卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃(通用16篇)

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卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃(通用16篇)
時(shí)間:2023-12-04 07:16:11     小編:雁落霞

計(jì)劃可以幫助我們預(yù)見(jiàn)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn),提前采取措施應(yīng)對(duì)。為了寫(xiě)一篇較為完美的計(jì)劃,首先需要明確目標(biāo)和計(jì)劃的重要性。希望這些范文可以給大家提供一些思路和啟發(fā),幫助大家更好地制定自己的計(jì)劃。

卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇一

根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、物流工作會(huì)議精神,為切實(shí)做好銷(xiāo)售工作穩(wěn)中有升,__煙草專賣(mài)局(分公司)提出近階段卷煙銷(xiāo)售工作思路。

一、主要工作回顧。

__年以來(lái)__分公司緊緊圍繞以下幾方面開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

1、強(qiáng)化客戶經(jīng)理拜訪力度,加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。針對(duì)節(jié)后卷煙銷(xiāo)售出現(xiàn)下滑趨勢(shì),今年2月__縣強(qiáng)化客戶經(jīng)理的拜訪力度,要求客戶經(jīng)理除了日常的計(jì)劃拜訪之外,在2月23日至28日對(duì)片區(qū)所有客戶至少走訪一次,進(jìn)行市場(chǎng)信息收集、卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

2、查找薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。結(jié)合__縣市場(chǎng)的實(shí)際,以紅金龍品牌系列作為省外煙銷(xiāo)售提升的突破口,將紅金龍品牌系列的銷(xiāo)售量納入客戶經(jīng)理考核中,加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)該品牌推介引導(dǎo),以此促進(jìn)省外煙銷(xiāo)售總量的提升。

3、把握銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn),做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運(yùn)狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際,加強(qiáng)客戶經(jīng)理的走訪宣傳,以上柜增量為目標(biāo),將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo),提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。

4、實(shí)時(shí)跟蹤,保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響,當(dāng)前卷煙周轉(zhuǎn)較慢,客戶庫(kù)存增多,造成客戶容易忽視或者忘記訂貨,對(duì)此,__縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外,在下午時(shí)間,再次用電話進(jìn)行友情提示,要求覆蓋面達(dá)到100%,保證客戶的訂貨成功率。

5、專銷(xiāo)結(jié)合,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。春節(jié)過(guò)后這段時(shí)間是禮品煙回流的高峰期,為了防止亂渠道禮品煙的回流,__縣加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)戶的銷(xiāo)售跟蹤,收集卷煙市場(chǎng)信息,及時(shí)向市管員提供有價(jià)值的信息,以此加強(qiáng)專銷(xiāo)兩員的溝通,減少亂渠道卷__對(duì)__縣市場(chǎng)的沖擊。

二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。

1月份__縣共銷(xiāo)售卷煙1527.7箱,同比增加236.36箱,增長(zhǎng)18.3%;條均價(jià)83.1元,同比增加3.8元,增長(zhǎng)3.86%;狼系列777.16箱,同比增加152.49箱,增長(zhǎng)24.41%;省外煙512.1箱,占總量33.5%,同比增加114.53箱,增長(zhǎng)28.81%;低檔煙143.94箱,同比下降5.23箱,降幅3.51%。

1、受經(jīng)濟(jì)因素影響,客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解,__縣興泰開(kāi)發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少,15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài),一些外來(lái)打工者回鄉(xiāng),或者處于半失業(yè)狀態(tài),消費(fèi)能力和水平有所下降,零售戶卷煙銷(xiāo)售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢,庫(kù)存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查,當(dāng)前有70.7%的客戶社會(huì)庫(kù)存量超過(guò)周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上??梢?jiàn),消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力下降,造成零售客戶卷煙庫(kù)存量不斷加大,從而影響到卷煙銷(xiāo)售總量的提升。

2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類(lèi)卷煙無(wú)法滿足市場(chǎng)需求;二是五類(lèi)煙吉慶獅被整合,前門(mén)只投放農(nóng)村市場(chǎng),富健獅限量供應(yīng),最高只能訂到10條,造成該檔次的主銷(xiāo)品牌無(wú)法滿足消費(fèi)者需求。該價(jià)位所騰出的市場(chǎng)空間,其它同檔次品牌受口味因素的影響一時(shí)無(wú)法完全替代,從而給假、亂渠道卷煙帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì),最終影響到卷煙銷(xiāo)量。

3、客戶訂貨率有待進(jìn)一步提高。2月1日至3月22日,__縣應(yīng)訂客戶6941戶次,實(shí)訂客戶6809戶次,因庫(kù)存與資金因素,訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo),但如果訂貨成功率100%算,每戶次按一次25條訂貨計(jì)算,132戶次就可以多訂66件,這樣銷(xiāo)售總量就可以達(dá)到7165件,同比銷(xiāo)售目標(biāo)可以增長(zhǎng)3.1%;可見(jiàn),訂貨成功率在一定程度上影響到__縣的銷(xiāo)售提升。

4、禮品煙、亂渠道卷煙增多,侵占市場(chǎng)空間。春節(jié)過(guò)后,一些禮品煙如中華、軟灰狼開(kāi)始回流市場(chǎng),從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場(chǎng)。另外,亂渠道卷煙如阿詩(shī)瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著__縣卷煙市場(chǎng)。

分析__縣今年銷(xiāo)售總量不足的同時(shí),我們從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的差距,如條均價(jià)增長(zhǎng)3.86%,與全市的5%有一定差距;省內(nèi)一類(lèi)煙同比下降2.74%,省外二類(lèi)煙下降11.36%,在一定程度上影響著__縣卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的提升。

三、下階段卷煙銷(xiāo)售思路。

1、統(tǒng)一思想,明確目標(biāo)于3月23日下午3點(diǎn),召開(kāi)“三員”信息交流會(huì),傳達(dá)上星期四、星期五漳州市公司召開(kāi)的《營(yíng)銷(xiāo)、物流工作例會(huì)》精神,分析當(dāng)前卷煙市場(chǎng)情況,明確今后一階段__分公司卷煙銷(xiāo)售目標(biāo)“一個(gè)確保,二個(gè)增長(zhǎng)”即確保卷煙銷(xiāo)售總量穩(wěn)中有升,提高省內(nèi)一類(lèi)煙、二類(lèi)煙銷(xiāo)量,以統(tǒng)一“三員”的思想,做到力往一處使。

2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法,

轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn),提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開(kāi)始,在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)前卷煙銷(xiāo)售工作情況,修整部分考核內(nèi)容,以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn),提高客戶經(jīng)理工作積極性。

一是改變銷(xiāo)售指標(biāo)考核內(nèi)容。由原來(lái)的總量、低檔煙、條均價(jià)改為總量、省內(nèi)一類(lèi)煙、二類(lèi)煙,確保與近段的工作目標(biāo)相一致。

二是提高卷煙銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目分值的比重,由原來(lái)的24分,提高到60分,提高36個(gè)百分點(diǎn),以提高考核權(quán)重引起客戶經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售工作的高度重視,同時(shí)降低其它各項(xiàng)目的分值。

3、科學(xué)合理設(shè)定考核指標(biāo),提高客戶經(jīng)理工作熱情。

為確保所設(shè)定的考核指標(biāo)科學(xué)合理,客戶服務(wù)中心在制定指標(biāo)時(shí),根據(jù)歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售趨勢(shì)預(yù)測(cè)等,確定總體目標(biāo)(總量、狼系列一類(lèi)煙、狼系列二類(lèi)煙),再根據(jù)各片區(qū)的實(shí)際情況(所占比重),合理劃分各片區(qū)每月的銷(xiāo)售指標(biāo),并于每月最后一天下午召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,向各客戶經(jīng)理通報(bào)下個(gè)月所核定的指標(biāo)值及該值是如何計(jì)算(客戶經(jīng)理可以提出意見(jiàn)),經(jīng)客戶經(jīng)理確認(rèn)后,與客戶經(jīng)理簽訂銷(xiāo)售責(zé)任狀,通過(guò)此項(xiàng)措施,增強(qiáng)考核指標(biāo)的透明度,提高客戶經(jīng)理工作熱情,確保客戶經(jīng)理全身心的投入到工作中去,完成銷(xiāo)售指標(biāo)。在確定銷(xiāo)售指標(biāo)后,客戶經(jīng)理應(yīng)將任務(wù)指標(biāo)合理劃分到每個(gè)訂貨日,并做好銷(xiāo)售跟蹤,同時(shí)建立逐層銷(xiāo)售情況反饋機(jī)制,每個(gè)訂貨日由客戶經(jīng)理反饋給服務(wù)部負(fù)責(zé)人,服務(wù)部負(fù)責(zé)人反饋給客戶服務(wù)中心,以便客戶服務(wù)中心及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

4、加強(qiáng)專銷(xiāo)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)信息共享。

一是強(qiáng)化專銷(xiāo)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)專銷(xiāo)結(jié)合,更好服務(wù)零售戶和消費(fèi)者,及時(shí)反饋、解決轄區(qū)市場(chǎng)存在的異常情況和問(wèn)題,凈化卷煙市場(chǎng),維護(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)秩序,經(jīng)研究決定,制定專銷(xiāo)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度,將每月第四周星期三下午15:30定為會(huì)議時(shí)間,會(huì)上與會(huì)人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報(bào)一個(gè)月來(lái)的工作情況、收集的信息及存在問(wèn)題進(jìn)行交流與探討,從而為卷煙經(jīng)營(yíng)和專賣(mài)管理提供有力的信息支撐和解決平臺(tái)。

二是建立專銷(xiāo)人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制。為便于專銷(xiāo)人員間的信息交流與溝通,經(jīng)研究決定,建立專銷(xiāo)人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制,將每星期五下午定為專銷(xiāo)人員交流溝通日。會(huì)上專銷(xiāo)人員必須就一周以來(lái)市場(chǎng)走訪情況、卷煙銷(xiāo)售情況及收集到的各類(lèi)信息、存在問(wèn)題等進(jìn)行交流,以實(shí)現(xiàn)信息資源共享,從而為專銷(xiāo)人員更好地做好下周工作提供保證。

三是聯(lián)合走訪,提高解決問(wèn)題效率。為更快更好地解決專銷(xiāo)人員工作中碰到的問(wèn)題,客戶經(jīng)理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次,收集市場(chǎng)信息,對(duì)存在的問(wèn)題能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決,以切實(shí)提高工作效率。

5、加強(qiáng)市場(chǎng)清理力度,為卷煙銷(xiāo)售保駕護(hù)航。

當(dāng)前制約一、二類(lèi)狼的主要因素之一是倒流煙的影響,從有關(guān)信息表明,目前除古田狼外,其它狼系列都有不同程度的倒掛價(jià),幅度在1-5元不等,因此在今后一階段時(shí)間內(nèi)將加強(qiáng)市場(chǎng)清理力度,為卷煙銷(xiāo)售保駕護(hù)航。

一是下大力氣狠抓市場(chǎng)管理,最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對(duì)市場(chǎng)的沖擊。根據(jù)計(jì)劃安排,3月-6月采取的主要措施有:要求專銷(xiāo)人員每月根據(jù)片區(qū)銷(xiāo)售情況撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);開(kāi)始百日集中整治行動(dòng),以15件以上零售戶、違規(guī)轉(zhuǎn)化戶、特殊場(chǎng)所、食雜批發(fā)戶為重點(diǎn)開(kāi)展一次綜合治理活動(dòng),嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)和非法經(jīng)營(yíng)行為,以防再次違法經(jīng)營(yíng),為_(kāi)_年上半年特別是梅雨銷(xiāo)售淡季的銷(xiāo)售創(chuàng)造較大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間;適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng),于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng),將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式,工作重點(diǎn)有三:車(chē)站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農(nóng)村市場(chǎng)的假冒卷煙以及個(gè)別云霄、龍海人流動(dòng)兜售假冒卷煙的整治。截止3月23日共查獲案件10起,涉案卷煙133.7條,廳裝雙喜56廳,其中一般案件6起,無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件3起,涉案卷煙22條(當(dāng)場(chǎng)移交工商部門(mén)),平和人到__縣兜售假冒卷煙1起,涉案卷煙12條,已移交公安部門(mén)調(diào)查處理(拘留1天罰款17000元)。

二是嚴(yán)防死守,讓制假售假無(wú)處藏身。首先是加大對(duì)原有制假窩點(diǎn)的回查力度,堅(jiān)決杜絕原有窩點(diǎn)死灰復(fù)燃;其次是對(duì)新增窩點(diǎn),采取抬頭就打的高壓態(tài)勢(shì),從“精、細(xì)、實(shí)、準(zhǔn)”四字標(biāo)準(zhǔn)上下功夫,提高稽查打擊的精確性,著重解決打擊窩點(diǎn)工作重心不突出的問(wèn)題;在打網(wǎng)工作方面,加強(qiáng)做好信息收集、反饋等工作,進(jìn)一步健全信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)分析總結(jié)去年2月份打網(wǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)和不足,發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),精確地掌握轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營(yíng)意識(shí),進(jìn)一步凈化卷煙市場(chǎng),爭(zhēng)取今年打網(wǎng)工作有新突破,主要從以下幾個(gè)方面著手:一進(jìn)貨異常戶,二違規(guī)嫌疑戶,三經(jīng)營(yíng)工作困難戶,四是其他三員(送貨員、客戶經(jīng)理、電訪員)信息反饋戶。

一是嚴(yán)格按照省市局要求穩(wěn)步開(kāi)展換發(fā)許可證,搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場(chǎng)資源配置相結(jié)合,以此契機(jī)提高許可證對(duì)銷(xiāo)售的促進(jìn)作用。

二是加大農(nóng)村市場(chǎng)的辦證力度,拓寬卷煙銷(xiāo)售渠道。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,目前在轄區(qū)內(nèi)還存在無(wú)證戶,那些無(wú)證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷(xiāo)售渠道,尤其是農(nóng)村市場(chǎng),為此,我們要充分挖掘農(nóng)村市場(chǎng)的卷煙銷(xiāo)售潛力,對(duì)符合辦證條件的無(wú)證戶給予辦證,將其納入卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中,并對(duì)其服務(wù)與管理,減少假亂渠道煙的銷(xiāo)售源頭。截止23日,全縣新辦證17戶,其中,農(nóng)村客戶10戶。

三是加大縣際接壤處的辦證力度,并納入重點(diǎn)監(jiān)控范圍,最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來(lái)市場(chǎng)沖擊。

四是在辦證領(lǐng)域開(kāi)展各種形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),努力做到許可證的辦理在不違反專賣(mài)法律法規(guī)的前提下的市場(chǎng)效益最大化,最大限度保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益,壓縮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

此外,在日常工作中還應(yīng)做好客戶訂貨情況跟蹤,及時(shí)提醒未訂貨客戶,以提高客戶訂貨成功率,避免客戶因忘記訂貨而產(chǎn)生卷煙貨源斷檔,同時(shí)與市管員充分溝通,對(duì)符合條件提高月供應(yīng)量的客戶及時(shí)審報(bào),以滿足客戶的訂貨需求。

卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇二

半年工作總結(jié)上半年,營(yíng)銷(xiāo)科堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略部署,按照“擴(kuò)大銷(xiāo)量、提升結(jié)構(gòu)、培育品牌、增加效益”總體思路,以培育知名品牌、提升結(jié)構(gòu)為重點(diǎn),全面實(shí)施“零售戶致富工程”和“品牌培育工程”嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng),夯實(shí)工作基礎(chǔ),管理,有力地推動(dòng)了**工作健康平穩(wěn)發(fā)展。

一、工作回顧。

今年以來(lái),營(yíng)銷(xiāo)科在局(分公司)黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在各兄弟單位(部門(mén))的大力幫助下,發(fā)揚(yáng)“敢于亮劍,乘勢(shì)而上;敢為人先,跨越發(fā)展”的**“雙敢”精神,解放思想,大膽創(chuàng)新,各項(xiàng)工作取得了平穩(wěn)較快發(fā)展。

主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

(一)狠抓規(guī)范建設(shè),為卷煙經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)力保障從“高壓線”“生命線”的高度,切實(shí)提高對(duì)嚴(yán)格規(guī)范的認(rèn)識(shí)。一是加強(qiáng)對(duì)全體營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),做到真學(xué)真懂,做到入心入腦。多次舉辦卷煙規(guī)范自律培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)人員的自律意識(shí),提高規(guī)范自律的自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是高度重視規(guī)范工作,日常加強(qiáng)從制度上、源頭上、關(guān)鍵環(huán)節(jié)上找突破口,梳理易發(fā)生不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),高度關(guān)注敏感牌號(hào)銷(xiāo)售趨勢(shì),對(duì)日常銷(xiāo)售數(shù)據(jù)波動(dòng)情況篩選和對(duì)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理和過(guò)程控制,堅(jiān)決把營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)指標(biāo)的完成建立在扎實(shí)的工作基礎(chǔ)和可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)之上。三是對(duì)“高價(jià)位”和過(guò)度包裝卷煙進(jìn)行自查工作,將告知函和零售戶承諾書(shū)進(jìn)行張貼,完善高價(jià)位卷煙零售戶購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬,確保全縣無(wú)千元以上高價(jià)位卷煙和過(guò)度包裝卷煙的存在。四是為進(jìn)一步明確責(zé)任,提高意識(shí),同全體營(yíng)銷(xiāo)人員簽訂兩煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。

五是開(kāi)展卷煙規(guī)范自查自糾活動(dòng),對(duì)全部卷煙進(jìn)行細(xì)致分析,確定了9個(gè)卷煙牌號(hào),從全縣范圍內(nèi)逐戶進(jìn)行自查,確保不留死角,真實(shí)有效。

(二)大力實(shí)施零售戶致富工程,進(jìn)一步提升零售戶盈利水平一是加強(qiáng)終端建設(shè)。

落實(shí)“525125”終端規(guī)劃,按照分類(lèi)終端建設(shè)要求,已建成2個(gè)示范店,5個(gè)精品店,19個(gè)標(biāo)準(zhǔn)店,19個(gè)簡(jiǎn)裝店;選擇不同的區(qū)域,投資9.8萬(wàn)元建設(shè)了24個(gè)品牌示范店,并制作品牌文化展板;投資1.02萬(wàn)元,建設(shè)了靚麗社區(qū)一個(gè);按照功能終端建設(shè)要求,發(fā)展了112個(gè)功能終端。同時(shí)以致富工程為載體開(kāi)展了“卷煙商品生動(dòng)化陳列”活動(dòng),開(kāi)辟特色品牌專柜,強(qiáng)化品牌上柜、陳列,進(jìn)一步提升零售戶陳列水平和店面形象。目前正在**規(guī)劃建設(shè)品牌培育示范店,進(jìn)一步拓寬品牌培育空間,引領(lǐng)市場(chǎng)消費(fèi)。二是對(duì)困難戶進(jìn)行幫扶。20xx年春節(jié)前,對(duì)轄區(qū)51名困難零售戶進(jìn)行“送溫暖”活動(dòng);4月份,在全縣篩選了94個(gè)困難零售戶和5個(gè)助學(xué)戶,組織開(kāi)展“送春風(fēng)、遞真情”活動(dòng),并制定了針對(duì)性幫扶措施,計(jì)劃于9月初開(kāi)展一次助學(xué)活動(dòng);建立了領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)困難戶定點(diǎn)包靠機(jī)制,每名領(lǐng)導(dǎo)成員幫扶3個(gè)零售戶,定期進(jìn)行走訪,及時(shí)了解零售戶幫扶情況和經(jīng)營(yíng)改善情況;建立了“綠葉”幫扶基金,號(hào)召?gòu)V大干部職工開(kāi)展“慈善一日捐”已為6戶困難零售戶送去資金幫扶;局(分公,司)還成立了7個(gè)綠葉志愿服務(wù)隊(duì),在麥?zhǔn)占竟?jié)幫助了24戶困難零售戶收割小麥,利用周末時(shí)間幫助零售戶收拾店面、整理卷煙。通過(guò)幫扶,使困難零售戶盡快走上致富道路,也進(jìn)一步密切客我關(guān)系。

三是規(guī)范零售商協(xié)會(huì)建設(shè)工作。

對(duì)前期成立的互助小組重新進(jìn)行了梳理,對(duì)會(huì)員職責(zé)做了進(jìn)一步明確,利用協(xié)會(huì)的“組織、協(xié)調(diào)、自律”職能,推進(jìn)網(wǎng)上訂貨、電子結(jié)算、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等工作的有序開(kāi)展。同時(shí),進(jìn)一步豐富互助小組的活動(dòng),組織開(kāi)展了24次,525人的品牌示范店的觀摩學(xué)習(xí)、優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)介紹等活動(dòng)。截至目前,全縣成立了**個(gè)互助小組,發(fā)展會(huì)員1872名,占零售戶總數(shù)的50%以上。

(三)強(qiáng)化品牌培育,優(yōu)化銷(xiāo)售結(jié)構(gòu),進(jìn)一步推進(jìn)品牌培育工程在全縣范圍內(nèi)實(shí)施“卷煙品牌培育工程”在品牌培育過(guò)程中,。

構(gòu)建起清晰地“領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)基層、一線服務(wù)客戶、全員服務(wù)品牌、多方實(shí)現(xiàn)共贏”的品牌培育新格局。一是激活力。20xx年1月份召開(kāi)了年度品牌培育星級(jí)零售戶表彰大會(huì),對(duì)在品牌培育方面有突出貢獻(xiàn)的30名星級(jí)零售戶進(jìn)行了重點(diǎn)表彰,同時(shí)宣布了《20xx年度品牌培育星級(jí)零售戶評(píng)選辦法》。二是定主次。利用市場(chǎng)調(diào)研、客戶拜訪等途徑,按照市局(公司)周期銷(xiāo)售策略,結(jié)合自身品牌培育的實(shí)際情況,周期確定重點(diǎn)培育牌號(hào)培育主次,增強(qiáng)品牌培育的針對(duì)性和計(jì)劃性。三是挖潛力。利用上門(mén)指導(dǎo)、“站柜”服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)策略,為客戶提供一對(duì)一的服務(wù)“套餐”提高零售戶推介品牌、引導(dǎo)消費(fèi)的能力。四是造氛圍。結(jié)合,知名品牌示范推廣工程創(chuàng)新項(xiàng)目的開(kāi)展,選擇不同區(qū)域打造了50個(gè)統(tǒng)一外觀標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一卷煙貨柜、統(tǒng)一卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)的零售終端形象店及2條知名品牌形象街、2個(gè)中心店,統(tǒng)一制作張貼知名品牌文化宣傳欄,發(fā)揮了終端形象店的示范帶動(dòng)作用,營(yíng)造良好的品牌培育的氛圍。

(四)實(shí)施“三線制”管理模式和領(lǐng)導(dǎo)包片制度,逐步推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作上水平根據(jù)市局(公司)方案要求,實(shí)行“局長(zhǎng)(經(jīng)理)指揮線路、管理干部師范線路、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)責(zé)任線路”的“三線制”管理模式,明確了各級(jí)人員責(zé)任內(nèi)容,有效地提高了工作效率和工作質(zhì)量。

積極開(kāi)展“基礎(chǔ)工作提升年”活動(dòng),努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”“能力型”營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì),各團(tuán)隊(duì)按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)一條團(tuán)隊(duì)責(zé)任線路,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)人員的集體智慧,融入各團(tuán)隊(duì)在致富工程、品牌培育工程、生動(dòng)化卷煙陳列、終端形象提升、重點(diǎn)品牌上柜提升等活動(dòng)的特色、亮點(diǎn),并于*月底組織相關(guān)人員進(jìn)行觀摩評(píng)比,達(dá)到示范帶動(dòng),相互學(xué)習(xí),相互借鑒,共同提升的目的,以點(diǎn)帶面,以面拉動(dòng)整體,進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作水平??h局(分公司)黨委根據(jù)莒南實(shí)際,專門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)干部包片制度,除煙葉分管領(lǐng)導(dǎo)外,其他領(lǐng)導(dǎo)全部實(shí)行包片;專賣(mài)部門(mén)科室負(fù)責(zé)人和營(yíng)銷(xiāo)科科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)也全部實(shí)行包片制,特別是將*個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與專賣(mài)管理所一一對(duì)應(yīng),管理所市管員與客戶經(jīng)理進(jìn)行線路對(duì)應(yīng),專銷(xiāo)有效結(jié)合,形成合力,有力地推動(dòng)了莒南營(yíng)銷(xiāo)工作的前進(jìn)。

一是品牌培育能力有待進(jìn)一步提高。

在重點(diǎn)品牌培育上,重上柜輕動(dòng)銷(xiāo),培育效果不好;零售戶過(guò)度依賴暢銷(xiāo)緊俏卷煙,替代品牌培育存在一定困難;在品類(lèi)結(jié)構(gòu)布局上也存在不合理性,一二類(lèi)卷煙比重和低焦油品牌比重較低,三類(lèi)低端向三類(lèi)高端上移任重道遠(yuǎn),魯產(chǎn)卷煙結(jié)構(gòu)提升存在瓶頸。

二是特色市場(chǎng)有待進(jìn)一步挖掘。

目前看,莒南紅白事市場(chǎng)用煙量少,用煙結(jié)構(gòu)低,已經(jīng)與當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平嚴(yán)重不符,也在一定程度上制約了莒南卷煙銷(xiāo)量、結(jié)構(gòu)的提升;天馬島風(fēng)景區(qū)、省政府舊址等蓬勃發(fā)展的旅游風(fēng)景區(qū)、臨港經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)區(qū)招商項(xiàng)目的落地,為我們帶來(lái)巨大的消費(fèi)商機(jī),有待于進(jìn)一步加大對(duì)潛力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度。

三是零售戶致富工程系統(tǒng)性、實(shí)效性和創(chuàng)新性還不強(qiáng)。

零售商協(xié)會(huì)會(huì)員覆蓋率雖已達(dá)到50%,但在互助小組活動(dòng)的開(kāi)展上還需進(jìn)一步完善;零售終端建設(shè)工作有待在硬件建設(shè)和功能發(fā)揮上有待于進(jìn)一步系統(tǒng)化和規(guī)范化。

四是工作創(chuàng)新性還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。

隨著現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步深入,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)相對(duì)落后,工作創(chuàng)新性不強(qiáng),僅僅停留在表面上,還不能完全跟上前進(jìn)的腳步,疲于應(yīng)付,沒(méi)有深入下去。

三、總體目標(biāo)及思路。

20xx年?duì)I銷(xiāo)總體工作思路是:堅(jiān)持“穩(wěn)增銷(xiāo)量、快提結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大銷(xiāo)量、增強(qiáng)效益”指導(dǎo)思想,大力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、上水平,深入實(shí)施零售戶致富、品牌培育兩大工程,推進(jìn)精細(xì)化管理、提升工作基礎(chǔ)質(zhì)量,開(kāi)拓創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路。以“提升一二類(lèi)、優(yōu)化三類(lèi)、壓縮四五類(lèi)”為目標(biāo),加快“532”“461”知名成長(zhǎng)步伐,全面、構(gòu)建面向“工、商、零、消”四位一體的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)格局,持續(xù)打造不可替代的卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、工作措施20xx年是“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年,也是推進(jìn)“卷煙上水平“承上啟下”的一年。要緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù),突出“1+5”工作目標(biāo)任務(wù),自覺(jué)踐行“兩個(gè)至上”,努力做到“三個(gè)始終”,牢固樹(shù)立“五種意識(shí)”,進(jìn)一步提高規(guī)范化操作水平,夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)工作。

(一)堅(jiān)定決心,確保上半年乃至全年任務(wù)目標(biāo)完成6月份是上半年的結(jié)束月,6月份的任務(wù)完成與否直接關(guān)系到上半年任務(wù)目標(biāo)的完成情況,甚至關(guān)系到全年任務(wù)目標(biāo)的完成。

目前擺在面前最大的困難是銷(xiāo)量和重點(diǎn)品牌,結(jié)構(gòu)的矛盾可以暫時(shí)得到緩解,面對(duì)困難,我們一定要多想辦法,而不是畏難發(fā)愁,歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,只要堅(jiān)定信心,勇往直前,我們就一定能夠完成任務(wù)。

針對(duì)上半年任務(wù)目標(biāo)我們?cè)谌w營(yíng)銷(xiāo)人員中開(kāi)展了“大干三十天,沖刺上半年”活動(dòng),下一步還要將這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展好,進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)人員的斗志,努力完成上半年任務(wù)目標(biāo),確保時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)大半。

(二)實(shí)施品牌培育工程,推動(dòng)知名品牌上水平全面實(shí)施品牌培育工程,進(jìn)一步加強(qiáng)品牌管理,發(fā)揮高端品牌引領(lǐng)作用,全力培育知名重點(diǎn)品牌。按照“提升一二類(lèi)、優(yōu)化三類(lèi)、穩(wěn)定四五類(lèi)”的品類(lèi)布局思路,繼續(xù)深入優(yōu)化品類(lèi)布局,努力實(shí)現(xiàn)“全年一二類(lèi)卷煙比重達(dá)到13.44%以上”的目標(biāo)。深入開(kāi)展品牌培育“建功立業(yè)”活動(dòng),持續(xù)加大培育力度,重點(diǎn)在高端銷(xiāo)售、100元/條以上銷(xiāo)售、低焦油銷(xiāo)售等方面做文章。要加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo),繼續(xù)以風(fēng)俗市場(chǎng)、場(chǎng)所市場(chǎng)和階層市場(chǎng)等特類(lèi)市場(chǎng)為突破口,引導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)潮流,按照風(fēng)俗市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案要求,努力做好卷煙消費(fèi)。

一是全體干部員工在風(fēng)俗用煙上要多用煙,用知名品牌煙,還要在社會(huì)上廣造輿論,引領(lǐng)廣大消費(fèi)者在用煙消費(fèi)上提升一個(gè)檔次。

二是做好做活婚慶市場(chǎng),婚慶用煙是莒南卷煙消費(fèi)提升的重要潛力點(diǎn),全縣年內(nèi)力爭(zhēng)促成150對(duì)新人婚慶用煙檔次提升,城鎮(zhèn)婚慶用煙促成對(duì)數(shù)比例不得低于60%,積極引導(dǎo)婚慶市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的梯次性上移,確?;閼c市場(chǎng)開(kāi)發(fā)取得實(shí)效。

三是結(jié)合專賣(mài)網(wǎng)格化管理,銷(xiāo)售稅金分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有利契機(jī),嘗試在全縣各社區(qū)成立紅白理事會(huì),在卷煙供應(yīng)方面優(yōu)先滿足,推薦適應(yīng)本地風(fēng)俗的品牌,力爭(zhēng)消費(fèi)主流上移1-2個(gè)檔次,進(jìn)一步引導(dǎo)風(fēng)俗市場(chǎng)消費(fèi)。

四是努力做好軟硬件提升,將兩大工程相結(jié)合。提升硬件服務(wù)水平,努力打造靚麗終端,進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)欲望,拓寬品牌培育空間,目前正在臨港開(kāi)發(fā)區(qū)建造品牌培育示范店,7月份召開(kāi)全縣重點(diǎn)零售戶品牌培育表彰大會(huì),進(jìn)一步激發(fā)廣大零售戶品牌培育的熱情。

(三)深入推進(jìn)零售戶致富工程,不斷提升客戶盈利水平一是積極開(kāi)展“百、千、萬(wàn)”活動(dòng),采取有效、有力的措施,將終端建設(shè)工作持續(xù)推進(jìn),常抓不懈。充分利用7家示范店,92家提升店,920家受惠店的建設(shè),加強(qiáng)卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)化,強(qiáng)化零售終端的管理水平,提高零售戶的培育品牌和引導(dǎo)消費(fèi)的能力,增強(qiáng)零售戶的盈利水平。二是加強(qiáng)零售戶培訓(xùn),分類(lèi)別、分重點(diǎn)開(kāi)展,還要在零售戶內(nèi)部中挖掘潛力,培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師,進(jìn)行自我培訓(xùn),全年零售戶培訓(xùn)面要達(dá)到市局(公司)要求的40%以上,使培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)換成為客戶實(shí)際店面經(jīng)營(yíng)能力,不斷提升經(jīng)營(yíng)技能。

還要健全客戶服務(wù)體系,提升一線營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)客戶能力和指導(dǎo)客戶水平,切實(shí)為零售戶提供“智力支持”三是豐富協(xié)。

卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇三

總結(jié)今年以來(lái),全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國(guó)煙草工作會(huì)議精神,緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點(diǎn)工作,狠抓卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作,扎實(shí)推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了卷煙銷(xiāo)量的穩(wěn)步增長(zhǎng),促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升,為全面完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工作平穩(wěn)發(fā)展,卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作平穩(wěn)發(fā)展,(一)卷煙銷(xiāo)量平穩(wěn)增長(zhǎng)全省累計(jì)銷(xiāo)售卷煙169.8萬(wàn)箱,同比多銷(xiāo)4.5萬(wàn)箱,增長(zhǎng)2.7%,全省17家市公司銷(xiāo)量同比全部實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。分月看,全年12個(gè)月中,有8個(gè)月卷煙銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)。其中銷(xiāo)售省產(chǎn)煙147.5萬(wàn)箱,同比少銷(xiāo)1.3萬(wàn)箱,下降0.9%;省外煙22.3萬(wàn)箱,同比多銷(xiāo)5.8萬(wàn)箱,增長(zhǎng)35.6%。

全省累計(jì)銷(xiāo)量完成全年銷(xiāo)售計(jì)劃167.7萬(wàn)箱的101.3%。

(二)結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升全省商業(yè)批發(fā)累計(jì)實(shí)現(xiàn)含稅銷(xiāo)售收入192.22億元,同比164.62億元增加27.60億元,增幅16.76%;單箱收入達(dá)到11321元,較去年同期9960元/箱增加1361元/箱,增幅13.66%;單條均價(jià)45.28元/條,同比39.84元/條增加5.44元/條。

分類(lèi)別看,一、三類(lèi)煙銷(xiāo)量和比重上升,二、四、五類(lèi)煙銷(xiāo)量和比重下降,銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步上移。其中一類(lèi)煙共銷(xiāo)21.8萬(wàn)箱,同比16.0萬(wàn)箱增加5.8萬(wàn)箱,增幅36.4%,占總量比重12.9%,同比9.7%提高了3.2個(gè)百分點(diǎn);二類(lèi)煙共銷(xiāo)20.6萬(wàn)箱,同比23.1萬(wàn)箱減少2.5萬(wàn)箱,降幅10.6%,占總量比重12.2%,同比14.0%下降了1.8個(gè)百分點(diǎn);三類(lèi)煙共銷(xiāo)78.4萬(wàn)箱,同比70.6萬(wàn)箱增加7.8萬(wàn)箱,增幅11.1%,占總量比重46.2%,同比42.7%提高了3.5個(gè)百分點(diǎn);四類(lèi)煙共銷(xiāo)36.2萬(wàn)箱,同比38.6萬(wàn)箱下降2.4萬(wàn)箱,降幅6.3%,占總量比重21.3%,同比23.4%減少了2.1個(gè)百分點(diǎn);五類(lèi)煙共銷(xiāo)12.7萬(wàn)箱,同比17.0萬(wàn)箱下降4.3萬(wàn)箱,降幅25.3%,占總量比重7.5%,同比10.3%減少了2.8個(gè)百分點(diǎn)。

(三)品牌集中度穩(wěn)步提高全省在銷(xiāo)卷煙品牌80個(gè)、規(guī)格254個(gè)(不含雪茄、進(jìn)口煙),較去年同期分別減少15個(gè)、28個(gè)。

百牌號(hào)卷煙銷(xiāo)量154.6萬(wàn)箱,同比增長(zhǎng)2.7%,占總銷(xiāo)量比重91.2%,比重提高0.01個(gè)百分點(diǎn),基本持平。銷(xiāo)量前20位的品牌累計(jì)銷(xiāo)售160.3萬(wàn)箱,同比157.6萬(wàn)箱增長(zhǎng)1.72%,占總銷(xiāo)量的比重94.4%。前20個(gè)品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(gè)(不含大豐收),累計(jì)銷(xiāo)量142.2萬(wàn)箱,占總量比重83.8%,同比下降2.3個(gè)百分點(diǎn);省外煙品牌11個(gè),累計(jì)銷(xiāo)量18.1萬(wàn)箱,占總量比重10.7%,同比提高3.5個(gè)百分點(diǎn)。其中,銷(xiāo)量同比增幅超過(guò)50%的品牌有5個(gè),分別是黃山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。

(四)庫(kù)存總體較為合理12月末全省商業(yè)庫(kù)存8.0萬(wàn)箱,同比7.8萬(wàn)箱增長(zhǎng)2180箱,存銷(xiāo)比68.1%,環(huán)比6.8萬(wàn)箱增長(zhǎng)1.2萬(wàn)箱。其中省產(chǎn)煙庫(kù)存6.5萬(wàn)箱,同比增長(zhǎng)4708箱,存銷(xiāo)比63.4%;省外煙庫(kù)存1.6萬(wàn)箱,同比減少2527箱,存銷(xiāo)比98.3%。

分類(lèi)別看,一類(lèi)煙庫(kù)存1.3萬(wàn)箱,存銷(xiāo)比67.7%;二類(lèi)煙庫(kù)存6489箱,存銷(xiāo)比59.8%;三類(lèi)煙庫(kù)存2.9萬(wàn)箱,存銷(xiāo)比49.6%;四類(lèi)煙庫(kù)存2.6萬(wàn)箱,存銷(xiāo)比120.5%;五類(lèi)煙庫(kù)存6144箱,存銷(xiāo)比74.5%。

二、圍繞中心,各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

(一)突出以銷(xiāo)量為中心的工作重點(diǎn),確保全年卷煙銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)的完成1、緊緊抓住銷(xiāo)量不放松為做好今年兩節(jié)市場(chǎng)的卷煙供應(yīng),確保實(shí)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅,我們?cè)缭谌ツ甑拙烷_(kāi)始著手準(zhǔn)備,一方面加大適銷(xiāo)貨源的儲(chǔ)備,另一方面加強(qiáng)市場(chǎng)的專賣(mài)管理,同時(shí)要求各單位加大卷煙銷(xiāo)售工作力度,放棄節(jié)假日的正常休息,確保滿足節(jié)日市場(chǎng)的消費(fèi)需求。元月份全省銷(xiāo)售卷煙24.8萬(wàn)箱,同比增加3.9萬(wàn)箱,增長(zhǎng)18.7%,創(chuàng)歷史單月銷(xiāo)量新高。

3月份以后,我們根據(jù)淡季市場(chǎng)的特點(diǎn),加大了低檔卷煙購(gòu)銷(xiāo)力度,實(shí)現(xiàn)了淡季卷煙銷(xiāo)售的穩(wěn)步增長(zhǎng)。7月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷(xiāo)售工作,分析了當(dāng)前面臨的形勢(shì)和壓力,進(jìn)一步引導(dǎo)全省銷(xiāo)售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份,針對(duì)后幾個(gè)月銷(xiāo)售工作,我們專門(mén)召開(kāi)全省銷(xiāo)售工作座談會(huì),部署做好年底的收尾工作,提前著手謀劃明年的工作。12月份召開(kāi)了全省銷(xiāo)售工作會(huì)議,對(duì)年底幾天以及xx年上半年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行了部署。

2、加強(qiáng)省內(nèi)外工商溝通去年12月份,我們根據(jù)對(duì)今年市場(chǎng)的預(yù)測(cè)就省產(chǎn)卷煙計(jì)劃安排問(wèn)題,提前與安徽中煙工業(yè)公司進(jìn)行了洽談,對(duì)全年省產(chǎn)煙購(gòu)進(jìn)數(shù)量、結(jié)構(gòu)和低檔卷煙數(shù)量達(dá)成了一致的意見(jiàn)。

日常工作中,我們注意經(jīng)常了解全省卷煙調(diào)撥情況,對(duì)反映的低檔卷煙供應(yīng)數(shù)量、時(shí)間不能滿足需求等問(wèn)題及時(shí)向工業(yè)進(jìn)行反饋協(xié)商,盡可能地幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí),我們積極落實(shí)國(guó)家局省際間卷煙交易要求,加強(qiáng)與全國(guó)重點(diǎn)骨干工業(yè)企業(yè)的溝通,通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),積極培育全國(guó)重點(diǎn)卷煙品牌,逐步擴(kuò)大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,在省內(nèi)外的產(chǎn)銷(xiāo)溝通上進(jìn)一步加大了力度,與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè),就xx年計(jì)劃和市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行了充分協(xié)商,為明年的卷煙貨源問(wèn)題提前做好了準(zhǔn)備。全年實(shí)際購(gòu)進(jìn)卷煙170.0萬(wàn)箱,其中省產(chǎn)煙148.0萬(wàn)箱,省外煙22.0萬(wàn)箱,低檔卷煙68.0萬(wàn)箱。3、密切關(guān)注市場(chǎng)銷(xiāo)售變化我們認(rèn)真開(kāi)展卷煙銷(xiāo)售的日常分析工作,每月對(duì)全省卷煙購(gòu)銷(xiāo)存、結(jié)構(gòu)、品牌等情況進(jìn)行對(duì)比分析,對(duì)銷(xiāo)售中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)查找原因,提出工作改進(jìn)的建議和要求,為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導(dǎo);同時(shí)不定期地組織開(kāi)展市場(chǎng)的調(diào)研工作,今年我們先后圍繞節(jié)后市場(chǎng)的變化情況、皖北地區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)服務(wù)問(wèn)題、“大豐收”卷煙市場(chǎng)反映、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行專題調(diào)研,深入了解市場(chǎng)和服務(wù)的真實(shí)情況,為正確決策提高幫助;針對(duì)上半年卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)過(guò)快、低檔卷煙下降過(guò)大問(wèn)題,始終給予高度重視和關(guān)注,多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究,不斷統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),加大低檔卷煙銷(xiāo)售工作力度,逐步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降問(wèn)題。

4、加強(qiáng)低檔卷煙銷(xiāo)售工作指導(dǎo)近年來(lái)低檔卷煙銷(xiāo)售快速下降一直是我省卷煙銷(xiāo)售中比較突出的問(wèn)題,今年以來(lái)我們結(jié)合低檔卷煙銷(xiāo)售形勢(shì),一方面不斷提高認(rèn)識(shí),從影響行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和兩個(gè)維護(hù)切實(shí)行動(dòng)的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念;另一方面積極組織省內(nèi)外適銷(xiāo)貨源,緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問(wèn)題。5月份專門(mén)召開(kāi)全省低檔卷煙銷(xiāo)售會(huì)議,分析形勢(shì),研究措施。6月份,我們結(jié)合國(guó)家局的要求,專門(mén)制訂下發(fā)了全國(guó)低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷(xiāo)售方案,加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷(xiāo)售“大豐收”4.4萬(wàn)箱,對(duì)緩解低檔煙貨源不足問(wèn)題起到了一定的作用。通過(guò)全省上下的共同努力,低檔卷煙銷(xiāo)售形勢(shì)開(kāi)始逐步好轉(zhuǎn),初步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷(xiāo)售環(huán)比逐月增加,5月份銷(xiāo)售低檔卷煙5.7萬(wàn)箱,環(huán)比增長(zhǎng)16.5%;6月份銷(xiāo)售低檔卷煙6.4萬(wàn)箱,環(huán)比增長(zhǎng)11.1%。7月份以后,由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價(jià)的實(shí)施,部分品牌批發(fā)價(jià)格有所提高,特別是“藍(lán)香梅”批發(fā)價(jià)格由過(guò)去11元/條調(diào)整到13.5元/條以后,銷(xiāo)量急劇下降,7月份“藍(lán)香梅”銷(xiāo)量只有6485箱,比6月份14427箱減少7942箱,下降55%,一定程度上影響了低檔卷煙銷(xiāo)售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢(shì)。

(二)加強(qiáng)銷(xiāo)售管理工作,努力提高適應(yīng)市場(chǎng)能力1、加強(qiáng)卷煙品牌培育工作上半年我們組織開(kāi)展了“全省零售戶最喜愛(ài)的卷煙品牌”評(píng)選活動(dòng),評(píng)選出零售戶最喜愛(ài)的20個(gè)卷煙品牌,其中省內(nèi)9個(gè)、省外11個(gè),對(duì)評(píng)選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳,提高社會(huì)認(rèn)知度,引導(dǎo)各單位加強(qiáng)零售戶喜愛(ài)的卷煙品牌的培育,不斷擴(kuò)大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市場(chǎng)占有率和影響力。

下半年針對(duì)全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀,結(jié)合全國(guó)卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要求,我們制定了《加強(qiáng)全省卷煙品牌管理的實(shí)施意見(jiàn)》,主要突出以下方面:一是明確品牌培育目標(biāo)任務(wù),根據(jù)國(guó)家局的品牌發(fā)展綱要精神,結(jié)合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀,做好品牌發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃;二是建立品牌評(píng)價(jià)制度,定期對(duì)各種品牌的市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),衡量品牌競(jìng)爭(zhēng)力的狀況;三是加強(qiáng)卷煙品類(lèi)管理,以零售價(jià)為基礎(chǔ)將所有品牌劃分為一定的層級(jí),對(duì)每個(gè)層級(jí)根據(jù)品牌評(píng)價(jià)的結(jié)果分別確定一線、二線和三線品牌,制訂不同的營(yíng)銷(xiāo)策略;四是完善品牌引入和退出機(jī)制,明確新品引入的條件和流程,統(tǒng)一品牌退出的標(biāo)準(zhǔn);五是加大品牌培育工作,明確省市兩級(jí)品牌的職能定位,通過(guò)工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。各單位結(jié)合自身實(shí)際,不斷加強(qiáng)品牌培育的基礎(chǔ)工作,明確了崗位人員,從品牌引入、評(píng)價(jià)、維護(hù)、退出等環(huán)節(jié)制訂了詳細(xì)的制度,使品牌培育工作逐步走上科學(xué)規(guī)范的軌道。

2、積極適應(yīng)交易方式變化上半年國(guó)家局對(duì)全國(guó)卷煙集中交易方式進(jìn)行了改革,原有的計(jì)劃管理方式、交易方式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化,我們積極調(diào)整工作思路,圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位;提前對(duì)各單位的銷(xiāo)售計(jì)劃安排進(jìn)行摸底,結(jié)合銷(xiāo)售形勢(shì)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和庫(kù)存情況確定各單位購(gòu)進(jìn)計(jì)劃;專門(mén)下發(fā)文件認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局指示精神,并對(duì)做好交易工作提出具體的要求,在交易過(guò)程中及時(shí)了解計(jì)劃特別是低檔卷煙貨源的落實(shí)情況;由于交易對(duì)協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求,我們利用有關(guān)會(huì)議提出把握協(xié)議執(zhí)行進(jìn)度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強(qiáng)市場(chǎng)引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見(jiàn),為各市公司適應(yīng)交易方式的變化提供幫助。

3、努力做到“三個(gè)更加注重”一是更加注重市場(chǎng),制定了《全省積極探索開(kāi)展訂單供貨工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》。積極探索按訂單組織貨源的供貨方式,以增強(qiáng)卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、品牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加注重服務(wù),加強(qiáng)全省客戶投訴中心建設(shè)。全省客戶投訴中心于3月中旬啟動(dòng)運(yùn)行,到7月底17個(gè)市公司96300電話投訴業(yè)務(wù)全部集中。

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卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇四

隨著羊年春節(jié)的到來(lái),零售戶也即將迎來(lái)新一輪的商品銷(xiāo)售高峰。對(duì)于今年春節(jié)期間的卷煙經(jīng)營(yíng),筆者有著以下四個(gè)方面的計(jì)劃。

春節(jié)是我國(guó)傳統(tǒng)的一個(gè)大節(jié),家人團(tuán)圓、親朋相聚,家家戶戶歡聚一堂,熱鬧非凡。當(dāng)然,美好的時(shí)節(jié)離不開(kāi)氣氛的烘托。所以,在今年的春節(jié)銷(xiāo)售中,我決定把布局賣(mài)場(chǎng)、營(yíng)造氛圍作為首要任務(wù)。

這不,前幾天我就到外地市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)了一批具有春節(jié)特色、花色別致漂亮的大紅燈籠,準(zhǔn)備在節(jié)前掛在店鋪門(mén)口和賣(mài)場(chǎng)中。同時(shí),我還請(qǐng)人將店面的招牌進(jìn)行更換,并添加了霓虹燈和led電子屏。在對(duì)店鋪外部環(huán)境進(jìn)行美化的基礎(chǔ)上,還對(duì)店鋪賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了重新的布局和設(shè)計(jì),把以前的舊柜臺(tái)全部換成了嶄新的貨架,煙柜也重新刷了顏色。以前擺在地上的商品全部上架或者放入倉(cāng)庫(kù),使賣(mài)場(chǎng)的通道比以往寬敞了許多,整個(gè)賣(mài)場(chǎng)看上去既合理又美觀,尤其是通過(guò)在賣(mài)場(chǎng)中安裝各種各樣的彩燈,使店鋪顯得更加具有過(guò)節(jié)的味道。盡管這些花費(fèi)了我不少的心思和資金,但為了節(jié)日期間能有一個(gè)好的“收成”,我覺(jué)得這很值得。

同時(shí),我也相信,經(jīng)過(guò)重新布局、美化、亮化的店鋪,也一定能夠吸引廣大消費(fèi)者的目光,舒適的購(gòu)物環(huán)境給也定能給顧客帶來(lái)好心情。

春節(jié)期間客流量增加,商品動(dòng)銷(xiāo)率較高,如果我們零售客戶的服務(wù)跟不上,滿足不了顧客的需求,那么就會(huì)造成顧客流失,讓到手的生意泡湯。記得在去年春節(jié)的時(shí)候,由于我的店內(nèi)缺乏人手,導(dǎo)致在經(jīng)營(yíng)中失去了不少的生意。同時(shí),由于一些必要的服務(wù)設(shè)施沒(méi)有跟得上,如收銀臺(tái)不夠、送貨車(chē)輛不足等,使得出現(xiàn)了顧客流失的現(xiàn)象。為了吸取往年的教訓(xùn),也為了能夠在今年的春節(jié)期間賺上一把,最近一段時(shí)間我開(kāi)始從完善服務(wù)設(shè)施入手,努力提高節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平。

一是備足備齊禮品袋、禮品盒,為那些需要盛裝禮物的顧客做好準(zhǔn)備。

二是從社會(huì)上招聘了2名營(yíng)銷(xiāo)人員,并進(jìn)行了短期的培訓(xùn),以便在節(jié)日期間為顧客提供周到細(xì)致的服務(wù)。

三是結(jié)合以往節(jié)日銷(xiāo)售情況,在店鋪內(nèi)增添了1個(gè)收銀臺(tái),以便縮短顧客在結(jié)賬時(shí)等待的時(shí)間,提高經(jīng)營(yíng)效率。

四是對(duì)現(xiàn)有送貨車(chē)輛進(jìn)行了維修保養(yǎng),并臨時(shí)從物流公司借調(diào)了一臺(tái)送貨車(chē),簽訂了為期一個(gè)月的租賃合同,以便為那些購(gòu)物較多、居家較遠(yuǎn)的顧客提供送貨服務(wù)。五是提前制定了產(chǎn)品質(zhì)量回訪和售后服務(wù)制度,隨時(shí)隨地跟蹤商品使用情況,積極幫助顧客解決難題,以期拉近與顧客之間的距離,增進(jìn)客我之間的情誼,為日后的經(jīng)營(yíng)奠定基礎(chǔ)、提供保障。

商品是節(jié)日銷(xiāo)售的重頭戲,計(jì)劃不好就會(huì)影響到正常銷(xiāo)售。去年春節(jié)前夕,因家中有其它的事情,所以在進(jìn)貨方面受到了一些影響。

一方面因?yàn)樽约合率州^晚,使得一些暢銷(xiāo)的節(jié)日商品被其他零售客戶搶了先,等我去進(jìn)貨時(shí)已經(jīng)沒(méi)有了。

另一方面由于時(shí)間緊迫,過(guò)于匆忙,在進(jìn)貨時(shí)沒(méi)有通盤(pán)考慮,更沒(méi)有認(rèn)真地測(cè)算和規(guī)劃,結(jié)果在銷(xiāo)售中一些商品出現(xiàn)了斷檔,一些商品出現(xiàn)了滯銷(xiāo)。俗話說(shuō):“吃一暫長(zhǎng)一智”。

所以,在今年春節(jié)前夕,我早早就開(kāi)始考慮進(jìn)貨的問(wèn)題。

一是采取上網(wǎng)查詢信息和實(shí)地考察相結(jié)合的方式,重點(diǎn)了解今年春節(jié)期間節(jié)日商品的流行趨勢(shì),如有哪些新產(chǎn)品上市,哪些商品符合本地銷(xiāo)售等等,以便及早抓住商機(jī),打開(kāi)銷(xiāo)售局面。

二是開(kāi)展商品定向調(diào)查,如在卷煙銷(xiāo)售方面,我根據(jù)煙草公司提供的品牌目錄,以及店內(nèi)現(xiàn)有的卷煙品種,制作了一張民意調(diào)查表,讓進(jìn)店的消費(fèi)者填寫(xiě),通過(guò)這一方式,使我很好地掌握了消費(fèi)者對(duì)節(jié)日期間卷煙品牌的消費(fèi)需求,為我更好地制定卷煙訂貨計(jì)劃提供了可靠依據(jù)。

三是及時(shí)對(duì)現(xiàn)有商品的庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),看什么商品缺乏,什么商品充足,做到合理定量,及時(shí)補(bǔ)貨。在盤(pán)點(diǎn)的同時(shí),我根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平、消費(fèi)群體和自身日常經(jīng)營(yíng)以及往年銷(xiāo)售情況確定購(gòu)進(jìn)量,認(rèn)真測(cè)算今年春節(jié)期間的商品需求,努力做到既保證庫(kù)存沒(méi)有壓力,又保證自己能夠在節(jié)日期間盈利。

節(jié)日旺季的時(shí)間和商機(jī)有限,如果錯(cuò)過(guò)了這一時(shí)間段,或者錯(cuò)失了這一良機(jī),那么所有的準(zhǔn)備都是白搭,所以我們零售客戶必須提前擬定有效的銷(xiāo)售措施,來(lái)保證節(jié)日的經(jīng)營(yíng)和盈利。根據(jù)今年春節(jié)西歐昂首實(shí)際,我提前擬定了四項(xiàng)銷(xiāo)售措施:

一是上門(mén)推銷(xiāo)。結(jié)合店鋪周邊娛樂(lè)場(chǎng)所和工礦企業(yè)較多的實(shí)際情況,我把提前購(gòu)進(jìn)的商品,依據(jù)種類(lèi)制成集裝箱,有蔬菜的,也有肉類(lèi)的,然后帶著這些樣品到周邊的企事業(yè)單位和公共娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行推銷(xiāo)。一方面聽(tīng)取他們對(duì)商品價(jià)格、種類(lèi)搭配等方面的意見(jiàn),一方面提前簽訂訂貨合同。還別說(shuō),由于我行動(dòng)較早,加上商品價(jià)格合理、搭配科學(xué),深受一些單位領(lǐng)導(dǎo)的喜愛(ài),短短的幾天就有了幾份供貨訂單。

二是坐店促銷(xiāo)。去年春節(jié)期間,我看到一些大型商場(chǎng)都在店內(nèi)開(kāi)展了“猜燈謎送禮品”促銷(xiāo)活動(dòng),效果非常不錯(cuò),既有濃厚的節(jié)日氛圍,又達(dá)到了促銷(xiāo)的目的。所以,在今年春節(jié)期間我將采取“砸金蛋、中大獎(jiǎng)”的措施來(lái)進(jìn)行促銷(xiāo)。具體操作方法是:在店鋪門(mén)口掛上一些“金蛋”(形式和電視“非常6+1”的節(jié)日相似),里面除了有現(xiàn)金大獎(jiǎng)外,還有不同檔次的禮品盒紀(jì)念品,然后由購(gòu)物達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的顧客進(jìn)行“砸蛋”,多買(mǎi)多砸,多砸多中,以此來(lái)達(dá)到促進(jìn)商品銷(xiāo)售的目的。

三是挖掘潛力、把握商機(jī)。如節(jié)日期間尤其是節(jié)后的婚喪嫁娶、開(kāi)工奠基、蓋房拆遷等等,這些都要去認(rèn)真挖掘、認(rèn)真把握,以確保節(jié)中和節(jié)后的商品經(jīng)營(yíng)達(dá)到最佳狀態(tài)。

總之,節(jié)日經(jīng)營(yíng)要趁早。我們只有早謀劃、早動(dòng)手、早運(yùn)作,才能準(zhǔn)確把握節(jié)日旺季商品銷(xiāo)售的商機(jī),也才能在節(jié)日期間賺上一個(gè)盆滿缽滿。

卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇五

各項(xiàng)專賣(mài)工作進(jìn)入年度收尾階段之際,為保證與明年各項(xiàng)工作銜接順暢。近日,**縣局緊扣四個(gè)一流四緊四創(chuàng)發(fā)展目標(biāo),對(duì)近期專賣(mài)管理工作進(jìn)行梳理,對(duì)二〇一三年專賣(mài)工作思路進(jìn)行積極規(guī)劃,提前布局。

一、強(qiáng)化基層專賣(mài)管理職能發(fā)揮,深入開(kāi)展優(yōu)秀稽查中隊(duì)創(chuàng)建。要求稽查中隊(duì)以四項(xiàng)職能發(fā)揮為目標(biāo),在今年各項(xiàng)工作開(kāi)展的基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新工作思路和方式,逐步提高專賣(mài)隊(duì)伍專業(yè)化水平,有效推進(jìn)優(yōu)秀稽查中隊(duì)創(chuàng)建工作縱深開(kāi)展。

二、完善專賣(mài)人員培訓(xùn)工作機(jī)制,優(yōu)化專賣(mài)崗位技能鑒定學(xué)習(xí)條件和氛圍。要求專賣(mài)股加強(qiáng)研究專賣(mài)人員教育需求,合理安排培訓(xùn)計(jì)劃,收集相關(guān)資料,引導(dǎo)專賣(mài)管理人員通過(guò)日常學(xué)習(xí)消化和理解崗位技能鑒定知識(shí),提高專賣(mài)崗位技能鑒定合格率。

三、以優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣(mài)局標(biāo)兵單位評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)為工作目標(biāo),保證優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng)常態(tài)運(yùn)行。要求專賣(mài)各崗位工作人員,對(duì)照《山西省煙草專賣(mài)局(公司)優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣(mài)局標(biāo)兵單位考核評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真總結(jié)。加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)和兄弟單位的聯(lián)系溝通,不斷提高工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,將評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)融入日常工作中,實(shí)現(xiàn)日常工作高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的常態(tài)化。

卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇六

繼續(xù)采取靈活多樣、切實(shí)有效的方式方法,深入開(kāi)展示范教育、警示教育、崗位廉政教育,力爭(zhēng)教育形式有創(chuàng)新。一是開(kāi)展政治紀(jì)律教育,使廣大黨員增強(qiáng)政治意識(shí)、政權(quán)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí),提高政治鑒別力和敏銳性,筑牢思想防線。黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部,要不斷提高黨性修養(yǎng)和道德水準(zhǔn),解決好為誰(shuí)服務(wù)、為誰(shuí)用權(quán)問(wèn)題。積極引導(dǎo)廣大黨員干部認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》(下稱《廉政準(zhǔn)則》)、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨紀(jì)條規(guī)。二是繼續(xù)將《廉政準(zhǔn)則》作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)的重要內(nèi)容,組織全局黨員干部逐條學(xué)習(xí)并由黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做專題解讀。全面落實(shí)《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》,切實(shí)增強(qiáng)反腐倡廉教育的針對(duì)性和有效性,不斷提高黨員干部廉潔從政的意識(shí)和能力。三是圍繞市局公司開(kāi)展廉政教育活動(dòng),增強(qiáng)教育的針對(duì)性和實(shí)效性。認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展講廉政黨課、演講比賽、任前廉政談話和廉政法規(guī)知識(shí)測(cè)試等活動(dòng),加強(qiáng)崗位廉政教育,讓每個(gè)同志都“知風(fēng)險(xiǎn)、保廉潔”。

二、嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)。

中共中央、國(guó)務(wù)院修訂頒布了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,對(duì)落實(shí)責(zé)任制工作提出了更加明確具體的要求,我們要以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神深化責(zé)任制工作,建立健全督查、評(píng)估、考核、獎(jiǎng)懲等工作機(jī)制,完善考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和具體辦法,切實(shí)做到履行責(zé)任有規(guī)范、檢查考核有標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任追究有依據(jù)。今年,區(qū)局(營(yíng)銷(xiāo)部)紀(jì)檢組、各部門(mén)進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制進(jìn)行專項(xiàng)考核,并將考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)和選拔干部的重要依據(jù)。

切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”,確保責(zé)任制落實(shí)到位。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全面履行黨章賦予的職責(zé),堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“一級(jí)抓一級(jí)”的原則,進(jìn)一步明確局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部各部門(mén)中層干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)中應(yīng)負(fù)的責(zé)任,區(qū)局(營(yíng)銷(xiāo)部)黨組與各部門(mén)要層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),保證和促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的順利進(jìn)行。

卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇七

以黨的十八大精神為指引,圍繞“四個(gè)一流”目標(biāo),突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸?!彼膫€(gè)關(guān)鍵詞,進(jìn)一步夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局,打造“服務(wù)武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽(yáng)光武煙、活力武煙和幸福武煙”。

(一)著眼終端,優(yōu)化培育,努力打造服務(wù)武煙。

按照“控制總量、稍緊平衡”的調(diào)控方針,堅(jiān)持“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)價(jià)格、降庫(kù)存”為目標(biāo),進(jìn)一步調(diào)優(yōu)市場(chǎng)狀態(tài),提升品牌培育、終端建設(shè)和服務(wù)客戶三個(gè)能力。

1、注重協(xié)調(diào)發(fā)展,提升品牌培育能力。要加強(qiáng)信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機(jī)制的基礎(chǔ)上,針對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn),開(kāi)展專題調(diào)研,及時(shí)跟蹤人口、居民收入、價(jià)格庫(kù)存、消費(fèi)規(guī)格等指標(biāo),準(zhǔn)確把脈市場(chǎng)商情變化,完善信息收集、分析和應(yīng)對(duì)機(jī)制,應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法,堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)分析,加強(qiáng)信息的整合與應(yīng)用;要完善工商協(xié)同。

2、堅(jiān)持以點(diǎn)帶面,提升終端建設(shè)能力。以“四同”為核心,努力構(gòu)建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營(yíng)銷(xiāo)新格局,分三個(gè)層次推進(jìn)終端建設(shè)。一是做精示范戶。在96戶終端示范達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,全面推廣4s終端管理,重點(diǎn)提升零售戶綜合經(jīng)營(yíng)能力,為“信息采集、消費(fèi)跟蹤、品牌培育、宣傳促銷(xiāo)”等現(xiàn)代終端功能作用打好基礎(chǔ)。二是拓展目標(biāo)戶。通過(guò)組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩、心得交流等形式,拓展提升目標(biāo)終端戶經(jīng)營(yíng)意識(shí),改進(jìn)陳列習(xí)慣,促進(jìn)硬件投入,提升終端形象,形成示范片、示范區(qū),實(shí)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售、消費(fèi)跟蹤等現(xiàn)代終端功能。三是跟進(jìn)基礎(chǔ)戶。關(guān)注硬件條件相對(duì)較好的零售戶,重點(diǎn)發(fā)揮卷煙銷(xiāo)售功能,主要引導(dǎo)其優(yōu)化環(huán)境、提升形象,切實(shí)提升客戶整體盈利水平。

3、強(qiáng)化內(nèi)培外訓(xùn),提升服務(wù)客戶能力。一方面,要強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)效。圍繞“終端建設(shè)、品牌培育、引導(dǎo)能力”三大培訓(xùn)主題,對(duì)內(nèi)開(kāi)展“我的提升計(jì)劃”及“我的策劃方案”兩項(xiàng)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)人員分析能力、溝通、引導(dǎo)能力,對(duì)外開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)觀摩、心得交流、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等的培訓(xùn),提升客戶經(jīng)營(yíng)能力,為現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮夯實(shí)基礎(chǔ)。另一方面,要推進(jìn)物流成本控制。把握“現(xiàn)代、經(jīng)濟(jì)、適用、效率”的物流建設(shè)要求,延伸配送服務(wù)內(nèi)涵,優(yōu)化整合物流線路,進(jìn)一步降低物流成本費(fèi)用。

(二)內(nèi)管外打,群防群控,努力打造法治武煙。

堅(jiān)持立足本地,完善“打假破網(wǎng)、市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管”三個(gè)體系建設(shè),優(yōu)化證件管理,優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)專賣(mài)管理工作再上新水平。

1、構(gòu)建立體打假,推進(jìn)打假破網(wǎng)社會(huì)化。完善“部門(mén)聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系,著重用好“兩個(gè)力”,借用外力,深化多警種合作,整合內(nèi)力,探索所隊(duì)一體化打假機(jī)制,形成打假合力,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網(wǎng)案上要有新突破。

2、注重多措并舉,推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管精細(xì)化。突出以非流煙的管控與查處為重點(diǎn),繼續(xù)完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的市場(chǎng)監(jiān)管體系:聯(lián)橫合縱打重點(diǎn)。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)“打源頭”,聯(lián)合工商部門(mén)“管終端”,聯(lián)合交通部門(mén)“堵卡口”,實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)整治與日常監(jiān)管雙管齊下。進(jìn)一步深化“說(shuō)理式執(zhí)法”應(yīng)用,從行政處罰領(lǐng)域延伸到行政許可管理,通過(guò)網(wǎng)站、報(bào)紙、廣播、電視及開(kāi)展送法下鄉(xiāng)等活動(dòng),加大許可宣傳力度,做到依法依規(guī),寬嚴(yán)相濟(jì)。

3、突出規(guī)范經(jīng)營(yíng),推進(jìn)內(nèi)管監(jiān)督常態(tài)化。繼續(xù)以“防外流、排隱患、促規(guī)范”為目標(biāo),著重做好“兩個(gè)2、一個(gè)3”:完善兩個(gè)機(jī)制。完善每月專銷(xiāo)互動(dòng)例會(huì)機(jī)制、專銷(xiāo)協(xié)同核查機(jī)制,加強(qiáng)專銷(xiāo)一線人員的協(xié)同配合;完善4:4:2內(nèi)管三員聯(lián)動(dòng)考核機(jī)制,做到有案必報(bào)、有案必查、有案必問(wèn)責(zé)。用好兩個(gè)系統(tǒng),應(yīng)用好“內(nèi)管信息系統(tǒng)”和“內(nèi)管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”,提升內(nèi)管數(shù)據(jù)分析的運(yùn)用能力。借助三個(gè)載體。利用好“卷煙零售戶守法經(jīng)營(yíng)宣講會(huì)”,引導(dǎo)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng);加強(qiáng)與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳,有效應(yīng)對(duì)“武義超市”現(xiàn)象;執(zhí)行好“四看、八問(wèn)、五查”內(nèi)管走訪標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常內(nèi)管監(jiān)管。要充分認(rèn)識(shí)到“天價(jià)煙”整治的極端重要性,強(qiáng)化全員治理意識(shí),切實(shí)防治反彈。

(三)注重精實(shí),優(yōu)化體系,努力打造創(chuàng)新武煙。

堅(jiān)持“精實(shí)管理”主線,緊扣“管理創(chuàng)一流”目標(biāo),不斷優(yōu)化管理體系,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

1、深化目標(biāo)管理。目標(biāo)是“風(fēng)向標(biāo)”、“拉力器”,要把深化目標(biāo)管理放在企業(yè)管理首要位置,抓住兩個(gè)環(huán)節(jié):一是目標(biāo)制訂環(huán)節(jié)務(wù)求科學(xué)合理。二是目標(biāo)落實(shí)環(huán)節(jié)確保管控到位。目標(biāo)落地是目標(biāo)管理的關(guān)鍵,要抓好三個(gè)載體:抓目標(biāo)承諾。中基層負(fù)責(zé)人簽訂“部門(mén)目標(biāo)承諾書(shū)”,員工層發(fā)放“崗位目標(biāo)管理卡”,促進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行落地。抓方案進(jìn)度。堅(jiān)持目標(biāo)分析報(bào)告制度,尤其是注重目標(biāo)的自評(píng)制度,各部門(mén)、各崗位要養(yǎng)成目標(biāo)分析習(xí)慣,增強(qiáng)目標(biāo)分析能力,實(shí)行“每月一小結(jié),每季一分析,年終一評(píng)價(jià)”制度,要深度分析目標(biāo)完成結(jié)果和過(guò)程,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經(jīng)驗(yàn)得失。

2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范,更富效率”為導(dǎo)向,按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績(jī)效管理”要求,進(jìn)一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對(duì)現(xiàn)有制度文件進(jìn)行一次全面梳理,建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護(hù)機(jī)制,確保制度及時(shí)識(shí)別、便于查找。要開(kāi)展職責(zé)“回頭看”。全員參與,部門(mén)把關(guān),對(duì)現(xiàn)有崗位職責(zé)進(jìn)行再梳理,重點(diǎn)工作納入崗位職責(zé),消除職責(zé)模糊交叉地帶,并在管理體系建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行錄入。

要健全工作標(biāo)準(zhǔn)。要突出以崗位對(duì)標(biāo)為抓手,進(jìn)一步提煉崗位干事要素指標(biāo),為干事有標(biāo)準(zhǔn)、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點(diǎn)加強(qiáng)“個(gè)人工作平臺(tái)”的應(yīng)用,特別是深化“工作計(jì)劃”模塊,“工作協(xié)同”模塊的應(yīng)用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物,不斷優(yōu)化管理流程,推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)信息化。要完善績(jī)效考核。1月,開(kāi)展績(jī)效管理體系調(diào)整完善意見(jiàn)建議征集活動(dòng),2―3月,集中研討論證,力爭(zhēng)一季度完成定稿,績(jī)效考核與目標(biāo)管理相呼應(yīng),考核圍繞目標(biāo)兼顧過(guò)程要素,積分獎(jiǎng)勵(lì)突出對(duì)主要業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅(jiān)持“統(tǒng)分結(jié)合,以我為主”,結(jié)合班組建設(shè),開(kāi)展“我的文件我來(lái)改”活動(dòng),在此基礎(chǔ)上,建立完善由科室內(nèi)審員為主導(dǎo)的體系文件持續(xù)優(yōu)化機(jī)制,維護(hù)體系文件動(dòng)態(tài)管理。

3、推進(jìn)創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂。要切實(shí)解決創(chuàng)新動(dòng)力不夠、能力不足的問(wèn)題,堅(jiān)持“1234”齊步走:組建一支隊(duì)伍。按照“特長(zhǎng)引領(lǐng),內(nèi)訓(xùn)驅(qū)動(dòng)”工作思路,兼顧專業(yè)特長(zhǎng)、年齡知識(shí)等的互補(bǔ)性,在各科室部門(mén)選拔一批能力強(qiáng)、干勁足的員工,組建一支10―15人的創(chuàng)新工作小組,強(qiáng)培訓(xùn),壓擔(dān)子,培育創(chuàng)新活動(dòng)骨干力量,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項(xiàng)機(jī)制”。建立創(chuàng)新成果學(xué)習(xí)交流機(jī)制。繼續(xù)堅(jiān)持qc小組活動(dòng)進(jìn)度碰頭會(huì)制度,根據(jù)條線對(duì)口原則,由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目成果、qc成果進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng),分享創(chuàng)新成果,拓展創(chuàng)新思路,提升創(chuàng)新能力;完善創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。

進(jìn)一步完善創(chuàng)新金點(diǎn)子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)制度,加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。打造“三層格局”。努力構(gòu)建以“金點(diǎn)子征集為塔基,qc小組活動(dòng)為塔身,創(chuàng)新項(xiàng)目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局,開(kāi)展一次“金點(diǎn)子”評(píng)比,納入星級(jí)積分。堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)、實(shí)踐參與的形式,扎實(shí)推進(jìn)qc小組活動(dòng)。年底召開(kāi)一次qc成果發(fā)布會(huì)。探索建立創(chuàng)新課題庫(kù),申報(bào)一個(gè)創(chuàng)新研究項(xiàng)目,積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要?jiǎng)?chuàng)新”轉(zhuǎn)向,“沒(méi)有創(chuàng)新就是落伍”,樹(shù)立崗位創(chuàng)新理念;要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向,立足解決身邊工作中的問(wèn)題,充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實(shí)效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會(huì)戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向,注重加強(qiáng)部門(mén)之間的相互合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向,管理創(chuàng)新難度增大,要重點(diǎn)挖掘?qū)Yu(mài)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新著力點(diǎn),務(wù)求創(chuàng)新實(shí)效。

卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇八

今年上半年,按照市局(公司)的總體部署,營(yíng)銷(xiāo)部在縣局(分公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹全省卷煙銷(xiāo)售工作會(huì)議精神,緊密結(jié)合“穩(wěn)中求進(jìn)”的主基調(diào),緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù),面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力加大和外部環(huán)境復(fù)雜多變形勢(shì),以培育品牌為重點(diǎn),重基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、嚴(yán)管理、促規(guī)范、強(qiáng)素質(zhì),經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益明顯提高,保持了卷煙市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)良好運(yùn)行,全面提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作水平,為全面推進(jìn)“卷煙上水平”各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),現(xiàn)將上半年卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理工作情況總結(jié)如下:

(一)卷煙銷(xiāo)量保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)。

截止至6月份,今年銷(xiāo)售卷煙22202.8萬(wàn)支,相比去年22801.54萬(wàn)支減少598.74萬(wàn)支,同比減少2.63%,其中銷(xiāo)售省內(nèi)卷煙13790.52萬(wàn)支,占卷煙銷(xiāo)售總量的62.11%,同比去年14222.54萬(wàn)支,下降3.04%;銷(xiāo)售省外卷煙8412.28萬(wàn)支,占卷煙銷(xiāo)售總量的37.89%,同比去年8579萬(wàn)支,減少1.94%。

今年,一、二類(lèi)煙銷(xiāo)售繼續(xù)保持較大增幅,完成銷(xiāo)售5863.48萬(wàn)支,同比增長(zhǎng)557.94萬(wàn)支,增幅達(dá)到10.52%,跌幅較大的是四、五類(lèi)煙,完成銷(xiāo)售3382.84萬(wàn)支,同比減少890.82萬(wàn)支,跌幅為20.84%。

(二)卷煙經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)提升。

今年我縣共實(shí)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售收入9398.5688萬(wàn)元,同比增加130.7274萬(wàn)元,增幅1.41%,實(shí)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售毛利2328.7599萬(wàn)元,同比減少44.7594萬(wàn)元,增幅為-1.89%,毛利率為24.78%,受去年工業(yè)企業(yè)調(diào)整各品牌規(guī)格出廠調(diào)撥價(jià)影響,毛利率相比去年同期的`25.61%有所下降,同時(shí)受貨源投放影響,今年上半年銷(xiāo)量同比略減,對(duì)毛利影響較大,單箱銷(xiāo)售毛利達(dá)0.5244萬(wàn)元/箱,同比提升0.0039萬(wàn)元/箱,增幅為0.75%。

(三)全國(guó)重點(diǎn)品牌在我縣銷(xiāo)售情況。

我縣上半年共經(jīng)營(yíng)全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌23個(gè),共銷(xiāo)售全國(guó)性重點(diǎn)骨干品牌卷煙19374.5萬(wàn)支,占總銷(xiāo)售的87.26%,同比去年同期19469萬(wàn)支,減少94.5萬(wàn)支,同比減少0.49%。

全國(guó)銷(xiāo)量排行前十五品牌在我縣銷(xiāo)售18478.64萬(wàn)支,相比去年同期的18400.3萬(wàn)支增長(zhǎng)0.43%,占總銷(xiāo)售的83.27%,高于全省平均水平(81.1%)。行業(yè)鼓勵(lì)培育品牌共銷(xiāo)售247.28萬(wàn)支,同比增加92.06萬(wàn)支,同比增幅59.31%,占總銷(xiāo)售的1.11%,低于全省平均水平(2.09%)。

全國(guó)銷(xiāo)售收入排行前十五品牌在我縣銷(xiāo)售收入8834.255萬(wàn)元,

卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇九

本月,來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng),提高客戶服務(wù)水平和能力,加大品牌培育力度,全面提高網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率,來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部在全體營(yíng)銷(xiāo)人員的共同努力下,較好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)工作任務(wù),保障了卷煙市場(chǎng)的供應(yīng),基本滿足了市場(chǎng)需求。現(xiàn)將本月開(kāi)展的主要工作總結(jié)如下:

來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部十一月份計(jì)劃銷(xiāo)量1050箱,在上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求下,客戶經(jīng)理需求預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量為1159.4箱,實(shí)際銷(xiāo)售卷煙1147.304箱,需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率為98.96%,完成計(jì)劃任務(wù)的109.27%,銷(xiāo)量同比增加5.6箱,增幅為0.5%;銷(xiāo)售收入2338.01萬(wàn)元,同比增加266.55萬(wàn)元,增幅為12.87%;銷(xiāo)售毛利525.03萬(wàn)元,同比增加64.28萬(wàn)元,增幅為13.95%;單箱毛利4576.19元,同比增幅為13.39%;單條均價(jià)81.51元,同比增加8.94元/條,增幅為12.32%。其中省外煙銷(xiāo)售237.964箱,完成計(jì)劃任務(wù)320箱的85.61%,比重占本月銷(xiāo)售量的23.88%,銷(xiāo)售量同比減少40.31箱,降幅為12.83%,銷(xiāo)售比例同比下降3.65個(gè)百分點(diǎn);低檔煙計(jì)劃任務(wù)170箱,實(shí)際銷(xiāo)售了149.776箱,完成低檔煙計(jì)劃任務(wù)的88.1%,銷(xiāo)量同比下降32.37%。黃山品牌三類(lèi)煙以上卷煙實(shí)際銷(xiāo)售424.76箱,完成任務(wù)305箱的139.27%,銷(xiāo)量同比增加126.328箱,增幅為42.33%,占銷(xiāo)售總量比重為37.02%。“雙低”品牌本月銷(xiāo)售69.444箱,完成促銷(xiāo)任務(wù)70箱的99.21%,占本月銷(xiāo)售總量比重為6.05%。

1、卷煙銷(xiāo)售總量任務(wù)超額完成,銷(xiāo)量同比有所上升。主要是本月由于市場(chǎng)卷煙需求量有所增加,社會(huì)辦事用煙量明顯提高,同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)中心要求本月不予客戶增量,大部分客戶在市場(chǎng)卷煙需求量有所增加的情況下,將自己的協(xié)議量基本訂購(gòu)?fù)?,加大了卷煙?gòu)進(jìn)和庫(kù)存,所以本月總量任務(wù)完成率較好,同比也略有增長(zhǎng)。

2、低檔煙銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有完成,銷(xiāo)量同比下降幅度很大。低檔煙市場(chǎng)需求隨著人們的生活水平的不斷提高,需求量正在逐步減少,并且幅度很大。部分客戶有意減少了低檔煙的購(gòu)進(jìn)和庫(kù)存,同時(shí)在低檔煙銷(xiāo)售利潤(rùn)低的情況下,客戶沒(méi)有選擇替代品牌進(jìn)行購(gòu)進(jìn),所以低檔煙銷(xiāo)量同比下降幅度很大。

3、省外煙銷(xiāo)售任務(wù)本月沒(méi)有完成,且銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張,如軟玉溪僅供應(yīng)七天,對(duì)省外卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成造成嚴(yán)重的影響。

1、卷煙銷(xiāo)售任務(wù)完成較好,同比略有增長(zhǎng)。卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心要求我們?cè)诒驹戮頍熶N(xiāo)售量與十月份一樣,同比必須保持一定的增長(zhǎng),所以營(yíng)銷(xiāo)要求客戶加大了需求預(yù)測(cè)總量,比原定計(jì)劃量1050箱多預(yù)測(cè)了近110箱。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳和指導(dǎo),引導(dǎo)客戶加大卷煙的購(gòu)進(jìn)、庫(kù)存量。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下,客戶經(jīng)理加強(qiáng)宣傳省內(nèi)同價(jià)位品牌,彌補(bǔ)市場(chǎng)的需求。在客戶經(jīng)理的努力下,使得我部本月卷煙銷(xiāo)售量同比得到增長(zhǎng),很好的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

2、為進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng)建工作,來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部加強(qiáng)優(yōu)秀縣級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng)建資料的整理工作。在市局公司的指導(dǎo)下,我們進(jìn)一步對(duì)ppt匯報(bào)材料進(jìn)行完善和整改。同時(shí)對(duì)創(chuàng)建工作需要的資料匯編開(kāi)始著手整理。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,縣局、營(yíng)銷(xiāo)部領(lǐng)導(dǎo)的親自過(guò)問(wèn)中,我部繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,確保在今后一段時(shí)期內(nèi),將創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色,并達(dá)到省、市局公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),確保通過(guò)。

3、本月,營(yíng)銷(xiāo)部按照上半年科技創(chuàng)新工作,選擇的“提高網(wǎng)上訂貨率”為課題的qc小組,開(kāi)始進(jìn)行成果匯總,準(zhǔn)備在今年底進(jìn)行成果發(fā)布。按照平時(shí)qc小組工作的開(kāi)展,我部積極對(duì)各項(xiàng)工作痕跡化進(jìn)行梳理、總結(jié)、匯編,并制作了成果發(fā)布ppt匯報(bào)材料,現(xiàn)已準(zhǔn)備就緒,只等全市科技創(chuàng)新工作總結(jié)時(shí),進(jìn)行成果發(fā)布,力爭(zhēng)使成功發(fā)布成功。

4、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動(dòng)的實(shí)施方案”的要求,我部本月繼續(xù)組織實(shí)施提升客戶終端展示形象集中整治效果評(píng)比工作。我部在10月份和11月份分兩次對(duì)來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部八名客戶經(jīng)理,開(kāi)展了零售終端形象集中整治活動(dòng)效果評(píng)比活動(dòng)。主要針對(duì)客戶卷煙陳列展示進(jìn)行評(píng)比,制定了卷煙展示競(jìng)賽活動(dòng)評(píng)比表,在每位客戶經(jīng)理上報(bào)的20名需要整治客戶名單中,隨機(jī)抽取5戶,以每戶滿分20分,合計(jì)100分為標(biāo)準(zhǔn),由市場(chǎng)經(jīng)理和信息管理員對(duì)所抽取客戶的卷煙陳列等活動(dòng)開(kāi)展效果,進(jìn)行拍照存檔,最終由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理對(duì)照照片共同打分,整個(gè)評(píng)比過(guò)程嚴(yán)肅、活潑、熱烈。通過(guò)評(píng)比,客戶經(jīng)理蔣友恒、張如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志,在評(píng)比后,與其他客戶經(jīng)理交流了自己的工作方法和經(jīng)驗(yàn),使客戶經(jīng)理找出了相互間的差距,使好的工作方法得到推廣,為今后工作質(zhì)量的提升起到促進(jìn)作用。

5、來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部始終將卷煙零售終端建設(shè)做為一項(xiàng)重要工作來(lái)開(kāi)展,按照卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心的要求,并在其指導(dǎo)下,我部今年又增加了兩戶誠(chéng)信示范店,在11月份中,我們?yōu)樾陆ㄕ\(chéng)信示范店進(jìn)行招貼的張貼,明示承諾牌上墻,卷煙展示專區(qū)的設(shè)立和卷煙個(gè)性化展示等工作。同時(shí)我們將在12月初對(duì)兩名新增誠(chéng)信示范店舉行授牌儀式,使新增的兩個(gè)誠(chéng)信示范店正式進(jìn)入零售客戶“示范店”的行列。今后我們還要繼續(xù)做好誠(chéng)信示范店的管理和服務(wù)工作,保持誠(chéng)信示范店的“示范”作用。

6、按照上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求,我部始終加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨工作的宣傳和指導(dǎo)工作,確保網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率得到提高。11月份剔除停歇業(yè)客戶的影響,我部新增網(wǎng)上訂貨客戶6個(gè),進(jìn)一步提高了網(wǎng)上訂貨率。營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶經(jīng)理加強(qiáng)對(duì)新開(kāi)通網(wǎng)上訂貨的客戶做好培訓(xùn)工作和電話的溝通、指導(dǎo),務(wù)必使參加“網(wǎng)訂”的客戶都能熟練的掌握網(wǎng)上訂貨流程操作,使該項(xiàng)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。通過(guò)客戶經(jīng)理的大力宣傳和指導(dǎo),參加網(wǎng)上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進(jìn)行網(wǎng)上訂貨,網(wǎng)上訂貨成功率較前期有很大的提高,但是還未達(dá)到95%以上,仍需要進(jìn)一步努力。下一步我部將繼續(xù)加大宣傳力度,努力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作,爭(zhēng)取在12月份使網(wǎng)上訂貨率達(dá)到65%以上。

7、本月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部要求客戶經(jīng)理繼續(xù)加大“雙低品牌”的宣傳、推介等培育工作力度,努力提高雙低品牌的知名度,使“雙低品牌”上柜的規(guī)格數(shù)量得到提高。營(yíng)銷(xiāo)部在月度卷煙品牌培育方案中,明確制定了按客戶價(jià)值分類(lèi)不同的雙低品牌上柜規(guī)格數(shù)量,要求客戶經(jīng)理對(duì)照方案要求,加大宣傳和推介力度,引導(dǎo)客戶購(gòu)進(jìn)、銷(xiāo)售,努力提高雙低品牌的上柜率和上柜數(shù)量。通過(guò)市場(chǎng)走訪和檢查,本月雙低品牌的上柜規(guī)格數(shù)量較前期明顯上升,客戶對(duì)雙低品牌的認(rèn)真程度也有很大的提高。

8、為了規(guī)范市場(chǎng)信息采集工作,嚴(yán)格執(zhí)行、落實(shí)“市局(公司)卷煙零售終端信息采集工作管理辦法”規(guī)定,加強(qiáng)市場(chǎng)信息采集工作及市場(chǎng)信息掃碼點(diǎn)的監(jiān)測(cè)工作。營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶經(jīng)理做好客戶的宣傳和引導(dǎo)工作,指導(dǎo)市場(chǎng)信息采集點(diǎn)客戶如何做好市場(chǎng)信息采集工作,確保市場(chǎng)信息采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)上報(bào)。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶經(jīng)理,對(duì)信息采集點(diǎn)客戶的真實(shí)庫(kù)存要耐心、認(rèn)真、細(xì)致的進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、核對(duì),加強(qiáng)客戶的交流與溝通,查看市場(chǎng)信息采集點(diǎn)實(shí)際數(shù)據(jù)的同時(shí),了解和掌握卷煙市場(chǎng)的走勢(shì)和變化情況。

9、針對(duì)前期郵政銀行系統(tǒng)的升級(jí)、維護(hù),導(dǎo)致目前部分新增電子結(jié)算客戶貨款結(jié)算不成功的情況。我們?yōu)榱藴p輕配送人員的工作強(qiáng)度和資金的安全隱患,營(yíng)銷(xiāo)部積極與郵政銀行聯(lián)系,查找問(wèn)題并共同解決問(wèn)題,同時(shí)還要求客戶經(jīng)理及時(shí)為那些屢次電子結(jié)算不成功的客戶變更結(jié)算銀行,努力提高電子結(jié)算成功率。營(yíng)銷(xiāo)部要求客戶經(jīng)理始終加強(qiáng)電子結(jié)算工作的宣傳和引導(dǎo),指導(dǎo)客戶及時(shí)、足額的進(jìn)行存款,保證客戶的卷煙貨款能夠正常的劃撥,使電子結(jié)算成功率繼續(xù)保持較高水平。

10、本月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)部加強(qiáng)市場(chǎng)走訪和檢查工作,在日常工作中,注重客戶經(jīng)理對(duì)基礎(chǔ)軟件資料的填寫(xiě)和上報(bào)工作檢查,對(duì)于出現(xiàn)錯(cuò)誤和上報(bào)不及時(shí)現(xiàn)象及時(shí)給予提示和督促,出現(xiàn)的問(wèn)題納入到客戶經(jīng)理月度工作質(zhì)量考核。通過(guò)本月對(duì)客戶經(jīng)理軟件基礎(chǔ)資料和市場(chǎng)服務(wù)工作檢查力度的加大,營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作的質(zhì)量有了比較明顯的提高,營(yíng)銷(xiāo)工作更加規(guī)范、有序。我們將繼續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),力爭(zhēng)在上級(jí)部門(mén)的年度工作考核中取得好的成績(jī)。

11、針對(duì)天氣轉(zhuǎn)冷,雨、霧天氣增多,不安全因素隨時(shí)出現(xiàn),營(yíng)銷(xiāo)部加大了安全教育和提示工作力度。利用各種會(huì)議的機(jī)會(huì),加強(qiáng)客戶經(jīng)理的安全提示和教育工作,要求客戶經(jīng)理在拜訪途中,嚴(yán)格遵守道路交通安全管理規(guī)定和“十條禁令”規(guī)定,確保安全無(wú)事故的同時(shí)注意自我保護(hù)。營(yíng)銷(xiāo)部還在日常工作中對(duì)安全隱患及危險(xiǎn)源進(jìn)行排查,檢查中未發(fā)現(xiàn)有安全隱患。

1、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的不穩(wěn)定,使客戶在網(wǎng)訂時(shí),出現(xiàn)了不耐煩的情況,很多客戶要求客戶經(jīng)理將其訂貨方式變更回電話訂貨,還有很多客戶干脆要求客戶經(jīng)理幫其訂貨,給客戶經(jīng)理宣傳、解釋工作帶來(lái)難度,工作強(qiáng)度有所加大。

2、電子結(jié)算工作由于郵政銀行系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí),農(nóng)業(yè)銀行不予信用聯(lián)社客戶的綁定,使得很多新增客戶的電子結(jié)算業(yè)務(wù)不成功,導(dǎo)致送貨員勞動(dòng)強(qiáng)度加大,資金安全隱患增加。

1、認(rèn)真做好客戶元月份訂單協(xié)議量的需求采集和預(yù)測(cè)工作,貼近市場(chǎng),掌握實(shí)際需求,確保元月份實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”。

2、加強(qiáng)元月份卷煙訂貨時(shí)間和周期安排的宣傳工作,確保每個(gè)客戶清楚的知道自己的訂貨時(shí)間和送貨時(shí)間。

3、努力做好卷煙銷(xiāo)售工作,加強(qiáng)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),積極消化不合理庫(kù)存和滯銷(xiāo)卷煙,并準(zhǔn)備充足的資金。

4、積極開(kāi)展優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng)建活動(dòng),充分準(zhǔn)備各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)資料匯編的制作,迎接上級(jí)部門(mén)的的創(chuàng)建驗(yàn)收。

5、加強(qiáng)誠(chéng)信示范店的建設(shè)工作,加強(qiáng)服務(wù)與管理工作,完善新建誠(chéng)信示范店的后續(xù)工作。

6、加強(qiáng)科技創(chuàng)新工作的總結(jié),完成營(yíng)銷(xiāo)部qc科研小組的研究課題,確保qc小組活動(dòng)成果發(fā)布成功。

7、做好營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作的總結(jié)工作,查找不足、積累經(jīng)驗(yàn),為今后營(yíng)銷(xiāo)工作打下良好的基礎(chǔ)。

8、加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨的宣傳工作,引導(dǎo)客戶積極加入網(wǎng)上訂貨,確保在十二月份內(nèi)使網(wǎng)上訂貨率達(dá)到65%以上。

9、加強(qiáng)電子結(jié)算成功率的宣傳工作,在本月內(nèi)及時(shí)解決影響成功率的不利因素,確保電子結(jié)算的穩(wěn)定。

10、加強(qiáng)客戶經(jīng)理軟件基礎(chǔ)工作和市場(chǎng)服務(wù)工作的管理,提高營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作質(zhì)量,迎接上級(jí)部門(mén)的考核工作。

11、加大安全教育工作力度,提高客戶經(jīng)理遵紀(jì)守法意識(shí),加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),確保安全無(wú)事故。

12、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。

卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇十

2017年面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài),銷(xiāo)售部門(mén)在縣局(公司)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照市局(公司)的總體部署,聚焦“轉(zhuǎn)型升級(jí)”,穩(wěn)抓“終端建設(shè)”,堅(jiān)持穩(wěn)銷(xiāo)量、提結(jié)構(gòu)、育品牌、夯基礎(chǔ)、精服務(wù)、強(qiáng)隊(duì)伍、嚴(yán)規(guī)范,卷煙營(yíng)銷(xiāo)趨穩(wěn)向好,市場(chǎng)狀態(tài)規(guī)范有序,工作水平全面提高?,F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下:

一、主要指標(biāo)完成情況。

省產(chǎn)煙銷(xiāo)售箱,占總銷(xiāo)量的,同比增長(zhǎng),位居全市第一;省產(chǎn)煙單箱銷(xiāo)售收入20731元,比去年提高774元,同比增加;省產(chǎn)一、二類(lèi)卷煙銷(xiāo)量箱,同比增長(zhǎng)71%,省產(chǎn)一類(lèi)比重達(dá)到11%,位居全市第三,省產(chǎn)二類(lèi)煙比重達(dá)到,位居全市第一。

2.截止11月30日共建成現(xiàn)代卷煙零售終端126戶,占客戶總數(shù)(2306)的,圓滿完成了市公司下達(dá)的建設(shè)目標(biāo)要求(124)。

二、主要工作做法。

(一)著力終端建設(shè),全面打造優(yōu)質(zhì)示范店。

1.宣傳先行。首先印制卷煙零售終端建設(shè)宣傳彩頁(yè),通過(guò)建成終端效果圖展示,結(jié)合終端示范店建設(shè)意義、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)及終端示范店建成優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)客戶對(duì)終端示范店的思想認(rèn)識(shí),帶動(dòng)全縣客戶積極參與終端建設(shè)工作。

2.全面規(guī)劃。對(duì)全縣重點(diǎn)客戶進(jìn)行梳理,選出店面形象好、配合度高的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)客戶,對(duì)其店內(nèi)布局進(jìn)行初步指導(dǎo),對(duì)卷煙陳列區(qū)域進(jìn)行前期規(guī)劃,引導(dǎo)部分客戶加裝背柜玻璃隔斷、增設(shè)陳列區(qū)域。

3.扎實(shí)建設(shè)。對(duì)選定客戶發(fā)放終端建設(shè)物料,并由客戶經(jīng)理深入店內(nèi)進(jìn)行建設(shè),使其卷煙價(jià)格規(guī)范統(tǒng)一、卷煙陳列生動(dòng)有序、店面形象全面提升。

4.完善資料。建立現(xiàn)代終端客戶檔案,整理成冊(cè),做好終端信息錄入與分析、終端建設(shè)跟蹤與評(píng)價(jià)體系、引入推出機(jī)制,貫徹落實(shí)終端建設(shè)推進(jìn)要求。

5.做好維護(hù)。制訂終端建設(shè)考核方案,對(duì)建成示范店進(jìn)行定期檢查,落實(shí)客戶經(jīng)理日常維護(hù)、服務(wù),做到建有所成、落實(shí)有效。

(二)著力客戶培訓(xùn),全面落實(shí)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

組織全縣重點(diǎn)客戶及全體營(yíng)銷(xiāo)人員,立足煙草業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工作,先后通過(guò)集中培訓(xùn)和面對(duì)面實(shí)地培訓(xùn)等方式,共培訓(xùn)了全縣重點(diǎn)客戶600余人次。通過(guò)培訓(xùn)及客戶經(jīng)理面對(duì)面的指導(dǎo),使廣大卷煙零售商戶進(jìn)一步消除經(jīng)營(yíng)顧慮,靈活掌握推介新品卷煙、賣(mài)好省產(chǎn)卷煙等方法,進(jìn)而全面提升了全縣現(xiàn)代卷煙零售客戶“懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算賬、育品牌、會(huì)推介”的能力,使大家能積極配合開(kāi)展各類(lèi)省產(chǎn)煙的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),熟知并能主動(dòng)熱情有針對(duì)性地向消費(fèi)者推介省產(chǎn)重點(diǎn)、細(xì)支等品規(guī)的特點(diǎn)、賣(mài)點(diǎn)及替代品規(guī),積極引導(dǎo)消費(fèi)。全體干部職工凝心聚力、人人宣講、處處影響,以重點(diǎn)客戶為前沿陣地,以現(xiàn)代終端示范店為標(biāo)桿,輻射帶動(dòng)全縣客戶,打好轉(zhuǎn)型升級(jí)攻堅(jiān)戰(zhàn)。

(三)著力規(guī)范經(jīng)營(yíng),全面堅(jiān)守生命底線。

1、全面取消虛擬戶、空戶、代購(gòu)戶。通過(guò)客戶經(jīng)理與專賣(mài)隊(duì)員對(duì)系統(tǒng)內(nèi)商戶進(jìn)行全面實(shí)地走訪、摸排,篩查出虛擬戶、空戶和代購(gòu)戶共計(jì)百余戶,通過(guò)停戶、銷(xiāo)戶真正做到一戶一證,防止卷煙亂碼串碼,同時(shí)提高了卷煙零售許可證的含金量。

2、全面規(guī)范客戶卷煙零售價(jià)格簽。卷煙提稅順價(jià)后,各地零售商戶卷煙價(jià)格雜亂,價(jià)格無(wú)法落實(shí)到位。對(duì)此,我縣要求各轄區(qū)客戶經(jīng)理在日常拜訪過(guò)程中,對(duì)轄區(qū)內(nèi)商戶卷煙價(jià)格簽進(jìn)行定期維護(hù),確保價(jià)簽規(guī)范統(tǒng)一,并要求客戶所陳列卷煙全部嚴(yán)格執(zhí)行卷煙零售指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行銷(xiāo)售。有效減少商戶之間惡性降價(jià)現(xiàn)象,提高了客戶卷煙銷(xiāo)售的利潤(rùn)空間。

3.全面推廣新商盟訂貨方式。一是選出業(yè)務(wù)熟練、表達(dá)力強(qiáng)的骨干精英深入各轄區(qū),對(duì)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶集中培訓(xùn),確保其對(duì)新商盟訂貨平臺(tái)熟練掌握和使用。二是客戶經(jīng)理利用每天客戶拜訪時(shí)間,對(duì)各條線路中擁有新商盟訂貨條件的客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),手把手現(xiàn)場(chǎng)教授操作步驟,確保絕大多數(shù)客戶真正實(shí)現(xiàn)自主訂貨。三是拍攝新商盟訂貨流程,制作成訂貨教學(xué)小視頻,在微信公眾號(hào)等交流平臺(tái)中發(fā)放交流,調(diào)動(dòng)廣大零售客戶學(xué)習(xí)興趣,促使更加積極主動(dòng)的使用新商盟訂貨平臺(tái),確保零售客戶真正做到自主訂貨。

三、存在的問(wèn)題。

卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇十一

今年,我局(營(yíng)銷(xiāo)部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各有關(guān)部門(mén)的大力支持配合下,始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展,以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念,以“四個(gè)一流”和“兩個(gè)不壞”為目標(biāo),以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重心,狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,較好地完成了今年工作任務(wù)。

幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。

2.銷(xiāo)售卷煙7266.9箱,較上年同期增加339箱,增長(zhǎng)4.89;實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入6755.82萬(wàn)元,同比增加1172.82萬(wàn)元,增長(zhǎng)21.01。

3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬(wàn)元,較上年同期934.3萬(wàn)元增加364.12萬(wàn)元,增長(zhǎng)38.97;綜合毛利率為19.24,與去年同期16.73相比增長(zhǎng)2.51個(gè)百分點(diǎn);單箱毛利為1786.76元,與去年同期1348.6元相比,增加438.16元,增長(zhǎng)32.49。

回顧半年來(lái)的工作,我們主要是從以下幾個(gè)方面努力的:

一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,注重學(xué)習(xí),加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化監(jiān)督,全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

為全面落實(shí)國(guó)文秘114網(wǎng)家局“深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務(wù),今年我局在正式取消縣級(jí)公司法人資格,成立營(yíng)銷(xiāo)部以來(lái),局(營(yíng)銷(xiāo)部)黨組高度重視,多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行研究、及時(shí)調(diào)整思路、研究對(duì)策和辦法,并以此為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)局(營(yíng)銷(xiāo)部)人力資源的整合,利用召開(kāi)會(huì)議、專題討論、個(gè)別談心等形式,完善和加強(qiáng)對(duì)月工作任務(wù)完成的考核,進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí),以飽滿的熱情投入到工作中去,確?!叭诵牟簧?、步子不減”。因此,半年來(lái),單位干部職工情緒穩(wěn)定,始終保持敬業(yè)愛(ài)崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察會(huì)議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育,包括發(fā)放一些相關(guān)的書(shū)籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講,重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會(huì)、黨務(wù)會(huì)和職工大會(huì)上講解;四是經(jīng)常性地開(kāi)展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進(jìn)黨員”感人事跡,并開(kāi)展認(rèn)真討論,增強(qiáng)了員工的成才意識(shí),掀起一股學(xué)先爭(zhēng)先趕先的競(jìng)爭(zhēng)熱潮,使員工深刻體會(huì)到先進(jìn)模范人物既可敬可愛(ài),又可學(xué)可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高,為我局(營(yíng)銷(xiāo)部)順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。

持續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。今年,我們開(kāi)支幾千元購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)書(shū)籍發(fā)給全體員工,利用雙休日對(duì)員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專賣(mài)管理等方面的培訓(xùn),并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解,使之融會(huì)貫通。并推行痕跡管理,要求職工每天填寫(xiě)工作日志,在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,用所學(xué)的知識(shí)去解決問(wèn)題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作,鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。同時(shí),通過(guò)政策、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)教育,市場(chǎng)環(huán)境分析,營(yíng)銷(xiāo)工作點(diǎn)評(píng)等多種形式的交流學(xué)習(xí),使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度,強(qiáng)化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍,員工良好的工作習(xí)慣,我局(營(yíng)銷(xiāo)部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善,建立健全了責(zé)任到部門(mén),內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個(gè)人,考核結(jié)果與工資獎(jiǎng)金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,編集成冊(cè),發(fā)放到人,并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度,。同時(shí),成立了考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,小組條塊結(jié)合,分工明確,每月根據(jù)考核細(xì)則對(duì)各部門(mén)進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,嚴(yán)格扣分,決不留情。并將每月的考核情況在職工大會(huì)上進(jìn)行通報(bào)講評(píng),使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,較好地起到了獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的作用,促進(jìn)了員工責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí)的提高,增強(qiáng)全體員工的工作自覺(jué)性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

另外,單位還注重人力資源的梯級(jí)培養(yǎng),給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子,勤督促,嚴(yán)要求,使其自我加壓,自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要,進(jìn)入角色。今年機(jī)關(guān)黨支部又將一名積極要求進(jìn)步、工作能力強(qiáng)的入黨積極分子吸收到組織中來(lái),為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。

二、以規(guī)范經(jīng)營(yíng)為工作重點(diǎn),不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,保持銷(xiāo)售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長(zhǎng)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1.提高認(rèn)識(shí),規(guī)范經(jīng)營(yíng),嚴(yán)格自查自糾,堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國(guó)家局、省局對(duì)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入,我們深刻認(rèn)識(shí)到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”,必須按照規(guī)定狠抓落實(shí)。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí),我們對(duì)今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,加強(qiáng)了對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),在思想上高度重視,不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為,認(rèn)真按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的規(guī)定做好卷煙銷(xiāo)售工作。

2.整合營(yíng)銷(xiāo),優(yōu)化結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。

一是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下,積極引導(dǎo)消費(fèi),利用有限的緊俏煙資源,科學(xué)投放,加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的調(diào)控。同時(shí),在卷煙購(gòu)進(jìn)上一至三類(lèi)卷煙比例明顯上升。今年共購(gòu)進(jìn)一至三類(lèi)卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場(chǎng)培育和銷(xiāo)售力度也有所加強(qiáng)。今年共銷(xiāo)售省外名優(yōu)卷煙163箱;增加89箱,銷(xiāo)售毛利同比增長(zhǎng)12.4萬(wàn)元。

二是信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。以電話訂貨為契機(jī),在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展,卷煙分銷(xiāo)與專賣(mài)管理系統(tǒng)軟件的成功運(yùn)行,達(dá)到了信息集中管理的目的,實(shí)現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)共享,使經(jīng)營(yíng)工作和專賣(mài)管理實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通”。為專銷(xiāo)結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。

三是管理方式實(shí)現(xiàn)了由被動(dòng)接受向主動(dòng)思考的轉(zhuǎn)變。在新舊模式交替的關(guān)鍵時(shí)刻,在電話訂貨的運(yùn)行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面,積極出主意、想辦法,超前性地開(kāi)展工作,進(jìn)行有益的探索,比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變,我們自行設(shè)計(jì)印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營(yíng)戶信息采集表》等三種表格,取得了良好的效果。

4.不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)職能,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“三員”有機(jī)結(jié)合、無(wú)縫對(duì)接,構(gòu)成完整的客戶服務(wù)管理系統(tǒng),增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和時(shí)效性,不斷提高客戶的滿意程度。

一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車(chē)頭作用。我們?cè)趶?qiáng)化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,制定了一套服務(wù)規(guī)范用語(yǔ),讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購(gòu)工作。

二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項(xiàng)服務(wù),基本滿足了客戶的需求,受到廣大卷煙零售戶的好評(píng)。不但擴(kuò)展了監(jiān)督的主體范圍,也必將推動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作的規(guī)范化,理順?shù)N售的業(yè)務(wù)流程。下一步我們計(jì)劃要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫,使之制度化、程序化,在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。

三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中。我營(yíng)銷(xiāo)部當(dāng)前進(jìn)行的一系列網(wǎng)建改革,是按照國(guó)家局提出的“電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算,現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進(jìn)行的。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過(guò)程中,我們把服務(wù)貫穿到全過(guò)程,不搞形式,不走過(guò)場(chǎng),扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,把服務(wù)顧客的意識(shí)放在首位,提高客戶的滿意度,夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ),使卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時(shí)間和開(kāi)放的考驗(yàn)。

四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法,督促他們加強(qiáng)與零售戶的感情聯(lián)系,幫助零售戶進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè),引導(dǎo)他們銷(xiāo)售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu),從而使零售戶的利益得到保障。同時(shí),我們還針對(duì)客戶的規(guī)模、性格及家庭情況,開(kāi)展差異化、個(gè)性化服務(wù)。對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體,我們常常讓客戶經(jīng)理上門(mén)了解需求,幫助其解決實(shí)際困難。這樣既提高了工作效率,又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。

三、嚴(yán)格監(jiān)控,強(qiáng)化管理,創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

今年今年,我局的專賣(mài)管理工作以規(guī)范經(jīng)營(yíng)、治理卷煙體外循環(huán)為重點(diǎn),為提升轄區(qū)市場(chǎng)卷煙凈化率做了大量艱苦細(xì)致的工作,主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

1.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)法律宣傳,優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和“4.25”送法律下鄉(xiāng)活動(dòng),發(fā)放宣傳資料3000余份,制作板報(bào)、懸掛宣傳橫幅、開(kāi)展假冒卷煙識(shí)別咨詢以及日常的檢查走訪,加強(qiáng)對(duì)與煙草相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳,使經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者《煙草專賣(mài)法》有了進(jìn)一步的了解;同時(shí)加強(qiáng)專賣(mài)自身形象建設(shè),通過(guò)學(xué)習(xí)《行政許可法》及相關(guān)法律條文,進(jìn)一步改進(jìn)工作方法,寓管理于服務(wù)之中,積極尋求其他部門(mén)的配合,為其他各項(xiàng)工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。

2.認(rèn)真開(kāi)展卷煙體外循環(huán)的專項(xiàng)治理工作,切實(shí)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家局和省、市局的會(huì)議精神,強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制管理,加強(qiáng)內(nèi)部卷煙銷(xiāo)售、規(guī)范管理,專賣(mài)內(nèi)勤員每日通過(guò)卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)對(duì)每個(gè)客戶經(jīng)理的銷(xiāo)售與專賣(mài)管理工作進(jìn)行監(jiān)督管理,對(duì)于出現(xiàn)的不規(guī)范行為,發(fā)現(xiàn)一例嚴(yán)懲一例。另外,專賣(mài)檢查人員堅(jiān)持每日對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行檢查。特別是在春節(jié)期間,專賣(mài)人員每天都保證了一人跟隨送貨車(chē),既保證了貨物、貨款的安全,又對(duì)卷煙市場(chǎng)進(jìn)行了監(jiān)控。同時(shí),我們還結(jié)合本地實(shí)際情況,協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門(mén)的關(guān)系,建立了密切協(xié)作、互通信息、反應(yīng)快速、聯(lián)合行動(dòng)的辦案工作機(jī)制,充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),緊密配合,有效地遏制了違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的反彈,維護(hù)了正常的卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

3.加強(qiáng)專銷(xiāo)結(jié)合,著力提高轄區(qū)市場(chǎng)凈化率。一是每月堅(jiān)持召開(kāi)兩次專銷(xiāo)結(jié)合會(huì),相互通報(bào)情況,找準(zhǔn)問(wèn)題,對(duì)癥下藥;二是專賣(mài)與銷(xiāo)售人員的聯(lián)動(dòng)考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化,對(duì)“三員”實(shí)行捆綁考核;三是實(shí)行了“專賣(mài)員與客戶經(jīng)理一一對(duì)應(yīng)”的方式,對(duì)專賣(mài)管理考核細(xì)則進(jìn)一步細(xì)化,明確了各片區(qū)管理責(zé)任并落實(shí)到人,有針對(duì)性地制定了從專賣(mài)分區(qū)劃片、責(zé)任到人、量化考核股長(zhǎng)到內(nèi)勤管理員工作質(zhì)量考核表和日常工作流程表,從市場(chǎng)管理、規(guī)范辦案、精神文明建設(shè)、專賣(mài)綜合信息內(nèi)勤等方面確定目標(biāo)任務(wù),促使訪銷(xiāo)員、配送員更加重視轄區(qū)市場(chǎng)、專賣(mài)員更加關(guān)注轄區(qū)銷(xiāo)量。同時(shí),專賣(mài)人員在走訪市場(chǎng)中對(duì)出現(xiàn)的不正常情況能及時(shí)掌握、結(jié)合周邊價(jià)格變動(dòng)等情況進(jìn)行綜合分析,采取對(duì)違規(guī)的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施,提高了對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)的監(jiān)管能力。今年今年通過(guò)線人舉報(bào)我們共查獲兩起涉案金額較大的案件,并移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。其中一起是4月份查獲的無(wú)證運(yùn)輸案件(涉案金額6萬(wàn)余元),一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷(xiāo)售非法生產(chǎn)的煙草制品案件(涉案金額達(dá)23萬(wàn)余元),今年共計(jì)出動(dòng)檢查車(chē)輛20臺(tái)次,檢查執(zhí)法人員150余人,查處各類(lèi)違法、違章案件17起,扣押各類(lèi)卷煙7473.6條,其中沒(méi)收假冒煙3198.2條,罰沒(méi)收入10800余元。轄區(qū)市場(chǎng)的凈化率得到不斷提高。

4.加強(qiáng)素質(zhì)教育,專賣(mài)執(zhí)法水平不斷提高。我們把切實(shí)提高專賣(mài)人員的素質(zhì)、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強(qiáng)煙草專賣(mài)管理的首要任務(wù)來(lái)抓。組織全體專賣(mài)人員深入學(xué)習(xí)了《煙草專賣(mài)文明執(zhí)法行為規(guī)范》,并將其與《行政許可法》結(jié)合起來(lái),認(rèn)真分析當(dāng)前在專賣(mài)執(zhí)法中存在的問(wèn)題和不足,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念和工作作風(fēng)。同時(shí)制定了《管理服務(wù)誠(chéng)信公約》,根據(jù)煙草專賣(mài)法律法規(guī)和服務(wù)管理體系建立了一套誠(chéng)信等級(jí)考核體系,專賣(mài)部門(mén)根據(jù)這套體系在日常檢查和服務(wù)中如實(shí)記錄經(jīng)營(yíng)戶的相關(guān)信息,采取記分的方式按月對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定,充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)戶自覺(jué)守法的積極性。

四、嚴(yán)格整頓,安保工作警鐘長(zhǎng)鳴。

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視,時(shí)刻強(qiáng)化安全意識(shí)。無(wú)論大、小會(huì)議,局(營(yíng)銷(xiāo)部)黨組總是反復(fù)強(qiáng)調(diào)“安全管理無(wú)小事”,堅(jiān)決杜絕麻痹大意和僥幸心理,反復(fù)叮囑全體員工時(shí)刻注意貨款、車(chē)輛、人身等安全,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。單位今年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故,較好地保障了單位效益。

2.認(rèn)真開(kāi)展落實(shí)專項(xiàng)整頓工作。五月份,為認(rèn)真落實(shí)省局(公司)兩個(gè)專項(xiàng)整頓工作,進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,對(duì)存在安全隱患的一律整改。針對(duì)出租門(mén)店線路混亂、私自亂接電線的問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)其的檢查管理,令其限期整改,尤其是對(duì)維修家電門(mén)面的氧氣、液化氣使用加強(qiáng)了管理。

3.加大檢查監(jiān)督力度,防止各類(lèi)事故發(fā)生。堅(jiān)持每月對(duì)配送分部進(jìn)行一次不定期的綜合檢查和目標(biāo)考核。主要包括配送資金核對(duì)、車(chē)輛行車(chē)登記等。在檢查中嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真核對(duì)并做到善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時(shí)間轉(zhuǎn)款的,一律按照規(guī)定給予相應(yīng)的處罰,決不姑息。從而進(jìn)一步及早杜絕了事故的苗頭,保障了貨款資金及時(shí)、安全回籠,防止了各類(lèi)交通事故的發(fā)生。

五、后勤保障工作有條不紊,圍繞中心工作緊密展開(kāi)。

1.順利通過(guò)04年檔案工作檢查。今年,我們完成了對(duì)上一年檔案的歸檔工作,并順利通過(guò)了相關(guān)部門(mén)的檢查,因整潔、完備和準(zhǔn)確受到檢查組的好評(píng)。

2.完善報(bào)賬制度,加強(qiáng)費(fèi)用管理。財(cái)務(wù)上完成好了各項(xiàng)日常工作,按時(shí)向國(guó)稅、地稅部門(mén)上繳各項(xiàng)稅利。嚴(yán)格依照?qǐng)?bào)賬制度,對(duì)原始發(fā)票認(rèn)真審核,以“該報(bào)的一分也不少,不該報(bào)的一分也不報(bào)”的原則,嚴(yán)把資金關(guān)口,確保營(yíng)銷(xiāo)部財(cái)經(jīng)秩序的穩(wěn)定有序。

3.熱忱服務(wù),為職工解除后顧之憂。生活服務(wù)中心始終遵循“全心全意為職工服務(wù)”這一原則,想職工之所想,為單位職工提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù)。一日三餐準(zhǔn)備清潔可口的工作餐,及時(shí)為職工準(zhǔn)備了防暑降溫用品,保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細(xì)致入微的工作,為全體員工解除了工作上的后顧之憂,安居樂(lè)業(yè)。

六、仍需努力的方面。

1.員工綜合素質(zhì)相對(duì)滯后,有待提高;。

2.對(duì)員工所投入的教育和培訓(xùn)力度不夠;。

3.內(nèi)部績(jī)效管理機(jī)制不夠健全。

總之,今年通過(guò)全體員工的艱苦努力,我們基本上完成了既定的目標(biāo),但仍要針對(duì)不足之處繼續(xù)努力,著力改進(jìn),使今年效益更上一層樓。

今年以來(lái),全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國(guó)煙草工作會(huì)議精神,緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點(diǎn)工作,狠抓卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作,扎實(shí)推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了卷煙銷(xiāo)量的穩(wěn)步增長(zhǎng),促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)水平的不斷提升,為全面完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作平穩(wěn)發(fā)展,卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。

(一)卷煙銷(xiāo)量平穩(wěn)增長(zhǎng)。

全省累計(jì)銷(xiāo)售卷煙169.8萬(wàn)箱,同比多銷(xiāo)4.5萬(wàn)箱,增長(zhǎng)2.7%,全省17家市公司銷(xiāo)量同比全部實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。分月看,全年12個(gè)月中,有8個(gè)月卷煙銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)。其中銷(xiāo)售省產(chǎn)煙147.5萬(wàn)箱,同比少銷(xiāo)1.3萬(wàn)箱,下降0.9%;省外煙22.3萬(wàn)箱,同比多銷(xiāo)5.8萬(wàn)箱,增長(zhǎng)35.6%。全省累計(jì)銷(xiāo)量完成全年銷(xiāo)售計(jì)劃167.7萬(wàn)箱的101.3%。

(二)結(jié)構(gòu)繼續(xù)較快提升。

全省商業(yè)批發(fā)累計(jì)實(shí)現(xiàn)含稅銷(xiāo)售收入192.22億元,同比164.62億元增加27.60億元,增幅16.76%;單箱收入達(dá)到11321元,較去年同期9960元/箱增加1361元/箱,增幅13.66%;單條均價(jià)45.28元/條,同比39.84元/條增加5.44元/條。

分類(lèi)別看,一、三類(lèi)煙銷(xiāo)量和比重上升,二、四、五類(lèi)煙銷(xiāo)量和比重下降,銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步上移。其中一類(lèi)煙共銷(xiāo)21.8萬(wàn)箱,同比16.0萬(wàn)箱增加5.8萬(wàn)箱,增幅36.4%,占總量比重12.9%,同比9.7%提高了3.2個(gè)百分點(diǎn);二類(lèi)煙共銷(xiāo)20.6萬(wàn)箱,同比23.1萬(wàn)箱減少2.5萬(wàn)箱,降幅10.6%,占總量比重12.2%,同比14.0%下降了1.8個(gè)百分點(diǎn);三類(lèi)煙共銷(xiāo)78.4萬(wàn)箱,同比70.6萬(wàn)箱增加7.8萬(wàn)箱,增幅11.1%,占總量比重46.2%,同比42.7%提高了3.5個(gè)百分點(diǎn);四類(lèi)煙共銷(xiāo)36.2萬(wàn)箱,同比38.6萬(wàn)箱下降2.4萬(wàn)箱,降幅6.3%,占總量比重21.3%,同比23.4%減少了2.1個(gè)百分點(diǎn);五類(lèi)煙共銷(xiāo)12.7萬(wàn)箱,同比17.0萬(wàn)箱下降4.3萬(wàn)箱,降幅25.3%,占總量比重7.5%,同比10.3%減少了2.8個(gè)百分點(diǎn)。

(三)品牌集中度穩(wěn)步提高。

全省在銷(xiāo)卷煙品牌80個(gè)、規(guī)格254個(gè)(不含雪茄、進(jìn)口煙),較去年同期分別減少15個(gè)、28個(gè)。百牌號(hào)卷煙銷(xiāo)量154.6萬(wàn)箱,同比增長(zhǎng)2.7%,占總銷(xiāo)量比重91.2%,比重提高0.01個(gè)百分點(diǎn),基本持平。銷(xiāo)量前20位的品牌累計(jì)銷(xiāo)售160.3萬(wàn)箱,同比157.6萬(wàn)箱增長(zhǎng)1.72%,占總銷(xiāo)量的比重94.4%。前20個(gè)品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(gè)(不含大豐收),累計(jì)銷(xiāo)量142.2萬(wàn)箱,占總量比重83.8%,同比下降2.3個(gè)百分點(diǎn);省外煙品牌11個(gè),累計(jì)銷(xiāo)量18.1萬(wàn)箱,占總量比重10.7%,同比提高3.5個(gè)百分點(diǎn)。其中,銷(xiāo)量同比增幅超過(guò)50%的品牌有5個(gè),分別是黃山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。

(四)庫(kù)存總體較為合理。

12月末全省商業(yè)庫(kù)存8.0萬(wàn)箱,同比7.8萬(wàn)箱增長(zhǎng)2180箱,存銷(xiāo)比68.1%,環(huán)比6.8萬(wàn)箱增長(zhǎng)1.2萬(wàn)箱。其中省產(chǎn)煙庫(kù)存6.5萬(wàn)箱,同比增長(zhǎng)4708箱,存銷(xiāo)比63.4%;省外煙庫(kù)存1.6萬(wàn)箱,同比減少2527箱,存銷(xiāo)比98.3%。

分類(lèi)別看,一類(lèi)煙庫(kù)存1.3萬(wàn)箱,存銷(xiāo)比67.7%;二類(lèi)煙庫(kù)存6489箱,存銷(xiāo)比59.8%;三類(lèi)煙庫(kù)存2.9萬(wàn)箱,存銷(xiāo)比49.6%;四類(lèi)煙庫(kù)存2.6萬(wàn)箱,存銷(xiāo)比120.5%;五類(lèi)煙庫(kù)存6144箱,存銷(xiāo)比74.5%。

二、圍繞中心,各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

(一)突出以銷(xiāo)量為中心的工作重點(diǎn),確保全年卷煙銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)的完成。

1、緊緊抓住銷(xiāo)量不放松。

為做好今年兩節(jié)市場(chǎng)的卷煙供應(yīng),確保實(shí)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售開(kāi)門(mén)紅,我們?cè)缭谌ツ甑拙烷_(kāi)始著手準(zhǔn)備,一方面加大適銷(xiāo)貨源的儲(chǔ)備,另一方面加強(qiáng)市場(chǎng)的專賣(mài)管理,同時(shí)要求各單位加大卷煙銷(xiāo)售工作力度,放棄節(jié)假日的正常休息,確保滿足節(jié)日市場(chǎng)的消費(fèi)需求。元月份全省銷(xiāo)售卷煙24.8萬(wàn)箱,同比增加3.9萬(wàn)箱,增長(zhǎng)18.7%,創(chuàng)歷史單月銷(xiāo)量新高。3月份以后,我們根據(jù)淡季市場(chǎng)的特點(diǎn),加大了低檔卷煙購(gòu)銷(xiāo)力度,實(shí)現(xiàn)了淡季卷煙銷(xiāo)售的穩(wěn)步增長(zhǎng)。7月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷(xiāo)售工作,分析了當(dāng)前面臨的形勢(shì)和壓力,進(jìn)一步引導(dǎo)全省銷(xiāo)售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向發(fā)展。10月份,針對(duì)后幾個(gè)月銷(xiāo)售工作,我們專門(mén)召開(kāi)全省銷(xiāo)售工作座談會(huì),部署做好年底的收尾工作,提前著手謀劃明年的工作。12月份召開(kāi)了全省銷(xiāo)售工作會(huì)議,對(duì)年底幾天以及__年上半年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行了部署。

卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇十二

一是綜合經(jīng)濟(jì)效益大幅增長(zhǎng)。

上半年,全省銷(xiāo)售卷煙640.14億支(128.03萬(wàn)箱),完成年度計(jì)劃的52.04%,同比增長(zhǎng)1.53%;6月末卷煙庫(kù)存51.38億支(10.28萬(wàn)箱),同比減少2.31億支(0.46萬(wàn)箱)。銷(xiāo)售煙葉6.61萬(wàn)噸(132.29萬(wàn)擔(dān)),同比減少6643噸(13.29萬(wàn)擔(dān));6月末煙葉庫(kù)存2.98萬(wàn)噸(59.5萬(wàn)擔(dān)),同比減少3817噸(7.63萬(wàn)擔(dān))。煙草出口創(chuàng)匯同比增長(zhǎng)11%?!皟蔁煛变N(xiāo)售費(fèi)用率12.99%,同比下降0.59個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)稅利11.31億元,同比增加4.42億元,增長(zhǎng)64.07%,其中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7.7億元,同比增加3.35億元,增長(zhǎng)76.96%。利潤(rùn)總額在全國(guó)和中西部的排名由去年的第15位、第9位前移到目前的第7位和第4位。

確立卷煙銷(xiāo)售的主導(dǎo)地位,突出抓住銷(xiāo)售進(jìn)度,保證了銷(xiāo)量穩(wěn)中有升。積極擴(kuò)銷(xiāo)一、二類(lèi)卷煙,高度重視四、五類(lèi)卷煙的有效供應(yīng),進(jìn)一步優(yōu)化和提升了銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)。上半年,全省平均單箱銷(xiāo)售收入達(dá)到5595元,同比增加1028元;銷(xiāo)售一、二類(lèi)卷煙53.55億支(10.71萬(wàn)箱),銷(xiāo)售比重達(dá)到8.34%。以16個(gè)省內(nèi)外牌號(hào)為重點(diǎn),加強(qiáng)品牌整合和培育,名優(yōu)煙銷(xiāo)量增長(zhǎng)58.3%。按照國(guó)家局的要求和部署,積極穩(wěn)妥地統(tǒng)一全省卷煙批發(fā)價(jià)格,及時(shí)采取措施穩(wěn)定市場(chǎng)。全省統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一聯(lián)動(dòng),學(xué)習(xí)上海經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展網(wǎng)建達(dá)標(biāo)升級(jí),推廣銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件。撤銷(xiāo)卷煙批發(fā)部121個(gè),全部實(shí)行了訪銷(xiāo)配送。全省已經(jīng)建立客戶管理中心149個(gè)、電話訪銷(xiāo)中心92個(gè)、配送中心181個(gè),電話訂貨率達(dá)到52%,電子結(jié)算率達(dá)到13%。

三是煙葉生產(chǎn)規(guī)?;痉€(wěn)定。

針對(duì)糧食和農(nóng)資價(jià)格大幅上漲的情況,廣泛宣傳調(diào)高烤煙收購(gòu)價(jià)格的政策,加大生產(chǎn)投入,提高為煙農(nóng)服務(wù)的質(zhì)量,調(diào)動(dòng)農(nóng)民種煙積極性。全省落實(shí)煙葉面積125萬(wàn)畝,與去年基本持平。積極實(shí)施科技興煙,大力推廣先進(jìn)實(shí)用技術(shù),新品種種植面積達(dá)到70%以上,集約化育苗移栽面積達(dá)到60%以上,煙葉生產(chǎn)整體水平有所提高。三門(mén)峽市煙葉標(biāo)準(zhǔn)化示范基地正在申請(qǐng)國(guó)家局驗(yàn)收,南陽(yáng)市列入了全國(guó)煙葉科技示范基地,全省煙葉種植區(qū)劃項(xiàng)目開(kāi)始啟動(dòng)。積極走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的聯(lián)系,工商聯(lián)辦基地取得新的進(jìn)展,全省簽訂基地?zé)熑~供貨協(xié)議56萬(wàn)擔(dān),占省外銷(xiāo)售合同的38.9%。對(duì)全省煙葉職工隊(duì)伍集中開(kāi)展誠(chéng)信教育,積極推進(jìn)分公司統(tǒng)一經(jīng)營(yíng),推廣煙葉信息生產(chǎn)管理基礎(chǔ)軟件,規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。

四是煙草市場(chǎng)環(huán)境不斷改善。

省政府把卷煙打假列入今年整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作重點(diǎn),明確了5個(gè)重點(diǎn)治理縣市,組織開(kāi)展了春季卷煙打假專項(xiàng)行動(dòng)。完善煙草、公安聯(lián)合打假機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)打假工作的督導(dǎo)和協(xié)調(diào),依法加大對(duì)違法犯罪分子的抓捕追刑力度。上半年,全省搗毀制假窩點(diǎn)169個(gè),查獲假煙2.77億支(5533箱),收繳制假煙機(jī)設(shè)備83臺(tái)(套),拘留331人、判刑29人、勞教25人。開(kāi)展高檔卷煙市場(chǎng)“百日整頓”,取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)商戶7480個(gè)。認(rèn)真組織進(jìn)行煙草專賣(mài)許可證集中換發(fā)工作,積極推進(jìn)卷煙零售點(diǎn)的合理布局,目前全省持證零售商戶25.2萬(wàn)個(gè),比換證前減少11.8萬(wàn)個(gè),占總?cè)丝诘?.76‰。狠抓《行政許可法》的學(xué)習(xí)培訓(xùn),落實(shí)《煙草專賣(mài)文明執(zhí)法行為規(guī)范》,增強(qiáng)了依法行政的自覺(jué)性。煙草制品質(zhì)量市場(chǎng)監(jiān)督管理工作也取得了新的成效。

五是整頓規(guī)范工作初見(jiàn)成效。

以省外煙入網(wǎng)落地銷(xiāo)售為突破口,深入開(kāi)展卷煙體外循環(huán)專項(xiàng)治理活動(dòng),認(rèn)真進(jìn)行季度檢查和重點(diǎn)抽查。堅(jiān)持邊整邊改,扎實(shí)有序地開(kāi)展財(cái)經(jīng)秩序?qū)m?xiàng)整頓自查復(fù)查工作,省局(公司)抽調(diào)近200人,組成16個(gè)復(fù)查組,對(duì)134個(gè)獨(dú)立核算單位進(jìn)行了全面復(fù)查。對(duì)“兩項(xiàng)整頓”中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題,按照規(guī)定進(jìn)行了整改,對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的有關(guān)人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。認(rèn)真做好國(guó)家審計(jì)署對(duì)行業(yè)全面審計(jì)的準(zhǔn)備工作,聘請(qǐng)12家社會(huì)審計(jì)機(jī)構(gòu),組成22個(gè)審計(jì)組,對(duì)省局(公司)和各直屬單位進(jìn)行了自查審計(jì)。落實(shí)安全管理目標(biāo)責(zé)任制,認(rèn)真組織開(kāi)展安全大檢查,及時(shí)排查整改事故隱患,沒(méi)有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

六是干部隊(duì)伍作風(fēng)逐步好轉(zhuǎn)。

緊密聯(lián)系行業(yè)改革發(fā)展實(shí)際,興起學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想新高潮,加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想政治建設(shè)。對(duì)廣大干部職工進(jìn)行形勢(shì)教育,開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng),營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。召開(kāi)行業(yè)第一次人才工作會(huì)議,建立人才隊(duì)伍建設(shè)“七個(gè)機(jī)制”。推進(jìn)干部人事制度改革,公開(kāi)選配了省公司卷煙銷(xiāo)售分公司正、副經(jīng)理,對(duì)縣級(jí)局(公司)“一把手”實(shí)行任期制。加強(qiáng)了任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。開(kāi)展依法規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系和工資內(nèi)外收入檢查。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩個(gè)條例”,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作,完善領(lǐng)導(dǎo)干部談話制度,首次舉辦了行業(yè)反腐倡廉書(shū)畫(huà)展。加大對(duì)違紀(jì)案件的查處力度,紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)查結(jié)違紀(jì)案件22起,處分違紀(jì)干部41人。深入學(xué)習(xí)胡錦濤同志在中紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話,弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。省局(公司)對(duì)部分縣上報(bào)的煙葉面積進(jìn)行了丈量抽查,有效防止了弄虛作假;集中聽(tīng)取了各單位上半年工作匯報(bào),進(jìn)一步促進(jìn)了工作落實(shí)。加強(qiáng)誠(chéng)信體系建設(shè),開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng),2名同志被評(píng)為省勞動(dòng)模范,1名同志榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?個(gè)單位被命名為省級(jí)文明單位。

卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇十三

來(lái)安營(yíng)銷(xiāo)部十一月份計(jì)劃銷(xiāo)量1050箱,在上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求下,客戶經(jīng)理需求預(yù)測(cè)銷(xiāo)售量為1159.4箱,實(shí)際銷(xiāo)售卷煙1147.304箱,需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率為98.96%,完成計(jì)劃任務(wù)的109.27%,銷(xiāo)量同比增加5.6箱,增幅為0.5%;銷(xiāo)售收入2338.01萬(wàn)元,同比增加266.55萬(wàn)元,增幅為12.87%;銷(xiāo)售毛利525.03萬(wàn)元,同比增加64.28萬(wàn)元,增幅為13.95%;單箱毛利4576.19元,同比增幅為13.39%;單條均價(jià)81.51元,同比增加8.94元/條,增幅為12.32%。其中省外煙銷(xiāo)售237.964箱,完成計(jì)劃任務(wù)320箱的85.61%,比重占本月銷(xiāo)售量的23.88%,銷(xiāo)售量同比減少40.31箱,降幅為12.83%,銷(xiāo)售比例同比下降3.65個(gè)百分點(diǎn);低檔煙計(jì)劃任務(wù)170箱,實(shí)際銷(xiāo)售了149.776箱,完成低檔煙計(jì)劃任務(wù)的88.1%,銷(xiāo)量同比下降32.37%。黃山品牌三類(lèi)煙以上卷煙實(shí)際銷(xiāo)售424.76箱,完成任務(wù)305箱的139.27%,銷(xiāo)量同比增加126.328箱,增幅為42.33%,占銷(xiāo)售總量比重為37.02%?!半p低”品牌本月銷(xiāo)售69.444箱,完成促銷(xiāo)任務(wù)70箱的99.21%,占本月銷(xiāo)售總量比重為6.05%。

銷(xiāo)售主要特點(diǎn):

1、卷煙銷(xiāo)售總量任務(wù)超額完成,銷(xiāo)量同比有所上升。主要是本月由于市場(chǎng)卷煙需求量有所增加,社會(huì)辦事用煙量明顯提高,同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)中心要求本月不予客戶增量,大部分客戶在市場(chǎng)卷煙需求量有所增加的情況下,將自己的協(xié)議量基本訂購(gòu)?fù)辏哟罅司頍熧?gòu)進(jìn)和庫(kù)存,所以本月總量任務(wù)完成率較好,同比也略有增長(zhǎng)。

2、低檔煙銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有完成,銷(xiāo)量同比下降幅度很大。低檔煙市場(chǎng)需求隨著人們的生活水平的不斷提高,需求量正在逐步減少,并且幅度很大。部分客戶有意減少了低檔煙的購(gòu)進(jìn)和庫(kù)存,同時(shí)在低檔煙銷(xiāo)售利潤(rùn)低的情況下,客戶沒(méi)有選擇替代品牌進(jìn)行購(gòu)進(jìn),所以低檔煙銷(xiāo)量同比下降幅度很大。

3、省外煙銷(xiāo)售任務(wù)本月沒(méi)有完成,且銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張,如軟玉溪僅供應(yīng)七天,對(duì)省外卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成造成嚴(yán)重的影響。

卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇十四

吸煙有害健康,今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于的文章卷煙廠銷(xiāo)售部。

供大家閱讀和參考希望能夠很好的幫助到大家謝謝大家對(duì)小編的支持和鼓勵(lì)。

20xx年上半年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我廠干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,全面完成上半年生產(chǎn)任務(wù),卷煙產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)增長(zhǎng),庫(kù)存大幅減少;產(chǎn)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)明顯提升;能源、原輔料消耗水平穩(wěn)中有降;實(shí)現(xiàn)了利稅持續(xù)增長(zhǎng)。

上半年我廠各相關(guān)部門(mén)緊密團(tuán)結(jié)協(xié)作,以市場(chǎng)為中心,全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),滿足了市場(chǎng)需求,實(shí)現(xiàn)卷煙產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)增長(zhǎng),庫(kù)存大幅減少。上半年組織生產(chǎn)3個(gè)牌號(hào)11個(gè)規(guī)格的卷煙,梗線生產(chǎn)454批,葉線生產(chǎn)898批,累計(jì)生產(chǎn)卷煙157059.6箱,完成年計(jì)劃的54.16%,同比增加產(chǎn)量6317箱,增長(zhǎng)幅度為4.2%。上半年生產(chǎn)出口煙320箱。上半年累計(jì)銷(xiāo)售卷煙154556箱,同比增長(zhǎng)2.7%,產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同增長(zhǎng),銷(xiāo)售勢(shì)頭良好,庫(kù)存卷煙大幅減少。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)明顯提升,一、二、三類(lèi)卷煙產(chǎn)量提升較快,同比分別上升118.77%、35.97%和34.49%,四類(lèi)卷煙下降幅度較大,五類(lèi)卷煙與去年同期基本持平。尤其在一季度兩節(jié)期間,面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重、市場(chǎng)需求多變的情況,全體員工緊緊圍繞市場(chǎng),克服困難,1月份創(chuàng)紀(jì)錄地完成了42143.2箱產(chǎn)量的任務(wù),還高效率地完成了人民大會(huì)堂的順利上市任務(wù)。我廠堅(jiān)持“以人為本,高效運(yùn)行”的原則,完成了生產(chǎn)班次及作業(yè)時(shí)間的調(diào)整,優(yōu)化了生產(chǎn)環(huán)境。

今年上半年,我廠持續(xù)開(kāi)展《原料消耗研究分析與控制》管理課題,不斷增強(qiáng)全員節(jié)約意識(shí)、成本意識(shí),把原料消耗作為創(chuàng)建指標(biāo)。通過(guò)落實(shí)考核、加強(qiáng)原料投料管理及過(guò)程控制等措施,按照課題計(jì)劃組織實(shí)施,上半年原料消耗平均36.18kg/箱,同比下降0.22kg/箱。主要考核項(xiàng)輔料全部完成公司計(jì)劃指標(biāo)。

上半年萬(wàn)支綜合能耗為3.95千克,同比3.62千克上升9.1%。公司、廠領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注萬(wàn)支綜合能耗較高問(wèn)題,為控制能源、降低消耗,積極采取應(yīng)對(duì)措施。一是落實(shí)并強(qiáng)化能耗考核,根據(jù)年初公司下達(dá)的各項(xiàng)能耗指標(biāo),分解落實(shí)到各相關(guān)部門(mén),依據(jù)考核指標(biāo)對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核,促進(jìn)部門(mén)加強(qiáng)能源管理。二是通過(guò)技術(shù)改進(jìn)和節(jié)能管理來(lái)減少能源消耗。下一步還要加強(qiáng)對(duì)原輔材料、能源消耗關(guān)鍵指標(biāo)的控制,要深入剖析,查找問(wèn)題,提出措施,逐步改進(jìn),把較高的能耗降下來(lái)。

上半年,我廠設(shè)備指標(biāo)完成較好,卷包設(shè)備有效作業(yè)率完成88.65%。上半年日產(chǎn)卷煙最高1689箱,創(chuàng)我廠日產(chǎn)卷煙之最。上半年抽檢11個(gè)規(guī)格產(chǎn)品,總檢次數(shù)471次,合格品次數(shù)471次,初檢合格率100%。包裝與卷制質(zhì)量平均分97.83分,同比提高1.21分,綜合平均得分89.17分,同比提高0.63分。制絲工序質(zhì)量考核得分99.85分,同比提高0.22分,產(chǎn)品保障能力不斷增強(qiáng)。

上半年,我廠累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入143915萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)12.52%;實(shí)現(xiàn)稅利95688萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)3.3%。其中實(shí)現(xiàn)稅金83975萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)14.56%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)11713萬(wàn)元,同比下降39.38%;平均單箱利稅6195元,同比增長(zhǎng)0.55%。

今年是我廠創(chuàng)建活動(dòng)的關(guān)鍵一年,要以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的良好精神狀態(tài),堅(jiān)持市場(chǎng)原則,團(tuán)結(jié)協(xié)作,統(tǒng)籌安排,全面完成公司下達(dá)的下半年生產(chǎn)任務(wù),確?!吧a(chǎn)上水平”,為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。

一、圍繞適應(yīng)跨越發(fā)展需要,全力推進(jìn)“三個(gè)三年規(guī)劃”落實(shí)。

針對(duì)工廠技改發(fā)展的需要,該廠及時(shí)制定了“思想文化建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)管理提升”三個(gè)規(guī)劃,努力打造以工廠發(fā)展和員工成長(zhǎng)需求為關(guān)注點(diǎn),以文化塑造人的內(nèi)在精神世界為著力點(diǎn),積極培育企業(yè)特色思想文化,凝聚全員力量,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象;培養(yǎng)和造就一支規(guī)模適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過(guò)硬、充滿活力、素質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)人才隊(duì)伍,適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的需要;著力夯實(shí)“五項(xiàng)基礎(chǔ)”,提升“六種能力”,提升效率和效益。一年來(lái),按照三個(gè)三年規(guī)劃總體部署和年度推進(jìn)計(jì)劃,三個(gè)牽頭部門(mén)細(xì)化方案,分解年度目標(biāo)指標(biāo),制定保障措施,提出完成時(shí)限,規(guī)范基礎(chǔ)資料,同時(shí)采取月度、季度專項(xiàng)檢查、年度總結(jié)驗(yàn)收、工廠主要領(lǐng)導(dǎo)任評(píng)價(jià)督導(dǎo)組長(zhǎng)定期評(píng)價(jià)考核等方式方法,全力推進(jìn),打好基礎(chǔ),適應(yīng)發(fā)展需要。通過(guò)一年來(lái)的推進(jìn),思想文化的引領(lǐng)作用得到了很好發(fā)揮,隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效,基礎(chǔ)管理持續(xù)提高,初步達(dá)到了凝聚力量,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象的目的。

二、圍繞“陽(yáng)光、優(yōu)質(zhì)、安全、綠色”工程目標(biāo),全力推進(jìn)易地技術(shù)改造工作。

全力推進(jìn)易地技術(shù)改造是工廠的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,一年來(lái),工廠按照公司黨組的重托、整體要求和安排部署,一是進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。按照“嚴(yán)格控制產(chǎn)能規(guī)模、嚴(yán)格控制建設(shè)規(guī)模、嚴(yán)格控制投資規(guī)模”三個(gè)控制基本原則,組織開(kāi)展了廠內(nèi)外的技術(shù)交流、考察調(diào)研、討論論證優(yōu)化設(shè)計(jì)方案,為正式開(kāi)工做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

二是精心安排、適時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。積極主動(dòng)推進(jìn)方案評(píng)審、初步設(shè)計(jì)概算審核、申報(bào)等程序;及時(shí)啟動(dòng)“環(huán)境影響評(píng)價(jià)、職業(yè)病危害預(yù)評(píng)價(jià)、安全預(yù)評(píng)價(jià)”等17個(gè)子項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)。截至目前,環(huán)評(píng)、職評(píng)、安評(píng)、工程場(chǎng)地地震安全性評(píng)價(jià)已完成審批和驗(yàn)收,三維數(shù)字工廠、臨時(shí)用電工程施工項(xiàng)目已簽訂合同,電梯設(shè)備購(gòu)置及安裝、污水處理設(shè)備購(gòu)置及安裝等項(xiàng)目已完成招標(biāo)程序。同時(shí)與當(dāng)?shù)卣e極主動(dòng)溝通聯(lián)系,辦理了建設(shè)用地規(guī)劃許可證、推進(jìn)了場(chǎng)地平整、清表等工作。

三是緊抓廉政建設(shè)不放松。組織學(xué)習(xí)國(guó)家局新制訂的《煙草行業(yè)工程審計(jì)操作指南》,堅(jiān)持開(kāi)展形式多樣的廉政教育,制訂相關(guān)配套辦法;積極配合國(guó)家局派駐跟蹤單位審核,有效落實(shí)審核建議;完善項(xiàng)目廉政建設(shè)監(jiān)督檢查機(jī)制,定期組織開(kāi)展內(nèi)部監(jiān)督檢查,確保技改項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程“零違法、零違紀(jì)、零案件”。

三、圍繞夯實(shí)基礎(chǔ)管理,持續(xù)改進(jìn),管理水平穩(wěn)步提高。

一是不斷強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化工作。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化。

工作計(jì)劃。

的制定、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)宣貫與培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)文件梳理與優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化工作運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)價(jià)與改進(jìn),開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)活動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng),文件符合率99.0%,執(zhí)行率平均95.5%。

二是綜合管理體系有效運(yùn)行。圍繞“流程梳理與優(yōu)化、兩審一糾、能源管理體系推進(jìn)等”,確立分解年度工作任務(wù);建立綜合管理體系運(yùn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)、人員管理標(biāo)準(zhǔn),形成體系運(yùn)行管理機(jī)制;開(kāi)展工廠“一流管理體系”評(píng)價(jià)活動(dòng),體系運(yùn)行質(zhì)量自評(píng)符合率達(dá)到70.7%,較公司下達(dá)的65%指標(biāo)標(biāo)高5.7個(gè)百分點(diǎn);創(chuàng)新綜合管理體系建設(shè)工作方法,推行內(nèi)審員片區(qū)責(zé)任制;開(kāi)展內(nèi)審員師帶徒活動(dòng),簽訂師帶徒協(xié)議;啟動(dòng)流程梳理和優(yōu)化,精簡(jiǎn)40個(gè)業(yè)務(wù)流程審批環(huán)節(jié),修改評(píng)審15個(gè)標(biāo)準(zhǔn)記錄表單。

三是目標(biāo)績(jī)效管理有效改進(jìn)。結(jié)合公司下發(fā)的卷煙廠績(jī)效合約、卷煙廠對(duì)標(biāo)指標(biāo)一覽表、綜合管理體系關(guān)鍵目標(biāo)指標(biāo)、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),優(yōu)化健全工廠目標(biāo)指標(biāo)體系。完善目標(biāo)績(jī)效管理考核機(jī)制,修訂專項(xiàng)考核辦法,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使目標(biāo)績(jī)效考核成為促進(jìn)基礎(chǔ)管理提升的有效工具,年內(nèi),創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)10項(xiàng)達(dá)標(biāo),對(duì)標(biāo)指標(biāo)同比進(jìn)步88.89%,全年無(wú)任何安全事故發(fā)生。

四是課題管理扎實(shí)推進(jìn)。制定《課題研究管理規(guī)范》,組織課題立項(xiàng)評(píng)審確定課題;嚴(yán)格對(duì)照規(guī)范建立各課題實(shí)施計(jì)劃,逐月檢查、季度評(píng)審,月度考核,確保解決生產(chǎn)管理中存在的一些問(wèn)題。五是內(nèi)部監(jiān)管持續(xù)規(guī)范。圍繞招標(biāo)采購(gòu)開(kāi)展“樣板”項(xiàng)目活動(dòng),以點(diǎn)帶面,工廠整體項(xiàng)目進(jìn)度明顯快于往年;扎實(shí)開(kāi)展辦事公開(kāi)民主管理,基本實(shí)現(xiàn)“三項(xiàng)工作”項(xiàng)目網(wǎng)上公開(kāi);同時(shí)規(guī)范處置廢棄專賣(mài)品。工廠適應(yīng)技改、現(xiàn)代管理的能力不斷提升。

四、圍繞人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,精心管控,人才隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效。

以“管理、專業(yè)技術(shù)、技能操作”三支人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn),修訂、建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),制定人才隊(duì)伍建設(shè)年度推進(jìn)計(jì)劃藍(lán)本等,著力學(xué)習(xí)教育培養(yǎng)。先后組織推進(jìn)學(xué)歷教育,充實(shí)工廠內(nèi)部講師隊(duì)伍,訂購(gòu)配發(fā)《卷煙工藝與設(shè)備》教材,舉辦內(nèi)部講師ttt實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練培訓(xùn)班,積極開(kāi)展職稱評(píng)審,鼓勵(lì)員工參加社會(huì)組織的各類(lèi)職稱相關(guān)考試,組織開(kāi)展通用工種技師、特有工種職業(yè)技能鑒定等,人才隊(duì)伍建設(shè)推進(jìn)亮點(diǎn)紛呈。12名通用工種技術(shù)人員取得技師資格證書(shū),1人獲行業(yè)首批操作技師資格,1人通過(guò)行業(yè)高級(jí)技師資格申報(bào)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審,2人取得煙草物流三級(jí)職業(yè)資格,行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定中參加鑒定39人、通過(guò)31人、合格率高達(dá)79.5%。全員學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、求進(jìn)步的學(xué)習(xí)格局逐漸形成。

五、圍繞精益管理理念全面導(dǎo)入,提升服務(wù)效率,專業(yè)管理水平不斷提升。

認(rèn)真落實(shí)國(guó)家局、公司推進(jìn)精益管理工作要求,按照“全面規(guī)劃、突出重點(diǎn)、試點(diǎn)先行、分步實(shí)施”的工作方針,突出“生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、財(cái)務(wù)”全面導(dǎo)入精益理念。

一是生產(chǎn)組織更加精細(xì)。以節(jié)約生產(chǎn)工時(shí)、消減無(wú)價(jià)值流程為目標(biāo),積極實(shí)施拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)模式;依據(jù)市場(chǎng)需求和公司生產(chǎn)計(jì)劃,細(xì)化完善月度停開(kāi)產(chǎn)安排計(jì)劃、停開(kāi)產(chǎn)生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)、卷煙生產(chǎn)打碼計(jì)劃;全程梳理“生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃分解、產(chǎn)前準(zhǔn)備、生產(chǎn)組織、工序傳遞、物流銜接、標(biāo)識(shí)管理、產(chǎn)品防護(hù)及倉(cāng)儲(chǔ)”等各生產(chǎn)作業(yè)流程,匹配生產(chǎn)過(guò)程供需部門(mén)之間、各車(chē)間自行生產(chǎn)上下游工序之間及不同機(jī)臺(tái)間生產(chǎn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、時(shí)限,加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程檢查與控制,分析解決產(chǎn)、質(zhì)、耗等方面存在的問(wèn)題,生產(chǎn)組織實(shí)現(xiàn)逐日實(shí)時(shí)控制。

二是工藝質(zhì)量取得新進(jìn)步。健全工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,完善“一級(jí)檢驗(yàn)”模式,堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)強(qiáng)化專業(yè)考核,加強(qiáng)工藝、質(zhì)量、配方的日常管理及維護(hù),加強(qiáng)技術(shù)研究分析,應(yīng)用六西格瑪?shù)认冗M(jìn)統(tǒng)計(jì)方法細(xì)化質(zhì)量數(shù)據(jù)和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量狀況信息,提升工藝質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的有效性和適用性,過(guò)程控制水平在pdca循環(huán)中不斷提升。所產(chǎn)卷煙一個(gè)牌號(hào)焦油量下降1.3mg,一個(gè)下降0.42mg。

三是設(shè)備運(yùn)行更加順暢。圍繞“設(shè)備信息管理精細(xì)化、設(shè)備狀態(tài)預(yù)測(cè)精確化、運(yùn)行成本控制精實(shí)化、設(shè)備修理精準(zhǔn)化、設(shè)備保養(yǎng)精心化、隊(duì)伍建設(shè)精干化”六個(gè)精,努力追求“設(shè)備運(yùn)行零故障、狀態(tài)診斷零失誤、備件管理零冗余、設(shè)備安全零事故”四個(gè)零,及時(shí)更新對(duì)接設(shè)備指標(biāo),完善“一機(jī)一檔、一事一檔”日常管理機(jī)制,深化、細(xì)化設(shè)備保養(yǎng)、潤(rùn)滑、點(diǎn)檢日常監(jiān)督檢查,大力開(kāi)展“opl”、“ops”等活動(dòng),加強(qiáng)月度預(yù)防性保養(yǎng)檢修,逐月持續(xù)開(kāi)展設(shè)備隱患大排查,有序推進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備類(lèi)綜合計(jì)劃項(xiàng)目,嚴(yán)格控制設(shè)備維持費(fèi)用計(jì)劃等。年末,全廠主要設(shè)備完好率保持100%;制絲設(shè)備故障停機(jī)率為0.02%,動(dòng)力設(shè)備故障停機(jī)率0.11%;卷包設(shè)備有效作業(yè)率為93.35%,卷接設(shè)備運(yùn)行效率93.35%,軟盒包裝設(shè)備運(yùn)行效率81.68%;監(jiān)視與測(cè)量設(shè)備檢定(校準(zhǔn))率100%。

四是財(cái)務(wù)控制更加精準(zhǔn)。加強(qiáng)預(yù)算編制、分析;突出“原料、輔助材料、綜合能耗、單箱制造費(fèi)用”挖潛降耗;突出可控費(fèi)用增效節(jié)支。對(duì)照目標(biāo)、責(zé)任按月度落實(shí)考核,確保了全年各項(xiàng)預(yù)算控制在定額以內(nèi),成本費(fèi)用有效降低。同時(shí)配合公司完成了制度文件的修訂,完成6年內(nèi)稅務(wù)自查整改工作,推進(jìn)了往來(lái)賬款清理、資產(chǎn)權(quán)屬管理等工作,順利通過(guò)了國(guó)家局委派事務(wù)所對(duì)20xx年度年報(bào)的審計(jì)。

六、圍繞共謀發(fā)展主旋律,黨建精神文明再上新臺(tái)階。

(一)扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。按照公司黨組的要求和統(tǒng)一安排,工廠結(jié)合實(shí)際,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定。

工作方案。

細(xì)化三個(gè)環(huán)節(jié)的工作措施按照規(guī)定動(dòng)作不漏項(xiàng)、自選動(dòng)作有新意分層學(xué)習(xí)深入調(diào)研、聽(tīng)取意見(jiàn)查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)整改落實(shí)、建章立制?;顒?dòng)中立行立改意見(jiàn)建議45項(xiàng)解決了“公務(wù)用餐、接待、會(huì)風(fēng)、用車(chē)、廠領(lǐng)導(dǎo)接待日、績(jī)效管理”等方面存在一些“四風(fēng)”突出問(wèn)題;新建制度4項(xiàng)修訂完善制度7項(xiàng)解決了關(guān)系職工切身利益和聯(lián)系服務(wù)職工“最后一公里”的一些問(wèn)題。黨員、干部思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高、作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立群眾基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。

(二)思想文化建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。對(duì)照20xx年思想文化建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃推進(jìn)表,先后組織開(kāi)展多次形勢(shì)教育活動(dòng),開(kāi)展“企業(yè)要發(fā)展,我該怎么辦”主題大討論活動(dòng),舉辦“澄煙夢(mèng)青年志發(fā)展情”青春風(fēng)采展示活動(dòng),發(fā)布《澄城卷煙廠思想文化建設(shè)之窗》,開(kāi)辦【思想文化今日視點(diǎn)】板塊,舉辦“澄煙清辯”賽,開(kāi)展“堯頭窯文化采風(fēng)”活動(dòng),舉辦“青春與技改發(fā)展同行”微晚會(huì),發(fā)起“我和國(guó)旗合個(gè)影”主題活動(dòng),組織內(nèi)容豐富的調(diào)研、走訪活動(dòng);并以創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵為載體,積極開(kāi)展志愿服務(wù)、社會(huì)公益活動(dòng),舉辦澄煙道德講堂等。積極培育企業(yè)特色文化,努力構(gòu)建企業(yè)共有精神家園,為工廠發(fā)展凝聚了力量,發(fā)揮了思想文化引領(lǐng)作用。一名青年職工獲得住地“十大杰出青年”稱號(hào),一個(gè)班組獲得住地“青年文明號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。

(三)思想政治工作全面加強(qiáng)。修訂完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度,創(chuàng)新會(huì)議模式、完善學(xué)習(xí)內(nèi)容,提升基層黨建科學(xué)化水平。改進(jìn)周二政治學(xué)習(xí)制度,學(xué)習(xí)效率進(jìn)一步提高。調(diào)整支部管轄科室,健全工廠黨建管理體系。開(kāi)辟職工接待日陣地,進(jìn)一步營(yíng)造穩(wěn)定和諧發(fā)展氛圍。建立黨委主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與建立和完善黨支部工作制度機(jī)制,規(guī)范支部思想政治生活、組織生活和主題活動(dòng),基層黨建水平不斷提升。關(guān)注一線、聚焦一線,開(kāi)辟【簡(jiǎn)明新聞】、【迎五一?你也是最美勞動(dòng)者】等宣傳窗口,及時(shí)更新各類(lèi)宣傳版面,表彰涌現(xiàn)出的先進(jìn)職工、先進(jìn)事跡。

(四)黨風(fēng)廉政建設(shè)全面加強(qiáng)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,制定懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)五年規(guī)劃,配發(fā)學(xué)習(xí)資料,及時(shí)通報(bào)違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型問(wèn)題,組織干部職工觀看廉政教育片,舉辦預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座,組織兩級(jí)干部和重點(diǎn)崗位工作人員書(shū)面承諾“不出入私人會(huì)所、不接受和持有私人會(huì)所會(huì)員卡,自覺(jué)接受黨組織和人民群眾的監(jiān)督”。圍繞三項(xiàng)工作加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管和日常廉政監(jiān)督,規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。同時(shí)開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控,開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制貫徹落實(shí)情況自查,建立中層干部廉潔自律。

自查報(bào)告。

制度等,兩級(jí)干部的廉潔自律意識(shí)得到加強(qiáng)。

(五)黨團(tuán)組織的引領(lǐng)作用不斷深化。工廠堅(jiān)持發(fā)展品牌為主題,黨團(tuán)、工會(huì)組織相互配合,發(fā)揮引領(lǐng)作用,組織開(kāi)展了品牌知識(shí)專題培訓(xùn),冠名品牌廣場(chǎng)舞隊(duì),派送“煙草品牌送吉祥”汽車(chē)掛件,堅(jiān)持定期走訪、集中拜訪活動(dòng),成立“心隨品牌”羽毛球、排球、門(mén)球隊(duì)等,組織開(kāi)展周邊縣域推介活動(dòng),傳播煙草品牌文化;以“全體職工”為主體,以城區(qū)的婚慶公司、酒店、私營(yíng)企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體等為重心,以“五一、十一”等節(jié)慶日為節(jié)點(diǎn),加強(qiáng)聯(lián)系,跟蹤服務(wù)。有效推動(dòng)了住地市場(chǎng)“品牌”卷煙銷(xiāo)量。年末,全廠累計(jì)441人參與職工親朋婚慶、團(tuán)購(gòu)事務(wù)購(gòu)煙活動(dòng),住地市場(chǎng)品牌”卷煙總銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)21.43%。認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)總工會(huì)“服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)職工”要求,堅(jiān)持重大事項(xiàng)職代會(huì)審議制度,組織職工代表參加中層干部民主評(píng)議,參與招投標(biāo)會(huì)議、職工住宅樓建設(shè)項(xiàng)目等,促進(jìn)民主管理建設(shè);開(kāi)展“書(shū)香煙草工廠讀書(shū)月、慶三八、慶五一”等職工文體活動(dòng),開(kāi)展“春送祝福、夏送清涼、秋送助學(xué)、冬送溫暖”愛(ài)心活動(dòng),組織開(kāi)展各類(lèi)勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)。職工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性不斷提升。一年來(lái),工廠、卷包車(chē)間、卷包車(chē)間甲班、制絲車(chē)間機(jī)電修理班、兩名職工分別被省輕紡煙草工會(huì)授予“廠務(wù)公開(kāi)職代會(huì)四星級(jí)單位”、“工人先鋒號(hào)”、“優(yōu)秀班組”、“創(chuàng)新標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào);卷包車(chē)間一名維修技師被行業(yè)評(píng)為第六屆“全國(guó)煙草行業(yè)勞模模范”;在公司舉辦的職工技術(shù)比武大賽中,1人獲得zj17卷煙機(jī)操作第一名,1人獲得zj17卷煙機(jī)維修第二名,1人獲得zb25包裝機(jī)維修第三名,1人獲得sq3切絲機(jī)操作第二名。

存在的問(wèn)題和不足。

一年來(lái),雖然工廠各項(xiàng)工作取得較好成績(jī),但與公司的要求相比較,與工廠盡快適應(yīng)改革發(fā)展的需要相比,仍存在不足:

一、基礎(chǔ)管理薄弱。一是工藝質(zhì)量管理工作規(guī)范化、精細(xì)化程度不夠,工藝測(cè)試、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、分析的深度不夠。二是績(jī)效考核需進(jìn)一步完善。三是管理基礎(chǔ)薄弱,標(biāo)準(zhǔn)化存在重考評(píng)、輕運(yùn)行現(xiàn)象;部分程序相對(duì)繁瑣冗長(zhǎng),需要進(jìn)一步梳理優(yōu)化精簡(jiǎn)。

二、人力資源管理體系建設(shè)需強(qiáng)力推進(jìn),團(tuán)隊(duì)建設(shè)的動(dòng)力、執(zhí)行力、協(xié)作力和資源配置不平衡問(wèn)題有待進(jìn)一步提升與優(yōu)化。

三、三個(gè)三年規(guī)劃推進(jìn)實(shí)施需進(jìn)一步強(qiáng)化,對(duì)年度推進(jìn)計(jì)劃的修訂完善和跟蹤督促需進(jìn)一步加強(qiáng)。

20xx年工作打算。

20xx年是全面深化改革的關(guān)鍵之年,是全面推進(jìn)依法治國(guó)的開(kāi)局之年,也是緊緊圍繞“”規(guī)劃主要任務(wù)全面實(shí)現(xiàn)“規(guī)模效益目標(biāo)、品牌發(fā)展目標(biāo)、基礎(chǔ)管理目標(biāo)、隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)”的收官之年,做好各項(xiàng)工作意義十分重大。工廠將全面貫徹落實(shí)和xx屆三中、四中全會(huì)精神,緊扣全省煙草工業(yè)系統(tǒng)工作會(huì)議安排部署,不斷提高認(rèn)識(shí)、凝心聚力,圍繞打造“小而精、精而特、技術(shù)一流、管理一流、環(huán)境一流”的現(xiàn)代化卷煙工廠目標(biāo),以“三個(gè)三年規(guī)劃”為主線,推進(jìn)精益管理,持續(xù)提升思想文化建設(shè)、人才隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)和基礎(chǔ)管理水平,全面完成公司下達(dá)的卷煙生產(chǎn)、出口煙絲加工任務(wù)和成本、費(fèi)用等經(jīng)濟(jì)責(zé)任制指標(biāo),積極推進(jìn)易地技術(shù)改造項(xiàng)目,確保全年無(wú)重大安全事故發(fā)生。

一、初步確定20xx年重點(diǎn)工作。

(一)扎實(shí)推進(jìn)精益管理。一是持續(xù)落實(shí)“管理創(chuàng)一流”。圍繞“用最少的投入,產(chǎn)出最多的價(jià)值”思想,開(kāi)展多方面、多層次精益管理培訓(xùn),充分利用櫥窗、看板、宣傳欄、oa等現(xiàn)有宣傳推介平臺(tái)大力宣貫精益理念,組織開(kāi)展精益管理知識(shí)競(jìng)賽、“優(yōu)秀精益案例分享”、“我身邊的精益故事”、“精益班組建設(shè)”等一系列活動(dòng)強(qiáng)化精益氛圍營(yíng)造,使全體員知曉精益、理解精益、重視精益、參與精益改善;加強(qiáng)各專業(yè)模塊推進(jìn)小組骨干人員培養(yǎng),打造一支善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的精益“種子選手”和“種子團(tuán)隊(duì)”,提升精益團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平;對(duì)照“精益生產(chǎn)、精益設(shè)備、精益能源、精益質(zhì)量、精益安全、精益物流、精益流程”實(shí)施方案,月度跟蹤檢查、季度階段評(píng)審、定期進(jìn)行通報(bào),加強(qiáng)督促檢查。逐步向“零浪費(fèi)、零缺陷、零事故、零差錯(cuò)、零故障、零延誤、零投訴”目標(biāo)靠近。

(二)努力完成易地技改項(xiàng)目階段目標(biāo)任務(wù)。延伸精益理念范疇,樹(shù)立、堅(jiān)持精益技改思想,制定精益技改管理實(shí)施方案;圍繞“編制技術(shù)方案—項(xiàng)目招標(biāo)—方案優(yōu)化—施工”步驟,動(dòng)態(tài)跟進(jìn)進(jìn)度;緊抓三項(xiàng)工作,把好“技術(shù)方案、招標(biāo)文件、合同”三個(gè)前期環(huán)節(jié)關(guān)口;加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全過(guò)程控制;積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系,穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作。年度內(nèi),要完成煙草專賣(mài)設(shè)備的報(bào)批工作;全面順利展開(kāi)施工類(lèi)招標(biāo)工作;聯(lián)合工房、動(dòng)力中心等建筑工程完成主體封頂;年度投資控制在批復(fù)的投資計(jì)劃之內(nèi),進(jìn)度達(dá)到95%以上;同時(shí)加強(qiáng)技改人員廉政教育等,確保技改項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程“零違法、零違紀(jì)、零案件”,全力將技改項(xiàng)目打造成“陽(yáng)光工程”。

(三)繼續(xù)大力推進(jìn)三個(gè)三年規(guī)劃實(shí)施。堅(jiān)持分步實(shí)施,總結(jié)上年推進(jìn)工作,查不足、找原因,汲取經(jīng)驗(yàn),制定20xx年度思想文化建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)管理提升推進(jìn)計(jì)劃,明目標(biāo)、定任務(wù),落實(shí)責(zé)任、制訂措施,發(fā)揮三個(gè)主控部門(mén)職能,扎實(shí)督導(dǎo)評(píng)價(jià),盡快形成企業(yè)思想文化理念,推進(jìn)煙草文化在工廠的特色實(shí)踐,讓思想文化真正成為推動(dòng)工廠發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力,成為全體員工的精神支柱,成為凝聚員工的精神紐帶,成為員工工作生活的精神家園,讓全體員工在工廠持續(xù)健康發(fā)展的進(jìn)程中充滿激情、更加自信的快樂(lè)工作生活。結(jié)合工廠發(fā)展實(shí)際需要,建立完善相關(guān)制度,健全人力資源管理體系;把生產(chǎn)操作、機(jī)電維修、專業(yè)技術(shù)放在更加突出的位置加強(qiáng)各領(lǐng)域人才隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)隊(duì)伍適應(yīng)工廠改革發(fā)展基礎(chǔ)。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理考核,使各項(xiàng)目標(biāo)建立在更加扎實(shí)的工作基礎(chǔ)之上。與此同時(shí)毫不放松地抓好綜合管理體系建設(shè)、對(duì)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)、目標(biāo)績(jī)效管理、課題管理、嚴(yán)格規(guī)范等各項(xiàng)工作,使工廠改革發(fā)展的步伐更加有力。

(四)大力營(yíng)造共謀發(fā)展氛圍。學(xué)習(xí)貫徹xx屆四中全會(huì)精神,立足工廠實(shí)際,著眼當(dāng)前工作,著眼技改發(fā)展目標(biāo)任務(wù),著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),準(zhǔn)確把握全面推進(jìn)依法治國(guó)的指導(dǎo)思想,按照全面深入推進(jìn)法治煙草建設(shè)要求,積極宣貫依法治企理念,進(jìn)一步完善工廠法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系建設(shè)實(shí)施方案,扎實(shí)推進(jìn),不斷提升工廠依法治理水平。發(fā)揮“兩個(gè)作用”,促進(jìn)基層黨建工作制度化、規(guī)范化,進(jìn)一步探索和完善對(duì)雙退黨員職工的管理。堅(jiān)持做好兩級(jí)干部的政治理論學(xué)習(xí),提高運(yùn)用先進(jìn)理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。開(kāi)展“網(wǎng)上宣傳”、“網(wǎng)上政工”等,積極探索宣傳工作新載體;堅(jiān)持圍繞“生產(chǎn)發(fā)展”中心等,更加主動(dòng)地實(shí)時(shí)報(bào)道,加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。緊靠“前沿陣地”,貼近職工生活,深入細(xì)致調(diào)查研究,掌握新情況、抓住新特點(diǎn)、解決新問(wèn)題,把困難問(wèn)題想在前面,把實(shí)際思想工作做到家,處理好當(dāng)前工作和技改發(fā)展的關(guān)系,為工廠改革發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。開(kāi)展好“三為”(為煙草添光彩、為發(fā)展獻(xiàn)良策、為技改作貢獻(xiàn))、“三爭(zhēng)”(爭(zhēng)當(dāng)崗位能手、爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新員工、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)模范)主題實(shí)踐等黨建精神文明活動(dòng),持續(xù)抓好“兩方案一計(jì)劃”落實(shí)防止四風(fēng)反彈,發(fā)揮好群團(tuán)作用,堅(jiān)持發(fā)展“品牌”主題等,唱好“主旋律”,激發(fā)“正能量”,推進(jìn)工廠在和諧的氛圍中大踏步前進(jìn)。

我很高興站在這里向大家述職,以接受大家的監(jiān)督,促進(jìn)我進(jìn)步。

我作為卷煙廠制絲車(chē)間生產(chǎn)乙班班長(zhǎng),在過(guò)去的一年里,認(rèn)真履責(zé),積極工作;帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù):

l崗位責(zé)任概述:

1.按生產(chǎn)計(jì)劃和工藝技術(shù)文件,科學(xué)、合理地組織生產(chǎn),及時(shí)解決生產(chǎn)中突出問(wèn)題;。

2.配合職能部門(mén)開(kāi)展好過(guò)程控制和其它有關(guān)質(zhì)量活動(dòng);。

4.組織員工按照車(chē)間的統(tǒng)一部署積極開(kāi)展各種節(jié)能降耗、勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)攻關(guān)等活動(dòng);。

6.搞好勞動(dòng)競(jìng)賽,積極開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫、超活動(dòng);。

7.做好思想政治工作,教育職工堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德;。

主要工作敘述:。

20xx年是川渝公司成立的第一年,我們生產(chǎn)乙班努力適應(yīng)改革和參與改革,以"品牌工程年"活動(dòng)為工作主線,在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下,以"規(guī)范、高效、更好"為追求目標(biāo),以人本管理為突破口,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。較為圓滿地完成了廠、車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);并能積極有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作,班組建設(shè)也得到提高?,F(xiàn)將一年來(lái)主要工作述職:

一:建立了一套符合我們班生產(chǎn)運(yùn)行的新線運(yùn)行模式。

二次創(chuàng)業(yè)初期,有許許多多需要我們思考的問(wèn)題,如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù),需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數(shù);再加上"三定"工作的有效開(kāi)展,使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng),進(jìn)一步提高各方面知識(shí)已成為車(chē)間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前,必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式,來(lái)適應(yīng)我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以便提高班組的各項(xiàng)工作。我們班班委經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐,總結(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。

二:建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度.

"產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)潮,我們車(chē)間一向注重車(chē)間形象,現(xiàn)在我們車(chē)間設(shè)備增加了一倍以上,搞好現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分,也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基矗所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點(diǎn)。班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一套維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理和設(shè)備保養(yǎng)的。

規(guī)章制度。

來(lái)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理。

三:嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令,認(rèn)真組織生產(chǎn)。

一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行,取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度,我們生產(chǎn)班堅(jiān)決服從生產(chǎn)調(diào)度指令,為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基矗首先,在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作,能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開(kāi)展各項(xiàng)工作,并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排,認(rèn)真組織生產(chǎn),今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長(zhǎng)百分之十以上;其次,班組為提高班組員工的綜合素質(zhì),逐步將員工崗位進(jìn)行輪換,讓他們有機(jī)會(huì)接觸和掌握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機(jī)會(huì),使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

四:確保"20xx版質(zhì)量保證體系"在本班正常運(yùn)行,進(jìn)一步嚴(yán)格工藝管理,抓好過(guò)程控制,并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

我們班組始終緊緊圍饒20xx版質(zhì)量保證體系的運(yùn)行,因面臨技改工程后不久,設(shè)備的各項(xiàng)工藝指標(biāo)的控制有很大難度,班組在車(chē)間及工藝員的正確指導(dǎo)下,通過(guò)不斷的探索、不斷調(diào)整,逐步將每個(gè)工序的各項(xiàng)指標(biāo)控制在工藝要求范圍之內(nèi),再加上不斷對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和指導(dǎo),很快從過(guò)渡期成長(zhǎng)到成熟期。在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中,我們主要通過(guò)員工的相互配合來(lái)控制產(chǎn)品質(zhì)量,前后工序相互監(jiān)督、相互驗(yàn)證,使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制.

五:強(qiáng)化班組管理,搞好班組文化建設(shè),提升班組凝聚力。

六:作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。

掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動(dòng)機(jī)等因素是有效組織生產(chǎn)的關(guān)鍵,但這也是資源中最不定的因素,它可能隨時(shí)發(fā)生改變,我的具體做法是:首先,通過(guò)和員工的接觸,了解他們的需求,在班組盡量滿足他們的需求;其次,通過(guò)班會(huì)的形式對(duì)他們進(jìn)行政治思想教育和職業(yè)道德教育,讓他們認(rèn)識(shí)到工作的重要性和必要性。最后,我們主要通過(guò)素質(zhì)教育讓他們的實(shí)際操作水平能得到一定提高,并且教會(huì)實(shí)際工作技巧,能更好地運(yùn)用在實(shí)際中。

總之,這一年通過(guò)全班員工的共同努力,在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來(lái)之不易,但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離廠和車(chē)間的要求還很遠(yuǎn),我們一定與時(shí)俱進(jìn)、奮勇拼搏、團(tuán)結(jié)一心,扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作,為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),我們相信在我們大家的共同努力下,重?zé)煹拿魈鞎?huì)更加美好。

卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇十五

國(guó)內(nèi)白酒市場(chǎng)已略現(xiàn)谷底之勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)已達(dá)最低點(diǎn),業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為白酒市場(chǎng)的新一輪反彈、即白酒行業(yè)的重新洗牌趨勢(shì)已經(jīng)初現(xiàn)端倪。2018年以“茅、五、劍”為代表的中國(guó)高端白酒銷(xiāo)售整體下降7.2%,但普通白酒銷(xiāo)量增加,酒類(lèi)總體銷(xiāo)售增長(zhǎng)1.9%(商務(wù)部統(tǒng)計(jì)數(shù)字)。如此看來(lái),更加理性、合理的消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),迎合大勢(shì)所趨,為了讓我們的產(chǎn)品在新一輪的行業(yè)洗牌中占有一席之地,我們要結(jié)合自身實(shí)際,探索新的營(yíng)銷(xiāo)思路。

繼續(xù)在“差異化銷(xiāo)售”的基礎(chǔ)上,更加突出以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。

1、產(chǎn)品。首要突出“白酒屬于典型的精神性消費(fèi)品”這種思維,一定要從產(chǎn)品本身做文章的舊思路中走出來(lái),因?yàn)榫票旧淼牟町惢⒉淮?,都在宣傳自己的產(chǎn)品本身,我們應(yīng)該即早跳出來(lái),將酒能給人們帶來(lái)什么的這種思想理念作為宣傳首要。這是一種升級(jí)競(jìng)爭(zhēng),也就是零競(jìng)爭(zhēng)的層面,只有占領(lǐng)這個(gè)制高點(diǎn),才能立于不敗。

結(jié)合我們的產(chǎn)品,我們對(duì)每款酒都要進(jìn)行合適的市場(chǎng)定位,即我們的每款酒面向的消費(fèi)群體是哪些。比如黔潭香,我們可以做成市民酒,定位和定價(jià)都從這個(gè)角度去考慮,一百塊錢(qián)之內(nèi)的價(jià)格可以喝到真正的醬香酒,10年黔潭液,可以定位為普通城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)品等。

2、價(jià)格。不拘泥于打價(jià)格戰(zhàn),2018年的白酒市場(chǎng),在一線產(chǎn)品價(jià)格下降的的背景下,二、三線產(chǎn)品肯定要對(duì)其價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平的增加,調(diào)整幅度不會(huì)太大,但市場(chǎng)價(jià)在30—80元間的酒肯定會(huì)成為最出量的產(chǎn)品。所以我們得調(diào)整我們的價(jià)格體系,邁過(guò)這影響銷(xiāo)售的第一道坎——價(jià)格。

3、渠道。隨著國(guó)家政策的調(diào)整和緊縮,傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道都難以產(chǎn)生相應(yīng)的效益,尤其是商超、酒店渠道,夜場(chǎng)更是多年來(lái)白酒的一個(gè)盲區(qū),所以今年我們應(yīng)該把主要精力放在專賣(mài)店和流通渠道上去。專賣(mài)店拉人氣,搞陳列、做展示的功能一定要重點(diǎn)抓出來(lái),流通渠道成為我們銷(xiāo)售最后一道防火墻,所以一定要通過(guò)沈陽(yáng)市內(nèi)直銷(xiāo)、其它市場(chǎng)招商經(jīng)銷(xiāo)的方式把產(chǎn)品推出去,市面有貨才能形成廣告效應(yīng),才能帶動(dòng)消費(fèi)。

4、促銷(xiāo)。市場(chǎng)上白酒的促銷(xiāo)手段已經(jīng)達(dá)到“無(wú)所不用其極”的程度,現(xiàn)在的情況是淡季不淡、旺季競(jìng)爭(zhēng)、促而不銷(xiāo),搞促銷(xiāo)不賺錢(qián)、不搞促銷(xiāo)無(wú)異于等死。說(shuō)白了都是在競(jìng)爭(zhēng)“錢(qián)”,誰(shuí)有錢(qián)誰(shuí)是老大,那我們就等死嗎?所以,要做好一個(gè)產(chǎn)品,不僅目標(biāo)要清晰,而且實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的思路、根據(jù)、計(jì)劃、資源等都要清晰,明確產(chǎn)品的定位,找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)在哪里。對(duì)于消費(fèi)者,僅僅停留在“滿足需求”還是不夠的,重要的“挖掘需求”,“引領(lǐng)需求”,“培養(yǎng)需求”。

具體落實(shí)到我們今年的銷(xiāo)售工作上,我們的銷(xiāo)售目標(biāo)為:突出店面——沈陽(yáng)直營(yíng)、依托沈陽(yáng)——遼寧抓滲透、結(jié)合遼寧——東北做招商、放眼東北——全國(guó)打基礎(chǔ)。

2018年全年公司目標(biāo)銷(xiāo)售任務(wù)為500萬(wàn)。其中遼寧省200萬(wàn)(全省14個(gè)地級(jí)市,沈陽(yáng)市直營(yíng)任務(wù)60萬(wàn)、大連市招商任務(wù)20萬(wàn),其它12個(gè)地市各平均完成10萬(wàn)元招商任務(wù))。

吉林省100萬(wàn)(全省9個(gè)地州市,省會(huì)長(zhǎng)春招商任務(wù)20萬(wàn),其它8個(gè)地市平均完成10萬(wàn)元招商任務(wù))。

黑龍江省140萬(wàn)(全省共13個(gè)地州市,其中省會(huì)哈爾濱任務(wù)20萬(wàn),

其它12個(gè)地州市平均完成10萬(wàn)元招商任務(wù))。

全國(guó)其它地區(qū)必要性招商爭(zhēng)取完成60萬(wàn)以上的任務(wù)。

此計(jì)劃的實(shí)施依據(jù)為:沈陽(yáng)是我們公司的大本營(yíng),我們占盡天時(shí)、地利、人和之勢(shì),加上兩個(gè)店面的支撐,必須完成60萬(wàn)以上的銷(xiāo)售額,大連做為計(jì)劃單列市,其經(jīng)濟(jì)發(fā)展和長(zhǎng)春、哈爾濱等省會(huì)城市不相上下,所以這三個(gè)城市的招商任務(wù)各為20萬(wàn),東西其它地區(qū)以地、州、市為單位,各完成10萬(wàn)的任務(wù)。也就相當(dāng)于每個(gè)地區(qū)招一名經(jīng)銷(xiāo)商都能完成我們的目標(biāo)任務(wù)。

各地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商的招商工作要結(jié)合全年各地酒類(lèi)展會(huì)和從網(wǎng)絡(luò)等渠道收集信息進(jìn)行整理、接洽,努力完成公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)!

根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、物流工作會(huì)議精神,為切實(shí)做好銷(xiāo)售工作穩(wěn)中有升,**煙草專賣(mài)局(分公司)提出近階段卷煙銷(xiāo)售工作思路。

一、主要工作回顧。

2018年以來(lái)**分公司緊緊圍繞以下幾方面開(kāi)展銷(xiāo)售工作:

1、強(qiáng)化客戶經(jīng)理拜訪力度,加強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。針對(duì)節(jié)后卷煙銷(xiāo)售出現(xiàn)下滑趨勢(shì),今年2月**縣強(qiáng)化客戶經(jīng)理的拜訪力度,要求客戶經(jīng)理除了日常的計(jì)劃拜訪之外,在2月23日至28日對(duì)片區(qū)所有客戶至少走訪一次,進(jìn)行市場(chǎng)信息收集、卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。

2、查找薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。結(jié)合**縣市場(chǎng)的實(shí)際,以紅金龍品牌系列作為省外煙銷(xiāo)售提升的突破口,將紅金龍品牌系列的銷(xiāo)售量納入客戶經(jīng)理考核中,加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)該品牌推介引導(dǎo),以此促進(jìn)省外煙銷(xiāo)售總量的提升。

3、把握銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn),做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運(yùn)狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際,加強(qiáng)客戶經(jīng)理的走訪宣傳,以上柜增量為目標(biāo),將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo),提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。

4、實(shí)時(shí)跟蹤,保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響,當(dāng)前卷煙周轉(zhuǎn)較慢,客戶庫(kù)存增多,造成客戶容易忽視或者忘記訂貨,對(duì)此,**縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外,在下午時(shí)間,再次用電話進(jìn)行友情提示,要求覆蓋面達(dá)到100%,保證客戶的訂貨成功率。

5、專銷(xiāo)結(jié)合,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。春節(jié)過(guò)后這段時(shí)間是禮品煙回流的高峰期,為了防止亂渠道禮品煙的回流,**縣加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)戶的銷(xiāo)售跟蹤,收集卷煙市場(chǎng)信息,及時(shí)向市管員提供有價(jià)值的信息,以此加強(qiáng)專銷(xiāo)兩員的溝通,減少亂渠道卷**對(duì)**縣市場(chǎng)的沖擊。

二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。

1月份**縣共銷(xiāo)售卷煙1527.7箱,同比增加236.36箱,增長(zhǎng)18.3%;條均價(jià)83.1元,同比增加3.8元,增長(zhǎng)3.86%;狼系列777.16箱,同比增加152.49箱,增長(zhǎng)24.41%;省外煙512.1箱,占總量33.5%,同比增加114.53箱,增長(zhǎng)28.81%;低檔煙143.94箱,同比下降5.23箱,降幅3.51%。

2月1日-3月22日,**縣共銷(xiāo)售卷煙1460.18箱,同比增加43.1箱,增長(zhǎng)3.04%;條均價(jià)77.2元,同比增加2.65元,增長(zhǎng)3.86%;狼系列662.5箱,同比增加29箱,增長(zhǎng)4.58%;省外煙458箱,占總量31.3%,同比增加53.6箱,增長(zhǎng)13.25%;低檔煙208.02箱,同比下降32.64箱,降幅13.56%。從以上數(shù)據(jù)可以看出,除了低檔煙銷(xiāo)售下降以外,其它經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均比去年有所增長(zhǎng),但是2月份以后銷(xiāo)售增長(zhǎng)低于**縣今年制定的3.1%增長(zhǎng)目標(biāo),分析原因主要有以下幾方面:

1、受經(jīng)濟(jì)因素影響,客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解,**縣興泰開(kāi)發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少,15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài),一些外來(lái)打工者回鄉(xiāng),或者處于半失業(yè)狀態(tài),消費(fèi)能力和水平有所下降,零售戶卷煙銷(xiāo)售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢,庫(kù)存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查,當(dāng)前有70.7%的客戶社會(huì)庫(kù)存量超過(guò)周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上??梢?jiàn),消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力下降,造成零售客戶卷煙庫(kù)存量不斷加大,從而影響到卷煙銷(xiāo)售總量的提升。

2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類(lèi)卷煙無(wú)法滿足市場(chǎng)需求;二是五類(lèi)煙吉慶獅被整合,前門(mén)只投放農(nóng)村市場(chǎng),富健獅限量供應(yīng),最高只能訂到10條,造成該檔次的主銷(xiāo)品牌無(wú)法滿足消費(fèi)者需求。該價(jià)位所騰出的市場(chǎng)空間,其它同檔次品牌受口味因素的影響一時(shí)無(wú)法完全替代,從而給假、亂渠道卷煙帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì),最終影響到卷煙銷(xiāo)量。

3、客戶訂貨率有待進(jìn)一步提高。2月1日至3月22日,**縣應(yīng)訂客戶6941戶次,實(shí)訂客戶6809戶次,因庫(kù)存與資金因素,訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達(dá)97%的目標(biāo),但如果訂貨成功率100%算,每戶次按一次25條訂貨計(jì)算,132戶次就可以多訂66件,這樣銷(xiāo)售總量就可以達(dá)到7165件,同比銷(xiāo)售目標(biāo)可以增長(zhǎng)3.1%;可見(jiàn),訂貨成功率在一定程度上影響到**縣的銷(xiāo)售提升。

4、禮品煙、亂渠道卷煙增多,侵占市場(chǎng)空間。春節(jié)過(guò)后,一些禮品煙如中華、軟灰狼開(kāi)始回流市場(chǎng),從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場(chǎng)。另外,亂渠道卷煙如阿詩(shī)瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著**縣卷煙市場(chǎng)。

分析**縣今年銷(xiāo)售總量不足的同時(shí),我們從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的差距,如條均價(jià)增長(zhǎng)3.86%,與全市的5%有一定差距;省內(nèi)一類(lèi)煙同比下降2.74%,省外二類(lèi)煙下降11.36%,在一定程度上影響著**縣卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的提升。

三、下階段卷煙銷(xiāo)售思路。

1、統(tǒng)一思想,明確目標(biāo)于3月23日下午3點(diǎn),召開(kāi)“三員”信息交流會(huì),傳達(dá)上星期四、星期五漳州市公司召開(kāi)的《營(yíng)銷(xiāo)、物流工作例會(huì)》精神,分析當(dāng)前卷煙市場(chǎng)情況,明確今后一階段**分公司卷煙銷(xiāo)售目標(biāo)“一個(gè)確保,二個(gè)增長(zhǎng)”即確保卷煙銷(xiāo)售總量穩(wěn)中有升,提高省內(nèi)一類(lèi)煙、二類(lèi)煙銷(xiāo)量,以統(tǒng)一“三員”的思想,做到力往一處使。

2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法,

轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn),提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開(kāi)始,在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)前卷煙銷(xiāo)售工作情況,修整部分考核內(nèi)容,以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn),提高客戶經(jīng)理工作積極性。

一是改變銷(xiāo)售指標(biāo)考核內(nèi)容。由原來(lái)的總量、低檔煙、條均價(jià)改為總量、省內(nèi)一類(lèi)煙、二類(lèi)煙,確保與近段的工作目標(biāo)相一致。

二是提高卷煙銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目分值的比重,由原來(lái)的24分,提高到60分,提高36個(gè)百分點(diǎn),以提高考核權(quán)重引起客戶經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售工作的高度重視,同時(shí)降低其它各項(xiàng)目的分值。

3、科學(xué)合理設(shè)定考核指標(biāo),提高客戶經(jīng)理工作熱情。

為確保所設(shè)定的考核指標(biāo)科學(xué)合理,客戶服務(wù)中心在制定指標(biāo)時(shí),根據(jù)歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和銷(xiāo)售趨勢(shì)預(yù)測(cè)等,確定總體目標(biāo)(總量、狼系列一類(lèi)煙、狼系列二類(lèi)煙),再根據(jù)各片區(qū)的實(shí)際情況(所占比重),合理劃分各片區(qū)每月的銷(xiāo)售指標(biāo),并于每月最后一天下午召開(kāi)部門(mén)會(huì)議,向各客戶經(jīng)理通報(bào)下個(gè)月所核定的指標(biāo)值及該值是如何計(jì)算(客戶經(jīng)理可以提出意見(jiàn)),經(jīng)客戶經(jīng)理確認(rèn)后,與客戶經(jīng)理簽訂銷(xiāo)售責(zé)任狀,通過(guò)此項(xiàng)措施,增強(qiáng)考核指標(biāo)的透明度,提高客戶經(jīng)理工作熱情,確保客戶經(jīng)理全身心的投入到工作中去,完成銷(xiāo)售指標(biāo)。在確定銷(xiāo)售指標(biāo)后,客戶經(jīng)理應(yīng)將任務(wù)指標(biāo)合理劃分到每個(gè)訂貨日,并做好銷(xiāo)售跟蹤,同時(shí)建立逐層銷(xiāo)售情況反饋機(jī)制,每個(gè)訂貨日由客戶經(jīng)理反饋給服務(wù)部負(fù)責(zé)人,服務(wù)部負(fù)責(zé)人反饋給客戶服務(wù)中心,以便客戶服務(wù)中心及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

4、加強(qiáng)專銷(xiāo)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)信息共享。

一是強(qiáng)化專銷(xiāo)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)專銷(xiāo)結(jié)合,更好服務(wù)零售戶和消費(fèi)者,及時(shí)反饋、解決轄區(qū)市場(chǎng)存在的異常情況和問(wèn)題,凈化卷煙市場(chǎng),維護(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)秩序,經(jīng)研究決定,制定專銷(xiāo)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度,將每月第四周星期三下午15:30定為會(huì)議時(shí)間,會(huì)上與會(huì)人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報(bào)一個(gè)月來(lái)的工作情況、收集的信息及存在問(wèn)題進(jìn)行交流與探討,從而為卷煙經(jīng)營(yíng)和專賣(mài)管理提供有力的信息支撐和解決平臺(tái)。

二是建立專銷(xiāo)人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制。為便于專銷(xiāo)人員間的信息交流與溝通,經(jīng)研究決定,建立專銷(xiāo)人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制,將每星期五下午定為專銷(xiāo)人員交流溝通日。會(huì)上專銷(xiāo)人員必須就一周以來(lái)市場(chǎng)走訪情況、卷煙銷(xiāo)售情況及收集到的各類(lèi)信息、存在問(wèn)題等進(jìn)行交流,以實(shí)現(xiàn)信息資源共享,從而為專銷(xiāo)人員更好地做好下周工作提供保證。

三是聯(lián)合走訪,提高解決問(wèn)題效率。為更快更好地解決專銷(xiāo)人員工作中碰到的問(wèn)題,客戶經(jīng)理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次,收集市場(chǎng)信息,對(duì)存在的問(wèn)題能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決,以切實(shí)提高工作效率。

5、加強(qiáng)市場(chǎng)清理力度,為卷煙銷(xiāo)售保駕護(hù)航。

當(dāng)前制約一、二類(lèi)狼的主要因素之一是倒流煙的影響,從有關(guān)信息表明,目前除古田狼外,其它狼系列都有不同程度的倒掛價(jià),幅度在1-5元不等,因此在今后一階段時(shí)間內(nèi)將加強(qiáng)市場(chǎng)清理力度,為卷煙銷(xiāo)售保駕護(hù)航。

一是下大力氣狠抓市場(chǎng)管理,最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對(duì)市場(chǎng)的沖擊。根據(jù)計(jì)劃安排,3月-6月采取的主要措施有:要求專銷(xiāo)人員每月根據(jù)片區(qū)銷(xiāo)售情況撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告,及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);開(kāi)始百日集中整治行動(dòng),以15件以上零售戶、違規(guī)轉(zhuǎn)化戶、特殊場(chǎng)所、食雜批發(fā)戶為重點(diǎn)開(kāi)展一次綜合治理活動(dòng),嚴(yán)厲打擊無(wú)證經(jīng)營(yíng)和非法經(jīng)營(yíng)行為,以防再次違法經(jīng)營(yíng),為09年上半年特別是梅雨銷(xiāo)售淡季的銷(xiāo)售創(chuàng)造較大的市場(chǎng)增長(zhǎng)空間;適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng),于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng),將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式,工作重點(diǎn)有三:車(chē)站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農(nóng)村市場(chǎng)的假冒卷煙以及個(gè)別云霄、龍海人流動(dòng)兜售假冒卷煙的整治。截止3月23日共查獲案件10起,涉案卷煙133.7條,廳裝雙喜56廳,其中一般案件6起,無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件3起,涉案卷煙22條(當(dāng)場(chǎng)移交工商部門(mén)),平和人到**縣兜售假冒卷煙1起,涉案卷煙12條,已移交公安部門(mén)調(diào)查處理(拘留1天罰款17000元)。

二是嚴(yán)防死守,讓制假售假無(wú)處藏身。首先是加大對(duì)原有制假窩點(diǎn)的回查力度,堅(jiān)決杜絕原有窩點(diǎn)死灰復(fù)燃;其次是對(duì)新增窩點(diǎn),采取抬頭就打的高壓態(tài)勢(shì),從“精、細(xì)、實(shí)、準(zhǔn)”四字標(biāo)準(zhǔn)上下功夫,提高稽查打擊的精確性,著重解決打擊窩點(diǎn)工作重心不突出的問(wèn)題;在打網(wǎng)工作方面,加強(qiáng)做好信息收集、反饋等工作,進(jìn)一步健全信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)分析總結(jié)去年2月份打網(wǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)和不足,發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),精確地掌握轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營(yíng)意識(shí),進(jìn)一步凈化卷煙市場(chǎng),爭(zhēng)取今年打網(wǎng)工作有新突破,主要從以下幾個(gè)方面著手:一進(jìn)貨異常戶,二違規(guī)嫌疑戶,三經(jīng)營(yíng)工作困難戶,四是其他三員(送貨員、客戶經(jīng)理、電訪員)信息反饋戶。

一是嚴(yán)格按照省市局要求穩(wěn)步開(kāi)展換發(fā)許可證,搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場(chǎng)資源配置相結(jié)合,以此契機(jī)提高許可證對(duì)銷(xiāo)售的`促進(jìn)作用。

二是加大農(nóng)村市場(chǎng)的辦證力度,拓寬卷煙銷(xiāo)售渠道。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,目前在轄區(qū)內(nèi)還存在無(wú)證戶,那些無(wú)證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷(xiāo)售渠道,尤其是農(nóng)村市場(chǎng),為此,我們要充分挖掘農(nóng)村市場(chǎng)的卷煙銷(xiāo)售潛力,對(duì)符合辦證條件的無(wú)證戶給予辦證,將其納入卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中,并對(duì)其服務(wù)與管理,減少假亂渠道煙的銷(xiāo)售源頭。截止23日,全縣新辦證17戶,其中,農(nóng)村客戶10戶。

三是加大縣際接壤處的辦證力度,并納入重點(diǎn)監(jiān)控范圍,最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來(lái)市場(chǎng)沖擊。

四是在辦證領(lǐng)域開(kāi)展各種形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng),努力做到許可證的辦理在不違反專賣(mài)法律法規(guī)的前提下的市場(chǎng)效益最大化,最大限度保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益,壓縮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。

此外,在日常工作中還應(yīng)做好客戶訂貨情況跟蹤,及時(shí)提醒未訂貨客戶,以提高客戶訂貨成功率,避免客戶因忘記訂貨而產(chǎn)生卷煙貨源斷檔,同時(shí)與市管員充分溝通,對(duì)符合條件提高月供應(yīng)量的客戶及時(shí)審報(bào),以滿足客戶的訂貨需求。

以上是**分公司2018年近階段卷煙銷(xiāo)售的一些思路,屆時(shí),如與市公司有沖突,將嚴(yán)格按照市公司要求開(kāi)展卷煙銷(xiāo)售各項(xiàng)工作,確保今年圓滿完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)。

商品團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售下滑分析及下一步工作思路。

2018年度前三個(gè)季度,我把團(tuán)購(gòu)部的工作重點(diǎn)主要放在購(gòu)物卡的銷(xiāo)售上面,雖然購(gòu)物卡的銷(xiāo)售是有了大幅度的提高,但商品團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售同期對(duì)比反而總體有所下滑。購(gòu)物卡銷(xiāo)售固然重要,但商品團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售也不可輕視,對(duì)我商場(chǎng)不僅是提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī),也是對(duì)我商場(chǎng)一種無(wú)形的宣傳。

對(duì)商品團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售有所下滑我進(jìn)行了分析,我認(rèn)為主要是以下幾方面的原因?qū)е碌模?/p>

1.回訪不夠及時(shí)以及團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售跟蹤不到位,對(duì)各原有業(yè)務(wù)單位的回訪太少,還有一些團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售沒(méi)有能夠及時(shí)跟蹤,導(dǎo)致失去了一些團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售,這個(gè)問(wèn)題責(zé)任主要在我。

2.由于一些客觀原因?qū)е聢F(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售的流失甚至是業(yè)務(wù)單位的流失,例如:一、名煙的貨源不足導(dǎo)致了金恒房產(chǎn)不再?gòu)奈覀冞@里采購(gòu)香煙了。二、商場(chǎng)與業(yè)務(wù)單位跨地區(qū)的距離(謝家集和八公山區(qū)),使得業(yè)務(wù)單位寧愿選擇就近采購(gòu)團(tuán)購(gòu)貨品,繼而我們失去一部分團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售。三、還有就是單位領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人買(mǎi)東西,服務(wù)、價(jià)格等問(wèn)題如果不如意,也會(huì)導(dǎo)致失去一個(gè)業(yè)務(wù)單位的。

3.人員及全員參與的問(wèn)題。一、團(tuán)購(gòu)部就我一人,忙的時(shí)候真的是精力有限,隨著團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的慢慢增多,一個(gè)人是肯定忙不過(guò)來(lái)的。

二、雖然現(xiàn)在購(gòu)物卡的銷(xiāo)售有部分員工參與進(jìn)來(lái)了,但商品的團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售仍看不到有員工參與進(jìn)來(lái)。

對(duì)以上的幾個(gè)問(wèn)題我也考慮了幾天,特此提出我的一些想法,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批示:

1.在2018年的最后兩個(gè)月,對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)單位進(jìn)行一次全面的回訪或上門(mén)拜訪,為年關(guān)的團(tuán)購(gòu)工作打下基礎(chǔ),盡量保證年關(guān)的團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售不要再有流失;以后未定下的商品團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售進(jìn)行記錄,然后第一時(shí)間進(jìn)行跟蹤回訪,和業(yè)務(wù)單位多聯(lián)系多溝通,不在讓其流失。在以后的工作中要多分析多摸索,爭(zhēng)取日后能制定出相關(guān)的回訪及跟蹤機(jī)制。

2.貨源不足希望領(lǐng)導(dǎo)可以和相關(guān)供應(yīng)商協(xié)商解決這個(gè)問(wèn)題;商場(chǎng)與業(yè)務(wù)單位跨地區(qū)的問(wèn)題,我想幾個(gè)業(yè)務(wù)單位都在謝八兩區(qū),我準(zhǔn)備交給超市黑巖店長(zhǎng)接手,讓黑巖店長(zhǎng)在謝八兩區(qū)維系這些業(yè)務(wù)單位,有服裝、家電、購(gòu)物卡的團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售我們還可以接著做,就不會(huì)流失了;業(yè)務(wù)單位個(gè)人購(gòu)買(mǎi)商品的問(wèn)題,我想各樓層經(jīng)理能配合團(tuán)購(gòu)部的工作,要把一般顧客、朋友家人、業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)要加以區(qū)分,能盡量滿足業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)的要求,當(dāng)然我們也要有原則,要把單位的利益放在第一位。

還要發(fā)展,團(tuán)購(gòu)工作真的不是哪一個(gè)人哪一個(gè)部門(mén)的工作,希望每個(gè)人都能用上自己的社會(huì)關(guān)系,為公司創(chuàng)造出更多的效益。以上是我對(duì)商品團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售下滑的分析及自己的工作思路,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批示指導(dǎo),謝謝。

卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃篇十六

1、認(rèn)真做好客戶元月份訂單協(xié)議量的需求采集和預(yù)測(cè)工作,貼近市場(chǎng),掌握實(shí)際需求,確保元月份實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”。

2、加強(qiáng)元月份卷煙訂貨時(shí)間和周期安排的宣傳工作,確保每個(gè)客戶清楚的知道自己的訂貨時(shí)間和送貨時(shí)間。

3、努力做好卷煙銷(xiāo)售工作,加強(qiáng)客戶的卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),積極消化不合理庫(kù)存和滯銷(xiāo)卷煙,并準(zhǔn)備充足的資金。

4、積極開(kāi)展優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng)建活動(dòng),充分準(zhǔn)備各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)資料匯編的制作,迎接上級(jí)部門(mén)的的創(chuàng)建驗(yàn)收。

5、加強(qiáng)誠(chéng)信示范店的建設(shè)工作,加強(qiáng)服務(wù)與管理工作,完善新建誠(chéng)信示范店的后續(xù)工作。

6、加強(qiáng)科技創(chuàng)新工作的總結(jié),完成營(yíng)銷(xiāo)部qc科研小組的研究課題,確保qc小組活動(dòng)成果發(fā)布成功。

7、做好營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作的總結(jié)工作,查找不足、積累經(jīng)驗(yàn),為今后營(yíng)銷(xiāo)工作打下良好的基礎(chǔ)。

8、加強(qiáng)網(wǎng)上訂貨的宣傳工作,引導(dǎo)客戶積極加入網(wǎng)上訂貨,確保在十二月份內(nèi)使網(wǎng)上訂貨率達(dá)到65%以上。

9、加強(qiáng)電子結(jié)算成功率的宣傳工作,在本月內(nèi)及時(shí)解決影響成功率的不利因素,確保電子結(jié)算的穩(wěn)定。

10、加強(qiáng)客戶經(jīng)理軟件基礎(chǔ)工作和市場(chǎng)服務(wù)工作的管理,提高營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作質(zhì)量,迎接上級(jí)部門(mén)的考核工作。

11、加大安全教育工作力度,提高客戶經(jīng)理遵紀(jì)守法意識(shí),加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),確保安全無(wú)事故。

12、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)。

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