zhǎng),都勻市政府洪儒兵副市長(zhǎng)等省州市領(lǐng)導(dǎo)蒞臨宣傳現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
本次活動(dòng)采取新聞媒體設(shè)工傷保險(xiǎn)宣傳專欄,在集中宣傳活動(dòng)地點(diǎn)人民廣場(chǎng)張貼工傷保險(xiǎn)宣傳資料、廣告標(biāo)語(yǔ),發(fā)放工傷保險(xiǎn)政策宣傳資料,現(xiàn)場(chǎng)接受老百姓的政策咨詢、解答,用led廣告顯示屏滾動(dòng)播放工傷保險(xiǎn)政策宣傳微電影等方式全方位宣傳。
集中宣傳當(dāng)天盡管天氣下雨,但在人民廣場(chǎng)集中宣傳地點(diǎn)前來(lái)咨詢了解工傷政策的群眾和企業(yè)職工絡(luò)繹不絕。現(xiàn)場(chǎng)工作人員向群眾和企業(yè)職工發(fā)放《工傷保險(xiǎn)條例》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《工傷保險(xiǎn)宣傳手冊(cè)》、《工傷預(yù)防-基礎(chǔ)知識(shí)》、《工傷預(yù)防-職業(yè)病防治知識(shí)》、《工傷預(yù)防-事故應(yīng)急與救護(hù)知識(shí)》等宣傳資料畫冊(cè)資料1000多份,并熱情耐心的現(xiàn)場(chǎng)解答工傷保險(xiǎn)政策。
通過(guò)開展宣傳使用人單位、廣大企業(yè)職工和人民群眾認(rèn)識(shí)到參加工傷保險(xiǎn)的重要意義和作用,了解工傷事故應(yīng)急救護(hù)和職業(yè)病防治知識(shí),增加工傷防范意識(shí)。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇十
為營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,近日,南京市工商局緊扣中消協(xié)2017年“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”年主題,印發(fā)了《2017年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案》,在全市范圍內(nèi)積極部署開展3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng):
一是緊扣主題,廣泛開展3.15系列宣傳活動(dòng)。借助新聞媒體和自媒體的優(yōu)勢(shì),印發(fā)宣傳海報(bào)、編印《南京消費(fèi)》雜志3.15特刊、《南京市消費(fèi)維權(quán)工作指導(dǎo)手冊(cè)》,面向全社會(huì)免費(fèi)發(fā)放,積極宣傳“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信消費(fèi)無(wú)憂”年主題精神。開展“消費(fèi)大講堂”活動(dòng),采取座談、贈(zèng)書等多種形式,積極向消費(fèi)者普及《消法》,加大與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度,提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力。舉辦3.15新聞發(fā)布會(huì),發(fā)布2016年度網(wǎng)絡(luò)交易維權(quán)案例、商品質(zhì)量抽檢不合格案件、市消協(xié)典型案例、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提醒和消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。公布“南京居民住宅照明環(huán)境質(zhì)量檢測(cè)調(diào)查報(bào)告”、“大學(xué)生金融消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告”、“南京市鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)調(diào)查報(bào)告”、“網(wǎng)約車消費(fèi)者情緒指數(shù)報(bào)告”等消費(fèi)調(diào)查報(bào)告,強(qiáng)化消費(fèi)教育和引導(dǎo),提高廣大群眾對(duì)消費(fèi)維權(quán)和工商工作的關(guān)注度。
二是暢通渠道,及時(shí)受理反饋消費(fèi)者投訴咨詢。扎實(shí)開展“3.15在線服務(wù)日”活動(dòng),認(rèn)真做好12315熱線電話的.接聽受理工作,制定工作預(yù)案,切實(shí)保障消費(fèi)者訴求渠道暢通。發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)景點(diǎn)等“五進(jìn)”優(yōu)勢(shì),及時(shí)做好消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)咨詢投訴舉報(bào)的辦理反饋工作,做到事事有回音,件件有結(jié)果。同時(shí),堅(jiān)持市、區(qū)及基層市場(chǎng)監(jiān)管分局三級(jí)聯(lián)動(dòng),對(duì)消費(fèi)者投訴集中的商品和服務(wù)開展重點(diǎn)監(jiān)督和檢查工作。與轄區(qū)各級(jí)12315機(jī)構(gòu)和消協(xié)基層網(wǎng)絡(luò)組織整體聯(lián)動(dòng),認(rèn)真做好央視315晚會(huì)曝光產(chǎn)品的后續(xù)處理,對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的重大舉報(bào)線索迅速作出反應(yīng),及時(shí)調(diào)查處理,加大對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者的懲治力度。
三是科學(xué)引領(lǐng),努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注消費(fèi)維權(quán)的良好氛圍。廣泛開展消費(fèi)維權(quán)系列主題活動(dòng),舉辦2016年度省、市消協(xié)誠(chéng)信單位推薦、評(píng)選及2016年度市消協(xié)最美維權(quán)人物表彰等活動(dòng)。與南京報(bào)業(yè)集團(tuán)、“今日頭條”等媒體聯(lián)合開展“第三屆‘據(jù)說(shuō)3.15’南京民生服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查活動(dòng)”及“聚焦3.15南京消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問(wèn)卷調(diào)查”活動(dòng),調(diào)查、了解南京消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)看法和態(tài)度,通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)、網(wǎng)友測(cè)評(píng)和行業(yè)專家測(cè)評(píng),開展大數(shù)據(jù)分析,推出金融、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車等民生行業(yè)消費(fèi)者滿意度指數(shù),為后續(xù)監(jiān)管和消費(fèi)警示提供科學(xué)依據(jù)。強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任,推動(dòng)行業(yè)自律,不斷促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。深化與行業(yè)組織的維權(quán)合作,支持行業(yè)組織加強(qiáng)行業(yè)自律,與交電家電、房產(chǎn)、電子類產(chǎn)品、金融等相關(guān)協(xié)會(huì)、企業(yè)聯(lián)合開展“消費(fèi)關(guān)乎民生、誠(chéng)信彰顯和諧”的廣場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng),發(fā)布誠(chéng)信承諾宣言,倡議為消費(fèi)者營(yíng)造公平、公正、放心的消費(fèi)環(huán)境,形成全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)的良好氛圍。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇十一
今天是“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”,為進(jìn)一步推動(dòng)湖南保險(xiǎn)業(yè)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《保險(xiǎn)法》賦予的'責(zé)任和義務(wù),營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,湖南省消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)咸嘉新村舉辦“攜手共治,暢想消費(fèi)”年度消費(fèi)主題宣傳活動(dòng),省內(nèi)50家保險(xiǎn)公司共同參與。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),各家保險(xiǎn)公司通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳單等形式,向群眾普及保險(xiǎn)常識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者了解和學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)。同時(shí),活動(dòng)還專門邀請(qǐng)了保險(xiǎn)專業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)解答市民的咨詢和疑問(wèn),例如險(xiǎn)種投保指南、理賠指引、法律常識(shí)等,向廣大群眾宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)。
同時(shí),據(jù)湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)消息,為進(jìn)一步展現(xiàn)湖南保險(xiǎn)誠(chéng)信、方便、快捷的理賠服務(wù),20xx年湖南保險(xiǎn)業(yè)十大典型理賠案例于近日出爐。此次評(píng)選出的十大典型理賠案例,主要集中在巨額保險(xiǎn)賠付、服務(wù)模式創(chuàng)新、主動(dòng)預(yù)賠、快速理賠等方面,中國(guó)人壽255萬(wàn)元代償賠款、中國(guó)人壽保為桂陽(yáng)縣冰災(zāi)賠付20xx余萬(wàn)等理賠案例名列榜單。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇十二
20xx年4月15日為第三個(gè)“全民國(guó)家平安教導(dǎo)日”。xx保險(xiǎn)中支召開了以“開發(fā)新時(shí)代國(guó)家平安工作新場(chǎng)所場(chǎng)面”為主題的系列鼓吹運(yùn)動(dòng)。
本次運(yùn)動(dòng)從4月中旬開始至4月底停止,為期半月。中支公司將環(huán)抱貫徹落實(shí)總體國(guó)家平安不雅,以深入學(xué)習(xí)鼓吹《國(guó)家平安法》、《網(wǎng)絡(luò)平安法》、《核平安法》《反可怕主義法》等有關(guān)司法律例,普遍鼓吹公民和組織維護(hù)國(guó)家平安的義務(wù)和權(quán)利。
通過(guò)早會(huì)及內(nèi)勤會(huì)對(duì)表里勤伙伴進(jìn)行國(guó)家平安鼓吹教導(dǎo),通過(guò)海報(bào)、微信、會(huì)議的'形式,為表里勤伙伴送上一系列另具匠心的國(guó)家平安主題教導(dǎo),進(jìn)步國(guó)家平安警備意識(shí)和才能。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇十三
20xx年“78全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”,正值“新國(guó)十條”頒布兩周年的前夕,保險(xiǎn)業(yè)在國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化進(jìn)程中的地位和作用越來(lái)越凸顯。6月3日,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)全面啟動(dòng)20xx年“78全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng),今年的活動(dòng)主題是:“一鍵保險(xiǎn),呵護(hù)無(wú)限”。
“78全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)自20xx年舉辦以來(lái),已成為保險(xiǎn)業(yè)普及保險(xiǎn)知識(shí)、傾聽公眾心聲、提升服務(wù)品質(zhì)、塑造行業(yè)形象的重要載體。今年,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將在全行業(yè)范圍內(nèi),統(tǒng)一組織開展一系列的宣傳推廣活動(dòng),包括組織創(chuàng)作最美保險(xiǎn)人原創(chuàng)話劇;實(shí)施保險(xiǎn)教育進(jìn)入中小學(xué)課堂工程;推出“一鍵保險(xiǎn)”保險(xiǎn)公眾綜合服務(wù)平臺(tái);開展風(fēng)險(xiǎn)教育和保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)。
民生保險(xiǎn)積極響應(yīng)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要求,在第一時(shí)間成立了以公司首席運(yùn)營(yíng)官吳志軍為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一部署,制定并下發(fā)了《民生保險(xiǎn)20xx年“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)方案》。
在活動(dòng)期間,民生保險(xiǎn)各分支機(jī)構(gòu)將緊緊圍繞20xx年度主題“一鍵保險(xiǎn),呵護(hù)無(wú)限”,充分結(jié)合自身特點(diǎn)及實(shí)際狀況,通過(guò)保險(xiǎn)人之歌、主題宣傳片展播,《兒童安全公益地圖》進(jìn)社區(qū),我為保險(xiǎn)代言手機(jī)海報(bào)傳遞、手語(yǔ)舞快閃等與公眾進(jìn)行互動(dòng)的宣傳活動(dòng),充分展示行業(yè)發(fā)展成就,全力營(yíng)造全社會(huì)“學(xué)保險(xiǎn)、懂保險(xiǎn)、用保險(xiǎn)”良好氛圍。
同時(shí),民生保險(xiǎn)將積極與公益基金會(huì)合作,發(fā)起建立保險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)基金,設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)客學(xué)院,為大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供資金支持,培養(yǎng)具有志愿者服務(wù)理念、創(chuàng)業(yè)和保險(xiǎn)金融服務(wù)技能的新型人才,為保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展注入動(dòng)力源。
民生保險(xiǎn)將以本次活動(dòng)為契機(jī),廣泛宣傳行業(yè)核心價(jià)值觀,努力增進(jìn)公眾對(duì)保險(xiǎn)承保、理賠、投資等業(yè)務(wù)的理解,讓公眾切身體驗(yàn)到民生保險(xiǎn)“為民生服務(wù)”的企業(yè)使命以及“服務(wù)他人,精進(jìn)自己”的服務(wù)理念,通過(guò)活動(dòng)更全面地了解公眾對(duì)于保險(xiǎn)的需求,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,承擔(dān)和履行一家保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任,將消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)保障和保險(xiǎn)權(quán)益工作落到實(shí)處。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇十四
在接到市公司文件后,xx支公司黨支部立即召開中層干部會(huì)議和全體員工大會(huì),對(duì)文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí),作好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作,讓全體員工了解開展本次活動(dòng)的目的和重要意義。在活動(dòng)開展之前,mxz。n支公司周密部署、精心策劃,在活動(dòng)形式選擇、時(shí)間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準(zhǔn)備工作,為活動(dòng)的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
xx支公司根據(jù)xx實(shí)際情況,利用雙休日在中心路和正陽(yáng)大街等繁華地段舉辦以“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”為主題的集中宣傳日活動(dòng),采取設(shè)立咨詢臺(tái)、懸掛宣傳條幅、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式,向廣大市民集中宣傳中國(guó)人壽“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的各項(xiàng)內(nèi)容。在xx市西河公園與xx市文體局聯(lián)合舉辦“xx放歌中國(guó)人壽專場(chǎng)文藝演出”,通過(guò)多種文藝形式對(duì)中國(guó)人壽誠(chéng)信服務(wù)的宗旨和理念進(jìn)行廣泛宣傳。在演出過(guò)程中,百名中國(guó)人壽員工還舉行了誠(chéng)信簽名、誠(chéng)信宣誓儀式,向廣大市民表明了中國(guó)人壽信守承諾、誠(chéng)信服務(wù)的決心。在這同時(shí),xx支公司還采取召開征求意見會(huì)、發(fā)放征求意見卡等形式,廣泛征求各階層人士意見,并對(duì)各種意見和建議認(rèn)真歸納梳理,采取有效措施,切實(shí)加以整改。
xx支公司在活動(dòng)中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的主題,向廣大市民宣傳:
“什么是保險(xiǎn)?為什么要購(gòu)買保險(xiǎn)?怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺(tái)前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀看,并有不少群眾上前咨詢各種保險(xiǎn)產(chǎn)品;了解自己的保險(xiǎn)權(quán)益;咨詢?nèi)绾芜M(jìn)行理賠和更改保險(xiǎn)受益人、地址等,現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常熱鬧。很多市民稱“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”宣傳活動(dòng)搞得好,搞得及時(shí)。有一位市民高興地說(shuō):
“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”宣傳活動(dòng),使我明白了怎樣選擇險(xiǎn)種,自己有什么保障,讓我心里有了底,打消了我想買保險(xiǎn),又怕上當(dāng)?shù)囊蓱],我決定近期就購(gòu)買保險(xiǎn),而且就買你們中國(guó)人壽的?!蓖瑫r(shí),這項(xiàng)活動(dòng)的開展也起到了教育員工、鍛煉團(tuán)隊(duì)的作用?,F(xiàn)在,誠(chéng)信營(yíng)銷,在xx支公司已深入人心,成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動(dòng)。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng),在全社會(huì)進(jìn)一步樹立起了中國(guó)人壽良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)了每位員工誠(chéng)信服務(wù)的觀念,提高了公司的整體服務(wù)水平。
在活動(dòng)過(guò)程中,xx支公司積極與新聞媒體溝通,加大在媒體上宣傳的力度。在與xx市電視臺(tái)聯(lián)合開辦的綜合性版塊節(jié)目《中國(guó)人壽保險(xiǎn)社區(qū)》中。通過(guò)不同的視角,全方位、大篇幅地對(duì)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動(dòng)進(jìn)展情況和每個(gè)階段的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)報(bào)道,在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。使廣大市民更直觀地了解到了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司“誠(chéng)信服務(wù)”的具體內(nèi)容和做法,加深了他們對(duì)我公司保險(xiǎn)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)知程度。起到了很好的宣傳效果。
活動(dòng)中xx支公司把此項(xiàng)活動(dòng)同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)緊密結(jié)合,要求每名黨員在活動(dòng)中都要起到先鋒模范作用,做“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的表率。每次活動(dòng)后都要求黨員結(jié)合活動(dòng)內(nèi)容查找自身存在的差距和不足,認(rèn)真加以整改,并撰寫心得體會(huì)文章?,F(xiàn)在,mxz。n支公司的每名黨員干部都已把“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”的各項(xiàng)內(nèi)容變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng),在實(shí)際工作中努力實(shí)踐,有力地促進(jìn)了先進(jìn)性教育活動(dòng)的開展??傊ㄟ^(guò)開展“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”實(shí)踐宣傳活動(dòng),使xx支公司廣大員工進(jìn)一步增強(qiáng)了做好壽險(xiǎn)工作的責(zé)任心和使命感,提高了公司的誠(chéng)信服務(wù)水平,塑造了良好的社會(huì)形象,加強(qiáng)了對(duì)本行業(yè)的誠(chéng)信自律建設(shè),促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的不斷完善和提高,對(duì)公司的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步起到了積極的推動(dòng)作用。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇十五
日前,仙海區(qū)分別在海珀瀾山、錦爍度假酒店、鉑金海岸等三個(gè)建筑工地開展工傷保險(xiǎn)集中宣傳活動(dòng),旨在全力推進(jìn)“同舟計(jì)劃”建筑業(yè)參加工傷保險(xiǎn)工作,切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。
活動(dòng)主要采取張貼標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放資料、宣講政策、解答問(wèn)題、播放宣傳片等形式,對(duì)《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)條例》等法律法規(guī)進(jìn)行宣傳。
通過(guò)向用人單位和職工全面宣傳工傷保險(xiǎn)認(rèn)定鑒定、待遇支付、工傷預(yù)防與康復(fù)等方面的工作流程和管理規(guī)范,進(jìn)一步提高工傷保險(xiǎn)的認(rèn)知度,增強(qiáng)廣大用人單位和職工知法遵法守法意識(shí),營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇十六
為全力推進(jìn)“同舟計(jì)劃”建筑業(yè)參加工傷保險(xiǎn)工作,切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。6月30日,以“推進(jìn)建筑業(yè)參加工傷保險(xiǎn)”主題的20xx年全省工傷保險(xiǎn)集中宣傳日開幕儀式,在??谖逶春芋w育場(chǎng)建筑工地舉行?;顒?dòng)吸引了海南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員、省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、省總工會(huì)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及建筑工地職工代表200余人參與。
在現(xiàn)場(chǎng),活動(dòng)通過(guò)宣傳橫幅、宣傳展板、宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢答疑、微信搶答等形式,向建筑工地職工集中宣傳社會(huì)保險(xiǎn)法和《工傷保險(xiǎn)條例》等法律法規(guī)以及申請(qǐng)工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定和享受工傷保險(xiǎn)待遇的管理規(guī)范和工作流程,并就常見事故現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)方面的知識(shí)進(jìn)行普及。
目前,全世界95%的國(guó)家都建立了強(qiáng)制性的`工傷保險(xiǎn)制度,海南省于1992年開始實(shí)行工傷保險(xiǎn)制度,是我國(guó)最早頒布實(shí)施工傷保險(xiǎn)制度的省份之一。截止到20xx年12月,全省工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)137.4萬(wàn)人,累計(jì)保障了2.87萬(wàn)人次工傷職工的醫(yī)療救治、醫(yī)療康復(fù)和待遇賠付需求。
海南省人力資源和社會(huì)保障廳黨組成員、副廳長(zhǎng)張一峰告訴記者,截止今年5月,全省在建項(xiàng)目1691個(gè),參保項(xiàng)目1405個(gè),參保率83.09%,新開工項(xiàng)目327個(gè),參保率100%。“建筑業(yè)是海南省經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支柱產(chǎn)業(yè),但勞動(dòng)力密集、工種轉(zhuǎn)換快、人員流動(dòng)性大,是工傷風(fēng)險(xiǎn)較高的行業(yè),因此,我們將繼續(xù)加強(qiáng)工傷保險(xiǎn)宣傳工作力度,強(qiáng)化工傷預(yù)防意識(shí)以及勞動(dòng)者自我維權(quán)和用人單位自覺(jué)參保的意識(shí),營(yíng)造良好氛圍,為全面實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)參保政策目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?!睆堃环逭f(shuō)。
此外,為繼續(xù)抓好建筑業(yè)參加工傷保險(xiǎn)“同舟計(jì)劃”,建立健全重特大工傷事故工傷保險(xiǎn)善后應(yīng)急處理機(jī)制,保障工傷職工及時(shí)獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,海南省人力資源和社會(huì)保障廳于20xx年4月6日出臺(tái)了《海南省重特大工傷事故工傷保險(xiǎn)善后應(yīng)急處理工作預(yù)案》,旨在第一時(shí)間全面有效的掌握重特大工傷事故情況,迅速開展應(yīng)急處理及善后工作,落實(shí)工傷保險(xiǎn)各項(xiàng)待遇。
本次活動(dòng)由海南省人力資源和社會(huì)保障廳主辦,海南省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局和??谑腥肆Y源和社會(huì)保障局協(xié)辦,??谑猩鐣?huì)保險(xiǎn)事業(yè)局承辦。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇十七
今天是“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”,為進(jìn)一步推動(dòng)湖南保險(xiǎn)業(yè)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《保險(xiǎn)法》賦予的責(zé)任和義務(wù),營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,湖南省消費(fèi)者委員會(huì)聯(lián)合湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)咸嘉新村舉辦“攜手共治,暢想消費(fèi)”年度消費(fèi)主題宣傳活動(dòng),省內(nèi)50家保險(xiǎn)公司共同參與。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),各家保險(xiǎn)公司通過(guò)設(shè)立咨詢臺(tái)、發(fā)放宣傳單等形式,向群眾普及保險(xiǎn)常識(shí),引導(dǎo)消費(fèi)者了解和學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)。同時(shí),活動(dòng)還專門邀請(qǐng)了保險(xiǎn)專業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)解答市民的咨詢和疑問(wèn),例如險(xiǎn)種投保、理賠指引、法律常識(shí)等,向廣大群眾宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)。
同時(shí),據(jù)湖南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)消息,為進(jìn)一步展現(xiàn)湖南保險(xiǎn)誠(chéng)信、方便、快捷的理賠服務(wù),20xx年湖南保險(xiǎn)業(yè)十大典型理賠案例于近日出爐。此次評(píng)選出的十大典型理賠案例,主要集中在巨額保險(xiǎn)賠付、服務(wù)模式創(chuàng)新、主動(dòng)預(yù)賠、快速理賠等方面,中國(guó)人壽255萬(wàn)元代償賠款、中國(guó)人保為桂陽(yáng)縣冰災(zāi)賠付20xx余萬(wàn)等理賠案例名列榜單。
根據(jù)20xx年2月27日河南省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)的《關(guān)于開展“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15保險(xiǎn)主題宣傳活動(dòng)的通知》中工作要求,為落實(shí)文件精神,推進(jìn)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè),營(yíng)造誠(chéng)信銷售的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境,以規(guī)范的保險(xiǎn)服務(wù)提升行業(yè)社會(huì)形象,加大保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度,讓全社會(huì)了解保險(xiǎn)、支持保險(xiǎn),讓保險(xiǎn)消費(fèi)者明白投保、放心消費(fèi),為保險(xiǎn)業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境,華泰人壽河南分公司組織開展“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。
河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次宣傳活動(dòng),組織召開專項(xiàng)會(huì)議,對(duì)文件精神進(jìn)行深入學(xué)習(xí)和積極宣導(dǎo):明確以“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動(dòng)主題;以普及保險(xiǎn)知識(shí),宣傳保險(xiǎn)理念,倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信,努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念,展示河南保險(xiǎn)業(yè)“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”理念為活動(dòng)目的。
充分認(rèn)識(shí)本次宣傳活動(dòng)的重要意義,整合公司資源,形成宣傳工作合力,在分公司及所轄機(jī)構(gòu)均成立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此次宣傳工作,總經(jīng)理為此項(xiàng)工作第一責(zé)任人,各機(jī)構(gòu)人事行政部為專項(xiàng)責(zé)任部門,負(fù)責(zé)具體工作落實(shí)協(xié)調(diào),相關(guān)部門全力配合,使用多種宣傳渠道做好保險(xiǎn)知識(shí)宣傳,建立起長(zhǎng)效機(jī)制,群策群力制定活動(dòng)方案,在分公司的統(tǒng)一部署和督導(dǎo)下,本次“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)取得了良好的宣傳效果。
河南分公司認(rèn)真落實(shí)文件要求,結(jié)合分公司、所轄機(jī)構(gòu)實(shí)際情況,大力開展“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)。此項(xiàng)工作已遍布我省所轄機(jī)構(gòu),配合各機(jī)構(gòu)當(dāng)?shù)乇kU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)宣傳活動(dòng),采用多種宣傳形式:開展集中宣傳13次,投入工作人員82人,參與活動(dòng)的消費(fèi)者2705人,發(fā)放宣傳材料2115份;開展網(wǎng)點(diǎn)宣傳18次,投入工作人員107人,參與活動(dòng)的消費(fèi)者257人,發(fā)放宣傳材料245份;進(jìn)行主題宣講10次,投入工作人員117人,參與活動(dòng)的消費(fèi)者396人,發(fā)放宣傳材料643份;進(jìn)行專題培訓(xùn)14次,投入工作人員132人,參與活動(dòng)的消費(fèi)者260人,發(fā)放宣傳材料401份。通過(guò)以上形式向保險(xiǎn)消費(fèi)者宣傳以下內(nèi)容:
三是講解投保流程規(guī)范。向消費(fèi)者介紹保險(xiǎn)投保的全過(guò)程、投保時(shí)注意事項(xiàng)、提醒消費(fèi)者積極配合回訪等,加深消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)知,引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi),避免銷售誤導(dǎo)。
在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)宣傳臺(tái),發(fā)放20xx年修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的“安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、受教育權(quán)”相關(guān)資料;宣傳公司20xx年理賠金額高、社會(huì)影響力大的理賠案件相關(guān)新聞稿件,有利于保險(xiǎn)從業(yè)人員及保險(xiǎn)消費(fèi)者進(jìn)一步準(zhǔn)確理解、合法行使、正確履行自身的各項(xiàng)法定權(quán)利和義務(wù);有利于引導(dǎo)保險(xiǎn)消費(fèi)者識(shí)別保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),準(zhǔn)確理解保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任和金融消費(fèi)者自身的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。
同時(shí)設(shè)咨詢服務(wù)區(qū),在醒目位置懸掛以“暢通維權(quán)渠道,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”為活動(dòng)口號(hào)的宣傳條幅;公示公司客服電話、理賠熱線、官網(wǎng)網(wǎng)址、公眾微信平臺(tái)或微博賬號(hào)、對(duì)外服務(wù)承諾及理賠時(shí)效等宣傳內(nèi)容,有利于保險(xiǎn)消費(fèi)者快速了解維權(quán)的各類正當(dāng)渠道和方式,消費(fèi)者可現(xiàn)場(chǎng)咨詢,接待人員現(xiàn)場(chǎng)聽取消費(fèi)者訴求,對(duì)消費(fèi)者反映的突出問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)方案并妥善處理,促進(jìn)消費(fèi)者與行業(yè)的相互理解,有利于化解矛盾,切實(shí)保障兩會(huì)及“3.15”期間保險(xiǎn)行業(yè)的和諧穩(wěn)定;有利于幫助保險(xiǎn)消費(fèi)者樹立正確的保險(xiǎn)消費(fèi)理念,切實(shí)做到把保險(xiǎn)理念傳播到每個(gè)保險(xiǎn)消費(fèi)者的心中;有利于擴(kuò)大保險(xiǎn)服務(wù)的受眾面,加深了保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)公司的認(rèn)知度,從而進(jìn)一步提升公司的`良好社會(huì)形象。因此,此項(xiàng)宣傳工作得到了眾多保險(xiǎn)消費(fèi)者的大力擁護(hù)和支持。
通過(guò)開展本次“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng),在分公司及所轄機(jī)構(gòu)樹立起“暢通維權(quán)渠道,保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益”的理念,堅(jiān)持以保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者切身利益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn),全面提高保險(xiǎn)消費(fèi)者法律意識(shí)以及識(shí)別、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí),通過(guò)宣傳活動(dòng)的持續(xù)深入開展,推動(dòng)全公司上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作和不懈努力,鞏固“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。
綜上所述,以“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī),華泰人壽河南分公司開展“保險(xiǎn),讓生活更美好”3.15主題宣傳活動(dòng),通過(guò)搭建形式多樣的保險(xiǎn)知識(shí)傳播平臺(tái)、保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示平臺(tái)、保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)平臺(tái),宣傳普及保險(xiǎn)知識(shí)、倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念、提高公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和維護(hù)自身權(quán)益的能力、展示保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信服務(wù)的良好形象。同時(shí)倡導(dǎo)理性消費(fèi),運(yùn)用保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)為保險(xiǎn)消費(fèi)者解決實(shí)際困難,實(shí)現(xiàn)共贏目的,充分享受保險(xiǎn)服務(wù)體系改革創(chuàng)新帶來(lái)的巨大收益,與保險(xiǎn)消費(fèi)者共同推動(dòng)保險(xiǎn)誠(chéng)信建設(shè),共創(chuàng)和諧的保險(xiǎn)發(fā)展環(huán)境。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇十八
近日,中共中央宣傳部、人力資源和社會(huì)保障部、司法部印發(fā)了《關(guān)于開展社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周活動(dòng)的通知》(人社部函[20xx]155號(hào))(以下簡(jiǎn)稱《通知》),決定于20xx年7月4日—10日在全國(guó)開展社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周活動(dòng)。為廣泛組織和動(dòng)員全社會(huì)積極參與此項(xiàng)活動(dòng),增強(qiáng)活動(dòng)的影響力,現(xiàn)將《通知》轉(zhuǎn)發(fā)給你們,并提出四條要求,請(qǐng)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
各地要認(rèn)真按照《通知》要求密切配合、相互支持,圍繞共同目標(biāo),齊心協(xié)力做好社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周的各項(xiàng)宣傳工作。要結(jié)合自身實(shí)際,制定活動(dòng)方案,有計(jì)劃、有步驟地抓好落實(shí)。要充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),體現(xiàn)不同特色,努力提高社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳工作的質(zhì)量和水平,為社會(huì)保險(xiǎn)法的順利貫徹落實(shí)營(yíng)造良好的輿論氛圍。
各地要在全省社會(huì)保險(xiǎn)法主題宣傳月活動(dòng)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真組織開展社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周活動(dòng)。社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳周活動(dòng)必須突出重點(diǎn),講求實(shí)效,既要在內(nèi)容上豐富多彩,又要在形式上生動(dòng)活潑,切實(shí)把社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳到基層、宣傳到群眾。要集中宣傳力量,整合宣傳資源,努力做好重點(diǎn)宣傳活動(dòng),更加廣泛、更加深入、更加有效地宣傳社會(huì)保險(xiǎn)法。
各地要嚴(yán)格按照社會(huì)保險(xiǎn)法宣傳提綱的內(nèi)容,全面準(zhǔn)確地宣傳社會(huì)保險(xiǎn)法的立法背景、基本原則、主要內(nèi)容和重要意義。對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題、突發(fā)事件,要及時(shí)引導(dǎo),把握輿論導(dǎo)向,營(yíng)造積極健康的.輿論氛圍。
在宣傳周活動(dòng)結(jié)束后,各市人力資源社會(huì)保障局要認(rèn)真組織好社會(huì)保險(xiǎn)法主題宣傳月和宣傳周活動(dòng)工作總結(jié),包括開展活動(dòng)情況、經(jīng)驗(yàn)、效果、存在的問(wèn)題以及今后工作的建議。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇十九
為紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,宣傳中消協(xié)*年“消費(fèi)與安全”年主題,緊密市、區(qū)工商局年初制定的工作目標(biāo),*工商所于3月15日前后組織了一系列活動(dòng)。整個(gè)紀(jì)念活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富,亮點(diǎn)頻現(xiàn)。整個(gè)活動(dòng)基本達(dá)到了廣泛宣傳年主題及消費(fèi)維權(quán)信息、普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、倡導(dǎo)社會(huì)各界共同營(yíng)造和諧、誠(chéng)信、放心的消費(fèi)環(huán)境的目的。
回顧整個(gè)活動(dòng),總結(jié)出以下幾個(gè)特點(diǎn):
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織嚴(yán)密。
在2月底,*工商所就開始在考慮今年315活動(dòng)如何開展,所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)多次的討論,決定將“消費(fèi)與安全”年主題與工商所日常食品安全監(jiān)管緊密結(jié)合起來(lái),擬定活動(dòng)方案,及時(shí)將方案報(bào)送區(qū)消保會(huì)、區(qū)工商局*副局長(zhǎng),與上級(jí)部門共同敲定方案,確定由*工商所主辦的活動(dòng)三個(gè),協(xié)辦、參與的三個(gè)。*副局長(zhǎng)對(duì)此項(xiàng)工作非常重視,親自參與了整個(gè)活動(dòng)的策劃和部署,多次與工商所一起研究工作方案。為確保315活動(dòng)平安、順暢,*臺(tái)長(zhǎng)親自與相關(guān)工作部門溝通協(xié)調(diào),親自組織負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的安全保衛(wèi)后勤工作。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,為今年315期間系列活動(dòng)的成功進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示,*工商所對(duì)整個(gè)活動(dòng)的方案數(shù)易其稿,每個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)推敲,包括檢查人員、檢查對(duì)象、參與部門、采訪對(duì)象等都進(jìn)行了仔細(xì)的研究,各項(xiàng)活動(dòng)一氣呵成,非常順利。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富、亮點(diǎn)頻現(xiàn)。
*工商所緊扣“消費(fèi)與安全”的年主題,既有現(xiàn)場(chǎng)咨詢宣傳活動(dòng),也有食品安全監(jiān)管的系列活動(dòng),力求推陳出新、求變創(chuàng)新。主要有以下幾個(gè)亮點(diǎn):
(一)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)相結(jié)合。*工商所將315系列活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)緊密結(jié)合在一起,工商所黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用,陳生義書記率身垂范,其他黨員積極參與,形成趕、學(xué)、幫、超的良好氛圍,祥工商所在活動(dòng)期間發(fā)表了4篇?jiǎng)?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)簡(jiǎn)訊。
(二)內(nèi)容豐富。*工商所將今年的315活動(dòng)作為一個(gè)系列活動(dòng)來(lái)開展,有一定的時(shí)間跨度,活動(dòng)內(nèi)容廣泛。
2、3月6日上午,開展了進(jìn)口食品專項(xiàng)檢查,檢查12家食品經(jīng)營(yíng)戶,下架了一批食品標(biāo)簽不符合規(guī)定的食品,正面宣傳了一家各方面都做得比較好的企業(yè),宣傳了《食品安全法》對(duì)進(jìn)口食品的有關(guān)規(guī)定。
3、3月13日上午,*工商所、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校小衛(wèi)士、村干部一同對(duì)校園周邊食品經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行檢查,共檢查了6個(gè)學(xué)校周邊共計(jì)23家食品經(jīng)營(yíng)戶,責(zé)令3家經(jīng)營(yíng)制度沒(méi)落實(shí)到位的經(jīng)營(yíng)戶,樹立同學(xué)們的食品安全法律觀念。
(三)新聞宣傳覆蓋面更廣,力度大。每一期的活動(dòng),廈門有線電視臺(tái)均進(jìn)行了跟蹤報(bào)道,廈視一套、廈視二套等也對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。社會(huì)反響好。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇二十
為全力推進(jìn)“同舟計(jì)劃”建筑業(yè)參加工傷保險(xiǎn)工作,切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益,6月29日,由綿陽(yáng)市人社局組織,涪城區(qū)人社局、科創(chuàng)園區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)中心等城區(qū)6個(gè)人社部門承辦的工傷保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)咨詢宣傳日活動(dòng)在科創(chuàng)區(qū)溫莎國(guó)際、經(jīng)開區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、游仙區(qū)桑林壩居民統(tǒng)建樓等三個(gè)建筑工地開展。
本次活動(dòng)主要采取張貼標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放資料、宣講政策、解答問(wèn)題、播放宣傳片及宣傳廣播等形式,對(duì)《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)條例》等法律法規(guī)進(jìn)行宣傳?;顒?dòng)通過(guò)向用人單位和職工全面宣傳工傷保險(xiǎn)認(rèn)定鑒定、待遇支付、工傷預(yù)防與康復(fù)等方面的'工作流程和管理規(guī)范,進(jìn)一步提高了工傷保險(xiǎn)的認(rèn)知度,增強(qiáng)了廣大用人單位和職工知法遵法守法意識(shí),營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
按照規(guī)定,從20xx年起,綿陽(yáng)市轄區(qū)所有建筑業(yè)都應(yīng)按項(xiàng)目參加工傷保險(xiǎn),建筑業(yè)是工傷多發(fā)行業(yè),因此建筑業(yè)工傷保險(xiǎn)政策是此次宣傳重點(diǎn)之一。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇二十一
7月2日,市人社局舉辦了工傷預(yù)防和工傷保險(xiǎn)宣傳培訓(xùn)活動(dòng),全局各科室、股辦及二級(jí)單位共計(jì)120余人參加專題學(xué)習(xí)。專題學(xué)習(xí)結(jié)合法律條款和現(xiàn)實(shí)案例,詳細(xì)解讀了《工傷保險(xiǎn)條例》及相關(guān)法律法規(guī)政策,系統(tǒng)闡述了工傷保險(xiǎn)的基本概念、應(yīng)當(dāng)認(rèn)定工傷的情形、申請(qǐng)工傷認(rèn)定的時(shí)限、提出工傷認(rèn)定申請(qǐng)應(yīng)當(dāng)提供的材料、勞動(dòng)能力鑒定程序、工傷保險(xiǎn)待遇標(biāo)準(zhǔn)等。
通過(guò)此次培訓(xùn),各單位相關(guān)人員對(duì)工傷預(yù)防和工傷保險(xiǎn)相關(guān)政策有了更深的了解,對(duì)工傷認(rèn)定程序及勞動(dòng)能力鑒定程序有了更全面的認(rèn)識(shí),對(duì)工傷保險(xiǎn)待遇賠付有了更準(zhǔn)確的理解,為更好地保護(hù)參保職工和用人單位的合法權(quán)益提供了有力支持。
人社局領(lǐng)導(dǎo)在專題學(xué)習(xí)后要求全局工作人員一要勤于學(xué)習(xí),特別是加強(qiáng)對(duì)近兩年的新法新規(guī)學(xué)習(xí),學(xué)用結(jié)合,不斷提高政策業(yè)務(wù)水平;二要精研業(yè)務(wù),在工作中強(qiáng)化法制意見、程序意識(shí)與責(zé)任意識(shí),切實(shí)提高履職能力。
保險(xiǎn)活動(dòng)總結(jié)篇二十二
為進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)的公眾宣傳知識(shí),推動(dòng)行業(yè)形象持續(xù)改善,中國(guó)保監(jiān)會(huì)每年7月8日確定為“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”。作為第一屆“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”,xxxx分公司結(jié)合總公司、省公司文件精神,以及衡陽(yáng)市行業(yè)協(xié)會(huì)《全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)方案》要求及公司實(shí)際情況,開展了以“保險(xiǎn),讓生活更美好”為主題的宣傳活動(dòng)?,F(xiàn)將情況匯報(bào)如下:
一、高度重視。
總公司確定了“保險(xiǎn),讓生活更美好”、“傾聽由心、互動(dòng)你我”及“牽手國(guó)壽、共享美好”的統(tǒng)一主題,統(tǒng)一組織公司服務(wù)民生、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者、率先樹立行業(yè)誠(chéng)信典范等在內(nèi)的宣傳材料。衡陽(yáng)分公司成立宣傳小組,由綜合部經(jīng)理任組長(zhǎng),品牌宣傳、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)拓展相關(guān)人員為組員,開展宣傳活動(dòng),支公司均要求組織開展該項(xiàng)活動(dòng)。
二、有效組織。
7月2日,宣傳小組定制橫幅,統(tǒng)一宣傳資料,確定宣傳地點(diǎn),7月4日,xx分公司參加市行業(yè)協(xié)會(huì)啟動(dòng)儀式過(guò)后,xx分公司將宣傳資料分發(fā)到各支公司。
三、全面宣傳。
個(gè)支公司,均懸掛橫幅,張貼宣傳海報(bào),視頻滾動(dòng)播出宣傳標(biāo)語(yǔ),全市共設(shè)8個(gè)咨詢服務(wù)臺(tái),召開10場(chǎng)次主題早會(huì)。
在咨詢臺(tái)前,來(lái)參觀咨詢的人群絡(luò)繹不絕。為了讓消費(fèi)者更加了解公司產(chǎn)品,現(xiàn)場(chǎng)還展示推薦了部分在售熱銷的產(chǎn)品簡(jiǎn)介和宣傳折頁(yè),供觀眾了解咨詢。借助此次宣傳日之契機(jī),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的熱情接待、詳細(xì)解答和充分互動(dòng),充分表達(dá)詮釋了公司旨為所有客戶提供“專業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
四、認(rèn)真總結(jié)。
本次宣傳,進(jìn)一步拉近了消費(fèi)者和保險(xiǎn)公司距離,有效提升保險(xiǎn)公司形象,是一次了解公司產(chǎn)品的好機(jī)會(huì)。xx分公司將認(rèn)真總結(jié),爭(zhēng)取將明年的活動(dòng)做得更加精彩。
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