卷煙銷售工作計劃（熱門18篇）

無論是個人生活還是工作，計劃都扮演著至關重要的角色。制定計劃時，要注重可行性和可操作性，避免過于理想化和脫離實際。制定計劃時，可以借助一些專業(yè)的工具和軟件，提高任務管理的效率。以下是一些推薦。

卷煙銷售工作計劃篇一

總結今年以來,全省煙草商業(yè)認真貫徹全國煙草工作會議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務和重點工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實推進卷煙網絡建設，實現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長，促進了網絡建設水平的不斷提升，為全面完成年初制定的各項工作任務奠定了堅實的基礎。

工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展，(一)卷煙銷量平穩(wěn)增長全省累計銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷量同比全部實現(xiàn)增長。分月看，全年12個月中，有8個月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產煙147.5萬箱，同比少銷1.3萬箱，下降0.9%;省外煙22.3萬箱，同比多銷5.8萬箱，增長35.6%。

全省累計銷量完成全年銷售計劃167.7萬箱的101.3%。

(二)結構繼續(xù)較快提升全省商業(yè)批發(fā)累計實現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億元，增幅16.76%;單箱收入達到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;單條均價45.28元/條，同比39.84元/條增加5.44元/條。

分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結構進一步上移。其中一類煙共銷21.8萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個百分點;二類煙共銷20.6萬箱，同比23.1萬箱減少2.5萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個百分點;三類煙共銷78.4萬箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個百分點;四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%，同比23.4%減少了2.1個百分點;五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個百分點。

(三)品牌集中度穩(wěn)步提高全省在銷卷煙品牌80個、規(guī)格254個(不含雪茄、進口煙)，較去年同期分別減少15個、28個。

百牌號卷煙銷量154.6萬箱，同比增長2.7%，占總銷量比重91.2%，比重提高0.01個百分點，基本持平。銷量前20位的品牌累計銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%，占總銷量的比重94.4%。前20個品牌中省產煙品牌9個(不含大豐收)，累計銷量142.2萬箱，占總量比重83.8%，同比下降2.3個百分點;省外煙品牌11個，累計銷量18.1萬箱，占總量比重10.7%，同比提高3.5個百分點。其中，銷量同比增幅超過50%的品牌有5個，分別是黃山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。

(四)庫存總體較為合理12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8萬箱增長1.2萬箱。其中省產煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。

分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%;三類煙庫存2.9萬箱，存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱，存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱，存銷比74.5%。

二、圍繞中心，各項工作順利開展。

(一)突出以銷量為中心的工作重點，確保全年卷煙銷售目標任務的完成1、緊緊抓住銷量不放松為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應，確保實現(xiàn)卷煙銷售開門紅，我們早在去年底就開始著手準備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強市場的專賣管理，同時要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費需求。元月份全省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。

3月份以后，我們根據(jù)淡季市場的特點，加大了低檔卷煙購銷力度，實現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7月份我們認真總結上半年的銷售工作，分析了當前面臨的形勢和壓力，進一步引導全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調的方向發(fā)展。10月份，針對后幾個月銷售工作，我們專門召開全省銷售工作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會議，對年底幾天以及xx年上半年的銷售工作進行了部署。

2、加強省內外工商溝通去年12月份，我們根據(jù)對今年市場的預測就省產卷煙計劃安排問題，提前與安徽中煙工業(yè)公司進行了洽談，對全年省產煙購進數(shù)量、結構和低檔卷煙數(shù)量達成了一致的意見。

日常工作中，我們注意經常了解全省卷煙調撥情況，對反映的低檔卷煙供應數(shù)量、時間不能滿足需求等問題及時向工業(yè)進行反饋協(xié)商，盡可能地幫助企業(yè)解決實際問題。同時，我們積極落實國家局省際間卷煙交易要求，加強與全國重點骨干工業(yè)企業(yè)的溝通，通過走出去、請進來，積極培育全國重點卷煙品牌，逐步擴大省外卷煙調入比例。特別是新一屆省局(公司)領導班子成立后，在省內外的產銷溝通上進一步加大了力度，與省內工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調機制，先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè)，就xx年計劃和市場問題進行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問題提前做好了準備。全年實際購進卷煙170.0萬箱，其中省產煙148.0萬箱，省外煙22.0萬箱，低檔卷煙68.0萬箱。3、密切關注市場銷售變化我們認真開展卷煙銷售的日常分析工作，每月對全省卷煙購銷存、結構、品牌等情況進行對比分析，對銷售中出現(xiàn)的異常情況及時查找原因，提出工作改進的建議和要求，為經濟運行的平穩(wěn)發(fā)展提供指導;同時不定期地組織開展市場的調研工作，今年我們先后圍繞節(jié)后市場的變化情況、皖北地區(qū)農村市場服務問題、“大豐收”卷煙市場反映、規(guī)范經營等進行專題調研，深入了解市場和服務的真實情況，為正確決策提高幫助;針對上半年卷煙銷售結構增長過快、低檔卷煙下降過大問題，始終給予高度重視和關注，多次召開會議進行研究，不斷統(tǒng)一思想認識，加大低檔卷煙銷售工作力度，逐步扭轉了低檔卷煙快速下降問題。

4、加強低檔卷煙銷售工作指導近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比較突出的問題，今年以來我們結合低檔卷煙銷售形勢，一方面不斷提高認識，從影響行業(yè)長遠發(fā)展和兩個維護切實行動的高度引導各單位轉變思想觀念;另一方面積極組織省內外適銷貨源，緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會議，分析形勢，研究措施。6月份，我們結合國家局的要求，專門制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”4.4萬箱，對緩解低檔煙貨源不足問題起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢開始逐步好轉，初步扭轉了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙5.7萬箱，環(huán)比增長16.5%;6月份銷售低檔卷煙6.4萬箱，環(huán)比增長11.1%。7月份以后，由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價的實施，部分品牌批發(fā)價格有所提高，特別是“藍香梅”批發(fā)價格由過去11元/條調整到13.5元/條以后，銷量急劇下降，7月份“藍香梅”銷量只有6485箱，比6月份14427箱減少7942箱，下降55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉的形勢。

(二)加強銷售管理工作，努力提高適應市場能力1、加強卷煙品牌培育工作上半年我們組織開展了“全省零售戶最喜愛的卷煙品牌”評選活動，評選出零售戶最喜愛的20個卷煙品牌，其中省內9個、省外11個，對評選結果在行業(yè)內外廣泛發(fā)布宣傳，提高社會認知度，引導各單位加強零售戶喜愛的卷煙品牌的培育，不斷擴大省內外名優(yōu)卷煙市場占有率和影響力。

下半年針對全省卷煙品牌的發(fā)展現(xiàn)狀，結合全國卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要求，我們制定了《加強全省卷煙品牌管理的實施意見》，主要突出以下方面：一是明確品牌培育目標任務，根據(jù)國家局的品牌發(fā)展綱要精神，結合全省品牌發(fā)展現(xiàn)狀，做好品牌發(fā)展的中長期規(guī)劃;二是建立品牌評價制度，定期對各種品牌的市場表現(xiàn)進行評價，衡量品牌競爭力的狀況;三是加強卷煙品類管理，以零售價為基礎將所有品牌劃分為一定的層級，對每個層級根據(jù)品牌評價的結果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營銷策略;四是完善品牌引入和退出機制，明確新品引入的條件和流程，統(tǒng)一品牌退出的標準;五是加大品牌培育工作，明確省市兩級品牌的職能定位，通過工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。各單位結合自身實際，不斷加強品牌培育的基礎工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評價、維護、退出等環(huán)節(jié)制訂了詳細的制度，使品牌培育工作逐步走上科學規(guī)范的軌道。

2、積極適應交易方式變化上半年國家局對全國卷煙集中交易方式進行了改革，原有的計劃管理方式、交易方式都發(fā)生了比較大的變化。為適應交易方式的變化，我們積極調整工作思路，圍繞服務、指導、協(xié)調做好自身的定位;提前對各單位的銷售計劃安排進行摸底，結合銷售形勢、市場預測和庫存情況確定各單位購進計劃;專門下發(fā)文件認真貫徹落實國家局指示精神，并對做好交易工作提出具體的要求，在交易過程中及時了解計劃特別是低檔卷煙貨源的落實情況;由于交易對協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求，我們利用有關會議提出把握協(xié)議執(zhí)行進度、科學制訂卷煙合同、加強市場引導培育的指導性意見，為各市公司適應交易方式的變化提供幫助。

3、努力做到“三個更加注重”一是更加注重市場，制定了《全省積極探索開展訂單供貨工作的指導意見》。積極探索按訂單組織貨源的供貨方式，以增強卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握能力、市場預測能力、品牌培育能力和貨源組織和投放能力;二是更加注重服務，加強全省客戶投訴中心建設。全省客戶投訴中心于3月中旬啟動運行，到7月底17個市公司96300電話投訴業(yè)務全部集中。

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卷煙銷售工作計劃篇二

以黨的十八大精神為指引，圍繞“四個一流”目標，突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸?！彼膫€關鍵詞，進一步夯實營銷體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局，打造“服務武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽光武煙、活力武煙和幸福武煙”。

(一)著眼終端，優(yōu)化培育，努力打造服務武煙。

按照“控制總量、稍緊平衡”的調控方針，堅持“控總量、調結構、穩(wěn)價格、降庫存”為目標，進一步調優(yōu)市場狀態(tài)，提升品牌培育、終端建設和服務客戶三個能力。

1、注重協(xié)調發(fā)展，提升品牌培育能力。要加強信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機制的基礎上，針對市場特點，開展專題調研，及時跟蹤人口、居民收入、價格庫存、消費規(guī)格等指標，準確把脈市場商情變化，完善信息收集、分析和應對機制，應用數(shù)據(jù)分析方法，堅持用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)分析，加強信息的整合與應用;要完善工商協(xié)同。

2、堅持以點帶面，提升終端建設能力。以“四同”為核心，努力構建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營銷新格局，分三個層次推進終端建設。一是做精示范戶。在96戶終端示范達標基礎上，全面推廣4s終端管理，重點提升零售戶綜合經營能力，為“信息采集、消費跟蹤、品牌培育、宣傳促銷”等現(xiàn)代終端功能作用打好基礎。二是拓展目標戶。通過組織現(xiàn)場觀摩、心得交流等形式，拓展提升目標終端戶經營意識，改進陳列習慣，促進硬件投入，提升終端形象，形成示范片、示范區(qū)，實現(xiàn)卷煙銷售、消費跟蹤等現(xiàn)代終端功能。三是跟進基礎戶。關注硬件條件相對較好的零售戶，重點發(fā)揮卷煙銷售功能，主要引導其優(yōu)化環(huán)境、提升形象，切實提升客戶整體盈利水平。

3、強化內培外訓，提升服務客戶能力。一方面，要強化培訓實效。圍繞“終端建設、品牌培育、引導能力”三大培訓主題，對內開展“我的提升計劃”及“我的策劃方案”兩項活動，提高營銷人員分析能力、溝通、引導能力，對外開展現(xiàn)場觀摩、心得交流、計算機應用等的培訓，提升客戶經營能力，為現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮夯實基礎。另一方面，要推進物流成本控制。把握“現(xiàn)代、經濟、適用、效率”的物流建設要求，延伸配送服務內涵，優(yōu)化整合物流線路，進一步降低物流成本費用。

(二)內管外打，群防群控，努力打造法治武煙。

堅持立足本地，完善“打假破網、市場監(jiān)管、內部監(jiān)管”三個體系建設，優(yōu)化證件管理，優(yōu)化隊伍建設，推動專賣管理工作再上新水平。

1、構建立體打假，推進打假破網社會化。完善“部門聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，著重用好“兩個力”，借用外力，深化多警種合作，整合內力，探索所隊一體化打假機制，形成打假合力，實現(xiàn)兩個“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網案上要有新突破。

2、注重多措并舉，推進市場監(jiān)管精細化。突出以非流煙的管控與查處為重點，繼續(xù)完善“打擊嚴厲、管理到位、疏導及時、服務周到”的市場監(jiān)管體系：聯(lián)橫合縱打重點。聯(lián)合公安機關“打源頭”，聯(lián)合工商部門“管終端”，聯(lián)合交通部門“堵卡口”，實現(xiàn)專項整治與日常監(jiān)管雙管齊下。進一步深化“說理式執(zhí)法”應用，從行政處罰領域延伸到行政許可管理，通過網站、報紙、廣播、電視及開展送法下鄉(xiāng)等活動，加大許可宣傳力度，做到依法依規(guī)，寬嚴相濟。

3、突出規(guī)范經營，推進內管監(jiān)督常態(tài)化。繼續(xù)以“防外流、排隱患、促規(guī)范”為目標，著重做好“兩個2、一個3”：完善兩個機制。完善每月專銷互動例會機制、專銷協(xié)同核查機制，加強專銷一線人員的協(xié)同配合;完善4：4：2內管三員聯(lián)動考核機制，做到有案必報、有案必查、有案必問責。用好兩個系統(tǒng)，應用好“內管信息系統(tǒng)”和“內管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”，提升內管數(shù)據(jù)分析的運用能力。借助三個載體。利用好“卷煙零售戶守法經營宣講會”，引導誠信守法經營;加強與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳，有效應對“武義超市”現(xiàn)象;執(zhí)行好“四看、八問、五查”內管走訪標準，加強日常內管監(jiān)管。要充分認識到“天價煙”整治的極端重要性，強化全員治理意識，切實防治反彈。

(三)注重精實，優(yōu)化體系，努力打造創(chuàng)新武煙。

堅持“精實管理”主線，緊扣“管理創(chuàng)一流”目標，不斷優(yōu)化管理體系，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

1、深化目標管理。目標是“風向標”、“拉力器”，要把深化目標管理放在企業(yè)管理首要位置，抓住兩個環(huán)節(jié)：一是目標制訂環(huán)節(jié)務求科學合理。二是目標落實環(huán)節(jié)確保管控到位。目標落地是目標管理的關鍵，要抓好三個載體：抓目標承諾。中基層負責人簽訂“部門目標承諾書”，員工層發(fā)放“崗位目標管理卡”，促進目標執(zhí)行落地。抓方案進度。堅持目標分析報告制度，尤其是注重目標的自評制度，各部門、各崗位要養(yǎng)成目標分析習慣，增強目標分析能力，實行“每月一小結，每季一分析，年終一評價”制度，要深度分析目標完成結果和過程，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經驗得失。

2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范，更富效率”為導向，按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責、健全的標準體系、順暢的信息傳遞和嚴格的績效管理”要求，進一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對現(xiàn)有制度文件進行一次全面梳理，建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護機制，確保制度及時識別、便于查找。要開展職責“回頭看”。全員參與，部門把關，對現(xiàn)有崗位職責進行再梳理，重點工作納入崗位職責，消除職責模糊交叉地帶，并在管理體系建設系統(tǒng)進行錄入。

要健全工作標準。要突出以崗位對標為抓手，進一步提煉崗位干事要素指標，為干事有標準、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點加強“個人工作平臺”的應用，特別是深化“工作計劃”模塊，“工作協(xié)同”模塊的應用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物，不斷優(yōu)化管理流程，推進流程標準化，標準信息化。要完善績效考核。1月，開展績效管理體系調整完善意見建議征集活動，2―3月，集中研討論證，力爭一季度完成定稿，績效考核與目標管理相呼應，考核圍繞目標兼顧過程要素，積分獎勵突出對主要業(yè)績和貢獻大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅持“統(tǒng)分結合，以我為主”，結合班組建設，開展“我的文件我來改”活動，在此基礎上，建立完善由科室內審員為主導的體系文件持續(xù)優(yōu)化機制，維護體系文件動態(tài)管理。

3、推進創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進步的靈魂。要切實解決創(chuàng)新動力不夠、能力不足的問題，堅持“1234”齊步走：組建一支隊伍。按照“特長引領，內訓驅動”工作思路，兼顧專業(yè)特長、年齡知識等的互補性，在各科室部門選拔一批能力強、干勁足的員工，組建一支10―15人的創(chuàng)新工作小組，強培訓，壓擔子，培育創(chuàng)新活動骨干力量，以點帶面，推動全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項機制”。建立創(chuàng)新成果學習交流機制。繼續(xù)堅持qc小組活動進度碰頭會制度，根據(jù)條線對口原則，由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項目成果、qc成果進行分析點評，分享創(chuàng)新成果，拓展創(chuàng)新思路，提升創(chuàng)新能力;完善創(chuàng)新激勵機制。

進一步完善創(chuàng)新金點子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評選和獎勵制度，加大獎勵力度，激發(fā)創(chuàng)新動力。打造“三層格局”。努力構建以“金點子征集為塔基，qc小組活動為塔身，創(chuàng)新項目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局，開展一次“金點子”評比，納入星級積分。堅持以會代訓、實踐參與的形式，扎實推進qc小組活動。年底召開一次qc成果發(fā)布會。探索建立創(chuàng)新課題庫，申報一個創(chuàng)新研究項目，積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應用。實現(xiàn)“四個轉向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要創(chuàng)新”轉向，“沒有創(chuàng)新就是落伍”，樹立崗位創(chuàng)新理念;要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉向，立足解決身邊工作中的問題，充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會戰(zhàn)”轉向，注重加強部門之間的相互合作，優(yōu)勢互補，整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務創(chuàng)新”轉向，管理創(chuàng)新難度增大，要重點挖掘專賣、業(yè)務領域的創(chuàng)新著力點，務求創(chuàng)新實效。

卷煙銷售工作計劃篇三

半年工作總結上半年，營銷科堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略部署，按照“擴大銷量、提升結構、培育品牌、增加效益”總體思路，以培育知名品牌、提升結構為重點，全面實施“零售戶致富工程”和“品牌培育工程”嚴格規(guī)范經營，夯實工作基礎，管理，有力地推動了**工作健康平穩(wěn)發(fā)展。

一、工作回顧。

今年以來，營銷科在局（分公司）黨委的堅強領導下，在各兄弟單位（部門）的大力幫助下，發(fā)揚“敢于亮劍，乘勢而上；敢為人先，跨越發(fā)展”的**“雙敢”精神，解放思想，大膽創(chuàng)新，各項工作取得了平穩(wěn)較快發(fā)展。

主要做了以下幾個方面的工作。

（一）狠抓規(guī)范建設，為卷煙經營提供強力保障從“高壓線”“生命線”的高度，切實提高對嚴格規(guī)范的認識。一是加強對全體營銷人員的培訓學習，做到真學真懂，做到入心入腦。多次舉辦卷煙規(guī)范自律培訓，進一步強化營銷人員的自律意識，提高規(guī)范自律的自覺性和主動性。二是高度重視規(guī)范工作，日常加強從制度上、源頭上、關鍵環(huán)節(jié)上找突破口，梳理易發(fā)生不規(guī)范經營的各個環(huán)節(jié)，高度關注敏感牌號銷售趨勢，對日常銷售數(shù)據(jù)波動情況篩選和對各關鍵環(huán)節(jié)的管理和過程控制，堅決把營銷任務指標的完成建立在扎實的工作基礎和可靠的市場基礎之上。三是對“高價位”和過度包裝卷煙進行自查工作，將告知函和零售戶承諾書進行張貼，完善高價位卷煙零售戶購銷臺賬，確保全縣無千元以上高價位卷煙和過度包裝卷煙的存在。四是為進一步明確責任，提高意識，同全體營銷人員簽訂兩煙規(guī)范經營承諾書。

五是開展卷煙規(guī)范自查自糾活動，對全部卷煙進行細致分析，確定了9個卷煙牌號，從全縣范圍內逐戶進行自查，確保不留死角，真實有效。

（二）大力實施零售戶致富工程，進一步提升零售戶盈利水平一是加強終端建設。

落實“525125”終端規(guī)劃，按照分類終端建設要求，已建成2個示范店，5個精品店，19個標準店，19個簡裝店；選擇不同的區(qū)域，投資9.8萬元建設了24個品牌示范店，并制作品牌文化展板；投資1.02萬元，建設了靚麗社區(qū)一個；按照功能終端建設要求，發(fā)展了112個功能終端。同時以致富工程為載體開展了“卷煙商品生動化陳列”活動，開辟特色品牌專柜，強化品牌上柜、陳列，進一步提升零售戶陳列水平和店面形象。目前正在**規(guī)劃建設品牌培育示范店，進一步拓寬品牌培育空間，引領市場消費。二是對困難戶進行幫扶。20xx年春節(jié)前，對轄區(qū)51名困難零售戶進行“送溫暖”活動；4月份，在全縣篩選了94個困難零售戶和5個助學戶，組織開展“送春風、遞真情”活動，并制定了針對性幫扶措施，計劃于9月初開展一次助學活動；建立了領導成員對困難戶定點包靠機制，每名領導成員幫扶3個零售戶，定期進行走訪，及時了解零售戶幫扶情況和經營改善情況；建立了“綠葉”幫扶基金，號召廣大干部職工開展“慈善一日捐”已為6戶困難零售戶送去資金幫扶；局（分公，司）還成立了7個綠葉志愿服務隊，在麥收季節(jié)幫助了24戶困難零售戶收割小麥，利用周末時間幫助零售戶收拾店面、整理卷煙。通過幫扶，使困難零售戶盡快走上致富道路，也進一步密切客我關系。

三是規(guī)范零售商協(xié)會建設工作。

對前期成立的互助小組重新進行了梳理，對會員職責做了進一步明確，利用協(xié)會的“組織、協(xié)調、自律”職能，推進網上訂貨、電子結算、規(guī)范經營等工作的有序開展。同時，進一步豐富互助小組的活動，組織開展了24次，525人的品牌示范店的觀摩學習、優(yōu)秀經驗介紹等活動。截至目前，全縣成立了**個互助小組，發(fā)展會員1872名，占零售戶總數(shù)的50%以上。

（三）強化品牌培育，優(yōu)化銷售結構，進一步推進品牌培育工程在全縣范圍內實施“卷煙品牌培育工程”在品牌培育過程中，。

構建起清晰地“領導服務基層、一線服務客戶、全員服務品牌、多方實現(xiàn)共贏”的品牌培育新格局。一是激活力。20xx年1月份召開了年度品牌培育星級零售戶表彰大會，對在品牌培育方面有突出貢獻的30名星級零售戶進行了重點表彰，同時宣布了《20xx年度品牌培育星級零售戶評選辦法》。二是定主次。利用市場調研、客戶拜訪等途徑，按照市局（公司）周期銷售策略，結合自身品牌培育的實際情況，周期確定重點培育牌號培育主次，增強品牌培育的針對性和計劃性。三是挖潛力。利用上門指導、“站柜”服務等個性化服務策略，為客戶提供一對一的服務“套餐”提高零售戶推介品牌、引導消費的能力。四是造氛圍。結合，知名品牌示范推廣工程創(chuàng)新項目的開展，選擇不同區(qū)域打造了50個統(tǒng)一外觀標識、統(tǒng)一卷煙貨柜、統(tǒng)一卷煙陳列標準的零售終端形象店及2條知名品牌形象街、2個中心店，統(tǒng)一制作張貼知名品牌文化宣傳欄，發(fā)揮了終端形象店的示范帶動作用，營造良好的品牌培育的氛圍。

（四）實施“三線制”管理模式和領導包片制度，逐步推進營銷工作上水平根據(jù)市局（公司）方案要求，實行“局長（經理）指揮線路、管理干部師范線路、營銷團隊責任線路”的“三線制”管理模式，明確了各級人員責任內容，有效地提高了工作效率和工作質量。

積極開展“基礎工作提升年”活動，努力創(chuàng)建“學習型”“能力型”營銷、團隊，各團隊按照創(chuàng)建標準建設一條團隊責任線路，充分發(fā)揮團隊人員的集體智慧，融入各團隊在致富工程、品牌培育工程、生動化卷煙陳列、終端形象提升、重點品牌上柜提升等活動的特色、亮點，并于*月底組織相關人員進行觀摩評比，達到示范帶動，相互學習，相互借鑒，共同提升的目的，以點帶面，以面拉動整體，進一步提升營銷基礎工作水平?？h局（分公司）黨委根據(jù)莒南實際，專門成立了領導干部包片制度，除煙葉分管領導外，其他領導全部實行包片；專賣部門科室負責人和營銷科科長、副科長也全部實行包片制，特別是將*個營銷團隊與專賣管理所一一對應，管理所市管員與客戶經理進行線路對應，專銷有效結合，形成合力，有力地推動了莒南營銷工作的前進。

一是品牌培育能力有待進一步提高。

在重點品牌培育上，重上柜輕動銷，培育效果不好；零售戶過度依賴暢銷緊俏卷煙，替代品牌培育存在一定困難；在品類結構布局上也存在不合理性，一二類卷煙比重和低焦油品牌比重較低，三類低端向三類高端上移任重道遠，魯產卷煙結構提升存在瓶頸。

二是特色市場有待進一步挖掘。

目前看，莒南紅白事市場用煙量少，用煙結構低，已經與當前的經濟發(fā)展水平嚴重不符，也在一定程度上制約了莒南卷煙銷量、結構的提升；天馬島風景區(qū)、省政府舊址等蓬勃發(fā)展的旅游風景區(qū)、臨港經濟產業(yè)區(qū)招商項目的落地，為我們帶來巨大的消費商機，有待于進一步加大對潛力市場的開發(fā)力度。

三是零售戶致富工程系統(tǒng)性、實效性和創(chuàng)新性還不強。

零售商協(xié)會會員覆蓋率雖已達到50%，但在互助小組活動的開展上還需進一步完善；零售終端建設工作有待在硬件建設和功能發(fā)揮上有待于進一步系統(tǒng)化和規(guī)范化。

四是工作創(chuàng)新性還有待于進一步增強。

隨著現(xiàn)代營銷的進一步深入，傳統(tǒng)的營銷模式已經相對落后，工作創(chuàng)新性不強，僅僅停留在表面上，還不能完全跟上前進的腳步，疲于應付，沒有深入下去。

三、總體目標及思路。

20xx年營銷總體工作思路是：堅持“穩(wěn)增銷量、快提結構、擴大銷量、增強效益”指導思想，大力轉方式、調結構、上水平，深入實施零售戶致富、品牌培育兩大工程，推進精細化管理、提升工作基礎質量，開拓創(chuàng)新經營思路。以“提升一二類、優(yōu)化三類、壓縮四五類”為目標，加快“532”“461”知名成長步伐，全面、構建面向“工、商、零、消”四位一體的現(xiàn)代營銷格局，持續(xù)打造不可替代的卷煙營銷網絡，為企業(yè)長遠發(fā)展奠定堅實的基礎。

四、工作措施20xx年是“十二五”規(guī)劃的關鍵之年，也是推進“卷煙上水平“承上啟下”的一年。要緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務，突出“1+5”工作目標任務，自覺踐行“兩個至上”，努力做到“三個始終”，牢固樹立“五種意識”，進一步提高規(guī)范化操作水平，夯實營銷基礎工作。

（一）堅定決心，確保上半年乃至全年任務目標完成6月份是上半年的結束月，6月份的任務完成與否直接關系到上半年任務目標的完成情況，甚至關系到全年任務目標的完成。

目前擺在面前最大的困難是銷量和重點品牌，結構的矛盾可以暫時得到緩解，面對困難，我們一定要多想辦法，而不是畏難發(fā)愁，歷史的經驗告訴我們，只要堅定信心，勇往直前，我們就一定能夠完成任務。

針對上半年任務目標我們在全體營銷人員中開展了“大干三十天，沖刺上半年”活動，下一步還要將這項活動開展好，進一步提高營銷人員的斗志，努力完成上半年任務目標，確保時間過半，任務過大半。

（二）實施品牌培育工程，推動知名品牌上水平全面實施品牌培育工程，進一步加強品牌管理，發(fā)揮高端品牌引領作用，全力培育知名重點品牌。按照“提升一二類、優(yōu)化三類、穩(wěn)定四五類”的品類布局思路，繼續(xù)深入優(yōu)化品類布局，努力實現(xiàn)“全年一二類卷煙比重達到13.44%以上”的目標。深入開展品牌培育“建功立業(yè)”活動，持續(xù)加大培育力度，重點在高端銷售、100元/條以上銷售、低焦油銷售等方面做文章。要加強消費引導，繼續(xù)以風俗市場、場所市場和階層市場等特類市場為突破口，引導市場消費潮流，按照風俗市場營銷方案要求，努力做好卷煙消費。

一是全體干部員工在風俗用煙上要多用煙，用知名品牌煙，還要在社會上廣造輿論，引領廣大消費者在用煙消費上提升一個檔次。

二是做好做活婚慶市場，婚慶用煙是莒南卷煙消費提升的重要潛力點，全縣年內力爭促成150對新人婚慶用煙檔次提升，城鎮(zhèn)婚慶用煙促成對數(shù)比例不得低于60%，積極引導婚慶市場結構的梯次性上移，確?；閼c市場開發(fā)取得實效。

三是結合專賣網格化管理，銷售稅金分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有利契機，嘗試在全縣各社區(qū)成立紅白理事會，在卷煙供應方面優(yōu)先滿足，推薦適應本地風俗的品牌，力爭消費主流上移1-2個檔次，進一步引導風俗市場消費。

四是努力做好軟硬件提升，將兩大工程相結合。提升硬件服務水平，努力打造靚麗終端，進一步激發(fā)消費欲望，拓寬品牌培育空間，目前正在臨港開發(fā)區(qū)建造品牌培育示范店，7月份召開全縣重點零售戶品牌培育表彰大會，進一步激發(fā)廣大零售戶品牌培育的熱情。

（三）深入推進零售戶致富工程，不斷提升客戶盈利水平一是積極開展“百、千、萬”活動，采取有效、有力的措施，將終端建設工作持續(xù)推進，常抓不懈。充分利用7家示范店，92家提升店，920家受惠店的建設，加強卷煙陳列標準化，強化零售終端的管理水平，提高零售戶的培育品牌和引導消費的能力，增強零售戶的盈利水平。二是加強零售戶培訓，分類別、分重點開展，還要在零售戶內部中挖掘潛力，培養(yǎng)內訓師，進行自我培訓，全年零售戶培訓面要達到市局（公司）要求的40%以上，使培訓內容轉換成為客戶實際店面經營能力，不斷提升經營技能。

還要健全客戶服務體系，提升一線營銷人員的服務客戶能力和指導客戶水平，切實為零售戶提供“智力支持”三是豐富協(xié)。

卷煙銷售工作計劃篇四

隨著羊年春節(jié)的到來，零售戶也即將迎來新一輪的商品銷售高峰。對于今年春節(jié)期間的卷煙經營，筆者有著以下四個方面的計劃。

春節(jié)是我國傳統(tǒng)的一個大節(jié)，家人團圓、親朋相聚，家家戶戶歡聚一堂，熱鬧非凡。當然，美好的時節(jié)離不開氣氛的烘托。所以，在今年的春節(jié)銷售中，我決定把布局賣場、營造氛圍作為首要任務。

這不，前幾天我就到外地市場購進了一批具有春節(jié)特色、花色別致漂亮的大紅燈籠，準備在節(jié)前掛在店鋪門口和賣場中。同時，我還請人將店面的招牌進行更換，并添加了霓虹燈和led電子屏。在對店鋪外部環(huán)境進行美化的基礎上，還對店鋪賣場進行了重新的布局和設計，把以前的舊柜臺全部換成了嶄新的貨架，煙柜也重新刷了顏色。以前擺在地上的商品全部上架或者放入倉庫，使賣場的通道比以往寬敞了許多，整個賣場看上去既合理又美觀，尤其是通過在賣場中安裝各種各樣的彩燈，使店鋪顯得更加具有過節(jié)的味道。盡管這些花費了我不少的心思和資金，但為了節(jié)日期間能有一個好的“收成”，我覺得這很值得。

同時，我也相信，經過重新布局、美化、亮化的店鋪，也一定能夠吸引廣大消費者的目光，舒適的購物環(huán)境給也定能給顧客帶來好心情。

春節(jié)期間客流量增加，商品動銷率較高，如果我們零售客戶的服務跟不上，滿足不了顧客的需求，那么就會造成顧客流失，讓到手的生意泡湯。記得在去年春節(jié)的時候，由于我的店內缺乏人手，導致在經營中失去了不少的生意。同時，由于一些必要的服務設施沒有跟得上，如收銀臺不夠、送貨車輛不足等，使得出現(xiàn)了顧客流失的現(xiàn)象。為了吸取往年的教訓，也為了能夠在今年的春節(jié)期間賺上一把，最近一段時間我開始從完善服務設施入手，努力提高節(jié)日營銷服務水平。

一是備足備齊禮品袋、禮品盒，為那些需要盛裝禮物的顧客做好準備。

二是從社會上招聘了2名營銷人員，并進行了短期的培訓，以便在節(jié)日期間為顧客提供周到細致的服務。

三是結合以往節(jié)日銷售情況，在店鋪內增添了1個收銀臺，以便縮短顧客在結賬時等待的時間，提高經營效率。

四是對現(xiàn)有送貨車輛進行了維修保養(yǎng)，并臨時從物流公司借調了一臺送貨車，簽訂了為期一個月的租賃合同，以便為那些購物較多、居家較遠的顧客提供送貨服務。五是提前制定了產品質量回訪和售后服務制度，隨時隨地跟蹤商品使用情況，積極幫助顧客解決難題，以期拉近與顧客之間的距離，增進客我之間的情誼，為日后的經營奠定基礎、提供保障。

商品是節(jié)日銷售的重頭戲，計劃不好就會影響到正常銷售。去年春節(jié)前夕，因家中有其它的事情，所以在進貨方面受到了一些影響。

一方面因為自己下手較晚，使得一些暢銷的節(jié)日商品被其他零售客戶搶了先，等我去進貨時已經沒有了。

另一方面由于時間緊迫，過于匆忙，在進貨時沒有通盤考慮，更沒有認真地測算和規(guī)劃，結果在銷售中一些商品出現(xiàn)了斷檔，一些商品出現(xiàn)了滯銷。俗話說：“吃一暫長一智”。

所以，在今年春節(jié)前夕，我早早就開始考慮進貨的問題。

一是采取上網查詢信息和實地考察相結合的方式，重點了解今年春節(jié)期間節(jié)日商品的流行趨勢，如有哪些新產品上市，哪些商品符合本地銷售等等，以便及早抓住商機，打開銷售局面。

二是開展商品定向調查，如在卷煙銷售方面，我根據(jù)煙草公司提供的品牌目錄，以及店內現(xiàn)有的卷煙品種，制作了一張民意調查表，讓進店的消費者填寫，通過這一方式，使我很好地掌握了消費者對節(jié)日期間卷煙品牌的消費需求，為我更好地制定卷煙訂貨計劃提供了可靠依據(jù)。

三是及時對現(xiàn)有商品的庫存進行盤點，看什么商品缺乏，什么商品充足，做到合理定量，及時補貨。在盤點的同時，我根據(jù)當?shù)氐南M水平、消費群體和自身日常經營以及往年銷售情況確定購進量，認真測算今年春節(jié)期間的商品需求，努力做到既保證庫存沒有壓力，又保證自己能夠在節(jié)日期間盈利。

節(jié)日旺季的時間和商機有限，如果錯過了這一時間段，或者錯失了這一良機，那么所有的準備都是白搭，所以我們零售客戶必須提前擬定有效的銷售措施，來保證節(jié)日的經營和盈利。根據(jù)今年春節(jié)西歐昂首實際，我提前擬定了四項銷售措施：

一是上門推銷。結合店鋪周邊娛樂場所和工礦企業(yè)較多的實際情況，我把提前購進的商品，依據(jù)種類制成集裝箱，有蔬菜的，也有肉類的，然后帶著這些樣品到周邊的企事業(yè)單位和公共娛樂場所進行推銷。一方面聽取他們對商品價格、種類搭配等方面的意見，一方面提前簽訂訂貨合同。還別說，由于我行動較早，加上商品價格合理、搭配科學，深受一些單位領導的喜愛，短短的幾天就有了幾份供貨訂單。

二是坐店促銷。去年春節(jié)期間，我看到一些大型商場都在店內開展了“猜燈謎送禮品”促銷活動，效果非常不錯，既有濃厚的節(jié)日氛圍，又達到了促銷的目的。所以，在今年春節(jié)期間我將采取“砸金蛋、中大獎”的措施來進行促銷。具體操作方法是：在店鋪門口掛上一些“金蛋”(形式和電視“非常6+1”的節(jié)日相似)，里面除了有現(xiàn)金大獎外，還有不同檔次的禮品盒紀念品，然后由購物達到一定標準的顧客進行“砸蛋”，多買多砸，多砸多中，以此來達到促進商品銷售的目的。

三是挖掘潛力、把握商機。如節(jié)日期間尤其是節(jié)后的婚喪嫁娶、開工奠基、蓋房拆遷等等，這些都要去認真挖掘、認真把握，以確保節(jié)中和節(jié)后的商品經營達到最佳狀態(tài)。

總之，節(jié)日經營要趁早。我們只有早謀劃、早動手、早運作，才能準確把握節(jié)日旺季商品銷售的商機，也才能在節(jié)日期間賺上一個盆滿缽滿。

卷煙銷售工作計劃篇五

2017年面對經濟發(fā)展的新常態(tài)，銷售部門在縣局（公司）黨組的正確領導下，按照市局（公司）的總體部署，聚焦“轉型升級”，穩(wěn)抓“終端建設”，堅持穩(wěn)銷量、提結構、育品牌、夯基礎、精服務、強隊伍、嚴規(guī)范，卷煙營銷趨穩(wěn)向好，市場狀態(tài)規(guī)范有序，工作水平全面提高?，F(xiàn)將年度工作總結如下：

一、主要指標完成情況。

省產煙銷售12306.6箱，占總銷量的74.3%，同比增長2.9%，位居全市第一；省產煙單箱銷售收入20731元，比去年提高774元，同比增加3.9%；省產一、二類卷煙銷量782.6箱，同比增長71%，省產一類比重達到11%，位居全市第三，省產二類煙比重達到53.27%，位居全市第一。

2.截止11月30日共建成現(xiàn)代卷煙零售終端126戶，占客戶總數(shù)（2306）的5.46%，圓滿完成了市公司下達的建設目標要求（124）。

二、主要工作做法。

（一）著力終端建設，全面打造優(yōu)質示范店。

1.宣傳先行。首先印制卷煙零售終端建設宣傳彩頁，通過建成終端效果圖展示，結合終端示范店建設意義、建設標準及終端示范店建成優(yōu)勢加強客戶對終端示范店的思想認識，帶動全縣客戶積極參與終端建設工作。

2.全面規(guī)劃。對全縣重點客戶進行梳理，選出店面形象好、配合度高的誠信經營客戶，對其店內布局進行初步指導，對卷煙陳列區(qū)域進行前期規(guī)劃，引導部分客戶加裝背柜玻璃隔斷、增設陳列區(qū)域。

3.扎實建設。對選定客戶發(fā)放終端建設物料，并由客戶經理深入店內進行建設，使其卷煙價格規(guī)范統(tǒng)一、卷煙陳列生動有序、店面形象全面提升。

4.完善資料。建立現(xiàn)代終端客戶檔案，整理成冊，做好終端信息錄入與分析、終端建設跟蹤與評價體系、引入推出機制，貫徹落實終端建設推進要求。

5.做好維護。制訂終端建設考核方案，對建成示范店進行定期檢查，落實客戶經理日常維護、服務，做到建有所成、落實有效。

（二）著力客戶培訓，全面落實轉型升級。

組織全縣重點客戶及全體營銷人員，立足煙草業(yè)轉型升級工作，先后通過集中培訓和面對面實地培訓等方式，共培訓了全縣重點客戶600余人次。通過培訓及客戶經理面對面的指導，使廣大卷煙零售商戶進一步消除經營顧慮，靈活掌握推介新品卷煙、賣好省產卷煙等方法，進而全面提升了全縣現(xiàn)代卷煙零售客戶“懂經營、會算賬、育品牌、會推介”的能力，使大家能積極配合開展各類省產煙的宣傳促銷活動，熟知并能主動熱情有針對性地向消費者推介省產重點、細支等品規(guī)的特點、賣點及替代品規(guī)，積極引導消費。全體干部職工凝心聚力、人人宣講、處處影響，以重點客戶為前沿陣地，以現(xiàn)代終端示范店為標桿，輻射帶動全縣客戶，打好轉型升級攻堅戰(zhàn)。

（三）著力規(guī)范經營，全面堅守生命底線。

1、全面取消虛擬戶、空戶、代購戶。通過客戶經理與專賣隊員對系統(tǒng)內商戶進行全面實地走訪、摸排，篩查出虛擬戶、空戶和代購戶共計百余戶，通過停戶、銷戶真正做到一戶一證，防止卷煙亂碼串碼，同時提高了卷煙零售許可證的含金量。

2、全面規(guī)范客戶卷煙零售價格簽。卷煙提稅順價后，各地零售商戶卷煙價格雜亂，價格無法落實到位。對此，我縣要求各轄區(qū)客戶經理在日常拜訪過程中，對轄區(qū)內商戶卷煙價格簽進行定期維護，確保價簽規(guī)范統(tǒng)一，并要求客戶所陳列卷煙全部嚴格執(zhí)行卷煙零售指導價進行銷售。有效減少商戶之間惡性降價現(xiàn)象，提高了客戶卷煙銷售的利潤空間。

3.全面推廣新商盟訂貨方式。一是選出業(yè)務熟練、表達力強的骨干精英深入各轄區(qū)，對區(qū)域內重點客戶集中培訓，確保其對新商盟訂貨平臺熟練掌握和使用。二是客戶經理利用每天客戶拜訪時間，對各條線路中擁有新商盟訂貨條件的客戶進行現(xiàn)場。

教學。

手把手現(xiàn)場教授操作步驟確保絕大多數(shù)客戶真正實現(xiàn)自主訂貨。三是拍攝新商盟訂貨流程制作成訂貨教學小視頻在微信公眾號等交流平臺中發(fā)放交流調動廣大零售客戶學習興趣促使更加積極主動的使用新商盟訂貨平臺確保零售客戶真正做到自主訂貨。

三、存在的問題。

（一）基礎管理雖然有起色，但仍然與先進單位有差距，部分網建指標靠后、客戶服務手冊填寫不規(guī)范、亂碼串碼現(xiàn)象依然存在。

（二）客戶經理工作方式方法過于簡單，未能及時調整狀態(tài)、擺正位置、做好職能轉換，必須引起高度重視。

（三）營銷人員執(zhí)行力、凝聚力有所提升，但仍然存在畏難情緒，等、靠、觀望思想較為嚴重。

四、下一步工作打算。

（一）狠抓基礎管理不動搖。一是全面取消現(xiàn)金結算商戶，做好客戶訂貨、存款日常提醒工作，確保三率的提升（貨款結算率、電子結算率、訂貨成功率）；二是進一步規(guī)范客戶檔案整理及服務手冊的填寫，確?；A管理有改觀。

（二）狠抓規(guī)范經營不動搖。一是全面掃除空戶、代購戶，嚴禁代購行為發(fā)生，確保客戶自主訂貨，從源頭杜絕違規(guī)行為；二是抓實掃碼銷售，防止亂碼串碼，確保規(guī)范不出問題。

（五）狠抓督查考核不動搖。一是明確督導人員，切實加大監(jiān)督落實力度，建立監(jiān)督檢查檔案；二是按照月度分解各項指標，實行日通報、旬督導、月考核制度；三是把各項基礎管理指標納入月度目標考核，明確獎懲標準并嚴格兌現(xiàn)，確保執(zhí)行到位。

卷煙銷售工作計劃篇六

今年上半年，按照市局(公司)的總體部署，營銷部在縣局(分公司)的正確領導下，認真貫徹全省卷煙銷售工作會議精神，緊密結合“穩(wěn)中求進”的主基調，緊緊圍繞“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務，面對宏觀經濟下行壓力加大和外部環(huán)境復雜多變形勢，以培育品牌為重點，重基礎、調結構、嚴管理、促規(guī)范、強素質，經濟運行質量和效益明顯提高，保持了卷煙市場持續(xù)健康發(fā)展，各項經濟指標良好運行，全面提升卷煙營銷工作水平，為全面推進“卷煙上水平”各項目標任務提供堅實的基礎，現(xiàn)將上半年卷煙營銷管理工作情況總結如下：

(一)卷煙銷量保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。

截止至6月份，今年銷售卷煙22202.8萬支，相比去年22801.54萬支減少598.74萬支，同比減少2.63%，其中銷售省內卷煙13790.52萬支，占卷煙銷售總量的62.11%，同比去年14222.54萬支，下降3.04%;銷售省外卷煙8412.28萬支，占卷煙銷售總量的37.89%，同比去年8579萬支，減少1.94%。

今年，一、二類煙銷售繼續(xù)保持較大增幅，完成銷售5863.48萬支，同比增長557.94萬支，增幅達到10.52%，跌幅較大的是四、五類煙，完成銷售3382.84萬支，同比減少890.82萬支，跌幅為20.84%。

(二)卷煙經營效益持續(xù)提升。

今年我縣共實現(xiàn)卷煙銷售收入9398.5688萬元，同比增加130.7274萬元，增幅1.41%，實現(xiàn)卷煙銷售毛利2328.7599萬元,同比減少44.7594萬元，增幅為-1.89%，毛利率為24.78%，受去年工業(yè)企業(yè)調整各品牌規(guī)格出廠調撥價影響，毛利率相比去年同期的`25.61%有所下降，同時受貨源投放影響，今年上半年銷量同比略減，對毛利影響較大，單箱銷售毛利達0.5244萬元/箱，同比提升0.0039萬元/箱，增幅為0.75%。

(三)全國重點品牌在我縣銷售情況。

我縣上半年共經營全國性重點骨干品牌23個，共銷售全國性重點骨干品牌卷煙19374.5萬支，占總銷售的87.26%，同比去年同期19469萬支，減少94.5萬支，同比減少0.49%。

全國銷量排行前十五品牌在我縣銷售18478.64萬支，相比去年同期的18400.3萬支增長0.43%，占總銷售的83.27%，高于全省平均水平(81.1%)。行業(yè)鼓勵培育品牌共銷售247.28萬支，同比增加92.06萬支，同比增幅59.31%，占總銷售的1.11%，低于全省平均水平(2.09%)。

全國銷售收入排行前十五品牌在我縣銷售收入8834.255萬元，

卷煙銷售工作計劃篇七

2017年面對經濟發(fā)展的新常態(tài)，銷售部門在縣局（公司）黨組的正確領導下，按照市局（公司）的總體部署，聚焦“轉型升級”，穩(wěn)抓“終端建設”，堅持穩(wěn)銷量、提結構、育品牌、夯基礎、精服務、強隊伍、嚴規(guī)范，卷煙營銷趨穩(wěn)向好，市場狀態(tài)規(guī)范有序，工作水平全面提高。現(xiàn)將年度工作總結如下：

一、主要指標完成情況。

省產煙銷售箱，占總銷量的，同比增長，位居全市第一；省產煙單箱銷售收入20731元，比去年提高774元，同比增加；省產一、二類卷煙銷量箱，同比增長71%，省產一類比重達到11%，位居全市第三，省產二類煙比重達到，位居全市第一。

2.截止11月30日共建成現(xiàn)代卷煙零售終端126戶，占客戶總數(shù)（2306）的，圓滿完成了市公司下達的建設目標要求（124）。

二、主要工作做法。

（一）著力終端建設，全面打造優(yōu)質示范店。

1.宣傳先行。首先印制卷煙零售終端建設宣傳彩頁，通過建成終端效果圖展示，結合終端示范店建設意義、建設標準及終端示范店建成優(yōu)勢加強客戶對終端示范店的思想認識，帶動全縣客戶積極參與終端建設工作。

2.全面規(guī)劃。對全縣重點客戶進行梳理，選出店面形象好、配合度高的誠信經營客戶，對其店內布局進行初步指導，對卷煙陳列區(qū)域進行前期規(guī)劃，引導部分客戶加裝背柜玻璃隔斷、增設陳列區(qū)域。

3.扎實建設。對選定客戶發(fā)放終端建設物料，并由客戶經理深入店內進行建設，使其卷煙價格規(guī)范統(tǒng)一、卷煙陳列生動有序、店面形象全面提升。

4.完善資料。建立現(xiàn)代終端客戶檔案，整理成冊，做好終端信息錄入與分析、終端建設跟蹤與評價體系、引入推出機制，貫徹落實終端建設推進要求。

5.做好維護。制訂終端建設考核方案，對建成示范店進行定期檢查，落實客戶經理日常維護、服務，做到建有所成、落實有效。

（二）著力客戶培訓，全面落實轉型升級。

組織全縣重點客戶及全體營銷人員，立足煙草業(yè)轉型升級工作，先后通過集中培訓和面對面實地培訓等方式，共培訓了全縣重點客戶600余人次。通過培訓及客戶經理面對面的指導，使廣大卷煙零售商戶進一步消除經營顧慮，靈活掌握推介新品卷煙、賣好省產卷煙等方法，進而全面提升了全縣現(xiàn)代卷煙零售客戶“懂經營、會算賬、育品牌、會推介”的能力，使大家能積極配合開展各類省產煙的宣傳促銷活動，熟知并能主動熱情有針對性地向消費者推介省產重點、細支等品規(guī)的特點、賣點及替代品規(guī)，積極引導消費。全體干部職工凝心聚力、人人宣講、處處影響，以重點客戶為前沿陣地，以現(xiàn)代終端示范店為標桿，輻射帶動全縣客戶，打好轉型升級攻堅戰(zhàn)。

（三）著力規(guī)范經營，全面堅守生命底線。

1、全面取消虛擬戶、空戶、代購戶。通過客戶經理與專賣隊員對系統(tǒng)內商戶進行全面實地走訪、摸排，篩查出虛擬戶、空戶和代購戶共計百余戶，通過停戶、銷戶真正做到一戶一證，防止卷煙亂碼串碼，同時提高了卷煙零售許可證的含金量。

2、全面規(guī)范客戶卷煙零售價格簽。卷煙提稅順價后，各地零售商戶卷煙價格雜亂，價格無法落實到位。對此，我縣要求各轄區(qū)客戶經理在日常拜訪過程中，對轄區(qū)內商戶卷煙價格簽進行定期維護，確保價簽規(guī)范統(tǒng)一，并要求客戶所陳列卷煙全部嚴格執(zhí)行卷煙零售指導價進行銷售。有效減少商戶之間惡性降價現(xiàn)象，提高了客戶卷煙銷售的利潤空間。

3.全面推廣新商盟訂貨方式。一是選出業(yè)務熟練、表達力強的骨干精英深入各轄區(qū)，對區(qū)域內重點客戶集中培訓，確保其對新商盟訂貨平臺熟練掌握和使用。二是客戶經理利用每天客戶拜訪時間，對各條線路中擁有新商盟訂貨條件的客戶進行現(xiàn)場教學，手把手現(xiàn)場教授操作步驟，確保絕大多數(shù)客戶真正實現(xiàn)自主訂貨。三是拍攝新商盟訂貨流程，制作成訂貨教學小視頻，在微信公眾號等交流平臺中發(fā)放交流，調動廣大零售客戶學習興趣，促使更加積極主動的使用新商盟訂貨平臺，確保零售客戶真正做到自主訂貨。

三、存在的問題。

卷煙銷售工作計劃篇八

一是規(guī)范勞動用工，完善職責制度。對商業(yè)企業(yè)逐步實行定崗、定編、定責、定薪制度，完善各項管理制度，用制度規(guī)范勞動用工分配行為。二是不斷整合資源，優(yōu)化業(yè)務流程。圍繞網建推進的要求，不斷整合人員、車輛、線路，優(yōu)化業(yè)務流程，提高資源的利用效率。三是加強銷售規(guī)律研究，科學制訂銷售計劃。通過對前幾年卷煙銷售情況的分析，找出銷售變化的規(guī)律，制訂出科學的年度和月度采供計劃。四是加強庫存監(jiān)控，減少資金占用。對全年的庫存指標根據(jù)季節(jié)的變化下達控制目標，對省外煙、省內煙、低檔煙分別測算，加大社會庫存監(jiān)控，保持庫存的合理水平。

（三）抓方案，抓區(qū)域聯(lián)動，確保網建目標任務落實。

根據(jù)全國網建現(xiàn)場會精神，結合全省網建工作現(xiàn)狀，制定了《安徽省煙草公司卷煙銷售網絡建設統(tǒng)一完善、全面提升方案》，并于5月中旬召開了全省網絡建設工作會議，明確了下一階段網建工作的具體目標要求。以全省網建達到全國先進水平為目標，進一步鞏固卷煙銷售網絡整體推進工作成果，全面貫徹落實國家局《地市級煙草公司卷煙銷售網絡業(yè)務規(guī)范》，建立和完善市場服務體系、品牌培育體系、網絡標準體系、質量控制體系，優(yōu)化作業(yè)流程、服務流程，強化營銷隊伍建設，加強管理，提高服務工業(yè)企業(yè)、零售客戶的水平，進一步增強“服務客戶，培育品牌，控制市場，科學管理”的能力，全面提升卷煙銷售網絡建設的水平。一是突出服務。加強對零售客戶、工業(yè)企業(yè)的服務，確保覆蓋到位，提高滿意度和品牌集中度；二是注重效率。統(tǒng)一省、市兩級公司實現(xiàn)上下和內部信息平臺，統(tǒng)一和完善市公司取消縣級公司法人資格后的體制機制，建立并不斷完善網絡標準體系，加強現(xiàn)代物流體系建設，強化三層督查的管理機制，提高服務質量管理水平；三是優(yōu)化流程。完善制度、細化流程、加大執(zhí)行力度，鞏固工作基礎和市場基礎，提高服務工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費者的水平，增強適應市場的能力；四是提升素質。以客戶經理為重點，加強客戶經理隊伍建設和營銷管理隊伍建設，開展培訓、探索用工制度改革的新辦法，完善激勵機制抓好營銷隊伍建設，努力營造公平的市場環(huán)境。

（四）認真開展自查，網建工作順利通過國家局檢查考評驗收。

1、認真開展網建自查工作。

按照《國煙辦關于進行2005年全國卷煙銷售網絡建設整體推進工作檢查考評的通知》的文件要求，省局（公司）專門成立了網建檢查考評領導小組和辦公室，制定了具體的實施方案，專門召開全省視頻動員大會，迅速部署了各單位的自查工作。在各市公司積極自查的同時，省局（公司）網建辦抽調人員組成檢查組，從3月初開始對各市公司開展了復查工作。同時，抽調了124名客戶經理，組成17個調查小組，實地開展了零售客戶滿意度調查活動。在復查中，各檢查組認真檢查、分析、總結和評估被查單位網建整體推進工作情況，站在找問題的角度，從嚴掌握評分標準，客觀評估工作質量，指出存在問題并提出改進建議。各單位圍繞檢查組的意見要求，積極開展整改工作，為迎接國家局驗收做好了充分的準備。

2、順利通過國家局網建檢查考評。

6月6日至6月12日，以國家局銷售公司副總經理張志偉同志為首的國家局網建整體推進工作檢查考評組對我省的蚌埠、巢湖、銅陵、池州、安慶5家市局（公司）進行了重點檢查考評?？荚u組總體上從六個方面對安徽的網建工作給予了肯定：一是把握住了行業(yè)對卷煙銷售網絡建設整體推進工作的要求，統(tǒng)一了全省網絡運行的模式。二是省局（公司）加強了信息化建設，統(tǒng)一了網絡信息平臺。三是分片聯(lián)動促平衡，積極推進全省各市局（公司）從傳統(tǒng)商業(yè)模式向現(xiàn)代物流和現(xiàn)代流通方式轉變。四是加強了網絡的基礎工作，網絡運行的質量及管理水平穩(wěn)步提高。五是嚴格推行核量管理制度，網絡經營規(guī)范公平程度有效提高。六是典型引路，發(fā)揮優(yōu)勢抓試點，網建工作創(chuàng)新能力不斷提高。考評組同時也指出了我們網絡建設工作中存在的不足：一是流程再造中電話訂貨員與客戶經理崗位的職能分工問題；二是物流配送環(huán)節(jié)的全省統(tǒng)一問題；三是貨源采購的管理問題上還值得進一步的研究和細化。

3、落實國家局網建驗收整改要求。

三、存在的主要問題。

（一）銷售結構增長過快。

卷煙銷售工作計劃篇九

今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規(guī)范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務。

幾項主要經濟指標完成情況。

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89;實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01。

3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97;綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學習型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

為全面落實國文秘114網家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監(jiān)察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質教育，包括發(fā)放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業(yè)內發(fā)生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經常性地開展黨紀規(guī)章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局(營銷部)順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。

持續(xù)加強對員工業(yè)務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

不斷完善單位內部管理制度，強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監(jiān)督考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。

二、以規(guī)范經營為工作重點，不斷提高網絡運行質量，保持銷售平穩(wěn)、結構優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。

1.提高認識，規(guī)范經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局、省局對規(guī)范經營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調優(yōu)結構、盡量滿足轄區(qū)內經營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經營行為，認真按照上級有關部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。

2.整合營銷，優(yōu)化結構，實現(xiàn)三個轉變。

一是經濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結構效益型的轉變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調控。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。

二是信息化建設實現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉變。以電話訂貨為契機，在信息化建設方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運行，達到了信息集中管理的目的，實現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實時共享，使經營工作和專賣管理實現(xiàn)了“一網通”。為專銷結合及客戶關系管理向縱深發(fā)展提供了技術支持。

三是管理方式實現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉變。在新舊模式交替的關鍵時刻，在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進行有益的探索，比如為配合客戶經理職能的轉變，我們自行設計印制了《客戶工作日志》、《經營戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。

4.不斷加強客戶服務職能，力爭實現(xiàn)“三員”有機結合、無縫對接，構成完整的客戶服務管理系統(tǒng)，增強服務的針對性和時效性，不斷提高客戶的滿意程度。

一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關系管理中的火車頭作用。我們在強化電話訂貨員普通話培訓的基礎上，制定了一套服務規(guī)范用語，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。

二是利用客戶服務熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評。不但擴展了監(jiān)督的主體范圍，也必將推動整個營銷工作的規(guī)范化，理順銷售的業(yè)務流程。下一步我們計劃要在服務熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。

三是寓服務于網建工作之中。我營銷部當前進行的一系列網建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網上配貨，電子結算，現(xiàn)代物流”的目標和要求進行的。在網絡建設的過程中，我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好各項基礎性工作，把服務顧客的意識放在首位，提高客戶的滿意度，夯實網建基礎，使卷煙銷售網絡真正經得起時間和開放的考驗。

四是制定了客戶經理考核辦法，督促他們加強與零售戶的感情聯(lián)系，幫助零售戶進行市場分析和市場預測，引導他們銷售卷煙和調整結構，從而使零售戶的利益得到保障。同時，我們還針對客戶的規(guī)模、性格及家庭情況，開展差異化、個性化服務。對社會弱勢群體，我們常常讓客戶經理上門了解需求，幫助其解決實際困難。這樣既提高了工作效率，又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。

三、嚴格監(jiān)控，強化管理，創(chuàng)造良好的經營環(huán)境。

今年今年，我局的專賣管理工作以規(guī)范經營、治理卷煙體外循環(huán)為重點，為提升轄區(qū)市場卷煙凈化率做了大量艱苦細致的工作，主要體現(xiàn)在以下四個方面：

1.增強服務意識，加強法律宣傳，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。利用“3.15”消費者權益保護日和“4.25”送法律下鄉(xiāng)活動，發(fā)放宣傳資料3000余份，制作板報、懸掛宣傳橫幅、開展假冒卷煙識別咨詢以及日常的檢查走訪，加強對與煙草相關的法律法規(guī)的宣傳，使經營戶和消費者《煙草專賣法》有了進一步的了解;同時加強專賣自身形象建設，通過學習《行政許可法》及相關法律條文，進一步改進工作方法，寓管理于服務之中，積極尋求其他部門的配合，為其他各項工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。

2.認真開展卷煙體外循環(huán)的專項治理工作，切實規(guī)范經營行為。認真落實國家局和省、市局的會議精神，強化內部運行機制管理，加強內部卷煙銷售、規(guī)范管理，專賣內勤員每日通過卷煙營銷網絡對每個客戶經理的銷售與專賣管理工作進行監(jiān)督管理，對于出現(xiàn)的不規(guī)范行為，發(fā)現(xiàn)一例嚴懲一例。另外，專賣檢查人員堅持每日對轄區(qū)市場進行檢查。特別是在春節(jié)期間，專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車，既保證了貨物、貨款的安全，又對卷煙市場進行了監(jiān)控。同時，我們還結合本地實際情況，協(xié)調好與相關部門的關系，建立了密切協(xié)作、互通信息、反應快速、聯(lián)合行動的辦案工作機制，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，緊密配合，有效地遏制了違規(guī)經營行為的反彈，維護了正常的卷煙市場經營秩序。

3.加強專銷結合，著力提高轄區(qū)市場凈化率。一是每月堅持召開兩次專銷結合會，相互通報情況，找準問題，對癥下藥;二是專賣與銷售人員的聯(lián)動考核細則進一步細化，對“三員”實行捆綁考核;三是實行了“專賣員與客戶經理一一對應”的方式，對專賣管理考核細則進一步細化，明確了各片區(qū)管理責任并落實到人，有針對性地制定了從專賣分區(qū)劃片、責任到人、量化考核股長到內勤管理員工作質量考核表和日常工作流程表，從市場管理、規(guī)范辦案、精神文明建設、專賣綜合信息內勤等方面確定目標任務，促使訪銷員、配送員更加重視轄區(qū)市場、專賣員更加關注轄區(qū)銷量。同時，專賣人員在走訪市場中對出現(xiàn)的不正常情況能及時掌握、結合周邊價格變動等情況進行綜合分析，采取對違規(guī)的經營戶進行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施，提高了對轄區(qū)市場的監(jiān)管能力。今年今年通過線人舉報我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送司法機關追究其刑事責任。其中一起是4月份查獲的無證運輸案件(涉案金額6萬余元)，一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產的煙草制品案件(涉案金額達23萬余元)，今年共計出動檢查車輛20臺次，檢查執(zhí)法人員150余人，查處各類違法、違章案件17起，扣押各類卷煙7473.6條，其中沒收假冒煙3198.2條，罰沒收入10800余元。轄區(qū)市場的凈化率得到不斷提高。

4.加強素質教育，專賣執(zhí)法水平不斷提高。我們把切實提高專賣人員的素質、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強煙草專賣管理的首要任務來抓。組織全體專賣人員深入學習了《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，并將其與《行政許可法》結合起來，認真分析當前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進一步轉變執(zhí)法觀念和工作作風。同時制定了《管理服務誠信公約》，根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和服務管理體系建立了一套誠信等級考核體系，專賣部門根據(jù)這套體系在日常檢查和服務中如實記錄經營戶的相關信息，采取記分的方式按月對經營戶進行誠信等級評定，充分調動了經營戶自覺守法的積極性。

四、嚴格整頓，安保工作警鐘長鳴。

1.領導高度重視，時刻強化安全意識。無論大、小會議，局(營銷部)黨組總是反復強調“安全管理無小事”，堅決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復叮囑全體員工時刻注意貨款、車輛、人身等安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。單位今年內沒有發(fā)生任何安全責任事故，較好地保障了單位效益。

2.認真開展落實專項整頓工作。五月份，為認真落實省局(公司)兩個專項整頓工作，進行了認真的自查自糾，對存在安全隱患的一律整改。針對出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題，加強對其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強了管理。

3.加大檢查監(jiān)督力度，防止各類事故發(fā)生。堅持每月對配送分部進行一次不定期的綜合檢查和目標考核。主要包括配送資金核對、車輛行車登記等。在檢查中嚴格把關，認真核對并做到善于發(fā)現(xiàn)問題。對發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時間轉款的，一律按照規(guī)定給予相應的處罰，決不姑息。從而進一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時、安全回籠，防止了各類交通事故的發(fā)生。

五、后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密展開。

1.順利通過04年檔案工作檢查。今年，我們完成了對上一年檔案的歸檔工作，并順利通過了相關部門的檢查，因整潔、完備和準確受到檢查組的好評。

2.完善報賬制度，加強費用管理。財務上完成好了各項日常工作，按時向國稅、地稅部門上繳各項稅利。嚴格依照報賬制度，對原始發(fā)票認真審核，以“該報的一分也不少，不該報的一分也不報”的原則，嚴把資金關口，確保營銷部財經秩序的穩(wěn)定有序。

3.熱忱服務，為職工解除后顧之憂。生活服務中心始終遵循“全心全意為職工服務”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優(yōu)質的生活服務。一日三餐準備清潔可口的工作餐，及時為職工準備了防暑降溫用品，保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂，安居樂業(yè)。

六、仍需努力的方面。

1.員工綜合素質相對滯后，有待提高;。

2.對員工所投入的教育和培訓力度不夠;。

3.內部績效管理機制不夠健全。

總之，今年通過全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標，但仍要針對不足之處繼續(xù)努力，著力改進，使今年效益更上一層樓。

今年以來,全省煙草商業(yè)認真貫徹全國煙草工作會議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務和重點工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實推進卷煙網絡建設，實現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長，促進了網絡建設水平的不斷提升，為全面完成年初制定的各項工作任務奠定了堅實的基礎。

一、卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長。

(一)卷煙銷量平穩(wěn)增長。

全省累計銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷量同比全部實現(xiàn)增長。分月看，全年12個月中，有8個月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產煙147.5萬箱，同比少銷1.3萬箱，下降0.9%;省外煙22.3萬箱，同比多銷5.8萬箱，增長35.6%。全省累計銷量完成全年銷售計劃167.7萬箱的101.3%。

(二)結構繼續(xù)較快提升。

全省商業(yè)批發(fā)累計實現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億元，增幅16.76%;單箱收入達到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;單條均價45.28元/條，同比39.84元/條增加5.44元/條。

分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結構進一步上移。其中一類煙共銷21.8萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個百分點;二類煙共銷20.6萬箱，同比23.1萬箱減少2.5萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個百分點;三類煙共銷78.4萬箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個百分點;四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%，同比23.4%減少了2.1個百分點;五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個百分點。

(三)品牌集中度穩(wěn)步提高。

全省在銷卷煙品牌80個、規(guī)格254個(不含雪茄、進口煙)，較去年同期分別減少15個、28個。百牌號卷煙銷量154.6萬箱，同比增長2.7%，占總銷量比重91.2%，比重提高0.01個百分點，基本持平。銷量前20位的品牌累計銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%，占總銷量的比重94.4%。前20個品牌中省產煙品牌9個(不含大豐收)，累計銷量142.2萬箱，占總量比重83.8%，同比下降2.3個百分點;省外煙品牌11個，累計銷量18.1萬箱，占總量比重10.7%，同比提高3.5個百分點。其中，銷量同比增幅超過50%的品牌有5個，分別是黃山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。

(四)庫存總體較為合理。

12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8萬箱增長1.2萬箱。其中省產煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。

分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%;三類煙庫存2.9萬箱，存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱，存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱，存銷比74.5%。

二、圍繞中心，各項工作順利開展。

(一)突出以銷量為中心的工作重點，確保全年卷煙銷售目標任務的完成。

1、緊緊抓住銷量不放松。

為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應，確保實現(xiàn)卷煙銷售開門紅，我們早在去年底就開始著手準備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強市場的專賣管理，同時要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費需求。元月份全省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。3月份以后，我們根據(jù)淡季市場的特點，加大了低檔卷煙購銷力度，實現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7月份我們認真總結上半年的銷售工作，分析了當前面臨的形勢和壓力，進一步引導全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調的方向發(fā)展。10月份，針對后幾個月銷售工作，我們專門召開全省銷售工作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會議，對年底幾天以及__年上半年的銷售工作進行了部署。

卷煙銷售工作計劃篇十

（1）努力實現(xiàn)卷煙銷售的平穩(wěn)運行。

圍繞全年的銷售目標任務，做好上下半年月度計劃的平衡，進一步加強宏觀調控，及時關注市場的發(fā)展動態(tài)，保證市場需求的基本滿足。進一步完善庫存管理辦法，從低檔煙、省產煙、省外煙分別確定庫存指標，提高庫存管理的科學性，統(tǒng)籌做好年底社會庫存和企業(yè)庫存的平衡。要進一步樹立平穩(wěn)發(fā)展的指導思想，提前做好計劃的制訂、貨源的選擇、銷售結構的預測，做好xx年上半年卷煙集中交易工作，努力實現(xiàn)卷煙銷售的預期目標。圍繞后幾個月市場的總體安排，做好市場需求的保障，計劃好年底庫存貨源儲備，確保明年元月份銷售實現(xiàn)開門紅。

（2）加強工商互動，適應按訂單組織貨源的卷煙訂貨和交易方式。

一是不斷加強工商企業(yè)之間的信息互通，逐步建立完備的生產和經營信息共享機制；二是在條件成熟的情況下，配合工業(yè)企業(yè)開展工商之間的網上配貨；三是深入市場，掌握零售客戶經營需求、社會庫存、消費習慣變化，關注零售價格走勢，努力提高對市場真實需求的把握能力；四是改進貨源供應策略，將采購與供應有機的結合起來，優(yōu)化市場投放的辦法和時機，努力在有限貨源和市場需求之間取得平衡，提高貨源供應的連續(xù)性和采購計劃的準確性；五是在計劃交易方式變革后，堅持以市場為導向，在把握市場的前提下與工業(yè)企業(yè)簽訂。

購銷合同。

并加強合同履約率的考核管理堅持誠信維護與工業(yè)企業(yè)之間良好的合作關系。

（3）加大品牌培育，完善產品進入和退出機制，為工業(yè)企業(yè)提供開放公平的市場環(huán)境。

一是進一步加強品牌的引入、退出機制建設，不對新進入品牌設置門檻；二是通過系統(tǒng)的分析、維護，提高品牌培育的能力，規(guī)范促銷行為；三是進一步研究品牌的引入流程和退出標準同時結合全國兩個“十多個”的要求，認真落實國家局的品牌發(fā)展綱要，認真研究大品牌的培育機制；四是根據(jù)全省零售客戶喜愛的品牌調查結果，將重點培育的品牌數(shù)量保持在二十個左右，并規(guī)劃好有發(fā)展?jié)摿Φ氖畟€左右大品牌，制訂好中長期發(fā)展規(guī)劃，主動適應國家局品牌發(fā)展的戰(zhàn)略要求；五是工商聯(lián)手共同培育“黃山”品牌，為做大做強“黃山”品牌提供市場和服務保障。

（4）加大低檔煙特別是“大豐收”卷煙銷售力度，切實抓好低檔煙銷售工作。

要進一步落實全省低檔煙銷售工作會議精神，加強低檔煙銷售工作，特別是從年初開始就要積極開展低檔煙銷售工作，積極組織有效貨源，加大宣傳促銷力度，提高農村市場服務水平，滿足市場對低檔煙的需求。要進一步關注全國共享品牌“大豐收”的銷售態(tài)勢，樹立長遠觀念，培養(yǎng)一批忠實的消費群體，逐步做大規(guī)模，為緩解低檔煙供需不足的矛盾，促進銷售的穩(wěn)定發(fā)展提供幫助。要研究新的類別劃分標準實行后，對卷煙銷售特別是低檔卷煙銷售的影響，積極采取措施，克服不利因素，做好低檔卷煙銷售工作。

3、加強營銷隊伍建設，不斷提高員工整體素質。

一是根據(jù)國家局《規(guī)范》要求，對營銷部門及崗位設置進行調整，對新設立的市場經理，進一步明確其崗位職能和工作要求，體現(xiàn)對客戶經理的精細化管理和工作的過程監(jiān)督；二是增強管理人員的工作責任感，尊重客戶經理勞動，對客戶經理日志認真批閱，對客戶經理提出的問題和困難予以重視和解決。同時，暢通市場信息的收集和互通渠道，以便各類市場問題及時處理；三是不斷提高營銷管理人員的能力和素質。通過加強培訓，增強業(yè)務和管理知識；通過實踐鍛煉，積累和提高管理能力；四是重視客戶經理隊伍建設。在選擇上，一方面堅持標準，保證較好的素質基礎；一方面注重在市場實踐中的表現(xiàn)，不唯學歷論人才。在配備上，根據(jù)市場情況，配齊客戶經理，特別是要配齊農村市場的客戶經理。在培訓上，注重培訓的方式和內容，注重理論與實踐的結合，結合工作中的實際問題進行探討；通過日常工作的管理，引導和幫助客戶經理改進工作方法，提高工作質量。在管理上，進一步完善客戶經理管理制度和服務流程，明確等級晉升標準，突出績效與素質要求，完善晉升辦法，營造公平環(huán)境，實行動態(tài)管理、公開評聘過程，堅持標準，對晉升最高等級的評聘要從嚴掌握。要安排好客戶經理工作內容和時間，引導客戶經理在系統(tǒng)分析客戶、分析市場狀況、分析公司營銷策略的基礎上，提高服務的計劃性、有效性。

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卷煙銷售工作計劃篇十一

今年以來,全省煙草商業(yè)認真貫徹全國煙草工作會議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務和重點工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實推進卷煙網絡建設，實現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長，促進了網絡建設水平的不斷提升，為全面完成年初制定的各項工作任務奠定了堅實的基礎。

一、卷煙營銷工作平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷量穩(wěn)步增長。

(一)卷煙銷量平穩(wěn)增長。

全省累計銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷量同比全部實現(xiàn)增長。分月看，全年12個月中，有8個月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產煙147.5萬箱，同比少銷1.3萬箱，下降0.9%;省外煙22.3萬箱，同比多銷5.8萬箱，增長35.6%。全省累計銷量完成全年銷售計劃167.7萬箱的101.3%。

(二)結構繼續(xù)較快提升。

全省商業(yè)批發(fā)累計實現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億元，增幅16.76%;單箱收入達到11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;單條均價45.28元/條，同比39.84元/條增加5.44元/條。

分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售結構進一步上移。其中一類煙共銷21.8萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總量比重12.9%，同比9.7%提高了3.2個百分點;二類煙共銷20.6萬箱，同比23.1萬箱減少2.5萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個百分點;三類煙共銷78.4萬箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%提高了3.5個百分點;四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%，同比23.4%減少了2.1個百分點;五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個百分點。

(三)品牌集中度穩(wěn)步提高。

全省在銷卷煙品牌80個、規(guī)格254個(不含雪茄、進口煙)，較去年同期分別減少15個、28個。百牌號卷煙銷量154.6萬箱，同比增長2.7%，占總銷量比重91.2%，比重提高0.01個百分點，基本持平。銷量前20位的品牌累計銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%，占總銷量的比重94.4%。前20個品牌中省產煙品牌9個(不含大豐收)，累計銷量142.2萬箱，占總量比重83.8%，同比下降2.3個百分點;省外煙品牌11個，累計銷量18.1萬箱，占總量比重10.7%，同比提高3.5個百分點。其中，銷量同比增幅超過50%的品牌有5個，分別是黃山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。

(四)庫存總體較為合理。

12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8萬箱增長1.2萬箱。其中省產煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。

分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%;三類煙庫存2.9萬箱，存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱，存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱，存銷比74.5%。

二、圍繞中心，各項工作順利開展。

(一)突出以銷量為中心的工作重點，確保全年卷煙銷售目標任務的完成。

1、緊緊抓住銷量不放松。

為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供應，確保實現(xiàn)卷煙銷售開門紅，我們早在去年底就開始著手準備，一方面加大適銷貨源的儲備，另一方面加強市場的專賣管理，同時要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費需求。元月份全省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。3月份以后，我們根據(jù)淡季市場的特點，加大了低檔卷煙購銷力度，實現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7月份我們認真總結上半年的銷售工作，分析了當前面臨的形勢和壓力，進一步引導全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調的方向發(fā)展。10月份，針對后幾個月銷售工作，我們專門召開全省銷售工作座談會，部署做好年底的收尾工作，提前著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會議，對年底幾天以及__年上半年的銷售工作進行了部署。

2021年，永福營銷部在市局(公司)黨組的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務，切實開展“管理上水平、營銷上水平”工作，扎實開展“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動，并以深化服務營銷、夯實基礎管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以強化內部管理長效機制為手段，促進廣大干部職工以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，用盡善盡美的工作努力踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀。一年以來，經過全局員工的共同努力，永福營銷部的各項工作與往年相比又上了一個新臺階。，為更好地開展明年的工作，現(xiàn)將今年工作總結如下：

1、總量和低檔煙銷售情況。

永福營銷部全年銷售總量為9391箱，完成全年計劃9390箱的100%，同比去年銷量9085箱，增加了306箱，同比增長3.4%。

2、單箱金額情況。

全年累計單箱金額為13005元(不含稅)，完成全年計劃單箱金額13090的99.3%，同比去年的11436元(不含稅)增加了1569元，增幅為13.7%。

3、下半年8元以上真龍銷售情況。

今年下半年共銷售8元以上真龍331箱，完成下半年370箱的89.4%，比去年同期的154.4箱增加了176.6箱，增幅為114.2%。

4、下半年黃鶴樓品牌銷售情況。

今年下半年共銷售12.9箱，完成年度計劃12箱的107.1%，比去年的同期的8.45箱增加了4.45箱，增幅為52.7%。

全年累計銷售一類煙634.12箱，同比增長28.57%，二類煙94.83箱，同比增長69.85%，三類煙3686.84箱，同比增長35.97%，四類煙2704.78箱，同比下降15.63%，五類煙2271.76箱，同比下降13.25%。

從各項銷售指標完成來看，今年我們實現(xiàn)了平穩(wěn)有效的增長，作為b類區(qū)域市場，銷售總量的完成是根本，為此我們在年初對區(qū)域市場的客戶進行全面梳理、科學分析、合理劃分，確保市場的滿足性供應;在總量穩(wěn)步增長的基礎上，我們圍繞“卷煙上水平”的基本方針為指導努力狠抓“卷煙結構上水平”，其中以二類煙重點培育，“低四”轉“高四”、“低三”轉“高三”的宣傳指導，真龍、黃鶴樓重點品牌培育等工作內容為抓手，全面提升卷煙銷售結構的提升。由于低檔煙貨源投放的減少及消費結構的升級，四類煙及五類煙同比均有所下降。

1、大力開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作，促進永福局(營銷部)各項工作全面發(fā)展。嚴格按照“創(chuàng)優(yōu)”標準落實每項工作，始終站在“高要求、高目標”的角度來認識和開展“雙創(chuàng)”活動;始終保持“爭一流，創(chuàng)一流”的堅定信念。

(1)我局將“雙創(chuàng)”延伸到全員參與，并制定了《“雙創(chuàng)”學習活動月實施方案》，采取討論學習、問答、辯論等載體形式，讓全體員工積極參與，建言獻策，發(fā)揮全體員工的智慧開展創(chuàng)新和建設。讓全體人員提高對雙創(chuàng)活動重要性的認識，并知道在“雙創(chuàng)”活動中自己要做什么、怎么做。

(2)在內部管理方面。通過制定相應的考核制度和考核方案，實行目標結果管理和痕跡化過程管理相結合，將被動考核轉變?yōu)橹鲃涌己?。每兩個月對前一階段結果性目標進行考核，每一個月對工作過程和痕跡化進行考核，考核方式上由考核人員主動考核轉變?yōu)閱T工主動提交工作記錄和資料，由一百分為起點考核人員發(fā)現(xiàn)問題相應扣分轉變?yōu)橐粤惴譃槠瘘c員工主動證明工作內容來得分，以此轉變員工的思想觀念，調動工作積極性和主動性，增強員工的執(zhí)行力。

(3)加強了硬件設施的建設。一方面對辦公區(qū)域進行重新規(guī)劃;另一方面對西濱客戶服務大廳進行重新裝修并于3月開始啟用，客戶經理和專賣員在客戶服務大廳辦公，為廣大卷煙零售戶和消費者提供了更好、更方便的服務。

2、加強隊伍建設，提高員工業(yè)務素質。

思維、辯證思維能力，全面提高干部員工思想政治素質和履行職責能力，進一步推進思想作風建設，努力實現(xiàn)責任意識有明顯增強，思想境界有明顯提高，組織紀律有明顯進步，工作作風有明顯改進，社會滿意度有明顯提升，為全面推進“卷煙上水平”目標任務落實，保持永福煙草持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有力保證。

(2)加強了對全體員工的技能培訓，2021年我局制定了年度員工培訓計劃，并嚴格按照培訓計劃進行技能培訓，進一步提高了全體員工的業(yè)務素質。

3、加強卷煙品牌培育工作，促進卷煙銷售持續(xù)穩(wěn)定增長。

(1)做好“20+10”重點品牌的培育工作。

今年以來，嚴格按照市局下發(fā)的《重點品牌培育方案》開展重點品牌培育工作，按照方案結合實際我們主要圍繞“銷量增長率、卷煙上柜率、目標完成率”三個方面進行，具體將指標細化到各條線路的品牌培育工作指標中，進行量化考核;同時充分利用工業(yè)營銷資源，以“兩個延伸”為指引，開展品牌促銷活動。

(2)二類煙的培育工作。

把二類煙的品牌培育工作當做品牌培育的重點工作來抓，通過對客戶經理品牌知識、營銷技巧的培訓，強化品牌培育的執(zhí)行力，深入挖掘轄區(qū)市場潛力，提高二類煙的銷售占比，為提高一、二類卷煙占比及單箱金額提供有力保障。

(3)做好品牌替代宣傳。

圍繞今年新品導入較多，結合行業(yè)352、461品牌規(guī)劃要求，在部分卷煙牌號退市的情況下，通過加強對零售客戶經營指導、宣傳解釋，以做好重點骨干品牌市場集中度的提高，并實現(xiàn)“低三”向“高三”的轉變，“低四”向“高四”的轉變。

(4)著重抓好8元以上真龍的培育工作。

今年下半年，根據(jù)市局(公司)的要求，利用真龍(珍品)有獎銷售活動的契機，著力抓好8元以上真龍的宣傳培育工作。要求客戶經理充分發(fā)揮主觀能動性，克服各種困難，堅決完成上級下達的任務指標;動員其他崗位員工積極配合客戶經理的工作，確保完成市局(公司)下達的任務。

今年，我局(營銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規(guī)范經營為工作重心，狠抓結構調整，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務。

幾項主要經濟指標完成情況。

2.銷售卷煙7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89;實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01。

3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97;綜合毛利率為19.24，與去年同期16.73相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49。

回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學習型企業(yè)，保障持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

為全面落實國文秘114網家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來，局(營銷部)黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，并以此為契機，加強對局(營銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來，單位干部職工情緒穩(wěn)定，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風貌。

以人為本抓黨員干部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監(jiān)察會議精神;二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質教育，包括發(fā)放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業(yè)內發(fā)生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經常性地開展黨紀規(guī)章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學可比。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局(營銷部)順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。

持續(xù)加強對員工業(yè)務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓，并結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環(huán)境分析，營銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。

不斷完善單位內部管理制度，強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度，編集成冊，發(fā)放到人，并嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監(jiān)督考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴格扣分，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規(guī)章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

另外，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質較高的年輕人壓擔子，勤督促，嚴要求，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應崗位需要，進入角色。今年機關黨支部又將一名積極要求進步、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。

二、以規(guī)范經營為工作重點，不斷提高網絡運行質量，保持銷售平穩(wěn)、結構優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。

1.提高認識，規(guī)范經營，嚴格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局、省局對規(guī)范經營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認識到這是關系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”，必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調優(yōu)結構、盡量滿足轄區(qū)內經營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經營方面存在的問題進行了認真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經營行為，認真按照上級有關部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。

2.整合營銷，優(yōu)化結構，實現(xiàn)三個轉變。

一是經濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結構效益型的轉變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應的情況下，積極引導消費，利用有限的緊俏煙資源，科學投放，加強對終端市場的調控。同時，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱;增加89箱，銷售毛利同比增長12.4萬元。

二是信息化建設實現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉變。以電話訂貨為契機，在信息化建設方面取得較快發(fā)展，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運行，達到了信息集中管理的目的，實現(xiàn)了物流、商流、資金流、信息流的實時共享，使經營工作和專賣管理實現(xiàn)了“一網通”。為專銷結合及客戶關系管理向縱深發(fā)展提供了技術支持。

三是管理方式實現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉變。在新舊模式交替的關鍵時刻，在電話訂貨的運行、貨源的分配、三員的溝通、客戶經理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意、想辦法，超前性地開展工作，進行有益的探索，比如為配合客戶經理職能的轉變，我們自行設計印制了《客戶工作日志》、《經營戶信息采集表》等三種表格，取得了良好的效果。

4.不斷加強客戶服務職能，力爭實現(xiàn)“三員”有機結合、無縫對接，構成完整的客戶服務管理系統(tǒng)，增強服務的針對性和時效性，不斷提高客戶的滿意程度。

一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關系管理中的火車頭作用。我們在強化電話訂貨員普通話培訓的基礎上，制定了一套服務規(guī)范用語，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作。

二是利用客戶服務熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告、投訴等多項服務，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評。不但擴展了監(jiān)督的主體范圍，也必將推動整個營銷工作的規(guī)范化，理順銷售的業(yè)務流程。下一步我們計劃要在服務熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫，使之制度化、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁。

三是寓服務于網建工作之中。我營銷部當前進行的一系列網建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨，網上配貨，電子結算，現(xiàn)代物流”的目標和要求進行的。在網絡建設的過程中，我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好各項基礎性工作，把服務顧客的意識放在首位，提高客戶的滿意度，夯實網建基礎，使卷煙銷售網絡真正經得起時間和開放的考驗。

四是制定了客戶經理考核辦法，督促他們加強與零售戶的感情聯(lián)系，幫助零售戶進行市場分析和市場預測，引導他們銷售卷煙和調整結構，從而使零售戶的利益得到保障。同時，我們還針對客戶的規(guī)模、性格及家庭情況，開展差異化、個性化服務。對社會弱勢群體，我們常常讓客戶經理上門了解需求，幫助其解決實際困難。這樣既提高了工作效率，又體現(xiàn)了我們的“便民”思想。

三、嚴格監(jiān)控，強化管理，創(chuàng)造良好的經營環(huán)境。

今年今年，我局的專賣管理工作以規(guī)范經營、治理卷煙體外循環(huán)為重點，為提升轄區(qū)市場卷煙凈化率做了大量艱苦細致的工作，主要體現(xiàn)在以下四個方面：

1.增強服務意識，加強法律宣傳，優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境。利用“3.15”消費者權益保護日和“4.25”送法律下鄉(xiāng)活動，發(fā)放宣傳資料3000余份，制作板報、懸掛宣傳橫幅、開展假冒卷煙識別咨詢以及日常的檢查走訪，加強對與煙草相關的法律法規(guī)的宣傳，使經營戶和消費者《煙草專賣法》有了進一步的了解;同時加強專賣自身形象建設，通過學習《行政許可法》及相關法律條文，進一步改進工作方法，寓管理于服務之中，積極尋求其他部門的配合，為其他各項工作的順利完成創(chuàng)造出良好的執(zhí)法環(huán)境。

2.認真開展卷煙體外循環(huán)的專項治理工作，切實規(guī)范經營行為。認真落實國家局和省、市局的會議精神，強化內部運行機制管理，加強內部卷煙銷售、規(guī)范管理，專賣內勤員每日通過卷煙營銷網絡對每個客戶經理的銷售與專賣管理工作進行監(jiān)督管理，對于出現(xiàn)的不規(guī)范行為，發(fā)現(xiàn)一例嚴懲一例。另外，專賣檢查人員堅持每日對轄區(qū)市場進行檢查。特別是在春節(jié)期間，專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車，既保證了貨物、貨款的安全，又對卷煙市場進行了監(jiān)控。同時，我們還結合本地實際情況，協(xié)調好與相關部門的關系，建立了密切協(xié)作、互通信息、反應快速、聯(lián)合行動的辦案工作機制，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，緊密配合，有效地遏制了違規(guī)經營行為的反彈，維護了正常的卷煙市場經營秩序。

3.加強專銷結合，著力提高轄區(qū)市場凈化率。一是每月堅持召開兩次專銷結合會，相互通報情況，找準問題，對癥下藥;二是專賣與銷售人員的聯(lián)動考核細則進一步細化，對“三員”實行捆綁考核;三是實行了“專賣員與客戶經理一一對應”的方式，對專賣管理考核細則進一步細化，明確了各片區(qū)管理責任并落實到人，有針對性地制定了從專賣分區(qū)劃片、責任到人、量化考核股長到內勤管理員工作質量考核表和日常工作流程表，從市場管理、規(guī)范辦案、精神文明建設、專賣綜合信息內勤等方面確定目標任務，促使訪銷員、配送員更加重視轄區(qū)市場、專賣員更加關注轄區(qū)銷量。同時，專賣人員在走訪市場中對出現(xiàn)的不正常情況能及時掌握、結合周邊價格變動等情況進行綜合分析，采取對違規(guī)的經營戶進行不定期檢查、有效監(jiān)控等措施，提高了對轄區(qū)市場的監(jiān)管能力。今年今年通過線人舉報我們共查獲兩起涉案金額較大的案件，并移送司法機關追究其刑事責任。其中一起是4月份查獲的無證運輸案件(涉案金額6萬余元)，一起是5月份在市局的支持配合下查獲的銷售非法生產的煙草制品案件(涉案金額達23萬余元)，今年共計出動檢查車輛20臺次，檢查執(zhí)法人員150余人，查處各類違法、違章案件17起，扣押各類卷煙7473.6條，其中沒收假冒煙3198.2條，罰沒收入10800余元。轄區(qū)市場的凈化率得到不斷提高。

4.加強素質教育，專賣執(zhí)法水平不斷提高。我們把切實提高專賣人員的素質、規(guī)范執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平作為加強煙草專賣管理的首要任務來抓。組織全體專賣人員深入學習了《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，并將其與《行政許可法》結合起來，認真分析當前在專賣執(zhí)法中存在的問題和不足，進一步轉變執(zhí)法觀念和工作作風。同時制定了《管理服務誠信公約》，根據(jù)煙草專賣法律法規(guī)和服務管理體系建立了一套誠信等級考核體系，專賣部門根據(jù)這套體系在日常檢查和服務中如實記錄經營戶的相關信息，采取記分的方式按月對經營戶進行誠信等級評定，充分調動了經營戶自覺守法的積極性。

四、嚴格整頓，安保工作警鐘長鳴。

1.領導高度重視，時刻強化安全意識。無論大、小會議，局(營銷部)黨組總是反復強調“安全管理無小事”，堅決杜絕麻痹大意和僥幸心理，反復叮囑全體員工時刻注意貨款、車輛、人身等安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。單位今年內沒有發(fā)生任何安全責任事故，較好地保障了單位效益。

2.認真開展落實專項整頓工作。五月份，為認真落實省局(公司)兩個專項整頓工作，進行了認真的自查自糾，對存在安全隱患的一律整改。針對出租門店線路混亂、私自亂接電線的問題，加強對其的檢查管理，令其限期整改，尤其是對維修家電門面的氧氣、液化氣使用加強了管理。

3.加大檢查監(jiān)督力度，防止各類事故發(fā)生。堅持每月對配送分部進行一次不定期的綜合檢查和目標考核。主要包括配送資金核對、車輛行車登記等。在檢查中嚴格把關，認真核對并做到善于發(fā)現(xiàn)問題。對發(fā)現(xiàn)不按程序存款、手續(xù)缺失以及未按規(guī)定時間轉款的，一律按照規(guī)定給予相應的處罰，決不姑息。從而進一步及早杜絕了事故的苗頭，保障了貨款資金及時、安全回籠，防止了各類交通事故的發(fā)生。

五、后勤保障工作有條不紊，圍繞中心工作緊密展開。

1.順利通過04年檔案工作檢查。今年，我們完成了對上一年檔案的歸檔工作，并順利通過了相關部門的檢查，因整潔、完備和準確受到檢查組的好評。

2.完善報賬制度，加強費用管理。財務上完成好了各項日常工作，按時向國稅、地稅部門上繳各項稅利。嚴格依照報賬制度，對原始發(fā)票認真審核，以“該報的一分也不少，不該報的一分也不報”的原則，嚴把資金關口，確保營銷部財經秩序的穩(wěn)定有序。

3.熱忱服務，為職工解除后顧之憂。生活服務中心始終遵循“全心全意為職工服務”這一原則，想職工之所想，為單位職工提供優(yōu)質的生活服務。一日三餐準備清潔可口的工作餐，及時為職工準備了防暑降溫用品，保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細致入微的工作，為全體員工解除了工作上的后顧之憂，安居樂業(yè)。

六、仍需努力的方面。

1.員工綜合素質相對滯后，有待提高;。

2.對員工所投入的教育和培訓力度不夠;。

3.內部績效管理機制不夠健全。

總之，今年通過全體員工的艱苦努力，我們基本上完成了既定的目標，但仍要針對不足之處繼續(xù)努力，著力改進，使今年效益更上一層樓。

在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。

自己20__年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20__年12月24日，0_年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待。

客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。

第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握。

了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關系。

每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份。

我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為_套，總銷額為_千萬。

在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

總之，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。

卷煙銷售工作計劃篇十二

1、認真做好客戶元月份訂單協(xié)議量的需求采集和預測工作，貼近市場，掌握實際需求，確保元月份實現(xiàn)“開門紅”。

2、加強元月份卷煙訂貨時間和周期安排的宣傳工作，確保每個客戶清楚的知道自己的訂貨時間和送貨時間。

3、努力做好卷煙銷售工作，加強客戶的卷煙經營指導，積極消化不合理庫存和滯銷卷煙，并準備充足的資金。

4、積極開展優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建活動，充分準備各項營銷工作的基礎資料匯編的制作，迎接上級部門的的創(chuàng)建驗收。

5、加強誠信示范店的建設工作，加強服務與管理工作，完善新建誠信示范店的后續(xù)工作。

6、加強科技創(chuàng)新工作的總結，完成營銷部qc科研小組的研究課題，確保qc小組活動成果發(fā)布成功。

7、做好營銷各項工作的總結工作，查找不足、積累經驗，為今后營銷工作打下良好的基礎。

8、加強網上訂貨的宣傳工作，引導客戶積極加入網上訂貨，確保在十二月份內使網上訂貨率達到65%以上。

9、加強電子結算成功率的宣傳工作，在本月內及時解決影響成功率的不利因素，確保電子結算的穩(wěn)定。

10、加強客戶經理軟件基礎工作和市場服務工作的管理，提高營銷各項工作質量，迎接上級部門的考核工作。

11、加大安全教育工作力度，提高客戶經理遵紀守法意識，加強自我保護意識，確保安全無事故。

12、及時完成領導交辦的其它臨時性工作任務。

卷煙銷售工作計劃篇十三

在省局（公司）的正確領導下，**市局（公司）緊緊圍繞創(chuàng)建“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的**煙草”活動要求，結合**煙草實際，堅持以科學發(fā)展為核心，以“規(guī)范、效率、活力”為主線，解放思想，轉變觀念，創(chuàng)新工作方法，切實推進營銷方式的轉變，卷煙營銷工作取得了一些新的進展。

清差距，理清思路。

針對以上存在的差距，市局（公司）領導班子高度重視，認真分析思考**卷煙營銷的發(fā)展問題。對內，進一步統(tǒng)一思想，提高認識。通過轉變思想觀念，切實轉變把卷煙作為**煙草“吃飯工程”以及是烤煙生產經營補充的觀念，對卷煙銷售工作進行重新定位，把卷煙銷售工作提升到保持**煙草平穩(wěn)發(fā)展的重要支撐的戰(zhàn)略地位，作為保證企業(yè)利稅目標完成的重點工作、作為**煙草企業(yè)的發(fā)展工程，要求全體干部職工切實轉變觀念，把卷煙銷售工作當作中心工作來抓，當作**煙草持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要組成部分和重要保證。對外，從**煙草企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的高度，抓住**市卷煙銷售機遇，全面把握市場發(fā)展態(tài)勢。隨著國民經濟的快速增長，**城鎮(zhèn)居民可支配收入、農民人均純收入的增長以及消費觀念的變化，將給我們帶來一個很好的發(fā)展機遇。通過認真分析研究，提出了保持銷量穩(wěn)步增長，加大結構調整，提高經營效益的發(fā)展思路。

創(chuàng)新方法狠抓落實。

調整結構，提高經營效益。根據(jù)省局（公司）下達億元的利稅目標任務，結合**煙草實際，將調整卷煙結構作為確保利稅目標完成的重點工作，建立《**市卷煙品類管理規(guī)范》，合理設置品類寬度、單品數(shù)量，對卷煙品類從四個維度進行評價分析，科學決策結構調整的重點，進一步加大結構調整的力度。通過結構調整，1—6月共銷售卷煙萬箱，完成年計劃的％，實現(xiàn)利稅億元。

體系，提高工作效率。

一是進一步完善卷煙市場調查分析制度。制定《**市卷煙市場調查與分析規(guī)范》，準確把握市場真實需求和發(fā)展變化趨勢，牢牢把握市場零售價格、客戶庫存和客戶經營效益三要素，為卷煙經營決策、品牌投放及客戶服務提供依據(jù)，使市場信息采集和監(jiān)控工作制度化、規(guī)范化。

二是加大省外煙的培育，為調結構打基礎。制定省外煙品。

牌培育規(guī)劃，在200*年培育省外低類煙成功的基礎上，今年重點培育省外非低類煙，繼續(xù)加大對“七匹狼”品牌的培育推廣，積極引進培育“黃果樹”、“紅旗渠”、“甲天下”等品牌；1—6月銷售省外非低類煙2210箱，占銷量的5%，同比增長190%。

三是積極開展客戶合理定量及服務細分。為真實反映零售戶需求，進一步提高把握市場的能力和服務客戶的水平，采取“先試點、后推廣”的方法，確定在全市開展客戶合理定量及服務細分工作。于4月24日在**城區(qū)開展試點，7月21日在全市全面推廣實施。由于宣傳到位、措施到位、服務到位，客戶合理定量真實反映了客戶實際經營能力，實現(xiàn)了按市場細分、服務細分進行品牌投放，電話訂貨成功率達，比實施前的提高了個百分點。

卷煙銷售工作計劃篇十四

17年已經來啦，小編特意為您推薦2018年銷售工作計劃精選范文，希望您會喜歡。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展2018年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:。

一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求：

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

一、檢討與愿景。

2018年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、工作思路。

1、明確工作內容。

首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調研、產品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進行策劃及指導。

2、駐點營銷。

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業(yè)務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發(fā)現(xiàn)市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;。

c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;。

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;。

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;。

3、與銷售部強強聯(lián)合，成立品牌小組。

市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負責跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。

三、管理團隊。

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

4、協(xié)調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

四、市場分析。

1、競爭激烈。

幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的`市場營銷網絡，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業(yè)某些同類產品的成功的市場開發(fā)，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源。

我公司依托山西省農科院的專家優(yōu)勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關、企業(yè)管理、財務及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。

五、品牌推廣。

公司產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象。

為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)。

2、產品定位。

3、網絡建設。

銷售渠道是企業(yè)的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的建設，積極發(fā)展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩(wěn)定。進一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴大市場范圍。

4、市場推廣。

a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網站等宣傳企業(yè)。

b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。

c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。

d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經銷商做一些墻體廣告。

f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。

g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產品，擴大品牌影響。

h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。

六、工作進度。

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略。

2、結合市場情況制定出活動計劃。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設。

4、策劃好經銷商年會。

5、完成墻體廣告的設計計劃。

6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動。

2、配合分公司推出市場活動。

3、參加全國性的行業(yè)展會一次。

4、配合各分公司做好駐點營銷工作。

5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。

6、夏季文化衫的設計制作。

第三季度：

2、文化衫的發(fā)放。

3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

第四季度：

1、兩節(jié)促銷的落實開展。

2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。

3、跟蹤各分公司和經銷商年度目標的完成情況。

4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。

5、做好全年工作的總結。

七、資源配置。

1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。

2、需要把市場活動經費由市場部統(tǒng)籌安排。

3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調開展。

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：

下面是公司17年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，17產品品牌眾多，17天星由于比較早的進入河南市場，17產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在。

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有17個，加上沒有記錄的概括為17個，八個月17天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量17個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。

三.市場分析。

現(xiàn)在河南17市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為17市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南17市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售，服務網點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我對20**年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

卷煙銷售工作計劃篇十五

一是綜合經濟效益大幅增長。

上半年，全省銷售卷煙640.14億支(128.03萬箱)，完成年度計劃的52.04%，同比增長1.53%;6月末卷煙庫存51.38億支(10.28萬箱)，同比減少2.31億支(0.46萬箱)。銷售煙葉6.61萬噸(132.29萬擔)，同比減少6643噸(13.29萬擔);6月末煙葉庫存2.98萬噸(59.5萬擔)，同比減少3817噸(7.63萬擔)。煙草出口創(chuàng)匯同比增長11%。“兩煙”銷售費用率12.99%，同比下降0.59個百分點。實現(xiàn)稅利11.31億元，同比增加4.42億元，增長64.07%，其中實現(xiàn)利潤7.7億元，同比增加3.35億元，增長76.96%。利潤總額在全國和中西部的排名由去年的第15位、第9位前移到目前的第7位和第4位。

確立卷煙銷售的主導地位，突出抓住銷售進度，保證了銷量穩(wěn)中有升。積極擴銷一、二類卷煙，高度重視四、五類卷煙的有效供應，進一步優(yōu)化和提升了銷售結構。上半年，全省平均單箱銷售收入達到5595元，同比增加1028元;銷售一、二類卷煙53.55億支(10.71萬箱)，銷售比重達到8.34%。以16個省內外牌號為重點，加強品牌整合和培育，名優(yōu)煙銷量增長58.3%。按照國家局的要求和部署，積極穩(wěn)妥地統(tǒng)一全省卷煙批發(fā)價格，及時采取措施穩(wěn)定市場。全省統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一聯(lián)動，學習上海經驗，開展網建達標升級，推廣銷售網絡管理系統(tǒng)軟件。撤銷卷煙批發(fā)部121個，全部實行了訪銷配送。全省已經建立客戶管理中心149個、電話訪銷中心92個、配送中心181個，電話訂貨率達到52%，電子結算率達到13%。

三是煙葉生產規(guī)?；痉€(wěn)定。

針對糧食和農資價格大幅上漲的情況，廣泛宣傳調高烤煙收購價格的政策，加大生產投入，提高為煙農服務的質量，調動農民種煙積極性。全省落實煙葉面積125萬畝，與去年基本持平。積極實施科技興煙，大力推廣先進實用技術，新品種種植面積達到70%以上，集約化育苗移栽面積達到60%以上，煙葉生產整體水平有所提高。三門峽市煙葉標準化示范基地正在申請國家局驗收，南陽市列入了全國煙葉科技示范基地，全省煙葉種植區(qū)劃項目開始啟動。積極走出去、請進來，加強與工業(yè)企業(yè)的聯(lián)系，工商聯(lián)辦基地取得新的進展，全省簽訂基地煙葉供貨協(xié)議56萬擔，占省外銷售合同的38.9%。對全省煙葉職工隊伍集中開展誠信教育，積極推進分公司統(tǒng)一經營，推廣煙葉信息生產管理基礎軟件，規(guī)范經營意識進一步增強。

四是煙草市場環(huán)境不斷改善。

省政府把卷煙打假列入今年整頓和規(guī)范市場經濟秩序工作重點，明確了5個重點治理縣市，組織開展了春季卷煙打假專項行動。完善煙草、公安聯(lián)合打假機制，加強對打假工作的督導和協(xié)調，依法加大對違法犯罪分子的抓捕追刑力度。上半年，全省搗毀制假窩點169個，查獲假煙2.77億支(5533箱)，收繳制假煙機設備83臺(套)，拘留331人、判刑29人、勞教25人。開展高檔卷煙市場“百日整頓”，取締無證經營商戶7480個。認真組織進行煙草專賣許可證集中換發(fā)工作，積極推進卷煙零售點的合理布局，目前全省持證零售商戶25.2萬個，比換證前減少11.8萬個，占總人口的2.76‰。狠抓《行政許可法》的學習培訓，落實《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》，增強了依法行政的自覺性。煙草制品質量市場監(jiān)督管理工作也取得了新的成效。

五是整頓規(guī)范工作初見成效。

以省外煙入網落地銷售為突破口，深入開展卷煙體外循環(huán)專項治理活動，認真進行季度檢查和重點抽查。堅持邊整邊改，扎實有序地開展財經秩序專項整頓自查復查工作，省局(公司)抽調近200人，組成16個復查組，對134個獨立核算單位進行了全面復查。對“兩項整頓”中發(fā)現(xiàn)的各類違紀違規(guī)問題，按照規(guī)定進行了整改，對問題嚴重的有關人員進行了嚴肅處理。認真做好國家審計署對行業(yè)全面審計的準備工作，聘請12家社會審計機構，組成22個審計組，對省局(公司)和各直屬單位進行了自查審計。落實安全管理目標責任制，認真組織開展安全大檢查，及時排查整改事故隱患，沒有發(fā)生重大安全責任事故。

六是干部隊伍作風逐步好轉。

緊密聯(lián)系行業(yè)改革發(fā)展實際，興起學習“三個代表”重要思想新高潮，加強干部隊伍思想政治建設。對廣大干部職工進行形勢教育，開展創(chuàng)建學習型組織活動，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。召開行業(yè)第一次人才工作會議，建立人才隊伍建設“七個機制”。推進干部人事制度改革，公開選配了省公司卷煙銷售分公司正、副經理，對縣級局(公司)“一把手”實行任期制。加強了任期經濟責任審計。開展依法規(guī)范勞動關系和工資內外收入檢查。認真學習貫徹“兩個條例”，加強黨風廉政建設和反腐敗工作，完善領導干部談話制度，首次舉辦了行業(yè)反腐倡廉書畫展。加大對違紀案件的查處力度，紀檢監(jiān)察部門查結違紀案件22起，處分違紀干部41人。深入學習胡錦濤同志在中紀委三次全會上的重要講話，弘揚求真務實精神，加強干部隊伍作風建設。省局(公司)對部分縣上報的煙葉面積進行了丈量抽查，有效防止了弄虛作假;集中聽取了各單位上半年工作匯報，進一步促進了工作落實。加強誠信體系建設，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，2名同志被評為省勞動模范，1名同志榮獲全國五一勞動獎章，8個單位被命名為省級文明單位。

卷煙銷售工作計劃篇十六

2018到了，又是做新年工作計劃的時候了。工作計劃網小編為您整理了一批2018銷售工作計劃范文，希望對您工作計劃的寫作有所幫助。

在金融危機的影響下，找到一份工作越發(fā)的困難了，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重，雖然我已經工作了不少年了，可是在金融危機的影響下，我感到了工作的吃力。

一、實際招商開發(fā)操作方面。

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。

4、繼續(xù)回訪xx六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面。

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。

3、做好公司2018年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

8、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。

9、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

三、辦公室及后勤保障方面。

1、與王經理分工協(xié)作，打招商電話。

2、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經交過訂金300元(商客部曹經理代收)。

3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

4、協(xié)助王經理做好辦公室方面的工作。

5、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

6、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。

我經常這樣對自己說：開心工作，快樂生活。不能將這生命里大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒，要把它當作美酒，越陳越香。

金融危機只是暫時的，只要大家頂住壓力，金融危機很快的就會過去的，我們國家市場重新繁榮就在不久之后，我相信那一天的到來。我作為一個公司的銷售人員，雖然對公司負責的項目過問不多，因為職位的關系。但是我一樣關注股市，公司的未來就是我的未來，公司就是我的家，我會為公司的工作盡出自己最大的努力!

我知道銷售工作現(xiàn)在不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!

2018年新的一年，新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃：

一、公司人力資源管理方面。

1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。

2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。

4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。

5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關注與跟蹤。

6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。

8、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二、辦公室及后勤保障方面。

1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經交過訂金300元(商客部曹巖經理代收)。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。

5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。

6、與王經理分工協(xié)作，打招商電話。

三、實際招商開發(fā)操作方面。

1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的`先進經驗。

2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。

4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

我于xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。xx在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證xx銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)。

卷煙銷售工作計劃篇十七

吸煙有害健康，今天本站小編為大家精心挑選了關于的文章卷煙廠銷售部。

供大家閱讀和參考希望能夠很好的幫助到大家謝謝大家對小編的支持和鼓勵。

20xx年上半年，在公司的正確領導下，我廠干部員工團結協(xié)作，共同努力，全面完成上半年生產任務，卷煙產銷協(xié)調增長，庫存大幅減少;產銷結構明顯提升;能源、原輔料消耗水平穩(wěn)中有降;實現(xiàn)了利稅持續(xù)增長。

上半年我廠各相關部門緊密團結協(xié)作，以市場為中心，全面完成各項生產任務，滿足了市場需求，實現(xiàn)卷煙產銷協(xié)調增長，庫存大幅減少。上半年組織生產3個牌號11個規(guī)格的卷煙，梗線生產454批，葉線生產898批，累計生產卷煙157059.6箱，完成年計劃的54.16%，同比增加產量6317箱，增長幅度為4.2%。上半年生產出口煙320箱。上半年累計銷售卷煙154556箱，同比增長2.7%，產銷協(xié)同增長，銷售勢頭良好，庫存卷煙大幅減少。

產品結構明顯提升，一、二、三類卷煙產量提升較快，同比分別上升118.77%、35.97%和34.49%，四類卷煙下降幅度較大，五類卷煙與去年同期基本持平。尤其在一季度兩節(jié)期間，面對時間緊、任務重、市場需求多變的情況，全體員工緊緊圍繞市場，克服困難，1月份創(chuàng)紀錄地完成了42143.2箱產量的任務，還高效率地完成了人民大會堂的順利上市任務。我廠堅持“以人為本，高效運行”的原則，完成了生產班次及作業(yè)時間的調整，優(yōu)化了生產環(huán)境。

今年上半年，我廠持續(xù)開展《原料消耗研究分析與控制》管理課題，不斷增強全員節(jié)約意識、成本意識，把原料消耗作為創(chuàng)建指標。通過落實考核、加強原料投料管理及過程控制等措施，按照課題計劃組織實施，上半年原料消耗平均36.18kg/箱，同比下降0.22kg/箱。主要考核項輔料全部完成公司計劃指標。

上半年萬支綜合能耗為3.95千克，同比3.62千克上升9.1%。公司、廠領導高度關注萬支綜合能耗較高問題，為控制能源、降低消耗，積極采取應對措施。一是落實并強化能耗考核，根據(jù)年初公司下達的各項能耗指標，分解落實到各相關部門，依據(jù)考核指標對部門進行考核，促進部門加強能源管理。二是通過技術改進和節(jié)能管理來減少能源消耗。下一步還要加強對原輔材料、能源消耗關鍵指標的控制，要深入剖析，查找問題，提出措施，逐步改進，把較高的能耗降下來。

上半年，我廠設備指標完成較好，卷包設備有效作業(yè)率完成88.65%。上半年日產卷煙最高1689箱，創(chuàng)我廠日產卷煙之最。上半年抽檢11個規(guī)格產品，總檢次數(shù)471次，合格品次數(shù)471次，初檢合格率100%。包裝與卷制質量平均分97.83分，同比提高1.21分，綜合平均得分89.17分，同比提高0.63分。制絲工序質量考核得分99.85分，同比提高0.22分，產品保障能力不斷增強。

上半年，我廠累計實現(xiàn)銷售收入143915萬元，同比增長12.52%;實現(xiàn)稅利95688萬元，同比增長3.3%。其中實現(xiàn)稅金83975萬元，同比增長14.56%;實現(xiàn)利潤11713萬元，同比下降39.38%;平均單箱利稅6195元,同比增長0.55%。

今年是我廠創(chuàng)建活動的關鍵一年，要以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的良好精神狀態(tài)，堅持市場原則，團結協(xié)作，統(tǒng)籌安排，全面完成公司下達的下半年生產任務，確?！吧a上水平”，為公司發(fā)展作貢獻。

一、圍繞適應跨越發(fā)展需要，全力推進“三個三年規(guī)劃”落實。

針對工廠技改發(fā)展的需要，該廠及時制定了“思想文化建設、人才隊伍建設、基礎管理提升”三個規(guī)劃，努力打造以工廠發(fā)展和員工成長需求為關注點，以文化塑造人的內在精神世界為著力點，積極培育企業(yè)特色思想文化，凝聚全員力量，內強素質，外樹形象;培養(yǎng)和造就一支規(guī)模適當、結構合理、技術過硬、充滿活力、素質優(yōu)良的企業(yè)人才隊伍，適應企業(yè)改革發(fā)展的需要;著力夯實“五項基礎”，提升“六種能力”，提升效率和效益。一年來，按照三個三年規(guī)劃總體部署和年度推進計劃，三個牽頭部門細化方案，分解年度目標指標，制定保障措施，提出完成時限，規(guī)范基礎資料，同時采取月度、季度專項檢查、年度總結驗收、工廠主要領導任評價督導組長定期評價考核等方式方法，全力推進，打好基礎，適應發(fā)展需要。通過一年來的推進，思想文化的引領作用得到了很好發(fā)揮，隊伍建設初見成效，基礎管理持續(xù)提高，初步達到了凝聚力量，內強素質，外樹形象的目的。

二、圍繞“陽光、優(yōu)質、安全、綠色”工程目標，全力推進易地技術改造工作。

全力推進易地技術改造是工廠的一項重點工作，一年來，工廠按照公司黨組的重托、整體要求和安排部署，一是進一步優(yōu)化設計方案。按照“嚴格控制產能規(guī)模、嚴格控制建設規(guī)模、嚴格控制投資規(guī)?！比齻€控制基本原則，組織開展了廠內外的技術交流、考察調研、討論論證優(yōu)化設計方案，為正式開工做好基礎準備。

二是精心安排、適時推進項目進度。積極主動推進方案評審、初步設計概算審核、申報等程序;及時啟動“環(huán)境影響評價、職業(yè)病危害預評價、安全預評價”等17個子項目公開招標。截至目前，環(huán)評、職評、安評、工程場地地震安全性評價已完成審批和驗收，三維數(shù)字工廠、臨時用電工程施工項目已簽訂合同，電梯設備購置及安裝、污水處理設備購置及安裝等項目已完成招標程序。同時與當?shù)卣e極主動溝通聯(lián)系，辦理了建設用地規(guī)劃許可證、推進了場地平整、清表等工作。

三是緊抓廉政建設不放松。組織學習國家局新制訂的《煙草行業(yè)工程審計操作指南》，堅持開展形式多樣的廉政教育，制訂相關配套辦法;積極配合國家局派駐跟蹤單位審核，有效落實審核建議;完善項目廉政建設監(jiān)督檢查機制，定期組織開展內部監(jiān)督檢查，確保技改項目實施全過程“零違法、零違紀、零案件”。

三、圍繞夯實基礎管理，持續(xù)改進，管理水平穩(wěn)步提高。

一是不斷強化標準化工作。加強標準化。

工作計劃。

的制定、標準化知識宣貫與培訓、標準文件梳理與優(yōu)化、標準化工作運行、標準化評價與改進，開展標準化良好行為企業(yè)活動創(chuàng)建活動，文件符合率99.0%，執(zhí)行率平均95.5%。

二是綜合管理體系有效運行。圍繞“流程梳理與優(yōu)化、兩審一糾、能源管理體系推進等”，確立分解年度工作任務;建立綜合管理體系運行質量評價、人員管理標準，形成體系運行管理機制;開展工廠“一流管理體系”評價活動，體系運行質量自評符合率達到70.7%，較公司下達的65%指標標高5.7個百分點;創(chuàng)新綜合管理體系建設工作方法，推行內審員片區(qū)責任制;開展內審員師帶徒活動，簽訂師帶徒協(xié)議;啟動流程梳理和優(yōu)化，精簡40個業(yè)務流程審批環(huán)節(jié)，修改評審15個標準記錄表單。

三是目標績效管理有效改進。結合公司下發(fā)的卷煙廠績效合約、卷煙廠對標指標一覽表、綜合管理體系關鍵目標指標、主要經濟技術指標，優(yōu)化健全工廠目標指標體系。完善目標績效管理考核機制，修訂專項考核辦法，充分調動員工的工作積極性，使目標績效考核成為促進基礎管理提升的有效工具，年內，創(chuàng)優(yōu)指標10項達標，對標指標同比進步88.89%，全年無任何安全事故發(fā)生。

四是課題管理扎實推進。制定《課題研究管理規(guī)范》，組織課題立項評審確定課題;嚴格對照規(guī)范建立各課題實施計劃，逐月檢查、季度評審，月度考核，確保解決生產管理中存在的一些問題。五是內部監(jiān)管持續(xù)規(guī)范。圍繞招標采購開展“樣板”項目活動，以點帶面，工廠整體項目進度明顯快于往年;扎實開展辦事公開民主管理，基本實現(xiàn)“三項工作”項目網上公開;同時規(guī)范處置廢棄專賣品。工廠適應技改、現(xiàn)代管理的能力不斷提升。

四、圍繞人才強企戰(zhàn)略，精心管控，人才隊伍建設初見成效。

以“管理、專業(yè)技術、技能操作”三支人才隊伍建設為重點，修訂、建立相關標準，制定人才隊伍建設年度推進計劃藍本等，著力學習教育培養(yǎng)。先后組織推進學歷教育，充實工廠內部講師隊伍，訂購配發(fā)《卷煙工藝與設備》教材，舉辦內部講師ttt實戰(zhàn)訓練培訓班，積極開展職稱評審，鼓勵員工參加社會組織的各類職稱相關考試，組織開展通用工種技師、特有工種職業(yè)技能鑒定等，人才隊伍建設推進亮點紛呈。12名通用工種技術人員取得技師資格證書，1人獲行業(yè)首批操作技師資格，1人通過行業(yè)高級技師資格申報項目現(xiàn)場評審，2人取得煙草物流三級職業(yè)資格，行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定中參加鑒定39人、通過31人、合格率高達79.5%。全員學技術、鉆業(yè)務、求進步的學習格局逐漸形成。

五、圍繞精益管理理念全面導入，提升服務效率，專業(yè)管理水平不斷提升。

認真落實國家局、公司推進精益管理工作要求，按照“全面規(guī)劃、突出重點、試點先行、分步實施”的工作方針，突出“生產、工藝、設備、財務”全面導入精益理念。

一是生產組織更加精細。以節(jié)約生產工時、消減無價值流程為目標，積極實施拉動式準時化生產模式;依據(jù)市場需求和公司生產計劃，細化完善月度停開產安排計劃、停開產生產節(jié)點、卷煙生產打碼計劃;全程梳理“生產作業(yè)計劃分解、產前準備、生產組織、工序傳遞、物流銜接、標識管理、產品防護及倉儲”等各生產作業(yè)流程，匹配生產過程供需部門之間、各車間自行生產上下游工序之間及不同機臺間生產時間節(jié)點、時限，加強生產過程檢查與控制，分析解決產、質、耗等方面存在的問題，生產組織實現(xiàn)逐日實時控制。

二是工藝質量取得新進步。健全工藝質量標準體系，完善“一級檢驗”模式，堅持目標引領強化專業(yè)考核，加強工藝、質量、配方的日常管理及維護，加強技術研究分析，應用六西格瑪?shù)认冗M統(tǒng)計方法細化質量數(shù)據(jù)和現(xiàn)場質量狀況信息，提升工藝質量管理標準的有效性和適用性，過程控制水平在pdca循環(huán)中不斷提升。所產卷煙一個牌號焦油量下降1.3mg，一個下降0.42mg。

三是設備運行更加順暢。圍繞“設備信息管理精細化、設備狀態(tài)預測精確化、運行成本控制精實化、設備修理精準化、設備保養(yǎng)精心化、隊伍建設精干化”六個精，努力追求“設備運行零故障、狀態(tài)診斷零失誤、備件管理零冗余、設備安全零事故”四個零，及時更新對接設備指標，完善“一機一檔、一事一檔”日常管理機制，深化、細化設備保養(yǎng)、潤滑、點檢日常監(jiān)督檢查，大力開展“opl”、“ops”等活動，加強月度預防性保養(yǎng)檢修，逐月持續(xù)開展設備隱患大排查，有序推進生產設備類綜合計劃項目，嚴格控制設備維持費用計劃等。年末，全廠主要設備完好率保持100%;制絲設備故障停機率為0.02%，動力設備故障停機率0.11%;卷包設備有效作業(yè)率為93.35%，卷接設備運行效率93.35%，軟盒包裝設備運行效率81.68%;監(jiān)視與測量設備檢定(校準)率100%。

四是財務控制更加精準。加強預算編制、分析;突出“原料、輔助材料、綜合能耗、單箱制造費用”挖潛降耗;突出可控費用增效節(jié)支。對照目標、責任按月度落實考核，確保了全年各項預算控制在定額以內，成本費用有效降低。同時配合公司完成了制度文件的修訂，完成6年內稅務自查整改工作，推進了往來賬款清理、資產權屬管理等工作，順利通過了國家局委派事務所對20xx年度年報的審計。

六、圍繞共謀發(fā)展主旋律，黨建精神文明再上新臺階。

(一)扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。按照公司黨組的要求和統(tǒng)一安排，工廠結合實際，成立領導小組，制定。

工作方案。

細化三個環(huán)節(jié)的工作措施按照規(guī)定動作不漏項、自選動作有新意分層學習深入調研、聽取意見查擺問題、開展批評整改落實、建章立制?；顒又辛⑿辛⒏囊庖娊ㄗh45項解決了“公務用餐、接待、會風、用車、廠領導接待日、績效管理”等方面存在一些“四風”突出問題;新建制度4項修訂完善制度7項解決了關系職工切身利益和聯(lián)系服務職工“最后一公里”的一些問題。黨員、干部思想認識進一步提高、作風進一步轉變黨群干群關系進一步密切為民務實清廉形象進一步樹立群眾基礎進一步夯實。

(二)思想文化建設扎實推進。對照20xx年思想文化建設項目計劃推進表，先后組織開展多次形勢教育活動，開展“企業(yè)要發(fā)展，我該怎么辦”主題大討論活動，舉辦“澄煙夢青年志發(fā)展情”青春風采展示活動，發(fā)布《澄城卷煙廠思想文化建設之窗》，開辦【思想文化今日視點】板塊，舉辦“澄煙清辯”賽，開展“堯頭窯文化采風”活動，舉辦“青春與技改發(fā)展同行”微晚會，發(fā)起“我和國旗合個影”主題活動，組織內容豐富的調研、走訪活動;并以創(chuàng)建省級文明單位標兵為載體，積極開展志愿服務、社會公益活動，舉辦澄煙道德講堂等。積極培育企業(yè)特色文化，努力構建企業(yè)共有精神家園，為工廠發(fā)展凝聚了力量，發(fā)揮了思想文化引領作用。一名青年職工獲得住地“十大杰出青年”稱號，一個班組獲得住地“青年文明號”榮譽稱號。

(三)思想政治工作全面加強。修訂完善黨委中心組學習制度，創(chuàng)新會議模式、完善學習內容，提升基層黨建科學化水平。改進周二政治學習制度，學習效率進一步提高。調整支部管轄科室，健全工廠黨建管理體系。開辟職工接待日陣地，進一步營造穩(wěn)定和諧發(fā)展氛圍。建立黨委主要領導直接參與建立和完善黨支部工作制度機制，規(guī)范支部思想政治生活、組織生活和主題活動，基層黨建水平不斷提升。關注一線、聚焦一線，開辟【簡明新聞】、【迎五一?你也是最美勞動者】等宣傳窗口，及時更新各類宣傳版面，表彰涌現(xiàn)出的先進職工、先進事跡。

(四)黨風廉政建設全面加強。嚴格落實黨風廉政建設責任制，制定懲治和預防腐敗體系建設五年規(guī)劃，配發(fā)學習資料，及時通報違反中央八項規(guī)定精神典型問題，組織干部職工觀看廉政教育片，舉辦預防職務犯罪專題講座，組織兩級干部和重點崗位工作人員書面承諾“不出入私人會所、不接受和持有私人會所會員卡，自覺接受黨組織和人民群眾的監(jiān)督”。圍繞三項工作加強重點環(huán)節(jié)監(jiān)管和日常廉政監(jiān)督，規(guī)范權力運行。同時開展廉政風險防控，開展黨風廉政建設責任制貫徹落實情況自查，建立中層干部廉潔自律。

自查報告。

制度等，兩級干部的廉潔自律意識得到加強。

(五)黨團組織的引領作用不斷深化。工廠堅持發(fā)展品牌為主題，黨團、工會組織相互配合，發(fā)揮引領作用，組織開展了品牌知識專題培訓，冠名品牌廣場舞隊，派送“煙草品牌送吉祥”汽車掛件，堅持定期走訪、集中拜訪活動，成立“心隨品牌”羽毛球、排球、門球隊等，組織開展周邊縣域推介活動，傳播煙草品牌文化;以“全體職工”為主體，以城區(qū)的婚慶公司、酒店、私營企業(yè)、社會團體等為重心，以“五一、十一”等節(jié)慶日為節(jié)點，加強聯(lián)系，跟蹤服務。有效推動了住地市場“品牌”卷煙銷量。年末，全廠累計441人參與職工親朋婚慶、團購事務購煙活動，住地市場品牌”卷煙總銷量同比增長21.43%。認真貫徹落實各級總工會“服務大局、服務基層、服務職工”要求，堅持重大事項職代會審議制度，組織職工代表參加中層干部民主評議，參與招投標會議、職工住宅樓建設項目等，促進民主管理建設;開展“書香煙草工廠讀書月、慶三八、慶五一”等職工文體活動，開展“春送祝福、夏送清涼、秋送助學、冬送溫暖”愛心活動，組織開展各類勞動競賽、技術比武等活動。職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性不斷提升。一年來，工廠、卷包車間、卷包車間甲班、制絲車間機電修理班、兩名職工分別被省輕紡煙草工會授予“廠務公開職代會四星級單位”、“工人先鋒號”、“優(yōu)秀班組”、“創(chuàng)新標兵”榮譽稱號;卷包車間一名維修技師被行業(yè)評為第六屆“全國煙草行業(yè)勞模模范”;在公司舉辦的職工技術比武大賽中，1人獲得zj17卷煙機操作第一名，1人獲得zj17卷煙機維修第二名，1人獲得zb25包裝機維修第三名，1人獲得sq3切絲機操作第二名。

存在的問題和不足。

一年來，雖然工廠各項工作取得較好成績，但與公司的要求相比較，與工廠盡快適應改革發(fā)展的需要相比，仍存在不足：

一、基礎管理薄弱。一是工藝質量管理工作規(guī)范化、精細化程度不夠，工藝測試、質量統(tǒng)計、分析的深度不夠。二是績效考核需進一步完善。三是管理基礎薄弱，標準化存在重考評、輕運行現(xiàn)象;部分程序相對繁瑣冗長，需要進一步梳理優(yōu)化精簡。

二、人力資源管理體系建設需強力推進，團隊建設的動力、執(zhí)行力、協(xié)作力和資源配置不平衡問題有待進一步提升與優(yōu)化。

三、三個三年規(guī)劃推進實施需進一步強化，對年度推進計劃的修訂完善和跟蹤督促需進一步加強。

20xx年工作打算。

20xx年是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，也是緊緊圍繞“”規(guī)劃主要任務全面實現(xiàn)“規(guī)模效益目標、品牌發(fā)展目標、基礎管理目標、隊伍建設目標”的收官之年，做好各項工作意義十分重大。工廠將全面貫徹落實和xx屆三中、四中全會精神，緊扣全省煙草工業(yè)系統(tǒng)工作會議安排部署，不斷提高認識、凝心聚力，圍繞打造“小而精、精而特、技術一流、管理一流、環(huán)境一流”的現(xiàn)代化卷煙工廠目標，以“三個三年規(guī)劃”為主線，推進精益管理，持續(xù)提升思想文化建設、人才隊伍素質建設和基礎管理水平，全面完成公司下達的卷煙生產、出口煙絲加工任務和成本、費用等經濟責任制指標，積極推進易地技術改造項目，確保全年無重大安全事故發(fā)生。

一、初步確定20xx年重點工作。

(一)扎實推進精益管理。一是持續(xù)落實“管理創(chuàng)一流”。圍繞“用最少的投入，產出最多的價值”思想，開展多方面、多層次精益管理培訓，充分利用櫥窗、看板、宣傳欄、oa等現(xiàn)有宣傳推介平臺大力宣貫精益理念，組織開展精益管理知識競賽、“優(yōu)秀精益案例分享”、“我身邊的精益故事”、“精益班組建設”等一系列活動強化精益氛圍營造，使全體員知曉精益、理解精益、重視精益、參與精益改善;加強各專業(yè)模塊推進小組骨干人員培養(yǎng)，打造一支善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的精益“種子選手”和“種子團隊”，提升精益團隊建設水平;對照“精益生產、精益設備、精益能源、精益質量、精益安全、精益物流、精益流程”實施方案，月度跟蹤檢查、季度階段評審、定期進行通報，加強督促檢查。逐步向“零浪費、零缺陷、零事故、零差錯、零故障、零延誤、零投訴”目標靠近。

(二)努力完成易地技改項目階段目標任務。延伸精益理念范疇，樹立、堅持精益技改思想，制定精益技改管理實施方案;圍繞“編制技術方案—項目招標—方案優(yōu)化—施工”步驟，動態(tài)跟進進度;緊抓三項工作，把好“技術方案、招標文件、合同”三個前期環(huán)節(jié)關口;加強項目質量、進度、投資、安全過程控制;積極協(xié)調各方關系，穩(wěn)步推進各項工作。年度內，要完成煙草專賣設備的報批工作;全面順利展開施工類招標工作;聯(lián)合工房、動力中心等建筑工程完成主體封頂;年度投資控制在批復的投資計劃之內，進度達到95%以上;同時加強技改人員廉政教育等，確保技改項目實施全過程“零違法、零違紀、零案件”，全力將技改項目打造成“陽光工程”。

(三)繼續(xù)大力推進三個三年規(guī)劃實施。堅持分步實施，總結上年推進工作，查不足、找原因，汲取經驗，制定20xx年度思想文化建設、人才隊伍建設、基礎管理提升推進計劃，明目標、定任務，落實責任、制訂措施，發(fā)揮三個主控部門職能，扎實督導評價，盡快形成企業(yè)思想文化理念，推進煙草文化在工廠的特色實踐，讓思想文化真正成為推動工廠發(fā)展的強大動力，成為全體員工的精神支柱，成為凝聚員工的精神紐帶，成為員工工作生活的精神家園，讓全體員工在工廠持續(xù)健康發(fā)展的進程中充滿激情、更加自信的快樂工作生活。結合工廠發(fā)展實際需要，建立完善相關制度，健全人力資源管理體系;把生產操作、機電維修、專業(yè)技術放在更加突出的位置加強各領域人才隊伍建設，夯實隊伍適應工廠改革發(fā)展基礎。加強基礎管理考核，使各項目標建立在更加扎實的工作基礎之上。與此同時毫不放松地抓好綜合管理體系建設、對標創(chuàng)優(yōu)、目標績效管理、課題管理、嚴格規(guī)范等各項工作，使工廠改革發(fā)展的步伐更加有力。

(四)大力營造共謀發(fā)展氛圍。學習貫徹xx屆四中全會精神，立足工廠實際，著眼當前工作，著眼技改發(fā)展目標任務，著眼長遠，準確把握全面推進依法治國的指導思想，按照全面深入推進法治煙草建設要求，積極宣貫依法治企理念，進一步完善工廠法律風險防控體系建設實施方案，扎實推進，不斷提升工廠依法治理水平。發(fā)揮“兩個作用”，促進基層黨建工作制度化、規(guī)范化，進一步探索和完善對雙退黨員職工的管理。堅持做好兩級干部的政治理論學習，提高運用先進理論解決實際問題的能力，進一步改進工作作風。開展“網上宣傳”、“網上政工”等，積極探索宣傳工作新載體;堅持圍繞“生產發(fā)展”中心等，更加主動地實時報道，加強宣傳引導。緊靠“前沿陣地”，貼近職工生活，深入細致調查研究，掌握新情況、抓住新特點、解決新問題，把困難問題想在前面，把實際思想工作做到家，處理好當前工作和技改發(fā)展的關系，為工廠改革發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。開展好“三為”(為煙草添光彩、為發(fā)展獻良策、為技改作貢獻)、“三爭”(爭當崗位能手、爭當創(chuàng)新員工、爭當先進模范)主題實踐等黨建精神文明活動，持續(xù)抓好“兩方案一計劃”落實防止四風反彈，發(fā)揮好群團作用，堅持發(fā)展“品牌”主題等，唱好“主旋律”，激發(fā)“正能量”，推進工廠在和諧的氛圍中大踏步前進。

我很高興站在這里向大家述職，以接受大家的監(jiān)督，促進我進步。

我作為卷煙廠制絲車間生產乙班班長，在過去的一年里，認真履責，積極工作;帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務：

l崗位責任概述：

1.按生產計劃和工藝技術文件，科學、合理地組織生產，及時解決生產中突出問題;。

2.配合職能部門開展好過程控制和其它有關質量活動;。

4.組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗、勞動競賽、技術攻關等活動;。

6.搞好勞動競賽，積極開展比、學、趕、幫、超活動;。

7.做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業(yè)道德;。

主要工作敘述:。

20xx年是川渝公司成立的第一年，我們生產乙班努力適應改革和參與改革，以"品牌工程年"活動為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以"規(guī)范、高效、更好"為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務;并能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高。現(xiàn)將一年來主要工作述職：

一：建立了一套符合我們班生產運行的新線運行模式。

二次創(chuàng)業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);再加上"三定"工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經過幾個月的不斷探索和實踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。

二：建立了新線設備保養(yǎng)制度.

"產品質量的體現(xiàn)在現(xiàn)潮，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設備增加了一倍以上，搞好現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產品質量得以保證的前提和基矗所以如何搞好設備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)的。

規(guī)章制度。

來規(guī)范現(xiàn)場管理。

三：嚴格執(zhí)行生產調度指令，認真組織生產。

一個企業(yè)的生產是否能夠正常進行，取決于生產調度的合理調度，我們生產班堅決服從生產調度指令，為全面完成全年的生產任務打下基矗首先，在實際生產過程中班組能夠很好的協(xié)調各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產，今年同期生產產量比去年增長百分之十以上;其次，班組為提高班組員工的綜合素質，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質得到進一步提高。

四：確保"20xx版質量保證體系"在本班正常運行，進一步嚴格工藝管理，抓好過程控制，并杜絕質量事故的發(fā)生。

我們班組始終緊緊圍饒20xx版質量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設備的各項工藝指標的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導下，通過不斷的探索、不斷調整，逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內，再加上不斷對員工進行有關質量方面的培訓和指導，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產品質量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗證，使產品質量得到較好的控制.

五：強化班組管理，搞好班組文化建設，提升班組凝聚力。

六：作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。

掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發(fā)生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿足他們的需求;其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過素質教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高，并且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。

總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，重煙的明天會更加美好。

卷煙銷售工作計劃篇十八

國內白酒市場已略現(xiàn)谷底之勢，競爭已達最低點，業(yè)內一致認為白酒市場的新一輪反彈、即白酒行業(yè)的重新洗牌趨勢已經初現(xiàn)端倪。2018年以“茅、五、劍”為代表的中國高端白酒銷售整體下降7.2%，但普通白酒銷量增加，酒類總體銷售增長1.9%(商務部統(tǒng)計數(shù)字)。如此看來，更加理性、合理的消費時代已經到來，迎合大勢所趨，為了讓我們的產品在新一輪的行業(yè)洗牌中占有一席之地，我們要結合自身實際，探索新的營銷思路。

繼續(xù)在“差異化銷售”的基礎上，更加突出以下幾個方面的內容。

1、產品。首要突出“白酒屬于典型的精神性消費品”這種思維，一定要從產品本身做文章的舊思路中走出來，因為酒本身的差異化并不大，都在宣傳自己的產品本身，我們應該即早跳出來，將酒能給人們帶來什么的這種思想理念作為宣傳首要。這是一種升級競爭，也就是零競爭的層面，只有占領這個制高點，才能立于不敗。

結合我們的產品，我們對每款酒都要進行合適的市場定位，即我們的每款酒面向的消費群體是哪些。比如黔潭香，我們可以做成市民酒，定位和定價都從這個角度去考慮，一百塊錢之內的價格可以喝到真正的醬香酒，10年黔潭液，可以定位為普通城鎮(zhèn)居民的消費品等。

2、價格。不拘泥于打價格戰(zhàn)，2018年的白酒市場，在一線產品價格下降的的背景下，二、三線產品肯定要對其價格進行調整，隨著國內消費水平的增加，調整幅度不會太大，但市場價在30—80元間的酒肯定會成為最出量的產品。所以我們得調整我們的價格體系，邁過這影響銷售的第一道坎——價格。

3、渠道。隨著國家政策的調整和緊縮，傳統(tǒng)的銷售渠道都難以產生相應的效益，尤其是商超、酒店渠道，夜場更是多年來白酒的一個盲區(qū)，所以今年我們應該把主要精力放在專賣店和流通渠道上去。專賣店拉人氣，搞陳列、做展示的功能一定要重點抓出來，流通渠道成為我們銷售最后一道防火墻，所以一定要通過沈陽市內直銷、其它市場招商經銷的方式把產品推出去，市面有貨才能形成廣告效應，才能帶動消費。

4、促銷。市場上白酒的促銷手段已經達到“無所不用其極”的程度，現(xiàn)在的情況是淡季不淡、旺季競爭、促而不銷，搞促銷不賺錢、不搞促銷無異于等死。說白了都是在競爭“錢”，誰有錢誰是老大，那我們就等死嗎?所以，要做好一個產品，不僅目標要清晰，而且實現(xiàn)這個目標的思路、根據(jù)、計劃、資源等都要清晰，明確產品的定位，找準自己的市場在哪里。對于消費者，僅僅停留在“滿足需求”還是不夠的，重要的“挖掘需求”，“引領需求”，“培養(yǎng)需求”。

具體落實到我們今年的銷售工作上，我們的銷售目標為：突出店面——沈陽直營、依托沈陽——遼寧抓滲透、結合遼寧——東北做招商、放眼東北——全國打基礎。

2018年全年公司目標銷售任務為500萬。其中遼寧省200萬(全省14個地級市，沈陽市直營任務60萬、大連市招商任務20萬，其它12個地市各平均完成10萬元招商任務)。

吉林省100萬(全省9個地州市，省會長春招商任務20萬，其它8個地市平均完成10萬元招商任務)。

黑龍江省140萬(全省共13個地州市，其中省會哈爾濱任務20萬，

其它12個地州市平均完成10萬元招商任務)。

全國其它地區(qū)必要性招商爭取完成60萬以上的任務。

此計劃的實施依據(jù)為：沈陽是我們公司的大本營，我們占盡天時、地利、人和之勢，加上兩個店面的支撐，必須完成60萬以上的銷售額，大連做為計劃單列市，其經濟發(fā)展和長春、哈爾濱等省會城市不相上下，所以這三個城市的招商任務各為20萬，東西其它地區(qū)以地、州、市為單位，各完成10萬的任務。也就相當于每個地區(qū)招一名經銷商都能完成我們的目標任務。

各地區(qū)經銷商的招商工作要結合全年各地酒類展會和從網絡等渠道收集信息進行整理、接洽，努力完成公司年度銷售目標!

根據(jù)營銷、物流工作會議精神，為切實做好銷售工作穩(wěn)中有升，**煙草專賣局(分公司)提出近階段卷煙銷售工作思路。

一、主要工作回顧。

2018年以來**分公司緊緊圍繞以下幾方面開展銷售工作：

1、強化客戶經理拜訪力度，加強客戶經營指導。針對節(jié)后卷煙銷售出現(xiàn)下滑趨勢，今年2月**縣強化客戶經理的拜訪力度，要求客戶經理除了日常的計劃拜訪之外，在2月23日至28日對片區(qū)所有客戶至少走訪一次，進行市場信息收集、卷煙經營指導。

2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強省外重點品牌的推介。結合**縣市場的實際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷售量納入客戶經理考核中，加強客戶經理對該品牌推介引導，以此促進省外煙銷售總量的提升。

3、把握銷售增長點，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強客戶經理的走訪宣傳，以上柜增量為目標，將新品牌的上柜率作為當月客戶經理kpi考核的重要指標，提高客戶經理新品牌培育的積極性。

4、實時跟蹤，保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響，當前卷煙周轉較慢，客戶庫存增多，造成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對此，**縣分公司除了客戶經理拜訪提醒訂貨之外，在下午時間，再次用電話進行友情提示，要求覆蓋面達到100%，保證客戶的訂貨成功率。

5、專銷結合，加強市場監(jiān)管。春節(jié)過后這段時間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，**縣加強對重點戶的銷售跟蹤，收集卷煙市場信息，及時向市管員提供有價值的信息，以此加強專銷兩員的溝通，減少亂渠道卷**對**縣市場的沖擊。

二、市場現(xiàn)狀分析。

1月份**縣共銷售卷煙1527.7箱，同比增加236.36箱，增長18.3%;條均價83.1元，同比增加3.8元，增長3.86%;狼系列777.16箱，同比增加152.49箱，增長24.41%;省外煙512.1箱，占總量33.5%，同比增加114.53箱，增長28.81%;低檔煙143.94箱，同比下降5.23箱，降幅3.51%。

2月1日-3月22日，**縣共銷售卷煙1460.18箱，同比增加43.1箱，增長3.04%;條均價77.2元，同比增加2.65元，增長3.86%;狼系列662.5箱，同比增加29箱，增長4.58%;省外煙458箱，占總量31.3%，同比增加53.6箱，增長13.25%;低檔煙208.02箱，同比下降32.64箱，降幅13.56%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，除了低檔煙銷售下降以外，其它經營指標均比去年有所增長，但是2月份以后銷售增長低于**縣今年制定的3.1%增長目標，分析原因主要有以下幾方面：

1、受經濟因素影響，客戶卷煙周轉較慢。根了解，**縣興泰開發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷售出現(xiàn)周轉緩慢，庫存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調查，當前有70.7%的客戶社會庫存量超過周轉數(shù)1倍以上。可見，消費者的購買力下降，造成零售客戶卷煙庫存量不斷加大，從而影響到卷煙銷售總量的提升。

2、部分貨源不能滿足。一是省產三、四類卷煙無法滿足市場需求;二是五類煙吉慶獅被整合，前門只投放農村市場，富健獅限量供應，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷品牌無法滿足消費者需求。該價位所騰出的市場空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時無法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來市場機會，最終影響到卷煙銷量。

3、客戶訂貨率有待進一步提高。2月1日至3月22日，**縣應訂客戶6941戶次，實訂客戶6809戶次，因庫存與資金因素，訂貨成功率98.1%。雖然完成省、市公司下達97%的目標，但如果訂貨成功率100%算，每戶次按一次25條訂貨計算，132戶次就可以多訂66件，這樣銷售總量就可以達到7165件，同比銷售目標可以增長3.1%;可見，訂貨成功率在一定程度上影響到**縣的銷售提升。

4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場空間。春節(jié)過后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開始回流市場，從而占領了部分高檔卷煙市場。另外，亂渠道卷煙如阿詩瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著**縣卷煙市場。

分析**縣今年銷售總量不足的同時，我們從銷售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經營指標的差距，如條均價增長3.86%，與全市的5%有一定差距;省內一類煙同比下降2.74%，省外二類煙下降11.36%，在一定程度上影響著**縣卷煙銷售結構的提升。

三、下階段卷煙銷售思路。

1、統(tǒng)一思想，明確目標于3月23日下午3點，召開“三員”信息交流會，傳達上星期四、星期五漳州市公司召開的《營銷、物流工作例會》精神，分析當前卷煙市場情況，明確今后一階段**分公司卷煙銷售目標“一個確保，二個增長”即確保卷煙銷售總量穩(wěn)中有升，提高省內一類煙、二類煙銷量，以統(tǒng)一“三員”的思想，做到力往一處使。

2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法，

轉變客戶經理工作重點，提高客戶經理工作積極性從四月份開始，在原有《客戶經理考核方案》的基礎上，結合當前卷煙銷售工作情況，修整部分考核內容，以轉變客戶經理工作重點，提高客戶經理工作積極性。

一是改變銷售指標考核內容。由原來的總量、低檔煙、條均價改為總量、省內一類煙、二類煙，確保與近段的工作目標相一致。

二是提高卷煙銷售任務指標項目分值的比重，由原來的24分，提高到60分，提高36個百分點，以提高考核權重引起客戶經理對銷售工作的高度重視，同時降低其它各項目的分值。

3、科學合理設定考核指標，提高客戶經理工作熱情。

為確保所設定的考核指標科學合理，客戶服務中心在制定指標時，根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)和銷售趨勢預測等，確定總體目標(總量、狼系列一類煙、狼系列二類煙)，再根據(jù)各片區(qū)的實際情況(所占比重)，合理劃分各片區(qū)每月的銷售指標，并于每月最后一天下午召開部門會議，向各客戶經理通報下個月所核定的指標值及該值是如何計算(客戶經理可以提出意見)，經客戶經理確認后，與客戶經理簽訂銷售責任狀，通過此項措施，增強考核指標的透明度，提高客戶經理工作熱情，確保客戶經理全身心的投入到工作中去，完成銷售指標。在確定銷售指標后，客戶經理應將任務指標合理劃分到每個訂貨日，并做好銷售跟蹤，同時建立逐層銷售情況反饋機制，每個訂貨日由客戶經理反饋給服務部負責人，服務部負責人反饋給客戶服務中心，以便客戶服務中心及時掌握市場動態(tài)。

4、加強專銷結合，實現(xiàn)信息共享。

一是強化專銷聯(lián)席會議例會制度。為進一步加強專銷結合，更好服務零售戶和消費者，及時反饋、解決轄區(qū)市場存在的異常情況和問題，凈化卷煙市場，維護卷煙經營秩序，經研究決定，制定專銷聯(lián)席會議例會制度，將每月第四周星期三下午15：30定為會議時間，會上與會人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報一個月來的工作情況、收集的信息及存在問題進行交流與探討，從而為卷煙經營和專賣管理提供有力的信息支撐和解決平臺。

二是建立專銷人員定期市場反饋機制。為便于專銷人員間的信息交流與溝通，經研究決定，建立專銷人員定期市場反饋機制，將每星期五下午定為專銷人員交流溝通日。會上專銷人員必須就一周以來市場走訪情況、卷煙銷售情況及收集到的各類信息、存在問題等進行交流，以實現(xiàn)信息資源共享，從而為專銷人員更好地做好下周工作提供保證。

三是聯(lián)合走訪，提高解決問題效率。為更快更好地解決專銷人員工作中碰到的問題，客戶經理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次，收集市場信息，對存在的問題能當場解決的當場解決，以切實提高工作效率。

5、加強市場清理力度，為卷煙銷售保駕護航。

當前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響，從有關信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒掛價，幅度在1-5元不等，因此在今后一階段時間內將加強市場清理力度，為卷煙銷售保駕護航。

一是下大力氣狠抓市場管理，最大限度治理假冒卷煙和市外亂渠道卷煙對市場的沖擊。根據(jù)計劃安排，3月-6月采取的主要措施有：要求專銷人員每月根據(jù)片區(qū)銷售情況撰寫市場分析報告，及時掌握市場動態(tài);開始百日集中整治行動，以15件以上零售戶、違規(guī)轉化戶、特殊場所、食雜批發(fā)戶為重點開展一次綜合治理活動，嚴厲打擊無證經營和非法經營行為，以防再次違法經營，為09年上半年特別是梅雨銷售淡季的銷售創(chuàng)造較大的市場增長空間;適時開展專項整治活動，于“3.15”、“五一”等期間分階段、分步驟開展專項整治行動，將采取日常突擊檢查、夜間巡查、清晨巡查、布控巡查、聯(lián)合公安工商檢查等方式，工作重點有三：車站、轄區(qū)毗鄰地帶的非法渠道卷煙、農村市場的假冒卷煙以及個別云霄、龍海人流動兜售假冒卷煙的整治。截止3月23日共查獲案件10起，涉案卷煙133.7條，廳裝雙喜56廳，其中一般案件6起，無證經營案件3起，涉案卷煙22條(當場移交工商部門)，平和人到**縣兜售假冒卷煙1起，涉案卷煙12條，已移交公安部門調查處理(拘留1天罰款17000元)。

二是嚴防死守，讓制假售假無處藏身。首先是加大對原有制假窩點的回查力度，堅決杜絕原有窩點死灰復燃;其次是對新增窩點，采取抬頭就打的高壓態(tài)勢，從“精、細、實、準”四字標準上下功夫，提高稽查打擊的精確性，著重解決打擊窩點工作重心不突出的問題;在打網工作方面，加強做好信息收集、反饋等工作，進一步健全信息網絡，及時分析總結去年2月份打網工作的經驗和不足，發(fā)揮卷煙網絡效應，精確地掌握轄區(qū)市場動態(tài)，培養(yǎng)網絡案件經營意識，進一步凈化卷煙市場，爭取今年打網工作有新突破，主要從以下幾個方面著手：一進貨異常戶，二違規(guī)嫌疑戶，三經營工作困難戶，四是其他三員(送貨員、客戶經理、電訪員)信息反饋戶。

一是嚴格按照省市局要求穩(wěn)步開展換發(fā)許可證，搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場資源配置相結合，以此契機提高許可證對銷售的`促進作用。

二是加大農村市場的辦證力度，拓寬卷煙銷售渠道。根據(jù)市場調查，目前在轄區(qū)內還存在無證戶，那些無證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷售渠道，尤其是農村市場，為此，我們要充分挖掘農村市場的卷煙銷售潛力，對符合辦證條件的無證戶給予辦證，將其納入卷煙銷售網絡中，并對其服務與管理，減少假亂渠道煙的銷售源頭。截止23日，全縣新辦證17戶，其中，農村客戶10戶。

三是加大縣際接壤處的辦證力度，并納入重點監(jiān)控范圍，最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來市場沖擊。

四是在辦證領域開展各種形式多樣、內容豐富的活動，努力做到許可證的辦理在不違反專賣法律法規(guī)的前提下的市場效益最大化，最大限度保證企業(yè)的經營效益，壓縮企業(yè)的經營成本。

此外，在日常工作中還應做好客戶訂貨情況跟蹤，及時提醒未訂貨客戶，以提高客戶訂貨成功率，避免客戶因忘記訂貨而產生卷煙貨源斷檔，同時與市管員充分溝通，對符合條件提高月供應量的客戶及時審報，以滿足客戶的訂貨需求。

以上是**分公司2018年近階段卷煙銷售的一些思路，屆時，如與市公司有沖突，將嚴格按照市公司要求開展卷煙銷售各項工作，確保今年圓滿完成各項銷售指標。

商品團購銷售下滑分析及下一步工作思路。

2018年度前三個季度，我把團購部的工作重點主要放在購物卡的銷售上面，雖然購物卡的銷售是有了大幅度的提高，但商品團購銷售同期對比反而總體有所下滑。購物卡銷售固然重要，但商品團購銷售也不可輕視，對我商場不僅是提高了銷售業(yè)績，也是對我商場一種無形的宣傳。

對商品團購銷售有所下滑我進行了分析，我認為主要是以下幾方面的原因導致的：

1.回訪不夠及時以及團購銷售跟蹤不到位，對各原有業(yè)務單位的回訪太少，還有一些團購銷售沒有能夠及時跟蹤，導致失去了一些團購銷售，這個問題責任主要在我。

2.由于一些客觀原因導致團購銷售的流失甚至是業(yè)務單位的流失，例如：一、名煙的貨源不足導致了金恒房產不再從我們這里采購香煙了。二、商場與業(yè)務單位跨地區(qū)的距離(謝家集和八公山區(qū))，使得業(yè)務單位寧愿選擇就近采購團購貨品，繼而我們失去一部分團購銷售。三、還有就是單位領導個人買東西，服務、價格等問題如果不如意，也會導致失去一個業(yè)務單位的。

3.人員及全員參與的問題。一、團購部就我一人，忙的時候真的是精力有限，隨著團購業(yè)務的慢慢增多，一個人是肯定忙不過來的。

二、雖然現(xiàn)在購物卡的銷售有部分員工參與進來了，但商品的團購銷售仍看不到有員工參與進來。

對以上的幾個問題我也考慮了幾天，特此提出我的一些想法，請領導給予批示：

1.在2018年的最后兩個月，對現(xiàn)有的業(yè)務單位進行一次全面的回訪或上門拜訪，為年關的團購工作打下基礎，盡量保證年關的團購銷售不要再有流失;以后未定下的商品團購銷售進行記錄，然后第一時間進行跟蹤回訪，和業(yè)務單位多聯(lián)系多溝通，不在讓其流失。在以后的工作中要多分析多摸索，爭取日后能制定出相關的回訪及跟蹤機制。

2.貨源不足希望領導可以和相關供應商協(xié)商解決這個問題;商場與業(yè)務單位跨地區(qū)的問題，我想幾個業(yè)務單位都在謝八兩區(qū)，我準備交給超市黑巖店長接手，讓黑巖店長在謝八兩區(qū)維系這些業(yè)務單位，有服裝、家電、購物卡的團購銷售我們還可以接著做，就不會流失了;業(yè)務單位個人購買商品的問題，我想各樓層經理能配合團購部的工作，要把一般顧客、朋友家人、業(yè)務單位領導要加以區(qū)分，能盡量滿足業(yè)務單位領導的要求，當然我們也要有原則，要把單位的利益放在第一位。

還要發(fā)展，團購工作真的不是哪一個人哪一個部門的工作，希望每個人都能用上自己的社會關系，為公司創(chuàng)造出更多的效益。以上是我對商品團購銷售下滑的分析及自己的工作思路，請領導給予批示指導，謝謝。

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