衛(wèi)生院活動實(shí)施方案（實(shí)用21篇）

方案是為了解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的詳細(xì)計劃。與相關(guān)的利益相關(guān)者進(jìn)行密切合作是制定方案的關(guān)鍵。這是一份全新的方案，旨在推動教育改革和發(fā)展。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇一

為完善基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，建立長期、有效的管理機(jī)制，提高以人為本、以社會效益求發(fā)展，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改變醫(yī)療作風(fēng)，樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不斷完善醫(yī)院的各項規(guī)章制度，在做好管理年活動和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動的基礎(chǔ)上，努力做好2015年“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的活動，按照“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的總要求，根據(jù)《湖南省衛(wèi)生計生委印發(fā)的通知》（湘衛(wèi)基層發(fā)【2015】1號）和《懷化市衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)的通知》（懷衛(wèi)【2015】29號）的文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。

指導(dǎo)思想：

以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以“適應(yīng)和完善基本醫(yī)療衛(wèi)生制度”、努力實(shí)現(xiàn)我院達(dá)到群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”為活動主題，遵循“政府主導(dǎo)、全面覆蓋、目標(biāo)導(dǎo)向、群眾參與”的原則，以適應(yīng)健全我院基本工資制度、規(guī)范服務(wù)行為改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康協(xié)同發(fā)展。

二、工作目標(biāo)：

通過管理年活動、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建活動以及建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院活動的總結(jié)工作，按照省、市、縣衛(wèi)生局要求，我院院委會、職代會通過，要求合格率達(dá)90%，最終目的是建立起衛(wèi)生院規(guī)范管理活動和服務(wù)持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，取長補(bǔ)短，讓廣大人民群眾享受到優(yōu)質(zhì)、價廉、安全、健康、規(guī)范的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。努力達(dá)到“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平。

三、組織機(jī)構(gòu)：醫(yī)院成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：鄒齊。

副組長：舒文劉元。

成員：楊楓韓麗君鄧小平朱中華向超為辦公室主任。

四、重點(diǎn)內(nèi)容：、增強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)觀念，規(guī)范公共衛(wèi)生服務(wù)管理行為，落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)。

加強(qiáng)對慢性病、孕產(chǎn)婦、兒童及65歲以上老年人的規(guī)范管理及高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。、開展中醫(yī)藥項目服務(wù)區(qū)建設(shè)。

1、2、成立中醫(yī)藥項目服務(wù)區(qū)整改小組，制定整改方案。實(shí)行公平、公正、公開的招標(biāo)工作，制定招標(biāo)方案及張貼告示，選擇優(yōu)質(zhì)的裝修公司。

3、嚴(yán)格把關(guān)中醫(yī)藥項目服務(wù)區(qū)的建設(shè)質(zhì)量，在規(guī)定的時間內(nèi)盡快投入使用。

4、按合約規(guī)定，相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗收，定時交付使用。、增強(qiáng)衛(wèi)生法制觀念，依法管理、依法執(zhí)業(yè)。

增強(qiáng)衛(wèi)生法制意識，醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)、嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，尤其是《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療事故處理條例》，杜絕聘請非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動或非醫(yī)手行。、以醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量為重點(diǎn)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

6、堅持因病施治，做到合理檢查、合理用藥。杜絕重復(fù)檢查及過度醫(yī)療，認(rèn)真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，嚴(yán)禁濫用抗生素。

7、堅持長期有效的“三基”培訓(xùn)及考核制度，并落實(shí)獎罰方案，努力提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平。、落實(shí)人性化服務(wù)措施，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

2、落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，建立并完善醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)與病人的交流、維護(hù)病人的權(quán)利、尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。提高溝通技巧，暢通溝通渠道，通過設(shè)立群眾信箱、投訴電話等形式，聽取群眾意見，安排專人處理群眾反映的問題，并及時予以反饋。、加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

1、強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)意識，宏揚(yáng)救死扶傷人道主義精神；

2、結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。

3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。踐行醫(yī)務(wù)人員職業(yè)精神和行為規(guī)范，落實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”，樹立良好的行業(yè)形象。

五、具體步驟：、第一階段：

1、召開干部職工會議，傳達(dá)衛(wèi)生局“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動有關(guān)文件精神；在管理年活動和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建活動的基礎(chǔ)上，結(jié)合本院實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施。

2、成立管理年領(lǐng)導(dǎo)小組；

3、組織宣傳，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)要求和考核標(biāo)準(zhǔn)。、第二階段：

全院干部職工進(jìn)行自查自糾，并對照考核標(biāo)準(zhǔn)，逐一落實(shí)。、第三階段：

全院干部職工寫出個人總結(jié)，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行考評，對不合格的進(jìn)行整改，或者年終不能評優(yōu)，并扣除年終獎50%，對整改后仍不合格者，無年終獎，考評優(yōu)秀者年終獎200-400元。

2015年4月22日。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇二

根據(jù)《印發(fā)xx縣衛(wèi)生局20xx年六月法制宣傳月活動實(shí)施方案的通知》（瀘衛(wèi)字〔2012〕26號）要求，特制定第八個“六月法制宣傳月”活動實(shí)施方案。

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省、州、縣有關(guān)部署，以“法律六進(jìn)”為載體，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定為重點(diǎn)，采用群眾喜聞樂見的形式，集中宣傳與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，切實(shí)提高衛(wèi)生系統(tǒng)干部依法行政能力和水平，強(qiáng)化人民群眾依法有序維權(quán)意識，努力營造良好的法治環(huán)境。

今年“六月法制宣傳月”活動的主題是“創(chuàng)新法制宣傳方式、推進(jìn)法治文化建設(shè)”。

為了第八個“六月法制宣傳月”順利實(shí)施，成立六月法制宣傳月領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)六月法制宣傳月的宣傳工作，成員組成如下：

組長：李玉福（院長）。

副組長：袁增秀（副院長）。

成員；李偉、金永剛、唐玲、馬顏和、朱春麗、陶治禮、殷舒萍、張翠麗。

領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)辦公室于院務(wù)辦公室，由袁增秀副院長任辦公室主任。負(fù)責(zé)日常工作。

一、結(jié)合實(shí)際，針對醫(yī)療系統(tǒng)醫(yī)患糾紛問題、收支兩條線單位人員待遇問題、醫(yī)療收費(fèi)問題等進(jìn)行法制宣傳，重點(diǎn)宣傳《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》、《職業(yè)醫(yī)師法》、《食品安全法》、《母嬰保健法》、《職業(yè)病防治法》等與維護(hù)社會穩(wěn)定和促進(jìn)社會公平正義、保障人民身體健康和生命安全的法律法規(guī)，提高依法化解矛盾的能力，提高群眾滿意度，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)單位依法健康發(fā)展。

二、不斷加強(qiáng)法制宣傳教育工作。通過多種形式，有針對性地引導(dǎo)廣大干部職工學(xué)法律，講權(quán)利，講義務(wù)，講責(zé)任，為在全社會形成崇尚法治、維護(hù)法制尊嚴(yán)的良好氛圍作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

三、要開展群眾喜聞樂見的普法宣傳活動，推進(jìn)法制宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村。特別是要在衛(wèi)生行業(yè)中掀起學(xué)法用法的熱潮，使廣大干部職工的法制觀念和素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

四、要以創(chuàng)新法制宣傳教育新形式、提高宣傳實(shí)效為重點(diǎn)，廣泛采用群眾喜聞樂見的電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)、街頭等宣傳形式。如街頭法律咨詢，散發(fā)法制宣傳資料，播放法制宣傳音像等。

一、要高度重視六月法制宣傳月工作，要加強(qiáng)合作，互相配合，強(qiáng)化措施，結(jié)合各自職能，在增強(qiáng)活動的實(shí)效上下功夫。

二、是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、落實(shí)專人和保障經(jīng)費(fèi)，確保宣傳月活動取得實(shí)效。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇三

為了扎實(shí)開展好群眾路線教育實(shí)踐活動，有效落實(shí)為民務(wù)實(shí)清廉的要求，不斷增進(jìn)群眾感情，切實(shí)提高做群眾工作的能力，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，擬實(shí)施為民務(wù)實(shí)清廉“十星創(chuàng)評”工程，具體方案如下：

結(jié)合實(shí)際，按照黨組織、領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員干部三個類別，將為民務(wù)實(shí)清廉的要求具體量化細(xì)化為十項內(nèi)容，每項內(nèi)容對應(yīng)一顆星，實(shí)行對星檢查、積極爭創(chuàng)、定期評比、動態(tài)管理。

1、為民方面：分為制度、平臺、能力、民意四顆星。主要內(nèi)容是為民服務(wù)制度的建立落實(shí)情況、為民服務(wù)平臺的設(shè)立運(yùn)行情況、為民服務(wù)能力情況以及民意反映等情況。

2、務(wù)實(shí)方面：分為作風(fēng)、效能、承諾、實(shí)績四顆星。主要內(nèi)容是工作作風(fēng)情況、服務(wù)效能情況、承諾踐諾情況以及工作實(shí)績情況。

3、清廉方面：分為清正、廉潔兩顆星。主要內(nèi)容是清正為公情況和廉潔從政情況。

1、自查評星。對照為民務(wù)實(shí)清廉“十星標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行自查，每周就本單位、領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員干部的初步星級進(jìn)行自評，并將自評結(jié)果上報。自評時每項內(nèi)容中只要有一點(diǎn)達(dá)不到要求，就不能評星。

2、審核定星。對上報的自評結(jié)果，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動辦公室將對各項資料進(jìn)行收集。按時上報鎮(zhèn)黨委。同時針對黨員干部職工也進(jìn)行相應(yīng)的評級，資料備案于辦公室。

3、積極創(chuàng)星。黨支部將根據(jù)玉山鎮(zhèn)黨委制定創(chuàng)評方案，嚴(yán)格執(zhí)行，努力爭創(chuàng)“十星級”黨支部。同時全體領(lǐng)導(dǎo)干部職工也要爭創(chuàng)“十星級”領(lǐng)導(dǎo)干部、“十星級”黨員干部職工。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為民務(wù)實(shí)清廉“十星創(chuàng)評”工程由黨的群眾路線教育實(shí)踐活動辦公室組織實(shí)施，黨支部負(fù)責(zé)活動的開展。全體黨員干部職工要提高認(rèn)識，重視此項活動的開展。

2、積極進(jìn)行探索。各科要結(jié)合實(shí)際，努力探索工作中好的做法和經(jīng)驗，對工作中存在的實(shí)際問題，要摸索化解辦法，提出工作建議，為下一步在全院實(shí)施為民務(wù)實(shí)清廉“十星創(chuàng)評”工程奠定基礎(chǔ)、提供經(jīng)驗。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇四

為貫徹落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，深入踐行黨的群眾路線，全面推進(jìn)“三好一滿意”活動在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院扎實(shí)開展，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)能力，按照《國家衛(wèi)生計生委關(guān)于開展“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動的指導(dǎo)意見》，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本方案。

一、活動的意義、原則和目標(biāo)。

活動以群眾的醫(yī)療衛(wèi)生與公共衛(wèi)生服務(wù)需求為導(dǎo)向，以讓群眾滿意為立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院貼近基層、貼近群眾、服務(wù)百姓的天然優(yōu)勢，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的載體作用，推動政府進(jìn)一步承擔(dān)辦醫(yī)責(zé)任，合理定位鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能，為轄區(qū)居民提供公共衛(wèi)生服務(wù)、常見病和多發(fā)病的診療和鄉(xiāng)村衛(wèi)生公共管理等服務(wù)，注重發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢和作用。強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共服務(wù)職能，有針對性地查找和解決群眾看病就醫(yī)中的實(shí)際問題，不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的建設(shè)，完善新的運(yùn)行機(jī)制，激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)生動力，提高服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率，改進(jìn)服務(wù)流程和服務(wù)態(tài)度，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院文化建設(shè)，讓群眾充分享有基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)。

活動遵循“政府主導(dǎo)、全面覆蓋、目標(biāo)導(dǎo)向、群眾參與”的原則，明確衛(wèi)生院在活動中的主體責(zé)任，引導(dǎo)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工參加活動，充分調(diào)動轄區(qū)居民參與的積極性和主動性，了解群眾需求，開展群眾測評，并對照“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，整改提高。力爭到2016年底完成我院達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，并努力建成50%的“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”；到2020年，基本實(shí)現(xiàn)所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均達(dá)到群眾滿意的標(biāo)準(zhǔn)。

二、活動范圍。

依據(jù)我鎮(zhèn)衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置、經(jīng)我縣當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局登記注冊、依法取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加本次活動。

三、活動內(nèi)容。

1.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。落實(shí)政府責(zé)任，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，改善院容院貌，合理配置醫(yī)療設(shè)備。實(shí)施涵蓋基本公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、中醫(yī)藥、計劃生育、基本藥物、健康管理、居民醫(yī)療保險、績效考核等功能的人口健康信息系統(tǒng)建設(shè)。

2.加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。加強(qiáng)對在崗人員的適宜技術(shù)、適宜技能、基本公共衛(wèi)生知識培訓(xùn)和在職學(xué)歷教育；實(shí)施農(nóng)村定向免費(fèi)醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)計劃；探索實(shí)施鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科醫(yī)生特設(shè)崗位計劃；扎實(shí)開展城鄉(xiāng)對口支援工作；加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長職業(yè)化培訓(xùn)。

3.強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量和安全。醫(yī)務(wù)人員全部具備相應(yīng)執(zhí)業(yè)資質(zhì)，規(guī)范開展常見病、多發(fā)病診療活動，優(yōu)化診療流程，注重醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，強(qiáng)化合理用藥。加強(qiáng)護(hù)理、臨床檢驗、醫(yī)學(xué)影像等質(zhì)量管理，防范醫(yī)源性感染和醫(yī)院感染，醫(yī)療廢物和污水、污物實(shí)行無害化處理。

4.規(guī)范公共衛(wèi)生服務(wù)。落實(shí)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，嚴(yán)格按照國家規(guī)范開展服務(wù)，提高服務(wù)的質(zhì)量和效果，提高居民感受度。

5.完善運(yùn)行新機(jī)制。貫徹《關(guān)于鞏固完善基本藥物制度和基層運(yùn)行新機(jī)制的意見》，全部配備和使用國家基本藥物并實(shí)行零差率銷售，完善績效考核和人事分配制度，提高獎勵性績效工資比例，合理拉開收入差距，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性。

6.規(guī)范內(nèi)部管理。嚴(yán)格按照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法（試行）》規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)醫(yī)療核心制度建設(shè)，積極推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院信息公開。強(qiáng)化居民醫(yī)療保險基金管理，嚴(yán)格財務(wù)管理和會計核算。

（二）密切鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和群眾的聯(lián)系。

1.積極轉(zhuǎn)變服務(wù)模式。組建由全科醫(yī)生、護(hù)士、公共衛(wèi)生人員等參加的全科醫(yī)生團(tuán)隊，包村到戶，定期開展以家庭醫(yī)生式服務(wù)為導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù)，對轄區(qū)居民進(jìn)行個性化連續(xù)動態(tài)綜合的健康管理。

2.切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)患溝通。提高溝通技巧，暢通溝通渠道，通過設(shè)立群眾信箱、投訴電話等形式，聽取群眾意見，安排專人處理群眾反映的問題，并及時予以反饋。

3.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。踐行醫(yī)務(wù)人員職業(yè)精神和行為規(guī)范，落實(shí)《加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》，樹立良好的行業(yè)形象。

4.探索實(shí)施基層首診制度。探索實(shí)行基層首診、雙向轉(zhuǎn)診制度，為急危重癥患者提供向上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診的綠色通道，為上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)恢復(fù)期患者入院進(jìn)行康復(fù)治療提供便利條件。

（一）看病就醫(yī)方便經(jīng)濟(jì)。轄區(qū)居民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院看病就醫(yī)方便，常見病、多發(fā)病能夠得到及時診治，就醫(yī)環(huán)境溫馨舒適；醫(yī)務(wù)人員服務(wù)熱情、舉止文明；診療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化；轄區(qū)居民就醫(yī)負(fù)擔(dān)有所減輕，參合農(nóng)民能夠即時結(jié)報；轄區(qū)居民能夠定期在家享受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的主動服務(wù)、上門服務(wù)。

（二）醫(yī)療服務(wù)安全可靠。醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平高，常見病、多發(fā)病能夠得到有效診治；護(hù)理服務(wù)及時得當(dāng)，檢查檢驗項目必需、結(jié)果陽性率高且可靠；臨床用藥安全、有效、價廉；醫(yī)院感染管理較規(guī)范；中醫(yī)藥服務(wù)簡、便、驗、廉；康復(fù)有效。

（三）公共衛(wèi)生服務(wù)可及。轄區(qū)居民了解自身的健康狀況，健康意識較強(qiáng)，健康行為養(yǎng)成率較高；適齡兒童預(yù)防接種及時方便；孕產(chǎn)婦、7歲以下兒童、老年人能夠定期得到健康檢查和指導(dǎo)；高血壓、糖尿病患者的血壓、血糖控制有效；重性精神疾病患者能夠得到定期隨訪和及時轉(zhuǎn)診服務(wù)；轄區(qū)內(nèi)傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件能夠得到及時處置；老年人和兒童等人群能夠定期得到中醫(yī)藥健康指導(dǎo)；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作有序開展。

（四）內(nèi)部管理規(guī)范有序。醫(yī)務(wù)人員信息、藥品及檢查項目價格、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險報銷信息、院內(nèi)規(guī)范管理制度等在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)顯著位置公布；醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守各項管理制度；未發(fā)生過影響轄區(qū)居民看病就醫(yī)情況；醫(yī)療廢物處理及時，不影響轄區(qū)居民的生產(chǎn)生活。

（五）農(nóng)村居民滿意信任。轄區(qū)居民首選鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的意愿較高，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院診療人次逐年提高，所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的參保農(nóng)民到衛(wèi)生院住院人次逐年提高，轄區(qū)居民對在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院獲得醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的有效性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、方便性、舒適性滿意。

達(dá)到上述條件的若不符合以下條件之一的，不能認(rèn)定為“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”。

五、活動安排。

活動分年度實(shí)施，每年度分3個階段。

（一）宣傳發(fā)動階段。我院成立了“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，確定領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)組成人員和工作職責(zé)及成員單位職責(zé)。

（二）整改提高階段。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在活動領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動和“三好一滿意”活動，對照“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”標(biāo)準(zhǔn)，突出查找群眾反映最強(qiáng)烈、最不滿意的問題，并進(jìn)行整改。

（三）總結(jié)驗收階段?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織由群眾等組成的測評團(tuán)隊或者委托第三方按照“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”標(biāo)準(zhǔn)對整改后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行群眾測評，測評范圍應(yīng)當(dāng)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)人口尤其是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就診的患者、接受基本公共衛(wèi)生服務(wù)的人群等，對于群眾測評滿意的，逐級上報至縣級衛(wèi)生行政部門進(jìn)行審核。

六、工作要求。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由主要負(fù)責(zé)同志任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展活動有關(guān)工作。制訂實(shí)施方案。按照要求，精心部署，認(rèn)真組織，確?；顒尤〉脤?shí)效。

（二）做好宣傳引導(dǎo)。充分發(fā)揮宣傳和輿論引導(dǎo)作用，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員、轄區(qū)居民參與的積極性，深入挖掘我鎮(zhèn)“建設(shè)群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”的好經(jīng)驗、好做法，發(fā)揮典型示范作用，推動活動的順利開展。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。我院要加強(qiáng)對活動開展過程的監(jiān)督對活動中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行糾正?！叭罕姖M意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”應(yīng)當(dāng)以此為契機(jī)，按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化管理的要求持續(xù)推進(jìn)，并不斷提到更高的水平。將此活動視為簡單的評選達(dá)標(biāo)活動，而是講求實(shí)效，不搞形式主義，通過此項活動的開展引導(dǎo)和推動我鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)和管理、發(fā)展更上新臺階。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇五

堅持新時期黨的衛(wèi)生與健康工作方針，以滿足廣大群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo)，以建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)體系為重點(diǎn)，緊緊抓住基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力的薄弱環(huán)節(jié)，通過開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動，完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)功能，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，突出服務(wù)特色，保障醫(yī)療安全，提高服務(wù)能力，提升群眾對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的利用率和獲得感，為建立分級診療制度打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

（二）基本原則。

1.分級負(fù)責(zé)?？h衛(wèi)生健康局制定工作方案，細(xì)化任務(wù)措施，層層抓好落實(shí)。

2.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按照國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018年版）》（以下簡稱“標(biāo)準(zhǔn)”），認(rèn)真開展自評整改，嚴(yán)格復(fù)核評估，切實(shí)做到好中選優(yōu)，寧缺毋濫。

3.全面覆蓋。動員和引導(dǎo)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加活動，全面提升服務(wù)能力和改善服務(wù)質(zhì)量。

4.公開公正。主動公開活動流程和結(jié)果，接受社會與群眾監(jiān)督。

（一）活動目標(biāo)。利用3-5年時間，通過活動的開展，逐步建立起適應(yīng)我省基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)特點(diǎn)的服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)和評價體系，力爭使所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的服務(wù)能力達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)，部分能力較強(qiáng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)。2019年度中心衛(wèi)生院要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，2020—2022年度一般衛(wèi)生院全部達(dá)標(biāo)。

（二）活動范圍?；顒釉谌h范圍內(nèi)開展，所有經(jīng)衛(wèi)生健康局注冊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均應(yīng)參加活動。村衛(wèi)生室可參照執(zhí)行。

（三)活動形式。本活動以開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能力建設(shè)為主要形式，強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，進(jìn)一步滿足群眾的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，鼓勵各地創(chuàng)新活動形式，以典型引導(dǎo)、現(xiàn)場觀摩等結(jié)合實(shí)際，開展評審評價創(chuàng)建工作。

（一）提升醫(yī)療服務(wù)能力。

結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能定位，對照國家衛(wèi)生健康委制定的《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)（2018年版）》，著力提升急診搶救、門診、住院、檢查化驗、中醫(yī)藥等醫(yī)療服務(wù)能力。

1.提升門診醫(yī)療服務(wù)能力。以本地區(qū)常見病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病患者為重點(diǎn)（高血壓、糖尿病、慢性阻塞性肺病、冠心病、腦卒中康復(fù)期、晚期腫瘤、慢性腎功能衰竭等），有針對性地提升門診疾病咨詢、診斷與治療能力，努力提高門診就診率。

2.提升急診急救服務(wù)能力。加強(qiáng)急診、院前急救、衛(wèi)生應(yīng)急能力建設(shè)，獨(dú)立設(shè)置搶救室，合理配置急救設(shè)施與藥品（給氧設(shè)施、吸引器、洗胃機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、簡易呼吸機(jī)、除顫儀、喉鏡等急救設(shè)備）。加強(qiáng)二級以上醫(yī)院對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的急救技能指導(dǎo)培訓(xùn)，熟練掌握基本急救技術(shù)與操作規(guī)程（心肺復(fù)蘇、氣管插管、除顫、洗胃、止血包扎、骨折固定等），提升基層醫(yī)務(wù)人員對循環(huán)、呼吸、急性中毒、休克、腎功能衰竭等急危重癥患者初步診斷和急救處理能力。

3.提升住院服務(wù)能力。（1）開展與機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù)；（2）結(jié)合區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生需求和機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)條件，合理設(shè)置基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)床位數(shù)，并根據(jù)分級診療要求，重點(diǎn)向社區(qū)護(hù)理、康復(fù)方向發(fā)展，鼓勵基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與上級協(xié)作醫(yī)院開設(shè)聯(lián)合病房，為二級以上醫(yī)院下轉(zhuǎn)康復(fù)期患者提供必要的診療條件，方便群眾看病就醫(yī)，提高床位使用率。

4.提升檢驗診斷能力。合理配置和更新基礎(chǔ)檢驗設(shè)施設(shè)備，開展常規(guī)檢驗、心電、超聲、x線攝片等檢查服務(wù)。充分利用現(xiàn)有醫(yī)療資源，建立“基層檢查、上級診斷”診療新模式，推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體內(nèi)檢驗結(jié)果互認(rèn)，提高優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源可及性和醫(yī)療服務(wù)整體效率。

5.提升中醫(yī)藥服務(wù)能力。加強(qiáng)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)科和中藥房建設(shè)，按照要求獨(dú)立設(shè)置中醫(yī)館、國醫(yī)堂等中醫(yī)綜合服務(wù)區(qū)，突出中醫(yī)文化特色。結(jié)合全科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)等工作，加強(qiáng)中西醫(yī)人員中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn)，大力推廣各類中醫(yī)藥適宜技術(shù)，提高常見病、多發(fā)病和慢性病中醫(yī)規(guī)范化診療服務(wù)能力。發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，增加基本公共衛(wèi)生中醫(yī)藥健康管理內(nèi)容，積極開展中醫(yī)“治未病”服務(wù)，普及中醫(yī)藥健康理念知識，更好地為老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、高血壓和糖尿病患者服務(wù)。

6.改善服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)居民體驗感。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院相關(guān)建設(shè)及設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合轄區(qū)服務(wù)人口，嚴(yán)格落實(shí)房屋建設(shè)面積、設(shè)備配備、床位設(shè)置等硬件建設(shè)。優(yōu)化基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)診療功能布局和就診流程，科室布局、服務(wù)流程等應(yīng)符合醫(yī)院感染控制要求，設(shè)置醒目引導(dǎo)標(biāo)識，提供便民服務(wù)措施，提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢、結(jié)算服務(wù)、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。綠化、美化、亮化院內(nèi)外環(huán)境，建立衛(wèi)生保潔制度，做到服務(wù)環(huán)境清潔、舒適、溫馨，保持良好的服務(wù)環(huán)境和醫(yī)療秩序。

7.完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。建立和完善簽約服務(wù)機(jī)制和簽約激勵機(jī)制，明確簽約服務(wù)費(fèi)和簽約服務(wù)內(nèi)容，合理設(shè)定包含基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生在內(nèi)的基礎(chǔ)性服務(wù)包，鼓勵提供中醫(yī)藥服務(wù)，根據(jù)服務(wù)能力和需求，拓展個性化簽約服務(wù)內(nèi)容。加強(qiáng)宣傳，制定便民、惠民、利民的簽約服務(wù)措施，提高居民參與簽約服務(wù)的主動性和自覺性。穩(wěn)定一般人群和重點(diǎn)人群簽約率，貧困人口簽約服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，提高居民對簽約服務(wù)的感受度。

8.推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理。加強(qiáng)對村級衛(wèi)生機(jī)構(gòu)行政、業(yè)務(wù)、藥械、財務(wù)、績效考核等一體化管理，強(qiáng)化人員培訓(xùn)，建立科學(xué)合理分工協(xié)作機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，提升村級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)水平。

9.強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)，提升診療水平。有針對性地組織開展醫(yī)護(hù)人員“基本理論、基本知識、基本技能”培訓(xùn)，每年舉辦不少于一次的理論知識考核和技能操作考核，做到全員培訓(xùn)、考核，人人達(dá)標(biāo)。組織開展“崗位練兵”“理論知識競賽”“技能操作競賽”等活動，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員“三基”水平的提高。大力開展基層醫(yī)療衛(wèi)生人員繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)，采取以會代訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程教育等多種形式，提升臨床診療能力和基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力。落實(shí)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)規(guī)劃，推廣適宜技術(shù)，不斷提高轄區(qū)居民在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的就診率。

（二）做實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，提高群眾獲得感。

加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）》，突出普通人群健康素養(yǎng)提升和重點(diǎn)人群個性化連續(xù)健康管理，規(guī)范服務(wù)，提升服務(wù)效果，逐步實(shí)現(xiàn)健康檔案向居民公開，提高全社會對服務(wù)項目的知曉率、獲得感。同時，配合專業(yè)公共衛(wèi)生結(jié)構(gòu)做好相關(guān)重大公共衛(wèi)生服務(wù)。

（三）加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范服務(wù)行為。

1.制定完善醫(yī)療管理制度。建立健全與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況相符合的各項規(guī)章制度，明確各類人員的崗位職責(zé)，力求做到工作制度健全，管理層級分明，科室職能清晰，崗位職責(zé)明確，工作程序流暢，醫(yī)療服務(wù)規(guī)范。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全核心制度，建立健全醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評價體系，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理、醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療服務(wù)過程重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人員管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

2.加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理。重視并加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理人員配備、崗位管理，保證臨床護(hù)理人員數(shù)量。建立健全護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，提高護(hù)理人員醫(yī)囑執(zhí)行能力，規(guī)范護(hù)理文件書寫，護(hù)理人員應(yīng)正確、完整地做好護(hù)理記錄。落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理安全措施，有條件的單位可開展責(zé)任制護(hù)理，進(jìn)一步提高臨床護(hù)理水平。

3.強(qiáng)化醫(yī)院感染管理。認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》和《消毒管理辦法》，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作、消毒隔離工作制度和手衛(wèi)生規(guī)范，牢固樹立無菌觀念，人人掌握六步洗手法，杜絕院感安全隱患。加強(qiáng)消毒效果監(jiān)測，落實(shí)整改反饋責(zé)任機(jī)制。按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》要求，加強(qiáng)醫(yī)療廢物暫存處設(shè)施設(shè)備建設(shè)，做到“五防”，即：防滲漏、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂、防盜以及預(yù)防兒童接觸。落實(shí)好轄區(qū)內(nèi)“小箱進(jìn)大箱”工作，醫(yī)療廢物集中處置符合要求，并由有資質(zhì)的單位集中無害化處理，確保環(huán)境整潔衛(wèi)生。

4.規(guī)范藥事管理。根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》要求，完善藥事管理組織和管理制度，建立藥品不良反應(yīng)報告制度并落實(shí)到位。嚴(yán)格執(zhí)行原衛(wèi)生部《處方管理辦法》《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》以及國家中醫(yī)藥管理局《中藥處方格式及書寫規(guī)范》，提高處方書寫質(zhì)量，處方書寫合格率達(dá)到90％以上；加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，控制抗菌素聯(lián)合使用，防止抗生素和激素濫用；加強(qiáng)特殊藥品的管理，建立健全毒性藥品、麻醉藥品和精神藥品采購、使用與安全保管制度，確保藥品安全。

（四）完善綜合管理。

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和黨組織建設(shè)，落實(shí)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)院務(wù)公開和信息公開制度，自覺接受社會監(jiān)督。建立行政、業(yè)務(wù)、資金巡查制度，加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金監(jiān)管，確保專款專用，嚴(yán)禁截留和挪用。對弄虛作假、違規(guī)使用資金、騙保、收受藥品回扣、不遵守醫(yī)療質(zhì)量安全規(guī)定等違反相關(guān)法律、法規(guī)行為，要加大查處力度，不斷凈化基層醫(yī)療衛(wèi)生執(zhí)業(yè)環(huán)境。進(jìn)一步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)規(guī)范管理的長效機(jī)制，探索建立基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)評審評價制度，以評促建、規(guī)范發(fā)展。

（一）安排部署。縣衛(wèi)生健康局制定實(shí)施方案，進(jìn)行動員部署。上報市衛(wèi)生計生委備案，此工作于2019年1月底前完成。

（二）創(chuàng)建自評。參加活動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照活動要求，對照標(biāo)準(zhǔn)開展自評自查，在查找問題的基礎(chǔ)上，針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項整改提升。達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)按程序向縣衛(wèi)健局提出審核申請。第一實(shí)施年度，應(yīng)于2019年4月30日前完成。此后，凡鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，經(jīng)不少于6個月的自評自查達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的，可于每年的4月前隨時申報。

（三）縣級復(fù)核。每年5月上旬完成對提交的初步結(jié)果進(jìn)行審核把關(guān)，將達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)和推薦標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)上報至市級復(fù)核。

（四）市級復(fù)核。每年5月中旬至6月份，對照標(biāo)準(zhǔn)做好迎接市衛(wèi)生健康委員會委托的第三方開展現(xiàn)場復(fù)核。

（一）達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在其床位設(shè)置、設(shè)備配備、人員培訓(xùn)、特色科室建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、高級專業(yè)技術(shù)崗位占比、評優(yōu)評先、表彰獎勵等方面給予一定政策傾斜。

（二）符合相關(guān)條件的可參加二級醫(yī)院評審，達(dá)到二級醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)的可加掛“xxx醫(yī)院”名稱。

（三）未達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，不可參加評選評優(yōu)、表彰獎勵等。

（一）建立領(lǐng)導(dǎo)組織。縣衛(wèi)生健康局成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動的領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施，同時組建多處室參與的檢查小組，負(fù)責(zé)全縣活動的組織協(xié)調(diào)、技術(shù)指導(dǎo)和抽查復(fù)核等工作?？h衛(wèi)生健康局成立本級活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由衛(wèi)健局局長擔(dān)任，負(fù)責(zé)活動動員和協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施，并協(xié)助省、市開展復(fù)核或抽查工作。

（二）完善協(xié)調(diào)機(jī)制。建立完善內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制、部門間協(xié)作機(jī)制，內(nèi)外形成合力推動基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力向更高水平發(fā)展。

（三）健全管理制度。市衛(wèi)生計生委根據(jù)專家?guī)旃芾磙k法，組建相應(yīng)的專家?guī)臁Ｔ谑〖壭l(wèi)生健康行政部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，專家?guī)炜蓪?shí)行資源共享。

（四）落實(shí)配套政策。縣衛(wèi)健局按照深化醫(yī)改等文件要求，合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)編制總量，落實(shí)財政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，完善績效工資政策，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)保政策向基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)傾斜。要發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體強(qiáng)基層的作用，進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力，為活動開展?fàn)I造良好的環(huán)境。

（五）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)?？h衛(wèi)生健康局、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要及時關(guān)注國家衛(wèi)生健康委官方網(wǎng)站、《健康報》、健康中國微博、微信公眾號發(fā)布的相關(guān)信息，積極宣傳、營造良好社會氛圍，并及時跟蹤、學(xué)習(xí)外部經(jīng)驗，將自身活動引向縱深，特別是在持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化診療流程、改善群眾就醫(yī)體驗、提高服務(wù)能力等方面的創(chuàng)新做法和舉措，理性思考，積極報送經(jīng)驗材料。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇六

實(shí)施計劃是指對某項工作在目標(biāo)、要求、工作內(nèi)容、方法和工作步驟等方面作出全面、具體、明確安排的計劃文件。這是一種應(yīng)用寫作風(fēng)格。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！

為切實(shí)加強(qiáng)全市基層衛(wèi)生健康服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家、省衛(wèi)生健康委、省中醫(yī)藥管理局關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動的部署安排，切實(shí)開展好全市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動”（以下簡稱“活動”），特制定本工作方案。

深入貫徹新時期黨的衛(wèi)生健康工作方針，堅持?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制的工作思路，以滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo)，以建立優(yōu)質(zhì)高效的基層衛(wèi)生健康服務(wù)體系為重點(diǎn)，以開展基層衛(wèi)生健康服務(wù)能力建設(shè)為主要形式，在創(chuàng)建群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，充分結(jié)合基層履職盡責(zé)實(shí)際，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動。按照“分級負(fù)責(zé)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面覆蓋、公開公正”的原則，動員和引導(dǎo)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參與。

（一）活動目標(biāo)。通過活動，基層機(jī)構(gòu)服務(wù)功能進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)能力進(jìn)一步提升、運(yùn)行管理進(jìn)一步規(guī)范，逐步建立起符合全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)特點(diǎn)的服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)和評價體系。20xx年每個縣區(qū)申報合格以上檔次的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不少于機(jī)構(gòu)總數(shù)的20%，申報合格以上檔次的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不少于機(jī)構(gòu)總數(shù)的10%（未設(shè)置的除外）。

（二）活動范圍?；顒釉谌蟹秶鷥?nèi)開展，所有在衛(wèi)生健康行政部門注冊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均應(yīng)參加，鼓勵非政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)參與本活動。

（一）強(qiáng)化功能任務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的基石，是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的網(wǎng)底，是城鄉(xiāng)居民健康“守門人”，具有公益性、綜合性的功能，承擔(dān)常見病和多發(fā)病的防治、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步急救和轉(zhuǎn)診等工作任務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“功能全”。

（二）合理配置資源。按照“規(guī)模適宜、功能適用、裝備適度”的原則，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平、功能定位、服務(wù)人口規(guī)模數(shù)量、地理位置、服務(wù)半徑、交通狀況、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開展業(yè)務(wù)項目、工作量等因素，配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“供給足”。

（三）提升醫(yī)療能力。有針對性的加強(qiáng)常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力；加強(qiáng)急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè)；開展與機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù)；提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力，加強(qiáng)中醫(yī)館建設(shè)；合理配置和更新必要的檢查檢驗設(shè)施設(shè)備，開展常規(guī)檢驗和心電、超聲、x線影像等檢查服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“能力強(qiáng)”。

（四）優(yōu)化服務(wù)流程。合理布局門（急）診，方便居民預(yù)約就診。完善出（入）院服務(wù)流程，加強(qiáng)患者健康教育和隨訪。鼓勵開展家庭出診、家庭病床、巡回醫(yī)療等居家醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，以及疾病恢復(fù)期的社區(qū)護(hù)理等便民服務(wù)。開展雙向轉(zhuǎn)診，深入實(shí)施傳幫帶和縣域醫(yī)共體建設(shè)，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，實(shí)現(xiàn)“上下聯(lián)”。

（五）做實(shí)兩項服務(wù)。以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為抓手，加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊建設(shè)，落實(shí)激勵政策，探索推廣基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)深度融合發(fā)展機(jī)制，以高血壓、糖尿病等慢性病人群健康管理為突破口，做實(shí)做細(xì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)防融”。

（六）推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。加強(qiáng)基層機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的運(yùn)用監(jiān)管，整合基層信息系統(tǒng)資源，鼓勵各地依托第三方互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，探索應(yīng)用遠(yuǎn)程診療、智能穿載設(shè)備、臨床輔助診斷決策、個性化慢病隨訪等系統(tǒng)，擴(kuò)展信息系統(tǒng)服務(wù)功能，推進(jìn)電子健康檔案向居民個人安全開放，開展互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生服務(wù)，確?；鶎訖C(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)信息資源有序歸集，實(shí)現(xiàn)“信息通”。

（七）規(guī)范業(yè)務(wù)操作。按照醫(yī)療質(zhì)量管理要求、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進(jìn)合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量優(yōu)”。

（八）完善綜合管理。加強(qiáng)基層黨建、行風(fēng)建設(shè)、績效考核、財務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)，開展院容院貌及環(huán)境衛(wèi)生整潔行動，推進(jìn)“廁所革命”，鼓勵基層機(jī)構(gòu)進(jìn)行綠化美化，實(shí)現(xiàn)“環(huán)境美”。

（一）建立工作機(jī)制。市衛(wèi)生健康委成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在基層衛(wèi)生科，負(fù)責(zé)活動組織實(shí)施，組建市級專家組，組織開展技術(shù)指導(dǎo)和抽查復(fù)核等工作。縣級負(fù)責(zé)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展自評、資料初審、現(xiàn)場評價，對基層機(jī)構(gòu)上報的結(jié)果進(jìn)行初審。

（二）完善能力標(biāo)準(zhǔn)。省衛(wèi)生健康委結(jié)合我省實(shí)際，對國家印發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能力標(biāo)準(zhǔn)部分條款涉及的指標(biāo)和評價辦法進(jìn)行了調(diào)整，制定了《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》《四川省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》（另行印發(fā)），請各地遵照執(zhí)行。

（三）健全管理制度。市衛(wèi)生健康委建立工作流程、回避制度、抽查復(fù)核、專家?guī)旃芾淼戎贫?，組建市級專家?guī)?，建立評價專家個人檔案庫及約束與持續(xù)改進(jìn)相結(jié)合的動態(tài)管理機(jī)制，專家?guī)斐蓡T由醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、醫(yī)療、中醫(yī)藥、護(hù)理、醫(yī)院感染管理、公共衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督、財務(wù)、信息化等方面構(gòu)成，原則上應(yīng)當(dāng)具備中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱。專家?guī)鞂?shí)行市、省資源共享，縣區(qū)可根據(jù)工作需要，申請抽調(diào)市級專家開展評價工作，也可組建本地專家?guī)臁?/p>

（四）扎實(shí)開展自評。各地請于3月20日前指定下發(fā)本地細(xì)化方案，安排部署本地基層機(jī)構(gòu)迅速啟動相關(guān)工作。各縣區(qū)衛(wèi)生健康（衛(wèi)生計生）局要牽頭督促轄區(qū)所有基層機(jī)構(gòu)對照評價標(biāo)準(zhǔn)全面開展自查自評（自查要參考服務(wù)能力評價指南逐項評價，另行印發(fā)），基層機(jī)構(gòu)要在查找問題的基礎(chǔ)上，邊查邊改，針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項整改提升。整改完畢后，達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)按程序向縣區(qū)衛(wèi)生健康（衛(wèi)生計生）局提出審核申請，4月15日前完成。

（六）確認(rèn)活動結(jié)果。省衛(wèi)健委將對達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)（b、c檔次）的機(jī)構(gòu)予以發(fā)文確認(rèn)，對在活動中表現(xiàn)突出的機(jī)構(gòu)進(jìn)行通報表揚(yáng)，并列入持續(xù)推進(jìn)整改提高的重點(diǎn)范圍；對達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)（a檔次）的機(jī)構(gòu)名單上報國家衛(wèi)健委備案，享受國家衛(wèi)健委規(guī)定的相關(guān)政策待遇。

（一）精心部署落地。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動是貫徹落實(shí)“以基層為重點(diǎn)”的`衛(wèi)生健康工作方針的重要舉措。各縣區(qū)衛(wèi)生健康（衛(wèi)生計生）局要以此為契機(jī)，高度重視，主要負(fù)責(zé)同志要親自部署，分管同志具體抓落實(shí)，經(jīng)辦同志切實(shí)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，調(diào)動基層的主動性、能動性，加強(qiáng)活動的宣傳，營造良好氛圍，形成工作合力。

（二）完善保障措施。各地要認(rèn)真梳理近年來上級就基層能力建設(shè)以及人財物、技術(shù)等投入的政策要求，結(jié)合此次活動，主動向當(dāng)?shù)乜h區(qū)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取對基層機(jī)構(gòu)硬件設(shè)備設(shè)施、人員配置、財政撥款等方面的大力支持，確保機(jī)構(gòu)提檔升級。認(rèn)真落實(shí)“兩個允許”、市人力資源和社會保障局、市財政局、市衛(wèi)生計生委《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效工資政策保障家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》（廣人社辦發(fā)〔20xx〕264號）等重大政策，合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)編制總量，落實(shí)績效工資政策。發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體強(qiáng)基層作用，形成協(xié)同效應(yīng)。對達(dá)不到基本標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)，要爭取當(dāng)?shù)攸h委政府的支持，創(chuàng)造條件逐步達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

（三）確?；顒淤|(zhì)量。此次活動要求高、時間緊、任務(wù)重。各地要把握工作環(huán)節(jié)，嚴(yán)格活動標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范開展初審和復(fù)核工作，堅持時間服從質(zhì)量，不追求數(shù)量，確?；顒尤〉脤?shí)效。對在活動過程中弄虛作假、以次充好等問題，要予以嚴(yán)肅處理，對因此造成不良后果的，追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任。

（四）總結(jié)典型經(jīng)驗。各地要深入總結(jié)活動開展中的典型經(jīng)驗，重點(diǎn)在主動爭取黨委政府支持、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化診療流程、促進(jìn)醫(yī)防融合、改善群眾就醫(yī)體驗、提升服務(wù)能力等方面的創(chuàng)新做法。省衛(wèi)生健康委將組織專家遴選一批有示范意義的創(chuàng)新舉措，在全省推廣，并適時推薦至國家。

（五）強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用。對達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)（a檔次）的機(jī)構(gòu)，在床位設(shè)置、設(shè)備配備、特色科室建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、高級專業(yè)技術(shù)崗位占比、評優(yōu)評先等方面予以傾斜。按照有關(guān)要求，對達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)（a檔次）的機(jī)構(gòu)可參加二級醫(yī)院等級評審，優(yōu)先遴選為社區(qū)醫(yī)院創(chuàng)建試點(diǎn)機(jī)構(gòu)，并優(yōu)先納入今后的項目經(jīng)費(fèi)安排。各地要將達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)（a檔次）的機(jī)構(gòu)優(yōu)先納入財政補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項項目，力爭通過活動開展，全面整體提升基層服務(wù)能力。

為貫徹落實(shí)20xx年中央1號文件，切實(shí)抓好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，大力改進(jìn)干部作風(fēng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)縣委黨員下基層活動的安排，我局特制定黨員干部下基層活動實(shí)施方案，xx局黨員下基層方案。

20xx年3月（一個月）。

1、深入宣傳貫徹中央1號文件精神。局屬x個支部黨員分別下到xx鎮(zhèn)的xxx、xxx、xxx、xxx村，進(jìn)村入戶，開展政策宣傳，使文件精神深入人心，同時關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活問題，幫助制定增收計劃，排查化解各類矛盾，促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定及和諧社會建設(shè)。

2、每個支部要所到村辦一件力所能及的實(shí)事，規(guī)劃方案《xx局黨員下基層方案》。辦實(shí)事要根據(jù)所到村的實(shí)際情況及本支部能力來定，所辦實(shí)事要群眾看得見、摸得著。

3、每個支部要聯(lián)系扶持1－2名貧困學(xué)生。每個支部要為所到村組扶持一至二名貧困學(xué)生，幫助他們解決上學(xué)中遇到的實(shí)際問題。

4、每個支部要為所到村培訓(xùn)1－2名勞動力。每個支部到村后，要在摸好底的基礎(chǔ)上，訂好培訓(xùn)計劃，在年內(nèi)選送一至二名年輕農(nóng)民進(jìn)行素質(zhì)教育培訓(xùn)。

5、每個支部黨員至少要聯(lián)系一戶貧困戶。

6、每個支部要寫出一份綜合調(diào)查報告或情況反映。各支部要將黨員的調(diào)查報告或情況反映進(jìn)行綜合，寫出一份綜合調(diào)查報告或情況反映。

成立宣講工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長、黨總支書記xxx任組長，黨組書記xxx為副組長，局黨組成員、各支部書記為成員，局保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

1、各支部下基層黨員必須按照總支要求按時到位。

2、下基層黨員在活動期間要認(rèn)真負(fù)責(zé)，虛心聽取群眾意見，個人不得亂答復(fù)，注意形象，嚴(yán)禁發(fā)生任何有損干部形象的行為。要深入群眾家中，了解情況要注重實(shí)際，不得走馬觀花；不吃請，不增加基層負(fù)擔(dān)；堅持依法辦事，按政策辦事。

為充分發(fā)揮全縣各類專業(yè)技術(shù)人才在服務(wù)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和諧成安建設(shè)中的作用，縣人力資源和社會保障局、縣深化加強(qiáng)基層建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室決定20xx年繼續(xù)在全縣開展千名專家服務(wù)基層活動，特制定本實(shí)施方案。

在全縣19個幫扶村，重點(diǎn)圍繞種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)村水利建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生等方面問題，組織專家開展科技推廣、人才服務(wù)、技術(shù)咨詢和項目攻關(guān)，集中力量破解一批制約幫扶村發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)問題，轉(zhuǎn)化一批應(yīng)用前景良好的科技成果，培育一批技術(shù)推廣和轉(zhuǎn)化示范區(qū)、示范點(diǎn)，培養(yǎng)和培訓(xùn)一批農(nóng)村專業(yè)技能人才。

20xx年的專家服務(wù)基層工作要突出重點(diǎn)，圍繞幫扶村需要解決的突出問題開展服務(wù)工作。

（一）現(xiàn)場科技推廣。組織農(nóng)業(yè)類專家到田間地頭、林果基地、養(yǎng)殖工場等進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，通過手把手傳授技藝、發(fā)放科技資料、解答咨詢等方式，推廣先進(jìn)農(nóng)業(yè)技術(shù)，農(nóng)村實(shí)用知識，幫助農(nóng)民、專業(yè)戶、示范戶解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的具體問題。

（二）組織技能培訓(xùn)。針對基層普遍存在的農(nóng)業(yè)實(shí)用技能、鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生人才短缺、技能不足等問題，組織相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜乙噪娨暿谡n，網(wǎng)上教學(xué)與現(xiàn)場示范教學(xué)的形式，為幫扶村培訓(xùn)一批扎根農(nóng)村的實(shí)用技術(shù)骨干和技能人才。

（三）開展醫(yī)療義診。結(jié)合一些幫扶村存在的地方病、易發(fā)常見病、傳染病，組織醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)專家開展醫(yī)療義診、預(yù)防宣傳等服務(wù)活動。

（四）實(shí)施結(jié)對幫扶。結(jié)合幫扶村種養(yǎng)殖大戶、基地的特殊技術(shù)需求，抽選相關(guān)行業(yè)專家與其開展一對一幫扶，建立長期結(jié)對合作服務(wù)關(guān)系。

20xx年千名專家服務(wù)基層活動分為四個階段：

（一）調(diào)研摸底階段（5月4日—5月25日）。

由人社局會同基層建設(shè)年辦公室，對本縣所有幫扶村進(jìn)行一次全面調(diào)研，全面了解各幫扶村在種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)村水利建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生等方面的技術(shù)需求和民營經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中亟需攻克的難題。

（二）選派專家對接階段（5月26日—6月10日）。

人社局會同基層建設(shè)年活動辦，對所有技術(shù)服務(wù)項目進(jìn)行匯總梳理。根據(jù)需求項目，協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門有針對性選定服務(wù)專家。配合好市選派專家對接工作。

（三）組織實(shí)施階段（6月11日—10月31日）。

縣人力資源和社會保障局和相關(guān)各部門按照職責(zé)分工分別負(fù)責(zé)組織實(shí)施，采取選派專家個人與選派專家服務(wù)小組、專家服務(wù)與電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相結(jié)合等多種方式，開展對接服務(wù)。各駐村工作組做好相關(guān)配合工作。

（四）總結(jié)考核階段（11月1日—12月20日）。

縣人力資源和社會保障局會同縣加強(qiáng)基層建設(shè)年活動辦公室，對千名專家服務(wù)基層活動各項服務(wù)項目進(jìn)行考核驗收。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。全縣各相關(guān)部門和各駐村工作組要把開展千名專家服務(wù)基層活動作為年度重點(diǎn)工作來抓?？h人社局成立以魏宇寧局長為組長、宋恩副局長為副組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，縣人社局辦公室負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)，職稱股負(fù)責(zé)組織實(shí)施。各相關(guān)單位局長要親自掛帥，健全組織，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確?；顒禹樌七M(jìn)。加強(qiáng)基層建設(shè)年活動辦公室及各駐村工作組要按照活動要求，做好相關(guān)配合工作。要本著全覆蓋，無遺漏的原則，全面推進(jìn)千名專家服務(wù)基層活動，確保全縣19個幫扶村都能享受到技術(shù)服務(wù)。

（二）突出幫扶重點(diǎn)。在確保幫扶村全覆蓋的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步精選幫扶項目，圍繞農(nóng)業(yè)、林果、水產(chǎn)、工業(yè)、醫(yī)療等方面選擇3個村的幫扶項目，安排市專家進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。

（三）嚴(yán)格專家選派。著眼幫扶村服務(wù)需求，嚴(yán)格選派標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真把好選派關(guān)，切實(shí)把業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)、擁有基層需要的科學(xué)技術(shù)、具有奉獻(xiàn)精神、對基層有感情的專業(yè)技術(shù)人員和行家里手選派下去。

（四）明確責(zé)任分工。千名專家服務(wù)基層活動由縣人社局負(fù)總責(zé)，統(tǒng)籌活動開展全過程；縣人社局負(fù)責(zé)市派專家接待，做好本級服務(wù)工作；專家所在單位對專家到基層服務(wù)，按因公出差對待。各專家派出單位要將專家服務(wù)基層活動每項工作進(jìn)行細(xì)化分解，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，對各個幫扶項目倒排進(jìn)度，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。

（五）加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。千名專家服務(wù)基層活動實(shí)行月報告、季調(diào)度制度。項目對接完成后，縣人社局和專家派出單位要細(xì)化方案，建立健全月報告、季調(diào)度的督導(dǎo)制度，在活動集中開展時期及時向人社局匯報反饋活動中遇到的新情況、新問題?？h人社局將組成督導(dǎo)組對幫扶村進(jìn)行督導(dǎo)檢查，加大工作推進(jìn)力度。

（六）強(qiáng)化考核驗收。按照《河北省千名專家服務(wù)基層項目驗收辦法》，分級組織考核驗收小組，對確定的服務(wù)項目進(jìn)行量化考核，并將專家在幫扶村服務(wù)的業(yè)績納入專家服務(wù)基層活動考核體系，作為年度考核、評優(yōu)評先、晉職晉級和各類專家選拔、人才培養(yǎng)的重要依據(jù)。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇七

為貫徹落實(shí)《重慶市衛(wèi)生和計劃生育委員會辦公室關(guān)于開展預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動的通知》（渝衛(wèi)辦疾控發(fā)〔2015〕346號）（xx衛(wèi)計疾〔20xx〕3號）精神，進(jìn)一步落實(shí)《疫苗流通和預(yù)防接種管理條例》、《預(yù)防接種工作規(guī)范》等工作要求，強(qiáng)化預(yù)防接種規(guī)范管理，提高預(yù)防接種服務(wù)水平，xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動。特制定本方案。

以強(qiáng)化管理為手段，以提高質(zhì)量為核心，以鞏固提高我鄉(xiāng)免疫規(guī)劃疫苗接種率為目標(biāo)，進(jìn)一步健全預(yù)防接種服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)預(yù)防接種工作規(guī)范化建設(shè)，全面提升我鄉(xiāng)預(yù)防接種工作水平。

（一）規(guī)范預(yù)防接種門診建設(shè)。

1.合理規(guī)劃預(yù)防接種單位設(shè)置和人員配置。根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、合理設(shè)置、屬地管理、方便群眾”的原則。

2.優(yōu)化預(yù)防接種服務(wù)模式。我鄉(xiāng)設(shè)置預(yù)防接種門診，村級設(shè)置預(yù)防接種點(diǎn)，實(shí)施定點(diǎn)接種。

3.合理安排預(yù)防接種服務(wù)周期。我院接種門診利用“趕集日”，村級利用日接提供預(yù)防接種服務(wù)，為接種對象提供更加便利的服務(wù)。

（二）規(guī)范兒童預(yù)防接種信息系統(tǒng)建設(shè)。

1.做好預(yù)防接種個案信息登記與報告，登記與報告覆蓋全人群，要求及時，內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確。做好預(yù)防接種個案信息審核與訂正。及時發(fā)現(xiàn)預(yù)防接種個案信息的漏項、錯項并訂正，檢查數(shù)據(jù)有無漏項、錯項。我院應(yīng)每月利用客戶端軟件對本轄區(qū)漏種兒童進(jìn)行統(tǒng)計和催種。

（三）規(guī)范免疫規(guī)劃工作管理。

1.加強(qiáng)適齡兒童預(yù)防接種管理。

（1）明確我院和各村衛(wèi)生室的任務(wù)和責(zé)任區(qū)域，開展漏種兒童主動搜索，并做好補(bǔ)種和記錄工作。每月收集新生兒出生信息，及時將新生兒納入預(yù)防接種管理。用預(yù)防接種信息系統(tǒng)客戶端，將新生兒出生信息納入預(yù)防接種信息系統(tǒng)管理。

（2）利用多部門溝通和協(xié)作機(jī)制，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)適齡兒童底數(shù)。我院預(yù)防接種門診利用與村衛(wèi)生室建立的溝通和協(xié)作機(jī)制，比對多渠道獲得的轄區(qū)適齡兒童信息，掌握轄區(qū)適齡兒童出生、流入和流出等情況，及時發(fā)現(xiàn)未納入預(yù)防接種管理的兒童，摸清轄區(qū)適齡兒童底數(shù)。

（3）強(qiáng)化預(yù)防接種卡管理，做好預(yù)防接種通知和后續(xù)追蹤工作。

（4）強(qiáng)化預(yù)防接種信息化數(shù)據(jù)質(zhì)量和資料管理。強(qiáng)化信息質(zhì)量管理，確保所有在xx鄉(xiāng)內(nèi)所有接種劑次的兒童接種信息全部及時錄入客戶端，同時注意數(shù)據(jù)安全，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整。

2.規(guī)范預(yù)防接種告知和宣傳行為。

（1）開展預(yù)防接種宣傳，規(guī)范宣傳行為。各個村衛(wèi)生室利用多種院壩會、宣傳資料多種形式，廣泛宣傳預(yù)防接種知識和政策，并要求做好4月25日“全國兒童預(yù)防接種日”和預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動等宣傳。

（2）加強(qiáng)預(yù)防接種證管理。預(yù)防接種單位必須按規(guī)定及時為適齡兒童建立預(yù)防接種證。

（3）規(guī)范預(yù)防接種單位公示。各個村衛(wèi)生室應(yīng)在其接種場所的'顯著位置公示第一類疫苗的品種、免疫程序、接種方法、作用、禁忌癥、不良反應(yīng)以及注意事項等，第二類疫苗除公示以上內(nèi)容外，還應(yīng)公示接種服務(wù)的疫苗價格和投訴電話。公示預(yù)防接種工作流程、接種服務(wù)咨詢電話和相關(guān)宣傳資料，公示的內(nèi)容有變化時應(yīng)及時更新。以村為單位采取多種形式向社會公布轄區(qū)接種單位詳細(xì)地址、服務(wù)區(qū)域范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、聯(lián)系電話等信息，方便群眾并接受社會監(jiān)督。

3.做好入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作。

（1）優(yōu)化入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作流程。村衛(wèi)生室應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校進(jìn)行查驗工作。

（2）提前做好漏證、漏種兒童的補(bǔ)證、補(bǔ)種工作。對需要補(bǔ)辦預(yù)防接種證的兒童，各個村衛(wèi)生室應(yīng)根據(jù)其預(yù)防接種記錄為兒童補(bǔ)辦預(yù)防接種證。對需補(bǔ)種疫苗的兒童，應(yīng)根據(jù)兒童漏種疫苗和劑次，及時為漏種兒童提供補(bǔ)種服務(wù)并記錄相關(guān)信息。

（3）做好預(yù)防接種證查驗的登記和信息統(tǒng)計、報告工作。

入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作的其他技術(shù)要求，詳見xx縣教委和縣衛(wèi)計委聯(lián)合下發(fā)的《xx縣兒童入托、入學(xué)預(yù)防接種證查驗工作方案》。

4.規(guī)范疫苗和冷鏈管理。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇八

在全黨深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，是黨的作出的重大部署，是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策。根據(jù)鎮(zhèn)、局黨委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的總體部署，鎮(zhèn)衛(wèi)生院從2015年2月開始，在全院黨員中深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動?，F(xiàn)結(jié)合本單位實(shí)際，制訂實(shí)施方案如下：

一、總體要求

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會和，緊緊圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，以領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，突出作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)整風(fēng)精神，切實(shí)加強(qiáng)全體黨員馬克思主義群眾觀點(diǎn)和黨的群眾路線教育，把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿于活動全過程，為驛亭鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供堅強(qiáng)保障。具體要達(dá)到以下要求：

1.強(qiáng)化群眾觀點(diǎn)。深刻認(rèn)識貫徹黨的群眾路線的重要性和緊迫性，牢固樹立為人民健康服務(wù)的宗旨，推動全鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)群眾思路更清晰、措施更有力、效果更明顯。

烈的突出問題，實(shí)現(xiàn)惠民利民。

3.保持清廉本色。把為民務(wù)實(shí)清廉作為核心價值追求，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，解決鋪張浪費(fèi)、收受“回扣”“紅包”等問題，保持艱苦奮斗、清正廉潔的政治本色。

二、基本原則

1.堅持聚焦作風(fēng)，真抓實(shí)改。以深入貫徹落實(shí)中央八項規(guī)定，“28條辦法”、“六項禁令”和鎮(zhèn)、局黨委相關(guān)規(guī)定為切入點(diǎn)，強(qiáng)化問題導(dǎo)向，注重嚴(yán)格要求，以嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施和嚴(yán)的紀(jì)律，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，對作風(fēng)之弊、行為之垢來一次大排查、大檢修、大掃除。

2.堅持敞開大門，群眾參與。堅持正面教育為主，開門整風(fēng)，注重發(fā)揮群眾積極性，沉下去聽取意見建議，征求的意見建議、制訂的工作措施和整改情況向群眾公開，確保全過程都發(fā)動群眾參與，讓群眾評判、受群眾監(jiān)督、使群眾滿意。

3.堅持圍繞中心，服務(wù)大局。把開展活動與滿足群眾健康訴求，推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)工作結(jié)合起來，進(jìn)一步激發(fā)黨員干部的工作熱情和進(jìn)取精神，更好地保障人民群眾的健康權(quán)益。

三、重點(diǎn)任務(wù)

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，要緊緊抓住反對“四風(fēng)”這個重點(diǎn)不放，著力解決領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的突出問題，把改進(jìn)作風(fēng)的成效真正落實(shí)到各級組織和具體工作中。

1.著力解決干部作風(fēng)問題。采取切實(shí)有效措施，著力解決黨員干部的具體作風(fēng)問題。領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，重點(diǎn)解決工作不實(shí)、缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)葐栴}，提升“引領(lǐng)力”；醫(yī)療服務(wù)單位重點(diǎn)解決服務(wù)不優(yōu)、能力不強(qiáng)等問題，提升“服務(wù)力”；基層黨組織重點(diǎn)解決基礎(chǔ)不牢、爭先不夠等問題，提升“凝聚力”。

2.著力解決衛(wèi)生民生問題。堅持以提高群眾滿意度和幸福度為導(dǎo)向，把為民辦實(shí)事與轉(zhuǎn)作風(fēng)、改作風(fēng)結(jié)合起來，想方設(shè)法破解群眾反映強(qiáng)烈的問題。

3.著力解決基層組織問題。切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，提升黨組織“堡壘指數(shù)” 和黨員“先鋒指數(shù)” 。一是強(qiáng)組織，注重在優(yōu)秀衛(wèi)技人員中發(fā)展黨員，推進(jìn)黨的組織覆蓋和工作覆蓋。二是抓思想，加強(qiáng)對黨員的先進(jìn)示范、廉政警示、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和業(yè)務(wù)技能等教育，開展?fàn)巹?chuàng)“服務(wù)型組織、表率型干部、先鋒型黨員”等活動，提升黨員隊伍的先進(jìn)性。三是轉(zhuǎn)作風(fēng)，深化“結(jié)貧思廉”活動，以有效措施回應(yīng)群眾呼聲，幫解具體困難。四是健制度，完善落實(shí)黨組織的工作制度，建立健全加強(qiáng)自身建設(shè)，立足崗位面對面聯(lián)系群眾、心貼心服務(wù)群眾的長效工作機(jī)制。五是作奉獻(xiàn)，深化“真情大義診、健康萬千人”和“星期六黨員志愿服務(wù)”等活動，主動積極奉獻(xiàn)社會。

四、方法步驟

根據(jù)鎮(zhèn)、局黨委部署，我院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動從2015年2月開始，9月基本完成。整個教育實(shí)踐活動具體抓好三個環(huán)節(jié)。

（一）學(xué)習(xí)教育，聽取意見。重點(diǎn)搞好學(xué)習(xí)宣傳和思想教育，深

入開展調(diào)查研究，廣泛聽取干部群眾意見，為對照檢查、開展批評和自我批評及解決問題打好基礎(chǔ)。

1.組織群眾路線學(xué)習(xí)。采取中心組學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)、理論輔導(dǎo)、個人自學(xué)、依托網(wǎng)絡(luò)平臺學(xué)習(xí)等多種形式，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會、系列重要講話、省市區(qū)重要會議精神和中央確定的教育實(shí)踐活動3本必讀書，學(xué)習(xí)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范手冊》，強(qiáng)化踐行群眾路線的思想自覺。鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部要采用靈活多樣、務(wù)實(shí)管用的方式，抓好黨員的學(xué)習(xí)教育，組織集中學(xué)習(xí)不少于3天。對離退休黨員及年老體弱黨員可采取送學(xué)上門等方式組織學(xué)習(xí)教育。

2.舉行“三思三觀”討論。圍繞為民務(wù)實(shí)清廉的總體要求、“四風(fēng)”問題的具體表現(xiàn)，組織黨員干部開展專題討論。領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)開展“三思三觀”集中討論，認(rèn)真思考與百姓的感情深不深、與百姓的距離遠(yuǎn)不遠(yuǎn)、百姓在心中的分量重不重，牢固樹立人民創(chuàng)造歷史的唯物史觀，以人為本、人民至上的價值觀，立黨為公、執(zhí)政為民的執(zhí)政觀。班子成員要重點(diǎn)開展群眾工作案例討論，交流聯(lián)系服務(wù)群眾的經(jīng)驗和體會，在經(jīng)驗案例的交流共享中增進(jìn)與群眾感情。黨員干部重點(diǎn)開展“三對關(guān)系”討論，重讀《黨章》，重溫入黨誓詞，認(rèn)真思考個人與組織的關(guān)系，權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，黨員與群眾的關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識、組織觀念、群眾觀點(diǎn)。

“最美護(hù)士”，開展“向身邊的先進(jìn)典型學(xué)習(xí)”活動，營造學(xué)先進(jìn)找差距轉(zhuǎn)作風(fēng)濃厚氛圍。發(fā)揮反面典型的警示作用，以案說法，以案明理，教育引導(dǎo)黨員干部引以為戒、防微杜漸。發(fā)揮群眾工作案例的教育作用，用好我區(qū)《群眾工作案例匯編》地方教材，學(xué)習(xí)群眾工作方法，提升群眾工作能力。

4.開展“走親連心”行動。進(jìn)行訪基層，聽民聲，接地氣，通下情，解難題。圍繞衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展和基層群眾關(guān)心的突出問題，與黨員群眾溝通交流，從基層面臨的矛盾、困難中反思自身的差距和不足，思考破解瓶頸性、基礎(chǔ)性、長遠(yuǎn)性問題的辦法。

5.聽取內(nèi)外各方意見。以工作對象和服務(wù)對象為重點(diǎn)，通過調(diào)查問卷、座談訪談、下訪約訪等多種形式廣泛深入聽取干部群眾意見建議，并運(yùn)用“先學(xué)先查先改”和民主生活會征求到的意見成果，重視信訪、投訴等送上門的意見呼聲，多渠道、多形式收集意見建議。

（二）查擺問題，開展批評。重點(diǎn)是圍繞為民務(wù)實(shí)清廉要求和“八項規(guī)定”、“28條辦法”、“六項禁令”等相關(guān)規(guī)定貫徹落實(shí)情況，認(rèn)真查擺形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)方面的問題，深入進(jìn)行黨性分析，以整風(fēng)的精神開展批評與自我批評。

1.找準(zhǔn)找實(shí)具體“四風(fēng)”問題。組織黨員干部對照黨章、廉政準(zhǔn)則和改進(jìn)作風(fēng)要求，對照群眾期盼，對照先進(jìn)典型，通過群眾提、自己找、上級點(diǎn)、互相幫、集體議等方式，深入查找、認(rèn)真梳理存在的突出問題。要書面條目式列出“四風(fēng)”突出問題，由上級黨組織負(fù)責(zé)同志和督導(dǎo)組審核把關(guān)。

2.廣泛開展談心談話工作。衛(wèi)生院黨組織主要負(fù)責(zé)人要帶頭與班子成員逐一談心，班子成員要與分管科室負(fù)責(zé)人普遍談心，同時單位班子成員要主動接受黨員干部群眾的約談。各個層次要坦誠溝通交流思想、推心置腹交換意見，特別是相互之間開展的批評意見，要在談心時充分溝通交流。既要肯定成績，又要指出不足，把矛盾和問題解決在專題民主生活會和組織生活會前。要注意聽取督導(dǎo)組的意見建議，溝通思想認(rèn)識，進(jìn)行提醒幫助，為專題民主生活會和組織生活會做好準(zhǔn)備。

3.高質(zhì)量開好專題組織生活會。要召開專題組織生活會。會上，要按照“人人說我、我說人人”的要求，開展嚴(yán)肅認(rèn)真的批評和自我批評，既要深入剖析自己，又要誠懇批評他人，真刀真槍提意見，滿腔熱情幫同志，既要紅紅臉、出出汗，又要加加油、鼓鼓勁，努力達(dá)到團(tuán)結(jié)—批評—團(tuán)結(jié)的目的。會后要在一定范圍通報專題組織生活會情況。每個黨員都要參加黨支部召開的專題組織生活會，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要以普通黨員身份參加。

(三）整改落實(shí)，建章立制。重點(diǎn)是針對作風(fēng)方面存在的問題，提出解決對策，制訂和落實(shí)整改方案，抓好突出問題的集中治理，并做好建章立制工作，使貫徹黨的群眾路線成為黨員干部長期自覺的行動。

即知即改，立行立改。要認(rèn)真制訂整改方案和措施，明確整改任務(wù)書、時間表、責(zé)任人。堅持開門整改，向群眾作出整改承諾，及時公布整改情況，請群眾監(jiān)督。把活動整改的問題和需要上級幫助解決的問題銜接起來，以上帶下，以下促上，動真碰硬、攻堅克難，確保整改成效讓群眾看得見、感受得到、大多數(shù)人滿意。

2.開展正風(fēng)肅紀(jì)專項行動。按照反對“四風(fēng)”要求， 對照上級相關(guān)規(guī)定和局黨委《關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，嚴(yán)肅紀(jì)律，改進(jìn)作風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生系統(tǒng)“六個嚴(yán)禁”規(guī)定，堅決查處發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題。規(guī)范和落實(shí)公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定，堅決反對鋪張浪費(fèi)行為；狠剎“牌局”、 “酒局”，“回扣”、“紅包”等現(xiàn)象。嚴(yán)明工作紀(jì)律、規(guī)范公務(wù)行為，切實(shí)執(zhí)行行風(fēng)建設(shè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定，堅決整治推諉扯皮、效率低下、消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)，門難進(jìn)、臉難看、事難辦和損害群眾利益的問題。

3.開展攻堅破難專項行動。針對了解掌握的干部群眾反映的突出問題，按照“真干、實(shí)干、大干”的要求，積極聚心提氣、合力攻堅。從具體工作切入，立足當(dāng)前，著眼長效，集中解決群眾最關(guān)注、最緊迫的突出問題，完善服務(wù)體系，增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)秩序，著力破解群眾就醫(yī)難、看病煩的瓶頸。

動單位職工工作積極性。加強(qiáng)和改進(jìn)衛(wèi)生宣傳工作，提升社會宣傳的影響力，宣傳醫(yī)務(wù)人員敬業(yè)奉獻(xiàn)、救死扶傷的感人事跡，多渠道、多形式推進(jìn)醫(yī)患和諧。注重后備干部培養(yǎng)，提升優(yōu)秀年輕干部的素質(zhì)和能力。提振隊伍“精氣神” ，凝聚發(fā)展“正能量”。

5.建立踐行群眾路線長效機(jī)制。把解決實(shí)際問題和健全完善體制機(jī)制結(jié)合起來，全面梳理分析現(xiàn)有規(guī)章制度，全面開展“學(xué)、清、立、改、停”工作。按照“問計于民、服務(wù)于民、取信于民”的目標(biāo)，建立踐行群眾路線長效機(jī)制。在問計于民方面，堅持完善領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研和聯(lián)系工作制度。在服務(wù)于民方面，圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，健全完善政策措施和體制機(jī)制；圍繞為人民健康提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化完善事權(quán)規(guī)范、創(chuàng)先爭優(yōu)機(jī)制。在取信于民方面，創(chuàng)新完善基礎(chǔ)管理、群眾評價機(jī)制。要強(qiáng)化制度規(guī)定的剛性約束，堅決糾正有令不行、有禁不止、無視制度規(guī)定的問題。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

1.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。鎮(zhèn)衛(wèi)生院成立黨的群眾路線教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。單位黨組織是本單位教育實(shí)踐活動的責(zé)任主體，主要領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)起第一責(zé)任人的責(zé)任，既當(dāng)組織者，又當(dāng)示范者。

2.強(qiáng)化帶頭示范。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，以身作則，率先垂范，帶頭參加學(xué)習(xí)，帶頭蹲點(diǎn)調(diào)研，帶頭聽取意見，帶頭查擺問題，帶頭開展批評和自我批評，帶頭抓好問題整改，以自身模范行動引領(lǐng)帶動黨員干部投入黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。

要用好的作風(fēng)開展教育實(shí)踐活動，做到“不虛”、“不空”、“不偏”，確保教育實(shí)踐活動沿著正確軌道健康深入推進(jìn)。

3.要強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院要充分利用各種形式，加強(qiáng)正面宣傳，宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)為民務(wù)實(shí)清廉先進(jìn)典型，反映教育實(shí)踐活動的進(jìn)展和成效，推廣教育實(shí)踐活動的經(jīng)驗和做法，為黨的群眾路線教育實(shí)踐活動營造良好氛圍。

4.強(qiáng)化統(tǒng)籌共進(jìn)。要按照規(guī)定的目標(biāo)任務(wù)、環(huán)節(jié)程序和工作要求，周密安排、有序推進(jìn)，把教育實(shí)踐活動引向深入。要注重統(tǒng)籌兼顧，做到教育實(shí)踐活動和完成各項工作兩手抓、兩促進(jìn)，以活動成效推動衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展，以醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，城鄉(xiāng)衛(wèi)生一體化，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系、能力、質(zhì)量提升等重點(diǎn)工作成果來檢驗活動成效，讓群眾切實(shí)感受到教育實(shí)踐活動帶來的可喜變化。

醫(yī)院各科室：

案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以黨的十八屆三中全會和在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動工作會議上的重要講話以及中央、省、市、縣相關(guān)會議精神為指導(dǎo)，以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容，教育引導(dǎo)我院黨員干部緊緊圍繞“一切為了人民健康”的使命要求，牢固樹立群眾觀點(diǎn)，弘揚(yáng)醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神；不折不扣地落實(shí)中央八項規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)條例》；全面加強(qiáng)效能建設(shè)，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，對作風(fēng)之弊、行為之垢進(jìn)行一次大排查、大檢修、大掃除；保持“一竿子插到底”的工作作風(fēng)和“釘釘子”的精神狀態(tài)，逐步解決群眾在看病就醫(yī)方面反映強(qiáng)烈的突出問題，進(jìn)一步密切與人民群眾的聯(lián)系，努力造就一支“真抓實(shí)干，把事干成，造福百姓”的黨員干部隊伍，為深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生改革和發(fā)展，進(jìn)一步提高轄區(qū)內(nèi)人民群眾健康水平作出積極貢獻(xiàn)。

二、目標(biāo)要求

結(jié)合我院的實(shí)際，把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求貫穿于活動全過程，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為抓手，開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，促進(jìn)黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、黨建工作上水平，實(shí)現(xiàn)人才素質(zhì)提升、就醫(yī)環(huán)境改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)增強(qiáng)，使百姓放心、人民滿意，醫(yī)院發(fā)展上臺階，達(dá)到群眾滿意的目的。

三、具體任務(wù)

（一）牢固樹立群眾觀念。堅持問政于民、問需于民、問計

于民，發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨群干群關(guān)系。形成一切為了群眾、一切依靠群眾和從群眾中來、到群眾中去的優(yōu)良作風(fēng)。堅決糾正群眾觀念淡薄、漠視群眾利益、服務(wù)態(tài)度生硬等問題，解決宗旨意識和群眾觀念淡薄的問題；堅決糾正“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，解決服務(wù)意識不夠的問題；堅決糾正質(zhì)量意識和確保安全不強(qiáng)的問題，有效解決核心制度落實(shí)不到位、診療行為不規(guī)范、醫(yī)院感染控制薄弱等突出問題；堅決糾正亂收費(fèi)、以權(quán)謀私、以醫(yī)謀私、收受“紅包”、開單提成和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂等違法違紀(jì)行為，解決廉潔意識和行業(yè)形象不優(yōu)的問題，建設(shè)服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”的醫(yī)療系統(tǒng)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

急、幫群眾所需，解群眾所困。堅決反對享樂主義，教育引導(dǎo)黨員、干部克己奉公、苦干實(shí)干；勤政廉政、潔身自好；有令必行、有禁必止。堅決反對奢靡之風(fēng)，教育引導(dǎo)黨員、干部堅守節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的思想觀念，狠剎揮霍享樂和驕奢淫逸的不良風(fēng)氣，做到精神高尚、情趣健康，艱苦樸素、精打細(xì)算，勤儉辦事。

（三）加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。堅決杜絕紀(jì)律松弛、上班遲到早退、擅自脫崗，上班時間串門溜崗、玩手機(jī)、看電視、炒股票、逛淘寶、工作日違規(guī)飲酒、賭博以及“慵懶散奢”等現(xiàn)象。

（四）深入實(shí)施“三好一滿意”活動，樹立新時期衛(wèi)生行業(yè)新形象。我院要堅持以人為本，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，建立健全為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)長效機(jī)制。改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,進(jìn)一步改善群眾就醫(yī)感受，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

四、方法步驟

本次教育實(shí)踐活動按照學(xué)習(xí)教育、查找問題、整改落實(shí)三個基本環(huán)節(jié)有序推進(jìn)。

（一）學(xué)習(xí)教育、聽取意見（3月中旬-5月20日）

1.召開動員會。認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)中央、、、、衛(wèi)

生局和鎮(zhèn)黨委關(guān)于群眾路線教育實(shí)踐活動的部署要求，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)

做動員報告，深入進(jìn)行思想發(fā)動，作出工作部署。搞好學(xué)習(xí)宣傳

和思想教育，增強(qiáng)黨員干部參加教育實(shí)踐活動的自覺性。了解單

位領(lǐng)導(dǎo)班子和干部作風(fēng)方面情況的總體評價，以及在“四風(fēng)”方

面存在的突出問題，聽取對搞好教育實(shí)踐活動的意見和建議。

2.組織專題學(xué)習(xí)。充分利用業(yè)余時間，采取靈活管用的方式，

抓好黨員干部的學(xué)習(xí)教育。主要學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全

3.廣泛聽取意見。院支部班子成員要聽取基層群眾對本單位

領(lǐng)導(dǎo)干部“四風(fēng)”方面的意見和建議。干部職工要深入各村了解

群眾對醫(yī)療的需求，聽取群眾呼聲，自覺查找“四風(fēng)”方面存在

的問題和不足。召開座談會，在院內(nèi)發(fā)放調(diào)查問卷，設(shè)立征求意

見箱、公布衛(wèi)生院群眾路線教育辦公室電話（xxx），廣泛征求

員干部和群眾的意見必聽、離退休老同志的意見必聽、黨外干部

的意見必聽、困難多矛盾突出的地方的意見必聽。

（二）查擺問題、開展批評（5月21日—7月20日）

1.分析查找問題。堅持“找不出問題就是最大的問題、找

不準(zhǔn)問題就是最大的失職”的思想認(rèn)識，一把手親自抓、聚焦“四

風(fēng)”問題，采取切實(shí)有效措施，圍繞為民務(wù)實(shí)清廉要求，通過大

家提、自己找、集體議、互相幫、上級點(diǎn)、群眾評，重點(diǎn)是自己

找、認(rèn)真查擺“四風(fēng)”等方面的問題，進(jìn)行黨性分析和自我剖析，開展批評和自我批評，剖析原因，制定措施，抓好整改。

2.撰寫對照檢查材料。在開展對照檢查的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)干部

要親自撰寫對照檢查材料，對照檢查材料包括一下內(nèi)容：遵守黨

方向和改進(jìn)措施；主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)要親自主持起草領(lǐng)導(dǎo)班子對照檢

查材料，并在一定范圍征求意見；黨員干部職工要親自動手撰寫

個人對照檢查材料，要審閱個人對照檢查材料，防止

把對照檢查材料寫成工作總結(jié)或述職報告。

3.認(rèn)真召開專題民主生活會。院領(lǐng)導(dǎo)班子要認(rèn)真召開專題民

主生活會。會前，支部主要負(fù)責(zé)同志與班子成員逐一談心，班子

成員間要互相談心，班子成員要與所分管部門負(fù)責(zé)同志逐一談

心。屆時上級督導(dǎo)組隊領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員的對照檢查材料嚴(yán)格

把關(guān)，做到“四不放過”，既群眾沒有積極參與的不放過，“四

認(rèn)真地開展批評與自我批評，自我批評要敢于向自己開炮，勇于

專題民主生活會，通過思想交鋒，觸及靈魂實(shí)質(zhì)，取得“紅紅臉、出出汗、加加油、鼓鼓勁”的效果，達(dá)到“團(tuán)結(jié)—批評—團(tuán)結(jié)”的目的。會后要在一定范圍內(nèi)通報民主生活會召開情況。

（三）整改落實(shí)、建章立制（7月21日-8月31日）

1.制定整改方案。要針對作風(fēng)方面存在的問題，制定切實(shí)可

和需要上級幫助解決的問題銜接起來，建立協(xié)調(diào)聯(lián)處工作工作

制，以上帶下、以下促上，動真碰硬、攻堅克難，持續(xù)用勁、步

步為營，確保整改讓群眾看得見、感受到、大多數(shù)人滿意。

2.開展專項整治。院支部要按照整改方案的部署，開展“五

排查五整治”專項行動，逐項抓好整改落實(shí)，著力排查中央八項

規(guī)定和省、市、有關(guān)規(guī)定落實(shí)不到位的情況，著力整治“小

金庫”、公款送禮、公款吃喝、鋪張浪費(fèi)、接收會員卡和商業(yè)預(yù)

付卡、玩風(fēng)盛行、多占辦公用房等問題，著力改進(jìn)學(xué)風(fēng)文風(fēng)會風(fēng)，

著力控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出，著力推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，著力維護(hù)群眾

重的進(jìn)行查處。

3.加強(qiáng)制度建設(shè)，健全長效機(jī)制。對貫徹黨的群眾路線已

有制度進(jìn)行梳理，經(jīng)實(shí)踐檢驗行之有效、群眾認(rèn)可的，要長期堅

持；對不適應(yīng)新形勢新任務(wù)要求的，要抓緊修訂完善。堅決糾正

有令不行、有禁不止、無視制度的問題?？偨Y(jié)實(shí)踐中的好經(jīng)驗好

做法，完善黨員干部直接聯(lián)系群眾制度和暢通群眾訴求反映渠

道、干部考核評價等制度，推動改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾常

態(tài)化長效化。

4.召開活動總結(jié)會議。教育實(shí)踐活動基本結(jié)束后，召開總結(jié)

大會，院支部書記作總結(jié)講話，聯(lián)系上級督導(dǎo)組對我院教育實(shí)踐

活動進(jìn)行評價。

五、組織保障

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立xxx衛(wèi)生院黨的群眾路線教育實(shí)

踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，院支部書記任組長，負(fù)責(zé)組織實(shí)施醫(yī)院教育實(shí)

踐活動。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，明確負(fù)責(zé)具體工作的人員，充分

發(fā)揮牽頭抓總和綜合協(xié)調(diào)的作用，超前謀劃、統(tǒng)籌安排。

（二）強(qiáng)化督促指導(dǎo)。采取多種形式加強(qiáng)對本單位教育實(shí)踐

活動的督促檢查，抓好各項工作的落實(shí)。

（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。要充分利用公開欄、宣傳欄、簡報、

信息、網(wǎng)站等宣傳陣地，開設(shè)教育實(shí)踐活動專欄，大力宣傳中央

和、、關(guān)于開展教育實(shí)踐活動的重要精神和決策部

署，宣傳本單位教育實(shí)踐活動的工作進(jìn)展情況和實(shí)際成效。既加

強(qiáng)正面宣傳和引導(dǎo)，凝心聚力，又要強(qiáng)化輿-論監(jiān)督，及時總結(jié)提

煉單位在實(shí)踐活動中形成的新經(jīng)驗和做法，促進(jìn)教育實(shí)踐活動深

入開展。

（四）注重統(tǒng)籌兼顧。把教育實(shí)踐活動與推進(jìn)業(yè)務(wù)工作緊密

結(jié)合起來，合理安排時間和精力，使活動每個環(huán)節(jié)、每項措施都

為中心工作服務(wù)，全力推動各項工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。把教育實(shí)踐

活動與促進(jìn)黨員干部履職盡責(zé)結(jié)合起來，不斷激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱

情，努力以工作成績檢驗活動成效，切實(shí)做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。

xxx中心衛(wèi)生院

2015年3月18日

抄送：xxx衛(wèi)生局 xxx 衛(wèi)生院 2015年3月18日印

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇九

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，落實(shí)責(zé)任制護(hù)理，不斷提高病員和家屬的滿意度，在總結(jié)過去四年我院開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院正在開展的“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，特制訂20xx年深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動工作方案：

按照《護(hù)士條例》、《護(hù)士守則》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》的各項要求，進(jìn)一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，提高護(hù)理專業(yè)水平，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，全面履行護(hù)理職責(zé)，注重護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵，努力為病員提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

切實(shí)貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，保證護(hù)士人力配備，保障護(hù)士合法權(quán)益，改善護(hù)士工作條件，加強(qiáng)護(hù)士隊伍科學(xué)管理，建立穩(wěn)定和激勵廣大護(hù)士服務(wù)于臨床一線、推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入、持續(xù)開展的長效機(jī)制，充分調(diào)動護(hù)士工作積極性。

20xx年，在全院各護(hù)理單元包括內(nèi)科病區(qū)、手術(shù)室均深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：副組長：成員：

職責(zé)：每季度召開會議，及時聽取意見，采取改進(jìn)措施，不斷提高護(hù)理服務(wù)水平;對照標(biāo)準(zhǔn)，每季度組織成員對示范科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展情況進(jìn)行檢查。

(二)建立保障制度。

1.各部門要協(xié)同配合確保我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”順利開展。

2.各部門要按照相應(yīng)的職責(zé)及分工做好本科室人員的安排、制度的制定以及其他相應(yīng)的工作準(zhǔn)備。

3.各部門要定期收集整理各優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)單元反饋的意見和建議，并研究整改。

4.將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障工作納入每季度績效考核中，對于保障不力的部門要進(jìn)行處罰并追究科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

(三)進(jìn)一步明確各部門分工及職責(zé)。

后勤部：

1.建立巡視機(jī)制，定時巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并做好記錄。

2.保證水、電、暖的及時供應(yīng)和維修。

3.根據(jù)醫(yī)院計劃增加和更新相關(guān)的護(hù)理用具設(shè)備，做好臨床科室的物資配備，保證病區(qū)臨床工作需求。

4.常用辦公用品滿足病房工作要求，并送至病房。

5.加強(qiáng)保潔工的管理，保持病區(qū)臨床工作需求。

6.做到“三下”(下送、下收、下修)，為臨床提供及時、便捷、高效服務(wù);保證“三通”(水通、電通、氣通)，及時處理“三漏”(漏水、漏電、漏氣)做到定期巡查，處理及時，保證安全使用，記錄完善。

7.提供送飯菜到病房服務(wù)。

設(shè)備科：

1.認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理各項規(guī)章制度，根據(jù)科室需要采購合格的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療安全。

2.建立全院應(yīng)急調(diào)配機(jī)制，重點(diǎn)部門搶救設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好隨時待用。

3.接到維修電話，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，接到急修電話，15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修，有記錄。

4.做好物品的下送工作。

藥劑科：

1、建立健全各項規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。

2.嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準(zhǔn)確無誤。

3.每日及時調(diào)配各病區(qū)口服藥及液體。

4.落實(shí)基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導(dǎo)抗菌藥物的合理應(yīng)用。

檢驗科：

1.為臨床各病區(qū)提供各種采集標(biāo)本用物。

2.全天候提供抽血和接收標(biāo)本，必要時提供床旁采血服務(wù)，以免延誤病人的手術(shù)和治療。

3.急癥化驗、醫(yī)技檢查，接到電話或報告單位應(yīng)立即到床邊采集標(biāo)本和實(shí)施檢查(如床邊b超、床邊心電圖等)。

4.各種化驗、檢驗報告應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)出具，并有專人及時送至病房。

醫(yī)學(xué)影像科室：

1.開辟綠色通道，實(shí)行24小時值班制，及時有效地為患者提供就診服務(wù)。

2.急診和病危病人優(yōu)先檢查，檢查結(jié)果立即電話通知臨床醫(yī)生。

3.住院患者檢查診斷報告單及時送回病區(qū)。

4.為受檢患者提供便民服務(wù)，注意保護(hù)患者隱私。

5.加強(qiáng)科室與臨床科室之間的聯(lián)系，樹立“醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)”的中心服務(wù)思想，根據(jù)臨床需求更好地改進(jìn)科室工作。

財務(wù)科：

1.認(rèn)真執(zhí)行物價部門公布的醫(yī)療收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)、不自立項目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

2.主動為患者提供每日收費(fèi)清單和出院總清單。對患者由于不理解所提出的問題，給予耐心解釋;若發(fā)現(xiàn)收錯費(fèi)用，應(yīng)及時給予辦理退費(fèi)手續(xù)。

3.節(jié)假日照常辦理出入院手續(xù)。4.保證示范病房購買物品的資金供應(yīng)。

清洗室：

1.嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證消毒滅菌用品合格使用。

2.開展電話預(yù)約服務(wù)，及時下收下送，滿足臨床物資的需要。

3.加強(qiáng)與科室的協(xié)調(diào)溝通，多下臨床爭取科室意見，改進(jìn)工作方法，對提出的意見，建議及時討論分析，制定改進(jìn)措施，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，有記錄。

4.在全院范圍內(nèi)進(jìn)行下收下送。

醫(yī)務(wù)科：

1.加強(qiáng)臨床醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理，規(guī)范醫(yī)囑行為。

2.加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則》和陪護(hù)制度，根據(jù)患者病情嚴(yán)重程度和生活自理能力開具護(hù)理級別醫(yī)囑。

3.加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)作和有效溝通，特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。

綜合辦公室：

1.結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，保證臨床一線護(hù)理人員的配備。

2.執(zhí)行國家有關(guān)工資、福利待遇等規(guī)定，保證護(hù)士崗位同工同酬。

3.建立護(hù)理人員績效考核制度，調(diào)動廣大護(hù)理人員的"積極性。

服務(wù)中心：

1.負(fù)責(zé)示范病區(qū)所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作。

2.下病房采集新聞并及時報道。

3.每月及時做好護(hù)理滿意度調(diào)查工作并及時反饋。

(一)改善臨床護(hù)理服務(wù)。

1、深入開展責(zé)任制整體護(hù)理模式。在內(nèi)科繼續(xù)推行扁平化責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù);在急診科繼續(xù)實(shí)施“三區(qū)一體”的急救醫(yī)療服務(wù)模式;在手術(shù)室繼續(xù)給予患者術(shù)前、術(shù)中和術(shù)后專業(yè)、貼心、細(xì)致的護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)立“全程、無縫隙”整體護(hù)理服務(wù)模式。

2、全面履行護(hù)理職責(zé)。按照《護(hù)士條例》的各項要求，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，關(guān)注患者身心健康，做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處臵、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)。

3、臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，各科依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)，保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。建立符合本科室的健康教育宣傳手冊，并適時修訂，分別采取個體宣教和集體宣教的方式進(jìn)行，由責(zé)任護(hù)士及責(zé)任組長負(fù)責(zé)，護(hù)士長不定期抽查與評價。

4、定期滿意度調(diào)查，不斷提高病員和家屬的滿意度。修訂手術(shù)室患者滿意度調(diào)查表，新增手術(shù)醫(yī)生滿意度調(diào)查表、護(hù)士長滿意度調(diào)查表及護(hù)士滿意度調(diào)查表，護(hù)理部每季度，科內(nèi)每月發(fā)放滿意度調(diào)查表，從護(hù)士操作技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、健康宣教等方面進(jìn)行調(diào)查，針對調(diào)查中的問題及時整改，讓患者從心里滿意。

(二)加強(qiáng)護(hù)士科學(xué)管理。

1、保證臨床護(hù)士配備。按照責(zé)任整體護(hù)理的要求配備護(hù)士，引進(jìn)中高級護(hù)理人才，逐步建立老、中、輕護(hù)理人才梯隊，落實(shí)護(hù)士崗位管理。急診科及手術(shù)室根據(jù)急診及手術(shù)量合理合臵護(hù)士。

2、根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的績效考核方案，示范科室進(jìn)一步細(xì)化績效考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)。以護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)風(fēng)險和患者滿意度為重點(diǎn)，將績效考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、學(xué)習(xí)進(jìn)修、獎勵評優(yōu)等掛鉤，向工作量大、技術(shù)性難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。

3、加大護(hù)士培訓(xùn)力度。根據(jù)年初制定的各級各類護(hù)士在職培訓(xùn)計劃，采取院內(nèi)外培訓(xùn)、科內(nèi)培訓(xùn)、?？婆嘤?xùn)和管理培訓(xùn)等，創(chuàng)新培訓(xùn)的方式方法，深化“以病人為中心”的理念，注重崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正前培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。

(三)保障護(hù)士合法權(quán)益。

1、保證護(hù)士福利待遇。執(zhí)行國家有關(guān)工資、崗位津貼、福利待遇、職稱晉升的規(guī)定，提高臨床一線護(hù)士的工資待遇水平，確保護(hù)理隊伍相對穩(wěn)定。

2、落實(shí)支持保障措施?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”是全院共同的工作目標(biāo)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、設(shè)備(后勤)科、財務(wù)科、檢驗科、藥劑科、綜合辦公室等部門，應(yīng)樹立為臨床一線服務(wù)的意識，按照崗位職責(zé)做好服務(wù)，盡可能減少病房護(hù)士從事非護(hù)理工作，為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，確保“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”順利開展。

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各領(lǐng)導(dǎo)小組成員明確職責(zé)，落實(shí)工作任務(wù)。

2、加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)。加強(qiáng)各部門之間的分工協(xié)作、密切配合，形成合力推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

3、建立長效機(jī)制。在改革臨床護(hù)理模式和護(hù)理管理方式方面勇于實(shí)踐，重視護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，加強(qiáng)護(hù)士隊伍科學(xué)管理，逐步建立調(diào)動護(hù)士積極性、提高護(hù)理質(zhì)量的長效機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入、持續(xù)、健康發(fā)展。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇十

為切實(shí)加強(qiáng)全市基層衛(wèi)生健康服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國家、省衛(wèi)生健康委、省中醫(yī)藥管理局關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動的部署安排，切實(shí)開展好全市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行活動”(以下簡稱“活動”)，特制定本工作方案。

深入貫徹新時期黨的衛(wèi)生健康工作方針，堅持?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制的工作思路，以滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo)，以建立優(yōu)質(zhì)高效的基層衛(wèi)生健康服務(wù)體系為重點(diǎn)，以開展基層衛(wèi)生健康服務(wù)能力建設(shè)為主要形式，在創(chuàng)建群眾滿意鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城市示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，充分結(jié)合基層履職盡責(zé)實(shí)際，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動。按照“分級負(fù)責(zé)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面覆蓋、公開公正”的原則，動員和引導(dǎo)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心參與。

(一)活動目標(biāo)。通過活動，基層機(jī)構(gòu)服務(wù)功能進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)能力進(jìn)一步提升、運(yùn)行管理進(jìn)一步規(guī)范，逐步建立起符合全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)特點(diǎn)的服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)和評價體系。20xx年每個縣區(qū)申報合格以上檔次的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不少于機(jī)構(gòu)總數(shù)的20%，申報合格以上檔次的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不少于機(jī)構(gòu)總數(shù)的10%(未設(shè)置的除外)。

(二)活動范圍?；顒釉谌蟹秶鷥?nèi)開展，所有在衛(wèi)生健康行政部門注冊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心均應(yīng)參加，鼓勵非政府舉辦的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)參與本活動。

(一)強(qiáng)化功能任務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的基石，是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的網(wǎng)底，是城鄉(xiāng)居民健康“守門人”，具有公益性、綜合性的功能，承擔(dān)常見病和多發(fā)病的防治、基本公共衛(wèi)生服務(wù)、生育技術(shù)服務(wù)、健康管理、危急重癥病人的初步急救和轉(zhuǎn)診等工作任務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)“功能全”。

(二)合理配置資源。按照“規(guī)模適宜、功能適用、裝備適度”的原則，結(jié)合經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平、功能定位、服務(wù)人口規(guī)模數(shù)量、地理位置、服務(wù)半徑、交通狀況、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平、開展業(yè)務(wù)項目、工作量等因素，配備適宜的床位、人員、設(shè)施和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“供給足”。

(三)提升醫(yī)療能力。有針對性的加強(qiáng)常見病、多發(fā)病的咨詢、診斷和治療能力;加強(qiáng)急診、院前急救、應(yīng)急能力建設(shè);開展與機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)、技術(shù)準(zhǔn)入、設(shè)施設(shè)備相適應(yīng)的住院、手術(shù)、分娩等服務(wù);提升中醫(yī)藥和康復(fù)服務(wù)能力，加強(qiáng)中醫(yī)館建設(shè);合理配置和更新必要的檢查檢驗設(shè)施設(shè)備，開展常規(guī)檢驗和心電、超聲、x線影像等檢查服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“能力強(qiáng)”。

(四)優(yōu)化服務(wù)流程。合理布局門(急)診，方便居民預(yù)約就診。完善出(入)院服務(wù)流程，加強(qiáng)患者健康教育和隨訪。鼓勵開展家庭出診、家庭病床、巡回醫(yī)療等居家醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，以及疾病恢復(fù)期的社區(qū)護(hù)理等便民服務(wù)。開展雙向轉(zhuǎn)診，深入實(shí)施傳幫帶和縣域醫(yī)共體建設(shè)，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，實(shí)現(xiàn)“上下聯(lián)”。

(五)做實(shí)兩項服務(wù)。以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為抓手，加強(qiáng)家庭醫(yī)生團(tuán)隊建設(shè)，落實(shí)激勵政策，探索推廣基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)深度融合發(fā)展機(jī)制，以高血壓、糖尿病等慢性病人群健康管理為突破口，做實(shí)做細(xì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“醫(yī)防融”。

(六)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。加強(qiáng)基層機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的運(yùn)用監(jiān)管，整合基層信息系統(tǒng)資源，鼓勵各地依托第三方互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，探索應(yīng)用遠(yuǎn)程診療、智能穿載設(shè)備、臨床輔助診斷決策、個性化慢病隨訪等系統(tǒng)，擴(kuò)展信息系統(tǒng)服務(wù)功能，推進(jìn)電子健康檔案向居民個人安全開放，開展互聯(lián)網(wǎng)+家庭醫(yī)生服務(wù)，確保基層機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)信息資源有序歸集，實(shí)現(xiàn)“信息通”。

(七)規(guī)范業(yè)務(wù)操作。按照醫(yī)療質(zhì)量管理要求、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進(jìn)合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量優(yōu)”。

(八)完善綜合管理。加強(qiáng)基層黨建、行風(fēng)建設(shè)、績效考核、財務(wù)收支預(yù)算、后勤保障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)，開展院容院貌及環(huán)境衛(wèi)生整潔行動，推進(jìn)“廁所革命”，鼓勵基層機(jī)構(gòu)進(jìn)行綠化美化，實(shí)現(xiàn)“環(huán)境美”。

(一)建立工作機(jī)制。市衛(wèi)生健康委成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在基層衛(wèi)生科，負(fù)責(zé)活動組織實(shí)施，組建市級專家組，組織開展技術(shù)指導(dǎo)和抽查復(fù)核等工作?？h級負(fù)責(zé)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展自評、資料初審、現(xiàn)場評價，對基層機(jī)構(gòu)上報的結(jié)果進(jìn)行初審。

(二)完善能力標(biāo)準(zhǔn)。省衛(wèi)生健康委結(jié)合我省實(shí)際，對國家印發(fā)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能力標(biāo)準(zhǔn)部分條款涉及的指標(biāo)和評價辦法進(jìn)行了調(diào)整，制定了《四川省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》《四川省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)》(另行印發(fā))，請各地遵照執(zhí)行。

(三)健全管理制度。市衛(wèi)生健康委建立工作流程、回避制度、抽查復(fù)核、專家?guī)旃芾淼戎贫龋M建市級專家?guī)?，建立評價專家個人檔案庫及約束與持續(xù)改進(jìn)相結(jié)合的動態(tài)管理機(jī)制，專家?guī)斐蓡T由醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、醫(yī)療、中醫(yī)藥、護(hù)理、醫(yī)院感染管理、公共衛(wèi)生、衛(wèi)生監(jiān)督、財務(wù)、信息化等方面構(gòu)成，原則上應(yīng)當(dāng)具備中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱。專家?guī)鞂?shí)行市、省資源共享，縣區(qū)可根據(jù)工作需要，申請抽調(diào)市級專家開展評價工作，也可組建本地專家?guī)臁?/p>

(四)扎實(shí)開展自評。各地請于3月20日前指定下發(fā)本地細(xì)化方案，安排部署本地基層機(jī)構(gòu)迅速啟動相關(guān)工作。各縣區(qū)衛(wèi)生健康(衛(wèi)生計生)局要牽頭督促轄區(qū)所有基層機(jī)構(gòu)對照評價標(biāo)準(zhǔn)全面開展自查自評(自查要參考服務(wù)能力評價指南逐項評價，另行印發(fā))，基層機(jī)構(gòu)要在查找問題的基礎(chǔ)上，邊查邊改，針對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行專項整改提升。整改完畢后，達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)或推薦標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)按程序向縣區(qū)衛(wèi)生健康(衛(wèi)生計生)局提出審核申請，4月15日前完成。

(六)確認(rèn)活動結(jié)果。省衛(wèi)健委將對達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)(b、c檔次)的機(jī)構(gòu)予以發(fā)文確認(rèn)，對在活動中表現(xiàn)突出的機(jī)構(gòu)進(jìn)行通報表揚(yáng)，并列入持續(xù)推進(jìn)整改提高的重點(diǎn)范圍;對達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)(a檔次)的機(jī)構(gòu)名單上報國家衛(wèi)健委備案，享受國家衛(wèi)健委規(guī)定的相關(guān)政策待遇。

(一)精心部署落地。開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動是貫徹落實(shí)“以基層為重點(diǎn)”的`衛(wèi)生健康工作方針的重要舉措。各縣區(qū)衛(wèi)生健康(衛(wèi)生計生)局要以此為契機(jī)，高度重視，主要負(fù)責(zé)同志要親自部署，分管同志具體抓落實(shí)，經(jīng)辦同志切實(shí)負(fù)責(zé)，加強(qiáng)工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，調(diào)動基層的主動性、能動性，加強(qiáng)活動的宣傳，營造良好氛圍，形成工作合力。

(二)完善保障措施。各地要認(rèn)真梳理近年來上級就基層能力建設(shè)以及人財物、技術(shù)等投入的政策要求，結(jié)合此次活動，主動向當(dāng)?shù)乜h區(qū)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取對基層機(jī)構(gòu)硬件設(shè)備設(shè)施、人員配置、財政撥款等方面的大力支持，確保機(jī)構(gòu)提檔升級。認(rèn)真落實(shí)“兩個允許”、市人力資源和社會保障局、市財政局、市衛(wèi)生計生委《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效工資政策保障家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》(廣人社辦發(fā)〔20xx〕264號)等重大政策，合理核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)編制總量，落實(shí)績效工資政策。發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)共體強(qiáng)基層作用，形成協(xié)同效應(yīng)。對達(dá)不到基本標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)，要爭取當(dāng)?shù)攸h委政府的支持，創(chuàng)造條件逐步達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

(三)確?；顒淤|(zhì)量。此次活動要求高、時間緊、任務(wù)重。各地要把握工作環(huán)節(jié)，嚴(yán)格活動標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范開展初審和復(fù)核工作，堅持時間服從質(zhì)量，不追求數(shù)量，確?；顒尤〉脤?shí)效。對在活動過程中弄虛作假、以次充好等問題，要予以嚴(yán)肅處理，對因此造成不良后果的，追究相應(yīng)責(zé)任人的責(zé)任。

(四)總結(jié)典型經(jīng)驗。各地要深入總結(jié)活動開展中的典型經(jīng)驗，重點(diǎn)在主動爭取黨委政府支持、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化診療流程、促進(jìn)醫(yī)防融合、改善群眾就醫(yī)體驗、提升服務(wù)能力等方面的創(chuàng)新做法。省衛(wèi)生健康委將組織專家遴選一批有示范意義的創(chuàng)新舉措，在全省推廣，并適時推薦至國家。

(五)強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用。對達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)(a檔次)的機(jī)構(gòu)，在床位設(shè)置、設(shè)備配備、特色科室建設(shè)、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、高級專業(yè)技術(shù)崗位占比、評優(yōu)評先等方面予以傾斜。按照有關(guān)要求，對達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)(a檔次)的機(jī)構(gòu)可參加二級醫(yī)院等級評審，優(yōu)先遴選為社區(qū)醫(yī)院創(chuàng)建試點(diǎn)機(jī)構(gòu)，并優(yōu)先納入今后的項目經(jīng)費(fèi)安排。各地要將達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)(a檔次)的機(jī)構(gòu)優(yōu)先納入財政補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項項目，力爭通過活動開展，全面整體提升基層服務(wù)能力。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇十一

為切實(shí)做好我院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作，深入扎實(shí)開展好衛(wèi)生院醫(yī)德規(guī)范化建設(shè)，根據(jù)國家衛(wèi)生部、中醫(yī)藥管理局《關(guān)于實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見》和x縣衛(wèi)生局的有關(guān)通知精神，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

增強(qiáng)依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的意識，建立起醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機(jī)制，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾健康服務(wù)。

工作目標(biāo)：以樹立社會主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)。

工作內(nèi)容：以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德狀況為內(nèi)容。

工作重點(diǎn)：以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)。

在我院執(zhí)業(yè)的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員為此次醫(yī)德考評的實(shí)施對象。

從20xx年起我院實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度。考評每年進(jìn)行一次，一年為一個考評周期。

（一）、救死扶傷，全心合意為人民服務(wù)

1、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心合意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

2、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。

（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。

對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都都平等對待，不得歧視。

（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)

1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2、在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其它不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。

1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

2、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

2、增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

醫(yī)德考評堅持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合。

考評工作分為三個步驟：

1、自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己實(shí)際表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價。

2、科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由各科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價。

3、單位評價。由我院醫(yī)德考評小組實(shí)施，根據(jù)自我評價和科室評價的'結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。優(yōu)秀得分為95分及95分以上且無扣分；良好得分為80—94分且無一項扣10分；一般等分為60—79分；較差等分為59分及以下。醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，占我院考評總?cè)藬?shù)的百分之十左右，最多不超過百分之十五。考評結(jié)果要在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。在對本單位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核時，職業(yè)道德考評應(yīng)作為一項重要內(nèi)容。醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不合格。

成立由院長任組長，副院長任副組長，院中層干部、黨員代表為成員的金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作小組，以完善醫(yī)院醫(yī)德考評的組織體系，明確工作職責(zé)。成員名單如下：

組長：

副組長：

成員：

（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，確保醫(yī)德考評工作的順利實(shí)施。全院干部職工應(yīng)深刻認(rèn)識到醫(yī)德考評工作的重要性和現(xiàn)實(shí)性意義，將醫(yī)德考評工作的順利實(shí)施作為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范化管理，建立長效的激勵和約束機(jī)制的強(qiáng)有力的手段和措施；是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要組成部分。全員人員要在深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會《x縣衛(wèi)生系統(tǒng)20xx年〈醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考證制度〉實(shí)施方案的通知》精神的基礎(chǔ)上，理清思路，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化責(zé)任意識，積極配合醫(yī)院、科室做好考評工作。

（二）強(qiáng)化民主監(jiān)督，充分保障職工的合法權(quán)益。

在考評過程中應(yīng)充分發(fā)揚(yáng)民主，認(rèn)真做好自查自糾，并自覺接受群眾的民主監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)小組作為代表醫(yī)院職工對全院醫(yī)德考評工作實(shí)施民主監(jiān)督的組織機(jī)構(gòu)，一方面應(yīng)從考評方案制定及實(shí)施的程序是否科學(xué)、規(guī)范，適用考評標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一，考評結(jié)果是否真實(shí)等方面認(rèn)真開展工作；另一方面作為職工訴求的主要渠道，要充分體現(xiàn)考評工作的科學(xué)性、民主性要求，應(yīng)在主動監(jiān)督考評工作的過程中，始終堅持公開、公平、公正的原則，虛心接受群眾投訴、真實(shí)反應(yīng)群眾呼聲，努力糾正考評工作中存在的問題，有效杜絕在考評工作中可能出現(xiàn)的徇私舞弊、弄虛作假等不正之風(fēng)、充分保證考評結(jié)果的真實(shí)有效性，切實(shí)保障職工的合法權(quán)益。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇十二

為促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，現(xiàn)結(jié)合本院實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，維護(hù)人民群眾根本利益為目標(biāo)，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)，為平利經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。

二、組織機(jī)構(gòu)

為切實(shí)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動，醫(yī)院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：張忠平

副組長：張國-軍、張國健、康侯潤

成 員：劉玉峰、張宏、劉采燕、李安平

下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核。

三、工作目標(biāo)

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

2、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

3、服務(wù)態(tài)度明顯改善。

1

4、各項工作取得新成效。

組織實(shí)施：

1、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、醫(yī)院等級創(chuàng)評、管理制度、服務(wù)宗旨、職業(yè)道德、責(zé)任意識等作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)。

一是要增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的針對性，及時解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的傾向性、苗頭性問題。

二是要注重學(xué)習(xí)教育的靈活性，采取分層次、集中培訓(xùn)輔導(dǎo)、講座等形式，圍繞主題開展大討論、運(yùn)用典型事例引導(dǎo)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識競賽等多種形式開展學(xué)習(xí)教育。

三是要體現(xiàn)學(xué)習(xí)的實(shí)效性，通過學(xué)習(xí)教育，使每個醫(yī)務(wù)人員在工作中自我約束、自覺規(guī)范。做到學(xué)習(xí)教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。

2、強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督。召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會、設(shè)立舉報箱、監(jiān)督舉報電話（4094237）等形式多渠道聽取意見，做到有制度規(guī)范，有落實(shí)措施，有處理結(jié)果，有明顯成效。

3、深入推行院務(wù)公開。按照醫(yī)院院務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，定期不定期做好院務(wù)公開工作。做到院務(wù)公開有內(nèi)容、醫(yī)患溝通有辦法、醫(yī)療服務(wù)有改進(jìn)、和諧發(fā)展有經(jīng)驗。

把考評結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛起鉤來，使好的及時受到表彰，有問題的及時處理，達(dá)到激勵先進(jìn)、教育大家的目的。通過考核，給每個職工定出考評格次。

5、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)，開展經(jīng)常性的督促檢查，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治，合理檢查，合理用藥。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，加強(qiáng)醫(yī)師外出執(zhí)業(yè)管理，對私自外出會診的醫(yī)務(wù)人員一律以非法行醫(yī)嚴(yán)肅處理。

6、嚴(yán)格質(zhì)量管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，建立健全質(zhì)量管理組織，并認(rèn)真履行工作職責(zé)，加快醫(yī)院上等達(dá)標(biāo)和等級評審步伐；鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高綜合服務(wù)能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止在國家規(guī)定之外自定收費(fèi)項目、分解項目、比照項目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。做到核心制度及“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核落實(shí)、技術(shù)操作規(guī)范、創(chuàng)建達(dá)標(biāo)任務(wù)完成、醫(yī)療收費(fèi)合理。

六、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為一項重要工作內(nèi)容，實(shí)行年度考核。

納入個人年度考核、職稱晉升、醫(yī)師考核的范疇之內(nèi)。

3、加強(qiáng)宣傳，營造良好氛圍。要充分利用板報、宣傳專欄等形式，廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作目標(biāo)及要求，報道工作進(jìn)展情況和先進(jìn)典型，營造尊醫(yī)重衛(wèi)的社會氛圍。

二〇一三年一月十日

為切實(shí)做好我院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作，深入扎實(shí)開展好衛(wèi)生院醫(yī)德規(guī)范化建設(shè)，根據(jù)國家衛(wèi)生部、中醫(yī)藥管理局《關(guān)于實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見》和武宣縣衛(wèi)生局的有關(guān)通知精神，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，增強(qiáng)依法行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的意識，建立起醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束機(jī)制，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾健康服務(wù)。

工作目標(biāo)：以樹立社會主義榮辱觀、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)。

工作內(nèi)容：以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德狀況為內(nèi)容。

工作重點(diǎn)：以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)。

二、考評對象

在我院執(zhí)業(yè)的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員為此次醫(yī)德考評的實(shí)施對象。

三、考評時限

從20011年起我院實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度?？荚u每年進(jìn)行一次，一年為一個考評周期。

四、考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。

（一）、救死扶傷，全心合意為人民服務(wù)

1、加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心合意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

2、增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。

（二）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。

對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都都平等對待，不得歧視。

（三）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。

2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（四）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)

1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

2、在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。

3、不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其它不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

（五）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

2、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

（六）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。

1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

2、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

2、增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

五、考評的方法。

醫(yī)德考評堅持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合。

考評工作分為三個步驟：

1、自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己實(shí)際表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價。

2、科室評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由各科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價。

3、單位評價。由我院醫(yī)德考評小組實(shí)施，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚(yáng)獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

六、 考評結(jié)果及應(yīng)用。

醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。優(yōu)秀得分為95分及95分以上且無扣分；良好得分為80-94分且無一項扣10分；一般等分為60-79分；較差等分為59分及以下。醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，占我院考評總?cè)藬?shù)的百分之十左右，最多不超過百分之十五。考評結(jié)果要在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。在對本單位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核時，職業(yè)道德考評應(yīng)作為一項重要內(nèi)容。醫(yī)德考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀；醫(yī)德考評結(jié)果為較差的，年度考核為不合格。

七、健全組織機(jī)構(gòu)

成立由院長任組長，副院長任副組長，院中層干部、黨員代表為成員的金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)德考評工作小組，以完善醫(yī)院醫(yī)德考評的組織體系，明確工作職責(zé)。成員名單如下：

組 長：翁貽品

副組長：劉 飛 武英秀

成 員：莫新成 吳新秀 覃保玲 趙琳琳 余獻(xiàn)章 黃桂玲

八、工作要求

（一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，確保醫(yī)德考評工作的順利實(shí)施。 全院干部職工應(yīng)深刻認(rèn)識到醫(yī)德考評工作的重要性和現(xiàn)實(shí)性意義，將醫(yī)德考評工作的順利實(shí)施作為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范化管理，建立長效的激勵和約束機(jī)制的強(qiáng)有力的手段和措施；是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要組成部分。全員人員要在深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會《武宣縣衛(wèi)生系統(tǒng)2011年〈醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考證制度〉實(shí)施方案的通知》精神的基礎(chǔ)上，理清思路，統(tǒng)一思想，強(qiáng)化責(zé)任意識，積極配合醫(yī)院、科室做好考評工作。

（二）強(qiáng)化民主監(jiān)督，充分保障職工的合法權(quán)益。

開展工作；另一方面作為職工訴求的主要渠道，要充分體現(xiàn)考評工作的科學(xué)性、民主性要求，應(yīng)在主動監(jiān)督考評工作的過程中，始終堅持公開、公平、公正的原則，虛心接受群眾投訴、真實(shí)反應(yīng)群眾呼聲，努力糾正考評工作中存在的問題，有效杜絕在考評工作中可能出現(xiàn)的徇私舞弊、弄虛作假等不正之風(fēng)、充分保證考評結(jié)果的真實(shí)有效性，切實(shí)保障職工的合法權(quán)益。

武宣縣金雞鄉(xiāng)衛(wèi)生院 2011年10月23日

為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，鞏固與提高“三好一滿意醫(yī)院”“三無醫(yī)院”建設(shè)水平，弘揚(yáng)行醫(yī)正氣，樹立醫(yī)療衛(wèi)生工作良好的社會形象，切實(shí)做到為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為人民健康服務(wù)。根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的《寶坻區(qū)衛(wèi)生行業(yè)開展“貫徹醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范、樹良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”專項教育活動實(shí)施方案》的.相關(guān)要求，結(jié)合我院實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以樹立社會主義榮辱觀，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，維護(hù)人民群眾根本利益為目標(biāo)，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，緊密聯(lián)系專業(yè)人員隊伍現(xiàn)狀，強(qiáng)化教育和培訓(xùn)，完善制度，加強(qiáng)督查，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立良好的行業(yè)形象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)。

二、具體措施

（一）建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，要求全院干部職工要從講政治、講大局、促發(fā)展的高度，提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想。

要求我們須建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各科室在領(lǐng)導(dǎo)體制上要“科長、主任”親手抓，護(hù)士長積極配合，科室職工積極響應(yīng)。為保證全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的順利實(shí)施提供組織保障。醫(yī)院成立規(guī)范從業(yè)人員行為規(guī)范樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項教育領(lǐng)導(dǎo)小組，總體布置，檢查監(jiān)督，下設(shè)辦公室，具體安排組織實(shí)施相關(guān)工作。

組長：院長張建和

副組長：副院長劉立泉、副書記邸玉國

成員：副院長王慶成、邵繼忠、王穎、工會主席李素娥、辦公室主任王志方、人事科科長宋立忠、醫(yī)務(wù)科科長張立功、財務(wù)科科長孟祥虹、護(hù)理部主任徐文玉、感染科科長呂會英、物資供應(yīng)科科長白艷、質(zhì)檢科科長王翠萍，醫(yī)?？瓶崎L劉玉華、總務(wù)科科長崔秀平。辦公室設(shè)在質(zhì)檢科，王翠萍兼任辦公室主任。

（二）內(nèi)容與要求

1、加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的思想水平。 各科室加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的意識，弘揚(yáng)白求恩精神；進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，盡職盡責(zé)。

2、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)

（1）醫(yī)護(hù)人員要自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務(wù)承諾內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；執(zhí)業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點(diǎn)執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和指定地點(diǎn)購藥問題。

（2）醫(yī)院購進(jìn)大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標(biāo)采購

或公開招標(biāo)采購，禁止科室或個人采購行為。

（3）醫(yī)院設(shè)立專人負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格執(zhí)行情況的監(jiān)管，按照上級要求，及時執(zhí)行集中招標(biāo)采購藥品價格，經(jīng)常對價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，使單位無自立項目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及濫作檢查收費(fèi)等問題。

（4）建立新的考核、分配機(jī)制，逐步推行績效核算制度，按工作量化指標(biāo)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量，兩個效益綜合考評，績效取酬。嚴(yán)禁科室私收現(xiàn)金，科室無帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫”和公款私存等問題。

（5）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)激勵、監(jiān)督、懲處制度和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。個人、科室每季度進(jìn)行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；檔案建檔合格率100％。

3、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，踐行一心為民的宗旨

（1）認(rèn)真履行服務(wù)承諾內(nèi)容，自覺接受社會、新聞輿-論的監(jiān)督；建立舉報獎勵制度，設(shè)立舉報電話、意見箱，對違諾行為查處率100％，舉報獎勵兌現(xiàn)率100％。

（2）堅持醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項目、藥品價格公示，公示率100％；住院患者費(fèi)用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100％。

（3）嚴(yán)格醫(yī)院管理，禁止超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為。

（4）嚴(yán)格按照規(guī)定采購藥品，認(rèn)真執(zhí)行價格政策；藥品集中采購率100％（特殊藥品、中藥飲片除外）采購中標(biāo)藥品率100％，藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45％以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100％。

（5）定期進(jìn)行臨床用藥、化驗、檢查合理性分析制度，每月對藥品的銷售

（前10位）和作化驗、檢查的必要性進(jìn)行評析，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正；同病種醫(yī)藥費(fèi)用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平。

4、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

（1）醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌；住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜，病房衛(wèi)生無異味，24小時供應(yīng)開水。后勤服務(wù)規(guī)范化，做到管床醫(yī)生每天查房一次，科領(lǐng)導(dǎo)每周查房一次。發(fā)現(xiàn)一般問題三天內(nèi)解決，緊急情況立即解決。

（2）醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴(yán)防話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。嚴(yán)禁與患者爭吵。

（3）加強(qiáng)醫(yī)患溝通和交流，營造積極向上的人文關(guān)懷環(huán)境。

（4）建立“行風(fēng)查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確意見的采用率100％，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95％以上。

5、求真務(wù)實(shí)，不斷提高技術(shù)服務(wù)水平

（1）堅持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90％以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95％以上。

（2）堅持病人選擇醫(yī)生制度：對患者用藥，化驗、檢查和醫(yī)保自費(fèi)項目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100％。

（3）以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn)，門診堅持首問負(fù)責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù)，為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務(wù)；急診堅持“三先一后”服務(wù)（先接診、先檢查、先搶救、后繳錢），搶救病人率100％。

（4）積極舉辦和外出參加培訓(xùn)，吸收引進(jìn)新知識新技術(shù)，提高醫(yī)務(wù)技術(shù)服

務(wù)水平。

（三）落實(shí)院科二級目標(biāo)責(zé)任制

各科室要組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局制定的《實(shí)施方案》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，認(rèn)真制定內(nèi)容具體，操作性強(qiáng)，切合實(shí)際的實(shí)施細(xì)則，明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)科室目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任到人。

（四）認(rèn)真落實(shí)三級考評制度

每一個醫(yī)務(wù)人員都是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主體，切實(shí)落實(shí)到每時每刻的工作中。對照要求，結(jié)合自己平時的一言一行每季度進(jìn)行自我評價一次。

各科室按照要求和各自的實(shí)施細(xì)則和目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)行定期檢查、自查，并定期寫出自評報告，報院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組評審，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動切實(shí)有效地開展下去。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對單位個人和科室進(jìn)行考核打分。綜合考核得分與個人評先評優(yōu)、職稱晉升掛鉤；與科室綜合目標(biāo)管理考核掛鉤。

（五）營造聲勢，加強(qiáng)督查

要采取不同形式，掀起爭創(chuàng)活動高-潮。門診辦公室要在醫(yī)院醒目處懸掛宣傳標(biāo)語、條幅；醫(yī)院辦公室要圍繞爭創(chuàng)內(nèi)容制作電子屏宣傳標(biāo)語，利用院考核月報，及新聞媒介，報刊雜志，大力宣傳開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動的新舉措，新成效和新出現(xiàn)的先進(jìn)典型；各科室要利用板報、墻報宣傳活動的內(nèi)容，采取的措施，涌現(xiàn)出的好人好事。在全院形成崇尚先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭創(chuàng)先進(jìn)的良好氛圍。

難點(diǎn)問題。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組對爭創(chuàng)活動開展情況認(rèn)真進(jìn)行督查驗收。對領(lǐng)導(dǎo)重視，行動迅速，工作扎實(shí)，成效顯著的要及時總結(jié)推廣他們的做法和經(jīng)驗；對敷衍責(zé)任，行動遲緩不力的，全院給予通報批評。

三、方法與步驟

第一階段：宣傳動員（11月上旬）

1、按照衛(wèi)生局統(tǒng)一安排，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定具體實(shí)施方案。

2、召開動員大會。召開全院職工大會，使全院每個職工都認(rèn)識開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范從業(yè)人員行為規(guī)范的重大意義，明確醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和方法步驟，增強(qiáng)廣大干部職工參與活動的主動性和自覺性。

3、廣泛宣傳。通過宣傳專欄、板報、懸掛橫幅、電子宣傳屏宣傳等形式，廣泛宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作措施，努力營造良好氛圍。

第二階段：組織實(shí)施（11月中旬至12月中旬）

1、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、醫(yī)院等級創(chuàng)評、管理制度、服務(wù)宗旨、職業(yè)道德、責(zé)任意識等作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)。一是要增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的針對性，及時解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的傾向性、苗頭性問題。二是要注重學(xué)習(xí)教育的靈活性，采取分層次、集中培訓(xùn)輔導(dǎo)、講座等形式，圍繞主題開展大討論、運(yùn)用典型事例引導(dǎo)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識競賽等多種形式開展學(xué)習(xí)教育。三是要體現(xiàn)學(xué)習(xí)的實(shí)效性，通過學(xué)習(xí)教育，使每個醫(yī)務(wù)人員在工作中自我約束、自覺規(guī)范。做到學(xué)習(xí)教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。

2、強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督。召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會、設(shè)立舉報箱、公布投訴舉報電

話等形式多渠道聽取意見，做到有制度規(guī)范，有落實(shí)措施，有處理結(jié)果，有明顯成效。

3、深入推行院務(wù)公開。按照醫(yī)院院務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，定期不定期做好院務(wù)公開工作。做到院務(wù)公開有內(nèi)容、醫(yī)患溝通有辦法、醫(yī)療服務(wù)有改進(jìn)、和諧發(fā)展有經(jīng)驗。

4、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評。修改完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評辦法，制定具體的考評細(xì)則。重點(diǎn)對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動紀(jì)律、履行職責(zé)、收受“回扣”等方面進(jìn)行考評，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案，把考評結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調(diào)整工資、評先評優(yōu)掛起鉤來，使優(yōu)秀的及時受到表彰，有問題的及時處理，達(dá)到激勵先進(jìn)、教育大家的目的。通過考核，給每個職工定出考評格次。

5、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)，開展經(jīng)常性的督促檢查，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治，合理檢查，合理用藥。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，加強(qiáng)醫(yī)師外出執(zhí)業(yè)管理，對私自外出會診的醫(yī)務(wù)人員一律以非法行醫(yī)嚴(yán)肅處理。

6、嚴(yán)格質(zhì)量管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，建立健全質(zhì)量管理組織，并認(rèn)真履行工作職責(zé)，加快醫(yī)院常見三甲醫(yī)院的步伐；鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高綜合服務(wù)能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止在國家規(guī)定之外自定收費(fèi)項目、分解項目、比照項目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。做到核心制度及“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核落實(shí)、技術(shù)操作規(guī)范、創(chuàng)建達(dá)標(biāo)任務(wù)完成、醫(yī)療收費(fèi)合理。

第三階段：總結(jié)評比階段（12月底前）

認(rèn)真總結(jié)從業(yè)人員行為規(guī)范和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作情況，整理歸檔各項工作資料，通報醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的成果，制定與完善下年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作實(shí)施方案。

通過貫徹從業(yè)人員行為規(guī)范和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的開展，努力達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)意識的明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量明顯加強(qiáng)，人民群眾滿意度明顯提高的目的，為把我院規(guī)范化服務(wù)、人性化服務(wù)推向一個新的階段。使我院真正成為老百姓交口稱贊的百姓醫(yī)院。

二〇一三年十一月

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇十三

清醒認(rèn)識當(dāng)前疫情防控嚴(yán)峻形勢，切實(shí)繃緊疫情防控思想之弦，嚴(yán)格落實(shí)“外防輸入，內(nèi)防反彈”防控策略，按照“縣級統(tǒng)籌、屬地負(fù)責(zé)、部門聯(lián)動、條塊結(jié)合、分級分類、科學(xué)研判、網(wǎng)格管理、全員動員、機(jī)動支援、規(guī)范高效”的原則，組織開展大規(guī)模人群核酸檢測，及時快速控制疫情，堅決打贏疫情防控這場硬仗。

快速動員轄區(qū)內(nèi)所有人員，在規(guī)定時間內(nèi)攜帶身份證、戴口罩，依次到指定的核酸檢測點(diǎn)，按照規(guī)定設(shè)置1米安全距離，有序登記測溫和采樣，確保完成全員核酸檢測，并落實(shí)居家隔離和健康管理，最大限度降低傳播風(fēng)險。

根據(jù)我鄉(xiāng)疫情防控實(shí)際，精心研判、區(qū)域劃分、科學(xué)布點(diǎn)、摸清底數(shù)，按照“縣級統(tǒng)籌、屬地負(fù)責(zé)、部門聯(lián)動、條塊結(jié)合、分級分類、科學(xué)研判、網(wǎng)格管理、全員動員、機(jī)動支援、規(guī)范高效”原則，統(tǒng)籌衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和第三方檢測機(jī)構(gòu)力量，由各村（社區(qū)）、單位進(jìn)行排查動員和宣傳，組織人員在指定時間到指定地點(diǎn)進(jìn)行核酸檢測采樣。

（一）核酸采樣一體化指揮領(lǐng)導(dǎo)體系。由掛鉤我鄉(xiāng)的縣領(lǐng)導(dǎo)牽頭，成立一體化指揮領(lǐng)導(dǎo)體系，即成立鄉(xiāng)總指揮部，掛鉤縣級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，由鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長擔(dān)任副總指揮，鄉(xiāng)其他班子成員為成員。鄉(xiāng)總指揮部下設(shè)鄉(xiāng)指揮部辦公室，負(fù)責(zé)全員核酸檢測的工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)度、數(shù)據(jù)匯總上報、結(jié)果反饋等工作，另設(shè)置村（社區(qū)）信息技術(shù)組、醫(yī)務(wù)組、物資組、數(shù)據(jù)組、秩序組、轉(zhuǎn)運(yùn)組等工作小組的對接負(fù)責(zé)人。

（二）各村（社區(qū)）、鄉(xiāng)直各單位。由鄉(xiāng)駐村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任現(xiàn)場指揮(組長)，駐村（社區(qū)）工作隊長、村（社區(qū)）書記、主任擔(dān)任副組長，同時設(shè)置信息技術(shù)組、醫(yī)務(wù)組、物資組、數(shù)據(jù)組、秩序組、轉(zhuǎn)運(yùn)組等6個工作小組，村（社區(qū)）兩委分別負(fù)責(zé)1個工作小組，建立專業(yè)化分組負(fù)責(zé)體系，順暢指揮調(diào)度。

做好全員核酸檢測的相關(guān)政策宣傳，及時開展全員信息摸底、登記、造冊、編組，數(shù)據(jù)上報等工作。一旦啟動全員核酸檢測，及時有序組織廣大群眾在規(guī)定的時間、地點(diǎn)進(jìn)行核酸檢測，并將參檢人員數(shù)量報鄉(xiāng)指揮部辦公室，同時落實(shí)人員居家隔離管控等工作。核酸檢測結(jié)果出來后，及時將情況反饋給受檢人員。對于老人、小孩、孕婦及行動不便者，村（社區(qū)）應(yīng)當(dāng)有針對性的安排在天氣較涼及等待時間較短的批次。

（三）xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院。負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)6個全員核酸檢測點(diǎn)的核酸標(biāo)本采樣，按規(guī)定做好采樣點(diǎn)醫(yī)療廢物處理和消毒，協(xié)助第三方做好核酸標(biāo)本收集轉(zhuǎn)運(yùn)。督促村醫(yī)落實(shí)居家人員健康隨訪管理等工作。并派出1輛救護(hù)車巡回待命，以便在采集過程中人員如果出現(xiàn)突發(fā)緊急情況，能夠第一時間運(yùn)送病人到醫(yī)院進(jìn)行搶救。

（四）派出所。負(fù)責(zé)核酸檢測采樣點(diǎn)安全保障等工作，

維持采樣現(xiàn)場的秩序以及交通順暢。

(一)科學(xué)劃分檢測片區(qū)。

xx鄉(xiāng)下轄23個行政村和1個社區(qū)，待采集人數(shù)為19476人。結(jié)合各村（社區(qū)）人口及地理情況，科學(xué)劃分網(wǎng)格化的核酸檢測區(qū)。建立一體化指揮領(lǐng)導(dǎo)體系，成立核酸采樣點(diǎn)工作組，設(shè)置信息技術(shù)組、醫(yī)務(wù)組、物資組、數(shù)據(jù)組、秩序組、轉(zhuǎn)運(yùn)組等6個工作小組，建立專業(yè)化分組負(fù)責(zé)體系，順暢指揮調(diào)度。每個核酸采樣點(diǎn)配備1名院感專家負(fù)責(zé)采樣點(diǎn)院感防控工作。

(二)合理配置采樣隊。

按照每位采樣人員每小時采樣45-60人份（或每個采樣工作臺按每天采樣1000人份）測算，統(tǒng)籌轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生人力資源，配足配強(qiáng)采樣隊，確保規(guī)定時間內(nèi)完成采樣任務(wù)。將鄉(xiāng)內(nèi)5所學(xué)校及1個村部合理設(shè)置成6個檢測點(diǎn)，共15個采樣臺。同時，要充分考慮部分村人口少、分布散等實(shí)際，配置移動式機(jī)動采樣隊，提高采樣工作效率。接到指令后，根據(jù)事先確定的地點(diǎn)，爭取2-4小時內(nèi)規(guī)范設(shè)置采樣點(diǎn)。村（社區(qū)）要統(tǒng)籌安排人群采樣的時段、次序，分批有序組織，避免人群聚集。

(三)信息摸排及動員。

以村（社區(qū)）、學(xué)校、企事業(yè)單位為網(wǎng)格，開展宣傳動員和引導(dǎo)，發(fā)放預(yù)登記二維碼。媒體、通信、網(wǎng)絡(luò)同步推送。按“誰用人、誰負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰指導(dǎo)”，轄區(qū)內(nèi)的行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會機(jī)構(gòu)成立工作專班，發(fā)動本單位人員主動配合，服從社區(qū)管理。按照屬地管理原則，各村（社區(qū)）于擬定實(shí)施方案一周內(nèi)完成轄區(qū)內(nèi)全員人口的摸底、登記造冊，準(zhǔn)確掌握在家人員的動態(tài)，結(jié)合外來入云人員信息登記檔案，精準(zhǔn)確定重點(diǎn)人群、普通人群，制定相應(yīng)的檢測策略，及時上報至鄉(xiāng)疫情防控指揮部辦公室統(tǒng)計匯總，為全員核酸檢測工作順利開展打下基礎(chǔ)。

（四）落實(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛及集中上車點(diǎn)。

由于每個檢測區(qū)的空間位置有限，短時間內(nèi)難以承受千百人的交通壓力，為防止因為擁擠影響采樣進(jìn)度，需引導(dǎo)居住在檢測區(qū)附近的村（居）民自發(fā)步行或騎行前往。

距離檢測點(diǎn)較遠(yuǎn)的村（居）民統(tǒng)一由各村（社區(qū)）集中調(diào)度，在廣場或村址等空闊地帶設(shè)置集中點(diǎn)，實(shí)行“點(diǎn)對點(diǎn)”運(yùn)送，根據(jù)2小時內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)送檢一次的速度，村（社區(qū)）根據(jù)實(shí)際采檢人數(shù)安排足夠數(shù)量的接送車輛，并且在每個集中地點(diǎn)設(shè)置1-2名交通維序人員，確保交通運(yùn)輸過程通暢。

（五）開展培訓(xùn)演練。

加強(qiáng)登記、采樣、檢測人員培訓(xùn)力度，組織開展信息登記員、采樣員、檢測操作員“三員”理論知識培訓(xùn)、全員核酸檢測平臺使用實(shí)踐操作訓(xùn)練。村（社區(qū)）衛(wèi)生點(diǎn)工作人員，xx鄉(xiāng)衛(wèi)生院所有行政后勤、醫(yī)療護(hù)理、檢驗檢測等人員參與核酸采樣檢測各環(huán)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)處置培訓(xùn)演練，做到全覆蓋、全熟練，確保具備應(yīng)對疫情實(shí)戰(zhàn)處置能力。

（六）物資準(zhǔn)備與補(bǔ)給。

物資組提前準(zhǔn)備好信息錄入設(shè)備，與信息技術(shù)組提前組織人員對設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，確保所有硬件穩(wěn)定可靠，并在系統(tǒng)中提前預(yù)設(shè)好溯源系統(tǒng)，確保電腦開機(jī)即可正常運(yùn)行。物資組提前備好指示牌、警戒線、帳篷、電風(fēng)扇等設(shè)備，采購冰塊、正氣水等防暑物品，并且負(fù)責(zé)點(diǎn)位所有人員的用餐，水、飲料、點(diǎn)心等生活物資儲備。準(zhǔn)備好躺床，在教室搭建簡易休息區(qū)，保證工作人員有足夠的體力進(jìn)行輪番作戰(zhàn)。

醫(yī)療組綜合考慮人口數(shù)量、消耗量等因素，科學(xué)合理統(tǒng)計相應(yīng)醫(yī)療、防護(hù)物資，重點(diǎn)加強(qiáng)核酸檢測試劑、采樣管（單人管、5混1管、10混1管）和登記員、采樣人員、檢測操作人員的防護(hù)物資（隔離衣、防護(hù)服等）的數(shù)量和使用輪換需求。根據(jù)滾動補(bǔ)給制度，在采集過程中，物資組要及時跟進(jìn)掌握物資情況，在出現(xiàn)物資短缺時及時與縣疾控中心匯報需求。15個檢測區(qū)內(nèi)，各設(shè)置1-2名物資組統(tǒng)計人員進(jìn)行物資跟進(jìn)統(tǒng)計工作，實(shí)時掌握物資情況。

（七）征集志愿者。

發(fā)動鄉(xiāng)直各單位、企業(yè)等其他人員、網(wǎng)格員助理以及村（社區(qū)）黨員擔(dān)任掃碼引導(dǎo)、人員分流、維持秩序志愿者。要實(shí)行扁平化管理，嚴(yán)格按照輪班時間提前到崗，服從安排和隨時調(diào)度。核酸檢測當(dāng)天，工作人員須至少提前一小時到場進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并提供志愿服裝、掛牌上崗。

（一）規(guī)范設(shè)置采集點(diǎn)及采集流程。

因地制宜，根據(jù)點(diǎn)位實(shí)際情況布置檢測場地。9月3日鄉(xiāng)分管領(lǐng)導(dǎo)隨縣疾控中心工作組實(shí)地走訪xx鄉(xiāng)5所學(xué)校和1個村部，已對6個采集點(diǎn)的位置區(qū)域進(jìn)行初步劃分，確保每個采集點(diǎn)空間充足，疏散方便，能防止高溫、雷雨等惡劣天氣。

場地較大的采集點(diǎn)，可按照測溫點(diǎn)——排隊等候區(qū)——信息錄入登記臺——核酸采樣臺為一列，按照采樣臺數(shù)量一列一列進(jìn)行設(shè)置；場地較小的采集點(diǎn)，排隊等候區(qū)視情況決定，測溫點(diǎn)--信息錄入登記臺——核酸采樣臺為一列進(jìn)行設(shè)置。同時，信息錄入登記臺和核酸采樣臺之間距離要能容納10個人以上(保持一米間隔)，按照采樣管(1:10)要求，10人一組進(jìn)行登記，統(tǒng)一登記后按組進(jìn)行采樣，確保人員信息和采樣管一致，防止因系統(tǒng)原因丟失數(shù)據(jù)。

另外，采樣點(diǎn)每4小時需要消毒一次，確保各檢測點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生，無垃圾落地及混投現(xiàn)象，由醫(yī)務(wù)組負(fù)責(zé)。

（二）細(xì)分采集點(diǎn)功能區(qū)。

登記點(diǎn)：應(yīng)配置帳篷、桌椅、電腦（筆記本電腦）、掃碼槍（掃碼墩）、身份證讀卡器、打印機(jī)，配備網(wǎng)絡(luò)、有線電源，寄放檢測試管數(shù)碼條的透明塑料箱（至少30厘米×50厘米）等，安排1-2名人員協(xié)助受檢人員掃碼預(yù)登記。

等候區(qū)：應(yīng)設(shè)置人行通道，地標(biāo)箭頭清晰，張貼一米線標(biāo)識，盡可能保證人員單向流動，配置至少十張座椅，等候人員均要佩戴好口罩。

采集區(qū)：應(yīng)根據(jù)氣候條件，配備帳篷、冷／暖風(fēng)扇、桌（至少2套）、醫(yī)療廢物桶（含蓋、醫(yī)廢袋）等，保證醫(yī)護(hù)人員在相對舒適環(huán)境下工作。配備檢測所需的咽拭子、試管架、消毒液、手套、轉(zhuǎn)運(yùn)箱等。

緩沖區(qū)：設(shè)置在采集區(qū)后面區(qū)域，可供采樣人員更換個人防護(hù)裝備，配備醫(yī)療廢物桶（含蓋、醫(yī)廢袋）、消毒液、三級防護(hù)的物資等。

采集輔助區(qū)：設(shè)置在緩沖區(qū)后面區(qū)域，空間相對密閉，可采用集裝廂式，配置電源、桌椅、飲水機(jī)等設(shè)施，用于采集人員更衣、備餐、值班等，并視天氣條件配置空調(diào)等設(shè)備。

臨時隔離區(qū)：在采樣點(diǎn)周邊設(shè)置獨(dú)立場所，用于暫時隔離在采集過程中發(fā)現(xiàn)的疑似患者或高危人群，配置醫(yī)用外用口罩、一次性隔離衣、終末消毒設(shè)施等。

醫(yī)廢暫存處：在采樣點(diǎn)周邊劃定區(qū)域作為醫(yī)療廢物暫存場所，標(biāo)識明顯，設(shè)置警戒線，配置醫(yī)療廢物桶（含蓋、醫(yī)廢袋），市醫(yī)療廢物處置中心及時收集處置。

（三）采集人員輪班制度。

核酸采樣當(dāng)天，點(diǎn)位采樣人員要提前到位，避免出現(xiàn)群眾排隊等候時間過長，隊伍擁堵等現(xiàn)象，同時，做好采樣人員的輪流排班分工(3-4小時一班)，做到每個臺位不間斷工作。每個點(diǎn)位明確一名負(fù)責(zé)人，對支援的醫(yī)療人員統(tǒng)一調(diào)度指揮，確保各點(diǎn)位采樣隊伍快速響應(yīng)、銜接順暢，促進(jìn)醫(yī)療資源高效使用。

（一）本鄉(xiāng)出現(xiàn)檢測結(jié)果為陽性。

當(dāng)指揮部接到出現(xiàn)檢測結(jié)果為陽性的通知后，立即啟動應(yīng)急方案。第一時間通知村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人，做好防護(hù)準(zhǔn)備，安撫陽性人員情緒，并轉(zhuǎn)移至集中隔離點(diǎn)。了解清楚陽性人員近期行程、接觸人員、家人，將所有密集接觸人員集中至隔離點(diǎn)，并做好心理疏導(dǎo)工作，對于到過的場所進(jìn)行封鎖、集中消毒，配合縣疾控中心行動。

最后，及時將情況通知到各村（社區(qū)）和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)。等候縣疾控中心的下一步緊急行動安排。

（二）其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)檢測結(jié)果為陽性。

當(dāng)指揮部接到其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)檢測結(jié)果為陽性的通知后，立即啟動應(yīng)急方案。第一時間通知村（社區(qū)）負(fù)責(zé)人，發(fā)動所有力量，利用電話、短信、廣播、張貼海報、上門通知等各種手段，引導(dǎo)村（居）民待在家中進(jìn)行自我隔離。重點(diǎn)排查近期到過事發(fā)地區(qū)或者與陽性人員接觸過的人員，集中隔離，并進(jìn)行再次核酸檢測，做好隔離人員的心理疏導(dǎo)工作。

最后，及時將排查情況上報至疾控中心和其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)，等候縣疾控中心的下一步緊急行動安排。

（三）突發(fā)維穩(wěn)。

秩序組負(fù)責(zé)調(diào)配xx鄉(xiāng)派出所警力及保安，現(xiàn)場應(yīng)對突發(fā)情況，維持現(xiàn)場秩序安排交警疏導(dǎo)。時刻留意現(xiàn)場群眾情緒，如遇緊急情況做好安撫工作。

如遇臺風(fēng)汛期，要加派人員對雨天時期的用電安全進(jìn)行監(jiān)督檢查，雨量過大時相關(guān)點(diǎn)位要堅決暫停，并做好人員的疏散轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

（一）提高思想認(rèn)識。

疫情防控“常態(tài)化”并不等于“正?；保暗惋L(fēng)險”也絕不等于“零風(fēng)險”。全員核酸檢測是非常時期的必要舉措，各村（社區(qū)）、單位要高度重視，主要負(fù)責(zé)人親自抓，分管負(fù)責(zé)人具體抓，認(rèn)真細(xì)化分解工作任務(wù)，全力以赴把各項工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓落地。

（二）壓實(shí)四方責(zé)任。

壓緊壓實(shí)屬地、部門、單位、個人“四方”責(zé)任，各村（社區(qū)）要把轄區(qū)內(nèi)全員信息摸排擺在首要位置，確保信息摸排全面準(zhǔn)確，核酸檢測及時到位。凡因工作部署要求落實(shí)不力，出現(xiàn)信息摸排漏報、錯報、遲報，核酸檢測和健康管理不到位，導(dǎo)致新增輸入性病例傳播或本土聚集性病例的，一律依法依規(guī)開展責(zé)任倒查。

（三）強(qiáng)化工作督查。

鄉(xiāng)疫情防控指揮部將適時對各村（社區(qū)）、各單位工作落實(shí)情況開展明察暗訪，對工作落實(shí)不力的及時通報。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇十四

2、進(jìn)一步明確疫情的范圍，開展主動搜索，加強(qiáng)檢測和排查的力度;。

3、精準(zhǔn)、科學(xué)開展防控，保護(hù)群眾健康。

1、平穩(wěn)有序。按照檢測采樣要求，根據(jù)各村(社區(qū))常住人口分布情況，合理設(shè)置采樣點(diǎn)，做到科學(xué)安排，有序開展。

2、積極推進(jìn)。各采樣點(diǎn)要迅速做好采樣前期準(zhǔn)備工作，切實(shí)主動擔(dān)當(dāng)、積極開展溝通協(xié)調(diào)，做到“早安排、早部署、早落實(shí)”。

xx鎮(zhèn)所有常住人口。

1、合理設(shè)置采樣點(diǎn)。

全鎮(zhèn)22個村和3個社區(qū)，按每5000人口設(shè)置一個采樣點(diǎn)，總共設(shè)置12個采樣點(diǎn)，每個采樣點(diǎn)16人，配置4-6名采樣人員，由轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專技人員組成，配置6-10名綜合管理人員，由鎮(zhèn)、村(社區(qū))工作人員組成，負(fù)責(zé)人員組織安排、秩序維護(hù)和登記等工作，每個采樣點(diǎn)分2個采樣組，便于輪班交替不間斷采樣。

2、明確采樣工作要求。

全鎮(zhèn)12個采樣點(diǎn)，每個采樣點(diǎn)每日采集1000份樣品，每日合計采集1.2萬份樣品，一周內(nèi)完成全鎮(zhèn)采樣工作，所有樣品的檢測工作在一周內(nèi)完成。

3、規(guī)范樣品送檢和保存。

每日所采集樣品由市疾病預(yù)防控制中心和市人民醫(yī)院各安排1輛專車按規(guī)范要求進(jìn)行樣品收集與轉(zhuǎn)運(yùn)送檢，由市疾病預(yù)防控制中心統(tǒng)籌安排收集樣品送至市疾控中心實(shí)驗室、市人民醫(yī)院實(shí)驗室或第三方核酸檢測機(jī)構(gòu)當(dāng)日完成檢測工作，并做好樣品的保存、運(yùn)輸、送檢、接收工作，確保安全無誤。

4、細(xì)化職責(zé)。

4.1.村(社區(qū))職責(zé)。

村(社區(qū))負(fù)責(zé)采樣宣傳，受檢人員組織，受檢人員信息收集、登記，樣品條碼分發(fā)，現(xiàn)場秩序維護(hù)，采樣地點(diǎn)設(shè)置安排、采樣后現(xiàn)場消毒等相關(guān)工作，并將收集到的受檢人員信息以電子表格方式及時傳送給市疾病預(yù)防控制中心。

4.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職責(zé)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的樣品采集、樣品保存、樣品送檢、現(xiàn)場消毒技術(shù)指導(dǎo)和醫(yī)療廢棄物處理等相關(guān)工作。

4.3.民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)職責(zé)。

民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)按鎮(zhèn)疫情防控指揮部統(tǒng)一安排抽調(diào)部分醫(yī)務(wù)人員協(xié)助村(社區(qū))開展核酸采樣工作。

4.4鎮(zhèn)疫情防控指揮部職責(zé)。

鎮(zhèn)疫情防控指揮部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排全鎮(zhèn)全民核酸檢測工作，負(fù)責(zé)采樣所需的物資調(diào)撥、人員調(diào)配等相關(guān)工作。

采樣開始前一天召開參與采樣人員專題培訓(xùn)會，明確工作職責(zé)、操作流程，開展個人防護(hù)、生物安全、技術(shù)規(guī)范等培訓(xùn)。

全鎮(zhèn)12個采樣點(diǎn)，每個采樣點(diǎn)每日采集1000份樣品，每日合計采集1.2萬份樣品，采樣開始后一周內(nèi)完成全鎮(zhèn)采樣工作，市疾控中心和市人民醫(yī)院要確保在一周內(nèi)完成所樣品的檢測工作。

本次核酸檢測為免費(fèi)。檢測所需器材、試劑等由市防控指揮部調(diào)撥。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要堅持預(yù)防為主，將全民核酸檢測作為落實(shí)常態(tài)化疫情防控“四早”措施的重要舉措。結(jié)合本地實(shí)際制訂切實(shí)可行的實(shí)施方案，做好全民核酸檢測工作，全力排查風(fēng)險隱患。壓實(shí)屬地、部門責(zé)任，做到早期發(fā)現(xiàn)，精準(zhǔn)防控。

2、強(qiáng)化工作落實(shí)。進(jìn)一步完善機(jī)制，提高工作效率。做到第一時間排查，第一時間采樣檢測，要落實(shí)屬地管理原則，對未實(shí)施檢測人員不得上崗工作。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場人員管理。所有人員必須測量體溫、佩戴口罩，保持安全距離，不聚集。

4、合理調(diào)配檢測資源。合理設(shè)置采樣點(diǎn)、科學(xué)安排采樣人員，加快采樣速度，要落實(shí)生物安全措施，加強(qiáng)人員規(guī)范培訓(xùn)，定期開展室內(nèi)和室間質(zhì)控，提高檢測質(zhì)量和速度。

5、加強(qiáng)信息管理。檢測機(jī)構(gòu)要及時向檢測對象提供可查詢的檢測結(jié)果并做好信息登記工作，檢測結(jié)果要及時通過疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)上傳，發(fā)現(xiàn)陽性結(jié)果要嚴(yán)格履行報告責(zé)任。加強(qiáng)信息安全管理，確保受檢對象的信息準(zhǔn)確，結(jié)果的規(guī)范管理和隱私保護(hù)。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇十五

健康教育是國家確定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目之一，健康教育在提高居民健康素養(yǎng)、倡導(dǎo)健康的生活方式、預(yù)防和控制傳染病和慢性病等方面起著重要的作用。為了實(shí)施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，加強(qiáng)全鄉(xiāng)的健康教育工作，為全體居民提供優(yōu)質(zhì)健康教育服務(wù)，特制定本方案。

一、目標(biāo)。

建立健全全鄉(xiāng)健康教育服務(wù)網(wǎng)絡(luò);提高全鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)健康教育人員專業(yè)技術(shù)服務(wù)水平;普及居民健康素養(yǎng)基本知識和技能;大力開展全鄉(xiāng)居民和重點(diǎn)人群的健康教育活動，提高全體居民健康水平。

本年度讓全鄉(xiāng)居民基本衛(wèi)生知識知曉率分別達(dá)到60%、以上。

二、實(shí)施范圍和內(nèi)容。

(一)制定健康教育管理規(guī)范。

嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目《健康教育服務(wù)規(guī)范》，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際組織實(shí)施。統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)對象、內(nèi)容、方式、流程等。根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、居民健康素養(yǎng)水平和疾病預(yù)防控制的需要等，現(xiàn)階段本衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)健康教育活動主要內(nèi)容如下：

1.宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能》。

2.居民健康教育：合理營養(yǎng)、控制體重、加強(qiáng)鍛煉、應(yīng)付緊張、改善睡眠、戒煙、限鹽、限酒、控制藥物依賴等可干預(yù)的健康危險因素基本知識健康教育。

3.重點(diǎn)人群健康教育：青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-36個月兒童父母等。

4.重點(diǎn)慢性病和傳染病健康教育：包括高血壓、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宮頸癌、結(jié)核病、肝炎、艾滋病等健康問題。

5.公共衛(wèi)生問題健康教育：包括食品衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等衛(wèi)生問題。

現(xiàn)階段本衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須開展下列健康教育活動：

1.制定年度健康教育工作計劃，保證其可操作性和可實(shí)施性。計劃應(yīng)包括六個方面的具體內(nèi)容：健康教育的內(nèi)容、形式與時間、實(shí)施和質(zhì)量控制方法、組織實(shí)施流程、人員安排、設(shè)備和材料準(zhǔn)備、效果評價等。

一是發(fā)放印刷資料，包括健康教育折頁、健康教育處方和健康手冊等。放置咨詢臺處，供居民免費(fèi)索取。

二是播放音像資料，包括錄像帶、dvd等視聽傳播資料，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常應(yīng)診時間，在門診候診區(qū)或觀察室內(nèi)循環(huán)播放。

3.設(shè)置健康教育宣傳欄，宣傳欄應(yīng)根據(jù)健康教育規(guī)律、季節(jié)、疾病流行情況、社會活動等及時更新，每年更新不少于6次。

4.開展公眾健康咨詢活動。在各種衛(wèi)生宣傳日、健康主題日、節(jié)假日，并利用會議、集會、電影放映等社會活動，開展特定主題的健康教育宣傳活動和公眾健康咨詢活動，發(fā)放健康教育宣傳資料。

5.舉辦健康教育講座。以普及居民健康素養(yǎng)基本知識技能和預(yù)防傳染病、慢性病、多發(fā)病為重點(diǎn)內(nèi)容，以高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性病、精神分裂癥患者及家屬、孕產(chǎn)婦、0-36個月兒童家長等為主要對象，定期舉辦健康講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)和掌握健康知識和必要的健康技能，從而促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。

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衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇十六

為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府關(guān)于在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項教育活動的精神，進(jìn)一步端正醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，特制定本實(shí)施方案。

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部第二次醫(yī)療改革的政策，堅持立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大人民群眾的健康權(quán)益作為衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕病人負(fù)擔(dān)，狠抓教育、綜合治理，建立教育、制度、監(jiān)督、懲治并重的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)新形象。

通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，努力解決群眾看病難、看病貴的問題，著力整治損害人民群眾利益的行為，行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律明顯增強(qiáng)，從業(yè)行為嚴(yán)格規(guī)范，使黨委政府滿意，人民群眾滿意。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員：

（一）宣傳發(fā)動

分層次召開班子會議和職工會議，學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，相關(guān)規(guī)定。統(tǒng)一思想，增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和緊迫感和責(zé)任感，增強(qiáng)自覺性。

（二）學(xué)習(xí)教育

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)

（1）先進(jìn)典型。首先是系統(tǒng)的先進(jìn)典型，其次是內(nèi)部身邊的`典型，充分發(fā)揮先進(jìn)模范的帶頭作用，弘揚(yáng)正氣，遏制歪風(fēng)邪氣，教育廣大干部職工德術(shù)雙修，以高尚的品德、精湛的醫(yī)術(shù)服務(wù)廣大患者。

（2）法律法規(guī)。要認(rèn)真組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)資料》、相關(guān)法律、法規(guī)、上級部門規(guī)定、文件、精神。

2、深化教育。要教育廣大干部職工樹立愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念，珍惜工作崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，決不能因貪圖個人私利而損害衛(wèi)生部門的形象，毀掉個人前途和家庭幸福。要做到治一個病人，交一個朋友；做一臺手術(shù)，樹一種形象。決不能不講誠信影響部門名聲，敗壞單位的聲譽(yù)；要做到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，幫人在難處，服務(wù)在細(xì)處，讓病人以比較低廉的費(fèi)用享受比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，決不能因服務(wù)條件好壞和病人素質(zhì)高低等客觀原因影響服務(wù)質(zhì)量，影響單位發(fā)展。

全院干部職工、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人至少要撰寫一篇學(xué)習(xí)心得，領(lǐng)導(dǎo)班子的心得交衛(wèi)生局，其他人員的心得體會交院辦公室。

（三）自查自糾

要求每個干部職工都要針對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的突出問題進(jìn)行反思，自覺查找自己存在的問題，認(rèn)真整改。

1、個人自查自糾內(nèi)容

（1）是否收受患者及其家屬的“紅包”、饋贈。

（2）是否接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義的回扣，提成和其他不正當(dāng)利益。

（3）是否通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械收取回扣和提成。

（4）在醫(yī)療服務(wù)過程中是否存在生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。

（5）其他損害病人利益的行為。

2、自查自糾結(jié)束后，單位和個人要寫出自查情況報告，單位和領(lǐng)導(dǎo)班子成員的自查報告交縣衛(wèi)生局，其他人員交院辦公室。

規(guī)定對象必須按照衛(wèi)生院統(tǒng)一安排和布署，積極參加，對存在的問題認(rèn)真自查自糾，一般不追究責(zé)任，對舉報查證落實(shí)者，不積極參加者將嚴(yán)肅處理。

對在活動期間乃至以后發(fā)生違規(guī)收受“回扣”、“紅包”者，拒不改善服務(wù)態(tài)度，多次被投訴者，違背診療常規(guī)，弄虛作假者，違返合作醫(yī)療規(guī)定，套取合作醫(yī)療補(bǔ)償者，私自收費(fèi)隱藏不交者，違返規(guī)定亂收費(fèi)第一責(zé)任者，一經(jīng)查實(shí)停止執(zhí)業(yè)資格半年至一年，重新執(zhí)業(yè)的降級聘任，情節(jié)嚴(yán)重的吊銷執(zhí)業(yè)資格，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕上述現(xiàn)象發(fā)生。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇十七

為做好我縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類和資源化利用示范建設(shè)工作，加快體系、制度建設(shè)，提高分類成效，按照《關(guān)于在醫(yī)療機(jī)構(gòu)推進(jìn)生活垃圾分類管理的通知》文件精神，實(shí)現(xiàn)生活垃圾處理減量化、資源化、無害化的總目標(biāo)。結(jié)合我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，特制定本方案。

以“加強(qiáng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，普遍推行垃圾分類制度”為指導(dǎo)，按照生態(tài)文明建設(shè)的理念和要求，牢固樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念，全面推進(jìn)我縣生活垃圾分類示范縣建設(shè)，通過廣泛宣傳動員和政策引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員自覺參與生活垃圾分類，同時引導(dǎo)居民和社會各界自覺參與生活垃圾分類，減少環(huán)境污染，促進(jìn)資源回收利用和垃圾無害化處理，打造一個核心功能彰顯、體制機(jī)制優(yōu)越、環(huán)境整潔優(yōu)美的永寧。

以可回收資源垃圾、餐廚垃圾、有害垃圾、一般垃圾作為生活垃圾分類基本類別，到20xx年底，實(shí)現(xiàn)全縣所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)生活垃圾分類全覆蓋，對產(chǎn)生的生活垃圾實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確分類、投放、暫存并與各類垃圾回收單位按分類進(jìn)行有效銜接，分類運(yùn)輸、分類處理。

全縣公立醫(yī)院和民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村衛(wèi)生室及私人診所應(yīng)當(dāng)逐步實(shí)施生活垃圾分類工作，按照屬地要求積極推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)生活垃圾分類工作。

為推進(jìn)我縣生活垃圾分類建設(shè)工作，成立永寧縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)生活垃圾分類工作小組，辦公室設(shè)在衛(wèi)計局，負(fù)責(zé)組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用電子屏、宣傳板、培訓(xùn)講座等形式，加大對醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，從醫(yī)療衛(wèi)生、專業(yè)水平角度認(rèn)真做好醫(yī)療垃圾處置。同時，向職工、患者、陪診家屬等社會群眾宣傳生活垃圾分類知識，指導(dǎo)患者及家屬處理好剩余藥物和過期藥物的處置方式，做好生活垃圾分類宣傳、實(shí)施工作。并及時向永寧縣生活垃圾分類工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作開展情況。

組長：xxx。

副組長：xxx。

成員：xxx。

(一)明確分類類別。將醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部產(chǎn)生的生活垃圾分為有害垃圾、廚余(餐廚)垃圾、資源垃圾和一般垃圾四類。

1.有害垃圾。主要包括廢電池(鎘鎳電池、氧化汞電池、鉛蓄電池等)，廢燈管(日光燈管、節(jié)能燈等)，廢溫度計，廢血壓計，廢藥品及其包裝物，廢油漆、溶劑及其包裝物、廢膠片及廢相紙等。

2.廚余(餐廚)垃圾。一是餐廚垃圾。主要包括食堂、辦公樓等區(qū)域產(chǎn)生的食物殘余、食品加工廢料和廢棄食用油脂;二是尾菜。主要包括食堂、辦公樓等區(qū)域產(chǎn)生的'菜幫菜葉、瓜果皮核、花卉等易腐性垃圾。

3.資源垃圾。主要包括辦公區(qū)域產(chǎn)生的紙類、塑料、金屬、玻璃、織物以及病房區(qū)域內(nèi)未經(jīng)患者血液、體液、排泄物等污染的輸液瓶(袋)，塑料類包裝袋、包裝盒、包裝箱，紙質(zhì)外包裝物，廢棄電器電子產(chǎn)品，經(jīng)過擦拭或熏蒸方式消毒處理后廢棄的病床、輪椅、輸液架等。

4.一般垃圾。主要包括廢棄衛(wèi)生紙、餐巾紙、煙頭、一次性廢棄餐具等不可回收的垃圾。

(二)分類投放。全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)生活垃圾分類指導(dǎo)手冊及分類標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置垃圾分類回收箱，箱體分類按顏色標(biāo)示明顯，選放合適位置，按分類要求投放。

(三)分類收集。按照“誰生產(chǎn)、誰管理”的原則，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)等均由各單位負(fù)責(zé)。在責(zé)任范圍內(nèi)指導(dǎo)、監(jiān)督單位和個人進(jìn)行生活垃圾分類，并對分類垃圾進(jìn)行分類收集。

(四)分類運(yùn)輸。建立完整的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)體系。按照四個分類標(biāo)準(zhǔn)，對資源垃圾、有害垃圾、廚余垃圾、一般垃圾實(shí)行分類運(yùn)輸，運(yùn)輸單位配備符合要求的收集設(shè)備以及人員，收集車輛有明顯的垃圾分類標(biāo)識。建立收集管理臺賬，記錄分類生活垃圾來源、種類、數(shù)量、去向。

(五)分類處置。資源垃圾一部分由具有資源再生利用資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行處置。廚余垃圾由xx市保綠特生物技術(shù)有限公司集中收集處理。有害垃圾集中存放定期交由具有相關(guān)處理資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行無害化處理。一般垃圾由縣城管局統(tǒng)一收集轉(zhuǎn)運(yùn)至永寧縣生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)調(diào)度中心，經(jīng)過統(tǒng)一壓縮后轉(zhuǎn)運(yùn)xx中科環(huán)保電力有限公司進(jìn)行焚燒發(fā)電，做無害化無害化處置。

(一)考核機(jī)制。根據(jù)《永寧縣城鄉(xiāng)生活垃圾分類和資源化利用工作管理考核辦法》，生活垃圾分類辦公室將不定期對縣城醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作開展情況進(jìn)行抽查，對各垃圾分類責(zé)任管理部門、個人履行責(zé)任情況進(jìn)行通報。

(二)獎罰機(jī)制。采取以獎代補(bǔ)的形式，設(shè)立生活垃圾分類專項考核經(jīng)費(fèi)，根據(jù)縣生活垃圾分類辦公室季度考核分值，年度匯總后對分類效果較好的醫(yī)院及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行獎勵。

(一)高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。生活垃圾分類是城市生態(tài)文明建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的需要，是一項民生工程。各相關(guān)單位要認(rèn)真落實(shí)縣委關(guān)于推進(jìn)生活垃圾分類工作的相關(guān)要求，將生活垃圾分類列入年度重點(diǎn)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，盡快成立相關(guān)機(jī)構(gòu)，確保各項工作有序進(jìn)行。

(二)突出宣傳引導(dǎo)，確保取得實(shí)效。加大生活垃圾分類宣傳力度，通過采取宣傳欄、海報、機(jī)構(gòu)內(nèi)宣教顯示屏、宣教節(jié)目和新媒體等宣傳手段，普及生活垃圾分類知識，建立垃圾分類督導(dǎo)員及志愿者隊伍，嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員及就醫(yī)群眾自覺分類投放生活垃圾。

(三)配置分類設(shè)施。全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)，按照《xx市城市生活垃圾分類管理條例》要求，配備標(biāo)識規(guī)范、顏色統(tǒng)一的四分類收集容器，建立生活垃圾四分類體系和分類減量臺賬。

(四)縣衛(wèi)生計生局聯(lián)合衛(wèi)生監(jiān)督所要加大對各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的生活垃圾分類監(jiān)督管理工作，在管理過程中必須杜絕將醫(yī)療廢物混入生活垃圾箱等違法違規(guī)現(xiàn)象。

(五)明確分類處置要求。縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)當(dāng)與有資質(zhì)的生活垃圾處理單位和危險廢物處置單位簽訂合同，根據(jù)有害垃圾的品種和產(chǎn)生數(shù)量合理確定或約定收運(yùn)頻率。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇十八

為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，扎實(shí)推進(jìn)“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”和“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動，切實(shí)提高我院的服務(wù)水平，根據(jù)有關(guān)文件要求，按照市衛(wèi)生的部署，決定20xx年在我院開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動，特制定本實(shí)施方案。

堅持以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改為統(tǒng)領(lǐng)，以群眾需求為第一信號，以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，按照“環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)親情、誠信惠民、質(zhì)量第一”的要求，通過開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動,實(shí)現(xiàn)“六個明顯”，即“服務(wù)能力明顯提高，服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，服務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化，服務(wù)行為明顯規(guī)范，患者滿意度明顯提高，行業(yè)形象明顯提升”，為保障群眾身體健康，建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、和諧邢臺做出貢獻(xiàn)。

“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”的核心內(nèi)容是“修醫(yī)德、強(qiáng)醫(yī)能、鑄醫(yī)魂”，工作目標(biāo)是“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”，最終目標(biāo)是“群眾滿意”。具體要求是：

（一）創(chuàng)造優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境。庭院環(huán)境做到凈化、美化、綠化，無臟、亂、差現(xiàn)象。合理設(shè)計人流、物流和車流，出入通道暢通，院內(nèi)車輛停放有序。醫(yī)院新址，施工現(xiàn)場要減少噪音和揚(yáng)塵污染。各科室環(huán)境清潔衛(wèi)生，室內(nèi)物品擺放有序，設(shè)施設(shè)備完好。病房內(nèi)整潔安靜，患者個人物品擺放整齊，床單潔凈舒適。衛(wèi)生間設(shè)施良好，保潔及時，無污跡，無異味。開展環(huán)境衛(wèi)生集中整執(zhí)行動，消除衛(wèi)生死角，實(shí)現(xiàn)環(huán)境面貌大改善。定期組織大檢查，設(shè)置“零缺陷”管理曝光臺，對環(huán)境差的進(jìn)行曝光。繼續(xù)在全院內(nèi)大力開展禁煙禁酒活動，把4月確定為“禁煙禁酒環(huán)境衛(wèi)生整執(zhí)月”。醫(yī)院將不定期以暗訪形式對各科室進(jìn)行檢查通報。（責(zé)任科室：監(jiān)察室、辦公室）

（二）持續(xù)改善服務(wù)態(tài)度。定期組織文明禮儀和服務(wù)用語規(guī)范化培訓(xùn)，提高干部職工的綜合素質(zhì)。所有醫(yī)護(hù)人員按規(guī)定統(tǒng)著裝，儀容儀表整潔，佩戴胸牌(卡)上崗，做到態(tài)度和藹、語言文明、不講忌語。嚴(yán)格落實(shí)“首問責(zé)任制”，做到遇問有人答，事事有人管。繼續(xù)深入開展“醫(yī)療窗口亮起來”活動，每季度評選出“十佳微笑服務(wù)明星”，實(shí)行動態(tài)管理。醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，做到語言通俗親切，聽訴耐心誠懇，解答細(xì)致到位，嚴(yán)禁與患者和患者家屬爭吵，嚴(yán)禁在手術(shù)室和診療過程中接打電話，堅決杜絕“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象。（責(zé)任科室：監(jiān)察室、辦公室、門診部、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部）

（三）著力優(yōu)化就醫(yī)流程。對門診、急診、住院部及主要科室指示標(biāo)識進(jìn)行改變，做到準(zhǔn)確、醒目、清晰。特別是重點(diǎn)抓好醫(yī)院掛號、收費(fèi)、藥房、門診等窗口的就診秩序，縮短患者等候時間，減少患者在診室、檢查室的往返次數(shù)。院內(nèi)會診、轉(zhuǎn)科及時便捷，縮短各項檢查時間。門診大廳設(shè)置服務(wù)臺，為患者提供全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，并為行動不便的患者提供輪椅、推車等便民設(shè)施。開展預(yù)約診療，方便患者就醫(yī)。加強(qiáng)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)出院即時結(jié)算。認(rèn)真做好臨床檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn)工作，逐步擴(kuò)大互認(rèn)實(shí)施范圍和檢查項目。3月，有關(guān)科室根據(jù)實(shí)際，對標(biāo)先進(jìn)，考察學(xué)習(xí)，達(dá)到“制度規(guī)范化、流程更優(yōu)化”的目標(biāo)。開展“院長體驗日”活動，醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)利用一周時間分別深入本院和外院以患者身份體驗門診就醫(yī)，并寫出體驗日志，進(jìn)行交流體驗感受，相互提出整改意見。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部、住院部、辦公室、監(jiān)察室）

（四）全面推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。大力實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，按規(guī)定配備護(hù)士人員，優(yōu)化臨床一線護(hù)士比例，建立和完善相關(guān)制度，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。積極創(chuàng)建“無陪護(hù)”病區(qū)和醫(yī)院，逐步扭轉(zhuǎn)患者家屬承擔(dān)患者生活護(hù)理現(xiàn)象，為患者提供全程化無縫隙護(hù)理。加強(qiáng)病區(qū)秩序管理，完善探視制度，提供安靜舒適的就醫(yī)條件。5月確定為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)月”，組織開展形式多樣的護(hù)理技能競賽活動，比學(xué)趕超，不斷提高護(hù)理服務(wù)水平。（責(zé)任科室：護(hù)理部）

（五）全面加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳制定的醫(yī)、藥、護(hù)、技等各類人員操作技術(shù)規(guī)范，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。建立和完善住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度，大力開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。加強(qiáng)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，積極引進(jìn)、開展醫(yī)學(xué)新技術(shù)、新項目，鼓勵廣大醫(yī)務(wù)工作者積極撰寫論文搞科研，倡導(dǎo)科技創(chuàng)新，將科研情況作為評優(yōu)評先的重要依據(jù)，營造科技興醫(yī)的濃厚氛圍，不斷提高醫(yī)學(xué)理論與技術(shù)水平。廣泛組織開展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和競賽活動，進(jìn)一步提高基礎(chǔ)醫(yī)護(hù)質(zhì)量；加強(qiáng)?？平ㄔO(shè)，努力打造名院、名科、名醫(yī)。健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，提高醫(yī)療質(zhì)量；規(guī)范臨床用藥和診療行為，推進(jìn)合理用藥、合理檢查、合理治療。控制醫(yī)藥費(fèi)用，使用基本藥物，廣泛使用適宜技術(shù)，認(rèn)真落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購，努力降低采購成本和采購價格。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、科教科）

（六）全面開展“優(yōu)秀病歷評選”活動。為加強(qiáng)病歷質(zhì)量管理，規(guī)范病歷書寫行為，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，6月，醫(yī)院開展“優(yōu)秀病歷評選”活動。組織人員隨機(jī)按比例抽取20xx年上半年歸檔病歷，評選出10份優(yōu)秀病歷和2份最差病歷，并對最差病歷和不合格病歷責(zé)任人給予扣罰績效工資等處罰。通過開展病歷質(zhì)量評比，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者就醫(yī)安全。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科）

（七）扎實(shí)開展臨床路徑管理。8月，嚴(yán)格按照醫(yī)療質(zhì)量管理與控制指標(biāo)和衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)指標(biāo)，對各臨床路徑科室開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。加大責(zé)任追究力度，對不按規(guī)定開展臨床路徑管理的行為，追究相關(guān)人員責(zé)任。通過檢查，不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科）

（八）全面啟動“患者安全目標(biāo)”行動。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度，開展院內(nèi)感染控制、抗菌藥物使用等專項管理活動。重點(diǎn)對手術(shù)室、供應(yīng)室等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位進(jìn)行拉網(wǎng)式大檢查，消除安全隱患。對醫(yī)院處方、醫(yī)囑進(jìn)行隨機(jī)抽查，解決抗菌藥物濫用問題。建立暢通、高效的急診“綠色通道”，嚴(yán)格落實(shí)“先救治、后收費(fèi)”規(guī)定，提高急危重癥患者搶救成功率。加強(qiáng)消防、治安等管理，定期組織檢查，及時完善和更新技術(shù)裝備，確保各類設(shè)施正常使用。（責(zé)任科室：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、藥劑科、保護(hù)科）

（九）深入開展便民惠民服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)便民惠民舉措，實(shí)行“無假日醫(yī)院”，滿足患者就醫(yī)需求。完善候診設(shè)施,為患者就醫(yī)提供方便。在門診和病區(qū)醒目位置，設(shè)置電子屏、公示欄，公開服務(wù)承諾。全面推行預(yù)約診療服務(wù)、臨床路徑管理和單病種最高限價等惠民舉措，認(rèn)真執(zhí)行“一日清單”制度，杜絕過度檢查和治療行為。深入開展志愿服務(wù)。為社會搭建向患者奉獻(xiàn)愛心的平臺，將志愿服務(wù)引入醫(yī)院。同時，組織廣大醫(yī)務(wù)人員以志愿者身份深入基層，開展醫(yī)療服務(wù)和健康教育等志愿服務(wù)，使群眾切實(shí)感受到改善醫(yī)療服務(wù)的實(shí)效。繼續(xù)開展“百萬貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”、“‘微笑列車’唇腭裂修復(fù)慈善項目”等惠民活動，深入開展多形式、高密度、全方位的便民惠民服務(wù)，全面提升我院服務(wù)群眾的形象。（責(zé)任科室：監(jiān)察室、門診部、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部）

（十）建立健全醫(yī)患溝通機(jī)制。醫(yī)院要進(jìn)行全員培訓(xùn)，使所有工作人員了解掌握醫(yī)患糾紛處置的政策，切實(shí)增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的意識。上半年，分期分批組織醫(yī)患溝通專題培訓(xùn)，通過典型案例分析等形式，提高醫(yī)務(wù)人員溝通技巧。將診療信息及時告知患者，保證患者就醫(yī)的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，禁止隨意醫(yī)療承諾。完善患者投訴和接待機(jī)制，設(shè)置患者投訴接待場所和監(jiān)督電話、電子郵箱，明確專人負(fù)責(zé)患者咨詢和投訴接待。確保年內(nèi)無發(fā)生xx越級去訪事件或發(fā)生醫(yī)療事故。（責(zé)任科室：監(jiān)察室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、醫(yī)患辦）

（十一）切實(shí)搞好群眾滿意度測評。扎實(shí)推進(jìn)患者滿意度評價系統(tǒng)建設(shè)工作，為被服務(wù)對象提供滿意度現(xiàn)場評估平臺，制定評價標(biāo)準(zhǔn)，并將評價結(jié)果列入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核的重要內(nèi)容，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，年內(nèi)門診和住院患者點(diǎn)擊率均要達(dá)到85%以上。征求患者的'意見、建議，對患者反映的問題和投訴及時核實(shí)處理，并將結(jié)果反饋患者，特別是注重出院回訪，一周內(nèi)出院患者回訪率不得低于60%。開展行風(fēng)督導(dǎo)檢查，嚴(yán)查頂風(fēng)違紀(jì)行為。通過開展各項行風(fēng)督導(dǎo)檢查，切實(shí)糾正醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥購銷中不正之風(fēng)。（責(zé)任科室：監(jiān)察室）

（十二）全面加強(qiáng)宣傳教育。加強(qiáng)醫(yī)德教育，牢固樹立“一切為了健康”的宗旨意識，不斷提高職業(yè)操守。組織全體人員重溫一次醫(yī)德規(guī)范，針對不同崗位分期分批舉辦醫(yī)德教育和警示教育；進(jìn)一步健全醫(yī)德考評制度，完善醫(yī)德檔案，嚴(yán)格醫(yī)德考評。對照學(xué)習(xí)白求恩、劉瓊芳、余文麗等英模人物的先進(jìn)事跡，在全院培養(yǎng)和樹立一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)模范，營造良好的輿論氛圍。每月推出2名“醫(yī)護(hù)明星”，上報在邢臺市衛(wèi)生網(wǎng)站開設(shè)的“天使風(fēng)采”專欄中。每月在邢臺日報、邢臺廣播電視臺刊發(fā)和播出醫(yī)護(hù)人員模范事跡。年底，評選10名滿意的醫(yī)務(wù)工作者，大張旗鼓地宣傳表彰。（責(zé)任科室：監(jiān)察室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、人事科、辦公室）

（一）動員部署階段（3月8日—3月15日）

各科室要結(jié)合實(shí)際明確活動舉措，落實(shí)責(zé)任人員。3月15日前，要及時召開動員會，進(jìn)行安排部署，搞好宣傳發(fā)動。特別是把活動方式方法和目的意義宣傳到位，充分調(diào)動廣大干部職工參與的積極性。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員要按照分工，親自參加各科室動員會。

（二）組織實(shí)施階段（3月15日—11月30日）

1、學(xué)習(xí)提高（3月15日—3月25日）。組織廣大干部職工學(xué)習(xí)文件精神，學(xué)習(xí)雷鋒同志及衛(wèi)生系統(tǒng)模范人物的先進(jìn)事跡，深化思想認(rèn)識，積極投身到活動當(dāng)中。抽出專門時間，認(rèn)真開展“修、強(qiáng)、鑄”大討論，修改活動方案，制定活動標(biāo)準(zhǔn)。通過集體學(xué)習(xí)、組織外出參觀等多種形式，積極開展幸福觀大討論，進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價值觀、幸福觀，增強(qiáng)開展活動的積極性、主動性和自覺性。

2、查擺問題（3月26日—4月30日）。各科室要召開專題會，對照方案要求，認(rèn)真查找本科室在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題。要深入挖掘根源，系統(tǒng)分析原因，并認(rèn)真梳理，為認(rèn)真整改打好基礎(chǔ)。監(jiān)察室要組織對各科室開展情況進(jìn)行檢查，指導(dǎo)各項活動的有效開展。

3、整改建制（5月1日—11月30日）。對照查擺出的問題和差距，結(jié)合自己實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行整改，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。在糾正問題、改進(jìn)工作的過程中，注意總結(jié)創(chuàng)新完善，形成符合上級要求、符合行業(yè)規(guī)范、符合群眾心理需求、切合實(shí)際的科室管理、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面的規(guī)章制度。并持之以恒地抓好落實(shí)。

（三）總結(jié)表彰階段（12月1日—12月31日）

各科室要把“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動作為一項重要工作，嚴(yán)格按照確定的方法步驟開展活動，確保不走過場。要把深入查擺問題、搞好自查自糾作為重點(diǎn)，解決實(shí)際問題。要建立活動臺賬，詳細(xì)記錄活動開展情況，及時掌握各個階段的動態(tài)和實(shí)際效果。每個階段結(jié)束后，要以書面形式及時上報。要認(rèn)真總結(jié)活動經(jīng)驗，集中展示活動成果，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的自覺性，使“修、強(qiáng)、鑄”活動變成每一名醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。要以活動年為契機(jī)，采取有力措施，深入開展便民惠民服務(wù)，努力提高群眾的滿意度，帶動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)再上新臺階。

（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院成立由院委書記、院長張銘連任組長的“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全院開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動的謀劃、實(shí)施、指導(dǎo)、調(diào)度和考核等工作。各科室要高度重視，嚴(yán)格按照衛(wèi)生部“三好一滿意”、省廳“修、強(qiáng)、鑄”活動要求和本方案精神，切實(shí)加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，與開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結(jié)合，抓好責(zé)任落實(shí)。

（二）注重宣傳，營造氛圍。大力加強(qiáng)宣傳工作，醫(yī)院將充分利用《院報》和內(nèi)部網(wǎng)站、展板、電臺、報紙、等媒體及時宣傳在開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)科室和個人，促進(jìn)活動開展，營造濃厚氛圍。各科室要及時將開展活動的有關(guān)情況，報送“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）強(qiáng)化檢查，務(wù)求實(shí)效。醫(yī)院將通過聽取匯報、專題調(diào)度、查閱記錄、明查暗訪等形式，對開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動情況全面評估，將考核結(jié)果作為科室年終評先評優(yōu)的主要依據(jù)。對于工作落實(shí)不力、群眾滿意度低的科室和個人進(jìn)行通報批評，嚴(yán)格按照上級有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇十九

進(jìn)一步做好秋冬季節(jié)新冠肺炎疫情防控工作，提高處置新冠肺炎疫情的能力，培養(yǎng)專業(yè)處置衛(wèi)生應(yīng)急隊伍，實(shí)現(xiàn)全民核酸檢測，排除可能存在的發(fā)病風(fēng)險，提高全民防范意識，確保人民身體健康。

成立xx街道辦事處xx社區(qū)全民核酸采樣工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員如下:組長:副組長:成員:領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作隊，由社區(qū)其他兩委班子成員與xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人具體對接落實(shí)。

當(dāng)日采樣檢測量約100人份，五天內(nèi)完成社區(qū)所有民眾的核酸采樣工作，一周內(nèi)完成所有核酸檢測工作。

1.集中采樣點(diǎn)設(shè)置在xx社區(qū)辦公樓門前。每個區(qū)域標(biāo)識醒目，臨時隔離區(qū)遠(yuǎn)離其他區(qū)域，避免污染。

2.采樣點(diǎn)現(xiàn)場布局。

3.物資準(zhǔn)備:按100人的檢測量，配備晴雨兩用帳篷17頂、測溫儀1臺、桌8張、椅12把、電源插座20個、備用口罩200只、音箱1個、小喇叭2個、防護(hù)服及隔離衣各10套、面罩10個、恒溫槍2把、水銀體溫計2盒、干手消、橫幅、濕紙巾和登記用品若干。

4.采樣工作要求:采集樣品當(dāng)天送市疾病預(yù)防控制中心進(jìn)行檢測，按規(guī)范做好樣品的保存、運(yùn)輸、送檢、接收工作。

1.物資保障組:負(fù)責(zé)采樣所需的各類物資保障，第一時間送達(dá)采樣現(xiàn)場。(xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)。

2.現(xiàn)場工作組:組織現(xiàn)場工作人員，做好宣傳工作，通知社區(qū)居民(100名)按時參加檢測，保障檢測點(diǎn)環(huán)境整潔、安全有序。(xx社區(qū)、xx派出所)。

3.采樣聯(lián)絡(luò)組:負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)場地，現(xiàn)場勘查，與衛(wèi)健局、疾控中心對接，內(nèi)外協(xié)調(diào)，保障各節(jié)點(diǎn)環(huán)環(huán)相扣，形成工作閉環(huán)。(xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)。

(1)xx社區(qū)負(fù)責(zé)采樣演練工作宣傳，受檢人員組織，受檢人員信息收集、登記，樣品條碼分發(fā)，采樣地點(diǎn)設(shè)置安排、采樣后現(xiàn)場消毒等相關(guān)工作。

(2)xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)采樣物資準(zhǔn)備，樣品采集、樣品保存、樣品送檢、現(xiàn)場消毒技術(shù)指導(dǎo)和醫(yī)療廢棄物處理等相關(guān)工作。

(3)xx派出所負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)和應(yīng)急情況處置。

(4)xx街道辦事處疫情防控指揮部辦公室負(fù)責(zé)做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、輔助人員調(diào)配等相關(guān)工作。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇二十

為進(jìn)一步加強(qiáng)和提升我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)水平，規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，特制定如下醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案。

以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，規(guī)范醫(yī)療行為，提高服務(wù)質(zhì)量為主題，以糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，著力解決關(guān)系群眾切身利益的突出問題，嚴(yán)格職業(yè)操守，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動我院各項工作健康發(fā)展。

（一）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。大力弘揚(yáng)白求恩精神，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚；加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感和榮譽(yù)感。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，尊重、維護(hù)病人知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。

（二）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為。依法嚴(yán)格服務(wù)項目及醫(yī)務(wù)人員的準(zhǔn)入管理，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)審查，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗，杜絕超范圍執(zhí)業(yè)，確保依法行醫(yī)；嚴(yán)格執(zhí)行臨床技術(shù)、診療護(hù)理規(guī)范和《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治，合理檢查，合理用藥，防止濫檢查、大處方；嚴(yán)格質(zhì)量管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的'醫(yī)療服務(wù)，杜絕發(fā)生醫(yī)療責(zé)任事故。

（三）嚴(yán)格價格管理，合理準(zhǔn)確收費(fèi)。禁止在國家規(guī)定之外設(shè)立新的收費(fèi)項目、分解項目、比照項目和重復(fù)收費(fèi)，醫(yī)院內(nèi)部由財務(wù)部門統(tǒng)一管理各科室收費(fèi)和核算，嚴(yán)禁科室私設(shè)小金庫；嚴(yán)禁將醫(yī)療收入直接與個人收入掛鉤。嚴(yán)禁出租、承包科室；提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度，完善價格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制等制度，向社會公開收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)，并主動接受社會和患者對醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，及時處理醫(yī)療收費(fèi)投訴。

（四）加強(qiáng)醫(yī)院管理，實(shí)行院務(wù)公開。堅持“一崗雙責(zé)”和分工負(fù)責(zé)制；完善院務(wù)公開制度；進(jìn)一步完善基建、設(shè)備、藥品、物資等招、投標(biāo)管理制度；完善藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度；完善醫(yī)生處方評價制度；完善大型設(shè)備檢查陽性率抽查制度。

（五）強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。完善并嚴(yán)格施行對違反行業(yè)紀(jì)律的處理規(guī)定，加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)肅查處收受、索要回扣、“紅包”、開單提成和亂收費(fèi)等群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題；嚴(yán)肅查處藥品、試劑、高值耗材、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等領(lǐng)域以各種名義給予回扣的行為；患者主動贈送的錢物必須及時按規(guī)定退回或上繳；建立督導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)對違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決”及服務(wù)承諾履行情況的監(jiān)督，努力建設(shè)和諧醫(yī)院。

（一）開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、管理制度、服務(wù)宗旨、職業(yè)道德、責(zé)任意識等作為學(xué)習(xí)教育的重點(diǎn)。一是要增強(qiáng)學(xué)習(xí)教育的針對性，及時解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的傾向性、苗頭性問題。二是要注重學(xué)習(xí)教育的靈活性，采取分層次、集中培訓(xùn)輔導(dǎo)、講座等形式，圍繞主題開展大討論、運(yùn)用典型事例引導(dǎo)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識競賽等多種形式開展學(xué)習(xí)教育。三是要體現(xiàn)學(xué)習(xí)的實(shí)效性，通過學(xué)習(xí)教育，使每個醫(yī)務(wù)人員在工作中自我約束、自覺規(guī)范。做到學(xué)習(xí)教育有安排、有資料、有記錄、有筆記、有心得。

（二）強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督。召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會、設(shè)立舉報箱、公布投訴舉報電話等形式多渠道聽取意見，做到有制度規(guī)范，有落實(shí)措施，有處理結(jié)果，有明顯成效。

（三）深入推行院務(wù)公開。按照醫(yī)院院務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，定期不定期做好院務(wù)公開工作。做到院務(wù)公開有內(nèi)容、醫(yī)患溝通有辦法、醫(yī)療服務(wù)有改進(jìn)、和諧發(fā)展有經(jīng)驗。

（四）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評。修改完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，制定具體的考評細(xì)則。重點(diǎn)對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動紀(jì)律、履行職責(zé)、收受“回扣”等方面進(jìn)行考評，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案，把考評結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛起鉤來，使好的及時受到表彰，有問題的及時處理，達(dá)到激勵先進(jìn)、教育大家的目的。通過考核，給每個職工定出考評格次。

（五）規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)，開展經(jīng)常性的督促檢查，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治，合理檢查，合理用藥。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，加強(qiáng)醫(yī)師外出執(zhí)業(yè)管理，對私自外出會診的醫(yī)務(wù)人員一律以非法行醫(yī)嚴(yán)肅處理。

（六）嚴(yán)格質(zhì)量管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范，建立健全質(zhì)量管理組織。鞏固醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，提高綜合服務(wù)能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止在國家規(guī)定之外自定收費(fèi)項目、分解項目、比照項目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考核。

衛(wèi)生院活動實(shí)施方案篇二十一

以強(qiáng)化管理為手段，以提高質(zhì)量為核心，以鞏固提高我鄉(xiāng)免疫規(guī)劃疫苗接種率為目標(biāo)，進(jìn)一步健全預(yù)防接種服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)預(yù)防接種工作規(guī)范化建設(shè)，全面提升我鄉(xiāng)預(yù)防接種工作水平。

二、工作內(nèi)容。

（一）規(guī)范預(yù)防接種門診建設(shè)。

1、合理規(guī)劃預(yù)防接種單位設(shè)置和人員配置。根據(jù)“統(tǒng)一規(guī)劃、合理設(shè)置、屬地管理、方便群眾”的原則。

2、優(yōu)化預(yù)防接種服務(wù)模式。我鄉(xiāng)設(shè)置預(yù)防接種門診，村級設(shè)置預(yù)防接種點(diǎn)，實(shí)施定點(diǎn)接種。

3、合理安排預(yù)防接種服務(wù)周期。我院接種門診利用“趕集日”，村級利用日接提供預(yù)防接種服務(wù)，為接種對象提供更加便利的服務(wù)。

（二）規(guī)范兒童預(yù)防接種信息系統(tǒng)建設(shè)。

做好預(yù)防接種個案信息登記與報告，登記與報告覆蓋全人群，要求及時，內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確。做好預(yù)防接種個案信息審核與訂正。及時發(fā)現(xiàn)預(yù)防接種個案信息的`漏項、錯項并訂正，檢查數(shù)據(jù)有無漏項、錯項。我院應(yīng)每月利用客戶端軟件對本轄區(qū)漏種兒童進(jìn)行統(tǒng)計和催種。

（三）規(guī)范免疫規(guī)劃工作管理。

1、加強(qiáng)適齡兒童預(yù)防接種管理。

（1）明確我院和各村衛(wèi)生室的任務(wù)和責(zé)任區(qū)域，開展漏種兒童主動搜索，并做好補(bǔ)種和記錄工作。每月收集新生兒出生信息，及時將新生兒納入預(yù)防接種管理。用預(yù)防接種信息系統(tǒng)客戶端，將新生兒出生信息納入預(yù)防接種信息系統(tǒng)管理。

（2）利用多部門溝通和協(xié)作機(jī)制，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)適齡兒童底數(shù)。我院預(yù)防接種門診利用與村衛(wèi)生室建立的溝通和協(xié)作機(jī)制，比對多渠道獲得的轄區(qū)適齡兒童信息，掌握轄區(qū)適齡兒童出生、流入和流出等情況，及時發(fā)現(xiàn)未納入預(yù)防接種管理的兒童，摸清轄區(qū)適齡兒童底數(shù)。

（3）強(qiáng)化預(yù)防接種卡管理，做好預(yù)防接種通知和后續(xù)追蹤工作。

（4）強(qiáng)化預(yù)防接種信息化數(shù)據(jù)質(zhì)量和資料管理。強(qiáng)化信息質(zhì)量管理，確保所有在**鄉(xiāng)內(nèi)所有接種劑次的兒童接種信息全部及時錄入客戶端，同時注意數(shù)據(jù)安全，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整。

2、規(guī)范預(yù)防接種告知和宣傳行為。

（1）開展預(yù)防接種宣傳，規(guī)范宣傳行為。各個村衛(wèi)生室利用多種院壩會、宣傳資料多種形式，廣泛宣傳預(yù)防接種知識和政策，并要求做好4月25日“全國兒童預(yù)防接種日”和預(yù)防接種規(guī)范管理專項活動等宣傳。

（2）加強(qiáng)預(yù)防接種證管理。預(yù)防接種單位必須按規(guī)定及時為適齡兒童建立預(yù)防接種證。

（3）規(guī)范預(yù)防接種單位公示。各個村衛(wèi)生室應(yīng)在其接種場所的顯著位置公示第一類疫苗的品種、免疫程序、接種方法、作用、禁忌癥、不良反應(yīng)以及注意事項等，第二類疫苗除公示以上內(nèi)容外，還應(yīng)公示接種服務(wù)的疫苗價格和投訴電話。公示預(yù)防接種工作流程、接種服務(wù)咨詢電話和相關(guān)宣傳資料，公示的內(nèi)容有變化時應(yīng)及時更新。以村為單位采取多種形式向社會公布轄區(qū)接種單位詳細(xì)地址、服務(wù)區(qū)域范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、聯(lián)系電話等信息，方便群眾并接受社會監(jiān)督。

3、做好入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作。

（1）優(yōu)化入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作流程。村衛(wèi)生室應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的學(xué)校進(jìn)行查驗工作。

（2）提前做好漏證、漏種兒童的補(bǔ)證、補(bǔ)種工作。對需要補(bǔ)辦預(yù)防接種證的兒童，各個村衛(wèi)生室應(yīng)根據(jù)其預(yù)防接種記錄為兒童補(bǔ)辦預(yù)防接種證。對需補(bǔ)種疫苗的兒童，應(yīng)根據(jù)兒童漏種疫苗和劑次，及時為漏種兒童提供補(bǔ)種服務(wù)并記錄相關(guān)信息。

（3）做好預(yù)防接種證查驗的登記和信息統(tǒng)計、報告工作。

入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種證查驗工作的其他技術(shù)要求，詳見**縣教委和縣衛(wèi)計委聯(lián)合下發(fā)的《**縣兒童入托、入學(xué)預(yù)防接種證查驗工作方案》。

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