報(bào)告是向他人傳遞信息、交流思想、展示成果的有效途徑之一。報(bào)告的結(jié)構(gòu)要合理，要有明確的開篇、發(fā)展和總結(jié)，以保證思路的連貫性和邏輯性。要注意區(qū)分報(bào)告范文的質(zhì)量和適用性，以選擇合適的報(bào)告范文作為參考。
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇一
20____年對于______而言是一個沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20____年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高。
20____年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有：
1、______施工圖設(shè)計(jì);。
2、______施工圖設(shè)計(jì);。
3、______施工圖設(shè)計(jì)。
二、完善制度，管理水平不斷提高。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。20____年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎懲、采購、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高。
一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20____年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項(xiàng)活動我們也將長期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20____年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20____年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。在接下來的工作中，我們將繼續(xù)做好自己的本職工作，面對困難，迎難而上，走向更好的20____。
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
通過總結(jié)，找出工作中的成功與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地總結(jié)去年的情況。如果你有需要改變的地方，會鼓勵你為下一年的工作設(shè)定合理的目標(biāo)，明確未來的發(fā)展方向。今天小編在這給大家整理了一些公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告，我們一起來看看吧!
回顧20__年來的工作，有許多的收獲和體會?？头坎康娜w員工克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)。接待了世博論壇、等重要客人。作為領(lǐng)班每天認(rèn)真地完成上級布置的各項(xiàng)工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo)，確?？头康募皶r出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。
一、改變工作方法：部門新進(jìn)的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯較多，要求自己盡可能少一點(diǎn)抱怨，每個問題都有落實(shí)。盡量做到事事落實(shí)到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責(zé)令其整改，而是詳細(xì)記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。
二、切實(shí)履實(shí)職責(zé)，完成上級交辦的各項(xiàng)工作：在工作中，我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實(shí)我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅(jiān)持當(dāng)班空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
三、做好服務(wù)工作的同時關(guān)心員工，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認(rèn)真的投入到工作中。
四、協(xié)助主管提高員工對客服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識;對員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導(dǎo)工作，協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實(shí)情況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強(qiáng)對客服務(wù)技能技巧。
20__年即將過去，我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創(chuàng)輝煌!
我擔(dān)任大客戶營銷經(jīng)理四年來，盡力用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶，表現(xiàn)出良好的服務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力和承受能力，取得了顯著的營銷服務(wù)業(yè)績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評。
一、積極推進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，把握商機(jī)增效益。
為積極推進(jìn)電信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，我堅(jiān)持做到把握商機(jī)。20__年5月__陽光保險公司成立，在走訪客戶時發(fā)現(xiàn)，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了業(yè)務(wù)，其中客戶首選冠名播報(bào)業(yè)務(wù)。冠名播報(bào)是在用戶撥打114查詢號碼時，商家可以在播報(bào)查號進(jìn)入服務(wù)程序前插播企業(yè)的品牌宣傳，每天近十萬次的查號量有助于商家迅速樹立品牌形象。但一開始，該客戶對114陌生，對可能產(chǎn)生的效果表示懷疑。我當(dāng)場撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報(bào)，并告訴客戶平均每天撥打114的話務(wù)量。同時為客戶算了一筆經(jīng)濟(jì)帳，將廣告和電視廣告、報(bào)紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經(jīng)濟(jì)成本、效益評估等方面進(jìn)行了比較和測算。比較過后，客戶覺得冠名播報(bào)真的十分劃算，當(dāng)場簽訂114冠名播報(bào)的協(xié)議，繳納了業(yè)務(wù)費(fèi)10000元。
20__年3月，__大興商廈改制賣給仇九陶等私營業(yè)主，原__大酒店由于電信費(fèi)用問題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權(quán)負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)談判，趙律師與聯(lián)通、移動、鐵通、網(wǎng)通等電信運(yùn)營商全面接觸，了解各運(yùn)營商的費(fèi)用、服務(wù)等情況，用其他運(yùn)營商的低資費(fèi)作為談判的法碼，我與部門負(fù)責(zé)人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價格上與其糾纏，反復(fù)宣傳我公司的產(chǎn)品品牌、服務(wù)品牌，合理利用電信業(yè)務(wù)的組合營銷，精心制作方案上門拜訪詳談。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)趙律師關(guān)注重點(diǎn)在于服務(wù)，我欣喜萬分。因?yàn)槲矣械男判淖龊梅?wù)工作，有的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設(shè)、寬帶上網(wǎng)、公共場所的無線上網(wǎng)以及小靈通的信號覆蓋等方面的細(xì)節(jié)作了進(jìn)一步的交流，在整個談判中終于戰(zhàn)勝其他運(yùn)營商，與該酒店達(dá)成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動節(jié)之前將96部電話、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時間內(nèi)完成這么多任務(wù)是相當(dāng)困難的。但要強(qiáng)的我覺得正好讓客戶真切感受我們的服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度。于是我當(dāng)天就將訂單及時輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項(xiàng)、查勘、設(shè)計(jì)、鋪設(shè)管道、放電纜到裝機(jī)，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時間，做大量協(xié)調(diào)工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷!
二、大力宣傳電信服務(wù)優(yōu)勢，鍥而不舍贏得業(yè)務(wù)。
公安局組建四級網(wǎng)，2m電路改100m電路，移動公司利用雙方領(lǐng)導(dǎo)層的私人關(guān)系，廉價出租100m電路，公安局通信科人員要求移動公司做出租電路的組網(wǎng)方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴(yán)峻形勢下，我作為負(fù)責(zé)該單位電信業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理沒有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，贏得領(lǐng)導(dǎo)支持;一面做公安局通信科領(lǐng)導(dǎo)的工作，指出使用移動100m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國電信的優(yōu)勢。通過一系列的對比分析后，公安局領(lǐng)導(dǎo)和通信科相關(guān)人員都表示贊同，對我的服務(wù)態(tài)度表示滿意，表示如果報(bào)價合適將愉快地與電信合作。經(jīng)過我的努力，一舉扭轉(zhuǎn)了被動的局面。然而在公安局排除移動公司后，聯(lián)通公司和廣電局又聞風(fēng)而動，欲以更低廉的價格再把我電信擠出競爭之列，對此，我一直嚴(yán)密關(guān)注此事，積極聯(lián)系并協(xié)作配合，及時制定出相關(guān)策略應(yīng)對，加大了和公安局相關(guān)人員的溝通，取得了共識。從開始洽談到簽定協(xié)議，幾經(jīng)反復(fù)，歷時達(dá)半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級網(wǎng)2m改100m的協(xié)議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達(dá)40萬多元。
三、密切客戶關(guān)系，盡心盡力增量保量。
我市勞動局組建的醫(yī)保網(wǎng)，涉及分布于各醫(yī)院、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)使用的是窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)，每個網(wǎng)點(diǎn)電信月刷卡資費(fèi)約30元/月左右，為激增量，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，我反復(fù)與該局醫(yī)保處萬秀風(fēng)主任洽談，將窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)全部改用寬帶業(yè)務(wù)，開始萬主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關(guān)系，只要有一點(diǎn)希望我要做100%的努力，攻關(guān)該局信息科科長徐伯明，請他提出窄帶刷卡設(shè)備老化已到期，已不能正常使用而需升級換代;讓醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)紛紛反映刷卡機(jī)使用不正常，影響生意。萬主任根據(jù)這一情況決定由勞動局醫(yī)保處發(fā)文通知所有醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)在20__年12月31日后不再使用窄帶撥號刷卡業(yè)務(wù)，應(yīng)全部到電信公司登記、簽訂寬帶刷卡業(yè)務(wù)，如不與電信公司簽訂寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的資格。根據(jù)勞動局醫(yī)保處萬主任所說：在全省全部使用寬帶刷醫(yī)保卡的，__市是第一個，現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)的有200多家，已辦理的用戶127家，每年增長收入約14萬元。在簽訂協(xié)議時，用戶對我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。
20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有__銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏__行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教__經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對__市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的.與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下三個方面：
一、加強(qiáng)管理、保障安全。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施。
在科技項(xiàng)目方面，20__年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇三
20_年，我做為公司的副總，能一如既往地協(xié)助公司總經(jīng)理，團(tuán)結(jié)班子其他成員，以人為本、強(qiáng)化管理，帶領(lǐng)全體員工圓滿地、高質(zhì)量地完成了有關(guān)管理、工程預(yù)算編制、合同談判、外墻施工、室內(nèi)裝飾裝修、機(jī)電、智能化、消防、鋼結(jié)構(gòu)、拓展市場等工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)，為公司的騰飛、發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將20_年工作的主要情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。
(一)自身建設(shè)方面。
我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發(fā)展做貢獻(xiàn)，必須把學(xué)習(xí)當(dāng)做首要任務(wù)。我除積極參加公司組織的集中學(xué)習(xí)外，我還充分利用工余時間和休息時間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識、黨的路線方針政策、上級的有關(guān)會精神、上級的有關(guān)文件、國家有關(guān)法律法規(guī)和建筑行業(yè)管理知識、建筑裝飾業(yè)務(wù)技術(shù)知識、建筑市場營銷知識等。我對有關(guān)知識，特別是建筑行業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場營銷等知識進(jìn)行反復(fù)地學(xué)習(xí)和研究，在學(xué)懂弄通方面狠下功夫，自身的素質(zhì)不斷提高，能用絮叨的理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作，為做好公司的有關(guān)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)人員管理方面。
20_年4月本人開始組建營銷團(tuán)隊(duì)，由原來的業(yè)務(wù)部5人，擴(kuò)張至40人。其中預(yù)算人員10人，技術(shù)標(biāo)制作人員5人，業(yè)務(wù)人員25人。期間：
1、編制相關(guān)流程及制度，制定績效考核辦法定期組織培訓(xùn)，鍛煉技術(shù)人員參與業(yè)務(wù)洽談，營銷人員掌握專業(yè)技術(shù)知識。將整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營銷團(tuán)隊(duì)“。
2、組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高項(xiàng)目中標(biāo)率。
3、自20_年12月分接受項(xiàng)目分包工作以來，已引進(jìn)具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理28人，并建立項(xiàng)目經(jīng)理評估體系。
(三)業(yè)務(wù)管理方面。
20_年完成施工業(yè)務(wù)合同總額_，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理投標(biāo)中標(biāo)項(xiàng)目合同總額_，完成營業(yè)外收入_。超額完成公司年初任務(wù)指標(biāo)_。20_年以來除原有恒大、萬達(dá)、美林湖地產(chǎn)基礎(chǔ)上開拓富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展等與近30家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時在五星級酒店業(yè)績上也有很了突破性進(jìn)展：與南京洲際酒店、河南豪生酒店、長沙維斯丁、太原維斯丁、希爾頓等項(xiàng)目的中標(biāo)為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項(xiàng)目類型有：大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等。
(四)績效考核管理方面。
研究制定完善了部門和員工績效考核細(xì)則，并能認(rèn)真按照考核細(xì)則的要求嚴(yán)格認(rèn)真進(jìn)行考核。通過績效管理，將部門和員工個人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實(shí)現(xiàn);通過績效考核管理，可以激勵促進(jìn)業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)實(shí)工作，有利于其更好的達(dá)到工作目標(biāo);通過對業(yè)務(wù)的工作績效，工作能力進(jìn)行客觀評價，對其薪資提供有效依據(jù)。
(五)日常管理方面。
在管理工作中嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)管理制度。一是認(rèn)真堅(jiān)持了周例會制度。每周五早上9;00，公司會議室，由業(yè)務(wù)副總負(fù)責(zé)主持。確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者，需提前請示或電話說明，無故缺席者。二是業(yè)務(wù)總監(jiān)每周必須填寫工作計(jì)劃表，按項(xiàng)目詳細(xì)填寫并在周四下午下班前提交，無故不交者。三是禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便，承接私人業(yè)務(wù)或代理其他公司業(yè)務(wù)。個人從事業(yè)務(wù)活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當(dāng)月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待或其它費(fèi)用需提前請示，未經(jīng)請示者費(fèi)用自理，費(fèi)用報(bào)銷嚴(yán)禁虛報(bào)，違者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲處。一年來，沒有發(fā)生違紀(jì)違章現(xiàn)象。
(一)市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏重點(diǎn)。人力資源短缺，工程管理不到位。
(二)品牌建設(shè)薄弱。網(wǎng)站設(shè)計(jì)平庸、畫冊、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重之后。
(三)工程管理不到位。工程采取分包形式，工程管理完全失控。
(五)資質(zhì)浪費(fèi)。目前我公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項(xiàng)資質(zhì)配套齊全。但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直為能跟上，導(dǎo)致沒有專業(yè)人員配合很多投標(biāo)機(jī)會白白浪費(fèi)。
(一)進(jìn)行市場細(xì)分，明確市場定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項(xiàng)目。形成自己的核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位。
(二)加強(qiáng)品牌建設(shè)。加快新版網(wǎng)站、畫冊及宣傳片的制作。在行業(yè)內(nèi)影響力較強(qiáng)的網(wǎng)站、雜志刊登廣告。積極參與社會活動。
(三)工程管理。加強(qiáng)監(jiān)管力度，采取分部分項(xiàng)工程監(jiān)控驗(yàn)收，交叉檢查，內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量。
(四)客戶管理方面。建立crm客戶管理體系，將客戶劃分級別，不同界別采取相應(yīng)的跟進(jìn)辦法及力度。避免應(yīng)個人經(jīng)驗(yàn)及水平，措施項(xiàng)目機(jī)會。同時專業(yè)較強(qiáng)、跟單經(jīng)驗(yàn)較為豐富的業(yè)務(wù)骨干，擔(dān)任部門帶頭人，對大客戶進(jìn)行專人、專項(xiàng)跟進(jìn)。例如：一是恒大公司目前采取總部集中招標(biāo)形式，業(yè)務(wù)工作應(yīng)積極了解我司在建工程。
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇四
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20____年。回望20____年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20____年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：
一.對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。
二.負(fù)責(zé)管-理-員工勞動合同，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計(jì)劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。
三.結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管-理-員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。
一.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。
二.今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
三.進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
五.幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。以下近期個人工作總結(jié)報(bào)告：
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好個人工作計(jì)劃，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇五
一季度，總經(jīng)辦根據(jù)公司總體安排,在各部門、分公司的支持和配合下，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，團(tuán)結(jié)一致、多方協(xié)調(diào)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理和后勤服務(wù)，確保了公司內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，現(xiàn)就一季度具體開展的重點(diǎn)工作完成情況及二季度工作計(jì)劃總結(jié)如下。
一、一季度主要工作。
(一)認(rèn)真履行部門職責(zé)，努力完善績效考核合同一季度，總經(jīng)理辦公室結(jié)合全年工作計(jì)劃，合理編排了本部門績效考核合同指標(biāo)，明確了部門工作責(zé)任，將工作責(zé)任落實(shí)到了每個部門成員。通過檢查總結(jié)工作，各個方面基本上都按照一季度目標(biāo)要求得以圓滿完成。本季度無重大責(zé)任事故發(fā)生，各項(xiàng)重點(diǎn)工作順利推進(jìn);黨政聯(lián)席會議、總經(jīng)理辦公會決定重大事項(xiàng)督辦無失誤和差錯，公文運(yùn)行及時準(zhǔn)確、后勤保障規(guī)范有序。
(二)嚴(yán)格落實(shí)辦文程序，統(tǒng)籌安排會務(wù)服務(wù)。
1領(lǐng)導(dǎo)處審閱，避免出現(xiàn)工作上信息不通暢、溝通不及時等問題。一季度共收文57份，發(fā)文72份，發(fā)函25份，登記合同66份。
會務(wù)工作也采納了有關(guān)合理建議，通過不斷完善會務(wù)召開程序及會務(wù)管理模式，加強(qiáng)部門內(nèi)部工作配合與協(xié)同，保障了各類會務(wù)的成功召開。期間，先后籌備了大小會議共15次，其中黨政聯(lián)席會議4次、總經(jīng)理辦公會議1次、總結(jié)及表彰會議1次、國投公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研工作會議共2次，其他專題工作和培訓(xùn)會議共7次。在組織保障各類重大活動和會議時，總經(jīng)辦加強(qiáng)部門內(nèi)部的工作配合與協(xié)同，全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，做到了會前提前準(zhǔn)備，會上認(rèn)真記錄，會后及時傳達(dá)會議精神，會議服務(wù)水平進(jìn)一步得到完善和提高。
(三)積極落實(shí)“跬步千里”行動，全面推進(jìn)管理提升工作進(jìn)度。
一是嚴(yán)格落實(shí)“跬步千里”行動，部門成員每日報(bào)送當(dāng)天工作情況，將工作中發(fā)現(xiàn)的新問題、學(xué)習(xí)的新內(nèi)容也不定期進(jìn)行報(bào)送;二是積極配合紀(jì)檢監(jiān)察室對各部門“跬步千里”報(bào)送情況進(jìn)行督查;三是夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，全面推進(jìn)公司管理提升進(jìn)度，通過制定公司管理提升實(shí)施方案，匯總了各部門管理提升活動內(nèi)部診斷自評情況。
(四)深化企業(yè)文化建設(shè)，努力打造企業(yè)自媒體平臺。
2一是不斷夯實(shí)企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)文化工作貫穿于公司經(jīng)營管理的各個方面，發(fā)揮企業(yè)文化凝聚人心，集眾智、促發(fā)展的核心作用，不斷提高公司學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、凝聚力、競爭力、影響力和號召力，為公司多元化發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);二是創(chuàng)建公司微信公眾平臺。通過制定公司《微信公眾號建設(shè)方案》，開通企業(yè)微信公眾號，現(xiàn)已向公司各成員征集模塊建設(shè)合理化的意見。
(五)優(yōu)化各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理工作一是積極配合經(jīng)營管理部對公司新修訂各項(xiàng)規(guī)章制度的可行性進(jìn)行了完善和優(yōu)化，將本部門各項(xiàng)規(guī)章制度在實(shí)際推行過程中遇到的問題及時反饋至經(jīng)營管理部;二是制定了公司檔案整理工作實(shí)施方案，并邀請了市檔案局老師對各部門檔案專管員進(jìn)行了兩次專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)。
二、存在的問題及措施。
(一)事無巨細(xì)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)處理繁瑣事務(wù)的應(yīng)變能力，提升工作效率?？偨?jīng)理辦公室事務(wù)冗繁細(xì)瑣，在處理工作時難免有考慮問題欠周到，處理事情不全面乃至忽視細(xì)節(jié)等情況的發(fā)生，今后應(yīng)多方協(xié)調(diào)溝通，及時聽取好的意見，對待工作要更加細(xì)心和用心，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，變被動為主動，對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。形成工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施的良好氛圍。
3會議管理制度尚不能滿足現(xiàn)行狀況下的會議需求，下一步總經(jīng)辦將積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)習(xí)借鑒其他公司的會議管理體系，結(jié)合本公司實(shí)際情況重新完善會議管理體系，更好的服務(wù)會務(wù)工作。
(三)督辦督導(dǎo)力度需提高。為提高公司各部門的工作效率及工作質(zhì)量，總經(jīng)理辦公室在以往的工作中也會發(fā)布督辦任務(wù)通知，跟進(jìn)工作進(jìn)度來提高工作效率，但效果還未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在下一步工作中需提高督辦督導(dǎo)的力度，加大督辦工作的管控，不僅需及時跟進(jìn)工作進(jìn)度，還要對工作質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，對已督辦的事項(xiàng)進(jìn)行不定期抽查跟進(jìn)，形成督辦記錄，徹底將督辦職能發(fā)揮到工作當(dāng)中，提高工作效率和質(zhì)量。
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇六
按照半年經(jīng)濟(jì)活動分析會上精神和重點(diǎn)工作計(jì)劃要求，總經(jīng)理辦公室重點(diǎn)做好了信息管理、安全管理和降本增效管理。現(xiàn)就上半年工作情況，匯報(bào)如下：
一、做好安全管理，保障公司經(jīng)營安全。
行車安全、資產(chǎn)安全及信息安全各方面進(jìn)行了全面的管控。
1、加強(qiáng)行車安全管理。
按照要求，我們?nèi)粘Ｐ缘募訌?qiáng)了車輛日常維護(hù)管理，優(yōu)化車輛調(diào)度管理，竭盡全力滿足各部門特別是經(jīng)營部門用車需求的同時，將交通安全隱患控制在較低水平。
一是工作細(xì)致，關(guān)注細(xì)節(jié)。年初，在公司安全工作會議上，公司領(lǐng)導(dǎo)對年度交通安全工作進(jìn)行專題研究，制定交通安全工作方案及工作責(zé)任目標(biāo)管理制度。把全年的交通安全工作任務(wù)層層分解，做到了分工明確，責(zé)任到人。確定了在思想觀念上有新的創(chuàng)新，交通安全工作上有新的創(chuàng)新，在管理方式上有新的創(chuàng)新的主基調(diào)。半年來，多次組織安全檢查，及時做好消防器械維修換藥檢測工作，變更安全基礎(chǔ)工作表格、加強(qiáng)宿舍檢查，督促宿舍維修。通過落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)安全工作，將安全風(fēng)險控制在可控范圍。
二是加強(qiáng)車輛安全教育。20年中秋節(jié)和國慶節(jié)黃金周假期組成八天連休長假，為營造良好的節(jié)日氛圍和出游環(huán)境，確保公司廣大干部職工度過一個歡樂祥和的中秋、國慶假期，總經(jīng)理辦公室特向廣大職工發(fā)出安全提示。在天津達(dá)沃斯論壇期間機(jī)動車限行措施，我們及時予以發(fā)布公示。此外，通過在辦公場所制作交通安全宣傳專欄，發(fā)放宣傳資料，播放光盤等形式，通過事故處理工作及糾正交通違法行為案例，對駕駛?cè)撕腿w員工進(jìn)行交通安全知識教育。通過在天津公司報(bào)、公司局域網(wǎng)上宣傳道路交通安全法規(guī)、政策，通報(bào)交通安全管理工作動態(tài)，使交通安全管理工作逐步走向成熟化。
2、保障資產(chǎn)和信息安全。
二是保護(hù)公司信息環(huán)境的安全。進(jìn)行機(jī)房安全管理。確保殺毒軟件在病毒的預(yù)防、病毒查殺管理上發(fā)揮較大作用。盡量做到發(fā)現(xiàn)隱患提前預(yù)警，出現(xiàn)問題及時處理。加強(qiáng)內(nèi)、外網(wǎng)建設(shè)，規(guī)范保密制度。利用設(shè)置用戶權(quán)限、加裝防火墻等手段，既保證了內(nèi)外網(wǎng)信息的正常交流，又確保了內(nèi)網(wǎng)信息不外漏。負(fù)責(zé)機(jī)房進(jìn)出人員的審查。對機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，聯(lián)系更換空調(diào)過濾網(wǎng)。查看監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。保障監(jiān)控系統(tǒng)的安全有效運(yùn)行，根據(jù)需求查看監(jiān)控錄像，檢查機(jī)房主要設(shè)備，查看其運(yùn)行狀態(tài)。出現(xiàn)故障的及時處理。跟蹤服務(wù)器、防火墻、路由器、交換機(jī)的運(yùn)行參數(shù)，根據(jù)需要及時調(diào)整運(yùn)行參數(shù)。
二、推進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)搭建維系信息平臺。
一是進(jìn)一步推進(jìn)erp項(xiàng)目進(jìn)展。先后召開erp項(xiàng)目啟動會和動員會，協(xié)助股份公司erp項(xiàng)目的調(diào)研和推廣，派出10余人參與股份公司項(xiàng)目培訓(xùn)，組織關(guān)鍵用戶到北京項(xiàng)目組進(jìn)行sap系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。提供我公司的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。構(gòu)建我公司的sap組織結(jié)構(gòu)。對sap的業(yè)務(wù)藍(lán)圖進(jìn)行確認(rèn)與宣講。溝通解決erp單據(jù)格式。為sap的上線做準(zhǔn)備。不斷推進(jìn)公司信息化建設(shè)。我們先后發(fā)布收集整理供應(yīng)商、客戶主數(shù)據(jù)的通知和整理核對供應(yīng)商、客戶遺漏數(shù)據(jù)的通知，轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于落實(shí)關(guān)于落實(shí)上市期間信息披露管理要求加強(qiáng)信息化安全管理工作有關(guān)事項(xiàng)的通知》，并配合erp項(xiàng)目組在9月1-2日進(jìn)行業(yè)務(wù)存貨期初數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作。為完成此項(xiàng)工作，我們要求項(xiàng)目組成員在9月1-2日加班、各業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門要留有人員配合，便于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時處理，保證上線工作的順利完成。
二是加強(qiáng)oa和nc系統(tǒng)的日常維護(hù)。oa系統(tǒng)發(fā)布信息200余條，對oa和nc系統(tǒng)，從軟件和硬件系統(tǒng)方面進(jìn)行日常維護(hù)，為公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行提供后備保障。進(jìn)行nc系統(tǒng)的年度結(jié)轉(zhuǎn)的指導(dǎo)。確定nc系統(tǒng)的用戶權(quán)限、負(fù)責(zé)nc系統(tǒng)的系統(tǒng)管理員工作。協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)流程問題處理。和總部信息處、用友公司溝通解決業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇七
回顧20____年上半年個險業(yè)務(wù)工作，我們主要開展了以下幾方面工作：
一、認(rèn)真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
20____年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：
一季度，為了實(shí)現(xiàn)20____年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于20____年12月11-13日在____賓館以20____年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會的召開為契機(jī)，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓(xùn)班的東風(fēng)，我們于20____年12月14日，在____賓館隆重組織召開了20____年一季度“____精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標(biāo)及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標(biāo)，提出了分段經(jīng)營、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過前期半個多月的運(yùn)作和積累，20____年1月1日首賣日當(dāng)天全市實(shí)現(xiàn)個險10年期保費(fèi)收入574.20萬元，一舉走在全省的前列。實(shí)現(xiàn)了首賣日業(yè)務(wù)的開門紅。截止3月31日，通過全市各級銷售人員的共同努力，我市共實(shí)現(xiàn)個險期交保費(fèi)收入1883.39萬元，圓滿完成了省公司下達(dá)的開門紅個險業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。。
二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過六五”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個險10年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會議精神，我們又制定下發(fā)了《中國人壽____分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍。
通過努力，我們于6月15日，以10年期保費(fèi)2150.11萬元的收入，圓滿完成了省公司下達(dá)的半年10年期過六五目標(biāo)任務(wù)，在全省贏得了榮譽(yù)。
二、組織召開業(yè)務(wù)啟動會，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成。
前半年以來，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在____交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動，通過幫扶活動在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作，通過強(qiáng)化舉績率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。
三、加強(qiáng)對銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能。
2月份春節(jié)過后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識，我們在____交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會上配合主管自主經(jīng)營意識的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案，并將各主管____年底的職級架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級維持不住的原因等，通過本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營的序幕。
圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案，并安排專人進(jìn)行追蹤，通過這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷售隊(duì)伍規(guī)模。
自20____年1月份以來，在歷次業(yè)務(wù)活動中我們都將增員工作作為一項(xiàng)常態(tài)事項(xiàng)來抓，突出增員的長期性。2月份，圍繞增強(qiáng)各級主管的自主經(jīng)營意識，以基本法為抓手，在營銷團(tuán)隊(duì)中打造“標(biāo)準(zhǔn)化營銷組、營銷分處、營銷處”活動，為使此項(xiàng)活動用制度的形式確定下來，我部制定下發(fā)了《中國人壽____分公司“攜手創(chuàng)天下”標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓(xùn)班上專門進(jìn)行了培訓(xùn)宣導(dǎo)，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達(dá)標(biāo)后的激勵措施，讓人人都參與到標(biāo)準(zhǔn)化營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建中來。按照創(chuàng)建方案的要求，我們每個季度末對各級主管現(xiàn)有組織架構(gòu)情況進(jìn)行一次大考核，以此決定獲得團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)獎勵的資格，然后在下個季度每個月以人力是否達(dá)標(biāo)決定發(fā)放的次數(shù)。一季度末我市有138個主管獲得達(dá)標(biāo)獎勵資格。二季度5月15日人開始，我們積極響應(yīng)省公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案的安排，制定下發(fā)了《中國人壽____分公司“百天百人萬人萬元”增員活動方案》，每三天分單位單獨(dú)下發(fā)一次增員活動追蹤情況，總結(jié)分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動開展46天來，全市新進(jìn)amis系統(tǒng)人力196人，其中有91人10年期業(yè)績達(dá)到3000元標(biāo)準(zhǔn)以上?？v觀前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓(xùn)班，累計(jì)培訓(xùn)新人達(dá)到227人次，充實(shí)了銷售隊(duì)伍，同時全市個險銷售隊(duì)伍規(guī)模經(jīng)過不斷的考核淘汰和堅(jiān)持不斷的增員，達(dá)到了1732人，銷售隊(duì)伍較年初穩(wěn)中有升，基本達(dá)到了省公司下達(dá)我市的個險人力發(fā)展計(jì)劃，從而為后半年個險業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證。
五、狠抓農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)部建設(shè)。
在20____年農(nóng)村營銷服務(wù)部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年以來，結(jié)合我市實(shí)際情況，農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)繼續(xù)以“兩實(shí)一大”為目標(biāo)，突出一個“實(shí)”字，即隊(duì)伍實(shí)、業(yè)績實(shí)。為此，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合《____保險股份有限公司____分公司農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)20____--20____三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《____保險股份有限公司____分公司20____年農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)化營銷服務(wù)部創(chuàng)建方案》，進(jìn)一步明確了20____年各單位、各個營銷服務(wù)部的人力發(fā)展目標(biāo)和10年期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。為了使今年農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)工作得到快速的提升。3月底4月初在____大酒店隆重召開了中國人壽____分公司20____年農(nóng)村營銷服務(wù)部創(chuàng)建工作會議。一方面由各單位對本單位農(nóng)村營銷服務(wù)部20____年工作情況進(jìn)行了匯報(bào)，另一方面，分公司對在20____年農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)工作中取得優(yōu)異成績的單位進(jìn)行了隆重獎勵。宣導(dǎo)了20____年創(chuàng)建方案。同時，組織所有農(nóng)村營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人專門赴商洛進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流。截止6月底，農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)實(shí)有人力735人，實(shí)現(xiàn)期交保費(fèi)收入550.15萬元，其中10年期保費(fèi)收入536.23萬元，在全市業(yè)務(wù)發(fā)展中的占比逐步顯現(xiàn)。
期間，我們不定期的制作農(nóng)村營銷服務(wù)部旬報(bào)及工作開展簡報(bào)，在一定程度上起到了發(fā)展評比和信息交流的作用。
六、加強(qiáng)組訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)，提高組訓(xùn)工作積極性。
(一)組織召開組訓(xùn)例會，發(fā)揮組訓(xùn)作用。
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求，為了更好的突出組訓(xùn)人員的作用和優(yōu)勢，我們先后組織了四次組訓(xùn)例會，分享了組訓(xùn)人員的工作經(jīng)驗(yàn)，透明了組訓(xùn)人員的收入情況，安排部署了每個階段的工作。
(二)建設(shè)兼職組訓(xùn)隊(duì)伍，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
為了進(jìn)一步調(diào)動現(xiàn)有主管的工作積極性，按照____分公司兼職組訓(xùn)管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統(tǒng)首次兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班，并利用三月份一個月時間，對參加選拔的人員進(jìn)行了實(shí)踐幫扶考核，最終確定出了第一批20名優(yōu)秀銷售人員入圍分公司兼職組訓(xùn)隊(duì)伍;同時，為了今后我市業(yè)務(wù)發(fā)展，給更多的選拔人員入選的機(jī)會，我們在二季度有給未入選者一定的延長考核期，將在7月份對再對準(zhǔn)兼職組訓(xùn)人員進(jìn)行最后考核，壯大兼職組訓(xùn)隊(duì)伍，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(三)我部組訓(xùn)管理崗人員在每個節(jié)假日和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時期，都積極收集一些有針對性的專題和最新資訊下發(fā)各單位組訓(xùn)，增加各單位組訓(xùn)人員日常晨會和工作的素材，增強(qiáng)現(xiàn)有組訓(xùn)人員的知識積累，滿足組訓(xùn)人員專業(yè)知識缺乏的需要。
七、配合財(cái)務(wù)部門全面推動非現(xiàn)金收付費(fèi)工作。
在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財(cái)務(wù)部門做好非現(xiàn)金收付費(fèi)工作，我部在第一時間先在組訓(xùn)例會上對所有組訓(xùn)及主管個險副經(jīng)理進(jìn)行了非現(xiàn)金收付費(fèi)的宣導(dǎo)工作，緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費(fèi)營銷員宣導(dǎo)膠片和____公司非現(xiàn)金收付費(fèi)操作指南，并印制成冊，下發(fā)給每個銷售人員，對全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費(fèi)順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
八、常態(tài)性工作。
(一)組織代理人資格考試工作。
按照保監(jiān)局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。由于今年全部實(shí)行機(jī)考，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期復(fù)習(xí)備考不充分，導(dǎo)致通過率不是很理想，總計(jì)過關(guān)人數(shù)91人。鑒于此，我們決定在下半年每個月組織最少二次代理人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進(jìn)行前期的考試輔導(dǎo)培訓(xùn)。對考試輔導(dǎo)不扎實(shí)的單位推后報(bào)名考試，確保年底持證率上一個新臺階。
(二)完成了個險銷售部的amis系統(tǒng)升級維護(hù)及保監(jiān)局營銷員監(jiān)管系統(tǒng)的上線、銷售人員基本信息的錄入工作和系統(tǒng)運(yùn)行等日常工作。
(三)在每個階段結(jié)束，及時進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的核實(shí)，確保了業(yè)務(wù)獎勵對象工作的準(zhǔn)確性。
(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅權(quán)限的授予，及時為一線服務(wù)。
(五)根據(jù)省公司個險部不同階段對銷售人員業(yè)務(wù)的預(yù)警，在第一時間將連續(xù)3個月、6個月未出單人員情況分類下發(fā)各單位，要求利用晨會時間進(jìn)行追蹤，張榜公布，個險部進(jìn)行追蹤。同時，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯(lián)系60天和連續(xù)90天未出單人力快速出單，有效提升了銷售人員舉績率。
通過認(rèn)真總結(jié)回顧上半年工作，我們發(fā)現(xiàn)在個險業(yè)務(wù)發(fā)展中還存在以下幾方面的問題：
一、基礎(chǔ)管理薄弱。
營銷隊(duì)伍的經(jīng)營就是會議經(jīng)營，營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的三大法寶“早會經(jīng)營、活動量管理、制度經(jīng)營”都要通過會議來實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過20____年上半年的不斷努力，各單位在以上幾方面都有了不同程度的加強(qiáng)和提高，但由于長期以來形成的一些不良習(xí)慣或管理層對會議經(jīng)營的認(rèn)識不夠，加之全市組訓(xùn)人員的工作技能整體水平和能力較差，導(dǎo)致個別單位基礎(chǔ)管理仍然不夠，粗放式經(jīng)營，基礎(chǔ)差。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展前松后緊，沒有實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展前松后緊不均衡現(xiàn)象在今年上半年仍然沒有得到改變，導(dǎo)致我們一季度和二季度業(yè)務(wù)沖刺時壓力較大。可以說，一季度我們是用一個半月的時間在做業(yè)務(wù);二季度我們真正利用起來的時間尚不足一個月。而在大量的時間內(nèi)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展相當(dāng)緩慢，這一點(diǎn)我們通過前半年各月份的保費(fèi)絕對量就可以印證。
三、重業(yè)績輕隊(duì)伍發(fā)展，增員進(jìn)度不明顯。
由于省公司業(yè)務(wù)發(fā)展考核的要求，全系統(tǒng)普遍存在任務(wù)壓力大的客觀情況。雖然都能認(rèn)識銷售隊(duì)伍人力發(fā)展對個險業(yè)務(wù)發(fā)展所起的意義和作用，但在業(yè)務(wù)壓力大的情況下，往往就減弱了增員的工作力度，更多的時間和精力放在了發(fā)展業(yè)務(wù)上，顧此失彼。很難做到業(yè)績和增員兩手抓、兩手硬。前半年，經(jīng)過我們不斷的努力，在考核淘汰部分人力的前提下，全市銷售人員總?cè)肆竞湍瓿醭制?，后半年我們要達(dá)成年初下達(dá)的人力規(guī)模指標(biāo)，壓力依然很大。
四、城區(qū)市場競爭激烈，市場占有率受到挑戰(zhàn)。
雖然，分公司從去年以來在城區(qū)市場發(fā)展上提出了“兩強(qiáng)一大”發(fā)展策略，在隊(duì)伍建設(shè)政策上也在城區(qū)給予了大力支持，但是，我市城區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢、隊(duì)伍規(guī)模不大的問題仍然突出。而城區(qū)市場競爭較前些年更加激勵，無論是在人力規(guī)模方面，還是在新單期交方面，我們在城區(qū)的市場占有率都出現(xiàn)了下滑。說明在同業(yè)競爭過程中，我們的手腕還不硬，還缺乏強(qiáng)有力的措施，導(dǎo)致城鄉(xiāng)不能統(tǒng)籌兼顧。和兄弟公司相比，特別是關(guān)中地區(qū)我們的差距還很大;公司內(nèi)部南北兩片差距較大，導(dǎo)致在業(yè)務(wù)沖刺階段壓力較大。
五、代理人持證率明顯偏低。
今年以來，由于我省全部實(shí)行資格證電腦考試，加大了資格證考試的難度。加之，沒有處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與組織資格證考試的兼顧關(guān)系，截止目前，全市的資格證持證率偏低，全市僅為18.19%，有待____年后半年通過增加參考的次數(shù)和強(qiáng)化考前輔導(dǎo)來提升。
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：
大家好！
20xx年x月份，由于工作需要，安排我擔(dān)任xx集團(tuán)總經(jīng)理?；厥讓⒔荒陙淼墓ぷ?，我們在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)公司全體干部職工，團(tuán)結(jié)拼搏，真抓實(shí)干，深化運(yùn)營治理的各項(xiàng)內(nèi)容，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。下面我把具體情況向大會述職，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以審議。
20xx年，在集團(tuán)董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在機(jī)構(gòu)改革、經(jīng)營模式調(diào)整、建章立制、工程項(xiàng)目治理等方面取得了一定的成績，全年共完成產(chǎn)值x億元，完成了董事會制定的2億元的產(chǎn)值目標(biāo)。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：
1、認(rèn)清形勢、理清思路，積極探索，建立了健康的發(fā)展機(jī)制。
經(jīng)過多方考察，并報(bào)董事會研究，我們撤銷了分公司，實(shí)行工程項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理，裁短了治理鏈條，縮減了治理層次，為項(xiàng)目部能夠有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度和規(guī)定疏通了道路、掃除了障礙。從經(jīng)營模式上我們也因時制宜地作了調(diào)整，即實(shí)行項(xiàng)目部和聯(lián)營合作兩種經(jīng)營模式。通過對某某集團(tuán)形勢的認(rèn)清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉(zhuǎn)變。
2、建立健全內(nèi)部治理制度，加大企業(yè)形象宣傳力度。
為了能夠適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，公司今年相繼出臺了一些關(guān)于工程治理控制、日常行政及項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任治理等制度和辦法，逐步向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的治理方向邁進(jìn)。公司今年加大對外形象的宣傳力度，制作了“企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)”、企業(yè)宣傳資料、資質(zhì)等宣傳材料，使對外宣傳有了硬件設(shè)施。xxxx年8月份，我們實(shí)行了綜合部對各施工工地進(jìn)行例行檢查的決定，使廣大業(yè)主和監(jiān)理單位對某某集團(tuán)有了新的熟悉，得到了廣泛的好評。
3、在工程建設(shè)和施工治理上狠下功夫，取得了一定的成績。
今年我公司承建去年未完成工程19項(xiàng)，承建今年新接工程較大的有17項(xiàng)。一年以來，我們按照經(jīng)營方針，把施工安全、質(zhì)量、文明施工及成本控制當(dāng)作一項(xiàng)長抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí)，各方面都取得了一定的成績，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。全年交付工程質(zhì)量合格率100，重大安全性事故為零，創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市級優(yōu)良工程2個。
4、在歷史遺留問題上，加大清算力度，取得了一定的成績。
解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。由于這些歷史遺留問題的存在，某某集團(tuán)背負(fù)著沉重的包袱。傳票不斷、官司纏身，這些不和諧因素讓某某集團(tuán)深感疲憊。為解決好以前八分公司的債務(wù)問題，處理好大量未結(jié)算老工程的債權(quán)問題，我們本著慎重務(wù)實(shí)、積極化解矛盾的態(tài)度，專門成立了結(jié)算小組，聘請了專業(yè)律師。通過多種渠道的協(xié)調(diào)和努力，xxxx年全年共完成工程結(jié)算上報(bào)3.9億元，審計(jì)核定額2.5億元，為公司能夠盡快回籠資金，提升運(yùn)轉(zhuǎn)效率創(chuàng)造了必要的條件。
5、積極拓展市場，打造多元化服務(wù)平臺。
為了能夠使某某集團(tuán)“走出去”，我們于6月份壯大了市場經(jīng)營的力量，決定去迎接市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，參與市場的競爭。到12月底，共承接了10個項(xiàng)目，合同價款共計(jì)xx萬元。目前還有多個項(xiàng)目正在洽談和跟蹤之中。
今年我們利用xxxx二級的資質(zhì)優(yōu)勢，以股份制的形式成立了xxxx分公司，從幾個月的運(yùn)行情況來看，前景還是不錯的。
按照建筑市場勞務(wù)合法用工的要求，我們于今年5月份成立了專業(yè)勞務(wù)公司。xxxx年主要完成了勞務(wù)技能培訓(xùn)及鑒定工作，檢查農(nóng)民工工資發(fā)放情況，避免了一些不和諧因素的出現(xiàn)。雖然勞務(wù)公司沒有真正運(yùn)作起來，但是我們對于勞務(wù)公司寄予了很大的希望，這一塊工作我們會在07年逐步把勞務(wù)公司獨(dú)立出去，實(shí)現(xiàn)市場化經(jīng)營。
20xx年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面：
1、公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統(tǒng)一起來，觀念沒有真正轉(zhuǎn)變過來。員工的責(zé)任心和主觀能動性不夠強(qiáng)。下一步我們要重視企業(yè)團(tuán)隊(duì)和思想作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建一個健康、和諧、團(tuán)結(jié)向上、有所作為的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。
2、工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規(guī)范化、科學(xué)化還有相當(dāng)大的距離。一方面，工程質(zhì)量提高不大，創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目不多。另一方面，現(xiàn)場文明施工不夠好，整體水平參差不齊。下一步我們將全面推行項(xiàng)目責(zé)任治理，從加強(qiáng)項(xiàng)目班子的建設(shè)著手，加強(qiáng)工程施工過程的控制。
3、基礎(chǔ)治理工作有進(jìn)步，但是起點(diǎn)不高，工作不夠細(xì)致。這方面要求我們建立健全三級文件，把我們的基礎(chǔ)治理定在較高的基準(zhǔn)之上，做到與公司的資質(zhì)、形象同步。
4、優(yōu)秀的項(xiàng)目治理人才比較匱乏，這是當(dāng)前我們組建項(xiàng)目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
5、在市場開拓方面，還沒有真正走出江寧。這方面，我們還要注重技巧和辦法的突破，爭取一切有利于市場開拓的資源和條件。
20xx年甚至在一定時間內(nèi)，我們的總目標(biāo)就是建設(shè)和諧、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展的某某集團(tuán)，使之成為周邊地區(qū)最具影響力的房屋建筑施工企業(yè)。xx年我們計(jì)劃完成總產(chǎn)值x億元。實(shí)現(xiàn)利潤xx萬元。創(chuàng)建省級文明工地1個，市級文明工地5個，市優(yōu)良工程2個。全年重大安全性事故為零，工程交付質(zhì)量合格率xx。
事務(wù)的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個人素質(zhì)難以提升，不改革，企業(yè)發(fā)展難以突破。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟、工作能力和治理水平，我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)公司全體員工解決xxxx年我們存在的包括企業(yè)治理、項(xiàng)目治理、經(jīng)營開發(fā)在內(nèi)的一系列問題，促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
以上是我的述職報(bào)告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個人進(jìn)步。xxxx年，我有信心和公司全體干部和員工一道，廣泛的采納大家的建議，以更高的目標(biāo)，更嚴(yán)格的要求，更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，為某某集團(tuán)在xxxx年奪取新的成績而努力奮斗。
謝謝大家！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇九
各位代表、同志們：
這次會議的主要任務(wù)是：認(rèn)真貫徹市公司十一屆三次職代會暨工作會議精神，總結(jié)回顧公司和?十二五?工作，科學(xué)謀劃?十三五?發(fā)展，安排部署20工作，動員全體干部員工戮力同心、克難攻堅(jiān)、創(chuàng)新進(jìn)取，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，深化?兩個轉(zhuǎn)變?，努力開創(chuàng)公司?十三五?科學(xué)發(fā)展的新局面。
下面，我向大會作工作報(bào)告，請各位代表審議。
一、20和“十二五”工作回顧。
1元/千千瓦時;綜合線損率4.77%，低于年計(jì)劃0.53個百分點(diǎn);內(nèi)部概念利潤7984.34萬元,完成年計(jì)劃75.55%;電費(fèi)回收率100%;全員勞動生產(chǎn)率58.43萬元/人〃年;集體企業(yè)實(shí)現(xiàn)收入4489.77萬元，超額完成利潤目標(biāo)。公司先后榮獲湖北省?納稅信用a級?企業(yè)、?襄陽市消防安全先進(jìn)單位?、?國網(wǎng)襄陽供電公司最佳文明單位?、?保康縣先進(jìn)單位?等稱號。
(一)思想引領(lǐng)作用凸顯。深入開展?六大治企理念?和二季度、年中工作會議及四季度工作會議精神宣貫活動，做到逢會必講、逢會必學(xué)、逢會必考。開展?六大治企理念〃大家談?征文活動,引導(dǎo)全體干部員工轉(zhuǎn)變觀念，在思想和行動上與襄陽公司黨委保持高度一致;細(xì)化工作措施，緊緊圍繞?六大治企理念?和二季度、年中工作會議精神落地，分專業(yè)、分部門細(xì)化了134項(xiàng)重點(diǎn)工作措施，明確完成時限，落實(shí)責(zé)任部門、責(zé)任人，確保年度重點(diǎn)工作有序推進(jìn)。
2人員采取?一補(bǔ)助兩獎勵一處罰?考核，推行?機(jī)關(guān)+基層+支部??六個一?包保分包施工隊(duì)活動，在八個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)?六統(tǒng)一?施工項(xiàng)目部;加快運(yùn)維一體化建設(shè)，組建城關(guān)、保南操巡隊(duì)，籌建馬橋操巡隊(duì)，11個變電站實(shí)現(xiàn)了無人值班。
(三)經(jīng)營增效困中求進(jìn)。針對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行，用電需求不振的形勢，公司主動作為，深入開展?效益襄電〃全員增供促銷比貢獻(xiàn)?、?進(jìn)校園、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)項(xiàng)目?活動和電能替代行動，全力以赴增供擴(kuò)銷。跟蹤服務(wù)楚烽、堯治河、荊楚水泥等大客戶，幫助企業(yè)解決用電需求和難題。2015年受理高壓報(bào)裝52戶，新增報(bào)裝容量43696千伏安，同比增加。積極開展電能替代活動，2015年實(shí)施電能替代項(xiàng)目75個，增加電量668.45萬千瓦時。低壓集抄實(shí)現(xiàn)全覆蓋目標(biāo)，建設(shè)低壓采集84284戶，完成率100%，覆蓋率99%，日采集成功率98.01%以上，居全市第二名;智能電管家應(yīng)用推廣迅速，全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開智能電管家宣傳及推廣工作，截止12月31日，上線32482戶，完成市公司下達(dá)年度計(jì)劃，完成總戶數(shù)的46.53%。開展異常線損專項(xiàng)整治活動，1-12月，綜合線損率同比下降0.27個百分點(diǎn)。
3建設(shè)制度匯編，堅(jiān)持例會制度，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)改辦實(shí)體化運(yùn)作，外聘12支施工隊(duì)和1個設(shè)計(jì)公司，充實(shí)設(shè)計(jì)和建設(shè)力量。2015年省公司批復(fù)下達(dá)?？倒?0kv及以下中低壓配電網(wǎng)建設(shè)與改造共五批次，投資1.4241億元，項(xiàng)目275個。截止目前，2015年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程及升級新增第一批、第二批共115個項(xiàng)目(未計(jì)新增第四批)，開工95個，開工率82.6%,完工86個，完工率74.8%;低電壓專項(xiàng)整改工程110個項(xiàng)目，開工97個，開工率88.2%,完工76個，完工率69%。加強(qiáng)工程預(yù)算入帳和轉(zhuǎn)資工作，?？倒竟こ剔D(zhuǎn)資1.22億元,超額完成全年目標(biāo),排名全市第一。
4停征收政策影響，爭取縣政府支持，下發(fā)會議紀(jì)要，明確了路燈電費(fèi)、維護(hù)費(fèi)財(cái)政預(yù)算安排和管理模式。
(六)優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面加強(qiáng)。圓滿完成春節(jié)保電任務(wù)，除夕無跳閘實(shí)現(xiàn)?零投訴?目標(biāo)，所屬11個供電所全部榮獲襄陽公司?除夕無跳閘?活動無故障報(bào)修班組稱號。開展?萬名黨員建萬個網(wǎng)格護(hù)萬家燈火?活動，完善服務(wù)網(wǎng)格化管理機(jī)制，建成電力服務(wù)網(wǎng)格236個。建成?五牌三制五上墻?標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳9個，提升窗口服務(wù)能力和水平。常態(tài)化開展明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問題69個，下發(fā)督辦通報(bào)，落實(shí)整改責(zé)任單位、督辦單位及責(zé)任人。強(qiáng)化24小時值班工作，規(guī)范24小時值班室管理，開展24小時值班情況抽查。強(qiáng)化95598投訴管理，對受理量排名靠前的供電營業(yè)所采取領(lǐng)導(dǎo)包點(diǎn)督辦制和說清楚制度，并按照?四不放過?的原則嚴(yán)肅處理。2015年公司95598服務(wù)投訴17起(屬實(shí)投訴2起)。
5織開展?三嚴(yán)三實(shí)?專題學(xué)習(xí)研討，高質(zhì)量召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，把作風(fēng)建設(shè)引向深入。
(八)和諧家園建設(shè)不斷推進(jìn)。加強(qiáng)?家?文化建設(shè)，傳播?家?文化理念，引導(dǎo)員工珍惜當(dāng)前和諧穩(wěn)定局面;選拔任用一批表現(xiàn)突出、群眾公認(rèn)的年青員工，調(diào)整充實(shí)干部隊(duì)伍，形成梯隊(duì)培養(yǎng)的良好導(dǎo)向;制定教育培訓(xùn)管理辦法，簽訂職業(yè)規(guī)劃責(zé)任書，鼓勵員工立足崗位開展學(xué)歷、職稱、技能等級等學(xué)習(xí)取證工作;組織開展農(nóng)電工三年輪訓(xùn)，完成了4期35名營銷農(nóng)電工培訓(xùn);完成馬橋、龍坪供電所新建工程和寺坪供電所維修工程，改善員工生產(chǎn)生活條件;激發(fā)群團(tuán)工作活力，突出?愛心幫扶?、?送清涼、送溫暖?活動，開展?我的青春〃我奮斗?慶五四主題活動，組織青年聯(lián)誼活動，舉辦職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，召開青年成長工程座談會，邀請全國勞模婁先義舉辦創(chuàng)新講座，助推青年員工快速成長。加強(qiáng)信訪、保密、檔案和離退休工作，公司順利通過了全省檔案?aa?級達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。
回眸剛剛過去的?十二五?，成績來之不易，成就令人振奮。
6覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，惠及5.8萬用戶。年供電量由4億千瓦時增長到4.8億千瓦時，年均增長16%。
十二五是管理體制發(fā)生巨大變革的五年。年完成產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)工作，公司實(shí)現(xiàn)了代管向直管模式的轉(zhuǎn)變;歷時5年，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化管理接軌，初步建立了三集五大體系和五位一體協(xié)同機(jī)制，公司發(fā)展方式實(shí)現(xiàn)了根本變革。
十二五是安全管理基礎(chǔ)不斷夯實(shí)的五年。始終堅(jiān)持安全第一理念不動搖，建立健全安全管理監(jiān)督保證體系，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，推廣標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場，推行運(yùn)維一體化和調(diào)控一體化，實(shí)現(xiàn)了有人值班向無人值班模式的轉(zhuǎn)變。截止2015年12月31日實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)新記錄3679天。
十二五是經(jīng)營質(zhì)效穩(wěn)步提升的五年。十二五期間，公司售電量由3.68億千瓦時增長至4.58億千瓦時;售電均價由525.92元/kkwh增長至645.07元/千千瓦時;綜合線損率由7.83%降至4.77%，內(nèi)部概念利潤由5815.50萬元增長至7984.34萬元,電費(fèi)回收率保持100%，全員勞動生產(chǎn)率由52.79萬元/人.年增至58.43萬元/人〃年，集體企業(yè)收入由1840萬元增至4489.77萬元。被省公司授予優(yōu)秀縣級供電企業(yè)稱號。
7集抄，電費(fèi)由傳統(tǒng)現(xiàn)金繳費(fèi)方式向信息化、智能化轉(zhuǎn)變，抄表由傳統(tǒng)人工抄表向遠(yuǎn)程集抄方式轉(zhuǎn)變，95598業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了國網(wǎng)公司集中管理，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理日益規(guī)范，?十二五?期間先后完成了谷竹、保宜、麻竹高速公路電力配套設(shè)施建設(shè)，圓滿完成了搶險救災(zāi)及重要節(jié)假日、重大活動和重要時期的保電任務(wù)。供電服務(wù)得到了政府和社會的廣泛肯定，公司在兩次行風(fēng)評議中均名列全縣第一。
十二五是三個建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展的五年。黨建工作成果豐碩，公司黨委榮獲省公司創(chuàng)先爭優(yōu)先進(jìn)基層黨委，真情面對面，溝通心連心榮獲市公司第三屆精神文明建設(shè)創(chuàng)新獎;企業(yè)文化建設(shè)成效顯著，公司被授予省源頭治腐工作示范點(diǎn)和襄陽市廉政文化進(jìn)企業(yè)示范點(diǎn)稱號;精神文明建設(shè)常抓不懈，公司連續(xù)六屆榮獲湖北省最佳文明單位稱號。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。五年來的艱苦奮斗，五年來的開拓創(chuàng)新，五年來的堅(jiān)忍不撥，使我們有了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)和堅(jiān)定的發(fā)展信心，更使我們積累了寶貴的精神財(cái)富。
一是必須堅(jiān)持?四個服務(wù)?不動搖。供電服務(wù)是供電企業(yè)履行政治責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、社會責(zé)任的重要陣地和窗口，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供更加安全、清潔、經(jīng)濟(jì)、可持續(xù)的電力供應(yīng)是供電企業(yè)的生存之本、效益之源。我們只有堅(jiān)持把踐行?四個服務(wù)?宗旨作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，加強(qiáng)與地方政府和利益相關(guān)方的溝通合作，不斷提升8電網(wǎng)保障能力和供電服務(wù)品質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與各利益主體間的開放合作、和諧共贏。
二是必須堅(jiān)持安全發(fā)展不動搖。安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動山搖。我們只有堅(jiān)持?安全第一?的方針不動搖，始終保持對安全工作的高度責(zé)任感、危機(jī)感和敬畏心，正確處理安全生產(chǎn)同電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)濟(jì)效益等各項(xiàng)工作目標(biāo)之間的關(guān)系，使?安全第一?真正成為我們的價值取向、思維模式和行為習(xí)慣，才能實(shí)現(xiàn)公司的科學(xué)發(fā)展。
三是必須堅(jiān)持以人為本不動搖。企業(yè)穩(wěn)定的前提在于員工隊(duì)伍穩(wěn)定，企業(yè)和諧的根本在于員工與企業(yè)共同進(jìn)步。企業(yè)每一步的發(fā)展都凝聚了公司全體干部員工的心血和汗水，我們要倍加珍惜來之不易的和諧局面，不懈怠、不折騰、不動搖，將全部的精力和智慧用在求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)上，以人為本，著眼長遠(yuǎn)，努力建設(shè)一支素質(zhì)高、作風(fēng)硬、能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍，才能實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。
四是必須堅(jiān)持依法治企不動搖。依法治企是全面推進(jìn)依法治國方略的具體體現(xiàn)，也是今后企業(yè)管理的新常態(tài)。我們只有主動適應(yīng)，從嚴(yán)管理，做到?堅(jiān)守紅線?、?守住底線?、?絕不越線?，依法規(guī)范企業(yè)行為，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
9和發(fā)揚(yáng)員工隊(duì)伍有章必循、有令必行、有禁必止的堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)行力，把握機(jī)遇，克難攻堅(jiān)，才能牢牢抓住發(fā)展的主動權(quán)，奪取新的更大的勝利。
同志們!回顧2015年和?十二五?的工作，面對經(jīng)營形勢的復(fù)雜多變，面對企業(yè)發(fā)展的重重困難，面對改革穩(wěn)定的巨大壓力，公司上下和衷共濟(jì)，克難奮進(jìn)，經(jīng)受住了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，取得了各項(xiàng)工作的勝利。這些成績的取得得益于市公司、縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，得益于公司歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子、老干部老同志打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，得益于電力客戶、社會各界的關(guān)心支持，更得益于全體干部職工的團(tuán)結(jié)拼搏。在此，我代表公司黨委向長期以來給予公司關(guān)心、支持、幫助、理解的各級領(lǐng)導(dǎo)，向全體干部員工、離退休老同志和員工家屬表示衷心的感謝，并致以崇高的敬意!
二、“十三五”面臨的形勢和發(fā)展方向。
(一)審時度勢，準(zhǔn)確把握機(jī)遇。
十三五期間是國家實(shí)施四個全面發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)兩個百年目標(biāo)的關(guān)鍵時期，是國網(wǎng)公司構(gòu)建全球能源互聯(lián)網(wǎng)，深化兩個轉(zhuǎn)變的實(shí)施時期，是保康縣實(shí)現(xiàn)全面脫貧、全面建成小康社會的決勝階段。公司發(fā)展面臨重要機(jī)遇和新的考驗(yàn)。
10動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，啟動馬良精細(xì)化工業(yè)園建設(shè)，大力實(shí)施旅游精品戰(zhàn)略，開工建設(shè)鄭萬高鐵、荊康鐵路和沿江鐵路?？地涍\(yùn)支線，這為公司市場開拓和電網(wǎng)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來了重大挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
二是要準(zhǔn)確把握電力改革新要求。中央關(guān)于深化國資國企改革和電力改革的文件相繼出臺，輸配電價改革試點(diǎn)工作正在推進(jìn)，電力市場競爭將逐步加劇，這對公司今后的發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。與此同時，黨中央深入推進(jìn)從嚴(yán)治黨、依法治國，保持正風(fēng)肅紀(jì)高壓態(tài)勢，加大國有企業(yè)巡視監(jiān)管力度，對公司依法治企、規(guī)范管理提出了更高要求。
11全、協(xié)調(diào)、健康、快速、持續(xù)、和諧?發(fā)展，明確?七個堅(jiān)定不移?(必須堅(jiān)定不移地恪守安全第一理念、必須堅(jiān)定不移地提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)、必須堅(jiān)定不移地推動電網(wǎng)科學(xué)發(fā)展、必須堅(jiān)定不移地圍繞提質(zhì)增效目標(biāo)、必須堅(jiān)定不移促進(jìn)法治企業(yè)建設(shè)、必須堅(jiān)定不移地實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略、必須堅(jiān)定不移地加強(qiáng)公司黨的建設(shè))。國網(wǎng)公司和省、市公司的戰(zhàn)略部署，既為我們指明了前進(jìn)的方向，也提出了新要求新任務(wù)。
(二)正視不足，積極解決難題。
一是電網(wǎng)建設(shè)相對滯后，與全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求不相適應(yīng)。保康電網(wǎng)雖然經(jīng)過了五年來的高速發(fā)展，但是由于歷史欠帳太多，加之近年來?？悼h城鎮(zhèn)化快速推進(jìn)，新農(nóng)村建設(shè)如火如荼，單線單變、保南區(qū)域供電卡口、低電壓等問題沒有徹底解決。部分輸變電設(shè)施老化，抗自然災(zāi)害能力較差。電網(wǎng)布局不能完全滿足工業(yè)園區(qū)、城鎮(zhèn)建設(shè)的需求，電網(wǎng)建設(shè)中站址征地、線路走廊保護(hù)難度大，規(guī)劃項(xiàng)目落地困難等問題依然突出。
12揮不夠，違章行為屢禁不止;配網(wǎng)改造任務(wù)重、周期長，施工建設(shè)較多依賴于分包隊(duì)伍，安全風(fēng)險增大;生產(chǎn)計(jì)劃沒有實(shí)現(xiàn)全覆蓋，外包隊(duì)伍依然存在?以包代管?現(xiàn)象，?同進(jìn)同出?人員職責(zé)落實(shí)不到位，安全生產(chǎn)沒有完全做到在控、能控、可控。
三是市場開拓不夠，與市公司增供擴(kuò)銷目標(biāo)不相適應(yīng)。今年市公司提出加大增供擴(kuò)銷力度，力爭實(shí)現(xiàn)售電量112億千瓦時，由于我公司售電量主要依賴磷化工電量，黃磷市場持續(xù)疲軟，堯治河化工至今未恢復(fù)生產(chǎn)，楚烽公司停產(chǎn)檢修，增供擴(kuò)銷、開拓市場難度大，售電量、內(nèi)部概念利潤指標(biāo)壓力很大。95598服務(wù)投訴呈現(xiàn)上升趨勢，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平急需提升。
四是管理基礎(chǔ)薄弱，與深化?三集五大?體系建設(shè)不相適應(yīng)。公司自體制上劃以來，雖然經(jīng)過了五年的管理接軌，但與上級要求和兄弟單位相比，仍然存在不小差距。部分人員思想觀念未能根本轉(zhuǎn)變，依然存在老思想、老觀念，管理理念、管理手段相對落后，管理違章行為不時發(fā)生，基礎(chǔ)臺帳、資料不夠規(guī)范完善，信息化、智能化接受能力較低，難以適應(yīng)?三集五大?體系建設(shè)和依法從嚴(yán)治企要求。
13企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
面對困難和問題，我們要高度重視，解放思想、開拓創(chuàng)新、群策群力，以發(fā)展新思維，創(chuàng)新新舉措，解決新難題。
(三)明確方向，堅(jiān)定信心。
十三五時期公司的指導(dǎo)思想：深入貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，持續(xù)深化六大治企理念，堅(jiān)持發(fā)展為第一要務(wù)，以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)為核心，以提升發(fā)展質(zhì)量和效益為目標(biāo)，以內(nèi)部挖潛提高全員素質(zhì)為保障，以創(chuàng)新驅(qū)動為動力，解決發(fā)展難題，適應(yīng)改革新常態(tài)，努力開創(chuàng)工作新局面，為建設(shè)美麗幸福新?？底龀龇e極貢獻(xiàn)。
十三五時期公司發(fā)展的主要目標(biāo)：新建110kv變電站2座，至縣城區(qū)高壓配電網(wǎng)110kv容載比達(dá)到2.2,高壓主變和線路n-1通過率大幅度提高。新建35kv變電站8座，改造35kv變電站3座。十三五期間，新建改造10千伏線路電纜線路11.69千米,架空線路596.648千米，開關(guān)183臺;新建改造配電總臺數(shù)523臺,總?cè)萘?4050千伏安，新建和改造低壓線路電纜線路184.525千米,架空線路1451.99千米。到20，全部中高壓配電網(wǎng)滿足供電安全標(biāo)準(zhǔn)，基本建成結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)先進(jìn)、靈活可靠、經(jīng)濟(jì)高效的現(xiàn)代配電網(wǎng)。實(shí)現(xiàn)售電量目標(biāo)7.5億千瓦時。供電能力顯著提升，經(jīng)營質(zhì)效顯著提升，依法治企水平顯著提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力顯著提升，三個建設(shè)水平顯著提升。
14圍繞上述目標(biāo)，?十三五?時期，我們要立足實(shí)際，堅(jiān)定信心，搶抓機(jī)遇，以只爭朝夕的競進(jìn)姿態(tài)，迎難而上的銳意變革，持續(xù)不懈的努力奮斗，推進(jìn)公司又好又快發(fā)展。
1.著力提升本質(zhì)安全能力。全面夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，強(qiáng)化全員安全意識，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場和安全稽查全覆蓋，健全各級人員安全履責(zé)考核機(jī)制，深化安全文化落地工程，提升全員安全基本技能，推廣新技術(shù)、新裝備的應(yīng)用，加強(qiáng)隱患排查治理，加大老舊線路設(shè)備改造力度，完善分包隊(duì)伍引進(jìn)、退出機(jī)制，完成運(yùn)維一體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)無人值班模式全覆蓋，持續(xù)確保安全穩(wěn)定局面。
2.著力建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)。加強(qiáng)規(guī)劃和前期工作，結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和精準(zhǔn)扶貧工作，高質(zhì)量滾動修編十三五配電網(wǎng)規(guī)劃，提高前期管理水平，著力解決項(xiàng)目落地難課題，統(tǒng)籌電網(wǎng)發(fā)展。全面推進(jìn)配電網(wǎng)建設(shè)與改造，網(wǎng)改工程是公司當(dāng)前乃至今后五年工作的重中之重，要進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)主、施工、監(jiān)理三方責(zé)任，建立健全考核監(jiān)督機(jī)制，按照?十年不技改、二十年不落后?的要求，嚴(yán)把工程建設(shè)管理各個環(huán)節(jié)，確保?安全、質(zhì)量、進(jìn)度、效果、廉政?五大目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。要強(qiáng)化基建項(xiàng)目管理，積極營造良好環(huán)境，按照電網(wǎng)里程碑節(jié)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)高效完成基建工程，促進(jìn)電網(wǎng)智能發(fā)展。
15積極穩(wěn)妥推進(jìn)集體企業(yè)和農(nóng)電用工規(guī)范管理工作，創(chuàng)新思路著力解決歷史遺留問題。
4.著力提升發(fā)展質(zhì)效。抓住?？悼h產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、精準(zhǔn)扶貧、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)機(jī)遇，鞏固原有市場，培育電量增長點(diǎn)，做大電量規(guī)模，優(yōu)化電量結(jié)構(gòu)，提升發(fā)展質(zhì)效，力爭年售電量達(dá)到7.5億千瓦時。深入推進(jìn)營銷精細(xì)化和智能化管理，提升營銷同業(yè)對標(biāo)水平，立足民生改善，全面履行社會責(zé)任，深化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5.著力規(guī)范?三基?管理。加強(qiáng)基層管理，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理水平，強(qiáng)化班組建設(shè)，把規(guī)范管理、嚴(yán)抓嚴(yán)管的要求落實(shí)到基層管理的各個環(huán)節(jié)。夯實(shí)基礎(chǔ)工作，完善基礎(chǔ)資料、臺帳、圖紙，及時更新、維護(hù)生產(chǎn)、營銷等信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和信息，做到基礎(chǔ)資料、臺帳、圖紙與現(xiàn)場、信息系統(tǒng)相一致，提升基礎(chǔ)管理的精益化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，積極開展教育培訓(xùn)，鼓勵員工立足崗位自學(xué)成才，提升員工崗位勝任能力。
16不斷提升依法治企水平。
三、年工作安排。
(一)總體思路：認(rèn)真貫徹省、市公司2016年工作部署，強(qiáng)化?六大治企理念?要求不動搖，夯實(shí)?安全穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)?三大基石，把握?配網(wǎng)改造、增供擴(kuò)銷、依法治企、黨風(fēng)廉政?四大工作重點(diǎn)，強(qiáng)基固本，創(chuàng)新進(jìn)取，圓滿完成2016年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)?十三五?良好開局。
(二)工作目標(biāo)和指標(biāo)計(jì)劃。
一是安全生產(chǎn)目標(biāo)：保持電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保全年安。
17全生產(chǎn)無考核事故,確保標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場創(chuàng)建率高于市公司計(jì)劃指標(biāo)、生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上、10千伏及以上作業(yè)現(xiàn)場安全稽查覆蓋率100%、?兩票?合格率90%。二是電網(wǎng)建設(shè)目標(biāo)：完成金斗、大坪、馬良變電站新建工程及堯治河擴(kuò)建工程，完成2016年配電網(wǎng)建設(shè)與改造工程。力爭電網(wǎng)里程碑計(jì)劃完成率100%，電網(wǎng)建設(shè)固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)資率100%。三是經(jīng)營管理目標(biāo)：售電量4.14億kwh，售電均價641元/kkwh，線損率6%，電費(fèi)回收率100%，內(nèi)部概念利潤7300萬元，力爭營銷同業(yè)對標(biāo)排名全市前三。四是企業(yè)黨建、精神文明建設(shè)、穩(wěn)定目標(biāo)：全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)、?四好?領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨建工作、和諧穩(wěn)定責(zé)任目標(biāo)，保持?省級最佳文明單位?，爭創(chuàng)?全國文明單位?稱號，力爭黨建工作任務(wù)完成率100%,具備硬件條件的黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)率100%。
(三)重點(diǎn)工作措施。
18工程?創(chuàng)建活動，強(qiáng)化基建工程安全、質(zhì)量和進(jìn)度管控，確保35千伏堯治河變電站擴(kuò)建工程、35kv金斗和大坪站新建工程如期投產(chǎn)送電。加快配電網(wǎng)建設(shè)與改造步伐，堅(jiān)持推進(jìn)?機(jī)關(guān)+基層+支部??六個一?活動，探索推廣設(shè)計(jì)、施工分包模式，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所業(yè)主管理職能，按照?六統(tǒng)一?要求推進(jìn)施工項(xiàng)目部建設(shè)，強(qiáng)化?同進(jìn)同出?人員考核管理，落實(shí)分包隊(duì)伍的?無差別?管理要求。順應(yīng)省公司配電網(wǎng)工程進(jìn)度考核新模式，加大網(wǎng)改工程考核力度，及時更新基礎(chǔ)臺賬，確保完工一個、結(jié)算一個、錄入一個。堅(jiān)持不懈推進(jìn)低電壓治理，力爭2016年完成全部存量低電壓臺區(qū)整治目標(biāo)。
19加強(qiáng)網(wǎng)改作業(yè)現(xiàn)場安全管控，加大對外包施工隊(duì)資質(zhì)審查、安全工器具、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場創(chuàng)建、安全教育培訓(xùn)等管理力度，實(shí)現(xiàn)外包施工隊(duì)的?無差別?管理。
3.精益管理，確保營銷服務(wù)有新局面。一是深化市場開拓，以增供擴(kuò)銷為主線，加強(qiáng)用電需求側(cè)管理，規(guī)范用電客戶用電行為，全力開展電能替代業(yè)務(wù)。二是深化營銷精益管理，推進(jìn)?三集三控?(?集中抄表、催費(fèi)、稽查，采集運(yùn)維、供電服務(wù)、低壓報(bào)裝集中監(jiān)控?)營銷管理模式建設(shè)。加強(qiáng)線損管控，切實(shí)提升自動化抄表，加大查缺查漏力度，開展臺區(qū)線損異常整治活動。深化智能電管家應(yīng)用，力爭在2016年6月底實(shí)現(xiàn)全覆蓋。實(shí)施電費(fèi)風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，落實(shí)?一戶一策?電費(fèi)風(fēng)險防范措施，專變用戶全部實(shí)施預(yù)付費(fèi)或分期結(jié)算。推進(jìn)低壓集抄全覆蓋與智能電管家協(xié)同運(yùn)行，建設(shè)供電所采集運(yùn)維體系，制定供電所運(yùn)維考核辦法，實(shí)現(xiàn)采集維護(hù)專人專班管理。三是深化供電服務(wù)，進(jìn)一步推進(jìn)供電服務(wù)網(wǎng)格化建設(shè)，落實(shí)包保責(zé)任制。加強(qiáng)?五牌三制五上墻?供電營業(yè)廳管理，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)能力和水平。常態(tài)化開展行業(yè)作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量明察暗訪活動，修訂服務(wù)考核辦法，完善管理流程，豐富服務(wù)評價機(jī)制，提升客戶滿意度，確保95598服務(wù)投訴控制在計(jì)劃指標(biāo)內(nèi)。
20制度嚴(yán)格預(yù)算閉環(huán)管控，推行項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行?倒推式?管理，上線應(yīng)用營銷財(cái)務(wù)一體化系統(tǒng)。加強(qiáng)物資市縣一體化運(yùn)作，規(guī)范有序做好廢舊物資處臵工作。加強(qiáng)集體企業(yè)管理，鞏固集體企業(yè)改革改制成果，健全集體企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度。二是建立長效機(jī)制。堅(jiān)持依法治企工作例會制度，建立落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、基層單位健康巡診、依法治企定期檢查等長效工作機(jī)制，加強(qiáng)對工程、物資、財(cái)務(wù)、集體企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所等重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人員的教育、監(jiān)督和管理，開展配電網(wǎng)建設(shè)?六查六規(guī)范?效能監(jiān)察，加強(qiáng)涉農(nóng)收費(fèi)問題的自查自糾，守住底線，不踩紅線。
21是建設(shè)基地，搭建平臺。建設(shè)兩個培訓(xùn)基地，即后坪綜合培訓(xùn)基地，建設(shè)?計(jì)量安裝、檢測培訓(xùn)教室?、?配電倒閘操作室?;建設(shè)馬良現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)基地，達(dá)到農(nóng)電工初、中級工實(shí)操培訓(xùn)條件。搭建培訓(xùn)?微課堂?，利用微信群、手機(jī)軟件開發(fā)培訓(xùn)課件，編制薪酬、社保、績效考核、優(yōu)秀農(nóng)電工選拔文件等人力資源?一本通?，宣貫人力資源政策，達(dá)到人人知曉、人人理解、人人掌握。四是專兼結(jié)合，挖掘潛力。逐步推行檢修建設(shè)工區(qū)輸、配電班組員工互相兼職，供電所營銷、配電員工相互兼職，在機(jī)關(guān)部室及人、財(cái)、物等重要崗位推行?ab?崗，逐步培養(yǎng)一批一專多能人才，充分挖掘現(xiàn)有人員潛力。
6.以德育企，確保企業(yè)文化有新抓手。一是推進(jìn)?和諧家園?建設(shè)。突出?家?文化理念，深入開展?六講?活動(講政治、講紀(jì)律、講正氣、講正義、講廉潔、講和諧)，推進(jìn)?我的班組我的家?主題宣傳，建設(shè)?連心橋?工程，豐富道德講堂內(nèi)涵，堅(jiān)持以德育企，凝聚正能量，營造榮辱與共、和諧同心的良好氛圍。二是推進(jìn)國網(wǎng)品牌建設(shè)。抓好社會責(zé)任根植項(xiàng)目建設(shè)，充分利用企業(yè)網(wǎng)站、微信等平臺，加強(qiáng)對核心價值觀、道德模范、先進(jìn)事跡的宣傳，系統(tǒng)推進(jìn)品牌建設(shè)整體策劃和內(nèi)外部品牌傳播，規(guī)范引導(dǎo)和處臵輿情信息。
22深化開展黨支部?紅心結(jié)對?、?主題黨日?活動。以?金牌服務(wù)、紅領(lǐng)創(chuàng)優(yōu)?為主題，推進(jìn)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)與電網(wǎng)先鋒黨支部建設(shè)相融共進(jìn)。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹?準(zhǔn)則?、?條例?，強(qiáng)化廉政教育，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，探索關(guān)鍵崗位輪崗交流制度，完善重大事項(xiàng)報(bào)告制度，筑牢廉政防線。三是加強(qiáng)群團(tuán)工作。深化民主管理，堅(jiān)持廠務(wù)公開、合理化建議等制度，進(jìn)一步暢通職工意見表達(dá)和溝通渠道。建好職工食堂、職工浴室，配備健身器材，新建兩峪、后坪供電所，改善基層單位辦公生活條件。組織開展豐富多彩的文體活動，激發(fā)活力。積極開展走訪慰問活動，認(rèn)真落實(shí)困難員工幫扶政策。加強(qiáng)信訪維穩(wěn)、保密和離退休、婦女工作。切實(shí)發(fā)揮工會、共青團(tuán)凝心聚力的作用，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
同志們，目標(biāo)凝聚力量，形勢催人奮進(jìn)。新的一年，讓我們在市公司和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以更加堅(jiān)定的信心、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加高效的工作，履責(zé)擔(dān)當(dāng)、銳意進(jìn)取，努力實(shí)現(xiàn)?十三五?良好開局，為保康縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)!
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇十
我現(xiàn)任__礦業(yè)集團(tuán)公司副總經(jīng)理，分管公司的安全生產(chǎn)工作。一季度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、同志們的幫助下,生活上從嚴(yán)要求、思想上積極進(jìn)取、工作上兢兢業(yè)業(yè)、作風(fēng)上務(wù)實(shí)創(chuàng)新，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。按照公司安全工作會議的要求,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)班子，從以人為本，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求出發(fā)，努力構(gòu)建安全生產(chǎn)的新思路、新方法和新格局,全面完成了公司季度安全生產(chǎn)工作和各項(xiàng)安全指標(biāo)。現(xiàn)將一季度的工作匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦安全知識，努力提高煤礦安全管理水平。
在“嚴(yán)抓、細(xì)管”上下功夫,為公司持續(xù)良好的安全生產(chǎn)發(fā)展做出了自己的努力。
二、扎扎實(shí)實(shí)地做好安全生產(chǎn)工作。
堅(jiān)持“安全第。
一、預(yù)防為主、綜合治理”，“堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重在治本”原則。抓住煤礦安全生產(chǎn)不同時期的特點(diǎn)，把握職工思想變化，強(qiáng)化了各級管理人員的安全意識。積極組織安全管理人員知識再學(xué)習(xí)，提高了他們對安全工作的水平。
組織安監(jiān)辦在集團(tuán)公司三礦實(shí)施安全生產(chǎn)逐級考核制度，把安全生產(chǎn)工作績效作為各級煤礦安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人考核重點(diǎn)。為充分體現(xiàn)風(fēng)險同擔(dān)、利益共享，重獎重罰、全員管理的原則，提高全員安全意識和風(fēng)險意識，強(qiáng)化安全管理，確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展，第一季度在集團(tuán)公司實(shí)施了全員安全風(fēng)險抵押制度。
為全面提升集團(tuán)公司各煤礦“一通三防”技術(shù)、裝備和管理水平，消除各類通防隱患，改善煤礦安全生產(chǎn)基礎(chǔ)條件，及時排查整改各類安全隱患，防止和遏制煤礦重特大事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)。20第一季度在公司所屬煤礦集中開展了“一通三防”專項(xiàng)整治活動，目前這一活動圓滿結(jié)束，并取得良好效果。
部署各煤礦安全生產(chǎn)工作。親自帶領(lǐng)集團(tuán)公司安監(jiān)辦對各煤礦進(jìn)行日常安全檢查和專項(xiàng)隱患排查，把各類隱患進(jìn)行分級管理，對照標(biāo)準(zhǔn)要求逐條排查。在集團(tuán)各煤礦推行“礦井、部室、區(qū)隊(duì)、班組”四級隱患排查治理制度，使隱患排查不留死角。
一季度共迎接陪同縣級以上主管部門檢查18次，共提出問和安全隱患題200條;組織安監(jiān)辦進(jìn)行各類專項(xiàng)檢查和正常安全檢查檢查18次，共查出問題和安全隱患120條。積極配合各級主管部門安全檢查，對查出的各類安全隱患和問題，全部按照“四定”原則進(jìn)行責(zé)任落實(shí)，保證了各類隱患得到及時解決。實(shí)現(xiàn)了一季度集團(tuán)公司和各煤礦安全生產(chǎn)無事故。
三、抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
標(biāo)準(zhǔn)化工程。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班下井工作，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。煤礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井，可以及時了解煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場動態(tài)，及時掌握安全生產(chǎn)狀況，及時發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)事故隱患，做到預(yù)防為主，實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移。為此，按照上級文件精神要求，依據(jù)集團(tuán)公司《煤礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井管理辦法》，要求各煤礦嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度，深入開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)強(qiáng)化年”活動，有效防范各類事故，切實(shí)維護(hù)廣大職工生命財(cái)產(chǎn)安全。同時組織安監(jiān)辦牽頭開展了通風(fēng)、機(jī)電運(yùn)輸、防治水、工程質(zhì)量等專項(xiàng)安全隱患大檢查，為實(shí)現(xiàn)年的安全生產(chǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)來克服自己的不足。
任何一個人都有他獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，但是在漠不關(guān)心的態(tài)度下，卻無法發(fā)現(xiàn)他人的任何優(yōu)點(diǎn)，必須具有衷心真誠地關(guān)懷態(tài)度，才能了解他人的長處，也才能欣然愉快地接受他人的優(yōu)點(diǎn)。從基層干部的真誠和樸實(shí)到__的認(rèn)真和敬業(yè)，使我看到了一個團(tuán)結(jié)拼搏、奮發(fā)圖強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)理念融合在公司安全文化理論體系中，將指導(dǎo)著公司走向興旺發(fā)達(dá)的航向。躬行務(wù)實(shí)，學(xué)以致用是傳承和發(fā)揚(yáng)__礦業(yè)精神的重要法寶;我將用更加嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度，抓好公司安全生產(chǎn)工作，懷著一顆熱忱的心為各煤礦做好服務(wù)工作，是我今后工作努力的方向。
一、安全處罰力度不足、缺乏創(chuàng)新意識等等。今后要加強(qiáng)安全監(jiān)督管理，向精細(xì)化管理邁進(jìn)，繼續(xù)保持清清白白做人、干干凈凈做事，讓心靈更加坦蕩，讓人格更加健全，做一個具備博學(xué)而又專長的人才,為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
轉(zhuǎn)眼之間，就又過去了，回首這一年來的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。
作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識所處的位置和所要干的事。
就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位；從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。
因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。
值此機(jī)會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議。
（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作。
1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。
2、招聘工作。
隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓(xùn)管理工作。
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)；根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級建造師、8人報(bào)考一級建造師、11人報(bào)考注冊安全師。
4、離職管理工作。
辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。
（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作。
因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。
1、完成了《xx物流中心可行性研究報(bào)告》、《xx物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿；《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了xx南郊貨場、xx機(jī)械交易市場、xx市場的大型機(jī)械市場、xx特汽車城、xx汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營場地租賃費(fèi)183.75萬元。
因目前在招商運(yùn)營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“xx交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭園區(qū)于20xx年5月前整體開業(yè)，以此奠定xx物流中心在xx物流行業(yè)的龍頭地位。
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我將以本次述職作為一個重要契機(jī)，認(rèn)真做好總結(jié)，遵照集團(tuán)的部署和要求，認(rèn)真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報(bào)告中有更好的成果匯報(bào)給大家。
以上是我的述職報(bào)告，請予審議，不足之處，請予指正。
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二
20xx年對于xxx而言是一個沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高。
20xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要務(wù)。一年來，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細(xì)見附表)：
1.xxx施工圖設(shè)計(jì);。
2.xxx施工圖設(shè)計(jì);。
3.xxx施工圖設(shè)計(jì).
二、完善制度，管理水平不斷提高。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎懲、采購、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高。
一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項(xiàng)活動我們也將長期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識;其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難.
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公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間我加入江蘇郵通監(jiān)理公司已經(jīng)半年了，在這工作的半年里，我的感觸很大，20__年即將過去，在這年終歲末之時，回首自己半年來的工作生活，總結(jié)工作的成績及收獲，找出自己的不足之處，以利于自己明年能夠更好的完成工作。
在過去的半年里，在公司與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下，我認(rèn)真堅(jiān)持正確的工作指導(dǎo)思想，樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力完成工作。
在正式加入公司初期，我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，參與了蘇北分公司支援蘇州的計(jì)劃，參與了蘇州移動td四期的建設(shè)，雖說只有短短的一個月的時間，但是它真正的讓我了解到了監(jiān)理工作的特性，也讓我學(xué)到了很多關(guān)于設(shè)備安裝方面的知識，隨后在王總的帶領(lǐng)下為業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在工作中，嚴(yán)格要求自己，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩請教。以便積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，在閑暇之余，閱讀一些關(guān)與線路、設(shè)備方面的監(jiān)理知識，提高自己的專業(yè)知識。
在20__年的工程里，工程開工前對工程主要計(jì)劃的工程項(xiàng)目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細(xì)的了解，對現(xiàn)場施工作用的材料做明確的檢驗(yàn)，根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計(jì)文本，與當(dāng)日現(xiàn)場施工的情況做一個比較，最后向業(yè)主匯報(bào)當(dāng)日的`施工現(xiàn)場情況，讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進(jìn)度。在監(jiān)理過程中，我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主，結(jié)合施工過程的旁站，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。
在進(jìn)行電纜拆舊的施工過程中，對照該工程點(diǎn)的施工設(shè)計(jì)文本，查看本次拆舊電纜是否與設(shè)計(jì)文本有出入，同時記錄當(dāng)日拆舊電纜的規(guī)格、米數(shù)，在電纜入庫時進(jìn)行核實(shí)。另外根據(jù)業(yè)主要求，令施工單位在每個工程點(diǎn)留夠一些常用的電纜當(dāng)作堪用料，對于割接完成后，要求施工單位及時整理光電纜。施工進(jìn)度以周報(bào)的形式按時發(fā)往項(xiàng)目部。
對于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實(shí)的竣工文本，認(rèn)真核實(shí)竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實(shí)電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對于欠缺的資料要求施工單位盡早提供。
20__年即將過去，回顧這半年來的監(jiān)理工作，體會最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，但是還是存在很多不足之處，對于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺，以后自己會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務(wù)。
20__年的工作即將展開，我會時刻服從公司安排，響應(yīng)公司的號召，保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的任務(wù)，努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，做到讓公司放心，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會更好。
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇十四
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
第二，根據(jù)實(shí)際情況，做好自己的工作。
我是市長專線辦公室的主任，但是我沒有履行我的職責(zé)。我被組織起來為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是一項(xiàng)光明、黑暗和沉重的工作。事情多而復(fù)雜，各方面要協(xié)調(diào)。在過去的三年里,除了在直接的服務(wù)做得很好,我也努力學(xué)習(xí)各種政策,認(rèn)為努力和勤奮學(xué)習(xí),處理及時超過400人的書信,要求領(lǐng)導(dǎo)給重要指示,在最大的程度上解決沖突,把溫暖送到窮人,解決了熱和困難問題關(guān)注的人。在工作中，我一直腳踏實(shí)地，認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
第三，嚴(yán)格要求，努力樹立良好形象。
在日常工作中，我始終堅(jiān)持工作為先，嚴(yán)格執(zhí)行干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不違反組織原則。在生活中，我們應(yīng)該要求自己低標(biāo)準(zhǔn)，愿意貧窮，不利用我們的工作來謀求私利，做一個真正的人，認(rèn)真做事。在工作中，我們要始終以誠待人，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平易近人，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。我們決不能做不利于團(tuán)結(jié)的事，決不能說不利于團(tuán)結(jié)的話。
雖然在三年中取得了必要的成就，但與本組織的期望相比仍有很大的差距。在未來的工作中，我將進(jìn)一步完善自己，勤奮盡責(zé)，用更出色的工作成果回報(bào)組織的期望、信任和領(lǐng)導(dǎo)。
一年來，我對自己的工作很熱心，對自己要求嚴(yán)格，把工作放在正確的`位置，始終保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“自律”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，我一直勤于學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己，一直努力工作，認(rèn)真完成任務(wù)，盡職盡責(zé)?，F(xiàn)在，我將把過去一年的學(xué)習(xí)和工作總結(jié)如下:。
一年來，我一直高度重視加強(qiáng)思想作風(fēng)素質(zhì)建設(shè)，努力成為一名合格的紀(jì)檢監(jiān)察干部。在重大是非問題面前，我們要始終保持清醒的頭腦，始終保持清醒的認(rèn)識、清醒的態(tài)度、清醒的行動。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，除了參加上級紀(jì)委組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外，還可以積極開展多種形式的自學(xué)。特別是在課余時間，我學(xué)到了很多關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察的政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識。通過各種形式的學(xué)習(xí)，我感到自己的專業(yè)知識和理論水平有了很大的提高和提升，視野開闊了，在新形勢下做好本職工作的決心和信心進(jìn)一步增強(qiáng)了。
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇十五
在這一年多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
從去年底開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。
新一年工作設(shè)想：
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：
1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇十六
回眸20__年，公司團(tuán)委在上級公司黨委的正確帶領(lǐng)下，緊密圍繞在公司黨委的周圍，努力拼搏、奮發(fā)進(jìn)取，充分發(fā)揮團(tuán)組織的自身優(yōu)勢，切實(shí)抓好自身建設(shè)和新型基層團(tuán)組織建設(shè)，在各部門的配合和各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在廣大團(tuán)員青年的共同努力下，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極開展共青團(tuán)的各項(xiàng)活動。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高團(tuán)員自身素質(zhì)。
共青團(tuán)作為黨的得力助手和后備軍,就必須與時俱進(jìn),不斷提高自身素質(zhì),結(jié)合公司團(tuán)委實(shí)際，我們通過發(fā)放學(xué)習(xí)材料，開展學(xué)習(xí)座談和討論方式進(jìn)行學(xué)習(xí)教育，達(dá)到增強(qiáng)意識、加強(qiáng)組織的效果，引導(dǎo)團(tuán)員青年統(tǒng)一認(rèn)識，更新觀念，與時俱進(jìn)。
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。團(tuán)委組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動重要講話精神，以及上級公司重要領(lǐng)導(dǎo)講話和文件精神等，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使廣大團(tuán)員的素質(zhì)優(yōu)良，有較強(qiáng)的意識，自覺踐行團(tuán)的決議決定，充分發(fā)揮青年先鋒模范作用。
二是開展對通用規(guī)章制度和政策學(xué)習(xí)。今年公司正處于大發(fā)展大變革的關(guān)鍵時期，公司團(tuán)委組織團(tuán)員青年對公司“____”建設(shè)全面建成期、“管理提升年”、第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展等各項(xiàng)建設(shè)的文件精神和相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高團(tuán)員青年的大局意識，深化對企業(yè)改革改制的認(rèn)識和理解。
二、夯實(shí)團(tuán)組織建設(shè)，服務(wù)青年成長。
穩(wěn)接力棒，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。全年共結(jié)成師徒對子__對。通過這些活動的開展，進(jìn)一步加大團(tuán)委了參與企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)工作的力度。
二是開展青工技能培訓(xùn)活動。為全面提高青年職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，公司團(tuán)委與各部門密切合作，精心組織、加強(qiáng)管理，加強(qiáng)青工技能培訓(xùn)。今年，公司團(tuán)委組織廣大團(tuán)員青年積極參加了由__部舉辦的____人員培訓(xùn)班、____業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、____知識培訓(xùn)班等和__部主辦的《____》知識培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn)活動，并撰寫了心得體會，意在引導(dǎo)和動員廣大青年職工能夠更好地為企業(yè)服務(wù)，努力建設(shè)一支能夠在本職崗位上做出不平凡業(yè)績的高技能青工隊(duì)伍。
三是落實(shí)推優(yōu)入黨工作制度。對那些工作表現(xiàn)優(yōu)秀、政治素質(zhì)過硬的團(tuán)員青年，黨委安排人員主動找他們談心，交流思想；推薦作為入黨積極分子進(jìn)行培養(yǎng)，要求他們每季度一次向黨組織匯報(bào)情況，悉心幫助其解決實(shí)際困難，并為其指出優(yōu)缺點(diǎn)及努力方向。
四是積極關(guān)心團(tuán)員青年的成長成才，組織團(tuán)員青年在____拓展訓(xùn)練基地開展以挑戰(zhàn)自我、熔煉團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)的戶外拓展訓(xùn)練活動。旨在培養(yǎng)青年員工的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，增強(qiáng)公司青年隊(duì)伍的凝聚力。
三、抓實(shí)主題實(shí)踐，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
一是公司團(tuán)委抓住重大節(jié)日和重大活動的有利契機(jī)開展各項(xiàng)主題實(shí)踐活動。利用青年節(jié)、建黨日等重大紀(jì)念日等，舉辦主題論壇，開展“我的中國夢”主題詩歌朗誦比賽、先進(jìn)人物事跡宣講會，并組織團(tuán)員青年積極參加上級公司故事講演會等其它主題活動。
年了解社會、服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會。
一年來，公司團(tuán)委緊密聯(lián)系工作實(shí)際，緊緊圍繞公司中心工作，充分調(diào)動廣大團(tuán)員青年的主動性和積極性，為企業(yè)又好又快發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。雖然團(tuán)的工作取得了一些成績，但也存在一些不足：一是各支部活動開展較少，支部建設(shè)不系統(tǒng)；二是因?yàn)槿松偈露?，團(tuán)的工作沒有得到很好的創(chuàng)新。
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇十七
已經(jīng)遠(yuǎn)去，面對20xx年的工作，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖翘魬?zhàn)和期望，現(xiàn)對年終個人工作做出總結(jié)，總結(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。我的述職總結(jié)如下：
一、取得的成績，值得肯定的有：
1、敢于創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
6月份我們發(fā)現(xiàn)了廢水站水表計(jì)量的不準(zhǔn)確，并積極的探索，虛心的向他人請教，大膽的更換了計(jì)量器具，事實(shí)證明我們的做法是正確的，上半年排放量為26975m3下半年排放量為23320m3同比下降16、2%；第四季度比第二季度下降4942m3。
2、工作兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，沒有失誤。
廢水站全年達(dá)標(biāo)排放，全年沒有環(huán)保處罰單，各項(xiàng)環(huán)保檢查順利過關(guān)。給公司沒有帶來任何形象和經(jīng)濟(jì)損失。
3、落實(shí)思想，重視安全，廢水站全年沒有不安全事故發(fā)生。
二、存在的不足，仍需改進(jìn)的有：
1、廢水站目前的計(jì)量方式仍有缺陷，和流量計(jì)存在一定的誤差。
2、環(huán)保雖沒有處罰單，但上半年仍有兩次cod超標(biāo)，被環(huán)保局發(fā)勸誡書兩次。
3、公司浪費(fèi)水的現(xiàn)象依然存在，個人環(huán)保意識不強(qiáng)，在部分地方而且很嚴(yán)重。
4、一棟和二棟樓頂制備純水產(chǎn)生的中水直接排放，沒有得到合理的利用。
三、針對工作的情況，20xx年做出以下改進(jìn)：
1、積極與綠通公司溝通，計(jì)量方法盡可能采用環(huán)保局安裝的流量計(jì)為準(zhǔn)；
2、加強(qiáng)日常巡視，做好每天水量的記錄，發(fā)現(xiàn)問題，立即解決或上報(bào)，
3、加強(qiáng)與綠通公司人員溝通，積極督導(dǎo)他們的工作，保證20xx年全年達(dá)標(biāo)，無任何行政處罰和勸誡！
4、在全公司宣傳“節(jié)能減排”的科學(xué)發(fā)展思想，加強(qiáng)車間干部員工的節(jié)約思想，全員齊參與環(huán)保和節(jié)約。
5、建議一棟和二棟樓頂?shù)闹兴挠糜诠拘l(wèi)生間沖廁用水。
6、建議以后公司的所有的水龍頭都采用4分的，這個可以先從采購做起，一步步實(shí)現(xiàn)全面轉(zhuǎn)換的目的。
以上是我自6月到廢水處理負(fù)責(zé)環(huán)保工作以后自己的所想所做，存在不足，現(xiàn)總結(jié)出來呈遞各位領(lǐng)導(dǎo)，請給予指正。
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公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇十八
一年以來，我更加重視學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)三個代表的重要思想，領(lǐng)會科技局系統(tǒng)開展的樹立正氣、構(gòu)建和諧、爭創(chuàng)一流主題教育的精神，通過購書、上網(wǎng)、外出考察等方式學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識。通過不斷學(xué)習(xí)和交流，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。
人之相敬，敬以德;人之相交，交以情;人之相處，處以心;人之相信，信以誠。其中敬以德最重要，體現(xiàn)在形象上，體現(xiàn)在做人做事上，體現(xiàn)在爭創(chuàng)一流業(yè)績上。愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實(shí)踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持公平公正原則，堅(jiān)持實(shí)事求是原則，堅(jiān)持公開透明原則。平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽(yù)，處理問題能力不斷提高。
辛苦的工程建設(shè)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng)。
伴隨著xxx市三年大變樣的有利時機(jī)，科技中心大樓預(yù)算一再調(diào)整，科技含量越來越高，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署，具體負(fù)責(zé)策劃、實(shí)施了xxx照明示范工程。
這個項(xiàng)目是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段策劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、安裝的，吸收了四家科研單位設(shè)計(jì)研發(fā)，十?dāng)?shù)個單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風(fēng)暴式專題會數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品。熬過了無數(shù)個不眠之夜，最終形成了一定的規(guī)模示范工程，經(jīng)數(shù)次專家和行業(yè)單位的參觀評價，工程規(guī)模和研發(fā)程度在國內(nèi)處于水平。
通過這次實(shí)踐，自己解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉，做事風(fēng)格進(jìn)一步完善，對建筑電氣的理解更加透徹，思想境界進(jìn)一步得到提升。
由于工程部人手緊張，今年春天開始的室外管網(wǎng)工程和小區(qū)環(huán)境工程也有我來負(fù)責(zé)，這是從業(yè)以來第一次完整負(fù)責(zé)室外工程，由兩個單位設(shè)計(jì)，近十家單位參與施工，其中有些單位施工人員理論水平較差。針對這一現(xiàn)狀，沒有等、靠、要，充分發(fā)揮知識面較寬、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的優(yōu)勢，采取自覺延長工作時間，前一天晚上電話落實(shí)第二天工作，加密現(xiàn)場指導(dǎo)，測量放線親自復(fù)核等措施，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，同時經(jīng)歷了暴雨的考驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了雨停地面無積水的良好工程質(zhì)量，同時引種了高科技花木，利用了槐安路建設(shè)中的先進(jìn)技術(shù)和施工方案，與同期施工的祁連街工程無縫對接，其中室外管網(wǎng)工程經(jīng)開發(fā)區(qū)給排水處驗(yàn)收。在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了較好的口碑建筑項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)建筑項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)。
這一項(xiàng)目的實(shí)施，是對以前知識和經(jīng)驗(yàn)的全方位檢驗(yàn)，也是對自己協(xié)調(diào)和控制能力的印證，無疑對完善自己的知識結(jié)構(gòu)有著重要的意義。
四季度接手的xx會館項(xiàng)目，將重點(diǎn)放在給排水專業(yè)上，同時開展空調(diào)系統(tǒng)的研究。
整個一年當(dāng)中，自己份內(nèi)負(fù)責(zé)的強(qiáng)電專業(yè)順利實(shí)現(xiàn)兩次高壓送電，對電力引入工程的流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)更加熟悉和掌握。在原來系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷變化的室內(nèi)精裝修設(shè)計(jì)徒手繪制的幾十張照明和電力平面圖是對耐力、理論知識的又一次考驗(yàn)，還好，系統(tǒng)運(yùn)行正常，過關(guān)了。
一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。
通過一年的辛勤勞動，取得的成績?nèi)缦?。
2、負(fù)責(zé)強(qiáng)電、弱電、室外管網(wǎng)、小區(qū)環(huán)境、電力引入、景觀照明、應(yīng)急照明改造、車庫照明、太陽能熱水、天然氣引入、蒸汽引入、室內(nèi)景觀水池設(shè)計(jì)施工、北京會館總協(xié)調(diào)等十幾個分部分項(xiàng)工程，創(chuàng)歷史。一個人干了三個人的活，一天當(dāng)做兩天用，全年沒有休息日，發(fā)揮了個人潛能，給中心建設(shè)帶來了有形和無形的效益。
3、外出評標(biāo)3次，規(guī)避資金直接浪費(fèi)5萬元，受到甲方贊揚(yáng)。
4、自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在實(shí)施過程中沒有發(fā)生安全和質(zhì)量事故。
5、負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，親自部署開業(yè)、啟動兩次大的活動的保安措施完美收官并獲得好評。
6、負(fù)責(zé)集中式太陽能熱水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)施工，現(xiàn)已投入使用，肯定是省內(nèi)的。
7、協(xié)助實(shí)施局辦公樓的太陽能熱水工程，顧問億生堂電力工程。
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇十九
1、企業(yè)規(guī)模小，管理相對粗放，仍存在缺乏技術(shù)、人才，產(chǎn)品單一、科技含量低等問題。面對金融危機(jī)抵御市場風(fēng)險能力弱。
2、部分中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理，經(jīng)濟(jì)總量小，擴(kuò)張緩慢。高耗能企業(yè)偏重。
3、資金投入不足的瓶頸難以打破，融資難依然制約著中小企業(yè)的發(fā)展。
4、企業(yè)經(jīng)營管理有待加強(qiáng)。
5、提高應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的水平和能力有待提高。
(二)建議意見。
1、著力營造有利于中小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
第一，抓好政策落實(shí)。完善中小企業(yè)政策法律體系，加強(qiáng)對中小企業(yè)的權(quán)益保護(hù)，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。加大對中小企業(yè)財(cái)稅扶持力度，落實(shí)和完善稅收優(yōu)惠政策，進(jìn)一步減輕中小企業(yè)社會負(fù)擔(dān)。第二，解決融資難題。全面落實(shí)支持小企業(yè)發(fā)展的融資政策，加強(qiáng)和改善對中小企業(yè)的金融服務(wù)，進(jìn)一步拓寬中小企業(yè)融資渠道，完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。發(fā)揮信用信息服務(wù)在中小企業(yè)融資中的作用。第三，搞好要素保障。一是土地，二是能源，三是人才。第四，建好服務(wù)平臺。
公司經(jīng)理年度工作總結(jié)報(bào)告篇二十
在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下：
一、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項(xiàng)工作。
1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。今年公司董事會換屆后，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在總經(jīng)辦工作多年，相關(guān)部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業(yè)法人更換以及南京保健滋補(bǔ)品廠注銷手續(xù)。
2、辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標(biāo)，對辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項(xiàng)的工作程序，并對相關(guān)工作做了詳細(xì)的規(guī)定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規(guī)定，不越“雷池”、破規(guī)矩。
3、做好公司股東會、董事會及其gmp認(rèn)證期間的會務(wù)服務(wù)工作，落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料、會議服務(wù)等工作。
二、抓住重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)管理工作。
1、把企業(yè)管理向縱深推進(jìn)。今年公司加大企業(yè)管理等各方面的考評工作，我們配合相關(guān)職能部門，檢查、監(jiān)督、考核，掌握第一手資料，強(qiáng)化部門工作責(zé)任意識，持之以恒抓好公司企業(yè)管理工作。緊貼公司年度工作目標(biāo)及各部門月度工作目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)決策的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容，抓落實(shí)。同時與相關(guān)部門配合，對考核指標(biāo)，責(zé)任到部門、責(zé)任到人，強(qiáng)化督辦、檢查與情況通報(bào)，有力的推動公司各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)完成。
1、能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作。由于對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學(xué)習(xí)新的知識、掌握新的技能，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
2015年工作計(jì)劃。
1、組織實(shí)施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，調(diào)動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務(wù);根據(jù)公司目標(biāo)分解辦公室工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。
2、貫徹落實(shí)辦公室崗位責(zé)任制，明確辦公室人員各崗位職責(zé)。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會，檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
3、組織、協(xié)助公司制度的起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定。做好公司規(guī)章制度起草、組織審核、頒發(fā)工作，協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾，協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬訂部門規(guī)章制定的程序，指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)的制定、執(zhí)行。
4、組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。制定并執(zhí)行公司信息收集處理規(guī)章流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時反饋處理意見，做好信息綜合分析、動態(tài)分析工作。協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，依公司主要活動為主線，編寫公司年度大事記。
6、根據(jù)公司發(fā)展需要和公司安排，搜集研究國家及地方政府部門對藥品生產(chǎn)與銷售、臨床實(shí)驗(yàn)、藥用輔料開發(fā)、專家建設(shè)、科技園區(qū)建設(shè)等與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、政策、程序、規(guī)章制度，為公司藥品銷售、生產(chǎn)、研發(fā)等業(yè)務(wù)提供政策支持性服務(wù)，協(xié)助各部門加快工作進(jìn)度。
7、根據(jù)公司業(yè)務(wù)工作需要，開展調(diào)研、企劃工作。根據(jù)具體工作目標(biāo)，制定調(diào)研方案，組織調(diào)研人員，指導(dǎo)步署調(diào)研工作，分析調(diào)研結(jié)果，科學(xué)合理實(shí)事求實(shí)得出調(diào)研結(jié)論。
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