激發(fā)創(chuàng)造力，豐富生活，創(chuàng)造屬于自己的美好?？偨Y(jié)要簡(jiǎn)明扼要，不要重復(fù)和啰嗦。以下是一些寫(xiě)作范例供參考
場(chǎng)管理心得篇一
一個(gè)企業(yè)從某種意義上來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)社會(huì)。它包括無(wú)數(shù)相關(guān)的因素，而要搞清每個(gè)問(wèn)題，就是管理者必須有持之以恒的學(xué)習(xí)精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點(diǎn)更為顯得重要。這種學(xué)習(xí)還應(yīng)該是多層面的，包括在書(shū)本中學(xué)，在工作中學(xué)，在市場(chǎng)中學(xué)，在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)，只有樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，管理者就會(huì)跟上社會(huì)發(fā)展的需要不被淘汰。
你不但要對(duì)自己分管的部門的業(yè)務(wù)要了如指掌，你還要對(duì)整個(gè)公司的業(yè)務(wù)做到心中有數(shù)，這樣你的管理就會(huì)即符合公司整個(gè)的管理宏觀要求，又切合分管部門的實(shí)際，你的管理就會(huì)切中時(shí)弊，管理的定位就會(huì)準(zhǔn)確到位，不會(huì)出任何偏差，這就是管理學(xué)中所說(shuō)的管理精細(xì)化問(wèn)題。
企業(yè)管理有一成不變的地方，也有許多靈活化的規(guī)律，不可能是一個(gè)固定的一成不變的模式，這就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的綜合素質(zhì)。兩者結(jié)合起來(lái)就是一個(gè)智能型的管理者。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關(guān)，對(duì)每個(gè)管理者都提出了一個(gè)最嚴(yán)重的課題，要是學(xué)不會(huì)開(kāi)拓市場(chǎng)，或者說(shuō)沒(méi)有開(kāi)拓精神，這種管理者就會(huì)軟弱無(wú)力，不僅不能保證經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)企業(yè)追逐最大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更談不上管理者的管理生命。所以說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個(gè)開(kāi)拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。
任何一項(xiàng)管理都有管理要求，這種要求歸結(jié)起來(lái)就是深、精、細(xì)、嚴(yán)、而要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性，就要求管理者必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感，以最大的努力去做好管理中的每一項(xiàng)工作，去協(xié)調(diào)好管理中的各項(xiàng)問(wèn)題，去處理好管理中的任何關(guān)系。這一點(diǎn)就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個(gè)管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。
以上談了五個(gè)方面的問(wèn)題，其中之間的關(guān)系應(yīng)該是相互制約、互為因果、相互促進(jìn)、缺一不可的有機(jī)統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質(zhì)，才不失為一個(gè)合格管理者。
場(chǎng)管理心得篇二
最近讀完了管理學(xué)大師彼得.德魯克的《卓有成效的管理者》這本書(shū)，覺(jué)得覺(jué)得是一本非常不錯(cuò)的書(shū)，所以想在這里把我學(xué)到的一些簡(jiǎn)單的東西記錄下來(lái)，也算是這段時(shí)間看書(shū)的一個(gè)總結(jié)。
作為管理學(xué)的鼻祖，他的這本書(shū)自然也是分量很重。中文版的序，就是海爾集團(tuán)張瑞敏所做，他在序里也是說(shuō)這是一本對(duì)他和海爾集團(tuán)非常有用的書(shū)。我本身不是搞管理的，之所以看這本書(shū)，是應(yīng)為前公司一個(gè)搞培訓(xùn)的同事強(qiáng)烈推薦給我的，在他看來(lái)，這是一本對(duì)自我管理也非常幫助的書(shū)，現(xiàn)在我更加贊同這個(gè)觀點(diǎn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這本書(shū)其實(shí)更關(guān)注我們?cè)趺垂芾碜约?，因?yàn)樽坑谐尚У墓芾碚叨际亲晕夜芾矸矫娴膶＜?，而這也是彼得大師所強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)之一。
彼得先生認(rèn)為，卓有成效是可以學(xué)習(xí)得到的，并不是某些人天生的專利，只要我們按照某些原則去處理事情就可以了，對(duì)于一個(gè)組織中的管理者來(lái)說(shuō)，卓有成效是必須追求的目標(biāo)，而在我看來(lái)，對(duì)于個(gè)人生活方面，這些原則也同樣適用。
首先，彼得大師告訴我們，卓有成效是可以學(xué)到的，任何人只要通過(guò)練習(xí)，就可以獲得在勝任某項(xiàng)工作的能力，而管理也是一項(xiàng)工作，所以也是通過(guò)練習(xí)可以掌握的。而要做到卓有成效，那么應(yīng)該養(yǎng)成五個(gè)好的習(xí)慣：1.掌握自己的時(shí)間；2.重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)；3.善于利用所有長(zhǎng)處；4.集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域；5.做有效的決策。對(duì)于第五個(gè)習(xí)慣，我倒現(xiàn)在還不是很理解，但是對(duì)于前面的的四個(gè)，我覺(jué)得感觸還是很深刻的。所以下面主要從個(gè)人管理的角度來(lái)闡述一些我自己的理解。
一..掌握自己的時(shí)間
要掌握自己的時(shí)間，首先就應(yīng)該知道自己的時(shí)間用在了什么地方，最好的辦法就是連續(xù)幾個(gè)星期記錄每天自己的時(shí)間使用情況，特別要注意的就是不要事后憑記憶來(lái)記錄，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候我們自認(rèn)為在某些工作上所花的時(shí)間和實(shí)際上是有很大差距的，這一點(diǎn)我是比較有感觸的。很多時(shí)候，總會(huì)覺(jué)得自己在某件重要的時(shí)間上花了很多的時(shí)間和精力，最終卻沒(méi)有得到應(yīng)有的結(jié)果。彼得告訴我們，實(shí)際上很多時(shí)候我們自己感覺(jué)是不準(zhǔn)確的，因?yàn)槲覀冇X(jué)得重要的事情，自己會(huì)覺(jué)得已經(jīng)花費(fèi)了很多時(shí)間，而事實(shí)上卻不是這樣。而通過(guò)實(shí)時(shí)的時(shí)間記錄，可以讓我看出自己到底把時(shí)間花到哪里去了。通過(guò)這樣的記錄，我們就可以開(kāi)始分析自己的時(shí)間使用情況了：
1. 找出哪些事根本不必要做，這些事做了也完全是浪費(fèi)時(shí)間。對(duì)于這類事情，只要審視一下，是不是對(duì)組織有益、對(duì)他人有貢獻(xiàn)、對(duì)自己有利，如果一條都沾不上，那自然就是在做浪費(fèi)時(shí)間的事情了。2.找出哪些事情由別人來(lái)做而又不影響效果。也就是“授權(quán)”，很多事情并不需要我們親自去做，也許交給合適的人會(huì)做的更好。我們總傾向于覺(jué)得自己的能力比別人強(qiáng)，或是覺(jué)得自己是多么重要的人物，認(rèn)為許多事情非要躬親不可，實(shí)際上專業(yè)的人士會(huì)做的更好。3.找出哪些在浪費(fèi)別人的時(shí)間的事情。這一點(diǎn)主要是針對(duì)管理，管理者通常會(huì)舉行很多會(huì)議，叫上一些不相干的人來(lái)參加，或者是對(duì)自己不精通的專業(yè)提出自己的看法和意見(jiàn)，這樣就是大大的浪費(fèi)了別人的時(shí)間。
知道了時(shí)間的使用情況并對(duì)其進(jìn)行分析后，我們就可以開(kāi)始合理安排時(shí)間了。安排時(shí)間很重要的一點(diǎn)就是統(tǒng)一安排可以自由支配的時(shí)間，只有集中一個(gè)比較大塊的時(shí)間，我們才可能更高效的去處理一件事情，沒(méi)有了中途的打斷和不同事情的切換，個(gè)人的精力才能夠更集中。這一點(diǎn)我在程序開(kāi)發(fā)上時(shí)很有體會(huì)的，當(dāng)在寫(xiě)程序中被人打斷，下次再接上來(lái)的時(shí)候，一是要花費(fèi)很多時(shí)間回憶寫(xiě)到什么狀況了，再就是很有可能思路一下就斷了。
“一切卓有成效的管理者都懂得，對(duì)時(shí)間的控制和管理不能一勞永逸。他們要持續(xù)不斷的做時(shí)間記錄，定期對(duì)這些記錄進(jìn)行分析，還必須根據(jù)自己可以支配的時(shí)間多少，給一些重要的活動(dòng)定下必須完成的期限”。
二. 我能貢獻(xiàn)什么
重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵，提出“我能做出什么貢獻(xiàn)”的問(wèn)題，是為了挖掘工作中尚未發(fā)掘的潛力。不同的職務(wù)需要不同的貢獻(xiàn)，只有將職務(wù)的方向和貢獻(xiàn)的方向結(jié)合起來(lái)，才能做到卓有成效。正確的人際關(guān)系也強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)，建立在此基礎(chǔ)上的人際關(guān)系，管理者即使在面對(duì)嚴(yán)峻的人事決策，也不會(huì)受到人際關(guān)系的影響。個(gè)人能否發(fā)展，很大程度上看你是否重視貢獻(xiàn)，如果我們自問(wèn)“我能對(duì)組織貢獻(xiàn)什么？”就是在說(shuō)“我需要怎樣的自我發(fā)展，我應(yīng)該學(xué)習(xí)什么知識(shí)和技能，我應(yīng)該將我的那些優(yōu)點(diǎn)用在工作上？我應(yīng)該為自己設(shè)定怎樣的標(biāo)準(zhǔn)？”當(dāng)我們認(rèn)為自己應(yīng)該有怎么樣的成就，就會(huì)有怎樣的成長(zhǎng)。
三. 利用所有長(zhǎng)處
這一點(diǎn)主要也是對(duì)管理者來(lái)說(shuō)的，主要是在說(shuō)管理者應(yīng)該怎樣用人。而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，重要的一點(diǎn)就是應(yīng)該學(xué)會(huì)發(fā)揮上司的長(zhǎng)處“我的上司究竟能做什么？他曾有過(guò)生么樣的成就？要發(fā)揮他的長(zhǎng)處，他還需要知道什么？他需要我完成什么？”。而在管理者方面，就需要考慮更多了：1. 不要將職位設(shè)置為天才才能勝任的工作——讓平凡人都能做出不平凡的事的組織才是最好的組織。這一點(diǎn)我是非常認(rèn)同的，好的公司會(huì)提供一個(gè)非常好的能夠發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)的平臺(tái)，這一點(diǎn)就是我年初找工作的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之一吧。2.職位的要求要嚴(yán)格，而涵蓋的范圍要廣泛，這樣才能使人在情況有所變化的時(shí)候能夠適應(yīng)新的需求。3. 在用人時(shí)，優(yōu)先考慮某人能做什么，而不是某職位的要求是什么。讓個(gè)人發(fā)揮自己的特長(zhǎng)往往會(huì)超出管理者對(duì)某個(gè)職位的期望。4.在用人之所長(zhǎng)的時(shí)候，必須能夠容忍人之所短?！捌腿搜壑袩o(wú)英雄”，與英雄接近的人，總能發(fā)現(xiàn)英雄的缺點(diǎn)。但仆人所看到的缺點(diǎn)，卻并不能影響其是英雄的事實(shí)。
四. 要事優(yōu)先
卓有成效的秘訣就是善于集中精力，總是把最重要的事情最先做（first things firs）,且一次只做一件事情（do one thing at a time）這和高效能人士的七個(gè)習(xí)慣中的要事第一是這個(gè)概念完全是一個(gè)意思?？梢?jiàn)不管在何種情況下，只有做到要事第一，才可能有所成就。要事第一的難點(diǎn)就在于如何決定那些事情是“要事”。大師給了我們幾條準(zhǔn)則“重將來(lái)而不重過(guò)去；重視機(jī)會(huì)，不能只看到困難；選擇自己的方向而不要盲從；目標(biāo)要高，要有新意，不能只求安全和方便”
這些就是我在看這本書(shū)的時(shí)候的一些摘錄和個(gè)人的一些想法。好的書(shū)看一遍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有反復(fù)的琢磨，才能獲取更多更深刻的理解。所以，在將來(lái)的某個(gè)時(shí)候，肯定還會(huì)再來(lái)看看這本書(shū)的，那個(gè)時(shí)候應(yīng)該會(huì)有更多的理解 了。
如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長(zhǎng)一不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是從基層做起。因此，如何做好一名合格的.管理者呢？顯得尤其重要。以下就我個(gè)人的想法對(duì)此問(wèn)題做一下探討：
基層管理者即是管理者，同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù)，所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí)，企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的，所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。
1、 具備相適應(yīng)的專業(yè)、技能、理論知識(shí)。
2、 熟悉自己專業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專業(yè)工具的才能。
3、 業(yè)務(wù)精通，科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。
1、 以公司、集體利益為重，堅(jiān)持真理，實(shí)事求是。
2、 具有寬闊的胸懷。
3、 具有公正用權(quán)意識(shí)。
4、 具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。
5、 具有理智的感情。
優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件，也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德，是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷，正派的作風(fēng)，表里如一的形象方面的總和。
全民文化教育不斷提高，員工文化水平普遍較高，同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備，不斷涌現(xiàn)，辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高，必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力，應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力，總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高，都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ)。
1、 有一定的文化政治理論知識(shí)。
2、 精通本職的專業(yè)知識(shí)。
3、 有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。
事業(yè)心和責(zé)任心，是干好一切工作的首要條件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn)，就會(huì)努力學(xué)習(xí)，提高各方面的本領(lǐng)，就會(huì)嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說(shuō)明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。
1、 有熱愛(ài)公司、熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、熱愛(ài)崗位、建功立業(yè)思想。
2、 有以公司為家，一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。
3、 有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，一絲不茍的態(tài)度。
4、 有埋頭苦干，奮力拼搏的工作精神。
對(duì)員工的態(tài)度和感情問(wèn)題，歷來(lái)是管理工作的一個(gè)根本問(wèn)題。以正確的態(tài)度對(duì)待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時(shí)期管理工作的一個(gè)本性問(wèn)題。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的，端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ)，深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作，必須具有以下幾種“心”
1、 尊重的心：管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”，尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中，每個(gè)員工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工，才能謀求一個(gè)融洽的氛圍，讓員工從心里愿意和你共事，愿意為你排憂解難，共謀發(fā)展。
2、 關(guān)心的心：基層管理者直接接觸的就是一線員工，因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛(ài)之心。
3、 體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問(wèn)題時(shí)，體恤他們同時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。
4、 賞識(shí)的心：當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的時(shí)候，你就可以激勵(lì)他。作為管理者，就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工，不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí)，使員工受到鼓舞和激勵(lì)，尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn)，一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度，默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙，使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng)，激勵(lì)員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西，通過(guò)分享，管理者不斷能很好地傳達(dá)理念，表達(dá)想法，不斷形成影響力，用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西，形成管理都與員工之間的互動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步。
6、 授權(quán)的心：授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在，也是高效管理的心備條件，管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工，員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī)，經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心，把授權(quán)工作做好，讓授權(quán)成為解放自我，管好員工的法寶，授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”，能夠容忍下屬超越自己。
7、 服務(wù)的心：所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙，致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè)，讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度，不斷鼓舞員工的士氣。
以身作則，樹(shù)立良好形象，是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn)，員工接受管理者的教育和管理，不僅要聽(tīng)其言，更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說(shuō)服力，必須以身作則，樹(shù)立良好形象，堅(jiān)持以行帶班。
1、 對(duì)工作盡心盡力，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重，才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感，激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
2、 遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重?fù)?dān)的形象，要求員工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我來(lái)”，“看我的”做出好樣子。
4、 公道正派的形象，堅(jiān)持原則，不分親疏、一視同仁。
5、 顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)形象，建立和-諧的內(nèi)部關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié)，是作為管理者的重要職能。
管理能力是最重要的管理素質(zhì)，其內(nèi)容非常廣泛，極為豐富。是新時(shí)期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力：
1、 運(yùn)用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管，員工按制度去做。
2、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，勤于分析問(wèn)題，正確解決問(wèn)題。首先，要善于通過(guò)與員工實(shí)行“五同”觀其變化，尋其征兆。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。其次，要通過(guò)對(duì)了解到的情況進(jìn)行認(rèn)真的思考和分析，弄清問(wèn)題出現(xiàn)的原因，及時(shí)拿出解決的措施和辦法，真正做到“四個(gè)知道，一個(gè)根上”，把可能發(fā)生的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
3、 嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力，必須努力提高嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力，切實(shí)做到：既能堅(jiān)持嚴(yán)格管理，從嚴(yán)帶班，又能堅(jiān)持說(shuō)服教育，以理帶班，并善于把這兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
4、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力?！叭松弦幻?，形形色色。”
基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀，但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì)，充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用，便是一個(gè)管理者的最大喜悅。
如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？
2、 善于激勵(lì)：在工作遇到難題時(shí)，作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對(duì)難題，而且只有激勵(lì)，才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái)。
3、 善于組合；團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人，那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合，使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能?；鶎庸芾碚咭惨獙W(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配，活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后，再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。
基層管理者雖然是“管理者”，但由于本身所處的角色，需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力，之間的區(qū)別在于：
第一、 管理者一般是被任命的，其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命，也可以從群體中產(chǎn)生的，影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。
第二、 管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作，而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的；而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
授命于基層管理者的是上司，因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重，業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀，卻無(wú)法獲得進(jìn)一步提升滿足自己的更大追求，原因是往往忽視了與上司的溝通。
第一、 讓上司知道你每天都有干什么。
這一點(diǎn)非常關(guān)鍵，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。
第二、 征詢他的意見(jiàn)獲得支持。
有時(shí)明明可以走的捷徑，但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通，而走了彎路，所以在一些問(wèn)題上多聽(tīng)聽(tīng)上司的意見(jiàn)沒(méi)有錯(cuò)。
做為一名旺旺公司的一名員工，希望能與公司共過(guò)退，我是個(gè)喜歡文學(xué)的人，在業(yè)余時(shí)間我常常投入于書(shū)本當(dāng)中去，偶爾也會(huì)提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆，在此我將我的一些書(shū)本積累種想法歸納了一下，我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。
這是個(gè)非常大的問(wèn)題，有些人天生就不能做管理者，什么事情讓他一管，沒(méi)有問(wèn)題也變得有問(wèn)題了。在此，這類人不多談。
我們的企業(yè)大致上有三類：一是資源型[集成型]，二是技術(shù)型，三是人力型。第三種是我分的，前兩種是張維迎分的，一看他就是的理論家，沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。雖然，他的資源型好像包括了人力資源型，但是，這完全是兩碼事，是不能混為一談的；事實(shí)上資源型分為物質(zhì)資源為主和人力資源為主兩個(gè)大類，他們的境況可能完全不能用一類管理模型來(lái)闡明。在這點(diǎn)上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類似的共識(shí)，畢竟他也在企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)過(guò)。但是我也感謝張維迎，因?yàn)槲乙彩墙枇怂募绨蛞挥谩?/p>
最難管理的是人力資源為主的公司，比如，大到——大型建設(shè)工程公司，小到——服務(wù)人員輸出……，根本是沒(méi)有任何物質(zhì)資源的公司，你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套，準(zhǔn)失?。何腋彝瑥埦S迎仁兄打賭！
相對(duì)于中高管理者而言，這樣的文章只能在大的方向上有個(gè)指引，強(qiáng)調(diào)心態(tài)。比如：我自己，在任何時(shí)候都是在為我自己工作一樣，這就是心態(tài)。我也能很好地站在對(duì)方的角度想問(wèn)題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問(wèn)題，也就是協(xié)調(diào)能力不足，所以你要做好管理工作，你的知識(shí)面、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等、一定要寬，這些只要你平時(shí)注意了，不久之后就能習(xí)慣之，結(jié)果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)越多，你的管理越輕松。
如果，你是所謂的管理者代表，而沒(méi)有管理者能力，或者你有些管理能力，你同樣也輕松不了。
也就是說(shuō)，還是在自己那里下功夫。
如果有些人做我的領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果是：我讓他多輕松就多輕松，讓他難管理就難的不行，原因是我的協(xié)調(diào)能力大于他的程度根本不可以比擬的。
場(chǎng)管理心得篇三
本人于20__年11月07號(hào)進(jìn)入__公司這個(gè)大家庭，回想這段時(shí)間來(lái)的工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，做為一個(gè)部門的員工，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。僅有從如何節(jié)儉時(shí)間，如何提高效率，如何使配料員的工作標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高每個(gè)配料的操作技能水平，減少工作當(dāng)中的失誤事件的發(fā)生。每一天對(duì)于工作當(dāng)中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉(cāng)管員的不斷溝通，相互學(xué)習(xí)才能使工作的開(kāi)展更進(jìn)一步，到達(dá)新的層次，管理水平進(jìn)入新的篇章。
a：工作期間主要完成事項(xiàng)：
1)了解各倉(cāng)管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對(duì)于倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的不明確。對(duì)物料現(xiàn)場(chǎng)的大面積區(qū)域劃分進(jìn)了相應(yīng)的調(diào)整再次細(xì)分與標(biāo)識(shí)，以更有利于現(xiàn)場(chǎng)物料管理、及公共物料暫存區(qū)。并在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成了倉(cāng)儲(chǔ)的重新規(guī)劃，使物料都做到了定點(diǎn)、點(diǎn)量、定位儲(chǔ)存管理。
2)避免倉(cāng)管員在備料過(guò)程中存在找不到料，及找料時(shí)間太長(zhǎng)，為了提高他們的工作效率，要求他們對(duì)庫(kù)位表定時(shí)更新，對(duì)于部分倉(cāng)管沒(méi)有做庫(kù)位表的，要求他們對(duì)這一缺陷進(jìn)行了整改。現(xiàn)所有貨架都已貼上了庫(kù)位表，做到了不是倉(cāng)管員走到物料區(qū)短時(shí)間內(nèi)也能及時(shí)的找到所需物料。
4)為了避免貨物堆放過(guò)高導(dǎo)致貨物發(fā)生倒塌事件，要求所有包材供應(yīng)商卸貨后的堆碼尺度不能超過(guò)限高2米，并相應(yīng)要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護(hù)。
5)物料現(xiàn)場(chǎng)所有庫(kù)存物料進(jìn)行除塵工作，異常是庫(kù)存時(shí)間超一年以上的物料外包，對(duì)于彩盒尾數(shù)，以及部分裸露在外的，全部及時(shí)放于原包裝內(nèi)封存，做到防光、防塵管理。
6)為防止在堆碼過(guò)程中，由于貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現(xiàn)有的六層降低至四層。
7)防止物料由于陽(yáng)光的直射，使物料本身的性質(zhì)發(fā)生變異，完成了窗戶的遮uv工作。
8)為了改變沒(méi)有做到尾數(shù)管理，對(duì)所有物料存在兩個(gè)，或者三個(gè)尾數(shù)的物料全部按照尾數(shù)管理執(zhí)行，所有物料發(fā)料完成后，必須只能存在一個(gè)尾數(shù)，并在外包裝上貼上尾數(shù)標(biāo)簽。
9)下班后值日倉(cāng)管員必須檢查所有的水、電、門、窗關(guān)好后方可下班。
11)：為了及時(shí)了解倉(cāng)儲(chǔ)工作中發(fā)現(xiàn)的異常事情、能把出現(xiàn)的異常事情第一時(shí)間跟進(jìn)解決，特做了一個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)信息管理看板，看板中的資料包括，倉(cāng)儲(chǔ)工作前言，倉(cāng)管員工作異常信息跟進(jìn)匯總，6s，消防安全知識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)部工作目標(biāo)等相關(guān)學(xué)習(xí)資料。
12)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自我爭(zhēng)取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好!
13)、多與同事溝通，堅(jiān)持良好的溝通方式，吸取好的提議。悉心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)評(píng)，對(duì)自我不好的做法即時(shí)予以改正。
14)時(shí)時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)的6s工作，堅(jiān)持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
16)為了加強(qiáng)對(duì)外發(fā)原料的控制，所有原料收、發(fā)物料由一個(gè)人來(lái)管控，
18)生產(chǎn)車間退料不及時(shí)，根據(jù)要求在盤點(diǎn)15號(hào)之前各車間需把該退的物料退到倉(cāng)庫(kù)，
19)對(duì)于訂單物料報(bào)欠，請(qǐng)mc對(duì)采購(gòu)到料周期增加力度跟催，確保訂單上線之前物料齊套。
總之，倉(cāng)庫(kù)能在現(xiàn)實(shí)情景中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨日的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
感激公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會(huì)!
感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指教!
感激同事給我的支持和鼓勵(lì)!
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績(jī)，好比芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高!
場(chǎng)管理心得篇四
前言：
要想管理好別人，首先要管理好自己，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必定是卓有成效的自我管理者。那么如何管理好自己，增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓事業(yè)更為成功、生活更為和-諧呢？你希望成為一個(gè)卓有成效的管理者嗎？高效能的管理者才能創(chuàng)造高效能的企業(yè)，而管理者的效能主要來(lái)自于良好的自我管理和職業(yè)習(xí)慣。自我管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，是對(duì)自己人生和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié)，也是人生成功的催化劑。達(dá)到自我管理，我們可以逐步走向自我完善，最大限度地激發(fā)自身潛能，實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值。
中國(guó)首富李嘉誠(chéng)先生曾經(jīng)在汕頭大學(xué)一場(chǎng)報(bào)告中暢談了對(duì)于經(jīng)理人的看法：“想當(dāng)好經(jīng)理人，首要的任務(wù)是知道自我管理是一重大責(zé)任，在流動(dòng)與變化萬(wàn)千的世界中發(fā)現(xiàn)自己是誰(shuí)，了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。自我管理是一種靜態(tài)管理，是培養(yǎng)理性力量的基本功，是人把知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力的催化劑。”現(xiàn)實(shí)生活中，那些極其成功的經(jīng)理人——韋爾奇、艾科卡、松下幸之助、格魯夫、比爾蓋茨……他們都是自我管理成功的典范。
佛堂里的一塊大理石地面有一天抬起頭來(lái)對(duì)佛像說(shuō)：“我們?cè)緛?lái)自于同一塊石頭，可現(xiàn)在我躺在這里，灰頭土臉，受萬(wàn)人踩踏，而你卻站在那里，高高在上，受萬(wàn)人膜拜，世道為什么如此不公平呢？”佛像說(shuō)：“是的，我們來(lái)自深山同一塊石頭，但我經(jīng)過(guò)了幾個(gè)石匠數(shù)年的打磨，才站在這里，而你只接受了簡(jiǎn)單的加工，所以你就只能鋪在地上給人墊腳啊。”
同樣的事發(fā)生在企業(yè)，為什么有些人薪資高，獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，并重用，而有些人卻永遠(yuǎn)沒(méi)有起色，得不到認(rèn)可？為什么許多人有才學(xué)，具備成就事業(yè)的種種能力，但成功總遠(yuǎn)離他們？問(wèn)題出在？關(guān)鍵區(qū)別在于你是否經(jīng)過(guò)“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力來(lái)實(shí)現(xiàn)，我們員工的“打磨”卻只能靠自身的內(nèi)在力量，那就是——自我管理。
所謂自我管理，就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己本身，對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來(lái)，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己，自己管理自己的事務(wù)，最終完成自我?jiàn)^斗目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程。自我管理是每個(gè)人對(duì)自己生命運(yùn)動(dòng)和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié)。自我管理核心思想就是自我認(rèn)知、自我組織、自我激勵(lì)、自我監(jiān)督、自我調(diào)控、自我評(píng)價(jià)、自我意識(shí)、自我鍛煉、自我反省，使個(gè)體通過(guò)科學(xué)的有目的，逐步走向自我完善和完美，從而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)、自我成就和自我超越的一門科學(xué)與藝術(shù)，也是去充分調(diào)動(dòng)自身心靈的自動(dòng)調(diào)節(jié)功能，最大限度的激發(fā)自身潛能，更有效的發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自身最大社會(huì)價(jià)值和責(zé)任的一門科學(xué)與藝術(shù)。自我管理對(duì)于每個(gè)經(jīng)理人來(lái)講，都是一種十分重要的能力。
著名企管專家譚小芳老師（預(yù)定管理者自我管理培訓(xùn)，請(qǐng)聯(lián)系13938256450）表示，企業(yè)為什么總是出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，不是效率不離就是質(zhì)量不穩(wěn)，不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……其實(shí)，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的管理者和員工，沒(méi)有高素質(zhì)的員工，戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細(xì)節(jié)等就是水中花、霧中月。管理的職能也不再停留于原先的計(jì)劃、控制、組織和協(xié)調(diào)，管理最終會(huì)從關(guān)注工作到關(guān)注人的整個(gè)人生，從人事管理走向自我管理。譚小芳老師（官網(wǎng)http://）認(rèn)為，要提高管理者和員工素質(zhì)就一定要落實(shí)到自我管理．企業(yè)要成功必須推行自我管理。
在智慧女神雅典娜神廟上刻著唯一一句話：“認(rèn)識(shí)你自己?！蔽蚁搿^自我管理，就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己本身，對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來(lái)，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己，自己管理自己的事務(wù)，最終完成自我?jiàn)^斗目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程。著名企管專家譚小芳老師表示，員工自我管理作為領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，正得到越來(lái)越廣泛的認(rèn)同、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
踏著職場(chǎng)的階梯一步步走上來(lái)的每一位管理精英，有必要學(xué)習(xí)自我管理嗎？答案是：管理的真-相就是管理者的“自我管理”，“自我管理”需要管理者終身修煉和學(xué)習(xí)！自我管理技能是每一位管理人員的必修課，也是目前經(jīng)理人員管理素質(zhì)的短板。管理大師德魯克說(shuō)：“管理者能否管理好別人從來(lái)就沒(méi)有被真正驗(yàn)證過(guò)，但管理者卻完全可以管理好自己。實(shí)際上，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，幾乎是不可能的事！
在這樣三個(gè)人中，哪一個(gè)能成為造福人類的人呢?毋庸置疑，多數(shù)人的'選擇都是第三個(gè)人。然而，這個(gè)選擇是大錯(cuò)而特錯(cuò)了。這三個(gè)人都是第二次世界大戰(zhàn)期間的風(fēng)云人物：第一位是富蘭克林·羅斯福，身殘志堅(jiān)，連任四屆美國(guó)總統(tǒng)；第二位是溫斯頓·丘吉爾，英國(guó)歷史上最著名的首相，曾獲1953年諾貝爾和平獎(jiǎng)；第三個(gè)是臭名昭著的阿道夫·希特勒，一手奪去了幾千萬(wàn)無(wú)辜生命的法西斯惡魔。
人，過(guò)去是什么樣子，未必不會(huì)變成另外一副樣子。如果要改變，就一定能改變。改變成什么樣子，最終取決于他自己?？鬃釉唬骸拔崛杖∥嵘恚簽槿酥\而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳而不習(xí)乎？”意思是：“我每天都要反?。簽槿俗鍪率遣皇侵覍?shí)？與朋友交往是不是講信用？老師傳授我的學(xué)業(yè)是不是復(fù)習(xí)了？”自省對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)同樣重要，通過(guò)自省，進(jìn)行自責(zé)，能夠及時(shí)檢查并發(fā)現(xiàn)自己的每一個(gè)細(xì)小過(guò)失，進(jìn)一步有目的地嚴(yán)格要求和提高自己，防微杜漸，從而不斷鞭策自己前進(jìn)。
學(xué)習(xí)、自我更新不僅僅是指一種對(duì)新知識(shí)的學(xué)習(xí)，還包括了對(duì)各種新的經(jīng)驗(yàn)、新的觀念的接受，這是避免失敗的前提。樂(lè)于自省的人是工作、生活中深思熟慮的人，樂(lè)于自省是一個(gè)人自覺(jué)性的表現(xiàn)，能這樣做，其進(jìn)步必然快。古人云：“反己者，觸事皆成藥石?！币粋€(gè)人只要多反省自己，任何事都可以變成自己的借鑒，就可以不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)——從而自我提升、自我管理。
在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，知識(shí)型員工越來(lái)越多，員工的知識(shí)更加豐富，思維更加活躍，活動(dòng)空間更加廣泛，自主意識(shí)不斷增強(qiáng)，管理者難以完全靠制度來(lái)管-理-員工。對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，自我管理是管理的最高境界，是最經(jīng)濟(jì)和有效的管理方法。那么，面對(duì)這一人力資源管理的新課題，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)怎么做才能實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的自我管理，以給予員工擔(dān)責(zé)任的自由，可以釋放他們內(nèi)在的能量呢？譚小芳老師在大量企業(yè)咨詢實(shí)踐過(guò)程中總結(jié)歸納出以下四條要訣和大家分享，希望能為企業(yè)管理者對(duì)員工進(jìn)行自我管理時(shí)提供幫助：
一、實(shí)現(xiàn)自我管理的基礎(chǔ)——塑造共同的價(jià)值觀念
二、實(shí)現(xiàn)自我管理的前提——對(duì)員工價(jià)值的承認(rèn)與尊重
三、實(shí)現(xiàn)自我管理的保證——讓員工具備成功者的素養(yǎng)
四、實(shí)現(xiàn)自我管理的條件——適當(dāng)放權(quán)，為員工創(chuàng)造更富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)
之前的很多次培訓(xùn)課堂上，有學(xué)員問(wèn)我：?jiǎn)T工自我管理——到底管理的范疇是哪些呢？企管專家譚小芳老師表示，員工自我管理的范疇大致包括：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)組織“引導(dǎo)方式”的認(rèn)同程度，對(duì)一定的文化價(jià)值體系的理解和興趣程度，自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵(lì)能力，工作中所表現(xiàn)出的主動(dòng)性和能動(dòng)性，對(duì)所承擔(dān)工作和達(dá)到組織所設(shè)定目標(biāo)的自信心，克服困難和戰(zhàn)勝挫折的勇氣，對(duì)同事的尊敬和在工作中體現(xiàn)出的協(xié)作精神，等等。一般來(lái)說(shuō)，譚小芳老師的員工自我管理課程有如下關(guān)鍵版塊：
1、員工自我壓力管理
2、員工自我目標(biāo)管理
3、員工自我時(shí)間管理
4、員工自我價(jià)值觀管理
譚老師對(duì)多個(gè)企業(yè)家曾強(qiáng)調(diào)：只有善于自我管理的員工，才能考慮“無(wú)為而治”——比如，萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石，可以說(shuō)是最典型的“無(wú)為而治”型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。王石這種“不知有之”的管理境界，就是“無(wú)為而治”，要實(shí)現(xiàn)“無(wú)為而治”的管理境界，需要具備一個(gè)關(guān)鍵條件：?jiǎn)T工的自我管理能力。1984年創(chuàng)立萬(wàn)科的王石，22年間，王石在3件事上成為了中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的楷模：
1、不斷變革的戰(zhàn)略創(chuàng)新能力。每一次市場(chǎng)環(huán)境變化，王石都能帶領(lǐng)企業(yè)敏銳地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2015年以來(lái)，地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控，中小地產(chǎn)商資金鏈條吃緊，萬(wàn)科憑借其早已構(gòu)建的融資通道并購(gòu)整合，進(jìn)入“資本+管理+品牌”為王的時(shí)代，成為中國(guó)地產(chǎn)的標(biāo)桿。
2、國(guó)內(nèi)首倡職業(yè)經(jīng)理制度。王石除了推動(dòng)萬(wàn)科在中國(guó)率先確立了規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)，使股東、董事會(huì)和管理層的職責(zé)和權(quán)利界定得比較清楚外，他首倡打造職業(yè)經(jīng)理制度，強(qiáng)調(diào)“弱化個(gè)人作用，強(qiáng)調(diào)制度作用”的理念;強(qiáng)調(diào)管理隊(duì)伍整體建設(shè)，定期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，鼓勵(lì)稱職的職業(yè)經(jīng)理為公司長(zhǎng)期服務(wù)。
3、獨(dú)特的做秀方式和生活方式。王石可謂ceo明星化的最早典范之一，傳統(tǒng)媒體做秀，擔(dān)任摩托羅拉和中國(guó)移動(dòng)廣告代言人，博客做秀，甚至在會(huì)見(jiàn)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)，說(shuō)話做事切中要害而又投領(lǐng)導(dǎo)所好，都是王石的強(qiáng)項(xiàng)。而攀登珠峰成功，則成為王石獨(dú)特生活方式和管理公司方式的頂峰之秀。
筆者曾經(jīng)詢問(wèn)過(guò)柳傳志身邊的工作人員：“局外之人總會(huì)被柳總的個(gè)人魅力吸引、感佩，在你看來(lái)，柳總的最大優(yōu)點(diǎn)是什么？”“自律、自持?！钡浆F(xiàn)在為止，筆者都認(rèn)為，這四個(gè)字是對(duì)柳傳志其人最為精當(dāng)?shù)脑u(píng)說(shuō)。每每此時(shí)，也會(huì)回想起馮侖對(duì)柳傳志的評(píng)價(jià)：“偉大在于管理自己而不是領(lǐng)導(dǎo)別人”。
譚小芳老師還了解到：2015年上半年，溫州商界邀請(qǐng)柳傳志前往“交流”。當(dāng)時(shí)，暴雨侵襲溫州，柳搭乘的飛機(jī)迫降在上海，工作人員建議第二天早晨再乘機(jī)飛往溫州，柳傳志不同意，擔(dān)心第二天飛機(jī)再延誤無(wú)法準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，責(zé)人找來(lái)“公務(wù)車”連夜趕路，終于在第二天上6點(diǎn)左右趕到了溫州。當(dāng)柳傳志紅著眼睛出現(xiàn)在會(huì)場(chǎng)時(shí)，溫州的那位知名企業(yè)家激動(dòng)得熱淚盈眶……這就是柳傳志，以“管理自己”的方式感召他人——筆者建議我們的企業(yè)家都可以首先這樣約束自己，然后再去影響他人。
總之，管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給其他人樹(shù)立錯(cuò)誤的榜樣。中國(guó)企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)也正是如此，很多企業(yè)之所以管理不好，無(wú)論是員工缺乏工作積極性，還是團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理！
要想管好別人，必須先管好自己，這就是管理者自我管理的基本概念。那么，作為一名優(yōu)秀的管理者，怎樣進(jìn)行自我管理呢？我認(rèn)為，應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：
作為學(xué)校的管理者校長(zhǎng)—書(shū)記——副校長(zhǎng)——中層干部，要想管好別人，必須先管好自己，這就是管理者自我管理的基本概念。那么，作為一名優(yōu)秀的管理者，怎樣進(jìn)行自我管理呢？我認(rèn)為，應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：
自我定位管理：古語(yǔ)說(shuō)得好：“知人者智，自知者明”，看不清自己的時(shí)候是最危險(xiǎn)的。所以，我們每天早上要對(duì)著鏡子問(wèn)一句：“我是誰(shuí)？”管理者應(yīng)該時(shí)常對(duì)照自己的工作職責(zé)，問(wèn)一問(wèn)：哪些做到了？哪些沒(méi)有做到？這樣，有利于我們更好地切入工作和反省自己。管理者要珍視而不是漠視存在的問(wèn)題，自身無(wú)法實(shí)現(xiàn)的工作，不能聽(tīng)之任之，要積極地協(xié)調(diào)和充分利用外部資源來(lái)實(shí)現(xiàn)；只有真正認(rèn)識(shí)了自己，并付出了相應(yīng)的行動(dòng)，才能不斷完善自己。
自我目標(biāo)管理：人生最大的悲哀并不在于沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而在于根本沒(méi)有目標(biāo)。前天，在初三的第二次模擬考試總結(jié)會(huì)上，我對(duì)學(xué)生提出了自自己一個(gè)觀點(diǎn)，“夢(mèng)想成真，最基本的你要有一個(gè)夢(mèng)想，并為之奮斗，夢(mèng)想才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)”，美國(guó)著名黑人領(lǐng)袖馬丁路德金的《我有一個(gè)夢(mèng)想》，至今仍縈繞在我的耳畔。唯有目標(biāo)才能指引我們走向成功。要想出色地完成任務(wù)，最重要的是不斷地確立新的目標(biāo)，對(duì)每一項(xiàng)工作、每一天都要進(jìn)行目標(biāo)管理，這樣才會(huì)選對(duì)努力的方向，少走彎路，循序漸進(jìn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
自我心態(tài)管理：要避免情緒化管理。每天面帶笑容去面對(duì)你的老師，你的學(xué)生，你身邊的每一個(gè)人。管理者要心靜，要善于釋放工作壓力，避免在工作中宣泄情緒，避免浮躁。浮躁就會(huì)草率、草率就會(huì)犯錯(cuò)；管理者要尊重員工，做到與員工坦誠(chéng)溝通，讓他們知道目前所面臨的困難和存在的問(wèn)題，要利用團(tuán)隊(duì)的力量，上下同心。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。
自我突破管理：當(dāng)我們工作勞累、思想困惑、止步不前、無(wú)計(jì)可施時(shí)，是因?yàn)槲覀兊乃季S被固有的模式所禁錮，我們的管理方法往往是畫(huà)地為牢，難以突破。因而，管理者要經(jīng)常變換角色，要多角度地去思考問(wèn)題，要不斷地創(chuàng)新思維。這樣才會(huì)擺脫對(duì)過(guò)去的依賴，只有思維具有靈性且具有實(shí)干精神的人才能開(kāi)拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取?！皢?wèn)渠那得清如許？為有源頭活水來(lái)?！彼^的“活水”就是自我突破。突破自己的“高原”。
自我學(xué)習(xí)管理：未來(lái)的文盲不再是沒(méi)有知識(shí)的人，而是不知道怎樣獲取知識(shí)的人?！洞髮W(xué)》中的“修身齊家治國(guó)平天下”的個(gè)人修養(yǎng)途徑為我們的發(fā)展指明了一條可持續(xù)發(fā)展的道路，獲取知識(shí)的唯一途徑就是學(xué)習(xí)。向身邊的每一個(gè)人去學(xué)，從身邊的每一件事去學(xué)?！叭诵斜赜晌讕熝?，擇其善者而從之，其不善者而改之”。但學(xué)什么，改什么，則要求領(lǐng)導(dǎo)一定要把握原則。
管理工作中要做的事情很多，但真正能夠做好的卻很少，這就需要我們?cè)诠ぷ髦胁扇 皩?shí)干+專注+認(rèn)真”的作風(fēng)。把每一件事做透、做扎實(shí)，這是成功人士的成功秘訣。
場(chǎng)管理心得篇五
從單打獨(dú)斗到并肩作戰(zhàn)再到團(tuán)體作戰(zhàn)，踏上工作崗位一年來(lái)，筆者實(shí)現(xiàn)了這樣的初級(jí)轉(zhuǎn)變。筆者忽然深深地感覺(jué)到，自身已然不是最初的獨(dú)立戰(zhàn)斗，而是逐步走向了團(tuán)隊(duì)合作，并且這種團(tuán)隊(duì)合作在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中愈發(fā)凸顯其重要性。
筆者不才，愿在這里與各位朋友分享一下關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的一些心得體會(huì)，這歸結(jié)起來(lái)涉及到以下五點(diǎn)：追求務(wù)實(shí)、有效溝通、適當(dāng)激勵(lì)、合理組織、鼓勵(lì)創(chuàng)新。
場(chǎng)管理心得篇六
《客戶管理管理》是一本針對(duì)企業(yè)客戶關(guān)系管理的書(shū)籍，它以實(shí)踐為基礎(chǔ)，探討了客戶管理的重要性和方法。如今，客戶對(duì)企業(yè)的重要性越來(lái)越被人們所重視，而客戶關(guān)系管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)和提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。這本書(shū)為我們提供了有效的工具和方法，幫助我們理解和應(yīng)用客戶管理的原理，從而提升企業(yè)的客戶關(guān)系管理水平。通過(guò)閱讀這本書(shū)，我深刻認(rèn)識(shí)到了客戶管理的重要性，同時(shí)也獲得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第二段：論述書(shū)中提到的客戶管理的基本原則（300字）。
在《客戶管理管理》中，作者從不同角度探討了客戶管理的基本原則。首先，客戶是企業(yè)最寶貴的資源之一，因此，我們必須通過(guò)積極主動(dòng)的方法，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。其次，要根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)和需求，進(jìn)行分類和定位，并制定相應(yīng)的銷售策略和服務(wù)方案。此外，書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，因?yàn)樵诳蛻艄芾碇?，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力會(huì)直接影響到客戶滿意度和忠誠(chéng)度。最后一點(diǎn)，客戶管理并不只是銷售和服務(wù)的責(zé)任，而是全公司所有人共同參與和推動(dòng)的活動(dòng)。
第三段：分享書(shū)中的案例和經(jīng)驗(yàn)（300字）。
《客戶管理管理》中，作者列舉了許多真實(shí)的案例，通過(guò)這些案例，我們可以看到客戶管理在實(shí)際應(yīng)用中的重要性和效果。例如，作者分享了一個(gè)銀行通過(guò)客戶管理策略，成功提高了客戶滿意度和忠誠(chéng)度的案例。通過(guò)建立客戶檔案，了解客戶需求，并提供個(gè)性化的服務(wù)，銀行贏得了客戶的認(rèn)可和支持。另外，書(shū)中還分享了一些企業(yè)的失敗案例，這些失誤給我們上了重要的一課，提醒我們?cè)诳蛻艄芾碇幸苊庖恍┏Ｒ?jiàn)的錯(cuò)誤。通過(guò)學(xué)習(xí)這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們可以更好地應(yīng)對(duì)客戶管理的挑戰(zhàn)。
第四段：總結(jié)書(shū)中提到的方法和策略（200字）。
在《客戶管理管理》中，作者提供了豐富的方法和策略，幫助我們更好地管理客戶關(guān)系。其中，我印象深刻的是建立良好的溝通渠道和保持持續(xù)的關(guān)系。通過(guò)及時(shí)與客戶的溝通和交流，我們可以了解客戶的真正需求，并根據(jù)需求調(diào)整銷售策略和服務(wù)方案。此外，建立客戶反饋和投訴機(jī)制也是有效管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)及時(shí)處理客戶的投訴和反饋，我們可以提升客戶滿意度，并避免一些潛在的問(wèn)題。
第五段：總結(jié)自己的收獲和體會(huì)，展望未來(lái)（200字）。
通過(guò)閱讀《客戶管理管理》，我深刻意識(shí)到客戶管理對(duì)企業(yè)的重要性。這本書(shū)提供了寶貴的工具和策略，幫助我們更好地管理客戶關(guān)系，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我從中學(xué)到了很多關(guān)于客戶管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些對(duì)我個(gè)人而言是寶貴的財(cái)富。在未來(lái)，我將繼續(xù)運(yùn)用書(shū)中提到的方法和策略，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，提升企業(yè)的客戶管理水平，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過(guò)閱讀《客戶管理管理》，我深入了解了客戶管理的基本原則和方法，分享了一些成功和失敗的案例，學(xué)到了很多關(guān)于客戶管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這本書(shū)對(duì)于我個(gè)人而言是一本寶貴的指南，在今后的工作中，我愿意將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中，不斷提升自己在客戶管理方面的能力，并為企業(yè)的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。
（總字?jǐn)?shù)：1200字）。
場(chǎng)管理心得篇七
管理，不僅僅是一個(gè)企業(yè)、組織的運(yùn)營(yíng)方式，更是一種能力和領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn)。管理包含著許多因素，如領(lǐng)導(dǎo)力、思維能力、溝通技巧、決策力、資源分配能力等。在今天的快速變革、競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代背景下，管理扮演著至關(guān)重要的角色。在這個(gè)擁有群雄逐鹿般的市場(chǎng)，管理成為了企業(yè)勝任競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素之一。
段落二：建立良好的溝通機(jī)制。
為有效地管理好一個(gè)企業(yè)或組織，首先應(yīng)該建立起良好的溝通機(jī)制。畢竟，溝通離不開(kāi)管理，也是管理的核心職責(zé)之一。良好的溝通機(jī)制可以讓管理層更快速、更深入的理解員工的需求和關(guān)注點(diǎn)，從而更好地解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。同時(shí)，透明的溝通也是建立企業(yè)文化的重要因素，讓員工認(rèn)為自己是非常重要的一分子，這會(huì)給員工們?cè)黾庸ぷ鞯臍w屬感和投入感。
段落三：積極解決問(wèn)題。
管理層應(yīng)該要積極的解決企業(yè)或組織中出現(xiàn)的問(wèn)題，而不是拖延或忽視它們。哪怕是小問(wèn)題，也容易擴(kuò)大變成大的問(wèn)題并影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。在解決問(wèn)題的同時(shí)，管理層更應(yīng)該考慮解決問(wèn)題的成本-效益比，這有助于更好的處理問(wèn)題。
段落四：提高員工士氣。
企業(yè)中最重要的資源不是資金或物質(zhì)，而是人力資本。通過(guò)促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，可以增強(qiáng)員工的信心和能力，并提高產(chǎn)出效率。激勵(lì)員工的方式除了提供競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利之外，也可以注重帶給員工心靈上的滿足感，以更大的尊重、溝通和互動(dòng)讓他們感受到企業(yè)的尊重，從而更好地融入企業(yè)文化中。
段落五：不斷學(xué)習(xí)和提高素質(zhì)。
沒(méi)有人能夠做好成為一個(gè)完美的經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)者，所以管理人員必須不斷學(xué)習(xí)，拓寬自己的知識(shí)面和技能，隨時(shí)跟上時(shí)代的步伐。為了不斷提高自己的素質(zhì)，管理人員可以參加研討會(huì)、網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)等，獲取最新的具有實(shí)用價(jià)值的管理技巧和知識(shí)。掌握了更廣泛、更全面的知識(shí)，可以更好地指導(dǎo)員工、帶領(lǐng)企業(yè)在市場(chǎng)中取得成功。
總之，做好管理是一個(gè)綜合性的工作，不應(yīng)該忽視任何一個(gè)方面。管理的成功，不僅僅取決于管理層的個(gè)人能力，而且也跟員工的積極性和努力程度息息相關(guān)。好的身為管理者的人應(yīng)該在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在執(zhí)行時(shí)做出決策，在管理中增強(qiáng)信心和影響力。通過(guò)一些努力，我們可以擁有更好的管理層，使企業(yè)更加成功。
場(chǎng)管理心得篇八
基層管理者作為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)重要組成部分,具有不同于高層管理者和基層員工的特殊性。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于基層管理者管理心得范文吧!
隨著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求狀況的不斷變化和全球經(jīng)濟(jì)一體化的形成，企業(yè)的管理正經(jīng)歷著新的變革，因此管理的藝術(shù)性也就顯得格外重要。正如姜開(kāi)文董事長(zhǎng)所言：萊鋼的發(fā)展是一體三翼。發(fā)展是主題，人員管理、設(shè)備管理和企業(yè)文化是三翼。筆者從事企業(yè)治安保衛(wèi)管理工作十余年，經(jīng)歷過(guò)從粗放式管理到“嚴(yán)細(xì)實(shí)”管理的過(guò)程，積累了許多反思的經(jīng)驗(yàn)，今就如何做好基層管理，特別是班組管理淺談一下自己的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。
一、現(xiàn)代管理講究科學(xué)，因此，做好基層管理一定要掌握好的方法。
企業(yè)管理是指實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。是管理者為達(dá)到一定階段的目標(biāo)對(duì)管理的客體進(jìn)行一系列有組織，有意識(shí)的實(shí)踐活動(dòng)。它涵蓋了企業(yè)的全要素、全過(guò)程和全方位?；鶎庸芾碜鳛槠髽I(yè)管理的一部分，主要是指對(duì)他人工作的指揮與促進(jìn)，并以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)為最終管理的活動(dòng)。作為二級(jí)單位的車間、科室是具有組織性的基層管理代表，從事這項(xiàng)工作的人即為管理人員。
管理的分類較多，但主要是人員、技術(shù)、設(shè)備的管理。如果管理落后，即使有了先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，也難以發(fā)揮出應(yīng)有的效能。因?yàn)楣庥泻玫募夹g(shù)而沒(méi)有好的管理，好的技術(shù)就會(huì)毀在管理的荒漠中。管理的重要性已經(jīng)被現(xiàn)代企業(yè)充分認(rèn)識(shí)，現(xiàn)代企業(yè)管理的本質(zhì)是以人為本，即通過(guò)有效的管理方法充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。只要抓好了對(duì)人的管理，才能使企業(yè)長(zhǎng)久的具有旺盛的活力，才能在不斷的發(fā)展中研究新問(wèn)題，解決新問(wèn)題。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)管理。
近幾年來(lái)，萊鋼煉鋼廠發(fā)生了翻天覆地的變化。特別是學(xué)習(xí)型組織理論的引入和企業(yè)文化的發(fā)展，使許多新理念、新觀點(diǎn)被管理者和員工接受消化。因此，運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織理論來(lái)加強(qiáng)基層管理特別是班組管理就是一種科學(xué)的方法，在此，煉鋼廠從抓創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型工廠”入手，逐漸推進(jìn)，開(kāi)展了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”、“學(xué)習(xí)型黨支部”、“學(xué)習(xí)型班組”、“學(xué)習(xí)型家庭”、“學(xué)習(xí)型個(gè)人”等活動(dòng)，使員工懂得了上班的真正內(nèi)涵是學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、工作、研究，工作的真正意義是實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己的階段性愿景，積小成大，由個(gè)人愿景的實(shí)現(xiàn)保車間(科室)團(tuán)隊(duì)愿景的實(shí)現(xiàn)，既而保企業(yè)大愿景的完成。學(xué)習(xí)型組織理論在煉鋼廠的成功運(yùn)用，形成了煉鋼特色的管理模式，使煉鋼廠的整體管理水平有了質(zhì)的飛躍，在基層管理創(chuàng)新方面走在了萊鋼前列，從而使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升，鋼產(chǎn)量由20xx年的260萬(wàn)噸上升到20xx年的320萬(wàn)噸，20xx年又把目標(biāo)定為420萬(wàn)噸，經(jīng)濟(jì)效益不斷提升，企業(yè)業(yè)績(jī)不斷從優(yōu)秀走向卓越，20xx年11月，煉鋼廠向山東省選送的成果《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工廠，全面提供經(jīng)濟(jì)效益》獲管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng);20xx年6月，煉鋼廠創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)驗(yàn)參加北京舉行的第二屆全國(guó)企業(yè)高層論壇。
二、做好基層管理工作，管理者須德才兼?zhèn)洌寙T工認(rèn)可，讓領(lǐng)導(dǎo)信任。
首先，以群眾的信賴程度衡量領(lǐng)導(dǎo)干部的德才條件，是我們黨的宗旨所決定的。眾所周知，中國(guó)共產(chǎn)黨從成立的那一天開(kāi)始，就與維護(hù)人民群眾的切身利益息息相關(guān)。經(jīng)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的實(shí)踐，員工群眾越來(lái)越體會(huì)到：只有國(guó)家繁榮富強(qiáng)，人民才能安居樂(lè)業(yè);只有企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，員工自身的利益才能得到改善和提高。而決定國(guó)家與企業(yè)興衰的重要條件之一就是領(lǐng)導(dǎo)干部的德才水平。這種利益主體的關(guān)聯(lián)構(gòu)成了企業(yè)干群之間的利益共同體，從而驅(qū)動(dòng)了員工群眾對(duì)管理者選擇的取向，所以員工群眾的信賴程度越高，干部德才條件就越好，反之亦然。
其次，以員工群眾的信賴程度衡量干部的德才條件，是我們黨的群眾路線所決定的。黨的群眾路線重要內(nèi)涵就是相信群眾、依靠群眾、尊重群眾的首創(chuàng)精神。員工群眾通過(guò)實(shí)踐，辯別是非和獨(dú)立思考的能力逐漸提高，哪個(gè)干部值得信賴哪個(gè)干部不值得信賴，他們的心中都有一桿稱，他們通過(guò)聽(tīng)其言、觀其行，公平地衡量領(lǐng)導(dǎo)者的可信賴度，并按照這個(gè)“度”來(lái)決定自己的工作表現(xiàn)。認(rèn)為管理者可信賴度高的，工作的積極性發(fā)揮就高;認(rèn)為其不稱職，工作起來(lái)也許會(huì)選擇敷衍、應(yīng)付，工作效率和工作質(zhì)量就不能提高，管理的效能就不可能體現(xiàn)出來(lái)。
因此，基層管理人員要掌握“四個(gè)自身要訣”：一是管理者自身的思想素質(zhì)要高。要做到依法辦事、勤政廉潔、敬業(yè)愛(ài)崗、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、作風(fēng)正派、剛正不阿。要具備駕輕就熟業(yè)務(wù)技能和組織管理協(xié)調(diào)問(wèn)題的能力。優(yōu)良的品格是衡量一名基層管理人員思想素質(zhì)高低的重要標(biāo)志，是以信樹(shù)威的根本所在。二是心胸寬大，集思廣益。自覺(jué)聽(tīng)取并接納員工提出的合理意見(jiàn)，虛心接受群眾的監(jiān)督和批評(píng)，不斷改變自身的工作方式，開(kāi)展主動(dòng)地成果共享，促進(jìn)共同進(jìn)步。要與員工集思廣益達(dá)成共識(shí)，達(dá)到正確決策、正確指揮，起到預(yù)防自己官僚主義所引起的工作偏差，調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。三是要注重親和管理。做到以誠(chéng)待人、以情感人、以理服人、一視同仁、表里如一、誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)常與員工溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和梳理員工中的不良情緒消除矛盾，體貼幫助員工尊重關(guān)心員工，為員工成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。按照德才兼?zhèn)?、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、愛(ài)崗敬業(yè)、作風(fēng)扎實(shí)、績(jī)效優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)關(guān)心和培養(yǎng)員工的進(jìn)步成長(zhǎng)，是員工有進(jìn)步動(dòng)力。四是要時(shí)刻注意擺正自己的位置。把自己視為服務(wù)者與被服務(wù)者，對(duì)員工群眾要像子女關(guān)心父母、兄長(zhǎng)愛(ài)護(hù)弟妹一樣，不僅要關(guān)心他們的眼前利益，更要關(guān)心他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益;不僅要關(guān)心他們經(jīng)濟(jì)上的實(shí)惠，更要關(guān)心他們政治上的成長(zhǎng)。切莫在取得員工群眾信賴后，就想把員工的眼睛蒙住，把員工嘴巴封上，見(jiàn)利忘義，為所欲為，否則，必將遭到員工的唾棄。
班組是企業(yè)最基層的組織，企業(yè)的一切工作，最終都要通過(guò)班組得到落實(shí)，所謂各項(xiàng)工作“重心下移”，就是把班組作為工作的落腳點(diǎn)。比如，提高經(jīng)濟(jì)效益，是當(dāng)前企業(yè)工作的中心，也是班組工作的中心。若每個(gè)班組都能做到以最小的消耗和勞動(dòng)完成既定的工作量，就為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益打下了基礎(chǔ);每個(gè)班組的管理達(dá)到了科學(xué)化、規(guī)范化，也就為整個(gè)企業(yè)管理上檔次，垮臺(tái)階奠定了先決條件。因此，搞好班組管理，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。
那么，怎樣做好班組管理?筆者從實(shí)踐中得出“四點(diǎn)”體會(huì)。
首先應(yīng)把班組建設(shè)列入企業(yè)管理的重要議事日程。配備高素質(zhì)的專、兼職班組建設(shè)干部，加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)工作的管理和指導(dǎo)，真正把班組工作作為企業(yè)管理不可分割的重要組成部分，加大班組管理的力度和深度，從根本上解決目前存在的一些問(wèn)題和矛盾。20xx年6月自20xx年12月筆者在爐襯車間從事保衛(wèi)干事期間，面對(duì)當(dāng)時(shí)車間受周圍村民的偷竊騷擾及民工、員工、打架斗毆、酗酒鬧事和偷竊等違法亂紀(jì)現(xiàn)象的時(shí)有發(fā)生，于是向車間建議恢復(fù)了治保會(huì)組織，結(jié)合實(shí)際自己起草制定并經(jīng)車間批準(zhǔn)出臺(tái)了《治安保衛(wèi)管理制度》，構(gòu)筑車間治安防范網(wǎng)絡(luò)，成立義務(wù)消防隊(duì)和建立防火預(yù)案，制定落實(shí)普法計(jì)劃，簽訂《治安。
責(zé)任書(shū)。
》和個(gè)人寫(xiě)出治安。
保證書(shū)。
實(shí)行班組每周一次的治安例會(huì)制度形成了群防群治的工作局面減少了違法亂紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。其次要加大對(duì)班組工作的投入黨政工團(tuán)齊抓共管形成合力不論是行政、黨群、經(jīng)營(yíng)、后勤等方面的工作都要結(jié)合班組工作實(shí)際把工作的落腳點(diǎn)放在班組開(kāi)展一些適宜班組現(xiàn)狀的、改進(jìn)和加強(qiáng)班組管理、提高班組長(zhǎng)和班員素質(zhì)的各類培訓(xùn)、教育活動(dòng);經(jīng)常聯(lián)系班組發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決重視和關(guān)心班組一線員工的學(xué)習(xí)、工作幫助他們解決一些實(shí)際困難激發(fā)和調(diào)動(dòng)一線員工的工作熱情和生產(chǎn)積極性充分發(fā)揮班組一線員工在生產(chǎn)工作和企業(yè)管理中的重要作用。
(二)配備好高素質(zhì)的班組長(zhǎng)。
班組長(zhǎng)是全班組的直接組織者、指揮者和管理者，班組長(zhǎng)這個(gè)崗位的特殊性在班組管理中起著舉足輕重的作用。班組長(zhǎng)自身的素質(zhì)如何，將決定整個(gè)班組工作的成效。因此，筆者認(rèn)為，—個(gè)合格的班組長(zhǎng)要具備“三高”：首先，自身素質(zhì)要高，其次應(yīng)具有較高的技術(shù)水平;再則應(yīng)具有較高的管理能力。班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)能實(shí)干又會(huì)管理，要有較強(qiáng)的管理意識(shí)，同時(shí)要有組織能力，鼓動(dòng)能力，能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性，把班組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的“大家庭”。
(三)建立必要的內(nèi)部管理約定。有人認(rèn)為，有廠、車間的管理規(guī)定和要求就足以完善管理了，班組沒(méi)有必要再建立一些新規(guī)定了。其實(shí)不然，作為班組或崗位，有其特殊性的地方，要做到普遍性與特殊性相結(jié)合，才算管理上的完美。20xx年4月筆者被廠任命為護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，按照廠提出的對(duì)稽查隊(duì)要實(shí)行軍事化管理的要求先從建章立制，培養(yǎng)骨干，樹(shù)立形象，嚴(yán)格管理抓起。為使全隊(duì)樹(shù)一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，為該隊(duì)起草編寫(xiě)了《門衛(wèi)職責(zé)》、《學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度》、《稽查隊(duì)紀(jì)律》、《升降國(guó)旗管理規(guī)定》、《十佳文明窗口》細(xì)則及治安稽查隊(duì)《工作管理制度》，并到崗位及訓(xùn)練場(chǎng)進(jìn)行治安保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和升降國(guó)旗動(dòng)作示范指導(dǎo)，使每名隊(duì)員掌握了門衛(wèi)業(yè)務(wù)和升降國(guó)旗業(yè)務(wù)，升降國(guó)旗已成為萊鋼企業(yè)文化建設(shè)中一道亮麗的風(fēng)景線。
(四)開(kāi)展各類創(chuàng)建先進(jìn)活動(dòng)，以活動(dòng)為載體，落實(shí)各項(xiàng)工作措施，開(kāi)展活動(dòng)以激發(fā)班組活力，強(qiáng)化班組管理，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)為主要目的的創(chuàng)建先進(jìn)班組活動(dòng)，有利于推進(jìn)企業(yè)的各項(xiàng)工作。
1、搞好“評(píng)優(yōu)樹(shù)先”活動(dòng)，通過(guò)“比、學(xué)、趕、幫、超”的競(jìng)賽機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每個(gè)勞動(dòng)者的積極性和創(chuàng)造性;通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)的形式，可以組織和鼓勵(lì)員工學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)，從而全面提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，為最終達(dá)到班組管理的最高境界---自主管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。把工作目標(biāo)與培養(yǎng)典型有機(jī)結(jié)合起來(lái)，用目標(biāo)激勵(lì)，典型引路使大家有方向、有目標(biāo)，不斷促進(jìn)整體建設(shè)上水平。
2、培育“忠誠(chéng)、明理、盡責(zé)、求是、創(chuàng)新、超越、形象、禮儀”的八大品格和團(tuán)隊(duì)精神。培育員工的理論水平和水建業(yè)務(wù)技能，是員工具備“四高一大”標(biāo)準(zhǔn)，最終達(dá)到自主管理、無(wú)為而治的境界。3、建立有效的激勵(lì)機(jī)制。把工作任務(wù)目標(biāo)分解落實(shí)，根據(jù)崗位環(huán)境，勞動(dòng)強(qiáng)度，貢獻(xiàn)大小以及各項(xiàng)任務(wù)的完成與待遇分配有機(jī)結(jié)合起來(lái)，嚴(yán)格制度考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，公正透明促使生產(chǎn)任務(wù)的完成。
4、建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。消除員工浮躁驕傲、濫竽充數(shù)、不思上進(jìn)的心理，讓員工明白落后就要挨打，就會(huì)被形勢(shì)所拋棄，以增強(qiáng)他們的危機(jī)感，責(zé)任意識(shí)和奮發(fā)向上的精神。
5、經(jīng)常性開(kāi)展各類有益向上的活動(dòng)，起到陶冶員工情操活躍氣氛，鼓舞士氣催人奮進(jìn)的作用，有效增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感。
綜上所述，基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分，改進(jìn)和加強(qiáng)班組管理是基層管理的重中之重，企業(yè)要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得良好經(jīng)濟(jì)效益，必須向基層管理要效益，向基層的科學(xué)管理要效益?！耙话谚€匙開(kāi)一把鎖”，“一條建議可救活一個(gè)廠”。善于把握時(shí)代發(fā)展的脈搏，抓住基層管理這個(gè)關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)，筆者認(rèn)為，也是促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的一條良策。
首先，感謝公司給我們提供了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機(jī)會(huì)，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓(xùn)班提供的服務(wù)。通過(guò)參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感受。培訓(xùn)的目的是對(duì)于組長(zhǎng)崗位的角色認(rèn)知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé)，管理的知識(shí)和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團(tuán)隊(duì)所需要的核心技能。管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，對(duì)這個(gè)崗位的角色認(rèn)知。最大的收獲是做一個(gè)目標(biāo)性的管理人員，不是保姆。對(duì)員工要會(huì)關(guān)心，會(huì)幫助，會(huì)要求!職場(chǎng)心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽(tīng)課激情被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性。主持會(huì)議的技巧，這是我感覺(jué)最有用的，會(huì)議如何去開(kāi)展，會(huì)議的幾種模板。例如說(shuō)早會(huì)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jī)的匯報(bào)與跟蹤，用數(shù)據(jù)說(shuō)話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法;技能培訓(xùn)與分享，獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴;激勵(lì)的方案與追蹤，拿數(shù)字說(shuō)話我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊。
口號(hào)。
開(kāi)心上線。我們的未來(lái)不是夢(mèng)原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識(shí)可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富在老師們繪聲繪色的講解中我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓(xùn)期學(xué)到的知識(shí)獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無(wú)止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲(chǔ)備組長(zhǎng)，有在組長(zhǎng)崗位上工作半年的，也有在公司多個(gè)崗位十幾年現(xiàn)在參加儲(chǔ)備組長(zhǎng)培訓(xùn)的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見(jiàn)分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn)，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒(méi)關(guān)系，意識(shí)到了我們才能更好的去進(jìn)步。
這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過(guò)想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過(guò)一段時(shí)間的消化運(yùn)用，我們的管理能力會(huì)有更大的進(jìn)步!
非常有幸參加了公司20xx年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓(xùn)班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)，我能嚴(yán)格按照培訓(xùn)班的要求，認(rèn)真完成了整個(gè)網(wǎng)上自學(xué)與聽(tīng)課學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)期間，本人能夠自覺(jué)遵守培訓(xùn)學(xué)習(xí)紀(jì)律，做到學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)認(rèn)真努力。上課時(shí)注意力集中，認(rèn)真聽(tīng)取老師所講授的每一門課程，并認(rèn)真做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄。雖然，這次學(xué)習(xí)時(shí)間緊，內(nèi)容多，但是培訓(xùn)中心安排合理、適當(dāng)，我覺(jué)得基本達(dá)到了自己預(yù)期的目標(biāo)。同時(shí)通過(guò)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和思考，我有以下幾點(diǎn)。
心得體會(huì)。
一、學(xué)習(xí)內(nèi)容。
本次培訓(xùn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程”、“陽(yáng)光思維vs陽(yáng)光文化”、“excel應(yīng)用實(shí)務(wù)”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責(zé)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作”六門課程。
二、學(xué)習(xí)心得。
(一)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)基層管理者的認(rèn)知，開(kāi)拓了思維視野，提升了管理理論知識(shí)水平。
通過(guò)對(duì)以上六門課程的學(xué)習(xí)，感觸頗深，受益匪淺，讓我進(jìn)一步明確了做為一名基層管理人員所擔(dān)負(fù)的崗位責(zé)職、任務(wù)、管理職能和應(yīng)撐握的管理技巧與應(yīng)具備的素質(zhì)、技能。同時(shí)也讓自己的思維、視野得到了較大的開(kāi)拓，管理理論知識(shí)水平得到了提高。讓我學(xué)到了很多新的管理知識(shí)、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對(duì)管理模糊的認(rèn)識(shí)和觀念，熟悉了解了一些科學(xué)管理的新方法，科學(xué)管理的有效手段和工具在實(shí)際管理工作中的應(yīng)用等，特別是在聽(tīng)了老師們拋磚引玉地對(duì)一些實(shí)際案例的分析講解后，對(duì)我在今后的實(shí)際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責(zé)能力，具有積極的促進(jìn)與指導(dǎo)作用。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，也為我今后自學(xué)管理理論新知識(shí)、新方法、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ)。
(二)進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性。
管理溝通是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。
管理溝通，從其概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在特定個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一。
在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來(lái)掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動(dòng)地把握自己與他人、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息的傳遞和理解更為迅速且一致;其次，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對(duì)企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起到了保障作用。同時(shí)有效溝通還可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會(huì)產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績(jī)效。為了保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通。通過(guò)良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。
(三)與時(shí)俱進(jìn)，管理創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。
管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學(xué)的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過(guò)程管理。隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。在當(dāng)今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動(dòng)的形勢(shì)下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素;創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂;創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉;創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。人類社會(huì)已進(jìn)入新的世紀(jì)，新世紀(jì)的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營(yíng)企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，及時(shí)發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點(diǎn)，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個(gè)方面的制度、體制、用人機(jī)制等方面的制度規(guī)范。同時(shí)把創(chuàng)新滲透于整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中，讓企業(yè)組織中的每個(gè)成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個(gè)適合于每個(gè)人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機(jī)制。適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，打造企業(yè)的知名品牌，營(yíng)造適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化，即具有獨(dú)特的個(gè)性化的產(chǎn)品和個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進(jìn)一步發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
通過(guò)本次學(xué)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)基層管理和企業(yè)發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中我將再接再厲，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將理論知識(shí)落實(shí)和應(yīng)用到實(shí)際工作中，并不斷提高自己的管理水平和崗位履責(zé)能力，做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，為*公司健康持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
場(chǎng)管理心得篇九
我們所處的社會(huì)飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈。在這個(gè)信息時(shí)代，客戶管理顯得尤為重要。近期，我有幸讀了一本名為《客戶管理管理》的書(shū)籍，對(duì)客戶管理有了更深入的了解。下面就我對(duì)《客戶管理管理》的幾點(diǎn)心得體會(huì)進(jìn)行分享。
第二段：重視客戶價(jià)值。
在《客戶管理管理》這本書(shū)中，作者強(qiáng)調(diào)了一個(gè)核心概念：客戶價(jià)值。客戶價(jià)值是指企業(yè)為客戶創(chuàng)造的價(jià)值，包括經(jīng)濟(jì)價(jià)值、情感價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。只有真正理解和滿足客戶的需求，才能夠提高客戶忠誠(chéng)度、增加客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在我的工作中，我時(shí)刻銘記著客戶價(jià)值的重要性，努力提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的需求，并與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第三段：有效溝通。
書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了有效溝通的重要性?？蛻艄芾聿⒉粌H僅是提供產(chǎn)品或服務(wù)，更涉及到與客戶的良好溝通。只有與客戶建立起有效的溝通渠道，才能更好地了解客戶的需求、疑慮和期望。同時(shí)，通過(guò)溝通也能夠及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題，增強(qiáng)客戶的滿意度。因此，我開(kāi)始注重與客戶的溝通，積極傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)反饋。這不僅有助于解決問(wèn)題，也能夠提升客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)可。
第四段：個(gè)性化定制。
《客戶管理管理》一書(shū)中，作者還提到了個(gè)性化定制的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)需要從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。通過(guò)個(gè)性化定制，企業(yè)能夠更好地滿足客戶的個(gè)性化需求。通過(guò)收集客戶的個(gè)人資料、購(gòu)買習(xí)慣、喜好等信息，企業(yè)能夠在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略上進(jìn)行定制，從而提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。因此，我開(kāi)始關(guān)注客戶的個(gè)性化需求，并根據(jù)客戶的喜好量身定制產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)更好的個(gè)人價(jià)值。
第五段：持續(xù)改進(jìn)。
作為一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，客戶管理變化快速，需要不斷進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)?！犊蛻艄芾砉芾怼芬粫?shū)中也強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。企業(yè)不能滿足于現(xiàn)有的客戶管理方式，需要不斷反思和改進(jìn)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和客戶的需求。我也開(kāi)始注意每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中的改進(jìn)點(diǎn)，不斷提升自己的能力和知識(shí)水平，與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)新的客戶管理方法和技巧，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)：
《客戶管理管理》一書(shū)給我?guī)?lái)了許多新的思考和啟發(fā)。通過(guò)理解客戶價(jià)值、有效溝通、個(gè)性化定制和持續(xù)改進(jìn)，我意識(shí)到客戶管理對(duì)于企業(yè)的意義和價(jià)值。我將持續(xù)努力，將這些理念落實(shí)到實(shí)際工作中，為客戶提供更加滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
場(chǎng)管理心得篇十
隨著鐘聲的敲響，20xx年已然成為歷史。這一年我的工作主要分為兩個(gè)方面：
一方面是：1—9月份在保修工作上累計(jì)完成xx元業(yè)績(jī)。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，緊抓工作重點(diǎn)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)領(lǐng)悟商務(wù)政策精髓避免保修件誤判出現(xiàn)對(duì)公司造成不必要的損失。靈活操作非保修件的保修工作，爭(zhēng)取公司利潤(rùn)最大化，從而提升個(gè)人工資水平。
其次在11—12月份由于公司工作需要，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)入備件工作。克服自身備件業(yè)務(wù)本事的不足及種種壓力，努力學(xué)習(xí)備件業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自我業(yè)務(wù)本事水平，帶動(dòng)部門員工工作本事及思想素質(zhì)。進(jìn)取與備件公司進(jìn)行溝通，解決之前定不了、定不回的備件問(wèn)題，改變之前缺件、拆件現(xiàn)象，避免漏定、誤定。在大力壓縮庫(kù)存的情景下確保庫(kù)存達(dá)標(biāo)率提高周轉(zhuǎn)率。杜絕因備件問(wèn)題的用戶投訴。兩月累計(jì)訂貨xx元，完成出庫(kù)xx元。將為持續(xù)壓縮庫(kù)存，消耗庫(kù)存呆滯件而努力奮斗!
20xx年是不平凡的一年，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的一年。在歐美金融危機(jī)的影響下，在我國(guó)金融政策的調(diào)整下人們紛紛緊抓口袋、節(jié)衣束食，翹盼未來(lái)。汽車市場(chǎng)更是迎來(lái)了一個(gè)寒冷的冬天。在如此艱苦的環(huán)境中，公司在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工的努力下，公司迎風(fēng)破浪，穩(wěn)步發(fā)展。銷售及售后業(yè)績(jī)均較往年有所提升。
沉思回顧，一年來(lái)的工作使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也經(jīng)過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。
20xx年工作計(jì)劃主要針對(duì)配件6s管理：整理，整頓，清潔，清掃，素養(yǎng)，安全。配件部要堅(jiān)持定時(shí)的衛(wèi)生清掃、貨物處理、安全防范措施，做到整潔有序。另一面是配件進(jìn)銷存管理，儲(chǔ)位管理，存貨管理，經(jīng)營(yíng)管理。堅(jiān)持備件公司庫(kù)存達(dá)標(biāo)率與庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的合理水平，既貼合廠家考核要求，又避免資金過(guò)度積壓，堅(jiān)持良好的`配件周轉(zhuǎn)及資金的合理利用。
場(chǎng)管理心得篇十一
這學(xué)期學(xué)校為我們開(kāi)設(shè)了管理咨詢這一課程，同學(xué)們普遍反映非常好，課程貼切實(shí)際，在深入加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)多了很多實(shí)踐的操作，從第一堂課的企業(yè)文化到以后的生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷管理、物流管理、清潔生產(chǎn)再到企業(yè)咨詢、資本運(yùn)營(yíng)等等，每堂課程都為我們準(zhǔn)備了內(nèi)容豐富且不同口味得知識(shí)的大餐!在此衷心的感謝各位老師!對(duì)于這門課程的學(xué)習(xí)感觸很多，而本文我只挑選了自己最感興趣的一個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┮?jiàn)解。
一.什么是企業(yè)診斷。
企業(yè)診斷，是由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合，應(yīng)用科學(xué)的方法找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出改進(jìn)方案(建議);當(dāng)受診企業(yè)接受改進(jìn)方案(建議)后，則負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，幫助指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施改進(jìn)方案。
綜上所述企業(yè)診斷任務(wù)有三項(xiàng)：一是幫助企業(yè)找出或判斷生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的主要問(wèn)題，找出主要原因，提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;二是指導(dǎo)實(shí)施改進(jìn)方案;三是傳授經(jīng)營(yíng)管理理論和科學(xué)方法，培訓(xùn)各級(jí)管理干部，從根本上提高企業(yè)素質(zhì)。
二、企業(yè)診斷的方式。
企業(yè)診斷的方式，一般可分為企業(yè)內(nèi)部人員的診斷和企業(yè)外部人員的診斷兩種。
企業(yè)內(nèi)部人員診斷具有費(fèi)用低、診斷時(shí)間安排企業(yè)能自主、介紹情況的時(shí)間短等優(yōu)點(diǎn);其最大的缺點(diǎn)是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題往往習(xí)以為常，視而不見(jiàn)，不易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
三、企業(yè)診斷對(duì)于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)的作用。
企業(yè)診斷可使企業(yè)知已知彼，針對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和采取對(duì)策措施。因而企業(yè)診斷是一項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展重要活動(dòng)。特別是對(duì)處于改革深化、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷健全的中國(guó)企業(yè)，更有其特殊的重要意義。具體地講，企業(yè)診斷對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有以下幾方面的好處：
(一)促進(jìn)管理改善，提高經(jīng)營(yíng)成效水平。
開(kāi)展企業(yè)診斷，特別是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者親自主持的企業(yè)診斷，就可掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的強(qiáng)項(xiàng)、弱點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn)都可掌握的一清二楚;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就可使企業(yè)經(jīng)營(yíng)揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，就可針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，采取相應(yīng)的對(duì)策措施，改善管理，提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)作成效的水平。
(二)對(duì)企業(yè)實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)，會(huì)起到重大的促進(jìn)作用。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主持對(duì)年度方針目標(biāo)實(shí)施進(jìn)行診斷就可掌握年度方針目標(biāo)進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)實(shí)施中存在的重大問(wèn)題，通過(guò)印發(fā)診斷報(bào)告，提出的改進(jìn)建議和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，就可對(duì)實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)起到重大的促進(jìn)作用，提高目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)率。
(三)為企業(yè)發(fā)展策劃提供必要的依據(jù)。
企業(yè)制訂或調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和編制企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和自身的條件是重要的依據(jù)之一。通過(guò)企業(yè)診斷和編寫(xiě)的診斷報(bào)告，就可滿足企業(yè)發(fā)展策劃的需要。
(四)彌補(bǔ)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)和能力的不足。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)希望企業(yè)生產(chǎn)各方面都能作到出色，但由于受知識(shí)水平和能力所限，很難親自去各個(gè)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)域中進(jìn)行調(diào)查和推動(dòng)。通過(guò)企業(yè)診斷，就可為領(lǐng)導(dǎo)提供各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中存在主要問(wèn)題和改善的方案。這樣，就可彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)和能力的不足。
(五)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自診斷的四點(diǎn)好處。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了主持診斷就必須學(xué)習(xí)擬診斷領(lǐng)域的專業(yè)管理知識(shí)，從而促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提高自身的素質(zhì)。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自診斷深入企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)查，從而可掌握企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況，特別是那些有問(wèn)題而平日下屬不愿匯報(bào)的實(shí)際管理情況。通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自診斷，深入基層交談，使領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系得到改善，密切了干群關(guān)系。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)平日工作忙，基層領(lǐng)導(dǎo)和員工很難與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有機(jī)會(huì)接觸。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自診斷深入各部門進(jìn)行調(diào)查，與基層領(lǐng)導(dǎo)和員工研究改進(jìn)管理工作的途徑和方法，對(duì)員工是一個(gè)很大的鼓舞和激勵(lì)。
四、落實(shí)好企業(yè)診斷的關(guān)鍵。
在深入了學(xué)習(xí)企業(yè)診斷之后，我感覺(jué)要妥善的落實(shí)好企業(yè)診斷主要分為扎實(shí)的做好企業(yè)診斷的五大步驟即：
1、選好診斷組、診斷組長(zhǎng)和診斷人員：
(1)不管企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主持的診斷還是經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)組織的診斷，都必須組成診斷組;診斷組的人員要少而精，一般3--4人，最多不超過(guò)6人，被診斷對(duì)象內(nèi)容多時(shí)可適當(dāng)增加。
(2)診斷組組長(zhǎng)的人選關(guān)系到企業(yè)診斷能否取得成功。要求診斷組長(zhǎng)除應(yīng)具有知識(shí)面廣、經(jīng)驗(yàn)豐富、思想敏捷、反應(yīng)快的特點(diǎn)外，還應(yīng)具備善于觀察、分析、歸納和正確判斷的能力;并且應(yīng)是被診斷工作領(lǐng)域里的專家。參加企業(yè)診斷的人員，應(yīng)具備兩方面的知識(shí)和技法，一是與被診斷工作領(lǐng)域有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí);二是進(jìn)行診斷調(diào)查和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的技法。
2、明確診斷工作程序和診斷調(diào)查提綱:根據(jù)其要診斷的方面，明確相應(yīng)的工作流程，如：起草“診斷工作計(jì)劃”，提出診斷組人員名單、進(jìn)行診斷調(diào)查、召開(kāi)與診斷專題有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)人員會(huì)議，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排診斷工作;診斷組提出要求等，并總結(jié)分析編寫(xiě)診斷報(bào)告。
3、科學(xué)的診斷調(diào)查和找問(wèn)題點(diǎn)的技法;。
(1)調(diào)查的方法：企業(yè)診斷為了全面掌握情況，對(duì)被診斷領(lǐng)域工作不能采用抽樣調(diào)查，必須進(jìn)行全面調(diào)查。常用的調(diào)查方法，是調(diào)查研究法(簡(jiǎn)稱調(diào)研法)。為了便于掌握，可將調(diào)研法概括成四個(gè)字“聽(tīng)、看、問(wèn)、查”。
4、提出診斷報(bào)告和改進(jìn)方案：“診斷報(bào)告”，應(yīng)由全體診斷人員提供素材，在討論通過(guò)“報(bào)告”框架提綱的基礎(chǔ)上，由診斷組長(zhǎng)親自執(zhí)筆，完成后全組討論、補(bǔ)充、通過(guò)。
5、指導(dǎo)和幫助改進(jìn)：診斷組長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，在企業(yè)有關(guān)部門實(shí)施“改進(jìn)方案”中應(yīng)進(jìn)行指導(dǎo)或幫助，主要作好以下幾項(xiàng)工作：
(1)對(duì)實(shí)施“改進(jìn)方案”中不明確或不了解的問(wèn)題，應(yīng)采用講課或研討的方式給予幫助解決。
(2)對(duì)實(shí)施“改進(jìn)方案”過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題，應(yīng)與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)研究并采取對(duì)策措施。
(3)為實(shí)施“改進(jìn)方案”的某些改進(jìn)項(xiàng)目，作出示范性指導(dǎo)。
總之，我個(gè)人認(rèn)為：形象的說(shuō)企業(yè)診斷就象醫(yī)生給病人看病，以觀察、把脈的方法判斷病人的病情和病因，并開(kāi)出治療處方，借用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上，就是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢家以科學(xué)合理的方法對(duì)于阻礙企業(yè)發(fā)展的“病癥”進(jìn)行的“治療”的過(guò)程。上述就是我對(duì)于企業(yè)診斷的一些膚淺的見(jiàn)解，里面肯定有些許不足，希望老師您予以指正，衷心的感謝您!
場(chǎng)管理心得篇十二
我們這次暑期社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)是寧波鎮(zhèn)海圖書(shū)館，在圖書(shū)管里面我們幫忙整理書(shū)籍，貼標(biāo)簽，社會(huì)調(diào)查等工作。雖然圖書(shū)館的工作很累，很幸苦，但是大家還是很開(kāi)心。不僅讓我們學(xué)到很多知識(shí)，也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友誼。
后的道路上順順利利，不會(huì)讓自己在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中被淘汰，丟棄在某個(gè)角落。有能力有自信才會(huì)更加充實(shí)地生活下去。我們每一個(gè)人都在這次社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到了很多東西，也深刻的體會(huì)到只有努力的付出才會(huì)有收獲。同時(shí)這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)讓我深入了解了這個(gè)社會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)展現(xiàn)鍛煉自己，讓我相信了自己的能力，使我更有信心地投身于這個(gè)社會(huì)?，F(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，而我們都會(huì)走上工作崗位，那時(shí)我們不僅需要有良好的知識(shí)儲(chǔ)備，更加重要的是要有工作經(jīng)驗(yàn)，交際能力。而社會(huì)實(shí)踐是我們?cè)黾庸ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，與不同的人交流的最好的方式啊，我們每個(gè)人都應(yīng)該珍惜這樣的機(jī)會(huì)。
場(chǎng)管理心得篇十三
然而，這不正是實(shí)踐嗎？意義是要自己體會(huì)的。除了知識(shí)上的學(xué)習(xí)，意志上的鍛煉也是十分必須的，而這次實(shí)踐在這方面的作用是十分巨大的。我們這個(gè)小分隊(duì)的成員絕大多數(shù)是女生，一本本厚厚的書(shū)，我們女生搬一整天下來(lái)有種崩潰的感覺(jué)?？墒墙酉聛?lái)幾天還是要繼續(xù)堅(jiān)持。尤其是一天中的下午，你會(huì)非常地疲憊，這時(shí)也是最考驗(yàn)?zāi)阋庵镜臅r(shí)候?？赡苡行┩瑢W(xué)在平時(shí)工作時(shí)遇到困難會(huì)讓給別人去做，這次實(shí)踐也是一次鍛煉你責(zé)任感的機(jī)會(huì)。我一直很欣賞一句話，那就是：只要自己有心，無(wú)論干什么事，你都會(huì)學(xué)到東西。實(shí)踐中我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的`圖書(shū)館作用越來(lái)越不明顯了。去圖書(shū)館的人也越來(lái)越少，圖書(shū)上除了有豐富的知識(shí)外，還有厚厚的灰塵在作伴。而且圖書(shū)在分類的時(shí)候也不是十分精確，給讀者尋找?guī)?lái)了很大的麻煩。
場(chǎng)管理心得篇十四
從初中升學(xué)入高中后，在初中成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生面臨一次重新排位，心理波動(dòng)大，有些學(xué)生由于感覺(jué)到失去了原來(lái)的位置，心理負(fù)擔(dān)過(guò)重，影響了高中階段的學(xué)習(xí)，有些學(xué)生可能從此一題不振，以至于成績(jī)滑落很快，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，下面我談一談自己的幾點(diǎn)做法：
1、清醒認(rèn)識(shí)自己，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位。盡管這些學(xué)生在穩(wěn)中有降自的原學(xué)校都是佼佼者，面對(duì)重新定位，有些學(xué)生（特別是90后的學(xué)生）抗挫折力差，進(jìn)而使自己天悶之不身，失去了學(xué)習(xí)的激情。因此，新生入校后，要與學(xué)生多交談，了解學(xué)生在初中的學(xué)習(xí)情況，分析本班學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和該學(xué)生自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，認(rèn)清自己的缺點(diǎn)，可以幫助學(xué)生準(zhǔn)確定位，避免期望過(guò)高，考試后失望過(guò)大，進(jìn)而失去自信。同時(shí)，可以幫助學(xué)生認(rèn)清上高中后自己的缺點(diǎn)，通過(guò)自己的加倍努力，使自己產(chǎn)生學(xué)習(xí)的激情和興趣。
2、做好心理輔導(dǎo)工作。大部分優(yōu)秀學(xué)生對(duì)自己都有很高的要求，但進(jìn)入高中后，隨著課程難度的增大，有些學(xué)生會(huì)表現(xiàn)出心理煩燥和，針對(duì)這種情況班主任要耐心細(xì)致地與這些學(xué)生進(jìn)行談話，主要從學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)，以及該生表現(xiàn)的問(wèn)題入手，幫助學(xué)生樹(shù)立信心，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率，使學(xué)生放松心態(tài)，重樹(shù)信心。
3、幫助學(xué)生制之詳細(xì)的培優(yōu)計(jì)劃、培優(yōu)工作從高一入校后就要全面展開(kāi)，而不能等到高三后才開(kāi)始關(guān)注培優(yōu)。從歷年的高考來(lái)看，影響優(yōu)秀學(xué)生沖刺名牌院校的因素很多，其中有一就是學(xué)生到高三后會(huì)形成自己的弱勢(shì)學(xué)科，到高三后由于復(fù)習(xí)時(shí)間緊張，無(wú)法抽出充裕的時(shí)間加強(qiáng)，因此從高一開(kāi)始，幫助學(xué)生制定詳細(xì)的培優(yōu)計(jì)劃要從幫助學(xué)生制定在高一、高二完成弱勢(shì)學(xué)科的加強(qiáng)開(kāi)始，例如，本屆考生通過(guò)第一次月考、期中考試后我發(fā)現(xiàn)崔毅、黃小磊、石富童、張曉濤是21班有潛值的'學(xué)生，但這4個(gè)男生英語(yǔ)存在明顯的缺陷，通過(guò)與學(xué)生、家長(zhǎng)溝通，使學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，盡而自覺(jué)制定了加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的計(jì)劃，經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)踐，崔毅、黃小磊幾人的成績(jī)有了較大的提高，特別是崔毅的英語(yǔ)始終位于全年級(jí)的前列，這樣，下期培優(yōu)的方向就變?yōu)槿骈_(kāi)花，各科齊頭并進(jìn)。
4、做學(xué)生的良師益友。加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用自己扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，良好的教學(xué)藝術(shù)，使學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)你充滿信心，同時(shí)加強(qiáng)與學(xué)生的交流，幫助學(xué)生了解名校，名校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科，使學(xué)生找到自己努力的目標(biāo)。讓學(xué)生找你交流，讓你指出自己距離目標(biāo)的差距，進(jìn)而使學(xué)生充滿信心，充滿能量地學(xué)習(xí)。
通過(guò)加強(qiáng)與學(xué)生的交流，使自己認(rèn)識(shí)到學(xué)生存在的問(wèn)題，及時(shí)幫助學(xué)生修已生標(biāo)，直至到達(dá)終點(diǎn)。
場(chǎng)管理心得篇十五
6s管理的最終目的就是提升員工品質(zhì)，鞏固好攻堅(jiān)的成果，讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化，使公司擁有更加輝煌的明天。下面是本站帶來(lái)的6s管理心得體會(huì)，僅供參考。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我從思想上深刻的認(rèn)識(shí)到：6s管理是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明了的一種先進(jìn)的、實(shí)用性極強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理模式;是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)，它能幫助企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過(guò)程中的各類異常現(xiàn)象，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境。為提高企業(yè)形象，激勵(lì)員工士氣，促進(jìn)文明生產(chǎn)，增加企業(yè)效益有著極大地推動(dòng)和指導(dǎo)作用。
6s現(xiàn)場(chǎng)管理包括有整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個(gè)方面的內(nèi)容，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作空間，使每個(gè)員工都養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，從而達(dá)到提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
下面就通過(guò)對(duì)6s現(xiàn)場(chǎng)管理模式的學(xué)習(xí)，談?wù)勎覀€(gè)人的認(rèn)識(shí)和感受。
通過(guò)學(xué)習(xí)，總結(jié)6s六個(gè)方面的內(nèi)容，其關(guān)鍵點(diǎn)在于人、物、環(huán)境和管理幾個(gè)環(huán)節(jié)上。
一、提高人的思想意識(shí)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。所以首先要使人從思想上認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟(jì)效益的重要性，能夠自覺(jué)的遵守各項(xiàng)管理制度，使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，按章辦事，規(guī)范行為，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念，提高主人翁意識(shí)。促使我們每個(gè)員工都能從小事做起、從我做起，從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化做事的良好習(xí)慣。只要做好這一點(diǎn)，其他問(wèn)題就容易解決了。
二、整理，整頓。它不僅僅只是體現(xiàn)物品本身的形態(tài)，同時(shí)還體現(xiàn)著企業(yè)的形象。
對(duì)需要的物品管理中，要求做到物品定位，明確標(biāo)示，物歸原位。定位即是物品要擺放整齊，按類各歸其位，做到整齊擺放，一目了然，不錯(cuò)放，不亂放，按照其性質(zhì)和用途合理放置。達(dá)到井然有序，操作便利。例：以前的數(shù)控車間，物品的擺放雜亂無(wú)章，標(biāo)示不清，衛(wèi)生環(huán)境不夠清爽明朗，安全隱患自然存在。經(jīng)此次6s整改后，原有物品的擺放，標(biāo)示不僅整齊且條理清晰。衛(wèi)生環(huán)境也大有改觀，基本消除了死角現(xiàn)象。安全隱患降到最低!
三、環(huán)境是影響人情緒的一個(gè)主要因素。有一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，可以改變?nèi)说木衩婷?，激發(fā)人的工作熱情。所以創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境也是6s管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
有了一個(gè)清潔的環(huán)境，不僅可以使我們的精神保持一個(gè)最佳狀態(tài)，同時(shí)還可以及時(shí)幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足，以便及時(shí)得以解決。
四、讓管理無(wú)真空。抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進(jìn)行。從每個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從細(xì)、從嚴(yán)、從實(shí)是抓好管理工作的關(guān)鍵。要使每個(gè)部門、每個(gè)員工、每道工序、都嚴(yán)格按照制定的規(guī)章制度辦事，這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高企業(yè)形象，使企業(yè)更加充滿活力，從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。
通過(guò)學(xué)習(xí)6s管理模式，使我認(rèn)識(shí)到要想樹(shù)立企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，必須加強(qiáng)企業(yè)管理，而6s現(xiàn)場(chǎng)管理模式正是現(xiàn)代化企業(yè)最有效的管理方法。
在今后的工作中，我們不但要將6s貫徹到行動(dòng)中去，而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。我們的舉止言行等問(wèn)題都要形成素養(yǎng)，讓好的成為制度，更要成為習(xí)慣。以致教養(yǎng)修身!
近期，公司總經(jīng)理每周五早晨都會(huì)組織員工讀《泰嘉新材》報(bào)。通過(guò)讀報(bào)，我們了解到泰嘉公司開(kāi)展的這場(chǎng)“6s”管理活動(dòng)，極大地提高了泰嘉員工的工作熱情，使他們的生產(chǎn)管理發(fā)生了巨大的變化。我剛走出大學(xué)校門沒(méi)多久就來(lái)到山東慶祥鋸業(yè)公司工作，對(duì)于我這個(gè)初出茅廬踏入社會(huì)的新手來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)學(xué)習(xí)提高的絕佳機(jī)會(huì)。
6s現(xiàn)場(chǎng)管理包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全六個(gè)方面的內(nèi)容，其主要功能是為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的工作空間，使每個(gè)職工都形成良好的職業(yè)素養(yǎng)，從而達(dá)到提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。溫故而知新，從學(xué)習(xí)6s管理過(guò)程中，我漸漸的領(lǐng)悟到做一個(gè)有責(zé)任感的員工是對(duì)學(xué)習(xí)和掌握6s管理最好的詮釋。
人是決定事和物的主導(dǎo)，提高人的思想意識(shí)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。所以首先要從思想上認(rèn)識(shí)到“6s”管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟(jì)效益的重要性，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)管理制度，使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣。
我覺(jué)得要把工作真正做好，一定要有責(zé)任感，這樣才會(huì)積極主動(dòng)地去工作。我記得《你在為誰(shuí)工作》這本書(shū)的作者引用了美國(guó)前總統(tǒng)杜魯門的一句格言：“責(zé)任到此，不能再推?！边@句話應(yīng)當(dāng)是我們每一位員工對(duì)待工作的態(tài)度。
責(zé)任感是我們戰(zhàn)勝工作困難的強(qiáng)大精神動(dòng)力，它使我們有勇氣去排除萬(wàn)難;再艱難的任務(wù)，如有責(zé)任感也可以完成得相當(dāng)出色。今年三月份以來(lái)，鋼材市場(chǎng)轉(zhuǎn)好，很多大的機(jī)械廠和全國(guó)各地經(jīng)銷商紛紛向我們投來(lái)大量的訂單，我們每天都有干不完的任務(wù)，每一頁(yè)日歷仿佛都沉甸甸的。高強(qiáng)度的工作量好比打仗，我們員工有的帶病堅(jiān)持上崗，加班加點(diǎn)，但大家都默默地奉獻(xiàn)著，沒(méi)有一句怨言，只要看到我們加工好的鋸帶能準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，看到每根鋸條都能及時(shí)地送到客戶的手中，我們就會(huì)感到極大的欣慰。這當(dāng)中也體現(xiàn)了我們員工對(duì)公司、對(duì)社會(huì)的一種責(zé)任感。
責(zé)任是訂單上一句關(guān)鍵的詞語(yǔ)，責(zé)任是賬本上一個(gè)精確的標(biāo)點(diǎn)，責(zé)任是金屬計(jì)算盤上微小的刻度，責(zé)任是加工車間一副白色的手套，責(zé)任是加工過(guò)程中需要精細(xì)的每一個(gè)管理環(huán)節(jié)，責(zé)任是日?；顒?dòng)中需要節(jié)約的每一度電、每一滴水、每一張紙。責(zé)任是美德、責(zé)任是習(xí)慣，責(zé)任是工作的態(tài)度、責(zé)任是唯美的追求。責(zé)任能迸發(fā)完成工作任務(wù)的勇氣和力量，責(zé)任能孕生解決工作難題的方法和智慧。有了責(zé)任心，再危險(xiǎn)的工作也能減少風(fēng)險(xiǎn);沒(méi)有責(zé)任心，再安全的崗位也會(huì)出現(xiàn)隱患。責(zé)任心強(qiáng)，再大的困難也可以克服;責(zé)任心差，很小的問(wèn)題也可能變成攔路虎。
學(xué)習(xí)6s管理，從大處著眼，從小處入手，注意工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，長(zhǎng)此以往，有助于責(zé)任感的養(yǎng)成。讓責(zé)任感成為我們每個(gè)員工腦海中的一種強(qiáng)烈的意識(shí)，深入到工作中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)每一個(gè)角落。讓責(zé)任感化作一絲不茍的工作態(tài)度，在自己平凡的工作崗位上譜寫(xiě)出輝煌的篇章。讓責(zé)任感夯實(shí)年輕人的成才之路，用辛勤的汗水換來(lái)串串豐碩的果實(shí)。這樣，“愉快的工作，幸福的生活”就會(huì)伴隨我們的每一天。
以下是我以及我公司在實(shí)行6s管理過(guò)程中的一些心得體會(huì)希望與大家一起分享。我公司這次在全公司范圍內(nèi)推行6s，其目的就是讓所有的員工心里都有一個(gè)6s的理念，讓6s深入人心，以此提升企業(yè)形象，提高工作效率。我們第一軋鋼廠在進(jìn)行6s后，我覺(jué)得大家精神面貌都煥然一新，工作場(chǎng)所也更加井然有序，工作環(huán)境大為改善。相信這次6s后，我們第一軋鋼廠全體員工會(huì)更加努力地工作，將6s進(jìn)行到底，為企業(yè)的發(fā)展壯大打好奠基石。以下便是在進(jìn)行6s后我的心得體會(huì)。
6s現(xiàn)場(chǎng)管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)的現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)部分，主要功能是為企業(yè)解決用好的空間、用足空間、保持環(huán)境清潔、形成良好習(xí)慣、重視安全等問(wèn)題。成功的導(dǎo)入6s，可以改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，縮短作業(yè)周期，降低生產(chǎn)成本，切實(shí)保障安全，是一件可以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的大好事。
要切實(shí)取得這樣的大好形勢(shì)，確實(shí)不是一件易事，需要我們堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)與體會(huì)。
剛到工作場(chǎng)所時(shí)，各種辦公用品擺放的都不是很整齊，有些辦公用品，書(shū)籍資料與私人用品都擺在一起，沒(méi)有進(jìn)行整理和劃分，這樣一來(lái)，嚴(yán)重影響了大家的工作效率。經(jīng)過(guò)整理后，不但空間得到了解放，而且對(duì)各種物品進(jìn)行了劃分，貼上了標(biāo)簽，一目了然，讓大家工作時(shí)的心情都舒暢多了，提高了大家的工作積極性。還是那句老話：“群眾的力量是無(wú)窮的”。在學(xué)習(xí)實(shí)踐6s當(dāng)中，大家應(yīng)該開(kāi)動(dòng)大腦，積極提出創(chuàng)意和建議，努力解決面臨的問(wèn)題。
從雜亂無(wú)章的辦場(chǎng)所到井然有序的工作環(huán)境……所有的一切，無(wú)論是誰(shuí)都明白“一份耕耘、一份收獲”的道理。然而，這只是6s學(xué)習(xí)實(shí)踐的攻堅(jiān)段的成績(jī)。今天的成績(jī)并不意味著明天的成功，一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。6s管理的最終目的就是提升員工品質(zhì)，鞏固好攻堅(jiān)的成果，讓優(yōu)秀的道德品質(zhì)習(xí)慣化，使公司擁有更加輝煌的明天。
我們要在工作上推進(jìn)6s，形成處處6s，時(shí)時(shí)6s的大環(huán)境。沒(méi)有最好，只有更好，使落后的經(jīng)常接觸到先進(jìn)的，不太注意的時(shí)時(shí)看到注意的，不太堅(jiān)持的看到永遠(yuǎn)堅(jiān)持的，形成良好的心理督促氛圍。
不但要將6s貫徹到行動(dòng)中去，而且還要將6s似規(guī)章制度一樣的執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)化的落實(shí)。我們的著裝、工作用語(yǔ)，禮儀等細(xì)節(jié)問(wèn)題都要形成修養(yǎng)。讓好的成為制度、習(xí)慣，它將激勵(lì)我們、引導(dǎo)我們積極改進(jìn)自己，不斷為企業(yè)導(dǎo)入各種先進(jìn)的管理理念提供平臺(tái)，并最終促使企業(yè)成為管理先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)雅、品質(zhì)一流的現(xiàn)代化公司。
管理概念或方法，有其特定的環(huán)境或范圍，過(guò)于拓展和泛化，難免失其精要。這種傾向在5s的推廣和流行中也存在，是應(yīng)當(dāng)加以避免的。從它在日本的發(fā)源、應(yīng)用和內(nèi)容等方面看，正確理解5s，應(yīng)當(dāng)圍繞著工作現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)明確的主題，也只有圍繞這個(gè)主題，才真正顯示出其精要性、操作性，而不是一些空泛或隨意的口號(hào)。
要素要義實(shí)施要點(diǎn)。
清理清理現(xiàn)場(chǎng)空間和物品1.清除垃圾或無(wú)用、可有可無(wú)的物品;2.明確每一項(xiàng)物品的用處、用法、使用頻率，加以分類;3.根據(jù)上述分類清理現(xiàn)場(chǎng)物品，現(xiàn)場(chǎng)只保持必要的物品，清理垃圾或無(wú)用物品。
整頓整頓現(xiàn)場(chǎng)次序、狀態(tài)1.在清理基礎(chǔ)上，合理規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)的空間和場(chǎng)所;2.按照規(guī)劃安頓好現(xiàn)場(chǎng)的每一樣物品，令其各得其所;3.做好必要的標(biāo)識(shí)，令所有人都感覺(jué)清楚明白。
清掃進(jìn)行清潔、打掃在清理、整頓基礎(chǔ)上，清潔場(chǎng)地、設(shè)備、物品，形成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境。
安全采取系統(tǒng)的措施保證人員、場(chǎng)地、物品等安全系統(tǒng)地建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施。
規(guī)范形成規(guī)范與制度，保持、維護(hù)上述四項(xiàng)行動(dòng)的方法與結(jié)果1.檢查、總結(jié)，持續(xù)改進(jìn);2.將好的方法與要求納入管理制度與規(guī)范，明確責(zé)任，由突擊運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng)。
工作現(xiàn)場(chǎng)管理的基本目標(biāo)。
5s/6s的精要之處，在于它總結(jié)出了工作現(xiàn)場(chǎng)包括物品、環(huán)境、場(chǎng)所等)管理的要點(diǎn)，并融會(huì)了工作與生活的哲學(xué)。如果離開(kāi)了工作現(xiàn)場(chǎng)管理這個(gè)主題，就不容易體會(huì)到這幾個(gè)要素的精練性、可操作性以及完整性，離開(kāi)了對(duì)其背后的哲學(xué)或觀念的認(rèn)同，就不容易理解其重要性。
管理良好的工作場(chǎng)所，其狀態(tài)具備“門類清楚、區(qū)隔整齊、標(biāo)識(shí)分明，潔凈安全”這樣一些基本特征，它們也就是工作現(xiàn)場(chǎng)管理的基本目標(biāo)。如表二所列出的6s前四項(xiàng)要素，正是達(dá)到和保持這上述基本目標(biāo)的操作性要點(diǎn)。
要素關(guān)系與分析。
清理、整頓、清掃、安全，是6s中關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)狀況改進(jìn)提升的四項(xiàng)基本行動(dòng)。
“清理”是改進(jìn)工作現(xiàn)場(chǎng)的源頭或開(kāi)始，在進(jìn)行清理時(shí)，還可參照以下更具體、更具操作性的分類管理方法：將物品區(qū)分為“常用，偶爾使用，不使用三類”，然后將1.常用物品安置在現(xiàn)場(chǎng);2.偶爾使用物品放在固定的儲(chǔ)存處;3.不使用的物品清除或處理掉。
“整頓”是銜接在清理之后的，在將不需要的東西移開(kāi)后，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整理整頓，包括重新規(guī)劃與安排，是十分自然的。
“清掃”最好在整頓之后進(jìn)行，這三項(xiàng)工作是關(guān)聯(lián)的，有次序的。
“安全”這一要素，是對(duì)原有5s的一個(gè)補(bǔ)充。以“工作現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)”這個(gè)主題去理解，增加“安全”這個(gè)要點(diǎn)是很可取的。安全不僅僅是意識(shí)，它需要當(dāng)作一件大事獨(dú)立、系統(tǒng)地進(jìn)行，并不斷維護(hù)，安全工作常常因?yàn)榧?xì)小的疏忽而釀成大錯(cuò)，光強(qiáng)調(diào)意識(shí)是不夠的。因此，筆者其位置提升到“規(guī)范”之前，成為一個(gè)行動(dòng)要素，而在后面的“規(guī)范”、“素養(yǎng)”當(dāng)中自然也應(yīng)當(dāng)包括安全方面的規(guī)范與意識(shí)，這樣才真正將“安全”要素融入了原有的5s體系。相比流行的6s提法，有時(shí)僅強(qiáng)調(diào)“安全意識(shí)”，與“素養(yǎng)”并列，并沒(méi)有真正與5s的行動(dòng)體系與哲學(xué)融合。
“規(guī)范”是上述基本行動(dòng)之外的管理活動(dòng)。對(duì)于大多數(shù)管理不善的工作場(chǎng)所，上述的工作通常得不到完整、系統(tǒng)的重視，或偶爾為之，不能堅(jiān)持。在開(kāi)始強(qiáng)調(diào)和實(shí)施6s時(shí)，造一些聲勢(shì)，搞些運(yùn)動(dòng)，讓大家都動(dòng)起來(lái)，重視起來(lái)，只要實(shí)施得力，總是能在短期內(nèi)迅速改變工作現(xiàn)場(chǎng)的面貌。然而，運(yùn)動(dòng)的缺點(diǎn)就是來(lái)得快，去得也快，工作現(xiàn)場(chǎng)的良好狀態(tài)是需要時(shí)刻保持的，從管理方法的角度說(shuō)，要想保持好的做法長(zhǎng)期貫徹，就應(yīng)當(dāng)將有關(guān)的方法和要求總結(jié)出來(lái)，形成規(guī)范與制度。所以，6s中的“規(guī)范”就是要將運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng)，需要將好的方法、要求總結(jié)出來(lái)，形成管理制度，長(zhǎng)期貫徹實(shí)施，并不斷檢查改進(jìn)。一些流行中文提法，將這個(gè)要素稱為“清潔”，而在含義解釋上，加上許多字面上概括不到的內(nèi)容，這在中文表達(dá)上，實(shí)在顯得很牽強(qiáng)，這與詞匯翻譯方式有關(guān)。綜合各種5s資料，尤其是近些年的總結(jié)，“規(guī)范”是一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)?、廣泛采用的概括。
“素養(yǎng)”，是6s中最獨(dú)特的一項(xiàng)要素，也是其精華之處。前5項(xiàng)要素，都是十分鮮明的“行動(dòng)要素”，其中一到四項(xiàng)是現(xiàn)場(chǎng)改善的行動(dòng)，第五項(xiàng)將現(xiàn)場(chǎng)改善上升到系統(tǒng)的、制度的層面，而第六項(xiàng)，進(jìn)一步上升到人的意識(shí)這個(gè)根本。對(duì)于人，制度是外在的、強(qiáng)制性的。更徹底的保障，是將外在的要求轉(zhuǎn)化為員工主動(dòng)的，發(fā)自內(nèi)心的行動(dòng)。也就是變規(guī)定、要求為人的意識(shí)、習(xí)慣，素養(yǎng)一旦養(yǎng)成，將潛移默化地、長(zhǎng)期地影響人們的工作生活質(zhì)量。素養(yǎng)是建立在人的意識(shí)之中的，提高素養(yǎng)需要進(jìn)行培訓(xùn)、宣傳，并有效地運(yùn)用獎(jiǎng)罰、激勵(lì)等輔助手段。
以上就是我的一些關(guān)于6s管理心得。6s的實(shí)施你能讓去也更加的規(guī)范化和整潔化，不單單只是表現(xiàn)在物品方面，員工的精神面貌也會(huì)有值得改變，工作效率的提高、產(chǎn)品質(zhì)量的提升已經(jīng)員工工作心情的愉悅度這些都是在6s管理中所獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。6s管理能讓企業(yè)從基層開(kāi)始發(fā)生質(zhì)的改變，讓生產(chǎn)效率大幅度的提高。
場(chǎng)管理心得篇十六
將近過(guò)去的一個(gè)學(xué)期中，我被學(xué)校任命為高一級(jí)新生的班主任?；仡櫼幌鹿ぷ鞯臍v程，有幾點(diǎn)感受，愿同大家共同探討。
第一，首次接觸學(xué)生時(shí)，除了留給學(xué)生一個(gè)親切的印象外，更主要的是在學(xué)生中樹(shù)立起言而有信，說(shuō)到做到這樣一種形象。實(shí)踐中，在一些規(guī)章制度的執(zhí)行上，往往有一些犯了錯(cuò)的同學(xué)，他會(huì)向老師求情，特別是在一些有點(diǎn)模棱兩可的問(wèn)題上，此時(shí),作為班主任老師，全班的同學(xué)都在盯著你，看你怎么辦。我覺(jué)得，首先，一定要堅(jiān)持原則性，按你所宣布的規(guī)定、所說(shuō)出的話辦―――因?yàn)槟愕淖尣街皇翘峁┙o其他同學(xué)犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。一切先按宣布的制度執(zhí)行！實(shí)踐證明，老師的堅(jiān)持就是同學(xué)的讓步。另外為了讓同學(xué)覺(jué)得你不是一個(gè)不近人情的人，規(guī)定執(zhí)行后，可以利用課余的時(shí)間，關(guān)心這位同學(xué)，了解其違規(guī)的原因，勉勵(lì)其努力改正。
第二，為盡量使教育方式能為學(xué)生所接受，教育過(guò)程中，采用賞析和懲罰相結(jié)合，能取得較好的效果，不引起學(xué)生的反感。我覺(jué)得，任何人，即便是調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，也不希望整天受到別人的批評(píng)，在他們心靈的深處，也許蘊(yùn)藏著對(duì)愛(ài)的渴望，也許非常希望得到別人的認(rèn)可，但是他們的行動(dòng)又難于擺脫形成已久的不良習(xí)慣，因而，違紀(jì)的行為時(shí)有發(fā)生。此時(shí)，一味的批評(píng)只能激起他們的逆反情緒，一旦出現(xiàn)對(duì)抗情緒了，我們的工作將會(huì)遇到許多不必要的麻煩。
因此，在學(xué)生管理上，對(duì)于每一位學(xué)生，我們首先都要抱著一視同仁的態(tài)度，以欣賞的姿態(tài)來(lái)觀察學(xué)生。在新生的入學(xué)教育中，我就明確告訴學(xué)生，他們的過(guò)去，是好、是壞，在老師的頭頭腦中幾乎是一片空白，老師看重的是他們的現(xiàn)在。每個(gè)人就如一張潔白的畫(huà)紙，每一位同學(xué)就是一位美術(shù)家，每個(gè)人手中都握著一支名字叫行動(dòng)的筆，在以后的三年中，每人將用這支筆，來(lái)譜繪出各種各樣的色彩。這對(duì)于一些差生來(lái)說(shuō)，有一定的觸動(dòng)。但是，我們光說(shuō)是不行的，我們還應(yīng)有一雙明亮的眼睛，能看到同學(xué)的進(jìn)步。特別是對(duì)于差生，只要能超越他們自己，即便是在別人眼里微不足道的事，班主任也應(yīng)知道，及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，幫助他們樹(shù)立起自信心。經(jīng)過(guò)觀察，我覺(jué)得，對(duì)于一些在初中挨貫批評(píng)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，班主任的表?yè)P(yáng)確確實(shí)實(shí)給他們很大的鼓舞，對(duì)于他們的心靈也有了一定的觸動(dòng)。
但是，從另一個(gè)角度講，我也認(rèn)為，好同學(xué)并不是靠夸出來(lái)的，對(duì)于高中生，已有能力為他們所犯的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)任，也應(yīng)該為他們所犯的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)任，怎樣亡羊補(bǔ)牢，一定要他們拿出行動(dòng)來(lái)，這是我們的立場(chǎng)。但也許有時(shí)執(zhí)行時(shí)，會(huì)有一定的困難，那么此時(shí)的批評(píng)教育，不能簡(jiǎn)單以某個(gè)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行“鎮(zhèn)壓“，而要盡量讓學(xué)生覺(jué)得老師是站在為他著想、為他好的角度上來(lái)批評(píng)他的，要?jiǎng)又郧?，再曉之以理，耐心進(jìn)行說(shuō)服教育，直至達(dá)到我們的目的?？傊?，不管采用何種方式，目的就是使你所說(shuō)的話能為學(xué)生所接受。
第三，作為班主任，加強(qiáng)課堂紀(jì)律的管理，保證有一良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，這是責(zé)無(wú)旁貸的。我一直認(rèn)為，在學(xué)生當(dāng)中，從某一角度來(lái)說(shuō)，最大的“犯罪“行為就是課堂的說(shuō)話。但是作為老師，是沒(méi)有可能每節(jié)課都跟在班中的，怎樣才能對(duì)課堂的情況了如指掌呢？―――讓學(xué)生管理學(xué)生，這不失為一個(gè)好辦法。為此，我在班中設(shè)立了班務(wù)日記，指定班干部輪值，每節(jié)課下課以后，由值日班干部征求當(dāng)堂老師的意見(jiàn)，如有違紀(jì)的，登記在案，第二天送交班主任老師，再及時(shí)處理。有了較快的信息反饋，對(duì)于違紀(jì)的同學(xué)，也有了一定的壓力。
第四，學(xué)生出現(xiàn)了違反紀(jì)律的行為，是應(yīng)受到懲罰的，但懲罰只是一種手段，要從根本上解決問(wèn)題，還是應(yīng)找出違反紀(jì)律的原因，再對(duì)癥下藥。要走進(jìn)學(xué)生心靈深處，可以通過(guò)談話、家訪、同學(xué)間的間接了解等，除了這些以外，讓學(xué)生寫(xiě)好周記，把他的心里話向你傾訴，這也是一種好的辦法。但為了能取得好的效果，應(yīng)當(dāng)注意的是，首先，應(yīng)保護(hù)好學(xué)生的隱私權(quán)，這非常重要；再之，在周記中，老師不要講大話、空話，不要呼口號(hào)，周記，可以說(shuō)，是師生間交通的橋梁，是真情的流露；另外，在周記的批改上，要及時(shí)，要交者必批，這樣才能提高學(xué)生的寫(xiě)作興趣。
第五，應(yīng)重視家訪的工作。當(dāng)學(xué)校、老師單方面的教育效果不理想時(shí)，加強(qiáng)同學(xué)生家庭的聯(lián)系，互相配合，往往會(huì)出現(xiàn)“柳暗花明“的局面。
除了以上所說(shuō)的，還有其他很多辦法―――只要我們肯動(dòng)腦筋。一個(gè)班的紀(jì)律搞好了，有了較為優(yōu)良的班風(fēng)，每位同學(xué)在學(xué)習(xí)上，自然會(huì)取得進(jìn)步。同學(xué)們到學(xué)校來(lái)，目的就是讀書(shū)，能讀好書(shū)，這才是最根本的。班主任對(duì)于班中同學(xué)學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng)，也有著不可推卸的責(zé)任。怎樣調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性呢？我覺(jué)得，應(yīng)當(dāng)根據(jù)遇到的實(shí)際問(wèn)題，作出相應(yīng)的措施。
第六，抓好班集體建設(shè)。
學(xué)生的學(xué)習(xí)生活都離不開(kāi)班集體的影響，班集體的巨大教育力量在于，它不象個(gè)別教育那樣受時(shí)間和空間的限制，它無(wú)時(shí)無(wú)刻不在有形無(wú)形地影響和熏陶著每一個(gè)學(xué)生。因此班集體的建設(shè)要充分發(fā)揮老師的主導(dǎo)作用，學(xué)生的主體作用。我認(rèn)為首先是靠班主任老師的人格、個(gè)性、知識(shí)能力、態(tài)度和作用去影響班級(jí)，打下樹(shù)立良好班風(fēng)的基礎(chǔ)；其次是發(fā)揮班委的作用，以學(xué)生中的積極分子、優(yōu)秀者去影響和帶動(dòng)班級(jí)，利用豐富多彩的班會(huì)活動(dòng)，把組織權(quán)利交給班委學(xué)生，讓他們?nèi)ピO(shè)計(jì)、開(kāi)展，班主任只是參謀。這樣就培養(yǎng)了他們的組織和表演能力，樹(shù)立了他們?cè)趯W(xué)生中的威性，養(yǎng)成學(xué)生會(huì)做人、會(huì)辦事、會(huì)學(xué)習(xí)的'習(xí)慣，同時(shí)也把班主任的信任帶給了每一位學(xué)生。班上大事都由師生共同商訂，制定了嚴(yán)格的班規(guī)，樹(shù)立規(guī)范，師生互相監(jiān)督促進(jìn)，加強(qiáng)班級(jí)管理。班主任在這一系列中充當(dāng)了集體的組織者、教育者、引導(dǎo)者，通過(guò)教學(xué)、活動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)、示范、規(guī)則等途徑建設(shè)好班集體。利用每周一次的班會(huì)舉辦討論會(huì)“班級(jí)航向駛向何方”、“爭(zhēng)做先進(jìn)班集體的主人”、“班級(jí)榮厚——我的責(zé)任”、“我身邊的榜樣”、“怎樣看待班級(jí)常規(guī)考核”、“這樣的事不能做”等，培養(yǎng)了學(xué)生的集體主義精神，提倡熱情關(guān)心、幫助，反對(duì)自私自利，把班級(jí)變成一個(gè)溫暖的大家庭，使學(xué)生享受到兄弟姐妹般的天倫之樂(lè)，又使集體對(duì)學(xué)生有一種強(qiáng)大的吸引力。
第一．抓住契機(jī)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。一學(xué)期中，最為明顯的契機(jī)，我認(rèn)為有以下三個(gè)：入學(xué)時(shí)、期中考和期終考，例如，剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候，大部分的同學(xué)，他們心中都是有所感觸的，初中時(shí)成績(jī)比較好的同學(xué)，會(huì)為他們自己考不上重點(diǎn)高中而痛心疾首，而那些成績(jī)比較差的同學(xué)，卻會(huì)為他能夠有繼續(xù)讀書(shū)的機(jī)會(huì)，不成為“打工仔“而高興萬(wàn)分，抓位同學(xué)們的這種心理，向他展示進(jìn)二十二中學(xué)的美好未來(lái)，以師兄、師姐的實(shí)例勉勵(lì)他們，往往能起到較好的效果。
第二，對(duì)于一部分成績(jī)較差的同學(xué)，往往存在一種心理，就是認(rèn)為他們永遠(yuǎn)也趕不上別人。其實(shí)，要讓他們的成績(jī)達(dá)到中上層同學(xué)的程度，也是不切實(shí)際的。所以，我在班中提出的口號(hào)就是：超越自己！不論是哪一個(gè)層次的同學(xué)，班主任更為看重的是他們的進(jìn)步。提供給每一個(gè)同學(xué)一個(gè)向上的機(jī)會(huì)，一種學(xué)習(xí)的動(dòng)力，對(duì)積極性的調(diào)動(dòng)有了較大的作用。
以上是我的點(diǎn)滴見(jiàn)解，較為片面的地方，望同行們批評(píng)指正。
場(chǎng)管理心得篇十七
簡(jiǎn)單的回顧一下過(guò)去九個(gè)月以來(lái)的實(shí)施過(guò)程：4月1日k3erp系統(tǒng)上線;5月1日盤點(diǎn)修正系統(tǒng)數(shù)據(jù);7月系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)入穩(wěn)定期;8月起通過(guò)系統(tǒng)規(guī)范部分工作行為直到今天。
9個(gè)月以來(lái)，系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中暴露出來(lái)的問(wèn)題更多的是各個(gè)環(huán)節(jié)管理上的缺陷及相關(guān)制度的缺失。erp小組只能在自己力所能及的范圍內(nèi)盡量的去規(guī)范一些業(yè)務(wù)、完善系統(tǒng)。當(dāng)然，erp實(shí)施也有其積極的一面，如暴露管理薄弱環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高等等。
erp推行以來(lái)取得的任何成績(jī)或者不足都是客觀原因和主觀原因共同的結(jié)果，在這里我將簡(jiǎn)單客觀的進(jìn)的進(jìn)行一個(gè)總結(jié)，希望這些實(shí)實(shí)在在的經(jīng)驗(yàn)?zāi)転楹竺娴墓ぷ髌鸬较鄳?yīng)的借鑒作用。
二、取得的成績(jī)。
k3erp是一個(gè)承接公司管理思想的載體、實(shí)現(xiàn)管理目的的一個(gè)工具。因此，它的實(shí)施所取得的成績(jī)和管理無(wú)法分離。
1.對(duì)公司龐大的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了完整的梳理，提煉出一份相對(duì)準(zhǔn)確、高質(zhì)量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。具體體現(xiàn)在：客戶、供應(yīng)商、物料和bom。
2.基本實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理及業(yè)務(wù)管理的一體化，通過(guò)財(cái)務(wù)管理來(lái)監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況。具體體現(xiàn)在：財(cái)務(wù)憑證由業(yè)務(wù)單據(jù)直接生成。
3.基本實(shí)現(xiàn)了實(shí)物流與信息流的統(tǒng)一。在每個(gè)實(shí)物流與信息流結(jié)合的節(jié)點(diǎn)及關(guān)鍵工作崗位發(fā)生的業(yè)務(wù)都會(huì)被準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄到系統(tǒng)里面，為業(yè)務(wù)監(jiān)督、問(wèn)題追蹤、統(tǒng)計(jì)分析提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
4.實(shí)現(xiàn)公司供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的銜接，初步達(dá)到了計(jì)劃管理、內(nèi)控管理的目的，提高了基礎(chǔ)管理水平。具體體現(xiàn)在：物料需求由銷售需求確定、采購(gòu)訂單由物料計(jì)劃決定、生成領(lǐng)料由生產(chǎn)訂單決定。
5.暴露出了部分公司內(nèi)部管理的問(wèn)題及制度的缺失，如成本管理制度、物控管理制度的缺失等。這是問(wèn)題的本質(zhì)，也是以后工作的重點(diǎn)及方向。
6.積累了豐富的erp實(shí)施和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，公司現(xiàn)有一批erp應(yīng)用骨干人員。
三、存在的不足。
到現(xiàn)階段，就erp實(shí)施而言還存在著以下幾個(gè)不足。
1.至今仍無(wú)法滿足mrp運(yùn)行的條件。mrp作為erp運(yùn)行的核心是整個(gè)物控、成本核算、計(jì)劃作業(yè)等的基礎(chǔ)。公司現(xiàn)在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度不夠高、生產(chǎn)計(jì)劃不穩(wěn)定、物料采購(gòu)不穩(wěn)定、來(lái)料異常經(jīng)久不息，mrp有效運(yùn)行的環(huán)境尚未成熟。
2.供應(yīng)鏈及財(cái)務(wù)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)缺乏必要的kpi，因此，erp系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、分析功能就無(wú)法體現(xiàn)，僅僅處于數(shù)據(jù)采集的初級(jí)階段。只有各個(gè)部門的內(nèi)部管理水平提升上去了，知道自己部門需要掌握哪些數(shù)據(jù)了，erp才會(huì)切實(shí)的發(fā)揮管理效能。這應(yīng)是下步努力的重點(diǎn)。
3.各個(gè)公司的erp實(shí)施小組后期未發(fā)揮相應(yīng)的作用，基本上是我一人在單干。erp實(shí)施應(yīng)是管理梳理在前，技術(shù)支持在后。這個(gè)規(guī)則在咱們公司完全沒(méi)有體現(xiàn)。這一點(diǎn)和上面一點(diǎn)密不可分。
4.缺乏相關(guān)的考核獎(jiǎng)懲措施支持，部分制定的制度無(wú)法得到有力的執(zhí)行。
5.沒(méi)有成熟的滾動(dòng)盤點(diǎn)制度，缺乏平時(shí)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的查錯(cuò)糾錯(cuò)措施，導(dǎo)致部分?jǐn)?shù)據(jù)失真。這使問(wèn)題無(wú)法及時(shí)的得到解決，掩蓋了管理上的漏洞。
6.公司信息系統(tǒng)缺乏整體規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)施跟不上erp系統(tǒng)的發(fā)展要求。
四、如何改善和提升(20xx工作內(nèi)容)。
1.客觀認(rèn)識(shí)成績(jī)和不足，好的發(fā)揚(yáng)，劣的改善。
2.圍繞mrp運(yùn)行條件進(jìn)行整頓，爭(zhēng)取明年上半年實(shí)現(xiàn)mrp整體運(yùn)算。
3.建議公司建立各部門kpi，并將kpi作為標(biāo)準(zhǔn)與erp實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，讓erp發(fā)揮管理效能。
4.建議公司重新調(diào)整erp實(shí)施小組結(jié)構(gòu)，讓其真正發(fā)揮作用，而非擺設(shè)。
5.成立erp稽核小組，對(duì)各部門kpi進(jìn)行稽查、考核，促進(jìn)管理提升。
6.建議建立物控管理制度，提升物控管理水平。
7.建議建立成本管理制度，提升成本管理水平。推行k3成本管理模塊。
8.建議制訂倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)制度，強(qiáng)化日常性盤點(diǎn)工作，及時(shí)反映物料管控問(wèn)題。
9.實(shí)施“固定資產(chǎn)”模塊。
10.跟進(jìn)“資本運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)”項(xiàng)目。
五、終結(jié)。
經(jīng)過(guò)20xx年10個(gè)月的推行，公司erp系統(tǒng)已經(jīng)完成了其“穩(wěn)定運(yùn)行、收集數(shù)據(jù)”階段。接下來(lái)要重點(diǎn)發(fā)揮的是其管理功效，而這點(diǎn)的發(fā)揮，依賴于各個(gè)管理節(jié)點(diǎn)的管理能力和水平，依賴于各個(gè)節(jié)點(diǎn)“用數(shù)據(jù)而非拍腦袋”意識(shí)的改變。
以上總結(jié)，憂心忡忡，不盡之處，敬請(qǐng)指教。
場(chǎng)管理心得篇十八
1、從管理理論上分析：優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)整體優(yōu)化的重要組成部分，是現(xiàn)代化大生產(chǎn)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。2、從管理實(shí)踐上分析。3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理是企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的需要。4、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理是提高企業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理整體優(yōu)化的需要。
5s管理培訓(xùn)即使擁有世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對(duì)其進(jìn)行有效地管理，工作場(chǎng)地一片混亂，工件亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越投勁，成本上升，對(duì)我們?nèi)祟惿鐣?huì)沒(méi)有任何積極的意義。
5s現(xiàn)場(chǎng)管理可以有效地解決這個(gè)問(wèn)題，它能使我們公司的生產(chǎn)環(huán)境得到極大地改善，是走上成功之路的重要手段。
“5s”是來(lái)自日文seiri(整理)、seiton(整頓)、seiso(清掃)、seiketsu(清潔)、shitsuke(修養(yǎng))發(fā)音的第一個(gè)字母“s”，所以統(tǒng)稱為“5s”。
“5s”活動(dòng)不僅能夠改善生產(chǎn)環(huán)境，還能提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、員工士氣，是其他管理活動(dòng)有效展開(kāi)的基石之一。
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