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旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷分析的論文篇一
摘要信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，旅游電子商務(wù)的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)旅行社產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)旅行社必須適應(yīng)變化，積極應(yīng)對，將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷進行有效整合，以求得競爭優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞旅行社營銷環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)營銷。
旅行社大多以低于市場價的價格向飯店、航空公司、旅游交通、餐廳和其他旅游相關(guān)部門采購旅游者所需的各種服務(wù)項目，然后進行組裝加工，同時融入旅行社自身的服務(wù)內(nèi)容，進而形成具有自己特色的旅游產(chǎn)品，銷售給旅游者。旅行社是旅游產(chǎn)品的銷售者，是提供旅游產(chǎn)品的企業(yè)的代理商，是旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和消費者之間的中介。旅行社具有提供信息咨詢、組裝產(chǎn)品、代理銷售和組織協(xié)調(diào)旅游六大要素順利進行等功能。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來對傳統(tǒng)旅行社的傳統(tǒng)職能產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn)，旅行社的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)旅行社必須適應(yīng)變化，積極應(yīng)對，將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷進行有效整合，以求得競爭優(yōu)勢。
1互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社營銷環(huán)境的變化。
據(jù)1月23日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）發(fā)布的《第19次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》結(jié)果顯示，截至底，我國網(wǎng)民人數(shù)達到了1.37億，占全國人口總數(shù)的10.5%。自1994年中國全功能聯(lián)入國際互聯(lián)網(wǎng)，在10多年的時間里，每十人中就有一人是網(wǎng)民。10%的網(wǎng)民普及率將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高速拐點，突破10%之后，中國互聯(lián)網(wǎng)將迎來更快速的增長期。
據(jù)旅游業(yè)內(nèi)人士稱，目前國內(nèi)網(wǎng)上旅游交易額大約為40～50億元人民幣，大約占所有電子商務(wù)的20%，未來一兩年內(nèi)比重將達到30%。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓傳統(tǒng)旅行社正在經(jīng)歷一場前所未有的迅速轉(zhuǎn)變。網(wǎng)上專業(yè)預(yù)訂中心的出現(xiàn)，專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道的興起在開拓出新的市場的同時也瓜分了傳統(tǒng)旅行社的大量業(yè)務(wù)，要在網(wǎng)絡(luò)時代求得生存和發(fā)展，傳統(tǒng)旅行社必須考慮根據(jù)自己的規(guī)模和特點制定相應(yīng)的對策，在此背景下，旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷成為旅游界學(xué)者研究的課題。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，最大限度地滿足顧客需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經(jīng)營過程。還有一種更為寬泛的理解是，企業(yè)在營銷工作中使用到了互聯(lián)網(wǎng)，就稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。營銷中的品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。本文中采取第一種定義，使用系統(tǒng)的觀點，將網(wǎng)絡(luò)營銷看作一種模式，在這種模式下，企業(yè)以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促進個人和組織交易活動的實現(xiàn)。
旅游產(chǎn)品具有無形性和不可貯藏性，其生產(chǎn)銷售不需要考慮物流配送，非常適合旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷，而且，傳統(tǒng)旅行社的“觸網(wǎng)”，將最大限度地整合傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮巨大的優(yōu)勢。如中國最大的旅行社之一——國旅總社在1.7億美元的收入中，有80%是通過互聯(lián)網(wǎng)手段獲得的。國旅總社注資參與建設(shè)的華夏旅游網(wǎng)，每天為國旅總社帶來1/4的散客訂房量，全年團體酒店預(yù)訂金額高達2億元人民幣。
互聯(lián)網(wǎng)的沖擊帶給傳統(tǒng)旅行社營銷環(huán)境的變化，要求傳統(tǒng)旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
2旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷整合之必要性。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對旅行社傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說網(wǎng)絡(luò)營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷，旅行社必須將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷進行良好的整合。
首先，互聯(lián)網(wǎng)上的旅游者作為新興的虛擬市場，它覆蓋的群體只是整個市場中某一部分群體，該市場中還有一部分由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)，而傳統(tǒng)的營銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。
其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的'特點和優(yōu)勢，但對于許多旅游消費者來說，由于個人生活方式不愿意接受或者使用新的溝通方式和營銷渠道，如許多消費者不愿意或不習慣在網(wǎng)上訂購。
第三，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式，可以方便旅行社與顧客之間直接雙向溝通，但旅游消費者有著自己的個人偏好和習慣，有的愿意選擇傳統(tǒng)方式進行溝通。如報紙有了網(wǎng)上電子版本后，并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業(yè)務(wù)，相反起到相互促進的作用。
最后，互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，營銷面對的是靈性的人，因此，傳統(tǒng)的一些以人為主的營銷策略所具有的獨特親和力是網(wǎng)絡(luò)營銷沒有辦法替代的。隨著技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服上述不足，但在很長一段時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相互影響和相互促進的局面，最后實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一。
3.實現(xiàn)旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷之有效整合的途徑。
網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合是一個系統(tǒng)工程，這里筆者將選取服務(wù)、定價和促銷三個方面，談?wù)勅绾螌⒍哂行д稀?/p>
旅游產(chǎn)品的核心是服務(wù)。在服務(wù)方面，如售后服務(wù)，其主要以收集游客反饋意見的形式體現(xiàn)。在旅行社的傳統(tǒng)服務(wù)體系中，信息反饋零散，導(dǎo)致了售后服務(wù)成本過高。利用網(wǎng)絡(luò)則能化解這些缺點。網(wǎng)上信息收集易于統(tǒng)一管理，時效快，將它和傳統(tǒng)售后服務(wù)體系結(jié)合起來使用可以取得更好的效果。
旅行社要做到在線服務(wù)與離線服務(wù)相結(jié)合。以藝龍旅行網(wǎng)為例，藝龍逐步建立并不斷完善電話預(yù)定服務(wù)中心(call-center)，目前已建成為擁有幾百個席位的、目前國內(nèi)規(guī)模較大、技術(shù)較先進的電話預(yù)訂服務(wù)中心。它有效保證了服務(wù)響應(yīng)的及時性，使在線和離線服務(wù)能良好結(jié)合。又如青旅在線，其依托中青旅的傳統(tǒng)資源，將自身的網(wǎng)絡(luò)科技與這些傳統(tǒng)資源相融合。青旅在線網(wǎng)上銷售平臺的搭建，因其交互的流暢使得中青旅的企業(yè)內(nèi)外部信息交流和處理效率大大提高。中青旅根據(jù)青旅在線的信息及時推進了網(wǎng)下銷售平臺的建設(shè)，8月以來，在北京城區(qū)共開設(shè)了15家中青旅連鎖營業(yè)部。青旅在線和中青旅連鎖，聯(lián)袂形成了中青旅公司覆蓋虛擬和現(xiàn)實兩個層面的銷售網(wǎng)絡(luò)，將網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)下服務(wù)統(tǒng)一起來。再如攜程公司，它收購了當時國內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代運通，當時這家公司是國內(nèi)第一家利用800免費電話來實行酒店預(yù)訂的訂房公司，最高時一個月有2萬人次通過這家公司預(yù)訂全國不同星級的飯店賓館。攜程公司從“800”國內(nèi)免費熱線電話起步，通過分階段不斷升級的呼叫中心和及時更新的互聯(lián)網(wǎng)共同對顧客提供服務(wù)。
定價策略是營銷組合的重要組成部分，最具有靈活性和藝術(shù)性。在傳統(tǒng)的營銷活動中，旅行社通常都是在較長時期內(nèi)按照旅游產(chǎn)品的種類在某一特定區(qū)域使用一種價格策略。這種定價方式雖然具有方便、易于管理、能使企業(yè)保持穩(wěn)定狀態(tài)等許多優(yōu)點，但是不能夠快速適應(yīng)市場變化，難以做到以旅游者為中心的營銷原則。網(wǎng)絡(luò)營銷則可以避免這一點。由于在網(wǎng)上旅游消費者的需求信息和市場環(huán)境容易掌握，旅行社可以根據(jù)市場供求狀況、競爭狀況及其他因素，在計算收益的基礎(chǔ)上，設(shè)立自動調(diào)價系統(tǒng)，自動進行價格調(diào)整。同時，建立與顧客直接在網(wǎng)上協(xié)商價格的集體議價系統(tǒng)，使價格具有靈活性和多樣性。如春秋航空旅游網(wǎng)，曾經(jīng)推出一系列“競拍旅游線路”，對拍賣路線給出行程安排和供應(yīng)標準等詳細介紹，并給出其市場參考售價和起拍價，該網(wǎng)站的注冊會員通過加價拍賣的方式對線路進行定價。網(wǎng)上定價模式能夠?qū)κ袌鲎龀黾磿r響應(yīng)，但難以管理，在旅行社實際的價格策略制定中，可以采取將兩者結(jié)合的方式，如以某一時間段作為單位，每一個單位時間根據(jù)各種因素調(diào)整一次價格或在內(nèi)部圈定的價格范圍內(nèi)接受旅游消費者的定價。這樣，價格策略既具有較大的靈活性，又具有穩(wěn)定性。
促銷方面，在營銷活動中旅行社對促銷投入的資源可以說是最大的，每個旅行社都會盡力使所制定的促銷策略發(fā)揮最大效益。旅行社應(yīng)注重傳統(tǒng)工具與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。廣告是旅行社進行促銷活動的首選，在傳統(tǒng)營銷活動中，廣告載體通常都是面向廣大旅游者，廣告的主題也是針對廣大旅游者的需求共性。這種廣告方式雖然有其優(yōu)點，但在個性化需求越來越強烈的今天，它的效果也越來越差。網(wǎng)上廣告恰恰彌補了這一點。電子郵件廣告可以根據(jù)不同的消費需求采用不同的廣告主題，從而增強廣告效果。一個有效的廣告方案應(yīng)該將網(wǎng)上廣告和傳統(tǒng)廣告方式結(jié)合起來。傳統(tǒng)的廣告形式可以樹立企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，使廣告具有廣度效應(yīng)。網(wǎng)上廣告則可以使產(chǎn)品深入消費者的印象，使廣告具有深度效應(yīng)。沒有傳統(tǒng)廣告作為基礎(chǔ)，有些消費者根本就不會理會網(wǎng)上廣告，而網(wǎng)上廣告則會直接促使消費者產(chǎn)生購買動機。即傳統(tǒng)廣告讓消費者認識產(chǎn)品，網(wǎng)上廣告讓消費者了解產(chǎn)品。傳統(tǒng)的銷售促進、公共關(guān)系也可以在網(wǎng)上使用。將網(wǎng)絡(luò)面向個性化對象的優(yōu)點和傳統(tǒng)工具面向共同需求對象的特點結(jié)合起來，運用到各個促銷策略中，一定可以讓現(xiàn)有的促銷措施更有效率。
4結(jié)論。
目前來看，傳統(tǒng)營銷方式是旅行社商務(wù)活動的基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)營銷則是對傳統(tǒng)營銷的加強，也是未來營銷活動發(fā)展的方向。將兩者結(jié)合起來，可以形成互補之勢，使旅行社的現(xiàn)有營銷體系更加完善，同時也為其未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)上營銷的有效整合，是旅行社參與現(xiàn)在和未來市場競爭的有力保證。
參考文獻。
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旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷分析的論文篇二
1.1網(wǎng)絡(luò)營銷奉行以顧客為導(dǎo)向的營銷觀念：據(jù)報道，據(jù)nuainternetsurveys互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司最新發(fā)布的統(tǒng)計，全球網(wǎng)絡(luò)用戶首次突破了6億。
截止9月低，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)從205月底的5.807億增長到了6.056億。。
網(wǎng)絡(luò)顧客的上述特點表現(xiàn)為消費者的個性消費意識增強，他們不僅按個性選購商品，而且對商品的要求也越來越高，甚至開始要求廠商為自己定制產(chǎn)品。
這種個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營銷戰(zhàn)略，以消費者個性需求作為提供產(chǎn)品和服務(wù)的出發(fā)點。
1.2網(wǎng)絡(luò)營銷強調(diào)個性化、實行一對一營銷：由于顧客較以往有更多的主動性，此時企業(yè)成功的關(guān)鍵就是能否讓顧客在茫茫網(wǎng)絡(luò)空間里發(fā)現(xiàn)并進入你的網(wǎng)站，并和你保持長期的聯(lián)系。
企業(yè)所要做的是在確定了企業(yè)所希望吸引的目標顧客之后，便可以有針對性地推出企業(yè)的網(wǎng)頁，通過網(wǎng)頁內(nèi)豐富的內(nèi)容來吸引企業(yè)的目標顧客，接觸潛在的顧客，為他們提供他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)，使面向消費者的營銷活動趨向個性化。
1.3網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)了同步、互動的市場營銷：隨著社會分工日益專業(yè)化，消費者對購買的風險感隨選擇的增加而上升，而且開始對傳統(tǒng)的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任，他們要積極主動地尋找與商品有關(guān)的信息，計算機網(wǎng)絡(luò)化則提供了企業(yè)與顧客雙向同步交流的通道。
潛在的消費者可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷售人員對話，了解感興趣的產(chǎn)品與服務(wù)，提出問題，銷售商則根據(jù)顧客的信息反饋對產(chǎn)品進行改造或推出新產(chǎn)品，充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動性的新型營銷方法使營銷管理者在進行市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到最后服務(wù)的一系列程序時和消費者保持密切的聯(lián)系，使信息的發(fā)送與反饋之間的“時滯”降到可以忽略不計的程度，真正實現(xiàn)同步互動營銷。
這種互動的營銷手段更加以消費者為中心，甚至使消費者積極參與生產(chǎn)的全過程，其結(jié)果當然是產(chǎn)生更符合消費者需要的產(chǎn)品與服務(wù)。
1.4網(wǎng)絡(luò)營銷促進了企業(yè)各職能部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。
1.4.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供充分的交流環(huán)境，技術(shù)、產(chǎn)品和價格信息可通過網(wǎng)絡(luò)瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。
網(wǎng)絡(luò)反饋信息經(jīng)分析通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳送生產(chǎn)第一線，可即時生產(chǎn)定制的產(chǎn)品；產(chǎn)品定價也可通過網(wǎng)絡(luò)反映給消費者；銷售人員可以進入公司內(nèi)部網(wǎng)，獲得產(chǎn)品性能、價格變化的最新信息；公司專家系統(tǒng)幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案；銷售人員可以對具體項目提出建議與意見，營銷各職能、營銷部門和其他企業(yè)部門之間保持持久的合作，從而充分有效地發(fā)揮營銷的功能。
由于網(wǎng)絡(luò)具有即時雙向互動；時空限制的消失；網(wǎng)上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。
但這種特點能在多大程度上起作用，還取決于它帶來的影響是否能適應(yīng)現(xiàn)代消費者需求特征的演變規(guī)律：個性消費的回歸。
網(wǎng)絡(luò)營銷不是企業(yè)營銷的救世主，企業(yè)整體的市場營銷還需要企業(yè)整合其他媒體和手段，進行整合營銷傳播，以發(fā)揮協(xié)同作用。
筆者認為，傳統(tǒng)營銷管理中的4p′應(yīng)將顧客需求整合進來，實現(xiàn)4p′s與4c′的充分結(jié)合，實現(xiàn)在4c′s前提下的4p′s決策，但企業(yè)的最終操作還是4p′s,只有這樣做才能實現(xiàn)滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。
2.1產(chǎn)品和服務(wù)更加注重對消費者個性需求的滿足：在網(wǎng)絡(luò)化時代，消費者需求趨于個性化，企業(yè)必須根據(jù)目標消費者對同一類產(chǎn)品的不同需求設(shè)計制作符合各自需求的產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為企業(yè)進行市場研究提供了一個全新的通道，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以隨時了解到分布在全球各地的目標顧客的需求以及他們對于產(chǎn)品的看法和特殊要求，這有利于企業(yè)隨時把握住消費者的需求動態(tài)，據(jù)每位顧客的特定要求單獨設(shè)計、生產(chǎn)產(chǎn)品，開發(fā)出“量身定造”的產(chǎn)品去滿足他們的需求。
2.2分銷渠道以方便顧客購買為主：隨著生活節(jié)奏的加快，消費者外出購物的時間越來越少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)營銷可以大大提高購物效率。
通過網(wǎng)絡(luò)，消費者在家里就可獲得相關(guān)產(chǎn)品的信息，通過對產(chǎn)品價格、性能等指標的比較，就可以足不出戶地挑選自己所需要的產(chǎn)品。
在選定產(chǎn)品之后，數(shù)字化的產(chǎn)品，如軟件、電子書報等，可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)直接送達用戶的電腦，而實物產(chǎn)品一般也由公司派專人送貨上門，因此用戶購買的方便性大大提高。
3現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷只能作為一種輔助手段與傳統(tǒng)營銷方式并存。
3.1網(wǎng)上零售存在技術(shù)和硬件上的問題：首先是網(wǎng)上貨幣支付的安全性。
當顧客把自己的信用卡號碼通過互聯(lián)網(wǎng)傳送給廠商時，犯罪分子可以非法侵入，竊取號碼，因此一些進行網(wǎng)上購物的顧客仍然傾向于傳統(tǒng)的結(jié)算方式。
其次，網(wǎng)上的商品展示能力受到產(chǎn)品類別的制約，一些重要的商品特性無法從屏幕上顯示出來，有時在屏幕上顯示的商品與顧客實際得到的商品之間存在著較大出入。
第三，由于受網(wǎng)絡(luò)頻寬的限制，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)堵塞。
第四，作為商品的直接通道，網(wǎng)絡(luò)僅僅能夠作為信息類產(chǎn)品及出版類產(chǎn)品的運送渠道，大部分的商品仍需借助傳統(tǒng)分銷渠道進行傳遞。
3.2網(wǎng)絡(luò)并非完美無缺的廣告媒體：網(wǎng)絡(luò)尚未成為真正的大眾媒體，網(wǎng)上廣告目前仍處于探索階段，由于技術(shù)和消費者接受程度方面的問題，加上目標受眾的限制，它僅僅以一種正常而平緩的速度發(fā)展著。
網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體的優(yōu)勢在于互動性，而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。
除了有目的的搜尋外，消費者并不會主動上網(wǎng)去觀看企業(yè)辛苦設(shè)計出來的網(wǎng)上廣告，許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網(wǎng)上信息之中。
在網(wǎng)上，企業(yè)也沒有多少機會去制造聲勢，所以，企業(yè)不得不借助于傳統(tǒng)媒體的力量來宣傳企業(yè)網(wǎng)站，以激活網(wǎng)上廣告，尤其是吸引陌生的消費者的注意力。
3.3現(xiàn)實的消費文化阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展：在假冒偽劣商品屢禁不止的今天，消費者在擔心權(quán)益受損心態(tài)的驅(qū)使下，自然會調(diào)整自己的購買行為。
造成買者與賣者之間存在著不信任，致使產(chǎn)生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化，在這種文化下，消費者只信物，不信人，必須對商品實物作檢驗，須從其他渠道收集信息，并決定是否交易。
因此，在消費者信心恢復(fù)之前，在以誠為本的消費文化建立之前，傳統(tǒng)營銷將與網(wǎng)絡(luò)營銷長期并存。
結(jié)語。
從影響網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的限制性因素看，網(wǎng)絡(luò)營銷不可能取代傳統(tǒng)的營銷方式，所有這些說明，至少在很長的一段時間內(nèi)，傳統(tǒng)營銷方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。
但隨著網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與觀念的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性亦會日益提高。
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論文2：淺議網(wǎng)絡(luò)營銷與信息交流。
【關(guān)鍵字】:網(wǎng)絡(luò)營銷信息交流。
自從1995年互聯(lián)網(wǎng)完成商業(yè)化以來，利用互聯(lián)網(wǎng)及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為信息時代市場營銷的一個熱點。
旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷分析的論文篇三
2014年，余額寶掀起了網(wǎng)絡(luò)營銷的一股巨浪，改變了傳統(tǒng)的理財投資模式，引發(fā)了人們投資的熱情。不禁就會思考為什么余額寶會這么火暴，它到底有什么魔力。余額寶的存在并不是完美無缺的，也有不足之處，下面就研究一下余額寶網(wǎng)絡(luò)營銷的情況。
余額寶是由淘寶支付寶創(chuàng)造的一種余額升值服務(wù)項目，即用戶使用支付寶將錢投入到余額寶，實際上是購買了天弘基金的自由貨幣基金。淘寶用戶在登錄支付寶系統(tǒng)以后會出現(xiàn)兩個賬戶，只需要將支付寶內(nèi)的錢轉(zhuǎn)到余額寶里就會獲得收益，并且對比銀行可以獲得高于其10倍的收益，收益結(jié)算方法以日為單位。其實真正給用戶提供收益的不是余額寶，而是貨幣基金，余額寶只是一個媒介而已，用戶是將資金投資到債券和銀行協(xié)議存款。通過余額寶的迅猛發(fā)展和支付寶固有的客戶，天弘基金由50名開外躥升至前三名，成為國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的基金管理公司。余額寶里的錢同時還可以用于網(wǎng)上購物，在任何時間存儲取出都行，不需要手續(xù)費。在購物時余額寶里的錢會被自動贖回，贖回時采用t+0模式，即實時贖回。
有很多人會疑惑余額寶與支付寶的不同點在什么方面呢？
余額寶是依賴于支付寶而生存的，是支付寶的附加產(chǎn)物。這兩者的區(qū)分是：
1、余額寶是一種投資理財產(chǎn)品，支付寶是用于第三方支付的東西；
2、存到余額寶的錢每天會獲得一定的收益，而支付寶是沒有收益的；
4、余額寶比支付寶存在更多的安全隱患，支付寶支付需要證書和驗證碼，相對比較安全。
網(wǎng)絡(luò)營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行雙向的交流來滿足顧客需求的一種新的營銷模式，不受時間空間限制，成為時下企業(yè)營銷手段的寵兒。從余額寶問世以來，從剛開始網(wǎng)民對其充滿疑慮，再到大部分人對阿里巴巴權(quán)威性的認可和馬云的信賴，漸漸開始嘗試這個新奇的賺錢工具，成為人們茶余飯后討論的話題。余額寶是在網(wǎng)絡(luò)營銷下一種新型的資金管理方式，規(guī)模增長速度極快。據(jù)官方統(tǒng)計，截至2014年6月30日，擁有的用戶數(shù)已經(jīng)超過100，000，000，平均每人占有5，030元，與2013年末的4，307元相比擬，上升了17%;規(guī)模超過5，700億元，與2013年底相比上升3倍以上。用戶年齡以20~40歲為主流客戶，都較為年輕，尤其以九零后居多。經(jīng)過發(fā)展，余額寶進入了緩慢增長的成熟期，需要采取措施才能繼續(xù)站穩(wěn)腳步。僅一年時間，盡管余額寶會暴露出很多問題，僅從成績來看，已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)營銷的一次大成功。余額寶的實質(zhì)等于支付寶加上貨幣基金，余額寶利用貨幣基金為一些小型的零散客戶構(gòu)建一座橋梁，將一些數(shù)量不龐大的散錢存到余額寶同樣可以獲得收益。
余額寶與支付寶緊密相連，提高了用戶的熱情，更多的人愿意將資金轉(zhuǎn)到余額寶。有一件事人們每天要做的就是打開電腦或者手機，看看余額寶的盈利情況如何。從余額寶的運營情況來看，從63.763%的年化收益率后開始下滑，盡管余額寶的年化收益率有所下降，但只是小幅度的，它依舊能獲得民心，關(guān)鍵在于余額寶與客戶密切的接觸聯(lián)系，關(guān)注分析用戶的心理需求。
以余額寶的發(fā)展規(guī)模看，應(yīng)該會持續(xù)受到人們的歡迎，還是具有很大的發(fā)展前景的。
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旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷分析的論文篇四
一般說，網(wǎng)絡(luò)營銷可針對各種形式的產(chǎn)品，但由于網(wǎng)絡(luò)營銷的特殊性，在選擇網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時還應(yīng)注意以下問題。
(一)產(chǎn)品自身的性能。根據(jù)信息經(jīng)濟學(xué)對產(chǎn)品的分類，可劃分為兩類：一類是消費者在購買時就能確定或評價其質(zhì)量的產(chǎn)品，稱為可鑒別性產(chǎn)品。如電腦、cd、vcd、書籍、打印機等，顧客通過網(wǎng)絡(luò)上提供的信息與產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，就可較清楚地了解到該產(chǎn)品的品質(zhì)等級及是否符合自己的需要等。另一類是消費者只有在使用后才能確定或評價其質(zhì)量的產(chǎn)品，稱為經(jīng)驗性產(chǎn)品，如服裝、食品等。
(二)企業(yè)的物流與配送能力。企業(yè)的物流與配送能力決定企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品種類。網(wǎng)絡(luò)消除了地域的限制，但這僅限于信息的傳播和某些服務(wù)的銷售。對有形產(chǎn)品和具有有形介質(zhì)的無形產(chǎn)品來說，網(wǎng)絡(luò)銷售會受到企業(yè)配送能力的限制。有形產(chǎn)品和具有有形介質(zhì)的無形產(chǎn)品購買的實現(xiàn)包括兩種流動：一種是金錢的流動，顧客通過一定的方式向企業(yè)支付其所購買的商品的費用；另一種流動就是實物的移動，顧客在購買某種產(chǎn)品后，該產(chǎn)品必須以一定的方式送到顧客手中。如果企業(yè)的物流配送體系達不到顧客所在的區(qū)域，不能交付或及時交付實物產(chǎn)品，企業(yè)的信譽就要受到影響，并最終導(dǎo)致該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷無法進行下去。因此，在選擇產(chǎn)品時要考慮到實物配送的問題，選擇一些容易配送的產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)營銷，如，cd唱碟、書籍，可通過郵寄來進行配送，發(fā)達的郵政網(wǎng)絡(luò)解決配送問題，成本不太高，但配送覆蓋面卻十分廣泛。而另外的一些產(chǎn)品，如，生活日用品、食物等，配送起來就不那么方便了。
(三)產(chǎn)品市場生命周期。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于廠家與消費者建立了更加直接的聯(lián)系，企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)迅速及時地了解和掌握消費者的需求狀況，從而使新產(chǎn)品從上市的那一刻起，就知道產(chǎn)品應(yīng)改進和提高的方向，于是當老產(chǎn)品還處在成熟期或成長期時，企業(yè)就開始下一代系列產(chǎn)品的研制和開發(fā)，系列產(chǎn)品的推出取代原有的處于成熟期后期和衰退期的產(chǎn)品。因而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)應(yīng)特別重視產(chǎn)品市場的生命周期中試銷期、成長期、成熟期營銷策略的研究，在這幾方面，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可采取傳統(tǒng)市場營銷中各產(chǎn)品生命周期的營銷策略。
(四)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選擇。一般情況下，企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，如btoc網(wǎng)站，可首先選擇下列產(chǎn)品：具有高科技性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品；市場需要覆蓋面較大地理范圍的產(chǎn)品；不大容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品或傳統(tǒng)市場不愿經(jīng)營的小商品；網(wǎng)絡(luò)營銷費用遠低于其他銷售渠道費用的產(chǎn)品；消費者從網(wǎng)上取得信息，即可做出購買決策的產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)群體目標市場容量較大的產(chǎn)品和服務(wù)；便于配送的產(chǎn)品；名牌產(chǎn)品。
二、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品文案描述。
產(chǎn)品特性只能描繪這個產(chǎn)品是什么，而客戶只有在了解產(chǎn)品的價值(能用于何處，能解決什么問題)后才有購買欲望。這樣產(chǎn)品的描述就顯得尤為重要，企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品描述時要注意以下兩方面。
(一)產(chǎn)品使用價值描述。描述產(chǎn)品時應(yīng)從客戶需要、節(jié)省金錢、節(jié)約時間、增加財富、省事方便、通俗易用、避免冒險、節(jié)省精力等方面吸引顧客。描述的效果要令產(chǎn)品生輝，突顯出產(chǎn)品的價值，也要貼近消費者的心理，這樣容易觸動消費者的購買欲望。
(一)建立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像，輔助于方案、聲音等展示產(chǎn)品，使消費者如親臨其境，感受到產(chǎn)品的存在，對產(chǎn)品的各個方面有一個較為全面的了解。
(二)設(shè)立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中，對一些需要消費者購買后進行組裝的產(chǎn)品，可專門開辟一些空間，使消費者能根據(jù)自己的需求，對同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進行組合，更好地滿足消費者個性化需求。
(三)建立自動的'信息傳遞系統(tǒng)。一是要建立快捷、及時的信息發(fā)布系統(tǒng)，使企業(yè)的各種信息能及時地傳遞給消費者。二是要建立信息的實時溝通系統(tǒng)，加強與消費者在文化、情感等方面的溝通，并隨時收集、整理、分析消費者的意見和建議，在改進產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)及營銷的同時，對企業(yè)有幫助及建設(shè)性意見的信息提供者應(yīng)給予相應(yīng)的回報。
三、加強買賣雙方互動。
(一)利用電子布告欄(bbs)或電子郵件(e-mail)提供線上售后服務(wù)或與消費者作橫向溝通。
(二)提供消費者與公司在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的討論區(qū)，了解消費需求、市場趨勢等，作為公司改進產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品的參考。
(三)提供網(wǎng)上互動服務(wù)系統(tǒng)，依據(jù)客戶需求，自動適時地利用網(wǎng)絡(luò)提供有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息。如，汽車商在網(wǎng)絡(luò)上提醒客戶有關(guān)定期保養(yǎng)的通知，花店提醒客戶有關(guān)家人生日時間，銀行提醒客戶定期存款到期，教師提醒學(xué)生考試日期與應(yīng)作的準備等。
(四)企業(yè)各部門人員可利用網(wǎng)絡(luò)進行網(wǎng)上研究討論，將有關(guān)產(chǎn)品構(gòu)想或雛形通過網(wǎng)絡(luò)公告，引發(fā)全球各地有關(guān)人員進行討論。
(五)通過網(wǎng)絡(luò)對消費者進行意見調(diào)查，借以了解消費者對產(chǎn)品特性、品質(zhì)、商標、包裝及樣品等方面的意見，協(xié)助產(chǎn)品的研究開發(fā)與改進。
(六)在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識。增加產(chǎn)品價值的同時也提升企業(yè)形象。如，汽車商提供車輛的維護保養(yǎng)常識，家電企業(yè)介紹家電產(chǎn)品的性能、使用和注意事項。
(七)開發(fā)電子書報、電子雜志、電子資料庫等信息產(chǎn)品，并利用網(wǎng)絡(luò)提供物美價廉的服務(wù)。
(八)讓消費者在網(wǎng)絡(luò)上充分展示自己的需求并親自設(shè)計，企業(yè)據(jù)此提供顧客化的產(chǎn)品與服務(wù)。如，對服裝、鞋帽、箱包等諸類商品均可運用這種方式。
旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷分析的論文篇五
藥品網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站涉及的計算機領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)十分廣泛，并且sfda對開展藥品網(wǎng)絡(luò)營銷活動的企業(yè)設(shè)置較高的技術(shù)準入門檻。醫(yī)療衛(wèi)生需求作為剛性需求，可以預(yù)見國民在此領(lǐng)域的消費總額必將保持穩(wěn)定基數(shù)，并呈逐步增長趨勢。
摘要：文章從經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)三個方面，對醫(yī)藥企業(yè)開展藥品網(wǎng)絡(luò)營銷活動的外部宏觀環(huán)境進行分析，指出雖然外部宏觀環(huán)境存在不利因素，但醫(yī)藥企業(yè)仍應(yīng)采取積極態(tài)度進入藥品網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域。
關(guān)鍵詞：環(huán)境分析;網(wǎng)絡(luò)營銷;藥品營銷。
外部環(huán)境分析是指從經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)等方面對行業(yè)宏觀環(huán)境進行分析，評價其中對行業(yè)或企業(yè)可能產(chǎn)生影響的宏觀因素，以發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會并規(guī)避主要風險。
互聯(lián)網(wǎng)交易作為一種嶄新的交易方式與傳統(tǒng)的網(wǎng)下交易存在著明顯的區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)普及的時間并不長久，消費者對于這種交易方式還比較陌生。
進行外部環(huán)境分析，可以明確藥品網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，是制定藥品網(wǎng)絡(luò)營銷策略的基礎(chǔ)。
一、經(jīng)濟環(huán)境(economicfactors)。
第一，中國經(jīng)濟總量持續(xù)增長，國民在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的支出消費將保持在穩(wěn)定的基數(shù)并逐年增長。
中國gdp總量達335353億元世界排名居第三位人均gdp達3566美元正式邁入中上等收入國家門檻。
經(jīng)濟的持續(xù)繁榮保證國民擁有穩(wěn)定的即期收入來源，并對未來收入保持樂觀預(yù)期，減弱其為抵御未知風險而采取的保守消費態(tài)度。
收入增加，同時預(yù)防風險性儲蓄降低，必然導(dǎo)致國民用于消費的支出增長。
故而，在未來一定時期內(nèi)，中國國民消費總額將穩(wěn)定在較高水平，如果經(jīng)濟繼續(xù)保持較快增速，則經(jīng)濟繁榮反映在消費領(lǐng)域必然是國民消費總額保持相應(yīng)的增速。
隨著國民富裕程度的提高，在其基本生存需求已經(jīng)得到滿足的情況下，其用于提高生存質(zhì)量的消費開支的比重將逐步提高。
醫(yī)療衛(wèi)生需求作為剛性需求，可以預(yù)見國民在此領(lǐng)域的消費總額必將保持穩(wěn)定基數(shù)，并呈逐步增長趨勢。
第二，中國移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，正逐漸形成與桌面網(wǎng)絡(luò)平分天下的態(tài)勢，未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競爭的戰(zhàn)場將是移動網(wǎng)絡(luò)市場。
20，中國手機網(wǎng)民總數(shù)達到2.33億，同比增長98.1%。
與桌面互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)具有以下優(yōu)勢：一是移動互聯(lián)網(wǎng)接入終端主要為手機、上網(wǎng)本，其所需硬件設(shè)備的費用比較低廉。
二是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)為3g無線網(wǎng)絡(luò)，與臺式計算機、筆記本電腦應(yīng)用的無線網(wǎng)絡(luò)相比，3g網(wǎng)絡(luò)能覆蓋更廣闊的區(qū)域，從而使接入移動互聯(lián)網(wǎng)終端的使用不受地域限制。
三是用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的習慣與使用桌面互聯(lián)網(wǎng)有較大區(qū)別。
用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的目的多為休閑、娛樂、消磨時間，上網(wǎng)地點主要是在交通工具上、戶外，使用時間具有碎片化、隨意性的特點。
而桌面互聯(lián)網(wǎng)更多是在辦公室、學(xué)校、網(wǎng)吧等固定場所被消費者用作辦公、學(xué)習和大型娛樂等用途，其使用時間具有塊狀化、固定性的特點。
四是手機號碼與身份證號碼綁定以及手機通常一機一人專用的特點，有利于在互聯(lián)網(wǎng)交易中識別消費者身份、鑒定其是否具備進行交易活動的權(quán)限。
而這些優(yōu)勢將使移動互聯(lián)網(wǎng)在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷中，尤其是b2c網(wǎng)絡(luò)營銷，扮演比桌面互聯(lián)網(wǎng)更為重要的角色。
第三，中國醫(yī)藥行業(yè)整體經(jīng)濟形式良好，采用電子商務(wù)模式能有效地縮減藥品流通渠道長度，降低藥品交易成本。
醫(yī)藥行業(yè)有永遠的“朝陽行業(yè)”之稱謂，是最具穩(wěn)定增長特色的行業(yè)。
年，我國醫(yī)藥工業(yè)累計實現(xiàn)銷售產(chǎn)值9915.9億元，同比增長21.4%。
在我國傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通模式下，藥品年均周轉(zhuǎn)次數(shù)為4次，流通費用率為12.6%，最高甚至可達30%，而依托互聯(lián)網(wǎng)完成藥品流通的美國醫(yī)藥行業(yè)的年均周轉(zhuǎn)次數(shù)為15次，費用率僅為2.6%。
如果采用電子商務(wù)模式優(yōu)化藥品流通過程，藥品生產(chǎn)廠家與醫(yī)院、藥店直接進行交易，減少流通環(huán)節(jié)，提高流通效率，將對我國醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生積極的影響。
2009年，中國醫(yī)藥電子交易總量在4000億元左右，b2b網(wǎng)絡(luò)交易量優(yōu)于b2c網(wǎng)絡(luò)交易。
相對于b2c網(wǎng)絡(luò)交易，b2b由于企業(yè)間以往存在商務(wù)關(guān)系或作為交易活動的延續(xù)，交易雙方身份比較明確，彼此間的信任基礎(chǔ)較高，且每單交易額度較大，有效回避了目前網(wǎng)絡(luò)營銷的三大瓶頸：網(wǎng)上認證、在線支付和物流配送。
二、社會文化環(huán)境(socialfactors)。
第一，中國網(wǎng)民受教育程度較高，但網(wǎng)民主體呈現(xiàn)出受教育程度由高層次逐步下沉的趨勢。
2009年，高中學(xué)歷水平的網(wǎng)民所占比例最大，達到40.2%;其次為初中學(xué)歷水平的網(wǎng)民數(shù)量，所占比例為26.8%。
中國網(wǎng)民群體持續(xù)向低學(xué)歷人群滲透，小學(xué)及以下網(wǎng)民群體增速超過整體網(wǎng)民增速，2009年占到網(wǎng)民整體的8.8%，大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低，網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)更為均衡，網(wǎng)民文化構(gòu)成呈現(xiàn)“下沉”趨勢。
中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新采用曲線模型，如圖1所示。
截至2009年底，中國網(wǎng)民3.84億，其中新網(wǎng)民(網(wǎng)齡在1年以內(nèi))為8600萬。
應(yīng)用創(chuàng)新擴散模型分析中國互聯(lián)網(wǎng)市場可以發(fā)現(xiàn)：目前中國網(wǎng)民即將增至理論適齡上網(wǎng)人口數(shù)量的一半，由此推算，中國新網(wǎng)民正處于由earlymajority向latemajority的過渡階段。
這就意味著，網(wǎng)絡(luò)普及對象(即新網(wǎng)民)開始延伸到一個經(jīng)濟相對落后、思想相對保守的“后進”群體。
第二，中國網(wǎng)民職業(yè)多樣化，幾乎涵蓋所有行業(yè)，有利于企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶群體。
網(wǎng)民整體收入水平偏低，且有兩頭分化的趨勢。
在職業(yè)結(jié)構(gòu)方面，中國網(wǎng)民的職業(yè)呈現(xiàn)多樣化的特性，幾乎涵蓋所有行業(yè)。
2009年在網(wǎng)民的職業(yè)構(gòu)成中，學(xué)生所占比例最高，達到28.8%，與相比下降4.4個百分點;與之相反的是無業(yè)、下崗、失業(yè)網(wǎng)民所占比例大幅度上升，該群體所占比例為9.8%，同比增長4.3個百分點。
網(wǎng)民職業(yè)構(gòu)成的多樣化意味著任何企業(yè)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)找到其目標客戶，有利于進行網(wǎng)絡(luò)精準營銷。
學(xué)生網(wǎng)民群體占比的明顯降低，顯示出中國互聯(lián)網(wǎng)用戶群體更加成熟，商業(yè)價值日益提升。
網(wǎng)民群體增加說明互聯(lián)網(wǎng)進入門檻對普通民眾而言已經(jīng)并非高不可攀。
中國網(wǎng)民的收入構(gòu)成具有典型的平民化特征。
2009年個人月收入元以下的網(wǎng)民占比為69.7%，中國網(wǎng)民整體收入偏低，消費能力薄弱。
2009年，個人月收入2000元以上的網(wǎng)民占比30.3%，同比增長3.8個百分比;無收入網(wǎng)民群體占比10%，同比增長8.5個百分比，中國網(wǎng)民收入結(jié)構(gòu)有兩頭分化的趨勢。
學(xué)生雖無收入，但有穩(wěn)定的經(jīng)濟來源。
學(xué)生網(wǎng)民群體占比下降，同時無收入網(wǎng)民群體占比顯著上升，說明無任何經(jīng)濟來源的網(wǎng)民數(shù)量增長速度要大于中國無收入網(wǎng)民的增長速度。
低收入網(wǎng)民不僅在消費金額上與高收入網(wǎng)民存在差距，同時其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用目的多為搜索信息，而非進行消費。
故而在目標客戶為廣大平民百姓的藥品網(wǎng)絡(luò)營銷中，信息的送達要比銷售促進顯得更為重要。
三、技術(shù)環(huán)境(technologicalfactors)。
第一，web3.0開啟了互聯(lián)網(wǎng)個性化時代，通過個性化智能搜索掌握消費者的行為軌跡，有利于企業(yè)開展嵌入式營銷活動。
從技術(shù)發(fā)展的特點來看，web1.0是精英文化，開創(chuàng)了聚眾時代，只有部分具備相關(guān)技術(shù)和知識，并有一定經(jīng)濟實力的人才能夠使用網(wǎng)絡(luò);web2.0是草根文化，開創(chuàng)了分眾時代，人人都可以平等地使用網(wǎng)絡(luò)，享受網(wǎng)絡(luò)帶來的樂趣;而web3.0則是個性文化，開創(chuàng)的是一個全新的個性化時代。
web3.0時代的個性化智能搜索為用戶提供其所偏好的個性化整合服務(wù)，并體現(xiàn)出web3.0時代網(wǎng)絡(luò)營銷的新特色。
對于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，web3.0所體現(xiàn)的價值不僅是提供信息，更是提供基于不同需求的過濾器，每一種過濾器都是基于一個市場需求。
嵌入式營銷是一種基于顧客價值鏈的新型產(chǎn)業(yè)營銷方式，在對產(chǎn)業(yè)顧客價值鏈分析的基礎(chǔ)上，綜合考慮顧客需求和競爭對手的行動，尋找企業(yè)資源能力與顧客盈利模式之間獨特的價值匹配，并將其嵌入到顧客的價值鏈上，使營銷活動成為顧客創(chuàng)造價值的不可或缺的一部分，從而建立長期穩(wěn)定的營銷關(guān)系。
網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡(luò)時都有固定的行為習慣，因此會在互聯(lián)網(wǎng)上留下自己的行動路線，而且這個行動路線有著某種規(guī)律，甚至一個人關(guān)注的信息本身都存在著某種潛在的關(guān)聯(lián)。
旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷分析的論文篇六
[提要]網(wǎng)絡(luò)營銷是應(yīng)生于新時代社會發(fā)展的產(chǎn)物，伴隨著它的出現(xiàn)，也出現(xiàn)了一種新的消費群體，那就是網(wǎng)絡(luò)消費者。本文通過對網(wǎng)絡(luò)營銷活動中消費者的心理和行為進行分析，提出相應(yīng)對策。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；消費者心理和行為；對策分析。
(一)發(fā)展現(xiàn)狀。網(wǎng)絡(luò)營銷起源于電子商務(wù)的飛速發(fā)展，為了適應(yīng)人們快節(jié)奏的生活，網(wǎng)絡(luò)營銷模式得到推廣。它最大的特點就是以消費者為主導(dǎo)，相比較傳統(tǒng)的消費模式，網(wǎng)絡(luò)營銷模式可以讓消費者有更大的自由空間和選擇空間。消費者可以根據(jù)自己的興趣、愛好大范圍的搜索自己想要的商品，而不是像傳統(tǒng)的購物方式，過于局限并且浪費時間。網(wǎng)上消費的出現(xiàn)很好的解決了這一問題，人們可以坐在家里，輕松購物。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷能快速發(fā)展的重要原因。
由于計算機技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營銷模式已經(jīng)逐漸開始占據(jù)消費市場，各企業(yè)也開始通過網(wǎng)絡(luò)進行產(chǎn)品宣傳與銷售活動。因此，消費者的可選擇性便越來越大?？梢哉f，在現(xiàn)在的形勢下，企業(yè)更好的掌握消費者的購買心理因素和產(chǎn)生購買的行為因素便可以更好的銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù)，避免在網(wǎng)絡(luò)營銷活動開展的過程中犯錯，多走彎路。更好更快的發(fā)展企業(yè)實力，提升自身企業(yè)的市場競爭力。
近幾年，伴隨網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對國人來說已經(jīng)并不是很陌生，網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用，讓每個人都或多或少的對網(wǎng)絡(luò)知識有所了解。自1998年以來，我國的網(wǎng)民數(shù)量逐漸增多，從網(wǎng)絡(luò)上獲取實時信息已成為人們了解社會發(fā)展的重要手段。這時，網(wǎng)絡(luò)營銷模式應(yīng)運而生，企業(yè)和商家利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛性來宣傳自己的產(chǎn)品，更多的人選擇網(wǎng)上購物。據(jù)2014年‘雙十一’購物節(jié)阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示，天貓?zhí)詫殹半p十一”全天成交金額達到571億元。從中可以看出，網(wǎng)絡(luò)營銷模式已經(jīng)在逐步替代傳統(tǒng)營銷模式，它的發(fā)展已經(jīng)勢不可擋。
1、網(wǎng)絡(luò)營銷飛速發(fā)展的原因。隨著日益發(fā)展的社會，人們的生活節(jié)奏加快?？旃?jié)奏的生活使人們已經(jīng)沒有更多的時間去商場購物，他們需要更方便、更快捷的方式來滿足自己的需求。網(wǎng)購的出現(xiàn)便成功的吸引了消費者的目光，消費者可以隨時隨地的購買自己想要的商品。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷也逐漸被企業(yè)所重視，并得以快速發(fā)展。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷為消費者帶來的好處。網(wǎng)絡(luò)營銷為消費者帶來的好處可以歸結(jié)為以下幾點：(1)網(wǎng)上購物，消費者可以根據(jù)自己的興趣和愛好大范圍的搜索和選擇商品，省心；(2)消費者足不出戶就可以通過手機或者電腦購買商品，省時；(3)在網(wǎng)上購物，現(xiàn)今的物流可將快遞送貨上門，在家里就可以收到買到的商品，省力；(4)現(xiàn)在各大網(wǎng)站購物都有一定的折扣，相比在商場購物更優(yōu)惠，省錢。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷為商家?guī)淼暮锰?。在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下，企業(yè)可以通過在網(wǎng)上銷售自己的產(chǎn)品，節(jié)省大量的人力、物力。我國的小米公司就是一個非常成功的案例，它沒有自己的實體店，僅通過網(wǎng)上銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù)。通過這樣的方式，小米公司在創(chuàng)業(yè)初期就節(jié)省了大量的資源，使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。而且現(xiàn)在越來越多的人也運用這樣的方式，在網(wǎng)上開自己的店鋪，不用投入大量的資金，實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷對消費者心理和行為的影響因素分析。
(一)心理影響因素分析。
1、消費者在購買過程中主動性加強。網(wǎng)購是一個消費者選擇商家和選擇商品的過程。在這個過程中，消費者會得到商家的足夠重視，以及一對一的專業(yè)服務(wù)。消費者可以獲取商品的有關(guān)信息，并對其他的商品進行比較、篩選，從中選出更適合自己的產(chǎn)品。筆者認為，在銷售活動的過程中，給予消費者足夠的主動權(quán)以及引導(dǎo)權(quán)會讓消費者更容易接受自己的商品。這也算是滿足消費者心理需求的一個過程。
2、消費者在意網(wǎng)購種類的多樣性。在傳統(tǒng)模式購物過程中，消費者可選擇的范圍比較局限，甚至有時候買不到自己想要的商品。而在網(wǎng)絡(luò)購物中，商品種類多樣化，可以為消費者提供更多的選擇，讓消費者買到心儀的產(chǎn)品。
3、消費者注重網(wǎng)上購物的安全性。網(wǎng)上購物是否安全，也是消費者是否會產(chǎn)生購買行為的重要因素。安全性和可靠性應(yīng)該是消費者會首先并重點考慮的問題，許多消費者不敢使用網(wǎng)上支付，就是擔心其支付賬號密碼被盜，造成經(jīng)濟上的損失；其次商家對消費者的隱私保護也是非常重要的一方面，每一位消費者都不希望自己的個人信息公之于眾。
4、消費者關(guān)注網(wǎng)上購物的商品質(zhì)量。網(wǎng)上購物的最大問題就是看不見商品的實物，消費者便會擔心買回來的商品會不會與照片不符，商品質(zhì)量會不會與商品描述有較大差異。關(guān)于這一點，需要商家與網(wǎng)站共同努力，給消費者制造一個安全可信的購物環(huán)境，讓每一位消費者都能買到稱心如意的商品，只有這樣才能得到消費者的信任，消費者才會支持網(wǎng)絡(luò)營銷模式的發(fā)展。
5、消費者關(guān)注網(wǎng)上購物的服務(wù)質(zhì)量。與傳統(tǒng)的營銷模式相比，網(wǎng)上購物是否能夠滿足消費者對服務(wù)的要求呢？不是面對面的服務(wù)能有質(zhì)量的保證嗎？現(xiàn)如今，許多消費者都十分注重客服的服務(wù)質(zhì)量，消費者希望在購買過程中有一個好心情，如果客服僅僅是敷衍的態(tài)度對待消費者，肯定會讓消費者感到不滿，想要更好的銷售自己的商品，就要擁有更好的服務(wù)，讓消費者買得舒心。
6、消費者關(guān)注網(wǎng)上購物的商品價格。產(chǎn)品價格無疑是消費者在購買商品時一定會考慮到的因素。通過對各個商家商品的價格進行比較，來選擇商品。網(wǎng)上購物之所以深受人們喜歡，很大的一點就是因為網(wǎng)上產(chǎn)品價格相對來說比較低廉。因為商家在網(wǎng)上銷售的過程中，省去了很多的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的成本。所以說，商品價格也是影響消費者心理活動的一大因素。
(二)行為影響因素分析。
1、消費者選擇范圍擴大。傳統(tǒng)的營銷模式，是在有限的范圍內(nèi)選擇有限的商品。而網(wǎng)絡(luò)營銷模式是在非常廣闊的空間內(nèi)選擇商品。最重要的是，網(wǎng)上購物可以根據(jù)消費者喜愛的重點來搜索商品，不用盲目的去尋找。在選擇范圍擴大的同時減少搜索時間。
2、計算機的操作技能。計算機的發(fā)展可謂是突飛猛進，在如此快的發(fā)展速度下，熟練掌握計算機的操作技巧是網(wǎng)上購物的基礎(chǔ)，消費者要能利用聊天軟件與賣家進行溝通才能更好地了解商品的特點；同時，消費者還需要熟練操作網(wǎng)上支付功能才能進行網(wǎng)上購物。所以說，消費者熟練的掌握計算機的基本操作技能是網(wǎng)購必不可少的一部分。
3、消費者、商家之間的交流互動。傳統(tǒng)營銷模式下，消費者獲取信息的方式是比較單一的。而現(xiàn)在消費者可以在網(wǎng)上獲取別的買家的評論；再者，如阿里旺旺等聊天軟件的出現(xiàn)，讓消費者可以與賣家形成一對一的交流互動，對商品進行全面的了解。并且在購物完成后還可以將自己對產(chǎn)品的使用感受進行評論，告知下一位消費者。這種“多項交流”的信息傳遞方式會促進網(wǎng)上交易的形成。
4、購買商品的物流配送。物流配送速度也是影響消費者購買因素之一。物流的速度直接影響到了消費者的購買意愿，快捷的物流配送速度能贏得消費者的好感，同時也能夠刺激消費者的下一次購買。消費者在購買過程中，會向商家詢問，什么時候能收到自己所買的貨物。如果收貨的速度快，消費者會加大購買欲望?？偟膩碚f，高效的物流速度直接影響著消費者的購買行為。
5、商家的售后保障。商家的售后服務(wù)，是影響消費者是否會再次購買的重要因素。良好的售后服務(wù)是對消費者買到的商品的保證，也是贏得消費者信任的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)購物屬于虛擬化交易，在這個虛擬的平臺，要想讓消費者認可，激發(fā)消費者二次購買的欲望，良好的售后服務(wù)是關(guān)鍵。良好的售后服務(wù)代表著一個企業(yè)源源不斷的生命力。
網(wǎng)絡(luò)營銷模式的發(fā)展如此迅速，但在其發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些問題，導(dǎo)致許多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動發(fā)展得并不是很順利。這些問題大概包括以下幾個方面：
(一)消費者對新購物形式缺乏信任。網(wǎng)絡(luò)購物是適應(yīng)于新時代的一種新購物形式。許多人對其并沒有足夠的了解，這也就導(dǎo)致很多的人想嘗試但是不敢邁出第一步。在傳統(tǒng)觀念的束縛下，新形式的購物方式并不能讓所有人快速接受。
(二)消費者對物流的低效而不滿。目前，我國物流系統(tǒng)不是很完善，物流的配送速度比較遲緩，消費者不能在預(yù)期的時間內(nèi)收到商品，尤其是在節(jié)假日等購物高峰期，物流的運作更是緩慢。消費者不能按時收到商品，給消費者的生活帶來不便，消費者就會對物流公司產(chǎn)生意見以及不滿，長此以往，會影響消費者的購買欲望。
(三)消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的不認可。由于網(wǎng)上購物的局限性，使消費者不能真實感受商品的真實效果，使消費者對網(wǎng)上購物有一定的顧慮。再加上現(xiàn)在網(wǎng)上許多的黑商家總是賣一些與網(wǎng)上照片和描述不符的產(chǎn)品與假貨，使那些原本就對網(wǎng)上購物有顧慮的消費者與網(wǎng)購漸行漸遠。嚴重的影響到了消費者對網(wǎng)上產(chǎn)品質(zhì)量的信任度。
(四)網(wǎng)上支付存在一定的風險。在網(wǎng)上購物支付時并不像在實體店內(nèi)購買那么簡單，再加上目前我國網(wǎng)上支付機制并不是很完善，在付款的過程中，有可能出現(xiàn)一些意外情況，導(dǎo)致賬戶密碼被盜，造成經(jīng)濟損失。無形之中加深了消費者的網(wǎng)購恐懼感。
(五)商家售后服務(wù)系統(tǒng)不全面。現(xiàn)在許多購物網(wǎng)站上的售后服務(wù)系統(tǒng)不盡如人意。許多商家都只是圖消費者一個好評，而真正的售后服務(wù)并沒有盡心盡力?；ヂ?lián)網(wǎng)本身就是一個比較自由的平臺，消費者在要求退換貨物時，并沒有嚴格的法律要求對其進行約束，使消費者的權(quán)益沒有受到足夠的保障。
四、發(fā)展對策。
(一)加大網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳力度。網(wǎng)絡(luò)營銷模式的出現(xiàn)對于社會來說是有促進作用的，需要商家和媒體共同努力對其進行宣傳，讓更多人了解它，慢慢的接受它。在未來的生活中，將更多的使用網(wǎng)絡(luò)。
(二)建立高效、完善的物流系統(tǒng)。這需要物流公司投入更多的人力、物力，同時也要更重視每一份快遞的效率。讓消費者在短時間內(nèi)可以取到自己買到的商品。同時，消費者也需要互相理解，雙方共同努力，使我國的物流事業(yè)快速發(fā)展。
(三)商家做出商品質(zhì)量保證。商家需要在出售商品的時候?qū)ψ约旱纳唐愤M行承諾，讓消費者買得放心。保證自己的商品跟照片描述一致，良好的信譽才能吸引更多的消費者，獲得更好的發(fā)展。
(四)網(wǎng)站完善支付手段。網(wǎng)上支付的安全性關(guān)系到消費者的利益，必須有一個安全的支付環(huán)境能讓消費者放心的購買商品。各大購物網(wǎng)站都應(yīng)該招收技術(shù)人員完善自己網(wǎng)站支付的安全性，每一個過程都要認真嚴謹，不出差錯。保證消費者的權(quán)益不受侵害。
(五)建立完整的售后服務(wù)機制。售后服務(wù)是消費者網(wǎng)購的最后一個階段，每一位消費者都希望買到的商品得到商家的保障。在出現(xiàn)問題的時候能夠得到有效的解決。關(guān)于這一點，商家需要有負責任的態(tài)度，加強對自身企業(yè)員工的教育，通過嚴格的售后管理制度，認真地為每一位顧客服務(wù)。
伴隨科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在我們的生活中已經(jīng)起到了越來越重要的作用，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)也為我們的生活提供了非常大的便利，同時也為消費者和商家提供了一個新的交易平臺，在這個平臺上消費者可以為自己爭取利益的最大化。越來越多的消費者已經(jīng)逐漸開始接受這樣的新模式，隨著網(wǎng)絡(luò)購物消費者的增多，許許多多的企業(yè)也開始意識到網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)帶來的機會。企業(yè)可以用最低的成本來獲得更多的利潤，網(wǎng)絡(luò)模式的發(fā)展已經(jīng)成為未來社會的主旋律。那么，在競爭日益激烈的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，企業(yè)如何根據(jù)消費者的心理和行為需求，制定營銷戰(zhàn)略，便是企業(yè)能否在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下發(fā)展壯大的重要基礎(chǔ)。
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旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷分析的論文篇七
隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的迅速發(fā)展和普及，網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長，網(wǎng)民的特征結(jié)構(gòu)。
也在發(fā)生相應(yīng)的變化。如何從龐大的網(wǎng)民群體中識別企業(yè)潛在的顧客，分析他們的心理與行為特征，是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷定價的首要任務(wù)。本文對我國網(wǎng)絡(luò)消費者的心理與行為特征進行了具體的分析，并指出企業(yè)必須認識，適應(yīng)并主動地采取相應(yīng)的營銷策略來影響網(wǎng)絡(luò)消費者的心理和行為，才能在未來的營銷競爭中立于不敗之地。并從網(wǎng)絡(luò)營銷定價的概念和特點入手，探討了網(wǎng)絡(luò)營銷定價的步驟，深入剖析了網(wǎng)絡(luò)營銷定價的影響因素，此基礎(chǔ)上提出了網(wǎng)絡(luò)營銷定價的若干策略。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)消費者；消費心理；網(wǎng)絡(luò)營銷定價；網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
引言。
新年伊始，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機構(gòu)research艾瑞咨詢與國內(nèi)最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《網(wǎng)購報告》，報告表明，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場的銷售總額達到了594億元；2.1億網(wǎng)民中，有超過5500萬人參與了網(wǎng)絡(luò)購物，人均消費達到1080元。報告預(yù)計，按照最近幾年網(wǎng)絡(luò)購物呈現(xiàn)出的幾何級增長態(tài)勢計算，到，網(wǎng)絡(luò)購物市場將突破1萬億大關(guān)，屆時網(wǎng)絡(luò)購物市場將占據(jù)社會消費品零售總額5%—8%的份額。最新207月出爐的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示：截至年6月底，網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億人，網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位；同時，網(wǎng)絡(luò)購物已躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之列，用戶人數(shù)達到6329萬人，網(wǎng)絡(luò)購物使用率為25%。
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營銷成為可能并日益發(fā)展壯大，對傳統(tǒng)營銷帶來了深刻的影響和沖擊：傳統(tǒng)的市場營銷活動中，大眾(mass)和消費者(customer)是不加以區(qū)別的，任何一個人都是潛在的消費者，是企業(yè)營銷策略的對象。故在傳統(tǒng)營銷理論中，企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)系統(tǒng)為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制，商品的消費者一旦有了需求，會立刻上網(wǎng)主動搜尋有關(guān)商品信息。于是，消費者開始從大眾中分離出來。在這種情況下，只有上網(wǎng)主動搜尋商品信息的人才是真正意義上的消費者。所以，網(wǎng)絡(luò)消費者的消費心理和行為與傳統(tǒng)的營銷理論中消費者的消費心理和行為發(fā)生了很大的變化，如何了解和把握網(wǎng)絡(luò)消費者的消費心理與行為特征，并提出相應(yīng)的對策來提高我國企業(yè)電子商務(wù)的效益，是非常具有現(xiàn)實意義的。
而價格是市場營銷組合中唯一為企業(yè)提供收益的因素，同時又是企業(yè)參與市場競爭的重要手段之一。事實表明，定價是否恰當，會直接影響甚至改變消費者的購物原則，進而影響到企業(yè)產(chǎn)品的銷量和利潤額。因此，如何制定合適的價格，已經(jīng)成為許多開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的企業(yè)競相關(guān)注的焦點。
1.1消費者網(wǎng)上消費的心理因素。
來自cnnic的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告》調(diào)查顯示：目前中國的網(wǎng)民主體仍舊是30歲及以下的年輕群體，這一網(wǎng)民群體占到網(wǎng)民的68.6%，超過網(wǎng)民總數(shù)的2/3。網(wǎng)民這一低齡化的年齡結(jié)構(gòu)，使得網(wǎng)上消費呈現(xiàn)一定的年輕心態(tài)。
1.1.1時尚和新穎。
追求時尚和新穎的消費心理青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險，這些特點反映在消費心理上，就是追求時尚和新穎，喜歡購買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，消費者在電腦屏幕前輕輕一按鼠標，幾秒鐘之內(nèi)就可以獲得成千上萬條有關(guān)所需要產(chǎn)品的品牌、價格、形狀、功能、特征等信息，輕而易舉地找到“新、奇、美”的商品。
1.1.2自我和個性﹙selfandpersonality﹚。
表現(xiàn)自我和體現(xiàn)個性的消費心理30歲以下青少年的自我意識日益增強，強烈地追求獨立自主，他們在各類活動中都會有意無意地表現(xiàn)出與眾不同。因此，在購買商品時，他們不僅僅是追新逐異，而且要求在消費中反映他們的個性?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn)，使以個人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購買商品或服務(wù)成為可能。
1.1.3方便和快捷﹙convenientandfast﹚。
滿足方便、快捷的消費心理現(xiàn)代化的生活節(jié)奏使越來越多的消費者珍惜閑暇時間，以購物的方便性為目標，追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省。年中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第十六次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，基于方便快捷進行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)占網(wǎng)上消費總?cè)藬?shù)的66.4%。
1.1.4精神享受﹙enjoythespirit﹚。
躲避現(xiàn)實干擾的消費心理現(xiàn)代消費者更加注重精神的愉悅，希望在購物中能保持心理狀態(tài)的輕松和自由。但店鋪式購物卻常常對消費者構(gòu)成干擾和妨礙，或營業(yè)員態(tài)度不佳，或?qū)ι唐焚徫锃h(huán)境不滿意，或不想讓人知道自己所購買的商品等，而網(wǎng)上消費恰恰能夠彌補這些不足。
1.1.5價格﹙price﹚。
追求價廉的消費心理即使營銷人員傾向于以其它營銷差別來降低消費者對價格的敏感度，但價格始終對消費心理有著重要的影響。一旦價格降幅達到消費者的心理預(yù)期，消費者就有可能被吸引并產(chǎn)生購買行為。
1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚。
保持與外界的廣泛聯(lián)系，減少孤獨感的消費心理。網(wǎng)上市場提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機會，通過網(wǎng)絡(luò)而聚集起來的群體是一個極為民主性的群體。在這樣一個群體中，所有的成員都是平等的，每個成員都有獨立發(fā)表自己意見的權(quán)利，這可以幫助在現(xiàn)實社會中經(jīng)常處于緊張狀態(tài)的人們減輕一定的心理壓力。
1.2制約消費者網(wǎng)上消費的心理因素。
作為新興購物方式，網(wǎng)絡(luò)購物有強大的生命力，但就其本身特點和發(fā)展現(xiàn)狀而言，也有需要改進的地方。從影響和制約消費者的心理來說，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.2.1信任感﹙trust﹚。
網(wǎng)絡(luò)購物缺乏信任感網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)時一個突出的特點是所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境，這一特點增加了消費者鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度和風險，使得在實體世界中可有效判別和預(yù)期產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的感覺無用武之地。此外，網(wǎng)絡(luò)商店較容易設(shè)立，因而也容易作假。最近幾次cnnic的調(diào)查報告中也反映了當前網(wǎng)民對互連網(wǎng)的信任程度有下滑的趨勢，從的50.7%，降低到現(xiàn)在的35.1%，而且網(wǎng)民學(xué)歷越高，對互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)得反而越不信任。
1.2.2安全感﹙asenseofsecurity﹚。
網(wǎng)上交易的安全性得不到保障互聯(lián)網(wǎng)是一個開放和自由的系統(tǒng)，顧客在進行電子支付或進行銀行結(jié)算時，如果安全得不到有效保障，一旦網(wǎng)絡(luò)被攻破，消費者的個人資料和信用卡密碼都有可能會被竊取盜用，造成巨大損失。cnnic在對網(wǎng)民不進行網(wǎng)上交易原因的調(diào)查中，排在第一位的就是交易安全性得不到保障，占調(diào)查人數(shù)的61.5%，更有70.1%的網(wǎng)民爆出在最近半年內(nèi)用于上網(wǎng)的。電腦受到過病毒或的攻擊。
1.2.3產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)得不到保障。在傳統(tǒng)營銷中如果產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，顧客可以找到銷售商要求退貨、調(diào)換或保修，而網(wǎng)上交易進行的大多是異地銷售，當顧客發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題時，退貨和保修就成了問題。cnnic的歷次調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對這一問題的關(guān)注程度在持續(xù)增加，從7月份的28.3%增長到207月的45.7%。
1.2.4特定心理。
網(wǎng)上消費不能滿足消費者的某些特定心理。雖然網(wǎng)上購物可替代部分人際互動關(guān)系，但它不可能滿足消費者在這方面的個人社交動機，例如家庭主婦或朋友間希望通過結(jié)伴購物來保持與左鄰右里的關(guān)系或友情等。此外，虛擬商店也無法使消費者因購物而受到注意和尊重，消費者無法以購物過程來顯示自己的社會地位、成就或支付能力。
網(wǎng)絡(luò)營銷定價是指給網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和服務(wù)制定價格。
網(wǎng)絡(luò)營銷價格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中買賣雙方成交的價格。網(wǎng)絡(luò)營銷價格的形成過程較為復(fù)雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡(luò)自身對價格的影響因素。
一般來說，影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的因素主要有以下幾個方面：
2.2.1成本因素。
成本是網(wǎng)絡(luò)營銷定價的最低界限，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷價格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過程和流通過程中耗費的物質(zhì)資料和支付的勞動報酬所形成的，其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。
2.2.2供求關(guān)系。
供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的基本因素之一。一般而言，當商品供小于求時，企業(yè)產(chǎn)品的營銷價格可能會高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時，企業(yè)的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外，在供求關(guān)系中，企業(yè)產(chǎn)品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說，需求價格彈性較大的商品，可采取薄利多銷策略；而需求價格彈性較小的商品，可采取適當高價策略。
2.2.3競爭因素。
競爭因素對價格的影響，主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢，競爭對手的商品定價目標和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產(chǎn)品定價的重要因素之一，在實際營銷過程中，以競爭對手為主的定價方法主要有三種：低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。
2.2.4其他因素。
格產(chǎn)生不同程度的影響。
開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費者和中間商對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解，因此網(wǎng)絡(luò)營銷定價與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點如下：
2.3.1低價位化。
第一，因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費者交換信息的渠道，一方面可以減少印刷費用與郵遞成本，免交店面租金，節(jié)約水電費與人工成本，另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二，網(wǎng)絡(luò)營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費者直接接觸，進而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三，消費者可以通過開放互動的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價格信息，并對其進行充分的比較和選擇，迫使開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)以盡可能低的價格出售產(chǎn)品，增大了消費者的讓渡價值。
2.3.2全球定價化。
網(wǎng)絡(luò)營銷市場面對的是開放的和全球化的市場，世界各地的消費者可以直接通過網(wǎng)站進行交易，而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標市場從過去受地理位置限制的局部市場，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場，這使得網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品定價時必須考慮目標市場范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場策略來面對差異性極大的全球性市場，而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進行。
2.3.3價格水平趨于一致化。
因特網(wǎng)市場是一個開放的、透明的市場，在這個市場中，消費者可以及時獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價格信息，對價格及產(chǎn)品進行充分的比較，迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價格差異，進而使價格趨于趨于一致。
2.3.4彈性化。
價值觀，消費者的偏好等。
2.3.5顧客主導(dǎo)化。
傳統(tǒng)市場中，產(chǎn)品的價格是以生產(chǎn)成本為基準，加上一定的利潤率，就成為市場價格。在因特網(wǎng)市場中，消費者能及時獲取產(chǎn)品及其價格的各種信息，通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價并達成交易。所以，在定價時，企業(yè)必須考慮消費者的心理特點和價格預(yù)期，以消費者為中心，根據(jù)生產(chǎn)成本和消費者心理意識到的產(chǎn)品價值綜合定價，以贏得消費者的接受和認可，產(chǎn)生購買欲望，實現(xiàn)雙贏。
網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷價格所要求達到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷定價的目標主要包括：維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價目標，有著不同的涵義和運用條件，企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價格。就網(wǎng)絡(luò)營銷初期來看，企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)營銷市場的首要目標是占領(lǐng)市場求得生存發(fā)展機會，然后才是追求利潤。
企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價格，必須做好以下幾個方面：
首先，企業(yè)必須通過調(diào)研活動獲取并分析消費者的需求，主要包括市場的總需求量，需求結(jié)構(gòu)以及不同價格水平上人們可能購買的數(shù)量與需求價格彈性等。
其次，相關(guān)人員要對產(chǎn)品的成本進行評估。
第三，分析市場中同類產(chǎn)品與替代品的價格及其策略，為企業(yè)選擇定價目標和定價方法提供參照。
第四，初步確定網(wǎng)絡(luò)營銷價格，然后將其拿到實驗市場上征求消費者的意見，并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷價格。
網(wǎng)絡(luò)營銷價格的形成過程極為復(fù)雜，要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò)營銷定價時，不但要考慮運用傳統(tǒng)市場營銷價格理論，更要考慮網(wǎng)絡(luò)營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易于比較價格的特點。企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷定價時必須綜合考慮各種因素，采用適合的定價策略。常見的網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略可以分為以下幾種。
4.1低價定價策略。
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，消費者之所以選擇上網(wǎng)購物，一方面是因為網(wǎng)上購物比較方便，另一方面是因為從網(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價定價策略是企業(yè)常見的一種定價策略，主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，因此價格比同類產(chǎn)品低；折扣定價是在原價基礎(chǔ)上進行折扣來定價；促銷定價除了折扣策略外，還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。
實施低價定價策略的注意事項有：企業(yè)不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品；對不同消費對象提供不同的價格信息發(fā)布渠道；網(wǎng)上發(fā)布價格時要注意比較同類站點公布的價格。
4.2定制定價策略。
定制定價策略包括定制生產(chǎn)和定制定價。由于消費者的個性化需求差異性大，加上消費者的需求量少，因此企業(yè)實行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個環(huán)節(jié)上，適應(yīng)這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價策略是在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計軟件，幫助消費者選擇配置或者自行設(shè)計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品，同時承擔自己愿意付出的價格成本。
4.3競爭導(dǎo)向定價策略。
競爭導(dǎo)向定價主要是企業(yè)根據(jù)競爭者的價格，來確定本企業(yè)商品的價格。這種策略的特點是：競爭者價格不變，即使成本或需求有所變動，價格也不變，反之亦然。競爭導(dǎo)向定價包括隨行就市定價、投標定價和拍賣定價等三種方法。
網(wǎng)絡(luò)消費者的特殊消費心理給企業(yè)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn)，這就要求商家必須轉(zhuǎn)變營銷觀念，建立一套適合網(wǎng)絡(luò)消費者需求的運作機制。
5.1網(wǎng)上商店。
重視網(wǎng)上商店建設(shè)。首先，網(wǎng)上商店無法向傳統(tǒng)商店那樣，通過地點的選擇與利用門面、招牌、櫥窗設(shè)計及外部燈光使用等要素引起消費者的注意和產(chǎn)生心理聯(lián)想，因此，網(wǎng)上商店的外部形象設(shè)計能否滿足消費者尋新求異的心理，是吸引消費者登錄瀏覽商店、產(chǎn)生和形成購買行為的基礎(chǔ)。
其次，由于網(wǎng)上商店所經(jīng)營的多數(shù)商品消費者只能通過視覺或聽覺來感知商品的相關(guān)信息，所以產(chǎn)品的特點介紹越詳細，產(chǎn)品展示圖片越清晰，用戶的興趣才有可能越高。最后，要注意簡化流程操作，不能去考驗用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。
5.2安全度和信任度。
軟硬件雙管齊下，提高網(wǎng)絡(luò)購物的安全度和信任度。硬件方面是指購物網(wǎng)站用以保障交易安全的技術(shù)。在網(wǎng)上交易系統(tǒng)和程序中，應(yīng)當利用好現(xiàn)有的安全技術(shù)，如加密技術(shù)、防火墻技術(shù)以及認證技術(shù)或利用虛擬專用網(wǎng)來防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。軟件方面是指增強消費者對網(wǎng)站的信任度。大量的調(diào)查表明：網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認證標志等信息，能夠增強用戶的認可程度；在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時，展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶的服務(wù)評價、使用體驗等，利用口碑傳承來推廣自己的網(wǎng)站誠信度，亦能增加用戶購買的興趣和信心。
5.3退換貨品機制。
建立良好的退換貨品機制。對c2c網(wǎng)站而言，由于網(wǎng)站只是起第三方的監(jiān)督管理的作用，賣方是否有售后服務(wù)并不在網(wǎng)站管理范圍內(nèi)，因此對c2c網(wǎng)站來說，應(yīng)在網(wǎng)站醒目處告知買家，貨品的售后服務(wù)由賣家來承擔。同時對那些有售后服務(wù)承諾的賣家，應(yīng)該加強管理，保障買家權(quán)益。對b2c網(wǎng)站，主要是大型電器零售店的網(wǎng)上商店，要將網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)銷售的售后服務(wù)等同這個概念傳達給消費者，以消除消費者的顧慮。
5.4顧客服務(wù)。
利用即時通信，開展深層次的顧客服務(wù)。目前，我國網(wǎng)民對即時通信的使用率已經(jīng)非常高，2008年6月達到77.2%，用戶規(guī)模達到1.95億人。利用即時通信，可以使得瀏覽同一商品的用戶互相交流，有助于顧客對商品的快速了解，增加網(wǎng)上購物的樂趣；如果顧客反復(fù)查看某種商品，顯得有些猶豫不決時，虛擬導(dǎo)購小姐或者虛擬產(chǎn)品專家可以及時彈出一個對話窗口，利用即時通信給顧客必要的介紹，這樣有助于用戶的購買決策，提高訂單成功率。
5.5溝通。
重視一對一溝通。一對一溝通是指利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)分析客戶的行為，針對每個客戶的特征和要求提供不同的服務(wù)，客戶的意見能得到及時的處理，讓客戶時時感到被關(guān)心和重視。這種溝通有助于滿足消費者對尊重和自我價值的需求，建立企業(yè)與消費者的良好關(guān)系。著名商務(wù)網(wǎng)站amazon業(yè)務(wù)迅速擴大的重要原因就在于能為用戶提供個性化服務(wù)。
總結(jié)。
網(wǎng)絡(luò)營銷是適合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時代社會變革的一種全新營銷理念，具有十分巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＴ诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下，企業(yè)只有全面了解和掌握網(wǎng)上消費者的心理和行為特征，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷定價的過程及其影響因素，才可能制定出正確的營銷策略和科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營銷價格，，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源營造出一個有利于自身發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)的競爭力和贏利能力才能得到提升，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
致謝詞。
本次論文經(jīng)過兩周時間終于完成了，首先我要感謝身邊同學(xué)對我的幫助，感謝他們對我學(xué)業(yè)的支持。特別感謝紀老師的精心指導(dǎo)和大力支持。紀老師以其嚴謹求實的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風和進取精神對我產(chǎn)生了重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。同時，在此論文寫作過程中我也學(xué)到了許多關(guān)于市場營銷方面的知識，并對市場營銷有了更深一步的認識和提高。
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旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷分析的論文篇八
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新的營銷方式或技術(shù)手段,引發(fā)了營銷新一輪的創(chuàng)新與革命。
一、確立合適的目標定位。
由于技術(shù)的革新和變更,產(chǎn)量受重視程度越來越低,已經(jīng)不再像從前那樣成為生產(chǎn)商的策略中心。
企業(yè)必須考慮按照客戶的需求定制產(chǎn)品,非按部就班地生產(chǎn)標準化產(chǎn)品,即使是產(chǎn)量密集型的產(chǎn)業(yè),如汽車制造業(yè),也正在被技術(shù)進步的力量推動,逐漸轉(zhuǎn)向定制生產(chǎn)(即按照客戶訂單要求來生產(chǎn)產(chǎn)品)。
競爭的壓力要求各個產(chǎn)業(yè)能對周邊經(jīng)濟環(huán)境的變化迅速做出反應(yīng),這意味著從前主管發(fā)號施令、中層管理人員負責執(zhí)行、普通員工由部門分管的等級管理體制將不復(fù)存在。
網(wǎng)站與最終客戶的直接交流,也為企業(yè)個性化服務(wù)提供了可能。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,由于企業(yè)在物理空間和實體形象方面距離的縮小,致使企業(yè)之間競爭的難度大大增加。
企業(yè)要想成為在各方面都勝出對手的全能冠軍就很難,如果在某一個專門領(lǐng)域做精、做專、做深,在一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立很強的競爭優(yōu)勢,則勝出的可能性很大,這就促使企業(yè)要根據(jù)自身特點確立合適的消費者目標定位。
二、建立產(chǎn)品和企業(yè)信譽。
信譽是網(wǎng)絡(luò)營銷的前提,如何確認顧客需求的真實性也是網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)階段所面臨的難點,這都可歸結(jié)為信譽的問題。
在建立企業(yè)門戶網(wǎng)站過程中,網(wǎng)站的知名度、服務(wù)質(zhì)量等條件,也是一種品牌的營造。
產(chǎn)品信譽、企業(yè)信譽在進行網(wǎng)絡(luò)營銷過程中是一個長期性的、戰(zhàn)略性的問題。
通常企業(yè)可從以下幾方面樹立信譽:(1)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)――隨時為客戶提供真正需要的方便的、優(yōu)秀的服務(wù)。
(2)良好的運作――包括向客戶提供最低價位的產(chǎn)品及服務(wù),同時盡量避免給客戶添麻煩。
(3)不斷創(chuàng)新――不僅要求向顧客提供質(zhì)量最好的產(chǎn)品,還要求向顧客提供更有新意、更有特色的產(chǎn)品,為顧客帶來更多的利益。
三、適時改變價格策略和促銷策略。
傳統(tǒng)營銷的價格策略主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和同類產(chǎn)品的市場價格,并且同一種產(chǎn)品在不同國家、地區(qū)的價格也不相同,即實行價格歧視。
而消費者利用互聯(lián)網(wǎng)可及時獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的不同價格信息,必然會給實行地區(qū)價格差異的企業(yè)帶來巨大沖擊。
為了消除這種不利影響,企業(yè)要努力使價格差異減少或?qū)嵭袃r格標準化。
尤其是網(wǎng)絡(luò)上的消費者有較強的理性,企業(yè)在制定價格策略時更要考慮消費者的價值觀念。
傳統(tǒng)的促銷策略主要是企業(yè)通過廣告、人員促銷、銷售促進、公關(guān)宣傳等方式進行,消費者處于被動地位。
企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,可利用網(wǎng)絡(luò)論壇,bbs、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)工具與消費者建立一對一的聯(lián)系,使消費者從被動地接受促銷轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥厮阉鲝V告,接受產(chǎn)品或服務(wù),而且可大大減產(chǎn)促銷費用。
四、提高企業(yè)員工素質(zhì)和服務(wù)效率。
網(wǎng)絡(luò)營銷要求企業(yè)員工特別是營銷和網(wǎng)絡(luò)管理人員不僅具有先進的技術(shù)知識,還要在市場營銷方面有獨擋一面的能力,不但有收集、整理、分析信息的能力,還要有強烈的服務(wù)意識和人員溝通能力。
企業(yè)要注意吸引和培養(yǎng)復(fù)合型人才,提高員工綜合素質(zhì)。
網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和服務(wù)效率也提出了更高的要求。
網(wǎng)絡(luò)的特點要求企業(yè)對外界特別是消費者的反映必須迅速及時,為此企業(yè)要與電子商務(wù)認證機構(gòu)、金融部門和各類物流公司建立良好的合作關(guān)系,以保障身份認證、支付結(jié)算、物流配送的安全、快捷、方便。
同時要建立更加快捷迅速服務(wù)周到的售后服務(wù)機制包括退貨機制。
五、搞好網(wǎng)站建設(shè)。
網(wǎng)站是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),通過企業(yè)自己有特色的網(wǎng)站,一方面可以樹立企業(yè)形象,另一方面可以吸引新顧客、溝通老顧客,這一點又直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
作為企業(yè)“臉面”的網(wǎng)站必須注意以下幾點:。
1.盡可能吸引網(wǎng)絡(luò)“觀眾”。
主頁(homepage)的版面設(shè)計、編排必須圍繞企業(yè)的目標顧客群,不只是一堆絢麗的圖片和空泛的文字說明。
2.快捷的信息提供。
網(wǎng)站的內(nèi)容要不斷更新,使消費者及時了解和獲取企業(yè)及產(chǎn)品的信息。
3.提高網(wǎng)站的質(zhì)量與專業(yè)性。
精良和專業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計,如同制作精美的印刷品,會大大刺激消費者(訪問者)的購買欲望。
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【文章摘要】。
作為數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)開辟了更廣闊的市場。
相較于傳統(tǒng)營銷市場，網(wǎng)絡(luò)營銷有交互、個性、高效、經(jīng)濟等明顯優(yōu)勢。
我國眾多大小企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占得先機，傳統(tǒng)的實體營銷自不必說，把握住網(wǎng)絡(luò)這一片新大陸更是關(guān)鍵。
本文將簡單分析網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢并論述企業(yè)應(yīng)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
一般意義上說，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展的營銷活動，本質(zhì)上屬于傳統(tǒng)營銷在網(wǎng)絡(luò)背景下的發(fā)展和延伸。
在具體操作層面上說，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)整合多方資源，實現(xiàn)營銷目的的方法和策略。
其營銷過程和方式多種多樣，包括網(wǎng)站推廣、郵件、搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、視頻、博客等等。
1.2.1多媒體。
文字、圖像、聲音、視頻等諸多形式的應(yīng)用都可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行傳輸，使得營銷中信息的交換可以以多種形式進行，充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性、能動性。
1.2.2交互式。
互聯(lián)網(wǎng)平臺依托其信息優(yōu)勢，通過展示圖像、提供商品信息、買家評論、性能對比等等，實現(xiàn)了供求雙方的互動和溝通，產(chǎn)品透明度有了明顯提升。
1.2.3跨時空。
通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行信息交換，營銷過程可以擺脫時間約束和空間約束，企業(yè)有了更大的營銷空間，每時每刻企業(yè)都可以提供面向全球的營銷服務(wù)。
1.2.4高效性。
依托計算機對大量信息的儲存、傳送和其精確程度，網(wǎng)絡(luò)營銷能超越其他媒介，高效率的更新產(chǎn)品、微調(diào)產(chǎn)品信息、了解市場動向，從而更好滿足顧客需求。
1.2.5整合性。
互聯(lián)網(wǎng)渠道的營銷可以做到商品信息、收付款、售后服務(wù)的一條龍服務(wù)，從而減少了不必要的環(huán)節(jié)了浪費。
同時企業(yè)可以統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一傳播營銷咨詢，避免不一致信息的產(chǎn)生。
1.2.6經(jīng)濟性。
網(wǎng)絡(luò)營銷幾張圖片就可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實物展示或是宣傳單，減少了實體店壓貨數(shù)量，也減少了印刷、郵遞成本，店面投入大幅度降低，人工成本也得到了節(jié)約。
2.1個性化增強。
傳統(tǒng)市場營銷模式下，不管如何規(guī)劃分類，營銷活動還是針對特定人群。
而網(wǎng)絡(luò)營銷可以輕松做到最大程度的市場細分。
企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的便利條件，輕松管理數(shù)據(jù)庫，針對每一個客戶展開營銷。
而消費者也擺脫諸多限制，選擇自己感興趣的商品和服務(wù)。
這種個性化的增強必然能提高營銷的效率。
2.2服務(wù)方便快捷。
傳統(tǒng)營銷中很多由人來處理的工作，現(xiàn)在都可以交由電腦和網(wǎng)絡(luò)來完成。
比如企業(yè)的前線宣傳工作，大量人力物力財力的投入和固定產(chǎn)品、工作時間、特定地點等限制條件下的營銷產(chǎn)出不出正比，而網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)預(yù)定、結(jié)算、送貨的自動化管理，效率大大提高，服務(wù)方便快捷。
2.3互動性大大增強。
企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上設(shè)立電子公告、電子郵件反饋、在線論壇、消費者評價等等方式，低成本就能及時讓消費者得到消息并完成反饋，消費者對產(chǎn)品的方方面面都能發(fā)表意見和建議，互動溝通方式大大提高了消費者的參與積極性，同時企業(yè)方也可以根據(jù)反饋迅速調(diào)整不足，從根本上提高消費者的滿意程度。
2.4節(jié)約企業(yè)成本。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，對企業(yè)成本的節(jié)約是多方面的：首先是相關(guān)營銷業(yè)務(wù)的管理費用，網(wǎng)上廉價的溝通工具代替了傳統(tǒng)的交通費、通訊費;然后是銷售渠道的費用，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布直接代替了電視、報紙、宣傳單的投入;最后是數(shù)據(jù)庫管理費用，企業(yè)數(shù)字化數(shù)據(jù)庫可以及時更新，其發(fā)布信息和修改信息的成本大大降低，傳統(tǒng)營銷中龐大的信息費用將不復(fù)存在。
據(jù)統(tǒng)計，在企業(yè)獲得同樣收益的情況下，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的投入是傳統(tǒng)營銷投入的十分之一，其信息傳輸速度更是達到了傳統(tǒng)渠道的五倍以上，信息的傳輸量是傳統(tǒng)營銷所不能達到的。
網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)已成為不容忽視的問題，與其說是一種新技術(shù)手段，不如說是影響企業(yè)未來的一種選擇。
國內(nèi)企業(yè)如不把握好網(wǎng)絡(luò)營銷這一新方式，不僅僅是客戶資源的'丟失，更是失去了降低企業(yè)生存成本的機會，會面臨巨大的競爭劣勢。
我們將從網(wǎng)絡(luò)營銷工具入手，探討企業(yè)網(wǎng)上營銷的策略。
3.1網(wǎng)站建設(shè)和推廣。
網(wǎng)站建設(shè)和推廣是最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
企業(yè)制定合理的營銷和預(yù)算計劃并進行預(yù)算之后，就可以準備軟硬件設(shè)備了。
域名注冊、服務(wù)器托管深情、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)、更新維護等等一系列的工作既可以自己組織完成，也可以請網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商來完成。
網(wǎng)站的建設(shè)同時，企業(yè)應(yīng)該注意自己企業(yè)文化內(nèi)涵在網(wǎng)站中的體現(xiàn)，如何能夠把企業(yè)文化春風化雨般的融入網(wǎng)站建設(shè)才是真正的難題。
后期就是網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)節(jié)了，網(wǎng)上網(wǎng)下同時推廣，打響網(wǎng)絡(luò)上線第一槍，為了營銷網(wǎng)站的知名進行一次有效的營銷。
3.2搜索引擎注冊。
在知名搜索引擎注冊是很有效的方式之一。
近年來隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，諸如baidu、google、yahoo等搜索引擎已成為人們接受各類信息的基本工具。
關(guān)鍵詞廣告的出現(xiàn)更是一次進步，其投放的有效性和注重用戶的選擇性都很卓著，總體營銷效果提高明顯。
通過搜索引擎發(fā)布廣告可以讓網(wǎng)站的訪問量明顯提高，網(wǎng)絡(luò)營銷效果自然水漲船高。
網(wǎng)絡(luò)廣告是最為常見的方式，依靠著低成本、有效性高、快捷等優(yōu)點迅速被各大企業(yè)使用并創(chuàng)造營銷業(yè)績。
經(jīng)調(diào)查，在搜狐、雅虎、新浪等等知名網(wǎng)站掛上廣告已經(jīng)成為企業(yè)界內(nèi)公認的“揚名立萬”的方式。
網(wǎng)絡(luò)廣告既可以做在在自己企業(yè)網(wǎng)站上，也可以選擇在知名網(wǎng)站上。
廣告形式多種多樣，按鈕型、插播、關(guān)鍵字、畫中畫、聲音等等方式，如何用清晰簡短的廣告展示出企業(yè)形象將是營銷效果的重點。
4結(jié)論。
企業(yè)可以應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式策略還有很多，比如有獎促銷、拍賣促銷等優(yōu)惠活動，比如開辟通道讓消費者參與企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計，都可以在一定程度上吸引消費者，達到營銷、盈利的目的。
網(wǎng)絡(luò)營銷只是營銷的一部分，配合傳統(tǒng)的營銷，及時調(diào)整策略，找到適合企業(yè)發(fā)展的營銷路線，將是企業(yè)發(fā)展的好模式。
可喜的是，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展迅速，大多企業(yè)管理者已經(jīng)認識到網(wǎng)絡(luò)營銷的前景，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷也在積極建設(shè)過程中。
可以說這些認識為這些企業(yè)的日后網(wǎng)絡(luò)營銷工作打下了堅實基礎(chǔ)。
但值得注意，顧客的認同永遠是企業(yè)形象最好的宣傳，現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營核心必然致力于滿足消費者需求。
把顧客放在中心地位，時刻考慮顧客的感受和需求，才能保有服務(wù)群體，企業(yè)才能經(jīng)久不衰。
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旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷分析的論文篇九
第一，沒有時間地點的限制。由于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播和儲存受人們常識的時間空間限制極少，更容易讓不同地域的企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個人，個人與個人之間進行信息交流。這使企業(yè)的營銷獲得了更大的空間，可以全時段全方位的提供產(chǎn)品服務(wù)信息。第二，傳播的媒體豐富多樣。網(wǎng)絡(luò)上的信息可以以圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進行傳播，這給營銷人員提供了多樣的表達工具，精彩的營銷方式可以吸引顧客更多注意力，加深顧客的印象。第三，信息交流很方便。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的發(fā)展使信息可以即時更新，不僅能讓廠商提供顧客需求的產(chǎn)品的信息，例如給顧客提供產(chǎn)品價格、型號、性能等，還可以在營銷活動中與顧客進行更深入的交流。這樣會提高信息的傳遞效率，使企業(yè)得到顧客珍貴的反饋信息。第四，人性化的網(wǎng)絡(luò)營銷過程。面對面的推銷和當網(wǎng)絡(luò)營銷策略的分析與研究孫偉（渤海大學(xué)，遼寧錦州121000）眾的營銷活動給消費者留下的私人空間很少，顯得十分生硬。而網(wǎng)絡(luò)營銷受眾只有平臺前的顧客，這種隨意的氣氛更能長期的獲得消費者的好感，循序漸進的加深顧客對營銷活動的印象。第五，平臺的不斷成長性。互聯(lián)網(wǎng)的使用者快速增加，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷突破發(fā)展，公眾做大這個平臺的同時也給基于這個平臺的事物更大的發(fā)展空間?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用者更多是中產(chǎn)階級，知識分子，新生的一代等，這些優(yōu)秀的目標群體具有長遠的發(fā)展性和良好的可塑性。第六，信息的收集和整合十分方便?；ヂ?lián)網(wǎng)會把營銷過程中的信息收集、活動策劃、購買、售后服務(wù)、商品物流整合起來，這使企業(yè)對營銷活動的狀況和結(jié)果進行信息收集、整合更加容易。第七，營銷過程的方便經(jīng)濟。代替實物信息交換的網(wǎng)絡(luò)信息交換可以節(jié)省印刷、郵遞等物質(zhì)人工成本，削減信息交換的流程，減少交換過程中的信息損耗，可以在營銷活動中以更小的成本獲得更高的收益。第八，網(wǎng)路營銷的技術(shù)要求較高。網(wǎng)路營銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)路技術(shù)。企業(yè)要進行網(wǎng)路營銷需要一定的技術(shù)人員，并且能使網(wǎng)路營銷部門和企業(yè)其他部門有良好的溝通和相互支持。
2.1產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，通過向目標市場提供企業(yè)的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品來滿足顧客的需求和欲望達來到企業(yè)的營銷策略。產(chǎn)品策略可以從產(chǎn)品的種類、包裝、特點、品牌等方面入手，通過對產(chǎn)品不同因素的組合運用來營造出不同的效果。第一，產(chǎn)品的定位策略。首先要明確產(chǎn)品是否適合通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的方式來銷售。要考慮產(chǎn)品信息是否能通過互聯(lián)網(wǎng)進行有效傳播，是否有明確的標準和統(tǒng)一的質(zhì)量，產(chǎn)品的特點是否適合互聯(lián)網(wǎng)的主體使用者，顧客能否及時的收到產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品是否比在其他領(lǐng)域銷售成本更低等。第二，產(chǎn)品的特點化策略。由于網(wǎng)絡(luò)營銷使用群體的特征，使其更注重產(chǎn)品的特點和個性化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動性，企業(yè)可以利用這些優(yōu)勢使營銷活動突出產(chǎn)品的個性化特點，滿足不同消費者的需求，例如可以提供定制服務(wù)。第三，產(chǎn)品的品牌策略。品牌指的是產(chǎn)品或服務(wù)的象征，其包含產(chǎn)、產(chǎn)品名譽、企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營管理。品牌是消費者對某一公司或某一產(chǎn)品持有包括質(zhì)量、性能、外觀、好感、信任、忠誠等的期望值的具現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌與普通意義的品牌有所不同。互聯(lián)網(wǎng)品牌與傳統(tǒng)品牌相比有更大的包含范圍。網(wǎng)絡(luò)品牌的創(chuàng)建不僅需要企業(yè)完善其自身的產(chǎn)品，還需要企業(yè)對其網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁、域名等虛擬因素花費很大精力。舒適的瀏覽環(huán)境與產(chǎn)品企業(yè)形象相符的網(wǎng)頁風格、完善的顧客交流平臺、良好的聲譽體現(xiàn)等網(wǎng)絡(luò)因素都會對產(chǎn)品的營銷產(chǎn)生巨大影響。第四，產(chǎn)品的開發(fā)策略。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使企業(yè)、消費者可以不受時間、地點的限制進行交流。在產(chǎn)品的研發(fā)升級中，企業(yè)可以利用從網(wǎng)絡(luò)收集的信息來確定新產(chǎn)品的形象、性能、價格。及時地利用顧客反饋意見，完善公司產(chǎn)品和服務(wù)，可以更好的適應(yīng)市場的發(fā)展潮流，提高新產(chǎn)品的研發(fā)效率，降低新產(chǎn)品的研發(fā)成本，這樣可及時推出適應(yīng)市場的新產(chǎn)品，在眾多競爭者中搶占先機。
2.2產(chǎn)品的價格策略產(chǎn)品的定價過低會降低產(chǎn)品的利潤，并受到競爭對手的打壓，偏高的定價又會使顧客流向公司的競爭對手。因此，產(chǎn)品定價對網(wǎng)絡(luò)營銷有很大影響。網(wǎng)絡(luò)的互動性提高了公司和顧客的交流效率，讓公司能更準確的認知顧客對產(chǎn)品價格的接受標準，避免了違背市場需求的定價。同時，信息的快速傳播和透明化也使各個競爭對手之間的競爭更加劇烈。第一，低價價格策略?；ヂ?lián)網(wǎng)上銷售與實地銷售相比能明顯降低成本。網(wǎng)上銷售通過使用網(wǎng)頁代替實體陳列，物流配送代替顧客自取和自行配送，網(wǎng)絡(luò)廣告代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告等方式等極大的降低了產(chǎn)品成本，與通過傳統(tǒng)渠道進行經(jīng)營相比擁有更大競爭力。然而這種定價策略只適合部分商品，貴金屬、奢侈品等不適合以成本定價的商品不宜使用低價定價策略。第二，定制價格策略。企業(yè)完善自身的生產(chǎn)工藝，擁有低成本定制生產(chǎn)產(chǎn)品的能力后使用的一種定價策略。通過將產(chǎn)品劃分為不同級別。不同級別的產(chǎn)品可以通過增加減少或替換產(chǎn)品部件來實現(xiàn)個性化和價格差異化，進而滿足消費者的不同需求。這種定價方式讓消費者自己承受了價格成本，又提高了消費者的滿意度。第三，折扣價格策略。折扣價格策略采用了差別定價法，企業(yè)通過顧客的付款方式、取貨時間、交易地點、交易時間等不同，給予顧客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣價格策略進行營銷。這種定價方法可以讓消費者看到產(chǎn)品的降價空間，這種方式可以提高顧客的滿意度。通常的折扣定價策略有數(shù)量折扣、期限折扣、季節(jié)折扣等。數(shù)量折扣是指以顧客購買產(chǎn)品的數(shù)量來提高折扣力度，期限折扣是指以顧客決定交易的時間長短來提供不同的折扣力度，季節(jié)折扣是購買非應(yīng)季非流行的產(chǎn)品時提供的'折扣。第四，拍賣價格策略。拍賣價格策略是指使用拍賣的方式對產(chǎn)品進行定價。商家進行拍賣的前提是有足夠的競拍者，過少的競拍者會使商品遠離其本身的價值。繁多的網(wǎng)絡(luò)使用者給網(wǎng)絡(luò)拍賣提供了良好的平臺，消費者通過網(wǎng)絡(luò)拍賣可用符合心理預(yù)期的價格買到其想要的產(chǎn)品，而商家也會獲得更高的利潤。拍賣定價策略的缺點是需要前期優(yōu)秀的策劃和宣傳，同時部分商品并不適合通過拍賣的方式進行銷售。如今拍賣已經(jīng)成為各個網(wǎng)購宣傳點之一，雖然拍賣的形式已經(jīng)確定，它只能作為一個價格促銷的方法，并不能作為主要的商品定價策略，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購物的成熟，拍賣一定會展現(xiàn)自身的獨特魅力。第五，免費價格策略。免費價格策略是指商家通過將產(chǎn)品或服務(wù)以不收費用的方式提供給顧客。免費價格策略并不意味著顧客可以完全免費的獲得產(chǎn)品。商家可以通過關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和免費產(chǎn)品附帶的廣告等獲取利潤。這種方法在方便顧客的同時也實現(xiàn)了企業(yè)的目的，是雙方的共贏。免費價格策略中的產(chǎn)品一般具有無實體化，使用期限具體化的特點，例如購物網(wǎng)站上的電子書，商家可以將它免費提供給顧客作為贈品或禮品；其次，各種具有實用功能的軟件，商家規(guī)定顧客可以免費使用規(guī)定的次數(shù)或期限，超過規(guī)定的次數(shù)或期限時顧客將不再能免費使用，但可以通過充值或點擊鏈接等方式續(xù)費；再次，使用功能可分割的產(chǎn)品，將產(chǎn)品的一部分功能免費提供消費者使用，而另一部分的功能需要消費者付費進行解鎖。
2.3產(chǎn)品的廣告策略。
2.3.1網(wǎng)絡(luò)廣告策略。網(wǎng)絡(luò)廣告是在廣告投放平臺網(wǎng)站上投放廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的一種營銷方法。是在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運作方式。網(wǎng)絡(luò)廣告具有廣泛性、開闊性、及時性、可控性，快速的投遞和效果反饋使其廣受各種規(guī)模企業(yè)的好評，是如今最主要也最具時代特點的廣告投放方式。
2.3.2網(wǎng)絡(luò)廣告存在的價值第一，宣傳品牌。網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告相同，一個重要的作用就是品牌推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播范圍更廣，顧客接收信息的效率更高，即便顧客并沒有點擊鏈接產(chǎn)生購買的行為，但是廣告已經(jīng)在顧客心里留下了印象，塑造了企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的形象，對以后顧客的購買行為有引導(dǎo)作用。第二，宣傳網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)廣告可以為網(wǎng)站帶來點擊。雖然這并不是網(wǎng)絡(luò)廣告的主要目的，但客觀上點擊量已經(jīng)使網(wǎng)站本身產(chǎn)生了一定價值。關(guān)鍵字搜索，電子郵件等常見網(wǎng)絡(luò)廣告對網(wǎng)站都有明顯的推廣作用。第三，擴大銷售。消費者從網(wǎng)絡(luò)廣告中獲得的信息，已經(jīng)成為影響消費者購買商品的重要因素。當網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告等營銷手段同時進行時會產(chǎn)生相輔相成的效果。網(wǎng)絡(luò)廣告不一定會使顧客產(chǎn)生直接購買行為，但廣告會在消費者以后購買此類產(chǎn)品時對其產(chǎn)生強烈的誘導(dǎo)。同時網(wǎng)絡(luò)廣告對商品的促銷作用不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售，對產(chǎn)品的實體銷售也有積極影響。第四，在線調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)廣告擁有多種在線調(diào)研作用。網(wǎng)絡(luò)廣告可以研究消費者行為，可以推廣調(diào)查問卷，可對網(wǎng)站流量和經(jīng)營狀況進行測試，可以測試各種形式和風格的網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。通過調(diào)查點擊廣告的顧客，可以迅速的掌握目標顧客的反饋信息，使市場調(diào)研的過程更便捷結(jié)果更準確。第五，發(fā)布信息。網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過互聯(lián)網(wǎng)向顧客發(fā)布產(chǎn)品或公司的信息。網(wǎng)絡(luò)廣告不需要把所有篇幅局限于想要進行銷售促進的產(chǎn)品，也可以作為一個受眾廣、傳播快的平臺。通過這個平臺公司可以有選擇性的發(fā)布信息，得到更多目標客戶、競爭對手、媒體的注意。
2.4營銷中網(wǎng)路廣告的投放方法。
2.4.1投放網(wǎng)頁廣告。網(wǎng)頁廣告分為橫幅、縱幅、鏈接、彈出廣告。橫幅廣告在網(wǎng)頁的最上方或中心位置，一般橫幅廣告占網(wǎng)頁比例很大，同時還可以使用更多的插件來獲得更絢麗的效果，能迅速的吸引顧客的注意力。但橫幅廣告妨礙消費者對網(wǎng)頁的瀏覽，容易引起消費者的反感?？v幅廣告視覺效果和橫幅廣告相比差距很大，然而由于其不甚影響閱讀觀感，會在潛移默化地影響消費者。鏈接廣告最不影響消費者，引起的注意也更少，相反的是但當消費者點擊鏈接進入宣傳網(wǎng)頁時，得到效果完全超過前兩種廣告方式。彈出廣告由于帶有很大的強迫性，如果廣告沒有相當?shù)奈Σ粫艿较M者的歡迎。
2.4.2投放贊助廣告。贊助廣告分為內(nèi)容贊助、節(jié)日贊助、節(jié)目贊助。公司可以對某些網(wǎng)絡(luò)媒體進行贊助，從而獲得更好的廣告效果。贊助廣告一般比普通廣告更加醒目，保留時間也更長。內(nèi)容贊助就是贊助網(wǎng)站推出某些內(nèi)容；節(jié)日贊助是在節(jié)日或有大型活動的時候贊助網(wǎng)站；節(jié)目贊助是贊助一個視頻節(jié)目，在節(jié)目播放同時也達到了企業(yè)的宣傳目的。
2.4.3投放搜索引擎廣告。搜索引擎隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展逐漸成為大眾訪問網(wǎng)絡(luò)的重要接入點。搜索引擎廣告分兩種，一種是利用搜索引擎的關(guān)鍵字搜索，當用戶搜索有輸入廣告中的關(guān)鍵字時，將廣告列入搜索結(jié)果。由于用戶想搜索的內(nèi)容與廣告相關(guān)，這種廣告方式十分容易引起消費者注意，效果很好。另一種是利用搜索引擎網(wǎng)頁頁面的排序，當用戶產(chǎn)生搜索行為時網(wǎng)頁最上方會受到用戶更多的關(guān)注，用戶的注意力會根據(jù)鏈接的排序逐漸減弱。因此用戶搜索特定關(guān)鍵詞時網(wǎng)頁前幾排鏈接位置具有巨大的廣告價值。
2.4.4投放游戲廣告。指以游戲為載體，在游戲開始、結(jié)束、過場或地圖畫面中插入廣告。由于游戲是一個完全新設(shè)的世界，插入廣告受到的限制更少，手段更豐富，廣告會擁有更多的形式和表現(xiàn)手法。
2.4.5投放電郵件廣告。指通過各種途徑獲取大量目標顧客的郵箱地址，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向這些郵箱發(fā)送大量的廣告。這種打擾顧客的廣告方式不僅不受顧客喜歡，也不符合道德要求和部分地區(qū)的法律，這種方式并不可取，效果差且影響公司形象。
3.結(jié)論。
綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷正迅速發(fā)展，已成為當今主要的營銷方式，且發(fā)展前途巨大。我們要合理利用這份資源，用更科學(xué)的手段去進行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，更要用科學(xué)的方式分析市場環(huán)境，使營銷手段與時代共同進步。
旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷分析的論文篇十
茶葉包裝設(shè)計系統(tǒng)的硬件部分總共包含了六大功能模塊，它們分別是溫度采集模塊、設(shè)計元素采集模塊、微處理器模塊、lcd顯示模塊、報警模塊以及互聯(lián)網(wǎng)模塊。每個模塊的選用是：傳感器采用了ds18b20器件，其輸出信號為數(shù)字信號，可以直接與微處理器連接，非常方便;設(shè)計元素采集模塊采用了ms1100-p111設(shè)計元素傳感器，其輸出量既可以輸出模擬量，也可以輸出數(shù)字量，如果選擇輸出量為模擬量就需要經(jīng)過a/d轉(zhuǎn)換芯片adc0809轉(zhuǎn)換成數(shù)字量輸入，若是直接選擇數(shù)字信號輸出，那么就需要編寫相關(guān)的傳感器驅(qū)動程序;微處理器模塊采用的是意法半導(dǎo)體公司生產(chǎn)的stm32f103ze-ek開發(fā)板;lcd顯示模塊選用stm32f103ze-ek開發(fā)板自帶的lcd顯示屏;報警模塊相對來說比較簡單，采用了一個led和一個蜂鳴器，與開發(fā)板是通過gpio相連接的;無線傳輸模塊采用的是atk-sim900a開發(fā)板，它與stm32f103zet6之間是通過spi接口進行通信的。電源部分也就是開發(fā)板自帶的供電設(shè)備。調(diào)試部分分別提供了如串口、jtag口、usb口、網(wǎng)口等四種接口可以對系統(tǒng)進行調(diào)試。茶葉包裝設(shè)計系統(tǒng)的軟件部分包括了部分硬件模塊的互聯(lián)網(wǎng)輔助驅(qū)動程序、部分gpio口的驅(qū)動程序、系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)輔助的應(yīng)用程序設(shè)計以及基于qtopia的系統(tǒng)的用戶界面程序設(shè)計，界面程序設(shè)計主要包括開機界面程序設(shè)計，顯示主界面設(shè)計以及設(shè)置界面的設(shè)計。2.2快速定位查找包裝元素基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的茶葉包裝設(shè)計需要突出直觀性，主要有包裝作品擺放位置注重直觀性、茶葉包裝的設(shè)計直觀性和展示形式的直觀性三種。以上三種直觀性能夠保證觀者快速定位作品和理解展示文化元素，按照包裝作品自身文化元素并以觀者自我認知需要著手，選用一些具有顯著代表性、認知重要性和作品相關(guān)性的基礎(chǔ)文化元素，促使觀者可以以點帶面，從作品中獲取自我思考。文化元素的收集是進行茶葉包裝設(shè)計的第一步，收集文化元素所得的需求素材是設(shè)計包裝的.來源?？梢哉f收集元素的質(zhì)量影響著設(shè)計說明牌的質(zhì)量。按照互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)主題，果斷剔除與主題無關(guān)或關(guān)系甚少的文化元素，保證每一位觀者都能從茶葉包裝文化元素中不斷串聯(lián)多個作品。
2.3精簡化實體設(shè)計。
茶葉包裝賦含文化元素量很大，按照傳統(tǒng)文化主題剖析作品最為突出的代表文化元素，利用具有關(guān)聯(lián)性、連續(xù)性和系列性的手段將其中特定的文化元素通過茶葉包裝形式予以體現(xiàn)，設(shè)計者則對文化元素進行嚴格篩選并最終展示表達出來。此節(jié)所講精簡化的作品實體設(shè)計，不單單指的是文字表述的精煉程度，最終目的應(yīng)該是保證觀者的認知思路由一條主線引導(dǎo)并貫穿始終，充分認識與理解互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)下的茶葉包裝展示的主題意義。要設(shè)計茶葉包裝，一定要處理好大和小的關(guān)系。無論它們有多大，它們都存在一個兩難之處：在以一定距離觀看時，它們其實顯得很小。所應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)量往往取決于包裝大小和設(shè)計布局，兩個元素之間要布置合理的間距，讓人們從頭走到尾不覺得太過于意象空曠，又不能讓人感覺到視覺疲勞，這是一種“緊”與“密”之間的平衡關(guān)系。
2.4設(shè)計形式的靈活應(yīng)用。
基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的茶葉包裝的設(shè)計形成多種多樣，簡要說明可放置于作品附近，而作品背景和其他相關(guān)文化元素說明則可利用其他形式予以放置。多元化的設(shè)計形式往往可以承載較多的作品文化元素，從而彌補作品形式單一、賦含文化元素量不足的問題。茶葉包裝多元化設(shè)計介紹也可另辟獲知手段，如應(yīng)用多媒體、二維碼掃描等，也可以用查找網(wǎng)絡(luò)的方式，保證觀者可以從現(xiàn)場中尋得良好的認知途徑。多元化茶葉包裝設(shè)計形成，直接突破了空間與時間的束縛，外延更為廣泛的作品知識，使得不同知識層次的觀者都能從中滿足需求。造型是茶葉包裝中最重要的信息傳達工具，在茶葉包裝中，絕大多數(shù)的信息都是靠造型閱讀來獲取的。為了使表面圖案生動，在茶葉包裝設(shè)計中添加一些裝飾形象進行襯托，這些形象包括傳統(tǒng)文化中的點、線、面以及圖案元素等。
2.5增加設(shè)計風格的趣味性。
文字表達往往給人以枯燥無趣的感覺，進入到基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的每一位觀者應(yīng)該享受寓教于樂的氛圍，這也是廣大參與科技館觀光的一致意愿。然而事與愿違，一般的茶葉包裝設(shè)計恰恰無法滿足這一點，大篇幅單調(diào)乏味的文字表述無形之中給人以視覺疲勞壓力。而基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的茶葉包裝設(shè)計遵循文字內(nèi)容設(shè)計通俗易懂，表現(xiàn)形式更為藝術(shù)和，增加了很多生動性和趣味性，引起觀者廣泛的好奇心，他們從中輕松獲取文化元素，對于觀者以往粗略觀展和快速觀展的情況有所改善。所以為了保證設(shè)計出來茶葉包裝效果良好，我們要把它們當作是一個小的細節(jié)來處理，比如說表面圖案，簡短的文字，簡單的字體，一定要保持整體簡潔。
3結(jié)束語。
本文以茶葉包裝設(shè)計系統(tǒng)作為研究對象，首先介紹了當今茶葉包裝設(shè)計問題、產(chǎn)生過期的原因以及本文設(shè)計的背景和意義所在;其次介紹了互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)、處理器芯片的選用以及本系統(tǒng)的整體設(shè)計方案。人與文化工藝品之間的來往活動不但可以維系良好關(guān)系，還能保證擁有一份開朗舒暢的心情。茶葉包裝可以提供人與文化之間相互交流的場所，從而增多人與人來往的機會?，F(xiàn)代茶葉包裝設(shè)計是一種基于傳統(tǒng)文化從茶客生活需求考慮的探索過程，對人文的關(guān)注是其核心，僅有如此方能真正確立設(shè)計價值與設(shè)計方向。
旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷分析的論文篇十一
摘要：網(wǎng)站設(shè)計的目的在于讓網(wǎng)站界面更加友好，吸引網(wǎng)站瀏覽者的關(guān)注，讓瀏覽者喜歡這個網(wǎng)站，關(guān)注網(wǎng)站，能夠?qū)W(wǎng)站產(chǎn)生深刻的印象。因此網(wǎng)站設(shè)計著往往專注主題的新奇、內(nèi)容的時間貼近性等等。但卻容易忽視色彩的重要作用。色彩可以讓人產(chǎn)生舒服的感覺、色彩可以表達人的情感、可以給人視覺的巨大沖擊力。因此色彩在網(wǎng)站設(shè)計中發(fā)揮著巨大的作用。本文就色彩在網(wǎng)站設(shè)計中體現(xiàn)的作用進行了深入的分析研究。
關(guān)鍵字：情感表達;風格體現(xiàn)；色彩搭配；網(wǎng)站設(shè)計。
1.1色彩的使用要恰到好處，不易使用過多或者顏色過于鮮艷。
做到色彩使用恰到好處對于網(wǎng)站設(shè)計是很重要的，一方面色彩在幫助網(wǎng)站起到吸引瀏覽者的作用，目的是讓瀏覽者有舒適感，在建立起獨特的第一印象后要愿意停留在網(wǎng)站中瀏覽駐足。如果是顏色過多，而單純引起的視覺沖擊，那會造成與網(wǎng)站主題的相關(guān)性差，瀏覽者會短暫的停留，卻不會長期的關(guān)注。另一方面，人的生理特征決定了，如果長時間的觀看艷麗的顏色和過多的色彩，就會造成視力的疲勞，在網(wǎng)站停留的時間自然就不會長。這就起到了反作用。
1.2注意色彩使用與網(wǎng)站的風格統(tǒng)一。
這也可以理解為色彩與主體功能的體現(xiàn)，舉例來說，一個京劇網(wǎng)站，那么在設(shè)計的'時候可以使用一些宮廷或者古韻古香的設(shè)計理念，色彩的搭配也要符合這種理念。使用過多的黑色或者新元素，例如搖滾與金屬色彩設(shè)計顯然是不合適的。每個網(wǎng)站的動態(tài)分頁，色彩可以適當有自身的特點，但大多數(shù)網(wǎng)頁的色彩方案應(yīng)該大體統(tǒng)一。
1.3注意色彩設(shè)計中的突出性。
可能一些讀者認為，前面強調(diào)了風格的統(tǒng)一，與色彩的不宜過多，又強調(diào)突出性，有些矛盾。其實這些是有機結(jié)合的。突出性的表現(xiàn)可以在某些特定元素中體現(xiàn)，不會破壞整體的風格協(xié)調(diào)。舉例來說，每個網(wǎng)站都有自己的logo，打造自己的品牌形象，讓人們記住網(wǎng)站的獨特標志。在這個標志的設(shè)計過程中，就可以大膽的使用一些鮮明的顏色與圖案。當然在一些需要強調(diào)的內(nèi)容和主題中也可以運用。
2色彩在網(wǎng)站設(shè)計中的作用體現(xiàn)。
2.1色彩是情感的體現(xiàn)。
不同的色彩可以體現(xiàn)不同的情感特性。例如紅色代表著熱烈和激情，灰色代表著失望與落寞。黑色代表靜與悲哀，很多人類的情感都可以通過色彩來進行表現(xiàn)。同時色彩還可以體現(xiàn)一些色彩主題。比如關(guān)注環(huán)保，綠色是不二的選擇，金色代表出高貴，紅色除了代表激情熱烈外還可以代表喜慶的感覺。情感是指個體對客觀事物是否符合自身需要的態(tài)度體驗。人在接觸網(wǎng)頁色彩后，會通過直覺形成一種“感覺”，繼續(xù)深入探索和思考后，就會引起悲、喜、優(yōu)等心理反應(yīng)，形成更高層次的“感情”。在不同的用戶群體中，美感偏好具有高度的主觀性和差異性。根據(jù)norman的人腦識別處理的三個層次理論，人腦對美感呈現(xiàn)中的色彩搭配的處理處于本能層次，即在大腦處理前就會對對象進行生理反饋。但是這一點在之前的研究中體現(xiàn)的不多，應(yīng)為美感偏好不僅受本能影響，還會受思考的影響。當被測者被要求“主觀的判斷”時，人受到文化、教育和經(jīng)驗影響的價值觀會影響人的決策。
2.2網(wǎng)頁設(shè)計中色彩的組合體現(xiàn)作用。
在一些圖像處理軟件和網(wǎng)頁組成中，色彩主要是有三原色組成。紅、綠、藍三種顏色。其它的顏色是由這三種顏色，如同在一個調(diào)色板中組合調(diào)制而成。因此色彩的濃淡與疊加可以產(chǎn)生不同的網(wǎng)頁效果。
2.3色彩在網(wǎng)站位置定位中的作用。
浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)海洋當中，有著無數(shù)的網(wǎng)站與網(wǎng)頁。讓瀏覽者記憶深刻，才會在一次不經(jīng)意的“邂逅”中，不再忘記。而下一次的尋找更是需要鮮明的顏色的引導(dǎo)才能準確定位。這里也是色彩在網(wǎng)站定位中的作用。首先通過色彩給以美感，讓瀏覽者不會一次瀏覽就忘掉這個網(wǎng)站的作用。但是由于網(wǎng)站過多，不能要求瀏覽者每次都準確的進行收藏或者準確的記憶網(wǎng)站的ip地址。那么一個突出的色彩標志，就會讓網(wǎng)站在瀏覽欄中眾多網(wǎng)頁中脫穎而出，很容易再次找到。多次使用并感到有珍藏價值，就會加入到收藏夾。長久關(guān)注。
2.4色彩與認知的關(guān)系作用。
用戶會在打開網(wǎng)頁的最初5秒鐘內(nèi)形成對網(wǎng)頁的初步印象，并且決定是否繼續(xù)瀏覽該網(wǎng)頁。所以，從認知形成的角度來說，色彩很大程度上決定著一個網(wǎng)頁的生死?！皼]有丑陋的顏色，只有丑陋的搭配。”色彩的組合是影響頁面美感的重要因素。有研究表明，雖然每個人對于色彩的偏好是不同的，但是其中存在著一定的規(guī)律。對于特定人群，需要開發(fā)迎合其審美的色彩組合。
3結(jié)束語。
色彩在網(wǎng)站設(shè)計中起著不可或缺的作用，能夠吸引瀏覽用戶，給人以舒適的感覺，伴隨心里與情感的觸發(fā)作用，引發(fā)共鳴。在設(shè)計過程中要遵循風格統(tǒng)一，顏色符合主體的原則，但可以在一些突出的主體內(nèi)容中或者形象標志中大膽的使用鮮明的艷麗的顏色。靈活應(yīng)用，為網(wǎng)站提升關(guān)注度。
參考文獻。
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旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷分析的論文篇十二
計算機技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，促使地方高校緊跟時代步伐，進行教學(xué)改革。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(-)提出，推進教育信息化，促進信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，深化教育教學(xué)改革。在此影響下，網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)過程中可以借助智能移動終端，使移動技術(shù)與數(shù)字化學(xué)習相融合形成在線學(xué)習，學(xué)生可以隨時訪問一些網(wǎng)站，了解網(wǎng)絡(luò)營銷的最新動態(tài)?；旌鲜浇虒W(xué)模式就是把面授式學(xué)習和在線學(xué)習的結(jié)合起來，借助移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，部分教學(xué)內(nèi)容上實行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。學(xué)生通過在線學(xué)習，不受時間和地點的限制，能夠及時與教師和同學(xué)們進行互動，探討課程的最新前言知識和實踐活動，使網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)過程移動起來。
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，app、智能手機、4g網(wǎng)絡(luò)及無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，正在改變社會的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，同時改變了大學(xué)生的學(xué)習方式，促使任課教師必須對網(wǎng)絡(luò)營銷傳統(tǒng)教學(xué)模式進行改革。網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)目標是要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的操作思路和相應(yīng)運作技巧，因此必須在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中運用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，優(yōu)化課堂教育過程，增強學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習的興趣和積極性，提高學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的創(chuàng)新及實踐操作能力。在當今移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷課程在教學(xué)過程中，更應(yīng)該緊跟時代步伐，利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，引導(dǎo)學(xué)生提高信息技術(shù)的實際應(yīng)用技能，推動學(xué)生自主學(xué)習和團隊學(xué)習，增強自主學(xué)習能力和終身學(xué)習能力。
慕課是指大規(guī)模在線開放課程。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成功應(yīng)用于教育領(lǐng)域，開放式教育理念很快便得到了社會各界的認同。慕課這一概念提出之后，立即并被許多高校整合和嵌入。由于網(wǎng)絡(luò)營銷課程應(yīng)用性和實踐性都很強，但在傳統(tǒng)教學(xué)過程中受到教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備等多重因素限制影響，無法實現(xiàn)理想的教學(xué)效果。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，知識更新速度日益增快，要想快速把新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識融入到課堂中，適應(yīng)95后新生代碎片式學(xué)習的特點，師生、學(xué)生之間應(yīng)借助信息化技術(shù)進行互動交流，就要突破傳統(tǒng)教學(xué)模式中存在的限制。
混合式教學(xué)模式將面對面交流的優(yōu)勢與開放的網(wǎng)絡(luò)資源相結(jié)合，即彌補網(wǎng)絡(luò)營銷課程傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容單調(diào)，枯燥;又彌補在線學(xué)習時缺少監(jiān)督者，無法答疑解惑不足。在線學(xué)習中存在的問題可以在網(wǎng)絡(luò)營銷課堂上進行解答，在課堂教學(xué)中，也可以通過一些學(xué)習軟件及其他學(xué)習資源幫助學(xué)生更好的理解、消化和運用網(wǎng)絡(luò)營銷知識。因此，集面授式教學(xué)與在線學(xué)習為一體的混合式教學(xué)模式必然成為未來網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革的方向。
年工業(yè)和信息化部發(fā)布了8月份數(shù)據(jù)，我國網(wǎng)民規(guī)數(shù)量7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%。截止到2016年12月末，我國移動電話用戶13.09億戶，4g智能手機用戶比重過半，。移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在地方高?；疽呀?jīng)全面覆蓋，這為網(wǎng)絡(luò)營銷實施混合式教學(xué)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。與此同時，智慧校園、微課、慕課等等已進入應(yīng)用之中，信息技術(shù)與教育深度融合，給網(wǎng)絡(luò)營銷混合式教學(xué)提供技術(shù)支持。
近年來，國家不斷加大對教師隊伍信息化培訓(xùn)力度，各地方高校也在不斷進行教育信息化改革探索。通過開設(shè)微課和慕課等方式，讓更多老師參與到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中來，提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力，促進優(yōu)質(zhì)資源共享，為網(wǎng)絡(luò)營銷混合式教學(xué)模式改革奠定良好基礎(chǔ)。作為教學(xué)中的主力軍，80后青年教師在中小學(xué)接受過系統(tǒng)的信息課程教育，大學(xué)又趕上互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的十年，在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中信息應(yīng)用能力較高，為混合式教學(xué)模式改革提供人力保障。
目前在校學(xué)生一般都是“95后”，他們年輕、思想活躍、勇于接受新鮮事物。他們在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下長大，從小就接觸網(wǎng)絡(luò)，對網(wǎng)絡(luò)操作非常熟悉，利用智能手機網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的生活方式已經(jīng)成為主流。在這種背景下，混合式教學(xué)模式將在線學(xué)習融入到網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學(xué)中，更容易被他們接受。互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)豐富的教育資源會讓他們從中學(xué)到更多最新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和技能;同時，在線學(xué)習過程中如果存在疑惑，可以在課堂與老師和同學(xué)進行討論、交流，能夠提高學(xué)生自主學(xué)習能力及熱情，提高網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學(xué)效果。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程采用混合式教學(xué)模式，首先要對網(wǎng)絡(luò)營銷課程進行分析。分析主要分為四個方面：一是分析網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習環(huán)境，混合式教學(xué)要求學(xué)生具備相應(yīng)的'技術(shù)條件，如果技術(shù)環(huán)境不滿足，無法開展混合式教學(xué)。二是分析網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習需求，主要考察在知識的獲取、技能的提升、情感認可和學(xué)習動機等幾個方面是否達到學(xué)生期望。通過分析網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習需求，幫助任課教師確定課網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)目標，科學(xué)設(shè)計混合式教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)效果達到預(yù)期目標。三是分析網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習內(nèi)容，明確學(xué)生在課程中所需獲得的知識、技能和行為經(jīng)驗，幫助學(xué)生建立完整的網(wǎng)絡(luò)營銷知識體系，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。四是對學(xué)生進行分析，包括學(xué)習風格、學(xué)習態(tài)度和行為特征，為設(shè)計教學(xué)活動提供依據(jù)。
混合式教學(xué)是將面授式學(xué)習與在線學(xué)習相結(jié)合，因此，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容時，應(yīng)注意在線學(xué)習的設(shè)計。在線學(xué)習過程中學(xué)生要制定學(xué)習計劃，按日、周、月、季等時間長度做標準，給自己制定學(xué)習任務(wù)，結(jié)合教師要求，促進學(xué)生有計劃學(xué)習。學(xué)生可以實施資源共享，不斷充實自身的資源庫;通過論壇、微薄、微信等方式與同學(xué)及老師針對網(wǎng)絡(luò)營銷特定問題進行交流討論，對討論結(jié)果進行總結(jié)，在課堂中進行說明。在課堂教學(xué)過程中，任課教師不僅要把重點和難點講透徹，還應(yīng)幫助學(xué)生答疑解惑。進行在線測試，通過在線測試，能夠檢查學(xué)生自主學(xué)習情況，同時也可以利用在線測試考核學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐操作能力，評價學(xué)生對知識的掌握程度。
3.改革網(wǎng)絡(luò)營銷考核體系。
混合式教學(xué)模式強調(diào)的是以學(xué)生為中心，在期末考核時應(yīng)采用多個評價維度考核學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷知識掌握情況和能力發(fā)展水平，為網(wǎng)絡(luò)營銷混合式教學(xué)效果提供反饋信息。評價分為形成性評價和總結(jié)性評價，在評價過程中應(yīng)側(cè)重于形成性評價，即通過在線測試考核學(xué)生知識點的掌握及應(yīng)用程度、階段性作業(yè)完成情況、在線學(xué)習數(shù)據(jù)以及學(xué)習態(tài)度等四個方面來評價。總結(jié)性評價主要是指通過形成性評價總結(jié)情況，再結(jié)合期末考試成績作為綜合成績。在形成性考核過程中，要根據(jù)評價對象和評價目標來確定評價工具。例如對學(xué)生的學(xué)習態(tài)度進考核，可以采用在線問卷調(diào)查，根據(jù)結(jié)果進行分析;對于學(xué)生的知識掌握情況，則通過在線測試和卷面測試，以此來查看學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷知識的掌握及應(yīng)用程度。
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，教育信息化不斷的發(fā)展，學(xué)習模式也在不斷改變。網(wǎng)絡(luò)營銷課程也在不斷探索新的教學(xué)模式，在這種背景下，混合式教學(xué)應(yīng)運而生，它在教育理念、教學(xué)方式上較以往教學(xué)方法有所突破和創(chuàng)新，與時俱進，將面授式教學(xué)與在線教學(xué)有效融合，將以教師為中心的面授式課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，通過在線學(xué)習，在課堂進行討論和解惑的一種新型教學(xué)模式，必將成為未來網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革的發(fā)展方向。
旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷分析的論文篇十三
1.1滿足個性化需求與信息多樣化。
隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，經(jīng)濟進入新常態(tài)階段，旅游景區(qū)消費也進入一個新階段。傳統(tǒng)的旅游消費方式在發(fā)生變化，消費者日益受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。個性化消費、定制化消費、網(wǎng)絡(luò)化消費和在線式消費等模式不斷涌現(xiàn)，酒店、機票、假日旅游、周末旅游、自駕游、旅游攻略和專車接送等個性化需求都需要電子商務(wù)。旅游景區(qū)營銷不再是單一的信息發(fā)布，更需要服務(wù)定制。此外，旅游業(yè)是一個信息密集型產(chǎn)業(yè)，旅游信息的傳播不再是單向模式，而是一個與消費者交互傳播過程。傳統(tǒng)營銷模式很難實現(xiàn)交互傳播，電子商務(wù)可以實現(xiàn)營銷信息雙向甚至多向傳播，更好的滿足消費者需求個性化與信息多樣化。
1.2實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟與降低成本。
傳統(tǒng)營銷模式比較“散、亂、小”，營銷工具比較單一，如人員推銷、會議銷售、廣告促銷等，營銷傳播的受眾范圍比較小，容易造成旅游景區(qū)知名度偏低、品牌知曉度小。而基于電子商務(wù)的營銷模式，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺傳播不受限制，擴大營銷受眾范圍，提高景區(qū)知名度，增加了景區(qū)客流量，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。同時，電子商務(wù)可以實現(xiàn)景區(qū)之間、景區(qū)與旅行社以及景區(qū)與其他組織的資源整合，資源整合可以實現(xiàn)一定程度的規(guī)模經(jīng)濟?；陔娮由虅?wù)的景區(qū)營銷改變了傳統(tǒng)營銷模式，減少大量營銷中間環(huán)節(jié)，從而降低營銷成本，提高旅游景區(qū)市場營銷效益。
2、互聯(lián)網(wǎng)+模式下的旅游景區(qū)營銷模式探討。
互聯(lián)網(wǎng)+模式下的旅游景區(qū)營銷模式主要有六種，分別是自辦模式、聯(lián)辦模式、區(qū)域聯(lián)辦模式、供給側(cè)電子商務(wù)、中間供應(yīng)商和地方旅游業(yè)門戶。
2.1業(yè)務(wù)內(nèi)容比較分析。
從模式的營銷業(yè)務(wù)內(nèi)容來分析，信息流、服務(wù)流、產(chǎn)品流是營銷模式主要涉及形式。信息流主要體現(xiàn)為信息中介平臺、網(wǎng)上營銷、區(qū)域行銷，服務(wù)流是網(wǎng)上咨詢與一站式服務(wù)，產(chǎn)品流是營銷模式內(nèi)容的主體，產(chǎn)品流即旅游產(chǎn)品，它是六種營銷模式的基礎(chǔ)，但其在六種模式分布又是不同的。信息流與產(chǎn)品流是自辦模式、聯(lián)辦模式和區(qū)域聯(lián)辦模式的營銷內(nèi)容，服務(wù)流與產(chǎn)品則是供給側(cè)電子商務(wù)、中間供應(yīng)商和地方旅游業(yè)門戶的營銷內(nèi)容。
2.2價值創(chuàng)造比較探討。
現(xiàn)在電子商務(wù)的營銷模式與傳統(tǒng)營銷的主要區(qū)別，在于創(chuàng)造價值方式的不同。六種模式價值體現(xiàn)確實各有側(cè)重，例如，中間供應(yīng)商主要提供旅游信息服務(wù)，通過高效與快速的信息傳播來創(chuàng)造價值并提供專業(yè)化的中間服務(wù)，為旅游景區(qū)業(yè)務(wù)全部環(huán)節(jié)服務(wù)，通過服務(wù)創(chuàng)造價值。自辦模式則是直接向購買者發(fā)布信息，減少其他渠道的中間環(huán)節(jié)，從而降低景區(qū)成本。聯(lián)辦模式與區(qū)域聯(lián)辦模式同樣是對渠道整合，減少購買者中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)集中供給，從而創(chuàng)造區(qū)域品牌，擴大景區(qū)在區(qū)域內(nèi)的品牌影響力。供給側(cè)電子商務(wù)模式即旅行社，價值主要在于降低成本，建立旅游消費者與旅游景區(qū)直接的協(xié)作關(guān)系，將供應(yīng)商、消費者、服務(wù)商等供給側(cè)環(huán)節(jié)高效的整合在一起，從而創(chuàng)造整合價值。地方旅游業(yè)門戶則是區(qū)域性的旅游服務(wù)綜合網(wǎng)站，提高區(qū)域性的旅游產(chǎn)業(yè)整合服務(wù)，為廣大消費者提高服務(wù)。
不同營銷模式的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)是不同的。自辦模式、聯(lián)辦模式、區(qū)域聯(lián)辦模式主要改變了傳統(tǒng)營銷的渠道，減少了中間渠道環(huán)節(jié)，建立了與消費者直接渠道關(guān)系;供給側(cè)電子商務(wù)則是創(chuàng)新了采購渠道環(huán)節(jié);其他幾種模式價值創(chuàng)造則涉及整個業(yè)務(wù)全部環(huán)節(jié)，涵蓋供應(yīng)、中介、服務(wù)、消費等各環(huán)節(jié)。
2.3功能整合對比分析。
互聯(lián)網(wǎng)+訂購、互聯(lián)網(wǎng)+支付、信息發(fā)布、交易管理等是主要的營銷功能，但其在六種電子商務(wù)營銷模式中分布又是不同的，功能整合程度有高有低。自辦模式、供給側(cè)模式和地方旅游業(yè)門戶模式功能比較單一，信息發(fā)布、互聯(lián)網(wǎng)+訂購是其主要功能，功能整合程度較低;聯(lián)辦模式與區(qū)域聯(lián)辦模式功能較為相近，功能數(shù)量多，規(guī)模程度高;中間供應(yīng)商模式的功能性較多，但相對于旅游景區(qū)來講，只是起到一個信息發(fā)布、意見征詢的功能，進一步可以繼續(xù)提高整合度。
綜上分析，電子商務(wù)營銷模式功能程度與所創(chuàng)造的價值緊密相關(guān)，同時與營銷主體所處產(chǎn)業(yè)鏈位置有關(guān)系，不同的產(chǎn)業(yè)鏈位置，所體現(xiàn)的功能與創(chuàng)造的價值是不同的。微笑曲線理論告訴我們，附加值主要在產(chǎn)業(yè)鏈的`兩端。
3、互聯(lián)網(wǎng)+模式下的旅游景區(qū)營銷模式構(gòu)建。
從電子商務(wù)營銷模式構(gòu)建主體分析看，銷售方、購買方和中介方是三個主要構(gòu)建主體，三方分別主導(dǎo)了不同的電子商務(wù)營銷模式。
3.1銷售方為主體模式。
銷售方為主體模式是目前電子商務(wù)營銷模式的主要構(gòu)成，旅游景區(qū)銷售方是供給側(cè)的相關(guān)資源聯(lián)合體，即自辦模式、聯(lián)辦模式和區(qū)域聯(lián)辦模式。自辦模式主要通過網(wǎng)站建設(shè)，為旅游消費者提高信息查詢、門票銷售、虛擬旅游等服務(wù)，提高景區(qū)的知名度，區(qū)域聯(lián)辦與區(qū)域聯(lián)合可以擴大景區(qū)影響力，提高營銷的覆蓋面，降低營銷分銷成本，提供更多一站式綜合服務(wù)，從區(qū)域營銷提高旅游消費人數(shù)，實現(xiàn)規(guī)模效益。隨著加盟旅游景區(qū)的不斷增加，各旅游景區(qū)均可從增值服務(wù)中獲取增值收益。九寨溝景區(qū)和張家界景區(qū)等電子商務(wù)平臺應(yīng)屬于銷售方主體模式，較好地利用了互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)營銷模式，實現(xiàn)了景區(qū)高速發(fā)展。
3.2購買方為主體模式。
購買方為主體模式主要是以旅行社為代表，旅行社是商品或服務(wù)提供方，通過旅游景區(qū)信息發(fā)布、旅游景區(qū)線路查詢等服務(wù)，為旅游消費者提供電子商務(wù)營銷服務(wù)。此種模式一般被旅游業(yè)內(nèi)的大型企業(yè)所采用，如大型旅行社自辦網(wǎng)站：春秋旅游、中國國旅、中青旅等大型旅行社是此種模式的典型代表，分別構(gòu)建了以旅游社為主導(dǎo)的電子商務(wù)網(wǎng)站來開展旅游等各種營銷。在“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展背景下，購買方為主體模式提高了旅行社輻射能力，降低了旅行社營銷成本，方便了旅游消費者信息查詢，也將成為旅行社轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要平臺。
3.3中介方為主體模式。
中介方為主體模式是由銷售方、購買方之外的中介建立的電子商務(wù)營銷模式，即第三方模式，以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為背景，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展契機，通過電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布旅游景區(qū)相關(guān)信息，為旅游消費者提供全方位、一體化和個性化的立體服務(wù)。中介方為主體模式是目前互聯(lián)網(wǎng)+旅游景區(qū)營銷模式的主要發(fā)展方向，高效率的實現(xiàn)了旅游資源的優(yōu)化、重組和價值提升。
中間供應(yīng)商類模式是中介方為主體模式的典型代表。主要包括站，例如網(wǎng)易、搜狐等站的旅游網(wǎng)站板塊，這類網(wǎng)站屬于專業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，基于電子商務(wù)的營銷業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富，網(wǎng)站市場占有率高，其主要職能在于旅游景區(qū)營銷推廣，介紹旅游景區(qū)概況、旅游線路、旅游購物和旅游住宿等信息，網(wǎng)上交易與在線訂票不是其主要業(yè)務(wù)內(nèi)容。支持服務(wù)類中間商功能較多，它是中介方的主要構(gòu)成，也是競爭力最強的中介方，攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)和阿里旅行都是這種模式的典型代表。此類模式服務(wù)內(nèi)容全面，主要包括門票預(yù)訂、機票預(yù)訂、酒店客棧、旅游度假、景區(qū)介紹與評價等，信息發(fā)布是其最基本功能，增值服務(wù)、價格優(yōu)惠和市場覆蓋全面性更是其競爭力所在。
此外，地方性旅游服務(wù)網(wǎng)站也有以中介為主體的模式，以區(qū)域旅游信息服務(wù)為主，屬于政府所創(chuàng)建的非盈利性電子商務(wù)平臺。一定區(qū)域內(nèi)旅游景區(qū)可借助互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)的平臺開展信息服務(wù)起步，逐步向網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算等深層次推進。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的推進，電子商務(wù)營銷模式必將成為旅游景區(qū)適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài)的重要發(fā)展方向。旅游景區(qū)要加快適應(yīng)這一發(fā)展趨勢，主動適應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的營銷模式，再加以其他營銷模式和中介方模式相互融合、相互滲透，整合旅游景區(qū)資源，深化旅游供給側(cè)改革，為人們提供滿意的旅游服務(wù)。
旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷分析的論文篇十四
摘要：移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給我們的生活帶來了很多便利，以支付寶、微信支付為主的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)滲透到我們每一個人的生活中，人們出門不需要攜帶現(xiàn)金、銀行卡，只要一部手機就可以完成交易。傳統(tǒng)的教學(xué)方式已經(jīng)無法適應(yīng)金融發(fā)展需求，因此高職院校應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展態(tài)勢，改變教學(xué)方式。本文以《電子支付與網(wǎng)絡(luò)金融》課程為例，將網(wǎng)絡(luò)實時動態(tài)教學(xué)模式應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)金融課程中，激發(fā)了學(xué)生的興趣，提高了學(xué)生的動手能力。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)金融；教學(xué)模式；網(wǎng)絡(luò)實時動態(tài)；電子支付。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，為了滿足人們網(wǎng)上購物需求，四大商業(yè)銀行相繼推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。騰訊、阿里巴巴、京東等互聯(lián)網(wǎng)公司推出了微信支付、支付寶、京東白條等第三方支付平臺以及p2p等投資理財網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)金融成為時下發(fā)展最迅速的產(chǎn)業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，高職院校傳統(tǒng)的金融專業(yè)教學(xué)模式已經(jīng)無法適應(yīng)當下社會的發(fā)展需求。因此，金融專業(yè)教師要轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)模式，將互聯(lián)網(wǎng)金融的理論知識和實踐結(jié)合在一起，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習的興趣，從而不斷提高學(xué)生的理論知識和實踐能力，為互聯(lián)網(wǎng)金融培養(yǎng)更多高素質(zhì)的人才。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融課程改革的`必要性。
互聯(lián)網(wǎng)金融就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和金融功能的結(jié)合體，通過大數(shù)據(jù)和云計算，在互聯(lián)網(wǎng)平臺上構(gòu)建支付、投融資、信息中介服務(wù)的新型金融模式。它包括基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的金融服務(wù)體系、金融市場服務(wù)體系、金融產(chǎn)品體系、互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)督管理體系以及金融組織體系等?；ヂ?lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)的金融相比，具有以下幾個方面的優(yōu)勢：效率高、成本低、覆蓋面積廣、發(fā)展快、風險大等特點。因此，高職院校要根據(jù)現(xiàn)有的金融市場的發(fā)展需求，及時調(diào)整金融專業(yè)教學(xué)目標和計劃，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和教學(xué)模式等方面對金融教學(xué)進行改革。將計算機、信息技術(shù)應(yīng)用在教學(xué)中，豐富教學(xué)手段，調(diào)整教學(xué)模式，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，讓教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法能夠滿足時代發(fā)展需求，從而提高學(xué)生的理論知識和實際操作能力，讓學(xué)生畢業(yè)以后，能夠更快速的適應(yīng)工作崗位。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)平臺的金融服務(wù)也在快速發(fā)展，越來越多的用戶選擇了互聯(lián)網(wǎng)金融。為了滿足用戶的需求、提高服務(wù)水平，國內(nèi)外很多大型的銀行都推出了網(wǎng)上銀行的動態(tài)演示圖，提供了豐富的金融服務(wù)項目。國內(nèi)的四大商業(yè)銀行相繼推出了個人網(wǎng)上銀行、水電費繳費、投資和理財、匯款服務(wù)、賬戶管理等項目的服務(wù)動態(tài)演示圖，給用戶網(wǎng)上操作提供參考。在教學(xué)的過程中，老師要充分利用這些資源，將這些服務(wù)動態(tài)圖展示在學(xué)生面臨，讓學(xué)生深入其境。演示結(jié)束以后，老師讓學(xué)生在計算機上進行仿真訓(xùn)練，老師通過計算機軟件系統(tǒng)，隨時了解學(xué)生的操作情況，從而提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。
三、網(wǎng)絡(luò)實時動態(tài)教學(xué)模式在互聯(lián)網(wǎng)金融課程中具體應(yīng)用。
《電子支付與網(wǎng)絡(luò)金融》這門課程是隨著計算機、信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展起來建立的一門新的課程，是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的產(chǎn)物，也是未來金融發(fā)展方向。這門課程涉及了計算機科學(xué)技術(shù)、通訊技術(shù)、會計學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)以及管理學(xué)。將網(wǎng)絡(luò)實時動態(tài)教學(xué)模式引入到該課程中，能夠讓學(xué)生更好地了解當下互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境以及發(fā)展趨勢，讓學(xué)生畢業(yè)以后更好的融入社會。因此，本文以《電子支付與網(wǎng)絡(luò)金融》為例，將網(wǎng)絡(luò)實時動態(tài)教學(xué)模式應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)金融教學(xué)中。
（一）教學(xué)目的。
讓學(xué)生掌握電子支付和網(wǎng)絡(luò)金融的基本知識、相關(guān)技術(shù)，以及網(wǎng)絡(luò)支付工具和特點，支付流程，以及電子支付結(jié)算未來的發(fā)展發(fā)現(xiàn)，熟悉現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展現(xiàn)狀、主要技術(shù)以及未來發(fā)展趨勢，并掌握網(wǎng)絡(luò)金融的基本原理。
（二）教學(xué)難點。
網(wǎng)上支付工具、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)金融。
（三）教學(xué)步驟。
老師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)置教學(xué)計劃，然后按照教學(xué)計劃，老師通過ppt或者文檔給學(xué)生講解相關(guān)的內(nèi)容和知識。以《電子支付與網(wǎng)絡(luò)金融》第二章內(nèi)容為例，該章節(jié)主要介紹了電子支付的發(fā)展歷史和電子支付系統(tǒng)以及電子支付工具。其中電子支付工具是教學(xué)的重點也是難點，主要掌握支付寶、微信、網(wǎng)上銀行等幾個常用的支付工具。所以在教學(xué)的時候，老師要讓學(xué)生了解相關(guān)的知識點和概念，然后在這個基礎(chǔ)上，進行實時動態(tài)演練。最后由學(xué)生到計算機進行仿真演練。老師根據(jù)學(xué)生實際動手能力進行總結(jié)評價。（四）教學(xué)實施老師隨便登錄到淘寶網(wǎng)站，隨便在淘寶中選擇一件商品，為學(xué)生講解購物的過程，確定購買的物品以后，放到購物車以后，進行結(jié)算，這個時候頁面會跳到支付界面中，在支付界面中，在結(jié)算環(huán)節(jié)就會出現(xiàn)好幾個支付形式：好支付寶支付，還有網(wǎng)銀支付、銀行卡快捷支付、螞蟻花唄等幾個方式，老師對這四種不同的支付方式簡單地介紹。讓學(xué)生了解整個操作流程，從而讓學(xué)生在計算機上更好實操。
（五）學(xué)生進行實操。
老師講解電子支付的幾個常用工具和特點，學(xué)生到電腦上進行操作，老師通過計算機軟件對學(xué)生的操作情況進行監(jiān)督，了解學(xué)生在實操過程中，出現(xiàn)的主要問題，便于課后總結(jié)。
（六）教學(xué)總結(jié)。
實踐結(jié)束以后，學(xué)生總結(jié)實踐過程中的主要難題：比如網(wǎng)頁打不開，登錄不了購物網(wǎng)站，以及學(xué)生不了解第三方在支付的原理，造成支付不成功的情況，尤其是網(wǎng)上銀行支付的方式比較復(fù)雜，需要登記注冊，過程比較煩瑣。針對這些問題，老師進行總結(jié)，找出實際原因，進一步給學(xué)生進行演示，然后讓學(xué)生課后進一步的了解。
四、結(jié)束語。
通過網(wǎng)絡(luò)實時動態(tài)教學(xué)模式，大大提高了教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量，讓學(xué)生將理論知識和實踐更好地融入在一起，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習的興趣，提高了教學(xué)的實效性，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、自主探索的能力，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，將金融專業(yè)的學(xué)生更好地契合企業(yè)的用人需求。
參考文獻：
[1]毛金芬.網(wǎng)絡(luò)實時動態(tài)教學(xué)模式在互聯(lián)網(wǎng)金融課程中的應(yīng)用——以《電子支付與網(wǎng)絡(luò)金融》課程為例[j].中國教育信息化基礎(chǔ)教育,2016,(4):45-47.
旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷分析的論文篇十五
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，越來越多的行業(yè)都引進了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但是，當前茶葉包裝設(shè)計方式種類單一，現(xiàn)有的設(shè)備還沒有互聯(lián)網(wǎng)的功能，只能在環(huán)境內(nèi)使用，用戶不能遠距離查看室內(nèi)的情況。本文所介紹的茶葉包裝設(shè)計系統(tǒng)采用網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，是因為此操作系統(tǒng)方便了用戶可以自由的設(shè)計一些所需要的應(yīng)用功能，另一方面網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)具有高穩(wěn)定性和可靠性。本系統(tǒng)使用了計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，減少了按鍵的使用，從整體上減小了系統(tǒng)所占用的體積，使系統(tǒng)更加輕巧，而且用戶使用更加方便。
1傳統(tǒng)茶葉包裝設(shè)計研究。
1.1傳統(tǒng)茶葉包裝設(shè)計色彩分析。
據(jù)研究與分析可知，廣大者對商品消費的第一感覺與其外觀色彩有關(guān)，然后才是商品的形狀。消費者在接觸商品的前20秒時間里，人體色感與形感分別占據(jù)80%、20%。也就是說，商品的外觀色彩對于消費者的第一印象十分關(guān)鍵，包裝色彩的設(shè)計具有直接傳達信息的功能。而中華民族自古以來都對色彩文化具有認識，將主色系分為赤(紅)、藍(青)、黃、白和黑五種，并將紫、綠和橙作為另外三種主要色彩。五種主要色系于中國傳統(tǒng)文化的“五色”一一對應(yīng)，且與五行聯(lián)系緊密。再者，由五行進一步引申為“五方”、“五位”、“五神”、“五季”、“五音”和“五官”等，象征意義非常廣泛。由此可見，我們在現(xiàn)代茶葉包裝設(shè)計中如能合理應(yīng)用中國傳統(tǒng)色彩將直接決定茶葉產(chǎn)品的成敗。
另外，現(xiàn)代茶葉包裝設(shè)計應(yīng)用中國傳統(tǒng)色彩還須注意茶葉特色和用色特點，色彩搭配要盡量做到雅致與和諧。合理搭配色彩設(shè)計可讓廣大消費者面對商品心情愉悅。比如說，以綠色包裝綠茶產(chǎn)品可表現(xiàn)其特有的甘甜清香等特點;以素色包裝花茶產(chǎn)品可表現(xiàn)其特有的清香味純等特點;以暖色包裝紅茶產(chǎn)品可表現(xiàn)其濃郁醇厚等特點;以深色(如棕色、黑色等)包裝黑茶產(chǎn)品可表現(xiàn)其厚重古樸等特點。現(xiàn)代茶葉包裝設(shè)計合理攝取色彩元素既能通過色彩傳達商品屬性，又能緊抓消費者的心理感受。比如，普洱茶的包裝設(shè)計以棕色作為主背景，以茶湯色澤作為主色調(diào)，為消費者直接帶來堅實而穩(wěn)重的心理感受，并能充分表現(xiàn)普洱茶優(yōu)秀的品質(zhì)。
1.2傳統(tǒng)茶葉包裝原材料分析。
中國傳統(tǒng)包裝原材料主要講究就地取材，多以竹子、樹木、稻草和土石等原生態(tài)材料為基礎(chǔ)衍生出如紙張、陶瓷等諸多設(shè)計原素材。此些設(shè)計原素材被合理應(yīng)用于現(xiàn)代茶葉包裝，形成蘊含獨有色澤、紋理圖案或特有質(zhì)感且極具民間氣息的產(chǎn)品，對發(fā)揚地域文化具有良好作用。然而，當今社會資源緊缺已成現(xiàn)實，諸多包裝設(shè)計更將這些原生態(tài)材料視為發(fā)展“新大陸”，也是迎合“低碳、環(huán)保和節(jié)約”新社會執(zhí)行的新標準。良好的茶葉包裝設(shè)計，既可以弘揚傳統(tǒng)茶文化，又能節(jié)約社會資源，可謂“雙贏”標準。在現(xiàn)代茶葉包裝設(shè)計中，要求突出茶葉產(chǎn)品的天然特性，讓每一位消費者可以切身滿足回歸大自然的生活需求。與此同時，運用原生態(tài)材料的茶葉包裝設(shè)計也符合“天人合一”的傳統(tǒng)文化精神。因此，筆者認為，原生態(tài)材料在現(xiàn)代茶葉包裝設(shè)計中應(yīng)該得到充分利用的機會。
國際商業(yè)知名美術(shù)設(shè)計師林少斌先生的作品對如何應(yīng)用原生態(tài)材料極為關(guān)注。比如，林少斌對中國普洱茶的一款包裝設(shè)計作品便是以普通牛皮紙盒草繩為主要原材料，既節(jié)約了材料成本又為世人轉(zhuǎn)達綠色環(huán)保的思想，充分表達出中國普洱茶古樸厚道的品質(zhì)。林少斌同樣也為中國烏龍茶設(shè)計了一款包裝作品，采用兩種不同材質(zhì)的原生態(tài)材料(炭燒空牛皮紙盒手繪插圖紙張)制作，并在作品中加入較為隨意的手寫漢字說明，風格極為淳樸。以上兩種有關(guān)茶葉包裝的設(shè)計作品，均以表現(xiàn)中國古樸風格為主，讓國人可以感受到回歸大自然的心理需求。
旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷分析的論文篇十六
科技時代迅速發(fā)展的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展起來。電影市場在國內(nèi)的競爭也越來越激烈，電影的網(wǎng)絡(luò)營銷成為電影發(fā)展的新趨勢，曾經(jīng)人們印象里的電影是電視和電影院，很少有人在網(wǎng)上付費看電影，現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)電影已經(jīng)普及，正朝著更健康的方向迅速發(fā)展起來。文章就新媒體環(huán)境下的電影網(wǎng)絡(luò)營銷進行研究，首先分析新媒體開辟了電影營銷的新天地，然后介紹了新媒體環(huán)境下電影網(wǎng)絡(luò)營銷的影響，最后詳細介紹了有效運用新媒體進行電影網(wǎng)絡(luò)營銷的路徑。
關(guān)鍵詞:新媒體；電影；網(wǎng)絡(luò)營銷。
新媒體環(huán)境下，我國的電影行業(yè)迅速發(fā)展起來，依托網(wǎng)絡(luò)平臺，創(chuàng)造了一個又一個的票房神話。在網(wǎng)絡(luò)平臺中，有網(wǎng)絡(luò)電影評論區(qū)，口碑好的電影通過這個平臺迅速發(fā)展起來，形成“蝴蝶效應(yīng)”，進而影響整個電影的發(fā)展。一部電影的成功，不僅僅取決于電影本身的藝術(shù)價值和商業(yè)價值，還取決于電影的營銷策略，好的營銷策略，是決定一部電影票房的關(guān)鍵因素，在人人玩智能的今天，網(wǎng)路營銷是最好的平臺，如何達到傳播范圍最廣、營銷成績顯著的網(wǎng)絡(luò)傳播效果是每一個電影營銷策劃者需要深刻思考的問題。
1新媒體開辟電影營銷新天地。
電影營銷一方面是指企業(yè)利用電影如植入式廣告、贊助等方式來展開營銷活動；另一方面是指電影自身的營銷，電影在拍攝和制作過程中需要進行定位，利用營銷的思維來展開運作。這里所指的電影營銷主要是電影自身的營銷。新媒體營銷是一種全新的營銷方式，它主要以網(wǎng)絡(luò)為核心，通過網(wǎng)絡(luò)平臺對電影進行宣傳和營銷。新媒體與傳統(tǒng)的媒體不同，更注重用戶的全方位的體驗，注重多方面信息的整合。新媒體為電影營銷開辟了新的天地，例如，成龍的《十二生肖》取得了8.7億的票房，徐崢的《泰囧》取得了12.6億的票房，滕華濤的《失戀33天》取得了3.5億的票房等，這些都是新媒體營銷下的產(chǎn)物。新媒體之所以有這樣的魔力主要原因是有以下特點。1）新媒體的便捷性。新媒體的便捷性主要體現(xiàn)在兩個方面，信息的傳遞和信息的接收，智能時代，人人用手機和電腦，這成了人們接受外界信息的最主要方式，通過網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)信息接收的便捷，微信、qq、微博的普及，使得信息的傳遞也變得快捷方便。2）互動性強。在新媒體時代下，媒體和媒體間，媒體和觀眾間可以實現(xiàn)互動，電影商可以通過各種網(wǎng)絡(luò)平臺將電影信息傳遞給大眾，并且通過互動的形式調(diào)動群眾的積極性和好奇心。例如，《失戀33天》的宣傳，通過優(yōu)酷、人人網(wǎng)、微博等多種形式與群眾互動宣傳，信息轉(zhuǎn)發(fā)量達2000多萬條，為它的票房成績打下了堅實的基礎(chǔ)。3）新媒體具有分眾性。傳統(tǒng)的媒體對信息的處理大都是撒網(wǎng)式的，并且強迫性植入，觀眾被迫接受，效果不好，而新媒體對群眾登記的信息可以進行分類，根據(jù)群眾瀏覽的網(wǎng)頁或者網(wǎng)上信息有針對性的傳播，并且觀眾自身也可以根據(jù)自己的喜好有選擇性的選擇信息，這樣不僅使信息的傳播更有效，還符合大眾的口味，達到了良好的營銷效果。4）口碑相傳。新媒體的網(wǎng)絡(luò)營銷，最重要的是注重作品的口碑，現(xiàn)在的新媒體信息更新速度快，信息的質(zhì)量高，人們生活節(jié)奏快，大部分的閑暇時間都是通過手機打發(fā)，這種情況下，電影網(wǎng)絡(luò)口碑成為電影營銷的關(guān)鍵。例如，《泰囧》能創(chuàng)下12.6億的票房，最主要的原因就是網(wǎng)絡(luò)的口碑相傳，當徐崢還不被大眾熟知時，一小部分人看了電影，給了高度的評價，而這部分人通過口碑相傳帶動了越來越多的人，為這部電影創(chuàng)造了票房神話。
2新媒體環(huán)境對電影網(wǎng)絡(luò)營銷的影響。
2.1積極影響。
新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷成為電影營銷的主要方式，新媒體環(huán)境對電影網(wǎng)絡(luò)的營銷具有積極的促進的作用。首先，網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論，有利于電影的宣傳。現(xiàn)代人們關(guān)注最多的已經(jīng)不是電視，而是手機和網(wǎng)絡(luò)，微博、微信等發(fā)布的信息內(nèi)容已經(jīng)成為人們茶余飯后談?wù)摰脑掝}，因此，在電影發(fā)布前，各種網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論，無論是正面的還是負面的都會影響電影的宣傳，正面的言論，可以提高人們的期待值，負面的言論也會引起人們的爭議，激發(fā)人們的好奇心，從而促進電影的宣傳。例如，《功夫瑜伽》在上映前，就在各種網(wǎng)絡(luò)觀看平臺，比如優(yōu)酷、愛奇藝、人人網(wǎng)、微博等貼出海報，宣傳“成龍，李治廷迪拜飆車”極大的吸引了人們的眼球，很多人轉(zhuǎn)發(fā)評論，期待電影上映，人們在網(wǎng)站互相評論，談?wù)撝娪暗囊磺校瑯O大的促進了電影的宣傳。其次，新媒體環(huán)境下，增強了互動，達到“宣傳”效果。網(wǎng)絡(luò)傳媒是一個開放的平臺，人們可以相互評論，自由發(fā)言，而正負面的言論沖突，會使關(guān)注度提高，達到很好的宣傳效果。在生活快節(jié)奏的今天，人們的減壓方式就是手機、微博、貼吧等，可以暢所欲言，發(fā)表自己的看法，同時也是人們關(guān)注度最高的平臺，因此在傳媒中的互動，會加強宣傳效果。例如，郭敬明的《小時代》在剛上映后就正面言論和負面言論不斷交鋒，把這部電影炒的很“熱”很多人抱著要一探究竟的想法去看，促進了電影的宣傳，同時為后續(xù)《小時代3》的宣傳也做了鋪墊。這是一次很成功的網(wǎng)絡(luò)營銷。
2.2負面影響。
任何事情都具有兩面性網(wǎng)絡(luò)營銷有其積極的影響也有負面影響。過分的宣傳易造成心理落差。有些電影，夸大自己的宣傳，“大制作”“大手筆”“場面宏大”等，使得觀眾有很高的期待，但是當看過電影后，發(fā)現(xiàn)和宣傳差距很大，造成心理落差，就會差評如潮，變成一部“泡沫”電影。例如，《有一個地方只有我們知道》宣傳時“跨國愛戀”“異國情緣”人們在期許一部唯美浪漫，驚心動魄的愛情片，但是整部電影并沒有達到宣傳的效果，風景不錯，適合旅游宣傳。負面言論會影響副產(chǎn)品的發(fā)展。一部電影的負面言論過多，會影響其相應(yīng)副產(chǎn)品的銷售，我們看到，一部好評度高的電影上映后，相應(yīng)的副產(chǎn)品會迅速發(fā)展，比如《超能陸戰(zhàn)隊》上映后，“大白”的公仔隨即遍及玩具市場，而一部口碑差的電影就沒有了后期副產(chǎn)品的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論如果極端化容易引發(fā)惡意競爭。網(wǎng)絡(luò)是一個大環(huán)境，任何人都可以發(fā)表言論，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)對言論的監(jiān)管還不成熟，使得網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)水軍”，惡意的抨擊他人或者電影作品，造成負面影響。例如，《關(guān)云長》上映后，就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)水軍，惡意抨擊電影，雖然后來進行了澄清，但是負面言論造成的票房暗淡已經(jīng)不可避免。
3有效運用新媒體進行電影網(wǎng)絡(luò)營銷的路徑。
3.1口碑+人際傳播新媒體下電影營銷的有效性成為增加電影票房的關(guān)鍵因素。對于一部電影，最重要的是自身的質(zhì)量，在保證電影制作質(zhì)量的前提下通過口碑加人際傳播的方式進行營銷。好的口碑是關(guān)鍵，在電影上映前期，就要宣傳電影正能量，社會大眾能接受的一面，引導(dǎo)人們對電影的關(guān)注點，在電影上映后，要加強電影正面輿論的宣傳，通過人際傳播，擴大電影的正面輿論，從而擴大電影的知名度。例如，《捉妖記》在上映后好評如潮，營銷人員不斷的擴大宣傳效應(yīng)，利用口碑加人際傳播的形式，使得電影的輿論迅速擴大，最后獲得了很好的票房成績。3.2病毒+事件病毒加事件的營銷是指，利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，營銷的信息會快速地被復(fù)制，并被傳向數(shù)以萬計的觀眾，像病毒一樣，將信息植入人們的大腦，并迅速復(fù)制，傳播，在短時間內(nèi)傳向更多的觀眾。例如，《夏洛特煩惱》在上映后，得到了人們的喜愛，好評如潮，之后就采取了病毒式營銷，各個網(wǎng)絡(luò)平臺迅速轉(zhuǎn)發(fā)復(fù)制，信息迅速擴展開來，使得此電影的票房在上映后持續(xù)飆升。正確的網(wǎng)絡(luò)營銷模式會給電影行業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益，因此我們要善于利用網(wǎng)絡(luò)營銷。
4結(jié)論。
在日益激烈的市場競爭環(huán)境下，一部電影要想得到好的票房，除了電影本身的質(zhì)量外，還要注重電影的營銷策略，不能簡單采取傳統(tǒng)的單一的營銷模式，要注重運用新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷為電影行業(yè)提供了一個非常好的發(fā)展平臺。我們要善于運用這個平臺，電影網(wǎng)絡(luò)營銷在當下大行其道，在未來更是一種發(fā)展趨勢，創(chuàng)新電影營銷的網(wǎng)絡(luò)傳播策略將成為電影盈利的新藍海。
作者:任夢單位:華夏視聽環(huán)球傳媒集團有限公司。
參考文獻。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/17482324.html】
