縣醫(yī)院工作報告（精選22篇）

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縣醫(yī)院工作報告篇一

為了進一步規(guī)范臨床診療流程，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務，為人民群眾健康事業(yè)作出更大的貢獻。結(jié)合本院實際情況，心病科開展了臨床路徑工作，通過心悸的臨床路徑進行了實踐，取得了一些成績和經(jīng)驗，總結(jié)匯報如下：

1、建立評價小組，健全工作制度。

科室成立臨床路徑工作實施小組，科主任、護士長擔任組長，醫(yī)療、護理人員為小組成員，明確各級各類人員職責，科室成立臨床路徑管理員，負責本專業(yè)相關病種臨床路徑的實施和相關資料填寫、收集、整理工作，并參與臨床路徑實施效果評估與分析。

2、加強學習，建立有效的工作協(xié)調(diào)機制：臨床路徑管理委員會組織科室醫(yī)務人員學習相關文件，熟悉試點方案及相關要求。

3、建立合理、有效的激勵機制，將臨床路徑工作和績效考核掛鉤，通過績效考評，鼓勵、促進科室臨床路徑工作的開展。

4、實施效果評價及分析：臨床路徑辦公室對實施臨床路徑的試點病種相關指標進行收集、整理，建立試點文件及相關材料檔案，對中途退出路徑的病例，科室自行組織病例討論，分析退出路徑原因及存在問題。對成功實施的病例，科室通過分析治療過程、住院天數(shù)、總體費用對比情況、患者滿意度及認可度等指標實施效果評價?？剖易鞒鲑Y料收集、整理、評價分析及改進。

20xx年我們共有96例進入路徑，有32例因變異退出本路徑，通過心悸的臨床路徑工作的開展，規(guī)范了醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，提高了整體醫(yī)療質(zhì)量，減少了不合理的檢查、治療、用藥，降低了總體治療費用，3000元/人，縮短了平均住院天數(shù)，18天/次。

試點科室開始時對臨床路徑不夠熟悉，開展較困難，所開展的病種例數(shù)少，運行過程中存不足之處：

1、各種資料信息填寫不完善。

2、個別醫(yī)生未嚴格按路徑開醫(yī)囑。

3、個別護士責任心不夠強，在記錄護理臨床路徑表單時有漏填項目現(xiàn)象。

臨床路徑評價小組根據(jù)以上存在的問題：已組織相關科室主任護士長進行溝通，并進行整改。今后需加大檢查力度，完善相關管理制度，力爭完成臨床路徑規(guī)范要求。

縣醫(yī)院工作報告篇二

20xx年以來，在區(qū)委、區(qū)衛(wèi)生局黨組的正確領導下，我與班子成員以及全院職工一道，認真貫徹落實黨的十六大精神，強化以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠信建設和醫(yī)療人性化服務，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務質(zhì)量和水平，端正辦院方向，牢固樹立為人民服務的宗旨，把社會效益放在首位，遵循社會主義市場經(jīng)濟和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高醫(yī)院管理水平，把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷、和經(jīng)濟的醫(yī)療服務。不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求。認真履行職責，圓滿完成上級黨組安排的各項工作任務。

繼續(xù)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以點帶面，服務于患者，構(gòu)建和協(xié)醫(yī)患關系，不定期的發(fā)放住院病人意見征詢卡，采用病人的合理化建議，對病人提出的問題給于答復或解決，通過調(diào)查走訪，病人滿意度大大增加。作為政協(xié)委員，我深知自己肩上的重任，時刻牢記為人民服務的宗旨，在南崗區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，我院爭取到與中國初級衛(wèi)生保健基金會健康扶貧工程的資助，共同開展歷時一年的免費xx區(qū)婦女病普查工作，關愛婦女健康，本著婦女健康，普查普治把關的原則，預計參檢為5萬人次，免費檢查項目包括:、一般婦科檢查。、乳腺檢查：紅外乳透儀。盆腔臟器檢查：陰式b超檢查。、宮頸檢查：數(shù)碼電子陰道鏡。、陰道分泌物檢查：常規(guī)化驗檢查。、病理檢查，費用約xx元，真真正正的為的廣大婦女健康帶來福音。

在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術前術后病例討論等基本制度的落實，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動配合治療。

對出院病人實行回訪制度，如婦科、內(nèi)科進行電話回訪，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負擔。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價廉，先國產(chǎn)、后進口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實為病人減輕負擔。

真正做到取信于民，服務于民，我院嚴格按照各級衛(wèi)生行政部門的要求開展治理商業(yè)賄賂專項工作，堅持從實際出發(fā)，以對人民群眾高度負責的精神，始終把糾風工作作為一項重大的政治任務來抓，真正把糾風工作與醫(yī)院的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，積極主動采取有效措施，不斷加大工作力度，扎扎實實開展工作，重點抓了在藥品和醫(yī)療器械購銷中收受的回扣，在醫(yī)療服務中開單提成、收受紅包和亂收費等不正之風，確保廣大人民群眾用藥安全，力爭實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務。

成立組織機構(gòu)，制定實施方案。我院在此次治理商業(yè)賄賂專項工作中成立了相關部門負責人組成的專項治理工作領導小組，下設辦公室，負責日常事務。研究制定了《哈市第九醫(yī)院治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》，并打印下發(fā)到各科室。

加強輿論宣傳，完善監(jiān)督制約機制。我院在門診大廳懸掛活動宣傳條幅，營造良好的活動氛圍。向全院職工公布了區(qū)衛(wèi)生局黨委設立的舉報電話和區(qū)衛(wèi)生局的詳細地址、郵政編碼，以及省衛(wèi)生廳設立的治理商業(yè)賄賂指定銀行賬戶;在門診大廳向患者公布了院內(nèi)舉報電話;醫(yī)院與各科室簽訂了《醫(yī)療藥品購銷不正之風責任狀》，與各醫(yī)藥公司簽訂了《藥品購銷質(zhì)量協(xié)議書》、《要上代表行為約束合同》;各病房均設有嚴禁醫(yī)藥代表和器械商入內(nèi)的標志，堅決杜絕要上與醫(yī)生直接接觸，從而形成科較為廣泛的監(jiān)督制約機制。

加強職工學習與教育，杜絕腐蝕思想入侵。組織職工深入學習貫徹市衛(wèi)生局下發(fā)的《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范讀本》，堅決以科室集中組織學習和個人業(yè)余時間自學相結(jié)合;利用各種方式，有計劃地對相關人員進行《職業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等等相關法律法規(guī)的培訓學習;組織全院職工分兩次收看了月2日中央電視臺播出的以醫(yī)藥界存在的商業(yè)賄賂問題為內(nèi)容的焦點訪談節(jié)目錄像。廣東省江門新惠區(qū)人民醫(yī)院和四川省平江縣醫(yī)院的兩個典型案例，一組組觸目驚心的數(shù)字，使職工受到了震撼，也起到了很好的教育警示作用。

除了做好醫(yī)院正常診療外，針對自身二級醫(yī)院的定位，我與院領導班子商量，我們不能守株待兔，積極尋找創(chuàng)收之路，在全院的職工大會上積極動員，全院職工熱情很高，把各項體檢列為創(chuàng)收的基礎，同時我們積極發(fā)動周邊企事業(yè)單位來我院進行健康體檢，我們打出了質(zhì)優(yōu)、價廉的王牌，真正做到了雙方互惠的目的，由于我院的優(yōu)質(zhì)服務、誠信，讓對方非常滿意，現(xiàn)在已經(jīng)有好多院校與機關主動要求來我院進行健康體檢。20xx年我院除圓滿完成了xx區(qū)高考體檢、兵檢的任務外，還進行了其他各項體檢為xx次，總收入約為xx元，占醫(yī)院總收入的xx%。

展望新的一年，我院黨委將牢牢把握發(fā)展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我縣衛(wèi)生事業(yè)更快更好發(fā)展再作新的貢獻。展望新的一年，我和院領導班子將牢牢把握發(fā)展這一第一要務，進一步解放思想，深化改革，帶領全體干部職工團結(jié)一致，奮力拼搏，為我院更快更好的發(fā)展再作新的貢獻。

縣醫(yī)院工作報告篇三

二0一0年，醫(yī)院在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛(wèi)生行政主管部門的及時指導下，在社會各界的有力支持下，在全院干部職工的共同努力下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習實踐科學發(fā)展觀，一手抓內(nèi)部管理，一手抓新醫(yī)院建設，各項工作都取得了新進展。醫(yī)院住院2213人次，門診1萬人次，業(yè)務收入達到450萬元。

（一）強化學習培訓，推進人才建設。堅持政治學習與業(yè)務學習一起抓，采取集中學習與自學相結(jié)合，院內(nèi)學習與院外培訓相結(jié)合的辦法，大力推進醫(yī)院人才建設。堅持和完善干部理論培訓，認真學習實踐科學發(fā)展觀，把干部職工的思想統(tǒng)一到科學發(fā)展上來，形成發(fā)展合力。堅持學習先進人物，用身邊的人和事教育和感召職工，在全院深入開展向全國勞模李文霞同志學習，用勞模精神激勵干部職工為醫(yī)院建設做貢獻。結(jié)合理想信念和職業(yè)道德教育，大力開展《廉政準則》的學習，撰寫了學習。

心得體會。

查找了存在的問題進一步堅定了全心全意為病人服務的宗旨意識。按照培養(yǎng)一批有影響力的學科帶頭人培養(yǎng)一批業(yè)務骨干培養(yǎng)一大批服務意識濃專業(yè)素質(zhì)高的技術隊伍的總要求健全和完善專業(yè)人才隊伍建設體系。創(chuàng)造條件讓各專業(yè)業(yè)務能人外出參加學術交流活動；并發(fā)揮輿論的導向作用積極宣傳名醫(yī)名科；選送婦科、外科、內(nèi)科等專業(yè)青年醫(yī)生和有關科室護士到自治區(qū)、地區(qū)醫(yī)院進修培訓加快人才的培養(yǎng)、儲備和使用工作；醫(yī)務科、護理部、院感辦按照分類指導的原則組織業(yè)務人員進行院內(nèi)學習培訓進行了必要的理論和技能考核；各業(yè)務科室采取以老帶新、病例討論、相互授課等形式加強了業(yè)務學習提高了科室人員的業(yè)務水平。

（二）加強質(zhì)量管理，提高服務水平。堅持以病人為中心的服務理念，強化督導檢查，強化“三基三嚴”訓練，落實核心醫(yī)療制度，鼓勵和支持技術創(chuàng)新，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。醫(yī)務科、護理部、院感辦等業(yè)務職能科室工作前移，經(jīng)常深入科室督導檢查，查病歷書寫情況，查歸科收治病人情況，查首診負責制，三級醫(yī)生查房制，三查八對等核心醫(yī)療制度落實情況，查科室質(zhì)控管理情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時指正，并以醫(yī)療簡報、護理簡報、院感簡報等形式通報全院。全年印發(fā)醫(yī)療簡報10期，護理簡報8期，院感簡報5期。在強化督查的同時，加強醫(yī)務人員“三基三嚴”的訓練。醫(yī)務科組織相關科室對醫(yī)務人員的應急搶救能力，醫(yī)療儀器使用熟練程度等進行了演練和考核；護理部對全院護理人員的操作水平進行了檢查和測試，督促醫(yī)務人員自覺加強“三基三嚴”訓練。為提高醫(yī)療服務質(zhì)量，強化了科內(nèi)、院內(nèi)及院外會診。科內(nèi)重癥病人，科主任主持會診工作，院內(nèi)急重癥病人，醫(yī)務科聯(lián)系相關專業(yè)人員會診，個別疑難病例，聯(lián)系上級醫(yī)院專家來院會診，提高了診斷符合率。堅持和鼓勵技術創(chuàng)新，拓展了業(yè)務范圍。醫(yī)務人員的服務態(tài)度、責任意識不斷提高。全年來收到錦旗5面，拒收紅包3例，病人投訴有所減少。醫(yī)療業(yè)務收入穩(wěn)中有增。

（三）應對突發(fā)事件，維護人民健康。醫(yī)院始終把人民群眾的生命安全和身體健康放在首位，認真履行職責，做好突發(fā)事件的防治工作，維護社會穩(wěn)定。完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置機制。根據(jù)時令變化及傳染病的發(fā)病規(guī)律，及時啟動手足口病防治預案，以霍亂為重點的腸道傳染病防治預案，發(fā)熱病人防治預案，下發(fā)文件，成立領導小組和救治工作專班，培訓業(yè)務人員，全力做好傳染病預防救治工作，確保各類突發(fā)性傳染病得到有效控制和救治。強化突發(fā)事件醫(yī)療救治工作。對部分治療費用不能到位的醫(yī)院都全力救治，為政府排憂解難，維護社會和諧穩(wěn)定。對于沒有家屬陪伴的病人，生活上照顧，精神上安慰，疾病上救治，做到不放棄、不拋棄。

（四）規(guī)范內(nèi)部管理，轉(zhuǎn)變工作作風。不斷落實管理責任，規(guī)范管理程序，完善管理辦法，向管理要效益，向管理要作風。加大了干部隊伍管理力度，增加了全院干部的責任意識，促進了干部作風的轉(zhuǎn)變。完善了醫(yī)院管理辦法，在強調(diào)量化考核的同時，適當調(diào)整了科室管理人員與科室職工之間的效益工資比例，鼓勵科室管理人員參與量化考核；鼓勵科室創(chuàng)收和節(jié)支，科室核算繼續(xù)實行收入減支出，按一定比例提成，發(fā)放科室效益工資，充分體現(xiàn)了多勞多得的勞動分配原則。

（五）為爭取國家項目資金的支持，醫(yī)院做了大量的工作，國家項目設備續(xù)續(xù)到位，并投入正常使用。

2010年醫(yī)院工作，雖然圓滿完成了全年的工作任務。但是也存在一些不容忽視的問題。一是業(yè)務收入含金量不高，醫(yī)藥比不合理。少數(shù)科室業(yè)務收入下降。個別科室責人甚至只注重自己的個人利益，不關心科室的發(fā)展，導致科室人心煥散，沒有凝聚力，沒有戰(zhàn)斗力，沒有增收能力。二是學習風氣不濃，發(fā)展意識不強。三是奉獻精神缺失，宗旨觀念淡薄。這些問題不很好的解決，會嚴重制約和影響醫(yī)院的發(fā)展。

二、二0一一年工作安排。

二0一一年是“十二五”的開局之年，是醫(yī)院新一輪建設發(fā)展的啟動之年。十二五期間，全院干部職工要勤于學習，忠于職守，團結(jié)拚博，開拓進取。

二0一一年醫(yī)院工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習實踐科學發(fā)展觀，以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機，從學習培訓著手，加快人才培養(yǎng)步伐；從設備更新著手，夯實醫(yī)院工作基礎；從內(nèi)部管理著手，全面提升工作效率；從醫(yī)德醫(yī)風教育著手，大力改善服務態(tài)度；從而全面提升醫(yī)院的整體形象和服務質(zhì)量。要始終把“病人是否滿意，全縣人民是否滿意，全院職工是否滿意，各級領導是否滿意”作為衡量醫(yī)院工作好壞的標尺和試金石。

二0一一年醫(yī)院工作的奮斗目標是：服務態(tài)度明顯改善，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，職工精神面貌煥然一新，醫(yī)院整體形象進一步好轉(zhuǎn)，社會效益和經(jīng)濟效益同步增長。醫(yī)療業(yè)務收入確保600萬元，業(yè)務收入構(gòu)成基本合理，消耗性材料性價格有所下降，醫(yī)療收入質(zhì)量明顯提升。

（一）實施人才興院戰(zhàn)略，推進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。

人才是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展最根本的保證。如果醫(yī)院是座大廈，人才就是支撐大廈的基石和柱梁。我們要用海納百川的胸懷去團結(jié)不同意見，不同風格，不同個性的同志一道工作，最大限度地調(diào)動全院干部職工的積極性和創(chuàng)造性。要營造尊重知識，尊重人才，熱愛學習，奮發(fā)有為的良好氛圍。要千方百計吸引人才、留住人才，培養(yǎng)人才，用好人才。在建立良好的培養(yǎng)人才和使用人才的機制，要建立梯次結(jié)構(gòu)和人才備份的人才培養(yǎng)概念。要通過幾年的努力，為醫(yī)院打造一支德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)干部隊伍和技術服務隊伍。為醫(yī)院的長遠發(fā)展打下堅實人才基礎。

醫(yī)院行政和醫(yī)院黨支部要不遺余力地為全院干部職工搭建施展才能的平臺，充分發(fā)揮人才的專業(yè)特長，用感情留人，用待遇留人，用事業(yè)留人。不管是院級領導還是各科室主任，都要真心實意的去關心自己職工的學習、生活和疾苦。鼓勵干部職工創(chuàng)造條件，克服困難使用新技術，開展新業(yè)務。為了減少干部職工使用新技術，開展新業(yè)務的壓力，院方已經(jīng)將《工作方案》中醫(yī)療事故和糾紛科室按一定比例賠償?shù)臈l款作了修改。原來不管是什么原因引起的醫(yī)療糾紛和事故科室都要承擔一定比例的賠償，現(xiàn)在修改為“有過失的醫(yī)療糾紛和醫(yī)療責任事故”科室要承擔一定比例的經(jīng)濟賠償。醫(yī)院這么做就是想最大限度地為一線醫(yī)務人員創(chuàng)造一個相對比較寬松的工作環(huán)境。

醫(yī)學技術日新月異，高年資醫(yī)務人員要注意知識更新，以跟上時代發(fā)展的步伐。高年資醫(yī)務人員要搞好低年資醫(yī)務人員的傳幫帶，培養(yǎng)接班人。全院人才培養(yǎng)要長計劃、短安排，分管領導要對各專業(yè)人才培養(yǎng)做到心中有數(shù)；科室主任或負責人對科室人才培養(yǎng)要舍得投入，立足長遠。臨床業(yè)務科室主任或負責人要根據(jù)醫(yī)務人員的職稱和能力，多給他們臨床實踐的機會，并向醫(yī)院報送科室人員進修培養(yǎng)的具體計劃。醫(yī)務科可根據(jù)醫(yī)院業(yè)務需要，在院領導同意的前提下，直接選派有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀年青醫(yī)生外出進修培訓。醫(yī)院領導要關心進修人員的生活、學習和待遇。

（二）量體裁衣更新設備，夯實基礎增強實力。

設備是醫(yī)生的“武器”，是提升醫(yī)療服務質(zhì)量的重要因素。從今年起醫(yī)院將本著“量入而出、先急后緩、勤儉節(jié)約、講求實用”的基本原則，加大設備投入和更新的力度。各科室都要根據(jù)自己的實際情況，制訂科學可行的設備更新計劃報設備科，供院方?jīng)Q策參考。各科室在報送設備更新計劃的時候要充分考慮社會效益，經(jīng)濟效益，成本回收周期，政策性準入等因素?；炇?、ct室、超聲科等已經(jīng)報送設備更新計劃的，要進一步進行可行性、合理性論證，計劃批準后要協(xié)助設備科著手編制標書，提供供貨參考信息。設備科要充分了解市場，陽光操作，透明操作，為科室采購性價比合理的放心設備。

（三）全面規(guī)范內(nèi)部管理，大力提升工作效益。

管理出效益。要建立健全規(guī)范的權(quán)力運行機制。首先，要明確院級領導的工作職責，界定工作權(quán)限，按照分工負責的原則，做好各自分管的工作。其次，要明確各科室各崗位的工作內(nèi)容和工作責任，要立足崗位，做好本職工作。業(yè)務科室專心抓好業(yè)務工作，行管后勤科室要為臨床做好服務和后勤保障工作。公務接待、出差用車等工作由辦公室負責調(diào)度和按排。再次，要按照規(guī)范的程序開展工作。任何工作都有一定的程序，該請示的要請示，該匯報的要匯報，該協(xié)調(diào)的要協(xié)調(diào)，不能越權(quán)辦事，不能越級表態(tài)，不準先斬后奏。

要建立健全權(quán)力運行的監(jiān)督機制。醫(yī)院領導班子一定會堅持集體決策，民主決策，重大事項通過職工代表大會討論，保證決策的民主性、科學性，同時，我們會認真執(zhí)行院務公開和黨務公開制度，接受全院干部職工和社會監(jiān)督。醫(yī)院涉及到人才物的工作，總的原則是用、管分離，不能既裁判員，又當運動員。醫(yī)院所有的藥品、設備、物資、耗材及維修必須歸口管理，集中采購。采購除遵守《招標法》和一定的采購程序外，采購型號與價格對外公布，接受職工監(jiān)督。職工對藥品、設備、物資、耗材及維修價格有異議者，可向院方提供新的質(zhì)量可靠的合法進貨渠道，院方將予以采納，并按差價比例給予獎勵。

核心醫(yī)療制度是前人經(jīng)驗、智慧、心血甚至生命的結(jié)晶，是醫(yī)療質(zhì)量最可靠的保證。落實好核心醫(yī)療制度，重點在科室，關鍵在醫(yī)護人員?？剖抑魅魏妥o士長是科室醫(yī)療質(zhì)量第一責任人，負責首診負責制、三級醫(yī)師查房制、會診制度、查對制度、討論制定、交接班制度等核心醫(yī)療制度的落實，對落實制度不力的，要追究科室責任人責任，造成醫(yī)療糾紛賠償?shù)模剖邑熑稳艘袚欢ǖ慕?jīng)濟責任。科室責任人要采取教育、督查、懲處等方式，督促醫(yī)務人員提高對落實醫(yī)療制度的認識，增加責任感，認真落實醫(yī)療制度。分管業(yè)務和護理的領導，要帶領和督促醫(yī)務科、護理部、院感辦等業(yè)務職能科室經(jīng)常性地到臨床科室檢查督辦，對醫(yī)療制度落實不到位的科室和個人要進行處罰，對麻木不仁、不認真整改的科室和個人加大處罰力度。業(yè)務職能科室在加大督查力度的同時，要發(fā)揮好科室質(zhì)控員的作用，明確質(zhì)控員的權(quán)力和責任。要結(jié)合醫(yī)院醫(yī)院實際和醫(yī)療環(huán)境，做好醫(yī)患溝通工作，做好醫(yī)療安全防范工作。

為降低醫(yī)療風險，醫(yī)院實行新業(yè)務開展、新技術應用報批制度?？剖议_展新業(yè)務、應用新技術應向醫(yī)務科申報，院方批準后方可進行。對新業(yè)務開展、新技術應用帶來較好社會效益和經(jīng)濟效益的，要給予獎勵。

（四）切實轉(zhuǎn)變醫(yī)德醫(yī)風，全面提升醫(yī)院形象。

作風就是形象，形象就是效益。人們對醫(yī)院服務的要求越來越高，維權(quán)意識越來越濃，醫(yī)院要不斷加強職業(yè)道德建設，落實“醫(yī)院為社會服務、醫(yī)生替病人著想，醫(yī)療讓群眾滿意”的服務理念，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，努力為病人提供人性化的高質(zhì)量的醫(yī)療服務。

要轉(zhuǎn)變服務理念。現(xiàn)在醫(yī)療服務環(huán)境并不寬松，醫(yī)患關系并不和諧，醫(yī)鬧現(xiàn)象時有發(fā)生。原因是多方面的，有醫(yī)院補償機制不足導致的公益性質(zhì)淡薄問題，有輿論導向的引導問題，有醫(yī)院自身服務不到位的問題，有醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛一味拿錢息事產(chǎn)生的鏈鎖反映等等。從醫(yī)務人員身上找原因，還是我們的服務觀念沒有徹底轉(zhuǎn)變，仍然是被動服務，沒有從要我服務轉(zhuǎn)變到我要服務上來。病人到醫(yī)院，是花錢買醫(yī)療服務，我們理應提供令病人滿意的醫(yī)療服務。只要觀念改變了，我們的服務才會主動，才會熱情，才能設身處地地為病人著想，才能忍受委屈，才能主動化解矛盾，和諧醫(yī)患關系。我們一定要拋棄病人到醫(yī)院是求醫(yī)生看病這樣一種思想，因為醫(yī)療是一種市場，是市場病人就有選擇的權(quán)力，我們就有服務的義務。

要加強醫(yī)德醫(yī)風建設。要堅持教育、督查、懲處相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風建設機制，提高醫(yī)德水平。要做到病人進醫(yī)院有人迎，病人出院有人送，就診期間有人關心，要尊重病人，與病人交朋友。關于醫(yī)德醫(yī)風教育，醫(yī)院將開展主題教育，本周五我們將召開全院干部職工大會進行動員。幫助醫(yī)務人員牢固樹立以病人為中心的服務理念，做到看一個病人交一個朋友。關于督查，一是要發(fā)揮醫(yī)院社會監(jiān)督員和行風評議員的作用，聽取他們的意見和建議；二是要完善社會和病人舉報機制，除設立舉報箱、舉報電話外，還應建立舉報有獎制度；三是要認真做好病人投訴接待處理工作；四是要發(fā)揮醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風領導小組和工作專班的作用，不定期進行督查。關于懲處，要嚴格按醫(yī)院規(guī)章制度對違紀人員進行處罰。要通過醫(yī)德醫(yī)風主題教育，使全院干部職工以嶄新的精神風貌走進新醫(yī)院。

（五）有力加強安全保衛(wèi)，有效維護工作秩序。

安全和諧的工作環(huán)境是醫(yī)務人員安心服務的基本前提。要多管齊下，治理醫(yī)院工作環(huán)境。針對醫(yī)療糾紛處理難、醫(yī)患糾紛增多現(xiàn)象，醫(yī)院要切實加強安全保衛(wèi)工作，應對突發(fā)情況。一是醫(yī)院已著手招聘8名政治素質(zhì)高、身體素質(zhì)好的保安人員來醫(yī)院工作。對保安人員要加強培訓，實行半軍事化管理，提高工作待遇，明確工作職責。二是全院干部職工要以院為家，愛院如家，在醫(yī)院工作秩序和人身安全受到威脅的時候，鼓勵干部職工挺身而出，維護醫(yī)院權(quán)益和自身安全。對為維護醫(yī)院工作秩序和權(quán)益作出貢獻的同志，院方將根據(jù)不同情況給予獎勵。在這里，我要旗幟鮮明地表揚李猛龍同志，這么多年來，醫(yī)院在醫(yī)鬧中被人砸玻離，潑大糞，干部職工被打，沒有一個人站出來制止，李猛龍同志站出來了，并且把握分寸，處置得當。我們要大力提倡這種主人翁精神。

（六）統(tǒng)籌兼顧彈好鋼琴，認真做好其它工作。

要做好醫(yī)院整體搬遷項目建設工作。新醫(yī)院建設主體工程已完工，裝修工作正在緊密鑼鼓進行。全院干部職工要把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，把認識提高到抓住機遇，促進醫(yī)院發(fā)展上來，關心、支持新醫(yī)院建設項目。

要認真做好黨建工作。要按上級要求開展好爭先創(chuàng)優(yōu)活動，不斷加強黨的思想建設、組織建設和作風建設，發(fā)揮黨組織的政治核心作用，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，團結(jié)和帶領全院干部職工又好又快地建設和發(fā)展醫(yī)院。要以黨建帶團建，發(fā)揮團組織作用。

要認真做好老干工作，落實老干部待遇，創(chuàng)造條件讓老干部老有所為，老有所樂。

要認真做好計劃生育工作，落實“三查”工作和兩個嚴禁，杜絕計劃外生育。

要認真做好工會工作，增強民主管理，民主監(jiān)督的能力，要適時組織形式多樣的文化體育活動，活躍職工文化生活。

各位代表，二0一一年是醫(yī)院建設發(fā)展的爬坡之年，讓我們精誠團結(jié)，克難奮進，為全面完成二0一一年的工作任務而努力奮斗。

縣醫(yī)院工作報告篇四

深入貫徹落實十九屆中央紀委五次全會精神，結(jié)合“醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則”和有關行風建設會議精神等要求，堅持“管行業(yè)必須管行風”和“誰主管誰負責”的原則，緊緊抓住預防、自糾、規(guī)范、查處等關鍵環(huán)節(jié)，重點查處醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂，規(guī)范診療服務行為，醫(yī)療服務收費和醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴肅行業(yè)紀律，將清廉理念、清廉行為融入到醫(yī)院建設發(fā)展的各個方面，努力打造我院黨風清正、院風清朗、醫(yī)風清新的政治生態(tài)和干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，為促進我院衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。

組 長：趙明軍 趙克建

副組長：院長、副院長、院長助理

成 員：各黨支部書記、各職能科室主任

1.進一步強化醫(yī)院黨建工作，切實履行主體責任

加強黨對行風建設工作的全面領導，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，把廣大醫(yī)務人員凝聚在黨周圍；充分履行黨領導下的行風建設工作職責，加強對黨員干部和醫(yī)務人員遵規(guī)守紀情況監(jiān)督檢查，紀檢監(jiān)察部門要全面履行監(jiān)督執(zhí)紀問責職責，切實履行行風問題查處和領導干部責任追究職責。落實“管行業(yè)必須管行風”，強化行業(yè)作風治理，領導干部要強化監(jiān)督、主動作為，班子成員要帶頭遵守黨章黨規(guī)，要堅持理想信念，要增強“四個意識”。全面貫徹黨的基本路線、方針、政策，要嚴肅黨內(nèi)政治生活，切實執(zhí)行民主集中制，講黨性、重品行、做表率。推動黨建工作縱深發(fā)展。積極配合上級部門全面開展各項整治活動，做到黨建工作、行風建設、黨風廉政建設工作和醫(yī)療衛(wèi)生服務工作同步進行。

2.進一步完善行風建設相關制度及工作流程

通過行風建設相關制度進一步的完善，使行風建設工作更加系統(tǒng)化、細致化、規(guī)范化、合理化，促進我院快速、平穩(wěn)發(fā)展。

3.進一步加強醫(yī)德醫(yī)風教育工作

采取多種宣傳教育方式，教育廣大干部員工養(yǎng)成良好自覺行為，嚴格遵守《醫(yī)務人員從業(yè)行為規(guī)范》及《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則》，不觸碰“高壓線”“低壓線”，形成有利于行風建設工作開展的良好氛圍，達到醫(yī)務人員人人皆知、人人皆遵守的最終目的。

4.進一步規(guī)范各種醫(yī)療服務行為

緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，在全院深入開展行風建設教育與管理工作，重點是規(guī)范做好以下幾方面：一是嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為；二是加強醫(yī)藥購銷行為的內(nèi)部控制；三是嚴格臨床藥品、耗材的規(guī)范使用；四是規(guī)范醫(yī)療服務收費行為；五是切實規(guī)范執(zhí)行基藥制度；六是加強醫(yī)院內(nèi)部考核管理；七是強化醫(yī)保工作監(jiān)管力度：八是加強醫(yī)療處方及病案管理。

1.認真落實行風建設主體責任

醫(yī)院黨委落實行風建設和黨建工作“第一責任人”職責，紀委領導及紀檢監(jiān)察辦公室要強化監(jiān)督、主動作為，充分運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”。醫(yī)院黨政班子成員要帶頭遵守黨章黨規(guī)和國家法律法規(guī)、堅持理想信念、樹立“四個意識”、按照行風建設與管理標準，切實貫徹黨的理論和路線方針政策，嚴肅開展黨內(nèi)政治生活、執(zhí)行民主集中制原則、落實醫(yī)療及黨風、行風建設重點任務。

2.完善醫(yī)德醫(yī)風管理內(nèi)容

堅持做到對我院員工開展黨紀黨規(guī)、衛(wèi)生法律法規(guī)以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九項準則”、“從業(yè)人員行為規(guī)范”等行風教育培訓率達到100%。召開全院中層干部大會、黨支部書記會議，傳達北京衛(wèi)健委關于轉(zhuǎn)發(fā)《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則》的通知，并傳達到每名黨員、員工。建立廉政風險管理機制，對重點領域、重點項目、重點崗位實現(xiàn)風險點防控。完善健全醫(yī)德醫(yī)風管理架構(gòu)，黨的建設得到明顯加強，全院干部員工行業(yè)作風持續(xù)改善，醫(yī)務人員“為人民服務”意識明顯增強，醫(yī)德醫(yī)風建設廣泛融入衛(wèi)生健康活動。

3.開展醫(yī)務人員收受藥品、耗材“回扣”綜合治理

進一步加強衛(wèi)生行業(yè)“九項準則”的宣傳和監(jiān)督工作。各科室負責人是落實“九項準則”第一責任人，要以身作則、帶頭執(zhí)行，以嚴肅的態(tài)度、嚴格的標準、嚴明的紀律抓好《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則》和《北京燕化醫(yī)院藥品、醫(yī)用耗材、物資供應商來訪和接待制度》的貫徹執(zhí)行，對違反行為堅決查處。醫(yī)院黨群部、紀檢監(jiān)察辦公室聯(lián)合各職能科室開展日常教育與治理工作，禁止我院醫(yī)務人員收受藥品、耗材“回扣”和紅包行為發(fā)生，禁止亂收費、責任心不強、推諉扯皮，以及醫(yī)療服務態(tài)度差、診療服務價格公示不清等不規(guī)范行為發(fā)生；謝絕與醫(yī)藥代表的聯(lián)系，禁止醫(yī)藥代表進入診室，醫(yī)藥購銷領域呈現(xiàn)“不能送、不敢收、不想收”的格局；基本形成風清氣正、廉潔行醫(yī)的從業(yè)環(huán)境。重點開展對醫(yī)務人員規(guī)范檢查、規(guī)范治療、合理用藥等執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督檢查，圍繞處方（醫(yī)囑）權(quán)限、知情同意、批準程序、外購藥品院內(nèi)使用和用藥安全保障等方面完善醫(yī)療機構(gòu)藥品使用監(jiān)管。

4.進一步強化對醫(yī)保工作的監(jiān)管力度

加強對醫(yī)保工作的領導及對醫(yī)務人員的教育培訓、嚴格控制醫(yī)療費用不合理增長以及不合理檢查、不合理用藥、不合理收費等現(xiàn)象。在上級相關部門領導下，開展經(jīng)常性教育，堅決打擊欺詐騙保行為，我院醫(yī)務人員如出現(xiàn)騙保行為一經(jīng)核實立即開除，有力保障醫(yī)?；疬\行安全，維護廣大參保群眾的合法權(quán)益。聯(lián)合醫(yī)保部開展窗口醫(yī)保政策宣傳、咨詢、指導服務工作，落實醫(yī)保服務協(xié)議細則，做好規(guī)范管理。

5.進一步完善“患者滿意度調(diào)查”

醫(yī)院紀檢監(jiān)察工作人員每季度進行一次隨機行風建設工作落實情況的檢查，并隨機訪問患者及家屬，對醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風問題進行調(diào)查。患服中心進行“患者滿意度調(diào)查”，對問題明顯的科室及個人及時上報主管領導，并發(fā)出整改意見，紀委監(jiān)督整改。如有違紀行為，調(diào)查核實后按照醫(yī)院相關規(guī)定進行處理。旨在使人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善, 社會和患者滿意度明顯提高，營造尊醫(yī)重衛(wèi)的社會氛圍。

6.完善行風案件督查督辦制度

進一步完善信訪接待制度。12345接訴即辦并反饋，完善醫(yī)療服務行為及行業(yè)作風投訴案件分類查處制度和重點案件督查督辦制度，及時處理與反饋信訪信息。建立一般案件辦理流程、重點案件查處程序，明確責任部門、責任人、時限規(guī)定、結(jié)果使用等具體要求。加強督導檢查，依法查處頂風違紀案件。行風建設專項治理工作旨在使全體醫(yī)務人員在思想道德、醫(yī)德醫(yī)風方面接受深刻的教育，牢固樹立以人為本、全心全意維護患者權(quán)益的服務理念，因此，各科室要高度重視。為保障實施方案工作目標有效落實，醫(yī)院將定期督導檢查，把各科對員工的職業(yè)道德教育納入綜合目標一起考核，一起檢查落實。對群眾舉報的不正之風問題態(tài)度堅決，旗幟鮮明，一查到底，決不姑息。

7.加強行風建設宣傳教育工作

制定年度行風建設與醫(yī)德醫(yī)風教育培訓計劃,深入開展《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、行業(yè)作風建設等黨紀法規(guī),以及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準”、醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范、“九項準則”等專題教育培訓。在全院中層干部大會、黨支部書記會議上再次學習《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則》內(nèi)容及“高壓線十不準”和“低壓線十不準”。在黨支部書記會議上學習《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等黨紀黨規(guī)，并傳達到每名黨員、員工。在臨床科室及門診顯著位置張貼“九項準則”海報，各診室門口張貼“醫(yī)藥代表禁止進入”的提示。加強正反兩方面的典型教育，堅持以正面教育引導為主，弘揚抗擊疫情精神和在各種突發(fā)事件及自然災害中體現(xiàn)出來的高尚品德和優(yōu)良作風。加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，用先進典型教育引導員工樹立“以病人為中心”的理念，樹立廉潔行醫(yī)理念，使員工始終保持強烈的責任意識，打牢廉潔行醫(yī)的思想政治基礎，提高遵紀守法和維護人民權(quán)益的自覺性。

8.嚴查違反醫(yī)療技術臨床應用管理行為

嚴格落實依法依規(guī)執(zhí)業(yè)和醫(yī)療技術臨床應用相關管理制度，全面排查醫(yī)療技術臨床應用管理、規(guī)章制度落實、重點科室運行等情況，尤其對“特色”、“自創(chuàng)”等技術要進行規(guī)范，對夸大宣傳或發(fā)布虛假信息的科室進行自查自糾。

9.完善院務公開制度

堅持將藥品價格、醫(yī)療服務收費價格通過醫(yī)院顯著位置進行公示；實行住院信息查詢及清單制；醫(yī)院門診大廳放置意見箱，由專人管理；公開院內(nèi)投訴電話69341952，暢通群眾舉報渠道。不斷補充完善公開內(nèi)容、公開措施、公開形式和路徑，提高醫(yī)院醫(yī)療服務透明度。

（一）學習宣傳

1.廣泛組織發(fā)動。根據(jù)北京市衛(wèi)健委關于落實《全國醫(yī)療機構(gòu)及其工作人員廉潔從業(yè)行動計劃（20xx-2024）》的通知總體安排部署，成立領導小組，制定實施方案。通過廣泛深入的思想發(fā)動，引導醫(yī)務人員充分認識開展行風建設專項整治工作的重要意義，切實增強參與專項整治活動的積極性和主動性。

2.深入學習宣傳。把國家衛(wèi)健委、國家醫(yī)保局、國家中醫(yī)藥局制定的《醫(yī)療機構(gòu)工作人員廉潔從業(yè)九項準則》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20xx〕37號）、醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范、廉潔行醫(yī)規(guī)定、職業(yè)道德及醫(yī)院管理辦法作為學習教育的重點。采取分層次集中學習與自學相結(jié)合，通過開展醫(yī)德醫(yī)風知識考試、典型事例引導等多種形式，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和紀律法制教育，增強醫(yī)務入員的自我約束、自覺規(guī)范性，及時解決行風建設中的傾向性、苗頭性問題，做到學習教育有安排、有資料、有記錄、有心得。

（二）查找問題

2.全員自我評價分析。醫(yī)院進一步完善醫(yī)德醫(yī)風考評辦法，細化工作指標和考核標準。組織每一個科室、每一個崗位工作人員重點對醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度、勞動紀律、履行職責、過度醫(yī)療、開單提成、收受“回扣”、紅包等方面作出自我評價分析，找準自身存在的差距和不足。醫(yī)院紀委將對重點科室、重點崗位進行檢查，與相關人員進行誡勉談話。建立醫(yī)德醫(yī)風考評檔案，公布考評結(jié)果，并與職稱晉升、評先評優(yōu)掛鉤，激勵先進，教育大家，進一步建立對全院員工有效的激勵和約束機制。

3.做好排查梳理教育工作。結(jié)合群眾反映和自我評價分析存在的問題，認真組織開展大討論。從科室到個人均要對照本方案確定的工作重點，找準和梳理問題，分析根源，有針對性地制定整改措施。表彰先進典型，曝光反面典型。

（三）整改落實

1.根據(jù)查找的突出問題，制定院、科兩級整改方案，明確整改措施和時限，落實整改責任。在一定范圍內(nèi)公開整改方案、措施及整改情況，接受群眾監(jiān)督。

2.針對群眾反映強烈的突出問題，集中精力逐條逐項進行重點整治，并主動接受社會監(jiān)督。對具備整改條件能夠解決的問題，要及時解決；對通過努力能夠解決的問題，要限期解決；對應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，要向群眾說明情況，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。通過整改落實，進一步完善規(guī)章制度，形成長效機制，不斷提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務質(zhì)量。

1.提升認識，明確責任

醫(yī)院黨政領導，各科室、各職能部門負責人要充分認識行風建設的政治意義和目的，高度重視行風建設工作，要認真學習行風建設相關文件，按照分工及崗位職責，切實履行好日常監(jiān)管責任，認真查找行風相關問題及隱患，逐項梳理，完善整改措施，逐項整改落實，將行風建設工作納入績效考核及年度考核內(nèi)容。醫(yī)院各級領導干部要帶頭落實監(jiān)督責任制，確保職責清、任務明。

2.強化組織領導，落實糾風工作

醫(yī)院各黨政干部、各科室負責人要切實把行風建議納入本科室整體工作規(guī)劃，高度重視行風建議工作的日常監(jiān)管，把行風建設與業(yè)務管理同研究、同部署、同監(jiān)督、同檢查、同考核、同落實，把主體責任和監(jiān)督責任落實到位，確保任務完成。加強領導，確保糾風工作的落實。糾風工作必須堅持院長負責制，主管領導主抓，相關職能部門各負其責，紀檢監(jiān)察辦公室督導協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查的工作機制，一級抓一級，層層抓落實，確保行風建設各項任務落到實處。要實行嚴格的工作責任制，對領導不力、疏于管理、發(fā)生嚴重不正之風問題的，要實行責任追究。

3.加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成工作合力

各科室及有關職能部門，要將行風建設與黨風廉政建設結(jié)合起來，與政治思想教育有機結(jié)合起來，著力解決群眾反映強烈的突出問題、熱點問題，綜合運用宣傳教育、專項治理、體制改革、制度建設、案件查處等多種形式和手段，進一步形成行風建設的良好態(tài)勢。

4.突出督促落實，嚴格責任追究

醫(yī)院黨組織、醫(yī)院各管理委員會等部門要把行風建設納入黨風廉政建設和目標考核的重要內(nèi)容，作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)，做到嚴格落實、定期檢查、認真考核、獎懲分明，確保任務落實到位，確保問題解決到位。嚴格責任追究，對工作不力導致嚴重后果的，追究相關領導及個人責任。

縣醫(yī)院工作報告篇五

為了進一步貫徹落實重慶市人民政府《關于加強中醫(yī)藥工作的決定》，抓好中醫(yī)工作的宏觀管理，健全衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室二級衛(wèi)生網(wǎng)絡功能，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在初級衛(wèi)生保健中的作用，滿足廣大農(nóng)民群眾對中醫(yī)藥防治疾病的要求，全面振興龍鳳鎮(zhèn)中醫(yī)藥事業(yè)。按照《全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進單位建設標準》，結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況，為創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進單位，通過幾年來不懈努力，我鎮(zhèn)中醫(yī)藥事業(yè)取得了長足的進步，現(xiàn)總結(jié)為以下幾個方面。

在區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局的正確領導下，我鎮(zhèn)成立了由衛(wèi)生院牽頭的全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進單位復核迎檢工作領導小組，將中醫(yī)藥創(chuàng)建工作納入衛(wèi)生院的重要議事日程，多次召開會議，由分管領導親自落實。醫(yī)院也相應成立了全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進單位復核迎檢工作領導小組，由院長彭良德任組長，李忠建、李興富、秦德偉、羅虞俊、廖明光、周月明等為成員。領導小組定期召開專題會議，并成立中醫(yī)管理科和中醫(yī)藥適宜技術推廣工作領導小組，研究部署全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進單位復核迎檢工作，制定工作計劃和措施，及時總結(jié)前段工作及安排下階段工作，落實上級布置的任務。

我院加強對中藥房、中藥庫房、中藥煎藥室的建設和管理，定期督查，保證中藥飲片的質(zhì)量。全年共抽查中藥飲片和配方質(zhì)量10次，未發(fā)現(xiàn)霉變蟲蛀現(xiàn)象，中藥處方調(diào)配未發(fā)生稱重和藥味錯誤。目前我院中藥房有中藥飲片369種，中成藥137種，全院中藥（含中成藥）銷售額占藥品銷售總額的40%以上。

我院要求中醫(yī)人員運用辨證論治診療疾病，按照中醫(yī)病歷規(guī)范書寫門診和住院病歷，每季度抽查顯示門診病歷合格率達到81%，中藥處方合格率在90%以上。

我院按照區(qū)衛(wèi)生局的安排，組織全院中醫(yī)藥人員和村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生參加中醫(yī)藥適宜技術培訓，定期舉辦中醫(yī)藥知識講座。全年共舉辦中醫(yī)藥知識講座4次，舉行中醫(yī)藥適宜技術培訓3次。

我院以黑板報及宣傳欄的形式宣傳中醫(yī)藥防治傳染病和農(nóng)村多發(fā)病常見病，全年共出宣傳刊4期，提高了當?shù)厝罕妼χ嗅t(yī)藥防治疾病的``認可。

中藥飲片質(zhì)量和中醫(yī)藥適宜技術的推廣和應用，要求逐步改善村衛(wèi)生室條件，完善各項規(guī)范制度，做到醫(yī)療文書書寫合格，各項登記齊全。全年共下村督查4次，抽查村衛(wèi)生室12個。

通過一年來的不懈努力，我院中醫(yī)藥人員業(yè)務水平得到提高，醫(yī)療業(yè)務質(zhì)量在穩(wěn)步提升，中醫(yī)門診人數(shù)穩(wěn)步攀升。村衛(wèi)生室得到發(fā)展，鄉(xiāng)村醫(yī)生熟練運用中醫(yī)藥的技術能力得到提高。在今后的工作中，我院將把中醫(yī)藥工作做得更加扎實，為振興中醫(yī)藥事業(yè)做出實際努力。

縣醫(yī)院工作報告篇六

根據(jù)《關于開展整頓醫(yī)療服務市場秩序依法查處打擊“醫(yī)托”詐騙活動的通知》（國衛(wèi)辦監(jiān)督發(fā)〔20xx〕51號）、《欽州市開展整頓醫(yī)療服務市場秩序依法查處打擊“醫(yī)托”詐騙活動實施方案》（欽衛(wèi)計委法制〔20xx〕5號）以及縣衛(wèi)計局的要求，切實維護人民群眾的健康權(quán)益，進一步整頓和規(guī)范醫(yī)療服務市場秩序，我院開展了一系列工作，現(xiàn)匯報如下：

接到文件，院領導非常重視，立刻組織會議，傳達上級文件精神，并根據(jù)上級文件要求，結(jié)合我院實際，明確了工作重點即：做好宣傳，加強監(jiān)管。

為廣泛發(fā)動社會、群眾參與醫(yī)托工作，我院利用門診大廳大屏幕滾動播放防止醫(yī)托詐騙的宣傳片，揭露醫(yī)托詐騙的各種手段。在候診大廳、導醫(yī)臺、檢查候診區(qū)張貼警示標識共8條，發(fā)放宣傳材料300余份，大力宣傳相關法律、法規(guī)，引導群眾正確就醫(yī)，宣傳科學就醫(yī)理念，切實提高廣大人民群眾對“地下診所”、醫(yī)托危害性的認識和保障自身生命安全的意識。受教育約1000余人次。

加強保安人的日常巡邏，組織醫(yī)院醫(yī)務、保衛(wèi)等人員專門在醫(yī)院大門周邊、門診候診大廳、門診、b超室、放射科等重點部位進行摸排，明察暗訪，接受查詢20余人次，未發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)及疑似醫(yī)托的人員，未發(fā)現(xiàn)有雇傭醫(yī)托的科室和醫(yī)務人員。

我院在工作中還存在不足之處，今后將認真按照上級文件及會議精神，進一步提高認識，加大工作力度，建立長效機制，把打擊醫(yī)托活動深入持久地開展下去，為保障人民身體健康，促進社會和諧發(fā)展作出貢獻。

縣醫(yī)院工作報告篇七

我院自20xx年xx月被確定為五級師承教育試點單位以來，在縣衛(wèi)生局的關心和指導下，醫(yī)院領導重視，創(chuàng)新進取、繼承發(fā)揚組織管理，落實帶教任務，對推進我院中醫(yī)藥繼承與創(chuàng)新、提升中醫(yī)藥整體服務能力與水平方面發(fā)揮了重要作用。現(xiàn)將今年的五級師承教育工作情況匯報如下：

師徒傳授方式是中醫(yī)藥學重要的繼承方式，是培養(yǎng)中醫(yī)藥人才的一個有效途徑。醫(yī)院領導深知師承工作的重要性，結(jié)合實際，制定工作方案，明確管理部門，確定專人管理。由醫(yī)務科負責日常的中醫(yī)藥師承教育工作，圍繞師承教育，督導學術繼承人跟師筆記、月記、臨床醫(yī)案、論文、平時考核表和階段考核表等的完成，保證了師承工作的順利開展與進行。

根據(jù)縣鄉(xiāng)村三級師承教育的相關文件，我院有4名帶教老師，12名學術繼承人。按照《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作帶教日志》、《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作月記》的要求，做好每次跟師隨診或?qū)嶋H操作記錄，及時整理和總結(jié)跟師學習心得體會，認真寫好月記。我院跟師學生12名，每位學生每年完成導師臨床醫(yī)案總結(jié)24份，學習心得24篇，跟師筆記96篇。公開發(fā)表臨床經(jīng)驗的論文1篇，在省級、市級進行學術交流論文6篇。其中較為突出的有：顧燕、王承芳、韓燕、王順琴、屈小琴、王曉紅，帶教日志共完成576篇，其中顧燕在中國保健雜志發(fā)表論文1篇。不斷創(chuàng)新師承教育工作，保證繼承人在學習期間學習的連續(xù)性。一是帶教老師根據(jù)自身的多年學術經(jīng)驗認真對學生的日志、臨床醫(yī)案、跟師筆記進行批閱、修正，提出修改意見，指出辨證或用藥的不足，將自己的經(jīng)驗毫無保留地傳授給學生，使學生在臨床實踐過程中不斷提高診治疾病的能力。二是開展專題講座和病案討論，學生通過整理病案討論，對疾病的病因、病機、診斷、治療及預后等都有詳細的記錄，真正起到教學相長的作用。

兩年的師承工作雖然取得了一定成績，但還存在不足。個別繼承人思想上不積極，態(tài)度不能始終如一，致使師承教學時間和繼承人學習質(zhì)量不高。在抽查或考核中發(fā)現(xiàn)有的學生一開始時很認真負責，完成的跟師材料質(zhì)量較高，到后期就出現(xiàn)為了完成任務而應付了事，形成虎頭蛇尾的情況。個別學術繼承人學習態(tài)度不端正等原因。

1、進一步明確教學目標和要求，完善教學計劃，規(guī)范跟師筆記、月記等材料的書寫和整理工作，提高教學水平和質(zhì)量。

2、落實師承教育既定的優(yōu)惠措施，提高中醫(yī)藥師承教育指導老師和繼承人的積極性，同時加強平時考核、階段考核和年度考核，提高管理質(zhì)量。

縣醫(yī)院工作報告篇八

各位領導、各位代表：

我在這里代表醫(yī)院工會向大會作巴林左旗醫(yī)院八屆四次工會委員會財務工作報告，請予以審議。

20xx年醫(yī)院工會財務工作在上級工會的正確領導下，在醫(yī)院領導班子的高度重視和大力支持下，在醫(yī)院工會財務、經(jīng)費審查人員的共同努力下，緊緊圍繞工會工作大局，開拓進取，突出維護職工權(quán)益，在財務管理上求規(guī)范，在經(jīng)費管理上求實效，保證了經(jīng)費足額及時撥繳，為工會開展好各項職工活動奠定了堅實的基礎。借此機會，向一貫支持和關心工會建設的各級領導、各有關部門和全體會員表示衷心的感謝！

一、工會經(jīng)費收支使用情況

（一）經(jīng)費收入情況。20xx年初經(jīng)費余額8721.40元。

1.會員會費收繳6200.00元。

2.單位補助30000.00元。

（二）經(jīng)費支出情況。經(jīng)費合計總支出為29358.50元。 其中：三八婦女節(jié)支出723.00元,職工元旦活動費支出5178.70元；慶“七.一”文藝匯演支出經(jīng)費300.00元；為鄉(xiāng)村扶貧點等捐贈及慰問款23156.80元。年末經(jīng)費余額15562.90元。

二、今后財務工作的重點

（一）工會要進一步加強對財務工作的領導。

重視工會經(jīng)費收繳工作，抓好財務內(nèi)部控制制度的建設，把握好經(jīng)費使用的原則、方向和重點，將工會經(jīng)費用于為職工群眾服務上，用于工會事業(yè)發(fā)展上。

（二）堅持依法收繳工會經(jīng)費，加大對工會財務工作的考核力度。

（三）進一步加強工會預算制度管理，更好地管好、用好工會經(jīng)費。

（四）認真學習，不斷提高工會財務人員業(yè)務水平，使工會財務工作再上一個新臺階。

各位領導、各位代表，我們將緊緊圍繞醫(yī)院工會的中心工作，以服務為宗旨，進一步加強工會財務管理，竭盡全力收好、管好、用好工會經(jīng)費，為開創(chuàng)工會財務工作新局面做出新的貢獻！

縣醫(yī)院工作報告篇九

上半年，在衛(wèi)生局及院領導的正確領導下，認真開展醫(yī)院感染管理，年初制定工作計劃并組織實施、完成了工作計劃，現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

我院按相關文件精神和省市衛(wèi)生行政主管部門要求成立了醫(yī)院感染管理科，健全了院科兩級管理制度及三級感染監(jiān)控網(wǎng)。成立了醫(yī)院感染管理委員會，委員會及各科室制度健全，有相應的職責，醫(yī)院感染管理工作能順利開展。

1、今年我院對重點科室、重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域?qū)嵤娭票O(jiān)測，對消毒滅菌效果、使用中的消毒液進行生物、化學監(jiān)測，并有嚴格記錄和整改措施。

2、購買了紫外線強度監(jiān)測儀，對全院使用中的紫外線滅菌燈進行監(jiān)測。

3、對供應室滅菌物品進行了工藝監(jiān)測、化學監(jiān)測、生物監(jiān)測，并嚴格記錄。

因血液透析檢查不達標，6月8日我院接到市衛(wèi)生局通報，醫(yī)院針對提出的問題連夜召開由醫(yī)院班子、職能科室領導、相關科室領導及工作人員緊急會議，建立健全院感組織，全面部署、完善制度，立即整改。縣衛(wèi)生局對此也非常重視，派專人到醫(yī)院現(xiàn)場指導，督促整改。

市局檢查后次日醫(yī)院購買了低溫冷藏設備，對復用透析器進行冷藏保存，并打報告購買全自動透析器復用機，并于當天對透析室進行了改造，設立獨立隔離透析間和透析專機；與廠商積極聯(lián)系并到省二院咨詢專家，除對機器設立的取樣口(進口)采樣外，對進入透析器前的入口(出口)也進行采樣檢測，并自己進行了生物監(jiān)測；反滲水水質(zhì)采樣檢測；內(nèi)毒素監(jiān)測已聯(lián)系省二院幫助進行監(jiān)測。

6月18日，省衛(wèi)生廳組織的專家組對我院醫(yī)院感染管理工作進行了檢查，檢查中對我院的整改工作予以肯定，透析室醫(yī)院感染管理工作得到了專家的好評，市衛(wèi)生局在全市縣級醫(yī)院推廣了我院的醫(yī)院感染管理工作。

1、嚴格把好準入關，對購進的一次性醫(yī)療用品嚴格把關，查驗并索要三證，保證醫(yī)療用品的質(zhì)量。

2、嚴格一次性醫(yī)療用品的使用、回收、儲存、無害化處理等各環(huán)節(jié)的規(guī)范和登記。做到不流失、不泄露，封閉運輸，定點儲存，專人保管，定時焚燒。

1、針對各科抗生素應用不規(guī)范的現(xiàn)狀，5月份結(jié)合藥事委員會，制定醫(yī)院抗生素應用原則，規(guī)范臨床用藥。

2、強化全院醫(yī)務人員的醫(yī)院感染防控意識，逐步規(guī)范抗生素的使用，做到有的放矢，對使用二三線抗生素要有審批制度，根據(jù)細菌培養(yǎng)和藥敏試驗，合理選擇抗生素。

今年以來，醫(yī)院領導對醫(yī)院感染工作非常重視，先后投入30余萬元購買了戊二醛低溫殺毒柜、紫外線強度監(jiān)測儀、感應洗手設施、干手設施、低溫冷藏設施、全自動血液透析復用機、各種消毒劑指示卡、滅菌指示卡、干手消毒劑等。從而使我院院感防控和管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化。

1、今年以來，針對禽流感、手足口并流感疫情，醫(yī)院及時啟用了發(fā)熱門診，購置了防護設施和消毒設備、消殺藥品，完善制度，固定專人，按防控流程進行了合理的布置安排。

2、成立組織，健全制度。積極應對可能發(fā)生的疫情。

3、安排傳染病知識宣傳、學習、考核、演練，正確防控；根據(jù)上級精神，做到了傳染病零報告。

縣醫(yī)院工作報告篇十

醫(yī)院是救死扶傷的地方，也是國家富強路上必不可少的基礎設施，下面是本站小編給大家?guī)淼尼t(yī)院年終。

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一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、全科人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真。開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內(nèi)無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項。

規(guī)章制度。

和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、任務重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺帳的整理工作，認真學習。

崗位職責。

核心制度，并嚴格按照職責制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求嚴謹作風嚴密組織。嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥合理收費服務到人，科室獎金發(fā)放不與經(jīng)濟掛鉤，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”?？剖覂?nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。

四、積極引進和運用新技術，今年加大了對pph手術的推廣和運用，引進了微波治療儀，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。

五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、?？茖２　⒚t(yī)、名藥、大型醫(yī)療設備以及開展的新項目、新業(yè)務等，增強了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及?？茖２≈?，為醫(yī)院業(yè)務的發(fā)展起到了較大的推動作用。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質(zhì)量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質(zhì)量，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

一年來，在院領導的正確領導下，在醫(yī)院各科室的大力支持下，我科室同志齊心合力，堅持以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題，樹立高度的事業(yè)心和責任心，努力學習、鉆研業(yè)務，圍繞本科室的工作性質(zhì)，求真務實、踏實苦干，較好地完成醫(yī)院下達的各項工作任務，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)和科室開展情況作一系統(tǒng)回顧：

一、基本情況。

放射科分為ct室和普放兩個科室，現(xiàn)有醫(yī)務人員5人，其中1人為聘用人員，ct室2人，普放3人。獲資格證書3人，放射上崗證5人具有。

醫(yī)療設備方面：ct室、西門子ct機一臺、柯機激光相機一臺、洗片機1臺、空調(diào)3臺，為了報告單的規(guī)范整潔，并配置了電腦及打印報告工作部。

普放方面：現(xiàn)有xx500ma及萬東300max光機各一臺，洗片機2臺，空調(diào)1臺，除濕機1臺，為了報告的規(guī)范性也配置了電腦以及打印機。

二、工作開展情況。

科室全體人員積極參加院內(nèi)外的業(yè)務學習，努力提高自己的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平，不斷更新、知識、提高技術水平，加上我院積極開展“樹行業(yè)新風，創(chuàng)一流服務活動，就醫(yī)人員不斷增加，截止到12月31日”

1、普放攝片人數(shù)達到4520張，其中合醫(yī)1080張，醫(yī)保720。

張，門診和住院病人檢查2720人次，檢查人次比xx年增加880人次。甲片率張數(shù)3616，其符合率達到80%，乙片張數(shù)452，其符合率小于15%。診斷符合率達到70%。

2、透視方面：干部職工健康體檢1102人次，學生1328人次，

征兵體檢60余人次。特殊造影：48例。其總收入為144390元。

ct室：由(10月7日至12月30日)共接待病人338人次，總收入74360元。月收入突破2萬元以上。

三、存在的問題。

1、書寫報告不規(guī)范，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認可的標準，漏診率較高，導致臨床不信任放射科報告。

2、提高質(zhì)量不高，許多體位不夠標準，有責任心因素，技術因素，暗房及膠片因素。

3、部份醫(yī)生態(tài)度差，話語不夠溫馨，顯示不出“以病人為中心的宗旨”。

4、與臨床科的協(xié)調(diào)度不夠。

5、發(fā)放報告不及時。

豐收的20xx年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經(jīng)來到了?；仡欉^去的一年，在區(qū)委、政府的正確領導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下，我院認真學習貫徹黨的xx屆x中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量、促進醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成的各項工作指標。

1、全年門診：15258人次;。

2、全年住院：445人次;。

3、全年手術：268人次;。

4、全年總收入：x萬元。

﹙一﹚順應轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展。

由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領導一方面了解上級政策導向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關鍵時刻作了深入細致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能。

剛經(jīng)風雨后，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原xx市第x人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。

事實也是如此，他8月31日從回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領導空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領導不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領導研究很快選定了五位中層領導，明確了他們的責任和職責。副主任醫(yī)師就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務會，并進行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負其責，責任到人，完善了有效的管理機制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎。

﹙三﹚建章立制有章可循。

有了組織保障之后，我院又參照有關單位經(jīng)驗，結(jié)合我院實際建立和健全了相應的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標責任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務。

作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設，百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎上進行了服務理念、基礎業(yè)務理論知識和基本操作技能培訓，起初階段每周安排2次講座，年終又進行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務方面也做了很大努力，在護理人員人手少，抽不出專職導醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務導醫(yī)的作用。為了更進一步擴大服務范圍，醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。

總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!

光陰荏苒，時光如梭。今年是一個不平凡且令人難忘的一年，又是讓人激情四射感動不已的一年。一年來，我院在x委、x政府關心關懷下，在x主管局的正確領導下，以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬全局，認真學習貫徹黨的“xx大”精神，緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質(zhì)量為生命”這一主題，深化改革，強化管理;眾志成城，抗擊非典;狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高技術水平;開拓進取，拓展業(yè)務;增強服務意識，完善服務功能，社會、經(jīng)濟兩個效益取得了顯著成績。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、聞風而動，忠誠鑄起平安線，百日鏖戰(zhàn)，重塑白衣戰(zhàn)士新形象。

今年的春天，陰云突然遮住了陽光，天空不在蔚藍，花不在絢麗，人民的生活不在多彩，疫情打破了人們對生活的美好的憧憬。25萬各族兒女，在x委政府的正確領導下，萬眾一心，眾志成城，抗擊非典，打響了一場沒有硝煙的人民戰(zhàn)爭。職責把醫(yī)務工作者推到了這場特殊戰(zhàn)場的第一線。衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大職工經(jīng)受住了生與死的考驗。用實際行動譜寫了一曲曲可歌可泣英雄戰(zhàn)歌。

在整個防控非典這一場無硝煙的戰(zhàn)場上，我們?nèi)w職工的言行，精神風貌，實際行動，較高的政治覺悟，高尚思想境界，穩(wěn)定的心理素質(zhì)，再現(xiàn)了我院?！岸覡幎住鳖B強拼搏，無私奉獻，不達目的誓不罷休精神;“九·八”抗洪，不怕苦，不怕累，連續(xù)作戰(zhàn)，爭取勝利精神;外形成了“堅忍不拔，頑強豪邁，壯懷激烈的抗‘非’精神?！边@就是偉大的中華民族精神。

由于防控非典工作成績突出，感染科15位同志受到x級嘉獎，一名同志受盟級嘉獎，二位同志分別榮立三等功，護理隊伍獲盟級“三八紅旗”先進集體，全x衛(wèi)生系統(tǒng)非典防治知識競賽獲得第二名的好成績。

二、開拓進取，擴大服務項目，引進設備，增強服務功能。

以x醫(yī)為主，x西醫(yī)結(jié)合是我院長期堅持的專業(yè)發(fā)展方向。科技興院是我遠一貫堅持的戰(zhàn)略決策。多年來我們在這一“方向、決策”指引下，科室建設，專業(yè)發(fā)展取得長足的進步。今年，我們加大了高精尖設備的引進力度，根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求，科室發(fā)展需要，醫(yī)療市場走向和現(xiàn)代化醫(yī)院建設標準，在醫(yī)院自籌資金的基礎上積極爭取多方資金，投入80萬元購置了血球分析儀、血氣分析儀、離子測定儀、監(jiān)護儀、500毫安x光機、臥式消毒鍋等設備，不僅為防控非典戰(zhàn)役勝利發(fā)揮巨大作用，而且對日常臨床診斷治療提供了可靠，準確的科學依據(jù)。有力的推動了醫(yī)療技術的發(fā)展。特別是ct機的引進，大大提高了診治水平。

隨著社會的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人類疾病普發(fā)生著變化。創(chuàng)傷及急、危、重患者，群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字，時間對他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當前社會的一項基本，“以病人為中心”服務觀念的增強，醫(yī)院對院前急救工作越來越重視，急救醫(yī)療開展的好與壞，已成為考核、衡量一個醫(yī)院技術素質(zhì)的一項硬指標。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務，年初就把開展急救業(yè)務提到重要議事日程，并拿出了具體方案加以落實。經(jīng)積極爭取，多方協(xié)調(diào)，使紅十字會急救中心在我院安家落戶，并開通了“96999”急救專線。這一舉措，開創(chuàng)了全區(qū)紅十字會x縣急救事業(yè)先河，也結(jié)束了我院無急救業(yè)務的歷史。急救中心從9月中旬開始運作，截止年底出動急救車118臺次，接診72人次，轉(zhuǎn)送診36人次，急診搶救成功率達到87%。醫(yī)護人員以靈敏的反應機制，熟練的急救技術，體現(xiàn)了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會各界的好評。

三、狠抓繼續(xù)醫(yī)學教育，重視人才梯隊建設，與時俱進，努力開創(chuàng)業(yè)務工作新局面。

人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì)，實用型人才標準建設。今年，根據(jù)我院專業(yè)技術人員中，中年技術力量薄弱這一實際，聘用本科學歷的主治醫(yī)師3人，大專學歷的專門人才3人，基本解決了目前專業(yè)技術人員“梯隊建設”問題。

隨著醫(yī)學科學技術的迅速發(fā)展，新的科學，新的技術不斷涌現(xiàn)，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務人員知識更新，技術換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術，誰就掌握了制高點、主動全，誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術人員知識更新，技術換代做為推動技術進步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學教育這一有效途徑去落實。今年，我們共派出8名人員到省級以上醫(yī)院深造學習，16名人員接受本、?？茖I(yè)教育，28名人員參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座、英語培訓班，為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。一年來，發(fā)表省級以上論文5篇，開展新業(yè)務、新項目10余項。如：輸尿管膀胱移置術、腎盂切開取石術、膽總管切開取石t型管引流術、半結(jié)腸切除、血氣分析、ct診斷等等，這些項目的開展填補了我院歷史空白。

四、加強醫(yī)療護理質(zhì)量管理，充分利用質(zhì)量杠桿，促進了醫(yī)護質(zhì)量的規(guī)范化。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，不斷提高醫(yī)護質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題。一年來我們進一步強化醫(yī)療護理質(zhì)量管理，推進正規(guī)化、規(guī)范化、科學化管理進程，取得了較好的效果。一是繼續(xù)執(zhí)行院科兩級質(zhì)量管理責任制，管理目標明確，責任到位，層層落實，事事有人抓，有人管。二是嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理管理規(guī)章制度，操作規(guī)程，質(zhì)控標準。按規(guī)操作，照章辦事，違規(guī)必糾，違章必處。三是規(guī)范醫(yī)療護理文件書寫，完善三級查房制度，堅持急、危、重病例會診討論制度，重大手術審批制度，護士長值班制度和院總值班制度等規(guī)范醫(yī)護質(zhì)量管理。四是借助防非戰(zhàn)役的勝利，乘勢而上，鞏固成果，把防非工作中學到的傳染病防治知識，消毒隔離知識，控制院內(nèi)感染知識運用到日常實際工作中，增強了醫(yī)護質(zhì)量效果。五是加強中層以上人員管理培訓，及時派出人員，參加x、x主管局舉辦的業(yè)務管理培訓，組織有關人員到上級醫(yī)院觀摩學習等了解業(yè)務管理新動態(tài)，學習先進的管理方法，增強醫(yī)學法律法規(guī)意識，根據(jù)掌握的信息，結(jié)合本院實際及時的調(diào)整工作方式方法，使醫(yī)療護理質(zhì)量管理始終保持超前水平。六是發(fā)揮質(zhì)控組織的作用，按標準適時的指導、檢查、督促、反饋，形成較完善的質(zhì)量評價體系，促使醫(yī)護質(zhì)量的提高。

上述一系列質(zhì)量管理措施，使質(zhì)量管理這一概念變成醫(yī)院管理中最活躍的要素，把人的技術和儀器設備的潛力充分發(fā)揮出來，保證了醫(yī)療護理工作流程的協(xié)調(diào)一致，形成了有效的醫(yī)療服務能力，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。年門診26508人次，比去年同期提高7.3%;住院1628例，比去年同期提高10.2%;業(yè)務收入344萬元，比去年同期增長10.3%;治愈好轉(zhuǎn)率9.24%;病床使用率62.7%;比去年同期提高3.7%;病床周轉(zhuǎn)26.8次，比去年提高2.2%;病人平均住院日7.6天。比去年同期下降0.4天。檢驗科在x縣級專科醫(yī)院中率先通過質(zhì)量認證，第一個獲準準入醫(yī)療市場。同時年度?？漆t(yī)院醫(yī)療護理質(zhì)量評比中再拔頭鑄，連續(xù)四年蟬聯(lián)第一。

五、加強后勤管理，嚴格核算，降低成本，減輕患者負擔。

醫(yī)院是社會主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，既具有經(jīng)濟性質(zhì)，又具有福利性質(zhì)。這就是說醫(yī)院要搞好經(jīng)濟管理，但不能以盈利為目的，不能以利潤為指標，其目的應該是，也只能是節(jié)約勞動消耗，降低成本，擴大服務范圍，提高管理水平，提高工作效率，提高醫(yī)療質(zhì)量，努力滿足人民群眾對醫(yī)療保健的需要。我x是國貧x，經(jīng)濟欠發(fā)達，近幾年連年遭災，本不富裕的廣大人民群眾經(jīng)濟困難加重，一旦患病更是雪上加霜。我們認為在這種時候醫(yī)院更應該發(fā)揮福利性這一特征，才能體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)越性。因此我們重視經(jīng)濟效益的同時更加注重的是社會效益。今年，我們采取嚴格核算，開源節(jié)流，力爭最低成本，最高產(chǎn)出。以質(zhì)量求存，求發(fā)展。一是嚴把進藥關，堅持藥品招標采購，保證質(zhì)量，保持最低價位。二是制劑成本核算，降低消耗，盤活庫存，力爭制劑效益最大化，成本最低化。三是醫(yī)療設備的購置，堅持效益論證。不出效益不購，不適合臨床不置，不合格產(chǎn)品不配，避免重復建設帶來經(jīng)濟負擔。四是后勤物資堅持計劃供應，杜絕亂發(fā)濫用，做到厲行節(jié)約。五是明確財務預決算，合理使用資金，資金流轉(zhuǎn)通暢，輕、重、緩、急分配有序，保證一線需要。六是積極開展北部收費審計工作，堅持標準收費，同時根據(jù)地區(qū)貧困，醫(yī)療消費能力底下這一實際，采取限價，標準下調(diào)等措施，努力體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)特征。七是開通生命急救綠色通道，對特困急、危、重患者實行先搶救后收費，提倡人文關懷。七項措施受到了宏觀調(diào)空適應醫(yī)療市場，微觀調(diào)節(jié)強化內(nèi)部管理的效果。今年，門診每人次費用60.02元，住院費用93.44元，比標準收費分別降低8.90元和11.80元。最終達到了降低病人費用，減輕患者負擔的目的。

六，努力繼承x蒙醫(yī)藥傳統(tǒng)，堅持科學研究，積極探索x醫(yī)藥科研突破點。

x醫(yī)藥挖掘、整理、研究、提高是我院一項基本任務。多年來我們投入一定的人力、物力、財力，開展x醫(yī)藥科研工作，無論遇到什么困難沒有間斷，并取得了一定的成績。今年，我們科研主攻方面仍放在x藥治療糖尿病，高脂血癥及骨質(zhì)增生上。積極開展門診治療，療效觀摩，收集病例，資料統(tǒng)計工作，為選題、立項，做充分準備，力爭在常見疑難病上有所作為，經(jīng)努力達到了預期目的。

七、加強政治思想工作，重視職業(yè)道德教育，促進精神文明建設向前發(fā)展。

政治思想工作是一切工作的生命線。醫(yī)德醫(yī)風教育是提高醫(yī)療服務質(zhì)量的基本保證，一年來，醫(yī)院黨、政、工、團、婦等組織適時的開展各項活動，把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育溶于活動中，以活動為載體進行“兩個教育”。如開展聯(lián)誼會、業(yè)務知識競賽、技術操作練兵、歌詠比賽、乒乓球友誼賽、舉辦舞會，創(chuàng)“二甲”、創(chuàng)“百佳”、“放心藥房”、“綠色通道開通儀式”、“無紅包醫(yī)院”等活動，把職工的思想凝集到醫(yī)院建設上來，把職工的服務意識提高到“全心全意為人民服務”上來，把職工的認識集中到提升醫(yī)療質(zhì)量上來。把職工行為圍繞到“病人為中心”上來。為了工作職工們早來晚走習以為常。有的科室人員緊張，工作繁忙的時候一人連續(xù)工作24小時，甚至48小時也不罕見。如檢驗科在時間緊，任務重的情況下，為了盡早達到標準化，規(guī)范化管理，全科人員連續(xù)晝夜工作20天，直至完成任務。首問負責，熱情服務，首診負責，文明待患以成為規(guī)范行為。無論哪一個科室、哪一類人員，一旦有接診通知，不管刮風下雨，深更半夜，招之即來，來之能戰(zhàn)。職工們都正確處理集體與個人，醫(yī)院與家庭關系。無論遇到什么困難都能自覺地，把醫(yī)院工作放在首位，視集體榮譽高于一切。那種識大體，顧大局，講奉獻，比貢獻的工作精神已成為醫(yī)院一道無形的風景?！盎顒印眱艋寺毠に枷?，使職工樹立了較為正確的人生觀，價值觀。這種思想境界反映在職工的工作態(tài)度、責任心、事業(yè)心上。通過每個醫(yī)務人員醫(yī)療技術，語言行為展現(xiàn)在世人面前。積極向上的精神風貌，贏得了廣大患者和社會的認可、贊譽。一年來，共收到表揚信25封，牌額錦旗8面。門診住院滿意度問卷調(diào)查月均滿意率達到98%。社會問卷調(diào)查滿意率達到95%。

總之，一份耕耘一份收獲。今年經(jīng)全體職工勤奮工作，不斷努力，不斷進取，醫(yī)院各項工作取得了較好的成績，但是我們清醒的看到，工作中還存在一定的困難和問題。如：基礎設施不完善，醫(yī)療設備不配套，業(yè)務素質(zhì)還較低，人才梯隊建設力度不夠等，還需在今后工作中逐步加以解決。

我們決心在新的一年里，以深化衛(wèi)生改革為動力，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，努力使醫(yī)院結(jié)構(gòu)、布局、技術、設備、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，為我x人民健康，經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。

20xx年護理部在、院領導的關心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對20xx年制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，重點規(guī)范了護理文書書寫，提高了護理人員法制觀念，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，重視護理骨干的培養(yǎng)，提升了護理服務質(zhì)量。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度大幅度地提高，圓滿地完成了各項任務?，F(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

一、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，更需富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從以下幾方面著手抓：

1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施。護理部定期組織全院護理人員加強基礎理論學習及護理技能操作，每季度組織三基理論考核及護理技能操作一次，值班人員擇時進行考核，考試成績不理想的再次進行考核，保證全員參與，要求人人過關。既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。護理部要求全院各科室每周業(yè)務學習一次。加強晨會提問，在加強理論學習的同時，注重技能操作的提交，根據(jù)各科室。

工作計劃。

安排;基礎理論學習及護理技能操作考核貫穿到日常工作中。對新上崗的護理人員進行崗前培訓，由經(jīng)驗豐富，工作態(tài)度嚴謹?shù)目紟煄Ы?，直到新上崗護士合格為止。培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術。使病員放心，促醫(yī)院振興。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

二、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識。

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫考核標準，采取集中講座、要求臨床科室組織學習，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

三、加強監(jiān)督管理，保障護理安全。

1、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，規(guī)范搶救車管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”：定人管理、定點放置、定數(shù)量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、手術前、手術后、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

3、加強了對新上崗護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度。

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，修改和加強核心制度的落實，及時修訂完善了各種護理質(zhì)控標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2、加強了消毒供應室無菌物的消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核。

五、圍繞二級?？漆t(yī)院評審積極開展工作。

應急預案。

院感知識、法律法規(guī)、?？萍膊≈R、健康宣教知識。護理部對科室二級評審相關資料準備、培訓落實情況進行檢查對存在的問題提出整改意見。并跟蹤檢查改進情況。

20xx年護理工作在各科室護士長的努力下，護理管理工作有了很大的進步。

縣醫(yī)院工作報告篇十一

健康教育工作是精神文明創(chuàng)建工作的一項重要內(nèi)容，關系到廣大職工的患者的身體健康，也關系到各項工作的順利開展。為了不斷提高職工的健康意識，提高健康水平和生活質(zhì)量，根據(jù)xx縣衛(wèi)生示范單位標準要求，醫(yī)院結(jié)合實際，積極開展了健康教育工作，現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)如下：

醫(yī)院一直十分注重抓好職工身體、心理素質(zhì)等在內(nèi)的綜合教育，把健康教育工作作為整體素質(zhì)來抓。為此，醫(yī)院成立了由分管副院長任組長，醫(yī)務科主任任副組長，各科室主任為成員的健康教育領導小組，下設了由醫(yī)務科負責日常事物，制定了《衛(wèi)生檢查評比制度》、《除“四害”工作計劃》、《禁煙工作實施方案》等制度，切實把健康教育工作納入了目標管理責任中，做到責任到人，年初有計劃，年中有檢查，使健康教育工作能夠扎實有序進行，逐步走上日常化、規(guī)范化管理的軌道，達到減少危險因素，提高身體素質(zhì)和生活質(zhì)量的目的。

為了使全體職工和患者了解健康教育知識，醫(yī)院充分利用各宣傳日、宣傳展板、健康教育知識培訓、健康教育知識問卷等多種形式進行系統(tǒng)的、有計劃的、有針對性的衛(wèi)生知識、衛(wèi)生行為的宣傳活動，堅持“預防為主，治療為輔”，積極做好健康教育宣傳工作，使職工對健康知識掌握率從年初的60％達到現(xiàn)在的90％以上，衛(wèi)生行為形成率從年初的70％達到現(xiàn)在的85％以上，不斷提高職工和患者的健康水平。

為創(chuàng)造良好的無煙工作環(huán)境，營造良好的健康習慣，促進職工的身心健康，醫(yī)院積極宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學知識，制定和完善了《控煙工作實施方案》、《控煙工作職責》、《控煙工作獎懲制度》等多項控煙規(guī)章制度。在醫(yī)院的辦公室、候診廳，電梯內(nèi)、各病區(qū)張貼禁止吸煙標志，對在禁止吸煙場所內(nèi)的吸煙者進行規(guī)勸、制止，不定期組織抽查、突擊檢查，重點檢查科室禁煙情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，積極創(chuàng)建無煙醫(yī)院，通過這些措施有力地提高了職工和患者的控煙責任感，增強了控煙能力，開辟了一個清潔、純凈的健康環(huán)境。

根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)建檔目錄要求和指標體系，建立健康教育檔案，做好各種文字、圖片資料的收集、整理、歸檔工作，確保健康教育檔案的完整規(guī)范。

縣醫(yī)院工作報告篇十二

我院自xx月被確定為五級師承教育試點單位以來，在縣衛(wèi)生局的關心和指導下，醫(yī)院領導重視，創(chuàng)新進取、繼承發(fā)揚組織管理，落實帶教任務，對推進我院中醫(yī)藥繼承與創(chuàng)新、提升中醫(yī)藥整體服務能力與水平方面發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將今年的五級師承教育工作情況匯報如下：

師徒傳授方式是中醫(yī)藥學重要的繼承方式，是培養(yǎng)中醫(yī)藥人才的一個有效途徑。醫(yī)院領導深知師承工作的重要性，結(jié)合實際，制定工作方案，明確管理部門，確定專人管理。由醫(yī)務科負責日常的中醫(yī)藥師承教育工作，圍繞師承教育，督導學術繼承人跟師筆記、月記、臨床醫(yī)案、論文、平時考核表和階段考核表等的完成，保證了師承工作的'順利開展與進行。

根據(jù)縣鄉(xiāng)村三級師承教育的相關文件，我院有4名帶教老師，12名學術繼承人。按照《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作帶教日志》、《甘肅省中醫(yī)藥師承教育工作月記》的要求，做好每次跟師隨診或?qū)嶋H操作記錄，及時整理和總結(jié)跟師學習心得體會，認真寫好月記。我院跟師學生12名，每位學生每年完成導師臨床醫(yī)案總結(jié)24份，學習心得24篇，跟師筆記96篇。公開發(fā)表臨床經(jīng)驗的論文1篇，在省級、市級進行學術交流論文6篇。其中較為突出的有：顧燕、王承芳、韓燕、王順琴、屈小琴、王曉紅，帶教日志共完成576篇，其中顧燕在中國保健雜志發(fā)表論文1篇。不斷創(chuàng)新師承教育工作，保證繼承人在學習期間學習的連續(xù)性。一是帶教老師根據(jù)自身的多年學術經(jīng)驗認真對學生的日志、臨床醫(yī)案、跟師筆記進行批閱、修正，提出修改意見，指出辨證或用藥的不足，將自己的經(jīng)驗毫無保留地傳授給學生，使學生在臨床實踐過程中不斷提高診治疾病的能力。二是開展專題講座和病案討論，學生通過整理病案討論，對疾病的病因、病機、診斷、治療及預后等都有詳細的記錄，真正起到教學相長的作用。

兩年的師承工作雖然取得了一定成績，但還存在不足。個別繼承人思想上不積極，態(tài)度不能始終如一，致使師承教學時間和繼承人學習質(zhì)量不高。在抽查或考核中發(fā)現(xiàn)有的學生一開始時很認真負責，完成的跟師材料質(zhì)量較高，到后期就出現(xiàn)為了完成任務而應付了事，形成虎頭蛇尾的情況。個別學術繼承人學習態(tài)度不端正等原因。

1、進一步明確教學目標和要求，完善教學計劃，規(guī)范跟師筆記、月記等材料的書寫和整理工作，提高教學水平和質(zhì)量。

2、落實師承教育既定的優(yōu)惠措施，提高中醫(yī)藥師承教育指導老師和繼承人的積極性，同時加強平時考核、階段考核和年度考核，提高管理質(zhì)量。

縣醫(yī)院工作報告篇十三

同志們：

今天，我們在此召開x年度工作總結(jié)表彰大會暨第四屆職代會第三次全體會議，主要任務是：

全面總結(jié)x年工作成績，表彰先進，展望未來，安排部署x年工作任務，動員全院上下堅定貫徹以人民健康為中心的發(fā)展理念，不忘初心，牢記使命，創(chuàng)新實干，砥礪前行，全面推動醫(yī)院實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，努力提升人民群眾就醫(yī)獲得感和職工幸福感，奮力譜寫醫(yī)院發(fā)展新畫卷。

剛才，各位領導宣讀了表彰決定，為獲獎集體及個人頒發(fā)了證書。在此，我代表醫(yī)院領導班子對獲獎的先進集體及個人再次表示祝賀！向所有勤勉工作的廣大職工致以崇高的敬意和誠摯的感謝！

下面，代表領導班子作x年度醫(yī)院工作報告，請各位職工代表予以審議，并請其他列席會議的同志提出意見。

一、轉(zhuǎn)調(diào)結(jié)合，精準發(fā)力，x年各項工作實現(xiàn)了務實高效發(fā)展。

剛剛過去的x年，全院上下緊緊圍繞“一二三四”工作任務，始終保持昂揚斗志，著力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)量、優(yōu)服務、增效益，各項工作實現(xiàn)了務實高效發(fā)展，取得了新的成績。

（一）醫(yī)院發(fā)展模式實現(xiàn)務實轉(zhuǎn)變。

一年來，我們堅定改革步伐，主動適應醫(yī)改新形勢，積極應對醫(yī)保新挑戰(zhàn)，著力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓控費，主要指標穩(wěn)定增長，收入結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，發(fā)展質(zhì)量和效益顯著提升，實現(xiàn)了由高速增長向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

一是從質(zhì)量指標看，質(zhì)量不斷改進，技術顯著提高。三四級手術率x.x%，同比提高x.x%；平均住院日x.x天，同比降低x.x天；臨床路徑比x.x%，同比提高x.x個百分點；住院醫(yī)囑處方、門急診處方合格率分列全省x家三級甲等醫(yī)院第五、六位。

二是從工作量指標看，增速有所放緩，符合發(fā)展預期。全年完成門急診x萬人次，與去年同比增長x.x%；出院患者x.x萬人次，同比增長x.x%；手術x.x萬臺次，同比增長x.x%；介入手術x例，同比增長x.x%；床位使用率x.x%。

三是從效益指標看，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，效益明顯攀升。業(yè)務收入x.x億元，與去年基本持平；藥品比例x.x%，同比降低x.x個百分點；耗材占比x.x%，同比下降x.x個百分點；非藥品耗材收入占比x.x%，同比提高x.x個百分點；醫(yī)療服務收入占比x.x%，同比提高x.x個百分點。

（二）業(yè)務內(nèi)涵建設得到穩(wěn)步發(fā)展。

一年來，我們始終秉承“病人至上、質(zhì)量第一”的宗旨，突出業(yè)務核心，抓質(zhì)量、育學科、強技術、優(yōu)服務，醫(yī)療質(zhì)量、技術水平和服務能力顯著提升。

一是學科業(yè)務能力顯著增強。六大中心建設穩(wěn)步推進，創(chuàng)傷、癌癥、危重孕產(chǎn)婦、危重兒童和新生兒救治等四大中心完成市級創(chuàng)建工作；胸痛中心通過省級驗收；x市甲狀腺疾病預防診療中心、x市康復醫(yī)院、x市殘疾人康復中心等揭牌成立；疼痛科被指定為x省疼痛醫(yī)師培訓基地，兒科被授予省內(nèi)首批“兒童哮喘標準化門診”，醫(yī)院入選x年省級兒童早期發(fā)展示范基地，x省首批老年護理專科護士崗位培訓臨床。

教學。

基地；夫精人工受精實驗室順利通過國家級復審驗收。

二是質(zhì)量管理成效顯著。落實三級質(zhì)量管理責任，實施x項質(zhì)量改進項目，促進了質(zhì)量管理的有效落地。認真落實醫(yī)療核心制度，推進護理質(zhì)控信息化和無紙化，開展品管圈活動，榮獲全省醫(yī)院品管圈大賽優(yōu)秀獎和x市第二屆醫(yī)院品管圈大賽一等獎，在全市醫(yī)療質(zhì)量管理知識競賽中榮獲團體一等獎。

三是醫(yī)療服務明顯改善。客戶服務平臺和指揮調(diào)度平臺全面啟用，門診二次候診、出院床旁結(jié)算全面實施，共享輪椅、共享充電寶投入使用，直飲水全面開通，日間手術穩(wěn)步開展，“廁所革命”持續(xù)深化，醫(yī)院榮獲“改善醫(yī)療服務創(chuàng)新醫(yī)院”，“人文醫(yī)院更有溫度”被勝利日報、齊魯晚報、x日報、大眾日報接續(xù)報道，引起社會輿論強烈反響。

（三）學習型醫(yī)院建設成效明顯。

一年來，我們堅持“人才奠基、科教興院”戰(zhàn)略，練技能、強本領、重教學、抓科研，學習創(chuàng)新型醫(yī)院建設成果豐碩。

一是中層培訓不斷加強。堅持請進來和走出去相結(jié)合，先后選拔x名優(yōu)秀骨干國外研修，x名管理人員赴臺交流，多名行管干部山大輪訓，促進了中層管理能力的提升。

二是技能水平顯著提升。著眼三基三嚴，組織醫(yī)療醫(yī)技、護理院感等各類培訓及技能考核x場次上千余人，成功舉辦首屆醫(yī)師節(jié)、x.x國際護士節(jié)等活動，醫(yī)護技能素質(zhì)明顯提升，榮獲x市第六屆急救技能大賽團體冠軍、x市護理技能大賽團體一等獎，省護理技能競賽團體優(yōu)秀獎，并有多名青年才俊在全國病例大賽中摘得第一名，展現(xiàn)了扎實基本功和精湛業(yè)務水平。

三是教學科研再結(jié)碩果。代表x醫(yī)學院參加第九屆全國高等醫(yī)學院校大學生臨床技能競賽榮獲三等獎，獲批x市重點大學生實習實訓基地。有x項課題通過x省自然科學基金項目形式審查，x項獲得x省醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展計劃項目，x項獲x市科研成果獎，x項獲x市社會科學優(yōu)秀成果一等獎，申請發(fā)明專利x項，出版著作x部，發(fā)表論文x篇（其中sci論文x篇）。

（四）對外合作交流邁出嶄新步伐。

一年來，我們強化責任擔當，堅持公益先行，上下聯(lián)動，醫(yī)聯(lián)體建設及對外交流邁出嶄新步伐。

一是醫(yī)聯(lián)體加快建設，與河口區(qū)人民醫(yī)院、丁莊衛(wèi)生院建立緊密型醫(yī)聯(lián)體，管理人員任職管理、專技人員常駐幫扶，促進了基層醫(yī)院發(fā)展。與x市正骨醫(yī)院簽約，醫(yī)聯(lián)體再添新成員。

二是與省立醫(yī)院合作持續(xù)深入，先后有x批次、x名知名專家來院坐診、查房、疑難病例討論、手術等，特需門診診治x余人次，指導教學查房、參與疑難病例討論x余人次，遠程會診x余例，提高了急危重癥救治能力。

三是援疆援外及健康扶貧工作扎實開展，選派x人援疆援非及x酉陽，援建開通醫(yī)學遠程中心，接受x名醫(yī)務人員來院進修；組織下鄉(xiāng)義診、健康教育進社區(qū)等公益活動x場次，參與專家x人次，診療患者x余人次，深受社會好評。

四是專科醫(yī)聯(lián)體有序發(fā)展，國家心血管病中心高血壓專病醫(yī)聯(lián)體x市分中心、全國眩暈醫(yī)學?？坡?lián)盟等先后揭牌，x市心血管?？坡?lián)盟、x市眩暈醫(yī)學?？坡?lián)盟相繼成立，專科優(yōu)勢進一步拓展。

五是對外交流不斷拓展，與日本富士虎門骨科醫(yī)院建成友好合作醫(yī)院，國際合作邁出新步伐；與大唐（x）電力公司簽訂合作共建協(xié)議，“醫(yī)企共建”開啟新篇章。

（五）黨建群團工作亮點紛呈。

一年來，我們堅持“紅色引領”，做好黨建群團與業(yè)務工作結(jié)合文章，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)熱情，營造了良好發(fā)展氛圍。

一是黨風廉政建設常抓不懈，采取廉政報告、廉政談話、案例警示、節(jié)點提醒等多種形式，強化日常監(jiān)督檢查，營造了風清氣正的發(fā)展生態(tài)。

二是扎實推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，開展“不忘初心、牢記使命”活動，開展黨建工作動態(tài)督查，全力打造“x”黨建品牌，黨建工作榮獲“全國衛(wèi)生健康行業(yè)黨建工作創(chuàng)新案例獎”。

三是關心關愛職工實打?qū)崳J真落實各項福利政策，將年節(jié)慰問品由每人x元提高到x元，生日蛋糕券每人x元；走訪慰問困難職工、困難黨員，在職工結(jié)婚、生育、生病住院時均送去醫(yī)院大家庭的溫暖。我們還統(tǒng)一時間、統(tǒng)一標準全面完成工資調(diào)整工作，人均月工資增長x元左右，讓職工共享醫(yī)院發(fā)展成果、陽光體面的工作生活。

助力健康”志愿服務項目被評為x市優(yōu)秀志愿服務項目。

（六）后勤保障服務能力顯著提升。

一年來，我們致力于推進智慧醫(yī)院、平安醫(yī)院、園林式醫(yī)院和節(jié)約型醫(yī)院建設，后勤服務保障能力顯著提升。

一是平安建設穩(wěn)步推進，數(shù)字化高清監(jiān)控實現(xiàn)院區(qū)全覆蓋，第二屆職工安全生產(chǎn)與應急管理競賽、突發(fā)火災緊急疏散演練成功舉辦，獲全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)“安康杯”知識競賽團體一等獎。

二是信息化建設加快推進，不良事件管理、貧困患者一站式報銷、網(wǎng)站預約掛號、移動平臺智能導診等系統(tǒng)建成運行，電子病歷系統(tǒng)完成升級，釘釘辦公平臺試運行，信息支撐能力不斷增強。

三是節(jié)能工作成效顯著，兒童醫(yī)院綜合樓榮獲x省公共建筑“節(jié)約之星”；醫(yī)院榮獲“國家級節(jié)約型示范單位”，并獲得x萬元節(jié)能獎勵。

四是就醫(yī)環(huán)境全面改善，綠蔭停車場建成啟用，新增車位x余個，停車難題極大緩解；南側(cè)景觀長廊和門急診連廊建成使用、東側(cè)沿街公園與西側(cè)沿河公園遙相呼應，生態(tài)園林式醫(yī)院初步建成。

二、認清形勢，搶抓機遇，堅定推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的信心和決心。

x年是極不平凡的一年。全院上下緊緊圍繞院黨委確定“一二三四”工作思路，凝聚共識，步調(diào)一致，轉(zhuǎn)調(diào)結(jié)合，精準發(fā)力，醫(yī)院邁出了轉(zhuǎn)型發(fā)展的堅實一步，為做好今年各項工作打下了良好基礎。全院上下必須認真總結(jié)去年以來的工作，進一步統(tǒng)一思想認識，把握發(fā)展大勢，以更大決心和力度做好今年各項工作。

第一，科學研判當前形勢，積極穩(wěn)妥應對挑戰(zhàn)。

從醫(yī)改形勢看，國家分級診療制度向?qū)嵧七M，醫(yī)聯(lián)體建設日趨激烈，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院迅速發(fā)展，有序就醫(yī)格局正在逐步形成，各級醫(yī)院面臨回歸職能定位的挑戰(zhàn)。從醫(yī)保政策看，市醫(yī)療保障局掛牌成立，油田醫(yī)保移交地方管理，drgs付費國家試點開始推行，醫(yī)?；鸸芾砣遮呉?guī)范，醫(yī)?？刭M壓力更大并將成為常態(tài)。

從醫(yī)療市場看，油田醫(yī)療衛(wèi)生單位移交地方統(tǒng)籌管理，中心醫(yī)院對外合作擴展形勢逼人，勝利醫(yī)院機構(gòu)改革迎來嶄新生機，市二院迅猛發(fā)展步步緊追，縣區(qū)醫(yī)院不斷擴張競相發(fā)展，醫(yī)療市場的競爭更加激烈。從醫(yī)院自身看，廣大干部職工思想解放的程度和改革創(chuàng)新的力度還不夠大；對上級政策的學習、把握和落實不夠及時有效；質(zhì)控管理和核心制度落實還不夠嚴謹?shù)轿唬恍屡f動能轉(zhuǎn)化，融合發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展還不理想；管理精細化、標準化和規(guī)范化程度不高；行政運轉(zhuǎn)效率和后勤服務效能相對低下；有些職工的服務意識、服務態(tài)度、服務理念亟待轉(zhuǎn)變；個別人員反腐糾風的“紅線意識”不強，廉潔自律防線筑的不牢。

我們必須深刻認識到，現(xiàn)在遇到的問題是發(fā)展中的問題，是深化醫(yī)改必然出現(xiàn)和遇到的問題，是必然經(jīng)歷的陣痛。這就需要我們既要增強憂患意識，把困難估得更充分一些，把措施想的更周密一些，把政策研究的更精準一些；更要看到依靠“增量增效”、依靠藥品耗材收入等傳統(tǒng)發(fā)展依賴正在逐步打破，微創(chuàng)、介入、腔鏡、術后康復等新技術、新項目、新服務正在持續(xù)發(fā)力，堅持轉(zhuǎn)調(diào)結(jié)合、拉伸服務鏈條、促進融合發(fā)展帶來的活力正在迸發(fā)，只要我們迎難而上、穩(wěn)扎穩(wěn)打，就一定能夠推動醫(yī)院實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

第二，辯證看待運行數(shù)據(jù)，進一步堅定發(fā)展信心。

從數(shù)量指標看，主要工作量指標增速放緩，這與國家推進分級診療制度，逐步形成有序就醫(yī)格局是密切相關的；而介入手術量、三四級手術率大幅提高，這是大家開展微創(chuàng)、介入、腔鏡等新技術、新項目的客觀反映，這就是發(fā)展方向，只要大家努力指標就會有明顯體現(xiàn)。

從效率效益指標看，平均住院日持續(xù)降低、床位使用率基本保持平衡，業(yè)務收入與去年基本持平，而藥占比、耗材占比大幅降低，非藥品耗材收入和醫(yī)療服務收入大幅提高，這些指標的變化與我們提出的發(fā)展思路和整體運行是相輔相成的，是符合預期的，也是我們今后繼續(xù)努力的方向。從收入結(jié)構(gòu)看，雖然業(yè)務收入與去年持平，沒有增長，但收入結(jié)構(gòu)在不斷調(diào)整和優(yōu)化，服務效率、資源利用率、業(yè)務收入的含金量在不斷提高，這說明我們的發(fā)展結(jié)構(gòu)在發(fā)生改變、大家的關注點在逐漸向新技術、新項目聚焦和轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、抓控費抓出了成效，抓出了結(jié)構(gòu)調(diào)整的大好態(tài)勢。應該說，在大家過去一年的共同努力下，我們在逐步實現(xiàn)由規(guī)模擴張型向質(zhì)量效益型、由高速增長向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)變。

第三，搶抓戰(zhàn)略機遇，堅定不移推動高質(zhì)量發(fā)展。

機遇抓住了就是良機,失去了就是危機。因此，我們必須善于搶抓機遇、把握機遇，把機遇落實在具體行動上，落實到推進工作上。要著力抓緊抓實五個方面的機遇：

一是政府支持的機遇。政府的支持是醫(yī)院發(fā)展的堅強后盾。市委、市政府對醫(yī)院發(fā)展高度關注，今年在財政十分緊張的情況下，又研究確定投資x千萬用于婦產(chǎn)樓建設，為我院做大做強婦產(chǎn)專業(yè)提供了新的契機。

縣醫(yī)院工作報告篇十四

尊敬的*市長：

某某市第一人民醫(yī)院始建于1903年，前身為法國天主教川南教區(qū)第三任主教沙德勇創(chuàng)辦的某某公信醫(yī)院，20xx年7月通過國家三級甲等綜合醫(yī)院評審，是四川大學華西網(wǎng)絡醫(yī)院、四川大學華西臨床醫(yī)學院和成都中醫(yī)藥大學研究生實習基地，瀘州醫(yī)學院、川北醫(yī)學院和成都醫(yī)學院非直管附屬醫(yī)院，已發(fā)展成為川南和省內(nèi)較有影響的大型城市綜合醫(yī)院。

醫(yī)院現(xiàn)有a、b、c三個主體院區(qū)，a區(qū)占地面積27畝，b區(qū)面積21畝，c區(qū)在都長街租房營業(yè)，設骨傷和二門診兩個科室。a區(qū)現(xiàn)有建筑面積44912.45平米,其中業(yè)務用房27278.46平米,b區(qū)建筑面積24700平方米，其中業(yè)務用房20000平米。

全院編制床位1100張，開放床位1800張，在崗職工1400人，其中高級職稱人員153人，中級職稱人員266人，博士和碩士135人，省、市學術技術帶頭人等專家近60人。

本屆班子組建于20xx年9月，新班子組建以來，狠抓內(nèi)涵建設，推進特色醫(yī)療，推行管理創(chuàng)新，各項工作取得了長足的進步。

（一）業(yè)務增長。

醫(yī)院年業(yè)務增幅40%，年門急診量由20xx年的45.1萬。

人次增加到20xx年的55.6萬人次，增長23%；住院人數(shù)由28000余人次增加到39000余人次，增加39%；年手術臺次達到11600多臺，凈增600多臺。醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展，取得了良好的社會效益。

（二）管理創(chuàng)新。

我院是某某市?醫(yī)改?試點單位，為拓展醫(yī)改亮點，醫(yī)院在信息化管理、區(qū)域衛(wèi)生協(xié)同發(fā)展、學科建設等各方面進行了積極探索，取得了較大進展。

1、建設數(shù)字化醫(yī)院。數(shù)字化醫(yī)院是現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展的新趨勢。我院從20xx年起，與電子科大合作開發(fā)lis、pacs、emr和mqis等信息管理系統(tǒng)，并投資1000余萬元，實施信息化升級改造。目前，我院擁有知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)字化醫(yī)院系統(tǒng)可將衛(wèi)生部12個醫(yī)療核心制度的規(guī)定逐條落到實處，實現(xiàn)了在院病人的精細化管理和醫(yī)療質(zhì)量的自動化控制，優(yōu)化了就診流程，提高了診療效率，可實現(xiàn)遠程查房、遠程會診等功能，得到了衛(wèi)生部信息中心高艷捷副主任、省衛(wèi)生廳和某某市衛(wèi)生局領導的肯定和推廣。

2、探索區(qū)域協(xié)同醫(yī)療。為拓展?醫(yī)改?內(nèi)容，整體提高我市全域醫(yī)療衛(wèi)生水平，實現(xiàn)醫(yī)療資源的合理配置，充分發(fā)揮高端醫(yī)療技術和智力資源服務基層的作用，我院在全市率先啟動?某某市區(qū)域協(xié)同醫(yī)療服務網(wǎng)絡?，并在衛(wèi)生局指令下，以我院?數(shù)字化醫(yī)院?系統(tǒng)為支撐，建設?某某市居民健康檔案系統(tǒng)?，目前二系統(tǒng)均已基本完善。

在我院的主導下，筠連縣人民醫(yī)院及其它8縣2區(qū)正在。

建設統(tǒng)一的數(shù)字化軟件平臺，醫(yī)院已向縣級醫(yī)療機構(gòu)捐贈價值400余萬元的設備和軟件，以建立完善遠程查房工作模式，實現(xiàn)不同醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務人員之間適時視頻交流與指導，這對提升全域醫(yī)療業(yè)務水平，降低醫(yī)療風險，節(jié)約病員的時間和成本，最大化利用城市中心醫(yī)院高端技術資源，有十分重要的意義。

我院的區(qū)域協(xié)同模式，得到國家、省、市衛(wèi)生部門的認可和支持，20xx年12月，我院謝明均院長主研的?城鄉(xiāng)數(shù)字化協(xié)同醫(yī)療在公共衛(wèi)生服務中的價值分析及應用研究?課題已被列為四川省?十二〃五?重點社科課題，這也是今年我市唯一的省級社科中標項目。

目前，與我院簽約的協(xié)作醫(yī)療單位已達100余家。醫(yī)院還定點支援甘孜州新龍縣醫(yī)院和涼山州美姑縣人民醫(yī)院以及某某市筠連縣等四家縣級醫(yī)院，每年為協(xié)作醫(yī)院和受援醫(yī)院免費培訓進修人員，邀請基層醫(yī)院參加大型學術講座，對基層醫(yī)生進行業(yè)務培訓。2年多來，我院主辦各種學術會、專家聯(lián)誼會120余場，累計培訓基層醫(yī)務人員4千多人次，發(fā)放宣傳資料10萬余份。

名），市管拔尖人才12名，市學術技術帶頭人11名，各專業(yè)博士和碩士135名。

20xx年起，醫(yī)院實施高端人才?雙百計劃?，選派管理干部108人和業(yè)務骨干100人分批到華中科大同濟醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院進行為期三個月的脫產(chǎn)學習，在國內(nèi)一流專家的代理下，進行全方位的學習和鍛煉，回院后進行學習效果和成果轉(zhuǎn)化的嚴格考核，全面促進了醫(yī)院管理和科室業(yè)務的跨越發(fā)展。同時，醫(yī)院鼓勵職工繼續(xù)深造和攻讀學位，開辦了在職研究生班、職稱英語培訓班、醫(yī)務人員外語特長提高班，鼓勵職工通過在職學習提高學歷層次和職稱層級，為取得碩士學位的職工報銷學習費用，完善了職工的職業(yè)生涯規(guī)劃，提升了醫(yī)院員工的整體素質(zhì)。

—區(qū)縣—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）?四位一體的技術指導體系，實現(xiàn)了優(yōu)勢醫(yī)療資源與基層的直接共享，我市病員足不出戶就能享受國內(nèi)頂尖專家的醫(yī)療服務，減輕了他們的經(jīng)濟負擔。通過上級幫扶和專家?guī)Ы?，醫(yī)院整體技術水平得到顯著提升，一批優(yōu)勢科室相繼成熟，實現(xiàn)了心臟體外直視手術等一批有代表性的技術項目的常規(guī)化開展，800萬某某及周邊地區(qū)群眾受益。一流醫(yī)療品牌的引入，也極大地提高了我市的城市形象和核心競爭力。

借鑒一流醫(yī)院的先進經(jīng)驗，醫(yī)院在原有基礎上增加了康復醫(yī)學科、icu、外聯(lián)部等業(yè)務和職能科室。在保持普外科、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、泌尿外科、耳鼻咽喉科等重點學科持續(xù)進步的基礎上，完善了以消化內(nèi)科、心內(nèi)科、胸外科、骨科、婦產(chǎn)科、新生兒科、風濕免疫科等為代表的優(yōu)勢學科建設，引進配置了128螺旋ct、眼科準分子激光、大c臂等一批高精尖醫(yī)療設備，帶動了相關學科的發(fā)展，肝膽胰外科和泌尿外科成為省級重點專科，醫(yī)院已成為獨具特色的地級市醫(yī)療服務中心。

20xx年，應中華醫(yī)學會和國家心血管病中心的邀請，我院負責人參加了中國心臟大會（chc），并應邀做了30分鐘的題為《攜手國內(nèi)一流專家，造福西部人民群眾》的演講報告；應華中科技大學同濟醫(yī)學院邀請，我院參加了第5屆中德醫(yī)院管理論壇暨第24屆德中醫(yī)學會年會。

縣醫(yī)院工作報告篇十五

（一）強化培訓教育，利用新員工入職崗前培訓開展行風教育和規(guī)章制度、診療規(guī)范培訓，受訓率100%；在全體員工中大力開展反腐倡廉教育。

（二）修訂醫(yī)院投訴管理辦法，每一起有效投訴均需責任科室科主任、護士長、當事人一起與投訴人當面達成諒解并提交諒解證明方為結(jié)束；對收受紅包、回扣等違規(guī)違紀行為實行評先評優(yōu)“一票否決”，提高醫(yī)務人員道德修養(yǎng)，做到文明服務，廉潔行醫(yī)，堅決抵制和糾正行業(yè)不正之風。

（三）嚴格執(zhí)行醫(yī)德考評制度，堅持每年開展醫(yī)德考評，建立醫(yī)德檔案，作為職工評先評優(yōu)、職稱晉升及年總綜合考評等工作的依據(jù)；開展日常的醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律、文明服務的評價，并將結(jié)果直接與科室獎勵性績效工資掛鉤，使職工參與行風建設的自覺性得到了增強，有效促進了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設工作。

（四）委托第三方開展患者滿意度調(diào)查，并針對結(jié)果進行總結(jié)，對患者在醫(yī)院醫(yī)療過程中遇到的問題進行整改；醫(yī)院有專人負責門診患者、住院病人的滿意度調(diào)查以及出院患者的隨訪，每季度在全院通報結(jié)果，滿意度低的`科室負責人在院周會中進行分析和提出整改措施；開展職工對領導班子滿意度調(diào)查，由相關部門對調(diào)查結(jié)果中突出的問題進行分析和整改，切實提高滿意度。

（五）開展優(yōu)質(zhì)服務先進個人和“服務之星”的評選并進行表彰，評選與患者的評價直接掛鉤，引導醫(yī)務人員一切從患者角度出發(fā)。設立服務之星展示欄，強化先進模范的示范作用。

為認真落實公立醫(yī)院改革要求，我院重點圍繞服務流程進行了重新優(yōu)化，采取一些列舉措：一是實行臨床路徑管理，進一步規(guī)范診療行為，降低醫(yī)療費用；二是成立客服中心，提供一站式服務（包括診療、分診、投訴接待、病歷及費用清單打印、健康咨詢等）。三是在門診各樓層分別設立收費窗口，上線移動支付功能，方便患者繳費，整體上縮短了患者的就診時間。四是實行藥品和診療收費公示制度，在門診大廳led電子屏對藥品費用和診療項目收費標準進行公示。五是提供自動售賣機、銀行自動柜員機、自動飲水機、免費充電寶借用、共享免費紙巾和免費wifi，提高患者就醫(yī)體驗。六是為方便患者，引進中山市金壹家公司為患者提供一對一服務，有需要的患者科自行聘請陪護人員。七是在設有餐廳，可提供患者和家屬就餐服務，另外飯?zhí)眠€可為不方便的患者提供訂、送餐服務。

（一）加強黨員干部的政治教育。一是設置專題宣傳欄，邀請市黨校教授來院進行十九大精神宣講和新黨章的學習，各支部分別召開會議交流心得體會，提醒廣大黨員干部要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。二是開展陣地建設，新建了面積約600平米的醫(yī)院黨群服務中心，購買黨建書刊畫冊，配備辦公家具和設備，設立黨建服務中心、電子閱覽室、法律咨詢室、婦女活動中心、文體活動室等多個功能室，為黨員干部學習提供了場所。三是通過召開中心組專題學習會、 “兩學一做”專題報告會、開展“兩學一做”專題考試，組織黨員干部觀看反腐電影等形式，不斷加強黨員干部的政思想教育、廉政教育，糾正“四風”問題。

（二）修訂醫(yī)院制度匯編，實行規(guī)范化管理。通過提前收集職工意見，召開第六屆職代會，向職工代表解讀涉及我院業(yè)務等各方面的制度，并通過職工代表投票，確定了《三重一大制度》等二十二項規(guī)章制度，充分體現(xiàn)了民主集中制，是權(quán)力得到有效監(jiān)督的體現(xiàn)。

（三）抓好醫(yī)院行風落實情況的監(jiān)督檢查。 通過定期檢查處方，加大對合理用藥、輔助用藥的檢查力度，開展物價自查，規(guī)范診療行為，杜絕正各種不合理收費。邀請社保局專家來院開展醫(yī)保知識講座，成立醫(yī)保管理小組，組織醫(yī)保知識考試，提高醫(yī)務人員對醫(yī)保政策的理解和掌握，規(guī)范行醫(yī)。

在過去一年里，在上級衛(wèi)生部門的監(jiān)督和領導下，在全體職工的努力下，我院行風建設工作取得了一定的成效。但行風建設是一個長期的過程，我院將繼續(xù)以病人為中心，以不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量為目標，爭取為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

縣醫(yī)院工作報告篇十六

尊敬的各位代表、同志們：

大家好!

今天我們在這里隆重召開肥東縣人民醫(yī)院20年度總結(jié)表彰大會暨三屆一次職工代表大會，參加這次會議的有全體職工代表、中層干部、高級知識分子、20年度目標考核獲獎科室和醫(yī)院各類先進人物。召開這次會議意在總結(jié)回顧20年工作，謀劃安排20年工作。

剛才我們表彰了20年度目標考核獲獎科室和20年度院先進工作者、十佳醫(yī)生、十佳護士、十佳行管后勤、醫(yī)德醫(yī)風標兵、優(yōu)秀論文，對以上獲獎的科室和個人表示熱烈的祝賀!

20年在縣委縣政府的堅強領導下，在上級主管部門的領導和指導下，醫(yī)院各項工作穩(wěn)步推進，取得了可喜的成績，現(xiàn)從十二個方面總結(jié)如下：

一、積極投身醫(yī)療改革，試點工作穩(wěn)步推進。

我院作為衛(wèi)生部重點聯(lián)系縣醫(yī)院，20年3月被確定為全省7個公立醫(yī)院改革試點醫(yī)院之一，11月又被列為全省21個縣級公立醫(yī)院改革試點醫(yī)院之一。經(jīng)20年肥東縣政府第1次常務會議研究決定，我院自20年3月15日起全部實行藥品零差率銷售。并于20年2月1日起，藥品采購全部通過“安徽省醫(yī)藥集中采購平臺”，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送。根據(jù)省政府相關規(guī)定，嚴格執(zhí)行省物價、衛(wèi)生、人力資源和社會保障部門制定的公立醫(yī)院提高診療費、手術費、護理費等醫(yī)療技術服務價格和降低大型設備檢查價格。通過對16個手術病種實行單病種付費，使患者費用較此前平均降低了18.9%;實施單病種臨床路徑管理，使進入管理病種的患者費用平均降低了13.6%;通過抗菌藥物專項整治活動，有效遏制濫用藥品現(xiàn)象，進一步降低了患者醫(yī)藥費用負擔。同時，降低了大型醫(yī)療設備服務價格，如ct檢查價格由原先的每人次240元，調(diào)整為每人次205元;門診費用納入醫(yī)保報銷范圍，普通門診患者只需自付2元的診察費。

20年1月至12月，我院共有800個品種，1100個品規(guī)的藥品實行零差率銷售，已累計為患者節(jié)約費用1117萬元。門診294766人次，與去年同期相比人次上升33.1%，次均門診費用198.27元，與去年同期相比費用下降14.77%;出院18945人次，與去年同期相比人次上升了0.33%，次均出院費用5123.69元，與去年同期相比費用下降2.55%。大型設備(ct)檢查了27337人次，與去年同期相比人次上升了2.35%，費用下降了95.7萬元?？偣沧尷?212.7萬元。

20年5月23日中央政治局委員、國務院副總理劉延東來安徽調(diào)研醫(yī)改，我院代表全省縣級醫(yī)院匯報醫(yī)改工作。自開展縣級公立醫(yī)院改革工作以來，各級部門和各級領導給予我院充分關注。多次接受國家、省、市相關部門調(diào)研、檢查、指導;多次接待中央、省、市、縣等媒體對我院縣級公立醫(yī)院改革工作進行宣傳報道。

二、全力以赴做好新院區(qū)建設的前期工作。

新院區(qū)建設作為一項重大民生工程，不僅是肥東縣20年“十大重點項目”，同時又被列入合肥市“”時期國民經(jīng)濟發(fā)展綱要。新院區(qū)建設的好壞，直接關系到肥東百萬人民的就醫(yī)，同時也會影響到醫(yī)院未來的發(fā)展。今年以來，在縣委縣政府的領導下，積極配合其它相關部門，全力做好新院區(qū)開工建設前期各項準備工作。

特別是在新院區(qū)總體規(guī)劃方案設計環(huán)節(jié)，院領導班子高度重視，多次召開專題會議對規(guī)劃方案進行反復研究修改，同時帶領相關職能科室和重點部門負責人不辭辛苦，先后趕往張家港市第一人民醫(yī)院、蘇州市中醫(yī)院、合肥市濱湖醫(yī)院、安醫(yī)大二附院、合肥市第二人民醫(yī)院參觀考察，力求使醫(yī)院的總體規(guī)劃方案設計符合現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需要。目前新院區(qū)建設已完成項目建議書、建設項目選址意見書、環(huán)評、總體規(guī)劃設計方案、拆遷、施工圖設計等審批，正在實施工程建設招標階段。

新院區(qū)將按照三級醫(yī)院標準規(guī)劃設計，占地177畝，建筑面積約12.3萬平方米，總投資約6.5個億，開放床位1000張。屆時將滿足人民群眾的就醫(yī)要求，適應全縣經(jīng)濟社會的發(fā)展，將為醫(yī)院發(fā)展奠定堅實的基礎。

縣醫(yī)院工作報告篇十七

我院09年上半年工作以黨的十七大精神為指導，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，著力深化醫(yī)院改革，以進一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術水平和服務質(zhì)量，打造服務品牌，增強核心競爭能力和發(fā)展能力，提高“兩個效益”為目的，強化醫(yī)院文化建設，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，增加業(yè)務用房，更新醫(yī)療設備，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，狠抓了深入學習落實科學發(fā)展觀活動、“兩好一滿意”活動、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了很大成績，現(xiàn)回顧總結(jié)如下：

一、基本情況。

醫(yī)院現(xiàn)有職工430人，開放病床300張，現(xiàn)是**醫(yī)專附屬醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學、**醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學校、萊陽高等中醫(yī)藥專科學校、**家政學院的教學醫(yī)院。是**市醫(yī)保定點醫(yī)院，牡丹區(qū)、開發(fā)區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院，擔負著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、預防、科研、保健、康復中心，起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動作用。

人數(shù)826人，比去年同期增長24.8%；入院與出院診斷符合率99%；臨床與病理符合率95%以上，危重病人搶救成功率70%以上，術前與術后符合率98%以上，中醫(yī)參與率65%以上；上半年業(yè)務總收入29530842.18元，比去年同期增長6486320.21元，增長28%；（上半年財政撥付手足口病等款項2826000.00元），上半年實際收入為32356842.18元，比上年同期增加9312320.21元，增長40%；上半年總支出28545894.08元，比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元，增長34%，（主要為購買手足口病救助設備等）。藥品收入占總收入的56%，資產(chǎn)總額達到4693.78萬元，在去年的基礎上增加697.89萬元，增長17.4%；凈資產(chǎn)增加512.17萬元，增長29.4%；上半年購買增加萬元以上醫(yī)療設備48臺件，由于醫(yī)院經(jīng)濟效益的好轉(zhuǎn)，職工的福利也隨之有了提高；醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產(chǎn)事故，形勢穩(wěn)定，平穩(wěn)發(fā)展。

二、上半年所做的幾項主要工作。

（一）繼續(xù)深入開展了“兩好一滿意”活動。

相關文件，建立科主任培訓制度，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范處方，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每一個環(huán)節(jié)，逐步建立健全了院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡，對醫(yī)療質(zhì)量進行了全程監(jiān)控和管理，減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項活動，加強了對醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓練和專業(yè)技能培訓，加強了醫(yī)患溝通，每次召開會議，都把醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量做為重要內(nèi)容來進行安排部署，上半年全院業(yè)務運轉(zhuǎn)基本正常，沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故。繼續(xù)開展了“護理溫馨親情服務活動”，工作中文明執(zhí)業(yè)，堅持做好“六個一”服務和“護士職業(yè)禮儀服務”，注重健康教育的落實，比服務、比質(zhì)量，從點滴做起，從細節(jié)做起，努力為病人創(chuàng)造舒適、溫馨、親情、滿意的康復環(huán)境。上半年進行了五次檢查評比，評出了優(yōu)質(zhì)服務先進集體多個，評出服務明星180多人次，病人滿意度不斷提高。

（二）開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗。

人的條件。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳、市政府和市衛(wèi)生局領導的充分肯定和贊揚。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長看了現(xiàn)場、聽了匯報后說，我這次來**，其它沒表揚任何一個單位和個人，唯獨對市中醫(yī)院提出表揚，如果都象市中醫(yī)院那樣，手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長多次對我院的工作作風給予了贊揚。

縣醫(yī)院工作報告篇十八

20__年很快就過去，在這重要一年里我結(jié)束了學生生涯通過了執(zhí)業(yè)護士資格考試由一名懵懂的實習生正式踏上了我的護士職業(yè)生涯道路。懷著無比激動的心情我被分到神經(jīng)內(nèi)科，這樣一個缺乏實踐經(jīng)驗的新護士，卻得到了科室護士長的熱情指導及各位老師同事無私的幫助，使我迅速適應了神經(jīng)內(nèi)科的工作，讓我慢慢成長了起來，我很慶幸自己來到了這樣融洽的團隊。現(xiàn)將參加工作這一年的工作總結(jié)如下：

一、加強思想道德及法律意識。

不論在學?；蛘邌挝?，領導和老師都時刻教導我們，作為一名醫(yī)護工作者，擁有良好的思想道德及法律意識，是做好護士本職工作的根本。我牢記師長們的教導，在這一年中時刻提醒自己，要遵紀守法不做有悖護士職業(yè)道德的事情。在醫(yī)院及科室的領導下，我認真學習法律知識，通過各種途徑收集學習有關法律法規(guī)，學習總結(jié)了護理工作中存在的法律問題，如：醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)、護理法等，熟悉護士的法律地位及法律依據(jù)、護士的法律責任等。深知作為護士，要在工作中具有強烈的責任感和事業(yè)心，并且要保持工作態(tài)度端正，嚴格遵守護士職業(yè)道德規(guī)范，認真執(zhí)行各項護理制度和技術操作規(guī)程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時完成各項護理工作，嚴格執(zhí)行查對制度及交班制度，防止差錯事故的發(fā)生，避免法律糾紛的發(fā)生。

二、找準了自己的位置，立足于本職工作。

剛剛畢業(yè)的大學生往往會被人認為眼高手低、實踐能力差，或許在我們身上確實存在一些浮躁情緒，要做好自己的工作首先就要“沉”下來，找準自己的位置及起點，踏實走好每一步。今年我結(jié)束了學生身份，正式成為一名職業(yè)護士，對有的工作內(nèi)容不熟悉，日常工作雖然已經(jīng)沒有問題，但畢竟工作時間較短缺乏處理突發(fā)事件的經(jīng)驗：比如遇到危重病人處置搶救或是瀕死病人大搶救時顯得有些手忙腳亂，有時會出現(xiàn)準備搶救物品不齊全等問題。我深知自己的不足之處，在護士長及科室老師的指點下我也發(fā)現(xiàn)了許多自己應該改進的地方。所以我發(fā)揚在學校留下的好習慣隨時反思自己隨時通過學習彌補自己的不足，在休息之余加強基礎理論、基礎知識和基本技能的訓練。在工作之初參加了護理部的職業(yè)培訓并順利通過考試，平時積極參加醫(yī)院的講座及護理部組織的操作技能培訓，努力讓自己盡快成為一名職業(yè)的護理人員。

日常工作很繁雜也很繁忙，有時會很容易讓自己成為一部只知工作的機器，而忘記自己的一名護理人員，一個應該解決患者遇到大大小小困難、滿足患者基本需要、及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在護理問題的職業(yè)護理人員。我也當過病人家屬，能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要，所以在日常工作中我始終堅持以“愛心、耐心、細心、責任心”來對待每一位患者，認認真真做好一名護士應該做到的事，同時我的這種態(tài)度也讓我得到了他們及家屬的肯定，更加給了我前進的動力。

三、堅持理論學習，加強工作能力鍛煉。

剛開始工作始終有理論與實踐脫節(jié)和缺乏實踐，不能嚴謹嚴密地分析解決實際工作中存在的一些問題。實踐中總結(jié)出理論，但理論必須回歸到實踐才能發(fā)揮理論的關鍵之處。在學校中我們學習很多理論知識，課程讓我們從醫(yī)學最基礎的知識學到護理這專業(yè)的一塊，但在工作中往往因為慌亂而將自己所學的知識忘到九霄云外，很汗顏面對當初的老師及自己。時常很驚奇自己在臨床中遇到的有些知識，但回頭看書才發(fā)現(xiàn)這些卻正是老師當初強調(diào)的重點。

所以我會將自己在臨床中遇到的問題在教材中加強復習，即使是小問題都不要放過，將問題回歸到解剖、生化、生理、病理、病理生理、診斷學到最后的護理學，按照這個思路層層推進復習，既鞏固了基礎理論也解決了工作中很難察覺到的錯誤。同時加強對神經(jīng)內(nèi)科的?？茖W習，認真閱讀及思考科室提供的學習資料。通過學習加強了自己為患者進行健康教育的理論基礎及溝通能力的訓練。

作為一名新護士最缺乏的就是經(jīng)驗，加強對自己工作能力的鍛煉成為這一年來得首要任務。

1、加強護理業(yè)務技術訓練，嚴格掌握輸液輸血、吸氧、吸痰、導尿、cpr及監(jiān)護儀的操作規(guī)程。自己收集視頻學習資料，依照標準操作，發(fā)現(xiàn)學習操作中的關鍵環(huán)節(jié)、平時操作易發(fā)生的錯誤、易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節(jié)，糾正不良習慣。培養(yǎng)自己風險防范能力。特別是輸液技術，神經(jīng)內(nèi)科患者普遍年齡加大，血管較差，提高靜脈穿刺技術是提高日常工作效率及搶救急危重癥的一項重要能力。在工作中我積極反思自己穿刺技術的不足，向年資長的老師請教，積極實踐，努力總結(jié)經(jīng)驗為今后的工作打好堅實的基礎。

2、培養(yǎng)自己應對突發(fā)事件的能力。在這工作的半年里，剛開始遇到搶救會感覺不知所措，心里很緊張，但在老師的帶教下我已經(jīng)慢慢學會了應該如何處理。利用工作之余認真學習應急風險預案，學習各種突發(fā)事件的處理程序及方法。

3、認真做好護士長交給的任務。來到神經(jīng)內(nèi)科得到了護士長的培養(yǎng)我很慶幸，為了培養(yǎng)我的工作能力讓我參與到科室各項工作中去，我有了自己的工作任務，讓我感覺自己也是科室的主人翁了。

尤其是我分管的護理查房讓我學到了不少，培養(yǎng)了我發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題的能力。科室醫(yī)療器具管理讓我更加熟悉他們的結(jié)構(gòu)、使用方法及操作規(guī)范，在實際工作中解決了不少困難，這是在其他地方很難得到的寶貴機會。

4、合理計劃分配自己的工作時間。臨床護理工作操作多，同時進行的操作也很多，如果對自己的工作內(nèi)容不熟悉很容易出現(xiàn)樣樣事在做卻一件也做不好的情況，反而引起患者的不滿，工作效率也很低。在工作中我仔細觀察老師們的工作方法結(jié)合自己的實際合理利用時間處理手頭的事情。

四、加強了團隊合作意識。

來到神經(jīng)內(nèi)科我得到了護士長老師同事的關懷及幫助，在工作中我體會到一個團體合作所帶來的便利及能夠迅速讓自己成長起來的巨大力量。作為神經(jīng)內(nèi)科的一份子，我愿意將自己的精力和熱情投入到臨床護理工作中，為科室的發(fā)展進獻自己的一份綿薄之力。

五、增強了責任心及服務意識。

參加工作這半年，我發(fā)現(xiàn)自己變化最明顯的就是責任心更強了，服務意識也越來越強。以前自己不用擔責任也沒有想到太多，現(xiàn)在我愈發(fā)覺得自己在工作中越來越覺得責任感讓自己更加積極認真的投入到繁雜的工作中去，對待病人以人為本的服務理念要求自己，努力實施整體護理。

縣醫(yī)院工作報告篇十九

20xx年，晉江xxxx醫(yī)院在上級衛(wèi)生主管部門的正確領導下，繼續(xù)深化“以提高醫(yī)療服務質(zhì)量核心，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關系”的醫(yī)院管理年活動。醫(yī)院本著“尊重生命、關愛健康、平價為民、醫(yī)療助民、服務便民”的宗旨，傾情打造“全院、全員、全心全意、全面全程”的服務體系，全面構(gòu)建“醫(yī)患零距離、質(zhì)量零缺陷、服務零投訴、環(huán)境零污染、保障零障礙”的晉江醫(yī)患和諧醫(yī)院。

今年以來醫(yī)院進一步提高醫(yī)務人員技術水平和服務質(zhì)量，注重提高醫(yī)務人員小?？拼缶C合服務能力的培養(yǎng)，打造醫(yī)院特色?？?，以增強核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強化醫(yī)院文化建設，突出外科以及男性泌尿生殖系統(tǒng)診療特色;強化醫(yī)護“三基三嚴”培訓考核，加強醫(yī)療文書書寫規(guī)范，院感管理以及醫(yī)療服務水平;美化醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，加強人才培養(yǎng)更新醫(yī)療設備。醫(yī)院各方面工作均取得了一定成績。現(xiàn)回顧總結(jié)如下：

副主任醫(yī)師:。

主治醫(yī)師:。

西藥藥師:。

中藥藥師:。

檢驗師:。

檢驗士:。

主管護師:。

護士:。

其它衛(wèi)技人員:。

預防保健科、內(nèi)科、外科、婦科、眼耳鼻咽喉科、中醫(yī)科、急診醫(yī)學科、醫(yī)學檢驗科、醫(yī)學影像科(放射、b超心電)。

1、醫(yī)院住院床位xx張，年住院人數(shù)xx人;醫(yī)院全年總診療xx千余人次，其中急診人次xx余人次，預約診療人次xx余人次;醫(yī)院年營業(yè)額達xx萬元。

2、切實改善醫(yī)療服務水平，加強醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣大職工進一步樹立全心全意為病人服務的思想，堅持“以病人為中心”的服務理念，不斷提高醫(yī)療服務水平;切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量，醫(yī)療質(zhì)量安全事關群眾的健康安危，是醫(yī)療服務的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量安全為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中;創(chuàng)新服務流程，優(yōu)化診療環(huán)境。

3、加強醫(yī)院物價管理工作，嚴格按照泉州市物價標準收費，不多收費，亂收費，做到盡量讓病人在我院少花錢，看好病。建立物價公示制度，每日清單制，未發(fā)生患者對我院收費不滿意的投訴。繼續(xù)推進“質(zhì)量放心藥房”工程。

4、傳染病管理方面，作為基層民營醫(yī)院，要嚴格按照上級部門的指示和要求，認真管理我院傳染病工作。為了更好作好傳染病管理工作，在加強傳染病管理工作中，先后組織全員培訓：《重點傳染病防治培訓》《甲型xxxx流感防控》《手足口診療規(guī)范》，培訓各崗位人員。

5、依法妥善處置醫(yī)患糾紛，依據(jù)有關法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道，維護醫(yī)患雙方的`合法權(quán)益。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《侵權(quán)責任法》成立了醫(yī)院醫(yī)療糾紛協(xié)調(diào)處理小組，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關防控措施，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)惡性的事件。

6、我院努力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機制，進一步規(guī)范安全生產(chǎn)管理，提升安全生產(chǎn)水平，有效防范各類事故發(fā)生，定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防安全進行全面檢查，對容易引發(fā)火災、存放危險品及人員集中的場所重點檢查(如藥庫、配電室、門診、倉庫等)，對消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。醫(yī)院始終堅持院領導帶班，總值班24小時在崗，隨時處理各種問題。病區(qū)醫(yī)護人員定時巡視，重點科室加強管理。通過人防、物防、監(jiān)控防三結(jié)合的全面落實，使醫(yī)院年內(nèi)無被盜、火災、等事件的發(fā)生，認真完成新一輪“安全生產(chǎn)三年行動”各項工作。

7、“三基”考核方面，作為一項最基礎的“三基”考核，我們的動機和出發(fā)點是鼓勵自學為主，基礎醫(yī)學重點突出基礎知識《診斷學基礎》、《解剖學》、《藥理學》、《檢驗學》、《急救》、《心電圖》《常見×片閱片》及《醫(yī)學臨床“三基”訓練護理分冊》等基礎醫(yī)學知識。

8、建立了各項規(guī)章制度(制定了醫(yī)生工作職責，護士工作職責)，醫(yī)生嚴格執(zhí)行“首診負責制”，護士執(zhí)行“三查七對”，加強查房制度，每周定期對各科室的工作進行檢查，包括病例規(guī)范、處方書寫、門診登記、婦科各項登記、科室各種登記記錄，規(guī)范門診病人、住院病人的管理。業(yè)務院長主抓十項核心醫(yī)療管理制度，由醫(yī)務科組織學習并具體實施。結(jié)合醫(yī)院工作實際，進一步完善了各項工作制度，術前討論和疑難危重病例討論制度。加強了醫(yī)護人員的基礎理論、綜合技能的各種培訓，使相關的醫(yī)護人員在技術上得到了進一步的提高。

9、“兩非”專項整治工作方面，計劃生育是我國基本國策，全院員工對此有高度的認識，按市衛(wèi)生局要求分別與b超工作人員鑒訂了責任狀。在各相關科室張貼了“禁止非醫(yī)學要求做胎兒性別鑒定”的警示牌。嚴禁非醫(yī)學需要胎兒性別鑒定和選擇性終止妊娠。對b超檢查患者實施了第二代身份證讀卡器，并實行全程監(jiān)控。對妊娠十四周以上孕婦需b超檢查患者實行雙人雙鑒定登記制度。扎實推進上級部門關于“兩非”工作的布置任務。

10、在思想政治教育方面，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的十八大精神，繼續(xù)深入學習和貫徹黨的方針政策，與時俱進，認真完成上級部門下達的各項任務。加強精神文明建設，醫(yī)院在醫(yī)療工作中堅持把精神文明建設作為醫(yī)務人員的“靈魂工程”來抓，作為構(gòu)建和諧醫(yī)院的載體。以醫(yī)德醫(yī)風建設為突破口，教育廣大職工換位思考，設身處地為患者著想。積極參與社會公益事業(yè)，走進xxx敬老院，給老人獻愛心，送溫暖。提倡“人道、博愛、敬業(yè)、利民”的八字院訓，努力營造團結(jié)溫馨、愛崗敬業(yè)、積極向上、務實進取的醫(yī)院文化氛圍。目前，我院有些方面也存在不足與缺陷，也清醒地認識到了xx醫(yī)療市場充滿的機遇與挑戰(zhàn)。展望20xx年，只有進一步提高醫(yī)院的管理水平和綜合服務能力，才能在晉江的醫(yī)療市場獨樹一幟。今后，我們將繼續(xù)把“創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”作為工作追求，立足本職，注重實效，努力做好上級主管部門交給的各項工作任務。

縣醫(yī)院工作報告篇二十

同志們：

新年伊始，萬象更新，醫(yī)院。

伴隨著“xx大”四中全會的春風，我們又迎來了令人振奮而又讓人思索的一年今天，我們召開全院職工大會，主要是回顧總結(jié)過去的一年工作，提出20xx年度醫(yī)院工作思路在此，我謹代表醫(yī)院院支、兩委向為醫(yī)院發(fā)展付出辛勤勞動的全院干部、職工表示親切的慰問和誠摯的謝意!

下面，我分兩個方面講一講。

20xx年，我院全面貫徹黨的“三個代表”重要思想，發(fā)揚“團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、艱苦奮斗、求真務實”的精神，把“發(fā)展要有新思路、改革要有新舉措、開放要有新局面”作為醫(yī)院工作方針的指導思想。努力做好黨和政府交給的公共衛(wèi)生體系建設項目，努力做好醫(yī)院改革和發(fā)展的大文章。做出了一定的成績。

(一)基本情況。

總業(yè)務收入xxxxxxxx元。

醫(yī)療收入：xxxxxxx元。

門診人次：xxxxx人次。

手術臺次：xxxx臺。

藥品：xxxxxxxx元。

輔助檢查收入：xxxxxx元。

出院住院人數(shù)：xxxxx人。

(二)認真搞好公共衛(wèi)生體系建設———傳染病區(qū)改擴建工程。

20xx年x月，我院定為傳染病區(qū)改建單位。此工程為省府今年內(nèi)為民辦的x件實事中的第x件。醫(yī)院領導深知責任重大，改擴建任務下達后，醫(yī)院先后召開了院委會、科室負責人會、職工大會以及當?shù)卣?、周邊村、組群眾協(xié)調(diào)會，并成立了以院長等九人組成的項目建設領導小組，實行了嚴格的工作責任制。整個改擴建項目新建和改建總建筑面積為xxxxxm2，其中新建xxxxm2，設置病床xxx張，總投資約xxxx萬元。工程改擴建時間短、任務重、難度大、要求高。在上級領導關懷和有關部門的積極參與下，工程從設計、招標、建設、驗收，均嚴格按照有關法律、法規(guī)要求進行，僅僅只有xxx天，就以工程質(zhì)量優(yōu)良竣工驗收。在工程建設的全過程中，身為項目負責人的甲方代表xxx同志身先士卒、廢寢忘食的堅守在工程第一線，對工程質(zhì)量、進度、安全等諸方面進行認真檢查、督促、指導，多次召開現(xiàn)場辦公會，發(fā)現(xiàn)問題及時指出和解決。

(三)認真學習“三個代表”重要思想，提高干部隊伍素質(zhì)，為病人熱情服務。

今年醫(yī)院院、支兩委認真學習“三個代表”重要思想學習“十六”大四中全會精神，加快醫(yī)院改革和發(fā)展的步伐，在職工中樹立全心全意為人民服務的思想，一切想著病人，婦產(chǎn)科建立健全了責任護理制。上門為離退休干部進行巡回醫(yī)療，受到了老干的表揚。下鄉(xiāng)義診兩次，派出醫(yī)生、護士上門為病人服務xxx人次。特別是駐xxx醫(yī)務所的xxx同志。以醫(yī)務所為家，想病人之所想，急病人之所急，多年來出診x萬多人次，夜間出診xxx余人次，為單位創(chuàng)造出了良好的經(jīng)濟效益，老干們“三次”為其請功。他多次受到了xx政府表揚、嘉獎，今年又被評為xxx勞動模范。

表揚信。

xxx封。

(四)強化管理、深化醫(yī)院改革。

醫(yī)院實行績效工資制，進一步完善、鞏固已取得的改革成果進一步調(diào)整完善各項考核，調(diào)動職工的積極性，把個人工作業(yè)績與個人的經(jīng)濟收入掛鉤，把個人的工作質(zhì)量與個人考核掛鉤。醫(yī)院領導分別聯(lián)系一個科室，深入臨床，深入基層，及時化解和處理臨床所遇的問題。針對醫(yī)院一段時間勞動紀律松懈的情況，召開職代會對職工“休假制度”、“加強勞動紀律的決定”等文件，組織人員對各崗位進行勞動紀律專項檢查治理。對違反勞動紀律的遲到、早退18人次進行行政處理，增強職工的責任心和危機感。

(五)努力重樹醫(yī)院形象，探索走?？铺厣?。開拓醫(yī)療市場。

20xx年“非典”對醫(yī)院的負面影響，在20xx年依然存在。針對這一情況醫(yī)院加大宣傳力度，在xxx電視臺黃金時段用xxxxxx元打廣告，在縣內(nèi)懸掛標語xxx條，張貼宣傳標語xxxx余條，發(fā)放宣傳單xxxx余份，并采用走出去請進來的辦法，千方百計吸引病人。外出義診，出診，擴大醫(yī)院影響。請xxxxxx醫(yī)院專家來坐診，減少非典帶來的負面形象。通過努力，今年我院住院樓改擴建，對住院環(huán)境造成影響，但業(yè)務收入和病人來院就診人數(shù)已恢復到“非典”醫(yī)院仃業(yè)前的水平。

今年針對醫(yī)院特色不明顯的現(xiàn)狀，醫(yī)院著重打造椎間盤治療?？?、心血管疾病治療專科、針炙推拿專科取得了一定的經(jīng)濟效益和社會影響。

(六)抓醫(yī)療質(zhì)量，搞好醫(yī)療安全。

醫(yī)院組織職工學習《傳染病防治法》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)，完善院科兩級質(zhì)量控制。每科配備質(zhì)控員，對環(huán)節(jié)質(zhì)量進行實時控制。醫(yī)院堅持每周一次的行政查房，堅持每季的質(zhì)量講評會。發(fā)放質(zhì)控通報xx期，組織全院大會診xx次，對新發(fā)布的《病歷書寫》、《處方書寫》等醫(yī)療規(guī)范文書，對萬余張?zhí)幏竭M行檢查分析，組織院內(nèi)業(yè)務學習xx次，參加人數(shù)達xxxx人次。送進修xx人，參加省短訓學習班，學術活動xxx人次。對發(fā)生的醫(yī)療糾紛能進行妥善處理，對醫(yī)療差錯事故的責任人和管理人進行了經(jīng)濟處罰。多次召開醫(yī)療安全會，對醫(yī)療差錯事故進行分析。

認真執(zhí)行《傳染病防治法》搞好疫情報告，努力做好“非典”、“禽流感”防治工作，開展以艾滋病等重點傳染病防治知識培訓及宣傳。全年舉辦培訓學習xx期;出?？痻x期;宣傳板畫xxx塊，張貼宣傳畫xxx張，各類橫幅xxx條次;發(fā)放宣傳資料8000余份。

認真執(zhí)行《獻血法》，堅持臨床合理用血，全血用血xxxxxxxml，均為成份血，成份血使用率達100%。

(七)加強人才隊伍建設，加快人才的培養(yǎng)，提高醫(yī)療競爭力。

醫(yī)療市場的競爭核心是人才的競爭。醫(yī)院由于多種原因，造成人材結(jié)構(gòu)不合理，醫(yī)療隊伍素質(zhì)不高。為此醫(yī)院提出加快人才隊伍的要求，規(guī)定參加工作三年內(nèi)醫(yī)務人員，必須在2年內(nèi)取得本專業(yè)“執(zhí)業(yè)證”，否則調(diào)離工作崗位或辭退，工作報告《醫(yī)院工作報告》。醫(yī)院一方面給他們壓力，高要求，另一方面給出必要的學習條件，派有經(jīng)驗的醫(yī)師“傳、幫、帶”，要求醫(yī)生必須實行住院醫(yī)生三年內(nèi)24小時責任制。全年業(yè)務考試xxx次，全年青年中參加各類成考自考xxx人，參加晉級晉升考試xxx人，參加電腦學習xx人，獲大專本科文憑xx人。均給獎勵金，以激發(fā)醫(yī)院學習熱情。

(八)加大醫(yī)院基礎設施投入，增加醫(yī)院發(fā)展動力。

多年來，我院較外地同級醫(yī)院相比，發(fā)展遲緩，原因有多方面，其中關鍵一點就是醫(yī)院沒有得到發(fā)展。今年院、支兩委緊緊抓裝發(fā)展才是硬道理”這條主線，借“公共衛(wèi)生體系建設”之東風，進一步完善院內(nèi)綠化美化工作。病區(qū)的改擴建進一步完善病人的就醫(yī)環(huán)境。檢驗科投入xxx萬元購置設備和房屋裝飾改造，建立起艾滋病初篩檢查室，并通過省驗收。年底醫(yī)院針對目前嚴重缺電和原發(fā)電機組老化、制約醫(yī)院業(yè)務發(fā)展的新情況，購進620千瓦的新發(fā)電機組，徹底解決用電問題。

(九)黨、團、工會活動開展豐富多彩。

黨支部多次召開黨員大會，認真學習“xx大”四中全會精神、為醫(yī)院改革、發(fā)展做了大量工作。十二月經(jīng)縣組織部考核檢查，給予了很好的評價。團支部“五四”組織青年去xxxx旅游，工會組織了羽毛球比賽并積極參加xxxx羽毛球聯(lián)賽，取得三個第三名的好成績，工會還組織卡拉ok賽，舞會、撲克、釣魚比賽等多次活動，并同周邊單位聯(lián)誼，豐富了職工精神生活。

(十)存在的問題與不足。

1.主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實施。

2.由于近幾年的基建投入，加上2019年“非典”和20xx年省政府x件實事的第x件公共衛(wèi)生體系建設，導致醫(yī)院資金十分緊張，職工的福利待遇未能到位等等。影響了醫(yī)院的業(yè)務的正常發(fā)展滯后，同時也給職工的工作和生活帶來很大的壓力。

3.醫(yī)院管理工作跟不上醫(yī)院發(fā)展的需要，醫(yī)德醫(yī)風建設還需進一步加強。中層干部未充分發(fā)揮其職能管理作用，存在重制度制定，輕執(zhí)行的情況。醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

4.缺乏競爭力，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速。

5.用人缺乏激勵機制。近三年招聘人員過多(xxx多人)，且結(jié)構(gòu)不合理，超過單位需要和承受能力。

(一)抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務，打造專科特色。

20xx年將針對醫(yī)院專科特色不明顯的現(xiàn)狀，制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入。全院干部職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中，要確保醫(yī)療總收入力爭突破xxxx萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造腰椎間盤治療?？?、心血管疾病治療?？?，針炙推拿?？?，中醫(yī)治療疑難雜癥專科等，以重點科室?guī)尤喊l(fā)展，拓展業(yè)務項目，聘請權(quán)威專家教授坐診，擴大醫(yī)院影響。

(二)抓班子，加強學習，提高自身素質(zhì)。

醫(yī)院一班子是醫(yī)院干部職工的領頭羊，首先是加強學習，提高自身素質(zhì)，先知先覺才能先行，不知不覺永遠不行，要以永遠的憂患意識，自我生存意識，拓荒精神，追求醫(yī)院永遠的活力。因為市場唯一不變的準則就是永遠在變，唯有審時度勢，抓住機遇，變在市場之前，才能創(chuàng)造市常還要干當前、想長遠、未雨綢繆，早做打算，把沖天的奮斗豪情與嚴謹?shù)目茖W態(tài)度相結(jié)合，創(chuàng)業(yè)不息，自強不息。為此，院委會在今年下決心，下力氣，面對當前人浮于事，不求上進，得過且過，安于現(xiàn)狀等有礙醫(yī)院拓展業(yè)務發(fā)展滯后不良行為等，將動一次大手術，大整改，把領導班子的責、權(quán)、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面。

(三)抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。20xx年醫(yī)院將全面推行浮動工資制，全面推行獎優(yōu)罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風掛勾。工資、獎金實施上項不封頂，下項只拿基本生活費(按長沙市標準)，拉大工資、獎金差距，加大向臨床、含金量傾斜的力度，徹底改變?nèi)烁∮谑隆⒆雠c不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭、獎優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動干部職工的積極性，不斷提升醫(yī)院品味，醫(yī)護質(zhì)量含金量。

(四)抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。

“政治路線確定之后，干部就是決定因素”。20xx年繼續(xù)推行醫(yī)院中層干部竟聘上崗制，把哪些有理想、有抱負、有朝氣，業(yè)務過得硬的臨床一線的年青人選撥到領導崗位上來，加大中層干部工作管理的力度，充分發(fā)他們的聰明才干、管理水平。采取制定與執(zhí)行并重的原則。要有一定的壓力及危機感、緊迫感，同時也應給予他們責、權(quán)、利的空間，對中層干部中的學科帶頭人，成績大、貢獻突出者實行重獎的原則。有效地充分發(fā)揮中層干部的職能作用及積極性。

醫(yī)療市場的竟爭核心是人才的競爭。為此20xx年醫(yī)院將遵照加快人才隊伍培養(yǎng)的規(guī)劃要求，對凡參加工作三年內(nèi)醫(yī)務人員，必須在2年內(nèi)取得本專業(yè)“執(zhí)業(yè)證”，否則調(diào)離工作崗位或辭退。醫(yī)院除給予一定壓力，嚴要求外，同時給予必要的學習條件，加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，繼續(xù)實行住院醫(yī)生三年內(nèi)24小時責任制。三基考試考核制，鼓勵他們參加各類成考、自考，對成績優(yōu)秀者予以獎勵以激發(fā)年青人積極向上的學習熱情。對其三基考試不合格、不能勝任其工作者，責令待崗，自費進修學習以觀后效。以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。

(五)抓醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療安全。

新的一年，醫(yī)院將繼續(xù)以《傳染病防治法》《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)為宗旨，不斷完善和加大院科兩級質(zhì)量控制。每科必須配備x名質(zhì)控員，對環(huán)節(jié)質(zhì)量進行追蹤控制。醫(yī)院堅持每周一次雷打不動的行政查房，堅持季度質(zhì)量講評會。通報質(zhì)控綜合情況，對所有病歷進行質(zhì)量評分，并組織全院大會診，對新頒布的《病歷書寫》、《處方書寫》等文書，一定要規(guī)范達標，對屢糾未引以為戒者，罰以一定的經(jīng)濟處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，院科兩級繼續(xù)實行責任狀、責任制，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛應積極進行妥善處理，對醫(yī)療差錯事故的責任人和管理人應進行經(jīng)濟處罰。對醫(yī)療差錯事故要及時進行分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓。

認真執(zhí)行《傳染病防治法》，搞好各類疫情報告，做到及時、準確、無遲報、無漏報。疫情報告卡填寫，字跡更正、診斷準確、不空項、不漏項，努力做好“非典”、“人間禽流感”等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作。對其工作不力，責任心不強造成影響及危害的將予以重罰及法律追究。

(六)抓廉政、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務就沒有工作質(zhì)量。應始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把“看好脖這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。

在廉政方面要求我們院委會成員、中層干部、全體黨員，從自身做起，加強品質(zhì)、作風、人格修養(yǎng)去表現(xiàn)威信，培養(yǎng)誠實正直，廉潔奉公的品格，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守的工作態(tài)度，嚴于律已，自知之明的姿態(tài)，勇?lián)L險，多謀善斷的作風;容人之過，諒人之短的精神。繼續(xù)推行服務承諾十項準則，一日清單制，讓利銷售制，讓人民群眾真正得到實惠，真正為人民群眾減負，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴格醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度，對其違規(guī)屢教不改者，處以重罰并進行必要的行政處罰。

回首過去的一年，我院雖然遇到前所未有的困難，處境艱難，但在上級領導的關懷和支持下，特別是xxxxx領導的直接指導和支持下，完成了上級交給的任務和醫(yī)院的改革發(fā)展工作。我們也清醒地看到隨改革的深入，醫(yī)院深層次的問題日益顯現(xiàn)和突出，因為我們所面對的形勢十分嚴峻，危機、困難和挑戰(zhàn)是客觀存在的，唯有面對困難和挑戰(zhàn)、審時度勢，找準問題癥結(jié)，認清形勢，看到發(fā)展優(yōu)勢、機遇的有利條件，迎難而上，堅定信心，理清思路，趨利避害，大膽探索，勇于實踐，堅持發(fā)展才是硬道理.在局領導的關懷和支持下，依靠全院職工共同努力，竭忠盡智，全力以赴，渡過難關，開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，迎接醫(yī)院美好的明天!

最后，祝大家事業(yè)有成，合家歡樂，新年快樂，萬事順意!

縣醫(yī)院工作報告篇二十一

在區(qū)委、政府的正確領導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下，我院認真學習貫徹黨的xx屆三中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務態(tài)度、提高服務質(zhì)量、促進醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成的各項工作指標。

1、全年門診：15258人次;。

2、全年住院：445人次;。

3、全年手術：268人次;。

4、全年總收入:x萬元。

﹙一﹚順應轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展。

由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領導一方面了解上級政策導向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關鍵時刻作了深入細致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能。

剛經(jīng)風雨后，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。

事實也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領導空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領導不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領導研究很快選定了五位中層領導，明確了他們的責任和職責。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務會，并進行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負其責，責任到人，完善了有效的管理機制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎。

﹙三﹚建章立制有章可循。

有了組織保障之后，我院又參照有關單位經(jīng)驗，結(jié)合我院實際建立和健全了相應的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標責任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務。

作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設，百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎上進行了服務理念、基礎業(yè)務理論知識和基本操作技能培訓，起初階段每周安排2次講座，年終又進行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務方面也做了很大努力，在護理人員人手少，抽不出專職導醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務導醫(yī)的作用。為了更進一步擴大服務范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。

縣醫(yī)院工作報告篇二十二

在xx醫(yī)院全體員工的共同努力下，我們艱難的走過了2005，迎來了2006。在這里，我謹代表光大醫(yī)院領導班子全體成員，向在座的全體同仁和至今仍堅守工作崗位同仁們深深的問候：你們辛苦了。

2005年，我們走的艱難，但是，我們也取得了豐碩的成果，門診量、手術量、住院病人數(shù)量等各方面業(yè)務均得到大幅度的提升，這一切，是光大醫(yī)院全體員工共同努力的結(jié)果，是我們每個人辛苦汗水的結(jié)晶。

下面，我先總結(jié)一下我們2005年的工作。

第一部分2005年工作總結(jié)。

2005年，我們走過了輝煌的一年，全院總共接診70882人，較2004年的38861人次增長了82.4%；手術量2428臺，比2004年的1056臺增長了129.9%；出院病人達到了4160人次，增長了106.4%，名列開封市前茅。2005年的增長速度是可喜的，是與全院200多名員工的集體智慧和共同努力是分不開的。

2005年，我們有四個科室的年收入超過百萬元大關，他們就是心外科、內(nèi)1和微創(chuàng)中心和產(chǎn)科。這四個科室的年收入能夠超過百萬，是他們?nèi)w科室員工的共同努力的結(jié)果。

2005年，我們的心外科手術量達從0達到197例，增長速度喜人，在開封市遙遙領先，數(shù)量已經(jīng)達到了豫東地區(qū)第一位，在河南省樹立了良好的品牌，簡直可以說是創(chuàng)造了一個奇跡，是值得我們?nèi)簡T工驕傲的事情。這么好的成績，與以鮑院長為首的全體心外科專家、手術室醫(yī)生高超的技術和護士們精心的護理是分不開的。

2005年，我們的內(nèi)一科在劉朋主任的領導下，全科共完成了37例心臟病介入治療，收住院病人487人，實現(xiàn)了年收入超過百萬，名列全院第二。我們的微創(chuàng)中心做的非常好，萬勇杰主任及其領導下的醫(yī)生護士們把高科技微創(chuàng)外科技術發(fā)揮的淋漓盡致，全年共收住院病人702人，手術共731臺，其中66例腰椎間盤鏡手術，47例腹腔鏡手術，獨立完成微創(chuàng)手術38例，名列全院第三。產(chǎn)科全年收住院病人931人，完成573臺手術，較2004年也有了很大的進步。

2005年，我們醫(yī)院所有的科室都表現(xiàn)得十分出色。婦科從2004年1月1日。

1正式成立以來，收住院病人428人，開展了各類婦科手術229例，進步驚人；外科較2004年進步神速，年收入緊逼百萬大關，收住院病人689人，開展了723例手術，工作成果有目共睹；內(nèi)二科全年工作也十分出色，還有五官科、口腔科、中醫(yī)內(nèi)科、兒科、體檢中心、急診科等等各科室，2005年的進步都非?？臁?/p>

還有我們醫(yī)技部門、藥房、收費室及輸液中心以及所有行政后勤部門的同仁們，在過去一年當中的工作盡心盡職，為臨床一線部門能取得良好的成績作出了不可磨滅的貢獻。

2005年，我們也進行了一些列改善員工生活、改善工作環(huán)境的工作。1．我們由于對社會突出的貢獻，被中共開封市委和開封市人民政府評為“十佳文明誠信民營企業(yè)”。

2．夏季，我們組織了一次全院員工到新鄉(xiāng)八里溝旅游一次。3．我們給員工分批辦理了意外傷害保險、失業(yè)保險和醫(yī)療保險等。4．我們建了寬敞明亮、現(xiàn)代化的服務大廳，大幅度改善了收費室、藥房、輸液中心等窗口部門的環(huán)境。

5．我們建設了ct室，ct設備將于2006年元月份投入使用。6．我們創(chuàng)造了10人次外派進修學習的機會。

看到成績的同時，也應該看到2005年我們工作當中存在的不足。1．我們曾經(jīng)有一段時間沒有全面堅持打包價，導致了我們的門診量、住院病人數(shù)量以及手術量急劇下降。打包價和低價格是我們的品牌之一，我們一定要堅持，不能放棄。嚴格執(zhí)行打包價和低價格，不該收的一分都不能收，這是我們在2006年必須要做到的一件事。

2．隨著各方面業(yè)務的增長，我們的醫(yī)療糾紛也不斷增長，而其中大部分原因是由于相關人員的責任心不到位造成的，其中很多糾紛，我們不應該讓它發(fā)生。這個問題，我們在2006年的工作當中應該重視。

3．我們的業(yè)務量在2005年雖然得到了很快的進步，但是仍遠遠沒達到飽和狀態(tài)，床位利用率還比淮河醫(yī)院差很多，我們需要在2006年繼續(xù)努力，再創(chuàng)新高。

4．我們按照醫(yī)院管理年的標準，進行了一系列醫(yī)療、護理等各方面的規(guī)范化要求，但是目前的情況仍然未達到理想狀態(tài)，仍需我們?nèi)簡T工不停2努力，因為醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展過程中永恒的話題。等等。

只有在肯定成績的同時，也要看到不足，我們才能保持清醒的頭腦，才能面對即將來臨的各種新的挑戰(zhàn)，才能把光大醫(yī)院的業(yè)務引入正軌，才能贏取業(yè)務增長新的高峰。前一階段，我們組織各科室進行了長達2周的全員參與討論工作，根據(jù)醫(yī)院目前的實際狀況以及我們所面臨的社會大環(huán)境，制定了一系列切實可行的2006年工作計劃，下面我說一下2006年全院的工作目標和計劃。

第二部分2006年工作計劃。

一、2006年xx醫(yī)院業(yè)務目標和任務。

2006年，我們?nèi)砸蟛椒デ斑M，任務也更加艱巨。

2006年，我們的總的目標是總收入要增長50%以上；門診量目標為110420人次，比2005年增長56.7%；住院量目標為6801人次，手術量4130臺，專門建設門診手術室，并于2006年末達到1580臺門診手術，整體醫(yī)院業(yè)務增長水平在50%~70%。員工福利和社會保障進一步完善。

二、2006年醫(yī)院所處的形勢。

1．國家宏觀政策方面。

國家衛(wèi)生部部長高強于2006年1月7日談到，“十一五”期間，衛(wèi)生部要以提高衛(wèi)生服務的公平性，滿足城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務需求為重點。高強表示，要改變城市公立醫(yī)院占96%的壟斷局面，通過改革將一部分公立醫(yī)療機構(gòu)改制，大力改革以藥養(yǎng)醫(yī)機制，控制醫(yī)藥費用不合理增長，規(guī)范醫(yī)療服務價格項目，提高醫(yī)務人員的技術勞務價格，降低過高的大型醫(yī)用設備檢查治療價格；同時，在農(nóng)村，大力推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度試點，并于2007年把試點擴大到40％。

同時，國家總理溫家寶在2005年3月5日表示，2006年要在全國全部免征農(nóng)業(yè)稅。國家對農(nóng)村經(jīng)濟的扶持力度達到了前所未有的空間，全面實施建設社會主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略規(guī)劃，農(nóng)村的收入水平必將大幅度提升。

我們醫(yī)院的經(jīng)營方向，完全符合國家的宏觀政策，適應了國家衛(wèi)生領域改革的大潮，同時，我們的主要市場——農(nóng)村市場也將越來越壯大。

2．醫(yī)療保險市場。

3在國家衛(wèi)生部改革的大潮中，我們醫(yī)院已經(jīng)成為政府重點扶持的企業(yè)，目前的醫(yī)療大環(huán)境對我們醫(yī)院的發(fā)展相當有利，醫(yī)保市場也將向我們?nèi)骈_放。2006年初，我們將全力爭取醫(yī)療保險定點單位和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點單位。兩個醫(yī)保的實現(xiàn)，將會使我們光大醫(yī)院的城市和農(nóng)村市場份額進一步擴大，在一定程度上增加我們醫(yī)院的門診、住院人數(shù)，使我們的業(yè)務量得到一定的提升，這是我們醫(yī)院面臨的十分有利的發(fā)展機遇。

3．競爭越來越激烈。

三院、四院、西郊人民醫(yī)院都開始做廣告了，價格都比我們便宜，市場競爭越來越激烈了。競爭對我們有利嗎？有利。只有不斷競爭，才能不斷進步。這一點，我們一定要正確認識。隨著競爭的不斷加強，我們xx醫(yī)院就會更多地發(fā)現(xiàn)自身的不足，才會不斷地改進自己，才能真正成長起來。

三、2006年工作的重點。

2006年，我們醫(yī)院全體員工一定要完成觀念的轉(zhuǎn)變。觀念決定思想，思想決定出路。我們要記住，我們是民營醫(yī)院，我們沒有國有醫(yī)院享受的國家補貼，也沒有國有醫(yī)院享受的免稅待遇，我們要生存，要發(fā)展，需要靠的是誰？是在座的各位同仁和直到現(xiàn)在仍在醫(yī)院辛辛苦苦上班的同仁?？梢赃@么說，沒有在座的各位兢兢業(yè)業(yè)努力工作的同仁們，就沒有光大醫(yī)院的今天，更談不上要發(fā)展壯大。光大醫(yī)院全體員工的整體觀念能否轉(zhuǎn)變，決定了光大醫(yī)院在嚴峻的醫(yī)療市場環(huán)境當中能否站穩(wěn)腳跟，能否經(jīng)受住競爭的考驗。這種觀念的轉(zhuǎn)變，主要表現(xiàn)在服務、技術、價格、營銷、成本控制、責任心等方面，這也是我們醫(yī)院2006年工作的重點。

1．轉(zhuǎn)變被動型服務為主動型，提高服務水平，創(chuàng)建服務品牌。

醫(yī)院是服務型窗口部門。我們不是國有大醫(yī)院，服務態(tài)度差一點，照樣也有很多病人，因為他們是國家投資的，醫(yī)療資源豐富，而且?guī)资晗聛?，根深蒂固。我們沒有什么資本可以驕傲，我們才將近2年的歷史，還很小，也許隨便一陣風，就可以把我們刮倒，除非我們在風來臨之前，能先立住腳，把我們的品牌樹立起來，而服務，就是十分關鍵的一個品牌。

2006年，我們一定要把服務觀念轉(zhuǎn)變過來。要把原來的被動型服務變?yōu)橹鲃有头?，不緊緊是前臺一線部門，還有我們的所有行政后勤部門。服務態(tài)度、4服務技巧和服務項目等等，我們一定要在2006年全面改善。

服務做好了，才能真正吸引住客戶。我們的價格再低、營銷做得再好，如果服務做不好，也只能是菜籃子打水，一場空。低價格和大量的廣告投入，吸引了一些客戶來了，而服務沒做到位，只能是客戶乘興而來，敗興而歸，來一個，走一個，醫(yī)院永遠不會有進步。只有把服務做好了，讓客戶真正滿意了，客戶才會幫我們宣傳，幫我們介紹客戶，才能從別的醫(yī)院挖掘一些客戶，才能在殘酷的市場競爭環(huán)境當中早日立足腳跟，讓競爭對手膽戰(zhàn)心驚。

2．建立學習型醫(yī)院，全面提高整體醫(yī)療技術水平。

技術是醫(yī)院保證醫(yī)療質(zhì)量的關鍵，而我們的整體技術水平還欠佳，還比不過國有大醫(yī)院，這個觀念我們一定要轉(zhuǎn)變過來。2005年，我們是做了一些手術，技術也得到了一定的進步，但是沒什么值得驕傲的，我們要走的路還很長。

虛心使人進步，驕傲使人落后。小學的時候，我們的老師就已經(jīng)教過我們了，現(xiàn)在我們都應該更明白這個道理。學習無處不在，我們身邊的所有同事，每個人都有值得我們學習的地方?？鬃诱f：三人行，必有我?guī)熝?。我們一定要努力，不斷地、虛心地向身邊所有人學習，互相學習，互相糾正錯誤，自覺地進行批評和自我批評，一有時間就趕緊看書學習，不明白的，就要及時向?qū)＜液蜕磉叺钠渌抡埥?。知識的積累，最終受益的是誰？是自己。2006年，要求各科室必須做好帶教工作，專家要帶學生，進修歸來也要帶學生，要做到一對一；人力資源部要做好考核，可以拿出工資的一部分根據(jù)帶教情況發(fā)放獎勵。同時，要求每個科室在市級以上報刊雜志發(fā)表一篇以上文章或論文，完成的給予重獎，完不成的科室要和年底績效掛鉤，并給予處罰。

5新的一年來了，在這里，我極力倡導2006年，把我們建設成一家精神積極向上的學習型醫(yī)院。

3．堅持超低價格路線不變，繼續(xù)長期執(zhí)行打包價。

低價格是我們激發(fā)客戶興趣的關鍵。2006年，我們?nèi)匀灰獔猿殖蛢r格路線，這是我們長久都要走的路線。這已經(jīng)初步形成了一個品牌。

但是，我們的低價格在經(jīng)受市場的沖擊，三院、四院、光明醫(yī)院、西郊人民醫(yī)院等等，越來越多的醫(yī)院展開了價格的攻勢，而且比我們低。我們的價格壓力是十分明顯的，但是這并不意味著我們要再降低價格。我們的廣告宣傳已經(jīng)做了將近兩年了，低價格的品牌已經(jīng)占據(jù)了一定的市場份額，我們需要做的是堅持、透明、合理。

我們一定要堅持低價格路線，高價格對我們來說就是意味著死亡。2005年的時候，曾經(jīng)有一段時間在堅持打包價上出了問題，結(jié)果門診量、住院病人數(shù)量急劇下降。這點觀念，大家在2006年一定要轉(zhuǎn)變過來：只有繼續(xù)堅持低價格，我們才有出路。

我們的價格觀念一定要轉(zhuǎn)變過來，要嚴格執(zhí)行打包價，嚴格執(zhí)行我們向社會承諾的藥品、檢查低價格，該收的，一分都不能少，不該收的，一分都不能多收。

4．開展全員營銷，加快光大醫(yī)院的市場推廣速度。

再低的價格，再好的服務，如果沒有好的營銷都是白搭。營銷是每個企業(yè)必須的管理之一，沒有營銷，就沒有病人；沒有病人，我們就沒有飯吃。

2006年，我們要開展全員營銷工作。營銷，不僅僅是企業(yè)管理者的事情，而是全體員工的事情，我們每個人都要走出去，想方設法吸引客戶來我們醫(yī)院看病，來我們醫(yī)院體檢。光大醫(yī)院是大家共同的工作平臺，只有光大醫(yī)院生存下來了，發(fā)展起來了，大家的職業(yè)生涯才能得到更好的發(fā)展，大家的生活才能得到更好的改善。而光大醫(yī)院的明天，離不開在座各位的無私奉獻。每個人都要動員起6來，向周圍的人宣傳，讓更多的人了解光大醫(yī)院，知道光大醫(yī)院，讓更多的人幫我們宣傳光大醫(yī)院。也只有更多的人了解了光大醫(yī)院，才會向我們醫(yī)院推薦更多的病人，我們醫(yī)院才能不斷發(fā)展、進步。

5．建立全方位的成本控制體系，徹底減少各方面的浪費。

隨著中國人均gdp進入1000美元~3000美元之間，中國經(jīng)濟進入了高成本時代，造成能源成本上升，原材料成本上升和生產(chǎn)條件及環(huán)境成本上升。企業(yè)要想生存，就必須由粗放型生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)為節(jié)約型，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟和規(guī)模經(jīng)濟，并要實現(xiàn)管理創(chuàng)新。

成本控制是一個企業(yè)能否長期發(fā)展的關鍵性問題。日本佳能中國公司總裁小澤秀樹在接受《南方日報》專訪時，說了這么一句話：“佳能業(yè)績持續(xù)增長，秘訣在于成本控制?！痹谌驍?shù)碼相機行業(yè)利潤逐年劇降的大背景下，柯達、奧林巴斯、索尼、尼康、富士均增量不增收，銷量上升的同時卻利潤下滑，而佳能近年來卻始終保持高利潤率，小澤秀樹否認佳能通過抬高產(chǎn)品價格而獲取高利潤，按照他的話說：“我們利潤率提高的秘訣在于成本控制。”

在開封市醫(yī)療市場競爭越來越明朗化的時候，醫(yī)療價格收費價格將趨于一致，誰能堅持住超低價格，誰就是最后的勝利者。而能否堅持住超低價格，決定于誰的成本控制做得好。我們要在低價格的競爭大潮中勝出，增加利潤率，就必須嚴格進行全面的成本控制。只有成本控制做好了，我們在同樣的收費水平上獲取更多的利潤，才能獲取更多的生存空間。而成本控制的核心，就是減少浪費。2006年，所有的部門都要建立全方位的成本控制體系，并嚴格執(zhí)行，徹底減少各方面的浪費。

6．加強員工責任心，避免不應該發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療糾紛。

敬業(yè)是一種職業(yè)態(tài)度，也是職業(yè)道德的崇高表現(xiàn)。一個沒有敬業(yè)的人，即使有能力也不會得到人們的尊重和接受；而能力相對較弱但具有敬業(yè)精神的人，卻能夠找到自己發(fā)揮的舞臺，并步步實現(xiàn)自身的價值，最后更有可能發(fā)展成為廣受尊重的人。

責任，是一種強烈的使命感。在這個社會中，我們必須堅守責任，堅守責任就是堅守我們自己最根本的人生義務。責任是對人生義務的勇敢擔當，也是對生活的積極接受，更是對自己所負使命的忠誠和信守。一個充滿責任感、勇于承擔7責任的人，會因為這份承擔而讓生命更有分量。

員工的責任心，就是企業(yè)的防火墻。其實許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責任心缺失有關。2004年2月15日，吉林市中百商廈發(fā)生特大火災，造成54人死亡、70余人受傷，經(jīng)濟損失難以估量，對社會的負面影響更是難以用數(shù)字來形容。事后，警方查明火災的直接原因是由中百商廈一個雇員在倉庫吸煙所引發(fā)的。就因為一個人的責任心問題，導致了54人死亡，70余人受傷，責任心的重要程度可想而知。

醫(yī)護人員工作的特殊性，要求我們無論在任何時候都不能麻痹大意，責任心是產(chǎn)生醫(yī)療事故的主要因素。2006年，我們?nèi)w員工一定要加強責任心，責任心更強一點，工作更認真一點，醫(yī)院的操作規(guī)范更嚴格一點，很多醫(yī)療事故是可以避免的。我們?nèi)w醫(yī)護人員，要對病人的健康、生命負責，提高責任心，這才不愧對“白衣天使”的光榮稱號。

我們工作當中，經(jīng)常會碰到有人這么說：“這不是我的責任，是某某部門的事。”出問題了，沒有人勇于承擔責任，互相推脫，這就是明顯的責任心問題。這種情況不僅僅在一線部門當中普遍存在，在行政后勤部門當中也是普遍存在的。

責任心問題，在新的一年里面，在明年，在后年，都是我們光大醫(yī)院所有員工都必須認真對待的。全體員工的責任心強了，我們才能更強大，才能在競爭大潮當中不會倒下去。

四、2006年行政部門工作重點。

2006年，我們的目標是艱巨的。但是，我們的目標也是切實可行的，因為，我們的目標是各個科室經(jīng)過長時間的討論，根據(jù)醫(yī)院各方面的現(xiàn)有條件定下來的，符合我們醫(yī)院目前的增長趨勢。為了進一步確保各個科室的目標順利完成，我們行政后勤部門將開展一系列的工作，以支持各個科室的業(yè)務發(fā)展。

1．2006年，我們要全面加強醫(yī)政工作，提高醫(yī)療質(zhì)量。

醫(yī)政工作是光大醫(yī)院2006年全院工作的重中之重，我們要狠抓醫(yī)政工作，使全院醫(yī)療工作規(guī)范、有序、細致，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，提高全院醫(yī)師的基礎專業(yè)水平，實行規(guī)范化管理，主要有以下幾個方面。

（1）加強病案管理，增加一名高年資醫(yī)師，對全院的出院病例進行審核，8審核病程記錄、醫(yī)囑及各種治療檢驗結(jié)果，分析病人在住院期間是否得到合理有效的治療，并對治療結(jié)果進行評價。

（2）建立各科室的規(guī)范化操作及應急預案，并由各科室進行學習。此目的是為了讓各科室嚴格進行規(guī)范化操作，把醫(yī)療事故的發(fā)生率降到最低，同時，緊急預案的實施，可以在出現(xiàn)緊急情況時讓值班人員保持清醒，避免差錯。

（3）全面加強藥房的管理，認真執(zhí)行處方制度，嚴把處方權(quán)授予關，實行雙簽字制度，嚴格按照國家的相關制度，加強毒、麻藥品的管理。促進藥劑科人員深入臨床，面對面地向一線醫(yī)療人員推廣庫存藥物，介紹新藥特藥的藥理及藥效。

（4）加強院內(nèi)會診制度，促進院內(nèi)科室間的技術交流和配合，建立臨床各科室工作流程，使各科室的工作系統(tǒng)化，科室間的配合實現(xiàn)無縫隙。

（5）全力給每個科室、每個人創(chuàng)造學習和進修的機會。這種學習主要應側(cè)重于身邊的帶教和向書本學習，醫(yī)政部門要制訂具體的進度、內(nèi)容和考核標準。

2．成立法制科，加強對醫(yī)療糾紛的預防和處理工作。

（1）首先，做到“三保”：保證醫(yī)務人員的人身安全，保證醫(yī)院、醫(yī)生的聲譽，保證醫(yī)院和個人的利益不受侵害。

（2）形成以鮑院長為組長，醫(yī)務部、各科室主任、專家、護理部、麻醉科為成員的“光大醫(yī)院病歷復審小組”，提高病例質(zhì)量。

3．加強護理工作，全面提高護理服務水平。

三分治療，七分護理。護理工作，是2006年與醫(yī)政工作并重的、極其重要的工作之一。新的一年，我們的護理工作目標和醫(yī)政工作一樣，就是實行全面的規(guī)范化管理，我們提了一系列的數(shù)據(jù)指標，具體指標這里就不再說了，2006年我們將嚴格按照這些數(shù)據(jù)指標開展工作，全面規(guī)范化全院的護理工作，主要有以下幾點措施。

（1）建立健全的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，完善護理中心制度，規(guī)范護理操作流程，并由全體護理人員學習后監(jiān)督實施，制定護理質(zhì)量管理評價標準，如病房質(zhì)量評價標準、基礎護理質(zhì)量評價標準、一級護理質(zhì)量評價標準等，組織各科護士長進行檢查，對全院的護理工作進行監(jiān)督和考核。

（2）全面提高護士的整體素質(zhì)和護理知識，對新進護士進行接診藝術、談9話藝術等各方面的規(guī)范化培訓，根據(jù)護理部制定的帶教計劃，由各科護士長帶教新護士。

（3）護理部堅持深入科室查房，全面規(guī)范交班報告、病歷書寫、危重病人護理、新入病人護理、術后病人護理和八知道等各方面，使護理工作做到有序、有效、不出差錯。

（4）制定全院護理學習計劃，學習《三基三嚴》，具體分階段進行學習，并最終進行考核和獎罰。

（5）加強病區(qū)環(huán)境基礎設置的改善工作，全面、逐次更新各科室病區(qū)被服。（6）統(tǒng)一全院護理人員著裝，并要求淡妝上崗。

（7）加強對病人的生活護理服務，主動為病人開展洗頭、洗腳、剪指甲等各方面服務，嚴格控制院內(nèi)感染。

（8）加強護士責任心，建立差錯登記報告制度，同時對科室護士進行績效考核，打破平均主義。

4．繼續(xù)加強各類人才的引進以及全院員工的培訓工作。

人力資源部在2006年的首要工作還是完成醫(yī)院發(fā)展和科室所需要的各種人才，計劃招聘專家8名以上。

二是加強新進員工的各方面培訓工作，讓新近員工以最快的時間適應下來，早日投入到工作當中。

三是充分挖掘?qū)＜覉F隊的潛力，充分發(fā)揮專家的培訓特長，對員工進行持續(xù)性的專業(yè)知識培訓，不斷提高醫(yī)院整體技術水平。

四是制定了2006年的員工進修計劃和進修人員選派標準，計劃派送進修學習人員12人，以培養(yǎng)新的業(yè)務骨干，為各科室的業(yè)務發(fā)展做好保障。

五是建立獎懲制度，爭取在2006年做到獎懲分明；全面開展員工關懷工作，讓每一位員工都能感受到家的溫暖。

等等。

5．制定新的績效考核體系，并且將保證新的績效考核體系穩(wěn)定至少一年。獎金的分配需要實行公平分配，但是，公平分配并不等于平均分配，我們的績效考核體系需要能充分反應所有實行考核的部門工作量，實現(xiàn)多勞多得的公平分配原則。2006年，我們要充分征求全院員工的意見，制訂符合我院實際情況10的、能充分反應各科室工作量的績效考核體系，并穩(wěn)定至少一年。

6．加強客戶回訪、客戶服務以及擴大光大醫(yī)院會員數(shù)量工作，（1）在元月份，全面開展各科室的電話回訪、信函回訪和上門回訪工作。（2）進一步加大會員卡的銷售，不斷擴大光大醫(yī)院的會員數(shù)量，2006年的會員卡銷售目標為20000張。

（3）客服中心將開展一系列的服務活動，如開展“愛心小貨倉”，銷售病人使用的各類物品，方便病人；提供“便利餐飲”服務，免費為病人及病人家屬訂餐，等等。

7．繼續(xù)開展大規(guī)模的廣告宣傳，加強醫(yī)院的各方面品牌。

2006年，我們要堅持進行大量的廣告宣傳，以不斷開發(fā)新的客戶，提高醫(yī)院的知名度以及市場對光大醫(yī)院的認知程度，為醫(yī)院新產(chǎn)品的市場拓展鋪路，確保我們醫(yī)院門診量。

（1）我們要維持開封電視臺的投放力度，不斷地進行價格和技術方面的形象宣傳以及產(chǎn)品宣傳。

（2）我們的網(wǎng)站也建成了，在新的一年里面，我們要全面開展網(wǎng)絡廣告，擴大我們的廣告宣傳渠道。

（3）2006年，我們要專門針對農(nóng)村市場開展一系列的廣告宣傳，計劃在農(nóng)村開展20000平方米的戶外墻體廣告，并每個星期都到農(nóng)村進行義診，讓更多的農(nóng)村客戶了解我們光大醫(yī)院。

（4）我們要把心臟病的廣告從河南省媒體，轉(zhuǎn)向全國性媒體。如在一部分衛(wèi)星電視上投放廣告，擴大心臟病客戶的來源，確保心外科的業(yè)務在2006年能有一個質(zhì)的業(yè)務增長。

8．試探性推出行政管理部門、領導的績效考核，提高行政管理工作。我們光大醫(yī)院的各個行政后勤部門都已經(jīng)制定了2006年的工作計劃，為了不使工作計劃流產(chǎn)，我們要對所有的工作計劃進行進度管理，以保證各個部門的工作計劃都能切切實實地落實下去，為全院2006年的工作目標提供全力的支持。同時，試探性推出對行政領導及部門的績效管理，提高行政管理工作效率。

112005年我們在上半年工作總結(jié)當中承諾過的獎勵在2006年繼續(xù)有效。

1.月收入達百萬，獎科室桑塔納一輛。2.月收入50萬元，獎科室qq小轎車一輛。3.對月人均收入10萬元門診科室獎qq小轎車一輛。

新的一年，新的開始。在此，我希望2006年我們xx醫(yī)院能在改革大潮當中越來越強大、越成熟。最后，祝在座的各位同仁們和至今仍然堅守崗位的同仁們新年快樂！

謝謝大家！

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