制定計(jì)劃可以提前預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。遇到困難和挫折時(shí),要調(diào)整心態(tài),保持積極的態(tài)度,勇往直前。最后,希望大家都能制定好自己的計(jì)劃,并且用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
街辦季度工作計(jì)劃篇一
2、建立并審議通過(guò)醫(yī)院護(hù)理崗位誰(shuí)明書(shū)。
3、按新標(biāo)準(zhǔn)建立起“二甲”資料新框架。
1、認(rèn)真做好季質(zhì)控及月重點(diǎn)質(zhì)控工作,認(rèn)真完成對(duì)重點(diǎn)部門的質(zhì)量控制工作,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
2、抓好環(huán)節(jié)管理,抓好重點(diǎn)病人、重點(diǎn)部門、關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵人群等的管理,保證患者的安全。
按計(jì)劃組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),于12月底完成對(duì)全院護(hù)理人員理論考試一次,并繼續(xù)對(duì)低年資護(hù)理人員每月進(jìn)行強(qiáng)化考核。
1、10月,根據(jù)各科具體情況現(xiàn)場(chǎng)模擬應(yīng)急演練,以檢驗(yàn)各的應(yīng)急反應(yīng)能力。
2、11月,與醫(yī)務(wù)科一起對(duì)全院的重點(diǎn)部門進(jìn)行集中的評(píng)估與考核,從而提高重點(diǎn)部門的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
1、根據(jù)上次評(píng)教評(píng)學(xué)會(huì)中所存在的問(wèn)題,有意識(shí)地對(duì)科室教學(xué)工作的質(zhì)量進(jìn)行檢查,由護(hù)理部牽頭組織各科進(jìn)行一次大查房,并保證質(zhì)量。
2、按教學(xué)計(jì)劃完成每月兩次的教學(xué)講課,召開(kāi)評(píng)教評(píng)學(xué)會(huì)一次。
認(rèn)真按要求做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,在人員保證的情況下保證各項(xiàng)工作的質(zhì)量,11月在內(nèi)二病區(qū)繼續(xù)推廣。
歲末年初,認(rèn)真做好上級(jí)部門檢查工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備,完成今年工作總結(jié)及明年年護(hù)理工作計(jì)劃。
街辦季度工作計(jì)劃篇二
在過(guò)去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說(shuō)都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品,我的`口號(hào)是:不為失敗找借口,只為成功找方法。
我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是:多跑多聽(tīng)多總結(jié),多思多悟多解決,勤動(dòng)腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
(1),優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場(chǎng),客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6,造船業(yè)等等。
1,以開(kāi)發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開(kāi)拓鋼管市常。
2,對(duì)老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí),對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),多聽(tīng)少說(shuō),準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案,對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四,對(duì)自己工作要求如下:
1,做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹(shù)立形象。
4,客戶遇到問(wèn)題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂(lè)觀的心情,積極的態(tài)度。對(duì)同事友好,對(duì)公司忠誠(chéng)。
6,要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到x月份,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,x月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始,市場(chǎng)剛剛啟動(dòng),對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
街辦季度工作計(jì)劃篇三
規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,本年度主要工作是建立健全人力資源管理的`各項(xiàng)規(guī)范及管理制度:《員工手冊(cè)》(根據(jù)人力資源六大模塊制訂,包括《獎(jiǎng)懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng),從績(jī)效考核到批評(píng)處分,從日??荚u(píng)到離職,人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作,采取對(duì)事不對(duì)人的原則,希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性,能夠使員工處處、事事能透過(guò)與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。
完成時(shí)限:20xx年12月至20xx年1月份起草各類管理制度,20xx年1月抽出一星期時(shí)間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來(lái)后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。春節(jié)放假開(kāi)工時(shí)正式頒布。
人才的需求主要來(lái)自幾個(gè)方面,一是業(yè)務(wù)的良性增長(zhǎng),需要不斷增加員工數(shù)量;二是對(duì)稀缺專業(yè)和高端人才的需要無(wú)法得到及時(shí)滿足;三是人才吸引與挽留的問(wèn)題,能否確保核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個(gè)階段,提高招聘效率,為公司及時(shí)供應(yīng)人才,才能保障并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。招聘,表面上看是人事部的工作職責(zé)之一,但其實(shí),它是融合了用人部門、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達(dá)成兩者的和諧統(tǒng)一。
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此,培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo),是員工福利享受,也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),是企業(yè)挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現(xiàn)。每個(gè)人都有不同的工作習(xí)慣。如何將所有的員工融為一個(gè)整體、形成公司文化的工作方式,是人事部本年的培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)完善《員工培訓(xùn)制度》,并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃,從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等等來(lái)滿足企業(yè)的需要。
2、采用培訓(xùn)的形式:內(nèi)部培訓(xùn)教材;網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);外聘講師到企業(yè)授課;派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔內(nèi)部管理人員對(duì)本部門的工作技能進(jìn)行培訓(xùn);購(gòu)買先進(jìn)管理科學(xué)vcd、軟件包、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書(shū)、工作總結(jié)等方式)等。
3、計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容:企業(yè)管理、品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、材料質(zhì)量、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
4、培訓(xùn)時(shí)間安排:內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓(xùn),網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)原則上時(shí)間自由安排,外聘講師到公司授課和內(nèi)部管理人員授課根據(jù)公司的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門工作計(jì)劃安排;組織內(nèi)部vcd教學(xué)或技術(shù)交流探討會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。
1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制。
建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個(gè)三角洲,這個(gè)三角洲的三方分別是總經(jīng)理、人事部和員工部門經(jīng)理。只有保證這個(gè)三角洲的穩(wěn)定,才會(huì)有基本的保障。
2、通過(guò)每月舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力。
眾所周知,假如一個(gè)企業(yè)人心渙散,其發(fā)展必不長(zhǎng)久。那么,如何提高員工的凝聚力呢?結(jié)合本人多年來(lái)的人力資源管理實(shí)踐,除了從收入、工作滿意度、親和力、員工保障心理、個(gè)人發(fā)展和人事考核等六個(gè)方面考慮外也應(yīng)該慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。
街辦季度工作計(jì)劃篇四
員工與公司簽訂后,公司工會(huì)將根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》、《中國(guó)工會(huì)章程》的有關(guān)規(guī)定和要求,做好工會(huì)會(huì)員登記工作。
各分會(huì)要認(rèn)真按照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》的規(guī)定和要求,做好分會(huì)委員會(huì)的選舉工作。具體要求見(jiàn)《關(guān)于做好工會(huì)分會(huì)委員會(huì)的選舉工作的通知》。
各分會(huì)要從今年元月份開(kāi)始收繳工會(huì)費(fèi)交到公司工會(huì),工會(huì)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)是員工工資總額的0。5%。
當(dāng)前是公司的困難時(shí)期,重建任務(wù)很重,員工工作壓力很大,收入比較低,員工隊(duì)伍不十分穩(wěn)定,各分會(huì)要充分發(fā)揮工會(huì)組織密切聯(lián)系員工的優(yōu)勢(shì),采取各種行之有效的辦法和,認(rèn)真做好員工的思想工作,把思想工作與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),化解各種思想矛盾,疏通各種思想“堰塞湖”,構(gòu)建和諧單位、工段、班組。
各分會(huì)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去好的和做法,在做好員工思想工作的同時(shí),在認(rèn)真做好傷病員慰問(wèn)、員工后事料理及家屬慰問(wèn)等傳統(tǒng)工作基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新形式,擴(kuò)大范圍,讓更多的員工感受到工會(huì)組織的溫暖,增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和影響力。
宣傳工作具有輿論導(dǎo)向、統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞士氣的作用,各分會(huì)要高度重視,積極配合黨支部采取各種措施,充分利用公司的廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站四種媒體,同時(shí),還要利用、墻報(bào)、等載體,做好本單位的宣傳工作,各廠分會(huì)每月要有3—5篇稿件在公司媒體上發(fā)表,科室分會(huì)每月要有2—3篇稿件在公司媒體發(fā)表。下一步黨群工作部將對(duì)各單位進(jìn)行量化考核,超額完成任務(wù)的,給予獎(jiǎng)勵(lì),沒(méi)有完成任務(wù)的,給予處罰。
各分會(huì)委員要認(rèn)真履行職責(zé),多深入廣大員工中傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議,合法、合情、合理的意見(jiàn)和建議,要及時(shí)向本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)或公司工會(huì)匯報(bào),對(duì)于不合法、不合情、不合理的要求,要旗幟鮮明地表明立場(chǎng)和態(tài)度,同時(shí)注意做好解釋說(shuō)明工作。
班組是企業(yè)的細(xì)胞,為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公司的班組建設(shè)工作,促進(jìn)班組建設(shè)制度化、規(guī)范化、民主化,公司工會(huì)決定將在全公司范圍內(nèi)長(zhǎng)期開(kāi)展“五好”班組建設(shè)工作,具體要求見(jiàn)《“五好”班組建設(shè)》。
街辦季度工作計(jì)劃篇五
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品。
(1)抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。
(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場(chǎng)上其它各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
十月份在做好廣告宣傳的前提下,要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上,十月份主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊(duì)、工商和型國(guó)有企業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步的`調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
4、密切配合,做好銷售工作。
協(xié)助胡總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的銷售積極性。
5、建議和實(shí)施。
(1)提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
(2)要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
(3)做好安全銷售業(yè)務(wù)商談,確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
(4)要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹(shù)立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
街辦季度工作計(jì)劃篇六
1、制定20xx年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20xx年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
4、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:
5、協(xié)調(diào)部門職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,考察各部人員工作情況,在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下,不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,通過(guò)市場(chǎng)需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行iso-20xx質(zhì)量體系,向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此,市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息,使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo),在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶。
市場(chǎng)留守、物流部:直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé),他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息,并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
街辦季度工作計(jì)劃篇七
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一,下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作,提高員工的思想水平,綜合素質(zhì),使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神,心往一處想,勁往一處使,為建設(shè)和諧中聯(lián),促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
通過(guò)各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平,定期舉行干部培訓(xùn),提高干部的治理能力和思想熟悉,有條件的話,組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)及英語(yǔ)培訓(xùn)。
繼續(xù)做好黨建工作,上好黨課,提高干部的政治理論水平。對(duì)積極分子加強(qiáng)考查,把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來(lái),發(fā)揮作用,引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。
安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的最大資本和最好武器,是公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。在市場(chǎng)相持階段,只有確保安全質(zhì)量,才能有條件、有資本、有底氣向船東營(yíng)銷,否則只會(huì)讓客戶反感和不信任。
下半年,公司要在狠抓生產(chǎn)治理,確保安全質(zhì)量上下功夫,要加大現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度,對(duì)任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時(shí)處理,要加大考核力度,對(duì)安全質(zhì)量事故,從重從嚴(yán)處罰。
三季度公司要進(jìn)一步細(xì)化治理,對(duì)崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化,做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé),有人監(jiān)督,避免漏洞的發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有已不適時(shí)宜的規(guī)章制度加以修繕,提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度,果斷貫徹落實(shí)。對(duì)一些還未規(guī)范的事項(xiàng)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。
在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿足度,根據(jù)客戶的需求和特點(diǎn),為客戶量身打造服務(wù)計(jì)劃書(shū),及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力,讓客戶感受到?jīng)]有我們的服務(wù),他們的工作會(huì)不方便和不順利,從而使客房更信賴和依靠我們。在市場(chǎng)營(yíng)銷上采用創(chuàng)新手段,積極收集相關(guān)信息,和客戶建立互信互利的關(guān)系,盡所能地幫助客戶解決工作和生活上的難題,用誠(chéng)意感動(dòng)客戶,用實(shí)力吸引客戶。進(jìn)一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系,加強(qiáng)和各單位的交往,積極參與各單位組織的活動(dòng),提高知名度及影響力。
回顧過(guò)去的半年,在這市場(chǎng)“相持”階段,我們面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)有感到絲毫的畏懼和恐慌,廈門中聯(lián)人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神,一如俱往地邁著堅(jiān)定的腳步朝目標(biāo)前進(jìn)。相信只要我們緊緊團(tuán)結(jié)起來(lái),眾志成城、不畏艱苦,迎難而上,我們一定會(huì)取得最后的勝利。
街辦季度工作計(jì)劃篇八
1、物業(yè)部協(xié)助企劃部做好五一商場(chǎng)慶典的各項(xiàng)工作。保證五一活動(dòng)幾天的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。活動(dòng)期間與路政,執(zhí)法部門的協(xié)調(diào)。
2、做好商場(chǎng)節(jié)日期間的消防安全檢查,對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行全方位的消防隱患的檢查并督促其即使整改和排除。
3、提前檢查商場(chǎng)44臺(tái)空調(diào)機(jī)組的檢查,管道的清理。保障20xx夏季商場(chǎng)冷氣的正常開(kāi)放。
4、日常各項(xiàng)辦公設(shè)備設(shè)施的維修和更換。
1、完成商戶合同的續(xù)約及租約問(wèn)題,加大招商力度,提高商場(chǎng)出租率,盡最大可能提高公司收入。
2、加強(qiáng)合同履約的管理,按期收繳各項(xiàng)費(fèi)用,保證公司資金的收入。
1、5月份是滿圓紅兩周年慶典,企劃部主要圍繞五一活動(dòng)開(kāi)展工作,推出“紅木家具盛典,中原藝術(shù)大家精品書(shū)畫(huà)展”活動(dòng),旨在提升滿圓紅知名度,促進(jìn)商戶提升銷量。待五一活動(dòng)結(jié)束后再對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分析總結(jié),為今后舉行活動(dòng)策劃提供依據(jù)。
2、整頓滿圓紅商場(chǎng)廣告。
20xx年五月大部分商戶的合同需要續(xù)簽,六月開(kāi)始針對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部和外部的所有廣告位進(jìn)行清點(diǎn),對(duì)已經(jīng)到期的進(jìn)行續(xù)簽,撤場(chǎng)的進(jìn)行轉(zhuǎn)售,破舊的進(jìn)行更換。提升商場(chǎng)的形象,增加商場(chǎng)的廣告收入。
3、創(chuàng)辦《河南紅木》雜志。
企劃部與河南紅木專業(yè)委員會(huì)合作,出版發(fā)行《河南紅木》雜志,服務(wù)滿圓紅城商戶,提升滿圓紅在行業(yè)的影響力。
1、完成對(duì)勞動(dòng)合同已到期員工的續(xù)簽工作,完善公司的用人制度,根據(jù)公司組織構(gòu)架適時(shí)招聘優(yōu)秀人才,加大人才儲(chǔ)備。
2、完善工裝管理制度,確保工裝制度的執(zhí)行力度。
3、完成對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的年審工作,按時(shí)制作公司考勤表及薪酬支付表,完善績(jī)效考核制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4、適時(shí)組織員工培訓(xùn)及戶外活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)。
街辦季度工作計(jì)劃篇九
第一季度,我公司全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,積極地投入到工作中,認(rèn)真地做好本公司的各項(xiàng)工作。截止x月x日止,第一季度零售藥店配送xx萬(wàn)元,普藥配送xx萬(wàn)元,醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)配送xx萬(wàn)元??偨Y(jié)起來(lái),主要從以下幾方面開(kāi)展工作:
我公司全體員工牢固樹(shù)立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念,我們加強(qiáng)了對(duì)全體員工的教育和管理,提高大家的工作積極性和自覺(jué)性。大力推行規(guī)范化服務(wù),樹(shù)立新形象,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
我公司在穩(wěn)定原有客戶的'基礎(chǔ)上,不斷加強(qiáng)新客戶的發(fā)掘,進(jìn)一步擴(kuò)大配送的業(yè)務(wù)量。了解客戶的具體要求,為客戶提供最便捷的服務(wù);通過(guò)不斷的努力和創(chuàng)新,大大提高了整體的服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一、積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),尋求業(yè)務(wù)新突破。
二、加強(qiáng)各部門gsp培訓(xùn)。
xx年xx月xx日。
街辦季度工作計(jì)劃篇十
今年更是第二季度的營(yíng)銷狀況相比去年同期沒(méi)有業(yè)績(jī)上的提升,甚至在個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績(jī)上的下滑,在公司分析以后,發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機(jī)影響,居民的'購(gòu)買力沒(méi)有得到上漲,所以告訴第二季度的營(yíng)銷狀況沒(méi)有得到預(yù)期的效果。
雖然我們的第二季度營(yíng)銷狀況不是很好,但是馬上迎來(lái)的第三季度將是我們業(yè)績(jī)上漲的最佳時(shí)期,這是我們?cè)诜治隽耸袌?chǎng)的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計(jì)劃,希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績(jī)的大提升:
一、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級(jí)。
二、重新整合品牌資源,適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
三、定位高端,打造與之相適應(yīng)的資源配置,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、上半年競(jìng)爭(zhēng)烈度明顯減弱,金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化,受金融危機(jī)的影響,上半年與對(duì)手間的競(jìng)烈度相對(duì)較小。各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均在想方設(shè)法應(yīng)對(duì)疲軟的市場(chǎng),開(kāi)始顯現(xiàn)兩極分化跡象,以拜占庭,東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。
拜占庭是同行業(yè)里面最強(qiáng)勁的對(duì)手。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為:
品牌美譽(yù)較高,口碑較好;
定位高端,口號(hào)鮮明。
材料使用有鮮明的賣點(diǎn)。
工程一直保持高質(zhì)量。
工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)。
設(shè)計(jì)師善于將自身鮮明的賣點(diǎn)與對(duì)手比較。
二、新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
與往年不同的是,新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機(jī)影響的上半年市場(chǎng)更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬(wàn)—300萬(wàn)之間。百安居的市場(chǎng)定位明顯較低,其主要目的是銷售材料,多屬中低檔裝修。但在初期的市場(chǎng)作為中,作為一種新的模式,對(duì)高端客戶也會(huì)有一定的影響。
一、新材料的引進(jìn)和適度推廣,新材料更多是一種放心和信心的保證。對(duì)基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級(jí),提供給客戶更多選擇,并進(jìn)行適度的推廣,形成差異化賣點(diǎn)。
二、架構(gòu)新的品牌梯隊(duì),形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計(jì)實(shí)力。成立a6工作室,以適合青島的模式進(jìn)行運(yùn)作,以a6作為著力點(diǎn),通過(guò)對(duì)a6的市場(chǎng)推廣,提高品牌含金量,打造高端設(shè)計(jì)實(shí)力的象征。
金融危機(jī)將得到有效控制,下半年市場(chǎng)將有所回暖,但總體市場(chǎng)空間并未達(dá)到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)一年的調(diào)整期,一批新盤在下半年開(kāi)始動(dòng)工,但對(duì)今年的裝飾市場(chǎng)影響不大。盡管如此,大波次的集中簽單行為并非不可期待,因金融危機(jī)而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對(duì)集中的簽單高峰,并有可能提前來(lái)臨。
一、9月為傳統(tǒng)旺季,適度進(jìn)行系列促銷活動(dòng),整體活動(dòng)以“東易家裝節(jié)”貫穿。主要活動(dòng)有:優(yōu)秀作品巡回展,設(shè)計(jì)咨詢,戶型發(fā)布,家裝講座,樣板間活動(dòng)等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示,a6高級(jí)設(shè)計(jì)師咨詢等活動(dòng)形式,同時(shí)推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項(xiàng)目。
二、7月份扎實(shí)做好客戶資源儲(chǔ)備工作,利用看房活動(dòng)、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量。著手新材料的引進(jìn)和試用,做好相關(guān)培訓(xùn)工作。進(jìn)行a6模式探討,架構(gòu)定型。7月?tīng)I(yíng)銷主題為:夏日精品家裝游,我到工地看一看,主要推廣手段為:
推出精彩工地系列軟文。
在6月戶型設(shè)計(jì)發(fā)布的基礎(chǔ)上,將熱點(diǎn)小區(qū)完工樣板間進(jìn)行推介。
仍采用軟文+新聞的形式,新聞主要從品牌建設(shè)的角度進(jìn)行采編。
工地參觀活動(dòng),大量使用價(jià)格低廉的欄花廣告,發(fā)布看工地活動(dòng)。
各大報(bào)紙均推出數(shù)目不等的欄花廣告,品牌和一句話活動(dòng)信息。
在都市報(bào)家居版推出小版塊工地查詢列表:“東易精彩工地搜索引擎”,預(yù)約選擇小區(qū)工地參觀。
三、8月份做好迎接小旺季的準(zhǔn)備,主要是針對(duì)上半年因非典暫緩裝修的客戶。
啟動(dòng)a6推廣,并進(jìn)行新材料的相應(yīng)推廣。
結(jié)合a6,注重品牌形象的推廣,為旺季儲(chǔ)備品牌張力。
8月中旬后舉行一些促銷活動(dòng),以設(shè)計(jì)咨詢?yōu)橹?。看工地活?dòng)照常舉行。
主要推廣手段為:
軟新聞,對(duì)a6、新材料的適當(dāng)炒做。軟文精品樣板間推介。
結(jié)合a6的品牌形象廣告,促銷活動(dòng)信息。
金融危機(jī)雖然對(duì)我們公司影響很大,但是我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,金融危機(jī)雖然把我們公司逼到了絕境,但是只要我們把握好自己,我們?nèi)w公司員工只要努力,那么我們的公司就一定會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的高潮發(fā)展期。金融危機(jī)是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇,就看我們是怎么看待的了。只要我們認(rèn)真努力的工作,那么我們就會(huì)迎來(lái)一個(gè)新的爆發(fā)。
不過(guò)我們現(xiàn)在時(shí)破釜沉舟的戰(zhàn)略,只有置之死地而后生,我們才會(huì)迎來(lái)新的爆發(fā),我想我們會(huì)憑借我們的危機(jī)感戰(zhàn)勝一切。因?yàn)槲覀儧](méi)有退路了,如果我們的計(jì)劃失敗,那么我們公司就會(huì)十分的被動(dòng),所以我們大家一定要全體努力,共同戰(zhàn)勝困難,迎來(lái)公司的美好明天!
街辦季度工作計(jì)劃篇十一
為更好地保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全,預(yù)防和減少水事違法行為、水事糾紛的發(fā)生,維護(hù)我市正常水事秩序,現(xiàn)根據(jù)《市水政監(jiān)察巡查制度》,制訂本年度全市水政巡查計(jì)劃。
水政執(zhí)法巡查工作是及時(shí)發(fā)現(xiàn)水事違法行為,提高水事違法案件查處率,維護(hù)正常水事秩序的有效手段。加強(qiáng)巡查,嚴(yán)格執(zhí)法,是切實(shí)履行水法律法規(guī)賦予的職責(zé)。通過(guò)巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止非法涉河建設(shè)、占用水域、取土和取水等違反水法律法規(guī)的行為,維護(hù)全市正常穩(wěn)定的水事秩序。
根據(jù)我市近期水政工作的特點(diǎn),結(jié)合《市水政監(jiān)察巡查制度》,下列內(nèi)容為水政巡查的重點(diǎn)對(duì)象:
1、在水工程管理及保護(hù)范圍內(nèi)從事爆破、打井、采石、取土等危害水工程安全的行為;
3、在河道管理范圍內(nèi)從事取水、設(shè)置攔河障礙物、向河道、湖泊傾倒廢土、垃圾等行為;
4、正在實(shí)施的涉河(包括跨河、穿河、臨河、穿堤)建設(shè)項(xiàng)目;
5、排污口的設(shè)置或擴(kuò)大以及重點(diǎn)排污單位的排污情況;
6、取水口的設(shè)置或擴(kuò)大、取水計(jì)量設(shè)施的安裝、運(yùn)行情況;
8、其他屬于水政監(jiān)察職責(zé)范圍內(nèi)處理的情況。
水政巡查結(jié)合防汛檢查及日常水利工作,按照縱向到底橫向到邊的管理要求,采取經(jīng)常巡查與專題巡查結(jié)合、重點(diǎn)巡查與日常巡查結(jié)合、定期巡查與不定期巡查結(jié)合的方式,扎實(shí)有效地開(kāi)展水政巡查工作。水政監(jiān)察隊(duì)每月巡查不少于5次,各鎮(zhèn)(街道)水政員監(jiān)察員結(jié)合日常工作巡查,每月不少于4次。
集中聯(lián)合巡查安排:
1、一季度:水政監(jiān)察隊(duì)結(jié)合水法宣傳周活動(dòng)、組織大隊(duì)工作人員分片巡查,各鎮(zhèn)(街道)水政員參加水法宣傳活動(dòng)。
2、二季度:汛期前,水政監(jiān)察隊(duì)會(huì)同防汛辦、海塘管理所、農(nóng)水站、城防所組織開(kāi)展對(duì)全市各主要行洪排澇河道、一線海塘、農(nóng)村圩區(qū)、城防包圍圈的大巡查。
3、三季度:水政監(jiān)察隊(duì)組織對(duì)我市轄區(qū)內(nèi)經(jīng)水行政主管部門審批的涉河建設(shè)項(xiàng)目、水利工程項(xiàng)目、其他重點(diǎn)涉河工程等進(jìn)行巡查,每個(gè)工程項(xiàng)巡查不少于二次,項(xiàng)目所在鎮(zhèn)(街道)水政人員參加。
4、四季度:做好重點(diǎn)河道巡查、重點(diǎn)涉河項(xiàng)目巡查,做好年度巡查“回頭看”工作。
5、積極配合上級(jí)水政部門組織的專項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng),進(jìn)行水政巡查。
6、結(jié)合河道長(zhǎng)效保潔監(jiān)管工作,做好每月一次的全市各鎮(zhèn)(街道)河道巡查,各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)技水利服務(wù)中心結(jié)合河道保潔,做好日常巡查。
1、各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)技水利服務(wù)中心要認(rèn)真按照《市水政監(jiān)察巡查制度》和本巡查計(jì)劃,根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的水域、水工程等分布情況及重要程度,結(jié)合河道管理和水資源管理的實(shí)際,合理安排好轄區(qū)內(nèi)的年度巡查工作。
2、各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)技水利服務(wù)中心應(yīng)填寫(xiě)巡查臺(tái)帳,組織巡查次數(shù)和參加人次將列入年終水政崗位工作考核內(nèi)容;水政巡查情況應(yīng)列為各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)技水利服務(wù)中心上報(bào)的年度水政工作總結(jié)內(nèi)容。
3、開(kāi)展執(zhí)法巡查時(shí),必須有2名以上水政監(jiān)察員,并持證上崗。須嚴(yán)格遵守巡查紀(jì)律,規(guī)范巡查行為,提高服務(wù)意識(shí)和文明執(zhí)法意識(shí),樹(shù)立水政監(jiān)察隊(duì)伍良好形象。
4、對(duì)水事違法行為,要按照合法、合理、合情原則進(jìn)行處理。對(duì)有可能發(fā)生水事糾紛和水事違法行為的,應(yīng)有針對(duì)性地開(kāi)展水法規(guī)宣傳教育;對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的輕微違法行為,尚未造成不良后果,經(jīng)教育后違法當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)自覺(jué)改正的,可采取口頭警告,免予處罰;對(duì)正在發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的水事違法行為,如違法事實(shí)清楚,情節(jié)輕微,可根據(jù)《行政處罰法》簡(jiǎn)易程序,在調(diào)查取證后當(dāng)場(chǎng)處理;對(duì)違法事實(shí)清楚,情節(jié)嚴(yán)重的行為,不適合用簡(jiǎn)易程序處理的,在做好現(xiàn)場(chǎng)取證的同時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)水政大隊(duì),依法立案查處。
月份巡查內(nèi)容。
1月對(duì)全市轄區(qū)內(nèi)擅自取水、擅自開(kāi)采地下水、占用水域等行為進(jìn)行巡查,并繼續(xù)加大打擊力度。
2月結(jié)合河道保潔工作,對(duì)節(jié)后全市各鎮(zhèn)(街道)河道狀況、水利設(shè)施等進(jìn)行全面巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類水事違法行為發(fā)生。
3月以“世界水日”、“中國(guó)水周”水法宣傳為契機(jī),做好轄區(qū)內(nèi)河道的巡查和相關(guān)宣傳工作,各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)水中心積極配合做好水法宣傳。
4月水政大隊(duì)會(huì)同防汛辦、海塘管理所、農(nóng)水站、城防所組織開(kāi)展對(duì)全市各主要行洪排澇河道、一線海塘、農(nóng)村圩區(qū)、城防包圍圈的大巡查,確保安全度汛。
5月結(jié)合防汛、河道保潔工作,對(duì)全市各鎮(zhèn)(街道)河道進(jìn)行巡查。
6月進(jìn)一步加強(qiáng)汛期巡查,排除安全隱患。
7月對(duì)在建涉河工程進(jìn)行重點(diǎn)巡查,各鎮(zhèn)(街道)農(nóng)水中心做好對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)在建涉河工程的定期巡查和監(jiān)督,督促和指導(dǎo)施工單位規(guī)范施工,安全度汛。
8月對(duì)水利工程、水利設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)巡查。
9月對(duì)重點(diǎn)涉河工程,水利工程、水利設(shè)施進(jìn)行集中巡查。
10月結(jié)合河道保潔工作,做好重點(diǎn)河道集中執(zhí)法巡查。
11月對(duì)群眾舉報(bào)、市長(zhǎng)電話交辦單、上級(jí)水利部門組織的專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)等事項(xiàng)進(jìn)行回頭看巡查。
12月對(duì)全市重大水事違法行為當(dāng)事人的執(zhí)行情況進(jìn)行巡查,全年度發(fā)現(xiàn)、處理完畢的水事案件進(jìn)行再巡查。
街辦季度工作計(jì)劃篇十二
一晃幾個(gè)月就這么忙過(guò)去了,這使我的能力也在隨著工作進(jìn)度的增加而提升,之前的工作可以說(shuō)是比較艱難,因?yàn)槲夷鞘菍?duì)工作基本是沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)。完全是處在摸索的狀態(tài),對(duì)于一些特別的情況完全不知道怎么應(yīng)對(duì),所幸部門有幾位頗為熱心的前輩,他們給我細(xì)心的指導(dǎo)才使我度過(guò)難關(guān)。眼下已經(jīng)做了一年多,馬上又是一個(gè)新的季度,不過(guò)我已經(jīng)不再懼怕挑戰(zhàn)。除了有經(jīng)驗(yàn)可以憑借外,我已精心擬好了季度工作計(jì)劃,只要按照上面的框架去安排工作進(jìn)程,就能讓自己在做事的時(shí)候更為有序。
之前我已經(jīng)服務(wù)過(guò)不少的客戶,他們都對(duì)有又很高的認(rèn)可,那么在接下來(lái)的工作里,他們就可以作為我的一個(gè)渠道資源。我可以通過(guò)定期與他們聯(lián)絡(luò),從他們那里獲得潛在客戶的信息,通過(guò)他們的推薦或者介紹。再則需要發(fā)展新的合作渠道,與其他行業(yè)經(jīng)營(yíng)者合作,互通資源然后篩選出目標(biāo)選項(xiàng)。
再把業(yè)務(wù)范圍鋪開(kāi)之后,雖然有很多可以開(kāi)發(fā)的客戶,但是畢竟會(huì)有一推展上的缺陷,無(wú)法造成有效的成交。介于此我們?cè)谇啦蛔兊那闆r西撒,需要改進(jìn)一下手段,從策略上進(jìn)行創(chuàng)新,增添一些更為有價(jià)值的服務(wù)內(nèi)容,而且還不會(huì)使我們的成本增加。相反還會(huì)帶來(lái)額外的收益,這就是渠道整合產(chǎn)生的互惠效益。
這一通規(guī)劃落實(shí)下來(lái)之后,屆時(shí)應(yīng)該已經(jīng)積累起了相當(dāng)龐大的用戶體系,那么可以給這些客戶分為三類,由新、忠、老這三個(gè)層次來(lái)劃分。既要把新用戶的引導(dǎo)給做扎實(shí),同時(shí)又要鞏固與忠實(shí)客戶的溝通,多給他們一些產(chǎn)品上的優(yōu)惠。然后老客戶是最為核心的部分,要提升優(yōu)先級(jí)別,給以特惠待遇。
街辦季度工作計(jì)劃篇十三
創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市是市委、市政府一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略決策,對(duì)于推動(dòng)小區(qū)兩個(gè)文明建設(shè),再造綜合比較優(yōu)勢(shì),營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的生活和工作環(huán)境都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義?,F(xiàn)結(jié)合我社區(qū)工作實(shí)際,特制定20xx季度健康教育工作計(jì)劃如下:
1、積極開(kāi)展社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)活動(dòng),為轄區(qū)居民提供法律、衛(wèi)生、家教等方面的服務(wù)。依托刺桐衛(wèi)生院對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行全面入戶健康檢查,并建立居民健康檔案卡。
2、在社區(qū)內(nèi)積極開(kāi)展健康教育工作。使社區(qū)居民基本衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)70%以上,居民健康行為形成率60%以上。
3、定期或不定期組織對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行情況,以保證水質(zhì)安全,防止二次污染。
4、堅(jiān)持采取以孳生地治理為主的綜合防治措施,定期或不定期組織。開(kāi)展除“四害”工作,鞏固“除四害”工作成果。
5、利用各種宣傳陣地,特別是針對(duì)老人、青少年、婦女等重點(diǎn)人群經(jīng)常性組織,開(kāi)展多種形式的健康教育。
6、在開(kāi)展小麻、麻疹強(qiáng)化免疫期間,利用宣傳花絮張貼服苗通知,讓服苗對(duì)象及時(shí)服用苗藥。對(duì)艾滋病日、控?zé)熑?、霍亂防治等活動(dòng)日也做好宣傳工作,力爭(zhēng)家喻戶曉,促使全民健康意識(shí)的提高。
7、對(duì)老年學(xué)校、文明業(yè)余學(xué)校、人口學(xué)校發(fā)放各種宣傳品,并出好墻報(bào)等。做好衛(wèi)生報(bào)刊《健康報(bào)》、《福建衛(wèi)生報(bào)》、《泉州衛(wèi)生報(bào)》的年度征訂工作。
街辦季度工作計(jì)劃篇十四
束,來(lái)細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容,才能以此來(lái)提高服務(wù)水平,并且參照相關(guān)規(guī)定來(lái)對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查,考核落實(shí)及評(píng)估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問(wèn)題。
當(dāng)然,在iso標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開(kāi)始入門,在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會(huì)有許許多多問(wèn)題和阻礙,但是問(wèn)題總是會(huì)隨著工作的開(kāi)展而逐一被發(fā)現(xiàn),既而逐一被解決。
1.依托呼叫中心大環(huán)境,靈活運(yùn)用客戶資料庫(kù)。
首先客服部是在呼叫中心體制改革,前后臺(tái)徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的,因此,客服部工作的開(kāi)展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話的綁定無(wú)疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
前面提到的客戶資料庫(kù)是將來(lái)客服部工作圍繞的中心??头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開(kāi)的,作為客服部門而言,應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)客戶資料庫(kù)的情況了如指掌,熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對(duì)象,與之保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)及溝通,擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià),而在春秋有各類優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。
2.“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”
客戶資料庫(kù)對(duì)客服部的重要意義不言而喻,但是客服部的工作開(kāi)展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫(kù),在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。所謂走出去,有兩層含義:第一,在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷,提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二,在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù),畢竟面對(duì)面對(duì)的交談比通過(guò)電波傳達(dá)的聲音更有親和力,也更容易顯示我方的誠(chéng)意,從而達(dá)到我們的最終目的:將客戶“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。
3.適當(dāng)?shù)募?lì)措施。
客戶服務(wù)部工作的開(kāi)展離不開(kāi)眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持,而對(duì)積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無(wú)疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上,我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的b2c獎(jiǎng)勵(lì)方法,即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶,而該客戶今后每次訂票成功,該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心,可以理解為:某咨詢員提供一客戶信息,經(jīng)由客服人員操作后該客戶購(gòu)買了旅游產(chǎn)品出游,則該咨詢員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì),而若干月后該客戶再次購(gòu)買了我們的旅游產(chǎn)品,則該勵(lì)咨詢員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來(lái)激勵(lì)咨詢員提供更多的客戶信息。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來(lái)開(kāi)展?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶就更穩(wěn)定,市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此,我們要?shù)立一種大客戶服務(wù)意識(shí),并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感,使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段:短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo):
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑:
1.通過(guò)電話和信函與老客戶溝通,收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群,進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑:
1.在受理客戶來(lái)電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容,列為我們的潛在客戶,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2.在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向,提供新客戶來(lái)源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件,目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括:
1.豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶,必須精通業(yè)務(wù)知識(shí),只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象,才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù)。
3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
以上三點(diǎn)條件中,業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過(guò)長(zhǎng)期有針對(duì)性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新,在這一點(diǎn)上,春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面,目前正在進(jìn)行的62520000與800的綁定也為此帶來(lái)了很大的便利。在理想模式中,今后的每個(gè)客戶來(lái)電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息,而這些資料一旦被匯總,就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫(kù),擁有這樣一個(gè)客戶資料庫(kù)對(duì)客服工作的開(kāi)展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。
而長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位:
客服部門是春秋的服務(wù)窗口,是直接接觸客戶的部門,但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線??头块T承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù),服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰(shuí)來(lái)制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性,因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對(duì)客服部門提出了一個(gè)更高的要求,即:既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的,具體的,可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查,考核落實(shí),評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。
街辦季度工作計(jì)劃篇十五
一、建立團(tuán)隊(duì):
醫(yī)藥專業(yè)銷售需要高素質(zhì)的、有成功進(jìn)取心醫(yī)藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能,現(xiàn)代醫(yī)藥代表是企業(yè)與醫(yī)生之間的載體,公司產(chǎn)品形象的大使,產(chǎn)品使用的專業(yè)指導(dǎo),企業(yè)組織中成功的細(xì)胞。
通過(guò)招聘的形式,建立一支5-10人的銷售團(tuán)隊(duì),進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的藥物知識(shí)、溝通技巧的全面培訓(xùn)(3-5天)。以便快速的了解公司及藥品情況,并迅速進(jìn)入市場(chǎng)。以后每周進(jìn)行培訓(xùn),月底考核,制定詳細(xì)、科學(xué)的培訓(xùn)考核方案。
二、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
重點(diǎn)開(kāi)發(fā)二、三級(jí)醫(yī)院(縣、市級(jí)醫(yī)院),同時(shí)普及一級(jí)醫(yī)院(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)站、規(guī)模大的門診部),以銷售“區(qū)域獨(dú)家代理”品種為主,確??蛻粝硎塥?dú)家銷售權(quán)和區(qū)域保護(hù)政策。有利于建立和保持良好的客戶關(guān)系。
1、銷售目標(biāo):爭(zhēng)取1-3個(gè)月,完成縣內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床藥品銷售目標(biāo),3-6個(gè)月初步建立全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床藥品銷售目標(biāo)。逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營(yíng)銷手段,和院長(zhǎng)、藥房主任、臨床醫(yī)生建立良好的朋友關(guān)系。實(shí)現(xiàn)共贏互利,對(duì)客戶中的關(guān)鍵人物進(jìn)行有效說(shuō)服及定期拜訪,為應(yīng)用我們產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問(wèn)題、清除障礙,及時(shí)收集市場(chǎng)綜合信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及市場(chǎng)信息。
2、藥品提成方案初步建議:
院長(zhǎng):5%。
藥房主任:2%。
以上提成均按藥品供貨價(jià)百分比計(jì)算。(根據(jù)具體藥品價(jià)格再做進(jìn)一步明細(xì))。
3、產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的具體方法:
(1)通過(guò)行政手段使產(chǎn)品進(jìn)入。可以到醫(yī)院的上級(jí)部門,如衛(wèi)生局或政府部門進(jìn)行公關(guān),從而使他們出面使產(chǎn)品打進(jìn)醫(yī)院。
(2)召開(kāi)新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會(huì)。時(shí)間、地點(diǎn)確定好以后,。將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長(zhǎng)、藥劑科主任、采購(gòu)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)和相對(duì)應(yīng)科室的主任、副主任以及有關(guān)專家請(qǐng)到,邀請(qǐng)比較有名的專家教授、相應(yīng)臨床科室的主任在會(huì)上講話以示權(quán)威性,進(jìn)行產(chǎn)品的交流,發(fā)放禮品或紀(jì)念品,以達(dá)到產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的目的。
(3)通過(guò)醫(yī)院臨床科室主任推薦。在做醫(yī)院開(kāi)發(fā)工作時(shí),若感到各環(huán)節(jié)比較困難,可先找到臨床科室主任,通過(guò)公關(guān)聯(lián)絡(luò),由他主動(dòng)向其他部門推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下,臨床科室主任點(diǎn)名要用的藥,藥劑科及其他部門是會(huì)同意的。此外,醫(yī)院開(kāi)發(fā)工作本身也應(yīng)該先從臨床科室做起,先由他們提寫(xiě)申購(gòu)單后,才能去做其他部門的工作。
(4)通過(guò)間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院。對(duì)醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)作了詳細(xì)的調(diào)查后,若感覺(jué)工作較難開(kāi)展,可以從側(cè)面對(duì)各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解。了解清楚醫(yī)院相關(guān)人員的詳細(xì)個(gè)人資料,以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬),然后有選擇性地去間接接觸訪問(wèn),通過(guò)他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院。
(5)試銷進(jìn)入。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院、衛(wèi)生院、門診部試銷,從而逐步滲透,最終得以進(jìn)入。
總之產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院,成為臨床用藥,需要一定的程序和方法,需要銷售人員充分利用天時(shí)、地利、人和的各種優(yōu)勢(shì)。
三、市場(chǎng)促銷與維護(hù)。
醫(yī)院市場(chǎng)的促銷與維護(hù)工作方向是:以建立、聯(lián)絡(luò)感情為主,介紹公司、產(chǎn)品為輔。如涉及相應(yīng)科室較多,要根據(jù)自己的人力、物力、財(cái)力,抓重點(diǎn)科室,抓重點(diǎn)醫(yī)生。具體方案:
(1)一對(duì)一促銷。
由醫(yī)藥銷售人員與某個(gè)科室主任、醫(yī)生面對(duì)面的私下交流來(lái)實(shí)現(xiàn)的。藥品銷售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品樣品、產(chǎn)品臨床報(bào)告、產(chǎn)品宣傳冊(cè)、產(chǎn)品促銷禮品等資料,這樣進(jìn)行交流時(shí)才會(huì)更方便。
(2)一對(duì)多促銷。
主要是指藥品銷售人員與在同一個(gè)辦公室里的三、五個(gè)醫(yī)生交談的形式。在此場(chǎng)合下必須做到應(yīng)付自如,遇亂不驚,運(yùn)籌帷幄,掌握談話的主動(dòng)權(quán),整個(gè)交流過(guò)程中藥品銷售人員以一位學(xué)生求教的身份出現(xiàn)。
(3)人員對(duì)科室促銷。
在藥品剛進(jìn)醫(yī)院時(shí),組織門診、住院部相關(guān)科室的醫(yī)務(wù)人員在飯店或酒店進(jìn)行座談,以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷網(wǎng)絡(luò),可以給一定的組織費(fèi),讓科室主任把門診部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位,定在某一時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)座談會(huì)。為每人準(zhǔn)備一套產(chǎn)品資料(產(chǎn)品樣品一盒、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品宣傳冊(cè)、臨床報(bào)告書(shū)、促銷禮品各一份),會(huì)議過(guò)程中,要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會(huì)內(nèi)容可分為公司簡(jiǎn)介(主要介紹公司的發(fā)展前景)、產(chǎn)品知識(shí)、臨床報(bào)告(側(cè)重于談產(chǎn)品作用機(jī)理、用法用量)三個(gè)方面。會(huì)議快結(jié)束后就餐并發(fā)小禮品。并要求各到會(huì)人員留下姓名、住址、電話,便于以后互相交流。
(4)定期以產(chǎn)品交流形式,組織院領(lǐng)導(dǎo)及其親屬參加旅游及其他觀光活動(dòng)。加深相互之間感情,以確保我公司的產(chǎn)品在醫(yī)院長(zhǎng)期穩(wěn)定銷售。
街辦季度工作計(jì)劃篇十六
辭舊迎新,作為20xx年新的開(kāi)始,想有新的突破,新的斬獲,必須對(duì)過(guò)去的20xx做出深刻的檢討反省,總結(jié)過(guò)去避免過(guò)去的過(guò)失,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),努力突破。在20xx年的大半年里,我都是鐵維保在這個(gè)溫暖的集體里度過(guò)的。在這里有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,提攜,也有同事們的無(wú)私支持和幫助。是大家的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的言行幫助,使我從一個(gè)對(duì)潤(rùn)滑行業(yè)不懂得門外漢,逐漸熟知產(chǎn)品,了解產(chǎn)品,知道客戶對(duì)產(chǎn)品的各種需求點(diǎn)。可以毫不客氣的說(shuō)沒(méi)有大家就沒(méi)有我對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解。在過(guò)去的大半年里,雖然我自己也在不斷的努力工作,但是總是沒(méi)有業(yè)績(jī)上的突破。
1,自己還是對(duì)行業(yè)的不知道,了解不深入。剛開(kāi)始的時(shí)候總覺(jué)得自己做過(guò)銷售,銷售的道理都是相同的。別的產(chǎn)品的營(yíng)銷手段拿到潤(rùn)滑這個(gè)行業(yè)也是同樣可以用的。慢慢的我了解到,不是這樣的,以前的產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)都是不能全部拿來(lái)用的,每個(gè)行業(yè)都是有其自身特點(diǎn)的。潤(rùn)滑行業(yè)有其自身的不同,自身的獨(dú)特性。像潤(rùn)滑對(duì)溫度,摩擦的特殊要求,是其他行業(yè)所沒(méi)有的。在接下來(lái)的工作中,繼續(xù)不斷的學(xué)習(xí)提升自身的專業(yè)知識(shí),努力多學(xué)習(xí),多進(jìn)步。
2,對(duì)產(chǎn)品的特性不夠了解。時(shí)常在和客戶談產(chǎn)品的時(shí)候,客戶有時(shí)候會(huì)提出特定的機(jī)器數(shù)據(jù)要求。因?yàn)閷?duì)自家產(chǎn)品的不熟悉,不了解,往往就不知道該推薦客戶使用哪個(gè)產(chǎn)品,也不知道公司有沒(méi)有這樣的產(chǎn)品。從而,貽誤最佳的成交時(shí)間。3,對(duì)客戶跟進(jìn)不及時(shí),導(dǎo)致很多客戶的白白流失。因?yàn)椋泻芏嗟目蛻糍Y料,一邊要跑客戶,一邊要跟進(jìn)老客戶的情況。就像是,猴子撿芝麻的故事一樣。手里拿著芝麻,眼里卻想去摘西瓜,最后丟了芝麻也沒(méi)有撿到西瓜。在今后的工作中堅(jiān)決杜絕這種情況的發(fā)生。穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個(gè)腳印的腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作,自己找到的缺點(diǎn),自己要立馬改掉。
4,在銷售行業(yè),自己很是個(gè)出入者,需要跟別人學(xué)習(xí)的東西還很多。所以早點(diǎn)盡可能多的學(xué)習(xí)對(duì)做好這個(gè)工作也是必不可少的事情。
總之在新的一年里,努力像工作成績(jī)突出的同事學(xué)習(xí),努力學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí),了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),做好銷售計(jì)劃是當(dāng)務(wù)之急。
1)在三月份的第一個(gè)周,主要安排拜訪年前拜訪過(guò)的但是很沒(méi)有成交的客戶。我是這樣想的,在省內(nèi)的客戶地區(qū)中,我只有安陽(yáng)一個(gè)地方的客戶多點(diǎn)。在第一周里還是先安排拜訪年前拜訪的沒(méi)有成交的意向客戶客戶,然后開(kāi)發(fā)安陽(yáng)其他地區(qū)沒(méi)有走訪過(guò)的客戶,尋找新的潛在客戶,努力促成成交。
2)首先安排拜訪的客戶主要就是:
1,彰武耐火材料廠,劉芳林。在春節(jié)前,劉芳林的廠里進(jìn)過(guò)我們的普通鋰基脂一大桶。用的質(zhì)量還可以,但是相比較他們本地的送貨上門的油比較咱們的油需要他們自己去提貨。劉老板覺(jué)得比較麻煩。年后過(guò)去首推還是我們的雷蒙磨專用潤(rùn)滑脂。在年前的時(shí)候,這個(gè)場(chǎng)子的生意就比隔壁幾個(gè)廠子的生意好一些,他們的兩臺(tái)4r磨機(jī)一天都開(kāi)機(jī)在十幾個(gè)小時(shí)以上。有的時(shí)候甚至?xí)?4小時(shí)不停機(jī)。就是大桶油一個(gè)月也需要一桶。
這次過(guò)去希望他們廠里在使用過(guò)我們的普通鋰基脂的基礎(chǔ)上,對(duì)我們的雷蒙磨機(jī)專用脂能信任。
個(gè)廠里也是有兩臺(tái)4r的雷蒙磨機(jī)。在年前的時(shí)候,因?yàn)闄C(jī)修們都在忙著安裝新機(jī)器,沒(méi)有使用我們的雷蒙磨專用脂。還有就是他們還需要我們的高溫窯車脂,機(jī)修主任打過(guò)電話要我們發(fā)過(guò)樣品,因?yàn)檫^(guò)節(jié)沒(méi)有給他們發(fā)貨。這個(gè)廠里的普通鋰基脂一個(gè)多月就需要一桶。這次去的目的就是先給他們使用我們的高溫脂還有我們的雷蒙磨機(jī)脂,為下次進(jìn)貨搞好基礎(chǔ)。
3,河南定興公司。
這個(gè)公司主要是生意不好,機(jī)器總是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)停停,不能連續(xù)工作。所以他們公司即使有我們的雷蒙專用脂也是沒(méi)有試用。我覺(jué)得生意不好是一個(gè)原因,另外一個(gè)就是第一次試用的時(shí)候不是很成功,沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。其實(shí),這個(gè)公司很是很有潛力的,據(jù)機(jī)修師傅說(shuō),他們公司有兩臺(tái)4r的磨機(jī)還有兩臺(tái)3r的小磨機(jī)。如果機(jī)器都開(kāi)機(jī)工作的話,每天至少都要普通鋰基脂15公斤,所以我至此去想了解一下他們的情況,爭(zhēng)取再次試用我們的雷蒙磨專用潤(rùn)滑脂。
4,安陽(yáng)東瑞冶金耐材公司。
這個(gè)廠在年前試用過(guò)我們的雷蒙磨潤(rùn)滑脂,效果很是可以的。唯一的顧慮就是這個(gè)廠也是和別的廠一樣,做代加工的而且磨得也還是生料,開(kāi)機(jī)的時(shí)間不是多長(zhǎng),一天就是七八個(gè)小時(shí),我擔(dān)心成本上計(jì)算不合適。我還了解到他們一年也就是能用大桶的鋰基脂普通的也就是3桶。這次去的目的一是讓他們幫助宣傳我們雷蒙脂的優(yōu)點(diǎn),在一個(gè)就是,希望能說(shuō)服他們周邊的廠子能使用我們的雷蒙脂。哪怕是普通脂也行,有突破口再對(duì)他們一一突破。
這幾個(gè)就是我的目標(biāo)客戶,有希望達(dá)成成交的客戶。拜訪完這幾個(gè)客戶以后我接下來(lái)就是去拜訪年前沒(méi)有拜訪過(guò)的其他幾個(gè)縣城,開(kāi)發(fā)新客戶。這是第二周的工作安排。希望能用一周的時(shí)間,把安陽(yáng)年前沒(méi)有拜訪過(guò)的幾個(gè)縣城都統(tǒng)統(tǒng)走訪一遍。挖掘新的潛在客戶,為三月份完成目標(biāo),打下良好的基礎(chǔ),也為下一市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)積累更多的經(jīng)驗(yàn),掃清更多的障礙。
三月份第二個(gè)周的任務(wù)就是拜訪那些年前沒(méi)有拜訪過(guò)的縣城,開(kāi)發(fā)客戶,最終就是達(dá)成銷售任務(wù)。
三月份第三周的工作安排就是作為機(jī)動(dòng)時(shí)間來(lái)安排。主要用來(lái)處理公司的臨時(shí)安排,還有一些突發(fā)的事情。
本月的最后一周就是用來(lái)完成前兩周的客戶有意向成交但是還沒(méi)有成交的客戶的促銷和成交任務(wù)的。最后一周,就是用來(lái)處理安陽(yáng)這個(gè)市場(chǎng)的所用沒(méi)有成交客戶的問(wèn)題。竭盡所能的促使所有客戶的成交,完成最大銷量的銷售金額。鑒于現(xiàn)在的市場(chǎng)情況和客戶情況我給三月制定的銷售任務(wù)目標(biāo)是一萬(wàn)元,達(dá)成成交客戶3——5家。
我的銷售目標(biāo)是這樣分解的,成交客戶主要就集中在我在上面介紹的幾家客戶里面還有年前去拜訪過(guò)的幾家客戶但沒(méi)有成交意向的。我希望在成交的這幾家客戶里能從每家收回20xx元左右的銷售貨款。
四月份的工作安排是這樣的。
第一個(gè)周,走訪新市場(chǎng),對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行地毯式的走訪。尋找潛在客戶,開(kāi)發(fā)有意向的客戶群。了解新市場(chǎng)里同類競(jìng)品的情況,找出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。了解新市場(chǎng)客戶的情況,每個(gè)市場(chǎng)都有他們的獨(dú)特的地方,看看客戶是代加工還是自產(chǎn)自銷。還有就是客戶的規(guī)模,加工的產(chǎn)品類型,熟料還是生料。我們產(chǎn)品在新市場(chǎng)里適合走終端還是流通。
總之就是摸情況,熟悉市場(chǎng),尋找客戶,為銷售打基礎(chǔ)。
第二周根據(jù)第一周的走訪促成意向客戶的成交,最大可能的銷售產(chǎn)品。完成。
四月銷售任務(wù)的最大比例。為本月的后兩周的工作和銷售計(jì)劃的完成鋪好基石,墊好路子。
第三周繼續(xù)完成前兩周的未有完成的任務(wù),并且堅(jiān)固安陽(yáng)市場(chǎng)的客戶,維護(hù)好客群關(guān)系,完成四月銷售目標(biāo)的百分之八十以上。
四月的最后一周,主要用來(lái)完成前三周沒(méi)有完成的任務(wù)和銷售目標(biāo),并制定下一個(gè)月的銷售目標(biāo)和工作計(jì)劃。催促客戶上貨,也是最后一周不可少的工作內(nèi)容。
在四月份我給自己暫定的工作目標(biāo)和銷售任務(wù)是完成4個(gè)成交客戶,實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)20xx0元。
5月份的主要任務(wù)是維護(hù)開(kāi)發(fā)這兩個(gè)市場(chǎng)上銷售比較上量的產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,開(kāi)發(fā)市場(chǎng)份額比較小的產(chǎn)品的市場(chǎng)空間。拓展我們產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度,增加我們產(chǎn)品關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
舉例說(shuō),比如我們的雷蒙磨脂和普通鋰基脂在兩月的努力能夠買的比較可以,在客戶那里有一定的認(rèn)知度。那么我們就可以依次為我們的工程機(jī)械脂,高溫脂,輪彀脂,打開(kāi)市場(chǎng)。力爭(zhēng)做到,開(kāi)發(fā)一個(gè)市場(chǎng)占領(lǐng)一個(gè)市場(chǎng),做大一個(gè)市場(chǎng),成功一個(gè)市場(chǎng)。
如順利的話我給自己五月份的銷售目標(biāo)和完成客戶的任務(wù)是銷售額30000元,達(dá)成成交客戶3家。
1,希望公司能先開(kāi)發(fā)并穩(wěn)定河南現(xiàn)在的客戶,不跑單。
2,希望公司能夠培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí),讓我們對(duì)潤(rùn)滑產(chǎn)品有更深入的認(rèn)識(shí)。以上就是我xx年3——5月份的季度工作計(jì)劃和目標(biāo)。恭請(qǐng)王總指正。
街辦季度工作計(jì)劃篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好:
非常榮幸借此機(jī)會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作匯報(bào),同時(shí)將﹡﹡區(qū)域市場(chǎng)第四季度的工作計(jì)劃向大家做簡(jiǎn)明闡述。
某某市場(chǎng)第三季度銷售回款共計(jì)348萬(wàn),比20xx年同期增長(zhǎng)130萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)率為60%。比﹡﹡年第二季度銷售回款增長(zhǎng)數(shù)字為36萬(wàn)元,環(huán)比增長(zhǎng)率為11.5%。截止9月30日,共計(jì)完成全年必成銷售指標(biāo)84%??梢哉f(shuō)完成﹡﹡市場(chǎng)全年必成銷售指標(biāo)指日可待,本人更是意氣風(fēng)發(fā)、志在必得。那么從以下四個(gè)方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述:
談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場(chǎng)操作不得不關(guān)注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作為日化行業(yè)中這幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)品牌。在﹡﹡市場(chǎng)廣告投放乃至全國(guó)的空中媒體的廣告投放方面,我們品牌與上述幾個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化品牌相比,似乎沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言。那么針對(duì)﹡﹡市場(chǎng)現(xiàn)狀,更應(yīng)該整合地面資源,促銷致勝。
我們可以引導(dǎo)客戶在出貨價(jià)格上,在保證了客戶經(jīng)營(yíng)我們品牌利潤(rùn)心理承受底線基礎(chǔ)上,把自己的老品系列產(chǎn)品的出貨價(jià)格以整箱促銷方式變相調(diào)低價(jià)格,拉開(kāi)了與競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售價(jià)格,進(jìn)一步提高了下游客戶的銷售利潤(rùn),激發(fā)了下游客戶的銷售熱情,從而銷量達(dá)到了穩(wěn)步提升同時(shí),由于銷售的增加,雖然經(jīng)銷商讓利銷售,但結(jié)果利潤(rùn)卻是高于去年同期水平,因此贏得了客戶的信任,為后期更好的引導(dǎo)客戶配合我們戰(zhàn)略調(diào)整打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
所以說(shuō),老品系列猶如定海神針市場(chǎng)銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。
﹡﹡市場(chǎng)新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開(kāi)始推廣,在八月初剛剛了解到新品的上市信息后,考慮到切入市場(chǎng)的銷售價(jià)格偏高,以及取消了常規(guī)的包裝促銷,所以對(duì)市場(chǎng)推廣多多少少有一些信心不足。當(dāng)時(shí)把這個(gè)顧慮在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后,公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了一些新品在試點(diǎn)市場(chǎng)上市的信息和成功經(jīng)驗(yàn),并指導(dǎo)了相關(guān)市場(chǎng)的具體上市方案、利潤(rùn)分配及市場(chǎng)推廣策略,猶如燈塔指引了航向。在后期每一個(gè)新品推廣訂貨會(huì)前,在利潤(rùn)分配方面經(jīng)過(guò)與各客戶溝通,均得到了客戶的大力支持。
在新品推廣會(huì)召開(kāi)前期連續(xù)十余天,堅(jiān)持每天拜訪一至兩個(gè)二級(jí)分銷客戶,重點(diǎn)介紹新品的樣品及銷售利潤(rùn),同時(shí)與每一個(gè)二級(jí)分銷客戶簽訂銷售任務(wù)。為了充分保障新品抓緊鋪市,緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個(gè)二級(jí)分銷客戶促膝長(zhǎng)談,反復(fù)溝通,終于約定在新品推廣訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過(guò)前期的精心準(zhǔn)備及不懈努力,3個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的新品推廣會(huì)相繼圓滿召開(kāi)。尤其是﹡﹡市場(chǎng)在八月中旬召開(kāi)的新品推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就收入現(xiàn)金40余萬(wàn)元,在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會(huì)上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡,不但令參會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結(jié)舌、不可思議,更加鼓舞了一級(jí)客戶的銷售信心和配合意識(shí)。
在后期的新品市場(chǎng)銷售中,在一級(jí)客戶控制好市場(chǎng)價(jià)格基礎(chǔ)上,城市經(jīng)理對(duì)各二級(jí)分銷客戶的跟進(jìn)管理并肩作戰(zhàn),協(xié)同鋪貨,保證了新品在某省市場(chǎng)上的茁壯成長(zhǎng)。
所以說(shuō),新品系列更比雨后春筍芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)攀升。
本人所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)早在第二季度初期,經(jīng)過(guò)審時(shí)度勢(shì)、順勢(shì)調(diào)整,提出了堅(jiān)定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場(chǎng)為中心,調(diào)控批市客戶價(jià)格管理,工作重心下移至進(jìn)一步開(kāi)發(fā)及優(yōu)化二級(jí)分銷客戶網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的不懈努力,終于在﹡﹡省成功開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)有效二級(jí)分銷客戶34個(gè)。在開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)二級(jí)分銷客戶過(guò)程中重視了對(duì)二級(jí)分銷客戶配合意識(shí)的培養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的深度了解,同時(shí)對(duì)一級(jí)客戶施以正確引導(dǎo),控制好對(duì)批市客戶的價(jià)格管理基礎(chǔ)上有效保障了各縣級(jí)二級(jí)分銷客戶的銷售利潤(rùn),同時(shí)再加上地面人員的跟進(jìn)管理及并肩作戰(zhàn)共同鋪貨。至此真正意義上架構(gòu)起來(lái)了以一級(jí)客戶為物流、二級(jí)客戶為中心的戰(zhàn)略模式,確保了我們品牌根深蒂固地牢牢扎根于縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場(chǎng),更為后期發(fā)展及新品推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
尤其是公司推出的區(qū)域政策型新品洗發(fā)露推廣方面完全做到了水到渠成。迅速扎根于縣級(jí)市場(chǎng),有效鞏固并擴(kuò)張了市場(chǎng)份額。上述二級(jí)分銷客戶,經(jīng)過(guò)與我們近半年時(shí)間的磨合,個(gè)別客戶還是暴露出了一些自身網(wǎng)絡(luò)延伸性不夠,資金周轉(zhuǎn)困難、跨區(qū)域銷售及對(duì)我們品牌銷售的配合意識(shí)不佳等問(wèn)題。在了解到上述情況后,積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)同時(shí)與一級(jí)客戶溝通,相互交換意見(jiàn),在城市經(jīng)理的配合下,順利的及時(shí)做出調(diào)整,重新開(kāi)發(fā)替換了個(gè)別二級(jí)分銷客戶。
經(jīng)過(guò)新品上市二級(jí)分銷客戶的全面推廣,充分驗(yàn)證了調(diào)整后的二級(jí)分銷客戶資源更具配合意識(shí)及市場(chǎng)推廣能力。
所以說(shuō),深度分銷好似肥沃土壤,順勢(shì)調(diào)整鋒芒畢露。
世界500強(qiáng)企業(yè)海爾集團(tuán)ceo張瑞敏說(shuō):“今天不做好物流,今后定會(huì)無(wú)物可流”,如此聳人聽(tīng)聞大膽精辟的斷言無(wú)不茍同在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中,渠道建設(shè)的重要性。對(duì)我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而言渠道建設(shè)的重要性無(wú)疑體現(xiàn)在了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的終端市場(chǎng),而這些寶貴的資源卻盡數(shù)掌握在我們的二級(jí)分銷客戶手中。
可以說(shuō)我們這些二級(jí)分銷客戶的熱情及主動(dòng)性決定著我們的區(qū)域市場(chǎng)鋪貨率及市場(chǎng)銷量。那么除了在正常銷售過(guò)程中產(chǎn)品增值所帶來(lái)的利潤(rùn)可以激發(fā)分銷客戶的銷售熱情及主動(dòng)性之外,我們可以做的還有永無(wú)止境的客情滲透。在工作中心下移至二級(jí)分銷客戶過(guò)程中,注重加強(qiáng)了對(duì)分銷客戶的銷售促進(jìn),提供了例如宣傳品、促銷道具等更多的支持與服務(wù)。幫助其規(guī)劃更有前景的生意,同時(shí)在日常協(xié)助鋪貨過(guò)程中,積極幫助拓展其分銷網(wǎng)絡(luò),樹(shù)立良好信譽(yù)口碑。再加上公司額定招待費(fèi)的超支使用,讓重點(diǎn)二級(jí)分銷客戶對(duì)我們逐漸生成了一顆感恩的心。
至此在二級(jí)分銷客戶所經(jīng)營(yíng)的諸多品牌之中,我們品牌不戰(zhàn)而屈人之兵,同時(shí)我們也享受著人格魅力所帶來(lái)的愉悅心情。
所以說(shuō),分銷客情就是如來(lái)神掌,從天而降一招致敵。
在第四季度市場(chǎng)工作中,我們市場(chǎng)繼續(xù)堅(jiān)定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場(chǎng)和建設(shè)樣板店為中心,在穩(wěn)定老品系列銷售基礎(chǔ)上,重點(diǎn)進(jìn)行新品的后繼鞏固性推廣工作。工作中心下移至進(jìn)一步多開(kāi)發(fā)及優(yōu)化二級(jí)分銷客戶網(wǎng)絡(luò)。在集團(tuán)公司支持下根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況及競(jìng)品實(shí)際操作模式,借助差異化促銷手段,順勢(shì)調(diào)整與競(jìng)品避其鋒芒而厚積薄發(fā),攻城掠地在鞏固市場(chǎng)分額基礎(chǔ)上有效完善流通網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步增強(qiáng)終極市場(chǎng)鋪貨率和樣板店的開(kāi)疆拓土精耕細(xì)作,驗(yàn)證4p過(guò)渡4c,4c過(guò)渡4r的轉(zhuǎn)型,一定實(shí)現(xiàn)我們市場(chǎng)全年銷售指標(biāo),完成真正意義上的深度分銷。
由于本人還很年輕,市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)尚且不足,在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠(chéng)懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁在日后的工作過(guò)程中能夠給予幫助指導(dǎo)、批評(píng)教誨。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海;實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,激情成就未來(lái),在第四季度中,在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下,我們團(tuán)隊(duì)必將迎難而上、披荊斬棘,為集團(tuán)、為公司、為品牌、為榮譽(yù)、為命運(yùn)、為發(fā)展、為市場(chǎng)、為客戶,為體現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值而乘風(fēng)破浪、奮力拼搏!
街辦季度工作計(jì)劃篇十八
在過(guò)去的工作中、有成功的、也有失敗的、有做好的、也有做的不好的、不管怎么說(shuō)都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品、我的口號(hào)是:不為失敗找借口、只為成功找方法。具體做法是:多跑多聽(tīng)多總結(jié)、多思多悟多解決、勤動(dòng)腦、勤拜訪、必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
(1)、優(yōu)勢(shì):企業(yè)規(guī)模大資金雄厚、價(jià)格低、產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)、劣勢(shì):產(chǎn)品正在導(dǎo)入期、各方面還不成熟、客戶不穩(wěn)定、條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王、市場(chǎng)、客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟、競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1、童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4、體育健身業(yè):主要是:?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄、學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
1、以開(kāi)發(fā)客戶為主、調(diào)研客戶信息為輔、兩者結(jié)合、共同開(kāi)拓鋼管市常。
2、對(duì)老客戶和固定客戶、要經(jīng)常保持聯(lián)系、勤拜訪、多和客戶溝通、穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3、在擁有老客戶的同時(shí)、對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶、找出潛在的客戶。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、在和客戶交流時(shí)、多聽(tīng)少說(shuō)、準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求、提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息、對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案、對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型、采用不同的銷售模式、完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合、分層總結(jié)。
1、做到一周一小結(jié)、每月一大結(jié)、看看有哪些工作上的失誤、及時(shí)改正下次不要再犯。
2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求、再做好準(zhǔn)備工作。
3、對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正、給客戶一個(gè)好的印象、為公司樹(shù)立形象。
4、客戶遇到問(wèn)題、不能直之不理、一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心、用者放心。
5、要有健康的體魄、樂(lè)觀的心情、積極的態(tài)度。對(duì)同事友好、對(duì)公司忠誠(chéng)。
6、要和同事多溝通、業(yè)務(wù)多交流、多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7、到十一月份、要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8、十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期、業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始、市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)、對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問(wèn)式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
街辦季度工作計(jì)劃篇十九
為了更好的開(kāi)展本大區(qū)的'工作,使工作能有條不紊的開(kāi)展和進(jìn)行,在餅干的銷售淡季已經(jīng)到來(lái),要做到“淡季是旺季”?,F(xiàn)列出第二季度(五、六、七月為我公司第二銷售季度)的工作重點(diǎn)。
第二季度的工作主要以市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、銷量目標(biāo)的達(dá)成、團(tuán)隊(duì)管理和市場(chǎng)調(diào)研及產(chǎn)品提報(bào)等為主。
目的:建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷商隊(duì)伍。距公司300公里內(nèi)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)無(wú)空白市場(chǎng)20xx年第二季度工作計(jì)劃20xx年第二季度工作計(jì)劃。
1、對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的進(jìn)行盤點(diǎn),對(duì)于客戶進(jìn)行篩選。對(duì)公司忠誠(chéng)度高,能積極配合公司的客戶重點(diǎn)扶持。對(duì)公司忠誠(chéng)度差,配合差的客戶,進(jìn)行調(diào)整。
3、其他新市場(chǎng),選擇誠(chéng)信、實(shí)力強(qiáng)的客戶作為我們的經(jīng)銷商。
(以老客戶介紹、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)。
目的:提升銷量,確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點(diǎn)。完成銷量160萬(wàn)20xx年第二季度工作計(jì)劃工作計(jì)劃。(五月份50萬(wàn)、六月份60萬(wàn)、七月份50萬(wàn))。
2、拓展銷售渠道,引導(dǎo)客戶開(kāi)發(fā)新的銷售網(wǎng)點(diǎn),增加新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn),并且要全渠道運(yùn)作。(學(xué)校、網(wǎng)吧、社區(qū)店等)。
3、提高鋪貨率,使消費(fèi)者方便購(gòu)買,又可以起到網(wǎng)點(diǎn)廣告宣傳的效果。要使(全球品牌網(wǎng))市場(chǎng)鋪貨率達(dá)到60%以上。
街辦季度工作計(jì)劃篇二十
我局負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員參加全市文化工作觀摩座談會(huì)。一方面貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神總結(jié)前段工作情況研究計(jì)劃下階段工作任務(wù)另一方面陪同參觀人員到我區(qū)五個(gè)觀摩點(diǎn)實(shí)地考察、觀摩。上級(jí)部門對(duì)我區(qū)的社區(qū)文化發(fā)展給予高度評(píng)價(jià)為全市的文化建設(shè)樹(shù)立標(biāo)桿。
根據(jù)市文廣新局轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展全省縣級(jí)(市、區(qū))城市影院建設(shè)情況調(diào)查的通知》的文件精神,全面摸清我區(qū)城市影院建設(shè)狀況。依據(jù)省、市的相關(guān)扶持政策和措施,加快城市數(shù)字影院建設(shè),認(rèn)真組織開(kāi)展環(huán)翠區(qū)城市數(shù)字影院建設(shè)情況調(diào)查,上報(bào)環(huán)翠區(qū)戶籍人口和數(shù)字影院的建設(shè)情況。
本月,環(huán)翠區(qū)文化館將文藝小分隊(duì)共演出5場(chǎng),分別在孫家疃鎮(zhèn)孫家疃村、遠(yuǎn)遙村,溫泉鎮(zhèn)的雅家莊、西崮村、馬夼舉行。至此,文藝小分隊(duì)下鄉(xiāng)演出已全部結(jié)束。每場(chǎng)活動(dòng)都吸引了大量的群眾前來(lái)觀看演出,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,演出效果很好,得到群眾熱烈歡迎。
環(huán)翠區(qū)文廣新局重視非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作,扶持相關(guān)企業(yè)和組織的發(fā)展。目前,經(jīng)過(guò)多方考慮論證,已推薦威海金鑲玉工藝品有限公司作為我區(qū)錫鑲技藝的生產(chǎn)性保護(hù)示范基地。
在各中、小學(xué)開(kāi)學(xué)之際,為了給全區(qū)中小學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)健康向上的社會(huì)文化環(huán)境,環(huán)翠區(qū)文廣新局聯(lián)合公安環(huán)翠分局、區(qū)文化綜合執(zhí)法局對(duì)全區(qū)電子游藝行業(yè)進(jìn)行整頓。重點(diǎn)查處“萬(wàn)能鯊魚(yú)”、“捕魚(yú)季”等違規(guī)機(jī)型,進(jìn)一步凈化了我區(qū)文化市場(chǎng)。
根據(jù)區(qū)政府的要求,認(rèn)真總結(jié)環(huán)翠區(qū)重點(diǎn)文化工作的開(kāi)展情況,并分析其存在問(wèn)題和困難,做好相關(guān)情況的匯總,并如實(shí)上報(bào)。
通過(guò)公開(kāi)招考的方式,我局辦公室新增工作人員2名。為合理分配日常辦公事務(wù),會(huì)議重新擬定并通過(guò)了全體工作人員的具體分工和個(gè)人職責(zé)。此外,會(huì)議還強(qiáng)調(diào)了嚴(yán)肅換屆紀(jì)律要求,并提倡團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、為民清廉的工作作風(fēng)。
根據(jù)市文廣新局的通知要求,本著實(shí)事求是的原則,認(rèn)真組織調(diào)查,分別統(tǒng)計(jì)環(huán)翠區(qū)鎮(zhèn)、街道綜合文化站人員情況和文化大院情況,并如實(shí)上報(bào)。
根據(jù)市文廣新局的要求,走訪轄區(qū)內(nèi)電影放映單位,對(duì)其基本情況進(jìn)行摸底調(diào)查、認(rèn)真核實(shí)。主要核實(shí)電影放映單位的法人或負(fù)責(zé)人、年檢登記、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、上年度院線電影放映場(chǎng)次、數(shù)字放映機(jī)數(shù)量、放映廳數(shù)量、滿座容納人數(shù)等基本情況。
在中秋佳節(jié)來(lái)臨之際,環(huán)翠區(qū)文廣新局工作人員來(lái)到退休老干部家中走訪慰問(wèn),與老干部熱情交談。關(guān)心老干部的身體狀況,耐心詢問(wèn)老干部飲食起居等生活狀況,帶去我局對(duì)老干部的慰問(wèn)和祝福。
根據(jù)市文廣新局的要求,對(duì)環(huán)翠區(qū)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行摸底調(diào)查,了解重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展情況,并如實(shí)上報(bào)。
9月13日—16日,區(qū)文廣新局、文化執(zhí)法局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)等部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的文化娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn),大部分場(chǎng)所能夠嚴(yán)格依法遵守相關(guān)法律法規(guī),但仍有個(gè)別場(chǎng)所存在擅自拆除防火門、防火門不符合標(biāo)準(zhǔn),疏散通道堆放雜物及消防應(yīng)急燈具安裝不符合要求等隱患。針對(duì)存在的問(wèn)題,能當(dāng)場(chǎng)整改的,檢查人員責(zé)令其立即整改,不能當(dāng)場(chǎng)整改的,檢查人員要求其立即停業(yè)整改。
9月13日,我局召開(kāi)本部門安全生產(chǎn)工作會(huì)議,進(jìn)一步充實(shí)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)調(diào)切實(shí)做好公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)中的安全工作,完善《環(huán)翠區(qū)文化廣電新聞出版局公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。并在今后的工作中,做到及時(shí)預(yù)防和有效地控制公共文化場(chǎng)所和文化活動(dòng)中發(fā)生的突發(fā)事件,迅速采取正確和有效的措施,妥善處置突發(fā)事件,保證人民、財(cái)產(chǎn)安全。
根據(jù)市文廣新局要求,緊緊圍繞“藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)”的總體目標(biāo),結(jié)合我區(qū)重點(diǎn)城建工程和旅游發(fā)展規(guī)劃,突出環(huán)翠區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),全面考察我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前景,主動(dòng)招商、靠前服務(wù),積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)區(qū)建設(shè)。
為進(jìn)一步提高娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員的安全意識(shí),為廣大消費(fèi)者提供文明健康安全的娛樂(lè)環(huán)境,針對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救等方面,督促其制定本單位的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,安排好每天的安全檢查責(zé)任人,配備必要的應(yīng)急備用設(shè)施,對(duì)本單位從業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),提高應(yīng)急體系協(xié)同作戰(zhàn)和快速反應(yīng)能力。
根據(jù)區(qū)政府的要求,圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體戰(zhàn)略和文化資源特點(diǎn),認(rèn)真研究《威海市文化產(chǎn)業(yè)振興實(shí)施方案》,針對(duì)環(huán)翠區(qū)管轄內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案進(jìn)行深入探討,對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目做出修改意見(jiàn)。
根據(jù)區(qū)政府的要求,制定20xx年重大文化活動(dòng)計(jì)劃,填報(bào)20xx年我區(qū)民生工程(為民實(shí)事)計(jì)劃安排一覽表。其中包括文藝小分隊(duì)下鄉(xiāng)、5.23歌詠會(huì)、納涼晚會(huì)的活動(dòng)計(jì)劃。
根據(jù)區(qū)經(jīng)濟(jì)合作局的通知要求,組織人員上報(bào)在談項(xiàng)目進(jìn)展情況和下一步措施,提報(bào)9月份擬邀請(qǐng)我區(qū)考察的客商及洽談的項(xiàng)目,并計(jì)劃、準(zhǔn)備年底前開(kāi)展招商活動(dòng)?,F(xiàn)已制定此項(xiàng)方案,并將我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)已完成的在建項(xiàng)目資料整理、上報(bào)。
根據(jù)市文廣新局的通知要求,我局聯(lián)合區(qū)文化綜合執(zhí)法局,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的印刷復(fù)制企業(yè)、出版物經(jīng)營(yíng)單位、旅游景區(qū)出版物市場(chǎng)開(kāi)展了“紅色出版物”專項(xiàng)檢查。經(jīng)全面清查,我區(qū)內(nèi)尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作和違法現(xiàn)象,有利地確保了我區(qū)出版物在印刷復(fù)制發(fā)行環(huán)節(jié)的正規(guī)有序。
根據(jù)威海市使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求,我局認(rèn)真落實(shí)本部門軟件專項(xiàng)檢查、軟件采購(gòu)、經(jīng)費(fèi)保障、資產(chǎn)管理、信息報(bào)送等方面的工作情況,并上報(bào)有關(guān)匯報(bào)材料,迎接省政府的督導(dǎo)檢查。
根據(jù)市文廣新局的要求,全面落實(shí)全區(qū)農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)進(jìn)度,填報(bào)我區(qū)1-9月份農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)數(shù)量、覆蓋行政村數(shù)量、資金投入情況和社會(huì)捐建書(shū)屋情況等方面。
二十二是做好中小學(xué)教輔教材出版發(fā)行管理工作。
根據(jù)市文廣新局的通知要求,認(rèn)真摸清本地區(qū)中小學(xué)教輔教材出版、印刷復(fù)制、發(fā)行和市場(chǎng)的基本情況,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)教輔材料質(zhì)量、價(jià)格、市場(chǎng)的管理,凈化我區(qū)文化市場(chǎng)。
二十三是完成本部門前三季度20xx年市級(jí)目標(biāo)績(jī)效考核情況匯報(bào)。
根據(jù)威海市目標(biāo)績(jī)效管理考核工作委員會(huì)關(guān)于《威海市20xx年目標(biāo)績(jī)效管理考核工作實(shí)施細(xì)則》的文件要求,充分發(fā)揮目標(biāo)績(jī)效管理考核在促工作、促落實(shí)、促發(fā)展中的導(dǎo)向激勵(lì)作用,我局高度重視,強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)市級(jí)目標(biāo)考核項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí),我局將本部門承擔(dān)的市考核任務(wù)的完成情況、存在困難和問(wèn)題,以及下一步工作措施做出了相關(guān)情況匯報(bào),積極迎接區(qū)考核辦的督導(dǎo)和檢查。
9月28日,市文廣新局領(lǐng)導(dǎo)同志來(lái)我局進(jìn)行文化產(chǎn)業(yè)調(diào)研,我局文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和相關(guān)工作人員提前做好材料準(zhǔn)備工作。調(diào)研圍繞我區(qū)重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行,主要包括僑鄉(xiāng)二期電影城、寶泉廣場(chǎng)影院、寶泉廣場(chǎng)錦繡大道、張村印刷產(chǎn)業(yè)園區(qū)的情況介紹。目前,我區(qū)已進(jìn)入文化消費(fèi)的高增長(zhǎng)期,城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變化,精神文化消費(fèi)支出的增長(zhǎng)開(kāi)始逐步高于物質(zhì)消費(fèi)支出的增長(zhǎng),是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要機(jī)遇期。只有要充分發(fā)揮市區(qū)一體、資源共享的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步解放思想,推進(jìn)文化創(chuàng)新,增強(qiáng)文化活力,把文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃,與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同部署、同落實(shí),提升文化產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展中的地位和作用,才能確保文化產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。
9月29日,我局黨支部領(lǐng)導(dǎo)同志召開(kāi)以“堅(jiān)持以人為本執(zhí)政為民理念,發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)”為主題的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部生活會(huì)。會(huì)議中強(qiáng)調(diào),認(rèn)真貫徹以人為本執(zhí)政為民理念,堅(jiān)持黨的群眾路線和群眾工作紀(jì)律,維護(hù)人民群眾權(quán)益,發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)對(duì)于做好新形勢(shì)下群眾文化工作具有重要意義。會(huì)議中,每位同志還結(jié)合自身工作分工,相互交流思想、查找問(wèn)題,為今后開(kāi)展文化工作指明了道路和方向。
根據(jù)區(qū)發(fā)改局的有關(guān)要求和我局的任務(wù)分工,結(jié)合我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)實(shí)際和發(fā)展規(guī)劃制定相關(guān)鼓勵(lì)政策,突出針對(duì)性、可操作性、時(shí)代性和預(yù)見(jiàn)性,制定有利于文化企業(yè)、尤其是新辦文化企業(yè)的發(fā)展政策,鼓勵(lì)和支持文化企業(yè)從事文化產(chǎn)品和文化服務(wù)出口業(yè)務(wù),支持文化企業(yè)加快科技進(jìn)步,開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品,進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)健康、全面、快速發(fā)展。
在國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)即將來(lái)臨之際,我局工作人員一同走訪慰問(wèn)退休老干部。來(lái)到老干部家中,與老干部熱情交談、噓寒問(wèn)暖,關(guān)心老干部的身體健康,并帶去了節(jié)日的問(wèn)候。
根據(jù)市文廣新局轉(zhuǎn)發(fā)的《文化部關(guān)于在全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、社區(qū)文化中心開(kāi)展中小學(xué)生書(shū)法普及教育活動(dòng)的通知》要求,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,推薦我區(qū)竹島辦事處的翠竹社區(qū)和羊亭鎮(zhèn)作為代表,并將兩地在開(kāi)展中小學(xué)書(shū)法普及教育方面的經(jīng)驗(yàn)和好的做法匯報(bào)給市文廣新局。
根據(jù)市文廣新局的文件要求,我局積極開(kāi)展省級(jí)地方戲曲大賽的征集工作。按照相關(guān)要求,將通知各鎮(zhèn)辦上報(bào)戲曲選段,并確定呂劇《爭(zhēng)婆婆》和《姊妹易嫁》作為征集對(duì)象。所需資料包括dvd光盤、演出劇照、演員介紹等已收集、加工完成,為此次大賽初賽做好準(zhǔn)備。
一是開(kāi)展我區(qū)文化工作“三問(wèn)于民”意見(jiàn)建議公開(kāi)征集活動(dòng)。
根據(jù)市文廣新局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于開(kāi)展文化工作"三問(wèn)于民"意見(jiàn)建議公開(kāi)征集活動(dòng)的通知》的通知要求,將認(rèn)真組織開(kāi)展“三問(wèn)于民”活動(dòng),廣泛征集社會(huì)各界對(duì)文化工作服務(wù)群眾的意見(jiàn)建議,以便滿足群眾精神文化需求,保障群眾文化權(quán)益方面的意見(jiàn)建議。我局將準(zhǔn)備2篇稿件上報(bào)。
二是繼續(xù)做好第三批省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄項(xiàng)目的申報(bào)工作。
根據(jù)省文化廳《關(guān)于開(kāi)展第三批省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄項(xiàng)目申報(bào)工作的通知》的文件要求,我局積極準(zhǔn)備相關(guān)文件和材料,其中包括項(xiàng)目申報(bào)書(shū)、輔助材料等。目前,仙姑頂項(xiàng)目、四海面醬傳統(tǒng)技藝的相關(guān)材料正在完善中,我局將根據(jù)省級(jí)申報(bào)要求組織收集。
三是積極開(kāi)展區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的申報(bào)評(píng)審工作。
為了進(jìn)一步做好我市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作,區(qū)文廣新局決定于今年開(kāi)展第三批區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄的申報(bào)評(píng)審工作。現(xiàn)已將有關(guān)通知和要求下發(fā)給各鎮(zhèn)辦,并督促相關(guān)部門做好申報(bào)工作。
四是做好呂劇、京劇票友大賽。
10月下旬,在環(huán)翠區(qū)文化館多功能廳舉辦呂劇、京劇票友大賽。大力弘揚(yáng)地方戲,面向社會(huì)發(fā)動(dòng)全區(qū)戲曲人才,創(chuàng)作反映全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的文藝作品,組織開(kāi)展比賽演出活動(dòng)。
街辦季度工作計(jì)劃篇二十一
4、開(kāi)展春季漁業(yè)生產(chǎn)調(diào)研,組織開(kāi)展集中公開(kāi)銷毀電捕漁具活動(dòng)。
5、組織林業(yè)重點(diǎn)工程督查和美國(guó)白蛾防控部署。
6、組織開(kāi)展重大動(dòng)物疫病春季集中防治行動(dòng),舉辦獸藥、飼料監(jiān)管工作培訓(xùn)班。
8、開(kāi)展春季農(nóng)資打假專項(xiàng)整治行為。
街辦季度工作計(jì)劃篇二十二
時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼xx年已走過(guò)三個(gè)季度,回顧過(guò)去的幾個(gè)季度,餐飲部在總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,定額完成了酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針,為實(shí)現(xiàn)酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展特色餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ),下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下:
1、營(yíng)業(yè)接待方面。
在7、8、9三個(gè)月的接待中,部門首先不折不扣的完成上級(jí)下達(dá)的各。
項(xiàng)工作任務(wù),營(yíng)業(yè)指標(biāo)也不斷呈現(xiàn)了上升趨勢(shì)。但在接待過(guò)程中,也存在部分問(wèn)題,如:崗位與崗位之間銜接不及時(shí),服務(wù)員靈活性不夠方面。
2、人員培訓(xùn),在培訓(xùn)方面。
在7、8、9三個(gè)月的工作,部門明確了領(lǐng)班的工作崗位與方向,同時(shí)授權(quán)給了基層領(lǐng)班。并每周進(jìn)行一次溝通交流會(huì),反映自身的欠缺與不足。部分領(lǐng)班在整體協(xié)調(diào)能力以及監(jiān)督執(zhí)行力得到了比較大的進(jìn)步。
4、自助餐廳服務(wù)質(zhì)量提升。
在本季度對(duì)自助餐廳進(jìn)行了菜品的更新與增加了各種小吃檔口,使自助餐的客人與日俱增。同時(shí)也不斷加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn),每日由領(lǐng)班進(jìn)行跟蹤服務(wù)質(zhì)量。對(duì)與存在問(wèn)題及時(shí)反饋并改正。
5、旅游局對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作檢查。
第四季度不僅是酒店深化利潤(rùn)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理的最后一個(gè)季度,更是餐飲為xx年工作打好基礎(chǔ),再上臺(tái)階的一個(gè)季度。第四季度,部門將以前三季度大好經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為基礎(chǔ),以圣誕節(jié)、春節(jié)、元宵節(jié)“三節(jié)”促銷活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī),以持續(xù)穩(wěn)定、提高會(huì)晤用餐和消費(fèi)檔次為重點(diǎn),以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”(產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量),強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)(競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí))為中心,以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),齊心協(xié)力,努力拼博,力爭(zhēng)在利潤(rùn)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收雙贏,重點(diǎn)從以下幾方面著手開(kāi)展工作:
1、全力以赴完成黃金月的婚宴接待工作。
4、嚴(yán)抓服務(wù)質(zhì)量關(guān),尤其細(xì)節(jié)服務(wù)的提升。確保年底各項(xiàng)接待任務(wù)的完成。
5、衛(wèi)生方面,加強(qiáng)日常衛(wèi)生監(jiān)督,實(shí)行每日每餐結(jié)束衛(wèi)生檢查。
6、在工作中繼續(xù)做好基層管理人員的引導(dǎo)與帶動(dòng),使部門工作開(kāi)展有聲有色。
7、四季度也將是部門新老員工交替的一個(gè)季度,也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度,為此我們將會(huì)不斷的組織一些有意義的部門活動(dòng),合理的安排好外地員工的回家探親事宜,來(lái)加深員工間的相互了解,提高整體凝聚力,從而緩解員工工作壓力,更好的為年底的接待做出有力保障。
總之,我堅(jiān)信,在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下,在兄弟部門的大力支持、協(xié)助下,在部門全體干部員工齊心協(xié)力,努力拼搏下,我們將協(xié)同第四季度的目標(biāo)奮斗!
街辦季度工作計(jì)劃篇二十三
***年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了,在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的'開(kāi)局做一下總結(jié),銷售季度工作總結(jié)及下季度工作計(jì)劃范文。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部,在沒(méi)有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前,我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,也取得了一定的成績(jī),對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
部門工作總結(jié)。
在將近五個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況:
1月總業(yè)績(jī):166700。
2月總業(yè)績(jī):241800。
3月總業(yè)績(jī):252300。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),三個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好。
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),銷售工作計(jì)劃《銷售季度工作總結(jié)及下季度工作計(jì)劃范文》。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)***,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是老大難問(wèn)題,銷售人員外出拜訪,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)。
根據(jù)銷售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)。
下季度的銷售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
第一步:招聘員工。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)。
3、建立一個(gè)***的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
第二步:培訓(xùn)員工。
1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常。
2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓(xùn)員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。
5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門的員工和睦相處第三步:發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)。
1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心,關(guān)心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。活動(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)。
3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué),讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷。
第四步:讓員工去市場(chǎng)上鍛煉。
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))。
2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài),積極主動(dòng)與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)。
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),提高效率。
第五步:凝聚團(tuán)隊(duì)的力量。
1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動(dòng)?;顒?dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力,團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取,讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。
第六步:開(kāi)發(fā)新客戶,同時(shí)挖掘老客戶。
1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查,分析業(yè)績(jī)有所下降的原因,找出原因及解決方法。
4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上,保持更密切。更***的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無(wú)意向到簽單。
第七步目標(biāo)達(dá)成。
1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái),團(tuán)隊(duì)壯大。
2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大。
3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅。
4、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn),希望公司給予支持與幫助。
街辦季度工作計(jì)劃篇二十四
贛州豪車市場(chǎng)已經(jīng)初具規(guī)模并且持繼續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),奧迪奔馳寶馬路虎等豪華品牌的入駐也證明這一市場(chǎng)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)還將保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)。如何在這塊大蛋糕里分的一杯羹也成為很多贛州汽車行業(yè)從業(yè)者的初衷,同時(shí)也成為一種困惑。在為提供客戶車輛保養(yǎng)維修等傳統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)成為車行主要的贏利點(diǎn)時(shí),怎樣增加新的盈利點(diǎn),突破現(xiàn)有的服務(wù)營(yíng)銷模式,讓客戶在享受這些傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)能夠得到更多增值而且是私人訂制的服務(wù)呢,在這樣的市場(chǎng)背景,gsa汽車俱樂(lè)部應(yīng)運(yùn)而生。
1、打造贛州最具品牌價(jià)值的俱樂(lè)部;
2、組建贛州最具人氣的高端人脈圈;
3、營(yíng)造贛州最具影響力的汽車會(huì)所。
1、開(kāi)展前期調(diào)研工作,了解他們的需求,并對(duì)客戶進(jìn)行分類;
2、搭建俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)模式,制定俱樂(lè)部管理細(xì)則和實(shí)施方案;
3、拜訪贛州各大商會(huì)以及工商聯(lián)組織,商討合作模式并制定具體合作方案:
(1)指派專人負(fù)責(zé)贛州各大汽車美容服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作商談工作,通過(guò)利潤(rùn)抽成的形式展開(kāi)合作,以客戶出示由我公司制作的貴賓卡或工時(shí)代金券的數(shù)量為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),抽成按季度為單位進(jìn)行計(jì)算。(只限于汽車美容機(jī)構(gòu)或小型汽車修理機(jī)構(gòu))。
(2)指派專人負(fù)責(zé)贛州各大汽車貿(mào)易和租賃機(jī)構(gòu)的合作商談工作,同樣以利潤(rùn)抽成的形式展開(kāi)合作,如合作順利,也可在其他領(lǐng)域展開(kāi)合作。
(3)指派專人負(fù)責(zé)銀行以及小型擔(dān)保公司的合作,合作分為兩個(gè)層面,一是通過(guò)客戶資源互換,如在雙方店內(nèi)放置宣傳展架以及活動(dòng)造勢(shì)等,定期開(kāi)展客戶座談等交流活動(dòng),二是明確我俱樂(lè)部會(huì)員在以上機(jī)構(gòu)所享有的專屬特權(quán),如在貸款等方面的綠色通道。
(4)指派專人負(fù)責(zé)贛州各大商會(huì)的合作商談工作(或者聯(lián)合贛州方氏音樂(lè)文化傳媒有限公司),合作與秘書(shū)處取得聯(lián)系,同樣與合作抽成的形式展開(kāi)。
(5)指派專人負(fù)責(zé)和贛州知名商家以奢侈品為主的合作商談工作,邀請(qǐng)對(duì)方成為俱樂(lè)部推薦品牌和活動(dòng)協(xié)作單位并給予贊助,同時(shí),抽成形式的合作同樣可以開(kāi)展。
4、籌備俱樂(lè)部成立第一次活動(dòng);
5、進(jìn)行季度總結(jié)報(bào)告撰寫(xiě)工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并制定第二季度工作計(jì)劃。
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