報(bào)告的撰寫(xiě)需要遵循一定的規(guī)范和格式，以確保內(nèi)容清晰、有條理。那么，如何寫(xiě)一份出色的報(bào)告呢？首先，我們應(yīng)該明確報(bào)告的目的和受眾，確保我們的內(nèi)容和表達(dá)方式能夠準(zhǔn)確傳達(dá)給讀者。其次，我們需要收集相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，通過(guò)深入調(diào)研和分析，找出問(wèn)題的根源和解決方案。最后，我們要合理組織報(bào)告的結(jié)構(gòu)，確保邏輯清晰、層次分明，同時(shí)注意語(yǔ)言簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確，以使讀者能夠更好地理解和接受報(bào)告的內(nèi)容。如果不知道如何開(kāi)始寫(xiě)報(bào)告，這里有一些寫(xiě)作的啟發(fā)和靈感。
招就處的工作報(bào)告篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼又到年末歲首時(shí)，回想過(guò)去的一年，心中總覺(jué)得自己的工作做得不是很完美，但逝去的光陰已無(wú)法挽回。在這辭舊迎新的時(shí)刻，我們?cè)撊绾卧谛碌囊荒陜?nèi)出色的完成自身的工作呢?我不得不承認(rèn)：每一次地域的變遷和工作的變化，對(duì)我人生閱歷的增長(zhǎng)和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機(jī)遇。因?yàn)槲矣X(jué)得越是新的工作環(huán)境就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識(shí)，增長(zhǎng)新才干，開(kāi)拓新視野，挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在、壓力與動(dòng)力并存。好像就在昨天我和在坐的大多數(shù)員工朋友一樣經(jīng)歷了由洞庭明珠大酒店管理模式到華天酒店管理模式的轉(zhuǎn)變，而今天我們?cè)谌A天管理模式下生活、工作，僅僅一年的時(shí)間我卻感覺(jué)自己在思想上、能力上都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，自身素質(zhì)得到了很大程度上的提高。大家都知道，工作是否出色與員工自身的愛(ài)崗敬業(yè)密不可分。故此我想談一談我對(duì)崗位敬業(yè)精神的一點(diǎn)看法。
敬業(yè)精神，是人類(lèi)一種最純樸也是最偉大的美德。沒(méi)有農(nóng)民的敬業(yè)，田地就會(huì)荒蕪，我們就會(huì)挨餓;沒(méi)有工人的敬業(yè)，機(jī)器就會(huì)生銹，我們就沒(méi)辦法從事勞動(dòng)生產(chǎn);沒(méi)有科學(xué)家的敬業(yè)，人類(lèi)社會(huì)今天可能還在茹毛飲血的蒙昧之中，那么，什么是敬業(yè)精神呢?我曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)故事，講的是日本的野田圣子謀得的第一份工作是清洗客人用過(guò)的馬桶。她第一次洗馬桶時(shí)，手一觸及馬桶就惡心得想嘔吐。上班不到一個(gè)月，她就開(kāi)始討厭這份工作了。有一天，一名與野田圣子一起工作的前輩主動(dòng)來(lái)教野田圣子洗馬桶。她什么話也沒(méi)有說(shuō)，就動(dòng)手干起來(lái)。等到洗干凈了，她就伸手從馬桶里盛了一杯水，當(dāng)著圣子的面一飲而盡。她這是告訴圣子，經(jīng)過(guò)她洗過(guò)的馬桶，不僅外表光潔如新，里面的水也是干凈的。
野田圣子的臉立刻紅了。她意識(shí)到自己的工作態(tài)度有問(wèn)題，并且認(rèn)識(shí)到：一個(gè)對(duì)自己的工作抱著厭惡態(tài)度的人，根本沒(méi)資格在這個(gè)社會(huì)上擔(dān)負(fù)任何責(zé)任。她下決心，就是洗一輩子馬桶，也要做一個(gè)馬桶洗得最出色的人。終于有一天，她也可以當(dāng)著別人的面，把自己洗過(guò)的馬桶里的水盛一杯，眉頭不皺地喝了下去。后來(lái)，野田圣子以37歲的年齡，做了日本的郵政大臣。
是的，從這個(gè)故事中我們佩服野田圣子和以身作則教育她的那位“前輩”，她們有著超乎尋常的敬業(yè)精神。在有著敬業(yè)精神的人眼里，世界沒(méi)有“惡心”的工作，只有“惡心”的工作態(tài)度。只要盡力去做，再“惡心”的工作也會(huì)變成最出色的工作。就像林肯所說(shuō)：“世界上沒(méi)有卑鄙的職業(yè)，只有卑鄙的人”。
對(duì)我們個(gè)人來(lái)講，敬業(yè)，是有利的。你要保住自己的飯碗，要獲得薪水，還想升職加薪，你就要兢兢業(yè)業(yè)做好你眼前的這份工作。沒(méi)有一個(gè)公司的老板會(huì)喜歡雇用一個(gè)工作吊兒郎當(dāng)、業(yè)務(wù)一塌糊涂的職員，我們沒(méi)有理由不敬業(yè)。敬業(yè)精神應(yīng)該是一種自覺(jué)的工作精神。這種自覺(jué)來(lái)自于我們對(duì)自己工作的意義的理解，來(lái)自于自己職業(yè)的熱愛(ài)和自豪感。如果我們只是把工作看作是純粹糊口的手段，我們就很難對(duì)它產(chǎn)生愛(ài)意，也就不會(huì)那么敬它了。我想說(shuō)的是愛(ài)迪生是敬業(yè)的，他每天工作18小時(shí)，發(fā)明成果極多。沒(méi)有人要求他做出那么多發(fā)明，他掙的錢(qián)也早就夠他花幾輩子，但他仍樂(lè)此不疲。他如此敬業(yè)，是基于他的人生哲學(xué)：工作，是揭露自然的奧秘并把它用來(lái)供人享用的。愛(ài)迪生就是這樣“仁愛(ài)的工作”，找尋著自己在工作中的樂(lè)趣與幸福。
有些人缺乏敬業(yè)精神，是因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己所從事的職業(yè)不是他理想中的。于是，他們“身有曹營(yíng)心在漢”，對(duì)眼前的工作馬馬虎虎，一心想著跳槽。人當(dāng)然最好是能擁有自己理想的職業(yè)，從事自己感興趣的工作。但世事經(jīng)常難遂人愿。也許你以后會(huì)有跳槽的機(jī)會(huì)，那你當(dāng)然可以重新選擇。但也許你會(huì)一直在目前這個(gè)工作上干下去。我的建議是，無(wú)論你能否跳槽，你應(yīng)該努力把眼下這份工作做好，你同樣要有對(duì)這份你不大喜歡的工作的敬業(yè)精神。也許你不喜歡它，是因?yàn)槟氵€沒(méi)真正了解它的意義。當(dāng)你真正投入了，了解了，熟悉了，也許你會(huì)熱愛(ài)上它的。若你最終發(fā)現(xiàn)它不適合你，你就把它當(dāng)作你新的職業(yè)或工作的預(yù)備課好了。預(yù)備課你也要認(rèn)真讀一讀，千萬(wàn)不能敷衍了事。
敬業(yè)精神不是空的，它是由勤奮、認(rèn)真、責(zé)任心、忠于職守等良好的為人品質(zhì)和事業(yè)道德組成的。結(jié)合我自身的工作性質(zhì)，我想引述一個(gè)德國(guó)人的工作實(shí)例?！督?jīng)濟(jì)參考報(bào)》曾登過(guò)一篇文章，其中談了德國(guó)人是如何敬業(yè)的：
作者所在的駐德國(guó)分社的小樓要裝修改造，與一家公司簽訂了工程合同。公司老板多施內(nèi)爾先生帶了兩名工人來(lái)干。作者說(shuō)，他們工作十分認(rèn)真，而且每天收工時(shí)，都有要用自己帶來(lái)的吸塵器等工具將施工現(xiàn)場(chǎng)打掃得干干凈凈，把當(dāng)天的施工廢料全部帶走。暫時(shí)拿不走的大型工具和材料也都碼放整齊。他們甚至抽煙都不在屋里，盡管當(dāng)時(shí)是1月份，天氣很冷，但每次抽煙他們都要跑到室外。老板先生回答作者的疑問(wèn)時(shí)說(shuō)，因?yàn)樗谖堇餂](méi)有看到煙灰缸，這說(shuō)明主人不抽煙，所以他不能污染房主室內(nèi)的空氣。由于開(kāi)始施工難度預(yù)算不足，眼看快到要求完工的日期，但工程進(jìn)度不理想。多施內(nèi)爾先生和工人延長(zhǎng)了工作時(shí)間，中午簡(jiǎn)單地吃點(diǎn)帶來(lái)的三明治便馬上繼續(xù)工作。到了合同規(guī)定的最后一天，他們?cè)谡鞯弥魅送夂?，一直干到深夜兩點(diǎn)，終于完工。從這一例子中，我們可以看出德國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚是與德國(guó)人的辦事敬業(yè)分不開(kāi)的。一個(gè)國(guó)家或一個(gè)企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)與否，取決于它每個(gè)最基層人員的工作態(tài)度和工作奉獻(xiàn)精神，而這份奉獻(xiàn)精神也就是我要說(shuō)的愛(ài)崗敬業(yè)之道。
上述例子雖說(shuō)是一件很普通的事，但許多人卻做不到，為什么?因?yàn)樵S多人只能把敬業(yè)二字掛在嘴邊上，而不付諸行動(dòng)，這位德國(guó)多施內(nèi)爾先生卻把敬業(yè)已變做了工作的習(xí)慣，從而為公司贏得了信譽(yù)，成為許多人學(xué)習(xí)的榜樣。這則小故事對(duì)于我所從事的工作來(lái)說(shuō)，在心靈深處起了不小的震憾。我親身經(jīng)歷過(guò)的像這樣的事例很多，比如我們部門(mén)經(jīng)理對(duì)工作的那份敬業(yè)精神很讓我深受感動(dòng)。這是發(fā)生在去年元月份的事了，那時(shí)正值酒店交接關(guān)鍵時(shí)刻，為了保證酒店及早營(yíng)業(yè)，就必須搶出一分一秒的時(shí)間完成一樓美食城的改造。于是彭經(jīng)理發(fā)揚(yáng)吃苦打硬仗的軍人風(fēng)格，連續(xù)一個(gè)星期都在工地上度過(guò)，不曾回過(guò)宿舍休息，好幾次都累得胃病復(fù)發(fā)也顧不上去醫(yī)院看一看。在這種敬業(yè)精神的感召下，動(dòng)力部全體員工齊心協(xié)力高質(zhì)量地完成了任務(wù)。就因?yàn)榕斫?jīng)理經(jīng)常鬧胃病，所以在他的辦公抽屜里塞滿了藥。我還清楚地記得，在一次酒店質(zhì)檢中，有位員工看了彭經(jīng)理的抽屜之后發(fā)表感嘆：“里面除了胃藥，還是胃藥。”
親愛(ài)的員工朋友，看見(jiàn)了嗎，這就是敬業(yè)精神，就在我們部門(mén)，就在我們酒店，我可以說(shuō)像這樣的事例還有很多、很多。
讓我們對(duì)自己說(shuō)：“請(qǐng)給點(diǎn)兒敬業(yè)精神吧!”認(rèn)真、負(fù)責(zé)、高質(zhì)量地做好自己的工作，不論有人監(jiān)督還是無(wú)人監(jiān)督，即便某些人鄙視我們的職業(yè)，但只要它是對(duì)社會(huì)有益的，我們就不必自慚形穢、我們面對(duì)職業(yè)道德要求我們做出某些個(gè)人利益的犧牲時(shí)，我們不要猶豫，哪怕?tīng)奚约旱纳?/p>
在此，我想引用一段曾經(jīng)的一位老朋友在我工作失意時(shí)奉勸我的話，希望能以此勉勵(lì)各位：
你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己;。
你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度;。
你改變不了過(guò)去，但你可以改變現(xiàn)在;。
你不能控制他人，但你可以掌握自己;。
你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天;。
你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;。
你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容。
員工朋友們，在自身的工作崗位上請(qǐng)多點(diǎn)兒敬業(yè)精神好嗎?相信我們酒店有了一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的集體，便會(huì)產(chǎn)生一股巨大的凝聚力，酒店將會(huì)獲得滿意的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，那么酒店的事業(yè)定會(huì)蒸蒸日上、更加輝煌!
謝謝!
招就處的工作報(bào)告篇二
一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這1年里，我們酒店的工作和業(yè)績(jī)都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭(zhēng)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)!
通過(guò)對(duì)酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵(lì)鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，整改問(wèn)題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作計(jì)劃，以指導(dǎo)20xx年酒店及部門(mén)各項(xiàng)工作的全面開(kāi)展和具體實(shí)施。
1年的工作，經(jīng)過(guò)全店上下的共同努力，成績(jī)是主要的。但不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴等反饋意見(jiàn)，有些是酒店質(zhì)檢或部門(mén)自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量，問(wèn)題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是，有些部門(mén)或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
2、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
3、管理水準(zhǔn)有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實(shí)可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理個(gè)體行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。
酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計(jì)劃，提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開(kāi)展的總體工作思路，一是努力實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢(shì)”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項(xiàng)工作的開(kāi)展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評(píng)審工作的促進(jìn)，以及各項(xiàng)演出活動(dòng)的實(shí)操，尤其下半年十六屆四中全會(huì)強(qiáng)勁東風(fēng)的激勵(lì)，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門(mén)經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。
1、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。酒店通過(guò)引進(jìn)品牌管理，強(qiáng)化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問(wèn)候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門(mén)及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對(duì)星級(jí)飯店明查暗訪的打分評(píng)比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級(jí)飯店中名列前茅。此外，在大型活動(dòng)的接待服務(wù)中，我店銷(xiāo)售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門(mén)或崗位，分別收到了來(lái)自活動(dòng)組委的表?yè)P(yáng)信，信中皆贊揚(yáng)道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動(dòng)?！?/p>
2、安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)安保方案”等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評(píng)為先進(jìn)班組。
3、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷(xiāo)售人員、拓寬銷(xiāo)售渠道、推出房提獎(jiǎng)勵(lì)、餐飲績(jī)效掛鉤等。相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店全年完成營(yíng)收為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%;其中客房收入為萬(wàn)元，寫(xiě)字間收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。全年客房平均出租率為x%，年均房?jī)r(jià)元/間夜。酒店客房出租率和平均房?jī)r(jià)，皆高于全市四星級(jí)酒店的平均值。
4、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購(gòu)庫(kù)管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為%，比去年分別增加萬(wàn)元和%。其中，人工成本為x萬(wàn)元，能源費(fèi)用為x萬(wàn)元，物料消耗為萬(wàn)元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了x%、x%、x%。
酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)十八屆四中全會(huì)精神。結(jié)合酒店經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中求生存，使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會(huì)、小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài)，是對(duì)酒店的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，是對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還通過(guò)組織對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在完成酒店經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。因而，部門(mén)經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補(bǔ)臺(tái)、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請(qǐng)假、缺席的人少了，則代之以主動(dòng)關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真等。在一些大型活動(dòng)中，在店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作延長(zhǎng)雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過(guò)程中，酒店召開(kāi)了多次專(zhuān)題會(huì)，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開(kāi)展。同時(shí)，酒店引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，酒店及各部門(mén)全年主要抓了8大工作。
1、班組晨會(huì)。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長(zhǎng)包及散客班組的晨會(huì)制度，對(duì)當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對(duì)每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會(huì)中對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門(mén)設(shè)立專(zhuān)職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識(shí)培訓(xùn)開(kāi)成系統(tǒng)在全年展開(kāi)，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門(mén)、關(guān)窗起;不符合酒店電器使用規(guī)定起)。
1、人員調(diào)整。酒店銷(xiāo)售部劃開(kāi)前臺(tái)等崗位，單銷(xiāo)售人員上半年就有名，是同規(guī)模星級(jí)酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷(xiāo)售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強(qiáng)了留下人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)促銷(xiāo)的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷(xiāo)售部原來(lái)分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)卻難如期完成。針對(duì)上半年出現(xiàn)的缺少市場(chǎng)調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問(wèn)題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門(mén)經(jīng)理后，研究通過(guò)了下半年度的“銷(xiāo)售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門(mén)散客僅三條自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會(huì)展、團(tuán)隊(duì)、同行、會(huì)員卡等渠道，設(shè)渠道主管專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷(xiāo)的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。
3、房提獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門(mén)散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會(huì)展團(tuán)隊(duì)等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對(duì)銷(xiāo)售部前臺(tái)接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺(tái)接待員促銷(xiāo)熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門(mén)散客收入由上半年萬(wàn)元升至下半年萬(wàn)元，升幅約為x%。
1、績(jī)效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門(mén)崗位，但在管理體制上率先進(jìn)入市場(chǎng)軌道，績(jī)效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)核定為萬(wàn)元/月，工資總額控制為萬(wàn)元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營(yíng)收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績(jī)效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會(huì)帶來(lái)一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。如餐廳增開(kāi)夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競(jìng)聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會(huì)產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱(chēng)職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)對(duì)基本滿意的新菜建議推銷(xiāo)。半年來(lái)，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的廣泛認(rèn)同。此外，對(duì)考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計(jì)多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表?yè)P(yáng)。
1、店級(jí)講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計(jì)劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織召集對(duì)部門(mén)經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語(yǔ)授課。上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2.5小時(shí)，定期組織前臺(tái)部門(mén)、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語(yǔ)”的培訓(xùn);下半年重點(diǎn)對(duì)餐廳、銷(xiāo)售部前臺(tái)員工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性。
3、部門(mén)培訓(xùn)。各部門(mén)在酒店組織培訓(xùn)的同時(shí)，每月有計(jì)劃，自行對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷(xiāo)售部前廳，抓好對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對(duì)前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。前臺(tái)的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每?jī)芍苓M(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識(shí)、接待外賓、推銷(xiāo)技巧、案例分析、應(yīng)急問(wèn)題處理等。員工培訓(xùn)，使得員工的整體素質(zhì)提高了，英語(yǔ)水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來(lái)，各部門(mén)共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門(mén)相結(jié)合的兩級(jí)培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會(huì)同客房、前廳、餐廳等前臺(tái)部門(mén)崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實(shí)操考核，評(píng)出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進(jìn)，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎(jiǎng)勵(lì)并宣傳通報(bào)進(jìn)行表彰。
1、耐心售房。如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺(tái)口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們?cè)谖飿I(yè)部待了一整天。后來(lái)，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過(guò)兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫(xiě)字間的出租率達(dá)到了%，超過(guò)了去年同期水平。
2、售后服務(wù)。夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動(dòng)用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個(gè)凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決。解決完了還要對(duì)客戶進(jìn)行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi)，物業(yè)部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營(yíng)、每個(gè)重大節(jié)日、大型活動(dòng)前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時(shí)簽訂安全協(xié)議書(shū)約份。按時(shí)組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門(mén)簽訂安全責(zé)任書(shū)，做到責(zé)任明確、落實(shí)到人、各負(fù)其責(zé)。
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初。
名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門(mén)工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實(shí)習(xí)生人次;登報(bào)次、網(wǎng)上招聘次，共計(jì)招聘人次。
1、八字要求。根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會(huì)專(zhuān)題研究決定，在酒店及各部門(mén)原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個(gè)部門(mén)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個(gè)部位堅(jiān)持工作到深夜，有時(shí)一干就是一整夜。同時(shí)，他們對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對(duì)酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購(gòu)把關(guān)。采購(gòu)部在工作中努力做到節(jié)約開(kāi)支，降低成本，積極走訪市場(chǎng)咨詢商家，努力做到貨比三家，堅(jiān)持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅(jiān)持制度原則，凡是支出金額較大的采購(gòu)計(jì)劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開(kāi)支，控制采購(gòu)費(fèi)用的支出。
20xx年即將度過(guò)，我們充滿信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
招就處的工作報(bào)告篇三
對(duì)質(zhì)量規(guī)范化工作給予了高度的重視，年是電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定“科學(xué)發(fā)展年”電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心始終把質(zhì)量作為鑒定工作的生命線。一方面以提高職業(yè)技能鑒定質(zhì)量為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)了對(duì)職業(yè)技能鑒定工作的管理，規(guī)范了職業(yè)技能鑒定工作的流程，行業(yè)內(nèi)開(kāi)展了廣泛且深入的職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核工作。另一方面，高技能人才評(píng)價(jià)、基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)、隊(duì)伍建設(shè)等方面做了大量的工作。隨著電子行業(yè)各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的不時(shí)提高，工作取得了一定的成果，為電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作有序平穩(wěn)的開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，也為信息產(chǎn)業(yè)高技能人才隊(duì)伍的建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的保證。
年，電子行業(yè)共有140634人取得職業(yè)資格證書(shū)，其中初級(jí)工16672人，中級(jí)工80344人，高級(jí)工41754人，技師1608人，高級(jí)技師256人，職業(yè)鑒定各項(xiàng)工作任務(wù)基本順利完成。
（一）全面開(kāi)展質(zhì)量認(rèn)證工作，提升鑒定質(zhì)量。
為深化對(duì)認(rèn)證工作的指導(dǎo)，把職業(yè)技能鑒定工作做的更加科學(xué)合理，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心從工作目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、審核小組、專(zhuān)家隊(duì)伍、認(rèn)證流程等多方面制定了一套較為完善的質(zhì)量管理體系認(rèn)證實(shí)施方案。
按照方案中的規(guī)定，電子行業(yè)各職業(yè)技能鑒定站依據(jù)人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)的《職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)》，成立專(zhuān)門(mén)的認(rèn)證工作領(lǐng)導(dǎo)小組，編寫(xiě)包含《職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作流程》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)文件》和《記錄文件》在內(nèi)的質(zhì)量管理體系文件，使其符合鑒定機(jī)構(gòu)的工作實(shí)際且具有可操作性。通過(guò)六個(gè)月的體系試運(yùn)行，確保所建立的體系是高效率并且是符合實(shí)際的，經(jīng)過(guò)試運(yùn)行階段的內(nèi)部審核和管理評(píng)審后，將有效的體系文件及相關(guān)材料上報(bào)部中心，向部中心的認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組提出認(rèn)證申請(qǐng)后，由部中心的認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)小組及組成的專(zhuān)家審核組對(duì)其質(zhì)量管理體系情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核。
從4月起，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心完成了包括集團(tuán)54所、重慶職業(yè)技能鑒定站、集團(tuán)38所、集團(tuán)13所、職業(yè)技能鑒定站及集團(tuán)10所在內(nèi)的6家職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證審核工作，并完成了對(duì)新疆職業(yè)技能鑒定站、集團(tuán)18所、貴州職業(yè)技能鑒定站和廣西職業(yè)技能鑒定站的認(rèn)證申報(bào)審核工作。
通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的廣泛開(kāi)展，一方面使得行業(yè)內(nèi)的鑒定機(jī)構(gòu)按照新構(gòu)建的科學(xué)、規(guī)范、制度化的鑒定質(zhì)量管理系統(tǒng)開(kāi)展職業(yè)技能鑒定工作，鑒定質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，管理水平也得到了進(jìn)一步的提升。另一方面，通過(guò)規(guī)范職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理工作，完善了職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步維護(hù)了國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)的權(quán)威性，整體推進(jìn)了國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)的制度建設(shè)。
（二）加強(qiáng)對(duì)鑒定機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)，建立質(zhì)量保障體系。
為確保行業(yè)內(nèi)各鑒定機(jī)構(gòu)職業(yè)技能鑒定行為的規(guī)范，提升職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量管理水平，根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心的要求，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心編寫(xiě)制定了《年度電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理責(zé)任書(shū)》草案，準(zhǔn)備在征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上于年1月和行業(yè)內(nèi)各鑒定機(jī)構(gòu)正式簽署，以此對(duì)各鑒定機(jī)構(gòu)的工作流程進(jìn)行必要的約束。
鑒定站為年檢合格鑒定站，按人力資源和社會(huì)保障部的規(guī)定格式上報(bào)，換發(fā)了新的《職業(yè)技能鑒定許可證》和特有工種職業(yè)技能鑒定站銅牌。對(duì)于年審不合格者將堅(jiān)決不予通過(guò)，并視情節(jié)給予不同的處罰，直至撤銷(xiāo)鑒定資格。通過(guò)采取鑒定機(jī)構(gòu)年檢等措施，促進(jìn)了鑒定機(jī)構(gòu)制度化、規(guī)范化的建設(shè)，建立起了長(zhǎng)效的獎(jiǎng)勵(lì)退出機(jī)制。
此外，制定了二級(jí)鑒定機(jī)構(gòu)的管理監(jiān)督辦法，積極做好二級(jí)鑒定機(jī)構(gòu)的備案工作，完善了各二級(jí)站責(zé)任人、聯(lián)系方式等信息的備檔工作。對(duì)二級(jí)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)工作監(jiān)督力度的加大，進(jìn)一步規(guī)范了二級(jí)站職業(yè)資格相關(guān)工作，確保了職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量，維護(hù)了電子行業(yè)資格證書(shū)公信力。
（三）加強(qiáng)鑒定質(zhì)量監(jiān)控回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
為了及時(shí)了解和掌握各鑒定站職業(yè)技能鑒定質(zhì)量狀況，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心開(kāi)設(shè)了專(zhuān)用郵箱，建立了交流平臺(tái)，可以及時(shí)的與各鑒定機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系。同時(shí)，中心要求各鑒定機(jī)構(gòu)要對(duì)下屬的二級(jí)站的鑒定質(zhì)量進(jìn)行“質(zhì)量問(wèn)卷”調(diào)查，各二級(jí)站要直接面對(duì)考生進(jìn)行“質(zhì)量問(wèn)卷”調(diào)查。
此外，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心還擴(kuò)大回訪的范圍，加大回訪力度，親自開(kāi)展職業(yè)技能鑒定質(zhì)量回訪調(diào)查。截至到11月30日，參與質(zhì)量反饋的人數(shù)達(dá)到4，552人次，其中工作滿意率為99.1%，工作不滿意率僅為0.9%。
總結(jié)各方面的反饋可以看出，參與調(diào)查的人員普遍認(rèn)為電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作總體上能夠做到公平、公正、公開(kāi)，鑒定工作到位、規(guī)范，鑒定機(jī)構(gòu)及部中心工作人員的工作態(tài)度認(rèn)真，能夠耐心并準(zhǔn)確的解答考生的各項(xiàng)問(wèn)題，責(zé)任心強(qiáng)；在考試方面，絕大部分地區(qū)的理論及實(shí)操考場(chǎng)秩序良好，監(jiān)考老師工作細(xì)致嚴(yán)格，相關(guān)考評(píng)及督導(dǎo)工作到位，記錄認(rèn)真，評(píng)分公正，考務(wù)工作正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)，透明度高；在試題方面，絕大部分考生認(rèn)為試題難易度適中，理論試題能與書(shū)本結(jié)合，實(shí)操考試能與實(shí)際工作相關(guān)聯(lián)；網(wǎng)站則有著內(nèi)容全面、信息發(fā)布及時(shí)、更新速度較快、證書(shū)查詢功能簡(jiǎn)便快捷的特點(diǎn)，也受到了廣大參評(píng)人員的好評(píng)。
在中心的鑒定質(zhì)量監(jiān)控回訪工作中，通過(guò)留言反饋，也發(fā)現(xiàn)了職業(yè)技能鑒定工作中存在的一些問(wèn)題，諸如考試試題理論多于實(shí)踐、應(yīng)該多與實(shí)踐相結(jié)合，同工種的歷次考試間及各工種間的試題難易不均等。中心認(rèn)真對(duì)待每條回訪意見(jiàn)及建議，根據(jù)意見(jiàn)查找工作中的不足和問(wèn)題，聽(tīng)取建議積極改進(jìn)相關(guān)工作，認(rèn)真解決和回復(fù)了所有回訪中的問(wèn)題和留言，確保了工作不留死角。
在鑒定質(zhì)量監(jiān)控回訪的過(guò)程中，我們不是簡(jiǎn)單地詢問(wèn)學(xué)員對(duì)鑒定工作是否滿意上，而是要通過(guò)對(duì)問(wèn)題的反饋，進(jìn)一步征求廣大學(xué)員和社會(huì)各界對(duì)電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作的建議，來(lái)幫助我們更好的改進(jìn)工作。鑒定質(zhì)量監(jiān)控回訪工作的開(kāi)展，有利于我們及時(shí)了解和掌握社會(huì)各界對(duì)電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作的看法，及時(shí)糾正工作過(guò)程中的各種不良行為，提升電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定的形象。
（一）加強(qiáng)資格證書(shū)核發(fā)管理，規(guī)范管理流程。
為了保證職業(yè)技能鑒定的質(zhì)量，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心于4月份下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)制作管理工作流程的通知》，并配合人力資源和社會(huì)保障部啟用新版職業(yè)資格證書(shū)，將鑒定合格人數(shù)與證書(shū)核發(fā)管理工作緊密結(jié)合，加強(qiáng)證書(shū)核發(fā)管理，從嚴(yán)把握職業(yè)資格證書(shū)申辦程序與核發(fā)流程，切實(shí)維護(hù)了電子行業(yè)國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)的權(quán)威性與嚴(yán)肅性。
（二）規(guī)范職業(yè)資格相關(guān)活動(dòng)。
為了貫徹國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)的《關(guān)于清理規(guī)范各類(lèi)職業(yè)資格相關(guān)活動(dòng)的通知》（國(guó)。
辦發(fā)〔20xx〕73號(hào)）有關(guān)精神，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心嚴(yán)格要求行業(yè)內(nèi)各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)，按規(guī)定組織實(shí)施電子行業(yè)的職業(yè)技能鑒定工作。
電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心建立起了區(qū)域負(fù)責(zé)的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，實(shí)施質(zhì)量定期通報(bào)制度，對(duì)各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)實(shí)行嚴(yán)格的年檢、評(píng)估、審批制度，推廣質(zhì)量管理體系認(rèn)證，完善獎(jiǎng)懲退出機(jī)制。對(duì)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和國(guó)家題庫(kù)的使用情況進(jìn)行定期的專(zhuān)項(xiàng)檢查。堅(jiān)持質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)制度，嚴(yán)格規(guī)范考評(píng)人員、質(zhì)量督導(dǎo)人員派遣、使用和管理制度，強(qiáng)化對(duì)鑒定現(xiàn)場(chǎng)特別是實(shí)操考核過(guò)程的質(zhì)量控制。建立和完善了行業(yè)內(nèi)鑒定質(zhì)量的投訴舉報(bào)措施，加大對(duì)違紀(jì)違法案件的查處力度，逐步建立起突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。
目前，行業(yè)內(nèi)各鑒定機(jī)構(gòu)的質(zhì)量意識(shí)都有了很大程度的提高，考務(wù)管理程序也日益嚴(yán)格，促進(jìn)了職業(yè)資格證書(shū)制度持續(xù)健康的發(fā)展，是堅(jiān)持科學(xué)人才觀、維護(hù)電子行業(yè)人才的合法權(quán)益、促進(jìn)電子行業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要保證。
（一）加強(qiáng)四支隊(duì)伍的建設(shè)。
為確保電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作在較高的水平上運(yùn)行，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心積極加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)各職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)，建立了鑒定機(jī)構(gòu)管理人員學(xué)習(xí)制度，積極組織各鑒定機(jī)構(gòu)管理人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并逐步在行業(yè)內(nèi)推行管理人員持證上崗制度。
同時(shí)，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心還專(zhuān)門(mén)成立了“電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心專(zhuān)家委員會(huì)”，確保每一職業(yè)有3—4名左右的專(zhuān)家隊(duì)伍，其中有1—2名具有豐富專(zhuān)業(yè)理論和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的骨干專(zhuān)家，其余專(zhuān)家也在該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的專(zhuān)家隊(duì)伍在國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)、職業(yè)培訓(xùn)教材編寫(xiě)、考試試題的編制、考評(píng)人員和師資的培訓(xùn)等方面發(fā)揮著巨大的作用。
此外，職業(yè)技能鑒定考評(píng)人員、質(zhì)量督導(dǎo)員是開(kāi)展鑒定工作、保證鑒定質(zhì)量的重要力量和關(guān)鍵。為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理和隊(duì)伍建設(shè)，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心不斷的加強(qiáng)考評(píng)員、質(zhì)量督導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，把好考評(píng)員、督導(dǎo)員人選的入口關(guān)，嚴(yán)格控制標(biāo)準(zhǔn)和條件的同時(shí)，建立、完善了系統(tǒng)的考評(píng)員、督導(dǎo)員培訓(xùn)制度，并構(gòu)筑了嚴(yán)格的考評(píng)員、督導(dǎo)員管理制度。
年電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織了三期電子行業(yè)特有工種鑒定考評(píng)員培訓(xùn)班、一期高級(jí)考評(píng)員培訓(xùn)班和一期質(zhì)量督導(dǎo)員培訓(xùn)班。每期考評(píng)員、督導(dǎo)員培訓(xùn)班的舉辦，都得到了各省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)、各職業(yè)技能鑒定站和it企業(yè)的高度重視，均積極選派學(xué)員參加。
培訓(xùn)班得到了人力資源社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心和有關(guān)單位的大力支持。他們就國(guó)外職業(yè)教育基本概況及其借鑒、我國(guó)關(guān)于高技能人才培訓(xùn)的方針政策及工作部署與要求、國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在技師和高級(jí)技師考評(píng)工作中的作用，以及電子行業(yè)特有工種技師和高級(jí)技師實(shí)操考核要點(diǎn)及相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了深入的講解。此外，人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心組織的電子行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)員培訓(xùn)班，邀請(qǐng)了人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心張亞男副主任出席。亞男副主任傳達(dá)了人力資源和社會(huì)保障部遼寧會(huì)議的有關(guān)精神和張小健副部長(zhǎng)的講話，介紹了職業(yè)技能鑒定的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，指出了職業(yè)技能鑒定工作的三個(gè)轉(zhuǎn)變，并對(duì)今后的工作提出了要求。
根據(jù)與會(huì)學(xué)員的反饋，大家一致認(rèn)為電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定考評(píng)員、督導(dǎo)員培訓(xùn)班的形式和內(nèi)容都非常好，授課專(zhuān)家的講解從實(shí)際工作角度出發(fā)，貼近鑒定工作實(shí)際，突出特點(diǎn)，精彩深刻。學(xué)員們從中學(xué)到了很多相關(guān)知識(shí)，了解和借鑒到了很多有益的工作方式與方法。
五期培訓(xùn)班共培訓(xùn)了181名考評(píng)員、89名高級(jí)考評(píng)員和54名質(zhì)量督導(dǎo)員。目前，電子行業(yè)已建立起了一支擁有4611名考評(píng)員、578名高級(jí)考評(píng)員和215名質(zhì)量督導(dǎo)員的職業(yè)技能鑒定考評(píng)隊(duì)伍。
隨著職業(yè)技能鑒定考評(píng)工作重視的不斷加強(qiáng)，考評(píng)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，進(jìn)一步規(guī)范了電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定的工作流程和考試標(biāo)準(zhǔn)，提高了職業(yè)技能的鑒定質(zhì)量，對(duì)于推進(jìn)電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作向高質(zhì)量、深層次發(fā)展有著重要的`意義。
（二）修訂國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，編寫(xiě)新教材。
電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心始終緊抓職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)教材等基礎(chǔ)工作，遵循統(tǒng)一開(kāi)發(fā)的思路，促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)與教材內(nèi)容的有效銜接，保障了職業(yè)技能鑒定工作的順利實(shí)施。
為了更好的加強(qiáng)電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定的基礎(chǔ)建設(shè)，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心重視電子行業(yè)特有工種國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)與修訂工作，按照人力資源和社會(huì)保障部的要求，對(duì)于《通信交換設(shè)備調(diào)試員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《通信設(shè)備檢驗(yàn)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》兩項(xiàng)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織專(zhuān)家進(jìn)行了多次的修改，并于10月30日和12月22日分別召開(kāi)了《通信交換設(shè)備調(diào)試員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》碰頭會(huì)和《通信設(shè)備檢驗(yàn)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》審定會(huì)。會(huì)議期間，對(duì)現(xiàn)行職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容、格式等的規(guī)范性進(jìn)行了討論。在討論過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、指出問(wèn)題、交換意見(jiàn)、改正問(wèn)題，力爭(zhēng)做好電子行業(yè)特有的職業(yè)（工種）國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)制定和修訂工作，為電子信息產(chǎn)業(yè)高技能人才的培養(yǎng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基石。
此外，教材編寫(xiě)工作穩(wěn)步推進(jìn)。組織專(zhuān)家編寫(xiě)并出版了《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與調(diào)試》、《電子設(shè)備裝接技術(shù)》和《液晶顯示器制造技術(shù)》等三本職業(yè)技能培訓(xùn)教材。這些教材內(nèi)容注重鑒定工作實(shí)際需要，兼顧專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，深入淺出，可操作性強(qiáng)，已在信息產(chǎn)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)中廣泛使用，受到了培訓(xùn)單位和學(xué)員的好評(píng)。
（三）改造技能鑒定考試題庫(kù)。
根據(jù)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心制定了組卷規(guī)則，簡(jiǎn)化了程序，使組卷更加科學(xué)、合理，從而提高了題庫(kù)的權(quán)威性。計(jì)算機(jī)裝調(diào)、無(wú)線電調(diào)試、電子設(shè)備裝接、無(wú)線電設(shè)備機(jī)械裝接和印制電路制作五個(gè)工種的理論試卷專(zhuān)家命題工作已全部完成。目前，電子行業(yè)已經(jīng)建立了計(jì)算機(jī)裝配調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試、電子設(shè)備裝接、印制電路制作、半導(dǎo)體芯片制作等主流職業(yè)的考試試題庫(kù)，進(jìn)一步擴(kuò)大了國(guó)家題庫(kù)的職業(yè)覆蓋面，夯實(shí)了電子信息產(chǎn)業(yè)高技能人才培養(yǎng)工作的基礎(chǔ)，能夠更好地為電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作提供支撐。
過(guò)去一年的工作，總的來(lái)看，電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定數(shù)量維持在一個(gè)較高的水平上，鑒定工作發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，高技能人才評(píng)價(jià)工作穩(wěn)步推進(jìn)，鑒定基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)，鑒定工作質(zhì)量不斷提升。
在充分肯定工作成績(jī)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，電子行業(yè)職業(yè)技能工作中存在的問(wèn)題和不足也比較突出：
一是個(gè)別鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)鑒定質(zhì)量的重要性認(rèn)識(shí)還不到位，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，諸如鑒定機(jī)構(gòu)在考核過(guò)程中鑒定行為不規(guī)范、監(jiān)控不嚴(yán)等現(xiàn)象還偶有發(fā)生。
二是鑒定工作開(kāi)展還不平衡，鑒定業(yè)務(wù)指導(dǎo)還有待加強(qiáng)，鑒定服務(wù)質(zhì)量還有待改善，管理人員隊(duì)伍從數(shù)量到水平能力均有待提高。
三是鑒定質(zhì)量管理略顯粗獷，不夠細(xì)致，缺乏有力的措施，高技能人才綜合評(píng)價(jià)手段還有待完善。
四是執(zhí)行國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的力度還不夠，鑒定對(duì)培訓(xùn)的引導(dǎo)作用還需加強(qiáng)。
五是長(zhǎng)期效益和短期效益、經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益之間的關(guān)系。
還未完全擺正，這是影響電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作質(zhì)量的關(guān)鍵。
總結(jié)過(guò)去，我們會(huì)進(jìn)一步分析工作中存在問(wèn)題的原因，查找工作中存在的漏洞與死角。展望未來(lái)，在今后的職業(yè)技能鑒定工作中，我們將繼續(xù)不斷積極完善并發(fā)展質(zhì)量保障體系，進(jìn)一步加強(qiáng)鑒定工作的基礎(chǔ)建設(shè)和鑒定隊(duì)伍的能力建設(shè)，積極推進(jìn)職業(yè)技能鑒定的信息化建設(shè)，努力把電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理提高到一個(gè)新的水平。
招就處的工作報(bào)告篇四
各位代表、同志們：現(xiàn)在，我代表中國(guó)共產(chǎn)黨安徽電建二公司紀(jì)律檢查委員會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
過(guò)去四年，在省公司黨組、紀(jì)檢組和公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司紀(jì)委認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神和上級(jí)黨組織黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署，圍繞公司中心工作，堅(jiān)持教育、制度、監(jiān)督并重，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際工作相結(jié)合、與干部職工思想實(shí)際相結(jié)合，求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作新局面，有力地促進(jìn)了干部平安和經(jīng)濟(jì)平安，實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)四有五滿意”總體考核目標(biāo)，有效發(fā)揮了紀(jì)檢監(jiān)察工作的服務(wù)和保障作用。公司連續(xù)四年獲得省公司黨風(fēng)廉政建設(shè)優(yōu)秀單位，紀(jì)檢監(jiān)察室獲省公司紀(jì)檢監(jiān)察工作先進(jìn)集體。
一是明確責(zé)任。四年來(lái)，公司黨委、紀(jì)委從明確各級(jí)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任入手，層層推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部和各類(lèi)管理人員的“一崗雙責(zé)”制度。公司每年都要制定年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，明確公司年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)，對(duì)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和任務(wù)進(jìn)行分解，根據(jù)班子成員的職務(wù)權(quán)限和工作分工，明確責(zé)任范圍、工作內(nèi)容、工作要求和聯(lián)系單位（部門(mén)）。公司中層以上干部要制定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)和措施計(jì)劃書(shū)。為進(jìn)一步推進(jìn)黨風(fēng)廉政責(zé)任的落實(shí)，強(qiáng)化各級(jí)各類(lèi)人員的廉潔從業(yè)意識(shí)，公司黨委把責(zé)任制不斷向下延伸，逐步建立二級(jí)機(jī)構(gòu)部室負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)和重要崗位、熱點(diǎn)部位的人員廉政崗位職責(zé)，形成了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，其他班子成員分工負(fù)責(zé)，各級(jí)干部在自己分管范圍內(nèi)各負(fù)其責(zé)，層層把關(guān)，齊抓共管的工作局面。
中規(guī)定公司黨委和紀(jì)委負(fù)責(zé)人每年與下屬單位黨政主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展一次廉政談話，紀(jì)委對(duì)新任和調(diào)整崗位的干部組織開(kāi)展任前、崗前廉政教育培訓(xùn)。四年來(lái)，共開(kāi)展黨委和紀(jì)委負(fù)責(zé)人與下屬單位黨政主要負(fù)責(zé)人談話17次，31人次；任前集體談話6次27人次；舉辦任（崗）前廉政教育培訓(xùn)班6期，203人次。此外，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)還利用巡視、專(zhuān)項(xiàng)檢查和督查、下發(fā)整改意見(jiàn)書(shū)以及工作點(diǎn)評(píng)等形式，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)。各二級(jí)機(jī)構(gòu)都以不同方式對(duì)各級(jí)干部和管理人員落實(shí)廉政責(zé)任進(jìn)行檢查督促，如實(shí)行政工聯(lián)絡(luò)員制度、監(jiān)督信息員制度、巡視制度、項(xiàng)目隊(duì)月報(bào)制度以及半年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專(zhuān)題分析會(huì)制度等等。
單位和干部評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。四年來(lái)，有9個(gè)單位共17次被評(píng)為“廉政勤政作表率，樹(shù)立班子好形象”先進(jìn)集體，40人次的中層干部獲勤廉兼優(yōu)先進(jìn)個(gè)人。共有13名中層干部因違規(guī)違紀(jì)或部分考核項(xiàng)未達(dá)到要求被扣除年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)考核獎(jiǎng)勵(lì)11萬(wàn)余元。各二級(jí)機(jī)構(gòu)也都逐步把各級(jí)干部和管理人員履行“一崗雙責(zé)”情況納入績(jī)效考核，取得明顯成效。20xx年，公司黨委制定下發(fā)《安徽電建二公司中層干部述廉工作實(shí)施辦法》，公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部在職代會(huì)或民主管理大會(huì)上進(jìn)行述廉并接受職工代表民主評(píng)議成為一項(xiàng)制度，述廉報(bào)告和職工評(píng)議結(jié)果進(jìn)入干部廉政檔案。四年來(lái)中層干部述廉近500人次，20xx年述廉率達(dá)98%，公司紀(jì)委對(duì)所有中層干部的述廉及滿意度測(cè)評(píng)情況進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。諾廉、述廉、評(píng)廉已成為考核干部履行職責(zé)的重要手段。
招就處的工作報(bào)告篇五
作為學(xué)校的財(cái)務(wù)人員，深知學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的窘迫，面對(duì)每一筆開(kāi)支，我都會(huì)細(xì)心地核對(duì)，以保障學(xué)校財(cái)務(wù)收支準(zhǔn)確無(wú)誤。
在收費(fèi)時(shí)，有的學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)毫不猶豫地掏出學(xué)費(fèi)按學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，可是有的家長(zhǎng)則會(huì)找出種種借口要求減免學(xué)費(fèi)。每當(dāng)此時(shí)，我都會(huì)耐心而詳細(xì)地向他們作出合理的`解釋。在理解的基礎(chǔ)上有些家長(zhǎng)還是很痛快地為學(xué)生交齊了學(xué)費(fèi)。對(duì)于那些家里確實(shí)有困難的學(xué)生，我就會(huì)按照學(xué)校的規(guī)定，讓他們填寫(xiě)減免學(xué)費(fèi)申請(qǐng)表，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批示后給予適當(dāng)減免。
雖然收費(fèi)工作看起來(lái)簡(jiǎn)單，但在實(shí)際工作中確實(shí)存在不少?gòu)?fù)雜的問(wèn)題，如果處理得當(dāng)不僅可以為學(xué)校創(chuàng)收，同時(shí)還會(huì)為學(xué)校招生。我校學(xué)生王翠蓮的父親第一次來(lái)我校咨詢時(shí)，我向他詳細(xì)介紹了我校的情況，并及時(shí)回答了家長(zhǎng)提出的問(wèn)題，在他感到滿意的同時(shí)，又相繼為我校介紹了六、7名學(xué)生。
在收費(fèi)工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無(wú)論什么問(wèn)題在相互溝通、理解的基礎(chǔ)上都會(huì)迎刃而解。
招就處的工作報(bào)告篇六
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，班級(jí)工作井然有序，圓滿完成上級(jí)各部門(mén)分配的任務(wù)。學(xué)生在這一個(gè)學(xué)期中，完成學(xué)業(yè)、思想品質(zhì)和身體素質(zhì)得到了全面提高。
（一）、大部分學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，把自己的學(xué)習(xí)發(fā)展與遠(yuǎn)大的理想聯(lián)系起來(lái)。學(xué)生能夠樂(lè)觀地對(duì)待自己，掌握正確的學(xué)習(xí)方法、并且講求學(xué)習(xí)效率。因此，教師在教學(xué)中能夠得心應(yīng)手，因材施教，不會(huì)因?yàn)閷W(xué)生不愛(ài)學(xué)習(xí)、不做作業(yè)而頭疼。班級(jí)干部均能認(rèn)真負(fù)責(zé)，與一些后進(jìn)生自覺(jué)結(jié)成對(duì)子，互幫互學(xué)。
（二）、學(xué)生經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，思想品質(zhì)逐步提高。學(xué)生在平常的學(xué)習(xí)生活中，能充分認(rèn)識(shí)到教師與父母對(duì)自己的關(guān)心和教育。認(rèn)識(shí)到國(guó)家對(duì)自己受教育的重視，下定決心長(zhǎng)大后要為祖國(guó)爭(zhēng)榮譽(yù)，熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)勞動(dòng)人民。
（三）、學(xué)生認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)的必要性和重要性。學(xué)生在勞動(dòng)課中學(xué)到的知識(shí)能運(yùn)用到生活當(dāng)中。學(xué)生也開(kāi)始關(guān)心父母了，知道了勞動(dòng)的辛苦、明白了“粒粒皆辛苦”的真實(shí)含義。在學(xué)生當(dāng)中浪費(fèi)糧食、浪費(fèi)水的現(xiàn)象不見(jiàn)了，珍惜糧食、愛(ài)惜水、講究衛(wèi)生的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。
（四）、學(xué)生認(rèn)識(shí)到體育鍛煉的好處。均能積極參加體育活動(dòng)，保證每天至少1小時(shí)的活動(dòng)時(shí)間。學(xué)生在這一個(gè)學(xué)期，生病住院的學(xué)生明顯減少了。學(xué)生在學(xué)期末的體育達(dá)標(biāo)測(cè)驗(yàn)中，都能輕松過(guò)關(guān)，并且有幾個(gè)同學(xué)在鎮(zhèn)組織的體育競(jìng)賽中獲獎(jiǎng)。
（五）、經(jīng)過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生的審美觀得到了很大的改善。學(xué)生對(duì)美有。
了更深的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)拒絕假、惡、丑。學(xué)生對(duì)自己的要求更加嚴(yán)格了。
學(xué)生的求知欲望也更加強(qiáng)烈了。
（一）、班級(jí)中有一些學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)缺乏深刻地認(rèn)識(shí)，對(duì)作業(yè)敷衍了事，不求上進(jìn)。甚至有的學(xué)生產(chǎn)生了“破罐子破摔”的思想，上課或課后搗亂紀(jì)律，貪玩、逃學(xué)，產(chǎn)生厭學(xué)情緒。教師沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行跟蹤教育，導(dǎo)致部分學(xué)生成績(jī)下降。
（二）、班級(jí)中有個(gè)別學(xué)生對(duì)勞動(dòng)和體育缺乏必要的認(rèn)識(shí)，加上家長(zhǎng)的嬌生慣養(yǎng)、學(xué)生產(chǎn)生自己慣自己的想法。教師幾次進(jìn)行教育，由于家長(zhǎng)缺乏認(rèn)識(shí)，所以并沒(méi)有收到良好的教育效果。
（三）、個(gè)別學(xué)生對(duì)學(xué)校的一些工作顯得漠不關(guān)心，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校發(fā)動(dòng)的一些事情缺乏認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生對(duì)抗心理，使班級(jí)正常工作行進(jìn)受阻。教師沒(méi)有及時(shí)做出決定進(jìn)行家訪，了解其實(shí)際情況，進(jìn)行說(shuō)服教育，解決問(wèn)題，使一些問(wèn)題復(fù)雜化。
三、改正措施：
（一）、教師要及時(shí)掌握學(xué)生的發(fā)展動(dòng)向，正確、合理地進(jìn)行教育。
（二）、教師要經(jīng)常進(jìn)行家訪，與家長(zhǎng)溝通，共同教育好學(xué)生。
（三）、教師要在平常的教學(xué)工作中，抓好尖子生的輔導(dǎo)和后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化。
（四）、教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行多表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)，少批評(píng)、挖苦，做學(xué)生的良師益友。
（五）、教師在班級(jí)工作的管理上要進(jìn)一步借助班級(jí)干部，抓好班級(jí)紀(jì)律，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
針對(duì)以上歸納的本班級(jí)存在的一些優(yōu)、缺點(diǎn)，自己進(jìn)行了認(rèn)真總結(jié)，爭(zhēng)取以后發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服缺點(diǎn)，使今后的班級(jí)工作順利進(jìn)行。
20xx年7月4日。
招就處的工作報(bào)告篇七
大家新年大吉！
過(guò)去的20xx年對(duì)于本人的工作而言，最初我個(gè)人想以一個(gè)“穩(wěn)”字概括，但“禾”“急”為穩(wěn)，這個(gè)“穩(wěn)”這個(gè)字當(dāng)中又包含一個(gè)“急”字，這又是什么意思呢？所以我剛才坐在辦公室想了一會(huì)兒，突然自己感悟，“禾”是糧食，有了糧食，心就安定了，就不著急了，工作報(bào)告。
我這里所指的“糧食”大家千萬(wàn)不要誤會(huì)，我相信大家也不會(huì)誤會(huì)，因?yàn)槲覀兌紱](méi)那么淺薄，這里的“糧食”當(dāng)然是指精神食糧，包括我們的學(xué)識(shí)，內(nèi)涵，修養(yǎng)等等內(nèi)在的東西。相由心生，氣由書(shū)華，這樣一來(lái)我們?cè)倏?，想要做到“穩(wěn)”談何容易。所以本人20xx年的工作就不能簡(jiǎn)單的以一個(gè)“穩(wěn)”字來(lái)概括了，還差得很遠(yuǎn)呢。
過(guò)去一年的播音與主持工作，我雖然不否定自己，但也未肯定自己，不否定是因?yàn)槲矣X(jué)得在業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)方面我還是有進(jìn)步的，也許在直播的時(shí)候多了一份從容和自然；還未肯定，是因?yàn)槲铱吹阶约旱木袷臣Z還并不充裕，吃飽了不行，還得吃好，所以在未來(lái)一年的工作當(dāng)中我還需加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的培育種植，以便更好的服務(wù)于工作，服務(wù)于自己，畢竟工作是為大家干，更重要的也是給自己干。
過(guò)去的一年，對(duì)于我們《直播包頭》欄目而言是一個(gè)磨合期，我們了解了彼此的工作節(jié)奏和工作方式，所形成的“工作性格”本人認(rèn)為還算“中庸”，工作總結(jié)《工作報(bào)告》。就我的工作領(lǐng)域來(lái)講，我的配音速度原來(lái)越快了，我現(xiàn)在力求不備稿的情況下做到一目了然一遍成功，所以現(xiàn)在基本能跟得上直播迅速高效的步伐，這一點(diǎn)還是值得我小小的驕傲一下的，但是我清楚，不但要配得快還要配得好，下一步我會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化；在直播播報(bào)新聞方面，這一年的經(jīng)驗(yàn)也讓我收獲不少，我現(xiàn)在基本上可以做到不僅不需要題字器，而且有的口導(dǎo)在不違反原則的基礎(chǔ)上我會(huì)按照自己真正的理解去發(fā)揮，有些新聞播完之后，我也會(huì)即興的加以個(gè)人短評(píng)或是與下一條新聞做巧妙的銜接，這種播報(bào)方式給我的感覺(jué)非常的“爽”，也非常的鍛煉我，但是仍然不夠，下一步我要盡量多看，多聽(tīng)，多學(xué)，以便在以后的播報(bào)中能夠錦上添花。
回眸是為了遠(yuǎn)眺，希望我們一起總結(jié)過(guò)去的不足，以更加完善的心智和能力去迎接新一年的挑戰(zhàn)，時(shí)間寶貴大家分享，但不想就說(shuō)這么多，我們?nèi)蘸蠊ぷ魃顚?shí)際相處學(xué)習(xí)，用心交流了解！望大家都能豐收！
公元20xx年1月10日。
雨杭祝您平安喜樂(lè)！
招就處的工作報(bào)告篇八
從20xx年11月初開(kāi)始到現(xiàn)在，做字幕組的管理工作已經(jīng)有一年時(shí)間了。這一年來(lái)，出過(guò)問(wèn)題，受過(guò)批評(píng)，也從中學(xué)到了許多?，F(xiàn)在將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
10年11月初，開(kāi)始接手字幕組的管理工作。工作之初，負(fù)責(zé)的方面是聯(lián)絡(luò)組員，分配任務(wù)，培訓(xùn)技術(shù)，壓制上傳視頻，整理每月完成的視頻時(shí)間，結(jié)算組員工資及其他。11年9月開(kāi)始，得到更多權(quán)力，開(kāi)始負(fù)責(zé)字幕組的其他方面，如聯(lián)系外國(guó)聽(tīng)譯組員及結(jié)算其報(bào)酬。
一年下來(lái)，我覺(jué)得自己的不足主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1).工作之初，分配任務(wù)時(shí)，未明確注意事項(xiàng)。
最初分配任務(wù)的'時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)忘記說(shuō)明需要注意的事項(xiàng)的情況，比如視頻字符限制，交稿日期，導(dǎo)致字幕晚交或者字符數(shù)不符標(biāo)準(zhǔn)，造成管理上的不便。由于經(jīng)驗(yàn)不足，考慮不周，在初期這種情況出現(xiàn)次數(shù)較多，之后很少發(fā)生。
(2).工資結(jié)算出錯(cuò)。如視頻時(shí)間對(duì)不上導(dǎo)致多給或者少算。
在工資結(jié)算方面，出過(guò)比較大的紕漏。其中，給谷巍組多算了600余元，給劉辰一多算了1250元；給王清組少算400余元。另外，多次出現(xiàn)由于視頻時(shí)間不對(duì)，而算錯(cuò)錢(qián)的情況。出現(xiàn)這些情況，最主要是因?yàn)樽约涸趹B(tài)度上沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待，沒(méi)有仔細(xì)檢查核對(duì)。再次，是由于沒(méi)有提前準(zhǔn)備，時(shí)間上沒(méi)有分配好，導(dǎo)致到月底匆忙結(jié)算。這一方面在之后的工作中有所改善。雖然錯(cuò)誤減少，但在之后的工作卻未能避免該類(lèi)錯(cuò)誤發(fā)生，問(wèn)題還是出在態(tài)度上。
(3).溝通不足。
工作之初，或許是因?yàn)閭€(gè)人性格問(wèn)題，總是避免以電話的方式交流，以至于相關(guān)信息不能夠快速有效地傳遞至組員處。該問(wèn)題隨著工作時(shí)間增加，已經(jīng)解決。其次，由于沒(méi)有調(diào)動(dòng)起主動(dòng)性，導(dǎo)致與上級(jí)的主動(dòng)溝通不夠，情況沒(méi)有及時(shí)反映。
(4).重大事故反思。
周媛拖欠字幕長(zhǎng)達(dá)三個(gè)多月，我負(fù)有很大責(zé)任。一再順延交稿日期，情況沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)特殊情況未能及時(shí)想出解決方案。由于當(dāng)時(shí)未考慮到后果的嚴(yán)重性，并且沒(méi)有主動(dòng)匯報(bào)情況，直接影響到了字幕組的生存問(wèn)題，實(shí)屬失責(zé)。
以上均為較為具體的問(wèn)題。之前一直認(rèn)為，我的態(tài)度是很認(rèn)真的。因?yàn)槲一ㄔ谧帜唤M上面的工作時(shí)間占了我所有時(shí)間的一大部分，我付出了很多。
在寫(xiě)總結(jié)的之前，我又想了想這個(gè)問(wèn)題。到底為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤？究其根本，或許還是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，沒(méi)有把字幕組當(dāng)成真正的工作來(lái)干。更具體一點(diǎn)，則是不注重細(xì)節(jié)，考慮不夠周全。小錯(cuò)誤，小紕漏都是檢查不仔細(xì)造成的。另外，還有一個(gè)很致命的缺點(diǎn)--容易想當(dāng)然?？傄詾槭虑閼?yīng)該是這樣的，沒(méi)有過(guò)多考慮就信以為真。等到情況發(fā)生之后才明白，原來(lái)事情不是這樣的，這時(shí)候想補(bǔ)救已經(jīng)晚了。無(wú)論以后還能不能做這份工作，都希望以后能夠多注意這兩個(gè)問(wèn)題并解決。
招就處的工作報(bào)告篇九
xx中學(xué)關(guān)心下一代工作委員會(huì)在那龍鎮(zhèn)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣教育局關(guān)工委的具體指導(dǎo)下，以十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以立足教育，關(guān)愛(ài)孩子，發(fā)揮余熱，構(gòu)建和諧，確保穩(wěn)定的工作思路，認(rèn)真做好關(guān)愛(ài)工作，為xx中學(xué)的和諧穩(wěn)定起到了積極作用。
一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)管理。
學(xué)校高度重視關(guān)心下一代工作，把此項(xiàng)工作納入了重要議事日程。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，由校長(zhǎng)任主任，由退休教師為成員。在班主任、科任老師的大力協(xié)助下主抓關(guān)心下一代工作，使xx中學(xué)關(guān)心下一代工作得到了順利開(kāi)展。
二、開(kāi)展愛(ài)心行動(dòng)。
3月在向雷鋒學(xué)習(xí)的活動(dòng)中，關(guān)工委組織全校師生向敬老院老人捐款捐物，并為他們送去精彩的娛樂(lè)節(jié)目，還為他們打掃衛(wèi)生，陪老人聊天等等。5月，關(guān)工委和校團(tuán)委聯(lián)合組織全校師生向玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)捐款，奉獻(xiàn)出應(yīng)有的愛(ài)心。
三、注重活動(dòng)效果。
我們開(kāi)展的活動(dòng)圍繞黨的教育這個(gè)中心工作，對(duì)未成年人進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義的教育活動(dòng)，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
1、搞好法制教育和幫教工作，減少青少年違法犯罪、維護(hù)社會(huì)安定。
2、搞好扶貧助學(xué)獎(jiǎng)教獎(jiǎng)學(xué)工作，使關(guān)心下一代工作得到全面發(fā)展，取得好的總體工作成績(jī)。
3、讀書(shū)征文活動(dòng)。學(xué)校號(hào)召全校學(xué)生認(rèn)真閱讀《光輝的歷程》——輝煌六十周年讀本。學(xué)生們用日記、征文、講故事等不同形式表達(dá)了讀書(shū)感受，受到了一次愛(ài)國(guó)主義教育的洗禮。
四、關(guān)愛(ài)留守孩子。
近年來(lái)，我校出現(xiàn)大量的留守學(xué)生，并連年趨上增趨勢(shì)。這些留守學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)等方方面面，在不同程度上都存在著大量的問(wèn)題。如何讓這些留守孩子，能安心在校學(xué)習(xí)，能健康成長(zhǎng)？學(xué)校關(guān)工委在此花費(fèi)了大量的心血，采取了一系列的辦法和措施，并取得了一些成效。
1、摸清底細(xì)，了解情況。每個(gè)學(xué)期開(kāi)學(xué)，學(xué)校就要求班主任摸清班級(jí)留守學(xué)生的人數(shù)、生活方式、學(xué)習(xí)和教育情況，通過(guò)師生談話形式，了解孩子在家在校的表現(xiàn)，分析了存在的問(wèn)題，為進(jìn)一步關(guān)愛(ài)留守兒童，制定一系列措施做好充分的準(zhǔn)備。
2、結(jié)對(duì)幫扶成長(zhǎng)。學(xué)校關(guān)工委組織號(hào)召每一名教師，關(guān)心幫扶一兩個(gè)貧困留守學(xué)生。從生活上，在學(xué)習(xí)上，在情感上，更是在孩子們幼小的心靈中給予一點(diǎn)愛(ài)心的呵護(hù)！學(xué)校每位班主任，在平時(shí)繁忙的工作同時(shí)，堅(jiān)持每月幫扶一名留守孩子，與這些“個(gè)性學(xué)生”及時(shí)交流，教育、感化轉(zhuǎn)變他們的思想，讓他們能朝正確的方向發(fā)展，能健康的成長(zhǎng)，享受到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。留守學(xué)生鄭德，父母出外打工，家庭兄弟2人念書(shū)，大哥2009年考上縣一中，家境的窘迫，使這個(gè)身為弟弟、學(xué)習(xí)成績(jī)又比較差的同學(xué)做出了輟學(xué)打工賺錢(qián)決定。當(dāng)晚關(guān)工委老教師林老師知道情況后，立即連夜趕下陽(yáng)江他所在的工廠，詳細(xì)同他交心談心，承諾幫他渡過(guò)一切難關(guān)，終于使他打消了輟學(xué)的念頭。
3、學(xué)校還定期舉辦“關(guān)注留守學(xué)生”經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)，不斷提高教師們的思想認(rèn)識(shí)，不斷總結(jié)關(guān)愛(ài)“留守學(xué)生”的方法經(jīng)驗(yàn)，從而進(jìn)一步提高我們關(guān)愛(ài)留守生的工作成效。
總之，通過(guò)學(xué)校的共同努力，強(qiáng)化師德教育，并積極參與學(xué)?！盃?zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)。多年來(lái)我校全體在校生無(wú)一例違法亂紀(jì)行為現(xiàn)象的發(fā)生，無(wú)一例留守兒童出現(xiàn)意外。這是與我校全體教職員工共同努力的結(jié)果，也是各級(jí)關(guān)工委、政府部門(mén)的支持是分不開(kāi)的。但我校關(guān)工委工作還存在諸多的缺點(diǎn)：如創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，在創(chuàng)建特色學(xué)校方面作用發(fā)揮不夠。我們將繼續(xù)努力，讓關(guān)心下一代工作更上一層樓。
招就處的工作報(bào)告篇十
三、取得的成績(jī)/工作亮點(diǎn)。
四、存在不足。
六、下一年度工作計(jì)劃。
20xx年4月份，我有幸成為樂(lè)普(北京)醫(yī)療器械股份有限公司一員，成為移動(dòng)醫(yī)療事業(yè)部的android軟件工程師。入任職以來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習(xí)、技術(shù)、生活等方面都有很大的提升。
20xx年里我主要參與的工作有六個(gè)app：
由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工作做得不夠好，對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目，馬上就需要進(jìn)行增量開(kāi)發(fā)和修復(fù)之前已有的bug，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在其他同事的指導(dǎo)和幫助下，順利的完成了改版任務(wù)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
由于前面有了迭代同心管家時(shí)候，積累一些經(jīng)驗(yàn)，和文檔。進(jìn)行這次聊天功能集成，順手了很多，也沒(méi)有先前第一次開(kāi)發(fā)時(shí)候那么大的壓力。遇到的問(wèn)題能很快的解決，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我認(rèn)識(shí)到平時(shí)代碼積累，工作經(jīng)驗(yàn)的積累來(lái)進(jìn)行文檔記錄是很有必要。
隨心診項(xiàng)目使用公共的庫(kù)文件，一些功能不用重復(fù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。拿來(lái)就可以使用，開(kāi)發(fā)第一個(gè)版本的隨心診，遇到的問(wèn)題大多都已經(jīng)有了解決方案。第一版的開(kāi)發(fā)也比前面開(kāi)發(fā)多用時(shí)間短了一些，穩(wěn)定性，健壯性都有提升。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，讓我認(rèn)識(shí)到公共模塊，常用的.模塊進(jìn)行封裝，方便其他項(xiàng)目的服務(wù)是很重要的。
這個(gè)項(xiàng)目是在之前的版本上面進(jìn)行增量開(kāi)發(fā)，遇到的困難很少，一些問(wèn)題已經(jīng)有了成熟的解決方式。月子會(huì)所的迭代，更多的是能做到心中有數(shù)。
（一）對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)的app進(jìn)行review，摘錄好的實(shí)現(xiàn)方式進(jìn)，應(yīng)用內(nèi)部跳轉(zhuǎn)框架的實(shí)現(xiàn)方式分析，聊天的數(shù)據(jù)的整理。
（二）未完成情況，由于工作安排不合理，導(dǎo)致整理代碼和review代碼工作不能連續(xù)進(jìn)行，造成一些的總結(jié)斷斷續(xù)續(xù)，不完整，今后注意合理安排整理代碼的時(shí)間，保證工作按計(jì)劃進(jìn)行。
20xx年是收獲的一年，也是成長(zhǎng)較快的一年，在各方面都有較明顯的進(jìn)步，主要在xmpp聊天方面，能夠很好的理解聊天的整個(gè)業(yè)務(wù)流程，功能實(shí)現(xiàn)方式，多媒體，圖片處理等方面都有個(gè)人獨(dú)到的見(jiàn)解，android的設(shè)計(jì)模式，基礎(chǔ)組件的使用，一些高級(jí)功能開(kāi)發(fā)，均可以從容面對(duì)。在同事協(xié)作方面也提高了很多，懂得配合，協(xié)作的重要性。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，清楚的認(rèn)識(shí)到，在新技術(shù)引入和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)梳理方面還存在不少問(wèn)題。一是新技術(shù)調(diào)研方式方法有待進(jìn)一步完善，雖然最后可以完成一些任務(wù)，但花費(fèi)的時(shí)間較多。二是平時(shí)技術(shù)文檔的編寫(xiě)、更新總會(huì)延后，主動(dòng)性不夠強(qiáng)。三是工作內(nèi)容未能都分清主次，抓不住緊急任務(wù)。對(duì)于這些問(wèn)題，我將在今后工作中，采取有效的措施認(rèn)真對(duì)待，逐步加以解決。
招就處的工作報(bào)告篇十一
為全面了解我縣貿(mào)易業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，客觀真實(shí)反映我縣批發(fā)、零售、住宿、餐飲四大行業(yè)發(fā)展成果及其對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)所作的貢獻(xiàn)，進(jìn)一步做好增比進(jìn)位，提高全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額及增幅在全市排名，增加限額以上的入統(tǒng)率，充分發(fā)揮批發(fā)零售住宿餐飲業(yè)的帶動(dòng)作用，促進(jìn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。現(xiàn)將賓縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額調(diào)研分析情況報(bào)告如下：
一、基本情況。
社會(huì)消費(fèi)品零售總額是指一定時(shí)間內(nèi)全社會(huì)各種流通渠道與環(huán)節(jié)直接售給城鄉(xiāng)居民和社會(huì)集團(tuán)體用于最終消費(fèi)的實(shí)物商品總額（不包括教育、醫(yī)療、娛樂(lè)等服務(wù)消費(fèi)），這項(xiàng)指標(biāo)主要反映全社會(huì)實(shí)物商品的消費(fèi)走勢(shì)情況，是居民消費(fèi)能力的重要體現(xiàn)，同時(shí)也反映消費(fèi)品市場(chǎng)的冷熱狀況，還可以作為觀察經(jīng)濟(jì)景氣狀況的重要指標(biāo)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，在國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需政策的促進(jìn)下，我縣商貿(mào)流通業(yè)實(shí)現(xiàn)了較快發(fā)展，城鄉(xiāng)市場(chǎng)體系不斷健全，多業(yè)態(tài)、多種流通方式快速發(fā)展，批發(fā)零售業(yè)和住宿餐飲業(yè)迅速發(fā)展，社會(huì)消費(fèi)品零售總額快速增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民購(gòu)買(mǎi)力進(jìn)一步增強(qiáng)，消費(fèi)品市場(chǎng)呈現(xiàn)出繁榮活躍的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在擴(kuò)大消費(fèi)、保障民生、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方面的作用顯著增強(qiáng)。
2051655萬(wàn)元，是20xx年的8.8倍，年均增幅達(dá)18.8%。其中，20xx年完成551080萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.9%。
（二）納入限額以上統(tǒng)計(jì)企業(yè)及個(gè)體的情況。目前，我縣貿(mào)易企業(yè)及個(gè)體抽樣總量以第二次經(jīng)濟(jì)普查6663個(gè)為基數(shù)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)制度要求，貿(mào)易統(tǒng)計(jì)分為限額以上全面統(tǒng)計(jì)、限額以下抽樣推算兩部分組成，即：對(duì)批發(fā)業(yè)年銷(xiāo)售額20xx萬(wàn)元以上、零售業(yè)年銷(xiāo)售額500萬(wàn)元以上、住宿、餐飲年?duì)I業(yè)額200萬(wàn)元以上的納入限額以上統(tǒng)計(jì)，其余實(shí)行限下抽樣推算。截止20xx年9月，全縣納入限額以上全面調(diào)查統(tǒng)計(jì)的企業(yè)及個(gè)體為71戶，其中，企業(yè)12戶，大個(gè)體59戶，納入限下抽樣推算的企業(yè)和個(gè)體為48戶。
二、主要特點(diǎn)。
消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)的主導(dǎo)力量,是支撐零售總額的中流砥柱。住宿、餐飲占12.2%,有后發(fā)優(yōu)勢(shì)和較大增長(zhǎng)空間。
（二）城鎮(zhèn)及農(nóng)村市場(chǎng)均衡增長(zhǎng)，但發(fā)展不平衡。從今年1-6月份統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，城鎮(zhèn)消費(fèi)品零售總額為197419萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14.6%,鄉(xiāng)村84608萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)14.5%。從所占比例來(lái)看，城鎮(zhèn)消費(fèi)對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額指標(biāo)的貢獻(xiàn)在70%以上，而農(nóng)村消費(fèi)僅30%左右。我縣現(xiàn)有常住人口約為57萬(wàn)，城鎮(zhèn)消費(fèi)是構(gòu)成社會(huì)消費(fèi)品零售總額的主體。隨著城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局日趨完善，城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村居民消費(fèi)將越來(lái)越便捷，全縣消費(fèi)品市場(chǎng)的發(fā)展得到有效促進(jìn)，農(nóng)村市場(chǎng)有巨大潛力。
（三）經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)和組織形態(tài)多種多樣，競(jìng)相發(fā)展。超級(jí)市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、購(gòu)物中心等零售業(yè)態(tài)和連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、電子商務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)方式逐步進(jìn)入我縣批零貿(mào)易市場(chǎng)，形成行業(yè)內(nèi)多層次、多業(yè)態(tài)、開(kāi)放式、競(jìng)爭(zhēng)型的市場(chǎng)新格局。超級(jí)市場(chǎng)進(jìn)入成長(zhǎng)期、專(zhuān)賣(mài)店迅速崛起、新型業(yè)態(tài)層出不窮，除了百貨店、超市和專(zhuān)業(yè)店專(zhuān)賣(mài)店業(yè)態(tài)以外,便利店、無(wú)店鋪銷(xiāo)售等業(yè)態(tài)已登陸市場(chǎng)，成為與百貨店、超級(jí)市場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)店專(zhuān)賣(mài)店并駕齊驅(qū)的零售業(yè)態(tài)。
盛，市場(chǎng)繁榮活躍。糧食、油料、肉類(lèi)、禽蛋、水產(chǎn)蔬菜和水果等農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)供應(yīng)量均保持了較高的水平，而且更加充足。居民在滿足“吃”的同時(shí)，用于發(fā)展和享受消費(fèi)的支出日益增加，消費(fèi)金額由幾百元到現(xiàn)在的幾萬(wàn)元，汽車(chē)已經(jīng)成為家庭消費(fèi)的新熱點(diǎn)。
三、存在的問(wèn)題。
（一）個(gè)體工商戶多、法人企業(yè)少，無(wú)重點(diǎn)企業(yè)支撐。從數(shù)量上來(lái)看，個(gè)體戶占限上單位數(shù)量的85.2%，法人企業(yè)僅占14.8%；從結(jié)構(gòu)上看，12家限上法人企業(yè)以中小型企業(yè)為主，無(wú)重點(diǎn)企業(yè)支撐。
（二）消費(fèi)環(huán)境有待進(jìn)一步改善。消費(fèi)品市場(chǎng)商品結(jié)構(gòu)不能滿足群眾的多元化需求，一定程度上影響消費(fèi)增長(zhǎng)。另外，消費(fèi)品市場(chǎng)上仍存在一些損害消費(fèi)者利益的行為和現(xiàn)象，以假充好，以劣充優(yōu)，短斤少兩等欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象，一定程度上影響了消費(fèi)市場(chǎng)的活躍程度。
（三）限額以上統(tǒng)計(jì)比重偏低，納入統(tǒng)計(jì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不穩(wěn)定。一是目前我縣限額以上入統(tǒng)企業(yè)零售額所占比重低。二是第三產(chǎn)業(yè)中民營(yíng)企業(yè)、中小企業(yè)居多，大多對(duì)據(jù)實(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)存在顧慮，主要是擔(dān)心稅務(wù)部門(mén)以其上報(bào)的數(shù)據(jù)作為納稅依據(jù)，從而回避統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)重存在少報(bào)、不報(bào)、漏報(bào).
招就處的工作報(bào)告篇十二
國(guó)航系積極響應(yīng)院團(tuán)委活動(dòng)號(hào)召,“一幫一”活動(dòng)在國(guó)航系各團(tuán)支部已經(jīng)穩(wěn)步推進(jìn)。
國(guó)航系以思想進(jìn)步，學(xué)習(xí)友誼，能力較強(qiáng)的學(xué)生干部為核心，幫助那些生活上，學(xué)習(xí)上能力稍差的同學(xué)，各支部學(xué)生干部一人幫一人，而學(xué)生會(huì)干部要求一人幫三人。充分發(fā)揮學(xué)生干部的帶頭作用，建立互幫互助的當(dāng)代大學(xué)生的良好品格，同時(shí)，通過(guò)“一幫一”活動(dòng)，讓被幫助對(duì)象切身實(shí)地地在生活學(xué)習(xí)思想上得到更積極的思路和寶貴收獲，也讓學(xué)生干部通過(guò)“一幫一”活動(dòng)得到更好的鍛煉，讓自己的思想更進(jìn)步。雙方受益，共同進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)我的調(diào)查，通過(guò)一對(duì)一的互助和帶動(dòng)，使很大一部分人更加融入集體，最顯著的效果就是思想水平得到提高，很多同學(xué)以前沒(méi)有集體意識(shí)，曠課曠早操晚自習(xí)，通過(guò)一幫一活動(dòng)，明顯提高了上課出勤率，并能融入到課堂氣氛中。在學(xué)習(xí)上被幫助的同學(xué)都表示受益匪淺，以前不愛(ài)上課看書(shū)，在同學(xué)的帶動(dòng)和鼓勵(lì)下對(duì)學(xué)習(xí)和自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)逐漸有了興趣，有的人甚至產(chǎn)生了濃厚的興趣，更樂(lè)于學(xué)習(xí)，享受學(xué)習(xí)。對(duì)生活迷?；蛘卟恢涝趺窗才艜r(shí)間的同學(xué)，經(jīng)過(guò)同學(xué)的幫助，對(duì)生活充滿信心，有的人有了自己的興趣愛(ài)好，還加入了社團(tuán)組織，他們自己表示比剛?cè)雽W(xué)時(shí)的生活狀態(tài)強(qiáng)了太多。
“一幫一”活動(dòng)帶來(lái)很多切實(shí)意義，幫助的人受益匪淺，被幫助的人得到關(guān)心和鼓勵(lì)，這都是大學(xué)生活中的一份寶貴財(cái)富。
很多參與活動(dòng)的同學(xué)還積極給我發(fā)來(lái)自己在一幫一活動(dòng)中的心得體會(huì)，下面是國(guó)航系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部干事，15級(jí)國(guó)航二班團(tuán)支書(shū)劉奇慧同學(xué)的心得體會(huì)。
本學(xué)期以來(lái)，我參加了我們系組織的“一幫一”的活動(dòng)。在這次的活動(dòng)中我收獲頗多，接下來(lái)就談?wù)勎业囊恍└惺埽?/p>
剛剛接觸這個(gè)活動(dòng)時(shí)，我不知道自己要怎么去開(kāi)展，為了更好地把這個(gè)活動(dòng)搞好，我主動(dòng)去和其他班級(jí)的團(tuán)支書(shū)交流經(jīng)驗(yàn)。后來(lái)我總結(jié)出一定先要和幫助人商量好，只有他本人愿意，才好開(kāi)展下一步的工作，還有要積極向上，有上進(jìn)心，愿意接受別人的幫助，愿意配合工作，愿意改變自己的不足。
我第一時(shí)間就想到我們班的楊丹丹，作為她的室友通過(guò)和她的接觸我覺(jué)得她這個(gè)月變化很大，上課也比較積極向上。相對(duì)于剛開(kāi)學(xué)來(lái)說(shuō)，思想和行動(dòng)上都有較大變化，我覺(jué)得她更有需要幫助，幫助她也更有意義。想到這里的時(shí)候，我就馬上找到了她，我跟她說(shuō)了這個(gè)活動(dòng)的意義，她也很樂(lè)意接受我的幫助，直接答應(yīng)我的請(qǐng)求，我的“一幫一”活動(dòng)的第一步工作就這樣開(kāi)展了，很順利，也為后續(xù)的工作奠定基礎(chǔ)。
在開(kāi)始活動(dòng)之前，我想了很多，我不知道應(yīng)該這么去做，我一方面怕自己做得不好，她不接受，另一方面，我覺(jué)得自己本身就不是很優(yōu)秀，覺(jué)得如果自己處理方式不當(dāng)?shù)脑挘瑫?huì)影響她的自尊心。我想了很久，想來(lái)想去，我覺(jué)得自己要對(duì)自己要求高，而對(duì)她則不能一下子很高，這樣會(huì)打擊她的積極性 。
我首先是從上課開(kāi)始，因?yàn)槲矣X(jué)得這是作為一個(gè)學(xué)生最基本的。每當(dāng)我到教室上課時(shí)，第一件事情就是看她來(lái)上課沒(méi)，如果她沒(méi)有來(lái)的話，我就會(huì)及時(shí)給她打電話，叫她來(lái)及時(shí)上課。他一般還是會(huì)接受的，她還是會(huì)來(lái)上課。每次她來(lái)了，我就覺(jué)得自己又成功了一點(diǎn)點(diǎn)，我覺(jué)得自己的付出沒(méi)有白費(fèi)，自己提供的幫助對(duì)她有用，心里不禁樂(lè)意一陣。
我覺(jué)得她的本性是很好的，只是缺少了一點(diǎn)積極性和熱情。于是我跟她說(shuō)了她自己在這方面的不足，希望她能改變一下，她就是一個(gè)很優(yōu)秀的人。我叫她多參加一些活動(dòng)，讓自己變得陽(yáng)光起來(lái)。她答應(yīng)了。在我們每周四組織的主題團(tuán)班會(huì)上我都有意地讓她上臺(tái)講話，她本來(lái)不愿意，覺(jué)得自己沒(méi)有什么可講的，經(jīng)過(guò)我的一番鼓勵(lì)之后，她終于答應(yīng)好好的準(zhǔn)備一下。雖然上臺(tái)的她依然覺(jué)得有些緊張和害羞，但我已經(jīng)明顯地看到了她的改變，雖然她只是進(jìn)步一小步，但我相信在今后她一定會(huì)越變?cè)胶?，成為一個(gè)十分優(yōu)秀的人。我覺(jué)得我離成功又近了一步。班會(huì)后，我又發(fā)短信鼓勵(lì)她，希望她以后能參加更多的活動(dòng)，讓自己更加陽(yáng)光起來(lái)。
“一幫一”活動(dòng)使我?guī)椭鷦e人的同時(shí)也進(jìn)一步思考自己，令我獲益良多。同時(shí)我覺(jué)得對(duì)自己要求比以前更高了，我也覺(jué)得自己在不斷的進(jìn)步。在以后的一幫一活動(dòng)中，我會(huì)繼續(xù)努力，更加努力，因?yàn)閹椭鷦e人的同時(shí)也會(huì)讓我收獲不一樣的感動(dòng)和驚喜。
招就處的工作報(bào)告篇十三
我分管資產(chǎn)財(cái)務(wù)部，自己盡職盡責(zé)領(lǐng)導(dǎo)資產(chǎn)財(cái)務(wù)部全體人員一起努力工作，與其他部門(mén)相互配合順利地完成了公司財(cái)務(wù)的主要工作，綜合起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、提高思想覺(jué)悟。
在經(jīng)開(kāi)區(qū)黨工委和管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，執(zhí)行黨的各項(xiàng)決議，工作上服從組織安排，重視政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。全面貫徹科學(xué)的發(fā)展觀，切實(shí)領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，積極運(yùn)用其中的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法分析和解決工作中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，不斷改進(jìn)自身的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。積極參加公司組織的“打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”和“贏在執(zhí)行力”的培訓(xùn)，并在工作中努力實(shí)踐，指導(dǎo)自己的言行，不斷地鍛煉和磨練自己。
(二)嚴(yán)格要求自己，落實(shí)廉潔自律。
在黨委、紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，做為公司財(cái)務(wù)總監(jiān)，紀(jì)委委員我始終把廉潔自律教育、遵紀(jì)守法教育放在首位，做到自警、自省、自立，堅(jiān)持從小事做起，從自己做起，防微杜漸，時(shí)刻提醒自己，從嚴(yán)要求自己，在工作中堅(jiān)持原則、廉潔奉公，提高拒腐防變能力，與時(shí)俱進(jìn)地推進(jìn)反腐斗爭(zhēng)。
(三)建立健全制度，有效控制風(fēng)險(xiǎn)。
建立健全公司及下屬子公司的財(cái)務(wù)管理制度、企業(yè)財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、制止鋪張浪費(fèi)、防范企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、揭露和抵制不正之風(fēng)、保護(hù)公司合法權(quán)益。
(四)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理，提高辦事效率。
按照公司加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的要求，對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，以提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。針對(duì)財(cái)務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不斷組織學(xué)習(xí)討論，找到解決問(wèn)題的辦法。
財(cái)務(wù)工作是具體的、繁瑣的，對(duì)財(cái)務(wù)人員都要求有良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》及相關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律及公司相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度依法處理會(huì)計(jì)事務(wù)，對(duì)于財(cái)務(wù)工作要強(qiáng)化保密意識(shí)，加強(qiáng)廉潔自律，對(duì)工作堅(jiān)持原則，但要注意服務(wù)態(tài)度及方式方法。現(xiàn)在財(cái)務(wù)部的人員均能做到加強(qiáng)服務(wù)，提高效率，在工程進(jìn)度款的撥付過(guò)程中及日常業(yè)務(wù)核算，始終堅(jiān)持耐心細(xì)致、一絲不茍，在款項(xiàng)未到時(shí)做好解釋疏導(dǎo)工作。財(cái)務(wù)部的團(tuán)隊(duì)氛圍較好，工作積極主動(dòng)，飽含激情，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。
(五)科學(xué)合理組織企業(yè)會(huì)計(jì)核算，正確反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
1、加強(qiáng)資金管理，保證項(xiàng)目建設(shè)資金需求。
加強(qiáng)公司資金監(jiān)管，配合財(cái)政統(tǒng)籌安排資金，嚴(yán)格按照建設(shè)工程項(xiàng)目的審批程序?qū)こ谈犊钸M(jìn)行審批，保證工程進(jìn)度的順利進(jìn)行；積極協(xié)調(diào)銀行資金，合理安排公司自建項(xiàng)目的資金及相關(guān)項(xiàng)目公司的.注冊(cè)資金的到位。
2、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算的監(jiān)督和檢查。
加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，根據(jù)公司《財(cái)務(wù)管理制度》辦理公司會(huì)計(jì)事務(wù)；對(duì)于投資公司、建設(shè)中心等帳務(wù)進(jìn)行抽查、檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與財(cái)務(wù)人員勾通，保證公司日常核算工作的真實(shí)、完整。
3、做好公司及中心年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
配合國(guó)資委及監(jiān)察審計(jì)局做好公司及建設(shè)中心財(cái)務(wù)年報(bào)及經(jīng)濟(jì)效益的審計(jì)，公司財(cái)務(wù)處理規(guī)范，無(wú)違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象，對(duì)于中心的遺留問(wèn)題與財(cái)政局配合組織財(cái)務(wù)人員認(rèn)真研究解決處理辦法，并立刻加班加點(diǎn)進(jìn)入到相關(guān)工作的清理、核對(duì)。
(六)加強(qiáng)投資管理，完成招商引資任務(wù)。
為完成管委會(huì)下達(dá)的招商引資任務(wù)，公司與合作伙伴成立了融資擔(dān)保公司等多家子公司，對(duì)投資的子公司采用財(cái)務(wù)直管，建立健全相關(guān)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督，保證各方股東的利益。
(七)參與公司項(xiàng)目建設(shè)，保證公司效益。
參與公司自行開(kāi)發(fā)的多個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)工作，及時(shí)組織收款及相關(guān)銷(xiāo)售協(xié)調(diào)工作，并對(duì)項(xiàng)目利潤(rùn)不斷分析，為公司發(fā)展提供利潤(rùn)基礎(chǔ)。
(八)加強(qiáng)資產(chǎn)管理，實(shí)現(xiàn)保值增值。
加強(qiáng)對(duì)公司資產(chǎn)的管理，組織相關(guān)人員對(duì)庫(kù)存苗木定期、不定期的盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)研究解決，保證資產(chǎn)的安全完整。對(duì)公司自留的資產(chǎn)如鋪面、車(chē)庫(kù)等認(rèn)真測(cè)算相關(guān)回收期及收益情況，與物管公司等友好協(xié)商，兼故各方利益，有效經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)的保值增值。
(九)配合做好融資與清理政府融資平臺(tái)工作，提高資金使用效率。
面對(duì)今年從緊的金融政策，與融資部多次商討公司的融資事宜，多渠道考慮公司的融資需求，并與相關(guān)銀行與資產(chǎn)公司對(duì)接。配合省銀監(jiān)局清理政府融資平臺(tái)公司的工作，做好資料準(zhǔn)備工作及商討公司及中心的核算模式，為平臺(tái)公司下一步融資做好相關(guān)工作。
對(duì)于已放款資金，積極參與想辦法、動(dòng)腦筋與相關(guān)銀行對(duì)接，合理使用貸款資金，提高資金使用效率。
(十)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，創(chuàng)造寬松環(huán)境。
加強(qiáng)與合作銀行聯(lián)系，便于工作順利進(jìn)行；積極與稅務(wù)交流，學(xué)習(xí)稅收法律法規(guī)，掌握相關(guān)稅收政策，對(duì)公司稅收進(jìn)行統(tǒng)一策劃。
(一)加強(qiáng)政治思想理論的學(xué)習(xí)，工作創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)??；
(二)加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高業(yè)務(wù)技能，不斷學(xué)習(xí)，適應(yīng)公司的發(fā)展；
(三)積極參與公司經(jīng)營(yíng)管理及項(xiàng)目運(yùn)作的相關(guān)財(cái)務(wù)管理；
(四)對(duì)公司投資管理的子公司加強(qiáng)監(jiān)督和管理，保證投資者的合法權(quán)益；
(五)從財(cái)務(wù)角度對(duì)集團(tuán)公司發(fā)展進(jìn)行分析，提出建議，不斷提高公司經(jīng)營(yíng)效益；
(六)加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、銀行聯(lián)系，以利于公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作下，20xx年的財(cái)務(wù)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但自己深知離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，在今后的工作中嚴(yán)格要求自己、努力學(xué)習(xí)、用心工作，把工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認(rèn)識(shí)到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)，只有推進(jìn)創(chuàng)新才能有所作為；確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念；立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。
20xx年是公司新的跨越的一年，面臨著集團(tuán)公司及子公司的管理、大新冊(cè)城中村改造、統(tǒng)規(guī)統(tǒng)建房建設(shè)及園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及德貸項(xiàng)目的推進(jìn)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)，自己更是迫切地感到在工作中需要不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)，以提高業(yè)務(wù)技能及處事能力，面對(duì)公司不斷發(fā)展的需要，作為財(cái)務(wù)總監(jiān)更要從規(guī)范運(yùn)作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理等方面，逐步把資產(chǎn)財(cái)務(wù)部打造成為學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)，為公司新一輪的快速發(fā)展理好財(cái)，服好務(wù)，辦好事。
以上述職如有疏漏和不當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。
招就處的工作報(bào)告篇十四
各位代表、同志們：
我代表……做報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。
一、過(guò)去工作回顧。
二、未來(lái)工作展望。
通讀全篇，我們可以發(fā)現(xiàn)工作報(bào)告有如下幾個(gè)特征：
1、總結(jié)的客觀性。
2、措施的可行性。
3、執(zhí)行的約束力。
4、明確的目的性。
這幾點(diǎn)，在以下的探討中我們會(huì)有更深的認(rèn)識(shí)。
在過(guò)去工作回顧這部分，常常談及主要業(yè)績(jī)、主要體會(huì)、存在的主要問(wèn)題這三點(diǎn)。我們知道，只有認(rèn)真分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能更好地為下一步工作提供參考依據(jù)。業(yè)績(jī)是肯定成績(jī)，鼓舞人心的；體會(huì)是交流心得，再接再厲的；問(wèn)題是發(fā)現(xiàn)不足，予以改進(jìn)的。
在未來(lái)工作展望這部分，常常是先分析形勢(shì)，然后明確任務(wù)。分析形勢(shì)是我國(guó)由來(lái)已久的、報(bào)告中不可或缺的一部分，它可以讓員工知道當(dāng)前的情況，增強(qiáng)他們的歸屬感。明確任務(wù)時(shí)一定要具體：首先是基本情況。需要對(duì)前期計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行概要說(shuō)明，從而根據(jù)下階段的特點(diǎn)，找出當(dāng)前執(zhí)行計(jì)劃的有利條件和不利因素，以確保新的工作計(jì)劃建立在切實(shí)可行的基礎(chǔ)上。其次是經(jīng)預(yù)測(cè)和論證，客觀地把工作計(jì)劃分解到各具體部門(mén)，使之成為各部門(mén)的具體任務(wù)，包括對(duì)工作數(shù)量、質(zhì)量、效率、經(jīng)濟(jì)效益等的要求。最后是步驟和措施。它要求寫(xiě)明“怎樣做”的問(wèn)題，包括指揮機(jī)構(gòu)的建立、制度的形成、責(zé)任部門(mén)的分工協(xié)作、時(shí)間安排等。它要盡可能具體、詳盡，便于檢查，以確保工作計(jì)劃在執(zhí)行中環(huán)環(huán)相扣，銜接自如。
招就處的工作報(bào)告篇十五
本人自20xx年9月1日加入公司，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)2年半時(shí)間，現(xiàn)在就到公司兩年多來(lái)所做的一些工作及失誤匯報(bào)如下：
到公司后不久，在對(duì)****、****、市區(qū)門(mén)店及相關(guān)采購(gòu)初步了解后，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出了營(yíng)運(yùn)部的工作目標(biāo)“建立與現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的組織架構(gòu)，建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的考核體系、建立現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)相匹配的供應(yīng)鏈體系”，要求在整個(gè)公司內(nèi)形成“以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，以經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)說(shuō)話”的人員評(píng)價(jià)體系，在接下來(lái)的幾年工作中，本人一直圍繞這個(gè)目標(biāo)和評(píng)價(jià)體系，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部的相關(guān)職責(zé)開(kāi)展工作，具體如下：
（一）營(yíng)運(yùn)目標(biāo)管理。
1、目標(biāo)與績(jī)效考評(píng)管理。
結(jié)合公司現(xiàn)狀，為了擬定了年度門(mén)店門(mén)店銷(xiāo)售目標(biāo)及考核方案以及采購(gòu)的考核方案，經(jīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)討論及各分公司負(fù)責(zé)人溝通，組織了公司內(nèi)部關(guān)于兩大方案執(zhí)行可行性的討論，目前一直在實(shí)施采購(gòu)月度考核任務(wù)，春節(jié)后根據(jù)經(jīng)理室要求，又拿出了更加細(xì)化的門(mén)店考核方案，近期組織店長(zhǎng)例會(huì)討論。
根據(jù)公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理的需求，重大節(jié)假日下達(dá)相關(guān)團(tuán)購(gòu)任務(wù)，團(tuán)購(gòu)考核方案，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
2、周期性經(jīng)營(yíng)分析。
為更全面的獲取公司門(mén)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程的信息，完善了各門(mén)店月度業(yè)績(jī)匯報(bào)模板，督導(dǎo)各部門(mén)按照要求及時(shí)完成經(jīng)營(yíng)分析，準(zhǔn)時(shí)向營(yíng)運(yùn)部與公司領(lǐng)導(dǎo)提交了相關(guān)的分析報(bào)告和報(bào)表；組織門(mén)店店長(zhǎng)定期召開(kāi)月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，全面揭示公司經(jīng)營(yíng)狀況，例如員工工資占比、水電費(fèi)占比、通訊費(fèi)占比、包裝費(fèi)用占比，人員流失率等并對(duì)門(mén)店間橫向比較，通過(guò)比較來(lái)讓門(mén)店負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)本門(mén)店的差距。
目前，經(jīng)營(yíng)分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析數(shù)據(jù)比較粗放還不夠精準(zhǔn)，信息的獲取亦非常有限，對(duì)門(mén)店工作的指導(dǎo)性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，故分析報(bào)告可完善與提升的空間很大。
3、整改調(diào)整門(mén)店，優(yōu)化門(mén)店結(jié)構(gòu):。
對(duì)****店進(jìn)行了布局改造、增加了前院店租賃面積，協(xié)調(diào)各部門(mén)配合完成兩家ktv的改造施工對(duì)河?xùn)|店增加品類(lèi)，更新相關(guān)設(shè)施，梳理相關(guān)商品，增加了生鮮面積。完成了****店閉店退貨、人員分流、賣(mài)場(chǎng)重開(kāi)的工作。****店的兩次布局調(diào)整。完成了****店閉店調(diào)整、升級(jí)改造、增加商鋪面積，減少公司的經(jīng)營(yíng)成本。****店的生鮮設(shè)備升級(jí)更換。新開(kāi)了****城店、****屯店。
（二）、人員管理及人員架構(gòu)。
1、通過(guò)對(duì)公司原有人員架構(gòu)及人員數(shù)量與其他超市對(duì)比，統(tǒng)一了市區(qū)門(mén)店管理架構(gòu)及管理人員配備，小店統(tǒng)一配備：一店長(zhǎng)、一助理、兩經(jīng)理的架構(gòu)。大店再加兩個(gè)經(jīng)理的架構(gòu)。
2、對(duì)比門(mén)店人員編制，促使門(mén)店減少使用人員，及人員工資占銷(xiāo)售額的比例，每年上半年對(duì)各門(mén)店人員編制進(jìn)行橫向比較，循序漸進(jìn)的分流人員，除****店外，各門(mén)店人員數(shù)量普遍得到減少，尤其是市區(qū)門(mén)店。
3、細(xì)化采購(gòu)分工，完善采購(gòu)架構(gòu)：通過(guò)與其他商業(yè)企業(yè)的比較，公司的采購(gòu)分工較粗，不利于品類(lèi)的精細(xì)化管理，將原來(lái)的食品部和非食品做了更加細(xì)化調(diào)整，成立食品一部、食品二部、生鮮采購(gòu)部、家用百貨、針織采購(gòu)部、家電問(wèn)題采購(gòu)部等。
目前采購(gòu)的人員架構(gòu)基本與其他企業(yè)相一致，但人員素質(zhì)，管理技能等與其他企業(yè)仍有差距。
4、新組建商品信息部：使原來(lái)采購(gòu)談判及合同錄入都為一人改為需。
經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后，由單獨(dú)部門(mén)錄入合同條款的流程，避免采購(gòu)即是運(yùn)動(dòng)員又是裁判員的格局。
目前商品信息部的職能還比較單一，只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的錄入功能，對(duì)采購(gòu)的引進(jìn)商品的建議、淘汰、品類(lèi)管理等方面急需加強(qiáng)與完善。
5、建議公司組建物料采購(gòu)部，使公司的物料采購(gòu)統(tǒng)一采購(gòu)，統(tǒng)一配送的模式，減少公司成本。
（三）、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)。
信息化建設(shè)是公司對(duì)內(nèi)部管理信息傳遞、對(duì)外宣傳等工作的基礎(chǔ)，能有效實(shí)現(xiàn)管理水平與效率的提升。到公司后，營(yíng)運(yùn)部在保證現(xiàn)有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，重點(diǎn)圍繞建設(shè)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化開(kāi)展了相關(guān)工作。具體情況如下：
vi規(guī)范統(tǒng)一：參照公司logo的標(biāo)準(zhǔn)，擬定logo的使用及應(yīng)用的規(guī)范，統(tǒng)一了公司企劃裝飾吊旗、海報(bào)促銷(xiāo)版面，季節(jié)性的裝飾方案，統(tǒng)一由公司企劃部下發(fā)，各門(mén)店參照?qǐng)?zhí)行。
制定統(tǒng)一的年度促銷(xiāo)計(jì)劃：擬定了《20xx年海報(bào)規(guī)劃》，20xx海報(bào)規(guī)劃，使各門(mén)店在公司統(tǒng)一開(kāi)始促銷(xiāo)宣傳，促銷(xiāo)方案和促銷(xiāo)單品由門(mén)店根據(jù)商圈自行選擇，但海報(bào)版面必須和公司統(tǒng)一，市區(qū)門(mén)店原來(lái)單店操作改為統(tǒng)一促銷(xiāo)，減少海報(bào)的印刷成本。
員工工裝統(tǒng)一：部分門(mén)店是在原來(lái)上海****超市基礎(chǔ)上改名過(guò)來(lái)，門(mén)店裝飾及員工著裝不統(tǒng)一，不能代表****連鎖的統(tǒng)一形象，在時(shí)任物料負(fù)責(zé)人****麗經(jīng)理配合下，逐漸統(tǒng)一了員工工裝，提升****形象。?推動(dòng)無(wú)紙化辦公，實(shí)施oa辦公：為了節(jié)省公司辦公成本，提升辦公效率，在公司信息部配合下，啟動(dòng)了oa辦公軟件，大大提升了辦公效率。
創(chuàng)立企業(yè)網(wǎng)站：在目前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大前提下，為了加大****企業(yè)宣傳，配合oa系統(tǒng)的使用，組建了公司網(wǎng)站，提升公司形象。
試行網(wǎng)上訂單、推動(dòng)網(wǎng)上結(jié)算：充分發(fā)揮公司信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，在時(shí)任財(cái)務(wù)經(jīng)理劉剛配合下，開(kāi)始了網(wǎng)上供應(yīng)鏈、網(wǎng)上訂單查詢，并根據(jù)網(wǎng)上結(jié)算的新形式，與財(cái)務(wù)部一起擬定新的流程，大大提升了結(jié)算效率。
調(diào)整信息系統(tǒng)品類(lèi)結(jié)構(gòu)，梳理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)：公司各門(mén)店面積大小不一，樓層不一樣，導(dǎo)致不同的商品在不同門(mén)店屬于同的課組和分類(lèi)，影響采購(gòu)的考核及品類(lèi)管理，我們以采購(gòu)為統(tǒng)一，規(guī)范門(mén)店的分類(lèi)商品，并刪減信息系統(tǒng)無(wú)用數(shù)據(jù)30萬(wàn)條。
1、隨著公司信息化工作逐步走向，根據(jù)企業(yè)實(shí)際，針對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況，先后制定了各部門(mén)崗位職責(zé)，《門(mén)店周巡檢報(bào)表制度》、《周簡(jiǎn)報(bào)制度》、《dm海報(bào)選品規(guī)范》等57項(xiàng)管理制度及流程，同時(shí)對(duì)各門(mén)店業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行了規(guī)范。通過(guò)規(guī)范各種流程提高工作效率，最大程度地為公司經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。
2、周期性的開(kāi)展新進(jìn)員工及領(lǐng)班的轉(zhuǎn)正考核及培訓(xùn)，每月的25號(hào)各公司所有轉(zhuǎn)正人員，統(tǒng)一到公司辦公室參加考評(píng)及測(cè)評(píng)，并打分排名，逐漸規(guī)范管理人員轉(zhuǎn)正測(cè)評(píng)。20xx年、12年在****屯店、公司辦公室組織了6次統(tǒng)一的新進(jìn)員工培訓(xùn)及領(lǐng)班培訓(xùn)。
3、為了提升門(mén)店基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)水準(zhǔn)，每年定期組織兩次陳列比賽和員工技能比賽，員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、市區(qū)門(mén)店體操比賽、歌唱比賽等，豐富員工的企業(yè)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
4、每月兩次對(duì)門(mén)店進(jìn)行巡店通報(bào)，曝光門(mén)店基礎(chǔ)陳列、衛(wèi)生、標(biāo)價(jià)等基礎(chǔ)營(yíng)運(yùn)中存在的問(wèn)題，限期整改并處罰。
1統(tǒng)一合同格式及文本：為了提升公司統(tǒng)一形象，將所有合同簽訂審批權(quán)收回總部，并編輯組織討論了統(tǒng)一的合同文本及洽談表，如“商鋪?zhàn)赓U合同”，“經(jīng)代銷(xiāo)商品合同”，“聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜合同”，后在魏總帶領(lǐng)下，又進(jìn)行了完善。
2、為了提升公司后臺(tái)采購(gòu)毛利，統(tǒng)一了公司的費(fèi)用名稱(chēng)及金額，并陸續(xù)增加了續(xù)簽合同費(fèi)、信息查詢費(fèi)、結(jié)賬返利、損耗補(bǔ)償、無(wú)促銷(xiāo)員理貨費(fèi)等。
3、梳理合同賬期：原本公司合同簽訂的結(jié)賬周期比較隨意，系統(tǒng)中有八種結(jié)算周期，在財(cái)務(wù)的配合下梳理調(diào)整，改為半月結(jié)15天，月結(jié)20天，經(jīng)銷(xiāo)o天三種結(jié)算周期。
4、區(qū)分采購(gòu)及門(mén)店收入項(xiàng)目:為了分別對(duì)采購(gòu)和門(mén)店進(jìn)行考核，使門(mén)店和采購(gòu)的所取得的利潤(rùn)更加精準(zhǔn)，與財(cái)務(wù)一起分別梳理了哪些項(xiàng)目屬于采購(gòu)，哪些費(fèi)用項(xiàng)目屬于門(mén)店。
5、根據(jù)不同商品分類(lèi)不同，分別制定分類(lèi)目標(biāo)毛利率：為了提升公司毛利率，避免采購(gòu)隨意的加價(jià)或減價(jià)，制定了不同分類(lèi)的目標(biāo)毛利率，便于采購(gòu)定價(jià)時(shí)參照。
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