有些事情,只有通過總結(jié)才能真正領(lǐng)悟其中的道理。通過總結(jié),我們可以將學(xué)習(xí)或工作中的經(jīng)驗(yàn)和成果分享給他人,促進(jìn)互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。總結(jié)范文中的觀點(diǎn)和觀點(diǎn)可以作為我們總結(jié)過程中的參考和借鑒,但需要根據(jù)自身情況加以篩選和運(yùn)用。
運(yùn)維部門管理制度篇一
1.嚴(yán)格注意防火、防盜,機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火,不得存放各種易燃、易爆、放射性及強(qiáng)磁場物品。機(jī)房工作人員外出及下班時(shí)要鎖好門窗。
2.機(jī)房工作人員應(yīng)時(shí)刻注意機(jī)房空調(diào)運(yùn)行狀態(tài),保持機(jī)房及設(shè)備恒溫、濕度狀態(tài),出現(xiàn)故障要及時(shí)通知有關(guān)人員配合解決。
3.為保證計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行,機(jī)房的服務(wù)器須每天24小時(shí)開機(jī)(包括雙休日),未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自關(guān)閉服務(wù)器。因機(jī)房設(shè)備檢測(cè)、維修或其他原因關(guān)閉服務(wù)器,應(yīng)事先征得相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
4.機(jī)房工作人員要定期維護(hù)機(jī)房設(shè)備,保持正常運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理并好記錄,如不能解決須報(bào)告相關(guān)負(fù)責(zé)人研究處理方案。
5.機(jī)房內(nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟硬件的配置及更改,須由系統(tǒng)管理員進(jìn)行。為防止計(jì)算機(jī)感染病毒,使用外來的軟盤、光盤、u盤、移動(dòng)硬盤等移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)前,要先查毒后使用。
6.機(jī)房內(nèi)的設(shè)備、資料、物品只限在機(jī)房內(nèi)用,外借時(shí)需經(jīng)批準(zhǔn)并登記,用后及時(shí)收回。
7.保持機(jī)房清潔衛(wèi)生,每兩周集中打掃1次清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在機(jī)房堆放雜物,禁止將食品或與工作無關(guān)的物品帶入機(jī)房。
8.其他部門人員可進(jìn)入機(jī)房,但未經(jīng)批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)上機(jī)操作。外單位人員進(jìn)入機(jī)房,須經(jīng)信息化研究中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),機(jī)房人員陪同并登記,做好記錄。
技術(shù)服務(wù)人員主要指:機(jī)房設(shè)備原廠服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、第三方服務(wù)人員,為機(jī)房工作人員提供技術(shù)服務(wù)支持。
1.技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)入機(jī)房前應(yīng)事先與機(jī)房工作人員溝通交流,判斷故障出現(xiàn)的原因,擬定故障排除計(jì)劃,估計(jì)故障影響范圍。
2.技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)入機(jī)房前,應(yīng)填寫《機(jī)房出入登記表》,由機(jī)房工作人員全程陪同,進(jìn)行相關(guān)維護(hù)、維修操作,并做好所有操作記錄。
3.技術(shù)服務(wù)人員不得復(fù)制服務(wù)器、交換路由、安全設(shè)備等相關(guān)配置,不得將相關(guān)配置告訴第三方,不得將相關(guān)信息外泄。
4.技術(shù)服務(wù)人員在新安裝設(shè)備時(shí),應(yīng)告訴機(jī)房管理人員設(shè)備使用、維護(hù)的注意事項(xiàng)。
1.開發(fā)人員進(jìn)入機(jī)房前,應(yīng)填寫《機(jī)房出入登記表》。由機(jī)房工作人員全程陪同,進(jìn)行相關(guān)維護(hù)、維修操作,并做好所有操作記錄。
2.未經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),開發(fā)人員不得在中心機(jī)房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。
3.開發(fā)人員在配置好新系統(tǒng)后,應(yīng)以書面形式告訴機(jī)房管理人員需要備份的數(shù)據(jù)和備份周期。
4.開發(fā)人員從服務(wù)器上傳和下載數(shù)據(jù),原則上使用ftp軟件,除特殊需求,并在負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,方能使用u盤或移動(dòng)硬盤等便攜式設(shè)備在服務(wù)器上傳輸數(shù)據(jù)。
5.開發(fā)人員安裝新應(yīng)用系統(tǒng)時(shí),禁止盲目的把程序拿到服務(wù)器上測(cè)試,應(yīng)在自己的測(cè)試機(jī)上測(cè)試程序,并確保應(yīng)用軟件的安全性。不得私自在服務(wù)器上搭建安裝測(cè)試環(huán)境。
6.開發(fā)人員在服務(wù)器上操作時(shí),遇異常情況,應(yīng)及時(shí)通知機(jī)房管理人員,切勿在服務(wù)器上進(jìn)行測(cè)試操作。
7.開發(fā)人員在服務(wù)器上的'主要操作內(nèi)容為:
(1)上傳和下載數(shù)據(jù)。
(2)對(duì)自己開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)。
(3)對(duì)新開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行安裝和配置。
8.開發(fā)人員不得進(jìn)行以下操作:
(1)修改服務(wù)器系統(tǒng)配置,特別是涉及安全方面,如端口的開放,注冊(cè)表的修改等。
(2)在服務(wù)器上調(diào)試程序代碼。
(3)未經(jīng)許可重啟服務(wù)器和系統(tǒng)服務(wù)。
運(yùn)維部門管理制度篇二
1、廁所管理有專人負(fù)責(zé),并進(jìn)行定期檢查。
2、禁止在廁所里隨地吐痰、亂扔瓜皮果核、紙屑等廢棄物。
3、禁止廁所的墻壁、隔板亂涂亂畫。
4、每天一次對(duì)公共廁所進(jìn)行消毒除臭處理。蒼蠅、蚊蟲孳生季節(jié)積極采取滅殺措施。
5、大小便池要隨時(shí)沖洗,并及時(shí)清查廁所內(nèi)紙簍垃圾。
6、保持洗手池、地面大小便池的清潔干凈,做到無積水、無尿堿、無污物、無異味。
7、加強(qiáng)對(duì)師生文明衛(wèi)生教育,注意衛(wèi)生、文明如廁。
8、清潔工人每天沖洗2次。
9、學(xué)校按時(shí)發(fā)放清潔工工資,不少于當(dāng)?shù)刈畹凸べY百分之兩百。
運(yùn)維部門管理制度篇三
(1)編制或修訂工藝技術(shù)操作規(guī)程,工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)必須符合安全生產(chǎn)的要求,對(duì)操作規(guī)程、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和考核。
(2)在制定長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、編制單位技術(shù)措施計(jì)劃和進(jìn)行技術(shù)改造時(shí),應(yīng)確保安全和改善勞動(dòng)條件的措施項(xiàng)目上,不得以任何理由削減安全技術(shù)設(shè)備項(xiàng)目和挪用安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)。
(3)負(fù)責(zé)組織工藝技術(shù)方面的安全檢查,及時(shí)改進(jìn)技術(shù)上存在的問題。
(4)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)在新建、改建、擴(kuò)建和技術(shù)改造時(shí),認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)“三同時(shí)”制度,積極采用先進(jìn)技術(shù)和安全裝備。
(5)負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)工業(yè)動(dòng)火技術(shù)措施的制定。
運(yùn)維部門管理制度篇四
為加強(qiáng)員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評(píng)價(jià)員工言行的標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項(xiàng)制度。
員工如對(duì)本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負(fù)責(zé)人咨詢,本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
二銷售部組織架構(gòu)。
銷售總監(jiān)。
大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理。
區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理。
銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管銷售主管。
三銷售部人員素質(zhì)要求。
1、品德好。
2、很強(qiáng)的語言駕馭能力。
3、人格魅力。
4、很強(qiáng)的組織計(jì)劃管理能力協(xié)調(diào)能力。
四銷售部崗位職能。
銷售總監(jiān)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)。
一
1、堅(jiān)決服從執(zhí)行銷售總經(jīng)理工作安排。
2、參與制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。
3、組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
4、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。5、招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。6、收集各種市場信息,并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。
7、參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系,如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。9、協(xié)助上級(jí)做好市場危機(jī)公關(guān)處理。10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
11、妥當(dāng)處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。銷售總監(jiān)崗位職能。
二
1、制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo),結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測(cè),制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組織實(shí)施,管理并指導(dǎo)銷售代表,完成銷售、回款與市場目標(biāo)。
3、銷售業(yè)務(wù)管理:根據(jù)客戶需求與公司營運(yùn)流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務(wù)。
4、客戶關(guān)系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓(xùn)和推動(dòng)客戶意見、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關(guān)系平臺(tái),逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費(fèi)群體。
5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產(chǎn)品、競爭對(duì)手等,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,及時(shí)向公司市場、研發(fā)等部門反饋,推動(dòng)快速響應(yīng)。
6、費(fèi)用管理:根據(jù)公司費(fèi)用政策,指導(dǎo)下屬了解銷售重點(diǎn),評(píng)估客戶資源需求,制訂預(yù)算使用計(jì)劃,確定費(fèi)用開銷方式,合理協(xié)調(diào)、分配公司資源,并審核費(fèi)用使用的合理性,提高投入產(chǎn)出比。
7、部門內(nèi)部管理:根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對(duì)員工績效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé):。
1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;。
4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;。
10、組織建立、健全客戶檔案;11、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬市場的各項(xiàng)工作;。
12、向直接下級(jí)授權(quán),并布置工作;13、定期向直接上級(jí)述職;并提出合理化及可行性建議。
14、定期聽取直接下級(jí)述職,并對(duì)其作出工作評(píng)定;。
15、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位,報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案;。
16、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場銷售人員任用的提名;。
17、負(fù)責(zé)制定銷售區(qū)域的工作程序,報(bào)批后實(shí)行;。
18、負(fù)責(zé)區(qū)域銷售部門主管工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;。
19、填寫直接下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單,根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行;。
20、及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭議作出裁決;。
21、每周定期組織例會(huì),并參加公司有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。
22、按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門主管審核。
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:。
1、對(duì)所屬區(qū)域銷售工作目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);。
2、對(duì)所屬區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);。
3、對(duì)所屬區(qū)域確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé);。
4、對(duì)所屬區(qū)域確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé);。
5、對(duì)區(qū)域銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);。
6、對(duì)所屬區(qū)域銷售給公司造成的影響負(fù)責(zé);。
7、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);。
8、對(duì)所屬區(qū)域銷售預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé);。
9、對(duì)所屬區(qū)域銷售工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);。
10、對(duì)區(qū)域銷售部所掌管的公司商業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。
主要權(quán)限:。
1、有對(duì)銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán);。
2、有向營銷總監(jiān)報(bào)告的權(quán)力;。
3、對(duì)篩選客戶有建議權(quán);。
4、對(duì)重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場指揮權(quán);。
5、有權(quán)對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);。
6、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán);。
7、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán);。
8、對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán);。
9、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核權(quán);。
10、一定范圍內(nèi)的經(jīng)銷商授信額度權(quán);。
11、有退貨處理權(quán);。
12、一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。區(qū)域經(jīng)理。
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場策略,獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。
5、動(dòng)態(tài)把握市場價(jià)格,定期向公司提供防水涂料市場分析及預(yù)測(cè)報(bào)告。
6、協(xié)助經(jīng)銷商維護(hù)和開發(fā)及完善專賣店系統(tǒng)。
7、收集一線營銷信息和客戶意見,對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8、按時(shí)完成公司銷售部相關(guān)銷售報(bào)表并及時(shí)上交上級(jí)部門主管審核。
五服裝規(guī)范。
著裝規(guī)定:。
1、工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領(lǐng)帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。
2、上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。
儀容要求:。
1、工作期間,員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不凌亂,不留胡須。
2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象,談吐時(shí)講究禮儀,謙虛寬容,時(shí)刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。六考勤制度。
1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對(duì)自己的時(shí)間。
4、公司晨會(huì)如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會(huì)前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會(huì)。5、調(diào)休、請(qǐng)假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請(qǐng)假1天以內(nèi)由上級(jí)主管負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn),2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn))。請(qǐng)假必須填寫請(qǐng)假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發(fā)請(qǐng)假日工資。
7、休假按公司制度調(diào)整年休,具體參照公司規(guī)章制度。
8、根據(jù)實(shí)際情況決定,銷售部上班時(shí)間做如下規(guī)定:。
上午:8:00——-12:00。
中餐12:00——-13:30。
下午:13:30——-17:30。
附注:可根據(jù)銷售狀況、季節(jié)等進(jìn)行調(diào)整。
七銷售報(bào)表規(guī)定。
1、銷售人員每天工作內(nèi)容及行程以郵件方式在第二個(gè)工作日之前匯報(bào)。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報(bào)銷售工作周報(bào)表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表。
附:銷售工作周報(bào)表銷售工作月報(bào)表。
1、新招人員實(shí)行先培訓(xùn)后上崗,培訓(xùn)時(shí)間一并納入試用期,試用期為1—3個(gè)月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)人員基本工資根據(jù)部門的薪資標(biāo)準(zhǔn)而定;試用期結(jié)束執(zhí)行轉(zhuǎn)正工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、工資標(biāo)準(zhǔn):分為試用期工資和轉(zhuǎn)正工資。試用期1—3月:基本工資:底薪;轉(zhuǎn)正后:基本工資+住宿補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼+通迅補(bǔ)貼+全勤+獎(jiǎng)金。
3、薪金發(fā)放時(shí)間:每月10號(hào)前發(fā)放上上月全部工資及各項(xiàng)補(bǔ)貼費(fèi)用及獎(jiǎng)金。
4、業(yè)務(wù)費(fèi)用管理。
在公司銷售人員中餐補(bǔ)貼以3、5元/人/餐為標(biāo)準(zhǔn),額外費(fèi)用公司實(shí)行全額補(bǔ)助。
業(yè)務(wù)人員市區(qū)交通按公交車費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,出租車費(fèi)不報(bào)銷,特殊情況由營銷總監(jiān)簽字報(bào)銷。
差旅費(fèi)用:銷售人員外出補(bǔ)助80元/天。并按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。
業(yè)務(wù)招待費(fèi):需請(qǐng)示銷售總監(jiān),由副總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
個(gè)人辦公電腦公司實(shí)行暫扣,以500元/月扣足費(fèi)用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發(fā)放。
1、經(jīng)辦的銷售人員填寫時(shí),字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內(nèi)容填寫。
合同包括:主合同、附加補(bǔ)充協(xié)議等。
嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的價(jià)格體系,規(guī)定的條款;如,出現(xiàn)變更、修改或補(bǔ)充,要及時(shí)向上級(jí)部門評(píng)審。
填寫不得有空白欄,無內(nèi)容填寫應(yīng)用“/”劃去,否則造成后果自行承擔(dān)。
加蓋印章應(yīng)該在相關(guān)重點(diǎn)條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序。
合同文本由區(qū)域經(jīng)理填寫后需大區(qū)經(jīng)理審核簽字,審核每一條款,各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否正確,在交銷售總監(jiān)審批。
原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內(nèi)勤存檔管理。
運(yùn)維部門管理制度篇五
1、工裝 進(jìn)入店內(nèi)經(jīng)營區(qū)域必須著規(guī)定工裝,制服、襯衣、領(lǐng)帶(結(jié))、鞋襪、帽、手套等要整潔、挺括,無破損,系齊紐扣,拉好拉鏈,領(lǐng)帶領(lǐng)結(jié)要打正卡領(lǐng)。 不按此規(guī)定著裝應(yīng)立即整改,并批評(píng)教育。
2、襯衣 必須穿著符合規(guī)定的襯衣,男式襯衣以統(tǒng)一色調(diào)為主。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
3、領(lǐng)帶 穿著西服工裝的工作人員必須扎系領(lǐng)帶,領(lǐng)帶要打正,整潔。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
4、工號(hào)牌 工號(hào)牌必須按規(guī)定佩戴在左前胸衣袋上方,讓客人明顯看到,不得歪斜。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
5、鞋襪 襪穿著時(shí)不得露出襪口,無破洞、脫絲。男員工穿黑色或灰色襪,女員工為肉色絲襪,皮鞋要光亮,無破損,布鞋、膠鞋勤涮洗,保持清潔。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
6、飾品 不帶有色眼鏡,如遇紅、白喜事,上班時(shí)間不應(yīng)佩戴花和黑紗。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
7、發(fā)式。男女員工發(fā)型都要梳理的雅致整潔。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
8、口腔 上崗前不喝酒(工作除外),不吃蒜、蔥、韭菜等異味食品,飯后漱口,保持口腔清潔。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
9、身體 勤洗澡,更換干凈內(nèi)衣、襯衣,身體不得有異味。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
10、面容 女員工淡妝上崗,男員工清潔面部,刮凈胡須。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
11、手 飯前必須洗手,工作前要洗手,勤修指甲,不留長指甲,指甲要短于指尖2毫米左右。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
1、語言 國語講普通話,使用禮貌用語,不用俚語和污言穢語。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
2、語調(diào) 親切、熱情、誠懇,不粗聲怪氣或矯揉造作。講話要清楚、流利,意思要表達(dá)明確、簡練。聲調(diào)要以對(duì)方聽得到為準(zhǔn),講話速度一般要低于客人。不要因個(gè)人心緒不佳而影響工作,更不能流露于言表。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
3、談話 與客人談話要站立,正面對(duì)客人,目光平視客人鼻尖,要與對(duì)方保持75-100cm距離。不可打斷客人的話或做一些被客人誤解為不耐煩的表情,談話注意禮節(jié)性,盡量簡短。切忌兩位客人同時(shí)在場,對(duì)其中一位過分親熱或長時(shí)間交談,而冷落了另一位客人。兩位客人交談需要插話時(shí),應(yīng)禮貌地站在旁邊,等待客人談話間隙或說一聲:“對(duì)不起,打擾一下”經(jīng)客人同意后再講,結(jié)束時(shí)向等待的客人示意,并說:“謝謝”。與客人談話如出現(xiàn)不能使雙方滿意,也不能表現(xiàn)出不滿,應(yīng)設(shè)法改變僵局或改時(shí)再談。談話結(jié)束時(shí)要道告別語,同時(shí)向客人后退1-2個(gè)半步,點(diǎn)頭示意后轉(zhuǎn)身離開。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
4、傾聽 表情要專注、誠懇、耐心,務(wù)求弄清客人所要表達(dá)的意思,必要時(shí)作記錄。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
5、回答 內(nèi)容要準(zhǔn)確,不能說:“不知道”等否定或似是而非的語句,應(yīng)盡自己所知回答或?qū)⒖腿私榻B到其它部門。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
1、坐姿 挺胸,腰背直,曲腿成90度,男員工雙膝間隙一拳,女員工雙膝并攏。兩腳尖間距15cm(45度)腳跟并攏。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
2、站姿 在任何時(shí)候都要站直,雙臂自然下垂,女性兩手右壓左輕握于身前;男性兩手呈半握狀垂于身體兩側(cè),兩腿并攏,兩腳間距15cm(45度),腳跟并攏。手不插兜、不倚靠墻壁或其它物體,不趴在服務(wù)臺(tái)上,腿不打彎,不前后叉腿、單腿打點(diǎn)。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
3、行走 按規(guī)定步幅、步速行走,行走時(shí)要低抬腿,輕落步,不拖腿,不出大聲響,姿勢(shì)平穩(wěn),不晃膀、扭腰,不以任何借口奔跑、跳躍(火警等緊急情況例外);不與他人拉手、搭肩、摟膀并行,三人以上要分散行走,走員工通道。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
4、行禮 按規(guī)定姿勢(shì)恰當(dāng)行禮。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
5、握手 按規(guī)定姿勢(shì)握手。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
6、打接電話 打接工作電話要簡明扼要,不談與工作無關(guān)的事,一般不超過1-2分鐘。電話鈴響三遍內(nèi)必須接起,接電話先問你好并報(bào)部門,詢問客人姓名和事由,聽完后對(duì)重要事項(xiàng)要重復(fù)一遍,必要時(shí)做好記錄,最后報(bào)自己的姓名(職務(wù)),以示負(fù)責(zé)。 違反此規(guī)定者立即整改,并批評(píng)教育。
1、考勤 按時(shí)上下班,不遲到,不早退,不曠工。 違者批評(píng)教育,嚴(yán)重者開除出店。
2、服務(wù)人員紀(jì)律性 無扎堆聊天、擅離崗位或干與工作無關(guān)的事情等現(xiàn)象。 違反此規(guī)定者批評(píng)教育。
五、清潔衛(wèi)生與設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)
1、外環(huán)境 完好、整齊,干凈無垃圾。 違反此規(guī)定立即整改,并批評(píng)教育。
2、外環(huán)境花木、藝術(shù)品 無枯枝敗葉,修剪效果好,無灰塵、無異味、無昆蟲。 違反此規(guī)定立即整改,并批評(píng)教育。
3、地面 平整、干凈,無污跡、無異味,光亮。 違反此規(guī)定立即整改,并批評(píng)教育。
4、門窗 無灰塵。 違反此規(guī)定立即整改,并批評(píng)教育。
5、墻面 無灰塵、無水跡、無蛛網(wǎng)。 違反此規(guī)定立即整改,并批評(píng)教育。
6、電話 定期消毒,無污跡,無灰塵。 違反此規(guī)定立即整改,并批評(píng)教育。
7、空調(diào)排風(fēng)口 無灰塵,無污跡。 違反此規(guī)定立即整改,并批評(píng)教育。
8、客用品 無灰塵,無污跡。 違反此規(guī)定立即整改,并批評(píng)教育。
9、地毯 干凈無污跡。 違反此規(guī)定立即整改,并批評(píng)教育。
10、設(shè)施設(shè)備 定期維修保養(yǎng),完好、有效、安全,無灰塵,無污跡。 違反此規(guī)定立即整改,并批評(píng)教育。
11、背景音樂 音質(zhì)好,音量柔和適度。 違反此規(guī)定立即整改。
12、電視節(jié)目質(zhì)量 圖像清晰,音質(zhì)好。 違反此規(guī)定立即整改。
13、音響質(zhì)量效果 音質(zhì)好,調(diào)節(jié)有效 違反此規(guī)定立即整改。
14、店內(nèi)溫度 符合標(biāo)準(zhǔn)。 違反此規(guī)定立即整改。
15、食品衛(wèi)生 符合衛(wèi)生法和相關(guān)規(guī)定 違反此規(guī)定立即整改,并對(duì)當(dāng)事人批評(píng)教育。
1、微笑 面帶微笑,能夠微笑接待每一位來店客人,微笑自然、得體。 不微笑立即整改,并批評(píng)教育。
2、耐心 對(duì)客人每一次咨詢都能認(rèn)真對(duì)待,詳細(xì)解釋,直至客人明白。 對(duì)客人不耐心立即整改,并批評(píng)教育。
3、周到 對(duì)客人的各種需求能超前掌握,能滿足客人的各種合理要求。 不能滿足客人的合理需求立即整改,并批評(píng)教育。
4、效率 對(duì)客人的各項(xiàng)合理要求、各項(xiàng)服務(wù)均能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以完成,并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 做不到者進(jìn)行培訓(xùn),以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
5、技能 精通業(yè)務(wù)知識(shí),實(shí)際操作動(dòng)作嫻熟。 達(dá)不到者進(jìn)行培訓(xùn),以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
1、商品擺放水平 商品展示性強(qiáng),突出重點(diǎn),美觀豐富。 達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)立即整改,并批評(píng)教育。
2、服務(wù)技巧 推銷展示技巧性強(qiáng),商品包裝好,結(jié)賬無差錯(cuò)。 達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)培訓(xùn)。
1、接待、問詢、預(yù)訂 能迅速、準(zhǔn)確提供當(dāng)天銷售情況。 達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)立即整改,并批評(píng)教育。
2、打字服務(wù) 每分鐘打字85個(gè)。 達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、電話服務(wù) 接話快,業(yè)務(wù)熟,轉(zhuǎn)接電話無差錯(cuò)。 達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)培訓(xùn)。
4、工作程序 按本部門工作程序操作,無差錯(cuò)。 達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)培訓(xùn)。
1、工作程序 各服務(wù)工作程序標(biāo)準(zhǔn)。 達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改,并批評(píng)教育。
2、空氣清潔程度 清新無異味。 達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改,并批評(píng)教育。
3、菜點(diǎn)美觀程度 色、形、器俱佳。 達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改,并批評(píng)教育。
4、會(huì)議服務(wù) 態(tài)度好、效率高、規(guī)范。 達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改,并批評(píng)教育。
1、車輛停放 必須按規(guī)定停放在院內(nèi)指定位置。 達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改,并批評(píng)教育。
2、來店安全檢查 認(rèn)真檢查況并做好記錄,記錄準(zhǔn)確,無漏項(xiàng)。 達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改,并批評(píng)教育。
3、值班工作 認(rèn)真值勤,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)匯報(bào)。 達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改,并批評(píng)教育。
1、設(shè)施設(shè)備的檢修 對(duì)酒吧的設(shè)施設(shè)備要定期檢修,發(fā)現(xiàn)問題要主動(dòng)維修。 達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改,并批評(píng)教育。
2、設(shè)施設(shè)備報(bào)修的維修 接到報(bào)修通知后,十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,根據(jù)情況采取有效的維修措施,半小時(shí)內(nèi)將故障處理完畢(特殊情況除外)。 達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)立即整改,并批評(píng)教育。
1、交賬單、交班審核表、營業(yè)收入報(bào)表 數(shù)量及金額相符。 不相符立即整改,并批評(píng)教育。
2、發(fā)票、原始賬單 發(fā)票記賬聯(lián)要附在原始賬單后一并上交夜審,發(fā)票金額與原始賬單金額相符。 不相符立即整改,并批評(píng)教育。
3、折扣單 嚴(yán)格按規(guī)定填寫折扣單據(jù),字跡清晰,填寫規(guī)范。 不相符立即整改,并批評(píng)教育。
4、客損、客用的錄入 不得多錄和少錄。 不相符立即整改,并批評(píng)教育。
5、沖賬 按規(guī)定進(jìn)行沖賬,無多沖或少?zèng)_現(xiàn)象。 不相符立即整改,并批評(píng)教育。
6、轉(zhuǎn)賬單 按規(guī)定填寫轉(zhuǎn)賬單,無差錯(cuò)。 不相符立即整改,并批評(píng)教育。
7、酒水單 按規(guī)定錄入微機(jī),無多錄和少錄。 不相符立即整改,并批評(píng)教育。
8、發(fā)票 認(rèn)真填寫,字跡工整,各項(xiàng)填寫齊全。 不相符立即整改,并批評(píng)教育。
運(yùn)維部門管理制度篇六
一、配電房由專人管理,保證供電正常,配電房工作人員須持證上崗,按時(shí)參加技術(shù)培訓(xùn)和安全教育活動(dòng)。
二、嚴(yán)格操作規(guī)程和完全生產(chǎn)規(guī)則,杜絕違章操作和不安全行為。
三、對(duì)設(shè)備和安全設(shè)施要勤查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告。精心維護(hù)和保養(yǎng)好設(shè)備,確保安全供電。
四、做好防水、防鼠、防盜工作,注意隨手關(guān)閉好門窗,經(jīng)常查看防護(hù)網(wǎng)、密封條防護(hù)情況,謹(jǐn)防小動(dòng)物竄入配電間而發(fā)生意外。
五、嚴(yán)格禁火制度。嚴(yán)禁將易燃易爆危險(xiǎn)物品帶進(jìn)配電間;嚴(yán)禁燒電爐等;配電間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。工作人員須能熟練使用消防器材。
六、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出。未經(jīng)培訓(xùn),不得隨便開關(guān)操作室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備。
七、管理員應(yīng)經(jīng)常檢查設(shè)施、設(shè)備動(dòng)作情況,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)處理,每半年組織大檢查,保證供電系統(tǒng)有良好的性能。
八、沒有經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),非工作人員不得擅自進(jìn)入配電房。
九、抄表員來抄表,管理員應(yīng)做好配合、復(fù)核工作,確保交費(fèi)及時(shí)、準(zhǔn)確。
十、遇到緊急事故,應(yīng)快速準(zhǔn)確地?cái)嚯?、防止事故擴(kuò)大。
十一、每天做好清潔衛(wèi)生工作。
十二、因故需停部分負(fù)荷要提前一天通知使用部門,突發(fā)性停電事故要應(yīng)打電話向使用部門做出解釋。
十三、認(rèn)真做好值班記錄和巡回記錄和交接班制度。
運(yùn)維部門管理制度篇七
為完成運(yùn)維任務(wù)必須建立相應(yīng)的技術(shù)支持管理制度,使維護(hù)工作做到有章可循,有據(jù)可查。同時(shí)對(duì)制定的各個(gè)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行質(zhì)量考核,對(duì)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的工作績效進(jìn)行評(píng)估,促進(jìn)制度的更好落實(shí),確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)維護(hù)支持任務(wù)。
1、1、1數(shù)據(jù)中心環(huán)境安全管理。
數(shù)據(jù)中心進(jìn)出安全管理的重點(diǎn)在于對(duì)不同的訪問區(qū)域制定不同的安全管控和出入原則。將數(shù)據(jù)中心劃分3類不同類別的管控區(qū)域和安全區(qū)域。公共區(qū)域、辦公區(qū)域、機(jī)房區(qū)域。
(1)公共區(qū)域:這些區(qū)域通常用于數(shù)據(jù)中心生活與展示的配套區(qū)域。該區(qū)域經(jīng)授權(quán)并在遵守相關(guān)制度的前提下來訪者可自由進(jìn)出。
(2)辦公區(qū)域:數(shù)據(jù)中心日常工作區(qū)域。這類區(qū)域的進(jìn)入通常為數(shù)據(jù)中心內(nèi)部員工及運(yùn)維人員。需經(jīng)授權(quán)訪問。
(3)機(jī)房區(qū)域:機(jī)房區(qū)域是數(shù)據(jù)中心的核心區(qū)域。該區(qū)域應(yīng)有嚴(yán)格的進(jìn)出管控,外來人員進(jìn)出需提前提出申請(qǐng),來訪者進(jìn)出機(jī)房區(qū)域需經(jīng)授權(quán),進(jìn)出需登記。
除了數(shù)據(jù)中心人員進(jìn)出管理外,還應(yīng)考慮設(shè)備和物品進(jìn)出的流程。設(shè)備和物品的'進(jìn)出也應(yīng)得到正式的審批,特別是對(duì)于機(jī)房區(qū)域的設(shè)備應(yīng)重點(diǎn)管控。應(yīng)通過機(jī)房人員/設(shè)備登記表詳細(xì)記錄。設(shè)備出門需開具出門憑據(jù)等。
(1)機(jī)房應(yīng)防塵、防靜電,保持清潔、整齊,設(shè)備無塵、排列正規(guī)、工具就位、資料齊全。
(2)機(jī)房門內(nèi)外、通道、設(shè)備前后和窗口附近,均不得堆放物品和雜物,做到無垃圾、無污水,以免妨礙通行和工作。
(3)嚴(yán)格遵照《消防管理制度》規(guī)定,機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁煙火,嚴(yán)禁存放和使用易燃易爆物品,嚴(yán)禁使用大功率電器、嚴(yán)禁從事危險(xiǎn)性高的工作。如需施工,必須取得領(lǐng)導(dǎo)、消防、安保等相關(guān)部門的許可方可施工。
(4)外來人員進(jìn)入機(jī)房應(yīng)嚴(yán)格遵照機(jī)房進(jìn)出管理制度規(guī)定,填寫人員進(jìn)出機(jī)房登記表,在相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,在值班人員陪同下進(jìn)出,機(jī)房進(jìn)出應(yīng)換穿拖鞋或鞋套。
(5)進(jìn)入機(jī)房人員服裝必須整潔,保持機(jī)房設(shè)備和環(huán)境清潔。外來人員不得隨意進(jìn)行拍照,嚴(yán)禁將水及食物帶入機(jī)房。
(6)進(jìn)入機(jī)房人員只能在授權(quán)區(qū)域與其工作內(nèi)容相關(guān)的設(shè)備上工作,不得隨意進(jìn)入和觸動(dòng)未經(jīng)授權(quán)以外的區(qū)域及設(shè)備。
(7)任何設(shè)備出入機(jī)房,經(jīng)辦人必須填寫設(shè)備出入機(jī)房登記表,經(jīng)相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入或搬出。
1、1、3服務(wù)人員安全及保密管理制度。
1、維護(hù)工程師必須熟悉并嚴(yán)格執(zhí)行安全保密準(zhǔn)則。
2、外部人員因公需進(jìn)入機(jī)房,應(yīng)經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)并指定專人帶領(lǐng)方可入內(nèi)。
3、有關(guān)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)組織電路開放等資料不得任意抄錄、復(fù)制,防止失密。需要監(jiān)聽電路時(shí),應(yīng)按保密規(guī)則進(jìn)行。
4、機(jī)房內(nèi)消防器材應(yīng)定期檢查,每個(gè)維護(hù)人員應(yīng)熟悉一般消防和安全操作方法。
5、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和存放、使用易燃、易爆物品。
6、搞好安全保密教育,建立定期檢查制度,加強(qiáng)節(jié)假日的安全保密工作。
7、未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),非機(jī)房管理人員嚴(yán)禁入機(jī)房。
8、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁煙火,不準(zhǔn)存放易燃易爆物品。
9、注重電氣安全,嚴(yán)禁違章使用電器設(shè)備,不準(zhǔn)超負(fù)荷使用電器。
10、按規(guī)定配備消防器材,并定期更新。定期檢查接地設(shè)施、配電設(shè)備、避雷裝置,防止雷擊、觸電事故發(fā)生。
11、發(fā)現(xiàn)事故苗頭,應(yīng)盡快采取有效措施,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)行維修時(shí),嚴(yán)格按照程序進(jìn)行,杜絕人為事故發(fā)生。嚴(yán)禁違規(guī)接入大功率無線發(fā)射設(shè)備。
1、運(yùn)行維護(hù)部門必須制定相應(yīng)的體系確保網(wǎng)絡(luò)安全,維護(hù)人員必須確立網(wǎng)絡(luò)安全第一的意識(shí)。
2、在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)期必須考慮工程和現(xiàn)網(wǎng)的關(guān)系,加強(qiáng)施工安全管理和網(wǎng)絡(luò)割接準(zhǔn)備工作,確?,F(xiàn)網(wǎng)的安全,嚴(yán)禁人為事故發(fā)生。
3、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)期應(yīng)確保維護(hù)工作、設(shè)備運(yùn)行、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。
4、客戶數(shù)據(jù)的制作以及對(duì)設(shè)備的指令操作要嚴(yán)格按照客戶數(shù)據(jù)制作規(guī)范和設(shè)備技術(shù)手冊(cè)的要求根據(jù)工單執(zhí)行;對(duì)設(shè)備的所有操作要有詳細(xì)記錄,操作時(shí)要一人操作一人核對(duì),準(zhǔn)確無誤方可執(zhí)行,操作人員要在工單上簽字確認(rèn)。
5、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)期的安全可以通過三種控制方法保證,操作控制包括對(duì)操作流程、客戶分級(jí)、權(quán)限分級(jí)、操作記錄、遠(yuǎn)程管理、密碼管理、防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)備份的安全保證;運(yùn)行控制包括對(duì)告警處理、測(cè)試、性能分析、應(yīng)急預(yù)案的安全保證;操作設(shè)備控制包括防病毒、殺毒軟件、非生產(chǎn)應(yīng)用軟件的安全控制。
6、未經(jīng)許可,嚴(yán)禁設(shè)備廠商通過遠(yuǎn)程控制技術(shù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行修改維護(hù),運(yùn)行維護(hù)部門應(yīng)有可靠的防范措施。
7、為保證遠(yuǎn)程技術(shù)支持的可靠性,需定期對(duì)遠(yuǎn)程維護(hù)設(shè)備、端口進(jìn)行檢查,在確保安全保密的同時(shí)確保其可用性。
8、磁盤、磁帶等必須進(jìn)行檢查確認(rèn)無病毒后,方可使用。
9、為保證網(wǎng)絡(luò)安全,遠(yuǎn)程維護(hù)設(shè)備在一般情況下要處于關(guān)閉狀態(tài),只有在需要的時(shí)候才開通使用。
1、1、5數(shù)據(jù)中心值班制度。
(1)值班人員應(yīng)嚴(yán)守崗位,按照規(guī)定時(shí)間上下班,無法按時(shí)到崗應(yīng)提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)調(diào)換班。
(2)值班時(shí)間要盡職盡責(zé),禁止從事與值班無關(guān)的事情。
(3)參照《機(jī)房日常監(jiān)控及巡檢內(nèi)容》按時(shí)巡檢機(jī)房環(huán)境設(shè)施,密切注意電源、溫度、濕度等機(jī)房環(huán)境情況;隨時(shí)監(jiān)控it系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)工作狀態(tài),詳細(xì)記錄異常情況。
(4)發(fā)生任何異常情況時(shí),應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行故障應(yīng)急處理流程及時(shí)處理,并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門及時(shí)報(bào)告。做好一線技術(shù)支持工作。
(5)對(duì)業(yè)務(wù)部門提出的服務(wù)請(qǐng)求,要快速、準(zhǔn)確、耐心地做出解答。并做好事件的記錄、跟蹤及回饋的服務(wù)臺(tái)支持工作。
(6)隨時(shí)監(jiān)督機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生和無關(guān)的物品帶入,妥善管理設(shè)備工具。
(7)遵照機(jī)房安全管理制度規(guī)定,制止任何違規(guī)進(jìn)入機(jī)房人員及其他不當(dāng)行為。
(8)監(jiān)督維保廠家對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行定期巡檢和維護(hù),對(duì)巡檢單據(jù)簽字確認(rèn),留檔備案。
(9)遵照《人員/設(shè)備進(jìn)出機(jī)房登記表》做好值班期間的人員、設(shè)備進(jìn)出記錄。
1、2、1防火墻安全管理職責(zé)說明。
1、防火墻的邏輯管理,涉及用戶、防火墻管理員、it經(jīng)理三個(gè)角色。
2、用戶包括公司業(yè)務(wù)部門工作人員、公司業(yè)務(wù)合作伙伴、公司外部系統(tǒng)服務(wù)商以及來訪客戶。
3、防火墻管理員負(fù)責(zé)受理解決用戶提出的防火墻相關(guān)需求,評(píng)估防火墻的配置措施和變更風(fēng)險(xiǎn),并將分析結(jié)果報(bào)告給it經(jīng)理。
4、it經(jīng)理負(fù)責(zé)審批防火墻相關(guān)的配置變更措施,確認(rèn)防火墻管理員對(duì)此配置變更的評(píng)估結(jié)果符合公司安全策略和規(guī)范要求。
1、2、2申請(qǐng)防火墻權(quán)限流程及創(chuàng)建策略。
公司業(yè)務(wù)部門工作人員因工作需要申請(qǐng)開通防火墻端口通信權(quán)限時(shí),需要填寫“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)訪問申請(qǐng)/變更表”。經(jīng)用戶所在業(yè)務(wù)部門經(jīng)理審批通過后,由防火墻管理員受理需求。防火墻管理員按照最小授權(quán)原則來評(píng)估此權(quán)限是否與業(yè)務(wù)處理需求相符,寫出配置措施和風(fēng)險(xiǎn)分析,并將分析結(jié)果提交it經(jīng)理審批。經(jīng)it經(jīng)理審批通過后,防火墻管理員為員工在防火墻上實(shí)施配置變更創(chuàng)建相應(yīng)權(quán)限策略。
如果用戶需要臨時(shí)在防火墻上開通端口訪問權(quán)限,則應(yīng)在“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)訪問申請(qǐng)/變更表”備注中注明使用時(shí)限。其它步驟按照創(chuàng)建防火墻權(quán)限策略流程執(zhí)行。超過使用時(shí)限后,由防火墻管理員通知用戶并得到用戶確認(rèn)后,撤銷此權(quán)限策略。防火墻管理員應(yīng)明確告知用戶應(yīng)對(duì)由其所具有的防火墻端口權(quán)限對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)生的影響負(fù)責(zé)。用戶應(yīng)保證開通的端口權(quán)限只用于生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳輸,不可供生產(chǎn)業(yè)務(wù)以外的應(yīng)用服務(wù)使用。
公司業(yè)務(wù)合作伙伴與公司進(jìn)行通信需要在防火墻上開通訪問權(quán)限時(shí),應(yīng)有公司相應(yīng)業(yè)務(wù)部門工作人員來提出開通防火墻端口權(quán)限請(qǐng)求,并填寫“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)訪問申請(qǐng)表”。其余審批步驟與創(chuàng)建公司內(nèi)部員工權(quán)限策略相同。
如因公司系統(tǒng)服務(wù)商與公司進(jìn)行通信,需要在防火墻上開通端口權(quán)限時(shí),應(yīng)由防火墻管理員自行填寫“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)訪問申請(qǐng)/變更表”,經(jīng)it經(jīng)理審批通過后方可創(chuàng)建相應(yīng)權(quán)限策略。在系統(tǒng)服務(wù)商服務(wù)結(jié)束后,必須及時(shí)撤銷防火墻相應(yīng)策略。
防火墻管理員應(yīng)根據(jù)最小授權(quán)原則,為來訪客戶ip地址統(tǒng)一在防火墻上配置相應(yīng)權(quán)限策略,并禁止來訪客戶ip地址訪問公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。
1、2、3變更防火墻權(quán)限流程及變更策略。
由于業(yè)務(wù)或技術(shù)變動(dòng)需要變更公司與外部站點(diǎn)之間的通信方式時(shí),涉及到防火墻相關(guān)權(quán)限策略的變動(dòng),應(yīng)該由業(yè)務(wù)部門員工向防火墻管理員提交“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)訪問申請(qǐng)/變更表”。經(jīng)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理審批通過后防火墻管理員受理需求,分析變更實(shí)施過程和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),提交it經(jīng)理審批。經(jīng)it經(jīng)理審批通過后,防火墻管理員在防火墻上實(shí)施配置變更,撤銷原有權(quán)限策略并創(chuàng)建新權(quán)限策略。
運(yùn)維部門管理制度篇八
1、作為正版軟件資產(chǎn)的管理,財(cái)務(wù)部門應(yīng)建立健全正版軟件資產(chǎn)的明細(xì)臺(tái)賬。
2、應(yīng)增強(qiáng)保護(hù)正版軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),必須嚴(yán)格執(zhí)行軟件正版化的規(guī)定,全面采購,使用正版軟件,從源頭上杜絕盜版侵權(quán)軟件使用的不良行為。
3、更新、購置軟件時(shí)應(yīng)從滿足實(shí)際工作需要出發(fā),堅(jiān)持勤儉節(jié)約,從嚴(yán)控制,合理配置。應(yīng)在全面掌握本部門軟件自唱情況,工作人員人數(shù),配備種類計(jì)算機(jī)數(shù)以及需要更換和采購的軟件數(shù)的基礎(chǔ)上,區(qū)分操作系統(tǒng)軟件、辦公軟件和殺毒軟件以及國內(nèi)企業(yè)軟件和國外企業(yè)軟件,細(xì)化軟件配置需求,科學(xué)合理地確定軟件配置計(jì)劃,并將軟件采購經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算管理。
4、單位采購的商業(yè)軟件應(yīng)嚴(yán)格按照采購合同的約定,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)軟件授權(quán)證書或許可協(xié)議等核心資料的管理工作,并應(yīng)在購置合同中約定不得侵犯第三方版權(quán),切實(shí)維護(hù)采購軟件版權(quán)的合法性。
5、單位采購軟件應(yīng)當(dāng)對(duì)軟件互相兼容、授權(quán)方式、信息安全、升級(jí)等售后服務(wù)提出具體要求,維護(hù)軟件市場公平競爭秩序。同時(shí),應(yīng)注意加強(qiáng)軟件采購的銜接,確保采購的計(jì)算機(jī)設(shè)備符合預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件要求。
6、資產(chǎn)管理部門去的軟件時(shí),需向供應(yīng)商索取軟件授權(quán)證書和
隨附物品等,并予以核實(shí),所有能夠證明軟件和發(fā)行的證書及文件,應(yīng)由單位資產(chǎn)管理部門集中存放和保管。
7、軟件資產(chǎn)處置應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行審批手續(xù),堅(jiān)持優(yōu)先整合利用。對(duì)于確實(shí)無法整合利用的,應(yīng)由單位使用部門提出申請(qǐng),經(jīng)技術(shù)管理部門專業(yè)技術(shù)鑒定,資產(chǎn)管理部門會(huì)同財(cái)務(wù)部門出具書面意見后,嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)限和固定資產(chǎn),并及時(shí)調(diào)整臺(tái)賬。
8、以授權(quán)形式購置的軟件資產(chǎn)到期后,應(yīng)當(dāng)停止使用,并及時(shí)辦理處理手續(xù)。
9、主要負(fù)責(zé)同志作為本單位使用正版軟件的第一責(zé)任人,應(yīng)落實(shí)監(jiān)督責(zé)任,保證本單位軟件使用正版化。
10、應(yīng)當(dāng)每年結(jié)合單位固定資產(chǎn)盤點(diǎn),對(duì)軟件資產(chǎn)情況進(jìn)行清查,確保使用的全部軟件均為合法軟件并登記入賬。做到賬賬相符,賬實(shí)相符。
11、正版軟件執(zhí)行技術(shù)保養(yǎng)規(guī)定和維護(hù)保養(yǎng)制度,確保設(shè)備的完好,清潔、安全使用。
正版軟件資產(chǎn)屬于我國資產(chǎn)管理范圍,應(yīng)當(dāng)納入本單位資產(chǎn)管理體系,確保正版軟件資產(chǎn)的安全完整。
一、局辦公室作為正版軟件資產(chǎn)的監(jiān)管部門,應(yīng)配合財(cái)務(wù)建立健全正版資產(chǎn)的明細(xì)帳卡。
二、單位應(yīng)增強(qiáng)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí),積極執(zhí)行軟件正版化的規(guī)定,全面采購、使用正版軟件,從源頭上杜絕套版侵權(quán)軟件使用行為。
三、單位更新、購置軟件應(yīng)從滿足實(shí)際工作需要出發(fā),堅(jiān)持勤儉節(jié)約,從嚴(yán)控制,合理配置。應(yīng)在全面掌握本部門軟件資產(chǎn)情況、工作人員人數(shù)、配備種類計(jì)算機(jī)數(shù)以及需要更換和采購的軟件數(shù)的基礎(chǔ)上,區(qū)分操作系統(tǒng)軟件、辦公軟件、殺毒軟件以及國內(nèi)企業(yè)軟件和國外企業(yè)軟件,細(xì)化軟件配置需求,科學(xué)合理地確定軟件配置計(jì)劃。
四、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)軟件授權(quán)證書或許可協(xié)議等核心資料的管理工作,并應(yīng)在購置合同中約定不得侵犯第三方版權(quán),切實(shí)維護(hù)采購軟件版權(quán)的合法性。
五、及時(shí)與技術(shù)服務(wù)部門聯(lián)系對(duì)軟件互相兼容、授權(quán)方式、信息安全、升級(jí)等售后服務(wù)提出具體要求,維護(hù)軟件市場公平競爭秩序。同時(shí),應(yīng)注意加強(qiáng)軟硬件采購的銜接,確保采購的計(jì)算機(jī)辦公室設(shè)備符合預(yù)裝正版操作系統(tǒng)的要求。
六、單位資產(chǎn)管理部門取得軟件時(shí),需向供應(yīng)商索取軟件授權(quán)碼和隨附物品等,并予以核實(shí)。
七、以授權(quán)形式購置的軟件資產(chǎn)到期后,應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系協(xié)調(diào)辦理相關(guān)處置方案。
八、單位主要負(fù)責(zé)同志作為本單位使用正版軟件的第一責(zé)任人,應(yīng)落實(shí)監(jiān)督責(zé)任,保證本單位軟件使用正版化。
九、單位應(yīng)當(dāng)每年對(duì)軟件資產(chǎn)情況進(jìn)行清查,確保所使用的全部軟件均為合法軟件并登記。
十、正版軟件嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)制度,確保設(shè)備的完好、清潔、安全使用。
運(yùn)維部門管理制度篇九
1.1為了加強(qiáng)電力生產(chǎn)現(xiàn)場管理,規(guī)范作業(yè)人員的行為,保障人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全,特制定本制度。
1.2部門經(jīng)理是部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對(duì)部門的安全、健康與環(huán)境負(fù)主要責(zé)任,遵循“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的`原則。
1安全活動(dòng)制度。
2交接班制度。
3巡視檢查制度。
4工作票制度。
5工作監(jiān)護(hù)制度。
8高空作業(yè)安全制度。
9安全培訓(xùn)教育制度。
10安全例會(huì)制度。
3.1嚴(yán)格遵守《電力安全工作規(guī)程》,積極組織與開展各項(xiàng)安全活動(dòng)。
3.2部門經(jīng)理負(fù)責(zé)編制部門年度安全生產(chǎn)活動(dòng)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
3.3安全員負(fù)責(zé)組織檢修人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、文件及其他規(guī)定等。
3.4部門經(jīng)理負(fù)責(zé)定期組織定期召開安全生產(chǎn)例會(huì),制定安全生產(chǎn)目標(biāo)與計(jì)劃,解決安全生產(chǎn)過程中存在的問題,總結(jié)和評(píng)比安全生產(chǎn)工作。
3.5部門安全管理人員負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場日常安全檢查、專項(xiàng)安全檢查及其它安全檢查工作。
3.6部門安全管理人員負(fù)責(zé)組織檢修人員開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)及演練工作。
3.7部門經(jīng)理根據(jù)檢修工作的性質(zhì),召開工作前安全交底會(huì)并形成會(huì)議記要。
4.1交接班制度是保證班組之間有效溝通、連續(xù)工作、安全生產(chǎn)的一項(xiàng)重要措施。
4.2部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督部門員工執(zhí)行交接班制度。
4.3交、接班時(shí),有重要工作事項(xiàng),班長與班長之間必須親自交接,做好書面記錄,交接清楚后方能離崗。
運(yùn)維部門管理制度篇十
為切實(shí)提高廣播電視工作的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,發(fā)揮廣播電視工作在三個(gè)文明建設(shè)中的主流媒體作用,打造“即墨廣電優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”,接受人民群眾的監(jiān)督,局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組特制定政務(wù)公開制度如下:
一、推動(dòng)政務(wù)公開的指導(dǎo)思想、基本原則。我局推行政務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想是:以加強(qiáng)民主政治建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標(biāo),通過實(shí)行政務(wù)公開,增加機(jī)關(guān)重大活動(dòng)和重要工作事項(xiàng)的透明度,提高工作效率,樹立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的機(jī)關(guān)形象。
推行政務(wù)公開的基本原則:局機(jī)關(guān)依據(jù)行政管理相對(duì)人辦事方便、行政要求公開透明、行政行為接受監(jiān)督的基本原則實(shí)行政務(wù)公開。
二、基本內(nèi)容
(一)機(jī)關(guān)工作人員的相片、姓名、部門、職務(wù)、職責(zé);
(二)機(jī)構(gòu)設(shè)置、行政職能、辦公區(qū)域分布;
(三)辦事規(guī)則、程序、時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果;
(四)用人、財(cái)務(wù)和分配情況;
(五)其它需要公開的內(nèi)容。
三、基本形式和要求
1、實(shí)行對(duì)外政務(wù)公開的內(nèi)容,根據(jù)具體情況通過廣播、電視、專欄、上墻、發(fā)放“明白紙”等形式公開;對(duì)內(nèi)公開的內(nèi)容通過政務(wù)公開欄、板報(bào)、會(huì)議文件、簡報(bào)等形式進(jìn)行公開。
2、公布部門職責(zé)權(quán)限、辦事依據(jù)、辦文時(shí)限、辦事程序、
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督投訴處理辦法。
3、機(jī)關(guān)人員實(shí)行掛牌上崗。
4、實(shí)行首問責(zé)任制。熱情接待群眾來信來訪和辦理公務(wù)。
5、對(duì)內(nèi)實(shí)行重大決策集體討論決定制度、公示制度,對(duì)外實(shí)行行政處罰重大事項(xiàng)聽證會(huì)制度,廣泛吸取群眾意見。
6、制度性、政策性的內(nèi)容實(shí)行長期公開,經(jīng)常性工作做到定期公開,階段性工作做到逐段公開。
四、基本方法
(一)局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組每季度定期檢查一次各部門、有關(guān)科室公開制度的執(zhí)行情況。
(二)凡應(yīng)該公開而沒有公開以及公開內(nèi)容不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的,由局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)成限期整改,逾期不改的給予通報(bào)批評(píng),并按照目標(biāo)管理責(zé)任制要求扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
(三)政務(wù)公開制度的執(zhí)行情況作為各科室、個(gè)人當(dāng)月績效工資考評(píng)依據(jù)和年終考核的一項(xiàng)內(nèi)容,并由局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織檢查并提出獎(jiǎng)懲建議。
運(yùn)維部門管理制度篇十一
為了更好的配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展?fàn)I銷部工作,明確營銷部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率,幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì),特制定以下規(guī)章制度。
本制度適合公司的一切營銷活動(dòng)和營銷人員。
本營銷制度具體分為。
2、營銷人員崗位責(zé)任;
3、營銷人員績效考核制度;三個(gè)部分。
運(yùn)維部門管理制度篇十二
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公司招待費(fèi)管理,降低成本,減少不必要開支,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
一.原則。
1.先預(yù)算后支出原則:所有的招待費(fèi)務(wù)必在總的預(yù)算內(nèi)支出。
2.一事一簽批原則:每筆招待費(fèi)需提前經(jīng)部門經(jīng)理簽批。特殊狀況,事后經(jīng)公司總經(jīng)理簽批后方可報(bào)銷。
3.超預(yù)算慎報(bào)原則:超出簽批的費(fèi)用不予報(bào)銷。特殊狀況,經(jīng)公司總經(jīng)理簽批后方可報(bào)銷。
4.招待定點(diǎn)原則:招待需在公司指定的地點(diǎn),特殊狀況經(jīng)總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可根據(jù)狀況變更招待地點(diǎn)。
5.對(duì)口招待原則:招待活動(dòng)由對(duì)口部門經(jīng)理根據(jù)需招待人員級(jí)別由部門經(jīng)理確定接待人員,一般不得超過三人陪同。
二.適用范圍。
1.本標(biāo)準(zhǔn)適用于遠(yuǎn)大實(shí)業(yè)有限公司各部門、鑫尚都策劃有限公司及**市**鑫維物業(yè)有限公司。
2.招待費(fèi):餐飲、香煙、酒水、食品、茶葉、禮品、正常的娛樂活動(dòng)等其他支出。
三.招待標(biāo)準(zhǔn)。
1.午后工作快餐:人均標(biāo)準(zhǔn)8至15元,晚餐人均標(biāo)準(zhǔn)20至25元。
2.重要客戶及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)接待用餐:人均標(biāo)準(zhǔn)50至80元,以上標(biāo)準(zhǔn)含酒水和香煙。
運(yùn)維部門管理制度篇十三
一、為做好來客的接待和招待工作,保證正常的業(yè)務(wù)往來,嚴(yán)格管理招待費(fèi)用,特制定如下招待費(fèi)管理制度。
二、來局檢查指導(dǎo)工作的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或來局辦事的工作人員確需在局就餐的,均應(yīng)先請(qǐng)示局長,得到同意后到指定飯店就餐。特殊狀況下(如局長外出)須事后向局長說明狀況。
三、機(jī)關(guān)招待費(fèi)的管理實(shí)行一支筆審批制度。辦公室對(duì)有審批手續(xù)的招待費(fèi)用要及時(shí)辦理報(bào)賬,無特殊狀況,未經(jīng)審批的招待費(fèi)支出,均由個(gè)人負(fù)責(zé)。
四、干部職工外出執(zhí)行任務(wù),因工作關(guān)系確需對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員進(jìn)行招待的,應(yīng)先請(qǐng)示局長,并嚴(yán)格掌握招待標(biāo)準(zhǔn),杜絕大手大腳,鋪張浪費(fèi)問題的發(fā)生。
五、嚴(yán)格控制陪客人數(shù)。局機(jī)關(guān)來客均實(shí)行對(duì)口招待,一般由分管局長和科室主要負(fù)責(zé)同志陪同。大型檢查、工作會(huì)議以及廳、市局、縣領(lǐng)導(dǎo)來局辦事,由局統(tǒng)一安排接待和招待,招待標(biāo)準(zhǔn)、陪客人員由局主要領(lǐng)導(dǎo)酌定。
六、來客招待要嚴(yán)格掌握就餐標(biāo)準(zhǔn)。要本著“夠吃不?!钡脑瓌t,既保證客人吃飽吃好,又不致造成浪費(fèi)。未經(jīng)允許嚴(yán)格禁止使用名酒、名煙待客,以及以招待名義購買名煙、名酒。
運(yùn)維部門管理制度篇十四
為了自律權(quán)益部門的運(yùn)行更加規(guī)范,更好的促進(jìn)自律權(quán)益部門的各項(xiàng)活動(dòng)的開展,真正的樹立自我獨(dú)立、自我約束、自我服務(wù)的形象,現(xiàn)制定規(guī)章制度如下:
1、自律權(quán)益部應(yīng)定期召開本部例會(huì),不得無故缺席或遲到。
2、本部門及其他成員必須按時(shí)參加自律權(quán)益部門工作會(huì)議,不得無故缺席或遲到。
3、對(duì)于自律權(quán)益部門工作會(huì)議遲到者,按其遲到的.程度進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
1、部長直接向?qū)W生會(huì)主席團(tuán)和輔導(dǎo)員負(fù)責(zé),主管自律權(quán)益部門全面工作,部長必須定期向?qū)W生會(huì)主席團(tuán)和輔導(dǎo)員匯報(bào)工作。
2、部門干事直接向部門干部負(fù)責(zé),主管部門工作,協(xié)調(diào)各班級(jí)有關(guān)人員工作,對(duì)各年級(jí)有關(guān)工作進(jìn)行引導(dǎo)和考察。
3、部長對(duì)本部門預(yù)期工作全面負(fù)責(zé),組織和策劃本部門活動(dòng),及時(shí)向?qū)W院匯報(bào)工作,同時(shí)兼有培養(yǎng)和考察其成員工作。
1、部長作為部門主要負(fù)責(zé)人,對(duì)部門工作有預(yù)期的計(jì)劃,要熟悉部門的工作流程,應(yīng)及時(shí)了解有效信息,對(duì)部門工作及時(shí)做出調(diào)整。
2、部門在活動(dòng)前應(yīng)制定相應(yīng)的策劃書,活動(dòng)后應(yīng)有活動(dòng)總結(jié)、照片、新聞稿,新聞稿應(yīng)及時(shí)交由團(tuán)總支書記鐘老師審閱,合格后提交紅星網(wǎng)絡(luò)室保存。
3、考勤工作是本部門工作的重點(diǎn)之一,應(yīng)嚴(yán)格按照學(xué)院要求實(shí)施工作辦法,做好每個(gè)班級(jí)的課檢統(tǒng)計(jì),并在學(xué)院的宣傳黑板公示,希望通過公示讓個(gè)別同學(xué)及時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)情況,并及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。
4、操行減分嚴(yán)格按照學(xué)校學(xué)院有關(guān)考勤管理制度,對(duì)有關(guān)違紀(jì)同學(xué)參照相關(guān)條款執(zhí)行減分。
5、根據(jù)學(xué)院要求定期協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)召開專業(yè)教育學(xué)習(xí)會(huì)議。
一)圖書館工作監(jiān)督要求。
1、值班人員須在在學(xué)院老師指導(dǎo)下工作。
2、圖書館值班安排在一、三、四、五、星期天值日,各負(fù)責(zé)同學(xué)應(yīng)提前到達(dá)崗位,不得無故缺勤或遲到,違者按照相應(yīng)管理辦法處理。
3、值班人員每周一到學(xué)院辦公室將新書領(lǐng)到學(xué)院圖書館。
4、值班人員負(fù)責(zé)對(duì)新圖書的登記、分類和編目及上架,負(fù)責(zé)對(duì)借書牌的管理,完善建立圖書借閱制度。
5、值班人員負(fù)責(zé)圖書館的管理,保持圖書館和圖書清潔、整齊、通風(fēng),作好防霉、防蛀、防火等工作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行圖書館管理制度,堅(jiān)守崗位,保持圖書館整潔、安靜光線充足,按時(shí)開閉館。
7、學(xué)期末做好學(xué)生自習(xí)工作,為同學(xué)自習(xí)提供良好環(huán)境的同時(shí)保持好圖書館的清潔等工作。
二)學(xué)院辦公室清潔工作監(jiān)督要求。
1、值日人員需根據(jù)學(xué)院老師的要求下進(jìn)行工作。
2、辦公室清潔工作時(shí)間安排在每周的一、三、五,具體時(shí)間由學(xué)生自己分配。各負(fù)責(zé)同學(xué)應(yīng)按時(shí)到達(dá)崗位值日,不得無故缺勤,如需請(qǐng)假等按照各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行辦理手續(xù)。
3、值日人員負(fù)責(zé)協(xié)助老師書籍等物品的整理,保證書桌書櫥無灰塵,辦公室物品整齊有序,地板等處干凈整潔。
4、值日人員應(yīng)及時(shí)清理辦公室垃圾,并保證清潔工具無損壞和丟失。
三)學(xué)院輔導(dǎo)員助理工作監(jiān)督要求。
1、輔導(dǎo)員助理應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員安排下進(jìn)行工作。
2、輔導(dǎo)員助理每日需到輔導(dǎo)員辦公室了解每日工作,幫助輔導(dǎo)整理資料,解決一般性事物。
3、輔導(dǎo)員助理需及時(shí)傳達(dá)有關(guān)信息,幫助輔導(dǎo)員準(zhǔn)備和遞交材料,做好輔導(dǎo)員的信息傳達(dá)工作。
4、輔導(dǎo)員助理應(yīng)幫助解決輔導(dǎo)員工作瑣事,與辦公室清潔員一起為輔導(dǎo)員提供良好的工作環(huán)境。
1、自律權(quán)益部門對(duì)總體工作情況進(jìn)行評(píng)定,評(píng)定情況交由學(xué)院負(fù)責(zé)老師。
2、評(píng)定必須遵循公平、公正、公開的原則。
3、如有對(duì)評(píng)定不滿意,可直接向?qū)W院負(fù)責(zé)老師反映。
運(yùn)維部門管理制度篇十五
2、文書結(jié)案后,原稿由檔案專員歸檔,經(jīng)辦部門視須要留存影本。
如為特別案件因業(yè)務(wù)處置須要,原稿須由經(jīng)辦部門保管者,應(yīng)經(jīng)檔案管理主管引導(dǎo)批準(zhǔn)后妥為保留,檔案管理部門以影本歸檔,原稿用畢后仍應(yīng)送檔案管理部門歸檔并換回影本。
3、檢討文件的本文及是否完全,如有短少,應(yīng)即追查歸入。
4、文件的處置手續(xù)是否完備,如有遺漏,應(yīng)即退回經(jīng)辦部門補(bǔ)辦。
5、與本檔案無關(guān)的文件或不應(yīng)隨案歸檔的文件,應(yīng)即退回經(jīng)辦部門。
點(diǎn)收文件后,應(yīng)依下列方法收拾:。
1、中文直寫文件以右方裝訂為原則,中文橫寫或外文文件則以左方裝訂為原則。
2、右方裝訂文件及其均應(yīng)對(duì)準(zhǔn)右上角,左方裝訂則對(duì)準(zhǔn)左上角理齊釘牢。
3、文件如有皺折、破損、參差不齊等情況,應(yīng)先整補(bǔ),裁切折疊,使其整齊劃一。
檔案分類應(yīng)視案件內(nèi)容、部門組織、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等因素,按部門、大類、小類三級(jí)分類。
先以部門別區(qū)分,部門別之后依案件性質(zhì)分為若干大類,再在同類中依序分為若干小類。
檔案分類應(yīng)力求切合適用。
倘因案件較多,前款三級(jí)不敷利用時(shí)得于第三級(jí)之后另增第四級(jí)“細(xì)類”。
如案件不多,亦可僅應(yīng)用“部門”及“大類”或“小類”二級(jí)。
同一小類之案件以裝訂于一檔夾為原則,如案件較多,一個(gè)檔夾不敷應(yīng)用時(shí),得分為兩個(gè)以上的`檔夾裝訂,并于小類(或細(xì)類)之后增設(shè)“卷次”編號(hào),以便查考。
每一檔夾封面內(nèi)頁應(yīng)設(shè)“目次表”,案件歸檔時(shí)依序編號(hào)、登錄,并以每一案一個(gè)“目次”編號(hào)為原則。
檔號(hào)之表現(xiàn)方法如下aa―bbccd―ee,aa為經(jīng)辦部門代號(hào),bb為大類號(hào),cc為小類號(hào)。
d為檔卷卷次,ee為檔案目次。
檔案各級(jí)分類應(yīng)賦予一名稱,其名稱應(yīng)簡明簡要,以能充足表現(xiàn)檔案內(nèi)容性質(zhì)為原則,且有必定范圍,不宜籠統(tǒng)含糊。
各級(jí)分類、卷次及目次的編號(hào),均以十進(jìn)阿拉伯?dāng)?shù)字表現(xiàn);。
其位數(shù)應(yīng)用視案件多寡及增加情況而考慮決議。
檔案分類各級(jí)名稱經(jīng)斷定后,應(yīng)編制“檔案分類編號(hào)表”,即將所有分類各級(jí)名稱及其代表數(shù)字編號(hào),用必定次序依次排列,以便查閱。
檔案分類各級(jí)編號(hào)內(nèi)應(yīng)預(yù)留若干空檔,以備將來組織擴(kuò)展或業(yè)務(wù)增繁時(shí),隨時(shí)增補(bǔ)之用。
檔案分類各級(jí)名稱及其代表數(shù)字一經(jīng)斷定,不宜任意修正,如確有修正必要,應(yīng)事先審慎研議,并擬具新舊檔案分類編號(hào)對(duì)比表,以免混雜。
運(yùn)維部門管理制度篇十六
第一條為了確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政檔案資料的安全和完整,提高檔案規(guī)范化管理水平,為各項(xiàng)財(cái)政工作服好務(wù),根據(jù)有關(guān)檔案管理的法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政實(shí)際,特制定本制度。
第二條本制度所稱檔案是指財(cái)政所及其工作人員從事黨務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作活動(dòng),直接形成的具有查考價(jià)值的所有歷史記錄。
第三條鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所應(yīng)建立專門的檔案室,指定專人負(fù)責(zé)檔案管理工作。
第四條檔案管理員是各項(xiàng)檔案管理工作的具體承辦人,負(fù)責(zé)擬定檔案管理規(guī)范化實(shí)施方案,指導(dǎo)、監(jiān)督各工作崗位的檔案工作。
第五條檔案管理員具體負(fù)責(zé)檔案的接收、收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、鑒定、編制、上報(bào)和提供利用等工作。
第六條綜合檔案室是財(cái)政所信息儲(chǔ)存、開發(fā)利用、交流服務(wù)的中心。
檔案管理員負(fù)責(zé)檔案庫房的日常管理,做好檔案庫房的安全和衛(wèi)生工作。
第七條財(cái)政所應(yīng)適時(shí)組織檔案管理員、兼職檔案人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高檔案管理的業(yè)務(wù)水平。
第八條財(cái)政所工作人員因工作變動(dòng)或因故離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。
第九條財(cái)政所的檔案包括上級(jí)文件材料、下級(jí)文件材料、本級(jí)文件材料和其他文件材料,可分為文書、財(cái)務(wù)、科技、實(shí)物等四類進(jìn)行收集整理。
文書檔案包括各種文件、制度、計(jì)劃、記錄、紀(jì)要、報(bào)告、總結(jié)、合同、統(tǒng)計(jì)資料等;財(cái)務(wù)檔案包括各種會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表、分析材料和財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)資料等;科技檔案包括記載所有黨務(wù)和業(yè)務(wù)工作活動(dòng)的錄音、照片、錄像和電子文件(磁盤、磁帶、光盤)等;實(shí)物檔案包括單位獲得各種榮譽(yù)的獎(jiǎng)牌、獎(jiǎng)?wù)?、?jiǎng)杯、證書、錦旗等實(shí)物證明。
第十條業(yè)務(wù)類材料的立卷歸檔在檔案管理員的指導(dǎo)下由各崗位工作人員負(fù)責(zé)辦理,其他材料的立卷歸檔均由檔案管理員負(fù)責(zé)辦理。
第十一條財(cái)務(wù)檔案(紙質(zhì)版)可在財(cái)會(huì)部門保管一年后移交歸檔;文書檔案(含財(cái)政業(yè)務(wù))及時(shí)立卷,在次年三月份前移交歸檔;科技檔案在辦理完畢后及時(shí)立卷并移交歸檔,財(cái)務(wù)檔案(電子版)還須做雙份備份并分別存放;實(shí)物檔案在取得后及時(shí)立卷并移交歸檔。
第十二條各類文件材料要收集齊全,分類準(zhǔn)確,按“特征”組卷、系統(tǒng)排列,封面填寫清楚,標(biāo)題簡單正確,劃定保管期限,編制案卷目錄,案卷符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第十三條堅(jiān)持“先驗(yàn)收,后辦交接手續(xù)”的原則接收檔案進(jìn)庫,明確責(zé)任,確保進(jìn)庫檔案的質(zhì)量。
第十四條使用統(tǒng)一的裝具存放檔案,分門別類定位排列,定期做好庫藏檔案清查核對(duì)工作,使案卷目錄與庫藏檔案相符。
第十五條嚴(yán)格履行檔案移出收進(jìn)登記手續(xù),明確責(zé)任,嚴(yán)防錯(cuò)、漏、丟失事故的發(fā)生。
第十六條嚴(yán)格按照防火、防盜、防光、防高溫、防潮、防塵、防鼠、防蟲的“八防”要求做好檔案庫房的安全維護(hù)工作。財(cái)務(wù)檔案電子版的雙份備份磁盤或光盤除做好“八防”外還須做好防磁工作,任何人不得對(duì)備份磁盤或光盤進(jìn)行修改、增刪。
第十七條檔案管理員要熟悉室藏,掌握信息,做好預(yù)測(cè)工作,并及時(shí)編制參考資料和檢索資料,提高檔案查準(zhǔn)和查全率,為財(cái)政工作需要服務(wù)。
第十八條堅(jiān)持檔案查閱、借閱、復(fù)制核準(zhǔn)和登記制度。查閱、借閱、復(fù)制檔案須經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并履行登記手續(xù)后在檔案管理員的引導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行。
第十九條正確處理利用與保密的關(guān)系,既要積極提供利用,又要嚴(yán)格保密制度,防止泄漏黨和國家的機(jī)密。
第二十條秘密文件的發(fā)放必須嚴(yán)格執(zhí)行中央規(guī)定即只發(fā)組織,不發(fā)個(gè)人。秘密文件收、發(fā)、送、遞、借閱等各個(gè)環(huán)節(jié),都應(yīng)履行嚴(yán)格的登記手續(xù)。
第二十一條傳閱秘密文件應(yīng)由指定的保密員統(tǒng)一掌握,非經(jīng)批準(zhǔn),不得擅自擴(kuò)大秘密文件的閱讀范圍。
閱讀秘密文件要在辦公室或閱文室進(jìn)行,因工作需要符合閱讀范圍需借用文件的,一般不提供原件,可以保密本摘錄,并按期清退銷毀,對(duì)確需借原件的,應(yīng)辦理借閱手續(xù)。
第二十二條秘密文件不準(zhǔn)通過普通郵政郵寄,保密員在外領(lǐng)送文件過程中,不準(zhǔn)辦理與領(lǐng)送文件無關(guān)的事,在外工作確須攜帶秘密文件的,要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并采取安全措施。
非經(jīng)原確定密級(jí)機(jī)關(guān)單位或其上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄機(jī)密,復(fù)印件和摘抄件須按原件要求管理。
第二十三條秘密文件必須存放在有保密保障的地方,并經(jīng)常檢查保密情況,要堅(jiān)持做到月清理、季核對(duì),并按期清退,在清查、清退中發(fā)現(xiàn)丟失的要及時(shí)追查。
第二十四條每年辦理完畢的秘密文件,應(yīng)按文書立卷要求收集齊全,立卷歸檔,其檔案案卷應(yīng)持明密級(jí)不得擅自降低,解除密級(jí)。
第二十五條單位應(yīng)建立檔案鑒定小組,負(fù)責(zé)判斷檔案價(jià)值,確定檔案保存和銷毀的范圍;對(duì)保管期已滿的檔案,必須根據(jù)有關(guān)文件的規(guī)定,經(jīng)檔案鑒定小組進(jìn)行鑒定,判定其存毀。
第二十六條銷毀的檔案必須編制清冊(cè),交檔案鑒定小組審核,經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街辦)分管領(lǐng)導(dǎo)同意,并報(bào)區(qū)主管局批準(zhǔn)后銷毀;銷毀的檔案必須按“穩(wěn)妥慎重”的原則,將準(zhǔn)備銷毀的檔案存放一段時(shí)間后再銷毀;銷毀檔案時(shí)必須指派兩個(gè)及以上的專人監(jiān)銷,并在銷毀清冊(cè)上簽名蓋章。
運(yùn)維部門管理制度篇十七
(1)公司(分公司)安全生產(chǎn)委員會(huì)是公司(分公司)綠色施工管理的最高決策機(jī)構(gòu)。
(2)公司(分公司)分管生產(chǎn)副總經(jīng)理、總工程師負(fù)責(zé)審批項(xiàng)目綠色施工計(jì)劃。
(3)公司(分公司)安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)督部負(fù)責(zé)公司(分公司)綠色施工發(fā)展規(guī)劃和年度實(shí)施計(jì)劃的制定、監(jiān)督管理和組織協(xié)調(diào)工作。
(4)公司(分公司)技術(shù)部負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目綠色施工計(jì)劃、階段性技術(shù)總結(jié)與成果申報(bào)、發(fā)布、推廣工作。
(5)公司(分公司)物資部負(fù)責(zé)建立綠色節(jié)能材料供應(yīng)商檔案庫,積極推廣使用綠色節(jié)能材料、推廣應(yīng)用節(jié)材管理經(jīng)驗(yàn)。
(6)公司(分公司)工程部負(fù)責(zé)在施工生產(chǎn)組織中貫徹實(shí)施綠色施工的'技術(shù)措施和管理措施,并將綠色施工的新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)、新成果進(jìn)行推廣應(yīng)用。
(7)公司(分公司)商務(wù)合約部負(fù)責(zé)核算綠色施工成本、并對(duì)“四節(jié)一環(huán)?!贝胧┻M(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益分析。
(8)公司綜合部、財(cái)務(wù)部、辦公室等有關(guān)主管部門做好綠色施工實(shí)施、資金審批、成果宣傳、驗(yàn)收接待等相關(guān)工作。
運(yùn)維部門管理制度篇十八
為了加強(qiáng)部門管理,讓部門各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),規(guī)范部門成員行為,樹立湖南財(cái)專學(xué)生會(huì)望舒督查部的優(yōu)良形象,特制定部門規(guī)章制度,現(xiàn)說明如下:
在宿舍管理辦公室和學(xué)生會(huì)常委會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理,安排人員抽查公寓的紀(jì)律和衛(wèi)生情況,引導(dǎo)廣大住望舒的同學(xué)養(yǎng)成良好的紀(jì)律衛(wèi)生習(xí)慣。及時(shí)發(fā)現(xiàn)公寓中存在的問題,及時(shí)與望建公司溝通,及時(shí)解決。定期整理匯總部門的督查情況以及從望舒自管委獲取的檢查情況,根據(jù)匯總情況進(jìn)行寢室評(píng)優(yōu)。另外,與學(xué)生會(huì)其他部門建立良好的合作關(guān)系,做到親如一家。
1.儀表端莊(尤其是在工作時(shí),不得穿背心、拖鞋),注意個(gè)人言行舉止,符合學(xué)生干事、干部身份。
2.在執(zhí)行工作或值班時(shí),需佩戴工作證。遺失或損壞者及時(shí)上報(bào)申請(qǐng)補(bǔ)辦。工作證不得轉(zhuǎn)借他人。
3.每個(gè)成員須有團(tuán)隊(duì)精神,做到“我以集體為榮,集體以我為榮”。做到我不是最強(qiáng)的,但我是最努力的。
1、部門考勤實(shí)行點(diǎn)名簽到制,主要分為例會(huì)、督查、值班考勤。
2、遲到三次算缺勤一次,請(qǐng)假兩次算缺勤一次,缺勤兩次自動(dòng)辭退。每次考勤以點(diǎn)名或簽到五分鐘后到都算遲到。遲到時(shí)間較長(超過了一半的時(shí)間)或未到的都算缺勤。
3、請(qǐng)假必須有請(qǐng)假條,無請(qǐng)假條未到的一律算缺勤(如果有特許情況不能及時(shí)遞交假條的,需通過電話或是短信跟部長請(qǐng)假,會(huì)后及時(shí)補(bǔ)交假條)。請(qǐng)假條必須有正副部長簽字方可生效。
1、例會(huì)時(shí)間為每周三下午5:40,地點(diǎn)為1105(如有變動(dòng),另行通知),部門成員需提前五分鐘到。
2、例會(huì)不能無故請(qǐng)假、遲到、缺勤。遲到者會(huì)后及時(shí)向會(huì)議考勤員說明情況。
3、到場后必須保持會(huì)場的安靜,并按指定位置坐好,手機(jī)須調(diào)成振動(dòng)、靜音或關(guān)機(jī),重要電話在會(huì)議室外接聽。
4、會(huì)議期間不能故意擾亂會(huì)場秩序,有問題不能當(dāng)即解決的,可以在會(huì)后單獨(dú)交流。
5、會(huì)議記錄員須準(zhǔn)確真實(shí)做好會(huì)議記錄。
(一)公寓督查工作制度。
3、如遇突發(fā)事件(火災(zāi)、晚間停電等),部門成員須及時(shí)上報(bào)并維持好現(xiàn)場秩序;
4、每周做一份工作總結(jié),匯總一周的工作情況。由組長發(fā)電子檔至公共郵箱。
(二)食府督查工作制度。
1、每周星期一至星期五,食府督查組安排至少兩次督查;
3、在食府督查時(shí),禮貌地征詢一些在食府就餐的同學(xué)關(guān)于食府的菜品質(zhì)量、種類及服務(wù)質(zhì)量的意見,及時(shí)整理成文字材料交與組長。組長及時(shí)與食府負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流,提高各方面質(zhì)量。
4、在督查過程中,如果出現(xiàn)人多擁擠或其他混亂現(xiàn)象,部門成員應(yīng)當(dāng)與食府工作人員合作維持好現(xiàn)場秩序。
5、食府督查組每周須做一份工作總結(jié),匯總收集的意見和發(fā)現(xiàn)的問題。組長將電子檔發(fā)至部門公共郵箱。
1、值班時(shí)間為每周日——每周四晚上7:00—9:00,任何人不得無故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。
2、值班負(fù)責(zé)人需及時(shí)通知本組成員值班,值班實(shí)行責(zé)任制,本組成員無故缺勤的。負(fù)。
責(zé)人一同算缺勤。
3、值班應(yīng)積極友好地與部門成員和兄弟部門成員交流,營造良好的值班氛圍。
4、值班時(shí),未經(jīng)允許不得擅自動(dòng)用辦公室的物品,并注意保管好辦公室的所有財(cái)產(chǎn)。
5、值班結(jié)束后,注意擺放好桌椅,打掃好辦公室衛(wèi)生,鎖好門窗。
(一)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
1、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)等方面來評(píng)定,凡是工作中不負(fù)責(zé)的一律取消其資格;
2、對(duì)于在工作中有突出表現(xiàn)的成員,將給與一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì);
(二)處罰制度。
2、對(duì)于損害學(xué)生會(huì)和部門利益者,情節(jié)較輕的,給予口頭批評(píng)教育。情節(jié)較重者,通報(bào)批評(píng),甚至直接開除出會(huì)。
附注:部門如有其它安排的,如掛海報(bào)、噴繪、寫真、橫幅,擺臺(tái)等,各成員應(yīng)服從安排。
湖南財(cái)專學(xué)生會(huì)督查部20xx年3月。
運(yùn)維部門管理制度篇十九
1、自律權(quán)益部應(yīng)定期召開本部例會(huì),不得無故缺席或遲到。
2、本部門及其他成員必須按時(shí)參加自律權(quán)益部門工作會(huì)議,不得無故缺席或遲到。
3、對(duì)于自律權(quán)益部門工作會(huì)議遲到者,按其遲到的程度進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
1、部長直接向?qū)W生會(huì)主席團(tuán)和輔導(dǎo)員負(fù)責(zé),主管自律權(quán)益部門全面工作,部長必須定期向?qū)W生會(huì)主席團(tuán)和輔導(dǎo)員匯報(bào)工作。
2、部門干事直接向部門干部負(fù)責(zé),主管部門工作,協(xié)調(diào)各班級(jí)有關(guān)人員工作,對(duì)各年級(jí)有關(guān)工作進(jìn)行引導(dǎo)和考察。
3、部長對(duì)本部門預(yù)期工作全面負(fù)責(zé),組織和策劃本部門活動(dòng),及時(shí)向?qū)W院匯報(bào)工作,同時(shí)兼有培養(yǎng)和考察其成員工作。
1、部長作為部門主要負(fù)責(zé)人,對(duì)部門工作有預(yù)期的計(jì)劃,要熟悉部門的工作流程,應(yīng)及時(shí)了解有效信息,對(duì)部門工作及時(shí)做出調(diào)整。
2、部門在活動(dòng)前應(yīng)制定相應(yīng)的.策劃書,活動(dòng)后應(yīng)有活動(dòng)總結(jié)、照片、新聞稿,新聞稿應(yīng)及時(shí)交由團(tuán)總支書記鐘老師審閱,合格后提交紅星網(wǎng)絡(luò)室保存。
3、考勤工作是本部門工作的重點(diǎn)之一,應(yīng)嚴(yán)格按照學(xué)院要求實(shí)施工作辦法,做好每個(gè)班級(jí)的課檢統(tǒng)計(jì),并在學(xué)院的宣傳黑板公示,希望通過公示讓個(gè)別同學(xué)及時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)情況,并及時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度。
4、操行減分嚴(yán)格按照學(xué)校學(xué)院有關(guān)考勤管理制度,對(duì)有關(guān)違紀(jì)同學(xué)參照相關(guān)條款執(zhí)行減分。
5、根據(jù)學(xué)院要求定期協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)召開專業(yè)教育學(xué)習(xí)會(huì)議。
一圖書館工作監(jiān)督要求。
1、值班人員須在在學(xué)院老師指導(dǎo)下工作。
2、圖書館值班安排在一、三、四、五、星期天值日,各負(fù)責(zé)同學(xué)應(yīng)提前到達(dá)崗位,不得無故缺勤或遲到,違者按照相應(yīng)管理辦法處理。
3、值班人員每周一到學(xué)院辦公室將新書領(lǐng)到學(xué)院圖書館。
4、值班人員負(fù)責(zé)對(duì)新圖書的登記、分類和編目及上架,負(fù)責(zé)對(duì)借書牌的管理,完善建立圖書借閱制度。
5、值班人員負(fù)責(zé)圖書館的管理,保持圖書館和圖書清潔、整齊、通風(fēng),作好防霉、防蛀、防火等工作。
6、嚴(yán)格執(zhí)行圖書館管理制度,堅(jiān)守崗位,保持圖書館整潔、安靜光線充足,按時(shí)開閉館。
7、學(xué)期末做好學(xué)生自習(xí)工作,為同學(xué)自習(xí)提供良好環(huán)境的同時(shí)保持好圖書館的清潔等工作。
二學(xué)院辦公室清潔工作監(jiān)督要求。
1、值日人員需根據(jù)學(xué)院老師的要求下進(jìn)行工作。
2、辦公室清潔工作時(shí)間安排在每周的一、三、五,具體時(shí)間由學(xué)生自己分配。各負(fù)責(zé)同學(xué)應(yīng)按時(shí)到達(dá)崗位值日,不得無故缺勤,如需請(qǐng)假等按照各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行辦理手續(xù)。
3、值日人員負(fù)責(zé)協(xié)助老師書籍等物品的整理,保證書桌書櫥無灰塵,辦公室物品整齊有序,地板等處干凈整潔。
4、值日人員應(yīng)及時(shí)清理辦公室垃圾,并保證清潔工具無損壞和丟失。
三學(xué)院輔導(dǎo)員助理工作監(jiān)督要求。
1、輔導(dǎo)員助理應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員安排下進(jìn)行工作。
2、輔導(dǎo)員助理每日需到輔導(dǎo)員辦公室了解每日工作,幫助輔導(dǎo)整理資料,解決一般性事物。
3、輔導(dǎo)員助理需及時(shí)傳達(dá)有關(guān)信息,幫助輔導(dǎo)員準(zhǔn)備和遞交材料,做好輔導(dǎo)員的信息傳達(dá)工作。
4、輔導(dǎo)員助理應(yīng)幫助解決輔導(dǎo)員工作瑣事,與辦公室清潔員一起為輔導(dǎo)員提供良好的工作環(huán)境。
1、自律權(quán)益部門對(duì)總體工作情況進(jìn)行評(píng)定,評(píng)定情況交由學(xué)院負(fù)責(zé)老師。
2、評(píng)定必須遵循公平、公正、公開的原則。
3、如有對(duì)評(píng)定不滿意,可直接向?qū)W院負(fù)責(zé)老師反映。看過的人還會(huì)看:
運(yùn)維部門管理制度篇二十
為加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備日常管理,提升生產(chǎn)設(shè)備人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能,更好地為生產(chǎn)服務(wù),樹立公司的良好的窗口形象,生產(chǎn)部設(shè)備科對(duì)人員考核管理特制訂以下規(guī)定:
第一條設(shè)備科人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度,如有違反,除按相應(yīng)管理制度處罰外,罰款5元。
第二條晨會(huì)為每天早8:30準(zhǔn)時(shí)召開,無故遲到罰款5元;無故缺席罰款10元。若有特殊原因不能及時(shí)召開晨會(huì),將臨時(shí)給予通知。
第三條所有設(shè)備科人員應(yīng)無條件服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。如不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排或頂撞領(lǐng)導(dǎo),罰款5元。
第四條所有設(shè)備科人員應(yīng)禮貌對(duì)待生產(chǎn)操作人員,對(duì)操作人員提交的設(shè)備報(bào)修,應(yīng)及時(shí)反饋。如無法立即到達(dá)現(xiàn)場時(shí)應(yīng)立即協(xié)調(diào)其他設(shè)備科人員或向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋,禁止故意刁難他人,或說“不知道,不管我事”,一旦發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)怨,罰款3元。
第五條上級(jí)主管安排的工作必須按時(shí)完成,無法完成加班或拖班完成,未完成當(dāng)日工作下班,罰款5元。
第六條所有設(shè)備科人員手機(jī)必須保持24小時(shí)開通,如遇到電話關(guān)機(jī),每次罰款5元。
第八條設(shè)備科維修人員應(yīng)合理管理按規(guī)定發(fā)放的維修工具,并做好工具保養(yǎng)維護(hù),如有遺失工具責(zé)任人按原規(guī)格要求自行添補(bǔ)齊全。使用損壞工具可按工具使用年限憑原損壞工具和工具領(lǐng)用單到五金庫領(lǐng)用,并登記記入個(gè)人工具臺(tái)賬。發(fā)現(xiàn)工具缺損未更換、添補(bǔ)者罰款5元。
第九條現(xiàn)場出現(xiàn)故障后設(shè)備人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)設(shè)備現(xiàn)場,并針對(duì)故障及時(shí)維修維護(hù)。在設(shè)備維修、調(diào)試過程中未將常用工具攜帶齊全來到現(xiàn)場造成故障維修時(shí)間延誤的,每次罰款2元。
第十條所有工具領(lǐng)用人員應(yīng)愛惜自己的維修工具,并對(duì)工具存放工具柜內(nèi)進(jìn)行維護(hù)清理。維修工具在工具柜內(nèi)要求擺放合理整齊,并按6s規(guī)范對(duì)工具柜內(nèi)進(jìn)行管理。如發(fā)現(xiàn)工具柜內(nèi)工具凌亂;雜物繁多;工具未按要求放入手拎工具箱內(nèi);工具滿是油污無法使用的;工具柜門未及時(shí)鎖好致使工具柜門始終敞開的,發(fā)現(xiàn)一次將對(duì)工具柜責(zé)任人罰款2元。
第十一條每次產(chǎn)品切換更換模具模頭等裝備時(shí),每人根據(jù)晨會(huì)分配在各人的分工崗位上。對(duì)模具更換和模頭更換將劃分責(zé)任人現(xiàn)場負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào)分工,并在晨會(huì)后將換模常用工具放置到現(xiàn)場,出現(xiàn)換模時(shí)工具不到位情況;換模結(jié)束后未及時(shí)將工具收齊放置到擺放區(qū)域;換?,F(xiàn)場未清理干凈,發(fā)現(xiàn)一次罰款2元。對(duì)連續(xù)兩次換模正常,縮短產(chǎn)品切換時(shí)間的,將在月度考核中加分獎(jiǎng)勵(lì)。
第十二條在換模過程中為按《換模作業(yè)指導(dǎo)書》、《換模安全作業(yè)指導(dǎo)書》中要求內(nèi)容完成的,相關(guān)人員將罰款5元。
第十三條各個(gè)模具、冷水架、焊接機(jī)、工位機(jī)分配、水檢架到位責(zé)任人保證設(shè)備完好,并在開機(jī)生產(chǎn)前對(duì)設(shè)備工裝進(jìn)行試機(jī)檢查,出現(xiàn)因設(shè)備工裝因維護(hù)未到位停機(jī)無法使用致使開機(jī)調(diào)試延誤的`,每次罰款5元。情況嚴(yán)重者將在當(dāng)月月度考核中扣分。
第十四條每次產(chǎn)品切換調(diào)試過程中相應(yīng)設(shè)備調(diào)試人員應(yīng)按分配在設(shè)備現(xiàn)場調(diào)試跟蹤,并在本工序設(shè)備開始調(diào)試前1小時(shí)電話通知到時(shí)現(xiàn)場;調(diào)試結(jié)束后設(shè)備運(yùn)行正常穩(wěn)定1小時(shí)后才能離開現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)設(shè)備跟蹤過程中責(zé)任人未在現(xiàn)場者,每次罰款5元并在月度考核中扣分。
第十五條對(duì)維修區(qū)、模具庫6s責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人每天應(yīng)檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)情況,及時(shí)組織清理整頓,如發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)內(nèi)有臟亂現(xiàn)象,而責(zé)任人置之不理,未提出清理整頓,則每次對(duì)當(dāng)事人罰款3元。
第十六條設(shè)備科人員損壞工廠設(shè)施,除照價(jià)賠償外,每次對(duì)當(dāng)事人罰款50元。
第十七條嚴(yán)禁在電腦上做與工作無關(guān)的事(如玩游戲、紙牌,看小說、電影、聽mp3等)。如有違反,每次對(duì)當(dāng)事人罰款50元。
第十八條按規(guī)定穿戴勞保用品以及工作服,嚴(yán)禁在生產(chǎn)現(xiàn)場做與生產(chǎn)無關(guān)的事情。如有違反,每次對(duì)當(dāng)事人罰款5元。
第十九條嚴(yán)禁上下班代打卡,工作時(shí)間內(nèi)不得打架斗毆,相互辱罵。如有發(fā)生,除按公司規(guī)定處理之外,每次對(duì)當(dāng)事人罰款10元。
第二十條嚴(yán)禁酒后到崗。違反者,除按公司規(guī)定處理之外,每次對(duì)當(dāng)事人罰款50元。
第二十一條設(shè)備科人員中午就餐時(shí)間為12:00之后,對(duì)提前者,除按公司規(guī)定處理之外,每次對(duì)當(dāng)事人罰款5元。
第二十二條設(shè)備科人員上班期間,嚴(yán)禁消極怠工,對(duì)于消極怠工者,第一次給予口頭警告,第二次對(duì)當(dāng)事人罰款5元,第三次待崗處理。
第二十三條設(shè)備科人員如遇特殊情況安排加班的,加班期間應(yīng)積極完成安排的工作,如遇問題應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋,禁止不作為或消極對(duì)待工作,一旦發(fā)現(xiàn)或接到證實(shí),除按相應(yīng)管理制度處罰外,每次罰款20元并在月度考核中扣分。
第二十四條設(shè)備科人員應(yīng)做好所負(fù)責(zé)的設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)工作,并在設(shè)備保養(yǎng)表上如實(shí)反映保養(yǎng)結(jié)果,若發(fā)現(xiàn)未按要求保養(yǎng)的設(shè)備責(zé)任人罰款5元;對(duì)應(yīng)保養(yǎng)不到位造成設(shè)備故障停機(jī),超過2小時(shí)及以上的,除按相應(yīng)管理制度處罰外,設(shè)備科每次罰款20元并在月度考核中扣分。
第二十五條設(shè)備科人員對(duì)設(shè)備以及設(shè)備管理工作提出合理化建議或提供可執(zhí)行改進(jìn)方案的,每次獎(jiǎng)勵(lì)5—20元并在月度考核中給予酌情加分。
運(yùn)維部門管理制度篇二十一
第一條、認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)、結(jié)合公司實(shí)際制訂公司安全生產(chǎn)、文明施工與環(huán)保管理制度,并對(duì)其執(zhí)行情況予以監(jiān)督。
第二條、負(fù)責(zé)制定年度安全生產(chǎn)、文明施工管理工作計(jì)劃及措施,并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)公司貫徹執(zhí)行安全法規(guī),履行安全生產(chǎn)責(zé)任制的培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查與考核管理。
第三條、參與審核公司安全技術(shù)方案與措施,監(jiān)督檢查安全技術(shù)方案與措施的執(zhí)行情況;推進(jìn)安全技術(shù)進(jìn)步,參與公司投資項(xiàng)目的新建、購置、更新改造的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析與論證。
第四條、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司現(xiàn)場各類機(jī)械設(shè)備的安全管理工作。
第五條、負(fù)責(zé)安全檢查工作,對(duì)查出的事故隱患,限期解決,制止違章指揮和違章操作。遇有嚴(yán)重險(xiǎn)情有權(quán)暫停生產(chǎn),并令作業(yè)人員先撤離危險(xiǎn)區(qū)域,事后向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
第六條、負(fù)責(zé)組織公司重傷及以上安全事故的調(diào)查、分析、處理及上報(bào)、及時(shí)向公司勞動(dòng)管理部門進(jìn)行情況通報(bào);負(fù)責(zé)公司的安全統(tǒng)計(jì)工作;負(fù)責(zé)辦理工傷人員醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷審批手續(xù),裁決安全生產(chǎn)糾紛。
第七條、負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的宣傳教育工作,組織安全活動(dòng),總結(jié)交流,推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。
第八條、負(fù)責(zé)公司安全管理人員的業(yè)務(wù)管理與培訓(xùn),指導(dǎo)下級(jí)安全人員的工作,掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),提出改進(jìn)意見和措施。
第九條、負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)、考試、考核、辦理安全生產(chǎn)證件。
第十條、負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)、噪聲防治工作的指導(dǎo)監(jiān)督。
第十一條、做好安全設(shè)施、勞保用品的鑒定和監(jiān)督、檢查工作。
第十二條、管理公司的安全生產(chǎn)、文明施工的獎(jiǎng)勵(lì)基金,按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行獎(jiǎng)罰。
第十三條、參加公司勞動(dòng)醫(yī)務(wù)鑒定委員會(huì)工作。
第十四條、承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第一條、編制年、季、月生產(chǎn)計(jì)劃時(shí),要列入安全生產(chǎn)的指標(biāo)和措施。公布各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的同時(shí),公布安全生產(chǎn)指標(biāo)及措施落實(shí)情況。
第二條、負(fù)責(zé)將年度安全技術(shù)措施項(xiàng)目列入各級(jí)年度施工生產(chǎn)計(jì)劃并安排實(shí)現(xiàn)。
第三條、接收建設(shè)單位的新任務(wù)時(shí),對(duì)有塵、毒危害或大型拆除工程時(shí)應(yīng)與總工程師或主任工程師詳細(xì)研究,以確保安全施工。
第四條、下達(dá)的新建、改建、擴(kuò)建計(jì)劃中,應(yīng)有相應(yīng)的職業(yè)安全衛(wèi)生措施內(nèi)容,并征求安全技術(shù)科意見。
第五條、凡新產(chǎn)品、新項(xiàng)目等,投產(chǎn)前,不符合安全技術(shù)、工業(yè)衛(wèi)生要求的不得下達(dá)計(jì)劃和安排生產(chǎn)。
第六條、合理安排施工生產(chǎn)任務(wù),要妥善平衡施工力量,協(xié)調(diào)指導(dǎo)施工,以防因搶任務(wù)引起各種不安全因素。
第七條、推廣采用新技術(shù)、新工藝、革新項(xiàng)目和合理化建議時(shí),都要會(huì)同安全部門制訂安全技術(shù)措施,無保證安全措施的項(xiàng)目,一律不得采納和推行。
第八條、參加定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查和重大傷亡事故的調(diào)查分析,進(jìn)行技術(shù)鑒定,提出改進(jìn)措施。
第九條、在制訂科技發(fā)展規(guī)劃時(shí),要有職業(yè)安全、衛(wèi)生的內(nèi)容、要積極引進(jìn)、推廣職業(yè)安全衛(wèi)生新技術(shù)。
第十條、負(fù)責(zé)組織制定和修訂安全技術(shù)操作規(guī)程。
第十一條、在編制施工組織設(shè)計(jì)和施工方案時(shí),同時(shí)制定安全技術(shù)措施。
第一條、定期組織對(duì)各種機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備、車輛的安全檢查,對(duì)不符合安全技術(shù)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)的不準(zhǔn)使用,應(yīng)采取措施,消除隱患。
第二條、搞好鍋爐登、建檔和軟化水的工作。隨時(shí)提供鍋爐和受壓容器的技術(shù)資料,并組織司爐工培訓(xùn)工作。
第三條、組織設(shè)備大、中、小修時(shí)要簽訂安全協(xié)議,落實(shí)安全措施,根據(jù)現(xiàn)場情況設(shè)置安全通道和臨時(shí)圍欄。
第四條、負(fù)責(zé)組織對(duì)各種機(jī)手技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)考核,對(duì)考試合格者簽發(fā)合格證,嚴(yán)格執(zhí)行專人專機(jī)制。
第一條、按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),保證勞動(dòng)防護(hù)用品、保健食品、防暑降溫等費(fèi)用的開支,同時(shí)實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督。
第二條、凡因工傷發(fā)生的一切費(fèi)用,必須有醫(yī)院證明、安全技術(shù)科簽署意見后方能報(bào)銷。
第三條、確保安全教育經(jīng)費(fèi)的開支,必須??顚S?不得挪用。
第四條、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
第一條、爆破措施、防火措施以及建筑防炎進(jìn)行安全審核。
第二條、經(jīng)常進(jìn)行防火宣傳教育的檢查工作,制定消防、易燃易爆、劇毒品等要害崗位的管理制度的考核辦法,并督促貫徹實(shí)施。
第三條、負(fù)責(zé)促督檢查消防器材的配備使用及爆破人員工作情況。
第四條、參加安全生產(chǎn)檢查。
第五條、參加重大傷亡事故,交通和火災(zāi)事故的調(diào)查、分析和處理工作。
第一條、負(fù)責(zé)檢查、落實(shí)供應(yīng)施工現(xiàn)場飲用開水工作,購買發(fā)放防暑降溫用品。
第二條、負(fù)責(zé)管理搞好食堂管理和衛(wèi)生工作,保證食品干凈、清潔,不供應(yīng)腐爛變質(zhì)食品,防止食品中毒,確保職工安全健康。
第三條、做好冬季取暖設(shè)施的管理工作,保證取暖設(shè)施使用安全,防止火災(zāi)和一氧化碳中毒。
第四條、做好辦公室、宿舍、食堂、廁所等文明、衛(wèi)生管理。
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