銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿(精選19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-05 05:58:28
銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿(精選19篇)
時(shí)間:2023-12-05 05:58:28     小編:琉璃

演講稿可以幫助演講者更好地組織思路、提高表達(dá)能力。演講稿應(yīng)該有一個(gè)引人入勝的開(kāi)頭,吸引聽(tīng)眾的興趣。演講稿中的觀點(diǎn)要立論明確、邏輯嚴(yán)密,以增加說(shuō)服力。

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事:

大家好!

今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。我叫xxx, 歲,19 年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,目前在營(yíng)業(yè)中心任高柜柜員。

年的工作實(shí)踐,讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),也積累了許多做人做事的經(jīng)驗(yàn),本著提高自己,改變自己人生的舞臺(tái),今天我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。

我對(duì)客戶經(jīng)理的認(rèn)識(shí):

客戶經(jīng)理改變了銀行過(guò)去等客上門的服務(wù)方式,開(kāi)始主動(dòng)出擊,從客戶需求出發(fā),為客戶提供全方位的金融服務(wù),營(yíng)銷銀行產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。近年來(lái),泰順支行的客戶經(jīng)理不斷增加,也足以證明我行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。世界在改變,銀行業(yè)也在改變,隨著小商業(yè)銀行不斷發(fā)展,外商銀行的進(jìn)入,銀行之間的爭(zhēng)霸戰(zhàn)勢(shì)在必行,而客戶經(jīng)理恰恰是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中非常的重要的強(qiáng)大武器。也許未來(lái)有一天,會(huì)以客戶經(jīng)理隊(duì)伍實(shí)力論英雄。作為一名新到崗位的客戶經(jīng)理要有一種吃苦耐勞的學(xué)習(xí)力和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力,去挖掘市場(chǎng),不負(fù)眾望。

參加今天的競(jìng)聘,我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì):1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。做到干一行愛(ài)一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格直爽,從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好客戶經(jīng)理這項(xiàng)工作。

這次競(jìng)聘如果成功,首先我要做到思維的轉(zhuǎn)變,真正在思想上改變自己,盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,做一名合格的經(jīng)理人。其次業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,如果說(shuō)客戶經(jīng)理是銀行的武器,那么業(yè)務(wù)技能便是客戶經(jīng)理的武器,客戶經(jīng)理和客戶關(guān)系不是一種單純的業(yè)務(wù)關(guān)系,而是一種人與人的關(guān)系,不管是業(yè)務(wù)操作,還是營(yíng)銷技巧,我們都要熟悉掌握,這樣才能面對(duì)形形色色的客戶時(shí)立于不敗之地。最后就是關(guān)系維護(hù),不論是新老客戶,還是房管、工商、稅務(wù)等等,都要建立深厚的感情,只有我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。

以上是我的競(jìng)聘報(bào)告,不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委指正,如果這次競(jìng)聘成功,我將履行諾言,以優(yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)展新的局面,如果不能,說(shuō)明我的工作能力還有待提高,我將在以后的工作中加倍努力,為我農(nóng)行貢獻(xiàn)自己的一份力量。我的報(bào)告完了,謝謝!

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、在座的各位同事:

大家好!我叫***,我擬競(jìng)聘的崗位是銀行某支行大堂客戶經(jīng)理?,F(xiàn)年**歲,學(xué)歷本科,xx年入行,先后在**辦事處、中心儲(chǔ)蓄所、支行辦公室、**分理處,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國(guó)際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、**分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。****年*月至**月間,我服從組織安排,走上**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會(huì)操作,善營(yíng)銷。

第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作,從而養(yǎng)成了愛(ài)思考,勤動(dòng)筆的習(xí)慣,在**分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,我常結(jié)合崗位實(shí)際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷等主題書寫了很多建言性文章,其中絕大部分為省市分行網(wǎng)訊所刊用。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確??蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。

第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營(yíng)銷口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營(yíng)銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄。耳好,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽(tīng)到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,化解矛盾,解決問(wèn)題。口才好,則能更好營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營(yíng)銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營(yíng)銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為某銀行**支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家!

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇三

各位xx:

今天的天氣好不好已經(jīng)不重要,在這里我只道一聲大家好,請(qǐng)?jiān)试S我用這個(gè)幽默的開(kāi)頭為我的演講做下鋪墊!原本是帶著擔(dān)心和信心糾結(jié)地來(lái)到這個(gè)講臺(tái),擔(dān)心的是我的言談舉止會(huì)降低我的形象,泯滅我追求的夢(mèng)想!但上臺(tái)前我無(wú)情地拋棄了擔(dān)心,只帶著信心微笑的在這里演講!

因?yàn)樾判母嬖V我既然要競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,以后就會(huì)與不同的客戶進(jìn)行交流和溝通,各種困難和麻煩都會(huì)遇見(jiàn),此刻在涉及銀行形象和聲譽(yù)的嚴(yán)肅立場(chǎng)中,不容得作為員工的我支支吾吾,擔(dān)心害怕!而應(yīng)該帶著自信和微笑理性對(duì)待,耐心敘述,真誠(chéng)服務(wù)!更重要的是充分運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)歷剖析和判斷客戶所要表達(dá)的意思,所要得到的服務(wù),搭建客戶與銀行的良好溝通橋梁!逐漸培養(yǎng)較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營(yíng)銷策略,并具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和客戶服務(wù)能力,積極調(diào)動(dòng)商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù),并從中發(fā)掘客戶身邊的潛在客戶群,以真誠(chéng)和熱情的工作作風(fēng)感染他們,為銀行帶來(lái)更多的利益和知名度!

上述信心與但心的矛盾和取舍,已經(jīng)告訴我,如果將來(lái)成為一名銀行客戶經(jīng)理,必須要擁有什么精神,掌握什么咨詢,以及怎樣去運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去面對(duì)客戶的各種提問(wèn)和需求,如何去提高銀行的客戶量,知名度,以及工作業(yè)績(jī)!面對(duì)上述的難題和挑戰(zhàn)我現(xiàn)在能驕傲的是,我有信心我有動(dòng)力我有方向!我會(huì)調(diào)整我夢(mèng)想發(fā)射的角度,時(shí)刻以一名獵手捕捉社會(huì)熱點(diǎn),染指市場(chǎng)前沿,用自己的汗水和笑容為銀行注入更多的活力和色彩,為客戶帶來(lái)更加溫馨的服務(wù)!

你們的聆聽(tīng)和注視是我離開(kāi)這個(gè)講臺(tái)的最大贈(zèng)禮,在這里,請(qǐng)?jiān)试S我把這個(gè)贈(zèng)禮用信心包裹帶走,帶到我未來(lái)奮斗的崗位!

謝謝大家!

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:

大家好!今天我很高興能積極參與xx銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講,在這里真誠(chéng)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的方式,為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái),給予了我們晉升提拔的機(jī)會(huì),在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。

首先我作簡(jiǎn)單的自我介紹。我叫,現(xiàn)年37歲,高中學(xué)歷,從部隊(duì)復(fù)員到儲(chǔ)蓄所任工作以來(lái),我從板橋儲(chǔ)蓄所、西郊儲(chǔ)蓄所、西環(huán)南路儲(chǔ)蓄所、再到支行收貸員、押運(yùn)員、綜合營(yíng)業(yè)部柜員,我已經(jīng)在金融系統(tǒng)工作了整整19個(gè)春秋,今天我參與銀行大堂經(jīng)理職務(wù)競(jìng)聘,我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外,我還具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):

一、我曾在不同的地方工作過(guò),具有較為豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

1992年我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)懷著對(duì)金融工作的美好向往,如愿以償?shù)奶と肓税鍢騼?chǔ)蓄所的大門,從板橋儲(chǔ)蓄所到西郊儲(chǔ)蓄所、西環(huán)南路儲(chǔ)蓄所、再到支行收貸員、押運(yùn)員、綜合營(yíng)業(yè)部柜員,在平凡的崗位上我先后走過(guò)了人生中極其漫長(zhǎng)的一段時(shí)光。本著對(duì)本職工作的熱愛(ài),加上平時(shí)的積累,我很快從一名軍人轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻y行業(yè)務(wù)員,在這里我迅速成長(zhǎng),20xx年來(lái)我已走過(guò)了從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過(guò)程,20xx年來(lái)多個(gè)基層崗位的工作經(jīng)歷,磨礪了我堅(jiān)強(qiáng)的性格和過(guò)硬的素質(zhì),促進(jìn)了我自身的快速成長(zhǎng),我個(gè)人及單位都獲得了較多榮譽(yù),這對(duì)于未來(lái)的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、我有著部隊(duì)生活的而經(jīng)歷具有了吃苦耐勞積極進(jìn)取的精神。

工作20xx年來(lái)我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,在工作中團(tuán)結(jié)同事,心往一處想,勁往一處使,做到九牛爬坡個(gè)個(gè)使力,我的工作也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的高度認(rèn)可,在擔(dān)任我行綜合營(yíng)業(yè)部柜員以來(lái),每天清晨當(dāng)朝陽(yáng)還未升起時(shí),我便在三尺柜臺(tái)上用微笑迎接第一批客戶,我早已牢記那來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲的服務(wù)理念,早已習(xí)慣了點(diǎn)零錢,數(shù)破鈔單調(diào)重復(fù)的工作。下晚等送走最后一位客戶又投入到匆忙的結(jié)帳當(dāng)中,等待款車的到來(lái),走出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)卻見(jiàn)到的已是漫天的夜幕!這就是我最基礎(chǔ)的工作,也是我最基礎(chǔ)的服務(wù)。我熱愛(ài)自己的工作,平時(shí)酷愛(ài)學(xué)習(xí),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待自己從事的每項(xiàng)工作,從工作中享受工作帶給我的快樂(lè)和歡笑,這些年來(lái)不僅提高了我的組織管理的能力也培養(yǎng)了堅(jiān)毅、頑強(qiáng)、任勞任怨的品質(zhì),能把困難當(dāng)成挑戰(zhàn)、把吃苦看做磨練,遇事不含糊、辦事不拖沓。

三、我具有極強(qiáng)的廉潔意識(shí)和拒腐防變的能力。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同志們,大堂經(jīng)理是營(yíng)業(yè)廳大堂秩序的維護(hù)者,客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)的引導(dǎo)者。我深深地知道雖然取得了一定的成績(jī),目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離,未來(lái)還需不斷努力,若我競(jìng)聘成功我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極擺正位置,在工作中做到以下幾點(diǎn):

一、我將以這次竟崗為新的工作起點(diǎn),認(rèn)真搞好營(yíng)業(yè)廳大堂的秩序,引導(dǎo)客戶做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。強(qiáng)化與客戶的溝通,保留和挖掘大客戶,積極幫助拓展市場(chǎng)。

二、我將以身作則,身先士卒,以人為本,當(dāng)好紐帶,形成了心往一處想、勁往一處使,取長(zhǎng)補(bǔ)短、協(xié)作共進(jìn)的工作份圍。工作之余,經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗(yàn)、,加深相互之間的了解,做到團(tuán)結(jié)友愛(ài),完成好領(lǐng)導(dǎo)和工作崗位賦予我的任務(wù),以飽滿的熱情,積極發(fā)揮我的專長(zhǎng),和同志們一起在新的崗位上做出貢獻(xiàn)。

三、作為大堂經(jīng)理,我將培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神,注重全局意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培養(yǎng),提高整體凝聚力溝通能力,以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)支持和厚愛(ài)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志,各位朋友!無(wú)論今天的競(jìng)聘是否成功,在今后的工作中,我都將以堅(jiān)定的信念、沉穩(wěn)的步伐、堅(jiān)強(qiáng)的意志、飽滿的熱情不斷前進(jìn),不斷追求!我斗膽地請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)透過(guò)我的工作業(yè)績(jī)與平時(shí)表現(xiàn)考核我,相信我!

謝謝大家,我的演講完畢!

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇五

大家好!

首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),不論這次成功與否,我都將獲益匪淺,對(duì)我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我本次要競(jìng)聘的職位是對(duì)公客戶經(jīng)理(項(xiàng)目營(yíng)銷組),20__年我進(jìn)入x行工作,在這1年多里,得到各位前輩的言傳身教,我嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勤懇懇、好學(xué)上進(jìn)、努力工作。在工作之余,我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電,努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí)。在閑暇時(shí),依然沒(méi)有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。

在工作中積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn),熟悉各項(xiàng)對(duì)公業(yè)務(wù)技能,在快速高效的辦理業(yè)務(wù)同時(shí)注重文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)這一年多來(lái)在公司業(yè)務(wù)部的工作實(shí)踐,我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),我覺(jué)得自己有信心也有能力擔(dān)任項(xiàng)目客戶經(jīng)理這一職。

對(duì)于對(duì)公客戶經(jīng)理(項(xiàng)目營(yíng)銷組)這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的:這一崗位應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的項(xiàng)目客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好項(xiàng)目貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)的執(zhí)行;同時(shí)應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),做好本人管戶企業(yè)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷與管理;做為一名客戶經(jīng)理,還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn),努力建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。

假如我有幸能競(jìng)聘成功,我的首要工作措施有以下三點(diǎn):

一、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。

首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),任何的服務(wù)和營(yíng)銷將無(wú)從談起。更談不上客戶的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營(yíng)銷。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)?!翱蛻艚?jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下,通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對(duì)市場(chǎng)行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。

二、積極主動(dòng)營(yíng)銷、挖掘客戶源。

一是重視簡(jiǎn)式快速小企業(yè)貸款的發(fā)放工作,主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好,實(shí)力雄厚的小企業(yè),通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),搶占小企業(yè)信貸市場(chǎng)。二是從存量客戶入手,努力尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn);三是將低風(fēng)險(xiǎn)信貸業(yè)務(wù)(如貼現(xiàn)、簽票等)作為突破口,尋求量的迅速擴(kuò)張。

三、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)。

客戶關(guān)系的維護(hù)是客戶經(jīng)理從事客戶管理的重要內(nèi)容。當(dāng)今金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,我參加競(jìng)聘的崗位是客戶經(jīng)理(項(xiàng)目營(yíng)銷組),但其它崗位只要有需要,我愿意全面奉獻(xiàn)自己。不管這次競(jìng)聘的成功與否,我將一如既往為_(kāi)_的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家!

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好,我叫xxx,今年xx歲,xx學(xué)歷,目前在xx行xxx支行工作,今天我要競(jìng)聘的崗位是銀行客戶經(jīng)理。

首先我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),不論這次成功與否,我都將獲益非淺,對(duì)我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我是20xx年x月加入的xx行,至今一直在xxx支行工作。在這一年多的工作中,我一直要求自己本著“勤懇扎實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,努力工作,毫無(wú)怨言。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程及相關(guān)業(yè)務(wù)文件,熟悉核心操作系統(tǒng),高效辦理個(gè)人和公司的開(kāi)戶銷戶、轉(zhuǎn)賬匯劃、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。同時(shí),在工作之余,我總是抓緊時(shí)間補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí),參加了由中國(guó)人民銀行組織的賬戶管理培訓(xùn),并取得資格證書。在閑暇時(shí),依然沒(méi)有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練,現(xiàn)已通過(guò)點(diǎn)鈔測(cè)試和xxx技能測(cè)試等級(jí)要求,并于20xx年xx月取得銀行業(yè)從業(yè)資格證書。通過(guò)這一年來(lái)在xxx支行的工作實(shí)踐,我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),處事也越來(lái)越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),我覺(jué)得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行客戶經(jīng)理,能夠做好應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)。

下面,我談?wù)剬?duì)客戶經(jīng)理這一崗位的認(rèn)識(shí)和理解:客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù);應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織我行有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn),努力建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。

如果有幸能擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng),進(jìn)一步提高自己的理論水平與政治素質(zhì),強(qiáng)化廉潔自律的自覺(jué)性。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,鉆研發(fā)展客戶的營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷技巧,不斷總結(jié)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范,合規(guī)操作,為銀行負(fù)責(zé),為領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),為儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。

為了圍繞鞏固和發(fā)展客戶群體,樹(shù)立客戶第一思想,用服務(wù)去贏得客戶的合作。多與廣大客戶交朋友,逐步建立起自己的龐大客戶群體,發(fā)展新客戶,鞏固老客戶。每份工作要細(xì)致入微,及時(shí)建立客戶檔案。主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料,補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表,做到熟悉在心、登記在冊(cè)。另外,多多加強(qiáng)對(duì)我行金融服務(wù)優(yōu)勢(shì)的宣傳工作。做為客戶經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,對(duì)自己一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策。

只有不斷開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。要以誠(chéng)相待,密切和客戶的關(guān)系??蛻羰倾y行生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。而客戶經(jīng)理,和服務(wù)對(duì)象是零距離的接觸,為客戶提供面對(duì)面的服務(wù)。經(jīng)常性地為客戶提供金融理財(cái)服務(wù),做客戶的貼心人。還要換位思考,關(guān)心體貼客戶,實(shí)行“情感營(yíng)銷”,在建立感情的基礎(chǔ)上,推薦我行的信貸產(chǎn)品和理財(cái)業(yè)務(wù)。

切實(shí)掌握金融營(yíng)銷,系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí),同時(shí)身體力行,積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等??糠?wù)去競(jìng)爭(zhēng),靠情商去競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)我行和自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

以上是我的競(jìng)聘報(bào)告,不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委指正,總之,如果這次競(jìng)聘成功,我將以優(yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說(shuō)明我的工作能力和業(yè)務(wù)水平還有待提高,不管成功與否,我將一如既往的再接再厲,為我行發(fā)展做出最大的努力!

謝謝大家!

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、在座的各位同事:

大家好!我叫xxx,我擬競(jìng)聘的崗位是銀行xx支行大堂客戶經(jīng)理?,F(xiàn)年xx歲,學(xué)歷本科,xx年入行,先后在xx辦事處、中心儲(chǔ)蓄所、支行辦公室、xx分理處,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國(guó)際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲xxx“青年崗位能手”和“xx市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):

第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。xxxx年x月至xx月間,我服從組織安排,走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會(huì)操作,善營(yíng)銷。

第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作,從而養(yǎng)成了愛(ài)思考,勤動(dòng)筆的習(xí)慣,在xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,我常結(jié)合崗位實(shí)際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷等主題書寫了很多建言性文章,其中絕大部分為省市分行網(wǎng)訊所刊用。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸再次走上大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛(ài)崗,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確保客戶在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。

第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營(yíng)銷口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營(yíng)銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄。耳好,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽(tīng)到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,化解矛盾,解決問(wèn)題??诓藕茫瑒t能更好營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營(yíng)銷。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營(yíng)銷。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營(yíng)銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為xx銀行xx支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家!

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!我很快樂(lè)能參與郵政儲(chǔ)蓄銀行零售客戶經(jīng)理競(jìng)聘,對(duì)此感到非常幸運(yùn),真誠(chéng)感謝領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的方式為我們搭建了一個(gè)鍛煉參與的平臺(tái),這對(duì)調(diào)發(fā)開(kāi)工的積極性和主動(dòng)性,具有十分重要的作用。對(duì)我個(gè)人而言,這也是一次難得的學(xué)習(xí)良機(jī),更是一次積極的鍛煉過(guò)程,在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對(duì)我的考驗(yàn)和挑選。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同志們,我們知道郵政儲(chǔ)蓄銀行零售客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,主要是針對(duì)我們的零售業(yè)務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷,目前主要是針對(duì)高端客戶,提高我們的活期儲(chǔ)蓄占比,還有對(duì)商易通的營(yíng)銷,管理,和宣傳。今天參加金融業(yè)務(wù)局新增加的這一崗位競(jìng)聘我想除了具備這個(gè)崗位的根本素質(zhì)外外我還具備以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):。

一、我具有較為豐富的一線工作經(jīng)歷。

參加工作幾年來(lái),我在農(nóng)村支局干過(guò)郵政營(yíng)業(yè)員,儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)員,副支局長(zhǎng),xx年調(diào)入縣城工作至今。工作經(jīng)歷豐富,工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,屢次被縣局評(píng)為先進(jìn)工作者,優(yōu)秀勞務(wù)工,曾兩次被省公司評(píng)為“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員〞,獲得青團(tuán)委“技術(shù)能手〞稱號(hào),在省局組織的星級(jí)柜員評(píng)定中,取得專業(yè)技能總分值,評(píng)定為四星柜員,獲得“高級(jí)工〞稱號(hào)。并經(jīng)過(guò)自己在工作之余的學(xué)習(xí)取得了“銀行從業(yè)資格證〞“基金銷售資格證〞這期間我堅(jiān)持不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向同事學(xué),向書本學(xué)的好習(xí)慣,這使我對(duì)如何有針對(duì)性的開(kāi)展工作,有了自己的想法,工作這么多年來(lái),我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,注重積累,能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,吸納他人處理工作事務(wù)的好方法、好經(jīng)驗(yàn),能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒清楚,恰到好處。我愛(ài)崗敬業(yè),工作踏踏實(shí)實(shí),一絲不茍,不管干什么從不講價(jià)錢,更不怨天憂人,干一行,愛(ài)一行,努力把工作做得最好。我信奉老實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道,多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),養(yǎng)成了我遇事不模糊,辦事不拖拉的工作習(xí)慣,造就了我不唯書、不唯上、只唯真、只唯實(shí)的工作態(tài)度。

二、具有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。

愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò):熱愛(ài)是最好的.教師。我熱愛(ài)自己的工作,平時(shí)酷愛(ài)學(xué)習(xí),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待自己從事的每項(xiàng)工作,從工作的成功中享受人生的快樂(lè);具有較為扎實(shí)的郵政儲(chǔ)蓄銀行知識(shí)儲(chǔ)藏,專業(yè)對(duì)口,業(yè)務(wù)熟練,敢于剖析自己,具有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。

三、我沉著穩(wěn)重,年富力強(qiáng),善于溝通,具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。

我身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強(qiáng),多年的郵政儲(chǔ)蓄銀行工作的鍛煉,使我非常善于與人溝通,善于分析問(wèn)題、處理問(wèn)題;同時(shí)還能夠積極完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。十多年不僅鍛煉了我的組織協(xié)調(diào)管理能力、判斷能力、辦事能力,也加深了我對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行方面的認(rèn)識(shí),提高了工作意識(shí),樹(shù)立了良好的工作作風(fēng),在工作中能夠拓展思維方式,用發(fā)散式思維翻開(kāi)工作局面。這些都為今后在新崗位的工作奠定良好的根底。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們,榮譽(yù)也好,成就也罷,只能代表過(guò)去,今天假設(shè)我競(jìng)聘成功我將不辱使命,不負(fù)重望,制定目標(biāo)、明確職責(zé);團(tuán)結(jié)同事,放平心態(tài);營(yíng)造良好的工作氣氛,扎實(shí)工作,積極進(jìn)取。

回憶過(guò)去,雖然工作上沒(méi)有做出多少顯著的成績(jī),但我一直盡心盡力、盡職盡責(zé),感到無(wú)怨無(wú)悔!今天,我向大家介紹我自己,誠(chéng)懇的接受大家對(duì)我工作的考評(píng)。如果能有幸競(jìng)聘上郵政儲(chǔ)蓄銀行客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,我將在今后的學(xué)習(xí)、工作中,我將虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同志們的學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高分析解決問(wèn)題的能力,堅(jiān)持創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。假設(shè)未競(jìng)聘成功,說(shuō)明我還需努力,我都會(huì)一如既往的做好本職工作,以不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。我會(huì)在學(xué)習(xí)中尋找差距,在鍛煉中縮小差距,在鼓勵(lì)中尋找新的差距,努力成為一名郵政儲(chǔ)蓄銀行人員。

我的演講完畢,謝謝大家!

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇九

大家下午好!

我是xxx,目前在我行工作已經(jīng)有x年了,是個(gè)老員工了,今天我們銀行舉行這一次的客戶經(jīng)理的競(jìng)聘演講,我抱著很大的信心來(lái)參加,感謝銀行的領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次機(jī)會(huì),這對(duì)我而言是很大的榮譽(yù)了。

我在我行做過(guò)前臺(tái)柜員,再到客戶經(jīng)理的助理,每一個(gè)職業(yè)都有做過(guò)不短的時(shí)間,我深知自己想要的是什么?;蛟S之前我要是來(lái)競(jìng)聘客戶經(jīng)理,我可能沒(méi)有任何的勝算,但是在我做了許多的工作,積累了許多讀的經(jīng)驗(yàn),且都是很豐富的經(jīng)驗(yàn)了。我相信自己是可以做好我銀行客戶經(jīng)理這個(gè)職業(yè)的。我這樣自信的原因是:

第一,我早前就喜歡跟客戶打交道,不管是在做柜員的時(shí)候,還是客戶經(jīng)理助理的時(shí)候,我都能去掌握到客戶的喜好,充分了解客戶的業(yè)務(wù)需求,同時(shí)我自己工作多年,也是有一定的客戶資源的,且一直都有著聯(lián)系。我知道一個(gè)客戶經(jīng)理要做的就是把客戶服務(wù)好,讓客戶心甘情愿的購(gòu)買我行的理財(cái)產(chǎn)品,而我要去為銀行的業(yè)務(wù)做宣傳,讓更多的客戶來(lái)我行辦理要去業(yè)務(wù)。第二,我后來(lái)跟著前任客戶經(jīng)理工作,作為他的助理,我在工作期間不斷的向他學(xué)習(xí),努力去輔助他跟客戶保持聯(lián)系,隨時(shí)追蹤客戶情況,盡可能的維護(hù)客戶的利益,讓客戶感受到我的責(zé)任心和誠(chéng)信。我在跟著他工作的期間,我積累了很多跟客戶交談的經(jīng)驗(yàn),知道怎么才能讓客戶對(duì)我們的業(yè)務(wù)辦理給予信心,讓銀行的業(yè)務(wù)走出去。

最后,就是我是一個(gè)有上進(jìn)心的人,即使在銀行已經(jīng)工作許久,我依然保持對(duì)銀行的工作的熱情,現(xiàn)在就算已經(jīng)有了很多的經(jīng)驗(yàn),我也還在繼續(xù)學(xué)習(xí),因?yàn)槲抑乐R(shí)永遠(yuǎn)都會(huì)學(xué)不完,只有一直學(xué)習(xí),才能掌握到更多對(duì)自己有用的東西,也才能在自己的崗位上做出令人滿意的成績(jī)來(lái)。這么多年,各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作應(yīng)該都是有些考量的,我明白自己如果真的擔(dān)任客戶經(jīng)理,未來(lái)要接受的挑戰(zhàn)會(huì)更加的大,但是我一點(diǎn)都不怕,相反我很激動(dòng),我想要去突破自己,想要在更大的領(lǐng)域里有更好的成績(jī),所以我想抓取各種機(jī)會(huì),只希望自己在為銀行貢獻(xiàn)的時(shí)候還能有更好的發(fā)展,這也算是對(duì)自己的一種自我提升了。請(qǐng)大家相信我能做好此工作,若能擔(dān)任,定不辜負(fù)大家。

謝謝大家!

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇十

各位領(lǐng)導(dǎo):

早上好,我叫***,20xx年畢業(yè)于浙江萬(wàn)里學(xué)院電子信息專業(yè),我來(lái)自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。

客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),為客戶提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過(guò)客戶經(jīng)理崗位,能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷能力。年輕人是農(nóng)行的未來(lái),農(nóng)行要發(fā)展,需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說(shuō)入行三年了,我一直從事臨柜工作,但我在入行時(shí)就給自己制定了目標(biāo),要成為一位出色的客戶經(jīng)理。因此,我也一直為此目標(biāo)準(zhǔn)備著,平時(shí)我努力學(xué)習(xí),取得了信貸和理財(cái)上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財(cái)比賽,并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財(cái)?shù)谝幻?,和個(gè)人貸款第六名的好成績(jī)。

在客戶維護(hù)方面,我平時(shí)協(xié)助所主任維護(hù)客戶資料,建立客戶存款,聯(lián)系方式等臺(tái)帳,通過(guò)這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶圈,和客戶有了融洽的關(guān)系,許多客戶認(rèn)定我辦理業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷方面,我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營(yíng)銷了金穗通78個(gè),電話銀行20個(gè),網(wǎng)上銀行22個(gè),貸記卡也成功營(yíng)銷了12張,在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營(yíng)銷了139萬(wàn)的存款,為所里貢獻(xiàn)了一份力量。假如我有機(jī)會(huì)從事客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,也從以下五點(diǎn)開(kāi)展工作:

一,要充分利用自己的三緣關(guān)系,在這次9月份的營(yíng)銷存款,就一次很好的資源利用。

二,充分利用crm系統(tǒng),分析客戶結(jié)構(gòu),信息,特點(diǎn),維護(hù)好自己管制的客戶,能夠有效的跟客戶溝通和了解。

三,合法經(jīng)營(yíng),合規(guī)辦事,不拿原則做交換,把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶為達(dá)到自己的目的,會(huì)不擇手段,做為一名客戶經(jīng)理要立場(chǎng)堅(jiān)定。

四,切實(shí)防范信貸風(fēng)險(xiǎn),防范信貸風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵是做到兩點(diǎn):

一是做好第一還款來(lái)源的調(diào)查,通過(guò)各種渠道了解借款人人品,信用,資金實(shí)力,還款來(lái)源。

二是確保第二還款來(lái)源的充足,調(diào)查客戶第二還款來(lái)源的真實(shí)性,合法性,及是否足值。

五,對(duì)待客戶要做到四個(gè)方面,誠(chéng)信,細(xì)致,勤奮,創(chuàng)新。誠(chéng)信就是基石,與客戶溝通的有效橋梁,細(xì)致入微捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī),勤奮刻苦在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī),創(chuàng)新將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有效的結(jié)合起來(lái),最大限度的滿足客戶日益提高的服務(wù)要求。

最后,我已具備這方面的潛質(zhì),希望各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì),我會(huì)用十二分的激情與沖勁去開(kāi)展客戶經(jīng)理工作。

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇十一

首先感謝大家的信任和支持,給了我這個(gè)參加競(jìng)聘演講的機(jī)會(huì),讓我應(yīng)聘辦公室主任。

在我看來(lái),辦公室主任不僅僅是一個(gè)工作職位,更是一分責(zé)任和一份挑戰(zhàn)。在黨組織的信任和重視下,在同志們的希望和厚愛(ài)下,我才能走到這里。

我于xx年出生,大學(xué)畢業(yè),先后任副科級(jí)秘書、副主任,多年以來(lái)從事辦公室工作,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。我相信自己能夠做好這份工作,主要是因?yàn)槲矣幸韵禄緱l件:

首先,我有著豐富的辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠處理辦公室中出現(xiàn)的各種各樣的問(wèn)題。在參加工作的十余年間,我一直在黨政機(jī)關(guān)從事辦公室的工作,所以對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有比較全面的了解,在出現(xiàn)狀況時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)。尤其在管理辦公室行政業(yè)務(wù)的時(shí)候,我不僅能夠完成自己的本職工作,還可以幫助新來(lái)的同事迅速掌握相關(guān)知識(shí),并進(jìn)行系統(tǒng)地理解。雖然我在辦公室的年歲比較長(zhǎng),但是我從不自驕自傲,還能夠虛心在實(shí)踐中豐富經(jīng)驗(yàn)和完善自身。

其次,我有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,以及文字綜合能力。眾所周知,辦公室的主要工作就是參與政務(wù)、為上級(jí)參謀、更要為下級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù)。人們常說(shuō)我們是溝通上下級(jí)的橋梁。所以辦公室主任必須要有綜合的協(xié)調(diào)能力。對(duì)于這一點(diǎn),我十余年的工作中,得到了很好地鍛煉,自問(wèn)這方面做的還是比較好。記得再一次調(diào)研期間,我在安排好本部門內(nèi)部工作的同時(shí),積極了解到相關(guān)部門的情況,預(yù)計(jì)到可能出現(xiàn)的問(wèn)題,于是防范于未然,廣泛地與相關(guān)單位溝通與協(xié)作。調(diào)研結(jié)束后,各部門都給予我們好評(píng),說(shuō)我們不僅遵循了科室的原則,更強(qiáng)化了與其他部門交流這方面的工作,保持了同市委辦、市政府辦等有關(guān)單位、科室的和諧關(guān)系。

再次,我善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮同事們的工作積極性。我入黨以來(lái),受黨教育已經(jīng)很多年了,處在辦公室這個(gè)特殊的崗位上,我知道自身責(zé)任重大,因此我不僅能夠做到嚴(yán)格自律,還能做到帶動(dòng)身邊的同事一起遵循原則。我一直認(rèn)為,大家能夠?yàn)楣餐ぷ髂繕?biāo)而奮斗,本身就是一種自豪與緣分,因此,在辦公室的工作中,我能夠做到團(tuán)結(jié)同事,也正因?yàn)檫@樣,我在同事上的風(fēng)評(píng)很好。

今天站在這個(gè)演講臺(tái)上,我深有感觸,看著這么多優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者,說(shuō)不緊張是不可能的,但是既然參加了這次競(jìng)聘,我就很有信心,因?yàn)樵谒枷搿⑿袆?dòng)、政治素質(zhì)上,我一直不折不扣地貫徹執(zhí)行局黨組決定,并能做到不斷提高自己。

我知道,一個(gè)優(yōu)秀的黨員應(yīng)該具備更高的素質(zhì),所以,如若我競(jìng)聘成功,必將努力做到最好。我一定會(huì)保持高度的政治觀念和政治立場(chǎng)。以先進(jìn)的政治觀念、明確的政治方向、嚴(yán)格的政治紀(jì)律、堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、敏銳的政治鑒別力傳達(dá)黨組的決策,并忍者貫徹執(zhí)行,時(shí)時(shí)保持自己高度的政治素質(zhì),堅(jiān)決不給工作造成任何不必要的失誤。

我一定會(huì)時(shí)時(shí)處處維護(hù)黨的威信,保護(hù)集體的利益,做到顧大局,識(shí)大體,在不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)的同事,也保持上進(jìn)的事業(yè)心,服務(wù)群眾的工作勢(shì)必要盡職盡責(zé)。

我知道辦公室主任既是上下級(jí)之間的傳令人,也是科室的負(fù)責(zé)人、帶頭人,除了必備的政治素質(zhì)外,還要對(duì)本科室的工作能了如指掌更要具備強(qiáng)烈的公仆意識(shí)。雖然我在某些方面會(huì)有所欠缺,但是我一定會(huì)訂正自己的錯(cuò)誤,讓自己在感情上更貼近群眾,在工作上關(guān)心同事,在政治上擁護(hù)黨組織。

我的演講完畢,謝謝大家。

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、在座的各位同事:

大家好!我叫xx,我擬競(jìng)聘的崗位是銀行某支行大堂客戶經(jīng)理?,F(xiàn)年xx歲,學(xué)歷本科,xx年入行,先后在xx辦事處、中心儲(chǔ)蓄所、支行辦公室、xx分理處,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國(guó)際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲xx“青年崗位能手”和“xx市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):

第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。xx年x月至xx月間,我服從組織安排,走上xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的`業(yè)務(wù)能,無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會(huì)操作,善營(yíng)銷。

第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作,從而養(yǎng)成了愛(ài)思考,勤動(dòng)筆的習(xí)慣,在xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,我常結(jié)合崗位實(shí)際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷等主題書寫了很多建言性文章,其中絕大部分為省市分行網(wǎng)訊所刊用。

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇十三

今天很高興,能有機(jī)會(huì)在這里和大家一起探討一下我對(duì)我行設(shè)置大堂經(jīng)理些認(rèn)識(shí)和理解。

前幾天的時(shí)候,我和朋友去**銀行支行辦理五行通業(yè)務(wù),給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開(kāi)水。因?yàn)槠綍r(shí)常聽(tīng)說(shuō)五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問(wèn)題,我有些擔(dān)心,手捧著這杯熱水的時(shí)候,心里倒逐漸安定下來(lái)。

后來(lái)在工行中心儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù),人就很多,兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來(lái)穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),很熱情。我倒覺(jué)得不太習(xí)慣,于是有意避開(kāi)她們,感覺(jué)大廳里像是剛開(kāi)盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場(chǎng),熱熱鬧鬧,很多人懷著希望,也帶著問(wèn)題而來(lái)。

這時(shí)候我就在想,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,不過(guò)我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少。其實(shí)在當(dāng)時(shí),作為一名客戶,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。

后來(lái)我才意識(shí)到,其實(shí)這無(wú)關(guān)大堂經(jīng)理的事??蛻魧?duì)銀行的感覺(jué)有時(shí)候很復(fù)雜的,有時(shí)候又是很樸素的。

作為一名行齡超過(guò)四年的員工,我不知道在深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”,四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)歷,使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識(shí),也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

**年5月成立的支行是分行第一家擁有開(kāi)放式柜臺(tái)的支行。盡管當(dāng)時(shí),我們?cè)鴮?duì)這種開(kāi)放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義,但在今天,我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí):開(kāi)放式柜臺(tái)服務(wù),既造就了我們過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒(méi)有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來(lái),與客戶面對(duì)面交流,這樣的感覺(jué)的確跟以往是不一樣的。所以有時(shí)候我們同事之間開(kāi)玩笑說(shuō),其實(shí)支行根本不需要大堂經(jīng)理了,因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理。

當(dāng)然這只是說(shuō)笑而已,而事實(shí)是,在這種開(kāi)放式的綜合崗位上,我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間??梢圆⒉豢鋸埖恼f(shuō),如果說(shuō)在分行還有誰(shuí)能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話,那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。

但不得不說(shuō),在最近的一段時(shí)間里,在工作中我感覺(jué)到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,客戶群不斷擴(kuò)大,更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出,都使得我們的柜臺(tái)工作量日趨飽和。

無(wú)論是柜臺(tái)外還是柜臺(tái)里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理。說(shuō)實(shí)話,在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開(kāi)放式的柜臺(tái)又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來(lái)后到的順序中去。因此,在這樣的時(shí)候,我們又都不是大堂經(jīng)理了,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。

于是我就想,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對(duì)于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺(tái)來(lái)說(shuō),如果合理使用的話,一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了。那么,設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,請(qǐng)讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿目前我行對(duì)外的服務(wù)終端主要有3個(gè)方面,一是柜臺(tái),二是客戶經(jīng)理,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺(tái)能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,但是是一種被動(dòng)服務(wù),質(zhì)量跟效率有待提高,特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù),但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。大部分客戶經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)較熟悉,對(duì)其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動(dòng)服務(wù),等客戶,只對(duì)相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看,這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說(shuō)幾乎沒(méi)有交叉,但卻并沒(méi)有涵蓋營(yíng)銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反,仔細(xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問(wèn)題。

其一,所有的服務(wù)都想對(duì)集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過(guò)程。其二,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒(méi)有一個(gè)正式的渠道對(duì)我們的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),而是由其銷售模式的各自為政決定的,這也說(shuō)明我行的銷售渠道出了問(wèn)題。

因此我認(rèn)為,我行在營(yíng)銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,完全可以通過(guò)設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的彌補(bǔ)。通過(guò)大堂經(jīng)理的工作來(lái)解決長(zhǎng)期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,產(chǎn)品宣傳沒(méi)有專人跟進(jìn),營(yíng)業(yè)廳秩序沒(méi)有專人維護(hù),客戶經(jīng)理同柜臺(tái)聯(lián)系不通暢的尷尬局面,我想這些問(wèn)題的存在,就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣,大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較,總之大堂經(jīng)理不是花架子,一旦設(shè)立,就有很多工作等著去做。

因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,應(yīng)聘大堂經(jīng)理,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計(jì)劃。一共五點(diǎn),這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn),也請(qǐng)大家指教。

1、我將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析,并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn),盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場(chǎng)。產(chǎn)品前期的市場(chǎng)調(diào)查分兩個(gè)階段,首先是目標(biāo)市場(chǎng)定位,其次是為產(chǎn)品尋找市場(chǎng)。而對(duì)于金融產(chǎn)品來(lái)說(shuō),市場(chǎng)定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就開(kāi)始了,現(xiàn)在需要做的工作是針對(duì)不同情況的市場(chǎng)尋找目標(biāo)客戶。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面。

2、在產(chǎn)品宣傳中,大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近一年多以來(lái),隨著我行整體營(yíng)銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場(chǎng)聲譽(yù),又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來(lái),這樣,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任。一句話,乘熱打鐵,事半功倍。

3、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對(duì)靈活的工作方式,建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理,會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營(yíng)銷服務(wù)體系,以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù)。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會(huì)在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié)。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已。

接下來(lái),我會(huì)仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,柜臺(tái)人員他們需要什么,所謂的后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),全員面向市場(chǎng),到我這里,我就要思考,作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來(lái)怎樣的切實(shí)幫助?那么,簡(jiǎn)單的說(shuō),對(duì)客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),我會(huì)共享我的客戶資源,將高端客戶,一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去,同時(shí)依靠我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢(shì),幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)銷售。對(duì)柜臺(tái),除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外,一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù),如代理基金及理財(cái)產(chǎn)品銷售等也可以由我來(lái)辦理,從而最大程度提高柜臺(tái)的工作效率。同時(shí),客戶經(jīng)理同會(huì)計(jì)柜臺(tái)如果出現(xiàn)任何問(wèn)題,我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣,我相信,在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下,網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

4、我將會(huì)全面負(fù)責(zé)以往財(cái)富經(jīng)理的工作,加強(qiáng)對(duì)我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤(rùn),在我行,因此,高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù),這一點(diǎn)從我做起。

5、接受客戶的投訴及建議,及時(shí)解決問(wèn)題,反饋到位。定期歸納整理客戶意見(jiàn),并將其報(bào)送支行行長(zhǎng)及會(huì)計(jì)經(jīng)理,以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù)。

其實(shí),說(shuō)了以上這么多,我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位最大的感覺(jué)是:它對(duì)客戶的服務(wù)是沒(méi)有止境的!在分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,坐在大堂中央的這個(gè)人,無(wú)論是你,是我,還是任何人,我們?cè)趺茨軌虿慌ぷ鳎趺茨軌虿慌Α?/p>

學(xué)習(xí),又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置?這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣,拿得起,放得下,放到哪里都能派上用場(chǎng)。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘。

那么,請(qǐng)大家相信我的承諾,讓我們共同一起,為創(chuàng)造深發(fā)展分行更加輝煌的明天而努力奮斗!

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇十四

我叫張榮強(qiáng),現(xiàn)任集團(tuán)公司營(yíng)銷中心副總經(jīng)理,中共黨員,96年至20xx年服兵役;榮獲二等功1次,三等功3次,在部隊(duì)服役期間:多次受到連團(tuán)嘉獎(jiǎng),并獲得軍旗前照像獎(jiǎng)勵(lì)一次,97年光榮加入中國(guó)共產(chǎn)黨。

在集團(tuán)公司營(yíng)銷中心期間:20xx年我被指定為東風(fēng)店經(jīng)理,20xx年晉升為營(yíng)銷中心副總經(jīng)理,我深深感到我的責(zé)任重大,工作中盡職盡責(zé),嚴(yán)把銷售質(zhì)量關(guān),避免了經(jīng)濟(jì)損失,把住賬務(wù)關(guān);整章建制做了大量的基礎(chǔ)工作,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理力度。20xx年全年銷售總冠軍、榮獲最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng),20xx年榮獲優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng);東風(fēng)店連續(xù)兩年被集團(tuán)公司評(píng)為先進(jìn)集體,我也連續(xù)兩年被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

今天,我競(jìng)聘的職務(wù)安丘分公司總經(jīng)理。

一、分公司總經(jīng)理即是管理者,同時(shí)又是執(zhí)行者.

分公司總經(jīng)理肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命,不僅僅要協(xié)助集團(tuán)公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),制定計(jì)劃、方案并指導(dǎo)工作的有力實(shí)施.又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性,與員工打與一片,及時(shí)了解員工的意見(jiàn)和建議,準(zhǔn)確及時(shí)的處理員工的呼聲,堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾服務(wù)”的原則,做好協(xié)調(diào)工作.

二、分公司總經(jīng)理職務(wù)涉及到公司的方方面面,關(guān)系到員工的切身利益.

總經(jīng)理既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,因此,必須把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn).把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到:“調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn),決策圍繞信息轉(zhuǎn)”。從而使經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)工作目標(biāo)更明確,重點(diǎn)更突出。

做為開(kāi)發(fā)公司副總經(jīng)理兼安丘分公司總經(jīng)理,要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,是展示公司實(shí)力和精神面貌的主要一員,總經(jīng)理工作效率的高低直接關(guān)系到整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)速度的快慢,銷售指標(biāo)的完成與否、經(jīng)營(yíng)的成敗,因此總經(jīng)理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)、管理能力、對(duì)報(bào)表分析等能力之外,還應(yīng)該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識(shí),也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。

之所以參加競(jìng)聘并不是因?yàn)榭吹接泻玫奈恢镁兔つ康膮㈩A(yù),不為做官,只為做事,能在工作中全面的發(fā)揮自己,更好的為企業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值:

一、多年的營(yíng)銷管理工作煉就了廉潔、正派的性格作風(fēng)我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨,能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事,具有良好的協(xié)調(diào)能力.積累的營(yíng)銷管理實(shí)踐,使我具備了很強(qiáng)的營(yíng)銷能力、管理能力和多年同公司領(lǐng)導(dǎo)配合工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),熟悉公司的各種規(guī)章制度和公司企業(yè)文化等等。并在實(shí)際管理工作中,養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事,講依據(jù)、講原則、講正氣,為人正派,廉潔自律的踏實(shí)作風(fēng),使我具備了為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì).如果我當(dāng)選我會(huì)以身作則嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度同時(shí)也要讓分公司每一個(gè)人嚴(yán)格遵守,招標(biāo)公開(kāi)透明并及時(shí)向總公司及時(shí)匯報(bào),讓公司每一分錢都花的明明白白,財(cái)務(wù)每天向總公司做詳細(xì)收入支出報(bào)告。培養(yǎng)每一個(gè)人忠誠(chéng)度。

二、我有熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神.

能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作.自加入恒信的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的恒信集團(tuán)的事業(yè).我決心從現(xiàn)在做起認(rèn)真學(xué)習(xí)從建設(shè)到銷售各個(gè)環(huán)節(jié)地統(tǒng)籌規(guī)劃不讓公司多花一分錢,同時(shí)也要加強(qiáng)公司知名度地宣傳在最短時(shí)間內(nèi)讓安丘市所有人看到的是恒信,聽(tīng)到的是恒信說(shuō)的是恒信,以最快的速度加強(qiáng)銷售讓公司最快的回收資金,最大程度給公司創(chuàng)收。

工作中以身作則起好領(lǐng)頭牛地作用,不辭辛苦、不講報(bào)酬、無(wú)私奉獻(xiàn).在營(yíng)銷中心工作的近三年時(shí)間里,我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好分公司總經(jīng)理工作所必須的基礎(chǔ).

三、具有敏銳的政治思維。

日常工作中注重學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí),具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力,自信能夠做好分公司總經(jīng)理,擺正自己的位置,到位不越位,能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向,保持較高的政治敏銳性和對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作要求的落實(shí)能力,最好調(diào)動(dòng)相關(guān)部門的積極性全面有力的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作要求。在長(zhǎng)期的營(yíng)銷管理工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗(yàn).實(shí)踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個(gè)大的飛躍,我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動(dòng)作的脈搏,我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強(qiáng)大的對(duì)手,我知道了要在最關(guān)鍵的時(shí)刻向領(lǐng)導(dǎo)提出最合理化的建議。

四、有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和社交能力。

我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí),這有利于開(kāi)拓工作新局面,尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。利用自身較好地口才和人脈在最短時(shí)間內(nèi)打通與各級(jí)政府及相關(guān)部門地關(guān)系,達(dá)成戰(zhàn)略伙伴為公司各項(xiàng)工作開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。

五、軍營(yíng)十多年使我具有較強(qiáng)精細(xì)化管理和超強(qiáng)的執(zhí)行力。

在軍營(yíng)十多年,直線加方塊的生活練就了我條理的管理模式,三大紀(jì)律練就了我對(duì)人員管理的規(guī)范性。人性化模式,十多年政治教育使我更會(huì)做思想管理、也使我更懂得什么是忠誠(chéng)。十多年軍營(yíng)文化練就了我獨(dú)特的激勵(lì)模式、十多年軍營(yíng)生活風(fēng)土人情使我更加懂得什么是團(tuán)隊(duì)和怎樣打造團(tuán)隊(duì),十多年軍營(yíng)摸爬滾打練就了我越挫越勇的性格和團(tuán)結(jié)意識(shí)也使我知道怎樣愛(ài)身邊每一個(gè)人。軍事訓(xùn)練容不得一絲差錯(cuò),更不允許有任何理由所以我有超強(qiáng)的執(zhí)行力,我會(huì)和總公司保持高度一至,完成好各項(xiàng)任務(wù)。

六、最重要的一點(diǎn),我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/p>

七、兩年多年的營(yíng)銷管理工作,以及張總提出的“想壯志凌云,必腳踏實(shí)地”企訓(xùn)的鞭策下,使我早已形成了坦誠(chéng)、直率的嚴(yán)謹(jǐn)辦事作風(fēng),講話不會(huì)拐彎抹角,這也形成了我在工作和生活中的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

以上諸多的實(shí)際情況決定了我能夠更快地進(jìn)入分公司總經(jīng)理的角色,大力的開(kāi)展工作.如果我能夠競(jìng)爭(zhēng)上安丘分公司總經(jīng)理這項(xiàng)工作,我將在集團(tuán)公司張總的帶領(lǐng)下,實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”,抓好“三項(xiàng)工作”.

一、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”.

一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變.即由營(yíng)銷中心副總經(jīng)理的管理工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變.既當(dāng)指揮員,又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員,與全體公司員工,思想上同心,目標(biāo)上同向,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干.發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍.

二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變.從做營(yíng)銷中心副總經(jīng)理時(shí)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開(kāi)拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變,圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和管理建設(shè)、維護(hù)的中心工作結(jié)合實(shí)際制訂分管工作計(jì)劃,有安排、有檢查,保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處,確保企業(yè)健康有益的開(kāi)展.

二、抓好“三項(xiàng)工作”

一是抓好員工執(zhí)行力。

工作是做出來(lái)的,而不想出來(lái)的.再好的工作方案,如果不能夠得到很好的落實(shí),也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果.提高員工的執(zhí)行能力,首先要以身垂范,將工作首先細(xì)分,抓住重點(diǎn),有計(jì)劃、有步驟、有檢查,面面俱到.另外要充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員,隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展,各個(gè)環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致,對(duì)開(kāi)展得力的及時(shí)總結(jié),推廣經(jīng)驗(yàn),對(duì)落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施,有獎(jiǎng)有罰,充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情.

二是抓好計(jì)劃建設(shè)工作.根據(jù)安丘當(dāng)?shù)氐那闆r,要有計(jì)劃,合理安排資源,把有限的建設(shè)資金用到最需要的地方,發(fā)揮最有效的作用,只有廣泛的傾聽(tīng)用戶的反饋才能夠及時(shí)準(zhǔn)確掌握公司建設(shè)的不足之處,及時(shí)的調(diào)整好戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

如果我成功競(jìng)選上安丘公司總經(jīng)理,第一步工作,我將在全市開(kāi)展一次全面的市場(chǎng)調(diào)查和研究消費(fèi)群體,大力宣傳恒信的企業(yè)文化和建筑理念,主動(dòng)了解客戶對(duì)恒信的要求和呼聲,在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,為分公司的建設(shè)決策制訂相應(yīng)方案,各項(xiàng)投資方案的出臺(tái)提供準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù).要與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)找好配合戰(zhàn),充分利用市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的銷售力度,在他們中間長(zhǎng)期開(kāi)展“多說(shuō)一句話”活動(dòng),要求每位員工和經(jīng)理向每一位客戶主動(dòng)詢問(wèn)其對(duì)公司的意見(jiàn)和建議,最大程度提高客戶的滿意度,為經(jīng)營(yíng)工作力爭(zhēng)達(dá)到客戶普遍滿意打下雙重基礎(chǔ)。

三是抓好銷售工作.效益是企業(yè)的生命,也是員工凝聚力的根本所在,銷售的好壞在一定程度上決定著經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展是否能夠處于優(yōu)勢(shì),能否讓更多的用戶滿意,對(duì)企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。營(yíng)銷工作要做到重點(diǎn)突出、大膽嘗試,要將營(yíng)銷工作滲透到日常工作的每一分鐘,不能夠等出現(xiàn)問(wèn)題后再解決問(wèn)題,將問(wèn)題可能產(chǎn)生的原因分析透徹,并時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行預(yù)防,大膽創(chuàng)新,做到安丘房地產(chǎn)領(lǐng)頭羊。

并在日常工作中注重“三勤”.一是腦勤,勤學(xué)善思,注重研究剖析用戶對(duì)房型的需求,得出正確結(jié)論,解決公司經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)問(wèn)題,為公司發(fā)展多出點(diǎn)子,多獻(xiàn)計(jì)策;二是腿勤,以強(qiáng)化公司發(fā)展為根本要求,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花氣力,以身作則,把公司發(fā)展工作做實(shí)做細(xì);三是嘴勤,多向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,多向兄弟公司和有關(guān)部門通報(bào)情況,加強(qiáng)溝通,密切協(xié)作,樹(shù)立活躍、高效的企業(yè)形象.

各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,各位同事,面對(duì)著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時(shí)也意識(shí)到壓力的所在、責(zé)任的所在,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作將會(huì)凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力.

用我必勝。

謝謝大家!

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!

在這柳綠槐紅的三月,我們客戶經(jīng)理也迎來(lái)了生機(jī)昂然的春天。一年之計(jì)在于春銀行個(gè)人客戶經(jīng)理演講稿,能收獲秋天碩果的人不是春天欣賞者,而是春天辛勤播種的人。工行是一片蔚藍(lán)的天空,讓我與夢(mèng)想一起飛翔。我競(jìng)聘的崗位是銀行個(gè)人客戶經(jīng)理。

個(gè)人客戶經(jīng)理的是一支新生力量,工行為個(gè)人有客戶經(jīng)理提供了夢(mèng)想的平臺(tái),天高任鳥飛,海闊憑魚躍,欣逢盛世,當(dāng)有所作為。我選擇了這一崗位,我的夢(mèng)想那就是與工行一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方,就該風(fēng)雨兼程。在工作中,我毫無(wú)怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次營(yíng)銷中的困難和壓力,以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來(lái)是平坦還是泥濘,只要熱愛(ài)工作,一切會(huì)在意料之中。僅三月份,我個(gè)人營(yíng)銷理財(cái)金8個(gè),攬個(gè)人存款523萬(wàn)元。

夢(mèng)想,給了我足夠的耐心和恒心。三月中旬,春寒料峭,我得知一企業(yè)單位改制,員工要身份置換,為贏得這筆存款,我頂風(fēng)冒雨一次又一次登門拜訪,提出為他們代發(fā)置換金。但由于這單位樓下就有中行網(wǎng)點(diǎn),并且一直有良好的業(yè)務(wù)往來(lái),所以他們也一次又一次地拒絕我。我并不灰心,逐個(gè)拜訪有關(guān)科室多次與他們進(jìn)行溝通,有志者事竟成。我堅(jiān)韌的毅力和鍥而不舍的敬業(yè)精神終于感動(dòng)了他們,最后終于答應(yīng)將這筆存款舍近求遠(yuǎn)存入我分理處,同時(shí)還營(yíng)銷了兩個(gè)理財(cái)金帳戶。記得那天這單位的領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員來(lái)辦理存款時(shí)由衷對(duì)我贊嘆道:“如果我們企業(yè)員工都有你這種敬業(yè)精神就沒(méi)有邁不過(guò)的坎?!?/p>

夢(mèng)想也給了我充分的信心。信心是思想和行動(dòng)的支柱,個(gè)人的信心占很大的比重,沒(méi)有信心工作就已經(jīng)失敗了一半,當(dāng)你滿懷信心去拜訪客戶的時(shí)候,你就有了一次很好的與客戶溝通的機(jī)會(huì)。一天我去一單位拜訪主管領(lǐng)導(dǎo),足足有十分鐘的時(shí)間這位領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有看我一眼,當(dāng)時(shí)我心中很委屈,但我想我是代表工行在開(kāi)展工作,就沉住了氣,自信地向他推介我行的理財(cái)金帳戶。宣傳這一品牌定位明確、功能強(qiáng)大、技術(shù)領(lǐng)先、內(nèi)函豐富,是服務(wù)的品牌、高科技的品牌、彰顯身份的品牌。我始終堅(jiān)信我是優(yōu)秀的工行個(gè)人客戶經(jīng)理,我的人格魅力,我的敬業(yè)精神以及我精諶的業(yè)務(wù)能力會(huì)讓他折服的。事實(shí)讓這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我刮目相看了,雖然他沒(méi)來(lái)我網(wǎng)點(diǎn)辦業(yè)務(wù),但他介紹了一名優(yōu)質(zhì)客戶找我辦理了理財(cái)金帳戶。

古人云:天下事有難易乎,為之則難者亦易矣,不為則易者亦難矣文秘版權(quán)所有。去年十二月經(jīng)朋友介紹我認(rèn)識(shí)了一優(yōu)質(zhì)客戶,因?yàn)樵?jīng)對(duì)工行的誤會(huì),他對(duì)我們的產(chǎn)品有較強(qiáng)的抵觸情緒,第一次營(yíng)銷失敗后我及時(shí)調(diào)整了營(yíng)銷策略,在以后交往中我以樹(shù)工行人誠(chéng)信形象為主,嬴取他對(duì)工行的好感。今年春節(jié)期間,他急需一張臥鋪火車票,我得知后四處想法幫他拿到了票,解決了他的困難,使他心存感激。同時(shí)在方法上我采用了迂回戰(zhàn)術(shù),通過(guò)做他愛(ài)人的工作使他了解了工行產(chǎn)品,真誠(chéng)所至,金石為開(kāi)。三月的第一天他終于來(lái)開(kāi)立了理財(cái)金帳戶那天我。這次營(yíng)銷的成功給了我特別的欣喜,我不僅蠃得一個(gè)理財(cái)金帳戶,更重要的是我為工行蠃得了信譽(yù),蠃得一名忠誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)客戶。

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:

大家晚上好,

此時(shí)此刻,我的心情是激動(dòng)的。因?yàn)?,我很榮幸地走上了競(jìng)聘演講臺(tái),非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個(gè)人才藝,挑戰(zhàn)自己,證明自己的機(jī)會(huì)。在激動(dòng)的同時(shí),我也做好了敢于吃苦、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備。

我是__年來(lái)到建行的,先后從事會(huì)計(jì),儲(chǔ)蓄,信貸工作。并長(zhǎng)期在一線工作。熟悉前臺(tái)客戶工作。這次我競(jìng)聘的崗位是網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理。適逢這次難得的競(jìng)聘,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái),展示自己,接受評(píng)判,希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆??蛻艚?jīng)理對(duì)我是一個(gè)全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點(diǎn):

首先應(yīng)搞清楚幾個(gè)基本問(wèn)題:_“誰(shuí)是我們的客戶?”、_“他們需要什么?”、_“我們能為他們提供什么?”簡(jiǎn)單說(shuō),誰(shuí)能在最短的時(shí)間找到最有價(jià)值的客戶,同時(shí)通過(guò)便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù),誰(shuí)就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶。再次,要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹(shù)立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,謀求客戶獲利能力提高,實(shí)現(xiàn)客戶滿意度;謀求客戶發(fā)展能力的提高,從而實(shí)現(xiàn)客戶忠誠(chéng)度。面對(duì)多層次、多元化、更加特別化的客戶需求,客戶經(jīng)理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息,了解客戶的需求??蛻艚?jīng)理起一個(gè)橋梁的作用,能及時(shí)了解客戶的需求,了解客戶對(duì)我行的.產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意,哪些不滿意,收集整理后,再反饋到各個(gè)相關(guān)的部門,以便我們不斷改進(jìn),不斷完善,從而形成一個(gè)良性的循環(huán)。

最后,客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài),熟悉了解銀行產(chǎn)品,采取正確有效的策略,要?jiǎng)?chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系,推動(dòng)各種有效的計(jì)劃和制度。我的感覺(jué)是,客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是:專業(yè)、高效、主動(dòng)、特別化。專業(yè)化要求你對(duì)自己的產(chǎn)品了然在胸,熟悉金融市場(chǎng)投資方面相關(guān)知識(shí)。高效要求你具備嫻熟的各種技能。

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo):

大家好!我叫×××,來(lái)自公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷二科。今天能夠站在這里參加競(jìng)聘,非常感謝非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供服務(wù)這次機(jī)會(huì)。下面,我先簡(jiǎn)單介紹一下我的工作經(jīng)歷:

年月底月我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)涉外會(huì)計(jì)專業(yè),被分配到中國(guó)銀行哈爾濱市齊齊哈爾市分行,先后從事了柜員崗位和事中監(jiān)督崗位的工作,由于我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真請(qǐng)教,很快地熟悉了業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)并成為業(yè)務(wù)能手,年被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”。

由于我在南通分理處工作優(yōu)秀,表現(xiàn)良好,××年月,我通過(guò)選拔、考核后,調(diào)入南崗農(nóng)行公司業(yè)務(wù)部,開(kāi)始從事信貸工作。我首先涉足綜合統(tǒng)計(jì)工作,在這個(gè)崗位上,我基本基本概念掌握了信貸業(yè)務(wù)的有關(guān)知識(shí)和風(fēng)控,使自己的綜合能力得到了不斷提高,為今后具體信貸業(yè)務(wù)打下了良好基礎(chǔ);兼任信貸員以后,我先后主要負(fù)責(zé)了黑龍江大學(xué)、黑又亮有限公司、奮斗副食等家企、事業(yè)單位的信貸業(yè)務(wù)。在工作中,崗位我將綜合崗位學(xué)到的知識(shí)和自己積累的的工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到具體的信貸投放實(shí)踐中,圓滿地基本完成完成了各項(xiàng)管理工作任務(wù)。在疲憊的工作之余,我兼任南崗支行的兼團(tuán)支部書記,組織機(jī)構(gòu)了諸如聯(lián)歡會(huì)、演講賽等多項(xiàng)文體活動(dòng),而使自己的組織能力、協(xié)調(diào)能力得到了不斷提高。

由于沃蘇什卡的良好表現(xiàn),自年參加科研工作以來(lái),年我被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”,××年調(diào)入支行信貸部后,××年被評(píng)為“支行先進(jìn)工作者”,××年被評(píng)為“支行存款先進(jìn)個(gè)人”,并借調(diào)省行保全處、風(fēng)險(xiǎn)管理處多次,××年通過(guò)考試調(diào)入省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷二科。

在省行公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷二科,我負(fù)責(zé)北鶴木業(yè)、天鵝出租公司等六家貸款企業(yè),貸款總額億多元。由于有了在支行打下的基礎(chǔ)和在保全處、系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)處的工作經(jīng)歷,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,我較快地適應(yīng)了省行的工作環(huán)境生態(tài)環(huán)境和工作要求,工作努力、踏實(shí)。除管好主抓的貸款戶外,我還積極推動(dòng)努力開(kāi)發(fā)新客戶,曾和伊利乳業(yè)達(dá)成先后貸款意向,雖然最后未能合作,但是鍛煉了自己,積累了營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),接下去為今后的工作打下了良好基礎(chǔ)。

各位領(lǐng)導(dǎo),以上是我的工作簡(jiǎn)歷。今天我參與競(jìng)聘的崗位是中級(jí)客戶經(jīng)理。客戶經(jīng)理制,是中行為適應(yīng)市場(chǎng)的需要而實(shí)行的先進(jìn)的.管理模式,我認(rèn)為我會(huì)較快很慢地適應(yīng)新形勢(shì)下的新任務(wù),因?yàn)閾?dān)任客戶經(jīng)理我有如下優(yōu)勢(shì):

事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)。我大學(xué)畢業(yè)后,參加教育工作就在中行,我熱愛(ài)中行,熱愛(ài)中行事業(yè),愿意為中行的改革騰飛做貢獻(xiàn)。參加工作這幾年,我工作努力,成績(jī)突出,先后得到表彰多次,從一名省柜員高速成長(zhǎng)到今天分理處行公司業(yè)務(wù)處的一名信貸員,我的成長(zhǎng)進(jìn)步除了領(lǐng)導(dǎo)、同志們的幫助、支持外,我個(gè)人的因素正是事業(yè)心我有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感,所以無(wú)論在什么崗位,都能夠努力做到不辭勞苦,任勞任怨,努力進(jìn)取。

具有一定的信貸組織工作經(jīng)驗(yàn)。從××年至今,已從事信貸工作年,掌握了公司業(yè)務(wù)里前臺(tái)的營(yíng)銷業(yè)務(wù)、后臺(tái)的綜合與管理管理業(yè)務(wù),并熟悉保全業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。先后行政管理貸款企業(yè)余戶,涉及工業(yè)、商業(yè)、學(xué)校等各行各業(yè)。獨(dú)立從事過(guò)貸前調(diào)查、貸中審查、貸后跟蹤與管理的全過(guò)程。并熟練掌握貸款五級(jí)分類、信用評(píng)級(jí)、新一代信貸系統(tǒng)等程序。我覺(jué)得,這些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)是我完成信貸工作的重要前提。

有信貸工作所需的基本專業(yè)知識(shí)與技能。我在大學(xué)學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè),專修了會(huì)計(jì)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系、管理、法律等多門課程,并通過(guò)了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的考試。這些知識(shí)和專業(yè)思維為我順利的理解和掌握銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),快速適應(yīng)崗位要求奠定了良好的根基基礎(chǔ)。現(xiàn)在我對(duì)企業(yè)的帳務(wù)處理、財(cái)務(wù)報(bào)表、運(yùn)行機(jī)制資金市場(chǎng)運(yùn)作等方面都比較熟悉和了解,通過(guò)運(yùn)用我的特長(zhǎng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用技能,我可以最大程度地掌握企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益等情況,了解企業(yè)的償債能力利潤(rùn)率與盈利水平,可以將我行的貸款風(fēng)險(xiǎn)降到最低值,確保我行不良資產(chǎn)安全,努力為我行爭(zhēng)取最大份額的收益。

通過(guò)在我行其他工作的年,我不僅是一名成手信貸員,我還熟悉、掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、結(jié)算等業(yè)務(wù),具有了客戶經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)其要求,能夠較為準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需要信息、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶需求,并能較快、較好地適應(yīng)客戶經(jīng)理的新要求,馬上投入經(jīng)費(fèi)到新的工作中去。

以上是我參加本次競(jìng)聘的理由,如果本次競(jìng)聘成功,取得了客戶經(jīng)理的職位空缺,我將不負(fù)所托,積極推動(dòng)地尋找新客戶、挖掘新資源,做好我行的“推銷員”、“采購(gòu)員”和企業(yè)的“服務(wù)員”,以客戶為中心,以追求我行效益最大化為目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新,全心全意做好工作。如果競(jìng)聘不成功,表明我還有一定的不足說(shuō)明和差距,今后不論在哪個(gè)崗位,我都將一如既往全力支持地認(rèn)真工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)取早日達(dá)到客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)。

謝謝大家!

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇十八

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:

記得美國(guó)政治家富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你。”今天,我正是為繼續(xù)推動(dòng)我無(wú)比熱愛(ài)的農(nóng)行事業(yè)而來(lái)。辦公室工作包括行政、辦公、文字、后勤等多項(xiàng)工作,作為辦公室副主任,必須具備一定的政策理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為我在這個(gè)崗位上有四大優(yōu)勢(shì):

優(yōu)勢(shì)一是,我即有辦公室工作基礎(chǔ)又具有一定的檢察業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這有利于做好檢察機(jī)關(guān)的政務(wù)工作,做好各種服務(wù)。我年開(kāi)始在咱們?cè)簱?dān)任秘書工作,由于辦公室人手緊缺,我還從事過(guò)財(cái)務(wù)、文書檔案、保密等多項(xiàng)辦公室業(yè)務(wù)。也協(xié)助辦公室主任協(xié)調(diào)處理過(guò)一些事務(wù),因而對(duì)辦公室工作性質(zhì)、工作環(huán)境、工作方式、方法,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)整個(gè)辦公運(yùn)行機(jī)制在宏觀上有一個(gè)總體的把握。另外,我從開(kāi)始從事具體的檢察業(yè)務(wù)工作。通過(guò)這幾年在業(yè)務(wù)處室的鍛煉,了解了檢察機(jī)關(guān)由于其法律地位和法律監(jiān)督職能而具有不同于其他行政機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和要求。通過(guò)辦理審查批捕案件、復(fù)核案件、提請(qǐng)批延案件等,在對(duì)檢察業(yè)務(wù)有了實(shí)踐上掌握的同時(shí),也對(duì)檢察業(yè)務(wù)處需要辦公室為他們提供什么服務(wù)有了切身體會(huì),這有利于我們從辦公室的工作角度做好與其他處室的溝通、協(xié)調(diào),有利于為其他處室提供良好的服務(wù),發(fā)揮好辦公室的服務(wù)功能。

優(yōu)勢(shì)二是我有良好的文字功底,同時(shí)又具有6年文秘工作經(jīng)歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。尤其是1年調(diào)入檢察機(jī)關(guān)擔(dān)任秘書工作后不斷嚴(yán)格要求自己,不斷充實(shí)和加強(qiáng)法律業(yè)務(wù)知識(shí),適應(yīng)檢察工作的需要,鍛煉提高了自己的寫作水平和辦文、辦會(huì)、辦事能力,能夠比較準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,積極掌握、了解檢察工作動(dòng)態(tài),多次高質(zhì)量地完成工作報(bào)告、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、信息、調(diào)研等各類文字材料,做到了上情下達(dá)、下情上傳的宣傳反映檢察工作情況,為領(lǐng)導(dǎo)掌握了解情況、指導(dǎo)工作提供了大量有價(jià)值的參考。在偵查監(jiān)督處工作以來(lái),我繼續(xù)發(fā)揮以上的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處,根據(jù)處里業(yè)務(wù)工作開(kāi)展需要,先后撰寫了等大量的文字材料,其中有一篇論文在上發(fā)表。

第三個(gè)優(yōu)勢(shì)我認(rèn)為也是我的優(yōu)勢(shì),那就是工作中善于開(kāi)拓,有積極的進(jìn)取心和良好的綜合素質(zhì),喜歡挑戰(zhàn)自己。年我于學(xué)校畢業(yè)后被分配工作。這期間,通過(guò)參加業(yè)余自學(xué)考試,于年取得大學(xué)政治理論專業(yè)大專學(xué)歷;年我被調(diào)往原廠搞勞資、人事工作;年通過(guò)參加地區(qū)行政機(jī)關(guān)第一次公開(kāi)招聘考試,以第一名的成績(jī)被調(diào)入原地區(qū)檢察院擔(dān)任秘書工作。在擔(dān)任秘書工作期間,努力學(xué)習(xí)鉆研法律業(yè)務(wù)知識(shí),于1998年通過(guò)了全國(guó)助理檢察員資格統(tǒng)一考試,取得了助理檢察員資格;20xx年取得了法律大專學(xué)歷。20xx年州地合并后在偵查監(jiān)督處工作,現(xiàn)在還在攻讀法律本科。

自參加工作以來(lái),我先后在三個(gè)性質(zhì)不同的單位工作過(guò)。在工作6年期間,我被大家選為縣政府團(tuán)總支書記,組織管理6個(gè)分支部的團(tuán)工作,多次被評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀團(tuán)干部。在原廠工作一年期間,我獨(dú)擋一面,完成了近500名企業(yè)職工的調(diào)資工作,受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門的好評(píng)。并且代表單位參加地區(qū)商業(yè)企業(yè)知識(shí)競(jìng)賽,獲得第一名的好成績(jī)。在檢察機(jī)關(guān)工作以來(lái),我從事了6年的辦公室文秘工作和4年的偵查監(jiān)督業(yè)務(wù)工作,多次被評(píng)為優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀干部和先進(jìn)工作者,一次受到嘉獎(jiǎng)。我認(rèn)為這每一次工作變化都增長(zhǎng)了我的人生閱歷,培養(yǎng)了我的能力,使我學(xué)到了許多新的知識(shí),增長(zhǎng)了新才干,開(kāi)拓了新視野,挖掘了新潛力。但成績(jī)只能代表過(guò)去,我相信,在未來(lái)的工作中、在新的崗位上我會(huì)不斷取得更好的成績(jī)。

第四個(gè)優(yōu)勢(shì),我具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須具備的政治素養(yǎng)和個(gè)人品質(zhì)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性,參加工作以來(lái)始終對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,干一行,愛(ài)一行,專一行,有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和使命感,我認(rèn)為這是干好一切工作的前提和基礎(chǔ);另外,我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習(xí),愛(ài)思考,善于協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,工作中能夠發(fā)揮一定的主觀能動(dòng)性,這有利于開(kāi)拓工作新局面;還有我辦事穩(wěn)妥,處事嚴(yán)謹(jǐn),為人誠(chéng)實(shí)、正派,不驕不躁,善于與人團(tuán)結(jié)共事,容易建立和諧的工作關(guān)系和氛圍。

在“王婆賣瓜”的同時(shí),捫心自問(wèn),我也存在一些不足之處。一是工作的預(yù)見(jiàn)性還不夠。二是創(chuàng)新能力不是很強(qiáng)。三是在加強(qiáng)聯(lián)系方面還做得比較欠缺??傄詾樽约鹤鳛橐粋€(gè)普通辦事員,在工作職責(zé)范圍內(nèi),應(yīng)力爭(zhēng)做到不越權(quán)、不越位,只想干好領(lǐng)導(dǎo)交給的事項(xiàng)便夠了。這些,雖然不是什么原則性問(wèn)題,但也是想干事、干好事的一大忌諱,都有待于自己在以后的工作中加以克服、解決。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,競(jìng)職競(jìng)聘重在參與。站在今天的講臺(tái)上,我可以從容而自信地對(duì)大家說(shuō),面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),我已經(jīng)成功的實(shí)現(xiàn)了參與!至于參與能否成功,這取決于我自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨(dú)擋一面的工作能力以及對(duì)對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)度。當(dāng)然,還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!

銀行競(jìng)聘客戶經(jīng)理的演講稿篇十九

各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事:

大家好!

今天,我很榮幸參加行里舉行的中層干部競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我今年37歲,大專文化程度,中共黨員,會(huì)計(jì)師職稱。xx年畢業(yè)分配到農(nóng)行工作。先后曾在xx、xx、xx分理處、支行xxx從事會(huì)計(jì)主管、信貸員、付主任級(jí)信貸員和內(nèi)勤坐班主任等工作,現(xiàn)在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間,我曾多次被市、縣行評(píng)為先進(jìn)工作者、收貸、收息能手、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。97年曾在市分行舉辦的首屆會(huì)出知識(shí)競(jìng)賽考試中取得第一名。

今天,競(jìng)聘后備中層干部。我的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在:

一、有良好的政治素質(zhì),思想過(guò)硬,始終如一地遵守農(nóng)行各項(xiàng)規(guī)章制度,工作扎實(shí)。

二、注重學(xué)習(xí),有一定的專業(yè)水平。參加工作以來(lái),我一直在業(yè)務(wù)一線工作,從未間斷對(duì)我行各項(xiàng)規(guī)章制度等知識(shí)的學(xué)習(xí),并積極參加各種形勢(shì)的在職培訓(xùn)。xx年在xx大學(xué)高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員;兩千年參加全國(guó)會(huì)計(jì)統(tǒng)一考試并取得會(huì)計(jì)師資格;今年參加了全國(guó)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》兩科考試。經(jīng)過(guò)多年的知識(shí)積累,基本上具備了與基層相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)金融理論、財(cái)務(wù)和法律知識(shí)。

三、有豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)和一定的文字綜合能力。14年來(lái),我從事會(huì)計(jì)主管工作8年,信貸工作6年,積累了豐富的會(huì)計(jì)、信貸管理和貸款清收盤活等經(jīng)驗(yàn)。比較熟悉客戶單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算,能對(duì)真實(shí)的全面的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表作較科學(xué)地分析能根據(jù)我行信貸規(guī)則的要求對(duì)信貸需求客戶作前期調(diào)查。

四、工作業(yè)績(jī)較突出。20xx年,我在xx分理處任信貸組長(zhǎng)期間,該處全面完成了全年收息任務(wù)和全年清收不良貸款本息任務(wù),其中不良貸款本息占全年任務(wù)的200%,我個(gè)人全年收回正常貸款利息49萬(wàn)元,清收不良貸款本息70萬(wàn)元;在今年驕陽(yáng)似火的6月,我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下,為6月底我行對(duì)公存款首次突破億元大關(guān)立下汗馬功勞。

如果這次競(jìng)聘成功,我將不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭(zhēng)位,以位促為”并從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),做一個(gè)知識(shí)型的員工。我計(jì)劃今后加強(qiáng)四個(gè)方面的學(xué)習(xí),一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告,領(lǐng)會(huì)精神,提高政治素質(zhì)。二是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)管理能力。三是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理理論學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織和公關(guān)能力,四是繼續(xù)加強(qiáng)《注冊(cè)會(huì)計(jì)師》的后續(xù)課程學(xué)習(xí)。

二、認(rèn)真履行好客戶經(jīng)理的職責(zé),積極宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策,熱情向客戶介紹、推薦我行的產(chǎn)品,使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用,擔(dān)當(dāng)起企業(yè)金融顧問(wèn)的角色,并以客戶為中心,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),力爭(zhēng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)客戶要求,提高服務(wù)效率。在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。

三、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。以信貸資產(chǎn)為主業(yè)的客戶經(jīng)理,不得不面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),風(fēng)險(xiǎn)有來(lái)自客戶和自身,對(duì)待客戶風(fēng)險(xiǎn)要注重對(duì)客戶的日常管理,主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等,以提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警水平和反映能力,對(duì)待自身要杜絕道德風(fēng)險(xiǎn),力爭(zhēng)消除能力風(fēng)險(xiǎn)。

四、求真務(wù)實(shí),創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。對(duì)工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去工作,而且還要用心去工作。在具體工作中,既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會(huì)上、在客戶中樹(shù)立良好的“農(nóng)行人”形象。

五、當(dāng)好主任經(jīng)理的副手。積極主動(dòng)地為主任經(jīng)理出謀劃策,為推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展貢獻(xiàn)力量,同時(shí)認(rèn)清自身角色的地位,做到出力而不越位,自覺(jué)維護(hù)主任經(jīng)理的權(quán)威,低調(diào)做人,謹(jǐn)慎做事,甘當(dāng)綠葉。

總之,如果這次競(jìng)聘成功,我將嚴(yán)格履行自己的諾言。如果不能,說(shuō)明我的工作能力還有待提高,我將在今后的工作中加倍學(xué)習(xí),與其他員工一道為農(nóng)行的事業(yè)努力工作。最后,以一副對(duì)聯(lián)來(lái)結(jié)束我的演講,上聯(lián)是“勝固可喜,寵辱不驚看花開(kāi)”,下聯(lián)是“敗亦無(wú)悔,去留無(wú)意隨云卷”,橫批是“與時(shí)具進(jìn)”。

謝謝大家!p副標(biāo)題e。

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