在我們的日常生活和工作中,總結可以幫助我們更好地了解自己的成長和進步??偨Y應該包含對自己工作和學習的自我評價,同時也要接受他人的意見和建議??偨Y范文中涉及的內容豐富多樣,適用于不同領域和層次的總結寫作。
大學生導購實習總結篇一
兩個月的實習就要結束了,我在此總結了這兩月的服裝導購工作的實習經歷。希望對自己以后工作生活會有幫助。
俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架,不準擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準和同事隨便聊天,不準抽煙和玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
在每一個商場都有一個顧客服務中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學會冷靜對待,以不變應萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經歷,讓我明白用錢容易賺錢難?。?/p>
我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結。
現(xiàn)在的大學生做兼職實習是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有經驗可談,很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!
這次暑假實習,是我看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才。
大學生導購實習總結篇二
我很幸運,獲得了在欽州百姓鞋業(yè)的實習機會。當你在一個完全陌生的環(huán)境中體驗一段全新的生活的時候,期間的所見、所聞、所感、所為會在記憶中顯得格外特別,甚至對以后的人生產生影響。也正是因為意識到這點,我在實習期間努力讓自己各方面都過得充實,可以說,這段經歷確確實實地成了我人生非常寶貴的體驗和財富。
我實習的崗位是百姓鞋業(yè)店內的導購,也許人們會認為這只是一個小小的崗位,看上去似乎不需要有太高的學歷和專業(yè)知識,剛開始時,我也這樣抱怨道:好象有點大材小用了??墒牵S著時間的推移,我在這個“卑微”的崗位里發(fā)現(xiàn)了不一樣的生活,也切切實實的體會到“沒有平凡的崗位”這句話的內涵所在。
百姓鞋業(yè)店是我實習的區(qū)域,位于中心書城北區(qū)首層南側,占地面積500平方米,商品品種有200個,該區(qū)域主要負責鞋業(yè)制品等的銷售,主要有八大特色:以音樂為主題涵蓋音樂圖書曲譜、碟片等商品;品種齊全,是深圳最大的音樂主題店;定期舉行的豐富多彩的主題活動;視聽項目“我的推薦”是音樂時空最大的亮點;呈輻射狀的貨架排列方式成為店內一道最美的風景;中英文專業(yè)分類成為業(yè)界的范本;定位清晰;背景音樂時尚有特色。
應該就是書城的主推或者新進商品。同時,書城對于商品的管理都實施分類管理,音樂時空將各種音像制品分為影視和音樂,在影視下又分為國內、國外、經典等,音樂下分為流行、通俗、民族、等,逐級分類,達到對商品的細化管理。除了分類管理,書城還實施價位管理,采用個人數(shù)碼助理,也就是pda,對商品條碼、價格及貨架號進行掃描定位,每一個商品的擺放位置在pda里都有記錄,方便工作人員管理商品。在pda里,還能查到某種商品的庫存、銷售數(shù)量、在途數(shù)量等內容,功能非常強大,對商品的管理十分全面。在實習期間,我已基本掌握對pda的使用,能用pda進行商品上架、下架、查詢商品細節(jié)等。學會了以上的知識,我導購的工作就進入正?;?,我管理的是民族音樂的6個貨架,利用pda掃描,對商品進行上架,庫存不足時,及時記錄并通知采購部進行補貨。同時還負責幫助顧客解決他們在購買過程中的困難,一千個顧客就有一千種問題,所以不管問題大小,都不能馬虎。
回顧實習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。我實習的工作看似簡單,卻也十分煩瑣,每一天都能發(fā)現(xiàn)新問題,每一天都能學到新知識。誰說一個小小的導購員不需要專業(yè)知識,在我做導購的過程中就深刻體會到,導購員也需要掌握管理知識、與人交流的知識、禮儀知識、以及個人修養(yǎng)方面的知識。我是學管理的,一肚子的管理理論,曾聽很多人都說并且自己也認為,學管理很“虛”,覺得似乎學到了很多,又似乎什么都沒學到,經過實習,我終于明白,沒有將管理理論運用到工作中,怎能不“虛”?理論最終得投入到實踐中去才能發(fā)揮強大的作用,所以實習過程中我逐漸注意把書本上學到的管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的管理理論,現(xiàn)在的我“實”多了。實習中我發(fā)現(xiàn)自己吃不了苦,所以在此告戒自己,吃苦耐勞、謙虛謹慎、認真敬業(yè)才是一個好員工。目前我仍在努力著。
專業(yè)實習給了我們一個檢驗自我的平臺,在這個平臺中我們煉就了一個全新的自我去迎接社會的挑戰(zhàn)。
大學生導購實習總結篇三
經朋友介紹,我來到了新思維書店,成為一名臨時導購員。由于自身對書的喜愛,我覺得這份工作十分適合我。每天在圖書和顧客之間忙碌,其樂融融?。∥邑撠煹氖莾和x物??吹竭@些種類多樣的圖書,我覺得現(xiàn)在的孩子實在是太幸福了,家長們在孩子很小的時候對他們進行輔導,假期還能讀到課外讀物來增長知識、開拓視野。
初高中時,我常常到書店買書,自認為走遍了許多書店,對書店的工作內容很是了解,導購員無非是幫顧客找書罷了。但當我來到書店見習后,才知道以前的我對導購員的認識是多么膚淺。導購員的工作不單單是為顧客找到理想的書,除此之外,還有許多要做的事情。導購員每天的工作時間為8:00——17:30。在書店工作的這半個月里,我對書店工作的流程有了一定的了解。接貨、入庫,貼磁條,圖書的上架與擺放,導購,這些都是每個導購員日常必做的事情下面就讓我來介紹一下書店的工作流程:
每天都會有圖書從總店源源不斷的發(fā)來,我們的工作便是清點數(shù)目、入庫。別以為只是簡單的把書放到指定的位置,這個接貨、入庫可謂是書店工作中最復雜的環(huán)節(jié)。圖書從需求到入庫有一系列的步驟:需求—報單—接貨—清點—上架—入庫。這些步驟幾乎每天必做。導購員們需要對所缺圖書進行統(tǒng)計,然后出庫時報上單據(jù)。這樣第二天,出庫的圖書就會由總店放到分店了。接下來要做的便是清點、核對所需圖書的數(shù)量,在所缺位置補上圖書,剩余的圖書入庫以備補架。
將專門的磁條貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這是一種安全措施,防止圖書被盜。在圖書售出時,會有收款臺負責將圖書消磁。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書店圖書的安全了。
圖書的上架和擺放也是有講究的。封面向外,相同系列、相同出版社的圖書往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說天下系列的書都會按固定位置擺放。當導購員發(fā)現(xiàn)圖書的數(shù)量短缺時,就要及時的補架。
導購是書店工作的重要部分。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書位置,以便當顧客需要時及時快速的找到圖書。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,年齡略大的中小學生通常選用六角叢書系列?!都偃缃o我三天光明》、《三國演義》等書既有適合小學生的系列又有適合中學生閱讀的,而導購員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者,給他們找出適合他們讀的書。熟悉架子是導購員做好工作的前提,通常兩天左右,新導購員便能輕松地找出顧客所需的圖書了。
有時書店忙碌起來時。我也要到教輔類幫忙,這樣就要求我們不能單單對自己工作部分熟悉,也要對其他方面有所了解。當有顧客向你打聽其他類圖書時,也要說出大概位置才行,給顧客以滿意的答復。
假期最大的消費人群莫過于中小學生。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物。而學生家長便會像接到圣旨般,帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識,陶冶情操,但如果圖書買到家后,孩子們不愛讀,家長們又沒時間叮囑孩子用心學,那么買這些書又有什么意義呢。假期讀些課外讀物,能對孩子們的身心健康有很大的幫助,但卻不能用統(tǒng)一標準來要求孩子。孩子們可以根據(jù)個人喜好選擇讀什么書,不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。在我所負責的課外讀物中,《十萬個為什么》、《中華上下五千年》等圖書都很受低年級學生的歡迎,圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。在書店工作中,我發(fā)現(xiàn)了一些小問題。其一,有些舊版的兒童讀物,由于紙張等原因并不受顧客的青睞,往往許久都賣不出去,新書不斷運進,舊書仍擺在架子上,使得原來狹小的空間變得更加擁擠。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,相信還是能夠為新書騰出空間的。這些書不過是紙張略差,早一二年出版的,若低價處理,相信還是能夠吸引消費者的。這樣既使得舊書賣出去,解決圖書大量重疊擺放的問題,又使得書架子看上去更加舒服,方便導購員尋找圖書,何樂而不為呢。其二,有的圖書時常會遇到質量問題,或有損有缺,或其中內容有誤,賣出的圖書就會被退回來,這樣多影響書店的聲譽?。∪绻霭嫔缬∷r和排版校對過程中嚴謹對待,相信這樣的`事情還是能夠避免的。學生買了缺頁或有錯誤的圖書,勢必會對學習造成影響。所以希望眾多出版社,能夠本著認真負責的原則,嚴把質量關,使讀者、書店、出版商三方的利益都不受到損害。在這次實習中,我學到了許多。
通過實習我了解到,導購員的工作不是那么簡單,當顧客有需求時要認真耐心的講解。顧客不像導購員,對書店的每個地方都熟悉,對書的類別不了解,所以要求書店的工作人員為顧客排憂解難,為他們找到滿足需求的圖書。
書店內圖書的搬運和貼磁條是兩項"艱巨"的任務。將圖書搬運到指定位置,在書店工作中也算一項體力活,來貨少則五六,多則上百,這些都是每個工作人員的任務。而貼磁條更是要求工作人員細心認真,其實這些工作都不是很累,只不過算是松松筋骨罷了。導購員每天要在書店里站八到九個小時,難免有些枯燥,而搬運和貼磁的工作無疑為導購員增添了許多樂趣。
剛到書店工作時,見到種類繁多、名稱各異的圖書,我很是犯難。要將如此多的書名和位置都記下來真要下很大的功夫。當我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數(shù)都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意??磥碜约哼€要多向她們請教才行。經過賈姐和唐姨的指點,我很快的適應了新的工作,并將圖書的類別和位置記個大概。真是各行業(yè)都有精英,要想更好的適應新的工作,就要虛心的求教。
這次在書店的實習,時間雖短,但卻給我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事們,更是讓我感到無比的親切。在書店工作的日子里,使我清楚的認識到,凡事只有親身經歷,才能更好的掌握它。我們參加社會實踐,能夠在實踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經驗,所以要求我們每次社會實踐都認真的對待,為以后更好的在社會上工作奠定基礎。
大學生導購實習總結篇四
xx年x月8號,乘坐著師大的校車,我來到了高安市村前鎮(zhèn)村前中學,開始了我長達三個月的頂崗實習活動。三個月的實習生活“痛并快樂著”,在我的人生道路上寫下了深深的一筆。
三個月的實習生活主要分為“準備階段――聽課”、“頂崗階段――教學”、“臨別階段――總結”。
在準備階段,我們進行了為期一個星期的聽課活動。通過聽課活動,我們學習了講授初中教學的課程,學習了在傳統(tǒng)板書的情形下如何更好地組織教學活動。我的專業(yè)是歷史,所分配的是歷史和政治課程。在聽課過程中,我發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)板書教學的情形下,要想提高學生的學習興趣,最主要是提高學科的趣味性。而這種趣味性的提高,不僅要靠豐富的文史知識,還要有繪聲繪色的講解過程。除此之外還要有難度適當?shù)奶釂?,以啟發(fā)學生的邏輯思維。然而最為重要的是要有工整、科學的板書設計。這些淺顯的、直觀的印象在我接下來的備課過程中提供了參考。
一個星期之后,我們就進入了正式的頂崗教學階段。根據(jù)安排,我被分配到初二(3)班、初一(3)班擔任政治、歷史課程老師。初二(3)班、初一(3)班都是全校出了名的文明班級,課堂紀律很好,學生很聽話,班級尖子生很多,班主任唐老師、吳老師曾多次被評為優(yōu)秀班主任。被分配到這樣好的班級,自己感到很欣慰,這也為我接下來的教學提供了更多的自信。于是自己便進入了兩個月的教學階段。在這兩個月中,星期一到星期五每天都有課,自己每天都堅持備課,晚上還經常熬夜批改作業(yè)。周末則上網搜查下一星期的教育資源。
在開始的一個月內,自己上課還處于探索階段,出現(xiàn)了一些小小的問題,如講課速度太快,教學內容難度偏大,思維強度偏大,板書設計不太科學等等。這些問題都曾一度困擾著我的教學以及我的學生。后面在其他任課老師的幫助下,自己踏踏實實,一步一步改進,終于漸漸地克服了這些問題,教學水平也得到了很大的提升。到了十月份,自己教學各方面都進入了正規(guī),基本上能夠獨自地擔當起各項教學活動。
到了十一月下旬,學校進行完期中考試之后,我們的教學活動也臨近結束。于是在十一月份的最后一個星期內,我們停課了,進入到實習總結的階段。在這個階段中,我們主要與指導老師相互交流教學意見,撰寫教學總結,個人小結等等。與此同時還開了一堂公開課,邀請了相關領導聽課評價等等。這個星期的另一個重點工作是回復學生的相關信件。
除了教學工作外,在實習期間,我還擔任初二(3)班的實習班主任。負責班級活動的管理。在原班主任的指導下,組織展開了幾次班會,多次查寢,家訪一次,并且在期中考試后協(xié)助原班主任召開家長會。
王湘同學是初二(3)班的中等生。這學生染了頭發(fā),穿著比較拖沓。平時作業(yè)經常不交。交的時候要么用被撕得只有兩張紙的本子,要么就用畫的不成樣子的草稿本。自己曾經多次批評他,但他還是沒有半點的改進,也沒有自責之心。有一次批改作業(yè)時,又發(fā)現(xiàn)王湘同學作業(yè)沒交。我覺得采取一些行動了。待到下次上課時,自己把他叫到身邊,和氣的問他,是否是沒有本子。他沒有作聲。之后我又問他,是否沒錢買本子。他又不作聲。我沒咋么說他。只是從口袋里掏出了一元硬幣,然后對他說:“這有一元錢,你拿著,買好兩本本子,剛好是我的兩門課程。”他默默接受了,然后走了。由于那時是星期五,周末不用上課。等到下個星期上課時,王湘同學卻不見了蹤影。
后面調查才知道,王湘同學與周六上午偷取家長300元人民幣后到網吧上網長達三天。被家長發(fā)現(xiàn)后,班主任要求其在家割稻子反省,也算是體驗生活。又等了一個星期,王湘同學才重現(xiàn)了他的身影。但是我的課程作業(yè)他還是沒交。于是在一個晚上,我把王湘同學叫到辦公室,說起了這件事并說明自己想到他家做個家訪,希望他好好表現(xiàn)。我看到他有點愕然,似乎我的方法起效了。果然,至少在我的課上,他會認真聽講,課程作業(yè)也會認真的完成了。
之后,通過家訪才了解到,王湘同學家有兩兄弟,他是家中的老大,弟弟比他小7個年頭。從小受寵的王湘,在弟弟出生之后開始有點不習慣。加上進入中學之后,由于他的“少爺”脾氣,人際關系很緊張。于是在雙重的壓力下,他接觸了網絡,并且漸漸地沉迷其中。
發(fā)生了原因之后,在原班主任的指導下,我開始著手幫助王湘同學戒除網癮計劃。首先,應得家長以及原班主任的認可,我們決定王湘同學的伙食費由家長寄存在原班主任的身上,以此截斷王湘同學的“財源”;第二,收繳王湘同學的手機;第三,為了使王湘同學不至于在回學校后心情煩悶,內心空虛,而做一些其他違紀的事情,我們商量決定讓王湘同學協(xié)助衛(wèi)生委員承擔起班級的衛(wèi)生督察工作;第四,為了防止其借用其他人的錢以及手機上網,在班級內部,明確要求大家不要借錢和手機給他;第五,在班級位置上進行調整,把王湘同學調與內向、性格脾氣都較好的同學陳堅邊上,并與陳堅說明用意。在這樣的安排下,經過一個星期的治理,另一個星期的防治,王湘同學終于在短暫時間內戒除了網癮,各項表現(xiàn)也越來越不錯。
當然,網癮的戒除不是一時半會能辦到的。這還需要以后的不斷防治。但是至少在短期內還是取得一定的成績。這對于我將來的從教生活也很有指導意義。
三個月的實習生活讓我收獲很多,同時也讓我感受到了作為一名老師的酸甜苦辣。
作為一名教師,除了在課堂上真正做到以學生為主體,充分調動他們的學習主動性和積極性外,還必須積極使用行之有效的教學方法,這樣才能確保課堂教學的成功。針對我實習的特點,在教學過程中我必須盡量使課堂生動活潑,調動他們的學習積極性,多與學生互動,比如盡量多抽取學生起來回答問題,而問題的設置又有很多講究,一節(jié)課下來最好至少有三個問題。大多數(shù)問題時中等難度的。
同時也要設置一兩個簡單的適合差生以及只有尖子生能答上來的問題。另外,在試教過程中,要主要以學生為主體,否則,教師就不可能成為指導者和助學者。讓學生養(yǎng)成獨立思考,主動獲取知識的能力。就如授人以魚,不如授人以漁的說法。同時,興趣是最好的老師,在培養(yǎng)學生興趣以后,才能讓學生真正意義上愛上歷史課,讓學生自愿去學。這種興趣又不是簡單的對于故事的好奇,最主要是把學生的興趣引到對于歷史問題的思考上,即啟發(fā)學生思考問題。
實習班主任的擔任,則讓我深刻體會到了作為一名班主任的不易,尤其是擔任初中年級的班主任,工作很瑣碎,很繁雜。由于初中年級學生的心智還不成熟,在生活和學習,紀律等方面都需要班主任像父母一樣仔細地去叮嚀,因此,班主任除了要教好自己的那門功課外,更要增加很多其他方面的工作,如果課前紀律工作,辦理板報,班主任講話等等。最重要的一點事班主任還擔任了思想品德工作課程的老師和家長的聯(lián)絡。
在擔任初中年級實習班主任的過程中,由于該階段的學生都是90后的孩子,基本上都是獨生子女,沒受過什么挫折,吃過什么苦,心靈都還比較脆弱,但又較早接觸網絡文化,思想比較早熟,因此作為他們的班主任,必須要用愛去開啟學生的心靈,經常與學生進行溝通,對于特別頑皮的學生,更要采取好的態(tài)度來教育,因為你態(tài)度越是強硬,他也許還更反叛。班主任的工作不僅僅只局限在班會上,更多的是在課后完成的。原班主任曾經形象說到,班主任如同家長一樣,如同保姆一樣,時刻要照看著這群不懂事的孩子。
很感謝三個月的實習生活,讓我收獲如此之多。也讓我明白了要成為一個合格的老師所要準備,所要付出的是什么。這對于我未來的從教生活有很大的啟發(fā)和指導作用。我相信在不久的未來,我會努力成為一名出色的老師,成為一名出色的班主任。
暑假結束了,我也回到了學校,在回顧自己暑假的時光的時候,我沒有后悔,因為自己做的很好,我在暑假中參加到社會實習中去,在實習中鍛煉了自己的能力。第一次實習就給我留下了極為深刻的印象,我想說的是,這樣的實習對我來說,真的是太有好處了,我相信自己可以做的更好,但是需要過程,實習就是我在做的更好的路程上的一步!
轉眼間,在_教育已經實習了快一個月了,短短的一個月在我的心里面留下了無法磨滅的烙印。實習是每一個大學畢業(yè)生必須要經過的一段經歷。它讓我們提前進入社會,在實踐中了解社會,學到很多學校學習不到的知識。
在20_年8月1號我正式來到_教育,開始我的實習生涯。在此先介紹下我的實習公司——_教育。_教育全球網絡巨頭思科(cisco)官方授權培訓機構,由80后一代創(chuàng)辦,在創(chuàng)辦僅僅一年的時間內躍居_省最有實力的培訓機構之一。與_市各大高校長期保持校外實訓合作及就業(yè)指導合作關系。與多家一線it企業(yè)保持人才輸送合作關系及系統(tǒng)集成項目外包合作關系。深受廣大大學生群體的喜愛。
在_的日子,我與隊友們完成了各個任務,從最初的團隊建設,室內專修到商務禮儀。再到“_杯”籃球賽。更有像正式員工一樣,掃樓,成交客戶。在_的日子,我獻出了人生的眾多“第一次”,第一次上班,第一次開通博客與同事們彼此溝通,第一次站在講臺上,第一次掃樓,第一次成交客戶。有著太多太多的第一次讓我欣慰,讓我感動。伴隨著我的成長,同時也讓我意識到自己的不足。做事缺乏條理性,對待工作有時嘻嘻哈哈,對工作的責任感也有待提高。容易把許多事情理想話。
慶幸的是_教育不僅僅只是一個公司,它更是一個溫暖的大家庭。領導與同事們容忍我的缺點,并關心指導我。讓我對公司對銷售有了更多的認知。在與隊友們的溝通中增進了我們的友誼,共同奮斗。同時在工作能力上也有很大的進步、更重要的是讓我意識到責任感的重要!我們不僅只是對公司負責,同時也是在對自己負責。
大學生導購實習總結篇五
對于師范生的我來說,這次實習是我邁出的教師生涯的第一步,讓我初次感受到了作為一名老師的酸甜苦辣。
本次實習的基本內容包括課堂教學和班主任工作。從4月12日到15日是我們的見習階段,在此期間我們的主要工作是聽課,做一些聽課記錄,和見習班主任工作。其實讓我受益匪淺的并不是那些公開課,而是隨堂聽課,讓我印象很深的是陳思老師的一節(jié)小數(shù)的復習課和與羅老師的交流,讓我了解到了真正的小學課堂和班主任的職責,注意到許多細節(jié),給了我很好的示范。
教案的準備是一個逐漸完善,精益求精的過程。每細讀一遍總會有新的發(fā)現(xiàn),這樣的感覺很好,雖然也會感到忙碌的疲憊。我的第一課是英語《peterishappytoday》,這既是我的第一堂課,也是我們這個實習小組的第一堂英語課,所以壓力之大不言而喻。為了這一堂課我反反復復寫了三次教案,抱著忐忑的心情直到上課前一天的下午,在聽了楊靜老師的一堂英語課后,我在返校時的車上又重新完成了一份教案,晚上備課直至凌晨。第二天上課ppt出了差錯,課堂紀律不好,也沒能好好按照教案施教。這節(jié)課我的教學脫離了學生已有的水平,艾老師的建議是我不夠熱情,表情不夠夸張。我郁悶了一天。但是第二天太陽還是得繼續(xù)升起,所以我決定再次挑戰(zhàn)英語課。第二堂課我加入了游戲來調動學生的積極性,也努力做到表情豐富,保持熱情,雖然效果并不是很好,但是我感覺到了進步,這也讓我對以后的教學有了更大信心。楊老師給的許多寶貴建議,如要注意組織課堂紀律,具體怎樣教單詞才能落到實處等等都讓我如獲至寶。同時我自己也認識到自己的英語口語需要補足。
三角形分類那堂數(shù)學課讓我認識到了解學情、熟悉教案的重要性,以及處理教材的能力和處理突發(fā)事件能力對于一個教師來說多么重要。學生對本課內容是有所了解,但由于我沒有全面的思考學生只是了解還是理解掌握,不恰當?shù)貏h減了一些重要步驟,導致教學效果不如預期,還有就是細節(jié)處理得很不好。
語文是我從小所擅長的,所以我更加想上好語文課。我不知道要上好一堂語文課該從何處下手,也就只能認真讀那篇課文,希望自己有所理解,那樣至少上課會順手些。經過查閱一些資料和了解后,我努力聯(lián)系學生的實際生活來上這堂課,也盡量讓自己的語言能生動形象以吸引他們的注意力??戳肆_老師修改的教案后,我受到的啟發(fā)是落實到細節(jié),回去后便反復試教,盡量將自己的每句話都準確的表達出來。再根據(jù)陳老師說的預設出各種可能性,準備好對策。老師對這節(jié)課的評價是說不錯,我感到欣慰的同時也希望自己能夠有更大的進步。
在和學生們相處和實習班主任的過程中我深刻體會到作為一名班主任的不易,工作很瑣碎,很繁雜。小學生的心智還不成熟,在生活和學習,紀律等方面都需要班主任像父母一樣仔細地去叮嚀,因此,班主任除了要教好自己的那門功課外,更要增加很多其他方面的工作,如課前紀律工作,辦理板報,班主任講話等等。與90后的孩子相處是件難事,我們得經常與他們進行溝通,對于特別頑皮的學生,更要采取好的態(tài)度來教育,因為你態(tài)度越是強硬,他也許還更反叛。課間休息時我也會和他們聊一聊他們感興趣的《知音漫客》,讓他們信任我。
實習最深的感悟就是我必須得努力,因為自覺不足,開始想著要把大學所有學過的知識,所有平生知道的知識都用上,但真正走上講臺以后,才發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此缺乏。盡管在課下我已經花了很多時間來準備,認真寫教案,查資料,講課以后,我才發(fā)現(xiàn),教案與課堂的差異那么大,教案畢竟是死的,課堂上,每個學生對知識的理解不可能一樣,在教學生的同時,學生也在影響你,改變你的觀點。但是很幸運的是我們班的孩子都非常認真,也都非常配合,給我鼓勵,也因為他們的那句“小陳老師你辛苦了”而感到很快樂。更幸運的是我遇到了一對絕佳組合的指導教師,一位新教師和一位經驗豐富的老教師,給了我們許多不同方面的且實用珍貴的建議指導。
實習的收獲太多,有許許多多的細節(jié),還真的是寫不下呢。
該怎么自我評價呢?應該說在羅老師、陳老師,還有艾老師的耐心指導和同組成員的幫助下,我比較好地完成了教學實習任務,做到對自己負責。
最想對自己說一句:小陳老師,加油!
大學生導購實習總結篇六
大學的第一個暑假我過的很充實。
其實假期打工的目的很簡單,賺錢也只是一個借口,真正的目的是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養(yǎng)自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所接受,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經驗,豐富大學生活。
于是在放假后的幾天,我便和同學一起去找工作。可是,社會真的太現(xiàn)實呢啊,每一個都在問我們有工作經驗沒有,是做長期還是短期,我們處處碰壁,當時想找個工作就那么難嗎!于是,自己就到處找朋友找親戚,希望能找到份工作。后來在我姐姐的幫助下,我在一家商場里應聘當服裝導購員。
在我還沒有正式到商場上班之前,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,對于顧客要熱情接待,要大方不要害羞,處理好與同事、上級之間的關系?!痹掚m簡單,但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過服裝導購員,剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。不過,在經歷了幾天的磨練之后,我就適應了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。我覺得在商場上班真的太辛苦了啊,雖然是上半天休息半天,但上班必須站著不能坐著,有太多的規(guī)矩呢,動不動就是罰款的。
在商場上班每天必須做兩件事:第一、每天早上必須做早操,說是要鍛煉我們的身體,不做好就要罰款。第二、每天早上要開早會,班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在摩爾新世紀購物商場上班,每一個員工必須牢記商場的理念:“厚德誠信,全心投入。團隊力量,客戶價值。”摩爾商場這樣的經營理念使其贏得了很多顧客的好評。也讓我知道作為一名商場工作人員,要積極地做好自己的工作,對于顧客要有耐心要親切友善,要樹立良好的企業(yè)形象;而作為一名顧客,要尊重工作人員。
在還沒有到商場上班時,自己也逛過商場,當時從沒想過自己會在商場上班,覺得在商場上班肯定很好,又干凈,冬暖夏涼的。但,當自己真的在商場上班時,覺得自己當初的想法太天真了,不管在好的.工作都有其規(guī)矩的。在摩爾新世紀購物商場上班我學會了許多。
一、不能破壞商場的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早8:30到下午3:00,下午3:00到晚10:00的上班時間,在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架,不準擅自離開工作崗位、串賣場購物,不準和同事隨便聊天,不準抽煙和玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務態(tài)度。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿意了,才能開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,對待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真回答顧客對商品提出的疑問,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。
二、永遠都不要說沒有事情做,要自己給自己找事情做。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,我們的細心,我們的準備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以,不要想著讓別人告訴我們該干什么,我們要自己想著我們該干什么了!
三、對于顧客,要永遠保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他(她)服務。我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客到這購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對于每一位顧客要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
四、對于顧客的要求我們要認真完成。在每一個商場都有一個顧客服務中心,它幫助顧客解決各種煩惱,如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決煩惱,讓我學會許多。自己要會說、會想、會思考;要懂得控制住自己的情緒,每天會遇到不同的人不同的問題,要學會冷靜對待,以不變應萬變;要多看新聞,多了解國家對個別商品的要求。
其實感覺時間過得很快,自己的一個多月的暑假生活就過去呢。在這個暑假生活中我過的很充實,雖然每天上班很辛苦,在工作中也遇到了很多困難,但我覺得自己過得很充實,很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經歷,讓我明白用錢容易賺錢難啊!
五、要充分了解顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結。
現(xiàn)在的大學生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有經驗可談,很多的學生就選擇了兼職這一條路。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認識,對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不是很深刻,也許不是太透徹,但在暑假中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,不管是在學校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的,但是學到的東西卻是無限的!這次社會實踐,是我看到了社會的復雜,了解到為事的不易,更加堅定了我為自己的目標不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,將自己塑造成當代人才!
大學生導購實習總結篇七
于是為了提高自己的能力,增加團隊工作經驗,不少人競選班委、學生會職務;在檔案上留段為日后的工作添籌碼。
有了這些經驗就能夠解決社會實際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。這也是老師要求我們寫社會實踐論文的目的。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。實踐也是檢驗真理的唯一途徑。
在實踐中我們還可以檢驗自己學習的成效、檢測自己的所缺,以便我們日后學習有個側重點。另外,校園與社會環(huán)境的不同,接觸的人與事也不大相同,所以我們還可以在社會實踐中學到許多在校園里學不到的知識。這就形成了從實踐中學習,從學習中實踐的良性循環(huán)。
當今中國經濟飛速發(fā)展,國內外經濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。
我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
__年寒假一回到家鄉(xiāng)我就積極在家鄉(xiāng)的一家超市找了一份寒假臨時工--童裝導購員。在找工作的途中,我遇到了不少困難,找了多家單位都是以只招長期工或者以沒有工作經驗為由而直接拒絕.在姑姑的幫助下,我在一家商場里應聘當服裝導購員。上班第一天,我的心情特別的激動,興奮,喜悅,我相信,只要我認真學習,好好把握,做好每一件事,實習肯定會有成績的。可是,說出來容易做起來難,導購員這份工作看似簡單,其實做好它很不容易。工作了幾天,沒有了開始的興奮,期待,而是覺得特別的累,一天站8-9個小時,特別的辛苦,每天回到家總是倒頭就睡。第二天,又早早的爬起來去上班。不過,我堅信,只要堅持就一定能戰(zhàn)勝一切困難。就挑戰(zhàn),才會活出精彩。上班時必須站著不能坐著,有太多的規(guī)矩,動不動就要罰款。一、不能破壞商場的規(guī)矩。在上班時間不能靠著或趴在柜臺貨架、不準擅自離開自己的工作崗位,不能玩弄手機,打電話,和同事閑聊。其中最重要的是你的服務態(tài)度。顧客是上帝,不能對顧客不敬,對待所有顧客都要有耐心。認真回答顧客對商品提出的問題。顧客滿意了,才會開心的購物。二、要積極主動的做事。工作時不要讓別人在背后催你時,再會做事。貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,擺放在貨架指定的位置上。不要等著組長告訴我們或太少時,要補貨了,才想著去補貨,這是永遠都干不好工作的。三、對顧客要保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他服務。我是作為一名銷售衣服的導購員,每一位顧客來這里購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。在商場上班,每天上班前必須做兩件事;第一,喊口號,說這樣能讓員工們的精神飽滿,更好的工作為顧客服務。第二,開早會,組長要講這幾天的考勤和工作要求。掛著實習生的牌子站在柜臺旁,我一臉幼稚、迷茫地站在那,不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。
我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在于大膽地邁出第一步。
雖然每天只有上午或下午班,但一段時間下來,還是腰酸腳痛。或許也正如孟子所說“天將降大任于斯人也,必先勞其脛骨,餓其體夫,空乏其身?!?/p>
在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該干什么,明天又有什么事情要做。而在這里,你可以無所事事地像木瓜呆在那兒,然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。
積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當?shù)幕貞?,不至于慌張得不知所措?/p>
我們必須主動努力才可能繼續(xù)干下去。在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園里總少不了那份純真,那份真誠,一般不會招來嫉恨與報復。
可是在社會中,優(yōu)勝劣汰,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。
盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態(tài)。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上?;蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什么我們要學習那么深奧的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然,在學習這些吃力的知識的同時,我們的學習能力提高了,理解能力和邏輯思維能力也增強了。
更在許多書本中教我們如何去做好自己,教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發(fā)生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務。
而現(xiàn)今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認為讀大學沒什么用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好?,F(xiàn)在的大學生已經不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現(xiàn)在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。
這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業(yè)知識還有社會實踐能力與經驗。
這次。
一.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了?!?/p>
其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?/p>
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
以上是我自己在這次寒假社會實踐中所學到的,是我自己認為在社會上立足所必不可少的要求。
增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎。
大學生導購實習總結篇八
當今社會,招聘會上總是寫著“有經驗者優(yōu)先”,而我們這些“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,所以這么暑假,我今年7月23——8月24去到長沙瀏陽永安比一比超市店做促銷員。
現(xiàn)在社會呆在家中只讀圣賢書的“才子”已經不被這個時代認可了。二十一世紀的大學生想在快節(jié)奏的社會中站穩(wěn)腳,就必須要經得起社會的考驗。
懷著鍛煉自己,早點融入這個高速發(fā)展的社會的想法,我早早的就為我大學第一個暑假做了一個完美的計劃—暑假兼職。在媽媽的建議下,我找到了嬸嬸工作的單位—長沙瀏陽比一比超市永安店。在嬸嬸的推薦下,我成為了他們超市日化專柜一名臨時促銷員。
其實做促銷已經不是我第一次了,在著之前我還做過“恒安”集團國慶臨時促銷員。為什么我會選擇促銷,而沒向大多數(shù)同學一樣選擇家教這份容易掙錢的工作呢。因為我覺得促銷很鍛煉一個人的交際能力,每天都要接待不同的顧客,處理不同的問題,在這些過程中我可以收獲很多在書本或者其他工作中得不到的東西。
有了國慶的那次經驗,這次的工作我感覺很熟悉。在嬸嬸的指導下我也很快融入了這份工作中。開始的第一天我還是有點放不開,在我身邊的同事都是大我十多歲的阿姨派。開始覺得有代溝,可慢慢的我也可以跟他們大成一偏,“小成,小成”的叫也讓我覺得很親切。也許是因為周遍阿姨們的照顧,我的工作做得很好,一直受到主管的表揚。
我做的是日化的整個專柜,可我也有自己專門負責的品牌,像“大眼睛”、“丹姿”、“采樂”。不做不知道,原來一個小小的超市它卻有著嚴格的管理模式。像我們這中臨時促銷員也要經常參加專業(yè)培訓,從禮儀到品牌各方面的都要學。我開始還小瞧了這家超市,待我了解到這家超市的歷史我才感覺到:其實做什么事都是一點一滴積累起來的?!氨纫槐取钡睦习逡彩菑囊粋€小商店老板做起家的,超市現(xiàn)在雖然不大,可也是一個十多家連鎖店的小企業(yè)。規(guī)模隨小,可五臟六腹聚全,它還常常引進沃爾瑪超市管理模式?,F(xiàn)在什么都講究信息與資源,“比一比”進步的一點就是知道借鑒人家先進的管理系統(tǒng)。我現(xiàn)在學的是醫(yī)學,人對醫(yī)學的研究是日新月異,如果我自限于課堂和書本,那么我想我還沒出社會就已經落后了。今后就業(yè)的壓力使我們當代的大學生不得不早點接觸社會,感受社會的多員化,學會利用社會的資源與信息。單一的人才已經不在適應社會,只有身懷各方面的絕技才不害怕社會殘酷的競爭。
經濟社會是非?,F(xiàn)實和殘酷的。我們的工資情況就反映了著一點。每一個職員只有每個月份的銷售額超過xx元才能有提成拿,要不然就只能拿保底薪水600元。我不甘心一個月僅600的待遇,所以我一直都做得很認真。我熱心的接待著每一位顧客,也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產品的功效。很多時候我也會遇到“冷板凳”,開始我還覺得有點尷尬,可周遍同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。在想顧客推銷商品的時候,我把自己學到的一些醫(yī)學知識也用上了,比如說:潔面與皮膚健康、藥膏與牙齒的保護。最后我的銷售還是取得了可喜的成績。我領到900元的工資,雖然相比嬸嬸的業(yè)績我差了一點,也我已經感到很滿足了。一份耕耘一份收獲,拿著那疊錢,我感覺好重,因為里面有好多的精練濃縮。
大學生導購實習總結篇九
xx年又報了暑期超市導購第一批的工作,在過去的一個月里,白天在夏令營工作,晚上回去超市上班。一時間生活緊張又充實了起來,雖然不怎么感覺輕松,但是心里很踏實也很輕松。白天和晚上的工作相互補充,不同的內容和形式,讓我交叉著身心都得調節(jié)和放松。總的說來,過去的一個月,生活過得很充實,收獲也很多,除了完成工作的自豪感和滿足感,還一定程度上獨立解決了這個月的生活問題,更重要的借此機會我又見到了去年在超市工作的老朋友,也新認識了一批新朋友,這些于我而言都是極其重要的事情。
和去年一樣,超市導購的工作一定程度上減輕了我這段時間生活的經濟壓力,讓我基本上實現(xiàn)了獨立,給了我一個享受自己勞動成果,體驗生活的機會。我越來越認識到,生活很辛苦,不論對誰,不論何時,只是形式不同而已。家人很辛苦,如果我不能以重復他們的方式來幫助他們,那我就必須用我自己的方式。我還沒有能力很徹底很好的解決他們的問題,但是我至少可以從自己開始,讓自己獨立到不讓他們擔心,也算是幫助他們的一個起步吧。雖然辛苦,但是卻是必須的鍛煉,我心里高興,我相信他們也很為我高興的。
最后,希望超市導購分隊可以越來越好,大家也都能很順利很幸福。也給支隊提個小小的意見就是,雖然暑期大家在一起工作的時間比較短,但是還是最好給大家制定一個通訊錄,一方面方便大家上班時候聯(lián)系換班之類的事情,另一方面也讓大家工作結束之后可以保持聯(lián)系。
大學生導購實習總結篇十
這個假期,我在一家cba專賣店做了一名導購員,當時我心情十分激動,自己贏得了一份工作,此時我明白了當年項羽為何要破釜沉舟,做什么事沒有決心還是不可能成功的。
在做導購的過程中我學會了很多,通曉了很多人的心理,或許是很多人都有一種崇洋媚外吧,有很多東西我們選擇用英語解釋,其實也就一種國內比較普通的東西,在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂,所以啊原來做一名導購還要講技術,前幾天我一直在一旁看別的導購們銷售,也不斷在思考,看見了很多種來買東西的人。
從整個社會實習中檢驗自我。這次的社會實習收獲不少。我認為以下四點是在實習中缺少的。
一.在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會中要有自信。自信不是麻木的'自夸,而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候,知道要打假期工時,自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會那就應該去適應社會!
以上是我自己覺得在這次假期社會實習學到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。
校園和社會環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識,更要重視實習,利用假期時間走進社會實習,鍛煉、提高自己,積累經驗。成長,是一種經歷;經歷,是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會什么。寒假社會實習活動給了我們一個鍛煉自我的平臺,讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟,讓我們更好地成長。
大學生導購實習總結篇十一
實習時間:20__.7.2―20__.7.15.
實習地點:河北承德市灤平縣。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。服裝導購員的實習業(yè)務流程:。
專賣店流程:營業(yè)前準備——檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場.在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。
我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。2、身體的準備。3、專業(yè)知識的準備。4、對顧客的準備。導購員的職責:
把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家,對商品的優(yōu)點、利益并不了解,并且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決于導購員。
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;。
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;。
(3)向顧客介紹商品的特點;。
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;。
(5)回答顧客對商品提出的疑問;。
(6)說服顧客下決心購買此商品;。
(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;。
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實習中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將步入大三的我,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。
作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為服務顧客而銷售”。
雖然我的工作是導購員,但也要做很多與導購無關的事。每天早上到了,就要搞衛(wèi)生,因為你幾天沒搞衛(wèi)生,陳列臺上就有一層灰塵,讓顧客覺得這是放了很久的皮鞋,賣不出的。然后每天下班之前要把今天的帳做好,每天銷的件數(shù),進的件數(shù)都要記錄,還要算好每天的營業(yè)額。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓店長知道每天的銷售情況,做好下一步銷售策略。
每周可能還會到貨,因為貨很多,我不但要一件一件驗貨,還要陳列一些新貨出來,然后把多的收入倉庫。雖然很不喜歡做這件事,但不得不做,不但要做還要做得很好。這么多員工中你想讓自己多被關注就必須把每件事做得很好。不過做導購員最重要的還是銷售,其實就是磨嘴皮功夫,人都是聽覺動物,漂亮話是每個人愛聽的,所以在做銷售中好話是隨口就要說的,還要說的有含量,不能讓人聽了就覺得很假的那種。
對于不同年齡層次的購物者就要講不同話。20多歲的追求時尚,所以要夸她穿得很時尚。對于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚,很顯氣質。對于年紀稍大點的說皮鞋的質量很好,穿著舒服。在這次實踐中真的學到了很多無法在課本上學到的。
此次實習出現(xiàn)的問題:
1.沒有與顧客進行充分的的溝通;。
2.缺乏對顧客反饋信息的收集。對實習單位的意見:
3.提前整理貨倉,為每日的正常銷售活動做好充足的準備;。
4.實行績效公司,提高員工工作效率;。
5.加強員工的交流學習,在共享經驗的同時,提高整體的銷售水平。
與本專業(yè)的聯(lián)系:
對于本次的實習,我發(fā)現(xiàn)縣城以及鄉(xiāng)村的電子商務很不發(fā)達,對于電子商務的發(fā)展還有很大的空間。在這些地區(qū),大部分個體企業(yè)仍然實行“一手交錢一手交貨”式的交易,這樣的交易有很大的缺點。首先是對于大筆貨款的不安全性,其次是對于種類繁多的商品不能準確的實現(xiàn)配送,導致交易過程出現(xiàn)反復,十分繁瑣,最后是這樣的交易效益十分低下。而發(fā)展電子商務能夠有效的改進這些缺點,電子商務交易安全,通過與現(xiàn)代物流相結合快捷方便,效益和效率都很高。
實習早已結束,回顧實習生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的?;仡^總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎?;旧线_到了學校要求的實習目的。
以上只是我在實習過程的一些所見所想,希望回到學校后會更加充實知識,努力讓自己成長起來。
大學生導購實習總結篇十二
一寸光陰一寸金,學習的時間總是很快的.。有限的時間里學習無限的知識這是每一個學生的夢想,但這是不現(xiàn)實的。學習豐富了我的知識面,使我接觸到了很多新的理念,學以致用一直是學習的主要目標,在學習告一段落之余我選擇了校內實習,下面是我個人的校內實習總結:
第一:幽默機制。
幽默可以給人帶來笑聲,無論在課堂上還是在課外活動時,任何一個學生都不喜歡那種死氣沉沉的壓抑的氛圍。適時的發(fā)揮你的幽默,會得到意想不到的效果,學生也會因此而喜歡你。
第二:豐富的知識儲備。
教師的主要任務是教。都說給學生一杯水,教師要有一桶水。實際上教師更應作長流水。課上,你可能想象不到學生會問出怎樣的問題,所以不僅在備課時要多看教材以及一些學術著作,平時更要多讀專業(yè)書籍,以豐富自己的知識儲備。
第三:衣著整齊、干凈、得體。
作為年輕人,這一方面應該是最值得注意的。年輕有年輕的資本,我們是教師,不能穿奇裝異服,不能梳怪誕發(fā)型,這是基本要求。但我們完全沒必要穿得很嚴肅,很正式,很古板。而應該是青春的、充滿活力的。此外,我們一定要時刻注意自己的形象,時刻都要保持整潔,給學生清新自然親切的感覺,這樣學生也愿意和你接觸。
第四:靈活的語言藝術。
現(xiàn)在的學生已經在逐漸形成自己的處事方法,這也就決定了教師既不能生硬的說教,也不能一味的哀求。在同學們說話鬧翻天時,我不知所措。剛開始我聲色俱厲地向他們大喊,但是他們連聽都聽不見。如果怒目以對,也許良久他們才能看到我。所以就要一開始說話吸引住學生的注意力,不給他們自己聊的機會。
其次,通過本次的實習,我在各多方面都得到了很大的提高:
第一、通過實習,掌握了一些基本的教學方法和教學技能,提高了教學效果和教學水平。在一次次的教學實踐中,在一次次的和指導老師的交流的過程中,我的教學水平和對教學認識已經提高了許多。
第二、通過實習,增強了教師的責任感和榮譽感。教師承擔著“教書育人”和培養(yǎng)祖國未來人才的重任,因而他是光榮的。
第三、通過實習,增強了交際能力和口頭表達能力。如何處理與老師及同小組同學的關系,在這個相處的過程中也提高了自身的交際與溝通能力。為今后的工作打下了良好的基礎。
針對自身在實習中的不足所指出的努力方向:
1、培養(yǎng)自己應用所學的教育理論觀察分析教育問題的能力。可能的話,進行教育調查,這樣將更有利于自己的教學。
2、每次課后應認真進行自我分析,虛心聽取其他教師的意見,及時寫好課后小結。
大學生導購實習總結篇十三
我在網上看到xx招聘營業(yè)員,于是我就去應聘,就這樣找到了工作。
我工作的單位是中國著名男裝企業(yè)xx,之所以叫好瀾之家意為‘’以海闊天空之博大,創(chuàng)波瀾壯美之事業(yè)‘’有六萬余名員工。我所在的是牡丹江一店。
實習內容是導購,剛開始我對服裝的號不熟,是身邊的同事不厭其煩的.教我,讓我感到了溫暖。這是在其他工作單位不曾的感受,在xx是一站式服務,從顧客進門由導購在旁服務,顧客想選西服,我們就給介紹適合顧客穿的西服,并把什么樣的場合穿什么樣的服裝介紹給顧客,讓顧客無顧慮的選擇。在這里我學到了銷售技巧,每一件服裝都有它優(yōu)勢與特點,我要做的就是把它介紹給顧客,也要根據(jù)顧客身才膚色介紹服裝。從最初對銷售不懂到對銷售知識我要感謝身邊的同事和店長,是她們讓我學會對待顧客要一個樣,不管顧客買還是不買,我都要對顧客百分百的熱情。平時店長會發(fā)一些資料給我們,資料的內容是銷售技巧,并會考試。這就是xx專業(yè)精神。
又一次顧客進門由我接待過客想選一身衣服,我從上衣到皮鞋慢慢給這位先生搭配。先生很滿意,不好意思說‘我晚上來取。我不沒有在意,到快下班了先生居然帶著家人來了并在買了幾件衣服,這讓我明白了只要服務態(tài)度好讓顧客滿意,下次還想來。我很愛我的這份銷售工作,我也愛這個大家庭。
以上是我總結的實習報告。
大學生導購實習總結篇十四
一.實習單位簡介:
1953年,美國人休,赫夫納創(chuàng)造了“playboy(花花公子)”服飾品牌。playboy的譯意為:時敞,風雅,快樂,蘊涵著"永遠流行,永遠年輕"的風格,拍鞋網花花公子專賣為您提供playboy鞋,playboy運動鞋,花花公子運動鞋,花花公子休閑鞋,花花公子鞋等鞋類產品。
plyboy歷經了近50年的風雨洗禮,幾經磨礪之后,化蛹成蝶,成為了全球時尚潮流的國際知名品牌,銷售網點遍及全球,有逾千家連鎖專賣店(柜)。1986年playboy“花花公子”品牌服飾進入中國市場,十余年的精心打造,已讓中國廣大消費者領略了國際品牌的風采,其“時尚,風雅,快樂”的風格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征,并多次榮獲全國性服裝節(jié)和上服裝文化節(jié)頒發(fā)的“最受歡迎十大品牌”稱號;其系列產品有:西裝,襯衣,西褲,休閑褲,t恤,夾克,毛衣,皮具,皮鞋,休閑運動鞋,襪子,內衣褲等,品種十分豐富。
二、實習過程:
在店里的一個月里,工作的節(jié)奏十分緊張,上班時間分為早班(上午9點到下午6點),晚班(下午12點到晚上9點),開始上班,先從熟悉店內貨品開始,經過幾天的工作后,對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。人流量最多,買單都會出現(xiàn)排長隊的情況。我們一連上了十幾天的全天班,每天十幾個小時,大年初一初二也照常全天班,那段日子真是即緊張又充實,雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗,其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型,準備有針對性的服務。
而且年前每個人都會購買新衣,進店的人,都不能錯過機會,不管顧客最終是否購買,都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息,所以經常性的下班都很晚,元旦后幾乎都是半夜一兩點,經常兩點多到貨,更延誤了下班時間。但是每天工作時,我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務,以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好,真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問,讓顧客購買到最適合自己的服裝,當顧客穿著合身滿意的衣服,帶著贊美的離開店時,是我最大的快樂。我真正體會到了工作的艱辛,但是這也讓自己得到成長。因為我覺得自己付出了很多努力,同時得到的回報也很多,每天緊張有序的工作,讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,店鋪才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績。在店里組長給了我充分鍛煉的機會,讓我每天獨自一個人負責一個區(qū)域的點數(shù)與作帳。到后來,每個區(qū)域一千多件貨品,還有經常性的調貨、補貨、退倉,這給作帳增加了難度,我也能夠做到準確完成。每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉,我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。店里的店員都很年輕,大家相處得比較融洽,在銷售淡季時,向有經驗的導購學習知識來充實自己。
三、實習體會:
一個月的店鋪生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環(huán)環(huán)相扣的領域里為顧客創(chuàng)造了價值。
首先、提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業(yè)知識,并提供專業(yè)知識性服務;如雇傭專業(yè)的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,并且樂于接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。這樣,導購綜合素質才有提高,銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,也是我們常說的社交距離。制定公平合理的價格,而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷,對銷售的產品提供保障。
為顧客提供便利?,F(xiàn)代人惜時如金,因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列,靈活的結帳通道設置等多種手段,給顧客帶來實實在在的便利。
四、銷售技巧。
銷售的數(shù)據(jù)傳換:
以在線方式連接的pos系統(tǒng),通過網絡直接連接到后臺數(shù)據(jù)庫,則在pos終端所做的單據(jù)是直接提交到后臺數(shù)據(jù)庫,pos終端所需要的數(shù)據(jù)和單據(jù)也是從直接從后臺系統(tǒng)提取的,以離線方式連接的pos系統(tǒng),使用本地的數(shù)據(jù)庫,則在pos端所做的單據(jù)都是記錄到本地數(shù)據(jù)庫,再利用網絡,通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)將單據(jù)和數(shù)據(jù)上傳到后臺數(shù)據(jù)庫;前臺pos終端所需要的數(shù)據(jù)和單據(jù)也是需要從后臺系統(tǒng)提取,通過數(shù)據(jù)傳送系統(tǒng)下載到前臺數(shù)據(jù)庫。
公司倉庫出貨,只影響出貨倉庫的庫存而不會產生對收貨店鋪庫存的影響,只有完成“店鋪收貨單”后,店鋪的庫存才能增加。店鋪收貨可以引用倉庫出貨單,對于離線方式的pos系統(tǒng),可以通過數(shù)據(jù)傳送,將倉庫出貨單下載到本地數(shù)據(jù)庫。店鋪收貨是店鋪銷售、貨品調配等各個環(huán)節(jié)的基礎。店鋪庫存的準確,直接影響店鋪的銷售,店鋪的財務帳目,準確的店鋪數(shù)據(jù)也是麗晶銷售分析系統(tǒng)的基礎。麗晶系統(tǒng)中,通過損益產生損益單。損益單是用以調整存貨單位的庫存、監(jiān)管存貨單位庫存差異的單據(jù)。
在核數(shù)系統(tǒng)中,損益單的應用有如下幾種情況:
3.如果發(fā)生貨品的丟失,則通過損益單修正系統(tǒng)的庫存數(shù)量;。
4.盤點生成的損益單是系統(tǒng)庫存數(shù)量和實際存貨數(shù)量對比相抵的結果,正數(shù)表示盤虧,負數(shù)表示盤盈。
5.利用損益單調整庫存時,貨品數(shù)量:正數(shù)表示要減少的貨品庫存數(shù)量;負數(shù)表示增加的貨品庫存數(shù)量。存儲部門實際的盤點操作中,由于時間、人員、庫存量等各方面因素,可以對庫存貨品進行一部分、一部分的分期盤點。
在實際運營中,由于時間、人員、庫存量等各方面因素,可能無法對所有貨品進行全面地盤點,此時將挑選一部分進出流量大的貨品進行盤點,而一些進出流量小,庫存數(shù)量變化不大的貨品暫時不進行實物盤點。
五、實習收獲。
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他(她)們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行,那就改變一下適應它的方法。
大學生導購實習總結篇十五
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
誠信徽章:未申請身高:170cm。
人才測評:未測評體重:64kg。
人才類型:在校學生。
應聘職位:物流/倉儲。
工作年限:0職稱:無職稱。
求職類型:實習可到職日期:一個星期
月薪要求:1000--1500希望工作地區(qū):廣東省,福建,湖北。
工作經歷。
公司性質:私營企業(yè)所屬行業(yè):電子技術/半導體/集成電路。
擔任職位:普工。
工作描述:暑假在福捷公司負責產品打包,裝箱的工作。
離職原因:回校學習。
公司性質:民營企業(yè)所屬行業(yè):家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
工作描述:導購冰箱洗衣機。
離職原因:回校學習。
擔任職位:成員。
工作描述:在校期間參加學校青年志愿者協(xié)會,參加多次義務勞動,買報刊,獻血義務活動。
畢業(yè)院校:武漢交通職業(yè)學院。
專業(yè)一:物流管理專業(yè)二:
起始年月終止年月學校(機構)所學專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語:英語良好粵語水平:較差。
其它外語能力:
國語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
對工作充滿熱情,認真,負責,組織能力強,具有敏捷的觀察能力。
個人自傳。
性格活潑,開朗,能吃苦耐勞,善于交流,具有團隊精神,多次參加院系舉行的'活動,主動組織了對此活動,在校期間加入廣東省原之夢大學生創(chuàng)業(yè)團隊,擔任校園主管一職,主要從事英語報刊的發(fā)行,具備了一定的銷售能力。
2010-9擔任班級班長及物流與運輸系體育部干事一職。
大學生導購實習總結篇十六
在這短短幾周的實習生活中,讓我成熟了很多,讓我變得認真仔細了,不在像以前那樣干什么都馬馬虎虎,大大咧咧。讓我明白了干銷售除了貨品的質量外,導購的熱情以及恰當?shù)挠谜Z會為銷售帶來更多的業(yè)績。而且干銷售不一定非得很自私,光想著自己的業(yè)績,大家可以相互幫助,共同促進交易的完成,也使同事之間的關系有了更好的發(fā)展。同時,我也明白了,不管我們做什么事都不要抱著僥幸的心里,或許這一次你是幸運的,可是那不是長久之計。沒有規(guī)矩不成方圓在任何環(huán)境都是真理般的存在。
通過短短的實習我學到了很多知識,而且明白干銷售是一件不容易的事,不管自己遇到什么挫折都要堅強的撐下去,告訴自己你可以,經歷過后就會看到不一樣的明天。之前老師講過銷售的案例,講過銷售的內容等到我們用的時候才知道自己是那樣單薄,知識是那樣狹隘,今后我們要更加努力的學習豐富自己。銷售是拿業(yè)績說話的,不管你做了什么老板只看業(yè)績,所以我們必須努力,告訴別人你可以。這是一段新奇,努力并快樂的過程,雖然其中有不快,但是它會教會我們堅強,雖然中途想放棄,它叫我們堅持,我們的人生會因為經歷而變得厚重。
這次的實習對我來說是寶貴的經驗,它使我在實踐中了解和認識社會,也讓我學到了很多學校里學不到的知識,為我以后的工作打下了良好的基礎。
大學生導購實習總結篇十七
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧過去一年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就20xx年的工作情況總結如下:
我認為做導購就好象在讀免費的mba課程,它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?,F(xiàn)在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業(yè)的產品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。
我認為問題出現(xiàn)在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠與我無緣。
在20xx年我參加了好幾次公司組織的.專業(yè)培訓,在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現(xiàn)在我已經可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準,成交率更高。
于是,我利用業(yè)余時間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。
做得比別人多一點,學得比別人多一點,于是經驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產品的專家,他的知識也應是全方位的。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我,充分把握住了這個機會,通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業(yè)務素質,加強業(yè)務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質的工作服務于公司,服務好顧客。
我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。
大學生導購實習總結篇十八
今年七月,我非常榮幸的加入xxxxxx,至今已有一年多,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就20xx年的工作情況總結如下:
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現(xiàn)一流的心理素質。所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
我認為做導購就好象在讀免費的mba課程,它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?,F(xiàn)在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業(yè)的產品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。我認為問題出現(xiàn)在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠與我無緣。在1420xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現(xiàn)在我已經可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業(yè)的商品知識外,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準,成交率更高。于是,我利用業(yè)余時間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。做得比別人多一點,學得比別人多一點,于是經驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產品的專家,他的知識也應是全方位的。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我,充分把握住了這個機會,通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業(yè)務素質,加強業(yè)務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質的工作服務于公司,服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,為公司貢獻出我的光和熱!
大學生導購實習總結篇十九
通過暑假實踐了解社會情況,在此基礎上把所學的理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)以后的實際動手工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的。 實踐過程:為期1個月的實習結束了,在這一個月的實習中學到了很多在課堂上學不到的知識, 受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這一個月的實踐活動做一個工作小結。
我選擇的實踐地點市...超市,我做的是導購員工作,這是一個看似簡單,卻蘊含許多知識能力的工作。上班后的前幾天,因我沒了解掌握到導購的精髓,業(yè)績非常慘淡。最初我是一看見有顧客過來,立刻上前就以自己的方式,對顧客進行講解“導購”,結果可想而知。我不理解,特別是看到身邊的導購員的生意紅紅火火,每位顧客都很樂意他們導購。我虛心向他們學習,終于探得其中真諦。一位優(yōu)秀的導購員只有站在顧客的角度,以顧客的所需所愛而提供可行性方案,讓顧客滿意,進而把產品導購出去。一項導購活動的成功,是一項雙贏的結果,顧客買到了心儀所需的商品,超市獲利,并積聚到客源,形成良性循環(huán)。
懂曉這些后,我又讀了許多關于導購方面的書籍,然后一一按著真經付諸“實踐”,果然效果極佳。一周后我的業(yè)績就排在了超市導購員員工前列,甭提有多開心了。 一個月下來,曲折與輝煌交織,我從對導購員工作的無知,到業(yè)績名列前茅,感受頗深。這一月是我二十年來感到最為充實的一月,因為我從中體會到勞動的快樂并且積極向社會邁進了一步。也許有了這次的體驗,會使我在以后的日子里更加坦然地面對生活中所遇到的每一難關。
大學生導購實習總結篇二十
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此要我們寫一份總結??偨Y你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的打扮導購實習總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
經歷這幾個月的導購實踐,認為自己變了很多。無論是從心思仍舊對勞動的主動和疇昔有了很大的分歧。固然在這段實踐的日子里很專注的學習,很全力的勞動。但也存在不敷之處,為了更好的適宜新的處境,更好的完成實踐職分。進步自己的本事,填充自己的不敷?,F(xiàn)將實踐時期做一總結,期盼能在陸續(xù)的總結和反思之后能有更大的前進。
在實踐中,我學習到了很多在學校的書籍里學不到的用具,格外是我的店長(李婷婷)教會了很多做人的原理,對勞動的態(tài)度等等。結果談一談我對美特斯邦威的企業(yè)文化知識的懂得,美特斯邦威的企業(yè)文化是一個進步的企業(yè)文化,能影響到公司每一個員工為配合的目的去斗爭,這是我進公司后的感想。美特斯邦威的意思便是俊美特殊聚合在此揚國邦之威固國邦之威,團體的'主題代價觀是誠信正直、一心專注、活力時尚、擁抱轉變、追求完備,主題競爭力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力,這些都是進步的企業(yè)文化的展現(xiàn)。美特斯邦威的職責與愿景是成為環(huán)球成衣,為環(huán)球花費者提供新時尚的生存體驗。企業(yè)理念是不走普通路,做大眾不想做的事,耐得住寂寞,耐得住勾引;做大眾未做過的事,勇于創(chuàng)新,陸續(xù)超過。杰出的企業(yè)文化吸引著很多的結業(yè)大門生前來成長,在這個品牌走向光輝的歷程中進獻自己一份氣力,也為成績個體的人生代價而全力拼搏。在公司實踐的歷程中我還學習了產物知識、店肆任事禮節(jié)、陳設知識、任事十步曲、色彩基本知識、基本面料知識、打扮工藝等,這些天感想自己每天都過得很充足,由于學習到那么多的知識,也因此發(fā)生對衣飾的喜好,感想自己對這方面仍舊有一些天資的,因此要掌握住時機去實現(xiàn)自己的志愿,成績我自己的職業(yè)企業(yè)。
我剛到美邦時做的是打扮導購,為什么我而今做的是堆棧治理那是由于當導購可以學到很多用具治理知識,而不是由于當導購有壓力也許其他什么,實在當導購有壓力,由于每月要完成指定的職分和目的。原來不管做哪行都離不開對勞動的認真認真和對勞動小心謹慎。要做好每一件事是很困難的,固然我現(xiàn)在做的是導購,但是對其他導購來說我或者回從容一點,但是在從容中我也感覺到勞動的壓力,勞動使我每天都得到了充足,也使我更快的懂得到出來社會勞動基礎分歧于疇昔的想象,出來勞動是不或者偷懶,不或者給你時機犯大謬誤的。也知道了勞動里不克由于太辛勞就粗心完成,也不克企圖舒服,把辛勞的勞動留給別人,也許徐徐來完成。應該不怕困難,主動加入勞動,在勞動中充足、錘煉自己并全力進步勞動效果,主要是在最短的時間里,適宜美特斯邦威這種氣氛。這使我領會到了日后踏入社會對人對勞動的態(tài)度。
我的職位是導購,因此這是一個不簡單的差事,由于店肆導購要做的服務是每一個人都要做好的事我們不僅要完成每一天的指標還要做好自己的業(yè)績。美斯邦威實踐的過程中,很多的事變讓我深刻記,也讓我覺得踏入社會的艱難與窮苦,白到了勞動的重要性,我的目的是當一位好的治理員,既然有機緣,我們就要掌握住,因此在以后的勞動中我會陸續(xù)全力去斗爭,讓以后的每一天活的更精美!
大學生導購實習總結篇二十一
導購服務是近幾年來由導游、導購服務等引伸到衛(wèi)生行業(yè)中來的,是市場經濟條件下醫(yī)療衛(wèi)生工作深化改革的產物,今天本站小編為大家精心挑選了關于實習導購總結怎么寫的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
實習時間:20xx.7.2―20xx.7.15.
實習地點:河北承德市灤平縣。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。服裝導購員的實習業(yè)務流程:。
專賣店流程:營業(yè)前準備——檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——營業(yè)開始——準備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業(yè)后——賬目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場.在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準備。2、身體的準備。3、專業(yè)知識的準備。4、對顧客的準備。導購員的職責:
把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業(yè)的角度,導購員的職責包括以下方面。
站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。
(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;。
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;。
(3)向顧客介紹商品的特點;。
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益;。
(5)回答顧客對商品提出的疑問;。
(6)說服顧客下決心購買此商品;。
(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;。
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協(xié)作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實習中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將步入大三的我,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎。
作為一個導購員在銷售商品時要想著顧客,想著顧客的需要,想著顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為服務顧客而銷售”。
雖然我的工作是導購員,但也要做很多與導購無關的事。每天早上到了,就要搞衛(wèi)生,因為你幾天沒搞衛(wèi)生,陳列臺上就有一層灰塵,讓顧客覺得這是放了很久的皮鞋,賣不出的。然后每天下班之前要把今天的帳做好,每天銷的件數(shù),進的件數(shù)都要記錄,還要算好每天的營業(yè)額。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓店長知道每天的銷售情況,做好下一步銷售策略。
每周可能還會到貨,因為貨很多,我不但要一件一件驗貨,還要陳列一些新貨出來,然后把多的收入倉庫。雖然很不喜歡做這件事,但不得不做,不但要做還要做得很好。這么多員工中你想讓自己多被關注就必須把每件事做得很好。不過做導購員最重要的還是銷售,其實就是磨嘴皮功夫,人都是聽覺動物,漂亮話是每個人愛聽的,所以在做銷售中好話是隨口就要說的,還要說的有含量,不能讓人聽了就覺得很假的那種。
對于不同年齡層次的購物者就要講不同話。20多歲的追求時尚,所以要夸她穿得很時尚。對于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚,很顯氣質。對于年紀稍大點的說皮鞋的質量很好,穿著舒服。在這次實踐中真的學到了很多無法在課本上學到的。
此次實習出現(xiàn)的問題:
1.沒有與顧客進行充分的的溝通;。
2.缺乏對顧客反饋信息的收集。對實習單位的意見:
3.提前整理貨倉,為每日的正常銷售活動做好充足的準備;。
4.實行績效公司,提高員工工作效率;。
5.加強員工的交流學習,在共享經驗的同時,提高整體的銷售水平。
與本專業(yè)的聯(lián)系:
對于本次的實習,我發(fā)現(xiàn)縣城以及鄉(xiāng)村的電子商務很不發(fā)達,對于電子商務的發(fā)展還有很大的空間。在這些地區(qū),大部分個體企業(yè)仍然實行“一手交錢一手交貨”式的交易,這樣的交易有很大的缺點。首先是對于大筆貨款的不安全性,其次是對于種類繁多的商品不能準確的實現(xiàn)配送,導致交易過程出現(xiàn)反復,十分繁瑣,最后是這樣的交易效益十分低下。而發(fā)展電子商務能夠有效的改進這些缺點,電子商務交易安全,通過與現(xiàn)代物流相結合快捷方便,效益和效率都很高。
實習早已結束,回顧實習生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的?;仡^總結我的。
實習報告。
感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野、增長了見識為我即將走向社會打下堅實的基礎?;旧线_到了學校要求的。
實習目的。
大學生活總是過的很快,一轉眼就快要畢業(yè)了,從剛進校門的不適應到現(xiàn)在的熟悉,我知道我的大學生活就要結束了,在這最后一個暑假,很多同學都有了不同的選擇,有些同學回老家去了,有些同學實習去了,還有些同學去旅游,去增長見識,還有的參加了培訓班,讓自己的知識盡可能的提高。
當然,在這最后一個暑假,身為大學生的我選擇了去實習,這次我來到了一家服裝店實習,實習崗位是一名導購員。在這次實習中,我初步的了解了社會,做導購員,也算是服務行業(yè),所以對服務行業(yè)有了深刻的了解,知道了其中的規(guī)矩和艱辛,相信對我以后的學習工作會有幫助。
在暑假實習期間,我是服裝店里的導購員,店里加上店長一共有8個導購員,每個導購員都有自己所負責的區(qū)域,該區(qū)域的衣物都是由自己歸類保管,如果有衣服遺失了要自己負全責。作為一名實習導購員,我每天早上八點上班,上班的第一件事情就是把自己負責的那塊區(qū)域打掃干凈,要掃地、拖地、擦灰塵,還要把衣服擺放整齊。要到晚上八點才能下班,工作時間特別的長。
實習期間,我最怕的就是做收銀員的工作了,因為我只是個初出茅廬的大學生,很怕收到假幣,或者找錯錢,這些都是要自己賠償?shù)?,店長給我安排了指導老師,我先跟著指導老師學習了一段時間,總結了經驗才開始上手工作。這個服裝店整體的體制還是很好的,但是也有些缺陷,下面就說說我的看法。
首先呢,服裝店的裝修有點太老舊了,這家店有兩層樓,裝修都沒跟進,比較老,在繁華的街道,顯得有點不堪入目,很多客人都不愿意進來購買衣服,而且店里又沒有空調,客人都會覺得熱,所以特別煩躁,這樣就不利于交易的成功,還有就是店里的收銀臺位置比較偏里面了,就算是為了安全,但是太靠里面了客人買單很不方便。我在實習導購的時候就是,客人買衣服只花了十分鐘,去收銀臺買單就花了五分鐘,還是在我的帶領下,繞來繞去,一路上客人都在抱怨。
總而言之,暑假的導購員實習讓我收獲了很多的知識,對服務行業(yè)有了很深的了解,學會了如何與人溝通交流,是一次受益匪淺的實習經歷。
今年又報了暑期超市導購第一批的工作,在過去的一個月里,白天在夏令營工作,晚上回去超市上班。一時間生活緊張又充實了起來,雖然不怎么感覺輕松,但是心里很踏實也很輕松。白天和晚上的工作相互補充,不同的內容和形式,讓我交叉著身心都得調節(jié)和放松。
總的說來,過去的一個月,生活過得很充實,收獲也很多,除了完成工作的自豪感和滿足感,還一定程度上獨立解決了這個月的生活問題,更重要的借此機會我又見到了去年在超市工作的老朋友,也新認識了一批新朋友,這些于我而言都是極其重要的事情。
在超市的工作,我們一組人最主要的工作就是幫忙整理貨柜,給顧客裝袋,還有外出送貨。大家按照超市的需要各司其職,當然不忙的時候也可以按照自己的意愿做一些比較感興趣的事情。沒事的時候我不喜歡在貨柜間閑逛,因為那樣感覺自己什么都沒干那就純粹是浪費時間,別說做這樣的事情會心虛,即便不心虛至少讓我感覺無聊到無法忍受,時間就過得非常慢。
相比之下,我情愿站收銀臺幫忙裝袋,至少我可以感覺自己是有事情做的,當然還可以跟收銀員有些交流這都是很好的。這是一種途徑可以讓我更真實的走進她們的生活,這更是一個機會,讓我同時體會到很多身份的生活。勤工儉學的大學生,收銀員,超市員工,有很多的事情如果不是真的設身處地經歷過,別說理解了,也許我甚至根本無法注意到。
和去年一樣,超市導購的工作一定程度上減輕了我這段時間生活的經濟壓力,讓我基本上實現(xiàn)了獨立,給了我一個享受自己勞動成果,體驗生活的機會。我越來越認識到,生活很辛苦,不論對誰,不論何時,只是形式不同而已。家人很辛苦,如果我不能以重復他們的方式來幫助他們,那我就必須用我自己的方式。
我還沒有能力很徹底很好的解決他們的問題,但是我至少可以從自己開始,讓自己獨立到不讓他們擔心,也算是幫助他們的一個起步吧。雖然辛苦,但是卻是必須的鍛煉,我心里高興,我相信他們也很為我高興的。
最后,希望超市導購分隊可以越來越好,大家也都能很順利很幸福。也給支隊提個小小的意見就是,雖然暑期大家在一起工作的時間比較短,但是還是最好給大家制定一個通訊錄,一方面方便大家上班時候聯(lián)系換班之類的事情,另一方面也讓大家工作結束之后可以保持聯(lián)系。
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