總結可以幫助我們分析已經(jīng)取得的成就,激發(fā)自信心和動力。寫一篇完美的總結需要我們對過去的經(jīng)驗進行梳理和總結。接下來是一些范文供參考
月營銷會議講話篇一
同志們:
今天,我們在這里召開20xx年度營銷工作會議。在此,我謹代表公司黨政領導班子對前來參加會議的銷售第一線的代表表示熱烈的歡迎!
今天的會議,既是總結去年一年營銷工作經(jīng)驗的會議,也是謀求在新的時期、新的階段實現(xiàn)新的發(fā)展的一次重要的會議。在今天的會議上,副總作了公司年度營銷工作報告,認真總結了公司20xx年度的營銷工作,明確提出了公司20xx年度營銷工作的目標和任務。我非常贊同。
同志們,20xx年對于我們的營銷工作來說,是充滿艱辛的一年,是充滿挑戰(zhàn)的一年,真可謂是“雄關漫道真如鐵”。從大的方面來講,整個中國經(jīng)濟處于下滑的態(tài)勢,經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境并不理想。從行業(yè)形勢來講,20xx年是當之無愧的醫(yī)藥政策年。新版gmp、限抗令、仿制藥一致性評價、票據(jù)整治等醫(yī)改新政,都對醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生了極大的影響,而毒膠囊事件也嚴重沖擊了我們企業(yè)。但是,即使是在極其惡劣的市場環(huán)境下,我們的營銷團隊一直堅守著“營銷統(tǒng)率企業(yè)”理念,把營銷管理當作企業(yè)經(jīng)濟工作的首要任務,冷靜思考、正確應對,不畏艱難、努力拼搏,取得了成績,基本實現(xiàn)了年初制定的目標,使平穩(wěn)地渡過了艱難的一年。在此,我代表公司黨政領導班子對銷售一線全體干部員工的辛勤付出表示衷心的感謝!
同志們,充滿艱辛的20xx年已經(jīng)過去,充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來。今年的營銷工作,要在求真務實、真抓實干上下功夫,確保全年銷售任務的完成和超額完成。當然,在這過程中,我們還會遇到各種阻力和困難,但是,只要我們明確方向、堅定信心,加強管理、強化執(zhí)行力,齊心協(xié)力、團結協(xié)作,共同應對各種困難和挑戰(zhàn),就一定能夠實現(xiàn)既定的奮斗目標,明天就一定會“乘風破浪會有時”。
一是要明確方向,堅定信心。藥業(yè)是主業(yè),是支柱產(chǎn)業(yè)。主業(yè)藥業(yè)的興與衰,事關整個發(fā)展大局。主業(yè)藥業(yè)今后如何發(fā)展,**集團黨委已經(jīng)給我們確定了方向,就是要引進戰(zhàn)略投資者,實行股份制改革,把打造成一個影響力大、競爭力強的醫(yī)藥企業(yè)和優(yōu)質上市公司。同志們,這是一個宏偉的目標,也是一個經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的目標。這就需要我們每一個單位、每一個部門、每一條戰(zhàn)線都能夠堅定做大做強信心,各司其職、各負其責,各掃門前雪,各自把份內(nèi)的工作做好,共同為實現(xiàn)這個目標而努力奮斗。尤其是營銷戰(zhàn)線的同志們。
是一個營銷始終走在企業(yè)管理各項工作前面的企業(yè),營銷活則活,營銷好則好。值得欣慰的是,我們有著一支始終忠誠于企業(yè)的營銷團隊,在座的各位都是這支營銷團隊的中堅力量。**年來,大家一直與企業(yè)同呼吸、共命運,為十幾年的發(fā)展做出了積極的貢獻。在此,我對大家多年來的忠誠和無私奉獻表示衷心的感謝。在今年的營銷工作中,我衷心希望大家能夠繼續(xù)發(fā)揚敢想、敢干、能干的精神,用心用腦、認真細致地尋找市場機會,最大化地挖掘市場潛力,千方百計地把市場營銷工作抓好抓實,努力實現(xiàn)主業(yè)藥業(yè)規(guī)模和效益上的突破,有力推動企業(yè)的改制上市工作。
二是要加強管理,強化執(zhí)行力。管理是企業(yè)永恒的主題。企業(yè)要面對競爭,必須要強化管理。一個管理科學規(guī)范的企業(yè),將最大化地提升企業(yè)的競爭力,全面整合企業(yè)的各種有利因素,克服企業(yè)存在的困難,有效促進企業(yè)的健康發(fā)展。加強管理必須依靠制度。只有強化對制度的執(zhí)行力,才能最大化的取得營銷管理工作的成效。執(zhí)行力是一個企業(yè)發(fā)展的引擎。一個執(zhí)行力好的團隊將具有強大的競爭力。在今年的營銷工作中,銷售部門要認真落實公司的營銷管理制度和財務管理制度,加大對制度的貫徹執(zhí)行力度,加大對市場營銷工作的管理與監(jiān)督,確保企業(yè)的營銷管理取得實實在在的成效,確保全年銷售、回款目標的順利實現(xiàn)。各辦事處要認真貫徹落實本次會議精神,回去以后,要按照分解的目標任務,強化執(zhí)行力,強化落實,確保各自任務的圓滿完成。
三是要齊心協(xié)力,團結協(xié)作。抓好今年的營銷工作,確保今年銷售任務的完成,確保全年工作目標的實現(xiàn),不單單是銷售部門的事。各職能部門要把思想統(tǒng)一到公司的營銷工作上來,密切配合,全力支持銷售一線的各項工作,確保公司營銷戰(zhàn)略的有效推進。制藥廠要密切關注市場需求,合理安排生產(chǎn),確保產(chǎn)品保質、保量、及時地供應到市場一線;物資供應部門要緊密結合藥廠的生產(chǎn)實際,根據(jù)藥廠生產(chǎn)的要求,大力抓好物資采購和供應工作,確保滿足藥廠生產(chǎn)的需求;賬務部門要統(tǒng)籌合理安排資金,確保產(chǎn)供銷相關費用及時到位;黨群工作部門要深入挖掘銷售一線的先進典型,做好宣傳報道工作,為銷售一線加油鼓勁。總之,各職能部門都要行動起來,各司其職、各負其責,全力支持銷售一線的工作,共同打好20xx年的營銷攻堅戰(zhàn)。
我衷心希望,在今年的營銷工作中,廣大銷售戰(zhàn)線的同志們,一定要廣開營銷突破的思路,建立執(zhí)行暢通的營銷渠道,在客戶資源上挖掘潛力,努力維護良好的營銷秩序;衷心希望全體**人能夠團結一致、同心同德、齊心協(xié)力,共同為實現(xiàn)今年的營銷工作的目標、促進企業(yè)改革發(fā)展而努力奮斗!
最后,提前給大家拜個早年,祝大家豬年工作順利、身體健康、合家幸福。
謝謝大家。
月營銷會議講話篇二
20xx年營銷目標分析與對策,我從公司領導角度、朋友角度,業(yè)務員角度來與大家交流,主要談20xx年組織管理目標、20xx年銷售工作目標、20xx年市場形勢分析、20xx年市場策略和20xx年營銷人員行動綱領等五個方面的內(nèi)容。
大家可以明確感覺到我們愛譜華頓的目標,我們也很清楚中國的安防產(chǎn)業(yè)是一個值得我們?nèi)トσ愿暗男袠I(yè),我本人也是中國安防行業(yè)協(xié)會的副理事長,也經(jīng)常與行業(yè)最高管理者、最高領導展開一些溝通,前一段時間,受公安部科技局的委托,接受了一個關于安防行業(yè)流通領域調研的課題,調研中明確感覺到這個行業(yè)在以每年20%至30%的速度遞增,人們都已經(jīng)意識到安全對于整個社會來說是必須得到重視的,我們可以看出安防產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展是十分喜人的,它是適合我們愛譜華頓這樣一個年輕的團隊去全力以赴的行業(yè)。作為社會的一份子,誰都想體現(xiàn)自己的價值去回報社會和家庭,成為有力的行業(yè)主流企業(yè),我們的企業(yè)目標是要成為中國安防行業(yè)的領軍企業(yè),這就要求我們把企業(yè)目標延伸到組織目標,首先要明確組織架構的調整,制度和業(yè)務流程的重新建立與規(guī)范,三月份已經(jīng)出臺的分支機構管理制度包括了行政、財務、業(yè)務管理制度,這份制度是一份行動綱領,在本次營銷會議結束之后,營銷中心將會列出哪些制度是哪個部門要做的,雖然它是一份初稿,隨著我們企業(yè)的不斷壯大,也會隨之有所調整,但是同志們還要多看、多閱讀、多學習,我們的銷售也才能做的更好。
在明確了組織架構、制度、業(yè)務流程后,適合我們做領軍企業(yè),適合我們做強做大的架構出來了,就要有制度流程的打造,企業(yè)的“企”字上面是個“人”字,下面是個停止的“止”字,沒有合適的人,企業(yè)就會停止,沒有優(yōu)秀的人,就不會有好的發(fā)展。我平時也常利用業(yè)余的時間和幾個銷售經(jīng)理談人力資源的提升、補充與調整的問題,今天我們大家集中在慧聰國際資訊培訓中心培訓也是人員的提升,我們希望所有的愛譜華頓人每時每刻都在提升。我們企業(yè)要想做更大的事業(yè),產(chǎn)業(yè)鏈需要不斷提升,渠道不斷延伸,目前基本形成了以三大類產(chǎn)品為主的,遍布全國大部分地區(qū)的銷售和服務網(wǎng)絡,在現(xiàn)有的三大類產(chǎn)品的基礎上,通過補充、調整、強化的方式,形成更加豐富、合理的產(chǎn)品線。加強新產(chǎn)品開發(fā)力度,全力拓展新的市場領域,要求優(yōu)秀銷售部門在當?shù)氐陌卜谰€纜市場上實現(xiàn)當?shù)氐谝?現(xiàn)有的銷售部門在當?shù)厥袌鰧崿F(xiàn)前三;新設的銷售部門實現(xiàn)當?shù)刂髁?。加強與國際著名品牌的合作,提高愛譜華頓在全國范圍內(nèi)的企業(yè)和品牌形象,要通過全體員工的努力,實現(xiàn)銷售額相比20xx年翻一番,回款率達95%以上,為未來三年內(nèi)實現(xiàn)8億以上的銷售額打下堅實的基礎。
20xx年的市場形勢:市場需求將持續(xù)擴大,大型政府采購項目紛紛出臺,市場對品牌、產(chǎn)品質量、服務的意識與要求不斷加強,市場競爭在局部時間將更加激烈,市場的風險也將繼續(xù)增加,而市場的勝利者最終必然屬于規(guī)范的、規(guī)模的、集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的、注重團隊建設的優(yōu)秀企業(yè)。在這樣的市場形勢下,我們應該很清楚自身優(yōu)勢,我們有很明確的目標。我們要注重公共關系的建立,我們是中國安防行業(yè)協(xié)會唯一的一家生產(chǎn)周邊產(chǎn)品的企業(yè),同時良好的公共關系也是企業(yè)做強做大的關鍵,團隊整體素質高,資金鏈的保障正是因為我們有良好的公共關系,該花的花,該省的省,要把有限的資金投入到最需要的地方;我們是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體,有豐富的產(chǎn)品鏈,配套的產(chǎn)業(yè)鏈,監(jiān)控系統(tǒng)里幾乎所有產(chǎn)品我們都能提供,同時我們集生產(chǎn)、營銷總部、銷售部門三位一體,我們不怕跟人家打價格戰(zhàn),今年一定要掌握好特價政策,我們有健全的銷售網(wǎng)絡,全國很少有像我們公司這樣的魄力和決心,我們在營建銷售網(wǎng)絡的同時,要實現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、規(guī)?;?,希望這個網(wǎng)絡產(chǎn)生效益,我們的長遠目標是成為安防行業(yè)的領軍企業(yè)。有優(yōu)勢的存在就一定有劣勢的存在,團隊太年輕,缺乏經(jīng)驗;分支機構遍布全國,管理難度大,管理成本高;規(guī)范化操作,導致市場靈活度不夠,信息對稱度不夠都是我們的劣勢。針對我們的用戶特征有如下分析:用戶群分散,采購集中度不夠;用戶群質量參差不齊,短期行為較多;價格成為用戶采購的主要考慮因素;用戶對產(chǎn)品的價格、質量、服務的要求更加苛刻。我們的應對措施是明確我們的產(chǎn)品在市場中的定位,二八定律,尋找大用戶,80%的銷售來自20%的用戶,延伸用戶群,這對銷售工作的開展有積極意義;挖掘市場潛力,尋找銷售增長點,我們要不斷開發(fā)新產(chǎn)品,延伸產(chǎn)品鏈,拓展新市場,增加銷售區(qū)域;挖掘現(xiàn)有客戶的新產(chǎn)品市場空間;鎖定用戶群,了解用戶情況、采購特征、價值取向,制定營銷組合方案;及時行動,執(zhí)行方案;方案實施與調整、改進、效果評估;樹立為用戶提供高性價比的產(chǎn)品、實現(xiàn)用戶價值最大化的宗旨;全面控制各項成本、實現(xiàn)產(chǎn)能最大化,通過市場份額的擴大降低材料成本和經(jīng)營成本;充分理解用戶對價格的敏感度,尊重價格的重要性、體現(xiàn)價格優(yōu)勢、打好特價牌;實現(xiàn)低成本、低費用、高性價比、高銷售量。
20xx年的市場策略:反向思維、逆勢擴張;背水一戰(zhàn)、置之死地而后生,進而求取大勝;繼續(xù)延伸產(chǎn)品線、繼續(xù)建設銷售網(wǎng)絡、繼續(xù)擴大推廣及宣傳力度,繼續(xù)強化品牌優(yōu)勢。多渠道結合、多行業(yè)涉入、多產(chǎn)品銷售、多力度投入、多汗水付出,直銷、分銷的有機結合,立足安防,積極拓展消防、網(wǎng)絡、通信、廣電、電力、路燈照明、工廠配線等行業(yè),立足線纜,積極開展監(jiān)控器材、綜合布線、工程配套類產(chǎn)品的銷售。加強區(qū)域市場的政策支持,全國市場情況不一,各銷售機構在充分維護公司利益的前提下,為了擴大當?shù)厥袌龅匿N售,根據(jù)公司的營銷政策、結合當?shù)氐膶嶋H情況,向公司申請地區(qū)政策的支持,只要條件成熟、要求合理,公司將給以鼓勵并支持打好特價牌,保證貨款快速回收。
20xx年營銷人員行動綱領,從思想上要正確認識企業(yè)生存與發(fā)展的需要,銷售利潤是企業(yè)生存的必要條件;管理手段的優(yōu)化是企業(yè)提升的根本;團隊建設是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎;積極的態(tài)度是企業(yè)成長的決定因素。正確認識銷售工作的需要,讓一線銷售人員明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略、市場策略和銷售政策;給具體的銷售工作確定了目標,指明了行動的方向;為有效開展銷售工作提供了正確的方式方法。正確認識員工職業(yè)發(fā)展的需要,在一個裹足不前的企業(yè)里工作意味著什么?在一個持續(xù)健康發(fā)展的企業(yè)里工作意味著什么?企業(yè)發(fā)展是個人發(fā)展的前提;企業(yè)發(fā)展是個人保障與實現(xiàn)自我價值的基礎。因此,行動上的積極態(tài)度——態(tài)度決定一切。
假如我是銷售分支機構負責人,先要明確在團隊中的核心作用;做好人,做好事;明確工作定位,合理分配時間;身先士卒,深入市場一線;言傳身教,加強團隊建設,發(fā)揮集體的力量與智慧。假如我是銷售代表,掌握用戶的需要,購買目的、購買習慣;了解競爭者的產(chǎn)品特點,交易方式及營銷策略;要具有判斷能力,能通過顧客的各種反應,準確判斷其真實意圖;具有較強的應變能力,在沒有思想準備的情況下,能得體地解決突然出現(xiàn)的問題;良好的表達能力,銷售人員的工作性質是說服他人,良好的表達,是接近和打動顧客的必要條件;社交能力,擅長社交,有與人共事的本領,才能獲得很多朋友。熟練掌握各種銷售方法和程序,明確工作定位,嚴格要求自己;加強學習,不斷提高能力,不斷超越自我。假如我是行政財務人員,服從總部對口部門的領導與工作安排;全力協(xié)助銷售經(jīng)理與銷售代表的工作;有原則地處理好服務配合與管理協(xié)調的關系;明確工作定位,嚴格要求自己;加強學習,不斷提高能力,不斷超越自我,積極要求進步。
行為上的正確方法:充分了解公司的歷史、目標、組織、財務、產(chǎn)品及企業(yè)文化與最新動態(tài),充分理解公司制定的市場策略、銷售政策、產(chǎn)品定位;與總部相對口部門保持密切的信息互動。貫徹學習、堅決執(zhí)行公司的各項政策方針與目標要求,適時申請地區(qū)支持政策;要建立良好的工作方法,明確目標、制定計劃,分解落實目標與計劃,及時調整與評估;在區(qū)域內(nèi)樹立愛譜華頓品牌,加強團隊建設、保持市場信息對稱,并適時適量推出強有力的市場行為與促銷政策;強化對新的產(chǎn)品知識的學習;強化行政財務工作對銷售方面的支持與協(xié)作;發(fā)揮骨干人員的核心作用,加快新人的成長,提升團隊成員的整體素質,加強人員儲備。貫徹執(zhí)行“五個第一”思想,團隊建設是第一,溝通能力是第一,靈活操作是第一,合作是第一,貨款是第一。貫徹執(zhí)行“五個多”思想:多渠道結合、多行業(yè)涉入、多產(chǎn)品銷售、多力度投入、多汗水付出。
最后,立志高遠,以事業(yè)為本,以公司大局為重,做公司核心團隊,風雨同舟、共鑄愛譜華頓輝煌的明天!
月營銷會議講話篇三
我對所有學員提三點要求:
一是要繼續(xù)認真學習,提高認識,不斷增強民主黨派成員的責任感和使命感;
二是要繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,發(fā)揚民主黨派的傳統(tǒng),切實加強自身建設;
三是要繼的同時,更幫助員工更好的完成工作,完成自我實現(xiàn)的需要,而公司為員工提供培訓也是為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展,為企業(yè)提供源源不斷的人力資源,培養(yǎng)更多的優(yōu)秀員工,創(chuàng)造企業(yè)和員工雙贏的局面,然而要真正讓培訓發(fā)揮這樣的作用,目前的成績還遠遠,下面將結合本年度培訓工作的內(nèi)容,分析目前培訓工作存在的問題及差距。
20xx年3月至12月,全公司開展的且有詳情記錄的培訓達497課時(不含各分單位臨時增加的培訓),培訓的數(shù)量已超過年度課時要求。
下面對各項培訓具體情況進行總結及分析:
一、新員工培訓。
本年度工組織新員工培訓11期,參訓855人次。新員工培訓的課時已固化,涵蓋《企業(yè)文化》、《陽光心態(tài)與職業(yè)化修煉》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)發(fā)展概況》、《oa知識》、《職業(yè)認知》等。從7月開始,新員工培訓的周期由以往的每月一次,每次參訓百余人,改為每月兩次,每次五十人以內(nèi)的小班培訓,新員工培訓后的考評方式從11月開始由以往單純的筆試,改革為筆試+培訓感想及職業(yè)生涯規(guī)劃,新員工培訓的課程也在內(nèi)訓師團隊建設后逐漸增加、創(chuàng)新,在12月的新員工培訓中啟用新受聘的內(nèi)訓師,增加《忠誠、責任、感恩》的課程。大型脫產(chǎn)培訓考試不合格率為9.8%,小班培訓不合格率為7.1%,下降兩個百分點。
今年在新員工培訓上,不斷創(chuàng)新課題、方式、考評,及時對新入職的員工進行培訓,幫助員工快速融入企業(yè),但僅僅靠人力資源部的培訓,對于留住新員工是遠遠不夠的,各單位在今年也開始新員工入職后的“傳、幫、帶”制度實施,新員工入職后由各單位對其進行專業(yè)培訓。
全年新員工培訓49課時,參訓855人次,但全年入職1013人,其中100人為車間普工及團風基地員工,不參加新員工培訓,新員工覆蓋率僅93.6%,究其原因,每期新員工培訓,均有員工借工作任務多而請假,而其單位負責人也是直接批準請假,但是作為新進員工,入職一個月內(nèi)工作任務并不飽滿,通過頻繁請假,不參加新員工培訓及考評,同時,人力資源部在這方面也沒有出臺相關規(guī)范制度,以致有漏洞可鉆,故,新員工培訓不僅在課題、形式、考評等方面要改革,更要完善新員工培訓的制度,20xx年的新員工培訓必須更規(guī)范,更制度化,每位新員工入職,必須修滿6個以上課時的培訓課程,且修滿課程后需要通過考評,達60分以上,如以上兩條未達到,不允許其轉正,將新員工培訓納入員工轉正考評指標之一。
二、公開課培訓方面。
本年度共組織了15場公共課培訓,培訓對象包括中高層管理人員、市場人員、技術中心員工、內(nèi)訓師、基層員工,培訓形式以課堂教學為主,另組織了一次參觀“市民之家”的培訓,一場學習交流黨的精神宣講培訓,一場內(nèi)訓師拓展培訓,全年參訓1653人次,涵蓋面廣,多針對心態(tài)及管理知識等通用技能,公開課培訓不同于各部門的`專業(yè)性培訓,培訓對象和培訓需求較為統(tǒng)一,作為集團公司公開課,只能盡量滿足大部分員工的培訓需求,為員工提供多元化的培訓。全年公開課的培訓場次并不少,但質量仍是一直以來的問題,員工沒有學習的積極性,培訓課題和講師的缺乏也是公開課培訓的頑疾,目前已通過內(nèi)訓師培養(yǎng)及選拔,新受聘十余名內(nèi)訓師,但仍無法很好的滿足集團公司公開課培訓需求。20xx年公開課培訓更多的在形式上創(chuàng)新,擺脫傳統(tǒng)的課題教學,多開展技術研討型的培訓,將專業(yè)關鍵技能崗位的員工定期組織召開技術研討培訓,由課題教學的一人說多人聽,改為變多人說、多人聽、多人討論、多人問的模式,即可以解決課題和師資力量缺乏的難題,也能激發(fā)員工在專業(yè)技能開發(fā)上的創(chuàng)新精神。
三、部門培訓方面。
20xx度全年部門培訓計劃388場,實際完成了378場,完成率為97.2%,已超過了年度目標任務,部門培訓是最貼近員工的培訓,也是更最好的幫助員工進入工作狀態(tài),提升專業(yè)技能的培訓,在對各單位部門培訓的監(jiān)管上,年初開始在部門培訓工作中實施小組旁聽制,將各單位按職能分為4個小組,相互旁聽,此舉規(guī)范了部門培訓的流程,便于人力資源部對于各單位部門培訓的進展進行把控,但各單位的部門培訓質量如何提高,是所有培訓負責人都在摸索的,盲目的提報培訓計劃,員工沒有學習積極性,內(nèi)訓師的授課能力,都是部門培訓的攔路虎,且目前僅技術單位、工程單位多做到培訓后有考評,有獎罰。各單位的部門培訓過于依賴集團公司,但真正切實了解并操作部門培訓的是本單位的人員,因此20xx年部門培訓需從培訓負責人抓起,提高部門培訓負責人的培訓管理技能,掌握專業(yè)的培訓需求調查、計劃制定、培訓考評、培訓記錄的能力,由部門培訓負責人擔任起本部門的培訓任務,人力資源部作為服務部門,起協(xié)助、監(jiān)管的作用。
四、建造師培訓。
20xx度,二級建造師培訓報名70人,到10月底考試時,在職56人,二建培訓班本年度共計教授培訓10課時,由人力資源部組織的模擬考試3場,組織晚間自習及視頻學習33場。十月底進行了考試,目前成績還未公布。二建培訓從報名至考試,全程由公司安排,但從學員日常表現(xiàn)及模擬考試成績來看,學員的學習成果并不優(yōu)秀,3場考試,達到合格線的人不足5人。一級建造師培訓班今年在報名人數(shù)上有所突破,共報名xx0人,由于人數(shù)較多,今年一建采取“分班管理、集中培訓”的模式,對學員的管理也十分嚴格,無故不參加培訓者,一律視為曠工,并采取每場培訓后將各班級的到課情況、違紀情況進行排名公布的方式,讓每個班級有所比較,以提高學員到課率,考前一周組織40余名學員前往木蘭古門風景區(qū)進行封閉集訓,公司投入大量的人力物力組織建造師培訓班,但一建成績卻不盡人意,110名學員參考,通過全科3人,通過3科3人,通過兩科6人,通過一科17人,全部通過率僅2.7%,究其原因,與學員學習積極性普遍不高有密切關系,具體表現(xiàn)為:培訓平均到課率不足85%;每科目模擬考試,及格人數(shù)不足5人。而其原因有三點:
1、部分學員并非自愿報名參加。
2、學員自身基礎底,對專業(yè)知識無法理解。
3、學員未付出學習成本,不珍惜學習機會。
但本年度有一名一建學員一次通過了4科,這給20xx年建造師報名造勢起了很好的宣傳作用,因此,20xx年度二建報名于日前啟動時,報名人數(shù)達160余人,但20xx年的建造師班需改變以往的模式,讓員工自主報名員工才有學習積極性,并且20xx年度將建造師學員的考試成績、日常表現(xiàn)均納入績效考核中,甚至是個人年度考評中,以激發(fā)員工學習激情。
月營銷會議講話篇四
同志們:
項目工作是經(jīng)濟社會發(fā)展中最基礎性的工作,投資是保持國民經(jīng)濟快速發(fā)展最現(xiàn)實的拉動力量,當前自治縣發(fā)展經(jīng)濟的第一要務就是抓項目。抓好項目工作,對于擴大固定資產(chǎn)投入,促進經(jīng)濟社會的全面發(fā)展,確保全縣經(jīng)濟總量有一個較高速度的增長,以及對全縣經(jīng)濟發(fā)展目標的實現(xiàn)都具有重大的關鍵性作用。
近年來,我縣緊緊抓住國家擴大內(nèi)需,實行積極的財政政策和西部大開發(fā)戰(zhàn)略的歷史機遇,狠抓了項目工作,一大批與全縣廣大人民群眾生產(chǎn)生活息息相關的項目;事關人民群眾生活改善和文明進步的社會事業(yè)項目和一批促進自治縣農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟結構調整的項目得以順利實施,較大地改善了我縣經(jīng)濟社會的發(fā)展環(huán)境和人民群眾的生產(chǎn)生活條件。今年是實現(xiàn)“十五”計劃的關鍵一年,為能順利完成今年各項經(jīng)濟發(fā)展目標,下面,我講幾點意見:
一、立足三個高度,來認識抓好項目工作的重要性。
1、立足完成全年經(jīng)濟發(fā)展目標的高度。目標有近期目標,有遠期目標。從遠期目標看,自治州七屆五次全委(擴大)會議上,州委、州人民政府把我縣確定為已具備一定基礎和加快發(fā)展條件的一市三縣之一。這對我們進一步解放思想,加快發(fā)展產(chǎn)生重要作用。同時,州委、州人民政府也給我們提出了更高的要求,到_年全縣的gdp要突破30億元的目標。是壓力也是動力。自治縣九屆五次全委(擴大)會議上,基于州委確定我縣在_年gdp實現(xiàn)30億元的目標,我縣確定了_年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的主要預期目標:國內(nèi)生產(chǎn)總值達到11.35億元,增長15%,力爭突破12億元;地方財政收入達到6175萬元,增長15%;地方固定資產(chǎn)投資達到2.75億元,增長15%,力爭突破3億元;農(nóng)牧民人均純收入增加365元,達到4275元。年均增速要達到15%,這對我縣來講,也是一個非??斓乃俣?。而且在發(fā)展中也可能面臨一些難以預料的問題,因此,我們要力爭使近幾年經(jīng)濟增長速度盡可能快一些,才能確保全面建設小康社會目標的實現(xiàn)。所以我們今后的任務還很重。焉耆要快速發(fā)展,一靠投資,二靠消費,所以抓好重點項目對實現(xiàn)今年的目標乃至遠期目標都是十分重要的。
2、立足于從當前經(jīng)濟發(fā)展的總體形勢和面臨的困難的高度。就我縣而言,人民群眾收入水平低,消費能力弱,我縣工業(yè)建設短期內(nèi)又難以突破。因此,在這樣特殊的經(jīng)濟形勢下,要促進經(jīng)濟增長,投資拉動必須挑重擔,重點建設必須發(fā)揮關鍵性作用。
3、立足于加快發(fā)展的緊迫性的高度。所有的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)有一個共同的特點,就是抓住機遇,利用經(jīng)濟發(fā)展的有利環(huán)境、有利時期,加快發(fā)展。我縣基礎設施差,競爭力弱,我們抓發(fā)展面臨更大的難度,更大的壓力,也更具緊迫性。而我們抓發(fā)展的關鍵和重點就是要抓重點建設。沒有重點建設,沒有軟硬環(huán)境的大力改善,就不可能加快焉耆的大發(fā)展。
二、立足四個堅持,抓好項目工作。
1、堅持用發(fā)展的意識抓項目。搞好項目工作,是抓住中央實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略機遇的重要方式。中央實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略,既有在政策上對西部地區(qū)的扶持,更有在投入上、項目上對西部地區(qū)的傾斜。抓發(fā)展就是抓項目,抓資金就要抓項目,抓跨越式發(fā)展就要抓大項目。我們要把抓項目作為抓發(fā)展的第一要務,既要繼續(xù)抓好小項目,又要抓對焉耆發(fā)展有牽引、帶動作用的大項目,使全縣經(jīng)濟發(fā)展有堅實的基礎和支撐。發(fā)展計劃局及各單位、各部門要在繼續(xù)抓好現(xiàn)有項目的同時,要及早謀劃一些能夠促進焉耆縣發(fā)展的大項目、好項目。
2、堅持用改革的辦法抓項目。今后我縣將進一步深化投資體制改革和項目融資體制,全方位、多渠道拓展重點建設項目資金來源。除繼續(xù)大力爭取國債資金外,要在招商引資、爭取銀行貸款和吸引民間資本方面有大的突破。同時,要不斷改善和優(yōu)化投資環(huán)境,在政策、誠信、行政服務和清理“三亂”等方面給項目爭取、實施和外資、民間資本進入創(chuàng)造出好的環(huán)境。
3、堅持依法辦事,依法管理。保證項目質量,求得項目效益。對重點項目的招投標,國債項目的資金管理和進度質量管理,都要有相應的政策法規(guī),要依法管理,依法行政。同時,對干擾甚至阻礙重點建設項目實施的也要按有關法規(guī),堅決依法處理。
4、堅持激勵機制。對項目爭取、項目實施、領導掛包等要建立獎懲制度,落實目標考核制度,并實行責任追究制度,要充分調動單位和個人抓重點建設項目的積極性。
三、立足五個到位,抓項目落實工作。
1、任務落實到位。對今年要抓好的重點項目,各部門、各單位要把這些重點項目提上了重要議事日程,每一個重點項目主管部門和責任人都要認真組織落實。發(fā)展計劃局要把責任目標落實到單位到人頭。
2、資金籌措到位。當前,搞好我縣重點建設項目的最大瓶頸制約是資金缺乏,千方百計籌措建設資金是抓重點建設項目工作的重中之重。要建立多元化、多渠道的資金籌措機制,抓住國家繼續(xù)實施積極財政政策和西部大開發(fā)的機遇,加大向國家和自治區(qū)爭取項目資金的力度。同時,要進一步大力搞好招商引資工作,積極探索、盡快走出一條依靠重點建設項目招商引資的路子,對已經(jīng)引進的招商引資簽約項目,要派專人加強聯(lián)系,搞好服務,爭取早日落實。我縣今后的重點建設項目還將向民間資本開放,凡是國家沒有明確限制的項目,我縣均鼓勵民間資本參與建設。
3、部門協(xié)作到位。重點建設項目是一項綜合性的系統(tǒng)工程,建設中需要許多部門的協(xié)作努力才能完成。因此,各部門、各單位一定要站在識大體、顧大局、講政治的高度搞好各項服務工作,絕不允許把十分寶貴的時間耗費在推委扯皮上。這要作為一條鐵的紀律,凡是人為地設置障礙,或為了部門、小團體利益影響項目建設的,要嚴厲追究有關當事人的責任。
4、督查監(jiān)管到位??h委、縣人民政府將把重點項目建設納入督查目標,并經(jīng)常性地開展有針對性的督查,以促進問題早發(fā)現(xiàn),早解決。發(fā)展計劃局要充分發(fā)揮項目綜合管理的職能作用,牽頭會同有關部門,加強對重點項目的監(jiān)管和稽察,以保證各項工作的順利進行。
5、信息反饋到位。加強信息反饋也是搞好重點建設項目的一項非常重要的工作??h委辦、政府辦、發(fā)展計劃局等有關單位要加強對重點建設項目工作的調研,認真總結先進經(jīng)驗,帶動面上的工作。同時要全面掌握工作進展情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時采取對策措施認真加以解決。
同志們,當前全縣經(jīng)濟和項目工作發(fā)展的勢頭很好,進一步加快發(fā)展的條件已經(jīng)具備,我們要在縣委、縣人民政府的領導下,認真貫徹黨的_大和_屆三中全會精神以及去年年底區(qū)、州、縣三級召開的全委(擴大)會議精神,全縣上下抓項目,齊心協(xié)力謀發(fā)展,團結拼搏、艱苦奮斗、知難而進、乘勢而上,為全面完成今年的各項經(jīng)濟發(fā)展目標任務而努力奮斗!
月營銷會議講話篇五
各位最有活力、最有潛力的xx新同事,各位可親可愛的兄弟姐妹們:
大家上午好!我是行政部的xx,首先我代表公司感謝大家選取了xx,感謝你們給xx帶了新鮮空氣、新鮮血液與新鮮的活力!對你們加入xx表示最熱烈最誠摯的歡迎!我先向大家簡單介紹一下公司的狀況。
xx公司是一家不新也不老、不大也不小的企業(yè),不新也不老是因為有xx年歷史,不大也不小是指公司有近億元年產(chǎn)值、xx多員工的規(guī)模;xx是一家專門研發(fā)制造飲水設備的著名企業(yè),是一家頭上閃耀著無數(shù)光環(huán)的企業(yè):廣東省高新技術企業(yè)、民營科技企業(yè)、廣東省知識產(chǎn)權示范企業(yè)、中國節(jié)能減排優(yōu)秀企業(yè)、中國節(jié)能認證企業(yè)、中國質量信用企業(yè)等,這樣的榮譽多如繁星、不勝枚舉;xx公司擁有上萬方的產(chǎn)業(yè)研發(fā)與制造基地,擁有xx多項國家專利技術;擁有技術過硬的強大技工隊伍;擁有生產(chǎn)設備的數(shù)量與先進程度在行業(yè)首屈一指;公司還擁有行業(yè)配套最齊全的各類硬件;這些共同構成了xx領先飲水機行業(yè)的制造優(yōu)勢與專業(yè)大廠的風范。--以上這些就是xx人xx年來不斷創(chuàng)新、奮斗不息的成果展示。
這是一支喜歡分享知識也分享財富的團隊(xx是經(jīng)銷商的黃埔軍校,從xx走出去的經(jīng)銷商不計其數(shù),產(chǎn)生了無數(shù)個百萬富翁、千萬富翁,大家在xx的平臺上共同創(chuàng)造財富、分享財富;xx還向社會貢獻財富,大手筆地向汶川捐贈飲水機、向敬老院、貧困地區(qū)捐款捐機)。
這是一支充滿生機與活力、會工作也會生活的團隊,一年一度的員工晚會,會讓你們看到xx人的多姿多彩與多才多藝;一年一度的員工集體旅游,讓你們釋放壓力、增強活力、融入xx這是一支講平等講尊重的和諧的團隊,從老板到員工,一視同仁,沒有森嚴的等級,沒有分工不同的歧視,彼此之間,關系單純,親如一家,和睦相處。這是一支正行走在路上的、存在著發(fā)展中的諸多不足、管理水平與合作水平有待加強的年輕團隊。正因為大家的出現(xiàn),給了我們彼此的機會與平臺,讓我們一齊學習,去共同提升、共同規(guī)范,去趕超更好的自己,創(chuàng)造更好的xx!
最后,還想送我們的新同事三個字,來作為大家做人做事的.參考要求:這三個字,即:敬進凈。敬,即敬人敬事:敬人者,人恒敬之。尊重別人,才能讓別人尊重你們。尊重你們的上司,你們的同事,你們的下級,你們才會有好的人緣。敬事,對工作有敬畏感,持之以恒投入你們的熱情與用心來工作,你們才能真正技藝精湛,你們才能有發(fā)展與晉升的機會。
進,即進?。?/p>
第一:我們xx是高新技術企業(yè),高新技術,意味著我們這個產(chǎn)業(yè),技術含量高,對人員素質的要求也高,我們務必不斷學習,不斷進取,才能滿足企業(yè)不斷發(fā)展高新技術的人才需求,才能趕在對手前面。
第二:在做好本職工作之外,我們還要不斷學習,向優(yōu)秀的人學習,向書本學習,在生存外求發(fā)展,如果僅僅滿足現(xiàn)狀,不為未來作任何的準備與累積,我們將永久只是個平庸的人,甚至是會被社會淘汰的人。
凈,即凈水、凈身、凈心:
一、凈水:我們來到xx公司后,每一天喝的是xx凈的xx健康水。xx健康水洗滌著我們的內(nèi)循環(huán),讓我們身體更健康;我們很多同事來到xx后,白了,胖了,臉上更紅潤了,身體素質更好了。為什么就是因為我們每一天都喝xx健康水!
二、凈身:我們新員工轉正后,穿著公司免費發(fā)放的制服,我們需要著裝周正、持續(xù)儀容儀表的整xx,持續(xù)個人xx凈的良好素養(yǎng),讓整個xx團隊看上去十分統(tǒng)一、十分精神,這是凈身。
凈身還有一層意思:我們每一天在上班前打掃衛(wèi)生,持續(xù)崗位的干凈整xx,讓每一天都從干干凈凈開始,讓每一天的情緒都從爽爽朗朗開始。
三、凈心:讓我們的內(nèi)心世界持續(xù)寧凈,做人光明磊落,堂堂正正,養(yǎng)一腔天地正氣;每一天花一點時間沉淀總結,讓心靈提純,使自己活得坦誠、踏實、舒心。
最后我祝大家信心滿滿、踏實肯干,在xx的大海上揚帆起航,創(chuàng)出更幸福更秀麗的人生!
月營銷會議講話篇六
營銷工作在企業(yè)經(jīng)營活動中起著至關重要的作用,它貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)。下面就是本站小編給大家整理的企業(yè)營銷工作會議講話,僅供參考。
同志們:
今天,我們在這里召開20xx年度營銷工作會議。在此,我謹代表公司黨政領導班子對前來參加會議的銷售第一線的代表表示熱烈的歡迎!
今天的會議,既是總結去年一年營銷工作經(jīng)驗的會議,也是謀求在新的時期、新的階段實現(xiàn)新的發(fā)展的一次重要的會議。在今天的會議上,副總作了公司年度營銷。
工作報告。
認真總結了公司20xx年度的營銷工作明確提出了公司20xx年度營銷工作的目標和任務。我非常贊同。
同志們,20xx年對于我們的營銷工作來說,是充滿艱辛的一年,是充滿挑戰(zhàn)的一年,真可謂是“雄關漫道真如鐵”。從大的方面來講,整個中國經(jīng)濟處于下滑的態(tài)勢,經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境并不理想。從行業(yè)形勢來講,20xx年是當之無愧的醫(yī)藥政策年。新版gmp、限抗令、仿制藥一致性評價、票據(jù)整治等醫(yī)改新政,都對醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生了極大的影響,而毒膠囊事件也嚴重沖擊了我們企業(yè)。但是,即使是在極其惡劣的市場環(huán)境下,我們的營銷團隊一直堅守著“營銷統(tǒng)率企業(yè)”理念,把營銷管理當作企業(yè)經(jīng)濟工作的首要任務,冷靜思考、正確應對,不畏艱難、努力拼搏,取得了成績,基本實現(xiàn)了年初制定的目標,使平穩(wěn)地渡過了艱難的一年。在此,我代表公司黨政領導班子對銷售一線全體干部員工的辛勤付出表示衷心的感謝!
同志們,充滿艱辛的20xx年已經(jīng)過去,充滿機遇和挑戰(zhàn)的20xx年已經(jīng)到來。今年的營銷工作,要在求真務實、真抓實干上下功夫,確保全年銷售任務的完成和超額完成。當然,在這過程中,我們還會遇到各種阻力和困難,但是,只要我們明確方向、堅定信心,加強管理、強化執(zhí)行力,齊心協(xié)力、團結協(xié)作,共同應對各種困難和挑戰(zhàn),就一定能夠實現(xiàn)既定的奮斗目標,明天就一定會“乘風破浪會有時”。
一是要明確方向,堅定信心。藥業(yè)是主業(yè),是支柱產(chǎn)業(yè)。主業(yè)藥業(yè)的興與衰,事關整個發(fā)展大局。主業(yè)藥業(yè)今后如何發(fā)展,**集團黨委已經(jīng)給我們確定了方向,就是要引進戰(zhàn)略投資者,實行股份制改革,把打造成一個影響力大、競爭力強的醫(yī)藥企業(yè)和優(yōu)質上市公司。同志們,這是一個宏偉的目標,也是一個經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的目標。這就需要我們每一個單位、每一個部門、每一條戰(zhàn)線都能夠堅定做大做強信心,各司其職、各負其責,各掃門前雪,各自把份內(nèi)的工作做好,共同為實現(xiàn)這個目標而努力奮斗。尤其是營銷戰(zhàn)線的同志們。
是一個營銷始終走在企業(yè)管理各項工作前面的企業(yè),營銷活則活,營銷好則好。值得欣慰的是,我們有著一支始終忠誠于企業(yè)的營銷團隊,在座的各位都是這支營銷團隊的中堅力量。**年來,大家一直與企業(yè)同呼吸、共命運,為十幾年的發(fā)展做出了積極的貢獻。在此,我對大家多年來的忠誠和無私奉獻表示衷心的感謝。在今年的營銷工作中,我衷心希望大家能夠繼續(xù)發(fā)揚敢想、敢干、能干的精神,用心用腦、認真細致地尋找市場機會,最大化地挖掘市場潛力,千方百計地把市場營銷工作抓好抓實,努力實現(xiàn)主業(yè)藥業(yè)規(guī)模和效益上的突破,有力推動企業(yè)的改制上市工作。
二是要加強管理,強化執(zhí)行力。管理是企業(yè)永恒的主題。企業(yè)要面對競爭,必須要強化管理。一個管理科學規(guī)范的企業(yè),將最大化地提升企業(yè)的競爭力,全面整合企業(yè)的各種有利因素,克服企業(yè)存在的困難,有效促進企業(yè)的健康發(fā)展。加強管理必須依靠制度。只有強化對制度的執(zhí)行力,才能最大化的取得營銷管理工作的成效。執(zhí)行力是一個企業(yè)發(fā)展的引擎。一個執(zhí)行力好的團隊將具有強大的競爭力。在今年的營銷工作中,銷售部門要認真落實公司的營銷管理制度和財務管理制度,加大對制度的貫徹執(zhí)行力度,加大對市場營銷工作的管理與監(jiān)督,確保企業(yè)的營銷管理取得實實在在的成效,確保全年銷售、回款目標的順利實現(xiàn)。各辦事處要認真貫徹落實本次會議精神,回去以后,要按照分解的目標任務,強化執(zhí)行力,強化落實,確保各自任務的圓滿完成。
三是要齊心協(xié)力,團結協(xié)作。抓好今年的營銷工作,確保今年銷售任務的完成,確保全年工作目標的實現(xiàn),不單單是銷售部門的事。各職能部門要把思想統(tǒng)一到公司的營銷工作上來,密切配合,全力支持銷售一線的各項工作,確保公司營銷戰(zhàn)略的有效推進。制藥廠要密切關注市場需求,合理安排生產(chǎn),確保產(chǎn)品保質、保量、及時地供應到市場一線;物資供應部門要緊密結合藥廠的生產(chǎn)實際,根據(jù)藥廠生產(chǎn)的要求,大力抓好物資采購和供應工作,確保滿足藥廠生產(chǎn)的需求;賬務部門要統(tǒng)籌合理安排資金,確保產(chǎn)供銷相關費用及時到位;黨群工作部門要深入挖掘銷售一線的先進典型,做好宣傳報道工作,為銷售一線加油鼓勁。總之,各職能部門都要行動起來,各司其職、各負其責,全力支持銷售一線的工作,共同打好20xx年的營銷攻堅戰(zhàn)。
我衷心希望,在今年的營銷工作中,廣大銷售戰(zhàn)線的同志們,一定要廣開營銷突破的思路,建立執(zhí)行暢通的營銷渠道,在客戶資源上挖掘潛力,努力維護良好的營銷秩序;衷心希望全體**人能夠團結一致、同心同德、齊心協(xié)力,共同為實現(xiàn)今年的營銷工作的目標、促進企業(yè)改革發(fā)展而努力奮斗!
最后,提前給大家拜個早年,祝大家豬年工作順利、身體健康、合家幸福。
謝謝大家。
同志們:今天我們召開××供電公司營銷工作會議,會議開的不錯。
下面,結合本次會議,我講三個方面的意見:
回××鋁廠陳欠電費1200萬元,收回××挖掘機廠呆賬電費147萬元;嚴格執(zhí)行了國家電價政策,售電平均單價完成460.62元/千千瓦時,同比增長5.48元/千千瓦時;線損完成3.61%,在省公司系統(tǒng)內(nèi)是比較低的指標,沈陽、*基本在5—6%左右,各項指標的完成對全局利潤做出了很大的貢獻。
2、營銷工作進一步加強?!叭齻€中心”建設工作量很大,特別是電費管理中心,財務、營銷和電費管理中心的同志們做了大量的工作,客服中心、計量中心的改造也非常成功。營銷現(xiàn)代化建設在省公司屬于前沿,一些試點工作都做的不錯。營業(yè)普查去年我們普查51.91萬戶,工作量巨大,用戶信息錄入營銷系統(tǒng)戶數(shù)489463戶,每個用戶的信息也是很多,都要錄入到計算機,不出差錯,任務量很重,完成的很好;規(guī)范化服務、標準化建設方面,今年我們的行風服務在社會評比中繼續(xù)名列第一,公司也是連續(xù)多年在地方行風評比中站排頭,真實反映了我們優(yōu)質服務水平,還有“百問百查”活動、棚戶區(qū)改造等。我們?nèi)ツ隊I銷工作還是比較扎實,成績也比較矚目。
(一)經(jīng)營形勢。
1、從省公司來看,形勢大有轉變,燕總到遼寧以后,加快了工作節(jié)奏,提高了工作目標,遼寧公司要由目前的中下水平達到中上的目標,提出加快“兩個轉變”,一個是公司發(fā)展方式的轉變,一個是電網(wǎng)發(fā)展方式的轉變。
2、未來三年工作再上新臺階,一是電網(wǎng)裝備再上新臺階,二是企業(yè)經(jīng)營管理再上新臺階,三是企業(yè)的業(yè)績水平要再上新臺階。
3、未來的同業(yè)對標省公司要由相對落后到相對先進,各項指標都有很高的要求,在可能的情況下要迎頭趕上。
(二)面臨的機遇。
1、沈撫同城化建設使××的發(fā)展速度大大提高,開發(fā)區(qū)項目的落地以及新鋼、老鋼等大企業(yè)的增容擴產(chǎn),也為營銷工作帶來了機遇。
2、要抓住省公司電網(wǎng)改造的機遇,今年500千伏變電站的建設及220千伏配套工程建設,還有其它220千伏、66千伏項目,為我們的電網(wǎng)建設創(chuàng)造了機遇。
(三)營銷系統(tǒng)20xx年主要任務。
1、電量:計劃完成82億千瓦時,增長8.79%,力爭實現(xiàn)兩位數(shù)增長。
2、電費:應收電費余額完成5668萬元,要完成應收電費余額指標必須收上來××鋁廠4328萬元陳欠電費。
3、單價:售電平均單價完成499.42元/千千瓦時。
4、線損:完成3.52%。
5、要完成省公司利潤指標。
6、優(yōu)質服務和行風服務繼續(xù)站排頭。
7、強化高危用戶管理。
8、加強營銷現(xiàn)代化建設。
1、全力做好增供擴銷工作。生產(chǎn)系統(tǒng)要加強電網(wǎng)建設與改造,保證電網(wǎng)安全可靠,確保滿足用戶電力需求。營銷系統(tǒng)要做好優(yōu)質服務和需求側管理工作,優(yōu)化報裝接電流程,讓用戶用上安全電、放心電。各職能部門也都要為增供擴銷做工作。增供擴銷是全局的一項大事,無論哪個系統(tǒng)都要為增供擴銷做好工作,為增供擴銷創(chuàng)造條件。
2、抓好電費回收。電費今年大數(shù)將超過40個億,數(shù)額驚人,各供電分公司要把電費回收當作一項重中之重的工作來抓,要結合各自欠費重點開展好創(chuàng)建無欠費供電分公司活動。對××鋁廠等大戶要嚴格執(zhí)行分時電費。省公司強調電費預警,對一些高耗能企業(yè)要實行用電預購制,而且要隨時掌握這些企業(yè)的狀況,防止用戶拿空頭支票,造成電費呆壞賬。
3、平均單價省公司高度重視,我們要認真分析,哪地方能采取措施,哪地方能挖潛,在大用戶的基本電費、分供比、轉供電量比例,農(nóng)電用電分類,力率電費,高耗能差別電價方面要做好工作。
4、線損盡管近幾年我們的指標一直不錯,但一刻也不能放松,一是繼續(xù)加大普查、稽查力度;二是加強計量裝置改造,這次我們選擇的防竊電表箱雖然貴一點,還是不錯的,今年要早一點裝上。三是大馬拉小車問題,我們棚戶區(qū)改造也好,配套費工程也好,造成一些大馬拉小車問題,必要時要將變壓器調整一下,否則一年造成的電量損失很大。
5、營銷現(xiàn)代化建設方面不細說。
6、高危用戶最近一段時間,營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)做了大量工作,一戶一戶地座談,溝通的不錯。目前調度、用戶大家都在做。
應急預案。
效果很好。營銷與市安監(jiān)局、經(jīng)委、地礦局也正在對高危用戶進行聯(lián)合調查工作要繼續(xù)做下去。在對高危用戶供電上我們還要優(yōu)化供電方式給用戶提供最可靠的方式能給用戶提供雙電源、保安電力的地方我們要與用戶溝通提高用戶供電可靠性。
格按照省公司的條款,可以靈活一點兒。
總體來說,20xx年營銷工作完成不錯,20xx年的營銷任務很重,希望大家努力工作,全面完成各項工作任務。
謝謝大家!
各位同事:
大家下午好!時間過得很快,大家經(jīng)過十多天的總結,培訓,交流,學習。既對上半年的工作進行了回顧,分析存在問題,提出了很好的建議,思路和信息。同時,大家也對下半年的工作進行詳細的規(guī)劃、分解,提出了解決具體問題的措施。公司對xxx副總裁領導下的營銷中心管理團隊和市場一線的營銷人員今年以來的工作表示肯定!在此,我代表公司對大家的辛勤付出表示衷心的感謝!
下面,我主要講四個方面的內(nèi)容:
一、對上半年銷售工作的肯定。大家知道,市場競爭越來越激烈,市場兩極分化格局已經(jīng)形成。強者生存,強者更強。尤其是國際品牌,依賴強大的品牌力,資金和網(wǎng)絡,對我們民族品牌進行強勢打壓,掠奪市場。在這種情況下,我們?nèi)w營銷人員在公司的統(tǒng)一部署和指揮下,堅持深度營銷模式,堅持對市場不間斷的打造,充分利用各種社會資源,與我們經(jīng)銷商隊伍一起,眾志成城。已經(jīng)成功地扭轉了前兩年下滑的趨勢,實現(xiàn)了比去年同期增長20%的銷售目標!同時,我們深度營銷模式已經(jīng)在局部區(qū)域威力顯現(xiàn),并得到推廣復制!這個成績的取得,離不開大家辛勤的工作與奉獻!
二、對下半年的工作充滿信心。各位同事,通過我們?nèi)陙淼臓I銷改革,我們的戰(zhàn)略已經(jīng)很明確,我們的模式方向也很清晰,我們的各項流程和管理制度也已厘清,我們的試點地區(qū)的成績也開始突顯。云南等地的成功導入深分模式的案例表明,我們的正確的道路已經(jīng)找到,我們的銷售上升趨勢已經(jīng)形成,我對我們銷售的工作充滿信心。只要路子走對了,我們還怕道路遙遠嗎?只要是正確的趨勢形成了,加大投入,加快發(fā)展,那是順理成章的事情!
三、要強調各級銷售人員的執(zhí)行力。執(zhí)行力對于銷售工作而言,尤為重要!公司有了明確的戰(zhàn)略方向,有了精準的營銷策略,如何準確落地,貫徹執(zhí)行就顯得至關重要!空談誤企,實干興業(yè)!只有大家準確地理解公司戰(zhàn)略意圖和策略,堅持不懈地,不折不扣地執(zhí)行下去。把命令變成實際行動,變成一個一個的標準化動作。最終,在市場上,我們的銷售團隊才會實現(xiàn)標準化地工作,我們的一級級客戶才會得到滿意的銷售服務,我們的產(chǎn)品才會在貨架上展現(xiàn)出統(tǒng)一的形象,我們的消費者才能夠實現(xiàn)更加便利的購買。如果,我們的執(zhí)行力提升不上去,我們的工作指令就會受阻,我們想要的結果就會打折扣,我們的銷售任務完成就會泡湯,我們的市場就會被打敗。
為此,公司在年初就提出,要在執(zhí)行力方面下功夫,我們已經(jīng)完成了公司各項流程制度的修訂,完成了erp項目的驗收,微信平臺的運用已經(jīng)展開,我相信,有流程,有信息共享,有在座各位同事的用心工作,我們的執(zhí)行力水平一定會有大的提升!
四、對大家今后工作的3個要求:
1、要有責任心。一位優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,一定是要有對公司高度的責任心,這是一種職業(yè)精神。責任心主要表現(xiàn)在你對這份職業(yè)的尊重和對企業(yè)的負責。企業(yè)要完成歷史賦予的使命,企業(yè)要承擔社會的責任。企業(yè)既然信任你,挑選你,就是希望你在這個崗位上發(fā)揮出你的聰明才智,發(fā)揮你個人的能力專長!為企業(yè)的成長貢獻你的力量!所以,我希望大家,不要辜負公司對你成長的期望,踏踏實實肩負起你應有的責任。我也相信,付出總有回報!
2、要虛心學習。我這幾年一直強調,我們要建立學習型組織。我們的銷售團隊首先就應該是學習型團隊。現(xiàn)在市場變化很快,新的商業(yè)渠道,新的營銷模式,新的優(yōu)秀企業(yè)不斷涌現(xiàn)!例如:在最近幾年迅速發(fā)展起來的品牌有xx、xxx、xxx等等,年銷售回款超過3億元,成為ddd行業(yè)里的一顆顆璀璨明星;而在行業(yè)里很多人都認為我們這幾年落后了。我們只有虛心學習,向老師學,向市場學,向同行學,博采眾長,你才能不會落伍,不會掉隊。我們的團隊很年輕,更需要虛心學習,才能快速進步!
3、要有恒心。大家知道,萬里長征,沒有堅忍不拔的精神,是不可能完成偉大的長征!我們做品牌,做市場,是需要長時間,不間斷的投入,常態(tài)化的打造,才有可能構建我們堅固的市場根基。百年企業(yè),百年大計!我希望我們的員工,我們的銷售人員一定要有恒心,要有毅力。一個網(wǎng)點一個網(wǎng)點地做,一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)地攻,積少成多,積小勝而成大勝!公司不單只是關注你短期的銷量,更關注你市場長期的可持續(xù)性和成長性!
各位同事,大家馬上又有奔赴市場的第一線,請你們用心工作,認真思考,堅決執(zhí)行公司的指令。我相信,我們的團隊將會在前線不斷地傳回捷報,我期待大家在年終圓滿地完成任務,勝利歸來!
在此,祝大家一路平安!謝謝大家!
月營銷會議講話篇七
公司領導、各位來自一線的指揮官和奮斗在一線的同事:。
大家新年好!
今天在座的,都是服裝界的資深人士和終端管理的營銷精英,借這次公司的年度營銷會議,在這里和大家探討一下關于公司終端管理的一些個人看法。
大家都知道,終端是品牌服裝企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。
公司所做的一切工作,從設計、采購、生產(chǎn)到企劃、財務、人事管理等,這所有的一切,最終都是為了更好地在終端實現(xiàn)銷售,實現(xiàn)利潤的獲取。
如果終端營運不夠專業(yè)或不夠規(guī)范,這一切的付出都將白費。
所以終端管理的優(yōu)劣,將決定企業(yè)的生存和發(fā)展,決定企業(yè)能否獲得穩(wěn)定的經(jīng)營基礎和持續(xù)發(fā)展的動力。
但公司目前的終端狀況卻不容樂觀:。
一、終端狀況簡析。
1、以下是對公司店鋪營運管理現(xiàn)狀的簡單素描:(用幻燈片投放店鋪不規(guī)范現(xiàn)象的照片)。
1)服務:基本接待不規(guī)范,細節(jié)服務空白。
2)陳列:賣場不夠整齊、有序,陳列不生動。
3)展示:櫥窗/模特/正掛/流水臺/pop/dm等應用較差)。
4)推廣:促銷手段單一,打折嚴重,缺少品牌價值和文化的展現(xiàn)。
5)形象:燈光、貨架等店鋪整體風格缺少系統(tǒng)規(guī)劃。
6)店員:工作積極性不高,銷售欲望不強。
7)技能:缺少專業(yè)知識和導購基本技能。
8)管理:店長控店能力、流程執(zhí)行、制度落實差。
9)架構:沒有專職的零售督導指導跟進店鋪經(jīng)營。
10)培訓:直接有效的店鋪員工培訓基本空白。
還有很多其它方面,這里就不一一列舉了……。
這樣的狀況,等于只發(fā)揮了店鋪的商品傳遞的功能,在很大程度上只能算是服裝超市。
在日益講究購物環(huán)境、服務品質和引導性消費的服裝零售業(yè)、在大部份競爭對手都在進行精細化管理和優(yōu)質服務的今天,這樣的店鋪管理狀況,將很難在行業(yè)里繼續(xù)立足下去。
(用幻燈片投放規(guī)范的店鋪照片作對比,顯示差距,引發(fā)思考)。
所以,將是一個嚴峻的終端營運管理年!
2、以下是店鋪員工專業(yè)素質的情況:(幻燈片投放)。
——絕大部分店員不懂商品的fab,對產(chǎn)品賣點不能順暢解說;。
——很多人缺少對顧客分析研判的概念;。
——商品管理也幾乎停留在賣什么補什么的層次;。
——淡場時大都傻站著,最多理理貨做做賬,不懂銷售演練或開展銷售游戲;。
——幾乎所有的終端都沒有建立店鋪自用的詳細的顧客管理檔案;。
——很少召開店鋪例會,也不懂開展實效的店鋪會議;。
——大部分店鋪缺少目標管理和正確的激勵機制;。
——沒有店鋪日志或正式交接本,更沒有實現(xiàn)傳達的書面化;。
——沒有實用的銷售分析報表,商品管理跟著感覺走……。
以這樣的情況來看,大部分店鋪相對于行業(yè)內(nèi)的品牌終端來說,只能算是處在自然銷售狀態(tài),缺少專業(yè)的管理,缺少經(jīng)營的意識,缺少品牌應有的優(yōu)質服務。
“導購不導”、”“管而不理”,使“品牌無品”!究其原因,主要還是因為終端人員的專業(yè)素質不夠。
所以,09年也是一個緊迫的終端人才強化培訓年!
3、以下是公司直營渠道截止到11月的業(yè)績情況:(幻燈片投放)。
核算到12月底,在天氣幫忙的有利形勢下,08年全年的平均單店月銷售僅有5.6萬,否則還不到4.5萬。
而類似等級或價位的品牌,其直營店平均單店月銷售一般要達到9—13萬以上的水平。
可以不用諱言地講,公司直營店整體上應該還有50%—100%的巨大提升空間,最低也應再提升30%以上。
所以,09年更是一個終端業(yè)績提升年!
4、以下是公司的渠道結構和效益概況:(幻燈片投放)。
從上表可以看出:。
1、月銷量10萬以上的有63個店(綠色字體部分),僅占總店數(shù)的8.8%,但銷量卻占總業(yè)績的29%。
2、月銷量5萬以下的有452個店(紅色字體部分),占總店數(shù)的63.5%,但銷量卻也是總業(yè)績的29%。
3、452個低端商鋪的銷售業(yè)績,僅相當于63個10萬等級的店鋪銷量。
也就是說7.2個差店才抵得上1個正常店的業(yè)績,但它們卻占用了公司大部份的鋪店貨品、裝修費用和管理成本等資源。
4、這些占了大多數(shù),而且大都在虧損的店鋪,大幅降低了公司的經(jīng)營效益和效率,造成庫存積壓和決策失誤,拖累了企業(yè)的營利和發(fā)展。
5、那么多店一月一月地在那里虧著,讓人何其痛心!那么巨大的資源一年一年的在浪費,又多么令人惋惜!
任何企業(yè),其經(jīng)營的最終目的必定是為了效益。
從市場經(jīng)營的角度來講,企業(yè)開展直營除了建立模式外,其目的還包括:。
首先是為了樹立品牌;。
其次是為了獲取較高利潤;。
其三是為了穩(wěn)定銷售渠道和市場。
類似于威鵬這樣中等定位的品牌,最容易達到投入產(chǎn)出的效益最大化的渠道結構,應該是直營和加盟的比例在3:7左右。
而目前的狀況是公司投入了巨大的資源做直營,而且比例高達70%,卻根本無法得到應有的利潤回報。
若要改變現(xiàn)狀,必先改變思想:。
無論是小店、大店、樣板店,每一家店鋪都必須以效益為核心、以實現(xiàn)營利為目標!
沒有營利,何來樣板?何來品牌?何來市場?
不營利的店要堅決地、分階段分批次地盡快轉、停、關。
所以,09年更應該是一個終端效益單店考評年!是渠道結構調整年!
5、其它方面的分析(幻燈片投放)。
終端形象、終端文化、人才培養(yǎng)、市場分布、渠道結構、盈虧核算、服務體系、管理機制、培訓機制、活動推廣等。
因時間和篇幅關系在這里不多贅述。
二、經(jīng)營環(huán)境概述。
1、終端狀況如此的不容樂觀,但我們又要面對經(jīng)濟環(huán)境的壓力:(幻燈片投放)。
1、經(jīng)濟環(huán)境不好,就業(yè)率和收入水平下滑。
2、很多消費者的消費信心普遍下降。
3、很多服裝品牌和廠商將加大打折促銷的力度以提升業(yè)績或回籠資金。
4、各地商場的價格戰(zhàn)也將更加殘酷。
整體經(jīng)營形式將十分嚴峻。
這將逼迫我們需未雨綢繆,在商品、促銷、渠道結構、品牌推廣、終端營運、員工心態(tài)等各方面,提前做好充分的準備,以應對更加殘酷的市場競爭。
2、除了經(jīng)濟環(huán)境,更大的壓力則來自行業(yè)的競爭:(幻燈片投放)。
威鵬的終端經(jīng)營至少面臨兩類行業(yè)競爭。
一類是lee、lvise、apple等一線品牌。
雖然我們的品牌定位和消費群體同以上品牌有所區(qū)分。
但因為大部分時候大家都同時在同一個商場的同一個樓層,形成了“不比而比、不爭而爭”的尷尬局面。
而以上品牌無論從品牌影響力、產(chǎn)品時尚度,還是終端管理規(guī)范性、專柜位置、形象等各個方面,幾乎都對威鵬形成壓倒性優(yōu)勢。
又因為我們產(chǎn)品組合的尷尬、風格老化的無奈、終端形象的滯后、業(yè)績上不去的被動,加上小魔魚、btboy、堅持我的等后起時尚品牌也對威鵬有一定沖擊,我們在商場的生存空間越來越小。
另一類則是我們的直接競爭對手:旗牌王、增致、波頓等。
因為大家的品牌定位、專柜位置等各方面條件相對比較接近,也因為同屬于將被商場清洗的對象,為了生存,這些直接競爭將更加激烈,甚至慘烈!
在行業(yè)競爭范疇內(nèi),大家比的是管理、是創(chuàng)新,拼的是提升的速度、是終端營運的硬功夫!
在這樣的競爭中,要看誰先走出來、走上去!
所以,辦事處的一線指揮官要快速強化終端營運管理、提升一線員工的專業(yè)素質和水平,使威鵬的終端盡快實現(xiàn)品牌化、規(guī)范化的管理,縮小與一線品牌的差距。
3、其它方面的分析(幻燈片投放)。
同樣因時間和篇幅關系在這里暫且略過。
三、內(nèi)部管理概述。
要做好終端,公司的配套服務體系的完善和內(nèi)部管理的提升是必不可少的,對于公司存在的問題,公司領導也已經(jīng)非常清楚,比如:(幻燈片投放)。
1、品牌定位不夠清晰,缺少戰(zhàn)略規(guī)劃和延續(xù)性的核心思想。
2、終端始終缺少一套有效且規(guī)范的營運模式,以及建立模式的方法。
3、在企業(yè)經(jīng)營思想、整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展策略等方面缺少系統(tǒng)的宣導。
4、整盤貨品缺少整體感,品類結構上存在硬傷。
5、產(chǎn)品缺少文化內(nèi)涵和思想,為賣服裝而設計服裝。
6、產(chǎn)品缺少創(chuàng)新,總是多年的老面孔,款量難以滿足專賣需求。
7、新品上市缺少主題、系列性和詳細的銷售搭配、陳列排面指引。
8、商品上貨不能按專賣規(guī)律,缺少對商品生命周期的控制。
9、終端形象更換頻繁,浪費資源又沒效果,難以有效吸引目標群體。
10、缺少系統(tǒng)的終端銷售推廣和品牌宣傳推廣。
11、銷售跟進和調配檢控缺少專業(yè)的指引和在終端的跟進。
12、缺少對產(chǎn)品品類、折扣、產(chǎn)銷比、暢滯銷產(chǎn)品共性的研究和綜合分析。
13、缺少vip服務系統(tǒng),以及對vip的消費特征、消費趨勢的研究、建檔。
14、服務體系不健全。
15、銷售系統(tǒng)開發(fā)缺少行業(yè)調研和專業(yè)規(guī)劃。
16、產(chǎn)品質量在細節(jié)上一直得不到完善。
17、組織架構扭曲。
18、團隊執(zhí)行力差。
19、直營和加盟、商場專柜和專賣店的渠道沖突始終沒有解決。
20、加盟政策過于苛刻,很難招到行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質客戶。
21、價格體系應適當調整和規(guī)范。
22、考核機制不成熟,直營與加盟、拓展與維護的考核混在一起等等。
四、終端發(fā)展策略。
店鋪業(yè)績差、效益低、管理不規(guī)范等一系列問題,歸根結底還是因為我們?nèi)鄙僖惶子行У牡赇伖芾頇C制,也就是終端營運模式。
而威鵬作為連鎖專賣品牌,除了要統(tǒng)一形象、統(tǒng)一商品、統(tǒng)一價格外,其核心恰恰是必須實現(xiàn)統(tǒng)一管理,必須要有一套成功的營運模式。
像肯德基,全國無論走到哪里,它不光產(chǎn)品、形象一樣,更重要的是它的管理和操作模式都是一樣的。
但是,終端營運模式不是制定一套店鋪管理標準和一些考核表格,或者編制一本《專賣店營運手冊》就能建立了的。
其實很多公司不光有,而且很多還都很細致、很規(guī)范,厚厚的一大本、甚至幾大本!(而且任何人任何時候到網(wǎng)上一下載一大摞,而且不乏精品!)。
我看到的大部分品牌的手冊、標準、資料都成了擺設。
因為店鋪情況千差萬別,很多時候那些標準和規(guī)范,根本套不進去、執(zhí)行不了。
而且任何結果都必須有一個形成的過程。
特別是店鋪管理本來就屬于銷售類工作,其管理過程千變?nèi)f化、紛繁復雜,更需要靈活掌握、及時應對。
所以,無論是最初建立終端營運模式,還是要貫徹推廣成熟的營運模式,都需要按照店鋪提升的過程和規(guī)律,建立一套靈活的、動態(tài)的過程管理方案:。
整個終端提升過程共分為店鋪診斷、業(yè)績突破、團隊激勵、技能強化、經(jīng)營提升、管理健全、營運規(guī)范、形成模式等八個階段。
每一個階段都需要一套靈活細致的具有實操性的方式、方法。
并且很多具體的執(zhí)行項目不一定要按固定的順序或流程,可以根據(jù)店鋪管理的實際需要相互結合、交叉推進,以取得更好的效果。
(八個階段的內(nèi)容介紹用幻燈片投放——)。
1、店鋪診斷:。
a內(nèi)部診斷:。
1)基本資料:對店鋪等級和基礎資料有個基本概念。
2)銷售狀況:結合店鋪基礎資料,判斷店鋪經(jīng)營和營利狀態(tài)。
3)商品情況:判斷店鋪商品狀況和整體管理狀態(tài)。
4)經(jīng)營者情況:判斷經(jīng)營者管理水平和對店鋪業(yè)績的影響程度。
5)店員情況:判斷店鋪團隊狀態(tài)和管理水平。
6)管理措施:判斷店鋪營運水平和管理者的管理思維。
b現(xiàn)場診斷。
市場狀況、商圈環(huán)境、形象管理、店鋪氛圍。
店長辨識、淡場安排、旺場延續(xù)、人員分工。
知識技能、目標管理、vip管理、報表管理。
商品分析、制度執(zhí)行、薪酬體系、考核激勵。
活動執(zhí)行、投訴處理。
2、業(yè)績突破:。
1)形象整改:對店鋪形象進行基本整改。
2)貨品調配:細致分析店鋪銷售特點和商品需求,進行貨品調配。
3)活動推廣:策劃一個推廣或促銷活動,在貨品到店后開始執(zhí)行。
4)戰(zhàn)前動員:活動開展前解決員工關心的主要問題,同店員溝通終端整改計劃和其個人發(fā)展規(guī)劃,給予愿景和希望。
5)即時激勵:宣布當日銷售目標和獎勵標準,給出眼前利益、振奮員工精神、鼓舞團隊士氣,激起店鋪最大的銷售熱情。
6)銷售pk:增加店鋪銷售的趣味性、促進店鋪的銷售積極性和良性競爭。
業(yè)績突破的六項措施在1月份曾在廣州辦的兩個店鋪——宏城廣場店和廣百專柜里小試牛刀。
盡管因為相關工作人員都是初次嘗試,有很多地方執(zhí)行有偏差,或落實不到位,但還是實現(xiàn)了3倍的業(yè)績提升。
不過這只是業(yè)績突圍的第一步,而且只是階段性的。
真正的、持續(xù)穩(wěn)定的提升還要靠人才的培養(yǎng)、團隊的打造和營運細節(jié)扎扎實實的落實和改進。
3、團隊激勵:。
1)推行英才成長計劃:員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3)推行終端激勵機制:。
4)開展終端銷售游戲。
5)培養(yǎng)精英團隊精神。
6)終端人員組合配置:分析店員技能組合和性格組合,進行有效搭配。
7)終端管理團隊組建:指辦事處層級。
4、技能強化:。
1)產(chǎn)品賣點考評;。
2)顧客分析判斷;。
3)vip動態(tài)管理;。
4)商品動態(tài)管理;。
5)淡旺場現(xiàn)場控制;。
6)店鋪銷售特點分析和措施制定;。
7)業(yè)績不好時如何找原因等;。
5、經(jīng)營提升:。
1)商品店存量控制。
2)產(chǎn)品銷售走勢與動銷比管理。
3)商品回轉率考評。
4)銷售連帶率管理。
5)營運費用考評措施。
6)終端盈虧平衡與效益考核。
6、建立營運機制:
1)營業(yè)流程。
2)服務禮儀。
3)優(yōu)質服務。
4)報表設置和管理。
5)例會規(guī)范實施。
6)交接班制度執(zhí)行。
7)推廣促銷活動的執(zhí)行與總結、備案;。
8)店長月度述職會。
7、健全管理制度:
1)人員配置與招聘制度;。
2)行政考勤管理;。
3)崗位職責與工作流程;。
4)服務標準規(guī)范;。
5)績效管理考核;。
6)培訓制度;。
7)店鋪營業(yè)流程;。
8)交接班制度;。
9)例會管理規(guī)定;。
10)商品管理制度等。
8、模式固化與完善:
固化管理標準是建立營運模式和贏利模式的最后一個主要步驟,也是一個需要長期執(zhí)行的步驟,因為任何模式都“只有更好、沒有最好”。
1)協(xié)調相關人手組成終端協(xié)管小組,明確分工和職責。
2)每月召開一次終端管理體系的模式控制會議,增、調、改模式建立的相關管控辦法。
3)每月對終端體系里新產(chǎn)生的有效的方法、穩(wěn)定的流程、細化的標準等進行驗證、整理、提煉,制定成系統(tǒng)規(guī)范的管理文件,最后形成一套規(guī)范的品牌特有的終端管理模式。
模式形成的過程,同時也是終端店鋪營運管理實現(xiàn)全面提升和規(guī)范的過程。
一般情況下,一個服裝品牌形成自己相對成熟的終端營運模式,一般都要2年以上的時間。
這套方法是我之前為犁人坊品牌建立《終端贏利模式》時應用的一部分。
實踐證明,這些方法在試行時,就已可以將品牌建立成功營運模式的時間,從2-3年以上縮短到一年甚至半年。
為實現(xiàn)更好的應用效果,現(xiàn)單獨提煉出來,正著手組編成《終端營運模式》的系列性方案。
這套方案將以提升店鋪業(yè)績和規(guī)范管理為目標,具有簡單實效和可快速復制的特點,并可以在實際應用與管理中不斷升級與完善其中的任何環(huán)節(jié)。
2、另一方面,在建立模式提升終端的同時,還要制定切實可行的`一系列應對策略:
1)以效益為核心,規(guī)劃渠道結構:
大量低效、虧損店鋪是企業(yè)目前經(jīng)營和發(fā)展的最大的負擔,渠道結構不合理浪費了公司大量的資源、大幅拉低了企業(yè)的經(jīng)營效益。
所以,調整渠道結構在**年勢在必行,而且每個月都要對所有的直營店的盈虧逐個進行核算考評,每個店的盈虧都將和辦事處的績效收入掛鉤。
不營利的店鋪在整改無效后要堅決撤店,或轉給經(jīng)營經(jīng)驗豐富的加盟商。
計劃用一年到一年半的時間,把直營和加盟的比例調整到4:6,乃至3:7的最佳效益結構。
通過對直營店的整改提升和清理凈化,直營店必須達到利潤和品牌形象的雙豐收,實現(xiàn)95%以上的直營店營利狀況良好。
根據(jù)樹立品牌、穩(wěn)定渠道和渠道效益最大化的需要,直營店數(shù)量在一年半到兩年后,只需保持300家左右的百萬級(包括二百萬、三百萬以上級)的店鋪就足夠了,其余市場全部用來大力發(fā)展加盟店。
通過調整加盟政策、拓展目標、完善服務機制、開展區(qū)域招商等措施,使加盟店數(shù)量達到500—600家,并不斷發(fā)展壯大到700家、800家,使公司在不增加渠道的直接投入的情況下,不斷提升經(jīng)營利潤,從而建立企業(yè)的營利模式。
2)以方向定發(fā)展,規(guī)范市場布局:
按照渠道結構規(guī)劃和中心造勢周邊取量的戰(zhàn)略思想:
直營渠道,將主要在省會城市和部分發(fā)達的二類城市進行市場布局和品牌造勢;。
加盟渠道,主攻二線地級市場,帶動三線縣級市場,輻射四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
即:
通過打造并提升一線省會的形象店和發(fā)達二線地級市場的區(qū)域強勢品牌效應,主攻和服務好二線地級市場的加盟店,從而帶動三線縣級市場、輻射四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的客戶加盟。
a)一類市場樹樣板,打的是制高點的樣板效應;。
b)發(fā)達二類市場立品牌,打的是區(qū)域內(nèi)的強勢品牌效應;。
c)普通二類市場占份額,加盟為主、直營帶動,打的是市場的立體覆蓋;。
d)三類市場取利潤,基本上不直接投資,全部發(fā)展加盟,以獲取利潤為主;。
e)四類市場搶先機,鼓勵加盟商小地方開大店,開展市場的縱深滲透。
3)以品牌為導向,規(guī)范終端類別:
品牌是市場發(fā)展的根本。
消費者對品牌的認知主要有三個途徑:終端、市場口碑和宣傳推廣,其中終端是品牌最直接最主要的載體。
打造和維護品牌,終端必須規(guī)范,特別是產(chǎn)品組合和促銷活動,更需要按類別區(qū)分管理。
通過對各類終端的整改提升,逐步實現(xiàn):
b)其它店鋪正特價分區(qū)銷售,特價區(qū)面積不高于店鋪的30%,位置需避開最佳展面。
c)在價格體系維護和庫存消化方面,通過加強系統(tǒng)的商品企劃、研發(fā)改進、新品推廣、提升搭配和連帶率、動銷比監(jiān)控、活動促銷、區(qū)域和時間差調配、凈化無效終端等一系列銷售手段,最大化地實現(xiàn)當季產(chǎn)品當季消化。
d)正常渠道消化不完的貨品,另辟特價場處理,特價場應避開一類城市的標桿店影響范圍。
最好單獨開辟某個省作為品牌庫存的下水道,專門用來清理庫存和洗貨。
e)作為一個連鎖專賣品牌,不同區(qū)域出現(xiàn)不同價格,還是存在很大問題和風險的,光是投訴都夠應付的了。
價格還是要統(tǒng)一,但我們可以在產(chǎn)品開發(fā)上可以針對區(qū)域特征,增加一定比例的款量,并拉開產(chǎn)品線的價格段,然后根據(jù)區(qū)域特征有針對性的進行貨品組合和上貨安排。
4)集中優(yōu)勢資源,打造百萬百店工程:
通過對終端的提升和渠道結構的調整,集中已撤關的低效虧損店鋪資源,在現(xiàn)有百萬店之外,09年將再打造100家以上的百萬店鋪。
平均每個辦事處實現(xiàn)4—5家百萬店的目標,從而實現(xiàn)提升品牌、拉動市場、提升效益的目的。
5)鎖定優(yōu)質客戶,大力發(fā)展加盟店鋪:
08年的二百多個加盟客戶中,有88個無效客戶將因經(jīng)營不善而被迫關店,占總客戶的百分之三十多。
而銷售前20名的有經(jīng)驗的加盟商占了總銷量的約80%。
這充分說明了有豐富終端管理經(jīng)驗的加盟商的作用和重要性。
因加盟政策和產(chǎn)品組合的一些關系,我們一直很難招到行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的加盟商。
所以,公司將有步驟的加快調整產(chǎn)品的價格體系和加盟政策,加強對重要加盟客戶產(chǎn)品和其它資源的支持,針對有豐富品牌專賣經(jīng)營經(jīng)驗的客戶開展招商加盟。
另外,考慮到渠道結構調整的戰(zhàn)略,和提升整個市場的經(jīng)營管理能力不是一朝一夕的困難,針對尚有一定潛力的虧損店鋪,與其直接關掉,白白浪費店鋪資源和拓展費、裝修費等,不如以頂手轉讓租借、扣點、優(yōu)惠扶持等方式交給具有較好經(jīng)營管理經(jīng)驗的客戶經(jīng)營,加快做大做強加盟市場的步伐。
**年的經(jīng)濟環(huán)境雖然不太樂觀,但公司已經(jīng)準備了很多應對策略,也正在做很多內(nèi)部管理的改進和提升。
只要我們一線的指揮官和同事,在集團公司的帶領下,練好終端營運的硬功夫,大家上下一心、共同努力,我相信我們威鵬一定可以突出重圍、飛得更高!
在這里,我祝大家在牛氣沖天的09年,取得好成績,百尺竿頭更進一步!謝謝大家!
應很多外辦經(jīng)理的要求,現(xiàn)將在營銷會議上的發(fā)言稿發(fā)給大家,并作一些補充說明:
我一直認為,店鋪管理完全是由無數(shù)個細節(jié)組成的,任何一個細節(jié)做到位都能大幅提升店鋪業(yè)績或經(jīng)營效益。
比如我在發(fā)言稿里提到的《終端營運模式建立方案》里第4階段的第5小條:淡旺場現(xiàn)場控制的淡場的現(xiàn)場控制,就可以安排以下工作:
1、查找、分析顧客減少的原因:
觀察所在商場、街道情況,天氣狀況、本店櫥窗、競爭店客流等。
2、補充賣出貨品的出樣,同時整理賣場貨品和陳列,檢查出樣貨品,確保無瑕疵。
3、討論、分析剛才銷售過程中的問題,總結成功經(jīng)驗或失敗教訓;。
5、訂做、調貨等未盡事宜安排,需要交接的,在交接本上作好交接記錄;。
6、銷售演練:
(1)試衣找感覺。
(2)扮演顧客,相互交流顧客的體驗和感受,以幫助同事改善推薦技巧。
(3)fab演練。
(4)新品賣點和銷售語言組織。
(5)優(yōu)質服務全過程的演練(從真誠招呼直到收銀環(huán)節(jié)的附加推銷、再次肯定、送客到門等)。
7、開展賣場游戲(店員可相互約定,輸?shù)恼埡蕊嬃匣蛘埑运?。
(1)服裝搭配比賽;。
(2)服裝新穿法創(chuàng)新比賽;。
(3)快速找貨品比賽(賣場、倉庫、庫存了解);。
(4)相互考察、提問款號價格面料賣點fab等產(chǎn)品知識(參考賣點提煉表里的主要項目)。
(5)邀約vip比賽;。
(6)下一個顧客銷售比賽,同時開展顧客分析比賽;。
(7)滯銷款fab演練、提煉銷售語言比賽;。
(8)滯銷款銷售比賽;。
(9)相互考察、提問培訓資料知識、vip資料;。
(10)挑戰(zhàn)當天銷售目標,并比賽誰貢獻業(yè)績高;。
(11)比賽模特出樣等;。
8、按顧客的進店速度和視線,從店外進入店內(nèi),感受店鋪感覺;。
再從管理者的角度,從店外逐步走進店內(nèi),查找店鋪問題和不足;。
9、分析貨品結構、暢銷款、滯銷款,安排進、補、退、調處理。
10、倉庫整理。
11、來貨查收、檢驗。
比如《終端營運模式建立方案》里第6階段的第8小條:店長月度述職會的召開議程和店長述職內(nèi)容:
1、報到簽字;。
2、交月度報銷單;。
3、會前活動;。
4、業(yè)績通報;。
5、頒發(fā)獎項;。
6、政令宣導;。
7、店長述職:每店8-10分鐘以內(nèi)。
8、經(jīng)驗分享:每店4分鐘,講成功的銷售故事,并用一到兩句話總結經(jīng)驗。
9、pk挑戰(zhàn):兌現(xiàn)上月挑戰(zhàn)獎金,周40元,月100元,請pk戰(zhàn)敗的店長帶足現(xiàn)金。
10、問題反饋;。
11、培訓考核:對分項培訓計劃里該階段的培訓內(nèi)容進行提問,每人5-10題。
12、技能競賽:如何開例會或早會、fab、優(yōu)質服務、營業(yè)流程、銷售演練等。
13、報銷、揀貨、培訓。
店長述職項目。
1、我是誰——。
我叫什么,在什么店任什么崗位?
2、干得怎么樣——。
上月目標是多少?實際完成多少?完成率是多少?在公司排名第幾?
(上月店鋪考核共多少分?公司排名第幾?——本月不執(zhí)行本條)。
上月獲什么獎勵各幾次,獲什么處罰、批評、警告幾次?
3、怎樣干的——。
4、存在的不足——。
我們還存在哪些不足,打算怎樣改進(要具體方法、時間、承諾)?
5、下一步的計劃——。
我們本月的銷售指標是多少?
對店鋪管理的各項目標各是什么?
本月打算從哪些方面、如何改進和提升店鋪?
計劃用什么方法來完成和實現(xiàn)銷售目標和管理目標?
6、需要的支持——。
我們需要什么樣的支持和資源?
7、對公司的建議——。
對公司、部門和上級有什么建議?
比如《終端營運模式建立方案》里第3階段的第3小條:推行終端激勵機制里可以設置以下獎勵項目:
1、階段類獎勵:年達標獎、季達標獎、月達標獎、周達標獎、日超獎、時段獎;。
2、促進類獎勵:開單獎、開v獎、高單獎、記錄刷新獎、店鋪pk獎、挑戰(zhàn)獎;。
3、管理類獎勵:個人業(yè)績獎、連帶率獎、商場排名獎、進步店鋪獎、冠軍店鋪獎。
4、評優(yōu)類獎勵:店鋪標兵獎、威鵬之星獎、威鵬明星獎等。
比如店鋪目標管理:
要要求店鋪做店鋪和個人的日銷售走勢表和各項指標的完成率和完成進度;。
要學會追目標:要求店長每天13:00點、19:00點、營業(yè)結束發(fā)信息報業(yè)績。
比如vip的管理……。
其實,這套方案最核心的思想不是方法和技巧,而是激勵和機制。
二是充分尊重并關注員工的內(nèi)心,用愛來溫暖、激發(fā)、挖掘員工的熱情和能量,并培養(yǎng)團隊精神和榮譽感。
機制則是建立激勵游戲和團隊精神的基礎和保障。
理解了這兩點,即使沒有嚴格的工作標準、沒有巧妙的工作方法,店鋪業(yè)績也會逐步得到改善。
月營銷會議講話篇八
同志們:
上周,我們剛剛召開了郵政賀卡營銷、報刊大收訂、秋季化肥(酒水)分銷“三大戰(zhàn)役”動員會議,今天又隆重召開20xx年度“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動動員大會。這次會議不僅是我市郵政速遞物流分公司正式掛牌之后,市局組織的全市郵政系統(tǒng)第一次重大營銷活動,也是更好地貫徹落實集團公司“共舉大旗、共享資源、共創(chuàng)未來”的“大郵政”戰(zhàn)略思想的具體措施,標志著一年一度的“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動全面啟動。一個專項地、具體的動員部署會,市局、市分行、市分公司領導集體出席,這充分說明,市局、市分行和市分公司對開展好此次專項營銷活動是充滿信心的,是下了決心的。會議的主要目的就是明確方向、鼓足士氣、集中智慧、凝聚合力,進一步做大做強中秋月餅和禮品特快寄遞市場,確保20xx年“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動取得圓滿成功。剛才,袁總就營銷活動方案作了較細致的說明和解釋,希望大家認真學習,迅速安排,全面落實。
下面,我講三點意見。
一、認清形勢,以更大的決心和信心,鼓加快發(fā)展之勁20xx年,郵政三大板塊領導重視,通力協(xié)作,目標明確,措施得力,獎罰分明,“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動取得了可喜的成績,銷售額達到505萬元,增幅達到了66%,實現(xiàn)收入190萬元,一舉奠定了郵政ems在邯鄲中秋營銷市場上的重要地位。今時不同往日,今年的專項活動與往年相比,有三點較為明顯的差異:
(一)邯鄲中秋營銷市場的競爭更加激烈。作為我們的主要競爭對手,各大商場、超市早已償?shù)街星餇I銷的甜頭,競爭手段越來越多、越來越先進。比如,早在8月初,陽光、美食林兩大邯鄲最具影響力的商場、超市就在醒目位臵開辟了月餅展銷區(qū),擺滿了各式各樣、各種檔次的月餅產(chǎn)品,吸引廠家簽訂供貨協(xié)議,搶占市場先機。同時,他們還對市場進行了細分,針對單位集體福利市場、團購市場推出了不同包裝的月餅,尤其針對中低端市場,各大商場、超市更注重月餅選料精細優(yōu)質和口感的創(chuàng)新,紛紛推出了質優(yōu)價廉的自產(chǎn)散裝月餅。在陽光超市,最貴的是鮑魚類月餅,每盒價格在四五百元之間,基本上見不到往年過千元的月餅;美食林超市的百十種月餅中,單價在50-100元左右的占三成,100-200元之間的占四成,200元以上的占三成,中檔月餅已經(jīng)成為市場主流。
(二)郵政自身加快發(fā)展、降本增效的客觀要求更加突出。我在前不久召開的“三大戰(zhàn)役”動員會議上講過,目前河北郵政已進入了發(fā)展的快車道,全省各市局都在奮力拼搏、爭先進位,加快發(fā)展的勢頭特別強勁。上半年,通過全局干部職工的共同努力,郵政代理金融專業(yè)取得了長足的進步,有力的拉動了全局業(yè)務收入增長。但從整體上來看,我局與對標局還有不小的差距,尤其是進入下半年以來,全省各市局又開始了新一輪的發(fā)展競賽,由于種種原因,我局上半年的一些優(yōu)勢業(yè)務、長項專業(yè)發(fā)展速度降了下來,被石家莊、唐山、保定、滄州等局超越,差距有了進一步拉大的跡象。如果我們不在下半年的重點戰(zhàn)役、重點營銷活動上加油發(fā)力,差距將越拉越大,如此一來,我們上半年乃至全年付出的心血,取得的成績將會功虧一簣。從這個意義上講,開展好“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動和打好“三大戰(zhàn)役”對郵政企業(yè)發(fā)展,尤其是對速遞專業(yè)發(fā)展具有同樣重要的意義。
(三)企業(yè)實力不斷增強,開展專項營銷活動的優(yōu)勢更加明顯。比如,營銷體系建設不斷深入,市場占有率不斷提高,郵政服務品牌深入人心;有多年善打攻堅戰(zhàn)的優(yōu)良傳統(tǒng),在實踐中積累了不少的成功經(jīng)驗和客戶資源;還有,今年“思鄉(xiāng)月”產(chǎn)品更加豐富,檔次品種齊全,能滿足各層面客戶群體的不同需求。更為重要的是,我們邯鄲郵政有著“團結、拼搏、奉獻”的寶貴精神。到現(xiàn)在,仍有不少同志對我說,在為“4〃18”活動奔忙的那些日日夜夜,已經(jīng)成為一生中難忘的記憶,成為自我激勵、不斷奮進的力量源泉。在那段日子里,我親身感受了全局(包括銀行、分公司)各個部門、全體郵政干部職工團結協(xié)作,克難攻堅所迸發(fā)出的強大凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力,我們?nèi)w郵政干部職工萬眾一心,同舟共濟,圓滿地、成功地完成了一項重大的政治任務?,F(xiàn)在,“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動的展開,又將是擺在我們面前的一場艱苦卓絕的硬仗,又將是一項艱巨復雜的系統(tǒng)工程。
同志們,我們要清醒的看到差距和不足,學習對手的長處和優(yōu)點;充分估計困難和問題,增強營銷的主動性和創(chuàng)造性;客觀分析自身優(yōu)勢所在,揚長避短;以不甘人后,絕不服輸?shù)臎Q心和信心,調動方方面面的熱情,凝聚上上下下的力量,確保專項活動上規(guī)模、收實效。
二、明確目標,以更新的理念和思路,謀加快發(fā)展之策今年“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動的總體目標是:實現(xiàn)銷售額600萬元。其中,企業(yè)銷售445萬元,市郵儲分行銷售50萬元,市速遞物流分公司銷售105萬元。
活動的總體思路是:堅持“擴規(guī)模、增效益”的發(fā)展思路,以寄遞為主、銷售為輔,三大板塊合力,確?;顒尤〉脠A滿成功。
為確保實現(xiàn)上述目標,按照活動總體思路,要切實做好“五堅持、五到位”。
一是堅持密切協(xié)作,思想認識到位。中秋“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動是集團公司提升郵政速遞形象,拓展ems服務領域,擴大ems社會知名度和提高市場份額的有效途徑,也是鍛煉隊伍、檢測速遞專業(yè)綜合管理水平的大好機會,對于促進我市速遞業(yè)務上規(guī)模、上水平、提高品牌知名度具有重大的意義。大家一定要站在戰(zhàn)略的高度提高認識,它不僅僅是給郵政帶來收入的問題,更是要通過這項活動、這項業(yè)務的開展,提升郵政ems的知名度和親和力,提供給社會和老百姓一個方便快捷的通道,讓ems走進千家萬戶,做到家喻戶曉。
二是堅持突出重點,安排部署到位。當前,從全市情況來看,業(yè)務發(fā)展不平衡,是制約規(guī)模增長的關鍵問題。各單位要認真總結過去幾年活動開展的工作經(jīng)驗,分析本地區(qū)市場狀況,充分挖掘市場,特別是寄遞市場的潛力,利用營業(yè)網(wǎng)點、商廈專柜、專賣店等資源,展開全方位立體化營銷,爭取在現(xiàn)有業(yè)務規(guī)模的基礎上,再上一個新臺階。要切實抓好重點客戶和大客戶營銷,運用公共關系開發(fā)行業(yè)集團大客戶,對于校園、軍營、工業(yè)園區(qū)、大型生活小區(qū)等目標客戶較集中的區(qū)域采用駐點、設臵專柜或流動網(wǎng)點等方式,大力實施“銷售+寄遞”的經(jīng)營模式;要切實抓好與移動、聯(lián)通合作開展“存話費,送月餅”活動,與金融保險部門合作開展“迎中秋,送真情,月餅回贈vip客戶”等聯(lián)合促銷活動,推出“月餅+賀卡”、“月餅+郵品”、“月餅+報刊”等新組合,強化“思鄉(xiāng)月”的附加增值效應。開發(fā)農(nóng)村婚嫁市場,抓住農(nóng)村婚嫁前后每個節(jié)日必須向女方親戚“送禮”習俗,組織農(nóng)村支局所人員上門推薦“思鄉(xiāng)月”散餅,滿足農(nóng)村市場需求。今年,市局實行“階梯價格”策略,突出“早寄、早售、多優(yōu)惠”賣點,各種獎項既有組織獎又有個人獎。各單位要用好用活這些政策,充分調動廣大干部職工的營銷熱情,營造踴躍參與、爭做“狀元”、奉獻企業(yè)的良好活動氛圍。
三是堅持靈活營銷,宣傳推廣到位。要采取靈活的營銷策略,發(fā)揮領導、職工和能人三個方面的效應;要利用現(xiàn)有郵政大客戶資源,做好綜合開發(fā)利用,體現(xiàn)專職營銷成果;要充分發(fā)揮能人效應,利用經(jīng)濟杠桿,調動職工營銷積極性;營銷重點要放在專職營銷和領導營銷上。要通過有效的思想引導和到位的政策激勵,調動廣大員工的營銷熱情;為保證活動順利開展,市局將在主流媒體上發(fā)布廣告,開展有聲勢的宣傳推廣活動。各局也要選擇當?shù)赜杏绊懥Φ拿襟w進行重點推介,多渠道、全方位地進行業(yè)務宣傳,努力擴大郵政速遞“思鄉(xiāng)月”的知名度,進一步優(yōu)化ems“思鄉(xiāng)月”的服務品牌。要充分利用社會資源,聯(lián)合合作廠商,舉辦產(chǎn)品展示會或訂貨會,力求達到針對性強、效果突出、影響廣泛的目的,推進業(yè)務快速健康發(fā)展。
四是堅持創(chuàng)新經(jīng)營,市場開拓到位。要在服務內(nèi)涵上做文章,在“禮”字上下功夫,在合作上求突破。在服務內(nèi)涵上做文章,就是對集團客戶購買的月餅,一定要站在體現(xiàn)企業(yè)凝聚力、向心力、領導關懷職工、構建和諧企業(yè)的高度,將月餅及相關節(jié)日禮品通過“郵遞”送到職工手中,真正體現(xiàn)在郵局購月餅免費寄遞的獨一無二的優(yōu)勢。在“禮”字上下功夫,就是要積極挖掘通信、金融、保險、貿(mào)易公司、電力等經(jīng)濟效益較好企業(yè)的市場潛力,以月餅為媒、以郵政企業(yè)為橋梁,搭建這些企業(yè)對其大客戶、重要客戶節(jié)日問候的便利、快捷通道。在合作上求突破。在與品牌廠商多年的合作中,他們對“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動的配合與支持力度不斷加大,要本著調動雙方積極性、努力實現(xiàn)雙贏的目的,從單一的一方提供產(chǎn)品、一方負責銷售,轉變?yōu)殡p方聯(lián)手策劃營銷方案,通過強強聯(lián)合,不斷擴大和鞏固雙方在中秋市場的業(yè)務份額。
五是堅持分工明確,優(yōu)質服務到位。各單位要把“思鄉(xiāng)月”專項營銷和“優(yōu)+”服務、營投服務質量專項整治等活動有機地結合起來,各司其職,全力配合,精心組織,重點安排,確?!八监l(xiāng)月”專項營銷活動的服務水平再上新臺階。在策劃階段,要把好市場關,選準目標客戶,盡力提供周到細致的服務;在受理郵件時,要把好收寄關,為下一環(huán)節(jié)處理打好基礎;在內(nèi)部轉運中,要把好封發(fā)關,做到文明裝卸,確保運輸環(huán)節(jié)的質量;在投遞環(huán)節(jié)上,要把好妥投關,確保能按時完好地投送到收件人手中。特別是在郵件量集中時,各單位要合理安排,整合資源,做好預案,增加人員和車輛,確保進口郵件安全、及時、準確投遞,要堅決杜絕客戶有理由投訴,損害企業(yè)形象,影響郵政品牌信譽的現(xiàn)象發(fā)生。
三、強化管理,以更硬的舉措和力度,求加快發(fā)展之效一要加強組織領導。市局成立“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動領導小組,由我任組長,建國行長、志剛副局長和立新副總經(jīng)理任副組長,市局經(jīng)營、財務、人力、監(jiān)督檢查及市郵儲分行、速遞物流分公司相關負責人為成員。各單位也要成立相應的領導小組和活動辦公室,加強“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動的組織和管理工作。大家都要把抓好“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動,當作展示自身政治覺悟、領導藝術和工作能力的舞臺,聽從指揮,服從調派,說了干,定了辦,既要有雷厲風行的沖勁,又要有持之以恒的韌勁;要在發(fā)展目標上敢于突破,在發(fā)展舉措上敢于創(chuàng)新,用實際行動體現(xiàn)自身價值。對于因領導不重視、組織不得力、措施不到位而影響活動效果的單位,一把手要親自向我說明情況。
二要加強資金管理。嚴格落實集團公司和省公司的要求,加強管理力度,優(yōu)化業(yè)務流程,確保資金安全。具體做到“四個統(tǒng)一”,即:統(tǒng)一資金歸集,所有款項均由市局財務部負責歸集、列收,各單位務必要在10月10日前,將銷售款項全額上交市局計劃財務部;統(tǒng)一日報單,編號要與訂貨單一致;統(tǒng)一全額交款,有優(yōu)惠的產(chǎn)品要按實收款額交款;統(tǒng)一優(yōu)惠標準及權限,明確優(yōu)惠標準和優(yōu)惠權力人。
三要加強風險管控。各單位要依照月餅消費市場特點、消費者選購習慣,本著“適度放寬、略有保留”的原則,在確保不出現(xiàn)斷貨、脫銷的情況下,保留適當庫存,嚴禁出現(xiàn)產(chǎn)品積壓現(xiàn)象。同時,要及時妥善處理用戶的投訴和申告,減小負面影響,一旦出現(xiàn)問題,要按照屬地管理的原則,嚴格落實“首問負責制”,由投遞局先行做好用戶的解釋安撫、回訪賠償工作,事后再劃清界限;在這個問題上,無論是那個部門、單位或郵政員工,只要是接到用戶投訴,必須要在第一時間做好記錄、解釋、上報等工作,凡因推諉扯皮、敷衍用戶、處理不及時等人為因素,造成影響擴大的,要嚴肅追究責任單位和責任人的責任。
四要規(guī)范經(jīng)營秩序。最近一年來,通過實施“只獎不罰”的激勵措施和在座各位細膩的管理,加上個人的影響力,邯鄲郵政職工在網(wǎng)上發(fā)泄怨氣的不良言語已經(jīng)沒有了,營銷積極性和發(fā)展業(yè)務的熱情已經(jīng)充分調動起來了,這充分說明我們堅持的發(fā)展思路、制定的政策措施是對的,是符合廣大職工的承受能力和愿望的,我希望這樣轟轟烈烈加快發(fā)展的大好形勢繼續(xù)保持下去。
當前,各項重點戰(zhàn)役、重點營銷活動壓力大、頭緒多,任務艱巨,大家要進一步做好廣大干部職工的思想教育工作,從政治、發(fā)展、政策以及員工個人利益多個層面,加強宣傳引導。在市局、行、分公司范圍內(nèi),要堅決杜絕因強行攤派、簡單粗暴等不當管理行為,引發(fā)職工通過網(wǎng)絡、電臺、電視臺等媒介發(fā)泄抱怨情緒的現(xiàn)象發(fā)生。通過內(nèi)部各種渠道和方式逐級向上反應問題是職工的正當權利,我們不但不反對,還是歡迎的。但對這種不通過正常渠道泄私憤,“一顆老鼠屎壞一鍋湯”,無組織無紀律,影響和諧發(fā)展大局的人員和行為,市局將嚴肅處理,堅決予以制止。作為領導干部更是要站在講政治、講紀律、講大局的高度,以身作則,不要在公眾場合,在你的同事、下屬面前怪話連篇,牢騷滿腹,職工的思想都已經(jīng)覺悟了,領導干部再不講組織原則,那就太說不過去了。
同志們,抓好“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動不僅是加快發(fā)展,優(yōu)化企業(yè)形象、擦亮服務品牌的現(xiàn)實需要,也是鍛煉隊伍、考驗干部、改善待遇的大好機會。我相信,只要大家堅定信心,凝神聚力,扎扎實實抓好各項工作,我們就一定能夠奪取20xx年度“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動的全面勝利。
拜托大家!
月營銷會議講話篇九
公司領導、各位來自一線的指揮官和奮斗在一線的同事:
大家新年好!
今天在座的,都是服裝界的資深人士和終端管理的營銷精英,借這次公司的年度營銷會議,在這里和大家探討一下關于公司終端管理的一些個人看法。
大家都知道,終端是品牌服裝企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。
公司所做的一切工作,從設計、采購、生產(chǎn)到企劃、財務、人事管理等,這所有的一切,最終都是為了更好地在終端實現(xiàn)銷售,實現(xiàn)利潤的獲取。
如果終端營運不夠專業(yè)或不夠規(guī)范,這一切的付出都將白費。
所以終端管理的優(yōu)劣,將決定企業(yè)的生存和發(fā)展,決定企業(yè)能否獲得穩(wěn)定的經(jīng)營基礎和持續(xù)發(fā)展的動力。
但公司目前的終端狀況卻不容樂觀:
一、終端狀況簡析。
1、以下是對公司店鋪營運管理現(xiàn)狀的簡單素描:(用幻燈片投放店鋪不規(guī)范現(xiàn)象的照片)。
1)服務:基本接待不規(guī)范,細節(jié)服務空白。
2)陳列:賣場不夠整齊、有序,陳列不生動。
3)展示:櫥窗/模特/正掛/流水臺/pop/dm等應用較差)。
4)推廣:促銷手段單一,打折嚴重,缺少品牌價值和文化的展現(xiàn)。
5)形象:燈光、貨架等店鋪整體風格缺少系統(tǒng)規(guī)劃。
6)店員:工作積極性不高,銷售欲望不強。
7)技能:缺少專業(yè)知識和導購基本技能。
8)管理:店長控店能力、流程執(zhí)行、制度落實差。
9)架構:沒有專職的零售督導指導跟進店鋪經(jīng)營。
10)培訓:直接有效的店鋪員工培訓基本空白。
還有很多其它方面,這里就不一一列舉了……。
這樣的狀況,等于只發(fā)揮了店鋪的商品傳遞的功能,在很大程度上只能算是服裝超市。
在日益講究購物環(huán)境、服務品質和引導性消費的服裝零售業(yè)、在大部份競爭對手都在進行精細化管理和優(yōu)質服務的今天,這樣的店鋪管理狀況,將很難在行業(yè)里繼續(xù)立足下去。(用幻燈片投放規(guī)范的店鋪照片作對比,顯示差距,引發(fā)思考)。
所以,20xx年將是一個嚴峻的終端營運管理年!
2、以下是店鋪員工專業(yè)素質的情況:(幻燈片投放)。
——絕大部分店員不懂商品的fab,對產(chǎn)品賣點不能順暢解說;。
——很多人缺少對顧客分析研判的概念;。
——商品管理也幾乎停留在賣什么補什么的層次;。
——淡場時大都傻站著,最多理理貨做做賬,不懂銷售演練或開展銷售游戲;。
——幾乎所有的終端都沒有建立店鋪自用的詳細的顧客管理檔案;。
——很少召開店鋪例會,也不懂開展實效的店鋪會議;。
——大部分店鋪缺少目標管理和正確的激勵機制;。
——沒有店鋪日志或正式交接本,更沒有實現(xiàn)傳達的書面化;。
——沒有實用的銷售分析報表,商品管理跟著感覺走……。
以這樣的情況來看,大部分店鋪相對于行業(yè)內(nèi)的品牌終端來說,只能算是處在自然銷售狀態(tài),缺少專業(yè)的管理,缺少經(jīng)營的意識,缺少品牌應有的優(yōu)質服務。
“導購不導”、”“管而不理”,使“品牌無品”!究其原因,主要還是因為終端人員的專業(yè)素質不夠。
所以,20xx年也是一個緊迫的終端人才強化培訓年!
3、以下是公司直營渠道20xx年截止到11月的業(yè)績情況:(幻燈片投放)。
核算到12月底,在天氣幫忙的有利形勢下,20xx年全年的平均單店月銷售僅有5.6萬,否則還不到4.5萬。
而類似等級或價位的品牌,其直營店平均單店月銷售一般要達到9—13萬以上的水平。
可以不用諱言地講,公司直營店整體上應該還有50%—100%的巨大提升空間,最低也應再提升30%以上。
所以,20xx年更是一個終端業(yè)績提升年!
4、以下是公司的渠道結構和效益概況:(幻燈片投放)。
從上表可以看出:
1、月銷量10萬以上的有63個店(綠色字體部分),僅占總店數(shù)的8.8%,但銷量卻占總業(yè)績的29%。
2、月銷量5萬以下的有452個店(紅色字體部分),占總店數(shù)的63.5%,但銷量卻也是總業(yè)績的29%。
3、452個低端商鋪的銷售業(yè)績,僅相當于63個10萬等級的店鋪銷量。
也就是說7.2個差店才抵得上1個正常店的業(yè)績,但它們卻占用了公司大部份的鋪店貨品、裝修費用和管理成本等資源。
4、這些占了大多數(shù),而且大都在虧損的店鋪,大幅降低了公司的經(jīng)營效益和效率,造成庫存積壓和決策失誤,拖累了企業(yè)的營利和發(fā)展。
5、那么多店一月一月地在那里虧著,讓人何其痛心!那么巨大的資源一年一年的在浪費,又多么令人惋惜!
任何企業(yè),其經(jīng)營的最終目的必定是為了效益。
從市場經(jīng)營的角度來講,企業(yè)開展直營除了建立模式外,其目的還包括:
首先是為了樹立品牌;。
其次是為了獲取較高利潤;。
其三是為了穩(wěn)定銷售渠道和市場。
類似于威鵬這樣中等定位的品牌,最容易達到投入產(chǎn)出的效益最大化的渠道結構,應該是直營和加盟的比例在3:7左右。
而目前的狀況是公司投入了巨大的資源做直營,而且比例高達70%,卻根本無法得到應有的利潤回報。
若要改變現(xiàn)狀,必先改變思想:
無論是小店、大店、樣板店,每一家店鋪都必須以效益為核心、以實現(xiàn)營利為目標!
沒有營利,何來樣板?何來品牌?何來市場?
不營利的店要堅決地、分階段分批次地盡快轉、停、關。
所以,20xx年更應該是一個終端效益單店考評年!是渠道結構調整年!
5、其它方面的分析(幻燈片投放)。
終端形象、終端文化、人才培養(yǎng)、市場分布、渠道結構、盈虧核算、服務體系、管理機制、培訓機制、活動推廣等。
因時間和篇幅關系在這里不多贅述。
二、經(jīng)營環(huán)境概述。
1、終端狀況如此的不容樂觀,但我們又要面對經(jīng)濟環(huán)境的壓力:(幻燈片投放)。
1、經(jīng)濟環(huán)境不好,就業(yè)率和收入水平下滑。
2、很多消費者的消費信心普遍下降。
3、很多服裝品牌和廠商將加大打折促銷的力度以提升業(yè)績或回籠資金。
4、各地商場的價格戰(zhàn)也將更加殘酷。
整體經(jīng)營形式將十分嚴峻。
這將逼迫我們需未雨綢繆,在商品、促銷、渠道結構、品牌推廣、終端營運、員工心態(tài)等各方面,提前做好充分的準備,以應對更加殘酷的市場競爭。
2、除了經(jīng)濟環(huán)境,更大的壓力則來自行業(yè)的競爭:(幻燈片投放)。
威鵬的終端經(jīng)營至少面臨兩類行業(yè)競爭。
一類是lee、lvise、apple等一線品牌。
雖然我們的品牌定位和消費群體同以上品牌有所區(qū)分。
但因為大部分時候大家都同時在同一個商場的同一個樓層,形成了“不比而比、不爭而爭”的尷尬局面。
而以上品牌無論從品牌影響力、產(chǎn)品時尚度,還是終端管理規(guī)范性、專柜位置、形象等各個方面,幾乎都對威鵬形成壓倒性優(yōu)勢。
又因為我們產(chǎn)品組合的尷尬、風格老化的無奈、終端形象的滯后、業(yè)績上不去的被動,加上小魔魚、btboy、堅持我的等后起時尚品牌也對威鵬有一定沖擊,我們在商場的生存空間越來越小。
另一類則是我們的直接競爭對手:旗牌王、增致、波頓等。
因為大家的品牌定位、專柜位置等各方面條件相對比較接近,也因為同屬于將被商場清洗的對象,為了生存,這些直接競爭將更加激烈,甚至慘烈!
在行業(yè)競爭范疇內(nèi),大家比的是管理、是創(chuàng)新,拼的是提升的速度、是終端營運的硬功夫!
在這樣的競爭中,要看誰先走出來、走上去!
所以,辦事處的一線指揮官要快速強化終端營運管理、提升一線員工的專業(yè)素質和水平,使威鵬的終端盡快實現(xiàn)品牌化、規(guī)范化的管理,縮小與一線品牌的差距。
3、其它方面的分析(幻燈片投放)。
同樣因時間和篇幅關系在這里暫且略過。
三、內(nèi)部管理概述。
要做好終端,公司的配套服務體系的完善和內(nèi)部管理的提升是必不可少的,對于公司存在的問題,公司領導也已經(jīng)非常清楚,比如:(幻燈片投放)。
1、品牌定位不夠清晰,缺少戰(zhàn)略規(guī)劃和延續(xù)性的核心思想。
2、終端始終缺少一套有效且規(guī)范的營運模式,以及建立模式的方法。
3、在企業(yè)經(jīng)營思想、整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展策略等方面缺少系統(tǒng)的宣導。
4、整盤貨品缺少整體感,品類結構上存在硬傷。
5、產(chǎn)品缺少文化內(nèi)涵和思想,為賣服裝而設計服裝。
6、產(chǎn)品缺少創(chuàng)新,總是多年的老面孔,款量難以滿足專賣需求。
7、新品上市缺少主題、系列性和詳細的銷售搭配、陳列排面指引。
8、商品上貨不能按專賣規(guī)律,缺少對商品生命周期的控制。
9、終端形象更換頻繁,浪費資源又沒效果,難以有效吸引目標群體。
10、缺少系統(tǒng)的終端銷售推廣和品牌宣傳推廣。
11、銷售跟進和調配檢控缺少專業(yè)的指引和在終端的跟進。
12、缺少對產(chǎn)品品類、折扣、產(chǎn)銷比、暢滯銷產(chǎn)品共性的研究和綜合分析。
13、缺少vip服務系統(tǒng),以及對vip的消費特征、消費趨勢的研究、建檔。
14、服務體系不健全。
15、銷售系統(tǒng)開發(fā)缺少行業(yè)調研和專業(yè)規(guī)劃。
16、產(chǎn)品質量在細節(jié)上一直得不到完善。
17、組織架構扭曲。
18、團隊執(zhí)行力差。
19、直營和加盟、商場專柜和專賣店的渠道沖突始終沒有解決。
20、加盟政策過于苛刻,很難招到行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質客戶。
21、價格體系應適當調整和規(guī)范。
22、考核機制不成熟,直營與加盟、拓展與維護的考核混在一起等等。
四、終端發(fā)展策略。
店鋪業(yè)績差、效益低、管理不規(guī)范等一系列問題,歸根結底還是因為我們?nèi)鄙僖惶子行У牡赇伖芾頇C制,也就是終端營運模式。
而威鵬作為連鎖專賣品牌,除了要統(tǒng)一形象、統(tǒng)一商品、統(tǒng)一價格外,其核心恰恰是必須實現(xiàn)統(tǒng)一管理,必須要有一套成功的營運模式。
像肯德基,全國無論走到哪里,它不光產(chǎn)品、形象一樣,更重要的是它的管理和操作模式都是一樣的。
但是,終端營運模式不是制定一套店鋪管理標準和一些考核表格,或者編制一本《專賣店營運手冊》就能建立了的。
其實很多公司不光有,而且很多還都很細致、很規(guī)范,厚厚的一大本、甚至幾大本!(而且任何人任何時候到網(wǎng)上一下載一大摞,而且不乏精品!)。
我看到的大部分品牌的手冊、標準、資料都成了擺設。
因為店鋪情況千差萬別,很多時候那些標準和規(guī)范,根本套不進去、執(zhí)行不了。
而且任何結果都必須有一個形成的過程。
特別是店鋪管理本來就屬于銷售類工作,其管理過程千變?nèi)f化、紛繁復雜,更需要靈活掌握、及時應對。
所以,無論是最初建立終端營運模式,還是要貫徹推廣成熟的營運模式,都需要按照店鋪提升的過程和規(guī)律,建立一套靈活的、動態(tài)的過程管理方案:
整個終端提升過程共分為店鋪診斷、業(yè)績突破、團隊激勵、技能強化、經(jīng)營提升、管理健全、營運規(guī)范、形成模式等八個階段。
每一個階段都需要一套靈活細致的具有實操性的方式、方法。
并且很多具體的執(zhí)行項目不一定要按固定的順序或流程,可以根據(jù)店鋪管理的實際需要相互結合、交叉推進,以取得更好的效果。
(八個階段的內(nèi)容介紹用幻燈片投放——)。
1、店鋪診斷:
a內(nèi)部診斷:
1)基本資料:對店鋪等級和基礎資料有個基本概念。
2)銷售狀況:結合店鋪基礎資料,判斷店鋪經(jīng)營和營利狀態(tài)。
3)商品情況:判斷店鋪商品狀況和整體管理狀態(tài)。
4)經(jīng)營者情況:判斷經(jīng)營者管理水平和對店鋪業(yè)績的影響程度。
5)店員情況:判斷店鋪團隊狀態(tài)和管理水平。
6)管理措施:判斷店鋪營運水平和管理者的管理思維。
b現(xiàn)場診斷。
市場狀況、商圈環(huán)境、形象管理、店鋪氛圍。
店長辨識、淡場安排、旺場延續(xù)、人員分工。
知識技能、目標管理、vip管理、報表管理。
商品分析、制度執(zhí)行、薪酬體系、考核激勵。
活動執(zhí)行、投訴處理。
2、業(yè)績突破:
1)形象整改:對店鋪形象進行基本整改。
2)貨品調配:細致分析店鋪銷售特點和商品需求,進行貨品調配。
3)活動推廣:策劃一個推廣或促銷活動,在貨品到店后開始執(zhí)行。
4)戰(zhàn)前動員:活動開展前解決員工關心的主要問題,同店員溝通終端整改計劃和其個人發(fā)展規(guī)劃,給予愿景和希望。
5)即時激勵:宣布當日銷售目標和獎勵標準,給出眼前利益、振奮員工精神、鼓舞團隊士氣,激起店鋪最大的銷售熱情。
6)銷售pk:增加店鋪銷售的趣味性、促進店鋪的銷售積極性和良性競爭。
業(yè)績突破的六項措施在1月份曾在廣州辦的兩個店鋪——宏城廣場店和廣百專柜里小試牛刀。
盡管因為相關工作人員都是初次嘗試,有很多地方執(zhí)行有偏差,或落實不到位,但還是實現(xiàn)了3倍的業(yè)績提升。
不過這只是業(yè)績突圍的第一步,而且只是階段性的。
真正的、持續(xù)穩(wěn)定的提升還要靠人才的培養(yǎng)、團隊的打造和營運細節(jié)扎扎實實的落實和改進。
3、團隊激勵:
1)推行英才成長計劃:員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3)推行終端激勵機制:
4)開展終端銷售游戲。
5)培養(yǎng)精英團隊精神。
6)終端人員組合配置:分析店員技能組合和性格組合,進行有效搭配。
7)終端管理團隊組建:指辦事處層級。
4、技能強化:
1)產(chǎn)品賣點考評;。
2)顧客分析判斷;。
3)vip動態(tài)管理;。
4)商品動態(tài)管理;。
5)淡旺場現(xiàn)場控制;。
6)店鋪銷售特點分析和措施制定;。
7)業(yè)績不好時如何找原因等;。
5、經(jīng)營提升:
1)商品店存量控制。
2)產(chǎn)品銷售走勢與動銷比管理。
3)商品回轉率考評。
4)銷售連帶率管理。
5)營運費用考評措施。
6)終端盈虧平衡與效益考核。
6、建立營運機制:
1)營業(yè)流程。
2)服務禮儀。
3)優(yōu)質服務。
4)報表設置和管理。
5)例會規(guī)范實施。
6)交接班制度執(zhí)行。
7)推廣促銷活動的執(zhí)行與總結、備案;。
8)店長月度述職會。
7、健全管理制度:
1)人員配置與招聘制度;。
2)行政考勤管理;。
3)崗位職責與工作流程;。
4)服務標準規(guī)范;。
5)績效管理考核;。
6)培訓制度;。
7)店鋪營業(yè)流程;。
8)交接班制度;。
9)例會管理規(guī)定;。
10)商品管理制度等。
8、模式固化與完善:
固化管理標準是建立營運模式和贏利模式的最后一個主要步驟,也是一個需要長期執(zhí)行的步驟,因為任何模式都“只有更好、沒有最好”。
1)協(xié)調相關人手組成終端協(xié)管小組,明確分工和職責。
2)每月召開一次終端管理體系的模式控制會議,增、調、改模式建立的相關管控辦法。
3)每月對終端體系里新產(chǎn)生的有效的方法、穩(wěn)定的流程、細化的標準等進行驗證、整理、提煉,制定成系統(tǒng)規(guī)范的管理文件,最后形成一套規(guī)范的品牌特有的終端管理模式。
模式形成的過程,同時也是終端店鋪營運管理實現(xiàn)全面提升和規(guī)范的過程。
一般情況下,一個服裝品牌形成自己相對成熟的終端營運模式,一般都要2年以上的時間。
這套方法是我之前為犁人坊品牌建立《終端贏利模式》時應用的一部分。
實踐證明,這些方法在試行時,就已可以將品牌建立成功營運模式的時間,從2-3年以上縮短到一年甚至半年。
為實現(xiàn)更好的應用效果,現(xiàn)單獨提煉出來,正著手組編成《終端營運模式》的系列性方案。
這套方案將以提升店鋪業(yè)績和規(guī)范管理為目標,具有簡單實效和可快速復制的特點,并可以在實際應用與管理中不斷升級與完善其中的任何環(huán)節(jié)。
2、另一方面,在建立模式提升終端的同時,還要制定切實可行的一系列應對策略:
1)以效益為核心,規(guī)劃渠道結構:
大量低效、虧損店鋪是企業(yè)目前經(jīng)營和發(fā)展的最大的負擔,渠道結構不合理浪費了公司大量的資源、大幅拉低了企業(yè)的經(jīng)營效益。
所以,調整渠道結構在20xx年勢在必行,而且每個月都要對所有的直營店的盈虧逐個進行核算考評,每個店的盈虧都將和辦事處的績效收入掛鉤。
不營利的店鋪在整改無效后要堅決撤店,或轉給經(jīng)營經(jīng)驗豐富的加盟商。
計劃用一年到一年半的時間,把直營和加盟的比例調整到4:6,乃至3:7的最佳效益結構。
通過對直營店的整改提升和清理凈化,直營店必須達到利潤和品牌形象的雙豐收,實現(xiàn)95%以上的直營店營利狀況良好。
根據(jù)樹立品牌、穩(wěn)定渠道和渠道效益最大化的需要,直營店數(shù)量在一年半到兩年后,只需保持300家左右的百萬級(包括二百萬、三百萬以上級)的店鋪就足夠了,其余市場全部用來大力發(fā)展加盟店。
通過調整加盟政策、拓展目標、完善服務機制、開展區(qū)域招商等措施,使加盟店數(shù)量達到500—600家,并不斷發(fā)展壯大到700家、800家,使公司在不增加渠道的直接投入的情況下,不斷提升經(jīng)營利潤,從而建立企業(yè)的營利模式。
2)以方向定發(fā)展,規(guī)范市場布局:
按照渠道結構規(guī)劃和中心造勢周邊取量的戰(zhàn)略思想:
直營渠道,將主要在省會城市和部分發(fā)達的二類城市進行市場布局和品牌造勢;。
加盟渠道,主攻二線地級市場,帶動三線縣級市場,輻射四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
即:
通過打造并提升一線省會的形象店和發(fā)達二線地級市場的區(qū)域強勢品牌效應,主攻和服務好二線地級市場的加盟店,從而帶動三線縣級市場、輻射四線鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的客戶加盟。
a)一類市場樹樣板,打的是制高點的樣板效應;。
b)發(fā)達二類市場立品牌,打的是區(qū)域內(nèi)的強勢品牌效應;。
c)普通二類市場占份額,加盟為主、直營帶動,打的是市場的立體覆蓋;。
d)三類市場取利潤,基本上不直接投資,全部發(fā)展加盟,以獲取利潤為主;。
e)四類市場搶先機,鼓勵加盟商小地方開大店,開展市場的縱深滲透。
3)以品牌為導向,規(guī)范終端類別:
品牌是市場發(fā)展的根本。
消費者對品牌的認知主要有三個途徑:終端、市場口碑和宣傳推廣,其中終端是品牌最直接最主要的載體。
打造和維護品牌,終端必須規(guī)范,特別是產(chǎn)品組合和促銷活動,更需要按類別區(qū)分管理。
通過對各類終端的整改提升,逐步實現(xiàn):
b)其它店鋪正特價分區(qū)銷售,特價區(qū)面積不高于店鋪的30%,位置需避開最佳展面。
c)在價格體系維護和庫存消化方面,通過加強系統(tǒng)的商品企劃、研發(fā)改進、新品推廣、提升搭配和連帶率、動銷比監(jiān)控、活動促銷、區(qū)域和時間差調配、凈化無效終端等一系列銷售手段,最大化地實現(xiàn)當季產(chǎn)品當季消化。
d)正常渠道消化不完的貨品,另辟特價場處理,特價場應避開一類城市的標桿店影響范圍。
最好單獨開辟某個省作為品牌庫存的下水道,專門用來清理庫存和洗貨。
e)作為一個連鎖專賣品牌,不同區(qū)域出現(xiàn)不同價格,還是存在很大問題和風險的,光是投訴都夠應付的了。價格還是要統(tǒng)一,但我們可以在產(chǎn)品開發(fā)上可以針對區(qū)域特征,增加一定比例的款量,并拉開產(chǎn)品線的價格段,然后根據(jù)區(qū)域特征有針對性的進行貨品組合和上貨安排。
4)集中優(yōu)勢資源,打造百萬百店工程:
通過對終端的提升和渠道結構的調整,集中已撤關的低效虧損店鋪資源,在現(xiàn)有百萬店之外,20xx年將再打造100家以上的百萬店鋪。
平均每個辦事處實現(xiàn)4—5家百萬店的目標,從而實現(xiàn)提升品牌、拉動市場、提升效益的目的。
5)鎖定優(yōu)質客戶,大力發(fā)展加盟店鋪:
20xx年的二百多個加盟客戶中,有88個無效客戶將因經(jīng)營不善而被迫關店,占總客戶的百分之三十多。而銷售前20名的有經(jīng)驗的加盟商占了總銷量的約80%。
這充分說明了有豐富終端管理經(jīng)驗的加盟商的作用和重要性。
因加盟政策和產(chǎn)品組合的一些關系,我們一直很難招到行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的加盟商。
所以,公司將有步驟的加快調整產(chǎn)品的價格體系和加盟政策,加強對重要加盟客戶產(chǎn)品和其它資源的支持,針對有豐富品牌專賣經(jīng)營經(jīng)驗的客戶開展招商加盟。
另外,考慮到渠道結構調整的戰(zhàn)略,和提升整個市場的經(jīng)營管理能力不是一朝一夕的困難,針對尚有一定潛力的虧損店鋪,與其直接關掉,白白浪費店鋪資源和拓展費、裝修費等,不如以頂手轉讓租借、扣點、優(yōu)惠扶持等方式交給具有較好經(jīng)營管理經(jīng)驗的客戶經(jīng)營,加快做大做強加盟市場的步伐。
20xx年的經(jīng)濟環(huán)境雖然不太樂觀,但公司已經(jīng)準備了很多應對策略,也正在做很多內(nèi)部管理的改進和提升。
只要我們一線的指揮官和同事,在集團公司的帶領下,練好終端營運的硬功夫,大家上下一心、共同努力,我相信我們威鵬一定可以突出重圍、飛得更高!
在這里,我祝大家在牛氣沖天的20xx年,取得好成績,百尺竿頭更進一步!謝謝大家!
月營銷會議講話篇十
首先我很高興與大家一起共事,感謝董事長對我的厚愛,在會議之前首先說兩件事,第一個就是新的組織架構,具體的架構公司會以文件形式下發(fā),整體來說,根據(jù)公司的發(fā)展,分為三個中心——財務中心、市場策劃中心、銷售管理中心,另外還有一個人事行政部。營銷會議發(fā)言稿第二件事是兩個任命,任命先生為化妝品有限公司副總經(jīng)理,主管銷售管理中心的全部工作,任命為化妝品有限公司策劃推廣部部長。
市場策劃中心分為——策劃推廣部、培訓部、設計部、新產(chǎn)品開發(fā)部;銷售管理中心分為——事業(yè)部,事業(yè)部,事業(yè)部。
一、戰(zhàn)略一旦確定不可更改。
企業(yè)的發(fā)展依賴的是核心競爭力,戰(zhàn)略的本質是選擇,因為能力的有限,不能全盤都做,所以要有所選擇,要選擇才會有戰(zhàn)略,因戰(zhàn)略產(chǎn)生戰(zhàn)術,戰(zhàn)術層面的東西可以因情況而更改,而戰(zhàn)略層面的一旦確定,不允許更改。
企業(yè)為何這樣做?x企業(yè)要超常規(guī)發(fā)展,作有前途有霸氣的企業(yè),因此對各地的要求也應該是比較高,剛才在聽各位的匯報時發(fā)現(xiàn)了一些問題,在座的各位都是管理者,需要帶團隊,個人好不如團隊好,帶團隊需要管理,管理是什么?管理是有效的利用組織內(nèi)的各項資源,以達到企業(yè)目標的手段。管理管的是組織,“組”是事,“織”是人,也就是對人對事的管理。對事,要計劃、控制、執(zhí)行,對人要培養(yǎng)要激勵,還要控制,人需要鞭策,因為人們不會做你希望做的事,只會做你檢查和督促的事,如果在過程中不跟蹤,所做的結果會與期望的效果偏差很遠。
二、建設資源共享的團隊。
企業(yè)的成長是組織的成長,組織的成長是組織成員的成長,組織成員要成長,需要團隊具備三個條件——開放、總結、共享,這是一種文化,需要團隊能夠開放、資源共享,領導者一個人各方面都很優(yōu)秀是不夠的,需要的是所帶領的每一個人都是同樣的或更加的優(yōu)秀,比如劉備與曹操,曹操是要求自己在任何地方超過手下,很難容忍自己的手下比自己厲害,而劉備是希望自己的手下在任何地方都超過自己,非常開放。希望大家能感悟到,只有當你的兵都超過你的時候你的團隊才是真正的厲害,不要因為自己的下屬比自己厲害而感到恐慌,更不要因為招聘時看到這個人很厲害而害怕的不用,這樣的人是不會有大的發(fā)展的,希望大家能多學習,總結,對團隊加強培養(yǎng),敞開胸懷,將培養(yǎng)放在第一,團隊得到共同進步。
三、定準角色完成目標。
談到際遇的問題,在座的很多都是中層的領導,但存在著一個問題,很多人不懂自己的角色,不會做自己該做的事情。中層干部在企業(yè)中的角色該是什么樣的?一、他是員工也是管理者,是領導的下屬,是下屬的領導;二、他是信息的傳遞者,計劃的開拓者,過程的控制者、協(xié)調者。在這個過程中其角色是不斷的轉變的,怎樣轉變?從四個角度來看,先是角色轉變,然后是職能的轉變,接下來是方法的轉變,最后是能力的轉變,總體來說,是一種心態(tài)的轉變,優(yōu)秀更大程度上是一種心態(tài),超出自己的心魔就是一個優(yōu)秀的員工??傮w來說,要有目標,有計劃的制定,有工作的分派,結果大家都能看得到,不再多說。
在這里要強調幾個觀點,目標是領導制定給你的,是自上而下的,而做事的方法、制定的方案是自下而上的,而不能總是等、靠、要的,做市場要用腦,想比做更重要,目標管理就是用腦子打仗,目標的合理性是相對的而不是絕對的,做領導只希望達到使公司發(fā)展這個目的,目標服務于這個目的,要使所做的事能夠實現(xiàn)這個目標,如果達不到就沒有了存在的必要。另外,大家普遍存在的一個誤區(qū),就是任務和結果的區(qū)別,任務是過程,結果是價值的達成,一個優(yōu)秀的員工控制結果的達成,一個平庸的員工等待結果的達成,領導在管理中要的是結果,而不是過程。
月營銷會議講話篇十一
同志們:大家好!
豬年的市場是匍匐而行的一年。外部環(huán)境不友好,內(nèi)部環(huán)境不配合,我們切身感受到市場的陣陣寒意。面對低迷的需求,我們營銷全體工作人員根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署,振奮精神、攻堅克難,以創(chuàng)新舉措、在各自崗位上努力工作,為公司做出了突出貢獻。成績的取得,充分展示了我們營銷處團結務實、勇于拼搏的優(yōu)良作風。
一年之計在于春,豬年春天闊步走來,20xx營銷工作大潮已經(jīng)起勢。營銷處肩負著為公司贏得良好開局的重任,20xx年營銷工作注定要闖關奪隘、攻堅克難。責任重大,時不我待,面對公司轉型升級的藍圖和不期而至的挑戰(zhàn),以什么樣的精神狀態(tài),才能推動營銷,克服困難,跨越艱險?現(xiàn)如今,我們營銷處人員在工作時存在著不足:在工作態(tài)度上,有的上班時玩手機、電腦、看電影、上網(wǎng)購物;有的跟客戶稱兄道、甚至跟客戶玩到第二天;有的漠視顧客、高高在上,發(fā)票過期了也不知道;有服務意識不強、得過且過;在工作紀律上,有的上班遲到;有的擅自離崗或脫崗;有的公車私用;有的拿客戶的土特產(chǎn);有暗示客戶請吃喝;有的明里暗里拿客戶的回扣;有的先到ktv,然后叫客戶來結賬;有的在麻將桌上一個電話,客戶就訂了幾個豪華包廂;有的濫用公權、以權謀私、侵害顧客利益。
魔鬼隱藏于細節(jié)。同志們,“庸、懶、散”,缺乏干事創(chuàng)業(yè)的激情,得過且過、業(yè)績平庸,善于逢緣。不動腦筋,不學習,不創(chuàng)新,工作敷衍塞責??崎L與科員之間不能團結共事、和諧共事,互相拆臺,缺乏凝聚力和向心力。
“奢、私、貪”,講排場、比闊氣,比吃比穿,重享樂,花錢大手大腳,奢侈浪費嚴重。以權謀私、假公濟私,不作為、亂作為,“吃拿卡要”,不給好處不辦事,給了好處亂辦事?!靶U、橫、硬”,一身江湖習氣,工作作風浮躁,方法簡單,遇事缺乏周全考慮,遇急就用“蠻辦法”。服務意識淡薄,門難進、臉難看、事難辦,對客戶態(tài)度生硬,工作中時常有抱怨情緒,嫌營銷工作太苦、太累,不注意自己的言行舉止,工作眼高手低,高高在上,存在典型的衙門作風和官僚作風。
雖然上述問題存在于少數(shù)科員身上,但嚴重影響營銷處整體發(fā)展。羊毛出在羊身上,不要拿公司的利益嚴重損害公司形象。工作態(tài)度決定選擇!態(tài)度決定思路!態(tài)度決定命運!態(tài)度決定一切!
民間流傳一則軼聞,明朝皇帝朱元璋有一次對幾位大臣進行警示教育:若老老實實地當官,守著自己的俸祿過日子,就像守著“一口井”,井水雖不滿溢,但可天天汲取;反之,就有被撤職、砍頭的危險。
古往今來,一筆簡單的“井水賬”,有的人算得清清楚楚,諸如守著青菜過一生,終年不知肉味,死后百姓皆巷哭罷市的清朝名臣于成龍;用20余年“雪松精神”種植一片綠蔭,當官一場手空空的“草鞋書記”楊善洲。有的人算得糊糊涂涂,諸如戰(zhàn)功顯赫、政績斐然,卻因一時貪念而畏罪自殺的西漢宰相李蔡;今天那些身居高位卻貪欲膨脹,被“貪泉”拉下馬的“老虎”。
春秋時期魯國宰相公儀休很懂得“井水”的哲理,他非常喜歡吃鯉魚,有人就送鯉魚給他,他拒而不收。其弟子問原因,公儀休說:如果我收了人家的魚,會被免去宰相之職,那我還能再吃得到魚嗎?我現(xiàn)在做宰相,買得起魚,自己可以買魚來吃。面對物質與信念的激烈碰撞,營銷處的每一位作人員都要守好自己的那口“井”,喝清白水,做清白人,干清白事。
耐得住寂寞、經(jīng)得住誘惑、守得住清貧,才能穩(wěn)得住心神。很多東西,明明是自己所喜所需所好,但為了干好工作、成就事業(yè),就須克制、隱忍。這未嘗不是一種痛苦,但恰恰是這種忍的功夫,使我們自覺翦除私心雜念,不斷堵塞與事業(yè)相悖的岔路。
在工作面前,態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作,只有不遵守工作紀律的人。不同的態(tài)度,成就不同的人生,守什么樣的紀律就會產(chǎn)生什么樣的行為,從而決定不同的結果。
我以上所講的對事不對人,希望各位不要對號入座,也希望各位有則改之,無則加勉。如有再犯,我一定出重拳、下猛藥,狠心地堅持“老虎”、“蒼蠅”一起打,使紀律真正成為帶電的高壓線。最后,衷心地希望在座的各位端正工作態(tài)度,模范地執(zhí)行公司廉潔自律的各項制度和規(guī)定,挺腰做人,一清如水、一身正氣,真正做到既勤政又履職,既干事又干凈。公生明,廉生威。我希望普通科員眼睛盯住科長,科長的眼睛盯住領導,全力打造一支清正廉潔、風清氣正的營銷隊伍。
月營銷會議講話篇十二
同志們:
市公司20xx年營銷工作會剛剛落下帷幕不久,我們就召開公司市場營銷工作會議,主要目的是總結公司20xx年營銷工作成績和經(jīng)驗,部署20xx年工作任務和工作重點,動員公司營銷戰(zhàn)線全體干部員工,為確保順利完成公司年度營銷工作目標任務而努力奮斗。在與會代表的共同努力下,會議圓滿地完成了各項議程,即將結束。按照會議安排,下面進行會議總結。
一、會議的基本情況。
這次會議是深入學習貫徹落實市公司20xx年營銷工作會議精神,總結成績,分析形勢,研究部署公司20xx年電力營銷工作的一次重要會議,會議開得很及時,短暫而高效。剛才,王總的報告總結了20xx年營銷工作取得的主要成績、深入分析了當前營銷工作面臨的形勢,明確提出了20xx年營銷工作的思路,對20xx年的主要工作進行了安排。市公司領導也作了重要講話,對我們的工作提出了希望和要求。相關單位和科室作了專題發(fā)言,對20xx年工作要點作了說明。會議還表彰了20xx年度營銷工作先進單位和個人;各基層單位也都簽訂了營銷目標責任書。會議的成功召開,對于我們?nèi)媛鋵嵤泄緺I銷工作會議精神,實現(xiàn)公司年度經(jīng)營目標,保證和促進企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定和各項目標任務的完成,必將產(chǎn)生積極的作用。
二、會議的主要收獲。
(一)總結了成績,堅定了信心。
20xx年公司營銷戰(zhàn)線廣大干部職工緊緊圍繞公司“1281”的年度奮斗目標,克難奮進,團結拼搏,使得公司的各項營銷指標得到了優(yōu)化和提升,營銷工作呈現(xiàn)又快又好的發(fā)展態(tài)勢。營銷指標再創(chuàng)歷史新高,經(jīng)營質效取得一定進步,營銷精細化管理全面展開,營銷基礎管理進一步加強,各項重點工作穩(wěn)步推進,優(yōu)質服務明顯改善。這些成績的取得離不開各級領導的關心和支持,更是營銷戰(zhàn)線廣大干部職工辛勤勞動的結果。這些成績的取得為確?!痢羺^(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾生活水平提高作出了積極的貢獻,同時也堅定了我們搞好20xx年營銷工作的信心。
(二)認清了形勢,提高了認識。
會議充分肯定了20xx年營銷工作的成績,在全面總結工作經(jīng)驗的同時,還認真分析了當前公司營銷工作所面臨的形勢。一是營銷指標壓力較大。二是營銷基礎管理有待進一步加強。三是營銷隊伍整體素質還有待提高。報告對當前營銷工作形勢的分析使大家在看到成績同時,更清醒地認識到當前營銷工作中存在的困難和問題,增強了全體干部職工在20xx年搞好營銷工作的緊迫感和責任感。
(三)明確了目標,指明了方向。
針對當前面臨的形勢和任務,王總的報告明確了20xx年營銷工作思路,提出了當前和今后一個時期營銷工作的目標,即認真貫徹落實市公司營銷會議和公司20xx年工作會議精神,以營銷精益化管理為主線,通過抓基礎管理、抓過程管理、抓規(guī)范管理,促進效益提升,深入推進營銷基礎管理和營銷標準化管理工作,不斷提高營銷管理和優(yōu)質服務水平,創(chuàng)營銷優(yōu)良業(yè)績,全面完成20xx年的營銷工作目標任務。在報告中王總對下一步工作重點作了具體安排,思路很清晰,措施很得力,這對于促進公司營銷工作在新的一年里再上新臺階具有非常積極的意義,為今后的營銷工作的開展指明了方向。
(四)布置了措施,突出了重點。
加強營銷基礎管理,提高營銷工作質效;推進營銷標準化管理,全面規(guī)范營銷作業(yè);創(chuàng)新優(yōu)質服務舉措,樹立企業(yè)良好形象;加強營銷隊伍建設,提高員工綜合素質。十項新措施的提出使得我們20xx年的營銷工作思路更清晰,重點更加突出,實際工作中更具可操作性,這對于公司20xx年的營銷工作的開展具有十分重要的意義。
三、貫徹落實會議精神的幾點意見。
今年的營銷工作任務艱巨,責任重大。在以后的工作,我們營銷戰(zhàn)線的干部職工,要以嶄新的精神風貌,過硬的工作作風,頑強的拼搏精神,扎扎實實抓好各項工作的管理。
(一)貫徹會議精神。當前公司的營銷工作存在的一個重要問題是員工的市場開拓意識和業(yè)務水平有待提高,會后各單位要認真組織員工學習會議報告和下發(fā)的十五個管理辦法和制度,對于會議精神要入腦入心并迅速地貫徹到實際工作中去。要結合會議精神,大力開展各類營銷培訓及競賽活動,在培訓及活動的形式、實效上下功夫,力爭在員工開拓意識和業(yè)務技能上有較大的提高。
(二)抓好過程管理。各單位要認真貫徹此次會議精神,圍繞企業(yè)管理創(chuàng)新工作,按照營銷工作20xx年重點安排,對照此次下發(fā)的15個制度和辦法,加快對失效、過期制度和辦法的清理,加快對突出、急需解決問題的整改進度;要進一步理順明確上下、左右、內(nèi)外的工作關系,完善工作機制,強化工作流程的執(zhí)行;要加快抄核收等控管體系建設進度,合理調整營銷系統(tǒng)管理權限;要進一步加強內(nèi)稽外查力度,強化問題閉環(huán)管理,實現(xiàn)對營銷行為的全過程監(jiān)管。
(三)規(guī)范營業(yè)行為。要大力推行制度管人、標準管事的理念,嚴格執(zhí)行下發(fā)的十五個制度和辦法,進一步規(guī)范營業(yè)行為,強化內(nèi)部協(xié)調,完善內(nèi)部流程的傳遞手續(xù),抓好關鍵環(huán)節(jié)的控制點,抓好管理和執(zhí)行的協(xié)調配合;要建立和完善營銷工作質量評價體系,制定工作行為量化標準;要積極探索有效的考核模式,加大對營銷工作質量的考核力度,用制度和標準來規(guī)范營銷行為,用指標來考核工作質量;要加大考核結果的兌現(xiàn)力度,通過經(jīng)濟手段來引導員工進一步規(guī)范工作行為,提高服務質量。
(四)確保增收創(chuàng)效。20xx年營銷工作要緊緊圍繞精益化管理,狠抓“量、價、費、損”不放松,力爭全面完成年度營銷經(jīng)營指標。一是要抓電量增長,實行抓大不放小的原則,注重培植大的、新的電量增長點,同時也要加大對農(nóng)村客戶增供擴銷力度,實現(xiàn)電量穩(wěn)步增長;二是要抓電價執(zhí)行,進一步規(guī)范合同管理、業(yè)務變更,加強基本電費、力調、分時電費的管理,確保政策執(zhí)行到位;三是要抓線損管理,加強兩級關口管理,嚴格考核,加大反竊電力度,加大計量裝置改造力度,實現(xiàn)降損節(jié)能目標;四是要抓電費回收,要進一步創(chuàng)新電費回收手段,加大正面宣傳力度,完善電費回收評價和考核體系,大力推廣居民批扣繳費業(yè)務和預付費制,切實保障經(jīng)營成果。
月營銷會議講話篇十三
各位朋友:
大家好!
20xx年剛剛辭歲歸去,20xx年悄然踏春而至。在這個辭舊迎新的日子里,也迎來了某某公司一年一度的種子營銷會議。首先,請允許我代表分公司全體同仁向今天到會的各位領導和朋友們表示熱烈的歡迎,對你們在過去一年中給予我們的支持表示衷心的感謝,并祝大家在新的一年里,新年新氣象,生意興隆,合家歡樂,萬事順意!
20xx年祖國處處欣欣向榮,振奮人心。對于某某公司而言,也是不平凡的一年,面對全國種子行業(yè)疲弱后的整體復蘇,日益激烈的市場競爭,公司本著“誠信創(chuàng)業(yè)”的宗旨,在困境中找出路,遵境中求發(fā)展,公司建立僅一年多的時間,隊伍進一步壯大,網(wǎng)絡進一步完善,在某某逐步形成了自己的品牌優(yōu)勢。
一、品牌已被廣大農(nóng)民朋友和經(jīng)銷戶所認可。
從銷售的數(shù)量和范圍來看,去年,我們公司銷種近40萬斤,產(chǎn)品銷到了某某等十多個縣市,100余個種子營銷終端銷售了我們的品種。一位市種子管理站的朋友曾開玩笑式的和我說:“你們泰邦完全把某某的種子市場壟斷了,我們到一些營銷點檢查,90%的種子是泰邦的?!彪m說是句開玩笑的話,不可全信,但也還是能說明我們的品種在基層受歡迎的程度。從種子種植后的表現(xiàn)來看,也是很不錯的,去年銷售的種子沒有一起因種子純度、發(fā)芽率低等質量問題引起的賠償事故。我們也到農(nóng)戶中走訪過,雖然沒有做正規(guī)的測產(chǎn)試驗,但農(nóng)民朋友們一致反映,泰邦的種子過得硬,去年增產(chǎn)在10%左右,并表示今年將繼續(xù)選擇泰邦產(chǎn)品。
二、以誠信經(jīng)營公司,結交了朋友。
去年,專利品種還剛出爐,我們在前年與福建制種基地有一批制種合同,履行合同,直接影響專利品種的銷量,明擺著是虧,不履行合同,象去年的年份,專營專利品種,大家心各肚明是個賺。最終我們還是選擇了誠信,現(xiàn)在可以說了,去年的常規(guī)品種,我們是沒有賺一分錢的,甚至是賠了運費給廣大的經(jīng)營戶。與制種基地如此,與營銷網(wǎng)點,我們更是如此,我們履行了去年對大家的承諾,把最優(yōu)惠的價格給了朋友,所以,今天,朋友們又給我們捧場來了。我們要的就是這樣的結果,“共同富?!睂ΨN子行業(yè)來說是個真理。公司一家獨富是不能走得長遠,因為,廣大營銷網(wǎng)點是我們的基石英鐘,只有基石旺了,公司才會更加興旺發(fā)達。20xx年,在大家的大力支持下,公司收支兩抵,略有盈余,今年,讓我們攜手再創(chuàng)一個“雙盈”。
當然,在過去的一年里,因為公司剛剛成立,缺少經(jīng)驗,經(jīng)營管理還有欠缺,服務還不夠到位,有對不住大家的地方,還請原諒,也請你們多提寶貴的意見,以便于我們及時改正。
三、今年公司的經(jīng)營方向。
隨著種子行業(yè)的不斷發(fā)展,樹立公司品牌已經(jīng)是一種發(fā)展趨勢,所以今年,我們將把泰邦專利品種作為我們的主營渠道,努力打造優(yōu)勢。主推的早雜品種有金優(yōu)899、e優(yōu)899、八兩優(yōu)96、株兩優(yōu)176,其中,為了樹立泰邦的品牌,總公司今年把金優(yōu)899和e優(yōu)899定為刮獎式有獎銷售品種,大家在銷售上述兩個品種時,有可能有意外之獎。晚雜主推湘優(yōu)66、中優(yōu)218、t優(yōu)259、種優(yōu)259、科優(yōu)52;一季稻有宜香3003、兩優(yōu)1577、國稻1號、中九優(yōu)838、兩優(yōu)6號等,為了滿足各地的種植習慣,公司也備足了種類常規(guī)品種,資料上都有介紹,在這里就不一一細說,總之,公司的品種齊全,能滿足和保證各經(jīng)銷網(wǎng)點的需求。
四、幾點承諾。
記得去年的種子營銷會議上,我代表泰邦某某分公司向大家做了幾點承諾,本人是一個比較守信的人,一年來,與各位打交道一直是記著自己的承諾的,現(xiàn)在看來是基本兌現(xiàn)了,所以,去年的新朋友變成了現(xiàn)在的老朋友了,新朋友之間要講誠信,老朋友之間更要講誠信,那樣,朋友才能做得長久。在此,還是要代表公司向各位經(jīng)銷商做三點承諾:一是保證為您提供最優(yōu)良的品種;二是保證給您優(yōu)惠的價格;三是保證以最快的速度結算您的返利。
最后,祝與會的領導和朋友們身體健康、工作順意、新年大吉,豬年大發(fā)!
謝謝大家!
月營銷會議講話篇十四
同志們:
大家好!
蛇年的市場是匍匐而行的一年。外部環(huán)境不友好,內(nèi)部環(huán)境不配合,我們切身感受到市場的陣陣寒意。面對低迷的需求,我們營銷全體工作人員根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署,振奮精神、攻堅克難,以創(chuàng)新舉措、在各自崗位上努力工作,為公司做出了突出貢獻。成績的取得,充分展示了我們營銷處團結務實、勇于拼搏的優(yōu)良作風。
一年之計在于春,馬年春天闊步走來,20xx營銷工作大潮已經(jīng)起勢。營銷處肩負著為公司贏得良好開局的重任,20xx年營銷工作注定要闖關奪隘、攻堅克難。責任重大,時不我待,面對公司轉型升級的藍圖和不期而至的挑戰(zhàn),以什么樣的精神狀態(tài),才能推動營銷,克服困難,跨越艱險?現(xiàn)如今,我們營銷處人員在工作時存在著不足:在工作態(tài)度上,有的上班時玩手機、電腦、看電影、上網(wǎng)購物;有的跟客戶稱兄道、甚至跟客戶玩到第二天;有的漠視顧客、高高在上,發(fā)票過期了也不知道;有服務意識不強、得過且過;在工作紀律上,有的上班遲到;有的擅自離崗或脫崗;有的公車私用;有的拿客戶的土特產(chǎn);有暗示客戶請吃喝;有的明里暗里拿客戶的回扣;有的先到ktv,然后叫客戶來結賬;有的在麻將桌上一個電話,客戶就訂了幾個豪華包廂;有的濫用公權、以權謀私、侵害顧客利益。
魔鬼隱藏于細節(jié)。同志們,“庸、懶、散”,缺乏干事創(chuàng)業(yè)的激情,得過且過、業(yè)績平庸,善于逢緣。不動腦筋,不學習,不創(chuàng)新,工作敷衍塞責。科長與科員之間不能團結共事、和諧共事,互相拆臺,缺乏凝聚力和向心力。
“奢、私、貪”,講排場、比闊氣,比吃比穿,重享樂,花錢大手大腳,奢侈浪費嚴重。以權謀私、假公濟私,不作為、亂作為,“吃拿卡要”,不給好處不辦事,給了好處亂辦事?!靶U、橫、硬”,一身江湖習氣,工作作風浮躁,方法簡單,遇事缺乏周全考慮,遇急就用“蠻辦法”。服務意識淡薄,門難進、臉難看、事難辦,對客戶態(tài)度生硬,工作中時常有抱怨情緒,嫌營銷工作太苦、太累,不注意自己的言行舉止,工作眼高手低,高高在上,存在典型的衙門作風和官僚作風。
雖然上述問題存在于少數(shù)科員身上,但嚴重影響營銷處整體發(fā)展。羊毛出在羊身上,不要拿公司的利益嚴重損害公司形象。工作態(tài)度決定選擇!態(tài)度決定思路!態(tài)度決定命運!態(tài)度決定一切!
民間流傳一則軼聞,明朝皇帝朱元璋有一次對幾位大臣進行警示教育:若老老實實地當官,守著自己的俸祿過日子,就像守著“一口井”,井水雖不滿溢,但可天天汲取;反之,就有被撤職、砍頭的危險。
古往今來,一筆簡單的“井水賬”,有的人算得清清楚楚,諸如守著青菜過一生,終年不知肉味,死后百姓皆巷哭罷市的清朝名臣于成龍;用20余年“雪松精神”種植一片綠蔭,當官一場手空空的“草鞋書記”楊善洲。有的人算得糊糊涂涂,諸如戰(zhàn)功顯赫、政績斐然,卻因一時貪念而畏罪自殺的西漢宰相李蔡;今天那些身居高位卻貪欲膨脹,被“貪泉”拉下馬的“老虎”。
春秋時期魯國宰相公儀休很懂得“井水”的哲理,他非常喜歡吃鯉魚,有人就送鯉魚給他,他拒而不收。其弟子問原因,公儀休說:如果我收了人家的魚,會被免去宰相之職,那我還能再吃得到魚嗎?我現(xiàn)在做宰相,買得起魚,自己可以買魚來吃。面對物質與信念的激烈碰撞,營銷處的每一位作人員都要守好自己的那口“井”,喝清白水,做清白人,干清白事。
耐得住寂寞、經(jīng)得住誘惑、守得住清貧,才能穩(wěn)得住心神。很多東西,明明是自己所喜所需所好,但為了干好工作、成就事業(yè),就須克制、隱忍。這未嘗不是一種痛苦,但恰恰是這種忍的功夫,使我們自覺翦除私心雜念,不斷堵塞與事業(yè)相悖的岔路。
在工作面前,態(tài)度決定一切。沒有不重要的工作,只有不遵守工作紀律的人。不同的態(tài)度,成就不同的人生,守什么樣的紀律就會產(chǎn)生什么樣的行為,從而決定不同的結果。
我以上所講的對事不對人,希望各位不要對號入座,也希望各位有則改之,無則加勉。如有再犯,我一定出重拳、下猛藥,狠心地堅持“老虎”、“蒼蠅”一起打,使紀律真正成為帶電的高壓線。最后,衷心地希望在座的各位端正工作態(tài)度,模范地執(zhí)行公司廉潔自律的各項制度和規(guī)定,挺腰做人,一清如水、一身正氣,真正做到既勤政又履職,既干事又干凈。公生明,廉生威。我希望普通科員眼睛盯住科長,科長的眼睛盯住領導,全力打造一支清正廉潔、風清氣正的營銷隊伍。
月營銷會議講話篇十五
同志們:今天我們召開××供電公司營銷工作會議,會議開的不錯。
下面,結合本次會議,我講三個方面的意見:
一、x年的營銷工作。
回××鋁廠陳欠電費1200萬元,收回××挖掘機廠呆賬電費147萬元;嚴格執(zhí)行了國家電價政策,售電平均單價完成460.62元/千千瓦時,同比增長5.48元/千千瓦時;線損完成3.61%,在省公司系統(tǒng)內(nèi)是比較低的指標,沈陽、*基本在5—6%左右,各項指標的完成對全局利潤做出了很大的貢獻。
2、營銷工作進一步加強。“三個中心”建設工作量很大,特別是電費管理中心,財務、營銷和電費管理中心的同志們做了大量的工作,客服中心、計量中心的改造也非常成功。營銷現(xiàn)代化建設在省公司屬于前沿,一些試點工作都做的不錯。營業(yè)普查去年我們普查51.91萬戶,工作量巨大,用戶信息錄入營銷系統(tǒng)戶數(shù)489463戶,每個用戶的信息也是很多,都要錄入到計算機,不出差錯,任務量很重,完成的很好;規(guī)范化服務、標準化建設方面,今年我們的行風服務在社會評比中繼續(xù)名列第一,公司也是連續(xù)多年在地方行風評比中站排頭,真實反映了我們優(yōu)質服務水平,還有“百問百查”活動、棚戶區(qū)改造等。我們?nèi)ツ隊I銷工作還是比較扎實,成績也比較矚目。
二、20*年的經(jīng)營形勢和營銷工作任務。
(一)經(jīng)營形勢。
1、從省公司來看,形勢大有轉變,燕總到遼寧以后,加快了工作節(jié)奏,提高了工作目標,遼寧公司要由目前的中下水平達到中上的目標,提出加快“兩個轉變”,一個是公司發(fā)展方式的轉變,一個是電網(wǎng)發(fā)展方式的轉變。
2、未來三年工作再上新臺階,一是電網(wǎng)裝備再上新臺階,二是企業(yè)經(jīng)營管理再上新臺階,三是企業(yè)的業(yè)績水平要再上新臺階。
3、未來的同業(yè)對標省公司要由相對落后到相對先進,各項指標都有很高的要求,在可能的情況下要迎頭趕上。
(二)面臨的機遇。
1、沈撫同城化建設使××的發(fā)展速度大大提高,開發(fā)區(qū)項目的落地以及新鋼、老鋼等大企業(yè)的增容擴產(chǎn),也為營銷工作帶來了機遇。
2、要抓住省公司電網(wǎng)改造的機遇,今年500千伏變電站的建設及220千伏配套工程建設,還有其它220千伏、66千伏項目,為我們的電網(wǎng)建設創(chuàng)造了機遇。
(三)營銷系統(tǒng)20*年主要任務。
1、電量:計劃完成82億千瓦時,增長8.79%,力爭實現(xiàn)兩位數(shù)增長。
2、電費:應收電費余額完成5668萬元,要完成應收電費余額指標必須收上來××鋁廠4328萬元陳欠電費。
3、單價:售電平均單價完成499.42元/千千瓦時。
4、線損:完成3.52%。
5、要完成省公司利潤指標。
6、優(yōu)質服務和行風服務繼續(xù)站排頭。
7、強化高危用戶管理。
8、加強營銷現(xiàn)代化建設。
三、20*年營銷重點工作。
1、全力做好增供擴銷工作。生產(chǎn)系統(tǒng)要加強電網(wǎng)建設與改造,保證電網(wǎng)安全可靠,確保滿足用戶電力需求。營銷系統(tǒng)要做好優(yōu)質服務和需求側管理工作,優(yōu)化報裝接電流程,讓用戶用上安全電、放心電。各職能部門也都要為增供擴銷做工作。增供擴銷是全局的一項大事,無論哪個系統(tǒng)都要為增供擴銷做好工作,為增供擴銷創(chuàng)造條件。
2、抓好電費回收。電費今年大數(shù)將超過40個億,數(shù)額驚人,各供電分公司要把電費回收當作一項重中之重的工作來抓,要結合各自欠費重點開展好創(chuàng)建無欠費供電分公司活動。對××鋁廠等大戶要嚴格執(zhí)行分時電費。省公司強調電費預警,對一些高耗能企業(yè)要實行用電預購制,而且要隨時掌握這些企業(yè)的狀況,防止用戶拿空頭支票,造成電費呆壞賬。
3、平均單價省公司高度重視,我們要認真分析,哪地方能采取措施,哪地方能挖潛,在大用戶的基本電費、分供比、轉供電量比例,農(nóng)電用電分類,力率電費,高耗能差別電價方面要做好工作。
4、線損盡管近幾年我們的指標一直不錯,但一刻也不能放松,一是繼續(xù)加大普查、稽查力度;二是加強計量裝置改造,這次我們選擇的防竊電表箱雖然貴一點,還是不錯的,今年要早一點裝上。三是大馬拉小車問題,我們棚戶區(qū)改造也好,配套費工程也好,造成一些大馬拉小車問題,必要時要將變壓器調整一下,否則一年造成的電量損失很大。
5、營銷現(xiàn)代化建設方面不細說。
6、高危用戶最近一段時間,營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)做了大量工作,一戶一戶地座談,溝通的不錯。目前調度、用戶大家都在做應急預案,效果很好。營銷與市安監(jiān)局、經(jīng)委、地礦局也正在對高危用戶進行聯(lián)合調查,工作要繼續(xù)做下去。在對高危用戶供電上,我們還要優(yōu)化供電方式,給用戶提供最可靠的方式,能給用戶提供雙電源、保安電力的地方,我們要與用戶溝通,提高用戶供電可靠性。
格按照省公司的條款,可以靈活一點兒。
總體來說,20*年營銷工作完成不錯,20*年的營銷任務很重,希望大家努力工作,全面完成各項工作任務。
謝謝大家!
月營銷會議講話篇十六
尊敬的各位領導、各位嘉賓,朋友們:
本次全省市場營銷工作座談會在召開,這是對我市的極大鼓勵和鞭策。在此,我代表xx市委、市政府向出席今天座談會的各位領導、各位嘉賓和朋友們,表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!
位于山東省南部,總面積1485平方公里,轄17個鎮(zhèn)、4個街道、1226個行政村(居),總人口158萬,是山東省縣域經(jīng)濟三十強。近年來,xx市在省委、省政府和棗莊市委、市政府的正確領導下,堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,解放思想,搶抓機遇,真抓實干,銳意進取,經(jīng)濟和社會各項事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。特別是經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)積極按照“發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),打造核心企業(yè),延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,培育產(chǎn)業(yè)集群”的思路,培植壯大機械制造、煤化工、能源、食品醫(yī)藥、建材、輕紡等六大支柱產(chǎn)業(yè),全力打造機械制造、煤化工、能源三大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)基地,工業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)持續(xù)快速增長。今年1-6月份,全市生產(chǎn)總值實現(xiàn)179.4億元,增長17%;地方財政收入完成8.1億元,增長34.1%;規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利稅26.8億元,同比增長39.7%;全社會固定資產(chǎn)投資49.6億元,增長23.4%。
這次全省市場營銷座談會在召開,充分體現(xiàn)了省經(jīng)貿(mào)委對我們的關懷和信任,也為我們學習借鑒先進地區(qū)的工作經(jīng)驗提供了良好的機會。希望xx市經(jīng)貿(mào)局要高度重視,周密組織,熱情服務,當好東道主,全力以赴為本次會議的順利舉辦提供一切便利條件。我們將以此為契機,進一步加強與各地的交流與合作,推動我市市場營銷工作及全市經(jīng)濟社會發(fā)展再上一個新水平。
最后,祝全省市場營銷工作座談會圓滿成功!祝各位領導、各位嘉賓在滕期間,工作順利、心情愉快、萬事如意!
謝謝大家!
月營銷會議講話篇十七
各位領導、同志們:
根據(jù)會議安排,我代表市場營銷部就上半年營銷管理工作和下半年工作打算作表態(tài)性發(fā)言?,F(xiàn)向大家匯報如下:
一、上半年工作回顧。
上半年市場營銷部在公司領導的關心和支持下,按照公司20工作部署,緊緊圍繞公司的發(fā)展目標,堅持以公司1223的工作思路為指導,以實現(xiàn)公司經(jīng)營扭虧為盈,實現(xiàn)同業(yè)對標工作排名前三位為中心,針對電力市場新形勢、新困難,積極克難奮進、強化營銷管理。半年來,各項工作取得了一定的突破,下面就半年來的工作予以總結匯報。
1、各項經(jīng)營指標完成情況。
(1)售電量:完成5422萬kwh,完成市公司下達指標的47.2%,比去年多售電938萬kwh,增長21%。
(2)綜合損耗率:完成10.71%,超市公司下達的考核指標(10.5%)0.21個百分點,與去年同期相比下降了2.48個百分點。
(3)售電電價:完成0.654元/kwh,比去年同期增加0.028元/kwh,。
(4)電費回收:當年電費完成95.1%。
2、開展了農(nóng)電“線損管理年”活動。
為進一步加強線損管理,降低線損率,實現(xiàn)線損管理的規(guī)范化和精細化,公司成立了線損管理領導小組,確定活動辦公室掛靠在市場營銷部。根據(jù)公司的布置市場營銷部組織制定了公司“開展線損管理年活動的實施方案”。制定的幾項管理降損措施目前正在積極落實:(1)對供電所的線損指標進行動態(tài)管理,根據(jù)供電所的售電情況逐月測算核定考核指標。(2)6月份啟動淘汰dd-28型電能表工作目前已完成3040只,(3)公變臺區(qū)計量裝置完善工作已全面鋪開,現(xiàn)已完善了173臺,(4)動力專變以上客戶都基本實現(xiàn)了功率因素考核。(5)為進一步規(guī)范營銷管理,修訂和完善了營銷管理制度。強化了抄表臺帳與封印封鉛管理。
3、會同財務部、審計部清理公司3月份前電費。同時組織兩個工作組對尚賢、黃橋營業(yè)站幾名收費員的電費進行了清理。
4、會同財務部開展了兩期營銷專職、電費會計培訓,提高了他們的業(yè)務水平。
5、用電檢查與反竊電工作,查處了兩起竊電戶,追補電費1300元,在開展用電檢查過程中追繳了因接線錯誤而少計電費進行了追補,并已全部收回電費。
6、計量所完成曹家電站,水口電站、田心電站、晏家電站等關口電能表的現(xiàn)場檢驗。完成白水變電站、八都變電站、楓江變電站、古富變電站、黃橋變電站上半年度的電能表現(xiàn)場檢驗。同時完成雙山電站、橫山電站、山觀電站、丁江電站等關口表計改造工作。另外對科華水泥廠、醪橋山觀鐵礦等30家用電大客戶的電能計量裝置現(xiàn)場檢驗。
二、營銷工作存在的不足。
1、“線損管理年”活動中一些工作還未得到真正落實。
2、嚴格執(zhí)行《供電服務規(guī)范》的意識還不強、制度執(zhí)行不嚴格,抄、核、收以及故障表計處理、電費退補等日常管理質量與制度要求存在一定差距。
3、一線營銷人員業(yè)務素質尚待提高。
4、各供電所公變臺區(qū)線損理論計算未開展。
三、下半年的工作打算。
回顧半年來的工作,雖取得了一定的成績,但也存在一些問題,特別是公司綜合線損率,電費回收率與市公司的要求還有一定的差距,在下半年的工作中我們將鼓足信心和勇氣,科學安排,努力再創(chuàng)佳績?,F(xiàn)針對上半年工作中存在的問題,對下半年工作計劃如下:
1、樹立電力營銷觀念、努力增供擴銷。
公司上半年售電量增長率達到21%,但與其他縣公司比還有很大差距,努力增供擴銷仍是我們供電經(jīng)營工作的主題。為此一是積極轉變思想,更新觀念,用優(yōu)質服務發(fā)展新客戶,對于新增用戶,我們簡化報裝程序,大大縮短用戶辦電時間,積極幫助新增用戶早日用電,二是加強計劃停電管理和故障停電的搶修工作,爭取多供電。
3、樹立信心,正視困難,確保電費結零。
電費回收是供電經(jīng)營工作的重中之重,是供電企業(yè)經(jīng)濟效益的直接來源和最終體現(xiàn)。截止6月底電費回收率僅為95%。要確保電費100%回收還有很多工作需要去做:一是各供電所對欠費要進行認真梳理,制定清收計劃與措施,而是加強領導,各供電所主要負責人把主要精力放在抓欠費大戶上,經(jīng)常做到對欠費用戶生產(chǎn)了如指掌,對那些破產(chǎn)改制的企業(yè),提前防范,變被動為主動,把經(jīng)營風險降低到最低程度。三是在實行了營業(yè)廳繳費預存,不要一味的坐等用戶上門,要加大催收力度并根據(jù)情況可采用走收、轉帳等收費方式;四是對月電費大戶要縮短抄收周期,采用多次抄表結算制,對臨時用電客戶要采用預繳電費方式,做到先交錢后用電。五是運用法律手段,加大電費回收力度。加強對欠費客戶欠費依據(jù)的取證與保管,對長期拖欠電費的用戶,運用法律手段,按照供用電合同條款,依法起訴,依法催交拖欠電費。四是在嚴格按照有關電力法規(guī)依法停電催費的同時,認真做好服務工作,對經(jīng)營狀況不佳、資金運轉困難的企業(yè)不是采取簡單的停電,而是本著一通知、二匯報、三警告、四拉閘的程序有禮有節(jié)按章辦事,同時在交費期限內(nèi)積極為用戶牽線搭橋,尋找銷售產(chǎn)品的市場,設身處地的替用戶著想,幫助用戶解決實際困難。五是抓緊完善并實施電費回收風險防范機制,開展客戶信用等級評定工作,實行推行電費擔保制度。
3、圍繞效益目標加強營業(yè)管理,促進挖潛堵漏。
4、強化營銷標準化管理,不斷提升優(yōu)質服務水平方面。
一是重視和加強營銷基礎管理,立即開展一次營銷管理工作檢查評比活動,著重檢查供電所的線損管理、抄核收管理、計量管理、電費管理、供用電合同管理、業(yè)擴流程、用電檢查和優(yōu)質服務等。進一步規(guī)范供電所營銷管理。二是積極引入依法經(jīng)營意識,強化供電用電合同的簽訂與管理,不斷規(guī)范自己的服務行為一收費行為。三是建立了優(yōu)質服務常態(tài)工作機制,努力提高供電服務水平。按照省公司要求認真開展優(yōu)質服務進萬家活動,依據(jù)國家電網(wǎng)公司《供電服務規(guī)范》,進一步深化優(yōu)質服務,加強服務文化建設,對營業(yè)窗口的服務標準進行了規(guī)范統(tǒng)一,對服務用語嚴格要求,引導服務人員樹立“用戶就是上帝”的觀念,并加強窗口服務人員的培訓,提高服務客戶的素質和能力。同時加強“95598”供電服務熱線,日常運行和管理,充分發(fā)揮其對外實現(xiàn)了故障報修、業(yè)務咨詢、投訴舉報等服務功能,對內(nèi)擔負起與各有關部門傳遞、協(xié)調的工作職責。
月營銷會議講話篇十八
目前,市場形勢非常嚴峻,我們上午收到中冶集團發(fā)的一份文件,中冶集團召開了兩天四季度的市場工作會,說明中冶集團也是面臨著嚴峻的市場形勢。我們在9月10日給大家發(fā)了一個文件,集團公司營銷三號文,為了引起高度的重視,我們是寄到每個經(jīng)理手中的。這個文件很重要,在這個文件中釋放出了很多信號,就是我們要怎么干,怎樣把四季度的工作做好。但我覺得大家對這個文件讀得不是很認真,沒有太重視,因為很多單位的辦公會紀要里面沒有提到集團公司發(fā)的這個文件。今天,在國慶節(jié)前期召開這個會,是希望大家在放假期間好好的總結、思考,甚至聯(lián)絡聯(lián)絡,溝通溝通。過節(jié)回來,一晃十月份就過去了。所以這個會不僅是解決四季度營銷工作的問題,更是一個“今冬明春”的營銷工作會,非常重要。
四季度的市場合同簽約,是我們完成今年工作指標最關鍵的一個節(jié)點,四季度的市場工作,是我們能不能完成全年任務的關鍵,我們前三季度任務完成得不好,把所有的任務都寄托在四季度來完成,寄托在四季度把拖欠的量補上去,我認為難度是比較大的。這就要求各單位一把手、市場營銷人員投入更多的精力。本來四季度又是最忙的一個季度,工作非常多。所以要求一把手把更多的精力放到市場工作上來,認真地研究怎么打好四季度市場開拓的硬仗。
上午歐總做了全面的介紹,各家都作了發(fā)言,幾個領導就市場的問題也提出了非常好的想法,下面我講五個方面的問題:
一、要站在十九冶生存和發(fā)展的高度,堅決打好四季度市場的開拓硬仗。
在今年的幾個會上,我提出了“沒有活,沒法活”,提出了“生而優(yōu)則市”,對今年的市場工作的重要性,在“十大思想病”和“十大思想病”的綜合藥方里,都用了很大的篇幅來闡述,但就這樣講,今年的市場情況仍然非常不理想。今年的市場工作,關乎到企業(yè)的生存和發(fā)展,關乎到員工對我們在座領導的信任,關乎到中冶集團領導對我們這個領導班子、對中國十九冶集團的信任、戰(zhàn)斗力的認可和開拓市場能力的認可,也是各級領導班子在群眾、在員工心中威信的一個挑戰(zhàn)。如果今年我們的市場不能達到80億元,明年的開工面就會嚴重不足,效益就會嚴重下滑。因為今年市場是未來一年市場的規(guī)模和效益的關鍵因素,達不到80億元,明年就沒辦法工作,隊伍就沒辦法帶,員工就無法對我們信任和支持。
合同的儲備,我認為是家里口糧的儲備,國家有口糧儲備、省市有口糧儲備,家里面也應該有口糧儲備,基本的口糧儲備都沒有,心里面是發(fā)慌的,所以今年我們是在極度恐慌中度過的,我們把所有希望都寄托于四季度,我們把所有的寶,都壓在了四季度。但是從今天匯報的情況來看,一些非常有希望拿下的項目都有可能落空,一些支撐我們一年信念的項目,都有可能落空。這就要求我們必須要站在更高的高度,站在十九冶生死存亡的高度,堅決打好四季度市場硬仗。
二、要集中一把手的精力,要體現(xiàn)一把手的智慧,一把手要為完成全年的市場任務擔起責任。
第一,一把手是市場開拓的第一責任人。市場是第一車間,是龍頭部門,是關鍵業(yè)務,如果一把手不知道抓市場,就等于放棄了管理。沒有市場的時候,這個公司的經(jīng)營管理基本上停擺,就無法調動管理人員精細化的管理,那還搞什么管理提升呢?所以市場開拓就是一把手智慧的體現(xiàn),就是一把手責任的擔當。
第二,一把手一定要堅持市場營銷工作的龍頭地位。越是在這個困難的時候,越要把營銷團隊建設得強大有力。節(jié)約什么錢都不能節(jié)約營銷工作費用,營銷工作費用可以加大。有些營銷工作費用不能立竿見影,但仍要加大,我相信終會有回報。當然這個錢也不能亂花,要對準目標、對準項目。
第三,市場無情,指標考核也無情,我們對干部能力的考核也無情。能不能完成四季度的任務,是對你們一把手考核的關鍵,這個考核是無情的,是沒有辦法講情的。中冶集團國文清總經(jīng)理在干部大會上講過,企業(yè)可以有一幫好哥們兒,但是遇到完不成任務指標,就不能講哥們兒。講哥們兒就等于把企業(yè)指標、任務、規(guī)章制度丟掉了,那就把企業(yè)毀掉了。
第四,一把手一定要對當前的形勢有準確的研判。在當前鋼鐵工業(yè)嚴重過剩的情況下,鋼鐵行業(yè)還作為我們的主戰(zhàn)場,不僅是鋼鐵工業(yè)的基建,連鋼鐵工業(yè)的維檢都危險,因為鋼鐵工業(yè)債務巨大,大家可以想一想,說不清楚哪個鋼鐵企業(yè)會垮掉,說不清楚哪個鋼鐵企業(yè)的資金鏈會斷掉。也就是說鋼鐵廠欠我們的錢,分分鐘都有可能化為烏有。所以我們干的所有鋼鐵廠,我希望大家倍加小心,鋼鐵廠已經(jīng)到了窮途末路。我們面對這樣的形勢,我們的主業(yè)還得要干,但就是要小心,錢還是得往回要,那就是要抓緊。不要干到最后倒霉,現(xiàn)在要通過各種關系,能把鋼材抵回來就抵回來,想盡一切辦法來抵,我也說不上哪些鋼鐵廠會垮掉。所以我們市場結構一定要轉型,一定要轉向市政、房建、交通、有色等等一系列非冶金的項目。
在座的各位一把手,對于市場的選擇、市場的判斷要謹慎。我覺得要在有魚的地方撒網(wǎng),在有草的地方放羊,不要天天圍著鋼鐵轉,全是風險,包括總包都有風險,總包方遭受風險之后,我們一定受連帶。我們在結構調整上要下功夫,要準確把握現(xiàn)在的形勢。
第五,一把手在市場工作中要做到著眼大局、著眼細節(jié)、著眼落實。
著眼大局剛才我已經(jīng)講了,要站在生存和發(fā)展的高度來辦。著眼細節(jié),就是我們在一切招標過程中,不要放過任何機會。著眼細節(jié)就是我們要跳起來抓住機遇,把機遇把握住,把訂單拿下來。著眼落實就是歐總說的,已定未簽的,已談定在招標的,都要趕快落實下來。如果今年不到80億元,未來收入的規(guī)模和效益都將下降,這些項目誰來落實?一把手的事情,一把手抓落實。我們?nèi)ツ晏岢隽恕半p100”的概念,今年提出“雙80”的概念,我覺得不過分。但是80億元現(xiàn)在落實的只有40億元,還有40億元需要我們做工作,需要落實,需要真正簽下來。就一個季度了,時間一晃就過去了,國慶節(jié)一過去,有效工作時間不到兩個月,到了年底你們還有“雙高”的指標,所以壓力是非常大的。因此,怎么著眼于落實、著眼于細節(jié),著眼于大局,這是四季度重大的事情。
三、要充分發(fā)揮中央企業(yè)的優(yōu)勢,緊貼國家經(jīng)濟熱點,拓展合作伙伴,發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,增強競爭能力。
上半年建筑行業(yè)市場的發(fā)展實際上靠的是產(chǎn)業(yè)鏈延伸,靠的是投資拉動,靠的是建筑的工業(yè)化,靠的是海外市場,這已經(jīng)變成了建筑業(yè)的戰(zhàn)略趨勢。國家的經(jīng)濟熱點從上半年的形勢來看,在基礎設施建設、保障性住房上還是有很大的投資,有很大的空間可開發(fā),在這個里面,實際上有些項目我們能夠自行運作、自行開發(fā)。就是我們能夠培育的項目,要想辦法培育項目。要做到項目的全過程跟蹤。沒有錢,我們要拉到合作伙伴幫他們把項目培育出來,把項目干下去。這回我到納米比亞去,浙江建工在納米比亞幾個人,納米比亞修路沒有錢,通過中國的國開行低息貸款,把這個項目搞成了,浙江建工自己干,他們能夠自己給自己培養(yǎng)項目。我覺得我們在自己培養(yǎng)項目上還應該加大力度,還要進一步的努力,不能總是找活干活。今年公司下半年對市場部進行了改革,把工業(yè)項目和民用項目作了區(qū)分,實際上就是在重點培養(yǎng)民用項目,更加明確了市場的目標,實際上就是要適應當前市場的經(jīng)濟形勢,就是要適應當前的市場結構。
各區(qū)域分公司要發(fā)揮好區(qū)域的優(yōu)勢,用好中國十九冶這塊金字招牌,多發(fā)展一些聯(lián)合的伙伴,廣交朋友。在這一塊我覺得大家確實要再下功夫。
四、解放思想,創(chuàng)新發(fā)展模式,全力拼搏不懈怠。
所謂創(chuàng)新發(fā)展模式,就是市場變我們要變,市場的戰(zhàn)略趨勢發(fā)生改變我們要跟著市場變,市場的結構變化我們要跟著變化,我們要跟著結構的調整改變我們營銷思路、辦法、策略。今天上午大家提了一些意見,我也在思考,似乎感覺到上半年由于“三十個不準”,管得要死一點,在這種情況下我們可能也丟了一些機會。
在創(chuàng)新管理模式、解放思想上我提出了“五個區(qū)分”,這“五個區(qū)分”就是這次會議的中心。
第一,把建筑市場常規(guī)的前期投入和計量原則與墊資項目區(qū)分開。就是說建筑市場上的常規(guī)是要交履約保證金,它是在考察你企業(yè)有沒有這個實力,是為了表示你的實力和誠信。這種規(guī)則不屬于墊資項目,它屬于常規(guī)項目。這就給大家釋放了一個信號,對于建筑市場的常規(guī)規(guī)則要和墊資項目區(qū)分開來。但提請大家注意,這樣的項目,也是要選擇單位的,要選擇政府、國企、大民企。
第二,把全過程參與管理,做到收、支可控的項目與貼牌項目區(qū)分開。我說的是只要參與管理,收支可控,貼我們的牌和貼牌分開,只限于個別的長期合作的隊伍。所有這樣區(qū)分開的項目也請大家特別要慎重,當然如果能走到勞務、集中采購這種情況,就完全規(guī)避了貼牌,就不叫貼牌了。
第三,把長期依附我們的施工隊伍和有資源優(yōu)勢借央企品牌為我們提供市場的施工隊伍區(qū)分開。我們每個單位都有一堆小包工隊,這些小包工隊沒有辦法給你提供市場,他全靠你給他找活干。要把依附在我們身邊的協(xié)作隊伍和有一定的社會關系,但是要借我們十九冶的牌子拿到施工任務,為我們提供市場,然后他承擔一部分活干的施工隊伍區(qū)分開。當然是他干一部分我干一部分,他那一部分合理讓利給他,作為長期合作的朋友。但是依附于我們的施工隊伍,那不能讓利,靠摳緊他出效益。要區(qū)分開來,你們別搞錯了,把依附我們的隊伍讓利太多,那就是你們有問題、有名堂。
第四,把增加靠帶息負債投入的bt項目和集社會資源投入的bt項目區(qū)分開。現(xiàn)在bt項目有兩種,一種用我們公司的自有資金,另一種利用社會資源,我們要努力尋找利用社會資源的bt項目。而且bt項目我們要過的一關是,靠投資拉動的總承包項目,一定要想辦法和銀行、信托還有別的融資機構建立合作伙伴關系,要用別人的錢做bt。這對擴大規(guī)模有利,對我們的基本利潤盈利是有利的,所以要在這個上面下功夫,一定要走出這一步,跨過這一關。
第五,把嚴控風險與加大力度拓展市場區(qū)分開。你們老是說天天風險管理,沒法加大力度拓市場。我們一加大力度就被拍死了,這項目有風險,一句話就不讓我們做。企業(yè)本身就是經(jīng)營管理,在經(jīng)營管理上就是防風險和開拓市場,這兩個方面是最重要的工作,一個是開拓市場,一個是防范風險,這是企業(yè)管理中最重要的兩個方面。這兩個方面一點都不矛盾也不對立。實際上是在互相促進,風險防范促進我們能夠開拓一些更有質量的項目、更有質量的市場。
“五個區(qū)分”應該是把大家要想的說的心里話,市場問題都說到了?!拔鍌€區(qū)分”實際上是給大家釋放一種信號:哪些可以做,哪一些還是不能做;哪一些做需要公司上下一起來研究、來討論、來判斷。
吳總上午還說了更細的一條,貼殼貸款,用別人的殼來貸,為我們的項目所用,減少我們的帶息負債。
在創(chuàng)新管理上,我們要做到“六個結合”。
第一,加強項目管理和市場開拓的結合。也就是我們所說的市場保衛(wèi)戰(zhàn),滾動發(fā)展,長期占領有利的市場,那就是要靠我們的項目管理來延續(xù)這個市場的生存,延續(xù)這個市場的存在。
第二,加強施工企業(yè)與設計企業(yè)的結合。我這里講的含冶金的設計企業(yè),但是更多指的是與非冶金的設計院結合。我們要想辦法和一些非冶金的設計院結合,不要老盯著冶金的設計院,非冶金的設計院這些年也在做epc,非冶金設計院有很多項目,市政的、路橋的、房建的,他們也在做,所以大家多和一些非冶金設計院去結合。當然不是把冶金設計院丟掉,只是要特別關注冶金項目的資金風險。
第三,加強企業(yè)與各類融資企業(yè)的結合。融資企業(yè)是指銀行、信托、一些中介的機構、一些大的財團。現(xiàn)在是缺錢的時代,誰給錢誰是大爺,有時候是銀行說了算,這個項目給誰,源頭跑到銀行去了。我們要跟這類企業(yè)加強合作,又能融到資,又能知道信息,又跟銀行能指定隊伍。
第四,加強與品牌開發(fā)商結合,形成戰(zhàn)略的聯(lián)盟關系。我們剛才說到了我們要和中國的50強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)想辦法接近。50強開發(fā)商,恒大、碧桂園、世貿(mào)、綠地、保利、萬科等等,要和這樣的企業(yè)合作。要和這些開發(fā)商有一種非常好的默契,同時也提高了我們的管理水平,所以要和大的房地產(chǎn)開發(fā)商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作關系,要向這個方向去發(fā)展。
第五,加強開拓市場與資質升級的結合?,F(xiàn)在越來越覺得資質是問題了,原來沒感覺到,特別在結構調整過程中越來越覺得資質是大問題了。這回雅安的項目要特級才能報名,所以我們跑了半天白跑了,沒有特級。包括路橋,干路橋的沒有路橋一級根本招標都不能參加。二級只能是做點分包都不錯了,所有路橋招標基本都要一級,招標都不能參加你說拿什么工程?連碗都沒有你去要飯都難得要,這個結合一定要想辦法搞好。立即啟動路橋一級的升級,把資料全部往上報。這個事情確實耽誤很長時間了。
第六,加強區(qū)域公司和地方政府和企業(yè)的合作。特別是我們區(qū)域公司一定要和地方政府合作,所有的區(qū)域公司你至少得知道地方政府的建委是誰吧,發(fā)改委是誰吧,你得認識幾個人吧,安監(jiān)局是誰吧。不能你在這個地方呆了五六年找誰誰也不認識,那你怎么可能跟地方政府能夠取得聯(lián)系和合作呢?你這樣怎么會有信息呢?交朋友得交在你事業(yè)上有支持的朋友,交朋友還得要往高處走,要對事業(yè)對企業(yè)對個人有幫助,起碼跟這些人談話你都能聽到一些信息,跟這些人說話能夠感覺到一些品位。我們不能老想跟一些包工隊在一起吃吃喝喝,那樣的話我們自己永遠沒有提高。
這是解放思想、創(chuàng)新模式,開拓市場的“五個區(qū)分”、“六個結合”,在這里面特別要強調?,F(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個三維度的市場格局,第一個維度就是我們集團公司和分子公司這種產(chǎn)品細分的維度。分子公司干什么?總部干什么?這樣一個的維度已經(jīng)形成了,這個維度是總部和分子公司按不同的建筑產(chǎn)品進行市場營銷的分工,互相是不打架的。哪些該你們?nèi)フ遥男┰摷瘓F公司找,哪些我們聯(lián)合在一起找,這個維度已經(jīng)形成了。
第二個維度已經(jīng)形成了集團公司和直管項目部市場細分的維度。這個也形成了,直管項目部在這個里面起到立足建好項目持續(xù)發(fā)展項目的作用。
第三個維度就是集團公司和區(qū)域公司形成了細分市場的維度。要求我們區(qū)域公司一定要把固定的資源和人脈精耕細作,就是要有朋友,要找到有政府背景的朋友。前面為什么把依附我們身邊的和能夠給我們提供市場的這兩種施工隊伍分開,那就是要找到這種能夠給我們提供市場的大老板,有實力的大老板,有強大人脈關系的大老板。
在解放思想上開拓市場上,還有一個重要的是,一定要提高我們的工作質量。我們上半年投標,我不知道我說得對不對,有沒有、有多少是因為我們標書質量上的問題?我們不如別人的這種情況,有沒有?如何提高我們的工作質量、技術水平、業(yè)務能力?要加強精細化的做標,平常就要多收集資料,把好的拿來認真閱讀,別人的為什么好,我們這個哪兒不好,不要不以為然,這樣的話就沒有進步。千萬不要覺得自己至少在十九冶是大拿,做的標書十全十美,看不見也聽不進別人的好的建議。十九冶才多小一塊啊?在這個山里面稱個猴子霸王有什么用啊?把這個面擴大一點,在更大的山里面當霸王,那才行。以為作為第一車間,龍頭地位就覺得自己了不起了,我進入到了市場營銷部我就是龍頭地位在第一車間里工作,我就應該收入高,我就應該了不起,錯了,水平能力到了沒有?這個非常重要,實際上大家都看著你呢,對你要求非常高。因此,你們一定要把自己位置擺正?,F(xiàn)在一說到誰是人才我腦子就大,也許是我對人才的要求太高了,但是有些人他真不是人才,憑啥是人才啊。當然,我們企業(yè)現(xiàn)在就這些人,總有相對業(yè)務好的,那么就算是人才,就是人才,但是你要把自己置身于大市場里面去。
五、要落實獎勵政策,提高營銷人員的積極性,嚴格考核,及時兌現(xiàn)。
獎勵政策公司有,你們就按著這個來辦,該發(fā)多少我們也不眼紅,讓營銷人員該拿的拿,該忙的忙,該跑(市場)的跑。對于營銷隊伍的建設,對于不適應營銷的人員讓他離開營銷崗位,趕快調整;對于市場營銷辦法,我想再加一條,對于項目部跟蹤的項目,而且后續(xù)項目又中標了,對這種項目部“市場保衛(wèi)戰(zhàn)”做出貢獻的人也要給獎勵。調動項目部人員的積極性,把市場的保衛(wèi)戰(zhàn)打好。
同志們:
四季度工作非常多,降雙高的工作,深入開展黨的群眾路線教育實踐活動、建立長效機制管理提升第三階段轉段工作、各個項目的穩(wěn)定工作,還有明年工作的打算,頂層設計等等,對明年工作怎么抓的問題,都在四季度要做好思考。但是工作再多再忙總要分清楚abc類,我認為市場是第一位的,請各單位的領導們著眼于大局,著眼于細節(jié),著眼于落實,解放思想,創(chuàng)新模式,打好四季度市場開拓的攻堅硬仗,實現(xiàn)“雙80”的目標。
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