總結(jié)可以幫助我們反思過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為未來(lái)的發(fā)展做好規(guī)劃。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要客觀地分析自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并提出改進(jìn)的建議和計(jì)劃。以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)分享，希望能為大家提供一些思路和啟發(fā)。
文秘辦工作總結(jié)參考篇一
在一年的工作中，我有了更多的認(rèn)識(shí)，這是一直以來(lái)我所想的，我相信我會(huì)做的更好的，只是現(xiàn)實(shí)中存在著很多的現(xiàn)實(shí)情況，我會(huì)一直不斷的努力下去。在公司中我擔(dān)任文秘工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)不錯(cuò)的工作，只是現(xiàn)實(shí)中很多的事情都是在這樣的情況下不不斷的發(fā)展，我相信來(lái)年的工作會(huì)在我的努力中做的更好!
20__年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)槲拿毓ぷ魇俏覐氖碌牡谝环莨ぷ?，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了__這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
2、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。
一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
3、文書(shū)工作嚴(yán)要求。
公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱;下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的打印、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文x份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě);編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
4、督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
5、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《__報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補(bǔ)課，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。20__年已經(jīng)到來(lái)了，新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
一年的工作對(duì)我自己來(lái)說(shuō)其實(shí)并不是很長(zhǎng)，作為我的第一份工作，我有很多的不足之處，但是我相信，隨著時(shí)間的推移我會(huì)做的更好。只要給我時(shí)間，給我發(fā)揮的空間，我就一定能夠做好，這是一直以來(lái)我做事情的準(zhǔn)則，只要去做了，就一定會(huì)做到!相信在今后的工作中，我會(huì)做的更好!
文秘辦工作總結(jié)參考篇二
一年的時(shí)間很快從前了，在一年里，我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與輔助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思維覺(jué)醒方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)：
能夠認(rèn)真貫徹黨的基礎(chǔ)路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治實(shí)踐；遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，存在強(qiáng)烈的義務(wù)感和事業(yè)心，積極自動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我是六月份來(lái)到xx煤礦工作，擔(dān)負(fù)礦行政秘書(shū)，幫助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向引導(dǎo)求教、向共事學(xué)習(xí)、本人探索實(shí)際，在很短的時(shí)光內(nèi)便熟習(xí)了各項(xiàng)工作，明白了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作能力，在詳細(xì)的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，可能順利的發(fā)展工作并純熟美滿地完本錢(qián)職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目的，開(kāi)辟翻新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（2）做好了各類(lèi)函件的收發(fā)工作，2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2xxx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不延誤工作，不怕辛勞天天按時(shí)守信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)散發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。
（3）協(xié)助好辦公室主任做好科室的財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)主要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、腦筋清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)軌制，理清思路，分類(lèi)收拾好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了xx年辦公用品、出差、招待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作?？剖业呢?cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完美標(biāo)準(zhǔn)，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章應(yīng)用做好具體登記，嚴(yán)厲履行公章治理劃定，不濫用公章，不做守法的事件。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不揮霍，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)，以便能及時(shí)彌補(bǔ)辦公用品，滿意大家工作的需要。
（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了xx礦工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作和諧，除了做好本職工作，我還踴躍配合其余同事做好工作。
酷愛(ài)自己的本職工作，可以準(zhǔn)確當(dāng)真的看待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵照勞動(dòng)紀(jì)律，保障按時(shí)出勤，缺勤率高，全年不請(qǐng)假景象，有效應(yīng)用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，須要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)實(shí)現(xiàn)。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作打算，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的后果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了良多貨色，也錘煉了自己，經(jīng)由不懈的盡力，使工作程度有了長(zhǎng)足的提高，首創(chuàng)了工作的新局勢(shì)，為礦及部分工作做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，只管有了必定的先進(jìn)和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比方有發(fā)明性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。
在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
文秘辦工作總結(jié)參考篇三
文秘工作是個(gè)總結(jié)性非常強(qiáng)的工作，這種工作的總結(jié)是對(duì)工作能力的總結(jié)和反思，有助于文秘人員提高自己的工作能力，下面我們就一起來(lái)看看這三篇文秘個(gè)人工作總結(jié)吧!
一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
雖然工作上經(jīng)歷過(guò)困難，但對(duì)我來(lái)說(shuō)每一次都是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了。
現(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：
一、在學(xué)習(xí)中不斷提高自己
辦公室工作涉及面廣，對(duì)各方面的能力和知識(shí)都要掌握，如不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就可能無(wú)法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。
在平時(shí)工作中我積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。
積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
二、日常工作
辦公室是我局的服務(wù)中心和運(yùn)轉(zhuǎn)中心，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、各種文件的印發(fā)、信息的報(bào)送以及后勤服務(wù)等。
工作中我牢固樹(shù)立了“辦公室無(wú)小事”的思想，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，即接好每一個(gè)電話，接待好每一個(gè)來(lái)辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個(gè)記錄，處理好每一份文件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
只有這樣，在相對(duì)繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。
一是做好各類(lèi)會(huì)務(wù)工作。
全力做好各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)的準(zhǔn)備、布置和接待。
對(duì)每一次會(huì)議和集中活動(dòng)，無(wú)論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁，都做到了會(huì)前準(zhǔn)備充分，會(huì)中精心組織，會(huì)后認(rèn)真總結(jié)，確保萬(wàn)無(wú)一失。
二是理順頭緒，做到“事無(wú)巨細(xì)”。
辦公室工作比其他部門(mén)相對(duì)要繁瑣，有時(shí)候電話通知會(huì)議或者領(lǐng)取文件就會(huì)打一兩個(gè)小時(shí)，而且重復(fù)性很強(qiáng)，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報(bào)送、會(huì)議的籌備及后勤保障等。
這就需要我時(shí)刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作。
三是認(rèn)真做好統(tǒng)計(jì)匯總工作。
按要求定期對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機(jī)構(gòu)能耗統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總及報(bào)送，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)整理，共向相關(guān)部門(mén)報(bào)送數(shù)據(jù)20余次。
在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力減少工作失誤。
四是做好后勤工作。
各種辦公用品的維修和耗材的購(gòu)買(mǎi)等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供后勤保障。
五是認(rèn)真做好文件檔案管理。
對(duì)各種文件及時(shí)收發(fā)、登記、歸檔,保證上傳下達(dá);把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價(jià)值的文書(shū)材料進(jìn)行整理、分類(lèi)、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。
六是努力做好其他臨時(shí)性工作。
三、工作中存在的不足
以上這些是今年我在辦公室工作的體會(huì)和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導(dǎo)致很多工作做的不夠理想，比如：對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象;工作主動(dòng)性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)等等。
也許，沒(méi)有做到讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們真正滿意，但我堅(jiān)信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。
本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高
通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時(shí)，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注意從書(shū)本、從現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名合格的`工作人員。
平時(shí)，除了忙日常工作外，還不斷讀書(shū)學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，記有幾萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。
同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持，落實(shí)順利。
對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷。
二、堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。
為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
1、每天提前30分鐘左右到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。
2、認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。
按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯(cuò)，有始有終，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。
3、在公文處理過(guò)程中，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。
發(fā)文時(shí)，按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
4、注意紙張文檔、電子文檔的整理。
當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。
而對(duì)于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。
日常工作中，我注意對(duì)紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機(jī)銷(xiāo)毀。
因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。
每星期五把工作過(guò)的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
5、與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。
本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。
本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，要及時(shí)與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
6、在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫(xiě)中心各項(xiàng)管理制度和綜合科崗位職責(zé)等，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。
為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，xx年初進(jìn)入中心工作以來(lái)，集中精力編寫(xiě)了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。
并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。
文秘辦工作總結(jié)參考篇四
轉(zhuǎn)眼間20xx年已過(guò)去了，回顧這年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了20xx年度的工作。作為公司的行政專(zhuān)員，半年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度。
20xx年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持優(yōu)良的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：20xx年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)。
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
四、20xx年工作計(jì)劃。
面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中，我將主動(dòng)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書(shū)的年檢工作，確保各部門(mén)工作正常開(kāi)展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
站在窗口看著稀稀落落的小雪，忽然意識(shí)到這一年就要結(jié)束了，又到了做辦公室行政人員。
的時(shí)候。在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，并且，在思想覺(jué)悟上也有了更進(jìn)一步的進(jìn)步。
首先，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作方面：
我在學(xué)校擔(dān)負(fù)學(xué)院行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了弄好工作，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、自己摸索實(shí)踐，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的展開(kāi)工作并熟練美滿地完本錢(qián)職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)辟創(chuàng)新意識(shí)，積極美滿的完成了以下本職工作：
1.做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛勞天天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部分及個(gè)人。
2.協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按種別整理好放進(jìn)貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
3.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
4.做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
5.協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類(lèi)財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底之前完成了學(xué)院20xx年辦出差、接待、公用品、會(huì)議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報(bào)銷(xiāo)工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部分之間的工作調(diào)和，除做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
1.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面?？釔?ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
2.工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在展開(kāi)工作之前做好。
個(gè)人工作計(jì)劃。
有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作到達(dá)預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效力高同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過(guò)不懈的努力使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步首創(chuàng)了工作的新局面為學(xué)院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)?？偨Y(jié)這一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過(guò)這次辦公室行政人員年終工作總結(jié)，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
努力使思想覺(jué)悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下，一年來(lái)，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將。
如下：
一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高。
新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進(jìn)的觀念，與為總書(shū)記的黨中央政治思想保持一致，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來(lái)的發(fā)展。所以，我積極參加本單位組織召開(kāi)的以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆三中、五中全會(huì)精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí)，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時(shí)，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注意從書(shū)本、從現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名合格的工作人員。平時(shí)，除了忙日常工作外，還不斷讀書(shū)學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，記有幾萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒(méi)有發(fā)生一起語(yǔ)言沖突，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持，落實(shí)順利。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷。
二、堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù)要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。
認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯(cuò)，有始有終，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。
在公文處理過(guò)程中，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí)，按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。
注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對(duì)于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中，我注意對(duì)紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機(jī)銷(xiāo)毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。每星期五把工作過(guò)的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，要及時(shí)與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。
在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫(xiě)中心各項(xiàng)管理制度和綜合科。
崗位職責(zé)。
等，落實(shí)“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的管理理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，年初進(jìn)入中心工作以來(lái)，集中精力編寫(xiě)了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度,突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。
嚴(yán)格遵守秘書(shū)工作的原則，即保密，平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時(shí)、高效，保證效率有序運(yùn)行?？傊?，我注意努力成為一個(gè)“一要能‘秘’，二要會(huì)‘書(shū)’”的合格文秘工作人員。
三、存在的不足。
本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。
不能?chē)?yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書(shū)人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個(gè)數(shù)字都記不錯(cuò)，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動(dòng);既要有繡花那么精細(xì)的耐性，又要有連隊(duì)指揮員那樣鋪排得開(kāi)的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會(huì)議記錄時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。
對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作沒(méi)有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項(xiàng)相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，細(xì)心，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。
四、今后努力的方向。
注意多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心學(xué)習(xí)工作方法和工作形式，多與大家進(jìn)行工作中的協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長(zhǎng)，提高自身的工作水平。
要提高工作質(zhì)量，還要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)工作，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，日常工作要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開(kāi)展工作，擯棄浮躁、等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。
平時(shí)多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為中心的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
文秘辦工作總結(jié)參考篇五
(一)努力做好日常事務(wù)性工作。
20__年是我參加工作的第二年。在20__年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點(diǎn)。在工作過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項(xiàng)任務(wù)做到了認(rèn)真對(duì)待、妥善完成，對(duì)每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計(jì)劃、總結(jié)和各類(lèi)公文的起草工作，工作信息的報(bào)送工作，組織安排會(huì)議、做會(huì)議記錄等工作。在實(shí)際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。
(二)細(xì)致完成勞資工作。
作為單位勞資員，20__年我做到了按時(shí)制作各項(xiàng)工資，確保每月工資及時(shí)發(fā)放;按時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表，確保上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確;按時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，確保內(nèi)容真實(shí)有效。在實(shí)際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實(shí)際的工資臺(tái)帳，節(jié)省了工作時(shí)間，提高了工作效率。(三)做好團(tuán)支部工作。
20__年8月，公墓成立的團(tuán)支部，我被選為團(tuán)支部書(shū)記。作為青年團(tuán)干部，我在工作過(guò)程中嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團(tuán)員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動(dòng)性;認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在20__年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)。
二、工作中的不足。
在工作過(guò)程中，我經(jīng)常進(jìn)行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進(jìn)的工作方式、方法。20__年，我在工作中存在的主要問(wèn)題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團(tuán)員活動(dòng)不夠多，沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)青年人的積極性，組織能力需要加強(qiáng)。
文秘辦工作總結(jié)參考篇六
本人于2015年×月加入xx公司，入職后在辦公司負(fù)責(zé)文員工作。我是一名剛剛加入公司的新成員，在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心提攜和辦公室其他同事的幫助下我逐步了解了公司的運(yùn)作流程，熟練了作為公司文員的各項(xiàng)工作。雖然進(jìn)公司的時(shí)間不算長(zhǎng)，我依然在這個(gè)大家庭中學(xué)到了不少東西，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，并且在定期的自我省查中發(fā)現(xiàn)了自身存在的些許不足，以下就是我在這幾個(gè)月工作中的一些感想和自我總結(jié)：
新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)。
來(lái)到公司，我最大的感受就是公司規(guī)范化的管理，在各部門(mén)分工之下，做到了計(jì)劃有跟蹤有落實(shí)，盯緊合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，在總體進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上把計(jì)劃分解到每個(gè)具體的時(shí)間點(diǎn);在信息管理上做到了規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。各個(gè)動(dòng)作干凈利落，一目了然。
作為一名加入公司的新人，我面對(duì)的是一個(gè)全新的環(huán)境。脫離了校園，真正踏入社會(huì)，一切都必須依靠自己，親力親為。角色的轉(zhuǎn)換，自我的定位都必須靠自己來(lái)把握。雖然在最初的工作之中偶爾會(huì)找不到頭緒，也會(huì)因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)而過(guò)于謹(jǐn)慎，但是在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷和同事們的熱心幫助下我一點(diǎn)點(diǎn)成熟起來(lái)，也充滿了斗志。機(jī)遇和挑戰(zhàn)向來(lái)都是對(duì)立統(tǒng)一的，正因?yàn)橛袑?duì)新環(huán)境的不熟悉，有對(duì)未知的擔(dān)憂才讓我更努力的探求和學(xué)習(xí)。
三人行，必有我?guī)煛?/p>
進(jìn)入公司之后，除了對(duì)自身的工作有了相關(guān)認(rèn)識(shí)之外，我也從各位同事的身上，從開(kāi)展工作的過(guò)程中學(xué)到了不少東西。像是如何察言觀色，與人相處，如何舉止得體，隨機(jī)應(yīng)變以及怎樣能夠抓住機(jī)遇讓公司的利益得到最大的發(fā)揮空間……雖然因?yàn)橘Y歷尚淺沒(méi)有一一的身體力行，但是在隨同工作中(因?yàn)樾枰稑?biāo)，整理資料…時(shí)常跟領(lǐng)導(dǎo)到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)地工作)也獲得了較大收益。
在不到一年的時(shí)間里湖北分公司即在冉總和吳總的帶領(lǐng)下，在公司員工的分工協(xié)配下取得了7000多萬(wàn)員的業(yè)績(jī)，這個(gè)數(shù)字除了代表在這大半年的時(shí)間內(nèi)全體員工的辛勤工作之外，也寓示了在這個(gè)集體之中有藏龍臥虎之人，又或者說(shuō)是公司中的每一個(gè)人都有各自的一把“剪刀”。每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)在此進(jìn)行優(yōu)化整合，從而使得這個(gè)團(tuán)隊(duì)更有了向心力和戰(zhàn)斗力。雖然我只是一個(gè)小小的文員，但我很高興能夠加入到這個(gè)集體之中，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，努力發(fā)揮自身價(jià)值，為公司創(chuàng)造效益。
工作的環(huán)境，市場(chǎng)的發(fā)展時(shí)刻在提醒我要自信但不能自傲，要自謙而不能自卑，所以虛心謹(jǐn)慎，務(wù)實(shí)而不失靈活變通的工作原則是我一心遵循和恪守的。因?yàn)檫M(jìn)公司時(shí)日尚短，所以在很多事情上還不能完全自如的應(yīng)付，在這方面幸有幾位領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)撥，才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足，從而及時(shí)改正，積累經(jīng)驗(yàn)。我是一個(gè)性格直爽，喜歡結(jié)交朋友的人，這樣讓我有了較好的人際關(guān)系，能夠和領(lǐng)導(dǎo)、同事和睦相處。但是有時(shí)候過(guò)于灑脫也讓我會(huì)在言語(yǔ)上令人產(chǎn)生不快，而在公司的學(xué)習(xí)中讓我不斷約束自我，學(xué)會(huì)了在清晰表達(dá)自我意見(jiàn)的同時(shí)也能夠比較婉轉(zhuǎn)不讓他人感到為難。
其實(shí)工作的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，古有云：“三人行，必有我?guī)熝伞保娇偟募?xì)心務(wù)實(shí)和吳總的親和大氣相得益彰，同事們雖然也都年輕但是各有各的優(yōu)點(diǎn)。以人為鏡可以明得失，在大家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，克服不足。事無(wú)巨細(xì)，面面俱到。
作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標(biāo)文件，資格預(yù)審……都是些看似簡(jiǎn)單，瑣碎，但是實(shí)際工作卻并不容易的事情。就像文員誰(shuí)都能做，但是并不一定適合每一個(gè)人做。作為一名文員就必須做到考慮要周詳，資料要整理到位，配合辦公室的一些相關(guān)工作，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，讓領(lǐng)導(dǎo)和其他同事在需要材料時(shí)準(zhǔn)備的材料一步到位，清晰明了，在實(shí)地工作的時(shí)候也沒(méi)有后顧之憂。雖然我所做的工作可能并不能為公司創(chuàng)造直接的收益，但是既然是作為這個(gè)大家庭的一份子，就應(yīng)該在我所做的每一件事上多花心思。
可能是因?yàn)閯倓倧膶W(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殕T，所以還沒(méi)有完全適應(yīng)這樣一種角色的轉(zhuǎn)換，很多時(shí)候因?yàn)閾?dān)心而畏首畏尾，這樣越是擔(dān)心，出錯(cuò)的幾率就越大了。在這一方面，也曾經(jīng)有領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)我做事散漫，在今后的工作中我會(huì)時(shí)刻提醒自己，合理分配時(shí)間，做到效率優(yōu)先。在做每件事的時(shí)候勤于思考，提早準(zhǔn)備，對(duì)于不能立即完成的工作做好計(jì)劃，有前瞻有遠(yuǎn)見(jiàn)。
文員并不是技術(shù)性的活計(jì)，它無(wú)需你多么的專(zhuān)業(yè)和高難度，文員考驗(yàn)的是心思的縝密，反應(yīng)的快捷以及是不是能夠安于自己的職位做好本職工作，這些是一個(gè)文員的基本素養(yǎng)。或許很多人和我開(kāi)始的想法一樣并不是完全樂(lè)意去做一個(gè)職員，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無(wú)法做好，誰(shuí)又會(huì)愿意委你以重任?正是這樣一種換為的思考讓我明白，要想不斷進(jìn)步首先就應(yīng)該立足于本職工作。正所謂事無(wú)巨細(xì)，只要我認(rèn)認(rèn)真真做好了我的工作，那么依然是能夠發(fā)光發(fā)熱的。
對(duì)于每件事都面面俱到是有難度的，因?yàn)槿藷o(wú)完人，即使是再細(xì)心也不可能說(shuō)在每一件事情上都做得完美無(wú)缺。但是我會(huì)以面面俱到來(lái)要求自己，想他人之所未想，及他人之所未及，事必躬親，嚴(yán)格要求，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，放心。
文秘辦工作總結(jié)參考篇七
匆匆的時(shí)間逝去，摸摸后腦勺回首過(guò)去，在這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我深深感受到人在成長(zhǎng)，秘書(shū)部在成長(zhǎng)。在過(guò)去的一年里，秘書(shū)部的全體干事盡心盡力的完成并完善好我部門(mén)的基本工作。雖然在一路走來(lái)的過(guò)程中我部還未能做到十全十美，但是卻讓大家學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)得到的知識(shí)。比如說(shuō)怎么學(xué)會(huì)更好更有速度的處理好每一件老師所交代的事情，學(xué)會(huì)如何處理與老師同學(xué)之間的人際關(guān)系網(wǎng)等等，都能夠從秘書(shū)部這個(gè)部門(mén)里得到鍛煉。秘書(shū)部，秘書(shū)部是法學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的重要組成部分，是一個(gè)集信息處理樞紐、財(cái)政管理樞紐以及物資管理樞紐為一身的職能部門(mén)。該部門(mén)主要負(fù)責(zé)管理大小會(huì)議的記錄工作、文字檔案管理工作、團(tuán)學(xué)物資管理工作和團(tuán)委學(xué)生會(huì)各部門(mén)的財(cái)政運(yùn)作工作，是一個(gè)“事無(wú)不總，連接上下”的學(xué)生會(huì)職能部門(mén)。
秘書(shū)部除了處理日常事務(wù)外，還要完成一系列重大工作及特色活動(dòng)，如學(xué)院年級(jí)綜合測(cè)評(píng)的整理工作、團(tuán)學(xué)各部門(mén)的工作證的制作、廣東省高校法學(xué)院辯論聯(lián)賽、法學(xué)院新生杯辯論賽、杰賽普國(guó)際法模擬法庭等活動(dòng)。
秘書(shū)部在院宿管會(huì)里面可以說(shuō)除了主席團(tuán)，就是占前鋒的位置，它的工作內(nèi)容關(guān)系到其他六個(gè)部門(mén)工作是否能夠正常開(kāi)展，所以秘書(shū)部也知道并明白自己所占得職責(zé)，在工作中，努力學(xué)會(huì)更好的去協(xié)助并配合其它各部門(mén)。在通知方面，即使有時(shí)候會(huì)很繁瑣，但大家卻不厭其煩的去完成通知，生怕會(huì)漏掉其中的任何一員。在這里，感謝我過(guò)去一年里的工作伙伴，因?yàn)橛心銈?，我們才能把工作做好，才能把秘?shū)部這個(gè)部門(mén)搞好，才能在工作中取得了許多喜人成績(jī)。
一、工作定位及目標(biāo)。
1、做好院團(tuán)委每周召開(kāi)的團(tuán)委會(huì)議的會(huì)議記錄。
2、作好學(xué)生會(huì)例會(huì)及相關(guān)會(huì)議的考勤、簽到及會(huì)議記錄等工作，將其整理并存檔。
3、整理并妥善保管好各部門(mén)、各項(xiàng)活動(dòng)的計(jì)劃、總結(jié)，做好期末存檔工作。
4、參與到各部的活動(dòng)中去，做好活動(dòng)流程及活動(dòng)總結(jié)。
文秘辦工作總結(jié)參考篇八
xx部這個(gè)富有活力的團(tuán)隊(duì)里，我迅速成長(zhǎng)，在過(guò)去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程，領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當(dāng)然工作時(shí)間不長(zhǎng)，我深知自己工作經(jīng)驗(yàn)的不夠以及不少需要改正的地方，在接下來(lái)的時(shí)間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。
一、xx年工作回顧。
1.基本熟悉了稅務(wù)工作每月的時(shí)間內(nèi)容。如：每月初進(jìn)行零申報(bào)、e稅通申報(bào)、抄稅等;每月中進(jìn)行清卡買(mǎi)票、一般納稅人調(diào)撥開(kāi)票;月末對(duì)本月掃描的發(fā)票進(jìn)行核對(duì)等。
2.基本了解自己工作的流程，如：去國(guó)地稅辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備的資料，各種紅字通知申請(qǐng)單的開(kāi)具等等。
3.在劉姐的指導(dǎo)下，掌握了使用sap進(jìn)行相關(guān)科目的記賬方法以及相關(guān)的憑證制作。
4.完成了佛山以及南海幾家門(mén)店的蔬菜免稅申請(qǐng)。
5.參與廣州門(mén)店進(jìn)行法人負(fù)責(zé)人變更，了解企業(yè)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容變更時(shí)，需要注意的地方。
6.在劉姐的幫助下，初步了解統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)報(bào)表需要填寫(xiě)的內(nèi)容。
7.完成了金盛廣場(chǎng)、淘金家園國(guó)地稅新開(kāi)企業(yè)報(bào)道等相關(guān)工作，了解了新開(kāi)門(mén)店國(guó)地稅報(bào)道的整個(gè)流程以及需要注意的方。
8.參與了解了xx年企業(yè)所得稅各季度的申報(bào)工作。
9.對(duì)于廣州店面以及外區(qū)門(mén)店發(fā)票的管理以及相關(guān)事宜有了更加深入的理解。
10.完成了幾次對(duì)審計(jì)的協(xié)助工作，理解了審計(jì)需要提供的資料以及相關(guān)填寫(xiě)的方法。
11.完成了xx年每月外區(qū)門(mén)店的申報(bào)，對(duì)申報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，初步掌握了解決的方法。
12.參與了全國(guó)企業(yè)xx年第三季度經(jīng)濟(jì)普查，掌握了門(mén)店進(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查表格的填寫(xiě)。
二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方法。
1、對(duì)sap系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練，但基本懂得查找憑證、報(bào)表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)。
2、對(duì)sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠，憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時(shí)間向總賬組學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。
3、每月收回需要抵扣的增值稅專(zhuān)用發(fā)票存在以下問(wèn)題，如：對(duì)方發(fā)票沒(méi)蓋章、發(fā)票沒(méi)有相應(yīng)清單、發(fā)票清單的格式不符合海珠國(guó)稅局的要求等。針對(duì)以上問(wèn)題，與小沈進(jìn)行相應(yīng)溝通并進(jìn)行解決。
三、下一階段工作計(jì)劃。
1、xx年廣州64家門(mén)店上機(jī)打發(fā)票，對(duì)門(mén)店相關(guān)人員進(jìn)行機(jī)打發(fā)票內(nèi)容的培訓(xùn)，以及準(zhǔn)備日后xx店機(jī)打發(fā)票出現(xiàn)問(wèn)題的處理資料。
2、第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查資料的準(zhǔn)備。
3、xx年外區(qū)門(mén)店國(guó)地稅報(bào)表整理與報(bào)送。
4、20xx年底4家門(mén)店國(guó)地稅注銷(xiāo)的跟進(jìn)。
5、龍山稅友抄報(bào)稅系統(tǒng)20xx年費(fèi)繳納的跟進(jìn)。
6、xx年12月份報(bào)廢車(chē)輛增值稅免稅事項(xiàng)的跟進(jìn)。
7、廣州剩余門(mén)店相關(guān)內(nèi)容變更的跟進(jìn)。
8、其它工作日常工作。
文秘辦工作總結(jié)參考篇九
1.加快構(gòu)建眾創(chuàng)空間。啟動(dòng)“創(chuàng)業(yè)青島千帆啟航工程”，被列入科技部“創(chuàng)業(yè)中國(guó)”示范工程。實(shí)施創(chuàng)業(yè)苗圃、加速器試點(diǎn)工作，培育新型孵化機(jī)構(gòu)30多家。首批認(rèn)定的6家市級(jí)眾創(chuàng)空間被納入國(guó)家級(jí)孵化器管理體系，累計(jì)培育團(tuán)隊(duì)400余個(gè)，服務(wù)創(chuàng)客5萬(wàn)余人次。
2.開(kāi)展各類(lèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。著力打造“千帆1+n”創(chuàng)業(yè)品牌，與區(qū)市合作開(kāi)展系列品牌活動(dòng)，各類(lèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)達(dá)300余場(chǎng)。弘揚(yáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化，與青島日?qǐng)?bào)社合作推出“青島創(chuàng)客”全媒介平臺(tái)，宣傳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)客故事和典型。
(五)大力發(fā)展科技服務(wù)業(yè)，營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)良好環(huán)境。
1.加快科技成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化。新增國(guó)家級(jí)技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)構(gòu)6家，總數(shù)達(dá)14家，居副省級(jí)城市第5位。加快建設(shè)國(guó)家海洋技術(shù)轉(zhuǎn)移中心建設(shè)，已開(kāi)展場(chǎng)地購(gòu)置和分中心申報(bào)等工作。啟動(dòng)“中國(guó)合伙人計(jì)劃”，為大學(xué)生群體提供技術(shù)評(píng)估、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。技術(shù)市場(chǎng)“一廳一網(wǎng)一校一基金”體系進(jìn)一步完善，累計(jì)集聚市級(jí)技術(shù)轉(zhuǎn)移服務(wù)機(jī)構(gòu)90家，技術(shù)經(jīng)紀(jì)人和評(píng)估師近400人。
2.強(qiáng)化科技金融支撐。出臺(tái)促進(jìn)科技和金融結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償補(bǔ)貼專(zhuān)項(xiàng)資金實(shí)施細(xì)則和科技保險(xiǎn)專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法。9只天使投資基金累計(jì)為30家初創(chuàng)型企業(yè)投資1.49億元。海洋科技成果轉(zhuǎn)化基金完成3項(xiàng)科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目1210萬(wàn)元投資，有效帶動(dòng)社會(huì)力量新投資1.2億元。13個(gè)科技信貸風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金池累計(jì)為191家企業(yè)提供組合貸款24億元。規(guī)劃建設(shè)科技金融服務(wù)中心，搭建基于線上線下的新型科技資本服務(wù)模式。
3.加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造運(yùn)用與保護(hù)。持續(xù)提高專(zhuān)利創(chuàng)造能力，截至6月底，全市有效發(fā)明專(zhuān)利數(shù)量達(dá)到10358件，同比增長(zhǎng)41%。全市pct國(guó)際專(zhuān)利申請(qǐng)110件，專(zhuān)利代理機(jī)構(gòu)總數(shù)達(dá)到25家，總數(shù)均居全省首位。全面推進(jìn)企業(yè)“貫標(biāo)”，5家企業(yè)獲得認(rèn)證。首次推出專(zhuān)利質(zhì)押貸款保險(xiǎn)，開(kāi)創(chuàng)以保險(xiǎn)撬動(dòng)專(zhuān)利質(zhì)押貸款的新模式。強(qiáng)化專(zhuān)利運(yùn)營(yíng)，青島盛知華征集專(zhuān)利運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)項(xiàng)目近100項(xiàng)，簽署合作協(xié)議12項(xiàng)。我市專(zhuān)利執(zhí)法工作考核成績(jī)?cè)谌珖?guó)135個(gè)城市中排名第一。
4.推進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。深海技術(shù)裝備等3個(gè)公共研發(fā)平臺(tái)啟動(dòng)建設(shè)。整合各類(lèi)科技資源數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)科技大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，一期建設(shè)已基本完成。深入推進(jìn)大型儀器共享，入網(wǎng)量累計(jì)達(dá)到2605臺(tái)套，入網(wǎng)原值達(dá)到19.13億元。
(六)推動(dòng)農(nóng)業(yè)和社會(huì)事業(yè)科技創(chuàng)新，促進(jìn)科技惠及民生。
1.加快農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新。大沽河流域國(guó)家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)啟動(dòng)園區(qū)信息平臺(tái)建設(shè)。光伏農(nóng)業(yè)大棚技術(shù)示范累計(jì)近3000畝，裝機(jī)容量達(dá)到60mw?！扒帑?號(hào)”、鹽堿地花生高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵技術(shù)等取得重要突破。新建特派員創(chuàng)業(yè)基地3處，全市科技特派員推廣新技術(shù)220項(xiàng)。
2.開(kāi)展社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域技術(shù)攻關(guān)與示范。在節(jié)能環(huán)保、公共安全等領(lǐng)域開(kāi)展pm2.5前驅(qū)物治理裝備開(kāi)發(fā)、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的輿情監(jiān)控與分析決策系統(tǒng)研發(fā)等應(yīng)用示范工程10余項(xiàng)。數(shù)字社區(qū)診療一體化和數(shù)字影像虛擬手術(shù)等應(yīng)用示范進(jìn)展順利。
二、下半年工作打算。
(一)推進(jìn)協(xié)同創(chuàng)新。構(gòu)建“大科技”發(fā)展格局，發(fā)揮科技創(chuàng)新委員會(huì)辦公室作用，統(tǒng)籌推進(jìn)全市“三創(chuàng)”工作。加強(qiáng)創(chuàng)新政策統(tǒng)籌，推進(jìn)科技、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面政策、規(guī)劃和改革措施的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和有效銜接。強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展考核，推進(jìn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)政策、目標(biāo)和任務(wù)落實(shí)。加快“十三五”科技發(fā)展規(guī)劃編制。
(二)完善大眾創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系。出臺(tái)促進(jìn)孵化器創(chuàng)新發(fā)展的若干政策、創(chuàng)客之島建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃等扶持政策。支持各區(qū)市引進(jìn)專(zhuān)業(yè)孵化機(jī)構(gòu)、創(chuàng)客組織等打造創(chuàng)業(yè)街區(qū)。推動(dòng)創(chuàng)業(yè)學(xué)院、創(chuàng)客教育培訓(xùn)體系建設(shè)。加快籌建孵化器種子基金、創(chuàng)客教育培訓(xùn)公益基金。舉辦“千帆匯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)客大賽和首屆青島千帆創(chuàng)客節(jié)等系列活動(dòng)。
(三)推進(jìn)“千帆計(jì)劃”政策實(shí)施。加快實(shí)施“千帆”細(xì)則，注重運(yùn)用普惠制、科技金融等方式，擴(kuò)大受眾面，撬動(dòng)社會(huì)資本共同投入科技創(chuàng)新。出臺(tái)創(chuàng)業(yè)孵化與投資基金管理細(xì)則，促進(jìn)更多科技型中小企業(yè)發(fā)展壯大。
(四)激發(fā)高等院校和科研院所創(chuàng)新活力。研究制訂引進(jìn)院所創(chuàng)新發(fā)展的若干政策。開(kāi)展引進(jìn)院所融合青島行動(dòng)，制定“一所一策”服務(wù)計(jì)劃，舉辦引進(jìn)院所區(qū)市行、校園行、企業(yè)行等活動(dòng)，搭建引進(jìn)院所服務(wù)青島的橋梁。
(五)培育科技服務(wù)新興業(yè)態(tài)。出臺(tái)科技服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和指導(dǎo)意見(jiàn)。推進(jìn)國(guó)家海洋技術(shù)轉(zhuǎn)移中心建設(shè)，支持區(qū)市、院校建設(shè)分中心。完善科技金融服務(wù)體系，吸引社會(huì)資金組建天使投資、成果轉(zhuǎn)化等各類(lèi)組合基金，落實(shí)專(zhuān)利權(quán)質(zhì)押貸款政策。推進(jìn)國(guó)家、省級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)單位建設(shè)。完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)體系建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)專(zhuān)利代辦處建設(shè)。
(六)加快海洋國(guó)家實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。完善海洋國(guó)家實(shí)驗(yàn)室體制機(jī)制建設(shè)，加快功能實(shí)驗(yàn)室及海洋生物分子、高性能科學(xué)計(jì)算與仿真平臺(tái)等大型科研平臺(tái)建設(shè)。構(gòu)筑全球創(chuàng)新合作網(wǎng)絡(luò)，在西太、南海、東盟、印度洋區(qū)域廣泛開(kāi)展科技合作。
**區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局完成了機(jī)構(gòu)二次調(diào)整，深化了商事制度改革，完善了監(jiān)管體系機(jī)制，妥善處理改革與穩(wěn)定，服務(wù)與監(jiān)管，主線與底線的關(guān)系，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。重點(diǎn)做好了以下八個(gè)方面工作：
一、推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革的進(jìn)程。
5月27日，**區(qū)(開(kāi)發(fā)區(qū))政府機(jī)構(gòu)改革新調(diào)整部門(mén)成立大會(huì)順利召開(kāi)，將原市場(chǎng)監(jiān)督管理局與原質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局予以合并，組建新的**區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局。召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)議、中層干部會(huì)議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚共識(shí)。開(kāi)展前期調(diào)研，加強(qiáng)溝通交流，有序推進(jìn)“三定方案”的起草工作。注重提前規(guī)劃，加強(qiáng)協(xié)調(diào)對(duì)接，扎實(shí)推進(jìn)合署辦公的準(zhǔn)備工作。
二、落實(shí)“寬進(jìn)嚴(yán)管”的措施。
5月中旬起，在全市率先實(shí)施證照合一方案，實(shí)現(xiàn)本局證照業(yè)務(wù)融合，累計(jì)辦理16家。6月1日起，開(kāi)展企業(yè)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)改革試點(diǎn)，完善企業(yè)退出機(jī)制，累計(jì)辦理15家。落實(shí)前置改后置相關(guān)規(guī)定，累計(jì)辦理1080家，并做好后期監(jiān)管銜接、統(tǒng)計(jì)分析與問(wèn)題建議。改革紅利進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為發(fā)展紅利，上半年新增市場(chǎng)主體5333戶，同比增長(zhǎng)3.92%。推進(jìn)企業(yè)年報(bào)公示，、企業(yè)年報(bào)分別完成14366家和17973家，完成率86.3%和84.4%。開(kāi)展企業(yè)即時(shí)信息公示情況抽查和行政處罰信息公示，加強(qiáng)失聯(lián)企業(yè)與出資信息檢查，推進(jìn)“異常經(jīng)營(yíng)名錄”、嚴(yán)重違法企業(yè)“黑名單”等制度落實(shí)。
三、挖掘服務(wù)發(fā)展的潛力。
推進(jìn)小微企業(yè)三年成長(zhǎng)計(jì)劃，開(kāi)展萬(wàn)名工商干部連萬(wàn)家小微企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”提質(zhì)擴(kuò)面，新增54家，發(fā)放補(bǔ)貼17萬(wàn)元。推進(jìn)放心市場(chǎng)建設(shè)和商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展，上半年全區(qū)商品交易市場(chǎng)成交額31.5億元，網(wǎng)上市場(chǎng)成交額14.4億元，同比增長(zhǎng)20.8%和19.7%。深化質(zhì)量管理戰(zhàn)略，落實(shí)質(zhì)量分析報(bào)告制度，支持企業(yè)申報(bào)各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)，海倫公司榮獲20市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。深化品牌戰(zhàn)略，新增注冊(cè)商標(biāo)448件，申報(bào)及延續(xù)市知名商標(biāo)14件、省著名商標(biāo)10件，申報(bào)市名牌20件，推進(jìn)霞浦物流園區(qū)“全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設(shè)。深化標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，指導(dǎo)區(qū)旅游協(xié)會(huì)編制《**區(qū)工業(yè)旅游聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)》，全區(qū)18家企業(yè)主持或參與39項(xiàng)國(guó)家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，1家企業(yè)申報(bào)市級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。幫扶企業(yè)將靜態(tài)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)資產(chǎn)，辦理動(dòng)產(chǎn)抵押89份，涉及金額12.4億元，辦理股權(quán)質(zhì)押7家，擔(dān)保債權(quán)金額15.2億元。開(kāi)展紅盾助農(nóng)，指導(dǎo)簽訂訂單農(nóng)業(yè)200余份，涉及金額1700萬(wàn)元。
四、創(chuàng)新保障安全的舉措。
完善信用約束機(jī)制，推行食品生產(chǎn)企業(yè)失信約談，實(shí)現(xiàn)餐飲單位100%量化分級(jí)公示，強(qiáng)化藥品零售企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定結(jié)果運(yùn)用。深化學(xué)生餐飲安全工程，打造校園“平安飲食圈”。推進(jìn)示范早餐店、規(guī)范化食堂等示范群體創(chuàng)建，深化陽(yáng)光廚房、透明車(chē)間建設(shè)，推廣乳制品電子信息溯源監(jiān)管，開(kāi)放農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)食品安全快檢室，推進(jìn)小作坊管理創(chuàng)新，加速新版藥品gmp、gsp認(rèn)證，以點(diǎn)帶面提升食品藥品行業(yè)業(yè)態(tài)水平。強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)與督查考評(píng)，健全協(xié)管員、監(jiān)督員隊(duì)伍，引入有償服務(wù)模式，邀請(qǐng)公眾媒體監(jiān)督，實(shí)行舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)，打造社會(huì)共治的協(xié)同管理網(wǎng)絡(luò)。著力提升特種設(shè)備監(jiān)管水平，建設(shè)**特檢站，設(shè)立安全閥校驗(yàn)站，特種設(shè)備信息化監(jiān)管工作走在全省前列。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，突出安全類(lèi)產(chǎn)品、食品相關(guān)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加大高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品、具有潛在危害產(chǎn)品的監(jiān)督抽查力度。
五、體現(xiàn)嚴(yán)查重處的決心。
突出源頭治理，部署餐桌治理“三年行動(dòng)”、百日會(huì)戰(zhàn)，百日攻堅(jiān)、甬劍一號(hào)、醫(yī)療器械“五整治”、紅盾護(hù)航、藍(lán)劍1號(hào)等專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，起到了查處一批、規(guī)范一批、震懾一批的效果。狠抓違法查處，建立食品藥品違法犯罪案件的行刑對(duì)接機(jī)制，完善商業(yè)賄賂治理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，立案查處各類(lèi)違法案件300件，其中大要案53件，罰沒(méi)款359萬(wàn)元，移送司法機(jī)關(guān)4起。強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，做好藥品不良反應(yīng)與醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)，處理好問(wèn)題膠囊、參麥注射液、銀杏葉制劑、天真制藥葡萄糖酸鈣口服溶液沉淀等突發(fā)事件，保障公眾用藥用械安全。強(qiáng)化定向抽檢，落實(shí)食品檢測(cè)經(jīng)費(fèi)360萬(wàn)元，完成食品定量檢測(cè)1617批次，藥品監(jiān)督抽樣107批次，分別發(fā)現(xiàn)不合格食品、藥品57批次和7批次，均立案處理。
六、豐富保障民生的手段。
開(kāi)展主題宣傳系列活動(dòng)，拍攝維權(quán)宣傳片，發(fā)布消費(fèi)維權(quán)十件大事、新消法十大亮點(diǎn)、十大消費(fèi)警示。運(yùn)用智慧維權(quán)管理系統(tǒng)，在餐飲、美容美發(fā)等十大行業(yè)開(kāi)展公眾評(píng)價(jià)活動(dòng)。圍繞消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，開(kāi)展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。完善消費(fèi)爭(zhēng)議和解機(jī)制，加強(qiáng)消費(fèi)糾紛調(diào)處力度，共受理消費(fèi)投訴2534件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失280余萬(wàn)元。開(kāi)展體外診斷試劑、隱形眼鏡、兒童用品、農(nóng)資商品等專(zhuān)項(xiàng)整治，嚴(yán)格供氣、供水、數(shù)字電視等公用企業(yè)消費(fèi)類(lèi)格式合同審查。關(guān)注民生計(jì)量領(lǐng)域，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)計(jì)量執(zhí)法檢查和定量包裝抽樣，完成計(jì)量器具強(qiáng)制檢定2500臺(tái)(件)。
七、強(qiáng)化依法行政的保障。
規(guī)范行政執(zhí)法，制定《兼職法制員工作制度》、《案件審理委員會(huì)審議規(guī)則》，并以書(shū)面形式記載案件集體討論過(guò)程。組建兼職法制員隊(duì)伍，以法制講座、旁聽(tīng)訴訟、業(yè)務(wù)探討等形式加強(qiáng)交流。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，審核案件291件，辦理行政復(fù)議1件，參加行政訴訟5件，聽(tīng)證1次。實(shí)行24小時(shí)應(yīng)急值班制度，嚴(yán)格遵守政府信息公開(kāi)、信訪件辦理流程，完善輿情監(jiān)測(cè)研判機(jī)制，優(yōu)化微博、微信運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)全媒體宣傳合作，為依法行政提供強(qiáng)大的外部支撐。
八、拓展隊(duì)伍建設(shè)的內(nèi)涵。
加強(qiáng)思想政治教育，啟動(dòng)“三嚴(yán)三實(shí)”、“合心增凝聚，合力創(chuàng)佳績(jī)”和愛(ài)國(guó)主義主題教育，進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)干部隊(duì)伍融合，提高履職作為意識(shí)。啟動(dòng)干部素質(zhì)提升工程，組織局領(lǐng)導(dǎo)參加上級(jí)專(zhuān)題研修班、理論學(xué)習(xí)會(huì)30人次，組織干部參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)11人，組織干部參加食品藥品學(xué)歷教育59人，占全局干部總數(shù)的34.3%。深化懲防體系建設(shè)，分層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀，開(kāi)展正風(fēng)肅紀(jì)與效能檢查情況通報(bào)，組織廉政基地參觀與庭審警示等廉政教育活動(dòng)。落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”與“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)紀(jì)律督查，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行風(fēng)作風(fēng)。認(rèn)真執(zhí)行公務(wù)員崗位對(duì)責(zé)、績(jī)效對(duì)賬制度，強(qiáng)化考評(píng)，提升效能。
20xx年下半年，**區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局要積極推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局在市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)的實(shí)踐，堅(jiān)持三個(gè)導(dǎo)向、兩種思維，推進(jìn)機(jī)構(gòu)整合，強(qiáng)化全面履職，注重統(tǒng)籌兼顧，既抓核心職能的履行到位，又抓面上工作的推進(jìn)落實(shí)。重點(diǎn)做好以下五個(gè)方面工作：
一、堅(jiān)持需求導(dǎo)向，顯著提高服務(wù)發(fā)展的針對(duì)性。
要始終圍繞黨委政府的中心工作，抓住“四換三名”工程、港口經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)等前沿工作，用足用好“寬進(jìn)嚴(yán)管、放管結(jié)合”政策背景，既要保證政策落地，又要體現(xiàn)區(qū)域特色，在商務(wù)秘書(shū)、有限合伙、類(lèi)金融企業(yè)的登記便利化方面多做探索，不斷促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新。要在市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制上敢于先行先試，對(duì)“三證合一”、“一證一號(hào)”工作提前準(zhǔn)備、盡早實(shí)施，對(duì)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)、年報(bào)公示工作加快推進(jìn)落實(shí)、多做總結(jié)提高，巧妙利用“異常經(jīng)營(yíng)名錄”、“黑名單”等信用監(jiān)管手段對(duì)企業(yè)形成倒逼機(jī)制。要全力推動(dòng)商品交易市場(chǎng)提升發(fā)展，市場(chǎng)培育與網(wǎng)商發(fā)展并駕齊驅(qū)，星級(jí)市場(chǎng)與放心市場(chǎng)同步創(chuàng)建。要持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量管理、品牌、標(biāo)準(zhǔn)化三大戰(zhàn)略，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)提升的契合點(diǎn)，以質(zhì)量強(qiáng)區(qū)、品牌強(qiáng)區(qū)工程來(lái)推動(dòng)傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。要引導(dǎo)小微企業(yè)依托多種渠道進(jìn)行融資，廣泛宣傳股權(quán)出資、股權(quán)出質(zhì)、商標(biāo)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押等特色服務(wù)，大力扶持小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司、股權(quán)投資企業(yè)等新興企業(yè)設(shè)立。
二、堅(jiān)持效能導(dǎo)向，繼續(xù)鞏固日常監(jiān)管的科學(xué)性。
要全力推進(jìn)“兩網(wǎng)五體系”工程，按照上級(jí)局給出的“設(shè)計(jì)圖”，繪出具有**特色的“路線圖”和“施工圖”，推動(dòng)落實(shí)屬地管理責(zé)任，加快建設(shè)全程治理體系、保障支撐體系、信用監(jiān)管體系、預(yù)警應(yīng)急體系和社會(huì)共治體系等五大子體系，高度重視基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、社會(huì)共治推進(jìn)兩項(xiàng)工作的落地生根。要進(jìn)一步明晰局所兩級(jí)事權(quán)劃分，合理分配專(zhuān)業(yè)性監(jiān)管與綜合性監(jiān)管任務(wù)，確保監(jiān)管力量與監(jiān)管重心同步下移。要運(yùn)用智能監(jiān)管系統(tǒng)建立科學(xué)的監(jiān)管模型，將監(jiān)管精力在食品藥品監(jiān)管、特種設(shè)備監(jiān)管與其他工作之間進(jìn)行合理平衡，避免監(jiān)管失衡造成履職風(fēng)險(xiǎn)。要提升監(jiān)管人員整體素質(zhì)，既要通過(guò)招錄、選調(diào)等方式從外部引進(jìn)專(zhuān)業(yè)人才，又要通過(guò)培訓(xùn)、輪崗等方式進(jìn)行內(nèi)部挖潛，逐步解決監(jiān)管理念、能力、手段與監(jiān)管需求不相匹配的問(wèn)題。要運(yùn)用信用監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)管控、源頭治理等機(jī)制，依托專(zhuān)項(xiàng)整治、示范創(chuàng)建等手段，確保重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)產(chǎn)品的監(jiān)管不出現(xiàn)缺位、錯(cuò)位、越位現(xiàn)象，防止出現(xiàn)系統(tǒng)性、行業(yè)性風(fēng)險(xiǎn)。
三、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，普遍提升消費(fèi)維權(quán)的主動(dòng)性。
要積極研究消費(fèi)投訴新趨勢(shì)，推動(dòng)網(wǎng)上、網(wǎng)下兩種投訴渠道的無(wú)縫對(duì)接，促進(jìn)和解、調(diào)解兩種糾紛解決方式的靈活轉(zhuǎn)換，兼顧維權(quán)的效率與公平。要探索引入法律援助模式，支持群體性投訴和重大侵權(quán)投訴的消費(fèi)者通過(guò)司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。要善于運(yùn)用行政約談手段，圍繞經(jīng)營(yíng)者存在的違法違規(guī)行為和有關(guān)消費(fèi)糾紛開(kāi)展面對(duì)面談話，督促經(jīng)營(yíng)者落實(shí)主體責(zé)任，限期整改到位，有效預(yù)防、及時(shí)處置消費(fèi)維權(quán)的重點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題。要建立運(yùn)行順暢的訴轉(zhuǎn)案機(jī)制，對(duì)消費(fèi)投訴處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，及時(shí)啟動(dòng)行政處罰程序，實(shí)現(xiàn)行政調(diào)解與行政處罰的有效銜接。要依托消費(fèi)維權(quán)站(點(diǎn))、消費(fèi)教育基地、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺(tái)，采用消費(fèi)體驗(yàn)、消費(fèi)評(píng)價(jià)等形式，開(kāi)展全民消費(fèi)教育，提升消費(fèi)者合法維權(quán)、理性維權(quán)的能力。
四、堅(jiān)持法治思維，全面確立行政執(zhí)法的規(guī)范性。
要堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，嚴(yán)格按照法定原則、法定權(quán)限、法定程序執(zhí)法，做到有案必查、違法必究、過(guò)罰相當(dāng)。要強(qiáng)化常態(tài)化執(zhí)法監(jiān)督，采用案件審核、案件評(píng)查、案件公示、集體討論、大要案交辦督辦等形式，完善糾錯(cuò)問(wèn)責(zé)機(jī)制，有效提高案件質(zhì)量。要健全聯(lián)合執(zhí)法、部門(mén)會(huì)商、案件移送等工作制度，推動(dòng)行政處罰與刑事追究順暢銜接，避免以罰代刑、過(guò)罰不當(dāng)?shù)葐?wèn)題。要面向系統(tǒng)干部開(kāi)展法制培訓(xùn)，尤其要學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《食品安全法》、《廣告法》等新法精神，保證一線執(zhí)法干部適時(shí)充電，進(jìn)一步提升規(guī)范執(zhí)法能力。要嚴(yán)厲打擊食品藥品違法、假冒侵權(quán)、商業(yè)賄賂、傳銷(xiāo)等違法行為，重點(diǎn)查處曝光一批“四品一械”、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)侵權(quán)、質(zhì)量違法案件，發(fā)揮違法查處的擠出效應(yīng)，以打擊違法促進(jìn)行業(yè)規(guī)范與提升。要面向社會(huì)、企業(yè)、社區(qū)開(kāi)展普法宣傳，采用新法解讀、案例剖析等生動(dòng)形式，增強(qiáng)市場(chǎng)主體學(xué)法用法守法的自覺(jué)性，逐步形成良好的法治氛圍與執(zhí)法環(huán)境。
五、堅(jiān)持底線思維，持續(xù)改善隊(duì)伍建設(shè)的自覺(jué)性。
要嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，深入開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育活動(dòng)，以制度約束行為，以理論武裝頭腦，打造一支講規(guī)矩、守紀(jì)律、有黨性的干部隊(duì)伍，形成一種風(fēng)清氣正的工作生態(tài)。要落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的黨委主體責(zé)任與紀(jì)檢組監(jiān)督責(zé)任，落實(shí)好公開(kāi)述職、約談匯報(bào)、責(zé)任倒查等反腐倡廉制度，達(dá)到不敢腐、不能腐、不想腐的效果。要狠抓作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)防“四風(fēng)”問(wèn)題反彈回潮，謹(jǐn)記作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，全面打造市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)形象。要按照合心、合拍、合力的要求，加快推進(jìn)“三定方案”出臺(tái)落實(shí)，促進(jìn)職能融合;開(kāi)展干部職工談心談話活動(dòng)，促進(jìn)人心融合;借助“四品一械”學(xué)歷研修班，促進(jìn)業(yè)務(wù)融合，逐步達(dá)到1+1+13的聚合效果。要打造**市場(chǎng)監(jiān)管特色文化，以文化強(qiáng)隊(duì)伍，以作為謀地位，以責(zé)任、忠誠(chéng)、精業(yè)、守規(guī)為核心，全面加強(qiáng)隊(duì)伍形象和履職形象宣傳，保持一種形象示人、一個(gè)步調(diào)發(fā)聲的良好局面。
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文秘辦工作總結(jié)參考篇十
今春以來(lái)，鄉(xiāng)水利站在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，扎實(shí)有效地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將各項(xiàng)工作情況匯報(bào)如下：
一、圓滿完成了村下村水陂修復(fù)工程。
該項(xiàng)目于今年2月份開(kāi)工建設(shè)，惠及農(nóng)戶160余人。于3月中旬全面完成，縣水利局驗(yàn)收組對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了竣工驗(yàn)收，對(duì)于工程質(zhì)量給予了高度的評(píng)價(jià)。
二、扎實(shí)做好全鄉(xiāng)的防汛及地質(zhì)災(zāi)害防治工作。
防汛工作：面對(duì)今年多發(fā)的極端天氣條件和嚴(yán)峻的防汛形勢(shì)，我們爭(zhēng)主動(dòng)早行動(dòng)，全面做好防汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備。一是汛期到來(lái)之前，組織有關(guān)人員對(duì)全鄉(xiāng)的水利工作進(jìn)行全面檢查，查處隱患，限期整改。二是面對(duì)當(dāng)前的防汛新形勢(shì)，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際完善制定了更周密、操作性更強(qiáng)的全鄉(xiāng)、村及水庫(kù)、山塘等水利工程的防汛預(yù)案，結(jié)合“三送”工作，制定了“三送”定點(diǎn)包組責(zé)任制，將防災(zāi)減災(zāi)的責(zé)任進(jìn)一步明確、細(xì)化，增強(qiáng)了防汛工作的針對(duì)性，明確了責(zé)任分工。三是組建了38人的鄉(xiāng)防汛隊(duì)伍。我們從民兵隊(duì)伍中精心挑選出37名年輕戰(zhàn)士作為骨干，并編成了2個(gè)小隊(duì)，以應(yīng)對(duì)不時(shí)之需。四是按照縣防辦要求，新開(kāi)通了水庫(kù)上壩公路，備足備齊了各類(lèi)防汛物資。五是堅(jiān)守24小時(shí)值班制度，由防汛辦牽頭，各村協(xié)管員密切關(guān)注、配合，做好雨情、水情的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)，并第一時(shí)間傳遞、發(fā)布，建立起一個(gè)完整周密的鄉(xiāng)、村防汛信息的發(fā)布和傳遞機(jī)制，確保在第一時(shí)間內(nèi)采取有力措施，最大程度的保障村民們的生命財(cái)產(chǎn)安全。
地質(zhì)災(zāi)害防治工作：年初制定了地災(zāi)防治的各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，在2月份汛期來(lái)臨之前，完成了地災(zāi)戶的排查登記并每一戶都發(fā)放防災(zāi)明白卡;進(jìn)入3月份突發(fā)強(qiáng)降雨后堅(jiān)持24小時(shí)值班制，加大了對(duì)地災(zāi)的排查力度，僅三月份全鄉(xiāng)就進(jìn)行了五次拉網(wǎng)式排查;針對(duì)防災(zāi)的嚴(yán)峻形式，按照鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一部署，所有的地災(zāi)戶都實(shí)行“三送”干部定點(diǎn)包扶責(zé)任制后，又重新發(fā)放了防災(zāi)明白卡，真正做到了地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)防治全覆蓋，為防災(zāi)工作取得階段性勝利奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、千方百計(jì)搞好水法宣傳工作。
借助“世界水日”及“中國(guó)水周”的有利時(shí)機(jī)，配合縣水利局利用各村公示欄、張貼標(biāo)語(yǔ)等手段，對(duì)各種水利政策、法規(guī)進(jìn)行廣泛宣傳，將保護(hù)水、珍惜水的理念傳遞到全鄉(xiāng)廣大群眾的心中，為促進(jìn)和保障傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、可持續(xù)發(fā)展水利轉(zhuǎn)變營(yíng)造良好法制環(huán)境。
四、積極做好小農(nóng)水項(xiàng)目的引進(jìn)落實(shí)工作，配合縣水利局搞好工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)。
今春以來(lái)，先后配合縣局完成了全鄉(xiāng)5個(gè)村的小農(nóng)水項(xiàng)目整治規(guī)劃、實(shí)地勘察規(guī)劃等項(xiàng)工作，為項(xiàng)目在今冬的盡快實(shí)施做好準(zhǔn)備。
五、做好鄉(xiāng)黨委、政府所安排的各項(xiàng)中心工作。
在保質(zhì)保量完成水利站各項(xiàng)本職工作的情況下，按照鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一部署，積極做好鄉(xiāng)黨委、政府安排的新農(nóng)村建設(shè)、駐村、土坯房改造、“水上漂”(雙渡)農(nóng)戶上岸等各項(xiàng)中心工作。
六、下一步工作打算。
1、繼續(xù)做好防汛和地質(zhì)災(zāi)害防治工作，確保安全。
2、做好小農(nóng)水項(xiàng)目、水庫(kù)的除險(xiǎn)加固落實(shí)工作，積極營(yíng)造寬松的施工環(huán)境，配合縣水利局按時(shí)完成施工，盡快造福于民。
3、積極主動(dòng)地當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，爭(zhēng)取上級(jí)優(yōu)惠政策。
4、做好鄉(xiāng)黨委、政府安排的其它中心工作。
文秘辦工作總結(jié)參考篇十一
上學(xué)年我園趕時(shí)間、搶效率，圍繞創(chuàng)優(yōu)質(zhì)幼兒園、綠色學(xué)園、衛(wèi)生保健先進(jìn)、創(chuàng)建安全先進(jìn)學(xué)園和幼兒教育先進(jìn)的目標(biāo)，。用較少的時(shí)間取得了最多的業(yè)績(jī)。下一步工作重心將是務(wù)實(shí)內(nèi)部每一位教師的教育教學(xué)水平，培養(yǎng)有影響的各級(jí)名教師，提升幼兒園整體教育實(shí)力。
在指導(dǎo)思想上，我們深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，深刻把握《綱要》精髓，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范各項(xiàng)管理，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐研究。遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，自覺(jué)創(chuàng)造與個(gè)體生命相和諧、相一致的教育；通過(guò)課程實(shí)施和課題研究提升教學(xué)效益，促使幼兒、教師、幼兒園的持續(xù)發(fā)展。牢固樹(shù)立以人為本的管理觀念，將最科學(xué)的思想理念滲透到幼兒教育日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到四個(gè)新：教育觀念不斷更新；現(xiàn)實(shí)生活不斷創(chuàng)新；思想觀念不斷立新；與時(shí)俱進(jìn)不斷求新。
二、主要工作目標(biāo)。
（一）深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，圍繞課程目標(biāo)的建構(gòu)與落實(shí)，加強(qiáng)研討，強(qiáng)化幼兒一日生活管理，提高幼兒來(lái)園活動(dòng)質(zhì)量。
（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍，引導(dǎo)全體教師敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作，提高他們職業(yè)道德水平，樹(shù)立我園教師的良好形象。通過(guò)幼兒園課題研究計(jì)劃及各年齡段課程活動(dòng)，提高教師教學(xué)研討水平，進(jìn)一步明確辦園目標(biāo)。
（三）加強(qiáng)教師專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、培養(yǎng)，促進(jìn)教師內(nèi)涵的發(fā)展，使教師的專(zhuān)業(yè)水平有明顯地提高。各段開(kāi)展課題現(xiàn)場(chǎng)交流、反思，并鼓勵(lì)教師多寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，促進(jìn)幼兒體智德美在原有基礎(chǔ)上的明顯發(fā)展。
（四）廣泛聽(tīng)取家長(zhǎng)建議，努力探索家教指導(dǎo)的途徑與方法，不斷提高家長(zhǎng)工作的質(zhì)量，辦好家長(zhǎng)學(xué)校，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)校。
（五）有計(jì)劃地改進(jìn)園舍設(shè)施，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、生活條件，逐步提高幼兒園硬件設(shè)施的質(zhì)量。
（六）樹(shù)立正確的健康觀念，加強(qiáng)健康教育，保證幼兒安全。
（七）在園內(nèi)開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，積極爭(zhēng)取參加市級(jí)各類(lèi)競(jìng)賽。
三、主要措施。
（一）加強(qiáng)師德建設(shè)，全面提高教師素質(zhì)。
1、利用每周一的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)師德教育。加強(qiáng)對(duì)教師愛(ài)崗敬業(yè)的教育，當(dāng)好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去潛移默化幼兒，真正做到教師的言行舉止成為幼兒學(xué)習(xí)的良好榜樣，以關(guān)懷、尊重的態(tài)度與幼兒交往，全身心地投入幼教工作，有效的將新觀念轉(zhuǎn)化為教育行為。
2、鼓勵(lì)教師利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修提高學(xué)歷，給知識(shí)充電。建議教師經(jīng)常翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育研究》等幼兒雜志，加強(qiáng)對(duì)園本課程的研究。鼓勵(lì)教師經(jīng)常上教育網(wǎng)，不斷吸收新信息。
3、教研活動(dòng)的實(shí)效性，教研活動(dòng)要緊緊圍繞問(wèn)題的產(chǎn)生——如何解決問(wèn)題——反思教研活動(dòng)過(guò)程等，在內(nèi)容上要形成專(zhuān)題化、系列化；在形式上要推動(dòng)全員參與和全員輪流主講制。每?jī)芍苓M(jìn)行一次，每次有一個(gè)主題，展開(kāi)討論。爭(zhēng)取機(jī)會(huì)組織教師參觀先進(jìn)幼兒園，擴(kuò)大教師的視野，抓住到外園的聽(tīng)課機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，逐步提高自己的教育教學(xué)水平。
4、積極參加青年教師評(píng)優(yōu)課評(píng)比活動(dòng)，以及優(yōu)秀教育活動(dòng)案例評(píng)比活動(dòng)。平時(shí)班與班之間進(jìn)行互相聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)。期初，教師制定專(zhuān)題研究題目，期間認(rèn)真觀察與探索，期末寫(xiě)一篇有質(zhì)量的專(zhuān)題總結(jié)，并進(jìn)行交流。
（二）加強(qiáng)教科研工作，積極構(gòu)建園本課程。
1、教科研是教育的先導(dǎo)，是提高保教質(zhì)量的關(guān)鍵，也是幼兒園持續(xù)發(fā)展的根本的保證。本學(xué)期將扎扎實(shí)實(shí)抓課題教研，在研字上下功夫，實(shí)實(shí)在在地研究課堂教學(xué)微觀領(lǐng)域經(jīng)常面臨的問(wèn)題。調(diào)動(dòng)教師的積極性，主動(dòng)地參與課題研究的過(guò)程，制定措施、按方案計(jì)劃進(jìn)行有效的測(cè)試工作，做好各種資料收集，保質(zhì)保量進(jìn)行課題實(shí)施。
2、繼續(xù)進(jìn)行幼兒園課程改革，積極構(gòu)建體現(xiàn)園本特色并能促進(jìn)幼兒發(fā)展的園本課程，要求教師人人參加教改，積極開(kāi)展課堂教學(xué)觀摩研討活動(dòng)，定期交流教改經(jīng)驗(yàn)，解決教師日常教學(xué)中存在實(shí)際問(wèn)題。
（三）加強(qiáng)衛(wèi)生保健工作，要求班班創(chuàng)建平安班級(jí)，保證幼兒在園的安全。
1、期初，做好新生幼兒和插班生的體檢工作，嚴(yán)防肝炎病的傳入。做好感冒的預(yù)防工作，幼兒的毛巾、杯子、等日用品進(jìn)行嚴(yán)格的清洗和消毒，保持園內(nèi)整潔，室內(nèi)經(jīng)常通風(fēng)，家長(zhǎng)園地向家長(zhǎng)宣傳預(yù)防傳染病的常識(shí)，做好晨午間檢查和幼兒服藥記錄。
2、組織教員工重溫《幼兒教師職責(zé)》、《保育員職責(zé)》、《幼兒園安全制度》、《幼兒園教師工作條理》強(qiáng)化教工的工作責(zé)任心，嚴(yán)格做到上崗到位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理，認(rèn)真做好早、晚班的護(hù)導(dǎo)工作，巡視幼兒安全，確保幼兒在園和接送的安全。
3、嚴(yán)格按照幼教機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作的要求，規(guī)范各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，健全完善衛(wèi)生保健制度。
（四）樹(shù)立全心全意為家長(zhǎng)服務(wù)的意識(shí)，切切實(shí)實(shí)做好家長(zhǎng)工作。
1、新《綱要》明確指出：家庭是幼兒園的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持與主動(dòng)參與。在工作中教師應(yīng)以平等的態(tài)度喚醒家長(zhǎng)的主人翁意識(shí)，激發(fā)家長(zhǎng)主動(dòng)參與、積極合作的熱情，為幼兒園獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使幼兒園與家庭融為一體。
2、開(kāi)學(xué)初，各班精心設(shè)計(jì)班級(jí)墻壁，家長(zhǎng)園地版面，做到美觀新穎，突出主題。根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情況，及時(shí)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，十一月份向家長(zhǎng)開(kāi)放半日活動(dòng)，展示幼兒在園活動(dòng)情況。各班設(shè)立家長(zhǎng)信箱，積極采納家長(zhǎng)的好建議。以電話聯(lián)系、家訪等多種形式繼續(xù)開(kāi)展好家訪活動(dòng)。
3、開(kāi)展好活動(dòng)區(qū)角環(huán)境季節(jié)性的變換，創(chuàng)設(shè)一個(gè)使幼兒感到關(guān)懷、接納、關(guān)愛(ài)和支持的良好環(huán)境，開(kāi)展豐富多彩的體育活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒積極參與，培養(yǎng)幼兒參加體育活動(dòng)的興趣，密切注意觀察幼兒在活動(dòng)中的安全，在幼兒一日活動(dòng)中注意培養(yǎng)幼兒活潑開(kāi)朗的性格。
（一）八月份。
1、全面清理幼兒園內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生工作，各班重新布置幼兒活動(dòng)環(huán)境。
2、完成園務(wù)工作計(jì)劃，段、班級(jí)、部門(mén)工作計(jì)劃及各班教育教學(xué)階段計(jì)劃。
3、組織全體教職工學(xué)習(xí)師德師風(fēng)、教師職責(zé)、考核制度、幼兒園指導(dǎo)綱要。
（二）九月份。
1、熱情接待幼兒，穩(wěn)定幼兒情緒，幫助新生盡快適應(yīng)幼兒園生活，教師嚴(yán)格執(zhí)行幼兒一日活動(dòng)作息安排，強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練，逐步培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣。
2、建好幼兒的個(gè)人檔案袋。
3、召開(kāi)新小班段的家長(zhǎng)會(huì)，重組家長(zhǎng)委員會(huì)。
4、擬選送兩篇家教論文參加市評(píng)比。
5、部分老師參加教育辦舉行第25個(gè)教師節(jié)文藝演出、詩(shī)歌比賽、書(shū)法比賽、辯論賽等系列活動(dòng)。
6、籌備興趣小組的報(bào)名準(zhǔn)備工作，擬第三周起實(shí)施各班。
（三）十月份。
1、開(kāi)展我愛(ài)祖國(guó)主題系列教育活動(dòng)，拉革命歌曲慶國(guó)慶。
2、各班進(jìn)行區(qū)角環(huán)境布置的更新，創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)輔助學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、組織大段教師圍繞園本課程的主題進(jìn)行討論探索。
4、召開(kāi)中、大班幼兒家長(zhǎng)會(huì)。
5、學(xué)科教改帶頭人上示范課（段長(zhǎng)）；隨機(jī)聽(tīng)取青年教師教學(xué)活動(dòng)課。
6、組織各段部分家長(zhǎng)學(xué)習(xí)——科學(xué)育兒法。
7、向本街道姐妹園提供公開(kāi)教學(xué)觀摩活動(dòng)——習(xí)俗節(jié)系列活動(dòng)。
（四）十一月。
1、開(kāi)展全園教師、保育員三人小組泥工評(píng)優(yōu)活動(dòng)友誼賽。
2、組織大、中、小班向家長(zhǎng)開(kāi)放半日活動(dòng)。
3、組織青年教師開(kāi)展基本功單項(xiàng)競(jìng)賽。
4、開(kāi)展家長(zhǎng)學(xué)校學(xué)習(xí)科學(xué)育兒交流會(huì)。
（六）十二月。
1、派部分教師參加街道點(diǎn)片公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)觀摩。
2、選派個(gè)別教師參加教育辦幼兒園骨干教師教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)評(píng)比。
3、教師基本功單項(xiàng)競(jìng)賽。
4、各教師及教研組做好習(xí)俗節(jié)系列活動(dòng)課總結(jié)。
5、各班段召開(kāi)期末工作家長(zhǎng)會(huì)。
（六）元月。
1、全園慶元旦親子活動(dòng)。
2、進(jìn)行教師教育工作反思筆記交流會(huì)。
3、檢查班級(jí)幼兒個(gè)人檔案的記錄和整理工作。
4、做好期末各項(xiàng)結(jié)束工作。
5、做好園長(zhǎng)、教師及員工工作量化考核情況統(tǒng)計(jì)。
文秘辦工作總結(jié)參考篇十二
20xx年上半年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為黨建第一責(zé)任人，我認(rèn)真履行存檔建工第一責(zé)任的職責(zé)，牽頭抓總、當(dāng)好表率。按照“抓黨建、凝合力、謀發(fā)展，抓發(fā)展、夯基礎(chǔ)、促黨建”的工作思路，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全村廣大黨員干部群眾艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，提升了黨建工作水平，有力地推進(jìn)了全村經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的又好又快發(fā)展。
下面，我就履行聯(lián)豐村黨建工作第一責(zé)任人職責(zé)的情況述職如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們?cè)u(píng)議：
一、加強(qiáng)黨員干部教育管理，認(rèn)真履職盡責(zé)。
一是狠抓“學(xué)習(xí)型”兩委班子建設(shè)。堅(jiān)持每月一次兩委學(xué)習(xí)制度和業(yè)余自學(xué)制度。在班子成員和組干部中開(kāi)展以“學(xué)理論、學(xué)科技、學(xué)法律，查思想、查信念、查作風(fēng)，促進(jìn)黨性觀念增強(qiáng)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切”為主要內(nèi)容的“三學(xué)、三查、三促”活動(dòng)，強(qiáng)化了“學(xué)習(xí)型、思考型、進(jìn)取型”隊(duì)伍建設(shè)，形成了“工作學(xué)習(xí)化、休閑學(xué)習(xí)化、生活學(xué)習(xí)化”氛圍。上半年，先后組織黨員干部群眾參加縣、鎮(zhèn)、村舉辦的教育培訓(xùn)3次。
二是認(rèn)真完善各項(xiàng)規(guī)章制度。為增加工作透明度，先后制定和完善了《財(cái)務(wù)管理制度》、《“三務(wù)”公開(kāi)制度》和《村規(guī)民約》等規(guī)章制度。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)了“三會(huì)一課”、“一事一議”等制度，制定了一個(gè)切合本村實(shí)際發(fā)展規(guī)劃。
三是堅(jiān)持提高發(fā)展黨員質(zhì)量。通過(guò)不斷健全完善抓制度與落實(shí)，規(guī)范了發(fā)展黨員工作，優(yōu)化了黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了黨的基層組織建設(shè)，目前，聯(lián)豐村共有黨員50名，新發(fā)展黨員3名，積極分子轉(zhuǎn)預(yù)備黨員4名，培養(yǎng)積極分子2名，培養(yǎng)后備干部3名。
四是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)村干部廉政承諾制度。今年初，我們?cè)邳h員會(huì)、群眾代表會(huì)上作出公開(kāi)承諾，做到每月召開(kāi)民情懇談會(huì)，按時(shí)公開(kāi)“三務(wù)”，輪流坐班，廉潔奉公等事項(xiàng)。半年來(lái)，我村沒(méi)有違規(guī)、違紀(jì)的現(xiàn)象發(fā)生。
二、開(kāi)展“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)，激活力作表率。
開(kāi)年以來(lái)，我們按照鎮(zhèn)黨委安排部署，將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)行動(dòng)、建強(qiáng)組織增活力”為主題的“基層組織建設(shè)年活動(dòng)”列入了村支部、村委會(huì)重要議事日程。5月20日，召開(kāi)了村兩委班子會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鎮(zhèn)黨委《關(guān)于在基層黨組織和黨員中開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》，從本村實(shí)際出發(fā)制定了以“抓黨建強(qiáng)管理，激活力作表率，創(chuàng)機(jī)制謀發(fā)展”為主題的“基層組織建設(shè)年”實(shí)施辦法，成立了以自己為組長(zhǎng)，村兩委人員為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，深入開(kāi)展了“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)。
活動(dòng)中，通過(guò)組織黨員重溫入黨誓詞、學(xué)習(xí)黨的政策，互相交流討論，以典型示范村為榜樣比發(fā)展，黨員之間比“崗位奉獻(xiàn)”等多種形式，激發(fā)了村兩委和黨員活力，使“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)起到了明顯效果，一是充分發(fā)揮黨支部作用。投資180萬(wàn)元改擴(kuò)建和新建村級(jí)公路3.6公里，其中新建2.6公里，改擴(kuò)建1公里，完成了貓兒溝至安昌河寬5.5米，場(chǎng)2.1公里的路基工程。二是充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，發(fā)動(dòng)全村50名黨員投入新農(nóng)村核心區(qū)建設(shè)。自6月份起歷時(shí)70多天時(shí)間，適度集中流轉(zhuǎn)土地1200畝，種植獼猴桃720多畝，清理農(nóng)房建筑遺留垃圾1200立方米，清理農(nóng)舍雜草和生垃圾45000多平方米，清理道路3條總長(zhǎng)達(dá)7400米。同時(shí)，添置垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)1輛，臨時(shí)垃圾分類(lèi)箱14套，解決了垃圾堆放處理問(wèn)題。
三、發(fā)揮黨建工作帶動(dòng)作用促發(fā)展，當(dāng)好排頭兵。
聯(lián)豐村始終把黨建工作和中心工作聯(lián)系起來(lái)，充分發(fā)揮黨建牽引帶動(dòng)作用，切實(shí)為人民群眾興辦了一批好事實(shí)事。一是帶頭籌集發(fā)展資金。根據(jù)年初工作計(jì)劃，今年我村要改擴(kuò)建公路3.6公里，新筑寬5.5長(zhǎng)2.1公里的路基，新建1200畝獼猴桃種植園，新建站地20余畝的文化廣場(chǎng)。在資金不足的情況下，自己主動(dòng)貸款20萬(wàn)元，并動(dòng)員為項(xiàng)目的順利實(shí)施出謀獻(xiàn)計(jì)。通過(guò)努力共籌集資金120萬(wàn)元，保證四大項(xiàng)目的順利實(shí)施。二是新建獼猴桃種植園。實(shí)行山地、荒山荒坡適度集中流轉(zhuǎn)，采取“統(tǒng)一整治，統(tǒng)一規(guī)劃，集中植苗，分片管理”的方法，新建立了1200畝獼猴桃種植園。三是養(yǎng)殖業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大。在原年產(chǎn)300萬(wàn)只櫻桃谷鴨的基礎(chǔ)上，今年擴(kuò)大到了500萬(wàn)只;生豬養(yǎng)殖由原來(lái)的1.8萬(wàn)頭擴(kuò)大到現(xiàn)在的2.1萬(wàn)頭;水產(chǎn)由原來(lái)的318畝擴(kuò)大到現(xiàn)在的618畝;產(chǎn)值由原來(lái)的8000多萬(wàn)元增加到現(xiàn)在的1.25億元。四是農(nóng)民專(zhuān)合組織增多。聯(lián)豐村原有聯(lián)豐養(yǎng)殖合作社、匯鑫生豬養(yǎng)殖合作社等農(nóng)民專(zhuān)合組織，今年又新增了“開(kāi)心獼猴桃種植專(zhuān)業(yè)合作社”，使本村農(nóng)民轉(zhuǎn)組織達(dá)到了4個(gè)。五是農(nóng)民休閑廣場(chǎng)投入使用。今年，我們新建了占地20多畝農(nóng)民休閑廣場(chǎng)。在廣場(chǎng)內(nèi)除完善了體育建設(shè)設(shè)施外，新植風(fēng)景樹(shù)近500株、涼亭3個(gè)、藝術(shù)雕塑3座、小石拱橋數(shù)座，新拓小溪600余米。六是新農(nóng)村核心區(qū)建設(shè)得到肯定。7月日，省新農(nóng)村建設(shè)檢查驗(yàn)收組，對(duì)我村新農(nóng)建設(shè)的道路、水利設(shè)施、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、村容村貌和精神文明建設(shè)等情況進(jìn)行了檢查驗(yàn)收。檢查組的同志一致認(rèn)為，聯(lián)豐村的新農(nóng)村達(dá)到了省上的要求，并決定對(duì)我村的經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。
雖然我村抓黨建工作取得了一些成績(jī)，兩委班子的整體戰(zhàn)斗力得到了加強(qiáng)，干部的整體素質(zhì)和“雙帶”能力得到提高。但是與鎮(zhèn)黨委、政府的要求還有一定差距。下一步，我將以更強(qiáng)的責(zé)任心、更高的熱情、更清的思路進(jìn)一步抓好黨建工作，為打造“魅力官斗山，幸福聯(lián)豐村”做出更大的貢獻(xiàn)。
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文秘辦工作總結(jié)參考篇十三
擔(dān)任指導(dǎo)20xx――20xx學(xué)年第一學(xué)期09市三班、10物流班為期二周的《禮儀修養(yǎng)》技能實(shí)訓(xùn)任務(wù)圓滿完成?，F(xiàn)對(duì)《禮儀修養(yǎng)》技能實(shí)訓(xùn)工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、《禮儀修養(yǎng)》課技能實(shí)訓(xùn)計(jì)劃及方案的編寫(xiě)。
在技能實(shí)訓(xùn)課開(kāi)課的前一周，首先對(duì)《禮儀修養(yǎng)》技能實(shí)訓(xùn)計(jì)劃及方案的編寫(xiě)。技能實(shí)訓(xùn)計(jì)劃包括技能實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，技能實(shí)訓(xùn)要求及標(biāo)準(zhǔn)、技能實(shí)訓(xùn)時(shí)間的分配、技能實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)的確定及每日技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的安排。技能實(shí)訓(xùn)方案是把每日的技能實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)程序程序、實(shí)訓(xùn)方式做系統(tǒng)的，周密的、細(xì)致的安排。包括安排技能實(shí)訓(xùn)小組的成立、組長(zhǎng)的選定，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的排序。每一個(gè)項(xiàng)目的操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的制定，專(zhuān)題活動(dòng)方案策劃標(biāo)準(zhǔn)的制定，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定，每一項(xiàng)項(xiàng)目的操作程序等都編制了具體的技能實(shí)訓(xùn)方案。
二、指導(dǎo)實(shí)施技能實(shí)訓(xùn)方案過(guò)程。
在實(shí)訓(xùn)期間按照每日規(guī)定必訓(xùn)的技能項(xiàng)目要求和標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練。訓(xùn)練之前分好實(shí)訓(xùn)小組、布置好實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，記錄好出勤情況，學(xué)生有序地坐到指定的坐位開(kāi)始訓(xùn)練，訓(xùn)練是一組一組進(jìn)行的，老師要對(duì)每個(gè)實(shí)訓(xùn)小組的每一位學(xué)生親自示范指導(dǎo)。如訓(xùn)練正確的個(gè)人形象展示、眼神訓(xùn)練、微笑訓(xùn)練時(shí)，先由老師示范演示，再讓學(xué)生模擬演練，為了使學(xué)生的站姿更準(zhǔn)確，改掉站不直的毛病，老師設(shè)計(jì)了一項(xiàng)頂書(shū)訓(xùn)練站姿的訓(xùn)練方式，目的是訓(xùn)練學(xué)生把標(biāo)準(zhǔn)的站姿演變?yōu)閷W(xué)生正確的站立習(xí)慣，習(xí)慣成自然，徹底改變學(xué)生的站、立、行習(xí)慣，達(dá)到能提高學(xué)生自身禮儀修養(yǎng)和熟練技能操作規(guī)范的目的。在訓(xùn)練中也存在少數(shù)幾位學(xué)生表現(xiàn)出怕吃苦、怕累的思想傾向，訓(xùn)練時(shí)不太認(rèn)真，有時(shí)在下面搞些小動(dòng)作。每當(dāng)這時(shí)，我宣布暫時(shí)停止訓(xùn)練，然后組織同學(xué)做上20分鐘的文字游戲。如猜數(shù)字、猜迷語(yǔ)、頂針接力歌詞比賽等，激發(fā)學(xué)生參與活動(dòng)的興趣，再重新投入訓(xùn)練。每位學(xué)生經(jīng)過(guò)多次的訓(xùn)練指導(dǎo)再訓(xùn)練再指導(dǎo)，一次次的練、一次次的指導(dǎo)，一次次的糾正錯(cuò)誤，使學(xué)生的商務(wù)禮儀技能掌握的非常扎實(shí)，效果很好。在訓(xùn)練商務(wù)禮儀專(zhuān)題活動(dòng)方案策劃技能中，首先為學(xué)生布置策劃方案內(nèi)容，如商務(wù)談判方案策劃，商務(wù)會(huì)議方案策劃，要求每小組的學(xué)生共同出謀劃策編寫(xiě)出一份策劃方案，由本小組成員模擬演練方案中的不同角色，有演經(jīng)理角色的，有演主持人角色的，有演禮儀小姐角色的，有演嘉賓角色的等。學(xué)生演出非常專(zhuān)注，真實(shí)性較強(qiáng)，如開(kāi)幕詞，閉幕詞，答謝詞，請(qǐng)柬等應(yīng)用文體在老師的指導(dǎo)下寫(xiě)的很好，演講的也很出色。
三、技能實(shí)訓(xùn)思想指導(dǎo)教育。
在實(shí)訓(xùn)的第一天，利用一節(jié)課的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能實(shí)訓(xùn)思想指導(dǎo)教育，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)課的認(rèn)識(shí)不是太明確，從學(xué)生的言行上體會(huì)到他們認(rèn)為技能實(shí)訓(xùn)課是課程結(jié)束后的一個(gè)收尾階段，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)的目的和重要性，認(rèn)為平時(shí)上課時(shí)都已經(jīng)訓(xùn)練過(guò)，實(shí)訓(xùn)是多此一舉的事情。對(duì)此我對(duì)學(xué)生進(jìn)行了必要的一節(jié)課的技能實(shí)訓(xùn)思想指導(dǎo)教育，闡明實(shí)訓(xùn)課的重要性，它與求職、就業(yè)的重要關(guān)系，如同魚(yú)與水的關(guān)系，相輔相承。通過(guò)實(shí)訓(xùn)教育使學(xué)生逐漸認(rèn)識(shí)到技能實(shí)訓(xùn)的重要性，提高了學(xué)生參與訓(xùn)練的積極性，使一周的實(shí)訓(xùn)工作能非常有效的完成。
總之，經(jīng)過(guò)一周的技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，使學(xué)生在《禮儀修養(yǎng)》技能操作上具有了更扎實(shí)的基本功，提高了學(xué)生對(duì)職業(yè)禮儀修養(yǎng)的認(rèn)識(shí)，可謂圓滿的完成了《禮儀修養(yǎng)》技術(shù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。對(duì)每一次的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作完成后，教師本人都要找出技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)的不足之處，有待于進(jìn)一步提高技能實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)質(zhì)量。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師：彭瑤。
文秘辦工作總結(jié)參考篇十四
我叫，24歲，本科學(xué)歷，是漯河市千名大學(xué)生村官中的一員。20__年緣于對(duì)夢(mèng)想的追求，緣于對(duì)自我人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，主動(dòng)請(qǐng)纓到農(nóng)村去工作，現(xiàn)任青年村鄉(xiāng)中楊村主任助理一職.一年來(lái)，在區(qū)組織部、交通局黨委、青年村鄉(xiāng)黨委政府的關(guān)心和培養(yǎng)下，我俯下身子學(xué)習(xí)，靜下心思做事，以優(yōu)秀農(nóng)村干部為榜樣，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)，不斷提升自我、完善自我，使自己逐漸走向成熟。
一年來(lái)，中楊村各項(xiàng)工作在青年村鄉(xiāng)黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)、在區(qū)交通局的大力關(guān)心支持下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為前提，以加強(qiáng)村級(jí)組織建設(shè)為載體，以增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。通過(guò)一年多的努力，中楊村農(nóng)村基層組織建設(shè)明顯加強(qiáng)，黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力得到很大提高，精神文明建設(shè)不斷推進(jìn)，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)健康發(fā)展，群眾生活水平明顯改善。一年來(lái)的工作具體表現(xiàn)在：
我被組織選派入村后，迅速進(jìn)入角色，投入工作，按照統(tǒng)一安排，深入村組農(nóng)戶，村內(nèi)個(gè)體戶進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查摸底，掌握民情，了解民意。通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查摸底，我撰寫(xiě)了《中楊村村情調(diào)查報(bào)告》和《中楊村三年發(fā)展規(guī)劃》，明確了工作思路和工作重點(diǎn)，為全面做好工作打下了基礎(chǔ)。
為充分發(fā)揮基層黨組織帶領(lǐng)群眾脫貧致富奔小康的功能作用，針對(duì)中楊村在組織建設(shè)和村務(wù)管理方面暴露出來(lái)的問(wèn)題，我積極配合村兩委成員從規(guī)范基層組織建設(shè)入手，把加強(qiáng)以村黨支部為核心的村級(jí)黨組織建設(shè)做為基礎(chǔ)認(rèn)真研究，抓細(xì)抓實(shí)。我積極協(xié)調(diào)村兩委成員進(jìn)一步制定和完善全村各項(xiàng)工作制度和目標(biāo)，堅(jiān)持和完善財(cái)務(wù)管理制度、村務(wù)公開(kāi)制度等。定期組織村兩委成員收看黨員干部遠(yuǎn)程教育節(jié)目、召開(kāi)黨小組會(huì)、學(xué)習(xí)黨的__大精神，堅(jiān)持以八榮八恥的優(yōu)良作風(fēng)來(lái)要求自己、激勵(lì)黨員干部，使全村黨員干部牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨.
到村后，我結(jié)合本村以小麥，玉米種植和生豬，家雞養(yǎng)殖為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，積極和村兩委成員協(xié)商，努力調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展效益農(nóng)業(yè).請(qǐng)來(lái)農(nóng)業(yè)專(zhuān)家在田間地頭為群眾進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)并提供科技服務(wù)，信息服務(wù)和技術(shù)服務(wù)，提高現(xiàn)有村民的致富能力。為中楊村養(yǎng)殖大戶楊穩(wěn)當(dāng)提供擔(dān)保貸款1.5萬(wàn)元，以幫助其擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模;幫助村支部書(shū)記段德順同志于去年年前和年后分兩批共銷(xiāo)售樹(shù)苗6000棵左右;上半年，我和村委成員從河北邯鄲引進(jìn)晚秋黃梨項(xiàng)目，在村上試種20畝;在此基礎(chǔ)上，下半年我又和村兩委成員協(xié)商在村里搞了200畝煙田，現(xiàn)合同已跟群眾簽完，等待種植;我利用村上外出務(wù)工人員較多的實(shí)際情況，積極協(xié)調(diào)區(qū)人勞局和用人單位，幫助外出務(wù)工搞好技能培訓(xùn)，找路子，轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，讓農(nóng)民得到更多的實(shí)惠.
我注重精神文明建設(shè)，為加強(qiáng)群眾的法律法規(guī)意識(shí)，我積極宣傳普及法律法規(guī)，讓每個(gè)村民切實(shí)感受到法律就在他們身邊，人人能做到知法，懂法，守法，用法;結(jié)合村里文化娛樂(lè)活動(dòng)單一的實(shí)際情況，和村兩委成員加大資金投入，改造村室，完善村民文化娛樂(lè)活動(dòng)陣地建設(shè);組織全村黨員干部及思想先進(jìn)分子定期收看黨員干部遠(yuǎn)程教育節(jié)目并經(jīng)常以座談的形式和全村黨員干部交流，溝通，提高全村黨員干部及先進(jìn)分子的思想覺(jué)悟;全村積極開(kāi)展十星文明戶、五好家庭戶的評(píng)比活動(dòng)，倡導(dǎo)村民學(xué)文重教，崇尚科學(xué)，喜事新辦、喪事簡(jiǎn)辦，遵紀(jì)守法、移風(fēng)易俗新風(fēng)尚.春節(jié)期間，我和局、所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)崔娟娟、荊啟妮、段小高、王柳等困難群眾進(jìn)行生活上慰問(wèn)，讓他們切實(shí)感受到黨和政府的溫暖!我利用工作之余，時(shí)常到五保戶馬駿、付德老人家里看望他們，幫他們打掃衛(wèi)生、和他們拉拉家常.我協(xié)調(diào)鄉(xiāng)綜治辦為中楊村安裝移動(dòng)報(bào)警大喇叭，使村內(nèi)治安進(jìn)一步加強(qiáng).農(nóng)村醫(yī)療合作是政府實(shí)施的一項(xiàng)惠農(nóng)政策，為了切實(shí)解決群眾老有所保、老有所醫(yī)、看病吃藥難的問(wèn)題，我和村兩委積極發(fā)動(dòng)群眾參加農(nóng)村醫(yī)療合作.通過(guò)努力，全村參保戶達(dá)100多戶，參保人數(shù)達(dá)到近500人，上報(bào)醫(yī)?？钸_(dá)18000元;在村里工作一年來(lái)來(lái)我共走訪群眾近200戶，分別召開(kāi)村“兩委”班子成員會(huì)等不同層面的座談會(huì)15余次，座談干部、群眾、老黨員、貧困戶220余人次，調(diào)解各類(lèi)民事糾紛、矛盾3起，維護(hù)了全村穩(wěn)定。
“群眾期盼的，就是我下步要干的;群眾反映強(qiáng)烈的，就是我一定要幫助解決的”。中楊村村內(nèi)道路由于年久失修，路面已經(jīng)遭嚴(yán)重破壞，坑坑洼洼，泥濘不甚。我實(shí)地察看后，立刻以書(shū)面材料的形式上報(bào)局黨委，多次和局領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)、協(xié)調(diào);在修路計(jì)劃緊張的情況下，經(jīng)過(guò)努力，從交通局運(yùn)管所協(xié)調(diào)資金近2500元，拉回5車(chē)磚碴對(duì)破損道路進(jìn)行鋪墊，現(xiàn)大小車(chē)輛可以正常通行、極大的方便了群眾出行;在生態(tài)園區(qū)建設(shè)活動(dòng)中，我和村兩委發(fā)動(dòng)群眾積極響應(yīng)，帶領(lǐng)群眾沿路溝兩側(cè)的田間地頭植樹(shù)造林并和相關(guān)責(zé)任人簽定目標(biāo)管理合同書(shū)，為生態(tài)林區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份情和熱.
三夏、三秋秸桿禁燒工作中，我和指揮部其它同志吃住在村，分析了我指揮部管轄片區(qū)的實(shí)際情況，制定了防火護(hù)林、禁燒秸桿等一系列制度措施，在村頭村內(nèi)主要路口，醒目處刷貼禁燒標(biāo)語(yǔ)、懸掛禁燒橫幅、加大宣傳力度;并通過(guò)廣播向群眾講解秸桿禁燒的重要意義和必要性;幫助我所派駐的中楊村成立了由村支書(shū)為首的秸桿禁燒領(lǐng)導(dǎo)小組和巡邏隊(duì);“三夏”麥?zhǔn)掌陂g，收割機(jī)緊缺，我和徐會(huì)軍同志多方聯(lián)系、協(xié)調(diào)為中楊村聯(lián)系收割機(jī)5臺(tái)。由于禁燒措施得力、落實(shí)到位，今年三夏、三秋期間我所派駐的中楊村無(wú)一處焚燒秸桿的現(xiàn)象發(fā)生。
在中楊村第六屆村兩委換屆選舉工作中我根據(jù)《村民委員會(huì)選舉法〉和市、區(qū)有關(guān)文件精神，結(jié)合實(shí)際，制定了中楊村換屆選舉工作計(jì)劃和實(shí)施方案，并狠抓落實(shí);由于組織得力，布署周密，嚴(yán)格程序，依法選舉，達(dá)到了當(dāng)選、落選服氣，把有能力，能為群眾辦事，能帶領(lǐng)村民發(fā)家致富的先進(jìn)個(gè)人充實(shí)到村委隊(duì)伍中來(lái)，群眾對(duì)選舉結(jié)果滿意的效果。
做為一名大學(xué)生村官，在今后的工作中，我將時(shí)刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，堅(jiān)定信念，積極向上。在實(shí)踐中不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和工作能力，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)宗旨觀念、提高服務(wù)意識(shí)，為中楊村的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
文秘辦工作總結(jié)參考篇十五
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下：
銷(xiāo)售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的`客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西?？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
文秘辦工作總結(jié)參考篇十六
為進(jìn)一步規(guī)范xx年元旦、春節(jié)期間市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，近日，市煙草專(zhuān)賣(mài)局下發(fā)通知，認(rèn)真部署開(kāi)展“兩節(jié)”期間市場(chǎng)集中整治工作，切實(shí)發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)保駕護(hù)航的作用，確保卷煙經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)好頭、起好步，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”。
一是強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)涉煙違法活動(dòng)的監(jiān)管。
持續(xù)開(kāi)展打擊互聯(lián)網(wǎng)和物流快遞渠道涉煙違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)涉煙信息的搜集經(jīng)營(yíng)，安排專(zhuān)人對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)門(mén)戶網(wǎng)站、論壇、社區(qū)進(jìn)行巡查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)可疑信息，及時(shí)追查。加強(qiáng)對(duì)利用qq、微信等聊天工具發(fā)布涉煙信息的收集、調(diào)查、取證，發(fā)現(xiàn)重大案情協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)提前介入，及時(shí)掌握固定網(wǎng)上線索，深入追查上線下線，嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)非法經(jīng)營(yíng)卷煙的行為。
二是強(qiáng)化道路運(yùn)輸和物流快遞環(huán)節(jié)監(jiān)管。
充分發(fā)揮物流稽查中隊(duì)的作用，強(qiáng)化與治安檢查站(警務(wù)工作站)聯(lián)動(dòng)協(xié)查機(jī)制，打破時(shí)間規(guī)律，增加上路頻次及檢查密度，在加強(qiáng)貨運(yùn)車(chē)輛檢查的同時(shí)，根據(jù)外出務(wù)工人員節(jié)日返鄉(xiāng)的特點(diǎn)，加大對(duì)客運(yùn)車(chē)輛及可疑車(chē)輛的檢查力度。同時(shí)強(qiáng)化與郵政部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)對(duì)寄遞物品的巡查，發(fā)現(xiàn)涉煙違法行為及時(shí)組織查處，有效堵截利用道路運(yùn)輸、物流快遞、郵政渠道的涉煙違法活動(dòng)。
三是強(qiáng)化“水客”群體和免稅店的管理。
密切與海關(guān)、公安、工商部門(mén)的聯(lián)系，加大對(duì)“水客”群體及從事收購(gòu)、銷(xiāo)售免稅卷煙的貿(mào)易商行的整治力度，采取定期檢查、突擊檢查、技術(shù)布控等靈活多變的方式，持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，有效遏制卷煙走販私行為。同時(shí)積極協(xié)調(diào)海關(guān)部門(mén)，節(jié)前組織一次針對(duì)免稅店的專(zhuān)項(xiàng)檢查，從檢查免稅卷煙的購(gòu)銷(xiāo)存情況入手，摸清實(shí)際情況，掌握免稅卷煙流通動(dòng)向，切實(shí)規(guī)范免稅店的經(jīng)營(yíng)行為。
四是強(qiáng)化重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)管和案件經(jīng)營(yíng)工作。
加大對(duì)賓館酒店、餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所、婚慶用品、名煙名酒、禮品回收店的監(jiān)管，聯(lián)合工商部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行全面清理，切實(shí)解決無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，杜絕涉煙違法行為發(fā)生。加大對(duì)犯罪嫌疑人的追捕力度，對(duì)正在經(jīng)營(yíng)的案件以及查獲的重大案件作進(jìn)一步梳理，有效發(fā)揮各級(jí)“打網(wǎng)辦”的協(xié)調(diào)作用，認(rèn)真落實(shí)公檢法煙四部門(mén)聯(lián)席會(huì)制度，強(qiáng)化案件的分析研判，力爭(zhēng)偵辦的案件全案全結(jié)。
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